時間：2023-07-19 17:10:29
引言：易發表網憑借豐富的文秘實踐，為您精心挑選了九篇社會調研的方式范例。如需獲取更多原創內容，可隨時聯系我們的客服老師。
［關鍵詞］ 社會調查； 職業編碼； 數據質量
Methods and Quality of Occupational Coding in Social Surveys
Ren Liying1 Qiu Zeqi2 Li Li1 Yan Jie3
(1.Institute of Social Science Survey, Peking University, Beijing 100871, China； 2.Department of Sociology, Peking University, Beijing 100871, China； 3.School of Government, Peking University, Beijing 100871, China)
Abstract： Occupation is an important variable in social science research, but mistakes in the coding process of occupations in survey research are.unavoidable. Coding operations can take various forms. They are distinguished as centralized coding and decentralized coding based on their work sites, or as manual coding and computerassisted coding based on their coding tools. Thus, combining these two dimensions there are four coding methods: manual centralized coding, manual decentralized coding, computerassisted centralized coding, and computerassisted decentralized coding. Computerassisted coding has not been well developed in China, so most Chinese surveys employed the first two coding methods: interviewers carrying out coding during the interviewing process; or experienced coders performing the coding within the survey organization after data collection.
When choosing coding methods, survey practitioners usually have three factors in mind: cost, time efficiency, and coding quality. It is commonly believed that onsite coding by interviewers is cheaper and quicker than coders centralized coding. However, there have been contradictory attitudes towards the quality of these two coding methods, and there have been very few empirical studies about that. Based on analysis of the occupational information collected by the Chinese Family Panel Studies (CFPS) in 2010, this study compares the results from these two existing coding methods in China and discusses the core factors that affect coding quality.
This study shows that coding results from these two methods differ greatly. Regarding the most detailed coding with 595 categories, only about onethird of the results from these two methods are identical. Even for simple coding with only eight categories, the proportion of identification still makes up only threefourths.
Interviewers text recording quality is an important factor that affects coding quality. In addition, interviewers background and coding experiences are two main reasons for the discrepancies in the detailed coding results. It is also shown in this study that occupational categories have different levels of coding difficulty which also have an effect on coding results.
Administration of quality control over interviewers onsite occupational coding is difficult in practice. Therefore, in rigorous social surveys, especially when detailed coding results are needed, it is strongly suggested to use the method of centralized coding. Moreover, since the quality of the interviewers text recording is so important to the collection of accurate and complete occupational information, the following steps are recommended: establish a standard for interviewers text recoding, strengthen the training of interviewers, and check their performance on a regular basis. It is also important to enhance quality control in the coding process, such as paying more attention to the design of the coding process as well as the supervision of the coders work. These suggestions can be effectively put into practice in computerassisted interviewing surveys.
Key words：social survey; occupational coding; data quality
職業是社會科學研究中廣為應用的重要變量，對于研究中國改革進程中的社會變遷尤為關鍵。在國內許多重要研究項目中，如社會流動、社會分層、公民素質等，職業變量都是不可或缺的主要構成或影響因素。
近年來國內對社會經濟信息的重視使社會調查業在中國得到蓬勃發展，個人職業狀況幾乎是每個調查中必定要采集的信息。這些調查或采用訪員分散編碼，或采用編碼員集中編碼，對職業信息進行分類處理，然而對于職業編碼的質量卻鮮有報告或經驗性研究。
本文運用“中國家庭動態跟蹤調查”(Chinese Family Panel Studies, CFPS)2010年初訪調查中收集的受訪人職業信息，對訪員手工分散編碼和編碼員手工集中編碼兩種方式的結果進行比較分析，期望能為職業編碼方式的選擇提供經驗性依據，并尋求計算機輔助調查(ComputerAssisted Interviewing，CAI)模式下提高職業編碼質量的途徑。
一、 職業問題的編碼方式
在嚴謹的社會調查中，為了采集到詳實的職業信息，一般都采用開放式提問，要求訪員如實地記錄受訪人的回答，并在數據采集完畢后，再根據權威或普遍的職業分類標準創建編碼列表，培訓并組織編碼員將文本信息轉化為數值型的職業代碼，提供給研究者使用。這種編碼方式由于使用了專業的編碼員，且進行統一指導和及時管理，可以在很大程度上保證編碼質量，因而得到了廣泛應用。然而這種編碼方式的缺點是成本較高，且時效性差。與之對應的另一種編碼方式是在數據采集過程中由訪員在采訪現場或在完成單個采訪任務后按照調查機構事先提供的編碼表，對問卷中開放問題的回答進行及時分類。這種方式雖然降低了編碼成本，增強了時效性，然而由于缺少有效的質控措施，不得不以降低編碼質量為代價。
隨著計算機技術的廣泛應用，人們總是期待可以使用計算機自動編碼。一套設計完善的編碼系統可以有效地降低成本、減少用時和提高編碼信度。計算機自動編碼方式可以分為兩類： 一類是計算機輔助編碼(ComputerAssisted Coding, CAC)，這種方式需和編碼員手工編碼結合使用。當編碼員遇到編碼困難時可以向CAC系統求助，CAC系統會根據編碼員輸入的信息給出一系列編碼建議。另一類方式可以稱為全自動編碼。編碼員將受訪者的應答信息直接輸入系統中，軟件會自動對其分配編碼，對于無法匹配編碼的信息則由系統退出，轉為人工編碼。計算機自動編碼方式已廣泛應用在美國、加拿大、瑞典、澳大利亞等國家的人口普查職業信息編碼中。
綜上所述，社會調查中職業問題的編碼方式有兩種分類方法： 一種是根據編碼的地點及時間分為集中編碼和分散編碼。一般來說，集中編碼都發生在調查結束后，由專業編碼員來完成；而分散編碼則發生在調查進行中，多由訪員來完成。另一種是根據編碼工具的使用分為手工編碼和自動編碼。手工編碼中，編碼員主要依據自己對職業的理解和對編碼列表的掌握情況來選擇職業編碼；而自動編碼則是借助職業編碼軟件進行全自動或輔編碼。于是，在這兩個維度上形成了四種基本的編碼方式(見圖1)，即手工集中編碼、手工分散編碼、計算機輔助集中編碼和計算機輔助分散編碼。
計算機輔助編碼技術目前在中國尚未得到開發和應用。由于中國當前職業特征多樣，職業分類復雜，更是增添了該項技術開發的難度，在短時間內很難應用到實踐中來。因此，目前國內社會調查中職業問題編碼主要采用的是編碼員手工集中編碼和訪員手工分散編碼。
二、 職業問題的編碼質量
對于職業問題的編碼質量早在社會調查興起之時就引起了西方研究者們的注意。
首先，一系列研究顯示，職業變量存在著較為嚴重的編碼誤差。例如，瑞典1970年人口普查中關于職業問題的編碼誤差為13.5%，同一年美國人口普查對職業問題的編碼誤差也高達13.3%。針對這一問題，兩國都采用了新的編碼質控程序。在瑞典1975年的人口普查和美國1980年的人口普查預調查中，都成功地將誤差降低了約8個百分點［1］238。近幾十年來，盡管有多種編碼方式的混合使用，但關于職業信息編碼質量的評估報告卻較少，目前只發現在美國Research Triangle Institute (RTI) 1991年的一項研究中報告職業信息的編碼誤差為21%［2］315。
研究者們對職業信息編碼質量的影響因素及后果進行了探討。基于傳統的編碼員手工集中編碼，一些研究發現職業信息編碼信度(reliability)會受到編碼員自身的影響。為了評估瑞典1970年人口普查中開放性問題的編碼質量，研究者們抽取了一部分樣本，邀請5名經驗豐富的編碼專家對這些樣本涉及的8個開放式問題(其中包括職業問題)進行編碼，并計劃將其編碼結果作為標準，用來評估此次人口普查的編碼質量。然而，在對5名編碼專家的編碼結果進行分析后發現，這些編碼結果不僅因編碼員不同存在著較大的差異，即使同一編碼員的編碼也有較大的變異性。如職業編碼，編碼員間的變異比例(betweencoder variability)為28.4%，而編碼員自身的變異比例(withincoder variability)在7.1%至10.9%之間不等。而且職業問題的編碼結果在測試的11個問題中變異性最高［3］。
訪員實地(采訪進程中或采訪結束后)對職業問題進行編碼的方式也比較常用。研究者們對兩種方式的編碼質量進行了比較研究，然而意見卻很不一致。有研究發現，在職業問題編碼上，專業編碼員比實地采訪員更容易達成一致標準，但總體來說兩者的差別不大［4］。有研究證明，在降低編碼員關聯方差(correlated coder variance)上，使用訪員編碼要優于使用專業編碼員，同時，兩種方式的編碼精確度沒有明顯區別［5］。另有研究發現，訪員實地編碼的變異性平均占應答總體方差的3%，而編碼員編碼則只有0.6%［6］，因此采用訪員實地編碼方式要謹慎。此外，也有證據顯示訪員實地編碼會對采訪行為產生負面影響［7 8］。
國內對于社會調查方法的研究正處于起步階段。政府、商業和學術的調查機構對于職業信息的編碼都設立了一定的規范，但尚未有任何一項研究對編碼誤差進行公開報告，也沒有發現其他有關編碼質量的實證研究。可以說，國內對職業編碼質量的研究是一塊尚未開墾的處女地。
三、 數據來源及職業編碼方案
(一) 數據來源
以往關于問卷調查中職業編碼質量的研究多采用實驗方法。這種設計雖然可以很好地控制目的，但卻很難將結果推論到真實的調查實踐中。同時,實驗結果也常常會受到小樣本量的限制，致使一些必要的統計分析無法正常進行。
本文所使用的數據來自一個正在進行中的全國概率樣本跟蹤調查――“中國家庭動態跟蹤調查”(CFPS)。CFPS是國內首次應用計算機輔助面訪調查技術(ComputerAssisted Personal Interviewing，CAPI)的全國性綜合跟蹤調查數據平臺，是由北京大學中國社會科學調查中心設計實施的一項旨在通過跟蹤收集個體、家庭、社區三個層次的數據，反映中國社會、經濟、人口、教育和健康的變遷，為學術研究和政府決策提供第一手實證數據的重大社會科學項目。作為探索性的嘗試，該調查在2010年初訪調查中對職業問題的編碼采用了記錄詳細職業信息和訪員分散編碼的雙重保障方式；在調查結束后，還對收集到的職業問題數據(文字描述)組織編碼員進行手工集中編碼。
CFPS實地采訪問卷中對于目前有工作的成年受訪人共設計了5道有關職業的問題：
G303您現在主要是在哪個機構工作？
G304 您現在工作單位的名稱？
G305 請問，您現在主要工作的機構屬于？
G306 您的職業是 。
G307 您的職業屬于哪一類？
其中，G303和G305為封閉式選擇題，G304和G306為開放式問題，G307則是訪員在CAPI系統下根據CFPS職業代碼字典進行查詢，對受訪人的職業和行業進行現場編碼。訪員在記述G306的回答時，采訪系統會給出提示： (1) 如果受訪者有多份工作，請詢問占用時間最多的工作；(2) 請詳細記錄受訪者的主要工作，填寫具體內容： 工作部門＋工作職責/工作內容＋工作崗位/工種名稱。
CFPS進行初訪調查問卷的設計時，國家統計局尚未公布最新的職業分類體系(GB/T 6565 2009)，而當時的職業分類體系(GB/T 6565 1999)已不能完全體現近十年來我國職業發展的狀況。所以,CFPS初訪調查的職業代碼借鑒了“中國社會跟蹤調查”
中國社會跟蹤調查(Chinese General Social Survey, CGSS)是中國人民大學社會學系與香港科技大學調查研究中心合作，自2003年開始的全國性綜合社會調查項目。 的職業分類標準，在GB/T 6565 1999的基礎上進行了修訂，包括8大類共計595個職業代碼。
(二) 訪員實地編碼
CFPS在2010年度的初訪調查共使用了438名訪員，這些訪員大多數來自本次調查的目標區縣，并且都參加了在北京大學舉行的為期6天的集中培訓，其中包括關于職業代碼分類的專門培訓。在職業代碼分類培訓中不僅詳細講解了職業代碼的分類框架，還傳授了在CAPI系統中快速查找職業代碼的技巧，并對一些分類的難點進行了舉例說明和現場演示。
作為CAPI環境下訪員實地編碼方式的首次嘗試，這次調查對編碼系統的設計采用了簡單的查詢法，在采訪界面上呈現為樹形結構(見圖2)。訪員編碼時本著“先大類、后細類”的原則，首先確認受訪人的職業屬于哪一大類，然后可以逐級點擊，最后確認四級代碼為最終代碼。此外，在訪員培訓中強調訪員在編碼感到含糊時要“多追問，問細節”，以獲取足夠的編碼信息。同時也建議訪員使用鍵盤而非鼠標的方式進行操作，以減少錯誤點擊，并加快操作速度。
(三) 編碼員集中編碼
編碼員集中編碼工作開始于數據采集完畢后。編碼員來自北京大學社會學系高年級本科生和研究生。在編碼流程上采用了雙向獨立驗證并判定(Twoway Independent Verification with Adjudication)的質控方式［1］240。
在第一輪編碼中，兩個編碼員(A和B)根據具體的職業描述、工作單位名稱和工作機構屬性信息，采用背對背的方式，對每一個受訪者的職業信息進行編碼。在這一輪編碼中，如果兩人編碼結果一致，則確定為最終職業代碼（OC1）；如果不一致，則將這些條目提取出來，進入下一輪編碼。
第二個階段選用經驗較為豐富的編碼員(C)，由其一人對這些不一致的條目進行獨立編碼，如果其編碼結果與前一輪編碼結果中的一個保持一致，則確定該編碼為最終職業代碼（OC2）；如果三人編碼結果均不一致，則由專業的研究人員(D)根據編碼員編碼、訪員實地編碼以及相關的輔助信息進行判定，從而形成最終的職業代碼（OC3）。因此，對于每一個職業問題條目，其最終代碼的確定要經過2―4個編碼員的判斷，從而達到對編碼質量進行控制的目的。
四、 訪員實地與編碼員集中編碼的結果比較
不出所料，編碼員集中編碼表現出了較好的編碼信度。在第一輪編碼結束后，兩個編碼員有76.4%的結果達成一致，經過第三個編碼員的確認編碼，一致率提高到91.4%，最后只有不到十分之一的職業編碼需要由研究人員進行最終判定。
然而，編碼員的編碼結果與訪員實地采訪時的編碼結果卻有較大的分歧。我們將所有編碼結果根據職業分類標準分為一到四級編碼(一級碼為最基本的分類，四級碼為最精細的分類)，并且以編碼員達成一致的一級編碼
職業編碼所采用的分類標準共有類，但軍人和無職業者不適用于該問題，因此沒有列入在此項分析中。 為分類標準來計算各級編碼的一致比例，結果見表1。
總體來看，兩種編碼方式在四級碼上只有大約三分之一的結果是一致的，隨著編碼類別的減少，一致的比例也逐漸加大。如在二級和三級碼上，有三分之二左右的結果相同，而在職業大類的一級碼上，一致率可以達到四分之三。
分職業類別來看，從事農、林、牧、漁、水利業的生產人員在各類有職業信息記錄的受訪者中人數最多，約占一半。同時，這一類別內職業詳細情況的編碼一致率也最高。尤其在一級的大類編碼上兩種方式的編碼結果一致率高達99.35%，在最為精細的四級編碼上也有一半以上的相同比例。
與之相比，人數比例占第二位的生產、運輸設備操作人員及有關人員對其具體職業的編碼結果則不甚樂觀。在四級碼上只有6.05%的編碼結果相同，即使在一級的大類碼上一致率也只有38.02%。對于其他職業大類內的四級精細具體編碼，其結果的一致率也大多低于50%。
雖然有經驗的調查人員對訪員實地編碼方式可以列舉出諸多缺點，但卻很少能夠如此直觀地發現訪員實地編碼結果與編碼員集中編碼的結果存在如此大的差異。那么到底是哪些因素影響了兩種方式的結果不同？我們是否可以認定編碼員集中編碼的結果要優于訪員分散編碼呢？
五、 影響職業問題編碼質量的因素
影響職業問題編碼質量的因素可分為三大類。
第一類影響因素來自于訪問過程，如訪員所記錄下的職業信息量、訪員編碼時的態度以及訪員編碼的經驗等。無論是編碼員集中編碼還是訪員實地編碼，其編碼質量都會受到訪員記錄下來的職業信息的影響。一方面，這反映了訪員了解受訪人職業狀況的程度；另一方面，它也是編碼員集中編碼的重要信息來源和憑據。因此,職業信息越豐富，兩者的編碼結果一致的可能性越高。本項研究對訪員記錄職業信息的字數進行了統計，并以此來測量職業信息的豐富程度。數據顯示,訪員記錄職業信息的平均字數為5.76，最大值為24，最小值為1。
訪員編碼時的態度可以用訪員編碼的時間來測量，我們假定工作認真的訪員所用的編碼時間會相對較長。這項指標在傳統的紙筆方式的問卷采訪中很難獲得數據，然而由于CFPS采用計算機輔助采訪系統，系統可以自動記錄下每道問題的采訪用時。本次調查中，訪員對職業問題進行實地編碼的平均用時為26秒。我們認為訪員在編碼時所用的時間越長，其編碼結果和編碼員集中編碼的結果越有可能取得一致。
分析發現，訪員對職業信息的編碼數目從1個到271個不等，但平均下來每個訪員大約會對36個受訪人的職業信息進行編碼。我們假定訪員編碼的經驗會隨著編碼次數的增加而上升，為此我們對每個訪員所完成的需對職業進行編碼的問卷依據完成時間進行排序并賦予序號，序號越大意味著該訪員的編碼經驗越豐富，從而與編碼員集中編碼結果一致的可能性越高。
第二類影響因素與訪員自身的背景有關，我們主要選取了訪員的性別、年齡和受教育程度三個變量。本次調查中，有28.2%的訪員是女性。訪員的平均年齡是28.2歲，最小為18歲，最大為51歲。其中，擁有大專學歷的占36%，本科及以上學歷的占49%，而高中及以下學歷的僅占15%。經驗上認為年齡大的訪員、男性訪員以及受教育程度較高的訪員在職業方面的知識較為豐富，編碼質量也會相對較高。
第三類影響因素與職業本身的編碼難度有關。表1展示了不同職業大類下編碼結果的一致率有較大差異，這意味著這些職業大類下的具體編碼難度不盡相同。例如對于農、林、牧、漁、水利業生產人員的編碼一致率最高，這可能是因為這類職業編碼相對容易。因此，在分析中以第五職業大類(農、林、牧、漁、水利業生產人員)為參照組，對不同的職業分類進行控制。
為了考察這些影響因素在不同級別的職業編碼上的表現，我們控制了職業類別的影響，分別對每一級別下兩種方式的編碼是否一致的結果進行了Logistic回歸分析。
分析結果顯示，在第一類影響因素中訪員記錄的職業信息字數至關重要。訪員記錄下的字數越多，兩種方式的編碼質量越好，結果一致的可能性也就越大。如在控制其他變量影響的情況下，訪員多記錄一個字，在二級編碼上結果一致的可能性會提高10個百分點，一級編碼上會提高5.5個百分點，三級編碼上會提高8個百分點。然而這個變量在四級編碼上則效果不太明顯，這意味著在精細的職業編碼中，除職業信息的詳實程度外，其他因素也起著重要作用。
訪員職業編碼經驗在進行初級的職業編碼時雖然沒有什么作用，但在高級別的職業編碼上顯示了顯著的影響，證明訪員編碼經驗越豐富，在進行精細的職業編碼時與編碼員集中編碼的結果越接近。但由于訪員接觸到的職業編碼條目較少，編碼經驗在訪員身上并沒有顯示出明顯的優勢，然而在本次調查集中編碼時，平均每個編碼員會對大約3 000條職業信息進行編碼，編碼員豐富的編碼經驗意味著更好的編碼質量。
相比之下，訪員實地編碼用時在控制了其他因素的作用后沒有顯示出明顯的影響
我們懷疑訪員實地編碼用時過長，可能會在記錄職業描述信息時偷工減料，從而間接影響到兩種方式編碼結果的一致性，然而附加分析發現這種猜測并沒有得到數據支持，因此沒有反映在模型建構中。 。
對訪員自身背景因素的分析顯示，性別和年齡兩個變量的作用基本與預期的相同，尤其是在進行精細的高級別的職業編碼上，男性訪員確實比女性訪員表現出更好的編碼質量，在精細的四級編碼上，控制其他變量的影響，男性訪員的編碼結果與編碼員集中編碼結果一致的可能性要比女性訪員高出27個百分點。同時,年齡較大的訪員也表現出一定的優勢，在四級編碼上，訪員每年長一歲，編碼結果一致的可能性會增長3.4個百分點。
然而，訪員受教育程度的作用并非像我們預料得那樣簡單。在較粗略的低級別的職業編碼上，教育差別并沒有明顯地反映在編碼數據質量的差異上，甚至在三級編碼上，受教育程度高的訪員反而更容易出現與編碼員集中編碼不一致的情形，但在進行精細的四級編碼上，大學本科及以上學歷的訪員顯示出了明顯的優勢，與集中編碼結果取得一致的可能性遠遠大于高中及以下學歷的訪員。
職業類別在分析中既是影響因素，也是控制變量。與農、林、牧、漁、水利業生產人員的職業相比，其他類別的職業確實顯示出較高的編碼難度，從而導致兩種方式編碼結果不一致的可能性較高(結果未報告)。同時，在控制了職業類別后，可以更清楚地看到訪員的編碼信息、編碼經驗以及自身素質對編碼質量的影響。
根據以上分析可以概括，信息、經驗和素質是影響職業問題編碼質量的重要因素，三方面因素對于精細或粗略編碼上的作用不盡相同。對于粗略的職業編碼，訪員記錄的職業信息最為關鍵，信息越多，編碼結果一致的可能性越高；然而在進行精細的職業編碼時，訪員自身因素也起了比較重要的作用，編碼經驗和訪員素質都會直接影響編碼結果的一致性。
六、 結論及提高職業問題編碼質量的設想
采用訪員分散編碼的方式對社會調查研究人員具有很強的吸引力。一方面，這種方式成本低，時效強；另一方面，也可以避免使用專業編碼員時所遇到的信息不足及編碼員關聯方差的問題。
然而，本研究顯示，該種編碼方式的數據質量令人擔憂。和編碼員集中編碼的結果相比，在精細的四級職業分類編碼上，只有大約三分之一的結果相同，即使在最為粗略的一級職業分類編碼上，結果相同的比例也只有四分之三。
在精細編碼上出現的差異，主要受到訪員記錄的職業信息量、訪員編碼經驗及訪員自身素質的影響；在粗略編碼上的不同，則主要與訪員記錄的職業信息量有關。分析也顯示，不同的職業類別也顯示出不同的編碼難度，造成兩種方式的編碼結果不一致。
由于沒有判斷所有職業編碼對錯的絕對標準，我們不能直接判斷哪種編碼方式的數據質量更好。然而，研究發現訪員的素質和編碼經驗對于精細的四級編碼數據質量非常重要。但在訪問實施過程中，對訪員因素的控制難度較大，提高訪員實地編碼質量不易實現。相比之下，采用集中編碼的方式可以對編碼員進行篩選，編碼員不僅會受到編碼工作的專業培訓，并且可以接觸大量的編碼條目，從而積累豐富的編碼經驗，加上編碼過程的集中管理和有效的質控手段，我們可以推斷編碼員集中編碼的數據質量要更可靠。因此，在嚴謹的社會調查中，特別是在精細的職業編碼上，建議采用編碼員集中編碼來獲取更好的職業編碼數據。
研究結果還肯定了訪員記錄的職業信息對于職業編碼的重要性，因此應該加強對訪員記錄職業信息的行為規范，盡量采集到準確編碼所需的重要信息。同時，在編碼員編碼過程中也要加強質量控制，從而在信息輸入和處理過程兩方面來保證編碼數據的質量。
在計算機輔助調查中，這些建議可以得到有效實現。具體地說，可以考慮從三個角度來改進職業編碼： (1) 調查前對訪員加強職業編碼的培訓，使訪員明白編碼所需的重要信息，確立訪員對職業信息的記述規范。(2) 在調查執行的同時組織編碼員進行集中編碼。計算機輔助調查的優勢之一就是調查數據可以在采訪當天傳送到總部，這樣可以及時將職業描述信息提取出來，組織編碼員開始編碼。實時的集中編碼有兩個目的： 一是可以及時發現職業信息記述含混及難以歸類的條目，并請訪員協助補充信息；二是作為數據質量監控的手段，可以提醒或干預訪員遵守職業信息的記述規范。(3) 除了采用雙向獨立驗證并判定的編碼流程外，還要加強編碼員集中編碼的質量監控，對編碼效率和質量進行定期評估。較為簡單的做法就是借用計算機輔助調查系統，將職業分類說明作為幫助文件，以方便編碼員查詢，然后利用下拉菜單選擇代碼或直接輸入代碼的方式進行編碼。計算機輔助調查系統可以記錄下編碼員每個條目的編碼用時，同時也可以及時導出數據進行編碼結果的比較和判定，從而為定期的質量和效率評估提供數據基礎。這樣，不僅可以保證職業問題編碼的數據質量，還可以加強編碼員集中編碼的時效性，并且提升編碼效率，降低編碼成本。
［參 考 文 獻］
［1］ P.Biemer & L.Lyberg,Introduction to Survey Quality,New York： Willey & Sons,Inc.,2003.
［2］ P.Biemer & R.Caspar,″Continuous Quality Improvement for Survey Operations： Some General Principles and Applications,″Journal of Official Statistics, Vol.10,No.3(1994), pp.307 326.
［3］ L.Lyberg,Control of the Coding Operation in Statistical Investigations―Some Contributions, Stockholm： Statistics Sweden,1981.
［4］ P.Campanelli, K.Thomson & N.Moon,et al,″The Quality of Occupational Coding in the United Kingdom,″in L.Lyberg, P.Biemer & M.Collins,et al(eds.),Survey Measurement and Process Quality,New York： WileyInterscience,1997,pp.437 453.
［5］ J.Martin, D.Bushnell & P.Campanelli,et al,″A Comparison of Interviewer and Office Coding of Occupations,″http：//省略/sections/srms/Proceedings/papers/1995_195.pdf,2011 09 20.
［6］ M.Collins & G.Courtenay,″A Comparative Study of Field and Office Coding,″Journal of Official Statistics,Vol.1,No.2(1985), pp.221 227.
關鍵詞： 高職院校 社會調研模式 調研路徑
大學生社會實踐是高校育人工作的重要組成部分，在整個人才培養過程中起著不可替代的作用。大學生在社會實踐中可以感悟其應具有的時代精神，提升各方面素養和能力。指導大學生社會實踐活動是高校院系學生工作的主要任務，同時是對大學生進行思想政治教育的有效途徑。
一、高職院校教師指導大學生開展社會調研的意義
社會調研，指人們運用特定的方法和手段，從社會現實中收集有關社會事實的信息資料，并對其做出描述和解釋的一種自覺的社會認識活動。調查研究是的基本工作方法，是辯證唯物主義的重要組成部分，也是做好一切工作的基礎。因此高職院校教師指導大學生積極開展社會調研，有利于進一步深化教學改革和全面提高大學生綜合素質。大學生開展社會調研有利于擴展教學空間，有利于創新教學方法，有利于提升學生職業能力，有利于增強學生社會責任感。
二、高職院校教師指導大學生開展社會調研的模式
深入社會實際進行深入調研，了解掌握客觀真實情況，解決現實問題，是大學生開展社會調研的基本內容。面對現實生活中各種錯綜復雜的社會問題，如何選取調研主題，是保障社會調研順利開展和成果的關鍵。按照高職院校實際情況，高職院校教師指導大學生開展社會調研各類主題或問題可分為兩種基本模式。第一種是專項教學型社會調研模式，為了使學生對所學基本理論和基本知識有全面深入的理解，高職院校教師在教學中可開展專項教學，并以專項教育內容引導學生開展社會調研。教師在講授專題知識后，可有針對性地引導學生從事社會調研，將教學中的理論問題和社會現實結合起來，從而有效提升學生的參與意識，同時提高學生理論研究能力、社會交往能力與社會責任感。第二種是社會熱點型社會調研模式。高職院校教師在傳授知識的同時，應注重將知識應用于社會實踐，特別是運用理論知識分析和解決社會熱點問題。將為大學生學習打開另一大門。這種調研模式將全面培養學生社會交流能力、辯論能力、文書寫作能力和學術研究能力。
三、高職院校教師指導大學生開展社會調研的方案
按照社會學理論，開展社會調研要進行一系列前期工作，特別是調研提綱（思路）的確定和調研方法的選用。因此，高職院校教師指導大學生開展專項教學型社會調研、社會熱點型社會調研，要按照不同類型、模式的要求科學設計。
第一是專項教學型社會調研的方案設計，該模式調研相對較為復雜，調研主要目的是為教學服務，解決理論教學脫離實際或以實踐檢驗理論的問題。因此，該調研方案設計要充分發揮教師的指導作用和學生的自主性，既不能老師包辦代替又不能由學生自生自滅，教師要全面指導學生確立調研主題、選擇調研方式、使用具體調研工具、運用調研材料和調研數據及撰寫調研報告。
第二是社會熱點型社會調研方案設計，該模式調研應該說是難度最大的。首先，教師應指導學生確立調研的社會熱點問題。該問題應具有相應的理論價值、現實價值和社會價值，不提倡為熱點而熱點的調研。其次，教師指導學生就選定的熱點問題進行分析和探討，確立調研主題和中心，明確調研要解決的問題，選取適合的調研方式與具體調研方法。再次，教師應對調研中可能面臨的問題、難題和突發事件進行處理分析。最后教師應悉心指導學生撰寫調研報告。
四、高職院校教師指導大學生開展社會調研的評估
高職院校教師指導大學生開展社會調研的目的是提升理論水平，提高解決實際問題的能力與水平，增強社會責任感和使命感，使學生在學習中自主感知社會、認知社會、服務社會。因此，社會調研完成后應進行科學評估。盡管評估形式、內容、方法種類繁多，但是作為高職院校的教學活動與人才培養方式，高職院校教師指導大學生開展社會調研的科學評估應包括三項主要內容。
1.對社會調研全程進行評估
按照社會調研的基本原則和理論，對學生社會調研的整個過程進行評估。一是總結本次社會調研的成功經驗與不足之處，二是提升社會調研的整體水平。每項調研全程評估使學生充分認識到調研中取得的成績和存在的問題，對評估中發現的問題進行認真分析、集體探討，力求在以后調研中避免問題，提高調研質量。
2.對學生在社會調研中的收益進行評估
學生是教學活動的主體和最終受益者，學生參加社會調研，不僅要學習和鞏固所學知識，提高運用知識解決實際問題的努力，而且要感知社會、認知生活，增強社會責任感和服務社會、改造社會的價值觀。因此評估社會調研不僅要按照課程教學要求，更應按照社會主義人才培養要求，評估整個社會調研中學生的具體實踐與收獲。
3.對社會調研的社會效果進行評估
社會調研不單是一項教學活動，還是一項認識社會、改造社會的社會活動，必然產生相應的社會效應。因此，調研活動結束后，還要進一步評估社會調研的科普效應、宣傳效應、媒體反響、社會聲譽等客觀反響。
總之，高職院校正切實推動大學生開展社會調研，有關高職院校已經取得了良好的效果，正在全國高職院校進行推廣和實驗。大學生開展社會調研，不僅需要高職院校教師的指導，更需要相關改革和配套政策的支持。隨著高職院校教學改革深化，大學生開展社會調研將是一項基本的教學活動。
參考文獻：
公共管理類課程實踐性教學方式較多,其中采用較多且很成功的是案例教學法。案例教學是運用典型案例,將學生帶入特定事件的現場進行案例分析,通過學生的獨立思考或集體協作,進一步提高其識別、分析和解決某一具體問題的能力,同時培養正確的管理理念、工作作風、溝通能力和協作精神的教學方式。當然,案例及其教學并非要取論的發展或者實踐的觀察,而是為從一種不同的背景審視理論與實踐的關系開辟了道路,是以情景模擬的方式使學生們置身案例所描述的特定情景中來運用所學的知識獨立地觀察思考、分析問題,而不是直接進入社會實際活動中去直觀感受、觀察實踐。社會調查卻是要通過深入社會搜集直觀感性的第一手材料,進而分析研究材料,形成理性的調查結論,是知識從感性向理性深化的過程,具有鮮明的參與社會實踐的特征。在實踐基礎上從搜集直觀感性的材料、分析研究材料到形成理性的調查結論的認識過程,就是調查的過程。
在農村公共管理課程中引入社會調查法來展開實踐性教學,引導學生有目的、有意識地專門搜集和整理課堂學習知識的相關信息,通過觀察社會、了解社會,可以實現課堂學習與社會中的現實問題的有機聯系,促使學生運用所學知識解釋社會現象,實現感性認識到理性認識的逐步加深,做到從實踐中來,到實踐中去,實現學會認知,學會做事,學會合作,學會生存。
二、社會調查法的框架
作為一種系統的、科學的認識活動,社會調查有著一種比較固定的程序,這種固定的程序可以說是社會調查自身所具有的內在邏輯結構的一種體現。主要包括以下幾個步驟:
(1)提出調查主題。這是整個社會調查工作的基礎,需要在理論分析的基礎上提出有價值的、有創新的,具有可行性的調查主題或觀點,盡量具體化和精確化,以便界定調查對象、調查區域范疇和實施調查。
(2)調查準備。在明確調查主題后,需要為實現調查目標而進行調查設計和準備調查問卷。調查設計主要是針對需要研究的問題制定研究分析的策略,并選擇適當的調查方法以保證調查資料的收集和分析過程的規范和科學。調查問卷的設計是調查準備階段非常重要的工作,必須要將研究主題放在一定的理論分析框架中,明確需要收集那些方面的資料,緊密圍繞研究主題設計問題,采用可觀察指標,注意構建可操作的變量和指標之間的邏輯關系,選擇適當的問卷結構,這直接影響到所收集的數據質量和后續的研究。此外,簡潔和被調查者易于理解的調查問題能保證調查的順利進行和數據質量的真實,在設計問題時必須要考慮被調查者的時間資源、個體認知能力等情況。
(3)社會實地調查。在這個環節,調查者要深入社會,根據不同的研究主題選擇不同的訪談方法收集資料。在具體調查訪談過程中,往往可能由于現實條件的變化或調查設計與現實之間存在的偏差等,需要根據實際情況靈活地調整預定的訪談方法或對調查問卷進行修正。
(4)數據整理和分析研究。社會實地調查完成后,收集到的一手資料需要進行整理、統計和分析,得出調查研究結論并撰寫調查報告。
三、社會調查法在農村公共管理課程實踐性教學中的應用案例
筆者將社會調查法引入農村公共管理課程的實踐性教學,取得了良好的教學效果。下面以“京郊農民對農村公共管理狀況的滿意度調研”為例對社會調查方法在農村公共管理課程實踐教學中的運用進行說明。
(一)確定調查主題
根據農村公共管理課程的教學內容,在選擇什么內容或問題作為社會調查主題時,主要考慮調查主題的有價值性、可行性等,因而選擇“京郊農民對農村公共管理狀況的滿意度”作為調查主題。這是因為:(1)本課程學習對象為北京農學校農林經濟管理專業的本科學生,需要從實踐中認識社會,加強專業和課程認知。(2)課程學習的85%以上的學生來自北京郊區,分布于北京市的海淀區、朝陽區以及延慶縣、平谷區等九個郊區縣的44個鄉鎮,調研地點的分布具有一定的代表性,學生以自己家庭所在地為中心進行輻射式取點或選擇調研樣本進行隨機抽樣調查或滾動取樣調查具有非常便利的條件,能夠保證問卷調查的質量,而且調研成本低。
(二)調查準備
調查準備主要包括了調查問卷設計和社會調查的組織安排準備兩方面的內容。
1·設計調查問卷
調查問卷的設計一定要緊密圍繞調查主題,本著全面、科學、可操作性來設計調查問題和構建變量和指標之間的邏輯關系。根據當前北京郊區農村經濟狀況、農村公共管理的現狀、農村公共管理的教學內容及學生的認知能力等,以了解京郊農民對當前農村公共管理的滿意度以及影響京郊農村公共管理水平的因素為主要內容,除被調查者及其家庭基本情況的12個問題外,共設計了與調研主題相關的5大類66個問題,其中關于農村公共管理主體的有15個問題,關于農村基層民主的共計20個問題,有關基礎設施建設及發展的共14個問題,社會保障及參加情況的有11個問題,收入及其他的有6個問題,其中有些問題還設計了子問題以便搜集更詳細的資料,此外還設計了需要補充說明的問題項。通過這些問題,可以考察京郊農村公共管理的狀況、村民對公共管理的滿意度等相關情況,能使學生對京郊農村公共管理狀況有一個直觀、真實的認識,從社會實際狀況出發來深入而直觀地認識農村公共管理的內容、方式、目的等,加深對該課程內容的理解,并從課程學習角度去理解相關政策的實施基礎與意義。
2·前期組織安排
隨著課程內容的推進,在調查前1個月布置具體的社會調查事宜。主要是介紹社會調查方法、調查數據可靠性的把握、調查報告的撰寫以及本次社會調查的要求等,督促學生做相關的知識儲備,尤其是對調查問卷要做詳細的解釋,保證學生理解調查問題及調查目的,減少調查者因對問題的不理解造成的數據錯誤。因為考慮到少部分學生家庭所在地在北京市城區或京外省份,自主聯系京郊農村調研存在一定的困難,為了保證每個同學都能實際進入京郊農村調研,于是按宿舍將學生分成若干調查小組,并且確保每4-6人的小組中至少有2名以上家在郊區農村的學生,要求每組來自城區家庭的學生必須跟隨來自郊區的學生進行調研。各小組自主推選一名組長,主要負責小組調查活動的開展和與教師的聯系,調查分工等由組內成員自行協商。
(三)京郊農村調查與資料收集
在調查準備階段,各調查小組根據組員情況,確定調查地點,細化到京郊的村莊。各小組優先選擇家庭所在地、親戚所在地、同學朋友所在地為調查村莊,依靠親戚、朋友、同學等熟人幫助,在被調查村莊有選擇地發放問卷或面對面地調查與訪談,既降低了社會調查的成本而且還能保證問卷的回收率和數據質量。在調查過程中,被調查農民的問題補充說明為研究主題的拓展和深層次分析提供了補充資料。學生在調查總結交流中往往對這個環節的感受最深,從他們的反映來看,更多地集中在學到了課本上沒有的東西、對相關教學內容有了更深的理解、團隊協作精神的培養、調查訪談技巧的掌握和溝通能力的提高等方面。
(四)調查數據整理、分析與報告撰寫
將調查得來的原始數據資料進行整理、分析是撰寫調查報告和定量研究的基礎。這個環節中,指導學生根據調研主題,分析調查問題之間的邏輯關系,撰寫調研報告。各調查小組成員的知識結構和水平的差異影響著各組選擇的數據分析方法。更多的小組選擇EXCEL進行數據整理和分析,分析較為簡單;有些小組選用SPSS統計軟件進行分析,實現了農村公共管理課程與統計分析課程的結合,學以致用使分析結果更為深入和全面,并加強了課程學習間的聯系。
(五)調查的總結、交流
前面的工作只是完成了一項社會調查,但要取得良好的教學效果,完善社會調查法的實踐性教學成效,調查的總結與交流是必不可少的環節。進行調查成果的交流,各小組以PPT形式匯報各組的調查情況、調查結論等,就調查中反映出的問題進行討論,分享調查體會與經驗,并且回答老師和同學的提問,實現知識的啟發、碰撞、提升。同時對調查中暴露出問題的總結,比如對于組織安排、問題設計、調查難點等進行總結,以便在今后的社會調查中避免出現相同的問題,完善社會調查法的實施和提高調查效果。從學生對調查交流、總結的情況反映來看,有些小組事先組織安排有所欠缺,導致調查時間和次數比預想的多,很多學生在經過社會調查后改變了原先對社會調查的簡單認識;更多的學生反映經過社會調查后對農村公共管理課程中的很多知識有了直觀和更深入的認識,并開始思考相關問題,而且還在調查中取得了許多意想不到的收獲和感受,比如被調查的村民面對學生說出自己的想法并期望學生們能解決他們說到的問題時,很多學生的反映是認識到專業課程學習的重要性和激發出的強烈的社會責任感。此外,社會調查對交流、溝通能力以及與團隊合作能力的鍛煉也是學生交流總結中反映比較突出的一個方面。
(六)社會調查的評價考核
各小組完成社會調查后,在規定的期限內要求上交調查報告、填寫后的調查問卷、小組成員的分工說明等材料。小組社會調查實踐成績由調查報告成績、交流匯報老師打分和學生評分三部分組成。交流匯報中,參加匯報會的課程組教師和各調查小組根據調查匯報和回答問題情況打分,分別匯總平均后得到教師評分成績和學生評分成績。調查報告成績、交流匯報教師評分和學生評分成績分別按照60%、20%和20%的比例加權得出小組社會調查實踐成績。每個學生的成績以小組成績的85%為基數,15%按照每個學生在小組社會調查中的分工和表現等給出。科學、合理的評價標準和評價方式有助于借助評價考核來檢驗課程教學效果和學生學習能力與素質的提高情況,有助于完善實踐性教學的各個方面。
專業調研類社會實踐是高校課堂教學與課外實踐相結合，培養學生學術能力應用于實踐的重要方式。對專業調研類社會實踐的組織管理進行探索，提高調研實踐管理的科學性，有利于提升實踐成果，促進學生更好的在實踐中成長成材。
關鍵詞：
專業調研；社會實踐；育人
大學生社會實踐是高校“實踐育人”的重要內容，“社會實踐活動體現了實踐育人的教育理念，有助于大學生了解社會、認識國情、增長才干、鍛煉毅力，……堅定正確的理想信念，增強歷史使命感和社會責任感具有重要意義，大學生成長為德智體全面發展的合格建設者和可靠接班人的重要一課。”[1]劉同國認為目前大學生社會實踐基本上是教學實踐、服務實踐、科研實踐、調查實踐和公益實踐五種主要形式。[2]其中社會調查類實踐越來越受到教師和學生的重視。2005年《關于進一步加強和改進大學生社會實踐的意見》（中青聯發〔2005〕3號）特別指出“把實踐教學作為課堂教學的重要組成部分和鞏固理論教學成果的重要環節，使大學生在參與實踐教學的過程中，……培養大學生的創新精神和實踐能力”。2011年湖南師范大學周彩姣等對湖南六所高校的500多位學生進行了調查，經分析有41.56%的學生選擇社會調查作為社會實踐的形式。[3]而在社會調查實踐中，基于學生專業背景專業調研類實踐比重逐年上升。2010年7月，《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》明確指出：“堅持能力為重。優化知識結構，豐富社會實踐，強化能力培養。著力提高學生的學習能力、實踐能力、創新能力。堅持理論學習與社會實踐的統一，注重知行統一。堅持教育教學與生產勞動、社會實踐相結合。”綱要提出調查實踐不僅要滿足走進社會、調查社會、了解社會，更要在這個過程中實現學生專業能力與實踐的結合。專業調研類社會實踐是教學與實踐相結合的重要平臺，對它的管理和育人作用進行探討，能有效提升專業調研實踐的科學管理水平，強化其育人功能。
一、定義與內涵
根據目前的文獻檢索，專業調研實踐尚沒有明確的科學定義，主要還是經驗主義的總結，以“專業學習與社會實踐相結合”或“結合專業開展社會實踐”等形式描述。本研究把專業調研實踐確定為“以學科專業為基礎，社會現象為觀察目標，團隊為組織力量，利用科學的調查方式、統計知識對社會某一現象進行調研分析，并形成符合學術規范的調查報告”的一種實踐方式。上述定義的核心包括兩個方面：一是專業基礎，即該類實踐必須以學科的專業背景為基礎，最后形成的調查報告是基于統計調查的研究成果，而不是報告文學；二是社會調查，即調查對象面向社會現象，在調查方式上必須經過實地走訪。當然由于專業的多樣性，專業調研實踐的具體形式是多元的，但學科為基礎、社會為對象，成果有科學性必須是必備的要素。
二、專業調研實踐的功能性
專業調研實踐是社會調查實踐的重要形式，不僅具有社會調查實踐本身推動學生投入實踐、了解社會、鍛煉自身的重要作用，更因其以專業學術背景為支撐而具有特殊的功能性。強化社會調查實踐的育人效果。專業調研非常注重對社會的深入和分析，尤其對社會的熱點問題、民生問題有高度的問題意識。通過參與專業調研，根據科學的調查和研究，可以讓學生用更科學的視角分析社會現象，克服簡單的經驗主義認知，從而強化學生的責任感、使命感。有效溝通課堂教學與課外實踐。社會調研能力是人文學科學生必需的專業素質。學生調研能力的獲得與提高將是其受益一生的能力培養，同時在培養其調研能力的過程中，還能培養學生學習的積極性和主動性，提高學生的綜合素質。[4]社會調研實踐可以作為課堂實踐教學的重要方法，既可以檢查學生的學習成果，為教學質量評價提供參考；也可以激發學生的自我認知，明確專業改進的方向。成為學生創新實踐能力持續培養的平臺。專業調研實踐的完成并不是學生該項實踐的終結，調研成果更應當視作學生繼續學習、參加后續科學訓練的起點和基礎。在各高校都注重通過大學生學科競賽培養人才的現狀下，學生可以在此基礎上持續完善，通過持續進行調研的深入、分析，不斷提升自己的知識能力、專業素養，并為學科競賽提供源源不斷的支持。
三、專業調研實踐存在的主要困難
專業調研實踐主要有兩種形式，一是課堂實踐教學，學生根據課程要求開展實踐調查。二是暑期社會實踐，在暑期實踐中專門組織專業調研類團隊。這兩種類型的專業調研實踐為課堂教學的改革、人才的培養做出了重要的貢獻，但在實際組織中仍然存在不少困難。第一，師資力量匱乏。專業調研實踐的核心是專業素養，最主要的資源是教師的指導。但是由于教師承擔了大量的教學和科研工作，對于學生課外實踐指導的主動性降低。即使部分教師出于奉獻精神或教學需要指導學生，也難以照顧到眾多學生的需求。因此，能持續指導學生開展專業調研實踐的教師資源相對較少。第二，學生主動性的缺失。專業調研實踐與其他社會實踐相比，難度大、時間長、能力要求高，導致學生主動性不夠。許多學生即使因為課程需要參與了該項實踐，也較多以完成任務的態度開展，缺乏積極性。第三，缺乏持續性。專業調研實踐要產生高質量的調研結果、實現培養學生專業能力、調研能力的目的，需要研究能有持續性。然而無論是課堂實踐教學還是暑期實踐調研，絕大多數都只能局限于短時期內。因為缺乏教師的持續跟進、學生的主動參與，隨著作業的上交、實踐評比的結束，專業調研實踐也告一段落。而從人才培養的角度來說，前期的實踐才剛剛為學生培養鋪下了基礎而已，遠未到收獲的時候。第四，過程管理工作量大。專業調研實踐以團隊形式開展，人員眾多，調研范圍廣、時間跨度大，再加上各種安全因素考慮，對調研實踐的過程管理就存在滯后性。兩頭到位，中間缺失，造成對調研團隊跟蹤的脫節，在安全性和關鍵節點上難以實現有效管理。專業調研實踐的重視度不斷提高、學生參與人數逐年增加，但同時阻礙育人效果的困難也始終沒有有效解決。如何通過有效的組織管理克服這些弊病，提升專業調研實踐的育人效果，是高校學生創新實踐工作管理人員面臨的重要課題。
四、建議和改進措施
上述專業調研實踐存在的困難涉及到了教師資源、學生激勵、實踐引導和管理體制四個方面，任意一個因素的忽視都會影響實踐的育人質量。因此對專業調研實踐管理的改進應該是多維度的立體設計，實現各方資源的有效整合。第一，從專業調研實踐管理改進的橫向維度考慮，要充分加強專業調研實踐的項目化管理。可以通過設立專項調研競賽的方法進行組織，明確獎勵制度、經費支持、競賽規則等，調研實踐的成果最終進行公開評比展示。以此為平臺吸引學生加入，并進而通過參賽學生引入指導教師。第二，從縱向維度考慮，要實現課程教學與專業調研實踐的銜接以及多層次學科競賽與專項調研競賽的銜接。專業調研實踐的基礎是教學課程，因此相關課程的教學實踐環節可以與專業調研實踐互通，認可參加專業調研實踐的學生完成了相關課程的實踐環節。同時實踐成果的評比也應該反饋到日常的教學中，作為教學改進的線索。學科競賽目前是學生參加創新實踐活動的主要形式，專項調研競賽的成果應該被納入不同等級的學科競賽項目，即鼓勵調研成果參加校級、省級競賽或申報各類學生創新實踐項目，通過逐級提高的平臺來逐漸強化調研實踐成果質量的提高，并在此過程中實現學生能力素養的提升，由此達到持續培養學生的效果。第三，要搭建第三維度平臺。建立由課程教師、指導教師、管理教師聯合組成的指導委員會，統籌管理專業調研實踐及以調研實踐成果為平臺的學科競賽。課程教師團隊面向全體學生，通過講座等形式負責軟件、問卷設計等統一指導；指導教師團隊負責調研項目的立項指導和過程中期意見引導；管理教師負責團隊安全保障、過程管理和社會實踐與調研實踐的互認工作。通過這樣的方式每個教師實際承擔的工作量減少而學生個體獲得的指導卻可以增加，教師的積極性也被發動起來。指導委員會之下應設置專門的學生社團負責具體工作的開展和聯絡。學生社團受眾廣、學生接受度高，可以在學生群體中廣泛宣傳、發動，正面鼓勵學生主動參與，營造良好的參加氛圍。學生社團還能夠充分發揮人力優勢，建立對調研團隊的直接點對點聯系，有效加強調研過程中的意見交流和安全管理。通過橫向的項目化管理、縱向的課堂銜接、競賽銜接和第三維度的競賽指導委員會、學生社團，可以有效解決專業調研實踐存在的問題，為專業調研實踐的“育人”效果提供了支持和力量。我校經濟與管理學院近年來采用上述的管理方法開展暑期專業調研實踐，每年均組織實踐團隊超過60支，社會影響明顯，成果豐碩，有多項調研報告在后續的省級競賽中獲獎或立項省級學生科研項目支持，并與課堂教學形成了良好的互動效果，成為我校通過創新實踐活動培養人才的重要方式之一。
五、結束語
專業調研實踐是培養學生調研能力、實現課堂教學與課外實踐結合的有效形式，是“實踐育人”理念指導下大學生創新實踐活動的重要平臺。采用科學的管理方式、合理的操作流程能夠有效整合各種資源，為專業調研實踐的開展提供支持和激勵。當然在這個過程中，仍然有大量的工作需要從事學生思想政治教育的教師來進行探索，不斷總結經驗，探索更好、更科學、更有促進作用的管理制度。
作者：吳旭東 林韜琦 單位:中國計量大學
參考文獻
[1]劉延東在全國高校學生暑期社會實踐活動啟動儀式上的講話[N].中國教育報，2009-07-05.
[2]劉同國.大學生社會實踐活動現狀與發展研究[D].山東師范大學，2010.
[3]周彩姣，等.大學生社會實踐活動現狀調查與完善策略[J].高等教育研究，2012（9）：74-79.
A Research on How to Teach Non-sociology Majors
The Course of Introduction to Sociology
――A Case Study of Educational Reform in General Education at F University
YANG Zhanyi
（Foshan University， Foshan， Guangdong 528000）
Abstract With increasing promotion of the General Education within Chinese colleges， the course Introduction to Sociology is offered to many college students whose majors are not related to sociology. While the value and benefits of the introduction of sociology courses are noticeable， there are also problems in the teaching content of the course， teaching and assessment methods. Therefore， the delivery of such courses is in need of reform through three aspects： 1. Teaching materials and contents need to be more inclusive for students whose majors are not sociology related. 2. Teaching methods should involve more interaction. 3. Assessment methods need to be more practical.
Key words general education; non-sociology majors; introduction to sociology; educational reform
“通識教育”是一種強調學生的全面發展的教育理念，最早起源于19世紀的美國。20世紀80年代后期，通識教育漸漸進入我國學者的研究視野中。新世紀以來，隨著“通識教育”理念的深入，以及社會對綜合性復合人才的需求劇增，國內一些高校開始實施通識教育，并逐步開設“通識教育課程”。一些人文、藝術、社會學科正是在這樣的背景下進入許多高校通識教育的課程體系中。
社會學是一門在20世紀30～40年代產生的專門的具體社會科學。“社會學是關于社會良性運行和協調發展的條件和機制的綜合性具體社會科學……社會學的一個特點是它研究別的社會科學都涉及但不做專門研究的問題”，①它與經濟學、管理學、政治學等學科都有交叉之處。因此，近年來，在通識教育理念的影響下，不少高校在一些非社會學專業設置了社會學概論課程。
1 社會學概論在通識教育中的價值與作用
社會學概論在通識教育中的價值與作用主要有三個方面：（1）引起對社會民生的關注。通過學習社會學概論，能引起大學生對社會民生的關注。社會學是一門始終關注社會運行、社會現象、社會人的學科，它的研究內容與每一個人的生活息息相關。通過社會學的學習，學生能更系統地了解我們的社會，分析社會現象，思考社會問題，從而激發大學生探索社會的熱情，培養公民責任意識。（2）形成社會調研思維與技能。無論是經濟、管理、教育、文化等領域，都需要我們具備一定的社會調研思維，掌握基本的調研技能。這樣才可以深入把握現象背后的規律與特點，才可以進一步地指引我們的行為與決策。社會學研究的最基本方法，就是社會調研。通過對社會調研方法的學習，可以幫助學生形成社會調研思維，掌握問卷調查、田野調查的開展方式、運用數據分析工具，從而觸類旁通指引各學科的學習與研究。（3）開辟本專業學科創新的新路徑。每一門學科都有其獨特的研究視角與方法。社會學對宏觀的社會運行、社會結構以及對微觀的社會角色、社會互動、社會分層等的研究方向，都可以為其他學科的研究提供新的理論、新的視角、新的素材、新的方法。當與本專業學科交叉結合時，就能為本學科的研究創新開辟新的路徑。
2 非社會學專業社會學概論教學中的問題
（1）教學內容過于全面專業。以F大學經濟管理學院為例，社會學概論在大一新生中開設，共40課時，選用鄭杭生的《社會學概論新修》教材。從課時上來說，似乎相對充足，但相對教材十六個專題的內容，課時就十分緊張。雖說教材本身已經考慮到非社會學專業學生的情況，但這十六個專題仍然幾乎涵蓋了所有社會學的基本知識，語言使用仍然相對專業，趣味性與實用性相對欠缺，對非社會學專業學生來說，存在著知識理解與掌握的難度。
（2）教學方法傳統單一。當前，非社會學專業的社會學概論教學方法一般采用傳統的講授方式，單一乏味。部分社會學教師，對非社會學專業學生重視程度不夠，對其他專業、其他專業學生的特點把握不準，沒有找到講授此門課程的方法與技巧，簡單套用社會學專業的教學方式。本來非社會學專業學生對非專業課的熱情已經相對較低，加上社會學的一些理論知識也艱澀難懂，傳統的講授式教學讓課堂氣氛更顯沉悶，學生的學習積極性更難以提振。
（3）考核方式重知識輕應用。在對非社會學專業學生考核方式上，較多采用課程論文和試卷考試的形式。課程論文的考核形式著重于“學術研究”;試卷考試的考核形式著重于“知識掌握”。兩者都有可取之處。但對于非社會學專業學生來說，只需要對社會學知識有基本的掌握，對社會學的相關問題有一定的分析能力即可。如果為了通過考試，花過多的時間在知識點的背誦上，或者為了通過論文考核，囫圇吞棗抄襲文章，那都不可能達到真正的考核目的。
3 非社會學專業社會學概論教學改革
“通識教育”的“通”，包含融會貫通的意思。作為通識教育課程體系中的社會學概論，應當在教學內容、教學過程、考核方式上體現融合性、互動性、實踐性。
3.1 教學內容體現融合性
（1）融匯原專業知識。在依據原教材的知識框架展開的基礎上，應當結合不同專業學生的學科背景、知識結構、性格特征進行教學內容的改編。首先是選取重點章節重點講授，不求全，不求深入。第二是結合專業知識與社會學知識進行講授。例如，給經濟管理類專業學生授課時，可用商務溝通、商界合作與競爭等的例子來闡釋“社會互動”的相關理論;可用企業管理、組織行為學等知識來幫助理解“社會組織”的相關概念。這樣能引起經管專業學生的興趣，并快速地借助經濟管理知識進行學習。（2）融合新近案例。在講授中應更多地使用貼近現實的案例，豐富教學內容。生活在網絡發達、信息爆炸時代的90后大學生，每天都在獲取最新的社會信息。因此，在教學過程中，要注意采用新近發生的關注點高的社會事件作為教學案例，有助于學生使用社會學思維分析社會現象。再者，可以用同學們身邊發生的常見的事件作為教學案例，不僅親切易懂，還能讓學生學習使用社會學理論解決日常生活中的問題和矛盾。
3.2 教學過程增強互動性
針對傳統的講授式教學的不足，對非社會學專業的社會學概論課堂教學過程應更豐富活潑，增強互動。主要可以采用以下幾種教學方法。
（1）情境表演法。運用情境表演法，能讓學生在角色模擬中，對社會學理論知識有更深刻的理解。例如，在講到“社會角色”內容時，可以讓學生分組分角色演繹熟悉的生活場景，理解不同角色的特點、責任以及他人對自己扮演角色的期望，從而明白角色協調對社會生活的重要性。
（2）討論分析法。運用討論分析法，能讓學生深入思考和分析觀點或案例。例如，在講授“初級群體”的正負功能時，可讓學生開展討論，各抒己見，然后在課堂上發表自己的觀點。這有助于學生的思考與表達能力的培養，也能在觀點碰撞中加深對知識點的理解。
（3）視頻教學法。運用視頻教學法，能更生動地展現教學內容。一些新聞專題、紀錄片、采訪等的視頻素材，由于其選題合適、制作精良、人物事件真實呈現，能達到口頭講授所不能比擬的效果。例如，在講授“社會分層與社會流動”時，讓學生看一部跨越48年的真人紀錄片《人生七年》，比生硬的數據和理論更具說服力，也更有趣味性。
（4）實地觀摩法。運用實地觀摩法，能讓學生在實地觀察、實際參與中獲得真實的感受。例如，在講授“社會工作”內容后，可讓社會工作者帶領學生觀摩或參與一次社會服務或社區活動。學生在活動中，能更深入地了解社會工作的內容、社會服務的現狀、社區的建設與發展等。
3.3 考核方式注重實踐性
在考核方式上，應當以社會調研實踐為主要形式。這是因為，著重于“學術研究”的課程論文考核形式，過專過深;著重于“知識掌握”的試卷考試形式，容易考完就忘，而社會調研實踐是最能考查學生綜合運用社會學原理與方法的最佳方式。并且，社會調研技能的鍛煉同樣適用于各專業的學習與研究。
一方面，進行一次社會調查，學生需要運用包括調查問卷設計、數據分析工具使用、社會學理論分析以及社會調研報告撰寫等各方面的知識和技能。而且，通過對某一社會問題的調查和關注，能讓學生更深切地體會當今社會發展狀況、面臨的問題，在研究對策的過程中，促進更深層次的思考，獲得思想與知識的共同提升。另一方面，教師通過對調查問卷、調研報告的查閱，更能客觀、準確地了解學生的學習成效，更容易發現學生在學習過程中的不足。同時，也能把握每一屆學生的關注點與興趣點，為非專業學生社會學概論的教學工作的改革提供參考。
關鍵詞 實驗 實踐 教學模式 社會調查
中圖分類號：G424 文獻標識碼：A
人才培養是高校教育的核心，實驗、實踐教學是培養學生動手能力、創新能力的重要教學環節，是培養應用型人才的重要手段。社會調查課程是實踐性與理論性都很強的課程，作為一門基礎性、交叉性學科，可為社會科學研究提供可操作的方法和具體的理論指導，具有很強的操作性。對于公共管理類本科專業學生而言，該課程的首要任務，是使學生能夠通過社會調查研究方法來觀察社會變化、分析社會關系、解釋社會現象和把握社會規律，鍛造作為一名管理者必備的素質與能力。傳統的實驗教學形式單一，內容陳舊，教學方法和手段落后，改革創新不足，學生學習動力不足，教學效果不明顯。①必須努力嘗試新的實驗、實踐教學模式，一方面是以理論內容為基礎、以案例結合SPSS軟件應用為手段的實驗教學，另一方面是將現場模擬與實地調查有機融入到實踐教學之中。
1 實驗、實踐教學模式的重要性與存在問題
實驗、實踐教學是以培養和提高技能水平為目標的實踐性教學活動，相對于課堂教學，實驗、實踐教學具有較強的觀察性、操作性和理論實踐融合性等特點。由于理論教學的內容較難，借助實驗、實踐的教學方法可以增進教學實效。其一，通過組織學生走出課堂、走出校門、走向社會，親歷實地開展調研，強調學生參與及動手操作，從而激發學習的主動性，在實踐中認知和提高，激發興趣和探索新知的欲望；其二，有利于學生消化、驗證理論知識，增強了理論的現實感和說服力；其三，有利于學生調動自己的綜合能力以完成學習任務，以達到對理論知識的進一步理解消化，也有利于培養學生的創新能力，以達到學生綜合素質的提高。
傳統實驗、實踐教學存在的主要問題主要表現為：一是實驗教學過于教條刻板，遵循“預習報告+實驗指導+總結報告”三部曲程式，這種程式只適用于學生自主學習意識較強的情形；二是實驗、實踐教學課程及其內容多從教的角度開發、設計，學生通常按照實驗指導或教師預先設計好的實驗方案進行實驗，驗證課堂教學理論，忽略了學生的主動探求、團隊合作精神以及思維能力的培養；三是實驗、實踐教學的研究不夠，未能將學科前沿性成果和現實管理中的新問題有效地引入實驗教學之中，不能有效地提升學生的科研創新能力。
社會調查課程具有理論與實踐相融合的性質，旨在教授學生有關社會調查研究方法的基本概念、基本理論的基礎上，使學生扎實掌握社會調查研究的實際操作過程和技術。基于建構理論的教學方法，將教學過程從傳統的“課堂講授為主”轉變為“實驗、實踐體驗為主”，鼓勵學生“像研究者那樣”參與社會調查實踐。要求學生根據課程教學進度，去完整地親歷一次調查課題的研究，充分發揮情境、協作、會話在知識生產與意義建構中的作用，使學生在科學規范的研究過程中建構起真正有益于自己的知識技能。②鼓勵學生在調查的過程中獨立完成收集原始資料、統計分析資料和撰寫研究報告等任務。努力探索出一條結合大學生的社會實踐活動，促進教學、科研與社會服務的有機結合的新路。這種實驗、實踐教學模式是一種全方位的集課程學習、社會實踐、科學研究于一體的系統性訓練，真正培養和提高了學生的實踐動手能力和綜合素質。
2 實驗、實踐教學模式的實施路徑
實驗、實踐教學模式涵蓋理論基礎知識，實驗、實踐的目的，操作程序與規范、師生任務與分工，教學策略與評價等要素。具體可從課程體系構建、項目設置、項目內容編排、課外活動安排等方面，層次性地設置實驗實踐項目。
首先，要高度重視實驗、實踐教學設計。根據“實驗育人”的理念，應當立足于人才培養的新要求、新趨勢，并結合培養對象的新特點，針對存在的新問題進行。實行項目驅動方法，合理編排實驗、實踐項目表單。每一個項目的設計思路，主要考慮項目名稱、項目內容、方法或原理、時間、步驟、要求等。力圖通過編制實驗、實踐指導書或手冊作為教學的指導規范。具體而言，就是在整個教學計劃學時內，老師必須根據課程內部邏輯關系開展教學，一方面講解課程基本理論知識，講解時注意調整重點、強調應用、注重操作，同時要求學生根據教學進度，以小組為單位，分步驟依次完成從調研選題、文獻回顧、設計研究方案與問卷、收集資料、分析資料到撰寫調查報告、匯報研究成果的一整套實踐任務；另一方面，安排一定的學時，借助實驗室計算機教學平臺，根據設計好的實驗項目，有機結合SPSS軟件、實例與數據庫，讓學生學會應用SPSS軟件，有效提高大學生的動手操作能力和統計分析技能。同時鼓勵學生以此課程的學習為契機，積極申報校級、省級、國家級大學生社會實踐創新訓練項目，激發學生參與社會調查的熱情。
其次，要認真做好各教學環節的執行與評估工作。作為社會調查課程的教師，不但要掌握社會學理論基礎、統計學理論，而且還要熟練掌握計算機軟件應用技術，具備豐富的實踐經驗和教學經驗，要有與實際問題相結合的、有一定深度研究方向的科研能力，才能很好地完成教學任務。③在課堂講授中，重點讓學生掌握：如何確定測量指標，如何設計問卷，如何進行訪談，如何對資料進行整理，如何對資料進行數量分析，如何撰寫調查報告等這些與實際調查緊密聯系的問題；課堂模擬訓練主要針對資料收集方法的訓練，如讓每個小組結合自己課題設計出問卷和使用方法，然后進行課堂模擬訓練，重點觀察每個小組在特定情境下的互動技巧及效果，之后請學生進行評價，教師總結提高；實驗室內主要進行SPSS定量統計分析實驗，主要實驗內容包括：描述統計、推論統計、均值分析、方差分析、相關分析、回歸分析、因子分析等，要求學生學會正確操作步驟，并能正確地解讀計算結果。在實驗室教學場景中，要充分利用實驗室教學網絡實時監控系統，加強師生互動，實現師生之間的包括答疑、討論和指導在內的溝通與交流；實地調研主要進行觀察實驗、訪談實驗、問卷使用實驗、攝像攝影錄音實驗等，鼓勵學生深入到社區、企業事業單位、社會團體、農村開展社會調查實踐活動，收集調查資料，在社會實踐中學會運用相關的調查方法與調查技巧。
3 實驗、實踐教學模式的教學成效
通過實驗、實踐教學模式的實施，社會調查課程的教學取得了明顯的成效。
一是有效調動了學生的學習興趣，學習參與積極性高。課堂討論、現場模擬、電腦操作以及社會調研等多種教學形式的綜合運用，大大豐富了課程學習內容，實現了理論與實踐的緊密結合，基于建構主義的課程教學理念，打破了傳統單向灌輸式的教學套路，激發了學生自主學習意識，經由師生雙邊互動、學生間的互動、人機互動及社會場景中人與人間的互動，實現主體間性的意義建構。
二是使學生掌握了社會調查的基本方法和技能。通過課程學習，系統掌握了包括方法論、研究方式、具體技術三個層面在內的一整套研究方法，獲得了觀察分析社會的工具；通過實驗、實踐教學，有效實現了知識的遷移、應用和轉化，提高了大學生實際的社會調研能力和水平，也為大學生就業和工作提供了幫助，為學生觀察、分析和解決問題提供了經驗、思維和技能支持。尤其是實地調研活動的開展，增長學生的社會知識，增強其社會適應能力。學生在學習其他課程、課外科技立項、學年論文、畢業論文、畢業實習等方面也因此受益，學生的綜合素質得到了明顯的提升。
三是增強了學生的科研能力和探求精神。通過實驗、實踐教學，學生的創新意識和創新能力更強了。學生在論文寫作方法上，逐步實現了從以文獻研究為主的理論分析轉向以社會調查為主的實證研究的轉變，資料的處理和統計分析能力也加強了，結合材料分析問題的能力明顯提高。科學研究意識得到強化在表現為遵循和貫徹實證主義方法論進行調查研究，在緊密結合社會事實理解和分析問題的同時，還注重對調查設計和調查過程進行反思。大部分學生通過親身參與實踐，掌握了社會調查研究的一般流程和具體方法，為以后參加社會實踐活動和科研活動提供了經驗積累和方法支撐。有多個小組在此基礎上成功地申報了校級大學生社會實踐創新訓練項目。
四是通過小組實驗、實踐活動，使學生深切認識到團隊合作的重要性。以小組為單位開展的社會調研活動，要求每個小組要充分調動小組成員的積極性和主動性，通過分工與協作，明確任務、角色、職責與關系，通力協作，群策群力，共同努力完成既定的調研任務。在此過程中，大家共同尋找調查課題，共同起草調查設計、調查問卷、共同進行問卷收發、共同分析討論調查資料，每個人都有充分發揮個人才能的機會，同時也體會到了集體的力量和通力合作的快樂，感受到盡職盡責和團隊精神的重要性，學生的合作溝通能力提高了。通過小組實踐，學生真切地認識到了社會調查實踐的重要性，并以積極的態度以實際行動爭取和參與各種社會調查實踐，學生關注社會的積極性和主動性越來越高。
本文系安徽財經大學校級教研項目《社會調查與統計方法》實驗實訓教學（ACJYYB2013037）研究成果
注釋
① 張薇，溫光浩.重視實驗教學環節 加強實踐育人工作[J].實驗室研究與探索，2013（6）.
論文關鍵詞：老娘舅 社會調解 人才隊伍
一、“老娘舅式”社會調解在當前基層矛盾化解中扮演著越來越重要的角色
嚴格意義上說，“老娘舅”不是指代某一位具體的人，而是一種職業稱謂，指的是一些熱心于社會調解、在地方有一定影響力的調解人員，其類似的稱呼還有“和事佬”、“老舅媽”、“大阿姐”等等。“老娘舅”身份的確定，有現行的法律依據：《中華人民共和國人民調解法》第十三條規定，“人民調解員由人民調解委員會委員和人民調解委員會聘任的人員擔任。”第二十條規定，“人民調解員根據調解糾紛的需要，在征得當事人的同意后，可以邀請當事人的親屬、鄰里、同事等參與調解，也可以邀請具有專門知識、特定經驗的人員或者有關社會組織的人員參與調解。人民調解委員會支持當地公道正派、熱心調解、群眾認可的社會人士參與調解。”基于我們的調查，在江浙范圍內，“老娘舅”雖然是一種民間稱謂，但是，他（她）們往往也有另外一種身份，也即基層人民調解員。
在性質上來說，“老娘舅式”社會調解人才隊伍屬于民間的調解力量，但在當前基層社會矛盾化解中卻發揮著重要作用。如浙江寧海縣的西店和解工作室，從2010年5月成立到2011年4月的11個月間，共接收案件272起，成功調解200起，幾乎每天要成功調解1起。課題組通過實地調研，了解到，寧波市海曙區西門街道的“和好屋”僅2011年即調處各類矛盾糾紛689起，社區內各類糾紛參與調解率到達100%，成功率99.6%。再如，2012年1月丈亭鎮掛牌成立的余姚市首家民間調解室“三江老娘舅”成立3個月來，共受理免費咨詢20余次，成功調處民間賠償糾紛4起，涉及金額10余萬元，調解成功率達95%以上；此外，該工作室還吸引了周邊河姆渡鎮、三七市真的村民前來咨詢。數據說明，當前“老娘舅式”社會調解在當前基層矛盾調解中主力軍作用的趨勢明顯。
通過對一些典型“老娘舅式”社會調解調解組織的調研，課題組曾得出結論認為，“老娘舅式”社會調解在基層矛盾化解中扮演的角色之所以越來越重要，同當前基層矛盾化解的現實需求、緩解目前基層司法訴訟困境和創新社會管理，以及充分實現當事人糾紛自決意識等因素密切相關。而從法律層面來看，相較于一般司法訴訟活動，“老娘舅式”社會調解機制更加靈活、主動和貼近百姓。2011年1月開始實施的《中華人民共和國人民調解法》第十七條規定，“當事人可以向人民調解委員會申請調解；人民調解委員會也可以主動調解。當事人一方明確拒絕調解的，不得調解。”
二、當前“老娘舅式”社會調解人才隊伍建設存在的問題
（一）職業穩定性問題
作為基層調解人員，“老娘舅”們的威信來源于他（她）們對所在街道社區或村鎮街道的現實了解和被所在地區民眾的熟知。“老娘舅”們本身只有成為具有本土性特色鮮明的民眾，同所在基層民眾打成一片，才可能成功利用群眾力量解決群眾矛盾。這種本土性特色往往需要“老娘舅”們在某一地區長期生活，相應地，保持“老娘舅式”調解人才隊伍的職業穩定性也成為必要條件。
從課題組的調研結果看，當前“老娘舅式”調解人才隊伍的職業穩定性方面還存在一定問題。總體上看，目前浙江省內“老娘舅式”調解人才隊伍多為熱心公益、發揮余熱的離退休人員為主，形成了專兼職相結合的格局。以寧波市海曙區西門街道“和好屋”為例，街道層面有調解人員20人，其中在編專職調解人員10人，其他兼職人員10人，專職和兼職的比例約為1:1。這些離退休的“老娘舅”們年齡多為60-65歲之間，具有豐富的基層矛盾調解經驗，但很明顯，能持續穩定地工作于某一基層地區的時間往往短短幾年時間，這種狀況對“老娘舅式”調解人才隊伍的職業穩定性提出了現實問題。
需要說明的是，盡管“老娘舅”們所參與調解處理的糾紛多發生于周邊地區，免去了這些年齡偏大的“老娘舅”們的路途辛勞。但從實際來看，糾紛何時發生并不一定，雖然多數社區規定了這些基礎“老娘舅”們的正常工作作息時間，而這些“老娘舅”往往需不定時地處理各類突發糾紛，這無疑給多數高齡“老娘舅”們帶來了諸多精力、身體健康等方面的考驗。
（二）職業素養提升問題
不同于同一般司法訴訟活動的是，“老娘舅式”社會調解不需遵循司法訴訟活動的“不告不理”等原則的限制，對于一般社會糾紛“老娘舅”們甚至可以主動介入調解處理，以盡早、及時解決各類矛盾，這對當前基層社會管理創新具有積極的促進作用。正因為“老娘舅”們的調解活動無一般司法訴訟活動的嚴格程序設置，實踐中，應當對“老娘舅”們的調解活動提出更高的規范化、合法化的要求，如此才可能真正實現調解結果的社會效果和正確司法之間的統一。
課題組通過問卷形式對70位“老娘舅”們進行調研，在回答“您認為所從事的調解工作未來是否有職業發展前景？”，有65份問卷的選項填“有前景”，所占比例達到93%。而在問及“您認為案件調解結果的公平公正、合情合理性如何？”時候，有近30%“老娘舅”認為還有待提高。在問及“您認為自己法律法規知識素養如何？”時候，有近30位認為自己的法律法規知識有待不斷充電完善。在調查接受法律知識培訓問題時候，“老娘舅”們普遍認為各區（縣）司法局每年組織的定期法律知識培訓很有用，但至少有30%的“老娘舅”們認為，目前的培訓還不夠，應當加大培訓密度和延長培訓的時間。
既要接受基層民意的近距離“審判”，又要接受嚴格正確司法的嚴格檢驗，相對來說，“老娘舅”們的職業素養面臨著多重考驗。從實際情況來看，這些活躍于基層的“老娘舅”調解員們往往以村鎮或社區街道為單位分布，各自處理轄區內的各類糾紛，相對較為分散，“老娘舅”們相互之間能聚集在一起交流學習的機會并不多，對相關司法信息資源也很少能共享。
（三）“老娘舅”職業保障難問題
“老娘舅”們的職業保障難首先體現在待遇偏低問題上。從課題組的調研看，社區專職青年干部作專職“老娘舅式”調解員的不多，比例只有10%左右。社區專職青年干部做“老娘舅式”調解員不多的一個重要原因可能是因為待遇偏低。問卷調研結果表明，多數“老娘舅”們的月收入為一千多元左右，年總收入不超過兩萬元，有近45%的“老娘舅”認為待遇偏低。從收入來源上看，“老娘舅”們因為多數系退休返聘人員，屬于勞動法律規定中的“特殊勞動者”群體。他們的收入也被視為非一般勞動者意義上的工資，相應地，這些收入的經費來源多屬于一些專項撥款，一般未納入人事工資的經費撥款范圍。
“老娘舅式”調解人員職業保障難問題還可以從人身安全保險上反映出來。主要由離退休老人構成的“老娘舅”們，除工作收入方面同一般勞動者有區別外，另外在工傷保險待遇等方面同一般勞動者有較大區別——既不能參加社會保險，也不能參加意外傷害保險。所謂社會保險主要包括養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險等，其保障對象為一般為男60周歲內、女55周歲內的勞動者。社會上企業或個人自行投保的意外傷害險多對投保年齡范圍上限規定為不超過60周歲或65周歲。如此看來，這樣一大批仍在為社會發光發熱的退休人員，就面臨了勞動安全保障困惑。而且隨著社會的發展，人均壽命不斷延長，退休后仍被返聘的老年人將越來越多，這類退休返聘人員的職業安全保障問題可能會日趨突出。
三、新形勢下“老娘舅式”社會調解組織隊伍建設的完善和發展
（一）構建老年與青年相結合的調解人才隊伍，促進“老娘舅式”人才隊伍的穩定性
從構成上看，當前“老娘舅式”調解人才隊伍多以離退休人員為主。這些退休返聘的“老娘舅”們在基層矛盾調處方面確實具有實踐經驗的優勢。但從調解隊伍的長期發展來看，“老娘舅式”調解人才隊伍也應當注意培養“小娘舅”，吸納年輕人加入到調解隊伍中來，以促進基層調解人才隊伍的持續、穩定發展。
從實際來看，“小娘舅”參與基層調解也有自身優勢，如寧波市鄞州區鐘公廟街道的“80后調解室”即是一個很好的例子。該調解室的調解員全部由80后的年輕人構成，該調解室自2011年5月成立至2011年7月底，短短兩個月即成功調處各類糾紛一百多起。這些80后調解員有活力，法律知識相對熟悉，實踐中成長的也會很快。
（二）組織多樣化的培訓和交流，提升“老娘舅式”調解人員的專業素養
針對“老娘舅”們職業素養提升面臨的問題，縣（區）級司法行政部門除了每年舉辦定期培訓以外，還可以組織不定期的各類培訓，諸如針對新法規、新司法解釋的培訓，特別是針對“老娘舅”們在工作中經常涉及的一些婚姻家庭、一般民事糾紛等法律知識的培訓等。盡量使各類法律知識、調解技巧等方面的培訓常態化、多樣化，以使得“老娘舅”們能經常、及時充電，不斷提升專業素養。同時，通過培訓，還可以促進“老娘舅”之間的交流，交換思想，開闊視野。
除了一般法律法規和調解技巧的培訓方面，“老娘舅”之間和各地街道也可以采用多種方式加強橫向的交流、溝通。這種橫向的溝通、交流方式既可以實地走訪交流，也可以借助電子信息資源等方式，比如建立借助網絡博客、微博、qq流等方式，加強互動，整合資源，形成司法信息資源的共享。
(三)多措并舉，破解“老娘舅”職業保障難問題
王小云、王輝等學者認為，社會調查是指運用特定的方法和手段，從社會現實中收集有關社會事實的信息資料，并對其做出描述和解釋的一種自覺的社會認識活動。從廣義上來說，不管什么類型的社會實踐，只要有運用社會調查的相關方法，如問卷調查法、訪談法、個案分析法及典型調查法等，并最終形成、提交完整的調查報告的，都屬于本研究的范圍。按開展階段和任務的不同，社會調查一般可分為三個階段:前期準備階段、中期實施階段和后期總結階段。準備階段的任務是確定調查的主題和對象，撰寫調查方案，籌備調查隊伍。準備階段是整個調查的基礎，好壞及充分與否，直接影響調查的開展和結果;實施階段是執行階段，主要是根據方案確定的調查方法，以及調查的具體要求，開展現場調查，并搜集各方面有益資料;總結階段就是對搜集的所有資料進行整理、統計和分析，開展理論研究，撰寫調查報告、總結調查工作。總結階段是社會調查的深化、提高和飛躍階段，整個社會調查最終是否有成果，在很大程度上取決于該階段。
二、社會調查評估體系構建原則
社會調查的評估有廣義和狹義之分。廣義的社會調查研究評估，是指對一項社會調查研究成果的評估和測定，包括學術價值、社會效應和經濟效應。狹義的社會調查研究評估只對研究報告的可靠性、合理性和有效性進行系統分析和評估。具體到大學生的社會實踐調查，主要參考整個社會實踐的環境和過程，以及社會實踐效果的主要表現形式，進行比較全面且有側重、符合大學生社會實踐現實的評估。
(一)針對性原則
社會調查評估指標體系是否合理、科學，直接關系到評估活動能否順利進行;能否做出科學、準確的價值判斷，直接關系到社會調查評估工作的成敗。問卷是在進行了詳細、科學的考察與訪談的基礎上，針對本研究的主題而設計的。
(二)導向性原則
開展社會調查的評估，最終目的是為了提高大學生的社會實踐能力。評估指標不僅要成為判斷社會調查效果好壞的標準，更重要的是成為大學生社會調查活動中要努力或提高的方向。
(三)可行性原則
即強調指標設計的客觀、實踐性的原則，社會實踐效果評估要切合實際，要以大學生社會實踐效果的影響因素為依據，采取定量與定性相結合的方式。
三、社會調查評估體系問卷調查設計與實施
在掌握、分析有關資料的基礎上開展有針對性的調查，通過對高等教育專家、帶隊教師和參與過社會調查活動的學生進行抽樣問卷調查，了解大家對社會調查評估體系的各影響因素重要度的意見。基于影響因素的可量化性及評價指標體系的可操作性考慮，在掌握、分析有關資料的基礎上，剔除無關因素，確定相關因素，完成調查問卷設置，開展有針對性的調查，在此基礎上明確各個影響因素對實效評估的實際意義以及重要程度。問卷共設置4個一級指標和20個二級指標，每個指標后都設置有從5到1不同分值的選項，分值越高，表示影響越大。在調查學校的選取上，調查內容的特殊性要求選取能夠隨時關注大學生社會實踐活動進展的高校，這樣才能參與其中、隨時翻閱社會實踐的成果及隨時隨地對學生和教師進行訪談，而筆者所在工作單位可以滿足這個條件;在調查對象的選取上，以電子科技大學中山學院2009－2012年參與社會調查的學生為主要調研對象;同時向部分教育專家發放問卷，搜集專家意見;并對各二級學院參加過社會調查的帶隊教師發放問卷，征求帶隊教師的看法，保證數據的科學性和可信度。調查方法采取抽樣調查和個別訪問等形式，此次調查共發放問卷1000份，回收975份，回收率97．5%。其中學生問卷930份，回收911份，回收率為97．9%;教育專家問卷20份，回收18份，回收率為90%;帶隊教師問卷50份，回收46份，回收率為92%。所有數據分析和統計均采用OfficeExcel2007進行。
四、社會調查評估體系的內容框架構建
大學生社會調查評估體系是由一系列相互聯系、相互依存、相互制約的反映社會調查效果的統計指標所構成的有機整體。以大學生社會實踐效果提高和大學生實踐能力的提高為目標，把上述篩選出的影響因素作為評估指標，建立層次結構模型，構建社會調查實際效果的評估體系。
(一)進一步明確選題的價值性(R11)
確定選題的創新性(R12)和針對性(R14)，要緊密結合社會關注的熱點，以及社會存在的問題開展有效的討論并付諸實踐，以期對所形成的調研報告對政府相關職能提供可供參考的數據和意見。
(二)不斷注重實施過程的科學性
一是針對調查的問題，要不斷完善問卷設計(R21)，問卷設計的縝密性和科學性直接關系到調查成果的說服力和影響力;二是進行任務分配、職責權利、時間安排、突發事件處理、財務報銷等知識培訓(R22)，以保證活動有條不紊的開展;三是“巧婦難為無米之炊”，實踐經費(R24)直接影響實踐活動的最終效果，除了盡可能爭取學校的經費外，更應整合社會力量，多渠道籌措大學生社會實踐的活動經費。
(三)不斷提高調研報告的含金量
即充分發揮指導教師的作用(R27)，全程跟進。實施過程中，要積極協調團隊成員的行為偏差、安全問題，總結階段要核實調查數據的真實性(R32)，并積極指導學生高質量的完成調研報告的撰寫工作(R31);最后以圖片集、隨筆集、論文集以至活動簡報、主題報告會等形式進行大力宣傳，擴大社會實踐的影響力和實效性。
(四)不斷提高個人專業水平(R42)
【關鍵詞】工學結合模式；思政課社會調查報告；教學案例
工學結合模式下探索把校企合作思政課的社會調查報告進行整合，做為思政課教學案例的運用，促使思政課教學生動靈活，形成思政課新視角來解讀思政課的理論，較容易被高職學生所接受，明確自我職業規劃，又可以使得思政課理論導引內化大學生的職業修養。
一、工學結合模式下思政課社會調查報告的歸類
工學結合模式下的思政課社會調查涉及到工學結合模式下的指導思想、就業實習、合作形式等相關內容，需要師生、企業員工三者密切合作才能把社會調查報告實施，保證調查報告的質量。
1、校內調查報告：（1）訪談相關領導與教師，與學校專業教師和校企合作領導進行訪談，了解工學結合內容與形式、實施計劃、試點班與非試點班的區別、注意事項、合作規模；同時設計調查問卷了解學生對于工學結合模式的看法；（2）訪談校內實訓企業，高職院校實訓場地有助于學生專業技能培養，了解校內實訓狀況、企業投資的設備、資金、合作情況，特別是校企合作冠名班級學生的校內實訓與其他班級學生的差異，及其高職院校自身開辦的企業公司對于學生實訓的具體要求；
2、校外調查報告：校外調查報告主要是針對校企合作企業或其他非合作企業進行，利用業余時間或寒暑假時間進行實地訪談，重點了解校企合作的實質內容、企業文化、對學生的專業技能與人文素養的基本要求、頂崗實習的方式、畢業學生的表現、企業的發展現狀與前景、不同企業的發展比較、國家政策對企業的影響和企業對國家時政的關注、企業的責任、企業的人才現狀與需求、企業的生態環保理念、非合作企業與合作企業對學生實習、畢業的基本差異。
二、工學結合模式下思政課社會調查報告的整合分析
校企合作調查報告內容涉及面較廣，有經濟、政治、文化、社會、生態文明等五方面內容，通過調查報告內容的整合作為教學案例與思政課的教學內容融合匯通，形成思政課理論支撐的實踐教學內容，深刻理解“怎樣去利用現代技術和怎樣同時能建立一個和現代技術相配的社會結構是兩個不能分的問題”[1]。
1、經濟方面。校企合作后與合作前效益狀況各自對比，學生實習與就業優秀的人力資源儲備的可持續發展，訂單式或冠名班培養的學習技能帶來的效益，校企合作與非合作企業的經濟效益對比，學校師資在企業的培訓花費與企業對學校的投資費用，實習學生與畢業生的保險，合作企業的科研產出情況方面等。
2、政治方面。校企合作對國家方針政策的關注，政府對校企合作和未合作的政策支持，國有企業與民營企業對學生的思想政治教育區分，企業支持地方建設的貢獻，特別是涉及民族人數眾多地方的服務理念，企業可持續發展的空間環境等。
3、文化方面。校企合作的文化經營理念，學校的育人文化與企業文化的對接，職業素養在校企合作中的養成差異、技能文化與人文素養的融合程度，校企合作的產學研理念的養成，校企合作雙方的人員派駐，學生與師傅技能文化對實踐行為的理論支撐，校企合作對于實習生、畢業生的綜合素養測評，規章制度的落實與完善等。
4、社會方面。校企合作展現的社會形象、學生就業質量、品牌示范效應、企業對學校的資助，如企業對高職生獎學金的設置、設備的更新、實訓場地的擴容、學生技能的操練、合作雙方負責人的敬業理念與責任意識、學校與企業的發展歷程、人才的培養與創新動力的制度保障等。
5、生態文明方面。校企合作的綠色發展理念、企業的環保責任狀況，如施工現場的植被保護與周圍環境的生態融合，最大限度地減少污染，校企合作課題的攻關，資源節約的制度落實，工作環境的生活舒適程度等。
三、工學結合模式下思政課社會調查報告的運用與思考
調查報告內容需進行理性思考，運用思政課理論提升工學結合模式下的社會調研報告案例蘊含的思想與思政課教學內容有機結合，“必將有助于推動師生之間教與學‘雙主體’的雙向互動”[2]。
1、加強思政課內容整合創新。調查報告案例依據思政課理論有所側重，補充思政課的創新內容，顯現思政課理論的深度與思政課內容基礎的廣度。
2、提升理論評判能力。把調查報告案例運用于課堂教學之中，通過討論案例反映的社會現象，減少理論與實踐結合的誤差，強化人文素養與職業道德素養。
3、增強聚合力。學生在討論調查報告案例過程中，使用科學合理的調研方法了解工學結合的實質，增強師生、學徒與師傅的溝通交流，激發學生調研情感。
4、教學方法靈活。通過結合調查報告案例的講解，學生可在真實情境生活中了解社會與自我，呈現互動式民主教學，教學理論通俗易懂，學生易于接受。
【參考文獻】
[1].鄉土中國[M].上海:上海人民出版社,2006:125.
