時間：2023-03-01 16:33:03
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城北街道××護村隊
我們××村位于城北街道東面城效結(jié)合部，東臨新河鎮(zhèn)，南接城東街道，周環(huán)澤太、石松一級公路。由于經(jīng)濟發(fā)展、交通縱橫、外來人口眾多（近3000人），村內(nèi)治安狀況一直比較復(fù)雜，盜搶案件和外來人口打架斗毆時有發(fā)生。針對這一嚴峻態(tài)勢，我們××護村隊全體隊員12人，在村兩委的領(lǐng)導(dǎo)和城北派出所的指導(dǎo)下，不怕困苦、不計得失，認真履行職責(zé)，充分發(fā)揮“巡邏員、信息員、調(diào)解員、宣傳員、服務(wù)員”作用，積極投入平安村居建設(shè)，促進了山頭村社會治安的明顯好轉(zhuǎn)，實現(xiàn)了“兩降一提高”即：刑事發(fā)案大幅下降、外來人員違法犯罪持續(xù)下降和抓現(xiàn)行效能不斷提高。2006年，全村發(fā)刑事案件33起同比下降12％，抓獲各類違法犯罪嫌疑人員9名，協(xié)助破獲案件19起。
工作中我們深深體會“有作為才有地位”的道理，也深深體會到做好護村隊工作必須抓好改以下三方面：
一、必須始終把加強隊伍建設(shè)作為首要任務(wù)來抓，這是做好護村隊工作的前提
作為村里綜治工作的主要力量，我們深知自身隊伍素質(zhì)如何、戰(zhàn)斗力如何、工作成效如何，直接關(guān)系到村內(nèi)治安好壞與綜治工作好壞。為此我們始終把加強隊伍建設(shè)作為首要任務(wù)來抓。村兩委對我們護村隊建設(shè)也十分重視，認真落實街道關(guān)于加強護村隊建設(shè)的意見精神，在政治待遇、經(jīng)濟報酬上予以全力保障，并經(jīng)常研究村里綜治治保工作。在此同時，我們在隊伍建設(shè)中著重抓了三個環(huán)節(jié)：一是嚴把人員關(guān)，確保素質(zhì)、精力、責(zé)任三到位。目前我們12名隊員都有初中以上文化程度，平均年齡35歲，黨員7名，退伍軍人5人，而且都能正確處理好大家與小家的關(guān)系，保證有足夠的時間精力從事護村隊工作。同時我們明確了內(nèi)部分工并制定工作計劃，確保護村隊工作正常運作。二是加強教育管理。我們在派出所的指導(dǎo)下，堅持每周學(xué)習(xí)例會不動搖，積極參加街道組織的集中整訓(xùn)，切實提高自身的業(yè)務(wù)技能。同時制定了護村隊工作紀律十不準(zhǔn)和隊員考核辦法等，嚴格隊伍管理。三是規(guī)范工作運行。在制定工作計劃的基礎(chǔ)上，我們還制定了外來人口、出租房屋管理、消防安全檢查、糾紛調(diào)解、防范宣傳、治安巡邏工作職責(zé)和相關(guān)臺帳。
二、必須始終把加強基礎(chǔ)工作作為重中之重來抓，這是做好護村隊工作的根本
工作中我們深深感受到，做好護村隊工作的根本出路在于做好村內(nèi)的綜治基礎(chǔ)工作。只有基礎(chǔ)工作做好做實了，我們護村隊才能做到心中有底、耳聰目明，并有針對性地做好各項工作。鑒于此，我們著重抓了以下三方面：一是加強外來人口、出租房屋管理。外來人口是我們村的治安牛鼻子問題，管住了外來人口就等于管好了村內(nèi)的治安。我們建立了村內(nèi)企業(yè)務(wù)工人員、出租房屋及居住人員定期排查制度和工作臺帳，基本上實現(xiàn)了底數(shù)清。我們還通過村兩委以及民主懇談的形式，建立了外來人口之家，把那些不放心對象進行集中住宿管理。在此基礎(chǔ)上，加大日常的檢查工作力度尤其是對不放心對象的檢查。通過努力，實現(xiàn)了村內(nèi)外來人員違法犯罪明顯減少，同時通過管理，先后抓獲3名違法犯罪嫌疑人，其中逃犯1名。二是加強小賣部、臺球攤等外來人員經(jīng)常涉足地方的控制管理。我們通過布置眼線的辦法，對那些外地人開的小賣部、臺球攤進行重點控制，對那些不放心對象進行特別交待，得知違法犯罪苗頭線索后及時與派出所轄區(qū)民警聯(lián)系落實進一步的偵控。2006年，協(xié)助派出所抓獲了1名傷害負案在逃人員。三是加強群眾宣傳發(fā)動。我們知道僅憑12名隊員是做不好村里的綜治和治安工作的，只有把所有村民發(fā)動起來，才能形成工作合力和銅墻鐵壁。因此我們經(jīng)常利用村宣傳欄、村廣播、村民會議以及分發(fā)安全防范資料等方式，切實加強宣傳發(fā)動，取得了良好效果。目前，村民們對外來外來人口、出租房屋管理都比較配合，反映違法犯罪線索也比較積極，這對我們平時開展工作很有利。
全面推進基層派出所隊伍正規(guī)化建設(shè)
派出所隊伍正規(guī)化建設(shè)是提高派出所工作質(zhì)量和效率的有效途徑,是加強派出所建設(shè)的有效載體，科學(xué)界定派出所的職責(zé)任務(wù)是派出所隊伍正規(guī)化建設(shè)的核心，建立科學(xué)的勤務(wù)制度是基礎(chǔ)，強化內(nèi)務(wù)管理是內(nèi)在要求，多策并舉服務(wù)群眾是根本宗旨，完善考核獎勵機制是重要保證，###市#####派出所作為寧波市派出所隊伍正規(guī)化建設(shè)試點單位，在基層派出所隊伍正規(guī)化建設(shè)方面做了有益的嘗試。
---前言
隊伍正規(guī)化的基礎(chǔ)是規(guī)范化，是在法制化基礎(chǔ)上的職責(zé)任務(wù)明確化；是執(zhí)法人員行為的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化；是在規(guī)范化基礎(chǔ)上，統(tǒng)一、規(guī)范隊伍管理的各個方面和環(huán)節(jié)。
派出所是市、縣公安機關(guān)直接領(lǐng)導(dǎo)和管理的派出機構(gòu)，是集防范、管理、打擊、服務(wù)于一體的基層綜合性戰(zhàn)斗實體，是公安工作的根基；派出所隊伍建設(shè)的好壞直接關(guān)系到維護一方穩(wěn)定、保一方平安歷史使命的履行。派出所隊伍正規(guī)化建設(shè)是提高派出所工作質(zhì)量和效率的有效途徑，是加強派出所各項業(yè)務(wù)工作的有效載體。派出所隊伍正規(guī)化建設(shè)是指關(guān)于派出所的職責(zé)任務(wù)、勤務(wù)制度、內(nèi)務(wù)管理、服務(wù)群眾和考核獎懲等方面的標(biāo)準(zhǔn)化、法制化、規(guī)范化，簡言之，就是派出所的建設(shè)符合于一定的標(biāo)準(zhǔn)、符合一定的范式。
一科學(xué)界定派出所的職責(zé)任務(wù)是派出所隊伍正規(guī)化建設(shè)的核心
職責(zé)任務(wù)是職能的具體體現(xiàn)，是實現(xiàn)職能的保證，職責(zé)任務(wù)決定具體工作內(nèi)容，派出所隊伍正規(guī)化建設(shè)應(yīng)當(dāng)緊緊圍繞著派出所的職責(zé)任務(wù)來展開，科學(xué)界定派出所的職責(zé)任務(wù)至關(guān)重要，只有明確職責(zé)任務(wù)，派出所工作才有方向和內(nèi)容，才能步入良性狀態(tài)。
長期以來派出所民警對自己的職責(zé)任務(wù)比較模糊，找不到自己的位子，越位和錯位現(xiàn)象比較突出，改革開放以來，公安機關(guān)內(nèi)部分工越來越細，部門和警種越來越多，各部門和各警種的工作大都依托派出所來展開，有的部門和警種甚至把自身應(yīng)當(dāng)開展的基礎(chǔ)工作推給派出所，導(dǎo)致了派出所工作是“上面千條線，下面一根針”；另外，派出所還要承擔(dān)所在地的區(qū)、鎮(zhèn)政府或街道辦事處指派的不少非警務(wù)活動，公安派出所的業(yè)務(wù)范圍不斷擴大，任務(wù)越來越重，派出所工作任務(wù)泛化，民警警整天疲于奔命，窮于應(yīng)付，種了別人的田，荒了自己的地，派出所的主要任務(wù)卻無法正常開展。
因此，有必要對派出所的職責(zé)任務(wù)做出明確科學(xué)的界定，根據(jù)《人民警察法》、《公安派出所組織條例》的規(guī)定，并結(jié)合派出所工作的實際，派出所的職責(zé)任務(wù)應(yīng)界定歸納為九項：一是收集掌握報告影響社會政治和治安穩(wěn)定的情報信息。二是管理轄區(qū)內(nèi)的實有人口。三是管理轄區(qū)內(nèi)的特種行業(yè)，公共娛樂服務(wù)場所和槍支，彈藥，爆炸，劇毒等危險物品。四是配合有關(guān)部門預(yù)防火災(zāi)以及爆炸、中毒等治安災(zāi)害事故。五是監(jiān)督指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)的機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的治安保衛(wèi)工作。六是立足轄區(qū)，通過日常治安防范和管理工作發(fā)現(xiàn)違法犯罪線索破獲刑事案件，并協(xié)助偵查部門破案。七是依法查處治安案件，調(diào)解治安糾紛。八是做好處置群體性工作。九是接受群眾報警求助，為群眾提供服務(wù)。這九項職責(zé)基本上涵蓋了公安派出所的日常工作。近年來公安部先后制定下發(fā)的《公安派出所執(zhí)法執(zhí)勤工作規(guī)范》和"《公安派出所等級評定辦法》對各項職責(zé)任務(wù)都進行了細化和分解，使之更具操作性和執(zhí)行性。
從以上可以看出，派出所的職責(zé)主要是管理和防范，同時兼有偵查破案職責(zé)。防和打是不可或缺的一對矛盾共同體，應(yīng)實行“打防結(jié)合，以防為主”的治理方針，如果分工過細，不參與破案，勢必造成打防脫節(jié)，容易割裂防范與打擊的關(guān)系，所以，筆者認為偵查破案不應(yīng)該成為派出所的主要任務(wù)；但派出所同樣承擔(dān)著打擊刑事犯罪的職責(zé)，派出所應(yīng)該把打防有機結(jié)合起來，立足轄區(qū)，通過日常治安管理和防范工作，為偵查部門偵破案件提供線索，協(xié)助開展破案工作；通過加強群防群治工作，抓獲現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人，然后移交刑偵部門深加工，擴大戰(zhàn)果；還應(yīng)偵破一些與管理職責(zé)相關(guān)的因果關(guān)系明確、事實清楚、案情簡單的刑事案件。同時，刑偵部門也應(yīng)通過破案積極為派出所提供防范信息和建設(shè)性的意見。當(dāng)然，派出所破案與刑偵部門有明顯區(qū)別：一是破案的范圍只能立足于轄區(qū)。不能為了完成破案指標(biāo)而到本轄區(qū)以外找案子。二是要通過日常的管理和防范工作破案，而不能象刑偵部門那樣依靠專業(yè)技術(shù)偵查手段去破案。
職責(zé)任務(wù)關(guān)鍵在于落實，以####分局#####派出所為例，派出所社區(qū)民警的職責(zé)任務(wù)分解為具體的民警工作內(nèi)容，并使之程式化和規(guī)范化，實行“三個一”工程，具體包括：每天工作“五個一”即每日深入警務(wù)區(qū)接觸一次村委會干部或治安信息員，了解治安情況、每日熟悉一名常住重點人口及其家庭情況、每日熟悉一名流動人口高危人員，掌握其自然情況及流動意圖、每日閱讀一次民警留言牌、每日用工作記錄記錄一天工作情況,每周工作“五個一”即親自帶領(lǐng)護村聯(lián)防隊員進行一次夜間巡邏、組織一次對轄區(qū)內(nèi)所屬企業(yè)或市場的安全檢查、開展一次對轄區(qū)內(nèi)公復(fù)特業(yè)的治安情況抽查、在各責(zé)任區(qū)之間清理或傳遞一次個人掌握線索資料、向所長匯報一次本周工作進展情況及下周工作計劃,每月工作“五個一”即召開一次責(zé)任區(qū)重點單位治保干部會議、普遍接觸一次工作對象、為群眾辦一件實事、整理一次基礎(chǔ)工作臺帳、整理一份本轄區(qū)內(nèi)治安情況報告。
二建立科學(xué)的勤務(wù)制度是實現(xiàn)派出所隊伍正規(guī)化建設(shè)的基礎(chǔ)
勤務(wù)，是指一定的組織為完成特定的任務(wù)而從事的具體活動。職責(zé)和任務(wù)主要依靠勤務(wù)的實際活動來實現(xiàn)。因而科學(xué)的勤務(wù)制度是確保派出所各項職能能否實現(xiàn)的關(guān)鍵，是派出所隊伍正規(guī)化建設(shè)的基礎(chǔ)。勤務(wù)制度是指派出所為完成所擔(dān)負的任務(wù)有計劃地實施各種警察業(yè)務(wù)活動的程式和規(guī)則，科學(xué)的勤務(wù)制度要求以有效合理的方法運用和分配警力，從而使派出所的組織機構(gòu)更趨合理，警力投放與組合更為優(yōu)化，職能得以充分發(fā)揮，既達到解決治安問題的預(yù)期目標(biāo)，又能充分調(diào)動廣大民警的創(chuàng)造性和積極性，是提高公安戰(zhàn)斗力的重要途徑。
派出所勤務(wù)制度應(yīng)堅持以管理和防范為重點，以落實民警責(zé)任制為核心，以創(chuàng)建人民滿意活動為動力，以實現(xiàn)“發(fā)案少、秩序好、社會穩(wěn)定、群眾滿意”為目標(biāo)的指導(dǎo)思想。
在勤務(wù)方式上要實現(xiàn)兩個轉(zhuǎn)變：一是由被動勤務(wù)向主動勤務(wù)轉(zhuǎn)變，二是由靜態(tài)式勤務(wù)向動態(tài)式勤務(wù)轉(zhuǎn)。#####派出所作為全國先進派出所在勤務(wù)制度改革方面作了有益的探索：
一是以科學(xué)合理劃分責(zé)任區(qū)為起點，構(gòu)筑“四位一體”的派出所勤務(wù)運行機制。為合理調(diào)配警力，科學(xué)劃分責(zé)任區(qū)，充分挖掘民警工作的最大潛能，本著精簡高效的原則，實行以派出所為主體，以信息警務(wù)室、治安組、駐所刑偵中隊、駐所巡特警中隊為基架的相互銜接、相互促進、四位一體的綜合勤務(wù)運行機制；其中信息警務(wù)室負責(zé)對派出所業(yè)務(wù)管理平臺進行信息錄入、維護和上報，并將信息研判的結(jié)果予以反饋；治安組分為辦案、公復(fù)特業(yè)，責(zé)任區(qū)三個小組，分別在群體性治安案件、公復(fù)特業(yè)信息化管理、轄區(qū)基層基礎(chǔ)建設(shè)三方面展開工作；駐所刑偵中隊負責(zé)對轄區(qū)刑事案件的深加工，通過破案積極為信息警務(wù)室和治安組提供防范信息和建設(shè)性的意見；駐所巡特警中隊負責(zé)以網(wǎng)格化巡邏為依托，對街面違法犯罪行為進行及時有效的控制和打擊。
二是以落實責(zé)任制為核心，大力夯實基層基礎(chǔ)工作。綜合考慮治安復(fù)雜程度、實有人口數(shù)量、交通地理環(huán)境、警力資源狀況等因素，對警務(wù)區(qū)的范圍作了科學(xué)界定，根據(jù)各警務(wù)區(qū)的不同工作重點和任務(wù)，建立起職責(zé)明確、任務(wù)清楚、責(zé)任落實，人人有目標(biāo)、人人有能力的工作責(zé)任機制。實行“三前移”：即所長工作前移，民警工作前移，辦公地點前移。狠抓責(zé)任區(qū)“四到位”即狠抓警力到位、狠抓工作到位、狠抓考評獎懲到位、狠抓監(jiān)督到位。
三是以強化管理防范職能，為著力點確保轄區(qū)一方平安。按照“只有管住人口，才能管好治安；只有管好治安，才能確保平安”的指導(dǎo)思想，不斷從深化管理、防管、打擊、服務(wù)等方面狠下功夫，以強化管理防范職能為著力點，確保轄區(qū)一方平安。在實際工作中抓住“二管二個防”"即管住人口防止失控，管住治安預(yù)防犯罪；在流動人口管理中推出流動人口專管員隊伍，作到村不漏戶，戶不漏房，床不漏人。在工作方法上實現(xiàn)“三熟三個清”，即人口熟、底數(shù)清，地形熟、結(jié)構(gòu)清，治安熟、動態(tài)清
三強化內(nèi)務(wù)管理是派出所隊伍正規(guī)化建設(shè)的內(nèi)在要求。
內(nèi)務(wù)管理直接關(guān)系到派出所內(nèi)部運作秩序和對外警務(wù)行為，強化內(nèi)務(wù)管理對培養(yǎng)民警優(yōu)良的風(fēng)和嚴格的紀律，樹立良好的警察形象有著極其重要的作用，是派出所隊伍正規(guī)化建設(shè)的內(nèi)在要求。在2003年7月31日召開的全國公安系統(tǒng)加強派出所執(zhí)法工作和內(nèi)部管理電視電話會議上，部長強調(diào)“要下大力氣解決派出所隊伍中存在的“稀拉松、臟亂差”問題，努力實現(xiàn)“人要精神，物要整潔，說話要和氣，辦事要公道”的基本要求；這四句話是所有派出所和民警必須做到的最起碼的要求，也是派出所內(nèi)務(wù)隊伍正規(guī)化建設(shè)的基本要求。“人要精神"物要整潔”是人民警察精神風(fēng)貌,紀律作風(fēng)的綜合表現(xiàn)；“說話和氣，辦事公道”則體現(xiàn)了執(zhí)法為民的宗旨，四句話直接反映了內(nèi)務(wù)管理與警務(wù)執(zhí)法之間的辯證關(guān)系：即內(nèi)務(wù)管理是警務(wù)執(zhí)法的前提和基礎(chǔ)，警務(wù)執(zhí)法則不斷促進內(nèi)務(wù)管理的規(guī)范與完善；內(nèi)務(wù)管理應(yīng)融入民警的執(zhí)法工作和為民服務(wù)工作中，否則單純的內(nèi)務(wù)管理就失去其應(yīng)有的作用。#####派出所以《公安機關(guān)內(nèi)務(wù)條令》為規(guī)范，以周部長的四句話的精神為指導(dǎo)，著實加大內(nèi)務(wù)管理的力度；從抓民警最基本的言行舉止和派出所的內(nèi)外環(huán)境入手，以公安隊伍標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、法制化、科學(xué)化建設(shè)為標(biāo)準(zhǔn)，本著“求真務(wù)實，注重軟件，兼顧硬件，講究實效”的工作原則，積極探索派出所隊伍正規(guī)化建設(shè)新舉措，狠抓各項制度的制定和落實。
一是立秩序規(guī)范求統(tǒng)一整潔，從分塊包干，環(huán)境整潔入手，將派出所劃分為窗口服務(wù)區(qū),辦公區(qū),辦案區(qū),生活區(qū)，按照內(nèi)務(wù)要求實施日常管理，加強所容所貌建設(shè)。窗口服務(wù)區(qū)設(shè)觸摸顯示屏確保群眾辦事方便，重新調(diào)整了庭院的布局，使大廳地,墻,門,窗,櫥布局更加整潔、明快；服務(wù)臺上薄冊排列有序；辦案區(qū)各類業(yè)務(wù)紙張分類擺放，警用裝備規(guī)范存放；辦公區(qū)桌面辦公物品整潔和擺放有序，統(tǒng)一制作了民警的辦公桌椅，規(guī)范了民警辦公設(shè)施的擺放；統(tǒng)一制作了民警去向留言牌，使全所民警的辦公室整齊劃一；生活區(qū)重新進行了設(shè)計布局，合理放置便民用品和設(shè)施，使全所各項物品的擺放都能融入到整體布局，讓人看了一目了然，整潔大方。
二是定警察儀表，樹良好形象。從民警最基本的言談舉止抓起，培養(yǎng)良好的作風(fēng)養(yǎng)成，在語言,行為,著裝三大方面引導(dǎo)民警樹立正確健康的審美觀點，樹立外在行為的良好形象；民警行為的養(yǎng)成中要做到“三要三不”即“要熱情而不虛偽,要嚴肅而不粗暴,要莊重而不輕浮。
三是行內(nèi)務(wù)規(guī)范促警務(wù)工作，內(nèi)務(wù)建設(shè)要融入警務(wù)工作中。
為此狠抓“三個堅持”
第一，堅持實行一站式服務(wù)，推行首問責(zé)任制。即將原來由社區(qū)民警調(diào)查上報的各類戶口和公民政審事項歸口到窗口辦理，縮短申報審批周期，有效解決了群眾找民警難,辦事難的問題；同時所里規(guī)定群眾辦事無論問到哪一位民警，都要熱情接待，盡力幫其解決或代為尋找相關(guān)民警。
第二，堅持實施“五個一”工程，即全所民警要做到“五心”工作有責(zé)任心,處理問題要公心，為民服務(wù)要真心，金錢面前不動心，群眾安危記在心；日常管理實行“五化”內(nèi)務(wù)管理正規(guī)化，隊伍管理制度化，為民服務(wù)經(jīng)常化，目標(biāo)考核具體化，制約監(jiān)督社會化。
第三，堅持所領(lǐng)導(dǎo)每天“三必做”每天必須檢查民警到崗到位情況，必須檢查槍、車鑰匙移交情況，必須檢查辦公場所內(nèi)務(wù)環(huán)境良好情況。
四,多策并舉服務(wù)群眾是派出所隊伍正規(guī)化建設(shè)的根本宗旨
人民群眾是我們的衣食父母，“全心全意為人民服務(wù)”是我們黨的根本宗旨，公安隊伍之所以能得到廣大群眾的擁護，其根本原因就在于我們能夠努力實踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。作為基層派出所，既要強調(diào)公安機關(guān)的職能，也要重視公安機關(guān)的服務(wù)職能，要在管理中體現(xiàn)服務(wù)，把服務(wù)寓于管理之中。作為公安工作的基礎(chǔ)和前沿陣地，派出所直接服務(wù)群眾，為群眾提供高質(zhì)量全方位的服務(wù)是派出所全部警務(wù)活動的題中之義，是派出所隊伍正規(guī)化建設(shè)的根本宗旨。
#####派出所緊緊抓住自身就是“全國優(yōu)秀公安基層單位”和“青年文明號”先進典型的優(yōu)勢，堅持長期以來“親民、愛民、為民”的傳統(tǒng)，牢固樹立“立警為公、執(zhí)法為民”的政治理念，把熱忱為民服務(wù)作為主線貫穿于各項工作之中，收到了良好的社會效益。
主要采取了以下做法
服務(wù)群眾實行“三化”即服務(wù)人性化,服務(wù)效能化,服務(wù)公開化；警務(wù)工作做到堅持做到“四快、五公開、一透明”。“四快”即：出警快、收集材料快、事實認定快，處理結(jié)案快;“五公開”即：公開辦案程序、公開事實認定、公開處理結(jié)案、公開對責(zé)任者處罰、公開收費標(biāo)準(zhǔn)；“一透明”即：允許當(dāng)事人家屬、親屬參加調(diào)解案件，堅持透明辦案；接待群眾做到“四聲”和“四個一”即“接待上門群眾來有迎聲，問有答聲，去有送聲，辦事有回聲”“一接電話問好，一張笑臉相迎,一把椅子請坐,一杯開水送暖”；為群眾提供四項服務(wù)，即預(yù)約服務(wù),上門服務(wù),跟蹤服務(wù),窗口一條龍服務(wù)；對群眾提出的事情做到“五個辦”即大事小事認真辦,能辦的事情馬上辦,疑難的事情盡力辦,特殊情況上門辦,一切事情依法辦；向群眾發(fā)放“四個卡”"即留言卡,警務(wù)卡,服務(wù)卡,警示卡；開展“四項”活動即開展評警活動，報告工作活動，警風(fēng)監(jiān)督員定期例會聯(lián)系活動，創(chuàng)人民滿意活動；實行“四項”工作制，即首問責(zé)任制，錯案追究制，所長前臺辦公制，案件交叉審批制。服務(wù)群眾內(nèi)容和方式的正規(guī)化和制度化大大提高了派出所及民警為民服務(wù)的效率和質(zhì)量。
五完善考核獎懲機制是派出所隊伍正規(guī)化建設(shè)的重要保證
公安派出所的隊伍正規(guī)化建設(shè)#歸根到底在于人的因素，最大限度地去發(fā)揮民警的主觀能動性，激發(fā)其工作潛能就需要科學(xué)的目標(biāo)導(dǎo)向和強有力的獎懲激勵機制作為保證。在社會主義市場經(jīng)濟條件下，激勵機制的核心在于競爭，競爭要求公平、公正，建立激勵機制的一個重要條件就是要使民警的工作任務(wù)、工作目標(biāo)、工作要求大體相當(dāng)，充分把民警的職權(quán)職責(zé)有機地結(jié)合起來，建立和完善崗位目標(biāo)責(zé)任制。
崗位目標(biāo)責(zé)任制能否落到實處，關(guān)鍵在于考核，考核工作是一項具有方向性意義的工作，考核的導(dǎo)向作用將直接影響人的行為，科學(xué)的考核導(dǎo)向能激勵人的行為朝著積極向上、求真務(wù)實的方面努力，否則會導(dǎo)致消極懶惰、投機取巧的不良作風(fēng)。因此要本著“獎勤罰懶、優(yōu)勝劣汰”的原則完善考評考核機制，確立正確的派出所工作目標(biāo)導(dǎo)向。考核既要考核工作過程，更要注重工作實效；工作過程是反映民警每項工作的具體操作環(huán)節(jié)，工作實效是反映民警工作取得的實際成果，過程是成果的必須，成果是過程的必然，沒有好的工作過程，也就不可能取得好的工作成果。所以考核一定要注意過程與實效的統(tǒng)一?？己思纫趦?nèi)部進行，同時也要廣泛聽取群眾的意見，將群眾是否滿意作為考核的重點。
在民警考核中，#####派出所采取了以下具體措施：
第一，對民警的德、能、勤、績、廉進行全面考核，對考核結(jié)果實行積分制，通過對完成任務(wù)情況的統(tǒng)計，以分數(shù)量化為成績，使各民警完成工作任務(wù)的情況一目了然；對考核成績前三名的民警進行物質(zhì)獎勵，對考核成績末位的民警第一次實行領(lǐng)導(dǎo)談話，一年內(nèi)累計三次考核末位的取消年終各類先進的評選資格，并上報分局政治處備案，作為年終評職的依據(jù)。年終先進個人評定以一年12個月的考核總成績?yōu)榛鶞?zhǔn)，并在次年為年終先進人員安排7-10日的“先進人員療養(yǎng)”。通過考核把考核結(jié)果與民警的職務(wù)升遷、工作待遇、警銜晉升等政治經(jīng)濟利益掛鉤，做到獎罰分明，實行“能者上，平者讓，庸者下，劣者汰”的競爭機制。
第二，考核工作實行順查和逆查相結(jié)合的制度，對各警務(wù)區(qū)完成總體目標(biāo)任務(wù)的考核實行順查制，而對與現(xiàn)實斗爭相關(guān)工作的考核實行逆查制
第三，在考核時間上保持經(jīng)常性，所長每周聽一次匯報，每月寫一次月報，使考核工作經(jīng)?；⒅贫然?，增強考核的力度
一、推進司法所規(guī)范化建設(shè)，夯實基層工作基礎(chǔ)
一是加強人員管理。為全縣21個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）司法所配齊了工作人員，實現(xiàn)了每所至少政法專項編制1人，司法所力量得到全面充實和壯大。二是規(guī)范硬件建設(shè)。司法所的外觀標(biāo)識基本達到統(tǒng)一規(guī)范，每個司法所均配備電腦、照相機、打印機、高拍儀、手寫簽字版、桌椅、檔案柜等必要辦公設(shè)施，確保了司法所基礎(chǔ)辦公設(shè)施設(shè)備齊全、完備，完成了、渭門公共法律服務(wù)工作站的建設(shè)，為群眾提供了高效、便捷的辦事環(huán)境。切實發(fā)揮了“零距離”服務(wù)群眾作用。三是加強所務(wù)管理。在縣局基層股的指導(dǎo)下，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）司法所嚴格按照自身職責(zé)職能，建立健全了人民調(diào)解、社區(qū)矯正、安置幫教、法律援助等工作制度，做到了分工明確、職責(zé)清晰、責(zé)任到位，依照法律法規(guī)完善了各項工作流程，并上墻公示，自覺接受社會監(jiān)督。
二、深化人民調(diào)解工作，著力維護社會和諧穩(wěn)定
（一）加強人民調(diào)解隊伍建設(shè)。一是改善和優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，按照“民主、競爭、擇優(yōu)”的原則，對人民調(diào)解員隊伍結(jié)構(gòu)進行了調(diào)整優(yōu)化，將一批既懂法律、又懂政策和善于做群眾工作的新鮮血液吸納到了人民調(diào)解員隊伍中，使人民調(diào)解員的年齡結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)得到改善，目前，我縣共有兼職調(diào)解員848名。二是按照縣委政法建立第三方調(diào)解中心要求，通過政府購買服務(wù)的方式選聘了6名專職人民調(diào)解員入駐縣人民法院（2人）、派出所（1人）、城西派出所（1人）、縣交警大隊（1人）開展矛盾糾紛排查化解工作。三是強化人民調(diào)解員素質(zhì)提升工作，在“分級培訓(xùn)、全員培訓(xùn)”的基礎(chǔ)上，開展了崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、以會代訓(xùn)、以案說法等多種形式的人民調(diào)解員培訓(xùn)工作，全面提升人民調(diào)解員的綜合履職能力。今年來，基層股組織各司法所工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)兩次，共計45人次，各司法所組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)解員培訓(xùn)人民調(diào)解相關(guān)業(yè)務(wù)技能一次，參訓(xùn)人員共計500人次，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有效提高了調(diào)解員排查和化解矛盾糾紛的能力。（二）堅持發(fā)展“經(jīng)驗”，發(fā)揮人民調(diào)解“第一道防線”作用。1、扎實開展矛盾糾紛排查化解活動，確保社會和諧穩(wěn)定各基層司法所開展經(jīng)常性的矛盾糾紛排查調(diào)處工作。首先努力排查化解一般性糾紛。做到排查糾紛經(jīng)?；?、制度化，把各類糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。各司法所堅持矛盾糾紛半月一排查，一月一匯總，實行糾紛排查及時報告制，一年來基本做到了底子清、情況明。其次加大重點時期的糾紛排查和化解工作。通過排查，對各類矛盾糾紛進行梳理歸類，抓住矛盾的熱點、難點和敏感性問題，落實責(zé)任，落實人員，限期調(diào)解，基本做到件件有結(jié)果，事事有交待。通過把人民調(diào)解和集中開展矛盾糾紛排查及經(jīng)常性開展矛盾糾紛排查調(diào)處有機地結(jié)合起來，使大量的矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。截止目前，各級人民調(diào)解組織共受理各類糾紛189件，調(diào)解成功189件，調(diào)解成功率100%.無一起因調(diào)處不當(dāng)引發(fā)的民轉(zhuǎn)刑案件和非正常死亡案件，各種社會不穩(wěn)定因素，在各級調(diào)委會的共同努力下得以消除和化解。2、積極協(xié)助第三方調(diào)解中心做好各項工作3、大力開展“公調(diào)對接”工作，不斷提升社會和諧度公調(diào)對接”是堅持以人民為中心發(fā)展思想在矛盾糾紛多元化解領(lǐng)域的具體體現(xiàn)，是新時代“經(jīng)驗”在我縣的生動實踐，是加強和創(chuàng)新基層社會治理的有益探索。司法局充分發(fā)揮職能作用，推動人民調(diào)解與公安工作的有機互動，形成資源共享，確?！肮{(diào)對接”工作取得實實在在的成效，努力實現(xiàn)基層矛盾不上交，為黨委政府分憂，為人民群眾解難。通過和公安局對接，我縣分別在派出所、城西派出所建立了駐所調(diào)解室，在各調(diào)解室安排了專職調(diào)解員“坐診”，確保了派駐人民調(diào)解工作室的高效有序運作，今年以來，各駐所共調(diào)解矛盾糾紛10件。
2009年，某某派出所按照市局工作部署和派出所年初制訂的工作計劃，以強化三基建設(shè)為重點，以實施治安防控和奧運安保為平臺，充分發(fā)揮打擊、防范、管理、服務(wù)職能，經(jīng)過全體民警的團結(jié)拼搏，扎實工作，隊伍、業(yè)務(wù)、后勤建設(shè)取得較大成績。今年來，派出所被省公安廳評為“二級派出所”，被××市委授予“花園式單位”稱號，戶籍大廳被省婦聯(lián)授予“巾幗建功示范崗”稱號，11月初，我所被××市公安局、科技局授予第二批科技強警示范派出所稱號。先后有省政法委副書記孟富強、省廳副廳長于長安、治安總隊副總隊長魏桂嶺、××市局萬慶陽局長和滕州市委王忠林書記、政法委顏景焱書記、孟憲綱副市長等領(lǐng)導(dǎo)來所檢查工作。先后有××、××、××等公安局到派出所參觀三基和正規(guī)化建設(shè)工作，并給予高度評價。全年共有10名同志受到省市公安廳局嘉獎或被授予榮譽稱號。具體做了以下工作：
一、狠抓隊伍建設(shè)，民警素質(zhì)有較大提高
一是組織干警認真學(xué)習(xí)《人民警察內(nèi)務(wù)條令》、《人民警察行為規(guī)范》等規(guī)定，完善服務(wù)承諾，加大民警的養(yǎng)成教育，樹立了警察的良好形象。
二是全面開展“作風(fēng)建設(shè)”教育整頓和“大學(xué)習(xí)、大討論”活動，以每周五例會學(xué)習(xí)為總抓手，強化民對民警的學(xué)習(xí)教育，提高隊伍整體素質(zhì)，確保干警全年無重大違法違紀。
三是認真落實千分制量化考核。將市局下達的目標(biāo)、任務(wù)層層分解，兌現(xiàn)獎懲，調(diào)動全所民警的積極性。
二、咬定嚴打不放松，嚴打工作成績斐然
今年來，先后開展以打擊“盜搶”犯罪為重點的嚴打整治和追逃活動。通過采取強化巡防抓現(xiàn)行、嚴守陣地重管控、多方施策追逃犯等方式，在轄區(qū)實施"打、查、巡、守、堵"工作方式，收到良好的效果。今年來，共抓獲各類違法犯罪嫌疑人
名，其中批捕人，勞教人，行政拘留人，轉(zhuǎn)外地處理名，其它處理人，解救婦女、兒童人。有效的維護了轄區(qū)社會治安穩(wěn)定。
三、擦亮窗口，強化三基，基層基礎(chǔ)工作進一步夯實
1、強化服務(wù)，推動窗口規(guī)范化建設(shè)。工作中，增強窗口服務(wù)的針對性和實效性，進一步完善窗口服務(wù)承諾。今年來，在接處警工作中，嚴格按照“接警規(guī)范化，管理制度化”和《市局110接處警細則》的規(guī)定，做到警容整齊、出警及時、處置妥當(dāng)、交接清楚。年內(nèi)共接處警6720起，調(diào)處各類糾紛2100余起，有力維護了轄區(qū)的治安穩(wěn)定。
認真貫徹落實省廳、市局人口信息管理會議精神，全力以赴狠抓戶口信息清理及信息采集錄入工作。在戶籍大廳實施暖心工程，全年共辦理四項變動人員人，換發(fā)第二代居民身份證人，超額完成任務(wù)數(shù)個。年內(nèi)沒有發(fā)生因服務(wù)不到位而被群眾投訴現(xiàn)象。
2、基層基礎(chǔ)工作強力推進。重新對警務(wù)室建設(shè)進行了選址、籌建，劃分5個警務(wù)室，按照社區(qū)警務(wù)建設(shè)要求，以“民警沉得下、留得住、防得嚴、效果好”和“流動人口管得住、出租房屋摸得清、九小場所控得住”為目標(biāo)，全面開展社區(qū)警務(wù)工作。并加強九小場所消防安全管理和行業(yè)管控，對轄區(qū)治安問題及時整治。7月27日，會同治安、巡防大隊集中對等場所列入重點整治范圍，加大警力投入，先后組織開展了6次集中行動，開展拉網(wǎng)式、地毯式清查，最大限度地擠壓犯罪分子生存空間，成效顯著。期間，取締美發(fā)廳21家，小旅社20家，行政拘留22人，治安處罰17人。對在通衢街旅行社中容留介紹的3名違法人員勞動教養(yǎng)。10月26日、27日，在東寺院和橡膠廠宿舍通過清查出租房，連續(xù)打掉3個傳銷團伙，譴返1000余人，刑事拘留18名骨干人員，取得良好的社會效果。
3、以奧運安保為主線，全力做好各項安保工作。奧運期間，全體干警加班加點，以“思想認識到位、重點措施到位、組織領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任落實到位”為目標(biāo)，確保奧運期間轄區(qū)的治安穩(wěn)定。7月下旬，先后召開轄區(qū)內(nèi)部安保會議和公共場所安全管理會議，安排部署管理防控工作。奧運期間，上報的6條預(yù)警信息被上級采用，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。我們把工作作為當(dāng)前重中之重，通過責(zé)任到人和從源頭上解決，確保了從""向"息訪"的轉(zhuǎn)變，連續(xù)成功查處兩起案件。7月27日晚，民警在火車站設(shè)卡期間，及時將進京上訪人員劉某（男，北辛街道西七里溝村人）成功控制，避免了一起上訪事件的發(fā)生，得到了市委和市局領(lǐng)導(dǎo)的好評。
4、做好各類信息的收集、上報工作，特別加強了對群體上訪、聚眾鬧事事件的信息上報及控制工作。按照市局大信息格局部署，完善情報信息室，健全收集上報預(yù)警、研判、反饋制度，在各居委、廠企內(nèi)部，重點要害部位新物建情報信息員36名。今年以來，共收集上報各類信息830條，上報市局560條，被市局采用72條。沒有一起因上報不及時引起群體上訪案件的發(fā)生。
5、全面開展治安保險工作。積極爭取街道黨委、辦事處的支持，全面完成了8965戶的治安保險參保戶的投保任務(wù)，并配合保險公司妥善理賠10家發(fā)生被盜戶，理賠金達10000余元。
6、堅持不懈地推行彈性工作機制和夜間工作機制，加強轄區(qū)夜間巡邏防范。充分發(fā)揮民警帶隊巡邏、專職巡防隊巡邏在治安防范網(wǎng)絡(luò)中的突出作用，采用靈活機動的車巡、步行等多種形式的巡邏，加大夜間巡邏密度。一年來，巡邏隊共抓獲現(xiàn)行違法嫌疑人42人。
7、落實消防管理措施，加強九小場所管理。不定期在轄區(qū)各消防單位進行防火、防盜、防治安災(zāi)害事故的宣傳教育，先后張貼標(biāo)語6000余份，出動宣傳車28輛次，懸掛宣傳橫幅30幅。由于工作到位，轄區(qū)內(nèi)沒有發(fā)生一起消防安全事故。
8、積極配合街道黨委、辦事處的中心工作。年內(nèi)，圍繞魯南裝飾大世界的改造、工業(yè)機械園區(qū)的招商引資及老市政府的改建等中心工作，發(fā)揮職能優(yōu)勢，全力配合黨委工作。并參與完成了紅荷節(jié)和××市科學(xué)發(fā)展觀流動現(xiàn)場會、104國道城區(qū)段改造暨北立交橋奠基儀式等大型活動的保衛(wèi)任務(wù)12次，確保了這些活動的順利開展，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)和各界人士的好評。
四、從優(yōu)待警，后勤建設(shè)有了長足的進步
今年來，街道黨委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)非常重視公安工作，在資金十分緊張的情況下，關(guān)心干警生活，為公安工作提供了堅實的物質(zhì)保障。9月份，一次撥付120萬元購置了8部警車、2臺攝像機、單警裝備等警用設(shè)備，改善了干警工作條件和為人民服務(wù)的能力，提高了工作效率，把后勤保障提高到了一個新的水平，為干警創(chuàng)造了良好的工作、生活環(huán)境。
同時，派出所加大規(guī)范化建設(shè)力度，加強五小工程建設(shè)，對院落進行了綠化；改建高標(biāo)準(zhǔn)電視監(jiān)控系統(tǒng)，并通過監(jiān)控抓獲各類違法嫌疑人8人，成效明顯；為每名干警配備單警作戰(zhàn)裝備，提高了快速反應(yīng)能力；六個警務(wù)區(qū)全部配齊了統(tǒng)一規(guī)格的辦公桌椅，增添了微機，對暫住人口、重點人口、公共場所、特種行業(yè)實行了微機化管理.
工作中存在的不足：特殊的區(qū)域地理環(huán)境，干警總覺工作壓力大，始終有如履薄冰的危機感，從所長到每名民警都感覺工作危急感。主要表現(xiàn)在：
1、隊伍難帶，由于個別民警思想松懈，偶有違紀行為發(fā)生。雖規(guī)章制度建立了不少，但真正落到實處的不多。
2、治安防控有待加強。由于轄區(qū)面積大，環(huán)境復(fù)雜，“兩搶一盜”等可防性案件的防控措施有待加強。侵財案件多發(fā)還沒有得到有效控制。
3、基層基礎(chǔ)工作薄弱。治保會等群防群治組織防范措施不到位，廣大人民群眾和干部職工的防范意識淡化。同時，治安管理基礎(chǔ)工作相對薄弱。雖然我所規(guī)范了各種公共場所、特種行業(yè)、出租房和暫住人口等的管理，但由于基礎(chǔ)工作日常管理跟不上，為偵查破案發(fā)揮作用不大。
4、由于警力少，警務(wù)室的工作仍然比較薄弱。在接處警較多的情況下，要確保轄區(qū)警務(wù)工作，略顯警力不足。
2010年，我們將按照市局黨委部署，以學(xué)習(xí)貫徹“十七大三中全會”精神為主線，立足某某實際，把2010年目標(biāo)定位在：“五個狠抓，五個確保，創(chuàng)建一級派出所”上。
“五個狠抓”即：
一、狠抓隊伍管理，提高隊伍的免疫力。
1、加強班子建設(shè)，進一步增強隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
2、加強民警政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高民警政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平。
3、嚴格執(zhí)行“五條禁令”,確保全年不發(fā)生影響公安隊伍形象和民警違法違紀案事件。
4、認真總結(jié)07年千分制考核工作經(jīng)驗和不足，將08年目標(biāo)任務(wù)合理細化。2009年力爭在千分制考核基礎(chǔ)上再上新臺階。
二、狠抓嚴打整治，提高打擊犯罪態(tài)勢。深化嚴打整治斗爭，適時開展有聲勢、有力度、有效果的專項斗爭。嚴厲打擊控制侵財性犯罪，積極查破轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的治安和刑事案件，使查破案件數(shù)、逮逋人數(shù)、行政拘留人數(shù)、勞教人數(shù)和追逃人數(shù)5項指標(biāo)均高于07年，并加大執(zhí)罰力度。
三、狠抓窗口服務(wù)，提高工作效率。以提高效率為中心，著力于辦公效率的轉(zhuǎn)變，力爭實現(xiàn)一流的服務(wù)。采取措施解決治安案件和群眾辦理戶籍、身份證的辦理效率。強化接處警工作，做到有警必接，有警必處，對110指揮中心指令的接處警，及時反饋率達100%，堅決不發(fā)生電話出警、不及時出警或因未及時接處警而貽誤戰(zhàn)機，確保不發(fā)生被市局通報批評的情況。
四、狠抓執(zhí)法質(zhì)量，提高民警的執(zhí)法水平。加強執(zhí)法工作，嚴格執(zhí)行執(zhí)法責(zé)任制，提高民警的執(zhí)法水平和辦案質(zhì)量，力爭把我所的個案辦成精品案，在年終執(zhí)法質(zhì)量考評中要進入派出所優(yōu)秀行列。在全力做好維護政治穩(wěn)定工作的同時，及時妥善處置，深化信息上報和接訪工作，集中時間和警力解決群眾反映的涉法上訪問題，對上級機關(guān)轉(zhuǎn)辦的案件，按期查結(jié)率達100%，年內(nèi)力爭確保不發(fā)生進京赴省集體訪、串聯(lián)訪、重復(fù)訪等事件。
五、狠抓三基建設(shè)，提高治安防控能力。加強對轄區(qū)黃賭毒的管控，確保不發(fā)生被新聞媒體暴光和被投訴事件。加強網(wǎng)上操作應(yīng)用，實行民警“網(wǎng)上辦案”和網(wǎng)上操作技能培訓(xùn)，力爭達到“人人會辦案”的目標(biāo)。暫住人口、重點人口實行微機管理，錄入率達100%，派出所綜合信息錄入率達100%。發(fā)揮派出所網(wǎng)站功能，及時運轉(zhuǎn)交流治安動態(tài)、警務(wù)信息平臺；強化九小場所的管控，建立長效管理機制。完善建立消防檔案和管理檔案，對重點單位、企業(yè)經(jīng)常進行消防安全檢查，確保轄區(qū)不發(fā)生影響大、危害大的火災(zāi)事故,為維護轄區(qū)的治安穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展做出更大更好的成績。
“五個確?！奔矗?/p>
1、確保隊伍、干警不發(fā)生違反“五條禁令”和違法違紀行為；
2、確保轄區(qū)不發(fā)生重大惡性治安事件和案件；
3、確保不發(fā)生被新聞媒體爆光和被上級督察部門通報批評事件；
公眾測評抓隊建 民生警務(wù)促和諧 廣泛開展社區(qū)民警群眾滿意率調(diào)查測評
大力提升公安服務(wù)質(zhì)量和隊伍建設(shè)水平
今年以來，按照市局加強和改進新形勢下社區(qū)警務(wù)工作的總體部署要求，公安分局把不斷提升群眾治安安全感和公安工作滿意率，做為檢驗和推動基層社區(qū)民警扎實開展服務(wù)管理的基礎(chǔ)導(dǎo)向，探索建立了依托通信公司對轄區(qū)廠企單位及居民家庭電話進行隨機抽樣采集信息，真實掌握社區(qū)民警工作實情聽取群眾呼聲的調(diào)查測評體系。通過定期測評，了解社情民意，加強隊伍管理，密切警民關(guān)系，提升工作實效，進一步樹立公安機關(guān)的良好形象，努力打造一支黨委政府放心、百姓群眾滿意的人民警察隊伍。
一、建立測評機制，規(guī)范運行程序，落實保障措施
一是廣泛調(diào)研論證，建立運行機制。年初，分局結(jié)合省廳、市局民意調(diào)查測評的總體要求，成立專題調(diào)研組分赴兄弟單位及外地學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，并邀請部分駐區(qū)高校專家學(xué)者、區(qū)政府有關(guān)部門負責(zé)同志、人大代表、政協(xié)委員及基層群眾等社會各界代表進行反復(fù)論證。在此基礎(chǔ)上，出臺了《關(guān)于開展社區(qū)民警群眾滿意率調(diào)查的實施方案》，并召開會議層層傳達學(xué)習(xí)方案精神，就貫徹落實提出明確要求。相關(guān)處室所隊結(jié)合各自實際，制定出臺了切實可行的實施細則和配套措施。
二是明確方法步驟，規(guī)范操作程序。分局委托軟件設(shè)計公司及通訊公司呼叫中心，依托計算機輔助電話訪問系統(tǒng)，每季度最后一個月中旬開展一次，對隨機生成的一定數(shù)量轄區(qū)廠企單位及家庭固定電話進行隨機抽樣調(diào)查，以84個社區(qū)93名社區(qū)民警作為測評對象，主要圍繞“四率兩最”即：“社區(qū)民警見警率、案件糾紛辦結(jié)率、服務(wù)質(zhì)量滿意率、公正廉潔執(zhí)行率，最不滿、最希望”等情況開展測評；并保持每名社區(qū)民警片區(qū)50個有效測評樣本數(shù)量，對調(diào)查過程及結(jié)果進行全程錄音，確保測評調(diào)查結(jié)果的公開透明、客觀公正。將測評結(jié)果由分局政工室統(tǒng)一匯總，形成書面報告，報分局主要領(lǐng)導(dǎo)審閱，為下步?jīng)Q策提供依據(jù)。
三是健全保障措施，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。分局黨委高度重視社區(qū)民警群眾滿意率調(diào)查測評工作，將其作為加強新時期社區(qū)警務(wù)工作、全面構(gòu)建和諧警民關(guān)系的重要舉措，作為加強公安隊伍建設(shè)和調(diào)動激發(fā)民警干事創(chuàng)業(yè)主動性、創(chuàng)造性的重要抓手，作為履行職能使命的基礎(chǔ)前提和重要保證，納入全局重點工作計劃，多次召開會議調(diào)度推進情況，研究解決實際問題；專門成立了由局長掛帥的調(diào)查測評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，選配基層群眾工作經(jīng)驗豐富、通曉政策法律法規(guī)的工作人員充實到工作小組，設(shè)立了專項工作經(jīng)費，在人、財、物等方面給予全面保障。
二、提高服務(wù)質(zhì)量，提升執(zhí)法水平，和諧警民關(guān)系
一是注重測評結(jié)果運用。將調(diào)查測評結(jié)果納入全局目標(biāo)管理績效考核范疇，納入考核基層派出所領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政能力與工作實績的重要內(nèi)容，作為干部選拔任用、晉職晉級、管理監(jiān)督和獎勵懲處的重要依據(jù)，切實起到測評的考核導(dǎo)向、激勵、推動作用。對于工作扎實突出、群眾評價優(yōu)秀、警民關(guān)系和諧的社區(qū)民警，考慮優(yōu)先提拔重用；對于業(yè)務(wù)能力不強、群眾觀念淡薄、工作消極應(yīng)付、警民關(guān)系緊張的，予以誡免談話，直至調(diào)離工作崗位。測評結(jié)束后，組織各單位領(lǐng)導(dǎo)及社區(qū)民警聽取訪談錄音，使廣大民警深刻的感受到群眾的呼聲，聽取群眾的意見建議。測評結(jié)果排名公布后，在各基層派出所和社區(qū)民警中產(chǎn)生了強烈的反響，起到了鞭策落后，獎勵先進的作用，每一個單位和每一名民警都清楚了自己的排名位次，均高度重視群眾的滿意率調(diào)查排名位次，高度重視群眾對公安工作的反饋意見，高度重視聽取群眾意見改進工作方法和措施。測評中某某某所轄區(qū)有群眾反映，平時見不到民警，根據(jù)群眾要求，所里立即制作了社區(qū)民警下片登記簿，規(guī)定了每名民警每天必須十戶的入戶量，聽取群眾的呼聲要求，為群眾送警民聯(lián)系卡、送法制、送安全、送信息、送溫暖、送防范。
二是注重促進實際工作。把安全感和滿意率調(diào)查測評作為強化基層公安工作的重要抓手，改進實際工作中部分社區(qū)民警責(zé)任意識不強、群眾感情和服務(wù)意識淡薄、在執(zhí)法服務(wù)中不考慮群眾切身體會感受、對于群眾遇難求助存在冷硬橫推現(xiàn)象、不愿意做群眾工作、執(zhí)法思想不端正、服務(wù)行為不規(guī)范、方法簡單粗暴，不積極化解群眾矛盾，不善于協(xié)調(diào)各方力量、不作為、亂作為的問題。測評中，有群眾反映某某某街道華豐合作銀行對面胡同有**女站街拉客問題，某某某所立即組織警力，化妝偵查，一舉抓獲四名**女和客，安排警車和特情隊員加強對該地區(qū)路段的巡邏。有群眾反映，某某某集團一號門，上下班時間過往車輛多，一些行人和車輛不遵守交通規(guī)則，既不安全又影響車輛通行，派出所立即安排協(xié)警員協(xié)助交通民警維護交通秩序，使某某某集團一號門前的交通秩序有了明顯好轉(zhuǎn)。
三是注重密切警民關(guān)系。開展?jié)M意度調(diào)查測評，給每一名社區(qū)民警排名，每一名民警清楚了自己的位置，排名靠 前的同志努力工作，謙虛謹慎，力爭在下次測評中繼續(xù)保持成績，排名靠后的同志迎頭趕上，力爭在下次測評中有個好的成績。通過滿意率測評，真正引導(dǎo)了廣大社區(qū)民警以服務(wù)群眾為己任，進一步加強職業(yè)道德建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改變過去公安在單位，群眾有事找公安的狀況，廣大社區(qū)民警主動走出去，深入百姓，征求群眾對公安在服務(wù)、管理等方面的意見建議，創(chuàng)新便民、利民、惠民措施，著力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，最大程度地維護人民群眾的合法權(quán)益。通過建立警民和諧機制，充分發(fā)揮了警力有限民力無邊的資源優(yōu)勢，依靠人民群眾的力量，共同構(gòu)筑科學(xué)嚴密的防控體系，共同維護社會大局和諧穩(wěn)定。測評工作開展以來，全體社區(qū)民警已走訪區(qū)內(nèi)大小企業(yè)600余家，居民家庭27000余戶，發(fā)放警民聯(lián)系卡28000余張，收到意見建議350余條，為企業(yè)和居民排憂解難130余次，主動提供服務(wù)80余次。
三、嚴格考評獎懲，激發(fā)內(nèi)在活力，強化隊伍管理
一是定期考評，設(shè)立專項檔案。每季度末，結(jié)合季度考評將調(diào)查測評分為戶籍所、治安所2大類，對滿意率進行數(shù)據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，計算各社區(qū)民警及派出所的平均成績，進行全局排名；對每名社區(qū)民警、每個基層派出所建立調(diào)查測評專項實績檔案，實行一警一所一冊，列明測評時間、工作績效、存在問題、整改情況及單位意見建議，由民警和派出所負責(zé)人簽字確認后存檔，做為年終全局考核的重要依據(jù)。
2022精選關(guān)于客服工作計劃范文 （一）繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到85%左右。
（二）進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右。
（三）加強部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
（四）完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
（五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧11年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
1、 狠抓團隊的內(nèi)部建設(shè)，工作紀律。
2、 定期思想交流總結(jié)。
3、 建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務(wù)。
4、 完善管理制度，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。
5、 人員的招聘、培訓(xùn)。
6、 樓宇的驗收內(nèi)容、實地的考察學(xué)習(xí)。
7、 交房工作的準(zhǔn)備、實施。
8、 空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。
9、 完善業(yè)主檔案。
10、 費用的收取及催繳。
11、 處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進工作，建立回訪制度。
12、 組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。
13、 定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
14、 組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。
15、 負責(zé)辦理入住、驗房，交房、裝修的全部手續(xù)。
16、 簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書。
17、 根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償?shù)姆?wù)。
18、 監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量，對不合格的服務(wù)及時進行整改。
19、 定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評定會，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
20、 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2022精選關(guān)于客服工作計劃范文
一、在個人生活的調(diào)整上
作為客服，我們是服務(wù)者，工作做的好不好，全都是看我們個人的能力問題！在之前的工作中，我在接待客戶的時候，變得越來越急躁。我知道這樣很不好，也嘗試過控制自己，但是總是在不經(jīng)意間就容易流露出來。這是因為我沒有好好的管理自己的日常生活，在回去后沒有讓自己及時的得到休息。這是我目前的問題之一。
為了好好的改善自己的精神，讓自己能有個更好的狀態(tài)來面對工作，我需要在接下來的工作中規(guī)劃好自己的生活時間，再不能像個沒有計劃的孩子一樣。
二、能力的提升上
公司在不斷的改變，產(chǎn)品也在不斷的更新，可是我在跟上公司的腳步上卻走的太慢太慢，這導(dǎo)致我常常在工作中發(fā)生一些錯誤。
在這個月，調(diào)整自己的工作學(xué)習(xí)進度也是一個重點，基礎(chǔ)沒有打好，之后再多的操作都是于事無補。
除了基本的學(xué)習(xí)，能夠在工作中擴展自己，是不過的了。作為客服，我們常常要對客戶的要求作出解答，這些問題也許是我們的資料中沒有詳細描述的問題，這需要我有足夠的應(yīng)變能力以及經(jīng)驗的積累。
要提升自己經(jīng)驗方面的能力，去請教那些優(yōu)秀的同事們是再好不過的事情了。我要好好的改善自己的人際關(guān)系，積極的加入到他們的討論中去。只有不斷地和其他人交換信息，學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，才能不斷的往上走。
三、結(jié)束語
無論是什么計劃，想要實現(xiàn)它就必須要有一顆堅定向上的心，我之前并沒有這樣的準(zhǔn)備。這也導(dǎo)致我之前的工作計劃失敗了。但是，我相信，現(xiàn)在的我已經(jīng)做好了充足的準(zhǔn)備，我會在8月中努力的達到現(xiàn)在的目標(biāo)。
2022精選關(guān)于客服工作計劃范文
（一）部門管理方面：整合管理處的資源，培訓(xùn)員工的工作技能，推行考核機制，強化全員的競爭意識。
對部門內(nèi)各崗位職責(zé)進行細化，明確責(zé)任和權(quán)利，避免工作中出現(xiàn)死角，把服務(wù)工作做精做細。在確保各班組管理質(zhì)量穩(wěn)步提升的基礎(chǔ)上，努力部門整體的管理和服務(wù)水平，保證無重大安全責(zé)任事故的發(fā)生，使z上院、納日歌朗兩個項目的物業(yè)服務(wù)更加細致、高效。
建立并完善對客服人員、維修、保安、保潔的績效考核體系，推行月度工作考核機制，倡導(dǎo)員工優(yōu)勝劣汰的競爭意識、加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識、自覺遵守并維護公司及部門的管理制度。
（二）配合工程部做好接管驗收和日常巡查工作；配合銷售部做好售樓和開盤的各類準(zhǔn)備工作。
（三）加強制度建設(shè)，強化監(jiān)督檢查。
劉89年從院校畢業(yè)后，服從組織分配，到了昭蘇高原。昭蘇高原地處伊犁州西南部，紫外線很強，氣候寒冷，全年無霜期不足80天，初到工作單位時，看到的是一棟沒有圍墻的舊營房，辦公室簡陋，冷似冰窟，沒有食堂，他簡直不敢相信自己被分配到條件如此差的單位。他沒的被眼前的困難嚇倒，而是發(fā)揮軍人特有的本色、迎難而上，將滿腔熱情投入到日常的業(yè)務(wù)工作和部隊的建設(shè)中。
由于所處的派出所管轄著一個牧場，以哈薩克族牧民為主，人員居住高度分散，語言不通成了工作的障礙，他邊工作邊學(xué)習(xí)民族語言和文字，學(xué)會了騎馬，方便了轄區(qū)的牧民，成了牧民的“貼心人”。在這種條件艱苦的環(huán)境中，他一干就是八年半，默默無聞地在風(fēng)雪高原上頑強拼搏，奉獻青春，轄區(qū)547平方公里的牧區(qū)留下他熱情為民服務(wù)的足跡。
火車跑得快，全憑車頭帶。在他擔(dān)任所領(lǐng)導(dǎo)期間，總是主動同支部成員一起分析部隊形勢、制訂工作計劃、研究具體措施，把每項工作量化到人頭，讓人人有事做，事事有人抓，工作井然有序。他不論是擔(dān)任政治主官還是行政主官，都積極和搭檔交心談心，想工作、抓工作，同他搭檔過的三名主官，無論是論公論私，都未與他紅過臉，因為他們把所有的心思用在工作上。凡是到過他們單位的各級檢查組成員，對他們的工作成績給予了肯定，說他們單位的軍政主官是一對好搭檔，班子成員齊心抓工作，為部屬做了表率，大家的工作積極性也被充分調(diào)動起來，單位年年都有新變化。
年，派出所調(diào)入一名年輕干部小劉，由于小劉不能正確處理個人利益與部隊建設(shè)的關(guān)系，工作消極，時任教導(dǎo)員的他主動靠上去與其談心，了解和分析產(chǎn)生思想問題的原因，定措施，他堅信是石頭也要把他焐熱，經(jīng)過耐心細致做工作，用真情感動了小劉。使小劉在各項工作中成為骨干，并在當(dāng)年破獲一起價值19萬元的職務(wù)侵占案，為群眾挽回損失，贏得了群眾和駐地團黨委的贊揚，小劉也因此榮立個人三等功。
預(yù)防和打擊違法犯罪是公安邊防部隊神圣的使命。年10月16日中午，接到友鄰單位敵情通報：40分鐘前，七十四團一居民家中13萬余元現(xiàn)金被兩個中年男子以調(diào)包方式騙走，嫌疑人乘坐一輛黑色桑塔納車向昭蘇縣城方向逃跑。得知這一情況后,作為所領(lǐng)導(dǎo)的他迅速趕到派出所前面的公安檢查站，向執(zhí)勤官兵通報案情，并親自沖在前面，只身將犯罪嫌疑人所乘坐車輛攔下，用熟練的實戰(zhàn)技能將三名犯罪嫌疑人控制住，并身上搜出13萬余元贓款。受騙人熊平香老人一家看到自己一生省吃儉用積攢的13萬余元失而復(fù)得后，跪在官兵面前流著淚連聲說：“謝謝，你們是我們的恩人，如果錢追不回來，我們一家人今后生活咋過？”
年4月18日凌晨0時34分，接昭蘇墾區(qū)公安局案情通報：七十四團一名叫任可的11歲男孩17日下午放學(xué)時被綁架，綁匪打電話讓男孩父母準(zhǔn)備20萬元現(xiàn)金等電話贖人，如果報警就撕票。警情就是命令，根據(jù)公安機關(guān)的要求，他立即組織警力在昭波公路設(shè)卡堵截，為了避免出現(xiàn)差錯，他親自對每輛車每個人檢查，累了就利用沒有人車通行的時間打個盹。在堵截點蹲點守候70多個小時后，終于將犯罪嫌疑人張登軍在堵截點被抓獲，并移交給“4.17”專案組，張登軍的抓獲使案件成功告破，人質(zhì)平安被解救，4名犯罪嫌疑人全部被抓獲，事后評功時，他把榮譽讓給了戰(zhàn)友。
家庭和事業(yè)，有時像是一個音節(jié)里兩個和諧的音符，有時又像是一塊磁石上相互排斥的兩極。當(dāng)家庭和事業(yè)發(fā)生矛盾時，家庭應(yīng)當(dāng)給事業(yè)讓路，小家應(yīng)當(dāng)為“大家”做出犧牲。他成家后就是這樣認識和處理家庭和事業(yè)的關(guān)系。
他入伍以來，在家只過了一個春節(jié)，家中的一切重活、臟活都落在妻子一個人的肩上，妻子時常對他說：“家中的事務(wù)你不要操心，把工作干好就是對我們母女最好的回報。”1997年10月，正值總隊年終“雙爭”考核的關(guān)鍵時期，陜西老家來電話稱：“父親去世”。他懂得忠孝不能兩全的道理，他把對已故老人的懷念轉(zhuǎn)化為工作的動力，最終在邊防總隊年終考核中取得了先進單位的佳績。
常言道：每個成功的男人身后都有一名樂于奉獻的女人支持。1999年11月，是他所在單位“雙爭”考核的關(guān)鍵時期，這時他的妻子流鼻血陸續(xù)達20多天，并多次昏倒，怕影響丈夫工作，妻子不讓女兒和鄰居將病情告訴他。年終考核結(jié)束他回到家，看到身臥病床、面色蒼白、虛弱無力的妻子時，感到欠妻子的太多太多………
立警為公，執(zhí)法為民是對公安邊防部隊執(zhí)法工作的新要求，他帶領(lǐng)全所警官開展進百家門、問百家事、解百家難活動，逐戶走訪，發(fā)放警民聯(lián)系卡，公開服務(wù)承諾制，出臺便民措施，為群眾辦實事，熱情為群眾服務(wù)。通過積極作為，扎實開展基層基礎(chǔ)工作，可防性案件得到有效控制，轄區(qū)社會治安秩序良好，幾年來兩案發(fā)案數(shù)始終處于全州最低數(shù)，案件查破率始終位于第一，群眾和駐地黨委對派出所的工作成績高度認可，駐地七十五團年年被兵團和農(nóng)四師黨委評為綜合治理先進單位，辛勤工作必將換來可喜的結(jié)果，鑒于派出所在綜合治理工作中所做出的成績，年農(nóng)四師公安局黨委給派出所記集體三等功一次，年終考核又被部局評為基層建設(shè)標(biāo)兵單位，記集體三等功一次。
我名叫××，是××*派出所××*警務(wù)室的一名駐村民警。首先感謝局黨委給我這次與大家一起學(xué)習(xí)和交流的機會，我很激動。20__年6月我被派駐××警務(wù)室工作，在工作中我力求干好自身業(yè)務(wù)、服務(wù)群眾的同時，以爭創(chuàng)“人民滿意警務(wù)室”為目標(biāo)，嚴格要求自己，在短短的一年時間里，警務(wù)區(qū)的社會治安較以前有了明顯的好轉(zhuǎn)。在這里，我沒有什么值得炫耀的成績，更談不上有什么值得交流的工作經(jīng)驗。能說的只有工作中的幾點體會。不足之處，請大家多多指正。
一、愛崗敬業(yè)，甘于奉獻
20__年10月，我通過公開招考進入公安隊伍被分配到東華派出所，穿上了讓人羨慕的警服。從穿上警服的那天起，我就下定決心：一定要做一名優(yōu)秀警察。在派出所從事內(nèi)勤工作中，整天給群眾辦理身份證、戶口薄、打證明，寫單位的工作計劃、總結(jié)等等,完全沒有刑警懲惡揚善、除暴安良的那種威風(fēng),內(nèi)心向往的警察職業(yè)與現(xiàn)實工作中的反差較大，曾一度對工作持消極態(tài)度，對警察的自豪感和職業(yè)的使命感也是有減無增。通過縣局信息網(wǎng)，我不斷的看到，很多在逃人員因辦理二代身份證被成功抓捕的消息，讓我羨慕，也讓我慚愧。這件事對我的觸動很大，暗下決心不管是在什么崗位，從事什么工作，都一定要把工作干好，不能有半點的懈怠和馬虎。20__年，根據(jù)公安部推行的社區(qū)和農(nóng)村警務(wù)戰(zhàn)略工作部署，我所于7月3日在地處交通要道326遵銅線上的××村掛牌成立了××警務(wù)室。轄區(qū)面積22.54平方公里,轄1個村5個村民組,常住人口2614戶9681人，集市1個，事業(yè)單位2個，涉爆單位4家，商鋪23家,特種行業(yè)2家，因違法犯罪被公安機關(guān)打擊處理過的人員18人，列管9人。過往車流、人流量大，社會治安狀況較為復(fù)雜。20__年6月，我被派駐東華鄉(xiāng)××警務(wù)室，成了一名實實在在的駐村民警。在這一年多的時間里，我認真走訪，不留死角、不留盲區(qū)，走遍了轄區(qū)的每一個角落，通過進村入戶開展人口調(diào)查，走訪了農(nóng)戶、各類店鋪及其業(yè)主，摸清了整個轄區(qū)的地理環(huán)境、橋梁、山塘、水庫、森林、單位場所、人員結(jié)構(gòu)，做到底數(shù)清、情況明，對每一起事、每一個人、每一件物如數(shù)家珍。勤交流，主動向群眾介紹自己的情況，與他們拉家常，了解警務(wù)區(qū)的治安狀況，聽取他們對公安工作的意見和建議，形成共識。我經(jīng)常駐扎在警務(wù)區(qū)，了解群眾、熟悉群眾，提高群眾對我的認知率。隨著時間的推移，很多群眾認識了我，接受了我。在工作中，不管是入戶調(diào)查、調(diào)解民事糾紛，還是查處治安案件，都能得到群眾的支持和配合。在這一年時間里，我練就了見屋知地、提名知情的基本功。并成功偵破刑事案件2起，查處治安案件16起，查處各類違法人員18人；調(diào)解糾紛24起，有效的改善了轄區(qū)的治安狀況。
二、貼近群眾，融入群眾
我常對自己講：“你心里裝著群眾，群眾心里才能有你”。在工作中，不管群眾在白天、深夜，晴天、雨天，均做到了有警必接、有警必處，堅持隨喊隨到。即使是因特殊原因不能到現(xiàn)場處理的情況，也會打電話及時通知有關(guān)人員協(xié)助前期處理。同時，還建立了特困戶、殘疾人、精神病人檔案，經(jīng)常上門了解他們的生活狀況，盡可能的給予他們幫助。警務(wù)區(qū)有一名叫林小嬋的精神病人，家中為其治病已家徒四壁，經(jīng)濟十分拮據(jù)，生活舉步為艱。20__年10月病發(fā)期間將鄰居楊宣霞毆打致傷，花費醫(yī)療費用共計950.00元，其監(jiān)護人無力支付。因醫(yī)療費得不到補償，楊的家人揚言要以牙還牙，對林實施報復(fù)。我知道情況后，為化解矛盾,防止雙方引發(fā)新的事端,積極向鄉(xiāng)黨委政府作了匯報，主動協(xié)調(diào)村委、鄉(xiāng)民網(wǎng)政辦幫助解決了醫(yī)藥費，同時又為林爭取了低保名額，幫助解決實際生活困難，林的家人心里的感激之情言溢于表。一年多的時間里，我最深的體會是：群眾利益無小事，只要你用心為群眾辦事，沒有辦不好的事情；給群眾解決好一個困難，群眾就會記住你一輩子。
三、傾聽民聲，解決民憂
駐村工作很苦很累，也很單調(diào)，整天面對的只有群眾，做的也是一些普通、平凡、簡單乏味的事。不像其他警種那樣，破個大案，風(fēng)風(fēng)光光的。駐村警務(wù)室工作看似簡單，真正做起來卻非常難，做好一名駐村民警必須得耐得住寂寞，把普通的事做得不普通，把平凡的事做得不平凡，把簡單的事做得不簡單，才能體現(xiàn)你的作用和價值。為解決群眾辦證難的問題，我主動聯(lián)系照相人員一起上門為群眾照相，然后到所里辦理居民身份證，證來了之后再給群眾送去。既為群眾節(jié)省了時間，解決了困難，同時也完成了辦證任務(wù)。尤其是09年春節(jié)期間，放棄了走親訪友的機會，結(jié)合“大走訪”，積極為轄區(qū)的外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員、困難群眾、低保戶、殘疾人上門辦理二代身份證329人次，減免費用1600余元，得到群眾的一致好評。一年來，我送證上門近200余張，戶口120多本，提供法律咨詢服務(wù)50余次。
四、履行職責(zé)，保民平安
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，責(zé)任落實
局黨委高度重視精神文明建設(shè)工作，始終將該項工作納入黨委的重要議事日程，專門成立了由局長任組長，政委、副局長為副組長，局機關(guān)相關(guān)科室、各派出所、漢旺分局主要負責(zé)人為成員的精神文明領(lǐng)導(dǎo)小組。年初制定了工作計劃，做到了將該工作與各項業(yè)務(wù)工作同部署、同落實、同檢查，并結(jié)合公安工作實際，扎實開展各項創(chuàng)建活動，將工作列入年度目標(biāo)管理考核內(nèi)容，層層落實責(zé)任，考核獎懲逗硬，從而建立了長效的領(lǐng)導(dǎo)機制、考核機制、運行機制、監(jiān)督機制和保障機制。
二、將精神文明建設(shè)貫穿于隊伍建設(shè)和各項業(yè)務(wù)工作中
（一）全力維護社會穩(wěn)定（略）
（二）全面加強社會治安基礎(chǔ)管控
積極應(yīng)對當(dāng)前治安環(huán)境的復(fù)雜變化，以人口、場所、組織、網(wǎng)絡(luò)、公共服務(wù)管理為重點，著力推進“民心、創(chuàng)意、效能”三大勤務(wù)，探索社會治安管理創(chuàng)新。
一是拓展“七大警務(wù)”。著力基礎(chǔ)建設(shè)，完善防控體系，廣泛吸收社會成員單位參與社會控制，推行小治安和創(chuàng)新社會管理。積極探索完善“崗?fù)ぞ瘎?wù)、社區(qū)警務(wù)、農(nóng)村警務(wù)、校園警務(wù)、內(nèi)保警務(wù)、物管警務(wù)、特業(yè)警務(wù)”等“七大警務(wù)”，切實織密社會治安防控網(wǎng)，增強基礎(chǔ)防范的實效性。在警務(wù)推行中，不斷擴大社會參與面，增強社會治安管理的實際控制力。
二是打造“三支隊伍”。建立情報大隊，實施“大情報戰(zhàn)略”，服務(wù)穩(wěn)定工作，服務(wù)治安控制。充實社控中隊，做實基礎(chǔ)“社控”經(jīng)營，改變對場所和行業(yè)無人管無人理現(xiàn)狀；抽調(diào)50名民警成立公安特勤大隊，集中管理，全時空運作，常規(guī)與機動勤務(wù)相結(jié)合，開展武裝設(shè)卡、機動巡邏、集中清查、查緝捕控、應(yīng)急處突等多種勤務(wù)，強化邊際設(shè)卡、重點時期管控和夜間巡控，采取逢疑必查、動態(tài)巡查、蹲坑守候相結(jié)合的手段，增強對城區(qū)及卡點的震懾和控制力，提升集中打壓能力。
三是加強人口管理服務(wù)。認真開展第六次人口普查戶口整頓暨流動人口清查工作，入戶核對224499戶516833人；清理人戶分離人員29390人；常住戶口待定人員457人，暫住人口15510人，外出人員25077人；境外人員9人；漏登戶口25人；重登戶口7人；應(yīng)銷未銷215人（其中死亡未銷212人）；戶口變更及更正項目1716人。
四是加強公安安全管理。立足保障災(zāi)后重建、服務(wù)重點項目，監(jiān)管責(zé)任措施到位，確保未發(fā)生重特大安全監(jiān)管事故。全面排查整治重點地區(qū)、場所、部位治安、安全隱患824處，下發(fā)整改通知書189份。加強槍爆管理，共銷毀炸藥6608.25公斤，普通秒導(dǎo)爆管雷管5978發(fā)，火雷管37915發(fā)，電雷管2815發(fā)，導(dǎo)火索2700米，組織收繳、銷毀非法槍支14支，彈藥75發(fā)，管制刀具55把，查處涉槍、涉爆違法犯罪案件8起，打擊處理涉槍、涉爆違法犯罪人員10人。
五是加強道路交通管理。結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治和城市建設(shè)，完善道路暢通基礎(chǔ)設(shè)施，新增紅綠燈71處，道路交通標(biāo)識標(biāo)牌460處，安全固定、流動卡25處；規(guī)劃停車場55處2500個車位，引進市場化運作管理，有效解決城區(qū)擁堵和停車難問題。
六是加強消防管理。嚴格按照上級要求，先后開展了公共聚集場所可燃易燃裝修材料消防安全、高層和地下建筑消防安全、消防產(chǎn)品、學(xué)校、幼兒園及周邊消防安全排查、創(chuàng)建示范學(xué)校等專項整治工作，深入開展構(gòu)筑社會消防安全“防火墻”工程工作，召開現(xiàn)場推進會，全面部署安排，簽訂目標(biāo)責(zé)任書，更高程度提升社會火災(zāi)防控能力。1-11月，共開展消防監(jiān)督檢查180次，下發(fā)《責(zé)令限期整改通知書》45份，行政處罰案件辦理40件，罰款總額為12900元；全市共發(fā)生火災(zāi)4起，無人員傷亡，直接財產(chǎn)損失21650元。
七是加強出入境服務(wù)管理?？朔]有辦公場所、經(jīng)費短缺和警力不足等諸多困難，正式恢復(fù)公民因私出國（境）受理業(yè)務(wù)。1-11月，共受理中國公民因私出國（境）申請業(yè)務(wù)1535件，登記境外人員臨時住宿290余人次。
（三）堅持公正廉潔執(zhí)法
以提高民警執(zhí)法執(zhí)勤質(zhì)量、提升執(zhí)法公信力、減少執(zhí)法過錯、降低涉法涉訴案件為切入點，確保規(guī)范、公正、廉潔、文明執(zhí)法。今年以來，無無罪判決、無國家賠償和行政復(fù)議案件。
一是規(guī)范教育培訓(xùn)。組織開展《公安機關(guān)執(zhí)法細則》全員培訓(xùn)和警種分類培訓(xùn)，明確民警崗位職責(zé)和執(zhí)法工作標(biāo)準(zhǔn)。增設(shè)一線辦案民警日常執(zhí)法執(zhí)勤資格考試準(zhǔn)入制，提高勤務(wù)準(zhǔn)入門檻，最大限度規(guī)范執(zhí)法執(zhí)勤，全年共舉辦綜合法律知識培訓(xùn)班四期，受訓(xùn)人數(shù)達900余人次。
二是嚴密流程管理。依托執(zhí)法信息化建設(shè)，完善執(zhí)法管理體系，健全流程管理、獎懲激勵和執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)體系，堅持執(zhí)法檢查、案件合議、審核案件等制度，完善落實網(wǎng)上辦案審批管理、公安機關(guān)執(zhí)法過錯責(zé)任追究、追償。
三是加強執(zhí)法監(jiān)督。注重執(zhí)法安全跟蹤監(jiān)管，執(zhí)法辦案嚴格實行“五級審核制”；組織開展專題治理，確保涉案非正常死亡案件“零發(fā)生”；加強執(zhí)法延伸監(jiān)督和紀律督察，確保實現(xiàn)執(zhí)法質(zhì)量零差錯。
（四）深入推進嚴打整治
針對災(zāi)后治安走勢，及時調(diào)整重心，有針對性地開展專項行動，主動高壓打防，嚴防產(chǎn)生違法犯罪“洼地”和“集群”效應(yīng)。
一是打擊效能提升，實現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變。立足于提高群眾安全感和滿意度，依托信息化平臺，轉(zhuǎn)變打防思路，積極適應(yīng)治安新形勢，努力實現(xiàn)從“只管破大案”向“兼顧破小案”轉(zhuǎn)變，從“被動破案”向“主動防范”轉(zhuǎn)變，從“以案到人”向“結(jié)合以人到案”轉(zhuǎn)變，從“使用傳統(tǒng)手段破案”向“注重依托公安信息系統(tǒng)破案”轉(zhuǎn)變。
三是打重點控?zé)狳c。抓大不放小，嚴打嚴防重特大惡性犯罪，密切關(guān)注影響群眾安全感的多發(fā)財犯罪和熱點問題。立足“多破案、多打擊、多追贓、多深挖”，開展“緝槍治爆”、“打擊涉車違法犯罪”、“二環(huán)路沿線治安整治”、打擊“三電”違法犯罪、打擊涉及援建違法犯罪、“沙吧等歌舞娛樂場所整治”等專項行動。
四是嚴厲打擊經(jīng)濟犯罪。積極聯(lián)絡(luò)各相關(guān)單位、部門配合開展打擊假發(fā)票專項行動，清查場所210多所（次），收繳各類假發(fā)票3000余份；加大力度保護知識產(chǎn)權(quán)，打擊制假售假，共搗毀生產(chǎn)銷售假冒劍南春酒的制假窩點4個，印制假劍南春包裝材料的地下工廠1個，立破假冒劍南春刑事案件5起，抓獲涉案人員25人。
五是嚴厲打擊犯罪。繼續(xù)保持對犯罪高壓打擊態(tài)勢，年內(nèi)共破獲涉毒刑事案件12起，查處行政案件45起，抓獲吸食新型36人，依法收繳海洛因25克，**768粒/75.8克，冰毒120.62克，氯胺酮625克。依法列管易制毒企業(yè)67家，易制毒化學(xué)品企業(yè)檢查152家。
（五）深入推進公安信息化建設(shè)
堅持把信息化建設(shè)作為提升警務(wù)效能的重要手段，著力把信息化應(yīng)用固化為民警工作常態(tài)，增強了打防管控核心戰(zhàn)斗力。建設(shè)中，配合德陽市公安局加強應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，增配計算機，完成350M應(yīng)急無線通信基站建設(shè)。同步做好應(yīng)急指揮中心智能化、信息化建設(shè)規(guī)劃。安裝旅館信息系統(tǒng)85套，其中50床位以上安裝率100%?！疤炀W(wǎng)”工程延伸至新建集鎮(zhèn)，已在孝德鎮(zhèn)建成7處高清監(jiān)控點位。信息采集總量達到110506條。初步建立起三級情報信息研判處置機制。現(xiàn)已通過信息化手段破獲搶劫出租車系列案，抓獲各類違法犯罪人員近70名。
（六）深度構(gòu)建和諧警民關(guān)系
堅持把構(gòu)建和諧警民關(guān)系作為鞏固創(chuàng)新群眾工作的重要途徑和化解矛盾的堅實基礎(chǔ)。
一是突出抓紀律作風(fēng)建設(shè)。認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，簽訂“公安機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部五個嚴禁”承諾書和“一崗雙責(zé)”責(zé)任書；以“民主評議政風(fēng)行風(fēng)”活動為契機，進一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)和觀念，樹立人民警察良好形象。
二是突出抓專項治理工作。扎實開展警用車輛和涉案車輛專項治理工作，清理出扣押暫扣機動車411輛，并落實專人負責(zé)進行管理；認真開展公安機關(guān)防止執(zhí)法過程中涉案人員非正常死亡集中整治專項行動，落實對涉案人員采取強制措施報督察部門備案制度。
三是突出愛民實踐。實踐中，切實做到與排查化解社會矛盾相結(jié)合；與惠民實踐、重建幫扶、特殊人員幫扶相結(jié)合；與搶險救援彰顯為民本色相結(jié)合；與保障民安相結(jié)合；與大走訪相結(jié)合；與公正廉潔執(zhí)法相結(jié)合；與形象創(chuàng)建相結(jié)合等“七個結(jié)合”，幫民困、解民憂、暖民心，贏得了群眾的廣泛贊譽。今年以來，為群眾捐款5萬余元，結(jié)對幫扶綿遠鎮(zhèn)楓樹村群眾15戶。
四是關(guān)注民生民愿。通過大走訪、“百警進村”、重建幫扶、聯(lián)系基層活動等方式，把基層派出所、警務(wù)室、民警建成民意樞紐，注重樹立公安機關(guān)和民警在群眾中的威信、聲譽和影響力；緊緊圍繞問計、問需、問效、問安“四問”，開好懇談會、特殊群體聯(lián)系會、座談會、壩壩會“四會”；組成災(zāi)后重建工作組、移民工作組、重點人員工作組、留守兒童工作組和遇難群體工作組，掌控、疏導(dǎo)特殊群體及重點人員；把握輿情，及時改進工作。
五是落實從優(yōu)待警工作。解決派出所所長進鎮(zhèn)鄉(xiāng)黨委班子問題，解決29名民警正科級待遇，70名民警副科級待遇。提高民警住房公積金標(biāo)準(zhǔn)，落實民警加班補助金，暢通民警訴求渠道。
六是著力推動公安宣傳。深入挖掘工作亮點，精心打造公安品牌，利用報紙、電視和網(wǎng)絡(luò)等宣傳平臺，全面展示廣大民警開展治安防范、打擊違法犯罪、保護災(zāi)后重建成果和服務(wù)人民群眾等做法、經(jīng)驗和成效。全年各類報刊上稿共計130余篇，各類網(wǎng)絡(luò)及電視臺正面報道約130余次。
（七）全力參與應(yīng)急搶險救援
在“8.13”清平泥石流地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)對中，公安民警第一時間發(fā)現(xiàn)災(zāi)情、第一時間因地制宜組織疏散、第一時間向山外報告災(zāi)情、第一時間傳送受災(zāi)圖片信息、第一時間傳遞救援需求、第一時間提出搶險救援決策建議、第一時間全面啟動預(yù)案、第一時間提出安置恢復(fù)穩(wěn)定評估?！鞍藗€第一”充分體現(xiàn)了公安機關(guān)在快速反應(yīng)、應(yīng)急通訊、組織應(yīng)急疏散、穩(wěn)定保障、生命線暢通保障、治安大局控制、決策參謀等方面的專業(yè)作用和優(yōu)勢，為全市整體應(yīng)急救援贏得了先機。目前，清平派出所及民警陳濤成為和公安部宣傳典型。
（八）推進公安機關(guān)恢復(fù)重建
公安系統(tǒng)納入災(zāi)后重建項目正在推進。目前，市應(yīng)急指揮中心建設(shè)項目大樓主體已封頂；市交警大隊（含車管所、機動車檢測中心）重建項目進入設(shè)計階段；看守所（含武警中隊）及行政拘留所建設(shè)項目進入招投標(biāo)階段，武警營房主體工程完工；派出所建設(shè)項目中5個所已完成建設(shè)，其余派出所在建或作前期準(zhǔn)備。
三、認真開展各項文明創(chuàng)建活動
按照我市《文明行業(yè)創(chuàng)建與管理暫行辦法》的要求，健全了工作制度，建立了運行機制，狠抓文明行業(yè)細胞工程建設(shè)，創(chuàng)建活動經(jīng)?；?。對單位內(nèi)部的文明科、所、隊、室，堅持定期檢查考評。堅持不懈地搞好片區(qū)共建工作，鞏固和發(fā)展了我局多年的共建成果，使創(chuàng)建工作取得了實效。今年，我局有七人被分別評為精神文明建設(shè)工作先進個人、“十佳”文明市民、文明市民；全局繼續(xù)被命名為**市級文明行業(yè)等榮譽稱號，并被評為精神文明建設(shè)工作先進集體；交警大隊車管業(yè)務(wù)中隊、城南派出所繼續(xù)被命名為“文明窗口”示范單位；局機關(guān)、看守所、城中所、城南所、西南所、漢旺分局繼續(xù)評為**市級文明單位；交警大隊被評為德陽市級文明單位。
四、未成年人思想道德建設(shè)工作更加規(guī)范化
在德陽市公安局的指導(dǎo)下，結(jié)合近年探索“警校共育”具體實踐，采取多種措施繼續(xù)扎實做好未成年人思想道德建設(shè)工作。
（一）健全機構(gòu)，完善制度，規(guī)范管理。繼續(xù)貫徹公安、教育部門聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于進一步維護校園及周邊治安秩序工作的意見》和《關(guān)于大力開展“警校共育建設(shè)平安和諧校園”工作的意見》，完善組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，明確職責(zé)任務(wù)、工作目標(biāo)、工作措施，全面推行“警校共育”，共同維護校園及周邊治安秩序。全市各大中小學(xué)均要建立規(guī)范的警校共育機構(gòu)和校內(nèi)保衛(wèi)組織，從交警、巡警、消防和派出所民警中選派法制副校長或法制輔導(dǎo)員。統(tǒng)一規(guī)范“警校共育”門衛(wèi)值班登記表、內(nèi)部治安巡邏工作登記表、學(xué)校重點部位治安防范隱患自查登記表、“問題學(xué)生”幫教登記表、“六進校園”活動情況記錄、“三防”措施落實情況登記表、巡邏民警簽到冊、征求意見表等基礎(chǔ)臺賬，做到制度上墻、簿冊上案，做到“警校共育”工作制度化、規(guī)范化。
（二）全面落實各項工作措施
1、繼續(xù)落實“見三警簽到”工作措施。在原有工作基礎(chǔ)上，為使駐校民警工作深入校園，工作落實，由交警、巡警、派出所負責(zé)，實行民警簽到制度。在學(xué)校上學(xué)放學(xué)高峰期、高中畢業(yè)班早晚自習(xí)時間、開學(xué)放假和高考中考期間等特別時段，科學(xué)調(diào)配警力，加大對校園周邊的執(zhí)勤巡邏力度和密度，堅持做到“三見”，見警察、見警車、見警燈，預(yù)防案件和事故發(fā)生。
2、落實隱患排查整改。組織國保、治安、刑偵、網(wǎng)監(jiān)、禁毒緝毒、消防、交警等部門和基層派出所民警，對全市各類學(xué)校、幼兒園及周邊治安復(fù)雜場所、主要交通路段等存在的治安、消防、交通安全隱患進行集中滾動排查，加大對校園周邊治安復(fù)雜場所的排查整治力度，清理整頓出租房屋；會同教育、文化、衛(wèi)生、工商、城建等部門，對校園周邊文化、餐飲、娛樂等場所進行清理整治；完善校園及周邊消防、交通安全設(shè)施，整改消防隱患。
3、完善校園及周邊安全防控體系。全面派駐專職保安，使全市114所學(xué)校保安派駐率達100%。在全市學(xué)校重點要害部位全部安裝了防盜門窗，有條件的學(xué)校安裝聯(lián)網(wǎng)報警技防設(shè)施。在城區(qū)設(shè)立治安崗?fù)ぃ哟笮@周邊治安巡邏，密實治安巡防體系。
4、大力開展“六進校園”活動。把“法制教育、安全教育治安工作、禁毒宣傳教育、交通管理、消防管理”送進校園。定期不定期到校園開展專題宣傳教育，開設(shè)“知心信箱”，有針對性地開展幫教活動。在學(xué)校和幼兒園的周邊道路設(shè)置“紅領(lǐng)巾通道”，人行橫道線、限速、警告等交通標(biāo)志，相關(guān)警種組織民警積極配合學(xué)校，對師生開展安全防衛(wèi)常識教育、安全防衛(wèi)技能培訓(xùn)，提高師生安全意識和自防自救能力。繼續(xù)推行愛心行動工程。積極開展“關(guān)愛留守學(xué)生”行動，加強對“流浪兒童”的救助保護，加大對唆使流浪未成年人犯罪的黑惡勢力的打擊力度。為未成年人的學(xué)習(xí)、生活和成長營造了一個良好的社會環(huán)境。同時，積極配合市文明委認真做好未成年人思想道德建設(shè)工作的各項迎檢準(zhǔn)備工作，為我市未成年人思想道德建設(shè)迎檢工作做出了應(yīng)有的貢獻。
在取得成績的同時，我們也清醒地認識到公安精神文明建設(shè)工作的重要性、長期性和艱巨性。我局將在鞏固創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上，以更大的決心、更強的力度、更實的舉措，發(fā)揚偉大的抗震救災(zāi)精神，奮發(fā)圖強、扎實工作，為**經(jīng)濟社會的振興做出應(yīng)有的貢獻！
五、2011年工作打算
（一）切實加強思想政治教育，確保公安隊伍建設(shè)
1、全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，不斷加強公安隊伍建設(shè)。樹立新時期人民公安公正、廉潔、文明、高效的整體形象。
2、弘揚偉大的愛國主義精神和在抗震救災(zāi)中生華的“**精神”，加強社會公德、職業(yè)道德和家庭美德教育。使“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”繼續(xù)成為廣大民警的自覺行為。
3、強化公安隊伍管理，狠抓各項工作的落實，建立競爭激勵機構(gòu)，充分調(diào)動廣大民警奮發(fā)向上的積極性。發(fā)揮“110”報警服務(wù)臺的作用，自覺接受群眾投訴和監(jiān)督。加強黨委、支部建設(shè)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)。
4、大力倡導(dǎo)“知榮恥、講正氣、樹新風(fēng)、促和諧”的新風(fēng)尚。
5、以一線執(zhí)法辦案民警為重點，強化警務(wù)技能訓(xùn)練和實戰(zhàn)技能訓(xùn)練，有計劃地舉辦新警初任、警銜晉升培訓(xùn)和各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵民警參加自修、函授、電大學(xué)習(xí)，通過各種途徑，不斷提高民警的文化知識水平，改善學(xué)歷結(jié)構(gòu)，全面增強民警的業(yè)務(wù)素質(zhì)、身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。
（二）進一步廣泛開展“講文明、樹立新風(fēng)”活動
1、進一步鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果，不斷探索公安精神文明建設(shè)新思路，為營造良好的治安環(huán)境。
2、認真落實好創(chuàng)建文明城市活動各項考核指標(biāo)，積極參加創(chuàng)建文明城市競賽活動。
3、廣泛開展集中整治、臟、亂差現(xiàn)象，為迎接建國六十周年營造一個歡樂、祥和的氛圍。
4、狠抓文明行業(yè)的細胞工程建設(shè)。繼續(xù)開展創(chuàng)建文明單位活動，各單位要嚴格按照《創(chuàng)建文明單位資料歸檔及組卷順序》的內(nèi)容歸檔及組卷，年終將對單位內(nèi)部的文明科、所、隊、室認真組織檢查、考評。
（三）繼續(xù)認真開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動
1、狠抓文明行業(yè)的細胞工程建設(shè)。繼續(xù)開展創(chuàng)建文明單位活動，各單位要嚴格按照《創(chuàng)建文明單位資料歸檔及組卷順序》的內(nèi)容歸檔及組卷，年終將對單位內(nèi)部的文明科、所、隊、室認真組織檢查、考評。
2、加強社會治安管理，做好安全防范工作。治安大隊、交警大隊、消防大隊、各派出所要進一步加強社會治安管理，切實搞好安全防范，不斷增強駕馭社會的能力。
3、加大公安執(zhí)法力度，對特種行業(yè)依法實施管理，尤其要加強對公共娛樂、復(fù)雜場所治安動態(tài)的調(diào)查和掌握。對、聚眾賭博、制黃販黃等治安案件要堅決依法查處。
4、強化交通管理，保證道路安全、暢通有序。要繼續(xù)強化路面控制，做好事故預(yù)防工作，重點抓好“春運”、“十一”等客運高峰期的安全管理和事故多發(fā)路段的整治，遏制交通事故上升的勢頭，杜絕重大交通事故的發(fā)生。要嚴格車輛和駕駛員的管理，嚴厲打擊制販假車輛、假駕駛證件、假車牌照的違法犯罪活動。
5、不斷改進消防監(jiān)督管理機制，落實消防安全責(zé)任。加強消防特勤隊伍建設(shè)，努力提高預(yù)防和滅災(zāi)救援能力。加強對公共聚集場所公共交通工具的重要場所、部位的消防安全檢查，確保不發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故和群死群傷等重大責(zé)任事故。
（四）進一步強化未成年人思想道德建設(shè)工作
1、進一步提高認識，增強責(zé)任感、使命感和緊迫感，按照上級的要求和部署，不斷提高全體民警對加強和改進未成年人思想道德建設(shè)重大意義的認識，增強廣大公安民警共同參與的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
2、繼續(xù)推進社區(qū)（責(zé)任區(qū)）警務(wù)建設(shè)，積極開展警校共育活動，進一步加大對學(xué)校周邊環(huán)境的治安整治力度，努力為未成年人健康成長營造良好的治安環(huán)境。
