時間：2022-06-05 19:33:34
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18世紀末期，隨著第二次工業革命興起，科學技術突飛猛進，英國經濟迅速發展，對高技術人才的需求也隨之急劇增長。當時高校原有的人才培養方式已不能完全適應經濟發展的要求。在這種背景下，遠程開放教育應運而生。19世紀中葉，英國倫敦大學通過各種函授學院，為校外學員提供函授學習輔導，成績合格者被授予校外學位制度，這是高校遠程教育的開始。20世紀70年代，隨著遠程教育的快速發展，采用函授、廣播、電視等教學形式的成人高等教育機構開始出現。經英國政府批準，1971年英國開放大學正式成立并擁有學位授予權，這是全球第一所通過遠程教育方式授予學位的大學。這種大學采用遠程教學方式，運用多媒體、網絡、電視、廣播等現代教學手段，逐步發展成為獨具特色的高等教育機構。英國高校遠程教育兼顧各種不同的社會群體，不論性別、學歷和地位，凡符合條件的英國公民均可接受教育。英國高校遠程教育堅持開放辦學理念，采用形式多樣的遠程教學方式，通過函授、廣播、電視、網絡、計算機等各種技術手段，取得了良好的教育效果，培養了大量的人才，辦學質量達到國際先進水平，形成了特色鮮明的以英國開放大學為代表的遠程高等教育體系。英國開放大學成為英國辦學規模最大、辦學質量最高、最富遠程教育特色的成人教育高等學府，引起了世界各國的廣泛關注。
2、英國高校遠程開放教育的主要特點
英國是世界上最早開展高校遠程教育的國家，經過多年的探索、發展和實踐，在教學模式、教學方法、課程設計、質量保障等方面，逐步形成了鮮明的辦學特色。以學生為中心，堅持開放辦學理念英國遠程教育堅持“以學生為中心”，建立了完善的學習支持服務體系，能夠為每位學員提供優質的個性化服務。從教學大綱到課程設計，從教學環境到多媒體運用，從虛擬平臺到網絡服務，都充分考慮了各層次人員的學習需要。此外，還考慮到學生學習過程中可能遇到的困難和問題，編制了各種教學設施設備的使用指南等，也可以根據學生的需要，提供各類課程教學輔導和相關建議。學生在學習中遇到困難和問題時，可以隨時找電話或發送電子郵件，都會得到及時的幫助和回復。在遠程教育學校，關于各類學習支持服務的指南隨處可取，學校專業介紹、學習服務支持、教學資源介紹，內容齊全，十分方便。學校也設有計算機終端，學生可以隨時查詢想了解的信息。全方位的服務充分體現了以學生為中心的思想，形成了高質量的教學和支持服務體系，使遠程教育在英國高等教育中獨樹一幟。重視教學研究，注重聯系實際英國高校遠程教育十分注重學術研究，堅持教學和科研并重，這也是英國高校遠程教育能夠躋身世界一流水平的重要因素。和傳統大學一樣，英國高校遠程教育非常重視科學研究，始終把握技術前沿，研究領域也覆蓋了全部學科，從而不斷開發設計出新的教學模式和教學手段，保證課程體系和教材內容及時得到更新，為教學活動提供支持。在教學研究上，如何有效激發學習興趣、提高學習效率，也是英國遠程教育關注的研究課題。學習環境的構建、教學媒體的運用、網絡情景的設置等諸多細節，都得到充分關注。學校也隨時關注學習情況和教學效果的反饋，及時進行調整和完善。每一門課程的開發設計，都堅持理論聯系實際，旨在幫助學生盡快掌握所學知識。學生也可以通過電話或網絡直接與老師進行溝通、討論，解決學習中遇到的問題，從而保證了教學質量。教學形式多種多樣，注重新媒體應用為了滿足不同對象、不同地區、不同環境、不同層次的學員，英國遠程教育注重將傳統媒體與新興媒體有機結合，精心設計和開發制作多種多樣的媒體教學資源，包括廣播、電影、網站、器材、軟件等，既齊全又實用，功能也非常強大，向學員提供各種教學信息。有相當一部分課程是在網絡虛擬學習環境下進行的，為了達到效果，模擬了學習討論過程，引導學生參與，啟發學生主動提出問題，主動思考問題，保證達到最佳學習效果。質量保障體系完善，教育質量一流英國高校遠程教育質量保證體系十分完善。英國政府相繼出臺了一系列政策措施，包括教學模式、教學手段、教學資源、課程設計、資金支持等，同時開展遠程教育研究，在多個大學都建有遠程教學研究基地，開展遠程教育考核評估研究，為提高遠程教學質量提供咨詢和服務。同時，遠程教育大學開展教學網上反饋調查，加強對教學質量的監控，根據學員的意見和建議，不斷調整和完善教學活動。此外，英國遠程教育高校每年都定期開展全校性的評教活動，對教學管理、教學過程、教學設施和教學服務進行綜合考核評價，并對結果進行分析對比，及時發現和解決教學中的問題，不斷完善和改進教學方法。每所大學也都根據自身的特點，建立了相應的質量保障體系，從教學科研的全過程進行質量控制、質量保證和質量提高，從而確保高校遠程教育質量。
3、英國高校遠程開放教育對我國的啟示
（一）言言指面授課教師語言。教師語言是教師在面授課教學中，通過具體的教學活動，為開放教育課程教學目標服務的外在行動。教師所使用的語言是根據學生的具體特點和教學內容的需要，以傳授知識、介紹學習經驗、交流感情、導學、助學、答疑、解惑為目的的一種工作語言。數學語言可分為抽象性數學語言和直觀性數學語言，包括數學概念、術語、符號、公式、圖形等。數學語言又可歸結為文字語言、符號語言、圖形語言三類。開放教育數學教師選擇什么樣的語言進行面授教學？是數學語言？還是通俗語言？“數學教學也就是數學語言的教學”，毫無疑問，應當選擇數學語言，但開放教育大部分學生聽不懂數學語言，失去了面授教學意義；用通俗語言教學，“學生準確靈活地掌握了數學語言，就等于掌握了進行數學思維、數學表達和交流的工具”，沒有數學語言的教學達不到應該達到的教學目的。數學課教學應該用通俗化的學生樂意接受的數學語言，也就是開放教育數學課課堂語言，簡稱課堂語言。課堂語言滿足兩方面的基本要求，通俗性和精確性。教師要對教材、學情、教法、遠程教育教學理論做深入研究，準確理解課堂語言通俗性。一方面，靈活把握通俗的范圍，教材哪些內容需要通俗，哪些不需要通俗，密切關注“學情”，做到適時適地調整；另一方面，精準掌握通俗尺度，上課時，尺度“拿捏”是關鍵，原則上通俗到學生可以理解接受的程度。通俗得過淺過易，學生會感到老生常談，很“乏味”，過深過難，學生又會感到如聽天書，很“晦澀”，只有深淺適宜、難易恰當，學生才會感到入情入理，很“精彩”，才會產生“又上一層樓”的成就感。語言的精確性主要體現在內容的表達和表達的方式兩方面。在內容表達上，要使傳授的知識準確無誤，要做到釋義準確，正確地劃定概念的內涵和外延，揭示數學命題的意義、特征和本質，解說“解題”的邏輯過程，通過適量的計算題和應用題的舉例，深化教學內容，固化知識點。在表達的方式上，用語貼切，句法正確，語義準確，絕不能用想象和猜測代替數學推導，更不能用不規范、不嚴謹和跳躍的語言，代替由淺入深，由表及里的嚴謹數學推理。
（二）果果指面授課教學效果。以什么樣的標準評價面授課教學，參照高校評價“課堂教學”模式，“拿來”高校評價標準，用高等教育的“尺”來測量開放教育面授課堂，顯然不合理。以學生期末課程考試成績作為考核標準之一，也不合理，因為，學生通過“多媒體”多途徑實現課程“自主化學習”，面授教學不是提升學生課程考試成績的主要或唯一途徑。學習效果依賴于教學效果，因此，教學效果評價主要觀察學生的學習效果。學習效果應從三個方面觀察。
（1）以開放教育教學模式為坐標系考察學習效果。開放教育試點以來，教學模式探索一直沒有停止過，安徽電大在試點之初提出“四學”宏觀模式和“訓導———自主”中觀模式。十余年的人才培養模式改革，中央電大已經探索出了具有遠程特色的“學導結合”教學模式。教師要處理好“導”和“學”關系?！皩А睘橐龑?、指導、輔導、教導、督導、誘導和疏導，“導”為方法、措施和過程，“學”和“導”有機結合是主體，“學”是目標也是靈魂。開放教育數學課，國家開放大學和省電大提供了豐富課程資源，包括文字材料、網絡課件、視頻課件、課程網頁等。但這些資源需要學生具有高中起點的數學知識。一般來說，開放教育學生基礎差，學習困難多，難度大，因此，面授輔導課安排也較多，一個學期一般安排10次左右。教師通過面授課引導學生與學習媒體建立有機聯系，實現“學導結合”。其一，學前輔導，引其入門。開放教育學生專科生源的素質在不斷下降，這是數學學習最大的障礙。教師可安排初中和高中與課程相關的數學知識，通過面授和課程網頁予以輔導，為后續數學課程的學習鋪墊。其二，“導”媒體，引其入網。數學資源的多樣性難免讓學生感覺無所適從，教師一般采用“分層教學”，將經教師選擇后對學生有幫助的資源推薦給最需要的學生。其三，“導”方法，引其學習得法。學習方法引導貫穿于課程學習的全過程。首先，面授教師對課程內容、大綱要求、各章重點等進行總體介紹，讓學生對該門課程有一個總體認識和基本了解，便于學生自主和個別化學習；其次，根據課程性質和特點，教師提出學習方法建議，如：指導學生如何看書、如何找出要點、如何獲取學習支持服務、如何進行備考和考試等；再者，針對課程具體內容進行輔導，讓學生掌握課程內容的學習方法。其四，培養學生學習興趣，點燃學習熱情?！爸卟蝗绾弥?，好之者不如樂之者”。課堂教學是培養學生興趣的良好場所。課程導入自然，知識介紹流暢，數學推理絲絲入扣，數學應用出神入化，會逐步將學生引入數學的“佳境”，數學的“三聲”課堂不是夢。其五，注重重點、難點與疑點輔導，讓學生克服學習障礙。數學課程邏輯性強，教師應簡明講解重點難點所需要的預備知識，為新知搭好“腳手架”，降低學習難度。講解新知時，提供多角度、多方法、多層次、多途徑剖析，讓學生選擇自己可以理解的方式消化吸收新知?！翱傆幸豢钸m合你”。
（2）以課程一體化設計為視角，定位“兩個課堂”，系統分析課堂教學效果。所謂課程一體化設計，指的是在教學組織過程中，結合學科特點，綜合應用各種教學資源和教學方式，形成既定教學設計。包括導學與學生自學設計、多種教學資源優化設計、多種教學手段和方法設計、教學內容設計、教學進度設計等。一體化設計應充分考慮網上教學與面授教學關系，促進面授輔導與網上教學有效結合、互相滲透、相得益彰。
（3）走進數學課堂，分析“教學”基本功能。“傳道、授業、解惑”是教師永恒的主題，也是面授輔導的主要職能。開放教育數學課既有傳統“課堂教學”基本屬性，又有開放教育“學導結合”特點。主要表現在以下幾個方面：其一，課堂語言教學要求。在導學過程中，教師借助課堂語言呈現教材內容，闡明知識的相互聯系，促進學生對知識的理解。其二，課堂教學材料要求。教師詳細指定學生將要學習什么，向學生提供學習材料，分析和講解學習材料，并力圖使這些材料在講解速度和學習內容上適合于每一個學生。其三，課堂教學教法設計要求。對處于不同層次且擁有不同學習愿望的學生，開展分層教學，注重因材施教，促進學生在各自的“最近發展區”獲得更大的提高并順利進入下一個發展區。分層教學包括教學目標分層、教學資源分層、課程知識講授分層、作業分層四個方面。其四，“解題”基本要求。采用“詳解———對照練習———自我練習”三段式安排，使學生逐步消化、吸收所學知識，達到教學目標規定的基本要求。
二、開放教育數學面授輔導課評價的三個層次
（一）基于“教”與“學”的關系，突出“教”的評價“只有在師生積極的相互作用下，才能產生作為一個完整現象的教學教程。割裂教與學的聯系就會破壞這一過程的完整性，使其喪失存在的基本特征和條件”。教學過程中，只有把“教”與“學”有機結合起來，落實“以學論教”，貫徹“學導結合”教學模式，才能有效提升面授課輔導教學質量。突出“教”的評價，也就是“以教論學”和“以教論教”的評價，主要表現在：教師教的行為、學生學的行為、教學內容和評價內容四個方面。其一，以“教”為中心，以教師為中心，以教材為中心?！敖獭迸c“學”良性互動的教學活動變成了：我講，你聽；我教，你練；我問，你答；我寫，你抄。課堂上“教”替代了“學”，學生是被“教”會的，不是自己“學”會的，更談不上會“學”了。以“教”為基礎，先“教”后“學”，“教”了再“學”，“教”多少，“學”多少，沒有“教”，就不會“學”，“教”了不一定“學”。其二，開放教育學生總是希望面授教師將教學內容講得越細越透越形象越好，他們理解新知越輕松越簡單越好，考試容易通過更好。數學教師以內容講得很細很通俗的方法促進學生的認知理解，學生沒有通過主動思考、積極思維和靈活應用就能輕而易舉接受課程知識，這樣的課堂教師講得多，講得透，學生學得少，思得少，理論聯系實際更少?；谶@些因素，學生對能講會講的教師評價就高，對課程理論性強、學習困難多和考試難以通過的教師評價就低。這也是對“教”的評價。其三，數學課程在教學內容安排上體現了“分層”，有關定義、定理、性質等概念分為“知道、了解、理解”三個層次；有關計算、解法、公式和法則等分為“會、掌握、熟練掌握”三個層次?！袄斫狻焙汀笆炀氄莆铡笔墙虒W的重點和難點，也是面授課重點輔導的內容，教師往往采用“教師交代知識要點＋講解例題＋反復練習＋模擬試卷”這樣一種灌輸式的教學形式，既“實用”又“有效”。其四，教學效果評價分為同行評價和學生評價。在評價指標中，諸如，“教書育人，為人師表，治學嚴謹，責任心強。”“備課充分，教學用具準備充分，課堂內容充實?！薄鞍鍟逦?，結構合理，語言生動，語速適中，語調合適，課堂感染力強?！薄敖虒W內容熟悉，講授系統性、邏輯性強，語言表達能力強。”“講課重點突出，思路清晰，理論嚴謹，概念準確。”無不體現“教”的主要成分。
（二）基于“導”與“學”的關系，突出“導”的評價在開放教育條件下，落實“學導結合”模式，教師的“導”貫穿于面授教學的全過程，滲透于學生自主學習的各個方面。教師“導”的效果如何，直接關系到學生課程學習的效果和質量。因此，教師要充分認識自己的“導”在課程教學中的重要作用，潛心研究“導”的理論，“導”的方法，“導”的策略，提高“導”的能力，“導”的水平，彰顯“導”的藝術。面授課“導”學，教師依據課程知識和學情合理有效設計“導”學，適時適地實施“導”學，還要整合現代多種媒體技術、教育學、心理學、美學和傳播學等相關知識，使“導”學的作用得以“淋漓盡致”地發揮?！皩А迸c“學”相互依存，互為發展，“導”是“學”的前提和條件，“學”是“導”的目標和歸宿。為了“導”而“導”，夸大或低估“導”的作用都是片面的。一節課從頭“導”到尾，涵蓋學習目標指導、學習內容指導、學習方法指導和學習資源引導等等，讓學生“目不暇接”，像電影“蒙太奇”，更像“導游”。這是“導”的誤區。如何評價面授課“導”學功能，如何評價其在教學中的地位和作用，從“導”學設計評價、“導”學過程評價、“學”和“導”結合評價三個方面加以描述。其一，“導”學設計評價。從課程一體化方案、教學實施方案和面授教案分析研判，考察設計合理性和科學性。設計是否充分考慮學情，“導”學是否符合課程特點，是否符合學生認知特點，是否將“導”的思想滲透到教學整個過程?！皩А睂W方法設計是否科學，“導”學內容設計是否科學，“導”學環節設計是否有序等。其二，“導”學過程評價。一方面，教師成長需要過程，不是單看一節課和幾節課的優劣，而是看幾年甚至幾十年的教學?！皩А睂W設計是否逐步完善，達到合情合理的程度；輔導內容是否逐步優化，達到精煉準確的程度；教案是否每年更新，達到部分學生自學的程度。另一方面，一個學期分為三個階段，學前、學中和期末。學前主要“導”媒體和“導”方法，學中為重點難點輔導，期末為復結。疏導、督導、指導和幫助學生貫徹整個課程教學過程。每個階段“導”內容、方法和策略各不相同，評價的內容也應不同。其三，“學”“導”結合評價。教師在面授教學時，將“導”融入學生有效學習過程之中，化“導”為學生學習行為。
1.原有英語基礎薄弱
在開放教育英語專業學生的學習過程中，即使有集中的面授輔導，自主學習還是占據著主導地位。部分學生在入學前的英語基礎比較薄弱，有些甚至多年未接觸英語。而英語專業的課程設置又決定了這個專業的大部分課程都與英語相關。因此，這些基礎薄弱的學生在工余時間自主學習這些課程的難度可想而知。雖然教師的面授輔導和網上答疑可以在一定程度上緩解學生的學習困境，但自主學習進程的無法順利推進還是會讓學生不可避免地產生學習焦慮和挫折感，使他們覺得自己的能力水平不足以應對英語專業的課程學習，從而大大打擊了學生的學習積極性。
2.歸因傾向偏消極
根據韋納提出的歸因理論，大多數人都將自己行為的成功或失敗歸納為以下六個原因，即能力、努力、任務難度、運氣、身心狀況及其他。開放教育英語專業的部分學生把考試失敗的原因歸結為考試題目太難或者運氣不好等外在的不可控制的因素，而不是自身努力不夠等內在的可控制的因素。這種消極的自我歸因傾向會使學生對考試產生畏難情緒或無助感，從而喪失學習動力。
3.英語學習興趣下降
有些學生在剛開始學習英語專業時，對英語持有濃厚的興趣。但在經歷過閱讀、聽力、語法、口語、寫作等分門別類的專業課程學習之后，發現學好英語需要花費大量的時間和精力而非想象中的輕松有趣。面授輔導課教師以梳理學習中的重難點知識為主，而自主學習時可用的網絡學習資源又多以知識性內容為主。這些或多或少都使得學生的英語學習興趣有所下降，進而影響其后繼學習動機的激發。
4.學習環境不理想
使用英語的機會、學習氛圍和學習時間等環境因素都會對學生的學習動機產生影響。與全日制英語專業大學生相比，開放教育英語專業學生的學習環境不夠理想。每天聽到的、讀到的英語相關的材料都相對較少，而使用英語的機會更是少之又少。雖然開放教育的學生也有自己的班級，但相互之間的學習交流往往僅限于班級QQ群，因而很多時候都是“孤軍奮戰”。工學矛盾則是開放教育學生普遍存在的問題。他們能用來學習的時間通常只有晚上和假日，而加班和家庭瑣事等則使得他們原本就不多的學習時間進一步壓縮。這些不理想的學習環境都在一定程度上降低了學生學習英語的熱情。
二、開放教育英語專業學生學習動機減退的對策
1.增強學生的信心和自我效能感
在教學過程中，教師要讓開放教育英語專業的學生樹立學習英語的信心，使其認識到成人學習英語的優勢，如：有較強的認知理解能力和邏輯思維能力，學習起來會更快；有豐富的工作經歷和社會實踐，能更好地把書本上學到的理論知識和自身的社會實踐聯系起來等。同時，教師要對學生為學習英語付出的努力及已取得的學習成果給予及時、積極的評價，從而增強學生學習英語的信心，提高學生的自我效能感。所謂自我效能，是指個人對自己是否具備達到某一行為水平的能力的評判。根據班杜拉的自我效能理論，學生的自我效能感越強，學習英語的主動性越高，付出的努力越多，學習行為的持續時間也越長。
2.引導學生進行積極的自我歸因
如果消極的歸因傾向得不到正確引導，學生就容易對應付學業上的困難缺乏信心，產生逃避行為。因此，教師應對那些考試失敗的學生的實際情況有足夠的了解并幫助分析其學業不良的具體原因，引導學生進行積極的自我歸因，如把失敗歸結于自身的努力還不夠等內在的可控制的因素。盡量消除他們的畏難和逃避心理，鼓勵他們在今后的學習或考試中加倍努力，迎難而上，進而激發他們的學習動機。對那些考試成功的學生，教師也因對他們的勤奮努力給予贊許，引導其積極歸因，如付出努力就會有回報等，從而激發其后繼的學習動力。
3.培養學生的學習興趣
興趣之于學習的重要性在孔子的“知之者不如好之者，好之者不如樂之者”和愛因斯坦的“興趣是最好的老師”等話語中均得以體現。因而，一方面要加強開放教育網絡資源建設，向學生提供豐富實用且有趣味的學習資源。網絡資源是開放教育不可或缺的重要組成部分，而優質廣泛的學習資源可以給開放教育英語專業的學生提供教材以外的自主學習材料，滿足不同學生的興趣愛好。另一方面，要加強師生互動，提高面授輔導課的實用性和趣味性。教師在面授課上為學生梳理學習中的重難點時，可根據學生的需求適當加入一些實用性或趣味性的話題與學生進行師生互動，從而提高學生的課堂參與度，培養學生的學習興趣。
4.創造良好的學習環境
傳統網絡課程多是單向的信息傳輸，學習者與授課者之間缺乏互動，學習者只能被動接受，但在微課程教學中，學習者與授課者可通過視頻、音頻、微信群等進行交流，學習者還可通過微測試對學習情況進行測評，從而了解自身不足，進一步明確學習方向和目標;另外，在微課程條件下，不單學習者與授課者可相互交流，不同地域的學習者也可就某個問題進行即時探討，交流中信息量更大，分析問題的角度更多樣，有利于學習者擴大視野，加深理解。總之，微課程的交互性使得學習者不再孤獨無助。
二、分析開放教育中的微課應用及問題
1．學習終端的使用與普及問題分析
有學者指出，微課程開放教育的學習者多是在職從業人員，這些學習者的學習時間相對有限，存在明顯的工學矛盾。而當下微課程的學習終端主要為體積和重量較大的電腦，形式單一。盡管電腦越來越普及，應用越來越廣泛，但不便攜帶，不便手持，再加上微課程視頻格式的適用性不高，手機等移動設備的兼容性不強，微課程視頻在手機等更為便攜的移動設備中往往無法觀看，使得學習者的學習環境受限，無法隨時隨地隨需學習，微課程的推廣被限制。
2．分析資源建設及開發問題
微課程以微視頻為載體，其課程資源包括課程PPT、練習測試資料、學習情況評價反饋、教學支持服務等，旨在滿足學習者交流學習信息、評價和反饋學習成效的需求。微課程資源的建設和開發中存在許多問題，如課程視頻制作技術難度大，非專業人員難以完成課程視頻制作;目前部分微課程平臺僅能支持授課者、更新、修改微課程視頻，未允許學習者參與課程的編輯，且不具備學習記錄功能，授課者和學習者、學習者與學習者之間的互動交流不足，這些都影響了學習者的學習進度和積極性;另外，不同學科的微課程受歡迎程度不一，一般而言，人文社科性質的課程內容更生動，表現形式更豐富，較理工科性質的課程更受歡迎，但這種學科建設和開發不平衡的現象也影響了課程的推廣。
3．系統化與碎片化的問題
在微課程學習中，學習者的學習時間、學習內容均是零碎的，而且學習行為斷續，學習者根據自身的實際情況按需學習，自主學習，學習壓力相對較低;但課程之間邏輯性不強，通過零碎的學習，學習者只能獲得基礎性知識，知識體系不完整，系統性的邏輯思維能力也會相應弱化，不利于深入思考，也不利于知識的遷移和應用，因此，該方法不適用于較為復雜的學習任務。
4．分析教學模式改革
1.1入學注冊方面的問題
入學注冊電子數據已經成為開放教育入學資格及畢業審核環節的基本依據。但是，當前不少學校在電子數據方面真實性、完整性、準確性及規范性均有待加強，并嚴重影響了畢業證書的頒發及網上認證的順利開展，也影響了學籍管理數據的高效性、嚴肅性。此外，開放教育還未實現“隨時注冊、隨時考試”等要求，學生每年只有春、秋能進行注冊，同時，需要完成繳費，沒有注冊的學生無法進行考試。
1.2學生個體差異性所引起的問題
當前，開放教育的對象多元化，主要面向的是在職人員，由于其受教育程度、工作及成長環境、性格等多方面因素的影響，導致學生個體之間的差異性極大，也為學生后續學習帶來了不小的影響。例如，學生轉學、轉專業、學籍變動情況頻繁發生，這就為課程選擇、注冊、繳費及畢業審核等工作帶來了諸多困難，學籍管理人員難以系統化地跟蹤和分析各個學生。
1.3自主選課方面的問題
實行學分制后，學生可以自主選課，但自主選課也暴露了不少問題，有些學生不了解課程特點，因此，多選、漏選、誤選等情況嚴重。根據課程注冊的相關規定，學生可以根據自身專業教學計劃及開設課程為依據，在導師的指導下進行擬修課程的自主化選擇。因課程多樣性、失誤等問題，使學籍管理需要處理各種后續問題。
1.4課程注冊方面的問題
隨著招生規模的日益擴大及專業層次的日趨多樣化，均對學籍注冊工作帶來了諸多困難。一方面，管理人員需要統一對各學生選課進行逐一注冊，因而工作量極大，難免會出現給學生課程注冊錯誤再加上分校以及聯辦點，學籍教務工作人員更換頻繁，并且相關的業務知識不夠熟練，也會影響課程注冊的進度和正確率；另外一方面：分校與省校的上傳下達還不夠緊密，比如課程注冊的截止時間，省校下發了通知，在實際操作中，有的分?；蛘呗撧k點并不完全遵照省校的通知，導致過了截止時間都沒有完成注冊，后又要求再補錄數據，導致工作上的滯后和重復。
1.5管理人員業務素質方面的問題
最初學籍管理主要是依靠手動操作實現的，因此，對于管理人員的要求也不太高，只需要擁有足夠的耐心與細心即可確保管理工作的質量。如今，在開放教育環境下，學籍管理并非僅僅依靠手動操作即可實現，要求管理人員應掌握足夠的信息技術，懂得計算機相關知識及操作。當前，從事開放教育學籍管理的人員不少仍是傳統工作人員，多數對于計算機操作不夠熟練，很難應付學籍管理系統及各種管理軟件。比如我們學校，系統有新系統、老系統，在線平臺等多種操作平臺，每一個平臺針對不同的學籍管理操作，鏈接相應的數據庫，就要求不斷提高管理人員的素質，不定時的進行業務培訓。
1.6在學籍異動、轉學、轉專業存在一定的困難
根據規定，學生由于家庭、工作等特殊原因需進行轉學的，應由本人提交轉學申請，經轉出及轉入學校同意之后，方可辦理相應的轉學手續。但是，實際操作過程中，有的學校不太愿意讓自己學生轉出，因為目前招生市場壓力大，學校不愿意流失生源，因此在一定程度上會為難學生的轉出，要學生提供各種證明，影響和延誤了學生的自由轉出；在轉專業方面，班主任或者教學人員會勸導學生盡量不轉換專業，或者是在轉換專業方面收取一定的費用，以此來減少轉專業的學生人數。
1.7學籍管理手段落后，手工管理方式還未完全消除當前，不少分校學籍管理中仍采用傳統手工操作方式，除了電子注冊等工作采用計算機管理以外，其他常規工作，如收費、數據信息統計等仍采用手工勞動，不僅工作量極大，而且效率不高，很難確保其準確性。落后的學籍管理手段已經無法適應我國開放教育的發展需求，阻礙了開放教育學籍管理的規范化發展。
2加強開放教育學籍管理的途徑分析
2.1加強選課環節的指導，提升學籍管理質量
實行學分制為學生提供了充分的自主性，允許其自主進行選課，這樣一來，一方面有利于激勵那些有專長的學生實現超前發展，另一方面，也促進了基礎薄弱的學生能夠在學習中獲得更好地發展。因此，自主注冊課程使得學生由“學會”逐步朝著“會學”方向發展，使大家逐步從被動式學習轉變為自主性學習。同時，完全學分制極大地減小了學生學習過程中的各種約束，使他們意識到學習需要靠自己。但也使部分學生學習懈怠，紀律松弛，并對教學質量帶來了不良關系。為此，必須積極加強選課指導工作，防止學生盲從、跟風，出現誤選、多選、漏選等問題，避免學習因壓力過大而疲于應付各種考試。因此，必須建立健全選課制度，選聘一系列素質高、業務熟練的教師作為選課導師，負責指導學生學習，幫助學生進行自我設計，使學生了解所需各專業的特點及學習目標，以更好地促進其發展和完善。
2.2優化管理流程，推動學籍管理規范化發展
進一步完善學籍管理相關文件，針對原有學籍管理流程及步驟中的不合理之處予以補充和修訂，以更好地適應人性化管理理念，滿足學生需求。加快學籍管理工作流程的完善與編制，可以通過展板形式予以公示，對更具可行性的注冊步驟、畢業審核流程、學位審核流程等進行編制，并對開放教育學籍管理有關辦法進行完善。全面推行量化管理機制，針對學籍管理重點工作提出相應的質量要求及審核標準，待工作完成后，對開放教育學籍管理工作進行打分，以更好地促進學籍管理工作的質量及規范性，實現“以評促進管理”的目的。
2.3豐富管理方式，簡化管理程序
比如對畢業審核方式進行逐步完善，以進一步提高辦證效率。為了有效縮短畢業證辦理周期，將傳統補考結束后集中辦理畢業審核，轉變為分批進行辦理，以更好地滿足學生需求，使其盡快獲取畢業證。隨著畢業人數的不斷增加，要求學校利用教務管理系統等進行預審，以提高畢業審核工作的實效性。學校應及時上報畢業生相關信息，確保學歷證書注冊工作得以順利開展。改善證書管理模式，利用教務管理系統，對畢業生的畢業證書進行統一打印，減少廢證率，簡化傳統畢業證先領后辦的程序及繁瑣的交接手續，優化服務質量，同時，規范畢業證書管理工作。
2.4加快管理軟件的研發與升級，全面推動學籍管理工作的信息化建設
為了逐步加快學籍管理現代化建設，對學籍管理軟件要不斷的研發和升級來適應相關學籍工作，同時加強管理人員的操作及使用培訓，解決新生注冊環節上報數據、畢業預審及課程學分計費等方面的問題。特別是分校聯辦點，由于辦學條件的限制，學籍軟件沒有跟上，應該使大家意識到軟件開發及推廣的重要性，加快學籍管理現代化步伐，疏通學籍管理三級關系，實現全程數據信息化管理，提高開放教育系統綜合管理水平，推動開放教育學籍管理工作大步發展。
2.5樹立服務意識，提升管理人員的業務素質
管理人員應樹立服務意識，轉變傳統管理觀念，全面、深刻地了解開放教育學籍管理工作重要性，轉變不良作風，嚴格根據規章制度來辦事，堅持實事求是的原則，注重提高管理水平，改變工作懶散、拖拉等不良習慣。此外，應全面推行學籍管理現代化建設，以更好地適應開放教育發展需求，管理人員應積極鉆研和學習，熟練掌握各種現代化信息技術，積極參與學校所提供的各種培訓，實現業務水平及綜合素質的逐步提升。
2.6切實落實各項措施，實現真正意義上的完全學分制
為了實現完全學分制，必須解決諸多問題，例如，完善教學計劃、及時、準確地錄入考試成績等，其中，最為關鍵環節是獲取上級部門的大力支持與配合，此外，各開放教育試點應嚴格把控教學質量一關，切忌一味追求畢業而忽視學生管理工作，應以質量取信于上級部門，這樣才能獲取其信任與支持，從而實現開放教育學分制的全面落實。
2.7采用現代化技術手段，提高學籍管理效率
學籍管理是一項極為細致與嚴謹的工作，數據及信息難以采用手工方式進行操作和處理，因此，應積極引入各種現代化技術手段，充分利用開放教育網站，構建信息化平臺，便于學籍管理信息，加強與學生間的溝通與交流，以便更好地服務學生，提高學籍管理效率。
2.8加強學生思想政治教育，提高學習意識
學校應加強管理，從管理人員與教師做起，樹德育人，構建一支“以人為本”、積極捍衛教育與服務工作的專業化隊伍，明確自身的職責，端正態度。與此同時，應加強學員的思想政治教育，教師應注重強調學習的重要性，將“尊師守紀”等要求正確傳達給每位學員，曉之以理、動之以情，逐步消除學員“考前拼，考后混”等不良思想，提高大家的學習意識，為開放教育工作的順利開展奠定堅實的基礎。
3結束語
多媒體的教學，為學生選擇符合自己需要的學習內容提供了可能與方便。利用多媒體交互性強的優勢，學生可以自由選擇各種不同的學習途徑和學習進度來學習，使作品體現出自己獨有的特色體驗，達到“一千個讀者就有一千個哈姆雷特”的個性化閱讀效果。近兩年，學校為每班配備了電腦和投影，為學生更好地搜集教學資源，增加對教學內容的理解感悟提供了堅實的保障。我們不用像以前那樣進行多媒體教學要提前預約多媒體教室或者由學校來安排時間了，我經常完善多媒體課件的內容，努力做到求實效不花哨。比如我在教學《海上日出》這一課時，在沒有媒體教學設備時，基本上是教師聲情并茂的講述來帶動學生的學習熱情，而教師的講述對于從未見過大海更未見過海上日出的學生來說，要達到身臨其境的感覺是不可能的，引導他們進行想象實際上是一紙空談。所以，我們在上這一課時，我通過上網查找相關的大海及海上日出的視頻，然后進行剪輯，然后在課堂上擇機為學生放送，這樣一來，學生能夠通過媒體的形式，了解大海，了解海上日出，就能以最快的速度融入教學內容之中，并很容易產生身臨其境的感覺。這樣的開放式教學內容，既加深了學生對課文的理解，激發了他們的想象力，也很好地引領他們熱愛自然的情感，有效地提高了學生的語文能力。
二、教學方式的開放
教學方式不能總是老一套，應該是班級教學、小組教學、個別化教學等多種形式并存，為學生積極創設良好的教學情境，使學生在自由自在的教學氛圍中表現自我，進行交流，易于個性潛能的發揮，迸發出創新的火花。事實證明，多媒體教學從創設語文教學情境這一角度來看，更具有很大的優勢，可以讓學生真切地感受到文章中的人物和情景，也可以模擬與教材相似的情境，謀求形似和神似。這就便于學生立體地感知課文內容。例如，《桂林山水》描繪出了一幅優美的畫卷，語言也非常優美。教師利用多媒體讓學生感受到桂林山水的迷人風光，從而激發學生產生閱讀的欲望。在學生閱讀的基礎上，給學生自主的權利，讓他們畫出自己最喜愛的詞句，朗讀背誦自己這篇美文，并與同學相互交流，充分感受文章的語言美和意境美，從而實現語言的積累和感悟。再如，執教《我的戰友》一課，教師可以放映一段電影視頻，展現一團烈火將整個包圍住的畫面，生動再現了當時的情景。這種情境的創設使學生仿佛身臨其境。看完視頻后，再讓學生根據畫面中的目光、神情動作展開想象：當時可能會想些什么？他是怎樣做的？這樣，不但為學生提供了想象的材料，而且提供了想象的空間，又幫助學生體會到了英雄人物崇高的思想境界和頑強的意志。
三、教學方法的開放
教師應該以學生為本，以提高學生的語文能力為目標，將原來以教師為中心的、基于知識歸納型或演繹型的講授方式教學方法轉變為“情景假設”“主動探索”“協作學習”“會話協商”“意義建構”等多種新型教學方法與學習方法的綜合運用。筆者認為，我們應打破傳統的“教師教、學生學”的單一的、被動的教學模式，努力改進課堂教學，整體考慮知識與能力、情感態度與價值觀、過程與方法的綜合，使學生的活動變成學生發現問題、分析問題、解決問題的過程，積極倡導自主、合作、探究的學習方式。這也是《課程標準》所極力提倡的。
四、思維方式開放
開放教育下的學生與全日制的學生有所不同，特別是在英語學習過程中，這部分學生更會表現出自己獨有的特點。
1、帶有明顯的舊式英語特點
筆者所謂的舊式英語，主要是指在英語剛剛興起的時候，特別是在70年代、80年代的時候，基礎教育英語教學主要以書面語為主，表現在課堂上就是教師帶領大家學生詞、翻譯、講語法。目前的成人學生，很多是在這種英語教育環境中接觸的英語，他們的學習風格仍然帶有明顯的舊式英語特點。這些學生愿意通過聽講、背誦等方式學習，重視詞匯學習，認為句法、語法是最重要的。而對于聽力則不感興趣，聽的能力很差，甚至有些已經翻譯過的短文，如果以聽的形式出現，學生也辨別不出來。在這些學員眼中，背單詞、學語法、做練習題才是正事。學習就是為了能記住盡可能多的單詞，能做練習題。
2、帶有明顯的成人特點
成人學生不同于全日制學生是由于這些學生都是工作之后又來參加學習的，他們有一定的生活與工作經歷，在理解能力、邏輯思維能力等方面比較強，但記憶力比較差。面對善講的教師，他們的學習動力會比較持久。而全日制的學生往往是頭幾節課比較認真，一旦新鮮勁過去了，就沒有學習動力了。成人學生的自我意識較強，對自己要求也比較嚴格。在學習過程中，很在意來自外部的評價，樂于接受肯定與表揚。他們樂于并長于進行理解性的知識學習，因為他們有豐厚的來自生活與工作的背景性知識結構，喜歡抽象思維，學習過程中有自我監控能力。
3、帶有明顯的中華傳統文化特點
學習風格不僅與人的性格、生理、心理等因素有關，也與環境有關。對于成人而言，他們中國的很多人是在傳統文化的熏陶中成長起來的。例如，尊師愛生，師道尊嚴，一日為師，終身為父，等等。對這些，學生都很認可。在學生眼里，教師就是知識的權威。而且，成人學生很多都有缺憾感：由于當初沒能聽從老師的教導，導致升學無望，只能通過函授學習提高學歷。他們是帶著這樣的缺憾感參加成人學習的，因此，對教師很尊重，也知道珍惜學習的機會。這也有弊端，那就是，這樣的學生往往缺乏批判性思維，不能批判的接受知識，思維缺乏創造性。
4、帶有明顯的“被迫性”特點
很多成人學生參加學習都是在晉職、提干、工資等的壓力下做出的無奈選擇，帶有明顯的“被迫性”特點。成人的特點也決定他們普遍看中面子，如果在學習時趕不上，或者回答問題經常出錯，他們就會焦慮不安。這時候，面對教師的提問，他們往往采取躲避的態度。因此，成人的課堂上，一般教學秩序比全日制的好，學生們都熱真聽課，但就是師生互動不好。
二、成人學生的學習風格特點的啟示
一把鑰匙開一把鎖，對癥下藥，量體裁衣，這都是說，要具體問題具體分析。同樣，對于開放教育下成人學生的英語教學而言，更要針對成人學生的學習風格特點，采取有針對性的教學對策。
1、課程設置要針對學生弱項
通過前面對成人學生學習風格的分析，我們知道，成人學生在英語學習時也有弱項，那就是對于聽力則不感興趣，聽的能力很差，記憶力比較差。針對這些問題，要從英語課程設置、教學大綱的制定以及教材編寫等方面力求解決之道。首先，要按照語言習得規律，組織形式多樣的教學形式，強調視覺效果。例如，在教材中穿插精美圖畫或有趣的小故事；其次，針對學生聽力弱項，在進行教材設計時，補充英語聽說方面的內容，在訓練層面，多設計一些交際對話中的選詞填空等形式，在學生在做題過程中了解對話語言；最后，有目的的增加單詞記憶方面的策略與技巧等內容，讓學生學會記憶單詞的策略與技巧。
2、教學模式要適應學生學習風格
成人學生特定的學習風格要求教師必須做出教學模式上的適應性變化，在教學方法上教師要盡可能做到靈活多樣的，在教學評價上要兼顧不同學生的基礎與特點。例如，針對成人學生特點，在重視閱讀訓練過程中，合理利用多媒體，通過視頻材料逐漸加大視覺刺激，讓學生不知不覺間就把英語國家的一些積極的文化合理吸收，為聽力訓練打下伏筆。為了搞好聽力教學，教師應以組織活動做鋪墊，通過讓學生背短文、看英語電影，甚至組織英語沙龍等形式，營造濃厚的英語氛圍。
3、教師角色要適應學生學習風格
當下中國談論最多的話題是“改革與轉型”，經濟發展方式轉型、社會變革轉型，等等，隨著國家開放大學的成立，電大發展關注的焦點也集中到了轉型?？墒牵姶筠D向哪里，是轉向開放大學嗎？然而，開放大學到底是一種什么樣的新型大學，我們似乎還并不很清楚。國家開放大學嚴冰副校長在很多場合都提到“廣播電視大學系統轉型”的問題，就是說，電大轉型不是從一所大學轉向另外一所大學，而是指電大發展進入了一個新的階段，將面臨許多新的機會和挑戰，包括電大教育服務對象的新特點，社會對高等教育需求的多樣性、多層性、公平性等，建立在廣播電視大學系統基礎之上的開放大學，應該以一種更為科學的發展方式應對新的教育形勢，即電大轉型是一種發展方式的變化，是教育教學模式的深度改革。那么，電大教育環境到底發生了什么變化?改革開放30多年，我國高等教育發展與經濟社會發展相適應，明顯地表現出階段性。從改革開放初期的精英高等教育，到1998年高校擴招從而開啟高等教育大眾化，2012年中國高等教育毛入學率達到30%，教育部提出的目標是2020年達到40%。國際上通常認為，15%~50%為高等教育大眾化階段，50%以上為高等教育普及化階段。由此可以看出，我國高等教育目前正處在大眾化階段的中后期。此階段的中國高等教育，其發展速度明顯要慢下來，普通高等院校的擴招能力和教育水平受到相應制約，再加上社會對擴招后高等教育質量的質疑，普通高等教育勢必從規模擴張回歸到質量提升上來，走內涵發展之路?；剡^頭來看電大，電大從一開始就表現出明顯的政策依賴性和對普通高等教育的補充性、輔，進而表現出明顯的階段性。電大從對精英教育的補償階段到對大眾高等教育的補充助力階段，這段時期電大教育的服務對象主要是在職成人，所以電大教育在我國高等教育體系中一直定位于成人高等教育，主要任務是對在職成人高等教育學歷的補償與提升，“在職成人”也因此成為電大教育的標識。然而，隨著普通高等教育進入大眾化階段，經濟社會發展的轉型升級，普通高中升學率大幅提升，社會對高等教育的需求日趨多元化、多層化、公平化，電大教育的受眾主體——在職成人的年齡結構、從業結構、崗位結構等都發生了很大變化。年齡主要集中于18~25歲，從業領域集中于第三產業，學習者從業崗位以普通工作人員為主。相關研究還表明，電大學習者的學習動因不僅僅是學歷提升，首要目的是提升職場適應能力和發展能力，從而更好地就業和謀生。在這種教育環境下，電大教育必須重新思考其價值取向，重新定位，電大系統轉型應該從政策依賴型轉向用戶依存型。用戶依存型與政策依賴型的主要區別在于發展方式的變化。一是電大教育要走向市場，不再是普通高校教育的同質化追隨；二是電大教育要主動適應學習者，而不是讓學習者適應電大；三是電大教育要把平民確定為服務對象，依據平民的學習需要以及學習狀態構建相應的教學模式，把平民生存與發展狀態的優化作為價值取向和質量評價標準。電大教育的中心工作依然是教學，30多年的電大教育實踐表明：“面授+網絡”的混合教學模式得到較廣泛的認可。這種教學模式的核心在于兩個課堂，一是基于實體學校的“在校課堂”；二是基于網絡環境的“在線課堂”。至于這兩個課堂如何混搭，誰多一些誰少一些，要視客觀條件、課程性質與內容、學習目標與要求而定，不能一刀切。對此需要重點探討的是：這兩種課堂如何構建以及怎樣組織實施才是最有效的。在我們看來，這是長期困擾電大教育的瓶頸問題，同時也是事關電大教育或者說是開放教育核心競爭力的問題。
二、基于知識理解的開放教育“在校課堂”
“在校課堂”即是以組班形式由主講教師在課堂授課教學。凡是學校都有在校課堂，問題是遠程開放教育需不需要在校課堂？這個看似不是問題的問題在電大系統中曾引起不少的爭論。理由是：電大實施的是現代遠程開放教育，遠程教育提倡的是自主學習、網上學習，因此不應該有傳統的面授課堂。筆者認為這是對“自主學習”極大的誤解。我們的實踐表明：“自主學習應該是主動而有主見的學習，包括自主選擇、自主識別、自主控制以及自我培養的學習?！彪姶筮M入用戶依存型發展階段，不能還像政策依賴型階段那樣，習慣于設計一些標準讓學習者去達成、去適應，適應了就是遠程教育，不適應就不是，而不考慮學習者的需求與選擇。這有悖于自主學習的邏輯，也不符合開放教育宗旨。當然，電大系統現在已經達成了一致共識：電大的面授輔導課堂是必要的，各級電大應重視面授輔導教學。接下來的問題是，開放教育應提供什么樣的面授輔導或者說是“在校課堂”？要回答這個問題，我們先來看看開放教育學習者與輔導教師對“在校課堂”的期望。有學者對開放教育教學模式調查分析后發現：“學生認為，能夠理解知識是最大的幫助，其次是自主學習能力，教師的主要作用是輔導講授課程知識，其次是學習方法傳授。教師認為，學生的自主學習能力很重要，提供好的學習方法是教師授課的主要作用，其次是知識的講解。”這說明學生更想通過學習掌握知識，教師更想通過教學提高學生的學習能力。學生和教師的認識都沒有錯，但存在偏差，無視這種偏差的存在自然就會影響課堂教學的效果。現代教育理念是以學生為中心，教學原則是因材施教，這里的“材”我們認為應包括兩個方面，一是學生的“材質”，也就是學生的學習水平；二是教學用的“教材”，也就是教學內容。如果教師通過課堂教學，既能提高學生的學習能力，又能使學生更好地掌握知識，那當然是最好的；如果在有限的課堂教學中不能同時很好地實現兩者的訴求，作為教師應首先盡最大努力滿足學生的知識理解訴求，唯有如此，課堂教學才是最有效的。事實上，依筆者從事電大課程教學20多年的經歷，也確實體驗到電大課堂教學經常面對的兩難選擇，不得不舍其后者而保全前者，這是電大課堂教學的特點使然。廣州電大在2013年針對來自企業的電大學生做過一次“你要求電大為你做什么？”的項目調查。調查結果顯示：排在首位的是“學習時間方便”；其次是“課程教學有針對性、效果好、好過關”；再次是“教學支持一站式服務”；最后才是“學費可分期、可融資、可減免”。根據以上分析，結合電大“五統一”的教學制度設計，我們有充分理由認為：基于知識理解的教師主講模式是開放教育“在校課堂”的有效模式。基于知識理解的教師主講課堂，與普通大學課堂相比有其自身突出的特點，其核心在于教師的教。教師要準確把握好課程內容要點，以學習知識為中心，運用通俗易懂的方式，輔以直觀實用的多媒體技術，高效達成學生理解知識、掌握知識，進而實現考試過關目標。簡單地說，電大教師要具備讓學生聽得懂的能力，能夠降低學生的“學習痛苦”，作好學生的“知識廚師”，把不好吃但有營養的東西，變為既有營養又好吃的東西。教師要做到這些，不僅需要具備寬厚的專業素養，還要有較深厚的教育教學理論基礎，更要具備高效駕馭課堂教學的手段、方法及藝術。這些能力的具備因人而異，很難統一標準。根據筆者從事電大“離散數學”課程教學10多年的經驗，以下課堂教學規劃及講授方法，相對而言，較切合電大的課堂實際。
1.課堂教學設計的“情景規劃法”任何一堂課，講什么，怎么講，教師事先都得規劃，即備課?，F代企業管理領域有一種新型的戰略規劃方法：“通過分析新生事物的驅動力與限制因素，找出其中關鍵的不確定因素，開發出可能出現的若干情景，從而更好地應對潛在的挑戰?！边@就是“情景規劃法”。其要點是把自己的戰略放到不同情景中進行測試或推演，繼而優化、改進其戰略選擇。電大的“在校課堂”，學生來校聽課的驅動力是什么？是對課程知識的理解；限制因素是什么？業余學習，到校上課時間很寶貴；關鍵不確定因素是什么？擔心課程考試不過關。那么，我們的戰略選擇是什么？以“離散數學”課堂教學為例，筆者經過測試與實踐得出“二八選擇”課堂教學策略，即“花100%的精力，只講80%的重點知識，達到80%的理解程度，得到64分的考試效果；而不是花100%的精力，講授100%的全方位知識，只達到60%的理解水平，得到60分的考試效果?！北热?，“離散數學”是計算機本科專業必修統考課程，4學分，正常課堂教學應為72學時，筆者經測試與實踐，只用25學時即可達到預期教學目標，學生到課率達90%以上，統考合格率達90%以上。
2.“以教導學”的講授法如果把教學過程分為教的過程、學的過程以及教學交互的過程，那么，“以教導學”突出的是教的過程。在教的過程中，教師是教學活動的組織者、領導者和引導者，學生按照教師安排的教學進度進行學習，接受教師施教的內容和方法，慢慢地由被動適應轉變為主動參與?！耙越虒W”的課堂，教師是主體，強調對知識的認知過程，進而達到對知識的理解和掌握。依筆者的教學經驗，教師在講授過程中，以認知主義與構建主義教學理論為指導，把握以下原則是有效的：一是“講史求源”。即講知識的背景及問題是如何提出的，講知識的演變史及問題的形成過程。知道來自何處，才能明確走向何方。二是“以簡御繁”。任何知識的形成都是由簡單到復雜的過程，把簡單的、基本的知識構成要素講清講透，讓學生了解知識的重點和局限，主題少一點，學生會學得多一點。三是“情景合一”。把學生生活經歷與所學內容聯系起來，設計多種情景，從不同情景、案例中尋找同一論題的證據和論證。比如“離散數學”課程，學生網上評教最多的評述有：“很喜歡您講的課”、“學了這么多年的數學，現在第一次對數學有點認識，您的講解生動而容易理解，現在我覺得數學并不難學了”、“現在數學課的課堂氣氛很好，學了不少有趣的知識”、“鄒老師激起了大家學習特別是數學的興趣”，等等。從學生這些評述中可以看出，“離散數學”以教導學的教學效果是好的、成功的。
三、基于知識點的開放教育“在線課堂”
隨著信息技術和互聯網技術尤其是移動互聯網技術的發展，教育與信息技術的高度融合，僅從教育的任務和類別來講，把電大教育統歸于開放教育，甚至把電大就叫“開放大學”可能更合時宜些。當然，筆者在此無意探討電大的稱謂問題，作為電大教育工作者，更關注的是電大教育或者說開放教育的“遠程、網絡、在線”課堂到底是怎樣的？為敘述方便，在此把這些課堂統稱為開放教育“在線課堂”。
1.什么是“在線課堂”要回答這個問題，需要先明確“在線課堂”的作用是什么。一般來說，“在線課堂”首先應該有教師的教，比如說課程視頻；其次應能滿足學生在線個性化的學；最后應能實現教學的交互。所以可以這樣說：“在線課堂”就是學生在線接受教師的講解，通過自己的消化、理解、練習，實現對課程知識、技能的掌握的個性化學習過程。與“在校課堂”強調課堂里的教不同，“在線課堂”突出的是學的過程。因此，只要能實現學生個性化學習的在線課程都可認為存在“在線課堂”或者說就是“在線課堂”。比如說，國家開放大學的“電大在線”平臺課程、網絡課程、MOOCs、視頻公開課、微課……我們自然會問，既然擁有這么多種類的“在線課堂”，有沒有一個可供推廣應用的有效范式？答案是“困惑！”。國家開放大學的“電大在線”平臺，從開通運行到現在已有10多年了，課程資源十分豐富，可使用效果還不夠理想。問題主要有兩個：一是課程模式“一頭熱”。單純地把線下學習的教學文件、教材等文本資源，錄像、錄音等音像資源搬上網，沒有合理的組織和引導，對所有學習者進行的是毫無自主選擇的、無差異性的單向填鴨式教學。二是教學過程“想當然”。習慣于居高臨下、命令式地要求學習者，“你要去看、你要去學、你要去練、你要去測、你要去互動……”師生多數時候都處于被動應對狀態。2003~2010年間，國家投入大量人力物力建設了4000門國家精品課程，有學者通過對其中3582門本科類、高職高專類課程的調查發現：國家精品課程的能訪問率不高、視頻資源質量欠缺。
2、用戶需要什么樣的“在線課堂”如上所述，開放教育“在線課堂”應該說已經豐富多彩了，但教學效果卻并不理想。究其原因，可以羅列很多，筆者認為，主要原因在于教育提供方的思維模式跟不上信息時代要求，我們總是習慣于“高大上”“短平快”“自上而下”的中國特色思維模式，缺乏“市場化”“用戶體驗”“自下而上”的互聯網思維。當今社會進入了信息化互聯網時代，互聯網帶來的不僅僅是信息獲取的方便、快捷，更帶來了人們思維方式、行為方式、學習方式以及生活方式的巨大變化?；ヂ摼W思維有以下一些基本特征：一是關注用戶體驗并持續改善；二是能把一個很貴的東西做得很便宜，一個收費的東西做成免費，一個很難用的東西變得非常簡單；三是勇于自我否定，敢于放棄一些既得利益；四是能夠網聚人的能力，整合資源，實現資源利用的最大化?，F今大學生已是離開網絡就無法生活和學習，我們的“在線課堂”，如果無視他們的體驗、不尊重他們的思維方式、不適應他們的學習習慣，肯定會被他們“拍磚”的。因此，開放教育“在線課堂”的設計與建設必須建立在用戶體驗基礎上，按照互聯網思維模式，遵守以下三條基本原則。一是簡單方便原則。即在線課堂的組織結構清晰明了、教學布局簡單合理，學什么、練什么、測什么、拓展什么，依類分區，互不干擾。二是以學習為中心原則。即“在線課堂”的教學內容突出以學習為中心，各模塊功能是什么，要完成哪些學習任務，達到什么要求，等等都要有針對性的明確標識與引導，教學資源（包括視頻、音頻、文本）的選取以及知識點的確定要與學習者的駕駛能力相匹配，必須、夠用即可。尤為重要的是“視頻講解”或者說“視頻課堂”，其時長、語速、動畫、PPT等相關教學要素的使用，與在校課堂有很大的不同，值得研究。三是一站式服務原則。是指“在線課堂”的教學過程，包括教師的視頻講解、學生的作業訓練、師生之間的互動交流等，能在一個賬戶下直達目標，一站式完成。
3.一站式“在線課堂”案例“在線課堂”的建設與使用在開放教育中的地位和作用是不言自明的，各級電大為此付出的努力也是有目共睹的。教育部于2011年啟動建設精品視頻公開課，并在愛課程網、中國網絡電視臺、網易同步上線。至于社會上各類教育培訓機構試水在線教育更是風起云涌！形勢所迫也好，內在驅動也罷，總之，電大系統要實現向用戶依存轉型，形成鮮明的辦學特色，優化建設適合自身用戶需求的“在線課堂”是當務之急。廣州電大基于50多年的電大教育實踐經驗，結合當前電大發展特點，于2013年決定：依托校本部教育資源，依靠校內知名教育機構——廣州遠程教育中心的信息技術支撐，成立“廣州電大實驗學院”，開展新型產業工人培養和發展助力計劃，與行業、企業及工會系統等合作，面向企業職工開展學歷與非學歷繼續教育，服務企業轉型升級，助力職工成長發展，提升開放大學為企業職工終身學習提供教育培訓服務的辦學和教學能力。采用“全網絡在線學習”模式，開展現代遠程開放學歷教育，并已于2013年秋季啟動，首批招收學員1500多人。一年多的實踐表明：教學過程嚴謹、有序、順利；教學效果良好；得到學員、教師、學者、專家、領導的普遍認同和稱贊。筆者有幸參與其中，主持開發了“經濟數學12”課程的“在線課堂”建設與教學輔導，體會頗深，總結經驗，主要有三個方面：一是簡單明了的課堂教學結構設計。課堂整體劃分成三個區：一是中心主體“學習區”，分為“基礎學習（20分）”“難重點學習（80分）”“拓展學習（選修）”三個模塊；二是左側輔助“學習指引區”，主要包括課程簡介和學習工具項目；三是右側輔助“師生交互區”，主要包括教學答疑與在線輔導項目。學生進入課堂，學什么、學多少、做什么，一目了然。二是基于知識點的視頻講授。視頻講授是該課程的核心，是決定學習成效的關鍵，按教材章節編排順序，精心選取必須、夠用的知識點，依線性結構組織方式，視頻從“點”（知識點）開始講授，依次進入“面”（節），再到“塊”（章）。每個知識點配有“鞏固練習”，每個知識塊配有“模塊測試”，與平時線下學習習慣一致。全課程共設130個知識點（講），46節（課），每個知識點講解視頻時長不超過15分鐘，所有視頻覆蓋該課程5個學分的全部內容。三是積分鼓勵的一站式支持服務。課程在每個學習發生點（包括觀看視頻、完成章節練習、模擬測試等）都設有計分功能，學生完成學習，網絡就即時完成打分并提示，借此積分激勵學生繼續努力學習，取得該課程形成性考核（30分）成績。學生在學習過程中遇到疑問，可以利用各種學習工具，求得課程輔導老師、班主任、技術支持員的及時幫助。
四、結語
開放教育實質上是實現遠距離網上教學的學生和教師以及學生和教學機構可以準永久性分離，利用各種技術媒體聯系師生并承載課程內容，提供雙向通信交流，同時，在時間、地點、學習對象、學習方式、學習資源上對學習對象完全開放的教育。［3］這種教育打破了時空界限，因而招生的地域限制實際上也已突破，甚至可以突破國界。學生在選擇就讀學校時，完全可以根據學校的知名度、聲譽等因素擇優入學。開放教育地理標志品牌化，可以吸引更多學生就讀名校，使得該校能為社會培養更多人才，從而做出更大的貢獻。但是由于目前地理標志尚沒有運用在開放教育，在辦學中出現了“逆淘汰”現象，即辦學規范的學校因為治學嚴謹，學生畢業率相對不高等原因致使學生流失率高，這些流失的學生轉而流向辦學不規范，及格率卻很高的其他學校(包括各類函授、網絡學校)，而且優質學校的招生情況也面臨逐年嚴峻的窘境。以佛山電大為例，近三年來開放教育招生形勢不容樂觀，招生人數呈逐年下降趨勢。這種劣幣驅逐良幣的逆淘汰現象極大地扭曲了社會倫理和價值觀。要治理“逆淘汰”社會惡疾，必須建立和完善正面激勵機制與正向淘汰規則，開放教育的地理標志品牌化可以起到有效保護優質教育的作用。
二、地理標志對開放教育的作用
(一)能夠凝聚人才、提升效益
地理標志在商品上的運用會增加價值，帶來財富。同樣，地理標志在開放教育中的運用亦會增加所在地開放教育的知名度，擴大招生規模，為社會培養更多的人才。開放教育地理標志品牌化后，因地理標志具備特有的良好口碑及其稀缺性，決定其能在如林的教育機構中出類拔萃。而且地理標志品牌化有較好的增值潛力，能迅速地積聚教育人才和精英，吸引莘莘學子前來就讀，從而教學相長，使教育事業步入良性和可持續發展道路。
(二)促使教育資源整合，實現教育規?；l展
近十年來，我國開放教育綜合實力有了很大發展，全國電大系統累計為社會培養上千萬人才，但仍存在一些突出問題:教育資源結構性矛盾十分突出，各地開放教育水平參差不齊，特別是縣級教學點的師資力量薄弱，教學水平尚待進一步提高，同時由于函授、網絡學校等各類學校遍地開花，各校之間搶生源的無序競爭愈演愈烈，使一些學校的主要精力都放到了爭生源上，從而影響了教學管理和教學質量的提高。結果往往導致辦學規范的優質學校反而更加面臨招生萎縮的尷尬困境。實現開放教育的地理標志品牌化，給地理標志學校賦予更多權利，保護優質學校，有利于規范競爭秩序，從而促使教育資源得以優化整合，使優質教育做強做大，實現教育規?；l展。規模上去了，能夠提高開放教育的資源利用率，增強教育效果，以地理標志為紐帶聯結起來的規?；逃厝粫纬伞ｉ_放教育地理標志品牌化后，在政策扶持、政府重視、社會關注度等方面會得到更多的優先、重點保護，從而更加有利于開放教育事業的發展。
(三)開放教育地理標志品牌化，是法律保護教育質量的必然要求
我國開放教育地理標志品牌化，既是知識產權法保護教育質量的必然要求，也是有效提高學校國際競爭力，提高學校品牌的重要途徑之一。更是適應了我國現階段教育邁向國際，提升文化軟實力的必然趨勢。因此，對開放教育地理標志品牌化進行深入研究和探討，通過對賦予地理標志權的學校的學分認證差異，對鼓勵學校重視提高教育質量，提升教育競爭力，維護教育的公平有序競爭有著重要的作用。
三、地理標志在學分認證規則中的運用
