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第1篇

【關(guān)鍵詞】高校圖書館；學(xué)院；深度合作

1 高校圖書館與學(xué)院深度合作的必然性

高校圖書館的讀者呈現(xiàn)出了高知化，需求專業(yè)化等特征。為了更專業(yè)性地滿足讀者的信息需求，不僅要求高校圖書館進(jìn)行創(chuàng)新性發(fā)展建設(shè)，更要求高校圖書館加大與各學(xué)院的深度合作，保障高校圖書館能夠提供更有針對性的專業(yè)，因此高校圖書館就要提供創(chuàng)新化服務(wù)。創(chuàng)新化服務(wù)是圖書館服務(wù)從傳統(tǒng)服務(wù)到現(xiàn)代服務(wù)，從以館內(nèi)服務(wù)為主向館外服務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展。高校圖書館與學(xué)院的深度化合作就是一個很好的創(chuàng)新化服務(wù)契機(jī)。

2 高校圖書館與學(xué)院發(fā)展中的傳統(tǒng)合作方式

2.1 高校圖書館提供各學(xué)院需求的專業(yè)典藏書籍

每個高校的圖書館勢必是為學(xué)校的各學(xué)院及師生服務(wù)的，因此每個高校的圖書館都突出了自己學(xué)院的特色專業(yè)藏書，為學(xué)校的產(chǎn)學(xué)研用項目提供文獻(xiàn)信息保障。被譽(yù)為“大學(xué)的心臟”的高校圖書館，作為保存、傳承和創(chuàng)新文化的重要場地，是高等院校完成先進(jìn)文化、多元文化傳承與創(chuàng)新使命的必要條件，在文化傳承創(chuàng)新中必須進(jìn)一步鞏固、提升傳統(tǒng)職能，因此高校圖書館與學(xué)院一直在發(fā)展中進(jìn)行該項合作。

2.2 高校圖書館提供教師圖書閱覽室

提高教師的專業(yè)素養(yǎng)，是每個高校強(qiáng)抓的重點(diǎn)工作。高校圖書館不應(yīng)只是學(xué)生的圖書館，也要為在校老師提供閱讀的空間，讓老師有一個更舒適的學(xué)術(shù)研究空間，使老師了解更新更尖端的學(xué)術(shù)前沿，提高教師的學(xué)術(shù)專業(yè)素養(yǎng)，更好地指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行科研研究。高校圖書館豐富的館藏，使它有條件成為學(xué)術(shù)研究的前沿陣地。作為前沿陣地應(yīng)體現(xiàn)圖書館的研究職能，高校圖書館要結(jié)合自身的資源優(yōu)勢和學(xué)校的人才特點(diǎn)，在某一學(xué)科領(lǐng)域主動開展深入研究，不斷形成自身獨(dú)特的研究地位，擴(kuò)寬圖書館的學(xué)術(shù)研究職能。

2.3 高校圖書館提供研討室

為方便教師和學(xué)生進(jìn)行有關(guān)的學(xué)術(shù)討論，高校圖書館的研討室不應(yīng)只作為會議室，要發(fā)揮它本來的職能，為在校師生提供學(xué)術(shù)討論的場地，讓高校圖書館的研討室成為真正意義的學(xué)術(shù)研究熱土，孕育出一批批學(xué)術(shù)人才，結(jié)出一顆顆豐碩的學(xué)術(shù)果實(shí)。

3 高校圖書館與學(xué)院的深度合作方式探討

在“萬眾創(chuàng)新”的形式下，高校圖書館不斷深化與學(xué)院的合作方式，涌現(xiàn)出許多創(chuàng)新化服務(wù)。現(xiàn)將我對高校圖書館與學(xué)院深度合作方式的一些想法進(jìn)行如下闡述，旨在與圖書館界同仁一起探討更多與學(xué)院的深度合作方式，實(shí)現(xiàn)高校圖書館的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。

3.1 每學(xué)期開學(xué)初主動與各學(xué)院溝通，請各學(xué)院的老師和學(xué)生推薦采購圖書，提高圖書利用率

每學(xué)期的開學(xué)之初是在校師生圖書借閱量最大的時間段。開學(xué)初，由于各學(xué)院老師承接的科研項目陸續(xù)開展，老師對前沿性、權(quán)威性專業(yè)書籍往往有著迫切需求；學(xué)生隨著專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，也更加清楚哪些書籍可以更好地輔助自己的學(xué)習(xí)。因此，在每學(xué)期開學(xué)之初為學(xué)院師生舉辦一次專門的圖書薦購活動十分有意義，能夠大大提高高校圖書館藏書的利用率。

3.2 設(shè)置學(xué)院類別的圖書陳列區(qū)域

高校圖書館設(shè)置學(xué)院類別的圖書陳列區(qū)域的目的是為高校圖書館的學(xué)科資源建設(shè)與學(xué)科服務(wù)提供更有效的方式。面向院系的學(xué)科服務(wù)主要是從學(xué)科角度出發(fā)的，具有學(xué)科專業(yè)化的特點(diǎn)。這種面向不同讀者需求的個性化學(xué)科服務(wù)通過與院系的合作更能得到讀者的支持，并取得更好的效果。同時多方聯(lián)合開展學(xué)科服務(wù)的模式更進(jìn)一步擴(kuò)大了學(xué)科服務(wù)的影響力和覆蓋面，圖書館在學(xué)校的整體地位也將有更進(jìn)一步的提升。

3.3 打造博物館式圖書館

高校圖書館可以與學(xué)院溝通把特色學(xué)院典型的基礎(chǔ)實(shí)驗器材和教學(xué)模型陳列于圖書館，打造博物館式圖書館。在有專業(yè)書籍的氛圍中，給予學(xué)生專業(yè)實(shí)驗器材和教學(xué)模型的視覺體驗，更能夠激發(fā)學(xué)生把知識用于實(shí)踐的潛力。高校圖書館打造博物館式圖書館的項目可以包括講座、各類展覽、讀書會、報告會、主題論壇、影視觀摩、學(xué)術(shù)研討、科普教育、讀者培訓(xùn)等等活動。高校圖書館應(yīng)緊跟時展步伐，不斷挖掘更深層次的信息資源，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)服務(wù)方式多樣化，進(jìn)行常態(tài)化、專題化、個性化、多元化信息服務(wù)的探索和實(shí)踐。

3.4 開發(fā)高校圖書館非圖書閱讀空間

隨著高校的學(xué)習(xí)方式和教學(xué)方式的改變，圖書館的服務(wù)也應(yīng)進(jìn)行創(chuàng)新改變，圖書館本應(yīng)成為學(xué)術(shù)活動中心。傳統(tǒng)圖書館一般會提供流通服務(wù)臺、資訊檢索區(qū)、資料陳列與使用區(qū)等讀者服務(wù)空間。現(xiàn)代新型高校圖書館向為學(xué)院師生提供多樣化的閱覽空間的方向發(fā)展。目前高校圖書館里出現(xiàn)了以下常見的讀者使用空間：小型研討室、大型自習(xí)室、多媒體閱覽室、學(xué)術(shù)報告廳、讀者休閑區(qū)、餐吧、咖啡吧等。在這樣的環(huán)境中，學(xué)院的師生可以和校外合作的企業(yè)探討合作的項目。一個輕松而又有豐富學(xué)術(shù)背景的圖書館環(huán)境定能給校企雙方合作增添更多的信心。隨著時代的變遷及文明的發(fā)展，讀者開始普遍期盼具有多元、多功能的圖書館出現(xiàn)。在未來的高校圖書館閱讀空間的升級改造中，以活化溫馨的閱讀空間，營造以讀者為本的閱讀環(huán)境為原則，這已經(jīng)成為高校圖書館建設(shè)的發(fā)展方向。

4 結(jié)語

在國務(wù)院總理倡導(dǎo)的“萬眾創(chuàng)新”的新形勢下，高校圖書館創(chuàng)新轉(zhuǎn)型是順勢而為。在夯實(shí)高校圖書館與學(xué)院傳統(tǒng)合作方式的前提下，我們應(yīng)更多地開發(fā)高校圖書館與學(xué)院的深度合作方式，為新形勢下高校圖書館的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新建設(shè)添磚加瓦，使高校圖書館更好地發(fā)揮“大學(xué)心臟”的作用。

【參考文獻(xiàn)】

[1]金曉祥.淺談高校圖書館與學(xué)院圖書分管建設(shè)[J].河池學(xué)院學(xué)報，2009（02）：126-128.

第2篇

關(guān)鍵詞:外來務(wù)工人員；高校圖書館；教育服務(wù)；信息服務(wù)

一、高校圖書館向外來務(wù)工人員開放的必要性

（一）構(gòu)建和諧社會的需要

構(gòu)建社會主義和諧社會是一項復(fù)雜而艱巨的系統(tǒng)性工程，其中關(guān)注外來務(wù)工人員這個弱勢群體，是構(gòu)建和諧社會必須面對的重要問題之一。外來務(wù)工人員作為一個特殊的社會群體，由于工作、生活環(huán)境的特殊以及其所受教育程度的局限，他們往往被視為“另類”，許多公共資源和社會服務(wù)系統(tǒng)不對他們開放，“打牌閑逛看電視、抽煙喝酒侃大山”成為他們打發(fā)業(yè)余時間的主要方式。這種單調(diào)貧乏的業(yè)余文化生活使外來務(wù)工人員顯得與飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)文化社會十分不和諧。高校圖書館作為社會信息化的重要基地，承擔(dān)著建設(shè)社會主義物質(zhì)文明和精神文明的艱巨任務(wù)，在充實(shí)外來工的業(yè)余生活，消除這些不和諧因素方面義不容辭。

（二）外來務(wù)工人員個人發(fā)展的需要

目前外來勞動力多數(shù)只能從事一些工作時間長、勞動強(qiáng)度大的苦、臟、險之類的工作。隨著城市現(xiàn)代化的進(jìn)一步推進(jìn)，城市就業(yè)門檻在不斷提高，外來務(wù)工人員已經(jīng)明顯感到?jīng)]有專長求職困難，不能適應(yīng)城市用工的需要，在城市生活不容易，個人發(fā)展受到嚴(yán)重制約。高校圖書館很早就被稱為“沒有圍墻的大學(xué)”，承擔(dān)著培養(yǎng)德、智、體、美等全面發(fā)展的人才，發(fā)展教育科學(xué)文化事業(yè)的義務(wù)，在提高外來務(wù)工人員的文化素質(zhì)和就業(yè)技能，幫助他們實(shí)現(xiàn)更好的自我發(fā)展方面必將大有所為。

（三）高校圖書館自身壯大和發(fā)展的需要。

隨著學(xué)習(xí)型社會的發(fā)展和教育理念的更新，高校圖書館也隨之成為面向全民的終身教育的重要場所。目前許多高校圖書館的工作都處于封閉、被動的狀態(tài)中，服務(wù)對象僅限于校內(nèi)師生，這與學(xué)習(xí)型社會提倡的學(xué)校教育、家庭教育與社會教育一體化模式相背離。這就要求高校圖書館進(jìn)一步拓展其社會教育職能，突破傳統(tǒng)的管理模式和服務(wù)方式，在做好為校內(nèi)教學(xué)科研服務(wù)工作的同時，走向社會，向外來務(wù)工人員開放。館內(nèi)工作人員員也可以借此多接觸社會，多接觸各行業(yè)、各層次的讀者群，有利于他們開闊眼界，增強(qiáng)情報意識，促進(jìn)業(yè)務(wù)能力的提高。

二、高校圖書館向外來務(wù)工人員開放的可行性

（一）國家的政策支持為高校圖書館向外來務(wù)工人員開放提供了保證

國家教育部2002年頒發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程(修訂)》第四章第二十一條明確規(guī)定:“有條件的高等學(xué)校圖書館應(yīng)盡可能向社會讀者和社區(qū)讀者開放。面向社會的文獻(xiàn)信息和技術(shù)咨詢服務(wù)，可根據(jù)材料和勞動的消耗或服務(wù)成果的實(shí)際效益收取適當(dāng)費(fèi)用。”這就是說有條件的高校圖書館的利用者范圍，已不再局限于校內(nèi)師生員工，而應(yīng)擴(kuò)展到全社會范圍的普通讀者，自然也包括外來務(wù)工人員這一特殊群體。

（二）高校圖書館豐富的館藏為向外來務(wù)工人員開放提供了物質(zhì)保證

信息資源是開展信息服務(wù)的基礎(chǔ)，其數(shù)量與質(zhì)量直接影響信息服務(wù)的質(zhì)量。我國1 000余所高校擁有藏書6億多冊，公共圖書館僅為4億冊；高校館擁有網(wǎng)絡(luò)版電子期刊的65%，公共館僅為28.6%；高校館擁有聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫為30%，而公共館僅為2.9%。從這組數(shù)據(jù)，我們能明顯看出，與公共圖書館相比，我國高校圖書館的信息資源顯得多么豐富，若不善加利用，又是多么可惜。

三、向外來務(wù)工人員開放的服務(wù)項目

（一）提供報刊閱覽服務(wù)

《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）》規(guī)定：“高校圖書館應(yīng)盡可能延長服務(wù)時間，其中，書刊閱覽服務(wù)時間每周應(yīng)達(dá)到70小時以上；假期應(yīng)保證一定的開放時間。”閱覽是文獻(xiàn)流通的一種主要方式，并且高校閱覽室往往備有多種服務(wù)設(shè)備(復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、裝訂機(jī)等)，為讀者提供了較為便捷的學(xué)習(xí)研究條件。

閱覽室在做好校內(nèi)師生白天閱覽人次統(tǒng)計的基礎(chǔ)上，核定出富余的接待能力，通過發(fā)放外來務(wù)工人員專用閱覽證的形式向他們開放。外來務(wù)工人員在規(guī)定時間內(nèi)憑證免費(fèi)閱覽書刊，但對于要求閱覽室提供額外的服務(wù)，如復(fù)制、打印文獻(xiàn)等應(yīng)交一定的費(fèi)用。

（二）提供書刊外借服務(wù)

高校讀者借閱圖書有其獨(dú)特的規(guī)律。每學(xué)期開學(xué)初、放假前，是借還圖書的大高峰；期中考試結(jié)束后，流通工作出現(xiàn)了次高峰；假期中，大部分讀者已離開學(xué)校，借還圖書的人次、冊次明顯減少，大量圖書束之高閣，流通工作處于低谷。筆者認(rèn)為寒暑兩個假期高校圖書館有足夠的人力和物力來為外來務(wù)工人員提供書刊外借業(yè)務(wù)。考慮到圖書外借過程中難免發(fā)生污損，在向外來務(wù)工人員免費(fèi)發(fā)放專用借書證的同時可以收取一些押金。如果向外來務(wù)工人員發(fā)放的借書證數(shù)量較多，在借還期限上宜規(guī)定僅限于寒暑兩個假期，在高校開學(xué)之前所借圖書必須歸還，以便為開學(xué)后借還圖書大高峰的到來做好準(zhǔn)備，避免影響正常的教學(xué)與科研。

（三）開放電子閱覽室

電子閱覽室是提供網(wǎng)絡(luò)信息及電子文獻(xiàn)資源檢索、閱覽服務(wù)的場所，兼具學(xué)習(xí)與娛樂功能，也可以在兩個假期向持有閱覽證或借書證的外來務(wù)工人員開放。但要注意莫讓電子閱覽室成為社會上的“網(wǎng)吧”：垃圾遍地、、暴力游戲等充斥電子閱覽室。為此，電子閱覽室管理人員要搞好室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作，加強(qiáng)對外來務(wù)工人員的引導(dǎo)和教育，培養(yǎng)他們良好的網(wǎng)絡(luò)閱讀習(xí)慣，努力創(chuàng)造良好的電子資源使用環(huán)境。

（四）開設(shè)信息素質(zhì)培訓(xùn)班

高校圖書館普遍實(shí)施了自動化管理、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)和數(shù)字圖書館的建設(shè)，在信息技術(shù)方面有著明顯的優(yōu)勢，一貫重視并積極實(shí)施讀者信息素質(zhì)教育，有著良好的信息教育環(huán)境和夯實(shí)的信息教育基礎(chǔ)。有一批具備圖情學(xué)、計算機(jī)信息處理和教育學(xué)等相關(guān)知識的教育咨詢館員，由他們?yōu)橥鈦韯?wù)工人員提供優(yōu)質(zhì)周到的培訓(xùn)服務(wù)，可以最大限度地保證教學(xué)效果，幫助外來務(wù)工人員提高信息素質(zhì)。

外來務(wù)工人員信息素質(zhì)培訓(xùn)班開設(shè)初期，學(xué)員暫定為領(lǐng)取了閱覽證、借書證的外來務(wù)工人員，培訓(xùn)工作放在兩個假期為妥，每期的培訓(xùn)時間以三至四個半天為宜，以免影響他們的正常工作，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)簡明實(shí)用。筆者建議分為兩大類：第一類是使用圖書館的一般知識。

（五）書刊流動服務(wù)站

盡管以上措施能夠使一部分外來務(wù)工人員享受到高校圖書館提供的信息服務(wù)，但可能還有一部分外來務(wù)工人員由于多種原因無法前來圖書館。為了從地理位置上拉近與這部分讀者的距離，高校圖書館可以嘗試在外來務(wù)工人員集中的街道社區(qū)圖書閱覽室、文化站或是規(guī)模較大、外來務(wù)工人員較多的企業(yè)設(shè)立書刊流動站，高校圖書館對流動站的業(yè)務(wù)活動實(shí)行統(tǒng)一的規(guī)范化管理。這樣既方便外來務(wù)工人員借閱，又有利于盤活書刊，實(shí)現(xiàn)資源共享。

（六）舊書刊捐贈

有些高校圖書館由于館藏?fù)頂D不得不剔除一部分書刊，有些合并的高校圖書館也擁有大量重復(fù)的、需剔除的文獻(xiàn)資源。其中一部分人文文化、科技、醫(yī)療保健、法律法規(guī)等方面的圖書、報紙、雜志仍有較大的實(shí)用價值。捐贈給外來務(wù)工人員集中的街道社區(qū)圖書閱覽室、文化站，可以使這些剔舊書刊的價值得以再生，同時也有助于高校圖書館取得較好的社會口碑。

（七）信息咨詢服務(wù)

為幫助外來務(wù)工人員在激烈的就業(yè)競爭環(huán)境中，掌握生存發(fā)展的技能，獲得就業(yè)先機(jī)，提高他們自我保護(hù)意識，增強(qiáng)生活的信心，高校圖書館可以重點(diǎn)選擇以下幾個專題提供信息咨詢服務(wù)：（1）就業(yè)信息。（2）教育信息。（3）勞動保障信息。（4）創(chuàng)業(yè)投資信息。

四、結(jié)束語

現(xiàn)階段各高校大幅度擴(kuò)招，在校學(xué)生人數(shù)增多，圖書館的文獻(xiàn)資源和人力資源都是有限的。如果一味要求高校圖書館對外來務(wù)工人員提供完全的服務(wù)，以達(dá)到“資源共享”的目的，可能會影響到校內(nèi)教職員工教學(xué)和科研工作，干擾和沖擊正常的教學(xué)科研工作和秩序，其結(jié)果就會本末倒置。

參考文獻(xiàn)：

[1]樓婷．關(guān)于豐富外來務(wù)工人員精神文化生活的調(diào)查[J]．江南論壇，2005，（8）32-33.

[2]周煒．對高校圖書館走入社會的思考[J]．圖書館，2005，（4）81-82.

第3篇

[關(guān)鍵詞]高校圖書館;網(wǎng)絡(luò)參考咨詢;比較研究

隨著計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書館領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，我國高校圖書館參考咨詢工作由單純的傳統(tǒng)服務(wù)形式逐步發(fā)展到與網(wǎng)絡(luò)參考咨詢服務(wù)相結(jié)合的新階段。新環(huán)境下，高校圖書館應(yīng)接受挑戰(zhàn)，努力提高網(wǎng)絡(luò)化參考咨詢服務(wù)水平。本文主要從國內(nèi)高校圖書館網(wǎng)絡(luò)參考咨詢服務(wù)工作現(xiàn)狀出發(fā)，選取了五所具有代表性的重點(diǎn)高校圖書館作樣本，借鑒了國外先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)參考咨詢經(jīng)驗，對其網(wǎng)絡(luò)參考咨詢服務(wù)工作進(jìn)行分析、比較和評價，以期能夠為今后國內(nèi)各高校圖書館網(wǎng)絡(luò)參考咨詢服務(wù)工作的開展和改進(jìn)提供有用的信息。

結(jié)合實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，筆者按地理位置，選取了我國東、中、西、南、北五所“211工程”國家重點(diǎn)建設(shè)高校:復(fù)旦大學(xué)、武漢大學(xué)、西安交通大學(xué)、中山大學(xué)、北京大學(xué)，對其圖書館網(wǎng)絡(luò)參考咨詢工作進(jìn)行了比較研究。

1 五所重點(diǎn)高校圖書館網(wǎng)上參考咨詢服務(wù)欄目簡介(見表1)

1.1 復(fù)旦大學(xué)圖書館(以下簡稱“復(fù)旦館”)

在主頁“讀者服務(wù)”欄目下設(shè)有“咨詢臺”，包括FAQ、實(shí)時咨詢、e-mail咨詢、讀者留言、BBS圖書館版、在線參考工具、資源與服務(wù)指引、學(xué)科導(dǎo)航共八個分項目[1]。

1.2 武漢大學(xué)圖書館(以下簡稱“武大館”)

主頁目錄中有“參考咨詢”項，點(diǎn)擊后出現(xiàn)參考咨詢頁面，除了FAQ、詢問圖書館員外，還將文獻(xiàn)傳遞服務(wù)、郵件通告服務(wù)、相關(guān)軟件下載、讀者培訓(xùn)、預(yù)約上門服務(wù)、科技查新六項內(nèi)容包括在內(nèi)[2]。

1.3 西安交通大學(xué)圖書館(以下簡稱“西安交大館”)

主頁有一級標(biāo)題“咨詢臺”，“服務(wù)導(dǎo)航”下面設(shè)有參考咨詢、在線參考資料、教學(xué)與培訓(xùn)等項目。此外，學(xué)校BBS的“校務(wù)信息”中設(shè)置了“館長信息”板塊，有館員在線與讀者交流[3]。

1.4 中山大學(xué)圖書館(以下簡稱“中大館”)

主頁上設(shè)置一級目錄“咨詢臺”，網(wǎng)絡(luò)參考咨詢服務(wù)項目有表單提問、電子郵件咨詢、FAQ;此外，還設(shè)有網(wǎng)海導(dǎo)航、讀者培訓(xùn)等欄目，讀者培訓(xùn)分專題講座、研究生入學(xué)培訓(xùn)、圖書館導(dǎo)引三種形式[4]。

1.5 北京大學(xué)圖書館(以下簡稱“北大館”)

主頁設(shè)置了一級標(biāo)題“咨詢臺”，提供電子郵件咨詢、實(shí)時問答咨詢、FAQ、在線參考工具、學(xué)科導(dǎo)航、館內(nèi)咨詢指南六個服務(wù)項目[5]。

2 五所重點(diǎn)高校圖書館網(wǎng)絡(luò)參考咨詢工作內(nèi)容比較

2.1 各館在服務(wù)項目設(shè)置方面的優(yōu)點(diǎn)

2.1.1 FAQ庫。北大館的FAQ頁面制作較其他四所圖書館更為完善，除能夠按照不同的標(biāo)準(zhǔn)(“全部字段”“問題”“解答”“關(guān)鍵詞”)進(jìn)行檢索外，還提供了分類和選擇瀏覽功能。分類瀏覽包括館藏分布與資源利用、讀者服務(wù)、圖書館規(guī)章制度、文獻(xiàn)檢索與課題咨詢四大類，每個大類下面又包含若干小類，并可以通過選定問題前面的序號，使頁面只顯示選中的問題記錄，科學(xué)方便，提高了查找的效率。

2.1.2 email。武大館開設(shè)了郵件通告服務(wù)，主動推送，以郵件形式發(fā)送信息給讀者，使之能及時了解本專業(yè)的電子資源和相關(guān)服務(wù)。其表單服務(wù)提供了用戶身份選擇項，有利于更好地了解用戶提問。北大館按照不同的咨詢要求將email分為七大類，讀者可以根據(jù)咨詢需求填寫相應(yīng)表單，既有利于參考館員分工，也有利于縮短解答時間。復(fù)旦館的email咨詢則讓讀者對問題類型按文理等科目進(jìn)行選擇，為咨詢館員明確分工和提高效率奠定了基礎(chǔ)。

2.1.3 BBS。復(fù)旦館和西安交大館都是通過在校園BBS系統(tǒng)中開辟圖書館專版來為用戶提供一個與圖書館交流的平臺，由館員在線回答問題，方便快捷。

2.1.4 實(shí)時咨詢。中大館和北大館都是采用了國際較為先進(jìn)的Question Point系統(tǒng)，復(fù)旦館則自主開發(fā)了Chat軟件為基礎(chǔ)的咨詢系統(tǒng)，西安交大館采用了CALIS 分布式聯(lián)合虛擬參考咨詢系統(tǒng)，功能齊全。

2.1.5 在線參考工具。武大館、西安交大館和北大館在線參考工具購置和配備方面的工作做得較好，將擁有的網(wǎng)絡(luò)參考工具進(jìn)行了分類，查詢起來方便快捷。

2.1.6 導(dǎo)航服務(wù)。北大館學(xué)科導(dǎo)航站比較完善，除了包括本校的六個學(xué)科外，還提供了CALIS文理中心和工程中心重點(diǎn)學(xué)科導(dǎo)航庫兩個特別鏈接，內(nèi)容動態(tài)更新，并允許讀者推薦站點(diǎn)。西安交大館的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航服務(wù)包括中外圖書館、報紙、BBS、搜索引擎、FTP資源、“211工程”鏡像資源等七個項目，方便使用。

2.1.7 用戶培訓(xùn)。五所圖書館均提供了網(wǎng)絡(luò)版培訓(xùn)資料供用戶學(xué)習(xí)和下載，不定期開設(shè)講座，介紹數(shù)據(jù)庫和資源檢索技巧等。北大館的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)服務(wù)，包括電子資源的檢索與利用、館藏資源與服務(wù)指南、常用軟件應(yīng)用和其他網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)四部分，體系相對完善，經(jīng)驗值得其他高校圖書館學(xué)習(xí)和借鑒。

2.2 對五館網(wǎng)絡(luò)參考咨詢服務(wù)的評價

2.2.1 欄目設(shè)置沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。從這五所高校圖書館主頁網(wǎng)絡(luò)參考咨詢臺的設(shè)置來看，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。例如復(fù)旦館將“咨詢臺”作為二級目錄設(shè)在了“讀者服務(wù)”下面，主頁上沒有標(biāo)志。武大館、中大館和西安交大館并未在咨詢臺設(shè)置“導(dǎo)航服務(wù)”鏈接。此外，還有其他一些屬于網(wǎng)絡(luò)參考咨詢服務(wù)本該在咨詢臺列出的項目，五所圖書館也是各自為政，歸類不一，這樣使得網(wǎng)絡(luò)參考咨詢服務(wù)在項目設(shè)置上相對分散，不利于用戶的使用。

2.2.2 不公平對待現(xiàn)象明顯存在。武大館新開放的電子郵件通告服務(wù)只面向該校教師和研究生。復(fù)旦館的實(shí)時參考咨詢服務(wù)只對校園網(wǎng)用戶開放。

2.2.3 實(shí)時參考咨詢的形式有待完善。中大館和北大館采用的Question Point系統(tǒng)及西安交大館使用CALIS分布式聯(lián)合虛擬參考咨詢系統(tǒng)方便易用，三館的實(shí)時參考咨詢服務(wù)無須讀者安裝客戶端軟件，僅需要提供一個電子郵箱地址作為身份確認(rèn)即可，中大館和北大館在實(shí)時咨詢結(jié)束后還會主動將過程記錄發(fā)到讀者之前填寫的郵箱。但根據(jù)Linda Berube的觀點(diǎn)，國外咨詢答復(fù)形式通常應(yīng)該有問候語、重復(fù)用戶提出的問題、給出答案、參考源、結(jié)束語和致謝、圖書館或服務(wù)商簽名幾個部分[6]，選取的樣本館實(shí)時參考咨詢服務(wù)基本能夠做到的僅是問候語、致謝及讀者等待過程中的等待提示。

3 對國內(nèi)重點(diǎn)高校圖書館開展網(wǎng)絡(luò)參考咨詢工作的幾點(diǎn)建議

綜上所述，針對國內(nèi)重點(diǎn)高校圖書館網(wǎng)絡(luò)參考咨詢工作的現(xiàn)狀，筆者從國內(nèi)和國外兩個方面提出如下幾點(diǎn)建議。

3.1 借鑒國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)參考咨詢工作的先進(jìn)經(jīng)驗

3.1.1 CALIS分布式聯(lián)合虛擬參考咨詢系統(tǒng)。中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)(CALIS)可真正實(shí)時地解答讀者在使用數(shù)字圖書館中所遇到的問題。咨詢館員不受時間、地點(diǎn)限制，在線解答讀者疑問。該平臺能夠?qū)崿F(xiàn)同步瀏覽、桌面共享、白板交互、音視屏交流、知識庫管理和Web表單提問等多項功能，是高校圖書館開展實(shí)時參考咨詢工作值得考慮的系統(tǒng)。

3.1.2 值得借鑒的FAQ庫建設(shè)經(jīng)驗。首先，作為常見問題解答數(shù)據(jù)庫，應(yīng)及時更新。其次，F(xiàn)AQ庫應(yīng)實(shí)現(xiàn)分類瀏覽，提供檢索關(guān)鍵詞提示，方便讀者用模糊的概念從搜索過程中得到精確的檢索關(guān)鍵詞，提高查準(zhǔn)率。

3.1.3 讀者留言簿和BBS。圖書館建立讀者留言簿或者讀者論壇，收集讀者對圖書館的意見和建議，并為讀者與讀者、讀者與圖書館之間提供一個開放式的交流平臺。

3.1.4 建立學(xué)科館員制度。西安交大館從2000年起就建立了學(xué)科館員制度，在主頁上設(shè)置“學(xué)科館員”鏈接，公布學(xué)科館員的聯(lián)系方式。目前高校圖書館網(wǎng)絡(luò)參考咨詢館員多由傳統(tǒng)的參考咨詢館員兼任，考慮到高校圖書館用戶有著較高的學(xué)術(shù)水平和專業(yè)知識素養(yǎng)，筆者認(rèn)為應(yīng)該借鑒西安交大的經(jīng)驗，建立學(xué)科館員制度，不同的學(xué)科問題由具備專門知識的學(xué)科館員來負(fù)責(zé)，當(dāng)然這些學(xué)科館員不一定是常駐圖書館的工作人員，可以由不同學(xué)院資深的教授兼任，因為他們有著深厚的學(xué)科背景，圖書館所要完成的工作是定期對這些教授進(jìn)行圖情知識培訓(xùn)，使之具備做網(wǎng)絡(luò)參考館員所需的圖書館學(xué)知識。

3.1.5 開設(shè)全校性網(wǎng)絡(luò)信息檢索課程和在線講堂。僅靠1小時的新生入學(xué)教育或者不定期講座是無法對用戶進(jìn)行系統(tǒng)、有效培訓(xùn)的。高校圖書館應(yīng)以開設(shè)選修課的形式，擴(kuò)大用戶培訓(xùn)的范圍，對某些檢索需求較高的專業(yè)可開設(shè)必修課。也可采用“在線講堂”形式，將培訓(xùn)資料做成網(wǎng)頁課件或視頻動畫存放在圖書館網(wǎng)站上，用戶可以隨時打開學(xué)習(xí)。

3.2 借鑒國外圖書館開展網(wǎng)絡(luò)參考咨詢工作的經(jīng)驗

3.2.1 遠(yuǎn)程視頻虛擬合作咨詢服務(wù)。通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、音頻會議技術(shù)建立遠(yuǎn)程虛擬合作參考咨詢系統(tǒng)，利用視頻會議、可視電話會議、網(wǎng)絡(luò)電視等手段，館員不僅可以接收用戶提問，還能聽到其聲音、看到其表情，用戶可以體會到與館員面對面交談和觀看實(shí)際操作的感受。美國加州大學(xué)科學(xué)圖書館的“科學(xué)參考桌”服務(wù)系統(tǒng)、南佛羅里達(dá)大學(xué)圖書館的“Florida Distance Learning Reference Center”服務(wù)系統(tǒng)就是采用了上述形式[7]。國內(nèi)高校在這方面的工作雖然已經(jīng)起步，但往往是作為參與館，而倡導(dǎo)館多為公共圖書館，所以各重點(diǎn)高校圖書館在今后的工作中，應(yīng)該主動進(jìn)行資源共享，爭取早日實(shí)現(xiàn)24小時每周7天的聯(lián)合參考咨詢服務(wù)。

3.2.2 加快網(wǎng)絡(luò)參考咨詢工作的規(guī)范化。1)欄目設(shè)置規(guī)范化。網(wǎng)絡(luò)參考咨詢臺服務(wù)欄目的設(shè)置應(yīng)該規(guī)范化，一定要包含諸如email咨詢、實(shí)時咨詢、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航、FAQ等常規(guī)項目，而電話咨詢和其他的非網(wǎng)絡(luò)參考咨詢服務(wù)項目不應(yīng)該包含在內(nèi)。2)構(gòu)建讀者滿意度評價體系。讀者滿意度評價體系，可以很好地衡量用戶對網(wǎng)絡(luò)參考咨詢的滿意度。3)建立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)參考咨詢經(jīng)濟(jì)模型。這種模型的建立，將能很容易地評價網(wǎng)絡(luò)參考咨詢的經(jīng)濟(jì)性、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)及成本該如何分?jǐn)偟萚8]。

3.2.3 Question Point服務(wù)。Question Point系統(tǒng)是OCLC與美國國會圖書館合作，對合作數(shù)字參考服務(wù)(CDRS)管理系統(tǒng)進(jìn)行二次開發(fā)，更新了成員館背景資料庫，為知識庫增加了檢索與瀏覽功能，形成的一個面向全球圖書館以及信息機(jī)構(gòu)，使其能分散地接受讀者的網(wǎng)上咨詢，同時又能接受來自于全球其他圖書館咨詢請求的專業(yè)的合作虛擬咨詢服務(wù)系統(tǒng)[9]。Question Point的各個成員館可以利用本館資源回復(fù)用戶的提問，或?qū)⒆约簾o法回答的問題提交到Question Point系統(tǒng)的Global Network中，系統(tǒng)將問題轉(zhuǎn)發(fā)到最適合回答該問題的成員館，由該館來回答這個問題，由此實(shí)現(xiàn)了全球合作的虛擬咨詢服務(wù)。

[參考文獻(xiàn)]

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[2] 武漢大學(xué)圖書館主頁[EB/OL].[2009-06-13].lib.whu.edu.cn/.

[3] 西安交大圖書館主頁[EB/OL].[2009-06-15].202.117.24.163/.

[4] 中山大學(xué)圖書館主頁[EB/OL].[2009-06-17].library.sysu.edu.cn/.

[5] 北京大學(xué)圖書館主頁[EB/OL].[2009-06-20].lib.pku.edu.cn/.

[6] Linda Berube. Digital Reference Overview. A Issue Paper from the Networked Services Policy Task Group. ukonl.ac.uk/public/nsptg/virtual/.

[7] 初景利.圖書館數(shù)字參考咨詢服務(wù)研究[M].北京:北京圖書館出版社，2004:58—59.

第4篇

【關(guān)鍵詞】流通，借閱數(shù)據(jù)，讀者服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量

一、引言

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展和普及應(yīng)用， 促使傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)理念、 服務(wù)對象、 服務(wù)內(nèi)容、 服務(wù)功能、 服務(wù)手段和服務(wù)方式發(fā)生了前所未有的變化。服務(wù)手段已從手工操作逐步轉(zhuǎn)化為自動化、網(wǎng)絡(luò)化； 服務(wù)方式由全封閉到全開放， 用戶甚至可以足不出戶也能享受到圖書館提供的各種服務(wù)。 信息服務(wù)的變革和網(wǎng)絡(luò)信息資源的豐富多彩進(jìn)一步激發(fā)了圖書館用戶新的需求意識、 需求特點(diǎn)的產(chǎn)生。辦公自動化的實(shí)現(xiàn)，使高校圖書館讀者服務(wù)工作有了一個質(zhì)的飛躍，借助計算機(jī)管理的數(shù)據(jù)處理功能，也給我們讀者借閱數(shù)據(jù)信息分析工作帶來了極大的便利，從而為更有效的分析讀者需求以及為讀者提供深層次、個性化服務(wù)提供了保證。那么，如何在現(xiàn)有條件下優(yōu)化讀者服務(wù)工作，提高讀者服務(wù)質(zhì)量，將是擺在我們面前的一項重要工作。因此，分析挖掘系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源、總結(jié)規(guī)律、了解讀者的借閱需求和借閱動向，將更有利于讀者服務(wù)工作的深入開展。本文通過分析我館近兩年的數(shù)據(jù)，從中尋找借閱規(guī)律，來進(jìn)一步優(yōu)化新時期讀者服務(wù)工作。

二、系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析

1.各類別讀者年度借閱情況

按讀者屬性統(tǒng)計年度圖書借閱量，是為了更清楚的了解各讀者群體的借閱數(shù)量，分析各層次讀者對圖書的總體利用情況。以下收集了2006年至2007年兩年期間借閱數(shù)據(jù)，統(tǒng)計結(jié)果見表1。

從表1中我們可以看出：利用圖書館最大的讀者群是本科學(xué)生，所占百分比為：53%；其次是教師讀者，所占百分比為：8.3%；在次是實(shí)驗班學(xué)生，所占百分比為：4.2%；研究生讀者占0.8%。以上數(shù)據(jù)說明：本科學(xué)生讀者依然是我們服務(wù)的主要對象，他們主要圍繞專業(yè)課程及喜好，成為我們最忠實(shí)的用戶。我們讀者服務(wù)工作做得成功與否，這些讀者給我們的工作以直接的折射。教師讀者，主要圍繞專業(yè)課程建設(shè)和科研需要來館查閱資料，所以也是我們服務(wù)的重點(diǎn)對象，我們服務(wù)的水平和深度在他們身上能直接的體現(xiàn)。對待這些讀者，需要我們進(jìn)一步跟蹤分析，以提供其更好的個性化需求服務(wù)。

2.月圖書借閱情況

表2中可以看出：以月為時間段，我館每年有三個借閱高峰時段，分別是1月、3至5月、9至12月。1月份正逢放假，經(jīng)過一學(xué)期緊張的學(xué)習(xí)，廣大同學(xué)們終于可以換換腦子為自己的興趣閱讀，所以也導(dǎo)致節(jié)約量攀升。3月或9月是開學(xué)初期，為新學(xué)期的準(zhǔn)備階段，學(xué)生在經(jīng)過一個較長假期的調(diào)整后，精力充沛，急需還回假期借閱的圖書，重新借閱新開課程的圖書資料及其它課外書來補(bǔ)充、拓展自己的知識面，因此，這兩個月圖書的借閱量較大。另外，每年10至12月圖書的借閱量也較多，有時甚至超過放假始或者開學(xué)初，這是因為除正常的借閱外，還有一支考研的讀者隊伍在進(jìn)行最后的強(qiáng)化閱讀，有了他們的存在圖書館的整體借閱量凸現(xiàn)高峰。

3.各類圖書借閱情況

從表3可以看出：近兩年我館外借圖書數(shù)達(dá)615464冊，其中以文學(xué)類居多，占總借閱冊數(shù)的27.8% ；其次是數(shù)理化學(xué)類圖書，占總借閱冊數(shù)的12.4% ；位居第三的則是語言文學(xué)類圖書，占總借閱冊數(shù)的10.9%，這幾類圖書的借閱量占總借閱量的一半。可見，我館各類借閱量基本上形成以文學(xué)、數(shù)理科學(xué)、語言文字及計算機(jī)科學(xué)方面為主，社會經(jīng)濟(jì)、一般工業(yè)技術(shù)等相關(guān)學(xué)科為輔的借閱格局。

3.1 文學(xué)類圖書過熱

從表3可以看出，文學(xué)類圖書是大多數(shù)學(xué)生讀者借閱首選。由于文學(xué)作品具有調(diào)節(jié)精神和消遣作用，它在陶冶情操、提高修養(yǎng)、凈化心靈等方面的作用是其他類圖書所無法取代的。但從另一角度來說學(xué)生過于在這類圖書方面牽扯進(jìn)太多精力，勢必會對影響對專業(yè)學(xué)科的鉆研。特別是對于一些沉溺于言情、武俠小說等方面的讀者，圖書館員還應(yīng)加以正確引導(dǎo)。

3.2 計算機(jī)和外語類圖書依舊成為借閱熱點(diǎn)

由于社會需求的變化，現(xiàn)代大學(xué)生越來越重視綜合素質(zhì)的培養(yǎng)與提高，尤其是自身外語水平和計算機(jī)能力的強(qiáng)弱，成為了學(xué)生畢業(yè)后求職的重要砝碼和考評標(biāo)準(zhǔn)。而此類圖書均已以英語、計算機(jī)教材教學(xué)參考書為主，與研究生考試、英語四六級考試、計算機(jī)等級考試等當(dāng)代大學(xué)生熱衷或必備的，自然這兩類圖書也就成了大學(xué)生的借閱熱點(diǎn) 。因此，這兩類圖書的借閱量較大，尤其是在英語與計算機(jī)考試前，相關(guān)的圖書成為了最大借閱熱點(diǎn)，剛剛還回即被借出，同時也頗感此類圖書的副本量不足，而使廣大學(xué)生們的滿意度降低。因此，如何優(yōu)化配置相關(guān)的文獻(xiàn)資源，應(yīng)引起圖書館采購人員的重視。

3.3 哲社類圖書及自然科學(xué)類圖書倍受冷落

受市場經(jīng)濟(jì)的沖擊，現(xiàn)代大學(xué)生追求知識方面更注重社會的實(shí)用性，他們對基礎(chǔ)科學(xué)理論、政治理論類圖書如：馬列政治類、自然科學(xué)類等興趣十分冷淡，這使得我館哲社類及自然科學(xué)類圖書的借閱量相對較小，說明當(dāng)代大學(xué)生的思想信仰缺乏以及學(xué)習(xí)目的性及功利性很強(qiáng)，對大學(xué)生整體綜合素質(zhì)的提高尤為不利，應(yīng)引起相關(guān)部門的重視。

三、依據(jù)分析數(shù)據(jù)所要采取的措施

通過對讀者群體、月份借閱規(guī)律、類別借閱統(tǒng)計分析，從不同程度上也能挖掘出一些潛在規(guī)律。即如何利用這些數(shù)據(jù)來為我們讀者服務(wù)工作提供指導(dǎo)，進(jìn)而優(yōu)化讀者服務(wù)工作、吸引更多的讀者來館借閱，也是我們工作細(xì)化、深化的一個重要參考和依據(jù)。

1.分析流通借閱高低峰時間段，合理安排工作人員。通過數(shù)據(jù)分析掌握讀者借閱特點(diǎn)和規(guī)律，圖書館可根據(jù)具體情況合理安排工作人員。當(dāng)借閱高峰期到來之時，圖書流通部門應(yīng)采取一些應(yīng)急措施，一方面搞好人員調(diào)配，組織好書源，另一方面工作人員必須堅守崗位，熱情接待讀者，認(rèn)真解答讀者的咨詢，盡量滿足讀者的需求，使讀者乘興而來，滿意而歸。當(dāng)借還書處于低峰時，應(yīng)抓緊時間開展內(nèi)部圖書整理工作，以迎接下次借閱高峰時段的到來。只有這樣才能保持流通工作忙而不亂，井然有序。

2.定期分析讀者各種借閱數(shù)據(jù)，做好讀者需求調(diào)查。

讀者借閱數(shù)據(jù)信息的收集與挖掘是圖書館一項不可缺少的業(yè)務(wù)性工作，它不僅能客觀、如實(shí)地反映讀者服務(wù)工作的實(shí)際情況和水平，同時也為加強(qiáng)管理、提高讀者服務(wù)質(zhì)量提供準(zhǔn)確的參考依據(jù)。通過分析讀者層次和外借的統(tǒng)計調(diào)查，將有助于圖書館及時了解讀者需求變化，從而可有針對性地改善文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)，提高辦館水平和讀者服務(wù)質(zhì)量。如不定期地向?qū)W生、教師等讀者發(fā)放圖書需求情況調(diào)查表，及時了解師生的閱讀傾向和需求。同時利用好購書經(jīng)費(fèi)，有效合理地補(bǔ)充藏書，盡最大可能滿足全校師生讀者的借閱需求。

3.設(shè)定合理的借閱參數(shù)，最大發(fā)揮圖書使用價值。

教師和學(xué)生作為學(xué)校的主要讀者群，圖書館要有針對性地制定出合理的出借期限。對于教師讀者借閱期限和借閱量不宜太長、太大，太長、太大都會導(dǎo)致一些圖書長期積壓在教職工手中，影響了學(xué)生的利用和圖書的有效流通。如果量太小、時間太短則會影響教職工的正常工作。反之，對待學(xué)生讀者（包括研究生、試驗班學(xué)生、普通本科班學(xué)生）要充分考慮到上述因素，設(shè)定一個合理的借閱權(quán)限和借期，只有設(shè)定合理，才能更充分發(fā)揮圖書的使用價值。

同時對于一些書目的借閱參數(shù)的設(shè)定也要周全考慮。比如社科類書，文學(xué)類書，外語類書，計算機(jī)類圖書流通率很高，借閱期限過長容易使一些書在讀者手中滯留時間過長，造成浪費(fèi)，不利于圖書的流通。專業(yè)性的書籍在學(xué)校有著明顯的周期性，借閱時間短又不利于讀者利用，不利于文獻(xiàn)資料作用的充分發(fā)揮。針對這些情況，我館調(diào)整了借閱期限，文學(xué)類借期為半個月，社科類和專業(yè)類借期為一個月，學(xué)生、教師都可以續(xù)借一次。同時我館實(shí)行的預(yù)約借書制度和超期罰款制度，也從一定程度上保障了圖書的有效流通。

4.培養(yǎng)一支過硬的服務(wù)隊伍，加強(qiáng)借閱引導(dǎo)工作。

一支過硬的服務(wù)隊伍必須具備一定的計算機(jī)操作能力，熟悉學(xué)校和圖書館的基本情況，了解學(xué)校的專業(yè)狀況，圖書館的資源情況，才能更有針對性地開展服務(wù)。通過前面的統(tǒng)計分析，文學(xué)、外語及計算機(jī)類圖書的借閱量占有較大比重，這對于提高讀者自身的外語、計算機(jī)及文學(xué)修養(yǎng)起到了一定作用。

但是，部分學(xué)生讀者過于沉溺于休閑娛樂、文化快餐等方面的讀物，從而忽視對名著經(jīng)典、哲社類、科普類讀物的閱讀，這不利于培養(yǎng)他們的文化素質(zhì)和科技修養(yǎng)以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度。因此，圖書館要對他們進(jìn)行正確引導(dǎo)，幫助他們制定一個有計劃、有系統(tǒng)的讀書計劃，養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣。針對大學(xué)生讀者借閱科技圖書少的現(xiàn)象，圖書館要大力加強(qiáng)科普科技方面好書、新書的宣傳，根據(jù)讀者對文學(xué)知識的渴求，聘請優(yōu)秀專業(yè)教師舉辦中西方古典文學(xué)、現(xiàn)代文學(xué)知識系列講座，介紹國際國內(nèi)的各種文學(xué)流派，增強(qiáng)讀者對文學(xué)作品的鑒賞能力，使讀者在閱讀與欣賞這些作品的同時，能獲得較完整的文學(xué)修養(yǎng)，真正達(dá)到陶冶情操、豐富知識、美化心靈的目的。

5.加強(qiáng)文獻(xiàn)資源評價，優(yōu)化藏書結(jié)構(gòu)。

加強(qiáng)文獻(xiàn)資源評價與使用效益評估分析對文獻(xiàn)資源及其使用效益進(jìn)行評價，對于合理的豐富館藏資源具有指導(dǎo)性的意義，可以有效地對文獻(xiàn)資源采購中的問題進(jìn)行糾正，調(diào)整文獻(xiàn)資源采購計劃，加強(qiáng)圖書訂購的針對性和計劃性。近年來，隨著高校專業(yè)自的提高，為適應(yīng)社會需要不斷開設(shè)了新的相關(guān)專業(yè)，因此圖書館在館藏結(jié)構(gòu)中應(yīng)根據(jù)專業(yè)設(shè)置情況適時配置新專業(yè)圖書，以保證讀者需求。做到突出重點(diǎn)，照顧一般，重點(diǎn)收藏與學(xué)校專業(yè)設(shè)置、所開課程、科研及所對應(yīng)的學(xué)科密切相關(guān)的文獻(xiàn)資料，保持其系統(tǒng)性、完整性。對于讀者借閱頻率較高的熱門圖書（如英語及計算機(jī)等方面指導(dǎo)書），要加大復(fù)本量，充分滿足讀者用書需求；對于消遣性圖書，可適當(dāng)增減復(fù)本量，采購時嚴(yán)格把關(guān)，確實(shí)采購那些文學(xué)藝術(shù)思想水平都較高的書籍，使廣大學(xué)生讀者在欣賞圖書的同時能夠不知不覺地吸收精華，提高文學(xué)修養(yǎng)與素質(zhì)，幫助他們樹立正確的人生觀、價值觀。

四、結(jié)語

總之，在當(dāng)今信息時代，圖書館要想生存發(fā)展，必須提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化創(chuàng)新服務(wù)、不斷發(fā)展和完善自己，使讀者真正愛上圖書館，離不開圖書館，這才是圖書館存在的價值。

參考文獻(xiàn)：

[1]李藝群.獨(dú)立學(xué)院圖書館“大流通”服務(wù)模式探討[J]. 長春師范學(xué)院學(xué)報（自然科學(xué)版），2013（2）

[2]李藝群.優(yōu)化創(chuàng)新服務(wù)，提升獨(dú)立學(xué)院圖書館流通部建設(shè)淺析[J].佳木斯學(xué)院學(xué)報，2013（4）

[3]宋麗花.數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在讀者服務(wù)優(yōu)化中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2013（23）

[4]蔣祥春. 基于web的讀者數(shù)據(jù)統(tǒng)計[J].江西圖書館學(xué)刊，2011（1）

[5]王曉暉. 優(yōu)化高校圖書館讀者服務(wù)工作的思考[J].農(nóng)技服務(wù)，2013（4）

[6]王苗.以讀者為本看新時期圖書館管理工作的優(yōu)化[J].長沙鐵道學(xué)院學(xué)報（ 社會科學(xué)版）2013（1）

第5篇

    【關(guān)鍵詞】圖書館 大學(xué)生 素質(zhì)教育 服務(wù)育人

    一、高校圖書館在大學(xué)生素質(zhì)教育中的作用

    高校圖書館作為學(xué)校辦學(xué)的三大支柱之一,肩負(fù)著為教學(xué)科研服務(wù)的重任,而高校圖書館的基本職能就是教育職能的情報職能。全面提高大學(xué)生的素質(zhì),也是圖書館義不容辭的職責(zé),開展大學(xué)生素質(zhì)教育,圖書館是除教室以外的“第二課堂”。

    1.圖書館為強(qiáng)化大學(xué)生素質(zhì)教育提供了必要的條件

    圖書館擁有極其豐富多樣的圖書及館藏文獻(xiàn)資料這個顯著的特點(diǎn)和優(yōu)勢,向?qū)W生宣傳、展示、傳遞科學(xué)文化知識,提供文獻(xiàn)服務(wù);對大學(xué)生的文化、思想、道德等方面的修養(yǎng)進(jìn)行全方位教育;為他們?nèi)松^、世界觀的塑造,品德的熔煉,情操的熏陶,學(xué)問的拓展等提供了必要的條件。這也是其他任何課堂都無法擬的。

    2.圖書館是開展大學(xué)生素質(zhì)教育的重要課堂

    圖書館作為大學(xué)生課外活動的主要場所,本身就是最好的潛在課堂,是實(shí)施素質(zhì)教育不可缺少的文化陣地,圖書館以其豐富的館藏為基礎(chǔ)而開展的各種文獻(xiàn)信息服務(wù)活動,均和育人工作有著密切的聯(lián)系,都滲透著育人的內(nèi)容,產(chǎn)生著育人的效應(yīng)。圖書館的教育不受時空與內(nèi)容的限制。大學(xué)生通過不斷地利用圖書館,可以隨時隨地接受教育。因而圖書館被譽(yù)為“沒有圍墻的大學(xué)”。

    圖書館高雅的文化環(huán)境和文明的服務(wù),還對培養(yǎng)大學(xué)生的良好素質(zhì)起著春風(fēng)化雨的作用與效果,使他們在無意識地領(lǐng)悟人生的真諦,約束自己的行為,發(fā)揮完善自我,提高自身素質(zhì)的主觀能動性,使其終生受益無窮。對于大學(xué)生來說,這種無形的教育比有形教育更容易接受,這種配合教育有時比課堂教育更有效。我們要抓住這個有利條件,將大學(xué)生素質(zhì)教育貫徹到各項服務(wù)育人的活動中去。

    3.圖書館為強(qiáng)化大學(xué)生素質(zhì)教育提供多種文獻(xiàn)服務(wù)

    確切地說,每個圖書館都是一個巨大的“信息源”。數(shù)以百萬計的館藏能否為讀者充分利用是目前高校較為關(guān)注的問題之一。為使館藏文獻(xiàn)這個“信息源”充分發(fā)揮作用和效益,為教學(xué)科研、為大學(xué)生素質(zhì)教育提供優(yōu)質(zhì)高效的文獻(xiàn)服務(wù)。各高校爭先開展導(dǎo)讀服務(wù),擴(kuò)大服務(wù)范圍,依托文獻(xiàn)資源、設(shè)施和師資的優(yōu)勢,開發(fā)利用具有社會主義高教特色的導(dǎo)向性網(wǎng)絡(luò)體系,利用微機(jī)檢索達(dá)到資源共享,并增設(shè)特色服務(wù)項目。我國的圖書館借閱率利用率不及日本的1/10,美國的1/20。我們要努力改變這種狀況,就要加大力度挖掘館藏,杜絕資源浪費(fèi)現(xiàn)象。同時也為大學(xué)生素質(zhì)教育及專業(yè)學(xué)習(xí)提供極大的方便。

    二、高校圖書館開展大學(xué)生素質(zhì)教育,做好服務(wù)育人的改革方法與建議

    1.樹立大教育觀,強(qiáng)化育人觀念

    愛因斯坦曾指出“學(xué)校的目的始終應(yīng)該是:青年人在離開學(xué)校時,是作為一個和諧的人,而不是作為一個專家。”長期以來,我國部分高校在辦學(xué)思想上過分強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)專門人才,而忽略全面素質(zhì)教育,沒有立足于培養(yǎng)和諧發(fā)展的人,沒有把知識、能力、素質(zhì)方面的教育統(tǒng)一起來。現(xiàn)在,我們必須樹立以“育人為中心”的大教育觀,加強(qiáng)大學(xué)生的通識教育,立足于培養(yǎng)復(fù)合型的人才,加強(qiáng)大學(xué)生的全面素質(zhì)教育。聯(lián)合國教科文組織的埃德加?富爾曾說“未來的文盲不再是不識字的人,而是沒有學(xué)會怎樣學(xué)習(xí)的人。”這里把“會學(xué)習(xí)”提到了中心位置。作為高校不但要向?qū)W生傳授人類長期積累的科學(xué)文化知識,還要向?qū)W生傳授如何獲取知識的方法,變“授人以魚”為“授人以漁”。圖書館作為教學(xué)科研的服務(wù)機(jī)構(gòu),應(yīng)全力以赴配合學(xué)校挑起服務(wù)育人的重任,館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時了解素質(zhì)教育的思路,結(jié)合兄弟院校的成功經(jīng)驗,找出一條適合本館的工作方法。

    2.開展導(dǎo)讀活動

    導(dǎo)讀是高校圖書館服務(wù)育人的重要途徑之一,也是開展大學(xué)生素質(zhì)教育的重要形式,閱讀指導(dǎo)可以幫助讀者節(jié)省時間多讀書,有選擇有目的的讀好書,從而促進(jìn)大學(xué)生自身素質(zhì)的提高。

    在導(dǎo)讀內(nèi)容上,應(yīng)改變以往偏重專業(yè)書籍、文藝書藉的導(dǎo)讀傾向,增加德育、美學(xué)、馬列著作、名人傳記、愛國書籍等應(yīng)成為今后導(dǎo)讀的重點(diǎn)推薦書目。在導(dǎo)讀形式上,要利用校報、專題講座及書評書介等,融入樂于接受的現(xiàn)代化教育媒體。方法上,要靈活多樣,準(zhǔn)確地把握大學(xué)生思想狀況與需求,可以不定期開展讀書會和館員讀者聯(lián)誼會等。為豐富校園文化,圖書館可充分利用館藏,積極投身于校園精神文明建設(shè)中去。

    3.優(yōu)化育人環(huán)境,營造良好讀書氛圍

    高校圖書館的育人環(huán)境是圖書館工作人員有意識有目的建造的一種文化傳遞場所。大學(xué)生在這種特定的環(huán)境中受到影響和教育,這種環(huán)境中所蘊(yùn)涵的一種文化、一種精神,對大學(xué)生有著潛在的陶冶作用,使大學(xué)生在不知不覺中“無意識”地接受教育的熏陶。因此用心營造良好的育人環(huán)境應(yīng)是圖書館堅持不懈的追求。

    圖書館應(yīng)從兩方面入手。一是物質(zhì)環(huán)境的建設(shè),它是圖書館的外在標(biāo)志。要在顯要位置懸掛標(biāo)語口號,偉人、科學(xué)家畫像及名人名言,開辟櫥窗欄、政績公開欄等,這些人文景點(diǎn)會產(chǎn)生一種文化浸潤的效應(yīng)。館前館后種植草坪、花壇,層層疊疊綠萌垂吊,為圖書館平添了一份幽雅與寧靜,使讀者置身其中感到一種美的享受。二是人文環(huán)境的建設(shè),這是高校育人環(huán)境的重點(diǎn)。主要是指人際環(huán)境,它體現(xiàn)于館員的精神面貌上。圖書館要搞好服務(wù)育人,必須高度重視館員的思想道德建設(shè)。列寧曾說過“圖書館館員是圖書館的靈魂”,可見館員形象是多么重要。一方面,要制定館員道德規(guī)范,文明用語、服務(wù)忌語等加強(qiáng)館員自身修養(yǎng)。在樹立職業(yè)道德的同時,時刻不忘規(guī)范自己的言行,做到言傳身教、為人師表。館員的人格、形象、語言,儀表、行為對大學(xué)生是一種無形而有力的影響。另一方面,全面提高館員的文化業(yè)務(wù)素質(zhì),熟悉館藏,掌握現(xiàn)代化技術(shù)手段,還應(yīng)懂點(diǎn)教育學(xué)、心理學(xué)知識,為讀者當(dāng)好參謀。要求館員樹立“讀者至上”的思想,以熱情的態(tài)度及淵博的知識接待每一位讀者。堅持把讀者服務(wù)工作與培養(yǎng)世紀(jì)人才的大目標(biāo)統(tǒng)一起來,并貫穿于圖書館的各項工作中,形成全員育人的良好機(jī)制和文明氛圍。

    參考文獻(xiàn):

    [1]柳斌.實(shí)施素質(zhì)教育中的幾個問題.中國教育報,2003-01-09.

第6篇

〔關(guān)鍵詞〕美術(shù)院校圖書館；數(shù)字資源

〔中圖分類號〕g250.76〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕a〔文章編號〕1008-0821（2013）02-0068-04

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息技術(shù)迅猛的發(fā)展使圖書館建設(shè)發(fā)生了革命性的改變，數(shù)字資源建設(shè)成為當(dāng)前圖書館建設(shè)的一個重要組成部分，也成為當(dāng)前圖書館界研究的一個熱點(diǎn)問題。但專門針對美術(shù)院校圖書館數(shù)字資源建設(shè)的研究卻很少，只有少數(shù)幾位美術(shù)院校圖書館同仁[1-4]對國內(nèi)藝術(shù)院校圖書館數(shù)字資源建設(shè)現(xiàn)狀，自建美術(shù)專題數(shù)據(jù)庫等問題進(jìn)行了探討。

本文旨在從圖書館自身建設(shè)和服務(wù)讀者的角度對國內(nèi)美術(shù)院校的圖書館數(shù)字資源建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行考察，并對當(dāng)前美術(shù)院校圖書館數(shù)字資源建設(shè)的特點(diǎn)進(jìn)行分析比較，在此基礎(chǔ)上擬針對性地提出適用于美術(shù)學(xué)院圖書館數(shù)字資源建設(shè)的對策措施，以期為美術(shù)學(xué)院美術(shù)數(shù)字資源建設(shè)提供一些思路。

1美術(shù)院校圖書館數(shù)字資源建設(shè)現(xiàn)狀及特點(diǎn)分析

數(shù)字資源從狹義上講也可稱為電子資源，是指一切以數(shù)字形式生產(chǎn)和存儲、發(fā)行的信息資源的總和。按照數(shù)字資源生產(chǎn)途徑和范圍劃分：商用數(shù)字資源、網(wǎng)絡(luò)公開學(xué)術(shù)資源、特色資源、其他資源[5]。其中商用數(shù)字資源和特色資源是當(dāng)前圖書館數(shù)字資源建設(shè)的重點(diǎn)，對網(wǎng)絡(luò)公開學(xué)術(shù)資源的組織也有所涉及。商用數(shù)字資源是由正式出版機(jī)構(gòu)或出版商/數(shù)據(jù)商出版發(fā)行的數(shù)字資源。特色資源指由圖書館自行制作而成的數(shù)字資源，即自建數(shù)據(jù)庫。對網(wǎng)絡(luò)公開學(xué)術(shù)資源的建設(shè)主要是指學(xué)科網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航。本文以各美術(shù)院校圖書館的商用數(shù)字資源、自建數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航作為調(diào)查研究對象，對其建設(shè)現(xiàn)狀和特點(diǎn)進(jìn)行比較分析。

1.1商用數(shù)據(jù)庫建設(shè)現(xiàn)狀及特點(diǎn)

1.1.1商用數(shù)據(jù)庫建設(shè)現(xiàn)狀

筆者于2012年5月下旬通過訪問各美術(shù)院校圖書館網(wǎng)頁，并逐一對各數(shù)字資源進(jìn)行點(diǎn)擊查看、核對其數(shù)據(jù)庫名稱及類型，統(tǒng)計出各美術(shù)院校圖書館商用數(shù)據(jù)庫（不含試用資源）的數(shù)量和具體名單，詳情請參見表1、表2和表3。

表2美院圖書館引進(jìn)的主要中文數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計表

數(shù)據(jù)庫名稱11圖書館數(shù)量中國知網(wǎng)cnki118超星數(shù)字圖書館115方正藝術(shù)博物館114書生之家114讀秀學(xué)術(shù)搜索114kuke數(shù)字音樂圖書館114萬方數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)113維普期刊全文數(shù)據(jù)庫113新東方多媒體數(shù)據(jù)庫113

數(shù)據(jù)庫名稱11圖書館數(shù)量方正藝術(shù)博物館114kuke數(shù)字音樂圖書館114公元集成教學(xué)圖片數(shù)據(jù)庫113camio藝術(shù)博物館在線112威爾遜（wilson）系列藝術(shù)數(shù)據(jù)庫111世界美術(shù)數(shù)據(jù)庫111牛津格羅夫藝術(shù)在線數(shù)據(jù)庫111故宮在線111stylesight國際時尚趨勢及市場專業(yè)數(shù)據(jù)庫111jstor全文資料庫111asp世界音樂在線111asp表演藝術(shù)、戲劇與電影視頻庫111artstor111

（1）引進(jìn)的商用數(shù)據(jù)庫總體較少

從表1的統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以看出，多數(shù)圖書館引進(jìn)的商用數(shù)據(jù)庫在10左右。天津美術(shù)學(xué)院圖書館是整張表中的一大亮點(diǎn)，引進(jìn)的商用數(shù)字資源達(dá)56個之多，在數(shù)量上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其他美院圖書館。而四川美術(shù)學(xué)院圖書館和魯迅美術(shù)學(xué)院圖書館引進(jìn)的數(shù)據(jù)庫最少。

（2）以中文數(shù)據(jù)庫為主，外文數(shù)據(jù)庫較少

美術(shù)院校圖書館在引進(jìn)數(shù)據(jù)庫方面多以中文數(shù)據(jù)庫為主，其中有一半圖書館沒有引進(jìn)外文數(shù)據(jù)庫；而引進(jìn)外文數(shù)據(jù)庫的圖書館除天津美術(shù)學(xué)院圖書館外，其外文數(shù)據(jù)庫只有兩三個。

（3）中文數(shù)據(jù)庫以綜合類數(shù)據(jù)庫為主，藝術(shù)類數(shù)據(jù)庫較少

如表2所示，同時被3個圖書館引進(jìn)的中文數(shù)據(jù)庫共有9個，多數(shù)為綜合類數(shù)據(jù)庫，如cnki、超星數(shù)字圖書館、書生之家、讀秀學(xué)術(shù)搜索等國內(nèi)知名數(shù)據(jù)庫。只有2個藝術(shù)類數(shù)據(jù)庫：方正藝術(shù)博物館和kuke數(shù)字音樂圖書館，且其中kuke數(shù)字音樂圖書館的內(nèi)容與美術(shù)院校學(xué)科專業(yè)設(shè)置并不密切相關(guān)。

目前在美術(shù)院校圖書館中，仍有3個圖書館未引進(jìn)藝術(shù)類數(shù)據(jù)庫。而引進(jìn)了藝術(shù)類數(shù)據(jù)庫的圖書館在數(shù)據(jù)量上也都偏少。中國美術(shù)學(xué)院圖書館是引進(jìn)藝術(shù)類數(shù)據(jù)庫最多的，才7個。從表3可以看出，美術(shù)院校圖書館引進(jìn)的藝術(shù)類數(shù)據(jù)庫總共才13個，且同時被3個圖書館引進(jìn)的藝術(shù)類數(shù)據(jù)庫方正藝術(shù)博物館、kuke數(shù)字音樂圖書館和公元集成教學(xué)圖片數(shù)據(jù)庫均為中文數(shù)據(jù)庫。

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1.2自建數(shù)據(jù)庫建設(shè)現(xiàn)狀及特點(diǎn)

1.2.1自建數(shù)據(jù)庫建設(shè)現(xiàn)狀

由于圖書館對自建特色資源的ip訪問限制等客觀原因，對特色資源（不含正在建設(shè)中未投入使用的）的調(diào)查統(tǒng)計除網(wǎng)絡(luò)調(diào)研外，還采用了電話咨詢相關(guān)圖書館工作人員、文獻(xiàn)調(diào)研的方式。詳情請參見表4。

1.2.2自建數(shù)據(jù)庫建設(shè)特點(diǎn)分析

目前已有7個美術(shù)院校圖書館建成各自的美術(shù)專題數(shù)據(jù)庫，從表4統(tǒng)計的數(shù)據(jù)看，自建數(shù)據(jù)庫建設(shè)主要以館藏美術(shù)文獻(xiàn)、館藏藝術(shù)品、學(xué)院教師學(xué)生的優(yōu)秀作品論文為對象，對其進(jìn)行數(shù)據(jù)化，建立相應(yīng)的美術(shù)專題數(shù)據(jù)庫。美術(shù)院校圖書館所有自建數(shù)據(jù)庫均有濃厚的地緣性，內(nèi)容特色鮮明，無一重復(fù)。這也為今后美術(shù)學(xué)院圖書館間實(shí)現(xiàn)資源共享，互通有無，開展院校間的學(xué)術(shù)交流打下了良好的基礎(chǔ)。

另一方面，據(jù)筆者了解，美術(shù)院校圖書館自建美術(shù)專題數(shù)據(jù)庫，由于就地取材，資源有限，大部分?jǐn)?shù)據(jù)庫規(guī)模都很小，且作品圖片精度、大小等方面都有待提高。

圖書館名稱11自建數(shù)據(jù)庫名稱11自建數(shù)據(jù)庫個數(shù)西安美術(shù)學(xué)院圖書館11圖書館藏歷代繪畫數(shù)據(jù)庫、美術(shù)館藏歷代文物精品數(shù)據(jù)庫、西安美術(shù)學(xué)院教授讀書筆記數(shù)據(jù)庫、西安美術(shù)學(xué)院教師優(yōu)秀作品數(shù)據(jù)庫、西安美術(shù)學(xué)院學(xué)生優(yōu)秀作品數(shù)據(jù)庫、風(fēng)生水起——大寫意·小畫展數(shù)據(jù)庫、寫意當(dāng)代——西安美術(shù)學(xué)院油畫精品庫、美術(shù)館藏民間藝術(shù)數(shù)據(jù)庫118天津美術(shù)學(xué)院圖書館11館藏美術(shù)古籍?dāng)?shù)據(jù)庫、世界美術(shù)欣賞、名家書法欣賞、館藏美術(shù)作品數(shù)據(jù)庫、隨書光盤管理系統(tǒng)、4萬張精品素材116中國美術(shù)學(xué)院圖書館11皮影數(shù)字博物館、隨書光盤檢索、美術(shù)特色資源數(shù)據(jù)庫、貢布希里特色數(shù)據(jù)庫114魯迅美術(shù)學(xué)院圖書館11魯美教學(xué)及藝術(shù)活動歷史數(shù)據(jù)庫、魯美師生作品數(shù)據(jù)庫、魯美四老專題數(shù)據(jù)庫、魯美精品數(shù)據(jù)庫114中央美術(shù)學(xué)院圖書館11美術(shù)參考書全文數(shù)據(jù)庫、學(xué)術(shù)論文數(shù)據(jù)庫、年畫與招貼畫1.3網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航建設(shè)現(xiàn)狀及特點(diǎn)

目前美術(shù)院校圖書館對網(wǎng)上美術(shù)資源的整理和導(dǎo)航建設(shè)可謂乏善可陳，只有中國美術(shù)學(xué)院圖書館建立了美術(shù)學(xué)學(xué)科資源導(dǎo)航，對互聯(lián)網(wǎng)上8 000余個藝術(shù)類網(wǎng)站進(jìn)行了分門別類地采集和標(biāo)引[6]。

2影響美術(shù)院校圖書館數(shù)據(jù)資源建設(shè)的原因

由上述可知，國內(nèi)美術(shù)院校圖書館的數(shù)字資源建設(shè)情況，與理工科大學(xué)、綜合性大學(xué)相比存在很大的差距，特別是在與美術(shù)院校學(xué)科建設(shè)相適應(yīng)的藝術(shù)專題數(shù)據(jù)庫建設(shè)方面，資源數(shù)量可謂貧乏。以筆者拙見，主要有以下三方面原因：

2.1領(lǐng)導(dǎo)因素

根據(jù)全國美術(shù)院校圖書館電子資源建設(shè)調(diào)查報告，2008年美術(shù)類院校圖書館用于購置電子資源的經(jīng)費(fèi)，中央美院最多有20萬元，魯迅美院最少只有1萬。美院圖書館中有5個圖書館用于購置電子資源的經(jīng)費(fèi)不足10萬元。由此可見，在經(jīng)費(fèi)不足的情況下，“巧婦難為無米之炊”。以筆者拙見，在經(jīng)費(fèi)不足的背后，更深層次的原因是美術(shù)院校普遍存在不重視圖書館建設(shè)的問題。主管圖書館工作的美術(shù)院校領(lǐng)導(dǎo)甚至圖書館館長多為藝術(shù)家，由于其專業(yè)知識背景，更多地關(guān)注美術(shù)教育事業(yè)和美術(shù)創(chuàng)作，而較少關(guān)注圖書館事業(yè)的發(fā)展以及圖書館在美術(shù)教學(xué)科研中的重要作用。因此，多數(shù)美術(shù)院校都投入大量經(jīng)費(fèi)到學(xué)科建設(shè)中，而對圖書館建設(shè)投入相對較少。

2.2市場因素

由于美術(shù)數(shù)字資源多以圖片以主，且用戶對圖片精度質(zhì)量要求高，美術(shù)圖像數(shù)據(jù)庫在信息組織與揭示和信息服務(wù)方面還存在一些傳統(tǒng)信息組織與檢索方法無法解決、信息編目人員無法獨(dú)自完成的信息揭示問題，美術(shù)類數(shù)據(jù)庫的開發(fā)相較于文本性數(shù)據(jù)庫具有更高的技術(shù)要求。另一方面，在人類歷史長河中，傳承下來的藝術(shù)精品有限，且多數(shù)被收藏于博物館，這給美術(shù)資源數(shù)字化帶來了一定的難度。這使得市場上可供圖書館引進(jìn)的美術(shù)類商用數(shù)據(jù)庫數(shù)量非常少，目前被美術(shù)院校圖書館引進(jìn)和試用的美術(shù)類商用數(shù)據(jù)庫只有16種。可供選擇的美術(shù)類數(shù)據(jù)庫少是限制美術(shù)院校圖書館數(shù)字資源建設(shè)的一個重要因素。

2.3圖書館自身因素

據(jù)筆者了解，大部分美術(shù)學(xué)院圖書館在學(xué)科館員建設(shè)、專業(yè)技術(shù)力量等方面都相對薄弱，服務(wù)讀者的意識淡薄，對圖書館數(shù)字資源缺乏宣傳和讀者培訓(xùn)，從而制約了讀者對數(shù)字資源的利用，數(shù)字資源的低利用率反過來又降低了圖書館建設(shè)數(shù)字資源

積極性，如此形成了一個惡性循環(huán)。

3對美術(shù)院校圖書館數(shù)字資源建設(shè)的思考和建議

3.1積極轉(zhuǎn)變觀念，加大對圖書館數(shù)字資源建設(shè)的投入力度觀念決定行動，一個人有什么樣的思想，就會有什么樣的行動。圖書館領(lǐng)導(dǎo)有什么樣的思想，就會有什么樣的決策。所以美術(shù)院校圖書館數(shù)字資源建設(shè)要得到長足的發(fā)展，最根本的應(yīng)該是負(fù)責(zé)圖書館工作的院級領(lǐng)導(dǎo)和圖書館領(lǐng)導(dǎo)要積極轉(zhuǎn)變觀念，通過參與圖書館界的各種專業(yè)會議，以及與其他兄弟院校圖書館間的學(xué)習(xí)交流等，充分認(rèn)識到圖書館數(shù)字資源建設(shè)在學(xué)院教學(xué)科研中發(fā)揮的重要作用，從人力、物力、財力等各方面加大對圖書館數(shù)字資源建設(shè)的投入力度。唯有“糧草充足”，圖書館數(shù)字資源建設(shè)事業(yè)才有力氣大步向前。

3.2提升美術(shù)院校圖書館館員專業(yè)素養(yǎng)

“讀者第一，服務(wù)至上 ”是圖書館永恒的主題。美術(shù)院校圖書館應(yīng)針對自身館員學(xué)科知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)技術(shù)水平等各方面的具體情況，針對性地對館員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和再教育，以提高館員的服務(wù)意識，提升館員的專業(yè)素養(yǎng)，切實(shí)了解美術(shù)院校師生對數(shù)字資源的需求和使用情況，深入開展讀者服務(wù)工作，從而提高數(shù)字資源的利用率。

3.3加大美術(shù)專業(yè)性數(shù)據(jù)庫引進(jìn)力度

引進(jìn)商業(yè)性數(shù)字資源是圖書館數(shù)字資源建設(shè)最為簡捷的方式，可以在短時間內(nèi)獲得讀者所需要的資源。同自建數(shù)字資源的方式相比，這種方式更符合我國藝術(shù)圖書館規(guī)模小、經(jīng)費(fèi)少、人員缺乏的現(xiàn)實(shí)[2]。美術(shù)專業(yè)數(shù)據(jù)庫的引進(jìn)應(yīng)根據(jù)學(xué)校專業(yè)的設(shè)置、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)情況來選擇，以便于引進(jìn)的數(shù)字資源能契合學(xué)校教學(xué)科研的需要。同時，參考國內(nèi)其他美院圖書館數(shù)字資源建設(shè)的調(diào)查數(shù)據(jù) ，筆者認(rèn)為方正藝術(shù)博物館、公元集成教學(xué)圖片數(shù)據(jù)庫、camio藝術(shù)博物館在線、威爾遜（wilson）系列藝術(shù)數(shù)據(jù)庫、世界美術(shù)資料庫、牛津格羅夫藝術(shù)在線數(shù)據(jù)庫、stylesight國際時尚趨勢及市場專業(yè)數(shù)據(jù)庫和artstor可作為引進(jìn)對象考慮。

3.4加快館藏特色資源和學(xué)校創(chuàng)作研究成果的數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作就地取材、就近原則進(jìn)行數(shù)據(jù)庫建設(shè)，一方面可以方便快捷地完成資料的收集整理，使數(shù)據(jù)庫建設(shè)在較短時間內(nèi)初見成效，另一方面，對本館館藏的珍貴文獻(xiàn)資源和本校的藝術(shù)資源進(jìn)行有序地整理并保存，使之對本校藝術(shù)教學(xué)科研成果進(jìn)行梳理，客觀記錄，傳承歷史，彰顯學(xué)院的藝術(shù)成就和藝術(shù)特色，是對學(xué)校教育事業(yè)和藝術(shù)創(chuàng)作的有力支持。例如，四川美術(shù)學(xué)院圖書館藏有大量珍貴的文物、書畫精品以及各種線裝古籍，具有很高的學(xué)術(shù)價值，可將這些特色資源數(shù)字化建立四川美術(shù)學(xué)院圖書館特色館藏資源庫，使束之高閣、深藏閨中的珍貴資料通過現(xiàn)代化技術(shù)手段在教學(xué)科研中發(fā)揮余熱。同時，還可以對四川美術(shù)學(xué)院藝術(shù)家的資料、歷屆學(xué)生優(yōu)秀論文作品資料進(jìn)行收集整理，建立四川美術(shù)學(xué)院藝術(shù)家資料庫和四川美術(shù)學(xué)院歷屆學(xué)生優(yōu)秀論文、作品專題數(shù)據(jù)庫。

3.5加強(qiáng)美術(shù)院校圖書館間的數(shù)字資源共建共享活動美術(shù)院校圖書館普遍存在資金匱乏的問題，因此開展館際資源共享是圖書館為讀者提供豐富資源既實(shí)用又實(shí)惠的措施。天津美術(shù)學(xué)院圖書館擁有如此多的數(shù)字資源，其原因在于他加入了天津高校圖書館聯(lián)盟。該聯(lián)盟在天津市教育委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，對天津高校圖書館數(shù)字資源進(jìn)行聯(lián)合建設(shè)和協(xié)調(diào)構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)了聯(lián)盟內(nèi)高校圖書館信息資源的共建、共知、共享，為天津高等教育提供了高水平、高滿足率的文獻(xiàn)信息保障。由此可見，圖書館間的信息資源共享是解決圖書館資金匱乏、豐富館藏數(shù)字資源、提高圖書館文獻(xiàn)保障能力和提升信息服務(wù)水平的一個有效途徑。

另一方面，從天津美術(shù)學(xué)院圖書館參與共享所獲得的數(shù)據(jù)庫可以看出，大部分?jǐn)?shù)據(jù)庫的內(nèi)容并不能滿足美術(shù)學(xué)院學(xué)科建設(shè)的要求。因此，筆者認(rèn)為圖書館間的數(shù)字資源共享不應(yīng)該僅限于本地院校之間，更應(yīng)該積極開展美術(shù)院校之間的數(shù)字資源共享。在這方面國內(nèi)美術(shù)院校正積極行動中，2011年3月底在杭州召開的高等美術(shù)院校圖書館專業(yè)委員會常務(wù)館擴(kuò)大會，商討了籌建全國高等美術(shù)院校圖書館資源共建共享平臺相關(guān)事宜。目前，“全國美術(shù)院校區(qū)域圖書館”已開始在天津美術(shù)學(xué)院、中央美術(shù)學(xué)院等院校進(jìn)行試用。相信在不久的將來，美術(shù)院校圖書館之間能互通有無，實(shí)現(xiàn)美術(shù)領(lǐng)域資源的共建共享，為中國當(dāng)代藝術(shù)教育、藝術(shù)研究和藝術(shù)創(chuàng)作和提供豐富的參考資源。

4結(jié)語

由上述可知，我國美術(shù)院校圖書館數(shù)

字資源建設(shè)水平總體偏低。但隨著信息的網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化，圖書館用戶對數(shù)字資源的需求必然增加。因此，美術(shù)院校圖書館應(yīng)根據(jù)用戶的信息需求，加強(qiáng)對自身數(shù)字資源建設(shè)的力度，同時積極參加美術(shù)院校間或區(qū)域系統(tǒng)內(nèi)的共建共享，使圖書館的數(shù)字資源能切實(shí)地服務(wù)于學(xué)校的教學(xué)科研工作。

參考文獻(xiàn)

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第7篇

【關(guān)鍵詞】圖書館大學(xué)生素質(zhì)教育服務(wù)育人

一、高校圖書館在大學(xué)生素質(zhì)教育中的作用

高校圖書館作為學(xué)校辦學(xué)的三大支柱之一,肩負(fù)著為教學(xué)科研服務(wù)的重任,而高校圖書館的基本職能就是教育職能的情報職能。全面提高大學(xué)生的素質(zhì),也是圖書館義不容辭的職責(zé),開展大學(xué)生素質(zhì)教育,圖書館是除教室以外的“第二課堂”。

1.圖書館為強(qiáng)化大學(xué)生素質(zhì)教育提供了必要的條件

圖書館擁有極其豐富多樣的圖書及館藏文獻(xiàn)資料這個顯著的特點(diǎn)和優(yōu)勢,向?qū)W生宣傳、展示、傳遞科學(xué)文化知識,提供文獻(xiàn)服務(wù);對大學(xué)生的文化、思想、道德等方面的修養(yǎng)進(jìn)行全方位教育;為他們?nèi)松^、世界觀的塑造,品德的熔煉,情操的熏陶,學(xué)問的拓展等提供了必要的條件。這也是其他任何課堂都無法擬的。

2.圖書館是開展大學(xué)生素質(zhì)教育的重要課堂

圖書館作為大學(xué)生課外活動的主要場所,本身就是最好的潛在課堂,是實(shí)施素質(zhì)教育不可缺少的文化陣地,圖書館以其豐富的館藏為基礎(chǔ)而開展的各種文獻(xiàn)信息服務(wù)活動,均和育人工作有著密切的聯(lián)系,都滲透著育人的內(nèi)容,產(chǎn)生著育人的效應(yīng)。圖書館的教育不受時空與內(nèi)容的限制。大學(xué)生通過不斷地利用圖書館,可以隨時隨地接受教育。因而圖書館被譽(yù)為“沒有圍墻的大學(xué)”。

圖書館高雅的文化環(huán)境和文明的服務(wù),還對培養(yǎng)大學(xué)生的良好素質(zhì)起著春風(fēng)化雨的作用與效果,使他們在無意識地領(lǐng)悟人生的真諦,約束自己的行為,發(fā)揮完善自我,提高自身素質(zhì)的主觀能動性,使其終生受益無窮。對于大學(xué)生來說,這種無形的教育比有形教育更容易接受,這種配合教育有時比課堂教育更有效。我們要抓住這個有利條件,將大學(xué)生素質(zhì)教育貫徹到各項服務(wù)育人的活動中去。

3.圖書館為強(qiáng)化大學(xué)生素質(zhì)教育提供多種文獻(xiàn)服務(wù)

確切地說,每個圖書館都是一個巨大的“信息源”。數(shù)以百萬計的館藏能否為讀者充分利用是目前高校較為關(guān)注的問題之一。為使館藏文獻(xiàn)這個“信息源”充分發(fā)揮作用和效益,為教學(xué)科研、為大學(xué)生素質(zhì)教育提供優(yōu)質(zhì)高效的文獻(xiàn)服務(wù)。各高校爭先開展導(dǎo)讀服務(wù),擴(kuò)大服務(wù)范圍,依托文獻(xiàn)資源、設(shè)施和師資的優(yōu)勢,開發(fā)利用具有社會主義高教特色的導(dǎo)向性網(wǎng)絡(luò)體系,利用微機(jī)檢索達(dá)到資源共享,并增設(shè)特色服務(wù)項目。我國的圖書館借閱率利用率不及日本的1/10,美國的1/20。我們要努力改變這種狀況,就要加大力度挖掘館藏,杜絕資源浪費(fèi)現(xiàn)象。同時也為大學(xué)生素質(zhì)教育及專業(yè)學(xué)習(xí)提供極大的方便。

二、高校圖書館開展大學(xué)生素質(zhì)教育,做好服務(wù)育人的改革方法與建議

1.樹立大教育觀,強(qiáng)化育人觀念

愛因斯坦曾指出“學(xué)校的目的始終應(yīng)該是:青年人在離開學(xué)校時,是作為一個和諧的人,而不是作為一個專家。”長期以來,我國部分高校在辦學(xué)思想上過分強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)專門人才,而忽略全面素質(zhì)教育,沒有立足于培養(yǎng)和諧發(fā)展的人,沒有把知識、能力、素質(zhì)方面的教育統(tǒng)一起來。現(xiàn)在,我們必須樹立以“育人為中心”的大教育觀,加強(qiáng)大學(xué)生的通識教育,立足于培養(yǎng)復(fù)合型的人才,加強(qiáng)大學(xué)生的全面素質(zhì)教育。聯(lián)合國教科文組織的埃德加•富爾曾說“未來的文盲不再是不識字的人,而是沒有學(xué)會怎樣學(xué)習(xí)的人。”這里把“會學(xué)習(xí)”提到了中心位置。作為高校不但要向?qū)W生傳授人類長期積累的科學(xué)文化知識,還要向?qū)W生傳授如何獲取知識的方法,變“授人以魚”為“授人以漁”。圖書館作為教學(xué)科研的服務(wù)機(jī)構(gòu),應(yīng)全力以赴配合學(xué)校挑起服務(wù)育人的重任,館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時了解素質(zhì)教育的思路,結(jié)合兄弟院校的成功經(jīng)驗,找出一條適合本館的工作方法。

2.開展導(dǎo)讀活動

導(dǎo)讀是高校圖書館服務(wù)育人的重要途徑之一,也是開展大學(xué)生素質(zhì)教育的重要形式,閱讀指導(dǎo)可以幫助讀者節(jié)省時間多讀書,有選擇有目的的讀好書,從而促進(jìn)大學(xué)生自身素質(zhì)的提高。

在導(dǎo)讀內(nèi)容上,應(yīng)改變以往偏重專業(yè)書籍、文藝書藉的導(dǎo)讀傾向,增加德育、美學(xué)、馬列著作、名人傳記、愛國書籍等應(yīng)成為今后導(dǎo)讀的重點(diǎn)推薦書目。在導(dǎo)讀形式上,要利用校報、專題講座及書評書介等,融入樂于接受的現(xiàn)代化教育媒體。方法上,要靈活多樣,準(zhǔn)確地把握大學(xué)生思想狀況與需求,可以不定期開展讀書會和館員讀者聯(lián)誼會等。為豐富校園文化,圖書館可充分利用館藏,積極投身于校園精神文明建設(shè)中去。

3.優(yōu)化育人環(huán)境,營造良好讀書氛圍

高校圖書館的育人環(huán)境是圖書館工作人員有意識有目的建造的一種文化傳遞場所。大學(xué)生在這種特定的環(huán)境中受到影響和教育,這種環(huán)境中所蘊(yùn)涵的一種文化、一種精神,對大學(xué)生有著潛在的陶冶作用,使大學(xué)生在不知不覺中“無意識”地接受教育的熏陶。因此用心營造良好的育人環(huán)境應(yīng)是圖書館堅持不懈的追求。

圖書館應(yīng)從兩方面入手。一是物質(zhì)環(huán)境的建設(shè),它是圖書館的外在標(biāo)志。要在顯要位置懸掛標(biāo)語口號,偉人、科學(xué)家畫像及名人名言,開辟櫥窗欄、政績公開欄等,這些人文景點(diǎn)會產(chǎn)生一種文化浸潤的效應(yīng)。館前館后種植草坪、花壇,層層疊疊綠萌垂吊,為圖書館平添了一份幽雅與寧靜,使讀者置身其中感到一種美的享受。二是人文環(huán)境的建設(shè),這是高校育人環(huán)境的重點(diǎn)。主要是指人際環(huán)境,它體現(xiàn)于館員的精神面貌上。圖書館要搞好服務(wù)育人,必須高度重視館員的思想道德建設(shè)。列寧曾說過“圖書館館員是圖書館的靈魂”,可見館員形象是多么重要。一方面,要制定館員道德規(guī)范,文明用語、服務(wù)忌語等加強(qiáng)館員自身修養(yǎng)。在樹立職業(yè)道德的同時,時刻不忘規(guī)范自己的言行,做到言傳身教、為人師表。館員的人格、形象、語言,儀表、行為對大學(xué)生是一種無形而有力的影響。另一方面,全面提高館員的文化業(yè)務(wù)素質(zhì),熟悉館藏,掌握現(xiàn)代化技術(shù)手段,還應(yīng)懂點(diǎn)教育學(xué)、心理學(xué)知識,為讀者當(dāng)好參謀。要求館員樹立“讀者至上”的思想,以熱情的態(tài)度及淵博的知識接待每一位讀者。堅持把讀者服務(wù)工作與培養(yǎng)世紀(jì)人才的大目標(biāo)統(tǒng)一起來,并貫穿于圖書館的各項工作中,形成全員育人的良好機(jī)制和文明氛圍。

參考文獻(xiàn):

[1]柳斌.實(shí)施素質(zhì)教育中的幾個問題.中國教育報,2003-01-09.

第8篇

【關(guān)鍵詞】中學(xué)，圖書館，管理，模式

學(xué)校管理應(yīng)提倡“3S管理”模式。“3S管理”模式是指學(xué)校由學(xué)生組成（of the students），依靠學(xué)生來管理（by the students），管理的目的在于為了滿足學(xué)生的需求（for the students）。這一“3S管理”模式強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為主，體現(xiàn)著素質(zhì)教育的根本要求，滲透著“人本管理”的思想光輝，長期以來始終指導(dǎo)著本人的圖書館管理工作。“人本管理”是當(dāng)代管理理論創(chuàng)新研究和實(shí)踐發(fā)展的主要潮流，“所謂人本管理，不同于‘見物不見人’或把人作為工具、手段和傳統(tǒng)管理模式，而是在深刻認(rèn)識到人在社會經(jīng)濟(jì)活動中所起的作用的基礎(chǔ)上，突出人在管理中的地位，實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理”（張國忠、魏穎輝：《管理學(xué)基礎(chǔ)》，第45頁，北京航空航天大學(xué)出版社，2007）。本文擬結(jié)合本人圖書館管理工作的實(shí)踐，淺談在中學(xué)圖書館嘗試“3S管理”模式的有三點(diǎn)體會。

1.尊重每一位學(xué)生——圖書館管理的最高宗旨

學(xué)校是由學(xué)生組成（of the students），“應(yīng)該像尊重上帝一樣尊重學(xué)生”（捷克教育家夸美紐斯語），所以尊重每一位學(xué)生是圖書館管理的最高宗旨。只有尊重學(xué)生，才能喚起學(xué)生的尊嚴(yán)，當(dāng)學(xué)生被充分肯定和尊重時，就會對自己嚴(yán)格要求，并盡最大努力去完成自己應(yīng)盡的責(zé)任。因為，每一位學(xué)生都是大寫的人，都具有做人的尊嚴(yán)潛能，而尊嚴(yán)是比生命本身更為重要的精神象征。同時，學(xué)校圖書館管理員只有放低身段，學(xué)會平視學(xué)生，才能從心底流露出對學(xué)生的尊重，才能喚起學(xué)生的尊嚴(yán)，才能換來學(xué)生的尊重，建立新型的師生關(guān)系，從而構(gòu)建和諧的圖書館風(fēng)氣。我在圖書館管理實(shí)踐中，每個新學(xué)期開學(xué)之初，都會通過問卷形式征求學(xué)生對征訂圖書和期刊的意見和建議，讓學(xué)生自主推薦各種優(yōu)秀讀物清單，并經(jīng)常性地根據(jù)學(xué)生的興趣需求對原有的期刊征訂目錄進(jìn)行微調(diào)，適時增加一些時尚益智、符合學(xué)生閱讀習(xí)慣的優(yōu)秀圖書和刊物。譬如，今年經(jīng)廣大學(xué)生推薦的《南方人物周刊》、《看天下》、《三聯(lián)生活周刊》等刊物不僅深受學(xué)生喜愛，也得到了老師的好評。另一項我們長期堅持的作法是，利用節(jié)假日有計劃地分批組織學(xué)生親自到書店挑選圖書，這樣做不僅尊重學(xué)生自主意識，養(yǎng)成學(xué)生喜歡逛書店的習(xí)慣，也更容易挑選到學(xué)生喜愛的讀物和急需的教育教學(xué)資料，達(dá)到了學(xué)生成為挑選圖書的主人的目的，也實(shí)現(xiàn)了學(xué)校圖書館真正服務(wù)學(xué)生的宗旨。

要真正做到尊重學(xué)生，我認(rèn)為關(guān)鍵做好以下四點(diǎn)：一要尊重學(xué)生的人格。教師在法律地位上、人格上與學(xué)生是平等的。二要學(xué)會欣賞學(xué)生。特別要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的獨(dú)特個性，并欣賞這種特性。三要寬容鼓勵學(xué)生。寬容是一種積極有效的教育態(tài)度，也是教師高尚道德情操及對學(xué)生一片愛心的體現(xiàn)。四要公平對待學(xué)生。“愛優(yōu)生是人，愛差生是神。”教師雖然不是神，但應(yīng)具有這樣的胸懷和追求。曾經(jīng)在圖書館管理過程中，我發(fā)現(xiàn)有一位高中女生，經(jīng)常在上課時間翹課獨(dú)自一人跑到圖書館來，且在閱讀過程明顯表現(xiàn)出心不在焉、情緒低落、心情煩躁。對待這名同學(xué)我并沒有粗暴簡單地的趕她回班級上課，而是主動給她提供礦泉水，友好且耐心與之溝通，并事后找班主任及科任詢問核實(shí)情況。經(jīng)詳細(xì)了解，該同學(xué)曾寄讀于我市一所重點(diǎn)學(xué)校，由于跟不上班級學(xué)習(xí)進(jìn)度，成績始終在班級最末端徘徊，由于學(xué)習(xí)自信心長期受到打擊，出現(xiàn)了嚴(yán)重厭學(xué)等心理問題，在萬不得已的情況下家長只好將該生轉(zhuǎn)回本校。剛回到我校，該生由于自卑且內(nèi)向，造成與同學(xué)相處不融洽，以至于出現(xiàn)了經(jīng)常逃課的現(xiàn)象。經(jīng)過與班主任以及心理老師的大力配合，我從細(xì)微處關(guān)心愛護(hù)她，并有意識推薦一些勵志作品讓她閱讀，使其逐步重拾學(xué)習(xí)信心，最后以嶄新的面貌回到了課堂上。

2.依靠每一位學(xué)生——圖書館管理的出發(fā)點(diǎn)

學(xué)生是學(xué)校的主人，也是圖書館管理的主人，依靠學(xué)生來管理圖書館（by the students），是做好圖書館工作的出發(fā)點(diǎn)。圖書館管理工作要牢固樹立相信學(xué)生、依靠學(xué)生、動員學(xué)生的理念。中學(xué)生正處在走向成熟的過渡階段，獨(dú)立意識逐漸增強(qiáng)，具有獨(dú)立處理和安排自己的強(qiáng)烈欲望，有著展示自己的才華的沖動，有著向往獨(dú)立工作的心理渴求，這是開展圖書館管理的心理學(xué)基礎(chǔ)，管理員要善于調(diào)動并積極發(fā)動學(xué)生參與圖書館管理工作。合理有效的圖書館管理，就是要讓學(xué)生充分地發(fā)揮主人翁精神，讓學(xué)生養(yǎng)成主動管理的良好習(xí)慣，形成“人人有事做，事事有人做”的良好氛圍，使圖書館成為學(xué)生體驗生活的大家庭，施展才華的大舞臺，發(fā)展個性的大田野。

那么，如何學(xué)校圖書館如何實(shí)現(xiàn)學(xué)生自主管理，使圖書館成為一個具有自我檢測能力、自我調(diào)控能力的高效運(yùn)作的管理組織呢？我們的做法是有計劃、有目的地組建一支學(xué)生志愿者管理團(tuán)隊。新學(xué)年開始我們都會在初一、高一新生中有計劃地納新培養(yǎng)二十多名學(xué)生管理員。具體作法是：開學(xué)初，發(fā)動學(xué)生積極主動報名，在班主任的指導(dǎo)下，組成學(xué)生志愿者管理團(tuán)隊，并組織他們學(xué)習(xí)學(xué)生圖書管理員條例、工作職責(zé)等，熟悉圖書館工作環(huán)境，指定老一批的學(xué)生圖書管理員與新管理員結(jié)對子，根據(jù)分工不同進(jìn)行專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)。學(xué)期中，結(jié)合學(xué)校活動和節(jié)假日，組織圖書管理員開展各種聯(lián)誼活動，如青年節(jié)游園、中秋節(jié)博餅等。學(xué)年末，在圖書館開辟專欄，展示每個學(xué)生圖書管理員工作總結(jié)和心得體會。這樣一年年堅持下來，一批批的學(xué)生踴躍報名，一批批的志愿者茁壯成長，既鍛煉了學(xué)生社會實(shí)踐能力，培養(yǎng)了學(xué)生樂于助人的良好品德，也充分發(fā)揮了學(xué)生參與圖書館管理的主人翁意識。

3.發(fā)展每一位學(xué)生——圖書館管理的落腳點(diǎn)

管理好圖書館的根本目的在于滿足全體學(xué)生的需求（for the students）。“一切為了每一位學(xué)生的發(fā)展”是新課程改革的核心理念，也是圖書館管理的根本目的。“發(fā)展為本就是使所有學(xué)生都能夠生動活潑地主動地發(fā)展，使他們的潛能得到最大限度的開發(fā)，整體素質(zhì)得到全面的提高，個性得到充分的發(fā)展，為學(xué)生今后能夠適應(yīng)社會的需要和終身發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。”（《走進(jìn)高中新課程》，華中師范大學(xué)出版社出版）。所以說，圖書館管理的根本目的在于開發(fā)學(xué)生的潛能，圖書館管理工作的成功與否，關(guān)鍵在于學(xué)生潛能是否得到充分的釋放，正如雷鋒日記中所說“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅守你的崗位？”。

第9篇

關(guān)鍵詞 高校圖書館 專業(yè)圖書館 變革與轉(zhuǎn)型 學(xué)術(shù)會議

分類號 G251

DOI 10.16810/ki.1672-514x.2016.02.002

On Research Library Change and Transformation Academic Conferences

Xu Junlin， Dong Zeshu

Abstract Academic conferences not only reflect the theoretic research and practice， but also promote the research quality and the development in the field. While the characteristics and achievements of academic conferences on library transition are summed up， this paper expounds that academic conferences on library transition give a major push to the library theory and practice.

Keywords University Library. Professional library. Change and transformation. Academic conference.

研究型圖書館包括大學(xué)圖書館和科研院所圖書館，由于二者在服務(wù)對象、服務(wù)功能、服務(wù)策略上具有相同的屬性，故可將其作為同一研究對象。學(xué)術(shù)會議是一種以促進(jìn)科學(xué)發(fā)展、學(xué)術(shù)交流、課題研究等學(xué)術(shù)性話題為主題的會議，也是促進(jìn)學(xué)科發(fā)展、推動學(xué)科實(shí)踐的重要方式。近年來，研究型圖書館為應(yīng)對信息環(huán)境變化和用戶需求多元化發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)，進(jìn)行了一系列變革、轉(zhuǎn)型發(fā)展的理論研究和實(shí)踐探索，其中圖書館專業(yè)學(xué)會、專業(yè)期刊雜志社、大學(xué)圖書館等機(jī)構(gòu)組織的專業(yè)主題學(xué)術(shù)會議起到了推波助瀾的作用，促進(jìn)了學(xué)術(shù)繁榮，將圖書館變革與轉(zhuǎn)型理論研究推向，為圖書館變革與轉(zhuǎn)型發(fā)展實(shí)踐提供了明確的方向指導(dǎo)。因此，本文以圖書館變革與轉(zhuǎn)型發(fā)展學(xué)術(shù)會議為研究內(nèi)容，總結(jié)研究型圖書館變革與轉(zhuǎn)型發(fā)展學(xué)術(shù)會議的特點(diǎn)、成果，并闡述學(xué)術(shù)會議對圖書館理論和實(shí)踐的推動作用。

1 圖書館變革與轉(zhuǎn)型學(xué)術(shù)會議及其特點(diǎn)

學(xué)術(shù)會議作為重要的學(xué)術(shù)活動方式，是科學(xué)和技術(shù)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物[1]。學(xué)術(shù)會議是科研人員收集科研資料、發(fā)表和交流學(xué)術(shù)觀點(diǎn)、溝通研究信息、激發(fā)創(chuàng)新思維、把握科技前沿和最新發(fā)展動向的重要渠道和途徑[2]。階段性同一或相近主題的學(xué)術(shù)會議集中反映了某一學(xué)科領(lǐng)域的研究動態(tài)、研究方向和前沿領(lǐng)域。2010年以來，研究型圖書館舉辦了一系列關(guān)于圖書館變革、轉(zhuǎn)型、發(fā)展的學(xué)術(shù)會議（見表1），推動了圖書館學(xué)理論研究的深入和實(shí)踐探索的進(jìn)程。

此外，《圖書情報工作》雜志社在2013年11月在云南騰沖以“圖書館的變革、轉(zhuǎn)型與超越”為題召開學(xué)術(shù)會議，總結(jié)國內(nèi)外對圖書館變革的理論研究成果，推動圖書館變革的理論創(chuàng)新與實(shí)踐探索；2014年9月在吉林延吉市以“轉(zhuǎn)型期圖書館服務(wù)模式變革”為題召開學(xué)術(shù)會議，探索圖書情報機(jī)構(gòu)及其服務(wù)模式向知識、智能、智慧、泛在以及開放創(chuàng)新方向轉(zhuǎn)型的策略。

研究型圖書館持續(xù)開展的變革與轉(zhuǎn)型研究學(xué)術(shù)會議具有明顯的特點(diǎn)，表現(xiàn)在：①會議組織者為不同類型的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、組織或團(tuán)體。大學(xué)圖書館、圖書館學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、專業(yè)期刊雜志社、科學(xué)研究院等都圍繞著變革、轉(zhuǎn)型、發(fā)展的主題召開學(xué)術(shù)會議，表明了不同的機(jī)構(gòu)都在關(guān)注圖書館變革與轉(zhuǎn)型這個主題。②會議組織形式多層次。圖書館變革與轉(zhuǎn)型學(xué)術(shù)會議包括國際性學(xué)術(shù)會議、高層次學(xué)術(shù)會議、專家論壇等，表明圖書館變革與轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為中外圖書館界研究的熱點(diǎn)。③會議主題內(nèi)容明確。信息環(huán)境的發(fā)展、科學(xué)研究范式的變革、用戶信息需求與行為的變化已經(jīng)對圖書情報工作產(chǎn)生越來越深刻的影響，圖書館的服務(wù)不應(yīng)停留在信息服務(wù)層面，而是必須以新的服務(wù)模式來應(yīng)對變化了的信息環(huán)境與需求。雖然國內(nèi)外各類型圖書館都有各自不同的發(fā)展需求，也都面臨著相同的變化和挑戰(zhàn)。因此，以知識服務(wù)推動圖書館的變革和轉(zhuǎn)型發(fā)展成為學(xué)術(shù)會議研討的中心內(nèi)容。

2 圖書館變革與轉(zhuǎn)型學(xué)術(shù)會議的主要成果

學(xué)術(shù)會議的功能就是交流學(xué)術(shù)思想、展示學(xué)術(shù)研究成果。學(xué)術(shù)會議成果大多不在正式刊物發(fā)表，屬于灰色文獻(xiàn)，但其含有大量的最新學(xué)科研究信息，是了解學(xué)科發(fā)展動向、水平和最新成就的重要信息資源。研究型圖書館變革與轉(zhuǎn)型學(xué)術(shù)會議產(chǎn)生了眾多成果，主要包括學(xué)術(shù)報告、會議征文、會議綜述等。

2.1 學(xué)術(shù)報告

學(xué)術(shù)會議的主要議程是進(jìn)行學(xué)術(shù)報告。學(xué)術(shù)報告是專家學(xué)者就自己的研究成果或某一專業(yè)知識通過大會演講的形式進(jìn)行專題發(fā)言，通過會議交流，起到傳授知識、溝通信息、開闊思路、更新觀念、擴(kuò)大合作等多種功能[3]。圖書館變革與轉(zhuǎn)型學(xué)術(shù)會議報告人不僅有中外著名的圖書情報學(xué)專家，還包括具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗的大學(xué)和專業(yè)圖書館館長，代表著圖書館轉(zhuǎn)型理論研究和實(shí)踐的最高水平，具有引領(lǐng)和導(dǎo)向作用。本文所列圖書館變革與轉(zhuǎn)型學(xué)術(shù)會議交流學(xué)術(shù)報告134場，反映了在圖書館變革轉(zhuǎn)型這一領(lǐng)域?qū)W術(shù)研討的繁榮與學(xué)術(shù)活躍度（見表2）。

2.2 會議征文

向會議提交學(xué)術(shù)論文用于會議宣讀、交流、討論是學(xué)術(shù)會議常見的方式。一般來說，會議論文圍繞某個科學(xué)領(lǐng)域進(jìn)行集中研究，并通過學(xué)術(shù)會議交流，產(chǎn)生智力“碰撞”，有利于形成學(xué)術(shù)“群落”，并利用專家學(xué)者的集體智慧來解決學(xué)科發(fā)展和實(shí)踐中的難點(diǎn)問題。

研究型圖書館變革與轉(zhuǎn)型學(xué)術(shù)會議除學(xué)術(shù)工作會議和專家論壇外，有四次學(xué)術(shù)會議進(jìn)行了圖書館變革與轉(zhuǎn)型研究征文活動。其中，“學(xué)科館員服務(wù)：戰(zhàn)略、模式和最佳實(shí)踐”學(xué)術(shù)會議收到征文129篇。“變革與走向：重新定義大學(xué)圖書館的未來”國際學(xué)術(shù)會議共收到來自大陸地區(qū)和海外的作者投稿69篇。從會議征文作者來看，包含了研究院所、高校不同層次的圖書館專家、學(xué)者。其中，大陸作者來自中科院國家科學(xué)圖書館、北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)、西安交通大學(xué)、蘭州大學(xué)、四川大學(xué)、浙江大學(xué)等大學(xué)圖書館；海外作者主要來自美國、德國、波蘭、澳大利亞、印度、沙特阿拉伯，以及香港、臺灣等地區(qū)。

2.3 會議綜述

會議綜述是通過整理、分析、研究會議的學(xué)術(shù)報告、學(xué)術(shù)論文等材料，采用客觀敘述和綜合評價的方法，對會議主題、成果以及會議中提出的問題進(jìn)行認(rèn)真分析和深入研究而形成的文章體裁[4]。會議綜述要求客觀公正地介紹學(xué)術(shù)會議不同的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)和見解，提煉出學(xué)術(shù)會議的內(nèi)容要點(diǎn)，分析學(xué)術(shù)研究對推動學(xué)科理論和實(shí)踐發(fā)展的作用，其目的是引導(dǎo)人們對某一學(xué)術(shù)問題或某一理論問題作更進(jìn)一步的探究。

2010年以來的圖書館變革與轉(zhuǎn)型學(xué)術(shù)會議有三篇會議綜述公開發(fā)表在學(xué)術(shù)期刊上，對于傳播會議學(xué)術(shù)成果，促進(jìn)圖書館變革與轉(zhuǎn)型研究具有重要意義。趙樹宜在《推動圖書館向知識服務(wù)轉(zhuǎn)型――2012學(xué)科館員服務(wù)學(xué)術(shù)研討會綜述》中，從學(xué)科館員的戰(zhàn)略與布局、任務(wù)與方法，不同類型圖書館學(xué)科化服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗，嵌入式個性化學(xué)科館員服務(wù)的組織機(jī)制等方面，全面闡述了學(xué)科館員服務(wù)戰(zhàn)略，總結(jié)了圖書館學(xué)科館員服務(wù)實(shí)踐的經(jīng)驗和成果，深度分析了圖書館學(xué)科館員服務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃和需要解決的重點(diǎn)問題等[5]。《圖書情報工作雜志社》記者撰寫的《知識服務(wù)推動圖書館轉(zhuǎn)型――“2012知識服務(wù)專家論壇”紀(jì)要》，圍繞知識服務(wù)動因、范疇、核心、實(shí)踐、主體的分析，闡述了圖書館轉(zhuǎn)型與重新定義、知識服務(wù)概念到戰(zhàn)略、知識服務(wù)模式到機(jī)制、知識服務(wù)從案例到應(yīng)用、知識服務(wù)人員素質(zhì)與人才培養(yǎng)等問題[6]。張春紅、廖三三、鞏梅等人撰寫的《變革與走向：共同探索圖書館的未來――北京大學(xué)圖書館建館110周年國際研討會暨PRDLA2012年年會綜述》，對會議戰(zhàn)略規(guī)劃與管理創(chuàng)新、知識發(fā)現(xiàn)與學(xué)科服務(wù)、用戶研究與服務(wù)推廣、數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)服務(wù)、合作與共享、社會媒體與共享空間等6個專題的主要報告進(jìn)行了分析，闡述了促進(jìn)圖書館應(yīng)對挑戰(zhàn)、深入思考未來圖書館的定位和方向、重新制定發(fā)展策略等方面的理論和實(shí)踐問題[7]。其他學(xué)術(shù)會議在會后以新聞稿的形式進(jìn)行了報道，宣傳會議內(nèi)容，展示會議成果。

總之，縱觀歷次圖書館變革與轉(zhuǎn)型學(xué)術(shù)會議，其理論成果豐碩，展示了學(xué)術(shù)研究的最新成果，反映出圖書館“變革與轉(zhuǎn)型”這一主題的最新學(xué)術(shù)動態(tài)，體現(xiàn)了圖書館人的責(zé)任感和使命感，其成果具有重要的學(xué)術(shù)價值和實(shí)踐指導(dǎo)意義。

3 圖書館變革與轉(zhuǎn)型學(xué)術(shù)會議的作用

以圖書館變革與轉(zhuǎn)型為主題的學(xué)術(shù)會議，對圖書館所處的信息環(huán)境和面臨的挑戰(zhàn)以及用戶需求特征進(jìn)行了深入的分析，對圖書館變革的必要性進(jìn)行了充分的論證，對圖書館變革與轉(zhuǎn)型發(fā)展的方向進(jìn)行了認(rèn)真的探索，從而掀起了圖書館變革與轉(zhuǎn)型研究的，推動了研究型圖書館變革與轉(zhuǎn)型發(fā)展的實(shí)踐探索。

3.1 深刻分析圖書館轉(zhuǎn)型背景，闡明圖書館轉(zhuǎn)型的必要性

圖書館變革與轉(zhuǎn)型學(xué)術(shù)會議深刻分析并揭示了當(dāng)代圖書館在全球化、信息化環(huán)境中的生存特征及其面臨的困境，為研究型圖書館變革和轉(zhuǎn)型提供了現(xiàn)實(shí)依據(jù)。

從圖書館面臨的環(huán)境來看，進(jìn)入21世紀(jì)，在計算機(jī)技術(shù)的推動下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)、現(xiàn)代通訊技術(shù)越來越成熟，尤其是移動通訊技術(shù)的發(fā)展，人們通過電腦、手機(jī)、手持閱讀器等設(shè)備，能方便地獲取工作、學(xué)習(xí)、研究需要的信息和知識，上網(wǎng)瀏覽、使用搜索引擎、在線購買已成為人們信息獲取的主渠道。信息傳播的方式和人們獲取信息的途徑的多元化，使圖書館的業(yè)務(wù)分散而出現(xiàn)功能萎縮。事實(shí)上，研究型圖書館到館人數(shù)減少、圖書流通降低、參考咨詢下降、編目業(yè)務(wù)邊緣化、期刊閱覽室“門可羅雀”已非罕見。

從圖書館面臨的挑戰(zhàn)來看，表現(xiàn)在：①互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎的挑戰(zhàn)。以Google為代表的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商，在網(wǎng)絡(luò)上提供了大量的紙本圖書數(shù)字化資源；以百度為代表的百科類和資訊類服務(wù)取代了了圖書館的參考咨詢服務(wù)[8]。圖書館資源中心地位喪失，專業(yè)價值遭受質(zhì)疑。②信息機(jī)構(gòu)的挑戰(zhàn)。CNKI、萬方數(shù)據(jù)、維普、超星等數(shù)據(jù)庫商不僅與圖書館爭奪用戶，推出了大量數(shù)字化圖書、期刊，并開設(shè)提供網(wǎng)上閱讀服務(wù)的網(wǎng)站向用戶開放，而且還壟斷了圖書館賴以生存的數(shù)字信息資源。③圖書館用戶的挑戰(zhàn)。圖書館用戶需要的已不僅僅是文獻(xiàn)產(chǎn)品的供給，而需要有深度的知識產(chǎn)品。然而，圖書館的專業(yè)能力往往無法滿足用戶的需求，導(dǎo)致用戶拋棄了圖書館。因此，圖書館變革與轉(zhuǎn)型學(xué)術(shù)會議對圖書館所處生存環(huán)境進(jìn)行了深刻的分析，闡明了研究型圖書館變革與轉(zhuǎn)型的必要性。

3.2 重新定義圖書館功能，確立知識服務(wù)為轉(zhuǎn)型發(fā)展方向

圖書館變革與轉(zhuǎn)型學(xué)術(shù)會議對未來圖書館的功能、轉(zhuǎn)型發(fā)展的方向進(jìn)行了深入的研討，提出重新定義圖書館的功能，以知識服務(wù)推動圖書館轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略舉措，為圖書館變革與轉(zhuǎn)型發(fā)展指明了方向。

重新定義圖書館的功能。傳統(tǒng)的以文獻(xiàn)服務(wù)為中心的圖書館功能已經(jīng)無法適應(yīng)信息環(huán)境和用戶的需要，未來的圖書館必須適應(yīng)用戶的多元化需求，承擔(dān)多元化的功能和角色。這就要求圖書館應(yīng)進(jìn)一步深入地了解、分析、研究新信息環(huán)境下用戶的需求特征和愿望，形成差異化的知識服務(wù)策略，并通過業(yè)務(wù)流程重組，形成新的管理體制和運(yùn)行機(jī)制，重新定位圖書館的功能。正如上海財經(jīng)大學(xué)副校長叢樹海教授所言：“大學(xué)圖書館發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整首先必須解決圖書館自身定位的問題。大學(xué)圖書館作為一個多功能機(jī)構(gòu)，應(yīng)該成為大學(xué)的信息中心、學(xué)術(shù)活動中心、研究中心以及學(xué)習(xí)中心。”[9]

以知識服務(wù)推動圖書館轉(zhuǎn)型。數(shù)字移動環(huán)境下，知識生產(chǎn)、存儲的整個形態(tài)發(fā)生了巨大變化，知識存在的方式不僅僅包含傳統(tǒng)的出版文獻(xiàn)或數(shù)字化后的數(shù)據(jù)庫，而是還包括廣泛存在于網(wǎng)絡(luò)的原生數(shù)字資源。用戶對文獻(xiàn)獲取已再不感興趣，而希望直接獲取知識單元，甚至直接使用知識單元。知識獲取、使用、需求呈現(xiàn)多樣化，要求圖書館能夠從知識管理層面上進(jìn)行知識組織和知識挖掘，從海量的信息中組織符合用戶邏輯需求的知識內(nèi)容，為用戶的教學(xué)和科研提供對某個知識領(lǐng)域的持續(xù)跟蹤、深入挖掘的知識產(chǎn)品，并有針對性、選擇性地向用戶推送知識產(chǎn)品。而要完成這個使命，圖書館員也應(yīng)順應(yīng)時展而求變，成為數(shù)字時代的知識導(dǎo)航員和知識管理者。總之，幾年來圖書館變革與轉(zhuǎn)型學(xué)術(shù)會議，確立了以知識服務(wù)作為未來圖書館發(fā)展的方向，并以知識服務(wù)推動圖書館的轉(zhuǎn)型發(fā)展，這一具有深遠(yuǎn)意義的研究成果已經(jīng)成為圖書館界的共識和行動指南。

3.3 總結(jié)知識服務(wù)模式，推動圖書館轉(zhuǎn)型的實(shí)踐探索

目前，圖書館在知識服務(wù)推動圖書館轉(zhuǎn)型的實(shí)踐上形成了較多的發(fā)展模式，包括學(xué)科化服務(wù)、信息共享空間（IC）、咨詢服務(wù)、智慧服務(wù)、機(jī)構(gòu)知識庫等等。高校及專業(yè)圖書館轉(zhuǎn)型中應(yīng)用最廣泛和典型的模式有學(xué)科化服務(wù)和信息共享空間建設(shè)。

學(xué)科服務(wù)是圖書館知識服務(wù)的主要形式。在圖書館變革與轉(zhuǎn)型研究的推動下，高校和專業(yè)圖書館在學(xué)科館員服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行了創(chuàng)新變革和實(shí)踐探索。通過變革傳統(tǒng)的以文獻(xiàn)信息為中心的服務(wù)模式，不斷探索學(xué)科館員服務(wù)的新理念、新方法，形成適應(yīng)新信息環(huán)境的學(xué)科館員服務(wù)工作流程、服務(wù)規(guī)范和運(yùn)行機(jī)制。可以說，以知識服務(wù)為核心的學(xué)科館員服務(wù)正在逐步走向成熟。如中國科學(xué)院研究所近十年來在學(xué)科館員嵌入科研一線的知識服務(wù)方面進(jìn)行了積極探索和有益的實(shí)踐，逐步形成適合數(shù)字化科研的文獻(xiàn)情報需求的知識服務(wù)模式[10]，此外，清華大學(xué)、北京大學(xué)、武漢大學(xué)等大學(xué)圖書館不斷深化學(xué)科館員制度，探索學(xué)科館員知識服務(wù)推動圖書館轉(zhuǎn)型的實(shí)踐。

信息共享空間（IC）建設(shè)是知識服務(wù)的另一種形式。圖書館IC空間由實(shí)體環(huán)境、虛擬環(huán)境和技術(shù)環(huán)境構(gòu)成，包括多媒體空間、知識空間、學(xué)習(xí)空間、研究空間、文化空間、創(chuàng)新空間、社交空間等，可支撐個人學(xué)習(xí)、團(tuán)體協(xié)作、信息咨詢等活動。通過舉辦名家講座、藝術(shù)展覽等，IC空間還為用戶營造濃厚的人文氛圍，促進(jìn)跨學(xué)科的協(xié)同創(chuàng)新思維。不論從功能設(shè)計、空間構(gòu)造，還是提供服務(wù)、細(xì)節(jié)關(guān)注等方面，IC空間都貫徹了活潑多元、合作共享的理念。如上海交通大學(xué)圖書館建立以泛學(xué)科化服務(wù)體系為核心的組織機(jī)構(gòu)、管理策略與運(yùn)行機(jī)制，全方位支撐教學(xué)與科研過程；北京大學(xué)圖書館進(jìn)行了物理空間的改造和虛擬空間的建設(shè)，其虛擬空間包括針對大學(xué)生的學(xué)習(xí)空間和針對教師的研究空間，學(xué)習(xí)空間里有相應(yīng)的課程指南、教學(xué)大綱、參考文獻(xiàn)、習(xí)題庫、作業(yè)等；研究空間中提供科學(xué)研究所需的資源和各種各樣的工具等等。近年來，研究型圖書館學(xué)科館員服務(wù)的實(shí)踐，信息共享空間的建設(shè)，深化了學(xué)科館員服務(wù)制度，推動了圖書館向知識服務(wù)轉(zhuǎn)型。

4 結(jié)語

研究型圖書館變革與轉(zhuǎn)型學(xué)術(shù)會議既是應(yīng)對圖書館面臨信息環(huán)境和用戶信息行為變化而開展的理論研究和實(shí)踐工作的總結(jié)，又是對圖書館未來發(fā)展的方向的探索和指導(dǎo)，對于豐富圖書館學(xué)研究的內(nèi)容，促進(jìn)圖書館變革與轉(zhuǎn)型發(fā)展研究，推動圖書館轉(zhuǎn)型實(shí)踐具有重要的意義。但是，縱觀若干次學(xué)術(shù)會議對圖書館變革與轉(zhuǎn)型研究來看，還存在諸多不足：①將圖書館變革與轉(zhuǎn)型原因歸結(jié)為外力的推動，對圖書館變革與轉(zhuǎn)型內(nèi)力推動研究不足；②對知識服務(wù)如何實(shí)施未能形成明確的技術(shù)方案；③變革與轉(zhuǎn)型研究集中在高校圖書館和研究院所圖書館，對其他圖書館如何變革與轉(zhuǎn)型鮮有涉及。因此，在圖書館變革與轉(zhuǎn)型這個領(lǐng)域還需要進(jìn)行深入的研究和廣泛的實(shí)踐，既豐富和完善圖書館學(xué)理論，又指導(dǎo)圖書館變革與轉(zhuǎn)型發(fā)展的實(shí)踐，以彰顯圖書館學(xué)術(shù)研究的價值。

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許軍林 樂山師范學(xué)院圖書館研究館員。四川樂山，614004。