時間：2023-07-09 08:56:00
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⑴一對一式溝通：是護患溝通的基本方法，即：責任護士針對病人具體情況進行因人、因病而異的個體化溝通，以語言溝通為主。如在晨間護理、執行治療護理操作、巡視病房等過程中，都不失時機地根據當時的情況進行溝通。 ⑵小組式溝通：將同一種疾病的病人組織起來，針對其共同需要了解的問題進行溝通，組織病人進行討論，解答病人提出的問題。
⑶集體式溝通：每月一次工休座談會、病友聯誼會、每月舉辦12次健康教育咨詢講座、護理專題講座、抗癌防癌講座等形式，達到溝通的目的。
⑷書面式溝通：病區每月至少辦一期宣傳板，向患者和家屬發放溝通手冊，以彌補語言溝通的不足。
⑸電化教育形式溝通：語言和書面溝通較困難時，各科就利用錄象設備進行溝通。
⑹協調統一式溝通：當低年資護士對某些問題解釋拿不準時，先請示高年資護士或護士長，也可與醫生、護士之間進行探討，然后按統一的意見進行溝通。2.2提高溝通技巧的幾種方式。
(1)注意傾聽：要少說多聽，傾聽是我們獲取他人信息，認識他人的重要途徑，也是我們尊重病人的最好方式，傾聽病人的心聲，讀懂他的內心世界，在傾聽中，必須使自己敏感，理解對方的情感意義，必須對對方的信息保持充分的興趣，理解對方表達的真實自我，讓病人及家屬感到你是一個真誠專注的傾聽者，是一位設身處地理解病人的護士。(2)表示共鳴：病人及家屬的社會地位、職業、文化、性格差異甚大，與其溝通或解決問題時，要考慮到各種因素，特別對不易溝通的人，暫時難以統一，要記住一句話；可果斷決定，另找時間，使自己處于最佳狀態時再來協調處理矛盾。
(3)高尚激勵：每個人都崇尚高尚道德，在說服他人轉變看法時，有效的方法是用高尚的動機激勵他，耐心啟發他做他應做的事，和應有的修養。(4)熱忱感化：當說服一個人時，對方最擔心的可能是受傷害，用誠摯的態度，滿腔的熱情來對待他，使他從心底受感動，而改變自己的態度。
【關鍵詞】高中班主任學生溝通和交流重要
溝通和交流指的是人與人相互之間傳遞和反饋信息的動態過程，而心靈上的溝通和交流又可以被稱作是心靈對話，指的是人與人相互之間進行思想、精神、內心想法、情感等方面的信息傳遞和反饋，以保證相互之間能夠形成情感和思想共鳴。通過對一些調查數據整理分析得出，班主任對于學生之間進行的思想和情感交流、溝通有些能產生很好的效果，有些則不能，因為處于高中階段的學生，其內心和思想都已經漸漸地向成熟期邁進，具備了的獨立的思考能力和判斷能力，且情感的波動性較強，自我意識能夠控制行動，個性較強，希望能與異性多做接觸，但對成年人的防備心理比較強，通常不喜歡真正打開心扉，因此，教師與高中生進行溝通和交流則逐漸成為一種教育趨勢，同時也是必要的教學任務，班主任除了要管理好班級的日常活動和生活之外，還要注意與高中生之間的交流，這也也是高中教學任務中的另一大難點。
一、心理溝通和交流在師生之間的重要性
溝通和交流在人們生活中所處的重要位置自然是不言而喻的，沒有溝通和交流，生活將變得沉寂而了無生趣，事業也不會走向成功，工作也不會稱心如意，而且，如果人和人之間沒有溝通和交流，那么就不會相識相知，更無從了解和互相幫助，信任自然也就無從談起。由此可見，溝通和交流對于人們的影響是如此之大。溝通和交流在班主任的管理工作中同樣也是極為重要的，它是班主任管理好班級的前提，沒有溝通和交流，管理班級就永遠是紙上談兵，不會收獲很好的管理效果。高中自我意識比較強，而這種意識是他們限制行為、走向自律的過渡期，缺乏成年人的自律性，所以經常會產生很強的逆反心理，而這種心理產生的同時，他們還經常封閉自己的內心，擁有對事物的判斷能力卻缺乏辨別是非的能力，溝通和交流則是針對這一階段學生的性格和心理特點最有效的管理方式，也顯得特別重要。擔任高中班主任一職，教師一定是實時關注班級學生的心理變化，幫助他們建立正確的人生目標和人生規劃，使其價值觀、道德觀和世界觀都能夠被正確的樹立起來，此外，教師要認識每位高中學生的家庭環境、社會背景、思想性格、教育方式都有一定的差異性，要針對這種差異性實施溝通和交流行為，這也是對班主任工作成績考核的重要標準。
二、班主任在與高中生進行溝通時應該遵循的基本原則
因為高中生正處于青春期，其心智已經慢慢趨于成熟，這一時期的學生在情感變化和思想溝通方面都比較敏感，也比較青澀，所以班主任在與他們進行交流時必須要講究適合的溝通策略和方式，而要建立與學生長期溝通和交流的關系，那么在溝通和交流過程中就一定要明確以下兩個原則：第一，在溝通和交流時一定要就事論事，不要涉及其它與溝通事件無關的問題，特別是學生的品質和性格，換句話說就是班主任在溝通和交流過程中要實現確定溝通的內容和主題，并針對制定好的內容和主題與學生進行交流，切記不要借題發揮，反反復復的牽扯以前的事和人，也就是人們常說的陳年舊賬，這樣不但不能實現溝通的目的，而且還會在很大程度上引起學生的反感和逆反心理，加大了溝通和交流的難度藝術，此外，在溝通和交流時特別要注意的是，班主任不要講溝通的內容和事件同學生的品質和性格聯系起來，引起學生對教師的厭惡之情，從而使班主任和學生之間形成無法填平的溝壑。第二，班主任在溝通和交流時可以適當的增加些肢體語言。在某些時候，肢體語言所傳遞和表達的信息更容易讓學生接受，所以，班主任在交流時要特別注意肢體語言的表達，可以適當的肢體語言表達內心的復雜情感和豐滿的情緒，而以免太多的語言對一些心理比較敏感的學生帶來傷害，比如，班主任不要再溝通和交流中向學生表現出不耐煩、暴怒、繃著臉、皺眉、嘆氣等消極行為，使學生感受到強烈的壓迫感，而要經常面帶微笑，以贊美、欣賞、鼓勵和關愛的眼神和行為向學生傳達積極的信息，并在溝通和交流的過程中，選擇合適的契機向學生表達贊同的情感，向用力點頭、豎起大拇指、神情專注等等肢體語言讓學生能夠發自內心的產生一種認同感，進而使學生能夠主動的打開心扉與班主任之間進行心靈對話，使師生之間的溝通和交流變得更加順暢和有效。
三、高中班主任在與學生進行溝通過程中的技巧
（1）高中班主任要積極主動的同學生進行溝通和交流，經常詢問學生的生活和學習近況。在管理學生的過程中，班主任要時刻關注所有學生的心理狀態，以便能夠及時發現問題，并將問題扼殺在搖籃里。比如，如果班主任在某次大型考試之前發現某個學生的狀態比較不穩定或表現出于平時不太一樣的行為，就必須要及時找學生談話，進行單獨溝通，問其狀態不好的原因是什么，并在溝通和交流過程中，及時鼓勵學生，進行心理指導，使其盡快走出抑郁的情緒。
（2）高中班主任與學生溝通和交流技巧還主要體現在這些方面：一、溝通和交流場合的選擇和時機的把握。班主任應當將溝通和交流場合確定為比較私密的場所，注意保護學生的隱私。二、交流方式的選擇，溝通和交流通常都是兩人之間進行的，但是遇到特殊的情況也可以采用集體的方式，班主任要學會用變通、靈活的方式改變與學生之間的溝通和交流模式。
總而言之，高中班主任應當針對學生在青春期這一特殊時期的心理特征對溝通和交流方式進行深入的研究和總結，要講究技巧性，不能表現的過于急躁和強硬，這樣不利于學生對班主任敞開心扉，教師應當把握溝通方式的有效性，推動學生健康品格和心理的形成。
參考文獻
[1] 陳軍.中小學班主任如何把關愛撒向每個學生[J].考試周刊，2012（59）.
本文對現代各種與家長交流方式進行剖析，解讀其中的利弊。結合自身的親身實踐，闡述利用作業本進行交流的可行性，有利性和必要性。同時對其可操作性和操作中應注意的方面提出了針對性的建議。
關鍵詞：
交流； 效率； 局限性； 變化性； 可行性； 弊端； 優勢
【中圖分類號】g620
正文：
陶行知先生說：“沒有家庭的協助教育，學校教育是辦不下去的。”（1）美國教育學家杜威也曾說：“教育必須和家庭聯系，才能使教育對象受控于教育圈內，按個性發展塑造成理想的人才。”（2）由此可見，教育離不開家庭和學校的共同努力。
隨著現代科技的進步與發展，老師與家長之間的交流渠道從傳統的教師家訪和請家長到學校面談；到現代的電話交流、甚至是電腦qq在線聊天等等，交流方式日趨多元化；這些都為教師與家長之間的溝通與交流提供了相當的便利。然而，作為一線教師，特別是不擔任班主任工作的數學教師，這樣的溝通與交流，在看似平常的實際操作上卻體現出了很多的弊端。
一、局限性強
這一特征主要體現在電腦交流這一溝通方式上。現在的家長素質參差不齊，對電腦的掌握層度差異性極大。有的家長是這方面的行家，甚至我家里的電腦出現什么故障，他都能遠程幫忙解決。而有的家長家里根本沒有電腦，他們連鼠標都沒摸過。這樣一來，電腦交流只能成為少數家長的專利，其局限性顯而易見，特別是農村學校，這種交流方式更是無法開展。
二、變化性大
這一特征主要體現在電話交流這一溝通方式上。隨著手機的普及，可以說不管哪個家庭，哪個家長都是有電話的。表面上看來，這是一個極佳的溝通方式，而實際操作卻并非如此。當你急于找家長溝通時，電話那邊傳來的經常是：“對不起，您撥打的電話已停機。”或者是我不是某某的家長，再一查詢，此號碼早已三易其主，到最后你還是不能在第一時間與家長及時的溝通與交流。
三、效率性低
這一特征主要體現在教師親自家訪和請家長來學校的溝通方式上。受到教師和家長工作的影響，這樣的溝通方式開展的次數是極為有限的。大部分教師只有在學生發生了比較重大變化的時候才采用這種方式，原因很簡單，這種方式需要耗費教師和家長大量的時間和精力，雖然它能很好的解決問題，但是要想時時刻刻用這種方式，那顯然是不現實的。
學生的成績和問題是動態生成的，具有隨機性的特點。這就要求我們能夠找到一個靈活性強同時又具有實效性的交流方式。現代技術的發展為我們提供了更多的交流方式，但作為一線教師，我仍感覺到與家長的溝通與交流沒有達到我心中想要的那份淋漓與暢快，我茫然著、也思索著……是家長給了我啟發：陳老師，我還以為今天你給我女兒的作業本上錯打了一個笑臉，問女兒才知道原來是因為她上課表現好你給的額外獎勵啊！一語驚醒夢中人，我怎么放著這么好的交流平臺不用，而在那里苦苦尋覓！至此，我以作業本為平臺與家長進行交流，內容主要分兩大塊：
一、 教師寄語
這一塊主要涉及的是學生在校的表現，包括課堂上的和課間的；例如：我會將學生課堂上的一些精彩發言作一個簡要的記錄與反饋，讓家長也感受到孩子在學校的成長足跡。另外還有學生的作業質量與學習習慣方面的養成問題，其目的是讓家長更多的關注學生的成長過程，改變很多家長只注重學習成績的取得而忽略良好習慣的培養這一錯誤觀點。另外還有學生在學校積極為班級服務或者一些不盡如人意的地方等，根據學生一天的情況隨機寫就。當然，若學生今天一天沒有什么特別的表現，也可不作評論。
二、 家長反饋
這一內容主要根據家長的實際需要由家長自行完成。主要有對一些知識的探討；對孩子在校情況的詢問；對孩子在家情況的反映；對教師的一些合理請求甚至是對孩子的一些鼓勵贊許等等。因家長的個人看法和要求不同，而內容各異。
通過與家長之間的共同努力與合作，我深深的體會到了利用作業本為平臺進行交流有如下好處：
一、 隨機性強。
因為改作是教師每天必不可少的工作，除了上課之外，教師特別是數學教師幾乎大部分精力都用在了改作上，作業本幾乎是如影隨形的，那就為教師隨時隨地的反映學生的在校情況提供了可能。一段時間下來，作業本就好比成為了我的隨身小日記本，這
樣的記錄隨時隨地，十分的方便，而且非常真實。
二、 局限性小。
和現代化交流方式不同，這種交流方式不需要家長的素質有多高，家里經濟條件有多好，只要老師帶著一顆真誠的心，事先與家長做好溝通，取得家長的認可，得到家長的支持，那么這種溝通方式只要家長會認字寫字就成，只要家長對孩子有著認真而負責的態度便可。可以說這種方式的交流是無障礙的，局限性小之又小。
三、 經濟實惠。
這種方式即不會產生高額的電話費也不需要配備電腦這樣相對投入較高的設備，只需要一顆真誠的心在作業本的空白部分記錄下孩子的真實情況和自己的真實想法便可。這不管對于老師還是家長都是相當便利而實惠的。
四、 及時高效。
數學作業正常情況下都是一天一改的，那么它上面所折射的學生情況也都是以天為單位不斷更新的。因此不管上面的信息是來自于教師的，還是來自于家長的，它都是鮮活的，它的解決都是及里的、高效的。
五、 公平公正。
在未開通作業本這個溝通平臺之前，雖然我也向很多家長提供了我的qq號，但那樣的交流方式對于沒有電腦的家長來說，顯然是不對等的，缺少公平性的。另外，即使是以其它交流方式為渠道，主動來與我交流的大多是那些成績較好的學生家長，而那些成績較差的家長能主動交流的卻很少。分析原因，主要是因為他們總認為自己的孩子讀書那么差臉上也沒什么光彩，找老師談也不是什么有面子的事情，遇到老師不管有事沒事總是一笑而過。有了作業本之后，我主動找他們談情況他們只要在作業本上與我交流便可，面子問題自然是迎刃而解了。
當然，以作業本為交流平臺也存在著兩大問題需要教師去努力與解決：
其一、教師本人必須具有極其負責的態度。因為要能夠在作業本上有話可寫，你必須做一個教育的有心人，善于發現學生的點滴變化。而且，這一交流方式是要通過教師手寫而就的，雖然可以是簡短的幾句話，但長期下來，也是不小的工作量，沒有一顆負責任的心是很難堅持下來的。
其二、教師必須取得家長的支持與配合。這就要求教師要與家長建立良好的關系，只有這樣我們的交流才是雙邊的，富有實效性的。
在現代化交流手段層出不窮之時，各種交流方式亦曾讓我顧此失彼，茫茫然不知何去何從！繁華退卻，返樸歸真，作業本交流讓我在燈火闌珊處覓得了與家長傾心交流的真誠與感動！
參考文獻：
積極心理學認為，在學校教育中，我們要致力于培養學生積極人格特征、心理特征，而這一教育目標的實現有賴于師生間的有效溝通。在溝通與交流過程中，老師深入、全面地了解學生，通過了解學生的心理活動，發現教學契機，有針對性地實施教學活動并對學生進行心理引導，學生會覺得老師很親近，愿意敞開心扉，把自己的心里話說出來，自覺接受教師的關愛與影響。從這個意義上來說，良好的溝通也是培養學生積極人格的重要途徑。本文將就中小學學校師生日常交流與溝通的渠道、方式及效果作分析探討。
一、師生面對面，保持基本溝通渠道暢通
1．教學交流。專業課程領域，教師有較高的權威性，學生會愿意主動與老師交流探討。特別是教學能力較強，功底深厚的老師，往往是學生崇拜的對象，師生交流學習問題、學習心得與困惑的過程中，對老師產生信任感。“親其師”并“信其道”，是良好交流的基礎。
2．針對性談話。以解決學生問題為目的的交流，多帶有緊迫性。多采用一對一面談的形式。
3．非功利談心。教師在與學生交往的過程中，努力去做學生所信賴的摯友，學生才會認同你。可以和學生交流各類話題，在交流的過程中，沒有明確的目的性，雙方像朋友一樣，交流自然愉快，多在課外進行。
效果分析：這種面對面的傳統的交流方式因其發生及時便捷，有真實的情感交流，仍為師生交流的基本方式。選擇學生關心的話題，是順利交流的重要因素。面對面溝通交流的成功與否取決于雙方的態度，尤其是教師的態度。所以有效溝通建立在師生雙方相互尊重、信任、接納對方的基礎上。學生能認識到老師的良苦用心，愿意和老師溝通，老師要全面了解學生的背景和心理狀態，站在符合學生年齡特征的角度去溝通與交流。
二、善用輔助手段，使溝通渠道豐富多樣
1．用文字走進學生心靈。周記是教師探求學生心靈的窗口。從這里，我們可以了解學生的家庭瑣事，探求學生的思想感情。教師可以采用書信的方式，把自己的教育理念和解決問題的辦法，提供給學生作為參考，讓他們真正感到自己的老師不僅僅是良師，更重要的是益友。
2．班級活動的激勵作用。教師平常就要有意識地通過班會、辯論會、運動會、社會實踐、節日晚會等活動，創造老師與學生、學生與學生之間的溝通、交流機會，把積極的教育理念和方向轉化為班級氛圍和意志，在潛移默化中實現與學生的交流。
效果分析：進入青春期以后，性格內向、孤僻的學生，往往把自己封閉起來，不愿意與人交往，對教師敬而遠之。消極情緒控制與封閉的內心往往相伴，而文字或活動交流往往使教師有機會展示自己與學生主動交流的愿望，能消除學生對老師的防范心理，尤其是與老師有嚴重對立傾向的學生。班級活動中教師及時發現學生行為亮點，進行鼓勵贊揚，這是實現教師與學生的有效心理溝通的基礎。但文字溝通與活動溝通進行過程較長，需要教師營造溫馨的“自己人效應”，要學生視自己為自己人，一般需要較長時間才能走進學生心靈。
三、使用現代技術，讓溝通超越時空
1．網上聊天，師生交流無障礙。作為一種即時通訊方式，騰訊QQ是學生與教師交流中普遍喜歡使用的一種通訊工具。作為課堂教學的一種補充手段，在課余時間或者是放假的時侯，學生可以用QQ很快聯系到老師和同學，一些不懂的問題可以隨時得到解決，更好地調動學生的學習積極性。教師也會選擇創建一個班級群，讓學生們通過網絡把自己生活中的靈感、學習的困惑和教師以及其他同學們進行交流互動。網絡即時交流的聯系方式既方便了學生與老師之間的溝通，也提高了開放教育的教學靈活性。學生樂于接受的交流方式，能更好地激發他們的學習積極性。
2．網上博客論壇，平等交流的空間。現代的學生很容易接受新事物，學生喜歡網絡，師生交流也必須適應現代信息技術、適應學生心理變化。在網絡上創建的個人空間、博客可以自由書寫心情，記錄生活，表達意見，學生、教師作為平等的朋友，使用網絡昵稱相互拜訪，發表評論，學生仿佛帶著面具與老師交流，想什么就說什么，沒有太多的顧忌，這讓大多數學生有了發表意見的地方，很受學生的歡迎。網絡論壇更因真誠、自由、富有個性特征成為學生真情流露的地方，學生在博客或論壇中討論感興趣的問題，而不必在意老師與家長的態度，所以網上的學生更加真實。網絡交流聯系方式既方便了學生與老師之間順暢交流，也提高了教育教學靈活性。
效果分析：現實生活中，學生拒絕與教師交流的原因很多。師生之間的距離與隔膜需要教師放下師道尊嚴的教條，以尊重、理解、真誠的態度走進學生的內心，采用靈活多變、貼近學生心理的方式與之交流。而網絡因為拉開了雙方距離，避免了面對面的尷尬，學生顯得異常放松，教師在互聯網另一端成為一個傾聽者。喜歡新鮮、流行、刺激的學生也能在這里體會到真正的平等，可以暢所欲言，加強了交流的實效性。
無論時代怎樣發展，師生有效交流與溝通、師生關系和諧都是學校提高教學效率、學生身心健康成長的保障。教師更應該明確差異是溝通的基礎，溝通不是為了排斥和消除差異，而是為了更好地理解差異，。只有用更加開放和欣賞的眼光看待學生，以更加高效、靈活的方式與學生溝通，才會真正實現教育的目標。
關鍵詞：交流；溝通；家庭教育
家庭是人生的第一所學校，父母是孩子的第一任老師。家庭教育的重要性早已不言而喻，尤其在激烈競爭的社會環境下，年輕的父母們更加意識到家庭教育對孩子未來成長與成才的重要性。但現實告訴我們，子女教育并不是一件簡單的事情，它是一個需要消耗大量時間和精力的系統工程。很多成功的父母都告訴我們一個共同的經驗，那就是要加強與孩子間的交流與溝通。擁有和諧的家庭和良好的溝通，對于一個孩子的成長至關重要。有位教育家曾說過：“父母教育孩子的最基本的形式就是與孩子談話。
我深信世界上最好的教育，是在和父母的談話中不知不覺地獲得的。”可見，溝通在家庭教育中起到舉足輕重的作用。但是究竟如何做到有效的溝通，卻是擺在每一位家長面前最棘手，也是最需要解決的問題。
一、加強親子間的交流與溝通已成為現代家庭教育中的重要組成部分
馬克思曾指出：“法官的行業是法律，傳教士的行業是宗教，家長的行業是教育子女。”作為孩子的第一任老師，父母必須運用各種方式來教育子女，而溝通正是其中一個最主的要方式。時代日新月異的變化，也潛移默化地影響著孩子們在思想上發生不地的改變。因此，家長要學會換位思考，跟隨時代變化的步伐，同孩子們一道觀察世界、思考世界。如果家長們還總是把教育方法和教育理念停留在“我們當年”、“我們小時候”的話，那么與孩子之間勢必要產生隔膜和代溝。要知道，“時代不同了，方法不一樣”，不能依然沿用老的辦法、舊的思維去對待生活在現今世界里的孩子。因此，溝通與交流的特有功效就在家庭教育中顯示出特別重要的地位和作用。
家庭教育實質上就是父母與孩子之間溝通的活動過程，其溝通效果的好與壞直接關系到家庭教育的成敗。在現實生活中，我們經常聽到家長們抱怨孩子如何難管教、不聽話，甚至與家長的想法背道而馳。當有問題發生時，孩子們也常常采取回避、甚至撒謊的態度，他們寧愿把自己封閉起來也不愿意讓家長走近他們的世界，參與他們的生活。在孩子的心理，他們認為父母與他們在思想上是有代溝的，是無法互相理解和溝通的，因而完全不屑于家長對他們的管教，甚至對家長的說教產生逆反心理，從而形成對立的僵局。由此可見，溝通不暢不僅僅是造成了親子間缺乏了解和感情的隔膜，同時它嚴重地影響到了家庭教育的效果，使極為重要的家庭教育失去了其應有的作用和意義。
二、造成溝通不暢的原因分析
人與人之間都需要通過溝通與交流的方式增進了解，加深感情，那么對于天真無邪的孩子們來說，他們幼小心靈的成長變化是無時無刻的，因此更需要得到家長的關心和幫助。而良好的溝通將在父母與孩子之間架設起一道心與心相通、情與情交融的橋梁。它將有利于父母與孩子之間建立更深厚的感情基礎，幫助父母及時發現和了解孩子心理存在的問題，這不但對孩子的心身發育非常有利，同時也使父母能夠成為與他們分享快樂、共同成長的朋友和知心人。可見，良好的交流與溝通在家庭教育中占有重要的位置，是影響和決定教育成敗的重要因素之一。那么，現實生活中為什么會有那么多的家庭陷于溝通和交流的困境中呢？
首先，家庭教育理念中缺乏對溝通教育重要性的認識。在現代家庭教育理念中，溝通教育的重要性往往被很多家長所忽視。不少家長只關心孩子的身體健康和學習情況，認為只要身體好、學習成績優秀，就是最成功的教育，因而忽視了親子間溝通與交流在整個家庭教育中的重要作用。不少教育失敗的家庭在查找原因的時候，都不約而同地發現父母與孩子間因不經常交流思想，溝通感情，是導致出現一系列教育問題的主要原因。同時因交流少、溝通少，還大大影響并制約了父母在家庭教育中作用的發揮，并使家庭教育陷入了被動和尷尬的境地。很多家長都望子成龍、望女成鳳，因此，把很大的精力和金錢都花在學習上。每天三點一線的生活慣性，使孩子與家長之間非常缺少時間進行溝通，因而就忽略了對孩子心理成長的關心。孩子想些什么，有什么困惑，需要什么幫助，家長們都很茫然。久而久之，父母與孩子間的距離越拉越遠，從心靈深處產生的代溝和隔膜也越來越深。
其次，溝通方法不正確造成溝通障礙。很多時候溝通障礙是由于家長在溝通中不講究方式、方法造成的。很多家長都沒能根據孩子的年齡階段、性格特點以及實際情況來調整和把握溝通的方式、方法。有的家長喜歡用命令式的語言，不容孩子發表自己的觀點，使溝通變成了發號施令；也有的家長喜歡說教式的溝通，總喜歡擺些大道理、講些大理論，而這種枯燥乏味的說教，孩子們早就聽的不耐煩了，這種溝通方法只會讓孩子產生厭煩情緒，絲毫起不到作用；還有的家長根本不顧及孩子接受能力的大小，完全只從家長的角度發表觀點，從而讓孩子產生逆反心理，不愿意再與家長進行交流；還有的父母總是用自己主觀的想法去衡量孩子的需要和感受，因此造成許多誤解和偏差，從而導致親子間的溝通無法順利進行。
第三，父母在與孩子進行溝通時，往往不注意溝通的語氣和措辭，這讓孩子總感覺到自己處于弱勢，家長處于強勢，因此不愿意同他們敞開心扉進行交流；也有的家長不能很好地控制自己的情緒，有時甚至帶著怨氣跟孩子溝通，因此這讓孩子除了產生害怕心理之外，根本達不到溝通的作用。在家庭教育中，不少父母對孩子的態度總是批評多于表揚，禁止多于提倡，指責多于鼓勵，貶低多于欣賞，命令多于商量。在這種教育方式下，孩子經常處于不被尊重和被動說教的地位，因此很容易對家長產生逆反心理，從而嚴重影響了溝通的質量。
三、良好的溝通要講究方式方法
家長與孩子之間的有效溝通和交流，對于促進孩子身心健康成長具有極其重要的作用。學會與孩子進行良好的溝通，可以把家長的期望和關愛充分地傳遞給孩子，并為孩子提供最佳的成長環境和愉快的生活空間。但是，與孩子溝通時間少、質量不高等問題正困擾著不少家庭。因此要想建立良好的溝通關系，家長們還需要掌握正確的方式方法，從而使溝通變得輕松而和諧。
1.親子間的溝通要保持平等關系。
父母與孩子之間的溝通，最重要的前提條件就是平等。不少父母總喜歡自己高高在上，認為“我是家長，我說了算，孩子必須聽我的”，從而忽視孩子的心靈感受，扼殺了孩子的話語權，使親子間的溝通變成了“一言堂”。這種溝通方式不但容易使孩子產生逆反心理，同時也使溝通變成了“走過場”的客套話，失去了其應有的意義和作用。因此，在溝通中，家長應該把自己放在和孩子同樣的高度上，像朋友一樣和孩子去探討，切忌把溝通變成指示和訓話。同時，父母還應針對孩子面臨的困難和問題，與孩子民主協商，平等對話；并充分尊重孩子的人格，與孩子平等相待，要以理服人，從而增強孩子的自信和對父母的信賴，最終實現有效溝通。
2.親子間溝通要相互信任。
父母對孩子的信任是對他們最大的鼓勵。只有建立在信任基礎上的溝通，才是最容易被接受的溝通，從而產生“知無不言，言無不盡”的效果。
而父母要充分做到信任，就必須讓孩子感覺到他們是被信任的。家長可以通過各種方式，如肯定性的語言、欣賞的目光、獎勵的措施等等，向孩子傳達父母對他的信任和肯定，從而在溝通雙方建立起信任的橋梁。由此，孩子才更愿意向父母敞開心扉，自覺自愿地接受父母的教導，從而使親子關系變得更加融洽。
3.溝通交流要保持經常性。
家長要根據孩子無時無刻變化的情況，適當地安排交流與溝通的內容和時間。不要把交流當成是任務，像開會一樣例行公事。其實，父母與孩子間的交流就是一種心靈上的溝通，情感上的互動。父母通過交流更加了解孩子，而孩子也通過溝通更加體諒父母。因此，家長要把溝通當做像關心孩子吃飯、睡覺一樣平常的事情去做，而不要搞突擊性和臨時性。
同時，溝通決不能只憑父母的心情，高興時有溝通，不高興時就等心情好了再溝通。畢竟，交流是為了更及時、準確地了解孩子的發展變化，從而為解決孩子存在的問題做好充分的準備。而一個月溝通一次，甚至半年溝通一次的行為，對于家庭教育而言，幾乎起不到任何作用。而對于不同年齡階段的孩子，更要適時調整溝通的次數和時間，尤其在發現孩子有所變化時，就更要及時進行溝通和了解，及時發現問題、解決問題。
4.要把握溝通時語言使用的分寸，要多贊美、少批評。
親子間的溝通，必須注意語言的使用，無論從詞語的選擇，還是語速和語調上，都應該把握分寸，因為不同的表達方式，其溝通的效果也將截然不同。恰到好處的贊美是父母與孩子溝通的興奮劑和劑。家長適當地對孩子給予肯定和贊賞，將會增強孩子的自尊心和自信心，并且增加孩子對父母的好感，從而更加樂于同父母進行溝通和交流。
同時，對犯錯誤的孩子，也不要夸大處理，而應該心平氣和地指出錯誤的原因以及今后應該如何改正。
5.家長要用孩子喜歡的方式進行溝通。
關鍵詞：溝通；管理；工程建設
中圖分類號：TL372+.3文獻標識碼： A 文章編號：一 項目管理中出現的問題
1.溝通問題
在項目建設管理的過程中經常發生以下情況，客戶提出的項目建設的具體細節要求，并沒有包含在實際的建設成果中。對于客戶當時只是口頭描述的具體要求和條件，只是反映給了我們相關的負責員工，而并沒有告知項目經理；或者是設計師在設計的過程中并沒有達到客戶想象中的設計效果。這些情況都是由于沒能很好地與客戶溝通好導致的。所以及時有效的與客戶溝通是十分有必要的。再者，就是在溝通過程中的單方面或者雙方的過于執著。溝通方的過于執著對于溝通過程的結果達成是十分危險和不利的。因為執著的一方總是想著去說服對方。但是作為工程管理建設，溝通的主要目的并不是相互的說服對方，而是能夠通過溝通交流達到工程建設以及客戶之間共同的利益和要求。在這個溝通過程中，起著重要作用的是項目經理，其在溝通過程中所花費的精力和時間幾乎占到其工作的大部分。良好的溝通交流是發現潛在問題、獲取足夠信息以及控制項目的各方面問題的重要保障。
2.溝通成本大
項目建設中的溝通可以拓展工程建設的思路并統一相關問題。但是同時在相互溝通的過程中，是要花費成本的，一方面是在交流溝通中相互之間的信息傳達可能導致的信息的失真，形成信息成本。另一方面就是溝通所花費的精力和時間。信息成本以及花費精力和時間主要是取決于交流雙方的觀點、思維、理解以及表達能力的一致性與否，以及雙方能否達成意愿的程度和傾向。但是在兩個人具有很強的理解和表達能力的情況下，他們想達成一致的意見和建議要花費的時間精力也是成本很大的。
二 建立項目管理溝通的方法
1.完善溝通計劃
我們要制定一個完善的項目溝通計劃，其中主要包含績效報告、信息分發、管理收尾等溝通計劃的編制。制定的溝通計劃決定著雙方溝通所需要的時間、相關信息以及獲取信息的方式和條件。傳播執行的信息和績效報告主要包含預測、進度報告以及相關的狀況報告。而項目結尾所需要的管理收尾報告主要包含對于項目的分析、經驗及保證最終的規范要求下項目進行的相關運行記錄。項目的溝通計劃的制定是十分重要的，但是經常被一些公司所忽視。把溝通的效果成果完全寄托在之前的預算及客戶關系，或者把大部分的責任依托在項目經理的身上，繼而導致整個的溝通過程的混亂，成功的概率大大的降低。所以說對于一種高效的運行體制來說，不能僅僅停留在口頭上，或者某個負責人的身上，而是應該制定合理有效的溝通計劃，來真正的保證最終的溝通有序的進行下去。
2.建立多種溝通方式
我們要采用各種溝通方式，項目管理的溝通方式有很多種的，主要包含書面和口頭兩個方式。書面方式包括對內的計劃書以及對外的通知報告，對內主要有年報、項目報告以及報事貼等。對外的通知主要是來進行確認、要求以及通知的作用的。書面方式一般語言比較簡潔，避免增加理解的負擔。而口頭的溝通方式主要是自由討論、會議、私人接觸以及評審等。這種方式比較簡潔也容易讓人理解，更加坦白、清晰，這樣避免了民族差異用詞表達、文化背景等一些因素影響。在溝通的過程中，雙方一定要及時的表達清楚自身的要求和意見，以使得對方能夠理解，最終達到
共識。
除了這兩種方式外，還有身體的語言的應用。就像體育課上老師會用自身的肢體的標準動作來向同學們展示一些動作，使得學生的概念更加清晰，更加容易的學到。在我們的項目管理建設的溝通過程中，同樣是需要這種更加形象具體的方式，如圖形展示、手勢以及視頻會議等。這樣的方式既擺脫了單純的口頭描述的枯燥，同時可以更快更有效的把信息傳達出去。
3.及時有效溝通
我們要及時的進行溝通交流。在工程建設的過程中，有很多是由于溝通不及時造成溝通效果的不明晰、不到位。所以及時進行溝通交流是很有必要的。作為項目建設的負責人，要有一定的預見性和前瞻性。對于項目建設的過程可能出現的問題一定要與項目的相關負責人員進行及時的溝通，并給予一些解決方式方面的指導。然后，項目的相關負責人員也要及時的與客戶進行溝通。溝通的越早，發現的問題越早，越全面。項目未來可能出現的問題越可以更加有效的避免。項目建設的過程中，不管是項目經理與上級領導、客戶的溝通，還是項目負責人員與項目經理的溝通，都是需要及時主動的溝通交流的。這樣不僅可以使雙方建立密切的溝通關系，同樣也有利于提高客戶溝通交流的滿意度。
4.保障溝通渠道
一定要保證暢通的交流渠道及方法，因為溝通的過程存在很多復雜的方面。比如說，當溝通交流的人數增加，在溝通的過程中就可能產生很多的理解差異，主要原因包括語言、知識、文化、信息、權利、名譽、道德規范等。同時由于各自的工作背景環境的不同，也可能導致各種誤解的產生。所以，要及時的保證溝通方式媒介的暢通，在雙方互相交流之后，要及時的檢查自身的反應意見，來保證傳達信息的準確性。項目經理也可以通過項目報告的方式及時傳達給項目負責人員及客戶。建設暢通的意見反饋機制，使得客戶可以很好的反應自身的要求和意見。
5.提高溝通技巧
我們要保證高效的溝通技巧。作為項目的組織者和領導者，項目經理的責任是很重要的。相關專家根據經驗指出，高級管理人員在用于溝通交流過程中所花費大概 80％以上的精力和時間，而對于普通的管理負責人也要花費大概 50％的時間來傳播信息。所以說掌握必要的溝通技巧和方法對于提高交流溝通的效率是很重要的。
三 結語
綜上所述，項目管理過程中的溝通是很重要的，直接關系到項目進行的效率和水平，同時也關系著最后客戶的滿意程度。作為項目的主要負責人的項目經理在項目的建設溝通的過程中，必須發揮其重要的溝通領導組織才能，對項目已經出現的問題和未來項目進行中可能出現的問題，及時的與項目負責人員與客戶溝通，保證項目正常運作。
參考文獻：
田野.淺談項目管理中的溝通[J].經營管理者，2009(17)
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。對于初入學校的小學生來說，無論是和老師還是和新同學，或者是與家長都需要好的溝通能力。從小處說，學生的溝通能力關系著學生與同學與教師的信息能否正常交流，從大處看，學生的溝通能力關系到孩子的身心健康發展，關系到孩子性格的形成。所以說培養學生良好的溝通能力是小學教師或小學家長一個不可回避的現實問題；有必要把培養學生的溝通能力提上我們的日常工作安排。
二、需要進行溝通能力培訓的學生有哪些原因
溝通能力欠缺的人，無非出于以下幾種情形。其一，父母本身就缺少溝通的習慣，一家人住在一起，吃在一起，卻互相十分的陌生，家庭內部沒有交流的欲望，很少有與孩子進行溝通的行為。其二，孩子有與父母交流的欲望，但是由于父母工作忙，無暇照顧孩子的起居，孩子滿周歲就一直與自己的祖父母生活在一起，這一來由于隔代之間有代溝，所以祖孫之間的交流也產生問題，往往是祖父母對孩子的生活照顧得無微不至，但對孩子的心理并不了解。在這樣的環境中長大的孩子容易出現孤僻、不愿聽取別人的意見等心理問題，逐漸養成了不和他們廢話的心理。其三，學生的父母都在孩子身邊，由于父母的個人習慣不良，說話不講方式方法，繼而影響力孩子，使得孩子不能接受他的說話方式或行為舉止，由此導致與別人溝通產生困難。還有一類孩子由于在和別人交流時遭受過嘲笑或拒絕導致心理受傷，不敢與別人進行交流溝通。
三、溝通能力培養的方法與途徑有哪些
1.示范法。這種方法就是根據學生的需要，家長或教師代學生進行交流，把學生的意愿向其意愿目標進行溝通，學生可以老老實實坐在一邊進行觀摩，然后可以進行適當練習，我想這種方法是最簡潔的方法。這種方法適合一年級新生入學時，認識新老師新同學的時候，教師可以相機而行。
2.激勵法。當學生在溝通遇阻或產生畏難情緒的時候，教師對學生進行積極的鼓勵和語言的引導，幫學生化解情緒糾結和組織語言的工作，使學生能夠很好地進行語言交流。這種方法常見于課堂中的學生回答課堂問題的情況。
3.情境促進法。這種方法就是教師帶學生進入某種情境之下，在具體的情境之下，促使學生主動產生溝通意愿，并主動進行交流溝通行為。為筆者認為這種方式是最有利于學生發展的一種方式。在學生不知不覺的情況下產生溝通交流的意愿和行動，在實際的活動中完善和提高自己的溝通交際能力。
4.游戲模擬法。其實這種方法就是俗話中的過家家做游戲，不要小看這種方法。小孩子的過家家大都是對生活情境的模擬：也許是模擬會餐場景，也許是模擬勞動場面，不管哪種情形，人與人的交流與溝通肯定少不了。通過這種游戲孩子可以強化生活中的所遇和所知。我們把這種游戲方式適時的引入課堂，可以有效地激發學生對生活場景和交流溝通過程的回憶。
四、對學生進行溝通能力培養應該注意的問題
在對學生進行溝通能力培養過程中我們一定要注意以下問題：
1.切忌對學生進行生硬的教學，特別是語言生硬，教師應該了解，對學生進行溝通能力的培養首先是對學生進行心理上的疏導過程，其次才是語言與行為的培訓。
2.對學生的溝通能力的培養沒有固定的時間，是教師適時適地進行的。所以就需要教師有一顆責任心，把培養學生溝通能力作為己任。
3.切忌心急，不要把溝通交流能力的培養看作一件一蹴而就的事情。
4.正視學生的個體差異，不要搞一刀切。
小學語文教學屬于一門溝通交流的藝術，教師與學生之間應當通過信息互換進行交流，實現知識的傳遞和能力的培養.良好的溝通藝術在整個教學過程中起著促進的作用，廣大教師要重視和強化語文課堂教學中的溝通藝術，打造更加生動活潑的語文課堂。
一、小學語文課堂教學中師生溝通的作用
1.有助于營造和諧教學氛圍。良好的師生關系是教學活動得以有效開展的重要基礎，而師生之間和諧關系的建立必須借助于良好溝通交流這一途徑。教師與學生經常進行情感方面的交流，走進學生的內心了解學生，能夠保證教育教學工作與學生的實際需求結合更加緊密，從而為教學活動創造良好的氛圍。
2.有助于開展師生良好互動。互動需要教師與學生在整個課堂教學中充分動起來，通過問答交叉的形式達到知識傳授與能力培養的目標。這一互動過程中，溝通是兩者的紐帶與橋梁，教師的啟發引導需要通過溝通藝術傳達給學生，學生也需要在與教師的溝通中獲得準確的信息，從而有效開展自主學習活動。
3.有助于及時獲取反饋信息。整個教學活動是不斷觀察、分析、總結與改進的過程，教師在教學中與學生進行溝通的過程，也是了解學生學習情感狀態、能力以及目標任務完成進度的一個過程。在這一過程中，教師需要通過溝通對學生的學習情況進行全面分析評價，總結教學中成功之處，尋找存在的薄弱環節，以便于在下一步的教學中進行針對性的改進，可見溝通藝術在及時獲取真實的反饋信息方面具有無可替代的作用。
二、小學語文課堂教學中師生溝通的要點
教師在課堂教學中要充分重視溝通藝術的作用，同時還要緊扣要點科學實施，使其作用發揮成最大。
1.把握好有效時機。一是新授開始前進行溝通。在每節課的新授內容教學前，教師可以通過簡單的導入或者回顧的方式與學生開展溝通，在這樣的溝通詢問中了解學生課前預習情況、準備工作完成情況，以及對舊知識的掌握牢固程度。這樣的溝通既能夠吸引學生注意力、進入新課學習，同時也能復習舊知時、檢查預習情況，在情感上讓學生迅速進入課堂狀態，能夠為接下來的教學營造良好氛圍。二是教學過程中進行溝通。在新課教學的環節，教師應當在講授過程中和學生進行有效溝通，不僅要教給學生難點和突破技巧，而且還要與學生進行交流，及時發現學生思維中存在的障礙，進行畫龍點睛式的啟發引導，促進學生的學習活動能夠順利進行。三是教學結束前進行溝通。一節課將要結束時，教師可以要求學生對本節課學習的重點難點進行簡要總結，也可以詢問學生還有哪些知識點存在理解方面的難處，要求學生提出一些質疑，以這樣的方式讓學生簡要回顧當堂所學，提高鞏固效果。
2.把握好科學策略。一是運用問答互動方式。問答是最為基礎的師生互動與交流，教師可以將教學中的難點要點融合成提問的形式，向學生提出這樣的問題，要求學生閱讀教材相互討論、深入思考，回答教師提出的問題，訓練學生思維與表達能力，在這樣的溝通中達到突破重難點、鞏固學生理解掌握的目標。二是運用小組合作方式。分小組開展合作學習也是師生進行有效溝通的重要載體，此時教師與學生之間的溝通不再是一對一的方式，而是變成了一對多，教師可以將需要溝通交流分析的內容設計成思考題，交給學生以小組為單位進行分析研究，在小組內討論分小組匯報，以這種扁平化的溝通方式進一步積聚學生的集體智慧，提高理解效果。三是運用巡視點撥方式。無論是給予學生自主學習空間，還是分小組開展合作研究，教師還需要通過選擇性地點撥溝通，解決學生學習中存在的一些個性問題。教師可以深入到學生中查看學生學習的進度、成效，同時解答他們自身無法解決的問題，進行思維方式方法上的點撥，通過這樣的點撥達到“授人以漁”提高學生學習效率的目標。
3.把握好交流內容。一是就學習內容進行交流。教師與學生在課堂進行溝通的過程中，重點應當扣住教學的重難點內容，向學生提出問題，要求學生通過合作思考研究解決問題，在師生互動溝通的過程中尋找答案的不足與有待補充之處，進行進一步的合作學習，最終圓滿完成學習任務。二是就學習態度進行交流。學生在課堂上的學習態度對教學成效影響較大，對于思考積極、發言踴躍、學習認真的學生，教師可以進行大張旗鼓的表揚，尤其是對于中后位置的學生更要通過這樣的方式進行激勵促動，通過這樣的交流增強學生學習的興趣和信心。三是就學習技巧進行交流。教師在課堂教學中可以針對性地教給學生學習的技巧，如怎樣從宏觀上把握文章的結構，如何分析寫作的特色，如何進行高效記憶等等。教師對學生的單向傳授技巧之外，還應當對學生課堂學習中所運用的技巧進行提煉、推廣，對效果較好的給予表揚，以促進更大范圍的吸收借鑒與運用，通過這樣的方式提高學生的整體學習技巧。
4.把握好溝通方式。一是運用語言進行溝通。這是最基礎也是最主要的方式，教師通過講解、啟發、引導，學生通過討論、回答、質疑等方式，運用語言進行觀念的溝通，達到明辨是非、以正視聽的效果。二是運用眼神進行溝通。眼神也是教師與學生溝通的重要方式，鼓勵的眼神肯定的眼神，以及表示遺憾的眼神等等，分別用在不同的學生、不同的環境、不同的情況下，能夠發揮其對學生的鼓勵促動乃至批評的作用，實現無聲勝有聲的效果。三是運用動作進行溝通。教師在教學過程中可以通過不經意表現出來的動作，讓學生接受到溝通的信息，如學生回答較好，教師在經過其身邊時可以親切地拍拍其肩膀讓其坐下，這種親昵的動作可以讓學生感受到自己與老師之間的關系非常親近，也獲得了一種被肯定的滿足感。
關鍵詞：教學實踐；教學水平；師生關系
中圖分類號：G632 文獻標識碼：A 文章編號：1002-7661（2013）01-221-01
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。溝通是一門學問，與談話不同。作為一名班主任與學生談話是班級常規管理中的一件既普通又十分重要的事，但如何有效與學生進行無障礙的溝通交流卻是能考驗教師綜合素質的一種表現，它是建立良性師生關系的前提，也是順利展開日常工作的劑。在直面的溝通過程中，不僅是給予學生一個了解老師的想法和觀點的機會，同時也能讓老師深入學生的內心世界、傾聽學生的聲音，使師生之間能更細致、深刻地了解對方，讓學生能更充分地了解自己、認識自己、改變自己。
通過一個學年的中職班主任工作實踐我發現并不是任何時候都能夠按照自己想要的溝通方式去完成與學生的交流，相反有時候面臨的是學生無言的抗拒，甚至是抵觸。
其實作為教師教大部分人都了解師生關系相處的原則，但在實踐過程中，如何將這些理論與自己的實際工作相結合，如何將其在教學工作中體現出來，作為教師特別是班主任，應該用心去琢磨，用切合學生實際的方式和技巧去同他們溝通交流，縮短師生間的心理距離，讓師生關系變得更融洽。
一、學會換位思維
通過轉換角色、地位來思考問題做出行動，這是達成理解不可缺少的機制，相互理解才能有效的溝通，進而改善溝通雙方的關系。與學生溝通交流時，我們常常會陷入單項思維誤區，只從自己工作角度出發，忽略 了學生的具體處境和感受，對學生做出了不公正、片面的評價，使學生難以接受甚至產生了反感的情緒。其實只要我們在與其交流前做好自己的思想工作，將自己的位置與學生互換，設身處地的體驗學生的感受，才能較容易的領悟他們的思想感情。
換位思維還能體現在通過調整視線角度來互換雙方地位和關系。在傳統的教學方式中，教師常常以俯視的角度與學生溝通，比如教室里高出地平面的講臺，這種居高臨下的形式往往會給學生帶來心理上的壓力，直接影響溝通的效果。如果我們將視角轉換，將俯視變為平視或者仰視，給學生一種平等的心理暗示，那么在溝通中雙方的地位和關系被重新設定了，教師用這種平等、輕松的教態與學生交流才能與學生走的更近。
二、善于傾聽
傾聽，是一種平等而開放的交流。它能夠讓學生在你傾聽的過程中感受到被重視，將自己的想法盡情的傾訴，以達到情感上的共鳴。作為一名班主任，要會傾聽，并且要善于傾聽，因為在交流中的這些過程能決定你對學生的了解程度，學生也能從中感受到老師的態度和誠意。在傾聽時，注重與學生的眼神交流，讓他們感覺到被傾聽；理解對方的說的話，善于提問，引導學生正確的表達自己想說的話，尤其在學生情緒失控、失去是非判斷的時候，正確的引導顯得格外重要。當學生被教師傾聽并被認可或得到指導時，學生就會信賴老師，能主動地向老師敞開心靈的大門，并與老師建立起更深一步的交往關系——思想上的交往，這時老師就更易走進學生的心靈，就能及時了解學生的思想動向，師生之間也會更易溝通。
三、學會表達
與學生的溝通不僅僅需要學生單方面的傾訴，還需要我們對學生的教育引導，這是通過表達來實現的，正確的表達方式能起到事半功倍的效果。
口頭語言表達是最直接的表達方式，也是我們常用的溝通手段，每個學生是由一個個獨立鮮活的個體所組成，中職學校的學生年齡的相差較大、家庭環境的不同，形成的個性差異很大，存在不同的思維方式、不同的情感和不同的興趣、愛好，因此在同學生溝通時應該根據學生個體的差異進行，比如有的同學性格內向適合委婉、間接的表達方式，有的同學活潑開朗能夠接受開門見山的表達方式等。
