時間：2023-10-20 10:36:08
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電子商務改變了銷售方式，便利了人們的生活。并且，在電子商務背景下，人們從網絡平臺上購買的商品需要物流企業進行輸送，因此，電子商務的發展離不開物流，并對物流發展有著重要影響。然而，受傳統物流管理的影響，物流管理在電子商務發展背景下仍存在著采購物流管理問題、內部物流管理問題以及銷售物流管理問題，都需要物流管理部門解決。研究電子商務背景下物流管理模式創新不僅能夠提高物流管理問題，而且對電子商務和物流業的發展都有著深刻意義。
一、電子商務對物流的影響
首先，電子商務對物流理念有著重要影響，在電子商務環境下，物流系統信息成為電子商務供應鏈的基礎，而且，供應鏈在電子商務中居于主體地位，對電子商務的發展有著主導作用。并且，電子商務模式下，企業聯盟競爭十分突出，企業服務和企業商品專業化的優勢十分明顯。另外，在電子商務環境下，企業物質資源在市場競爭中的優勢逐漸消失，商品企業與物流企業融合發展已經成為物流行業發展的新方向；其次，電子商務為物流行業發展提供了信息技術和信息平臺，能夠有效促進物流行業的信息化發展；最后，電子商務對物流結構有著一定影響，在電子商務模式下，物流企業能夠根據客戶需求提供針對，并且，物流供應鏈環節逐漸大大減少，提高了物流服務效率。
二、電子商務背景下物流的特點
首先，電子商務背景下物流具有技術性特點，電子商務依托網絡技術、信息技術和通訊技術而產生，技術性較強。而物流為了滿足電子商務的發展必須也采用現代化的信息技術，不斷提高技術能力。具體來說，電子商務背景下的物流具有信息化的特點，數據信息是物流在電子商務背景下的發展基礎。并且，電子商務背景下的物流具有自動化的特點，能夠進行自動貨物識別和自動配送；其次，電子商務背景下的物流具有服務性特點，物流主要為電子商務發展提供柔性化和增值，滿足電子商務發展過程中的多樣化物流需求；再次，電子商務背景下的物流具有系統性特點，在電子商務背景下，物流行業系統分為物流管理系統和物流運作系統，管理系統弄對物流運作進行監督和管理，而物流運作系統則負責為電子商務發展提供高效服務；最后，電子商務背景下物流具有協作性特點。電子商務對物流的需求量較大，不同物流企業為了提高競爭力而與其他物流企業開展協作。并且，電子商務的發展需要物流企業與商品生產企業進行協作。
三、電子商務背景下物流發展模式
首先，自營模式。自營模式是電子商務企業在發展過程中自主經營的物流模式，自營模式有利于電子商務企業加強對顧客的控制，能夠直接控制物流部門的職能，支配物流資產，進而保證獲取及時運送到客戶手中；其次，外包模式。外包模式主要指電子商務企業將物流配送服務工作外包給第三方物流公司，由第三方物流公司進行物流運作。外包模式能夠有效降低物流服務成本，提高電子商務企業的經濟效益；再次，物流一體化模式。物流一體化主要指商品生產商、商品銷售商和商品供應商共同構建物流系統，是物流發展成熟階段的產物。物流一體化模式下的物流服務質量較高，物流系統比較完善，能夠為電子商務的發展提供全方位服務。
四、電子商務背景下物流管理存在的問題
1.采購物流管理問題
首先，很多電子商務企業在發展的過程中都沒有與商品供應商建立信息化的物流合作，電子商務企業的物流服務仍采取半人工模式，物流采購需要工作人員從網絡上查詢相關信息并進行采購。甚至有些電子商務企業的物流采購缺乏信息化的物流平臺，無法與供應商建立信息化的聯系，導致電子商務企業與供應商之間缺乏長期合作，物流采購缺乏柔性，難以響應電子商務發展的需求。這是因為，部分電子商務企業缺乏對采購物流的重視，沒有主動與供應商開展采購合作。另外，電子商務企業缺乏對信息技術的應用，沒有適應信息管理方法和信息管理系統，難以與供應商進行信息共享。
2.內部物流管理問題
首先，電子商務企業的輔助信息系統不統一，企業各部門所使用的的物流統計系統也不相同，導致物流輔助信息系統管理難度較大，無法實踐信息共享。并且，輔助信息不統一不利于電子商務企業開展標準化管理，導致內部物流管理效率不高；其次，電子商務企業內部物流管理中不同系統的物流信息需要進行重復輸入，嚴重浪費物流管理的時間，物流信息共享程度較低。并且，重復輸入物流信息很容易出現錯誤信息，增加物流管理難度；再次，很多企業物流管理的過程中十分重視成本重視工作，強調各種浪費現象的消除，而忽視了對物流訂單的回應速度，導致物流服務速度較慢，因而引起很多客戶的不滿。
3.銷售物流管理問題
首先，部分電子物流企業的物流服務無法滿足客戶的物流需求，這是因為，隨著電子商務貿易范圍的不斷擴大，貿易商品種類也在逐漸增多。在這種情況下，電子商務對物流服務的要求越來越高。很多電子商務企業都希望能夠及時了解貨物的訂單情況，并要求高效快捷的物流配送。但是，一些物流企業忽視了電子商務企業的物流要求，物流服務水平較低，無法滿足物流企業的要求。在這種情況下，銷售物流會嚴重影響到電子商務企業的發展，需要物流企業加強銷售物流管理。
五、電子商務背景下物流管理模式的創新
1.采購物流創新
首先，在電子商務背景下，電子商務企業應積極制定電子采購策略，轉變傳統庫存采購的方式，積極推行訂單采購。為此，電子商務企業應積極開展信息化管理，建立信息化管理平臺和信息化管理系統，優化企業互聯網，為電子采購提供物質基礎；其次，電子商務企業應選擇與本企業發展相適應的電子采購軟件，使電子采購軟件與企業內部采購流程相一致，并使用簡單易操作的電子采購軟件；再次，電子商務企業應加強信息化人員培訓，引導物流服務人員學習信息化的物流服務技術，提高物流企業人員的信息化業務能力；其四，電子商務企業可以進行網上集中采購，在第三方采購平臺上進行物流采購，實現透明化的物流采購信息和貨物供應信息，消除物流采購的中間環節，擴大采購物流范圍；最后，電子商務企業應積極建立專業化的物流采購平臺，通過物流平臺與供應商進行合作，降低物流成本，縮短采購物流時間。
2.內部物流創新
首先，電子商務企業應積極建立精益物流和敏捷物流，不斷提高物流服務的精確性與快捷性。為此，電子商務企業應堅持精益求精的理念注重物流服務細節與物流服務質量，細化物流服務，完善物流服務的每個環節。并且，電子商務企業應堅持敏捷化的理念，重視物流部門的反應能力，使物流部門能夠快速反映客戶的物流需求，提高物流配送服務；其次，電子商務企業應積極開展專業化的庫存管理，全面記錄庫存信息，并確保貨物的質量，減少退貨現象，提高庫存供貨服務。
3.銷售物流創新
首先，電子商務企業可以采取項目管理的方式來對銷售物流進行管理，明確銷售物流的具體項目，并制定科學的銷售物流目標，加強對貨物采購、生產和配送的提議化監督，并及時向客戶傳遞物流信息，積極為客戶提供高質量物流服務；其次，電子商務企業可以根據自身條件建立物流配送中心，使物流配送中心承擔企業的物流配送、銷售配送和存儲配送工作，降低物流運輸成本，提高物流配送速度。
參考文獻：
[1]曾祥云,王強.試論面向電子商務的第三方物流管理系統設計[J].系統工程,2002(01).
關鍵詞 農產品 電子商務 模式創新
一、前言
農產品電子商務是近年來興起的一種比較新穎的交易方式，主要以農業生產作為主要的中心來進行電子化的網絡教育，當中包含了網絡營銷、電子支付和物流等諸多的步驟。積極地對農產品電子商務模式進行創新研究，有利于我國農產品的推廣和銷售，對農業經濟增長有著重要的作用。下面將對農產品電子商務模式創新進行詳細的討論。
二、農產品電子商務模式對農業發展的重要意義
（一）促進農產品的交易
農民本身對農產品的交易市場了解得并不是十分清楚，導致農村地區的農業增產不增收的現象經常出現，這種問題主要是因為信息滯后而造成的。通過現代化農產品電子商務平臺，能有效地將市場信息融合到一起，并實現信息的交換，這對農民的信息資料了解提供了極大的方便。同時，農民可以進行信息的共享和應用，避免出現市場信息與實際信息不符的情況，為產品的順利交易提供了便捷，最終促進農產品的順利交易。
（二）降低農產品成本
通過電子商務能有效地幫助農民進行集中的采購農藥和化肥等生產資料，同時在價格商議方面掌握者主動權。電子商務中農民能通過網絡及時地了解到最新的氣象預報和防蟲防災等信息，這些信息的提供將幫助農民采取有效措施，避免這種問題對農產品的影響，降低生產中的風險問題。此外，通過電子商務還能減少交易成本支出。網絡四通八達，能向世界各地進行當地的農產品資料宣傳，并豐富其農產品的種類。農民可以在網絡上建立起農產品銷售超市，讓人們通過網絡來進行農產品的購買，不僅能有效控制成本，同時還能提升銷售的總量。
（三）提供更多就業機會
近年來農副產品的價格持續上升，使得很多的農民回歸到自己的本身職業當中去，重新開始進行農業生產。利用電子商務模式能有效地幫助農村勞動力進行實時信息資料反映，從而為勞動力的流通創造更多的條件和機會。這種方式一方面能為農民提供更多的就業機會，以此來促進農村經濟實力的提升；另一方面也能實現農村地區的高效生產，促進農村農產品的流通，這對我國的農業經濟發展將起到重要的作用。
三、農產品電子商務模式創新研究
我國的農產品生產加工主要以家庭為單位，或者小型的經營為主，這種方式與西方國家相比較存在著明顯的差異，因此應在生產和營銷過程中采取B2B模式。但我國的農業企業數量比較少，所以在進行農產品電子商務模式創新中應積極進行創新，以便于適應社會的未來發展，為農村經濟發展提供有益幫助。
（一）新型B2B模式
在當前的農產品市場當中，所采取的B2B、B2C以及C2C模式中，存在著信息交易的不對稱性，因此給供貨商和客戶都造成了一定的麻煩。[1]所以，應積極地利用現代化科學技術和網絡信息技術來進行全面的電子商務模式創新，完善系統，提升農產品的運作效率。新型B2B模式，是指由第三方物流進行農產品的配送，再由電子商務平臺進行信息的反饋。整個過程中電子商務平臺作為信息傳遞的中心，供應商確定接受配貨后由物流來進行運輸，最后交貨到客戶手中，在這個模式當中融入了網絡平臺概念，在保證經濟效益的同時也提升了銷售的效率，對農產品的附加價值提升做出了貢獻。
（二）P2B2C電子商務模式
將原本分散的農戶集中到電子商務當中去，進行商務模式的創新，以便于提升農村的經濟發展效果。在P2B2C模式中，P指的是農戶，B是企業，C是消費者。[2]企業可以在農村地區設置起響應的站點，并組建起專業的管理團隊，對當地的信息進行實時的發送和更新，農民們只要根據網站當中的信息就能及時地了解到市場的需求，并根據市場需求來進行統一的生產。P2B2C模式中通過專業人員的信息整合，能有效地幫助農產品交易信息對稱，降低生產成本，提升當地的就業率。
（三）微博電子商務模式
微博是近幾年興起的社交軟件，它作為互聯網上一種全新的交流方式，在為人們提供信息和娛樂的過程中，也蘊含著十分巨大的商業價值，通過微博的方式來進行電子商務將起到重要的作用。當前，利用微博進行買菜的購物方式已經逐漸興起，在微博上進行農產品購買的群體主要以年輕的、高層次的人群為主，他們的學歷和收入都相對較高一些，同時他們在產品的需求上也有著一定的特殊要求。但在這樣的營銷模式中仍然存在著物流配送等方面的問題。因此，可以建立起農民發微博進行直供的營銷模式。通過微博營銷方式來解決農產品滯銷的問題，這對現代化電子商務模式的發展也將起到推動作用。
（四）第三方電子商務平臺模式
農產品生產銷售的運輸成本比較高，同時也容易受到自然環境的影響，因此我國的農業電子商務在當前急需第三方介入。[3]我國的農戶及買家當前處于簡單的供求關系當中，二者之間不存在互動的行為，電子商務交易并沒有起到實質性的作用，面對這樣的缺陷只有將第三方納入到其中去才能更好地解決這樣的問題。第三方平臺本身不參與到交易當中，而是為買賣授信的三方來進行相應的傭金收取，為客戶提供更加專業的服務。農產品物流配送上則是通過第三方物流進行配送，這種方式對未來市場的拓展將起到重要的作用。
四、結語
我國的農業生產特點決定了其電子商務模式的特殊性。在現代社會發展中電子商務是農業信息化和現代化的需要，積極地探求新的商務模式對農業發展有著十分重要的作用。當前，我國的農產品電子商務模式中雖然利用了網絡信息化資源，但始終沒能找到最佳的方式，對此應在原有基礎上不斷進行創新。同時，不斷地升級專業技術，創新我國電子商務模式，促使農產品電子商務模式更好的發展，為農業經濟發展做出貢獻。
（作者單位為商洛學院）
[作者簡介：趙子越（1987―），女，陜西寶雞人，碩士研究生，商洛學院助教，研究方向：管理學，旅游管理，經濟學。基金項目：本文系《陜西省農產品農超對接模式適用性研究――以高陵縣為例》項目，項目來源：商洛學院，項目編號：14SKY-FWDF012。]
參考文獻
[1] 謝茂華.農產品電子商務國內研究分析[J].科技經濟市場，2011（01）：51-53.
云計算技術介紹
繼個人計算機變革、互聯網變革之后，云計算（cloud computing）被看作第三次IT浪潮，是中國戰略性新興產業的重要組成部分。云計算是2007年被提出的一種信息技術新概念。從誕生之日起，云計算便因其極具創新性的理念而被業界所廣泛地關注，因而成為了整個行業中最為炙手可熱的中心話題。正因為如此，很多大型企業都在研究云計算技術和基于云計算的服務，亞馬遜、谷歌、微軟、戴爾、IBM等IT 國際巨頭以及百度、阿里等國內業界都在其中。幾年之內，云計算已從新興技術發展成為當今的熱點技術，它將帶來生活、生產方式和商業模式的根本性改變。
云計算可以看做是并行式、分布式計算和網格計算的發展和商業實現。云計算整合龐大的計算機網絡資源，將待處理程序自動分拆成無數個較小的子程序，再交由多部服務器所組成的龐大系統經搜尋、計算和分析，最后將處理結果回傳給用戶。具體來說，云計算的特點主要有：資源配置動態化、需求服務自助化、以網絡為中心、服務可計量化和資源的池化和透明化等。
（一）資源配置動態化
根據消費者的需求動態劃分或釋放不同的物理和虛擬資源，當增加一個需求時，可通過增加可用的資源進行匹配，實現資源的快速彈性提供；如果用戶不再使用這部分資源時，可釋放這些資源。云計算為客戶提供的這種能力是無限的，實現了IT資源利用的可擴展性。
（二）需求服務自助化
云計算為客戶提供自助化的資源服務，用戶無需同提供商交互就可自動得到自助的計算資源能力。同時云系統為客戶提供一定的應用服務目錄，客戶可采用自助方式選擇滿足自身需求的服務項目和內容。
（三）以網絡為中心
云計算的組件和整體構架由網絡連接在一起并存在于網絡中，同時通過網絡向用戶提供服務。而客戶可借助不同的終端設備，通過標準的應用實現對網絡的訪問，從而使得云計算的服務無處不在。
（四）服務可計量化
在提供云服務過程中，針對客戶不同的服務類型，通過計量的方法來自動控制和優化資源配置。即資源的使用可被監測和控制，是一種即付即用的服務模式。
（五）資源的池化和透明化
對云服務的提供者而言，各種底層資源（計算、儲存、網絡、資源邏輯等）的異構性（如果存在某種異構性）被屏蔽，邊界被打破，所有的資源可以被統一管理和調度，成為所謂的資源池，從而為用戶提供按需服務；對用戶而言，這些資源是透明的，無限大的，用戶無須了解內部結構，只關心自己的需求是否得到滿足即可。
由于云計算這些特性，一旦將云計算應用于電子商務網站和電子商務服務，無疑將帶來商務模式的巨大變化。
云計算技術對電子商務發展的影響
（一）降低電子商務運營成本
目前，開展電子商務，無論是自己建立電子商務站點，還是依托電子商務平臺，都需要配置計算機等硬件設備，有可能還要組建計算機網絡。同時各種系統軟件、應用軟件也是必不可少的。購買和維護這些軟硬件設備的資金投入，都屬于開展電子商務的成本。而隨著電子商務活動的開展，交易數據流量不斷增長、客戶信息不斷增加，管理成本也在日益增長，計算機軟硬件則往往需要更新升級，這些都對電子商務企業造成不小的負擔。在云計算模式下，開展電子商務所需的基礎設施和應用程序可以根據企業需要，采用租用的方式來獲取。由于云計算更強調大規模資源池的分享，通過分享提高資源復用率，來實現規模經濟，所以可以降低運行成本。企業再也不需為了構建電子商務軟硬件環境而操心，也不需要投入巨大的資金和人力、物力來完成系統的建設，日常維護也不需要花費大量的精力。云計算服務商會提供各種可定制的服務，企業只需提出需求，服務商就可以打造符合企業需求的電子商務環境。這樣，企業既可以降低成本，又可以更加專注于自身的核心業務。
（二）提高電子商務服務質量
與自己建設和維護站點的電子商務企業相比，采用云計算技術的企業無需考慮終端的運算能力、存儲能力、負載能力等問題，而將這些工作都交給網絡中超大規模的云來完成，實現資源共享和網絡協同工作。云計算采用的低成本、高帶寬、高可靠連接方式，在大幅度提高網絡資源的利用率的同時，也提高了處理能力。
目前運行中的某云計算電子商務試點的處理能力為：超強在線交易的處理能力，每天可輕松承載千萬次點擊，百萬同時在線流量，10萬次訂單處理能力。連續5年來的無間斷無故障的服務，充分體現系統的高可用性和可行性。
（三）增加安全性
在企業的電子商務活動中，交易的安全性涉及網絡安全、系統安全、數據安全等各個方面。如果企業自己維護電子商務網站，病毒和黑客攻擊等會給企業帶來巨大的挑戰。同時隨著企業規模擴大，企業數據不斷積累存儲。銷售數據、客戶資料、支付信息等重要數據安全性的保證也對企業的信息技術水平和軟硬件投入提出了很高的要求。相比之下，云計算在安全性擁有優勢：數據在集群上被分解為散亂的狀態，就連服務器也不太理解它們，想要破譯與還原數據難度非常高。運用云技術將企業數據存儲在云端，保障了數據存儲的專業、高效和安全，從而消除了企業因各種安全問題導致數據丟失的顧慮。云安全技術有非常突出的防護木馬、間諜軟件、惡意程序攻擊的效果。從實際的使用情況看，集成云安全技術的產品，由于在網絡威脅侵入前就進行了阻止，所以能夠降低管理和維護成本與人力耗費。
云計算讓電子商務企業的核心數據能得到更妥善、更完整、更安全的保存，利用分布在世界各個角落的云，將核心數據分散、安全的保存，需要時又可隨時提取使用。云計算還為電子商務提供不同級別的云存儲服務。所謂云存儲，就是以廣域網為基礎，跨域/路由來實現數據無所不在，無需下載，無需安裝即可直接運行，實現另外一種云計算架構，云存儲具有性能高，容量大等特點。云存儲將提供個人級云存儲應用及在線文檔編輯服務。而企業級云存儲應用將成為未來的趨勢，它將為電子商務企業用戶提供空間租賃服務及遠程數據備份和容災服務。
（四）擴展電子商務使用終端
云計算和移動互聯網的聯系緊密，移動互聯網的發展豐富了云計算的外沿。云計算技術是在云端實現服務，包括各種電子商務用戶終端（個人電腦、平板電腦、手機、電話、電視、自助設備等）。用戶透過商戶的銷售平臺（含網站平臺、移動終端、呼叫中心等）完成購物支付流程，并且支持銀行借記卡、貸記卡等多卡種的支付，同時可以覆蓋B2B、B2C、C2C多種交易類型。云計算電子商務可以支持用戶多樣的支付終端需求，并減低用戶在使用電子支付時的心理與操作障礙。
新型的電子商務模式
云計算技術將帶來電子商務模式的改變，具體表現在以下幾方面：
（一）基于云平臺的電子商務平臺
企業在電子商務的實施過程中，面臨著電子支付、安全、信用、物流等一系列電子商務支撐服務的解決，與現有的互聯網模式相比，云計算為這些電子商務支撐服務的實現提供了更便捷、可靠、快速的方案。電子商務企業將形成云電子商務平臺，如圖1所示。
在這種模式下，利用云平臺提供安全可靠的數據存儲服務和運算處理，極大降低對客戶終端設備的要求。云資源池輕松實現所有用戶的數據共享、知識共享、知識推理和資源合理分配。云存儲能在客戶有需要時，及時提供幾乎無限多的空間和服務。應用接口是由云服務提供商提供的服務注冊接口、服務調度接口、網絡接口、模型接口和各種通用接口。可以對企業實現需求和服務匹配業務。電子商務企業在此基礎上實現在線銷售、電子支付、企業推廣、商務資訊、搜索引擎、安全認證、商務溝通和商務社區等一系列功能。云平臺是電子商務企業實現資源整合、提供優質服務的基礎。
（二）基于云供應鏈的全程電子商務模式解決方案
利用分布在全球各個角落的云，可以構筑起一個龐大的云供應鏈系統，利用這個系統，我們可以實現以供應鏈管理為核心的全程電子商務模式。供應鏈上的各企業可采用混合云的方式。企業必須保密的核心數據采用私有云處理，涉及供應鏈協調的數據及操作則使用公有云，在公有云上建立全部供應鏈成員共享的數據庫，并建立私有云與公有云的良好接口，協調好供應鏈中的數據流。
由于使用了公有云，云供應鏈系統與傳統的供應鏈系統相比，共享數據增多，可以有效削弱牛鞭效應，并且增強生產商與銷售商在銷售計劃與補貨計劃制定時的協調性。產品的需求預測也將更為科學、準確和清晰，增強供應鏈的整體性。
（三）基于移動云的電子商務終端
隨著云計算的發展，移動電子商務模式將迅速發展。云計算技術帶來電子商務系統的信息處理能力、運算效率等的大幅度提高，3G的普及則帶來全新的移動終端，提供高速的移動終端上網體驗。在移動云模式下，無需再擔心移動電子商務服務的信息安全、信息處理和數據傳輸問題。基于移動云的電子商務模式，可以解決終端的移動性，網站訪問的便捷性，以及在線下單的高效性等問題。
然而,我國物流的發展速度遠低于電子商務的發展,但作為電子商務中唯一的實物流,直接影響電子商務運作的效率。目前,我國電子商務可以說是在傳統物流向現代物流發展的道路上展開的。也正是因為如此,我國相對落后的物流配送體系極大地限制了電子商務高效快捷的優勢的發揮,成為了電子商務發展的瓶頸。因此,探討電子商務物流顯得迫切而有意義。
1電子商務物流及其模式
電子商務物流是指直接服務于電子商務企業,在承諾的時限內能夠快速完成從而實現電子商務交易過程所涉及的物流服務,具有服務于生活消費、服務對象高分散性、注重服務體驗及正向和逆向物流一體化等特點。[1]
如何應對電子商務帶來的物流挑戰,電子商務企業的物流呈現出不同的運營模式。電子商務物流模式主要指以市場為導向、以滿足顧客要求為宗旨、獲取系統總效益最優化的適應現代社會經濟發展的模式。目前主要有以下幾種模式。
11自建物流
這種模式是目前國內綜合性企業普遍采用的一種物流模式。從配送中心到運輸隊伍,全部由電商企業自己整體建設,它將大量的資金用于物流隊伍、倉儲體系建設。企業通過在企業內部獨立組建自己的物流中心,實現對內部各部門、場、店的物品供應。典型企業有京東商城、蘇寧云商等。
12半外包模式
相對于自建物流的復雜,半外包是比較經濟且相對可控的模式,即電商企業自建物流中心和掌控核心區域物流隊伍,而將非核心區物流業務進行外包,即第三方物流。為此企業可以省去了建設倉庫、車輛以及各種麻煩,據統計,僅物流這一項他們就比原來節省20%左右,第三方物流已經涉及我國的各個產業,典型的有亞馬遜中國、1 號店等。
13第三方物流
電子商務企業做自己最擅長的如平臺、數據等,而把其他業務比如生產、物流都外包給第三方專業企業去做,最終是把公司做小,把客戶群體做大。這是傳統電商企業的傳統運作模式,也就是說,電商企業真正實現“歸核化”和“服務外包”。典型的電商企業有當當網、國美電器。
14第四方物流模式
第四方物流通常被看作供應鏈的集成商,通過擁有的信息技術、整合能力以及其他資源提供一套完整的供應鏈解決方案,以此獲取收益。其充分利用分散的物流資源,通過某種體系、標準和平臺進行整合,更多地關注整合社會資源、提供物流整體解決方案。典型的電商企業是阿里巴巴。[2]
2區域電子商務物流界定及模式選擇
21區域電子商務界定及其優勢
區域電子商務主要是在地域上加以限制,致力于在小范圍區域內提供各種信息服務。區域電子商務平臺是電子商務發展的一種新模式,主要以政府為主導,整合各方資源,構建起具有區域特征的電子商務平臺,通過該平臺可將供應鏈上的本區域企業相互聯系起來,優化原有交易流程,在統一標準的基礎上,配合信用、CA安全認證、交易、電子支付、貿易金融、供應鏈管理、單證傳輸、政府業務等服務,改進原有企業間的業務流程、促進企業間物流、信息流和資金流的順暢,促進區域內企業電子化、信息化的長足發展。[3]
區域電子商務可以立足本地,集中匯集區域特色行業與產品,是區域經濟、文化、地域品牌最好的宣傳平臺。當地企業可以利用區域電子商務平臺了解政策信息,掌握經濟數據,提升企業的國際市場競爭力。通過平臺服務,可以有效避免企業低價競銷對整個行業的沖擊,有效促進產業鏈上下游企業協同接單、中小企業抱團接單,規避風險,使企業整合供應鏈上下游,使參與采購的供需雙方進入供應鏈,進而改變企業經營管理模式和生產組織形態,提升傳統產業的資源配置效率、運營管理水平和整體創新能力。
22區域電子商務物流模式選擇
作為區域電子商務的代表,易迅網以“閃電服務”聲名鵲起,其起點和大本營在上海,一開始就把自己定位是區域化和服務特色化的電商企業,隨后并迅速擴張成為國內前三的B2C 電商,成功的背后與其在不同發展階段選擇的物流模式有著密切聯系。
創建之初的易迅網資金渠道缺乏,面對京東、新蛋等實力雄厚的對手,找準了自己的定位,利用區域化優勢,自建覆蓋上海本土的低成本高質量的物流體系,為上海客戶提供獨具特色的“閃電配送”服務,最終贏得口碑站穩腳跟。
區域拓展的易迅網,在長江三角洲區域拓展的基礎上,現正在進行全國性的擴張,由于在全國范圍自建物流的成本十分高昂,即便有了騰訊的資金融入,自建全國性的物流網絡任務就格外艱巨,因此其選擇自建物流和第三方物流相結合的物流模式,在中心大城市自建物流體系,而在小城市或是偏遠地區暫時輔以第三方物流。
3淘常州選擇自建物流模式動因分析
31淘常州和小黃蜂物流有限公司介紹
淘常州,是常州人的“淘寶網”。“淘常州”由常州買東西 網絡科技有限公司投資運營,是常州本土的綜合性網上購物商城和市民一站式城市消費服務電子商務平臺。2011年5月,“淘常州”正式上線。作為區域電商,淘常州充分發揮區域優勢,深入本土市場(常州)進行調研,即堅持立足目標區域市場,聯盟區域市場內各業態、各行業商戶,形成網上電子商務聯盟;充分發揮聯盟貨品多、本地化、品類全、消費廣、價格低的優勢,為目標區域消費者提供優質服務。目前淘常州正逐步擴張,淘無錫、淘鎮江在試運營中,淘南京、淘廣州等多個城市區域電子商務平臺也在籌劃中。
小黃蜂物流有限公司是“淘常州”于2012年3月成立的專門為其進行訂單配送的同城物流公司。該公司是一家網上下單、線下送貨的同城配送、倉儲租賃和服務的新型物流企業。作為“移動商城”——“淘常州”網站唯一物流合作公司,主要服務于淘常州網站的商家和客戶的訂單配送,并配套提供商家倉儲租賃保管業務。小黃蜂物流在全市7個轄市區共設有包括總部在內的9個配送點,在采用箱式貨運車的基礎上同時采用了40多輛電動車進行“最后一公里”的貨運配送,能保證常州全境顧客的快遞當日達、準時達、限時達。
32淘常州發展初期選擇自建物流模式主要有以下幾方面因素
(1)區域電子商務物流的特點:區域電子商務因其商務范圍相對比較集中,所以物流配送具有區域性、高效性、快捷性等特點。
(2)自建物流的優勢:自建物流在其可控性、供應鏈管理、運作風險、服務質量等方面卻有著第三方物流所不及的優勢,與公司的宣傳方式、促銷策略相配合進行靈活調整,并有機會與客戶直接接觸獲得反饋以及提升企業形象。
(3)資金投入方面:普通的自建物流模式初始投入高昂,這對于資金不足的企業來說是一道坎,但對于區域化的企業來說,成本卻大大縮減。由于淘常州僅僅面對常州市場,配送范圍較小,其成本遠遠低于京東輻射全國的自建物流網絡,即使是對于拓展后的面向各城市的區域市場,自建物流的成本仍然較低。
4結論
區域電子商務的發展給企業帶來了很多機遇,同時也帶來了很多挑戰,尤其在物流配送方面的挑戰,由于區域電子商務的運營成功很大程度上依賴于物流配送的順利高效的實現,所以物流配送的成功與否是區域電子商務企業運營成敗的關鍵。區域電子商務企業的物流模式目前也在實踐探索中,本文基于淘常州其物流模式運營現狀的分析,有其時空之限,區域電子商務物流模式也在逐步發展、調整、完善。
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［論文摘要］電子商務環境下，傳統流通模式收到極大沖擊。本文論述了電子商務對流通環境的影響、電子商務流通模式的特點，以及傳統流通企業如何變革以適應電子商務流通環境。
隨著網絡技術的發展和人們認識的不斷深化，電子商務在社會中的應用日益廣泛，勢必將帶來一場流通領域內的革命，傳統的流通模式必須變革以適應新的經濟環境。
一、電子商務流通模式對傳統商務流通模式的沖擊
1、電子商務導致“虛擬企業”的誕生。虛擬企業使一些獨立的經營主體通過網絡形成一個跨越空間的經營聯合體，它們之間具有明確的分工，實現供應鏈管理，其效率和一個真實的企業一樣。網絡經濟從兩個方面引發了虛擬化經營的出現。首先，互聯網給虛擬化經營提供了物質基礎，使得企業可以只控制核心能力，而將非核心能力的業務虛擬化，通過如聯合、委托、外包等方式借助外部資源力量來整合，是傳統比較優勢理論的創新；其次，市場情況和競爭方式的新特點，形成了對虛擬化經營的內在需求。瞬息萬變的市場和以服務取勝的競爭條件，要求企業必須具備靈敏的反應能力和富有彈性的動態組織結構。虛擬企業按照市場原則組建，其成員可以變換，在市場競爭中優勝劣汰，其組織可以在調整中不斷地得以優化。這樣的市場組織顯然比某些傳統的企業更具靈活性和活力。
2、電子商務的流通模式是以網絡服務商為中樞的扁平化的流通模式。與傳統的流通模式建立在眾多中間商組成的垂直渠道上有所不同，新的流通模式是建立在互聯網或局域網的平臺上，生產者、中間商（或零售商）、物流企業、消費者圍繞網絡服務提供者開展商品的流通活動。由于將垂直渠道變為扁平化的交互關系，借助互聯網，把產品銷售、物流控制、信息溝通、客戶管理給意見反饋有機結合在一起，使傳統分銷模式向電子分銷模式轉化，以求以最短的供應鏈、最快的反應鏈、最低的成本來運作，新的流通模式的效率明顯提高。
3 、電子商務下的業務流程比傳統商務業務流程更有效率。在電子商務環境下，制造商與供應商、制造商與消費者之間一般要借助因特網、局域網或企業內部網進行業務聯系。由于實施了電子化交易，商務信息通過 網絡傳輸更加便捷迅速，整個交易過程變得更加簡捷，業務環節減少，從而引起業務流程的深刻變化。電子商務使市場供求信息充分釋放，生產者與消費者雙方信息不對稱的問題得以解決，工業生產的大規模定制有了信息平臺；生產企業通過電子商務手段建立快速反應的供應鏈，可以高效率地滿足以客戶圍中心的大規模定制，與傳統方式下的訂單驅動模式相比，效率大大提高了。電子商務真正實現了“用時間消滅空間”，電子商務使交易過程中所需的信息流、商流、資金流在網上一次性完成，直接經濟又取代了工業革命以來的迂回經濟，流通渠道縮短，流通環節減少，商品周轉速度加快。
4、電子商務環境下生產商地位提高，減少了對中間商的依賴；生產商成本降低，利潤增加。電子商務環境下生產商可以借助于網絡建立新型直接銷售渠道，使銷售成本下降；電子商務使信息公開化，生產者和消費者都可以便利地獲得信息，中間商對信息的壟斷被打破。生產商提高了在流通渠道中的地位，減小了對中間商的依賴程度，電子商務環境下生產商可從三個方面降低成本，提高效益：一是降低搜尋獲取的成本，即生產者收集信息、尋找交易對象的成本因為網絡信息的雙向無障礙溝通而降低；二是優化供應鏈管理，提高企業競爭能力，供應鏈管理最優化將是未來廠商、分銷商、電子商務營運商經營成功的關鍵之一；三是嚴格庫存管理，減少公司庫存甚至是零庫存，不需承擔任何庫存壓力。
5、電子商務環境下新的流通模式能產生對流通費用的節約。電子商務極大地降低了生產者收集信息、尋找交易對象的成本；通過整合流通渠道、實現供應鏈管理，加快了流通速度、大大降低了庫存，提高了資金使用效率；通過減少中間環節，簡化流通過程，直接降低了產品在流通過程中的費用。由于網絡效應，在網絡經濟條件下具有邊際效用遞增和邊際成本持續遞減的特點，隨著電子商務的發展和參與者的增加，流通費用還會趨于下降。
6、電子商務的推廣，使物流在整個商務活動中占有舉足輕重的地位。物流是電子商務的要素之一。電子商務的發展，使得物流與商流進一步分離（除少數特殊商品之外）。其中，作為商品實體轉移的物流功能，顯得日益重要。實踐表明，凡是電子商務業務蓬勃發展的企業，必是物流技術發達的企業，缺乏良好的物流配送系統，將導致較高的電子商務流通成本。因此，構建高效率的現代物流系統，將成為電子商務成功與否的關鍵。
二、電子商務將改變現有流通企業的格局
1、交易市場的電子商務化，交易虛擬化。電子商務是一種采用先進信息技術的交易方式。電子商務實質上形成了一個虛擬的市場交換場所。利用網絡，營業窗口具有網絡化，無形化的特點，它能夠跨越時空的局限性，實時地為用戶提供各類商品和服務的詳細情況，從而使買賣雙方能夠更方便地研究市場，更準確地了解市場和把握市場。電子商務環境下，只要有強大的社會物流作為支持，網上商業經營的商品品種可以無限增加，企業面對的客戶遍布全世界。
2、電子商務環境下，生產企業建立分銷渠道成本降至最低，生產商可根據渠道最簡潔的原則，以最簡單、最經濟的方式構建渠道。基本模式一，生產企業自建電子商務在網上直銷，通過網上交流信息，在網上簽約和支付。交易后，由生產企業配送或第三方物流配送。基本模式二，生產企業利用局域網與網絡分銷商建立經銷或代銷關系，網絡分銷商通過互聯網向客戶（消費者）銷售，客戶獲取信息和購買都在網上進行，實物配送則由生產者或第三方物流直接完成。基本模式三，生產企業利用局域網與實體商店建立購銷關系，實體商店通過店鋪和互聯網兩個渠道向客戶（消費者）傳遞信息，消費者可以親臨商店、也可通過電子商務平臺購買商品。基本模式四，生產企業利用局域網與傳統批發商建立購銷關系，批發商再將商品批發給零售商店，零售商店面對消費者。這種模式所經營的商品一般是不適合通過網絡銷售的商品，消費者愿意親臨商店選購。
3、大量的傳統中間商失去存在價值，中間商的形式和職能發生變化。電子商務使大量的傳統中間商失去存在價值，于是產生了新的中間商——網絡信息中間商。網絡信息中間商提供電子中介服務，也就是為電子商務活動提供交易平臺和服務的機構。中介服務將買賣雙方集中到一起，以提出建議、個性化服務或者其他形式的內容來增加價值。網絡中間商是消費者的人也是商家的信息平臺。電子中介極大地降低交易成本，縮短供應鏈，提高整個社會的效率。電子中介的介入，使商業競爭更加激烈，競爭的形式由過去的價格競爭，過渡到質量和服務競爭。
4、網上商業企業出現使批發和零售的界限模糊化，批發和零售企業將逐漸趨于合一。電子商務環境下針對消費者的大規模定制生產模式導致流通流程中低庫存甚至零庫存，使傳統的批發企業在流通中的“囤積”、“調劑”作用無用武之地，網上商業企業批發和零售企業將逐漸趨于合一。
5、電子商務企業運作的最理想的物流模式：第三方物流。第三方物流是由物流供方和需方以外的物流企業提供物流服務的業務模式，是在物流渠道中，由專業的物流企業以合同的形式在一定+期限內提供用戶所需的全部或部分物流服務。高效便捷的第三方物流體系，電子商務企業就可以將更多的精力投入到自身網站的核心競爭優勢的確立上來。不僅能夠大大地節省電子商務企業的精力與資金，而且未來業務也得到了極大的延伸。
三、傳統商業企業流通如何發展電子商務
隨著電子商務的不斷發展，商業中的各種要素面臨著調整與重新整合，傳統商業的電子商務化成為必然選擇。
1、零售業的電子商務化。未來零售業實現電子商務化的主要任務是：將網絡公司與傳統的企業結合起來，實現虛擬與現實的有機結合，形成優勢互補，共同發展的局面。在未來流通業的發展過程中，傳統商業企業與電子商務企業之間相互支持、相互協作，實現網上網下相結合的全方位銷售模式，是一種較為理想的合作模式。
【關鍵詞】創新 創業 電子商務教學改革
電子商務專業是一門融計算機科學、市場營銷學、管理學、法學和現代物流于一體的新型交叉學科。這要求學生對不同的行業進行分析和研究，拓寬知識面，激發學生學習實踐的主動性、積極性。我院的電子商務專業的教學，提出創新、創業能力培養，將創新、創業教育引入實際教學中。
一、電子商務專業的發展前景
（一）創業能力戰略對創新創業教育的召喚。近幾年來，電子商務發展的速度非常快，我校剛從高職院校升為本科院校，面臨前所未有的機遇和挑戰，比以往任何時候更需要大批創新、創業人才，更需要高校引領和支撐創新、創業教育。我們的本科院校應該創建以創新人才培養為模式，堅持以人為本，以學生為中心，注重學生的個性特點，把創新理念、創新意識融入教學過程當中，將我校打造成應用型的本科院校。
（二）理論方面的教學改革與創新。創新創業能力教育要融入電子商務整個教學過程，需要采用多種方式耐心細致、潛移默化地對學生進行灌輸和培養，使創新創業能力成為學生的一種基本職業素養。
二、以創新、創業為導向的實踐教學體系改革與創新
實踐教學是創新人才成長的必經之路，實踐教學在教學環節中尤為重要。我們主要做了以下幾方面的改革和創新：
（一）模擬現實企業環境，進行實驗教學。在教學中，我們采用了仿真模擬實驗室，該系統根據現代業務模型和應用管理理念設計開發，同時結合專業教學特征，模擬電子商務的交易流程，功能模塊主要包括電子商務B2C、B2B、交易市場、網上支付及CA安全認證等項目，通過該系統，學生能模擬進行各種電子商務交易。要求學生通過國家統一組織的電子商務師資格認證考試，積極推進學歷證書和職業資格證書“雙證書”制度。
（二）利用網絡資源，進行實戰演練。要培養一批具有創新創業意識的電子商務應用型人才，我們應順應時代潮流的發展，在教學中努力改善教學條件。尤其是在實踐教學中，應充分引入網絡資源，努力提高學生的實戰經驗。互聯網上有真實的電子商務環境，在教學和實訓時，學生可直接利用互聯網上鮮活的案例（如開設淘寶大學課程、速賣通大學課程等）要求每個學生在校都要開設店鋪，建立評價平臺。借助校園網，建立“淘寶網店”、“速賣通網店”等項目評價，將學生網店的網址、信譽度、各種評價集中予以排名，開店收益歸學生所有，以此來推動學生學習和創業的積極性。在評價平臺中，校園網內的用戶可以在項目的任何階段對任何一名學生的淘寶網店的設計進行評分，平臺將按照“學生作品”評價規則進行計算，得出綜合評價。這樣，學生在校園內就能完成電子商務所有實訓項目，同時也可以通過實驗方式體會電子商務的管理思想，掌握電子商務的業務流程，最終達到獨立完成企業電子商務運作的目的。
（三）強化和檢驗創新創業能力。我們組織學生參加全國大學生的電子商務創新大賽、移動商務創意大賽等來強化學生的創新技能等各類比賽，獲得很好的成績，達到以賽促學、以賽促教的效果，同時也能檢驗創新創業教育的效果。由于這些比賽對參賽選手的電子商務創新能力都有較高的要求，通過認真的準備工作，往往可以有效提高參賽學生的創新能力，還能帶動更多的同學投身到創新、創業活動中去。
三、教師的教學觀、質量觀發生了根本性轉變
教師通過教學改革的實踐，從以往單純注重知識傳授，轉變為提高學生動手操作能力培養和綜合素質的培養。這種觀念的轉變，使得教師能積極地探索實踐教學的改革，注重自身“雙師型’素質的提高。
（一）理論結合實際，學以致用。電子商務教學中融入創新、創業教育，學生能將理論知識很好地應用在實際的電子商務創業過程中，大大激發了學生學習的主動性，也真正出現了“教學相長”的可喜局面。
（二）培養學生的創業實踐能力，增加就業機會。通過網上創業能力實踐教學的鍛煉，學生消除了對創業的恐懼心理，樹立了創業的信心。掌握了網上創業能力的基本技巧和要求，積累了相關的知識與經驗，同時也為學生提供了就業前的培訓，增加了學生的就業機會。
（三）校企合作。走校企合作的道路，不僅能發揮高校和企業各自的資源優勢，而且能將企業的實際運營和管理的許多內容引入到專業的實踐教學中。校企合作主要模式有：1.企業出產品與資金，“雙師型”教師帶隊合作。企業需要大量的電子商務人才。結合服務本市的理念，我們協助企業創建了本真商城、新余團購網和全城電商。在本模式中企業提供優勢產品及部分營銷資金，學校成立專門的團隊----“雙師型”教師帶隊，電子商務專業學生成員進行策劃、推廣、數據分析等。2.畢業實習階段直接進入合作企業、或大學生創業孵化基地進行創業。
總之，創新、創業能力意識的培養是一個長遠和有意義的過程，它不僅可為學生拓寬思路、拓寬就業渠道，更能為我們國家培養出創新、創業型人才打下良好的基礎。正如總理的報告中所說：“教育的關鍵在于堅持就業導向，只有滿足社會需求、市場需求、企業需求，發展與技術進步和生產方式變革以及社會公共服務相適應、產教深度融合的現代職業教育，才能為社會輸送適合產業發展的高素質人力資源，才能為國家和社會源源不斷地創造人才紅利”。
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關鍵詞：電子商務 營銷管理模式 創新
中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）10（a）-0078-02
隨著當代社會經濟的發展和時代的進步，人們已經進入了網絡經濟時代，電子商務順應時展步伐，對傳統商業模式和貿易方式起到了一定的沖擊作用，并在很大程度上影響了消費者的消費習慣。消費者與電商之間通過互聯網，遵循一定的貿易準則，完成商務信息的交流與對接。在網絡時代電子商務的大環境背景下，企業的營銷管理模式要如何進行創新改革，正是文章所討論的重點。
1 電子商務的發展對企業營銷管理模式的影響
1.1 對比傳統商業模式，電子商務的推廣方式發生了變化
在企業電子商務的背景下，很多的消費者選擇通過互聯網絡與商家進行溝通并選購商品，達成交易。所以企業電子商務的營銷推廣方式由線下逐步轉向線上推廣，增加網絡推廣的力度，增強消費者的歸屬感，并采取了各種各樣的有效措施用以樹立品牌形象，提高品牌口碑，以吸引更多的消費者。
1.2 對比傳統促銷模式，電子商務的活動方式發生了變化
在傳統的促銷模式中，大多數的產品企業會選擇以廣告、促銷員、營業推銷等方式為主。但隨著網絡時代的發展，企業順應形勢，開始運用互聯網技術和電子計算機技術，成功把促銷活動變得信息化和現代化。在縮短促銷時間，降低促銷成本的同時，提高了促銷活動的宣傳效果。企業電子商務在營銷模式中，根據消費者消費觀念和購買習慣所產生的變化，也把過去以往的推銷方式例如有獎消費、贈送樣品等進行了調整和改革，把電子信息作為最主要的推廣方式，網絡上各種廣告網頁、電子郵件廣告相繼而出，繼而網絡成為了營業推廣的重要平臺。
2 電子商務背景下的企業營銷管理模式分析
2.1 網絡營銷成為新型營銷模式
在電子商務的大背景下，企業的營銷模式發生了很大的改變，通過網絡這個新興的媒介，利用現代化信息科技手段，網絡營銷成為了最新型的營銷模式，更多地被消費者所接受和喜愛。與傳統的商業營銷模式相比，網絡營銷具有更加突出的優勢。從產品分類角度，網絡營銷通過對現代消費者進行不同特征的劃分，把目標群體分類劃出不同的目標市場，增加了商品個性化特點，滿足顧客的個性化需求，提供定制化服務；從營銷溝通角度，網絡營銷增加了與消費者之間的互動溝通，通過網絡平臺，顧客可以把自己的購物體驗和購物心理及時反饋給商家，商家也會適度做出調整與改變，最大限度地滿足消費者需求；從服務體驗角度，網絡營銷會充分利用互聯網平臺特點，通過網絡手段挖掘出潛在的網絡消費群體，并根據消費者特點提供出更為人性化的服務。
2.2 電子商務背景下企業營銷模式的表現形式
2.2.1 企業與企業之間的營銷
在電子商務的環境背景下，有很多大規模的產品制造商和大型批發商選擇通過電子商務的方式進行交易。電子商務適用于很多行業，如生產制造業包括一些原材料、大型機器設備及零配件和日常生活快速消費品都可以。因其生產經營的產品種類繁多，企業之間產生的交易量較大，所以選擇電子商務網絡營銷會在一定程度上節省人工成本、時間成本等，較大提高工作效率的同時，更降低了交易的費用，為企業雙方節省成本提高收益。
2.2.2 企業與消費者之間的營銷
因為網絡平臺的發展，影響了很多消費者的消費習慣，越來越多的消費者選擇通過電子商務網絡平臺與商家直接交易。交易的類型有有形的商品也有無形的服務商品。通過網絡平臺，企業可以接觸到最終的商品使用者，減少多層交易，降低了雙方的交易成本，同時也加深了消費者與企業之間的信任度。
3 企業電子商務營銷管理模式的創新
3.1 在企業電子商務營銷管理模式中內容上的創新
在現在的企業電子商務營銷管理模式中，內容上創新主要是指通過互聯網平臺，在大數據的背景下，通過信息科技手段進行不同群體區別定價，增加消費者的個性標簽，體現不同消費群體的消費觀念和購物習慣。或是可以進行電子分銷，充分利用互聯網平臺的優勢，減少因地理位置原因帶來的阻礙，從進貨渠道上實現真正的多元化，同時在銷售服務上實現個性化，針對現代消費者的不同消費習慣做出及時新穎的營銷方式，從而實現企業電子商務營銷管理模式熱萆系拇蔥隆
3.2 在企業電子商務營銷管理模式中手段上的創新
現在因為網絡時代的發展，很多消費者更加注重消費者意識，注重消費體驗，所以企業在電子商務營銷管理模式上要側重于手段上的創新。可以通過一對一的營銷溝通模式，把傳統營銷溝通方式進行調整和改革，例如企業可以通過一些調查來確認消費者對產品的認可度，并通過網絡手段，根據消費者的購物心理進行刺激消費，調動消費者的購買欲望，提高產品銷量的同時，也要注重消費者的消費體驗，提高售后服務質量，以獲得消費者的再次認可。
3.3 在企業電子商務營銷管理模式中觀念上的創新
隨著經濟的發展，社會已經進入信息化的狀態，利用互聯網平臺的電子商務是順應了時代的發展。在現階段，因網絡的飛速發展，使得網絡信息傳播迅速，信息共享成了時代主流，企業在發展過程中一定要注重網絡信息對企業營銷上的影響，不斷更新、加速企業的信息化進程，提高互聯網意識。同時企業必須要考慮更多的不定因素，著眼于企業的預期收益和未來增值，承擔一定的社會責任，才能實現企業價值的最大化。
4 結語
在電子商務的大時代背景下，企業的營銷管理模式務必要適時做出調整和創新，只有創新才會體現出信息技術給企業帶來的優越性。企業身處日新月異的網絡時代，一定要緊跟時代步伐，及時轉變觀念，提高互聯網意識，并結合自身的實際發展需求，積極整合企業內部的營銷管理模式，這樣才能最大限度地滿足市場發展需要，順應時展潮流，才能有助于推動企業長遠發展。
參考文獻
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摘 要：電子商務的發展已經到了一個瓶頸，又由于我國經濟結構升級，首先就是我國電商企業營銷模式為什么要創新，其次就是我國電商企業要創新目前面臨的挑戰是什么？然后就是我國電商企業營銷模式創新的基本原則又是什么本文以sowt即從電商企業改革創新的優勢、劣勢、機會、威脅四個方面來分析以上問題，并以此提出可供企業未來發展方向的可行性參考建議。
關鍵詞：營銷模式；SWOT分析；建議
1電子商務背景下企業營銷模式現狀
截止2010年12月底，中國網民達到了4.57億的人數。位居全球第一。由于我國龐大的人口，巨大的網民客戶量，讓許多企業看到了發展潛力。在美國等西方國家，電子商務發展的比中國更成熟，在美國，電子商務模式已經成為每個公民的購物慣性思維，已經把電子商務通消費、購物、體驗這幾個元素融為一體并且這種思維模式正在慢慢輻射全球各國，中國已在其中。
2企業營銷模式創新轉變的SWOT分析
2.1優勢
2.1.1產品定位個性化 用戶需求更加細膩化
隨著電子商務的不斷繁榮，消費者對商品的個性化需求越來越強烈。企業開展營銷活動時，可以利用互聯網互動性和即時性的優勢，根據消費者的不同需求劃分不同的目標市場，滿足消費者的個性化需求，提供個性化定制服務。。
2.1.2價格變動柔性化 信息合理對稱化
電子商務環境下，企業修改產品價格都是實時的，現代營銷模式可以實現產品價格的快速條件和變更，第一時間將價格信息反饋給顧客。同時相關的促銷信息也可以及時，實現價格柔性，然所以這是電子商務營銷模式創新的一個跳板，使買賣雙方信息及時對稱化，
2.1.3產品價值讓渡導向化，消費定位更加適應化
傳統的營銷模式是市場導向型的，在魍秤銷模式下，企業首先是進行市場調查，然后根據調查結果進行市場細分，并以此確定目標市場和營銷策略組合，然后再集中本企業的可利用資源，盡可能地滿足顧客需求。
2.2劣勢
2.2.1營銷模式過度網絡化，實體產業發展邊緣化
我們不能否認在電商背景下企業的一片欣欣向榮的大好前景，電子商務是一個產業時代的革新，但是盡管如此，我們在進行模式創新和優化的同時，不能過度把產業推上高都網絡化，這樣導致的后果是實體產業泡沫化和邊緣化，
2.2.2網絡平臺過度虛擬化、信息安全保障健脆弱化
網絡社交和電子商務給我們帶來了無限的希望和充滿刺激的挑戰，但是有一點我們要注意，正式由于網絡的過度虛擬化導致個人或企業信息被過度轉載化，最后導致人們對信息真偽難以辨別，也影響了網絡社交的信任感，所以有關部門應建立電子商務平臺相關行業守則和職業道德準則來規范和約束網民和企業。
2.2.3交易支付風險顯現化、信用違約風險嚴重化
Internet本身所運用的網絡協議就就是一種開放式結構，即便當下各大搜索引擎在不斷優化網絡開放風險的同時，其中的漏洞依然存在，而網絡第三方支付技術是人們最關心的問題，因為它設計到電商平臺交易用戶的資金安全和信用安全，
2.3機會
2.3.1相關政策具體化支持、扶持機構專項化援助
自20世紀90年代中國出現以來，出現了從萌芽階段―高速增長階段―電子商務縱深發展階段的轉變，在電子商務發展的每個階段，都會有相應的政策來支持各大電商企業的政策導向，具體包括孵化平臺的搭建、投資資金的支持和專業技術的指導和尋找投融資渠道戰略引進。
2.3.2消費行為呈現多樣化、行業市場走向轉型化
中國消費者越來越注重精神文化方面的需求，在品質消費模塊數據中，精致、健康、科技、微潮流成為消費的熱詞，因此可以看出居民兄消費水平、消費層次、消費方向在呈現多樣化方向發展。這必將成為各大電商企業爭先恐后搶占和挖掘的市場意圖和動力所在。
2.3.3跨國合作道路平坦化、國際電商合作共贏化
對外開放我國企業跨國合作的尋求之路更加的順暢化和具體化，同時相比較以前，企業有了更廣、更豐富、更直接的合作交流機會，這是繼改革開放以后，為我國企業送來的又一陣春風，因此我國企業一定要牢牢抓住這個機會趕上一帶一路的高速列車。
2.4威脅
2.4.1國外電商跨境化競爭、外來資本融資型沖擊
外資企業大多具有資金雄厚、品牌價值高、消費者輻射性強的特點，其更加容易國內市場并且占據一定的市場份額，對國內市場結構造成一定沖擊，對于政府來說，應該限制外來企業進入中國市場的數量并且制定詳細的外資企業綜合考察制度；對于企業來說，應提交做好外資企業沖擊市場防范應急機制和事后補救措施。
2.4.2 物流體系有待整改化、電子交易憑證待完善
我國目前物流體系存在基礎設施低下、物流配送體系效率、服務質量和管理質量松散、物流專業人才稀缺等問題，這些問題無疑就是妨礙我國電子商務發展的攔路虎。要對電子商務模式進行創新，首先就要對物流體系進行整改。
2.4.3電商企業稅務待規范、電商產權保護模糊化
電商行業最為一個新興行業不似于傳統行業有穩健而全面的稅收體制，而傳統行業的那一套稅收體制并不完全適用于電子商務，電子商務具有市場變化性強、產業結構不穩定、消費面廣，信息更新快等特點，導致相關的國家稅收政策也在時刻變化。
4企業營銷模式創新轉變的策略及建議
4.1政府創新型原則
4.1.1建立相關創新型法律規章制度
政府應該充分發揮立法智能作用，對電商行業制定相關行業規范和準則，一方面為企業發展指明方向，保證企業平穩、健康發展；另一方面，為不發企業或違規企業設置警戒線保證行業市場合法、穩健的發展，
4.1.2加強電商跨國合作政策落實
政府應當為我國新興電商企業創造跨國貿易合作的機會與平臺，從此我國企業跨國合作的尋求之路更加的順暢化和具體化，同時相比較以前，企業有了更廣、更豐富、更直接的合作交流機會，這是繼改革開放以后，為我國企業送來的又一陣春風，因此我國企業一定要牢牢抓住這個機會趕上一帶一路的高速列車。
4.2社會創新型原則
4.2.1建立電商企業孵化對接機制
相關電商行政管理單位或組織應該設立電商企業幫扶機制，可以由專家組組成、由當地政府牽頭建立相關的電商企業孵化平臺，特別針對于新興中小電商企業實現一對一援助，這樣整體上提升我國電商企業的整理規模和持久創新力，也讓企業通過此捷徑，節省了大量人力、物力成本。
4.2.2提供專業技術指導
由管理組織成立的孵化平臺的行業內專家組可以對待發展電商企業提供具體化指導，比如說：對企業投融資的援助指導，對企業的營銷模式的探討建議，專家組應該充分發揮自身主觀能動性，對具體企業進行具體分析，實現一對一幫扶。
4.3企業創新型原則
4.3.1開拓研究營銷模式創新機制
企業可以在不違反相關行業準則和法律法規的前提下，根據市場反饋信息，及時性地、針對性地對產品或服務營銷模式做出靈活調整，利用幾種創新模式：人氣量+推品牌+轉型模式、直播+網紅+炒作模式、活動+廣告+交互模式。
關鍵詞：電子商務；生態系統；協同創新
一、電子商務行業的發展現狀
電子商務自20世紀90年代進入我國后，得到了飛速發展。根據中國電子商務研究中心的數據顯示，2015年中國網絡購物人數達到4.6億人，比上一年增長21%。2015年網絡購物交易規模達3.83萬億元，比上一年增長35.7%。2015年網絡零售市場交易規模占社會消費品零售總額的12.7%，比上一年的10.6%，增長了2.1%。未來電子商務行業無疑將成為國民經濟重要的支柱性行業。
電子商務行業自興起，它不僅僅改變了人們的生活方式，帶來了便利的同時，也出現了一系列的問題。由此體現在電子商務行業內不能有效協調供應商、服務商以及消費者等各參與方有關利益、技術、關系、戰略等方面的問題，從而難以整合、不能最大化的利用自身擁有的資源、信息等。這一系列的問題不及時有效的得到解決，會極為不利的影響電子商務行業的有序成長。
從中國電子商務研究中心近幾年的《中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告》中可以總結出，2013年至2015年電商投訴與維權公共服務平臺接到網絡消費用戶投訴的數量是以每年3%-4%的速度增長，其中售后服務、網絡售假、發貨遲緩、退換貨難、退款難、虛假發貨、貨不對板等成為熱點投訴問題。這些投訴熱點問題不得到根本性的有效的應對，將極大的限制電子商務的良性發展。
電子商務在人們的生活中日益重要。確保電子商務行業呈現良性有序的發展，就要重點優先解決電子商務行業內各參與者之間的存在的協調問題。
二、電子商務生態系統
電子商務不是簡單的將買方和賣方之間的交易從實體化變為電子化，而是轉變為各行各業的企業以及組織機構，如物流、銀行、電信、軟件等圍繞著核心企業，以交易主體--網絡客戶的需求為中心進行聚集。通過互聯網這個新的產業環境，進行資源配置和資源整合，整個行業呈現出明顯的生態化跡象。電子商務生態系統是商業生態系統理論應用到電子商務領域的結果。
商業生態系統是將生態學觀點應用于企業競爭戰略后的新生概念，它是由各種類別的物種主體（即企業或組織）構成，這些物種在生態系統中擔任不同的角色和職責。與商業生態系統類似，電子商務生態系統中各“物種”成員按其功能可劃分為三類：領導種群、關鍵種群和支持種群。
在電子商務生態系統中“物種”們各盡其責，交錯形成完整的價值傳遞網絡。在這個網絡內能量、物質和信息循環流動，組成一個多元素、多層次的生態系統。
三、電子商務生態系統協同創新模式
根據協同創新模式的組成要素劃分，協同創新模式可以分為三代：第一代的兩要素協同創新模式；第二代的三要素協同創新模式和第三代多要素協同創新模式（如表3所示）。從這三代模式的演變過程中，可以得出影響協同創新的要素很多，其中主要包括技術、市場、組織、戰略、管理、文化、制度等因素。在此演變過程中，協同創新的理念發生了巨大的變革，從開始單純的把技術創新作為協同創新的主要影響因素，其他因素都是通過影響技術創新因素進而影響企業績效，發展到認為市場、戰略、組織、文化等因素與技術因素在影響企業創新績效的功效上，地位相當。
電子商務行業與其他行業與之相對比，有之獨特性，電子商務生態系統是傳統商業與互聯網技術融合的新興產物。在電子商務生態系統中，由于互聯網具有特殊的網絡效應，使得領導種群（電子商務企業）對目標客戶（關鍵種群）的價值會隨著目標客戶（關鍵種群）數量的增加而呈指數型增長。與此同時，目標客戶（關鍵種群）數量越大又更容易吸引更多的潛在目標客戶（關鍵種群）。這種“正網絡效應”帶來的結果就是目標客戶（關鍵種群）也習慣其提供的產品或是服務，從而強者俞強，弱者逐漸被吞并或是消失。電子商務生態系統要達到各“物種”成員的密切合作、共同創新，以實現“1+1>2”的協同效應，就必須樹立領導種群的絕對領導地位。
然而，在電子商務生態系統中不僅擁有領導種群外，還擁有數量龐大的關鍵種群，他們是生態系統中的主體物種。關鍵種群之間發生直接的交易買賣行為，是電子商務生態系統中實現價值交換，轉移，升級的途徑。關鍵種群隸屬于不同的經濟實體，獨立運轉，因此他們都將以各自利益最大化來進行決策。各關鍵種群有著不同的追求目標，不僅彼此之間極容易產生沖突，并且直接影響整個生態系統的總體利益。如何在領導種群的領導下處理協調好關鍵種群之間的沖突和矛盾已經成為局限電子商務生態系統進一步發展的主要原因。
一個健康、有競爭力的電子商務生態系統，除了有領導種群所提供的電子商務交易平臺和數量巨大的關鍵種群外，還應該具備完善的支持種群。他們所能提供的服務是讓整個電子商務生態系統能正常流動和循環。
在第三代多要素協同創新模式里，電子商務生態系統中不同種類的“物種”成員聚集在一起，通過協作、資源共享等方式構建的生態系統在技術、組織、市場、戰略、文化等方面為實現自身的運行、發展以協作的方式進行的創新。領導種群提供平臺以及監管服務，為系統成員提供共享資源，找到有效的方法去創造價值，并與其他成員分享價值。電子商務企業在壯大自身的同時也培育了新市場，可以容納更多的關鍵物種和支持種群進入，在此起到了市場協同的作用。關鍵種群成員內部之間同時存在著競爭和協同兩種關系，生態系統內部各成員因為競爭而走向合作，使競爭和合作中的一種趨勢優勢化，最終形成一種總的趨勢，從無序走向有序，實現整個生態系統良性循環的形成。
四、結論
協同創新能力對電子商務生態系統的有序運行和健康發展起到重要的作用。首先，電子商務生態系統的各個群體在面對復雜而又多變的內外部環境，他們需要迅速及時對各種變化做出調整，保障自己不受影響。電子商務生態系統的協同創新能力是能有效決定其應對環境變化的適應性，進而影響系統的有序運行。其次，電子商務生態系統內部復雜多變，各關鍵種群之間存在著信用/信任問題、利益爭奪問題、信息不對稱問題、協作問題等一系列問題。一個有序、良性的電子商務生態系統內部的有機配合在一定程度上保證了電子商務企業生態系統運行的有效性。
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