時間:2023-02-07 19:46:22
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1.確定主題
主題是社會實踐報告的靈魂,對社會實踐報告寫作的成敗具有決定性的意義。因此,確定主題要注意:
報告的主題應與實踐主題一致;
要根據調查和分析的結果,重新確定主題;
主題宜小,且宜集中;與標題協調一致,避免文題不副。
2.取舍材料
對經過統計分析與理論分析所得到的系統的完整的"調查資料",在組織調查報告時仍需精心選擇,不可能也不必都寫上報告,要注意取舍。如何選擇材料呢? ①選取與主題有關的材料,去掉無關的,關系不大的,次要的,非本質的材料,使主題集中、鮮明、突出; ②注意材料點與面的結合,材料不僅要支持報告中某個觀點,而且要相互支持,形成面上的“大氣”;
3.在現有有用的材料中,要比較、鑒別、精選材料,選擇最好的材料來支持作者的意見,使每一材料以一當十。
3.布局和擬定提綱
這是實踐報告構思中的一個關鍵環節。布局就是指實踐報告的表現形式,它反映在提綱上就是文章的"骨架"。擬定提綱的過程實際上就是把實踐材料進一步分類,構架的過程。構架的原則是:"圍繞主題,層層進逼,環環相扣"。提綱或骨架的特點是它的內在的邏輯性,要求必須綱目分明,層次分明。
實踐報告的提綱有兩種,一種是觀點式提綱,即將調查者在調查研究中形成的觀點按邏輯關系一一地列寫出來。另一種是條目式提綱,即按層次意義表達上的章、節、目,逐一地一條條地寫成提綱。也可以將這兩種提綱結合起來制作提綱。
4.起草社會實踐報告
這是社會實踐報告寫作的行文階段。要根據已經確定的主題、選好的材料和寫作提綱,有條不紊地行文。寫作過程中,要從實際需要出發選用語言,靈活地劃分段落。
在行文時要注意:①結構合理(標題、導語、正文、結尾、落款);②報告文字規范,具有審美性與可讀性,如:"制定優惠政策,引進急需人才","運用競爭機制,盤活現有人才",(文章段落的條目觀點);③通讀易懂。注意對數字、圖表、專業名詞術語的使用,做到深入淺出,語言具有表現力,準確、鮮明、生動、樸實。
5.修改社會實踐報告
社會實踐報告起草好以后,要認真修改。主要是對報告的主題、材料、結構、語言文字和標點符號進行檢查,加以增、刪、改、調。在完成這些工作之后,才能定稿向上報送或發表。
社會實踐報告的寫作細則
1.書寫
實踐報告要用學校規定的稿紙單面書寫(必須用黑或蘭黑墨水)或用計算機打印,正文中的任何部分不得寫到稿紙邊框線以外。稿紙不得左右加貼補寫正文和圖表的紙條,或隨意接長截短。用計算機排版、打印一律用a4打印紙。版式要求如下:標題(“小二”“華文中宋”或“黑體”“加粗”居中),學院及作者名稱(“四號”“仿宋體”居中,學院名稱與作者名稱之間應空兩格),目錄(“二號”“黑體”居中)內容(“小四號”“宋體”),摘要(“四號”“黑體”“加粗”):內容(“四號”“仿宋”),關鍵詞(“四號”“黑體”“加粗”),正文內容(“四號”“宋體”)。實踐報告中漢字必須使用國家正式公布過的規范字。[1]
2.標點符號
實踐報告中的標點符號應準確使用。
3.名詞、名稱
科學技術名詞術語采用全國自然科學名詞審定委員會公布的規范詞或國家標準、部標準中規定的名稱,尚未統一規定或叫法有爭議的名詞術語,可采用慣用的名稱。使用外文縮寫代替某一名詞術語時,首次出現時應在括號內注明全稱。外國人名一般采用英文原名,按名前姓后的原則書寫。一般很熟知的外國人名(如牛頓、愛因斯坦、達爾文、馬克思等)應按通常標準譯法寫譯名。
4.量和單位
實踐報告中的量和單位必須符合用中華人民共和國的國家標準gb3100~gb3102-93,它是以國際單位制(si)為基礎的。非物理量的單位,如件、臺、人、元等,可用漢字與符號構成組合形式的單位,例如件/臺、元/km。
5.數字
實踐報告中的測量、統計數據一律用阿拉伯數字;在敘述中,一般不宜用阿拉伯數字。
6.標題層次
實踐報告的全部標題層次應統一、有條不紊,整齊清晰,相同的層次應采用統一的表示體例,正文中各級標題下的內容應同各自的標題對應,不應有與標題無關的內容。
章節編號方法應采用分級阿拉伯數字編號方法,第一級為“1”、“2”、“3”等,第二級為“2.1”、“2.2”、“2.3”等,第三級為“2.2.1”、“2.2.2”、“2.2.3”等,但分級阿拉伯數字的編號一般不超過四級,兩級之間用下角圓點隔開,每一級的末尾不加標點
7.注釋
實踐報告中有個別名詞或情況需要解釋時可加注說明,注釋可用頁末注(將注文放在加注頁的下端),而不可用行中插注(夾在正文中的注)。注釋只限于寫在注釋符號出現的同頁,不得隔頁。
8.公式
公式應居中書寫,公式的編號用圓括號括起放在公式右邊行末,公式與編號之間不加虛線。引用文獻標注應在引用處正文右上角用〔〕和參考文獻編號表明,字體用五號字。
9.表格
每個表格應有自己的表序和表題,表序和表題應寫在表格上方居中排放,表序后空一格書寫表題。表格允許下頁續寫,續寫時表題可省略,但表頭應重復寫,并在右上方寫“續表××”。
10.插圖
文中的插圖必須精心制作,線條要勻稱,圖面要整潔美觀;插圖6幅以內,用計算機繪制;若為照片,應提供清晰的黑白照片,比例一般以1:1為宜。插圖一律插入正文的相應位置,并著名圖號、圖題每幅插圖應有圖序和圖題,圖序和圖題應放在圖位下方居中處,圖序和圖題一般用五號字。
偉大的無產階級革命家馬克思說過,實踐是檢驗真理的唯一標準,對于每一位參加社會實踐的同學來說,應該會經歷三個階段:新鮮感、疲勞的過渡期和最后的堅持。剛開始沒有志愿者服務的時候,我原本以為這個工作應該會很輕松的,可是不然,做一名合格的志愿者,把春運工作做好并沒有我們想象的那么輕松、那么簡單。天公不作美,早上寒風凜冽,但是我看到每一位志愿者都是熱血沸騰、信心滿滿。第一天,我就被安排在檢票口工作,剛開始的時候,我對火車站的情況并不是很熟悉,回答旅客們提的問題也只能是有心無力。
上午后,我圍繞車站轉了一周才慢慢的發現志愿者是讓旅客安全、舒心的人,我們有必要讓旅客知道我們志愿者如太陽光一樣,我們無處不在,所以我們有必要急旅客之急,想旅客之所想,做旅客需要我們做的事,讓旅客安心,回家也舒心。只有旅客朋友感到舒心了,我們做志愿者的才能放心。
可是工作幾天后,大家漸漸地感覺到累。的確,在每個工作崗位都有每個的累,在每個崗位都有每個崗位的苦,大家干這個志愿者之前的高興和興奮都有所下降,完全沒有開始那兩天的興奮之情。好在大家都會自我調節,我們都懂得痛并快樂著。盡管我們忙忙碌碌,但我們很充實。每天我們都會碰到各種各樣的旅客,偶爾也會碰到一些外國朋友,這樣的場合也可以培養自己的溝通能力和表達能力。這都是在學校里學不到的,是靠自己在社會上積累得來的。
從大家之前對火車站并不了解到現在對它很熟悉;從我們以前不敢在大眾面前演講到擁有一顆平常心,膽子變大了,人變的越來越有自信。這一點一滴都印在我的腦好里,記在我的心底里。這次的社會實踐一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多東西,甚至這些東西將讓我終生受益。工作的時候要學會全力以赴,不要計較自己付出多少,盡量做到多做事,做有用的事。自己努力工作了就不用擔心別人沒有看見。不管做什么事情,就算是一件小事,也要認真仔細,絕不能敷衍了事。可能不起眼的小事就是很重要的,所謂是細節決定成敗。社會實踐能讓我們更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中去,有助于我們大學生更新觀念,吸收新的思想和知識。同時,社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情,拉近了與社會的距離,也開拓了視野、增長了才干。
當在濟南西客站當志愿者的最后一天,要求我們每人寫一百字感言,通過這十幾天的努力,確確實實感到被人需要是一種幸福。當愛心和援助之手組成了我們志愿者的標志。我們的使命就是“用雙手去奉獻我們的愛”.我們每位志愿者之于社會,無異于滄海一粟,而正是這無數的滄海一粟,構成了川流不息、波瀾壯闊。
偉大的無產階級革命家馬克思說過,實踐是檢驗真理的唯一標準,對于每一位參加社會實踐的同學來說,應該會經歷三個階段:新鮮感、疲勞的過渡期和最后的堅持。剛開始沒有志愿者服務的時候,我原本以為這個工作應該會很輕松的,可是不然,做一名合格的志愿者,把春運工作做好并沒有我們想象的那么輕松、那么簡單。天公不作美,早上寒風凜冽,但是我看到每一位志愿者都是熱血沸騰、信心滿滿。第一天,我就被安排在檢票口工作,剛開始的時候,我對火車站的情況并不是很熟悉,回答旅客們提的問題也只能是有心無力。
上午后,我圍繞車站轉了一周才慢慢的發現志愿者是讓旅客安全、舒心的人,我們有必要讓旅客知道我們志愿者如太陽光一樣,我們無處不在,所以我們有必要急旅客之急,想旅客之所想,做旅客需要我們做的事,讓旅客安心,回家也舒心。只有旅客朋友感到舒心了,我們做志愿者的才能放心。
可是工作幾天后,大家漸漸地感覺到累。的確,在每個工作崗位都有每個的累,在每個崗位都有每個崗位的苦,大家干這個志愿者之前的高興和興奮都有所下降,完全沒有開始那兩天的興奮之情。好在大家都會自我調節,我們都懂得痛并快樂著。盡管我們忙忙碌碌,但我們很充實。每天我們都會碰到各種各樣的旅客,偶爾也會碰到一些外國朋友,這樣的場合也可以培養自己的溝通能力和表達能力。這都是在學校里學不到的,是靠自己在社會上積累得來的。
從大家之前對火車站并不了解到現在對它很熟悉;從我們以前不敢在大眾面前演講到擁有一顆平常心,膽子變大了,人變的越來越有自信。這一點一滴都印在我的腦好里,記在我的心底里。這次的社會實踐一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多東西,甚至這些東西將讓我終生受益。工作的時候要學會全力以赴,不要計較自己付出多少,盡量做到多做事,做有用的事。自己努力工作了就不用擔心別人沒有看見。不管做什么事情,就算是一件小事,也要認真仔細,絕不能敷衍了事??赡懿黄鹧鄣男∈戮褪呛苤匾?,所謂是細節決定成敗。社會實踐能讓我們更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中去,有助于我們大學生更新觀念,吸收新的思想和知識。同時,社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情,拉近了與社會的距離,也開拓了視野、增長了才干。
一.實踐報告撰寫的內容與要求:
一份完整的實踐報告應由以下部分組成:
1.報告題目
報告題目應該用簡短、明確的文字寫成,通過標題把實踐活動的內容、特點概括出來。題目字數要適當,一般不宜超過20個字。如果有些細節必須放進標題,為避免冗長,可以設副標題,把細節放在副標題里。
2.學院及作者名稱
學院名稱和作者姓名應在題目下方注明,學院名稱應用全稱。
3.摘要(有英文摘要的中文在前,英文在后)
報告需配摘要,摘要應反映報告的主要內容,概括地闡述實踐活動中得到的基本觀點、實踐方法、取得的成果和結論。摘要字數要適當,中文摘要一般以200字左右為宜,英文摘要一般至少要有100個實詞。摘要包括:
a)“摘要”字樣;
b)摘要正文;
c)關鍵詞;
d)中圖分類號。
4.正文
正文是實踐報告的核心內容,是對實踐活動的詳細表述。這部分內容為作者所要論述的主要事實和觀點,包括介紹實踐活動的目的、相關背景、時間、地點、人員、調查手段組成,以及對實踐活動中得到的結論的詳細敘述。
要能夠體現解放思想、實事求是、與時俱進的思想路線,有新觀點、新思路;堅持理論聯系實際,對實際工作有指導作用和借鑒作用,能提出建設性的意見和建議;報告內容觀點鮮明,重點突出,結構合理,條理清晰,文字通暢、精煉。字數一般控制在5000字以內。
5.結束語
結束語包含對整個實踐活動進行歸納和綜合而得到的收獲和感悟,也可以包括實踐過程中發現的問題,并提出相應的解決辦法。
6.謝辭
謝辭通常以簡短的文字對在實踐過程與報告撰寫過程中直接給予幫助的指導教師、答疑教師和其他人員表示謝意。
7.參考文獻
參考文獻是實踐報告不可缺少的組成部分,它反映實踐報告的取材來源、材料的廣博程度和材料的可靠程度,也是作者對他人知識成果的承認和尊重。
8.附錄
對于某些不宜放在正文中,但又具有參考價值的內容可以編入實踐報告的附錄中。
二、撰寫實踐報告的準備與主要步驟:
實踐報告的寫作過程應包括以下步驟:收集資料、擬訂報告提綱、起草、修改、定稿等。各個步驟具體做法如下:
1.收集資料
資料是撰寫實踐報告的基礎。收集資料的途徑主要有:通過實地調查、社會實踐或實習等渠道獲得;從校內外圖書館、資料室已有的資料中查找。
2.擬訂報告提綱
擬訂報告提綱是作者動筆行文前的必要準備。根據報告主題的需要擬訂該文結構框架和體系。我們在起草報告提綱后,可請指導教師審閱修改。
3.起草
報告提綱確定后,可以動手撰寫實踐報告的初稿。在起草時應盡量做到“綱舉目張、順理成章、詳略得當、井然有序”。
4.修改、定稿
報告初稿寫之后,需要改正草稿中的缺點或錯誤,因此應反復推敲修改后,才能定稿。
三、實踐報告的寫作細則:
1.書寫
實踐報告要用學校規定的稿紙單面書寫(必須用黑或蘭黑墨水)或用計算機打印,正文中的任何部分不得寫到稿紙邊框線以外。稿紙不得左右加貼補寫正文和圖表的紙條,或隨意接長截短。用計算機排版、打印一律用a4打印紙。版式要求如下:標題(“小二”“華文中宋”或“黑體”“加粗”居中),學院及作者名稱(“四號”“仿宋體”居中,學院名稱與作者名稱之間應空兩格),目錄(“二號”“黑體”居中)內容(“小四號”“宋體”),摘要(“四號”“黑體”“加粗”):內容(“四號”“仿宋”),關鍵詞(“四號”“黑體”“加粗”),正文內容(“四號”“宋體”)。實踐報告中漢字必須使用國家正式公布過的規范字。
2.標點符號
實踐報告中的標點符號應準確使用。
3.名詞、名稱
科學技術名詞術語采用全國自然科學名詞審定委員會公布的規范詞或國家標準、部標準中規定的名稱,尚未統一規定或叫法有爭議的名詞術語,可采用慣用的名稱。使用外文縮寫代替某一名詞術語時,首次出現時應在括號內注明全稱。外國人名一般采用英文原名,按名前姓后的原則書寫。一般很熟知的外國人名(如牛頓、愛因斯坦、達爾文、馬克思等)應按通常標準譯法寫譯名。
4.量和單位
實踐報告中的量和單位必須符合用中華人民共和國的國家標準gb3100~gb3102-93,它是以國際單位制(si)為基礎的。非物理量的單位,如件、臺、人、元等,可用漢字與符號構成組合形式的單位,例如件/臺、元/km。
5.數字
實踐報告中的測量、統計數據一律用阿拉伯數字;在敘述中,一般不宜用阿拉伯數字。
6.標題層次
實踐報告的全部標題層次應統一、有條不紊,整齊清晰,相同的層次應采用統一的表示體例,正文中各級標題下的內容應同各自的標題對應,不應有與標題無關的內容。
章節編號方法應采用分級阿拉伯數字編號方法,第一級為“1”、“2”、“3”等,第二級為“2.1”、“2.2”、“2.3”等,第三級為“2.2.1”、“2.2.2”、“2.2.3”等,但分級阿拉伯數字的編號一般不超過四級,兩級之間用下角圓點隔開,每一級的末尾不加標點
7.注釋
實踐報告中有個別名詞或情況需要解釋時可加注說明,注釋可用頁末注(將注文放在加注頁的下端),而不可用行中插注(夾在正文中的注)。注釋只限于寫在注釋符號出現的同頁,不得隔頁。
8.公式
公式應居中書寫,公式的編號用圓括號括起放在公式右邊行末,公式與編號之間不加虛線。引用文獻標注應在引用處正文右上角用〔〕和參考文獻編號表明,字體用五號字。
9.表格
每個表格應有自己的表序和表題,表序和表題應寫在表格上方居中排放,表序后空一格書寫表題。表格允許下頁續寫,續寫時表題可省略,但表頭應重復寫,并在右上方寫“續表××”。
10.插圖
文中的插圖必須精心制作,線條要勻稱,圖面要整潔美觀;插圖6幅以內,用計算機繪制;若為照片,應提供清晰的黑白照片,比例一般以1:1為宜。插圖一律插入正文的相應位置,并著名圖號、圖題每幅插圖應有圖序和圖題,圖序和圖題應放在圖位下方居中處,圖序和圖題一般用五號字。
11.參考文獻
參考文獻一律放在文后,參考文獻的書寫格式要按國家標準gb7714-87規定。參考文獻按文中引用的先后,從小到大排序,一般序碼宜用方括號括起,不用圓括號括起,且在文中引用處用右上角標注明,要求各項內容齊全。文獻作者不超過3位時,全部列出;超過3位只列前三位,后面加“等”字或“etal”.中國人和外國人名一律采用姓名前后著錄法。外國人的名字部分用縮寫,并省略“.”。
【范例】
系部名稱:
年級:
專業:
班級:
姓名:
學號:
實踐單位:
xxxx有限公司
實踐時間:
**年**月**日至
**年**月**日
共**天
今年6月~10月,我志愿參加了服務深圳大運社會實踐活動之中,和我院近1000名師生團結奮戰,堅守自己的崗位,最終順利的完成了此次的社會實踐活動。現對自己的個人總結如下:
一、我與集體。經過近一個月的崗前培訓,6月9日晚上7點,我們第二批參加大運服務的同學踏上了前往深圳的路上。經過12個小時的車程,我們順利的到達了深圳坂田駐點。睜開朦朧的睡眼,望著窗外高高的陌生的環境,我們開始此次的深圳之旅。第一批先到的同學這時也主動的出來迎接我們的到來,三三兩兩的幫著提行李,引我們進他們打掃好的宿舍。隨著一行人,我入住了f304宿舍,并在那里生活工作了四個月的。
先前的幾天不用上班,只是熟悉周圍的生活。每天都有負責人的催著我們去打飯、吃飯;課余時間,帶隊老師和主要學生干部組織開展了乒乓球賽,熱衷了乒乓球賽的我也主動參加,并在接下來的比賽里獲得了冠軍。6月12號,由公司組織、老師帶領,我們第二批志愿服務的同學參觀游覽了蓮花山公園、大梅沙水上公園以及世界之窗,并到附近地鐵站參觀學習地鐵安檢現場工作。集體出發并一個不少的回到宿舍區,順利的完成了此次游玩活動。
隨著日常生活的穩定,經過我院師生的爭取,通過與深圳安保公司的協調,宿舍區的娛樂設施也逐漸變得豐富起來。球桌、電視、圖書館等也相應的完善,極大的增添了深圳同學們的業余生活,讓同學們開始適應在深圳坂田的工作生活。6月15日晚,從22點到凌晨1點,經過近3個小時的制服下發,同學們終于要開展工作了!
我院師生是一支戰斗力強的隊伍,是一支適應能力強的隊伍,在短短的幾天內,能在陌生環境里迅速的安定下來并開展工作,不斷的創造新環境,營造新氛圍,盡管期間發生了一些不愉快的突發事件,我院師生都能一起肩并肩的承擔和度過,這讓我能融身這樣的集體感到自豪。在剛到深圳的幾天,學院師生成立了一個臨時學生管理委員會進行開展工作,我成為了臨時學生會秘書部的一員,隨老師開展了一系列的活動,如氣排球賽、廣州參觀、中秋游園等,成為我深圳之行的重要組成部分,感受到了學院領導老師的智慧。
二、我與工作。剛到深圳前幾天,由于在系團總支學生會的工作經驗,我加入臨時學生管理委員會,成為秘書部的一員,協助帶隊老師開展相應的后勤工作以及策劃活動,并統計同學們的資料數據,協助公司下發衣物。上崗了,我被任命為深圳北、白石龍、民樂三個站的中隊長。在擔任中隊長期間,我積極的和三個站的同學交流和溝通,并協調與站內人員的關系,和同學們一起上班下班,彼此間建立了良好的友誼關系;7月開始,我擔任的是上塘、龍勝、龍華、青湖四個站的輪休班長,與各站的中隊長、安檢員相處融洽,工作得到同學們的配合與肯定;7月25號開始,我被調回后勤工作組擔任老師的助理,主要工作是協助老師組織策劃開展活動、聯系各站班長、傳達上級會議精神。同時與其他4名同學負責線上同學們的送餐問題,保障同學們的日常飲食,和后勤的同學同事建立了深厚的友誼,在快樂中工作,在工作中收獲快樂。
三、我與深圳。深圳是一座美麗的城市,也是我生活過的第三座城市。那里經濟發達、交通便利,當然競爭壓力也很大。來到深圳的第一天,放好行李,同行的同學們都洗完澡休息,發現自己沒有帶飯盒就一個人走出去,順帶熟悉周圍的環境。來到便利店,一個飯盒要8元,心想,不如用12元買一袋泡面,有飯盒送得那種,于是一個人走了許多家便利店和超市,不知不覺竟然走到了坂田市場,而最終還是無功而返。
第一天上班,感覺挺新鮮,作為中隊長,我早早的就在宿舍樓下等候排隊出發,一行人浩浩蕩蕩的出發,大巴將我們送到龍勝地鐵站,然后各自做著地鐵到各自的站點上班,以后每天的上班和下班都是大巴接送,繼而轉乘地鐵。第一次做地鐵真的感覺很新鮮,以后的休息時間,我們都可以免費乘坐地鐵到深圳的各處去參觀和游覽。在線上上班的日子,我要求自己坐車時候不與人搶座;吃飯最后一個人吃。
隨著認識的朋友越來越多,對深圳的越來越熟悉,有空的時候我便和好朋友們外出游玩。去了大運會現場看比賽;去了爬深圳第一高峰——梧桐山;去了老街購物;去了深圳書城、音樂廳參觀。常常夜晚來臨的時候就站在高高的樓上眺望遠處的夜景,驀地發現,自己愛上這里了,以至于離開時候還戀戀不舍,深圳留給我太多不舍和美好的回憶。
四、我的收獲。來到深圳參加工作,讓初涉職場的我收獲甚多。首先,它讓我學會了對待工作要有嚴謹態度,要有高度的責任心,因為態度決定高度,什么因有什么的果,只要做出成績了,領導者一定看在心里。無論擔任中隊長、輪休班長還是后勤老師助理,我都同樣要求自己,讓自己工作得以順利開展。記得剛調到后勤工作的時候,龍勝、龍華站得同學邀請我留下來當他們站得班長,這讓我非常的感動。
其次,深圳之行讓我學會了巧妙的為人處事。人際關系的好壞直接關系到個人的前景發展,如果一個人過于斤斤計較,沒有人愿意和自己深交,更談不上幫助自己發展。適當的放棄能為自己帶來更大的契機。在后勤工作的日子里,當線上有需要,我放棄了自己的休息時間去幫助他人頂班,這讓我在同學中得到了一定的支持。一次,下發購物卡時少了一張,我主動把自己的卡讓給了他人,戴書記知道后表揚了我,并補回了一張予我。在今后的日子里,我會以這種先人后己的精神繼續開展工作,我一定會取得更大的成功!
第三,深圳之行讓我結交到了一批志同道合的朋友,包括老師、同學。千里難尋是朋友,朋友多了路好走。在深圳工作的日子里,我和許多的老師、同學建立了深厚的友誼,在我最困難的時候,包括感情受挫,他們都給了我很大的鼓勵與幫助,讓我振作起來,勇敢的承擔,成熟的面對,讓我堅信我的未來一片光明!
第四,深圳之行讓我的綜合能力得到了普遍的提高,增長了我的閱歷及工作經驗。如果不是因為在深圳生活了四個月,那么即將出到社會的我將是一片茫然。深圳之行增加了我的底氣,更讓我有了闖的欲望。在深圳協助老師開展了很多的活動,包括管理圖書室、策劃氣排球賽、中秋游園活動、廣州豐田汽車公司參觀、協助辦理生源地貸款等,一方面提高了我的電腦技術處理水平、組織策劃能力,另一方面增強了我的溝通交流能力,團隊合作精神,鍛煉了吃苦耐勞的精神,這將是我今后開展工作的一筆寶貴的精神財富!
第五.深圳之行讓我學會善于做工作總結。每次活動開展完后我要求自己主動做一個總結交給領導老師,返校前的一份總得后勤總結,戴書記給了很高的評價,這讓我懂得了事后作總結的重要性及主動性。
五、我的不足。從一名學生中隊長到輪休班長,再到后勤助理,崗位一次次的變換既是老師對我工作責任心的肯定,也是我自身能力不足的體現社會實踐報告。這給我提了一個醒,我必須要鍛煉自己的領導能力,爭取取得更大的突破。
在調到后勤后,有幾次個別站點中隊長的調離,需要重新確定中隊長,但我沒有爭取機會,以至于錯過更大的鍛煉機會。能力首先是勝任一個崗位必要條件,但機遇更應該好好把握。在今后的工作中,我在鍛煉自己的能力的同時,要注意機會的把握,促成自己的發展。
在工作中,與領導、老師交流時語言溝通能力缺乏,不知道該說什么。在朋友間我能侃侃而談,唯獨在領導老師面前我變得相對的木訥,究其原因是我知識水平的不足與社交能力的匱乏,在今后的日子里,我要多注意和領導者之間的溝通和交流,學習他們之間的溝通藝術,讓自己擺脫尷尬的境地。
七月中旬,我入了一家剛剛起步的新公司,開始我的社會實踐活動。我此次實踐的目的是想通過自己的親身經歷來學習和積累社會經驗。
說明來意之后,我被安排與新的員工一起進行了幾天的培訓。可以說,對于公司的了解是從培訓開始的。在幾天的培訓中,我了解了很多有關公司主導產品的應用和最初的公司發展地界。這里的主要產品是超聲波技術。
超聲波技術是近年來的新興技術,應用于制作塑料制品行業。同時,對于模具的成型也應用廣泛。一個超聲波機器設備通常能與多個模具相匹配。它是借助超聲波的摩擦生熱,使塑料制品快速軟化,從而實現塑料制品的的焊接工藝。它在90年代由臺灣引入中國大陸,最早在廣州一帶設廠,現在在上海也有其公司,它之所以能在這樣的大都市立足是因為它有其他焊接設備所沒有的優點,成本低,環保等等。它是目前最先進的輕工業設備。
培訓結束后,我被直接派入人事管理部門,做一些輔工作。這里的配置大體有三個大的部門:生產部、業務部和管理部門。
作為生產部的操作工人需要熟練的掌握超聲波的每項操作,并且具備相當的涉及物理和機械操作的工作經歷。他們的任務是解決問題和在原有的基礎上對設備進行改進。對于顧客的要求的新興設備要有自創和發明。
操作部門是技術性人才的云集地,是一個企業的地基所在。
處于業務部門的人員需要一定的業務能力作為支撐,他們的重點是尋找在線市場和潛在市場,把最新的工藝擴大化,以實現企業間的雙贏。同時業務人員還要對超聲波的操作要有了解。業務人員以業績的多少獲得工資以外的提成。
所有這些人員之外配備了專門進行疏通和管理的管理人員。他們主要對日常的事宜進行有針對性的管理,組織開會,調整資金,對工作成果進行驗收。
從表面上看,部門與部門之間是相當清晰的,但是實際并不是如此。半個月下來,我發現公司的管理有不當之處,致使部門間的分工出現混亂。比如在人事調動上,出差的業務員常常會在與客戶進行談判時,客戶要求有專業的人員來操作示范,所以總是要兩兩出差,導致公司操作層不能按時完成客戶的定單。其實解決這樣的問題,有兩種方法:一是業務員在介紹這種產品時,可以預先對他的操作進行熟悉,二是將顧客的意愿(這里主要是指客戶要求的超聲波技術的焊接效果)帶回公司,再把它制成樣品給顧客看,如果通過,就按合同交易。再比如在工作時間上,因為大多數員工是住在公司的,所以沒有規定的工作時間安排。這使得有些員工很晚才上班,或者即使到下班時間還在辦公室或者車間。
我還分別在幾個部門進行調查,看到了一些由于管理不當而導致的缺陷。
一線的生產部門主要存在的問題有:第一,新入公司的人對于這個行業熟知程度比較低,一開始無法完成任務。針對這樣的情況,老的技術工真正出山的很少,他們都是自己干自己的。企業內新老員工互相排擠,社會弊病一時難以治愈。第二,即使員工加班加點,但是仍然不能完成任務,這其中的原因在于公司沒有針對公司的現狀作出正確判斷,以至于公司定單太多,而本身設備有限也使其受到影響。
業務人員大多是剛畢業的大學生,業務能力欠缺,偶遇挫折喪失信心的大有人在。就我個人來說,人才是要的,但是有經驗的人才更是需要。
沒有明確的管理規章制度是造成管理不善的重要原因。
我把我的想法說給經理聽后,他回答我說,其實他們也知道這其中會有一定的影響,但是,如果從人性上來考慮,這樣的管理是他們對于后期工作而做的一項必要措施。這里我將闡述的是該公司的管理理念。
公司采用人性化管理理念,注重員工的心理。原來這里的經理和員工都是同吃同住。這里沒有嚴格的打飯制度,飲食上,員工和上司沒有分別。員工與上司在業余以朋友相稱,結伴吃玩沒有拘束。再有如果員工因為工作壓力大出現精神反差時,作為上司會主動開導并且單方面會提出休假或者其他方式以最大限度幫助員工戰勝困難,求得心理平衡。
公司不想制定有關規章制度是因為現在很多企業都用規則約束員工。比如遲到扣錢等,都使員工影響工作。員工對公司的不滿直接導致了公司工作環境不佳,從而影響了產品銷量。
因此,我也不難理解老板的用心。再者,老板在前面談到這些措施是為后期打基礎的。現在公司尚處于初創期,要的是人與人之間的齊心協力,要的是不怕苦的干勁。至于以后,等到時機成熟,對于管理完善化,將被針對性的落實。
以人為本,服務員工,實現效益,這也許就是企業制勝的法寶所在。
不久,我的工作已經涉及公司的財務。我花了大量時間在公司的賬目上,特別是今年的財務狀況。我憑借半年的會計基礎制定了表格,并把所有的費用歸類。
做帳目不是一件容易的事情,非常繁瑣。沒有耐心會很吃力。整整一個星期,我把賬目制成表格給了老劉。老劉是公司的總會計師。從整個賬目來看,公司存在很大的財政問題,公司的利潤 空間非常大,但是實際利潤卻只有一半,很多錢被花莫名其妙。再看看這些被歸類的賬目,可以很清楚地看到,平時員工的生活費用都算在了差旅費上面。還有一些公司員工的聚餐全部來自公司,另外,房租、電話、辦公用品、設備等都是一筆不小的費用。所以,這些賬目很快就清晰了。但是,目前我們所要面對的不是這個問題。這些支出很多是沒有收據和發票的,也就沒有辦法把賬目作平。
我把這樣的情況跟上級匯報后,他們的說法是要我把賬目最大限度的填平,可是,我學習的東西實在有限。我唯一的辦法就是能否在一些老顧客那里拿到票據。再有我找到了一些可以證明購買產品有效憑證,并要求賣方給我們開票。經過一番周折,填了一些,但是,也只是綿薄之力。
想不到的是,第二天,公司的經理就和我談話,并且非常友好的感謝我這階段中,對公司所作的一切,并且要我畢業后能到那里就業。我仔細想了一下,委婉的拒絕。我說了自己的專業,至少在我畢業后的兩年內,我仍然以我的專業為主。我很明白,現在大學生畢業后,很難找到與自己專業相對口的工作,所以,畢業后尋找新的出路是很正常的,但對于我來說,我仍然希望學有所用。
通過這次社會實踐,我學到了很多東西。特別是人性這個東西。我一直相信,要成事必先成人,無任是一個企業還是一個集體。
實踐的感受
通常人們認為,人才是企業競爭制勝的關鍵。其實,優秀的人才只是具備好的精神與文化才能發揮更有益的作用。頂尖的人才,可以精誠合作搞出世界上最好的產品,也可以上演最慘烈的爭斗。因此,一個企業劉關張諸葛亮趙云一應俱全并不一定就有戰斗力。如果缺乏富于凝聚力和團結精神的文化,這個企業不過是“一盤散沙”,就算人才再多,也必將淪于內耗,產生不了強大的合力。我的結論是:人才并不必然構成生產力,
有人說,可以通過引進好的制度來實現人與人之間的分工合作。這當然是可行的思路。不過,制度就其本質而言并非是一些條條框框,以及寫在本子上的東西,而是人們內心中活的潛在規則,是由文化內生的一整套東西。制度經濟學集大成者道格拉斯就說過“制度包括人類用來決定相互關系的任何形式的制約?!币簿褪钦f,制度可以是正規的,也可以不是正規的,或者二者兼而有之。理解制度的奧秘就在于:制度的精神重于形式。好比說,如果大家都吸煙,即使墻上寫著“禁止吸煙”也可能無濟于事;反之,如果大家都是不吸煙的人,沒有文明告示也不會有人抽煙。制度創新的關鍵不是求取制度的形式,而是獲得內在的制度精神,其中文化建設至關重要。
有些地方,人和人之間互相信任、友愛、路不拾遺;但另外一些地方,人與人之間相互為害,就需要裝上防盜門以保安全,企業內部人與人之間以及企業之間的情形也是這樣。如果缺乏友愛與合作的文化,完全靠防盜門的制度來激勵和監管的話,成本就會急劇上升,無法與那些不裝防盜門的企業競爭。
早在80年代,中國的企業就提出過建設“企業文化”的口號,并視之為企業獲得最大回報的關鍵,可見企業其實知道“文化”的厲害的。
我如約去了實習單位—貴州世紀風華旅游有限公司。單位雖然和我家是一個城市,但坐公交車要走快1個小時。今天早晨起的很早,為了給單位留下良好的印象,我早上7點就起床出發了。結果在外面凍了半小時。等到8點半,終于周總來上班了。我雖然第一次上班,但她的面孔不是很陌生了,聯系的時候是她接收我的。她也認出了我,領我進辦公室。雖然辦公室環境并沒有我想象的那么好,但我心情還是很激動的。大四了,在享受了三年大學幸福時光的日子后。我最終還是被推向了社會這個大家庭.
2.19
一大早領導還沒有來,同辦公室的張哥給我幾張當天的報紙就出去忙她的事了。到了八點半,負責我的周總終于來了,因為不是大單位,我這個實習生主要是做接線工作和周總助理,所以直接有她來領導我了。我們做了簡單問候交流后,她就開始忙她的工作了。領導沒有給我安排工作,我卻很急噪很不安。心里想,我是不是多余的。我一時不知道該做些什么,就拿那幾張報紙看,說句心里話,報紙內容根本看不進去。過半小時后我終于向周總開口了:“周老師,我需要為您做些什么嗎?”說了后立刻發覺稱呼叫錯了,立刻臉紅了,好象不應該叫老師。可能是因為叫了十幾年老師的稱號,一時激動就給混淆了。周總看我微笑了一下,拿了兩張文件紙,叫我發了兩個傳真。這也是我走向工作做的第一件事。
2.20
今天來到公司一個上午沒什么事做,就是和客戶通通電話。中午有人送來了4份盒飯,這就是我們的午餐了。我熟悉了這個辦公室。下午周總一直沒有來,我就偷偷上了一段時間網。幫同事復印文件,學會了使用復印機。
2.21
這一天過的很慢很慢,可能是閑的吧。今天的收獲只有兩個,自己都覺得有點可笑,學會了使用復印機和傳真機。回到家后不知怎么了,感到有些疲倦。是因為閑的?我笑了一下,哎,上班都是這樣吧。
2.22
今天沒有像前幾天那么去的早,我準時去了單位。我手里有了辦公室鑰匙,和前臺打個招呼就進了自己的辦公室。發現一個問題:我們的周總好象有遲到的毛病。哎,領導嘛,以后不被她挑毛病我就很高興了。我一直很自信,認為自己是優秀的,但到這里來,感覺自己什么都不會,連使用傳真機和復印機都是同事教的。自我安慰吧,哎,第一次嘛,慢慢就能實現自我了。可能第一天太閑,覺得有點空虛,但這是我自己選的路,既然選了,我要堅定的走下去。因此,我不抱怨,我相信我自己的能力。
2.25
周總今天9點才來,我心里想,今天她還真給我面子,早到半小時。她給我一份厚厚的商業資料和商業計劃書模板,叫我寫份這個月的商業計劃書。我哭,這些是什么???我不知道什么是商業計劃書,對這個單位具體商業計劃也不了解,我怎么完成???我非常不安,旁邊的同事告訴我:你不要太有壓力,周總讓你剛來就寫這個,不是真正想用你寫的內容,是想考核你的能力,同時更多了解你。周總一天很忙,沒時間整天教我做什么,希望我理解,也希望我能很快適應這個單位,為公司創造更多的財富。我真誠地露出靦腆的微笑:“謝謝前輩指點。”
2.26
昨天到今天根據周總給的資料,我終于完成了商業計劃書!我心里萬分激動,已經是下午三點多了,看見旁邊放的盒飯才知道,我連午飯都沒吃。兩位同事在沖著我微笑。她們年齡都比我大不少,30來歲了。和她們比,我實在是覺得自己太幼稚了。我才想起來剛才她們勸我吃飯,我都忘記吃了。我給她們看了商業計劃書,我不知道內容寫的怎么樣,但自己覺得還是挺滿意的,同事也都在夸我。
2.27
今天周總沒有遲到,哎,以后還是不要注意她的遲到問題為好。我把自己精心完成的商業計劃書給她看了,她很滿意。給我看了公司的商業計劃書正文。我看了后才知道,我寫的內容看起來很好,但是很垃圾,表面上很有層次結構,但根本沒解決具體問題。不過忙了一天的我,還是覺得很充實。我終于覺得在這家單位自己是有價值的。
2.28
今天周總沒有出去,我們交流了很多。她還告訴我,下次我就滿可以完成本公司的商業計劃書了,通過我昨天的表現和今天的學習,我已經有能力寫那個了。我發現她說話很有道理,很有力度。40來歲的年紀,好有才好有能力。說句心里話,她漸漸成了我心目中的偶像。她詳細給我介紹公司的流程和業務,還有很多很多。給我最深刻印象的話是-“我們公司不是大公司,所以每個人的價值都很高,都很忙。以后你會很辛苦的,但年輕人這個時候多辛苦些,學到的東西更多,我剛來這家單位的時候,別說是商業計劃書,連個自我介紹都寫不好。你很有潛力,好好努力吧。”我很激動。她還告訴我有時間就多去看看別的部門,這個公司小,很快能認識所有的同事。
2.29
一整天好象沒做什么,但給我的感觸很深,感覺自己已經適應這個小辦公室了。我和兩位同事已經樹立了良好的關系,和周總也很熟了。我會更加努力,相信我是最棒的。今天是我爸爸生日,下午我就提前回家去了。
3.3
周總沒給我安排工作內容,叫我自己找事做。我主動去了網頁建設部參觀。和網頁部經理做了自我介紹。建設部經理很熱情。我心想,這些人真熱情,心里暖烘烘的。她還和我說,我們公司的人都很團結,把這里當成自己的家。我除了謙虛的客套話外,都不知道該說些什么好了,看來得好好鍛煉溝通能力了。很快我就了解了建設部的工作內容。
3.4
今天周總帶我去參觀了市場部。和那里的同事互相介紹后我認真看了她們的工作。因為帶我去參觀的是周總,總感覺她們也把我當成領導似的,很客氣。突然想起了一個成語----狐假虎威。在這里得知,明天有個業務員培訓會,為了多加學習,我主動和市場部經理說了,明天的培訓會我去幫你們做事,大事辦不了,倒茶倒水接待客人還是會點。她很高興的答應了。
3.5
今天去了會議室,這里沒有秘書,只好我來當了,以前一直是文員和前臺這個時候做事。市場部經理在那里給業務員開會。在這里,知道了網絡營銷到底是怎么回事,了解了這些業務員的工作。開會結束后我自己有了點觀點。(這些業務員的素質似乎都不是很高、對自身產品的了解很不夠深入、對網絡的了解好像也不是很夠、做為本單位,應該穩住原有的業務員,并發展新的業務員,避免培訓好后的人才流失,對單位造成不利、讓業務員自身認識到參加這些培訓會的重要性。)我是新來的,還是少說兩句吧,和周總說這些不見得是好事,還是埋藏在心里為好。或許我了解的不一定對。但我知道這位市場部經理很優秀,真是人外有人??匆娺@么多優秀的人士,我感到自己太渺小了,我真希望數年后,自己也能成為公司的內行人士。
3.6
不知不覺3個工作周過去了,我在這里很充實。周總每周1都去各個部門轉轉,我也跟著去了。參觀了財務部,開發部,客戶服務部,還有行政部。算今天,除了總經理辦公室沒去過,公司的所有部門都去過了。我現在才知道,總經理是主外的,經常不在。主內的是這位周總。有時候覺得自己還真幸運,要是去了大集團,那也不能了解所有部門的內容了周總和我說,每個部門我已經轉遍了,以后哪里需要我,我就得去幫忙。
3.7
今天我很開心,總之對我來說忙比閑著好,因為充實。周總和我說,我來這里已經快一月了,對公司有什么看法?這里沒別人,叫我大膽說。我想了想,添加幾個客氣的語言,和她說了業務員的問題。她想都沒想,就笑著夸我,說我真有見解,市場部是我們最關鍵的缺口。但因為公司規模小,招不到優秀的公司骨干,現在公司的決策就是培養精英。我發自內心的點了點頭,也是,我發現的問題,她們早有答案了,我只會看問題,不會解決問題,真值得向周總好好學習。
3.10
今天周總讓我幫她翻譯一份電腦設備的使用說明。我看了后就傻了,這是什么?。侩m然都是英語的,我能看懂一小半就不錯了,因為是美國的一套設備的技術參數。很多科技名字我們在學校沒有學。周總還和我說,我們總經理可能要引進這個設備,因為她忙,特意發傳真叫我翻譯一下。周總去總經理辦公室給我拿了英漢大辭典,英漢商貿詞典,英漢科學技術名詞詞典。忙了一整天也沒怎么把這套設備翻譯明白。這一套設備還真復雜,怎么這么多參數和說明。整整12張a4紙。深深體會到我在學校里學的知識,還是很少很少。
3.11
早上起的有點晚了,7點20了,要遲到了,我匆匆洗臉后打車去公司,還好正好沒遲到,周總還沒來。雖然長嘆一口氣,但是覺得15元的打車費太可惜,以后要是天天起來晚的話,工資基本上和打車費扯平了??磥磉€得更加嚴格要求自己。周總沒給我安排工作,我就在辦公室和同事們聊天了,當然是問工作有關的事。正在這時,一位人員過來讓辦公室文員做些事。沒記錯的話是客戶部的人。我立刻便說,讓我來做吧。希望有什么事可以繼續讓我來做。那位小姐很高興的樣子,給我安排了事。今天一天又有事做了。
3.12
今天又是很閑的一天,早上還是一樣和客戶通通電話以外,也沒別的事讓我做,下午周總讓我送份資料去另一個辦公地點,并取數碼相機過來。于是,我收拾好客戶的資料,去了另一個辦公地點,把材料交到徐總手里,并取回了數碼相機。回來后,將今天通過話的客戶資料交到了鄭姐手中。并表示希望以后還有事可以幫忙。接下來,幫忙復印了40份資料。繁忙的一天又過去了,同事們對我的表現很滿意,我在這里過的也很充實愉快。
3.13
總經理從遵義回來了,30多歲的年齡,個子不高,但看起來很精神。長得有點像我們敬愛的。周總給我們互相介紹,我又向總經理做了簡單的自我介紹,他還感謝我前兩天的英語翻譯,給他省下很多時間和精力。這一天又在清閑的聊天中度過。
3.14
今天下午在大廳開了員工大會,我第一次看到了這樣的場面。進一步認識了單位同事。大會總結了公司的任務,會議上說下周一我們老板要去云南,公司規??赡苓€要擴大些。大會后各自回到了辦公室。今天是周末,接著又可以休息2天了,周末真好。
3.17
今天是我生日,心情特別的好。早上來到公司財務部的馬會計來了我們辦公室,每個人發了一張請貼,說這周末她要結婚。我很開心也有我一份。馬會計還和我說,我一定要去,我因為是學生,不用隨禮錢,來捧場就很感激了。下午陪著周總去見一個客戶,感覺周總把我當成一個得力助手一樣。
3.18
早早來到公司我依然做我的事。什么都幫,什么都做。還會用了一個相片處理軟件,嘗試著處理了一張我們公司建設的景區效果圖,把處理好的照片交給了網頁建設部經理手中。雖然做的都是小事,但這些足夠我學習了。下午周總不在,沒事做,我就上網了。我加了很多同事的qq在那里私自聊天,哇~~~原來他們比我還閑,我們還有個群,他們正研究馬會計結婚的時候怎么熱鬧熱鬧。我很熱愛這個群體,越來越能融入這個群體了,也是,我已經在這里實習一個多月了。
3.19
今天公司在貴陽的人民廣場上策劃了一場民族風情景區展示活動,早早來到廣場,我心情是很激動,周總今天給我安排的任務就是給過往的群眾發送手里的資料和解說景區的歷史和設施,剛開始我還不好意思給周圍的觀眾發放資料和解說,直到一位老伯主動找我要資料我才開始向周圍的觀眾遞過手中的資料,真是感謝這位老伯,在廣場上站了一天!今天也是實習到現在最累的一天了,這次活動得持續3天呢,還是早點休息吧!明天還得繼續干活呢。
3.20
今天和昨天的工作一樣,還是在廣場上發送資料和解說景區,通過昨天一天的工作,今天的工作已經可以說是得心應手,一邊麻利的把景區資料遞到觀眾手里,一邊又在給他們介紹景區的特色,下午電視臺的記者過來了,我一見攝像機就躲了起來,哎!還是不習慣對著鏡頭。還是忙碌的一天,真充實。
3.21
今天是活動的最后一天,早上公司領導請了景區的民族同胞在廣場上表演了他們的特色舞蹈,我還是和前2天一樣的工作,都覺得有點乏味了,老是重復著同一件事,重復著說同一段話,自己覺得自己的微笑都是僵硬的,這3天真是疲憊不堪,下午估計周總看出我的熱情沒前2天高了,正好活動也開結束了,就讓我先下班了,又到周末了,我得好好休息休息。
3.24
今天我們的老板回來了,下午上層領導開會,我們辦公室只剩我一個人了,哎,我這個小人物,郁悶啊。上網和其他同事聊了聊感受,他們還安慰我,等我到了30多歲,一定比他們有能力。我發現一個問題,感覺財務部的人特別閑,上網總能看見他們。他們和我說,財務部就出納羅嗦的事多,單位規模小,財務部是月末3天最忙,忙的要死,其他時間都有很多空閑的時間。財務部林會計還邀請我到他辦公室坐坐,我就去了。和他們聊天很開心,她們問我現在的大學生活還和我說大學生活最開心了,到了社會,時間長了就沒激情沒意思了。我還幫出納員去趟銀行結匯,明白了從來沒聽說過的結匯概念是什么。和主管會計要了財務章和法人章,跑去銀行。
3.25
對我來說接受新事物是最開心的事了。今天,周總帶我去景區正在建設的賓館,一路上周總都在給我說賓館的建設問題,里面有很多知識是我以前沒有接觸過的,例如采購建筑材料,賓館房間的室內裝修等等。我覺得自己學到了一些,進步了一些,我相信,自己在接下來的日子里還會繼續學到更多的東西。
3.26
今天采購員張哥病假,采購部需要人了。我這里還有些客戶資料要等我整理。周總說客戶資料不用馬上交,叫我辛苦一下幫幫采購部。一位采購員拿著報價單去出納那里領支票,我在他旁邊聽他吩咐。采購員比我年齡還小,和我還挺靦腆的。我們采購的是什么木板,質量要求特別高。我們和司機去了建筑材料城,流程比我想象的簡單。他們已經定完貨了,因為采購的木板量很多,每次都是我們自己選貨驗貨。他用千分尺仔細驗貨后用支票交易了。把木板就交給廠家運送賓館施工地,回到了辦公室,我還問采購員,我們也沒忙什么???為什么需要兩個人去交易呢?他笑著和我說,這是公司的規矩,必須要兩個人以上去提貨。要是一個人去,會有吃回扣的危險。原來我是起一個監督作用啊。
3.27
早上沒什么特別的事做,下午忙著翻譯設備的技術參數,忙完后又一個工作日過去了。周總說我很勤快很熱情,還說要求司機星期1開始就用車接送我。我高興極了,能享受和別的同事不一樣的待遇了,我覺得現在自己完全是公司的職員,不再是一個實習生了。我把家里的詳細地址告訴了司機,司機還和我說正好我家離他家不遠,但是這點也不好,每天都要早上坐車,轉一圈接周總然后去單位,回來的時候也要先送周總回家。哎,雖然不方便,但是比走到車站擠公交車能好點。
3.28
下個星期就是實習的最后最后一周了,周總和我說,對我2個月的實習工作很滿意。她還說公司需要綜合性的人才,整理客戶資料工作不可能天天有事做,還有我來了2個月了,也了解了公司整個大體流程,和公司員工也不陌生了。她問了我些基本問題后說讓我也跟著去見客戶,學著寫市場分析報告等等。當時我很高興,因為覺得自己沒有白白的堅持,(其實我這幾天的堅持對其他人來說可能更本不是什么吧!)讓我悟出了些社會中的道理。后來人力資源部的劉老師找我,和我說了總經理中午去找他,和他說我雖然是實習生,但不能老做文員做的事,應該讓我學些東西。并打算讓我看以前的策劃,一起做一些策劃。因為營銷方面是公司的缺口。我在劉老師那里討了點事來做,讓我把一本書的內容打成電子文檔,其實我挺愿意的,打字的同時不僅練打字速度,還可以加深對這本書的印象。
3.31
第一次坐周總的車上班,感覺還不錯?;氐阶约恨k公室,等了半天都沒有人上班。我去前臺接待員那里問了情況,前臺說他們和老板去參加展會了。我頓時覺得有些失落。心里想,為什么他們不帶我去啊。又一想,可能是我能力有限吧,去了也干不上什么??斓街形绲臅r候周總來了電話,還和我說這次因為去的人都是技術人員,不好安排我,讓我在辦公室努力工作,以后有很多機會。我用客氣的話謝謝了周總。但心里卻有了抱怨,周總對我的關心不像以前那么熱情了,感覺自己在這個單位是多余的。整天除了做點小事,好象也沒做什么重要的事。
4.1
今天他們還在展會上沒回來,我就和前臺的接待員聊天,我和前臺接待員年齡差不多,心情不好就和她聊天了。她還說我傻,領導走了你不就更自由了嘛,好事。還有,他們是把你當成自己人了,已經都習慣了,對你做事放心,不是冷落你。我覺得她說的還挺有道理,哎,我這個傻學生,和他們比,是嫩了點。下午上網和同事交流心情,在書架上拿了本關于旅游方面的書,看書看到下班。
4.2
周總還沒有回來,我們辦公室還是只剩下我一個人。我想今天我得做什么?。吭谶@里無所事事就是浪費青春。對于各個部門也沒有新鮮感了,哪也不想去。熱情也沒有以前那么高了。我常常對自己說----不能消極。真想去市場部去打探,這樣就更能懂公司流程了。去了市場部,結果辦公室鎖門,市場部經理可能和老板他們去了展會,我分析了這些天,同事們還是很歡迎我的,因為我肯主動幫他們做事,給他們幫了不少。心里想,想用我,那得好好對我了。這些天好象都張了點心眼。一天又過去了。
4.3
領導們終于回來了,我十分高興,也不知道是為什么。辦公室有了4個人總比我自己要好。不孤獨郁悶了。周總說這次展會很成功,希望我畢業后也在這個公司工作。等我正式畢業時候給我個正式的職位。叫我好好努力。以后有機會和老板直接交流。我沒去過別的公司,但我感覺這家公司滿不錯的,需要學習的東西很多。我拿著厚厚的資料一個一個看,雖然很頭疼,但是我熱愛這份工作,我會證明給公司,我是優秀的,我也想在公司有一席地位。
4.4
明天是周六,劉老師說要去人才市場招聘業務代表。他說已經和人才市場打好招呼了,還叫我明天陪他去招人,見見世面。今天可是我實習的最后一天啊,他可能都忘了。那我就多辛苦一天吧。我好緊張,他和我說,到時候你不用說話,在旁邊聽我和求職者怎么說就可以了,你在旁邊坐著觀察學習。
下午我和周總說了,今天是我最后一天。周總說,哎,我最近忙,還真把這事忘了,你回學校好好學習,歡迎你到我們單位繼續工作。財務部的人給我送來了工資,下午我和劉老師,周總三個人聊了一下午,他們給我寫了實習鑒定。整個實習結束了。對了,還有明天的招聘會劉老師叫我去。
“經歷是人生一筆令人受益匪淺的財富。”在經歷了一個月的實習生活之后,我發現自己能夠與同事們很好地相處,好好完成領導分給的任務。實習期間同事們親切的聲音好像仍舊回響在耳邊,熟悉的身影常常歷歷如在眼前,是他們催我學習,催我奮進!
2011年月日
實習第一個星期,實際算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發展方向和前景等。另外,嘗試更同事多溝通,多聽,從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動。幾天之后開始在同事的幫帶下,做一些業務相關的工作,主要是在一旁協助處理一下簡單的事情。也就是打根基??蓜e小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關重要,因為它們都是互連的。為了保證最后能夠順利,前面的每一步基礎都要打好。為了能夠真正的使用知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。
第一個禮拜的實習,我可以簡單的總結為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!多動手一方面要發揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當解決的時候也會獲益良多。
另一方面,要發揚團隊精神。公司是一個整體,公司產品是團隊的結晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結眾人的智慧才能夠發揮最大的效能。
2011年3月7日
實習逐漸深入,我也已經逐漸進入狀態。開始獨立接觸一些業務,老板也知道我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通?,F在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。于是每天我都會非常早起來,準備一些資料在身邊已被隨時查閱,當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。工作進行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個語音交流,語音通常都較短,只需要簡單的作一些相關的介紹即可,當然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產品,最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。價格也是有非常大的競爭力。雖然自認為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶或合作伙伴滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特別是周末,語音特別的多,等到假期的時候也不可以安心的休息。認識的朋友一多就容易亂,幸好有同事在旁邊提示,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。一個人做就很難一起做就變得非常容易。我對這段時間的工作非常滿意。
2011年3月10日
今天去了會議室,這里沒有秘書,只好我來當了,以前一直是文員和前臺這個時候做事。市場部經理在那里給業務員開會。在這里,知道了網絡營銷到底是怎么回事,了解了這些業務員的工作。開會結束后我自己有了點觀點。(這些業務員的素質似乎都不是很高、對自身產品的了解很不夠深入、對網絡的了解好像也不是很夠、做為本單位,應該穩住原有的業務員,并發展新的業務員,避免培訓好后的人才流失,對單位造成不利、讓業務員自身認識到參加這些培訓會的重要性。)我是新來的,還是少說兩句吧,和老板說這些不見得是好事,還是埋藏在心里為好?;蛟S我了解的不一定對。但我知道這位市場部經理很優秀,真是人外有人??匆娺@么多優秀的人士,我感到自己太渺小了,我真希望數年后,自己也能成為內行人士。
經過數個星期的深入了解。結合我們公司的網上業務,今天談談我的電子商務的一些理性認識和看法。正如馬克思所言的“等于零或者趨近于零”的境界,網上交易使商品交易發生了巨大的革命,從零開始,現在通過一個時期交易量就成倍增長。不僅時間越來越縮短,交易速度越來越縮快,這種方式的存在大大降低成本,尤其對于廣泛需求的商品。只要有嚴格品種、規格、質量標準約定的產品,可以在網上實現全部商業交易活動,就此而言,以互聯網為平臺的網上交易具有非常大的優勢。需要指出的是,這些商品大多為生活資料,有很多的可移動性和適應性;而標準化、大批量生產的商品,大多為生活必須資料。也就是說,以互聯網為平臺的網上交易更適合于這些產品。
網上交易更適合于經營者和經營者,經營者和消費者也有非常大的前景。事實上,就基本消費者而言,個性化的需求只是其需求的一部分,而這一部分也可以從網絡中獲取信息、進行比較、完成一定程度的交易談判,也能夠有效優化和支持個性化商品的交易活動。何況,在新的世紀,基本消費者的消費習慣也會發生很大變化,商品的標準化與個性化也會有效地融合,人們可能用更多的時間追求服務,而力求節約商品的購買時間,通過服務來獲得滿足而不是通過親自購買商品獲得滿足,在這種情況下經營者和消費者形式的電子商務前景也是非常廣闊的。以互聯網為平臺的網上交易,對于商業交易活動來講,是一次革命性的進展。
2011年3月14日
繼續上次的話題繼續談談我對電子商務的進一步了解。
網上交易對于商品交易的作用,已經越來越受到廣大群眾的肯定,然而,網上交易只是電子商務的一個環節,做為一個完整的電子商務過程,正如一個完整的商品流通過程一樣,如果進行細分,可以分解成信息交流,網上交易,網上結算,物流流等4個主要組成部分,任何一次商品流通過程,包括完整的電子商務,也都是這“四流”實現的過程?,F在看來,網上交易、信息流、網上結算可以有效地通過互聯網絡來實現,在網上可以輕而易舉完成商品所有權的轉移。但是這畢竟是“虛擬”的經濟過程,最終的資源配置,還需要通過商品實體的轉移來實現,也就是說,盡管網上可以解決商品流通的大部分問題,但是卻無法解決“物流”的問題。在一個時期內,人們對電子商務的認識有一些偏差,以為網上交易就是電子商務。這個認識的偏差在于:網上交易并沒有完成商品實際轉移,只完成了商品“所有權證書”的轉移,更重要的轉移,是伴隨商品“所有權證書”轉移而出現的商品的實體轉移,這個轉移完成,才使商品所有權最終發生了變化。在計劃經濟時期,這個轉移要靠取貨,在市場經濟條件下,在實現市場由賣方市場向買方市場的轉變之后,這個轉移則就要靠配送,這是網絡上面無法解決的。所以,網上交易就等同于電子商務,這是一種認識上的偏頗,這種認識上的偏頗很容易把電子商務引上歧途。按照這種偏頗的認識指導實踐,必然出現現在大部分電子商務網站所面臨的困難,甚至反過來對電子商務進行自我否定。
真正的電子商務是由企業、供應商、消費者組成的網絡聯結。根本問題在比較完善的社會流通系統和配送服務系統,這些系統能夠有效地對于網上交易的結果用配送服務來實現實物的交割。因此,只要利用互聯網實現了“網絡聯結”,以后的事情,有成熟的社會配送服務系統去解決。但是,在中國,這就行不通了。在中國,電子商務的建設,如果不包含配送服務在內,就不可能完成一個完整的商務活動,這是中國的國情,是我們幾十年忽視配送系統建設對我們的懲罰。
2011年3月16日
我認為中國傳統商業零售的問題,中國的消費者在購物便利性上是很幸福的,一般家庭所需要的都可以非常便宜購買回來,因為商業零售點特別多,幾乎每處都是銷售生活的方方面面,小百貨店、便利店到處都是,個個都以居民日常所需的煙酒糖茶油鹽醬醋為經營方向,這些小百貨店大都是由一個人負責,兼營居民的報刊雜志、訂奶訂水。這樣就會造成低層次競爭。當然產品質量、服務質量如何就不敢保證。激烈競爭的結果并沒能提升多少服務小平,沒能促進優勝劣汰,反而使人打起邪門歪道的主意。在利益驅動下假冒偽劣產品開始泛濫,先是批發市場,慢慢小百貨店、便民店再后來連百貨商場。
傳統商務人士因此毫不畏懼,依舊對自己的商務模式前景充滿信心,以聯華、國美等為首的新興零售商們不遺余力的利用連鎖經營方式擴張其在中國的超市、百貨商場。沃爾馬、家樂福更是看好中國零售市場。
如果你還是選擇前面兩種商業模式,為什么不看看在互聯網精英們正在努力推廣電子商務。如果每一人都有這樣的優勢,的產品要豐富品質又好,人人都需要,投資少,可持續發展,具有全國的市場。這種競爭完全可以壓倒傳統的商業模式。讓所有消費者消費省錢。
2011年3月18日
今天是我最累的一天,從早上八點進到里面,一直到五點半,中午只休息了半個小時。并非老板不讓人休息,只是我看到我的師父還有她同事們都忙得歇不下來,自己就更不應該休息了。今天下午五點的時候,突然來了很多客戶,個個都是大單,我幫這個人扎完錢,再跑到那個人跟前繼續扎,忙來忙去,最后每個人都對我說,你歇歇吧,坐一會兒。其實我不是不想坐下來,可是作為實習生來講,要學的東西很多,要做的瑣事也很多,坐下來,節奏就慢了下來。并非我虛偽,我告訴自己,我放棄了其他找工作的機會,花時間花精力到這也里來實習,我要對得起我自己,對得起我寶貴的時間。如果我到這里來慢慢悠悠的休息,還不如待到學校休息,那樣還休息的痛快。我覺得就是這樣。別人拼命是為了簽工作,我拼命當然也不排除這一點,但更為重要的是,我在全心全意的投入一種職業,投入一種工作。哪怕將來我不在這里工作,我這個月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活。我的生命中多了一個經歷。
多一種經歷,就多了生活的經驗,哪怕現在用不到,在不遠的將來也會顯示出它的重要性和好處。
今天是周六,實習生里就我來了,其他人都有事來不了。還好今天人不是很多,我也難得悠哉了半天。幫著師姐查查資料,裁裁紙,練了練鍵盤,一晃就到了中午。今天我師傅休息,本來我要跟她上周末班的,可是另外一個實習的女孩要和我換,這樣的話我就跟不了師傅了??疵魈彀?,沒啥事我就不休息了,跟著師傅還能多學些東西呢。
忙到快中午的時候,突然大家都說,讓我去吃飯,說外邊有人在等我呢。我一直低頭在整理資料,也不知道是咋回事。我挺奇怪的抬頭一看,等我的是公司里的人,但是不熟呵。我一邊疑惑著,一邊回答說,這里還沒有忙完呢,我先不去了。我手里又拿起來一摞資料,一位師兄笑著說,快去吧,快去吧,這里的事別管了。我只好出門,一看,老板也在。我倒有些不好意思了,我要知道他也在等,我就不在里面磨蹭了。我們一行三人,很快在附近找到了一個環境優雅的餐廳。閑談中,我知道他也屬兔,大我一輪。我心里不禁贊道,真是事業有成的男人,這么年輕,這么能干,還難得這么謙和不張揚??粗屯沦┵┒?,我不禁在想,也許人到達某一種層次就會有一種魅力,有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經世事的人所不具備的。真正有歷練有內涵的人,他的光芒會照亮周圍,但卻不會給人以壓力。呵呵,很喜歡這樣的人。希望我以后也會修煉成這樣……
晃又忙到了四點,一位師姐打來電話,要另外一個男生和我去財務跟著她查賬。我倆匆忙趕到了財務部,師姐已經在那里等我們了。我們合力從浩如煙海的陳年資料里翻找著我們需要的東西。三個小時過去了,我們圓滿的完成了任務,yes!為了獎勵一下自己,我們坐到肯德基里要了喜歡的幾款飲料,順便休息一下。師姐告訴我,她一天都沒有喝水,也沒有坐一坐,早上就查了一早上的帳,四點才吃的中午飯。她也是個很拼很能吃苦的女子,付出的比一般同事都要多,這也是為什么她可以做到主管的原因。從她身上再一次驗證了一個道理:有付出就會有回報。
這次分到這里實習,我真的很幸運,不管結果如何,我都已經收獲了很多。