時間：2023-02-27 11:14:41
引言：易發表網憑借豐富的文秘實踐，為您精心挑選了九篇促銷活動個人總結范例。如需獲取更多原創內容，可隨時聯系我們的客服老師。
上個月經歷過了雙十一購物節，轉眼就到了雙十二，是該感慨時間的流逝，還是該感慨錢包的消瘦呢?有關雙十二心得體會，想了解相關精彩內容請參考小編為大家精心準備的文章：
雙十二促銷活動心得1
看到微博里面賣家朋友都在吐槽這次小而美的雙十二，我倒覺得做為買家這次雙十二我挺滿意的，忍不住想叨叨幾句，第一次發帖還請看官們盡量心慈手軟些
不知道從什么時候開始我每到一家店鋪查看單品鏈接顯示價位下面都會看到雙十二有關信息提醒'展示給買家看賣家有無設置雙十二活動'從這一點上就可以看出預熱是做足了的'可既然做足了預熱為什么活動開始了數據沒有像雙十一那么瘋狂?
1.雙十一已經消耗掉大多數人消費準備金
(沒錢再買或者是已經買好了)
2.從雙十一活動售后情況看大多數人被物流不能及時送達影響著購物體驗(驚喜營銷扣分)'
3.活動后商品價格沒有比活動時貴多少(體驗不到真正實惠)
4.產品比平時質量要差(圖片與實物不符'多名朋友處得知'女裝為主)大賣家對于大型促銷活動都有提前預知能力'在趕制大促商品時沒有更好把握好產品質量造成大促后退貨率飆升
綜上所述：錢，物流慢，體驗不到真正實惠，圖片與實物不符心理落差大。就這幾項足夠影響消費者購物心理了，而消費者也面對大促更趨于理智。
從雙十一銷售排名來看，大促本就是各種大賣家獨占鰲頭。低至2折5折封頂，這樣的活動口號，小賣家成本虧不起也不敢做。可是大賣家是大賣了，小賣家也眼紅啊。淘寶是平臺，肩負就是服務商家的責任。如何讓中小賣家心服口服，這也促使本次雙十二小而美營銷構思。
淘寶賣家數量絕對是多過天貓賣家數量，而且中小賣家等級較多，要兼顧到那么多中小賣家，怎樣規范活動規則?怎樣突破參與規則?也成為活動思考。根據以上思考，小而美的誕生合情合理。
雙十二從思路上來看是屬于買賣雙方雙向選擇。買家提需求給賣家看，賣家根據自己成本核算決定是否要促?多大力度的促?
雙十一已經過度消費我們買家的熱情，后來發現大促前后其實也沒差多少。再看大賣家平時銷量基本都是靠走量，款式銷售周期長，庫存大?？慈粘Ｓ矎V，鉆展，各大活動平臺凡是有展示的地方，大賣家總會不時促銷招攬顧客。反觀小賣家，款式周期短，更新快，店鋪銷量基本靠信譽靠回頭客，價格公道很少促銷，客少利少，廣告也玩不起。
小賣家最后核算一下發現大促也實在玩不起，關鍵是自己第一次參加這么大的活動，也不知道能玩成什么樣，干脆就不促了。讓老會員看看我們家確實是薄利，新會員也看看我們家這么大的活動也不玩確實物美價廉，你若喜歡買下是緣分，你若不能接受價格你也一定會把我們家收藏起來，不時拿出來看看。這樣既維護好了老顧客，同時開發更多新顧客。
在我看來淘寶這次雙十二銷量不是目標，雙十一已經充分讓他們證實了自己的能力。這次讓中小賣家自己醒悟，找到自己的發展思路才是目的。多少人的就業命運都寄托在淘寶上，這已經不是一個單純的買賣雙方交易市場。畢竟淘寶現在承擔的是社會責任!
真心希望更多類似雙十二這樣的活動出現，雙十一說白了只有大賣家玩得起，也就只有大賣家才能有那么多庫存。
雙十二促銷活動心得2認真回想這一年，我到底做了什么，而又得到了什么呢，今天我要怎么去做，才能在回憶往事的時候，不會因為虛度年華而悔恨;也不會因為碌碌無為而羞愧，基于以上問題，我根據去年的計劃做了總結，對現在要做的事情進行了梳理，并根據實際詳細的修改了以后的計劃以及方向。
我記得去年我寫的工作總結中，提到了今年的計劃，一是熟悉產品;二是做好售后維護;三是研究好客戶心理;可是今年我做了什么呢，對于熟悉產品，目前為止，雖然有很多細節方面不是很清楚，但是以現在的了解對于客戶的咨詢足夠了，當然，有些新的知識需要不斷地去學習;對于客戶售后維護的，服務方面也做到了80%;而最后一項我確實做得不好，在銷售過程中，沒有把握住客戶的真正需求，另外，我發現我太善良，不夠果斷，有些事情我知道，可是我沒有去做，客戶想要的是什么，所存在的不確定信息，我也沒有及時的去說服，導致有些機會就此錯過了，做為一名銷售人員，對此，不得不去反思，不得不去學習。
下個月轉做售后，領導說，業績倒數第一去做售后，說實話，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如樂之者，無論崗位怎么變換，我都不會讓自己不開心，無論是怎么樣的變化，對于我來說都是一種鍛煉，或者售后是一種很好的轉變，之前我做售前時想做的卻又沒時間去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我討厭一成不變的流程，更不喜歡默守成規的處事方法，而售后我打算先這么去做:
一，關于退換貨，流程太復雜，時間太慢，我認為卡點在于產品退回的損壞以及倉管在處理時，因為產品問題維修或是入庫等方面從而引起拖延，為此我想的是簡化這一流程，當貨退回來后，第一檢查產品，若有問題，直接拿去維修，及時給出解決方案，而倉庫點入庫再提交所謂的退換貨單太麻煩了，因此我想的是入庫由售后去點，貨和退換貨單直接退回倉管，后面就可以很快的交由財務處理，以免有時倉管發貨較忙，來不及點入庫，從而引起的延誤。
二，關于售后電話，這次規定的是80%，說實話，有點多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打電話前查詢客戶是不是在線，如果在線，則通過旺旺去回訪，如果客戶不在線，才去電話回訪，這樣一來，有兩個好處，一是如有問題，旺旺有聊天記錄可查，且可根據旺旺來避免說不清的事情，第二，節省電話費，而且，還有一個重要的問題，就是給客戶打電話的時候，一般是9點到11:30，下午14:00到17;00為佳，而在這之間，售后導單審單主要是在下午完成，因此時間上可以說只有早上可以打電話，在這種情況下可能電話回訪就不會做得很好了。但是還是先努力下，總結之后再提出改變方案。
三，物流跟蹤，如果有發生轉單，則由售后直接查詢發給客戶，雖說售后不參與售前的工作，但是如果說轉到售前，再轉給客戶，這樣多了一個步驟，覺得沒有必要，希望后期能采納。
四，開發票事宜，按規定，每天下午3點之后的發票改天開出，為了杜絕所謂的特殊，只要在4點前將發票申請發到財務就可以了，而定在15:00，個人覺得有點早，但是具體怎么做呢，按時間3點前有發票的單，最遲3:30錄完，剩余30分鐘開出庫單以及發票申請，時間上我覺得有爭取的時間，但是現在還沒有想出比之前提出的更好的方案
關于售后問題及時發現，及時總結。另外，說出我看到的問題以及感受，做客服，雖然說做好本職工作很重要，但是關于網店相關同事所做的工作卻總是那么的神秘，打個比方，如果店鋪有活動，做為曾經客服的我和客戶一樣對活動感到非常的驚喜，而店鋪上為什么有這個活動，目的是什么，想達到什么樣的目標，期望客服達到什么樣的業績，通過這一次活動對各崗位有什么好處，或者說能學到什么，不要總是到活動結束了就拿業績來說明或是解釋一切問題，b店提到鎖的推廣，預計什么時候盈利，打算怎么推廣的呢，或者客服需要了解的產品外，還會不會有其它的呢，比如說時下家裝的流行風格，一款鎖，上了那么長時間，可是買的人數是多少，這款鎖為什么客戶問的少呢，而c店也是如此，我們每天做事，雖然說提成很關注，但是我們也會有自己的想法，想知道自己做這份工作是不是真的適合，或者說這份工作值不值得我為之奮斗，店鋪遠期的打算我知道，但是短期內想達到什么樣的效果或是都在做什么樣的準備工作，卻總是那么的神秘。我不想當一個沒有想法卻總是服從指令的執行者，我做事，我想的是為什么我要去做，怎么去做，有沒有達到目標，僅此而已。
對于明年的工作我想做好以下幾點:
一、轉做售前，做好售前。售后工作雖然也是鍛煉，但是做一個月就夠了，改善做售前時發現的問題以及總結做售后的突發事情處理，搭建好人際關系，學習溝通技巧以及調整好心態。
二、溫故而知新，更新在學校所學的知識，尤其是asp代碼以及數據庫，學習制作完成后，可以把店鋪上相關的產品銷售或是日常總結可以通過數據庫來保存，也可以能過制作網頁填加以及儲存我想要的信息，這樣更加直觀，提高效率以及提升工作的樂趣，這方面，在三個月份完成初稿，后期根據實際情況改善。
三、學習店鋪的推廣以及運營，這方面雖然與我的本職不搭邊，但是我會確保在不影響工作的情況下去學習，而明年我想對這方面做一個全面的了解以及操作，從而總結適合實際情況的方法。
以上就是我計劃中的想法，雖然有些想法有些目標會與我現在所在職位或是工作不符，但是我知道我想做的是什么，該怎么去達成，從我選擇電子商務這一行業時，我就想好了該怎么去做，并做好了計劃，中間有過挫折，讓我很失望，從而延誤了我預定的完成時間，即使到了今天，我也不想說我的目標是什么，因為我沒有做到，理想就像是口袋里的錢，拍得越是響亮越是那不值錢的硬幣。以上是我__年的工作總結，僅是個人想法，覺得不好可以丟棄，但我的理想還是會一步一個腳印的去實現，或許最后我一無所成，但至少知道我努力的做了什么。
雙十二促銷活動心得3目前，做淘寶的人越來越多了，成功者屢見不鮮，有誰知道他們身后還隱藏著一個成功的團隊呢，還有誰會去考慮到淘寶客服對這個團隊的作用呢?很少，淘寶客服工作總結和計劃。一個好的淘寶客服往往能留住很多客戶，促成很多交易，給公司帶來利潤，是公司財富的最直接的創造者。偶然的機會了淘寶客服這個工作.不知不覺已快半年了，感覺時間挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。
有時感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因為買家來自五湖四海的。上班的第一天，旺旺掛著，可是沒有人與我交談，反復的翻閱資料，熟悉產品，可是好像沒有辦法記憶深刻，碰到問題的時候還是無從下手記得剛來的時候，第一次接觸淘寶，覺得它是那么的陌生，但是我相信對于賣衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差別，第一次讓我們看網頁上的衣服，我都快蒙了，衣服滿目琳瑯的在電腦上滾動，眼睛看花了。第一天上班時候，老大讓我們熟悉熟悉衣服，熟悉了一些簡單的衣服后，讓我們看看怎樣和客人溝通，溝通很重要，看著他們用著熟練的手法和語氣，我不得不呆了，他們和每個客人聊天時都用了"親"這個詞，很細心的和我們解釋了親這個詞的含義，我們也很虛心的學習了，記下了，我們才剛剛開始接觸客服這個行業，很多都不懂，回答點簡單的問題都是他們先教我們如何如何回答，時間長了我們也有自己的見解了，先開始的幾天他們都會教我們怎樣應付不同的客人，剛開始做客服和客人溝通時每句都用上了"親，您好，"這個詞，店長說并不一定每句都要用的上，看你在什么適當的時機用就可以了。聽了店長的建議，發現這樣好很多誒，漸漸時間長了，我們自己也能和客人溝通了，如果不懂的問題就在旺旺上詢問店長或者其他同事。
在做客服期間，我常常會遇到顧客說這個東東能不能優惠，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會從網上購物，買東西想買實惠，這個我可以理解，因此能夠理解客戶的心情，但是我現在的立場不同了，不再是一個購物者而是一個銷售者，當然是能在不優惠的情況下成交，想在不優惠的情況下成交，對于這類問題當然不會同意，一旦退讓，顧客會認為還有更大余地可以還價，所以，針對此類問題，我覺得態度要和善，委婉的告知對方不能夠優惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售，敬請諒解，對于在發貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認錯誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認識這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢，現在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價格也不一眼，現在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。
剛做客服的時候推銷出去一件衣服發現自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力，應變能力，說話的技巧，同時也鍛煉人的耐心，要細心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。起初做客服的時候和客人溝通的時候會犯一些錯誤，比如:有時候在迷迷糊糊就答應給客人包郵了，有時候稀里糊涂的就答應給客人減去多少多少錢。經常有新手會犯的錯誤，經過店長的指導，這些錯誤一點一點的改變，以致現在都沒有出現這類的錯誤。最常見的錯誤莫過于發錯貨、填錯快遞單號，衣服質量不過關，這寫錯誤基本上是每個淘寶客服都會犯的錯誤，這些問題會直接影響到公司、個人以及客人的情緒等等的問題，所以我們在做任何事情的時候都要仔細認真，雖然這些問題還是存在，不過經過我們不屑的努力把這種幾率降到最低，爭取不會出現這些問題。第一次接觸庫房的時候發現庫房也是一個中心點，挽留客人的心一部分都是屬于庫房的，做庫房主管也是一個艱難的職務，第一次打快遞單子，第一次發貨檢查衣服質量，衣服的質量很重要，稍有點瑕疵，我們就慘了，天下之大，什么樣的客人都有，把衣服的質量檢查合格，做到萬無一失，這樣才能保證老顧客的回頭率，庫房第二大任務就是隨時檢查庫存，這一點做的不好，我們會流失很多客人的，有些客人就是喜歡這款的，沒有他也就不要了，有的客人比較隨和換別的顏色和款式，但是客人心里怎么想的我們也無從猜測，也許從這里就流失了許多的回頭客了，在庫房這一方面呢，整理庫存隨時更新，檢查質量，確保萬無一失，這就是庫房不能有絲毫的差異。
第一次整理庫存，發現這真的是一個消耗體力的活，我來這體會到了太多了第一次，我真誠的謝謝你們給予的機會和細心的教導，第一次在網上看衣服，第一次和和客人溝通，第一次熟悉各種衣服的面料，第一次了解衣服的不同款式，第一次給客人打電話，第一次犯錯，第一次查貨、發貨，第一次推銷產品，第一次學會在網上買寶貝，第一次了解快遞公司，第一次聽到這么多地方的名字，還有第一次做飯，嘿嘿，太多太多的第一次，真的發現我學到不少東西呢，把我所學到的都收歸己用，我從來都不會敏感我沒有接觸過的東西，我喜歡挑戰自己，越是新鮮的事物，我越是感興趣，越是想去嘗試，縱然自己一點也不會，也不了解，失敗了也不后悔，"失敗是成功之母"人不可能是一次就成功的，靠很多的磨難，堅強的意志以及積極進取的心，一定就會成功的，"不放棄，不退縮，不半途而廢，堅持到底，相信自己"做為我的座右銘，一直告誡著自己，我們同事之間都合理分工，在繁忙的時候，也積極得互幫互助，我們都是非常要好的朋友，在這樣一個和諧愉悅的環境中工作，真的是一件很開心的事情。再來說說我們的掌柜，她對網絡銷售的熟悉度真的讓我們驚訝，她會把所有的經驗都告訴我們，從不保留，她讓我們懂得了很多淘寶的門道，學到了很多東西。
雙十二促銷活動心得4雙十二對以前的人們來說，無非是數字比較順一點，日子臨近元旦而已。自從馬云創立了阿里巴巴，創立了淘寶，雙十二不再是簡單的數字了，這數字意味著一筆財富，意味著購物狂潮席卷，意味著你的荷包不保了。
剛過了雙十一，快遞哥們還沒有從快遞積壓到爆倉的狀態中完全清醒，又快要到雙十二了。眼看著雙十二，思想匯報范文商家已經提前打出低價、促銷、優惠、套餐、買一送三等等招攬生意的方法，想必一到雙十二肯定會更加瘋狂。
對于商家來說，那天無疑是大轉機，當然有可能是危機!面臨著快遞與售后的兩大問題，商家也會犯難。對于買家而言，這里注意是是一個人是否好貪便宜，是否看著好就抓沒有理智地去消費，我想這就是大多數人犯的通病。對于物流公司來說，這無疑是賺錢的大機會，但是人手不夠、車子不夠也成了雙十二要考慮的問題。
我想真正的購物是滿足人們基本需要后，能夠使生活便捷的服務，心得體會范文而不是手忙腳亂、守在電腦旁瘋狂刷屏的購物，對于這一點，商家也好，消費者也好，都應該深思。
雙十二促銷活動心得5為了能參加淘寶雙十二活動，10月以來生意一直處于低谷，直通車天天在燒錢，卻燒不出效果，尋尋覓覓找良方，心里迫切希望淘寶能搞點低門檻又不用交成千押金的招商活動!
11月底在淘寶后臺看到服飾類的招商活動，了解了大體情況后，迫不及待的參加了，店內只有一款特價皮帶銷量達到報名標準，我知道這款參加了，必虧無疑!打5折已經超出底價好多好多，那時有朋友建議說提前提高價格，不過換位思考下，如果私自提價這是對買家的欺騙，也慶幸，好在活動只有一天，那就干脆讓它虧唄!能提高流量也不錯!
大概一周左右報名通過了，就等著12號的到來了。
12號如期而至，價格也自動更改，，今天有種不詳的預感，，有點希望買家們不要來了，，因為有點后悔了!
早上只有一個人買，嘿嘿，真是松了口氣，下午也沒有啥人，竊喜竊喜，，參加活動，有人來應該是開心的事情，可是做到我這份上，還真的悲哀!copyrighttaoqao
7點左右，人陸續來，系統消息陸續的響起來，我的心都揪起來，每一聲響，心都在滴血，陸陸續續賣了幾十條，狡猾的買家們還真的就買這款活動款，有的一次性帶了好多條，這更讓我心痛，不僅虧本，連信譽也沒有賺到，第一次希望他們買一條就好，希望他們高抬貴手。
誤區一：做促銷必花錢。
促銷成本越來越高，是必然的。不光是在一二級市場，現在三四級市場促銷費用也不低了。地租賃費、街道占用費、物料制作費、活動主持費……不花錢就做不了促銷。于是，形成一個印象，沒錢，不談促銷。
誤區二：促銷就要拉動銷量。
這基本已經是很多營銷人的通病，認為要想拉動銷量必定促銷。促銷就是市場的強心針，打一針市場就能激勵起來；沒有促銷，就會死路一條。但是促銷只是銷售的手段、運作市場的工具之一，就算是強心針也不能天天打。
誤區三：促銷聲勢越大，效果越好。
做一次促銷活動，要想有效果，就得聲勢浩大。報紙雜志要上硬廣，活動場地要租大面積，活動人員要安排很多，宣傳單頁更是不能少……簡單來說，促銷的聲勢越大，效果才越好！但實際上，活動的執行才是最重要的，就算設計了大聲勢、投入了大筆費用，但是沒有細節的管理與執行，再大的聲勢也沒有好的效果。
誤區四：促銷就是低價、多贈品。
這在促銷活動中是最常見的想法：做活動，沒有低價品，怎么做促銷。這是慣常做促銷活動形成的慣性思維，認為消費者被促銷活動吸引是因為價格低，贈品多。忽視了促銷中的，設計、執行以及實施。把低價、多贈品作為做好促銷的基本，那么最終落入價格戰中而血本無歸。看看當年的黑電價格戰，再看看如今的家電團購，為了做這個活動被迫不計成本的跟進，最后賠本賺吆喝。低價這是一把“雙刃劍”，剌傷了別人，同時也刺傷了自己。
這些誤區引導著我們的促銷走向陷阱，甚至走向歧路。但是很多情況下，現實又是在引導我們走進誤區，例如我們強調不要認為促銷就要拉動銷量，但是每個促銷報告的申請單后面都附上目標銷量，把銷量作為衡量促銷效果的唯一標準。如何在促銷活動中，不再迷失下去，我們該如何做？我認為其實很簡單，一句話“把握本心”，即促銷推廣目的優先。
每項促銷活動都有一個主要目的，只要我們在活動計劃、活動執行、活動實施的過程中，把握住本心不動搖，那么就不會那么容易走入誤區。
促銷活動目的有哪些？提升銷量；清理老舊庫存和滯銷產品；新品上市；主推明星產品、新品、高利潤空間產品；提高團隊的整體推廣能力和市場競爭能力；提升品牌知名度和美譽度，加強品牌推廣力度；競爭對手促銷跟進，打擊競爭品牌，搶占市場份額；重大節慶日例行促銷；加大分銷以減輕庫存……
其實總結起來，促銷活動不外乎三種類型的目的：一、提升銷量；二、強化品牌；三、創造毛利。
提升銷量為主要目的的促銷活動，那么確定目標銷量就很重要，而且要把目標銷量細化，分解活動的每一天中、每個人員身上、每項參與活動的產品上。
強化品牌為主要目的的促銷活動，銷量、毛利等則成為了次要目的，要把品牌提升貫穿到活動中，并不是規模大、氣勢大就更能提升品牌，適當的組織小規模促銷活動，例如：精品展示、小區活動、公益促銷等，盡管規模小，但促銷效果是很不錯的。
以創造毛利為主要目的的促銷活動，需要更仔細對促銷活動進行預算和預估，計算投入產出比，低價、多贈品并不會吸引更多的消費者。反而是贈送更合適的贈品，或者設計更吸引人的產品套餐有效。另外，促銷形式千萬種，并不是多花錢就更好，如果能不花錢就能做促銷更好。
活動目的：通過一系列活動和大力促銷，確保淡季不淡，抓住國慶商機，并取得銷售上的較大增長。抓住家電下鄉即將結束的商機，提前引爆并釋放消費需求，提高公司商品銷量，提高門店銷售額、提升形象的好機會。
活動主題：眾店齊慶、禮利雙收。
活動時間：9月28日～10月7日
活動門店：杭州、紹興區域的18家門店
活動細則：
1、特價（根據業務經理分配的數量銷售）
（1）32寸液晶一款節能補貼價1098元，型號：樂華32R28
（2）合資5.2公斤滾筒洗衣機元旦價：1599元型號：倍科洗衣機WCE15085P
（3）美的1.5P冷暖空調節能補貼價：1998元型號：KFR-33GW/DY-JM5（R3）家電下鄉
2、全場電器單件滿1000立減200元再送好禮
單件滿1000～2000含1000元減200元
單件滿2000～3000含2000元減400元
單件滿3000元以上及3000減600元
3、買一件送一件
單件滿288元送果盤或雨傘承擔20元
單件滿888元送電水壺或取暖器承擔50元
單件滿1888元送好神拖或爽膚被承擔80元
單件滿2888元送電壓力鍋或電磁爐承擔150元
4、家電下鄉雙倍補貼
雙倍補貼：政府補貼13%+廠家補貼13%，合計補貼26%，廠家補貼13%與送禮活動可重復參加，與直減活動不重復參加。
宣傳方式：
此次活動公司宣傳費用投入超30萬，下表為公司投入明細。
活動執行：
1、宣傳車有商場管理人員帶隊，到鄉鎮進行宣傳，宣傳的過程中，車輛播放宣傳錄音，人員在村口，位置比較好的外墻上貼海報，人群中發放單頁。
2、市區商場人員進小區發放單頁。
3、公交車視頻廣告進行宣傳。
4、商場外門進行帳篷和氣拱門宣傳，帳篷內進行小家電商品促銷。
5、商場內部要求每個包廂至少3張以上POP海報，80%以上商品貼有爆炸貼或者特價牌。
6、氣球布滿商場。
7、禮品統一堆放在一個比較顯著的地方，抽獎和發放禮品統一安排一個人來做。
活動總結：
成功之處：計劃準備充分，門店執行有力；宣傳推廣到位，造勢效果突出；成本控制得當，實現預期銷量。
不足之處：創新點尚待挖掘，促銷方式新穎度不夠。
在今后的活動中要更加注重人員的提升和培訓，力圖在活動期間，每位工作人員拿出最好的姿態和服務質量。
當前很多家電零售企業在做促銷活動時，上層只注重計劃，忽略總結和評估，以銷量為最終指標。下層只注重表面功夫，缺乏直面不足的勇氣。這就導致很多方案過于經驗化，出現的問題和不足不能及時解決，不利于下一次促銷活動的執行。為了一次比一次更好，每次活動都要及時總結，不斷地提升自我，才能收到活動實效。
活動點評：
總而言之，本次促銷活動還是頗多亮點：
首先是目標定位清晰。本次促銷活動主要針對的是一部分消費者購買家電講求實惠，趁著節假日促銷活動的時節，添置家電或者淘汰老舊家電產品，另外一部分消費者是在國慶節期間有婚慶、換新等消費需求的主力消費人群，進而細分了目標市場。根據目標消費群體的需求，合理配置了商品結構，并采取一系列滿足這些人群心理的促銷方式，通過特價、滿贈、送禮、雙補等方式進行促銷，主打“實惠”牌，吸引消費，增加購買機會。
其次是氛圍營造到位。做促銷活動，講究的是一種氛圍，很多時候不一定力度有多大，但是當消費者置身其中的時候，不知不覺就會被這種氛圍所感染，于是不由自主地就會產生消費的欲望?？土髁渴谴黉N活動最好的氛圍，促銷活動成功第一步就是宣傳到位，造勢一定要做足，這樣才能把人吸引進來。本次促銷活動前期和活動期，綜合采用了多區域聯動、三輪車游街、農村掛橫幅、宣傳車廣播、報刊做夾頁、小區發單頁、張貼海報、公司短信、掛噴繪、公交車視頻廣告等方式，在活動現場造勢。而賣場內也是通過掛氣球、擺帳篷、氣拱門、堆禮品、每個包廂至少3張以上POP海報，80%以上商品貼有爆炸貼或者特價牌等形式，將氣氛渲染到了頂點。
再次是活動執行有力。再好的活動方案，最終還是需要具體的人去執行，可以說門店現場的執行力在很大程度上決定了活動的成敗。本次促銷活動開始前，公司統一開了幾次門店的協調溝通會，統一了思想，落實了細節，在人員的安排上，各司其職的同時又相互查漏補缺，比如宣傳車，安排了專人帶隊，發單頁的有專人，抽獎和發放禮品也統一安排一個人來做，這樣責任到人，就避免了各個環節出現漏洞。
還有是操作細則明確。細節決定成敗，對于促銷活動同樣如此。很多促銷活動只是一個大概的方案發給門店，具體執行起來的活動范圍很大，哪些禮品該送？送多少？哪些產品可以享受補貼？能不能重復補貼？等等，這些都沒有明確，銷售人員執行起來也沒有標準，最后弄得顧客也不滿意。這個促銷活動一個很大的亮點就是將每個方案的操作細則都文字化，發給銷售人員。比如單價1000元以內，不參加滿減活動，1000元以上商品30%標元旦特價**元，其他商品標上：元旦特惠“立減200”或“立減400”，如還可參加送禮活動的，下方寫上“再送電水壺一臺”等字樣。特價機、工程機、團購等明示商品除外，與直減送禮活動可重復參加，等等。這樣將一條條的操作規則細化，銷售人員也很明確，執行起來就不盲目。此外，活動還對直減+送禮承擔金額進行了預估，設定了減免上限等標準，避免促銷投入過大導致銷而無利。
在產品同質化的競爭情況下，許多企業是被迫參與促銷活動，因為競爭對手做了促銷，你如果不做促銷活動，就面臨會流失消費者。也就是說，消費者的忠誠度幾乎等于你的促銷禮品價值，在中國的快銷行業更是如此。其實，在我看來評估一個促銷活動的成敗很簡單。
評估一個促銷活動的效果，首先要明確其促銷的目的，促銷的目的有兩種類型：一是提升品牌（品牌知名度、品牌形象、美譽度......）；二是提升進期的產品或服務的銷量（或額）。有的人會以提高了市場占有率這樣的目標來制定促銷目標，個人認為通過促銷獲得的市場占有率是不穩定的，今天你一個促銷活動提高了5個點，明天他一個活動你下降了8個點，而且市場占有率對于企業來說，最終還是反應到了銷售量（或額）的提升上面。因此，抓住促銷活動最終的本質來確定促銷目標，并通過評估促銷目標的實現度來分析促銷活動的成敗，是非常重要的。對于品牌知名度和形象的提升效果評估，可以采用抽樣問卷調研的形式來進行事后評估；而對于銷量提升的效果評估，可以采用：數據成本利潤法。
所謂的數據成本利潤法是指根據事前預測的數據分析促銷活動過程中的成本，評估活動所帶來的利潤的方法，這里面的“成本”包括軟成本和硬成本，利潤包括有形利潤和無形利潤，在實際計算的時候，通常只考慮硬成本和有形利潤。
在策劃一個促銷活動之前，需要對促銷活動的效果有一個事先的預測，通過對近兩年同期歷史數據的分析，確定在今年的正常增長率預測下得出某段時間的銷售量（或額），再預測通過策劃促銷活動將會實際達到或完成的銷量（或額），兩個之差就是促銷活動能起到的銷量效果，再通過分析促銷的成本，與增量部分的銷售利潤比較，增量部分的銷售利潤大于促銷成本的話，則促銷是成功的；如果小于的話，則有可能是失敗的。
二、確定促銷活動對象：此次促銷活動的目標客戶群體，我們針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在什么范圍內或者什么地域內?哪些人是促銷得主要客戶?哪些人是促銷得次要客戶?這些選擇都會與我們最后活動的效果有直接關系，影響到我們最后銷量是怎么樣的。
三、促銷活動的方法：在這一部分，主要是解決兩個問題：
1、確定活動方法
2、包裝活動
降價?打折?禮券?贈品?抽獎?演示促銷?服務促銷?消費信用?還是其它的某種促銷工具?選擇什么樣的促銷方法，要考慮到促銷活動的目的、行業內競爭的形勢和行業內環境以及促銷的預算費用并如何去分配各種資源。
在確定了方法之后要盡可能做的生活化藝術化，淡化促銷的商業性，使活動更貼近消費者，更能去打動消費者。比如借一些慈善行動來實現我們的促銷目的。活動策劃
個人認為這一部分是整個促銷活動策劃方案的核心部分，應該要新要準要狠，使活動具有感染力與震撼力。
四、確定活動的方式：這一部分主要是研究確定活動開展的具體方式。這時我們要考慮上各種社會關系以及方方面面。
隨著促銷活動的增多，定制家居的經銷商大多是夫妻檔起步，相對而言觀念比較保守，思路一般都很難跟著工廠的思路跟進，不能按照工廠的要求跟進執行一些工作，促銷效果肯定會不佳，這個時候肯定會抱怨，對工廠的產品質量、售后服務、區域經理的服務等各個方面，開始對市場的信心也會下降。作為工廠最前沿的指揮官，區域市場的管理者，區域經理在這個過程中起著很重要的作用。區域經理應該打造區域的盈利模式，通過盈利模式來改變和引導區域內客戶進行復制。在區域經理管轄的范圍比較大的情況下，而促銷活動又在同時進行的前提下，怎么保證促銷活動的徹底執行？經銷商不執行是因為不知道執行之后效果會不會達到預期的效果，顧慮和擔憂比較多，這樣前怕狼后怕虎的心態肯定是做不好市場的，因此這個時候，作為區域經理應該選取區域內有意愿有思路愿意跟著公司步伐前進的樹立起樣板，把整個促銷活動嚴格按照公司的要求進行執行。把整個過程做的好的地方提煉成亮點，總結出促銷活動執行的關鍵節點，通過打造樣板市場的經驗和方法來引導其他的區域經銷商。
由于區域比較大，又要讓經銷商能知道促銷活動怎么去執行，因此經常采取的方法是集中在區域內某個城市，把區域內所有的經銷商和業務經理召集起來開促銷活動動員會議。在動員會議前必須準備很充分。促銷活動怎么執行的細節的PPT必須準備好，經銷商的決心書必須準備好，樣板市場成功促銷活動的證據的呈現，這個是非常重要的。因為大家都缺乏信心，又不輕易相信區域經理和工廠。而發生在經銷商自己身上的東西他們會非常的信任。把樣板市場的廣告投入、店面布置、動員會議、激勵制度、促銷活動的執行細節等都要在會議上進行呈現。最后邀請樣板市場的經銷商進行現身說法。很多經銷商活動做的很成功后都愿意來做這樣的事，因為大家都需要光環和榮譽。樣板市場的經銷商的一句話，會比廠家或區域經理說破嘴皮都要頂用的。在整個動員會議的過程中，可以現場邀請幾個思路和操作市場比較樂觀積極的經銷商進行表決心。因為這樣的動員會，經銷商的信心的提升時非常關鍵，信心上來了，回去執行的時候才會執行的徹底。
動員會議結束之后的酒會，一般用來簽訂銷售任務和廣告投入及其他的一些執行細節。經過白天會議的鼓舞，這個大家的士氣還是比較高漲的。區域內經銷商進行競賽，不主動給予任務，讓經銷商自己報任務，報任務前十名且完成率前十名的給予獎勵。任務完成率低于80%的經銷商將會受到處罰。不管做什么激勵都必須有獎有罰，這樣才能體現激勵的作用。這些規則在經銷商報任務之前必須先申明，大家一致通過了才可以執行，考慮到異常因素，事先跟那些思路比較好的經銷商做好充分的溝通，把整個事情的過程先進行溝通，告訴他們這樣做他們會受益，經銷商只要不是害他們的，區域經理交代的事情一般都會配合的，這樣做是防止到時大家不同意方案，后面的事情就無法推進下去。由于經銷商都比較要面子，大家都在一起的場合下，都比較愛面子的，都不愿意承認自己比別人差，在報任務的時候，他們都會進行一個競爭，這個時候經銷商會結合自己的實力再加上努力跺跺腳能爭取到的任務報上來。整個區域的競爭氣氛已經形成，士氣高漲，這樣的情況下跟競爭對手去比拼，我們的勝算還是比較高的。
有促銷動員會議必須要有促銷總結會議，如果不是這樣的話，很多動員會議制定的任務包括經銷商的承諾都可能成為空談，由于有總結會議，經銷商很要面子，又很怕沒面子。什么時候沒面子？自己承諾的東西不去兌現？這樣在大家看來都會覺得很沒面子的事情。開展促銷總結會能達到很好的約束商承諾的保真度，也能保證促銷活動執行的成功率。在總結會上，可以做很多事。對促銷活動任務達成達到獎勵標準的經銷商進行獎勵，對沒完成任務的經銷商進行處罰。對在促銷活動中，做的好的經銷商進行表揚，同時對亮點進行點評和放大，對促銷活動中執行不到位影響到促銷效果的經銷商進行批評。同時邀請做的最成功的經銷商分享成功的心得，樹立榜樣很重要。這樣做，做的好的經銷商會不斷努力，做的不好的經銷商會受到鼓舞，要努力的經銷商就會努力朝目標跟進，因為積極的經銷商是不會輕易承認自己比別人差的。
動員會議開完了，不是說活動就一定能堅決的執行下去，最終的執行者是下面的人。這個時候我們要把促銷活動中需要做的事情做成時間節點跟進表，規定的時間內必須完成對應的事情，必須有專人去跟進，在規定的時間內區域經理必須對規定的事情進行驗收，比如要求經銷商通過相片的形式反饋完成事情的信息。在整個執行過程中導購員的參與是非常重要的，導購員要參與肯定是報酬跟平時要有差異。很多時候經銷商廣告投入很多，促銷活動的力度也很大，可就是簽不了單，想來想去都不清楚問題出在那里，就感覺自己又上了工廠的當了。其實促銷活動也好，平時的銷售也好，導購員的作用是非常關鍵的，因此要想導購員有積極性，必須要制定針對促銷活動的激勵措施。激勵措施的力度也要大。因為促銷活動的這幾天是搶單，你一不小心就被競爭對手搶走了，要讓導購員自己對失去的單感到可惜，只有一個原因就是他失去很高的提成，對于他自己的利益他們算的比誰都清楚。往往在這個時候老板會在給予高額提成這個問題上很糾結。即時激勵比較高跟平時的提成是不會有沖突的，而且堅持這樣促銷時期高額提成，導購員對促銷活動的喜愛程度會比較高，積極性會比較高，這跟很多品牌出現導購員對促銷活動已經麻木形成鮮明的對比，因為有些品牌老板，也是走進了即時激勵不愿意給高提成的怪圈。促銷活動經常做，導購員相對來說是很累的，如果在很累的情況下，他們的收入跟不搞活動差不了很多的話，導購員一般都不愿意搞活動，就算老板要搞活動，效果肯定不會好的。所以區域經理在協助經銷商制定即時激勵的時候一定要把這種心理和情況跟經銷商說清楚。很多經銷商會過于看重一次促銷活動的投入和回報，促銷活動還有另外一層意義就是打擊競爭對手的士氣，鼓舞我方導購員的信心，搶占市場有限的份額。市場份額占有率高的情況下，我們才有更多的機會接到利潤高的產品的銷售機會。所以在市場上同樣的一個品牌，往往會出現兩個不同的人出現兩種不一樣的操作結果，這跟兩個經銷商的覺悟和遠見性有關。
怎么寫促銷活動方案
促銷活動方案的寫法格式
大家都有知道,與人員推銷、廣告、公共關系相并列的四大基本促銷手段之一的是——銷售促進（SALES PROMOTION）。在這里所指的促銷活動主要是指針對消費者的銷售促進，至于那些經銷商、制造商、銷售人員的銷售促進在此不作為討論的范圍。隨著競爭的加劇，針對消費者的促銷活動在營銷環節中的地位已越來越重要。據統計，國內企業的促銷活動費用與廣告費用的百分比達到6：4。正如一份縝密的作戰方案在很大程度上決定著戰爭的勝負一樣，一份系統全面的活動方案是促銷活動成功的保障。
怎么撰寫一份具備強戰斗力及完整的促銷活動的活動方案？要想寫一份完善的促銷活動方案要注意以下十一個部分：
第一、 促銷活動的目的：首先我們要明確此次活動的目的是什么,是處理庫存？是提升銷量？是打擊競爭對手？
是新品上市？還是提升品牌認知度及美譽度？只有目的明確，才能夠合理的根據企業自身的情況,市場的需要量身制訂一份方案。
第二、促銷活動的對象：此次活動中參與的商品是哪些,分階段的層列出來,哪些商品作為活動的主要商品,哪些商品針對的是目標市場的每一個人還是某類特定群體？活動控制在范圍多大內？哪些人是促銷的主要目標？哪些人是促銷的次要目標？這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
第三、 促銷活動的主題：講到活動的主題我們主要是解決兩個問題：
A、確定促銷活動的主題
是因為國慶?元旦?勞動節?感恩節?母親節?父親節?還是本企業的周年慶典,甚至是企業項目招商成功種種都可以作為一個促銷的主題,當然這些是根據時間來定的,這個時間有<人人知,自己知>意為一些大眾化的節日為人人都知道的,還有部分是別人不知道的如:我公司在哪里新開分公司,哪個分店周年慶典等,
B、包裝促銷活動的主題
現金券?禮券？降價？價格折扣？贈品？抽獎？服務促銷？演示促銷？消費信用？還是其它促銷工具？選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題，要考慮到活動的目標、競爭條件和環境及促銷的費用預算和分配。
在確定了主題之后要盡可能藝術化地“扯虎皮做大旗”，淡化促銷的商業目的，使活動更接近于消費者，更能打動消費者。幾年前愛多VCD的“陽光行動”堪稱經典，把一個簡簡單單的降價促銷行動包裝成維護消費者權益的愛心行動。這一部分是促銷活動方案的核心部分，應該力求創新，使活動具有震憾力和排他性。
第四、活動時間和地點：促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍，選擇不當則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與，在地點上也要讓消費者方便，而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發動促銷戰役的時機和地點很重要，持續多長時間效果會最好也要深入分析。持續時間過短會導致在這一時間內無法實現重復購買，很多應獲得的利益不能實現；持續時間過長，又會引起費用過高而且
市場形不成熱度，并降低顧客心目中的身價。
第五、 促銷活動的廣告及合作方式：
一個成功的促銷活動，需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創意及表現手法？選擇什么樣的媒介炒作？這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。
1、確定伙伴：拉上政府做后盾，還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”？是廠家單獨行動，還是和經銷商聯手？或是與其它廠家聯合促銷？和政府或媒體合作，有助于借勢和造勢；和經銷商或其它廠家聯合可整合資源，降低費用及風險。
2、確定刺激程度：要使促銷取得成功，必須要使活動具有刺激力，能刺激目標對象參與。刺激程度越高，促進銷售的反應越大。但這種刺激也存在邊際效應。因此必須根據促銷實踐進行分析和總結，并結合客觀市場環境確定適當的刺激程度和相應的費用投入。
第六、 活動前期準備：
1、人員安排2、物資準備3、試驗方案
在人員安排方面要做到“人人有事做，事事有人管” ，無空白點，也無交叉點。負責與政府、媒體的溝通？負責文案寫作？負責現場管理？負責禮品發放？負責顧客投訴？負責收銀通道暢通?負責貨物運輸?等等事情誰負責哪一項,分清楚,要各個環節都考慮清楚，否則就會臨陣出麻煩。
在物資準備方面，要事無巨細，大到車輛，小到螺絲釘，都要羅列出來，然后按單清點，確保萬無一失，否則必然導致現場的忙亂。
還有一個很重要的環節，質量是產品的基石,促銷活動也是如此,要想把下次做得更好,就要不斷的吸取更多,更豐富的經驗.因此有必要進行一個來判斷促銷工具的選擇是否正確，刺激程度是否合適，現有的途徑是否理想。有哪些地方做得不好,有哪些地方做得好,怎么做會更好,試驗方式可以是詢問消費者，有獎問卷,填調查表或在特定的區域試行方案等。
第七、 活動中期操作：
主要是活動現場紀律和活動現場控制兩個方面。
紀律是戰斗力的保證，是方案得到完美執行的先決條件，在方案中對應對參與活動人員各方面紀律作出細致的規定。
現場控制主要是把各個環節安排清楚，要做到忙而不亂，有條有理。 在實施方案過程中，應及時對促銷范圍、強度、額度和重點進行調整，保持對促銷方案的控制。
第八、 后期延續
后期延續主要是媒體宣傳的問題，對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進行后續宣傳？腦白金在這方面是高手，即使一個不怎么樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況空前。
第九、 費用預算：
沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產出應作出預算。當年愛多VCD的“陽光行動B計劃”以失敗告終的原因就在于沒有在費用方面進行預算，直到活動開展后，才發現這個計劃公司根本沒有財力支撐。一個好
的促銷活動，僅靠一個好的點子是不夠的。
第十、 意外防范：
每次活動都有可能出現一些意外。比如政府部門的干預、消費者的投訴、甚至天氣突變導致戶外的促銷活動無法繼續進行等等。必須對各個可能出現的意外事件作必要的人力、物力、財力方面的準備。
第十一、效果預估：
一、活動目的：對市場現狀及活動目的進行闡述。市場現狀如何？開展這次活動的目的是什么？是處理庫存？是提升銷量？是打擊競爭對手？是新品上市？還是提升品牌認知度及美譽度？只有目的明確，才能使活動有的放矢。
二、活動對象：活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體？活動控制在范圍多大內？哪些人是促銷的主要目標？哪些人是促銷的次要目標？這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
三、活動主題：在這一部分，主要是解決兩個問題：
1、確定活動主題
2、包裝活動主題
降價？價格折扣？贈品？抽獎？禮券？服務促銷？演示促銷？消費信用？還是其它促銷工具？選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題，要考慮到活動的目標、競爭條件和環境及促銷的費用預算和分配。
在確定了主題之后要盡可能藝術化地“扯虎皮做大旗”，淡化促銷的商業目的，使活動更接近于消費者，更能打動消費者。幾年前愛多VCD的“陽光行動”堪稱經典，把一個簡簡單單的降價促銷行動包裝成維護消費者權益的愛心行動。
這一部分是促銷活動方案的核心部分，應該力求創新，使活動具有震憾力和排他性。
四、活動方式：這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮：
1、確定伙伴：拉上政府做后盾，還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”？是廠家單獨行動，還是和經銷商聯手？或是與其它廠家聯合促銷？和政府或媒體合作，有助于借勢和造勢；和經銷商或其它廠家聯合可整合資源，降低費用及風險。
2、確定刺激程度：要使促銷取得成功，必須要使活動具有刺激力，能刺激目標對象參與。刺激程度越高，促進銷售的反應越大。但這種刺激也存在邊際效應。因此必須根據促銷實踐進行分析和總結，并結合客觀市場環境確定適當的刺激程度和相應的費用投入。
五、活動時間和地點：促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍，選擇不當則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與，在地點上也要讓消費者方便，而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發動促銷戰役的時機和地點很重要，持續多長時間效果會最好也要深入分析。持續時間過短會導致在這一時間內無法實現重復購買，很多應獲得的利益不能實現；持續時間過長，又會引起費用過高而且市場形不成熱度，并降低顧客心目中的身價。
六、廣告配合方式：一個成功的促銷活動，需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創意及表現手法？選擇什么樣的媒介炒作？這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。
七、前期準備：前期準備分三塊，
1、人員安排
2、物資準備
3、試驗方案
在人員安排方面要“人人有事做，事事有人管”，無空白點，也無交叉點。誰負責與政府、媒體的溝通？誰負責文案寫作？誰負責現場管理？誰負責禮品發放？誰負責顧客投訴？要各個環節都考慮清楚，否則就會臨陣出麻煩，顧此失彼。
在物資準備方面，要事無巨細，大到車輛，小到螺絲釘，都要羅列出來，然后按單清點，確保萬無一失，否則必然導致現場的忙亂。
尤為重要的是，由于活動方案是在經驗的基礎上確定，因此有必要進行必要的試驗來判斷促銷工具的選擇是否正確，刺激程度是否合適，現有的途徑是否理想。試驗方式可以是詢問消費者，填調查表或在特定的區域試行方案等。
八、中期操作：中期操作主要是活動紀律和現場控制。
紀律是戰斗力的保證，是方案得到完美執行的先決條件，在方案中對應對參與活動人員各方面紀律作出細致的規定。
現場控制主要是把各個環節安排清楚，要做到忙而不亂，有條有理。
同時，在實施方案過程中，應及時對促銷范圍、強度、額度和重點進行調整，保持對促銷方案的控制。
九、后期延續
后期延續主要是媒體宣傳的問題，對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進行后續宣傳？腦白金在這方面是高手，即使一個不怎么樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況空前。
十、費用預算：沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產出應作出預算。當年愛多VCD的“陽光行動B計劃”以失敗告終的原因就在于沒有在費用方面進行預算，直到活動開展后，才發現這個計劃公司根本沒有財力支撐。一個好的促銷活動，僅靠一個好的點子是不夠的。
十一、意外防范：每次活動都有可能出現一些意外。比如政府部門的干預、消費者的投訴、甚至天氣突變導致戶外的促銷活動無法繼續進行等等。必須對各個可能出現的意外事件作必要的人力、物 力、財力方面的準備。
十二、效果預估：預測這次活動會達到什么樣的效果，以利于活動結束后與實際情況進行比較，從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結成功點和失敗點。
怎么撰寫一份具備強戰斗力及完整的促銷活動的活動方案？要想寫一份完善的促銷活動方案要注意以下十一個部分：
第一、 促銷活動的目的：首先我們要明確此次活動的目的是什么,是處理庫存？是提升銷量？是打擊競爭對手？是新品上市？還是提升品牌認知度及美譽度？只有目的明確，才能夠合理的根據企業自身的情況,市場的需要量身制訂一份方案。
第二、 促銷活動的對象：此次活動中參與的商品是哪些,分階段的層列出來,哪些商品作為活動的主要商品,哪些商品針對的是目標市場的每一個人還是某類特定群體？活動控制在范圍多大內？哪些人是促銷的主要目標？哪些人是促銷的次要目標？這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
第三、 促銷活動的主題：講到活動的主題我們主要是解決兩個問題：
A、確定促銷活動的主題
是因為國慶?元旦?勞動節?感恩節?母親節?父親節?還是本企業的周年慶典,甚至是企業項目招商成功種種都可以作為一個促銷的主題,當然這些是根據時間來定的,這個時間有<人人知,自己知>意為一些大眾化的節日為人人都知道的,還有部分是別人不知道的如:我公司在哪里新開分公司,哪個分店周年慶典等,
B、包裝促銷活動的主題
現金券?禮券？降價？價格折扣？贈品？抽獎？服務促銷？演示促銷？消費信用？還是其它促銷工具？選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題，要考慮到活動的目標、競爭條件和環境及促銷的費用預算和分配。
在確定了主題之后要盡可能藝術化地“扯虎皮做大旗”，淡化促銷的商業目的，使活動更接近于消費者，更能打動消費者。幾年前愛多VCD的“陽光行動”堪稱經典，把一個簡簡單單的降價促銷行動包裝成維護消費者權益的愛心行動。這一部分是促銷活動方案的核心部分，應該力求創新，使活動具有震憾力和排他性。
第四、 活動時間和地點：促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍，選擇不當則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與，在地點上也要讓消費者方便，而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發動促銷戰役的時機和地點很重要，持續多長時間效果會最好也要深入分析。持續時間過短會導致在這一時間內無法實現重復購買，很多應獲得的利益不能實現；持續時間過長，又會引起費用過高而且市場形不成熱度，并降低顧客心目中的身價。
第五、 促銷活動的廣告及合作方式：
一個成功的促銷活動，需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創意及表現手法？選擇什么樣的媒介炒作？這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。
1、確定伙伴：拉上政府做后盾，還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”？是廠家單獨行動，還是和經銷商聯手？或是與其它廠家聯合促銷？和政府或媒體合作，有助于借勢和造勢；和經銷商或其它廠家聯合可整合資源，降低費用及風險。
2、確定刺激程度：要使促銷取得成功，必須要使活動具有刺激力，能刺激目標對象參與。刺激程度越高，促進銷售的反應越大。但這種刺激也存在邊際效應。因此必須根據促銷實踐進行分析和總結，并結合客觀市場環境確定適當的刺激程度和相應的費用投入。
第六、 活動前期準備：1、人員安排2、物資準備3、試驗方案
在人員安排方面要做到“人人有事做，事事有人管”，無空白點，也無交叉點。負責與政府、
媒體的溝通？負責文案寫作？負責現場管理？負責禮品發放？負責顧客投訴？負責收銀通道暢通?負責貨物運輸?等等事情誰負責哪一項,分清楚,要各個環節都考慮清楚，否則就會臨陣出麻煩。
在物資準備方面，要事無巨細，大到車輛，小到螺絲釘，都要羅列出來，然后按單清點，確保萬無一失，否則必然導致現場的忙亂。
還有一個很重要的環節，質量是產品的基石,促銷活動也是如此,要想把下次做得更好,就要不斷的吸取更多,更豐富的經驗.因此有必要進行一個來判斷促銷工具的選擇是否正確，刺激程度是否合適，現有的途徑是否理想。有哪些地方做得不好,有哪些地方做得好,怎么做會更好,試驗方式可以是詢問消費者，有獎問卷,填調查表或在特定的區域試行方案等。
第七、 活動中期操作：主要是活動現場紀律和活動現場控制兩個方面。
紀律是戰斗力的保證，是方案得到完美執行的先決條件，在方案中對應對參與活動人員各方面紀律作出細致的規定。
現場控制主要是把各個環節安排清楚，要做到忙而不亂，有條有理。 在實施方案過程中，應及時對促銷范圍、強度、額度和重點進行調整，保持對促銷方案的控制。
第八、 后期延續
后期延續主要是媒體宣傳的問題，對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進行后續宣傳？腦白金在這方面是高手，即使一個不怎么樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況空前。第九、 費用預算：
沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產出應作出預算。當年愛多VCD的“陽光行動B計劃”以失敗告終的原因就在于沒有在費用方面進行預算，直到活動開展后，才發現這個計劃公司根本沒有財力支撐。一個好的促銷活動，僅靠一個好的點子是不夠的。
第十、 意外防范：
每次活動都有可能出現一些意外。比如政府部門的干預、消費者的投訴、甚至天氣突變導致
戶外的促銷活動無法繼續進行等等。必須對各個可能出現的意外事件作必要的人力、物力、財力方面的準備。
第十一、
