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精神病人護(hù)理問題和措施優(yōu)選九篇

時間:2023-08-18 17:31:50

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精神病人護(hù)理問題和措施

第1篇

精神病患者由于神志不清,經(jīng)常會因?yàn)榈苟斐梢恍﹤?。醫(yī)護(hù)人員在護(hù)理精神病患者的時候,一定要注意保障他們的安全,要能夠通過有效的護(hù)理干預(yù)措施,防止病人跌倒,減低病人跌倒的發(fā)生率,從而保障病人安全,為病人提供滿意的醫(yī)務(wù)服務(wù)。

一、加強(qiáng)護(hù)理干預(yù),防治精神病人跌倒事故發(fā)生的必要性

精神病人由于自身精神狀況不理想,在住院期間,最容易出現(xiàn)的安全事故就是跌倒事件。據(jù)統(tǒng)計,在精神病人安全事件糾紛中,有70%以上的糾紛問題,是因?yàn)椴∪说挂鸬?。跌倒事件對精神病人的傷害是很大的。對于年輕病人而言,出現(xiàn)了跌倒情況,病人的精神狀況很容易惡化,受到刺激后,他們的情緒緊張甚至是恐怖,他們的行為更為瘋狂,控制起來非??针y。如果跌倒事件沒有被及時發(fā)現(xiàn),病人得不到有效的安撫,他們會做出一系列破壞公共物品,傷害他人,傷害自己的事情。而如果年齡稍大的病人出現(xiàn)了跌倒事件,后果可能更為嚴(yán)重,病人甚至?xí)驗(yàn)榈故ド?。因此,加?qiáng)精神病人護(hù)理,利用護(hù)理干預(yù),防止病人跌倒事件的發(fā)生是非常必要的。

二、護(hù)理干預(yù)在精神病患者護(hù)理中應(yīng)用途徑

1、對病人跌到因素進(jìn)行分析

在患者入院后,就需要根據(jù)患者的病情特點(diǎn),對容易造成患者跌倒的一些因素進(jìn)行分析,并對相關(guān)因素進(jìn)行評估,確定哪些患者可能會因?yàn)槟男┮蛩爻霈F(xiàn)跌倒問題。并針對問題采取有效的防治措施。

2、加強(qiáng)病人病情的控制

精神病患者在醫(yī)院治療期間,很容易因?yàn)椴∏閲?yán)重出現(xiàn)一些躁動、興奮異常的不良情緒,這些情緒得不到及時的控制,病人很容易l生跌倒事件。因此,在精神病病人護(hù)理中,要加強(qiáng)對病人病情的控制。相關(guān)護(hù)理人員,要遵醫(yī)囑讓病人按時吃藥,并且要對用藥的禁忌情況和不良反應(yīng)做全面了解,如果發(fā)現(xiàn)病人出現(xiàn)一些不良反應(yīng),就需要及時采取措施,對病人進(jìn)行護(hù)理,并進(jìn)行必要的心理疏導(dǎo),以有效控制病人病情和不良心理傾向。這樣,才能保障患者治療的安全,防止跌倒事件的發(fā)生。

3、加強(qiáng)陪護(hù)

對于一些年齡大的精神病人,醫(yī)院要做好他們的陪護(hù)工作,要鼓勵病人家人,在治療期間都能陪護(hù)在病人身邊,使病人能夠感受到家人照顧的溫暖,得到情感的慰藉。另外,醫(yī)院也需要能夠安排護(hù)理人員能夠做好特殊病人的陪護(hù)工作,在病人需要服務(wù)的時候,為病人提供幫助,這樣也可以有效防止病人跌倒。

4、確保環(huán)境的安全

在病房和病人經(jīng)常活動的場所,要保持通風(fēng),同時保障充足的光照,避免因?yàn)楣饩€太暗,導(dǎo)致病人跌倒的事件發(fā)生。同時,護(hù)理人員要做好地面的清潔工作,保證地面沒有雜物堆積,防止病人被絆倒,同時還需要保持地面干燥,沒有水漬,在一些較光滑的地面上,要設(shè)置一些防滑墊,防止病人滑到。醫(yī)院要加強(qiáng)環(huán)境安全治理工作,消除環(huán)境隱患,避免出現(xiàn)意外事件。

5、加強(qiáng)安全教育工作

醫(yī)院要組織護(hù)理人員多參加一些安全培訓(xùn)活動,通過安全培訓(xùn)提升護(hù)理人員的安全意識,以有效防止精神病人跌倒事件的發(fā)生。另外,在護(hù)理中,要加強(qiáng)家屬的安全教育工作,能夠通過書面形式告知家屬病人跌倒后的嚴(yán)重危害性,并明確出跌倒事件防御措施。提升家屬的安全陪護(hù)的責(zé)任意識。不僅如此,醫(yī)院還需要加強(qiáng)對病人進(jìn)行安全教育,教育他們要能夠按時服藥,積極配合治療,教育他們走路是要小心,不要過量飲水,防止起夜過多對自己造成不必要的傷害。

三、護(hù)理干預(yù)對精神病患者跌倒的影響

精神病人發(fā)生跌倒事件的主要原因?yàn)樽o(hù)理不到位,環(huán)境安全性不夠,病人年齡大,行動不方便,藥物副作用大,造成病人身體上的不適,從而引發(fā)病人情緒不穩(wěn)定,導(dǎo)致病人跌倒的。實(shí)踐證明,通過護(hù)理干預(yù)后,病人跌倒的這一系列危險因素都能得到有效的控制,也就是說,通過護(hù)理干預(yù)措施,可以有效地保障病人的安全,消除病人跌倒事件的發(fā)生。為了研究護(hù)理干預(yù)的對精神病人跌倒事件的控制的效果,我們特意做了一項(xiàng)研究。我們挑選二十名精神病患者,他們的精神狀況基本相似,用藥情況基本相同,我們把這些病人分成兩組,第一組用常規(guī)護(hù)理法進(jìn)行護(hù)理,第二組用護(hù)理干預(yù)方式護(hù)理。實(shí)踐證明,第二組采用護(hù)理干預(yù)方式后,病人跌倒的次數(shù)明顯降低,護(hù)理效果顯著,病人及家屬對護(hù)理質(zhì)量效果都很滿意。而第一組常規(guī)護(hù)理中,病人跌倒事件發(fā)生率很高,護(hù)理效果明顯不是很理想。通過對照,可以得出結(jié)論,護(hù)理干預(yù)應(yīng)用于防止精神病患者跌倒的過程中,具有明顯的預(yù)防患者跌倒的效果,應(yīng)用護(hù)理干預(yù)可以有效保障患者的安全,可以有效提升患者及家屬的滿意度,可以有效降低醫(yī)療糾紛問題,保障患者的治療效果。

參考文獻(xiàn):

第2篇

關(guān)鍵詞:精神病人;康復(fù)期;失眠;護(hù)理

失眠是指從睡眠開始的入睡障礙和睡眠的維持障礙。失眠包括入睡困難,清晨覺醒過早,睡眠時間短,睡眠中斷,白晝睡眠過多(1)。失眠給患者的身心健康帶來困擾,使人的生理節(jié)律紊亂,活動能力降低,嚴(yán)重影響康復(fù)。我們在臨床護(hù)理工作中發(fā)現(xiàn)精神病人急性癥狀控制后,他們面臨著諸多的問題;自卑感、行為退縮、殘留癥狀、受到社會歧視、精神壓力非常大,容易導(dǎo)致失眠(2)。遂采用問卷調(diào)查方法,了解82例康復(fù)期精神病人的失眠類型,失眠的相關(guān)因素,找出具有共性的問題,探索失眠發(fā)生的應(yīng)對措施,為臨床護(hù)理工作提供指導(dǎo)。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

研究對象為2005年1月至2010年1月在我院住院治療的康復(fù)期失眠病人。將精神癥狀控制,病精好轉(zhuǎn)后仍有失眠者82例。男38例,女44例,平均年齡35.62±12.81,文化小學(xué)18例,初中36例,高中(中專)19例,大專以上9例。職業(yè)農(nóng)民48例,工人4例,教師11例,學(xué)生2例,干部2例,自由職業(yè)4例,無業(yè)11例。平均病程4.82±3.36年,疾病診斷按CCMD—Ⅲ標(biāo)準(zhǔn),診斷為精神分裂癥43例,情感性精神障礙28例,癔癥9例,腦類所致精神障礙2例。

1.2 調(diào)查方法

采用問卷調(diào)查方法,自行設(shè)計調(diào)查表,并通過對20例病人預(yù)調(diào)查后進(jìn)行修改,成為正式問卷,問卷分兩個部分(1)一般資料。(2)康復(fù)期精神病人的睡眠狀況,重點(diǎn)是失眠的類型及影響睡眠的因素。

2 結(jié)果

2.1 失眠類型

2.1.1 入睡困難

82例失眠者中有42例,從想要入睡到實(shí)際入睡所用時間超過1小時,占51.22%。

2.1.2 早醒

36例病人早晨覺醒比正常時提前2小時以上,醒后即不能再入睡占43.90%。

2.1.3 不能熟睡

有34例病人陳述有輕微的響聲刺激便會醒來,一夜睡眠中醒來達(dá)2次以上,占41.46%。

2.1.4 睡眠時間縮短

雖然有充裕的時間,但一夜合計睡眠少于5小時有32例,占39.02%。

2.2 影響因素

影響睡眠的因素及排列順序見表1。

3 康復(fù)期精神病人睡眠障礙的護(hù)理

3.1 創(chuàng)造良好的睡眠環(huán)境

入睡困難是康復(fù)期精神病人最常見的類型,就失眠分類而言,本組42例有入睡困難,超過一半以上,精神病人面對疾病的折磨,環(huán)境的變化出現(xiàn)入睡困難,針對這一點(diǎn),我們首先努力為患者提供安靜、舒適、安全的睡眠環(huán)境和創(chuàng)造良好的睡眠條件,睡前通風(fēng)、控制室內(nèi)溫、濕度,工作人員做到四輕,病人床鋪及設(shè)施整齊、干凈,根據(jù)季節(jié)變化更換被褥。將興奮躁動病人與恢復(fù)期病人分開,避免影響睡眠。在不影響治療護(hù)理的前題下,盡量滿足個人生活方式,尊重病人生活習(xí)慣,其次指導(dǎo)病人講究睡眠衛(wèi)生,養(yǎng)成良好的睡眠習(xí)慣,指導(dǎo)病人采取一些放松的措施、減輕心理壓力的方法,通過創(chuàng)造良好的睡眠環(huán)境及相關(guān)知識的宣教,對他們睡眠的恢復(fù)起到促進(jìn)作用。

3.2 建立良好的家庭關(guān)系

患精神病后造成對家庭、社會的危害和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)加重,特別是那些病發(fā)時對家庭帶來極大傷害的病人家屬,對病人有顯著的排斥,因此有時病人正常的需求都被家屬拒絕,甚至還有惡語中傷。針對這些情況,當(dāng)病人恢復(fù)自知力后及時輔以家庭干預(yù),精神科工作人員要及時將疾病的有關(guān)常識向家屬講清楚,以求家屬的理解,營造良好的家庭氣氛,家屬要正確對待病人,善于化解矛盾,鼓勵病人正確對待疾病。住院經(jīng)費(fèi)問題是許多病人不能回避的現(xiàn)實(shí)問題,提示我們應(yīng)站在病人角度合理安排其住院費(fèi)用,讓他們少一分擔(dān)心,多一點(diǎn)放心。我院院領(lǐng)導(dǎo)非常重視病人住院費(fèi)用問題。為提高病人的報銷比處四處奔走,報銷比例達(dá)70—75%。提供民政救助,困難患者有村上證明醫(yī)院減免10%的住院費(fèi)用,特別困難者還增加減免比例,這樣可以盡量減輕經(jīng)費(fèi)問題帶來的壓力,使他們安心入睡。

3.3 采取社會心理干預(yù)措施

恢復(fù)期精神病人的最大難題,在于社會功能的恢復(fù),我國精神衛(wèi)生知識的宣傳和普及相對滯后,精神病人得不到應(yīng)有的關(guān)愛,甚至還受到不公正的歧視,致使許多病人無法觸入社會生活,出現(xiàn)消極、悲觀情緒,到致失眠,我院通過保山日報科普欄目、保山廣播電臺、168心理咨詢電話、墻報、黑板報、節(jié)假日到市區(qū)街道,向社會廣泛宣傳精神衛(wèi)生知識,向各級政府及社會各階層不懈地宣傳精神病防冶康復(fù)的重要性、消除偏見、關(guān)心精神病人,呼吁政府利用引導(dǎo)社會福利企業(yè)為精神病人提供盡可能多的職業(yè)康復(fù)機(jī)會,呼吁全社會理解尊重精神病人,使他們感到自己仍是社會的一員,從心理上走出疾病陰影,恢復(fù)健康心態(tài),從而安心入睡。

3.4 健康教育的開展

為清除病人的緊張心理,及時了解病人睡眠情況及主觀感覺,幫助分析影響睡眠的相關(guān)因素,對病人進(jìn)行健康教育(3)。我們結(jié)合整體護(hù)理工作,對病人進(jìn)行疾病知識宣教,講解失眠的發(fā)生原因,發(fā)展過程以及精神因素不良生活作息對疾病的影響,指導(dǎo)病人合理用藥,培養(yǎng)良好的睡眠習(xí)慣,使其正確認(rèn)識疾病,以積極的心態(tài)接受冶療,解除患者緊張焦慮情緒,從而恢復(fù)正常睡眠。

4 討論

精神病人病情緩解,自知力恢復(fù)后,大多不安心住院,同時又恐懼出院后受到歧視,有明顯的無助和自卑,對前途喪失信心,并在以往冶療過程中經(jīng)過無數(shù)次失敗,他們自感達(dá)不到親朋、社會或自己的期望,心理經(jīng)常伴有挫折感,個別病人對發(fā)病時的行為表現(xiàn)自責(zé)自罪,環(huán)境的改變,藥物副反應(yīng)都能使病人煩躁不安,因此出現(xiàn)失眠。為尋求較好的護(hù)理方法,我們對康復(fù)期失眠精神病人展開調(diào)查,通過調(diào)查分析,發(fā)現(xiàn)住院康復(fù)期精神病人的失眠與患者家庭、社會、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等因素有顯著的臨床意義,因此,第一要加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身的管理,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療安全的各項(xiàng)措施,提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量,在精神病人住院冶療的全過程中都應(yīng)密切觀察,特別是對那些住院時間長,不安心住院,正常需求得不到滿足,家屬探視后,情緒發(fā)生變化的病人,應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)護(hù),健康教育,心理干預(yù),在醫(yī)療制度,病房管理,要為病人創(chuàng)造一個安靜、安全、舒適的睡眠環(huán)境。第二、做好精神衛(wèi)生知識的宣傳,全社會都應(yīng)認(rèn)識和尊重精神病人,努力協(xié)調(diào)好醫(yī)、患、患者家屬及社會四者之間的關(guān)系,對精神病人發(fā)病時病態(tài)的行為,要用醫(yī)學(xué)的觀點(diǎn)向家屬解釋,以求得家屬對患者某些行為的諒解,積極配合治療。第三、積極爭取社會各界對精神衛(wèi)生事業(yè)的支持,努力呼吁政府對精神衛(wèi)生各項(xiàng)工作的重視,加大投入,不斷改善精神病人住院環(huán)境,以利患者在治療和恢復(fù)期提供一個良好的環(huán)境和條件。

失眼作為一種常見的睡眠障礙,對康復(fù)期精神病人的體力,精力及機(jī)體的康復(fù)均帶來了不利的影響,通過對82例康復(fù)期精神病人的失眠情況調(diào)查分析,使我們對本??苹颊叩氖邌栴}有了進(jìn)一步認(rèn)識,對康復(fù)期精神病人失眠患者應(yīng)仔細(xì)分析影響因素,積極采取相應(yīng)措施,從而有目的、有針對性地做好失眠患者的護(hù)理。

參考文獻(xiàn)

[1]何曉明,李文濤,劉晶,等。睡眠障礙病人的護(hù)理。國外醫(yī)學(xué)護(hù)理學(xué)分冊,1996,15(4):147

第3篇

近年來,我市各種安全隱患和責(zé)任事故時有發(fā)生,以精神病人為主體的肇事肇禍問題也有所增多,尤其是鄉(xiāng)一散居疑似精神病人殺死8名居民事件發(fā)生,給我市社會和諧穩(wěn)定工作造成惡劣影響。為加強(qiáng)精神病人肇事肇禍預(yù)防和管控工作,現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:

一、提高認(rèn)識,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

是加快推進(jìn)“十二五”規(guī)劃實(shí)施的第二年,是全面落實(shí)省十次黨代會和市六次黨代會精神的重要一年,也是加快實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會協(xié)調(diào)發(fā)展的重要一年,確保各項(xiàng)事業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展、安全穩(wěn)定工作至關(guān)重要。因此,各級政府和有關(guān)部門要站在講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度,切實(shí)提高對精神病人肇事肇禍問題的認(rèn)識,對有肇事肇禍苗頭和傾向的精神病人要高度關(guān)注,積極采取有效措施,確保不出一起精神病人肇事肇禍問題。要建立健全精神病人應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)組織機(jī)構(gòu),強(qiáng)力推進(jìn)工作開展,確保工作取得實(shí)效,為建設(shè)和諧提供有力支持。

二、明確分工,落實(shí)責(zé)任

各級政府和有關(guān)部門要制定工作方案和安全工作應(yīng)急管理預(yù)案,進(jìn)一步明確職責(zé)分工,強(qiáng)化工作落實(shí)。各級政府是精神病人肇事肇禍問題的領(lǐng)導(dǎo)管理機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的精神病人安全管理工作;各級民政部門是“三無”精神病人的業(yè)務(wù)主管部門,負(fù)責(zé)對收養(yǎng)收治精神病人的日常監(jiān)管工作;各級公安部門是精神病人安全管理工作的行政執(zhí)法管理部門,負(fù)責(zé)對本轄區(qū)內(nèi)肇事肇禍問題的調(diào)查取證和刑事處理工作;街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村委會)協(xié)助當(dāng)?shù)嘏沙鏊訌?qiáng)對社會精神病人監(jiān)管,負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)精神病人的行為管控;精神病人的監(jiān)護(hù)人是精神病人的直接看護(hù)人,負(fù)責(zé)精神病人的日常生活照料和行為看管。各級政府和有關(guān)部門要加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通,密切配合,確保精神病人肇事肇禍問題的應(yīng)急處理工作有力有序有效開展。

三、突出重點(diǎn),搞好排查

各地、各有關(guān)部門要加強(qiáng)對精神病人監(jiān)管,成立聯(lián)合整治排查機(jī)構(gòu),共同實(shí)施對精神病人的排查整治。對不屬于民政管理的精神病人和疑似精神病人,由各地依托街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村委會)協(xié)助公安部門進(jìn)行摸底排查,掌握情況;對屬于民政管理的精神病人和疑似精神病人,由當(dāng)?shù)孛裾块T直接送至市精神病院診斷確定,及時進(jìn)行救治,排除各種危險隱患。要通過排查整治,做到底數(shù)清、情況明,該診斷確定的立即診斷確定,該救治治療的立即救治治療,確保不出現(xiàn)大的問題,保持社會和諧穩(wěn)定。各地要將“防自殺和自殘、防殺人和傷人、防摔傷、防出走、防觸電、防失火、防盜竊、防食物中毒、防煤氣爆炸”等作為預(yù)防重點(diǎn),要將有“殺人放火、自殺自殘、毆打他人、酗酒滋事”等前科或傾向的精神病人作為排點(diǎn),同時搞好核準(zhǔn)、診斷、評估工作。對排查中有肇事肇禍情形的精神病人要逐人建立信息檔案,并逐人落實(shí)管理責(zé)任。對排查中本地能自行處理的,按規(guī)定要求做好防范措施。對排查中發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重傾向和問題的要及時向上級政府報告有關(guān)情況。

四、強(qiáng)化措施,狠抓管控

一是加強(qiáng)各項(xiàng)制度建設(shè)。各地、各有關(guān)部門要進(jìn)一步完善預(yù)防精神病人肇事肇禍安全管理制度,定期開展法律法規(guī)宣傳、消防知識普及等安全教育,堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,對重點(diǎn)部位落實(shí)到人,隨時檢查,對不安全隱患做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早解決,切實(shí)做到防患于未然。

二是加強(qiáng)住院病人管理。各地精神病院要認(rèn)真執(zhí)行三級查房制度,為患者制定科學(xué)的個體化治療方案。根據(jù)病情實(shí)行分級護(hù)理,對重點(diǎn)病人(一級護(hù)理),實(shí)行24小時全程監(jiān)控;對病情相對穩(wěn)定的患者,保證30分鐘巡視一遍。發(fā)現(xiàn)問題,隨時報告主治醫(yī)生給予及時有效的醫(yī)療措施,杜絕不安全隱患的苗頭。對出院患者建議家屬加強(qiáng)對患者監(jiān)護(hù),定期帶患者來院復(fù)查。同時建立精神病人就診信息溝通機(jī)制,及時將有關(guān)信息向公安等部門以及基層組織通報,便于全社會共同做好防控工作。

第4篇

doi:10.3969/j.issn.1004-7484(s).2013.11.706 文章編號:1004-7484(2013)-11-6709-01

健康教育是護(hù)士針對住院病人進(jìn)入醫(yī)院以后各方面的適應(yīng)能力而進(jìn)行的一種活動。使病人明確自己特定疾病的護(hù)理過程,醫(yī)患共同努力,提高生活質(zhì)量,達(dá)到最佳的質(zhì)量效果。尤其是老年精神病復(fù)雜多樣,有的病人產(chǎn)生與腦組織退化相關(guān)聯(lián)的癥候群,出現(xiàn)意識障礙或癡呆狀態(tài)。有的病人與身體功能相關(guān),出現(xiàn)食欲下降,營養(yǎng)不良甚至全身衰竭導(dǎo)致死亡。老年精神病的癥狀極不穩(wěn)定,有時變化無常。很多病人與身體疾病一起并發(fā),特別是與心血管病、肺氣腫、糖尿病、腎臟疾病、骨關(guān)節(jié)疾病等軀體疾病一起并發(fā)。因此,在對老年精神病進(jìn)行治療時,必須充分顧及這些并發(fā)疾病。老年精神病受環(huán)境的因素影響很大。住院、搬家等環(huán)境的突變,會引起癡呆癥狀的惡化,導(dǎo)致憂郁癥狀等。在護(hù)理過程中應(yīng)用健康教育,有助于疾病的康復(fù)。

1 健康教育的對象

健康教育的對象不僅是患者本人而且涉及到患者家屬,陪護(hù)等任何參與患者護(hù)理工作的人員。

2 健康教育方式

對健康教育對象可采取多種表達(dá)方式,如口頭講解,病區(qū)宣傳欄。根據(jù)患者年齡、性別、知識水平的不同,采用適合的教育方式,提高患者對疾病的認(rèn)識,積極配合護(hù)理,縮短治療時間,提前進(jìn)入康復(fù)階段。

3 老年精神病護(hù)理中健康教育實(shí)施

3.1 老年精神病人體質(zhì)較差、抵抗疾病能力弱、生活自理能力欠缺,容易發(fā)生意外、不能及時準(zhǔn)確地反映病情、性格改變、不易合作。對藥物敏感且易產(chǎn)生藥物副反應(yīng),常并發(fā)呼吸系統(tǒng)、心血管系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、泌尿系統(tǒng)等疾病,給臨床診治和護(hù)理工作帶來一定困難。針對老年精神病人的特點(diǎn)和存在的問題,護(hù)理人員應(yīng)有高度的責(zé)任感和警惕性,采取積極有效的護(hù)理措施,防患于未然,避免意外事件的發(fā)生。

3.2 老年精神疾病多由腦功能的退化引起,根據(jù)不同情況,組織必要的活動以豐富患者的生活內(nèi)容,在病情允許的情況下適當(dāng)安排一些文娛活動或體育活動,如欣賞音樂、看電視、聽廣播等,活躍充實(shí)病房生活。既可以激活大腦功能、防治腦功能退化,又有助于克服消極情緒滋長和驅(qū)散患者心頭憂郁與煩悶。

3.3 老年精神病患者具情感脆弱、幼稚孤獨(dú)、恐懼感、猜疑心等情況,對他們的稱呼要保持尊敬之意,聽他們說話時要專心,回答詢問語速要慢,聲音要大些,必要時多重復(fù)幾次。護(hù)理人員對待老年患者要像對自己的親人一樣,多關(guān)愛他們,使他們感到溫暖,從而積極配合治療,有利于康復(fù)。

3.4 老年精神病人容易產(chǎn)生肺氣腫、冠心病、偏癱等嚴(yán)重的并發(fā)癥,要注意加強(qiáng)軀體疾病護(hù)理。特別是病人吃飯時,嚴(yán)加管理,密切觀察,防止嗆咳吸入食物或水分,引起吸入性肺炎;長期臥床者要定時翻身,局部按摩,防止褥瘡,多改變或增加戶外活動,從而增強(qiáng)抗病能力。

3.5 老年精神病人由于年齡偏大,記憶減退,容易走失 護(hù)理人員對走失高危人員制定防范措施,同時強(qiáng)化護(hù)理人員安全意識。提高安全工作的預(yù)見性和防范性,護(hù)理人員對這類病人特別關(guān)注,多巡視病房,密切觀察病的行為動向,禁止單獨(dú)離開病區(qū),如需離開必須有專人陪伴。

3.6 對老年精神病人要隨時看管和照顧,并要關(guān)心、體貼,做好思想工作 不要在病人面前交頭接耳,使病人產(chǎn)生猜疑,使精神受刺激而導(dǎo)致發(fā)病。要嚴(yán)密觀察發(fā)病的誘因和先兆。一旦發(fā)現(xiàn)有發(fā)病可能,就要做好預(yù)防工作,可給予鎮(zhèn)靜藥。對狂躁的病人要隨時跟隨保護(hù),及時藏好各種危險物品,防止自傷和傷人。

3.7 老年精神病人服藥時。應(yīng)現(xiàn)場監(jiān)督病人服藥,防止病人將藥物含在舌下及口腔的兩頰部,過后將藥吐掉。

3.8 加強(qiáng)老年精神病人的飲食管理,適當(dāng)給以營養(yǎng)豐富的飲食。對拒食者要勸其進(jìn)食,食欲旺盛者要適當(dāng)限制,做到合理定量。食品要以質(zhì)軟易消化的為主,不要吃帶骨刺的食物。同時,要防止患者吃得太快,以免產(chǎn)生誤咽或呃逆。

3.9 搞好老年精神病人的個人衛(wèi)生,有些病人生活不能自理,應(yīng)耐心協(xié)助,定期為病人洗澡、更衣和理發(fā),幫助病人洗臉、漱口、梳頭等。注意防止病人受涼,隨著天氣的變化,給病人適時加衣、蓋被。被子要經(jīng)常晾曬,室內(nèi)空氣要流通。定時誘導(dǎo)病人大、小便,并觀察便形,掌握次數(shù)。

第5篇

【摘要】 目的 探討精神病人飲食安全管理工作的方法。方法 回顧以往精神病人飲食安全管理的缺陷,分析影響精神病人飲食安全因素,歸類劃分飲食障礙類型,制定當(dāng)前飲食安全管理工作計劃,加以實(shí)施并持續(xù)改進(jìn)。結(jié)果 實(shí)施兩年來,沒有發(fā)生一例飲食安全意外。結(jié)論 精神病人飲食安全管理工作模式是有效杜絕發(fā)生飲食安全意外的方法。

【關(guān)鍵詞】 飲食;安全管理;工作模式

精神病人飲食安全是精神科護(hù)理的重點(diǎn)。由于精神癥狀和藥物不良反應(yīng)導(dǎo)致的飲食障礙,會引發(fā)飲食安全意外?!夺t(yī)療事故處理?xiàng)l例》實(shí)施后如何依法管理是當(dāng)前護(hù)理研究的熱點(diǎn)之一。[1]在精神癥狀的影響下,病人會出現(xiàn)暴飲暴食、拒食、吞食;藥物副作用引起的吞咽困難、噎食,使病人的安全受到威脅,因此精神病人飲食安全管理應(yīng)貫穿于醫(yī)療護(hù)理全過程,并列為醫(yī)院管理的重要內(nèi)容。[2]我病區(qū)通過實(shí)施飲食安全管理工作模式,保證了精神病人的飲食安全,現(xiàn)將實(shí)施體會報告如下。

1 影響精神病人飲食安全因素分析

1.1 集體進(jìn)餐時病人受幻覺妄想支配突然沖動傷人

集體進(jìn)餐時興奮病人受幻覺妄想支配突然沖動傷人的情況發(fā)生率較高,若不加限制,幾乎每天都可以發(fā)生。我病區(qū)有66張床,日平均防沖動49人次,即75%的病人有隨時發(fā)生沖動的可能。

1. 2 電休克治療前后進(jìn)食、進(jìn)水的危險

電休克治療前病人進(jìn)食、進(jìn)水會導(dǎo)致治療中發(fā)生窒息死亡,治療后病人尚未完全清醒而倉促進(jìn)食灰導(dǎo)致噎食。我病區(qū) 2年共有58例病人接受電休克治療,總計624人次,其中8人次發(fā)生夜間偷食零食而中斷治療,即因此情況發(fā)生窒息的危險是1.55%。

1. 3 強(qiáng)迫鼻飼時,因病人不配合而易發(fā)生意外

病人受精神癥狀支配,持續(xù)拒食,在強(qiáng)迫鼻飼時有可能誤插入氣管而發(fā)生意外,兩年來我病區(qū)共收治病人1580例,其中因拒食而鼻飼的158例,占住院人數(shù)10%。

1. 4 精神衰退病人有噎食、窒息、胃部急性擴(kuò)張的危險

由于精神病人衰退存在不同程度自我管理缺陷,有隨時噎食、窒息的危險。比如:吞食食物、甚至不加咀嚼的吞食骨肉魚刺等。由于食欲亢進(jìn)、不知饑飽,有胃部急性擴(kuò)張的危險。

1. 5 抗精神病藥物的副作用有導(dǎo)致病人噎食、暈倒的危險

抗精神病藥物的副作用可以導(dǎo)致病人出現(xiàn)吞咽困難而發(fā)生噎食,741例中26例發(fā)生了明顯的吞咽困難(3.5%)。90%接受氯丙嗪或氯氮平治療的病人,會因無力、厭食、攝入不足,有發(fā)生低血壓突然暈倒的危險 。

1. 6 精神病合并糖尿病有發(fā)生高血糖后低血糖的危險

大部分精神病人缺乏主訴,病人有可能因?yàn)檫^量進(jìn)食或進(jìn)食不足發(fā)生高血糖或低血糖的危險;同時血糖不穩(wěn)有可引起精神癥狀波動,如不能及時正確判斷與救治,甚至加用鎮(zhèn)靜藥會導(dǎo)致病人昏迷甚至死亡。2011年1~12月共收治965例,其中合并糖尿病診斷的13例(1.35%)。

2 護(hù)理對策

2. 1 飲食障礙分型

根據(jù)影響精神病人飲食安全因素的具體情況,結(jié)合我院制定的精神病人飲食護(hù)理常規(guī),提出精神科病人飲食障礙類型:環(huán)境干擾型;電休克治療型;拒食型;暴飲暴食型(吞咽咀嚼障礙型;吞食魚肉骨刺型;糖尿病自我管理缺陷型)。

2. 2 針對不同類型,采取有效的護(hù)理措施

針對不同的類型,在護(hù)理中采用專人和集體看護(hù),專人喂飯與鼻飼進(jìn)食方式。我病區(qū)共有17名護(hù)士,包括護(hù)士長在內(nèi)。護(hù)士長、主班護(hù)士及臨床班護(hù)士隨時評估每位病人的飲食障礙類型、飲食種類、護(hù)理方式并做好交班記錄。對安靜合作無精神障礙的病人,采取集體看護(hù)的方法,由巡回班護(hù)士來完成。集體進(jìn)餐后安排個別進(jìn)餐:對環(huán)境干擾型的病人,采取單獨(dú)進(jìn)食的方法,由工療護(hù)士、主班護(hù)士、臨床班護(hù)士看護(hù)。對電休克治療型的病人,待其意識完全清醒后,采用集體進(jìn)餐、專人看護(hù)的方法。對拒食喂飯型的病人,在集體進(jìn)餐時,專人喂飯。對拒食鼻飼型的病人,根據(jù)醫(yī)囑,由3人完成鼻飼操作:即主班聽診、治療班操作、臨床班保護(hù)協(xié)助。禁止留置鼻飼管,必要時請主管醫(yī)生參與指導(dǎo)。對暴飲暴食型病人,集體進(jìn)餐時應(yīng)限制飯量。對吞咽咀嚼障礙型病人,集體進(jìn)餐時給予流食、半流或軟食。對吞食魚肉骨刺型病人,給予脫骨去刺的普食并集體看護(hù)。對合并糖尿病自我管理缺陷型病人,給予糖尿病飲食,集體進(jìn)餐,專人看護(hù)。

2. 3 持續(xù)質(zhì)量控制的措施

護(hù)士長每天早、午交班時聽取各班護(hù)士對病人飲食管理匯總情況,控制當(dāng)天飲食障礙病人護(hù)理質(zhì)量,提出改進(jìn)方法,主班負(fù)責(zé)在護(hù)理管理連續(xù)交班本上記錄,內(nèi)容包括姓名、影響飲食安全因素,飲食障礙類型,護(hù)士長不在時由主班負(fù)責(zé)。護(hù)士長每周四與主管醫(yī)生共同討論病人飲食安全問題,每周五早晨交班時向病房全體醫(yī)生、護(hù)士宣布病人飲食安全措施。對特殊病人及時處理,隨時質(zhì)量控制,連續(xù)交班。

2 .4 效果

實(shí)施精神病病人飲食安全管理工作兩年來,沒有一例因管理不當(dāng)而引發(fā)的安全意外。

3 體會

3. 1 告知病人和家屬飲食安全危險因素可避免糾紛

當(dāng)病人被確定存在飲食安全危險因素時,護(hù)士與病人及家屬及時進(jìn)行有效溝通,使期了解存在的影響飲食安全因素和如何配合治療護(hù)理。當(dāng)病人需要被強(qiáng)迫進(jìn)食時,應(yīng)提前向病人及家屬做好解釋工作,在爭取配合的情況下有些病人可自行進(jìn)食而免去鼻飼的痛苦。護(hù)士不把鼻飼作為懲罰病人的手段,鼓勵病人自主進(jìn)食。比如:集體進(jìn)餐時病人自由排隊(duì),自由選擇座位,在病情允許的情況下選擇飲食種類。在體現(xiàn)以人為本,維護(hù)病人尊嚴(yán)的同時,也避免了由于病人不理解而造成糾紛[3]。

3.2 認(rèn)真、準(zhǔn)確、及時做好護(hù)理記錄

精神科護(hù)理記錄具有專科的特點(diǎn),當(dāng)護(hù)士遵醫(yī)囑為病人鼻飼時,護(hù)士應(yīng)明確記錄鼻飼的原因、鼻飼的內(nèi)容、鼻飼的量及效果。重點(diǎn)記錄約束病人的原因、時間、部位、有無肢體的損傷。

環(huán)環(huán)相扣,注重細(xì)節(jié)是環(huán)節(jié)管理的原則。在醫(yī)療護(hù)理服務(wù)中,飲食安全管理的任何環(huán)節(jié)問題都可導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。精神科飲食安全管理是對病人實(shí)施的從入院到出院的全過程。

參考文獻(xiàn)

[1] 左月燃.對《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》實(shí)施后護(hù)理工作依法管理的認(rèn)識與思考.中華護(hù)理雜志,2003,38(5):347.

第6篇

摘要:目的了解精神病人春節(jié)期間入院情況以及存在的醫(yī)療護(hù)理安全問題。方法對2007--2011年春節(jié)期間入本院的精神病人的性別、年齡、人口性質(zhì)、入院方式、疾病診斷、是首次或再次入院、入院時是否有攻擊行為等進(jìn)行統(tǒng)計分析。結(jié)果102例入院精神病人中,入院男性病人占多數(shù)(59%);以20-59歲年齡居多(82%);以精神分裂癥為最多(81%);首次入院的病人占58%,再次入院病人占42%;急診、出診入院者占61%;入院時有攻擊甚至暴力行為的男性病人占80%。結(jié)論春節(jié)期間入院的精神病患者絕大多數(shù)為精神分裂癥,屬于重癥精神病患者,有明顯的攻擊甚至暴力行為,存在醫(yī)療安全問題;春節(jié)期間由于值班人員相對減少,工作任務(wù)繁重等因素,加上入院病人有明顯的攻擊甚至暴力行為,護(hù)理管理者重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)前的安全大檢查,加強(qiáng)病房安全管理,合理排班,必要時參與值班。值班護(hù)理人員集中精力,熟悉重點(diǎn)病人,嚴(yán)密觀察病情,做好重點(diǎn)時間工作,加強(qiáng)自我安全防護(hù)和病人的安全措施等對策。

關(guān)鍵詞:精神??;春節(jié)期間;攻擊行為;護(hù)理安全;對策

在節(jié)假日期間,由于護(hù)士相對減少,工作任務(wù)重,加之部分精神病患者心理問題多,給護(hù)理崗位責(zé)任制的落實(shí)和管理帶來一定的難度,也容易發(fā)生醫(yī)療糾紛[1]。本文調(diào)查分析102例春節(jié)期間入院的精神病人,發(fā)現(xiàn)急診、出診入院的病人占多數(shù),精神分裂癥居多,屬于重癥精神病患者,有明顯的攻擊甚至暴力行為,存在醫(yī)療安全問題。

針對這些特點(diǎn)和春節(jié)期間工作時間的特殊性,作出相應(yīng)的護(hù)理安全對策。現(xiàn)報告如下:1資料與方法1.1對象2007-2011年春節(jié)期間(7天長假期)本院精神科入院住院治療的病人共102例。其中男性60例(59%),女性42例(41%)。年齡15-67歲,平均為35歲。農(nóng)業(yè)戶口80例(78%),城鎮(zhèn)戶口22例(22%)。

1.2方法采用自制調(diào)查統(tǒng)計表對全部在春節(jié)期間來本院3個精神科入院治療的病人的個人資料進(jìn)行歸類統(tǒng)計分析,內(nèi)容包括年齡、性別、人口性質(zhì)、入院方式、疾病診斷、是首次或再次入院、入院時是否有攻擊行為等進(jìn)行統(tǒng)計分析。疾病診斷按《中國精神障礙分類與診斷標(biāo)準(zhǔn)(CCMD-3)》標(biāo)準(zhǔn)診斷。

2結(jié)果

2.1在102例的入院病人中,以精神分裂癥83例(81%)為最多,酒精所致的精神障礙為14例(14%),躁狂癥3例(3%),其它引起的精神障礙2例(2%),說明絕大多入院病人為精神分裂癥,屬于重癥精神病人。

2.2從入院病人的年齡段來看,19歲以下的12例(12%),20-59歲84例(82%)居多,60歲以上者6例(6%)。男性占59%。說明精神分裂癥以青壯年中發(fā)病為多。從人口性質(zhì)來看,以農(nóng)業(yè)戶口占78%居多。

2.3從病人入院方式看,急診和需要出診入院的62例(61%),正常入院的40例(39%)。首次入院者59例(58%),再次入院者43例(42%)。

2.4 60例男性病人中,入院前發(fā)生傷人48例,自傷者3例,毀物3例,言語性攻擊行為4例,出走2例。42例女性病人中,發(fā)生傷人行為者13例,自殺未遂或自傷者18例,言語性攻擊行為者7例,毀物、出走分別為2例。女性病人中發(fā)生自殺未遂或自傷行為占43%,相對比例較高,應(yīng)特別加強(qiáng)防自殺行為。男性病人出現(xiàn)攻擊行為甚至暴力行為,傷人(80%)占多數(shù)。

3討論及護(hù)理安全對策 3.1討論3.1.1從本文的調(diào)查統(tǒng)計分析結(jié)果看,春節(jié)期間入院的病人以精神分裂癥(81%)為主,青壯年中發(fā)病居多。男性病人的主要癥狀中出現(xiàn)攻擊行為甚至暴力行為居多,其中傷人、自傷占85%。這與范某報道的精神病人由于受其精神癥狀的影響或其它誘發(fā)因素的影響,常常發(fā)生攻擊行為,目前較為一致的結(jié)論是精神分裂癥病人攻擊行為發(fā)生率最高,達(dá)49.38%-80%相一致。病人攻擊行為的對象多為與其有密切接觸史的醫(yī)護(hù)人員、病友、家屬或陪護(hù)、病房工勤人員等,尤其以醫(yī)護(hù)人員受攻擊的頻率最高,居攻擊者首位,資料顯示:醫(yī)護(hù)人員占攻擊對象的41.66%-68.3%、上夜班(21.4%~49.32%)[2]。

3.1.2精神病人在春節(jié)期間以急診和出診(61%)的入院形式為主要方式,首次入院的病人(58%)占多數(shù)。說明由于環(huán)境和節(jié)日氣氛因素,病人情緒波動過大,家屬疏忽監(jiān)管,容易誘發(fā)疾病,春節(jié)期間屬于精神病人的高發(fā)期和誘發(fā)期。

3.2護(hù)理安全對策針對上述特點(diǎn),本文從護(hù)理管理者、值班護(hù)理人員等二個方面談護(hù)理安全對策,消除醫(yī)療安全患隱,盡量避免醫(yī)療事故的發(fā)生。

3.2.1作為護(hù)理管理者如科護(hù)士長、護(hù)士長,在建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,確保醫(yī)療安全應(yīng)急預(yù)案順暢的基礎(chǔ)上,一是節(jié)前要做好安全大檢查,加強(qiáng)病房安全管理。如檢查急救藥品物品是否處于完好備用狀態(tài);危險物品是否有帶入病房內(nèi);病房的門窗、桌椅板凳、水電是否安全使用等,消除病房安全隱患。二是以人為本,合理安排班次,鼓勵彈性排班,做到新老搭配,能力強(qiáng)弱的搭配[3]。針對春節(jié)期間急診、出診入院的病人較多,病人攻擊時間以上夜班居多的特點(diǎn),有必要增排一個卡班(12:00-15:00,18:00-22:00),以應(yīng)對病人出現(xiàn)攻擊行為、突發(fā)事件的緊急處理;護(hù)理部、科護(hù)士長、護(hù)士長參與排班,在處理突發(fā)事件中走到指揮、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)的作用[4]。三是節(jié)前開展多樣化的安全教育和應(yīng)急技能訓(xùn)練,特別是低資護(hù)理人員,增強(qiáng)護(hù)士節(jié)假日護(hù)理安全意識,提高應(yīng)急能力,保證節(jié)日期間護(hù)理安全[4]。

3.2.2值班護(hù)理人員一是在當(dāng)班人員相對減少,工作任務(wù)重的情況下,要集中精力,提高警惕,加強(qiáng)責(zé)任心,積極配合。二是要全面掌握病房的情況,熟悉有嚴(yán)重自殺、傷人、毀物和逃跑等病情的重點(diǎn)患者,嚴(yán)密觀察病情,重點(diǎn)交班,做好四防護(hù)理工作;對有攻擊行為史或現(xiàn)有暴力行為征兆的病人安置于安靜、寬敞的隔離室內(nèi),遵醫(yī)囑及時給予保護(hù)性約束,病人的活動在工作人員的視線范圍內(nèi)[2]。三是加強(qiáng)重點(diǎn)時間的工作。所謂重點(diǎn)時間,就是患者容易出事的時間。如開飯時、發(fā)藥時、洗澡時,對重點(diǎn)時間應(yīng)安排好充足的工作人員[5],醫(yī)護(hù)工作要配合協(xié)作好,同時善于爭取恢復(fù)期病人的幫助;四是節(jié)日期間住院的精神病人的心理情緒復(fù)雜多變,容易激惹,護(hù)理人員要了解病人的心理狀態(tài),掌握與病人接觸的技巧和良好溝通方式,注意說話態(tài)度語氣;進(jìn)行護(hù)理操作時要多留意周邊環(huán)境是否安全,加強(qiáng)自我防護(hù)意識,確保病人安全和個人安全。

參考文獻(xiàn):

[1]張玲.精神病患者節(jié)假日期間的護(hù)理安全問題分析與對策[J].中國民康醫(yī)學(xué),2010,22(10).

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[4]范繼美,田素英.精神分裂癥病人暴力行為特點(diǎn)分析及護(hù)理措施[J].全科護(hù)理,2008,06(28).

第7篇

【摘要】分析精神病??漆t(yī)院消防安全管理工作中存在的主要問題和難點(diǎn),提出了相應(yīng)的對策。

【關(guān)鍵詞】精神病專科醫(yī)院 消防安全管理 對策火災(zāi)預(yù)防

doi:10.3969/j.issn.1671-332X.2014.11.054

隨著人民生活水平的不斷提高,人們對精神衛(wèi)生服務(wù)需求的加大,醫(yī)院收治病人數(shù)量不斷攀升,建設(shè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,加之精神病??漆t(yī)院消防設(shè)施的特殊性,以及精神病人的特殊性,都使精神病??漆t(yī)院的消防安全管理面臨諸多問題[1]。

我院是宜昌地區(qū)唯一一家政府舉辦的三級精神病??漆t(yī)院,主要承擔(dān)宜昌地區(qū)精神疾病防治、康復(fù)和教學(xué)工作。筆者擔(dān)任醫(yī)院保衛(wèi)科科長,負(fù)責(zé)消防安全管理工作,現(xiàn)結(jié)合多年來消防安全管理經(jīng)驗(yàn),分析精神病??漆t(yī)院消防安全管理面臨的問題,并對消除存在的薄弱環(huán)節(jié)提出幾點(diǎn)建議。

1存在的問題

1.1精神病人誤按、損壞消防設(shè)施

精神疾病中的強(qiáng)迫狀態(tài)是一種明知不對,但又難以控制的觀念或動作,這類精神病人往往不聽從醫(yī)務(wù)人員勸阻,而反復(fù)按下手動火災(zāi)報警按鈕,導(dǎo)致火警誤報,干擾火災(zāi)報警系統(tǒng)的正常運(yùn)行,增加了消防安全人員的工作量。有的病人因表現(xiàn)出的幻覺狀態(tài)而“看到”周圍已經(jīng)冒煙、起火或聞到燒焦的味道,認(rèn)為已經(jīng)發(fā)生火災(zāi),便取出滅火器或打開消防栓進(jìn)行滅火。有的病人臨床表現(xiàn)出興奮狀態(tài),而出現(xiàn)破壞消防設(shè)施,利用滅火器、消防水槍等消防設(shè)施攻擊他人的行為[2]。

1.2精神病人逃生自救能力差

木僵狀態(tài)病人終日臥床,不語不動,面無表情,生活不能自理;嚴(yán)重意識障礙病人常伴有軀體疾患,如高燒、譫妄、昏迷,生活不能自理。上述兩類病人因所患精神疾病導(dǎo)致完全喪失逃生自救能力,若無專人協(xié)助,無法疏散轉(zhuǎn)移。抑郁狀態(tài)病人臨床表現(xiàn)為悲觀失望,沒有勇氣生活下去,自殺企圖也經(jīng)常出現(xiàn),一旦發(fā)生火災(zāi),病人有可能拒絕逃生。興奮狀態(tài)病人情緒激動,容易發(fā)生攻擊性行為,火情的出現(xiàn)可能成為病人暴怒、產(chǎn)生攻擊性行為的誘因,從而干擾他人逃生,破壞正常的滅火和疏散行動。

1.3消防設(shè)施的設(shè)置與精神病人安全性的矛盾

首先,為避免精神病人利用門診、住院部放置的消防水帶、水槍、滅火器等消防設(shè)施自殺或攻擊他人,精神病??漆t(yī)院的消火栓箱大多上鎖、加固,滅火器放置在不顯著的位置,這與消防設(shè)施管理的要求相矛盾。其次,根據(jù)《醫(yī)院消防安全管理規(guī)范》(湖北省地方標(biāo)準(zhǔn)DB42/T414-2007)規(guī)定,疏散門應(yīng)保證火災(zāi)時不需要使用鑰匙等任何工具即能從內(nèi)部易于打開,但為防止精神病人外逃,精神病??漆t(yī)院封閉病房的疏散門必須上鎖,這也存在矛盾。因此,如何解決這個問題,需要我們在實(shí)際工作中不斷摸索、總結(jié)。

1.4工作人員消防意識薄弱

精神病人在住院期間往往故意按下手動火災(zāi)報警按鈕,導(dǎo)致火災(zāi)報警系統(tǒng)頻繁誤報。隨著此類情況的增多,醫(yī)務(wù)人員、消防控制室工作人員逐漸產(chǎn)生麻痹思想,認(rèn)為樓層火災(zāi)顯示盤和火災(zāi)報警控制器發(fā)出的火警警報聲都是病人誤按造成的,因此往往只是對報警系統(tǒng)進(jìn)行消音,沒有對報警信號及時確認(rèn)。這就如同“狼來了”的故事一樣,醫(yī)院絕大多數(shù)火警都是由于此類原因造成的誤報,但如果工作人員始終不去仔細(xì)查看火情,一旦真的發(fā)生火災(zāi),就失去最寶貴的滅火時機(jī),容易釀成大的火災(zāi)事故。

1.5因精神病人的危險行為引起的火災(zāi)隱患

癔癥病人的情感色彩鮮明,以自我為中心,經(jīng)常不聽醫(yī)務(wù)人員勸阻,可因擅自在病房內(nèi)抽煙而點(diǎn)燃床單、被褥引發(fā)火情。癔癥病人常可利用其控制行為,影響工作人員或病友,利用藏匿的打火機(jī)或其他火源引起火災(zāi)的發(fā)生,以達(dá)到其破壞目的。

2對策

2.1加強(qiáng)對精神病人的護(hù)理,減少損壞消防設(shè)施的事件發(fā)生

精神疾病的臨床特點(diǎn)表現(xiàn)為:病人整個心理過程發(fā)生紊亂。因此,應(yīng)針對病人的精神狀態(tài),采取不同的護(hù)理措施。對于反復(fù)按下手動火災(zāi)報警按鈕或撕毀消防標(biāo)識的強(qiáng)迫癥狀病人,護(hù)理人員要通過與病人的交往,理解病人的內(nèi)心體驗(yàn)以及情感問題對強(qiáng)迫動作的影響,說明強(qiáng)迫動作是可以克服的,并與病人共同商定安排行為矯正的方案,提出初步要求,逐項(xiàng)完成。對于因幻覺狀態(tài)而取出滅火器或打開消防栓進(jìn)行滅火的病人,要組織病人參加病房的集體活動,以轉(zhuǎn)移其注意力,防止病人在獨(dú)處時易出現(xiàn)幻覺狀態(tài),當(dāng)幻覺出現(xiàn)時,要恰當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)病人,核實(shí)真情,緩和病人情緒。對于興奮狀態(tài)病人破壞消防設(shè)施,利用滅火器、消防水槍等消防設(shè)施攻擊他人的情況,要將重癥病人安置在環(huán)境安靜,或單間病室,以免病人相互干擾,加重其興奮性;注意防止噪音,使病人有安全感,緩和激動情緒;控制病人的活動范圍,密切觀察可能發(fā)生沖動行為的先兆;如病人發(fā)生攻擊性行為,護(hù)理人員切不可硬性阻攔病人的沖動行為,要轉(zhuǎn)移病人注意力,必要時,應(yīng)協(xié)同在班人員進(jìn)行護(hù)理。抑郁狀態(tài)病人觀念消極,可出現(xiàn)利用消防設(shè)施自殺的情況,此類病人應(yīng)安置在重癥監(jiān)護(hù)病室,護(hù)理人員要密切觀察病人的言語、動作、行為,以及非語言的情感反應(yīng),保證病人的安全,嚴(yán)防自殺。

2.2組織力量協(xié)助特殊精神病人應(yīng)急疏散

對于完全喪失逃生自救能力、拒絕逃生或干擾應(yīng)急疏散的精神病人,醫(yī)院在制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案時,應(yīng)該予以充分考慮,組織特殊力量對此類病人進(jìn)行疏散。對于完全喪失逃生自救能力的病人,疏散引導(dǎo)組應(yīng)安排骨干力量,四人一組,用擔(dān)架或輪椅分批次將病人護(hù)送至安全區(qū)域;對于拒絕逃生或干擾應(yīng)急疏散的病人,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)告知其危險性,若病人仍不聽勸阻,保衛(wèi)人員應(yīng)積極配合醫(yī)務(wù)人員對其采取強(qiáng)制措施,用約束帶將病人進(jìn)行控制,用擔(dān)架將其抬離到安全區(qū)域。

2.3減少消防設(shè)施的設(shè)置與精神病人安全性的矛盾

首先,精神病??漆t(yī)院的室內(nèi)消火栓箱不能用玻璃等易碎材料制作箱門,應(yīng)采用薄木板,并且在箱外加上掛鎖。此舉既能防止精神病人砸碎玻璃箱門,利用碎玻璃、水帶、水槍自殺或攻擊他人,也可在火災(zāi)發(fā)生后砸開薄木板做的消火栓箱門,爭取滅火時間。其次,滅火器應(yīng)由每個樓層的消防責(zé)任人進(jìn)行統(tǒng)一管理,門診大廳的滅火器可分別放置在導(dǎo)醫(yī)臺、收費(fèi)室、藥房內(nèi);病房的滅火器可放置在護(hù)士站、醫(yī)生辦公室內(nèi);藥庫、中心供氧室、配電房等防火重點(diǎn)部位應(yīng)配備滅火器;其他區(qū)域的滅火器應(yīng)放置在走道。最后,為防止精神病人外逃,封閉病房的疏散門只能上鎖,但鑰匙應(yīng)指定由病區(qū)內(nèi)消防巡視員管理;病房要定期開展應(yīng)急疏散演練,確保火災(zāi)發(fā)生時能迅速開啟疏散門。

2.4開展消防宣教,增強(qiáng)醫(yī)、患人員消防安全意識

我國于2009年6月1日實(shí)施的《社會消防安全教育培訓(xùn)規(guī)定》中要求,各單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)本單位的特點(diǎn),建立健全消防安全教育培訓(xùn)制度,明確機(jī)構(gòu)和人員,保障教育培訓(xùn)工作經(jīng)費(fèi),按照規(guī)定對職工進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)[3]。針對工作人員因頻繁誤報火警而產(chǎn)生消防安全麻痹思想,醫(yī)院要按照精神病區(qū)特點(diǎn)和預(yù)案進(jìn)行演練和疏散,既要有理論教學(xué),又要動手操作,促使工作人員了解火災(zāi)報警系統(tǒng)的重要性,讓科室人員對火災(zāi)預(yù)防與撲救有一個全新的認(rèn)知和體驗(yàn),不斷提升員工的自防自救能力[4]。此外,醫(yī)務(wù)人員要對精神病人進(jìn)行消防安全知識的宣傳教育,將按下手動火災(zāi)報警按鈕造成的嚴(yán)重后果告知病人,針對強(qiáng)迫狀態(tài)的病人可采取行為矯正療法予以治療。

2.5加強(qiáng)病房內(nèi)危險物品的管理,防止火災(zāi)發(fā)生

新病人入院和請假出院病人返院時攜帶的個人用品,護(hù)理人員都要仔細(xì)查看,有無攜帶和暗藏易燃易爆等危險物品,嚴(yán)防帶進(jìn)病房。病人外出活動或探視返回病房時,護(hù)理人員要注意,嚴(yán)格把關(guān)。探視病人應(yīng)在指定地點(diǎn)進(jìn)行,并向家屬宣傳探視注意事項(xiàng),嚴(yán)防將打火機(jī)等火源交與病人。護(hù)理人員應(yīng)做好防火巡查工作,填寫巡查記錄,及時發(fā)現(xiàn)火情。病人吸煙應(yīng)在指定地點(diǎn)進(jìn)行,護(hù)理人員應(yīng)嚴(yán)防病人在病室內(nèi)或床上吸煙,防止失火或燒傷病人。

總之,精神病專科醫(yī)院收治的精神病人屬于特殊的弱勢群體,火災(zāi)危險性相對較大,面臨的問題也有其特殊性、復(fù)雜性。因此,精神病??漆t(yī)院的消防安全工作要從制度上、硬件上、管理上、教育培訓(xùn)上下功夫,消防管理部門要與臨床科室就防火工作中出現(xiàn)的問題多溝通、多交流,努力減少各種不安全因素,確保醫(yī)院的消防安全。

參考文獻(xiàn)

[1]馮小山.大型綜合性醫(yī)院消防安全管理現(xiàn)狀問題與對策[J].現(xiàn)代醫(yī)院,2011,11(5):1-4.

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第8篇

[關(guān)鍵詞]精神科;糾紛;安全問題;護(hù)理

[中圖分類號]R473,74

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]C

[文章編號]1674-4721(2009)03(b)-102-02

隨著新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的執(zhí)行和舉證倒置原則的采用。醫(yī)護(hù)人員面臨的挑戰(zhàn)十分嚴(yán)峻,保證醫(yī)療安全。防范醫(yī)患糾紛是當(dāng)務(wù)之急。精神科的護(hù)理工作由于長期以來的特殊性,人們對精神病人既存在很大同情心,又存在偏見,很容易發(fā)生其他醫(yī)院所沒有的護(hù)患糾紛。

1潛在的護(hù)患糾紛

1.1未能認(rèn)真履行告知義務(wù)

按照我國有關(guān)法律規(guī)定,病人應(yīng)該享有生命權(quán)、知情同意權(quán)、保密權(quán)、自、隱私權(quán)。對住院的精神病人,護(hù)士往往認(rèn)為跟他們說不清道不明,在入院時有時未能將其病情、治療風(fēng)險、疾病預(yù)后等詳細(xì)告知家屬或告知不全而達(dá)不到效果,一旦發(fā)生意外則不能理解或否認(rèn)已告知,而發(fā)生糾紛。

1.2不注意保護(hù)病人隱私

精神病人比其他患者蘊(yùn)含有更多的隱私,有的因?yàn)樵\斷、治療護(hù)理的需要,把一些個人隱私如有關(guān)婚姻及性生活的內(nèi)容告訴醫(yī)護(hù)人員,而護(hù)士卻在不適宜的場合談?wù)?,未意識到自己的言行已侵犯了病人的隱私權(quán)和保密權(quán)。一旦泄露病人的隱私,可能對一些痊愈的病人產(chǎn)生嚴(yán)重的心理傷害,導(dǎo)致嚴(yán)重后果而產(chǎn)生糾紛。

1.3??谱o(hù)理知識不足

忽視病人心理護(hù)理,缺乏整體護(hù)理知識,護(hù)理人員識別精神癥狀和與病人溝通交流的技巧缺乏,不知如何針對病情實(shí)施心理護(hù)理。在與精神病人接觸時,很多護(hù)士由于言語粗暴、態(tài)度生硬而導(dǎo)致病人病情突變而發(fā)生意外。

1.4護(hù)理記錄不規(guī)范、不完整

由于護(hù)士對護(hù)理記錄的重要性認(rèn)識不足、??票砀裨O(shè)計不夠完善,以及護(hù)理人員的??朴涗浰讲粔虻仍颉Σ∪俗≡哼^程中出現(xiàn)的病情變化、處理經(jīng)過、結(jié)果等多無記錄。有的只著重對精神癥狀的記錄,而忽視基礎(chǔ)疾病和并發(fā)癥的預(yù)防等方面的記錄而導(dǎo)致醫(yī)患糾紛。

1.5精神衛(wèi)生工作的問題

觀念上的滯后,也是引起糾紛的原因。除了精神科工作人員法律知識的缺乏外,病人的監(jiān)護(hù)人對監(jiān)護(hù)責(zé)任的認(rèn)識缺乏也是一個很重要的原因,據(jù)沈均等的調(diào)查顯示,住院精神病人因自傷、自殺等引起的問題,86%的精神病人家屬認(rèn)為醫(yī)院應(yīng)該負(fù)全部責(zé)任。

2對策

2.1加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)

組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《條例》等有關(guān)的法律、法規(guī),依法行護(hù),自覺維護(hù)護(hù)患雙方權(quán)益,預(yù)防護(hù)患糾紛的發(fā)生。另外,鼓勵護(hù)士參加各種形式的繼續(xù)教育,加強(qiáng)??浦R的學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,改善服務(wù)態(tài)度,掌握危重病人搶救技術(shù),提高對突發(fā)事件的應(yīng)變能力。

2.2認(rèn)真履行告知義務(wù),避免糾紛發(fā)生

在病人入院時醫(yī)務(wù)人員即將病人的現(xiàn)狀、診斷、治療、用藥、藥物的副作用、所患疾病的轉(zhuǎn)歸、預(yù)后、可能出現(xiàn)的并發(fā)癥、意外等如實(shí)、反復(fù)地向患者家屬告知,征求其同意并在《知情同意書》上簽字。在進(jìn)行特殊治療或參與科研、教學(xué),對患者進(jìn)行錄音、錄像以及病情不允許出院而家屬強(qiáng)行堅(jiān)持出院等情況,都應(yīng)該在病歷上讓家屬或患者簽字,以便發(fā)生糾紛時有據(jù)可查。

2.3完善護(hù)理規(guī)章制度,杜絕安全隱患

2.3.1嚴(yán)守護(hù)理操作規(guī)程

在既往的多數(shù)涉及精神病人的醫(yī)患糾紛中,不論情況如何,醫(yī)方總會敗訴,造成這種現(xiàn)象的根本原因是,醫(yī)院無過錯情況缺乏有效判定標(biāo)準(zhǔn)。因此,精神病院按照法律法規(guī)、遵守各項(xiàng)診療護(hù)理操作規(guī)程提供給病人正確的服務(wù)是無過錯的前提。

2.3.2加強(qiáng)病人管理制度

醫(yī)院應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,在不與國家法律法規(guī)相抵觸的前提下,制訂出更加具體、嚴(yán)格可行的醫(yī)院規(guī)章制度,如“病人管理制度”,實(shí)踐證明嚴(yán)格的管理會有相應(yīng)的回報。我科設(shè)有外出病人請假本,避免了許多麻煩。

2.3.3完善安全防護(hù)設(shè)施

精神病房的設(shè)施應(yīng)符合要求,醫(yī)院承擔(dān)法律責(zé)任的歸責(zé)原則是過錯推定原則,意外發(fā)生后,醫(yī)院應(yīng)當(dāng)有證據(jù)能證明其沒有過錯,醫(yī)院應(yīng)當(dāng)使人們相信,在防止意外事件的發(fā)生方面,醫(yī)院已經(jīng)采取了必要的防備措施,證明意外的發(fā)生是醫(yī)院所不能防止的,才有可能減免責(zé)任。

2.4設(shè)計完善的??朴涗洷砀瘢?guī)范護(hù)理記錄

學(xué)習(xí)有關(guān)護(hù)理文件書寫規(guī)范,提高護(hù)士對護(hù)理記錄重要性的認(rèn)識,護(hù)理觀察要及時、準(zhǔn)確,護(hù)理措施要具體落實(shí)到位。因此,科室應(yīng)根據(jù)專科特點(diǎn),設(shè)計出方便、實(shí)用的護(hù)理記錄表格,以護(hù)理觀察和具體的護(hù)理活動作為重點(diǎn),及時、準(zhǔn)確、真實(shí)、詳盡地做好護(hù)理文書的記錄。

2.5加強(qiáng)精神衛(wèi)生知識的普及

第9篇

【關(guān)鍵詞】精神病人;心理護(hù)理

【中圖分類號】R749 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1004―7484(2013)10―0407―01

心理護(hù)理是護(hù)理程序中,由護(hù)士通過各種方式和途徑(包括應(yīng)用心理學(xué)理論和技術(shù))積極影響病人的心理活動,從而達(dá)到護(hù)理目標(biāo)的心理治療方法[1]。特別在精神科的臨床護(hù)理工作中,做好精神病人的心理護(hù)理尤為重要。

1 精神病人的心理特點(diǎn)

精神疾病是以心理(精神)活動(指感知覺、記憶、思維、情感、意志活動)異常為主要表現(xiàn)的一大類疾病[2]。臨床特點(diǎn)為心理異常,心理活動紊亂,心理活動能力的削弱,心理機(jī)能發(fā)育不良或個性的病態(tài)發(fā)展。突出的可表現(xiàn)在感知覺、思維、情感、意志、興趣、能力或智能活動等方面的障礙。這些病人在發(fā)病時,大多不能體會到自己的病態(tài)表現(xiàn),不肯就醫(yī)用藥,其精神癥狀通過病人的知、情、意志反映出來。又可由于職業(yè)、文化、民族、政治、經(jīng)濟(jì)生活、地位、個性差異、生活習(xí)慣、不同,而使疾病各有特點(diǎn)。因此要了解掌握精神病人的病態(tài)心理活動,護(hù)士就必須運(yùn)用視、聽、觸、問等方法策略從旁觀察病人,以便全面掌握病人的心理活動之第一手材料,研究制定心理護(hù)理方案。

2 重癥病人的心理護(hù)理

2.1對自殺自傷病人的心理護(hù)理

這類病人常受幻覺妄想支配、或病人意識完全清醒時,主

觀意愿不能完全如愿,或不能正確對待疾病而產(chǎn)生絕望厭世,故護(hù)士首先要了解現(xiàn)病史,掌握其病情、心理活動及情緒變化,以和藹可親的態(tài)度去關(guān)心和安慰病人,建立良好的護(hù)患關(guān)系。這樣可以減輕或消除病人自殺企圖,阻止自殺行為發(fā)生,從而取得良好護(hù)理效果。其次,運(yùn)用治療性溝通技巧,鼓勵病人表述內(nèi)心情感,傾聽接納其抑郁體驗(yàn)及受幻覺、妄想支配的病人說出異常的感知和思想、針對相關(guān)因素加強(qiáng)心理疏導(dǎo)、教會病人應(yīng)對、疏解自殺危機(jī)的方法,鼓勵其樹立積極正確的人生觀,以發(fā)展個人適應(yīng)客觀的實(shí)際行動,取代自殺意圖或行為。同時嚴(yán)密觀察病情,嚴(yán)密監(jiān)護(hù),防止自殺自傷事件發(fā)生。

2.2興奮躁動病人的心理護(hù)理

病人興奮躁動乃是疾病的癥狀,護(hù)士接觸此類病人要警惕、慎重,談話時要冷靜和氣,不采取強(qiáng)制性語言和措施、因勢利導(dǎo)。對輕者囑其學(xué)會控制、疏泄自己高漲或焦慮心境,認(rèn)識自己魯莽、激越行為是病態(tài),減少外界刺激,分散轉(zhuǎn)移興奮灶,適應(yīng)參加病人喜歡并可自控的活動。對嚴(yán)重躁狂發(fā)作者置重病室,專人護(hù)理,嚴(yán)禁單獨(dú)活動,有針對性的制定防范措施。對言語增多、激惹性增高但尚能接受勸告的病人可根據(jù)其特點(diǎn)或愛好,鼓勵參加某些工娛療活動或戶外活動(一些只需輕微體力不需要去專心而又沒有競爭性的活動)在病人完成這些活動時給予正面鼓勵。這樣能使病人持續(xù)該種活動,并能增強(qiáng)病人的自尊,從而穩(wěn)定情緒,并使病人的興奮癥狀得以緩解。待病情好轉(zhuǎn)后,選擇適當(dāng)時機(jī),教會病人克服性格弱點(diǎn),主動調(diào)整情感和行為,正確面對疾病和面對未來。

2.3對拒食拒藥、緊張、木僵病人的心理護(hù)理

此類病人多在妄想支配下產(chǎn)生病態(tài)心理。護(hù)士工作中要熱情、耐心地對待他們,每采取一項(xiàng)護(hù)理措施之前,都應(yīng)向病人解釋其目的及意義,讓病人從心理上接受,加之必要而耐心的勸解,以消除病人的疑慮。特別對木僵病人,盡管他們不吃不喝、不言不語不動,但意識大多是清晰的。周圍的人和事物無不在他們的注意竊聽之下。故護(hù)士的言談舉止對病人病情的轉(zhuǎn)歸都有重要影響,這就要求我們不論做事、說話都要小心,不在病人面前談?wù)摬∏椤⒓膊『脡牡龋蜻@樣對病人的疾病康復(fù)不利。因此時病人的癥狀較重,在配合醫(yī)生做支持心理治療時,要多傾聽,少辯論,選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)(如幻覺減少或妄想動搖時),才對其病態(tài)體驗(yàn)提出合理解釋。對于病人拒藥問題要主動與病人交談,誘導(dǎo)病人說出拒藥的原因,原諒這位病人是因服藥以后感到全身無力、睡眠較多而苦惱(除嚴(yán)重藥物反應(yīng)外)可以告訴病人即將好轉(zhuǎn),是藥物見效的表現(xiàn),待藥物減少以后你就可以恢復(fù)正常,這樣可以使病人對治療充滿信心而主動配合。

2.4癡呆病人的心理護(hù)理

此類病人常伴有性格改變,情緒不穩(wěn)定,智能減退,行為幼稚或固執(zhí),做事錯誤百出,甚至生活不能自理。故護(hù)士要有強(qiáng)烈的愛心和同情心,工作中耐心觀察他們語言、詞句,分析其思維情感和要求。啟發(fā)、誘導(dǎo)、強(qiáng)化訓(xùn)練病人自理能力,促進(jìn)其工作、學(xué)習(xí)、社交能力的改善。防止其精神衰退及癡呆癥狀惡化。一定要持之以恒、不厭其煩,不可訓(xùn)斥、歧視病人,使已不健康的心理再受傷害。

3 恢復(fù)期病人的心理護(hù)理

此期病人隨著精神癥狀的緩解及思維能力的恢復(fù),從而產(chǎn)

生大量的心理活動。如工作學(xué)習(xí)、家庭婚姻、前途事業(yè)等切身問題,常反復(fù)考慮,如不正確對待和恰當(dāng)處理,可影響病人的睡眠和情緒,再次成為心理負(fù)擔(dān),從而使減輕的精神癥狀復(fù)又加重。做好此時的心理護(hù)理,對現(xiàn)實(shí)殘留癥狀有治療作用,對遠(yuǎn)期預(yù)后也有意義[3]。故護(hù)士要充分運(yùn)用溝通技巧,掌握病人內(nèi)心的異?!靶慕Y(jié)”,分析產(chǎn)生的原因。首先應(yīng)有對未來充滿自信的信心,護(hù)士應(yīng)該向病人講明任何人在生活的道路上都會有曲折(包括那些偉人)教會有生活的信心又要有戰(zhàn)勝困難的心理準(zhǔn)備,幫助他們正確對待自己的疾病,學(xué)會自我控制增強(qiáng)信心 ,樹立自我形象。告訴病人康復(fù)后應(yīng)做自己力所能及的事,履行正常人的角色,并嘗試從中獲得樂趣和安慰,享受滿足感[4],這樣才能適應(yīng)社會、家庭的需要。其次應(yīng)幫助病人消除對疾病復(fù)發(fā)的心理恐懼,定期向病人講解防治精神疾病的知識,幫助他們找出容易誘發(fā)疾病的因素,提高他們對精神疾病的抗病能力,使病人樹立信心,為逐步回歸社會和家庭做準(zhǔn)備。配合醫(yī)生做好病人的康復(fù)訓(xùn)練計劃,并做好病人單位、社區(qū)、家屬的健康教育,如同事、親友待病人如親人,不讓病人感到孤獨(dú)。努力讓他們完成一些本職工作,如患者在病情允許的情況下進(jìn)行跑步、做廣播操、做飯、洗衣服、手工編織等,并通過家屬探視,外出郊游等方式提高患者的社會適應(yīng)能力[5]。讓他們認(rèn)識到自己對社會、單位還是一名有用之人,家屬一定要監(jiān)督病人按醫(yī)囑正確服藥,避免不良刺激。使病人在醫(yī)護(hù)人員、家庭、社會的共同支持下,增強(qiáng)信心,達(dá)到預(yù)防復(fù)發(fā)惡化,促進(jìn)身心健康之目的。

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[3] 李顯鳳 精神科護(hù)理學(xué)[M] 北京 人民衛(wèi)生出版社1999 ,19

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