時間：2022-12-19 20:45:22
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因特網誕生于1969年的美國，當時是出于軍事的目的。1994年，新的因特網干線開始被應用于商業領域。因特網展現出了迷人的商業魅力——交易快速、成本低廉、交流方便、互動式的信息反饋和個性化。
一、我國中小企業網絡營銷的現狀
近年來，我國企業紛紛觸網，上網中小企業數量也大幅度增加，網絡營銷已獲得初步應用。同時，在中小企業網絡營銷的進一步發展過程中既存在著不少障礙，也有營銷環境趨于成熟等難得的機遇。具體說來，主要有以下幾個方面：
1．上網中小企業數量大幅度增加
據CNNIC的統計，擁有域名和獨立站點的數量大幅度上升。從1997年10月的．com域名由2131個到2003年1月的133796個。在不到7年的時間里，企業域名數量增長了近64倍，相對數量也從占域名的52．41％到78．3％。中國“企業上網工程”大大促進了中小企業的上網速度，通過各種電子商務平臺上網的中小企業的數量迅猛增加。
2．網絡營銷已獲得初步應用，但整體水平比較低
各種網絡調研、網絡廣告、網絡分銷、網絡服務等網絡營銷活動，已不同程度地進入到中小企業的生產經營中。大部分企業處于信息階段，一部分企業開始通過網站接受訂單，處理顧客意見，進行市場調研等，少數企業進入到了電子商務階段。由于絕大多數企業只把競爭焦點定位于實體市場，沒有意識到搶占網絡虛擬市場的重要性。很多企業跟風上網，為趕時髦，上網目的不明確。中小企業網站擁有率低，網站內容簡單，網站內容的更新頻率低，網站的應用水平不高，網站的推廣力度不夠，網站的知名度不高，網站瀏覽量遠不及商業網站。在營銷策略上，很多的企業只把廠名、產品名、地址、電話置于網上，而開展網絡調研、網絡分銷、網絡產品開發和網絡服務者寥寥無幾。大型企業網站總體質量明顯由于中小企業。
3．中小企業投入到IT上的力度小，投入結構不合理
中小企業在IT業上投入的力度遠小于大企業。據統計，大企業每年用在汀上的開支在1990年還只占企業總開支的10％左右，到2000年這個數字已經達到50％：與此同時，大部分中小企業在IT方面的開支還不到其經營收入的15％。在從投入結構上看，中小企業存在“重建設輕維護更新”、“重硬件輕軟件”、“重技術輕管理”等傾向和誤區。據有關調查數據顯示，我國中小企業在硬件投資上占到了總投資的51％，維護和軟件投資加起來不過35％，而與國外發達國家的硬件14％，軟件和維護的63％相比，形成巨大的反差。
4．管理體制不順也是中小企業開展網絡營銷的現實
由于許多的企業對網絡營銷還沒有充分的認識，不少企業對網絡營銷由哪個部門來管很困惑，是技術部門、營銷部門還是信息中心?組織結構和管理體制沒有理順，仍是舊管理體制和管理模式，網站的信息很難得到及時反饋，信息系統建設無法起到應有的作用，造成企業的信息化就變成了“舊瓶裝新酒”，穿新鞋，走老路。
二、我國中小企業開展網絡營銷的有利因素分析
網絡營銷利用了網絡手段與技術，面向特殊的網上市場環境，可以使從生產者到消費者的價值交換更便利，更充分，更有效率。這對中小企業特別有利，具體說來，主要表現在以下幾個方面：
1．在營銷手段上有利于與大企業開展同步競爭。
因特網作為全球性的分布式網絡構架，其重要特點就是成本低廉。其次，比起印刷和電視這樣的媒介，借助因特網進行信息傳播不僅效率高，而且成本極其低廉。第三，網絡上品質線索的缺少，使得因特網上最小的、剛起步的公司看上去也能像是一個巨大的跨國公司。因此，信息技術的發展，特別是互聯網的發展，使中小企業能夠很快地建立一個網上競爭平臺。企業無論大小，都可以通過其網站使世界各個角落的買家了解其產品，只要產品具有競爭力，就可以在全球范圍內找到買主。因而在營銷手段上，中小企業可以與大企業進行平等的同步競爭。
2．在市場進入條件上的機會均等
因特網是一個開放式的大市場，網絡營銷消除了企業競爭的無形壁壘。主要體現在降低中小企業和新興企業進入市場的初始成本上。中小企業無須龐大的商業體系，無須巨大的廣告費用，無須眾多的銷售人員，就可以加入到全球國際大市場中參與市場競爭，接觸這個市場中廣大的客戶。這樣使得中小企業可以從以前被大企業壟斷的市場份額中分取一杯羹。網上的客戶關心的不是企業的大小，而是該企業給他們提供的產品或服務的價值。如果該企業有絕對的優勢，無論企業大小，客戶都會選擇其產品或服務。
3．是中小企業實現全程營銷的理想方式
全過程營銷的實現是企業滿足消費者需求，實現理想銷售的必由之路。尤其是服務成為當今企業留住顧客和吸引顧客的最重要的手段，但要真正做好服務則須付出高昂的成本。這使得原本資金和資源相形見拙的中小企業無力承擔。因此，對中小企業而言，要達到這一目標很難。但在網絡環境中，即使是中小企業也可以通過BBS、E-Talking、E-MAIL等方式，以極低成本在營銷的全過程中對消費者進行即時的搜索，與他們進行在線或離線交流。消費者有機會對產品或企業進行探討發表意見和建議，企業就可以從市場調查到產品設計和定價、產品制作到銷售及售后服務全過程都可以獲得有意義的反饋，并做出實時的調整。
4．網絡營銷能充分發揮中小企業自身的優勢
從總體上看，中小企業具有很多的優勢，比如政企關系明確、優勝劣汰機制明顯，由于規模比較小，對客戶的凝聚力和對客戶的關注力要比大企業強，以客戶為中心的思想比較突出，在內部溝通和運作上都比較透明，決策機制靈活，沒有大企業那么多官僚氣息，對市場需求變化反應快，市場適應能力強，創新機制好，創新效率高等等。網絡營銷則更能把這種優勢進一步發揮，首先，網絡營銷能揚長避短，為顧客提供長期的個性化的服務，增強中小企業的競爭力。其次，網絡營銷能充分發揮中小企業在價格、產量和機制等方面的優勢：再次，網絡營銷是企業樹立企業形象，提升客戶服務水平的良好手段，使得中小企業也可以達到同樣的效果。最后一點，網絡營銷是中小企業最好的交互的市場調研與顧客服務平臺。
三、制約中小企業網絡營銷的因素分析
1．中小企業規模小、勢力弱，在網絡營銷的資金投入方面難以同大企業抗衡
我國有中小企業15萬家左右，而有70％以上銷售收入在500—10000萬元之間，單位利潤、資產大大偏低，而且大多數是從事以勞動密集型為主的產業。因此，中小企業相比大企業沒有資金投入優勢。
2．很多的中小企業發展能力不容樂觀，死亡率高
由于自身實力較弱，抗風險能力差，我國很多中小企業成長性不強，使得它們很多終日為基本的生存而奮斗，無力顧及網絡營銷的發展和投入，延緩了新技術和新營銷手段的應用，從而差距進一步加大。
3．資金和信用程度不高，影響網絡營銷活動的順利開展
網絡營銷一個最關鍵的問題就是信譽問題，沒有實際交往的雙方如何取得彼此的信任是困擾網絡營銷的一大難題。由于中小企業占有的社會資源有限，受經營觀念、經營范圍、經營者個人素質等因素的影響，信用程度往往很低，因而一定程度上也造成了企業融資難，對外交往難的問題，嚴重制約企業的發展，影響網絡營銷的可信度。網絡營銷與企業的信息化程度密切相關，而一套信息化系統的創建、維護和調整都需要大量資金，主要依賴內部有限的融資是遠遠不夠的。但由于中小企業生存率低、資信度差、抵押資產少、信貸風險大，融資渠道少，融資難度大，這些都影響企業網絡營銷資金的投入。
4．缺乏既懂技術又懂營銷的人才
網絡營銷是充分利用現代化信息技術進行營銷活動的過程。當今世界，技術發展日新月異，企業信息化是現代化企業發展的必然趨勢，也是企業參與市場競爭的基礎平臺。要保證信息化體系的有效運轉。企業需要有自己的技術和管理人才。除了一些新興的科技型中小企業外，大部分中小企業的信息化水平都不高，也缺乏信息技術人才，尤其是既懂技術又懂營銷的復合型人才更少。人才缺乏是我國中小企業實施與應用網絡營銷面臨的又一大障礙。
5．中小企業的管理水平普遍不高，難以實現真正的網絡營銷
網絡營銷不僅涉及大量的投入和技術上的變革，而且還涉及到企業的業務與管理流程、組織結構、管理制度等一系列問題。許多中小企業管理方法陳舊，管理思想落后，個別還停留在家族式管理狀態，管理制度、管理思想和組織結構與信息化的要求不相適應。管理基礎薄弱，影響了中小企業網絡營銷的順利進行，不少企業上網了，并沒有收到理想效果。
此外，缺乏現代化管理觀念，體制僵化，沒有意識到網絡營銷對企業發展的重要性，也影響了中小企業網絡營銷的發展。網絡基礎設施的規模和網絡設備終端設備的普及程度不高，網民上網成本仍很高，消費者的消費觀念仍沒有很大的改觀，缺乏信任的消費文化，物流配送等外部環境也是目前網絡營銷發展的巨大障礙。
四、結論和建議
網絡營銷的實施需要政府、企業和社會共同構筑一個完善的政策、技術和管理支撐平臺。這是關系到中小企業真正實施網絡營銷的關鍵所在。
(1)就外部環境而言，目前還存在包括網絡基礎設施、網絡營銷應用系統還不符合中小企業的個性需求、法律環境、物流配送、付費機制、消費文化、購物觀念等很多方面的障礙，這需要政府、企業和社會共同努力才能得到克服和解決。政府積極支持，在資金、措施和政策上向中小企業適度傾斜，各級政府、企業和科研院所共同合作開發適合中小企業開展網絡營銷的技術支撐平臺，另外，建設合乎市場發展規范的信任的消費文化也成為當務之急。
(2)就企業本身而言，中小企業應該著重于企業信息化方面的核心競爭能力的培養，以最小的代價加入市場分工和協作網絡，利用國際網絡中的諸如資金、先進技術、優秀人才、良好的組織和管理模式以及靈活的機制等資源潛能，提高我國中小企業的市場競爭力，帶動企業的向前發展。
(3)目前的網絡營銷應用系統還不符合中小企業的個性需求、實施過程也過于繁雜，系統工程建設質量缺乏保障。因此，網絡營銷的應用系統應根據中小企業面廣量多，不同行業的運行方式表現各異的特點，開發相應的系統以滿足中小企業開展網絡營銷的要求。
參考文獻
1．屈云波、靳麗敏：《網絡營銷》，企業管理出版社，1999年版。
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3．TimLee，WebDesignStrategy，JournalOfWebMarketingResearch，No：14，Jan，21，2000．
關鍵詞：電子商務；中小企業；問題；對策
引言：
當電子商務進入經濟發展領域以及人們日常生活當中之后，改變了人們日常生活中傳統的交易方式。人們的生活方式、消費觀念以及消費方式也隨之發生了變化。全球經濟在電子商務的推動下，發展速度非常快。電子商務因為借助于網絡技術和信息化技術，在用工方面利于中小型企業的發展。所以我國規模不大，員工少，資金不足的一些中小型企業可以借助電子商務，在市場經濟的大環境中找準發展的契機，為本企業解決很多問題，促企業有效地發展。接下來，我將就盛宇集團為例，簡述淺析中小企業開展電子商務所面臨的問題及對策。
1盛宇集團電子商務開展狀況
1．1盛宇集團概況
盛宇集團于1996年成立，在她創立之初，只有10萬元的啟動資金，經過20年的發展之后，該集團的產品已涉及家紡、織布、印染、床上用品多個領域，擁有13家全資子公司及控股子公司。盛宇家紡總部設在蒼南縣靈溪鎮，是蒼南縣大企業培育對象、溫州市“五個一批”重點骨干企業。集團公司現擁有5家全資子公司和2家控股公司，集團企業總注冊資金5億元，資產總額8億元，占地面積1120畝，建筑面積30多萬平方米，員工3000多人（其中母公司1000人）。集團公司集棉花加工、紡紗、織布、印染、研究、技術開發、生產制造、銷售和貿易為一體，具有年產350萬件（套）床上用品和年產3萬噸新型鋁材的生產能力。
1．2盛宇集團電子商務的發展歷程
從2009年開始，盛宇改變貿易策略，不再使用傳統的貿易手段，而采用信息化的貿易策略。經過一段時間的實際操作之后，該集團不同部門的信息都能夠在公司內部共享，公司外派人員只要持有公司給予的用戶名和密碼，在公司外面也可以通過互聯網查找公司在網頁的所有信息。為此，集團中最重要的業務信息和財務信息實現了有效的連接。通過電子商務系統，集團公司把財務、制造以及物流的所以信息全部輸入管理系統當中，不同的職能管理部門可以根據這些信息，制定本部門的發展規劃和發展計劃，促使本集團成為本行業中的標桿企業。
1．3盛宇集團電子商務的具體應用
2010年盛宇家紡經過本集團技術部門自發研制之后，由電子商務部統籌運營，電子商城正式與廣大消費者見面。該集團的高層管理人員說：消費者在此官網上，可以放心地購買所有的產品。不但可以減少很多中間商的差價，還可以隨時隨地快捷購買商品。該集團目前在官網上經營的產品主要有婚慶、件套、兒童、芯被、單件、時令、家居飾品等七大系列的產品。
2盛宇集團開展電子商務的主要問題
2．1盛宇企業領導對電子商務認識不足
盛宇集團因為是家族式的企業，所以其管理理念和體制非常落后，不利于整個集團的管理，并且企業的高層管理人員由于所受的教育較少，文化程度不高，所以在管理方面難于接受新鮮的事物。例如，在使用電子商務管理模式時，一些年老的管理者認為公司已經發展這么大了，不需要改變現有的管理模式，只要維持現狀，同樣能夠發展壯大。他們無法意識到電子商務在現代企業發展中的重要作用，由于存在著這些壓力，所以該集團雖然使用了電子商務處理集團中的貿易往來，但是使用的范圍不廣，深度不夠，導致了企業電子商務不能很好的發展。
2．2盛宇缺乏電子商務人才
該集團電子商務方面的人才奇缺，導致這種情況的原因主要有三個方面。第一，集團沒有開展電子商務，只是建立了一些企業網站，所以集團的主要領導認為，這些簡單的電子業務不需要另設部門管理，不需要另外劃撥資金來管理，所以由集團中的相關員工對網站進行維護、推廣，此方面的專業人才非常缺乏；第二，在該集團中有一些電子商務的人才，但是由于該集團是家族式的企業，一些重要部門的職位不會安排他人，集團內部的電子商務人才只能白白浪費；第三，由些有才能的電子商務人才，認為中小型企業不是其用武之地，所以不愿到中小型企業中工作。
2．3盛宇建設電子商務后不重視維護
前面已經提及，盛宇集團的高層管理人員對電子商務不太重視，只是建立了企業網站，對網站的推廣和維護一點兒也不重視。他們在和客戶談業務時，有客戶問及企業的網址，他們自己都不知道。所以該集團的企業網站，點擊率不高，很少有消費者進入網站了解其產品的性能、價格和款式等，網站只是公司里的一個擺設。根本起不到什么作用。
3盛宇集團開展電子商務的對策
3．1盛宇決策者要加強電子商務知識的學習
該集團的高層管理人員一定要重視電子商務，自己要對電子商務作充分的了解，加強此方面的學習，否則就不會重視電子商務的使用，對企業的發展沒有任何好處。
3．2盛宇應招攬更多的電子商務的人才
該集團的發展離不開人才的支持，所以要摒棄家族式管理的模式，大力引進電子商務人才，對于本集團內部已有的電子商務人才，要能夠“伯樂識馬”，重用他們，同時還要對企業的電子商務人才進行培訓，及時更新知識，培養能力。才能利于集團的發展。
3．3盛宇應加強網站的維護工作
企業要發展電子商務，有必要建設自己的網站，但網站建設不是一勞永逸的，它只是為企業搭建了網上宣傳的一個陣地，要想很好的發揮它的作用，還要進行網站內容更新，網站宣傳，網站推廣等一系列的工作。網站只有不斷的更新、不斷的宣傳才能起到作用。
參考文獻
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［2］張麗娟．電子商務在中國中小企業中的發展［J］．蘇商論，2007（4）．
［3］周宏，姬志剛，劉豐文．當前中小企業電子商務發展的特點與未來發展［J］．商場現代化，2006．
關鍵詞：網絡營銷活動；策劃；效果監控
1 引言與研究背景
企業通過運用各種網絡營銷方法和手段來完成企業品牌建設和營銷活動。網絡營銷的方法很多，主要包括搜索引擎營銷、電子郵件營銷、論壇營銷、博客營銷、微博營銷、團購營銷、SNS社區營銷、網絡體驗營銷、電子地圖營銷、電子雜志營銷、網絡視頻營銷、游戲置入式營銷、RSS營銷、3D虛擬社區營銷、網絡會員制營銷、手機短信營銷等等。網絡營銷的主要手段也非常多，包括口碑營銷、網絡廣告、媒體營銷、事件營銷、搜索引擎營銷、E-mail營銷、數據庫營銷、短信營銷、病毒式營銷、QQ群營銷等等。
因此，企業根據自己的需求，在眾多的網絡營銷方法和手段中挑選適合自己的網絡營銷方法，開展網絡營銷活動，研究網絡營銷活動的策劃與實施有著重要的意義。
2 網絡營銷活動策劃與實施“三步走”
目前，中國中小型企業開展網絡營銷，主要是利用網絡營銷的方法和手段，進行網絡營銷活動、網絡市場調研、網絡營銷推廣、網絡廣告等工作。中小企業面對資金緊張的情況，在成本相對較低的網絡營銷環境下，希望能最大效果的達到企業經營目的。
對于大型企業擁有豐富的營銷資源，因此可以合理利用企業的營銷資源，發揮網絡營銷的最大效果，這是大型企業網絡營銷策略選擇的基本出發點。
所以，網絡營銷活動的策劃與實施，就應該基于需求分析、活動策劃、活動實施和活動效果監控3個方面來進行研究。
2.1 做好需求分析工作，確保活動得到預期效果
首先企業應該先分析企業運用各種網絡營銷的方法和手段進行網絡營銷所要達到的目標，有些企業的目標是希望達到品牌知名度的提高，有些企業的目標是希望提升銷售量，有些企業的目標是要拓展市場并推出新產品，有些企業是希望能通過宣傳活動渡過企業的危機。因此在企業網絡營銷活動策劃時，應該先分析企業目標，明確企業目標，在策劃和實施營銷活動時，都應該以制定的企業目標為基礎開展活動，確保活動得到預期的效果。
2.2 完成活動策劃，做好充分準備，確保活動順利進行
為了更好的開展網絡營銷活動，需要策劃好的標題、策劃好的方案、制作精美的宣傳圖片、設計吸引人的活動、制造熱點話題、做好預算策劃工作等。因此，只有做好充分的策劃和準備工作，才能確保活動的順利進行。
⑴策劃活動標題，做到引人注目。企業策劃的題目要新穎，也就是有創意性。因此只有一定的創意性才會吸引讀者。營銷主題比較重要，也是開展營銷活動的關鍵，策劃主題如果比較好，不需費力即可達到預期的效果。企業策劃的題目要有一定的吸引眼球性，即標題要有一定的號召性、吸引讀者。標題是敲門磚，標題要有一定的含義或歧義，讓讀者產生疑惑而進一步想得到答案。因此在標題策劃的時候，應該選擇讓網友感興趣的，吸引網友的標題，更好的完成活動策劃。
⑵策劃內容性和爭議性活動，用好網友輿論雙刃劍。營銷活動和營銷內容，好似一把雙刃劍。用的好，必定達到預想不到的效果；用的不好，可能會產生企業信用危機。因此，面對網友的輿論，策劃網絡營銷活動的內容、爭議性話題、熱點話題，都需要在策劃活動中深思熟慮，進行一系列的策劃，最終體現的營銷活動中。
⑶策劃維護性和危機公關方案。很多企業只策劃活動應該如何做，但是不去策劃活動開始后，應該如何維護，其實是不完善的營銷活動方案。因為營銷活動開展后，要不斷的對活動進行分階段的總結和維護。企業人員要積極參加回復解答網友問題、鼓勵其他網友分享，這樣可以更好的維護活動順利進行。
在活動策劃的時候，要注意可能會產生的危機，或者是活動實施效果不順利，應該如何彌補的危機公關方案，在遇見危機等情況，可以立即啟動維護性與危機公關方案，做到扭轉很多實施效果，轉危為安。
2.3 活動過程及時監控，做好活動后評價
營銷活動的實施過程中，應該重視按照策劃方案的步驟，按部就班進行。營銷活動完成后，企業要仔細監測營銷活動帶來的效果，同時注意改進。目前，網絡營銷活動可以運用各種監控方法，收集全面的活動數據，進行數據分析。這個時候，企業就擁有了一大批針對自身的數據，就可以完成一個細致的數據分析和用戶群體分析。最終達到通過一次營銷，總結出很多問題，下次策劃時可以借鑒，本次營銷活動還能不斷改進的效果。
3 結束語
本論文研究了網絡營銷活動策劃與實施的一些內容，得出如下結論：
⑴需求分析和目標分析是營銷活動開展的關鍵，目標明確才能事半功倍；
論文摘要：中小型企業是我國國民經濟的重要力量，發展中小型企業對我國整體經濟實力的發展壯大意義深遠。當前中小企業在激烈的市場競爭中謀求生存與發展，離不開品牌的設計與管理。而企業品牌設計戰略的發展受到經濟、環境、政策等諸多方面的制約與影響。本文舍棄這些因素，從企業品牌設計層面中的網站建設這一角度出發，通過分析當前大眾對信息接收載體的轉變這一現象，探討中小企業網站在建設過中應注意的方面，最后得出中小企業網站建設對其品牌發展戰略的意義呈現。
現在越來越多的中小企業已開始意識到品牌的價值和重視企業文化建立的重要性。由于企業的現狀而不能有效的進行或實施企業品牌設計戰略，其中有資金不足的原因，還有就是已經設計的識別系統形同虛設，不能跟上現代人類接受信息渠道和方式的轉變。特別是后者并沒引起企業的重視，沒有把其作為一項系統性工程去做。隨著全球信息向網絡化方向發展，Internet（因特網）在世界上已不再單純是一種技術，更主要的是網絡已成為一種新的經營模式，從4C（Connection、Communication、Commerce & Co-operation）層次上徹底改變了人類的工作、生活、學習和娛樂方式，已成為國家經濟和區域性經濟增長的主要動力，因特網正成為世界上最大的公共資料庫。它包容著數不清的信息資源，任何最新的信息都可以通過網絡搜尋迅速獲得，更重要的是，大部分信息都是免費的。應用網絡平臺及相關信息資料庫是目前各大企業發展的關鍵，可以使企業在激烈的市場競爭中領先對手，得到以前無法獲得的商業資源，可謂是商機無限。近日奇虎360與騰訊QQ掀起的網絡大戰，充分說明網絡資源的爭奪現已進入壟斷與反壟斷的白熱化階段，同時也證明中小企業加強網站建設是迫切的，更是推動和促進企業品牌和文化發展的一項利器。
當下越來越多的中小企業逐漸意識到企業互聯網上的形象展示和產品服務介紹，這些企業通過照片、文字等多種形式通過互聯網向更廣泛的消費群體展示了企業形象。同時也為眾多意向客戶打開了一扇更為快捷方便之門，互聯網效率高，范圍廣的特點為企業增加了無限商機。
如何建設一個適合企業行業和產品的網站，如何塑造一個清新亮麗的企業形象，這就成為現代企業品牌形象在網絡推廣方面所追求的目標。而在網站建設過程中如何直觀呈現企業品牌文化和形象，如何使得企業產品與消費者真正實現“零距離”，并獲得消費者的親睞是目前中小企業網站建設過程中著重要思考的問題。
一、必須要明確網站建設的目的
中小企業品牌戰略形象的推廣可以借助網上的網站宣傳及營銷的電子商務模式，利用網絡這種便利的通訊手段，更為迅捷地實現信息的流通、咨詢、交換，進而促使貿易的形成。因此，它在很大程度上取代了以往流通中的中間行為。如層層疊疊的、以及展覽會、展銷會等，大大簡化了信息的流通環節。互聯網把企業與客戶聯系在一起，客戶在不與企業相關人士碰面的情況下即可了解企業的文化、發展情況、最新的產品資訊、營銷網點、先進技術等等，進而將企業與客戶更加緊密的聯系再一起，通過網絡渠道來傳播企業及品牌信息。因此，這就要求任何一個網站的建設，必須具有明確的目的和目標群體。網站是面對客戶、供應商、消費者還是全部？主要目的是為了介紹企業、宣傳某種產品還是為了試驗電子商務？如果目的不是唯一的，還應該清楚的列出不同目的的輕重關系。這里我認為企業網站建設的目的性是一切原則的基礎，可通過以下幾點得以體現。
（一）通過公司簡介、企業文化、產品資訊、先進技術等方面展示企業的背景、規模以及當前企業情況，全面展示企業的文化內涵和品牌形象。
（二）通過新品展示來展現企業最新產品，從而提高企業銷售業績。
（三）可以通過留言板和新產品訂閱這兩個功能版塊，能更多地收集一些潛在客戶信息和名單。
二、注重網站整體風格設計的把握
建設一個適合自己的網站首先要了解自身行業的市場和需求，以視覺識別系統為依據，在整體色調上以企業標準色為主導，力求明朗、清新自然、整潔統一。在圖形、圖案的選擇上要以企業標志和象征圖案為依托，配圖要精細，符合主題表達需要，并遵循基本的圖形設計原則，符合基本美學原理。在文字與欄目版面設計上以企業標準字和輔助字體為準則，忌諱使用多種字體，沒有系統性和條理性，對于主題和次要對象的處理要符合排版原理。現代企業網站設計主要以欄目名稱、欄目內容、技術實現手段和頁數組成。所以在內容和布局上要充分展示企業品牌形象和重點產品，分清主次，把全站的設計作為一個整體，將最迫切最需要傳達的信息放在首要位置，視覺效果特點要鮮明，具有一致性。這樣可以在最短的時間內吸引客戶的注意，達到信息傳播的目的。
三、加強網站后臺管理系統建設是重點
（一）網站內容需要及時更新，讓更多產品信息和更多企業動態時時在網站上出現，讓客戶更好的了解企業的發展狀況，以后臺的形式交由管理員自行操作，一般采用分欄目的形式操作簡單，分類明確。這對提供市場產品維護的功能是非常重要。
（二）在訂單管理上可以通過后臺查看收集和整理客戶的產品訂單，增加成交機率，發現潛在客戶。此項功能有利于客戶的積累和分析，及時將新產品定向發給意向客戶。既提高企業的服務質量又利于企業宣傳和產品銷售。
四、中小企業網站建設的意義呈現
（一）有利于提升企業形象
一般來說，企業建立自己的網址，不大可能馬上給企業帶來新客戶、新生意，也不大可能馬上大幅度提升企業業績。企業網站的作用更類似于企業在報紙和電視上所做的宣傳公司本身及品牌的廣告。不同之處在于企業網站容量更大，企業幾乎可以把任何想讓客戶及公眾知道的內容放入網站。此外，相對來說，建立企業網站的費用也比其它廣告方式要低的多。企業網站一年的費用僅為3-4萬，如企業在報紙上做廣告，半個版面，幾天時間就要花掉幾十萬。
（二）使企業具有網絡溝通能力
在目前，人們對互聯網絡往往有所誤解，以為電子信箱就是互聯網絡。我們見過不少企業，將電子郵件地址當成網址，并印在名片及其它宣傳物品上。其實，電子郵件只是互聯網絡中一個最常用，最簡單的功能之一。互聯網絡真正的內涵在于其內容的豐富性，幾乎無所不包。對于一個企業來說，其具有網絡溝通能力的標志是企業擁有自己的獨立網站，而非電子信箱。
（三）可以全面詳細地介紹企業及其產品
企業網址的一個最基本的功能，就是能夠全面、詳細地介紹企業及其產品。事實上，企業可以把任何想讓人們知道的東西放入網址，如企業簡介、企業的廠房、生產設施、研究機構、產品的外觀、功能及其使用方法等，都可以展示于網上，以方便大眾。
綜上所述，企業上網不是擺設，網站建設不是形式，它能給企業真正帶來效益。但也不要攀比，是企業經營需要，是一種戰略投資，以最小的投入換最大的回報，構造適合自己特點的上網計劃和模式才是明智的選擇。總之，企業要建設一個適合自己的網站才能有效的利用網站達到預期效果，一個高品質的網站不但能為中小企業創造趨向最大化的附加值，而且會為企業開啟一扇通往國際市場的大門，同時也是中小企業尋求突破的重要手段之一。
參考文獻
傳統企業的營銷模式正面臨著巨大的挑戰，企業的電子商務營銷運營正朝氣蓬勃的發展，李彥宏曾經講過“2015年后中國將不會在有互聯網企業，因為所有的企業都在做互聯網和電子商務”。中國為來21世紀，企業電子商務營銷運營管理型人才極具欠缺。所以培養人企業電子商務營銷運營型人才是時展的必然趨勢。
目前中國高校畢業生數量增加，就業壓力增大，而大學生選擇去電子商務企業就業的也逐年增加，為幫我國傳統企業培養電子商務營銷運營管理型人才，由組織開展的《企業電子商務營銷運營管理師》認證項目，是真正幫助我國傳統企業培養這方面人才的一個培養機制，也是為當今大學生就業及創業所需知識的系統培訓及考核。更是為大學生就業求職等提供了一個重要的砝碼，補充了學生在學校課堂里所學的知識的欠缺性，使大學生多具備一些實力，多一項技能認證，對大學生就業及創業具有不可或缺的作用。
目前中心將此認真項目與中國人力資源和社會保障部中國就業技術指導中心的，CETTIC認證《網絡營銷師》項目并行培養學習，在結合CETTIC《網絡營銷師》項目的課程，將培訓內容豐富和補充，使之學員培訓后能掌握更專業更實際的能力。達到雙軌制度培養，使之培訓項目更具有含金量。
課程目的：
1、通過培訓，讓您的傳統企業快速轉型電子商務營銷模式，低成本拓展網絡市場。
2、讓您在網絡市場中能精準定位，鎖住機遇。
3、讓您掌握并精通策劃和建設營銷型網站技巧
4、通過學習，領悟如何高效利用電子商務推廣手段，讓您的企業迅速成交回籠資金，并大幅提高產出投入比(ROI)。
5、大幅度提高網絡客戶和銷售轉化率。
6、讓您時刻掌控網絡營銷運營和管理。
7、讓您更深入的了解如何診斷和管理電子商務平臺。
8、有效制訂企業電子商務總體策略、計劃和實施方案，并跟進、監督、指導實施！
9、管理電子商務網絡營銷團隊：管理、考核和培訓網絡營銷人員。
課程特色：
1. 實用性：以企業需求人才能力為導向，深入分析職位能力匹配技能，專精一門全局掌握
2. 專業性：引入不同行業案例分析，結合不同職位培養，分析不同運作效果
3. 易學性：針對職位專項提升，針對基礎合理搭配，興趣導向式提升，案例化講解
4. 系統性：全面系統的教學內容體系，循序漸進的模塊學習，理論實際結合演示
5. 標準性：技術知識的標準化學習，監測的嚴格執行
6. 操作性：重視實踐操作學習，依據數據分析說話，細分項目實踐操作化
培訓考試：
學員在參加完培訓考試成績合格后，參加一實踐項目設計并達到標準，可為學員頒發由認證的CECRC《企業電子商務營銷運營管理師》證書。
組織機構：
CECRC認證企業電子商務營銷運營管理師項目全國管理中心
承辦機構：蘇州贏冠商務信息咨詢有限公司
項目認證：CECRC認證《企業電子商務營銷運營管理師》
中心網站：100ec.cn
培訓對象：高級班：——企業網絡運營事業部高管人員
——新興中小型企業CEO、負責人
初級班：——國內外高校在校大專及以上在校學生 報名方式：電話咨詢報名400-001-7770 崔老師
電話：0512-69212911 傳真：0512-69212911 E-mail: cettic_cecrc@163.com
培訓方式：面授
關鍵詞：企業產品網站；設計思路；制作方案
Abstract: webpage design as an emerging technology, has been developing rapidly in recent years, with the development of Internet, all kinds of small and medium-sized enterprises also begin to design your own website, enterprise website is an enterprise portal, design level directly reflects the image of the enterprise, to design a good business web site must be to have a good originality and design, this paper will explore the enterprise product website design ideas and concrete implementing scheme.
Keywords: enterprise website; design; production plan
[中圖分類號] F72 [文獻標識碼]A[文章編號]
引言
隨著近些年來網絡的發展，網頁設計作為一門新興的技術也迅速的興起，網絡設計的功能是保證用戶可以方面、快速的了解網站的相關信息，從網絡水平的發展過程來看，網頁設計水平與設計幾乎有著密切的關系，傳統的網頁一般是數字和字母組成，沒有現階段的動畫、圖片和聲音，隨著設計水平的發展，現在的網頁已經發展為動畫、圖像等多種因素整合的新型網站，對于設計人員而言，在設計網頁的過程中要以用戶為中心，方便用戶的適應，下面就以企業網頁的設計為例，探討企業產品網站的設計方案。
企業網站的設計思路
企業網站是一個企業的門戶，設計水平直接體現著企業的形象，要設計出好的企業網站必須要有一個好的創意和構思，再使用科學合理的設計方法，豐富網頁的內容，其設計的思路可以沿著以下幾個方向進行：
找出網站的主題
企業網站設計的主題就是企業的相關產品，因此，設計人員在設計網頁時必須要考察好企業的產品以及各個產品的賣點，根據賣點和閃光點進行設計，使用圖像、動畫等與產品相關的鏈接，為網站的設計打好堅實的基礎。
組織網頁的結構
在了解到企業產品的賣點之后，就需要對網頁結構進行整體的規劃和布局，網頁結構也是影響網站設計效果的重要因素，為了方面用戶的使用，大部分的網站都是使用樹形的組織結構。
整理資源
在對網頁的內容以及結構有著明確的構思之后，就要對企業產品相關的內容進行分類和整理，根據圖片、超鏈接以及文字內容的分類方式將資源整理好，以便進行下一步驟的設計。
選擇設計方法
在完成以上所有的工作后，就需要選擇合理的設計方法，目前，設計網站的工具很多，不僅可以使用FrontPage等網頁制作工具進行設計，也可以使用HTML語言進行編輯，在具體的設計過程中，可以使用網頁制作工作設計好網站的框架，再使用編輯語言來實現網站的各項高級功能。
企業網站的設計方案
在做好各項準備工作后，就可以著手進行下一步的工作，這也是企業網站設計中的關鍵工作，目前，一些大型的門戶網站，搜狐網、新浪網、騰訊網等網站的頁面設計十分科學，因此，在對企業網站進行設計時，可以多借鑒門戶網站的制作特點，提高企業網站的信息集成性，增強網站的交互功能，網站的設計包括以下幾個內容：
網站頁面的設計
企業網站是企業的門戶，那么頁面就是網站的門戶，在頁面的設計過程中，一般需要遵循典雅清新、精悍簡潔的原則，但是，企業網站與門戶網站相比而言，具有一些特殊性，面向的受眾群體有限，因此，在對頁面進行設計的過程中，要以受眾的特點為出發點，例如，蘭芝公司作為一家主營化妝品的公司，其受眾群體是18到35歲的女性群體，因此，其頁面采用了清新的藍色，這種顏色不僅象征著蘭芝化妝品的賣點——補水，呈現出來也十分的美觀，用戶瀏覽起來可以賞心悅目。因此，在設計頁面的過程中，要考慮到產品的賣點以及受眾群體，進行針對性的設計。
交互性的體現
現代社會是一個交流溝通的社會，很多企業的網站都設置了留言板和討論專區，并委派了相關的版主進行管控，在留言板中，用戶可以發表自己對產品的意見，這就可以幫助企業更好的認識到自身生產能力的缺陷以及用戶的實際需求，并及時的分析問題、解決問題，提高自身的生產能力。
定期升級
一般情況下，企業網站都會融合傳統門戶網站以及商業網站的優點，兼具電子商務和廣告招商的功能，現在很多企業都意識到了網絡銷售渠道的優勢，紛紛的將自己的產品放在主頁上進行銷售，實現營業范圍的多元化，但是，由于各種因素的影響，企業網站的穩定性比起專業的門戶網站而言較為遜色，且容易受到黑客、病毒的影響，因此，必須對網站進行定期的維護和更新，保證網站運行的穩定性。
提升網站的影響力
為了提高企業網站的影響力，提高產品在消費這心目中的水平，在設計方案中可以多增加一些交互功能，讓用戶可以在網頁中了解到自己所需的內容，這也可以在一定程度上提高網站的親和力，起到宣傳文化的作用。
合理搭配，控制網頁的速度
目前，視頻動畫、圖像等已經在企業網站的設計中得到了廣泛的應用，這可以增加網站的美觀性，也可以豐富內容，但是，圖像和視頻使用的過多會在影響瀏覽的速度，在互聯網這個快餐時代，打開頁面的速度過慢，很多用戶就會選擇關閉，去瀏覽其他相關的網站，因此，在對網站進行設計時，要合理的使用視頻和圖像，多增加一些文字性的內容，圖片則使用GIF格式，且圖片的尺寸要控制到合理的范圍內，這樣，既可以提高網頁的生動性，也不會影響瀏覽速度，達到兩全其美的效果。
結語
總之，在制作企業網站的過程中要遵循規定的設計原則，以用戶為中心，合理的規劃圖像和文字的使用比例，提高網頁的可讀性。
參考文獻：
[1]王熹.企業產品網站制作方案的初探[期刊論文]，西北水利發電，2005（09）
[關鍵詞]網絡設計；網絡層次；流量分析
中圖分類號：TP393.02 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）45-0075-01
1 引言
網絡飛速的發展，滲透了各行各業。在今天的時代大環境中，企業只有在技術上領先才能在競爭中擁有優勢地位。電子商務、電子郵件、光纖寬帶、局域網技術、等不斷技術不斷出現，除了現有的這些應用，一些新的應用方式也逐步出現。比如VOIP電話、遠程視頻會議等用于提高工作效率的方式。因此，作為企業來說，需要一個更加集成化一體化的網絡解決方案，它不僅符合時代的潮流，而且能夠有效地提高工作效率。
2 網絡方案設計
本方案為某中小型企業的網絡規劃，主樓建筑共8層，地下一層，裙樓3層。建筑主樓的功能是辦公樓，裙樓作為會堂使用。本系統的功能是為辦公人員提供局域網使用以及實現辦公樓的信息數據的共享和傳輸。
結合整個實際應用和發展要求，在進行網絡系統改造設計時，主要應遵循以下原則：
1.高性能：網絡要求具有數據、圖像、語音等多媒體實時同步通訊能力。網絡系統可以提供足夠的網絡帶寬和多種類型的服務。
2.高可靠性：網絡系統需要保證連續運行的工作時間以及足夠有效的防火墻。同時，在核心層采用雙機容災設置，降低了由系統故障引起的停滯時間。可靠性還充分考慮網絡系統的性價比，使整個網絡具有一定的容錯能力，減少單點故障。
3.標準化：所有網絡設備都符合有關國際標準以保證不同廠家網絡設備之間的互操作性和網絡系統的開放性。
4.高可用度和冗余：系統的關鍵部件具有熱插拔功能，可保證在部件的更換或增加時不影響網絡正常運行。
5.易管理性：網絡系統中的網絡設備需要便于管理和后期的維護，并且在操作上不能太過復雜，當出現故障時，應能夠及時的被發現和解除。
3 網絡系統規劃設計
目前網絡系統拓撲結構有四種分析：
（一） 星型拓撲結構
（二） 總線拓撲結構
（三） 環型拓撲結構
（四） 樹型拓撲結構
根據上表中各個網絡結構特點的對比以及現實的需求，本項目中網絡結構選擇分層集中式網絡結構或者星型分級網絡結構。根據本系統的具體情況，可以采用三級星型網絡結構。三級星型網絡結構比較易于集中式的管理。因此，采用該種網絡結構的網絡系統更加便于平時的管理和后期的維護，用戶端的網絡設備由于故障停止運行并不會引起整個網絡的癱瘓。然而，此種網絡結構方式要求網絡中心管理設備具有很高的可靠性，因為它決定了整個系統每個用戶端的運行狀況。
二級星型結構如下：
網絡系統設計如下：
A. 主干網匯接各子網，形成中心交換；
B. 子網通過高速交換鏈路連接到主干網；
C. 實行全網范圍的集中VLANs劃分與管理；
D. 核心網絡采用雙機熱備容災方式；
E. 在網絡中心進行集中控制和管理；
F. 桌面機連接到基層網段上，服務器、工作站連接到高層網絡；
G. 流量劃分層次，跨越基層網段的流量匯接到工作組子網，跨越工作組子網的流量匯接到主干；
H. 在完善的網絡基礎之上，系統提供基本的Internet服務。
本項目計算機網絡總體上分為兩個層次的結構：核心層，接入層。
核心層：核心層主要為網絡系統提供一條高帶寬、高容量、高可靠性的高速信息公路，為監控數據查看與存儲提供高速的數據交換通路。該層由兩臺核心交換機互為熱備構成，提供若干個千兆以太網絡光纖端口以及第三層路由交換功能。
接入層：接入層提供了連接各信息點的匯集功能，通過本層將各信息點匯總連接到核心層，由核心層實現信息交換。接入層由各樓層的交換機構成，各樓層交換機與核心交換機之間以雙千兆光纖連接，每一臺接入交換機分別兩臺核心交換機，以保證網絡鏈路的高可靠性。
4 結論
如今計算機網絡的發展，網絡化、智能化建筑的概念逐步成為人們選擇辦公場所和衡量居住環境是否方便的一個重要因素，
本論文設計主要是根據現今的企業發展，本文以網絡工程設計與規劃為題，闡述了如何規劃與設計一個大中型網絡的具體實現步驟，通過網絡需求收集以及對網絡層次、拓撲、地址、路由、安全等方面進行分析為最終的網絡設計方案構建提供決策的依據。
參考文獻
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[關鍵詞] 中小企業 信息構建 企業信息構建 企業信息化
中小企業的信息化進程中存在著比大型企業更多的問題，例如：不注重企業網站建設，各系統之間的數據彼此封閉，無法順利地交換、集成及相互關聯，企業內部提供的信息雜亂無章，沒有整合應用程序，更無法實現個性化，對外部信息的需求則必須在多個系統中搜尋。這些問題直接導致了信息資源不能有效、靈活地得以利用。隨著中小企業在國民經濟中的地位日益重要，企業對信息有效利用的需求也更為迫切，中小企業需要采用更加系統化和規范化的方法去規劃并滿足企業的信息需求，企業信息構建成為解決上述問題的重要方法之一。
本文在文獻研究基礎上，探討了信息構建、企業信息構建的概念及其在中小型企業的應用問題，提出符合中小型企業特點的信息構建解決方案，分析了中小企業信息構建過程中可能出現的問題，并提出相關建議。
一、信息構建(IA)概念及發展概述
1.信息構建(IA)概念
信息構建（Information Architecture，IA），是通過合理地組織、標識信息并構建信息環境，以改善信息瀏覽及信息檢索的過程與效果的科學和藝術。
狹義的信息構建是關于如何組織信息和設計信息環境、信息空間或信息體系結構以幫助人們有效實現其信息需求的一門藝術和科學，它包括調查、分析、設計和執行過程，涉及到組織、標引、導航和搜索系統的設計，目的是幫助人們成功地發現和管理信息。
廣義信息構建應包括除了網站建設以外的眾多學科領域，如果從一個企業的角度來看，廣義IA的對象應該包括企業信息活動中涉及的各個要素:信息、人員、技術和部門等。它是對組織機構中的信息、信息服務、以及與信息相關的各部門及其人員的整合與合理化配置，包括技術層面的基礎設施建設、管理層面的部門建設、以及信息系統本身從信息采集到用戶接口的結構構建。
2.信息構建的發展
1975年,美國人沃爾曼(Richard Saul Wurman)創造了‘Information Architecture’一詞，并在1976年召開的美國建筑師協會全國會議上將其公之于眾，同時開始稱自己為信息建筑師。雖然沃爾曼沒有描述“IA是什么”，但卻明確地界定了信息建筑師的工作任務:依據數據中的固有模式，化復雜為明晰;創建信息結構或地圖，令他人找到通向知識的個人路徑;信息建筑師是即將到來的21世紀的專業化職業，代表著該時代對清晰、人類理解、信息組織科學的集中需求。因此,信息構建的主要目的就是從大量處于復雜狀態的數據或信息中抽取本質內容，幫助人們理解信息、找到知識路徑。
IA的提法及相關的認識在其創建之初并沒有引起社會的廣泛認同，但是近年來隨著計算機網絡應用的普及和網絡空間的擴大，隨著信息生態環境問題的日益嚴峻，人類所面對的信息數量激增，由此造成的網絡信息空間混亂問題給用戶造成了極大不便。為了解決這些問題，人們認識到必須從宏觀的角度來研究信息空間的構建以解決這些問題，因而，信息構建的理論和實踐問題逐漸引起各學科領域的關注。
3.信息構建問題國內研究狀況
在我國，正式發表的信息構建的論文始于2002年，目前國內還主要處于對國外IA理論與實踐的學習和翻譯、引進階段。就研究內容而言，以信息構建理論的介紹，網站信息構建，網站信息構建評估，以及信息構建與情報學的關系等為主，而對一般意義的信息構建的研究，以及對信息構建理論原理總結和進行理論提升的研究較少。
以“信息構建”作為關鍵詞，在“中國知識資源總庫”中檢索相關文章，可以看出自2004年起，相關研究激增，并且保持了一定的熱度(見圖）。
二、中小企業信息構建的意義
1.企業信息構建的提出
什么是企業信息構建(EIA）企業信息構建“是那些用于管理有價值的企業信息資產的要素的集合,這些要素包括:計劃、政策、模式、標準、框架、技術、組織及過程,它可以確保將集成數據用于增加商業價值，使得技術與企業重要業務的需要緊密結合。”“將一家企業的戰略計劃與企業的數據構建、企業應用程序的構建、以及企業技術構建相聯結,就形成了企業信息構建。良好的構建是對整個企業范圍與層面的要素相關的信息的邏輯組織,這些要素包括:戰略目標、對象及戰略;業務章則及標準;信息需求;應用系統;應用程序與數據元素間的關系;技術基礎結構。”
因此，(1)企業信息構建實際上是將企業視為一個有機整體,在企業內部加強流程協作,促進信息資源的共享;(2)如何以最簡單的方式向內部和外部提供信息，公司不同部門的雇員擁有大量的資料，如何將合適的信息提供給最需要的人;(3)企業必須采取集中化的知識管理策略，將員工個人擁有的知識轉化為組織的知識，同時還必須建立系統維護體系。(4)怎樣將企業的購買者、生產商、供貨商等實體放置在同一個平臺上，進行個性化的信息獲取分析的工作。
2.中小企業信息化面臨的問題
中小企業在我國企業中已占到90%以上，隨著信息化的深入，中小企業日益希望通過信息化來提高自身的競爭力，但在中小企業的信息化過程中,它們面臨著與大型企業更為復雜多樣、風險更高的信息化問題,主要表現為:
（1)非理性的軟件選擇。許多中小企業在選擇軟件時未能不考慮企業的規模和業務范圍，甚至在尚未確定需求的情況下購入軟件，從而造成資金浪費、軟件閑置及維護和升級上的高成本。
（2)冗長的實施過程。大的軟件商或系統商的成熟系統軟件，其實施過程往往由眾多的步驟組成，歷時較長，中小企業無論從財力上還是人力上根本無法承受這一實施過程。
（3)不合理的人員配置。絕大多數中小企業都沒有單獨設置的信息系統部門，往往由一名或幾名雇員實現全部職能，業務流程的定義，數據的輸入和系統的使用都是同批人，導致對其的過度依賴和人員上的高風險。
（4)企業人員培訓和技術支持的缺乏。中小企業意識到信息系統建設的重要性，但在信息系統預算時，往往未能考慮廣泛的職員培訓和技術支持所需的成本，造成日常運營中問題頻頻、有系統卻無法正常運行。
3.中小企業信息構建的意義
中小企業信息構建的提出，是針對目前中小企業信息化過程中存在較多問題所提出的一種信息治理的解決方案。信息構建可以整合中小企業的各類與信息相關的信息資源，在企業戰略的指導下，進行有效的信息系統規劃和設計，在信息技術應用、信息系統開發或購置方面全面考慮企業的組織結構、人員、知識結構間的關系，使開發或購置的信息系統具有更強的針對性、適應性和柔性,以適應信息系統升級改造以及企業業務重組的需要。
三、中小企業信息構建的設計理念及解決方案
1.中小企業信息構建的設計理念
中小企業的信息構建應當是企業戰略的指導下，全面整合涉及企業信息活動的各個要素，包括人員、信息系統、內外部數據、資金等要素，并將信息活動的結構與組織的業務結構、管理結構、技術結構協調一致，形成統一的信息生產、組織、管理、使用的界面。
中小企業信息構建的基本目標是：組織企業的信息資源，設計信息環境、信息空間，構建企業的信息體系結構，滿足用戶的信息需求。
2.中小企業信息構建的基本內容
（1)構建企業門戶網站。通過門戶網站形成企業內外部信息交流渠道，通過網站統一管理企業的對外業務界面與后臺支持性信息系統，統一管理企業業務及管理活動中生成的各類信息及企業的外部信息。
（2)創新信息導航系統。為用戶設計合理的、簡捷的、宜于用戶應用和理解的信息導航系統。可采用推式(Push)或拉式技術（Pull）為企業成員設計針對其特定需要的信息獲取界面，及時將其關心的信息發送給用戶。
（3)知識地圖導航系統。用知識地圖的形式設計信息檢索途徑，借助于文字、圖片、圖表、多媒體、投影、動畫等高科技工具進行信息導航設計。
（4)網絡、計算機導航系統。網絡、計算機信息導航系統應由封閉式和開放式兩大部分組成。封閉式用于用戶導航檢索，但用戶不能擅自修改；開放式用于用戶自己管理檢索來的信息，自己可以整理、組織、輸出等。
（5)創新用戶信息需求。將信息組織好，給用戶提供一個清晰的界面，采取更具藝術表現力的形式將用戶所需信息藝術地展示給用戶，在滿足用戶信息需求的同時培養用戶對于信息功能的認知和對于信息的依賴。
（6)在傳播顯性知識(言傳知識)的同時，有效地組織并傳播隱性知識(意會知識）。通過引入信息構建的理念，將不能表達的隱性知識，通過多個層面，多方位的立體空間形式，用文本、圖形、圖表、多媒體、投影、網絡等各種科技手段相結合進行多種藝術設計構思，從多個角度進行情景式的組合探索。將隱性知識轉換成顯性知識或用隱喻性文字表達或用相關的易于理解的知識去詮釋，使隱性知識顯性化，廣而推之，提高隱性知識的應用。
3.中小企業信息構建步驟
根據現有的一些研究成果(如阿蘭?博金斯的《企業信息構建》等),可以將中小企業信息構建的步驟提煉根據如下:
（1)確定企業的需求。即根據企業的業務及管理的需要，確定購買或開發哪些信息系統。
（2)分析企業的數據體系結構。中小企業每天要處理數量龐大、來源多樣、類型復雜的數據，因此，一個建立在企業戰略規劃基礎上的合理的數據體系結構可以說是EIA構建的前提。企業數據體系結構分為數據庫模型和數據倉庫模型，數據庫模型用來描述日常事務處理中資料和關系，以及企業生產經營的內在聯系，是數據體系結構的基礎；數據倉庫模型則描述企業高層管理決策者信息以及關系。
（3)解決數據沖突問題。為整個企業各項系統的開發、運行確定一套統一的術語標準,避免同一概念采用不同語詞、同一語詞表達不同含義的情況的存在,保證各系統間的數據交換順利進行。
（4)建立企業信息構建的模型。信息模型是企業經營活動過程中信息的采集、傳遞、加工、使用和維護等信息活動環節以及信息活動一般規律的描述，它涵蓋了企業如何獲取、歸類、存儲、查詢、編輯、(信息)質量控制、提取、、訪問有價值的信息等內容來輔助企業管理者最終做出決策，而這恰恰是EIA概念和目標中所強調的核心內容。應根據企業的基礎結構（如政策、戰略目標、各項要素、數據元素等）建立企業信息構建的模型,它應當是企業業務結構、管理結構和數據結構的仿真。
(5)改造現存的信息環境。對企業現存的數據結構進行評估，改變現有的與數據處理相關的各種工作模式等，提供新的數據結構、數據模式、數據字典等。
(6)將企業原有以實體形式存在的數據導向新的信息構建中的邏輯數據模式，并分析二者間的差異。
(7)制定改造計劃,構建戰略信息倉庫,將既有的信息系統、信息數據向新的信息構建模式轉變,完成企業的信息構建工作。
四、中小企業信息構建面臨的問題和建議
1.中小企業信息構建中可能面臨的問題
（1）中小企業信息化程度不高，缺少信息化戰略的總體規劃，各信息系統間缺少有格的組合和整洽，迫切需要進行信息構建，但中小企業的決策管理人員及相關人員卻沒有建立起與信息構建有關的知識與意識。
（2)許多中小企業依賴于傳統營銷模式和管理模式，對于企業網站對企業運營業管理的作用認識不清，網站功能的發揮也大打折扣,無法利用企業網站統一進行信息的獲取、處理與利用。
（3)根據企業的業務、管理、數據三大體系模型開展的企業信息構建，需從企業整體角度考慮，需要跨部門、跨層次的配合，系統性和邏輯性都很強，而中小企業人員配備不全，專業人員較少或者專業技術不強，這樣，中小企業無法有效地完成信息構建起這樣一個復雜的系統工程。
（4)中小企業人員流動性質，部分人員素質偏低，對于信息系統、各類數據的使用較少，即使實施了信息構建，也無法充分發揮數據在促進企業運營管理中的作用。
2.中小企業實施信息構建的合理化建議
針對上述問題，中小企業在將信息構建應用到實際操作過程的前后,都需要做好充分的準備。
（1)企業信息構建必須在企業更高層面進行，EIA的實施必須依據企業戰略需求，要在企業高層管理人員中普及企業信息構建知識，強化相關人員對于實施企業信息構建的意識。
(2)中小企業缺少信息化的技術實力，可以采用外包的方式，委托相關的咨詢機構、系統供應商，完成企業的信息構建工作。
（3)要改變傳統經營模式，提高對企業網站建設的重視度，利用企業網站統一管理各類信息系統及企業各類數據，實施企業信息資源的統一規劃、統一管理及知識共享。
（4)建立企業信息構建體系，需要對員工進行指導，克服員工的思想障礙,提高其利用信息資源的能力。
（5)從戰略角度考慮，在中小企業信息構建過程中，應當標出關鍵業務流程，企業在日常的運營和管理中不斷應加強對內外部信息體系的完善和更新。在建設公司網站的同時,要預留出較多符合今后發展需求的設計，從而避免后期改動，減少資源的浪費。
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網絡的連接離開了網絡，應用系統是發揮不出它的作用的。只有兩者相互結合，才是比較明確的選擇。網絡首先要暢通了，才能保證應用系統的順利實施。但是，現在的網絡并不只是簡單的局域網，是基于Internet的，面向全國、全球的網絡。
2企業所面臨的問題
隨著我國社會生產力水平的提高，中小企業還將對活躍市場、解決就業、推動創新、經濟結構調整、工業化和城鎮化進程的加快發揮重要的作用。信息技術為可持續競爭優勢保駕護航，對于中小企業來說，和大企業不同的是本身擁有的內部經營資源比較缺乏。所以，中小企業只有把有限的資源用在刀刃上，才有可能提高企業的競爭力，為中小企業的可持續競爭優勢保駕護航。但是在信息化的過程中，企業往往專注于諸如ERP、SCM、CRM等應用系統的建設，卻忽略了一個最基本的東西——企業基礎網絡系統的建設，造成“一條腿”走路的窘境。由于企業的網絡系統往往被大家所忽略，造成了信息化建設過程中的信息通信不暢，應用系統形成封閉的“孤島”。一些企業往往等到ERP、SCM、CRM等綜合性的管理應用信息系統完成后，才考慮與各分支機構組建企業的廣域網絡，結果是網絡系統阻礙了管理信息系統作用的發揮。
專家指出，企業的網絡系統是信息化的命脈，特別是在網絡技術快速發展的今天，更是如此。對于中小企業來說，如何利用網絡通過有限的投資得到有效的收益，更是應該考慮的問題。例如，互聯網對SCM的發展就有很大影響，企業通過網絡解決了企業存在的由于信息溝通不暢導致的大量問題。電子商務的出現，將原來一對一的商貿關系變為多對多的貿易關系，使企業走進了一個虛擬的交易市場，買家、賣家各取所需，而
且永不關門，極大地提高了企業效率，將供應鏈的管理推向了更高的境界。因而，構建網絡系統是實現其它的信息化應用，包括電子商務等的基礎。
3基礎網絡的連接
一個計算機網絡，不管其組成、類型及模式如何，都必須使網絡操作系統、服務器、工作站和外設之間能互相進行聯絡。為了實現這一點，首先必須實際安裝傳輸媒體（通信線路）；第二必須把傳輸媒體結合成一個整體形成一個傳輸媒體模式，也即拓撲結構；第三，選擇一種網絡通信方法，即網絡協議。
3.1傳輸線的分類
3.1.1同軸電纜
同軸電纜的中央是銅芯，鈾芯外包著一層絕緣層，絕緣層外再是一層屏蔽層，屏蔽層氫電線很好地包起來，再往外就是外包皮了。由于同軸電纜的這種結構，它對外界具有很強的抗干擾能力。同軸電纜是局域網最普遍使用的傳輸媒體。
3.1.2雙絞線
在局域網中，雙絞線用的非常廣泛，這主要是因為它們低成本、高速度和高可靠性。雙絞線有兩種基本類型：屏蔽雙絞線（STP）、和非屏蔽雙絞線（UTP），它們都是由兩根絞在一起的導線來形成傳輸電路。兩根導線絞在一起主要是為了防止干擾（線對上的差分信號具有共模抑制干擾的作用）。
3.1.3光纖
有些網絡應用要求很高，它要求可靠、高速地長距離傳送數據，這種情況下，光纖就是一個理想的選擇。光纖具有園柱形的形狀，由三部分組成：纖芯、包層和護套。纖芯是最內層部分，它由一根或多根非常細的由玻璃或塑料制成的絞合線或纖維組成。每一根纖維都由各自的包層包著，包層是玻璃或塑料涂層，它具有與纖芯不同的光學特性。最外層是護套，它包著一根或一束已加包層的纖維。護套是由塑料或其他材料制成的，用它來防止潮氣、擦傷、壓傷或其它外界帶來的危害。
3.1.4無線電通信
傳輸線系統除同軸電纜、雙絞線、和光纖外，還有一種手段是根本不使用導線，這就是無線電通信，無線電通信利用電磁波或光波來傳輸信息，利用它不用敷設纜線就可以把網絡連接起來。無線電通信包括兩個獨特的網絡：移動網絡和無線LAN網絡。利用LAN網，機器可以通過發射機和接收機連接起來；利用移動網，機器可以通過蜂窩式通信系統連接起來，該通信系統由無線電通信部門提供。
3.2網絡拓撲結構
網絡可采用以太網的結構,物理上由服務器，路由器，工作站，操作終端通過集線器形成星型結構共同構成局域網。星型拓撲由中央節點和通過點對點鏈路接到中央節點的各分節點組成,中央節點執行集中式通信控制策略,減輕各分節點之間的處理負擔。星型網絡與其他幾種結構相比,具有如下優點：
（1）中央節點、集線器集中一處,方便提供服務和網絡重新配置；
（2）網絡中連接點往往容易產生故障,在星型拓撲中,單點失敗只影響一個設備,不會導致全網崩潰；
（3）由于每個分節點直接到達中央節點,容易檢測和隔離故障,可方便地將故障點從系統中刪除；
（4）星型網中任何連接只涉及中央節點和分節點,因此控制介質訪問的方法很簡單。
星型拓撲結構廣泛應用于網絡管理集中于中央節點的場合,由于分布式計算環境的流行,以集線器/交換機為中心的星型拓撲結構被大量采用。
根據公司的具體情況，建議整個網絡系統采用星型拓撲結構，采用光纖和5類雙絞線連接加上百兆交換機，實現真正的百兆連接（到桌面）。其中服務器和交換機放置在專用計算機房，并配置網絡UPS。這種網絡結構的優勢在于非常靈活，網絡中任何一臺機器出現故障，對網絡整體都不會構成很大影響。另外由于財務系統的封閉性，可以在網絡中建立分支結構，既便于財務人員從主干獲取信息，也保證財務信息的安全。
4工作站的網絡設置
4.1協議
就像不同國家的人之間進行交流時需要使用一種彼此都理解的語言，網絡中的計算機要想相互進行“交流”，也必須選擇一種彼此都能聽得懂的“公用語言”，即我們通常所說的網絡通信協議(Protocol)。目前，局域網中常用的通信協議主要有NetBEUI、IPX/SPX和TCP/IP三種。
4.1.1NetBEUI協議
NetBEUI(NetBOISExtendedUserInterface，用戶擴展接口)最初由IBM開發，用于實現PC間相互通信。Microsoft將NetBEUI進一步進行了擴充和完善，自1985開始將NetBEUI作為其“客戶機/服務器”模式的網絡系統的基本通信協議，應用在它的一系列產品，如DOS、LANManager、Windows3.x和WindowsforWorkgroup中。在Windows95/98和WindowsNT中，NetBEUI被作為缺省協議安裝。
NetBEUI是為中小型局域網設計的，用單部命名(Single-Partnames)定義網絡節點，它不支持多網段網絡，也即通常所說的“不可路由”，這是NetBEUI不適合大型網絡的一個重要原因。NetBEUI也有它的優點，如安裝非常簡單，不需要進行配置，在三種協議中占用內存最少。
4.1.2IPX/SPX協議
IPX/SPX(InternetworkPacketeXchange/SequencesPacketeXchange，網際包交換/順序包交換)是Novell公司開發的通信協議集。IPX/SPX在復雜環境下具有很強的適應性，在設計之初就考慮了多網段的問題，具有強大的路由功能，適合于大型網絡使用。IPX/SPX是NetWare網絡的最好選擇，在非NetWare網絡環境中，一般不使用IPX/SPX。尤其在WindowsNT網絡和由Windows95/98組成的對等網中，無法直接使用IPX/SPX通信協議。
為了實現與NetWare平臺的互聯，Windows系列操作系統提供了兩個IPX/SPX的兼容協議：“NWLinkSPX/SPX兼容協議”和“NWLinkNetBIOS”，兩者統稱為“NWLink通信協議”。“NWLinkIPX/SPX兼容協議”類似于Windows95/98中的“IPX/SPX兼容協議”，它只能作為客戶端的協議實現對NetWare服務器的訪問，而“NWLinkNetBIOS”協議不但可在NetWare平臺與Windows平臺之間傳遞信息，而且能夠作為Windows系列操作系統之間的通信協議。
4.1.3TCP/IP協議
TCP/IP(TransmissionControlProtocol/InternetProtocol，傳輸控制協議/網際協議)是應用最為廣泛的一種網絡通信協議，無論在局域網、廣域網還是Internet，無論是Unix系統Windows平臺，它都支持，可以說TCP/IP協議是計算機世界的一個通用“語言”。
TCP/IP也是一種可路由協議，它采用一種分級的命名規則，通過給每個網絡節點配置一個IP地址、一個子網掩碼、一個網關和一個主機名，使得它容易確定網絡和子網段之間的關系，獲得很好的網絡適應性、可管理性和較高的網絡帶寬使用效率。但同時，TCP/IP協議的配置和管理比NetBEUI和IPX/SPX協議更復雜。NetBEUI和IPX/SPX及其兼容協議在使用時都不需要進行配置，而TCP/IP協議在使用時首先要進行復雜的設置。網絡節點的“四要素”(IP地址、子網掩碼、默認網關和主機名)設置起來非常復雜，對于一些初級網絡用戶來說十分困難。
4.1.4選擇原則
在組建局域網時，具體選擇哪一種網絡通信協議主要取決于網絡規模、網絡應用需求、網絡平臺兼容性和網絡管理幾個方面。
如果正在組建一個小型的單一網段的校園局域網，只是為了簡單的文件和設備的共享，并且暫時沒有對外連接的需要，可以選擇NetBEUI協議。
如果網絡存在多個網段或要通過路由器與外部相連時，就不能使用不具備路由和跨網段操作功能的NetBEUI協議，而必須選擇IPX/SPX或TCP/IP協議。
如果操作系統是從NetWare遷移到WindowsNT，同時還要保留一些基于NetWare的應用，IPX/SPX及其兼容的NWLink通信協議則是一個必然的選擇。
有人可能會覺得把三種協議都安裝了不就適應各種情況了嗎？其實這樣做是不可取的，因為每個協議都要占用計算機的內存，選擇的協議越多，占用計算機的內存資源就越多，就會影響網絡的速度。
4.2IP地址
4.2.1IP地址的概念
眾所周知，在電話通訊中，電話用戶是靠電話號碼來識別的。同樣，在網絡中為了區別不同的計算機，也需要給計算機指定一個號碼，這個號碼就是“IP地址”。
有人會以為，一臺計算機只能有一個IP地址，這種觀點是錯誤的。我們可以指定一臺計算機具有多個IP地址，因此在訪問互聯網時，不要以為一個IP地址就是一臺計算機；另外，通過特定的技術，也可以使多臺服務器共用一個IP地址，這些服務器在用戶看起來就像一臺主機似的。
TCP/IP協議需要針對不同的網絡進行不同的設置，且每個節點一般需要一個“IP地址”、一個“子網掩碼”、一個“默認網關”。不過，可以通過動態主機配置協議(DHCP)，給客戶端自動分配一個IP地址，避免了出錯，也簡化了TCP/IP協議的設置。那么，局域網怎么分配IP地址呢？互聯網上的IP地址統一由一個叫“IANA”(InternetAssignedNumbersAuthority，互聯網網絡號分配機構)的組織來管理。
由于分配不合理以及IPv4協議本身存在的局限，現在互聯網的IP地址資源越來越緊張，為了解決這一問題，IANA將A、B、C類IP地址的一部分保留下來，留作局域網使用的IP地址空間，保留IP的范圍如表1所示。
保留的IP地址段不會在互聯網上使用，因此與廣域網相連的路由器在處理保留IP地址時，只是將該數據包丟棄處理，而不會路由到廣域網上去，從而將保留IP地址產生的數據隔離在局域網內部。在局域網內計算機數量少于254臺的情況下，一般在C類IP地址段里選擇IP地址范圍就可以了，如從“192.168.1.1”到“192.168.1.254”。
4.2.2如何設置IP地址
那么如何來設置IP地址呢？以Windows2000Server為例，在桌面的“網上鄰居”上右擊，在彈出的菜單中點擊“屬性”，出現“網絡和撥號連接”窗口，在“本地連接”上右擊，在彈出的菜單中點擊“屬性”，出現“本地連接屬性”窗口(請見附圖)，雙擊“Internet協議(TCP/IP)”，出現“Internet協議(TCP/IP)屬性”窗口，在“使用下面的IP地址”中輸入IP地址，此處我們輸入“192.168.12.145”，子網掩碼是“255.255.255.0”。
5服務器的網絡配置
5.1服務器操作系統的選擇
可以作為網絡服務器的操作系統主要有三種：
一種是基于SUN工作站平臺的Solaris操作系統，一種是基于微機的Linux免費操作系統，一種是基于微機的WindowsNT操作系統。
Solaris操作系統需要SUN工作站的支持，對于沒有SUN工作站的小型企業而言，這種方式不太合適（它適合于大型企業，并且穩定性好）；免費的Linux操作系統，雖說是免費的，由于版本太多，技術資料過少，不易操作，也不太適合；因此我們選擇微軟的WindowsNTServer4.0中文版作為我們的服務器操作系統，它的缺點是不夠穩定，資源消耗快，因此，只適合于小型企業，而不適合于大型企業。
5.2DNS服務器的設置了
5.2.1DNS的概念
（1）DNS
即Domainnameserver（域名服務器），我們知道，聯入Internet的每臺主機都有一個IP地址，但IP地址是純數字的，使用起來太枯燥難記，人們于是創建了域名的概念--用形象的單詞來代替IP地址，域名服務器的作用就是將域名翻譯為計算機能夠認識的IP地址，因此，DNS也可稱為域名解釋服務器。
（2）Forwarderserver
每個DNS服務器上都存放著一張域名與IP地址的對照表，當工作站提出域名解釋的請求時，本地DNS服務器就去搜尋對照表，查看是否有相匹配的記錄，如有，返回對應的IP地址；如無，則應將此查詢提交上一級DNS服務器，這就是Forwarderserver,如果最終的DNS服務仍解釋不了該域名，則返回一個錯誤信息。Forwarderserver的產生是因為Internet上的域名和IP地址是如此之多，我們沒必要也不可能在某一臺計算機上建立完整的對照表。
（3）反向查詢
DNS服務器通常接受的是將域名解釋為IP地址的請求，但有時我們也需要知道與某個IP地址對應的域名是什么，這就是反向查詢。
以下我們將用一個實例來說明如何建立DNS服務器：
假設DNS服務器是一臺已安裝好了TCP/IP協議的NT4.0server服務器，它有一個固定的IP地址：159.226.171.1，負責解釋在域內的工作站提交的查詢，它的上一級DNS服務器的IP地址是159.226.1.1。
5.2.2安裝DNS服務器
在缺省安裝NT4.0時，DNS服務是沒有被安裝的，我們必須在安裝完NT4.0后手動安裝，步驟如下：
（1）點"開始--設置--控制面板--網絡"，在聘的"網絡"窗中選擇"TCP/IP協議"。
（2）點"屬性--DNS設置"，在出現的頁框在輸入相關內容，如：主機名：ns；域：；DNS服務器IP地址：159.226.171.1；點"添加"按鈕。該IP地址即出現在DNS服務器的搜索列表。
（3）點"確定"，返回"網絡"窗，點"服務--添加"。
（4）在"選定網絡服務"窗口中，選"MicrosoftDNS服務器"，點"確定"。
（5）這時將提示你插入NT安裝盤，插盤并給出NT安裝文件的正確路徑后，點"繼續"按鈕，開始復制文件。
（6）文件復制結束后，回到"網絡"窗，這時你可以看到在網絡欄中多了一項："MicrosoftDNS服務器"，點"關閉"。
（7）重新啟動計算機這時在"管理工具"程序組里將出現一個“DNS管理器”的圖標，我們余下的工作將利用這個DNS管理器來完成。
5.2.3添加DNS服務器
（1）點"開始--程序--管理工具（公用）--DNS管理器"，啟動DNS管理器。
（2）點菜單項"DNS"，在出現的子菜單里選擇"新建服務器"，在彈出的對話框中輸入"159.226.171.1"，點"確定"。
5.2.4添加DNS服務器管理的域
（1）選中"159.226.171.1"，單擊鼠標右鍵，在出現的菜單項里選"新建區域"。
（2）"區域類型"選"主要"，點"下一步"。
（3）"區域名："鍵入""，按Tab鍵，"區域文件"處自動出現".dns"，取此默認值，點"下一步"。
（4）點"完成"按鈕。這時，在DNS管理器右窗出現域，左窗則出現的所有記錄，類型有NS，SOA，A等，其含義可從NT的幫助中查看到，但你大可不必去理會它們的含義，換了UNIX就不行，你必須了解它們，否則你就如同看天書，這也是NT的優點之一。
5.3.5添加反向查詢域
（1）選中"159.226.171.1"，單擊鼠標右鍵，在出現的菜單項里選"新建區域"。
（2）"區域類型"選"主要"，點"下一步"。
（3）"區域名："鍵入"171.226.159.in.addr.arpa"（注意：域名稱必須以反向方式輸入），按Tab鍵，"區域文件"處自動出現"171.226.159.in.addr.arpa.dns"，取此默認值，點"下一步"。
（4）點"完成"按鈕。這時，在DNS管理器右窗出現域171.226.159.in.addr.arpa，左窗則出現171.226.159.in.addr.arpa的所有記錄。
5.3.6Forwarderserver服務器設置
（1）選中"159.226.171.1"，單擊鼠標右鍵，選"屬性"。
（2）單擊"轉發器"鈕，點"使用轉發器"，輸入上一級DNS服務器的IP地址：159.226.1.1，點"添加"。
（3）點"確定"。
5.2.7建立主機域名與IP地址對照表
到現在我們已經建立了一個DNS服務器，但它目前并不起什么作用，因為它的對照表是空的，我們必須添加主機數據來滿足DNS工作站的查詢要求。
（1）選中一個域，如，單擊鼠標右鍵，選"新建主機"。
（2）輸入"主機名：www1"，"IP地址：159.226.171.2"，選中"創建關聯的PTR記錄"，建立此主機的反查詢記錄。
（3）點"添加主機"按鈕，此主機名與IP地址的對照信息即加入到表中。
（4）同理，依次填入這個域內的各個主機的主機名和IP地址，注意別忘了選"創建關聯的PTR記錄"。
（5）最后點"確定"退出。當域中新增主機時，可再用此步驟添加其域名與IP地址的對照信息。
5.2.8給主機設置別名
一個IP地址可對應多個域名嗎？答案是肯定的，以如某臺計算機即是www服務器，以是一個E-MAIL服務器，那么我們可以給它取兩個域名：和，這就涉及到別名問題，設置別名的步驟如下：
（1）選中一個域，如，單擊右鍵，選"新建記錄"。
（2）出現"新建資源記錄"窗口，在"記錄類型"中選"CNAME記錄"，"別名"處輸入別名，如mail,"為宿主的DNS名稱"處，輸入"."（注意最后的句點，千萬不能省略）
（3）點"確定"退出。這樣，IP地址159.226.171.2就有兩個域名和，同理可再設置別的域名和設置其它主機的別名。
至此，DNS服務器的設置完成。
6Internet的接入
然后需要選擇ISP來提供Internet的接入，給服務器以綁定一個固定的IP，用以使企業局域網內所有工作站能與互聯網的溝通。與綜合性的管理應用信息系統一起真正體現了企業的信息化。提高了企業的效益。一個高速、穩定的局域網和互聯網接入是提高工作效率，加強員工溝通，處理與客戶和合作伙伴交易的關鍵。
7互聯網的安全性
然而，互聯網自身存在著危險。安全性不僅僅是一項技術問題，現在已成為市場競爭中的一個必要條件。今天，每一個希望成為供貨商或轉包商的小型企業都必須滿足企業級的通信安全標準。一旦一家小型企業開始接受信用卡訂單、存儲客戶地址或處理客戶、生產廠商以及合作伙伴的各類私密信息，就應該保證數據不會被非法竊取。一個懷有惡意的黑客或者一份感染了病毒的消息會破環重要的文件，更為重要的是，將會嚴重影響小型企業的發展和成功。
7.1防火墻
對于小型企業來說，網絡邊緣往往用一條寬帶電纜或數字用戶線路與局域網相聯。這種情況下，被安裝在電纜或數字用戶線路與局域網之間，作為安全網關的一套基于硬件的防火墻產品能夠為網絡提供最佳保護。在數據的安全性非常重要時，安全網關能提供最優化的保護措施。硬件防火墻產品應該具備以下功能：
（1）包狀態檢查——在數據包通過防火墻時對數據進行檢查，以確定是否允許進入局域網絡。
（2）流量控制：根據數據的重要性管理流入的數據。
（3）VPN技術——使遠程用戶能夠安全地連接局域網。
（4）Java、ActiveX以及Cookie屏蔽——只允許來自可靠Web站點上的應用程序運行。
（5）服務器屏蔽（Proxyblocking）——防止局域網用戶繞過互聯網過濾系統。
（6）在潛在的黑客攻擊發生時，系統會向網絡管理人員發出電子郵件或聲音告警。
（7）電子郵件發信監控（Outgoinge-mailscreening）——能夠阻塞帶有特定詞句電子郵件的發送，以避免企業員工故意或無意地泄露某些特定信息。
讓任何類型的的網絡免受病毒攻擊最保險和最有效的方法是對網絡中的每一臺計算機安裝防病毒軟件，并定期對軟件中的病毒定義進行更新。
除此之外，禁止使用那些明顯帶有漏洞，使病毒容易傳播的應用程序，尤其是電子郵件，也是一種非常明智的做法。
隨著網絡系統越來越復雜和專業，企業應把握好企業信息化的命脈，處理好信息化基礎網絡系統和應用系統之間的關系。企業絕不能忽略信息化的另一個系統——企業的網絡系統。應用系統和網絡系統是信息化的“兩條腿”，缺了其中的哪一個，都是不行的。以上是本人對企業網絡系統的愚見，如有不足之處，請各位批評指正。在此要感謝蔣學鋒教授給予我的幫助，是教授的耐心與寬容才有了我的點點成績。沒有教授的幫助，就沒有這篇論文，再次感謝蔣教授。
參考文獻：
Tere’Parnell.構建高速網絡[M],人民郵電出版社,2000.6
AndrewS.Tanenbaum.計算機網絡[M],清華大學出版社,1998.7
[3]北京啟明星辰信息技術有限公司.網絡信息安全技術基礎[M],電子工業出版社,2002.1
[4]互聯網上相關資料……
構建中小型企業網絡
