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第1篇

關(guān)鍵詞：國有企業(yè)；戰(zhàn)略管理；戰(zhàn)略管理會計(jì)；應(yīng)用條件

自英國學(xué)者Simmonds1981年首次提出“戰(zhàn)略管理會計(jì)”概念以后，國外有部分學(xué)者開始注意到戰(zhàn)略管理會計(jì)。戰(zhàn)略管理會計(jì)是以企業(yè)價(jià)值最大化為目標(biāo)，靈活運(yùn)用多種，搜集、加工、整理與企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)的各種信息，協(xié)助企業(yè)管理當(dāng)局制定戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，評價(jià)戰(zhàn)略業(yè)績的一個(gè)管理會計(jì)分支。它直接服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略管理。我國在20世紀(jì)80年代就引入了戰(zhàn)略管理會計(jì)，但到為止，仍處于理論研究和學(xué)術(shù)探討階段，尚未把它和企業(yè)的戰(zhàn)略管理實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來，使之成為推動(dòng)企業(yè)制度創(chuàng)新和管理的有力工具。實(shí)際上，戰(zhàn)略管理會計(jì)是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，在全球經(jīng)濟(jì)一體化、企業(yè)管理拓展到戰(zhàn)略層面的新經(jīng)濟(jì)，作為企業(yè)信息系統(tǒng)重要組成部分的戰(zhàn)略管理會計(jì)在協(xié)助企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理方面是可以有所作為的，關(guān)鍵是其理論必須服務(wù)于豐富而又生動(dòng)的管理實(shí)踐，而不應(yīng)僅僅停留在純粹的理論研究之上。本文以這一認(rèn)識為前提，以知識經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)革命為背景，著眼于企業(yè)全球競爭和戰(zhàn)略管理的迫切需要，在戰(zhàn)略管理會計(jì)既有的理論框架范圍之內(nèi)，客觀而又理性地戰(zhàn)略管理會計(jì)在我國應(yīng)用的現(xiàn)實(shí)條件。

一、企業(yè)制度的建立為戰(zhàn)略管理會計(jì)的應(yīng)用奠定了決策基礎(chǔ)

改革開放以前，我國一直實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，國家是事實(shí)上的經(jīng)營主體，企業(yè)是國家這個(gè)大企業(yè)的一個(gè)車間或分廠，供、產(chǎn)、銷均由國家統(tǒng)一安排，企業(yè)無權(quán)自主經(jīng)營，更談不上自主決策。企業(yè)運(yùn)行的目標(biāo)是完成上級規(guī)定的各項(xiàng)指標(biāo)，因此，不可能運(yùn)用管理會計(jì)來自主地規(guī)劃企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。改革開放以來，企業(yè)制度改革經(jīng)歷了放權(quán)讓利、承包經(jīng)營和轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制三個(gè)階段。初期的放權(quán)讓利沒有觸及產(chǎn)權(quán)關(guān)系問題，因而算不上企業(yè)體制的變革；實(shí)行承包經(jīng)營，企業(yè)雖具備了有限的經(jīng)營自主權(quán)，與原來相比的確是一大進(jìn)步，但企業(yè)在相當(dāng)大的程度上還隸屬于政府行政機(jī)構(gòu)，并未成為真正意義上的自主經(jīng)營實(shí)體，產(chǎn)權(quán)不清的障礙仍然使企業(yè)裹足不前，企業(yè)決策、經(jīng)營和管理帶有很大的行政導(dǎo)向性特點(diǎn)。從根本上講，戰(zhàn)略管理會計(jì)應(yīng)用的前提條件是成熟發(fā)達(dá)的市場體系和真正擁有產(chǎn)權(quán)明晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開、管理的企業(yè)經(jīng)營機(jī)制，否則，企業(yè)不成為市場主體，就無法自主地依據(jù)市場變化及時(shí)做出預(yù)測和決策。1992年黨的十四大明確提出了我國經(jīng)濟(jì)體制改革的目標(biāo)是建立主義市場經(jīng)濟(jì)體制，其核心是建立現(xiàn)代企業(yè)制度。在市場機(jī)制作用下，企業(yè)的目標(biāo)是價(jià)值最大化，這就要求企業(yè)必須利用包括管理會計(jì)在內(nèi)的現(xiàn)代管理方法對企業(yè)的未來進(jìn)行科學(xué)地規(guī)劃，使之走上戰(zhàn)略發(fā)展之路。經(jīng)過十年的實(shí)踐，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制已初顯端倪，市場發(fā)育日臻完善，人事和分配制度的改革也即將到位，國家的行政干預(yù)正在逐漸減少，國有企業(yè)股份制改造和上市公司的資本化經(jīng)營已取得顯著成績，企業(yè)即將成為擁有法人財(cái)產(chǎn)權(quán)、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展的相對獨(dú)立的法人實(shí)體，并開始轉(zhuǎn)變觀念，考慮依靠改進(jìn)內(nèi)部管理來保證自身的生存和發(fā)展問題，在一定程度上已顯露出決策戰(zhàn)略化、效益整體化、管理人本化、發(fā)展長期化的趨勢，初步具備了自主經(jīng)營和自主決策的體制條件，為戰(zhàn)略管理會計(jì)的適度應(yīng)用奠定了決策基礎(chǔ)。

二、我國部分企業(yè)的戰(zhàn)略管理實(shí)踐為戰(zhàn)略管理會計(jì)創(chuàng)造了良好的應(yīng)用空間

自20世紀(jì)80年代以來，隨著改革的深入和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國企業(yè)戰(zhàn)略管理的研究和實(shí)踐進(jìn)入了新的時(shí)期。從單一產(chǎn)品的戰(zhàn)略管理擴(kuò)展到多元化經(jīng)營企業(yè)的戰(zhàn)略管理；從大型綜合性企業(yè)的戰(zhàn)略管理擴(kuò)展到中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理；從國有企業(yè)的戰(zhàn)略管理擴(kuò)展到非國有、非公有企業(yè)的戰(zhàn)略管理；從盈利性組織的戰(zhàn)略管理擴(kuò)展到集團(tuán)企業(yè)的戰(zhàn)略管理；從一般技術(shù)性企業(yè)的戰(zhàn)略管理擴(kuò)展到跨國公司的戰(zhàn)略管理，創(chuàng)造了輝煌的業(yè)績。聯(lián)想集團(tuán)根據(jù)自身的情況，明確自己的市場定位，設(shè)計(jì)和實(shí)施了“專業(yè)化發(fā)展，本土化經(jīng)營”戰(zhàn)略，大膽革新企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，以自治的（充分授權(quán)的）、分布式的團(tuán)隊(duì)工作取代寶塔式的管理結(jié)構(gòu)，賦予企業(yè)組織結(jié)構(gòu)敏捷化、扁平化的特點(diǎn)。

聯(lián)想的高瞻遠(yuǎn)矚還表現(xiàn)在其戰(zhàn)略思維上，在多數(shù)企業(yè)為房地產(chǎn)的巨額利潤動(dòng)心而轉(zhuǎn)變投資方向時(shí)，聯(lián)想?yún)s處變不驚，專心做電腦；當(dāng)眾多企業(yè)在產(chǎn)權(quán)“瓶頸”上遇到發(fā)展障礙時(shí)，聯(lián)想早已按戰(zhàn)略安排一步步實(shí)現(xiàn)了員工持股；在其他企業(yè)正為跨世紀(jì)接班人發(fā)愁時(shí)，聯(lián)想已較為成功地推出了郭為、楊元慶等少帥。海爾集團(tuán)自1984年創(chuàng)業(yè)伊始，就把產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)作為戰(zhàn)略工作來抓，總裁張瑞敏接管青島電冰箱廠時(shí)，當(dāng)著工人的面將客戶退回的76臺冰箱砸碎，決心抓產(chǎn)品質(zhì)量。他常對職工們說：“你們的上司不是我，而是市場；給你們發(fā)工資的也不是我，而是顧客”。在海爾內(nèi)部則采用這樣一種管理公式：日本管理（團(tuán)隊(duì)意識和吃苦精神）+美國管理（個(gè)性舒展和創(chuàng)新競爭）+傳統(tǒng)文化的管理精髓（尤其是“《孫子兵法》中的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)思想使張瑞敏受益匪淺”）。創(chuàng)造了博大精深的海爾管理文化。取得成功以后，海爾又全面實(shí)施國際化戰(zhàn)略，1999年被張瑞敏定為“海爾國際化年”，此時(shí)的各國企業(yè)家都在盯著低工資而涌向中國，海爾卻在以高工資著稱的美國建設(shè)廠房，要?jiǎng)?chuàng)造“美國的海爾”和“世界的海爾”。1999年海爾在海內(nèi)外的經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)增至三萬多個(gè)，在海外建了五個(gè)分廠，取得了巨大成功。戰(zhàn)略管理要求企業(yè)積極主動(dòng)地適應(yīng)和駕馭外部環(huán)境，把握機(jī)遇，實(shí)行循環(huán)往復(fù)、不間斷的動(dòng)態(tài)管理，中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中也不乏這樣的成功典型。順德的格蘭仕集團(tuán)原是一家生產(chǎn)羽絨制品為主的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，當(dāng)1992年羽絨制品市場產(chǎn)銷兩旺時(shí)，廠長梁慶德居安思危，積極尋找新的發(fā)展機(jī)會，經(jīng)過市場調(diào)查，決定主攻微波爐項(xiàng)目。該項(xiàng)目在當(dāng)時(shí)不被人看好，且松下、夏普、三菱等在國內(nèi)建立了微波爐合資企業(yè)，投資風(fēng)險(xiǎn)較大。但格蘭仕激流勇進(jìn)，將從事羽絨生產(chǎn)十多年積累的資金全部投在微波爐研究開發(fā)項(xiàng)目上，并聯(lián)系中國老百姓消費(fèi)能力偏低的實(shí)際狀況，兩次大幅度降價(jià)60%（從2000元降為700元一臺）。1998年格蘭仕又實(shí)施全球市場戰(zhàn)略，內(nèi)外銷并舉，出口創(chuàng)匯連年增長。1999年格蘭仕被美國《財(cái)富》雜志評為中國最受贊賞的合資企業(yè)，格蘭仕如今已成為微波爐的著名品牌。在中國，象聯(lián)想、海爾和格蘭仕集團(tuán)這樣，以市場為導(dǎo)向、依靠投入和人才開發(fā)、高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略思維和卓越的管理取得成功的企業(yè)還很多，它們目前正在進(jìn)行的戰(zhàn)略管理實(shí)踐昭示著戰(zhàn)略管理會計(jì)在我國應(yīng)用的巨大空間。

三、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為戰(zhàn)略管理會計(jì)的應(yīng)用提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持

在戰(zhàn)略管理會計(jì)模式下，一方面要廣泛搜集、加工和整理與戰(zhàn)略相關(guān)的各種信息，與戰(zhàn)術(shù)管理會計(jì)相比，它所需要和處理的信息量劇增；另一方面，它所運(yùn)用的某些技術(shù)方法也使傳統(tǒng)的手工操作變得難以忍受，如作業(yè)成本法，需要根據(jù)大量的成本動(dòng)因來分配間接費(fèi)用，手工操作不可能完成如此繁重的分配工作。因此，戰(zhàn)略管理會計(jì)需要特殊的信息加工方法來支撐，科學(xué)、先進(jìn)的信息加工方法直接關(guān)系到戰(zhàn)略管理會計(jì)的信息質(zhì)量，決定著戰(zhàn)略管理會計(jì)實(shí)際應(yīng)用的廣度和深度。當(dāng)今信息時(shí)代，收集和處理信息的成本已不再是管理會計(jì)推廣應(yīng)用的障礙。隨著機(jī)與信息技術(shù)的不斷發(fā)展和完善，信息高速公路的開發(fā)，覆蓋全球的英特網(wǎng)為企業(yè)建立廣泛的信息交流和處理機(jī)制提供了可能，企業(yè)可以遠(yuǎn)隔萬里從事商業(yè)活動(dòng)，輕松自如地搜集和交流經(jīng)濟(jì)信息，準(zhǔn)確及時(shí)地掌握外部市場情況。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)健全，為內(nèi)部各職能部門的溝通、會計(jì)信息的生成和業(yè)績評價(jià)體系的運(yùn)作提供了極大方便，管理部門可以隨時(shí)提取產(chǎn)品設(shè)計(jì)、加工和制造等各方面的業(yè)務(wù)信息進(jìn)行加工、分析和處理，適時(shí)提供決策有用的信息。目前，我國有少數(shù)國有大中型企業(yè)已實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化管理，強(qiáng)大的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不僅使得以往令人望而卻步的許多管理會計(jì)模型和方法運(yùn)用成為輕而易舉之事，而且也使許多財(cái)務(wù)信息、管理會計(jì)信息和其他非會計(jì)信息構(gòu)成了一個(gè)資源共享、多元實(shí)時(shí)的信息系統(tǒng)。廣州發(fā)展集團(tuán)下屬的一個(gè)全資子公司——廣州珠江電力燃料有限公司，專門負(fù)責(zé)珠江發(fā)電廠燃煤的供應(yīng)工作。該公司建立了網(wǎng)絡(luò)化的管理系統(tǒng)，應(yīng)用計(jì)算機(jī)確定存貨模型，準(zhǔn)確計(jì)算日需用量、最高儲備量和保險(xiǎn)儲備量，綜合考慮運(yùn)輸成本、電廠機(jī)組開機(jī)運(yùn)行和運(yùn)輸計(jì)劃來合理安排采購量，使燃煤均勻到貨。對供應(yīng)商進(jìn)行跟蹤管理，科學(xué)準(zhǔn)確地選擇供應(yīng)商，提高了煤質(zhì)，降低了采購成本，1997年為珠江電廠節(jié)約燃料成本3000萬元。

四、企業(yè)的市場經(jīng)濟(jì)和管理會計(jì)實(shí)踐為戰(zhàn)略管理會計(jì)應(yīng)用準(zhǔn)備了一定的人文和管理?xiàng)l件

管理在我國雖未得到廣泛，但經(jīng)過20多年的、宣傳、和零星應(yīng)用，已取得了一定的成績，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，為戰(zhàn)略管理會計(jì)的應(yīng)用創(chuàng)造了條件：第一，從80年代開始，我國大中專院校就將管理會計(jì)課程納入到教學(xué)計(jì)劃之中，辦學(xué)、會計(jì)專業(yè)技術(shù)資格、會計(jì)人員后續(xù)教育等也采納了管理會計(jì)的，據(jù)1998年統(tǒng)計(jì)，在國有及縣級以上集體企業(yè)工作的600多萬會計(jì)人員中，有大專以上水平的有109.2萬人（一般專科以上的學(xué)歷教育均開設(shè)管理會計(jì)課程），有會計(jì)師資格的87萬人（取得會計(jì)師資格要進(jìn)行管理會計(jì)方面知識的培訓(xùn)考試），這數(shù)以百萬計(jì)的既懂財(cái)務(wù)會計(jì)又懂管理會計(jì)的專業(yè)人才現(xiàn)正活躍在各單位的會計(jì)專業(yè)崗位上，是戰(zhàn)略管理會計(jì)推廣應(yīng)用的中堅(jiān)力量。第二，由于領(lǐng)導(dǎo)的重視，財(cái)務(wù)會計(jì)和管理會計(jì)機(jī)構(gòu)的分設(shè)（如邯鋼、金陵石化、杭州制氧機(jī)集團(tuán)等大公司專門設(shè)置了管理會計(jì)機(jī)構(gòu)），專職管理會計(jì)機(jī)構(gòu)和專職管理會計(jì)人員的辛勤工作，一些單位積累了較豐富的管理會計(jì)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。第三，由于戰(zhàn)略管理會計(jì)是對戰(zhàn)術(shù)管理會計(jì)的創(chuàng)新與拓展，所以，在運(yùn)用戰(zhàn)略管理會計(jì)時(shí)，有既有的經(jīng)驗(yàn)作基礎(chǔ)，不會遇到太多的困難，如作業(yè)成本法，并沒有改變傳統(tǒng)的成本程序和方法，僅將制造費(fèi)用的分配基礎(chǔ)由數(shù)量基礎(chǔ)變?yōu)樽鳂I(yè)基礎(chǔ)，人力資源成本會計(jì)所運(yùn)用的也仍然是一套傳統(tǒng)的確認(rèn)、計(jì)量、記錄和報(bào)告程序和方法。第四，企業(yè)多年來面對國內(nèi)外市場公平競爭，按需生產(chǎn)，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧，自我，形成了豐富的市場參與經(jīng)驗(yàn)，造就了較深厚的競爭性企業(yè)文化、整體精神、市場觀念、競爭觀念、經(jīng)營觀念、風(fēng)險(xiǎn)意識、人本觀念、時(shí)間價(jià)值觀念、質(zhì)量意識。，企業(yè)的戰(zhàn)略觀念和管理范圍正在發(fā)生變化，企業(yè)定價(jià)策略已不僅僅從企業(yè)內(nèi)部成本核算著手，而是拓展到考慮社會消費(fèi)水平和售后服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品品牌效應(yīng)；企業(yè)設(shè)計(jì)部門和產(chǎn)品開發(fā)部門已逐漸認(rèn)識到產(chǎn)品以質(zhì)量取勝，以功能爭優(yōu)的開發(fā)策略。在這樣的人文和管理基礎(chǔ)上推行戰(zhàn)略管理會計(jì)不會遇到太大的阻力，如為了謀求長期發(fā)展，企業(yè)短期內(nèi)將較多的盈利用于擴(kuò)充規(guī)模或更新技術(shù)、花巨資招聘高級人才等，容易得到員工的理解和支持。

五、部分國有企業(yè)已開始戰(zhàn)略管理會計(jì)實(shí)踐且效果明顯

戰(zhàn)略管理會計(jì)的某些方法比較容易理解，可操作性也較強(qiáng)，實(shí)際上，在我國部分企業(yè)已開始應(yīng)用。河北旭日集團(tuán)在企業(yè)文化、決策和控制等方面充分利用戰(zhàn)略管理會計(jì)的外向性、整體性、長遠(yuǎn)性思維為企業(yè)管理服務(wù)。1992年他們就確立了“創(chuàng)造真正的民族品牌”的戰(zhàn)略管理總目標(biāo)。圍繞這一目標(biāo)確立了企業(yè)文化原則：“面向市場，不斷創(chuàng)新，以人為本”。形成了以市場導(dǎo)向?yàn)楹诵摹⒁宰儜?yīng)變的價(jià)值觀念體系，包括：市場導(dǎo)向觀念、競爭優(yōu)勢觀念、社會服務(wù)觀念、質(zhì)量第一觀念、開放興業(yè)觀念、辨證思維辨證經(jīng)營觀念、領(lǐng)先觀念、人才取勝觀念等。在擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模時(shí)，他們拋棄傳統(tǒng)的籌集資金、計(jì)算投資回收期和投資報(bào)酬率等習(xí)慣性決策思維，從企業(yè)自身處境出發(fā)，聯(lián)系外部市場環(huán)境，部分國有企業(yè)陷入停產(chǎn)半停產(chǎn)狀態(tài)、設(shè)備和生產(chǎn)能力閑置的現(xiàn)實(shí)，采取租賃、兼并、合作等形式，走出了一條企業(yè)低成本擴(kuò)張、社會資源優(yōu)化配置的發(fā)展之路。在預(yù)算編制中，充分運(yùn)用戰(zhàn)略管理會計(jì)，以市場為導(dǎo)向、主動(dòng)適應(yīng)市場的要求，打破年度計(jì)劃一經(jīng)制定就一成不變的傳統(tǒng)做法，把滾動(dòng)預(yù)算的“長計(jì)劃、短安排”思想貫穿于企業(yè)的產(chǎn)銷計(jì)劃制定之中。價(jià)值鏈分析法是戰(zhàn)略成本管理的有力工具，進(jìn)行行業(yè)價(jià)值鏈分析，可以探索利用上、下游價(jià)值鏈管理成本的可能性；通過對企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈分析，可以促使企業(yè)努力消除不增值作業(yè)，減少浪費(fèi)；通過對競爭對手價(jià)值鏈的分析和成本測算，并與本企業(yè)進(jìn)行比較，可以明確企業(yè)自身的強(qiáng)勢和劣勢。被湖南省確定為“創(chuàng)造市場新優(yōu)勢”先進(jìn)典型的湖南韶峰水泥集團(tuán)有限公司，在市場競爭異常激烈的情況下，1998-2000年運(yùn)行連續(xù)三年取得好成績，其中采取的一個(gè)重要措施就是實(shí)行“水泥散裝優(yōu)勢”戰(zhàn)略，3年投資3000多萬元購置了220余輛散裝水泥罐車，投資500多萬購置了30余輛散裝汽車，投資2000多萬元在深圳、廣州、岳陽、長沙、衡陽等地建立散裝水泥中轉(zhuǎn)站，自制了100多個(gè)工地移動(dòng)散裝水泥罐，形成了一條龍“推散”體系，有效地?cái)U(kuò)大了韶峰水泥市場。這種水泥不經(jīng)包裝、直接以罐車運(yùn)送散裝水泥給用戶的做法，既簡化了其上游價(jià)值鏈（不再需要包裝材料），又簡化了本企業(yè)內(nèi)部包裝車間的價(jià)值鏈，既降低了水泥的單位成本，又可以使用戶受益，達(dá)到了優(yōu)化行業(yè)和企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈聯(lián)系的目的，這是價(jià)值鏈分析法在企業(yè)中的具體應(yīng)用。而且從保護(hù)環(huán)境的角度來看，還因?yàn)楣?jié)省了包裝用紙袋而減少造紙?jiān)希Ｗo(hù)了森林資源，從而達(dá)到整個(gè)行業(yè)價(jià)值的最大化和資源的有效配置。1999年韶峰集團(tuán)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均比1998年增長10%以上。2000年1-10月，總產(chǎn)值、銷售量、利稅分別比上年同期增長14.8%、11.94%、14.23%.邯鋼采用“模擬市場、成本否決”的成本管理模式，1991-1995年取得了凈增加10億元的經(jīng)濟(jì)效益。邯鋼成本管理模式的主要內(nèi)容是：以國內(nèi)先進(jìn)水平和本企業(yè)最好水平為依據(jù)，廣泛搜集資料，進(jìn)行橫向和縱向分析比較，確定趕超對象；在分析競爭對手技術(shù)水平、生產(chǎn)設(shè)備、材料供應(yīng)、生產(chǎn)組織和員工素質(zhì)等條件的基礎(chǔ)上，以市場價(jià)格為基數(shù)，從后往前，一道工序一道工序反復(fù)剖析、測算和平衡，確定出各分廠、各產(chǎn)品的目標(biāo)成本和目標(biāo)利潤；然后層層分解落實(shí)，未達(dá)標(biāo)的否決獎(jiǎng)金或升級指標(biāo)。這種成本管理模式蘊(yùn)涵著豐富的戰(zhàn)略成本管理思想。首先，以市場價(jià)格為基礎(chǔ)，聯(lián)系市場和競爭對手倒推成本，體現(xiàn)的是目標(biāo)成本法的基本思想。其次，以市場為導(dǎo)向，以顧客為中心，一道工序一道工序進(jìn)行剖析，實(shí)際上是對各個(gè)作業(yè)的剖析，旨在挖掘各增值作業(yè)的潛力，努力消除不增值作業(yè)，提高各工序作業(yè)的完成質(zhì)量和效率。這種以滿足顧客需要為中心、將管理深入到各個(gè)基本作業(yè)層的成本管理方法體現(xiàn)的是作業(yè)成本管理要求。會計(jì)學(xué)會管理會計(jì)與應(yīng)用專業(yè)委員會于1999年10月23-24日在南京大學(xué)召開了“管理會計(jì)與應(yīng)用專題研討會”，據(jù)來自鋼鐵、機(jī)械、石化、建筑、服裝、食品等行業(yè)的會計(jì)實(shí)務(wù)工作者介紹，目標(biāo)成本法也是他們所在企業(yè)普遍采用的一種成本管理方法。一些企業(yè)還采用價(jià)值工程進(jìn)行預(yù)測、決策分析。杭州儀表廠生產(chǎn)兩種新產(chǎn)品：電度表，原設(shè)計(jì)每只電度表需用79只零件，經(jīng)過功能成本分析，改進(jìn)了零件的設(shè)計(jì)，使三分之一的零件發(fā)揮了原有全部零件的功能，節(jié)約成本200余萬元。有部分企業(yè)已意識到非財(cái)務(wù)指標(biāo)在業(yè)績評價(jià)中的重要作用，開始將非財(cái)務(wù)指標(biāo)納入到企業(yè)的業(yè)績評價(jià)系統(tǒng)。杭州百大集團(tuán)根據(jù)自身情況，在實(shí)施責(zé)任會計(jì)制度時(shí)采用了財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)相結(jié)合的業(yè)績評價(jià)指標(biāo)體系，將總經(jīng)營利潤分解為銷售收入、毛利率、費(fèi)用率、經(jīng)營利潤、利潤率、定員、百元利潤工資提成率、差錯(cuò)率、經(jīng)營品種等13個(gè)指標(biāo)，下達(dá)到各利潤責(zé)任單位，分別與企業(yè)各項(xiàng)總指標(biāo)相銜接。二級責(zé)任單位對三級責(zé)任單位下達(dá)銷售收入、毛利率、資金周轉(zhuǎn)、差錯(cuò)率、經(jīng)營品種、人員等6個(gè)指標(biāo)。有效地調(diào)動(dòng)了職工完成責(zé)任指標(biāo)的積極性，提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。近年來，我國管理會計(jì)應(yīng)用還呈現(xiàn)出一種新的趨勢，即管理會計(jì)由企業(yè)管理層主導(dǎo)，河南油田采油八隊(duì)的成本降低計(jì)劃是由采油隊(duì)隊(duì)長主導(dǎo)提出的，這樣做比會計(jì)人員視野更加開闊、考慮更全面、貫徹更有力；在業(yè)績考評中，他們把崗位責(zé)任制按勞計(jì)酬等傳統(tǒng)做法與戰(zhàn)略業(yè)績評價(jià)的平衡記分卡等新方法有有機(jī)結(jié)合起來，有效地控制了生產(chǎn)成本。雖然這些企業(yè)的管理會計(jì)實(shí)踐還有很多不盡如人意的地方，但它們畢竟都向管理會計(jì)的戰(zhàn)略方向邁出了堅(jiān)實(shí)的一步，預(yù)示著戰(zhàn)略管理會計(jì)在我國的廣闊應(yīng)用前景。

綜上所述，在知識經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展、全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢明顯增強(qiáng)的新形勢下，我國政府果斷提出實(shí)行社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，建立企業(yè)制度，賦予企業(yè)自主經(jīng)營和自主決策的各種權(quán)利，為戰(zhàn)略管理會計(jì)應(yīng)用奠定了決策基礎(chǔ)；面對激烈的市場競爭，部分企業(yè)已開始轉(zhuǎn)變觀念，著眼于取得和保持持久的競爭優(yōu)勢，實(shí)施戰(zhàn)略管理，為戰(zhàn)略管理會計(jì)創(chuàng)造了良好的應(yīng)用空間；知識和信息，信息技術(shù)的日益普及，為戰(zhàn)略管理會計(jì)的應(yīng)用提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持；企業(yè)多年的市場經(jīng)濟(jì)和管理會計(jì)實(shí)踐，又為戰(zhàn)略管理會計(jì)的應(yīng)用造就了較深厚的人文和管理基礎(chǔ)；加上部分企業(yè)正在零星進(jìn)行的戰(zhàn)略管理會計(jì)實(shí)踐，這一切情況都表明：目前我國已基本具備適度應(yīng)用戰(zhàn)略管理會計(jì)的現(xiàn)實(shí)條件。因此，可在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)挑選部分內(nèi)部條件和管理基礎(chǔ)較好、意識較強(qiáng)的企業(yè)和單位進(jìn)行戰(zhàn)略管理會計(jì)實(shí)踐，這樣，一方面可以完善戰(zhàn)略管理會計(jì)自身的理論和方法，另一方面可直接推動(dòng)這些企業(yè)的管理水平上一個(gè)新臺階，收到理論和實(shí)踐“雙贏”的效果。

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[1]前村，中國企業(yè)的四大流派[J].會計(jì)之友，2000，（3）。

[2]王玲，對邯鋼模式的理論初探[J].四川會計(jì)、1998，（9）。

[3]湖南韶峰水泥集團(tuán)公司，堅(jiān)持管理創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)發(fā)展[J]財(cái)務(wù)與會計(jì)，2001，（1）。

[4]高言弘。中國企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略初探[J].改革與戰(zhàn)略，2000，（6）。

[5]崔國萍等從旭日集團(tuán)實(shí)踐看管理會計(jì)的應(yīng)川與發(fā)展[J]河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)學(xué)報(bào)，1999，（6）。

[6]馮巧根。管理會計(jì)在我國企業(yè)管理中的應(yīng)用研究[J].會計(jì)研究，1997，（7）。

第2篇

知識經(jīng)濟(jì)是繼高度發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)之后新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。工業(yè)經(jīng)濟(jì)是以材料、能源等為主要的物的因素居主導(dǎo)地位，產(chǎn)品生產(chǎn)主要是集成資源。21世紀(jì)知識經(jīng)濟(jì)的到來，人的知識（智力）成為最關(guān)鍵的居于主導(dǎo)地位的因素，人們開始認(rèn)識到：人盡其才（能）是物盡其用的基礎(chǔ)。產(chǎn)品生產(chǎn)不再主要是集成資源，而主要是集成知識（智力）。產(chǎn)品的知識（智力）含量越高，價(jià)值越大。可見由工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)橹R經(jīng)濟(jì)，從生產(chǎn)要素看，主要是由資源依賴型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)橹R（智力）依賴型經(jīng)濟(jì)。由此而形成的知識經(jīng)濟(jì)管理上的基本特征，具體體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

（一）管理特征從物本管理向人本、智本管理。

物本管理把人作為單純的管理對象和生產(chǎn)操作的工具，最多把人看作是“經(jīng)濟(jì)動(dòng)物”，而把盡可能提高生產(chǎn)效率作為管理工作追求的首要目標(biāo)。因而物本管理，是一種單純以效率和物質(zhì)利益為中心的管理。

從管理發(fā)展史看，20世紀(jì)初期，泰羅創(chuàng)立的管理就是典型的物本管理。因?yàn)樘┝_基于“經(jīng)濟(jì)人”（Economic man）假設(shè)，把工人看作是機(jī)器設(shè)備的附屬品，他倡導(dǎo)的“時(shí)間”、“動(dòng)作研究”就是使人依附于機(jī)器，把人性物化，把人也當(dāng)作物來管理。因而泰羅創(chuàng)立的科學(xué)管理，實(shí)質(zhì)上是一種非人性化的物本管理。

物本管理遵循物質(zhì)運(yùn)動(dòng)的客觀，使它具有明顯的確定性、可定量化、可優(yōu)化等特點(diǎn)。

20世紀(jì)30年代以后，隨著人際關(guān)系、行為科學(xué)等的形成與發(fā)展，人們開始認(rèn)識到把人看作是只會打工掙錢、養(yǎng)家糊口的單純的“經(jīng)濟(jì)人”，未免太簡單化了。除了經(jīng)濟(jì)因素外，還必須充分考慮人的思想感情和心理、社會等方面的因素，于是有“人本管理”思想的萌芽。到20世紀(jì)中葉以后人本管理的思想在理論上更趨成熟，在實(shí)踐上也較廣為流行。

人本管理強(qiáng)調(diào)人在管理中的主體性，并認(rèn)為人的存在，在一定意義上是一種精神存在，即人不能沒有物質(zhì)生活，更不能沒有精神生活，這是人區(qū)別于一般動(dòng)物的根本出發(fā)點(diǎn)。因而認(rèn)為：不能把管理看作是單純的物質(zhì)技術(shù)過程，而應(yīng)更重視它的社會文化層面。據(jù)此，人本管理認(rèn)為，管理者首先不應(yīng)把人看作是單純的“經(jīng)濟(jì)人”，而應(yīng)如實(shí)地把人看作是“社會人”（social man）以至“文化人”（叫cultural man），從而在尊重人的人格獨(dú)立與個(gè)人尊嚴(yán)的前提下，確立人在生產(chǎn)經(jīng)營中的主體地位。

由此可見，人本管理與物本管理有質(zhì)的不同，“以人為本”的管理系統(tǒng)是復(fù)雜的社會系統(tǒng)，所涉及的人的心理、社會層面、豐富的感情世界以及復(fù)雜的人際關(guān)系，具有很大的靈活性和不確定性，是難以用精確的數(shù)據(jù)來表現(xiàn)的。這是人本管理的重大特點(diǎn)。

隨著21世紀(jì)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，人們進(jìn)一步認(rèn)識到人本的關(guān)鍵在于人的智力。由此而形成了比一般所說的“人本管理”更高一個(gè)層次的以人的智力為核心的“智本管理”，它是一種以盡最大可能促進(jìn)“知識創(chuàng)新”為中心任務(wù)的管理，是“人本管理”的進(jìn)一步深化和提高。

（二）管理思維從科學(xué)思維方式向人文思維方式轉(zhuǎn)變。

1.科學(xué)思維方式與人文思維方式的對比。科學(xué)思維（理性思維，或稱邏輯思維、抽象思維）（注：關(guān)于理性思維或稱邏輯思維、抽象思維與形象（直覺）思維和靈感（頓悟）思維的劃分及其有關(guān)的闡述，可參見錢學(xué)森《關(guān)于思維科學(xué)》一文，載錢學(xué)森主編《關(guān)于思維科學(xué)》，上海人民出版社，1986年7月第1版。）具有推理嚴(yán)謹(jǐn)、定量嚴(yán)密等特點(diǎn)。“精確定量”是“科學(xué)語言”的基本特征。

思維是人腦的機(jī)能活動(dòng)。科學(xué)思維是一種鏈條式、環(huán)環(huán)相扣的遞進(jìn)式的思維方式。它是近代在科學(xué)的研究、探索中形成發(fā)展起來的，因而通稱為科學(xué)思維。人類要改造世界，首先要認(rèn)識世界。認(rèn)識（Cognition）是人的大腦對客觀現(xiàn)實(shí)世界的感知，感知形成觀念（Conception），是以語言為其表現(xiàn)形式（有發(fā)達(dá)的語言系統(tǒng)，是人不同于一般動(dòng)物的重要標(biāo)志）。因此，從認(rèn)識論看，語言是認(rèn)識的工具。“科學(xué)語言”是自然科學(xué)家認(rèn)識“物的世界”的重要工具。“精確定量”是“科學(xué)語言”是基本特征。因?yàn)樽匀豢茖W(xué)向來被稱為精密科學(xué)，其“精密”之處就在于：可以借助于嚴(yán)密的定量分析，得出相應(yīng)的結(jié)論。可見，“科學(xué)語言”是“科學(xué)思維”的外殼。

人文思維包含形象（直覺）思維和靈感（頓悟）思維（注：關(guān)于理性思維或稱邏輯思維、抽象思維與形象（直覺）思維和靈感（頓悟）思維的劃分及其有關(guān)的闡述，可參見錢學(xué)森《關(guān)于思維科學(xué)》一文，載錢學(xué)森主編《關(guān)于思維科學(xué)》，上海人民出版社，1986年7月第1版。）。人文思維不同于科學(xué)思維，因?yàn)樗芯康摹叭宋氖澜纭辈煌凇拔锏氖澜纭保婕啊熬袷澜纭保╩ental world）不具物質(zhì)實(shí)體的許多復(fù)雜多變的方方面面，如人的思想、情感、意志、倫理等，這些都是難于甚至無法直接從量上進(jìn)行把握的。因而對于它們，并不追求條分縷析地進(jìn)行刻畫，而是著眼于對象的整體特征，寓理于形象，通過慎思明辨，綜合、權(quán)衡，達(dá)到對研究對象整體性的質(zhì)的把握，這是人文思維與科學(xué)思維的重大差別。與此相聯(lián)系，“人文語言”，作為人文思維的外在形式，是以“思辨定性”為其基本特征。

同自然科學(xué)家在科學(xué)研究中常用的科學(xué)思維方式稱“科學(xué)思維”相對應(yīng)，人文、社會科學(xué)家在學(xué)術(shù)研究中常用的人文思維方式也可稱之為“思維”。藝術(shù)思維不同于科學(xué)思維，在于后者的精確度大，前者的自由度大。但藝術(shù)家藝術(shù)思維進(jìn)行創(chuàng)作實(shí)踐，也要嚴(yán)格遵循局部服從整體的原則。也就是：藝術(shù)作品既要有生動(dòng)的細(xì)節(jié)上的描述，更強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)整體性的把握；細(xì)節(jié)的描繪，服從和服務(wù)于整體性主題的體現(xiàn)。如黃河大合唱，許多音符組合起來，能唱出黃河奔騰澎湃整體的雄偉氣勢，才算是成功的作品；又如畫家作“登泰山圖”，可以從許許多多方面、方向取景，最終要能體現(xiàn)出“會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小”的宏偉氣勢，才能算作是成功的作品。藝術(shù)家是如此，管家也應(yīng)是這樣。

2.運(yùn)用不同的思維方式，研究不同類型的管理。物本管理遵循物質(zhì)運(yùn)動(dòng)的客觀規(guī)律。因而以物為本的管理系統(tǒng)，要求管理人員運(yùn)用以“精確定量”為基本特征的“科學(xué)思維”，深入到生產(chǎn)經(jīng)營的主要方面和主要過程，去認(rèn)識、分析、研究相關(guān)，從中取得一些規(guī)律性的認(rèn)識，并采用數(shù)量化進(jìn)行描述。數(shù)量方法的核心是建立數(shù)學(xué)模型，并通過求解數(shù)學(xué)模型引出基本結(jié)論，并可編成嚴(yán)密的程序，用機(jī)來模擬再現(xiàn)。

人（智）本管理不同于物本管理，在于人（智）本管理的核心因素是人。按照行為科學(xué)理論，人總有自己的需要和追求，有自己的感情和意志。人的行為總是在一定的思想觀念的指導(dǎo)下進(jìn)行的，具有主動(dòng)性、創(chuàng)造性的特點(diǎn)，因而在人（智）本管理中，人的因素、精神因素和文化因素總是起主導(dǎo)作用的。與此相適應(yīng)，人（智）本管理認(rèn)為，不可能從員工的屈從中得到真正的創(chuàng)造力，因而要求管理人員運(yùn)用以“思辨定性”為基本特征的自由度較大的“人文思維”，深入到人的心理、社會層面和豐富的感情世界去認(rèn)識、分析、研究相關(guān)問題，力求從員工對自己行為的自主性和人際關(guān)系的和諧性出發(fā)，來充分調(diào)動(dòng)廣大員工個(gè)人和各種組織群體的積極性和創(chuàng)造性。這和當(dāng)代管理大師Peter Drucker（彼得·德魯克）把管理視為一種“自由藝術(shù)”（Management as Liberal Art）（注：[美]彼得·德魯克著：《管理宗師德魯克文選》（版），機(jī)械工業(yè)出版社，1999年1月第1版。），而不是刻板的機(jī)械性的工作的見解相一致的。

由此可見，即使今天的電腦技術(shù)已經(jīng)高度發(fā)展了，歸根到底，它還只是一個(gè)“數(shù)字相關(guān)系統(tǒng)”，是不能直接用來分析、處理人的“精神世界”的相關(guān)問題的。因?yàn)槿说摹熬袷澜纭钡膯栴}，是屬于“人文層面”的問題，已超出了現(xiàn)有信息技術(shù)的作用范圍，需要用“人文觀”而不是“技術(shù)觀”為指導(dǎo)來進(jìn)行分析、研究和處理。在這里，人文思維、藝術(shù)思維的運(yùn)用，是起主導(dǎo)作用的。

（三）管理決策目標(biāo)從“最優(yōu)化”向“滿意性”轉(zhuǎn)變。

一般都認(rèn)為，管理首先要決策，決策是領(lǐng)導(dǎo)者、管理者的首要職能。由此可見，管理決策在整個(gè)管理體系中的重要地位和主導(dǎo)作用。

從現(xiàn)代決策理論的發(fā)展，可以看到，同“物本管理”相適應(yīng)的管理決策，決策目標(biāo)遵循“最優(yōu)化”準(zhǔn)則，要求決策者從“客觀的理性”（objective rationality）出發(fā)，尋求在一定條件下目標(biāo)函數(shù)唯一的“最優(yōu)解”（Optimal solution）。為此，就要求建立復(fù)雜的數(shù)學(xué)模型，進(jìn)行嚴(yán)密的數(shù)量分析，從而把決策模式的重心放在分析性的技術(shù)方法上。

諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的獲得者[美]赫伯特·西蒙教授對這一決策模式提出了嚴(yán)厲的批評，認(rèn)為這樣做“為的是產(chǎn)生那些非常動(dòng)人的數(shù)學(xué)模型，用來表示簡化的世界。在這方面，近年來人們已經(jīng)提出了疑問，懷疑那些假說是否與人類行為的事實(shí)相距過遠(yuǎn)，以至根據(jù)那些假設(shè)所得出的理論同我們所處現(xiàn)實(shí)狀況已經(jīng)不再有什么關(guān)系了”（注：[美]赫伯特·西蒙著：《現(xiàn)代決策理論的基石》，作者為中譯本寫的“前言”。楊礫、徐立譯，北京經(jīng)濟(jì)學(xué)院出版社，1989年3月第1版。）。也可以這樣說，“最優(yōu)化準(zhǔn)則僅僅存在于邏輯推理中，沒有實(shí)踐價(jià)值”（注：袁寶華主編：《企業(yè)管理全書》（上），企業(yè)管理出版，1984年2月第1版。）。

隨著現(xiàn)代管理從“物本管理”向“人（智）本管理”轉(zhuǎn)變，決策目標(biāo)以“滿意性準(zhǔn)則”取代“最優(yōu)化準(zhǔn)則”就成為的必然。

現(xiàn)代管理大師西蒙教授提出的以“有限理性”與“令人滿意”準(zhǔn)則取代微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)原來奉行的“完全理性”與“最大化原則”，是其決策理論的核心理論。其優(yōu)越性，正如西蒙教授所說：“我認(rèn)為，我提出的‘尋求滿意的人’這一模型同那種‘尋求最優(yōu)的人’的古典概念相比，在有關(guān)經(jīng)濟(jì)行為的經(jīng)驗(yàn)研究中獲得了多得多的支持”（注：[美]赫伯特·西蒙著：《現(xiàn)代決策理論的基石》，作者為中譯本寫的“前言”。楊礫、徐立譯，北京經(jīng)濟(jì)學(xué)院出版社，1989年3月第1版。）。在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中，遵循滿意性準(zhǔn)則進(jìn)行決策，適當(dāng)?shù)貞?yīng)用數(shù)學(xué)模型進(jìn)行定量分析，是完全必要的，問題是不能把它強(qiáng)調(diào)過了頭，不能見物不見人，把定量分析推向極端。以數(shù)學(xué)模型的定量分析為基礎(chǔ)，決策者要善于運(yùn)用自己的學(xué)識、經(jīng)驗(yàn)和直觀判斷能力對模型輸出的結(jié)果進(jìn)行全面的分析和評價(jià)，以實(shí)現(xiàn)決策者的智慧和推斷同定量模型的解析相結(jié)合，借以獲得更深刻、更全面的認(rèn)識。在社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中，人的因素總是居于主導(dǎo)地位的。決策的層次越高、涉及面越廣、情況越復(fù)雜，戰(zhàn)略性、非規(guī)范性、不確定性越強(qiáng)，決策人員和決策支持人員的遠(yuǎn)見卓識和非凡的洞察力及由此而形成的高屋建瓴式的綜合判斷就越帶根本性。

二、管理的新特點(diǎn)

管理會計(jì)是融管理和會計(jì)于一體的一個(gè)專門領(lǐng)域，是企業(yè)信息系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，是決策支持系統(tǒng)的重要組成部分。因而其特性自然是依管理的特性為轉(zhuǎn)移，并隨著管理特性的發(fā)展而發(fā)展。

與上述知識經(jīng)濟(jì)管理上的基本特征相適應(yīng)，在新的歷史條件下，管理會計(jì)呈現(xiàn)的新特點(diǎn)，可概括為以下三個(gè)方面：

（一）管理會計(jì)新方法論的開創(chuàng)。

適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代“智本管理”的要求，以及基于對管理特性的新認(rèn)識，管理會計(jì)應(yīng)遵循藝術(shù)規(guī)律，開創(chuàng)出認(rèn)識上的新的方法論。新的方法論，可歸結(jié)為：三個(gè)“重于”、三個(gè)“并重”。（注：余緒纓：“管理特性的轉(zhuǎn)變歷程與知識經(jīng)濟(jì)條件下管理會計(jì)的人文化趨向”，《財(cái)會通訊》，2001年第10期。）

三個(gè)“重于”是指：（1）“衡量”（measuring）重于“計(jì)算”（counting），正如管理大師Peter Drucker（德魯克）所說，在管理上“我們需要的是進(jìn)行衡量，而不是計(jì)算”（We need to measure，not count）（注[美]彼得·德魯克著：《現(xiàn)代管理宗師德魯克文選》（英文版），機(jī)械工業(yè)出版社，1999年1月第1版。）。（2）認(rèn)知性（cognition）重于精確性（precision）：認(rèn)知性重在整體的質(zhì)的把握，精確性重在細(xì)節(jié)的量的描述。（3）悟性重于理性：是上述第2點(diǎn)的進(jìn)一步概括：重整體的質(zhì)的把握，屬藝術(shù)思維；重細(xì)節(jié)的量的描述，屬科學(xué)思維，藝術(shù)思維重悟性；科學(xué)思維重理性。

強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，有什么實(shí)際意義呢？例如：關(guān)于顧客滿意程度消長變化的分析，并不是完全靠計(jì)算就能直接掌握的，深層次的問題要靠“悟”——“悟”出在深層次起作用的企業(yè)的經(jīng)營思想上的方向性問題，認(rèn)真進(jìn)行改進(jìn)，才能從根本上消除對顧客滿意程度造成負(fù)面的種種因素。

三個(gè)“并重”是指：（1）量化與非量化并重（對可以量化的因素進(jìn)行量化，難于量化的因素不強(qiáng)求量化，可以用其他形式如文字說明等進(jìn)行反映）。（2）量化的各種形式并重：如考核成績，100分制是一種量化形式，五分制是另一種量化形式。五分制是把學(xué)習(xí)成績分成3個(gè)檔次。按百分制，認(rèn)為得76分的人比得75分的學(xué)得好一些，是很牽強(qiáng)的。按五分制，認(rèn)為得80分的人比得70分的學(xué)得好一些，更符合客觀實(shí)際，因?yàn)?0分和70分屬于不同檔次。（3）量化的各種形式中，貨幣計(jì)量與非貨幣計(jì)量并重：也就是不把貨幣計(jì)量定于一尊，在管理活動(dòng)中，許多因素從深層次看，是不能或不宜于進(jìn)行貨幣計(jì)量的。如成員之間的協(xié)作配合情況、生產(chǎn)安全情況、員工對工作的滿意程度……，是不能完全采用貨幣計(jì)量形式的。

上述認(rèn)識上的新方法論及其在管理會計(jì)中的應(yīng)用，蘊(yùn)含著人的因素、精神因素和文化因素在其中的主導(dǎo)作用。

（二）決策支持模式從觀向人文觀轉(zhuǎn)變。

管理師，作為決策支持系統(tǒng)中的參謀人員，主要從事決策的工作，為決策系統(tǒng)中的決策者正確有效地進(jìn)行決策提供咨詢服務(wù)。適應(yīng)“管理決策”的要求，決策支持在不同的決策模式下具有不同的特點(diǎn)：

根植于“物本管理”的管理決策，決策目標(biāo)遵循“最優(yōu)化準(zhǔn)則”，要求運(yùn)用以“精確的定量”為基本特征的“科學(xué)語言”，尋求目標(biāo)函數(shù)在一定條件下的“最優(yōu)解”。與此相適應(yīng)，決策支持系統(tǒng)中的參謀人員要把工作的重點(diǎn)放在：根據(jù)所研究的具體特點(diǎn)，對有關(guān)資料進(jìn)行加工、改制，找出存在于有關(guān)變量之間的相互依存、相互制約的關(guān)系，建立相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型，即借助于模型，對所研究的對象進(jìn)行嚴(yán)密的定量描述，以掌握有關(guān)變量之間的相關(guān)性；進(jìn)而把數(shù)學(xué)模型和最優(yōu)化（技術(shù)）結(jié)合起來，確定有關(guān)變量在一定條件下的最優(yōu)數(shù)量關(guān)系，為決策者最終尋求決策目標(biāo)的“最優(yōu)解”提供依據(jù)。可見，把重點(diǎn)放在性的技術(shù)方法上，是這一決策支持模式的重要特點(diǎn)。

根植于“人本（智）管理”的管理決策，決策目標(biāo)以“滿意性準(zhǔn)則”取代“最優(yōu)化準(zhǔn)則”。“滿意性準(zhǔn)則”是一種自由度較大的準(zhǔn)則，它主要不要求“精確定量”，而要求“思辨定性”。因而要求作為決策支持系統(tǒng)參謀人員的管理會計(jì)師，圍繞決策目標(biāo)，擬訂多種可供選擇的方案，并通過相關(guān)人員生動(dòng)活潑地、獨(dú)立自主地自由發(fā)表意見，對多個(gè)備選方案進(jìn)行分析、論證，權(quán)衡利害、比較得失；再以此為基礎(chǔ)，進(jìn)行綜合分析，幫助決策系統(tǒng)中的決策者擇善而從，做出滿意的選擇，最終得到?jīng)Q策目標(biāo)的“滿意解”。

在現(xiàn)實(shí)生活中，遵循滿意性準(zhǔn)則進(jìn)行決策，更重視決策人員和決策支持人員的智能與判斷，是符合當(dāng)代的潮流的。因?yàn)檎绻芾泶髱煴说谩さ卖斂怂f：“不管后資本主義機(jī)信息處理技術(shù)如何先進(jìn)，它不能取代管理者的決策行為，只能是一種管理工具。”（注：[美]彼得·德魯克著：《管理宗師德魯克文選》（版），機(jī)械出版社，1999年1月第1版。）先進(jìn)的信息處理技術(shù)既不可能取代決策行為，自然也不可能取代決策咨詢，因?yàn)闆Q策咨詢是整個(gè)決策程序的重要組成部分。這也意味著：已經(jīng)把整個(gè)決策程序推進(jìn)到一個(gè)層次更深、境界更高的發(fā)展階段。

（三）為“知識創(chuàng)新”服務(wù)的管理會計(jì)新體系的創(chuàng)建。

1.“知識創(chuàng)新”的人文基礎(chǔ)。前已指出，“智本管理”是一種以盡最大可能促進(jìn)“知識創(chuàng)新”為中心任務(wù)的管理，是“人本管理”的進(jìn)一步深化和提高。

怎樣才能有效地促進(jìn)知識創(chuàng)新？進(jìn)入21世紀(jì)的知識經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、財(cái)富的增長，更有賴于人的創(chuàng)造力的自由、充分的發(fā)揮。而人的創(chuàng)造力的自由發(fā)揮，又以人的各種基本自由得到充分尊重和保障為前提，以人作為人能享有本身應(yīng)有的尊嚴(yán)和價(jià)值為前提。這就要求形成一種機(jī)制，以促進(jìn)人的人本立場、主體意識和人性智慧的回歸，從而為知識經(jīng)濟(jì)不斷向前發(fā)展，奠定牢固的人文基礎(chǔ)。

更具體地說，知識是高度個(gè)人化的、深藏在人的大腦中的精神財(cái)富，是不可能依靠外力的強(qiáng)制（如通過上級的發(fā)號施令）把它挖掘出來的。而通過知識類型的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)知識創(chuàng)新，則是一個(gè)知識社會化、共享化過程，只有在認(rèn)識一致、感情共鳴、價(jià)值取向相同的基礎(chǔ)上，讓人們自覺地形成樂于奉獻(xiàn)的精神——“力惡其不出于身也，不必為己”的精神，才有可能實(shí)現(xiàn)。為此，就必須在內(nèi)部實(shí)行產(chǎn)業(yè)民主，使員工和經(jīng)理人員處于平等地位，享有充分的自主權(quán)、參與權(quán)、知情權(quán)，把人本主義、民主管理的思想貫穿于企業(yè)管理過程的始終，使企業(yè)真正成為民主的、人性化的組織，才有可能從人的內(nèi)心深處激發(fā)每個(gè)人的主人翁責(zé)任感，并在組織與成員、成員與成員之間形成一種“風(fēng)雨同舟、患難與共”的共同理念。這是促使每個(gè)人頭腦中的知識寶庫能轉(zhuǎn)化為企業(yè)取之不盡的創(chuàng)造源泉的微觀基礎(chǔ)和條件。

2.創(chuàng)建為“知識創(chuàng)新”服務(wù)的管理會計(jì)新體系。如前所說，“知識創(chuàng)新”是一個(gè)社會過程。也就是新知識一般不是某個(gè)人單獨(dú)創(chuàng)造的，而是在一個(gè)組織內(nèi)通過團(tuán)隊(duì)（一個(gè)群體）中的各個(gè)成員共享知識而產(chǎn)生。知識創(chuàng)新的關(guān)鍵，是要發(fā)掘員工頭腦中潛在的想法、直覺和靈感，并綜合起來加以運(yùn)用，最終轉(zhuǎn)化成對企業(yè)整體有價(jià)值的知識。在這里，碰到的最困難的問題在于：一個(gè)人的知識有顯性與隱性之分，顯性知識具有規(guī)范化、系統(tǒng)化的特點(diǎn)，易于同企業(yè)內(nèi)其他成員溝通和共享；而隱性知識是高度個(gè)人化的只可意會、不可言傳的知識，難于同企業(yè)內(nèi)其他成員溝通和共享。所以知識創(chuàng)新，是以隱性知識為起點(diǎn)，并通過知識類型的轉(zhuǎn)變而實(shí)現(xiàn)。顯性、隱性兩種知識類型，可以形成如下四種形式的轉(zhuǎn)變：①從隱性知識到隱性知識；②從顯性知識到顯性知識；③從隱性知識到顯性知識；④從顯性知識到隱性知識。（注：較詳細(xì)的論述，請參見[日]野中郁次郎著：《知識創(chuàng)新型企業(yè)》一文，載彼得·F·德魯克等著：《知識管理》，人民大學(xué)出版社1999年11月第1版。）從以上知識類型四種形式的轉(zhuǎn)變，可以看到：知識資源不同于物質(zhì)資源的一個(gè)重大特點(diǎn)，在于知識資源并不會因?yàn)橛筛嗳朔窒矶鴾p少，反而會增加，即一個(gè)人的知識同別人分享了，別人受益，自己也無損。

設(shè)計(jì)一種指標(biāo)多樣化的瞬時(shí)信息卡，掌握企業(yè)各成員四種形式的知識轉(zhuǎn)變。如前所說，隱性知識是無形的，是深藏在人的頭腦中既看不見、也摸不著的。而知識類型的轉(zhuǎn)變是發(fā)生在人的內(nèi)心深處的活動(dòng)，怎樣運(yùn)用信息卡來掌握各個(gè)人知識類型的轉(zhuǎn)變呢？對于這個(gè)問題，我的總的思路是：知識類型轉(zhuǎn)變的過程的確是無法捉摸的內(nèi)心活動(dòng)，但知識類型轉(zhuǎn)變的結(jié)果卻是有蹤跡可尋的。有跡可尋，就可以為人所掌握。那么，是怎樣有跡可尋呢？假如有一個(gè)極其高明的面包師（注：較詳細(xì)的論述，請參見[日]野中郁次郎著：《知識創(chuàng)新型企業(yè)》一文，載彼得·F·德魯克等著《知識管理》，中國人民大學(xué)出版社1999年11月第1版。）他擁有一種與其他面包師不同的訣竅，他做出的面包有一種特殊的深受消費(fèi)者喜愛的風(fēng)味，其他的人無法模仿，他自己也無法用明確的、系統(tǒng)的方式進(jìn)行表述，說出一個(gè)所以然來。所以，他的這種訣竅，是作為一種隱性知識存在。后來另一成員向他拜師學(xué)藝，他言傳身教，學(xué)徒也有所領(lǐng)會，手藝有很大提高，做出的面包也很受歡迎，但學(xué)徒也無法明確表述其中的奧妙，這種手藝對學(xué)徒來說，也還是一種隱性知識。這就意味著：原來一個(gè)人的隱性知識轉(zhuǎn)變成了兩個(gè)人的隱性知識，表現(xiàn)為從隱性知識到隱性知識的轉(zhuǎn)變；再經(jīng)過較長期的實(shí)踐，師、徒雙方或其中的一方，認(rèn)識上出現(xiàn)了一個(gè)飛躍（思想上豁然貫通了），可以把所擁有的訣竅明確、系統(tǒng)地表述出來，寫出完整的、可操作性面包制作方案，甚至可據(jù)以生產(chǎn)出特種類型的面包機(jī)。這樣，就實(shí)現(xiàn)了從隱性知識向顯性知識的轉(zhuǎn)變。

以上兩個(gè)階段轉(zhuǎn)變，怎樣有跡可尋呢？我認(rèn)為：轉(zhuǎn)變的結(jié)果是有跡可尋的。其中第一階段知識類型的轉(zhuǎn)變，表現(xiàn)為由師傅一人的隱性知識轉(zhuǎn)變?yōu)閹熗蕉说碾[性知識。對這一轉(zhuǎn)變的成果進(jìn)行差量分析：設(shè)師傅授徒時(shí)仍然照常進(jìn)行生產(chǎn)操作，其產(chǎn)出品（面包）的產(chǎn)量、產(chǎn)值可以存而不論；產(chǎn)出差量表現(xiàn)在學(xué)徒學(xué)藝取得的新知識會融入到他制作的產(chǎn)出品（面包）上，相應(yīng)地表現(xiàn)為產(chǎn)量，產(chǎn)值的增加。其中第二階段知識類型的轉(zhuǎn)變，表現(xiàn)為除了師、徒二人仍擁有原來的隱性知識而照常生產(chǎn)的產(chǎn)出品可以存而不論外，產(chǎn)出的差量表現(xiàn)為隱性知識顯性化而形成的一項(xiàng)新的面包制作方案，這是一項(xiàng)新增的無形資產(chǎn)（因?yàn)榭砂匆?guī)定程序取得專利權(quán)）。

可見，知識創(chuàng)新的成果，可以用為企業(yè)形成的產(chǎn)出增量來表現(xiàn)。但這里所說的“產(chǎn)出”，應(yīng)從廣泛的意義上來理解，可以是有形的，也可以是無形的；可以是物質(zhì)層面的，也可以是精神層面的，不能局限于上例中所說的有形的物質(zhì)的“產(chǎn)品”和“資產(chǎn)”的產(chǎn)出。對知識創(chuàng)新成果（表現(xiàn)為產(chǎn)出）作廣泛意義上的理解，對生產(chǎn)性企業(yè)整體來說，可以考慮以下一些方面：在生產(chǎn)成果上表現(xiàn)為產(chǎn)量增加、產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)，新品種的投產(chǎn)等；在生產(chǎn)條件上表現(xiàn)為生產(chǎn)安全情況的改進(jìn)，生產(chǎn)彈性程度的提高，適時(shí)制與全面質(zhì)量管理的實(shí)施更有成效等；在生產(chǎn)儲備上表現(xiàn)為開發(fā)、人才開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)等的超前性提高等；在企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系上表現(xiàn)為生產(chǎn)經(jīng)營各個(gè)環(huán)節(jié)之間、成員與成員之間協(xié)作配合情況的改進(jìn)等；在企業(yè)與外界的關(guān)系上表現(xiàn)為顧客滿意程度、銷協(xié)作配合、環(huán)境保護(hù)、社會責(zé)任履行情況的改進(jìn)等。

由此可見，通過上述各個(gè)方面的消長變化來反映以“產(chǎn)出”表現(xiàn)的知識創(chuàng)新的成果，說明知識作為一種無形的精神財(cái)富，是可以滲透、融入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的主要方面和主要過程的。從這里，我們可以得到這樣一個(gè)基本認(rèn)識：企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的作業(yè)鏈、行為鏈，同時(shí)表現(xiàn)為知識鏈、價(jià)值鏈。也就是在完成各項(xiàng)作業(yè)的行為中，新知識的融入，導(dǎo)致凝聚在所完成的作業(yè)上價(jià)值的增加，而產(chǎn)品作為各作業(yè)的總集成，各有關(guān)作業(yè)上價(jià)值的增加，自然也會凝集在最終產(chǎn)品上，表現(xiàn)為產(chǎn)品總價(jià)值相應(yīng)地增加。由此可以看到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的作業(yè)鏈、行為鏈、知識鏈和價(jià)值鏈的統(tǒng)一。它充分說明：在知識經(jīng)濟(jì)條件下，對生產(chǎn)性企業(yè)來說，知識創(chuàng)新是企業(yè)整體價(jià)值增加最重要的源泉。

上述多樣化的指標(biāo)體系可按企業(yè)內(nèi)部各個(gè)組成單位的工作任務(wù)，各有側(cè)重地納入各個(gè)組成單位的“瞬時(shí)信息卡”、并可參照我國20世紀(jì)50年代曾廣泛實(shí)施過的“班組核算”的做法，由各個(gè)組成單位以一定的基數(shù)為底數(shù)，自行逐日按人進(jìn)行差量反映（反映在原有基數(shù)上新發(fā)生的增減變動(dòng)情況），然后，由管理會計(jì)師定期（周或旬）進(jìn)行綜合性的分析研究，借以全面掌握知識創(chuàng)新在整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)上的具體體現(xiàn)。由此而形成的核算體系，可以視為為創(chuàng)建直接服務(wù)于“知識創(chuàng)新”的管理會計(jì)新體系奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

「

1.[美]彼得·德魯克著：《現(xiàn)代管理宗師德魯克文選》（英文版），機(jī)械工業(yè)出版社，1999年1月第1版。

2.[美]赫伯特。西蒙著：《現(xiàn)代決策的基石》，楊礫、徐立譯，北京經(jīng)濟(jì)學(xué)院出版社，1989年3月第1版。

3.余緒纓“管理特性的轉(zhuǎn)變歷程與知識經(jīng)濟(jì)條件下管理會計(jì)的人文化趨向”，《財(cái)會通訊》，2001年第10期。

第3篇

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略管理會計(jì) 問題 對策

所謂的管理會計(jì)，它是指以企業(yè)現(xiàn)在和未來的資金運(yùn)動(dòng)為對象，以提高經(jīng)濟(jì)效益為目的，為企業(yè)內(nèi)部管理者提供經(jīng)營管理決策的科學(xué)依據(jù)為目標(biāo)而進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)。其目標(biāo)是指管理會計(jì)系統(tǒng)運(yùn)行所期望達(dá)到的結(jié)果和境地，是評價(jià)企業(yè)管理會計(jì)活動(dòng)是否合理的基本標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前，管理會計(jì)一些的理論和方法在企業(yè)管理實(shí)踐中得到了有效應(yīng)用。但是，從總體來說，管理會計(jì)這門學(xué)科，在企業(yè)管理中應(yīng)用的效果并不令人滿意，迄今為止，管理會計(jì)僅在部分企業(yè)得到一定程度的應(yīng)用，還有相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)經(jīng)營管理人員對管理會計(jì)知之甚少，甚至一無所知，管理會計(jì)的應(yīng)用空間受到極大的限制。

一、管理會計(jì)在實(shí)際應(yīng)用中存在的問題

1、企業(yè)決策者缺乏對管理會計(jì)的重視

管理會計(jì)作為一門新興的學(xué)科，其方法、觀念，在企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)中能否起作用，能起到什么樣的作用，在很大程度上，與企業(yè)的經(jīng)營管理者有很大的關(guān)系。它不僅取決于企業(yè)管理者的學(xué)識、才干等，而且，更大程度上還取決于管理者在進(jìn)行企業(yè)決策時(shí)的價(jià)值取向。但是，就目前而言，我國部分企業(yè)的決策者管理知識不足，或者只注重于短期利益，決策短視、失誤，其價(jià)值取向與企業(yè)或社會的長遠(yuǎn)利益不一致。一些企業(yè)的經(jīng)營管理者，或者由于學(xué)識有限，不知道在實(shí)踐中如何運(yùn)用管理會計(jì)；或者因?yàn)槟承┰颍活櫰髽I(yè)的短期利益，只管自己在任期內(nèi)的業(yè)績，明明知道管理會計(jì)能夠幫助企業(yè)建立起長期的競爭優(yōu)勢，但是，為了短期利益，為了仕途順利，而對管理會計(jì)在企業(yè)經(jīng)營管理的的應(yīng)用不加以重視。

2、管理會計(jì)與財(cái)務(wù)會計(jì)混淆

當(dāng)前，大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營管理者和以及企業(yè)的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的觀念陳舊，抱殘守缺，認(rèn)為企業(yè)的會計(jì)工作很簡單，僅僅是事后算賬和報(bào)賬而已，因此而招聘的財(cái)務(wù)會計(jì)人員水平不高，學(xué)識淺薄，對于管理會計(jì)則知之甚少，更不要說是得到應(yīng)用了。據(jù)調(diào)查，包括我們的大型國企在內(nèi)，很少有哪個(gè)企業(yè)專門去設(shè)置管理會計(jì)機(jī)構(gòu)或者在會計(jì)機(jī)構(gòu)中設(shè)置專職的管理會計(jì)人員，就算是有個(gè)別企業(yè)認(rèn)識到了管理會計(jì)的重要性，在實(shí)際工作中開始進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用，也只是把管理會計(jì)的任務(wù)分解到各有關(guān)職能部門去承擔(dān)。例如:把管理會計(jì)中的預(yù)測職能分配給統(tǒng)計(jì)部門；把計(jì)劃職能分配給業(yè)務(wù)部門；把預(yù)算職能分配給財(cái)務(wù)部門；把決策職能分配給企業(yè)的管理決策當(dāng)局；把控制職能分配給企業(yè)的生產(chǎn)或施工部門。這樣一來，就把一個(gè)原本完整的管理會計(jì)活動(dòng)分割裂七零八碎，降低了各項(xiàng)職能的應(yīng)有效果，而且由于責(zé)權(quán)不清，各部門也是能推則推，消極應(yīng)對，因而在實(shí)際運(yùn)用當(dāng)中，管理會計(jì)的各職能應(yīng)用效果，可以說是極差。

3、會計(jì)人員缺乏管理會計(jì)工作應(yīng)具備的素質(zhì)

與傳統(tǒng)的核算型會計(jì)工作相比，管理會計(jì)所需要的會計(jì)人才，無論是從其思維方式還是知識面來說，都要求處于更高的層面。從事管理會計(jì)工作的人員，不僅要熟悉企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，而且要對整個(gè)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)過程有全方位的了解和把握；不僅僅要精通企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)的原理、方法、及相關(guān)的政策法規(guī)，而且需要全面掌握現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理知識；要能依據(jù)已經(jīng)搜集到的各種材料，設(shè)定某些經(jīng)濟(jì)參數(shù)，采用一定的管理會計(jì)方法，對企業(yè)某一方面的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)趨勢做出事前預(yù)測或規(guī)劃。但是，由于在我們國家，管理會計(jì)被引入的時(shí)間較晚，以及管理會計(jì)學(xué)科自身的一些缺陷，企業(yè)會計(jì)人員掌握管理會計(jì)知識的途徑非常有限，特別是有相當(dāng)一批數(shù)量的會計(jì)從業(yè)人員根

本就不了解管理會計(jì)。因此造成管理會計(jì)在企業(yè)中的應(yīng)用流于形式，沒有起到相應(yīng)的作用。

二、戰(zhàn)略管理會計(jì)在企業(yè)中應(yīng)用的前提條件

1、管理會計(jì)主體觀念與技能的發(fā)展

管理會計(jì)的主體包括：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理會計(jì)人員。現(xiàn)代社會是一個(gè)充滿競爭的社會，現(xiàn)代企業(yè)之間競爭激烈，一個(gè)決策失誤，就可能使企業(yè)在PK中落財(cái)，這就要求我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和其管理會計(jì)人員，不僅要懂傳統(tǒng)的經(jīng)營管理，還要高瞻遠(yuǎn)矚，通曉戰(zhàn)略管理，把握企業(yè)的未來。而企業(yè)戰(zhàn)略管理離不開戰(zhàn)略管理會計(jì)為之提供經(jīng)營決策的信息。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者自身的戰(zhàn)略思想高度及其對管理會計(jì)的重視程度，直接影響到戰(zhàn)略管理會計(jì)在企業(yè)中的應(yīng)用。戰(zhàn)略管理會計(jì)的應(yīng)用，需要采用靈活多樣的技術(shù)方法來收集、整理、加工各種信息，客觀上要求能夠勝任該項(xiàng)工作的高素質(zhì)的管理會計(jì)人員，不僅要具備戰(zhàn)略管理意識，掌握管理會計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、預(yù)測學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)方面的知識，而且還應(yīng)了解組織行為學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)的社會學(xué)科知識，才能把戰(zhàn)略管理會計(jì)的理論變?yōu)閷?shí)踐，使其充分發(fā)揮作用。

2、管理會計(jì)工具的完善與進(jìn)步

管理會計(jì)客體即戰(zhàn)略管理會計(jì)的對象，主要是指各種各樣的信息，有財(cái)務(wù)的、非財(cái)務(wù)的；數(shù)量的、質(zhì)量的；物質(zhì)的、精神的等等。如何把各種資料及時(shí)加工成有用的信息，完全依賴于手工是很難完成的，而且戰(zhàn)略管理中還有大量的數(shù)學(xué)模型以及比較復(fù)雜的數(shù)學(xué)方法，只有借助計(jì)算機(jī)，對財(cái)務(wù)會計(jì)資料及供應(yīng)商、顧客、競爭對手等其他非財(cái)務(wù)資料通過建立數(shù)學(xué)模型，進(jìn)行運(yùn)算、加工，同時(shí)把定量分析與定性分析相結(jié)合形成對日常控制、預(yù)測及決策有用的管理會計(jì)信息，實(shí)現(xiàn)分析技術(shù)隨著使用工具的發(fā)展而不斷提高。因此，改進(jìn)處理信息的手段、開發(fā)管理會計(jì)軟件、提供全方位的管理會計(jì)信息是戰(zhàn)略管理會計(jì)應(yīng)用于實(shí)踐的必備條件，也是傳統(tǒng)管理會計(jì)發(fā)展的必然趨勢。

3、戰(zhàn)略管理會計(jì)理性思維觀的形成

戰(zhàn)略管理會計(jì)是觀念與方法的結(jié)合，它的應(yīng)用表現(xiàn)在塑造人的理性思維觀方面，這種理性的思維能夠幫助企業(yè)高層決策者形成高瞻遠(yuǎn)矚的眼光和求異創(chuàng)新的思想。這些理性思維觀包括：（1）外向型觀念。外向型觀念要求企業(yè)管理者的觀念由內(nèi)向型轉(zhuǎn)為外向型，及時(shí)了解并充分利用外部相關(guān)信息，積極地適應(yīng)外部環(huán)境，以求在競爭中取得主動(dòng)權(quán)；（2）戰(zhàn)略優(yōu)勢觀念。企業(yè)高層決策者要把這種決定企業(yè)競爭地位、未來利潤和市場價(jià)值的優(yōu)勢觀念植根于自己的頭腦中，時(shí)刻指導(dǎo)自己的決策；（3）可持續(xù)發(fā)展的觀念。戰(zhàn)略管理會計(jì)從某種意義上說就是可持續(xù)發(fā)展會計(jì)，其企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)、以人為本、注重智力投資的管理理念、過程評價(jià)和非財(cái)務(wù)評價(jià)相結(jié)合的戰(zhàn)略業(yè)績評價(jià)方法等均包涵了豐富的可持續(xù)發(fā)展思想，是幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)形成可持續(xù)發(fā)展觀念的良好工具；（4）以人為本的觀念。戰(zhàn)略管理會計(jì)的核心就是以人為本，通過激勵(lì)人來獲取最大的人力資源價(jià)值。

三、完善管理會計(jì)的對策和建議

1、協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)會計(jì)與管理會計(jì)的關(guān)系

在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)之間的競爭，主要表現(xiàn)為知識、人才以及創(chuàng)新能力之間的競爭。企業(yè)會計(jì)部門作為企業(yè)的一個(gè)重要部門，不僅僅是成本核算，工資發(fā)放這么簡單的工作，會計(jì)工作必須要超越傳統(tǒng)會計(jì)思維定勢的束縛，在保留傳統(tǒng)會計(jì)管理的核算內(nèi)容、方法和技術(shù)基礎(chǔ)上，通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立起與供應(yīng)商、客戶和銀行等交易與結(jié)算并行的大型自動(dòng)化系統(tǒng)，進(jìn)行信息的收集、處理并提供相應(yīng)的經(jīng)營、財(cái)務(wù)狀況報(bào)告及預(yù)測決策模型，及時(shí)提供企業(yè)外部市場及競爭者信息，以利于隨時(shí)根據(jù)環(huán)境的變化及時(shí)做出統(tǒng)一迅速的整體行動(dòng)和應(yīng)變策略，為企業(yè)的經(jīng)營管理者及時(shí)提供決策依據(jù)。

2、提高會計(jì)人員素質(zhì)

從事會計(jì)工作的人員，不再是記賬做賬報(bào)表那么簡單，知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的會計(jì)人員，不僅僅要精通企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)的原理、方法及相關(guān)的政策法規(guī)，而且要全面掌握現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理知識;不僅要熟悉企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，而且要對整個(gè)企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)活動(dòng)作全過程、全方位的了解和把握。因此，要求從事管理會計(jì)的工作人員具有更強(qiáng)的去粗存精、由此及彼、由表及里的認(rèn)識能力和信息處理能力，能夠深刻地把握經(jīng)濟(jì)對象發(fā)展變化的規(guī)律。因此，企業(yè)經(jīng)營者要重視會計(jì)人員的素質(zhì)、能力、學(xué)識的培養(yǎng)，加強(qiáng)會計(jì)管理人員的專業(yè)技能教育，提高管理會計(jì)人員素質(zhì)，特別是對現(xiàn)有管理會計(jì)人員要通過繼續(xù)教育和培訓(xùn)等方式，讓他們學(xué)習(xí)掌握管理會計(jì)的基本理論和基本知識，以促進(jìn)管理事業(yè)的健康發(fā)展。其次，管理人員包括廠長或經(jīng)理、部門經(jīng)理等高中層管理人員，也必須掌握管理會計(jì)的基本理論和基本知識，因?yàn)楣芾砣藛T要利用管理會計(jì)信息做出決策，是管理會計(jì)能否得到正確而有效運(yùn)用的關(guān)鍵因素。

3、開展管理會計(jì)案例學(xué)習(xí)

隨著市場競爭日漸激烈和現(xiàn)代管理方法的不斷涌現(xiàn)，面對復(fù)雜的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境，管理會計(jì)的理論和方法的要在企業(yè)中得到最有效的采用，就需要更好地了解和研究管理會計(jì)的實(shí)踐。從國外的經(jīng)驗(yàn)看，國外會計(jì)界目前開展的管理會計(jì)的研究，已將重點(diǎn)明顯轉(zhuǎn)移到開展管理會計(jì)的典型案例研究，案例教學(xué)己成為西方許多大學(xué)進(jìn)行會計(jì)教學(xué)的一個(gè)重要教學(xué)方法，案例教學(xué)可以充分調(diào)動(dòng)起學(xué)生對管理會計(jì)學(xué)的學(xué)習(xí)興趣，并且通過適當(dāng)?shù)膯l(fā)和引導(dǎo)，可以培養(yǎng)和提高學(xué)生自我分析問題和解決問題的能力。目前我們國家很多大學(xué)，例如北大、清華，也已經(jīng)開始引入案例教學(xué)，重視對具體案例的探討研究。展望二十一世紀(jì)，隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來和經(jīng)濟(jì)全球化的加強(qiáng)，管理會計(jì)將有長足地發(fā)展，管理會計(jì)理念將滲透到整個(gè)管理會計(jì)信息系統(tǒng)，為企業(yè)的管理提供信息，使企業(yè)獲得持久的戰(zhàn)略競爭力，在日益不確定的生存環(huán)境中發(fā)展、獲利。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐玉美,戰(zhàn)略管理會計(jì)――管理會計(jì)發(fā)展的必然選擇[J].黑龍江科技信息,2007.21

第4篇

（－）管理從物本管理向人本、智本管理發(fā)展

大家知道，由轉(zhuǎn)變?yōu)橹R經(jīng)濟(jì)，實(shí)際上是意味著由資源依賴型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)橹R（智力）依賴型經(jīng)濟(jì)。也就是工業(yè)經(jīng)濟(jì)作為資源依賴型經(jīng)濟(jì)，在其初期發(fā)展階段，是以材料、能源為主要的物的因素居主導(dǎo)地位，產(chǎn)品生產(chǎn)是集成資源。與此相適應(yīng)的管理，就是物本管理，即按照物質(zhì)運(yùn)動(dòng)的來進(jìn)行管理。20世紀(jì)初期的泰羅創(chuàng)立的科學(xué)管理就是最典型的物本管理。因?yàn)榭茖W(xué)管理基于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，把工人看作是機(jī)器設(shè)備的附屬品，泰羅倡導(dǎo)的時(shí)間、動(dòng)作研究就是把人依附于機(jī)器，把人性物化，把人也當(dāng)作物來管理。因而，科學(xué)管理實(shí)質(zhì)上是一種非人性化的物本管理。

20世紀(jì)30年代以后，隨著人際關(guān)系、行為科學(xué)等的形成與發(fā)展，人們開始認(rèn)識到把人看作是只會打工掙錢、養(yǎng)家糊口的單純的“經(jīng)濟(jì)人”，未免太簡單化了。除了經(jīng)濟(jì)因素外，還必須充分考慮人的思想感情和心理、等方面的因素，把人如實(shí)地看作是“社會人”，作為社會人的集合體，必須尊重人在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的主體地位。于是有“人本管理”思想的萌芽。到20世紀(jì)中葉以后，人本管理的思想在理論上更趨成熟，在實(shí)踐上也廣為流行。

21世紀(jì)知識經(jīng)濟(jì)的到來，人的智力成為最關(guān)鍵的居于主導(dǎo)地位的因素，而廣大員工作為高度發(fā)展的智力的載體，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的主體地位進(jìn)一步加強(qiáng)，人們還認(rèn)識到人本的關(guān)鍵在于人的智力。在這種情況下，對物的管理，也是通過對人的管理來實(shí)現(xiàn)。因?yàn)閺母旧险f，在新的情況下，只有人的智能的充分發(fā)揮，物的潛在價(jià)值才能深度開發(fā)出來，即人盡其才（能）是物盡其用的基礎(chǔ)，產(chǎn)品生產(chǎn)不再是集成資源，而是集成知識（智力），產(chǎn)品的知識（智力）含量越高，價(jià)值就越大。由此而形成了比一般所說的“人本管理”更高一個(gè)層次的以人的智力為核心的“智本管理”，它是一種以盡最大可能促進(jìn)知識創(chuàng)新為中心任務(wù)的管理。

（二）管理從硬管理向軟管理發(fā)展

“物本管理”遵循物質(zhì)運(yùn)動(dòng)的客觀規(guī)律，因此以物為本的管理系統(tǒng)，在很大程度上是屬于可以精確化的機(jī)械系統(tǒng)，具有規(guī)范化（標(biāo)準(zhǔn)化）、定量化、可優(yōu)化的特點(diǎn)。精確的核心是建立數(shù)學(xué)模型，并通過求解數(shù)學(xué)模型引出基本結(jié)論。由此可以看到，物本管理帶有明顯的精確、清晰、確定性的特點(diǎn)，因而人們將它歸屬于硬管理范疇；人（智）本管理與物本管理有質(zhì)的不同，以人（智）為本的管理系統(tǒng)是復(fù)雜的社會系統(tǒng)，是動(dòng)態(tài)的有機(jī)體，所涉及的人的心理、社會層面、豐富的感情世界以及復(fù)雜的人際關(guān)系，具有很大的靈活性和不確定性，是難以用精確的數(shù)據(jù)來表現(xiàn)的。這就使精確的定量化方法在人（智）本管理中失去了使用的前提。人（智）本管理鮮明的人文性，要求深入到人的心理、社會層面和豐富的感情世界，從員工對自己行為的自主性和人際關(guān)系的和諧性出發(fā)，來充分調(diào)動(dòng)廣大員工個(gè)人和各種組織群體的積極性和創(chuàng)造性，人（智）本管理的這種人文性、靈活性、非規(guī)范性（非標(biāo)準(zhǔn)化）和不確定性使人們將它歸屬于軟管理的范疇。

（三）管理的特性從科學(xué)趨于藝術(shù)

物本管理的精確性、規(guī)范性和定量化，使人們認(rèn)為管理是一門科學(xué)，把它趨近于研究客觀世界物質(zhì)運(yùn)動(dòng)規(guī)律的科學(xué)。人（智）本管理的人文性、靈活性、非規(guī)范性和不確定性，使人們認(rèn)為管理是一門藝術(shù)。當(dāng)代管理大師Peter Drucker（彼得·德魯克）就把管理視為一種“自由藝術(shù)”①，即不把管理看作是一種刻板的機(jī)械化的工作，而認(rèn)為其思想的自由度是較大的。既然把管理視為一門藝術(shù)，在學(xué)科的分類上，人們把它起近于研究以人為主體的社會發(fā)展運(yùn)動(dòng)的人文科學(xué)，特別是其中的文學(xué)、藝術(shù)門類的學(xué)科。

二、運(yùn)用不同的思維方式，研究不同類型的管理思維是人腦的機(jī)能活動(dòng)。人的一切有意識的行為，都受人的有意識的思維的支配。管理行為自然也不例外。

如前所說，在管理系統(tǒng)中，物本管理具有精確、清晰、規(guī)范、確定性和可量化的特點(diǎn)。與此相適應(yīng)，人們常用抽象（邏輯）思維。對這種類型的管理進(jìn)行、研究。抽象（邏輯）思維，也稱科學(xué)思維。這是因?yàn)槌橄螅ㄟ壿嫞┧季S是一種鏈條式、環(huán)環(huán)相扣的遞進(jìn)式的思維方式，它借助于分類、比較、分析、綜合、歸納、演繹等邏輯方式來實(shí)現(xiàn)。最終可以得出清晰的條分縷析的結(jié)論，這正是物本管理所要求的。具有精確性的抽象（邏輯）思維可以用定量化的形式來表述，可以編成嚴(yán)密的程序，用機(jī)來模擬再現(xiàn)。

人（智）本管理不同于物本管理，在于人（智）本管理的核心因素是人。按照行為科學(xué)理論，人總有自己的需要和追求，有自己的感情和意志。人的行為總是在一定的思想觀念的指導(dǎo)下進(jìn)行的，具有主動(dòng)性、創(chuàng)造性的特點(diǎn)，因而在人（智）本管理中，人的因素、精神因素和文化因素總是起主導(dǎo)作用的。這些都具有不確定性、靈活性、模糊性的特點(diǎn)。與此相適應(yīng)人們常用自由度較大的形象（直覺）思維和靈感（頓悟）思維來對這種類型的管理進(jìn)行分析、研究。形象（直覺）思維、靈感（頓悟）思維不同于抽象（邏輯）思維，它們不追求條分縷析地刻畫事物，而著眼于事物的整體特征和主要方面，寓理于形象，用形象來勾畫事物的輪廓，作出近似的、有靈活性的結(jié)論。這樣做，符合人本、特別是智本管理的特點(diǎn)。由此可以說，形象（直覺）思維、靈感（頓悟）思維不同于抽象（邏輯）思維，在于前者的自由度大，后者的精確度大，同把后者稱為科學(xué)思維相對應(yīng)，應(yīng)把前者稱為藝術(shù)思維。藝術(shù)思維不同于科學(xué)思維的主要特點(diǎn)，在于它遵循藝術(shù)創(chuàng)作的規(guī)律，不僅不要求絕對的精確，反而要求具有一定的模糊性，以便給人以較大的想象空間。可以說，這是藝術(shù)思維的精髓所在。

腦科學(xué)發(fā)展為我們對人的思維方式取得較深刻的認(rèn)識提供了可貴的生基礎(chǔ)，腦科學(xué)的研究成果說明，人的大腦在左、右兩個(gè)半球的思維功能是有差別的、各有側(cè)重的：左腦主要完成語言、邏輯、計(jì)算等的思考和行為，長于有條不紊的條理化思維，在抽象（邏輯）思維方面占優(yōu)勢；右腦主要完成綜合、想象、虛構(gòu)等的思考和行為，在形象（直感）思維、靈感（頓悟）思維方面占優(yōu)勢。

計(jì)算機(jī)可以承擔(dān)人的左腦的工作，通過輸入相關(guān)的程序，計(jì)算機(jī)可以進(jìn)行邏輯思維計(jì)算并顯得十分出色，比人做得更快、更好。而創(chuàng)造的功能則主要依賴右腦，其直覺和頓悟是創(chuàng)造的重要源泉，當(dāng)然，真正完成一項(xiàng)創(chuàng)造，還必須進(jìn)行語言的描述和邏輯的檢驗(yàn)，也并非單純依靠右腦就能完成。因此，左、右腦的協(xié)同是創(chuàng)造力的真正基礎(chǔ)。

三、知識經(jīng)濟(jì)要求管理向人文化的方向發(fā)展

知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的智本管理，其特性從科學(xué)趨于藝術(shù)，不能不引起人們對管理會計(jì)特性的重新認(rèn)識。這是因?yàn)椋芾頃?jì)是融管理和會計(jì)于一體的一個(gè)專門領(lǐng)域，其形成就是要為企業(yè)的管理者有效地改進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)提供管理信息，其特性自然是依管理的特性為轉(zhuǎn)移，并隨著管理特性的發(fā)展而發(fā)展。據(jù)此，我認(rèn)為，知識經(jīng)濟(jì)條件下管理會計(jì)的新發(fā)展，一個(gè)重要的表現(xiàn)是管理會計(jì)從同“物本管理”相適應(yīng)的傳統(tǒng)管理會計(jì)向同“智本管理”相適應(yīng)的管理會計(jì)人文化的方向發(fā)展。

這樣說，會不會同當(dāng)前風(fēng)起云涌的數(shù)字化浪潮相矛盾？我認(rèn)為不矛盾，因?yàn)閿?shù)字化浪潮，實(shí)質(zhì)上是計(jì)算機(jī)化浪潮，是擴(kuò)展人的左腦功能的浪潮，擴(kuò)展左腦功能，的確能大大提高工作效率，但不能進(jìn)行嚴(yán)格意義上的創(chuàng)造。人文化浪潮則重在擴(kuò)展人的右腦功能。和現(xiàn)實(shí)都證明，只有擴(kuò)展人的右腦功能開啟創(chuàng)造的閘門，才能進(jìn)而取得豐碩的創(chuàng)造性成果！

（一）管理會計(jì)人文化的組織基礎(chǔ)與思想、文化基礎(chǔ)

1、組織基礎(chǔ)。從縱向的集權(quán)化、控制性的管理轉(zhuǎn)變?yōu)闄M向的、扁平式的分權(quán)化管理，以基層作為管理權(quán)力的基點(diǎn)，在組織成員之間形成一種平等的伙伴式關(guān)系，確立廣大員工的主體地位，賦予他們充分的自主權(quán)、知情權(quán)和參與權(quán)，使每個(gè)員工在各自的工作崗位上都有權(quán)依據(jù)他們直接掌握的信息，審時(shí)度勢，適應(yīng)情況的變化自行進(jìn)行決策，并在其運(yùn)作中形成一種以“自主管理”為基礎(chǔ)的“自行調(diào)節(jié)”、“自行控制”、“自行適應(yīng)”的機(jī)制。這種不是靠權(quán)力而是靠信息來維系的組織結(jié)構(gòu)，是管理會計(jì)人文化的組織基礎(chǔ)。

2．思想基礎(chǔ)。在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行“產(chǎn)業(yè)民主”，使員工和經(jīng)理人員處于平等地位，享有同樣的參與權(quán)力，把人本主義、民主管理的思想貫穿于企業(yè)管理過程的始終，使企業(yè)真正成為一個(gè)民主的、人性化的組織（humanized organization），借以從人的內(nèi)心深處來激發(fā)每個(gè)人的主人翁責(zé)任感和樂于奉獻(xiàn)的精神動(dòng)力，使每個(gè)人頭腦中的知識寶庫都能轉(zhuǎn)化為企業(yè)取之不盡的創(chuàng)造源泉。這種尊重人的人格獨(dú)立、權(quán)力平等的民主化思想，是管理會計(jì)人文化的思想基礎(chǔ)。

3、文化基礎(chǔ)。以價(jià)值觀和相應(yīng)的道德風(fēng)尚、行為為準(zhǔn)則為核心的文化，是一種內(nèi)在的自律性因素，它像一只“無形的手”，可以深入到人的內(nèi)心世界，有效地規(guī)范和引導(dǎo)人的行為，在處理各種復(fù)雜的社會關(guān)系中充分發(fā)揮其“社會軟件”的作用。企業(yè)作為由廣大員工組成的有機(jī)聯(lián)合體，在組織與成員之間形成一種風(fēng)雨同舟。患難與共的企業(yè)文化，有助于增強(qiáng)廣大員工對企業(yè)的內(nèi)聚力和對企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同感，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與組織成員個(gè)人目標(biāo)二者之間的協(xié)調(diào)一致性，并促使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營充滿生機(jī)與活力。這是管理會計(jì)人文化的文化基礎(chǔ)。

（二）管理會計(jì)人文化可以為企業(yè)提供多層次的智力服務(wù)

傳統(tǒng)管理會計(jì)一般只能為企業(yè)的管理者提供管理信息，即為企業(yè)改善生產(chǎn)經(jīng)營管理提供信息支持。但在新的歷史條件下，只要求管理會計(jì)為管理提供信息支持，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了，應(yīng)進(jìn)一步從廣度、深度上擴(kuò)展，除了從信息層面提供支持外，還應(yīng)從知識、智慧層面為管理提供智力支持。這意味著在知識經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)管理對管理會計(jì)提出了更高的要求。

1、數(shù)據(jù)、信息、知識和智慧這幾個(gè)概念之間的區(qū)別和聯(lián)系。數(shù)據(jù)具有原始性，一項(xiàng)數(shù)據(jù)通過同其他數(shù)據(jù)相聯(lián)系，按照一定的要求進(jìn)行組合，賦予它認(rèn)識上的意義，就成為信息。例如：料、工、費(fèi)是成本的組成部分，一件產(chǎn)品的料、工、費(fèi)是多少，只是數(shù)據(jù)；把它們按照不同的要求進(jìn)行組合，形成固定成本、變動(dòng)成本、直接成本、間接成本、可控成本、不可控成本，就有認(rèn)識上的意義，而轉(zhuǎn)化為信息了。

信息是知識的原料和基礎(chǔ)，信息通過精化（去粗取精）和內(nèi)化于人的頭腦中，形成知識。信息可以來自書本（書本是信息的載體），也可以來自經(jīng)驗(yàn)（從經(jīng)驗(yàn)的積累中探索并領(lǐng)悟規(guī)律），通過內(nèi)化和系統(tǒng)化而成為一個(gè)人的知識。

知識和信息還有一點(diǎn)不同：信息是客觀的，知識是主觀的。如一本著作包含的信息是客觀的，因?yàn)樗呀?jīng)物化了。但不同的人讀它，可以有不同的感受，而獲得不同的知識。

智力是知識的活化，是能用來分析、研究、解決實(shí)際的知識。早在400年前，英國家弗蘭西·培根就說過“知識就是力量”的名言。但并不是任何知識都能表現(xiàn)為力量，只有已經(jīng)活化的知識，才有解決實(shí)際問題的力量，沒有經(jīng)過活化，即食而不化的知識，只是死知識，是不會表現(xiàn)出什么力量的。

智慧比知識、智力更高一個(gè)層次。它側(cè)重洞察與感悟，善于從整體上掌握事物的基本特征及其發(fā)展變化的規(guī)律性。

2．管理會計(jì)人文化可以使它為企業(yè)管理提供的信息支持提高到一個(gè)新的水平。管理會計(jì)為企業(yè)管理提供信息支持，要求它對所掌握的信息通過“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的加工改造過程，使原始信息轉(zhuǎn)換成為能在管理工作中實(shí)際的系統(tǒng)化信息形態(tài)。

在新的歷史條件下，管理會計(jì)師為使信息加工工作卓有成效，要遵循藝術(shù)思維規(guī)律，對有關(guān)信息顯示的各種征兆和信號，能善于慎思明辨、觸類旁通、見微知著，從整體上加深對有關(guān)信息的認(rèn)識。例如，顧客滿意程度是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中一個(gè)很重要的指標(biāo)，它有多種表現(xiàn)形式：顧客發(fā)現(xiàn)本企業(yè)發(fā)送的產(chǎn)品質(zhì)量有問題，要求派人去檢修，是顧客對本企業(yè)產(chǎn)品不滿意的一種表現(xiàn)；同樣地，顧客原樣退回本企業(yè)發(fā)送的產(chǎn)品，顧客對本企業(yè)信任感降低并減少新的訂貨，顧客對本企業(yè)喪失信心且不再進(jìn)行新的訂貨，甚至撤消已簽署的訂貨合同，顧客對本企業(yè)懷有惡感，使本企業(yè)在市場上的聲譽(yù)受到連鎖性的負(fù)面，都是顧客對本企業(yè)產(chǎn)品不滿意的表現(xiàn)。以上幾種情況，都表明顧客對本企業(yè)的產(chǎn)品不滿意，但程度上卻有很大的差別，不能停留于簡單化的認(rèn)識。也就是：對顧客滿意程度的消長變化，要善于慎思明辨、見微知著，其問題的關(guān)鍵，并不是完全靠計(jì)算就能直接掌握，深層次的問題要靠“悟”——“悟”出在深層次起作用的企業(yè)經(jīng)營思想上的方向性問題，認(rèn)真進(jìn)行改進(jìn)，才能從根本上消除對顧客滿意程度造成負(fù)面影響的種種因素。

其他如企業(yè)的償債能力、盈利能力都是關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營盛衰成敗的重要綜合性指標(biāo)，但其消長變化的趨向和前景，都不是依靠機(jī)械的數(shù)字計(jì)算，而是必須依靠對企業(yè)內(nèi)外因素微小變化所顯示的各種征兆進(jìn)行綜合判斷，才能掌握的。在這里，顯然是悟性思維而不是理性思維在起主導(dǎo)作用。這也正是管理藝術(shù)觀的具體體現(xiàn)。

3、管理人文化可以更好地掌握內(nèi)各成員知識類型的轉(zhuǎn)變，為促進(jìn)企業(yè)的知識創(chuàng)新服務(wù)。

（1）關(guān)于知識類型的轉(zhuǎn)變。如前所說，知識條件下的智本管理，是以盡最大可能促進(jìn)知識創(chuàng)新為其中心任務(wù)。知識創(chuàng)新是一個(gè)過程，新知識一般不是某個(gè)人單獨(dú)創(chuàng)造的，而是在一個(gè)組織內(nèi)通過團(tuán)隊(duì)（一個(gè)群體）中的各個(gè)成員共享知識而產(chǎn)生。知識創(chuàng)新的關(guān)鍵，是要發(fā)掘員工頭腦中潛在的想法。直覺和靈感，并綜合起來加以運(yùn)用，最終轉(zhuǎn)化成對企業(yè)整體有價(jià)值的知識。在這里，碰到的最困難的在于：一個(gè)人的知識有顯性與隱性之分，顯性知識具有規(guī)范化、系統(tǒng)化的特點(diǎn)，易于同企業(yè)內(nèi)其他成員溝通和共享；而隱性知識是高度個(gè)人化的只可意會、不可言傳的知識，難于同企業(yè)內(nèi)其他成員溝通和共享。所以知識創(chuàng)新，是以隱性知識為起點(diǎn)，并通過知識類型的轉(zhuǎn)變而實(shí)現(xiàn)。顯性、隱性兩種知識類型，可以形成如下四種形式的轉(zhuǎn)變：①從隱性知識到隱性知識；②從顯性知識到顯性知識；③從隱性知識到顯性知識；④從顯性知識到隱性知識。④從以上知識類型四種形式的轉(zhuǎn)變，可以看到：知識資源不同于物質(zhì)資源的一個(gè)重大特點(diǎn)，在于知識資源并不會因?yàn)橛筛嗳朔窒矶鴾p少，反而會增加，即一個(gè)人的知識同別人分享了，別人受益，自己也無損。

（2）設(shè)計(jì)一種指標(biāo)多樣化的瞬時(shí)信息卡，掌握企業(yè)各成員四種形式的知識轉(zhuǎn)變。如前所說，隱性知識是無形的，是深藏在人的頭腦中既看不見、也摸不著的。而知識類型的轉(zhuǎn)變是發(fā)生在人的內(nèi)心深處的活動(dòng)，怎樣運(yùn)用信息卡來掌握各個(gè)人知識類型的轉(zhuǎn)變呢？

對于這個(gè)問題，我的總的思路是：知識類型轉(zhuǎn)變的過程確是無法捉摸的內(nèi)心活動(dòng)，但知識類型轉(zhuǎn)變的結(jié)果卻是有蹤跡可尋的。有跡可尋，就可以為人所掌握。那么，是怎樣有跡可尋呢？

假如有一個(gè)極其高明的面包師，他擁有一種與其他面包師不同的訣竅，他做出的面包有一種特殊的深受消費(fèi)者喜愛的風(fēng)味，其他的人無法模仿，他自己也無法用明確的、系統(tǒng)的方式進(jìn)行表述說出一個(gè)所以然來，他的這種訣竅，是作為一種隱性知識存在。后來另一成員向他拜師學(xué)藝，他言傳身教，學(xué)徒也有所領(lǐng)會，手藝有很大提高，做出的面包也很受歡迎，但學(xué)徒也無法明確表述其中的奧妙，這種手藝對學(xué)徒來說，也還是一種隱性知識。這就意味著：原來一個(gè)人的隱性知識轉(zhuǎn)變成了兩個(gè)人的隱性知識，表現(xiàn)為從隱性知識到隱性知識的轉(zhuǎn)變；再經(jīng)過較長期的實(shí)踐，師、徒雙方或其中的一方，認(rèn)識上出現(xiàn)了一個(gè)飛躍（思想上豁然貫通了），可以把所擁有的訣竅明確、系統(tǒng)地表述出來，寫出完整的、有可操作性面包制作方案，甚至可據(jù)以生產(chǎn)出特種類型的面包機(jī)。這樣，就實(shí)現(xiàn)了從隱性知識向顯性知識的轉(zhuǎn)變。

以上兩個(gè)階段轉(zhuǎn)變，怎樣有跡可尋呢？我認(rèn)為：轉(zhuǎn)變的結(jié)果是有跡可尋的。其中第一階段知識類型的轉(zhuǎn)變，表現(xiàn)為由師傅一人的隱性知識轉(zhuǎn)變?yōu)閹熗蕉说碾[性知識。對這一轉(zhuǎn)變的成果進(jìn)行差量：設(shè)師傅授徒時(shí)仍然照常進(jìn)行生產(chǎn)操作，其產(chǎn)出品（面包）的產(chǎn)量、產(chǎn)值可以存而不論；產(chǎn)出差量表現(xiàn)在學(xué)徒學(xué)藝取得的新知識會融入到他制作的產(chǎn)出品（面包）上，相應(yīng)地表現(xiàn)為產(chǎn)量、產(chǎn)值的增加。其中第二階段知識類型的轉(zhuǎn)變，表現(xiàn)為除了師、徒二人仍擁有原來的隱性知識而照常生產(chǎn)的產(chǎn)出品可以存而不論外，產(chǎn)出的差量表現(xiàn)為隱性知識顯性化而形成的一項(xiàng)新的面包制作方案，這是一項(xiàng)新增的無形資產(chǎn)（因?yàn)榭砂匆?guī)定程序取得專利權(quán)）。

可見，知識創(chuàng)新的成果，可以用為企業(yè)形成的產(chǎn)出增量來表現(xiàn)。但這里所說的“產(chǎn)出”，應(yīng)從廣泛的意義上來理解，可以是有形的，也可以是無形的；可以是物質(zhì)層面的，也可以是精神層面的，不能局限于上例中所說的有形的物質(zhì)的“產(chǎn)品”和“資產(chǎn)”的產(chǎn)出。對知識創(chuàng)新成果（表現(xiàn)為產(chǎn)出）作廣泛意義上的理解，對生產(chǎn)性企業(yè)整體來說，可以考慮以下一些方面：在生產(chǎn)成果上表現(xiàn)為產(chǎn)量增加、產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)、新品種的投產(chǎn)等；在生產(chǎn)條件上表現(xiàn)為生產(chǎn)安全情況的改進(jìn)，生產(chǎn)彈性程度的提高，適時(shí)制與全面質(zhì)量管理的實(shí)施更有成效等；在生產(chǎn)儲備上表現(xiàn)為開發(fā)、人才開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)等的超前性提高等；在企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系上表現(xiàn)為生產(chǎn)經(jīng)營各個(gè)環(huán)節(jié)之間、成員與成員之間協(xié)作配合情況的改進(jìn)等；在企業(yè)與外界的關(guān)系上表現(xiàn)為顧客滿意程度、銷協(xié)作配合、環(huán)境保護(hù)、社會責(zé)任履行情況的改進(jìn)等。

由此可見，通過上述各個(gè)方面的消長變化來反映以“產(chǎn)出”表現(xiàn)的知識創(chuàng)新的成果，說明知識作為一種無形的精神財(cái)富，是可以滲透、融入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的主要方面和主要過程的。從這里，我們可以得到這樣一個(gè)基本認(rèn)識：企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的作業(yè)鏈、行為鏈，同時(shí)表現(xiàn)為知識鏈、價(jià)值鏈。也就是在完成各項(xiàng)作業(yè)的行為中，新知識的融入，導(dǎo)致凝聚在所完成的作業(yè)上價(jià)值的增加，而產(chǎn)品作為各作業(yè)的總集成，各有關(guān)作業(yè)上價(jià)值的增加，也會凝集在最終產(chǎn)品上，表現(xiàn)為產(chǎn)品總價(jià)值相應(yīng)地增加。由此可以看到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的作業(yè)鏈、行為鏈、知識鏈和價(jià)值鏈的統(tǒng)一。它充分說明：在知識經(jīng)濟(jì)條件下，對生產(chǎn)性企業(yè)來說，知識創(chuàng)新是產(chǎn)品增值最重要的源泉。

為使以上多樣化的指標(biāo)體系納入管理會計(jì)日常運(yùn)作系統(tǒng)，首先要超越傳統(tǒng)會計(jì)思維定式的束縛。這里所說的“傳統(tǒng)會計(jì)思維定式”實(shí)質(zhì)上就是財(cái)務(wù)會計(jì)人員長期以來嚴(yán)格遵循、認(rèn)為不可逾越的“貨幣化、精確、平衡”七字經(jīng)。管理會計(jì)不超越它，就不能適應(yīng)前進(jìn)的潮流，走上自己獨(dú)立的道路。管理會計(jì)在超越傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會計(jì)的思維定式后，應(yīng)遵循思維的，開創(chuàng)出認(rèn)識上的新的論。新的方法論可歸結(jié)為三個(gè)“重于”、三個(gè)“并重”。

三個(gè)“重于”是指：（1）“衡量”（measuring）重于”（countin），當(dāng)代管理大師 Peter Drucker彼得·德魯克）就指出過這樣的看法。（2）認(rèn)知性重于精確性，認(rèn)知性重在整體的質(zhì)的把握，精確性重在細(xì)節(jié)的量的描述。（3）悟性重于理性，是上述第2點(diǎn)的進(jìn)一步概括，重整體的質(zhì)的把握，屬藝術(shù)思維；重細(xì)節(jié)的量的描述，屬思維；藝術(shù)思維重悟性；科學(xué)思維重理性。

三個(gè)“并重”是指：（l）量化與非量化并重，即對于可以量化的因素進(jìn)行量化，難于進(jìn)行量化的因素不強(qiáng)求量化，可以采用其他形式進(jìn)行反映。（2）量化的各種形式并重，可以量化的因素也可以采用多種形式進(jìn)行量化，如權(quán)數(shù)、等級值、可信度等，并不一定要拘泥于傳統(tǒng)的量化形式。（3）量化的各種形式中，貨幣計(jì)量與非貨幣計(jì)量并重，也就是不應(yīng)把貨幣計(jì)量定于一尊，在管理活動(dòng)中，許多因素從深層次看，是不能或不宜于進(jìn)行貨幣計(jì)量的。如生產(chǎn)安全情況、顧客滿意程度等是不能完全采用貨幣計(jì)量形式的。

從上述多樣化指標(biāo)體系的組成和認(rèn)識上的新方法論，可以看到，它們共同體現(xiàn)了管理會計(jì)的人文性，即人的因素，精神因素和文化因素在其中的主導(dǎo)作用，符合“軟”管理的要求。

第5篇

基于會計(jì)電算化，會計(jì)檔案的特點(diǎn)主要表現(xiàn)為以下三個(gè)方面：第一，內(nèi)容廣泛化。和傳統(tǒng)會計(jì)檔案相比較，基于會計(jì)電算化下，會計(jì)檔案所涵蓋的內(nèi)容不僅有傳統(tǒng)紙質(zhì)資料，同時(shí)還包括儲存于計(jì)算機(jī)中和會計(jì)有關(guān)的各種信息以及數(shù)據(jù)等，且計(jì)算機(jī)軟件以及硬件中有關(guān)會計(jì)方面的信息也均為會計(jì)檔案，由此可知在會計(jì)電算化條件下會計(jì)檔案不管是內(nèi)容還是范圍均已擴(kuò)大。第二，檔案信息載體多樣化。未實(shí)施電算化之前，會計(jì)檔案一般是經(jīng)紙質(zhì)記載，而紙張則為會計(jì)檔案信息載體。伴隨著信息技術(shù)水平的提高，會計(jì)檔案信息載體也發(fā)生了相應(yīng)的改變，除傳統(tǒng)紙質(zhì)會計(jì)檔案外，還包含有其他介質(zhì)，比如硬盤、U盤以及磁盤等，這些均為會計(jì)檔案載體，對此，在會計(jì)電算化條件下會計(jì)檔案載體也變得更為多樣化。第三，信息具有可變性。在電算化條件下會計(jì)檔案信息一般儲存于光盤或者軟盤等介質(zhì)上，簡單地來講這些信息均為數(shù)字信息，具有不穩(wěn)定性以及流動(dòng)性，易損壞或者被修改，正是因?yàn)槿绱艘彩沟脮?jì)檔案管理難度增大，若這些信息被修改或者損壞，不可恢復(fù)至之前的狀態(tài)，則會使整個(gè)會計(jì)工作受到影響。

二、會計(jì)電算化條件下會計(jì)檔案管理所存問題分析

（一）認(rèn)識不足

目前有很大部分會計(jì)檔案管理者和財(cái)務(wù)部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對于電算化會計(jì)檔案的了解還比較淺顯，管理經(jīng)驗(yàn)較淺。在收集整理檔案資料時(shí)，僅僅只是存檔打印出的各紙質(zhì)檔案，未把儲存于計(jì)算機(jī)中關(guān)于會計(jì)方面的信息備份保存于磁性介質(zhì)或者光盤上，導(dǎo)致檔案完整性較差，使得會計(jì)檔案管理工作比較盲目。

（二）制度不健全、信息化水平低會計(jì)電算化條件下所實(shí)施的會計(jì)檔案管理工作，缺乏相應(yīng)的備份制度以及保管制度等，導(dǎo)致會計(jì)檔案信息的真實(shí)性以及完整性得不到保障。目前在會計(jì)檔案管理中電算化已得到廣泛應(yīng)用，盡管各單位或者企業(yè)明確要求每天備份，然而實(shí)際工作中卻并沒有按照該要求執(zhí)行，當(dāng)計(jì)算機(jī)或其他設(shè)備發(fā)生故障的時(shí)候，沒有辦法及時(shí)補(bǔ)救這些信息，導(dǎo)致信息流失。在會計(jì)檔案管理中應(yīng)用電算化，把檔案信息資料保存于光盤或者U盤上，這些信息易被修改，無法識別數(shù)據(jù)信息原貌，造成信息失真，影響整個(gè)會計(jì)檔案管理工作的開展。除此之外，會計(jì)檔案管理者自身綜合素質(zhì)還有待提高。

三、會計(jì)電算化條件下提高會計(jì)檔案管理水平的相關(guān)策略

（一）做好檔案收集、管理以及保存工作

財(cái)務(wù)部門應(yīng)保存好財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)備份文件，避免計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)受損后可短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)原會計(jì)電算化系統(tǒng)。做好備份工作的同時(shí)，還應(yīng)收集計(jì)算機(jī)軟件方面的相關(guān)資料。因電算化會計(jì)檔案一般是儲存于光盤或者磁性介質(zhì)上，基于這些信息載體自身物理特性，當(dāng)這些信息形成檔案的時(shí)候需準(zhǔn)備雙份，采取AB備份法備份數(shù)據(jù)，同時(shí)每份還應(yīng)明確標(biāo)注好檔案形成時(shí)間以及操作人員的相關(guān)信息，存放于不同地點(diǎn)。存放檔案時(shí)不可離磁場過近，注意防塵以及防潮。若采取的是磁性介質(zhì)保存，需定期檢查和復(fù)制，避免因磁性介質(zhì)受損使會計(jì)檔案信息資料丟失。要注意的是電算化會計(jì)檔案和所對應(yīng)的財(cái)務(wù)軟件版本需保持一致，以免因軟件版本的不同而使會計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)受影響。此外，基于計(jì)算機(jī)程序的考慮，設(shè)相應(yīng)的密碼口令，增強(qiáng)系統(tǒng)安全防護(hù)性，定期補(bǔ)丁維護(hù)，防止由于計(jì)算機(jī)安全或者網(wǎng)絡(luò)安全而使會計(jì)信息資料丟失或者被他人修改。

（二）確定會計(jì)檔案內(nèi)容，完善各項(xiàng)制度

制度化會計(jì)檔案管理內(nèi)容，借助于明文資料的形式確定會計(jì)檔案管理內(nèi)容，使檔案管理者實(shí)施工作時(shí)有章可循。在電算化條件下明確會計(jì)檔案信息資料收集制度，定期拷貝以及儲存全部會計(jì)數(shù)據(jù)信息，使其生成為備份文件，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)受損于短時(shí)間內(nèi)不會對會計(jì)檔案信息產(chǎn)生不利影響。根據(jù)國家《檔案法》中相關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合企業(yè)或者單位自身實(shí)際情況，構(gòu)建關(guān)于會計(jì)檔案管理方面保管制度、借用手續(xù)制度以及信息查閱制度，最大程度確保檔案信息的完整性以及安全性。

（三）增強(qiáng)有關(guān)人員綜合素質(zhì)

在電算化條件下所實(shí)施的會計(jì)檔案管理工作一般由人操作，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的穩(wěn)定性與安全性；會計(jì)檔案信息資料的真實(shí)性與安全性等均和有關(guān)人員職業(yè)素養(yǎng)以及技術(shù)水平高低有關(guān)。對此，需對參與會計(jì)檔案管理工作的相關(guān)人員實(shí)施系統(tǒng)且全面的教育以及培訓(xùn)，根據(jù)業(yè)務(wù)以及管理內(nèi)容的不同，分類培訓(xùn)，且施予相應(yīng)的職業(yè)道德教育，強(qiáng)化檔案管理者法律意識，以確保在電算化條件下會計(jì)檔案管理工作得以健康且有序地開展。

四、小結(jié)

第6篇

關(guān)鍵詞:信息化 會計(jì)管理 對策

按照《財(cái)政部關(guān)于推進(jìn)省級會計(jì)人員管理系統(tǒng)建設(shè)的指導(dǎo)意見》（財(cái)會〔2009〕13號）文件要求，我國各省省級會計(jì)人員管理系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)工作已經(jīng)完成，這種信息化管理手段為加強(qiáng)和改進(jìn)會計(jì)管理工作提供了有效的工具。但受會計(jì)人才流動(dòng)性加強(qiáng)等因素的影響，會計(jì)管理工作特別是基層會計(jì)管理工作依然有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

一、信息化條件下會計(jì)管理的新特征

1.管理手段的現(xiàn)代化

首先，在信息化條件下，只需開發(fā)出合適的系統(tǒng)軟件，在輸入個(gè)人基本信息后，這種信息管理系統(tǒng)就可以進(jìn)行有效的記憶，從而可以實(shí)現(xiàn)會計(jì)“無紙化”管理。其次，這種信息管理系統(tǒng)可以方便的對會計(jì)人員進(jìn)行分類，如按照學(xué)歷、區(qū)域、職稱等進(jìn)行分類，并可以方便的將這種分類匯總的結(jié)果以圖表等形式輸出，這就極大的提高了管理效率，也便于管理部門及時(shí)、動(dòng)態(tài)的獲取會計(jì)人員基本信息。

2.管理服務(wù)的高效化

首先，可以提供快捷的查詢服務(wù)，在信息化條件下，身份證（外國會計(jì)人員為護(hù)照號）成為了會計(jì)人員檔案號，在此條件下，需要這種會計(jì)人員信息的單位和個(gè)人可以進(jìn)入信息系統(tǒng)方便的查詢會計(jì)人員的信息，從而可以為社會提供高效的服務(wù)。其次，可以方便的進(jìn)行信息變更，對于會計(jì)人員而言，個(gè)人姓名、職稱、學(xué)歷等基礎(chǔ)信息的變更可以到發(fā)證機(jī)關(guān)方便的進(jìn)行變更，并將變更后的信息進(jìn)行實(shí)時(shí)更新，從而方便查閱。此外，部分信息還可以由會計(jì)人員自行修改，如身份證正常升位等，這就為加強(qiáng)會計(jì)管理工作提供了有利的外部條件。

3.管理功能的多元化

利用信息化管理系統(tǒng)，除可以方便的對會計(jì)人員進(jìn)行管理外，還可以通過將信息系統(tǒng)與其他服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行銜接來實(shí)現(xiàn)功能的拓展，如與手機(jī)號碼進(jìn)行關(guān)聯(lián)等，可以方便、快捷的與會計(jì)人員取得聯(lián)系，進(jìn)行信息溝通。

二、信息化條件下會計(jì)管理有待解決的問題

雖然我國財(cái)政部門正加大力度利用信息化技術(shù)來加強(qiáng)會計(jì)管理，并取得了積極的成效，但進(jìn)一步推動(dòng)會計(jì)信息化管理工作，面臨管理的靈活性不夠、會計(jì)信息安全、系統(tǒng)功能拓展等方面的挑戰(zhàn)。

1.管理的靈活性不夠

管理的靈活性不夠即會計(jì)管理工作還不能滿足現(xiàn)實(shí)需要，或者存在有待改進(jìn)之處。如對于會計(jì)人員跨境流動(dòng)較為頻繁這一問題，一方面，若這種人員流動(dòng)為省內(nèi)跨境流動(dòng)，依托省一級會計(jì)人員管理系統(tǒng)這一平臺，會計(jì)人員信息只需在系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行調(diào)轉(zhuǎn)，在具體的調(diào)轉(zhuǎn)過程中手續(xù)相對簡單，但各地區(qū)的工作對接還有待規(guī)范化與便捷化。另一方面，若這種流動(dòng)為跨省流動(dòng)，則這種信息要跨系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)轉(zhuǎn)，但由于當(dāng)前信息系統(tǒng)還沒有完全對接，難以實(shí)現(xiàn)信息跨境流動(dòng)，增加了跨境管理的難度。

2.會計(jì)信息安全工作有待加強(qiáng)

利用信息化管理系統(tǒng)來進(jìn)行會計(jì)管理必須要解決的信息安全的問題，但這種信息安全還存在一些隱患。一方面，由于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)本身并非絕對安全，一些不法分子可能利用信息系統(tǒng)的漏洞獲取會計(jì)信息，從而帶來不良后果。另一方面，會計(jì)人員個(gè)人信息保密制度有待進(jìn)一步健全，在現(xiàn)行的管理模式下，擁有權(quán)限的人都可以查看，這就可能導(dǎo)致信息泄露。

3.系統(tǒng)功能有待進(jìn)一步拓展

首先，會計(jì)信息管理系統(tǒng)與其他社會服務(wù)信息管理系統(tǒng)尚未實(shí)現(xiàn)對接，從而限制了管理功能的發(fā)揮。由于管理難度大等因素的影響，會計(jì)管理系統(tǒng)與其他社會管理系統(tǒng)的對接存在滯后的現(xiàn)實(shí)。其次，系統(tǒng)本身的功能有待進(jìn)一步拓展，當(dāng)前的系統(tǒng)更多的用于記錄、查詢會計(jì)人員的基本信息，在會計(jì)人員日常管理中的作用還沒有發(fā)揮，如沒有建立會計(jì)人員誠信信息子系統(tǒng)對會計(jì)誠信情況進(jìn)行記錄。

三、信息化條件下加強(qiáng)會計(jì)管理的對策建議

信息化條件下加強(qiáng)會計(jì)管理，可以從加強(qiáng)統(tǒng)籌與規(guī)劃提高系統(tǒng)兼容性方便會計(jì)管理，加強(qiáng)培訓(xùn)提高管理人員素質(zhì)夯實(shí)會計(jì)管理基礎(chǔ)，不斷創(chuàng)新拓展系統(tǒng)功能提高會計(jì)管理水平等方面著手。

1.加強(qiáng)統(tǒng)籌與規(guī)劃提高系統(tǒng)兼容性方便會計(jì)管理

首先，要加強(qiáng)統(tǒng)籌，努力實(shí)現(xiàn)不同區(qū)域系統(tǒng)的兼容，在完善現(xiàn)有的省一級會計(jì)信息管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，要努力實(shí)現(xiàn)不同省、自治區(qū)、直轄市系統(tǒng)之間的兼容，并努力開發(fā)完善基層如縣一級會計(jì)信息管理系統(tǒng)，從而建成一個(gè)廣覆蓋、相互兼容的會計(jì)管理系統(tǒng)。其次，要加強(qiáng)宏觀規(guī)劃，努力實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化模塊建設(shè)，在進(jìn)一步完善現(xiàn)有管理系統(tǒng)的過程中，要鼓勵(lì)不同的系統(tǒng)采用基本相同的模塊，從而便于會計(jì)人員的信息輸入與查詢，也便于會計(jì)人員信息在不同的系統(tǒng)之間調(diào)轉(zhuǎn)。再次，要注重會計(jì)管理系統(tǒng)與其他社會服務(wù)系統(tǒng)的對接，加強(qiáng)各系統(tǒng)之間的信息溝通，從而更好的發(fā)揮系統(tǒng)管理作用。

2.加強(qiáng)培訓(xùn)提高管理人員素質(zhì)夯實(shí)會計(jì)管理基礎(chǔ)

首先，要加強(qiáng)對系統(tǒng)管理人員的技術(shù)培訓(xùn)，通過與系統(tǒng)開發(fā)商、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或者高校的合作，幫助系統(tǒng)管理人員更好的掌握計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)，了解信息管理系統(tǒng)的基本功能，從而便于會計(jì)管理。其次，要制定簡單、直觀的操作手冊，幫助會計(jì)人員掌握信息輸入、查詢與修改方面的基本知識，從而為執(zhí)行信息化會計(jì)管理提供外部環(huán)境。

3.不斷創(chuàng)新拓展系統(tǒng)功能提高會計(jì)管理水平

首先，要注重系統(tǒng)功能的拓展，要根據(jù)會計(jì)管理工作的現(xiàn)實(shí)需要，不斷開發(fā)出新的模塊，改進(jìn)模塊內(nèi)部功能，提升會計(jì)管理能力。其次，要不斷拓展系統(tǒng)容量，適應(yīng)會計(jì)人員數(shù)量的不斷增多的需要，系統(tǒng)的容量必須不斷增大，這樣才能滿足系統(tǒng)管理的需要。再次，要?jiǎng)?chuàng)新性的挖掘系統(tǒng)潛能，通過有效的總結(jié)、分析信息管理系統(tǒng)中所記錄的會計(jì)人員的信息，制定相關(guān)報(bào)告，為政府相關(guān)部門會計(jì)人員管理提供更好的服務(wù)。最后，要?jiǎng)?chuàng)新性的利用信息管理系統(tǒng)來進(jìn)行人員管理，如利用信息系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)的對接，向會計(jì)人員發(fā)送繼續(xù)教育培訓(xùn)、職稱晉升等方面的信息。

參考文獻(xiàn)：

第7篇

隨著可持續(xù)發(fā)展理論的確立，有人提出了自然資諫的資產(chǎn)化管理理論，認(rèn)為:自然資源的資產(chǎn)化管理是可持續(xù)發(fā)展的最佳選擇，通常經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，能夠帶來收益的東西稱為資產(chǎn).按照資產(chǎn)的這一概念和自然資探的開發(fā)、利用能給我們帶來巨頓收益和財(cái)富的事實(shí)，自然資源無疑可稱為資產(chǎn)。既然是資產(chǎn)，就應(yīng)該作為資產(chǎn)來管理。所謂自然資稼的資產(chǎn)化管理，就是遵循資源的自然規(guī)律，按照資深資產(chǎn)的特點(diǎn).從資源的開發(fā)利用到資源的生產(chǎn)和再生產(chǎn)，按照經(jīng)濟(jì)規(guī)律進(jìn)行投入產(chǎn)出管理.對自然資源，實(shí)行有償開發(fā)利用、有償使用制度，將開發(fā)利用權(quán)逐步推向市場，將其收益再投入于資源環(huán)境事業(yè);建立起資源的核算制度、規(guī)劃制度、補(bǔ)償制度和監(jiān)督制度，最后形成以資諫養(yǎng)資原、發(fā)展資源業(yè)的良性循環(huán)，為社會提供更好的經(jīng)濟(jì)效益和良好的生態(tài)環(huán)境。由此可見，針對當(dāng)前全球性的資探短缺、環(huán)境惡化乃至經(jīng)濟(jì)危困、生存危機(jī)等一系列重大的綜合性發(fā)展問題，資源資產(chǎn)化管理確是科學(xué)利用資撅、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的最佳選擇。自然資源實(shí)行資產(chǎn)化管理是以自然資源有價(jià)值為前提的，自然資潭價(jià)值論已為越來越多的人接受和認(rèn)可。可以說，資像資產(chǎn)化管理的核心是價(jià)值管理，而價(jià)值管理的基礎(chǔ)是會計(jì)核算。這就對傳統(tǒng)會計(jì)理論提出了挑戰(zhàn)，即:需要將資源性資產(chǎn)納入會計(jì)核算體系，使資源的價(jià)值管理和實(shí)物量管理有機(jī)地結(jié)合起來，達(dá)到優(yōu)化資撅配置、提高資像利用效益的目的.為此，必須在現(xiàn)有會計(jì)核算體系中增加資源與環(huán)境帳戶體系和相關(guān)的調(diào)整科目，建立一種新的會計(jì)模式，這就是新興的“綠色會計(jì)理論”。它試圖將會計(jì)學(xué)與資源、環(huán)境相結(jié)合，運(yùn)用一定的方法，以貨幣單位、實(shí)物單位計(jì)量或用文字說明的形式，反映、報(bào)告和考核自然資源和生態(tài)環(huán)境等方面的成本和價(jià)值，平衡人造資本和自然資本，以達(dá)到協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和資像環(huán)境保護(hù)的目的。

一、資源性資產(chǎn)的特點(diǎn)

(l)天然性.指存在于自然界的物質(zhì)，最初完全是由自然因素形成的。但伴隨著人類對自然干預(yù)能力的加強(qiáng)，自然資像原始的天然性更多地體現(xiàn)為人工投入與天然生長的共生性。(2)多質(zhì)、多態(tài)與多途屬性。這類資產(chǎn)包含豐富的物質(zhì)內(nèi)容.作為資產(chǎn)的主體既具有固定資產(chǎn)的特征，又具有流動(dòng)資產(chǎn)的特征.(3)有用性.即能成為資探性資產(chǎn)的天然物質(zhì)必須有使用價(jià)值，可為人類所利用，并帶來一定好處。(4)有限性。自然資探不是取之不盡、用之不場的。(5)定量性。自然界存在的天然物質(zhì)，可以用實(shí)物t指標(biāo)計(jì)量和貨幣計(jì)量.(6)可取性.任何一種資源，雖然有使用價(jià)值，但如果人們無法獲得，再好的資源也不能形成資裸性資產(chǎn)。(7)資產(chǎn)儲備大，資金周轉(zhuǎn)慢.自然資源形成、開發(fā)周期長，少則十幾年，多則上百、上千年.在這一循環(huán)中，各生產(chǎn)階段都必須有大量的資產(chǎn)儲備，以保證這一過程的連續(xù)性和繼起性。(8)資產(chǎn)變現(xiàn)能力弱。這使得資源性資產(chǎn)在達(dá)到可利用狀態(tài)前很難進(jìn)行轉(zhuǎn)讓，因此，每年的投入對于當(dāng)年收益來講，成為一種“沉落成本，.(9)資產(chǎn)經(jīng)營必須考慮長遠(yuǎn)目標(biāo)。由于其經(jīng)營的長期性，每年的工作效益最終要在幾十年以后才能體現(xiàn)出來，因而決策要有長遠(yuǎn)性。(10)資產(chǎn)計(jì)量具有復(fù)雜性。這是因?yàn)閷Y像性資產(chǎn)的計(jì)量除了要考慮投入、天然生成外，還要考慮自然增殖因索和時(shí)間價(jià)值因素。另外，自然資像本身也多為不規(guī)則產(chǎn)品，生產(chǎn)具有分散性，這些都使得精確計(jì)盆極其困難。

二、自然資潭價(jià)值論

的勞動(dòng)價(jià)值論認(rèn)為:“每種商品的價(jià)值都是由它的再生產(chǎn)所需要的社會必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間所決定，”并認(rèn)為:尚未參加生產(chǎn)過程、未被開發(fā)的自然資源只是潛在的國民財(cái)富。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)由于誤解馬克思關(guān)于價(jià)值的論述而否定自然資源的有價(jià)值性。事實(shí)上，馬克思指的是沒有經(jīng)過人作用的自然生態(tài)系統(tǒng)的諸要素，對人而言只有使用價(jià)值而無顯在價(jià)值可言。有顯在價(jià)值的自然資源是指已經(jīng)過人的勞動(dòng)改造的資像與環(huán)境，已不是“天然的自然”，而是“人工的自然”.所以，我們這里所研究的“資像性資產(chǎn)”是指當(dāng)今地球上所有進(jìn)入了生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)運(yùn)行的、與人類勞動(dòng)相結(jié)合的自然資探.由此可見，資像性資產(chǎn)的價(jià)值形成具有人工投入與天然生成的共生特性，人工投入的價(jià)值是由凝結(jié)于資鑲中的勘查、開發(fā)、利用和保護(hù)、恢復(fù)、更新等維持自然資溉生產(chǎn)和再生產(chǎn)的人類勞動(dòng)形成的;天然生成的價(jià)值取決于其自身的特點(diǎn)所決定的效用性和自然界所斌予的稀缺程度(或稱獨(dú)占性)以及未來獲益性。價(jià)值是通過價(jià)格來體現(xiàn)的.相對于人類生產(chǎn)和生存而言.這類資探在經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上是稀缺的，而且大多便于進(jìn)行市場交易，因此理所當(dāng)然地通過價(jià)格機(jī)制來進(jìn)行配t。因此自然資源的價(jià)格確定成為一個(gè)非常關(guān)鍵的間題.在正常競爭的市場經(jīng)濟(jì)條件下，一般商品的價(jià)格應(yīng)是生產(chǎn)成本加正常利潤，那么，半耗竭性資源的價(jià)格應(yīng)是生產(chǎn)成本加維持資裸再生產(chǎn)的費(fèi)用，再加正常利潤;而耗竭性資源的價(jià)格則是生產(chǎn)成本，加資探補(bǔ)償費(fèi)(或叫礦區(qū)使用費(fèi))，再加正常利潤。資源補(bǔ)償費(fèi)就是資源本身的價(jià)格.下面重點(diǎn)討論一下耗竭性資像的價(jià)格構(gòu)成:耗竭性資源的價(jià)格由三部分組成:(”生產(chǎn)成本.即資源產(chǎn)品生產(chǎn)開采過程中所消耗的人力、物力和財(cái)力，并應(yīng)把勘探費(fèi)也包括在內(nèi).(2)正常利潤.現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)中，成本中包括正常利潤，成本以外的利潤屬超額利潤，或叫“經(jīng)濟(jì)利潤”.從經(jīng)濟(jì)學(xué)方法論上講，將正常利潤包括在成本之內(nèi)，對于經(jīng)濟(jì)分析和決策帶來了很大方便。當(dāng)然，如果硬要堅(jiān)持傳統(tǒng)觀點(diǎn)，將正常利潤置于成本之外，也未嘗不可，不會影響分析結(jié)論。(3)資裸補(bǔ)償費(fèi)，即對耗用耗竭性資探所收取的補(bǔ)償費(fèi)。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)中，資源補(bǔ)償費(fèi)有幾個(gè)實(shí)質(zhì)相同的名稱:A、稀缺成本(SeareityCost);B、使用者成本(UserCost);C、礦區(qū)使用費(fèi)和特許權(quán)使用費(fèi)(Royalty).進(jìn)一步說，資探補(bǔ)償費(fèi)是指現(xiàn)在開采使用稀缺的耗場性資源而未來不能再開采使用的“機(jī)會成本”，資稼所有者(在我國則為國家)有權(quán)對開采資源的礦山企業(yè)按儲量消耗程度收取補(bǔ)償費(fèi)。即使資深所有者自己開采耗蝎性資鑲，也必須充分考慮資裸的代際配置和用于其他用途的價(jià)值，絕不能象過去那樣無償開采，資深補(bǔ)償費(fèi)的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)，簡單地說就是礦山地租或采擁業(yè)地租，是來像于資派有限性形成的超傾利潤，是一種“絕對地租”。資像的稀缺程度越大，應(yīng)征收的資像補(bǔ)償費(fèi)越多。資裸產(chǎn)品的市場價(jià)格，遵守“按劣等資探條件定價(jià)”準(zhǔn)則‘在市場供求均衡所決定的價(jià)格水平上，資撅條件優(yōu)等的低成本礦山企業(yè)可獲得級差地租性質(zhì)的超傾利潤，資飯條件中等的中成本礦山企業(yè)也獲得一部分級差地租性質(zhì)的超傾利潤，而劣等條件下的“邊際企業(yè)”則不能獲得級差地租性質(zhì)的超傾利潤。這里需要指出的是，優(yōu)等和中等條件企業(yè)獲得的級差地租性質(zhì)的超傾利潤，應(yīng)以“資探稅”的形式交歸資源所有者，因?yàn)樗c礦山企業(yè)的管理水平無關(guān);即使是劣等條件的企業(yè)也要交納資像補(bǔ)償費(fèi)，因?yàn)樗鼘儆凇敖^對地租”性質(zhì)，而與資鑲條件優(yōu)劣無關(guān)。對資源性資產(chǎn)的科學(xué)定價(jià)，主要通過對資探性資產(chǎn)的價(jià)格評估來進(jìn)行。根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，組織專門人員，對不同性質(zhì)的資像采用不同的方法來進(jìn)行。如礦產(chǎn)資像評估方法有底價(jià)法、收益現(xiàn)值法和市價(jià)法。

第8篇

關(guān)鍵詞：會計(jì)人才需求 實(shí)訓(xùn)基地 調(diào)查與分析

一、調(diào)查的目的及意義

會計(jì)專業(yè)是高職院校中開設(shè)非常普遍的專業(yè)之一。然而企業(yè)需要什么樣的會計(jì)人才？這些會計(jì)人才應(yīng)具備哪些素質(zhì)、職業(yè)能力和知識結(jié)構(gòu)？高職院校應(yīng)如何順應(yīng)企業(yè)的需要培養(yǎng)適用性人才？就此問題我們對南寧市的部分企業(yè)、會計(jì)師事務(wù)所及記賬公司進(jìn)行調(diào)查，目的及意義是為了培養(yǎng)與市場需求相銜接的高職會計(jì)專業(yè)人才，開創(chuàng)具有高度的實(shí)用性、先進(jìn)性、全面性、實(shí)踐性、創(chuàng)新性的會計(jì)校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的新路子，更好地利用現(xiàn)有的社會資源，建立穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)基地，提供有價(jià)值的參考。

二、調(diào)查方法

本課題組對南寧市的企業(yè)、會計(jì)師事務(wù)所及記賬公司對會計(jì)人才需求的狀況進(jìn)行了調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷100份，其中：企業(yè)50份，收回42份，有效問卷40份;會計(jì)師事務(wù)所和記賬公司共50份，收回40份，有效問卷40份。本次調(diào)查主要選擇了南寧市高新區(qū)、火車站、瑯東、七星路、民族大道等作為調(diào)查區(qū)域。

（一）對被調(diào)查的企業(yè)性質(zhì)進(jìn)行分析。被調(diào)查企業(yè)中商品流通及服務(wù)業(yè)企業(yè)占62.5%，制造業(yè)企業(yè)占17.5%，其他占20%。目前南寧市的企業(yè)性質(zhì)以商品流通及服務(wù)業(yè)占首位，而高職院校所學(xué)的會計(jì)知識基本上以制造業(yè)會計(jì)為主。可以看出現(xiàn)在商品流通及服務(wù)業(yè)對會計(jì)人員的需求量比較大。高職院校可以通過兩個(gè)方面的途徑來培養(yǎng)會計(jì)專業(yè)學(xué)生的動(dòng)手操作能力，一是可以多開設(shè)有關(guān)商品流通及服務(wù)業(yè)方面的課程，并結(jié)合學(xué)院開創(chuàng)的會計(jì)記賬公司開展會計(jì)實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生接觸真實(shí)的賬務(wù)處理，在實(shí)訓(xùn)中不斷積累經(jīng)驗(yàn)。二是選擇具有代表性的行業(yè)開設(shè)實(shí)訓(xùn)基地，在真實(shí)的工作環(huán)境中更好地培養(yǎng)會計(jì)專業(yè)學(xué)生的賬務(wù)處理能力、應(yīng)變能力、溝通能力等。

（二）對被調(diào)查的會計(jì)記賬公司規(guī)模進(jìn)行分析。調(diào)查對象中大型記賬公司占25%，中型記賬公司占25%，小型記賬公司占50%。小型記賬公司的業(yè)務(wù)范圍也很全面，如各行業(yè)記賬、清理各種亂賬、各行業(yè)納稅申報(bào)、協(xié)助辦理年檢等，與大、中型記賬公司業(yè)務(wù)范圍基本相同。

（三）對企業(yè)需要的會計(jì)崗位人才情況進(jìn)行分析。在企業(yè)所需要的崗位人才中（多選），財(cái)務(wù)會計(jì)占42.5%，成本會計(jì)占25%，預(yù)算會計(jì)占17.5%，出納占42.5%，會計(jì)師占10%，會計(jì)助理占10%，稽核會計(jì)占10%，主管會計(jì)占17.5%，會計(jì)占27.5%。如圖1所示。

（四）對會計(jì)記賬公司長期招聘崗位情況進(jìn)行分析。在對南寧市一部分的記賬公司招聘崗位情況的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，長期招聘會計(jì)員占100%，財(cái)務(wù)主管其次，占50%，出納和財(cái)務(wù)經(jīng)理的招聘分別占25%。值得注意的是記賬公司一般很需要會計(jì)員，這與記賬公司本身的行業(yè)特點(diǎn)有關(guān)。因此，加強(qiáng)在校會計(jì)專業(yè)學(xué)生賬務(wù)處理能力，適應(yīng)記賬公司需求，是目前高職會計(jì)專業(yè)能力培養(yǎng)的目標(biāo)之一。

（五）對會計(jì)師事務(wù)所聘用會計(jì)人員情況進(jìn)行分析。從調(diào)查中了解到，目前南寧市會計(jì)師事務(wù)所招聘會計(jì)人員時(shí)有以下幾個(gè)要求：首先，要取得會計(jì)從業(yè)資格證，具有相應(yīng)的理論水平，同時(shí)還具有豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn);其次，要有一定的工作能力，能夠?yàn)楣緲I(yè)務(wù)處理獨(dú)擋一面并且要提高自身的職業(yè)判斷能力、工作勝任能力及職業(yè)道德素質(zhì)，適應(yīng)復(fù)雜經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對會計(jì)的要求;第三，能夠熟練運(yùn)用一些財(cái)務(wù)軟件和一些辦公軟件如Word、Excel的操作等;第四，在調(diào)查中有80%以上的會計(jì)師事務(wù)所對學(xué)歷方面有一定的要求，至少要本科以上。

三、問卷調(diào)查的結(jié)果分析

（一）企業(yè)較注重會計(jì)人才的專業(yè)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力。當(dāng)問到“貴單位招聘財(cái)會類人才時(shí)最注重哪些方面的能力？”時(shí)，調(diào)查結(jié)果如表1所示。

從調(diào)查的結(jié)果看，企業(yè)比較注重會計(jì)人員賬務(wù)處理能力以及財(cái)務(wù)管理能力。目前高職院校所開設(shè)的課程可以使學(xué)生具備一定的理論知識，但是并不能滿足企業(yè)招聘的要求，企業(yè)在招聘時(shí)更注重會計(jì)人員做賬的能力，以及工作經(jīng)驗(yàn)。因此，學(xué)院應(yīng)與不同行業(yè)建立起實(shí)訓(xùn)基地，讓學(xué)生在真實(shí)的會計(jì)工作環(huán)境中不斷培養(yǎng)自己的工作能力及分析問題、解決問題的能力，成為企業(yè)需求的財(cái)會人員。

（二）企業(yè)更注重工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)基礎(chǔ)知識的扎實(shí)性。當(dāng)問到“貴企業(yè)覺的應(yīng)屆財(cái)會類大學(xué)生求職時(shí)面臨的主要困難”時(shí)，在所給的四個(gè)方面中，經(jīng)驗(yàn)不足排第一位，專業(yè)基礎(chǔ)知識不扎實(shí)排第二位，其次是人際交往能力不夠、書面表達(dá)能力差。在工作經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查中，企業(yè)要求三年以上工作經(jīng)驗(yàn)的占35%，兩年工作經(jīng)驗(yàn)的占35%，一年工作經(jīng)驗(yàn)的占30%，無工作經(jīng)驗(yàn)的占10%;在對會計(jì)記賬公司的調(diào)查中對于經(jīng)驗(yàn)這一項(xiàng)得出的結(jié)果是一年工作經(jīng)驗(yàn)的占50%，兩年工作經(jīng)驗(yàn)的占20%，三年以上工作經(jīng)驗(yàn)的占25%，無要求的占5%。

通過以上調(diào)查分析可以看出企業(yè)比較注重工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)基礎(chǔ)知識扎實(shí)。企業(yè)與記賬公司在招聘人員時(shí)對工作經(jīng)驗(yàn)的要求有所不同，從表2中可以看出企業(yè)比較看重人員的工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)的積累對平時(shí)業(yè)務(wù)處理的好壞是成正比的，因?yàn)樵谄髽I(yè)中會計(jì)人員的工作不僅僅局限于一般的賬務(wù)處理，更要具備綜合處理會計(jì)業(yè)務(wù)的能力。

（三）企業(yè)對會計(jì)人才基本素質(zhì)有更具體的能力要求。誠信、責(zé)任心等職業(yè)道德是企業(yè)對會計(jì)人員的基本要求。一名合格的會計(jì)人員要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，同時(shí)要熟悉本單位的生產(chǎn)經(jīng)營和業(yè)務(wù)管理情況，從而使會計(jì)人員能夠從專業(yè)的角度，把握財(cái)會工作的運(yùn)行規(guī)律，提高財(cái)務(wù)分析能力，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供更有價(jià)值的建議。調(diào)查結(jié)果顯示，工作單位對會計(jì)人員的要求中，事業(yè)心與責(zé)任心占80%，職業(yè)道德占55%，專業(yè)業(yè)務(wù)知識及核算能力占47.5%，團(tuán)隊(duì)合作能力占40%，組織管理能力占30%，計(jì)算機(jī)能力占25%，創(chuàng)新能力占17.5%。可見，實(shí)際工作單位非常看重會計(jì)人員的事業(yè)心與責(zé)任心、職業(yè)道德、專業(yè)業(yè)務(wù)知識及核算能力。其他的能力要求不是很高。

（四）對是否愿意成為高職院校會計(jì)專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地，企業(yè)有不同的觀點(diǎn)。當(dāng)問到“貴企業(yè)是否愿意成為我院會計(jì)專業(yè)校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地”時(shí)，選擇愿意的企業(yè)占2.5%，不愿意的占30%，可以考慮的占67.5%，對記賬公司的調(diào)查中，有70%以上可以考慮接受高職學(xué)生去實(shí)習(xí)，只有30%的會計(jì)記賬公司不愿意接收學(xué)生實(shí)習(xí)。選擇愿意的會計(jì)師事務(wù)所占3%，不愿意的占35%，可以考慮的占62%。通過調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)不愿意接受學(xué)生實(shí)習(xí)，其主要原因如下：一是企業(yè)考慮到一些財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的保密性和企業(yè)經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)方式等各方面的原因;二是一些企業(yè)考慮到在接受實(shí)習(xí)生時(shí)也要付出相應(yīng)的時(shí)間和精力來培養(yǎng)學(xué)生，同時(shí)給企業(yè)帶來一些不必要的麻煩。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，南寧市仍有67.5%的企業(yè)是可以考慮接受學(xué)生實(shí)習(xí)的。

四、對高職院校會計(jì)人才培養(yǎng)的啟示

通過以上分析可以看出，實(shí)際工作單位對會計(jì)人才的要求是：具備職業(yè)道德和敬業(yè)精神、賬務(wù)處理能力、實(shí)務(wù)操作能力、扎實(shí)的專業(yè)理論知識等，因此，對于如何培養(yǎng)高職院校會計(jì)專業(yè)學(xué)生的會計(jì)專業(yè)技能，本文得出以下幾點(diǎn)啟示：

（一）加強(qiáng)會計(jì)實(shí)踐教學(xué)，提高在校會計(jì)專業(yè)學(xué)生動(dòng)手操作能力。學(xué)以致用，職業(yè)動(dòng)手能力是高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)。會計(jì)操作能力是會計(jì)人員的基本能力，包括手工做賬、計(jì)算機(jī)操作、票據(jù)的填寫等。應(yīng)加強(qiáng)會計(jì)操作實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，必須進(jìn)行手工會計(jì)模擬實(shí)習(xí)和計(jì)算機(jī)會計(jì)軟件操作。因此，應(yīng)加大高職院校會計(jì)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，通過校內(nèi)校外會計(jì)實(shí)訓(xùn)，彌補(bǔ)學(xué)生會計(jì)實(shí)踐操作能力的不足。校外實(shí)訓(xùn)基地是完成真實(shí)職業(yè)環(huán)境中的職業(yè)規(guī)范的訓(xùn)練場所，只有獲得真正的工作經(jīng)驗(yàn)，才能提高實(shí)踐能力。

（二）完善課程設(shè)置，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。調(diào)查顯示，企業(yè)緊缺的是中高層次會計(jì)人才。而中高層次會計(jì)人才首先需要較寬的知識面。因此，高職院校會計(jì)人才培養(yǎng)，不能僅僅注重財(cái)會理論的傳授，應(yīng)拓寬課程設(shè)置，使學(xué)生懂管理、懂決策、懂信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè)知識，重視學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，加強(qiáng)實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)，在實(shí)訓(xùn)中理論與實(shí)際工作有機(jī)地結(jié)合起來，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)的理論知識，同時(shí)摸索和積累工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，提高自身的職業(yè)能力。

（三）注重職業(yè)道德的教育。會計(jì)職業(yè)道德是指在會計(jì)執(zhí)業(yè)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守的、體現(xiàn)會計(jì)職業(yè)特征的、調(diào)整會計(jì)職業(yè)關(guān)系的職業(yè)行為準(zhǔn)則和規(guī)范，包括愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、廉潔自律、客觀公正、堅(jiān)持準(zhǔn)則等內(nèi)容。它調(diào)整會計(jì)職業(yè)活動(dòng)中人與人之間的各種關(guān)系，規(guī)范會計(jì)人員的會計(jì)行為，是對現(xiàn)行會計(jì)法規(guī)制度的重要補(bǔ)充，是會計(jì)人員自我完善的必然要求。如果會計(jì)人員的職業(yè)道德不高，自覺或不自覺地提供虛假會計(jì)信息，不僅會誤導(dǎo)投資者與債權(quán)人，使其決策失誤，而且會導(dǎo)致國有資產(chǎn)和財(cái)政收入的大量流失，擾亂國民經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控和市場經(jīng)濟(jì)秩序，助長貪污腐化之風(fēng)，敗壞社會風(fēng)氣。在平時(shí)的課堂上，學(xué)校可以借助一些案例串講國家財(cái)經(jīng)方針、政策及《會計(jì)法》等相關(guān)法律法規(guī)和制度，讓同學(xué)們深刻領(lǐng)會、全面掌握有關(guān)知識。

（四）提高高職會計(jì)教師的執(zhí)教能力，加強(qiáng)“雙師型”教師的培養(yǎng)。教師是實(shí)踐教學(xué)的組織者和指導(dǎo)者，高職會計(jì)教師不僅應(yīng)具有豐富的專業(yè)理論知識，還要有過硬的專業(yè)實(shí)踐能力，而雙師型師資隊(duì)伍建設(shè)是開展實(shí)踐教學(xué)的重要保證。要滿足會計(jì)專業(yè)教學(xué)的要求，可以采取培養(yǎng)與聘請相結(jié)合的方式，建立一支高水平的專兼職結(jié)合“雙師”素質(zhì)結(jié)構(gòu)教師隊(duì)伍，讓那些有一定理論水平，更有熟練操作技能的“財(cái)會高手”充實(shí)到教學(xué)第一線來，直接將他們的會計(jì)工作實(shí)際經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)生，提高學(xué)生的會計(jì)工作職業(yè)技能。

總之，通過這次調(diào)查，對于企業(yè)、會計(jì)師事務(wù)所以及記賬公司對會計(jì)人員的素質(zhì)、職業(yè)道德和知識結(jié)構(gòu)有了一定了解，為高職高專會計(jì)專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)提供了有價(jià)值的參考資料。高職院校應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生的賬務(wù)處理能力、綜合素質(zhì)能力、職業(yè)道德能力以及社會實(shí)踐能力的培養(yǎng)，除了課堂教學(xué)外，必須通過建立校外實(shí)訓(xùn)基地，提高學(xué)生的會計(jì)業(yè)務(wù)能力以及良好的工作作風(fēng)，我們有理由相信，高職院校能夠重視學(xué)生會計(jì)專業(yè)綜合能力的培養(yǎng)，把怎樣提高會計(jì)專業(yè)學(xué)生的綜合能力放在首位，加大校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)，就一定能培養(yǎng)出高素質(zhì)的會計(jì)專業(yè)人才，以滿足社會對會計(jì)專業(yè)人才的需要。S

參考文獻(xiàn)：

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第9篇

關(guān)鍵詞：建賬；維護(hù)；數(shù)據(jù)庫；故障排除

一、系統(tǒng)管理員的必要性

21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)化的年代，是計(jì)算機(jī)普及應(yīng)用的年代。隨著計(jì)算機(jī)的發(fā)展，會計(jì)電算化的普及，會計(jì)核算從手工記賬轉(zhuǎn)為計(jì)算機(jī)記賬，無疑是將會計(jì)人員從繁重的手工勞動(dòng)中解放出來了。但與此同時(shí)，也帶來了麻煩，因?yàn)榇蠖鄶?shù)會計(jì)人員適應(yīng)不了計(jì)算機(jī)做賬，即使會做，但總有這樣或那樣的問題出現(xiàn)：數(shù)據(jù)保存不了，數(shù)據(jù)丟失，由于系統(tǒng)死機(jī)造成不必要的損失等。致使有些老會計(jì)人員抱怨說手工記賬更方便。會計(jì)信息系統(tǒng)是一個(gè)較為復(fù)雜的人機(jī)系統(tǒng)，它需要運(yùn)用較為復(fù)雜的計(jì)算機(jī)技術(shù)、會計(jì)知識。它需要有既了解會計(jì)業(yè)務(wù)，又熟悉計(jì)算機(jī)技術(shù)的人員，保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常運(yùn)行和會計(jì)人員的正常工作，這些都體現(xiàn)了在會計(jì)電算化條件下設(shè)置系統(tǒng)管理員的必要性。

二、系統(tǒng)管理員的重要性

系統(tǒng)管理員的工作決定了其崗位的特殊性、重要性。系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)整個(gè)單位會計(jì)電算化信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，如系統(tǒng)軟、硬件的維護(hù)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)的保存，數(shù)據(jù)庫的維護(hù)，還有各部門之間數(shù)據(jù)信息的共享等。一般來說，單位的財(cái)務(wù)部門和人事勞資部門總是緊密聯(lián)系在一起的。財(cái)務(wù)部門的很多數(shù)據(jù)資料都需要?jiǎng)谫Y部門提供。有些數(shù)據(jù)可以在兩部門間共享，而且可以作為永久資料保存，為后來從事該項(xiàng)工作的人提供真實(shí)、完整的客觀數(shù)據(jù)。現(xiàn)在，我國法律要求各單位必須為在職職工交納三險(xiǎn)一金，如：醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、社會保險(xiǎn)、公積金等。這些數(shù)據(jù)與每個(gè)職工的個(gè)人信息緊密相聯(lián)，而且都是保存在人事勞資部門，如果財(cái)務(wù)部門需要利用這些數(shù)據(jù)，就可以通過信息共享來實(shí)現(xiàn)，沒必要重復(fù)輸入職工的個(gè)人信息。這項(xiàng)工作如果有系統(tǒng)管理員的指導(dǎo)，就顯得更為容易，既節(jié)省了時(shí)間，又保證了信息的準(zhǔn)確性、一致性。從某種程度上來說，某個(gè)單位會計(jì)電算化實(shí)施效果的好壞，取決于系統(tǒng)管理員的水平高低。

另外，財(cái)務(wù)工作不同于其他工作，需要終身學(xué)習(xí)，因?yàn)閲視?jì)政策、會計(jì)法規(guī)總在不斷更新、完善。對基層財(cái)務(wù)人員來講，財(cái)務(wù)領(lǐng)域里應(yīng)該就某一方面做深、做透。而對系統(tǒng)管理員要求就更高了，他們不僅要懂財(cái)務(wù)知識，還要懂計(jì)算機(jī)知識。如果懂英語，那就更是錦上添花了。因?yàn)橐话銇碚f，軟件故障都是用英語顯示出來的，所以系統(tǒng)管理員懂得英語，對于故障的處理就會更加得心應(yīng)手。

作為單位會計(jì)人員，除了核算工資、成本之外，還有其他重要的工作，比如：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好預(yù)算，以降低成本提高利潤等等。

降低成本，不只是降低原材料成本，還有降低工作成本，即提高工作效率。如報(bào)送醫(yī)療保險(xiǎn)數(shù)據(jù)時(shí)，采用會計(jì)電算化，既能節(jié)省大量的工作時(shí)間，又能降低出錯(cuò)率。

職員的基本信息，如個(gè)人參保號或單位的參保號都是獨(dú)立的，不存在重復(fù)的可能。對于集團(tuán)公司或者跨國公司，如果逐個(gè)輸入職工的信息，工作量大，而且不方便事后查錯(cuò)。

三、系統(tǒng)管理員的權(quán)限分析與培訓(xùn)

鑒于會計(jì)數(shù)據(jù)的重要性、保密性，系統(tǒng)管理員最好由財(cái)務(wù)內(nèi)部人員擔(dān)任。一般情況下，財(cái)務(wù)主管和系統(tǒng)管理員應(yīng)該分設(shè)，不宜由一人兼任。尤其是在實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化條件下之后，從軟件規(guī)模、電算化的強(qiáng)度到會計(jì)業(yè)務(wù)的工作量都應(yīng)該由專門的系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)。如果單位的會計(jì)人員不多、工作業(yè)務(wù)量不大，則可以考慮由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人兼任系統(tǒng)管理員。不過，在賦予系統(tǒng)管理員權(quán)限時(shí)，不要給他們所謂的“超級用戶”權(quán)力。若系統(tǒng)管理員個(gè)人素質(zhì)不高，或者由于某些特別的原因?qū)е缕渌枷氤霈F(xiàn)偏差，那么過多的權(quán)力可能會對該單位造成一定的負(fù)面影響，如數(shù)據(jù)資料外泄，勢必會給單位帶來損失。所以系統(tǒng)管理員的選任至關(guān)重要。

另外有些單位對系統(tǒng)管理員的崗位職責(zé)認(rèn)識不夠清楚，混淆了網(wǎng)絡(luò)管理員與系統(tǒng)管理員的界限，往往將二者混為一談。這就需要軟件開發(fā)商依照《會計(jì)電算化工作規(guī)范》，加強(qiáng)對系統(tǒng)管理員權(quán)限的約束，不要只圖用戶的使用方便，而不考慮會計(jì)制度所要求的嚴(yán)肅的商業(yè)行為。同時(shí)，會計(jì)人員也需要進(jìn)一步明確在會計(jì)電算化條件下的崗位分工及各自的職責(zé)。目前，各地都在開展會計(jì)電算化培訓(xùn)，有必要全面加強(qiáng)系統(tǒng)管理員的業(yè)務(wù)知識，為他們提供適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、空間，進(jìn)一步提高他們各方面的素質(zhì)。

四、系統(tǒng)管理員應(yīng)具備的基本條件

會計(jì)人員對系統(tǒng)管理員的要求是：盡量事事都會，出現(xiàn)問題能夠徹底解決。當(dāng)應(yīng)用程序出現(xiàn)混亂、報(bào)表數(shù)據(jù)出現(xiàn)計(jì)算錯(cuò)誤或者系統(tǒng)死機(jī)時(shí)，會計(jì)人員首先會找系統(tǒng)管理員。這樣，由于會計(jì)人員的操作失誤或操作不當(dāng)而導(dǎo)致的人為錯(cuò)誤就會在短時(shí)間內(nèi)得以修復(fù)，不至于造成太大的損失。這無形中提高了對系統(tǒng)管理員的工作要求，系統(tǒng)管理員必須具備以下基本條件：

第一，系統(tǒng)管理員應(yīng)該掌握必要的會計(jì)知識，熟悉本單位主要的財(cái)務(wù)狀況及會計(jì)業(yè)務(wù)，了解財(cái)務(wù)工作流程。

第二，系統(tǒng)管理員必須了解軟件的安裝、使用。了解會計(jì)軟件的各項(xiàng)功能且能熟練地加以運(yùn)用，出現(xiàn)問題時(shí)，能很快憑所掌握的計(jì)算機(jī)基本知識分析出故障的原因，并能夠及時(shí)排除該故障。

第三，系統(tǒng)管理員必須了解計(jì)算機(jī)硬件方面的基本知識，如光驅(qū)、硬盤等。出現(xiàn)硬件的小問題時(shí)，能及時(shí)有效地解決問題。

第四，系統(tǒng)管理員要有良好的職業(yè)道德、職業(yè)修養(yǎng)。這是任何崗位上的會計(jì)人員所必須具備的，因?yàn)樨?cái)務(wù)工作掌握著單位的整個(gè)經(jīng)濟(jì)命脈。鑒于系統(tǒng)管理員崗位的重要性、特殊性及財(cái)務(wù)工作的特殊性、保密性，系統(tǒng)管理員必須具有良好的職業(yè)道德、職業(yè)修養(yǎng)。

五、系統(tǒng)管理員的職責(zé)

系統(tǒng)管理員的總體職責(zé)是保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行、會計(jì)數(shù)據(jù)的安全，并且做好保密工作，在財(cái)務(wù)部門內(nèi)部能實(shí)現(xiàn)信息共享。具體職責(zé)如下：

第一，系統(tǒng)管理員必須積極主動(dòng)地參與系統(tǒng)建賬等初始工作，盡早熟悉軟件，結(jié)合本單位實(shí)際情況提出合理的會計(jì)核算方法。

第二，系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)會計(jì)軟件的日常管理與維護(hù)，監(jiān)督并保證系統(tǒng)的有效、安全、正常運(yùn)行，做好防病毒措施。計(jì)算機(jī)病毒對系統(tǒng)的破壞力強(qiáng)大，預(yù)防與清除計(jì)算機(jī)病毒已成為會計(jì)電算化工作中不能忽視的問題。因此，對任何外來數(shù)據(jù)一定要加以檢測，在讀取數(shù)據(jù)之前就將病毒侵入的可能性完全扼殺，以避免不必要的麻煩。

第三，系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)系統(tǒng)定期的正確性、安全性檢測，以保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，能根據(jù)自己所掌握的計(jì)算機(jī)知識，針對所發(fā)生的故障找到發(fā)生的原因，能夠判斷出到底是硬件故障還是軟故障，做到能對癥下藥，迅速恢復(fù)系統(tǒng)的正確運(yùn)行。

第四，系統(tǒng)管理員對系統(tǒng)的安全性負(fù)責(zé)，尤其是做好系統(tǒng)災(zāi)難預(yù)防與恢復(fù)工作。災(zāi)難包括兩個(gè)方面：一是客觀方面，如計(jì)算機(jī)病毒、火災(zāi)、電源等造成系統(tǒng)、數(shù)據(jù)受到嚴(yán)重破壞；二是主觀方面，如人為篡改、不正確操作等。所以系統(tǒng)管理員應(yīng)該及時(shí)備份會計(jì)數(shù)據(jù)，杜絕一切由于工作不及時(shí)而可能造成的損失。這同時(shí)也要求系統(tǒng)管理員在管理數(shù)據(jù)的同時(shí)，提高財(cái)務(wù)人員的操作水平，盡可能地提高會計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，讓全體會計(jì)人員一起進(jìn)步。

六、系統(tǒng)管理員與財(cái)務(wù)主管的關(guān)系