引言：易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐，為您精心挑選了九篇醫(yī)療產(chǎn)品市場(chǎng)分析范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容，可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服老師。

第1篇

xx休閑旅游度假村綜合項(xiàng)目，本項(xiàng)目計(jì)劃使用流轉(zhuǎn)土地20xx畝。其中農(nóng)業(yè)科技觀光園1000畝，計(jì)劃用宅基地置換出讓土地200畝，農(nóng)副產(chǎn)品深加工區(qū)、希貴樹(shù)林高端花卉種植區(qū)和休閑度假區(qū)合計(jì)占地800畝。本項(xiàng)目中總建筑面積為435600㎡，擬計(jì)劃總投額為197930萬(wàn)元，全部資金都為自籌資金。建設(shè)年限為5年，從20xx年至20xx年。

【市場(chǎng)行業(yè)分析】

關(guān)于四川(國(guó)際)農(nóng)副產(chǎn)品展演中心 高效立體有機(jī)農(nóng)業(yè) 金秋愛(ài)晚養(yǎng)老 休閑旅游度假村綜合項(xiàng)目所處的行業(yè)分析及關(guān)于四川(國(guó)際)農(nóng)副產(chǎn)品展演中心 高效立體有機(jī)農(nóng)業(yè) 金秋愛(ài)晚養(yǎng)老 休閑旅游度假村綜合項(xiàng)目所處的市場(chǎng)分析。

目前我國(guó)老齡人口數(shù)量日益增多。20xx年底，我國(guó)60歲以上人口僅為1.78億。照目前的增速，到2050年中國(guó)老齡化將達(dá)到峰值，60歲以上老年人數(shù)量達(dá)4.37億，以目前中國(guó)養(yǎng)老市場(chǎng)的容納能力，顯然無(wú)法接納如此多的空巢老人去養(yǎng)老院養(yǎng)老。

【xx休閑旅游度假村綜合項(xiàng)目可行性研究報(bào)告大綱】

第一章 項(xiàng)目總論

1.1項(xiàng)目概況

1.1.1項(xiàng)目名稱(chēng)

1.1.2項(xiàng)目性質(zhì)

1.1.3項(xiàng)目建設(shè)單位

1.1.4項(xiàng)目概況

1.1.5項(xiàng)目擬建地址

1.1.6項(xiàng)目的市場(chǎng)分析

1.1.7項(xiàng)目建設(shè)方案

1.1.8項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容及工期

1.1.9組織機(jī)構(gòu)及勞動(dòng)定員

1.1.10投資估算和資金籌措

1.2主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

1.3可行性研究報(bào)告編制依據(jù)

1.4可行性研究結(jié)論及建議

第二章 項(xiàng)目建設(shè)背景及必要性

2.1項(xiàng)目建設(shè)背景

2.1.1中國(guó)農(nóng)副產(chǎn)品展覽平臺(tái)的興起

2.1.2有機(jī)農(nóng)業(yè)的發(fā)展

2.1.3日益嚴(yán)峻的人口老齡化問(wèn)題

2.1.4旅游度假業(yè)的發(fā)展

2.2項(xiàng)目建設(shè)的必要性

2.2.1響應(yīng)國(guó)家政策的需要

2.2.2促進(jìn)我國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展的需要

2.2.3解決老齡化社會(huì)問(wèn)題，促進(jìn)老年人幸福高地建設(shè)的需要

2.2.4豐富當(dāng)?shù)芈糜蜗M(fèi)市場(chǎng)，促進(jìn)旅游業(yè)的快速發(fā)展的需要

2.2.5促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要

第三章 項(xiàng)目的市場(chǎng)分析

3.1農(nóng)副產(chǎn)品會(huì)展市場(chǎng)分析

3.2有機(jī)農(nóng)業(yè)市場(chǎng)分析

3.3養(yǎng)老市場(chǎng)分析

3.4旅游度假市場(chǎng)分析

3.5市場(chǎng)地位

3.6功能定位

第四章 項(xiàng)目選址及建設(shè)條件

4.1項(xiàng)目選址

4.2交通條件

4.3氣候條件

4.4經(jīng)濟(jì)條件

4.5政策條件

第五章 項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模及內(nèi)容

5.1項(xiàng)目總體構(gòu)思

5.2項(xiàng)目建設(shè)原則

5.3項(xiàng)目功能分區(qū)及建設(shè)內(nèi)容

5.3.1農(nóng)展演和大棚農(nóng)作物種植區(qū)

5.3.2農(nóng)副產(chǎn)品深加工區(qū)

5.3.3農(nóng)作物種植區(qū)

5.3.4長(zhǎng)壽村養(yǎng)老區(qū)

5.3.5希貴樹(shù)林高端花卉種植區(qū)

5.3.6休閑度假區(qū)

第六章 項(xiàng)目建設(shè)工期及進(jìn)度安排

6.1項(xiàng)目建設(shè)工期

6.2項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度時(shí)間安排

第七章 環(huán)境治理與節(jié)能節(jié)水

7.1 編制的原則和依據(jù)

7.1.1 環(huán)境治理的原則

7.1.2 環(huán)境治理措施的依據(jù)

7.2 項(xiàng)目新增污染源分析

7.2.1 施工期間主要的污染源

7.2.2 運(yùn)營(yíng)期主要的污染源

7.3 環(huán)境治理措施

7.3.1 醫(yī)療廢棄物處理措施

7.3.2 園區(qū)綜合廢棄物處理措施

7.3.3 噪聲治理措施

7.3.4 備用環(huán)境治理措施

7.4 節(jié)能節(jié)水措施

7.4.1節(jié)能依據(jù)

7.4.2節(jié)能節(jié)水措施

第八章 組織機(jī)構(gòu)及勞動(dòng)定員

8.1組織結(jié)構(gòu)設(shè)置

8.2勞動(dòng)定員及崗位職責(zé)

8.3人員來(lái)源及員工培訓(xùn)

8.3.1人員來(lái)源

8.3.2員工培訓(xùn)

第九章 投資估算及資金使用計(jì)劃

9.1投資估算依據(jù)

9.2資金使用計(jì)劃

第十章 經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)

10.1財(cái)務(wù)假設(shè)及其說(shuō)明

10.2 收入預(yù)測(cè)

10.3 營(yíng)業(yè)成本預(yù)測(cè)

10.4 利潤(rùn)表預(yù)測(cè)

10.5 項(xiàng)目?jī)衄F(xiàn)值預(yù)測(cè)

10.6經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)

第十一章 社會(huì)效益評(píng)價(jià)

11.1極大地推動(dòng)我國(guó)農(nóng)業(yè)的發(fā)展

11.2 滿(mǎn)足老齡化人口需要，建立新養(yǎng)老模式

11.3提升地區(qū)形象，打造旅游勝地

11.4促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展

11.5增加地方財(cái)政收入和就業(yè)機(jī)會(huì)

第十二章 可行性研究結(jié)論與建議

第2篇

醫(yī)院市場(chǎng)部下半年工作計(jì)劃

醫(yī)院市場(chǎng)部下半年工作計(jì)劃【內(nèi)容】：

一、目前市場(chǎng)部現(xiàn)狀分析 我認(rèn)為，市場(chǎng)部工作應(yīng)該是分析市場(chǎng)、研究市場(chǎng)、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律，具體進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。對(duì)市場(chǎng)工作則主要進(jìn)行工作業(yè)績(jī)的考核。醫(yī)院市場(chǎng)部在某種程度上等同于企業(yè)的銷(xiāo)售部。而作為營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該具備什么樣的基本素質(zhì)呢？形象要端正，市場(chǎng)意思強(qiáng)，溝通能力、應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠吃苦，有比較好的團(tuán)隊(duì)合作精神等。而從事醫(yī)療營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)人員，個(gè)人基本要求更高。 醫(yī)院市場(chǎng)部目前做了哪些工作呢？發(fā)傳單、掛戶(hù)外牌、以及進(jìn)行車(chē)套廣告的維護(hù)等。掛多少牌？做多少車(chē)套廣告？以及內(nèi)容如何組織，設(shè)計(jì)等？更大程度上應(yīng)該是策劃人員的宣傳工作。而執(zhí)行這些工作，更多的是要求體力活（很多單位是將類(lèi)似工作直接交給廣告公司來(lái)完成的）。本院的具體掛戶(hù)外牌等工作，交給幾個(gè)身手敏捷的人，應(yīng)該可以搞定。 市場(chǎng)部是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)？能開(kāi)展有效的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作？決定于醫(yī)院制定的市場(chǎng)思路、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員基本的素質(zhì)高低和市場(chǎng)部管理水平等。如果說(shuō)策劃工作要求的是有創(chuàng)意，求新，側(cè)重于文字表達(dá)能力、平面設(shè)計(jì)能力等方面，是點(diǎn)對(duì)面的宣傳工作；那么市場(chǎng)工作則基本上是根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的需要，側(cè)重于公關(guān)能力、溝通能力等方面，是進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的宣傳工作；工作本身更多的要求市場(chǎng)人員較高的個(gè)人素質(zhì)，以及較好的工作主動(dòng)性、自覺(jué)性等方面。如果市場(chǎng)人員總是等著別人來(lái)安排其工作，同時(shí)其又不能很好的與人溝通，那么這樣的市場(chǎng)人員原本就不合格。 一般單位用人，是因?yàn)?ldquo;崗位”而選擇“人”、用“人”；而我們現(xiàn)在的市場(chǎng)部工作是因“人”而設(shè)置“崗位”。如此，市場(chǎng)部工作怎么開(kāi)展？市場(chǎng)部的業(yè)績(jī)考核如何進(jìn)行？

二、本院市場(chǎng)部的工作職能描述 、調(diào)查市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律，制定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作方向。 ①、通過(guò)適當(dāng)方式深入市場(chǎng)調(diào)查，分析、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律； ②、及時(shí)收集本醫(yī)院病人信息，進(jìn)行客觀統(tǒng)計(jì)分析，找準(zhǔn)市場(chǎng)方向。 上述工作，一是為了更好的明確市場(chǎng)工作方向，二是檢驗(yàn)市場(chǎng)工作的業(yè)績(jī)。當(dāng)然，對(duì)醫(yī)院策劃部來(lái)說(shuō)，也有必要進(jìn)行市場(chǎng)分析工作。

、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，進(jìn)行醫(yī)院全員營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，逐步提高醫(yī)院整體營(yíng)銷(xiāo)水平。 醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，不同于有形產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作；而醫(yī)療服務(wù)過(guò)程是病人來(lái)醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為，涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié)，聯(lián)系到提供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員。如何讓病人來(lái)醫(yī)院接受比較滿(mǎn)意的醫(yī)療服務(wù)，自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人(完)

第3篇

關(guān)鍵詞： RMP分析法；養(yǎng)生旅游產(chǎn)品；終南山地帶

中圖分類(lèi)號(hào)：F529．7；F327文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：0439－8114（2014）08－1976－04

Developing Wellness Tourism Products in Zhongnanshan Area Based on RMP Analysis

DONG Xiao－ying，ZHAO Huan，LAI Bo－nian

（Xi’an Fanyi University，Xi’an 710105，China）

Abstract： Based on the theory of wellness tourism，the wellness tourism resources， market and products in Zhongnashan area were analyzed by RMP analysis． Some prospects and advices for promoting the development of wellness tourism products were put forward．

Key words： RMP analysis； wellness tourism products； Zhongnanshan area

隨著旅游業(yè)的發(fā)展，游客對(duì)旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的要求更加多樣化。加之亞健康人群比例的急增，養(yǎng)生旅游作為一種以養(yǎng)生為目的，滿(mǎn)足旅游者追求身心放松、康體健身、參與體驗(yàn)、醫(yī)療護(hù)理等要求的新型旅游形態(tài)，順應(yīng)市場(chǎng)要求應(yīng)運(yùn)而生，發(fā)展迅速。

1養(yǎng)生旅游

養(yǎng)生旅游起源于20世紀(jì)30年代的美國(guó)、墨西哥，以健身活動(dòng)與醫(yī)療護(hù)理項(xiàng)目為特征，滿(mǎn)足旅游者追求放松、平衡的生活狀態(tài)和逃避工業(yè)城市化所帶來(lái)的人口擁擠、環(huán)境污染等問(wèn)題［1］。“養(yǎng)生”一詞在中國(guó)最早由道家學(xué)派代表人物莊子提出，他強(qiáng)調(diào)人類(lèi)要主動(dòng)按照自然規(guī)律去調(diào)理心身、養(yǎng)護(hù)生命［2］。中國(guó)現(xiàn)代養(yǎng)生旅游始于2002年海南三亞保健康復(fù)旅游和廣西南寧中藥養(yǎng)生旅游，隨后在四川、山東、安徽、湖北等地迅速發(fā)展。但關(guān)于養(yǎng)生旅游的理論認(rèn)知，學(xué)術(shù)界尚缺乏系統(tǒng)、全面的研究。

2RMP分析法

RMP分析模式是關(guān)于旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)理論，主要對(duì)資源（Resource）、市場(chǎng)（Market）和產(chǎn)品（Product）3個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，如圖1所示。這種模式既考慮了對(duì)旅游資源和旅游市場(chǎng)的分析，也同時(shí)兼顧了對(duì)旅游產(chǎn)品創(chuàng)新環(huán)境的分析。

3終南山地帶養(yǎng)生旅游的RMP分析

3.1終南山地帶養(yǎng)生旅游資源分析

終南山的稱(chēng)謂很多，有終南、南山、周南山、中南山、太乙山、太一山、橘山、楚山、秦嶺、秦山、泰山、地脯山、地肺山、斛斯山等14種以上不同的名稱(chēng)，而以“終南”、“南山”最為普遍。關(guān)于終南山的范圍也有多種說(shuō)法，本研究認(rèn)可的終南山范圍東起陜西省藍(lán)田縣，西至周至縣，橫跨藍(lán)田-長(zhǎng)安-戶(hù)縣-周至等縣。

3.1.1資源評(píng)價(jià)終南山地帶山形險(xiǎn)阻，峰奇林秀竹修，深谷幽雅，景色優(yōu)美，集山林、溫泉、宗教等自然人文景色于一體，養(yǎng)生旅游資源種類(lèi)多樣，且資源質(zhì)量等級(jí)較高（表1）。

1）山岳、森林養(yǎng)生資源。山林是古人生計(jì)的源泉，亦是審美、文藝創(chuàng)作的源泉；游覽山林景觀陶冶性情，修身養(yǎng)性；山岳型景區(qū)以負(fù)氧離子濃度高，紫外線(xiàn)充足，強(qiáng)身健體而養(yǎng)生。世界衛(wèi)生組織規(guī)定：清新空氣中負(fù)氧離子標(biāo)準(zhǔn)濃度為1 000～1 500個(gè)/cm3，當(dāng)負(fù)氧離子濃度達(dá)到4 000個(gè)/cm3時(shí)可以滿(mǎn)足人類(lèi)疾病預(yù)防及治療和健康長(zhǎng)壽的要求。終南山地帶眾多山岳資源的負(fù)氧離子濃度均遠(yuǎn)超該標(biāo)準(zhǔn)，具有極大的養(yǎng)生價(jià)值，太白山空氣負(fù)氧離子日均濃度為15 000個(gè)/cm3，最高值為25 000個(gè)/cm3。森林養(yǎng)生旅游資源富含臭氧、過(guò)氧化氫等殺菌消毒氣體，具有生態(tài)保健、調(diào)節(jié)心理的功能。古人云“終南千峰聳翠”，詩(shī)人李白亦贊嘆道“出門(mén)見(jiàn)南山，引領(lǐng)意無(wú)限。秀色難為名，蒼翠日在眼”。可見(jiàn)終南山山清水秀，植被覆蓋率高。樓觀臺(tái)森林公園森林覆蓋率高達(dá)93%；翠華山自秦漢唐王朝起被辟為皇家的“上林苑”、“御花園”；太白山被譽(yù)為“亞洲天然植物園”。

2）溫泉養(yǎng)生資源。《論語(yǔ)》有云：“暮春者，春眠自無(wú)成，冠者五六人，童者七八人，浴手沂，風(fēng)手午云，泳而歸。”可見(jiàn)溫泉養(yǎng)生早被人們所認(rèn)可，“唐華清宮”就是唐代溫泉沐浴文化的代表。湯峪溫泉溫高，含有硫酸鹽、氟、鐵、鉬、碘、錳等多種礦物質(zhì)和微量元素，水療有效率達(dá)91.6%。太白山天然礦泉水井水溫達(dá)70.9 ℃，水中含20余種對(duì)人體有益的礦物成分和微量元素，對(duì)各種皮膚病、風(fēng)濕病、心血管疾病、消化系統(tǒng)疾病等有很好的療效。

3）宗教養(yǎng)生資源。道家學(xué)派代表人物莊子強(qiáng)調(diào)人類(lèi)要主動(dòng)按照自然的規(guī)律去調(diào)理心身、養(yǎng)護(hù)生命。儒家倡導(dǎo)人本主義之學(xué)，養(yǎng)生理論蘊(yùn)含在其生命觀和人生價(jià)值觀之中，體現(xiàn)在“人為貴，珍愛(ài)生命”的思想中。佛教認(rèn)為生命無(wú)常，生老病死在所難免，倡導(dǎo)遠(yuǎn)離貪嗔癡等煩惱，重精神的修煉。終南山地帶是儒家思想的萌生和弘揚(yáng)光大之地，是中國(guó)佛教宗派9宗中三階教、三論宗、唯識(shí)宗、凈土宗、律宗、華嚴(yán)宗、密宗的祖庭或中心寺院所在之地［3］。終南山地帶亦是“天下道林張本之地”和修真養(yǎng)性的“洞天福地”。

4）美食養(yǎng)生旅游資源。唐代醫(yī)圣孫思邈《千金方》卷二十六“食治”一卷專(zhuān)講食療。藥食同源是我國(guó)食養(yǎng)的一大特色，因此美食養(yǎng)生是我國(guó)養(yǎng)生旅游中至關(guān)重要的內(nèi)容。美食以其綠色無(wú)污染，健康營(yíng)養(yǎng)搭配得當(dāng)而養(yǎng)生。終南山地帶山珍資源豐富，食用菌、野菜、野果種類(lèi)繁多，綠色無(wú)污染，是食養(yǎng)的絕佳之地。

3.1.2資源轉(zhuǎn)化終南山地帶養(yǎng)生旅游資源向產(chǎn)品轉(zhuǎn)化能力較弱，景區(qū)內(nèi)旅游資源豐富，潛力巨大，但是旅游產(chǎn)品比較單一，以觀光、休閑旅游為主，多為初級(jí)旅游產(chǎn)品，缺乏深度開(kāi)發(fā)。同時(shí)養(yǎng)生旅游基礎(chǔ)配套設(shè)施還不完善，特色精品旅游產(chǎn)品稀少。目前養(yǎng)生旅游產(chǎn)品多集中在溫泉養(yǎng)生和道教養(yǎng)生。樓觀臺(tái)的道教養(yǎng)生旅游產(chǎn)品已基本形養(yǎng)生、溫泉養(yǎng)生、生態(tài)養(yǎng)生、有機(jī)養(yǎng)生等豐富多樣的養(yǎng)生旅游產(chǎn)品，其中溫泉養(yǎng)生旅游業(yè)發(fā)展迅速。

3.2終南山地帶養(yǎng)生旅游市場(chǎng)分析

3.2.1旅游市場(chǎng)分析陜西省2012年全年接待境內(nèi)外游客2.33億人次，其中境外旅游者接待人數(shù)比2011年增長(zhǎng)23.9%，國(guó)內(nèi)游客接待人數(shù)增長(zhǎng)26.5%。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游已成為衡量人民經(jīng)濟(jì)生活水平的重要指標(biāo)，陜西省作為旅游大省，旅游業(yè)發(fā)展蒸蒸日上，終南山地帶各景區(qū)國(guó)內(nèi)外游客紛至沓來(lái)。以終南山世界地質(zhì)公園為例，2009-2012年游客接待量及旅游收入增長(zhǎng)迅速（圖2、圖3）。

3.2.2養(yǎng)生旅游市場(chǎng)分析經(jīng)濟(jì)學(xué)理論認(rèn)為，旅游產(chǎn)品需求具有需求彈性大、需求季節(jié)性明顯等特征。國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)需求彈性較小的旅游產(chǎn)品以中短途的觀光旅游產(chǎn)品和周末短途度假旅游產(chǎn)品為主，而長(zhǎng)途旅游和文化旅游的需求彈性較大。因此養(yǎng)生旅游要與觀光、休閑、度假等產(chǎn)品相結(jié)合，增加其體驗(yàn)性，降低文化養(yǎng)生產(chǎn)品的彈性。目前來(lái)終南山地帶的旅游者以國(guó)內(nèi)游客占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)［4］，受旅游距離衰減規(guī)律的影響，國(guó)內(nèi)游客多集中分布在陜西省和相鄰省區(qū)。由圖4可見(jiàn)，終南山地帶游客的出游動(dòng)機(jī)多集中在觀光旅游和休閑旅游，占總體的比例為63%；以養(yǎng)生保健為主要目的的游客比例較少，僅占18%，且對(duì)養(yǎng)生旅游方式的選擇多集中在溫泉養(yǎng)生和山林養(yǎng)生方面。

3.3終南山地帶養(yǎng)生旅游產(chǎn)品分析

終南山地帶是一個(gè)自然景觀與人文景觀緊密結(jié)合的旅游區(qū)，在養(yǎng)生旅游開(kāi)發(fā)過(guò)程中需要將此優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)。

3.3.1專(zhuān)項(xiàng)養(yǎng)生旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

1）山岳、森林養(yǎng)生旅游產(chǎn)品。山岳養(yǎng)生類(lèi)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)要結(jié)合豐富的森林、水系、日光等資源，開(kāi)發(fā)生態(tài)保健、日光浴、食療餐飲等旅游項(xiàng)目。森林養(yǎng)生類(lèi)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)要以森林溪谷為生態(tài)本底，以負(fù)氧離子、綠色環(huán)境、濕潤(rùn)空氣和舒適的溫度為基礎(chǔ)，開(kāi)發(fā)森林浴、霧浴等養(yǎng)生旅游產(chǎn)品。可在林中空地上增加瑜珈、道教功夫演練，以增強(qiáng)森林旅游的可參與性。終南山地帶是山岳旅游資源與森林旅游資源的完美結(jié)合，山岳養(yǎng)生與森林養(yǎng)生相得益彰。

2）溫泉養(yǎng)生旅游產(chǎn)品。溫泉養(yǎng)生項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)要注意文化深度的挖掘及主題的突出性。可以開(kāi)發(fā)度假康體沐浴產(chǎn)品、康體保養(yǎng)沐浴產(chǎn)品、療養(yǎng)沐浴產(chǎn)品、異國(guó)體驗(yàn)沐浴產(chǎn)品、文化體驗(yàn)沐浴產(chǎn)品等。度假康體沐浴產(chǎn)品以休閑、度假、康體為核心，圍繞不同的客源群體設(shè)計(jì)不同主題的沐浴產(chǎn)品，如新婚蜜月湯池、朋友小聚湯池、結(jié)婚紀(jì)念湯池、個(gè)人空間湯池、全家福湯池等。康體保養(yǎng)沐浴產(chǎn)品以保養(yǎng)為核心，形成各個(gè)系列的保養(yǎng)沐浴方式，如美容養(yǎng)顏湯池、養(yǎng)心安神湯池、強(qiáng)身健體湯池、機(jī)能改善湯池、調(diào)和陰陽(yáng)湯池等。療養(yǎng)沐浴產(chǎn)品以治療和養(yǎng)護(hù)為核心，以溫泉配合現(xiàn)代化的療養(yǎng)設(shè)備、診所、治療設(shè)施和專(zhuān)業(yè)的療養(yǎng)醫(yī)師來(lái)達(dá)到對(duì)特定疾病的醫(yī)療效果。異國(guó)體驗(yàn)沐浴產(chǎn)品主要讓客人感受世界各國(guó)不同的沐浴方式，體驗(yàn)各國(guó)的文化特色。如日式湯池、韓式湯池、瑞士湯池、土耳其式湯池、芬蘭式湯池、古羅馬式湯池等。文化體驗(yàn)沐浴產(chǎn)品以溫泉文化體驗(yàn)為核心，融當(dāng)?shù)刭Y源、文化為一體，要建設(shè)地域文化特色明顯、具有創(chuàng)新溫泉服務(wù)文化的養(yǎng)生旅游產(chǎn)品。

3）宗教養(yǎng)生旅游產(chǎn)品。宗教養(yǎng)生旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)需要精神與物質(zhì)并重。可以建立宗教文化博物館，將宗教文物、文字、圖片與科學(xué)藝術(shù)手段有機(jī)結(jié)合，以多種形式系統(tǒng)展示宗教文化的起源發(fā)展，傳達(dá)宗教養(yǎng)生思想，使人們深刻體會(huì)和理解宗教養(yǎng)生的精髓。可以開(kāi)設(shè)宗教養(yǎng)生餐廳、宗教養(yǎng)生茶館、宗教養(yǎng)生會(huì)所、宗教養(yǎng)生醫(yī)館、宗教音樂(lè)養(yǎng)生館、道武術(shù)館等。

4）養(yǎng)生美食旅游產(chǎn)品。美食養(yǎng)生是游客根據(jù)自己的體質(zhì)特性選擇適合自己的特色飲食或藥膳達(dá)到食療養(yǎng)生的目的。因此美食養(yǎng)生要針對(duì)游客身體狀況，采取醫(yī)師、藥師、廚師三者相結(jié)合的方式，為游客量身定制個(gè)性化養(yǎng)生美食產(chǎn)品，使游客大飽口福的同時(shí)，達(dá)到保養(yǎng)身體的效果。同時(shí)美食養(yǎng)生旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)也應(yīng)和其他相關(guān)旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)合發(fā)展。

3.3.2綜合養(yǎng)生旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)養(yǎng)生旅游產(chǎn)品從大的方面可分為形體層面和精神層面兩個(gè)層次。形體層面的養(yǎng)生產(chǎn)品有：登山探險(xiǎn)，徒步騎行，強(qiáng)身健體；溫泉養(yǎng)生與水療相結(jié)合，治病防病；飲食養(yǎng)生，達(dá)到食療養(yǎng)生的目的；武術(shù)養(yǎng)生，延年益壽；康療養(yǎng)生，康體保健等。精神層面的養(yǎng)生產(chǎn)品主要有：音樂(lè)養(yǎng)生、文化養(yǎng)生、養(yǎng)生生活體驗(yàn)等項(xiàng)目，放松身心，解除心理負(fù)擔(dān)，通過(guò)精神修養(yǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)養(yǎng)生目的。養(yǎng)生旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)講究動(dòng)靜結(jié)合、古今融合、漸入佳境，而終南山地帶自然風(fēng)光旖旎，文化底蘊(yùn)深厚，因此養(yǎng)生旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)可以形成旅游帶，適宜開(kāi)發(fā)一個(gè)集宗教養(yǎng)生、體育養(yǎng)生、醫(yī)療養(yǎng)生、飲食養(yǎng)生、武術(shù)養(yǎng)生、溫泉養(yǎng)生、環(huán)境養(yǎng)生等為一體的綜合養(yǎng)生旅游產(chǎn)品。

4終南山地帶養(yǎng)生旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)想

4.1以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，開(kāi)發(fā)多功能養(yǎng)生旅游產(chǎn)品

基于對(duì)游客的調(diào)查，以養(yǎng)生保健為主要目的的游客為少數(shù)，但是具有養(yǎng)生旅游需求的游客人數(shù)較多。因此要注重開(kāi)發(fā)觀光、度假、休閑、養(yǎng)生、科普等多功能性養(yǎng)生旅游產(chǎn)品。

4.2確定目標(biāo)客源，開(kāi)發(fā)針對(duì)性養(yǎng)生旅游產(chǎn)品

銀發(fā)市場(chǎng)、中年知識(shí)分子、商務(wù)人士及女性市場(chǎng)是養(yǎng)生旅游客源市場(chǎng)的生力軍。和其他年齡組相比，老年人較富裕，經(jīng)濟(jì)支付能力強(qiáng)，閑暇時(shí)間多，退休前后有出游的欲望，同時(shí)老年人的身體狀況正處于一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，對(duì)養(yǎng)生旅游需求較高。中年知識(shí)分子及大型企業(yè)員工在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中面臨強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，頻繁的知識(shí)更新使其處于亞健康狀態(tài)，加之較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)承受能力，是中國(guó)養(yǎng)生旅游重要的客源市場(chǎng)。而健康、天然的美容養(yǎng)生產(chǎn)品則吸引著廣大的女性客源。

4.3拓展產(chǎn)業(yè)鏈條，促進(jìn)養(yǎng)生旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

要想全面發(fā)展終南山地帶的養(yǎng)生旅游，必需相關(guān)行業(yè)的大力配合，資源共享，合作互利。養(yǎng)生旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)需要政策的扶持，更需要景區(qū)與企業(yè)的合作。景區(qū)與旅行社合作，推出相應(yīng)的養(yǎng)生旅游線(xiàn)路；與旅游地產(chǎn)商合作，構(gòu)建養(yǎng)生基地；可以和旅游開(kāi)發(fā)公司共同打造有特色的旅游產(chǎn)品；和各種俱樂(lè)部、酒店、航空公司等能夠提供大量潛在客源的企業(yè)合作，以促進(jìn)養(yǎng)生旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，催熱養(yǎng)生旅游的發(fā)展。

5小結(jié)與建議

終南山地帶具有獨(dú)特的地理環(huán)境、優(yōu)美的自然資源、深厚的文化積淀，養(yǎng)生旅游資源質(zhì)量等級(jí)高，資源稟賦好，且陜西省旅游業(yè)發(fā)展迅速，旅游人數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)，這些均給養(yǎng)生旅游的開(kāi)發(fā)提供了良好的條件。但目前終南山地帶除溫泉養(yǎng)生旅游及樓觀臺(tái)道教養(yǎng)生旅游發(fā)展較為迅速外，整體養(yǎng)生旅游產(chǎn)品單一，多為初級(jí)旅游產(chǎn)品，特色精品旅游產(chǎn)品稀少，缺乏深度開(kāi)發(fā)。終南山地帶養(yǎng)生旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)需要在對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)群體進(jìn)行透徹研究分析的基礎(chǔ)上，深度挖掘其文化內(nèi)涵，將專(zhuān)項(xiàng)旅游產(chǎn)品和綜合旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)相結(jié)合，打造具有地域特色的養(yǎng)生旅游產(chǎn)品。

參考文獻(xiàn)：

［1］ 王俊青．樓觀臺(tái)景區(qū)道教養(yǎng)生旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研究［D］．西安：西北大學(xué)，2010．

［2］ 周作明．中國(guó)內(nèi)地養(yǎng)生旅游初論［J］．林業(yè)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，2010，30（2）：141-145．

第4篇

二年以上工作經(jīng)驗(yàn) |女| 25歲（1990年3月16日）

居住地：貴陽(yáng)

電　話(huà)：164********（手機(jī)）

E-mail：

最近工作[ 1年 ]

公　司：XX制藥有限公司

行　業(yè)：醫(yī)療/護(hù)理/衛(wèi)生

職　位：藥店代表

最高學(xué)歷

學(xué)　歷：本科

專(zhuān)　業(yè)：醫(yī)藥學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)

學(xué)　校：貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院

自我評(píng)價(jià)

本人具備一定的市場(chǎng)獨(dú)立開(kāi)發(fā)能力及市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。具有較強(qiáng)的市場(chǎng)分析；營(yíng)銷(xiāo)策劃能力，思維謹(jǐn)慎，能獨(dú)立解決問(wèn)題；有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，適應(yīng)能力強(qiáng)，能在壓力下工作。對(duì)事業(yè)尋求穩(wěn)步發(fā)展.對(duì)渠道開(kāi)發(fā)及歸攏， 經(jīng)銷(xiāo)商管理有豐富經(jīng)驗(yàn)，能有效地完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)。

求職意向

到崗時(shí)間： 一周之內(nèi)

工作性質(zhì)： 全職

希望行業(yè)： 醫(yī)療/護(hù)理/衛(wèi)生

目標(biāo)地點(diǎn)： 貴陽(yáng)

期望月薪： 面議/月

目標(biāo)職能：銷(xiāo)售代表

工作經(jīng)驗(yàn)

2013/11—至今：XX制藥有限公司[ 1年]

所屬行業(yè)：醫(yī)療/護(hù)理/衛(wèi)生

銷(xiāo)售部零售組 藥店代表

1. 主要負(fù)責(zé)XX區(qū)商業(yè)客戶(hù)及終端藥店的管理；

2. 包括日常拜訪(fǎng)/陳列理貨/培訓(xùn)/新產(chǎn)品的鋪貨等，與商業(yè)客戶(hù)共同對(duì)目標(biāo)及重點(diǎn)客戶(hù)培養(yǎng)，市場(chǎng)活動(dòng)的合作與執(zhí)行；

3. 評(píng)估市場(chǎng)活動(dòng)的可執(zhí)行性與預(yù)計(jì)銷(xiāo)量，監(jiān)督商業(yè)客戶(hù)在活動(dòng)期間銷(xiāo)出銷(xiāo)量的真實(shí)性，管理客戶(hù)的進(jìn)貨渠道，保證其購(gòu)進(jìn)渠道從公司規(guī)定的渠道內(nèi)購(gòu)進(jìn)；

4. 醫(yī)藥市場(chǎng)及價(jià)位信息的及時(shí)溝通，新產(chǎn)品的購(gòu)進(jìn)及上架.。

2012/7—2013 /11：XX制藥有限公司[ 1年4個(gè)月]

所屬行業(yè)：醫(yī)療/護(hù)理/衛(wèi)生

銷(xiāo)售部零售組 銷(xiāo)售代表

1. 主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)XX鎮(zhèn)的終端客戶(hù)規(guī)范拜訪(fǎng)和連鎖上架；

2. 按照制定的線(xiàn)路拜訪(fǎng)客戶(hù)，將客戶(hù)分類(lèi)管理，發(fā)掘客戶(hù)潛力；

3. 重點(diǎn)培養(yǎng)與管理VIP店員，制定區(qū)域銷(xiāo)售計(jì)劃及地區(qū)商業(yè)的管理等公司品牌建設(shè)工作；

4. 了解商業(yè)公司人員架構(gòu)，新品上架促銷(xiāo)，貫徹執(zhí)行公司的銷(xiāo)售策略；

5. 制定和實(shí)施區(qū)域性的市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃。

教育經(jīng)歷

2007/9 --2011 /7 貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院 醫(yī)藥學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè) 本科

證書(shū)

2009/6 大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)

2008/12 大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)

第5篇

關(guān)鍵詞 市場(chǎng)環(huán)境 醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 戰(zhàn)略構(gòu)建

一、前言

近年來(lái)，醫(yī)療保健需求量的不斷擴(kuò)大為醫(yī)院發(fā)展提供了機(jī)遇。民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的興起、外資醫(yī)療機(jī)構(gòu)的進(jìn)駐，又給醫(yī)院帶來(lái)很大的威脅與挑戰(zhàn)。因此，醫(yī)院應(yīng)及時(shí)構(gòu)建有效的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，為醫(yī)療服務(wù)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。

二、醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概述

（一）醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵

醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一般指為滿(mǎn)足顧客生理、心理或精神等就醫(yī)需求，在服務(wù)、價(jià)格、技術(shù)、服務(wù)項(xiàng)目等方面進(jìn)行適當(dāng)?shù)倪x擇，為就醫(yī)顧客提供更有效的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中占有重要地位，以滿(mǎn)足顧客需求為出發(fā)點(diǎn)、以分析醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)為主要內(nèi)容、以提高社會(huì)及經(jīng)濟(jì)效益為主要目標(biāo)。從而達(dá)到醫(yī)院目標(biāo)活動(dòng)與管理過(guò)程的實(shí)現(xiàn)。

（二）醫(yī)療市場(chǎng)的特點(diǎn)

現(xiàn)階段，我國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)具有八個(gè)特點(diǎn)：第一，醫(yī)療市場(chǎng)主體的客觀性。醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的支配，所以一定程度上可以將醫(yī)療市場(chǎng)理解為客觀存在的商品。第二，醫(yī)療市場(chǎng)具有公益性特點(diǎn)。衛(wèi)生事業(yè)一直屬于國(guó)家引導(dǎo)的社會(huì)公益事業(yè)，決定著醫(yī)療市場(chǎng)的公益性特點(diǎn)。第三，供求關(guān)系的復(fù)合性。醫(yī)療市場(chǎng)中的供需關(guān)系既包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)與就醫(yī)顧客之間的關(guān)系，也體現(xiàn)著醫(yī)患之間的情感關(guān)系。第四，醫(yī)療市場(chǎng)受市場(chǎng)規(guī)范及行政干預(yù)的制約。第五。醫(yī)療市場(chǎng)的地域局限性。受服務(wù)范圍以及政府宏觀調(diào)控的影響，使很多醫(yī)院無(wú)法主導(dǎo)醫(yī)療市場(chǎng)。第六，服務(wù)質(zhì)量可替代性較差。第七，技術(shù)透明性比較顯著，服務(wù)價(jià)格調(diào)節(jié)較為遲鈍。[1]

三、醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)薄弱

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念作為醫(yī)院進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理的重要指導(dǎo)思想，在目前的醫(yī)院內(nèi)部中仍存在被忽視或誤解的現(xiàn)象。很多人將醫(yī)療事業(yè)視為社會(huì)公益事業(yè)，應(yīng)以救死扶傷為職責(zé)，而非推銷(xiāo)。也有很多醫(yī)院依然保留傳統(tǒng)的市場(chǎng)觀念，認(rèn)為先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)與設(shè)備自然會(huì)吸引到很多就醫(yī)顧客。另外，部分醫(yī)院即使懂得醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，卻將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理解為廣告宣傳，錯(cuò)誤地理解了營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)。

（二）醫(yī)療市場(chǎng)沒(méi)有準(zhǔn)確定位

現(xiàn)階段，很多醫(yī)院尤其是規(guī)模較小的醫(yī)院，盡管已經(jīng)開(kāi)始從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，卻忽視了就醫(yī)顧客的需求特點(diǎn)，沒(méi)有根據(jù)不同消費(fèi)行為、不同消費(fèi)特征的病人群進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)劃分，導(dǎo)致自身市場(chǎng)無(wú)法準(zhǔn)確定位，造成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不具備針對(duì)性。

（三）營(yíng)銷(xiāo)管理方式比較落后

目前，很多醫(yī)院在經(jīng)濟(jì)管理時(shí)，過(guò)于追求經(jīng)濟(jì)效益，沒(méi)有進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與控制制度等的分析，忽視了就醫(yī)顧客的需求。在管理手段方面仍以計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的管理模式為主，無(wú)法滿(mǎn)足現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念。另外，仍有許多醫(yī)院的內(nèi)部結(jié)構(gòu)中，仍以管理外行的技術(shù)專(zhuān)家進(jìn)行形成管理，偏重于醫(yī)療技術(shù)而忽視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，即使想在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面有所建樹(shù)，卻缺乏相關(guān)的能力水平。

（四）忽視內(nèi)部宣傳

盡管部分醫(yī)院已經(jīng)開(kāi)始構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)戰(zhàn)略，以專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)整個(gè)醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，但由于完全將營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略集中于對(duì)外活動(dòng)中，醫(yī)院內(nèi)部員工對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)仍沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)，使就醫(yī)顧客對(duì)醫(yī)院內(nèi)部的評(píng)價(jià)以及信任程度并不高。

（五）醫(yī)療市場(chǎng)開(kāi)放程度不夠

受公費(fèi)醫(yī)療體制的影響，部分醫(yī)院已成為很多單位指定的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，一定程度上弱化了醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)，醫(yī)療運(yùn)作與糾紛處理的鑒定者一般為醫(yī)院主管部門(mén)，缺乏透明度，為醫(yī)療市場(chǎng)正常秩序的建立帶來(lái)很大影響。另外，在醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品方面，醫(yī)院只注重自身經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，沒(méi)有給予顧客其他需求如疾病預(yù)防、康復(fù)、咨詢(xún)、保健等方面的更多關(guān)注，導(dǎo)致醫(yī)院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下降。[2]

四、市場(chǎng)環(huán)境下的醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略構(gòu)建

（一）增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念

醫(yī)院應(yīng)樹(shù)立整體員工的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，糾正員工對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的錯(cuò)誤理解，使其認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)既是醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的重要手段，也能幫助醫(yī)院提高知名度。因此，只有醫(yī)院內(nèi)部員工理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的真正意義，才能展開(kāi)醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。另外，醫(yī)院可定期地進(jìn)行員工培訓(xùn)，促進(jìn)醫(yī)院各部門(mén)的相互合作，從醫(yī)院內(nèi)部展開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。

（二）醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的細(xì)分

對(duì)醫(yī)院進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，更能幫助選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)市場(chǎng)。一般進(jìn)行細(xì)分的過(guò)程應(yīng)根據(jù)客觀實(shí)際情況，以營(yíng)銷(xiāo)醫(yī)院就醫(yī)顧客的因素為標(biāo)準(zhǔn)。例如，地理、年齡、消費(fèi)水平及購(gòu)買(mǎi)行為等因素。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，醫(yī)院便可以從就醫(yī)顧客的特征及醫(yī)院自身的優(yōu)勢(shì)確定目標(biāo)市場(chǎng)，有針對(duì)性的展開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

（三）合理的市場(chǎng)定位

醫(yī)院的市場(chǎng)定位實(shí)指醫(yī)院在市場(chǎng)中的整體形象或在就與顧客心中的位置，主要包括醫(yī)院整體形象、產(chǎn)品定位、技術(shù)實(shí)力、服務(wù)質(zhì)量以及對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)等。市場(chǎng)定位應(yīng)符合就醫(yī)顧客的需求，以自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為醫(yī)院帶來(lái)更多的市場(chǎng)效益。

（四）3C營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施

首先，引用形象識(shí)別戰(zhàn)略，即CI（Corporate Identity）戰(zhàn)略。醫(yī)院應(yīng)主動(dòng)在市場(chǎng)環(huán)境下向公眾展示自身的特色與優(yōu)勢(shì)，保證醫(yī)院客觀真實(shí)、鮮明獨(dú)特的形象，將救死扶傷的理念深入人心。同時(shí)，醫(yī)院也可以設(shè)置識(shí)別標(biāo)志，展示出醫(yī)院的醫(yī)療特色與醫(yī)療技術(shù)。因此。3C戰(zhàn)略的實(shí)施有效地幫助醫(yī)院擴(kuò)大知名度，樹(shù)立良好的質(zhì)量與服務(wù)形象，推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的發(fā)展。其次，患者滿(mǎn)意戰(zhàn)略，即CS （Customer satifica）戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略主要以“顧客就是上帝”為出發(fā)點(diǎn)，提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，盡量保證管理者與醫(yī)院?jiǎn)T工共同參與戰(zhàn)略計(jì)劃的制定，激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性，為就醫(yī)顧客提供更好的服務(wù)。同時(shí)，醫(yī)院在提供醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，也要向顧客提供滿(mǎn)意服務(wù)與感動(dòng)服務(wù)，提高顧客的滿(mǎn)意度。另外，應(yīng)注重培養(yǎng)人文型的工作人員，懂得如何關(guān)愛(ài)病人、尊重別人。第三，構(gòu)建醫(yī)院文化戰(zhàn)略，即CC （Corpirate Culture）戰(zhàn)略。醫(yī)院可通過(guò)教育手段、制度規(guī)范及領(lǐng)導(dǎo)示范等方式將醫(yī)院文化深入，保證員工在長(zhǎng)期工作中得以實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量應(yīng)得到保證，醫(yī)院要從長(zhǎng)遠(yuǎn)觸發(fā)，服從社會(huì)與顧客的利益，提高整體競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而增加就醫(yī)顧客對(duì)醫(yī)院文化的建設(shè)品牌的認(rèn)同感。

（五）4P組合營(yíng)銷(xiāo)策略

（1）醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品策略。醫(yī)療產(chǎn)品主要指幫助人們解除病痛、恢復(fù)健康的有形物品與無(wú)形服務(wù)的綜合。現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，在為顧客提供良好的核心產(chǎn)品的同時(shí)，可適當(dāng)提供附加服務(wù)如病情咨詢(xún)、疾病預(yù)防等。（2）醫(yī)療服務(wù)價(jià)格策略。由于醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身的公益性質(zhì)，使其在價(jià)格方面一直受到政府的控制。這就要求醫(yī)院降低自身的運(yùn)營(yíng)成本，合理收費(fèi)，增強(qiáng)對(duì)就醫(yī)顧客的吸引力。同時(shí)，在非醫(yī)療服務(wù)的價(jià)格方面可適當(dāng)做出調(diào)整，如美容服務(wù)等，增加醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收入。（3）促銷(xiāo)策略。醫(yī)院在工作宣傳方面，應(yīng)避免因過(guò)多的廣告宣傳而引起群眾抵觸的情況。可以適當(dāng)?shù)卦趫?bào)紙專(zhuān)欄以及戶(hù)外廣告媒體中進(jìn)行宣傳，從而提升人們對(duì)醫(yī)院的關(guān)注度。[3]

五、結(jié)論

基于市場(chǎng)環(huán)境下的醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略應(yīng)不斷構(gòu)建和完善。醫(yī)院自身應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況，進(jìn)行市場(chǎng)定位；內(nèi)部人員也應(yīng)不斷提升自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)，為醫(yī)院的整體發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

（作者單位為縉云縣中醫(yī)醫(yī)院）

參考文獻(xiàn)

[1] 李弘.醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略[J].營(yíng)銷(xiāo)學(xué)分，2012，2（10）：12-15.

第6篇

關(guān)鍵詞：太極拳；產(chǎn)業(yè)化；產(chǎn)品；市場(chǎng)分析；產(chǎn)業(yè)規(guī)劃

中圖分類(lèi)號(hào)：G852.11 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）08-0262-03

引言

太極拳是中華民族寶貴的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。作為思想，“太極”在中國(guó)已有兩千年的歷史；而作為武術(shù)，“太極拳”卻只是在明末清初時(shí)由陳王廷所創(chuàng)[1]。太極拳是極富中國(guó)傳統(tǒng)特色元素的人體文化形態(tài)。17世紀(jì)中葉，溫縣陳家溝陳王廷在家傳拳法的基礎(chǔ)上，吸收眾家武術(shù)之長(zhǎng)，融合易學(xué)、中醫(yī)等思想，創(chuàng)編出一套拳法，并命名為太極拳。太極拳在陳家溝世代傳承，自第14世陳長(zhǎng)興起開(kāi)始向外傳播，后逐漸衍生出楊式、武式、吳式、孫式、和式等多家流派，受到了全世界的關(guān)注。

太極拳中，每一個(gè)動(dòng)作都圓柔連貫，每一式都綿綿不斷，猶如太極圖。太極拳將中華民族易學(xué)的陰陽(yáng)五行之辯證思維與中華武術(shù)百家拳術(shù)、藝術(shù)、氣功中的導(dǎo)引吐納以及中醫(yī)學(xué)中的經(jīng)絡(luò)學(xué)說(shuō)完美結(jié)合，集修身養(yǎng)性、陶冶情操、益壽延年、強(qiáng)身健體、技擊對(duì)抗等多種功能為一體，是最高層次的人體文化。太極拳作為一種飽含東方包容理念的運(yùn)動(dòng)形式，其習(xí)練者針對(duì)意、氣、形、神的鍛煉，非常符合人體生理和心理的要求，對(duì)人類(lèi)個(gè)體身心健康以及人類(lèi)群體的和諧共處，有著極為重要的促進(jìn)作用。太極拳這種以體育運(yùn)動(dòng)作為主要外在表現(xiàn)形式和載體的非物質(zhì)文化形態(tài)，充分體現(xiàn)了人類(lèi)對(duì)自然界的客觀認(rèn)知和科學(xué)實(shí)踐。

太極拳以其蘊(yùn)含的豐富的中華傳統(tǒng)文化，成為東方文化的一種符號(hào)象征，成為促進(jìn)東西方文化交流的重要橋梁和紐帶。太極拳的確創(chuàng)編也是繼“四大發(fā)明”之后中華民族偉大創(chuàng)造力的又一次展示，具有中華民族活動(dòng)文化傳統(tǒng)的獨(dú)特價(jià)值[1]。

產(chǎn)業(yè)是指由利益相互聯(lián)系的、具有不同分工的、由各個(gè)相關(guān)行業(yè)所組成的業(yè)態(tài)總稱(chēng)，盡管它們的經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)形態(tài)、企業(yè)模式和流通環(huán)節(jié)有所不同。但是，它們的經(jīng)營(yíng)對(duì)象和經(jīng)營(yíng)范圍是圍繞著共同產(chǎn)品而展開(kāi)的，并且可以在構(gòu)成業(yè)態(tài)的各個(gè)行業(yè)內(nèi)部完成各自的循環(huán)[2]。太極拳作為優(yōu)秀的民族傳統(tǒng)文化，融健身、養(yǎng)生和文化傳播于一體，正逐步成為一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)，但離產(chǎn)業(yè)化還具有相當(dāng)長(zhǎng)的距離。“產(chǎn)業(yè)化”是指要使具有同一屬性的企業(yè)或組織集合成社會(huì)承認(rèn)的規(guī)模程度，以完成從量的集合到質(zhì)的激變，真正成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中以某一標(biāo)準(zhǔn)劃分的重要組成部分[3]。太極拳要想產(chǎn)業(yè)化必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為中心，依靠龍頭企業(yè)的帶動(dòng)和先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的參與，對(duì)太極拳的發(fā)展進(jìn)行區(qū)域化布局、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)、一體化經(jīng)營(yíng)和企業(yè)化管理，形成一條龍的經(jīng)營(yíng)方式和產(chǎn)業(yè)組織形式。

但目前，我國(guó)太極拳產(chǎn)業(yè)處在各大流派各自為戰(zhàn)狀態(tài)，相互間的交流較少，并且門(mén)戶(hù)間相對(duì)保守，各地的機(jī)構(gòu)零星散落，沒(méi)有龍頭企業(yè)，沒(méi)有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有形成統(tǒng)一的產(chǎn)業(yè)鏈條。針對(duì)這一現(xiàn)狀該研究從太極拳產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的先決條件、必要步驟和重要保障3個(gè)方面進(jìn)行細(xì)致深入的剖析，以期推動(dòng)太極拳的產(chǎn)業(yè)化。

一、找準(zhǔn)太極拳產(chǎn)品，是太極拳產(chǎn)業(yè)化的先決條件

（一）有形產(chǎn)品

作為產(chǎn)業(yè)，關(guān)鍵是產(chǎn)品的質(zhì)量和品質(zhì)，太極拳產(chǎn)業(yè)也不例外，太極拳技術(shù)培訓(xùn)是太極拳的有形產(chǎn)品。太極拳技術(shù)培訓(xùn)的質(zhì)量至關(guān)重要，其質(zhì)量的高低直接關(guān)系到消費(fèi)者的數(shù)量。產(chǎn)品的質(zhì)量包括：一是太極拳套路、推手及其他練習(xí)方法的編排質(zhì)量以及是否適合習(xí)練者練習(xí)；二是組織者的管理水平，包括場(chǎng)館設(shè)施安排形式在內(nèi)的硬件準(zhǔn)備程度；三是拳師的指導(dǎo)水平。太極拳產(chǎn)業(yè)的有形產(chǎn)品還包括競(jìng)賽表演，其產(chǎn)品質(zhì)量主要體現(xiàn)在：一是賽事的組織與宣傳；二是參賽選手臨場(chǎng)水平的發(fā)揮和裁判的表現(xiàn)。

目前，絕大多數(shù)太極拳企業(yè)的產(chǎn)品大都還停留在教授傳統(tǒng)套路和國(guó)家體育總局推出的競(jìng)技套路上。一套套路大概需要1個(gè)月（以每天練習(xí)2小時(shí)計(jì)算）的時(shí)間才能熟練掌握，即使是最簡(jiǎn)單的24式太極拳也至少需要花1周的時(shí)間才能學(xué)會(huì)。對(duì)于初學(xué)者要想提高技能需要花費(fèi)更多的時(shí)間。這與現(xiàn)今高效率、快節(jié)奏的社會(huì)有些脫節(jié)，除了已退休的老年人能有大量的時(shí)間和精力來(lái)學(xué)拳外，對(duì)于絕大多數(shù)中青年人都可望不可及。太極拳企業(yè)應(yīng)根據(jù)時(shí)代的要求在不改變太極拳規(guī)范技術(shù)動(dòng)作的前提下開(kāi)發(fā)適合快節(jié)奏中青年人習(xí)練的簡(jiǎn)化套路和推手方式，做到太極拳技術(shù)動(dòng)作的規(guī)范化與簡(jiǎn)化并行，并且采用言傳身教、出版相關(guān)書(shū)籍、光盤(pán)和網(wǎng)絡(luò)等手段對(duì)太極拳習(xí)練者進(jìn)行引導(dǎo)、糾正。陳正雷先生提倡“三級(jí)十段”制，由級(jí)而段，循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)，他還創(chuàng)編了“精要十八式”規(guī)范太極拳的動(dòng)作，這應(yīng)該是好的想法與做法[4]。

太極拳除了具有健身功效以外，還具有醫(yī)療康復(fù)的作用。例如，太極內(nèi)功對(duì)于治療高血壓、神經(jīng)衰弱、慢性腸胃病、妊娠毒血癥、陽(yáng)痿、遺精、等疾病具有較好的療效，并且在臨床上已取得較好的效果。河北省北戴河氣功醫(yī)院在李經(jīng)梧先生及其弟子馮益建先生和再傳弟子們的努力下，于太極拳醫(yī)療上積累了大量經(jīng)驗(yàn)。相關(guān)部門(mén)或醫(yī)療養(yǎng)生機(jī)構(gòu)應(yīng)以河北省北戴河氣功療養(yǎng)院為研究基地，挖掘和整理太極拳的養(yǎng)生和治療功效，加強(qiáng)對(duì)太極拳健身治病的研究工作，在太極拳的醫(yī)學(xué)研究與氣功療法的配合方面進(jìn)行更進(jìn)一步的探索。從養(yǎng)生和治療方面加深對(duì)太極拳非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的挖掘，加深對(duì)太極養(yǎng)生文化的挖掘，促進(jìn)太極養(yǎng)生文化的發(fā)展，挖掘太極拳特有的養(yǎng)生和治療功效，吸引更多的國(guó)內(nèi)外習(xí)練者，為太極拳產(chǎn)業(yè)化提供支撐。

太極拳企業(yè)的管理水平及拳師的水平參差不齊，例如，陳家溝太極拳研究院、太極禪文化國(guó)際發(fā)展公司、易太極養(yǎng)生館等是較為大型的太極拳企業(yè)，其管理水平和拳師的水平相對(duì)較高。而大部分太極拳企業(yè)，如一些地方性的培訓(xùn)中心、學(xué)習(xí)班、俱樂(lè)部等管理水平和拳師的水平都有待于進(jìn)一步提高。提高太極拳企業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻，規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是提高其管理水平的有效途徑。在提高拳師水平方面應(yīng)對(duì)全國(guó)各地有名的拳師進(jìn)行深度的調(diào)查，對(duì)他們的傳承理清思路，認(rèn)定傳承人，建立相應(yīng)的檔案。相關(guān)部門(mén)還應(yīng)做好數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，使得太極拳的繼承人和傳承人檔案數(shù)據(jù)化和網(wǎng)絡(luò)化。加強(qiáng)對(duì)傳承人的培訓(xùn)，以提高他們的教學(xué)水平。由勞動(dòng)部或體育局建立太極拳師資格認(rèn)證制度，做到持證上崗。

在太極拳競(jìng)賽與表演方面應(yīng)提高比賽水平和檔次，多舉辦精品賽事和延續(xù)性賽事，并且形成一定規(guī)模和影響力。這需要做到加強(qiáng)賽事的組織和宣傳，嚴(yán)審參賽選手的參賽資格，嚴(yán)格篩選裁判。太極拳競(jìng)賽與表演業(yè)只有走可持續(xù)發(fā)展的道路，才能逐漸發(fā)展壯大并帶動(dòng)太極拳技術(shù)培訓(xùn)市場(chǎng)的發(fā)展，加快太極拳的產(chǎn)業(yè)化。

（二）無(wú)形產(chǎn)品

太極拳的無(wú)形產(chǎn)品是圍繞太極拳文化開(kāi)發(fā)出來(lái)的。太極文化雖不具有實(shí)物形態(tài)但能提供某種特殊權(quán)利或收益，讓消費(fèi)者提高身體健康水平的同時(shí)在精神方面得到升華，將太極哲學(xué)融入個(gè)人的思維方式中，使日常生活太極化，用太極思維處理和應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題。在太極拳營(yíng)銷(xiāo)中，很大程度上是對(duì)太極拳文化的推廣。例如，太極禪文化國(guó)際發(fā)展公司主推“太極禪”的文化，以此引導(dǎo)消費(fèi)者追求健康和快樂(lè)；陳家溝太極拳文化旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)主推“尋根謁祖，文化交流，健身養(yǎng)生，休閑旅游”；秦皇島頤華太極養(yǎng)生中心以“傳承技藝，弘揚(yáng)國(guó)粹，傳播文化，頤養(yǎng)中華”為企業(yè)愿景。這既是企業(yè)文化也是太極文化。但絕大多數(shù)太極拳企業(yè)在無(wú)形產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面還相當(dāng)欠缺，僅是套路的學(xué)習(xí)，而太極文化的傳播很少涉及。

（三）衍生產(chǎn)品

隨著太極拳品牌效應(yīng)的提高，必然產(chǎn)生更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，備受各類(lèi)企業(yè)關(guān)注，增加贊助機(jī)會(huì)，從而出現(xiàn)以有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品為核心并與太極拳品牌效應(yīng)密切相關(guān)的附屬產(chǎn)品，即衍生產(chǎn)品。衍生產(chǎn)品簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是非太極拳組織利用太極拳的品牌效應(yīng)推廣和銷(xiāo)售的產(chǎn)品。太極拳的衍生產(chǎn)品主要包括借力太極拳開(kāi)發(fā)的旅游業(yè)；制造業(yè)，如器材、運(yùn)動(dòng)服裝、運(yùn)動(dòng)鞋、紀(jì)念品、特許商品等；還包括媒體開(kāi)發(fā)、轉(zhuǎn)播權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。

太極拳的衍生產(chǎn)品只有在核心產(chǎn)品形成品牌不斷提升品質(zhì)的基礎(chǔ)上才能發(fā)展起來(lái)，例如奧運(yùn)會(huì)，其合作伙伴遍布于各個(gè)領(lǐng)域，這些商業(yè)合作伙伴之所以能夠直接利用奧運(yùn)會(huì)大量推銷(xiāo)其產(chǎn)品并獲得豐厚的利潤(rùn)是因?yàn)閵W運(yùn)會(huì)本身的影響力。

總之，太極拳產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（見(jiàn)圖1），實(shí)現(xiàn)太極拳文化產(chǎn)業(yè)化是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然要求，也是太極拳文化開(kāi)發(fā)的必由之路。但是要實(shí)現(xiàn)太極拳文化產(chǎn)業(yè)化，并非是一件輕而易舉的事，需要多方面的協(xié)作配合，力求做到四個(gè)結(jié)合，才能完成。第一，把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與太極拳研究結(jié)合起來(lái)，研發(fā)更多適合不同人群鍛煉的方式和方法，提高鍛煉的效率和習(xí)練者參與的積極性。第二，把競(jìng)賽表演業(yè)的發(fā)展與技術(shù)培訓(xùn)市場(chǎng)結(jié)合起來(lái)，相互促進(jìn)。第三，把有形產(chǎn)品與無(wú)形產(chǎn)品有機(jī)結(jié)合起來(lái)，既提高習(xí)練者的身體健康水平又提高其心理健康水平及社會(huì)適應(yīng)能力。第四，把太極拳文化與旅游業(yè)、制造業(yè)、廣播媒體業(yè)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)雙贏甚至是多贏。在太極拳產(chǎn)業(yè)化的道路上不可能一帆風(fēng)順，但只要我們更新思想觀念，明確開(kāi)發(fā)目的，并選準(zhǔn)產(chǎn)品，下大力氣，扎實(shí)工作，不斷探索，就會(huì)有所收獲，在太極拳產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)領(lǐng)域闖出一條新路，就可以使太極拳文化傳播在獲得社會(huì)效益的同時(shí)，也獲得理想的經(jīng)濟(jì)效益。

二、進(jìn)行市場(chǎng)分析是太極拳產(chǎn)業(yè)化的必要步驟

要想使得太極拳形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模，必須遵循市場(chǎng)規(guī)律，把握市場(chǎng)信息和脈絡(luò)，嚴(yán)格按照市場(chǎng)需求進(jìn)行有序操作，有計(jì)劃地開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。對(duì)于太極拳市場(chǎng)的分析，本研究以國(guó)內(nèi)有影響的太極拳市場(chǎng)調(diào)查為依據(jù)，從太極拳習(xí)練者的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征、太極拳習(xí)練者習(xí)練動(dòng)機(jī)、太極拳習(xí)練者的行為特征及太極拳市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)四個(gè)方面入手。

（一）太極拳習(xí)練者的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征

根據(jù)近3年太極拳習(xí)練者調(diào)查相關(guān)研究文獻(xiàn)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行整理，得出以下結(jié)論。

由以上數(shù)據(jù)可以看出，在太極拳習(xí)練者中以男女比例差異較小，說(shuō)明不論男女都很喜歡太極拳，沒(méi)有性別偏好。對(duì)于太極拳健身人群年齡的調(diào)查可以看出40歲以上跟40歲以下人群比例差異較大，但這并不能代表年輕人不喜歡太極拳，而可能是由于他們忙于事業(yè)，身體狀況正處于人生的頂峰，還沒(méi)有意識(shí)到體育鍛煉的重要性等因素有關(guān)系，若想開(kāi)發(fā)40歲以下青壯年的太極拳健身市場(chǎng)必須精心設(shè)計(jì)適合他們習(xí)練的內(nèi)容。

（二）太極拳習(xí)練者習(xí)練動(dòng)機(jī)

習(xí)練太極拳最初的動(dòng)機(jī)多數(shù)是由于身體不太好，出現(xiàn)了各種健康狀況，想強(qiáng)身健體。對(duì)于中老年人還有特殊的目的就是可以滿(mǎn)足他們社交的需求，認(rèn)識(shí)更多的朋友，是他們擴(kuò)大社交圈，消遣娛樂(lè)的重要方式之一。

（三）太極拳習(xí)練者的行為特征

1.太極拳消費(fèi)日漸增加

太極拳消費(fèi)日漸增加，一是太極拳習(xí)練者已逐漸意識(shí)到僅靠在公園由太極拳愛(ài)好者義務(wù)授拳已不能滿(mǎn)足他們的需求，習(xí)練到一定程度迫切希望得到高水平拳師的指導(dǎo)；二是，人們的消費(fèi)水平日漸提高，除了吃穿住用行的消費(fèi)外，他們?cè)诮】叼B(yǎng)生和消遣娛樂(lè)等休閑活動(dòng)方面的消費(fèi)逐漸提高；三是，很多太極拳養(yǎng)生中心興起，結(jié)合祖國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)，集養(yǎng)生與休閑于一體，為消費(fèi)者提供了良好的消費(fèi)場(chǎng)所。

2.活動(dòng)方式呈現(xiàn)多元化

太極拳習(xí)練者的活動(dòng)方式已不僅局限在太極拳本身，而是結(jié)合旅游、養(yǎng)生、針灸、推拿按摩和保健性治療等內(nèi)容，形式多樣，種類(lèi)繁多，呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)。太極拳養(yǎng)生中心也不只是在教授陳、楊、武、吳、孫等傳統(tǒng)套路和競(jìng)技套路，而是在弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化和傳統(tǒng)養(yǎng)生理念，這與現(xiàn)代人的需求正好相符。

3.進(jìn)行產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，是太極拳產(chǎn)業(yè)化的重要保障

進(jìn)行系統(tǒng)完善的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，是太極拳產(chǎn)業(yè)化的重要保障。一是邀請(qǐng)名家、專(zhuān)家制定和論證一套切實(shí)可行的有河北省特色的法規(guī)，引導(dǎo)太極拳技術(shù)培訓(xùn)市場(chǎng)向良性發(fā)展。設(shè)立太極拳的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和理論體系，形成統(tǒng)一、規(guī)范的教材，教學(xué)內(nèi)容規(guī)范化和科學(xué)化。

二是成立太極拳人才交流中心，建立不同流派的太極拳人才信息庫(kù)，嚴(yán)格規(guī)范太極拳教練的等級(jí)認(rèn)定制度，篩選真正有資質(zhì)的教練，逐漸形成一支結(jié)構(gòu)合理、理論水平高、實(shí)踐能力強(qiáng)相對(duì)成熟的教練隊(duì)伍。把太極拳人才交流中心建成國(guó)內(nèi)以及國(guó)際太極拳人才信息、中介中心。

三是加快太極拳健身娛樂(lè)市場(chǎng)的發(fā)展。要引導(dǎo)、壯大消費(fèi)主體，可由省政府制定一些促進(jìn)太極拳健身娛樂(lè)市場(chǎng)發(fā)展的地方性法規(guī)，使得太極拳健身娛樂(lè)市場(chǎng)與旅游市場(chǎng)聯(lián)袂，在一些養(yǎng)生和療養(yǎng)為主的旅游勝地進(jìn)行試點(diǎn)，找到兩者的契合點(diǎn)，相互促進(jìn)，互惠互利。

四是與醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)合研究太極拳的醫(yī)療養(yǎng)生功能，以河北省氣功療養(yǎng)院為典型建立更多類(lèi)似有資質(zhì)的醫(yī)療養(yǎng)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，擴(kuò)大對(duì)太極拳養(yǎng)生功能的宣傳，創(chuàng)辦成我省具有養(yǎng)生特色的太極拳產(chǎn)業(yè)。

五是學(xué)習(xí)和借鑒瑜伽和跆拳道等較為成功的體育項(xiàng)目的運(yùn)作模式，發(fā)展太極拳健身娛樂(lè)實(shí)體。將切實(shí)提高習(xí)練者的健康水平、身體素質(zhì)和文化修養(yǎng)放在首位，與此同時(shí)形成產(chǎn)業(yè)化。

結(jié)語(yǔ)

體育產(chǎn)業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，而太極拳產(chǎn)業(yè)是體育產(chǎn)業(yè)的一股勁旅。要想使得太極拳產(chǎn)業(yè)化，就必須確立太極拳產(chǎn)品的定位，突出其養(yǎng)生、保健與醫(yī)療特色，開(kāi)發(fā)醫(yī)院做不了、其他體育項(xiàng)目不能做的特色產(chǎn)品。太極拳要想產(chǎn)業(yè)化，就必須對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析，這是太極拳產(chǎn)業(yè)化的必要步驟。只有了解太極拳拳習(xí)練者的基本情況，了解他們的真正需求，才能有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，迅速擴(kuò)大太極拳市場(chǎng)，加速太極拳的產(chǎn)業(yè)化。在做好產(chǎn)品定位和市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行系統(tǒng)完善的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，是太極拳產(chǎn)業(yè)化的重要保障。

參考文獻(xiàn)：

[1] 嚴(yán)雙軍.太極拳[M].杭州：浙江人民出版社，2007.

[2] 產(chǎn)業(yè)[EB＼OL].百度百科：http：//.

第7篇

21世紀(jì)最具發(fā)展?jié)摿Φ拿餍钱a(chǎn)業(yè)

根據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Databeans預(yù)測(cè)，至2011年醫(yī)療電子用半導(dǎo)體產(chǎn)值將超過(guò)40億美元，以家用市場(chǎng)成長(zhǎng)速度最快，平均年成長(zhǎng)率高達(dá)12％。另一研究機(jī)構(gòu)BCC Research的最新調(diào)查報(bào)告也指出，全球家用醫(yī)療設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模將從2007年的146億美元，至2012年時(shí)成長(zhǎng)到204億美元，年成長(zhǎng)率(CAGR)將達(dá)到6.8％。輔助復(fù)健、治療裝置、監(jiān)視／傳感器與遙測(cè)裝置等，成為家用電子醫(yī)療市場(chǎng)的大頭，光以血糖測(cè)量?jī)x來(lái)看在2007年就有70億美元商機(jī)，而到了2012年將成長(zhǎng)到89億美元；而有益健康的家用醫(yī)療裝置，預(yù)估更將大舉成長(zhǎng)25％。

全球醫(yī)療電子市場(chǎng)的熱鬧，受到以下趨勢(shì)所影響：(1)人口老齡化。(2)發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家的人們對(duì)于增進(jìn)健康照顧的期望持續(xù)增加。(3)保險(xiǎn)公司和雇主在醫(yī)療開(kāi)銷(xiāo)的支付和保險(xiǎn)范圍逐漸消減，但受保人或病患需繳納的費(fèi)用卻日益增加。(4)日新月異的科技可針對(duì)許多癥狀較輕微的疾病，給予早期分析、預(yù)防與治療。

其中，人口老齡化是推動(dòng)家用醫(yī)療電子發(fā)展的主力之一，也是全世界各國(guó)都面臨的問(wèn)題。根據(jù)聯(lián)合國(guó)報(bào)告指出，公元2000年全球老年人口達(dá)6億人，預(yù)估至2050年將增至20億，老年人口比例將高達(dá)21％。人口數(shù)最多的中國(guó)，同樣也將擁有最多的老年人口。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，2007年65歲及以上人口占全國(guó)總?cè)丝诘谋戎剡_(dá)到8.1％，估計(jì)到2025年，老年人口將從現(xiàn)在的1億4千6百萬(wàn)，增加到2億9千萬(wàn)人。

BCC分析報(bào)告也指出，若以區(qū)域性來(lái)看家用醫(yī)療電子市場(chǎng)的銷(xiāo)售額百分比，美國(guó)與加拿大目前是最大、也是成長(zhǎng)最快的市場(chǎng)，占有全球市場(chǎng)的34.2％；而藥品和醫(yī)療器械產(chǎn)品在其醫(yī)藥總產(chǎn)值中各占一半的歐盟占28.9％；包含中國(guó)在內(nèi)的其它二十個(gè)發(fā)展中國(guó)家，則占市場(chǎng)比例的22.8％。

從生病了才看醫(yī)生的治療，到預(yù)防疾病的預(yù)防，在電子科技的推波助瀾之下，保健醫(yī)學(xué)將是未來(lái)的顯學(xué)。不但大型的醫(yī)院用治療儀也逐漸朝便攜式、經(jīng)濟(jì)型家用康復(fù)治療器的方向發(fā)展，例如，全自動(dòng)體外電擊器(Automated External Defibrillator,AED)、生育監(jiān)測(cè)儀(Ferfility Monitoring Device)等；每個(gè)家庭也會(huì)將家庭醫(yī)療與保健視為必要的投資，選購(gòu)家用醫(yī)療電子設(shè)備就像選購(gòu)電視與冰箱等家電般平常。

以上種種因素，讓家用醫(yī)療電子設(shè)備被美國(guó)《財(cái)富》雜志預(yù)測(cè)為21世紀(jì)前十年最具發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)的第一名，也成為半導(dǎo)體廠商搶進(jìn)的重點(diǎn)市場(chǎng)。

全球半導(dǎo)體廠商積極投入

目前家用醫(yī)療電子市場(chǎng)的主要供貨商包括強(qiáng)生(Johnson&Johnson)、羅氏診斷(Roche Diagnostics)與拜耳醫(yī)療保健事業(yè)(Bayer Healthcare)三大龍頭，并且都擁有超過(guò)10％的市場(chǎng)占有率，其中強(qiáng)生更以37％的市占率穩(wěn)居首位。近年來(lái)，全球半導(dǎo)體、硬件與軟件等代表性的大公司動(dòng)作頻頻，進(jìn)行垂直整合的計(jì)劃性投入，包括微軟、英特爾、飛利浦等廠商，已開(kāi)始將焦點(diǎn)移到家用醫(yī)療電子市場(chǎng)，希望以高新技術(shù)與成本優(yōu)勢(shì)切入原本封閉的醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，局勢(shì)漸漸有所不同。

先是英特爾成立數(shù)字醫(yī)療事業(yè)部(DigitalHealth Group)，并與美國(guó)微芯科技(Microchip)宣布成立醫(yī)療產(chǎn)品部門(mén)，再與醫(yī)療器材制造商合作，陸續(xù)發(fā)表醫(yī)療用相關(guān)感測(cè)芯片與技術(shù)；德州儀器也于2007年初，在其高效能模擬事業(yè)群下成立醫(yī)療／高可靠性產(chǎn)品線(xiàn)，集中所有可用于醫(yī)療電子的相關(guān)產(chǎn)品；飛利浦在新加坡成立亞太第一座醫(yī)療診斷設(shè)備學(xué)習(xí)中心，強(qiáng)化在亞太地區(qū)對(duì)先進(jìn)醫(yī)療保健的投入；而韓國(guó)三星集團(tuán)旗下的三星首爾醫(yī)院，則廣泛應(yīng)用了三星電子自行開(kāi)發(fā)的醫(yī)療系統(tǒng)。

半導(dǎo)體廠商目前著墨的醫(yī)療應(yīng)用領(lǐng)域包括移植設(shè)備(心律調(diào)整、神經(jīng)刺激、藥物供給和肥胖治療)、便攜式設(shè)備(診斷影像、氧氣治療和病人監(jiān)護(hù))、家用設(shè)備(生理監(jiān)視器、疾病管理、康復(fù)、遵守監(jiān)督和醫(yī)療信息終端)及安全設(shè)備(耗材鑒定和數(shù)據(jù)保密)，以及無(wú)線(xiàn)技術(shù)(如Bluetooth和IrDA)與RFID等。

為了能盡快進(jìn)入醫(yī)療市場(chǎng)，英特爾、三星電子、德州儀器、松下、摩托羅拉與飛利浦等大廠，也共組開(kāi)放性業(yè)界聯(lián)盟Continua Health Alliance，希望通過(guò)合力建構(gòu)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)解決互通性問(wèn)題，并降低研發(fā)成本、提升醫(yī)療技術(shù)與質(zhì)量。該聯(lián)盟勾勒了包括健身、疾病管理和老年人保健系統(tǒng)的市場(chǎng)遠(yuǎn)景，認(rèn)為這些系統(tǒng)都將相互連接并通過(guò)PC、手機(jī)和數(shù)字電視連接到網(wǎng)絡(luò)，預(yù)計(jì)在今年年底推出第一批具備互通性的相關(guān)商品。

根據(jù)專(zhuān)業(yè)研究機(jī)構(gòu)Databeans最新的報(bào)告內(nèi)容，2007年醫(yī)療半導(dǎo)體市場(chǎng)由Toshiba、意法半導(dǎo)體與德州儀器等大廠所獨(dú)占。然而隨著更多新興的需求增加，越來(lái)越多其它供貨商正逐漸分食這塊市場(chǎng)大餅(如表1所示)。由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)于更小尺寸、更低功耗與更高速度的要求提高，因此傳感器、電源芯片、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換器等為是醫(yī)療電子需求最大的半導(dǎo)體器件；而信號(hào)調(diào)節(jié)和處理、接口以及無(wú)線(xiàn)技術(shù)，為最看好的新興產(chǎn)品領(lǐng)域。預(yù)估2008年電子醫(yī)療的銷(xiāo)售總額將達(dá)到30億美元。

然而，產(chǎn)業(yè)鏈若要完備當(dāng)然還需要軟件廠商的支持，其中以甲骨文(Oracle)及德國(guó)思愛(ài)普(SAP)最為積極，持續(xù)研發(fā)多項(xiàng)相關(guān)軟件平臺(tái)，希望符合各硬件大廠所推出的醫(yī)療產(chǎn)品及規(guī)格，解決互通性的問(wèn)題，促進(jìn)市場(chǎng)成熟。

診斷與治療為醫(yī)療電子現(xiàn)階段最主要的應(yīng)用范疇，不過(guò)快速成長(zhǎng)的家用醫(yī)療電子市場(chǎng)，才是半導(dǎo)體供貨商最看好的商機(jī)焦點(diǎn)。尤其在開(kāi)發(fā)中國(guó)家市場(chǎng)，家用醫(yī)療設(shè)備是逞可能成長(zhǎng)更為快速。開(kāi)發(fā)中國(guó)加經(jīng)濟(jì)起飛、所得翻升數(shù)十倍，但人們花費(fèi)在在醫(yī)療的開(kāi)支也相對(duì)的節(jié)節(jié)高升。然而，傳統(tǒng)的醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施不一定能滿(mǎn)足現(xiàn)有需求，而且建設(shè)與醫(yī)療成本皆高昂，人力資源也不一定足夠，因此有市場(chǎng)分析師認(rèn)為，家用醫(yī)療電子設(shè)備可能如手機(jī)般，以跳躍式的成長(zhǎng)，在短期間內(nèi)獲得實(shí)現(xiàn)。

家用醫(yī)療設(shè)備將走消費(fèi)性電子路線(xiàn)

醫(yī)療裝置與電子技術(shù)的革新及整合，讓人們可以居家照顧并監(jiān)測(cè)自己的健康狀況，不需完全仰賴(lài)醫(yī)護(hù)人員或住進(jìn)醫(yī)院。家用醫(yī)療電子裝置與系統(tǒng)主要為預(yù)防導(dǎo)向，并由消費(fèi)者的需求所主導(dǎo)，這些智能型裝置的使用接口親和，甚至可穿在身上、記錄病患信息，并且能透過(guò)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳送，不僅有益人們及早發(fā)現(xiàn)健康問(wèn)題，也能協(xié)助醫(yī)生有效率的掌握病患狀況。

第8篇

醫(yī)院代表（醫(yī)藥代表、代表、藥代）作為醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)（處方藥）中的一個(gè)重要元素在醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)中始終占有極其重要的地位，因?yàn)樗顒?dòng)于營(yíng)銷(xiāo)終端、是營(yíng)銷(xiāo)策略的主要執(zhí)行者，其自身素質(zhì)直接影響到銷(xiāo)量的提升和品牌的市場(chǎng)培育，決定了營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施效果。

新形勢(shì)下如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)院代表？應(yīng)是每一個(gè)醫(yī)藥從業(yè)人員此刻應(yīng)該認(rèn)真思考的問(wèn)題。本文試探討如下。 一、 宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

這些都已很清楚，在此不在贅述，簡(jiǎn)單總結(jié)為以下四點(diǎn)：

1、 產(chǎn)業(yè)政策不利于醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)。

2、 雖然如此，但朝陽(yáng)企業(yè)的誘惑，仍不斷有新的競(jìng)爭(zhēng)者加入，促使競(jìng)爭(zhēng)加劇。

3、 藥品微利格局凸現(xiàn)。

4、 入世后的沖擊。 二、 微觀市場(chǎng)現(xiàn)狀

1、 受多年來(lái)帶金銷(xiāo)售的影響，目標(biāo)客戶(hù)——醫(yī)生仍對(duì)這種這種醫(yī)藥推廣辦法“感冒”，學(xué)術(shù)推廣阻力很大，一些整合營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)淡漠或資金短缺的小型企業(yè)趁此渾水摸魚(yú)，惡性競(jìng)爭(zhēng)，擾亂市場(chǎng)。

2、 新的《藥品管理法》的實(shí)施和一些新的觀念對(duì)目標(biāo)客戶(hù)的灌輸、純學(xué)術(shù)推廣先行者（主要是一些早期轉(zhuǎn)型的合資企業(yè)）的市場(chǎng)培育使一部分客戶(hù)對(duì)策劃縝密的學(xué)術(shù)推廣仍有很大的興趣，他們希望企業(yè)給他們提供一個(gè)學(xué)習(xí)、交流、發(fā)展的平臺(tái)，擺脫一些帶金銷(xiāo)售的負(fù)面影響。

3、 醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)過(guò)近十年的發(fā)展，醫(yī)藥院校及一些合資企業(yè)的人力資源培育以及一些進(jìn)取的非專(zhuān)業(yè)醫(yī)院代表自身的市場(chǎng)磨練，使醫(yī)院代表人力資源市場(chǎng)已經(jīng)成熟，涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀的醫(yī)院代表。但同時(shí)也使各企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)加劇。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)中醫(yī)院代表素質(zhì)的高低已經(jīng)較以往更強(qiáng)烈的影響到企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 三、 嚴(yán)峻的宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境使微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨新的挑戰(zhàn)

從以上分析可以看出，嚴(yán)峻的宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境已使微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨新的挑戰(zhàn)，雖然醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)是微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理想戰(zhàn)場(chǎng)，但隨著環(huán)境的改變和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，只有加強(qiáng)醫(yī)院代表素質(zhì)才是長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵，人才的需求比任何一個(gè)階段都要強(qiáng)烈。 四、 首先要明確的問(wèn)題

1、 醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略

將微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(Micromarketing)的概念引入醫(yī)院藥品銷(xiāo)售始于楊森斯匹仁諾的上市，從此揭開(kāi)了醫(yī)院藥品銷(xiāo)售史上新的一頁(yè)。什么樣的營(yíng)銷(xiāo)策略就需要與之相配的醫(yī)院代表，也就決定了其醫(yī)院代表的價(jià)值和功能，個(gè)人認(rèn)為，兩者關(guān)系是互動(dòng)的。

2、 醫(yī)院代表價(jià)值解構(gòu)和功能定位

在各企業(yè)大力推崇微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，我認(rèn)為：

其醫(yī)院代表在微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系中的價(jià)值為：

a、 對(duì)于企業(yè)，它于銷(xiāo)售終端直接影響產(chǎn)品的銷(xiāo)售狀況，并且由于其直面目標(biāo)受眾，他的溝通方式、專(zhuān)業(yè)化水平、個(gè)人品質(zhì)對(duì)產(chǎn)品及公司品牌也有很大的影響。

b、 對(duì)于我國(guó)醫(yī)療事業(yè)，醫(yī)院代表專(zhuān)業(yè)化的工作，不僅促進(jìn)了醫(yī)生和藥師對(duì)新藥和醫(yī)藥學(xué)動(dòng)態(tài)的了解，也有力推動(dòng)了我國(guó)臨床用藥水平的提高，在一定程度上他們還推動(dòng)了醫(yī)務(wù)人員藥物知識(shí)和疾病治療方案的更新。

其醫(yī)院代表的功能應(yīng)定位于：

a、 訪(fǎng)本區(qū)域內(nèi)的客戶(hù)：vip客戶(hù)、藥師、醫(yī)師、經(jīng)銷(xiāo)商等，并使之接受本公司產(chǎn)品。

b、 完善醫(yī)院和VIP客戶(hù)檔案

c、 配合本區(qū)域團(tuán)體微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

d、 樹(shù)立、維護(hù)和提升公司及產(chǎn)品形象。

e、 獨(dú)立在目標(biāo)醫(yī)院或科室開(kāi)展產(chǎn)品講座。

f、 分析微觀市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，獨(dú)立在分管區(qū)域計(jì)劃、組織和開(kāi)展其他促銷(xiāo)活動(dòng)。

g、 市場(chǎng)調(diào)研，主要為競(jìng)爭(zhēng)品種的動(dòng)態(tài)。

h、 解決客戶(hù)在產(chǎn)品銷(xiāo)售和使用上的疑難問(wèn)題，確保其滿(mǎn)意。

i、 為醫(yī)師、藥師提供先進(jìn)、及時(shí)的醫(yī)藥學(xué)動(dòng)態(tài)及治療方案。

j、 為公司提供市場(chǎng)報(bào)表和階段總結(jié)。

k、 不斷培養(yǎng)并增加本區(qū)域的產(chǎn)品需求，保證公司其他及后續(xù)品種的進(jìn)入。

l、 執(zhí)行公司及辦事處的銷(xiāo)售政策。

m、 合理分配銷(xiāo)售費(fèi)用。

n、 完成或超額完成銷(xiāo)售指標(biāo)。 五、 新形勢(shì)下如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)院代表

從以上分析其實(shí)已經(jīng)可以得出本篇論題的答案，做一名優(yōu)秀的醫(yī)院代表是微觀市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和管理的需要，他要具備以下兩個(gè)基本素質(zhì)。

1、 具備微觀市場(chǎng)分析(Micro-market Information)的能力。

微觀市場(chǎng)分析是經(jīng)過(guò)醫(yī)院代表對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)綜合性的調(diào)查、分析，對(duì)最新的市場(chǎng)行情進(jìn)行整理，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性，是醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣、企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的基礎(chǔ)材料。醫(yī)院代表工作在市場(chǎng)終端，如同楊森“鷹”的文化所倡導(dǎo)的，面對(duì)一個(gè)個(gè)有不同推廣環(huán)境的醫(yī)院，一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)院代表必須具備獨(dú)立完成微觀市場(chǎng)分析的能力，面對(duì)一個(gè)個(gè)醫(yī)院和科室，要進(jìn)行目標(biāo)微觀市場(chǎng)確定、目標(biāo)微觀市場(chǎng)細(xì)分、微觀市場(chǎng)潛力分析（目標(biāo)科室、目標(biāo)客戶(hù)、產(chǎn)品適應(yīng)癥等），完成這項(xiàng)工作除了需要醫(yī)院代表有穩(wěn)固、透徹的醫(yī)藥學(xué)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)外，還需要有市場(chǎng)調(diào)研、統(tǒng)計(jì)、分析的知識(shí)。

2、 具備微觀市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和管理的能力。

進(jìn)行微觀市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和管理是醫(yī)院代表的主要工作內(nèi)容，正確、流暢的處理開(kāi)發(fā)和管理中的各種事物并不是一件容易的事情，他需要醫(yī)院代表具備良好的人際交往和溝通技巧、敏銳的觀察力、嫻熟的業(yè)務(wù)知識(shí)，還要有客戶(hù)管理的經(jīng)驗(yàn)，統(tǒng)籌的時(shí)間和財(cái)務(wù)安排，演講技巧、微觀市場(chǎng)銷(xiāo)售技巧，更嚴(yán)格的要求還要有良好的區(qū)域品牌培育和管理知識(shí)，古人云：胸中有丘壑，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)要有宏觀調(diào)控的能力。打個(gè)我們?nèi)粘９ぷ髦谐Ｒ?jiàn)的問(wèn)題——銷(xiāo)量的提升，他需要代表要了解目標(biāo)市場(chǎng)客戶(hù)首選用藥、二線(xiàn)用藥和保守用藥的理由，明確這些，才能進(jìn)一步用良好的溝通技巧和目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品的推廣。其實(shí)了解這些同樣需要代表的敏銳觀察力，如何在關(guān)聯(lián)拜訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)客戶(hù)需求、用藥理由和一些重要市場(chǎng)信息，比如競(jìng)爭(zhēng)品種。新形勢(shì)下這種素質(zhì)更是很重要，在整體學(xué)術(shù)推廣中，如何滿(mǎn)足個(gè)體需求仍不可偏廢，一個(gè)人有許多需求，不錯(cuò)，在現(xiàn)今社會(huì)，金錢(qián)是大部分人主要需求，但不要忘了，人生需要的還有名望、知識(shí)、榮譽(yù)等，乃至日常生活中隨機(jī)發(fā)生的種種需求。 六、 需要強(qiáng)調(diào)的幾個(gè)問(wèn)題

做一名優(yōu)秀的醫(yī)院代表還不止以上那些，這些只是基本要求，從企業(yè)和社會(huì)的要求來(lái)看，我覺(jué)得還應(yīng)補(bǔ)充以下幾點(diǎn)：

1、 良好的道德觀念。

友善、正直等一些傳統(tǒng)的道德觀念是別人真正尊重你的原因，也是長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)，一個(gè)道德觀念淡漠的代表也許能取得一時(shí)的成功，但喪失的是產(chǎn)品、企業(yè)、品牌的美譽(yù)度，不會(huì)獲得長(zhǎng)期的發(fā)展。

2、 積極進(jìn)取的心態(tài)。

積極進(jìn)取才能完成自己的銷(xiāo)售任務(wù)，才能展現(xiàn)企業(yè)的風(fēng)貌，才能影響客戶(hù)，完成自己的傳播任務(wù)。

3、 信譽(yù)問(wèn)題。

近年來(lái)在市場(chǎng)上聽(tīng)到和見(jiàn)到最多的就是這個(gè)問(wèn)題，試想，如果一個(gè)人連基本的信譽(yù)都不能保證，又怎么能讓客戶(hù)接受你的產(chǎn)品，勢(shì)必影響到整體推廣和品牌傳播工作。誠(chéng)實(shí)守信雖然老套，但是確是真理，正如一名企業(yè)家所言，一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人最重要的不是他的學(xué)識(shí)，而是他能否取得企業(yè)主的信任！醫(yī)院代表和目標(biāo)客戶(hù)的關(guān)系我覺(jué)得也是這樣，一些非專(zhuān)業(yè)出身的代表在市場(chǎng)上取得很大的成功正是這個(gè)道理，君不見(jiàn)，一些代表和客戶(hù)情同手足，而一些另一些非常“專(zhuān)業(yè)”的代表卻產(chǎn)品滯銷(xiāo)，本人沒(méi)在客戶(hù)心中留下任何印象。

4、 認(rèn)同企業(yè)的文化和價(jià)值觀。

只有認(rèn)同自己服務(wù)企業(yè)的企業(yè)文化和價(jià)值觀，才能更好的適應(yīng)其營(yíng)銷(xiāo)策略和管理風(fēng)格，作好自己的市場(chǎng)推廣工作，傳達(dá)正確的產(chǎn)品和品牌信息，完成自己的價(jià)值。

5、持之以恒的總結(jié)和反省來(lái)進(jìn)行自我提升。 七、 結(jié)束語(yǔ)

第9篇

一、新時(shí)代背景下股份制銀行的經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)

一方面，我國(guó)人口結(jié)構(gòu)的改變對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)造成影響，首先是新世代的年輕人樂(lè)于嘗試科技產(chǎn)品，而且包含金融商品在內(nèi)，如在線(xiàn)下單與虛擬信用卡，開(kāi)設(shè)分行的重要性可能被網(wǎng)絡(luò)銀行或其它電子商務(wù)取代。加上該類(lèi)型消費(fèi)者對(duì)于銀行的功能性要求復(fù)雜，也代表銀行在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手法上已必要可行，必須花費(fèi)更多心思，提供更便利、更實(shí)惠的服務(wù)，才能吸引他們的目光。追求經(jīng)營(yíng)效率已成為我國(guó)銀行業(yè)主要的目標(biāo)之一，如未能達(dá)成，則最終可能遭遇其它金融機(jī)構(gòu)并購(gòu)的命運(yùn)。對(duì)于銀行而言，授信具有利率風(fēng)險(xiǎn)、違約風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)和時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題，必須尋求穩(wěn)定利潤(rùn)來(lái)源，營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)才得以下降，雖然無(wú)法完全消除，但銀行可以利率交換的方式，將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給其它投資人，或勢(shì)將風(fēng)險(xiǎn)性資產(chǎn)分割后出售，以降低風(fēng)險(xiǎn)。因此銀行須將授信評(píng)估準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)化，才可使銀行的風(fēng)險(xiǎn)性資產(chǎn)平順轉(zhuǎn)移至其它交易者，致使市場(chǎng)效率提高。

另一方面，銀行業(yè)務(wù)由于沒(méi)有專(zhuān)利權(quán)的規(guī)范，因此當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展出一個(gè)新的金融商品后，同業(yè)間便競(jìng)相模仿復(fù)制，毫無(wú)任何創(chuàng)新，以至于最后只能從事價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)，剝削彼此的利潤(rùn)；因此對(duì)于一個(gè)以永續(xù)經(jīng)營(yíng)為宗旨的企業(yè)，如何在劇烈變化的環(huán)境中求生存，并創(chuàng)造好的績(jī)效是一個(gè)重要問(wèn)題。企業(yè)應(yīng)該仔細(xì)評(píng)估目前本身所擁有的能力、技巧和資產(chǎn)，像變形蟲(chóng)一樣，不斷的調(diào)整組織的結(jié)構(gòu)策略，以因應(yīng)外在環(huán)境的沖擊，建立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、股份制銀行應(yīng)提升顧客關(guān)系管理水平

在銀行業(yè)的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)中，由于基于金融服務(wù)業(yè)，首要面對(duì)到的便是顧客關(guān)系的管理， 顧客關(guān)系管理的英文為 （Customer Relationship Management， CRM） 。CRM 的概念是利用一個(gè)完整的客戶(hù)資料檔案，對(duì)不同的客戶(hù)進(jìn)行不同的關(guān)系，以求取對(duì)每個(gè)客戶(hù)的投資報(bào)酬率達(dá)到最大。而當(dāng)客戶(hù)數(shù)量多到一定的程度，讓人力無(wú)法快速反應(yīng)時(shí)，現(xiàn)代化的CRM 便需要大量借助于信息科技。

CRM 的范圍不只在服務(wù)的提供，而是從營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、到服務(wù)，都需以一對(duì)一方式個(gè)別的對(duì)待客戶(hù)。舉例而言，一個(gè)客戶(hù)因其教育背景、喜好或生活型態(tài)的不同，可能對(duì)同一個(gè)廣告有不同的解讀與反應(yīng)。用產(chǎn)品導(dǎo)向思考的公司，在利用廣告媒體時(shí)，頂多只能求一個(gè)廣告的播出數(shù)量，拿數(shù)字與其銷(xiāo)售量做薄弱的連結(jié)，只知道廣告下得越重，“也許”銷(xiāo)量會(huì)越多；卻苦于無(wú)法正確衡量其目標(biāo)客戶(hù)群的反應(yīng)，更沒(méi)有辦法有效追查每一個(gè)廣告或促銷(xiāo)活動(dòng)的成功或失敗因素。如果可以根據(jù)對(duì)每一個(gè)別客戶(hù)的了解，給予其不同的信息或促銷(xiāo)誘因，往往可以有效地增進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)資源的利用效率。如果記得每一位客戶(hù)在付款上的偏好，加上對(duì)其消費(fèi)習(xí)慣與已經(jīng)買(mǎi)入產(chǎn)品的知識(shí)，便可以更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)其成交率，而且甚至可以調(diào)整銷(xiāo)售活動(dòng)以增加成交率。

CRM 理論重點(diǎn)在于把握每次營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)會(huì)，減低顧客的流失率達(dá)到既有客戶(hù)保留及提供附加值服務(wù)以加深客戶(hù)的忠誠(chéng)度。從既有的客戶(hù)做產(chǎn)品的升級(jí)銷(xiāo)售 （Up Selling）、交叉銷(xiāo)售 （Cross Selling），所以了解客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣及訴求重點(diǎn)，再配合網(wǎng)路延伸的一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)渠道發(fā)展，就是所謂的CRM 理論。

三、股份制銀行應(yīng)提升市場(chǎng)分析水平