時間：2022-10-15 07:43:00
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關鍵詞 電工進網作業 高壓理論 培訓 教學方法
為了規范電力行業、保障電氣安全作業，根據國家電力監管委員會第15號令規定，電工進網作業許可證考試實行國家統一考試[1]。電工進網作業許可證是電工具有進網作業資格的有效證件。進網作業電工應當按照規定取得電工進網作業許可證并注冊。未取得電工進網作業許可證或者電工進網作業許可證未注冊的人員，不得進網作業。因此，電工進網作業許可證是保證電氣安全的最基本措施之一，對其考試的培訓教學要求應該主要針對進網作業電工的崗位需求，密切聯系電力生產實踐，注重科學應用，并以安全主線貫穿始終，力爭具有針對性、實用性、先進性和科學性。
宿遷市電力培訓中心高壓電工進網作業許可證培訓班開班以來已經為電力系統及相關單位培訓了數百名員工。電工進網作業許可高壓理論部分知識面廣而寬，在考教分離的體系下，考試的廣度及深度都逐漸加大，這對“電工進網作業許可證”的培訓教學的改革和深入提出了嚴峻的考驗。2011年11月28日，宿遷市第20期電工進網作業許可培訓在泗陽開班，針對這次開班教學的實際情況對培訓教學進行總結與改進，從而為以后的高壓進網作業培訓教學質量的提高打下堅實的基礎。
一、電工進網作業許可考試培訓的教學過程
（一）電力系統的基本知識
電力系統基本知識作為電工進網作業許可考試的第一部分起到了總述的作用。了解電力系統的基本構成、電力負荷的組成及分類就起到了極其重要的作用。這一章的教學主要手段是對基本概念的講解，在理解的基礎上識記關鍵知識點。結合學員實際的工作情況，將原理用最淺顯的語句表達出來，方便記憶。
（二）電氣安全技術及電力安全工作規程
進網電工作業首要的就是要掌握電氣安全技術。高壓理論部分的電氣安全技術主要掌握電氣安全用具和觸電急救的方法，以及電氣作業的安全技術和組織措施；了解電擊方式及電氣火災補救措施等。這部分的內容與進網電工的實際工作息息相關，除了在本章做重要講述之外，在其他各章都穿插了電氣安全技術的相關內容。
（三）電力變壓器的知識
變壓器作為電力系統中核心部分，了解、掌握和熟悉電力變壓器的各種專業基礎知識顯得非常重要。變壓器的分類主要有電力變壓器、儀用互感器和特種變壓器。這其中就需要了解和熟悉變壓器的工作原理、結構、型號及技術參數、運行條件及方式等知識點。本部分的教學采用的是理論教學和實際操作相結合的方式。講授完理論部分之后緊接著就進行電力變壓器的維護、排故等操作，這樣就更加方便學員領會電力變壓器的理論部分。經過實踐教學，這部分的理實一體化收到了很不錯的效果。然而由于學員的學歷水平參差不齊，一部分學員對變壓器的相關計算不能完全理解。對單相、三相變壓器一次側、二次側額定電壓、電流的計算感覺不太容易接受。但是不論是從電工進網作業許可考試的過關方面還是從工作實踐出發電力變壓器的計算都是比較重要的。因此如何讓學員在理解電力變壓器理論的基礎上進行一二次側的計算，在教學方法上尚待改進。
二、電工進網作業許可考試培訓教學總結
（一）教學安排有所創新
電工進網作業許可考試培訓的教學內容應該是針對崗位的普遍要求，電力實際生產和培訓教學知識點密切結合。宿遷市第20期電工進網作業許可培訓在教學安排上進行了一些改革。針對理論和實踐教學的針對性和緊密型，采用理論教學培訓之后立即進行與之相關的實踐教學培訓以強化理論聯系實際的教學效果。在一定程度上體現了教學培訓的針對性、實用性、先進性和科學性。
（二）教學內容不拘泥于教材
此次的電工進網作業許可培訓內容不僅僅是為了應付過關考試，而是本著讓學員多一點理論基礎的原則。因此在編排教學內容的時候適當增加了電力安全工作規程變電部分及線路部分的相關知識點。另外最后一章電氣安全部分將事故安全知識點分散到各個主要單元當中，并穿插了現場急救、人工呼吸法、高壓觸電急救，真正體現考證培訓與安全培訓貫穿始終。
（三）課堂氣氛活躍，教學相長
此次的培訓過程盡量改變了以往那種以講解知識點為主的教學方式，讓學員參與了學習討論。實踐證明，學員大膽發表意見，通過他們實際的施工經驗來檢驗理論。在這樣的輕松狀態下，煥發了創造的熱情，釋放了巨大的學習潛能。
三、今后電工進網作業許可考試培訓教學方法尚需改進
（一）進網作業人員的學歷水平高低不等，年齡層次分布非常廣，從二十來歲到四五十歲的員工都有。因此，需要制定針對年齡跨度大的學員范圍的教學計劃。讓年齡低的學員學而精，年齡高的學員能基本理解原理。
（二）電工進網作業許可考試已經全部實現了無紙化考試，全部的考試內容都是通過電腦來完成。在考證過程中發現，有一部分年齡大，學歷層次比較低的學員甚至不知道如何操作電腦，當然也就對這種形式的考試感覺吃力。因此，在今后的教學計劃上，應該安排兩個學時左右的時間為學員普及基本的電腦操作，有助于對于提高學員考證過關率。
四、結束語
進網電工許可證考試的培訓時間是有限的，而涉及的知識面是廣泛的，整個教學工作是一項重要而嚴謹的系統工作，關乎整個電力系統的安全。因此，需要在不斷的培訓教學過程積累經驗，發揚有效的教學手段，摒棄傳統落后的教學方法，積極探索，銳意進取，才能不斷提高電力員工的整體知識水平和安全意識。
參考文獻：
[1]國家電力監管委員會電力業務資質管理中心編寫組. 電工進網作業許可考試參考教材――高壓理論部分[M]. 中國財政經濟出版社，2006.
這一個月的實習，使我真正體會做一位老師的樂趣，每當站在講臺上，被一雙雙純凈的眼睛聚精會神地望著時，作為一名老師的價值感和成就感就油然而生了，但是，正是為了實現這種價值，我也為之付出，努力了很多。
初為人師，總免不了幾分緊張，于是備課更是不敢懈怠，實習第一天，當我帶著充分的準備，同時也夾雜著幾絲羞澀與忐忑走上講臺時，我知道這將是歷練我的一個舞臺。
上課比我想象中的要順利，然而我知道問題是潛在的，英語畢竟是一門外語，對中小學生而言，多少有點生疏和困難，要教好它，就得讓他們產生興趣， 于是，我便采取了一些方法，課余時間幫學生起英文名，講講英語小故事等等，與此同時，自然與學生打成一片，師生之間沒有了交流的代溝，學生圍著你問這問 那，也算是一種美好的經歷吧!在這種情況下，課堂漸漸地活躍起來，然而另一個問題卻出現了，學生們開始不守課堂紀律，小學班上的學生的確很好動，注意力又 容易分散，開小差當然會影響教學效果，很想用“罰站”，“罰抄”等來“治”這些學生，可那樣無疑加深師生的隔閡，而置之不理又導致我喊破嗓子都只有很少同 學在認真聽，于是，靈機一動，在每個小組之間展開紀律評比，結果學生們馬上自覺起來了，由此，我悟出一個道理，管理學生，有時候還真锝巧用方法。
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一、資格考試培訓目前存在的問題
《規定》要求，資格考試要全國統一大綱、統一命題、統一標準。培訓也應該遵循這一要求，但目前的培訓情況問題不少：
1.沒有足夠的正規培訓機構滿足考生的需求
一些培訓機構、學校都在嘗試著舉辦此類培訓，但還是杯水車薪。以浙江省為例，從2005年至今，除2008年，每年的考生人數都在1500人以上，但是每一年接受系統資格考試培訓的卻連十分之一都不到。這些舉辦培訓的單位良莠不齊，一些沒有針對性或專業性不強的培訓也直接影響了考生對培訓的認可程度。于是，出現了培訓單位和培訓需求的不對等。統一標準要求的資格考試培訓組織或基地成為了一個迫切需要解決的問題。
2.沒有針對師資、培訓目的等教學要求的統一標準
培訓師資中有廣電一線的工作人員、不同專業的學校教師、其他行業的培訓師，各有優勢，各有側重，但他們大多缺乏針對綜合知識、廣播電視基礎知識、廣播電視業務、廣播電視播音主持業務這四門課程現有大綱的深刻理解，往往只重局部，忽略整體，對總體的考試方向把握容易出現偏差。從資格考試培訓的目的來分析，資格考試所需要的師資，應重點提高新進人員素質，從重點處、關鍵處入手，以理解和掌握知識點為基礎，緊密聯系實際，注重廣播電視業務的實際需要，把新聞從業者的思想道德修養和基本業務素質培養貫穿始終。
3.沒有針對培訓時間長短、收費、形式等的細則
針對現有大綱要求，應設置多長時間的培訓？除了課堂講授，是否還需要實踐環節？不同培訓形式的收費標準應該怎樣劃定？這些都是決定培訓是否合理有效的基本要素，也是培訓是否能夠持久堅持執行統一規定的必備條件。
二、做好資格考試培訓工作的建議
1.建立培訓工作的長效機制
培訓是一個循序漸進的長效工作。一個單位的人才隊伍建設要以創建學習型組織、提倡終身學習為基礎，鼓勵職工在職學習，通過多形式、多途徑、多層次的培養，構建全員、全方位、多元的培訓體系，提高員工隊伍的整體素質，逐步造就一支規模宏大、門類齊全、結構優良的高素質人才隊伍。一是領導要重視。針對不同專業特點，加強分級分類指導，實行動態培訓、跟蹤教育；探索個性化、差別化的培訓方式，提高培訓質量，提高人才隊伍質量。二是要充分重視培訓師資力量，講求培訓內容和授課質量，認真研究培訓規律，把握好培訓的科學性、針對性和實效性。
2.完善規范的資格考試培訓組織機構
培訓組織機構的建立和運作，是資格考試培訓工作的組織保障。建議在國家廣電總局考試原則的指導下，由較為成熟的培訓機構或相關的專業院校成立資格考試培訓組織，按照資格考試的目的、標準和要求進行資格考試培訓工作；對培訓的課時、師資隊伍和培訓大綱、收費標準等做出統一的要求，并由各地的廣電人才管理機構對這些組織進行評估和審批。
3.確定統一的資格考試培訓的內容和形式
要根據不同科目的要求，注重理論緊密聯系實際，進行“少而精”的授課輔導和實踐性的指導，培養考生學習的熱情，養成創造性學習的習慣，提高學習的分析思維能力和解決實際問題的能力。要不斷總結、提煉每年的考題，形成考試題庫，讓考生在總結出答題應試規律的基礎上，強化政治理論和廣電基礎知識要點的理解和應用，避免死記硬背。在培訓的形式上，可以采用不拘一格的多種形式，針對不同科目要求，做到老師面授輔導和自學相結合、大課和小課相結合、網上遠程單向傳輸和答疑雙向互動教育相結合、平時學習和考前強化復習相結合。
4.強化資格考試培訓對象的針對性和培訓工作組織實施的嚴密性、科學性
資格考試培訓工作能否取得實際效果，與培訓內容是否有針對性，組織實施是否具有嚴密性和科學性密切相關。首先，進一步加強對新進人員的培訓，強化準入標準；其次，建立組織實施的規范和制度，可采用項目負責制，當事人全面負責某一個項目，從招生組織到選擇聘請任課教師、教學組織和班級管理，都有專人分工負責，每個教學班都要建立班委，從點名簽到、課堂教學到模擬考試、試卷分析，每一個步驟都要環環相扣。授課教師既要有上佳的教學能力，也要有實踐一線的經驗，對上課效果好、通過率高、學生反響好的教師要長期聘用，以確保教學質量。
【關鍵詞】德福考試 培訓方法 中德合作項目
【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）01-0039-02
一、引言
德福考試（TestDaF）全稱為 Test Deutsch als Fremdsprache（作為外語的德語能力測試），是德國德?？荚噷W院在全世界范圍內推出的德語語言考試，主要面向那些想赴德留學深造或進行科研交流的非德語國家人士，被德國所有大學和高校廣泛認可作為大學錄取學生的德語能力的有效證明。隨著德?？荚囋谌蜷_設考點的增加和其規模的壯大，德?？荚嚤辉絹碓蕉鄿蕚涓暗碌娜耸克邮?，也漸漸成為了最標準、最權威的赴德語言考試。對于與德合作辦學項目它也是外國學生必須達到的語言標準，入學憑證之一。其影響力已經遠遠超過了DSH 等德語其他語言考試。所以分析和探討德福考試的備考培訓方法對于中德合作項目勢在必行，而了解中德合作項目德語教學的基本情況和特點是分析和總結這種培訓方法的第一步。
二、中德合作項目德語教學的特點以及要達到的目標
（1）德語在這里是作為第二外語被學習的，不是學生的主修專業。學生在中德合作項目中都有自己選擇的專業，一般比較受中國學生歡迎的專業有機械制造、電子信息、計算機、經濟等等。在他們接受專業課知識的同時，還要學習德語這門第二外語課程，而且德語學習是從零基礎開始，課程量也不是特別集中。這使項目學生的德語基礎不如德語專業的學生好，德語的課程安排也不如業余德語學習者在培訓機構接受的德語課時集中。
（2）中德合作項目的中國學生必須通過德?？荚?，才能赴德完成學業。因為中德合作項目有德?？荚嚨挠残砸螅栽趯W習德語的后期，德語教學的目標非常明確，就是通過德?？荚?，所以德語教學有應試化的特點，應需求也會專門開設德福備考培訓課程。
（3）德語教學要使學生能適應到德國之后的學習生活。因為中德合作項目的學生按照學制是要到德國去學習生活一段時間的，所以他們所學的德語必須能讓他們適應于德國的學習和生活，也就是說必須實用，而且還要有利于交際。這也就要求日常的德語教學注重聽、說，是實用性的教學。
三、針對中德合作項目學生的德福備考培訓方案
德福試題是由德國德福考試學院集中命題和閱卷，作為一種標準化考試，可以很好地考查速讀能力、自由表達能力等。德?？荚囁械膬热莺腿蝿斩寂c科學、社會、高校及大學學習息息相關。測試內容由聽力、閱讀、寫作和口語四個部分構成，成績分別分為3、4、5三個等級，滿分20分。因為中德合作項目學生之前只在國內只進行了兩到三年的非專業德語學習，所以德語基礎還比較薄弱，德語語言能力不夠強，德語運用和交際能力還有所欠缺，相對于德?？荚?，學生的德語詞匯量還不夠，所以在總結分析上述情況之后中德合作項目的德福備考培訓最好分兩塊同時持續進行，以此來鞏固加強學生的基礎德語知識，同時提高學生的德語聽說讀寫運用能力，適應德福考試。
1.日常教學繼續深入進行，對學生進行基礎知識的培訓。
在這個部分教學應當由中教和外教共同承擔，可以共用一本B2等級的德語教材繼續對學生的德語進行基礎的訓練。如《新求精德語強化教程中級Ⅱ》，《新標準德語強化教程（中級）2》。這兩本教材都是話題豐富，內容詳實的高級教程，前者注重閱讀和語法，貼近德?？荚嚕梢允堑赂Ｓ柧毜囊粋€預備教材，后者強調德國日常學習生活，注重詞匯和聽說， 有助于提高學生的語言能力。學生可以通過對德語教材的基本學習，繼續積累德語的基礎詞匯，了解德國的日常學習、生活， 加強聽、說、讀、寫能力。同時在這一環節應該有針對性的對學生之前沒有很好掌握的語音，語法點和語言學方面的學習技巧進行強化和補充。例如一些容易弄混淆而且很重要的知識點：德語字母s位于單詞不同位置的發音可以是[z]，[？蘩]，[s]或者[ts]（例如Satz[zats]、sprechen [？蘩p`rε？εn]、Stadt [？蘩tat]、Obst [？蘅pst]、nichts [ni？ts]）；被動的不同表達形式（例如werden+PⅡ、lassen sich+infinitiv等）；第一、第二分詞做形容詞的用法（例如ein kaufendes Buch一本買的書；ein von mir gekauftes Buch一本被我買來的書）；動詞的名詞化（produzieren和Prodution、untersuchen和Untersuchung）；動詞短語和名詞短語的相互轉化（Antwort auf+A和 antworten、 Teilnahme an+D和an+D teilnehmen）；動詞和介詞的固定搭配（例如 sich für+A interessieren對……感興趣、sich an+A gew？hnen適應于，習慣于）以及功能動詞的用法（in Ordnung bringen、zur Verfügung stehen）和不同詞綴（例如hin？鄄， her？鄄， ab？鄄， aus？鄄） 的含義。這些都對學生理解德語詞匯和復雜句子，加強口語和寫作表達有一定幫助。在此基礎上中教還應該注意培養學生的德語聽說讀寫能力，盡量在課堂上多用德語授課，用德語與學生交談，讓他們針對每一個學過的話題（如課外生活、旅行、約會、買東西等等）都做到能說、能寫。外教同時還要加強學生在圖表描述和議論部分（這兩部分都是中國學生很不擅長的，應該要加強學生的邏輯性和思辨能力，幫助學生總結表達得體的描述、議論語言）的口語和寫作訓練。通過此類基礎學習可以使項目學生查遺補漏，德語基礎也能得到一個鞏固和加強。這一部分的具體教學應該是和之前的教學活動連貫起來的，教學時間應該由代課老師根據不同項目的學制和自己的課程安排而定。
2.進行德福專項訓練。
在這一部分中教和外教也可以分工進行，中教負責閱讀、聽力，外教進行口語、寫作的輔導。對項目學生采取中、外教聯合授課教學模式是希望學生在學好德語的同時能更好的了解、適應德國的學習、生活，能運用德語自由溝通交流，同時也利用中、外教各自的優勢來幫助學生更快適應德福考試。教材的選用可以是多本教材綜合使用，如《德?？荚嚫叻滞黄啤?、《新求精德福備考教程科普知識聽力訓練》、《德福備考核心攻略與模擬試題》、《德?？荚嚾嬖囶}》、《德?？荚嚫叻种改稀?、《德福備考教程》、《德福考前必備詞匯》等。訓練的時間長短主要根據學校項目規定的學制和學生的接受情況而定，因為項目學生的德語課程不是特別集中，平時他們可能還有其他的課程要同時學習，所以德?？荚嚺嘤柕臅r間一般不能少于三個月，一個學期或一個半學期效果可能更好。專項訓練主要分四步進行：
（1）通過老師和德福考試官網的介紹讓學生清楚的認識到何為德?？荚?。這包括認識到德福考試的考試形式，考試內容，考試的側重點；德福考試的考點情況，考試時間，考試時長，題目類型，難易程度，通過情況； 對考生德語水平的要求以及通過德?？荚噷W生的用處和德?？荚嚨膬瀯?。
（2）總結德?？荚嚳赡艹霈F的話題分單元授課，使學生更熟悉德福考試。德?？荚囍谐３霈F的話題有很多，最主要包括德國的高校改革與學習生活，德國的社會經濟問題：婚姻、就業、養老、行業發展，能源與環境，氣候與自然災害，新媒體與交際，跨文化學習、留學，新科學技術，醫學和動植物學等等。在這里教師運用好教材，收集資料是十分重要的，可以使用的教材是《德福備考教程》，因為這本教材是分話題單元整理的，材料也都時效新穎。此外，教師應該從其他多本備考教材上把不同類型的文章，圖表或者題目按照不同話題分類總結收集，用來給學生分單元授課。同時幫助學生總結每個單元的常用、重點詞匯以及其用法，讓學生在分單元學習的同時也掌握了每個話題的基本詞匯和基本背景知識（例如在講解動植物這個話題上就要對動植物的分類，光合作用，動植物對人類科學的貢獻等方面的背景知識用德語進行介紹，并把各種動植物分類的德語名稱進行總結，讓學生認識；對能源的講解要從化石能源和新能源兩方面入手，使學生了解這兩種能源都具體包括什么，他們兩者的區別是什么，對環境都有什么影響，旗下分類的各種能源大致是怎么形成的等背景知識，然后對各種能源的名稱和其產生的影響等這些德語詞匯進行介紹，要求學生熟悉掌握）。另外，教師還可以從德國網站上時時搜索一些新鮮的文化、社會話題以及科普知識來豐富補充備考教材（如德國的節日，德國的政治經濟動態，德國的大學校園新鮮事，德語的流行詞匯，德國的新科技發展等）。
（3）針對德福考試的不同題型展開專項訓練。在這里教師應分析德福考試聽、說、讀、寫四部分中的各種題型，如圖表描述、觀點的表達和議論、話題的過渡和引入、排列組合式閱讀、細節搜索式閱讀、采訪式聽力、對話式聽力、報告式聽力、判斷式聽力、記錄式聽力、電話中的口語表達、學術報告式的口語表達、建議式的口語表達等。針對每一種題型進行深入剖析和分類，例如在圖表描述中把圖表分類成柱狀圖、線形圖、蛋糕型圖分別來講解，對描述圖表的步驟進行一一解讀，分為標題、出處、出版時間、內容總述、圖表描述的細節和數據、圖表表現出的現象總結，總結每個部分常用的句式和表達方法，為學生一一講解，并讓其依次練習。其他題型也可仿照分析圖表描述的方式來講解。
（4）在專題學習的同時配合大量的德福考試練習題和德福模擬考試。這一步是強調了應試技巧與題海式訓練，這是我們中國教育所熟悉的備考方法。教師通過總結備考材料，結合自身實際德福考試經驗以及分析每個學生的實際情況來匯總適合一個班級的德?？荚嚰记?，例如，給學生提供或幫助他們選擇適合他們的口語以及寫作模版，提高他們分析、解讀聽力和閱讀問題的能力，培養他們根據背景知識、熟悉詞匯和文章感彩推測問題答案的能力，訓練他們搜索信息、概況信息的能力等等。教師還應該多收集總結一些能夠鍛煉學生德福備考能力的語法、詞匯、聽力和閱讀練習，用于加強鞏固訓練。此外，收集每年三次的德?？荚囌骖}，了解德?？荚囑厔莺蛣酉颍ɡ缏犃Φ谝活}和閱讀第一題的難度都有所加強，而且這兩題也是中國學生得分的關鍵，科技類話題出現頻率增大；作文會更多偏向于開放性問題和意見，而不是目前大部分書上出現的兩種觀點支持一種的題型；口語不會改成由考官來面試，主要是因為由真人評價主觀性的東西會多，評分反而更難）以及整理出大量時效性的模擬題都是至關重要的，這能夠讓學生在模擬訓練中了解考試，熟悉題型，找到考試的感覺，運用好老師傳授的考試技巧，進一步適應這種高強度的考試類型和模式。
還要引起教師重視的是，教師在德福培訓當中的知識傳授方法，課堂組織模式以及對學生應試心理的輔導也都會對學生德福考試的結果產生影響。教師應當根據教學資源、設備，學生情況和每堂課的德福教學目標做出最適合的教學方案。例如，在口語課堂，為了能模擬德?？谡Z考試機考模式，節約課堂時間，可以通過電腦播放錄音，控制每道口語考試題時間，學生集體開口答題，并把各自的答案錄在自己的手機里，之后再公放手機里的音頻，老師和其他學生通過聽來指出公放音頻學生的用詞，發音，流利連貫程度，表達方式，語法錯誤等口語問題，幫助學生改進、提高口語水平。
四、結語
德福考試對眾多的赴德學生和社會人士都是必過的語言關，它的培訓方式也是多種多樣。但是隨著國內中德高校合作項目越來越多，對適應項目的德福備考培訓方法的研究也就越來越迫切。在這里我只是根據自己的實際教學過程，針對項目學生特點粗略的談了談對中德合作項目德福培訓方法的一點體會，提出了基礎深入教學和德福培訓并行，中教和外教分工，強調培訓技巧的方法，希望各位老師多多批評指正，同時也需要我們德語工作者共同努力去解決問題和矛盾，在不斷地前進中找到更好的德福考試培訓方法，為提高中國學生的德語水平做出貢獻。
參考文獻：
[1]Beate Geist. 德?？荚囋谥袊鳾J]. 德語學習， 2008，（5）
[2]Clamer， F. R？ller， H. Welter，W. übungsgrammatik für die Mittelstufe [M]. Troisdorf： Clamer Friedrich，1992.
[3]Althaus， H. Forschungsaufgaben[DB/OL]. http：//testdaf.de/institution/tz-public_aufgaben.php
[4]Jacqueline， Gutjahr. Jin， Xiufang. Tang， Ruoxing. Xu， Qin. 德福備考教程[G].上海：上海外語教育出版社，2008.
[5]韓巍. 德語“德福”考試模擬試題集[Z]. 上海：同濟大學出版社，2005.
自我性
總結是對自身社會實踐進行回顧的產物，它以自身工作實踐為材料，采用的是第一人稱寫法，其中的成績、做法、經驗、教訓等，都有自指性的特征。
回顧性
這一點總結與計劃正好相反。計劃是設想未來，對將要開展的工作進行安排?？偨Y是回顧過去，對前一段時間里的工作進行反思，但目的還是為了做好下一階段的工作。所以總結和計劃這兩種文體的關系是十分密切的，一方面，總結是計劃的標準和依據，另一方面，總結也是制定下一步工作計劃的重要參考。
客觀性
總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結有很強的客觀性特征 。它是以自身的實踐活動為依據的，所列舉的事例和數據都必須完全可靠，確鑿無誤，任何夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實的做法都會使總結失去應有的價值。
經驗性
總結還必須從理論的高度概括經驗教訓。凡是正確的實踐活動，總會產生物質和精神兩個方 面的成果。作為精神成果的經驗教訓，從某種意義上說，比物質成果更寶貴，因為它對今后 的社會實踐有著重要的指導作用。這一特性要求總結必須按照實踐是檢驗真理的唯一標準的原則，去正確地反映客觀事物的本來面目，找出正反兩方面的經驗，得出規律性認識，這樣才能達到總結的目的。
關于培訓方面的年度工作總結分享
XX年3月至12月，全公司開展的且有詳情記錄的培訓達497課時(不含各分單位臨時增加的培訓)，培訓的數量已超過年度課時要求。
下面對各項培訓具體情況進行總結及分析：
一、新員工培訓，本年度工組織新員工培訓11期，參訓855人次。新員工培訓的課時已固化，涵蓋《企業文化》、《陽光心態與職業化修煉》、《職業禮儀》、《企業發展概況》、《oa知識》、《職業認知》等。從7月開始，新員工培訓的周期由以往的每月一次，每次參訓百余人，改為每月兩次，每次五十人以內的小班培訓，新員工培訓后的考評方式從11月開始由以往單純的筆試，改革為筆試+培訓感想及職業生涯規劃，新員工培訓的課程也在內訓師團隊建設后逐漸增加、創新，在12月的新員工培訓中啟用新受聘的內訓師，增加《忠誠、責任、感恩》的課程。大型脫產培訓考試不合格率為9.8%，小班培訓不合格率為7.1%，下降兩個百分點。
今年在新員工培訓上，不斷創新課題、方式、考評，及時對新入職的員工進行培訓，幫助員工快速融入企業，但僅僅靠人力資源部的培訓，對于留住新員工是遠遠不夠的，各單位在今年也開始新員工入職后的“傳、幫、帶”制度實施，新員工入職后由各單位對其進行專業培訓。
全年新員工培訓49課時，參訓855人次，但全年入職1013人，其中100人為車間普工及團風基地員工，不參加新員工培訓，新員工覆蓋率僅93.6%，究其原因，每期新員工培訓，均有員工借工作任務多而請假，而其單位負責人也是直接批準請假，但是作為新進員工，入職一個月內工作任務并不飽滿，通過頻繁請假，不參加新員工培訓及考評，同時，人力資源部在這方面也沒有出臺相關規范制度，以致有漏洞可鉆，故，新員工培訓不僅在課題、形式、考評等方面要改革，更要完善新員工培訓的制度，XX年的新員工培訓必須更規范，更制度化，每位新員工入職，必須修滿6個以上課時的培訓課程，且修滿課程后需要通過考評，達 60分以上，如以上兩條未達到，不允許其轉正，將新員工培訓納入員工轉正考評指標之一。
二、公開課培訓方面，本年度共組織了15場公共課培訓，培訓對象包括中高層管理人員、市場人員、技術中心員工、內訓師、基層員工，培訓形式以課堂教學為主，另組織了一次參觀“市民之家”的培訓，一場學習交流黨的“十”精神宣講培訓，一場內訓師拓展培訓，全年參訓1653人次，涵蓋面廣，多針對心態及管理知識等通用技能，公開課培訓不同于各部門的專業性培訓，培訓對象和培訓需求較為統一，作為集團公司公開課，只能盡量滿足大部分員工的培訓需求，為員工提供多元化的培訓。全年公開課的培訓場次并不少，但質量仍是一直以來的問題，員工沒有學習的積極性，培訓課題和講師的缺乏也是公開課培訓的頑疾，目前已通過內訓師培養及選拔，新受聘十余名內訓師，但仍無法很好的滿足集團公司公開課培訓需求。XX年公開課培訓更多的在形式上創新，擺脫傳統的課題教學，多開展技術研討型的培訓，將專業關鍵技能崗位的員工定期組織召開技術研討培訓，由課題教學的一人說多人聽，改為變多人說、多人聽、多人討論、多人問的模式，即可以解決課題和師資力量缺乏的難題，也能激發員工在專業技能開發上的創新精神。
三、部門培訓方面，XX年度全年部門培訓計劃388場，實際完成了378場，完成率為97.2%，已超過了年度目標任務，部門培訓是最貼近員工的培訓，也是更最好的幫助員工進入工作狀態，提升專業技能的培訓，在對各單位部門培訓的監管上，年初開始在部門培訓工作中實施小組旁聽制，將各單位按職能分為 4個小組，相互旁聽，此舉規范了部門培訓的流程，便于人力資源部對于各單位部門培訓的進展進行把控，但各單位的部門培訓質量如何提高，是所有培訓負責人都在摸索的，盲目的提報培訓計劃，員工沒有學習積極性，內訓師的授課能力，都是部門培訓的攔路虎，且目前僅技術單位、工程單位多做到培訓后有考評，有獎罰。各單位的部門培訓過于依賴集團公司，但真正切實了解并操作部門培訓的是本單位的人員，因此XX年部門培訓需從培訓負責人抓起，提高部門培訓負責人的培訓管理技能，掌握專業的培訓需求調查、計劃制定、培訓考評、培訓記錄的能力，由部門培訓負責人擔任起本部門的培訓任務，人力資源部作為服務部門，起協助、監管的作用。
四、建造師培訓，XX年度，二級建造師培訓報名70人，到10月底考試時，在職56人，二建培訓班本年度共計教授培訓10課時，由人力資源部組織的模擬考試3場，組織晚間自習及視頻學習33場。十月底進行了考試，目前成績還未公布。二建培訓從報名至考試，全程由公司安排，但從學員日常表現及模擬考試成績來看，學員的學習成果并不優秀，3場考試，達到合格線的人不足5人。一級建造師培訓班今年在報名人數上有所突破，共報名140人，由于人數較多，今年一建采取“分班管理、集中培訓”的模式，對學員的管理也十分嚴格，無故不參加培訓者，一律視為曠工，并采取每場培訓后將各班級的到課情況、違紀情況進行排名公布的方式，讓每個班級有所比較，以提高學員到課率，考前一周組織40余名學員前往木蘭古門風景區進行封閉集訓，公司投入大量的人力物力組織建造師培訓班，但一建成績卻不盡人意，110名學員參考，通過全科3人，通過3科3人，通過兩科6人，通過一科17人，全部通過率僅2.7%，究其原因，與學員學習積極性普遍不高有密切關系，具體表現為：培訓平均到課率不足85%;每科目模擬考試，及格人數不足5人。而其原因有三點：1.部分學員并非自愿報名參加 2.學員自身基礎底，對專業知識無法理解 3.學員未付出學習成本，不珍惜學習機會。但本年度有一名一建學員一次性通過了4科，這給XX年建造師報名造勢起了很好的宣傳作用，因此，XX年度二建報名于日前啟動時，報名人數達160余人，但XX年的建造師班需改變以往的模式，讓員工自主報名員工才有學習積極性，并且XX年度將建造師學員的考試成績、日常表現均納入績效考核中，甚至是個人年度考評中，以激發員工學習激情。
五、內訓師團隊建設，培訓講師是培訓工作中一個重要環節，講師的缺乏給培訓工作帶來了不少阻力，本年度，通過通知、張貼海報、辦公室動員、單位推薦等多種方式，由人力資源部組織了4場內訓師培訓，2場試講考評，有16人受聘為集團公司內訓師，為明年的校企合作、公開課培訓、部門培訓儲備好師資力量，目前持證內訓師已達21人，內訓師掌握的課題涵蓋公共課、專業技能、專項課題，但內訓師的培養和選拔是長期工作，因此，XX年內訓師團隊建設將繼續進行，內訓師選拔常態化，每月進行一次(視報名人數靈活調整)。
同時制定并完善內訓師管理辦法，規范內訓師管理制度，每月對已持證內訓師進行至少一場提升培訓，將內訓師培養課程系統化，分為以下層次：1、內訓師的素養修煉(內訓師的使命、內訓師之職業素養)2、內訓師表達能力訓練(克服怯場的方法、如何導入和收結課堂、語言魅力強化)3、課程組織和教學能力訓練(案例教學法、游戲破冰、實操教學法、學員習性解析、精彩點評的原則)
-劉建成
首先說一下報名之前的準備工作，我像所有剛剛接觸PMP的學員一樣，查詢了PMP考試的相關資料，閱讀了一些老學員的考試心得，得出的初步結論是：要想順利通過考試，必須要多讀PMBOK,掌握相關的知識點。
報名成功之后，我提前聯系神州巨龍的工作人員，希望能夠提前看一看PMBOK,對教材的內容有個初步的了解。在十一期間，巨龍的工作人員把相關資料快遞給我，一本PMBOK,一本三部曲，一本習題冊，和培訓講義。
培訓課程是5天串講講課，另4天模擬考加講解，時間比較緊，內容比較多，我為了能夠跟上老師的講課進度，在每次上課之前，我都提前把相關章節通讀一遍。老師講完課，按時完成巨龍網站的課堂同步和作業。吳老師講課比較通俗易懂，深入淺出，我自己感覺理解了講課內容，但是答題正確率很低，有些題目不能完全理解。通過多次反復提交作業，鞏固知識點。就這樣，我在空閑時間就看書、做題、聽吳老師的錄音（主要側重理解相關知識點）。
第一次考試我考了150分，后面兩次模擬考試也基本是150左右，通過吳老師的講解，與同學的交流，我對錯題進行了分析，發現有些有些題目就是因為沒有記憶輸入輸出，才出錯的；另外有一部分題，在培訓講義里有歸納總結，例如變更分析，收尾總結等，這些資料我沒有看，所以丟分了。找到問題癥結，我就在最后沖刺階段，重點記憶輸入輸出，總結錯題。
質檢半年工作總結
8月15日員工報到，酒店組織全體員工進行入職培訓。該階段培訓質檢工作主要如下：
一、培訓時間及內容
崗前入職培訓主要由軍訓課程、公共課程、專業課程培訓三大部分組成。具體有：
1、8月15日—8月22日軍訓。172名員工在南京炮兵學院國防教育基地進行為期八天的全封閉軍事訓練，經過軍營生活的體驗，培養了吃苦耐勞、堅忍不拔的意志和雷厲風行的作風，增強了團隊意識和服從意識。教官對每一位軍訓學員進行軍訓鑒定，31位表現良好的學員被評為優秀員工。
2、8月24日—9月2日公共課知識培訓。邀請浙江旅游職業學院、鼓樓區衛生監督所、消防大隊、公安局等專家、教師進行公共課知識培訓；各部門經理講授部門概況。
3、9月3日—9月30日形體、公共英語及部門專業知識培訓。專業知識內容包括：職責范圍和主要職能、組織機構、崗位職責、操作程序與標準、管理制度、運轉表格、應知應會等；由酒店挑選形體佳、英語基礎好的員工分別擔任教員，進行形體訓練和公共英語的培訓。
4、9月27日——10月20日第一期Foxhis軟件操作系統培訓：培訓內容包括：預訂、接待、收銀、餐飲、商務中心、公關銷售、客房中心、審計、禮賓、總機、信息查詢、人事勞資、工程報修等等。
二、費用
1、軍訓：4萬
2、公共課、專業知識教訓：
①場地租賃：江蘇省職工科技活動中心
大教室140元/半天·間
小教室50元/半天·間
空調費：20元/半天/臺
②授課費：
浙江旅游職業學院：6000元。
區衛生監督所：200元
區公安局：200元
區消防大隊：500元
3、餐費：5元/人·天
4、其他費用
三、培訓老師
形體老師：人力資源部安全督導林通、肖寧、王建民；前廳部接待經理朱昆；市場營銷部謝堃。
英語老師：前廳部接待員周倩、商務中心文員朱瓊、大堂副理晏飛、市場營銷部王亦洲、財務部方達、谷小年。
四、培訓考核
每一階段的培訓課程結束以后，人力資源部和各部門都及時對員工進行了考試和考核。
9月10，人力資源部組織第一次員工入職培訓公共課書面閉卷考試。196人參加考試，6人缺考。60分以下23人，不合格率12%；60分（含）—80分130人，占考試總人數的66%；80分（含）以上42名，優良率22%。
一、培訓目標
進一步提升我市食品安全監管人員執法能力和水平，規范行政執法行為，保障全市人民飲食安全。
二、培訓任務和內容
(一)培訓任務
市本級及各縣（市）、區。市本級48人次，各縣（市）、區19人次，培訓時間為每人5天。
(二)培訓內容
主要包括食品安全風險監測、評估與預警、食源性疾患和食物中毒事件的調查處置、餐飲食品安全行政執法文書制作、食品安全法自由裁量標準解析、餐飲服務食品安全監管和重大活動保障、保健食品監管工作重點等內容。
三、培訓項目組織實施
(一)組織形式
市衛生局負責是定培訓工作實施方案并組織實施，對培訓工作開展情況進行督導檢查與考核評估，培訓結束后，向省廳食品安全綜合協調處與衛生監督處提交培訓項目執行情況報告，市衛生監督所具體實施培訓工作。
(二)培訓方式
以脫產集中培訓方式進行理論授課，結合實際工作進行專題培訓。培訓教材：《衛生監督員培訓系列教材》和《衛生監督員手冊》。
(三)資金安排
本次培訓項目實施利用中央財政食品安全能力建設人員專項資金。根據省衛生廳、財政廳《關于印發省2012年中央補助地方公共衛生專項資金衛生監督業務培訓項目實施方案的通知》（衛監督秘〔2012〕784號）。
四、培訓執行時間
2012年3月底前完成。
五、培訓工作要求
(一)培訓師資要求，師資必須具有副高級以上專業技術職稱，有豐富的食品安全監管工作經驗及教學能力，參加過國家或省級組織的專業培訓人員。
(二)考試：學員培訓后進行教學理論考試，考試采用閉卷方式進行。
