時間：2023-09-18 17:24:20
引言：易發表網憑借豐富的文秘實踐，為您精心挑選了九篇電子商務技能范例。如需獲取更多原創內容，可隨時聯系我們的客服老師。
對中職電子商務專業的基本技能進行強化訓練，是目前我國中職教育職業技能教育特點的根本要求，畢業生自身技能水平的高低，直接影響到今后在企業中的作用。如何提高學生的專業技能非常關鍵，中職電子商務專業的學生更加注重的是崗位技能的操作，因為中職學生在校時間較短，想要進一步的發展自己的技能，要通過走入社會來完成，因此，對于中職電子商務學生，他們所學習的目的并不是學術上有多高深，而是要求在專業技術上的嫻熟，所以，我們在課程的設置上應該適當的減少理論課程，多安排一些崗位實用性技能訓練，尤其是要強化基本技能的訓練，這樣，才能真正的體現出中職教育的特點。此外。要提高中職電子商務專業學生的就業能力，逐步強化電子商務的基本技能訓練。不管是印刷行業還是廣告行業，如果學生的電子商務專業技術得到強化，學生也就多了一項從業的基礎。
2電子商務專業基本技能項目的確定
2.1商務交流與溝通能力板塊
這一商務板塊應該強化的技能由專業文字表達技能、學生語言表達技能、學生對市場的分析技能以及計算機網絡交流工具的使用技能，計算機網絡交流工具是指電子郵件、網絡論壇這類網絡交流工具。
2.2電子商務實戰能力板塊
這一板塊應該強化訓練的基本技能有電子商務交易平臺操作技能和實戰技能，實戰技能是指開設網站，讓學生在網站上真正的進行實戰操作，不斷提高學生的電子商務技能水平。
2.3計算機應用基本能力板塊
這一板塊主要強化的基本技能有文字的速錄技能、辦公室常用軟件的應用技能、網頁的設計技能，等等，辦公室常用的軟件技能有很多，像圖片的處理軟件、自動化辦公軟件，等等。
3強化電子商務專業基本技能訓練的措施
3.1訓練要求
第一，要求電子商務專業學生達到到崗即熟練操作基本工作的程度，進一步突出中職學生的特點。第二，要求在訓練時要有一個可行性的訓練方法，每一學期都要安排適宜的訓練目標，輔導教師編訂的測評方案也要詳細設定。第三，要將每一項基本技能的訓練都作為教學任務，并將其安排在中職電子商務教學的日程中，教學時采用的教學方法為項目教學法。第四，對電子商務專業基本技能的訓練結果要有一個健全的測評方案，所考核的方案如果具備權威認證的條件，應該采用權威認證，如果采用的是計算機信息高新技術考試中使用的辦公軟件等模塊作為考試內容，就可以采用電子商務師的考試系統，如果沒有任何一種認證系統，就要在訓練的方案中及時的編寫測評方案。
3.2具體技能培養的方法
3.2.1專業文字表達技能訓練這一基本技能是貫穿在學生的學習當中的，其目的是為了讓學生熟練的掌握不同種類的營銷策劃書，產品介紹的書寫格式，等等，此外，學校還可以利用虛擬教學的方式編寫好任務書，并由專業的輔導人員進行檢查和總結，每次訓練之前，可以讓學生先去上電子商務網站去搜索相關的資料，然后再去完成教師布置的任務，除此之外，還應該著重培養學生的觀察能力，多讓學生練習寫作，比如說參加征文比賽、寫寫博客，在論壇上發發帖子，等等，這些都是對文字表達技能的一個很好練習。
3.2.2語言表達技能的訓練對于電子商務專業學生的語言表達技能的培養，是從一點一滴做起的，每天要開設一節語言表達能力訓練課程，學校可以先編寫好任務書，然后電子商務專業的學生根據任務書的要求輪流閱讀，還可以鼓勵電子商務專業學生多參加各種社團活動，開闊自己的視野，提高自身的組織能力。
關鍵詞：電子商務專業；學生實踐技能；培養
中圖分類號：G420文獻標志碼：A文章編號：1002－0845(2012)07－0043－02
作者簡介：許尤佳（1973-），女，浙江富陽人，副教授，碩士，從事電子商務與企業信息管理研究；陶勇（1973-），男，浙江諸暨人，講師，碩士，從事創新與創業管理研究。一、明確電子商務專業學生實踐技能培養的目標
電子商務專業的培養目標是培養適應社會主義市場經濟發展需要的德、智、體、美全面發展的具有誠信、敬業的良好職業素質，掌握現代商務管理、網絡營銷、物流管理、網頁設計、網絡貿易以及國際商務等基本知識與操作技能，具有較強的信息技術處理能力和商務工作與管理能力，能從事企事業單位的網絡調研與策劃、網絡營銷、網頁制作、網站維護、進出口貿易等工作的高素質應用型人才。基本人才規格是面向企業，培養可從事電子商務系統的策劃、建設、維護與管理、網絡營銷及調研等工作的實際管理和操作人才。
此外，我們認為，職業素養是一個人職業生涯成敗的關鍵因素。職業素養可以量化為“職商”。一個人的職業素養，除了應具備專業的知識以外，還包含兩個方面，一是敬業的精神，二是合作的態度。
二、突出實踐技能培養內容的改革
電子商務實踐技能培養內容的改革，一要注重理論課內容的改革并要把與培養目標緊密相關的內容，如客戶關系管理、程序設計、數據庫設計等課程的講授與應用緊密結合；二要把實訓和應用以及校內外實踐教學放在突出位置；三要注重校企結合的實際操作教學內容的安排。具體見下表。
學院電子商務專業實踐技能培養內容一覽表
序號實訓項目實訓內容與要求1客戶關系
管理實訓和某企業合作，讓學生通過技能操作，使學生具備售前客戶開發、售中客戶關系維護、售后客戶服務、客戶信息管理等能力2程序設計綜合應用本課程所學知識，完成一個較為完整的項目開發。使學生在實踐中領會和掌握項目開發和編程的方法，理解管理計算機及其網絡化的意義，培養綜合應用知識的能力3數據庫設計
與應用綜合應用本課程所學知識設計數據庫并建立一個銷售管理信息系統。使學生在實踐中掌握數據庫應用方法，并理解數據庫管理在實際業務中的作用4網頁設計
與制作綜合應用本課程所學知識和相關前導課程知識設計一個企業商務靜態網站。使學生在實踐中掌握商務網站的規劃和頁面設計知識，培養綜合應用知識的能力5電子商務
網站開發綜合應用本課程所學知識和相關前導課程知識進行ASP方面的實踐開發和應用。使學生在實踐中掌握Web動態設計技術在電子商務網站中的應用。培養綜合應用知識、建設和維護商用網站的能力6網上支付
與安全綜合應用本課程所學知識和課程知識，熟悉網上支付環境，進行網上支付和結算的實際操作，領會網上結算系統的技術解決方案和實務特征7網絡營銷
實踐綜合市場營銷和網絡營銷所學知識，利用真實企業業務進行網絡營銷的綜合實踐能力的訓練8企業信息
系統實訓基于用友ERP軟件，進行某企業信息系統整個流程的實訓9物流管理
實訓基于物流軟件，進行物流業務流程當中的運輸、倉儲、配送等環節的實踐操作10淘寶開店
實踐綜合本專業所學知識，熟悉電子商務環境，進行網上電子商務的實操創業，理解電子商務解決方案和實務特征。培養專業應用技能。學生在這個環節能經歷整個淘寶開店的程序，提高綜合運用電子商務的知識和能力11畢業綜合
實踐1深入企業，熟悉企業、公司或政府部門電子商務的運營、實際操作和管理過程12畢業綜合
實踐2通過電子商務相關課題的規劃、設計及其在實際商務中的綜合應用設計，掌握本專業的實際分析、應用和拓展能力三、師生共建校內電子商務實訓平臺
鑒于學生在校學習的特點，他們不可能直接深入企業進行實地工作，因此在校園內部建立電子商務平臺，打下堅實專業基礎是必不可少的選擇。建立校園內部電子商務平臺，是有效發展校園電子商務的最佳選擇。校內電子商務平臺以學生實驗實習為基礎，以校園內二手商品及學生常用商品為主要商務活動產品，以校內電子商務平臺的建設與推廣為主要目的，在學校政策的支持下，師生共建的一種校園內部的電子商務平臺。
當然，這樣將電子商務引入校園，在發展過程中也會受到各方面的限制，很難真正發展起來并形成一定的規模。因為一者參與人數較少，規模不能得到放大，二者沒有和真實的企業產品及市場的結合，學生很難感受到那種實戰場景。為此，我們需要給校園內發展電子商務有個合理的定位。校園內部電子商務平臺的構建，前期主要是針對學校內部，在很大程度上可以讓師生進行互動，由此改變教學模式，提高專業教師隊伍的業務水平，給學生一個真仿的電子商務環境，可以大大提高人才的培養力度。當然不是盲目地一開始就讓電子商務的完整運作模式整套搬進校園。這樣可避免因追求電子商務完整地搬進校園而導致的產權問題、人員不足和管理不善和政策支持不足等問題。解決的路徑是，先從校內電子商務開始，依托學校及專業發展，并結合區域經濟的校企合作，引企入校。
關鍵詞：電子商務 技能競賽 課程改革
據國際電子商務師認證委員會(中國)研發中心的調查顯示：電子商務專業畢業生的就業對口率還不足20％。而企業對電子商務人才的需求卻很大，據勞動和社會保障部和智聯招聘統計，未來幾年電子商務人才缺口達280萬。矛盾的根源在于學校教育現狀與企業需求有一定差距。繁重的科目、低效的教學導致學生理論知識不系統、專業知識不精通，較弱的動手能力使得他們不能適應一線企業的需求。而通過舉辦技能競賽顯然對中職院校電子商務專業的發展，提高學生的實際操作能力具有重要意義。
一、技能競賽的意義
為進一步深化職業教育教學改革，廣東省決定從2009年起每年舉辦全省中等職業學校技能大賽，并形成定期舉辦的長效機制，這標志著我省“普通教育有高考，職業教育有技能大賽”的制度設計基本形成。技能大賽制度的建立，將發揮檢查、選優、引導三種功能，其中引導功能是最重要的功能。通過技能大賽制度，引導教學內容的選擇、引導實訓方式的改革、引導課程模式的更新、引導育人理念的確立。作為職業類的學校，定期舉辦技能競賽能夠在各個方面調動廣大學生的學習積極性，培養他們的動手實操能力和良好的競爭意識，對于綜合素質的不斷提高具有廣泛意義。
二、技能競賽促進課程改革。有助于學生綜合能力的培養
筆者在去年學校組織的技能競賽中，開設了網店經營、網絡麻豆大賽、博客大賽三個新穎的網絡競賽，讓學校師生受益匪淺，在很大程度上調動了學校電子商務專業學生的學習積極性，推進了課程改革創新的進行。
1.促進教學方式的改革
教師在電子商務教學活動中，要以創新為基礎，擺脫傳統的講授式教學方式。授課過程中應注意處理好灌輸與引導、講授與討論、討論與項目實習相結合、教材與實驗以及理論教學與案例教學相結合的關系。一方面要增加課程的知識廣度，嘗試多種教學方式的交叉應用。如課堂討論、師生互動、網上論壇等；另一方面要探索其他教學形式，可以完整地模擬B2C、B2B、C2C的整個交易過程，學生可以選擇消費者、商場經營者、產品供應商、運輸配送企業、認證中心或銀行等角色進行模擬。對于網絡發展迅猛的今天，利用現成的第三方電子商務平臺網站來進行電子商務實驗或許是更貼近社會、貼近企業的實訓方式。
2.促進課程體系的更新
為社會培養技術實用型人才，這也正是舉辦技能競賽的目的之一。目前中職校電子商務專業的課程設置有兩個主要缺陷：一是沒有進行專業的市場調研，自以為是地設立課程；二是課程的理論教學與實踐應用脫節，還僅僅停留在簡單的模擬操作階段。在新形勢下，我們要對所學課程進行整合，結合學校特色，努力開創電子商務專業的優勢。教學計劃安排以實踐為主，理論為實踐服務的特點，提高實踐教學環節在教學計劃中的比重。科學的電子商務課程體系應由專業基礎課程、專業課程及綜合實訓組成。
以我校為例，這兩年，電子商務教研組一直在積極探索電子商務課程體系的改革，結合社會實際，逐步形成了以網絡營銷、SEO、網頁設計、信息檢索等為核心的課程體系。由于經驗的相對缺乏，這些課程之間在教學上相對獨立，沒有形成較好的連續性，而這些都是動手性相對較強的課程，不少學生表示開始了新的課程學習后前面學習過的課程知識就會漸漸遺忘。而通過技能競賽的開展，很好的將這些課程在不同層面上統一起來。在去年的學校技能節中，電子商務教研組開展了網店經營、網絡麻豆、博客評比三項競賽，這些競賽讓參賽的同學對所學的專業知識有了一個綜合性的結合。以網店大賽為例，學生在淘寶網上開始網店并進行經營。開設網店。是電子商務基礎涉及課程內容：網店的商品圖片，需要經過拍攝再后期處理，鞏固了學生們的Photoshop處理技能；網店的裝修，需要運用一些Flash技巧和設計理念，讓學生們在廣告動畫設計和版式設計兩門課中學得的知識得以實際應用；網店的推廣，利用到網絡營銷、SEO推廣、信息檢索的課程知識；與客戶的交流，讓學生們學過的推銷技巧、客戶關系管理得以實操；商品的各類配送，又涉及到物流基礎課程知識。
3.提高學生的學習積極性
對于處于中職階段的學生，他們的爭強好勝心理還是非常強的，都希望能在技能競賽中一展身手，獲得老師和同學們的認可。所以在報名參加競賽后，學生們的學習積極性明顯提高，課堂的學習氣氛非常濃厚。另外，雖然負責競賽的老師定期對參賽學生進行培訓，但是要想真正在技能競賽中脫穎而出，課后的自主操作更是不可缺少的。在這段時間里，學生們原本花在網絡游戲和聊天上的課余時間都被利用到對自己的網店、麻豆圖片、博客內容的編輯處理上，在充實課余生活的同時更強化了各項技能。另外，在競賽過程中，參賽的學生也逐漸發現自身專業能力與網絡時代企業各崗位要求的差距，找到了學習的新動力。
4.促進教師綜合能力的提高
教師平時多關注與自己的某項專業，而要想指導學生在技能競賽中能有較好的成績，僅有某一項專業知識是遠遠不夠的。為了能夠在較短的時間內提高參賽學生的整體水平，作為負責訓練的老師也不得不廣泛收集資料，積極學習，不僅高效地完成，了學生參賽的任務，也在很大程度上豐富了各種知識，從而提升了自身的專業水平與實踐能力。經過技能競賽，教師們及時更新教學內容，改進教學方法，提高教學質量，形成師生同賽、教學相長的生動活潑的教學格局。
三、機遇和挑戰
目前，從全國到省市都掀起了技能大賽的熱潮，技能大賽促進了職業學校教學模式和人才培養模式的轉變和創新。職業教育水平不斷提高。作為電子商務專業的教育，中職學校應把學生培養成具有較強的信息技術應用能力，能對商務網絡信息進行基本維護，保障企業網上營銷的運營和網絡交易實施的技術型和商務型實用人才。要處理好理論教學、實訓教學和技能大賽的關系，理論教學為實訓教學做準備，實訓教學為技能大賽做準備，而技能大賽又促進理論教學和實踐教學，理順這個關系有利于人才的培養。
在新的形勢下，企業對于電子商務人才的需求日益加大，中職學校電子商務專業學生的培養迎來新的契機。以淘寶網為例，按照目前淘寶發展速度，未來的幾年內，對通過淘寶創業或利用淘寶及阿里巴巴平臺為企業服務的電子商務技能人才的需求將會突破100萬人，如此廣闊的就業空間對于處于困境中的電子商務教育可謂是如魚得水。但這同時也給我們電子商務老師帶來挑戰：在技能競賽后如何令學生保持活躍的學習積極性；如何把握時代的契機，深化人才培養模式、課程體系、教學方式改革，努力提高教育教學質量，培養出能夠勝任企業電子商務相關工作的學生，教師們任重而道遠。
參考文獻：
[1]何宏貴，何建民，電子商務專業實踐教學研究[T]，中國現代教育裝備2007(10).
[2]江文，淺談中職電子商務“以做代學、以賽帶練”的教學方法[T]，經濟與社會發展。2007(8).
我認為電子商務人才應該以職業技能模式培養，是體現高職教育創新的重要一點。構建高職院校的電子商務專業人才培養模式，實際上就是在這個特定的培養基地里，在電子商務職業技能教學課程設計上我們需要以學生知識能力素質、職業專業技能，兩方面對高職院校的電子商務人才進行培養。以下是學生知識能力素質、職業專業技能，兩方面培養方案的內容：
一、電子商務專業知識能力素質
知識基礎是衡量人才培養質量的標準之一。電子商務專業學生的知識結構是以電子商務知識基礎及其應用。作為一名專業人員要在生活、工作、學習中獲得知識基礎和自學能力，不斷擴展、優化、創新自己的知識，才可能適應社會對人才的需求。在高職的電子商務既要懂專業、還要懂知識基礎。這樣既有技術性、專業性、基礎性，但基礎性的教學課程設置安排要合理，不要過于求多求廣，要體現專業的基礎性，切實把基礎知識與專業知識相結合，體現實踐應用的目的。
二、電子商務專業職業技能
電子商務的課程設置往往是計算機、網絡工程、企業管理、市場營銷等專業課程的機械組合，缺乏系統的與市場需求結合的方式。教師只能按原內容、教學經驗對電子商務專業學生進行授課，教學內容缺乏針對性，缺乏必要的案例教學和實際操作能力的培養。教學資源方面的硬件方面，學校實驗室是計算機實驗室為主，計算機上安裝的軟件確是普通的操作系統、office套件和圖形操作等軟件，適合教學需求的新型軟件不多，完全不能適應市場對電子商務人才實用的要求。而我們的學生畢業了還缺乏基本技能實踐，對專業管理信息系統缺乏認識和操作。這樣的課程設計落后于社會需求。
所以課程設置上，要以專業特點和學習者為中心，在教學中充分體現教師的主導和學生的主體作用。同時，要在學習中構建整體知識網絡，注重知識的形成過程和知識的實用價值，為學生的不斷發展和終身學習打下良好的基礎。僅以電子商務web教學為例分析：
我們應用改良后的電子商務web教學試驗模擬實驗軟件總體架構設計，它的主要課程內容是：課程名稱：奧派商務托管運營實驗軟件演示及系統分析。課程目的：通過演示奧派商務托管運營實驗軟件，借鑒正確、優秀的系統分析思想。強化、提高系統分析實踐能力。熟悉企業信息管理常見業務。課程內容及要求：熟悉信息管理類系統需求分析方法和e-r圖設計方法。基于奧派實驗軟件提供的一系列應用案例，熟悉實驗軟件的配置。獨立分析一個實際應用的需求，并使用實驗軟件配置實現。總學時數：42，全程采用一體化教學。
（一）實驗室架構說明
實驗軟件教學服務器：須提供一臺服務器安裝相應的實驗軟件，作為教學服務器。教學軟件和數據庫都將安裝在這臺服務器上。老師教學：專業老師通過局域網登陸教學服務器給學生授課。學生上機實驗：學生通過局域網登陸教學服務器上機實驗。遠程支撐：遠程支持人員可通過互聯網登陸教學服務器遠程安裝、支持、售后。
（二）實驗軟件（奧派）介紹
奧派實驗軟件提供了一個靈活、開放的奧派實驗軟件，面向企業管理應用托管領域，提供市場、供應、財務、人力、客戶、訂單等方面的管理應用，支持消費品制造、金融、電子與通信制造、物流、航空、重型制造、政府、電信、醫療等多個行業。在實驗軟件上，支持的應用有：客戶關系管理（crm）、供應鏈管理（scm）、企業資產管理（eam）、應收應付款管理、人力資源管理（hrm）、辦公oa、會員卡管理等。依托be-app實驗軟件，管理敏捷型企業，快速在it系統中部署管理需求。be-app實驗軟件是驗證管理模式的快速原型實驗軟件，實現您的管理夢想。支持管理模式的調整，適應并跟上企業發展步伐這樣的課程主要內容適應了電子商務的發展與電子商務教學的發展，電子商務學科的發展，對于電子商務web教學試驗模擬實驗軟件總體架構設計中實驗實驗軟件及案例實施是教學中的重點。實驗實驗軟件主要分為奧派實驗軟件簡介和奧派實驗軟件配置詳解兩個部分進行教學，在奧派實驗軟件簡介中講解：1.奧派實驗軟件簡介；A)實驗軟件部署需求；在奧派實驗軟件配置詳解中讓學生掌握：B)奧派實驗軟件的基本配置；2.奧派實驗軟件應用包的使用。整個教學設計中以案例實施為核心，通過客戶關系管理（crm）應用、快遞行業軟件應用、會員卡儲值積分管理應用、供應鏈管理應用、中小企業綜合應用包等多個案例來覆蓋電子商務運營中的實際情況。每個案例的教學均按照電子商務系統設計與運營的流程進行，從業務需求講解開始，在充分獲取業務需求后按照系統設計原則進行數據建模，然后利用奧派實驗軟件進行配置實現模型到真實系統的轉化。學生在一體化教學環境中，通過一個個案例的實施不斷加深、強化對電子商務的流程及系統使用的認識，從而達到教學目的。電子商務職業技能教學思想與方法，我認為應該關鍵是領悟教學方法所反映的思想。概括下來主要有兩點：
（1）指導方針：教學應該由灌輸知識傾向于學生行動能力的培養，具體來說主要包括方法能力、和專業能力、社會能力的培養，這三者的重要性比值約為5：3：2，也就是說職業教育培養學生的各項能力中，方法能力是最重要的，我們通過電子商務課程web教學案例達到引導學生方法能力和專業能力的獲取。古語云：“受之于魚，不如授之于漁”，如果我們的教學過程中通過專業能力的練習達到方法能力的獲取未嘗不是一件好事情。
（2）實現過程：圍繞著培養能力的指導方針，我們的電子商務專業專業能力培養如何來實現。我認為應該是如下方案：以專業資料、學習計劃、自我決策、過程實施、學生檢查、教師評價六個步驟。
1.專業資料：學習者獨立了解任務及問題，以及必需的工作技術------培養獨立行動能力。
2.學習計劃：學習者獨立或其他學習者共同對任務的解決方案進行規劃------促進相互溝通，培養分析性思維。
3.自我決策：學習者向其他學習者和教師介紹學習計劃-和信息收集成果------以保證流程沒有缺陷。
4.過程實施：學習者使用剛學到的知識解決問題-------促進他們的職業工作能力。
5.學生檢查：學習者自己對應是值/實際值進行比較并考慮結果------有助于工作的控制和修正。
關鍵詞：全真實踐教學；崗位技能；電子商務；中職
中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）31-0245-02
一、電子商務專業崗位技能養的必要性
根據中國電子商務研究中心的《2014年度中國網絡零售市場數據監測報告》顯示，截止2014年12月底中國網絡零售市場交易規模達27861億元，從以上數據可以看出我國的電子商務正如火如荼的發展，而這使得電子商務人才嚴重短缺，預計我國未來10年大約需要200萬名電子商務專業人才，但電子商務專業應屆畢業生就業率僅為20%。其就業率低下的原因在于中職學校培養的學生能力與企業對人才能力需求不相匹配。造成中職學校電子商務專業就業率低的原因主要在以下幾個方面：第一，電子商務是一個更新速度較快的行業，學校的教學內容、課程設置等滯后于社會的發展。第二，生源質量不高，中職學校的進入門坎較低，目前招收的學生基本上是一些具有初中學歷的學生，這些學生知識基礎相對較差，對自己的未來沒有清晰的職業定位，學習熱情低。第三，師資力量薄弱，尤其是理論和技能兼備的雙師型教師。第四，教學內容過于寬泛，導致學生崗位技能不突出，學生實踐技能掌握的程度也不夠深，不能滿足企業對中職電子商務人才的需求。綜合以上因素，中職學校要真正實現為社會輸送高質量電商人才，實現培養人才與社會無縫對接的人才培養目標，就必須要將企業引入到教學中來，共同培養學生的技能。我校以此為切入點，為提升學生對口崗位技能的深度，在校企合作的基礎上探索和嘗試了運用全真實踐教學培養電子商務專業學生的客戶服務專項崗位技能，初步取得了一些經驗。
二、全真實踐教學開展的基礎
全真實踐教學是讓學生直接參與企業真實項目的操作，它是企業實際要運行的，真實而具體。在學習的過程中，企業人員是主導，學校教師起輔助作用，學習效果由企業和老師共同評價。開展全真實踐教學崗位技能的培養要具有以下這些基礎。
1.具有一定的硬件和軟件基礎條件，即具有引進企業項目的吸引力。一方面是要有開展全真教學的硬件設施設備，如開展企業項目需要的計算機及與項目匹配的應用軟件或者其他器材。另一方面是我們的專業教師要能夠深入企業，對企業的工作流程、項目要求等充分了解，才能在日常的教學過程中將企業所需的崗位技能融入到課堂教學中，讓學生更容易上手企業的真實項目，實現無縫對接。
2.學校在政策上給予有力的支持和鼓勵。一方面是要鼓勵教師進入企業去實踐或參加有關的培訓，每年我校都會派出一定數量的專業教師去參加各類培訓。另一方面是學校的政策，在開展全真項目教學過程中，從校領導至各行政部門都積極協調資源配合專業教師和企業開展教學。再一方面是對學生的鼓勵和支持，參與項目的學時也可以沖抵教學課時，企業實踐成績在總評成績中占有一定的比重。同時在全真項目教學期間，在學生休息和生活上給予特殊照顧。最后是對企業的鼓勵和支持，如在畢業生就業的時候允許合作企業優先招聘，免費為企業培訓員工等。
3.學生要具備必要的知識儲備。為了保證教學效果，不能盲目地開展全真實踐教學，只有在學生有了基礎知識的前提下，才能讓實踐教學起到畫龍點睛的作用，讓學生對理論的理解和運用有質的飛躍，所以在設置專業課程的時候，要與全真項目的必備知識匹配。由于中職生的知識基礎參差不齊，能力差別大，所以我們一般在第三學期開展。
4.教師和企業人員全程共同參與項目。我們的學生在開展實踐學習之前，雖有理論知識，但缺乏經驗，如果完全放手讓學生去操作，企業就會面臨巨大的風險，所以為了消除企業的擔憂，更是為了給企業帶來效益，保護企業的積極性，所以企業人員和教師全程都要參與到項目中。
三、全真實踐教學的開展過程
從2013年開始，我校連續兩年開展了全真實踐教學培養學生崗位技能的試驗，對象是2011、2012、2013、2014級的學生，學生自愿報名和基本能力考核的方式選拔試驗對象。為了方便對比研究，2011級和2012級的學生、2013級和2014級學生是同時開展的，也就是2011級的開展時間是第五學期，2012級和2013級的是第三學期，2014級的是第一學期。2011和2012級的實踐時間是一個星期，2013級和2014級的實踐時間是一個月，參與的項目都是深圳羅馬仕科技有限公司的淘寶、天貓“雙11”活動售前客戶服務和售后客戶服務兩個項目，目的就是培養學生的客戶服務專項崗位技能。
在每年的11月初，學校提供教學場地、宿舍和項目開展的其他設施設備，企業人員進駐到學校蹲點培訓上課，電子商務專業教師輔助指導。教學過程主要分為四個階段，四個階段都根據學生特點和企業需求制定了教學計劃。第一階段以授課為主，企業的項目負責人和學校教師輪流講授對企業情況介紹、規則介紹、產品知識、客服技巧、工作要點、實踐要求等。第二階段是講授和模擬練習，學習的主要內容是客服軟件的使用、實際操作過程中可能遇到的問題與對應的解決方法、學生分組分工進行模擬客戶服務練習。第三階段是讓學生進入真實的客服環境，在學生實施項目的前期，企業人員和教師必須要全程陪同和指導學生，及時了解各組學生的工作情況，定期召開小組會議解決各組在實際操作中遇到的困難，后期讓學生獨立操作，企業人員和教師在一旁監督和輔導。第四個階段是企業人員、師生共同總結反思項目實施中的得失，這樣做可以提升學生對電子商務客戶服務和電子商務這個行業的認識，并真正將客戶服務崗位的技能植入腦海，同時也是可以讓學生有更多的機會去了解電子商務行業其他崗位的知識。總結和反思也更利于企業和學校加深合作，改進全真實踐教學的教學模式。將課堂教學和項目實施融為一體，由淺入深地推進了學生實施項目的深度和廣度，提高學生的崗位技能，深化校企合作。
四、全真實踐教學成果的評價
任何一個教學活動都需要一個客觀有效的評價，當然我們的評價不僅僅是對教學成果的評價，更是對校企合作的成果進行評價。我們通過問答、測驗、問卷、數據分析等方式對全真實踐教學成果進行評價，學生、教師、企業三方都參與評價。
1.2013年參與全真實踐教學的學生有70人，2014年增加至120人，從人數增長來看，全真實踐教學是很受學生歡迎的，在實踐過程中學生具有較高的學習熱情，能夠真正做到“做中學，學中做”，不僅學會了職業技能，還幫助學生形成良好的職業操守和工作習慣。
2.通過開設全真實踐教學的時間不同對比研究，我們發現開設在第三學期效果是最好的。第一學期，學生對電商行業的了解有限，電子商務基礎知識還不夠完善，在全真實踐教學過程中，他們的學習速度慢且掌握技能的程度不深。在第五學期，學生由于受到就業、考證等因素的影響，他們的學習熱情不夠，以致企業人員和教師要花費許多精力去調動他們的積極性。
3.從用人單位的反饋意見來看，學生的技能明顯比傳統教學方式培養出來的學生高，學生上手速度快、適應能力強、可塑性強，給出的評價就是我們培養出來的學生很有能力。
4.全真實踐教學促進師資水平提高。電子商務專業教師和企業緊密合作，讓專業教師對企業一線崗位有更多了解，及時更新教師的專業知識，使教學的內容更加生動和飽滿，也有利于專業教師開展教研教改活動。
5.通過全真實踐教學可以深化校企合作，產教融合，我們在教學的同時也是在為企業創造利潤和降低成本。2013年深圳羅馬仕科技有限公司與我校合作的店鋪銷售額達到一千多萬，幫助該公司實現移動電源中國銷售量排名第一的目標，2014年銷售額更是翻了幾倍；企業不需要為淘寶、天貓“雙十一”臨時促銷活動而聘用大量的企業正式員工，這大大降低了人力成本，還可以優先錄用優秀畢業生，不需要再對學生做崗前培訓，降低企業人力資源成本。
五、結語
通過兩年的探索試驗，我們認為全真實踐教學是一種能夠讓學生、學校、企業三贏的教學模式。學生有了最真實的企業工作經歷，學校可以實現其人才培養的目標，企業可以獲取經營利潤和后備人才。
參考文獻：
1、培養方向及定位不明確。目前整體高職院校的電子商務人才培養仍是一個簡化版本科的培養模式，涉及面廣、綜合性強，什么都學，但學不精，不實用，沒有針對性的細分和定位。怎么樣按市場需求來具體定位培養方向、目標、人才培養模式和方案，怎樣結合實戰來實施，相關研究非常缺乏。導致學生畢業后對于電子商務行業難有明確的職業方向。
2、高職院校的電子商務專業師資力量薄弱，實踐環節缺乏。電子商務專業的教師大部分是從計算機或經管類專業畢業的研究生，本身動手能力和實踐經驗都比較匱乏，難以有效的指導學生。目前，各大院校的實踐教學方式主要有兩種，一是校內建立軟件仿真實訓室，通過電商教學軟件模擬實戰操作。而現實中電子商務運營環境相比模擬環境而言，復雜多變，且電子商務技術發展非常快，模擬軟件如不能及時更新升級，將很快與實際電商操作環境產生很大差距。二是校外企業實習實訓，通過校企合作，聯合電子商務行業企業建立校外實訓基地，讓學生實戰實習實訓。但是，目前專門從事電子商務業務的企業并不多，人員需求也較有限，主要為小微企業，學校建設校外實習基地也有一定的難度。對于學生來說，還存在著眼高手低的現象，難以踏實地完成實訓實習任務;對于企業來說，由于成本、項目進度、實習的周期性和管理等原因，他們也不大愿意接收大量的實習生。
3、專業課程體系設置不合理。很多學校所開設的專業課程中，過于側重計算機技術類課程，商務類課程偏少。另外由于電子商務的迅速發展，完善的電子商務理論知識體系尚未形成，系統性不強，實戰技巧知識多但較碎片化，并在實踐中不斷快速更新，這也導致課程體系經常落后于電商行業發展的需求。由于缺乏對電子商務實際應用的理解和相關行業發展數據，高校人才培養與電商企業需求嚴重脫節，直接導致電子商務專業課程設置不合理，隨意性較強。
二、基于高職院校角度改進高職院校電子商務專業高技能人才培養
1.結合區域經濟明確專業定位和培養目標市電子商務高技能人才的培養一定要立足經濟，來確定高職電子商務專業教育的辦學方向和規模，圍繞產業結構及其趨勢來設置和調整專業。電子商務專業培養目標的確立應立足于城市圈，結合相關行業、企業和社會需求，從實地調研結果出發，培養企業電子商務運營、網絡營銷、網絡推廣的高端技能型人才，確立高職院校的培養方向和就業定位，從而構建針對性強的電子商務人才培養模式和課程體系。校企深度合作，企業參與教學的創新校企合作模式和各類企業尤其是區域內企業合作，建立起適應電子商務行業需要，體現專業特色、內含創業創新的工學結合人才培養模式。具體方式包括：建立學生校外實習實訓基地，在教、科、研及產業等領域廣泛合作，聘請行業專家擔任專業指導委員會成員，邀請企業共同研究專業建設，部分課程進入企業實施教學。
2.引進與導出結合，建設教學團隊高職的師資隊伍可以嘗試采取引進與導出的方式推動專業發展。即讓校內專職教師走入企業，聘請行業內專家來校講學。加大現有師資的培養，特別是企業工作經歷的鍛煉，提高教師“雙師素質”：加大力度引企業專家教師，加強“雙師結構”建設，形成兼職教師庫，聘請電子商務專家進課堂，形成專兼結合、分工協作的“雙師”教學團隊。構建工作任務驅動的課程體系，校企合作開發課程以人才培養目標為先導，結合典型工作任務知識、能力和素質分析，構建課程體系。在具體課程方面，要以電子商務行業的典型工作任務為載體，引入電子商務師、阿里巴巴單證員、網絡營銷師、淘寶網店運營專才等職業資格標準，結合電子商務協會、阿里巴巴、淘寶、京東等行業企業技術標準開發專業課程，特別是網絡營銷、網店運營、網店推廣、網店美工、網絡創業等電子商務專業特色課程。
三、結語
1.技能大賽有利于促進電子商務專業教師成長
（1）更新教師的教育理念。“以服務為宗旨，以就業為導向，促進教育教學改革”是現代職業教育的理念。教師指導學生參加技能大賽，可以檢驗學生的職業素養和技能水平，促使教師轉變教學理念。
（2）提升教師的專業教學能力。參加大賽的教師能夠獲得更多的知識和技能，之后有針對性地指導學生訓練。
（3）搭建學校和企業交流的平臺。“特步杯”全國電子商務實戰技能大賽是由特步、361°、喬丹、鴻星爾克和七匹狼等知名電子商務企業贊助和支持。參賽的指導教師可以與企業面對面交流，探討電子商務企業崗位需求和改革專業教學方法等問題。
2.技能大賽有利于促進學生成長
（1）鍛煉學生的職業素養和技能。參賽學生不再是“紙上談兵”而是“沙場征戰”。筆者學校學生在初賽階段，開始建設手機版網店，他們不太熟悉，大家共同研究，最后順利完成任務。大賽鍛煉了學生不畏困難、認真鉆研、勇于創新、團結協作和執行力等職業素養和技能水平。
（2）提升學生的就業能力。參賽學生畢業后受到企業的青睞，實習和就業機會大大增加。
（3）提供競技學習的平臺。通過比賽，學生和兄弟學校的選手同場競技、交流學習，職業素養和技能進一步提高。
3.技能大賽有利于促進校企合作和實訓基地的建設
電商企業普遍認可在技能大賽中脫穎而出的學生。大賽獲獎學生是企業的香餑餑，許多電商企業主動聯系學校預訂大賽學生，學校借助機會建立校企合作關系，共建校內實訓基地和校外頂崗實習基地。
二、基于技能大賽的電子商務教學改革建議
1.構建與技能大賽及職業標準相銜接的專業課程體系
電子商務專業教師應該以電子商務職業標準和全國電子商務技術職業技能大賽要求為指導，進行職業能力分析，構建與技能大賽及職業標準相銜接的電子商務專業課程體系，推進教學內容與技能大賽的融合，全面提高學生的職業素養和能力，提升教學水平。
應科學地設置課程，重視對學生進行“雙核”培養，即核心職業素養和核心職業技能的培養。同時，經過技能大賽的檢驗之后，教師可以將課程設置適當調整，更有效地提高電子商務專業教學水平。
2.注重課程實訓項目設計
“特步杯”全國電子商務實戰技能大賽中，有一個環節是要求參賽學生對產品進行O2O整合營銷。參賽團隊充分利用了學校論壇、貼吧、微信和QQ等網絡媒體進行宣傳，同時通過學院宣傳櫥窗、學院廣播站和促銷海報等媒介，借助正在流行的《小蘋果》熱舞選拔賽開展線下活動。在大多數學校的課程中都會有網絡營銷課程，如果專業教師注重并合理設計了該課程的實訓項目，那么參賽學生在做此項任務時會游刃有余。大賽指導教師將競賽內容拆分為多個能力點，與專業課程進行匹配，總結出店鋪運營、網絡營銷、網頁美工和客服等賽點，然后合理設計相應課程的項目，提升了參賽競技能力。
3.加快師資隊伍建設
技能大賽要求指導教師做創新型教師。創新型教師要具有開放的思維與視野，要善于求異求新，要善于思考研究，要關注相關行業企業發展的最新動態，要對學生的新思路給予積極的鼓勵，幫助學生實現從理念創新到實踐探索的發展過程。學校要加快師資隊伍建設，打造“雙師型”教師隊伍。
4.完善校企合作和實訓基地的建設
學校通過技能大賽可檢驗教學質量、學生職業素養和技能水平以及實訓基地的建設情況。根據差距調整改革方案，促進校企合作和實訓基地建設。學校要想使學生掌握生產一線必需的實用操作技能，實訓基地就必須接近生產實際。一方面，學校要增加實訓設備投入，逐步建設成小型化的實訓基地，即“校中廠”，使教學與企業實踐過程緊密相連。另一方面，要完善校企合作，開發更多的實習基地和“廠中校”。
關鍵詞：電子商務；專業建設；綠色技能
電子商務專業在近年來成了各所職業院校的熱門專業，在經歷了多年的發展，其專業建設還沒有形成一套固定的培養模式。在這樣的一種發展形勢下，我國各大院校對于電子商務專業建設產生了不同的認識，并形成不同側重的專業建設特征。因此，針對電子商務專業如何采用正確的教學內容及方法，成了當前電子商務專業建設的焦點。
1電子商務專業課程建設分析
1.1專業課程設置應具有前瞻性
在制定電子商務專業課程設置時，需要結合當前社會發展需求進行分析。認真總結電子商務專業人才發展所需的知識結構，讓其與電子商務專業人才能力結構形成融合。針對電子商務的發展方向進行預測，設計出具有前瞻性的電子商務專業課程。此外，電子商務專業學習需要具有非常強的實踐能力。因此，每一項電子商務專業課程設置都需要具有較強的可操作性。要確保每一名學生在學習完其課程之后，可以對專業課程體系及結構有一個全方面的了解。在專業課程設置時，應該意識到培訓目標，并清楚地劃分出每一項電子商務模塊，讓其專業學生能夠通過學習了解各個不同模塊之間所產生的協調與聯系。所以，在進行專業課程設置時，應該加強實踐教學課程占比，注重電子商務專業學生實踐應用能力的培養。
1.2專業課程體系設置需注重校企結合教學模式的構建
對于設置電子商務專業的院校而言，應該為學生創造多元化條件，讓電子商務專業學生能夠有更多機會接觸電子商務活動。在此環節中，各大院校應該加強與各用人企業的合作，形成一種長期穩定的互相合作與支持關系，并為電子商務專業學生提供一個良好的資源環境。通過這樣的一種教學模式，不僅能夠讓其專業學生可以進入到IT公司進行實際項目操作，還能夠讓電子商務企業進入到校園中進行電子商務相關知識講解。讓一些知名電子商務企業人士，分享一些具有實用性的知識，通過項目來驅動教學。通過這樣的一種教學模式，可以增強電子商務專業學生對電子商務知識的學習興趣，并激發其專業學生的創新意識。
2電子商務專業課程體系的構建
2.1合理設置技術課程和與商務課程比例
在電子商務專業建設過程中，需要將經濟與管理學知識融入具體課程當中。并在其基礎上發揮出各項學科具有的優勢，培養學生的經濟管理以及計算機理論知識。電子商務專業在建設核心課程時，應該注重其專業知識及理論知識的構建。不僅要讓學生全方位地對電子商務有一個了解，還需要讓學生學習電子支付、物流管理、電子商務系統管理等多個層面的知識內容。尤其是對于一些具有特色性的課程建設，應該結合具體的電子商務案例進行行教學，讓學生能夠掌握商務與技術的特色教育。讓學生在整個學習過程中，可以提升學生的分析與解決問題的能力。同時還可以在其專業課程中設置一些類似于“客戶關系管理”的特色課程，增加學生對電子商務的學習興趣。在此值得一提的是，在設置商務理論課程與實踐技術課程時，應該采用合理的比例。應該結合當前市場發展需求來進行調整，將兩種類型的課程比例設置為3∶2，實現理論與實踐相結合的教學模式。
2.2構建規范化的實踐教學拓展電子商務專業學生知識面
在進行電子商務實踐教學體系構建時，應該將科學與人文精神進行整合。整個教學過程需要注重其專業學生綜合素質的培養，提升其專業學生創新意識及實踐。通過構建規范化實踐教學模式，堅持“實際、實用、實踐”設置原則，將電子商務專業特色完全體現出來。在開展實際教學過程中，可以利用網絡資源以及相關項目案例開展教學，為學生搭建一個與電子商務企業進行溝通的平臺，讓學生有更多機會參與到實際電子商務項目當中。學生在這樣的一種教學模式下，可以對電子商務工作有一個全面了解，不僅培養了其專業學生的項目開發與管理能力，還能夠通過實踐活動來將所學知識學以致用。因此，院校需要為電子商務專業學生提供更多的機會，聯合更多的校外企業與其形成合作關系，讓電子商務學生在進行實習過程中，接觸到電子商務最前沿的知識內容，有效拓展其專業學生知識結構。
2.3構建電子商務實訓基地
電子商務專業建設，不僅要讓學生掌握充足的理論知識，還需要讓學生通過實訓來了解與電子商務相關的法律規范、售后服務等知識。各大院校需要積極構建電子商務實訓基地，讓其專業學生可以在實訓基地中開展項目實訓。但從當前電子商務實訓基地的使用情況來分析，還存在著諸多的問題。比如：實訓基地軟硬件設備不到位等，還沒有充分發揮出實訓基地所應該具有的價值。在開展實訓時，要為學生演示整個電子商務流程，并通過模擬教學讓學生能夠清楚地理解電子與商務之間的關系。通過不斷學習，學生會意識到電子商務的本質是以電子為模式，商務為實質的特征。電子商務學生在實訓基地中的學習，能夠親手操作電子商務系統，對電子商務原理以及整個流程有一個全面了解。明白電子商務的結構以及所需軟、硬件環境，方便學生掌握電子商務系統開發與應用。
3電子商務專業建設中的綠色技能開發
3.1綠色技能開發的概念與意義
綠色經濟是當前經濟發展中所產生的一個新概念，是由英國經濟學者于20世紀80年代末所提出。在全球經濟危機出現之后，在聯合國組織的主導下，提出了新的綠色經濟概念，給予綠色經濟賦予了全新的意義。從傳統型的自然資本消耗，向著擴展型自然資本發展。電子商務中消耗自然資源較大的是其行業中的物流行業，對于綠色經濟的發展要求就成了目前急需解決的問題。所以，在開展電子商務專業建設過程中，應該有針對性地將綠色經濟理念融入其課程教學中，協助學生樹立起綠色經濟意識，有助于提升電子商務專業學生的綠色技術能力。
3.2電子商務專業綠色技能開發策略
從目前電子商務專業而言，其專業在建設過程中的綠色技能開發主要表現在以下幾個方面：（1）打破概念瓶頸，讓其專業學生能夠對綠化概念及基礎有一個全方位理解。（2）打破教學瓶頸，在此環節中需要針對教學內容及電子商務課程教學積累教學經驗，并通過精心設計讓學生樹立起綠色技能開發意識。（3）打破文化瓶頸。在實際教學中，要充分發揮出學校、教師、企業以及學生各元素的作用，提升對綠色技能開展的信心。（4）打破政治瓶頸。需要結合當前社會的多元化需求，以多維度方式來進行干預。通過開展教學改革來激發其專業學生中的綠色技能開發需求。在開展實際教學時，應該采用學做結合的形式，通過小組合作的方式完成相關知識的學習。可以尋求相關專家的指導，制定行之有效的方法來促進電子商務課程的靈活度。學生在學習過程中，要經常性開展反思學習，并結合實際案例開展專業知識學習。在實訓體系中不斷實踐與積累學習經驗，構建最新的電子商務綠色技能知識結構。
3.3電子商務專業需要補充的綠色技能
電子商務專業在進行綠色技能補充過程中，需要針對其專業理論知識以及實踐特點來進行。對于其專業的課程設置，需要在教學中將職業認知理念與實踐教學形成融合，通過創新形式在教學中融入更多的綠色技能教學。尤其是需要改變傳統教學中“重理輕實”的問題，要讓相關專業學生意識到綠色技能在電子商務行業中所具有的價值與重要性。
3.4電子商務專業綠色技能開發的主要方面
對于電子商務專業綠色技能開展而言，需要針對環保、節能等技術環節進行推廣與應用。要在其專業綠色技能開發中，將循環經濟課、資源回收等理論進行融入，讓其專業學生從內心中構建綠色制造體系，并將電子商務行業引導向著生態文明的方向發展。在教學中全面灌輸低碳化、循環化和集約化，與相關制造業資形成統一與聯合，提升資源利用效率，增強了電子商務產品所具有的全生命周期綠色管理，從而實現電子商務行業的低碳、循環的綠色制造體系。
4結語
綜上所述，電子商務專業的建設是為了滿足當前市場經濟發展需求所開設，不僅可以有效促進我國電子商務行業的發展，還能夠為其行業輸入更多的技術型管理人才。不斷進行專業化學習，能夠為我國電子商務行業培養綜合素質高的應用型人才。在開展其專業教學過程中，需要將綠色技能開發滲透于教學過程中，為增強電子商務專業教學效果奠定基礎。
[參考文獻]
[1]阮偉卿.基于工作體系的電子商務物流課程開發[J].物流技術，2014（21）：485-488.
[2]張藜山.案例教學在電子商務物流課程中的運用研究[J].華夏教師，2016（4）：36.
[3]許應楠.基于“政行企校”四方聯動的電子商務物流人才培養模式研究[J].物流技術，2014（17）：464-466.
Abstract Based on the situation of the students participating in the competition of e-commerce expertise， skills competitions vocational colleges to conduct in-depth analysis， discusses the role of mutual promotion of e-commerce professional and practical teaching skills competition. By conventional skills competition， and promote the reform of vocational teaching model of e-commerce professionals， improve students' professional skill level.
Key words higher vocational； e-commerce professional； skill competition
0 引言
目前，電子商務已成為一個熱門行業，引發了社會對電子商務人才的巨大需求，各高職院校為迎合社會需求，也競相開設電子商務專業。技能競賽在促進高職課程體系改革的同時，對引導教學模式的改革和教學方法的創新，促進“雙師型”素質的提升，指導校內外實訓基地建設，促進校企合作等方面都發揮了重要的作用。
1 高職電子商務專業技能競賽存在問題
1.1 電子商務技能競賽存在問題
近年來電子商務技能競賽在許多地方被越炒越熱，出現了“為賽而賽”、“應賽教育”的現象。存在的問題主要表現為兩方面：（1）功利性強。一些院校為了獲名次爭榮譽，往往在競賽開始前期，從學生中選出少數優秀學生進行特別訓練，而其余大部分學生根本沒有機會參與。院校對這些學生的訓練純粹是為了應對技能大賽，最后導致他們脫離其他課程的學習和素質教育。學校為了讓本校學生在競賽中獲獎，通常都調動優秀的教學資源，直接導致其他學生的教育都被忽視，這明顯違背了技能大賽開展的本意。（2）目的不正確。某些學校在專業內容的設置上，脫離了教學環節，甚至還出現學生從未學習相關知識的情況下，參加有關的技能競賽。（3）導向性錯誤。有些學校往往為了能夠盡可能多地參加各類的比賽，盲目地將學科和專業擴大化，絲毫沒有考慮學校的師資、軟件硬件設備等資源是否達到專業開設的要求，更是對學生對社會不負責任的表現。因此，技能競賽只是作為一種表面形式存在，而達不到最終效果。當務之急就要是把技能競賽與常規教學相融合，以競賽促進教學模式和方法的改革，實現技能競賽常規化管理。
1.2 高職電子商務專業技能競賽常規化符合教學改革需求
技能競的賽常規化是指將技能競賽要求學生具備的知識、技能和素質融入教學過程中，在課程實施的同時兼顧完成對技能競賽的訓練，達到競賽效果并完善院校各種管理機制，并且使所有的學生都人人參與到各項競賽中去，充分提高學生專業技能水平。目前，我國的電子商務專業技能競賽以運營技能為主，包括營銷技能、網頁設計、網絡店鋪運營、網站推廣、ERP運營技能和物流技能比賽等。電子商務是一個綜合性和交叉性都非常強的學科，是現代網絡與現代商貿相互滲透、相互結合的產物，它不僅要求學生具備計算機知識和商務理論，更要求學生具有較強的實踐動手創新能力。要使技能競賽成為正常的教學內容就迫切需要研究高職院校將技能競賽實現常規化的方法，讓技能競賽更好地促進高職教育教學發展，為社會培養更多高素質的復合型人才。
2 高職電子商務專業技能競賽常規化方法
2.1 技能競賽融入課程體系
高職院校實現電子商務技能競賽常規化可以試圖將技能競賽中要求學生掌握的知識、技能和素質融入專業的課程體系，可采用以下方法：
（1）結合技能競賽制訂電子商務專業人才培養方案。電子商務專業的就業領域繁多，各個領域都會涉及各種各樣的職業能力，比如計算機技術崗位要求專業人員能夠從事電子商務網頁設計、網站推廣、網絡店鋪運營等，以商務為主的電子商務崗位需要具有營銷和與客戶溝通的能力，這些基本的知識正好也與電商技能競賽的比賽內容相吻合。因此，高校需要以提高學生實踐能力為目標，走訪相關的電商企業、單位進行專業調研，召開學生座談會，根據調研結果，確定職業崗位能力，并分析這些崗位能力所需要具備的學科知識和應用能力，確定人才培養目標。在修改制訂人才培養方案過程中，重點要篩選和重組教學內容，結合技能競賽中涉及到的以及校企合作的實際生產項目，形成與企業實際需求相適應的教學框架。
（2）結合技能競賽開發體現電子商務崗位職業能力的專業教學標準。在技能競賽的參賽過程中，高職院校應根據參賽的得失和經驗，及時找到自己在教學中的不足，特別是要爭取有更多與企業接觸的機會，這樣才有機會進一步深入企業內部，了解市場更新，瞄準企業需求，實現人才培養目標與企業“零距離”的對接，進一步了解職業需求及其變動。通過開展電商專業的調查和研究，總結調查數據結果，確定專業群定位，融合學科技能競賽確定電商專業人才培養的目標、培養模式、職業崗位，從而制定相應的專業課程及實訓課程，確定各門課程的課程標準、考核項目與評價以及課程學時數，最終給出課程的體系結構。
（3）結合技能競賽促進項目導向、任務驅動的教學模式和教學方法改革。具體來說，就是要以競賽項目為載體選擇課程內容并組織教學過程。“以工作任務為導向，貼近企業生產的實際”是職業技能競賽內容設置的一大創新點，高職教育應以“工作任務”來進行組織，同時完成課程標準的制定。在課程標準中融入技能競賽主要設計內容包括課程的名稱、課程性質、課程目標、適用專業、設計思路與理念、課程內容和要求、課程的學時、課程的評價及實施建議等。
2.2 結合技能競賽建立生產性實訓基地與頂崗實習相結合的校內外實訓教學網絡
多元化的實訓教學網絡的構建也為學生在參加技能競賽提供了非常強有力的基礎和條件。院校在總結教師下企業掛職鍛煉的經驗中，應積極探索與相關企業合作成立產學合作公司，努力擴大規模，并通過產學合作公司，探索如何實現校內生產性實訓基地建設的校企組合新模式，使之成為校企合作的另一有效途徑。同時，繼續加強對校外實習基地的建設，特別是加緊建設校外實習基地，切實提高學生的動手能力，鞏固和拓展遍布全省各類服務行業的校外實習網絡，促進學生職業素質的養成，真正實現“畢業與上崗零過渡”。學生在技能競賽中累積的經驗是他們走上社會前非常寶貴的財富。
3 結論
