時間:2022-02-03 03:04:18
引言:易發表網憑借豐富的文秘實踐,為您精心挑選了九篇營銷方推廣案范例。如需獲取更多原創內容,可隨時聯系我們的客服老師。
投放廣告的目標:在本網站正常運營的基礎上做宣傳和推廣,爭取讓本網站被杭州各學校的廣大師生知曉并了解,以及考察目標市場的反應,以便在日后的網站運營中能收到較好的效果。
主要經營項目:各式眼鏡及關于配鏡護眼的免費咨詢。
廣告策略及戰術策劃:
由于學生接收廣告的主要途徑是在網絡、電視媒體、電臺廣播、各類書刊雜志等,以下是廣告投放的四個方面是:
一、平面廣告投放
1、和各個學校附近的網吧達成協議,將我們配鏡網的網址設定為IE的主頁,將配鏡網的宣傳圖片設定為電腦的桌面背景。這種方式針對性很強,目標直接就是網民,他們是我們廣告營銷的最集中目標群體。
2、在校內的宣傳欄張貼宣傳海報,其宣傳面廣,可以讓大部分學生看到,但對于這種海報學生仔細閱讀的可能性較小,因此宣傳海報的內容要以大標題和醒目的圖案圖標為主,但詳細介紹仍不可少,以方便那些對本廣告感興趣愿意詳細閱讀的人群。
二、傳統媒體廣告投放
1、有請杭州當地廣播電臺的熱門主持人為廣告主播,制作成日常生活版廣告。作用:他們是當地當紅DJ,有請他們可以起到事半功倍的作用,很多在校大學生都愛聽他們的節目,生活般的情趣、搞笑的語言、年輕的心,這樣的廣告自然會引起年輕人的關注。
2、電視廣告投放
三、網絡廣告投放
1、利用信息平臺將現有的商品信息直接登錄各大信息平臺*一個廣告是否成功,要靠與之相匹配的反饋系統來檢測,從反饋回來的信息中提取有用的信息并加以整理,以便今后廣告策略的調整和網站建設及服務的改善。
以下是我為颶風眼鏡設計的廣告推廣詞:
1、“颶風眼鏡”,相信您的眼睛!
2、鏡里鏡外,兩片世界!
3、“颶風眼鏡”,以最貼心的服務,最專業的角度.帶給您全新的視野.
4、世界“鏡”收眼里!
5、讓眼睛說話的眼鏡
6、心靈的窗戶需要心靈般的呵護!
7、跟隨年輕的脈動,展現青春的活力。
8、你想和我一起看世界嗎?
通過觀察周圍的人物和故事,發現對于二三十歲的年輕人來說,事業與情感仍然是永恒不變的話題。這個階段正處于人生的上升期,對未來充滿美好的期待,渴望獲得成功,實現個人價值,所以憑著年輕和熱情,肯為事業付出一切。然而生活工作節奏的加快,閱歷和經驗的差異,使得年輕人在追求事業和愛情的道路上不可能總是一帆風順,會面臨意想不到的挫折和變數,往往需要獨自做出選擇。這時候,自信的態度就顯得格外重要,這也成為現代人最看重的品質。
颶風眼鏡商城不僅給你帶來了健康和時尚,同時煥發你的內在活力,讓你更有自信。廣告的職責就是以年輕人最感親切最有共鳴的方式來塑造網站及產品形象。
電視\網絡廣告腳本
創意一:
鏡頭1.學生宿舍,幾名學生正趴在寫字臺上埋頭苦讀,顯疲憊狀。
意境:節奏緊張并辛苦的學生生活。
鏡頭2.這時其中一名學生打開電腦上網,瀏覽了颶風眼鏡網(驚喜狀),發現能夠在線模擬試戴,被其吸引,并網絡訂購了某款太陽鏡。
意境:網站充分了解現代學生生活,年輕人尤其是大學生對新興事物的好奇心,拉近了與目標群體的距離。
鏡頭3.(鏡頭切換)上述幾名學生,著裝時尚,戴著他們訂購的太陽鏡,走在繁華的街頭。然后屏幕打出“‘跟隨年輕的脈動,展現青春的活力’,一切盡在颶風眼鏡商城。”
創意二:鏡頭1.在屏幕中出現一幅山水畫,非常美,非常清晰,打出字幕或聲音“你看過這么美麗的畫面嗎?”
鏡頭2.再次打出字幕或聲音“如果這樣呢?”,畫面模糊。
意境:暗示近視群體眼中的世界。
鏡頭3.切換鏡頭,屏幕中出現非常壯觀的景象,(如一望無際的沙漠,大海等),同時打出字幕或聲音“你見過如此壯麗的景象嗎?”
鏡頭4.再次打出字幕或聲音“如果這樣呢?”,畫面亮度變強直到屏幕全白。
意境:暗示生活在強光下人群眼中的世界。
鏡頭5。最后畫面恢復正常,同時打出字幕和聲音“讓‘颶風’陪你一起看世界”。
以上廣告可制作成為FLASH廣告,在網上傳播。
。
2、通過與熱門網站交換鏈接、交換廣告、內容合作、用戶資源合作等方式,在具有類似目標網站之間實現互相推廣。
3、利用網絡媒體,在各大社區、論壇(如天涯、西祠等)制造新聞效應,針對某個專題與類型,發起媒體討論和關注焦點,將自己樹造為一個典型,供大家研討,在潛移默化中讓我們的潛在客戶自己主動的了解體會公司的文化。客戶自己了解到的比他們被動接受的更有說服力。
四、公關戰略推廣
從學校老師中尋求推廣方式,首先老師也是本站的目標市場之一,其次老師的宣傳和影響力也是非常強的,因為學生對老師的信任度很高,如果老師都很樂意在本網站選購眼鏡,學生對本站的信任度將會大大提高。
鑒于老師這個群體的特殊性,具體的廣告方案是1)免費派送網站宣傳雜志。雜志由印有本網站名稱、logo和網址以及電子郵件的信封包裝。2)與老師建立良好的合作關系,向老師發放有關公司的一些資料,促使老師在上電子商務等相關課程時,例舉“颶風”網站為案例,這種推廣方式更容易建立目標群體與我們的信任關系。
廣告主題與基調策劃
電子商務這個購物模式雖然逐漸進入千家萬戶,但目前真正愿意嘗試的主要還是年青人和知識分子群體,其中最主要的是大學生,因為他們的好奇心強,對新鮮前衛的事物總躍躍欲試。所以我們要抓住這種心理,在廣告詞中盡量用一些引誘和激勵的詞句。如“領略前衛購物模式,成為e時代先鋒”等。
由于貴公司的網上配鏡系統彌補了網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等缺點,因此公司在廣告推廣時應突出這一特點,在張貼的宣傳海報的顯著位置用大字體注明。
廣告的表達形式可以有傳統的宣傳海報和電視廣告等,但由于目標市場是本學院的師生,因此要以網絡宣傳為主。例如制作Flash。Flash廣告生動、有趣、時尚,具有時代氣息,深受當今廣大年輕朋友的喜愛,廣告受眾可以在較愉快的氛圍中接受廣告信息,并且Flash廣告的制作成本較低,表現形式也較靈活。
**汽車自1999年在深圳市場投放以來,歷經五年發展,深受廣大用戶認可,市場銷量與日俱增,現在深圳市場保有量達到近8000臺。20xx年元月**汽車以月銷8000臺成為中國車市耀眼的經濟型轎車之一,為取得更大突破,**集團特推出系列促銷政策。20xx年我公司又獲得**汽車全系列深圳地區的獨家經銷權,更應力主從**汽車品牌的整體形象出發作宣傳。以車主名義捐贈希望工程,提升**汽車、**公司社會形象的同時促進深圳地區終端銷量。
面對競爭激烈的銷售市場,我們更應該切實地做好我們的服務工作,以服務作為生存的根本。只有真真切切的超值服務才能增強企業產品的美譽度,才能讓產品通過“口”傳播出去直到達成銷售。****4s店的成立,已讓**汽車用戶享受到了標準的4s店優質服務,但這遠遠是不夠的。
中國汽車市場已進入白熱化激烈競爭局面,不同品牌、不同檔次車型的眾多商家不斷展開鋪天蓋地的廣告和促銷活動爭搶顧客的“眼”。
面對如此競爭,我們**品牌應該推陳出新,搶抓顧客的“心”,多開展一些投入少、效果又好的公益性公關活動,爭取一舉多得。
一、 市場分析:
二、 客戶群體分析:
調查結果經統計分析得出:**汽車作為具有卓越性價比的國內經濟型家庭轎車,其車主更多集中在家庭年收入為5-8萬之間、25-45歲的男性消費群體;職業最多為中層管理人員,其次是私營業主和營銷商務人員;用戶購買**汽車主要出于理性需求,代步成為主導,工作、業務需要處于其次。其中具有廣泛愛心、經常施舍的車主占絕大多數,多數客戶反映
出在自己生活日漸富裕之后,早有資助貧困孩子上學的愿望,長期以來一
直迫于身邊沒有奉獻自己愛心的平臺而未盡此善舉,表明多數車主還是擁有愛心,樂善好施,熱心于公益事業,關注社會發展的。
深圳**為千百萬個充滿愛心的車主朋友搭建關愛之橋。從今年3月開始,凡購**汽車者,**公司均以車主名義出資三百元捐助一名失學兒童。
三、活動策劃思想:
我公司以“助失學兒童,祈車主平安”為主題推出優惠購車活動。
兒童是祖國的未來,祖國的希望,特困品學兼優面臨失學的兒童更需要社會的支持和關注,借此為主題策劃活動,一方面在優惠車主購車滿足個人物質需求的同時,更讓其為社會奉獻了自己的一份愛心,滿足了其更高的社會需求,從馬斯洛人性需求論的角度來講更易社會接受,同時樹立了汽車品牌、公司良好的社會形象。另一方面捐助貧困地區失學兒童,為社會教育事業貢獻公司綿薄的力量。
春天購**,**帶給您永遠的春天。購**車一臺,失學兒童少一個,**祝愿天下好人一生平安。
四、活動意義:
通過此次活動對**品牌、**集團、**深圳地區獨家公司——“**”進行新聞公關炒作以達到提升**品牌形象,擴大深圳**公司知名度,提高其美譽度,最終促進市場推廣及售后服務推廣工作,從而創造豐富的社會價值和經濟價值。
五、受捐助地區及學生介紹(見附件二):
六、具體活動策劃:
(一)、活動時間:20xx年3月1日起
(二)、活動主題:“購**汽車,助失學兒童”。
(三)、預計捐助對象人數: 1000人
(四)、主辦單位:浙江**控股集團汽車銷售有限公司
承辦單位:深圳市**投資發展有限公司
合作單位:貴州省遵義市人民政府駐深圳辦事處
協辦單位: 貴州省人民政府駐深圳辦事處
聯系電話: 0755-25591xxx 聯系人:趙主任
活動組織機構及職能(詳見附表)
(五)、參加捐助對象:活動期間在**購車的所有車主
活動受捐助對象:遵義市貧困地區品學兼優的學生
(六)、捐助方法:
活動前期,以300元/臺車的金額(**集團與**公司各承擔50%)、在**購車用戶的名譽捐助貧困地區優秀失學兒童,由車主親自挑選失學兒童資料,我公司將車主的資料、通信地址,包括捐贈的錢匯入指定學校,由學校通知受捐人寫信聯絡捐贈者。活動后期,將促成**車主與受助失學兒童一對一的社會捐助公益事業。本捐助活動一年以后,捐與不捐由車主自行決定。
在挑車的同時,挑選受捐者本身是一種文化和樂善好施的成就享受。另外,此次活動經前期籌備結束后,將召開新聞會舉行
正式的捐贈儀式。
七、后期跟近:
此次活動結束后,我們將在后期組織以下活動繼續跟蹤報道:
1、 今年六一兒童節,我公司將邀請受助失學兒童及校方代表歡聚深圳。
2、 在深圳及受助當地各大主流媒體對受助學生的后期學習生活情況進行跟蹤報道,有節奏、有計劃的刊登標題醒目、立意新穎的軟文。與政府及媒介建立良好的溝通機制,密切配合,緊密合作,爭取以最低廉的投入在深圳及周邊地區開展全方位的廣告宣傳。
3、 后期還將就本次活動設立討論主題,開展“獻愛心”文稿征集活動,發倡議書在社會上掀起捐助。
4、 后期,促成**汽車與受助學生一對一扶貧對子,幫助他們完成至初中或高中的學業。同時建立健全扶貧與捐贈對象的詳細個人檔案,以備后續跟進工作的開展。
八、廣告宣傳:
1、廣告宣傳策略:
根據公司及品牌的實際情況,總體思路是集中有限的廣告資源,即集中兵力,集中,重點突破,而不能“撒胡辣面”。
2、廣告宣傳的重點:
春天購**,**帶給您永遠的春天。購**車一臺,失學兒童少一個,**祝愿天下好人一生平安。
新聞公關炒作是提升強化品牌的首選方法,其次是硬性廣告。
3、廣告宣傳的方式:
活動中配合新聞報道、條幅和pop廣告、資料派發等。
十、效果評估:
深圳**主題為“購**汽車,助失學兒童,祈車主平安”的慈善優惠購車活動自今年2月份開展推廣活動,3月份正式啟動以來,消費者積極參與,有效促成更多潛在用戶的購車行為,得到**車主的廣泛認可,引起社會強烈反響,更有非車主前來捐贈多名失學兒童以及捐助其它物品出來的社會人士。
后 記
此活動的推廣是為了擴大**品牌宣傳,樹立**汽車良好社會形象,在全國范圍內形成更加深入的影響。相信這是**集團與**公司合作舉辦繼“**車主河源自駕游”之后又一次**全品牌社會宣傳,將有助于拉動**汽車全國的銷量。
在和他們那些老板的交談中,我發現其實他們對網絡推廣幾乎可以說一竅不通,有些甚至連網絡優化這個職業都不知道,在招聘上寫招電子商務人員,打電話叫我去面試的時候,我就郁悶了,電子商務怎么找我頭上來了,后來問下才知道,他們不知道有這個行業,不過即便他不懂SEO,他還是能整理出一套和SEO很符合的營銷方案,可能這就是能當老板的原因吧。
當然也有很迷糊的老板,那貨是三十幾歲的婦女,對推廣真的可以說是一竅不通,她說他有個同城送的網站,大概就是幫忙送餐的,算是福州各大飲食方面的送餐,她不懂如何做網絡營銷或者優化,叫我給他一個推廣方案,我就去看了看他的網站,順便分析了下行業的前景。搜同城送這詞第一的就是我說的網站,網址就不發了,別浪費了。
首先用工具查看網站的大致信息,建站1年10天,PR2,收錄238,反鏈900,快照2-22,除了全國外賣網、全國外賣這兩個關鍵詞有排名外,其他幾乎沒排名,而且她只做福州市區的外賣,這兩個詞也沒指數,所以可以說這兩個詞是垃圾,沒一點意義。網站TITLE是福州最大的外賣網|福州外賣網|福州網上點餐|福州外賣電話|福州外賣大全|福州外送|福州跑腿,一個個指數查過去,沒有一個是有指數的詞,搜索量沒有超過100萬的,這樣的詞做起來非常容易,但是做起來了,也不能給網站帶來什么好處,不能給網站帶來一點流量和盈利。
說實話,不管在公司和學校點餐一般都就近找的,很少會去網上搜索送餐信息,所以我就覺得做網站推廣沒什么用處,建議她轉做網絡營銷,推廣和營銷是有一定區別的,簡單來說就是:網絡營銷囊括了推廣,網絡營銷側重于營銷,網絡推廣側重推廣,這個簡單也說不清楚,自個理解吧。她覺得我說的挺有道理,就讓我寫一個方案看看,下面是我做的營銷方案:
1、QQ群和郵件營銷,這兩個簡單而實用,尤其對于送餐這樣性質的公司,而且對大家都有需求的東西,不會讓人過度反感,只要寫好一些的廣告詞,應該能為公司帶來一些客戶。
2、SNS社區營銷,像人人網、開心網、豆瓣網、校內網等,這些都是學生和年輕人經常去的地方,是他們聚集和娛樂的地方,而送餐面向客戶人群就是這些,最懶最宅的就是大學生和白領,送餐是必不可少的,而且嘴也比較挑,像這樣的送餐公司能給他們帶來不需要出門又能吃好吃的服務,何樂而不為呢?
3、分類信息網,針對服務行業,分類信息網都能給營銷帶來一定的好處,相對于論壇和博客,這個會比較直觀,營銷效果會更好,而且對于競爭度特別小的詞,分類信息的排名總能排的很靠前,很便利。例如:58同城、趕集網、列表網等。
4、百度知道和搜搜問答,一般別人如果想從網上訂餐的話,肯定會問一些電話或者問題,例如XXX送餐電話多少、哪個送餐網站比較好、XX送餐好不好等問題,所以做問答對產品和品牌營銷都很有效果。
5、微博營銷,微博營銷火了很長一段時間了,而且沒有一點的滑落,很多服務行業都在進行微博營銷,也屬于相對直觀的方法,可以把一些美食圖片發上去,加上一段美味的介紹,相信能吸引一定的客戶。不過微博營銷不那么容易做,粉絲好刷,但效果不一定好,中后期肯定還要制定一些營銷策略。
做一個為大學城大學生服務的大學城網。
現在絕大多數的網站已經發展到了一定程序,網站為換客提供的服務功能也越來越完整。目前缺乏的是在物品的交換問題與換客的誠信問題,這兩個問題是阻礙發展的最主要的因素,但是因為我們的網只是針對對大學城的六間大學開展,換客都是各間學校的大學生,并且于都屬于大學城,物品交換問題在線下也非常方便,因此,對于我們的網與其它網來說,誠信與物流問題在阻礙網站發展方面就沒有顯得那么突出。這也是我們的網站發展的優勢。
品牌的傳播應該面對所有的關系利益人:大學城的所有大學生。
網絡的發展為網站的整合傳播開辟了一條新途徑。網絡資源的最大優勢在于快速、便捷、低廉、高效,且具有互動性。針對大學生私人擁有電腦和上網吧的“兩種人”,我們會采取互補的營銷策略,以最大限度地拓寬我們的推廣面。同時,會結合線下的推廣活動來促進線上營銷的開展。
網絡營銷總體目的:能過網站建設與網站開始這段時間,綜合利用大學城的資源,使網絡營銷方法能與營銷工具更好的結合,告知潛在用戶現在大學城有提供平臺,并提醒他們使用,成為我們的會員。提供網站的知名度和網站的用戶數是我們初期推廣的目標。
二、網站網絡營銷整體策劃方案
1、網站推廣計劃
a、登錄搜索引擎與網站優化:
統計表明,網站60%的訪問量來自各大搜索引擎,因此網站科學登錄各大搜索引擎,是進行網站推廣的首要步驟。但是考慮費用以及我們的網的服務區域,采用搜索引擎并不會很好地達到我們的營銷目的,如竟價排名,關鍵字廣告,雖然定位程序高,但是這會加大我們的費用,相比于我們的網站服務區域,搜索引擎營銷將只作為我們輔助的營銷方法。當然對網站的搜索引擎優化這一方面,我們一開始建站時,都是要遵循建立網絡營銷型網站的做。
方法說明
主要是在百度與谷歌,免費登陸。
b、參加許可郵件營銷:
郵件營銷是快速、高效的營銷方式,但應避免成為垃圾郵件廣告發送者,參加可信任的許可郵件營銷,向目標客戶定期發送郵件廣告,是有效的網站推廣方式;具體的外部郵件列表營銷步驟如下:
(1)目的:許可營銷是網絡策略的一個重要組成部分,采用外部郵件列表,即郵件廣告,是為了用短期的投入獲得明顯的推廣效果,達到提醒用戶使用本平臺提供的服務的目標。
(2)選擇服務產商與獲取電子郵件地址:通過大學城各間大學提供的一些平臺來獲取地址,如福州大學的新天下論壇、二手市場從這些針對性較強的網站獲取email地址。還有可以從其它網站獲取用戶的qq郵箱的址。
(3)email營銷的內容設計:通過內置趣味游戲,在游戲中有關大學城網開始運行的信息。用戶還可以將郵件的內容發給他的朋友,同學。將網站信息內置于游戲中,通過用戶玩游戲的過程,對用戶會產生潛移默化的影響。
(4)效果跟蹤評價:通過開信率、閱讀率,轉信率、點擊率、網站用戶增長率和網站的流量分析來跟蹤email的營銷效果。
此外,建設自己的郵件列表,在網供提供注冊服務,需用戶填入電子郵件地址,適時地將網上最新信息發給用戶,如最新請求交換的新品,或是活動,能有效的聯系網站訪客,提高用戶忠誠度。使用網站聯盟的方法,同時將發給內部列表的內容發給其它網站的會員。同時與其它網站建立長期的資源共享的合作。由于內部列表營銷的資源的獲取需要一段時間,所以目前主要采用外部列表營銷的方法。
c、網吧廣告
并不是每個學生都有電腦,因為網吧的用戶基本是學生,也是我們的網站訪問群體,所以針對上網吧的用戶,我們采取另一種推廣方法。將利用這個用戶集中上網的特點,將網吧的瀏覽器主頁全部變成我們的網站,使網吧用戶一上網就能看到我們的網站。
d、網站互動推廣:
策劃開展網站互動活動是有效的網站推廣手段,且能提高訪客忠誠度,持續深入的傳播網站和品牌。
將換客在使用本網站的過程中提出的問題,選定一個合適的專題,在換客論壇專門開辟一個欄目,促進換客們之間進行討論,并對參加討論的換客進行獎勵,對發起這個問題的換客有給予較大鼓勵,同時在論壇上提供一個欄目,使換客也可以自行發起問題的討論,對些我們也將給予不同程序的討論,這樣可以吸引更多人前來,刺激大家的積極性。引導換客對網站運行中存在的問題進行討論,從中我們也可以得到換客更多的建議,從中找到最佳的解決方案。這個將是我們長期的工作,對于網站的發展將起到長期的促進作用。
為了進一步促進網站互動的效果,我們將結合線下推廣的方法,聯合各間學校的一些協會,如青年志愿者協會,與用戶開展各類戶外活動,由網站提供物質支持和獎勵。如由網站提供物品或由用戶自行提供物品,進行實際的線下交換活動。
e、網站合作:
行各種合作是效果明顯的網站推廣方式,可以借合作伙伴的力量,促使網站的系列活動有效開展;與各間學校的其它論壇,電子商務網站進行網站鏈接或活動內容介紹與鏈接。利用各網站的管理系統,將我們網的活動以公告的形式或短信息的方式通知各個網站的會員。
此外,廣泛征求友情鏈接,擴大網站外部鏈接活力,能增加網站的搜索引擎曝光率,獲得理想的排名效果。
f、品牌網絡傳播計劃
網站logo
品牌網站新近推出,為使網站形象貼近群眾,深入人心,富有新意,現向大學城所有大學生公開征集網站logo設計方案,歡迎各位同學積極參加,展現你們的才能。
征集細則如下:
征集內容
網站logo設計稿。
征集要求
網站logo設計要求:要加入網址
圖形設計方案要求既具有大學城的特點,又符合網站未來發展要求;鮮明、醒目,富于時代感。
尺寸:193×58左右
文件大小:一般小于12k
投稿方式
所有參選作品均采用電子郵件方式傳輸,投稿內容含作品、文字說明、作者詳細聯系方式(學生證號)。
獎項設置
中標者(1名)現金100元
g、無線網絡營銷
大學生基本上是人手一部手機,我們將利用大學城的手機服務平臺,給有手機的同學發短信,如動感地帶,up新勢力。(你們補充下)
h、博客營銷
每個用戶都可以在上免費開店,每個網店都開設有博客,為換客之間的直接提供了一個更直接的場所,其它換客也可以在博客上看到共它用戶對他的評價。通過博客,換客之間還可以在線下交朋友,拓寬朋友圈。
摘要:機械式鋼化玻璃破玻器2013年開始設計研發,于2014年10月正式申請專利,基于為公眾實現安全快速破玻的社會理念,利用將彈簧的彈性勢能轉化為撞針的動能然后產生巨大沖擊力的裝置,力求為消費大眾提供最安全、便攜、性價比最高的破玻產品。機械鋼化玻璃破玻器的應用原理通過啟動旋鈕釋放高壓彈簧,高壓彈簧松張撞針撞擊玻璃的一瞬間產生超過40,000兆帕的壓強遠超過鋼化玻璃的承受范圍,從而達到瞬間破玻效果。針對該款即將面市的新產品,本文通過分析自身優勢、市場競爭力等方面提出機械式鋼化玻璃破玻器的營銷推廣方案。
關鍵詞:破玻器;營銷推廣;市場現狀
一、破玻器的應用及營銷現狀
(一) 破玻器的應用現狀
1.電子自動破玻器。目前,在國內破玻器市場已經出現了產品較為成熟、運作較為完整的同類功能產品公司。其中深圳某公司所生產的該類產品在市場上取得了較為良好的效果,它所生產的“側窗玻璃自爆系統(又名:自動破玻器)”可在1秒內迅速開啟逃生通道,為封閉式空調客車的安全帶來質的飛躍。[3]從產品推出進入市場,到現在市場上反應良好,其雖價格高昂,但是現有破玻市場技術含量最高、破玻效果最好的產品之一,因此在破玻器市場,電子破玻器是機械破玻器面市后所需面臨的最大的競爭對手。
2.安全錘。2012年,國家標準《機動車運行安全技術條件》(GB7258-2012)文件,明確規定了車長大于等于6m的客車必須設置應急門的情形及應急錘配備要求。[4]至此,安全錘作為一種應急逃生工具被國家及民眾所廣泛接受并使用,安全錘面市時間早,在消費者心中地位高,因此機械破玻器想要挑戰安全錘的地位,必須通過打破消費群體的傳統觀念進行實現。
目前破玻器的使用尚未完全普及,主要為自動破玻器和安全錘兩種,面對的主要市場為大中型城市的公交車等封閉式大中型空調車領域,由于傳統安全錘對該市場的盤踞以及現有破玻器相對高昂的價格,導致破玻器的使用推廣困難重重、止步不前。
(二)現有破玻器的營銷方案
1.傳統營銷:消費者對現有破玻器的應用認識不深,且成本相對安全錘高出數倍,市場購買者尚處于觀望階段。對于產品的不信任現狀,生產商大多采用的是最傳統的人員推銷方式。優點是可以最直觀的將破玻器的優勢和效果展現給目標客戶,但費時費力,收效甚微。
2.網絡營銷:借助互聯網平臺,采用B2C和B2B的營銷模式。最常見的就是在天貓平臺開設直營店,在線接受咨詢與訂單,線上線下合作,共同推廣,市場推廣力度弱。
二、破玻器不普及的原因分析
(一)傳統觀念的影響
根據2006年《營運客車類型劃分及等級評定》的相關規定,營運車輛根據核載客運量的多少,需配備相應數量的安全錘才可進行營運。[4]安全錘不僅在公交、大巴等封閉式載人客運車上進行配備,現今許多公共領域都隨處可見安全錘。且安全錘的形式越來越功能化、多樣化,這無疑是破玻器進入市場推廣所要面臨的最直接的對手。
(二) 性價比不突出
表2-1 各式破玻器價格表(單位:元數據來源:各破玻器代表企業官網價格)
通過對表2-1中各式破玻器價格的比較可以看出,普通安全錘價格低廉,購買成本低,一直深受目標客戶的偏愛,但機械破玻器在破玻效果和時間成本上具有明顯優勢。在破玻效果與時間成本上與機械破玻器相持平的電流破玻器,價格上具有相對明顯的優勢,綜合實力強勁,有長遠目光的市場購買者,定會看到機械破玻器高性價比,發展前景廣闊。
(三) 破玻效果與技術含量不成正比
機械鋼化玻璃破玻器在實驗室經過無數次的實驗、改進,現成功率已高達100%,安全系數高,在保證不發生對被困人員產生二次傷害的前提下,保證100%的成功率,是該款破玻器研發以來一直的承諾,這也是每款安全產品對社會的承諾。但機械破玻器的技術含量有限,很容易發生被模仿、侵犯專利的事件,這也是該款破玻器在面市時需要面臨最嚴峻的考驗。一旦有假冒產品出現在市場上,不僅侵犯產品本身的知識產權,更可能因質量問題對大眾生命財產安全造成損害,給產品推廣帶來致命阻礙。
(四)產品目標市場不明確
破玻器適用于所有的封閉空調車、私人汽車,正是由于其簡便靈活的操作,適用的市場寬泛,比如適用于難以移動的其他鋼化玻璃使用層面,比如鋼化玻璃門窗,既個人破玻市場。在突發火災,門窗無法移動時,輕旋破玻器即可達到破玻逃生的效果,但正是因為其“萬能”屬性,導致產品的市場目標混亂。一旦所選的細分市場混亂或有眼光不夠獨到時,涉獵過多領域對剛進入市場的新產品反而是利大于弊。這就涉及初入市場與市場拓展時市場選擇的重要性,百搭就意味著沒有獨特性、不可替代性,這對于產品的l展是非常不利的。
三、機械式鋼化玻璃破玻器的營銷推廣方案
(一) 營銷推廣目標及可行性分析
先以福建省九市為初期目標市場,全省登記運營公交車數量大約為16000輛。以每輛公交車安裝3到4個機械破玻器,大約數量在10.5萬個,這是我們初期的市場地位及目標市場的定位。每個破玻器的直接成本加間接成本,平攤到每個產品身上,單個機械破玻器的成本為25元人民幣,單個產品零售價為98元,我們選擇的是人員直接營銷方式,也就是用最短的營銷渠道,取得最大的利潤空間。除去批量出售的折扣,人工成本的累加,破玻器的回收、營銷推廣費用等等變動成本和固定成本因素,每個破玻器的利潤至少在30元人民幣。根據現金流量表計算內含報酬率如下:IRR=(P/A,IRR,n)=1/NCF IRR =38.38%,內含報酬率達到38.38%,表明該項目具有良好的市場前景和可運行性。
(二) 目標市場
機械式鋼化玻璃破玻器以其操作便捷、安全系數高、性價比高等優勢進入市場,前期的目標市場選在對破玻有必要需求的公共交通安全領域,既大型載客封閉式空調車,比如公交車、載人大巴、旅行社車輛等。培訓專員與公交車公司采購負責人、旅行社負責人進行接洽,以實物的優勢最直接的呈現在目標客戶面前,比起普遍使用的安全錘的優勢對比,采用批量免費產品試用等方法,以期與客戶達成長期協作,供貨-反饋一體化機制的信息交流體制。目標市場則以泉州市場為突破點,形成福建“一點九線”(以泉州為供貨點,將福建九市銜接)市場,伺機選擇合適時機,進行市場調研,將在浙江、湖北等市擴大市場。
四、營銷推廣方案
1.營銷推廣方案
(1) 線上推廣,線下銷售,試銷一體化,加大宣傳力度
利用傳統的實體銷售模式,經培訓的銷售人員采取一對一、一對多的方式與潛在客戶進行溝通宣傳,使潛在客戶可以最真實的體驗到破玻器的實際功能,還可提供一批量產品用于潛在用戶公司免費試用,利用產品價格與破玻效果的性價比和市場已有產品的比較,突出機械破玻器的高性價比為宣傳賣點,吸引公交公司等潛在客戶,通過市場口口相傳,口碑營銷是新產品面世要取得最大信任度最好的方式。當然在互聯網思維下,選擇雙管齊下的營銷推廣方式才是最明智且宣傳力度最大的,力爭線上線下結合宣傳可取得1+1>2的效果。利用排名服務優化網站,既通過設計符合產品特色的著落界面,優化搜索引擎,提升企業的競價排名等方式,進行產品推廣。現代足不出戶就能做到“讀萬卷書,知天下事”,破玻器屬于傳統行業,要實現傳統行業與現代技術的碰撞,必須要借助互聯網思維和平臺進行產品推廣。購買關于“破玻、交通安全”等關鍵詞,在用戶進行搜索時,可知該款產品,通過點擊進入官網查看產品的具體介紹,達到提升知名度和推廣性作用。
(2) 市場滲透策略,追求高性價比 打情懷牌 打造品牌形象
通過產品價格與破玻效果的對比作為銷售賣點,低價且保證質量的高性價比產品,吸引潛在消費者。零售98元的定價既可保證自身有盈利空間,又能減少潛在客戶的購買成本,爭取以高性價比優勢進入市場,以高市場增長率帶動市場占有率,在安全破玻細分市場占得一席之地。機械式鋼化玻璃破玻器自研發理念伊始,秉承的宗旨即為承擔應有的社會責任,扛起安全破玻領域的一面大旗。雖然破玻器面市后作為一種商品在經營,但始終不忘初衷,不僅會盡全力經營公共關系,使商業化產品不僅僅只是商業化產品,“我們不僅僅是賣產品,賣的是責任,讓出行更安全”,打造健康的品牌形象,贏得消費者的心。
(3) 加強與企業、政府合作,贏得消費者信任
使用盜空劭鄣姆絞劍鼓勵公交公司、旅行社采購負責人等潛在客戶大批量的購買,并與其簽訂長期合作協議,形成購貨-反饋-調整一體化的信息、產品溝通一體化機制。一方面,在與購買機械破玻器的公交公司、旅行社等合作伙伴進行產品銷售活動之外,并且與其建立定期的交流會議機制,我方可免費提供破玻器的技術支持保障與服務,要求合作企業配合我方的搜索平臺與使用客戶回訪機制,從而利用雙方的數據信息分析中心,實時了解每一位使用顧客的需求、感受及變化。通過交流分析,了解市場的實時動態與使用者的不同需求,以便產品及時更新,適應市場需求。另一方面,破玻器營銷推廣負責人將會與政府相關部門進行溝通,通過電視、網絡、公交車車身等形式的公益廣告,提高機械式鋼化玻璃破玻器在顧客心中的形象,贏得消費者的信任。
五、總結
首先,通過對機械式鋼化玻璃破玻器的產生背景、原理應用及實物圖的展示可知,機械式鋼化玻璃破玻器并不是僅存在于理論世界的美好產物,它可存在且真實存在。機械破玻器自研發以來所秉承的社會責任與機械破玻器將作為市場產品經營兩者間的沖突,也必將可找到平衡點,通過自主控制研發生產費用成本及銷售渠道等銷售終端環節,將成本降至最低,且能最大程度的保證產品質量。并不斷的探尋最適合產品運營的管理模式及營銷戰略,以最低的價格致力于為駕乘安全技術把關,樹立健康正面的品牌形象,時刻牢記以消費者的實際需求為導向,研發出消費者真正想要的破玻產品。
其次,通過對機械式鋼化玻璃破玻器的市場容量、市場前景、市場競爭力、營銷戰略等的分析,也足以證明機械式鋼化玻璃破玻器作為商品運營的可行性。雖然現有市場競爭力度大,且潛在競爭對手也將時刻威脅著機械破玻器的消費者市場,但沒有競爭的市場是無用市場,堅信機械破玻器憑借自身優勢,定可在駕乘安全技術市場占據一席之地。用數據做支撐,以客戶為中心,以產品為基礎,以團結的人才團隊為前進的力量,具備一切可成功的因素,機械式鋼化玻璃破玻器一定會很快出現在大家的視野中。
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2 網絡營銷?如何利用網絡營銷工具為清潔公司來服務?電子商務?我們清潔公司如何更好地更有效果地進行電子商務?
3 分析清潔公司自身特性,分析其行業的特性,制作可行性網絡營銷報告,包括網絡營銷定位、策略、盈利模式、運營方向等;
4 清潔公司進行網絡營銷團隊組建,優化人員搭配,組織架構建立并培訓其管理技能;
5 清潔公司進行網絡營銷選擇哪些工具?網站如何建設最高效合理?電子商務平臺如何搭建?比如慧聰網B2B平臺,第三方網絡營銷工具如何利用?
6 清潔公司如何推廣自己的網絡品牌?搜索引擎、博客、論壇、電子郵件、軟文、事件、病毒、口碑、數據、危機公關等網絡營銷手段如何結合?
7 清潔公司如何進行付費的推廣?百度競價、GOOGLE排名、垂直門戶網站廣告、聯盟推廣等如果選擇?如何省錢?
8 正確認識與利用搜索引擎營銷,制訂可行性的搜索引擎優化(SEO)方案,并執行,排名結果驗證;清潔急救網團隊為各大清潔服務公司提供原始行業文章數據推廣。
9 定期對清潔公司的網絡營銷工作進行診斷分析,調整清潔公司網絡營銷方案;
10 應對網絡上可能出現的清潔公司危機,根據領導的意見進行資源整合,管理網絡營銷實施過程;定期更新發表公司團隊成員的文章并推廣。
實際上,市場營銷的成敗受到多方面因素的影響,但是卻有規律可循:
1、方案的設計是否是一個多贏的方案?
企業在制定營銷方案和計劃的時候,往往考慮的業績的增長,并為此制定詳細的運營推廣方案,而在這一過程中,就會牽涉到和供應商、經銷商與消費者的利益關系,有的時候,如果僅僅考慮自身的利益,而忽略了其他利益相關群體的利益,哪怕這個方案再完美,為企業短期內帶來再大的銷售額與市場份額,也是十分危險的。
例如比亞迪為了搶占市場份額,不斷的催促經銷商壓貨,不斷通過返利的方式和渠道促銷的方式,讓經銷商把有限的流動資金全部變成了固定資產,而前幾批貨物還沒銷完,又制訂了更高的銷售指標,把一些經銷商折騰的夠嗆,資金鏈差點斷裂,這樣導致在河南鄭州舉辦車展之際,比亞迪河南的經銷商群起表示抗議,有些商實在沒有辦法只好停止與比亞迪合作,開始低價大規模甩貨,影響了正常的市場秩序,對正常銷售的比亞迪汽車銷量帶來了沖擊。
我們看比亞迪這一大規模渠道促銷的行為,表面上是完成了非常好的業績,但實際上并沒有真正把產品銷售出去,只是做了移庫的工作,而企業收益了,卻讓經銷商接盤,這樣的行為看似對企業有利,實際上是傷害到相關利益群體的利益,能否長久值得思考的?
如果在設計營銷方案和銷售政策的時候,沒有考慮到相關利益群體的存在和利益,很有可能對企業的可持續發展帶來影響,而如果當初就特別重視這些利益共同體的切身利益,實現多贏,往往就會在市場中有穩定持久的表現,例如2010年的中國首富宗慶后,身價超過800億,其開創的聯銷體模式,把經銷商視作“自己人”,擁有一定的股份,有配合強有力的廣告支持和業務人員的落地執行,在中國做到了,哪里有人哪里就有娃哈哈的廣大銷售網絡,筆者就曾經在邊遠的云南原始森林里看到賣哇哈哈飲料的小鋪,正是這種基于多贏構建利益共同體的局面,使企業發展充滿勃勃生機。
己所不欲勿施于人,己所之利先施于人,先想到別人的利益,再考慮自己的利益,何愁生意不能做大?
2、推出的產品是否經得起科學的實證分析與人性的分析
我們看到每2秒鐘就有一個新品消亡,每分鐘都有一個新品誕生的市場,那些暢銷、長銷、旺銷的產品都是那么的簡單和不同尋常。而一些新品花了很大的研發成本和推廣費用,卻沒有任何起色,甚至花上千萬做市場調研和測試,也沒有取得預計的效果,在于我們的測試方法出現了問題?
可口可樂這個世界上品牌價值最高的企業,1985年希望開辟新的市場空間,開發出新的口味可樂,在上市前,做了上百萬人的口味測試,90%以上的消費者認為,新口味的可口可樂比老口味的好喝,可口可樂于是信心滿滿的將新產品推向市場,投入上億美元進行推廣,結果乏人問津,損失慘重。
那么為什么會出現這樣的現象?實際上,市場的有時候不是為了推出新的產品,而是讓老的產品讓消費者感覺更加完美或經典不可替代,賦予老產品新的內涵和定位,世界上最難做到事情,不是能新獲得什么,而是能把過去的事務忘記,人的思維和意識形態即是如此,對傳統文化和事務的依戀性,已經深入到骨髓和神經里,強行改變是非常難的,作為可口可樂這樣一種與咖啡、茶并列的三大飲料,存在已經有百年歷史,輕易的改變都會帶來相當大的阻力,當初上百萬人的測試結果難道是假的嗎?是的,因為很多測試者不會說實話,因為他們受到現場情景和利益的影響,選擇了假話,或者說在那個特定時刻,只是無關痛癢的嘗試,也就無關痛癢的隨便對付一下。當真正做出選擇的時候可能是另外一回事。
同樣,世界第一手機品牌諾基亞卻得驕人的業績,不是偶然,他們知道消費者有時候不會把自己的真實想法說出來,也不知道潛在的消費者對什么樣的產品或者電視廣告、包裝、平面廣告、模特感興趣,因此借助現代科學實證測評工具——眼動儀來進行分析,眼動儀可是比測謊儀還要準確的儀器,因為你可以控制自己的脈搏、血壓和表情,但是你控制不了瞳孔的變化和眼睛的輕微變化。
諾基亞把各種產品和廣告平面、包裝、廣告視頻資料,拿來給潛在的消費者看,通過眼動儀觀察和分析他們的反應,鮮為人知的是,人的60%腦細胞是負責視覺處理的,通過他們對物體眼神停留的時間,眼珠的為主,瞳孔的大小,就能判斷出這一物體對他們來說是否喜好。
這些聞所未聞的現代測試手段,已經在很多跨國公司大量采用了,包括核磁共振儀,可以清楚的反應消費者的真實反應,這也是神經營銷學研究的初衷,對消費者實證研究,了解他們的對商品和廣告的神經沖動的強度、以及大腦地圖和反應,就能真實確定這次的營銷活動是否真的能取得預計的效果,可惜的是,上海交大已經有了這樣的設備。
當然,如果沒有這樣專業的設備,我們也可以設計一些情景和游戲來了解消費者真實的想法。例如筆者在做亞光毛巾產品測試的時候,對現在消費者日常生活片段進行分析,利用心理投射的工具,了解到她們內心真實的想法,準確的將毛巾重新定位成“美麗護膚第一妝”,利用化妝品的理念和作用,推出零添加的綠色毛巾,保證了新產品能夠一上市就出現斷銷的局面,我們有時候不能僅僅看消費者說什么,更要觀察他們在不干擾的情況下做什么,發現其中的規律和價值,進行嫁接和應用,就能取得比較好的市場效果。
3、推出的方案是否符合市場規律和需求
推出的方案是否符合市場規律和需求,是非常重要的,有的產品技術領先,外觀獨特卻不能打開市場,有的營銷活動看似非常到位,卻不能帶來市場的響應,關鍵在于要把握市場的規律,變頻空調為何現在銷量開始逐漸大幅度攀升,海信打了“變頻空調專家”近十年的廣告,市場第一的位置卻被后來者美的變頻空調搶去。一個很關鍵的因素就是市場發展規律和趨勢的把握,近幾年,低碳環保,節能降耗成為熱門話題,消費者選購產品日趨理性,都是促成這一市場成熟的表現。
而提前或者滯后,都會受到影響,例如LED顯示屏已經發展到了第七代,而在30多年前,這一技術已經完善,為什么LED的電視機不推出市場呢?當時家電廠商沒必要推出這么新的產品,一方面現有的老產品的投資和收益還潛力,另一方面,太超前的產品往往不能形成消費主流,對企業投入巨資來做得不償失。踩準這個規律就能后發先至,崛起更大的市場份額。
同樣,風能、太陽能的興起,正是借助整個社會和環境的變化,取得了巨大的發展,而需求預測的把握往往來自于經濟領域以外的一些事物和現象。例如新天葡萄酒投資4億打造的葡萄酒新世界沒有獲得預期的成功,雖然邀請梁朝偉、張曼玉把品牌廣告拍得美輪美奐,但超前推出消費者無法接受的概念,卻沒有注意中國的國情和消費者對葡萄酒的了解,結果叫好不叫座,被收購是令人深思的;
4、推出的活動是否能和競品形成顯著差異
指定的方案是否與競爭對手進行明顯的區隔,也是判斷是否有成效的標準之一,同樣做促銷,競爭對手可能做的方法及其雷同,可能不是降價優惠,就是買贈特賣,在這樣的競爭格局中,能能相互損耗,無法取得競爭優勢,因此如何體現差異化,是降低營銷費用,提高銷量的關鍵因素。
例如,四川的張飛牛肉,這家公司不僅僅借助名人來提升品牌知名度,而且把招來的屠夫都打扮成張飛的模樣,拿著特有的大刀切肉,在終端形成了一道獨特的風景線,賣的還是牛肉,但是給
消費者一種全新的感受,仿佛回到了1700年前,看到張飛在賣肉,具有戲劇性和娛樂性,生意好那是非常自然的。
再如,現在的娛樂場所競爭異常激烈,導致許多卡拉OK和酒吧沒開多久就倒閉,而南京1912酒吧街區,為了拉動人氣,別出心裁的把流行在互聯網上的網絡神獸(羊駝)請到了酒吧。吸引眾多市民圍觀和拍照,南京的東方衛報、南京電視臺等多家媒體也做了報道,使該酒吧一夜之間紅遍南京,成為年輕時尚人群常去的娛樂場所。
因此判斷營銷是否有效,實現差異化,吸引眼球是關鍵。
5、推出的方案是否具有天時、地理、人和的因素
做好營銷,把握天時、地理、人和的因素,在重要的時段,重要的地點和渠道,集中優勢資源對目標消費群開展大規模的市場動作,效果是非常顯著的。
我們都知道,很多產品都有明顯的銷售淡旺季,旺季做銷量,淡季做市場,很多企業也在這么做,但是如何把握其中的火候,其影響銷量提升的核心因素。
例如上海一家生產凍瘡膏的企業,之所以獲得成功,市場占有率超過40%,在于他比競爭對手早一個月進行鋪貨,8月份正值盛夏,該公司已經準備鋪貨計劃,當競爭對手準備鋪貨的時候,已經為時已晚,最好的位置和藥店都被該公司早早鋪滿,結果不戰而勝,逐漸獲得了對上海市場的壟斷。
第一章品牌網絡營銷推廣序
據我國互聯網研究機構艾瑞咨詢的《2008年度網購市場發展報告》顯示,去年我國網絡購物市場交易規模突破千億元,達到1281.8億元,同比增長128.5%,網絡購物總體規模已占全社會零售總額的1%左右;2008去年中國家電市場銷售總額突破8000億元人民幣,其中家電網購市場份額約為2%,達200億元。隨著眾多家電廠商積極進軍家電網上商城,2009年家電網購銷售額有望突破400億元;而據預測,中國網購整體規模2011年有望達5690億元。
面對網購這個日益龐大的購物渠道,無論是中小型企業,還是國內外大型企業,都不敢等閑視之。事實上,很多企業已經積極行動起來,試圖在網購市場上分到更多的美羹。然而,對于網絡這個新型的購物渠道,長期只在傳統實體渠道做銷售的日化企業多少都顯點“水土不服"。
1、如何梳理網上購物與傳統購物渠道的協同關系?
2、如何破解網上購物誠信難題?
3、如何明晰網絡營銷在整個企業發展戰略中的地位與作用?
4、如何梳理網上各級經銷商彼此之間及自己網上商城的協同關系?
5、如何在網上進行品牌營銷和推廣?
面對以上這些經常讓廠家困惑的問題廚衛百分百又是如何幫助合作伙伴推廣的呢?比如廚衛百分百網是如何讓網絡營銷推廣戰略合作伙伴之一的老板電器實現在線上影響力、銷售額、高端用戶群的占比等都得到大幅提升呢?
其實,早在2008年初,廚衛百分百網和合作伙伴就開始了在網絡營銷推廣方面的深度合作,廚衛百分百網為了與合作伙伴進一步提升合作深度和廣度,加強與合作伙伴資源共享,發揮資源的最大有效的利用率,真正做到廚衛百分百、合作伙伴、消費者多贏得成效,廚衛百分百網利用自身近五年的電子商務領域踏踏實實耕耘和四年多KA渠道和建材超市的網點布置和經營以及分銷的開發還有社區營銷經驗的積累,結合廠商的渠道運作經驗和廠商獨有的信息和經驗,針對不同的廠商,廚衛百分百市場部都進行深入的調研和分析,這其中包括:品牌的知名度、信譽度、忠誠度、競爭力等自身特點,用戶需求及各種習慣變化,不同渠道的競爭同行現狀,行業現狀及未來發展趨勢等等,分析出各個廠商的優劣勢,放眼未來發展,與企業長期營銷規劃相結合,與企業長遠戰略相融合。給各品牌策劃一套品牌營銷推廣方案
廚衛百分百網主要經營高端知名品牌廚衛電器和凈水設備,廚衛電器有油煙機、燃氣灶、消毒柜、熱水器、廚寶、壁掛爐、浴霸、食物垃圾處理器、微波爐、電烤箱、洗碗機、冰箱、洗衣機等;凈水設備有凈水機、純水機、軟水機、過濾器等;像衛浴這一塊的陶瓷潔具,浴室柜、淋浴房、水槽,還有一些延伸產品。未來即將引入整體櫥柜、酒店廚衛用品、家居廚衛用品。中國每年新建住宅面積達5億平方米,有百分之三十三的住戶遷入新居,這意味著每年有300萬戶需要購買廚衛產品;另據統計,每年有200萬戶家庭需要二次裝修,按平均每戶廚衛裝修消費4萬元,每年廚衛類產品消費超過2000億。事實證明,中國已成為世界上最大的廚衛產品消費國,中國廚衛主場時代已經到來,如此巨大的市場前景也為我們開發項目提供了強大的信心。作為中國首家且領先的專業廚衛B2C連鎖網上商城,有義務幫助中國廚衛企業將中國制造打造成為中國品牌,提升企業的品牌競爭力!
目前,廚衛百分百所屬公司北京騰信達科技有限公司已經推出中國廚衛網、廚衛百分百、百分百凈水等不同定位的網絡平臺,雖然騰信達選擇了一個不大的細分市場,其增長性和盈利性卻遠高于低端市場,因為這個市場有一些愿意為超常的品質支付溢價的顧客。而且隨著社會整體生活水準的提高,這樣的顧客會越來越多。而且,重要的并不是市場份額的增長,而是單個客戶價值的增長,這是把一個客戶變成“多個客戶”,在拓展市場份額的同時,拓展單個客戶的“錢包份額”。隨著騰信達展開“專業化多平臺多品牌”戰略進行多元化延伸,始終針對同一群客戶營銷,這群客戶挑剔卻忠誠度高,贏得他的信任不容易,但只要他開始認可你,那么就會一直認可你。這也是為什么盡管廚衛百分百定位在高端市場,卻成為業內銷售額和利潤率最高的公司。
當同輩的企業在“機會和誘惑”間超速成長時,騰信達卻在繼續默默無聞地接受著成長所帶來的各種歷練,從每一次考驗和挫折中提升自我的能力。企業在追求成長的路上,唯有舍得放棄種種撲面而來的增長機會,才能夠保護企業的核心價值,抓住真正屬于自己的機會。隨著騰信達核心競爭力的優勢進一步顯現,家電+建材+禮品的大B2C專業電子商務平臺的產品連鎖和地域連鎖會進一步完善,媒體傳播平臺和媒體網絡資源的打造和改進會進一步提升自己精準營銷推廣的競爭力。
第二章網絡不同營銷模式分析及我們的經驗做法
國內互聯網企業營銷模式的變化一直在變革,我們也親身經歷了多家不同的互聯網公司的銷售模式,在這幾年,我們作為很多不同業務模式的網絡公司的供應商或企業會員,從網絡營銷的角度來看,經歷了各種不同模式電子商務企業的運作。
1.基礎型網絡營銷:B2B推廣,行業網站推廣,搜索引擎推廣,郵件推廣,論壇博客推廣,電話銷售等多種形式的推廣渠道越來越進入到中小企業主心中。包括中文域名在內,都可以算做是一種推廣形式。只是目前應用中文域名上網的時機感覺還不太成熟,很多人的思路都還沒有轉變過來,用得比較少而已。
2.應用型網絡營銷:部分網絡應用產品的出現。應用型軟件業開始發展,其中包括即時通訊軟件掛靠綁定在網站上,以及企業資源計劃系統ERP,人力資源管理系統HRM,客戶關系管理系統CRM,進銷庫存管理ESALE系統等越來越多的運用。隨著互聯網用戶的激增,網絡營銷在企業中已經成為一個系統工程。
3.口碑營銷:與企業長期營銷規劃和企業長遠戰略相融合幫助企業提升品牌知名度和美譽度,并協助企業進行品牌聲譽管理和保護!利用媒體資源以及編輯團隊或合作伙伴以活動、新品、專訪、影響力事件等軟文并輔以線上線下各種活動形式進行品牌和銷售兩手抓的傳播推廣
不同品牌不同產品的銷售模式,都要根據企業自身特點進行選擇。單純依靠某一種模式去開展品牌知名度和美譽度的提升或銷售業績的增長都無法滿足企業需求,所以需要多種形式相結合;我們需要保障用戶在后期使用相關產品中的服務,有問題要及時解決,這樣既不會讓前期的努力付之東流也會讓我們把更多的精力用在品牌美譽度和銷售業績增長的持續提高的工作方向上來而不是總忙于公關救火!期待我們的合作讓網絡營銷有更多更新的模式的出現!
第三章我們的網絡營銷推廣的特點介紹
1.結合與廠家和各媒體多年合作總結的經驗,根據企業自身特點、用戶需求和市場變化等多方面因素,制定建立口碑長期戰略。
a.挖掘口碑營造點———用戶細分,產品定位:
在制定營銷策略之前,必須對產品特性、亮點進行分析,更重要的是要對用戶群體進行細分,了解產品針對的用戶群體的屬性特征,在此基礎上進行營銷策略制定。
b.創新傳播形式———營銷策略以創意為先:簡約、意外、具體、可信、情感、故事。
營銷策略制定需要著重于創意,在形式上并不是簡單地發帖、置頂等,需要依據產品特性和用戶屬性創造出能夠引發關注的話題,促進網民的深入探討和關注。不斷創造新的討論熱點和話題,使網民關注持續提升
c.擴大傳播范圍———借助多平臺推動傳播:(備注:我們有眾多的媒體合作資源伙伴)
社區、博客、門戶、視頻、網絡活動多種傳播平臺以及RSS、維客等各種傳播渠道的結合,以不同方式推動形成口碑效應、擴大影響和傳播力度。也可以整合起來打組合拳傳播威力更大。
d.評估傳播效果———效果評估,及時反饋:
在口碑營銷過程中需對營銷效果進行實時監測,借助社區良好互動功能及時了解用戶反應,并不斷調整營銷策略。
2.“口碑營銷”升級:中國廚衛網自主平臺的推出
2009年初,我們推出專業的廚衛消費知識平臺---《中國廚衛網》,通過這個平臺幫助企業進行品牌聲譽管理和保護同時給與客戶在售前、售中、售后方面給與廚衛商品各方面的幫助以及充分提高網民的互動性。保持原有口碑服務的品牌監控與分析系統,以最快的速度發現網民言論,搜尋廠商關注的信息。
《中國廚衛網》部分亮點版塊簡要介紹:
a.建立長年的客戶服務專區--《廚衛課堂》,明確地為網民服務,提供視頻講壇、專家在線實時解答、在線留言回復解答、專業廚衛知識庫;其中《廚衛問答吧》還充分調動了廣大網友和各商家的智慧和經驗為網民答疑解惑!
b.《投訴曝光》、《廚衛論壇》:給消費者在服務、產品質量等方面給與參照同時增強網民對《中國廚衛網》公平公正的權威性認可;消費者對任何產品問題或售后服務不滿,可以直接反饋到相關品牌專區,為網民與廠商建立一個自由交流的通道,協助廠商及時發現并妥善解決存在的問題而不是去掩耳盜鈴。
c.《行業資訊》、《廚衛專題》、《廚衛文化》、《產品資訊》、《裝修社區》等版塊為廣大網友提供裝修前的關于品牌和產品選購及裝修方面各種資料借鑒,同時以圖文并茂的形式對品牌知名度和美譽度進行推廣傳播,間接拉動廠商業績的增長
d.《企業黃頁》+《供求商機》+《代購通道》三個版塊的完美結合,為廠商搭建一個品牌整體形象展示、產品介紹、銷售支持的一個第三方專業權威且有眾多精準目標客戶群體的電子商務平臺,在《業界專訪》對廠商的相關人物作專訪或介紹,進一步拉動品牌的知名度和美譽度及規模化印象
3.廣告傳播平臺:根據《廚衛百分百》、《中國廚衛網》、《百分百凈水》等不同版塊網友需求及特點推出具有視覺沖擊力和精準的廠商相關圖片、動畫等不同形式的主題廣告同時結合軟文推廣支持
4.《廚衛百分百》的線上線下活動支持:線上《促銷專區》、《拼購專區》、《品牌專賣》等版塊結合線下專場團購活動、自有門店活動等對廠商銷售業績的增長起到直接有效的拉升
5.其它部分宣傳形式:
a.互聯網:百度及百度聯盟網站、谷歌及谷歌聯盟網站、有道、聰明點、特價王等搜索引擎及相關合作伙伴上的廣告推廣投放
b.雜志周刊:現代家電、直飲水時代、各種廚衛及建材類展會雜志、酷新媒體的《家居裝修精典》
在這70%經營不善B2C網站中,不是說他們功能有多差,界面有多丑,網站功能無非就是那些,其實所有電子商務網站的功能都差不多,真正決定企業電子商務戰略成敗與否,不是網站本身的問題,而是經營思路與電子商務運營水平的問題。
所以我認為,我們與其他網絡公司的本質區別在于,我們不僅可以將網站制作出來,更重要的是,我們將在網站的運營方面給予貴公司最實在的幫助,因為我們是大連地區,為數不多的有過運營門戶網站,有實戰經驗的公司。
食品行業電子商務平臺主要要完成以下幾大使命:
一、提升品牌形象
建立電子商務網站有利于樹立和提高企業形象,增強企業與客戶之間的親和力,提高企業對客戶的服務水平及客戶服務效率,同時大幅提高企業員工的信息化水平。
二、提升用戶體驗水平
企業的電子商務網站能很好地為客戶提供在線咨詢及反饋,把企業的客戶服務提高到一個新的高度,增強客戶與企業交流與溝通的能力,幫助企業以更快的速度了解客戶需求,同樣客戶也能從企業的電子商務網站快捷地獲得企業對產品的售前及售后服務。
三、提升交易效率
電子商務網站一個重要的目的就是提供在線交易服務,客戶實現足不出戶完成對產品的瀏覽、購買意向以及與企業進行產品交易行為。為客戶與企業之間形成互通及企業內部辦公自動化,最終構建企業“電子商務”打下堅實基礎。
四、優化資源配置
抓住時機實施企業電子商務,可以改變企業的信息化建設、產品銷售和客戶服務在傳統方式下人力資源的比重失調,極好地體現企業在行業領域的知名度及企業的信息資源。
為了完成以上目的,我們需要做以下事情:
第一步:選擇一個好的域名
域名,起名必須要重視,因為域名一旦確立,輕易是不能更改的,一旦中途更改,影響甚廣。通常來講,一般用戶認為,好的域名就是好記的域名,其實這只是一部分。何為好的域名?
首先好域名是安全的域名
域名的安全和穩定性是經常容易被忽略的問題,另外業界一些公司經常利用企業對網絡的不懂,不使用企業主體作為域名的注冊人,也就是說這樣企業對該域名只有使用權,而沒有所有權,而域名使用后又不可輕易更換,將導致企業受制于網絡公司,從而留下安全隱患。
好的域名是利于優化的域名
客直達作為一家專業的網絡營銷及擁有門戶網站運營經驗的公司,我們更了解域名與搜索引擎優化之間微妙的關系,健康的電子商務網站流量的70%應該來自搜索引擎,搜索引擎優化將為企業帶來大量的免費流量,所以優化工作不容忽視。搜索引擎會認為,使用權威的注冊商及使用權威的解析服務器的域名可信度更高,從而在搜索引擎排名系統中獲得更多的加分。同時好的域名解析服務器也會縮短解析時間,提高網站打開速度,而搜索引擎恰恰又會認為打開速度更快的網頁質量更高一些。
好的域名是穩定的域名
試想一下,電子商務網站時刻都在產生銷售流水,我們可能要投入很多成本對其進行推廣宣傳,一旦網站域名停止解析工作,那么我們投入的推廣費用也就浪費掉了。
第二步:選擇一個好的空間
空間作為整個網站的物理載體,優秀的空間整體性能是電子商務平臺健康運行的重要保障,發揮著基礎的作用。
好的空間要足夠穩定
第一部分已經談到域名穩定的問題,道理一樣,如果空間出現問題,網站也是打不開的,尤其我們運營的是電子商務網站,更是損失不起,所以電子商務網站使用的空間有它的特殊性,應該有更高的要求。例如移不動網絡營銷提供的獨立IP空間,服務器坐落在北京聯通雙線機房,北京聯通機房是國內設施條件最好的,最穩定的機房,機房實現了24小時都有技術人員輪值,以確保出現異常問題,能夠在最短的時間內,得以妥善解決。
好的空間要足夠安全
電子數據不比實物,電子數據是脆弱的,操作失誤、黑客攻擊、磁盤損壞這些風險是客觀存在的,一但出現此種情況,如果沒有對網站采取安全措施,后果將是災難性的。移不動網絡營銷為了解決企業在安全方面的薄弱,我們提供的服務器均采用運行一臺,備份一臺的策略,兩臺服務器純物理隔絕,而不是備份在同一塊硬盤中,那樣如果遇到硬盤損壞,依然無法恢復。備份服務器定期備份運行中的服務器上的數據,一旦兩臺服務器中的一臺出現故障,可以短時間內從另一臺服務器上恢復數據。從而將企業安全方面的風險降到最低。
好的空間要足夠容量
電子商務網站,毫無疑問,要使用到大量的圖片,且還要是高質量圖片,以震撼訪客的視覺,促使其轉化,這種圖片非常占用網站空間,每張圖片大小約300-800K。這樣算來1G空間除去系統占用,僅能存放不到1000張這樣的圖片,從長期來看顯然是不夠的。所以我們考慮到電子商務網站長期發展的需要,我們建議首次配備10GB雙線網站空間,如果中途空間不足,還可以繼續追加。
好的空間要足夠速度
現在硬盤的價格很低,一些空間商往往在服務器上使用大硬盤,然后將同一塊硬盤分成若干小空間對外出售,為了追逐利益最大化,他們往往不對用戶數量及系統資源占用做嚴格控制,從而導致用戶空間運行緩慢。
由于我們做的是電子商務網站,用戶體驗對轉化率影響非常大,人們喜歡瀏覽速度快的網站,這一點從百度相關產品的成功便能看出來,試想一下,如果用戶在付款環節等待兩分鐘,它還會有心情購買下去嗎?移不動網絡營銷提供的空間,首先它是在北京聯通的主干機房,而不是一般的地市級機房,走的是主干網接入,出口的帶寬本身就高,同時又提供聯通與電信的雙線接入口,這樣可以徹底解決聯通與電信互相訪問速度過慢的問題。其次我們對同臺服務器上使用的網站進行嚴格審核,以確保所有用戶對系統資源的合理使用,以讓每個網站都可以以最佳的速度運行。例如我們嚴格保證每臺服務器上運行的網站數量與質量,不允許聊天室、大型論壇、電影網站、下載網站使用我們客戶的服務器。
好的空間要利于優化
一般用戶都認為,搜索引擎優化只與網站制作發生關系,其實在各種優化工作的分布比重當中,網站程序本身的優化只占優化整體工作的40%,其他的分別是,域名部分占10%,空間部分占20%,外部環境優化部分建設占30%。所以網站空間對網站整體搜索引擎推廣也是有關系的,例如搜索引擎會認為,速度快的空間,質量比慢的空間更好;權威運營商的空間比山寨運營商的空間更可靠;獨立IP的空間比共享IP的空間可信度更高;在北京中央機房的網站比地方機房的網站質量要更好;
獨立IP對優化非常重要,它可以規避很多優化方面的風險,如果使用共享IP,貴公司的IP上有一個網站出現違規內容或者被搜索引擎封殺,那么處于同一IP的貴公司網站也將被牽連,所以使用獨立IP對優化非常有利。
第三步:開始網站建設
首先我們要確定這個網站開發的幾個原則:
第一,在用戶體驗方面,要利于轉化率提升。
京東商城的成功,在一定程度上可以說是用戶體驗的成功。談到用戶體驗,一般人首先想到的就是畫面美不美,實際上這個美不美,并不是決定用戶體驗和轉化率的唯一要素。用戶經常將所謂的美不美,看得過于重要,在歷史上倒閉的網站中,基本上我們沒有聽說過哪一家是因為界面不美而倒閉的。
實際上一般常說的這個美,應該屬于用戶體驗中的一個范疇,而用戶體驗又要以提升轉化率為目的。它不僅僅是界面的問題,比如說,客戶能否快速找到想要的產品,能否快速的完成訂單,快速的完成注冊,快速的完成付款。當客戶遇到問題時,能否第一時間找到關于這個問題的幫助,包括每個頁面都集成進真人在線客服,這些細節都會提高網站的用戶體驗,從而使網站轉化率得到提升,不浪費每一個IP。
在提高轉化率方面,我推薦兩款產品,第一個是400電話,它是目前重視品牌形象企業的標配工具,400電話具有統一企業對外形象,提高企業知名度,增加企業信譽度,增進目標客戶撥打意向等作用。我建議將它放在醒目位置,產生一種大氣的感覺。如果需要的話可以百度搜索“董敬一400電話”。
客戶并不一定看到貴公司網頁后就立即打電話咨詢,所以第二個,我建議使用TQ VIP版網頁在線客服軟件,它可以實現主動呼叫客戶,并與客戶在網頁上就可以展開對話,同時融入了CRM客戶管理系統,對數據統計、二次銷售都非常有幫助。同時可以與400電話綁定使用,實現電話回呼功能,可以極大的提高與客戶建立聯系的概率。
第二,在制作過程中,要融合搜索引擎優化思想。
目前網站流量的構成當中,約70%的客戶是通過搜索引擎搜來的,搜索引擎已經成為互聯網的入口,所以電子商務網站若想生存,必須重視搜索引擎優化。其實評價一個網站的好與壞,不僅僅是看它的長相,長相只是表層的東西,如果網站優化做不好,即使網站長得再漂亮,沒有人過來欣賞,豈不也是浪費。
以搜索引擎優化為基礎的網絡營銷。很多企業在建設網站的初期沒有重視搜索引擎優化工作,導致后期網站成型后,無論再怎么修改優化,其效果都會有所制約,無法再達到最優化狀態,所以最好在網站建設的過程中,就將最前沿的搜索引擎優化思想集成到您的網站上。
例如:
(一)在開發程序及劃分頻道的時候,就將會對整個網站的內部結構進行符合搜索引擎習慣的優化。
(二)在開發過程中,對網站的網址結構進行優化處理,全站的URL網址進行靜態化處理,搜索引擎更喜歡靜態化的URL網址。
(三)策劃全局的關鍵詞策略,并不僅僅是首頁包含主要關鍵詞,所有的內容頁面、頻道頁面都會插入相關關鍵詞,從而使大量的關鍵詞均勻分布在網站的所有頁面中,通過大量的長尾關鍵詞獲得可觀流量。
(四)創建可即時更新的網站地圖SITEMAP,使搜索引擎可以盡最大限度了解您的網站變化,有助于搜索引擎更多的收錄您網站的頁面,因為只有先被收錄,才有被客戶搜到的可能,同時這還可以讓搜索引擎盡快發現您網站上的最新產品和內容,第一時間被搜索出來。
第三,在界面設計上,要巧妙襯托企業文化。
電子商務網站雖然剛剛建立,但是以前已經有了完善的企業品牌管理系統,比如說LOGO,VI,比如說企業文化中強調的訴求。這些都可以在界面設計中,巧妙表現出來。比如說我們會用一些一些顏色表現象征意義,海洋——藍,健康——綠。這些在設計界面的過程中,我們都將融合進去。
網站的具體功能設計:
(一)前臺表現
1、網站首頁的設計
2、單頁頻道的設計
3、產品詳細頁的設計
4、產品列表頁、分類頁的設計
5、文章列表頁的設計
6、文章內容頁的設計
7、用戶中心的設計
8、付款相關頁面的設計
(二)后臺實現
第四步:開始網站運營
在網站與最終客戶見面之前,還需要進行內容充實。
網站資料錄入過程中,也有很多需要注意的地方,這會與頁面打開速度和搜索引擎優化息息相關,例如圖片大小、關鍵詞的選取、排版模板的制作等。完成這些工作之后,網站就可以正式上線了。
第五步:開始網絡營銷
(一)網站優化
網站優化(SEO)是目前最廉價的網絡營銷手段,是任何網絡營銷的基礎,沒有網站優化基本上網絡營銷也無從談起,到達這一步,我們已經在域名、空間及網站制作中,全部融合了優化的要素在里面,這一步主要是優化網站的外部環境,即外鏈建設和美譽度建設。
例如上面已經對此有了部分介紹,內部優化到達這步就已經做完了,剩下的主要是外部優化,在外部優化中反向鏈接建設是最重要環節。當搜索引擎發現互聯網上有大量的優秀網站鏈接著貴公司的網站,那么搜索引擎便會認為貴公司網站則比較重要,自然會從搜索引擎獲得更多的訪問量。其實原理很多SEO公司都知道,但為什么SEO公司有好壞之分呢?
其實SEO做到最后,靠的已經不僅僅是技術,而更多的是資源,最主要的資源是鏈接資源。作為一家專業的網絡營銷公司,在SEO資源方面已經有了充足的積累。我們擁有短時間內幫助貴公司網站獲取大量高質量反向鏈接的能力。這是貴公司網站優化取得好效果的堅實保障。
(二)視頻營銷
食品非常適合做視頻營銷,可以讓客戶在看視頻的過程中,使客戶通過畫面對食品產生欲望。典型的例子便是方便面、KFC、麥當勞等視頻廣告。并且視頻非常易于引發病毒式傳播,在一些社區里,比如人人網、QQ空間這類視頻通常都會被大量轉載,而這部分社區的使用者,又是我們的天然客戶群體。
(三)軟文投放
同時軟文在品牌塑造中也發揮著重要的作用,現在客戶對一個品牌印象的形成往往看的不是硬廣告,而是軟文,客戶通過搜索貴公司相關產品的時候,如果發現其他網站上或其他客戶對貴公司的評價非常好,那么客戶便會認為貴公司的品牌形象佳。策劃一些軟文或利于貴公司口碑形象的評論到相關網站,當用戶查詢貴公司信息時,這些軟文展示出來以提高貴公司的美譽度。互聯網上有一批節點網站,何為節點網站?即在這些網站上發的文章可以短時間內被大量的中小網站采集走,如果我們將軟文到這些網站上,那么很容易就在互聯網上撒播開了。我們將協助貴公司到這部分節點網站。
(四)互動營銷
微博現在已經是如日中天的互聯網應用,而微博的使用群體——年輕人,又是我們產品的主要目標客戶,所以微博也是我們進行網絡營銷的天然媒介。比如說我們可以在網站中集成一鍵關注、一鍵轉發等功能。當客戶瀏覽某件商品時,如果感興趣,一點轉發,他的微博好友就會立刻看到這件商品的信息,并附有鏈接,直接可以點擊進入該產品頁進行購買。也可以點一下,就自動關注成為我們官方微博的好友,從而以后陸續接收我們的信息,使其對我們的產品持續不斷的保持關注。當然微博營銷還有很多可以展開述說的地方,這里由于篇幅只能討論這么多。