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第1篇

引言：隨著信息化普及和經(jīng)濟(jì)全球化縱深發(fā)展，近幾年，我國(guó)電子商務(wù)高速成長(zhǎng)，在改變?nèi)藗兩罘绞降耐瑫r(shí)，其交易模式正逐漸步入主流，市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿^大。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截止到2010年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶年增長(zhǎng)48.6%，電子商務(wù)成為了用戶增長(zhǎng)最快的應(yīng)用。

一、市場(chǎng)電子商務(wù)人才需求

據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，截止2010年12月，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過160萬人。相關(guān)行業(yè)就業(yè)人數(shù)，已超過1200萬人。有關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，未來5年，中國(guó)3000多萬家中小企業(yè)過半以上會(huì)考慮嘗試或運(yùn)用電子商務(wù)工具。屆時(shí)，國(guó)內(nèi)對(duì)電子商務(wù)人才的需求量將達(dá)到300萬以上。

二、高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

2001年國(guó)家教育部首批批準(zhǔn)13所院校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)。截止到2010年6月已有375所院校經(jīng)過教育部批準(zhǔn)或備案開設(shè)本科層次的電子商務(wù)專業(yè)，在校學(xué)生約10萬人。每年畢業(yè)生約有10萬余人。未來十年，我國(guó)電子商務(wù)人才需求的缺口達(dá)200萬。

三、企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的要求

企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才需求主要分為三類：

（一）商務(wù)型人才，具備對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)全局性了解，熟悉各階段活動(dòng)實(shí)施流程及相關(guān)技術(shù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)；主要從事電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)、決策支持等工作。

（二）技術(shù)型人才，要求能夠把握技術(shù)實(shí)現(xiàn)框架，精通各種電子商務(wù)技術(shù)，熟練操作。主要從事電子商務(wù)平臺(tái)開發(fā)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站維護(hù)等相關(guān)工作。

（三）綜合型人才，具有豐富的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，前瞻性和創(chuàng)造性思維，順應(yīng)市場(chǎng)，把握企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和趨勢(shì)。主要從事企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃和綜合管理。

四、高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問題

目前，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)簽約率介于30%到40%之間，大量的畢業(yè)生未能找到專業(yè)對(duì)口的工作崗位。高校電子商務(wù)專業(yè)的低就業(yè)率和企業(yè)大量的電子商務(wù)人才渴求度產(chǎn)生了巨大矛盾，電子商務(wù)人才供應(yīng)落差十分顯著。這些無不反映出高校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)過程中存在著一些問題，這些問題主要表現(xiàn)在:

（一）專業(yè)定位模糊,就業(yè)去向不清晰

大部分的院校在沒有對(duì)企業(yè)需求進(jìn)行廣泛深入的調(diào)研,就籠統(tǒng)的確定了專業(yè)培養(yǎng)方案,造成培養(yǎng)的方向和課程設(shè)置沒有針對(duì)性,也沒有明確的目標(biāo)。課程設(shè)置不合理，技術(shù)多而不精，將現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)與商務(wù)、管理方面的課程簡(jiǎn)單揉合，缺乏系統(tǒng)性和針對(duì)性。

（二）師資力量薄弱，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足

目前，我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)方向的教師普遍是半路出家，多是從計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、管理、營(yíng)銷等專業(yè)轉(zhuǎn)移而來的。在授課過程中，體現(xiàn)出將電子技術(shù)和商務(wù)知識(shí)的簡(jiǎn)單和隨意組合的現(xiàn)象，多數(shù)教師通過自學(xué)，研討會(huì)和培訓(xùn)來獲取知識(shí)，沒有系統(tǒng)的知識(shí)體系，也沒有相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷和項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。教師知識(shí)面不系統(tǒng)、不全面、不切實(shí)，授課自然就不能結(jié)合企業(yè)實(shí)際應(yīng)用，以致教學(xué)理論和實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)。

（三）實(shí)踐環(huán)境不理想，與社會(huì)聯(lián)系不夠

因?yàn)槟M軟件的更新?lián)Q代不夠及時(shí)，企業(yè)真實(shí)操作之于學(xué)校模擬軟件的不可替代性，以及學(xué)校軟硬件與企業(yè)相關(guān)設(shè)備的巨大差距，都不同程度的影響了實(shí)踐的效果，造成高校培養(yǎng)出來的學(xué)生與企業(yè)實(shí)際人才需求較大的差距。

五、高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)建議

（一）針對(duì)市場(chǎng)需求，明確專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，凸顯培養(yǎng)特色

根據(jù)企業(yè)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的需求，比較適合在應(yīng)用本科層次培養(yǎng)條件的是技術(shù)型和商務(wù)型人才。這就要求，高校在專業(yè)建設(shè)過程中，培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)側(cè)重定位在這兩個(gè)層次之上。同時(shí)，為了確保畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，專業(yè)定位還應(yīng)該體現(xiàn)差異化和特色化。可以針對(duì)區(qū)域優(yōu)勢(shì)，將電子商務(wù)與某一個(gè)具體的特色行業(yè)或領(lǐng)域結(jié)合。

（二）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，重視雙師型教師培養(yǎng)

優(yōu)化教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，將企業(yè)中高層管理人員、具有實(shí)踐經(jīng)歷的從業(yè)人員納入教學(xué)隊(duì)伍，聘請(qǐng)相關(guān)企業(yè)電子商務(wù)管理運(yùn)作和開發(fā)人員作為兼職教師,來指導(dǎo)學(xué)生課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)，推廣來自企業(yè)生產(chǎn)科研第一線的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)雙師型教師隊(duì)伍建設(shè)。同時(shí)，校企共同制定專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃和教學(xué)大綱，保持教學(xué)科研始終與地方經(jīng)濟(jì)和行業(yè)發(fā)展密切相關(guān)，形成良性循環(huán)。

（三）開展校企合作，實(shí)行項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)學(xué)結(jié)合的實(shí)踐模式

第2篇

關(guān)鍵詞 微商 商業(yè)模式 平臺(tái)戰(zhàn)略 云集微店

進(jìn)入21世紀(jì)后，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和各種網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備的快速普及催生了電子商務(wù)行業(yè)的飛速發(fā)展，也產(chǎn)生了阿里巴巴、京東商城這樣的商業(yè)巨頭。但是，電子商務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新從未間斷，2011年開始以微商為代表的社交電商的出現(xiàn)為電子商務(wù)注入了新的活力。2011年至2015年是我國(guó)分層制微商快速發(fā)展的幾年，同時(shí)也暴露了這種商業(yè)模式存在的一系列問題。2015年開始，平臺(tái)式社交電商開始出現(xiàn)，這種新的商業(yè)模式得到了業(yè)內(nèi)、政府部門以及市場(chǎng)消費(fèi)者的一致認(rèn)可，分析這種商業(yè)模式對(duì)于促進(jìn)我國(guó)社交電商發(fā)展具有一定促進(jìn)作用。

一、我國(guó)電商商業(yè)模式發(fā)展演變

商業(yè)模式的概念最早出現(xiàn)于20世紀(jì)70年代。通俗的理解，商業(yè)模式即企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和賺錢的方法或途徑（羅珉，2015）。商業(yè)模式作為企業(yè)維持生存、為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益的商業(yè)組織體系，由多種不同的構(gòu)成要素組成的（盛亞，2015）。這些不同的構(gòu)成要素及它們的關(guān)系反映了商業(yè)運(yùn)行邏輯，描寫了企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)框架和資本運(yùn)作規(guī)律，以及外部的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，是企業(yè)價(jià)值活動(dòng)和價(jià)值增值的組成要素集合。按照商業(yè)模式的這一內(nèi)涵標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)電子商務(wù)在產(chǎn)生與發(fā)展過程中先后產(chǎn)生了以下多種商業(yè)模式：

一是B2B電商商業(yè)模式，即business 2 business。B2B電商商業(yè)模式的典型代表是阿里巴巴集團(tuán)旗下的（）電商平臺(tái)。這種商業(yè)模式的r值核心是降低產(chǎn)品從廠家到零售商的渠道成本。二是B2C電子商務(wù)商業(yè)模式，最為典型的代表是京東商城、天貓商城等。當(dāng)前，我國(guó)出現(xiàn)的大量深耕細(xì)分市場(chǎng)的垂直電商平臺(tái)（如酒仙網(wǎng)、貝貝、聚美優(yōu)品等）也屬于B2C電商。三是C2C電子商務(wù)模式。主要是指淘寶網(wǎng)這種個(gè)人賣家對(duì)個(gè)人消費(fèi)者的商業(yè)模式。四是C2B電子商務(wù)模式。C2B電子商務(wù)模式是對(duì)傳統(tǒng)以產(chǎn)品為驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式的革新，側(cè)重以消費(fèi)者為中心。受制于小批量定制化生產(chǎn)和服務(wù)能力不足，當(dāng)前我國(guó)C2B電子商務(wù)發(fā)展較為緩慢。五是以微商為代表，依托社交平臺(tái)建立與發(fā)展起來的社交電子商務(wù)模式。

在以上5種電商商業(yè)模式中，前4種都屬于“搜索電商”，都是依托互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)搜索和信息檢索為基礎(chǔ)發(fā)展起來的。而社交電商是以分享經(jīng)濟(jì)建立起來的商業(yè)模式，消費(fèi)者了解產(chǎn)品的信息不再依托于自己的搜索，而是依托于好友的分享傳播。

二、平臺(tái)式微商產(chǎn)生與發(fā)展

微信（wechat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序（包括網(wǎng)頁版、PC版和移動(dòng)應(yīng)用APP）。根據(jù)騰訊集團(tuán)公布的數(shù)據(jù)，截至2016年底我國(guó)微信的月活躍用戶已經(jīng)達(dá)到8.89億，是我國(guó)用戶最多的社交平臺(tái)。

微商是指依托微信這一社交平臺(tái)，進(jìn)行信息傳播、信息分享、信息宣傳并最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)銷售與盈利的商業(yè)模式。我國(guó)微商產(chǎn)生于2012年，并很快得到了快速的發(fā)展。

2012年至2015年是我國(guó)分層制微商快速發(fā)展的階段。所謂分層制，是指產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)制造商通過微信的信息傳播和分享功能，借助于微信龐大的用戶規(guī)模分層發(fā)展銷售商，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。分層制下，各層級(jí)商通過產(chǎn)品差價(jià)或廠家提成獲取利潤(rùn)。分層制微商的快速粗放式發(fā)展導(dǎo)致這種模式產(chǎn)生了一系列問題，其中最為重要的是產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊和個(gè)人商誠(chéng)信意識(shí)缺失。這兩個(gè)問題的出現(xiàn)極大的營(yíng)銷了微商的社會(huì)口碑和宣傳效果，行業(yè)發(fā)展進(jìn)入瓶頸期。

2015開始，一部分具有創(chuàng)新思維和變革精神的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員開始將平臺(tái)戰(zhàn)略思維與社交電商的理念相融合，推出了平臺(tái)式微商模式。平臺(tái)式微商模式在一定程度上解決了分層制微商存在的主要問題，引領(lǐng)了微商發(fā)展的新方向。

三、云集微店商業(yè)模式分析

云集微店是我國(guó)平臺(tái)式微商的典型成功案例，其在2015年5月上線后很快取得了業(yè)界嘆為觀止的發(fā)展速度。經(jīng)過對(duì)云集運(yùn)營(yíng)模式、價(jià)值取向、利益相關(guān)者參與機(jī)制以及前、中、后臺(tái)的功能進(jìn)行分析，本文認(rèn)為云集微店之所以取得成功，得益于其以下商業(yè)模式：

第一，集中采購(gòu)，降低商品單價(jià)成本、保證商品品質(zhì)，通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。社交電商具有一般電子商務(wù)本身虛擬性特征，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和價(jià)格的滿意度對(duì)于客戶黏性與口碑效應(yīng)至關(guān)重要。和分層制微商以及代購(gòu)微商的小批量個(gè)人進(jìn)貨不同，云集微店通過中央采購(gòu)系統(tǒng)為廣大賣家提供品類豐富的商品庫(kù)。這種集中采購(gòu)的模式既可以有效把控產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)又可以降低產(chǎn)品單價(jià)成本。目前云集平臺(tái)已經(jīng)和多家母嬰用品、日化用品、家居用品的知名品牌建立了穩(wěn)定的供求關(guān)系。

第二，強(qiáng)大的后臺(tái)管理、商品圖片與文案編輯以及數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)。云集微店的價(jià)值取向是解放個(gè)體生產(chǎn)力 ，為大量有意在微商行業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展的個(gè)體提供完善的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)支持。通過強(qiáng)大的高效、集約化的后臺(tái)管理與處理系統(tǒng)，云集微店極大地降低了微商從業(yè)者的創(chuàng)業(yè)成本。同時(shí)更為重要的是，云集微店改變了社會(huì)公眾對(duì)于微商從業(yè)者“非正規(guī)”的觀點(diǎn)，打造了一支真正意義上的微商正規(guī)軍。

第三，完善的中央物流、售后服務(wù)、用戶交互系統(tǒng)。用戶體驗(yàn)是電子商務(wù)平臺(tái)提升客戶滿意度，真正留住客戶的關(guān)鍵。云集微店打破了傳統(tǒng)制微商個(gè)人單獨(dú)發(fā)貨物流成本高、效率低的情況，建設(shè)了完善的中央物流系統(tǒng)，目前已經(jīng)和順豐物流、亞馬遜物流、心怡科技物流、中有郵政物流等建立了戰(zhàn)略合作協(xié)議。另外，云集微店還提供傳統(tǒng)制微商無法比擬的售后服務(wù)和用戶交互系統(tǒng)，極大提升了客戶的用戶體驗(yàn)。

四、結(jié)論與建議

社交電商是未來電子商務(wù)創(chuàng)新的主要領(lǐng)域，是真正實(shí)現(xiàn)中央政府萬眾創(chuàng)新戰(zhàn)略的重要措施。以云集微店為代表的平臺(tái)式微商的崛起引領(lǐng)了我國(guó)社交電商發(fā)展與進(jìn)步的方向。在分享經(jīng)濟(jì)的大時(shí)代背景下，社交電商商業(yè)模式還有很多創(chuàng)更新的空間；廣大電子商務(wù)從業(yè)者要真正從用戶和創(chuàng)業(yè)者的視角出發(fā)，緊緊把握住社交電商發(fā)展的瓶頸和主旋律，探索更多的新型社交電商模式。

（作者單位為哈爾濱商業(yè)大學(xué)MBA、MPA教育中心）

[作者簡(jiǎn)介：王厚君（1983―），女，黑龍江哈爾濱人，哈爾濱商業(yè)大學(xué)MPA、MBA教育中心2015級(jí)工商管理專業(yè)碩士研究生，研究方向：公司戰(zhàn)略管理。]

參考文獻(xiàn)

第3篇

(一)電子商務(wù)經(jīng)典定義的分析

1997年H月，國(guó)際商會(huì)在巴黎舉行了世界電子商務(wù)會(huì)議，會(huì)議對(duì)電子商務(wù)定義為:電子商務(wù)(Elec加nicC。~erce)，是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易過程中各階段的貿(mào)易活動(dòng)的電子化。從中我們可以得出:第一，電子商務(wù)是以電子交易手段和商業(yè)交易目的為要素的行為第二，電子商務(wù)是作用于某個(gè)對(duì)象的電子化行為第三，這種行為對(duì)各個(gè)階段的貿(mào)易活動(dòng)分別發(fā)生作用美國(guó)學(xué)者瑞維•卡拉克塔和安德魯•B•惠斯頓在《電子商務(wù)的前沿》一書中提出:“廣義的講，電子商務(wù)是一種現(xiàn)代商業(yè)方法。這種方法通過改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳輸速度，滿足政府、組織、廠商和消費(fèi)者降低成本的需求。這一概念也用于通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)尋找信息以支持決策。一般的講，今天的電子商務(wù)通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將買方和賣方的信息、產(chǎn)品和服務(wù)聯(lián)系起來，而未來的電子商務(wù)則通過構(gòu)成信息高速公路的無數(shù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的一條線將買方和賣方聯(lián)系起來。”從中我們可以得出:第一，電子商務(wù)是一種方法第二，這種方法是商業(yè)的方法第三，這種方法是現(xiàn)代的方法(注意，不是指現(xiàn)在的方法)歐洲議會(huì)給出的定義是:“電子商務(wù)是通過電子方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。它通過電子方式處理和傳遞數(shù)據(jù)，包括文本、聲音和圖像。它涉及許多方面的活動(dòng)，包括貨物電子貿(mào)易和服務(wù)、在線數(shù)據(jù)傳遞、電子資金劃撥、電子證券交易、電子貨運(yùn)單證、商業(yè)拍賣、合作設(shè)計(jì)和工程、在線資料、公共產(chǎn)品獲得。它包括了產(chǎn)品(如消費(fèi)品、專門設(shè)備)和服務(wù)(如信息服務(wù)、金融和法律服務(wù))、傳統(tǒng)活動(dòng)(如健身、教育)和信心活動(dòng)(如虛擬購(gòu)物、虛擬訓(xùn)練)。”

從中我們可得出:

第一，電子商務(wù)是一種活動(dòng)

第二，這種活動(dòng)是商務(wù)的活動(dòng)

第三，電子商務(wù)借助于電子方式

以上三種定義，各有側(cè)重點(diǎn)，但我們不難從中看出它們的共性:電子商務(wù)本質(zhì)上仍是一種商業(yè)行為，與傳統(tǒng)商務(wù)并無沖突，因此它必須以交易為目的，為了達(dá)到交易的目的，電子商務(wù)采用的是電子化這樣一種現(xiàn)代化的手段，并且這種手段存在而且作用于整個(gè)交易過程中的各個(gè)階段。因此電子商務(wù)的作用范圍是很寬的，它可以作用于商業(yè)活動(dòng)的各個(gè)層次、各個(gè)方面，電子化手段更是深化了它的應(yīng)用，增強(qiáng)了它的作用效率，從理論上講，電子商務(wù)的應(yīng)用可以使任何商業(yè)活動(dòng)的范圍和效率得到本質(zhì)的提升。

(二)電子商務(wù)的基本內(nèi)容

顧客面對(duì)零售商產(chǎn)生了BZC(BusinesstoCom-merce)，零售商面對(duì)渠道商(如批發(fā)商)、渠道商面對(duì)進(jìn)口商、進(jìn)口商面對(duì)供應(yīng)商、供應(yīng)商面對(duì)組件商、組件商面對(duì)生產(chǎn)商產(chǎn)生了BZB(BusinesstoBussi-ness)，BZe與BZB共同構(gòu)成了電子貿(mào)易。而貿(mào)易必須涉及國(guó)內(nèi)結(jié)算、國(guó)際結(jié)算，這些結(jié)算產(chǎn)生了電子銀行，同時(shí)還涉及到電子貨運(yùn)、電子化的商務(wù)服務(wù)，這些構(gòu)成了電子服務(wù)。電子銀行的運(yùn)作又依賴于本國(guó)政府、兩國(guó)間的政府、多國(guó)政府，這樣就產(chǎn)生了電子政務(wù)，作為市場(chǎng)主體的銀行、企業(yè)都必須接受政府的行政監(jiān)督，這些均采用電子化手段，因此就產(chǎn)生了電子監(jiān)管。無論是電子貿(mào)易、電子服務(wù)、電子監(jiān)管，涉及到的自然人、政府、法人都受到國(guó)際法及區(qū)域法律的約束，因此電子貿(mào)易、電子服務(wù)、電子監(jiān)管依賴且影響電子法制。當(dāng)人類的商業(yè)行為(電子貿(mào)易、電子服務(wù))、行政行為(電子監(jiān)管)、法律行為(電子法制)都建立在電子化的基礎(chǔ)上，一個(gè)嶄新的、真正意義上的信息化時(shí)代就來到了我們的面前。

二、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀分析

20世界90年代以來，電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)的興起和迅猛發(fā)展，快速改變著原有經(jīng)濟(jì)格局，以及傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式和增長(zhǎng)模式，電子商務(wù)在催生新經(jīng)濟(jì)和推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化所表現(xiàn)出來的巨大能量，已經(jīng)使其成為評(píng)價(jià)一國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和可持續(xù)發(fā)展能力的重要指標(biāo)。我國(guó)的電子商務(wù)幾乎是與除美國(guó)以外的多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家同時(shí)起步的，自19%年6月中國(guó)公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)骨干網(wǎng)(CHINANET)建成開通以來，已走過8年多的歷程。8年來，我國(guó)電子商務(wù)從無到有、從少到大逐步發(fā)展壯大，目前我國(guó)電子商務(wù)的活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)人到幾乎所有商務(wù)領(lǐng)域，由于資本市場(chǎng)對(duì)中國(guó)電子商務(wù)的青睞，伴隨著國(guó)內(nèi)物流、支付、信用體系的逐步建立與完善，信息基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展，以及企業(yè)和用戶上網(wǎng)需求的不斷開發(fā)和培養(yǎng)，2(X碎年電子商務(wù)市場(chǎng)得到前所未有的蓬勃發(fā)展，根據(jù)CNNIC(中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心)20(抖年7月的《第十四次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2004年6月30日，我國(guó)的上網(wǎng)計(jì)算機(jī)總數(shù)已達(dá)3630萬臺(tái)，上網(wǎng)用戶總數(shù)為8700萬。另有資料顯示，中國(guó)電子商務(wù)的交易總額在2005年將激增至6200億元人民幣。有關(guān)人士認(rèn)為，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)人到務(wù)實(shí)發(fā)展階段，扭轉(zhuǎn)了概念炒作和短期利益行為，正在為盈利和長(zhǎng)期發(fā)展積極準(zhǔn)備。電子商務(wù)將成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的下一個(gè)熱點(diǎn)和盈利點(diǎn)。

三、我國(guó)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)

通過以上的分析，我們知道，電子商務(wù)具有十分寬廣的應(yīng)用范圍，它可以作用于商業(yè)活動(dòng)的各個(gè)層次、各個(gè)方面，而我國(guó)的電子商務(wù)處于一種飛速發(fā)展的階段，因此社會(huì)上、市場(chǎng)上對(duì)電子商務(wù)人才的需求量應(yīng)該是巨大的，甚至可用“求賢若渴”來形容。事實(shí)又是如何呢?請(qǐng)一起來看看如下數(shù)據(jù):2(X)4年，國(guó)際電子商務(wù)師認(rèn)證委員會(huì)(中國(guó))研發(fā)中心(簡(jiǎn)稱為CCIEBSCHINA)對(duì)高校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生、自學(xué)考試電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行了就業(yè)情況的調(diào)查，結(jié)果顯示:截至2004年6月巧日，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率為20%，但2003年6月中旬教育部公布的全國(guó)普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率已達(dá)47%。可見電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)大學(xué)生就業(yè)平均水平。而勞動(dòng)和社會(huì)保障部部長(zhǎng)鄭斯林近日在北京表示:勞動(dòng)和社會(huì)保障部將力爭(zhēng)2(X)4年全國(guó)應(yīng)屆畢業(yè)生在9月1日前平均就業(yè)率達(dá)到70%以上，但目前電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率距此目標(biāo)還有著很大的差距。更令人擔(dān)憂的是，42.9%的電子商務(wù)專業(yè)非應(yīng)屆畢業(yè)生表示:雖然沒有畢業(yè)，但他們已通過各種渠道了解到電子商務(wù)畢業(yè)生很難就業(yè)。電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)形勢(shì)不僅為非應(yīng)屆畢業(yè)生蒙上沉重的就業(yè)壓力與心理負(fù)擔(dān)，而且他們已經(jīng)考慮輔修其它專業(yè)或者建議考生不要報(bào)考電子商務(wù)專業(yè)。因此，如果不能扭轉(zhuǎn)這種局面，未來中國(guó)電子商務(wù)人才梯隊(duì)將會(huì)出現(xiàn)短檔的局面。一方面，社會(huì)上、市場(chǎng)上對(duì)電子商務(wù)人才的需求存在著巨大的缺口，而另一方面電子商務(wù)專業(yè)人才大部分卻不能順利找到工作，是什么造成了這種局面呢?

(一)當(dāng)今中國(guó)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)體系及不足

主要牽涉到各類大中專院校、商業(yè)培訓(xùn)公司以及政府主管部門，在這里我們姑且稱之為培養(yǎng)主體;學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)的學(xué)生稱之為培養(yǎng)受體;當(dāng)然還包括電子商務(wù)專業(yè)人才的就業(yè)市場(chǎng)，主要指各用人單位。

1.培養(yǎng)主體

各大中專院校是電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的主陣地，從2001年開始，電子商務(wù)的院校教育得到了飛速的發(fā)展。2(X)2年，經(jīng)教育部批準(zhǔn)開辦電子商務(wù)專業(yè)的高校96所，2003年則迅速躥升到181所，目前，國(guó)內(nèi)開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)校有幾百所，在校學(xué)生有數(shù)十萬人，已形成相當(dāng)?shù)囊?guī)模，但在實(shí)際操作中存在著很大的問題，嚴(yán)重地制約了電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)，主要表現(xiàn)在:

(1)對(duì)電子商務(wù)的概念理解不清，從而導(dǎo)致辦學(xué)思路模糊。

主要有三種不同的認(rèn)識(shí):一種認(rèn)識(shí)為電子商務(wù)就是簡(jiǎn)單的“電子化技術(shù)+商務(wù)知識(shí)”，在教學(xué)內(nèi)容上無側(cè)重點(diǎn)，以為只要把商務(wù)知識(shí)和電子化技術(shù)簡(jiǎn)單地堆砌在一起就可以了，而未追求兩者之間的結(jié)合點(diǎn)，學(xué)生什么都學(xué)，什么都會(huì)，但什么都不精，這樣的教學(xué)無疑是失敗的;另一種思路是電子商務(wù)本質(zhì)仍是商務(wù)，因此電子商務(wù)的教學(xué)應(yīng)該就是商務(wù)知識(shí)的傳授，把電子商務(wù)的教學(xué)等同于傳統(tǒng)商務(wù)的教學(xué)，這樣的電子商務(wù)專業(yè)也就沒有存在的必要了;還有一種就是高度重視各種技術(shù)，而忽略了商務(wù)專業(yè)的教學(xué)，這樣電子商務(wù)專業(yè)也就變成了信息技術(shù)專業(yè)了。以上三種情況以第一種情況最為常見，因?yàn)檫@種方式對(duì)于學(xué)校來說最容易組織和實(shí)施:有現(xiàn)成的教材、現(xiàn)成的師資、現(xiàn)成的講義，操作上十分簡(jiǎn)便，需要變化的是將信息技術(shù)專業(yè)和商務(wù)專業(yè)多個(gè)方面的資源揉合在一起就行了，很容易形成批量教育，但由于電子商務(wù)的作用范圍是如此之廣泛，而學(xué)習(xí)時(shí)間又只是那么短短的幾年時(shí)間，泛泛而學(xué)只能把學(xué)生變成”萬金油”，小傷小痛可以對(duì)付，但要靠這樣的學(xué)生來支撐中國(guó)電子商務(wù)未來的天空是不現(xiàn)實(shí)的。

(2)師資力量存在著嚴(yán)重的缺陷。

我們的教師自己本身沒有豐富的電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，或者也沒有受過系統(tǒng)的電子商務(wù)專業(yè)化師資培訓(xùn)。老師們也很希望有過相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但往往并不現(xiàn)實(shí)，很多老師均是從其它專業(yè)轉(zhuǎn)過來的，自己也正處于一種摸索、學(xué)習(xí)的階段，當(dāng)然這種情況會(huì)得到不斷的改善，但這需要一個(gè)過程。因此，如何盡快解決我國(guó)當(dāng)今電子商務(wù)師資在實(shí)踐應(yīng)用方面的不足是一個(gè)十分迫切的問題。

(3)課程設(shè)置不盡合理。

由于電子商務(wù)的概念過于寬泛，因此如何科學(xué)合理的組織教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生既能全面了解與掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)，又能體現(xiàn)出自己的特色，體現(xiàn)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是一個(gè)并不簡(jiǎn)單的問題，加上很多院校本來對(duì)電子商務(wù)的概念尚沒有明確的把握，就更使電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置往往成為一個(gè)大拼盤，教材都是其它專業(yè)現(xiàn)有的，比如國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷等，而不是專門的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)的，授課老師也是按照自己的理解各說各的，而不是圍繞一個(gè)主線索來組織教學(xué)。課程設(shè)置的不合理最終造成培養(yǎng)目標(biāo)不明確，在就業(yè)市場(chǎng)上就失去了自己的個(gè)性，因而也就喪失了競(jìng)爭(zhēng)力。

2.培養(yǎng)受體

主要指廣大學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)的在校學(xué)生。由于學(xué)校的辦學(xué)思路不明，使學(xué)生學(xué)起來沒有明確的目標(biāo)與方向，往往是“眉毛胡子一把抓”;老師缺乏電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，理論與實(shí)踐脫節(jié)，培養(yǎng)出來的學(xué)生就只具理論而少實(shí)際應(yīng)用能力，不能適應(yīng)紛繁復(fù)雜的、專業(yè)性極強(qiáng)的電子商務(wù)實(shí)務(wù)要求;課程設(shè)置不合理，沒能將技術(shù)與商務(wù)有機(jī)結(jié)合成一個(gè)整體，尤其是對(duì)各行各業(yè)具體的電子商務(wù)應(yīng)用所知甚少，面對(duì)實(shí)際工作往往極難上手。

3.就業(yè)市場(chǎng)

從上面的資料我們已知道，電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其它專業(yè)學(xué)生的就業(yè)率，同樣是ccIEBSCHINA的調(diào)查表明:絕大部分應(yīng)屆畢業(yè)生之所以不能順利找到工作，不知道應(yīng)聘何種企業(yè)、何種職務(wù)是最主要的原因，未能順利就業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生中有76%是因?yàn)榫蜆I(yè)方向模糊;16%是因?yàn)楣┬桦p方對(duì)”電子商務(wù)”專業(yè)理解的偏差所致;8%表示學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生很難獲得面試機(jī)會(huì)，盡管他們?cè)诤?jiǎn)歷中都標(biāo)明了電子商務(wù)專業(yè)、課程設(shè)置及學(xué)分成績(jī);另有8%認(rèn)為面試機(jī)會(huì)專業(yè)上不對(duì)口。實(shí)際上，在就業(yè)市場(chǎng)，大量的用人單位往往需要電子商務(wù)人才，卻因?qū)﹄娮由虅?wù)不了解，沒有明確標(biāo)明，而應(yīng)聘人員一看招聘崗位上沒有電子商務(wù)職位，便輕信輕聽，沒有深人分析企業(yè)的人才需求，因而使自己在就業(yè)市場(chǎng)上感覺對(duì)口的崗位太少，從而失去了大量的潛在的就業(yè)機(jī)會(huì)。

(二)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的設(shè)想

1.明確培養(yǎng)方向

電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，而商務(wù)的本質(zhì)是要降低成本、增加銷售，電子商務(wù)人才的培養(yǎng)應(yīng)該建立在商務(wù)應(yīng)用這個(gè)基礎(chǔ)上，這個(gè)基礎(chǔ)任何時(shí)候都不能動(dòng)搖。但同時(shí)，我們絕不能忽視電子商務(wù)技術(shù)，因?yàn)殡娮由虅?wù)的實(shí)施必須與技術(shù)緊密結(jié)合，如網(wǎng)絡(luò)、分布式數(shù)據(jù)庫(kù)、計(jì)算機(jī)安全技術(shù)、多媒體技術(shù)、web設(shè)備、人機(jī)接口設(shè)計(jì)，但3一4年的在校學(xué)習(xí)是不可能成為通才的，事實(shí)上也是不必要的，技術(shù)我們可以通過聘請(qǐng)一些專門技術(shù)人員來實(shí)行，而電子商務(wù)從業(yè)人員對(duì)技術(shù)的學(xué)習(xí)只要求掌握電子商務(wù)化的技術(shù)實(shí)現(xiàn)過程，而不是要每一個(gè)電子商務(wù)從業(yè)人員同時(shí)又是一名網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師、軟件工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師，只有了解并精通電子商務(wù)化的實(shí)施過程，才能制定明確的采購(gòu)計(jì)劃和實(shí)施方案，才能從整體上把握企業(yè)電子化的方向與過程，而不被別人左右。因此，商務(wù)為本，技術(shù)為輔，在電子商務(wù)人才的培養(yǎng)中必須始終堅(jiān)持這一點(diǎn)。在實(shí)際的操作過程中，“商務(wù)為本”要求培養(yǎng)一些既精于現(xiàn)代商務(wù)管理而又能清晰掌控電子化實(shí)施過程的高級(jí)人才，培養(yǎng)時(shí)應(yīng)以商務(wù)知識(shí)為主，輔之以電子商務(wù)技術(shù)的一般性學(xué)習(xí)，對(duì)這部分人應(yīng)定位在電子商務(wù)企業(yè)的管理型人才、參謀型人才、領(lǐng)導(dǎo)型人才上，本科及以上的層次較為適用;“技術(shù)為輔”要求培養(yǎng)一些既精于電子商務(wù)化技術(shù)而又能了解現(xiàn)代商務(wù)管理的基本原理與流程的人才，培養(yǎng)時(shí)應(yīng)以電子商務(wù)技術(shù)為主，輔之以商務(wù)知識(shí)的一般性學(xué)習(xí)，對(duì)這部分人應(yīng)定位在電子商務(wù)企業(yè)的技術(shù)型人才上，在電子商務(wù)技術(shù)型人才培養(yǎng)上，應(yīng)有層次之分，上為研究型人才，可培養(yǎng)碩士、博士，中間為學(xué)術(shù)型、工程型人才，可培養(yǎng)學(xué)士;下為技能應(yīng)用型人才，可分別由高職、高專、中專等教育機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)培養(yǎng)。專科與中專層次較為適用。這樣培養(yǎng)目標(biāo)上有層次，教學(xué)內(nèi)容上有側(cè)重，才能適應(yīng)電子商務(wù)企業(yè)對(duì)不同層次人才的實(shí)際需求。

2.師資培訓(xùn)

所謂“名師出高徒”，沒有好的師資是培養(yǎng)不出高素質(zhì)的電子商務(wù)人才，而事實(shí)上電子商務(wù)專業(yè)師資多從其它專業(yè)調(diào)用過來，既無專業(yè)理論，也無電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，這樣的師資隊(duì)伍如果不經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，是不能挑起中國(guó)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的重?fù)?dān)的，解決方法有:

(l)鼓勵(lì)專業(yè)老師去電子商務(wù)企業(yè)兼職、掛職，以期獲得第一線的經(jīng)驗(yàn)與資料。

(2)從電子商務(wù)企業(yè)引進(jìn)專業(yè)人員，傳授他們一線的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這樣能很快縮短畢業(yè)生對(duì)工作崗位的適應(yīng)時(shí)間。

(3)鼓勵(lì)老師參加各種與專業(yè)相關(guān)的學(xué)術(shù)交流會(huì)，不定期地派遣老師參加各種電子商務(wù)培訓(xùn)班、研討班等等。

(4)走產(chǎn)教結(jié)合的道路，大力支持教師在不影響本職工作的基礎(chǔ)上創(chuàng)辦電子商務(wù)公司。

3.課程教學(xué)體系的設(shè)置

(l)堅(jiān)持以商務(wù)為主，技術(shù)為輔的指導(dǎo)思想，技術(shù)方面要開設(shè)一些與電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)施過程緊密相關(guān)的課程，授課重點(diǎn)放在電子商務(wù)化的實(shí)施過程，而不是具體的技術(shù)本身。

(2)加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)，電子商務(wù)本來就是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的實(shí)用學(xué)科，如果沒有經(jīng)過專業(yè)的技能訓(xùn)練，是不能勝任工作崗位的。現(xiàn)在許多學(xué)校都引進(jìn)了各種電子商務(wù)模擬操作平臺(tái)，如德意電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，能完成大部分電子商務(wù)的實(shí)務(wù)操作，效果不錯(cuò)，但畢竟是模擬平臺(tái)，更深一步的技能訓(xùn)練應(yīng)組織學(xué)生深人到電子商務(wù)企業(yè)的實(shí)務(wù)當(dāng)中，免費(fèi)為企業(yè)進(jìn)行各種各樣的商務(wù)活動(dòng)。

(3)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，在高年級(jí)設(shè)計(jì)專業(yè)方向。因?yàn)殡娮由虅?wù)的范圍實(shí)在過于寬泛，而電子商務(wù)又是一門行業(yè)性很強(qiáng)的學(xué)科，如果一個(gè)畢業(yè)生沒有一點(diǎn)行業(yè)知識(shí)和背景，又怎么能為一個(gè)企業(yè)設(shè)計(jì)電子化方案?這樣的畢業(yè)生肯定不是我們的企業(yè)所需要的。在設(shè)計(jì)專業(yè)方向時(shí)，要根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況和師資的知識(shí)背景來劃分。可以按照行業(yè)細(xì)分如醫(yī)藥電子商務(wù)、汽車電子商務(wù)、房產(chǎn)電子商務(wù)等，也可以按企業(yè)的崗位環(huán)節(jié)設(shè)置如市場(chǎng)營(yíng)銷方向、國(guó)際貿(mào)易方向等等。

第4篇

關(guān)鍵詞：農(nóng)村；電子商務(wù)；專業(yè)電子商務(wù)公司

中圖分類號(hào)：F49文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/ki.16723198.2016.24.026

1我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

1.1我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展迅猛

隨著我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展迅猛。越來越多的農(nóng)產(chǎn)品通過電商平臺(tái)進(jìn)入市場(chǎng)，農(nóng)村電商企業(yè)不斷涌現(xiàn)，越來越多的農(nóng)民自己做起了電商。電子商務(wù)給農(nóng)村帶來了財(cái)富，帶來了發(fā)展的機(jī)會(huì)。根據(jù)阿里研究院的數(shù)據(jù)，2013年阿里巴巴平臺(tái)上的農(nóng)產(chǎn)品賣家達(dá)到39萬個(gè)，相當(dāng)于所有“淘寶網(wǎng)”賣家的1/20；2014年我國(guó)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)總額1800億元，預(yù)計(jì)2016年這一數(shù)字將攀升到4600億元。電子商務(wù)已經(jīng)成為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段。

1.2可供選擇的電子商務(wù)平臺(tái)越來越多

電子商務(wù)離不開電子商務(wù)平臺(tái)。目前國(guó)內(nèi)有眾多的電子商務(wù)平臺(tái)，比較知名的有“1688”、“淘寶網(wǎng)”、“天貓網(wǎng)”、“京東網(wǎng)”、“微商城”、“美團(tuán)”等等。這些平臺(tái)提供了較為成熟的經(jīng)營(yíng)管理模式，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品上線到營(yíng)銷、支付等功能。只要有網(wǎng)絡(luò)接入的地方，就可以開展電子商務(wù)。

1.3市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日益成熟，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是必然的生態(tài)。農(nóng)產(chǎn)品上市具有很強(qiáng)的季節(jié)性，在一個(gè)相同的時(shí)間點(diǎn)，大量農(nóng)產(chǎn)品集中上市，必然帶來市場(chǎng)供求關(guān)系的變化，產(chǎn)品銷售立刻形成激烈的競(jìng)爭(zhēng)。如果產(chǎn)品銷售不暢，往往造成產(chǎn)品價(jià)格的急劇降低，或者因?yàn)椴荒芗皶r(shí)銷售，致農(nóng)產(chǎn)品變質(zhì)腐爛，這些都給農(nóng)民帶來極大的經(jīng)濟(jì)損失。

電子商務(wù)作為一種高效的直接面向消費(fèi)者的營(yíng)銷模式，給農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了革命性的機(jī)會(huì)，農(nóng)民有機(jī)會(huì)通過電子商務(wù)把產(chǎn)品快速出售。但是農(nóng)村電子商務(wù)同樣面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不僅有產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，還有技術(shù)上競(jìng)爭(zhēng)、管理上的競(jìng)爭(zhēng)。

1.4急需大量電子商務(wù)人才

我國(guó)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施長(zhǎng)期落后，缺乏人才吸引力，造成農(nóng)村電子商務(wù)人才匱乏，人才缺口很大。很多農(nóng)民希望開展電子商務(wù)，但不僅自身不懂如何開展電子商務(wù)，身邊也缺少懂電子商務(wù)的人才。因此，農(nóng)村電子商務(wù)急需大量的電子商務(wù)人才。

2當(dāng)前農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題

2.1產(chǎn)品的特殊性增加電子商務(wù)實(shí)施的難度

農(nóng)產(chǎn)品易變質(zhì)，不耐儲(chǔ)存，上市季節(jié)性強(qiáng)，尤其是生鮮農(nóng)產(chǎn)品短時(shí)間大量上市，銷售壓力很大。如何讓農(nóng)產(chǎn)品快速銷售，是一個(gè)難題。需要解決產(chǎn)品信息推送到消費(fèi)者的電子商務(wù)推廣，需要解決物流和產(chǎn)品包裝等問題。

在農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)實(shí)施過程中，物流是一個(gè)比較難解決的問題。物流要求時(shí)間要短，要快速送達(dá)到消費(fèi)者手中。而產(chǎn)品包裝不僅要能完成產(chǎn)品保護(hù)，還要考慮包裝成本，要盡量使包裝成本控制在合理的范圍。

2.2電子商務(wù)技術(shù)與規(guī)則形成壁壘

電子商務(wù)要依靠電子商務(wù)平臺(tái)。國(guó)內(nèi)眾多的電子商務(wù)平臺(tái)分屬不同的公司，分別有不同的運(yùn)營(yíng)模式和規(guī)則。入駐這些電子商務(wù)平臺(tái)的從業(yè)者，必須要了解這些電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)與規(guī)則。但眾多的電子商務(wù)從業(yè)者在同一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)從事同一種產(chǎn)品的銷售的時(shí)候，由于平臺(tái)提供的資源有限，大家必然要競(jìng)爭(zhēng)有限的產(chǎn)品展現(xiàn)的機(jī)會(huì)。由于資金、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)等方面的不同，只能允許有優(yōu)勢(shì)的電子商務(wù)賣家獲得更好的展現(xiàn)，從而有機(jī)會(huì)出售更多的產(chǎn)品。而對(duì)于大多數(shù)剛剛進(jìn)入電子商務(wù)平臺(tái)的農(nóng)村電子商務(wù)業(yè)者，這些電子商務(wù)技術(shù)與平臺(tái)規(guī)則無疑是一道難以逾越的壁壘。

2.3人才缺乏

電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與現(xiàn)代商務(wù)相結(jié)合的一種新興商務(wù)模式，需要專業(yè)的電子商務(wù)人才去從事電子商務(wù)活動(dòng)，而農(nóng)村恰恰缺乏專門的電子商務(wù)人才。我國(guó)整體上電子商務(wù)人才處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，經(jīng)過專業(yè)學(xué)習(xí)的大中專電子商務(wù)人才集中在城市，農(nóng)村由于基礎(chǔ)設(shè)施的落后、文化教育設(shè)施的不完備等，不足以吸引大量的電子商務(wù)人才到農(nóng)村就業(yè)。當(dāng)前，電子商務(wù)人才缺乏極大地影響了農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。

2.4資金缺乏

在我國(guó)廣大的農(nóng)村，長(zhǎng)期以來農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格偏低，使大量的農(nóng)業(yè)從業(yè)者缺乏足夠的資金積累。農(nóng)村個(gè)體從事電子商務(wù)面臨資金不足的難題，難以承擔(dān)電子商務(wù)活動(dòng)中必要營(yíng)銷推廣成本和人員成本。

3農(nóng)村電子商務(wù)實(shí)施“點(diǎn)面結(jié)合”策略

如果把廣大農(nóng)村當(dāng)作一個(gè)“面”，那么其中每個(gè)農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)地則當(dāng)作一個(gè)個(gè)分散的“點(diǎn)”。每個(gè)點(diǎn)單獨(dú)從事電子商務(wù)活動(dòng)將面臨成本高、效率低的問題。如果能夠找出一個(gè)核心的“點(diǎn)”，圍繞這個(gè)“核心點(diǎn)”實(shí)施

依托專業(yè)電子商務(wù)公司，由專業(yè)電子商務(wù)公司負(fù)責(zé)實(shí)施農(nóng)村電子商務(wù)項(xiàng)目，在電子商務(wù)活動(dòng)中，專業(yè)電子商務(wù)公司成為電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的“核心點(diǎn)”。由于專業(yè)電子商務(wù)公司在管理制度、專業(yè)技術(shù)、人才、資金等方面具有一定的優(yōu)勢(shì)。農(nóng)民只負(fù)責(zé)按計(jì)劃實(shí)施生產(chǎn)和管理，產(chǎn)品營(yíng)銷交給專業(yè)電子商務(wù)公司負(fù)責(zé)。

專業(yè)電子商務(wù)公司可以與大量的農(nóng)村從業(yè)者建立合作關(guān)系，形成一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的關(guān)系。產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)多樣化，淡化季節(jié)性的影響，實(shí)現(xiàn)多種經(jīng)營(yíng)，如農(nóng)產(chǎn)品再進(jìn)行深加工，再進(jìn)行電子商務(wù)營(yíng)銷。

這種模式，有利于實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)化、集約化，能夠適應(yīng)當(dāng)前越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

3.2選擇適當(dāng)產(chǎn)品形成產(chǎn)品“吸引點(diǎn)”

在電子商務(wù)實(shí)施過程中，由于在同一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)上存在相同產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。如何將產(chǎn)品推廣到消費(fèi)者的面前，需要營(yíng)銷手段和方式。其中，比較有效的方式是以當(dāng)前消費(fèi)者最喜歡的產(chǎn)品吸引消費(fèi)者來訪問網(wǎng)店，有計(jì)劃地引導(dǎo)消費(fèi)者瀏覽網(wǎng)店網(wǎng)頁，在瀏覽頁面過程中逐步向消費(fèi)者推廣所有的產(chǎn)品，從而帶動(dòng)整體的營(yíng)銷。這就是產(chǎn)品“吸引點(diǎn)”。

產(chǎn)品“吸引點(diǎn)”在電子商務(wù)實(shí)務(wù)中非常重要，它能夠?yàn)殡娮由虅?wù)網(wǎng)站帶來流量，最終提升產(chǎn)品購(gòu)買量。

3.3點(diǎn)面結(jié)合，形成持續(xù)“贏利點(diǎn)”

依托專業(yè)電子商務(wù)公司這個(gè)“核心點(diǎn)”，合理選擇產(chǎn)品“吸引點(diǎn)”，帶動(dòng)全體產(chǎn)品的營(yíng)銷，達(dá)到“面”營(yíng)銷的效果，這樣自然就形成了“點(diǎn)面結(jié)合”。

由于產(chǎn)品眾多，在不同的銷售時(shí)刻，都能有合適的產(chǎn)品供應(yīng)市場(chǎng)，從電子商務(wù)技術(shù)的角度，能夠不斷地形成轉(zhuǎn)化，維持好客戶資源，源源不斷地帶來銷售效益，最終形成持續(xù)的“贏利點(diǎn)”。

4結(jié)語

農(nóng)村發(fā)展電子商務(wù)需要專業(yè)電子商務(wù)公司技術(shù)、人才、資金的支持，小而散的電子商務(wù)模式不適合農(nóng)村電商做大做強(qiáng)，專業(yè)化、集約化是適應(yīng)當(dāng)前越來越激烈的農(nóng)村電子商務(wù)市場(chǎng)的方向。

參考文獻(xiàn)

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第5篇

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；人才培養(yǎng)；教學(xué)改革

截至2011年6月底，我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過150萬人，帶動(dòng)其他行業(yè)就業(yè)人數(shù)超過1000萬人。

在國(guó)內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)如火如荼發(fā)展的同時(shí)，市場(chǎng)上出現(xiàn)了一個(gè)奇怪的現(xiàn)象：一方面是企業(yè)急需電子商務(wù)人才，另一方面是高校電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生面臨著就業(yè)困難。看似矛盾的一個(gè)現(xiàn)象其實(shí)并不矛盾，因?yàn)殡娮由虅?wù)企業(yè)普遍注重從業(yè)者的實(shí)踐操作能力，雖然很多高校開展了電子商務(wù)專業(yè)，但是畢業(yè)生僅憑著在校期間學(xué)到的專業(yè)理論知識(shí)是不能滿足企業(yè)要求的，這導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)率偏低，畢業(yè)生不得不改投其他行業(yè)，這更加劇了行業(yè)人才缺口的拉大。

一、電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置

目前高校設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)，按照專業(yè)培養(yǎng)重點(diǎn)的不同，專業(yè)課開設(shè)主要有三種不同方向：

1. 應(yīng)用型方向課程

應(yīng)用型方向電子商務(wù)課程以知識(shí)面廣為主要特點(diǎn)，課程開設(shè)的主要目的是使學(xué)生能在電子商務(wù)所涉及的各行業(yè)得到應(yīng)用。開設(shè)的課程主要有商貿(mào)、法律、會(huì)計(jì)、營(yíng)銷、管理、企業(yè)信息化等理論課程，以及計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)應(yīng)用、電子商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)等技能課程。

2. 管理型方向課程

管理型方向電子商務(wù)課程以管理類為主，課程開設(shè)的主要目的是使學(xué)生在掌握電子商務(wù)基本技能的同時(shí)還能具有一定的管理才能。開設(shè)的課程主要有企業(yè)管理、商貿(mào)管理、電子商務(wù)項(xiàng)目管理等。

3. 技術(shù)開發(fā)型方向課程

技術(shù)開發(fā)型方向電子商務(wù)課程以技術(shù)開發(fā)應(yīng)用為主，課程開設(shè)的主要目的是使學(xué)生在畢業(yè)后在技術(shù)方面有所專長(zhǎng)。開設(shè)的課程主要有電子商務(wù)平臺(tái)開發(fā)技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、編程語言、網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等。

二、實(shí)踐教學(xué)中存在的問題

電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)注重實(shí)踐操作的專業(yè)，目前各高校所開設(shè)的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中幾乎都安排有模擬實(shí)踐課程，通過電子商務(wù)模擬實(shí)踐軟件操作，學(xué)生對(duì)電子商務(wù)實(shí)踐有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，掌握一些電子商務(wù)操作流程。但是，從實(shí)際的教學(xué)效果來看，現(xiàn)有的模擬軟件還存在很多不足之處。

1.軟件流程跟實(shí)際脫節(jié)

電子商務(wù)概念從提出到現(xiàn)在雖然已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間，但是電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用并不成熟，很多業(yè)務(wù)流程在不斷的改進(jìn)完善，還沒有形成一個(gè)固定模式，而供應(yīng)商的軟件是根據(jù)以前或現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程模式開發(fā)設(shè)計(jì)的，由于開發(fā)成本高，軟件開發(fā)商不可能根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際重新開發(fā)軟件，做到實(shí)時(shí)更新。

2.模擬軟件和電子商務(wù)的真實(shí)應(yīng)用還有距離

模擬軟件只能虛擬出一種模擬環(huán)境，在這個(gè)模擬環(huán)境中學(xué)生要扮演商家、銀行、物流公司、消費(fèi)者等多種角色，這些角色的操作模式都是固定好的，所以與真實(shí)市場(chǎng)中事事瞬息萬變相比，模擬軟件中各角色內(nèi)容顯得太模式化。此外，模擬軟件中大量數(shù)據(jù)信息都是學(xué)生杜撰出來的，遠(yuǎn)沒有真實(shí)購(gòu)物環(huán)境生動(dòng)、吸引人，學(xué)生不能真實(shí)體驗(yàn)到現(xiàn)實(shí)電子商務(wù)操作應(yīng)用的魅力。

三、我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題

造成市場(chǎng)就業(yè)和人才需求矛盾的主要原因在于，高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)方式存在諸多問題。主要有以下幾個(gè)方面：

1.專業(yè)定位不準(zhǔn)確

由于專業(yè)培養(yǎng)和市場(chǎng)需求完全脫節(jié)，電子商務(wù)到底應(yīng)該培養(yǎng)什么樣的人才，不同的高校給出的答案截然不同，電子商務(wù)專業(yè)有主攻營(yíng)銷方向的，有主攻計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)方向的，有助攻國(guó)際貿(mào)易方向的，甚至有主攻會(huì)計(jì)方向的。專業(yè)培養(yǎng)方向不明確使得電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生都很迷茫，很多學(xué)生根本不知道所學(xué)的專業(yè)知識(shí)到底能不能用的上。所以高校的電子商務(wù)專業(yè)一定要向市場(chǎng)需求看齊，了解市場(chǎng)上人才需求對(duì)電子商務(wù)人才有什么樣的專業(yè)要求，從而有針對(duì)性的給學(xué)生開設(shè)專業(yè)課。

2.專業(yè)師資問題

由于電子商務(wù)是新興專業(yè)，大部分高校的電子商務(wù)專業(yè)課教師是從經(jīng)管專業(yè)和計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)教師隊(duì)伍中調(diào)出的，真正具有電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師非常少。由于電子商務(wù)專業(yè)課教師多是半路出身，專業(yè)知識(shí)不夠系統(tǒng)。因此，在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)過程中不能有效的將專業(yè)知識(shí)體系融合。

具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高校教師的缺乏也是電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)過程中又一突出問題，由于電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)實(shí)踐操作要求較高的專業(yè)，如果老師沒有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，只是給學(xué)生傳授一些課本上的理論知識(shí)，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

四、對(duì)電子商務(wù)教學(xué)的幾點(diǎn)建議

針對(duì)以上普遍存在的問題，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)提出以下建議：

1.整合教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化課程體系

電子商務(wù)專業(yè)課程體系設(shè)置，主要包括理論知識(shí)和實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)兩部分。結(jié)合我國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置要能夠滿足社會(huì)基本需求。這就需要結(jié)合實(shí)際突出課程的實(shí)用性，要注重理論聯(lián)系實(shí)踐，使學(xué)生在實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)中逐步掌握電子商務(wù)分析、管理、設(shè)計(jì)、維護(hù)等應(yīng)用能力。

2.強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，營(yíng)造實(shí)戰(zhàn)環(huán)境

電子商務(wù)專業(yè)人才在掌握理論知識(shí)的基礎(chǔ)上還要注重實(shí)踐操作技能。一方面，應(yīng)加大電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)的比重，強(qiáng)化學(xué)生的動(dòng)手能力。另一方面，要積極給學(xué)生創(chuàng)造社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)，有條件的話可以讓老師帶隊(duì)帶領(lǐng)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，在實(shí)踐中檢驗(yàn)課堂上的知識(shí)技能，并不斷的優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)。只有摸清了行業(yè)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需求方向，學(xué)校才能更有針對(duì)性的組織教學(xué)內(nèi)容，這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生才能滿足社會(huì)需要。

3.加強(qiáng)專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)

電子商務(wù)專業(yè)教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)高低直接決定著教學(xué)效果的好壞，加強(qiáng)專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)是關(guān)鍵，可以從以下幾方面進(jìn)行：一是要組織專業(yè)教師進(jìn)行培訓(xùn)或者到行業(yè)一線進(jìn)行實(shí)踐鍛煉；二是要加強(qiáng)教師之間的經(jīng)驗(yàn)交流，組織相關(guān)的教學(xué)研討會(huì)；三是要積極吸納熟悉電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程、有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)專業(yè)人才，補(bǔ)充到教師隊(duì)伍中，使目前電子商務(wù)專業(yè)偏重理論教學(xué)的現(xiàn)狀得到改善。

電子商務(wù)在不斷地發(fā)展著、變化著，針對(duì)電子商務(wù)的教學(xué)方法也層出不窮、不斷進(jìn)步。各個(gè)院校的老師要根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況及自身特點(diǎn)，采取合適的教學(xué)方法以及適應(yīng)電子商務(wù)的考試方法，培養(yǎng)出更多的適合電子商務(wù)實(shí)際需要的人才。

參考文獻(xiàn)：

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第6篇

關(guān)鍵字：市場(chǎng)需求；教學(xué)改革；電子商務(wù)專業(yè)；電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)課程

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）50-0123-02

一、背景分析

根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的《2013年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2013年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)10.2萬億元，相比2012年的8.5萬億元，增長(zhǎng)29.9%。截止2013年12月，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過235萬人；國(guó)內(nèi)B2C、C2C與其他電商模式企業(yè)數(shù)已達(dá)29303家，較去年增幅達(dá)17.8%，預(yù)計(jì)2014年達(dá)到34314家。另外，根據(jù)該中心2012年的電子商務(wù)人才需求報(bào)告，在行業(yè)快速發(fā)展的背景下，人才與誠(chéng)信、物流一起成為影響電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的三大瓶頸。據(jù)2012年4月18日淘寶網(wǎng)淘工作頻道數(shù)據(jù)顯示，僅從2012年4月2日到18日半個(gè)多月的時(shí)間里，全部電子商務(wù)職位需求數(shù)是88870條。而從2000年以來，教育部批準(zhǔn)339所本科高校和650多所高職高專設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)，每年大約有8萬多畢業(yè)生，以此來看，電子商務(wù)人才缺口非常大。但是，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生卻面臨著就業(yè)難的問題。若將學(xué)校比做企業(yè)，學(xué)生比做產(chǎn)品，企業(yè)比做顧客。市場(chǎng)需求旺盛，產(chǎn)品卻滯銷，最直接的原因就是產(chǎn)品不符合顧客需求，因此必須改進(jìn)產(chǎn)品。要改進(jìn)產(chǎn)品就必須了解顧客需要什么，從而有針對(duì)性的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)。那么產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)工藝可能就需要改進(jìn)。因而要使學(xué)生的能力符合企業(yè)的需求，就需要專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，教學(xué)指導(dǎo)思想先行，進(jìn)而再對(duì)教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)方法進(jìn)行改進(jìn)，最終培養(yǎng)出符合企業(yè)需要的學(xué)生。因此本文將從分析企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才需求，以及高職院校培養(yǎng)電子商務(wù)人才時(shí)的存在的問題探究出發(fā)，結(jié)合電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)課程的教學(xué)實(shí)踐，提出具體的課程改革措施。

二、結(jié)合企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才需求現(xiàn)狀分析

從網(wǎng)上招聘情況來看，企業(yè)的電子商務(wù)類的崗位能力需求主要有以下三類：

1.偏向計(jì)算機(jī)技術(shù)支持開發(fā)型的。需要了解硬件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的功能，熟悉局域網(wǎng)知識(shí)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、安裝、維護(hù)和管理。掌握服務(wù)器端操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫(kù)、安全、電子商務(wù)系統(tǒng)的選擇，安裝、調(diào)試和維護(hù)等。

2.電子商務(wù)應(yīng)用型的。如網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站開發(fā)等崗位，崗位能力需要是掌握html、css、xml、腳本語言方面的知識(shí)，有網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和圖象處理方面的技能，網(wǎng)站W(wǎng)EB頁面的開發(fā)與后臺(tái)的技術(shù)支持；數(shù)據(jù)庫(kù)的開發(fā)，精通HTML語言等。

3.電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理型的。需要熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用方法，能夠整體網(wǎng)站及頻道的運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)推廣、廣告與增值產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)與銷售；熟悉網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和辦公軟件；負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的推廣，具有電子商務(wù)全程運(yùn)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn)等。

以此來看，企業(yè)需要的有三類人員，第一類崗位人員需要掌握全面計(jì)算機(jī)知識(shí)，但面向電子商務(wù)。第二類是結(jié)合在要將計(jì)算機(jī)技術(shù)和商務(wù)知識(shí)結(jié)合起來，用計(jì)算機(jī)做商務(wù)，即以計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)為手段，以商務(wù)為目的的綜合應(yīng)用型人才。第三類是在第二類的基礎(chǔ)上的職業(yè)能力的發(fā)展。

總體來說，無論那類崗位，都需要從業(yè)人員以電子商務(wù)為目的，以掌握計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)為手段來滿足企業(yè)的需求。

三、以電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)課程為例的教學(xué)改革探討

1.電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)課程在教學(xué)中存在的問題。將市場(chǎng)需求與教學(xué)結(jié)合起來，會(huì)發(fā)現(xiàn)我校在電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)課程在教學(xué)中存在以下幾個(gè)問題。①培養(yǎng)目標(biāo)不明確。在教學(xué)過程中沒有明確的方向，我們培養(yǎng)出來的學(xué)生將具備那些能力，這些能力是否符合市場(chǎng)需求，在就業(yè)市場(chǎng)上有什么樣的突出優(yōu)勢(shì)，這些都不明確。目標(biāo)不明確，培養(yǎng)的聚焦點(diǎn)，著力點(diǎn)就不明確，教師在授課過程中的重點(diǎn)就會(huì)出現(xiàn)隨意性，導(dǎo)致同一專業(yè)，不同課程在人才培養(yǎng)時(shí)缺乏整體性，各自為政，最終的結(jié)果就是培養(yǎng)的學(xué)生所具備的能力和市場(chǎng)需求脫節(jié)，從而導(dǎo)致學(xué)生就業(yè)難。例如在電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)課程在教學(xué)中就出現(xiàn)這樣的情況，老師是計(jì)算機(jī)專業(yè)的，這門課就是以給計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)來上的，重點(diǎn)偏向技術(shù)，卻沒有考慮到很多學(xué)生都是文科上來的，邏輯能力偏差，結(jié)果老師教的費(fèi)勁，學(xué)生學(xué)得枯燥，兩看相厭。②師資力量薄弱。在我校電子商務(wù)專業(yè)是由兩系合辦的，任教的老師都是從兩系抽調(diào)，大多數(shù)老師都沒有深入、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)研究過電子與商務(wù)的交叉重合知識(shí)，同時(shí)教師也缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的教師幾乎沒有。比如，電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)課程的任課教師就是計(jì)算機(jī)專業(yè)，教師在教學(xué)中偏重于計(jì)算機(jī)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用和分析，而忽視了商務(wù)知識(shí)的灌輸，同樣在商務(wù)方面的教師在商務(wù)知識(shí)的教學(xué)中存在同樣問題，使得學(xué)生無法將各部分知識(shí)點(diǎn)有機(jī)的融合在一起，特別是學(xué)生老有疑問，我們應(yīng)該怎樣將所學(xué)到的計(jì)算機(jī)知識(shí)運(yùn)用到商務(wù)方面，這些都嚴(yán)重影響教學(xué)效果和學(xué)生的能力培養(yǎng)。③教材建設(shè)較為薄弱，針對(duì)性較強(qiáng)的教材很缺乏，教學(xué)內(nèi)容比較枯燥。比如在電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)課程的內(nèi)容有網(wǎng)站策劃、靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁以及數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)與應(yīng)用等，教材也只是就內(nèi)容寫內(nèi)容，并沒有一個(gè)重點(diǎn)。教材中網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作這一章重點(diǎn)講如何制作，即技術(shù)。其實(shí)技術(shù)是為商務(wù)服務(wù)的，怎樣體現(xiàn)這一中心思想大多數(shù)教材沒有設(shè)計(jì)。學(xué)生沒覺得其有多實(shí)用，只是一個(gè)技術(shù)活而已，思想上不重視，學(xué)生容易感覺枯燥，也會(huì)產(chǎn)生畏難情緒，嚴(yán)重影響上課效果。④教學(xué)方式傳統(tǒng)，實(shí)踐環(huán)節(jié)有待加強(qiáng)。此課程上課采取理論加上機(jī)實(shí)踐相結(jié)合的方式，學(xué)生雖然有機(jī)會(huì)直接上機(jī)實(shí)踐，但就此課程來說，實(shí)驗(yàn)只停留在封閉開發(fā)階段，學(xué)生會(huì)制作一個(gè)站點(diǎn)，但是要將它和電子商務(wù)聯(lián)系起來，還是有差距的。另外學(xué)校的實(shí)訓(xùn)室雖然很多，但是相對(duì)于需求來說，還是有差距的，學(xué)生在上完課后主要還是在教室學(xué)習(xí)理論知識(shí)，而沒有更多的時(shí)間和機(jī)會(huì)上機(jī)實(shí)踐。同時(shí)校外實(shí)習(xí)基地應(yīng)該充分利用起來，但是有一個(gè)現(xiàn)實(shí)就是學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)并不是很歡迎，在實(shí)訓(xùn)時(shí)會(huì)受阻，這也是單憑學(xué)校很難解決的一個(gè)突出的問題。因此要培養(yǎng)符合市場(chǎng)需求的人才就必須明確培養(yǎng)目標(biāo)，改進(jìn)教學(xué)方式。下面就此提出改進(jìn)措施。

2.電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)課程的教學(xué)改進(jìn)措施。①培養(yǎng)目標(biāo)緊盯市場(chǎng)需求，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，明確培養(yǎng)方向，使教師在教學(xué)過程中和對(duì)學(xué)生的崗位能力培養(yǎng)更有針對(duì)性。②對(duì)于師資較為薄弱這一塊，主要從以下三個(gè)方面入手。第一，教師教學(xué)思想必須轉(zhuǎn)變，在培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生時(shí)，教師都要有一思想指導(dǎo)，計(jì)算機(jī)老師在教授計(jì)算機(jī)課程時(shí)需要樹立為電子商務(wù)服務(wù)的思想，商務(wù)類課程老師需要在講授其課程時(shí)，要結(jié)合計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)環(huán)境。這就需要對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)，使教師專輔結(jié)合，教師樹立起商務(wù)是目的，計(jì)算機(jī)是手段的思想，學(xué)生才會(huì)樹立起來。第二，加強(qiáng)教師的頂崗培訓(xùn)，增加老師的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。寒假和暑假的兩個(gè)月在企業(yè)很難學(xué)到實(shí)質(zhì)的東西，教師如果直接進(jìn)入企業(yè)學(xué)習(xí)一年到兩年的時(shí)間，基本會(huì)解決教師缺乏實(shí)踐這一問題。第三，老師可以帶領(lǐng)學(xué)生承接社會(huì)業(yè)務(wù)，既鍛煉了教師，也鍛煉了學(xué)生。③重視教材建設(shè)，對(duì)于單門課程教材編寫，必須體現(xiàn)為商務(wù)服務(wù)的目標(biāo)。如在電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)課程這門課程在教學(xué)過程中要滲透以商務(wù)為目的，以計(jì)算機(jī)為手段的思想同時(shí)并應(yīng)用于實(shí)踐。例如在講網(wǎng)頁制作時(shí)，不僅要體現(xiàn)靜態(tài)頁面的設(shè)計(jì)，如何加入動(dòng)態(tài)內(nèi)容，設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁美觀要求，還要著重突出我們服務(wù)的對(duì)象是誰，誰最終會(huì)使用這些頁面，它們具不具備營(yíng)銷功能，消費(fèi)者認(rèn)不認(rèn)可它。只有這些都回答清楚了，目標(biāo)明確了，這才完成任務(wù)。另外在教材建設(shè)中不能僅僅著眼于本門課程，而是可以將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，網(wǎng)站建設(shè)等課程統(tǒng)籌安排計(jì)劃，內(nèi)容交叉融合。教師教授與學(xué)生學(xué)習(xí)思想、思維方式、知識(shí)、技能能夠充分融合。這樣會(huì)對(duì)走向工作崗位，形成崗位能力奠定良好的基礎(chǔ)。④改變傳統(tǒng)教學(xué)方式。這門課程的性質(zhì)決定了此課程很適合運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)法教學(xué)。參照我們的培養(yǎng)方向，以學(xué)生為主體，以電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的工作流程構(gòu)建項(xiàng)目，將學(xué)生分成小組，布置任務(wù)。先講解網(wǎng)站基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等課程的基礎(chǔ)給學(xué)生布置編寫需求調(diào)研與網(wǎng)站策劃書，按照項(xiàng)目需求穿插講解介紹，ASP技術(shù)講解，動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁制作等。使學(xué)生形成碰到困難――解決困難的學(xué)習(xí)模式，成為課程的參與者而非聽眾，從而增強(qiáng)其探索欲和提高其學(xué)習(xí)的熱情。另外學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的興趣所在，自身便會(huì)對(duì)感興趣的專業(yè)方向深入探討，教師再依據(jù)學(xué)生的興趣對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)，這樣會(huì)使多數(shù)學(xué)生形成自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，為就業(yè)帶來便利。還有建立穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地，進(jìn)行深度校企合作，深層次挖掘校企合作建設(shè)的新模式。實(shí)習(xí)基地可以為學(xué)生提供真實(shí)的實(shí)習(xí)環(huán)境，學(xué)生可以為找到就業(yè)方向。這需要學(xué)校出面解決，主動(dòng)上門溝通，與用人單位簽訂相關(guān)協(xié)議。在深度合作的基礎(chǔ)上爭(zhēng)取和企業(yè)建立訂單培養(yǎng)關(guān)系，合作辦學(xué)，這樣也可以隨時(shí)了解市場(chǎng)上人才需求的動(dòng)態(tài)變化，及時(shí)調(diào)整教學(xué)思路，最終提高學(xué)生的就業(yè)率。

總之，根據(jù)我院的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實(shí)際情況，緊盯市場(chǎng)需求，我們應(yīng)該主要培養(yǎng)第二類將計(jì)算機(jī)技術(shù)和商務(wù)知識(shí)結(jié)合起來，用計(jì)算機(jī)做商務(wù)，即以計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)為手段，以商務(wù)為目的的綜合應(yīng)用型人才。教師在教學(xué)過程中注意計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與商務(wù)知識(shí)的融合應(yīng)用，重視教材建設(shè)，改進(jìn)教學(xué)方式，從而提高電子商務(wù)專業(yè)的人才質(zhì)量，更好的適應(yīng)市場(chǎng)的需求。

參考文獻(xiàn)：

[1]中國(guó)電子商務(wù)研究中心.2013年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告[R].[2013-03-01].

第7篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；物流；發(fā)展

1電子商務(wù)與物流兩者之間聯(lián)系

1.1電子商務(wù)為物流發(fā)展指明方向

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、信息技術(shù)的變革、經(jīng)濟(jì)一體化等背景條件下，傳統(tǒng)的銷售模式向電子商務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)型。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)模式，創(chuàng)新的物流行業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目，加快了物流行業(yè)的發(fā)展。多元化的電商發(fā)展直接影響物流的運(yùn)營(yíng)觀念、運(yùn)行方式、管理形式的發(fā)展方向，改變了物流企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)模式、實(shí)際工作環(huán)節(jié)等，進(jìn)一步確定了物流在電商經(jīng)濟(jì)改革中的社會(huì)地位。伴隨新形勢(shì)下電子商務(wù)運(yùn)行媒介不停變化，交易模式快速方便等特點(diǎn)，這就需要物流企業(yè)不斷創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式，完善服務(wù)項(xiàng)目，更新設(shè)備技術(shù)等，以此來適應(yīng)電商發(fā)展。

1.2物流質(zhì)量決定電子商務(wù)水平

電子商務(wù)的運(yùn)行是受多方面的因素影響的，其中物流質(zhì)量是很關(guān)鍵的一個(gè)因素。高水平的服務(wù)質(zhì)量能加快電子商務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)。在目前情況下，電子商務(wù)中實(shí)物商務(wù)還是占有絕大比例，伴隨電子商務(wù)發(fā)展模式的不斷深入，物流對(duì)其影響性漸漸顯現(xiàn)。優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展的根本條件，高水平的物流服務(wù)有益于資金流、商流等全面體現(xiàn)。從另一角度說，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要加入更多的信息技術(shù)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展提升需要依靠信息技術(shù)的不斷創(chuàng)新，因而對(duì)信息技術(shù)的要求決定著物流企業(yè)的發(fā)展。因此，與電商高速發(fā)展相適應(yīng)的優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)是決定電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。

2促進(jìn)物流行業(yè)的發(fā)展措施

應(yīng)對(duì)信息化時(shí)代背景中電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展對(duì)物流的要求，可從以下五方面措施提升物流企業(yè)發(fā)展。

2.1健全法律法規(guī)

當(dāng)前，關(guān)于物流服務(wù)國(guó)內(nèi)、國(guó)際的法律法規(guī)有《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)合同法運(yùn)輸合同分章》、《水路貨物運(yùn)輸規(guī)則》、《危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸規(guī)則》、《國(guó)際鐵路聯(lián)運(yùn)協(xié)議》、《鐵路貨物運(yùn)輸》等等。如何確保物流行業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中的良好發(fā)展，正確處理利益與道德的問題，這些都離不開國(guó)家相關(guān)政策及法律法規(guī)的引導(dǎo)與制約。

2.2完善配套服務(wù)

面對(duì)我國(guó)電子商務(wù)的深入發(fā)展，顧客對(duì)于物流行業(yè)要求和服務(wù)項(xiàng)目也會(huì)隨之增加。物流企業(yè)應(yīng)適應(yīng)市場(chǎng)的需求，廣泛開展調(diào)研，完善服務(wù)項(xiàng)目，拓展服務(wù)功能與模式。進(jìn)而提高服務(wù)水平和客戶體驗(yàn)，增強(qiáng)物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.3加強(qiáng)信息建設(shè)

電子商務(wù)作為全球信息化時(shí)展的產(chǎn)物，關(guān)鍵是需要構(gòu)建與電子商務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的物流信息網(wǎng)絡(luò)。物流信息化建設(shè)包含兩方面要素：首先，完善物流信息系統(tǒng)信息收集、信息分析、調(diào)整和管理的各個(gè)途徑。確保每個(gè)物流傳輸過程在物流信息系統(tǒng)中統(tǒng)一安排，時(shí)刻了解商品庫(kù)存、種類、商品形態(tài)、傳輸狀態(tài)等情況。其次，完善現(xiàn)代化的物流信息系統(tǒng)，運(yùn)用各項(xiàng)信息處理技術(shù)，如設(shè)置條形碼、全球衛(wèi)星跟蹤定位方式、語音識(shí)別等等，逐步建立信息化、數(shù)字化、自動(dòng)化的配送系統(tǒng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)物流體系智能化管理，提升物流服務(wù)質(zhì)量。

2.4創(chuàng)新配送模式

不同于實(shí)體銷售，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)信息銷售，是一種虛擬經(jīng)濟(jì)。人們選擇電子商務(wù)因?yàn)樗r(shí)省力、選擇面廣、價(jià)錢可比等與實(shí)體不同的購(gòu)物體驗(yàn)。但如果配送效率低下，人們對(duì)電子商務(wù)的選擇也會(huì)受到影響。而且，這兩種不同的消費(fèi)方式，人們是根據(jù)所得的商品來評(píng)定商店。物流作為商家與客戶鏈接紐帶，質(zhì)優(yōu)高效的配送會(huì)大大提高客戶的滿意程度。促進(jìn)商家與客戶的合作。反之，必然影響兩者的合作，進(jìn)而改變消費(fèi)模式。所以，增強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)新配送模式，精分物品種類等，提高配送效率，使其與電子商務(wù)快速發(fā)展相適應(yīng)。

2.5加強(qiáng)員工培訓(xùn)

人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)中起著重要作用，物流企業(yè)作為應(yīng)用實(shí)踐操作非常強(qiáng)的一種行業(yè)，提高從業(yè)門檻、提升物流人員職業(yè)素養(yǎng)、加強(qiáng)復(fù)合型從業(yè)員工的培訓(xùn)非常必要。不僅需要熟練物流各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)踐應(yīng)用的管理情況，還需掌握各種專業(yè)設(shè)備實(shí)際操作的能力。所以，加大員工培訓(xùn)的投入，定期開展各項(xiàng)專業(yè)化培訓(xùn)活動(dòng)，增加優(yōu)秀員工的表彰等，促進(jìn)物流人員不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，持續(xù)提高員工從業(yè)素養(yǎng)，提升行業(yè)服務(wù)體驗(yàn)。促使物流行業(yè)發(fā)展與電子商務(wù)的發(fā)展步調(diào)相同。綜上所述，物流系統(tǒng)的發(fā)展為電子商務(wù)時(shí)代的前進(jìn)發(fā)展承擔(dān)著重要作用，這種作用在實(shí)際生活中日益顯現(xiàn)，并對(duì)人們生活帶來巨大影響。隨著時(shí)間推移，全球信息化的發(fā)展，人們生活水平的提高，電子商務(wù)對(duì)物流的要求還會(huì)逐步提高。物流是保障電子商務(wù)發(fā)展的根基，只有打好根基，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的明天才會(huì)更加美好。

參考文獻(xiàn)：

第8篇

當(dāng)前電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問題

電子商務(wù)是一個(gè)新型交叉型學(xué)科，它涉及管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、信息技術(shù)、法學(xué)以及物流等多個(gè)方面的知識(shí)。很多高校提出的電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)寬泛，不能清晰地界定其就業(yè)方向，以“萬能”為應(yīng)用目標(biāo)的電子商務(wù)人才，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的理解為電子化技術(shù)加商務(wù)知識(shí)。在專業(yè)教學(xué)內(nèi)容上并無側(cè)重點(diǎn)，沒有特色，專業(yè)課程體系中幾乎囊括了所有與電子商務(wù)相關(guān)的課程，什么都學(xué)結(jié)果就是什么都學(xué)不精。僅僅把機(jī)械地傳授多學(xué)科知識(shí)作為電子商務(wù)人才的培養(yǎng)目標(biāo)，這樣的電子商務(wù)教學(xué)無疑是失敗的。很多高校開設(shè)的電子商務(wù)專業(yè)方向細(xì)分不夠，電子商務(wù)本質(zhì)是商務(wù)，但實(shí)施電子商務(wù)必須與信息技術(shù)緊密結(jié)合，如分布式數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)、多媒體技術(shù)、計(jì)算機(jī)安全技術(shù)、人機(jī)接口設(shè)計(jì)、Web程序設(shè)計(jì)等，但四年的大學(xué)學(xué)習(xí)是不可能成為精通技術(shù)的電子商務(wù)通才的，事實(shí)上也是不必要的，必須根據(jù)市場(chǎng)和學(xué)生的興趣重點(diǎn)培養(yǎng)電子商務(wù)人才。電子商務(wù)專業(yè)是厚基礎(chǔ)、寬口徑、重實(shí)踐，專業(yè)涉及范圍廣，教學(xué)內(nèi)容包括市場(chǎng)營(yíng)銷、信息調(diào)查、市場(chǎng)策劃、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)技術(shù)、國(guó)際貿(mào)易等。很多企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)理解有偏差，加上電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生不能結(jié)合企業(yè)的具體實(shí)際崗位需求去求職，難以將所學(xué)專業(yè)技能發(fā)揮出來，造成了就業(yè)困難。很多高校在電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)理論與實(shí)踐技能的合理搭配、核心課程的安排上不盡合理。由于高校在學(xué)科整體建設(shè)目標(biāo)以及對(duì)電子商務(wù)專業(yè)理解的不同，文理科背景的電子商務(wù)專業(yè)課程體系設(shè)置差異巨大。同時(shí)，選用的教材局限于概念的介紹，不注重教材內(nèi)容的應(yīng)用特性，關(guān)于電子商務(wù)的交易和運(yùn)作細(xì)節(jié)較少涉及，教材改編遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于實(shí)際，不能適應(yīng)就業(yè)市場(chǎng)變化和新技術(shù)的不斷更新要求，這很大程度上影響了電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，導(dǎo)致人才培養(yǎng)與社會(huì)需求嚴(yán)重脫節(jié)。這已經(jīng)制約了電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展，影響了電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，導(dǎo)致專業(yè)人才培養(yǎng)與社會(huì)需求嚴(yán)重脫節(jié)。

電子商務(wù)是在Internet技術(shù)基礎(chǔ)上開展商務(wù)活動(dòng)，本質(zhì)上是商務(wù)。電子商務(wù)更重要的是在掌握技術(shù)背景的前提下，如何開展商務(wù)，而這種商務(wù)能力的培養(yǎng)離不開實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。盡管所有高校的電子商務(wù)專業(yè)都開設(shè)了實(shí)踐課程，由于受各種因素的影響（實(shí)踐教學(xué)經(jīng)費(fèi)難以保證，實(shí)習(xí)單位難以落實(shí)等），專業(yè)實(shí)踐難以深入企業(yè)實(shí)際，往往流于形式。缺少了必備的專業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)，學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)過于抽象和被動(dòng)，無法親身體驗(yàn)和實(shí)際操作電子商務(wù)過程，理論和實(shí)踐難以結(jié)合，嚴(yán)重影響了學(xué)生的就業(yè)。盡管高校普遍配備了電子商務(wù)模擬軟件，但往往與實(shí)踐環(huán)節(jié)中的真實(shí)案例差距很大。電子商務(wù)教學(xué)體系中電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)施、商務(wù)策劃、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等相關(guān)課程都需要大量的真實(shí)的案例，以培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)能力。當(dāng)前高校電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室中的模擬軟件脫離實(shí)際的商業(yè)環(huán)境，商業(yè)流程過于簡(jiǎn)略，與實(shí)際中真實(shí)的電子商務(wù)運(yùn)作流程相距較遠(yuǎn)，甚至很多模擬軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用，實(shí)際教學(xué)效果可想而知。真實(shí)中電子商務(wù)流程是復(fù)雜的，隨著商務(wù)環(huán)境的不同，電子商務(wù)的商務(wù)運(yùn)作流程又是多變的，電子商務(wù)模擬軟件不能表達(dá)真實(shí)電子商務(wù)的思想，必然導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)與實(shí)際脫節(jié)，學(xué)生的學(xué)習(xí)和實(shí)踐興趣難以激發(fā)，畢業(yè)的電子商務(wù)學(xué)生很難適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才的需求。目前，電子商務(wù)專業(yè)的教師，大多是從計(jì)算機(jī)或者管理類專業(yè)轉(zhuǎn)過來的，大部分教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。技術(shù)類的老師缺少必要的商務(wù)知識(shí)，商務(wù)管理類的老師缺少必要的信息技術(shù)基礎(chǔ)，電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)掌握的不全面、不系統(tǒng)、不深入，難以適應(yīng)培養(yǎng)高素質(zhì)電子商務(wù)人才的師資需求。

實(shí)踐型電子商務(wù)人才培養(yǎng)的思路及對(duì)策

電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，但電子商務(wù)的實(shí)施必須以信息技術(shù)為基礎(chǔ)。電子商務(wù)專業(yè)的課程要根據(jù)市場(chǎng)的需求來設(shè)置，這樣才有利于實(shí)踐型電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。一般來說，實(shí)踐型電子商務(wù)人才分為：技術(shù)型人才、商務(wù)型人才和綜合管理類人才。根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展與人才需求調(diào)查顯示：市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才的需求主要集中于企業(yè)領(lǐng)域，包括：商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)開發(fā)與維護(hù)、利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)洽談、服務(wù)與產(chǎn)品信息以及訂立電子合同等。如何培養(yǎng)企業(yè)需要的實(shí)踐型電子商務(wù)人才？通過對(duì)技術(shù)型人才、商務(wù)型人才和綜合管理人才的細(xì)分，并分析不同細(xì)分崗位對(duì)電子商務(wù)人才素質(zhì)的要求：技術(shù)型人才要求既掌握電子商務(wù)信息技術(shù)（程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、美術(shù)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)安全與規(guī)劃等），又要求理解顧客心理、商務(wù)流程以及客戶服務(wù)等。這種綜合性的技術(shù)人才要經(jīng)歷多年的工作歷練后才可能達(dá)到，對(duì)缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生無疑是很難的。技術(shù)類人才可以細(xì)分為：美工設(shè)計(jì)：視頻處理、顏色處理、圖像處理、文字處理。商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)：網(wǎng)絡(luò)編程、平臺(tái)規(guī)劃、安全設(shè)計(jì)。商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)：數(shù)據(jù)庫(kù)、程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、站點(diǎn)管理（技術(shù)維護(hù)），該類人才不但要深刻理解企業(yè)的客戶需求，也需要有扎實(shí)的計(jì)算機(jī)功底，保證最終設(shè)計(jì)是為解決企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理服務(wù)。商務(wù)類人才可以細(xì)分為：網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易、開發(fā)國(guó)際市場(chǎng)。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)：利用網(wǎng)站為企業(yè)客戶服務(wù)、管理網(wǎng)絡(luò)品牌、開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)等。新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)：信息管理、頻道規(guī)劃、客戶服務(wù)、頻道推廣等。電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣：銷售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持服務(wù)、客戶管理等。綜合管理類人才：這類人才既要求其具備項(xiàng)目管理能力，而且又必須對(duì)商業(yè)經(jīng)濟(jì)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有深刻的認(rèn)識(shí)，這類人才主要負(fù)責(zé)企業(yè)的電子商務(wù)整體規(guī)劃，難以直接從學(xué)校培養(yǎng)，往往要經(jīng)過好多年的技術(shù)和商業(yè)領(lǐng)域的磨練。因此，要根據(jù)市場(chǎng)的需求和學(xué)生的興趣，將電子商務(wù)專業(yè)細(xì)分為技術(shù)方向、商務(wù)方向，在課程安排上有所側(cè)重。有針對(duì)性的調(diào)減一些理論性較強(qiáng)的課程，增加實(shí)踐型的內(nèi)容。根據(jù)目前的就業(yè)市場(chǎng)的需求，由專業(yè)教師和用人單位共同制定專業(yè)課程的設(shè)置，使學(xué)生掌握就業(yè)市場(chǎng)急需的知識(shí)和技能。同時(shí)根據(jù)細(xì)分專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和定位，專業(yè)理論課程的設(shè)置上覆蓋面要有一定的寬度和廣度，實(shí)踐課程的設(shè)置上要注重學(xué)生的動(dòng)手能力，加強(qiáng)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和商務(wù)平臺(tái)建設(shè)與推廣上的實(shí)踐能力培養(yǎng)。根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)的細(xì)分方向，具體課程設(shè)置如下：對(duì)于商務(wù)方向，可以將電子商務(wù)和國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)結(jié)合在一起，開設(shè)國(guó)際電子商務(wù)課程；增加電子商務(wù)英語的課時(shí)量，降低大學(xué)英語的課時(shí)安排；加大網(wǎng)上銀行和電子支付授課量，適當(dāng)減少西方經(jīng)濟(jì)學(xué)授課時(shí)間；加強(qiáng)網(wǎng)上開店、移動(dòng)商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易等實(shí)踐內(nèi)容的培養(yǎng)。對(duì)于技術(shù)方向，大學(xué)第一年可以開設(shè)基礎(chǔ)性課程，比如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)概論、數(shù)據(jù)庫(kù)、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)等。大學(xué)第二年注重電子商務(wù)技術(shù)的深入，開設(shè)電子商務(wù)安全技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、ASP程序設(shè)計(jì)等課程。大學(xué)三年級(jí)注重綜合技術(shù)能力的培養(yǎng)，開設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)、Web服務(wù)器創(chuàng)建與管理等課程，大學(xué)四年級(jí)加強(qiáng)電子商務(wù)解決方案、項(xiàng)目管理等技術(shù)實(shí)踐內(nèi)容的學(xué)習(xí)。建立校外實(shí)踐教學(xué)實(shí)習(xí)基地，加強(qiáng)校企合作，選擇本地的電子商務(wù)企業(yè)，共同建立實(shí)習(xí)教學(xué)項(xiàng)目，給學(xué)生提供一個(gè)真實(shí)的實(shí)戰(zhàn)環(huán)境鍛煉。根據(jù)電子商務(wù)課程特點(diǎn)，設(shè)計(jì)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。根據(jù)教師的指導(dǎo)，把教學(xué)任務(wù)分解成不同項(xiàng)目，學(xué)生組成項(xiàng)目小組，進(jìn)行“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式”實(shí)踐學(xué)習(xí)，參與不同項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際的商務(wù)運(yùn)作能力。充分利用Internet的真實(shí)電子商務(wù)資源讓學(xué)生親身體驗(yàn)商務(wù)交易，以掌握和提高電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐技能。#p#分頁標(biāo)題#e#

比如：在京東商城、凡客、聚美優(yōu)品、淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)網(wǎng)站，都可以作為學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的平臺(tái)。充分利用電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室，除完成課程教學(xué)所必需的案例分析、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)等實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)外，同時(shí)也可以進(jìn)行電子商務(wù)模擬、電子商務(wù)貿(mào)易模擬等，以培養(yǎng)學(xué)生綜、注重師資隊(duì)伍建設(shè)高素質(zhì)的師資隊(duì)伍是電子商務(wù)人才培養(yǎng)的保證，要采取以下措施加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)。專業(yè)師資招聘上，學(xué)校要注重專業(yè)教師的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，以優(yōu)厚的待遇招聘既有IT行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，又有商業(yè)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)歷的兼具理工科、經(jīng)濟(jì)管理多重知識(shí)背景的復(fù)合型教師。建立教師資源庫(kù)，在立足本校師資力量的同時(shí)，從其他高校聘請(qǐng)理論水平高、知識(shí)豐富的專家教授授課，建立教授資源庫(kù)，加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)的理論深度。同時(shí)，從電子商務(wù)公司或者銀行金融領(lǐng)域聘請(qǐng)具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的IT專業(yè)技術(shù)人員、營(yíng)銷及金融專家到校任教，電子商務(wù)實(shí)踐課程應(yīng)盡量主要由從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人士承擔(dān)。建立專業(yè)教師定期進(jìn)修制度，加強(qiáng)現(xiàn)有電子商務(wù)教師的培訓(xùn)。一方面選派優(yōu)秀青年教師到電子商務(wù)科研教學(xué)水平高的院校定期進(jìn)修，提高教師的教學(xué)科研水平。另一方面鼓勵(lì)教師與校外電子商務(wù)公司合作，參與到真實(shí)電子商務(wù)項(xiàng)目的研發(fā)或者電子商務(wù)平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)管理，既可以學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，又可以掌握電子商務(wù)企業(yè)對(duì)人才的需求狀況。

第9篇

1 電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)教材開發(fā)的思路

創(chuàng)業(yè)型教材開發(fā)的目的既可以適用于創(chuàng)業(yè)學(xué)院創(chuàng)業(yè)學(xué)生，也適用于其他有創(chuàng)業(yè)意愿的大學(xué)生，還可以適用于其他缺乏電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)知識(shí)、想從事電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的人士。

創(chuàng)業(yè)型教材開發(fā)的內(nèi)容可以是系列化教材，設(shè)6――7個(gè)分冊(cè)。每個(gè)分冊(cè)為一個(gè)模塊，自成一體，可以滿足某一個(gè)階段實(shí)踐課教學(xué)的需要；同時(shí)各個(gè)分冊(cè)之間是一種遞進(jìn)關(guān)系。

從整體看，模塊分為兩部分，第一部分為基礎(chǔ)模塊，以淘寶店鋪的開設(shè)和開展為主線，分為淘寶入門、淘寶提升、淘寶推廣、淘寶店鋪管理等模塊；第二部分為拓展模塊，分為國(guó)際電子商務(wù)平臺(tái)模塊和全網(wǎng)布局――其他獨(dú)立電子商務(wù)交易平臺(tái)模塊。體現(xiàn)了“淘寶練手、多元發(fā)展”的創(chuàng)業(yè)教育的原則。

1.1 淘寶入門分冊(cè)

推薦使用對(duì)象：大一學(xué)生（剛剛從事淘寶創(chuàng)業(yè)的社會(huì)初學(xué)人士）

推薦使用對(duì)象特點(diǎn)：對(duì)電子商務(wù)一無所知

推薦使用時(shí)間：大一上半學(xué)期

教材編寫目的：這一分冊(cè)主要針對(duì)剛剛從事淘寶創(chuàng)業(yè)的學(xué)生。他們對(duì)于電子商務(wù)一無所知，缺乏電子商務(wù)交易經(jīng)驗(yàn)。通過本分冊(cè)的學(xué)習(xí)，能夠使他們盡快開設(shè)淘寶網(wǎng)店，能夠進(jìn)行基本的網(wǎng)絡(luò)交易流程。

主要設(shè)置內(nèi)容：

電子商務(wù)認(rèn)知和淘寶認(rèn)知；淘寶店鋪的開設(shè)；淘寶交易流程；產(chǎn)品上傳技巧；產(chǎn)品打包技巧；快遞的選擇與設(shè)置；淘寶規(guī)則的學(xué)習(xí)；淘寶助理等初級(jí)軟件的學(xué)習(xí)和使用。

1.2 淘寶提升分冊(cè)

推薦使用對(duì)象：大一學(xué)生（剛剛從事淘寶創(chuàng)業(yè)的社會(huì)初學(xué)人士）

推薦使用對(duì)象特點(diǎn)：網(wǎng)店剛剛開出，一點(diǎn)銷量也沒有，信譽(yù)度為零

推薦使用時(shí)間：大一下半學(xué)期

教材編寫目的：在入門分冊(cè)的基礎(chǔ)上，幫助學(xué)生了解更多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技巧，將店鋪?zhàn)龅酶訉I(yè)，能夠吸引更多的流量。

主要設(shè)置內(nèi)容：店鋪裝修技巧；產(chǎn)品選擇技巧；圖片處理技巧；文案寫作技巧。

1.3 店鋪推廣分冊(cè)

推薦使用對(duì)象：大二學(xué)生（具有一定從業(yè)時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的淘寶創(chuàng)業(yè)人士）

推薦使用對(duì)象特點(diǎn)：網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)狀況不好，只會(huì)一些基本的網(wǎng)店操作

推薦使用時(shí)間：大二上半學(xué)期

教材編寫目的：以吸引流量、提高轉(zhuǎn)化率、擴(kuò)大店鋪知名度、提高店鋪銷售額和利潤(rùn)率為主要目的。

主要設(shè)置內(nèi)容：常規(guī)推廣技巧；直通車的使用；淘金幣的使用；淘寶促銷活動(dòng)的申請(qǐng)和管理；網(wǎng)店管理和數(shù)據(jù)挖掘。

1.4 店鋪管理分冊(cè)

推薦使用對(duì)象：大二學(xué)生（具有一定從業(yè)時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的淘寶創(chuàng)業(yè)人士）

推薦使用對(duì)象特點(diǎn)：網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)好時(shí)壞，不知道怎樣控制和管理

推薦使用時(shí)間：大二下半學(xué)期

教材編寫目的：提高管理意識(shí)，向管理要效益，提高店鋪管理能力，實(shí)現(xiàn)從小打小鬧、單打獨(dú)斗、單兵作戰(zhàn)向團(tuán)隊(duì)合作、全程管理、企業(yè)化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變。

主要設(shè)置內(nèi)容：網(wǎng)店排名管理；網(wǎng)店糾紛管理；信息管理；供應(yīng)鏈管理；倉(cāng)儲(chǔ)管理；團(tuán)隊(duì)管理；數(shù)據(jù)管理等。

1.5 國(guó)際電子商務(wù)分冊(cè)

推薦使用對(duì)象：大三學(xué)生（具有比較長(zhǎng)的從業(yè)時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的淘寶創(chuàng)業(yè)人士或想從事國(guó)際電子商務(wù)的人士、轉(zhuǎn)型人士）

推薦使用對(duì)象特點(diǎn)：想從事國(guó)際電子商務(wù)、從國(guó)內(nèi)電子商務(wù)向國(guó)際電子商務(wù)擴(kuò)展或轉(zhuǎn)型

推薦使用時(shí)間：大三上半學(xué)期

教材編寫目的：了解各主要國(guó)際電子商務(wù)貿(mào)易平臺(tái)和特點(diǎn)，并可以有針對(duì)性地選擇其一進(jìn)行操作，實(shí)現(xiàn)從淘寶網(wǎng)到其他網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的飛躍、從國(guó)內(nèi)貿(mào)易到國(guó)際貿(mào)易的飛躍。

主要設(shè)置內(nèi)容：E-Bay網(wǎng)介紹、特點(diǎn)和交易流程及常見問題與對(duì)策；速賣通簡(jiǎn)介、特點(diǎn)和交易流程、主要問題和對(duì)策；敦煌網(wǎng)簡(jiǎn)介、特點(diǎn)、交易流程和主要問題及對(duì)策；阿里巴巴國(guó)際網(wǎng)站的簡(jiǎn)介和特點(diǎn)、交易流程等。

1.6 全網(wǎng)布局――其他電子商務(wù)平臺(tái)分冊(cè)

推薦使用對(duì)象：大三學(xué)生

推薦使用時(shí)間：大三下半學(xué)期（具有比較長(zhǎng)的從業(yè)時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的淘寶創(chuàng)業(yè)人士或想創(chuàng)建淘寶商城的人士、轉(zhuǎn)型人士）

推薦使用對(duì)象特點(diǎn)：想從事淘寶商城、從C2C向B2C轉(zhuǎn)型

教材編寫目的：了解一些進(jìn)入門檻比較高的電子商務(wù)平臺(tái)，幫助學(xué)生進(jìn)行企業(yè)化經(jīng)營(yíng)。

主要設(shè)置內(nèi)容：天貓商城；京東商城；亞馬遜等。

2 創(chuàng)業(yè)型教材開發(fā)的思考

2.1 教材的定位研究

首先，定位于電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教材。創(chuàng)業(yè)的類型很多，有電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，也有實(shí)體創(chuàng)業(yè)。因此需要針對(duì)不同創(chuàng)業(yè)類型的不同的創(chuàng)業(yè)教材。本套教材的主線是圍繞電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，體現(xiàn)“淘寶為基礎(chǔ)、其他平臺(tái)為延伸”的原則，包括各種電子商務(wù)平臺(tái)的介紹。

其次，定位為實(shí)訓(xùn)（實(shí)戰(zhàn)）教材。這本教材不是針對(duì)理論課程的理論型教材，在體例上類似于高職院校中的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書，是一種創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練指導(dǎo)書。

第三，目標(biāo)受眾定位。本教材面對(duì)的群體是一群特殊的群體，想從事電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的群體，適合于從事電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生和其他人士。是創(chuàng)業(yè)學(xué)生的工具書、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐指南。也是電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師的工具書和參考書。

第四，功能定位。功能定位為“學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)有所依，老師指導(dǎo)教有所靠”，突出電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)中的基本流程、基本技能、基本問題。

2.2 教材的特色研究

作為實(shí)踐（實(shí)戰(zhàn)）指導(dǎo)教材，本教材突出可操作性、實(shí)戰(zhàn)性、簡(jiǎn)明性和情境性。淡化理論色彩，強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向，通過教材使得有志于電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的學(xué)生知道做什么、怎么做、什么時(shí)候做。在什么階段容易產(chǎn)生什么問題，怎樣預(yù)防和解決。