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[關鍵詞] 虛擬仿真；跨專業；綜合實習
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 13. 132
[中圖分類號] F273；G642.44 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2016）13- 0235- 01
1 跨專業虛擬仿真綜合實習的背景和目的
“工科要有實驗，經管要有實訓”，實驗和實訓對于經管類人才培養起到關鍵作用。跨專業虛擬仿真綜合實習是經管類各專業本科學生的必修實踐課程，是教學過程中一個不可缺少的實踐環節，對理論教學起到重要的輔助作用，是教學計劃的一個重要組成部分。
為了綜合檢驗學生的商科知識、管理技能和綜合素質，華南理工大學廣州學院經管類跨專業虛擬仿真綜合實習從2011級開始，將原先大四學生第七學期的10周校外實習轉變為2周校內跨專業綜合仿真實習加8周校外企業實習。我校跨專業綜合仿真實習已連續兩年開展。
跨專業虛擬仿真實習通過專業的實訓軟件模擬仿真的商業運營環境，把來自不同專業的實習生按專業背景配置組成仿真生產企業、貿易企業、原材料供應企業、物流企業、工商管理局、稅務局、金融機構、人才交流中心、會計師事務所機構，結合專業知識來進行模擬運營，培養學生綜合職業技能和所學專業知識的運用。
通過跨專業虛擬仿真綜合實習，旨在加深學生對基本的管理知識以及自己所學專業（方向）的理論知識的綜合理解，在實踐中豐富和擴大專業知識領域。將專業理論知識運用到實際工作中，培養實際工作能力，掌握相關的專業技能，做到理論與實踐相結合。進一步培養學生獨立的觀察問題、分析問題和解決問題的能力，為今后參加工作打下一定的基礎，并培養學生的社會活動能力，使其以積極的態度投入今后的工作之中。
2 跨專業虛擬仿真綜合實習的實踐過程
①虛擬仿真綜合實習時間。此次跨專業實訓每批次進行2周，10天，80學時。②虛擬仿真綜合實習地點。華南理工大學廣州學院經管實驗中心。③虛擬仿真綜合實習詳細流程。第一天：上午，跨專業虛擬仿真綜合實習動員大會，競選CEO，學生競聘崗位需要準備競選演講。下午，各公司CEO張貼公司海報。海報張貼完畢后開始招聘員工，招聘完成后在媒體中心登記員工信息，并張貼錄用員工名單。第二天：上午，公司注冊流程講解，講解完畢后公司職員需領取注冊用表單、收據。下午，進行公司注冊，在公司注冊期間，CEO安排好公司組建的工作，公司成員主動學習運營規則，確保運營正常開展。第三天至第四天：進行企業運營規則講解，各單位CEO督促自己的員工嚴格遵守上課時間，并負責登記好自己公司員工的考勤。各職員需熟悉公司運營規則并進行軟件使用。學生熟悉公司運營規則并進行一個季度的試運營。第五天至第九天：完成第一季度至第七季度的運營，并且舉辦海報評比大賽、點鈔大賽、主題沙龍素質拓展等特色活動。第十天：上午，完成最后第八季度實訓，檢查并上交辦公用品。下午，準備經營總結PPT總結大會。各公司CEO對全體員工做年度述職報告。
3 校內虛擬仿真綜合實習的特色
①組織主題沙龍、主題分享會。為了更好地與企業經營實踐結合，特加入多個與創業導師、企業家及成功校友交流環節，為大四學生就業進行面試前準備、面試應注意事項進行指導，使學生在未來擇業的道路上目標更清晰。舉辦“遇見美好的時代――移動互聯時代行業發展與人才需求”“新經濟下如何合伙創業”“如何適應電商企業的企業文化”主題分享會，為有創業意向的學生提供方向指引。②完善考核方式。根據不同的公司進行考核，制造企業、貿易企業、供應商企業考核方式為：運營總成績=經營業績×50%+中期匯報×20%+考勤×20%+員工工作參與度×10%。公司（工商局、稅務局、會計師事務所、銀行、物流公司）考核方式為：運營總成績=經營業績×40%+服務滿意度×40%+考勤×20%。
4 結 語
跨專業虛擬仿真綜合實習是經管類學生實訓化教學繼單項實訓、專業實訓、綜合實訓之后的第四階段的訓練，是整個實訓體系的提高階段。經管類學生學會適應經營環境的復雜性和多變性、決策的科學性與靈活性、經營管理的整體性、協同性和有效性。認識企業經營管理活動過程和主要業務流程及其相互之間的關聯關系。促進了知識的整合與融會貫通，也深化了高校與企業的合作，開拓了一條培養復合型、應用型、開放型、創新型經管類專業人才的道路。
主要參考文獻
[1]黃海榮，經貿類跨專業校內實訓基地建設的探討[J].重慶工貿職業技術學院學報，2012（1）：61-64.
關鍵詞:VBSE平臺;教學現狀;改進
1VBSE平臺的介紹及對傳統實驗教學的影響
1.1VBSE教學平臺及相關實訓介紹
VBSE全稱既是虛擬商業社會模擬,真實的環境搭建與虛擬的實習業務結合起來,組成一個實訓仿真系統及實訓平臺,為財務管理、會計學、國際貿易與營銷等經管類專業的學生,甚至是包括計算機、電子商務等其他專業學生提供頂崗實習的機會。讓學生置身于相對仿真的環境中,在學習中就能身臨其境的感受工作崗位的具體事務、體驗社會組織結構的異同,接觸實際的經濟業務。在虛擬商業社會平臺中,一共有108個不同的專業崗位,從公司總經理到行政助理,從制造業企業的生產專員到商貿業的市場專員,從銀行的柜員到政府部門公務員,從物流企業的員工到服務公司的員工,這里不僅模擬真實的工作環境,設置的崗位及經濟業務也和現代商業社會非常貼合。在這樣的環境下進行頂崗實習的各專業本科學生能夠充分發揮主觀能動性,主動地去體驗基于崗位的業務決策、理解崗位績效、組織績效之間的關系,去培養學生團隊協作能力、創新創業能力,綜合實踐能力,并提高專業知識水平。另一方面,建設跨專業虛擬仿真綜合實訓課程體系,也對學習的實驗類教學設置提出了更高要求,完善虛擬仿真實驗環境及實驗室設施成為搭建VBSE平臺的第一步。
1.2VBSE對傳統實驗實訓課教學方式的影響
在傳統經管類實驗實訓課的教學中,教師處于絕對的主導地位,根據教師所安排好的實驗實訓課進程,學生在實驗室中按部就班地完成實驗實訓任務,少有主觀能動性的發揮。以會計專業實訓類課程為例,由于會計類專業課難度較大,在實驗實訓課教學時,教師仍然會利用部分課堂教學時間進行課程內容及相關專業知識的講解,完成講解后再開展有關實訓項目。每一次的實訓步驟和實訓內容是嚴格制定好的,優點是能夠明確實驗教學任務、學生按規定好的步驟完成,課堂實訓的內容針對性也較強。而在其他的會計類實驗實訓課程中,例如會計電算化、ERP實訓以教會學生使用會計軟件并完成相應的經濟業務的處理為主要教學目標,仍然仍以教師講解為主,這種灌輸型教學方法的教學效果甚微。在虛擬商業社會環境中,開展實訓對于學生而言操作VBSE的軟件相對而言很簡單,軟件界面設備清晰、易操作,相當于很多企業的OA辦公系統。在進行實訓之前,最要重要的工作是理解虛擬商業社會環境中制造業、商貿業、工貿業等核心企業以及服務公司、物流公司等企業的經營規則,在實訓過程中應重點把握業務流程。因此在VBSE虛擬仿真實訓的課題,是以學生為主導地位,必須充分發揮好主觀能動性,才能夠將自己的“公司”經營好,自己“公司”或“部門”的“業務”處理好。在這樣的實驗實訓課堂,教師也不再是主要“講解者”,而是“引導者”,但這并不意味著對教師的要求降低虛擬商業社會中,教師要熟悉實訓過程,并且善于把握實訓節奏;另外,跨專業綜合實訓對指導教師提出了更高的要求,不僅要熟悉該軟件的運行及經營規則,還要具備會計、稅務、國際貿易等多個學科的專業知識。
1.3VBSE對傳統實驗實訓課教學方式考評方式的影響
傳統經管類實驗實訓課最終的考評成績主要以學生所上交的實訓材料及實訓過程中實驗實訓任務的完成度、實驗成果為主要依據,以湖南文理學院會計專業手工實訓課為例,最終成績平時成績占比30%,做賬材料占比50%,實訓報告占比20%。VBSE課題顛覆了傳統課題的教學方式,考察方式的設計更為復雜化,不能簡單地以最終上交的實訓材料及相關的實驗實訓成果為主要依據,應該采用更貼近社會企業對實力資源的考核方式。
2湖南文理學院VBSE實訓開展現狀及改進
2.1已有序開展多輪“虛擬商業社會”實訓課程
湖南文理學院經濟與管理學院于2018年建設了虛擬仿真是實驗室,實驗室共有500多平方米,空間布置主要采用分組的形式,一個組就代表一個企業,每個企業設有企業管理部、營銷部、生產計劃部、倉儲部、采購部、人力資源部、財務部等部門,每個部門又有不同崗位,并配備了良好的硬件設置,為開展虛擬仿真實驗提供了良好的外部條件。2018年春季學期開始已經安排頂崗實習,除了國際經濟與貿易、營銷、會計學、財務管理專業學生,還接納了其他學院、其他專業的學生實習,未來VBSE也會面向全校學生開展,將會有更多的學生參與到虛擬商業社會環境綜合實訓中來。
2.2VBSE實訓課程教學現狀
首先,應盡快實現跨專業的融合;為了方便課程的安排、協調專業課程及專業教師相關的教學任務,湖南文理學院經濟與管理學院開設VBSE跨專業仿真實訓課程是分專業來進行的,按照專業依次完成實訓任務,并沒有交叉進行,沒有真正做到“跨專業”綜合實訓。其次,教學安排還有待改進;本學院在開展的VBSE課程,每個專業實訓的時長為兩周。主要包括組建團隊、起初建賬、固定經營與自主經營四個階段,其中穿插CEO競選,企業文化建設評比,心理素質測試等環節;第一周進行的CEO選舉實習動員,CEO選舉、招聘、團隊組建、現場招聘,制作海報,領取辦公用品,工作交接,文化建設,期初建賬檢查、第一階段測試等教學活動都較為簡單,且現有的教學安排較為拖沓,會造成部分學生實習工作任務較忙,而另一部分學生實訓任務輕松,出現無事可做的情況,部分實訓任務建議縮減為1天進行,實訓第2天可開展固定經營,固定經營為期2天,自主經營可適當地增加教學課時數。
3推動VBSE實訓課程發展的改革建議
3.1教學目標重新定位
VBSE課程可以使參加該實訓的學生感知企業內外部組織管理流程、業務流程及組織關系,是認知理論與實踐的結合,與傳統課題目標核心知識掌握的側重點不同,VBSE實訓課程的目標側重于提升學生時間操作能力、協調溝通能力與綜合決策能力,需要從以上幾個方面重新定位相關課程的教學目標。
3.2VBSE教學的重新設計
VBSE相關課程的教學設計應該是既能夠充分發揮的VBSE平臺的價值,充分利用信息技術為經管類專業課程帶來的優勢,又能讓學生在虛擬商業社會環境下充分發揮自己的專業特長與性格優勢,真正做到因材施教,針對不同的經管類專業制定個性化的教學方案。本學院已有的專業包括國際經濟與貿易、市場營銷、會計學、財務管理、金融工程,在實訓時若是能夠讓這幾個專業的學生同時參與進來,則在每一次在開展VBSE實訓時也更能夠發揮虛擬商業社會的虛擬仿真功能,真正實現不同專業、不同崗位間的業務交流。因此,在進行VBSE跨專業模擬實訓時,應首先在經管學院內部實現五個專業交叉實訓,即在每一次實訓中既有經濟類專業的學生,又有管理類專業學生,才能既充分發揮的VBSE平臺的價值,充分利用信息技術為經管類專業課程帶來的優勢,又能讓學生在虛擬商業社會環境下充分發揮自己的專業特長,真正做到因材施教。
3.3考評方式的變革
VBSE課題顛覆了傳統課題的教學方式,考察方式的設計也應該更貼近社會企業對實力資源的考核方式,讓學生不僅僅從教學上全方位的感受企業的真實業務,也從考察方式上感受到真實的企業日常經營活動,應設計更為全方位反映學生能力的考評體系。以下VBSE實訓課程考評方式的設計,主要有個5個部分組成,分別是測評成績、簽到成績、經營成績、自評成績、互評成績,相對于傳統的實驗實訓課程的考評方式更為復雜。
3.4雙師型師資隊伍的完善
VBSE系統的高仿真業務及資料,對肩負引導的教師提出的更高的要求。專業上要求教師建立備跨專業、跨領域的專業知識結構體系(結構體系中包括財務管理、財務會計、成本會計、稅法、經濟法等專業學科),教學中要求教師具備出色的課程組織能力,實踐中要求教師熟悉企業的運作模式的能力,因從從專業提升、教學提升、企業實踐等方面去提升VBSE教師的綜合教學與組織教學能力。
參考文獻
[1]肖俊,李嵐,馬勇.基于VBSE平臺搭建管理會計實訓教學模塊的構思[J].湖北第二師范學院學報,2019,(12):58-6.
[2]李江南,周琳佳.VBSE課程學習中存在的問題及對策—以昌吉學院經濟管理系為例[J].昌吉學院學報,2019,(03):76-81.
1 仿真綜合實訓的基本教學模式
針對高職院校的大學生，整合現有的實訓教學資源，仿真企業經營過程，構建校內虛擬商業社會環境，使學生在該環境中完成從求職到職場，從職場到創業，從企業創立到企業經營，以及商業競爭的全過程。全方位、多角度的體驗企業經營、管理流程、經營決策、業務往來等環節，作為學生參與真實的商業社會競爭之前的演練，也為學生將來自主創業奠定良好的基礎。在此基礎上進一步整合現有的實訓教學資源，構建仿真綜合實訓的基本教學模式。
1.1 仿真的商業社會環境
將真實的商業社會環境中的各關鍵要素進行抽象，根據學院的實際情況，整合及自制實訓軟件和教具，構建起虛擬的商業社會環境（見圖1）。該虛擬商業社會環境分為制造企業、政府部門、服務機構和其他企業四部分組成。其中，仿真的若干家制造型企業屬于同一行業，并具有競爭關系，它們是整個虛擬商業社會環境的核心，在這些制造企業中設置行政、生產、財務、營銷、采購等部門；政府部門主要包括工商局、稅務局、招投標中心等，為制造企業提供注冊登記、工商年檢、納稅申報和招投標等服務；服務機構主要包括銀行、會計師事務所、新聞中心等，主要為制造企業提供支付、存貸款、會計事務、審計、新聞等服務；其他企業主要包括物流公司、商貿公司、貨代公司等。
圖 1 虛擬商業社會環境結構圖
1.2 仿真的企業運營過程
在搭建好仿真的實訓環境后，學生需要組成團隊，作為不同的企業或機構參與實訓過程，每個學生都扮演某個角色，學習和訓練在該角色崗位上所需要的知識和技能，感受企業創立和經營管理的決策過程。
例如制造企業該如何投放廣告開拓市場，如何按照每期的訂單組織采購和生產活動，如何根據自身的財務狀況進行融資，何時需向銀行貸款及貸款類型和金額，固定資產的投入與折舊，財務會計處理，成本與利潤的計算，風險的控制，何時進行納稅申報，如何與商貿、貨代公司開展合作等，都需要由擔任不同角色的同學自行決定。
在政府部門、服務機構和其他企業中參與實訓的學生同樣需要開展仿真的崗位業務活動，通過各項業務處理過程，企業在商業社會環境中生存和發展相關的要素。整個實訓過程以制造企業的運營過程為主線，通過多次崗位角色的輪換使學生全面體驗創業與企業運營過程，全面提升創業素質。
1.3 綜合創業能力實訓
目前，多數院校的學生實訓都是穿插在某門課程中，進行驗證性實訓、流程性實訓以及課程結束前的專業綜合實訓。
這些實訓環節能夠對學生專業技能的培養有很大的幫助，但由于各自的專業局限性，對于學生形成跨專業知識和技能體系效果甚微，而創業能力就是一種多專業交叉的綜合能力，需要專門進行綜合實訓，才能夠逐步訓練學生的創業能力。
以會計學專業為例，實訓環節主要體現在專業課程授課過程中的驗證性和流程性實訓，如：“手工會計處理”、“會計憑證填寫”、“會計電算化”、“會計綜合業務處理”等，實訓內容都是會計學專業的基本技能訓練，學生很少能夠接觸到工商業務、稅務處理、銀行實務和企業運營等與會計專業密切相關的跨專業實訓內容，不利于學生創業能力和技能的獲取。仿真的綜合創業能力實訓正彌補了這一不足。會計學專業的同學不僅可以在仿真制造企業的財務崗位工作，也可以在整個虛擬的商業社會環境中體驗不同類型企業、政府部門、服務機構和其他類型公司的不同崗位。學生通過在不同崗位上進行體驗式、沉浸式的演練，不僅深化和拓展了本專業的知識和技能體系，還習得了多專業的綜合實踐能力，提升了未來進行創業實踐的能力和相關技能，進一步提高了創新創業素質。
2 仿真綜合實訓的創業能力培養模式創新
2.1 跨專業的教學團隊
基于仿真綜合實訓的創業能力培養模式需要一支具有多專業背景的教學團隊。以經管類專業教師為核心，從各相關專業選出實訓指導教師并由教務部門統一組織參訓學生，科學整合及改造現有的實訓場地、用品和計算機軟硬件等實訓資源。
2.1.1 多專業背景的實訓指導教師。
在開展仿真綜合的創業能力實訓時，由林業經濟管理系、林產工業系、林業信息工程系等部門派出經管類、林產類和信息類專業的實訓指導老師，組成跨專業實訓教師團隊。在團隊中，企管專業教師指導仿真制造企業的學生進行經營決策，國貿專業教師指導貿易企業業務活動，會計專業教師對各企業財務業務活動及會計師事務所實訓內容進行指導，財稅專業教師指導稅務相關實訓活動，金融專業教師對銀行相關實訓內容進行指導等。各專業教師在實訓過程中根據自身的專業背景，分工協作，共同完成整個綜合實訓過程。同時，各專業的教師通過互相交流、學習和參訓，互通有無，逐漸培養出具有多專業背景的復合式創業指導教師。
2.1.2 教務部門統一組織參訓學生。
創業能力培養綜合實訓需要在仿真商業社會環境中進行，這就需要不同專業背景的學生扮演環境中不同的崗位角色，因此需要打破現有的以系部為單位組織教學活動的方式，由教務部門集中安排時間和地點，統一組織各專業的學生同時參加實訓。
2.1.3 科學整合及改造現有實訓資源。
為提高仿真綜合實訓過程的競爭性，模擬創業競爭過程，仿真綜合實訓平臺設置了10余家模擬企業和外圍服務機構，近200個工作崗位。如此大規模的實訓教學任務成本較高，無法由單個教學單位獨立承擔。為此，需要統籌安排、充分利用和改造現有的分布在各個部門實訓場地、實訓用品及計算機軟硬件等相關的實訓資源，進行整合升級，以較低的成本打造出適合學院實際需求的創業能力培養實訓環境，并在全院實現最大范圍的資源共享。
2.2 跨專業的實訓內容
仿真綜合實訓在實訓內容上將各專業的單項實訓進行有機整合，實現了跨專業的綜合實訓。
2.2.1 實訓項目的綜合跨專業性。
傳統的實訓項目主要是分布在各專業課程中的單項實訓或專業內綜合實訓，比如財務管理專業的實訓項目一般是虛擬某個公司的財務背景，讓學生根據該公司某個期間的原始憑證編制記賬憑證和會計報表。
這些實訓項目雖然能提升財務崗位的專項職業技能，但都是作業題形式，即學生看到的原始憑證都是設定好的，只能訓練學生根據原始憑證進行賬務處理的技能，并不能訓練學生的管理決策能力，更不能有效的獲取與創業相關的知識和技能。
而跨專業的綜合實訓是將多個專業的學生混編在一起，在虛擬商業社會環境中扮演不同角色，進行角色輪換反復演練，整個實訓內容不僅涉及制造企業內部的管理活動，還需要與工商、稅務等政府部門以及商業銀行、會計師事務所等各類服務機構進行協同業務處理，并且還將企業生產運營過程中整個供應鏈上相關的業務活動有機聯系起來，讓學生在一個企業生存與發展的仿真環境當中思考和感受創業過程。
這樣一來，即便是財務管理專業的同學也能參與企業從創立到經營決策的全過程，從而為日后開展創業實踐活動打下良好的知識基礎，做好充分的技能準備，使其不斷累積創業能力，提升創業素質。
2.2.2 實訓項目的競爭趣味性。
為了提高學生參加實訓的積極性，創業能力培養平臺中設置了多個存在競爭關系的制造企業，并在實訓案例和數據中安排了一定數量的競爭矛盾和利益沖突點，盡可能仿真了現實的商戰過程。
例如，核心制造企業在工商部門登記注冊后都可取得等額的經營資本。代表制造企業各部門的學生小組在接下來的實訓過程中，需要根據瞬息萬變競爭環境，科學決策，合理利用原始資本，獲得盡可能多的所有者權益，學生在這個過程中將體會到競爭的殘酷性與合作的互補性，感受商業博弈的趣味性與管理決策的科學性。例如：如何把握期初市場的需求量，如何獲得適合本企業的訂單，應向銀行貸款多少、投入什么類型的廠房和生產線，在供應鏈條中如何與上下游企業展開合作實現共贏，如何評估自身的生產能力、資金周轉能力、降低風險等。由于競爭的廣泛存在，每個虛擬企業都希望自己在競爭中取勝，對于經營著虛擬企業的學生來說，將最大化的激發其個人潛能和主觀能動性。學生在實訓過程中，為了商戰的勝利，往往主動獲取相關知識和技能，積極參與討論與合作，其創造性也得到了較好的發揮。
2.2.3 實訓項目的團隊合作性。
創業和企業經營管理不是一個人可以完成的事情，而是需要一個優秀的團隊緊密協作才能成功。團隊是整體效用大于部分之和的有機整體，團隊中的管理者應該能夠把每個成員團結在團隊目標周圍，充分發揮每個成員的潛力，平衡團隊內部的矛盾，這對于創業成功也是至關重要的。因此，創業能力培養平臺盡可能真實的模擬出虛擬商業社會環境中相關企事業單位的主要組織結構，設置了組成這些機構的主要工作崗位和典型業務流程。
例如，作為平臺核心的制造企業中，設置有行政、市場、財務、生產、人事、采購等部門，以及CEO、財務主管、市場總監、生產總監、人事主管和相應的助理崗位，學生輪換著在不同部門的不同崗位上任職，各部門與各職位之間既是一個利益共同體，又存在微妙的競爭關系，企業的CEO需要協調各部門之間的關系，以達成企業的戰略目標，各部門的主管同樣需要起到承上啟下的作用，團結部門員工與其他部門合作等。以接單安排生產為例，需要訓練作為企業CEO的學生召集各部門負責人進行集體決策的能力。市場部門要根據市場供需情況，提出使利潤最大化的接單方案；生產部門要根據企業目前的產能，制定出可選的多種生產方案以及是否新建生產線、生產線類型的建議；采購部要根據生產方案制定原材料的采購計劃；財務部要對整個采購、生產、銷售各環節所涉及的資金的情況做出分析等。這需要訓練不同角色學生運用專業知識解決實際問題的能力，以及在業務活動過程中與他人協調與合作的能力。
不僅企業內部各部門與人員之間需要相互協作，現代企業作為整個供應鏈的一環，不可避免的要與上下游企業展開廣泛的合作。例如，制造企業與貿易企業、貨代企業、物流企業之間的供應鏈關系，其與工商局、稅務局、會計師事務所、商業銀行、招投標中心之間的服務關系。企業經營活動的順利進行，需要創業者和企業管理者動態的維護企業生存環境中的諸多合作關系。因此，在創業能力培養平臺中，實訓項目的設計處處體現了團隊的合作性。
2.3 綜合的教學管理模式
2.3.1 教學管理注重發揮學生的主動性。
由于創業能力培養平臺提供了一個虛擬的商業社會環境，學生在實訓中都是虛擬公司或虛擬服務機構中的一員，都有明確的工作崗位和需要完成的業務活動，所以每一位參與實訓的學生都把自己定位為一名職場人士，都為自己所在的公司（機構）業績加班加點地工作著。在具體管理過程中，每家公司（機構）的總經理負責對本單位的員工進行考核，并伴有精神和物質兩方面的獎懲機制。所以，學生參訓的主動性和積極性可以得到很大程度的提升。雖然可以有百余名學生同時在實訓室里參加實訓，但實訓秩序卻可以井然有序。
2.3.2 教學管理注重過程，教學效果考核注重結果。
還以核心制造企業為例，評估學生的實訓效果，一方面需要參考該企業的經營記錄，如：是否按規定進行了工商注冊，是否依法進行了納稅申報和繳納，是否按時完成了財務報表與審計工作等；另一方面考核該企業的經營業績，如：根據該企業的戰略目標評估關鍵績效指標的完成情況，計算該企業的所有者權益和排名情況等。通過過程與結果相結合的考核方式，讓參訓學生認識到在企
業經營管理過程中要把握好的關鍵要素才會在競爭中立于不敗之地。
2.4 學生創業能力提升
教學團隊、內容和管理三個方面的創新培養模式共同促進了學生創業能力的進一步提升。學生通過理論學習，對于創業所需的知識、技能有了一定的了解，積累了一定的理論基礎，但這些理論知識是孤立的、零散的，很難在短期內形成有價值的創業能力。采用仿真綜合實訓的方式可以將多個專業的學生組織起來，沉浸在一個仿真的商業社會環境當中，將理論知識有機的串聯起來并應用于實踐，體驗創業的具體過程，是學生日后自主創業的演習，必將大幅提升學生的創業綜合能力，具體體現在以下三個方面。
2.4.1使學生對自主創業的認識從感性層次提升到理性層次。
在鼓勵創業的大背景下，學生對于“自主創業”并不陌生，但大多停留在媒體宣傳、課堂教學的感性認識層面，很少有學生具備低成本、低風險創業實踐的機會。仿真綜合實訓將使得所有學生都可以體驗創業過程，將對于自主創業的認識提升到理性層面，提高日后真實創業的成功率。
2.4.2培養學生的綜合創業技能。
來自不同專業的學生，其知識構成和具備的專業技能是不同的，但創業的過程需要多方面知識和技能的綜合運用。仿真綜合實訓將使得學生在虛擬企業創立和運營的過程當中，通過角色互換，主動的獲取市場營銷、客戶關系管理、生產管理、財務管理、風險管理等多方面的知識，訓練企業創建、納稅申報、財務會計、產品宣傳、企業融資等各方面的技能，其對于培養學生的綜合創業能力的效果是傳統教學模式無法比擬的。
2.4.3 全面提升學生的創業素質。
創業本身就是一種創新活動，創業僅僅依靠墨守成規的知識、按部就班技能是無法成功的，創業的成功需要學生具備較好的創業素質。學生在參與仿真綜合實訓的過程中，會潛移默化的產生創業嗅覺，提高發現創業機會的敏感度，形成自己的創業理念，對于創業活動形成整體認識，并不自覺的以創業思維觀察社會，帶著創業渴望、創業理想甚至創業計劃進入社會。因此，仿真綜合實訓對于全面提升學生的創業素質會有較大的幫助，為學生日后創業的成功提供不竭的原動力。
3 仿真綜合實訓中需重點解決的問題
創業能力培養的仿真綜合實訓涉及學院多個部門、多個專業的教師、學生和實訓教學硬件，在教學組織上與傳統教學有較大的差別。因此，在具體實施過程中，需要學院高層領導支持，統一協調各教學資源，以確保實訓的順利進行。
3.1 實訓時間安排
由于各專業都有各自的人才培養方案和課程開設計劃，且創業能力培養綜合實訓需要集中時間和人力統一進行。這就需要打破原有的排課計劃，增設小學期專門進行創業能力培養綜合實訓，并將創業能力培養仿真綜合實訓納入相關專業的人才培養方案。
3.2 教師團隊建設
創業能力培養仿真綜合實訓涉及企業創立和企業經營管理的各個領域，需要不同專業背景的教師組成團隊聯合進行實訓指導。同時，實訓教師還要不斷學習跨專業的知識和技能，對企業生存和發展的生態系統有全面的了解，逐漸成長為具備多專業知識的復合型創業人才和創業指導教師。
4 仿真綜合實訓效果分析
在云南林業職業技術學院開展仿真綜合實訓的過程中，對參訓的200余名學生進行調查，收集到反映實訓效果的關鍵指標，對比分析實訓前后的指標數據如下圖（圖2）所示。
從圖中可以看出，學生主動參與實訓的積極性較高，這與傳統教學模式下的情況形成鮮明對比。學生通過實訓過程感受到了企業創立、企業經營管理相關活動的全過程，大大提升了學生自主創業的自信心，創業渴望也有大幅提高。學生對于自身掌握的創業技能的認知程度也有較大的改善。
通過對參訓學生的調查還發現已有3名學生借助電子商務形式開展了創業活動，在線銷售家鄉土特產品。另外，還有5個學生團隊正在編制商業計劃書，準備籌建小微企業，向社會提供餐飲、3D打印和家教輔導等方面的服務。可見，仿真綜合實訓能夠提高學生創業積極性和自信心，在提升學生創業綜合能力，培養創業素質方面有較大的推動作用。
【關鍵詞】ERP；沙盤；模擬；問題
一、ERP沙盤模擬簡介
ERP沙盤模擬課程借助沙盤道具，基本再現了企業經營管理的全部過程，幫助學生了解企業經營管理的各個環節，并親自體會經營決策的過程。通過直觀的企業沙盤推演，企業的生產狀況、資金狀況、產品研發、市場開拓等清晰可見。在實訓過程中，受訓學生被分成6～12個團隊，每個團隊5～8人代表一家企業的高層管理團隊，分別擔任CEO、CFO、COO、CMO等職務。每個團隊經營一個初始狀況相同的生產制造企業，連續從事4～7個會計年度的經營活動。各組根據市場需求預測和競爭對手的動向，決定本企業的長短期經營戰略，每一年末用會計報表結算出經營成果、分析經營成果，反思成敗得失，并進行必要的戰略調整，然后繼續下一年的生產經營。
二、工商管理專業ERP沙盤模擬中存在的問題
1.課程設計本身存在的問題。ERP沙盤模擬教學方式存在不足。由于該課程本身的特征，其上課方式分為分散授課和集中授課，但兩者都各有利弊。分散上課可以給學生充分的預習、消化、吸收和總結的時間，可以降低學生上課時的壓力；但是課程的連貫性就遭到了破壞，增加了學生學習的時間成本。由于時間有限、學生的專業素養不高的原因會使學生的學習壓力增加，不利于其消化、體會、吸收和提高。
2.學生本身的專業知識不夠精深。ERP沙盤模擬是一門系統性較強的綜合性實訓課程，是在深入學習了工商管理專業的各門專業課程后才能開設的實訓課程。它不僅要求學生預先學習和領會戰略管理、營銷管理、人力資源管理、生產運作管理、財務管理和會計的核心知識，還要求學生學習和了解業務流程再造和ERP的相關原理。而上述知識由于高職高專的學生整體的在校時間較短（在校學習時間不超過五個學期），絕大部分學校沒有充足的時間全部開設這些課程，即使開設了也只是以點帶面的略講一遍，根本不起什么作用，這就給ERP沙盤模擬造成了先天的不足。同時，由于高職高專學生本身的素質原因，他們在平時的學習過程中沒有充分學習相關的知識，缺乏對理論知識的駕馭能力，這也是ERP沙盤模擬在開設過程中達不到提高學生綜合能力目的的原因。
3.師資隊伍問題。ERP沙盤模擬對教師的要求比較高。ERP沙盤課程有很強的綜合性，要求教師掌握管理學、市場營銷、財務管理和物流管理等多專業多學科的知識，并對這些知識進行有效的綜合運用。因此要求教師投入大量的時間和精力，且教師工作量的考核指標不易量化，投入與回報不成比例，部分教師對ERP沙盤課程的興趣不高。同時，高職高專院校中從事ERP沙盤模擬教學的教師絕大部分在高職高專院校從事教學工作，雖然他們有豐富的理論知識，但沒有企業工作經歷和經驗，因此對ERP沙盤及其原理本身缺乏深入的了解。
4.沙盤模式實訓室的問題。ERP沙盤模擬對實訓室的硬件環境的要求比較高。一般而言， ERP沙盤模擬要求在專門的實驗實訓室進行。實驗實訓室除了沙盤教具外，還有其他的一些要求。實驗實訓室中至少應配備投影儀、黑板或白板、打印機、6～12臺計算機，共同組成一個局域網環境，同時還至少要有6張能容納4～8人的桌子，可供30～60人同時使用，因此ERP實驗室面積要比較大。由于實驗室的投入比較大，而且對教室要求比較高，因此，ERP沙盤模擬課程的建設及實訓室的建立必須要得到學校各級領導的重視和大力支持，沒有較高的投資是難以維系下去的。
5.開課時數嚴重不足，學時難以安排。ERP沙盤教學過程中，理論課時較少，而實踐課時多，由于ERP實驗的設置較復雜，模擬訂單招標會議、制作并分析財務報表等需要較多的時間，在模擬企業經營時又具有連續性，因此最好安排連續學時教學。但是目前的教學模式中課時安排一般較分散，一周最多5個學時，這種學時安排使得學生產生的濃厚興趣在一個星期的冷卻期后有所減退，教學過程中學生在經營企業時也不能連續進行，這些都限制了ERP沙盤在較大范圍內的推廣。
6.教學效果不理想。許多學生沒有把沙盤作為橋梁，也沒有對沙盤相關職位所涉及的專業理論知識進行深入學習、研究。同時，也有一些學生自以為已經完全了解企業，卻沒有透過沙盤去全方位地認知、研究、深入企業，完全沒有達到ERP沙盤模擬課程所提出的“學習—實踐—體會—提高”的目的。同時，學生對沙盤缺乏持久興趣。接觸過沙盤的學生剛開始一般會產生濃厚的興趣，但興趣持續時間不長。因此，高職高專院校ERP沙盤模擬教學效果不甚理想。
三、提高教學效果的策略
1.積極完善實驗室建設，為ERP沙盤模擬提供必要的實驗實訓環境。ERP沙盤模擬課程教學除了沙盤教具外，對硬件環境和軟件的要求比較高，如專用教學實驗室、沙盤專用桌、計算機和網絡設備、投影儀、多媒體教學系統等，實驗實訓室初期建設需要幾十萬元的投入，后期軟件需要不斷更新，資金的保障離不開學校領導的重視和支持。
2.積極引進復合型教師，提高師資隊伍水平。在ERP沙盤模擬課程中，教師的作用十分獨特，他不再單單是講解者，而在不同階段扮演著不同的角色：調動者、觀察家、引導者、分析評論員、業務顧問等。同時，課程具有綜合性強及跨學科、跨專業性的特點，對教師的知識面要求高，如果只單純掌握本專業知識顯然是無法勝任的，這對任課教師來說是一個挑戰。更重要的是，任課教師要樹立就業導向觀，強化柔性教育理念，必須認識到，只有在寬松、和諧、相互尊重的氣氛中，學生才可能有獨立意識，并敢于大膽提出想法、表達思想，從而迸發出創新的火花。所以，ERP沙盤模擬課程應配備復合型師資。
3.選取ERP優秀教材，為學生提供合適的參考資料。而ERP是一項復雜的系統工程，是對各方面知識的綜合運用，企業管理涉及的范疇更廣，管理學科的知識點繁多，這也導致了很多學生面對沙盤，面對實踐經營中的諸多決策問題一籌莫展，無法找到有力的理論支撐。所以，我們有必要選擇或編寫一套更有針對性的ERP優秀教材。根據學校開設ERP課程的目的以及各高職高專院校學生的具體情況，ERP教材除了應該有ERP沙盤模擬實訓課的操作規則之外，還應該有四部分的專業理論教學內容：一是ERP管理理念與企業管理理論；二是市場營銷理論；三是財務會計與財務管理理論與實務；四是管理信息系統安全與維護技術。
4.增加“ERP基礎理論”教學環節，為沙盤模擬奠定良好的理論基礎。實踐教學必須以理論教學為基礎，最終達到學生在理論水平與實踐能力兩方面的共同提升。所以，我們有必要在ERP沙盤模擬實踐教學中增加“ERP理論基礎”這一環節，形成“ERP基礎理論+物理沙盤+電子沙盤+課后實驗報告總結”的教學模式，這樣的教學內容就更為完善，結構順序更為科學合理，與ERP軟件的設計思想和管理理念是比較一致的。
一、教學目標分析
基于職業教育“實訓”“應用”為特征的教育模式，本課程教學的重點應放在企業多種經濟業務處理模擬上，讓學生熟悉不同類型財務軟件處理會計業務的全過程以理解電算化操作的工作流程，增強學生會計電算化核算崗位實戰能力。
二、學習者特征分析
中職院校會計專業學生都是初中畢業，知識接受能力、電腦的應用基礎較差，學習會計信息系統操作與應用有一定困難。
三、教學環節設計
為了讓學生快速有效地掌握學習，教學設計的主要思路分為以下幾個步驟：
1.情境創設
ERP環境下電算化系統會計核算處理，比起單模塊環境下有更嚴格的要求，在教學過程中，在每個情境下再設計若干個工作任務。如設計11個單項實訓和2~3個綜合實訓，確立商品流通企業、制造企業、通信企業三個行業作為會計電算化項目，每個項目下包括會計核算全過程。
2.信息資源提供
進行系統和軟件功能操作方法介紹時，教師可用多媒體和投影儀為輔助，用5分鐘演示講解操作步驟方法，10分鐘引領學生一起操作，之后，10~20分鐘學生操作練習。教學演示中要重點結合會計處理程序講清操作流程，同時講清各模塊包含的逆返操作功能。
3.自主學習任務設計
以一個制造企業一個月的經濟業務為例進行實訓，要求學生用電算化軟件操作賬務處理。子任務如下：數據資料準備、賬套初始化任務、錄入記賬憑證、憑證查詢、期間損益結轉、生產成本結轉、銷售成本結轉、本年利潤結轉、生成后的憑證必須完成憑證審核與記賬、編制資產負債表、利潤表、自定義表的編制、打印報表、工資管理、員工數據錄入、工資數據錄入，工資系統日常使用初始化、業務處理、期末處理、數據查詢統計、固定資產管理、固定資產原始數據分析錄入、固定資產調撥、計提折舊、清查等處理，往來賬初始化、往來系統使用、往來戶檔案管理、往來賬查詢與打印等。
4.協作學習環境設計
實訓前將學生分成若干組，每組組成一個財務部，組員分別擔任企業的會計主管、會計員、出納員。老師根據實訓資料布置工作任務，制定工作計劃，由各小組自主完成。在實訓過程中，學生相互交流、合作、主導學習，老師進行指導。課前準備好相關材料，如憑證等。將學生分成若干組分組討論項目，每組4個人，學生討論分別擔任出納人員、賬務處理員、會計主管、單位負責人。實施項目任務發放學習任務書，小組成員按照已確立的工作步驟和程序進行工作，教師根據學生的實施情況，提示學生操作順序。
5.學習效果評價
ERP沙盤模擬課程借助沙盤道具，基本再現了企業經營管理的全部過程，幫助學生了解企業經營管理的各個環節，并親自體會經營決策的過程。通過直觀的企業沙盤推演，企業的生產狀況、資金狀況、產品研發、市場開拓等清晰可見。在實訓過程中，受訓學生被分成6～12個團隊，每個團隊5～8人代表一家企業的高層管理團隊，分別擔任CEO、CFO、COO、CMO等職務。每個團隊經營一個初始狀況相同的生產制造企業，連續從事4～7個會計年度的經營活動。各組根據市場需求預測和競爭對手的動向，決定本企業的長短期經營戰略，每一年末用會計報表結算出經營成果、分析經營成果，反思成敗得失，并進行必要的戰略調整，然后繼續下一年的生產經營。
二、工商管理專業ERP沙盤模擬中存在的問題
1.課程設計本身存在的問題。ERP沙盤模擬教學方式存在不足。由于該課程本身的特征，其上課方式分為分散授課和集中授課，但兩者都各有利弊。分散上課可以給學生充分的預習、消化、吸收和總結的時間，可以降低學生上課時的壓力；但是課程的連貫性就遭到了破壞，增加了學生學習的時間成本。由于時間有限、學生的專業素養不高的原因會使學生的學習壓力增加，不利于其消化、體會、吸收和提高。
2.學生本身的專業知識不夠精深。ERP沙盤模擬是一門系統性較強的綜合性實訓課程，是在深入學習了工商管理專業的各門專業課程后才能開設的實訓課程。它不僅要求學生預先學習和領會戰略管理、營銷管理、人力資源管理、生產運作管理、財務管理和會計的核心知識，還要求學生學習和了解業務流程再造和ERP的相關原理。而上述知識由于高職高專的學生整體的在校時間較短（在校學習時間不超過五個學期），絕大部分學校沒有充足的時間全部開設這些課程，即使開設了也只是以點帶面的略講一遍，根本不起什么作用，這就給ERP沙盤模擬造成了先天的不足。同時，由于高職高專學生本身的素質原因，他們在平時的學習過程中沒有充分學習相關的知識，缺乏對理論知識的駕馭能力，這也是ERP沙盤模擬在開設過程中達不到提高學生綜合能力目的的原因。
3.師資隊伍問題。ERP沙盤模擬對教師的要求比較高。ERP沙盤課程有很強的綜合性，要求教師掌握管理學、市場營銷、財務管理和物流管理等多專業多學科的知識，并對這些知識進行有效的綜合運用。因此要求教師投入大量的時間和精力，且教師工作量的考核指標不易量化，投入與回報不成比例，部分教師對ERP沙盤課程的興趣不高。同時，高職高專院校中從事ERP沙盤模擬教學的教師絕大部分在高職高專院校從事教學工作，雖然他們有豐富的理論知識，但沒有企業工作經歷和經驗，因此對ERP沙盤及其原理本身缺乏深入的了解。
4.沙盤模式實訓室的問題。ERP沙盤模擬對實訓室的硬件環境的要求比較高。一般而言，ERP沙盤模擬要求在專門的實驗實訓室進行。實驗實訓室除了沙盤教具外，還有其他的一些要求。實驗實訓室中至少應配備投影儀、黑板或白板、打印機、6～12臺計算機，共同組成一個局域網環境，同時還至少要有6張能容納4～8人的桌子，可供30～60人同時使用，因此ERP實驗室面積要比較大。由于實驗室的投入比較大，而且對教室要求比較高，因此，ERP沙盤模擬課程的建設及實訓室的建立必須要得到學校各級領導的重視和大力支持，沒有較高的投資是難以維系下去的。
5.開課時數嚴重不足，學時難以安排。ERP沙盤教學過程中，理論課時較少，而實踐課時多，由于ERP實驗的設置較復雜，模擬訂單招標會議、制作并分析財務報表等需要較多的時間，在模擬企業經營時又具有連續性，因此最好安排連續學時教學。但是目前的教學模式中課時安排一般較分散，一周最多5個學時，這種學時安排使得學生產生的濃厚興趣在一個星期的冷卻期后有所減退，教學過程中學生在經營企業時也不能連續進行，這些都限制了ERP沙盤在較大范圍內的推廣。
6.教學效果不理想。許多學生沒有把沙盤作為橋梁，也沒有對沙盤相關職位所涉及的專業理論知識進行深入學習、研究。同時，也有一些學生自以為已經完全了解企業，卻沒有透過沙盤去全方位地認知、研究、深入企業，完全沒有達到ERP沙盤模擬課程所提出的“學習—實踐—體會—提高”的目的。同時，學生對沙盤缺乏持久興趣。接觸過沙盤的學生剛開始一般會產生濃厚的興趣，但興趣持續時間不長。因此，高職高專院校ERP沙盤模擬教學效果不甚理想。
三、提高教學效果的策略
1.積極完善實驗室建設，為ERP沙盤模擬提供必要的實驗實訓環境。ERP沙盤模擬課程教學除了沙盤教具外，對硬件環境和軟件的要求比較高，如專用教學實驗室、沙盤專用桌、計算機和網絡設備、投影儀、多媒體教學系統等，實驗實訓室初期建設需要幾十萬元的投入，后期軟件需要不斷更新，資金的保障離不開學校領導的重視和支持。
2.積極引進復合型教師，提高師資隊伍水平。在ERP沙盤模擬課程中，教師的作用十分獨特，他不再單單是講解者，而在不同階段扮演著不同的角色：調動者、觀察家、引導者、分析評論員、業務顧問等。同時，課程具有綜合性強及跨學科、跨專業性的特點，對教師的知識面要求高，如果只單純掌握本專業知識顯然是無法勝任的，這對任課教師來說是一個挑戰。更重要的是，任課教師要樹立就業導向觀，強化柔性教育理念，必須認識到，只有在寬松、和諧、相互尊重的氣氛中，學生才可能有獨立意識，并敢于大膽提出想法、表達思想，從而迸發出創新的火花。所以，ERP沙盤模擬課程應配備復合型師資。
3.選取ERP優秀教材，為學生提供合適的參考資料。而ERP是一項復雜的系統工程，是對各方面知識的綜合運用，企業管理涉及的范疇更廣，管理學科的知識點繁多，這也導致了很多學生面對沙盤，面對實踐經營中的諸多決策問題一籌莫展，無法找到有力的理論支撐。所以，我們有必要選擇或編寫一套更有針對性的ERP優秀教材。根據學校開設ERP課程的目的以及各高職高專院校學生的具體情況，ERP教材除了應該有ERP沙盤模擬實訓課的操作規則之外，還應該有四部分的專業理論教學內容：一是ERP管理理念與企業管理理論；二是市場營銷理論；三是財務會計與財務管理理論與實務；四是管理信息系統安全與維護技術。
4.增加“ERP基礎理論”教學環節，為沙盤模擬奠定良好的理論基礎。實踐教學必須以理論教學為基礎，最終達到學生在理論水平與實踐能力兩方面的共同提升。所以，我們有必要在ERP沙盤模擬實踐教學中增加“ERP理論基礎”這一環節，形成“ERP基礎理論+物理沙盤+電子沙盤+課后實驗報告總結”的教學模式，這樣的教學內容就更為完善，結構順序更為科學合理，與ERP軟件的設計思想和管理理念是比較一致的。
關鍵詞 經管類高職；多專業綜合實訓；實踐教學模式
中圖分類號 G718.5 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2014）11-0042-05
收稿日期：2014-03-21
作者簡介：葉劍明（1969- ），男，四川中江人，四川財經職業學院實訓中心主任，副教授。
經管類專業是應用性、實踐性極強的專業。針對經管類專業學生參與社會頂崗實習面臨的困境和校內實訓偏重靜態綜合實訓的現狀，四川財經職業學院打破傳統實踐教學模式，開發并組織開展了多專業融合、多組織對抗、多崗位協同和高仿真運營的多專業綜合實訓，探索出經管類跨專業綜合實踐教學新模式。
一、多專業綜合實訓的基本內涵
多專業綜合實訓，又稱為跨專業綜合實訓，是在對典型職業崗位能力分析的基礎上，按照現有社會工作實際，將工作上相互聯系的多個專業實訓內容、工作流程、工作任務和工作崗位進行有機組合，形成一個完整的實訓生態系統。模擬現實社會經濟環境和職場工作環境，按照現實工作崗位要求，學生在其中仿真企業運營管理和模擬工作，在工作的過程中了解和熟悉職業工作崗位、企業、行業和社會[1]。遵循“將社會搬進校園”的理念，模擬真實商業社會，建立制造企業、貿易公司、會計師事務所、銀行、稅務局、工商局、新聞中心等高仿真的“微型經濟社會”，構建一個高度仿真的商業生態環境（Business Eco-System，BES）。
二、多專業綜合實訓的設計思路
（一）基于現實環境搭建仿真職場工作的實訓環境
近似真實的職場工作環境能使學生較快融入職場工作，較快進行角色轉換。多專業綜合實訓設計在一個高度仿真商業社會環境的實訓基地中開展，根據實訓內容，基地按照實訓主體單位的性質分設了政務服務區、市場服務區、現代服務業區、金融服務區、商貿服務業區和制造業辦公區等功能區。每個功能區內設置有若干實訓主體單位，每個主體單位均按照實際工作環境布局并配置各種辦公設備、常用辦公用品用具，以及常用辦公軟件，如稅務軟件、銀行對公業務系統、ERP管理軟件等，借助這些真實的辦公和管理軟件，學生實訓時可按實際工作流程完成相關工作任務，從而實現實訓環境與職場工作環境的一致。
（二）借助信息化手段建立實訓平臺
多專業綜合實訓涉及現代制造業、現代服務業以及供應鏈過程中的政務服務、市場服務、公共服務等服務行業，為便于實訓組織和管理，應借助信息化手段建立多專業綜合實訓平臺。該平臺借鑒模擬商業戰爭的設計思路，其作用可歸納為三方面：一是實訓業務的發生器。學生實訓產生的經濟業務主要在該平臺中產生，如實訓的材料采購業務，在系統中模擬建立一個商品交易平臺，不同商家、不同商品的供應信息，企業要采購材料，可在商品交易平臺中采購訂貨。二是實訓進度的控制器。多專業綜合實訓模擬一定期間的經營活動（一般為兩年），在實訓時，需要明確告知各個單位業務發生的時間，通過實訓平臺，可以進行時間的調整和轉換，教師可以控制不同經營期的時間變化。三是實訓資源的集成器。多專業綜合實訓涉及若干實訓資源，如國家財稅金融政策、企業管理制度、票據等，借助實訓平臺，將各種資源集成在平臺中，學生在平臺中查閱、調用各種資源，以提高實訓效率。
（三）基于職業工作崗位設置實訓崗位
為了提高實訓崗位與就業崗位的一致性，提高專業能力培養的針對性，在實訓崗位設計時，應首先對學校各專業面向的就業崗位群進行調查和分析，確定學生畢業后的主要就業崗位，在此基礎上，根據現實社會企業運作實際，設計實訓主體單位和實訓崗位。四川財經職業學院在開展實訓時，設置了10種類型30家實訓單位，分別是制造企業、貿易公司（客戶和供應商）、綜合服務公司、商業銀行、國家稅務局、地方稅務局、工商行政管理局、會計師事務所、管委會和新聞媒體機構等，這些實訓主體單位再根據現實職場崗位設置情況分設若干典型崗位，實訓崗位與現實職業工作崗位實現對接。
（四）基于職業崗位標準開發實訓課程
實訓內容是開展實踐教學的核心。多專業綜合實訓面向所有財經類專業，涵蓋領域寬、內容多，為提高實訓內容的針對性和有效性，在設計實訓內容時，首先要分析各專業的人才培養目標、核心職業能力及就業崗位群，在此基礎上，提煉出典型就業崗位。通過實地調查、資料查閱和行業企業專家訪談，梳理出各職業崗位典型工作任務和職業能力標準，根據崗位典型工作任務和職業能力標準設計和開發課程。課程內容涵蓋了涉及企業經營的各個方面，包括行政、人力資源、財務、采購、倉儲、生產、市場、銷售、物流、稅務、工商、銀行、審計等。為使實訓內容更貼近實際工作，在設計實訓內容和流程時，應根據實際工作中的業務運行規律創設各種業務往來，包括主體單位與主體單位之間的業務往來、主體單位內部各部門各崗位之間的業務往來。同時，實訓內容以及完成這些實訓任務所采用的憑證賬表等完全按實際工作設計，學生在實訓中要自己完成這些業務，培養其職業素質和獨立完成工作的能力。
（五）基于現實業務產生機制觸發產生經濟業務
目前，大多數財經類專業實訓項目都是事先設計好的，數據是靜態的，基本固定不變。而現實生活中，經濟業務的產生是在市場條件下，根據企業經營決策后由職員的執行而產生的，是觸發式的、動態的。多專業綜合實訓借鑒了現實生活中經濟業務的產生機制，事先給出市場規則和企業經營規則，所有經濟業務的產生都是由學生在實訓過程中根據工作實際決定的。以制造企業為例，企業決定以銷定產或以產定銷，企業通過商業談判、招投標或者電子商務竟單等方式獲得產品銷售訂單，根據銷售訂單組織產品銷售，根據生產能力組織產品生產，根據生產需要進行材料采購等。在業務辦理過程中，涉及到貨款結算，就會與銀行發生往來，從而產生銀行結算業務；涉及到稅款繳納，就會與稅務機關發生往來，從而產生納稅申報和稅款繳納業務。采用這種機制產生的實訓業務非常鮮活、高度逼真，所有的業務流程、單據傳遞等都嚴格遵從實際工作規范和要求執行。實訓中，學生運作團隊要進行大量的分析、判斷和決策，學生個體在業務活動中要進行大量的交流與協商，與做實際工作幾乎一致。
三、多專業綜合實訓的實施
（一）教學安排
學時安排。多專業綜合實訓作為理論與實踐的綜合運用課程，應安排在學生離開學校參加頂崗實習前的這一學期。如三年制高職院校學生第六學期離開學校參加頂崗實習，則將該課程安排在第五學期。根據實訓的難度和深度，實訓時間應連續兩周以上。
實訓班級及人數。多專業綜合實訓模擬的商業社會涉及多個方面，從專業對口的角度來看，同時參與實訓的專業要盡可能多一些，如實訓時，有企業管理、市場營銷、財務管理、工商行政管理、稅收、金融、審計等專業的學生一起參與實訓，效果是最好的。但在實際開展實訓時，由于場地和專業的限制，很難做到這么多專業的學生同時參與實訓，為此，各個學校可結合自己的實際情況靈活安排。四川財經職業學院每輪實訓安排七個班，每輪實訓學生人數在380人左右，有效地利用了資源，提高了實訓指導效果。
實訓師資隊伍。多專業綜合實訓涉及到企業經營的各個方面，而且是模擬現實企業經營，按現實職業崗位的規范和標準完成工作任務，這就要求指導教師不僅要具有較寬的知識面、扎實的理論功底，還必須熟悉企業真實的業務操作，具有解決實際問題的能力。實訓指導團隊應由不同專業背景的教師組成，涵蓋實訓涉及的行政管理、人力資源管理、企業運作管理、財務管理、稅務、工商、金融、審計等各個專業領域。
（二）實訓前準備
實訓教學設計。開展多專業綜合實訓時，每輪參與實訓的學生專業可能不同，實訓學生人數不固定，而且實訓期間還可能遇到法定假日等特殊情況。在實訓前需要結合實際情況進行教學設計，包括對實訓實體單位設置、實訓崗位設置、實訓內容和要求、實訓進度等作出調整，形成可執行的實訓教學計劃，使每一位參與實訓指導的教師做到心中有數。
實訓場地準備。在每次開展實訓前，需要組織有關人員對實訓場地進行檢查，包括檢查計算機、打印機是否完好，網絡是否通暢，每個工位上的辦公桌椅有無問題，每家單位的組織機構牌是否到位等，確保學生進入到實訓崗位后能順利開展實訓。
實訓材料準備。開展多專業綜合實訓需要的材料主要包括各種辦公用品用具、實訓指導書、實訓單證照表、實際工作的填寫票樣、制度樣本等。在每次開展實訓前，需要結合實訓單位和機構的設置情況，逐項檢查各種材料是否準備到位，數量是否充足。
實訓平臺準備。每次實訓前，應提前測試實訓平臺運行狀況，確保平臺運行穩定的情況下，按照事先擬定的教學設計進行參數調整，根據教務管理的要求，在系統中錄入實訓單位、實訓人員等相關信息。
（三）實訓組織
實訓動員。實訓前，應把當期實訓的學生集中起來，召開動員會。動員會上，主要向參與實訓的學生介紹什么是多專業綜合實訓，為什么要開展多專業綜合實訓，實訓的內容是什么，怎樣組織和開展實訓等方面，讓學生初步了解實訓的目的與要求，實訓組織架構及基本流程等，為正式開展實訓奠定基礎。
團隊組建。多專業綜合實訓是團體綜合實訓項目，學生以團隊的方式協作配合完成實訓任務。參與實訓的學生來自不同專業、不同班級，他們必須加入到各個實訓主體單位中。實訓團隊組建可采用“自主擇業，雙向選擇”的方式，由指導教師對自愿接受挑戰的學生進行面試，招聘單位負責人，各單位負責人再根據本單位的工作需要，招聘本單位的職員。不同專業背景的學生可依據自己的特長、就業意愿應聘在相應單位和崗位工作，打破專業限制，提高競爭氛圍和真實性。
崗前培訓。在進行業務運作前，應對參與實訓的學生進行崗前培訓。崗前培訓是針對各業務崗進行的業務培訓，是分塊進行的，屬于集中指導，操作性和指導性強。比如，實訓中會涉及到稅務登記、發票領購、納稅申報等稅收業務，在實訓前，將應聘到稅務局的學生和在企業將從事稅收相關業務的學生全部集中起來，由教師講解相關業務內容、工作流程、相關要求和操作要點，并現場模擬演練，使他們了解稅收相關工作，為后面順利開展實訓奠定基礎。
業務運作。實訓開展時，應聘到企業各崗位的學生按照現實企業各崗位的核心工作任務和要求，按照事先擬定的業務規則完成相關工作。作為為企業經營服務的工商、稅務、銀行、會計師事務所以及管委會和新聞中心，在做好單位內部管理的同時，一方面，為企業提供窗口服務，確保實訓順利開展；另一方面，作為業務指導和監督部門，還要對企業進行業務指導和督查企業業務開展是否合法、是否合規，確保實訓的嚴肅性。
（四）實訓管理
多專業綜合實訓的特點之一是學生根據業務分工完成本崗位工作任務，如果某崗位不能完成任務，勢必對其他業務崗位的工作造成影響，進而影響整個單位的效能。所以，多專業綜合實訓提倡學生自我管理。除了學生自我管理以外，實訓指導教師和管委會也承擔實訓管理職責。
多專業綜合實訓中，教師既是實訓的組織者，又是實訓指導者，還是實訓的管理者。在實訓運行過程中，指導教師既按照業務指導分工對相關崗位學生進行業務指導，同時又要按照行政管轄權對分管的實訓單位進行日常管理，引導他們合理安排時間完成實訓任務，幫助他們解決學習過程中遇到的各種非業務問題。
管委會領導下的單位負責人制是四川財經職業學院實踐探索總結出來的一種實訓管理模式，該模式借鑒了我國很多工業園區采用的行政主導型管理模式。在該模式下，管委會履行政府職能，負責園區工作的統籌協調、政策、經濟數據公布、安排實訓進度和提出實訓要求、組織開展各種活動、定期或不定期檢查企業的環境衛生和出勤等。各實訓主體單位受管委會的統一管理，單位負責人負責本單位的日常運作與管理，包括團隊建設與管理、企業文化建設、日常行政管理、經營運作管理等。這樣既減輕了教師指導壓力，還使整個實訓組織更加真實，且充滿活力。
（五）實訓總結
實訓結束時，學生需要完成實訓資料整理、實訓考核和實訓總結三項工作。實訓資料整理是每個學生必須完成的一項基礎性工作，要求每個學生必須按照文檔管理的規范要求，對自己實訓期間的各種工作文檔分門別類進行整理，編制目錄，裝訂成冊。整理實訓資料以培養學生良好的工作習慣，裝訂實訓資料可作為學生實訓成果進行展示。
實訓考核是對學生進行評價的方式之一。為了全方位、立體化考核評價學生的實訓情況，四川財經職業學院嘗試采用社會考核方式，遵循“四結合”原則，即過程評價與結果評價相結合、個人評價與部門及服務單位評價相結合、定量評價與定性評價相結合、系統評價與人工評價相結合。考核評價指標包括過程評價、業績評價、企業與周邊服務業之間的評價、單位內部360°評價、管委會評價等方面，形成“靜態+動態”的全方位評價體系。
實訓總結是實訓的最后一個環節，包括單位內部總結和全體學生集中總結。單位內部總結主要由單位負責人發起，單位內部每個成員將總結的內容以PPT形式呈現，向大家分享自己的實訓內容、實訓收獲和體會，最后單位負責人對本單位情況進行全面總結。全體學生集中總結以召開總結大會的方式呈現，包括各個單位實訓心得分享、優秀工作者和先進集體表彰等環節構成。至此，實訓工作全面結束。
四、多專業綜合實訓的創新
（一）多專業融合
不同的專業有不同的培養目標，但多專業綜合實訓的教學活動不指向某一個專業，而是關注行業、企業、崗位、任務的工作過程的訓練，是多個專業的學生共同參與、共同完成的實訓任務。這些實訓任務從專業角度看，又分屬不同的專業領域。通過實訓，學生既要求體驗環境，又要求完成決策，同時還要求執行各種經營管理崗位的任務。因此，財經類高職院校不同的專業都可以通過多專業綜合實訓達到決策、執行、體驗三位一體的實踐教學目標[2]。
（二）多組織對抗
多專業綜合實訓是在一個虛擬的商業社會環境中進行的，涉及到若干不同類型的組織，各種類型的組織又可以設定多個相同性質的單位，如多個從事制造業的企業，多個貿易公司，多個會計師事務所，等等。同類型組織之間處于同一市場條件下，就形成了激烈競爭的關系。由于競爭關系的存在，每位團隊成員都希望自己的團隊在競爭中取勝，于是團隊的潛能被最大化的激發[3]。實訓時可通過各種類型的指標對企業進行考核評價，激勵每一位參訓學生及其團隊發揮最大的“潛能”。
（三）多崗位協同
多專業綜合實訓是分團隊進行的綜合性實訓，工作中各個崗位之間由于存在業務聯系，學生在不同組織、不同崗位上既相對獨立，又要協調配合完成工作任務。這既表現在同一單位內部各個崗位之間需要協同配合，也表現在本單位各崗位與外單位不同崗位之間的協調配合。通過多專業綜合實訓，學生既可以體驗到單位內部各崗位之間的業務聯系，又可以體驗到本單位與外部各單位的協作關系，使學生學會正確面對和處理不同人員、不同崗位、不同部門和不同單位之間的相關關系，達到培養學生綜合職業素養的目的。
（四）高仿真運營
多專業綜合實訓從工作場景、機構設置、業務流程、市場環境、實訓用品用具等多個方面全景仿真，為學生提供了制造、商貿、市場服務、政務服務等多種形態的仿真組織，每個組織中提煉典型的職能部門和主要的工作崗位[4]，實訓學生按照現代企業運作和管理模式模擬企業經營，按照現代企業運作規范和崗位職業標準完成工作任務，充分體驗現代企業運作流程，感知職業崗位核心工作任務和工作規范。
多專業綜合實訓作為經管類高職院校一種全新的綜合實踐教學模式，對培養學生崗位職業能力和綜合職業素養起著重要作用。依據培養學生職業能力及真正體現以就業為導向的辦學方向，開發基于真實崗位的多專業綜合實訓項目，將是今后經管類高職院校實踐教學探索和創新的一個方向[5]。
參考文獻：
[1]葉劍明，等.多專業綜合實訓教程[M].北京：中國財政經濟出版社，2012.
[2][4][5]李高偉，葉劍明.財經類高職院校“多專業綜合實訓”的探索與創新[J].中國職業技術教育，2012（5）：39-42.
[3]吳燕.“跨專業綜合實訓”實踐教學新模式的探索[J].職教論壇，2013（9）：86-88.
A Probe into Comprehensive Multi-Professional Training Mode By Vocational Colleges of Economic Management
――Based on the Practice of Sichuan Vocational College of Finance and Economics
YE Jian-ming
（Sichuan Vocational College of Finance and Economics， Chengdu Sichuan 610101， China）
關鍵詞 獨立學院 財務管理專業 技能實訓
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A
Discussion on the Independent College Financial Management
Professional Skills Training Courses Construction
LIU Yufeng
（Business College， Hubei University of Technology， Wuhan， Hubei 430079）
Abstract With the application of technology-based university transition into the new trend of Independent college development， enhance professional skills training courses into a key independent college financial management professional development. Based on the characteristics and financial management expertise independent college teaching object existing internal and external training of difficulty， you can increase capital investment， maintaining good laboratory environment， and work to improve the professional quality of laboratory managers and laboratory utilization enthusiasm and other methods to improve teaching effectiveness of existing training courses; Meanwhile， the implementation of multi-disciplinary simulation training and teaching reform project， tutorial system implementation to innovation campus training approach by combining various types of student activities on campus， and by taking orders personnel training and the strengthening of cooperation with business students have own family and accounting firms， management consulting firms and other service organizations to enrich campus training， thereby creating a good training platform for financial management majors.
Key words independent college; financial management professional; skills training
0 引言
新形勢下，我國沿用歐洲的做法將大學分為“研究型”和“應用技術型”兩類。根據2014年2月26日國務院常務會議的相關精神，我國獨立學院未來的發展方向將是應用技術型大學。由此，就獨立學院的財務管理專業而言，培養學生專且精的財務管理專業技能必然成為其人才培養目標的重點，而加強專業技能實訓課程建設成為專業獲得長足發展的關鍵。
1 獨立學院財務管理專業技能實訓課建設的難點
1.1 授課對象及專業本身的特點
獨立學院的授課對象主要為三本學生。一般而言，三本學生的理論功底、理解能力比一本二本的學生弱，學習的積極性及主動性也相對較差，但他們在這些方面總體上又要比專科生稍強。而財務管理專業本身有很強的專業性和實踐性，有許多專業課程比較復雜、有一定的難度，需要學生有較強的理解能力，在勤加練習、認真總結的基礎上才能真正掌握，基于理論課程基礎之上的專業實訓課更是需要學生積極參與、認真思考。如果學生的學習習慣不好、態度欠佳，連基礎理論課都沒有掌握好，實訓課的效果可想而知。
關鍵詞：高職院校；社會服務能力；實踐
中圖分類號：G719.21 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）32-0158-02
人才培養、科學研究、服務社會是高校的三大主體職能。其中，服務社會的職能主要表現為以人才培養和科學研究為依托，有目的、有計劃地面向社會的現實需要，將高校的智力資源集中而迅速地轉化為社會生產力，創造出經濟價值和社會價值。
開展有高職院校特色的社會服務是“國家示范性高等職業院校建設計劃”的客觀要求。因此，提高社會服務職能是高等職業教育發展的重要環節，它既是高職院校服務于經濟社會發展的歷史責任，也是高職院校自身發展的迫切需要。
近年來，安徽財貿職業學院大位會計學院會計教研室積極響應學院“提升社會服務能力”的號召，結合自身優勢，始終注重社會服務功能的發揮與提升；加大服務社會的工作力度，整合辦學資源，充分發揮人才、學科等優勢；不斷創新思路，探索社會服務新途徑；主動融入地方經濟建設和社會發展，力求踐行“明德厚學，知行合一”的校訓，為經濟社會建設作出貢獻，同時在服務中推動了學院的內涵式發展。
一、高職院校社會服務的內涵
高職院校社會服務的特征與高職教育的特征密不可分。因此，高職院校作為實施職業教育的重要載體，必須堅持以服務為宗旨，充分發揮高職院校的社會服務功能，為經濟社會提供全方位、多渠道的經濟服務。安徽財貿職業學院2015年獲批立項建設地方技能型高水平大學，其社會服務更因具有鮮明的區域性和行業性特征，主要任務是面向區域和行業提供技術應用型和高技能型的人才培訓與培養，提供技術創新、推廣和服務，實施先進文化的傳播和輻射，使其成為區域的技術技能培訓中心、新技術的研發推廣中心、區域學習型社會中心[1]。
二、高職院校發揮社會服務職能的實踐與成效
（一）開展多層次、多對象的技能培訓
從2013年開始，安徽財貿職業學院大位會計學院會計教研室的宋鶴年老師作為合肥明哲管理咨詢有限公司的高級顧問與培訓講師，為合肥凌達公司等企業的會計人員做了“財務報表分析”的多場系列講座。專業的技能培訓使企業會計人員的會計理論和技能水平得到進一步提高、職業道德素養得到更深入的提升，各種培訓活動深受各企業的一致好評。
同時，大位會計學院承辦了會計從業資格證考試的培訓工作，每年為會計從業資格證考試開展考試培訓，學員會計從業資格證考試的通過率達到93%，為社會輸送了大量合格的會計人才。
（二）開展對口支援與交流，實現資源共享
1.教學資源共享
2015年暑假期間，用友新道暑期師資研修班在安徽財貿職業學院舉辦。大位會計學院為此次研修班提供了實訓場地與配套設施，并協助用友新道科技有限公司協調來自全省12所高校的40余名教師參加研修。會計教研室作為該院最早開設用友新道VBSE課程的教研室，在研修班培訓期間，與兄弟院校的教師針對VBSE教學和U8制題等有關方面的教學方法進行了深入探討與經驗交流，并分享了研修班的學習心得和教學體會。
2.人才資源共享
安徽財貿職業學院大位會計學院與大步車業等單位形成了以“人才共有、過程共管、成果共享、責任共擔”為特點的訂單培養模式。班級根據企業實際崗位需要，采用共性教W與個性教學相結合方式組織教學活動，按計劃插入大步特色課程，以過程階段性實訓和畢業頂崗實訓相結合方式組織實習實訓。此外，學生考核按年度進行，由大步車業集團為考核優秀的同學提供學年獎學金，大步車業集團也將擇優錄用訂單班的優秀學生入職公司。“大步訂單班”的設立為校企深度合作搭建了良好的平臺，從定向培養到定向實訓，再到定向就業，為廣大學生構筑了更為廣闊的發展空間，為進一步提升了人才培養質量奠定了基礎。
3.跨專業資源共享
本學期，應行知管理學院邀請，大位會計學院會計教研室賀之夢老師為工商管理專業近100名學生進行了ERP理論與實操課程的講授，帶領該專業同學認識不同部門在ERP中扮演的角色與作用，了解不同單據在系統中的傳遞流轉過程，并指導學生自己操作，成功完成簡單流程的ERP處理，提高了跨專業學生學習ERP系統的興趣，實現了資源共享。
（三）深入企業內部進行相關指導、答疑等工作
1.協助企業開展招聘工作
2015年6月，大位會計學院副院長姚云霞和張露老師應邀前往安慶市潛山縣，協助潛山縣供銷社新供銷有限責任公司開展會計員工的招聘工作，負責此次招聘的筆試命題、監考、試卷解答與閱卷，并協助企業最終確定面試的人員名單。同時，在與企業進行溝通合作的過程中，姚云霞副院長等人與企業進行了深入交流，深化了系統內單位之間的情感，同時也深度了解了企業的人才需求，為教育教學改革提供了借鑒。
2.指導企業財務稅務工作
2015年8月，學院承辦了亳州市譙城區地稅局基層工作人員培訓及考察學習活動。大位會計學院副院長姚云霞作為講師團成員，為該單位工作人員進行了“營業稅改增值稅”的專題講座，受到了學員們的廣泛好評和亳州市譙城區地稅局的高度認可。
大位會計學院會計教研室宋鶴年老師，從2013年3月至2014年2月被合肥明哲管理咨詢有限公司聘為財務部經理兼培訓部副總監。在聘任期間，全面負責該公司財務會計、稅務方面工作，多次參與該公司培訓部對外洽談業務、集體備課、培訓新員工等工作。2014年1月，該公司特聘宋鶴年老師為高級顧問，全面負責財務、稅務相關工作。
大位會計學院會計教研室楊偉老師，2014年便被聘為安徽中安融資租賃公司咨詢顧問。2014年9月陪同公司總經理程剛帶隊赴馬鞍山普邦擔保公司進行學習交流。座談會上，作為公司咨詢顧問，楊偉老師在皖江城市帶戰略背景下，就如何做好中小企業融資服務、如何實現互利雙贏提出了對策和建議，受到與會人士的一致認可。通過交流，雙方表示希望建立合作伙伴關系。
3.展開專業對口服務工作
2015年12月，應安徽索特電氣設備有限公司的邀請，大位會計學院會計教研室謝梅花、李紅梅、汪銀枝和范穎群等老師赴安徽索特電氣設備有限公司進行參觀，并進行專業對口服務。老師們首先參觀了企業的車間廠房、辦公場所。通過與安徽索特電氣設備有限公司財務部主任、財務副總監宋遠浩進行專業方面的交流和探討了解到企業在實際工作中面臨的困難，例如，企業非財務人員由于財務知識的欠缺造成的對會計流程的不理解，對會計憑證等重要的原始報銷單據不重視、運用不規范等。會計教研室的老師們有針對性地提出了相關改進措施和建議，幫助企業解決此類工作的難題。并就提升企業非財務人員的財務知識水平、營改增等稅務培訓達成了初步意見，對以后進一步的合作以及服務時間做了相應規劃，以期未來開展更多互助互動的活動。
三、高職院校進一步提升社會服務能力的思考
（一）弘揚徽商文化，助力地方經濟文化繁榮
作為地方技能型高水平大學，學院應傳承、培育新徽商文化，弘揚社會主義先進文化。開放學校資源，為創建學習型城市提供資源共享服務。具體可以從以下方面展開。
1.開放網絡資源。學院可將系部如基礎會計、財務會計、稅務會計等精品課程和微課程等共享在校園網，與兄弟院校及合作企業共享智力成果。
2.開放會計實訓室。繼續對相關合作企業與供銷社系統內單位等開放會計實訓室，配合企業財務實訓的需要，利用承辦師資研修班等機會與合作單位、兄弟院校進行專業上的深度交流與探討。
3.利用學校教育資源優勢，開展繼續教育、會計崗位培訓以及財務指導工作，也可為中小企業會計人員進行專項技能培訓與會計考試培訓等，突出服務社會職能。
（二）對接行業企業，強化產學研結合
目前，安徽省中小企業和民營經濟呈現出發展快、效益好、活力強的運行態勢，但部分企業的相關財務管理模式混亂、財務人員專業技能缺乏，技術服務與智力支持需求旺盛。因此，學院應繼續以中小企業為重點，提供多方位的專業對口服務與會計技能培訓，助力區域經濟社會發展。比如，繼續與省內中小企業對接，建立校企合作關系，定期召開校企合作論壇；組織院內教師主動服務企業，解決財務專業難題，引導企業實現創新轉型升級，優化財務管理，提升核心競爭力。
（三）完善激勵機制，提高教師參與社會服務的積極性
教師是高職院校履行社會服務職能的核心。只有從思想上高度重視社會服務工作，從態度上積極配合提升服務能力，才能使學院上下一條心、擰成一股繩，共同謀求社會服罩澳艿奶嶸。
因此，可運用各種激勵機制提高教師參與社會服務工作的積極性，為開展社會服務工作的教師提供經費、時間和各種配套資源的支持，將其取得的成果按一定標準折合計算工作量，并作為日后評定職稱、獲得獎勵的考核條件之一[2]。
（四）搭建管理平臺，構筑高效社會服務職能評價體系
制定高校社會服務的評估體系，既可以為評價高校的社會服務效能提供依據，也能使高校在服務社會的過程中實現新的跨越。構建科學、規范的評價體系指標，有助于了解地方高職院校人文社會學科社會服務職能的特點，拓展其社會服務途徑，促進高校主動開展有針對性的社會服務活動，推動高校社會服務職能的實現并在服務中發展和完善自身。同時，也能夠引導高校從盲目、被動、機械地服務社會轉向真正主動、富有成效地服務社會，由片面服務到全方位、多渠道服務[3]。
以服務求發展、以貢獻求支持、以合作求雙贏已成為高職院校辦學的新路徑。高職院校的社會服務能力建設是一項長期而艱巨的任務，也是高職院校重要的社會責任。我們堅信，隨著國家示范性高等職業院校建設計劃的推進，高職院校正在積極探索出具有自身特色的社會服務模式，高職院校整體服務能力和輻射能力將不斷增強。
參考文獻：
[1] 伍文彬.高職院校提高社會服務功能的實踐與思考――以廣州鐵路職業技術學院的社會服務能力建設為例[J].高教高職研究，
2011，（8）：230-232.
