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第1篇

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);市場營銷;發(fā)展策略

伴隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷變化發(fā)展，傳統(tǒng)的電力市場營銷方式已經(jīng)無法適應(yīng)電力市場的需求了，其中存在的問題更是各式各樣，使得我國電力企業(yè)的市場競爭力極速下降，這就要求電力企業(yè)必須結(jié)合電力市場的實(shí)際情況，對(duì)市場營銷方式進(jìn)行創(chuàng)新，從而適應(yīng)不斷變化發(fā)展的電力市場，促進(jìn)電力企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，滿足人們的生活和工作需要。

一、電力市場營銷的現(xiàn)狀

(一)營銷價(jià)格問題。我國現(xiàn)行的電力銷售價(jià)格形成的機(jī)制既不科學(xué)又不完善，主要體現(xiàn)在電力價(jià)格的分類不科學(xué)、電力價(jià)格的分類繁雜兩方面。我國現(xiàn)在的電力價(jià)格基本上是按照電力的用途分類的，主要就是考慮到電壓的不同和差距，并沒有考慮到承載力和負(fù)荷率的問題，根本無法將電力企業(yè)在不同負(fù)荷率和承載力以及不同電壓等級(jí)上的電力成本的差異性體現(xiàn)出來。目前，我國的電力價(jià)格的分類主要是按照電力的用途劃分的，主要分為類，居民生活電力價(jià)格、商業(yè)電力價(jià)格、大工業(yè)電力價(jià)格、普通工業(yè)價(jià)格、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電力價(jià)格等等，在相同類型的電力價(jià)格中，也會(huì)由于電壓的不同或者產(chǎn)品的不同而各不相同。

(二)營銷服務(wù)質(zhì)量不高。在電力市場的營銷管理過程中，營銷的服務(wù)質(zhì)量在很大程度上決定著電力企業(yè)的全面發(fā)展，所以為了保證電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益，營銷管理人員及工作人員必須要積極樹立良好的企業(yè)形象，而服務(wù)水平和質(zhì)量則是其中最關(guān)鍵的因素。但是我國電力企業(yè)的市場營銷人員由于缺乏嚴(yán)格管理和規(guī)范化制度的約束，從而使得員工的工作積極性和興趣不足，對(duì)用戶的基本信息資料的管理太過松散，以至于遺失了自身的責(zé)任感和義務(wù)感，對(duì)電力企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展形成了嚴(yán)重影響。

(三)市場營銷手段有限。目前，我國電力企業(yè)的市場營銷手段和方式過于單一，嚴(yán)重缺乏對(duì)電力和用戶需求等各種情況的深度分析，電力市場的開發(fā)廣度和深度嚴(yán)重不足，再加上缺少必要的技術(shù)支持，無法及時(shí)地掌握用戶的實(shí)際用電情況，這就導(dǎo)致電力企業(yè)的市場營銷手段不能適時(shí)得到創(chuàng)新和完善，從而呈現(xiàn)出單一的現(xiàn)象，無法更好地吸引消費(fèi)者，進(jìn)而影響我國電力市場的運(yùn)行。

(四)缺乏完善的營銷系統(tǒng)。現(xiàn)階段，我國電力企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀是大多數(shù)企業(yè)將營業(yè)部門作為營銷機(jī)構(gòu)，但是電力營銷系統(tǒng)依舊不健全。電力營銷的力量太過薄弱，在營銷管理中，很多企業(yè)的營銷人員數(shù)量過少，無法及時(shí)準(zhǔn)確地完成很多工作。還有營銷技術(shù)的支持系統(tǒng)也不完善，由于企業(yè)無法及時(shí)地掌握用戶的用電狀況及其中的變化，更是不能及時(shí)解用戶的用電需求，從而漸漸缺乏對(duì)電力市場的感知和預(yù)測研究，進(jìn)而直接影響電力企業(yè)的長久發(fā)展，以及電力市場的全面運(yùn)行。

(五)對(duì)市場營銷管理的認(rèn)識(shí)不足。在我國的電力企業(yè)發(fā)展過程中，為了加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的全面管理和開展，必須要對(duì)營銷的相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)有一個(gè)全面的了解和分析，也只有這樣才能保證電力企業(yè)的電力質(zhì)量水平符合用戶的需求。然而，目前，我國的大多數(shù)電力企業(yè)的營銷工作人員對(duì)營銷管理的認(rèn)識(shí)和了解存在嚴(yán)重不足，掌握也相當(dāng)不完善，這些都在很大程度上阻礙了電力銷售，甚至出現(xiàn)了一定的電力質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量問題，這些問題的存在，不但影響了電力企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，還對(duì)電力市場的運(yùn)行造成了不良影響。

(六)能源市場之間的競爭非常激烈。我國傳統(tǒng)的能源市場之間的競爭在逐漸強(qiáng)化，而且在科學(xué)技術(shù)的不斷更新發(fā)展下，很多新能源得到開發(fā)和利用，這給電力資源的營銷和市場造成了巨大沖擊。而電力企業(yè)為了維持自身的經(jīng)濟(jì)效益，保證電力市場的有序進(jìn)行，必須全面提升綜合實(shí)力，才能夠在競爭越來越激烈的能源市場上占據(jù)有利的地位，才能夠更好地應(yīng)對(duì)能源市場的競爭。

(七)缺乏高素質(zhì)的電力市場營銷人才。電力市場營銷的管理方面，呈現(xiàn)出整體隊(duì)伍素質(zhì)較低的不良現(xiàn)象。電力市場的競爭愈演愈烈，電力企業(yè)想要占據(jù)有利地位，必須全面提高自身的綜合實(shí)力。而電力營銷人員是實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的關(guān)鍵因素，但是電力企業(yè)營銷人員尚未對(duì)自家企業(yè)的市場地位和狀況有深刻正確的認(rèn)識(shí)，這就使得電力企業(yè)在消費(fèi)者上造成了一定的損失。所以，電力企業(yè)必須要做到不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(八)營銷管理機(jī)制與信息化不相適應(yīng)。隨著現(xiàn)代化社會(huì)的到來和信息化技術(shù)的更新發(fā)展，其已經(jīng)開始涉獵到各個(gè)行業(yè)，而想要更好地使用這些信息技術(shù)，必須要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。然而就目前我國電力企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，由于倍受傳統(tǒng)電力管理制度的影響，再加上其中繁雜的管理環(huán)節(jié)，直接影響了營銷工作人員開展工作，尤其是在用戶的信息資料整理方面，這就導(dǎo)致了我國電力企業(yè)的營銷管理機(jī)制和現(xiàn)代化社會(huì)、信息化時(shí)代的不相適應(yīng)。

二、電力市場營銷的策略

(一)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品策略。電力的質(zhì)量是營銷的基礎(chǔ)，電力企業(yè)想要樹立良好的市場形象，就必須要加強(qiáng)對(duì)電力產(chǎn)品質(zhì)量的高度重視。電力企業(yè)在保證電力產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量上，可以嘗試樹立大的市場營銷，符合國家的環(huán)保能源政策，在國家政策的支持下，加大市場宣傳力度，建立環(huán)保能源的品牌形象，以此吸引更多的用戶。電力企業(yè)還可以通過電網(wǎng)等機(jī)構(gòu)，提高電力的質(zhì)量和可靠性，盡量滿足用戶的電力質(zhì)量要求，為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的電力產(chǎn)品，從而提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

(二)優(yōu)化服務(wù)策略。在電力市場的營銷活動(dòng)中，企業(yè)應(yīng)該為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、更加完善的服務(wù)，在最大程度上樹立電力企業(yè)的良好信譽(yù)和形象，全面提升電力企業(yè)的市場競爭力，從而使企業(yè)在電力市場中占據(jù)有利地位，實(shí)現(xiàn)電力市場的最終目的。完善優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)綜合發(fā)展的主要組成部分，是電力企業(yè)的外在形象，所以企業(yè)必須加強(qiáng)營銷服務(wù)的整體質(zhì)量，推動(dòng)電力市場營銷的快速發(fā)展。而電力企業(yè)的營銷工作人員也要做到以市場營銷觀念為核心思想，全面為用戶提供服務(wù)，讓客戶滿意，這樣才能保證電力企業(yè)獲取更好的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展。

(三)創(chuàng)新管理策略。創(chuàng)新一直都是企業(yè)生存發(fā)展的主要理念，是企業(yè)降低成本提高經(jīng)濟(jì)效益的主要手段，更是市場優(yōu)化服務(wù)的必要過程。電力企業(yè)想要獲得更加全面的發(fā)展，必須加強(qiáng)對(duì)營銷管理的創(chuàng)新，而創(chuàng)新管理主要是對(duì)管理理念進(jìn)行創(chuàng)新，這也是最基本的，然后再經(jīng)過制定創(chuàng)新制度，引進(jìn)先進(jìn)的信息化技術(shù)，相互結(jié)合，最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新管理的目標(biāo)。而前提是改善傳統(tǒng)的營銷管理策略和方式，在繼承傳統(tǒng)營銷管理策略優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新管理策略，為用戶提供各種各樣的用電消費(fèi)方式。

(四)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)策略。信息化技術(shù)的不斷更新發(fā)展，為電網(wǎng)改造和電力信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提供了新的機(jī)遇，根據(jù)電力市場的實(shí)際情況，對(duì)各項(xiàng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，促進(jìn)城鄉(xiāng)電網(wǎng)組織結(jié)構(gòu)的平衡穩(wěn)定，保證電能的質(zhì)量和可靠性。建設(shè)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，不僅能夠有效提高電力信息的傳輸速度，還能提高供電的可靠性以及電能質(zhì)量。所以電力企業(yè)可以嘗試從管理、技術(shù)、效益三大方面著手，提高電網(wǎng)的運(yùn)行效率，完善網(wǎng)絡(luò)的改造。

(五)合理利用價(jià)格策略。電力企業(yè)在電力價(jià)格方面，可以嘗試使用一些具體的、行之有效的策略。電力企業(yè)可以將那些不合理的收費(fèi)進(jìn)行規(guī)范化管理，取消那些不合法的隨意加價(jià)，可以實(shí)行銷售電力價(jià)格公告制度，透明化，全面實(shí)行一戶一表的制度，減輕用戶的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。而且電力企業(yè)還可以盡量減少用電管理的中間層，做到由供電部門直接收費(fèi)供電，避免層層加價(jià)，給用戶提供最直接、最優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。電力企業(yè)還應(yīng)該實(shí)行批量折扣的電力價(jià)格策略，進(jìn)行優(yōu)惠打折，分時(shí)間段收費(fèi)，這樣不僅能夠?yàn)橛脩艄?jié)省用電經(jīng)濟(jì)，還能提升電力企業(yè)的銷售量和經(jīng)濟(jì)效益。

(六)更新市場營銷理念。我國電力企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展，必須要對(duì)自身進(jìn)行營銷理念更新，這可以說是實(shí)現(xiàn)發(fā)展的主要前提。電力市場營銷人員在營銷的時(shí)候，不僅要做到出售產(chǎn)品，還要廣泛宣傳與電力相關(guān)的安全知識(shí)以及防范知識(shí)，保證用戶的用電安全。電力企業(yè)還可以對(duì)用電集中的地區(qū)進(jìn)行安全用電意識(shí)培養(yǎng)，發(fā)放一些安全用電的相關(guān)資料，這樣不斷更新市場營銷理念，不但能夠提高服務(wù)質(zhì)量，還能逐漸開拓電力市場。

(七)豐富市場營銷手段。市場營銷手段的多樣化，不僅能夠吸引更多的用電消費(fèi)者，更能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。因此電力企業(yè)可以嘗試?yán)脧V告營銷、人員推銷等各種不同的營銷手段，保證電力用戶和電力企業(yè)之間的直接交流溝通，電力企業(yè)可以借此向用戶傳播電力服務(wù)、觀念和電能等多元化的信息，建立一種穩(wěn)定長期的銷售與消費(fèi)關(guān)系，形成固定的電力用戶。與此同時(shí)吸引更多的新用戶，增強(qiáng)用戶對(duì)電力企業(yè)的信任感，實(shí)現(xiàn)雙方共贏，并且在電力市場營銷的過程中為電力企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象和信譽(yù)。

(八)提高電力營銷人員的綜合素質(zhì)。電力企業(yè)的發(fā)展得益于電力營銷人員的綜合實(shí)力，而目前我國電力企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)方面已經(jīng)逐漸成熟，但是在營銷上，相關(guān)工作人員的綜合素質(zhì)和能力還是比較欠缺的。這就要求電力企業(yè)應(yīng)該對(duì)在職的電力營銷員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)，在已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，吸收新知識(shí)和新技術(shù)，相互傳授和吸取經(jīng)驗(yàn)，從而全面提升自身的綜合實(shí)力。而對(duì)于營銷人員的招聘上，電力企業(yè)必須對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行嚴(yán)格的考察，不但要考察基礎(chǔ)理論知識(shí)能力，還要考核實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和能力，這樣才能保證吸收到的營銷人才適應(yīng)電力市場的發(fā)展需求。

三、結(jié)語

總而言之，伴隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場發(fā)展的格局也產(chǎn)生了翻天覆地的變化，而這些變化都在督促著電力企業(yè)與市場相適應(yīng)。但是目前我國的電力企業(yè)發(fā)展過程中依舊存在著許多的問題，對(duì)我國電力行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展造成了不良影響，進(jìn)而阻礙了我國國民經(jīng)濟(jì)的增長，尤其是在市場營銷方面，電力企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際現(xiàn)狀，采取科學(xué)合理、行之有效的營銷策略，以此帶動(dòng)我國市場經(jīng)濟(jì)效益的提升。

作者:高維勝 單位:國網(wǎng)冀北電力有限公司承德供電公司

參考文獻(xiàn):

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［2］蘇少勇．淺談電力市場營銷現(xiàn)狀及策略［J］．廣東科技，2012，19

［3］邱涵溪．新形勢下電力市場營銷的策略探析［J］．科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2012，4

第2篇

【關(guān)鍵詞】電力營銷；市場現(xiàn)狀；營銷策略

前言：現(xiàn)如今的供電企業(yè)整體水平較低，在管理機(jī)制缺乏創(chuàng)新，市場化水平、營銷管理水平及核心競爭力方面與國外的相比都存在相當(dāng)大的差距，所以說我們應(yīng)該堅(jiān)持以市場需求為導(dǎo)向，逐漸建立起現(xiàn)代營銷的管理體制，并且要逐漸的把市場營銷觀念引入到電力企業(yè)當(dāng)中，只有這樣才能不斷的滿足當(dāng)代人們在生活用電和社會(huì)生產(chǎn)用電日益增長的需求，才可以整體的促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的總體發(fā)展。

1電力營銷的市場現(xiàn)狀

當(dāng)電力市場的供需狀況發(fā)生了一定的變化之后，現(xiàn)如今的電力體制也逐漸的暴露出許多不能適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的相應(yīng)要求，在許多方面存在著問題。第一點(diǎn)，電力營銷的管理意識(shí)淡薄，我們必須高度認(rèn)識(shí)電力營銷是電力企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)必須服從和服務(wù)于市場營銷的需求；第二點(diǎn)就是電力營銷的管理機(jī)制和信息化不相適應(yīng)，目前用電業(yè)務(wù)流程都是在傳統(tǒng)用電營銷體制下制定的，程序復(fù)雜，環(huán)節(jié)太多，與當(dāng)前電力營銷信息化建設(shè)要求不相適應(yīng)；第三點(diǎn)是服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)要求，要樹立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種長期投資的思想，以優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)贏得市場競爭優(yōu)勢；第四點(diǎn)是缺乏大量高素質(zhì)營銷人員，在電力營銷的管理中，整體隊(duì)伍的素質(zhì)比較低。這就要求我們不斷的提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，以此來作為促進(jìn)電力市場營銷的自覺行為，一個(gè)高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)才能更好的為用戶服務(wù)，每一個(gè)電力營銷人員都應(yīng)該為企業(yè)的社會(huì)形象負(fù)責(zé)，并且要真正的樹立起全員營銷的總觀點(diǎn)；第五點(diǎn)是電力營銷的管理信息系統(tǒng)存在大量風(fēng)險(xiǎn)，目前電力營銷信息管理系統(tǒng)存在很大的安全風(fēng)險(xiǎn)：一是技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)；二是誤操作風(fēng)險(xiǎn)；三是違規(guī)操作風(fēng)險(xiǎn)，這三點(diǎn)對(duì)于電力營銷的管理信息系統(tǒng)帶來了很大的風(fēng)險(xiǎn)與不便。這五點(diǎn)是當(dāng)今電力營銷的市場現(xiàn)狀。

2電力營銷的主要營銷策略

在市場經(jīng)濟(jì)這個(gè)大的條件的導(dǎo)向下，現(xiàn)如今的供電企業(yè)應(yīng)該在改變過去在賣方市場基礎(chǔ)上建立的舊供電管理模式，逐漸建立一個(gè)新的，可以適應(yīng)市場的需求，一個(gè)充滿市場活力和市場營銷體系和機(jī)制的總體需求。應(yīng)該認(rèn)清供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)是電力營銷，而一切的電力生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)都必須逐漸服從和服務(wù)于整體的電力營銷的總需要。

2.1產(chǎn)品策略的優(yōu)質(zhì)環(huán)保

我們都知道一點(diǎn)就是電能質(zhì)量是電力營銷的基礎(chǔ)保證。電能的優(yōu)勢是清潔、高效、快捷三點(diǎn)，產(chǎn)品策略是電力營銷的有效保障，應(yīng)該在使用電能符合國家的環(huán)保能源政策的基礎(chǔ)上，使得國家政策能夠支持以及能源用戶的不斷重視，這樣就可以作為能源市場的切入口，在宣傳和推廣上不斷的推出環(huán)保能源的品牌，這樣就逐漸的成為了形象設(shè)計(jì)的主要特點(diǎn)。當(dāng)然，為了提高電力產(chǎn)品的總體質(zhì)量，還應(yīng)該通過電網(wǎng)的結(jié)構(gòu)，不斷的提高供電的可靠性，逐漸的改善電能的總質(zhì)量，逐步的滿足客戶對(duì)供電的質(zhì)量以及供電的可靠性，最終為電力用戶提供出優(yōu)質(zhì)環(huán)保的電力新產(chǎn)品。

2.2價(jià)格策略的彈性靈活

在市場經(jīng)濟(jì)的總條件下，一直都這樣認(rèn)為電力消費(fèi)者與供電部門的關(guān)系，他們是平等互惠互利的，電力市場的要求是給客戶優(yōu)質(zhì)和滿意的服務(wù)，當(dāng)然這也是企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在總需求。當(dāng)國家電力體制經(jīng)歷徹底改革之后，所有的電價(jià)的機(jī)制都理順了以后，供電企業(yè)在經(jīng)營管理水平方面也有了很大的提高。都知道價(jià)格是電力市場營銷中的核心問題，它是企業(yè)市場營銷組合中最為活躍的一個(gè)因素，由于電力商品的具有一定的特殊性，根據(jù)這一點(diǎn)就決定了電價(jià)是屬于國家管制的統(tǒng)一規(guī)定價(jià)格，而供電企業(yè)是不具備電價(jià)制定的自。所以在積極推行新的電價(jià)政策時(shí)，應(yīng)該先處理好電度電價(jià)和基本電價(jià)三者之間的比例關(guān)系，在電價(jià)中也要考慮充分考慮到各個(gè)費(fèi)用的因素，建立起一個(gè)靈活彈性的電價(jià)體系，并且要對(duì)不同類型的電力用戶采取差別定價(jià)，只有這樣才能爭取到最大的市場份額。

2.3渠道策略的長短結(jié)合

根據(jù)我國現(xiàn)在的實(shí)際情況，在條件成熟后還可以采取分銷短渠道的策略，這種策略就是發(fā)電公司能夠通過簽訂的合同直接向大用戶整體批發(fā)銷售電量，在這個(gè)基礎(chǔ)上還要要求輸電公司提供傳輸通道的有償服務(wù)，當(dāng)然各個(gè)發(fā)電公司都有同等的機(jī)會(huì)使用傳輸通道。只有這樣才有利于提高效率，不斷地降低電價(jià)，才能刺激廣大的用戶在電力方面的消費(fèi)，能夠促進(jìn)電力工業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益得到不斷的提高。

2.4促銷策略的豐富多樣

豐富多樣啊的促銷策略是指利用相應(yīng)的促銷手段，要以人員的推銷和公共關(guān)系的不斷促銷為主，利用廣告促銷為輔，并且不斷的采取立體的、多方位的促銷方式，這樣才能加強(qiáng)電力用戶之間的雙向信息的溝通，還要向用戶不斷的傳播電能、電力服務(wù)及電力觀念等多方面的信息，長期有效穩(wěn)定的建立以及完善各種社會(huì)關(guān)系，這樣才能增強(qiáng)用戶對(duì)電力企業(yè)的好感和信任度，取得一舉兩得的作用，在促進(jìn)電力企業(yè)銷售的同時(shí)還能夠塑造電力公司的良好形象。

2.5優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù)策略

供電企業(yè)營銷中的重要部分是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要向用戶提供一個(gè)高效益的、不間斷的、十分便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過開辟綠色通道來開拓市場，這需要我們不斷的創(chuàng)新和拓展為客戶服務(wù)的新指標(biāo)，在簡化業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，要求對(duì)新用戶提供主動(dòng)、超前的服務(wù)，不斷改變營銷的整體方式，最終樹立起以客戶為中心，用戶是上帝的優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念。

2.6定期準(zhǔn)備的員工培訓(xùn)策略

可以說電力營銷已經(jīng)不僅僅局限于銷售環(huán)節(jié)，這需要每個(gè)崗位、每位員工的共同參與。所以說電力企業(yè)必須要重視員工的素質(zhì)教育，并且定時(shí)地對(duì)職工進(jìn)行相應(yīng)的崗位培訓(xùn)，應(yīng)該讓所有的職工在思想認(rèn)識(shí)上樹立以客戶和市場為重點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，這樣才能為廣大的用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

結(jié)束語：

根據(jù)上文的介紹，我們不難發(fā)現(xiàn)現(xiàn)如今的電力企業(yè)正在面臨著新的形勢，當(dāng)然機(jī)遇是與挑戰(zhàn)并存的。所以說如果想要營造出一個(gè)充滿活力并且不斷發(fā)展壯大的電力市場，只有不斷的認(rèn)清總體形勢，逐漸的轉(zhuǎn)變觀念，并慢慢的強(qiáng)化市場營銷管理，還應(yīng)該不斷的發(fā)揮職工群眾的積極性和創(chuàng)造力，只有這樣才能帶動(dòng)和刺激電力總體消費(fèi)的不斷增長，最終達(dá)到取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的終極目的。

參考文獻(xiàn)：

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第3篇

[關(guān)鍵詞]電力營銷;市場策略

一、我國電力市場營銷現(xiàn)狀

在電力市場供需狀況發(fā)生明顯變化之后,現(xiàn)行的電力體制暴露出一些不適應(yīng)社會(huì)義市場經(jīng)濟(jì)體制要求的弊端。壟斷經(jīng)營管理的體制性缺陷日益明顯,省際之間市場壁壘阻礙了跨省電力市場的形成和電力資源提高國民經(jīng)濟(jì)整體競爭能力。

(一)服務(wù)質(zhì)量要求

市場經(jīng)濟(jì)的核心是客戶至上,對(duì)電力企業(yè)來講,為客戶服務(wù)是電力企業(yè)員工的宗旨,要樹立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種長期投資的思想,以優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)贏得市場競爭優(yōu)勢。《電力法》頒布實(shí)施后,用戶對(duì)供用電雙方的權(quán)力義務(wù)認(rèn)識(shí)越來越清楚,加之電力市場的供需矛盾的轉(zhuǎn)變,用戶要求供電企業(yè)提供更多的優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時(shí)對(duì)供電企業(yè)不規(guī)范的現(xiàn)象投訴增加,要求供電企業(yè)必須依法經(jīng)營,規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù),促進(jìn)營銷。

(二)價(jià)格問題

在現(xiàn)行政策體制下,電力市場是獨(dú)家壟斷經(jīng)營,市場占有率為100%,似乎不存在競爭。然而能源市場的競爭卻一定程度地存在,而且隨著先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展,新的技術(shù)設(shè)備使得電能以外的能源設(shè)備(如燃煤、天然氣設(shè)備)的可控性、方便性接近或趕上用電器的性能。在此基礎(chǔ)上人們可以通過經(jīng)濟(jì)性分析比較選擇使用能源,造成電力邊界市場的日趨激烈的競爭。

(三)市場意識(shí)淡薄

我們必須高度認(rèn)識(shí)電力營銷是電力企業(yè)的核心業(yè)務(wù),電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)必須服從和服務(wù)于市場營銷的需求,電力產(chǎn)品銷售困難、供電服務(wù)質(zhì)量差、服務(wù)體系不健全、不能完全適應(yīng)電力需求的增加,這些都制約著電力銷售,使得電力企業(yè)在市場競爭中處于劣勢,形成了電能需求量大但供應(yīng)不足和電力企業(yè)銷售困難同時(shí)并存的矛盾性電力市場。因此必須完成從生產(chǎn)管理為主到市場營銷為主的轉(zhuǎn)變,轉(zhuǎn)變到以市場需求為導(dǎo)向、以效益為中心的軌道上來。

(四)高素質(zhì)營銷人員缺乏

在電力營銷管理上,整體隊(duì)伍的素質(zhì)較低。未來的供電企業(yè)在服務(wù)市場上贏得并捍衛(wèi)自己的一席之地,意味著在多層面上與他人競爭。而電力營銷人員不能完全正確的認(rèn)識(shí)自己企業(yè)的生存狀態(tài)和市場變化,將會(huì)給企業(yè)顧客群造成一定的損失。因此,必須把不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平作為促進(jìn)電力的市場營銷的自覺行為,體現(xiàn)在整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程和各個(gè)環(huán)節(jié),使每一個(gè)電力營銷人員都為企業(yè)的社會(huì)形象負(fù)責(zé),真正樹立全員營銷的觀點(diǎn)。

(五)觀念轉(zhuǎn)變

在電力走向市場后,電力由賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場。標(biāo)志著電力企業(yè)傳統(tǒng)的壟斷地位已被激烈的市場競爭所打破,多年來電力企業(yè)供不應(yīng)求的賣方市場使得電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工安于現(xiàn)狀,無競爭意識(shí),仍存在壟斷經(jīng)營管理的優(yōu)越感。本論文由整理提供電力企業(yè)的出路在于改革,改革的中心在于轉(zhuǎn)變市場營銷觀念,把電力生產(chǎn)和市場營銷觀念相結(jié)合,從組織上、經(jīng)濟(jì)上、技術(shù)上、人員素質(zhì)上采取相應(yīng)措施,完善電力市場營銷機(jī)制,使電力市場長期穩(wěn)定發(fā)展。沒有用電客戶,就沒有電力市場。供電企業(yè)只能堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)和客戶至上的原則,才能不斷拓展市場。

二、我國電力市場拓展策略

國家電力體制改革的要點(diǎn):實(shí)行廠網(wǎng)分開;重組國家電力公司管理的發(fā)電資產(chǎn),組建若干獨(dú)立的發(fā)電企業(yè);重組電網(wǎng)資產(chǎn),設(shè)立國家電網(wǎng)公司,設(shè)立南方電網(wǎng)公司(計(jì)劃單列);在廠網(wǎng)分開的重組完成以后,允許發(fā)電和電網(wǎng)企業(yè)通過資本市場上市融資;進(jìn)一步實(shí)施股份制改造;建立電力調(diào)度交易中心,實(shí)行發(fā)電競價(jià)上網(wǎng);健全合理的電價(jià)形成機(jī)制;開展發(fā)電企業(yè)向大客戶和配電網(wǎng)直接供電的試點(diǎn)工作;設(shè)立國家電力監(jiān)管委員會(huì)。

(一)電力市場細(xì)分

電力市場雖有其特殊的地方,但同樣具有一般市場的普遍性。市場細(xì)分的目的在于有效地選擇并進(jìn)入目標(biāo)市場。針對(duì)不同層次的電力消費(fèi)群體,電力企業(yè)有必要對(duì)電力市場進(jìn)行細(xì)分,使用戶認(rèn)識(shí)到電力企業(yè)是為他(她)著想的,使用戶認(rèn)識(shí)到用電比用其他能源要好、要潔靜、要節(jié)約費(fèi)用,當(dāng)今的電力市場隨著國家基礎(chǔ)建設(shè)的迅猛發(fā)展而急劇擴(kuò)大,為電力企業(yè)創(chuàng)造了非常好的發(fā)展機(jī)會(huì)。因此有必要對(duì)其所有市場目標(biāo)科學(xué)地劃分,確定重點(diǎn)目標(biāo),以便在開展電力營銷活動(dòng)時(shí),能抓住營銷重點(diǎn)。

(二)挖掘潛在電力市場

目前我國進(jìn)行著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,原來的國有大中型企業(yè)在進(jìn)行著調(diào)整,它們直接影響著電力企業(yè)的電力銷售與電費(fèi)回收。而與此同時(shí),新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)在產(chǎn)生,尤其是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和我國加入WTO后,更是如此。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來意味著知識(shí)產(chǎn)業(yè)是新的用電增長點(diǎn)。飲食業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)也是用電新的增長點(diǎn)。

(三)開拓農(nóng)村電力市場

電力企業(yè)要開拓農(nóng)村電力市場,要轉(zhuǎn)變觀念并有適當(dāng)?shù)耐度搿?duì)農(nóng)村電網(wǎng)進(jìn)行改造,降低線損、變損,從而降低電價(jià),讓廣大農(nóng)村用戶用得起電。從近期看,必須認(rèn)真研究農(nóng)村電網(wǎng)的籌資渠道、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、管理體制等一系列問題,使這部分潛在市場盡快轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)市場。可以實(shí)行銷售折讓,通過農(nóng)網(wǎng)改造,農(nóng)村電價(jià)降低至正常水平,電將成為農(nóng)村選購商品消費(fèi)中的首要選擇,農(nóng)村這一廣闊的市場也自然的得以開發(fā)和利用。農(nóng)村電力市場將成為新的電力增長點(diǎn)。目前農(nóng)村用電水平低,整體的需求量大,研究農(nóng)村電力市場,是電力營銷的潛力所在之處。

三、我國電力市場營銷策略

(一)激勵(lì)獎(jiǎng)懲策略

作為電力營銷的實(shí)施者,服務(wù)人員的工作積極性和主動(dòng)性與服務(wù)質(zhì)量有著直接的聯(lián)系,所以,企業(yè)應(yīng)該建立科學(xué)合理的激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制,而制定一套科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),則是激勵(lì)機(jī)制是否有效的關(guān)鍵。bsp;

(二)價(jià)格策略

在市場經(jīng)濟(jì)條件下,電力消費(fèi)者與供電部門是一種平等的互惠互利的關(guān)系,給客戶優(yōu)質(zhì)和滿意的服務(wù)是電力市場的要求,也是企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在需要。在國家電力體制徹底改革,電價(jià)形成機(jī)制完全理順后,供電企業(yè)經(jīng)營管理水平不斷提高,而價(jià)格作為企業(yè)市場營銷組合中的最活躍因素,是電力市場營銷中的核心問題,但是電力商品的特殊性決定了電價(jià)是屬于國家管制價(jià)格,供電企業(yè)不具備電價(jià)制定自。對(duì)于國家頒布的目錄電價(jià),供電企業(yè)絕不能多收一厘錢,只能用好用活國家的電價(jià)政策,特別是要用足國家制訂的電價(jià)優(yōu)惠政策,以吸引更多的家庭和單位更多地使用電力。

(三)促銷策略

促銷是營銷的重要手段,它主要是應(yīng)為促銷在營銷中的必要性決定。通過促銷手段的使用,讓客戶充分理解電能安全、可靠、高效、潔凈、方便、快捷的優(yōu)勢與特點(diǎn),使電的魅力深入客戶的心中,從而首選電力能源。但是促銷應(yīng)該適度,要切合實(shí)際,否則會(huì)降低客戶的滿意度,反而受到負(fù)面的影響。

(四)營銷服務(wù)策略

在電力技術(shù)進(jìn)步的條件下,電力產(chǎn)品的質(zhì)量差異將逐步縮小,以至不復(fù)存在,而電力企業(yè)為顧客服務(wù)的差異性卻是永恒存在的。客戶以服務(wù)的優(yōu)劣來選擇供電企業(yè),將是歷史發(fā)展的必然。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)營銷中的重要部分,建立起以市場需求為導(dǎo)向,以客戶滿意為目的的新型用電服務(wù)體系,積極開展電力需求管理與服務(wù),把不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平作為促進(jìn)電力市場營銷的自覺行動(dòng),要向客戶提供高效益的、不間斷的、十分便捷的服務(wù),開辟綠色通道來開拓市場,就需要我們不斷創(chuàng)新和拓展為客戶服務(wù)的功能,簡化業(yè)務(wù)流程,對(duì)新客戶主動(dòng)、超前進(jìn)行服務(wù),改變營銷方式,要樹立"以客戶為中心,用戶是上帝"的觀念。超級(jí)秘書網(wǎng)

(五)員工培訓(xùn)策略

以市場為導(dǎo)向,以客戶需求為中心的現(xiàn)代市場營銷,已不再局限于產(chǎn)品的流通領(lǐng)域,與企業(yè)經(jīng)營的整體活動(dòng)密切相關(guān),電力營銷不僅僅局限于銷售環(huán)節(jié),需要每個(gè)崗位、每位員工的共同參與。電力企業(yè)必須重視員工的素質(zhì)教育,定時(shí)地對(duì)職工進(jìn)行崗位培訓(xùn),使職工在思想認(rèn)識(shí)上更加以客戶和市場為重點(diǎn),為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(六)網(wǎng)絡(luò)營銷策略

由于電力商品的特殊性,網(wǎng)絡(luò)營銷較為簡單。但是我們的客戶對(duì)電能的需求不盡相同,為此,我們要將網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售內(nèi)容進(jìn)行分析,注意在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過程中的個(gè)性發(fā)揮,從而更加穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)、擴(kuò)張網(wǎng)絡(luò),推動(dòng)電力需求的發(fā)展。

(七)品牌宣傳策略

清潔、高效、快捷是電能的優(yōu)勢,使用電能符合國家的環(huán)保能源政策,受到國家政策的支持,特別是在城區(qū)日益嚴(yán)重的環(huán)境污染使人們對(duì)清潔能源的應(yīng)用越來越重視,以此為契機(jī)作為能源市場的切入口,在宣傳和推廣上打出環(huán)保能源的品牌。

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第4篇

關(guān)鍵詞：電力結(jié)構(gòu)；市場風(fēng)險(xiǎn)度量；策略

當(dāng)前，我國正處于從經(jīng)濟(jì)高速增長向中高速增長轉(zhuǎn)換的新常態(tài)下，國企電力作為國家電力集團(tuán)公司在資本市場的直接融資窗口和實(shí)時(shí)整體改制的平臺(tái)，其電力市場結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)測度將直接影響我國整個(gè)電力資源的營銷和管理。為此，深化認(rèn)識(shí)國企電力市場結(jié)構(gòu)，建立健全市場風(fēng)險(xiǎn)測量體制，對(duì)于實(shí)現(xiàn)國企電力成本約束和銷售監(jiān)管機(jī)制的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。國企電力是國家電力資源的重要支撐，正在不斷擴(kuò)展其規(guī)模，并針對(duì)能源限制的現(xiàn)實(shí)需求不斷調(diào)整電力市場結(jié)構(gòu)，以順應(yīng)市場營銷要求，降低銷售風(fēng)險(xiǎn)，以獲得預(yù)期效益，根據(jù)國企改革和新電力改革的需求，國企電力結(jié)構(gòu)將進(jìn)行重大調(diào)整，2014年全國電源新增生產(chǎn)能力(正式投產(chǎn))10350萬千瓦，其中，水電2185萬千瓦，火電4729萬千瓦，新能源極速上升；與此同時(shí)，2014年我國全社會(huì)用電量為55233億千瓦時(shí)，同比增長3.8％，2015年全社會(huì)用電量55500億千瓦時(shí)，同比增長0.5%，相較于2014年下滑3.3個(gè)百分點(diǎn)，增速為1974年以來年度最低水平。由此分析，在新常態(tài)下，國企電力結(jié)構(gòu)及消費(fèi)需求都發(fā)生了改變，電力結(jié)構(gòu)趨于低碳環(huán)保發(fā)展，電力消費(fèi)增長減速換擋、結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整，電力供需形勢得以緩解。面對(duì)國企電力市場結(jié)構(gòu)的變化，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，優(yōu)化營銷手段，能夠推進(jìn)國企電力更快、更好地服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

1國企電力市場營銷現(xiàn)狀分析

伴隨著我國電力企業(yè)的快速發(fā)展，其在我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，所占的份額逐年增多。但是，在我國電力企業(yè)自身建設(shè)的過程中仍存在管理不完善、市場分布不均勻等問題，這對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展構(gòu)成不利影響。在我國電力企業(yè)進(jìn)行整體改革的過程中，必須針對(duì)不斷變換的市場環(huán)境，重新制定出科學(xué)的營銷策略，加強(qiáng)對(duì)電力市場的監(jiān)管，著力解決電力市場中存在的突出矛盾。同時(shí)，電力企業(yè)應(yīng)該采取積極的營銷模式，大力挖掘潛在客戶，推動(dòng)我國電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。隨著清潔能源的提出，我國電力結(jié)構(gòu)調(diào)整力度不斷加大，在這種大環(huán)境下我國火電投資有了明顯下降，但是在水電以及其他電力方面的投資卻在不斷增長。當(dāng)前，我國正處在我國電源結(jié)構(gòu)的調(diào)整時(shí)期，我國必須投入大量資金來彌補(bǔ)因?yàn)榛痣娡顿Y下降造成電力虧空。但是，從長遠(yuǎn)的角度來看，隨著我國電力結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，我國電力供求關(guān)系將趨于平衡。2011年，我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展帶動(dòng)我國社會(huì)用電量迅猛增加，全國范圍內(nèi)6000千瓦以上的發(fā)電設(shè)備的累計(jì)平均利用小時(shí)為4731小時(shí)，同比增長了81小時(shí)。在2012年由于我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放緩，我國社會(huì)對(duì)電力需求的增長有所下降，這一年我國6000千瓦以上的發(fā)電設(shè)備的平均利用小時(shí)為4572小時(shí)，同上一年相比下降了158小時(shí)。其中，在大部分水電流域由于水流量比較高，水電設(shè)備的平均利用小時(shí)數(shù)達(dá)到了3555小時(shí)，同比增長了536小時(shí)；火電設(shè)備平均利用4965小時(shí)，同比降低340小時(shí)；核電7838小時(shí)，同比增加79小時(shí)；風(fēng)電1893小時(shí)，同比增加18小時(shí)。近年來，我國能源需求持續(xù)快速增長，特別是不可再生能源的大量消耗，不僅對(duì)生態(tài)環(huán)境造成嚴(yán)重影響，而且也給國家能源安全帶來了潛在的風(fēng)險(xiǎn)，為推進(jìn)國企電力結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，降低煤電比例，提升清潔電力能源的應(yīng)用，對(duì)國企電力結(jié)構(gòu)作如下分析。

1.1火電市場營銷現(xiàn)狀

火電一直是我國電力生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的重要組成部分，同時(shí)也是造成目前我國環(huán)境污染嚴(yán)重的重要污染源。因此，國家正極力改進(jìn)國企電力結(jié)構(gòu)，削弱火電在其中所占的比例份額，并積極探索火電清潔發(fā)展路徑。近兩年，國企火電結(jié)構(gòu)進(jìn)一步調(diào)整、優(yōu)化，技術(shù)水平不斷提升。據(jù)中電聯(lián)初步統(tǒng)計(jì)，截至2014年底，國企電力中30萬千瓦及以上火電機(jī)組已經(jīng)占到了70%以上，較上一年提升了約1.4個(gè)百分點(diǎn)，從2005年至今，共關(guān)停小火電機(jī)組約0.95億千瓦以上，6000千瓦及以上火電機(jī)組供電標(biāo)準(zhǔn)煤耗同比下降3克/千瓦時(shí)，比2005年下降了52克/千瓦時(shí)。今年，國企電力又加大了燃煤電廠除塵設(shè)施的改進(jìn)，在一些新建機(jī)組或改造機(jī)組中開始應(yīng)用濕式電除塵器等，同時(shí)優(yōu)化了現(xiàn)有脫硫技術(shù)，改造濕法脫硫除霧系統(tǒng)等，大大提升了對(duì)煙塵的協(xié)同脫除能力。經(jīng)中電聯(lián)初步分析，2014年煤電平均除塵效率達(dá)到了99.75%以上，比2013年提高了0.1個(gè)百分點(diǎn)。

1.2水電市場營銷現(xiàn)狀

在國企電力結(jié)構(gòu)中，除火電占據(jù)重要地位之外，水電也是其另一種重要的發(fā)電形式，其發(fā)電量已經(jīng)占據(jù)了國企發(fā)電總量的五分之一。水電作為我國當(dāng)前最大的可再生能源，2014年國企電力產(chǎn)量為56495.83億千瓦時(shí)，水電發(fā)電量為10643.4億千瓦時(shí)，較上年同期增長15.65%，實(shí)現(xiàn)了1萬億千萬時(shí)的歷史性突破。從0到1億千瓦，國企電力中的水電發(fā)展用了近百年的時(shí)間。目前，我國的水電發(fā)展正呈現(xiàn)出蒸蒸日上的趨勢，三峽水電站作為全球裝機(jī)容量最大的水電站，在某種程度上代表了國企水電的發(fā)展成就。水電的主要優(yōu)勢集中在對(duì)環(huán)境造成的污染比較小，并且其投入比較少，可以確保為社會(huì)提供比較廉價(jià)的電力，同時(shí)還能夠起到防洪和灌溉的作用。但是，水力發(fā)電站也存在著固定資產(chǎn)投資總額占比很高，每年都會(huì)產(chǎn)生巨大的資產(chǎn)折舊等問題。鑒于其結(jié)構(gòu)特性，真實(shí)折舊有限，從而使之現(xiàn)金流充沛，利潤周期長。

1.3核電市場營銷現(xiàn)狀

我國是世界上少數(shù)幾個(gè)擁有比較完整的核工業(yè)體系的國家之一。截至2014年，國企電力投入商業(yè)運(yùn)行的核電機(jī)組共達(dá)22臺(tái)，總裝機(jī)容量為20305.58MWe，約占全國電力總裝機(jī)容量的1.49%；累計(jì)發(fā)電量為1305.80億千瓦時(shí)，約占全國總發(fā)電量的2.39%，仍具有較大的提升空間。根據(jù)各類電源技術(shù)的特點(diǎn)和國外發(fā)達(dá)國家取得的經(jīng)驗(yàn)，以及我國國有企業(yè)電力結(jié)構(gòu)以及市場電力消費(fèi)習(xí)慣，為了更好地對(duì)電力資源做好分配，應(yīng)該以核電、火電、無調(diào)節(jié)能力的徑流式水電站、光伏發(fā)電等按技術(shù)特性，作為全國電力負(fù)荷的基本負(fù)荷來規(guī)劃。同時(shí)，以有調(diào)節(jié)能力的水電、燃?xì)怆娬咀鳛樨S枯、峰平谷的調(diào)峰負(fù)荷。

2電力市場風(fēng)險(xiǎn)度量

2.1電力市場風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別對(duì)象的確定

由于火電在國企電力結(jié)構(gòu)中的重要地位，本文選擇以國企電力市場中的火電為風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別對(duì)象進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)度量。根據(jù)《中國電力年鑒》資料，數(shù)據(jù)選取了2005～2014年的火電總量，各年火電量數(shù)據(jù)如表1所示。

2.2基于變結(jié)構(gòu)特征的火電風(fēng)險(xiǎn)度量

對(duì)火電數(shù)據(jù)進(jìn)行正態(tài)性假設(shè)檢驗(yàn)，有原假設(shè)H0:fe服從正態(tài)分布。在99.5%的置信度水平下，拒絕原假設(shè)，火電數(shù)據(jù)不服從正態(tài)分布；峰度的取值為5.63大于3，偏度的取值為1.85大于0，而且偏差較大，說明火電數(shù)據(jù)分布不僅不是對(duì)稱，而且偏離的程度較高(正態(tài)分布，S=0)；所以與標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布(偏度等于0，峰度等于3)相比，火電數(shù)據(jù)呈現(xiàn)尖峰、厚尾的分布狀態(tài)。同時(shí)，由于L統(tǒng)計(jì)量為53.56，表明拒絕服從正態(tài)分布的原假設(shè)。通過以上的檢驗(yàn)，我們選定結(jié)構(gòu)突變點(diǎn)tb=2009，采用SC－CVaR計(jì)算方法對(duì)火電數(shù)據(jù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)度量，分別求出不同置信度下的火電數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)值。結(jié)果表明，在風(fēng)險(xiǎn)度量的模型中引入結(jié)構(gòu)突變因素，可以使模型與現(xiàn)實(shí)狀況更加貼近，更能真實(shí)地反映市場風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì)特征。

3電力營銷

電力資源作為一種清潔能源，有利于減少燃煤污染，緩解大氣污染問題。面對(duì)電力市場的新形勢，電力行業(yè)要進(jìn)一步提高營銷管理水平，重新梳理工程管理流程，明確各部門的責(zé)任，將工作明確到個(gè)人頭上，主動(dòng)對(duì)接各類工業(yè)園區(qū)和開發(fā)區(qū)，助力企業(yè)降本增效，如在營業(yè)廳設(shè)置專門的服務(wù)窗口，為企業(yè)辦理用電業(yè)務(wù)開辟綠色通道。配備專職運(yùn)行經(jīng)理，為企業(yè)開展用能分析和能效評(píng)估，提供節(jié)能降耗方案，幫助企業(yè)降低生產(chǎn)經(jīng)營成本。加強(qiáng)用電負(fù)荷預(yù)測，準(zhǔn)確掌握用電需求，梳理配網(wǎng)運(yùn)行情況，抓緊配變增容、負(fù)荷調(diào)整，采取更換線路和增加臨時(shí)配變等手段，解決供電“卡脖子”問題。全面建設(shè)城市能源互聯(lián)網(wǎng)，開展主動(dòng)搶修和智能研判。

4結(jié)語

在我國電力企業(yè)改革和發(fā)展的過程中，電力企業(yè)在營銷方面存在的缺陷日益凸顯，在日益激烈的電力市場競爭中，如何贏得生存的空間，推動(dòng)電力企業(yè)的快速發(fā)展，是我國電力企業(yè)急需解決的問題。綜上所述，隨著我國環(huán)境惡化的加劇，低碳經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為推動(dòng)社會(huì)良性發(fā)展的重要議題。在有效分析了國企電力的結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，以及對(duì)電力市場風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)度量的基礎(chǔ)上，尋找電力結(jié)構(gòu)優(yōu)化路徑對(duì)于電力行業(yè)發(fā)展及社會(huì)的進(jìn)步都具有重要意義。建立基于結(jié)構(gòu)突變特征的條件風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值模型，切合實(shí)際地反映了國企電力市場風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì)特征。望本文能夠?yàn)閲箅娏Y(jié)構(gòu)調(diào)整與優(yōu)化提供借鑒。

作者:孫立平 單位:國網(wǎng)山東省電力公司萊西市供電公司

參考文獻(xiàn):

第5篇

電力營銷工作的質(zhì)量關(guān)系到供電企業(yè)自身的生存和發(fā)展，決定著企業(yè)的市場競爭力。建立新型電力營銷理念，建立一個(gè)能適應(yīng)商業(yè)化運(yùn)營、法制化管理、充滿市場活力的營銷體系和機(jī)制，為客戶提供優(yōu)質(zhì)電能和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的“雙贏”。

一、電力市場營銷的現(xiàn)狀及問題表現(xiàn)

（一）市場經(jīng)營意識(shí)淡漠，具體表現(xiàn)在市場營銷知識(shí)欠缺，市場觀念落后于市場規(guī)律的變化，對(duì)市場需求研究分析不夠，市場開拓不力，技術(shù)支持系統(tǒng)不能滿足信息采集的需要。

（二）經(jīng)營思想沒有真正以市場為導(dǎo)向，仍然慣于“靠國家、靠政策、靠行政手段”的方法去處理和解決市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的問題。

（三）市場營銷體系不適應(yīng)市場變化的要求，專業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局不合理，營銷組織結(jié)構(gòu)不健全，人員素質(zhì)低。

（四）市場營銷工作缺乏長期的統(tǒng)一規(guī)劃的戰(zhàn)略指導(dǎo)。

（五）服務(wù)水平不高，服務(wù)意識(shí)落后，坐等客戶上門的現(xiàn)象普遍存在；服務(wù)方式和項(xiàng)目遠(yuǎn)不能適應(yīng)客戶的需求；仍停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)階段，沒有推出適應(yīng)客戶的多樣化的服務(wù)項(xiàng)目。

（六）供電企業(yè)營銷管理機(jī)構(gòu)不完善。目前，供電企業(yè)售前、售中、售后服務(wù)體系不健全，營銷信息管理系統(tǒng)存在安全漏洞風(fēng)險(xiǎn)而企業(yè)內(nèi)部又沒有及時(shí)調(diào)整內(nèi)部的管理結(jié)構(gòu)，沒有按照市場和消費(fèi)者的需求設(shè)置專門的營銷機(jī)構(gòu)來應(yīng)對(duì)在營銷過程中所出現(xiàn)的問題。

（七）我國供電企業(yè)缺乏高級(jí)的營銷人才

在我國供電企業(yè)營銷管理上，營銷人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)比較低，他們并沒有轉(zhuǎn)變自己的營銷觀念，仍然實(shí)行的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的營銷策略，造成了營銷人員缺至競爭意識(shí)，沒有去引進(jìn)高素質(zhì)的營銷人員，造成了供電企業(yè)高級(jí)的營銷人員的缺乏，從而造成了我國供電企業(yè)不能開拓更廣泛的市場，嚴(yán)重的影響了我國供電企業(yè)的快速發(fā)展。

二、供電企業(yè)應(yīng)對(duì)策略

（一）轉(zhuǎn)變營銷體制，確立創(chuàng)新營銷策略。首先，企業(yè)要充分了解市場發(fā)展的形勢，及時(shí)轉(zhuǎn)變電力市場營銷的經(jīng)營思想，樹立正確的創(chuàng)新的全方位的市場觀念，結(jié)合市場經(jīng)濟(jì)價(jià)值規(guī)律在市場經(jīng)濟(jì)中發(fā)展的作用，強(qiáng)化市場意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。

（二）樹立企業(yè)形象

a提高電能質(zhì)量。如果商品沒有好的質(zhì)量，供電企業(yè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)及樹立企業(yè)形象更無從談起。所以，電能質(zhì)量的好壞是對(duì)外樹立企業(yè)良好形象的前提條件。

b追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是―個(gè)系統(tǒng)工程，這個(gè)系統(tǒng)中不僅包括直接面對(duì)客戶的營業(yè)窗口，還包括電網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)、故障搶修等一系列環(huán)節(jié)，任何―個(gè)環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量都關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量。

c提升企業(yè)形象。引導(dǎo)廣大電力職工講一步轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務(wù)意識(shí)、市場意識(shí)、競爭意識(shí)，逐步完善各項(xiàng)便民措施，給客戶發(fā)自內(nèi)心的真誠服務(wù)，多渠道地提高客戶對(duì)電能的認(rèn)識(shí)和對(duì)供電企業(yè)的了解，不斷提升供電企業(yè)服務(wù)形象。

（三）電力市場營銷的創(chuàng)新內(nèi)涵

（1）組織創(chuàng)新。營銷組織的創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)各新的保證。電力營銷必須貴穿于電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的全過程，并在各個(gè)環(huán)節(jié)建立有效的激勵(lì)機(jī)制、用人機(jī)制和分配機(jī)制。要以消費(fèi)者為中心構(gòu)建以市場為導(dǎo)向的專業(yè)營銷組織機(jī)構(gòu)和以客戶服務(wù)中心為依托的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系；建立適應(yīng)市場開發(fā)、引導(dǎo)消費(fèi)和善于經(jīng)營的營銷隊(duì)伍。

（四）完善電力營銷管理機(jī)構(gòu)，實(shí)施員工獎(jiǎng)懲策略。作為供電企業(yè)員工一名，企業(yè)的服務(wù)人員的工作積極性與服務(wù)的質(zhì)量有著一定的聯(lián)系，所以供電企業(yè)應(yīng)制定獎(jiǎng)懲政策，對(duì)于具有一定素質(zhì)和服務(wù)周到的員工給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)來提高其工作的效率。用獎(jiǎng)勵(lì)的政策作為優(yōu)秀員工的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。另外，供電部門要改革內(nèi)部機(jī)構(gòu)，健全電力營銷管理機(jī)構(gòu)，形成以多層次，高水準(zhǔn)，高效率為結(jié)構(gòu)的以責(zé)任制為核心的電力營銷管理機(jī)構(gòu)。

（五）主要市場與技術(shù)創(chuàng)新，供電市場多呈買方市場，有時(shí)供過于求，這就需要供電企業(yè)抓住大型企業(yè)以及私營高耗企業(yè)用電市場，轉(zhuǎn)變供電模式，開采天然氣、石油液化氣、煤炭、沼氣。利用風(fēng)能、太陽能、水能來緩解供過于求的市場。

（一）觀念創(chuàng)新。一是要樹立整體營銷觀念，將企業(yè)宗旨定位于“始于客戶需求，終于客戶滿意”，并將其作為一條主線貫穿于企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營過程。企業(yè)管理模式要完成以生產(chǎn)為導(dǎo)向的生產(chǎn)觀念到以消費(fèi)者為導(dǎo)向的市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變。二是要樹立全員營銷的思想觀念。三是要樹立依法經(jīng)營觀念，不僅要嚴(yán)格遵守現(xiàn)行的法律法規(guī)開展?fàn)I銷工作.而且要掌握并善于運(yùn)用法律手段來維護(hù)

（四）制定適應(yīng)電力市場需要的營銷價(jià)格體系。為促使電力企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，應(yīng)建立和發(fā)展科學(xué)的、多層結(jié)構(gòu)的電價(jià)體系。以成本為主，合理利潤，合理利用，公平，平等的產(chǎn)品定價(jià)原則來制方針。減少用電管理中間層，整頓不合理收費(fèi)，實(shí)施優(yōu)惠折讓電價(jià)，使電力企業(yè)能自主經(jīng)營，自負(fù)贏虧。

（5）加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，提高供電品質(zhì)，滿足客戶需求。用電工作只是電力營銷的前臺(tái)，保證電網(wǎng)的安全運(yùn)行、保證電能的質(zhì)量是電力營銷工作重要的后方支持。因此要求我們加強(qiáng)電網(wǎng)的建設(shè)與運(yùn)行管理，提高供電品質(zhì)，將隨時(shí)隨地為客戶提供優(yōu)質(zhì)、連續(xù)的電力作為工作重心，不斷滿足人民日益增長的用電需求。

（6）引進(jìn)高新技術(shù)

在營銷系統(tǒng)推廣新技術(shù)、新概念，提高營銷管理現(xiàn)代化水平。在推廣的過程中要積極穩(wěn)妥，以先進(jìn)實(shí)用為準(zhǔn)則。要充分利用當(dāng)前成熟的計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)，建設(shè)和完善電力營銷管理系統(tǒng)，做到?jīng)Q策科學(xué)化、繳費(fèi)銀行化、管理集中化和考核制度化。以科技為先導(dǎo)，積極推進(jìn)營銷管理現(xiàn)代化進(jìn)程。

（7）提高營銷管理

a以利潤為中心，推進(jìn)企業(yè)管理進(jìn)程。在營銷工作中量化經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，提高供售電量、降低線損率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益一年卜―個(gè)臺(tái)階。

b.加強(qiáng)績效考核，完善并推廣考核機(jī)制，推進(jìn)管理創(chuàng)新。通過實(shí)施分級(jí)管理，達(dá)到各司其職，各負(fù)其責(zé)。在完善考核體系的同時(shí)，要使各專業(yè)與之有機(jī)的結(jié)合起來，帶動(dòng)公司各層次考核機(jī)制的完善.

第6篇

電力交易偏差考核電力體制改革

電力系統(tǒng)是一個(gè)完整的供應(yīng)鏈流程，包括發(fā)電、輸電、配電和售電是一個(gè)完整的鏈條。現(xiàn)在中國的模式是，發(fā)電廠根據(jù)指標(biāo)進(jìn)行電力生產(chǎn)，然后將電力上網(wǎng)進(jìn)入輸電的環(huán)節(jié)，也就是通過高壓、超高壓輸電線將發(fā)電廠的電輸往變電所，輸電網(wǎng)絡(luò)是整個(gè)電力網(wǎng)中的主網(wǎng)架。第三步M入到配電環(huán)節(jié)，即配電網(wǎng)從輸電網(wǎng)或地區(qū)發(fā)電廠接受電能。通過配電線路、配電所、配電變壓器等配電設(shè)施就地或逐級(jí)分配給用戶。最后一步是售電的環(huán)節(jié)，普通居民、工業(yè)用戶或商業(yè)用戶在終端得到電力。在整個(gè)流程中，最關(guān)鍵的保障措施是依靠電力調(diào)度系統(tǒng)來進(jìn)行整體的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，以保證整個(gè)電力網(wǎng)絡(luò)的有效運(yùn)行。

電力系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了不同的階段，在上世紀(jì)80年代整體供不應(yīng)求，當(dāng)時(shí)關(guān)注的重點(diǎn)是解決電力不足的問題。1998年對(duì)電力部的撤銷，初步解決了政企分開的問題。2002年國家5號(hào)文《電力體制改革方案（國發(fā)〔2002〕5號(hào)）》，解決了廠網(wǎng)分開的問題，并嘗試實(shí)現(xiàn)競價(jià)上網(wǎng)，試圖通過引入競爭而提高電價(jià)的經(jīng)濟(jì)性。而2015年的《關(guān)于進(jìn)一步深化電力體制改革的若干意見（中發(fā)〔2015〕9號(hào)）》，更進(jìn)一步提出了改革的方向，“放開兩頭，管住中間”：放開新增配售電市場，輸配以外的經(jīng)營性電價(jià)，以及公益性調(diào)節(jié)性以外的發(fā)電計(jì)劃，電網(wǎng)只是作為輸配通道。而隨后頒發(fā)的六個(gè)核心配套文件――規(guī)范了電力市場建設(shè)，明確了主要措施（電力交易機(jī)構(gòu)組建、發(fā)用電計(jì)劃、輸配電價(jià)改革、售電側(cè)改革）與輔助措施（燃煤自備電廠監(jiān)督管理）。隨著國家文件的陸續(xù)頒布，各省電力體制改革陸續(xù)開始啟動(dòng)。

截止2017年3月，我國已經(jīng)有23個(gè)省被批復(fù)為電力改革綜合試點(diǎn)，7個(gè)省被批復(fù)為售電側(cè)改革試點(diǎn)，31個(gè)省被批復(fù)為輸配電改革試點(diǎn)。不同的試點(diǎn)代表國家不同的側(cè)重點(diǎn)。輸配電改革是電力體制改革和價(jià)格機(jī)制改革的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是電力供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要內(nèi)容。電力價(jià)格改革的總體思路是“管住中間，放開兩頭”，推進(jìn)市場化。輸配電價(jià)改革就是“管住中間”的關(guān)鍵改革措施，目的是轉(zhuǎn)變對(duì)電網(wǎng)企業(yè)的監(jiān)管模式，打破電網(wǎng)在“買電”和“賣電”兩頭的“雙重壟斷”，為電力價(jià)格市場化奠定基礎(chǔ)。簡單地說，過去，電網(wǎng)企業(yè)主要通過收取“賣電”和“買電”的“差價(jià)”獲取利潤，改革后將按照“準(zhǔn)許成本加合理收益”的原則收取“過網(wǎng)費(fèi)”。售電側(cè)改革試點(diǎn)方案提出，將有序放開售電業(yè)務(wù)、鼓勵(lì)社會(huì)資本成立售電公司開展售電業(yè)務(wù)，選擇條件適宜的區(qū)域向社會(huì)資本放開增量配電業(yè)務(wù)，培育擁有配電網(wǎng)運(yùn)營權(quán)的售電公司。允許用戶自由選擇售電公司進(jìn)行交易或與發(fā)電企業(yè)直接交易，不參與交易的用戶，由電網(wǎng)企業(yè)提供保底服務(wù)并執(zhí)行政府定價(jià)。電力體制改革綜合試點(diǎn)涵蓋范圍更大，涉及輸配電價(jià)、電力交易、售電側(cè)和跨省跨區(qū)電力交易。

2016年，全社會(huì)用電量59198億千瓦時(shí)，直接交易結(jié)算電量接近8000億千瓦時(shí)，占比約13.5%。云南省內(nèi)直接交易電量已經(jīng)占云南省全社會(huì)用電量的42%，內(nèi)蒙緊隨其后，四川省占比18%左右。全國約已成立6000多家售電公司，山東拔得頭籌，已有17個(gè)省（市、區(qū)）已經(jīng)準(zhǔn)入售電公司。

平均價(jià)差即用戶購買的每千瓦時(shí)電獲得的讓利，廣東省每月平均價(jià)差為107.661厘/千瓦時(shí)，假設(shè)一個(gè)大用戶一年用電量為300萬千瓦時(shí)，那么可獲得讓利約32.3萬元。

售電后帶來的并不全是收益，政策對(duì)用電偏差會(huì)有較為有力的改革，目前廣東是以正負(fù)2%進(jìn)行考核。根據(jù)2017年2月考核情況看，售電公司及大用戶總考核費(fèi)用6340萬元，其中售電公司總考核費(fèi)用6270萬元，大用戶總考核費(fèi)用70萬元。

受到偏差考核的用戶共計(jì)77家，占比81%，每個(gè)用戶平均被考核費(fèi)用達(dá)到82萬元，直接導(dǎo)致虧損的有18家，最多虧損1452萬元。SD05深圳能源售電有限公司（長協(xié)電量539512萬千瓦時(shí)，2月競價(jià)電量19487萬千瓦時(shí)）偏差控制在1%；其在布局技術(shù)支持系統(tǒng)的同時(shí)，并對(duì)鋼鐵減產(chǎn)等政策作出了及時(shí)判斷。D11深圳市深電能售電有限公司（長協(xié)電量573500萬千瓦時(shí)，2月競價(jià)電量16500萬千瓦時(shí)）偏差控制在0.95%；據(jù)悉，其從早期開始布局軟件團(tuán)隊(duì)與分析軟件，并在將用戶側(cè)管理與偏差控制結(jié)合。

綜上，未來我國售電公司依然有著廣闊的前景，主要有以下發(fā)展趨勢。一是某些開展售電業(yè)務(wù)的公司已經(jīng)具備用電需求服務(wù)功能，未來有望進(jìn)行業(yè)務(wù)整合，打通售電和用電服務(wù)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。二是本身缺乏用電需求服務(wù)能力的售電公司，未來可能通過內(nèi)生、外延或者合作等方式，布局用電服務(wù)業(yè)務(wù)，合作對(duì)象為用電需求服務(wù)領(lǐng)域相關(guān)標(biāo)的。三是目前用電需求服務(wù)領(lǐng)域管標(biāo)的也可能設(shè)立售電公司，參與售電業(yè)務(wù)，成為電改的直接受益者。我國房價(jià)上漲的貨幣性因素分析張一新（河南大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院）

隨著我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)多年的穩(wěn)定健康發(fā)展，人們的消費(fèi)能力顯著增長，商品房價(jià)格也因此呈現(xiàn)不斷上升的走勢。在我國房價(jià)持續(xù)單邊上漲的情況下，由于房價(jià)漲速明顯高于居民收入增速，人們的購房壓力越來越大。2016年國內(nèi)一線城市房價(jià)再次大幅上漲，上海、深圳、北京等地的房價(jià)漲幅都在40%以上。導(dǎo)致我國房價(jià)持續(xù)上漲的原因有很多，本文從貨幣因素方面分析了我國房價(jià)上漲的原因，認(rèn)為原因主要在于：一是貨幣供應(yīng)量不斷增加；二是利率降低刺激購房行為；逐利性加速資金流入房地產(chǎn)市場。

房價(jià)貨幣原因

隨著我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)多年的穩(wěn)定健康發(fā)展，人們的物質(zhì)生活水平有了明顯提高，消費(fèi)能力也顯著增長，商品房價(jià)格也因此呈現(xiàn)不斷上升的走勢。在我國房價(jià)持續(xù)單邊上漲的情況下，由于房價(jià)漲速明顯高于居民收入增速，且前者的價(jià)格基數(shù)更大，這就使得人們的購房壓力越來越大。特別是2016年國內(nèi)一線城市房價(jià)再次大幅上漲，上海、深圳、北京等地的房價(jià)漲幅都在40%以上，之后二線城市南京、合肥以及武漢等地的房價(jià)也跟隨上漲。面對(duì)不斷高企的房價(jià)，為了防止泡沫破滅，國家主動(dòng)采取措施進(jìn)行控制。導(dǎo)致我國房價(jià)持續(xù)上漲的原因有很多，比如持續(xù)多年的穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長、不斷增加的貨幣供給、地方財(cái)政收入對(duì)土地財(cái)政的依賴等，在眾多的因素中，貨幣供應(yīng)量成為不可忽略的重要因素。本文擬從貨幣因素方面分析我國房價(jià)上漲的原因，并希望相關(guān)研究作為政府調(diào)控房價(jià)時(shí)的參考。

一、相關(guān)文獻(xiàn)綜述

貨幣供給量過多或過少是否會(huì)導(dǎo)致作為商品的房屋的價(jià)格的相應(yīng)變化，國內(nèi)外很多學(xué)者對(duì)此進(jìn)行了研究。國外學(xué)者Elbourne（2008）利用VAR模型發(fā)現(xiàn)貨幣供給變動(dòng)對(duì)房價(jià)具有正向響應(yīng)性。Sellin、Peter和Walentin（2010）以瑞典1986-2008年的季度數(shù)據(jù)為研究對(duì)象，發(fā)現(xiàn)貨幣政策主要通過利率的變化來傳導(dǎo)對(duì)房價(jià)產(chǎn)生影響。國內(nèi)學(xué)者方燕和唐瑞雪（2012）研究了貨幣流動(dòng)性沖擊對(duì)我國房地產(chǎn)價(jià)格的動(dòng)態(tài)影響，發(fā)現(xiàn)貨幣流動(dòng)性的增強(qiáng)會(huì)導(dǎo)致房地產(chǎn)價(jià)格上漲。周文靜和李學(xué)術(shù)（2013）研究發(fā)現(xiàn)貨幣存量與我國房價(jià)之間存在協(xié)整關(guān)系，國內(nèi)巨額的貨幣存量是國內(nèi)房價(jià)上漲的原因。劉暢（2013）認(rèn)為武漢地區(qū)房價(jià)受中長期貸款利率影響比較明顯，但是貨幣供給和銀行對(duì)于房地產(chǎn)貸款的投資額對(duì)于調(diào)控房價(jià)作用不大。

二、我國房價(jià)運(yùn)行現(xiàn)狀

伴隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展，我國房屋平均銷售價(jià)格呈現(xiàn)不斷增長的態(tài)勢。如圖1所示，1999年我國房屋平均銷售價(jià)格為2053元/平米，至2016年上漲到7473.83元/平米，增長了2.64倍。同時(shí)，我國房屋平均銷售價(jià)格環(huán)比增速也一直保持正值，2007年增速高達(dá)14.77%，之后由于金融危機(jī)的不利沖擊，我國房屋平均銷售價(jià)格環(huán)比增速在2008年快速降為負(fù)值，為-1.65%，隨后在國家4萬億的刺激下，2009年我國房屋平均銷售價(jià)格環(huán)比增速快速上升至23.18%。從2013年開始我國經(jīng)濟(jì)增速開始回落，我國房屋平均銷售價(jià)格環(huán)比增速也基本在7%左右運(yùn)行，2014年由于全球經(jīng)濟(jì)低迷，大宗商品暴跌，我國房屋平均銷售價(jià)格環(huán)比增速下降至1.39%，之后央行開始降息降準(zhǔn)，我國房屋平均銷售價(jià)格環(huán)比增速在2016年上升到10.02%，但是不同城市之間存在明顯的分化，一線城市房價(jià)明顯領(lǐng)漲，上海、深圳、南京等地的房價(jià)漲幅都在40%以上。

三、房價(jià)上漲的貨幣性因素分析

在我國房價(jià)持續(xù)上漲的過程中，國內(nèi)的貨幣供給也呈現(xiàn)不斷增加的態(tài)勢，房屋作為商品其價(jià)格的上漲，不可避免地與貨幣供應(yīng)量有關(guān)。從貨幣因素分析，我國房地產(chǎn)價(jià)格上漲原因主要在于：一是貨幣供應(yīng)量不斷增加；二是利率降低刺激購房行為；逐利性加速資金流入房地產(chǎn)市場。

（一）貨幣供應(yīng)量不斷增加

如圖2所示，我國廣義貨幣供應(yīng)量（M2）余額從2000年開始就呈現(xiàn)不斷增加的態(tài)勢，至2016年12月我國廣義貨幣供應(yīng)量（M2）余額的絕對(duì)值已達(dá)到155.01萬億元，相比于2000年1月的14.12萬億元增長了9.98倍。同時(shí)，我國廣義貨幣供應(yīng)量（M2）余額一直保持著兩位數(shù)的增長，在2009年貨幣增速更是達(dá)到了28.42%，之后這一增速逐步放緩。一般貨幣理論都表明，在貨幣供應(yīng)量不斷增加的情況下，物價(jià)水平將上升，而我國經(jīng)濟(jì)由于對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)過于依賴，在商品房已經(jīng)成為一種投資標(biāo)的，過多的貨幣流入了房地產(chǎn)市場，這就導(dǎo)致了房價(jià)不斷上漲的現(xiàn)象。同時(shí)，對(duì)比圖1的我國房屋平均銷售價(jià)格走勢，可以發(fā)現(xiàn)在我國廣義貨幣供應(yīng)量（M2）余額增速加快時(shí)，我國房屋平均銷售價(jià)格漲幅就明顯加快，這在2009年期間表現(xiàn)得特別明顯，而在廣義貨幣供應(yīng)量（M2）余額增速放緩時(shí)，房屋平均銷售價(jià)格的漲幅也開始降低，比如2012年前后。

（二）利率降低刺激購房行為

房屋建造涉及的資金投入量較大，一般房地產(chǎn)企業(yè)都通過向商業(yè)銀行融資來進(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā)，而多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)的負(fù)債率都在70%以上，因而房屋的成本對(duì)利率的變化相當(dāng)敏感。另外，在市場利率降低時(shí)，消費(fèi)者通過貸款買入的成本也將因此減少，這也將刺激消費(fèi)者購房。考慮到房地產(chǎn)建設(shè)周期都較長，用中長期貸款利率：1至3年（含）的變化來分析其對(duì)我國房價(jià)的影響。如圖3所示，從2002年開始由于我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭較好，經(jīng)過多年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我國經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)過熱跡象，為了抑制經(jīng)濟(jì)過熱，央行開始實(shí)行加息，中長期貸款利率：1至3年（含）從2002年的5.49%上升至2007年年末的7.56%，在這段期間我國房價(jià)繼續(xù)保持上升勢頭，之后由于美國金融危機(jī)的沖擊，我國房屋平均銷售價(jià)格才出現(xiàn)大幅下跌，這也表明貨幣政策具有一定的滯后期。之后為了穩(wěn)定國民經(jīng)濟(jì)，我國央行也開始降低市場利率，至2008年12月23日中長期貸款利率：1至3年（含）已降至5.40%，隨后我國房屋平均銷售價(jià)格增速也開始從低位震蕩上行。從2010年至2011年中長期貸款利率：1至3年（含）小幅上行，同期我國房屋平均銷售價(jià)格增幅較為穩(wěn)定。從2015年開始我國央行降低中長期貸款利率：1至3年（含）的力度明顯增強(qiáng)，至2016年年末中長期貸款利率：1至3年（含）為4.75%，市場利率的明顯降低，極大地降低了購房者的還款成本，房地產(chǎn)企業(yè)的融資成本也因此大幅下降，它們的可用資金明顯增加，我國房地產(chǎn)市場迎來了爆發(fā)期，無論是新建住宅價(jià)格指數(shù)還是其銷售面積都出現(xiàn)了大幅度的上升，不少城市房價(jià)的漲幅都在20%以上。

（三）逐利性加速資金流入房地產(chǎn)市場

我國央行采取的寬松貨幣政策是為了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長和穩(wěn)定物價(jià)，但是由于我國實(shí)體經(jīng)濟(jì)的回報(bào)率較低，且風(fēng)險(xiǎn)較大，資金并未如預(yù)期那樣流入到實(shí)體經(jīng)濟(jì)中，而是流入到風(fēng)險(xiǎn)更小收益更高的市場中。我國股票市場由于波動(dòng)率^大，制度還不健全，股指呈現(xiàn)牛短熊長的格局，特別是2015年出現(xiàn)股災(zāi)行情后，投資者投資信心大減，股市持續(xù)低迷，投資者離場不斷增加，這也使得股市的蓄水池功能難以正常發(fā)揮，大量的資金并不向股市流動(dòng)，而是尋找收益率更高的市場。另外，由于期貨市場高杠桿性，參與的投資者相對(duì)較小，市場容量也較低，它也難以容納日益增加的貨幣資金。雖然現(xiàn)在我國的債券市場較為龐大，但是主要在銀行間市場進(jìn)行，且參與主體都是國有銀行或商業(yè)銀行。另外，我國的外匯市場還未完全開放，境內(nèi)投資者參與其中的機(jī)會(huì)較小。這些因素都導(dǎo)致資金沒有較好的投入方向，股市、期市、債市和匯市都難以容納不斷增加的貨幣資金，另外這些市場的回報(bào)率降低，也使得該市場的資金呈現(xiàn)流出狀態(tài)。而我國房地產(chǎn)價(jià)格由于持續(xù)上漲，且風(fēng)險(xiǎn)較低，在貨幣供給增加且市場利率降低的情況下，大量的資金流入到房地產(chǎn)市場，進(jìn)而導(dǎo)致房價(jià)被不斷抬高。

四、總結(jié)

縱觀我國商品房價(jià)格每次上漲的走勢，都可以發(fā)現(xiàn)其背后寬松貨幣的身影：2008年為了應(yīng)對(duì)美國金融危機(jī)的沖擊，我國實(shí)行了四萬億貨幣刺激實(shí)體經(jīng)濟(jì)，在實(shí)體經(jīng)濟(jì)恢復(fù)的過程中，我國房屋平均銷售價(jià)格也開始上漲，漲幅也明顯高于前期；從2013年開始我國經(jīng)濟(jì)增速明顯放緩，大宗商品價(jià)格步入熊市，我國進(jìn)行降息降準(zhǔn)以刺激經(jīng)濟(jì)，雖然這一措施防止了經(jīng)濟(jì)增速進(jìn)一步下滑，但是國內(nèi)的房價(jià)出現(xiàn)了以一線城市領(lǐng)漲三四線城市補(bǔ)漲的現(xiàn)象。我國房價(jià)上漲的原因較多，但是歸根到底仍是貨幣作用的結(jié)果。本文從貨幣角度出發(fā)，在分析了我國房價(jià)運(yùn)行現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，深入分析了貨幣供給是如何導(dǎo)致我國房價(jià)上漲的原因。考慮到央行進(jìn)行貨幣政策調(diào)整，是為了服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，而不是為了刺激房屋價(jià)格持續(xù)上漲。所以，后期央行在實(shí)施貨幣政策時(shí)，應(yīng)更多地關(guān)注貨幣流向，將資金投入需要的企業(yè)中去。

參考文獻(xiàn)：

[1]周文靜，李學(xué)術(shù).貨幣供應(yīng)量對(duì)我國房地產(chǎn)價(jià)格的影響研究[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2013（29）：33-37.

[2]方燕，唐瑞雪.我國貨幣流動(dòng)性對(duì)房價(jià)波動(dòng)的動(dòng)態(tài)影響研究[J].價(jià)格理論與實(shí)踐，2012（8）：46-51.

第7篇

關(guān)鍵詞：電力設(shè)備；市場需求；供需關(guān)系；經(jīng)營現(xiàn)狀；營銷

中圖分類號(hào)：F42 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

近年來，隨著電力工程事業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，在對(duì)于電力設(shè)備數(shù)量需求增加的基礎(chǔ)上，對(duì)于電力設(shè)備生產(chǎn)制造的質(zhì)量要求也不斷的提升。電力工程事業(yè)的這些發(fā)展變化，就為電力設(shè)備市場經(jīng)營現(xiàn)狀以及電力設(shè)備制造企業(yè)的電力設(shè)備生產(chǎn)運(yùn)營發(fā)展帶來了一定的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。下文將結(jié)合電力工程事業(yè)發(fā)展的大背景，以及電力設(shè)備市場經(jīng)營的現(xiàn)狀特征，對(duì)于電力設(shè)備制造企業(yè)的電力設(shè)備市場營銷問題與策略進(jìn)行分析論述，以提高電力設(shè)備制造企業(yè)的運(yùn)營水平，促進(jìn)電力設(shè)備制造企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。

1電力設(shè)備制造企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀

1.1行業(yè)現(xiàn)狀

我國電力設(shè)備制造行業(yè)屬于第二產(chǎn)業(yè)，該行業(yè)的主要特點(diǎn)是投資多、勞動(dòng)密集、原材料比重大、具有高技術(shù)含量。其功能主要是針對(duì)電力設(shè)備的生產(chǎn)，及對(duì)電能的傳輸及變換，以此來滿足國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、科教文衛(wèi)事業(yè)的發(fā)展、國防事業(yè)的發(fā)展及人民群眾的日常生活需求。電力設(shè)備包括輸變電設(shè)備及電站設(shè)備，其中，電站設(shè)備涵蓋電站鍋爐、水輪機(jī)、汽輪機(jī)及火力、水利發(fā)電機(jī)等；輸變電設(shè)備涵蓋一次設(shè)備、二次設(shè)備兩個(gè)方面，一次設(shè)備包含變壓器、電容器、電抗器及電線電纜等設(shè)備，屬于硬件設(shè)備，二次設(shè)備涵蓋電網(wǎng)自動(dòng)控制、調(diào)度及保護(hù)方面的內(nèi)容，涵蓋自動(dòng)控制系統(tǒng)、電力保護(hù)設(shè)備、電力電子期間及繼電器保護(hù)等，屬于軟件設(shè)備。隨著我國電力事業(yè)的飛速發(fā)展，國家各大電力工程對(duì)電力設(shè)備的需求量日益增加，這也預(yù)示著我國電力設(shè)備行業(yè)迎來新的發(fā)展機(jī)遇。國家電網(wǎng)工程的發(fā)展，帶給電力設(shè)備制造企業(yè)新的發(fā)展契機(jī)。

1.2電力設(shè)備行業(yè)競爭現(xiàn)狀

由于電力設(shè)備的市場需求巨大，吸引了眾多制造廠商的眼球，電力設(shè)備制造行業(yè)的競爭格局日趨激烈，目前在競爭中，電力設(shè)備制造行業(yè)存在以下問題。

（1）生產(chǎn)廠家過多，生產(chǎn)過剩。現(xiàn)階段，全國范圍內(nèi)的電力設(shè)備制造廠商非常多，僅年銷售額在五百萬以上的輸變電設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)就多達(dá)800余家。近些年，國家加大了對(duì)電力行業(yè)的投資力度，許多生產(chǎn)廠家也都向電力行業(yè)發(fā)展。不但是國內(nèi)廠商，國外諸多廠商也紛紛加入到競爭行列。如西門子、三菱、ABB、東芝、日立等世界多家跨國公司在我國建立多家合資、獨(dú)資企業(yè)，導(dǎo)致國內(nèi)很多電力制造企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)量下降，資源空置。就拿干式變電器來說，國內(nèi)制造企業(yè)的經(jīng)營利潤下降幅度較大，目前已經(jīng)被列為限制發(fā)展的設(shè)備之一。

（2）國內(nèi)制造廠商在一次設(shè)備競爭力方面不足。一次設(shè)備屬于低附加值、輕工重料，行業(yè)限制低，也是跨國公司最容易滲透的環(huán)節(jié)，競爭非常透明化，西門子、三菱、ABB、東芝等跨國公司的競爭能力非常強(qiáng)。單ABB公司在我國就有近20家合資企業(yè)，占據(jù)了較大的市場份額。而國內(nèi)制造廠家雖然數(shù)量多，但由于規(guī)模、技術(shù)、設(shè)備及生產(chǎn)效率等因素的制約，導(dǎo)致產(chǎn)品的可靠性低、質(zhì)量欠佳，與國際先進(jìn)水平還存在較大的差距，因此導(dǎo)致其市場競爭能力的不足。

（3）二次設(shè)備市場發(fā)展穩(wěn)定。在電網(wǎng)自動(dòng)控制及調(diào)度方面，由于涉及到國家安全及高新技術(shù)開發(fā)等方面，國家對(duì)此有一定的保護(hù)措施，不可能大量的進(jìn)口，因此市場基本穩(wěn)定，競爭也主要存在于國內(nèi)廠商之間。

2供電企業(yè)采購現(xiàn)狀

電力設(shè)備制造企業(yè)在進(jìn)行電力設(shè)備的營銷過程中，由于電力企業(yè)進(jìn)行電力設(shè)備采購越來越規(guī)范，因此，對(duì)于電力設(shè)備的采購實(shí)現(xiàn)多是通過招投標(biāo)方式實(shí)現(xiàn)的，而電力設(shè)備制造企業(yè)進(jìn)行電力設(shè)備營銷過程中，也是通過電力企業(yè)招投標(biāo)中標(biāo)的方式實(shí)現(xiàn)的。電力設(shè)備制造企業(yè)在通過中標(biāo)方式，進(jìn)行電力設(shè)備營銷過程中，對(duì)于企業(yè)中標(biāo)產(chǎn)生影響的因素有很多，主要包括客觀與非客觀兩方面，其中既有電力設(shè)備制造企業(yè)可以進(jìn)行控制的影響因素問題，也有電力設(shè)備制造企業(yè)不可控制的影響因素問題。通常情況下，在進(jìn)行電力設(shè)備招投標(biāo)采購過程中，電力企業(yè)進(jìn)行電力設(shè)備的招投標(biāo)采購時(shí)，經(jīng)常是從電力設(shè)備的質(zhì)量、價(jià)格以及售后服務(wù)等方面進(jìn)行考慮評(píng)定的，在以招投標(biāo)方式進(jìn)行電力設(shè)備采購過程中主觀性比較強(qiáng)。

在電力設(shè)備制造企業(yè)通過招投標(biāo)中標(biāo)形式進(jìn)行電力設(shè)備營銷中，對(duì)于電力企業(yè)制造設(shè)備中標(biāo)產(chǎn)生的產(chǎn)品因素，主要包括企業(yè)電力設(shè)備產(chǎn)品的質(zhì)量以及生產(chǎn)制造水平、投標(biāo)價(jià)格等，通常情況下，投標(biāo)價(jià)格比較低的企業(yè)中標(biāo)可能性比較高；而電力設(shè)備制造企業(yè)中標(biāo)影響的企業(yè)因素，則是指電力設(shè)備制造企業(yè)的規(guī)模、實(shí)力以及企業(yè)品牌、企業(yè)信譽(yù)度、產(chǎn)品銷售額、企業(yè)性質(zhì)等，需要注意的是由于招投標(biāo)中標(biāo)評(píng)定的主觀性比較強(qiáng)，因此，電力設(shè)備制造企業(yè)在投標(biāo)過程中應(yīng)將這些因素都作為指標(biāo)進(jìn)行研究分析；最后，影響電力設(shè)備制造企業(yè)中標(biāo)的關(guān)系因素主要是指電力設(shè)備采購中的投標(biāo)企業(yè)與招標(biāo)企業(yè)的關(guān)系，通常情況下這種關(guān)系因素主要是通過電力設(shè)備采購?fù)稑?biāo)企業(yè)與招標(biāo)專家的關(guān)系進(jìn)行體現(xiàn)。

3電力設(shè)備制造企業(yè)的營銷策略分析

3.1注重企業(yè)品牌建設(shè)

電力設(shè)備制造企業(yè)在進(jìn)行電力設(shè)備營銷過程中，應(yīng)注意從對(duì)于企業(yè)品牌建設(shè)的重視上，來提高企業(yè)的電力設(shè)備營銷效果，提高企業(yè)運(yùn)營發(fā)展的經(jīng)濟(jì)利益，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步與壯大。目前，在電力設(shè)備運(yùn)營銷售市場中，對(duì)于電力設(shè)備的電力企業(yè)用戶的品牌問題比較重視，但是，對(duì)于電力設(shè)備生產(chǎn)制造企業(yè)的品牌研究較少，這樣就容易形成對(duì)于電力企業(yè)用戶提供的電力設(shè)備產(chǎn)品實(shí)質(zhì)性區(qū)別不大的問題，這樣一來電力設(shè)備制造企業(yè)在進(jìn)行電力設(shè)備營銷過程中，在容易對(duì)于產(chǎn)品品牌把握的同時(shí)，也會(huì)失去對(duì)于產(chǎn)品品牌的優(yōu)勢，對(duì)于企業(yè)電力設(shè)備營銷是不利的。因此，進(jìn)行電力設(shè)備營銷過程中，應(yīng)重視對(duì)于電力設(shè)備制造企業(yè)的品牌建設(shè)，以在電力企業(yè)用戶習(xí)慣以及關(guān)系、產(chǎn)品價(jià)格等指標(biāo)類似的情況下，在企業(yè)品牌方面取得一定的營銷競爭優(yōu)勢。

3.2及時(shí)了解客戶需求

其次，電力設(shè)備制造商在進(jìn)行電力設(shè)備的市場營銷中，應(yīng)充分了解到任何市場營銷行為，應(yīng)該在對(duì)于營銷客戶采購模式的充分了解下，采取相應(yīng)的營銷策略進(jìn)行電力設(shè)備的營銷實(shí)現(xiàn)。在進(jìn)行電力設(shè)備營銷過程中，所有電力企業(yè)進(jìn)行電力設(shè)備產(chǎn)品采購方式中，市場銷售行為是最為典型的組織營銷行為模式。在通過市場銷售行為向電力企業(yè)進(jìn)行電力設(shè)備的營銷過程中，電力設(shè)備制造營銷商，應(yīng)注意對(duì)于電力企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行充分的了解，弄明白電力企業(yè)組織中電力設(shè)備產(chǎn)品使用、鑒定以及采購品牌型號(hào)確定、采購手續(xù)辦理等各個(gè)與電力設(shè)備營銷采購有關(guān)的不同部門與不同職能作用，以在通過市場銷售行為進(jìn)行電力設(shè)備營銷過程中，能夠制定合理、有效的營銷策略與方式。比如，在針對(duì)發(fā)電廠或者是供電企業(yè)進(jìn)行的電力設(shè)備市場營銷中，通常情況下這些單位企業(yè)進(jìn)行電力設(shè)備采購的責(zé)任部門，一般是生產(chǎn)技術(shù)部或者是科技部，如果該企業(yè)是面向成熟電力設(shè)備產(chǎn)品進(jìn)行采購，那么是由生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)，而初次采購使用的則是由科技部負(fù)責(zé)。此外，電力企業(yè)的財(cái)務(wù)部以及物資公司等部門單位也與電力設(shè)備的采購應(yīng)用有一定的關(guān)聯(lián)，這些信息因素電力設(shè)備制造企業(yè)在針對(duì)這類電力企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品營銷策略制定過程中，都可以進(jìn)行考慮應(yīng)用。

3.3優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)

最后，也是進(jìn)行電力設(shè)備營銷中最為關(guān)鍵的策略，就是確保企業(yè)電力設(shè)備產(chǎn)品的質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營發(fā)展的生命，同時(shí)，電力企業(yè)用戶在進(jìn)行電力設(shè)備采購過程中，首先考慮的因素就是電力設(shè)備產(chǎn)品質(zhì)量，因此，在營銷中應(yīng)確保產(chǎn)品的質(zhì)量。此外，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)也是一種市場營銷手段，作為電力設(shè)備供應(yīng)企業(yè)在進(jìn)行電力設(shè)備的市場營銷過程中，還應(yīng)注意通過向營銷客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，來提升電力設(shè)備的市場營銷效果。優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)不僅是電力供應(yīng)商在營銷過程中，與營銷客戶建立良好的供需合作關(guān)系的關(guān)鍵，還是打開電力設(shè)備營銷市場的關(guān)鍵。電力設(shè)備市場營銷屬于工業(yè)品營銷范疇，建立電力設(shè)備市場營銷優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，首先需要注意及時(shí)對(duì)于客戶與市場的需求進(jìn)行了解掌握，以能夠及時(shí)的滿足客戶需求，或者是根據(jù)市場需求及時(shí)調(diào)整營銷戰(zhàn)略；其次，應(yīng)注意做好市場營銷的售后跟蹤服務(wù)，與客戶建立一定的聯(lián)系通道，以能及時(shí)的對(duì)于客戶提出問題解決用時(shí)，根據(jù)客戶的建議進(jìn)行改進(jìn)，建立牢靠的客戶關(guān)系群，以提高電力設(shè)備的市場營銷狀況。實(shí)踐證明，在激烈的市場競爭中，要把售后服務(wù)放在一定高度來看待，以增強(qiáng)電力設(shè)備的競爭優(yōu)勢。

結(jié)語

總之，在電力設(shè)備市場運(yùn)營越來越趨向規(guī)范化的發(fā)展現(xiàn)狀下，電力設(shè)備企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品營銷多是通過投標(biāo)中標(biāo)的形式實(shí)現(xiàn)。因此，在進(jìn)行電力設(shè)備營銷的過程中，應(yīng)注意結(jié)合影響電力設(shè)備制造企業(yè)中標(biāo)的因素要點(diǎn)，制定合理的產(chǎn)品營銷策略，實(shí)現(xiàn)電力設(shè)備的營銷，提高電力設(shè)備制造企業(yè)的運(yùn)用利益，推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)

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[4]鐘振軍.整合營銷在電力設(shè)備集中招標(biāo)中的應(yīng)用[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2012（18）.

第8篇

【論文摘 要】隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷深化，國有電力企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營體制的改革和管理機(jī)制的提高和創(chuàng)新，應(yīng)適應(yīng)我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)階段的特征。本文就對(duì)現(xiàn)階段我國電力市場營銷中存在的問題進(jìn)行剖析，并且針對(duì)相關(guān)問題提出可行性的改進(jìn)措施，以實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)市場營銷長期持續(xù)健康發(fā)展。

一、引言

電力市場最前沿的任務(wù)是市場營銷，電力市場營銷的好壞，直接影響到整個(gè)電力企業(yè)的發(fā)展。因此，我們應(yīng)該按照市場變化的實(shí)際情況，依靠先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)信息手段，制定出有效的市場營銷策略。

所謂電力市場營銷，是指電力企業(yè)通過創(chuàng)造并為他人或組織交換的電力產(chǎn)品和價(jià)值以滿足其需求和欲望的一種管理過程和社會(huì)服務(wù)過程。我國電力行業(yè)是大型國有企業(yè)，屬于壟斷行業(yè)。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下使得電力市場一直以來遵循著生產(chǎn)多少電就賣出多少電，這樣就限制了用戶的用電量，形成限電拉路現(xiàn)象。現(xiàn)階段的市場經(jīng)濟(jì)時(shí)期，要改變以往的用電模式，在銷售電價(jià)相對(duì)固定的條件下，用電者用電量和用電增長直接影響電力企業(yè)的發(fā)展。

二、我國電力市場營銷的現(xiàn)狀

營銷的觀念，在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)中的地位與日俱增，把這個(gè)觀念植入到電力行業(yè)更是對(duì)電力行業(yè)以往經(jīng)營模式的更新。不過壟斷行業(yè)的經(jīng)營管理體制也顯示出某些弊端，在生產(chǎn)銷售服務(wù)上有所體現(xiàn)。

1.市場意識(shí)治理意識(shí)較為淡薄。作為電力企業(yè)核心任務(wù)的市場營銷，就應(yīng)該在遵循市場營銷的要求下進(jìn)行生產(chǎn)勞動(dòng)。用電物資銷售不動(dòng)，服務(wù)模式不完善，售電服務(wù)質(zhì)量滿意度不高，跟不上用電量的增長，使得電力企業(yè)并不能在市場經(jīng)濟(jì)的競爭中處于優(yōu)勢地位，因此造成供不應(yīng)求，需求大但賣不出的對(duì)峙局面。

2.電價(jià)問題。電力行業(yè)屬于壟斷行業(yè)，造成了電力企業(yè)政企不分，長期的供求緊張，促成了粗放經(jīng)營方式。近些年來，替代品市場出現(xiàn)，新能源與自然能源的開發(fā)與使用，風(fēng)能，天然氣，核能，太陽能的使用，不僅價(jià)格靈活而且成本較低，對(duì)電能的沖擊很大，所以電力面對(duì)著替代品的競爭。應(yīng)盡快實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)廠網(wǎng)分開，政企分開的實(shí)質(zhì)性改革。電價(jià)并不受市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展調(diào)節(jié)機(jī)制的控制，而是政府干預(yù)，由政府制定電價(jià)。而發(fā)電問題又涉及到能源市場的選擇，面對(duì)近年來低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式和資源短缺問題，使用二次能源和清潔能源應(yīng)成為主體。隨著科技不斷進(jìn)步，人們也會(huì)同時(shí)選擇電能之外的能源設(shè)備，便捷程度和操控程度也和電能相比及。通過性價(jià)比，選擇能源使用，形成電力企業(yè)潛在的競爭力。

3.服務(wù)質(zhì)量問題。企業(yè)以為客戶提供服務(wù)為宗旨，電力企業(yè)也是如此，要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意客戶，良好的企業(yè)服務(wù)形象的樹立也是企業(yè)無形資產(chǎn)之一，取得在市場競爭中的優(yōu)勢地位。壟斷企業(yè)缺少活力，不會(huì)積極的爭取廣大客戶，錯(cuò)誤的認(rèn)為為客戶服務(wù)只是對(duì)口部門應(yīng)盡的職責(zé)，而不是依靠全體電力企業(yè)的員工。在服務(wù)觀念上很難做到一切以服務(wù)客戶為主，從客戶的客觀實(shí)際出發(fā)。《電力法》的頒布實(shí)施，清晰了供用電之間的權(quán)力義務(wù)的關(guān)系。要依法運(yùn)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)營銷。

4.高素質(zhì)人才缺失。電力營銷整體團(tuán)隊(duì)素質(zhì)偏低，在激烈的市場競爭中不能認(rèn)清自己的現(xiàn)狀和對(duì)手的優(yōu)勢，就會(huì)給企業(yè)自身和客戶帶來損失。因此，電力企業(yè)員工應(yīng)提高自身的綜合素質(zhì)水平，內(nèi)外樹立整體服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化公司的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感，體現(xiàn)在每一生產(chǎn)營銷的環(huán)節(jié)中。人才是企業(yè)永恒的核心競爭力，擁有優(yōu)秀的人才，才能使企業(yè)能夠在市場經(jīng)濟(jì)的競爭中基業(yè)長青。

5.風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和觀念的改善。電力企業(yè)營銷信息系統(tǒng)存在著一定風(fēng)險(xiǎn)。在技術(shù)方面上，人員操作的不專業(yè)性，導(dǎo)致信息系統(tǒng)的保密性容易受到外界的攻擊。在操作上，錯(cuò)誤操作和違章操作也是潛在的風(fēng)險(xiǎn)。如今電力行業(yè)壟斷地位日益被市場經(jīng)濟(jì)的激烈競爭下所動(dòng)搖，已經(jīng)有買方市場代替了賣方市場，以往以來優(yōu)越感還存在，缺乏競爭意識(shí)。

三、我國電力市場營銷措施

市場經(jīng)濟(jì)下，電力企業(yè)應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，尊重由賣方市場轉(zhuǎn)變成買方市場的這個(gè)客觀事實(shí)，樹立新的供電治理模式，能順應(yīng)市場發(fā)展潮流，在供電安全的前提下，制定出適應(yīng)市場的營銷系統(tǒng)和機(jī)制。

1.以市場為出發(fā)點(diǎn)，以經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)。在可持續(xù)發(fā)展的前提下，以需求預(yù)測管理為基礎(chǔ)，以用戶需求為導(dǎo)向，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以滿足用戶需求、引導(dǎo)用戶消費(fèi)為中心，實(shí)行多種促銷策略，開拓市場，實(shí)現(xiàn)電力用戶價(jià)值最大化，進(jìn)而提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。必須堅(jiān)持適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律，把思路調(diào)整到以市場為先導(dǎo)以提高經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力為宗旨上來，駕馭市場，同時(shí)提高科技管理與創(chuàng)新的技能和意識(shí)。最大限度的考慮客戶的需求，贏得信賴，增加企業(yè)效益。

2.順應(yīng)市場制定營銷機(jī)制，采取靈活電價(jià)政策。要從源頭降低電能成本，增強(qiáng)電能競爭力，鞏固和提高在市場占有份額。適應(yīng)生產(chǎn)生活水平提高而對(duì)用電量使用的需求量的增長，我國社會(huì)用電較為集中于工業(yè)，企事業(yè)單位和居民生活用電，針對(duì)不同的用電客戶制定相應(yīng)的電價(jià)。顯然，市場營銷中電價(jià)成為核心問題，但是電力商品和其他商品不同，它不受市場經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)機(jī)制的影響，而是由政府直接干預(yù)，電力企業(yè)不擁有制定電價(jià)的自主權(quán)。

3.運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)管理手段建立良好的營銷服務(wù)管理體系。在科技支持下，學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家先進(jìn)的市場營銷管理模式，設(shè)立營銷服務(wù)管理系統(tǒng)，完善其功能，實(shí)現(xiàn)電子化營銷業(yè)務(wù)流程，實(shí)時(shí)進(jìn)行管理、監(jiān)督、預(yù)測，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營銷相結(jié)合和統(tǒng)一，隨時(shí)監(jiān)測用電客戶在用電方便可能面臨的困難，提供多種便捷服務(wù)，便捷查詢和損修投訴，開拓用電服務(wù)的功能，盡可能的對(duì)客戶提供電力需求，確立有效、及時(shí)的用電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在有條件的情況下，設(shè)立客服中心，及時(shí)的解決和幫助客戶遇到的問題，并在此基礎(chǔ)上，根據(jù)這些問題，發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)工作過程中存在的突出問題。現(xiàn)代社會(huì)，應(yīng)借助網(wǎng)絡(luò)媒體和電視媒體對(duì)廣大客戶進(jìn)行電力服務(wù)的宣傳和指引。控制電價(jià)，穩(wěn)定市場份額和擴(kuò)張發(fā)展，開創(chuàng)良好的電力市場營銷的環(huán)境，從而促使電力企業(yè)事業(yè)發(fā)展和促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)的增長。

4.提高營銷人員整體素質(zhì)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。電力企業(yè)應(yīng)注重員工的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，培訓(xùn)激勵(lì)考核相結(jié)合，內(nèi)部可采取分配和激勵(lì)機(jī)制，以及用人機(jī)制。營銷隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)要整體提升，為開拓電力市場營銷提供更多專業(yè)人才，給員工貫徹優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想，真正形成認(rèn)真、負(fù)責(zé)、專業(yè)、服務(wù)、競爭的意識(shí)結(jié)構(gòu)，越來越為客戶的需求和市場為重，盡可能的為客戶提供便捷高效的服務(wù)體系。這要作為一項(xiàng)長久而持續(xù)的任務(wù)來抓，真正建立起長效的運(yùn)作機(jī)制和堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，不斷提高市場營銷工作水平。

5.轉(zhuǎn)變觀念，與時(shí)俱進(jìn)。電力企業(yè)員工應(yīng)具備積極上進(jìn)的思想意識(shí)，提高競爭意識(shí)，發(fā)展意識(shí)和市場營銷意識(shí)和觀念。在激烈的市場競爭中，企業(yè)要在市場上站穩(wěn)腳步，就要技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，分析市場環(huán)境，掌握市場的變動(dòng)信息，加強(qiáng)管理，發(fā)掘電力市場的潛力，對(duì)未來市場做出預(yù)測，根據(jù)電力市場的變動(dòng)調(diào)整營銷策略。要以客戶為向?qū)В磺幸钥蛻舻男枨鬄槌霭l(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)電網(wǎng)改造，滿足客戶的用電需求，提供客戶能接受的電價(jià)。同時(shí)也要樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，電力企業(yè)要善于現(xiàn)代化措施完善營銷功能，提高工作效率，設(shè)置相關(guān)機(jī)構(gòu)為客戶提供向?qū)е敢柚鐣?huì)服務(wù)體系，為客戶提供便利條件，減低服務(wù)成本。

四、結(jié)束語

電力企業(yè)市場營銷，在新形勢下，面對(duì)市場經(jīng)濟(jì)激烈的競爭，有較強(qiáng)的優(yōu)勢，為確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，應(yīng)加大改革力度，認(rèn)清形勢，樹立新型市場營銷理念，制定科學(xué)合理的市場營銷策略，完善內(nèi)部經(jīng)營機(jī)制，以電力用戶的需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，根據(jù)市場變化需求，及時(shí)調(diào)整營銷機(jī)制，同時(shí)充分發(fā)動(dòng)員工的創(chuàng)造能力與工作積極性。充分滿足不同電力客戶的需求，拓寬份額，使電力企業(yè)能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)

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第9篇

[關(guān)鍵詞]電力營銷；目標(biāo)市場特點(diǎn)；營銷策略

電力市場營銷作為電網(wǎng)企業(yè)的重要業(yè)務(wù)內(nèi)容,不僅關(guān)系到電網(wǎng)企業(yè)本身發(fā)展,而且對(duì)其他行業(yè)和各類用戶有巨大影響。它不僅與建設(shè)節(jié)約型社會(huì)密切有關(guān),而且與建立和諧社會(huì)密不可分。因此必須轉(zhuǎn)變觀念,加強(qiáng)電力營銷理論方法學(xué)習(xí),提高營銷技術(shù)水平,強(qiáng)化電力營銷管理,開創(chuàng)電力營銷工作新局面。

一、電力營銷目標(biāo)市場的特點(diǎn)

1.具有整體性

電力交換要通過電網(wǎng),電網(wǎng)覆蓋的區(qū)域就是電力市場的整體范圍。電網(wǎng)是統(tǒng)一的,在同一區(qū)域內(nèi)可能有不同需求的客戶,電力銷售部門一般只能將同一區(qū)域看作一個(gè)市場,進(jìn)行整體銷售服務(wù),因此,不同的電力目標(biāo)市場也由電網(wǎng)連接成一個(gè)整體。

2.具有差異性

雖然各個(gè)電力目標(biāo)市場在產(chǎn)品的類型,客戶的分類等許多方面具有相同的性質(zhì),但在其他方面又有十分明顯的差異,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一,計(jì)劃安排。不同的客戶對(duì)電力供應(yīng)的方式具有不同的要求。第二,需求量。不同規(guī)模的消費(fèi)者對(duì)電力的要求不同。第三,需求時(shí)間。不同性質(zhì)的用戶對(duì)電力需求時(shí)間有不同的需求。第四,消費(fèi)方式。電能的熱轉(zhuǎn)化消費(fèi)、動(dòng)力轉(zhuǎn)化消費(fèi)和照明消費(fèi)都屬于消費(fèi)方式不同的目標(biāo)市場。這種差異的存在是區(qū)別不同地區(qū)、不同規(guī)模電力企業(yè)的不同目標(biāo)市場的依據(jù),是研究電力目標(biāo)市場的總體特征、變化規(guī)律和發(fā)展趨勢。所以,對(duì)電力目標(biāo)市場進(jìn)行劃分和研究是十分必要的。

3.具有相對(duì)穩(wěn)定性和不可放棄性

電力目標(biāo)市場是動(dòng)態(tài)的市場,不是一經(jīng)選定就一成不變的市場。這種動(dòng)態(tài)是相對(duì)于一般穩(wěn)定的電力市場而言。電力目標(biāo)市場的發(fā)展變化是逐步實(shí)現(xiàn)的,而不是頻繁或驟然的突變。各個(gè)電力目標(biāo)市場在一定的時(shí)間和范圍內(nèi)都是處于相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)。與此同時(shí),在選擇電力目標(biāo)市場時(shí)應(yīng)考慮國家、社會(huì)等多方面因素,對(duì)于供電企業(yè)專營區(qū)的電力目標(biāo)市場必須全部滿足,不能對(duì)盈利少或難度大的市場就完全放棄。

二、電力市場營銷的策略

1.電力市場營銷策略的指導(dǎo)思想

(1)樹立全體員工的營銷觀念。供電企業(yè)有著自身的特殊性,其輸變配售過程是同時(shí)進(jìn)行的,需要多個(gè)部門協(xié)調(diào)運(yùn)作才能完成這一業(yè)務(wù)過程,任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出現(xiàn)差錯(cuò),具有全員參與性,因此供電企業(yè)必須樹立一種全體員工共同參與協(xié)作的生產(chǎn)與銷售理念,即全體員工營銷觀念。

(2)建立和完善電力市場營銷體系。建立和完善電力市場營銷體系是供電企業(yè)電力營銷的關(guān)鍵。供電企業(yè)開發(fā)市場應(yīng)該立足于短期利益和長遠(yuǎn)利益的一個(gè)平衡,建立一個(gè)比較完善的營銷體系,它應(yīng)該包括:①觀念方面:以市場為導(dǎo)向、以客戶的需求為中心,增強(qiáng)競爭意識(shí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、品牌價(jià)值觀念等;②信息方面:市場信息收集子系統(tǒng)、信息處理子系統(tǒng)、市場報(bào)告子系統(tǒng)、市場決策子系統(tǒng)等;③人才方面:營銷人員的招聘、培訓(xùn)、考核等;④客戶管理方面:客戶關(guān)系管理(CRM),客戶服務(wù)系統(tǒng),業(yè)務(wù)咨詢、投訴處理等。

(3)開拓潛在市場,培育新的用電增長點(diǎn)。這是供電企業(yè)永久不變的主題,也是供電企業(yè)開拓電力市場的源泉。目前雖然我國普遍存在電力供應(yīng)小于需求的矛盾,但這只是低用電水平下的不平衡。從長遠(yuǎn)看,電力產(chǎn)品最終會(huì)像其他商品一樣走向買方市場,供電企業(yè)不能有“等”的思想,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化必須積極培育和擴(kuò)展電力市場,及時(shí)調(diào)整電力市場結(jié)構(gòu),積極培育新的用電增長點(diǎn)。

(4)建立科學(xué)的激勵(lì)約束機(jī)制。現(xiàn)代企業(yè)成功的關(guān)鍵在于最大限度地調(diào)動(dòng)人的工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性,供電企業(yè)在未來的市場開拓和培育方面還有很長的路要走,如何將售電量和職工工作業(yè)績相聯(lián)系,如何用好人才、網(wǎng)羅人才以及極大地提高員工的工作積極性和創(chuàng)造性,是高層管理者要深入思考的問題。可以說,建立科學(xué)的激勵(lì)約束機(jī)制以激發(fā)人的能動(dòng)性是供電企業(yè)在未來的市場競爭中處于優(yōu)勢地位的保障。

2.電力產(chǎn)品策略

(1)電能產(chǎn)品質(zhì)量策略。在目前電能與替代能源的競爭日趨激烈,以及電能產(chǎn)品供大于求的情況下,供電企業(yè)要采取的產(chǎn)品質(zhì)量決策是:提高電能產(chǎn)品質(zhì)量,以提高企業(yè)收益和市場占有率。

(2)實(shí)施電能產(chǎn)品差異化策略。為了迎合廣大用電客戶的不同需要,以吸引更多的用電客戶,開拓用電市場,供電企業(yè)要不斷增加電能產(chǎn)品組合的深度。對(duì)于一些特殊企業(yè),如特殊冶煉、高新技術(shù)等企業(yè),其對(duì)電能的供電可靠性、供電頻率、供電電壓等技術(shù)指標(biāo)有特殊要求,應(yīng)該為其供應(yīng)高質(zhì)量的電能產(chǎn)品。

(3)實(shí)施電能產(chǎn)品的品牌策略。目前供電企業(yè)主要面臨下列兩類競爭:在與其他替代能源競爭時(shí),電能產(chǎn)品本身有其特殊之處,可以實(shí)施電能產(chǎn)品的品牌策略;在電力行業(yè)內(nèi)競爭時(shí),電能產(chǎn)品在核心產(chǎn)品層次上來講,是一種同質(zhì)品,而由于不同供應(yīng)企業(yè)在質(zhì)量、服務(wù)、形象等方面仍然存在不同差異。所以在有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品層次上,電能產(chǎn)品又可以看成異質(zhì)品,故供電企業(yè)可以實(shí)施品牌策略。

3.電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略

增強(qiáng)供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步有著積極作用,其主要表現(xiàn)在:1)電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)是開拓電力市場,擴(kuò)大電力銷售的重要手段;2)電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)是提高供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要手段;3)電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)是提高職工素質(zhì)的重要手段;4)電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)是樹立供電企業(yè)的良好形象,提高企業(yè)信謄及知名度的重要途徑。而增強(qiáng)供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要提高營銷人員素質(zhì)、服務(wù)管理水平和營銷人員的積極主動(dòng)性入手。

三、結(jié)束語

電力市場營銷是建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的綜合性應(yīng)用科學(xué)。由于電力營銷活動(dòng)過程具有其獨(dú)有的特點(diǎn),在新形勢下建立一套以市場為導(dǎo)向的營銷體系,以市場營銷為支撐的企業(yè)發(fā)展體系,加深營銷深度,進(jìn)一步滲透目標(biāo)市場,增加營銷寬度,提高供電服務(wù)水平和服務(wù)深度,增強(qiáng)電力產(chǎn)品的市場競爭能力,直接關(guān)系電力企業(yè)的發(fā)展和人民生活水平高低。因此,必須對(duì)電力市場營銷加以重視。

參考文獻(xiàn):