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0引言
隨著社會經濟的不斷發展以及人們生活水平的不斷提高，人們越來越重視精神文化方面的消費。在現代市場營銷理論下，文化創意產業的發展需要不斷進行營銷策略的創新才能為其發展打開新的市場，使其在不斷發展的過程中能夠借助于有效的營銷手段順利進行市場，吸引更多的消費者和投資者，進而不斷提高文化創意產業的發展。福建省作為東部沿海地區經濟社會發展水平較強的省份，其在2006年以來出臺了“十一五”文化發展規劃，將文化產業的發展正式確立為經濟社會發展的支柱性產業，對福建省文化產業、旅游產業等相關產業的帶動作用不斷增強。但是，隨著各地區文化創意產業的不斷發展，文化創意產業的市場競爭不斷加劇，福建省文化創意產業在市場營銷方面并沒有實現進一步創新，使其文化創意產業的發展不斷碰壁。本文主要通過SWOT分析法對福建省文化創意產業的營銷環境進行分析，并從4P理論出發提出相應的營銷策略以促進福建省文化創意產業的發展。
1福建省文化創意產業發展的現狀
1.1文化創意產業的含義
創意產業的概念最早出現在英國，在英國1998年頒布的《英國創意產業路徑文件》中指出，創意產業就是以個人創造力、天賦和技能中獲得動力的企業，包括開發和保護知識產權以創造財富及就業機會的一系列活動。創意產業的核心就是文化創意產業。各國對文化創意產業的定義有所不同，主要是指在經濟全球化背景下產生的以創造力為核心的一種新興產業，主要強調主體文化或者文化因素依賴于個人或者團隊，通過創意、技術、產業化等的開放方式和營銷及知識產權而發展起來的一種行業。主要有廣播影視、音像、表演藝術、動漫、雕塑、工藝設計、廣告裝潢、軟件等方面的創意群體。
1.2福建省發展文化創意產業的意義
1)有助于帶動相關產業的發展。文化創意產業在發展過程中涉及到多個產業，現階段國家政策不斷鼓勵文化創意產業的發展，使其對上下游產業的帶動作用進一步加大，能夠進一步刺激福建省低迷產業的發展，為其實現產業升級創造更多的機會，不斷增強產業間的協同效應，在福建省形成強有力的產業鏈，進而有助于福建省各產業的順利發展。2)有助于提升福建省的綜合發展水平。福建省位于東部沿海地區，其面臨的來自國際市場的競爭不斷加劇，文化創意產業的發展能夠為其帶來新的競爭力，使其在國際文化創意產業的競爭中保持自身的優勢，進而有助于提升整個福建省的綜合發展水平，使其向國家化文化創意產業大省不斷前進。3)能夠帶動更多的就業和增加收入。文化創意產業涵蓋的部門不斷增多，其涉及到的行業和企業越來越多，能夠創造更多的就業機會，提高福建省的就業率。同時，文化創意產業能夠使得從業者的收入不斷增加，進而增強其購買力，對福建省的整體經濟具有重要的推動作用。
1.3福建省文化創意產業面臨的問題
福建省文化創意產業經過多年的發展取得的成就十分可觀，但是由于各方面原因，其文化創業產業在發展的過程中同樣面臨著很大的問題，主要有以下幾個重要的方面。1)知識產權不清晰。福建省文化創意產業呈現出多元化發展趨勢，這也是其取得重大成就的重要因素，但是由于知識產權管理和保護存在一定的缺失，使得文化創意產業的發展面臨諸多的困難，在一定程度上阻礙了文化創意產業的發展。2)系統性的改造不足。福建省很多文化創意產業園區在進行改造和重建的過程中受到地方政策方面的約束，相應的改造力度不足，難以與北京、上海、廣州等地區相比，使得福建省文化創意的發展受到很大的約束。3)營銷戰略較為模糊。福建省文化創意產業的發展僅靠政府行政手段的推廣和宣傳進行營銷，沒有充分發揮市場的作用，使得相關企業之間的合作力度較小，營銷定位不明確、各文化創意品牌存在較大的差異，營銷戰略的思路不清晰。4)營銷策略過于單一化。自2008年以來，福建省僅依靠公益性活動等來開展文化創意產業的營銷，并沒有充分市場營銷策略來最大程度上擴大產業園區的市場知名度，使其在市場競爭中缺乏進一步的競爭優勢。5)營銷活動缺乏必要的支撐。福建省文化創意產業的營銷并沒有充分引進專業機構進行規劃與設計，其實施和監督較為缺失，難以達到營銷的效果。
2福建省文化創意產業營銷環境SWOT分析
2.1優勢分析
1)技術和人才優勢。福建省作為東部地區經濟社會發展的強省，其在科技創新和人才等方面具有絕對的優勢，根據2013年福建省文化產業的統計報告顯示，其在科技創新成果與2012年同比增長23%，高學歷從業者數量提高31%，這些都是福建省發展文化創意產業的重要優勢，需要不斷對其進行強化，以實現文化創意產業的更好發展。2)品牌和渠道優勢。福建省文化創意產業與15個地方電視臺進行密切合作，與中央電視臺及各省級衛視均有大量合作，不斷參與國家文化創意產業的發展，使得品牌知名度明顯得到提升。在發展渠道方面，福建省文化創意產業不僅與傳統媒體進行合作，而且還創建了專門的網站，利用現代化的信息渠道進行宣傳，其動漫產業與各種產業的發展速度不斷加快，同時為福建省文化和旅游產業的發展帶來了更好的契機。3)文化創意產業的發展基礎十分雄厚。福建省經濟社會較為發達，人們在物質生活方面的質量不斷提高，進而開始追求精神文化方面的享受，福建省文化創意產業由此產生并不斷取得高速發展，福建省通過國際貿易及與國內各省市的貿易，使其文化創意產業的發展渠道不斷拓展，能夠借助于經濟社會的發展得以高速發展，基礎雄厚也是福建省文化創意產業發展的重要因素。
2.2劣勢分析
1)盈利渠道單一化。目前，福建省文化創意產業的發展主要借助于電視臺及人員進行營銷，網絡營銷的力度明顯不足，電視臺和人力營銷的成本占文化創意產業發展總成本的10%以上，使其傳播成本不斷上升，這就在很大程度上加大了福建省文化創意產業的盈利壓力，其盈利的渠道受到很大的限制，文化創意產業的發展沒有充分借助于省內的優秀文化與豐富的旅游資源，成為福建省文化創意產業發展面臨的重要劣勢。2)產品單一化，營銷定位不足。文化創意產業的發展需要以豐富的產品為基礎，但是福建省文化創意產業的產品顯得十分單一，服裝、配飾等產品相對豐富，但是動漫等高層次的產品相對缺乏。同時，福建省文化創意產業的營銷定位缺失現象十分嚴重。就目前的情況來看，其主要是針對青少年及國內市場進行營銷，沒有針對更多的人群進行產品的營銷，并且沒有借助于改革開放的優勢促使文化創意產業走出國門。3)營銷力度不足。目前，福建省文化創意產業管理各部門及企業并沒有充分重視營銷工作，缺乏必要的營銷意識，在文化創意產業方面的營銷投入較小，2014年福建省文化創意產業的營銷投入力度不足總收入的8%，與發達國家16%的比例相差甚遠。這就在很大程度上使得福建省文化創意產業的發展受到很大的限制，這也是其在發展過程中面臨的重要劣勢之一。
2.3機遇分析
1)符合世界發展潮流。文化創意產業是全球經濟發展到較高階段之后出現的高端產業形態。從世界范圍來看，人均GDP超過8000美元之后就會出現文化創意產業。發達國家的文化創意產業每天創造的產值超過220億美元，并呈現出高速增長趨勢。因此，福建省文化創意產業的發展符合世界文化創意產業發展的潮流，這是其在未來發展過程中所具有重要機遇，在這種大趨勢下，福建省文化創意產業并將迎來更好的發展。2)政策支持利好。在北京、上海、深圳等城市紛紛強化文化創意產業發展的同時，福建省也從2008年開始逐漸出臺文化創意產業發展的相關政策，并不斷強化相應的財政支持力度，2011年出臺的《福建省關于加強文化創意產業發展的實施辦法》中更是進一步強調要著力發展文化創意產業，使其成為推動福建省經濟社會發展的重要支柱性產業。政策方面的支持利好是福建省文化創意產業發展的重要機遇。3)行業和市場發展狀況良好。近些年來，我國文化創意產業充分結合各地區經濟社會發展實際，以文化和旅游以及各種高新技術產業為基礎，不斷取得高效的發展，整個行業正處于高速上升期，因此福建省文化創意產業的市場發展狀況良好，為其帶來的發展前景不斷廣闊。隨著市場經濟改革步伐的不斷加快，文化創意產業作為新興的產業其在市場經濟不斷完善的背景下不斷取得高速發展，市場需求前景巨大，福建省文化創意產業在未來市場中的發展將越來越廣闊。
2.4威脅分析
1)國外文化創意產業優勢明顯，市場競爭不斷加劇。與我國文化創意產業相比，國外文化創意產業發展較早，目前已形成了完善的發展體系，在技術創新、產業發展規模、人才結構、營銷策略等方面具有諸多的優勢，并且國外文化創意產業不斷進入我國市場，使得文化創意產業的市場競爭不斷加劇，因此福建省文化創意產業面臨的市場競爭將會進一步加劇，這在很大程度上為其帶來了巨大的壓力，其未來發展過程中需要解決的問題不斷增大，發展的壓力較大。2)行業內企業之間的市場競爭不完善。為了贏得更多的利益，福建省文化創意產業內各企業之間不斷強化自身的競爭實力，很多企業為了眼前利益不斷過度開發現有的資源，使得文化創意產業的市場競爭出現嚴重的混亂，行業內大型企業具有絕對的壟斷權，而新興的企業難以在市場中立足，使得福建省文化創意產業的市場處于嚴重失衡發展狀態。這使得福建省文化創意產業面臨的挑戰和壓力不斷增大。3)市場需求者的要求不斷提高。文化創意產業能夠給人帶來更大的身心享受，隨著文化創意產業的發展，消費者對其要求也不斷提高。福建省作為文化創意產業發展大省，其在技術創新、產業發展戰略、市場營銷手段等方面未能及時跟進市場需求的變化，相關的產品也難以及時跟上時展的步伐，因此要想滿足市場需求者的要求必須要進一步加速文化創意產業的創新，以謀求更高的發展。
3福建省文化創意產業的營銷策略
3.1產品策略
福建省文化創意產業在產品策略方面要營造良好的形象、提升品牌形象和增強體驗感受。首先，要以營造完善的消費環境。①要以舒適購物環境吸引銷售者，提升消費者的消費欲望，增加文化創意產業的盈利能力。要增強產業關聯，使得文化創意產業的發展具備更強大的根基，增強福建省文化創意產業對相關產業的帶動作用，增強整個福建省各產業的發展實力。②要不斷強化對生態環境的保護力度。在現有基礎上，更加重視自然環境與文化創意產業的充分結合，以優美的自然風景為依托打造更加優良的生態環境，增強整個福建省的藝術氣息，堅持可持續發展理念，在促進文化創意產業發展的同時不斷增強對生態環境的保護，以此實現更為健康的發展。其次，要不斷提升自身的品牌形象，福建省應該以借助于自身的美譽度和知名度提升文化創意產業的品牌形象，同時要不斷重點開發優秀的文化創意產業相關產品，完善相關的基礎配套設施，充分體現福建省文化創意產業的品牌形象，迎合不同階層消費者的青睞，使得福建省文化創意產業不僅能夠在國內市場中取得競爭優勢，同時也要積極走出國門，以完善的品牌形象提升文化創意產業的國際市場競爭實力。最后，要通過物質感受、精神感受、習慣感受等增強福建省文化創意產業的體驗感受，使其充分體現出顧客價值，將其視為文化創意產業發展過程中的重要營銷產品，提高文化創意產業的經營效益，使其價值得以充分傳播。
3.2價格策略
從市場營銷學角度來看，可供福建省文化創意產業采取的價格策略主要有滲透定價、折扣定價以及滿意定價策略。首先，對于一些新的創意產品要采取滲透定價策略，將產品和服務的價格設定在較低水平，吸引市場中的眾多客戶，在前期不斷提高產品的市場占有率以擴大文化創意產業的知名度，為其進一步發展奠定基礎。其次，福建省相關部門要根據文化創意產業的發展現狀，制定出企業發展規劃，對行業內產品進行統一的定價，在政府財政補貼的范圍內實施折扣定價方法，采取季節折扣、現金折扣以及數量折扣等定價方法，不斷優化文化創意園區的經營和發展環境，塑造良好的形象，使其在獲得經營利潤的同時能夠最大程度上促進整個文化創意園區的發展。最后，在福建省文化創意產業發展進入成熟期之后，必須要采取滿意定價策略，企業在發展的過程中不僅要考慮到成本與利潤，還要充分考慮客戶的滿意度，因此要制定出令客戶滿意的價格，同時也能保證企業獲取相應的利潤，這樣一來就能使得福建省文化創意產業長期處于成熟期內，延長行業生命周期。
3.3渠道策略
福建省文化創意產業可以采取的渠道策略主要是直接渠道、商業渠道和公眾渠道。首先，相關部門要直接向消費者提供文化創意產業的產品及服務的整體形象，制定出統一的宣傳方案，利用各種有效的宣傳方式進行最大程度上的營銷宣傳，提高福建省文化創意產業的市場知名度。其次，文化創意產業內的企業將自身的產品和服務傳遞給消費者，對上下游產業內的企業進行分銷，增強產業關聯度，與知名企業進行充分合作，實現雙方的共贏發展，同時也可以與商業機構進行合作營銷，比如與旅行社和各大旅游網站等進行密切合作，增強文化創意產業的知名度與盈利空間。最后，福建省文化創意產業要使得消費者在獲得良好的體驗和滿足之后，對其形成良好的口碑，并能夠主動為文化創意產業進行宣傳。
3.4促銷策略
首先，要進行必要的人員推銷，通過與投資者和上下游企業進行談判的方式，為福建省文化創意產業爭取更多的投資，同時加強與上下游企業之間的聯系，以形成強大的產業聯盟。其次，要通過傳統媒體以及網絡新興媒體等進行宣傳和促銷，通過引入著名企業和名人進行促銷，以此來提高文化創意產業的知名度。最后，要舉辦多種活動進行促銷，一般有主題活動、名人活動、紀念日活動等，通過各種活動促銷能夠增強文化創意產業的市場知名度，增強相關產品的銷售率，以提高盈利能力，實現福建省文化創意產業的長期發展。
4結語
文化創意產業的發展離不開有效的市場營銷策略作為支撐，目前福建省文化創意產業的發展取得了一定的成就，但是其在市場策略方面顯得相對不足，嚴重制約了其進一步發展。本文在此基礎上通過對福建省文化創意產業發展的SWOT分析，指出其目前發展面臨的市場環境，通過4P理論制定出相關的營銷策略，以完善現階段福建省文化創意產業的營銷策略，使其在未來的發展過程中借助于有效的市場營銷策略實現更好的發展，促進整個福建省經濟社會的發展。
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關鍵詞：文化創意；科技支撐；技術開發；長沙市
中圖分類號：F260 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）19-0051-03
一、長沙市文化創意產業發展的現狀
（一）文化創意產業的構成及內涵
文化創意產業包括通過開發個人的創造力、技能和天分獲取發展動力的文化企業，以及那些通過對知識產權的開發創造潛在財富和就業機會的活動。本文涉及的文化創意產業范疇包括文化藝術、新聞出版、廣播影視及電影、軟件網絡及計算機服務、創意設計、旅游及休閑娛樂、其他輔助服務，并以數字傳媒與出版、動漫游戲、創意設計與創意園區為本文的重點研究領域。
（二）文化創意產業的成效
1.產業規模不斷擴大
2010年全市文化創意產業總產出（收入）達948.73億元，增加值達453.84億元，比上年增長24.5%；2011年，長沙文化產業總產值1041.75億元，產業增加值488.92億元，首次躋身千億產業方陣；2012年，長沙文化產業預計總產出1250億元，增速為19.99%，增加值587億元，進一步鞏固產業千億級規模地位，產業產出呈現快速擴大的趨勢。
下頁圖1中數據顯示，從2009年開始長沙市文化創意產業增加值增速超過20%，遠超GDP增速，呈現上升趨勢，展示出企業強勁的發展活力。
此外，產業發展結構進一步優化，形成多種所有制經濟共同發展，并以非公有制經濟單位為主創收的新格局，2010年公有制經濟單位實現總收入116億元，占總收入的12.2%，非公有制經濟單位實現總收入832.73億元，占總收入的87.8%，非公有制文化創意產業經濟的快速發展進一步推動長沙市文化創意產業的發展。
2.產業創新能力不斷提升
“十一五”期間，長沙市實施了一批重大、重點科技項目，在動漫游戲、數字傳媒與出版、創意設計、數字旅游等重要領域突破了產業共性關鍵技術和系統集成技術，制定了產業標準規范。與高校共同承接各項國家科技計劃、基金項目等百余項，申請及獲得國家專利40余項，其中發明專利近20項。在長沙市高新技術產業開發區建立了“國家數字媒體技術產業化基地”、“湖南國家動漫游戲產業振興基地”兩個動漫基地。現有建有“湖南省數字卡通動畫公共技術服務平臺”、“國家（湖南）電視動畫動漫公共技術服務平臺”、“國家（湖南）手機動漫公共技術服務平臺、湖南數字廣電服務平臺、中南國家數字出版公共服務平臺、湖南工業設計創新平臺共6個公共技術服務平臺。建立了湖南省火炬創業中心、長沙高新技術創業服務中心、長沙高新區創業服務中心、岳麓區大學科技園創業服務中心共4家專業化創業服務中心，建立了 “基地+平臺+服務”的科技創新服務體系，文化創意產業的創新能力不斷提升。
3.社會影響力不斷擴大
在“中國文化產業品牌研究中心”最新的133個國內著名文化產業品牌中，來自湖湘的文化產業品牌達29個，占總數的21%。以新聞出版、廣播影視、文化藝術為主體的傳統意義上的文化創意產業領域，2010年共實現工業增加值90.79億元，占全市文化創意產業增加值的比重為20%。2010年以網絡、旅游、休閑娛樂、經紀、廣告會展等新興文化服務業為主體的文化創意產業“層”創造的增加值188.93億元，占41.6%；以文化用品、設備及相關文化產品生產和銷售為主體的文化創意產業“相關層”創造的增加值174.12億元，占38.4%，逐步向新興產業發展。尤其是在動漫領域，進展頗大，取得了良好的社會影響和經濟效益。如長沙作為中國第一個民族卡通品牌誕生地，其創作生產數量長期居全國前列，動漫游戲產業在國內率先運用無紙化制作關鍵技術，產業總產量連續四年位居全國第一，重點動漫和動漫企業數量均列全國首位，優秀企業逐步增加。
二、長沙市文化創意產業發展存在的問題
（一）產業集聚效應不明顯
當前我省還沒有一批特色鮮明、優勢突出的創意產業基地和集聚地，重復建設、資源浪費等成立長沙文化創意產業發展中凸顯的一個重要問題，如長沙動漫產業幾個原創產品都在“貓”上做文章，產品同質化趨勢明顯，難以形成產業發展合力。
不僅如此，即使是在同一地域，產業集聚效應也不明顯。例如長沙首個文化創意產業集聚區——錦繡瀟湘文化創意產業園，規劃顯示園區將實現年產值（銷售額）30億元，引進200余家創意企業和3 000多個創意個體，因此打出“打造文化產業航母”等口號，但是在其標志性建筑“創意列車”內看到，不少商鋪大門緊閉，紛紛貼出轉讓告示；創意產業顯得有些冷清，“錦繡號”列車一樓共48個店鋪，其中有一半以上關著門，正在經營的門店，也基本不見銷售創意與文化產品，并未呈現規劃中的蓬勃發展之勢。創意園南面的另一個金蘋果天馬創意城，按規劃這里應該是大學生創意產品交易市場，但沒有看到一個創意產品攤位，這里已成為一個小型的農貿市場。創意產業園西邊的“大學生科技港”中國儲電腦城在一、二樓經營，樓上還有新東方、新航道、言眾言等英語培訓、教育咨詢機構，得益于緊靠大學城的區位優勢，僅教育培訓業發展良好。
（二）產業技術水平不高
湖南文化創意產業發展的基礎雄厚，但多集中于產業鏈的低端，產業整體技術水平不高，雖然擁有如湖南廣電、中南傳媒等一批文化出版行業的強勢企業，但是，一直以來，其發展往往依賴于傳統的規模優勢和比較優勢，而在關鍵技術方面往往受制于人，比如用于標示技術，保護報紙、雜志知識產權的數字版權保護技術和全方位展現旅游景點信息的虛擬現實技術方面，長沙本土企業都缺乏深層次積累和研發，很多時候只是單純的應用。
（三）人才隊伍總體素質不高
截至2010年底，長沙市文化創意產業從業人員52.22萬人，占全社會從業總人數的12.3%。長沙市從業人員人數遠落后于北京、上海等發達城市，而且長沙本土文化創意產業的人才隊伍總體素質不高，多集中于編輯、初加工等領域，而缺乏關鍵性、國際性的領軍人才。同時，相比于沿海發達地區，長沙本土文化創意人才無論是在高層次人才引進，還是低層次人才培養方面，都顯示出明顯的差距，除了受制于產業發展總體環境，長沙對文化創意產業高層次領軍人才的吸引力不夠，導致長沙本土高層次領軍人才的引進一直缺乏實質性進展。此外，隨著沿海地區文化創意產業的發展，長沙本土創意文化人才隊伍還存在大量優秀基層人才流失的風險，長沙文化創意產業從業人員表現出不斷下降的趨勢，從而在不同程度上制約和影響到長沙市文化創意產業發展的持續壯大。
三、對策建議
（一）改進資金扶持政策
長沙市文化創意產業多以中小企業為主，發展過程中亟須資金支持，為促進產業發展，必須改進資金扶持方式，形成完善的科技金融支撐模式，為企業發展提供有力的資金保障。在發展文化企業合作關系時，必須先籌措公共資金，可考慮設立“文化創意產業基金”，提供新興創意企業貸款，使得中小企業從另一條途徑貸到資金開始文化創意的研發生產。另外，政府可以引導民間資金的投入方向，使其投入附加值高的創意產業，一方面緩解創意產業資金壓力，另一方面也可以促進創意產業的發展，從而為其營造良好的創意環境。
（二） 加強各部門合作提高科技信息服務效率
由于信息不對稱，許多文化創意企業并不了解哪里存在科技條件資源，導致許多文化創意企業浪費大量的人力、物力和財力，難以找到所需服務。因此，政府部門可通過與國家或湖南省知識產權局等部門建立專利文獻共享服務互聯對接機制，進行文化創意產業已有或正在產生的科技成果、失效專利和專利文獻、專有技術文獻等科技資源的整合、分析、加工、及效果追蹤工作，為文化創意產業提供高質量的知識產權服務。其次，政府可建立科技條件資源數據庫，通過與各領域的行業協會、主管單位等各部門建立良好的信息溝通渠道，按領域把資源的需求和供給通過虛擬條件平臺提供信息服務，使供需雙方及時了解信息，提高科技條件平臺的服務效率，降低企業尋找信息的成本。
（三）加大技術改造提升原有業態
經過近幾年的發展，科學技術加快了長沙市文化創意產業的改造和創新，給產業賦予新的活力。因此，在今后的發展中，必須通過技術改造產品和服務，使傳統產品功能和質量增強，實現產品的換代升級，逐步使傳統創意產品變成高技術集約的新型創意產品。首先，通過科技項目的有效引導，建立行業知識庫技術，建設標準服務平臺，為解決產業技術難題提供良好的服務環境。其次，加強傳統產業發展的共性、關鍵技術研發，并加強現有核心技術的集成應用，不斷開發基于先進技術但具有不同特征的新型文化產品，并通過數字影像、聲光多媒體、LED顯示、數字三位虛擬展示等諸多高新技術來提質傳統演藝、會展、電影、電視、新聞出版等行業，不斷豐富表現形式。
（四）大力支持新業態發展
隨著網絡技術和通信技術的迅猛發展，高新技術與文化創意產業的融合逐步加快，催生出一批新興文化創意產業形態，如軟件、動漫、網游、移動增值服務業等，這些新業態依托互聯網等技術，注重技術創新，提高服務的科技含量，帶動整個產業的發展。為促進文化創意產業新業態的發展，首先長沙市要搶抓“三網融合”試點的重大機遇，積極發展數字圖書、數字教育、互聯網出版、跨媒體復合出版等以數字化內容、數字化生產和傳輸為特征的新興業態。其次，為新業態發展構筑良好的發展平臺，積極探索將數字、網絡、移動等各類先進通信技術充分應用到文化創意產業的各個領域，改進文化傳播的方式，構建互聯互通的文化傳播網絡體系和文化傳媒平臺。其次，通過加強核心技術、關鍵技術、共性技術的攻關，大力發展新興技術支撐的創意設計、網絡文化、新興電視媒體、數字廣播、數字電視、數字電影、網絡游戲、動漫、手機媒體等新興文化業態，增強文化創意產業的核心競爭力。
（五）培養“科技+創意”人才
吸引人才有兩個途徑：一是引進人才，從國內外引入創意人才；二是培養人才，派文化創意從業人員去國內外培訓，提升其創意技術和能力。政府應與高等教育單位密切合作，充分利用高校資源，加強大專院校的文化產業學院、院系、文化產業研究基地的建設，協助有興趣的學生去開設文化創意企業，使學生可以將學業與創業結合，并運用大學的設備去輔助剛創辦的創意企業。著力培育創意人才、設計人才、策劃人才、管理人才，培養能夠將創意作品產業化和市場化的經營人才和營銷人才，即所謂的“新媒介人”階層，如藝術經紀人、傳媒中介人、制作人、文化公司經理等。
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一、北京市文化創意產業發展簡述
進入21世紀，文化創意產業在全球得到深化發展，然而文化創意產業在國際上有著不完全相同的命名與內涵。目前文化創意產業已經成為英國、美國、日韓等發達國家的支柱產業之一。英國作為文化創意產業發展的鼻祖，注重創新的內核，使用“創意產業”的概念；美國更加注重知識產權的保護，有著完備的法律體系和市場運作體系，因此美國傾向于“版權產業”的說法；日本將文化類的產業稱為“內容產業”；法國、韓國等國家使用“文化產業”的概念。北京市結合自身經濟發展特點，由北京市統計局《北京市文化創意產業分類標準》，明確使用了“文化創意產業”的說法。
自2006年北京市政府制定將文化創意產業作為重點發展產業的戰略規劃以來，文化創意產業已經成為支柱產業，并呈現出廣闊的發展空間。北京市的文化創意產業自2004年起步，經過了近10年的發展，到2014年，增加值從613.6億元躍至2794.3億元，實現大跨度發展。至2014年，全市文化創意產業穩步發展，規模持續擴大，支柱地位進一步加強，全年實現增加值2794.3億元，占地區生產總值的13.1%；規模以上文化創意產業法人單位從業人員平均人數為109.7萬人，同比增長2.2%。
數據來源：北京市統計局網站歷年年鑒
北京市文化創意產業以集聚式發展為特點，由北京市政府分四批認定了30個市級文化創意產業集聚區，這些集聚區是整個文化創意產業發展的主要力量。30個集聚區分布在北京市16個區縣，其中朝陽區以8個文化創意產業集聚區居于榜首，海淀區有3個，其余各區1-2個不等，從地理分布上來看，集聚區主要集中分布于主要城區，遠郊區縣大部分只有1個集聚區。而從2014年開始，北京市政府在原有的文化創意產業集聚區基礎上，提出了文化創意產業功能區發展的新規劃。北京市政府在2014年5月印發了《北京市文化創意產業功能區建設發展規劃（2014-2020年）》，之后在“十三五規劃”中提出了“在市級文化創意產業集聚區和國家級產業基地、園區的發展基礎上，統籌整合資源，著力優化文化創意產業空間布局”。這標志著北京市文化創意產業的發展步入了“功能區”引領的新時代。
二、北京市文化創意產業的政策演變
2004年以前，文化創意產業的發展屬于無統籌時代，由于沒有明確的概念定義，政府并沒有對文化創意產業進行明確的政策定位和政策支持。隨著經濟不斷發展，文化創意產品日益成為人們生活需求的一部分，文化、科技、藝術等多種業態的文化創意產業不斷新生，北京市對于文化創意產業開始進行規劃。2004年以后，文化創意產業進入了《國民經濟行業分類目錄》，國家對于文化產業開始重視和發展，北京市也加強了文化創意產業的關注與支持，先后成立了中關村文化創意產業先導基地等園區，政策扶持也以原有的園區為對象。至2006年，北京市政府開始對文化創意產業進行有統籌的規劃，開始進行文化創意產業集聚區的認定，截至2013年，北京市分四個批次共認定了30個文化創意產業集聚區。這一階段是北京市文化創意產業大規模發展的結算，政府的政策從原有的園區支持演變為主動規劃、引導發展、集聚引領，對集聚區的文化創意產業進行重點的扶植，充分發揮集群效應。
從2014年開始，北京市進入了“文化創意產業功能區”時代。原有的文化創意產業集聚區的劃定，局限與某個區縣內，而功能區打破了區縣的界限，有些功能區呈現了跨區分布的特點，以業態的發展方向和功能的共性為界定。新的政策是在原有政策的基礎上衍生而來。北京首創了文化創意產業集聚區，為全市文化創意產業的集群化發展起到了重要作用。近年來，隨著各集聚區紛紛進入發展瓶頸，園區容量受限、同質化嚴重等問題愈演愈烈。為了打破現有的格局的局限，北京市政府提高了站位，從全市的角度，重新對文化創意產業進行整合，在原有基礎上形成20個文化創意產業功能區，以“文化+科技”融合與“文化+金融”融合為兩條主線，實現文化創意產業的多種業態發展。
三、新常態給北京市文化創意產業帶來的機遇與挑戰
2014年5月，在考察河南的行程中提出：“中國發展仍處于重要戰略機遇期，我們要增強信心，從當前中國經濟發展的階段性特征出發，適應新常態，保持戰略上的平常心態”。此后，“新常態”成為了我國經濟發展現狀的代名詞。“新常態”是經濟學范式轉換、經濟模式轉軌、經濟增長方式轉變的新經濟發展模式。目前，全國經濟增長從高速轉為低速，經濟結構在不斷優化升級，同時，原有的粗放型增長出現了明顯的要素性轉變，從資源、投資等驅動轉變為創新驅動。“新常態”是我國經濟發展的一個重要轉折階段，是一個深刻變化、持久維持的狀態，是整個經濟結構進行優化、轉型、升級的過程。在這樣的大背景下，北京市的經濟發展同樣存在著“新常態”的挑戰。“調結構”、“產業升級”等說法已有數年，在“新常態”的定義下，經濟發展的新模式的重點是實現“產業優化升級”，內核是“創新驅動”。作為高附加值、創新驅動的新興產業，文化創意產業在新的背景下，具有廣闊的發展前景。
進入“新常態”背景，傳統產業已經呈現相對飽和的狀態，新產品、新業態大量涌現和融合，大眾創業、萬眾創新的“雙創”概念引領“創新”成為新經濟環境中的發展內核，“雙創”將改變過去缺少創新、以模仿為主的發展方式，將創造力提升為當下最重要的發展引擎之一。而文化創意產業正切合了這種新常態發展的需求，文化創意產業的創造力和活力正是其發展的優勢，因此，文化創意產業面臨著前所未有的機遇。
近年來，文化創意產業的發展以政府規劃和引領為主，其發展的政策環境在不斷的優化，而政策環境的支撐也是推動文化創意產業發展的主要力量。北京市認定的30個文化創意產業集聚區中，只有三個集聚區是自發形成，分別是北京798藝術區、宋莊原創藝術與卡通產業集聚區和北京CBD國家傳媒產業集聚區，其余的27個集聚區中，政府主導建設的有17個，包括中關村創意產業先導基地、北京數字娛樂產業示范基地、中國（懷柔）影視基地、北京時尚設計廣場等，剩下10個集聚區是在原有資源和產業的基礎上進行升級而來，包括前門傳統文化產業集聚區、北京（房山）歷史文化旅游集聚區規劃建聚區、北京古北口國際旅游休閑谷產業集聚區等。在政府的主導規劃和引導升級政策之下，文化創意產業集聚帶動全市的文化創意產業迅猛發展。而在新常態下，文化創意產業除了政策引導，更需要不斷強化內功，使其增長的內在動力成為發展的主要推手，在市場需求和市場環境的不斷變化中，更加適應新常態下的市場發展態勢，在既有的發展模式和發展理念下，發現新的創新點和增長點，能夠不斷升級或是轉型，充分利用新常態下的新思路，如互聯網+、創客時代等新概念，為應對新常態下的市場沖擊與挑戰做好充分的準備。
四、“新常態”下文化創意產業發展對策建議
面對新常態帶來的機遇與挑戰，北京市文化創意產業須立足當下，放眼未來，以多種融合為基礎，實現新的跨越。
（一）把握市場動向，適當“去政府化”
當前文化創意產業發展以政府為主導，在整個發展過程中，政府的確功不可沒，但任何產業的發展要經得住市場的考驗。文化創意產業更多應以市場為主導，政府應當以公共秩序維護者、公共服務提供者的身份，引導文化創意產業發展，為文化創意產業功能區的發展提供更好的公共服務，完善市場秩序，完善知識產權保護制度，形成良性發展的大市場環境。
（二）加強業態融合，注重“互聯網+”
互聯網全面滲透人們的生活已是不爭的事實。無論是發展相對成熟還是初期建設的文化創意產業，充分利用互聯網、進行“互聯網+”式的發展是大趨勢。國務院印發的《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》提出，到2018年，互聯網與經濟社會各領域的融合發展進一步深化，基于互聯網的新業態成為新的經濟增長動力，網絡經濟與實體經濟協同互動的發展格局基本形成。文化創意產業需要加強融合力度，在現有的與科技和金融融合的發展主線下，充分利用互聯網時代特點，促進文化創意產業發展的多業態模式。
（三）優化集聚發展，完善產業鏈
新常態下，已成集聚發展態勢的文化創意產業要不斷優化現有發展模式，在產業內部進行深度結構調整，使集聚發展的效應更加凸顯。從集聚區到功能區的轉變，文化創意產業的集群突破了行政區劃界限，目的就是讓集聚區能夠打破現有固態競爭格局，形成外部互動，使現有集聚的產業能夠更好的融合多種業態，完善產業鏈，通過龍頭企業或行業的帶動，促進其上下游關聯產業共同發展，提升功能區的整體活力。優化集聚發展，還要注重品牌打造，形成品牌效應，讓集聚效應實現最大化。
（四）京津冀協同發展，打造北京圈
當前新常態下，國家提出了京津冀協同發展的新格局。北京市文化創意產業發展快于天津市與河北省，而其輻射力度也應在京津冀協同發展的背景下得到長足發展，力求打造出以北京為核心的“北京圈”文化創意產業格局。從市場上，實現三地融合，北京市文化創意產業輸出能夠擁有更廣闊市場；從合作上，三地可形成“比較優勢”，各有側重，避免扎堆發展形成惡意競爭；從發展上，拓展融資渠道，為企業發展注入更多資金支持，同時拓展交流渠道，使三地的文化創意產業形成組合優勢，向全國進行輻射。（作者單位：中國人民大學經濟學院）
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【論文摘要】 論述了營銷創意和營銷執行在計劃營銷過程中的作用，重點論述了營銷創意在計劃營銷中的創意思想及如何在營銷執行過程中保障營銷創意的具體實現。
企業如何研究開發市場已成為企業生存與發展的關鍵所在，市場營銷已經成為企業爭奪市場的有力手段。但是，營銷理論在實際中的理解和運用遠沒有達到理想的效果，很多企業往往都出于對營銷的一知半解去運作市場，經常顧此失彼。隨著市場機制的不斷完善、競爭的不斷加劇，企業如何研究開發市場已成為企業生存與發展的關鍵所在，市場營銷已經成為企業爭奪市場的有力手段。但是，營銷理論在實際中的理解和運用遠沒有達到理想的效果，很多企業往往都出于對營銷的一知半解去運作市場，經常顧此失彼。
1 營銷創意
營銷創意是有計劃的營銷應為的一個組成部分，這對于行業競爭相對激烈的行業來講尤為重要。營銷創意又別有其明確的行為目的，更具有明確的產品賣點創意。營銷創意，不僅是產品策略的創意，還包括品牌創意，廣告宣傳創意，企業形象創意等。企業的整個生產經營活動是一個創意的系統工程，創意能使企業保持永恒的魅力，激發企業永遠追求的時代特色。從數量和質量上來說與產品創意相比都不遜色。營銷創意是整個營銷策劃過程的基礎，是決定營銷策劃的前提。營銷創意的一個根本就是營銷周期，根據不同的營銷周期需求進行不同的營銷創意。
2 營銷創意在計劃營銷過程中的作用和實現
2.1 營銷是創意還是過程
一談到營銷就想到創意。創意必須以科學、嚴謹的營銷管理過程為基礎，與各種營銷組合工具密切配合才能起到促進銷售、占領市場的作用。
營銷是一個過程，是分析、規劃、執行和控制，是從市場研究、確定目標市場、產品定位到策略規劃、計劃實施、效果反饋的完整過程，是產品、價格、渠道、促銷的完美組合。我們只看到寶潔公司的廣告做得好、做得兇，可他們的分銷渠道、人員推銷照樣出色，相反，重慶奧妮的百年潤發廣告雖然效果極佳，但分銷卻拖了后腿。松下彩電的品牌價值要高過長虹，但其售后服務做得不好，限制了其市場的擴張。
2.2 營銷是用過程來生產創意
營銷既然是一個過程，它前期的市場研究與產品開發就顯得特別重要，前期的工作做好了，后期的推向市場則是水到渠成、順理成章的事情。香港李錦記歷經百年而不衰，在今日香港市場中更是調味品的排頭兵，這和其嚴謹科學的營銷管理是分不開的。李錦記的營銷組合其實很簡單：廣告＋分銷，在電視、廣播、包裝等家庭主婦最可能接觸的各種媒體中大作廣告，并在電視節目和超市中做現場演示，教授人們如何使用這種調味油。同時注意產品分銷渠道的暢通和廣泛，實現在各大超市、便利店的最大銷貨率，既讓顧客知曉又能處處、時時能夠買到。成功的營銷組合使產品獲得了極大成功，李錦記的銷售額增長了一倍，穩居同行業首位。
營銷不是故弄玄虛的花架子，不是神秘不可知的玄學，是實實在在的科學，只有在科學基礎上強調營銷的藝術性才是正確的態度，因此在企業內部實現營銷管理過程的制度化和規范化是當務之急。
對營銷的理解不能停留于表面的浮光掠影，而應腳踏實地、勤勤懇懇地去做營銷，去抓營銷的根本，這個根本就是要將市場與企業聯系起來考慮問題。在借鑒各方面經驗的基礎上，企業應有選擇性地采取以下措施建設自己的營銷系統：
第一，在企業內部成立市場部，對消費者和社會需求發展方向進行持續不斷、仔細嚴謹的調查與研究；
第二，在組織機構上設立營銷副總，全面統籌規劃企業的營銷過程，對市場研究與開發負全責；
第三，建立與顧客的緊密聯系，廣泛征求顧客意見，并及時反饋給最高決策層；
第四，將產品開發同市場研究緊密結合，使社會需求變動迅速反映到產品開發上來；第五，成立戰略小組，對產品在市場中的現狀與發展、營銷手段的效果與不足進行定期的評價與反饋。
3 營銷執行在企業中的重要作用
執行看似簡單，但卻是整個策劃過程中最難操作的環節，可行性較強的策劃是最適合市場的。因此策劃與執行并不是兩條無法相交的曲線，而是必學結合在一起的同心圓。完善的營銷執行計劃是執行力的源泉。有這樣一種值得關注：企業執行力差的原因，很大成都上在于銷售人員不能正確執行公司政策，一方面是因為銷售人員缺乏正確的意識，另一個方面則是銷售人員缺乏足夠的專業技能。因此，管理者總是希望讓銷售人員接受大量的培訓，通過培訓來改變認識，提高專業技能，從而強化執行力。這是一個誤區。管理者往往忽略了分析自己，執行力差的根源恰恰是管理者造成的：不少管理者將目標與計劃等同起來了，認為自己制定了企業的策略發展目標，就等于制定了策略的執行計劃，這種認識是錯誤的。
執行力的關鍵在于銷售人員行為的一致性。這中一致性不是來自于策略目標，而是來自于營銷執行計劃。但是很多企業的整體策略思想都再管理者一個人的大腦中，平常都是通過與銷售人員之間的溝通來推動策略執行的，這就存在一種狀況；經常溝通的人容易理解管理者的策略意圖，而不常溝通的人則只能依靠自己的理解行事，偏差也就難以避免了。做好營銷執行計劃，關鍵在于:一要準確定位，二要明確目標，三要確定預算，四要合理分解，五要有效轉化，六要強化規范，七要動態跟蹤。制定營銷執行計劃時，不僅要考慮整體層面，還必須注重對策略的分解，要通過時間，產品，渠道，區域等各方面來豐富執行計劃體系，同時以具體的施行方案，確立具體的執行步驟。抓住了這幾個關鍵點，就能夠通過營銷執行計劃來統一，規范銷售人員的行為，從而迅速提高策略的執行力。
4 營銷執行與營銷創意的保障
營銷創意是建立再一個有明確目的的營銷策劃過程中，是一個綜合決策的過程，而營銷執行是一個系統的管理和執行的過程，是保障一個營銷決策執行的保障平臺。只有具備良好的營銷管理保障體系才能使優秀的營銷倡議和計劃得到順利的執行。策劃與執行能力是并存的，產品的性質不同就要因案而異，但涉及的具體執行方式是可以重復的。營銷管理是一個系統管理的過程，過程管理是提高營銷執行能力的主要保障手段。在營銷執行的過程當眾，更好的進行管理和控制，保障過程管理有效，營銷執行的過程中要求我們要分析出現偏差的原因，并在管理與控制的過程中找到相應的對策，以有效保障營銷執行力的提升。也可說營銷執行力的保障可以用一句話來概括：再正確的時間，用正確的手段執行正確的政策。
5 結束語
營銷計劃的執行和創意是整個有計劃營銷活動的前提，是企業管理者對計劃營銷的定位和目的的決策，其企業管理者和其企業團隊對營銷目的營銷手段及方法綜合的判定。營銷執行是企業綜合管理能力的體現，再建立完善的執行管理體系的基礎上，且具備良好的執行管理保障體系才能使優秀的營銷創意和計劃得到順利的執行。
參考文獻:
（一）獨特的性格特征
一是年輕，有激情，有沖勁。二是有創新，不墨守成規。三是敢于接受挑戰，敢想敢做。學生年輕有沖勁，有激情，很多工業設計課程都非常注重創意，現有的基礎課程和專業課程設置都比較注重創意和視覺美感，但相對于視覺美感，老師針對創意的要求較弱，學生可以很漂亮地表現視覺感，創意部分稍欠缺，文化創意產業人才課程設置要加強創意部分。
（二）具有高度的審美能力
除了工業設計等培養審美能力的課程外：可以組織學生參觀有影響力的江西省內博物館，感受歷代傳統文化的審美，并用文字分析審美形成背景、原因等；安排專門課程欣賞觀摩著名現代主義大師作品，用文字加以分析。
（三）市場營銷知識與市場運作能力
開設市場營銷課程，了解企業管理、營銷管理等，加強與市場營銷專業的學生跨專業交流，如一同社會實踐、撰寫產品的市場研究報告，再互相比較，發現不足，討論分析原因。模擬管理公司，避免紙上談兵，兩個專業的學生利用專業優勢互補。市場學的師生參與工業設計專業學生的產品設計課程和畢業設計，從市場角度進行指導，提高工業設計學生對市場的正確把握度和敏感度，掌握創意企業經營與商品市場的一般規律。
（四）學習專業文化知識
江西陶瓷業比較發達，是江西特色文化創意產業，所以要求江西高校工業設計學生應學習陶瓷文化與民族傳統文化的一般知識。開設相應的陶瓷文化課程，了解陶瓷形成技術及藝術表現，安排去景德鎮現場進行考察觀摩。開設相應的陶瓷產品設計課程，可安排64學時，了解景德鎮陶瓷的歷史、形成技術及藝術表現，再進行創新性的陶瓷產品設計，隨后安排兩周時間去現場考察觀摩，同時制作成品，最后辦一個陶瓷產品設計的匯報展。
（五）具備必要特定技能
首先，一定的人文知識和文化產品鑒賞力，可選修考古文化等方面的學科進行學習；其次，有相當的電腦、互聯網信息方面的能力，創意產業與電腦、互聯網緊密相聯，現有工業設計專業應加強這些課程的設置；再次，有一定的法律常識，尤其是知識產權知識，因為創意產品來自創造力，屬于智力財產，只有在產權受到有效保護的情況下才能獲得良好回報，可選修法律專業方面的課程；最后，具備知識適時更新能力。根據產業發展與市場需求，不斷學習新知識。可組織研討會，加深對江西文化創意產業的認識，交流最新前沿知識，更新知識結構。
二、大學后期讓學生參與產品設計項目
1、 問卷調查搜集到的數據失真
問卷調查的數據重測信度差，對消費者真實行為的預測效度差。文化的差異對于調查問卷的信度效度影響較大。
在大量跨文化心理研究理論中，認為中國人經常“言行不一”、“習慣撒謊”，這對于西方人來說是非常不可思議的一件事情，因為在大量西方心理學研究理論中，西方人通常態度和行為比較一致，也就是說他們認為是對的事，就會去做，不對的事就一定不會去做。
2、 調研報告的使用者對市場研究的價值持懷疑態度
中國企業多數營銷經理對市場研究的價值持懷疑態度，相比西方式的以數據說話，重研究測試，“調研而后動”，中國企業的營銷經理們更注重自身閱歷、知識、經驗在營銷決策中的作用，更喜歡“謀定而后動”。營銷經理們不喜歡與自己思路不一致的研究結論。調研人員往往也較為缺乏對數據的信仰，在營銷經理面前“不相信自己”、“不敢堅持真理”。因此，中國企業的成功營銷案例較多是來自于營銷管理者的經驗和創意而較少來自于優質的市場研究。
3、 重定性輕定量
焦點小組座談會、用戶深訪、觀察、消費者洞察等定性手段大量運用并產生出較大價值。街訪、電訪、網絡定量問卷調研等方式被廣為詬病。定量研究自身的“水土不服”及“水平不夠”限制了市場研究在營銷決策中的作用發揮。
市場研究是一項“人”的工作，其實施主體是人，實施客體也是人；其產品：分析報告也需要通過營銷實施者對它的理解和運用才能發揮其對市場營銷的價值。因此，市場研究在中國遇到的這些問題與中國人的思維方式、文化價值觀有非常密切的關系。要解決這些問題，需要市場研究的從業者深入地分析中國人與西方人思維方式的共同點與差異點，進而對西方傳入的調研理念及方法進行一番“改造”與發展，使其更加符合中國人心理實際情況。
心理學家在中國人與西方人思維方式方面，已經進行了較多深入的比較研究，可以提供我們作為一些啟發。
彭凱平和 Nisbett等人從1999年開始，在，上發表了一系列的文章論述中西方思維方式的區別。他們的觀點主要集中于：1、文化的不同會影響人們的認知的思維過程；2、中國人的思維方式是直覺的，經驗的，整體的，而西方人（以美國人為代表）的思維方式是分析的，獨立的；3、中國人把事物放到關系中去看，而西方人獨立地看待事物；4、中國人是辯證思維，而西方人是邏輯思維；5、中國人處理沖突時以和為貴，西方人則只看一端。（Richard E . Nisbett， Kaiping Peng et al.2001）。他們進行的大量實證研究（依存性和獨立性的實驗研究及關于辯證思考，沖突解決等方面的質性研究），證實了他們的理論。關于東西方思維差異的討論日漸升溫，他們采用的跨文化比較的研究范式也日益受到關注。
來自于西方的調研理念與方法非常重視數理邏輯的和實證分析的運用。彭凱平和 Nisbett等人的研究相當全面地描述了中國人與西方人思維方式的差異點，而中國人思維特征是直覺的，經驗的，整體勝過分析的，獨立；辯證思維勝過邏輯思維。所以西方調研理念和方法才會在中國“水土不服”，遇到各種各樣的問題。
美中不足的是，彭凱平和 Nisbett的研究沒有回答為什么會有這些差異的存在，因此他們的研究成果也只能讓我們認識到目前市場研究問題的所在，而不能提供更多的啟發給我們去解決這些問題。
彭凱平和 Nisbett在研究中是采用西方已有的研究范式來研究中西方思維的差異，也即黃光國（2005）所稱的“強拉式客位”研究取向。由于中西方文化，思維的差異，常常導致這種“強拉式客位”研究設計，計分與結果解釋等方面的困難性。
楊中芳、趙志裕（1997） 在臺北舉行的“第四屆中國人的心理與行為科學研討會”以《中國人的世界觀：中庸實踐思維初探》為題報告了他們在中國人思維方式方面作出的一系列探索。楊中芳進而發展出一個“中庸實踐思維”的體系，用以解釋中國人受歷史文化傳統，特別是儒家思想影響之下的心理與行為模式。
楊中芳的中庸實踐思維體系的提出以及西方工具理性理論遇到的挑戰及危機使主張“中庸之道”的儒家思想漸漸拾回了學者們的興趣。張德勝，楊中芳，趙志裕（2001）等進一步提出“中庸理性”的觀點。他們認為，儒家的中庸之道 是以整合觀的視野，自我節制的心態，求取恰如其分的最佳狀態。在工具理性橫肆的現代社會，它使透過理性溝通達到價值共識的努力成為可能。
“中庸實踐思維體系”主張從中國人特有的思維方式出發來進行文化對心理過程影響的研究。這對于克服以往文化心理學研究特別是跨文化研究中的“強拉式客位”不足有深遠的啟發意義。
按楊中芳的“中庸理性”，中國人所表現出來思維差異：“直覺的，經驗的，整體勝過分析的，獨立；辯證思維勝過邏輯思維”都是現象，而非根源。
中國人其實是“理性”的，但這種“理性”與西方人的“理性”不同，這是一種“中庸理性”。中國的市場研究從業者不必望洋興嘆，全盤否定西方調研方式，因為高度的市場競爭和信息化社會需要“理性”的市場研究。從“中庸理性”這一角度出發去進行思考有助于我們解決市場研究方法論在中國所面臨的問題。
1、 在問卷的設計過程中需要照顧到中國式理性。為了獲得更加貼合中國人行為的主觀報告
數據，需要在問題的設計方面仔細推敲使其盡量回避有可能出現“面子回答”、“社會贊許性作答”、“反面作答”的問題；需要在計分量表的設計方面盡量回避“趨中回答”，比如可以將傳統7點李克特量表改為6點，這樣，就能大大減少“無所謂”、“一般”等此類沒有意義的回答信息。
2、 調研工作者需要充分照顧中國人的思維方式，設計更適合中國式理性的定量問卷，而不
能照搬照抄西方的問卷模板，比如對于中國人對產品或品牌喜好度的調查，就不能簡單地用“喜歡”或“不喜歡”等字眼，因為中國式理性不主張太明確地表達自己的看法而崇尚更加委婉的表達方式。例如，我們可以采用漸進式提問的方法，一步一步地創造語境，進而獲得消費者的真實想法。
3、 中國企業的營銷經理們更注重自身閱歷、知識、經驗在營銷決策中的作用，更喜歡“謀
定而后動”，這其實是中國式理性中注重整體觀的一種表現。這要求中國的市場研究工作者也需要具備“整體觀”，其調研報告不能僅僅是數據的堆積，而應該是照顧到營銷經理的中國式理性。在調查研究之前，調研工作者應該與調研報告的使用者進行更充分和深入的溝通，明確調研報告的主要使用方向，最好能站在營銷經理的角度去反思調研的價值與作用。
4、 針對中國人的市場研究，或許我們可以謀求一種更加合適的方法，而不必要把定性研究
與定量研究區分得“涇渭分明”。神經營銷是最新的市場營銷研究理念，這種理念主張采用最新的認知神經科學測試方法來進行消費者行為研究。這些方法有腦電測試法、眼動測試法、fmri腦圖測試等。采用這些方法來進行消費者研究，可以避免主觀口頭報告的誤差，直接獲得消費者對特定刺激條件，如一條廣告片或一款網絡游戲的腦電波變化情況、眼球注視路徑變化情況、大腦激活區域等信息，進而揭開用戶“不能說的秘密”。目前這種市場研究方法在國外發展很快。針對中國人的中國式理性，我們或可以在市場研究的模式方面做一個“跳躍”，采用認知神經科學的測試方法來解決“如何研究中國人”的問題。
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關鍵詞：營銷創意；方案；營銷執行
企業如何研究開發市場已成為企業生存與發展的關鍵所在，市場營銷已經成為企業爭奪市場的有力手段。但是，營銷理論在實際中的理解和運用遠沒有達到理想的效果，很多企業往往都出于對營銷的一知半解去運作市場，經常顧此失彼。隨著市場機制的不斷完善、競爭的不斷加劇，企業如何研究開發市場已成為企業生存與發展的關鍵所在，市場營銷已經成為企業爭奪市場的有力手段。但是，營銷理論在實際中的理解和運用遠沒有達到理想的效果，很多企業往往都出于對營銷的一知半解去運作市場，經常顧此失彼。
1營銷創意
營銷創意是有計劃的營銷應為的一個組成部分，這對于行業競爭相對激烈的行業來講尤為重要。營銷創意又別有其明確的行為目的，更具有明確的產品賣點創意。營銷創意，不僅是產品策略的創意，還包括品牌創意，廣告宣傳創意，企業形象創意等。企業的整個生產經營活動是一個創意的系統工程，創意能使企業保持永恒的魅力，激發企業永遠追求的時代特色。從數量和質量上來說與產品創意相比都不遜色。營銷創意是整個營銷策劃過程的基礎，是決定營銷策劃的前提。營銷創意的一個根本就是營銷周期，根據不同的營銷周期需求進行不同的營銷創意。
2營銷創意在計劃營銷過程中的作用和實現
2.1營銷是創意還是過程
一談到營銷就想到創意。創意必須以科學、嚴謹的營銷管理過程為基礎，與各種營銷組合工具密切配合才能起到促進銷售、占領市場的作用。我國企業終于有很多認識到了做廣告的重要性。中央電視臺標王的價格也是一再攀升，前年秦池以[XC牛1.tif,JZ][XC牛2.tif,JZ]騁的天價中標，去年愛多又每天付給中央電視臺[XC牛3.tif,JZ]低蛟的廣告費，各廠家也紛紛大打廣告牌。不能否認，廣告給企業帶來了巨大的經濟效益，使一批國內企業脫穎而出，但是靠廣告的一鳴驚人并不能使企業長治久安，獲得市場競爭的勝利也不僅僅只靠廣告、彩電、[XC牛4.tif,JZ][XC牛5.tif,JZ]牡取＜業緄慕導鄯緋庇衷俅沃っ鰨涸諭虬鬮弈沃下，我們的企業又拿起了最笨拙、最原始的競爭手段———價格戰。實際上，在沒有任何成本優勢基礎上的價格戰既削弱了對手又損害了自己。
營銷是一個過程，是分析、規劃、執行和控制，是從市場研究、確定目標市場、產品定位到策略規劃、計劃實施、效果反饋的完整過程，是產品、價格、渠道、促銷的完美組合。我們只看到寶潔公司的廣告做得好、做得兇，可他們的分銷渠道、人員推銷照樣出色，相反，重慶奧妮的百年潤發廣告雖然效果極佳，但分銷卻拖了后腿。松下彩電的品牌價值要高過長虹，但其售后服務做得不好，限制了其市場的擴張。
2.2營銷是用過程來生產創意
營銷既然是一個過程，它前期的市場研究與產品開發就顯得特別重要，前期的工作做好了，后期的推向市場則是水到渠成、順理成章的事情。香港李錦記歷經百年而不衰，在今日香港市場中更是調味品的排頭兵，這和其嚴謹科學的營銷管理是分不開的。李錦記的營銷組合其實很簡單：廣告＋分銷，在電視、廣播、包裝等家庭主婦最可能接觸的各種媒體中大作廣告，并在電視節目和超市中做現場演示，教授人們如何使用這種調味油。同時注意產品分銷渠道的暢通和廣泛，實現在各大超市、便利店的最大銷貨率，既讓顧客知曉又能處處、時時能夠買到。成功的營銷組合使產品獲得了極大成功，李錦記的銷售額增長了一倍，穩居同行業首位。
營銷不是故弄玄虛的花架子，不是神秘不可知的玄學，是實實在在的科學，只有在科學基礎上強調營銷的藝術性才是正確的態度，因此在企業內部實現營銷管理過程的制度化和規范化是當務之急。
對營銷的理解不能停留于表面的浮光掠影，而應腳踏實地、勤勤懇懇地去做營銷，去抓營銷的根本，這個根本就是要將市場與企業聯系起來考慮問題。在借鑒各方面經驗的基礎上，企業應有選擇性地采取以下措施建設自己的營銷系統：
第一，在企業內部成立市場部，對消費者和社會需求發展方向進行持續不斷、仔細嚴謹的調查與研究；
第二，在組織機構上設立營銷副總，全面統籌規劃企業的營銷過程，對市場研究與開發負全責；
第三，建立與顧客的緊密聯系，廣泛征求顧客意見，并及時反饋給最高決策層；
第四，將產品開發同市場研究緊密結合，使社會需求變動迅速反映到產品開發上來；第五，成立戰略小組，對產品在市場中的現狀與發展、營銷手段的效果與不足進行定期的評價與反饋。
3營銷執行在企業中的重要作用
執行看似簡單，但卻是整個策劃過程中最難操作的環節，可行性較強的策劃是最適合市場的。因此策劃與執行并不是兩條無法相交的曲線，而是必學結合在一起的同心圓。完善的營銷執行計劃是執行力的源泉。有這樣一種值得關注：企業執行力差的原因，很大成都上在于銷售人員不能正確執行公司政策，一方面是因為銷售人員缺乏正確的意識，另一個方面則是銷售人員缺乏足夠的專業技能。因此，管理者總是希望讓銷售人員接受大量的培訓，通過培訓來改變認識，提高專業技能，從而強化執行力。這是一個誤區。管理者往往忽略了分析自己，執行力差的根源恰恰是管理者造成的：不少管理者將目標與計劃等同起來了，認為自己制定了企業的策略發展目標，就等于制定了策略的執行計劃，這種認識是錯誤的。
執行力的關鍵在于銷售人員行為的一致性。這中一致性不是來自于策略目標，而是來自于營銷執行計劃。但是很多企業的整體策略思想都再管理者一個人的大腦中，平常都是通過與銷售人員之間的溝通來推動策略執行的，這就存在一種狀況；經常溝通的人容易理解管理者的策略意圖，而不常溝通的人則只能依靠自己的理解行事，偏差也就難以避免了。做好營銷執行計劃，關鍵在于:一要準確定位，二要明確目標，三要確定預算，四要合理分解，五要有效轉化，六要強化規范，七要動態跟蹤。制定營銷執行計劃時，不僅要考慮整體層面，還必須注重對策略的分解，要通過時間，產品，渠道，區域等各方面來豐富執行計劃體系，同時以具體的施行方案，確立具體的執行步驟。抓住了這幾個關鍵點，就能夠通過營銷執行計劃來統一，規范銷售人員的行為，從而迅速提高策略的執行力。新晨
4營銷執行與營銷創意的保障
營銷創意是建立再一個有明確目的的營銷策劃過程中，是一個綜合決策的過程，而營銷執行是一個系統的管理和執行的過程，是保障一個營銷決策執行的保障平臺。只有具備良好的營銷管理保障體系才能使優秀的營銷倡議和計劃得到順利的執行。策劃與執行能力是并存的，產品的性質不同就要因案而異，但涉及的具體執行方式是可以重復的。營銷管理是一個系統管理的過程，過程管理是提高營銷執行能力的主要保障手段。在營銷執行的過程當眾，更好的進行管理和控制，保障過程管理有效，營銷執行的過程中要求我們要分析出現偏差的原因，并在管理與控制的過程中找到相應的對策，以有效保障營銷執行力的提升。也可說營銷執行力的保障可以用一句話來概括：再正確的時間，用正確的手段執行正確的政策。
5結束語
營銷計劃的執行和創意是整個有計劃營銷活動的前提，是企業管理者對計劃營銷的定位和目的的決策，其企業管理者和其企業團隊對營銷目的營銷手段及方法綜合的判定。營銷執行是企業綜合管理能力的體現，再建立完善的執行管理體系的基礎上，且具備良好的執行管理保障體系才能使優秀的營銷創意和計劃得到順利的執行。
參考文獻:
關鍵詞：思維導圖 產品設計 創新
中圖分類號：TB472 文獻標識碼：A 文章編號：1007-3973（2013）012-250-02
思維導圖作為一種思維工具應用于全世界。自世界著名的心理學家、教育家東尼?博贊發明思維導圖以來，相關的研究從未間斷，其在教育教學、科學實踐以及戰略策劃等廣泛領域中都產生了深遠影響。思維導圖作為革命性的思維工具，能夠激發人的想象力和創新潛力，其應用十分廣泛。產品設計是現代工業化時代的產物，創意思維對其發展尤為重要，設計者可以通過運用相關的思維導圖進行思維發散，尋求設計中的創新和突破。
1 思維導圖認知與產品設計中的思維導圖
思維導圖是一種輔助人腦組織思維并使之可視化的工具，可以理解為將自己的頭腦中的思維過程清楚明白的以圖的方式展現出來，思維導圖的繪制形式一般是用手繪或軟件為一般方式，以一個需要分析的主題為中心關鍵詞，向四周發散各個分支，每個分支的關鍵詞還可以繼續發散另外分支，將頭腦中記憶所到之處整齊地規劃于發散圖中，以這種圖的形式建立思維的數據庫。其作用簡單可以描述為，有效組織思維，建立頭腦的數據庫，來幫助人們快速收集相關詞匯以獲得對主題有價值的信息。
生活中的思維導圖是以自然思維方式進行繪制，這種思維導圖相對簡單明了，可以有效地搜集和整理各種相關信息，簡單有效地運用在超市購物、整理物品、規劃收入支出等日常事務中，以提高處理相關問題的效率。
產品設計中的思維導圖有所不同，其需要運用經過大腦加工過的設計思維進行繪制，這就要求在運用思維導圖輔助設計時，首先要有一定的設計思維能力，擁有這種思維能力需要掌握基本的設計系統內容，在設計系統中進行相關思維導圖的繪制，能有效輔助設計者組織思維進行創新。
2 運用思維導圖進行產品設計創新
2.1 產品設計創新概述
產品設計創新，是基于傳統產品設計無法滿足消費者訴求或與同類設計產生競爭危機時，設計師需要尋求新的方式進行突破前例的設計，以達到滿足消費者和提高市場競爭力的目的。
產品設計創新的實質是打破舊有思維定式，想出新的方法，建立新的理論，做出新的成績。特點在于運用的思維方式是具有廣度、深度以及獨特性的。
從產品設計的流程來看，創新不是簡單地指創意，應細分為發現問題階段的創新、市場調研階段的創新、設計階段的創新以及設計傳達階段的創新。
2.2 利用思維導圖發現新問題
進行產品設計，設計者首先要確定設計什么。
從產品改良設計的角度來看，生活中存在各式各樣的產品，用戶在使用的時候都會出現不同的問題，設計師需要不斷發現問題，找出設計點。思維導圖在此階段開始發揮作用。設計者或團隊運用各自不同的設計思維方式，以設計問題為中心詞進行發散，根據各自不同的生活經歷與方式，將生活中人們使用某些產品時需要改進的方面一一以詞匯方式進行枚舉，再不斷擴展各個關鍵詞的分支與下層，從中提取出新穎的、未被廣泛關注的又長期存在的問題進行新的設計考慮。
從產品開發設計的角度來看，很多企業為了提高市場競爭力，需要開發新的符合市場的產品。運用思維導圖的方法可以幫助企業有效地發現市場中未出現的、符合大眾需求的產品，已達到開發新產品的目的。
2.3 思維導圖有助于在市場研究中獲得新信息
產品設計項目確立以后，就要進行復雜的市場研究。
從用戶研究角度來看，設計者或團隊需要確定目標用戶，對用戶進行分類并分析，包括與項目產品有關的用戶生活形態分析、日常行為分析、心理及物理狀態分析，發現其在相關領域的需求空白點，在此基礎上建立用戶基于項目產品的認知模型、使用模型和功能模型。在進行用戶研究的過程中，需要仔細分析盡可能找出新的需求空白，發現平時容易被忽視的用戶訴求。思維導圖貫穿于分析用戶訴求的始終，以用戶生活行為為中心關鍵詞進行分枝發散，將細節行為內容盡可能地捕捉，從細節中發現新的空白點。
從市場調研角度來看，確立設計項目后，需要走訪市場了解已有產品，在這個過程中，可以利用思維導圖，以同類產品和類似產品為中心關鍵詞，發散其優點、缺點，為項目產品的更新打下堅實基礎。
此外，材料和技術的創新應用也可以用思維可視化的方式進行信息組織，從群體材料信息和技術信息中找出能夠用于項目產品的新材料、新技術，例如概念產品的設計。利用思維導圖進行分析組織，可使項目產品更具時代性。
2.4 思維導圖使設計者發現產品設計創意
產品的設計階段，需要設計者在前期研究的基礎上充分發揮其主觀能動性，運用設計思維進行創新設計，在這個階段，需要激發產品設計者的創新思維尋找創意點。
創新思維的激發，是產品設計創新過程中的重要環節，要建立創新思維，首先應該擴展設計者的思維視角，對于產品設計者來說，利用思維導圖能夠有效擴展思維視角，快速將基于肯定否定、傳統、相同相異等思維視角的產品相關信息進行展開發散。其次應該運用不同的思維形式進行創新，利用思維導圖有效聯想發散的特點，再配合形象思維、邏輯思維、再現思維以及創造性思維等從不同側面考慮產品的設計點，發現設計創意。
2.5 思維導圖的應用使設計者順利傳達設計方案
通過設計問題的發現進行一系列市場研究，以市場研的基礎上，設計者或團隊需要將創意點融入設計，做出完整設計方案。設計方案需要準確的傳達給第三方，除了熟練掌握設計軟件、手繪等專業知識進行方案表達以外，還需要設計者具有良好的溝通能力。思維導圖可以幫助設計者正確組織個人談判思路，明確溝通優勢，可以以表達作為中心詞進行發散，找到的符合客戶心理的溝通方式解釋自己的設計，也可以通過這種方法找出傾聽與交流的最佳技巧，因此，通過思維導圖，可以順利搜索到符合實際的傳達方式，這種符合實際的傳達創新，能夠有效拉近設計者與第三方的距離，以便更好的傳達設計方案。
3 總結
思維導圖的運用貫穿于產品設計的整個過程，幫助設計者在每個環節尋找突破。作為產品設計師，以設計思維繪制導圖，通過這種放射性思考具體化的方法，增強了設計者思維靈活度，長期應用思維導圖組織整合頭腦信息，不僅能夠有效解決設計操作中的思維紊亂，還可以激發潛能，將各種微小信息和設計點放大，從而提高設計者的工作效率，真正為產品的設計提供創新空間，最終達到設計價值的提升。
參考文獻：
[1] 白曉宇.產品設計創意思維方法[M].重慶：西南師范大學出版社，2008.
[2] 劉美華.產品設計原理[M].北京：北京大學出版社，2008.
營銷創意是有計劃的營銷應為的一個組成部分，這對于行業競爭相對激烈的行業來講尤為重要。營銷創意又別有其明確的行為目的，更具有明確的產品賣點創意。營銷創意，不僅是產品策略的創意，還包括品牌創意，廣告宣傳創意，企業形象創意等。企業的整個生產經營活動是一個創意的系統工程，創意能使企業保持永恒的魅力，激發企業永遠追求的時代特色。從數量和質量上來說與產品創意相比都不遜色。營銷創意是整個營銷策劃過程的基礎，是決定營銷策劃的前提。營銷創意的一個根本就是營銷周期，根據不同的營銷周期需求進行不同的營銷創意。
2營銷創意在計劃營銷過程中的作用和實現
2.1營銷是創意還是過程
一談到營銷就想到創意。創意必須以科學、嚴謹的營銷管理過程為基礎，與各種營銷組合工具密切配合才能起到促進銷售、占領市場的作用。我國企業終于有很多認識到了做廣告的重要性。中央電視臺標王的價格也是一再攀升，前年秦池以[XC牛1.tif,JZ][XC牛2.tif,JZ]牫億元的天價中標，去年愛多又每天付給中央電視臺[XC牛3.tif,JZ]牭萬元的廣告費，各廠家也紛紛大打廣告牌。不能否認，廣告給企業帶來了巨大的經濟效益，使一批國內企業脫穎而出，但是靠廣告的一鳴驚人并不能使企業長治久安，獲得市場競爭的勝利也不僅僅只靠廣告、彩電、[XC牛4.tif,JZ][XC牛5.tif,JZ]犇等。家電的降價風潮又再次證明：在萬般無奈之下，我們的企業又拿起了最笨拙、最原始的競爭手段———價格戰。實際上，在沒有任何成本優勢基礎上的價格戰既削弱了對手又損害了自己。
營銷是一個過程，是分析、規劃、執行和控制，是從市場研究、確定目標市場、產品定位到策略規劃、計劃實施、效果反饋的完整過程，是產品、價格、渠道、促銷的完美組合。我們只看到寶潔公司的廣告做得好、做得兇，可他們的分銷渠道、人員推銷照樣出色，相反，重慶奧妮的百年潤發廣告雖然效果極佳，但分銷卻拖了后腿。松下彩電的品牌價值要高過長虹，但其售后服務做得不好，限制了其市場的擴張。
2.2營銷是用過程來生產創意
營銷既然是一個過程，它前期的市場研究與產品開發就顯得特別重要，前期的工作做好了，后期的推向市場則是水到渠成、順理成章的事情。香港李錦記歷經百年而不衰，在今日香港市場中更是調味品的排頭兵，這和其嚴謹科學的營銷管理是分不開的。李錦記的營銷組合其實很簡單：廣告＋分銷，在電視、廣播、包裝等家庭主婦最可能接觸的各種媒體中大作廣告，并在電視節目和超市中做現場演示，教授人們如何使用這種調味油。同時注意產品分銷渠道的暢通和廣泛，實現在各大超市、便利店的最大銷貨率，既讓顧客知曉又能處處、時時能夠買到。成功的營銷組合使產品獲得了極大成功，李錦記的銷售額增長了一倍，穩居同行業首位。
營銷不是故弄玄虛的花架子，不是神秘不可知的玄學，是實實在在的科學，只有在科學基礎上強調營銷的藝術性才是正確的態度，因此在企業內部實現營銷管理過程的制度化和規范化是當務之急。
對營銷的理解不能停留于表面的浮光掠影，而應腳踏實地、勤勤懇懇地去做營銷，去抓營銷的根本，這個根本就是要將市場與企業聯系起來考慮問題。在借鑒各方面經驗的基礎上，企業應有選擇性地采取以下措施建設自己的營銷系統：
第一，在企業內部成立市場部，對消費者和社會需求發展方向進行持續不斷、仔細嚴謹的調查與研究；
第二，在組織機構上設立營銷副總，全面統籌規劃企業的營銷過程，對市場研究與開發負全責；
第三，建立與顧客的緊密聯系，廣泛征求顧客意見，并及時反饋給最高決策層；
第四，將產品開發同市場研究緊密結合，使社會需求變動迅速反映到產品開發上來；第五，成立戰略小組，對產品在市場中的現狀與發展、營銷手段的效果與不足進行定期的評價與反饋。
3營銷執行在企業中的重要作用
執行看似簡單，但卻是整個策劃過程中最難操作的環節，可行性較強的策劃是最適合市場的。因此策劃與執行并不是兩條無法相交的曲線，而是必學結合在一起的同心圓。完善的營銷執行計劃是執行力的源泉。有這樣一種值得關注：企業執行力差的原因，很大成都上在于銷售人員不能正確執行公司政策，一方面是因為銷售人員缺乏正確的意識，另一個方面則是銷售人員缺乏足夠的專業技能。因此，管理者總是希望讓銷售人員接受大量的培訓，通過培訓來改變認識，提高專業技能，從而強化執行力。這是一個誤區。管理者往往忽略了分析自己，執行力差的根源恰恰是管理者造成的：不少管理者將目標與計劃等同起來了，認為自己制定了企業的策略發展目標，就等于制定了策略的執行計劃，這種認識是錯誤的。
執行力的關鍵在于銷售人員行為的一致性。這中一致性不是來自于策略目標，而是來自于營銷執行計劃。但是很多企業的整體策略思想都再管理者一個人的大腦中，平常都是通過與銷售人員之間的溝通來推動策略執行的，這就存在一種狀況；經常溝通的人容易理解管理者的策略意圖，而不常溝通的人則只能依靠自己的理解行事，偏差也就難以避免了。做好營銷執行計劃，關鍵在于:一要準確定位，二要明確目標，三要確定預算，四要合理分解，五要有效轉化，六要強化規范，七要動態跟蹤。制定營銷執行計劃時，不僅要考慮整體層面，還必須注重對策略的分解，要通過時間，產品，渠道，區域等各方面來豐富執行計劃體系，同時以具體的施行方案，確立具體的執行步驟。抓住了這幾個關鍵點，就能夠通過營銷執行計劃來統一，規范銷售人員的行為，從而迅速提高策略的執行力。
4營銷執行與營銷創意的保障
營銷創意是建立再一個有明確目的的營銷策劃過程中，是一個綜合決策的過程，而營銷執行是一個系統的管理和執行的過程，是保障一個營銷決策執行的保障平臺。只有具備良好的營銷管理保障體系才能使優秀的營銷倡議和計劃得到順利的執行。策劃與執行能力是并存的，產品的性質不同就要因案而異，但涉及的具體執行方式是可以重復的。營銷管理是一個系統管理的過程，過程管理是提高營銷執行能力的主要保障手段。在營銷執行的過程當眾，更好的進行管理和控制，保障過程管理有效，營銷執行的過程中要求我們要分析出現偏差的原因，并在管理與控制的過程中找到相應的對策，以有效保障營銷執行力的提升。也可說營銷執行力的保障可以用一句話來概括：再正確的時間，用正確的手段執行正確的政策。
5結束語
營銷計劃的執行和創意是整個有計劃營銷活動的前提，是企業管理者對計劃營銷的定位和目的的決策，其企業管理者和其企業團隊對營銷目的營銷手段及方法綜合的判定。營銷執行是企業綜合管理能力的體現，再建立完善的執行管理體系的基礎上，且具備良好的執行管理保障體系才能使優秀的營銷創意和計劃得到順利的執行。
參考文獻:
[1]郭國慶市場營銷學，武漢大學出版社2003
[2]許夢博，新經濟與企業文化，企業研究，2002年第四期
