時間：2023-01-23 15:37:34
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關鍵詞：會計理論；道德建設；創新意識
一、前言
在網絡時展的今天，會計基礎的發展依然至關重要，在這個信息時代的變化的發展中，我們依然可以看見會計經濟的發展在不斷地前進，不斷地成長，可想而知，我們應該學好會計理論知識，不斷地加強道德建設，改革創新，才能使我們的社會得到進一步地發展，我們的生活才會變得更加美好。我們在加強會計理論道德建設的時候，同時也要不斷地去完善自己，不斷地去了解社會的變化，在這個會計信息化不斷發展的今天，人們的生活在不斷地前進，我們可以通過網絡化和信息化去更多地了解和關注會計信息化時展的一些變化，開拓我們的視野，增強我們對社會的認識，提高我們對會計信息化的認識，推動社會進步。加強輿論道德建設。有的時候我在想，會計理論化時代有時候也會處于一種衰落時期，我們只有不斷地努力提高自己對會計的認識，才能加強道德理論建設，我們應該從新的起點出發，為自己樹立好榜樣，開拓自己的見解，加強道德建設，才能使社會不斷地進步，不斷地創新。人類才不會被這個社會所淘汰。會計在發展，我們的科技也在不斷地發展，隨著生活的變化，我們對會計理論化也在不斷地深入研究，會計理論道德建設仍在不斷地發展著，我們更要為會計理論道德建設打下良好的基礎。去創建一個新的平臺。在我們周圍，隨處可見的是網絡銀行的發展和郵政儲蓄的發展成為了我們生活中的一部分，它不僅給我們的生活帶來了方便，同時還不斷地豐富了我們的社會生活，還有手機的發展也同時給我們的生活帶來了方便，提高了我們對網絡化和信息化的認識，同時也為我們的會計生活提供了方便，沒有通過這些信息化的了解，我們更不會對會計知識更深入地去了解，我們必須加強道德理論建設，才能不斷地去了解會計信息的變化。有的時候，我會發現我們周圍不是缺少什么，而是缺少更多對會計信息化的認識，要想使會計理論不斷地發展，我們必須樹立自己的目標，加強社會監督，不斷地去深入了解會計信息化和會計網絡化。還要不斷地加強道德建設，才能使我們的社會得到不斷地發展。才能進一步提高我們的社會生活。加強道德教育也仍然重要，我們必須加強和鞏固社會的發展，不斷地去調整自己的狀態，人類對會計知識的欠缺才能進一步地提高。對會計知識才能不斷地發展，不斷地提高。人類才能不斷地進步。加強道德建設的關注，我們必須樹立好對會計理論的創新意識，不斷地提高變化，才能為我們的生活提供一個良好的平臺。我們作為一名學生，可能更要去對會計知識的理論不斷地去深入研究，不斷地去豐富我們對會計生活，不斷地去提高會計知識的認識。開闊自己的視野，為我們的會計生活提供服務。第一次接觸會計知識，對許多東西我還不太了解，尤其是對會計一些理論知識我還不太熟悉，還沒有去更多地掌握一些會計道德理論方面的教育。后來自從學習了這方面的內容，對會計知識更有了深入的了解，讓我對會計知識產生了共鳴。在學生時代我們對很多東西還不太了解，因此我們更要不斷地去改變自己的一些看法，我們才能不斷地進步，生活才會不斷地提高，努力改變自己對生活的看法，不斷地去學習很多沒有學到的東西，我想我們的社會才會更加進步，更進一步地提高自己的思想，改變自己的觀點，社會才會不斷地創新。不斷地發揚光大。會計知識，有時候對我們而言，就是要不斷地開拓知識的見解，努力學好會計知識，對會計知識每一門都必須熟悉掌握，這樣我們才會對社會更加了解，更加對會計知識的認識，在這個物質發展的今天，人類在不斷地在豐富對會計知識的了解，我們必須努力提高對會計知識的了解，才能更熟悉掌握會計知識的教育，加強會計理論建設，不斷地努力提高會計知識的理解，才能為社會發展提供一個良好的平臺，才能為我們的生活提供方便。剛開始學我會學好每一門會計知識，即使對我而言，我們更要對會計知識深入地去了解，隨著時代的發展，經濟也在不斷地發展，在21世紀發展的今天，會計理論道德建設仍然重要，隨著經濟的發展，我們的社會生活也在不斷地發展，會計教育仍然重要，我們不要放棄對會計知識的了解，不要總是忽視它的存在，在會計道路發展的路上，我們依然要不斷地學習會計知識，人類才會不斷地對會計知識的掌握，成就會計之夢。學習會計的時候，覺得難度非常之大，但是只要你掌握了一些重點知識的了解，我想你就會學好它，開啟你對會計知識的夢想，才能豐富我們的會計生活。要想對會計知識更深入地了解，我們必須掌握好它，掌握好每一門會計知識，好好學好會計理論知識是非常重要的，有些人對這方面總是若無其事的樣子，其實學好它對我們自身都是非常重要的。不要總是依賴別人，要相信自己才能將所有的事情都能做好。可能很多的時候我們覺得它對我們來說，要想學好它非常地難，其實你只要花點時間就應該可以將它做好，對學習要多下點功夫，掌握學習技巧，這樣你就會能將它完成地好。當我們看到會計知識在不斷發展地時候，也許我們更應該多去收集一些會計知識，多為我們的生活不斷地更新，不斷地去深入研究，多為會計知識的發展提供良好的平臺，我想我們才能學好會計知識，要多關注會計生活，提高會計知識的認識，加強會計理論道德建設，不斷地開拓社會生活的發展，我們的社會就會不斷地提高，人類才會不斷地進步，才會成就會計知識的夢想。我在生活之中看到了有些同學對會計知識還不太了解，比較生疏，覺得學起來比較吃力，但是你只要掌握了會計知識其中的奧妙，我想你就會對會計識更加深入了解。好好學習會計知識對我們的生活非常重要。樹立創新意識，加強會計道德理論建設，仍為重要，我們要不斷地加強創新意識，不斷地加強教育發展，才會使我們的會計之路得到不斷地發展。無論我們走到哪里，會計無處不在，我們的生活處處都會接觸到它，我們要更能夠掌握好它，把握好每一個知識的細節，掌握每一個理論建設，我們就會對社會有所認識。更加突出社會的變化。
二、結語
有很多時候我在想，學好它對我們非常重要，因此，我們要更深層次地去了解會計知識，才能使它得到更好的發展。努力學好它，我想你會更多地去掌握會計知識的理解。才能建設好我們的社會，才能加強好理論道德建設。
作者:吳瑾 單位：貴州大學明德學院
參考文獻：
[1]丁俊超.淺談會計職業道德建設的弊根及出路[J].江門財會，2004(2).
[2]王偉.對會計職業道德建設的探討[J].經濟技術協作信息，2007(8).
[3]吳慎全.加強職業道德建設重塑會計誠信形象[J].山東煤炭科技，2007(1).
關鍵詞：公民社會、公民道德、道德權利、
一、道德權利：公民道德的題中之義
“公民”（citizen）這一概念來源于古希臘的城邦制國家，其原意就是“市民”。在古希臘，公民就是住在城邦中的自由民，他們著重從個人與社會、個人與國家的關系來界定公民權利。對古希臘人而言，權利就是參與城邦的政治生活和公共管理的資格，公民權利主要是政治權利，它是公民社會的根本。而在古羅馬時期的公民，則強調法律對公民個人和公民團體利益的保障，特別看重個人私有權或公民權利的私人性，這對近代以來西方公民權概念的發展起著深刻的影響。新興的資產階級思想家從自然法的理論出發，把公民權看成是每個人生來就有的自由平等權利，而在社會中實現這種自由平等，就必須使國家保障人們自由支配自己的意志和行動。資產階級在建立了自己的國家之后，就以憲法的形式確認了“人人平等”和“在民”的原則。全體公民在法律上都是國家的主人，因而也是國家的公民，所以，在西方形成了“公民意識即權利意識”的傳統。
中國傳統社會基本上是屬于臣民社會，即沒有實現國家與社會、個人的分離，個人是從屬于國家的，是國家中的“子民”，沒有產生類似于西方的公民概念。臣民社會的基本構架是單向度的國家權利與個人義務，即國家擁有無限度的權力，而個人則有盡不完的義務，從“五倫”“十義”到“三綱五常”，都是義務性規范。中國傳統社會的封建專制造成了權利與義務的嚴重失衡，而這種失衡反過來又強化了封建的專制統治。因為一個社會的人民，如果沒有權利意識，就沒有自保意識；沒有自保意識，就只能企盼“青天大老爺”的出現，統治者就可以為所欲為。中華人民共和國的建立，意味著中國進入了一個真正保障公民權益的社會，人民成了真正的主人。但是，長期以來由于“左”的思想路線以及計劃經濟的影響，我*本文為教育部人文社會科學規范項目“法治社會中的德治問題研究”（01JA720044）的階段性成果之一。
作者簡介：李建華（1959——）男，湖南桃江人，哲學博士，中南大學政治學與行政管理學院院長、教授，博士生導師，主要從事倫理學研究；周蓉（1979——）女，湖南衡陽人，中南大學哲學系在讀碩士研究生。
們對公民社會的特性缺泛應有的認識，甚至出現過公民權利普遍遭踐踏的局面。因為經濟上的高度計劃性指令和政治上的絕對服從，使得在道德生活領域也是主體性喪失，尤其是無權利可談。改革開放以來，隨著人的主體意識日益增強，不僅在法的意識上而且在倫理意識上，都明確了權利意識。現代法把保障公民的權利看作是法的基本精神之所在，在這個意義上，它是與現代社會的公民倫理意識相一致的。所以公民的權利意識，不但是公民社會的法治基礎，也是最基本的倫理要求。
權利精神作為一種倫理精神，首先體現著保持個體人格之獨立性。現代文化環境使個體人格通過法律權利的保障而從社會整合中獨立出來。在依法治國中，不管是與自然人人格相關的一些權利諸如人格權、生命權、健康權、婚姻自、名譽權、榮譽權、肖像權、擇業自等，還是和法人人格相關的一些權利如企業（公司）名稱權、所有權（經營權）、產品的商標權等都以明確的法律條文規定下來。這些權利規定，從本質上講是使各種法律主體更加個體化，突出其個體存在及其能量的釋放，從而也使個體在法律權利的營養中健康成長、發展壯大。可見，倘沒有法律權利的營養，則自然人與法人便無法以獨立的人格生存和發展，從而也很難保持個體人格之獨立性。
其次，權利精神體現人的尊嚴實現和人格的完善。權利的道德意義就在于依據道德應該得到的東西，是作為道德主體的人應享有的道德自由、利益和對待，包括道德選擇的自由，人們在一定道德關系中的地位、尊嚴和受惠性以及道德行為的公正評價。從而使道德主體因行為高尚動機和社會的公正評價而產生生命崇高感，產生被尊重的愉悅和滿足感。R·馮·耶林在《為權利而斗爭》中舉例說，一個英國游客為了保衛古老的英格蘭權利，為抵制旅店老板和車夫的過分要求，寧愿為此花費十倍于他被索要的錢財，也要討個公道，索回自身在精神上的利得。這樣的爭權利難道不是一種高尚的道德情懷嗎？相反，在侵權者面前一味地容忍退讓或者任意地割讓權利，盡管也可以說是“自我犧牲”行為，但決不屬于高尚的道德精神，而是出賣或犧牲公正的卑鄙！權利的品德和作風不僅直接表現為對他人權利的尊重，還表現為對肆意侵犯權利現象的反抗和斗爭。一個人對自身正當權益的追求本身就是對善的、幸福的期待和向往。而如果他是出于對肆意剝奪自身權利行為的反抗，那么他就具有抗惡的意義,從而道出了“為權利而斗爭”——權利精神的道德意義之所在。
再次，權利精神體現一種平等。權利與義務的關系，在法治價值中始終是相互的、對應的。無論在社會生活中還是在法律規范中，既不存在沒有權利的義務，也不存在沒有義務的權利。權利與義務作為一定社會利益的體現，共同擔負著對個體行為的評價功能。當法律分配義務時，這些義務必須是從權利中合理地被引申出來的。凡不以權利為前提的義務都是不公正、不合理的。可見，依法治國過程中的權利精神內在地蘊涵自主、平等、自由等道德要素，放射著崇高的道德之光。
當然，作為公民道德核心內容的權利意識，不僅是指對自身權益的維護，更重要的是要明確，尊重和維護他人權利是社會每一個公民應盡的義務。現代法之所以把權利作為一種道德資格來確認，就在于它有著要求他人或社會給予尊重和保障的內在因素。公民的權利是法律所規定的公民應該享有的權利，也是國家政府及其法律應該保障的權利。法律保障公民的權利，首先在于公民所享有的權利具有道德上的合理性。因為權利就是主體人的自由，就是主體人格的客觀化，對權利的侵害就是對主體人格尊嚴與自由的侵害。若人們對權利侵害置若罔聞，甚至忍氣吞聲，那以主體性人格的權利為基礎的法律秩序就難以建立起來，現代社會的德治也就缺乏最基本的條件。因此，對權利的維護與對義務的承擔，在公民社會里應當是對等的。《公民道德建設實施綱要》
明確指出：“堅持尊重個人合法權益與承擔社會責任相統一。要保障公民依法享有政治、經濟、文化、社會生活各方面的民利，鼓勵人們通過誠實勞動和合法經營獲取正當的物質利益，引導每個公民自覺履行憲法和法律規定的各項義務，積極承擔自己應盡的社會責任。”[1]只有正確認識公民社會的性質，才能了解公民道德的實質性內容；只有明確了公民道德的核心，才能有效地開展公民道德建設。
二、道德權利較之于法律權利的特殊性
權利表示著某種社會關系，并存在于一定的社會關系之中。權利的最基本涵義就是一個人應該或可以從他人、從社會那里獲得某種作為或不作為，最初是由道德和習俗來支持的表示應然的正義觀念，道德權利和法律權利是融為一體的。中世紀后期，阿奎那提出把權利理解為正當要求的明確概念。格老秀斯把權利看作一種品質，認為權利是人作為一個理性動物所固有的一種品質。由于它是一種道德品質，就使得一個人擁有某些東西或做某些事情是正當的和正義的。近代古典自然法學家霍布斯和斯賓諾莎根據自由權來解釋權利。權利就是一種免受干擾的條件。耶林提醒人們注意權利背后的利益，他認為權利就是受到法律保護的一種利益。所有的利益并不都是權利。只有為法律所承認和保障的利益才是權利。在邊沁那里，對權利的認識就更為極端。他說：“權利是法律的產物，而且只是法律的產物；沒有法律就沒有權利，沒有與法律相反對的權利，沒有先于法律存在的權利。”[2]他甚至直截了當地聲稱：“權利和法律權利是同一個東西。”[3]這種一味強調權利的法律屬性，而排斥了任何非法律權利形式的說法被后來的許多學者予以了修正。美國倫理學家彼徹姆說：“權利體系存在整個規則體系之中。規則體系可能是法律規則、道德規則、習慣規定、游戲規則等等。但是，一切相應的權利之所以存在或不存在，取決于相應的規則允許或不允許這項要求權，以及是否授予這項‘資格’。”[4]美國法學家龐德也認為：“影響他人的行為之能力即可稱之為權利。倘使某人雖有一種能力足以影響他人的行為，因關系某項利益之故，使之必為或必不為一事。然是持道德為后盾者，可稱之為道德權利。惟一經法律承認或創造之后，而法院又隨時可用國家權力加以強制執行者，如此能力可稱為法律的權利”。[5]由此可知，道德權利并非不存在，隨著人們認識的不斷深入，被包含在權利之中的道德權利也就漸漸為人們所了解。按照阿奎那的觀點，權利就是一種正當的要求，它反映了人們對行為“正當性”的評價。我們知道，這種正當性的評價根據既可以是法律，也可以是道德、風俗習慣，所以權利就不應局限于法的領域。它應當體現在社會習慣、道德、宗教、法律等諸多方面，包含著習慣權利、道德權利、宗教權利、法律權利等許多內容。就是在邊沁自己的理論中，也不得不隱晦地承認法律權利并非權利的唯一形式。邊沁曾說：“除了通過法律或某種具有法律力量的事物做中介，任何概念都不能與像‘權利’這樣的詞語聯系在一起。”[6]可見，邊沁的說法是留有余地的。既然除了法律之外，還有“某種具有法律力量的事物做中介”，那么，存在另外一種權利語言也就成為可能。于是，有人不無道理地推斷邊沁有這樣的意圖：即承認可以被稱作為實在道德權利和法律權利的東西。因此，道德權利的存在不是虛構，先前種種把權利局限于作為法律關系內容的觀點就顯得過于狹窄、失之偏頗了。那么道德權利的含義究竟是什么呢？
道德權利指的就是作為道德主體的人依據道德所應享有的道德自由、利益和對待。道德主體有權作為或不作為，作何種行為，要求他人作出或不作出某種行為，必要時借助于一定的道德評價形式（如社會輿論）協助實行一定的道德權益。為了更好地說明道德權利的特性，我們把道德權利與法律權利作個比較，從而使其更加清晰。
首先，道德權利的范圍大于法律權利的范圍。人的具有社會效用（亦即利害人己）的行為無不為道德所規范，而一切權利與義務都不過是一種特殊的具有社會效用的行為，因而也就無不為道德所規范，無不為道德所承認或拒斥。反之，法律則僅僅規范人的一部分具有社會效用的行為，法律權利義務亦僅僅是權利義務的一部分；另一部分權利義務則只是道德權利義務。按照富勒的說法，道德可以分為義務的道德和愿望的道德，其中義務的道德便可視為法律。亦即若是違反了義務的道德便會受到法律的懲罰，若是違反了愿望的道德，則不會受到法律的懲治。可以這么說，法所禁止的，必為道德所不容；法所提倡保護的，必是道德的應有之義。因此，在法律上受到保護的種種權利都是在道德上受到保護的對象，而反過來就不一定正確了。比方說，友誼和愛情中的關系就只是道德調整的范疇，而不屬于法律的管轄范圍。人們在友誼和愛情中所應享有的誠實對待、不被欺騙的權利只是而且只能受到道德的維護，只有當侵害他的這種權利的行為到了觸犯法律的時候，法律才可以插手。否則的話，人們就不能請求法律的保護。因而，從權利范圍的大小來說，道德權利的范圍明顯大于法律權利的范圍。
其次，道德權利受到損害的救濟途徑只是通過輿論的力量和內心的自省，不如法律權利受損時所得到的救濟那么有效和明顯。關于這一點，可以從法律和道德的區別上來說明。法律規范是由國家制定、認可和保證的規范，有國家強制力為保障。一旦法律權利受到侵害，人們可以訴諸法律，在國家強制力的支持下，通過刑罰手段懲治侵權人，或是通過損害賠償，賠禮道歉、恢復名譽、消除影響等手段將權利受損的程度降到最低點。而道德規范是以道德觀念為基礎，由社會輿論、習俗、一般的社會影響和人們內心信念所保證。當道德權利受到侵害時，也只能通過輿論的譴責或者侵害人的良心自省來救濟。顯然，這種救濟力度十分有限，對受害人的保護也很微弱。所以在現實中常常會出現這樣一種情況，人們可能不會因為出于對道德的敬仰而尊重自己和他人的道德權利，但是人們卻會因為出于對法律懲戒的懼怕而盡量避免對他人法律權利的肆意踐踏。
再次，在權利與義務的對等關系上，道德權利顯示出不同于法律權利的特性。一般而言，權利和義務的關系可以概括為：“沒有無義務的權利，也沒有無權利的義務”這一經典論述。在法律領域，權利與義務具有嚴格的對應性。法在賦予權利時應要求義務，法在要求義務時應賦予權利。有主體行使權利就必有相應的履行義務的另一主體；有主體履行義務就必定有另一主體享有與該項義務相對的權利。各法律關系主體都應在享有權利時自覺履行義務，在履行義務時依法享有權利。比如，父母對未成年的子女有撫養的義務，未成年子女有享有父母撫養的權利；父母年老時享有被贍養的權利，子女則相應地應承擔贍養父母的義務。任何一個法律關系主體享有權利是因為其必須履行義務，他履行義務是因為他必然享有權利。但是在道德上情況又是怎樣呢？一方面，從權利和義務的對象來看，倘若像權利和義務的“邏輯相關性”所表達的那樣，有履行義務的主體就必定有享有與該項義務相對的權利的另一主體，那么，一個人在道德上負有仁慈的義務、行善的義務，但是對于接受了他的仁慈對待和他的善行的人來說，是不是就可以理直氣壯地宣稱自己擁有受到仁慈對待和得到他人善行的權利呢？按照權利義務一致論的觀點，如果一個人對另一個人有權利，這另一個人就有義務讓他行使這種權利。但是，如果說一個人對另一個人有義務，則另一個人未必就有要求履行這一義務的權利。比如上面所舉的行善的例子，有行善的義務存在，但這種義務并不賦予相應的權利。弗蘭克納在《倫理學》中寫道：“一般說來，權利和義務是相關的，如果X對Y有一種權利，那么Y對X就有一種義務。但我們已經看到，反過來卻不一定正確，Y應對X仁慈，而很難講X有要求這一點的權利。”[7]很顯然，這里涉及的道德義務不可能與債務人負有向債權人償還債務的義務相提并論；至少，這種道德義務在其對象上不可能像債務人的義務對象那樣確定和無可爭辯。也正因為如此，道德權利與道德義務的對等性就得以了弱化，即認為一切權利都賦以義務，但并非所有義務都賦予權利。[8]另一方面，從道德主體自身的義務和權利而言，其履行的義務和獲得的權利也不是簡單的直接相關關系。他獲得的某種權利不是一定因為他履行了義務，他履行的義務和獲得的權利即使具有某種因果關系，也不是完全對等的。舉個例子來說吧。一個人在道德上有行善的義務，幫助困難中的其他人。對于其他人來說，他獲得了接受幫助的權利，但這種權利的獲得不是一定因為他在此之前也履行了行善的義務；對于行善的人而言，他履行了行善的義務，但是即便當他日后處于類似情形之下也有請求報答或幫助的權利（這個問題在下文中將要論述），這種對等關系也不像法律權利和法律義務的對等關系那樣嚴格。當然我們也不能因為這種不完全對等性，而否認了道德權利的存在。
三、道德權利的在公民社會中的表現
道德權利的范圍要大于法律權利的范圍。可以這么說，法律上規定的種種權利基本上在道德上有著同樣的體現，法律權利同時也受到道德的尊重和維護。在現代公民社會中，道德權利以不同于法律權利的形式表現出來，它也就構成了公民道德建設的核心內容。
第一，道德行為選擇的自由權。道德不同于其他社會現象，道德的領域是人自由自覺活動的領域。它與法律的強制性不同，人們的行為在道德領域具有鮮明的自律性特征。人作為道德關系的主體具有的意志自由，體現了人的能動性、主動性，使人獲得了獨立的地位和人格，它使人們在多種可能性中可以根據自己的需要、信念和理想進行選擇，使人不是屈從于外界的壓力，按照別人指定的方式去生活，而是按照自己的意愿，通過選擇自己的生活方式、行為方式，來造就自己的德性和價值。因此在道德生活中，道德主體享有的行為選擇的自由權，意味著行為主體有權在不同的道德價值之間、在對立的價值準則之間作出取舍，這是人的自由自覺的活動，任何人不得干預。只有在這種自由權的行使過程中，人的本質、人的特性才得到了充分的發揮，道德的功能、道德的作用也才得到了充分的表現。當然，道德主體在行使了自己的自由選擇權后，如果違背了道德義務，也必須為自己的行為承擔道德上的責任。這是另外一個問題，在此暫且不論。但是在一定的道德情境中，總有一定的道德選擇的可能性范圍，這種范圍也就是人們道德行為自由選擇的范圍。
第二，道德主體的被尊重權。這指的是道德主體在道德關系中所應受到的對待，即被尊重。人作為平等和獨立的道德主體，有著作為人的人格和尊嚴，他應當受到他人和社會的尊重。人們某種道德角色能否得到社會認可，將直接關系到人的道德利益能否實現的問題。在特定的道德關系中，人們往往扮演著特定的道德角色，有其特定的地位、尊嚴和人格，因而都應受到對方的尊重。比如在師生關系中，老師有權受到尊重，因此學生應珍惜老師的勞動，對老師的教誨誠心領悟、感激在心；同樣，學生也有他的人格尊嚴，老師也應對其予以尊重，教而不厭、誨而不倦。在買賣關系中，買者應受到的對待是賣者的百拿不厭，百問不煩；而賣者所應受到的對待則是買者的懇切詢問和真誠交易。在醫生和病人的關系中，病人理所當然應得到尊重，醫生應對其精心治療，耐心調理；醫生也須得到同等的對待，病人應積極配合，不能無理取鬧。其他諸如演員與觀眾、律師和委托人，都存在相互尊重的道德權利。就是在家庭關系中，也仍然存在這種相互尊重的道德權利。在夫妻關系中每一方都有要求對方愛自己，關心自己、體貼照顧自己的權利。在父母與子女的關系中，父母撫養教育子女，給子女以家庭的溫暖和長輩的疼愛；子女贍養父母，關心父母的生活，給父母以愛和晚輩的孝心關懷。近年來，不斷地有一些年老的父母狀告子女只在物質上盡義務而忽視對其情感上的關心，一些法院在判決中對這種權利也給予了認定。盡管這種做法是否有法律擴張、侵犯道德空間之嫌仍然有待商榷，但是這種權利無疑首先應該是道德權利的應有之義。
第三，道德行為公正評價權。從道德主體而言，他履行道德義務，是出于無償的動機和奉獻自我的精神。但是從社會和他人的角度而言，則應該對其的道德行為給予褒獎和肯定，使盡道德義務的人能夠得到社會和他人公正的評價。雖然他自身沒有要求給以公正評價的權利，但社會必須認可道德主體有要求公正評價的權利，這是社會、他人對履行義務者應盡的義務，是對權利應盡的義務。只有這樣，道德主體因其行為的高尚動機和社會的公正評價而產生崇高感，產生被尊重的愉悅和自身的價值得以實現的滿足感。從而，不僅鼓勵了道德行為主體，更重要的是還鼓勵了其他的道德主體向其學習，促使社會當中產生更多的高尚行為。筆者認為，這種評價的形式不僅包括精神的褒獎，如新聞宣傳、授予相應的榮譽稱號，而且還應視其情況給予適當的物質獎勵。有人認為，給予物質獎勵會使人們基于得到獎金的目的去行善，使高尚的行為變質。當然，道德義務的履行的確不能以獲得某種物質利益、報償或權利為條件和動機。但是，這并不能作為否認這種方式不合理的理由。事實上，善行的崇高并不因為他們在事后得到的榮譽和獎勵而降低。現在有的人自己不履行道德義務，只要事不關己，就高高掛起。可一見了別人拿了物質獎勵就眼紅，就說風涼話。對于這種人，我們不禁要問，難道做了好事就只能默默無聞，做一輩子“無名英雄”嗎？他們的高尚行為難道就因為他們事后得到了物質獎勵就變成了不高尚的行為了嗎？許多現象充分表明，不給予一定的物質獎勵不能完全盡到公正評價的義務，道德主體的道德權利往往也得不到有效的保護。社會強烈要求建立的“見義勇為者基金”就是一個很好的明證。某人為了救落水兒童，犧牲了自己的生命，剩下他嗷嗷待哺的孩子和需要贍養天年的父母，由誰來管？這個問題不解決，只怕見義勇為的事是沒人去做了。道德主體在履行了道德義務后，自己的道德權利卻得不到應有的保障，這種權利和義務嚴重脫離的現象必須得到改變。因此，道德行為的社會公正評價是道德主體價值分析方面的權利的要求和道德價值的顯現形式。道德主體通過這種評價來完成價值觀照，看到自己的地位和作用以及行為的價值和意義。人們的道德感和責任感，就內在地包含有“意識到自己的力量、自己的權利和自己的自由，激發他的勇氣并喚起他對祖國的熱愛。”[9]
第四，請求報答權。這是一個有待探討的問題，它與前文所述的道德權利和道德義務的對等性問題密切相關。這種權利適用的是這樣一種情況。例如，甲見義勇為，幫助了處于困境中的乙，由于道德權利與道德義務的特殊相關性，我們并不能說乙就有權利要求甲對其履行行善的義務。然而，如果乙在此之前，在類似的境況下曾經幫助過甲，那么他就有要求甲對其履行行善義務的權利。一般情況下，對于行善的人來說，他在履行了道德義務之后，可能產生主張道德權利的要求。這些道德權利除了上述的社會公正評價權可能還包括對受惠人的請求報答權。這種權利的主體和與其相對應的義務主體都是特定的。但是這種請求報答權是否合理？這里涉及到一個道德義務的非權利性動機問題，也就是說，當我在幫助別人的時候，就不能是以日后得到他的回報為目的，不能以獲得請求報答權為行為的動機。一般說來，道德義務的履行不以獲得某種個人的利益、報償或權利為條件或動機，被看成是道德義務區別于法律義務的重要特征。道德義務的這一特性，集中體現了道德的純潔和崇高。其極致的表達就是康德的“為義務而義務”這一經典命題。不過，要解決這個問題必須首先弄清以下兩個基本問題。其一，道德義務的非權利性動機并不意味著道德權利不存在，它不能作為否認道德權利的理由，不以獲得道德權利為動機并不表明由義務行為所構成的道德上的權利和義務關系不存在。一個人在某種境遇中履行某種義務就意味著他在相似境遇中處于義務對象的地位時亦能享有某種權利。他在履行其義務時是否意識到這種權利，或者是否把享受這種權利作為自己履行義務的動機，都不影響到權利和義務關系的存在。其二，作為道德輿論，不能只是鼓勵人們履行道德義務的非權利性動機，還應當號召人們維護由于這種義務行為而產生的道德權利要求。密爾曾經指出，施惠的人在需要救助時希望得到受惠人的報答，這是人的“最自然”和“最合理”的期望之一，如果受惠人不予報答，那等于是對施惠者的侵害，是一種很不道德的行為，也會使施惠的行為變得少見。可見，道德權利和道德義務的不完全、不絕對的對等關系只是相對的，在特定的情境下，強調道德權利和道德義務的這種對等性對于維護一種公正合理和諧的道德關系是很有必要的。超級秘書網：
[1]《公民道德建設實施綱要》，學習出版社2001年10版，第7頁。
[2]《邊沁文集》第3卷，第221頁，轉引自：余涌：《邊沁論權利》，《道德與文明》2000年第2期，第32頁。
[3]同上。
[4][美]彼徹姆：《哲學的倫理學》北京：中國社會科學出版社1990年版，第296頁。
[5]《西方法律思想史資料選集》群眾出版社1983年版，第707頁。
[6]哈特：《邊沁論集》，第84頁，轉引自：余涌：《邊沁論權利》，《道德與文明》2000年第2期，第34頁。
[7][美]弗蘭克納：《倫理學》，三聯書店1987年版，第123頁。
1.增強企事業單位建立內部控制機制與獎罰制度
會計工作的主體是會計工作者，他們的職業道德程度與工作精神，對單位的會計信息的質量有很積極的作用。單位經濟經管制度的主要內容就是單位內部控制機制與獎罰制度的建立，同時還有一個最主要的因素就是會計工作者的行為與道德觀念。《會計法》對會計工作者、單位負責人的職責做出了明確的闡明，單位負責人要負責監督本單位會計信息的真實與完善性。首先單位負責人一定要對會計工作者的職業道德的重要性有清楚的認知，這樣才會更好的把握本單位會計信息質量。魯冠球是一個著名企業家，同時也是萬向集團的董事長，他覺得企業之本就是信譽，同時也是效益之源。他有過這樣一句話：我們可以經過市場調查與研究取得產品的信息，對人才信息的獲得可借助人才市場，而公司的財務信息只有從會計那才會取得。從美國的商業行會的調查統計得出:失敗企業中的百分之八十四，全部都是因為企業對于會計記錄缺乏完整性，不能夠及時、恰當、準確的掌控會計信息有關。當前，中國企事業單位會計工作者缺乏會計職業道德，不遵守會計法律，出現違法亂紀的現象很多，歸其原因主要在于企事業單位缺乏內部控制機制與懲罰制度，有的單位即便是有，在真正執行起來力度也不夠。在《會計法》中對單位要建立內部控制機制有清晰的要求。《會計法》提出各個企業一定要構建完善的本單位內部會計監督機制。與此同時，《會計法》對單位制定內部會計監督機制也提出了要求:首先，一點對于會計的相關工作人員的職責有了明確的規定，例如記賬人員、會計事項的審批者、經辦者、財物保管者等，要求他們之間要實行互相分離、互相制約的原則；第二點，要有清晰的對外投資、資產處置、資金調整和其他重大經濟業務事項的決策和執行的互相監督、互相控制的手續；第三點，要有明確的財產清查范圍、時間和組織手續；第四點，對于會計資料應該按規定實施內部審計，并且程序與方法要明確。要想使得各個單位更好的建立內部會計控制機制，財政部在《會計法》的內容基礎上，又逐漸的頒發了幾個《內部會計控制規范》。與此同時，企事業單位一定要建立健全的單位懲罰制度評估出有事業心，對工作認真負責的單位經營管理者，還有就是嚴格按照會計準則辦事的會計人員實施獎勵，并把這個標準作為以后晉升、晉級、聘任專業技術職務的主要衡量標準，促使會計工作者積極主動的提升職業道德素質。
2.構建財政部門與社會各界互相配合，互相監督的制度
會計職業道德的實施這一系統工程比較復雜，這就要求政府機構以及社會各界主動參與其中。在《會計法》中明確的提出，財政機構重在經管全國會計的工作。在《注冊會計法》規中清晰的指出，財政部對注冊會計師、會計師事務所以及注冊會計師協會實施有效的監督指導。財政機構一定要意識到會計職業道德建設的重要意義，要給予會計職業道德建設高度的重視，看到起長期性與緊迫性，能夠把會計職業道德建設當做新時代下會計經管工作的第一任務，做到堅持不懈，要有目的的、有明確計劃的、有目標地實施各個環節的工作。會計職業道德思想的構成與保持，會計從業環境的優化，等等都與社會輿論和監督分不開。加強社會輿論與監督的功效，有助于誠信社會環境的打造。例如銀廣夏等會計系列造假案的成功破獲，與新聞媒體堅持不懈的報道有很大的關系。與此同時，要加大會計職業道德宣傳、教育的力度，文化部門，工會、婦聯組織以及社會各界一定要積極踴躍的參與其中，盡其所能，互相協作，將道德建設和業務工作有效的聯系在一起，并把其作為目標來管理，制定合理的規劃以及完善的方案，互相作用，這樣才會促進會計人員的職業道德品質的形成，使他們自覺的形成優良的職業道德品質，熱愛工作、講信用、有原則，這樣才會確保會計信息的真實與完整性。
作者:李銳單位:赤峰市松山區眾誠國泰小額貸款有限公司
教師職業道德，就是指教師在其職業活動中應當遵循的行為規范，應當具備的道德品質，以及調整各種社會關系的規范的總和。教師職業道德素質主要包括：道德理想、道德品質及道德修養等。所謂道德理想，就是指人們依據并結合社會或階級的道德原則和道德規范的要求，激勵人們向往、追求并力求實現的完美人格的高尚品德；所謂道德品質，是指體現一定社會或階級的道德原則和規范，并具有穩定性和一貫性傾向的個人道德意識和道德行為總體的根本屬性，主要包括：道德認識、道德情感、道德意志、道德信念、道德為；所謂道德修養，主要是指個人在道德意識和道德行為方面，自覺按照一定社會或階級的道德要求所進行的自我鍛煉、自我改造和自我提高等行為活動，以及教師自身的道德情操和道德境界。對于教師來說，是指按照教師職業道德的要求所進行的鍛煉、改造和提高，以及由此所形成的道德情操以及所要達到的道德境界
二、教師職業道德的現狀
隨著改革開放的深入和發展，我國經濟、政治等各個方面都發生了很大的變化，人們的倫理道德觀念也相應地發生了變化。總的來說，經濟的發展促進了道德的進步和發展。在教育領域，廣大教師在工作中，把自己的學識、能力、寶貴時間無私地奉獻給了教育事業，為教育事業作出了很大貢獻，同時，也涌現出了一批忠于黨的教育事業，致力于教育教學改革，無私奉獻的好教師。但是，也有一些教師的行為與教師的基本道德大相徑庭。
首先，缺乏學術誠信，剽竊別人科研成果，學術腐敗。一些教師缺乏嚴謹治學的態度，缺少求真務實的學風，為了評職稱，出成果，竊取別人的科研成果，濫造學術論文，這些剽竊別人勞動成果的行為，是當前教師職業道德缺失的表現之一。如原浙江大學藥學院副教授賀海波，論文造假、抄襲他人實驗數據。
其次，以教謀私，搞“有償家教”。有些教師利用本專業的優勢開辦各樣的輔導班，此舉本應無可厚非，但關鍵是本是課堂上完成的內容，卻變成了教師課外輔導獲取經濟收入的手段，影響了正常的教學。
再次，亂收費，接受賄賂。有些教師自編講義、自擬習題、試卷，高價向學生出售，增加額外收入。還有甚者，利用工作之便向學生索要賄賂，如在獎學金的評定中存在不公平的現象等。
第四，缺乏愛崗敬業，進取之心，得過且過。在市場經濟大潮影響下，“跳槽熱”“第二職業熱”沖擊著校園，教師不認真教學，教學成了次要的事。
第五，不尊重學生。有的教師高傲自大，目空一切，對犯有錯誤的學生，批評不顧場合，損害學生人格，傷害學生自尊心，不易被學生接受。
諸如此類教師的行為，極大影響了教師隊伍的形象，給教師光榮的職業蒙上了陰影，如果這些問題得不到很好的解決，勢必影響教育事業的發展，影響社會主義精神文明建設。因此，在社會主義市場經濟條件下，加強教師職業道德建設顯得尤為重要。
三、加強教師思想道德建設的途徑
教育是根本，教師在育人的過程中起著非常重要的作用。因此，加強教師的道德建設尤為重要。
第一，加強制度建設，把師德師風建設納入法制化軌道。在師德師風建設過程中，思想工作固然重要，但必須與科學的法制化管理相結合，要有一套行之有效的機制作保證。建立和完善激勵機制，對教書育人成績突出者予以表彰和獎勵，并在教師年度考核、職務晉升等方面加以體現。建立和完善考核機制，把師德師風建設作為各單位和部分精神文明建設及教育教學工作考核的重要內容，落實到師資管理的政策導向中。建立和完善監控機制，制定規范的教學管理制度，對違反師德師風的教師要進行必要的批評和相應的處罰，對情節嚴重并造成惡劣影響的要堅決實行“一票否決制”。
第二，師德建設還應取得社會的支持。新聞媒體要積極報道教師師德的先進事跡，形成尊師重德的社會輿論，批評教師中不良的道德行為，并建立社會監督機制，揚善懲惡，形成師德風范與文化氛圍，提高教師的育人水平。
第三，建立抑惡揚善機制，創造良好的職業道德環境。教師的道德狀況，是教師行為的反映和表現。在教師職業活動和生活中，如果善行得不到及時和應有的褒揚，違反教師職業道德的行為由于缺乏有效的監督機制而逍遙自在，不受譴責，那么違規者會越來越放肆，還會引起其他一些職業道德自律意識不強的人起而仿效，以致惡性循環，污染社會風氣。因此，建立抑惡揚善機制，創造良好的職業道德環境，對教師職業道德建設，對我國社會道德風氣的根本好轉至關重要。
第四，樹立典型，以點帶面，全面推進師德師風建設。榜樣的力量是無窮的，在師德師風建設中，要注意歸納、挖掘、提煉師德師風建設中的真人、真事、真心、真情的典型材料，大力宣傳師德師風先進典型的好思想、好作風、好經驗、好方法，努力營造尊重先進、學習先進、追趕先進、爭當先進的校園氛圍，進而帶動校風學風的建設。要樹立典型，表彰先進，把樹立典型與培育優秀的教師群體的工作緊密結合起來，做到既抓典型又抓群體，以典型帶群體，以群體育典型，形成良好的互動局面，達到宣傳一個人，帶動一大片的效果，從而樹立正氣、凝聚人心，使整個教師隊伍形成了昂揚向上的精神風貌。
第五，完善職業道德的載體建設。職業道德教育要通過一定的載體來實現，沒有一定的載體，活動難以開展，教育難于落實。這種載體包括場所、設施和器材等方面。如教師不準打麻將，應開展健康向上的文娛活動，就必須有教工俱樂部、歌舞廳等活動場所；不隨地吐痰、亂拋亂扔，就應設痰盂和垃圾通道等。載體建設要從實際出發，因地制宜，為大家喜聞樂見，容易收到實效，避免形式主義。
第六，加強職業道德教育，引導教師自覺進行道德修養。《公民道德建設實施綱要》中大力倡導以愛崗敬業、誠實守信、服務群眾、奉獻社會為主要內容的職業道德。這就清楚地告訴我們，加強職業道德教育，對擔負著“振興教育希望”的教師進行職業道德教育顯得更加重要。我們一方面要加大宣傳普及力度，利用一切可以利用的手段（會議、板報、墻報、廣播等），大力宣傳教師職業道德知識，像掃除文盲、法盲那樣掃除“道德盲”；另一方面，要對初登講壇的新教師進行必要的職業道德教育。通過開展講座、介紹先進人物的師德經驗、專題演講等活動，倡導職業道德新風，使教師職業道德規范深入人心，自覺成為廣大教師行動的指南。
參考文獻：
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顧客忠誠度是現代市場營銷理論中的一個重要概念，反應了顧客對企業的某產品或服務在態度上認可、行為上重復購買的程度。最初，顧客忠誠度主要被理解為顧客重復購買的次數，不考慮顧客是否真心購買，只考慮顧客的購買行為。隨著研究的深入，有學者開始考慮顧客的情感因素與心理因素，并將其作為考察顧客忠誠度的變量因素。時至今日，學術界對顧客忠誠度比較一致的定義是行為重復論、態度取向論和綜合論。行為重復論是指消費者重復購買某一品牌某一產品的頻率、購買比例以及忠誠度持續的時間長度等，主要表現在購買行為上，不考慮消費者的情感因素。態度取向論是指某企業的企業文化、營銷行為、品牌個性等與消費者之間有某種情感的契合點，得到消費者的認可，消費者愿意長期、持久地擁護此產品、此品牌、此企業，并且愿意將其推薦給其他的顧客。綜合論認為顧客忠誠是顧客對某企業、某品牌、某產品既有較高的態度忠誠，又有較高的行為忠誠。學術界普遍認為影響顧客忠誠度的因素主要有以下四個：一是品質保障。無論是實體產品還是服務類產品，質量將影響顧客滿意度。二是顧客滿意度。這是顧客忠誠度研究的關鍵因素，許多學者通過實證研究都證實了在競爭激烈的營銷環境中，顧客滿意度與顧客忠誠度呈正相關的關系。顧客滿意的程度越高，忠誠度就越高，重復購買的意愿就越強烈，反之，則會產生不滿，不僅自己不愿再次消費，而且會在熟人圈中進行負面傳播，給企業造成損失。三是顧客的信任。這是消費者對企業產品以及企業文化的認同，是對企業放心的一種態度表現，是在顧客滿意的基礎上形成的一種情感承諾。四是轉換成本。它也是影響顧客忠誠度的一個重要因素，包括貨幣成本、心理成本、服務成本等。營銷道德是企業倫理學的核心內容之一，是判斷企業營銷行為是否符合利益相關者利益的道德評價標準的總和。企業作為社會有機體的重要組成部分，注重道德建設，尤其是營銷活動中的道德建設，以道德營銷為指導原則，不是將完成營銷業績作為最高目標，而是將消費者利益、社會利益等與企業利益聯系在一起，將有助于提高顧客的忠誠度。一是積極主動地進行道德建設，道德地進行營銷活動的企業能保障自身的產品質量、服務水平等，將增強顧客的直接的消費體驗，提高顧客的滿意度。二是企業注重營銷道德建設，加強道德營銷的力度，使消費者感知到企業的德行、德性，有助于提升企業的公共形象，增強顧客對企業的情感承諾，提高心理認同感，從而進一步促進行為忠誠和態度忠誠。三是企業注重營銷道德建設，將有助于強化消費者對品牌的信任度。在信任的關系中，消費者相信企業的行為對自己是有利的，所以愿意與企業保持持久的關系，并將這種關系延續到其熟人圈中，進行口碑宣傳。
二、評價標準
要通過營銷道德建設實現顧客忠誠度提高的目標，首先需要知道營銷道德的評價標準。營銷道德作為企業倫理的核心內容，其評價理論既有功利論與德性論兩大基本理論，又有三大營銷評價理論，即顯要義務理論、相稱理論和社會公正理論。功利論產生于19世紀初的英國，以邊沁、穆勒等為代表，基本思想是判斷某一行為是否具有道德性，要考察行為的結果是否給大多人帶來幸福或效用，不考慮行為本身是否具有道德性。德性論主要以康德為代表，基本思想即某一行為是否具有道德性，不在行為的結果，而在于人們是否出于自己的自覺遵守神圣義務，強調行為的動機。顯要義務理論是羅斯于1938年提出來的，主要是指智力正常的人，不需要推敲就能意識到的一種道德義務，包括誠實、感恩、公正、行善、自我完善和不作惡的義務。相稱理論是加勒特于1966年提出來的一種判斷營銷行為是否符合道義的營銷道德理論，其核心思想是將營銷行為的目的、手段及后果綜合起來分析判斷，如果某行為沒有相稱的理由就放任“小惡”或“大惡”發生，那么這種行為就是不道德的。社會公正理論是羅爾斯于1971年提來的，羅爾斯在《正義論》中通過對無知之幕和原初狀態的構想，試圖建立一個公平自由的社會系統。在這個系統中，每個人事先對自身以外的情況都不了解，為了自己獲得公平的機會，就需要對別人公平，但社會中又確實存在弱勢群體，因此不能損害弱勢群體的利益。它沒有直接涉及到營銷道德，但對企業建設營銷道德判斷具有指導意義。根據自由原則，在營銷活動中，企業應該尊重顧客自由選擇商品的權利；根據差異原則，企業不得損害處于弱勢地位的消費者的利益。我國學者也從4P的角度對產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略四個方面構建了一些具體的評價指標體系。比如甘碧群從誠信度、誘導性、公平競爭、公平交易、顧客價值、社會責任和強迫性等七個方面對營銷道德進行評價。本文結合西方學者及國內學者的理論研究，從4P的角度構建營銷道德的評價標準：
（1）產品領域，誠實守信，從原材料到加工生產、成品，不偷工減料、不奢侈浪費、不損人利己、不以小惡謀大利，以為消費者提供安全、放心有品質保障的產品或服務為企業之根本。
（2）價格領域，定價公道，不得進行欺詐性定價、壟斷性定價、歧視價格、暴力價格、惡性價格競爭等。欺詐性價格、壟斷價格、歧視價格、暴力價格主要是針對消費者的，而惡性價格競爭主要指競爭者之間的。無論是對競爭者還是消費者，都不能以損害他人的利益來實現自己的利益。
（3）渠道領域，無論是供貨商還是中間商都應該誠實守信，并以一種感恩的心相互協作，快速、便捷地為消費者提供優質的產品和服務，渠道成員不得挾持、操縱對方。
（4）促銷領域，不得進行廣告欺詐，誤導消費者，不得通過不正當的手段促銷產品，不得強買強賣，同時還應該考慮消費者的價值，公開告知消費應該知道的信息，尊重消費者貨比三家的權利，尊重消費者選擇的權利等。總而言之，判斷企業營銷是否道德的標準就是企業的營銷行為是否是道德的營銷行為，不能簡單地只考察銷售這一個環節，而應該對應4P策略每一個環節，考察這些環節是否有違背法律法規、損害消費者的利益、損害社會利益的行為，是否做到了誠實無欺、公平競爭、回饋社會，否則就是不道德的營銷行為，企業就是不道德的企業。
三、對策與建議
通過前文的論述，企業在4P營銷策略過程中，通過加強道德建設，進行道德的營銷活動，提高顧客滿意度、強化顧客的情感承諾，強化顧客的信任度，將增強顧客對企業的行為忠誠和態度忠誠，促進企業的持續發展。而企業如何進行道德建設，筆者有如下對策與建議。
（一）自覺遵守法律法規
企業的二重性（社會性、經濟性）決定了企業不僅是道德的主體，也是經濟的主體，經濟人的本性就是以最小的代價獲得最大的利益。在經濟利益的驅動下，企業不僅可能尋找法律法規的漏洞，來滿足企業的利益訴求，甚至可能為了追逐高額利潤做出違法亂紀的事。隨著我國的立法日趨完善，違法成本將日趨提高。遵守法律法規是企業道德的底線，道德的最低要求就是不違法，即認識法律法規，遵守法律法規，合法經營。這不僅是法律的強制性使然，也是道德的習慣性使然。企業經營者道德水平越高，遵紀守法的意識就越強，法律的效益就越明顯。因此，企業自覺遵守法律法規，不僅可以規避法律風險，履行自身的道德義務，而且還可以樹立良好的企業形象，提高顧客的忠誠度。
（二）通過企業文化建設強化企業道德營銷
企業文化是指企業在各種活動及其結果中，以共同價值觀為指導并在實踐中體現出來的以文明取勝的文化系統。它主要通過企業宗旨、企業戰略規劃、企業行為標準、企業思維方式等方面表現出來，實質上就是企業的價值觀。它是企業的精神支柱，是企業領導者和員工共同恪守的信念，是指引企業決策者和員工行動的指南。通過建設企業文化來強化企業道德營銷，也就是營造一種道德的經營文化、一種既考察市場需求又能提高消費者和社會福利的經營理念。這種理念不僅僅考慮企業自身發展的問題，還考慮消費者的身心健康以及社會資源節約、環境保護、生態平衡等長遠發展的問題。企業將這種經營理念通過文化建設內化為企業的倫理價值觀，外化為全體員工的習慣行為。
（三）在企業營銷戰略中貫徹實施道德營銷
營銷戰略屬于企業戰略中的職能層戰略，但對于希望取得卓越表現的企業來說，不僅是實現企業總戰略的業務性戰略，還是倫理性戰略。即對于追求卓越表現的企業來說，不僅要在營銷過程中實現優秀的業績，而且要體現優秀的道德品質。即在營銷過程中將道德營銷作為企業價值觀的指導，秉承“負責任”的態度去獲得營銷業績。一是制定道德化的營銷目標，即不將營銷業績看得高于一切，而是優先考慮消費者、社會的利益。二是將營銷目標加以細化，逐一分解到產品、價格、渠道、促銷四個環節中，在每個環節中都考慮消費者、社會的合理利益是什么，企業的義務是什么，并制定以道德營銷為基本原則的營銷戰略，并予以貫徹執行。
（四）完善監管體系，把好營銷道德關
【論文關鍵詞】儒家；敬畏；道德
一、敬畏之于儒家的道德傳統
儒家學說是包含著一種深刻的敬畏之感的學說。敬畏思想在儒家傳統中多有體現，天道、自然、人類社群、自我等等都是敬畏的對象。
儒家的敬畏傳統自原始儒家創立時就建立起來了;孔子對此有原創性的闡釋:“君子有三畏:畏天命，畏大人，畏圣人之言。小人不知天命而不畏也，大人，侮圣人之言。”古代百姓普遍對于天、神等心存敬畏，而孔子則敬畏“天命”。天命在于孔子有兩層含義，一是指上天主宰人的命運，即自然的定數，它是朝著一定目標前去、非人力所能左右的一股力量;一是指上天賦予人的使命、才能，即自然的察賦。較之前者，后一層含義更為重要深刻，因為“孔子和儒家所關心的是生命的意義和價值一類的問題”。孔子的敬畏天命，兼具敬畏超人間的力量，和敬畏人所擔負的神圣使命的雙重含義。因此，孔子對于鬼神的問題采取敬而遠z的態度。不管其存否，既要有虔誠敬畏之心，又要保持距離。對自然界的現象也是心存敬畏，以一種不同尋常的態度去對待，因為理性之于自然的現象，完全應該從中感悟出現象以外的真理。
孔子提倡“知命”，更重要的意義是在于對自身肩負的神圣使命的感知和履行。做自己應該做的事，因為這是道德的要求，是天所賦予的使命。因此，對于德行要躬身而行，不可懈怠、輕忽。為仁由己，“我欲仁，斯仁至矣”。但是，“道之將行也與，命也;道之將廢也與，命也”。人們行事的成敗與否，并非人力能夠全部控制，還有賴于各種外部條件的配合。不過，人的態度應該是竭盡己力，成敗在所不惜。
孟子之于敬一良，主要見之于對天和道德本心的敬畏。孟子沿用先前天論的思維傳統，將道德的終極根源歸結為上天。“這個表面看起來并沒有實質內容的天，對于儒家來說，卻具有不可或缺的重要價值。儒學不是宗教卻有宗教的作用，根本原因就在這里。”孟子借助“天”對于普通民眾的無限威懾力量，使道德本心擁有了強大約束力，確立起人們對道德本心的敬畏。
孟子說“萬物皆備于我矣，反身而誠，樂莫大焉。”，“萬物皆備于我”說的正是:“良心本心我全具有，道德根據就在我心中，除此之外，毋需外求”。在道德本心的指導下，凡是正確的一定要去躬行，這樣做也就成就了道德，做到了“自誠不欺”。
“仰不愧于天，俯不作于人”，是孟子人生三樂之一。人只有做到心正無邪，才能無所愧作。是否愧于天，作于人，其根據全在于心，所以只有無愧于心，才能仰不愧于天，俯不作于人。做了道德本心已經告知不該做的事情，就會良心不安，就會有愧，這是有愧于心;按照道德本心的要求去做該做之事，良心則安，不會有愧，這才是無愧于心。無愧于心是性善說的一個重要思想，體現了人對道德本心的敬畏。
漢代的董仲舒結合陰陽五行的學說，推出了“天人感應”論。他從“以天為律”、“天主人從”這一核心意識出發，形成了一套強調秩序與持守、以他律性自律為本質、并與封建社會器物文化、制度文化相適應的思想文化體系。這一學說在為統治者尋找政權合法性的同時，為天的宗教性增添了濃重的一筆。董仲舒言“陽尊陰卑’，，建立起以“三綱五常”為基本內容、帶有濃重政治傾向的倫理學。徐復觀先生認為三綱之道的提出“是儒家向專制政治開始低頭，是倫理思想的一大轉變”。這一改變對儒家思想的本身影響至大。
宋明的儒學家們進一步沿著先秦將道德的終極源頭掛到天上的做法，努力完善儒家的形上系統，以與佛教道教相對完善的形上系統抗衡。
周敦頤提出了“尋孔顏樂處”的思想。探求、了解顏回何以在貧困中保持快樂的問題對于宋明理學產生了重大影響。在周敦頤看來，顏回代表了儒家自我修養的典范。周敦頤的尋孔顏樂處的思想“使古代儒家以博施濟眾和克己復禮為內容的仁學增添了人格美和精神境界的內容，對后世理學的人生追求產生了深遠的影響”。對于如何成圣，周敦頤的回答是“主靜”，圣人以“仁義中正”為道德原則，又以“主靜”的方法進行修養。“主靜”便是周敦頤的成圣之方。
張載通過對宇宙人生的深刻思考，建立了“民胞物與”的精神境界。從宇宙的觀點來看待個人與社會生活。通過這樣一種血緣宗法的網絡，他提出天地是父母、民眾是同胞、萬物是朋友，織起了整個宇宙的關系網。張載所建立的這一精神境界，用意在于使人對自己的道德義務有更高的了解，對一切個人的利害窮達采取超越的態度。
二程在道德修養方面提出“敬”而代替了“靜”，但兩人對“敬”的理解有所不同。程穎把尊重自然界“生生”規律與人的善良品德聯系起來。他認為，天之生理在心為仁性;天之生理又同時普在萬物。萬物皆有“生意”，人與天地萬物為一體。因此，人要有“誠敬”之心，敬畏之心，只有對天之生理具備真誠而又崇敬的心理，“仁性”才能在心中得以留存。程頤則強調以主一無適和整齊嚴肅為主要內容的“主敬”的修養，既要求內心的敬畏，也要求外表的嚴肅。他認為內外是相聯系的，外莊，則內自然敬;外不莊，則內怠。要把注意力專注于意識的養善閑邪，使內心始終保持敬畏的狀態。同時注意外在的形象舉止是否合于規范，時刻從容貌舉止上檢查自己，以取得“天理自然明”的內在效果。
朱熹是宋學的集大成者。在修養方法方面，他所倡導的“主敬涵養”，在宋明理學中有較大影響。理學家之中，他尤為重視“敬”，視之為“圣門之綱領，存養之要法”，是“萬善之源”。敬是貫徹上下、始終、動靜、知行而無所不在的人生修養的根本方法。心思散亂、不清明的情況下，是不能夠認識、了解事物之理的，所以“主敬以立其本，窮理義進其知”。
明學中最有影響力的王陽明提倡良知說。他繼承了孟子有關良知自然具有的思想，說:“爾那一點良知，是爾自家底準則。爾意念著處，他是便知是，非便知，更瞞他一些不得。”人人本來都有一顆與天地一體的心，認為“應當先立乎其大者”，然后“用敬’，存之。若尚未“立乎其大”，便迫不急待地去“格物”，即便“用敬”，也全無功效。人應當做的便是遵行良知的命令，即“致良知”強調道德實踐。
通過上述對儒家主要道德思想的考察，我們可以體會到儒學家提出的倫理主張背后所隱含著的深深的敬畏之情。“天”成為道德的終極根源之后，儒家道德宗教性的力量得以前所未有的加強。楊澤波先生認為，原本只是先秦儒家為道德尋找終極根源，后來卻演變成了人們的一種信念和信仰，無論是宋明儒者所講的“良知天理”，還是一般百姓強調的“天地良心”，天的地位都是無可質疑的。對于天的敬畏，使得人們將之轉化為對于內心道德本身的敬畏，道德敬畏是開展道德實踐的根本前提。對于道德的敬畏之情，始終貫穿著中國古代儒家的道德傳統。確立道德敬畏成為了傳統道德文化的核心內容。
二、確立道德敬畏，建設德性社會
道德需要是道德敬畏感生成的內在根基。康德在《純粹理論批判》中有力地證明了上帝只是一種假設。但在《道德形而上學》和《實踐理性批判》中又為上帝騰出了一席之地，把他請了回來。這是因為康德認為上帝雖然不是理性的對象，但在實踐理性中，若缺少民眾對上帝的信仰這一因素，道德終歸不圓滿。在今天的西方社會，仍然是大多數人的重要生活內容。對上帝的敬畏造就了大多數西方人的道德境界，賦予了他們履行道德的自覺性，這是源于道德的他律作用。
通過對孔子直至宋明理學等儒家主要道德思想的考察，我們明確了敬畏之于儒家道德傳統的重要意義。對于道德的敬畏之情始終貫穿著中國古代儒家的道德傳統，確立道德敬畏是傳統道德文化的核心內容。孟子通過人與“夭”關系的設置，確立了德性的內在需求。在孟子，仁義禮智源于內心，由于內心的仁性，人有了自然向上的力量。本心認識到正確的，自然就會行;認識到錯誤的，自然就會加以阻止。這是道德的自律在發揮作用。
關鍵詞：新聞工作者；道德體系
1新道德體系
隨著改革開放和現代化建設事業的深入發展，商品經濟、市場經濟以及中西文化交流日益深入，一系列嶄新的倫理道德觀念，如效益觀念、契約觀念、自主意識、務實精神、民主要求等，這些體現時代要求的新的道德觀念與中華民族的傳統美德相融合，構成了我國新聞工作者嶄新的道德體系。
對于新聞工作者而言，敬業無疑是值得褒揚的，但是當“新聞第一”原則與道德準則之間發生矛盾與沖突時，許多新聞工作者在作出取舍的決定前往往會表現出不同的理論支持和心理情緒。凱文卡特的《饑餓的蘇丹》記錄了那最經典的一瞬——一只等待獵食的禿鷹和那即將餓死的小女孩。凱文卡特因這張照片獲普利策獎，但也受到很多指責。一年后，凱文卡特自殺。國內類似的新聞也有不少，廈門《東南快報》發表的騎車人雨中摔倒的連續動作照片。以及眾多炒作明星緋聞和犯罪的新聞，這些看似體現了新聞工作者的敬業精神，實則有悖職業道德的最基本要求。
2真與偽的矛盾
隨著社會競爭的日益激烈，浮躁之風日盛。在媒介競爭尤為激烈的情況下，有些記者對一些事件道聽途說、捕風捉影，缺乏核實新聞真實性的踏實作風。為了爭奪眼球、爭取發行量，有的記者甚至篡改虛構事實，把新聞事件離奇化、夸張化，完全違背了實事求是的職業道德準則。還有一些媒體，尤其是一些不負責任的報刊和網站，不遵守廣告法的有關規定而虛假廣告、不文明的廣告，成為商業炒作的“幫兇”、商業競爭的工具，在社會上造成極其惡劣的影響。
3善與惡的交鋒
古人云“擇其善而從之，其不善者而改之”。作為新聞工作者，首要任務就是用自己手中所掌握的媒體懲惡揚善，宣揚正義。但是現實并非如此。比如幾年前被披露譴責的，在報道俄羅斯別斯蘭人質危機事件中進行的“人質死亡人數有獎競猜”活動，就是極端蔑視生命的尊嚴，把人的痛苦當作游戲，誘導受眾在畸形的競猜中將自己的幸運建立在別人的不幸之上的一個個例，像這樣的媒體實為十惡不赦。
4冷酷與溫情的對立
最近幾年，我國一些傳媒對所報道的有關人的生命、人的尊嚴的事實表現出漠然和冷血的事例不少，例如把民工跳樓事件稱為“跳樓秀”，2003年從非人性角度報道人乳宴，2005年關于印度洋海嘯的某些戲謔報道等都引起了大眾的廣泛關注和質疑。我們希望如此“冷血”的心態不要成為一種普遍存在的無意識，麻木不仁地侵蝕著一些媒體工作者的良心。
5受眾需求與新聞價值的失衡
在新聞傳播者的受眾角色期待中，有一種固定的需求模式，這種需求有時候表現出來是感性的、低俗的和腐朽的，它往往忽視了新聞的本身意義和價值，但有些新聞從業人員往往會去迎合這種需求，以求達到轟動效應，從而使受眾需求壓倒新聞價值。應運而生大批垃圾新聞，成為嚴重污染社會環境的精神糟粕。現象的背后隱藏著本質，任何存在都有其溯源。探究這些現象之所以存在，原因是多方面的。
首先是社會風氣的影響。我國目前正處于社會轉型時期，經濟快速發展，西方文化來勢洶涌，傳統道德標準失去了一定的控制力，新的社會思潮風起云涌。這些都對新聞工作者的道德體系形成了強烈沖擊，導致有的新聞工作者在遇到道德沖突時難以抉擇，無所適從。在市場經濟條件下，媒體面臨的壓力是前所未有的，一些在市場中成功的媒體。又給不少躍躍欲試者極大的誘惑，為了實現經濟利益的最大化，一些媒體選擇了將經濟利益放在第一位，將社會責任放在第二位，造成新聞工作者對經濟效益的追求遠遠超過了對社會責任的追求。
其二是職業精神淡化。新聞工作者是社會的捍衛者，是時代的引領者，是“鐵肩擔道義，妙手著文章”的天使。新聞工作的職業精神，其內涵不同于政治權力對傳媒的要求，也不同于市場經濟行為對傳媒的要求，它是一種服務行業的專業化意識、一系列的規范以及評判標準。隨著改革的不斷深入，新聞傳媒機構逐漸從黨政機關中脫離出來，作為一個獨立的行業進入了市場。然而，傳媒界對形成必要的職業精神及職業工作規范思想準備不足。對于傳媒業的基本職業規范不甚了解，因而實踐中發生了許多涉及職業操守的問題，這也是我國傳媒存在較多的職業道德問題的背景之一。
其三是監督機制乏力。目前，我國關涉到新聞工作者職業道德和工作規范的現行法律、法規、行政規章可謂相當全面，對絕大多數新聞從業者的違法和違規行為都有明確的禁止性要求。但是執行和監督不力，機制并不健全，監督效果打了折扣。那么，怎么辦呢?難道任由這種現象泛濫存在?答案是否定的。我們必須建構以新聞工作者自律機制為核心的道德體系。
《論語》中提到：“君子憂道不憂貧也”，“驥不稱其力，稱其德。”歐洲文藝復興時期的學者帕米爾耶里認為：“真正的道德旨在為公眾謀利益的行為”。媒體最大的特性是公共性，本質上要求新聞報導具有公益性，為公眾謀利益，它實際上是受公眾委托使用的公共資源，而承擔相應的社會責任的就是媒體的從業人員。因此，建構新聞工作者的道德體系對于新聞事業發展乃至社會進步具有重要意義。超級秘書網
首先衡量新聞工作者的績效標準要由經濟效益向社會效益過渡。
心理學家馬斯洛認為，人類的需要可以分為生理的、安全的、社交的、尊重的和自我實現的需要，因此要徹底改變新聞工作者的效益觀，就必須為個體滿足的自我實現需要創造良好的發展環境。而目前的自我實現需要的滿足是以經濟效益來衡量的，有些媒體甚至以工作人員拉到廣告的額度作為效益標準，人為地將金錢作為新聞工作者效益觀念的主導，作為實現自我價值的評判標準。由此可見，改變目前新聞工作者道德體系的關鍵就是效益觀念的轉變。這是建構科學的道德體系的大前提，也是導向性的客觀因素。
1.會計職業道德的基本內涵。所謂的會計職業道德需要遵循一定的職業特征，根據職業的特點進行時刻的對職業內在的聯系標準進行規范。對于會計職業的道德建設內涵，國家財政部對此提出了幾點具體要求：愛崗敬業，誠實守信，廉潔自律，客觀公正，堅持準則，提高技能，參與管理，強化服務。因此會計人員不僅需要恪盡職守的堅持職能原則，還需要真實的針對職業需求進行核算，切實的實現會計的反映職能。基于此來不斷的提高自己的工作技能，強化財務工作的參謀和服務。切實的落實好財政部門提出的要求，并仔細體會，將其作為自己的行為規范。
2.會計職業道德對會計人員所提出的要求。我國《會計法》中有明確的規定，會計人員應該遵守會計職業道德。《總會計師條例》中也有規定，總會計師在從事總會計師時時，應該堅守職業原則，廉潔奉公。對此國家對于職業會計師也提出了具體的要求。而遵守職業道德就是會計職業中義不容辭的責任，如果違背了相關的職業道德那么就必然要承受相關的法律責任。
3.遵守會計的職業道德應是單位工作的首要規定要求。關于《會計法》的制定最終的目的就是為了規范會計的行為規范，因此《會計法》的制定涉及的范圍不僅僅局限于會計職業單位的每個人。尤其是相關單位的負責人和主要的經營者管理員更是有決定性作用，他們的行為更是時時影響著職業道德的形成對單位工作崗位的職業員工也有一定的影響。因此這些人員更應該熟悉并落實好會計的職業道德規范，只要認識達到了統一才能夠更好的強化會計職業道德規范的形成。
二、關于我國會計職業道德建設內容
會計職業道德是從事會計職業中必須要遵守的職業要求，而我國的財政部門針對《會計基礎工作規范》做出了具體的規定：
1.愛崗敬業。要求會計人員應該熱愛自己的本職工作，并且努力的鉆研業務，做好本職工作，使得自己的知識和相應的技能都能夠有所提升。
2.熟悉法規。工作崗位上的會計人員應該熟悉并且精通財務管理的相關法律，熟悉國家指定的會計制度，進行廣泛的宣傳。
3.依法辦事。會計人員需要依照相關的法律，法規和國家制定的一系列規章制度進行工作，并且需要保障所有的信息都有真實性以及合法性，確保完整和準確性。
4.客觀公正。會計人員在進行工作時需要秉持著一種實事求是，客觀公正的態度。
5.搞好服務工作。當會計人員在熟悉單位的生產以及相關的營業情況管理業務時需要運用所掌握的會計信息以及會計的計算方式，為單位內部的管理工作作出一系列的調整，提高工作效率以及經濟效益。6.保守秘密。作為一名會計應該確實的保守住公司單位的商業秘密，除了法律規定的工作單位或者是崗位外，不得私自向外透露本單位的會計信息，以及相關財務現狀。
三、目前我國的會計職業道德建設的現狀
1.職員的業務水平低下，缺乏一種專研的精神和能力。一些會計類的工作人員在進行工作的過程中，工作態度完全就是任派拆遷，對于缺少的一些基本業務素質沒有發現，對于工作事項而只是一個應付的態度。他們的業務知識不僅貧乏陳舊，在專業上又缺乏一定的鉆研精神，缺少對于職業的一種熱愛和工作的激情，這導致專業的水平和相對的會計工作的效率以及質量都普遍低下，職業能力不夠強。
2.缺少法律意識，監督機制不夠成熟。在做會計工作的這方面，有些會計人員不夠關注，也不能夠遵守相關的會計學習法則，這種遵紀守法的意識較為淡薄。以至于無法按照相關的會計業務水準進行工作，導致信息不夠準確，出現大量的錯誤。另一方面就是，指定的相關職業道德法律管理制度不夠完整。單位內部審計成為國家監督體系的一個部分，但是代表著國家的積極利益對于企業經濟活動的監督。同時也對國家的財政法規起到一個監督和執行的作用，即便如此，這也只是內部審計在有些單位中的一種表現形式，不具備任何高效益的影響作用。而相關的財政會計部門，應當經常性，規范性和深廣度的為單位內部審計提供支持，確保監督體制能夠完善并且實施起來。如果沒有專門的機構對此進行管理，那么會計工作人員的日常活動管理將會沒有任何的規章制度或者有可能會出現各種錯誤。相關的規章制度若沒有進行嚴格的處罰，又會對工作單位帶來一定的危害，而縱容相關的犯錯者得到巨大的利益。
3.缺失誠信，利益驅動。在經濟快速發展的情況下，而會計人員也處于一種經濟利益的中心位置，也正是這種利益的驅動，使得更多的會計人員的職業成為了一種“誘惑”很多人為之心動。一些會計人員也為了滿足自己的私欲不顧及職業操守利用這種方式，進行貪利。即便發現有存在的虛假信息，相關的會計工作人員未能夠做到公正客觀的回應，還有一部分會計人員在做好“技術防備”的同時還巧妙的討好單位的領導，進行賄賂。
四、如何強化我國的會計職業建設
1.提高相關工作人員的自身素質，加強會計職業道德的教育。要求會計工作人員要積極的參與到政治系列的教育講座中去進行相關專業的知識培育，堅持四個基本原則，樹立相關的全局觀，進行遵紀守法，實事求是客觀公正。另一個就是會計人員要按照《中華人民共和國會計法》中的規定，進行自我行為規范的要求約束。并且按照相關法律的規定賦予會計人員一定的責任及進行會計的核算，參與公司單位的生產和經營管理中去，時刻的反應出企業的財務情況以及存在的問題，針對活動，不斷的提高工作單位的效益。再者就是會計人員要強化自身的學習能力，認真的鉆研財務專業的相關知識，做到真正的業務技術熟練，賬目處理的準確，在提高自身的業務素質同時，也要提升自己的工作能力。會計人員也要定期的參與會計職能培訓，不斷地更新所學知識。真正的做到單位領導的好助手，為領導協調好工作，并管理好單位的資金，根據自身情況進行合理安排，為企業單位的經營生產活動進行出謀劃策。
2.建立健全的會計職業道德機制。會計人員需要擁有從業資格，并且從事財務工作的人員必須要參加會計人員的前期培訓，并且從中獲取相關的從業資格證書，把《會計從業資格管理辦法》設置為主要依據，針對那些沒有從業資格證書的人員進行清理退出，對于不達標的工作人員進行停用或者是再度培訓處理。那些存在違紀亂紀的人員應該處于停職或者是永久性刪除會計的從業資格進行處分。對于那些優秀的會計人員要進行積極的獎勵和鼓勵，形成一種良好的社會輿論監督制度和激勵的制度，便于工作人員綜合素質的提升。相關的單位還可以根據工作崗位制定相關的輪換制度，這種輪換制度能夠有利于會計工作的北部監督。與會計內部形成一種機制，能夠提升單位會計的管理水平，調動管理以及工作人員的積極性和創造性。通過對不同內容的接觸以及各種各樣的業務崗位的接觸，極大的激發出工作人員的創造性和新思路新思想，另外加強會計的考試測評制度能夠進一步的提升會計人員的綜合素質。這就需要在日常的財務管理中，需要定期的對工作人員的職業道德情況進行檢查和考評形成一個獎罰的管理制度緊緊的和工作人員的道德操守和工作的效率聯系到一起。這樣在提升工作質量和效率的同時，也培養出了大量的優秀人員。最后建立一個制度健全的外部監督機制，對于財務的的審計及時的進行檢查，監督。同時幫助會計人員正確的理解國家的財政制度，提高工作人員的技能水平。
五、結束語
1加強企業管理道德建設的重要意義
企業管理道德,就是以企業為行為主體,以企業管理的道德理念為核心,企業在處理內外關系中的道德原則、道德規范和道德實踐活動的總和。它包括三層含義:一是指企業內部管理,處理內部各種關系的道德原則、道德規范和道德實踐活動;二是指企業對外經營,處理企業內部與外部各種關系的道德原則、道德規范和道德實踐活動;三是指企業管理者自身的道德修養和倫理準則。企業管理道德所規范的關系包括管理者與被管理者、職工與企業、企業與其他企業或非企業個人和組織之間的關系。
任何企業都既是獨立自主的經濟實體,同時又是具有獨立法人人格的倫理實體。一方面,企業作為具有獨立法人財產權、自主經營權自負盈虧的經濟實體,在其從事以盈利為目的任何經營管理活動中,自覺或不自覺地會形成具有各特性的倫理理念和道德規范。首先企業在其管理活動中,必然發生企業內部與企業外部的各種諸如:企業與社會、企業與國家、企業與市場、企業與顧客、企業與企業、企業與企業家、企業與國際市場等利益關系,即企業自身權益與社會各方面權益的關系,在這些市場性或非市場性的關系中蘊含著深層的倫理關系;其次,企業在其管理活動中,還必然存在企業內部管理者之間、管理者與員工之間、員工與員工之間的各種經濟的和非經濟的關系,要正確處理好這些關系,也必須把握好其中的倫理原則和道德規范。另一方面,企業的道德建設對企業的管理活動又有重要的能動作用。具有道德上的合理性和正當性的企業經營管理活動,只有得到社會、顧客,特別是企業內部員工的認可支持,才能實現企業目標,維持企業的生存和發展。倡導高尚的倫理思想,實踐科學的道德規范,可以增強企業內部凝聚力、競爭力、從而大大降低內部管理成本;可以在企業之間維護正當的財產權力、契約關系和交換活動,維護正常的交易秩序,從而降低交易成本;可以在企業和非企業之間,樹立良好的企業形象,鞏固和提高市場地位、競爭力,為實現企業的長遠利益奠定基礎。如果企業在其管理活動中道德淪喪,把企業目標僅僅歸結為追求利潤最大化,員工沒有敬業精神,管理者,對顧客不講誠實服務,交易以次充好、以假劣充真優,對國家偷漏稅,為小利而舍大義,在市場競爭日益激烈、信息傳遞日益迅速的今天,這樣的企業必然是沒有長遠發展前景的。因為,企業管理失去道德紐帶,必然會損害企業與企業之間的相互信任,擾易秩序,使交易難以為繼;必然會破壞企業在社會、公眾中的聲譽,毀損自己的企業形象,惡化社會關系;必然導致企業內部責任心,敬業精神喪失,導致員工之間的信任危機,凝聚力減弱,最終使企業自身走向崩潰。
2大力加強企業內部管理方面的道德建設
企業內部管理方面的道德建設,應著重從以下幾個方面進行。
2.1要堅持企業集體主義。我們所說的“集體”是批能夠體現企業全體成員利益,既維護企業集體又發展職工個性社會主義真實集體。作為正確處理企業與國家、企業與員工具性的道德原則,企業集體主義是指以企業為倫理本位,以兼顧國家、企業、員工三者利益關系為主要內容的處理企業與國家、企業與員工關系的規范體系。在企業內部,企業集體主義表現為企業與員工之間的權力和義務的雙向結構模式。要堅持企業集體主義原則,一方面要求員工必須以企業整體利益為出發點,爭取和維持正當的個人利益;維護企業的集體權威,對企業忠誠奉獻;樹立企業為我,我為企業,企業的事就是我自己的事的思想。另一方面要求企業要尊重職工個人的價值,保持個人的正當利益。促進個人才能的發展;把職工看成企業的真正主人,以主人來尊重和信任他們。在社會主義市場經濟條件下,沒有國家利益、企業集體利益,固然沒有個人利益,但沒有對個人正當利益的保護,沒有個人才能的發揮和價值的實現,同樣也沒有企業集體利益。我們反對那種割裂國家、集體和個人三者利益關系的錯誤思想和做法,與此同時,努力建立既維護集體、又發展個性的集體主義模式。
2.2要塑造企業員工的角色道德。企業員工的角色道德就是企業員工在各自崗位上從事勞動的過程中應遵循的道德規范。塑造企業員工的角色道德是提高員工素質的靈魂,是企業管理道德建設的基礎工程和突破口。因為,企業員工是企業的行為主體和企業道德的行為載體,能否塑造好員工的角色道德,不僅決定著企業整體道德水準的高低,而且也決定著企業產品、服務質量的優劣和企業形象的好壞。依據企業員工與企業的關系,以及企業集體主義的價值導向,企業員工角色道德的基本要求是:愛崗敬業、忠于職守的職業良心;忠于企業、自覺為企業作貢獻的集體主義觀念和責任意識;互尊互愛,維護企業和氣生財的團結精神。職業道德是員工角色道德的集中表現。塑造企業員工角色道德的關鍵是抓好職業道德建設。
2.3倡導企業公正的原則。企業公正主要是指企業內部成員人事任免、利益分配上的公平和正義的道德原則。我們之所以倡導企業公正原則,是因為只有堅持企業公正,才能充分調動職工的積極性、創造性,促進企業發展;才能增強企業的凝聚力,真正實現企業集體主義和企業人道主義;才能消除企業中的特權干預和平均主義,使企業充滿活力;才能保證勞動者的人格平等和勞動權利平等,強化職工對企業的忠城。企業公正,主要包括人事任免公正和分配公正。企業人事任免公正就是堅持以德、能、勤、績為標準,嚴格考核,公平競爭,能者上,庸者下。堅持人事公正,是每一個企業保持活力、競爭力的前提。要落實人事公正的原則,就要建立起合理高效的人事管理制度;嚴格考核,競爭上崗;破除裙帶意識,堅持任人唯賢;完善人事監督機制。社會主義市場經濟條件下的企業分配公正,包括起點上的平等和結果上的平等。起點的平等,就是要求職工獲取收入的機會要均等;結果上的平等,就是要求事實上按勞動者的勞動績效實行分配,合理拉開收入差距。要貫徹分配公正的要求,就必須打破平均主義,拉開收入差距;要建立有利于效率提高的分配制度和分配機制;要嚴格考核,把每個職工的勞動成果與利益分配緊密結合起來;要把利益分配與效率提高統一起來。[
3大力加強企業對外經營和公共關系中的道德建設
3.1樹立“義利并舉,以義取利”的經營理念。“義”是對社會、國家、顧客或他人的利益的尊重;“利”則是企業的利益。“義利并舉”就是說既重視社會、國家、顧客利益,也要重視企業自身的利益;“以義取利”就是在為社會、國家、顧客提供優質產品和優質服務,滿足他們需要的基礎上,謀取企業自身的正當利益。只有講求高尚道德,使贏利與社會道義相協調,才能樹立企業的良好形象,企業才能長盛不衰。見利忘義、唯利是圖的企業,其生命力總是短暫的。從經營實踐看,凡經營最成功、效率最高的企業,都不是把贏利作為最終目標的企業,而是以社會服務為已任,把為社會作貢獻放在第一位的企業。日本松下幸之助在談及其之所以能立于不敗之地時,強調靠的是“率直的心”,“在義在誠”;中國同仁堂藥店則將“養身濟世”作為經營宗旨。許多百年不衰的大企業的共同點,就是不以追求利潤為唯一目標,還有超越利潤的社會目標。當前,我國企業發展中的突出問題是,許多企業都把追求利益最大化作為唯一目標,為贏利甚至不擇手段。這不僅會斷送企業自身發展前途,而且也會危害整個社會經濟的發展,應引起人們的高度重視。凡是有抱負、立足于企業長遠發展的企業經營者,都應該樹立“以義取利”的道德觀念。
3.2堅持誠信的原則。“誠”即誠實,就是真誠待客、貨真價實;“信”即信用,就是恪守信義、履行合約。在社會主義市場經濟條件下,企業堅持誠信的道德原則,有助于正確履行契約,維護正常的交易秩序,實現交易雙方的利益追求;有助于企業樹立良好形象,鞏固和提高自己的市場地位,增強競爭力。視誠信為企業的生命,是成功企業的共同點之一。如北京王府井百貨大樓提倡“一團火”精神,給人以“真、善、美、和、愛”;海爾集團的“高標準、精細化、零缺陷”的星級服務目標。正因為如此,王府井百貨大樓的服務和海爾集團的家電在國人心中享有極高的知名度和信譽。企業要做到誠信,就要樹立誠信是企業的生命的倫理意識;在生產和服務中重視質量,不以假充真,不以次充好;在宣傳自己的產品時要實事求是;在銷售中要貨真價實,不欺詐,不謀暴利;在售后服務中要真誠履行承諾,甚至為顧客提供出乎意料的良好服務。
3.3堅持“顧客至上”的銷售道德準則。“顧客至上”,就是企業要以顧客為服務本位,為顧客著想,以顧客的需要和意志為轉移,讓顧客滿意,使顧客在享用到產品和服務的同時,獲得方便感、滿足感、被尊重感和精神愉悅感。企業之所以要堅持“顧客至上”的道德原則,這是因為,企業的存在和發展離不開消費者的信賴和消費,沒有廣大消費者的支持,企業就無法在市場競爭中生存;顧客是企業行為的目的,企業必須重視顧客的滿意度;顧客作為市場買方的行為主體,是企業一切經濟活動的度量員和裁判員。堅持“顧客至上”的道德原則,要求企業在產品的技術性能上滿足顧客的需要;在產品使用上要具有簡易性、安全性和可靠性;廣告要實事求是,符合法規,不誤導消費者,在產品價格上要公平合理,使顧客樂于接受;在交貨期上要信守合約、不誤日期;在售后服務上要熱情周到,給顧客帶來方便等等。
3.4平等競爭,共存共榮。市場經濟就是通過市場機制使社會資源得到優化配置的一種資源配置方式。市場競爭是市場經濟運行的重要機制。平等競爭,就是要求各個享有獨立法人人格的企業,遵循法律和道德規范,運用正當的手段實現自身的經濟利益的競爭;共存共榮,就是說通過競爭使彼此共同經營發展和共同繁榮。競爭是市場經濟運行的基本內在機制,只有企業彼此之間有競爭,才能實現優勝劣汰,推動企業發展,促進社會進步和經濟繁榮。競爭是必然的,是企業不可回避的。企業要想在激烈的市場競爭中取勝,求得生存和發展,就要充分發揮自己內在的積極性和創造性,提高人才素質、科技水平和管理水平,提高自己的綜合實力,從而提高勞動生產率,降低成本,這是最根本的;要以自己的優質產品、優質服務贏得消費者,擴大市場占有率;要掌握市場信息,做到知已知彼;要在增強競爭實力、提高競爭藝術的同時,采用合法和合義的競爭手段,實行平等競爭;要確認企業“法人人格”獨立性,確認企業包括企業生存權、名稱權、名譽權、經營秘密權、技術秘密權、專利權等在內的“法人人格”;企業還要努力擴大經營規模,增強綜合競爭力。
4塑造企業管理者的人格精神
