時間：2022-09-06 20:08:42
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工作不僅是為了拿份薪水，還為了成長和快樂。不要僅僅為了薪水而工作，還應該為夢想而工作，為自己的前途而工作，在以后的工作中只有踏踏實實的干，用心去干，有責任感，才能把工作做得更好。以下是小編為大家整理的新員工工作心得體會感悟簡短，供大家參考學習。
新員工工作心得體會感悟簡短我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在2019年里，我在公司已經有將近二個多月的工作時間了。轉瞬之間已經過去了好長時間，在這二個月的時間里，我有過歡喜，也有過失落。自我不但學得了很多專業知識，同時也學會了人與人之間的交往，這對自我來說是十分寶貴的。同時也是自我取得的巨大提高。
也許__的工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是此刻看來，等我自我成為商場員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并沒有想象中那么簡單，那么容易，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，僅有努力才能夠做好!
透過近二個月的工作和學習，商場的工作我也能夠應付自如了，或許說這些話有些自滿，但當有狀況發生時，公司的同事都會向我伸出援助之手。這使我心中不經萬分感動。在這二個月的時間里，自我一向持續著對工作的熱情，心態也是以平和為主。我深深的明白，作為一名____的工作人員，堅決不能夠把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的，不能與顧客發生任何的不愉快，所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時會無理取鬧，但我們也要做到沉著冷靜，持續好自我的心態，盡量避免與顧客之間發生矛盾。
雖然自我做收銀工作的時間不是太長，自身的專業素質和業務水平還有待提高，可是自我覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要用心的向老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自我的工作。這是公司的需要更是自我工作的需要。針對自我在工作中遇到的問題，探討自我的心得和體會，也算是對自我的一個工作總結吧。
在這段工作期間內，自我感覺到還有很大的不足，對于自我的業務水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自我的工作，使我們的工作效率有所提高。當然自我覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自我的小情緒帶進來，更不能在工作時間內聊天、嬉戲，這樣會讓自我在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自我與顧客之間產生矛盾，我們務必要持續好自我的心態。
在工作之余，自我還就應多學習關于自我工作方面的專業知識，自我僅有不斷的學習，不斷的提高，不斷的提高，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們為自我所做的準備，僅有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
新員工工作心得體會感悟簡短剛走出大學校門，我就很榮幸地成為__公司實習生中的一員，懷著自我完美的期望和從零開始的心態，開始了自我人生的新征程。
來到公司兩個星期了，這兩個星期中我收獲了很多，也學到了許多的明白，上班的第一天就做了入職培訓這讓我更加的了解了公司，了解了自我即將上崗的這個工作崗位、工作資料，以及企業文化和組織架構，打消了我對公司的陌生感。
剛來到那里，領導和前輩們都對我十分照顧，我有什么疑問，他們會十分熱情地給我解答，他們處處照顧我，讓我感受到這個大家庭的溫暖。其實我明白，既然來到那里，那里就是我的第二個家了，我們都不應當見外，要用我們的熱情和努力來共同維護這個家。
我此刻工作經驗有些欠缺，十分需要前輩們的指導，他們能不厭其煩地給我工作方面的幫忙，我十分感動。我也會不負所托，盡快熟悉工作流程和重點，充分融入本職工作當中，為公司的發展奉獻出我自我的微薄之力。
充分認識自我的不足，并盡快完善自我，入職培訓。雖然使我對相關業務有了初步的了解，在實際工作中，還會涉及到很多細節的問題，在今后的工作中，多向同事們學習，在業余時間多和師傅、老前輩交流、溝通，努力提高自我的工作效率，同時還要學習公司的各項管理制度，爭取在最短的時間里融入到公司中來。我必須會轉換自我的主角，盡力避免浮躁和抱怨的產生，爭取自我的工作。
我做為新人，應對的不僅僅是機遇也是挑戰。正所謂“凡事預則立，不預為廢”。我將全力以赴，集思遠慮，將每一次挑戰轉化為最好的機遇，一步一個腳印，塌塌實實地工作和學習，讓自我在工作和學習中不斷成長，做一個合格的___人。
新員工工作心得體會感悟簡短人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自我完美的期望和從零開始的心態，20__年我加入了__公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新征程，也是在這樣一個全新的開始中，迎來了我20多天的新工作。在這段時間里，我學到了很多東西，比如怎樣做密封、怎樣清洗水包，還有如何巡檢和如何確定設備是否正常等一系列的知識。使我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會。
一、是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神
在學習和實踐中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在實際工作中，無論我們在哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水僅有在大海中才能生存。既然需要配合，就必須需要溝通，僅有不一樣崗位之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，提高更快。
二、是從改造自我入手，適應企業生存環境
我進入公司的第一天，就清楚的認識到我已經是公司的一名員工，我要經過努力工作來改變自我。不僅僅豐富自我的知識面，更要提升自我的素質和道德，因為德才兼備才是人才。
三、是從細微工作入手，調整個人心態
從學校到企業，所接觸的人和事一切都是新的，我需要時間來適應，公司聘用了我，證明我在某些方面已經得到了認可，但作為公司的新員工，我要踏實肯干，在榮耀面前退一步、在困難面前進一步。理解并堅持這樣一種心態：做事不貪大、做人不計小，因為細節決定成敗。
以上是我的一些體會，在此十分感激領導和各位師傅們給我這個新員工的關懷和照顧，使我慢慢的成長起來。我會將這段時間所學到的知識進行再消化，融合到今后的工作實踐中。我會把我的特長展現給公司，時刻堅持高昂的學習活力，不斷地補充知識，使我成為一名適應公司發展需要的優秀員工。最終，我期望各位同事和我一齊來證明一份耕耘一份收獲的道理，我們一齊奮進，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協力，為__公司再創輝煌而奮斗。
新員工工作心得體會感悟簡短20__年來到__公司已經一個多星期了，我深信我是幸運的。很慶幸能夠加入到一個團結和睦的團隊，慶幸能夠遇到對我們關懷備至的領導，慶幸擁有這么多親切熱情的同事，慶幸自我初來乍到就有機會參加這次活動，我切身感受到了團隊精神帶給我的自豪感和使命感。入職雖然時間不長，但領導對工作的精益求精、同事間友好和諧的工作態度……這些都讓我感覺到加入公司工作是正確的選擇;能成為公司一員，我感到無比的自豪。我相信我的這種自豪感將會使我更有活力地投入到工作中去。
作為一名進入一個全新工作環境的新員工來說，盡管在前期面試準備中，已經對公司有了一些初步的了解，但進入公司的第一天，還是對周圍的環境感到好奇和陌生。然而這種緊張情緒在公司領導、同事及企業文化的關懷、幫忙和感染下很快就煙消云散了。為使我們這些新員工能盡早地適應工作環境，公司特地為我們新員工召開了歡迎大會。
在會上，公司領導為我們講述了公司創辦史、未來發展規劃及公司的市場戰略定位、公司組織架構、人事制度、營銷策略、業務發展及目標等等，還介紹我們認識了各部門負責人。我還了解到公司以其獨特的管理之道為員工創造最佳的發展環境和發展空間，鼓勵和幫忙每位員工不斷改革和創新、獎勵挑戰并超越自我的表現，激發員工個人與公司事業的共同發展，幫忙我們盡快完成主角轉換，很快融入到新環境中去。所有的這些都讓我深深地感受到公司人性化的管理。我想，正是因為這種人性化的管理，才使得每一個員工都能進取的投入到工作中去。
進公司的第二天，帶領我們新員工參觀食品工業園的建設。這次參觀讓我們對公司規模、定位有了一個全面的了解。
一進園區，首先被已經建成的綜合辦公樓所吸引，介紹說辦公樓占地9000平方米，預計在今年7月份我們就能搬進去辦公了，真讓人興奮。之后又為我們一一指出了建設中的冷庫、暫養廠房、車間、超市、公寓等基礎設施建設。
經過實地參觀，讓我感觸頗深。結合來公司這幾天的工作、學習，下頭將我自我的感想總結一下：
一、態度決定一切
一個人的成功與否，取決于他的人生態度。凡是成功者，始終用最進取的思考、最樂觀的精神來支配和控制自我的人生。經過對公司文件的學習，以及在工作中的接觸，讓我印象頗深的是對金錢及榮譽的態度。對金錢及榮譽的態度能夠反映出一個人的價值取向和人生追求，也彰顯了一個人的精神境界。古人云：君子愛財，取之有道。其實，人生就是在掙錢花錢的過程中循環往復的，生活中的多少歡喜、多少憂愁都和金錢息息相關。然而，對于金錢沒有正確心態的人，金錢往往會毀滅其一生。因而，我們在工作中要向___學習，培養一種正確的金錢觀和榮譽觀，應對誘惑能堅持自我的底線，堅持一顆冷靜的心。
二、認真第一
要想出色地完成好工作，就要遵循：“認真”、“職責”、“要事”、“速度”、“創新”、“學習”這6個要素。在這6個要素中，“認真”排在第一位，可見其重要性。那我們為什么要認真工作呢?因為認真工作是提升自我本事的最佳方法。糊弄工作，就是糊弄自我。我們要把認真當成一種工作習慣，貫徹到我們以后的工作中去。我們能夠把工作當作一個學習機會，從中學習處理業務，學習人際交往。這樣不但能夠獲得很多知識，還為以后的工作打下了良好的基礎。在工作中投機取巧或許能夠獲得一時的便利，但卻埋下了隱患，從長遠來看，是有百害而無一利的。
三、加強學習
1、從公司的角度來講，是公司發展的需要。
我們從各行各業，不一樣的地方走到一齊，雖然都是各個領域的專業人才，但對于公司的文化、發展理念、長遠規劃等方面沒有一個統一的認識。我們僅有經過培訓學習，才能到達思想上的高度統一。這樣心往一處想，勁往一處使，才能加快公司發展的腳步。
2、從市場的角度來講，是市場發展的需要。
瞬息萬變的市場對任何公司和個人都是有風險的。如果我們對公司了解不透徹，應對市場的需求，就很難做出正確的確定，那樣不論對公司或個人都會造成嚴重的損失。
四、全新的團隊精神
我們努力打造的是創新拼搏的團隊、多功能高素質的員工隊伍、高強度執行力的隊伍。團隊精神是一種力量，摸不著，看不見，聽不到，我們僅有學會用心體會，去感悟，去深化。公司的發展目標就是要實現公司利益的最大化，這就要求我們在打造團隊精神的過程中，一切工作要緊緊圍繞“公司利益”這一核心，個人利益堅決服從團體利益。我們要充分地認識到，公司的利益是最根本的利益，僅有公司的利益得以順利地實現，個人利益才能得到保障。
新員工工作心得體會感悟簡短入職__公司已有2月有余，期間，公司組織了1次新員工入職培訓會。主由公司高層領導就公司的戰略發展思路，技術項目發展方向，現代企業員工的觀念和公司的規章制度進行了1次全面系統的培訓。
此次培訓雖然時間就短短兩天，但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養還是本身工作狀況都得到了很多的幫忙。我的工作崗位是接待文秘，那么就此結合培訓談談我的工作情景。
_總講解的有關公司戰略發展思路，需要站在一個高度來理解，可是聽了之后，我對公司充滿了信心。_總和_總的相關資料對我而言比較深刻，主要是純技術的問題，讓我了解了公司精湛的技術。與我崗位息息相關且印象深刻的資料主要是關于現代企業員工應具備的觀念，做事的方式方法和工作目標及計劃。
_總講解的現代企業員工應具備的觀念：事業心，職責感，危機感(憂患意識)，競爭意識，民主意識，團隊精神和創新。
這些觀念中我最有體會的是關于創新。剛來公司時總感覺工作很多，雜且亂，經常工作只做了個表面，比如預交各項行政費用。公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值，先前認為只要單純地按標準將費用充進各手機就完成此項工作了，根本沒有站在公司的角度深入地研究由我來做此項工作的直接目的。為此部門領導專門就此項工作內部進行了溝通要求將此項工作進行創新，告知行政人事部在做好服務的同時也要把好管理關，行之有效地控制各項費用，為公司節省費用成本。于是，我便時常會注意移動或聯通新開展的1系列的優惠套餐等服務，選擇并辦理相應的業務，以望在質上節省。
同時_總剖析了企業員工十種常見的錯誤觀念，形象生動，自我的工作心態有了可比性，有則改之，更新自我錯誤的觀念。
接待文秘隸屬于行政人事部，行政人事部的工作主要就是負責公司上下瑣碎的事情。接待文秘同樣如此。自我原先定的工作計劃很容易就會被臨時的工作任務所打亂。剛開始的時候，因為工作分不清輕重緩急，沒有整體的系統性，導致工作越做越累，努力了，卻總達不到預期
夢想的效果。唐總培訓的做事方法及張經理的目標與計劃給了我很大的啟示。做事的4步驟：
第一，做事之前的態度，要明白自我在為誰做事;
第二，是誰在做事，大家是合作地在做事，要利用身邊一切可利用的資源完成你的工作;
第三，怎樣去做，這就是做事的方式方法了，做事之前要理出一條主線，多思考，多問為什么;
第四，做完事后，你的夢想狀態，如何對待同時做事都要有目標，而后訂立計劃。前臺工作比較瑣碎，如何做到有條不紊這就與工作的目標與計劃有著相當大的關系。此刻每一天一早上班，我都會小列下今日的計劃：主要完成什么事，如何完成。做完一件事，標明完成記號，總結經驗和教育。
培訓結束了，作為新員工的我感覺在精神上已經融入了公司。我對公司充滿信心，愿為公司發展貢獻自我的力量。
關鍵詞 數字語音統一平臺；語音通訊
中圖分類號：TP2 文獻標識碼：A 文章編號：1671-7597（2014）17-0133-02
醫療信息化發展至今，我們親眼目睹了它對醫療行業產生的深厚影響。信息是數據的載體，表現雖然形式多樣，但是無一例外的，原理都是通過數據網絡以高質量而且經濟的方式傳輸，如語音、圖像、視頻等。今天，我們看到很多大型企業都建立起了熱線語音平臺等，加強了企業內部、客戶之間的溝通，可以這么說，語音與數據的集合正日益成為優化現代企業經營流程的通訊方式。
1 現狀分析和建設目標
揚州是全國首批信息化試點城市，我院（揚州市第一人民醫院）是揚州市一家綜合性三級甲等醫院，2006年獨立開始承建揚州市第一人民醫院西院區，2009年全面開業運行至今，采用“一院兩區”多院區管理模式運營已達5年。東院區的電話網絡是揚州電信建立的集團虛擬網，設備陳舊，經常出現因潮濕電話無法使用的情況，一旦下雨，東院區就和馬航MH370一樣“失聯”了。移機、并線、改號碼等操作需要電信公司報修維修，維護周期長且成本高。同時，移動手機方面，院內職工手機主要有三大運營商（移動、電信、聯通），且各自有集團短號，只能同運營商互打，不能和醫院固定電話互通，可以說固定電話和各家運營商移動手機集團網是各自為信息孤島，某種程度上說，這也是一種“失聯”。
因此，在西院區建設時，就將語音話務改造提上了議事日程。首先，制定了改造原則：1）要打造我院自己的企業語音平臺，能夠在院內統一分配號碼資源，長短途權限設定，降低運營成本；2）實現多運營商的統一管理，為方便職工，不排斥任何一家運營商，實現固話和多運營商移動手機的直撥互打，打破各自運營商的界限；3）分步實施，先在西院區實施，然后擴展到東院區。4）撥出的電話一律以“82981199”為前綴，配合短信平臺，打造醫院企業形象。
2 制定策略和統一規劃部署
有了整體思路，我們覺得需要一個既能夠實現最初優先設定的目標同時又具有可擴展性、靈活和創新型的語音系統，我們選擇了Hipath4000 IP語音通訊平臺。
1）且鑒于醫院24小時對外服務的性質，任何服務中斷的狀況都是無法接受的，穩定性是我們的首要考慮。
2）醫院是“一院兩區”，需要語音話務系統具備擴展性和冗余備份，防止因為網絡中斷故障造成院區間的“失聯”。
3）這個語音平臺通用性強，包含了語音和IP數字總機的幾乎所有功能：號碼管理、長短途電話權限分級、呼出進線國際以及跨網話務清單記錄等、呼叫等待、并行振鈴、呼叫轉移、呼叫待接。強化功能如：三方/八方會議、通話切換、強插和防強插、熱線、多中繼組網、來話遇忙語音提示。這些企業化管理的功能，充分滿足了醫院日常的運用。
有了以上實施方針，我們進行了統一規劃部署：
首先，在西區建立了語音話務機房，同時接入移動、電信、聯通三家運營商的中繼，設立了自動語音臺和2個人工語音臺。
其次，在東西區數據內網（因為東西院區之間距離近15公里，醫院租用了兩根裸光纖）上，劃分了專用語音VLAN。
最后，在東區建立分語音分機房，與西區聯通，形成兩院區的語音交換機“雙活”格局。同時，增設一個人工語音臺，應對不斷增長的語音話務工作。
最終形成如圖1所示拓撲。
圖1
3 實施心得與經驗總結
圖2
心得一：語音平臺功能強大并且經濟節約，管理手段要
跟上。
就像一個網絡三層交換機一樣，話務總機也有很多功能，通過輸入命令行調試，最好有專業技術人員管理。同時，好的技術需要配合好的管理，醫院要做好兩個管理：號碼資源和撥打規則。號碼資源的管理只有一點：方便記憶。比如西區財務處內部號碼是88888，那東區財務處就是58888，可以按院區號+樓號+樓層+功能號編排號碼，如81010，我們就能聯想到是西區1號樓1層護士站的電話，81015就是同層醫生辦，固定電話號碼只要知道樓層位置就能聯想出來。如圖2。
撥打方式也要簡單易懂，如我院有固話短號，也有固話長號，職工手機號碼也有長短號，各家運營商也不一樣，經過這次整改，我們梳理并制定了規則，做到了拿起固話就能自動撥打各家運營商的手機短號。如圖3。
圖3
同時，語音平臺根據撥打的號碼智能判斷走不同的中繼線，如撥打移動手機號碼當然從移動中繼走比較便宜，這樣無形之中，節約了語音資費。如移動號段：134～139，150～152，157～159，182～184，187～188段；聯通號段：130～132，155～156，185～186段；電信號段：133，153，180～181，189段。
心得二：廣泛參與是語音平臺實施成功的保障。
設立了語音平臺之后，很多部門開始研究利用語音平臺推廣了很多功能：如影像科，因為經常讀片醫師在各個閱片室，設立了分組待接功能之后，任一閱片室內電話可接所有影像科內電話，保證溝通通暢；如語音會議功能，我們給每個固話都開通了這一功能，三人對話，甚至多人電話會議，便于院內外多部門溝通協調；如強插功能，在緊急情況下，需要立即通知臨床搶救等工作時，可以強行干預現有占線立即接通；如呼叫轉移功能給夜間值班人員設定，還有一些功能，如熱線支持分類呼叫，根據不同的選擇按鍵1、2、3等，直接撥通到相應的科室，減小等待時間，加強部門溝通協作等等功能不再贅述。經過多次使用講解培訓，很多部門在用過這些功能之后，都說沒想到這么方便，功能太強大了。自然而然的，他們就會對更多的功能產生興趣。
4 總結
2013年，西門子企業通信公司更名為Unify，Hipath4000平臺也推出了新一代產品OpenScape4000，增強了語音的移動性，并可與視頻、網絡會議、聊天等更多內容進行無縫同步。科技在不停的進步，語音和數據的集成也在不斷進行，基于移動互聯網的大數據應用，正在改變著各行各業，也同樣在影響著我們醫療行業，這里，借用一句廣告詞：現在是時候改變溝通方式了（It’s time to change the conversation.）。
參考文獻
一、加大宣傳與執法力度，切實落實耕地保護。
今年，我所認真貫徹落實國務院15號令，堅持最嚴格的耕地保護制度，嚴守我鎮耕地85515畝的紅線，確保了耕地總量不減少、質量不降低。
首先，加大國土資源管理與耕地保護的法律、法規的宣傳力度。年初，我所請示市局和鎮政府組織召開全鎮村主任會議，對村級土地協管員進行國土資源法律法規的宣傳與培訓，與各村簽訂了耕地保護責任狀，各村與各個農戶也簽訂了責任書，進一步完善了土地執法監察網絡體系。建立了定期“巡回”檢查機制，切實貫徹“預防為主”的方針。另外，我利用各種機會,采用廣播、會議、宣傳車等媒體廣泛宣傳國土資源法律法規和政策。
其次，進一步加強“巡查”頻率，加大執法監察力度。利用市局給我所配的國土監察車，結合我鎮建設用地情況，上報違法建設用地一宗。進一步加快了全鎮“巡回”檢查的頻率，每七天把全鎮巡查一遍，尤其是基本農田，并健全了巡回檢查日志。在巡查過程中，及時發現并制止各種土地違法行為6起。
第三、搞好土地后備資源儲備，確保我鎮耕地總量動態平衡。一是有計劃、有組織的將東林、肖家橋、鴨子口、石套子等村的零星居民點及老臺子上的住戶搬遷到規劃居民點上，為以后的遷村騰地及土地后備資源的儲備打下了堅實的基礎，確保了全鎮耕地總量動態平衡。
二、強化基礎業務管理。
我所在強化基礎業務管理工作上經常性組織全所人員學習國土資源管理法律、法規、政策及各項具體的操作程序與技術。通過培訓與學習，大大提升了每個員工的業務能力；二是健立健全各項規章制度，實行過錯責任追究，力求用制度規范每個員工的行為，促進基礎業務管理。
（一）、規劃管理。
我所狠抓規劃管理這個龍頭。嚴格執行總體利用規劃和集鎮規劃，新增建設用地和存量土地建設、轉讓符合規劃，不符合規劃的絕不申報。
（二）、建設用地管理。
我所在建設用地管理上，嚴格執行國家供地政策，實行規劃管理與用途管制相結合，積極盤活存量土地，確定當年用地指標不突破。在市局統一安排部署下，我所積極投入金太源木業配套線路、瑞恒達、圣品油脂擴規、陽光飼料擴規、雙江線、 聯通塔基的征地和協調工作。到目前為止，圣品油脂已掛牌。金太源木業配套線路、瑞恒達、圣品油脂擴規、陽光飼料擴規、雙江線、 聯通塔基目前已全面完成征地工作。農村宅基地管理上嚴格按照中央、省、市的規定，農村村民一戶只能擁有一處宅基地，并且不能超過規定的面積標準。新建、改建都必須符合總體規劃，嚴格申請用地的程序，要求管理員“三到現場”。今年我所共審批新建個人建房22宗，面積3120平方米。
（三）、地籍管理。
地籍管理是土地管理的基礎，上半年我所主要做了如下工作：第一、認真開展日常登記發證工作。為了切實維護土地使用者的合法權益，我所要求土地登記做到現場指界、現場測圖、現場簽字，避免新的權屬糾紛產生。全年共審批登記57宗，面積15736.7平方米，其中國有土地登記一宗面積7876.7平方米；集體土地56宗面積7860平方米。第二、根據市局要求認真搞好遺留土地證件清理工作。共清理遺留土地證件103份及居民用地批準書計335份并按時上報。第三、半年來辦理出讓工業用地注銷和抵押登記各5宗，抵押面積145361.8平方米。第四、嚴格按照檔案管理要求，管理好各項地籍資料，積極探索地籍檔案宗地管理模式。第五、做好信息化建設，為我所配備了專門上局域網的電腦，到時，資料將實行網上報送，進一步減化了辦證程序，提高了工作效率。
（四）財務管理。
在財務管理上，我所嚴格落實報批制度，執行財務管理所長“一支筆”的規定。半年來，我所已完成登記費、綜合服務費等收入共計9萬余元，預算外支出嚴格控制在規定范圍內，嚴格執行市局“收支兩條線”的規定。無“坐支、坐收”現象發生。
三、大力抓好xx普法學習活動，加強反腐倡廉及行風評議工作增強基層國土資源所隊伍的活力。
今年，我所按照市局和政府的要求，認真抓好xx普法學習活動，不斷鞏固和擴大活動的成果，切實加強了隊伍建設和反腐倡廉工作，全面提升了隊伍整體素質和部門形象。
（一）、加強隊伍管理。一是加強學習xx普法的活動，每名黨員寫出了一萬字以上的學習筆記，并寫了心得體會。并將這些學習的內容與我們的實際工作相結合，提高了全體員工的執法水平和業務能力。二是強化目標責任管理，對照年初目標責任狀進行分工，“權、責、利”落實到人，形成齊抓共管的工作格局。
（二）、加強黨風廉政建設。一是積極參加市局組織的反腐倡廉授課會。二是召開反腐倡廉民主生活會，并認真做好了記載，在會上每個人都暢所欲言，談了自己的認識。三是按照反腐倡廉工作會要求，對照工作查找反腐倡廉風險點，并按要求建立風險預警機制，并在工作中對照風險點嚴格按照風險預警機制辦事，確保從源頭上預防腐敗行為，切實筑牢了黨員干部反腐倡廉思想道德防線，增強了拒腐防變的能力，樹立起“為民、務實、清廉、高效”的部門形象。
（三）、認真抓好安全工作，節假日，我所都安排專人值班，并做好了值班記錄。。進一步提高我所工作人員的安全意識，半年以來，未出現任何一起安全事故。
存在問題
1、人員嚴重不足。鄉鎮所工作量大，而且紛繁復雜，人員不足導致有些工作無法顧及全面。
2、今年是行政審批服務流程再造工作的關鍵年，同時有多項業務由中心下放到基層所辦理，每個工作人員學習新程序新方式量大，市局也未就此開展基礎業務培訓而導致對某些工作不熟悉。
3、農村宅基地要求登記發證特別多，在登記過程中，超面積很普遍，基層所無法處理。
下半年工作計劃
1、加大法律法規的宣傳力度，同時增加巡查頻率，配合執法監察大隊加大監察打擊力度，把違法用地處理在萌芽狀態。
2、完成城鎮地籍調查工作，并協助完成建庫工作。
3、認真開展反腐倡廉及行風評議工作，積極組織xx普法學習，同時收集完善相關資料并同時搞好文明單位創建工作。
電信暑期實習心得體會一
第一、電話營銷的技巧。
在電話營銷時，我們不能一味盲目地打電話，我們需要一定的技巧。在打電話前我們要先提前設計好問題，設計好套餐、業務的介紹方法，關鍵是要秀出我們產品的價值。然后對客戶的基本情況進行了解，從中找到營銷的突破口，針對性的引導客戶把注意力投我們的業務、產品上面來。這樣我們就會有更多的話題和機會跟他談，成交的幾率和比例一也定會大幅度提升。當然，作為銷售人員，我們要具備很強的心里素質，要學會把拒絕當作是接受的孿生兄弟，換句話說，每一個拒絕的背后一定會有另一個接受在等著我們。所以，我們要保持正確的心態，每當遇到客戶拒絕的時候，我們要感謝他，因為他讓我更接近接受。
第二，做事認真負責、勤學好問。
剛來到單位時，由于專業不對口，我對很多方面都未熟悉，這就需要我認真負責、勤學好問。因為經驗是很重要的，幸運的是我們的同事都有很豐富的實踐操作經驗,對于我們提出的各種問題他們都能很耐心的系統的為我們解答。通過對問題的理解我們又能加深對問題的認識。同時我們也認識到目前的IT形勢發展之快我們隨時都要學習新的知識充實自己才能迎合社會的需要。而對于我們新人來說，虛心學習能學到東西才是最重要的。
第三、團結合作，真誠待人。
通過一個多月的接觸，大家在一起互相學習相互交流，讓我們理解到不僅在學習上工作上也是需要發揮團結協作的精神才能事半功倍。而且只要真誠待人，虛心請教同伴，他們也很樂意和我交流。還教會我一些技術，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的，它會關系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。
感謝中國電信給我這次寶貴的實習工作，這次實習帶給我不僅僅是一種社會經驗，更是我人生的一筆財富。在這段時間里，我不僅很好地運用了所學的專業知識，而且還學到了在學校學不到的待人處世之道，擴大了知識面，也豐富了經歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎，走上新的工作崗位增添了信心。
電信暑期實習心得體會二
很感謝湖南省湘西自治州吉首市電信分公司為我提供去實習的機會，通過這次實習，我學到了很多東西，學習到了一些工作經驗。
一、實習目的
通過在電信通信部的學習了解吉首電信主要開展業務及業務開展情況，以及3g業務的發展方向。
我們被安排在吉首市電信分公司實習，在實習過程中，公司的相二、實習內容關人員給我們講解了3g的發展前景，以及三大運營商在3g方面實力的比較，同時我們還了解到吉首市電信分公司的業務開展情況。我覺得盡管在業務的開展方面有移動、聯通等的夾擊，中國電信的業務仍然有發展的潛力，而電信也一直在努力。
我們的實習報告分為二部分
第一部分：對公司基本情況
第二部分：3g發展前景的了解
第一部分 公司基本情況
公司介紹
吉首市電信有限公司是中國電信集團公司全資子公司。中國電信集團公司授權北京市電信公司使用中國電信的商譽和無形資產。吉首市電信公司在吉首市范圍內為政府、企事業單位，商業樓宇、住宅小區等機構客戶，提供包市內、國內、國際固定電話、數據傳輸、互聯網、寬帶接入等綜合電信服務和寬帶應用等增值電信業務，以及與上述業務相關的系統集成、技術開發、技術服務、信息咨詢、工程設計施工等相關服務。
清晰的通信定位
吉首市電信公司從網絡結構設計到設備選型，堅持滿足大客戶寬帶化、智能化、多功能電信產品的需求，公司通過專業的營銷和服務隊伍，根據大客戶的近期和中長期業務需求、技術發展走向、投資經濟分析，為大客戶提供個性化的解決方案，并提供網絡會診、技術培訓、業務升級等售后跟蹤服務。
可靠的網絡基礎
吉首市電信公司自成立之日起，在吉首地區迅速開始實施了全光網絡的建設和中國電信全國網絡的在吉首的延伸，吉首市電信公司采用最新電信技術組建吉首城域網，網絡整體結構簡潔高效，用戶接入轉接次數大大減小，有效地降低了網絡故障率，保證了網絡穩定性。
一流的服務保障
吉首市電信公司采用國際領先的crm理念，全面組建完整boss系統，建立專業化、高素質的大客戶營銷和服務隊伍，從售前技術支持、售中業務開通到售后的維護保障，都為客戶提供專業、周到、高水準的網絡管理和客戶服務。
共贏的經營理念
吉首市電信公司在提供電信服務的同時，提供多種靈活運營合作方式，在基本業務提供、資源合作、增值應用開發等諸多方面與客戶一道創建多贏的合作模式，為客戶創造價值。
企業文化：服務至真創新致遠為客戶提升價值
吉首市電信公司秉承中國電信集團用戶至上用心服務的服務理念，把滿足客戶的需要作為公司生存的源泉，把提升客戶價值作為公司發展的動力，為客戶提供多樣化的產品、一站式等系列服務和量身定制的個性化解決方案。在聽完吉首電信工作人員的講座后，我對他們文化理念的理解有了更清晰的把握，明白一個企業的客戶關系管理的重要性，特別是對于運營商來說，誰把握了客戶誰就贏得了通信，所以吉首市電信公司要秉承中國電信集團用戶至上用心服務的服務理念，把滿足客戶的需要作為公司生存的源泉，把提升客戶價值作為公司發展的動力，為客戶提供多樣化的產品、一站式等系列服務和量身定制的個性化解決方案，這些公司理念就很實在。
第二部分 3g發展前景的了解
什么是3g ，3g是英文3rdgeneration的縮寫，指第三代移動通信技術。相對第一代模擬制式手機(1g)和第二代gsm、tdma等數字手機(2g)，第三代手機一般地講，是指將無線通信與國際互聯網等多媒體通信結合的新一代移動通信系統。它能夠處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式，提供包括網頁瀏覽、電話會議、電子商務等多種信息服務。為了提供這種服務，無線網絡必須能夠支持不同的數據傳輸速度，也就是說在室內、室外和行車的環境中能夠分別支持至少2mbps(兆字節/每秒??84kbps(千字節/每秒)以及144kbps的傳輸速度。
3g技術發展前景
目前全球主要有3種3g技術，wcdma、cdma2014和td-scdma，三種技術由于時間推出不一，各國政府支持的標準也不同，因此，這3種技術在全球的發展前景也有所不同。
1.wcdma的發展
wcdma主要起源于歐洲和日本的早期第三代無線研究活動，目前wcdma標準已經有四個版本，其中r99版本有可靠的全套設備提供和運營網絡可供采用，該版本數據業務提供能力不如cdma2014 lx ev-do，同時終端提供業務的能力較弱。r4版本是向全分組化演進的過渡版本，r5和r6是全分組化的網絡，
在r5中提出了高速下行分組接入(hsdpa)的方案，可以使最高下行速率達到10mbit/s，目前標準仍在制訂中。
從發展態勢來看，目前wcdma是3g領軍技術，發展勢頭強勁。截至今年7月底，全球已有82個wcdma網絡在37個國家內實現了商業化運營，其中有22個網絡出現于2014年，并且即將再有7個網絡加入這一陣營。據調查，目前全球wcdma/hsdpa終端產品的款式已達到198種，由26家供應商提供，其中在過去的半年內商家總共推出了70款新終端。
雖然我國的3g牌照還沒有頒發，但國內不少運營商對wcdma表示出了興趣。據稱，多數國內運營商會選擇wcdma標準。中國移動選擇wcdma的可能性最大，因為wcdma這套系統能夠架設在現有的gsm網絡上，這樣過渡會比較便捷。中國電信也停止了對td-scdma技術的測試，轉向wcdma技術。而且據了解，中國鐵通和中國電信已各自建成基于wcdma的若干基站，已經投入正在進行的3g場外測試中。
目前以歐洲為據點的wcdma標準的商用化進程正在加快。奧地利、日本、芬蘭等五個運營商已經宣布推出基于wcdma技術的3g服務，李嘉誠旗下的和黃正在大舉進軍3g，基于wcdma的h3g英國、h3g意大利等將很快推出。
據全球權威的電信及移動市場研究顧問公司emc預測，2014年全球移動電話用戶將有16億。其中，80%-85%的用戶是gsm和wcdma用戶，包括正轉向gsm/wcdma的pdc和tdma用戶，另外的10%-15%是cdma2014用戶。
由此可見，在商用化方面，wcdma已經走在前面。
2.cdma2014標準技術發展趨勢
cdma2014 是 tia 標準組織用于指代第三代 cdma 的名稱。適用于 3g cdma 的 tia 規范稱為 is-2014，該技術本身被稱為 cdma2014。
cdma2014標準已經有多個版本，目前cdma2014標準是基于ro版本之上，并演進成ev-do和ev-dv兩個標準。ev-do標準已商用，目前有ro和ra版本，其中ro已成熟，單載波最高上下行速率可以達到153.6kbit/s。ra是ro的加強，但尚未成熟，單載波最高速率可以達到307.2kbit/s，并且支持話音業務和分組業務的并發。ev-dv標準有rc和rd版本，版本標準已確定，但ev-dvrd版本的基站、終端芯片預計在2014年年底推出，估計到2014年才有設備支持。
截止2014年9月，全球46個國家有98個網絡提供商業化3g cdma2014服務，用戶數量達到了1.126億人。
在北美，cdma共有6450萬用戶，是該地區占統治地位的手機技術。2014年3月，北美地區有一多半的用戶采用的cdma技術。在加拿大和美國共有36家cdma運營商，其中有16家業已開展或者準備轉向cdma2014。
在亞洲，日本和韓國cdma2014 1x商用的成功典范。在日本市場方面，kddi于2014年推出采用cdma2014技術的第三代移動電話服務，cdma2014 1x，總用戶數已于今年7月20日達到1500萬戶。
cdma2014系統設備技術研發是目前各標準中進度最快的，許多3g手機已經率先面世。
3.td-scdma標準技術發展趨勢
td-scdma已成為發展最快的國際3g標準，融入3gpp的r4標準后，又參與了對3gpp的r5、r6標準的完善、更新。現在北京、成都和重慶等地建設了3個試驗網，經測試結果表明，td-scdma系統初步具備全境覆蓋獨立組網的能力。與此同時，td-scdma還參加了信息產業部移動模擬試驗網(mtnet)第一、二階段的測試，指標基本通過，系統整體設備運營基本穩定。
td-scdma標準系統設備由于技術上具有獨特性和在我國擁有龐大的市場，該標準受到各大主要電信設備廠商的重視，核心網投入研發的有北電、中興、西門子、華為、普天、阿爾卡特等廠商;接入網方面，大唐、中興、普天、ut、華為、西門子等廠商都在大力推動td-scdma的產業化進程。
td-scdma終端的研發有中國電子、南方高科、海信、三星等九大廠商已經融入。歐美制造商也紛紛向td-scdma靠攏，不光有早期的西門子、三星、飛利浦，如今，摩托羅拉、諾基亞也表示將生產td-scdma技術的手機。今年3月底，大唐移動研制成功了全球第一臺td-scdma手機dtm800l的代號，這標志著td-scdma在終端研發上取得重大突破，向大規模商用又前進了一步。目前，大唐3g的tdcdma據說已經達到3g要求，估計3g在國內已經出現曙光。但業界普遍認為：td-scdma的市場定位應該跟wcdma捆在一起會比較好一點，這樣才會在全球有發展空間。
浙江八方聯通電信有限公司創建于1997年，是一家具有國家電信工程貳級專業資質、集科、工、貿于一體的集團型高新技術企業。公司主要從事無線電通信設備的研發、生產，承接多項通信工程以及開發、生產多種通信器材。主要的全資、控股機構有：通信器材分公司、電信工程分公司、鐵塔工程分公司、無線事業部、研發部、樂華塑膠有限公司、富華通訊器材有限公司等，最近又與國外某著名通信研究中心合資成立新的子公司，依托該研究中心強大實力，發展目標在短期內成為國內技術一流、市場領先的高科技通信公司，我公司是一家高速成長的企業，年輕的團隊，廣闊的發展空間。
浙江八方盈科通信技術有限公司是專門從事現代通信領域前沿產品研究、開發、生產及銷售的高科技公司,公司總部位于"天堂硅谷"- 杭州高新技術開發區,由浙江八方聯通電信技術有限公司與歐洲著名的林克大學合資組建。產品包括IP綜合接入系統，IP軟交換系統、IP寬帶增值業務系統和第3.5代微蜂窩移動通信系統。公司集中了現代國際企業的管理經營理念，擁有國際頂尖的技術水平，從事現代無線通信領域前沿產品研究開發，擁有無線寬帶通訊系統關鍵技術的國際專利，具有強大的國際商務紐帶和雄厚的技術后盾。公司凝聚了業界一流人才，其中具有博士、碩士學位的占10%，學士占70%。作為行業領先者我們的客戶包括電信運營商、教育事業、政府、公用事業、石油和天然氣、運輸業、制造業、娛樂業等。在國際先進技術本土化的基礎上，八方盈科信守不斷創新和幫助客戶成功的核心價值觀，開發適合本地市場需求的產品，不斷的創新，力求站在通信科技的前沿。
推崇誠信、求實、創新、奉獻的工作理念，倡導團隊協作、服務至上、追求卓越的工作作風。我們以“人”為本，尊重不同專業的各類人才，尊重每一位員工的個性與能力，最大限度地為員工提供實現自我價值的空間。我們的最大財富就是具有在思維上能開拓，在行為上能為公司創造效益，具有高尚的思想素質和優良的企業作風的人才。我們為加盟八方的優秀人才提供和諧的工作環境、我們建立了完善的福利體系和公平、合理而具有競爭力的薪酬體系等內部激勵機制。我們追求“真誠待人、事業留人”，我們為員工提供各種培訓條件和具有挑戰性的工作，使個人價值得到充分體現，達到公司與個人共同發展的雙贏目標。
八方電信是浙江省首家在新加坡上市的高科技企業，公司現有40余項國家專利，并具有國家電信工程專業承包貳級資質、計算機信息系統集成貳級資質及國家增值電信業務經營許可證，是目前國內發展較迅速的通信網絡設備及解決方案供應商之一。
另外，公司具有良好的人文環境，健全的制度，龐大的實力，專業的團隊，都是我非常向往的。所以進入這家公司實習是個非常滿意的選擇
二．實習經歷
在進入八方電信有限公司之初，作為一名新員工，我有許多不完備的地方，如；知識的缺乏，工程經驗的缺乏等等，都是我面臨是我困難，另外就是擔心自己對這個團隊的不適應。但是很快我的擔心就煙消云散了，從事資料行業的大多數都是年輕人，他們熱愛網絡工程，他們的朝氣蓬勃、熱心助人，讓我很快的融入這個集體，在他們之中，我是最可愛的，他們總喜歡和我開玩笑。
我工作對象主要是聯通、電信，工作的內容是把他們在現場做來的資料打入電腦，有時去現場看看。比如說，某個用戶想要開通一個光纖到戶的業務，有工程隊負責安裝，網絡傳輸人員負責把信號傳輸的鏈路調通，這個時候我只負責在設備上做數據，也就是比如用戶開通的是10M業務，那我就把寬帶限制為10M，還有調測其中媒體、信令所走的線路，協議的封裝格式，用戶名的密碼認證，地址的發放等等，說起來簡單，但在現實中我總是出錯，還有許多小細節要制衣的。網絡是個整體，要兼顧到各個方面，一不小心把設備數據做錯，就可能造成設備不停的在網絡中發送廣播，造成廣播風暴，使整個網絡癱瘓，這是個‘高危’行業，要處處細心因為一個設備下面帶的用戶可能幾萬個，一旦出現事故，造成的損失將會數目巨大。所以要保持如履薄冰的態度，才能做的更遠。
三．實結
加強溝通，他們說我是一個內向的人，說我不太很善于和別人交流溝通，但在項目部中，各種工作需要大家團結協作來完成，任何人單打獨斗是很難把工作做好，這種整體化、系統化的工作環境，是我充分認識到交流溝通的重要性。交流和溝通是解決困難、創造機遇的有效途徑，用互相交流代替更多的自我思考。比如說；一個工程，涉及到的人員就會很多，司機，硬件安裝人員，硬件督導，光傳輸工程師無限工程師等等。只有各個環節溝通好了才能事半功倍的完成工作，否則，工期將會一拖再拖，甚至遭到客戶投訴，現代社會要求我們每個人要學會相互交流和深入溝通，交流溝通是一種智慧，是一種為人處事的生活方式；我會慢慢改變自己讓自己擁有更多交流的智慧，養成一種為人處事的良好生活方式，這一切不僅是個人發展的需要，也是時代和社會發展的趨勢。
誠信做人。對于一個人、一個企業甚至一個國家來說都是其利于不敗之地的重要條件，這一點我有著深刻的體會。比如說我們公司的規定第六條；一旦出現網絡設備重大事故，務必按照重大事故通報流程第一時間 向主管通報，嚴禁隱瞞不報或延遲通報。其實，有時候出現一些小失誤是在所難免的，但是如果你誠實告知客戶，一般來說會得到諒解的，但不是如果你可以隱瞞，延遲了補救的最佳時機，造成損失將不可估量。誠信，不只是一種道德，更是立足社會的基石。在實習過程中，我遇見了很多這樣的事情，這讓我更加深刻的體會到誠信在人們日常生活中的重要作用，一個人只有誠信做人，才能在自己有困難的時候得到別人的幫助，從而順利的完成自己想要做的事情；一個企業只有誠信經營，才能使自己的經營活動更加順利地展開，即使企業遇到了一時的困難，其他企業也會因為其以往的誠信經營，而給予力所能及的幫助，幫助企業渡過難關，在激烈的全球競爭中取信于其他國家，為其國家的發展創造一個良好的周邊環境，讓我們整個國家在一個更加和諧的周邊環境里去積淀更深的民族文化內涵和歷史底蘊。
認真做事，認真做好每件小事將是我們每個人都必須去努力追求的，在實習單位中，我一開始做一些基礎性的工作，慢慢的我開始做一些有難度的工作，這讓我深深的感覺到認真做好每一個細節的重要性，因為每一個命令都關系要數據的準確性表達，自己的一不小心就會給公司和同事造成相當大的損失。這就要求在日常生活中原本不是很嚴謹的我努力做好每個細節。自己在工作中的每一次失誤都會深深刺痛我內心深處的每一根神經，這樣的環境迫使我更加嚴格的要求自己，努力把日常工作做好，做到盡善盡美、精益求精，讓自己在工作實踐中不斷完善自己的知識結構，提高自身的工作水平。不斷的學習。我現在接觸到的只是一些簡簡單單的工作 還有很多要提高的地方，話說活到老學到老 我后悔當初在學校沒有認真學習 只是一味的玩 現在想想后悔死了 ，還好現在我可以學習一些在工作中需要的東西。
加強實踐。將近有一年的工作時間了，它讓我認識了實踐的重要性。實踐中蘊含著無窮無盡的知識，這些知識需要我們在實踐中去發現、去總結 。
業務發展情況及主要成績：
1、各項主要經營發展指標完成情況：截止至11月20日，業務收入完成6145.60萬元（不含“泉靈通”），完成年計劃103.11；固話凈增4540部，完成計劃98.7；“泉靈通”凈增__62部，完成計劃的230.2；寬帶業務發展2328戶，完成計劃的133；其中：泉靈通業務發展數占晉江局發展總數的1/5，寬帶業務發展總數占晉江局發展總數的1/3。
2、依照省級“青年文明號”標準，結合亮麗工程競賽細則，立足機制創新，推行營業計件量化考核，以“用戶至上，用心服務”為服務宗旨，切實落實“首問負責制”，分局保持省級“青年文明號”和省文明辦的“文明窗口示范點”榮譽稱號。
3、今年分局還取得以下主要榮譽和獎勵：“亮麗新電信”辯論賽第一名、IP競賽一等獎（第三季度）、“寬帶極速之旅”發展二等獎，首季開門紅小交換機拆機并網專項獎、首季開門紅競賽“三等獎”，營業練功團體第三名等。
4、全面完成市局考核的各項通信質量指標和安全生產指標，實現無重大安全責任事故和通信案件發生。
以下從幾個方面來談過去一年分局的工作：
一、與時俱進，做好員工思想政治工作。
按照江總書記“三個代表”思想要求，立足企業深化內部改革和日常工作實際，引導、幫助員工認清形勢，扭轉觀念，特別強化員工市場意識、危機意識、競爭意識教育。分局負責人針對員工意識形態的“熱、難點”問題，通過個別談心、集中討論等形式，及時做好疏導、溝通，把思想統一到分局各項業務發展，應對競爭和改善服務的工作“重心”上來。
二、科學管理，推進分局工作有序開展。
1、按市局有關績效考核的文件精神，制訂并不斷完善分局效益考核辦法，根據不同階段工作重點的差異，及時調整績效考核分值的比例，加大如：欠費催繳、移動商務IP、IP信息收集、泉靈通、寬帶等重點工作的分值比重，使今年分局績效分不斷上升，到第三季度，列各分局的第六位。
2、XXX分局是晉江局率先實行營業計件量化考核的分局，針對這項改革，我們及時建立了營業計件量化考核二次分配管理辦法，從營業工作量、崗位規章制度、服務質量、業務管理、經營效益等七個方面細化了考核辦法，改革實行三個月以來，對營業員和客戶都產生了積極良好的效果，同時，也為其他分局推行這項工作積累了成功經驗。
3、加強營業、客戶服務部、公話超市的業務管理和考核，重點做好日常業務處理中各種原始資料、報表和營收資金的把關。盡可能為代辦服務商創造有利條件，在業務宣傳、業務指導、資源共享等方面支撐到位。在今年客戶服務部等級管理競賽中，晉江局三個一等獎的客戶服務部有兩個在XXX。
4、下半年，經過積極準備，以培訓和自學相結合方式，提高“三代”寬帶專業素質，分局“三代”人員從社會電腦商接手了寬帶業務的安裝和維護工作，大大壓縮了寬帶修障歷時，晉江局的寬帶“大頭”XXX分局在今年發展20__多用戶，特別是“寬帶極速之旅”取得二等獎，“三代”迅速到位的安裝調測功不可沒。營業的每月營業員考評和最優評價制度，保證了營業整體服務人員的業務素質維持較高水平，在全省組織的營業崗位考試中，晉江局前十名，有4個在XXX，近期泉州組織的營業考試中，第一名也是XXX分局的營業員。
三、深入市場，掌控市場經營主動權。
今年的電信經營工作碰到了前所未有的挑戰——電信資費大調整、南北電信拆分、網通寬帶、聯通公話、移動商務IP、移動公話、各大運營商的IP卡……沖擊波一浪高過浪，作為兵家必爭之地的XXX，分局的經營工作從以往心無旁鶩以業務大力發展為重心轉向了須攻防兼具的多元化作戰態勢。今年分局經營的幾項重點工作：
1、繼續不遺余力地發展固網電話，重點挖掘東環片區寫字樓、新興公司、住宅區用戶及舊城改造搬遷戶，加快拆機并網，今年共拆除小交換機25家，累計新增電話556部，與聯通、移動公話針鋒相對，主動出擊，選點定位，覆蓋式發展公話業務，共發展公話超市25家，公話辦點近60家，公話發展數在原基礎上翻了一番。
2、主要依托客戶服務部和其他條件成熟的社會代辦點，針對打工族、學生和服務行業人員，大力發展“泉靈通”。通過“泉靈通”業務的發展形成并鞏固了相對完善的分局社會營銷網絡。
3、結合市公司和晉江市局對寬帶業務報刊、電視及其他形式的宣傳，分局采用現場演示、電話促銷、小區集中受理等渠道，重點明 確地發展學校、住宅小區和工薪階層的寬帶用戶。
4、為積極應對競爭，取得競爭主動，保證科學的經營決策，分局主要通過以下渠道，健全和完善了分局200多家中小企業檔案，利用“帳務清單查詢系統”，實時統計出單機話務量超過800元的用戶資料，先以電話聯系形式，逐個了解包括企業所有電話號碼、公司規模和人數及老板或負責人在內的信息，再根據已收集的中小企業資料，有針對性地上門走訪，在做好服務工作，解決客戶通信問題，引導客戶通信需求的同時，進一步了解和掌握公司情況，根據走訪結果，不斷完善客戶資料。
5、做好話務量分析，特別是異常話費和話務量波動分析，根據話務量波動情況，組織客戶經理、“三代”代員，有針對性地上門走訪，了解話費波動原因，在做好客戶話務量流失調查基礎上，認真分析客戶整體通信情況，利用“中國電信”業務組合的多元化優勢，采取靈活的營銷策略，制訂個性化營銷預案，與客戶簽訂全面合作協議，排擠競爭對手，鞏固和發展電信業務。
6、發動分局全體員工，包括“三代”人員，深入市場，收集市場信息，特別是競爭對手的業務動態和通信設施建設信息，盡最大努力以多種形式遏制聯通、移動公話、移動商務IP、網通IP等的“漫延”，在第三季度的IP競賽中，榮獲一等獎。
四、用心服務，提升客戶價值。
1、多種形式，轉變員工服務意識和理念。讓“用戶至上、用心服務”的宗旨深入人心，從而轉化為員工的自覺行動。比如：：對服務工作受表揚的員工不單給予績效加分、通報表彰，還獎勵增加工休日，優先考慮選優評先等；對服務工作做得不夠的員工，不僅給予經濟處罰，還給予批評、教育，要求進行換位思考，寫書面心得體會，讓其深刻認識服務不周的種種弊端。在晉江市局組織的以服務為主題的“亮麗工程”辯論賽中，分局與辦公室、鴻運公司一起獲團體第一名。
2、轉機建制，率先實行營業計件量化和全業務受理。通過這一體現多勞多得、能者多得的機制創新，有效地促進了營業崗位服務人員的主動性和親情化，全面提高了營業服務質量。
3、制度化、規范化，再加落實執行了“首問負責制”，遏止了服務“球”。公開公布各崗位的服務承諾標準，堅持一線崗位的班前十分鐘制度、值班長制度、每月最優服務評價制度及服務獎罰制度的落實，強化“首問負責制”記錄要求，明確第一位接待客戶員工的職責，加強投訴時限管理，形成了解決客戶問題和投訴處理的綠色通道，認真對待和解決社會和客戶反映的熱、難點問題，切實把服務工作落到實處。
五、其他工作：
1、按“泉靈通”號碼局號和“三代”分片區域劃分話費催繳、責任到人，做好欠費催收工作。
2、規范卡市，建立電話卡直銷網絡，簽訂代售協議100多份。
3、積極組織人員簽訂“泉靈通”基站協議，優化網絡，并對基礎資料認真整理、核對；做好交接箱線路資料的整理、線路圖紙的電腦錄入、核對工作，把管線資源管理納入科學、動態化管理軌道。
4、結合開展“安全生產月”活動和安康杯安全生產競賽活動，堅持“安全第一，預防為主”方針，明確誰出問題誰負責原則，落實安全生產責任制，積極做好新入局“三代”人員的安全知識教育。
5、組織分局員工踴躍參加無償獻血活動。
作為一名使試用工，所有的地方都需要學習，向每一個員工學習他們身上的最優秀工作習慣，豐富自己的專業技能。下面就是小編給大家帶來的2021企業部門試用期個人工作總結范文，希望能幫助到大家!
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這段時間，在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，各方面均取得一定的進步，現將我的工作情況做如下匯報：
一、通過理論學習和日常工作積累我對系統工程較為深刻的認識。
我進公司拿到的第一份資料是《北京電視中心工程投標文件技術部分》，然而對其中內容的認識只是停留在字面上，這里的一切對我來說都是新鮮挑戰，不懂就學，在這段時間里，我復習了以前制作web的知識，閱讀了各方面關于web的資料，從網絡上獲得了不少的知識和素材。并且完成了關于北京電視中心觸摸屏的web制作。而后在成都出差的一段時間了，不僅對培訓資料詳細閱讀，而且在設備日常的配置與設置的時候留意觀看并深記，所以對成都乘客咨詢引導信息系統有了較為深刻的認識，并能獨立對軟件infotv、vnc4.0、系統維護軟件、網絡監控軟件進行操作。通過日常完成領導交給的任務，認識并熟悉了公司所做工程的其他設備及配件如infotv，高清板卡等。
二、明確崗位職能，認識個人技術能力不足。
根據崗位職責的要求，我的主要工作及學習任務是
(1)各種制作軟件學習;
(2)系統工程的安裝與維護;
(3)相關工程的策劃及籌備;
(4)擔任講解培訓工作;
(5)領導交辦的其他工作。目前在軟件、工程籌劃等方面存在不足。為了讓自己做一個更稱職的人員，一定努力學習并克服各種不足。
三、提出自己努力計劃。
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。
我將堅持不懈地努力學習各種技術知識，并用于指導實踐。
2、業精于勤而荒于嬉，在以后的工作中不斷學習知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
2021企業部門試用期個人工作總結范文二畢業后的第一份正式工作，公司為我這個懵懂青年打開了走進社會的第一扇門。帶著憧憬、忐忑又盡量平和的心進來，卻還是因為環境和專業的差異，讓我一開始亂了心智和步伐。性格倔強的我是否曾讓同事們看見滿身的棱角和叛逆，是否也讓領導們有過疑惑和無奈。但在我最迷茫無助的時候，是領導的關懷和理解給了我新的力
量和信心，讓我有機會重新調整自己，去更適合自己的崗位上作為。從嘉通公司到軌道公司的這幾個月，我想我已經完成了自身的角色轉變，投入工作、融入公司的氛圍里，和同事們友好和諧地相處更讓我在這個陌生的城市收獲了一份小小但特別的滿足和快樂。
在黨政辦的崗位上，政治敏銳度不高、思想不夠嚴謹的我，工作中似乎還不能盡善盡美，但我相信自己能勇敢地接受組織上的考核，因為我在用心、認真的完成自己的職責，并熱切地希望能更大發揮自己的能量為公司做出貢獻。
我曾為自己的第一次加班而暗自高興，很多人也許會不解，其實對于我自己來說，意味著真正融入工作的開始。因為可以在新崗位上忙碌起來，因為可以進步和充實，也因為能為公司做更多有效的事情。
感謝公司和組織上對我的培養，讓我參加了檔案管理培訓，雖然處在試用期，但領導的關心和同事們的親切讓我早早地感覺到了公司給我的歸屬感。
現在在黨政辦公室的崗位上，我的職責逐漸明確起來，主要負責人事、對外宣傳還有后勤保障方面的工作，工作狀態較為穩定，進入一個循序漸進的階段。平時還協助、參與團支部、工會的一些事務和活動，而此類活動恰與我的愛好特長頗為貼近，所以表現得較為積極。
其實，我知道我仍不能掩飾自己的不成熟和不足，但我相信自己真誠而善良，豁達而上進，是一個對生活充滿熱情和期盼的有志青年。我有夢，它會一直鞭策著我踏踏實實的工作，勤勤懇懇的為公司服務，為著更美好的明天去奮斗。
如果能通過考核，熱切期望在將來的工作中，能有領導和同事們的不斷提點和指導，通過自身的成熟和進步，更好的為公司效力!
2021企業部門試用期個人工作總結范文三從7月初到現在，我已經在公司工作六個月了。這段時間我收獲了很多，對于我從學生到一個合格職業人的轉變具有重要意義。 作為一個應屆畢業生初來公司，剛開始很擔心不知如何與同事共處、如何做好工作。因為公司的這些業務是我以前從未接觸過的，而且和我的專業知識相差也比較大。但是這六個月以來，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經過項目領導和同事的悉心關懷和耐心指導，我很快的完成了從學生到職員的轉變，在較短的時間內適應了公司的工作環境，也基本熟悉了項目的整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關業務知識，很好地完成了項目交予的任務，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。 在這里對六個月的工作和生活做一下總結，可從中發現自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。
七月八日，我正式成為浪潮屆新員工，參加了集團組織的新員工入職培訓。通過這次培訓，了解了浪潮集團的發展歷程、企業文化、產業結構和相關制度，學習如何成為一個優秀的職業人。通過這一個月的培訓，我們感受到集團對每個員工的關懷，感謝集團領導們為幫助新員工走好踏上工作崗位的第一步所做的努力。 八月份，我參加了公司安排的新員工培訓、各種相關業務的培訓和工作技能培訓。培訓期間，我積極主動地和老同事交流，希望盡快熟悉公司的基本狀況和工作環境。培訓結束后，我被安排到山東聯通項目組。剛到項目時，項目經理周工和我的指導老師王工給我推薦了大量的相關資料和文檔，并指導我盡快地適應項目的工作。
從九月份開始，我開始接觸山東聯通c網的性能維護模塊，以后的時間里項目根據我的實際情況，合理的給我安排了任務，讓我從基本做起，并逐步深入地接觸工作流程，鍛煉了我的工作能力，增加了好工作的信心。
接下來的十月，我開始獨立負責c網的維護工作，并開始了解g網的業務與數據庫結構。學習同事以前編寫的腳本程序，全力準備下個月開始的聯通公司性能新指標體系的改造工作。
十一、十二月份，是我們性能模塊最重要、最關鍵的兩個月，我們開始了中國聯通新指標體系的改造工作，我主要負責日常的維護工作和數據上報、報表呈現腳本的編寫。由于我們的客戶對這次改造非常看重，我們也加班加點的工作，爭取把工作做得最好。最后客戶對我們的工作很滿意并提出了表揚，我們的工作得到了肯定。
在這六個月的工作和生活中，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責，認真及時做好領導布置的每一項任務。當然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：對業務不太熟悉，處理問題不能得心應手，工作經驗方面有待提高;對相關知識情況了解的還不夠詳細和充實，掌握的技術手段還不夠多;需要繼續學習以提高自己的知識水平和業務能力，加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協作能力也需要進一步增強等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業和非專業上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養和提高充實自己的工作動手能力，把自己業務素質和工作能力進一步提高。也希望請領導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。 這里我要特別感謝項目經理周明強和我的入職老師王斐、同事寧海峰對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。作為應屆畢業生初入職場，在工作中難免出現一些差錯需要同事的批評和監督。但這些經歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面。現在的我同老員工相比，在工作經驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充實自己。
2021企業部門試用期個人工作總結范文四時間一晃而過，轉眼間到公司兩個月了。算算來了60天1440個小時86400分5184000秒左右。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間里各級領導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對培訓學院肅然起敬的同時，也為我有機會成方陣培訓學院的一份子而自豪。在這短短的兩個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如實匯報。
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對方陣教育有了一定的認識。
在8月底9月初的學習交流中認識了一些新同事，我拿到的第一份資料就是介紹方陣教育.員工手冊，當時只是覺得企業規模很大，和幾位老師交談后，感覺幾位老師很和藹可親。對其它方面就不太知道了，特別是對項目策劃行業幾乎一無所知。通過兩個月的親身體會，對策劃行業和公司有了一定了解。公司的理念被熊主任通俗的解釋為“細節決定成敗，思路決定出路，”確實是很恰當，我對這一理念非常認同。公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是方陣培訓學院能發展壯大的重要原因。在簡短的時間實現跨越發展的確很不容易，爭做到百年方陣的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。就像我們的劉老師一樣，他常常說到：只要你用心學習，沒有什么不可能的。現在的我雖然還處于學習階段行業，我相信今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。
方陣教育.員工手冊中寫到愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這兩個月的時間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，兩個月里一直保持一個觀念早到不遲到。用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據目前工作分工，我的主要工作任務是(1)負責公司考務工作;(2)負責策劃中的協助工作;(3)辦公室部分打印和臨時工作;(4)負責領導布置考核的相關工作及任務。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是按部就班的工作，大部分工作都是自己以時間來鍛煉自己的能力，以致做事沒什么效率感。現在親手做，無論是以什么身份來學習，我領悟到了，從自己什么都不會的情況下，發現很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。在些默默的祈禱祝福我的或者說我們的明天會更好。
四、不足和需改進方面。
雖然來了近兩個月，對公司業務還不是太了解，對報考流程基本熟知，對公司人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統的計劃和長遠規劃。總結個人身上不足和需改進方面：
1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;
2.對流程不夠熟悉;3.工作不夠精細化;4.工作方式不夠靈活5.缺乏工作經驗，尤其是現場經驗;6.缺少平時工作的知識總結7.做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象。在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成為公司一名優秀的職業化員工，隨著對公司和工作的進一步熟悉，同時，我也希望領導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創造性做好做扎實，盡心盡力發展貢獻自己的力量。
五、幾點學習建議。
公司正處于部門申請期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫。領導干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。以下幾點是我學習的重點應不斷提高的地方：
1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;
2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成;
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;
4、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作;
5、精細化工作方式的思考和實踐。
作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的最優秀工作習慣，豐富的專業技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。
2021企業部門試用期個人工作總結范文五我是新西南集團家裝部門的一名普通員工，剛到公司時，我對家裝方面的知識不是很熟悉，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及發展方向。作為銷售環節的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。
在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和技能。此外，還要廣泛了解整個家庭裝修銷售市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我覺得自己基本具備了一名合格的銷售人員的素質，并且能夠努力做好自己的本職工作。
如今兩個月時間過去了，在新的一年來臨之際，對20__年的工作做以下的總結：
一：品德素養
作為一名大學畢業生，初次踏入社會參加工作，能夠進入新西南集團這個大集體，我感到非常榮幸，由于以前沒有從事過相關工作，因此把自己定位在邊工作邊實踐邊學習的位置，我覺得態度決定一切，在談業務水平之前，我應該先具備相應的業務素質，也就是要有良好端正的態度。“態度決定一切”，只有有了端正的態度，建立良好的業務能力才有可能，只有有了端正的態度，良好的業務能力才能夠轉化成企業的利潤，企業的所得。而良好的態度就是要有事業心，有責任心，有奉獻意識。我加入了公司就是公司的一份子，公司的利益就是我的利益，公司的損失就是我的損失，因此要將公司的命運和自己的命運聯系起來，盡自己的一切為公司謀利益。先講奉獻再講索取。在公司工作的這段時間以來，由于相關經驗的缺乏，我也面臨一定的壓力與困難，但是每當直面這些困難的時候，我會堅持自己的信念，以最積極的心態去面對，去從容的解決，因為我相信，有了正確積極的態度，就一定能克服工作中暫時的困難與挫折。
拿破侖·希爾曾經說過，“人與人之間沒有太多區別，只有積極的心態與消極的心態這一細微的區別，但正是這一點點區別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異。”在以后的工作當中我會繼續堅持這樣好的態度和積極的心態，爭取為工作做出更大的貢獻。
二：工作能力
我在大學本科期間學的是廣告裝潢設計，應該和家庭裝修有一定的間接聯系。雖然沒有相關的從業經驗，但是我學習能力很強，經過兩個月的學習和領導安排的實習培訓，我已基本上掌握了銷售工作的工作流程和工作方法。具體的操作的熟練程度還有待于在以后的工作中繼續積累與加強。通過這兩個月的比較勤奮的工作，我積累了很多工作經驗與技巧，為企業做出了一定的貢獻。這與企業領導的培養和同事的幫助以及整個企業善于學習樂于學習的大環境是密不可分的。
我從理論上、實踐中和相互的交流中學習，不僅注意學習的方法，更注意培養正確的學習習慣。我從公司各種形式和性質的會議和培訓里面，通過大家的交流中學習到很多與做人，做事相關的知識和教訓，這是我是在學校里面所不能學習到的。只有不斷地學習、思考、總結，才能不斷地提高自己的素質，才能把事做好。
每個企業都要做大做強，但是公司的繁榮要依靠集體的力量實現的。大家來自不同的背景，有不同的文化、習慣和工作模式，通過合作把自己的好的東西，對公司有意義的東西結合在一起，共同為公司的發展努力。我在工作保持著很強的團隊意識，我深知一個巴掌拍不響，只有堅持團隊意識才能真正實現為企業謀利益，做貢獻。我一直堅信只有將個人目標與公司目標統一起來，個人的目標才能得到保障。每個人都會有壓力、有需求，但只有使之與公司的長期和短期發展目標統一起來，才能實現自己的個人目標。
三：工作業績
總之一年來，干了一些工作，也得到部門領導的肯定，但成績只能代表過去。工作中仍然存在著很多的不足，在新的一年里，我必須不斷提升自己潛力繼續努力工作。在農歷新年即將到來之際，我祝愿金錢豹集團越來越壯大，越來越紅火，同時也祝福集團所有領導身體健康，闔家歡樂，萬事如意!下面由小編來給大家分享倉庫工作心得，歡迎大家參閱。
倉庫工作心得120__年x月，我加入了____，記得剛進來時我對庫房工作很好奇，因為我從來沒有接觸過這方面的工作，在我的腦海里，庫房工作很簡單，無非就是每天收發登記一下備件。所以能夠加入公司做這方面的工作讓我感到很幸運。但是，現實與理想的差距非常巨大，我的美好想法很快就像肥皂泡一樣破滅。剛開始的時候，收發、登記，入庫、還庫，工作程序非常多，讓我不斷出現這樣那樣的錯誤，這些錯誤讓我曾經想放棄。因為這個庫房并不像想象中的那么簡單，每天有很多繁瑣的事情要做，就算是微不足道的一件事情，它的每一個細節都不可忽視，都必須執行所規定的流程以免發生錯漏，所以工作讓我感覺很混很雜，心里又很怕出錯而造成公司的損失。那段日子，每一天精神都很緊張，特別的累。
但是，隨著時間的流逝，在我熟悉了庫房流程之后，我就逐漸喜歡上了這份感覺，融入了這份工作。它讓我感到既有壓力，又有動力，既有成功之處，又有不足的地方。每天收到從不同地方發來的備件，我就很高興、很興奮，因為想到這些備件都是用來解決用戶機器故障，讓用戶機器可以恢復正常使用的，而我作為庫房，起到了一個非常重要的管理這些重要備件，不讓它們出現問題的作用。看到工程師用我所管理的備件以最短的時間、最快的速度為用戶成功修復設備時，我就很開心，這讓我深深的感覺到了自己的成就感和責任感。
現在在這里的每一天我都很愉快很充實，我學會了用一顆平常心去對待所有問題，保持積極樂觀的心態;遇到問題時，不再逃避，勇敢的面對和解決。我想，做為一個庫房，并不只是管理及收發備件那么簡單，重要的是用細膩的心和強烈的責任感去發現和解決備件問題，盡量用最短時間整理完所需備件，讓工程師得到更多的時間用完
好的備件為用戶解決故障。工作程序環環相扣，怎樣更好地完成這樣一個簡單而又復雜的過程，正是考驗一個人的工作能力的最好體現!
我很感謝我的經理和同事，因為當我遇到困境時，是他們在支持我、包容著我，更是手把手的教導我，讓我一直走到了今天。我更感謝公司給了我這個機會，讓我學到了很多，讓我逐漸變得成熟、堅韌。
一個人在困難和逆境中得到的鍛煉更能讓人成長，我很幸運，能在經歷過這種鍛煉，這讓我在以后的道路中能輕松面對各種困難。所以，我想說，作為____的一個員工，我感到無比驕傲和自豪!
倉庫工作心得2時間過得真快，轉眼間20__年已經結束，我很榮幸自己能融入金錢豹這個大團隊里，成為這個團隊里的一員，在這兩個多月的時間里也學到了很多新知識，讓我真正感覺到世上無難事，只怕有心人!在20__年來臨之際，回顧20__年的工作，具體總結如下：
1.負責庫房各種物品的入庫、出庫，日常衛生等工作;
2.對庫房物品定期盤點，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結，一目了然，每月協助財務做好盤點工作;
3.嚴格把好驗收關、按到貨單的要求，對已到貨物應立即進行外包裝、數量、重量、質量檢驗，并做好到貨記錄;
4.合理安排物品進出庫，領用單務必有部門經理和領用人簽字。
采用分類分部門擺放，做到先進先出原則，堆放整齊、擺設合理;
5.配合部門主管對庫房的檢查核對管理工作，完成好上級領導交予的任務及協調各部門剩余物品退回工作;
6.對庫房物品狀況有明確標示。
一切憑有效單據及時辦理相關流程手續，不會隨意操作;
7.庫房每種物品都有存量卡，正確記載物品進、出、存動態;
9.定期向部門主管反饋庫存物品狀況，如存量過低、長期積壓、質量損壞、過期等問題;
9.按照公司的政策合理化利用庫房，做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距，以便發貨通暢;
10.對庫房每月進行清潔大掃除，并對物品做好防潮、防火、防盜工作;
11.做好各種入庫物品規格的分類，對有明確標識、標準垛碼的易碎物品，分層、散裝放入貨架擺放好;
12.配合好各部門臨時緊急需求，當接到采購部或其他部門的到貨通知，認真做好備貨工作，如遇緊急的物品，及時送到酒店;
13.做好各部門之間的協調工作，未能及時發放的物品，及時與使用部門電話溝通，讓使用部門領導持續有個良好的情緒，理解我們的工作。
總之一年來，干了一些工作，也得到部門領導的肯定，但成績只能代表過去。工作中仍然存在著很多的不足，在新的一年里，我必須不斷提升自己潛力繼續努力工作。在農歷新年即將到來之際，我祝愿金錢豹集團越來越壯大，越來越紅火，同時也祝福集團所有領導身體健康，闔家歡樂，萬事如意!
倉庫工作心得3在公司領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現就自己的一年工作作簡要總結。
一、抓學習，不斷提高自身素質
加強思想政治學習及專業知識學，提高政治素質。主要學習公司相關精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。
二、強化工作職能，搞好成品管理
1、我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領料的數據準確;
2、當班期間，認真協調入庫及準確及時入庫庫房管理員年終工作總結庫房管理員年終工作總結;
3、物資發放，能認真執行物資發放規定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發貨的準確性;
4、報表制作，四點班除了提高發貨效率外，還要認真收集數據，合理編制，以自己最大能力為領導們提供極盡可能準確的數據;
5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內打并整潔，及時除理爛袋，根據情況整理庫房，并積極向5S管理靠近。
三、存在問題及明年工作計劃
在總結本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設想，一是繼續加強理論學習，牢固樹立“服務是第一位”的觀念，二是繼續加強業務學習，積極爭取參加各類培訓班，做業務上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階;三是賬目方面，我要努力學好計算機為以后的企業資源規劃(ERP)等網絡管理做好充分準備。
面對領導及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領導和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。
四、現在的成品管理還存在一下問題
1、勞務隊管理還需進一步加強，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質量及發貨效率都帶來了極為滯后的不利因素;
2、市場信息收集不夠詳細。
比如硅法發貨，在無法控制其不合格品產生的情況下，應提供一定的客戶要求信息，以便合理存放;
3、相關部門對質量意識還不夠強，甚至有妥協的味道庫房管理員年終工作總結工作總結。
不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關制度，僅限于簡單的不合格申請，萬萬不能;
4、外購料管理力度不夠。
到現在為止，還沒有一套接受的品質指標，什么指標該接收，什么指標不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。
希望以上問題能夠引起相關注意，困難是絆腳石，更是前進的基石，在努力發揚優點的同時，更應該學會改進不足，知恥而后勇，相信在大家的共同努力下，成品管理一定會再嶄新姿。
倉庫工作心得4時間過得真快，轉眼20__年即將結束，迎來的是20__年新的開始，在這期間回顧20__年1―12月份的工作，主要有以下幾條：
一、倉庫保管員的工作
1、負責倉庫大庫(原輔料區.陰涼庫)、危庫、劇庫、冷庫、中藥材庫及陰涼庫的日常衛生和安全工作及各項記錄;
2、責所有有關原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作，按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。
二、配合車間生產
1、生產工作計劃，負責制造部固體車間、液體車間、注射劑車間、原料藥車間、中藥提取車間、合成車間等的分料工作，及時填寫相關的記錄;
2、配合以上各車間的領料工作，及時填寫貨位卡，分類帳，核準現場物料等，做到帳目清晰，可查。
發現問題及時匯報，改正。
三、配合GMP的認證
1、配合做好了各車間GMP認證所需超多的調帳工作;
2、完成了倉庫GMP認證期間的超多帳目清查、整理工作，做到了帳目一目了然，現場整潔，到達了帳、卡、物一致;
3、配合化驗中心做好現場核準工作。
四、負責倉庫潔凈區的管理和清潔工作
1、做好潔凈區空調機組的維護工作;
2、每個星期一做好潔凈區的清潔工作及填寫相關記錄;
3、化驗中心、質保部取樣后，做好清潔工作;
4、分料后，做好清潔工作及清場記錄。
五、配合其他的工作
1、負責中藥材外加工所需材料的入庫，領料工作及相關記錄;
2、負責生命能在我廠合成時所需原輔材料的入庫、分料、領料工作及相關記錄，并做好個人工作計劃;
3、負責技研部做小試或新產品開發所需物料的入庫、分料、領料工作及相關記錄;
4、配合化驗中心的取樣工作;
5、每月協助財務做好盤點工作;
6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作，輔助包材保管員做好日常工作。
倉庫工作心得5新的一年即將到來，回顧這一年來的工作，我做為一名__x倉庫的管理員，在公司領導的正確領導下，完成了公司下達的各項任務，現對今年的工作總結如下：
一、基本工作情況
1、完成了倉庫順利交接。
20__年初，我開始接管__倉庫管理工作，當時倉庫__實物與帳本都比較亂，為了盡快完成交接，我在督促原__倉庫管理員列好帳目的基礎上，加班加點建立健全了商鋪貨帳本，__倉庫帳本以及各類報表等;
2、參與了公司全員大營銷活動。
1至3月份，公司開展全員大營銷活動，每天員工放號量都特別大，領__的人特別多，作為一名__倉庫管理員，保證足夠的貨源是應盡的職責，最初人手少，只有我一個，每天都要到公司提貨，每次提貨都是四五十部，要搬好幾次才能把__從東風路地下室里搬出來，常常把衣服弄的很臟，為了保證足夠的貨源，三個月來沒休過一天班，有力的完成了__后勤保障工作;
3、發展了部分cdma集團用戶。
七月份，積集響應公司領導指示，利用工作之余，積集發展cdma業務，那些日子經常中午不回家，隨便在班上吃點就出去跑集團用戶，也不顧天氣多么熱，先后發展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團用戶，為聯通發展做出了貢獻。
二、基本經驗與不足
1、敬業是干好本職工作的前提
對這一點我是從__倉庫交接過程中得到的，由于干__倉庫管理工作，首先要對__的型號及性能要熟悉，當時我對__接觸不多，幾乎是一張白紙，我就下定決心，一定要干好，結果總算把工作整理的有頭有緒;
2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞
近一年來，我一直都是忙忙碌碌，從沒因苦與累而退縮過，實踐證明，我所管理的__幾乎沒有出現過漏洞，__實物與帳目相符，隨時隨地接受領導的檢查驗收;
3、干好工作要處理好大家與小家的關系
關鍵詞： 微機；實驗室；管理；維護；軟硬件
中圖分類號：TP3 文獻標識碼：A 文章編號：1671－7597（2011）1210153－02
0 引言
微機實驗室是高等學校教學活動的重要組成部分，是培養學生動手實踐和創新意識的重要一環。微機實驗室在高校中不僅擔負著日常課程的教學實驗任務，還經常追加考試、培訓等任務，使用頻繁。因此在管理中經常出現以下問題：
1）目前各高校微機實驗室專職管理人員不足，并且微機實驗室的日常管理事多繁雜，術需求高，難度大，導致人員管理跟不上。
2）微機實驗室面向的對象是學生，人數多，流動大。特別有些計算機相關專業學生，動手能力比較強，在上機操作過程中，經常有意無意更改微機設置，安裝自帶軟件，造成系統崩潰、感染病毒等情況，給實驗室的正常運轉帶來不少問題。
因此，如何系統安全的管理維護微機實驗室，已成為每個實驗室管理員必須解決的問題。本文結合筆者在實驗中心從事的微機實驗室的管理與維護工作，談談自己的一點心得體會。
1 微機實驗室的制度建設
實驗室管理制度是日常工作的行為規范。有一個好的規章制度，才能正確的規范工作流程，避免事故發生。高校應該根據自身特點制定相應的管理制度，使得日常管理有理有據，讓學生正確合理的使用實驗室。同時有好的管理制度，也需要管理員認真維護管理，才能保證整個實驗室的正常運作。
南昌大學軟件學院所有微機實驗室采用中心化管理，系一級單位沒有自己的專業實驗室，所有與計算機相關的課程的教學相關任務，都是在學院實驗中心管理的微機實驗室中完成。因此各實驗室都存在開放時間長、上機率高、人流量大等問題，管理難度比較大。要保證實驗課程的順利完成，必須有一個切合實際的管理制度。例如《學生上機登記制度》、《實驗人員崗位職責管理條例》等。具體以上機登記制度來看：
上機時要求學生必須登記自己姓名、上機時間、座位號及電腦使用情況，方便管理員了解每臺電腦的使用情況，及時修理故障電腦，同時也方便以后查找各微機實驗室的使用情況。如果出現在上機時更改安全設置，玩游戲，下載病毒等不正確使用微機的情況，可以直接找到責任人，進而減少此類事情的發生。
目前在各大高校的實驗室日常管理中，對學生在實驗室的不當行為的約束力度還不夠。主要表現有學生不準守管理制度，不尊重管理人員等情況。有些實驗課任課老師對此認識上也不夠，認為與己無關，我認為這是不對的。實驗室整個上機的環境需要所有人共同維護。希望今后的工作中，學校能拿出具體有效的措施，保障實驗室制度的執行力度。
2 微機實驗室硬件環境管理
2.1 衛生和安全管理
微機硬件受衛生環境特別是灰塵的影響很大，因此衛生環境是實驗室管理的重點。微機工作時會產生一定具有吸附作用的靜電場，加上主機風扇運轉產生的吸力，會將懸浮在實驗室空氣中的灰塵微粒吸進主機里。如果不定期清理，灰塵將越積越多。嚴重時，甚至可能造成電路板短路、內存接觸不良等問題，造成硬件故障。
為了保證實驗室衛生，一般可以做以下規定：
1）學生進實驗室要穿鞋套，不準帶食物和其他實驗無關物品進實驗室，離開實驗室時也要把廢紙廢物帶走。
2）實驗室管理人員要勤打掃，對地面、主機、桌面、顯示器等地方灰塵認真清理，不留死角，做到每次使用前后實驗室干凈整潔，這樣更有利于延長微機設備的使用壽命。例如鍵盤在使用時，會有灰塵雜物落在鍵帽底部影響接觸的靈敏度。因此使用一段時間后，要翻轉鍵盤，適度用力拍打，將雜物抖出來。
3）為了安全起見，實驗室使用前后養成清點設備的習慣，特別是鼠標、內存等小設備。
4）防火防盜也是實驗室安全管理的重點之一，要制定嚴格操作規范。微機實驗室環境特殊，設備多，使用時間長，功率大，容易引起火災。要定期對線路進行檢查，防止線路老化及在外造成觸電。要在微機實驗室顯著位置防止干粉滅火器。平時也要加強消防意識培養，多向學生和老師灌輸，不要麻痹大意，出現問題時驚慌失措。切忌學生隨意開關電源，拆裝微機。每次實驗后要關閉總閘，鎖好門窗。特別是最后一節課后，實驗室管理人員最好再巡查一遍。
2.2 微機硬件管理
對微機實驗室硬件設施進行有效的管理，是保證微機實驗室正常運轉的關鍵。微機硬件應當每幾年及時更換，淘汰過時型號，保證日常實驗的質量與效率。微機硬件價格每年都在遵循摩爾定律下降，維護老舊硬件設備的花費也大大高出新購設備。硬件的購置事先應提出可行性分析報告和書面申請，以便統籌規劃。微機硬件設備的信息如配置、購買年份等都應該做好記錄以便查閱。出現故障后，管理員要做好故障情況登記。各種硬件設備使用說明書、保修卡、光盤等相關材料由管理員統一保管。
日常維護使用中實驗室管理員要做到按時檢查每臺微機情況，及時診斷和排除硬件故障。具體有：
1）微機故障中最常見的內存條故障。管理員在處理時要非常謹慎，拔插時手不要接觸內存條的金手指部分。可以事先讓手接觸金屬物品，消去靜電，以免擊穿內存電路板。
2）不要帶電拆裝設備，以免燒壞主板和設備接口；拆裝硬盤時要避免強烈振動，待硬盤完全靜止后再操作，以免損壞。
3）要求上機學生正常開關機，可以避免打開總電源時，瞬間電流過大對微機電子元器件產生沖。
4）暫時不用顯示器應設置為節能模式等。
3 微機實驗室軟件環境管理
3.1 實驗室軟件安裝
對于相同配置的微機，目前基本都使用硬盤保護卡，如方正、聯想等品牌機附帶的硬盤保護卡。這些硬盤保護卡使用方便，功能強大。保護系統時在保護卡上開啟自動還原功能，就可以很好的保護系統和教學軟件不被破壞。給微機實驗室所有微機同時安裝軟件大都是利用網絡同傳功能，先將軟件安裝在一臺母機上，然后傳到實驗室其他微機上。通過網絡同傳可以實現一對一、一對多的硬盤克隆。一般網絡同傳要求微機為相同型號，并且修理更換后的硬件配置也最好相同特別是硬盤，否則就不能使用。
如果是配置不一樣的微機，使用應用軟件“網絡克隆”速度會較快。目前比較流行的三大克隆軟件為NORTON GHOST，POWERQUEST DRIVE IMAGE和ACRONIS TRUEIMAGE，實踐發現，GHOST最為功能強大、簡單易用。當計算機所有軟件都安裝好之后，把安裝系統文件分區用 Ghost軟件的鏡像拷貝功能，把安裝系統文件分區的信息克隆為一個鏡像文件。運行 GHOST程序，選擇鏡像文件，即可快速恢復系統文件。而采用NetGhost可以通過局域網鏡像克隆可以實現一對一、一對多的系統克隆。與具有網絡克隆功能的硬盤保護卡所帶的一對多網絡克隆軟件相比，局域網映像克隆速度更快、更穩定。
在每個學期開始之前實驗室管理員應該督促教學秘書把所有實驗課教師所需的軟件列出清單，以便統籌安排，提前安裝。這樣可以避免師生來上課后才發現不能使用，影響微機實驗室的正常教學秩序。實驗室相同配置微機軟件安裝的具體操作步驟一般為：
3.1.1 母機制作
在網絡同傳前首先要做好一臺母機。在母機上安裝好操作系統和各種應用程序，并制作成一個映像文件。制作過程前我們需要仔細考慮所有可能的情況與要求，比如硬盤如何分區，分區大小，安裝哪些教學應用軟件等等。如果在之前不考慮策劃周全，在網絡同傳后才發現，不只是浪費時間重發，更有可能影響正常教學，引發教學事故。因此，有條原則是在不影響微機性能表現的前提下，安裝盡量多的軟件，以滿足可能出現的需要。
3.1.2 網絡同傳
將制作好的母機設為發射端，其他機器為接收端，通過局域網自動登錄。對于出現未登錄的機器，則需檢查問題。保證接收端都聯通后開始進行網絡同傳。發射端通過局域網以網絡廣播的方式，將這臺機器中的映像文件同時發送到其他工作站的硬盤中。在網絡同傳時注意檢查發射端信息，看是否有接收端掉線卡死的情況，及時記錄。有時課程需要在短時間內臨時安裝一個新軟件，即使新軟件體積很小，但是由于現有技術原因，網絡同傳還是不能在課堂上完成任務。因為每次網絡同傳，都是同傳整個操作系統。所以制作母機前打些提前量是很有必要的。
3.1.3 機器設置
完成網絡同傳，接下來的工作就是進行IP、網關、DNS和機器名等設置。利用還原卡系統自帶的功能可以對每臺電腦先設置好此類信息，然后在網絡同傳時的時候直接由發射端發送。這樣就不用在網絡復制后一臺臺更改IP和機器名，比直接網絡復制后修改信息的工作量要少很多，提高整個工作效率，節省人力。
3.2 學生文件及系統安全管理
管理好學生文件也有利于微機實驗室的管理。學生經常會在微機上使用移動硬盤和U盤，這是微機感染病毒的最主要原因。此外，某些通過網絡傳播的病毒，通過局域網或外網傳播蔓延。對于有硬盤保護卡的微機，拔去網線直接重啟還原就可去除感染的病毒；而沒有硬件保護的微機和公用分區，需要安裝殺毒軟件定期殺毒。有時可采取折中方式，在對硬盤保護時，分出一個區供學生共用。上課時學生作業臨時存于此分區，下課之前把作業提交到指定地方，減少了病毒交叉感染機會。
4 結語
微機實驗室的管理與維護工作涉及到學生、教師、實驗員以及學校各部門之間制度的制定、落實等諸多方面，是一整套復雜的系統工程，需要嚴格科學的管理制度。同時隨著新設備技術的廣泛應用，對實驗室的要求也在不斷提高。從事實驗室管理的人員只有不斷學習領會新的管理模式和理念，掌握新的管理知識和技能，日常工作做到認真規范的維護，不斷積累實踐經驗，才能更好地為教學服務，為培養高素質的人才貢獻力量，充分發揮微機實驗室在高校教學科研中的重要作用。
參考文獻：
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