時間：2023-10-12 09:34:13
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一.電影簡介
《刮痧》無疑是中國史上反映中西方文化差異最成功的電影之一，此電影主要圍繞是否對兒童有虐待行為這一中心思想展開，本文講述了的是由梁家輝和蔣雯麗主演的北京夫婦許大同和簡寧及兒子丹尼斯在美國追夢的生活狀況，他們一家很幸福，過得也很體面，許大同開發了一款游戲同時也獲得了獎項，在頒獎時，許大同說道：“我的美國夢終于實現了，來到美國經過八年的努力，拼搏，終于實現了美國夢”。
但是幸福隨之被打破了，丹尼斯鬧肚子，爺爺因為看不懂英文說明書，就采用中國傳統的中醫治療刮痧，在一次事故中丹尼斯受傷了，隨之送到醫院，醫生看見丹尼斯背后的傷痕，認為丹尼斯長期受到家人的虐待，隨之告知兒童福利局對丹尼斯進行監護，最后在深刻的了解了中國傳統文化刮痧，中西方文化得到融合。本片圍繞是否對兒童虐待而展開一系列的分析，分析了中西方文化的差異。
二.本文從中西方家庭教育觀念，法律，親情，友情方面分析中西方文化的差異
1. 家庭教育觀念
中西方在家庭教育方面有著很大的差異，中國人尊崇傳統的儒家思想，“三綱五常”是中國古代社會的道德標準，中國人篤信“棍棒底下出孝子”，打是親罵是愛的觀點，直到現在還有一直被熱議的棍棒底下的北大生，清華生，我們中國人認為嚴厲是成功的途徑。其中“父為子綱”就是兒子必須聽取父親的話，同時父親也為孩子起到榜樣作用。記得電影中的一個片段，當丹尼斯打了約翰的兒子，許大同讓丹尼斯道歉，丹尼斯不肯，他就打了丹尼斯一巴掌。當時約翰，作為一個美國人根本不能理解為什么許大同要打孩子，這在美國是一種虐待兒童的行為，而許大同的解釋到是為了給約翰面子，中國人認為抬高別人貶低自己是尊重別人的一種方式，而美國人則認為這是一種非常愚蠢的行為，因此約翰當時說道什么亂七八糟的中國邏輯。
西方教育子女時注重他們個人能力的培養，思維方式的培養，美國小孩子如果在畫板上胡亂涂鴉家長肯定不會訓斥小孩子，因為那是他們培養思維方式，發散思維的一種表現，而如果放在中國，中國家長肯定會手把手教，讓孩子畫一些已經有的成型的，具體的東西。美國文化崇尚自由和獨立，認為孩子是社會的財富，人人是平等的，西方人認為孩子有自己的隱私，有他們自己的圈子，而這種隱私神圣不可侵犯。
2.法律觀念
法律是保障社會穩定的有力武器，任何國家都有自己明確的法律，中西方文化在法律方面有著很大的差異，中國人往往面對法律時摻雜了許多了個人情感，而與東方法律觀念不同，美國以亞里士多德的思想為基礎，柏拉圖，西方文化一直堅持理性的正義，堅持對權力的保證和對自由的追求，西方古希臘文化的理性對西方法律產生了重要而深刻的影響，理性，公平，正義是西方法律的代名詞，充分尊重每一個人的權力，而且法律在日常生活中的作用也是很明顯的。西方人重視客觀事實，喜歡用理性的思維來分析事情。電影中許大同的父親因為在美國的中國好友老霍的死亡而停留在警察局，許大同著急去接父親而沒有在晚上陪丹尼斯，這種現象在中國是很普遍的一個現象，而在美國則認為這種現象違返法律，沒有盡到家長的責任；還有就是許大同為了他的父親能順利拿到美國綠卡，而撒謊說是他給丹尼斯刮痧的，在西方國家，如果一個人不誠實，說明他失去了誠信，他在社會上是不被認可的，當約翰發現許大同為其父親“頂罪時”，他不能理解的看著簡寧，簡寧說道“因為他是中國人”，當然在我們中國頂罪也是一種不理智，違法的行為，但是我們會說這是一種親情，而且說許大同是孝順的。
3.親情觀念
中西方文化在親情方面有著很大的差異，西方人重視個人，個人的發展，老人一般與年輕人分開住，而且老年人也不太愿意打擾年輕人，而中國“百善孝為先”不孝順的罵名一般人是承擔不起的。在電影中許大同為了不讓父親單獨一個人留在北京，而將父親接到美國和他們住在一起，而父親在中國住慣了，在美國不適應，文化，語言，禮儀，習俗各方面的不同導致父親最后的歸國。在西方人看來各自都有自己的生活為什么一定要融到一塊，住在一起不一定就意味著孝順。在西方，主流文化的核心價值就是個人主義，在美國人看來每個個體都是獨立的。
4.友情觀念
中西方文化中，友情呈現的含義是不同的，中國人重視友情，而將友情與其他許多感情，人情混在一起，與工作之類的相聯系；而在美國，他們的友情建立在一種順其自然的基礎上，同時他們也將友情和其他事情分開，特別理性。在電影中，約翰指正許大同打過兒子，許大同認為約翰背叛了他，他們那么好的關系，約翰怎么能那么說，而約翰認為事實就是事實，而不能因為朋友而去作偽證，友情的破裂最終導致許大同的辭職，他們一般將“人”“事”分開，而我們中國則是人事永遠在一起，傾向于把友情和權益合二為一。
中西方文化存在許多不同的差異，因為這些差異，我們在中西方文化交流中會產生碰撞，甚至會產生沖突，但是只要我們相互理解，相互包容，不斷了解目的語的文化背景，風土人情，價值觀念，禮儀風俗，這樣才能很好的融入到對方的文化中，這樣才會減少兩種文化之間的沖突，才能避免因風俗差異而造成的交際障礙，兼容并蓄、尊重、理解接納，海納百川才能更好的進行兩種文化之間的交流與融合。
參考文獻：
在西方激烈的競爭和特定的社會條件下產生的談判理論，其原則與方法日趨完善和系統化，日益顯示出其對談判實踐的指導作用。縱觀西方談判學的研究和實踐，除了對談判本身固有規律的研究外，還特別注重不同的社會制度、文化觀念、傳統與習慣對談判活動的影響，特別針對東方文化提出了一系列的談判方略，這是值得我們認真研究和加以重視的。
中西方由于文化傳統和文化觀念的不同，在談判過程中對問題的看法往往容易產生對立或誤解。中國的國民性中有一個很突出的現象，那就是十分看中面子或者說“體面”。在談判桌上，如果要在“體面”和“利益”這二者中做出選擇，中國人往往會選擇“體面”。中國人為什么死要面子?就因為中國文化的思想內核是群體意識。依照群體意識，每個人都不是單獨的個人，而是生活在一定社會關系中的人，沒有面子，不能面對他人，沒有面子，就“沒臉見人”，就無法在社會和群體中生活，甚至會被社會和群體所拋棄。而西方人則不一樣，他們則看重利益，談判時“體面”和“面子”二者中會毫不猶豫地選擇“利益”。中國人對于談判的結果是否能為自己臉上爭光，看得十分重要，以至有的西方談判家們在他們的著作中，告誡在和中國談判時，一定要注意利用中國的這種國民性。很顯然，只有正確地認識并妥善地把握中西方存在的國民性的差異，才能有效地幫助我們及時地糾正自己的缺點，強化自身的優勢，利用對方的缺點，瓦解對方的優勢。在國際談判的領域，中西文化差異主要體現在以下兩個方面：一是認識客觀事物的思維差異。中國作為四大文明古國之一，常以自己的悠久歷史和文化而自豪，這種自豪感使中國人富有濃烈的民族感情、宏放的氣魄和極強的愛國之心，這對于民族的進步和發展有著積極的作用。然而，由于歷史悠久，文化深遠，也往往容易產生一種“自傲的偏見”，形成一種“面子”，使自己背上沉重的包袱，甚至固步自封。二是倫理和法制觀念的差異。在調節人的行為和處理糾紛方面，中西方有著更大的差異。這種差異主要表現在以下兩個方面：一是中國文化習慣于回避從法律上考慮問題，而是著重于從倫理道德上考慮問題；而大多數西方人卻恰恰相反，他們更多的是從法律上考慮問題。在中國，“倫理至上”的觀念始終占據著人們思想的重要地位，一旦發生糾紛，首先想到的是如何贏得周圍輿論的支持，崇尚“得道多助，失道寡助”，這在中國人看來認為有著極其特殊的內涵和意義。于是，很多應該利用法律來解決的問題，中國人感到不習慣，而是習慣于通過“組織”、通過輿論來發揮道德規范化的作用。西方人則與此不同，他們對于糾紛的處置，慣用法律的手段，而不是靠良心和道德的作用。西方很多個人和公司都聘請法律顧問和律師，遇有糾紛時則由律師出面去處理。一些在中國人看來非得通過復雜的人際關系網去解決的糾紛，在西方人看來卻未必如此。二是中國人在數千年的封建文化孕育下建立在社會等級觀念上的平均主義傾向，在社會生活的各個領域中發揮著特殊的作用。其中“官本位”的思想又顯得十分地突出，它使一些人崇尚官吏而藐視制度、藐視法律，習慣于依靠當官的“后臺”來做交易，并且想當然地認為，只有這樣才可以。
從中西方文化的差異中，決不可以就認為“外國的月亮比中國圓”。客觀地看，中西方文化各具優劣勢。我們研究中西方文化差異及其沖突的目的就在于：清醒地認識自我，恰當地了解別人，以使我們的涉外談判真正做到興利除弊，揚長避短。我們在涉外談判中要特別注意以下幾個問題。
一、先談原則還是先談細節
按照中國文化特點，在談判時，一般注重“先談原則，后談細節”；而西方恰恰相反，他們比較注重“先談細節，避免討論原則”。這種差異常常導致中西方交流的困難。中國人喜歡在處理麻煩的細節問題之前先就雙方關系的一般原則取得一致意見，把具體問題安排到以后的談判中去解決。這種思維定勢在多數情況下，可使我方在以后的討價還價中，處于較為有利地位。西方人由于對中國人的這種談判方式不夠適應，結果談判的結局往往是比較地有利于中國人。西方人通常認為細節是問題的本質，因而他們比較愿意在細節問題上多動腦筋，而對于原則性問題的討論則顯得比較松懈。很多事實表明，先談原則必然會對后面的細節討論產生制約作用。因此，在談判中，一定要把握好原則與細節問題，只有這樣，才能在談判中掌握主動權，從而取得談判的成功。
二、是重集體還是重個人
關鍵詞：中西文化差異 國際貿易 影響 對策
文化是一個國家和民族在社會實踐、風俗習慣中形成的特定的觀念和價值體系，這些觀念構成了人們生活、工作中的行為方式。由于中西方傳統習慣、價值觀念、、思維方式等的不同，使得中西方文化表現出諸多差異。這些差異對于商務活動的各個方面都有著直接的影響。在全球化大背景下，經濟、文化日益互為一體，文化對國際貿易的影響作用越發凸顯。因此在國際貿易活動中只有了解了對方的文化，才能使國際商務活動順利地進行。
1 中西方文化差異的表現形式以及對我國國際貿易的影響
1.1 語言與文化的交流方式。日常生活中語言作為人們溝通的基本方式，在國際貿易中起著非常重要的作用。而中西方人因為語言以及交流上的根本差異，所以形成了不同的文化背景，而在不同的文化背景下雙方所要闡述的內容與方式就會截然不同。舉一個簡單的例子，中國人普遍認為在貿易面對面的語言交談中直視對方是表達自己誠意的一種方式，可以在談判中占得一些先機，能夠壓住談判對手的氣勢。很多的禮儀教材都教導我們在與人交談時最好是直視對方，與對方進行直接的眼神交流。但在西方文化中卻不盡如此，外國人更多地認為在語言交流中對方過多的直接眼神交流會使他們感到不舒服，會使他們覺得局促不安。正是因為這種語言交流的文化差異，在談判中外國人不正視對方的眼睛，中國的談判者可能會認為談判出現了某些問題，那么在這種文化差異下，就會導致國際談判中容易出現誤解。
1.2 價值觀念的差異。價值觀念是一個人對周圍的客觀事物（包括人、事、物）的意義、重要性的總評價和總看法，是衡量人們的行為以及后果的標準。這些都影響著人看待事物的方式，也會給人們帶來強烈的情感沖擊，在不同的文化中，價值觀念會有很大的差異。在一種文化中很恰當正確的行為在另一種文化中可能會被看成是不道德的。比如在中國的傳統文化中，非常重視親友的關系，是一種群體文化，講究合家團圓；而西方國家倡導自強自立，孩子18歲起就獨立于家庭之外，必須依靠自己的雙手獨立生活。中國人重視君臣、父子等前后輩和上下級的關系，等級森嚴；而在西方文化中所有人都以朋友相處，直呼其名，不計較老少界限。中國人歷來就有“尊老敬老”的傳統。年齡越大，資格越老，也就越會得到別人的尊敬；而西方國家極少有人愿意倚老賣老，在他們看來，“old”是“不中用”、“不合潮流”、“老而無用”的代名詞。這些不同的價值觀念會導致貿易談判雙方出現語言或者禮儀上的分歧。
1.3 倫理道德的差異。在中國儒家思想一直占據著根深蒂固的統治地位，中國人倡導“忠”、“義”、“孝”、“忍”、“穩”等觀念，舉止言談以謙虛為榮，體現出群體性的文化特征。而西方國家以崇尚個人為中心，宣揚個人主義至上，發展自我表現自我，因此西方文化體現的是個體文化特征。中國文化中非常重視人與人之間的關系，一旦雙方成了熟人或者朋友，那么關系就會變得非常親密，信任與包容的程度也就提高了，所以很多事情就有口頭約定；而西方人不太注重培養雙方的感情，他們對問題的處理用的是法律手段，一般都有律師出面解決問題。所以，各國不同的道德觀念對國際貿易無疑又是一個阻力。中國很多企業回避反傾銷訴訟，中國制造的很多產品在國際市場上沒有取得應有的市場份額主要是由法律原因造成的。在國際貿易中我們必須清醒地認識這一點，相關的條款必須簽署進合同，必須非常注重合同的法律性，這樣才能更好地促進我國的國際貿易發展。
1.4 中西方的文化差異導致中西方公司的企業文化差異。企業文化是國家文化的反映，影響企業的各個方面，指導著企業的日常商業交往。包括如何選拔與提升雇員、如何領導和激勵下屬、如何選擇和制定企業文化與企業戰略、以及如何與其他商人談判等。不同的文化背景所產生的企業文化存在著巨大的差異。中國在燦爛的中華文明中形成的是以儒家思想為主體，極具人文精神，以和諧文化為主旋律的文化氛圍，而西方文化那種崇尚智慧和理性，講究科學、民主，信仰宗教，以及個人主義的價值觀念深入人心。因此中西方文化差異產生了不同文化氛圍的企業，而中西方企業作為國際貿易的主體對于國際貿易的影響是主要性的。
2 我國國際貿易應對中西文化差異影響的策略
跨國貿易比單一文化環境下的貿易更具有挑戰性，也更為復雜，那么為了避免因文化差異導致的國際貿易問題，使得國際貿易自由融洽地發展，在貿易過程中我們應做到以下幾個方面：
2.1 國家之間增強國際性的文化交流。加強國家間各種形式的文化交流具有非常重要的意義，為了消除中西方之間的文化差異，最好的方法就是增強各國之間的文化融合，比如建立國際性的文化交流組織和文化交流中心，進行多層次、多形式的文化展示和交流，以消除語言、風俗習慣、價值觀念、道德觀念等方面的貿易阻礙。只要學會站在對方的角度看問題，理解不同的文化背景，那么在國際貿易談判中阻力自然就會減輕很多。中國每年舉辦的中外文化年、國際民間藝術交流展覽活動等，充分展示了中外各國的文化和藝術，不但可以增進相互的理解，也提高了中國文化的對外影響力，增加國外對中國產品的喜愛，最后帶動中國產品在世界貿易中銷量的上升。
2.2 充分了解并利用各民族的風俗習慣與偏好。 在國際貿易的過程中要做到敏銳地觀察對方的風俗習慣與偏好，在于國外商務人士交往之前，應了解對方的文化背景，調查好對方的市場，以避免不知道某些特定習俗講究而使對方不快甚至于影響到貿易的進展。比如，絕大多數美國人喜歡藍色和杏紅色的家用器具，南歐人偏愛紅色容器，而荷蘭人則喜歡白色等，我國的公司根據這些風俗習慣偏好，制訂了滿足差異化需求的目標計劃，順利提升了自身產品在國際市場上的份額。因此，文化差異優勢能從根本上影響用戶的滿意度及服務商與消費者之間關系，充分了解并利用各民族的風俗習慣與偏好，雙方的談判才能順利進行，兩個不同文化背景下的公司之間才有可能建立起長期的合作關系。
2.3 根據文化差異企業要制定對應的貿易策略。 國際貿易活動本質上是各國的企業進行貿易交易，如果一國的企業有志于開拓一個擁有不同文化的國家開展貿易活動時，正確的制定貿易策略是最為關鍵的一步。企業在制定國際貿易策略的時候，應該注意與當地文化的融合，并且充分地尊重當地的文化，創造為當地人接受又有吸引力的產品才能成功打開市場。包括產品的設計、定價、促銷和分銷等方面，都要符合當地的文化氛圍。既要創造出適合當地銷售的產品，又要使定價的方式和程度為之接受，還要找到適合當地習慣的渠道，和適應當地文化的宣傳方式。這些環節缺一不可，只有把他們都有機地結合起來，才能達到破除貿易壁壘的目的。
2.4 針對文化差異做好貿易的后續交流。在雙方企業達成貿易意向簽署合同后，針對合同后續履行的貿易后管理也必須加強重視。因為中西方文化差異，中方的人情管理和西方的法律管理需要得到相互的理解和尊重。對于注重人與人之間的關系的國家，如果合同出現爭端，不應完全依賴法律機制，更多地依賴于雙方之間的關系來解決問題。而相對于西方文化比較強調人與事情分開處理，出現問題依靠法律解決。就要求我們在前期的貿易合作交流中，要形成對該企業比較全面地認識，相關法律條款要全面合理地簽訂，經過日后不斷地合作，努力打造企業之間戰略合作伙伴的關系。
通過以上對中西方文化的分析及其對國際貿易的影響，任何從事跨文化活動的人員都應該注意文化差異所帶來的影響，并且認真對待這種文化的差異。人們在進行國際貿易時，學會站在對方的角度來看待問題，克服文化障礙，知己知彼，相互尊重，入鄉隨俗，才能共同創造一個能適應對方的貿易環境。總之，國際貿易不僅僅是一個經濟活動過程，而且也蘊含著豐富的文化內涵，是一個經濟與文化相互融合的過程。
在跨國貿易中，應對他國的文化差異表現出理解和尊重，要具有寬廣的胸懷和包容的態度。只有正確地認識并接受中西方文化的差異，才能不斷地提高企業的經營能力，強化自身優勢，提升我國企業國際貿易的競爭力，推進我國國際貿易的順利進行。
參考文獻：
[1]任凈.文化差異對國際貿易的影響[M].中國流通出版社，2004.
[2]劉銳.文化視野中的國際貿易[J].理論界，2005（7）.
[3]馮雙鵬.試論國際貿易中的文化影響力[J].理論界，2005.
關鍵詞：跨文化交際；商務英語；語用能力；中西方文化差異
1概述
隨著經濟全球化、企業國際化的進程不斷加快，各國之間的文化交流日益頻繁，而由文化差異引起的貿易摩擦也十分普通，在此現象之下隱藏的問題是商務者對于英語語用能力的缺失。顯然，商務知識與正確的英語相結合并不能保障商務活動的成功進行，語言的恰當性區別于語言的正確性。兩國之間交際上的文化差異貫穿在整個商務活動之中，具體情境下的語用能力對活動的成敗起著至關重要的作用。因此，加強語用能力是培養企業實干人才的重要一步，了解中西方文化在交際上的差異是迫切而必要的。
2跨文化交際的內涵
跨文化交際的英語名稱是“cross-culturalcommunication（或inter-culturalcommunication）”。它指本族語者與非本族語者之間的交際，也指任何在語言和文化背景方面有差異的人們之間的交際（百度百科）。跨文化交際理論是對跨文化交際行為和價值觀念系統化、抽象化和理性化的解釋。這一理論視角能夠比較圓滿地解釋交際過程與結果，準確把握交際者的動向，引導人們更有效地進行交際。跨文化交際能力包括跨文化思維能力、跨文化適應能力、跨文化溝通能力(王立非、李琳，2011)
3商務英語語用能力的概念
商務英語的語用能力可理解為在具體商務情境中，為實現商務活動的成功而使用目的語去溝通的能力。具體來看，商務人士的語用能力主要表現為是否能夠準確理解交流雙方話語中含有的不同文化背景下的詞語、習慣表達方式、禮貌套語、稱呼語等社會文化語言，并且做出合理推測和反應，同時也能用目的語把自己的思想進行自然得體的表達。
4跨文化交際下中西方文化對比
4.1交際原則和模式的差異
人際關系是通過交際實現和完成的，但實現某種關系的交際方式會因文化不同而有所區別，任何社會的人際關系都是以其社會的傳統結構與文化為依托的。在中國，人們服從權威和長輩，每個人有著嚴格的等級身份制并置身于一個復雜的人際網絡，根深蒂固的關系取向為群體取向。中國人傾向于集思廣益，在做決定前會考慮他人的想法和感受，而目標則是集體價值和集體利益的實現。在跨文化交際過程中，西方文化的個體主義與中國文化的群體主義交際原則形成了鮮明的對比。追溯到希臘時代，公元前6世紀，西方社會廢除了世祿的血緣種姓制度，開始了嶄新的“民主”政治，帶來了人際關系的新格局。1776年美國政府頒布《獨立宣言》，強調民主和自由，隨后法國《人權宣言》，也將神圣的人權闡明于宣言之中，慢慢地，一種全新的社會關系價值觀開始萌芽生長，服從權威被民主取代，等級身份制被平等意識取代，為西方社會價值觀奠定了基礎。從跨文化交際的角度來看，中西方學者比較一致的看法是把人際關系取向分為工具型、情感型和混合型三種類型。中國屬于情感型人際關系取向，這種關系下情感至上，交往雙方傾向于表現出信任、親和、重情重義的態度。而西方國家一般是工具型情感傾向，這是人們在交往時為達到某一目的而建立起來的關系，所以交際者往往理智而直率，邏輯超過感情。
4.2交際禮俗上的差異
在商務交際禮俗上，中國和英美國家也存在著諸多不同之處。特別是在招呼與寒暄、時間觀念、飲食與宴請、禮品贈送等方面，中西方商務人士的看法與行為表現出很大區別。
4.2.1招呼與稱謂
進行商務會面的第一步就是打招呼，如果在不熟悉對方的稱呼習慣下亂打招呼，可能在初次見面時就會出現問題。中國人多采用一些應景式的問候語，如“忙什么吶？”“上班去？”“吃了嗎？”，在中國人看來，這體現的是人與人之間的親切感，但對西方人來說，這些問話容易被理解成一種對個人隱私的干涉，因為他們傾向于把虛化的問候語跟字面完全一樣、實義的詢問語等同起來。而西方人最常用的問候語大多有兩類:第一，談天氣；第二，談娛樂活動和愛好。其實漢英中的招呼語在功能和使用方法上是相同的，知識其涵蓋的側重點有所不同。不同的問候語方式受制于不同的文化規范。在職場上，中國人習慣根據職業、官銜、輩分等稱謂他人，充分反映出對方的職務、地位和彼此的關系，比如“王經理”“張醫生”等。而西方人平等意識較強，稱呼規則也相對簡單，除了對某些特定人士，如皇族、政府上層、宗教界、法律界、教育界等外，幾乎不用頭銜稱呼別人。一般情況下會直呼其名以示親切、平等。在非常正式的商務場合下，西方人則以Mr.稱呼男士，以Miss或Ms稱呼女士。
4.2.2時間觀念
各個文化都有自己的“時間語言”，在商務活動中，時間觀念潛移默化地制約和支配著人們的思維、語言和行動。毋庸置疑，守時是商務交往的重要禮儀之一。但是，中西方在對“守時”的理解，對時間的分配和利用上存在著顯著差異。人類學家霍爾把時間觀念分為多向時間制(polychromictime)和單向時間制(monochromictime)兩種范疇。中國屬于多向時間制，多向時間制將時間看成發散的，認為很多事情可以同時出現，事件的完成不必受日程、計劃的限制，有很大的靈活性。所以中國人習慣于在同一段時間內同時進行多項活動，視事情輕重緩急而分配時間。同時，中國人走親訪友等也比較隨意，往往不進行預約安排。而西方國家傾向于單向時間制，在特定時間內做特定的事，對于時間的安排力求周密、嚴謹，對時間的安排也往往提前做好計劃，任何正式的事項都會提前預約進行確定。單向時間制十分注重日程的安排，強調時間的階段性和準時性。因為西方國家時間觀念極強，所以不遵守預約通常會被視為是以自己為中心、不顧他人或沒有禮貌的表現，也會讓對方認為你并不重視你們之間的約定。
4.2.3飲食與宴請
宴請是中西方商務人士聯絡感情、增進友誼的常用方式，但中國人與西方人宴請風格卻不同。中國人設宴喜歡熱鬧，菜式多，宴會桌上往往談笑風生，氣氛熱鬧歡樂。而西方人設宴多是分餐制，進餐時低聲交流，避免破壞幽靜的環境。早在道家的理論中就有“守弱處柔”，“盛極必衰”之說，在中國文化中，自謙是非常鮮明而重要的思想，作為一種理想人格，它左右著人們的行為習慣。受到這種影響，在飲食與宴請中，美酒佳肴之前，中國的招待者習慣謙虛地說：“今天的菜不好，還請多多包涵”，英語國家的人聽到“Pardonmeforthepoorfoodstoday”會感到無法理解，豐盛的菜肴為何被形容成“poorfoods”，那如果你方認為是不佳的食物，又為何要請我們吃呢？這種情況就屬于語用失誤，中方的善意招待并沒有讓對方理解體會，而這種語用失誤之下是對中西方文化差異的欠缺解讀。
4.3交際思維上的差異
4.3.1整體性思維和分析性思維
從哲學上分析，不管是儒家的“自然人化”還是道家的“人自然化”，都將人與自然統一化，整體化。這都為中國的整體性思維奠定了基礎，整體性思維顧全局，從整體綜合分析利弊，慣于辯證看待矛盾雙方，統一對立。而西方哲學從柏拉圖到近代哲學，始終以“主客二分”作為哲學的主導原則。西方國家慣于用觀察和實驗來對事物內部結構進行分析，探究過程由分析性思維作為主導。
4.3.2形象思維和抽象思維
形象思維是用直觀形象和表象解決問題的思維。而抽象思維是人們在認識活動中運用概念、判斷、推理等思維形式，對客觀現實進行間接的、概括的反映的過程（百度百科）。中國人屬于形象思維，習慣于用形象的方法表達抽象的概念，習慣于將抽象的事物具體化。在言談中，中方慣于使用形象類比的方法進行論述。而西方人在抽象思維支配下，習慣運用概念進行判斷、推理，在言談中多用含義模糊，指稱籠統的抽象名詞來表達復雜的理性概念。
4.3.3螺旋形思維和直線形思維
先分后總，先說原因后說結果，中國人的思維方式以直覺、具體為特征，思維活動大多是螺旋式地繞圈向前發展。螺旋式思維支配下的語言表達一般以敘述事情背景開頭，或是羅列客觀上的條件，或先說明引發問題的原因，或是擺證據，其次才是做出結論。語言的結構迂回向前，重鋪墊，讓聽話人有思想準備。與中方螺旋式思維大不相同，西方人慣于開門見山，把話題結果放在前面，再進行層層推演。在遣詞造句，布局謀篇上講究從一般（general）到具體（specific），從概括（summarize）到舉例（exemplify），從整體（whole）到個體（respective）。
5文化差異下對商務英語語用能力的探究
針對以上所述的三項交際上的文化差異，作者提出以下建議。(1)中西方的交際原則和模式大不相同，在商務活動中，禮貌體現在盡量往對方價值體系上靠攏，工具型情感下既以目的利益為先，所以應盡量規避中國習慣的“客套話”鋪墊，否則會給對方你不是誠信合作或喜歡拐彎抹角的印象。其次，權威和長者并不被西方文化推崇，民主、自由和平等才是英美國家的主流。所以商務活動中不提倡“倚老賣老”和任何形式賣弄權威的語言行為。再者，考慮到個人主義和集體主義的沖突，商務者應充分理解個人主義并利用個人主義，努力規避由于價值觀不同而產生的矛盾。在商務接待活動中，組織語言時需考慮跨文化交際中的文化差異，堅決規避以下錯誤：參照自己母語中的習慣表達，把自我的思維不加轉換，直接用目的語傳遞給對方。(2)中西方在交際禮俗上也不盡相同，為了讓交流更流暢，建議多積累西方國家的慣用表達方式，以求在特定商務情境下說出地道的語言，從而讓對方真正理解到你所要傳遞的信息。具體來說，語言表達應以讓對方舒適為界限，組織語言時應考慮到對方不愿隱私被侵犯的文化前提。鑒于時間觀念的差異，實施商務活動的特定項目之前應提前進行預約，語言表達應嚴謹并將對方的日程考慮在內。(3)中西方在思維方式上有著顯著的差異，在不同的思維特征支配之下，中西方在交際時的語言表達上也存在著差異。想要說出純正的英語，必須得學會將中式思維轉換成英式思維。在整個涉外活動中，學會用邏輯去思考問題和解決問題，語言表達應講究連貫性和邏輯性。商務交流或談判之中忌語言表達冗長，轉變中方習慣的鋪墊式交流，談判內容根據工作要點逐步展開。
6小結
跨文化交際中，不同的文化意味著不同的交際模式、交際禮俗和交際思維，而這些差異貫穿在整個對外商務活動之中，對商務活動的成敗起著舉足輕重的作用。傳統的“英語+商務”學習模式逐漸暴露出弊端，語用失誤不斷，文化因素的重要性開始凸顯出來。文化差異之下，商務英語的語用能力無疑是商務交際成功人士必須具備的能力之一。本文著眼于影響商務交際活動的幾項中西文化差異，進一步提出了對商務英語語用能力的思考，以期帶給廣大商務英語專業人才一些提高自身跨文化交際能力的思路。
參考文獻：
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關鍵詞：文化差異；旅游英語；翻譯
隨著我國加入WTO以及對外經濟貿易的大力開展，使得我國與其他國家地區的聯系日益緊密，旅游英語就是隨著各國之間的頻繁往來應運而生，由于文化背景的差異，導致我國與西方國家在思維以及表達方式上存在著很大差異。只有堅持旅游英語的跨文化意識，才能使得不同文化背景下的旅游英語翻譯得到長遠的發展。
一、中西方文化差異的具體表現
（一）文化背景及習俗的差異
由于長期受到儒家思想和佛教文化的深遠影響，我國的文化大體上趨向于禮、智、仁、愛等方面，而西方文化則是源自歐洲文藝復興時的思想，因此其受基督教的影響較為深遠。
文化背景的差異造就了不同的文化習俗，中西方的兩種語言也因此帶上了各自國家的風俗習慣與特點。由于在文化教育方面存在著差異，使得中西方人們對于同一種表達方式甚至是同一個詞的理解也不相同，這種中西方的差異性在待人接物、對待各種利益時表現明顯。
（二）社會制度的差異
社會歷史制度的差異往往是影響文化差異性的最主要因素，社會制度相似，文化間的差異就不大，社會制度差異很大，文化間的差異也就不能小。比如，在人權方面，中西方就存在著顯著的差異，英國與美國對人權主義的理解和我國不同，因此，正義、自由、民主等一些人權方面的概念，都會因為彼此的立場不同而不同，這種社會制度的差異慢慢的形成了不同的思維方式。中西方在民主觀念、法律觀念、科學觀與價值觀方面與我國存在差異也就不足為奇了。
二、中西方文化差異對旅游英語翻譯的具體影響
（一）由文化空缺導致的詞匯空缺
詞匯的空缺主要是因為原詞語所包含的文化信息在翻譯語中沒有表現出來，也就是在對應語言方面出現了偏差。詞匯空缺主要包括詞語的空缺或詞義的空缺兩種。比如，“端午節”，“重陽節”，“春節”等詞語，所包含的文化信息都是我國獨有的，“春節”被翻譯過來就是Spring Festival，這種只按照字面意思的翻譯，就會忽略掉春節時期每家每戶放鞭炮、貼春聯以及包餃子等傳統的文化信息。還有，因此，文化上的空缺必然會影響翻譯時的詞匯偏差，進而不能準確的向外國游客傳達我國的文化信息。
（二）中式英語的出現
“中式英語”主要指的是混合起來的、既非漢語又非英語的一種語言文字，也可以被叫做“具有漢語特色的英語”。中式英語的常見表現是拼寫錯誤、語法不對以及帶有中文習慣。中式英語產生的主要原因是我國的英語學習者在學習英語的過程中，由于不能擺脫母語的影響而產生的一種不符合英語語法的語言表述方法，這種中式英語一旦說出來，不但是本國人聽不明白，外國人也常常是不知所云。
三、旅游英語翻譯中的處理技巧
（一）增譯與減譯
在我國的很多旅游資料中，其中所涉及到的背景和內容無法在英語中找到相對應的概念，翻譯人員想要將這部分信息準確的傳達出去，就需要根據外國游客的實際理解力適當的增譯或者減譯。比如，向外國游客介紹詩人李白，可以適當的對李白的身份、功績和地位做出良好的補充，因此可以用“a great poet of the Tang Dynasty”來進行描述。這樣翻譯出來比較適合外國人的理解能力。還有，峨眉山的一塊石頭上有坡書寫的“云外流春”四個字。因為峨眉山的云層壯觀，水質也較好，坡才將泉水比喻成云外流動的春天，這句話翻譯過來應該是：To its left is a rock formerly engraved with four big Chinese characters“Yun Wai Liu Chun”written by Su Dong-po(1037-1101),the most versatile poet of the Northern Song Dynasty(960-1127).這樣的翻譯有兩點好處，一是向外國游客清楚的介紹了坡，二是讓外國游客明白了“云外流春”這四個字的具體所指。
對于減譯來說，如果原文中包括的關于歷史考證或古地名的內容過多的話，可以適當的進行刪減，不然會使外國游客搞不清楚相互之間的關系。
（二）直譯與意譯
對于旅游景點的名稱，可以采用直譯、意譯、直譯加音譯、直譯加意譯等方法翻譯出來，但不管采取哪一種辦法，都要求翻譯者擁有敏銳的跨文化意識，為中國文化的傳播指導正確的方向。比如，安徽黃山，翻譯過來是“Huangshan Mountain”或“Yellow Mountain”。但蘇州的“拙政園”就不能將其翻譯成“Zhuo Zheng Garden”，而是應翻譯成“Garden of Humble Administrator”。對于我國行政區劃名稱的具體翻譯，基本上采用音譯的方法就可以。比如上海（Shanghai）、北京（Beijing）等。此外，對于外國游客比較熟悉的食物，像饅頭、宮保雞丁和麻婆豆腐等，采用音譯的方法也完全可以。因此，“海南”就只能翻譯成“Hainan”，而不能翻譯成“South of Sea”，如果使用完全音譯的方式翻譯這些名稱，還需要增加一些注釋以便于外國人能夠真正理解。此外，除夕之夜，我國人民在各自的家中吃著熱氣騰騰的餃子，而且餃子一定要在除夕晚上12點之前包好，等到“子時”吃，這是正好是農歷正月初一的開始，吃餃子隱含著“更歲交子”的意思，因為“子”是指“子時”，“交”與“餃”諧音，因此，子時吃餃子有喜慶團圓和吉祥如意的意思，預示著未來的一年會幸福美滿。如果僅僅將吃餃子翻譯成“eat dumplings”，就無法傳達出餃子在我國的除夕之夜所特有的意義。為了化繁為簡，只取了餃子的拼音“jiaozi”，這一詞語目前已經廣泛被外國人所接受。
（三）適時變通
從事旅游翻譯的人員一定要熟練掌握不同的翻譯技巧和方法，熟知中西方的文化差異，變則通，通則久。針對不同類型的外國游客要給與不同方式的講解和補充，并在具體翻譯的過程中，不斷提高自身的文化修養，培養出良好的跨文化意識。
四、總結
由于中西方文化的差異，使得在具體的旅游翻譯過程中出現了一系列的問題和不足，作為旅游英語翻譯者，一定要重視并掌握中西方的這種文化差異，采取行之有效的翻譯方式和技巧，才可能在一定程度上減少因文化差異而引起的誤解，使得我國的旅游英語翻譯更加適應旅游業的發展需要，進而將我國傳統的民族文化進一步發揚光大。
本文為黑龍江省教育廳高職高專院校科研項目“黑龍江省旅游景區英文譯法規范化研究”的階段性成果，課題編號為12515114。
楊海晶（1980-- ）大慶職業學院人文科學系商務英語教研室專任教師，講師，研究方向為商務英語教育。
參考文獻
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關鍵詞：中西方;稱謂;差異;跨文化比較
稱謂語運用的得體與否，關系著交際的成功與否，尤其是在跨文化交際過程中。因此在跨文化交際中，我們有必要了解和掌握不同文化背景之下稱謂語的特點和正確的使用方法。以便更順利地完成跨文化交際。中西方兩種文化產生了兩種不同的稱謂系統，主要體現在社會稱謂，親屬稱謂上。本文將以這兩種稱謂為中心，探析這兩種稱謂的差異以避免交際禁忌和不必要的誤會，從而使跨文化交際順利的進行。
一、中西方稱謂語的總體差異
（一）中國人的非對等稱呼
中國人習慣于非對等稱呼，究其原因是中國人受傳統文化中儒家觀念和宗法等級觀念影響。中國人在“男女之別”、“長幼之別”等儒家觀念教化和以嫡長子繼承制為核心的宗法制觀念的影響下形成森嚴的等級觀念。中國人非對等的稱呼方式最明顯的體現在下級對上級，晚輩對長輩的稱呼要用敬稱上。如：職員給經理寫信，開頭要稱呼：“X經理：您好！”;兒子給年邁的父親寫信“父親：您老最近身體可好？”反過來，經理可以直呼職員的名字。父親可以直呼兒子的名字或昵稱，不用使用敬稱“您”。“您”往往表示對長輩或上級的尊敬，這種非對等稱呼在日常中國人的親屬稱呼和社會稱呼上體現的尤為明顯。
（二）西方人的對等稱呼
西方人的對等稱呼源于西方宗教文化和西方人對于法律的崇尚。西方普遍信奉基督教，倡導通過救贖解放個人和自由，尤其是倡導人人平等觀念。西方法律觀念更是體現著人人平等觀念，強調個人的人權。如：在美國晚輩或者下級可以直接稱呼長輩或上級的名字以表示親昵。如：小孫子Jim直接稱呼爺爺Mark的名字：“Jim：Mark，can you give me one doller to buy a bag of chocolate？” “Mark：Ok，honey！But you must finish your homework at first.”這種晚輩直呼其名表示親呢的現象，在中國出現可能被視為對長輩的不尊敬。甚至在美國奧巴馬探訪幼兒園小孩子都可以直呼奧巴馬的名字，以表示親近。這種現象在美國很常見，但在中國幾乎不能發生。
二、中西方親屬稱謂語差異的比較
（一）中國人的親屬稱謂
中國人的親屬稱謂系統復雜且帶有明確性。中國的稱謂分父系親屬和母系親屬，而且親屬稱謂的每個年齡段上劃分的很明確。如：父親、母親;侄子、侄女;等。可以看出每個親屬都由固定且唯一的稱謂語，辨別十分明確。中國人稱呼家庭成員、親戚或鄰居時，往往用“二哥”、“三姐”、“四嬸”、“周大伯”之類。此外，中國人還有兩個很特殊的稱謂現象：中國人在社會交際中，會向和自己沒有親屬關系的陌生人使用親屬稱謂以進行順利的語言交際。如：在社會交往中，乘車讓座時會對陌生的老人說：阿姨/叔叔、大爺/大娘您坐。另一個特殊現象是親屬轉稱現象。中國的夫妻間會稱呼對方：孩兒他爸/孩兒他媽;親人間也可運用，孩兒他姥爺、孩兒他舅舅等。
（二）西方人的親屬稱謂語
西方的親屬稱謂語中沒有父系和母系之分，也沒有長幼之分。體現了西方人的平等觀念。此外，西方人的親屬稱謂語具有多義性和模糊性。例如：Grandfather / Grandmother既可以表示爺爺/奶奶，也可以表示外公/外婆。尤其是Cousin既表示堂兄弟姐妹，也表示表兄弟姐妹。這都體現了西方的親屬稱謂的多義性和模糊性。
用英語稱呼男人或是女人時，一般是直呼其名。特例是稱父母為Dad，Mom，Mum，Mother等，稱祖父母為Grandpa，Grandma等，有時稱年長的親戚為Aunt Mary或Uncle Jim。就連對這種親屬關系，美國人也傾向于用名字相稱，不用表示親屬關系的詞語。
三、中西方社交稱謂語的差異
（一）中國人的社交稱謂語
社會稱謂反映了交際各方的交際關系、社會角色以及尊敬程度等。中國自古以來就是禮儀之邦，所以歷來就特別重視社交稱謂。如：中國古人謙稱自己為“在下”，敬稱他人為“仁兄”。古代人對于交友也有很多稱謂，如“布衣之交”、“刎頸之交”等。建國后中國人習慣不分年齡不分性別地稱呼陌生人為“同志”，但隨著改革開放的順利實施，“同志”則較多地被使用在年齡稍長的人群進行社會稱謂交際，而稱呼年輕的陌生人為“小姐/先生”或“美女/帥哥”。中國人還習慣于用“姓+職業/頭銜”稱呼陌生人、上級等。如：孫局長、劉大夫等。中國人對于熟人、老朋友或同事之間的交際稱謂，會用“老+姓”的方式去稱呼表示親近。如“老張”等。而長輩對晚輩，上級對下級，習慣使用“小+姓”。如“小李”。此外，原來“師傅”只用來稱呼老手藝人、工人、廚師、汽車司機等。現在卻成了一種很普遍的稱呼，不問職業，不分男女，都可以稱“師傅”。而對某一領域有資歷但不一定從事教育行業的人，也會敬稱為“姓+老師”如“范老師”等。
（二）西方的社交稱謂語
西方社會重視人權，講究人人平等。西方人在社會交際中不分年齡差別或職稱級別都可以直呼其名，如“Tom”。西方人還常用“Mr./Ms.+姓”方式去稱呼。如稱呼自己的老師“Mr. Bond/Ms.Elizabeth”。西方人還可以用職稱或學歷稱呼他人，如“Doctor.Lee”。西方人社交時對于陌生人可以用“Sir/Madam”去稱呼對方以表示尊敬。
但近年來，許多講英語的西方人常用名字稱呼別人。如Tom、Michael等。這種做法在美國人中尤為普遍，甚至初次見面就用名字稱呼。年齡相近或年齡懸殊的人之間也這樣稱呼，沒有不尊重對方的意思。可以聽到孩子叫年長的人Joe，Ben，Helen等。甚至孩子對父母或祖父母也可以這樣稱呼。
四、中西方稱謂語的禁忌和偏誤
西方人很忌諱“老+姓”的稱呼方式，但在中國用“老+姓/姓+老”表示親近尊敬。如“老高、劉老”。西方人“老”代表體弱多病，社會地位下降，不受人重視。所以和西方人進行交際時要避免用“老”這個字去稱呼西方人。
對軍官的稱呼在漢英兩種語言中也有所不同。在漢語中用姓加職務，如“陳司令”、“郝團長”等。在英語中只用姓加軍銜不加職務，如可說 Captain Johnson（約翰遜上尉），卻不說Company Commander Johnson（約翰遜連長）。漢語作品譯成英語時常將某些稱呼直譯成英語詞，如把“爺爺”譯成Grandpa，實際上不完全對應。有些人用英語寫中國的事情時，用這些稱呼使文字帶有中國色彩，這是無可非議的。不過，有些稱呼使人為難。如何稱呼教師，是直接叫Teacher 還是叫Teacher Zhang？這兩種叫法都不符合英語習慣。如果讓中小學生就按英語習慣，稱教師為 Mr Wang（王先生）、 Mrs Yang（楊太太）或 Miss Fei（費小姐），中國人又覺得有些刺耳。把“叔叔”譯成P.L.A.Uncle，把“警察叔叔”譯成Uncle Policeman都不妥。第一，很多外國人不知道P.L.A.代表“中國人民”;第二，在西方，軍隊和警察與人民的關系不像在中國這樣親密，不明白為什么要稱他們為“叔叔”。
通過對比我們能更好地了解中西方稱謂語的差異、禁忌和偏誤，從而減少跨文化交際中所產生的困惑和誤解，使跨文化交際順利進行。兼容并包的文化胸懷，博采眾長的文化視野將助我們搭起一條通向國際的友好橋梁，使中國文化更好的傳播到世界每個角落，也使我們更加了解西方文明。（作者單位：黑龍江大學文學院）
參考文獻：
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【關鍵詞】刮痧；中西方文化；差異
電影《刮痧》是一部典型的反映中西文化差異的電影作品。故事發生在圣路易斯――美國中部密西西比河畔的城市，男主角許大同，是一位游戲開發人員，來美八年，事業有成，家庭美滿。新研制開發游戲銷路暢通，在年度行業頒獎大會上，他激動地告訴大家：我愛美國，我的美國夢終于實現了。一次，兒子丹尼斯發燒肚子疼，剛來美國的爺爺由于看不懂藥瓶上的英文說明而采用中國傳統的中醫療法“刮痧”給孫子治病，許大同因此被告虐待孩子而喪失兒子的監護權。
在中國人看來，許大同，一個中國男子，為了能讓即將回家的老父親見上孫子一面，觸犯法律把兒子從兒童福利院“偷”了出來，這是中國傳統美德之孝道的體現；為了讓兒子回到幸福的家而被迫與妻子分居，為了搶回給兒子的禮物而近乎瘋狂的與強盜大打出手，這是一個父親對兒子的愛；為了圣誕夜和家人團聚而冒著被摔死的危險毅然順著管道爬上位于九樓的家，這是一個男人對家庭的愛......一串串的愛加起來，他所承受的卻是旁人的不理解、美國法律的制裁。這是典型的中西文化差異所造成的跨文化交際的失敗。
文化本身沒有對與錯，正是由于文化的差異，才造就了這五彩斑斕的世界。《刮痧》反映的是文化與文化不被理解的寂寞，中西文化之間的明顯差異，通過以下幾個場景得以體現：
場景一：丹尼斯肚子疼，爺爺看不懂藥瓶上的英文，通過中醫療法“刮痧”來給孫子治病。刮痧是中國中醫中的精氣之學，是中國人認可的醫療保健方法，在西方的醫學中不曾提及，這是醫學哲學的差異。
場景二：為了讓即將回家的老父親看到孫子，許大同甘愿觸犯法律，把兒子從福利院里“偷”了出來。中國人看重的是家庭倫理，對于父母長輩講究的孝敬，重視的是每個人在家庭中的位置，強調家的觀念。而西方人更注重的是個人，追求的是思想的自由自立，淡化家庭觀念。
場景三：兩個孩子打架，許大同打了丹尼斯。這是中國傳統文化中的重禮節、嚴于管教的表現。后來，當許大同說這是尊重昆山，是給他面子，昆山不理解，他認為打人是犯法的，不管打誰。
場景四：在法庭上，昆山作證許大同虐待孩子。許大同不理解：“我一直把你當朋友，但你卻在法庭上出賣我！”這是“朋友”文化的差異。在中國，把“朋友”定義為：對方的義務越多，關系就越好，為了朋友，隨時可以兩肋插刀。而在西方，他們很少花時間去維系特別密切的朋友，正如，中國人的那句話：“君子之交淡于水。”而且，西方人能做到真正的公私分明，這是他們捍衛正義的一種表現。
電影《刮痧》反映的是文化的碰撞，從哲學到倫理道德，再到意識領域的一些方面，從思維方式的不同到行為上的沖擊，中西文化的差異是學科領域值得我們去研究的一個議題。以下從五個方面進行分析：
1.世界觀不同。中國人的世界觀是一體的，而西方人傾向于多元化。西方人的世界是多元化的世界，而中國人更看重的是人和自然的關系，認為“天人一體”。
2.社會倫理觀念不同。中國人講究的是重家庭，輕個人，有較強的家庭觀念；而西方人重個人，淡化家庭，崇尚的是個人自由。中國人主張以家庭為本位，個人融入家庭之中；西方人更強調的是個人，個人本位，每個人都有獨立的人格，人人平等。當然，隨著社會的變革，這也在不斷的革新。
3.人生觀不同。中國人的人生觀追求平淡，趨于中庸；而西方人勇于進取，但也容易絕望。在人的生活理想上，中國人得意時就奮發進取，不得意時就安安靜靜過日子，不會輕易絕望。西方人講形象，講典型，人生命運受仕途理想的影響比較明顯。這一特點在西方的藝術作品中表現得很充分。
4.價值觀不同。中國人重義輕利，西方人重利益，能公私分明。中國人重情感，把“義”看得高于一切，甚至比生命還要重要。《孟子》：“生，我所欲也，義，我所欲也，二者不可兼得，舍生而取義者也”。而西方把利益看得高于一切。
[關鍵詞]中西文化差異；中外合資企業；積極影響；應對策略
自改革開放以來，許多外資企業涌入我國投資辦廠。這讓中外合資企業的隊伍逐漸壯大起來，而企業內部存在不同文化之間的碰撞與沖突。現如今，怎樣巧妙地去應對中西文化差異這一問題已經成為眾多中外合資企業面臨的重要課題。如何才能夠正確處理好中西文化的差異與沖突，制定適宜的、合乎企業文化的應對策略，我們就必須認識到中西文化的差異性，探索適合中外合資企業的跨文化企業管理模式，把中外合資企業經營的更好，更適應現代化潮流。
一、中外合資企業中西文化差異的表現
企業的文化特征與它的民族文化息息相關，而中西方文化的差異的形成也正是因為它們的淵源有所不同。這些淵源主要體現在以下幾個方面：
（一）地理環境
地理環境是中西文化差異的影響因素之一。古人云：一方水土養一方人。中國自古以來就是個農耕國家，有龐大的農業人口，因此從文化上就容易形成自給自足、滿足于現狀，不求上進的惰性，并且缺乏探索與冒險精神。另外，中國地大物博，東西南北環境差異很大，因此不同區域的人也形成了各自不同的個性特質。而西方人不同，他們更注重人對自然的征服力。西方的大多數國家是處于一種開放的海洋形地理環境，他們的工商業與航海業相對發展中國家而言比較發達，但是他們所處的自然環境與地理條件并不能滿足人們的心理和生活上的需求，因此人們若要生存，就必須向自然界去索取自然生活的一些資源，去發掘自然界一切可用的物質。于是在這種情況下，他們便產生了一種對自然界的探索欲與征服欲。同時，海洋形的地理環境周邊的山峰海嘯與動蕩不安，也讓西方人養成了注重空間拓展和武力征服的一種張揚的個性。
（二）語言文字
語言文字的表達包括口頭和書面兩個方面。在語言表達方面，中國人表達方式的口氣一般含蓄委婉，但又給西方人一種排外的感覺；而西方人直來直去，讓人覺得簡單大方。在書面表達方面，中國人比較重視用詞的嚴謹和含蓄，給人一種多樣性與模糊不清的感覺，而對句式的要求比較寬松，強調以神統形；而西方人很重視句式的排列，從個體上把握事物，在邏輯分析的基礎上，實現認識與理解事物的目的，他們強調以形傳意。
（三）價值觀念
受到傳統思想的影響，在中國人的心目中，大家都是輕個人，重集體的思想觀念。而西方人恰恰相反，他們輕集體，重個人。中西方就人生本位的認識，便出現了集體本位主義和個人本位主義的極大差別。西方人重視個人價值，強調自我和獨立見識。首先，他們認為，在這充滿競爭的社會中每個人的生存質量都取決于他們的能力，正所謂“物競天擇，適者生存”。其次，西方人不喜歡幫助他人，在他們眼里，幫助他人不僅會干涉別人的私事，而且很有可能會被別人當作是一種施舍行為，也就是我們所謂的自找麻煩。而中國人的行為準則是“我為人人，人人為我”。中國文化推崇的是一種樂于助人的無私奉獻的大愛精神。在中國，樂于幫助他人，關心別人被大家認為是一種美德。因此，中國人不論是大事小事還是家事私事都喜歡主動關心對方，而這種行為在西方則會被認為“多管閑事”。
（四）風俗習慣
中西方文化的差異在風俗習慣這一方面也有很大的差異，尤其是在服飾禮儀、互贈禮品的差異尤為明顯。在西方國家的正式場合下，男士通常都穿保守風格的西裝，搭配就是白襯衫、領帶，他們很喜歡黑色，所以通常穿黑色的皮鞋，女士在正式場合都穿禮服套裝，外出都會戴耳環等首飾。平時情況下，人們都喜歡穿休閑裝，比如T恤搭配牛仔服。現在中國人的穿著打扮都往西方穿著的風格趨勢發展，以往比較傳統的中山裝、旗袍等都已經不符合潮流趨勢了，現在正式場合的男女著裝和西方國家的穿衣風格已經沒有什么區別。中西國家在互贈禮品方面也有很大的不同，在我們平常生活中，朋友、同事生日、對對方表示感謝等情況下會贈送禮品，我們收到禮物不會立即拆開，認為當面拆開是一種不禮貌的行為，而西方人就不會這樣，他們一收到禮物就會當面拆開，認為這是表達對對方的尊重。
二、中西方文化的差異對中外合資企業的積極影響
中西方文化的差異會給中外合資企業的日常運營帶來非常顯著的影響。如果我們從積極的角度來看，文化差異反而會成為有利因素，如：新的管理思維、管理視角、管理理念等等。
（一）中外合資企業更易于增強員工的創新力和競爭力當中外合資企業分析
當前所處的政治、社會、經濟、法律和文化環境的時候，開始預測本行業或本企業的發展前景和發展趨勢的時候，對它進行的評價的時候，中西方文化差異會讓這些問題變得更加簡單，中西方文化差異的存在會使中外合資企業從不同的角度對某一問題進行剖析，多方面、多層次的進行理解，進行認識，使中外合資企業能夠用多種觀點去看待問題，對其分析的更加全面，更加透徹，更加深刻。西方的思維觀念更多的是創新，教育也以創新為主，著重體現在經營管理上，他們鼓勵研發部門，給予研發部門很高的薪水，讓他們研究新產品，使新產品進入市場，就是一種很好的加強技術、創新的管理活動。
（二）使中外合資企業具有更多選擇
在同一個問題上，不同的文化對它都會有不同的認識，不同的解決方案，所以我們可以得出中外文化差異的存在可以使中外合資企業具有更多的選擇。所謂更多的選擇，我們大家都知道就是使中外合資企業管理上的彈性增加了，有更多的選擇，既然是合資企業，那么在銷售這一塊，公司的產品既可以賣到國內，也可以賣到國外，增加了產品的銷路；還有就是在原材料采購和企業培訓人才這一塊，因為是中外合資，企業培訓人才的時候可以到國外總部培訓，同時增加了中外合資企業解決問題的技巧及應對方案，與此同時，中外文化差異的存在使中外合資企業的管理變得更加高效、快捷；有了文化差異的存在，讓企業的文化建設變得更加朝氣蓬勃，更加高效的促進了企業間溝通機制。
（三）中外合資企業更易于在國際市場上取得發展
在中外合資企業中，內部的管理層人員經過長期的磨練，對中外合資企業的了解進一步加深，深刻體會到中外合資企業的生存之道，也非常明白中外合資企業發展的重要意義，因此中外合資的管理者能夠自覺地進行角色轉換，對消費者的需求和期望能夠更恰當的理解，比如說，中美合資企業，能夠了解美國人的需求，根據顧客的需求研發出新產品，同時能夠制定出符合具有顧客民族特點的市場規劃，開發出迎合顧客興趣和愛好的產品和服務。但恰恰因為中外文化差異的存在，讓中外合資企業的員工在面對來自不同國家的人們變得更加從容、自信。
三、在中外合資企業中如何巧妙的應對中西文化差異
現代社會中，經濟全球化的趨勢進一步加強，中西方的聯系更加緊密。而中外合資企業的中西文化碰撞和摩擦正是因為文化差異引起的。那么我們如何巧妙的去應對這些文化沖突，緩解企業中由于中西文化差異而產生的矛盾？企業必須制定高效可取的應對策略。
（一）分析和識別中西文化差異
解決中西文化差異的首要關鍵便是分析和識別它們的文化差異。在中外合資企業中，文化沖突的類型分為不同的程度和類型，在消除文化沖突方面也有輕重之分。中外合資企業的中外雙方應該互相尊重，互相了解。“只有相互的了解，才能在產生沖突時很快的理解對方，設身處地的為對方考慮，了解對方的行為模式和原則，減少相互的文化偏見和誤解。”所以，在了解雙方的文化差異和文化特點以后，中外雙方可以開展研討會、聯誼會等形式來使雙方進一步了解和熟悉對方的文化，促進中外雙方的關系。這樣不僅可以讓雙方了解對方的文化，也能夠從一定程度上消除雙方的誤解與矛盾，加強雙方的信任與友誼，從而有利于發揮多元文化的優勢，改善企業的管理，提高企業的效益。
（二）建立有共同價值觀的企業文化
中外合資企業中由于文化差異引起的文化沖突，若是想讓它融合為一體，最好的方法便是建立有共同價值觀的企業文化。中西方人的價值觀必然是不同的，因此中外合資企業的企業文化建設過程中，并不應該消除文化差異，而是應該在尊重和保留雙方文化底蘊和文化差異的前提下，利用文化差異多樣性這一特點建立一個全新的中西方的共享文化，中外合資企業可以在一定的文化程度上保留著中國西方不同的文化模式。這樣可以減少企業的文化摩擦，建立共同的管理文化。
（三）管理人員進行跨文化培訓
在中外合資企業中，若發生文化沖突，那么中外雙方的管理人員都不免有不足之處。畢竟外方的員工不了解當地的語言文化、做事方式，而中國的管理人員一般情況下很難在這方面做到紐帶的作用。因此，中外合資企業對管理人員的跨文化培訓是必不可少的，只有這樣，他們才能夠更好地提高對中國特征的理性的分析能力，從而了解和熟悉影響人們行為的文化因素。當然，在培訓的過程中，我們要注意被培訓的員工在接受培訓的時候是否有機會充分的接觸其他文化并與外方人員溝通與互動。被培訓的人員也需要自身的體會來加強對其他文化的真正理解。
五、結論
作為世界經濟活動的一部分，中外合資企業在對外貿易發展以及各國的國民經濟中發揮著越來越重要的作用。當然，中外合資企業同時也是中西文化的融合的橋梁和紐帶。中外合資企業中的跨文化管理包含了很多復雜的問題，最主要的便是中西文化差異。“既然文化差異是無法回避的事實，那么在跨文化傳播與交際中認知、理解、接受與尊重他人的文化和差異就是我們應該也是必須采取的態度。”因此，企業管理人員必須要從企業自身著手，認識到企業文化的多元化，尋找科學的方法和管理手段去提高外資企業的跨文化管理水平，減少中西方文化的沖突，采取高效可取的管理策略，應對現代社會中激烈的競爭。
參考文獻
[1]高菲.中德跨文化交際對待沖突的差異及解決對策[J].湖北函授大學學報，2015，10：99.
當今社會，全球化的進程日益加劇，人們在政治、經濟、文化、社會等各方面的交流越來越頻繁。但是
在這種社會大變革、思想大交融、觀念大碰撞的背景下，中西文化中的一些深層次的東西仍舊在潛移默
化的影響著我們的生活和工作，以及我們看問題、思考問題的方式和方法。對此，我們將一一加以解讀
。
一、中西方文化差異表現
（一）飲食文化差異
1.飲食觀念的不同
中國飲食注重"味"，雖然中國飲食注重色香味俱佳，但其真正魅力就在于它的味。寓形于外，寓味于內
；西方的飲食觀念則凸顯著理性，不論食物的色、香、味如何，營養一定要保證。
2.飲食方式的不同
在中國，無論是大宴席還是小聚會，形式只有一種——團團圍坐，共享一席。氣氛和諧、濃烈、熱情，
典型的代表就是火鍋，熱氣騰騰、好不熱鬧；西式宴會則注重人與人的自由交流，典型代表就是自助餐
。大家各取所需，行動自由，方便個人之間的情感交流。
（二）建筑文化差異
1.從建筑布局上
中國傳統建筑講究整體、群體，講究中軸對稱。如故宮、阿房宮等，體現出一種大氣、氣勢磅礴之勢；
西方古典建筑則多注重個體，空間上講究突兀高聳，如典型的科隆大教堂等"哥特式"建筑。
2.從建筑理念上
中國傳統建筑的風格具有敦實、平緩、溫和等特征，表現的是入世的生活態度，故稱為"人本主義建筑"
；西方傳統建筑風格具有突兀、冷硬等特征，體現的是宗教神靈的出世精神，故稱之為"神本主義建筑"
。
（三）醫學文化差異
1.思維方式不同
傳統中醫學的"整體觀念"體現了辯證思維方式，一分為二，合二為一，相互包容。西醫學方法論則是事
物單一性，體現了主客二分的哲學思想，一就是一、二就是二，相互對立，不容混淆。
2.系統論
中醫在研究人體時，一方面把人與自然看作是一個整體，即天人合一；另一方面，把人自身也看作為一
個整體；西醫則主要是尋找事物的本質規定性，原子論是西方醫學的立論基礎，即西醫學把人體分割為
小系統，把整體分為部分，一段一段的切分，彼此不連通。所以易犯"頭痛醫頭、腳痛醫腳"的毛病。
此外，中西方文化在文學、藝術、繪畫、體育等各個方面都表現出差異。綜合而言，中國重整體、綜合
，西方重個體、分析，其根源在于思維方式的不同。
二、中西方思維方式差異
思維方式是文化的一部分，它體現也制約著文化的發展與走向。從總體上看，中西方在各自的歷史進程
中形成了不同的思維方式。
（一）辯證、整體性思維與個體、分析性思維
在思維的方法上，中國人長于辯證、整體思維。古人世間萬物"現象"中發現事物都有對稱性，如陰陽、
男女、天地等，因此要認識、洞察、改變世界就需要從對立中把握統一，從統一中看待對立；西方人則
長于個體、分析思維。相對中國人所關注的"現象"，西方人自古以來更加關注萬物的"本質"。從柏拉圖
、亞里士多德時代起，先哲們就主張主、客二分。二元對立的宇宙觀使西方人重視個體，強調由一到多
的思想，以分解的觀點看世界，把整體分解為部分，盡力把世界上的萬事萬物都搞得清楚透徹，從而形
成了其個體或者說是分析思維模式。
（二）迂回、曲線式思維與直線式思維
在思維運行線路上，中國人通常表現為迂回式、曲折式、圓式，西方則表現為直線式。中國人重視圓融
、舒緩、和諧的人際關系，希望達到天人一體的境界。遵循上下有序、長幼有別的人倫秩序，形成了有
序思維定勢。人與人之間相互依靠，注重團結，他們一般不健談，盡力避免與人對立，說話喜歡繞彎子
。向別人提要求時，一般先是陳述背景、原因、時間的來龍去脈，以便引起對方理解和同情或者使對方
有個思想準備，然后再提出自己的要求。即使如此，也會提的非常含蓄、婉轉，給雙方都留足面子。
"由于西方文化的分析性特點及亞里士多德的形式邏輯思維淵源，一般認為西方人的思維呈線性方式展開
，在一個方向上向前運行，是一種由點到線，以線為主體的直線式思維方式。強調世界的統一性、非矛
盾性和排中性，認為一個命題要么是對，要么是錯，沒有中間的選擇。" 他們追求自由、開放與民主，
注重表達個人意見，待人誠懇、直截了當，不繞彎子，習慣直截了當、開門見山地陳述看法或觀點，然
后再交待事件的背景、原因、條件等，以引起聽者的注意和重視。他們公私分明，按規章辦事，遵循游
戲規則，不徇私情。不講究客套，言行也不受繁文縟節的約束。在交往過程中如發生意見相左、相悖甚
至發生沖突時，敢于直抒胸臆，遵循事實的是非曲直，不受太多感情的駕馭，養成了直截面對和解決沖
突的個性。
（三）具象、感性直覺思維與抽象、理性邏輯思維
中西方在認識、改造世界過程上，漢民族重體悟、重直覺，即注重切身體會和直觀的感受和思考。
漢民族擅長具象思維，善于把握具體的事物。如中國的漢字起源于圖畫，后發展成"隨體詰屈、畫成其物
轉貼于
"的象形文字，達到"見形知意"的效果。綜合運用比喻、聯想、象征、類比等方式，表達抽象的概念和意
義，從而使其變得具體、直觀、立體可感。使用象形文字促進了中國人的形象思維的鍛煉，提高了中國
人的歸納、綜合的能力。
西方人則擅長抽象與邏輯思維。古希臘的眾多哲學家大多也同時是自然科學家，他們追求的是探索事物
的本質。因此，他們注重理性的觀察和思維，注重"以事實、假設、試驗為基礎，通過觀察、思考、縝密
的分析、推理、論證，最終抓住事物的本質，而形象往往是無足輕重的，因而抽象思維和邏輯思維方式
成為認識事物和把握真理的最基本手段。" 另外，西方人的拉丁字母語言屬于拼音文字，詞義與字形相
分離，沒有直接、必然的聯系，兩者主要依靠特定的語法邏輯關系。因此，這種推理、演進的習慣就促
進了抽象與邏輯思維能力的發展。
三、中西方思維方式差異原因
中西方思維方式的這種差異，絕不是東西方人在大腦生理機能上有所不同，而是因各自的歷史文化、經
濟發展、地理環境等因素的不同造成的。
（一）歷史文化演進過程的影響
中國上下五千年，漢文化博大精深、源遠流長，而主宰的是儒道傳統文化。在古代，認為天是最高權威
，人間的萬事萬物都由天來決定。在集體和個人、整體和局部的關系上，中國歷來注重個人服從集體、
局部服務與大局。中國人與人之間的關系是來自天的規定與安排，依賴的是道德、倫理力量的維護，這
就形成了中國人重人事、人治，并通過人治來實現政治一體化的思維模式。
西方文化則起源于古希臘文化。古希臘時期，在社會生活中強調的是人的個性與自由，后經過文藝復興
運動和法國的啟蒙運動，不僅僅得到了復興和繼承，并且有了極大的發揮。同時，西方社會注重人與人
之間的契約，重公平、法治，注重對個人意愿的保護，從而使西方成為一種以強調個人主義為主要特征
的社會。
（二）東西方不同經濟制度的影響
中國古代的經濟模式是傳統的自給自足式的自然經濟。在這種以農業為主的社會中，先民們意識到莊稼
的豐收需要風調雨順，離不開大自然的甘風玉露，進而悟出"天人合一"、"萬物一體"的道理，莊子的《
齊物論》即體現了此種思想。所以中國的傳統思維是重心術、向內求，正所謂"修身、齊家、治國、平天
下。"是也。封建專制下的政治制度是"家國同構"，是通過家庭倫理道德規范來推定國家統治秩序，典型
的"人治"。"這種以家庭倫理為重的觀念使人們在群體行動中容易服從某些特定的權威，不喜歡堅持個人
的權利。這種"農業文明性格"造就了東方人注重倫理道德，以求同求穩為處世原則。"
西方文化發源地--希臘半島，其經濟主要以商業、航海業、手工業為主，由于它們的發展從而引起了古
希臘哲學家對幾何、物理、數學和天文氣象的興趣，并逐步形成了西方注重實踐、注重揭秘、注重探索
自然、注重實驗的傳統。后發展到近代，西方的自然科學和實驗科學得到了迅猛的發展，其相對應的理
性、邏輯思維方式便有了長足的發展。特別是近代工業大革命以后，大工業生產方式的組織性、嚴密性
特點都大大促進了西方民主性、科學性的發展，"競爭精神"、"自我實現理論"、"自由主義"、"公平理論
"已發展成西方人思維方式的典型特點。這種"工業文明"性格塑造了西方人自覺維護個人利益的法律意識
和較強的斗爭、抗爭精神，并且形成了自由、平等、獨立的處世原則。
（三）地理環境的影響
中國東臨大海、西靠高原山脈，是典型的封閉大陸型地理環境，受到大自然的外在壓力較少，人們處事
講究天時、地利、人和。并認為"天人合一"，認為人和自然是相互統一和融合的。同時，近一千萬平方
公里的廣袤陸地形成了中國人博大、超然的胸懷，表現出超人的忍讓與隱忍性格。但是，在這種封閉的
轉貼于
大陸環境下居住的人們，缺乏交流和競爭，保守內向，眼界相對狹窄，形成了文化獨尊意識和狹隘的民
族中心主義，使中國人的思維成為局限在本土之內的內向型思維。
而西方國家多島國或半島國家，地處開放的海洋型地理環境。這種環境促進了當地航海業、工商業的發
展。同時，海洋是多變的、波動的、不穩定的，其動蕩不安、山風海嘯的環境也造就了西方人注重武力
征服和空間拓展的個性。居住在沿海地區的人們，與外界的交流和競爭相對較多，鍛煉了其外向、擴散
、發散式的思維模式，思維的視野偏向于空間的延展，不受地域與邊界的束縛。正如近代學者梁啟超所
言，瀕臨河海的民族"精神勇猛"，有"活氣"，敢"進取"。 外向型思維使他們具有求新、求變、好動的性
格。
正如卡爾·普利布蘭姆在《思維方式之矛盾》中所指出的："世界各民族之間的相互理解與和睦的關系之
所以受到阻礙，不僅是由于文化的復雜多樣，更是由于思維模式的差異，就是說，是由人們確定知識來
源和進行有條理思維方法上的差異造成的。" 因此，在我們學習過程中，只有深入了解中西方思維方式
