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圖書館人員信息素養培養探析:高校圖書館人員信息素養的培養

摘要：隨著當今科技的迅速發展，信息化建設逐漸在我國范圍內普及開來，社會中的各行各業都逐漸在生產生活中開始應用信息化，小到一個便利店，大到一個企業、一個政府，信息化在我們生活中發揮著越來越重要的作用。與此同時，信息素養教育也逐漸引起了我們的重視，信息素養教育的好壞，直接關系到我國信息化建設的水平，這一點在高校的圖書館管理以及人員素養上表現的尤為突出，一個具有較高信息素養的高校圖書館人員可以將整個圖書館整理地井井有條，使人們能夠更加迅速地尋找到自己想要的資料，同時還能依托信息技術為學生們提供相關更多的知識搜索，提高學生們的學習效率。

關鍵詞：高校；圖書館人員；信息素養教育；素質教育；培養

信息素養教育其實就是素質教育在信息技術領域的體現，關于信息素養教育在我國的發展歷史，可以追溯到上個世紀八十年代，當時所創設的文獻課，即有關文獻檢索方面的課程就是當代信息素養教育的雛形，只不過隨著近些年來經濟社會的迅速發展，信息技術在社會中的應用越發的廣泛，使得當代的高校圖書館管理員相對于傳統的圖書管理員除了要整理圖書館的書籍、更好地將其進行分類之外，還要通過互聯網來對各個領域與學科的有用的知識進行搜集和整理，但是因為各種各樣的學術信息和教育信息充斥在網絡中的各個角落，由此便給高校圖書館管理員的信息檢索和信息搜集造成了很大地困難，沒有經過系統學習過的高校圖書館管理員，缺乏必備的信息素養，很難做好當代圖書館的信息服務工作，因此可以看出信息素養教育對于整個圖書館的管理來講是十分重要的，筆者從了十幾年的圖書館管理工作，同時對于信息素養的教育有一定的研究，以此提出了自己的一些觀點，以期為我國高校圖書館人員信息素養的提升貢獻出自己的力量。

一、信息素養以及信息素養教育的內涵

信息素養以及信息素養教育雖然在我國已經發展了幾十年，但是仍有一些教育工作者沒有明晰其各自的內涵。

1.信息素養的內涵。信息素養指的是個人對于信息的敏感程度、搜集能力、歸納能力等方面的素質，是可以通過后天的教育來進行培養的，近些年來隨著信息技術和互聯網的迅速發展，我們在工作和生活中可以接觸到的信息也越來越多，經過一項調查研究表明，人類從科學研究到具體應用現在只需要十幾個月的時間，而之前人類的知識進行更新換代需要幾年甚至幾十年，人類近三十年來的知識增長量比之前兩千多年的知識量都多，由此可見在知識大爆炸的今天，我們如何從紛繁復雜的信息中尋找到我們有用的信息成了我們進行學習、生活、以及工作的一個重要問題，也因此信息素養被人們提到的也越來越多。具體來講，信息素養主要包括以下三個方面：一是人類對于信息知識的敏感度，即人類對于各種信息知識的感知力，這在當今信息大爆炸的時代中是極其重要的，人們可以很迅速地對于自己身邊的信息進行感知、搜集，大大提高了自身的學習速度；二是人類對于信息的理解和甄別能力，身邊的知識紛繁復雜，我們不可能對于感知到的所有信息都進行瀏覽和學習，這時候就需要我們具備對于信息的理解和甄別能力，及時從眾多信息中選擇出對于自己有用的信息，這樣才能使我們能夠更加適應當前迅速發展的社會；三是對信息進行總結、檢索、學習的能力，我們從眾多信息資源中選擇出對自己有用的信息之后，要對信息進行總結、檢索和學習，構建自身的信息體系，以便更好地在然后進行應用。這三種能力對于高校圖書館人員來講都是必不可少的，也只有具備了這三種能力，才能做一名真正合格的高校圖書館管理人員。

2.信息素養教育的內涵。信息素養教育就是要根據信息素養的要求對人們進行必要的教育，以提高人們的信息素養，而對于高校圖書館人員來講，進行信息素養教育是十分有必要的。信息素養教育主要從以下三個方面入手：一是對于信息能力的培養，即培養人們對于信息的感知、甄別、學習、分類等等，使信息能夠為我們所用。二是對于信息情感的培養，即培養人們對于信息的保密意識、傳播意識、守法意識等等，使人們利用信息更加規范和有序。三是信息倫理意識的培養，即培養人們關于整個信息學習、利用、整理成為體系整個活動中的道德準則和規范的教育，通過這種正確價值觀的學習和樹立，可以使我們更好、更快地從眾多的知識中進學習和選擇，提高學習效率。

二、高校圖書館管理員如何加強信息素養的培養

高校圖書館管理員的信息素養對于圖書館工作的開展具有十分重要的作用，而對于高校圖書館管理員的信息素養的培養主要從以下幾個方面進行。

1.加強和學院之間的聯系。圖書館是高等學校中眾多機構中十分重要的一個部門，圖書館并不是孤立存在在，它與各個學院之間都有著密切的聯系，而對于高校的圖書管理員來講，加強和各個學院之間的聯系是十分重要的。高校圖書館為各個學院教學工作的開展提供了廣泛地資源支持，而對于學生們而言，通過圖書館的信息檢索也能尋索找到自己想要的知識，因此作為一名高校圖書館的管理員，應當加強與各個學校之間的聯系，通過學院領導、教師、和學生們的教學與學習反饋，及時了解各個學院在教學和學習中所需要的信息和知識，并根據這些信息來迅速地對圖書館的資源進行更新，以便使教師和學生們能夠更好地進行教育和學習。

2.加快進行電子信息整合與利用。當代高校圖書館與傳統的圖書館有著很大的不同，傳統意義上的圖書館多以紙質書籍為主，高校圖書館管理員只需要依照不同的類目對書籍進行整理即可，而且當時的書籍信息更新較慢，高校圖書館的管理工作任務并不繁重，而到了信息大爆炸的今天，高校圖書館相對于傳統圖書館來講，電子信息的收集、整理與利用已經成了當今高校圖書館的一項重要任務，因此作為一名高校圖書館管理員，我們應當積極地根據各個學院之間的知識信息反饋，來及時地更新圖書館的資源，不僅包括圖書館的紙質書籍資源，更重要的是電子信息資源，由于科技的進步，現在人們手中的手機終端、電腦終端可以很輕松地瀏覽電子信息，因此作為高校圖書館管理員，我們要重視對電子信息的整合與利用，更好地發揮高校圖書館在學校教學過程中的輔助作用。

3.加強圖書管理員自身知識學習。作為高校圖書館的管理員，只具備圖書管理方面的知識并不夠，因為高校的圖書館管理員與各個專業之間的教學工作緊密相關，所以，高校的圖書管理員除了具備相應的業務知識以外，還應當加強自己的知識學習，了解更多地與各學院教學相關的知識，只有對各學院的教學知識有了一定的了解之后，高校的圖書管理員在進行信息資源的整合與檢索的過程中才能更好地發揮自身的作用。而圖書管理員通過加強自身的知識學習之后，同樣也可以促進自身的全面發展，這也是我國素質教育的基本要求。

4.做好學生們論文服務工作。在高等學校中，學生們進行論文寫作是整個學習體系中一項重要的任務，而高校圖書館的另一大作用就是要為學生們的論文寫作提供信息和資源上的幫助，因為論文寫作有一定的時效性，因此紙質書籍在輔助論文寫作上并起不到很大的作用，相反新興的電子信息資源由于自身更新較為簡單，能夠很好地與網絡上保持實時同步，可以使學生們能夠及時地對自己的論文進行更改，以便更符合論文寫作的要求，因此作為高校圖書館的管理員，要努力地做好論文寫作的輔助工作，為學生們的論文資源檢索盡力提供幫助。總而言之，信息素養教育對于高校圖書館管理員來講是工作中所必備的素質之一，因此學校應當加強對高校圖書館管理員進行信息素養的教育與培養，使高校圖書館管理員能夠更好地為學校的教育教學做出自己的貢獻、為師生的借閱大開方便之門！

作者：吳澤琴 單位：湖南應用技術學院

圖書館人員信息素養培養探析:醫院圖書館應重視提升醫護人員的信息素養

摘要：簡述當今信息化環境下信息素養的內涵，強調信息素養在臨床醫療和科研創新工作中的重要性，分析醫院醫護人員信息素養的現狀，提出培養醫護人員信息素養的必要性和如何提升醫護人員信息素養的途徑與方式。

關鍵詞：醫院圖書館；醫護人員；信息素養

當今全球信息化的飛速發展，使人們的信息意識逐步增強，要想更好地利用信息就必須培養一定的信息素養，信息素養已成為全球信息化需要人們具備的一種基本能力。信息素養是當前信息化環境下個人綜合素質的重要組成部分，是每個人終身學習的必備素質之一，信息素養對提高人們在信息化環境下的生存發展，具有極為重要的作用[1]。醫院的醫護人員只有具備較高的信息素養，才能獲取國內外最新醫學信息，掌握最新的醫學發展動態，拓展自己的專業學術視野，更好地為醫院的可持續發展做出自己的貢獻。

1信息素養的基本內涵

信息素養（information literacy）是美國信息產業協會主席保羅.澤考斯基（Paul Zwkowskivki）于1974年率先提出來的。其定義為："信息素養是利用大量的信息工具及主要信息資源，使問題得到解答的技能"[2]。具有信息素養的人，能夠把握什么時候需要信息，并具有如何獲取、評價和有效利用所需信息的能力。還具有以獨立自主的學習態度和方法、以批判精神以及強烈的社會責任感和參與意識進行創新思維，解決實際問題的綜合信息能力。信息素養體現如下。

1.1具有信息理論道德修養，對信息價值的認識，尤其是認為尋找知識的知識變得比掌握知識本身更加重要。

1.2有敏銳的信息意識，對信息的感知、關注、聯想和靈感，并使其產生具體的信息行為。

1.3能夠準確有效地陳述與表達信息需求，知道在哪里去找到需要的信息--圖書館、文獻中心、網絡等，并選擇準確有用的信息資源。

1.4制定和運用檢索策略，對查找檢索到的信息，能進行評價、判斷，并使其具有實用性。將查找到的信息融入到自身的知識體系，進行有效的利用及進行創新思維。

因此，信息素養包含對信息價值的認識，具有較高的信息意識，對信息基本知識的掌握和有效應用的綜合能力[3]。

2信息素養在臨床醫療及科技創新工作中的重要性

2.1信息素養有助于醫療水平的提升 臨床醫療工作中，醫護人員常會遇到各種各樣的患者，在考慮每個患者疾病的發病機理后，都會給予正確的診斷及制定科學治療方案。因此，具有一定信息素養的臨床醫護人員不滿足于書本理論知識和臨床經驗，他們會利用網絡、數據庫等平臺了解國內外的最新醫學前沿技術，并將最先進的醫學知識與技術應用于臨床實踐。因此，具備及時跟蹤、獲取、掌握、利用學術領域的前沿思想和最新成果，信息素養的能力不可或缺的。對于醫護人員來說，學習將伴隨其一生的職業生涯，終身學習是醫護人員最基本的素質， 信息素養是臨床工作的需要，也是醫護人員終身學習的前提和基礎，信息素養和終身學習能力已經成為檢驗全球執業醫師能力的金標 準[4]。

2.2減少科技創新工作中重復研究與失敗 曾有一醫生拿著自己花很多時間和精力研究撰寫的一篇論文來到醫院圖書館，聲稱有關內容屬世界首創，要求圖書館人員查新證實。經過檢索查詢后，與其同樣的方法、同樣的觀點、同樣的結論，之前國外已有文獻報道了。幾年前，國家中藥新藥評審委員會認為，我國關于中藥新藥的研發有90%是在重復研究，在醫學各領域的科研重復率也高達70%。所以，如果醫務人員具備了一定的信息素養，擁有了敏銳的信息意識，熟練掌握醫學文獻信息的檢索能力，對于所研究的先進性、獨創性、唯一性的科研成果將大有裨益。世界未來學家阿爾文?托夫勒（Alvin Toffler）預言：未來社會，誰掌握了信息，控制了網絡，誰就掌握了整個世界。

3信息素養的現況分析

國外發達國家自上個世紀80年代就都將信息素養作為熱點問題進行研究，一些學者把信息素養描述為信息時代合格學習者的術語，也被稱之為信息社會學習的"執照"。而我國學者大多把信息素養描述為信息時代的生存技能。因此，具有信息素養的人，能夠知道如何獲取、評價和有效利用所需信息。信息素養對于增強學習能力，擴大知識面，了解科技動態，搞好科研、創新和管理活動等都具有重要的意義。

3.1我國醫護人員的信息素養水平普遍較低 隨著醫院信息化建設的全面應用，醫院各項工作進入了信息資源共享的網絡時代，但我國醫護人員在利用現代化信息手段方面、在信息意識和信息能力方面與發達國家存在明顯差距。據王妍平等[5]通過對全國25余所大中型綜合性醫院700多名醫護人員的調查， 報道為：醫護人員對網絡信息資源的需求量增加，但只有40%以下的人經常利用網絡資源信息，其中30.1%是通過網絡檢索和查閱專業期刊雜志，仍有部分醫護人員至今對情報檢索、科技查新一無所知。最近仍有一作者在一所大型綜合性三級甲等醫院，對1800余人中的720名臨床醫生進行了問卷調查，結果報道也為：臨床醫生的信息素養狀況不容樂觀，除臨床醫生信息意識稍有優勢外，信息知識和技能則較為薄弱[6]。

3.2信息素養存在共性的現象

3.2.1缺乏敏銳的信息意識，對信息資源處于一種膚淺的認識狀態，不善于充分正確地表達自己的信息需求，對各種形式的信息反應遲鈍，無法及時了解掌握本專業領域最新信息動態、跟蹤國際先進技術和科技成果。

3.2.2檢息檢索和信息獲取能力差，缺乏醫學文獻檢索知識，不熟悉檢索系統和檢索語言，不善于利用現代化信息技術來檢索、處理及交流所需的信息。

3.2.3醫護人員的外語水平普遍不高，在利用醫學文獻的信息中存在一定的語言障礙。

3.2.4醫院領導未對醫護人員的信息素養引起足夠的重視，醫院圖書館專業人才匱乏，也未對醫護人員信息素養進行定期的培訓和輔導。

4提升醫護人員信息素養的具體措施

4.1提高醫院領導對圖書館數據庫建設的重視 醫院領導的思想認識和思維觀念是決定醫院圖書館發展的關鍵因素，圖書館要爭取得到各級領導和管理部門的支持，要加強對信息素養的宣傳與研究，增強提升信息素養的緊迫性，把宣傳信息素養的作用及意義。

4.2應先提升圖書館員自身的信息素養 醫院圖書館作為醫院的文獻信息資源中心，對醫護人員的信息素養教育有著不可推卸的責任和義務。要培養醫護人員信息素養，首先必須注意提升自身的業務水平，具備對信息進行篩選、評價、加工、重組、傳播等的能力，增強圖書館人員的服務意識，切實做好信息咨詢、代查代檢、定題跟蹤、學科導航等服務，還必須具有崗位奉獻精神和自我認定感。同時，努力建立和完善圖書館學科館員制度，主動走進醫院各科室部門，深入到臨床的醫療、教學和科研工作中去，主動開展個性化信息服務，形成與醫護人員合作的長效機制。還應拓寬圖書館工作人員的再學習途徑，為其提供更多的學習、教育和培訓機會。

4.3發揮醫院圖書館的教育職能，增強醫護人員信息素養 如何提升醫護人員信息素養， 醫院圖書館要充分發揮自身技術、人才和資源的優勢， 主要負責對醫護人員進行相關學科的教育，幫助醫護人員培養對信息的獲取能力、挖掘能力、鑒別能力、分析能力、交流能力[6]。醫院圖書館是醫學信息傳播和利用的集散地，可通過介紹圖書館館藏內容，尤其是各種文獻信息數據庫等，定期舉辦各種專題講座、培訓活動來進行宣傳，讓醫護人員切身體會到利用圖書館的重要性，培養其主動獲取信息的意識。

4.4增強醫護人員信息檢索技能 我們所處的時代是一個知識爆炸的時代，獲取信息的能力決定了創新的能力，也決定了每個人發展的方向。圖書館可以通過專題教育、系統培訓、現場指導、技術支持等形式為廣大的醫護人員提供信息素養的教育服務。積極指導醫護人員熟練掌握各種醫學文獻數據庫檢索技巧，在檢索中能夠及時調整檢索方式，提高信息的查全率、查準率，從而快速、準確地獲取所需信息。

總之，信息素養不僅是個人一定階段的培養目標，而且是終生追求的目標和基本生存能力。醫護人員要想提高臨床醫學技能，僅依靠自身常規教育、常規途徑獲取知識是遠遠不夠的，只有努力提高信息素養，才能及時地獲取最新、最準確的醫學信息，提高他們利用信息服務于臨床的意識與能力，從而增強臨床診斷、醫學科研、教學水平，更好地為患者服務。

圖書館人員信息素養培養探析:高校圖書館提升工作人員信息素養存在的困難和對策分析

摘要 當前，我國高校圖書館信息化建設正面臨發展的重要機遇期，作者分別分析了高校圖書館提升工作人員信息素養的必要性，面臨的經費、觀念轉型和人才培養等方面的困難，提出了諸如多方籌措資金，加大投入力度；更新觀念，擺脫傳統思想束縛；提高圖書館工作人員的專業素質等相應對策。

關鍵詞 圖書館 信息素養 必要性 對策

一個人是否具備信息素養，就看其是否具備檢索、評估和有效利用信息的能力。從時間的角度說，需要終身學習。所謂的信息素養一般認為是在信息社會中個體應該具有的信息能力（信息知識和技能）、信息意識、信息心理等。信息素養是大概念，蘊涵著個體在服從客觀性的基礎上，發掘和利用信息的能力，包括個體主觀認識和判斷信息的能力。隨著信息技術在我國高校的大規模應用，提升相關工作人員的信息素養勢在必行。高校圖書館工作人員也不例外。筆者試就高校提升圖書館工作人員信息素養的必要性、困難和對策作如下分析。

一、提升圖書館工作人員的信息素養的必要性

當前，圖書館管理信息化的趨勢已經十分清晰。所謂圖書館的信息化管理，即利用信息技術對圖像、文字、語音、影響、軟件、影視、音響等信息素材進行處理，將其轉化為數字化信息，然后通過高效管理和使用，實現信息增值，實現師生資源共享。一句話，高校圖書館信息化服務具有重要意義和必要性。

現代社會，信息的載體逐漸從紙質向電子介質過渡，信息處理能力已經日益成為社會發展的不可或缺的因素。專業從事信息資源管理的圖書館工作人員，只有具備良好的信息素養，才能順利開展工作，有效提供信息服務。而且，用戶的信息消費更趨個性化、多樣化，圖書館工作人員需要積極加強信息素養，熟練掌握信息獲取、有效服務的能力。同時，由于，信息時代，信息海量化成為常態，所以，圖書館工作人員必須進行終身學習培養敏銳的信息意識和熟練的信息技能。

二、高校圖書館提升工作人員信息化管理素養面臨的困難

1、培訓成本較高，經費不足

由于歷史和體制方面的原因，圖書館經費不足是大多數高職高專學校所面臨的現狀。館藏達標尚且困難，遑論加大投入，對圖書館工作人員進行專門系統的信息化管理素養培訓。

2、傳統的觀念制約了信息化管理的發展

長期以來，人們存在對圖書館存在認識上的偏差。認為圖書館的主要任務是收藏、保存、管理圖書資源。這種陳舊的觀念使得管理觀念向服務觀念轉型困難，導致相關領導和圖書館工作人員信息化意識相對淡薄。雖然圖書館都在利用計算機，但不是真正意義上的信息化。工作人員沒有形成具有提供信息服務的意識，服務的水平和質量欠佳。

3、專業信息技術人員匱乏，限制了圖書館的信息化管理

加強圖書館信息化建設，關鍵在于人才。但是很多圖書館，既懂圖書館專業又能夠熟練使用計算機的人才嚴重不足。這勢必影響到圖書館信息化管理所涉及到數據庫開發和系統維護建設，制約了圖書館的信息化水平的提升。在具體工作中遇到的問題往往需要硬件提供商或軟件提供商進行售后服務，費用和時間成本較高。

三、圖書館工作人員強化信息素養需要提升的具體內容

圖書館工作人員強化信息素養主要體現在以下幾個方面的內容：首先是信息意識和能力教育。信息意識是指人們對的理解、感受和評價能力。信息意識在個體身上主要體現為信息敏感度，捕捉、分析、判斷和吸收信息能力。其次，信息道德教育。信息道德是指個體在信息活動中應該具備的道德操守。在信息活動中必須尊重他人知識產權，反對非法攝取他人的秘密、傳播偽劣信息等。通過道德的防線，減少圖書館工作人員觸犯法律的概率，保護圖書館工作人員。

四、高校圖書館提升工作人員的信息管理素養的對策

1、多方籌措資金，加大投入力度

資金是圖書館正常運行的基本保障。當前，我國高職高專圖書館建設面臨前所未有的的機遇。各級主管部門的領導都比較重視信息化管理的重要性，在經費上加大對圖書館方面的傾斜，積極推進信息化的進程。圖書館方面需要發揮主觀能動性，摒棄“等、靠、要”思想，積極采取靈活方式，引進資金，投入圖書館網絡建設。

2、更新觀念，擺脫傳統思想束縛

圖書館加強信息化服務，當務之急是革新傳統觀念，解放思想，破除陳舊的“重藏輕用”的弱服務模式和“封閉式服務”的老觀念，樹立資源共享等服務理念。強化信息服務意識，要充分認識到信息化資源的重要性，它具有實用性，傳遞性，知識性，商品性和時效性的特征。樹立全新的信息觀，主動接觸和持續學習先進的信息技術和管理理念。

3、提高圖書館工作人員的專業素養

首先要建立、健全人才管理機制，吸引人才，留住人才，逐漸形成良好的用人環境。根據不同檔次，實施“績效優先”的薪酬分配方法，使各崗位的工作人員都能舒心工作，同時通過人員的流動，增強他們的學習自覺性。其次，需要有針對性地培訓圖書館工作人員，使之全面系統的掌握現代信息處理技術，提高信息意識和能力。至少要通過聘請校內具有專業技術的教師或學生對工作人員進行低成本的信息技術培訓，為他們創造參加各類學術研討會的機會，開辦計算機軟、硬件技術應用與網絡維護等培訓班，使其成為信息處理能手，能實際利用信息管理的意識和模式進行圖書館的信息服務和管理。

總之，信息時代，以計算機和現代通信技術為核心的信息技術的應用，將圖書館建設帶入一個全新的境遇：服務信息化，館藏多元化，信息資源共享化，圖書館工作標準化，圖書館工作過程機械化、自動化，工作人員知識化等。建設現代化圖書館的關鍵是工作人員知識專業化。為此，提高現有工作人員素質，改變圖書館現有工作人員的知識結構，使其適應圖書館現代化事業發展的要，已成為當務之急給圖書館帶來了發展機遇，但同時也給圖書館工作人員帶來技術、心理、服務意識等一系列挑戰，圖書館管理方必須采取切實可行的措施，不斷加快工作人員的信息素養建設。而工作人員個體也需要主動、持續學習，以更好地適應圖書館事業的健康發展需要。