時間：2023-03-01 16:35:06
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一、前言
2004年教育部正式宣布了“一村一名大學生計劃”(以下簡稱“一村一計劃”)，這是教育部發展農村高等教育的一項重要舉措。“一村一計劃” 啟動后，成為廣播電視大學面向農村開展遠程開放教育的工作重點。鄉鎮企業管理專業作為“一村一計劃”的重要專業，招生人數一直排在經濟管理類專業的前列，被眾多農村學生所歡迎。本研究以浙江省40個教學點的鄉鎮企業管理專業學生和教師為對象，采用問卷調查法和訪談法開展了調查研究，希望通過這樣的研究，來反思現行人才培養方案及課程體系存在的問題，并為人才培養方案的重新修訂以及課程的重新設置提供有價值的啟發。
二、關于學生的問卷調查
浙江全省來看，2014春、2014秋和2015春這三個學期，鄉鎮企業管理專業的注冊學生有3164人，學生人數在“一村一計劃”經濟管理類專業中排名第一，成為其中最為熱門的專業。
(一)學生的基本情況
本次調查共回收鄉鎮企業管理專業學生的有效問卷236份，其中47.46%的學生為男性，52.54%的學生為女性，50.85%的學生年齡在25-36歲之間。
由表1可知，目前鄉鎮企業管理專業的學生絕大多數在企業工作，他們或者在鄉村企業，或者在自己創辦的企業，或者在國有企業，僅有較少學生從事農業生產。因此，他們選擇就讀鄉鎮企業管理專業，與其工作需要有著密切的關系?？傮w上，這個專業的學生絕大多數有一定的從業經驗和生活閱歷，生源符合本專業的鎖定人群，我們在人才培養目標制定和課程設置時，應更加緊密結合他們的工作需求，提升其從業或創業的能力。
表1：鄉鎮企業管理專業學生收入情況
(二)對于專業的滿意度
調查問卷中對專業的滿意度調查結果顯示：非常滿意占32.2%，比較滿意占39.41%，基本滿意占25.42%，不怎么滿意占2.97%，不滿意0%。這個結果說明鄉鎮企業管理專業的學生對于專業的滿意程度比較高，另外，在對學生進行專業核心課程調查中，大多數學生都能準確判斷專業核心課，顯示其對專業較高的了解程度。
(三)關于專業學習中的問題
在對鄉鎮企業專業的學生調查中，大多數學生沒有談及專業學習中的問題，但仍有70位學生認為教學內容與實踐分離，太過理論;另外還有26位學生認為課堂教學效果不佳;15位學生認為存在與時代脫節、資訊落后的問題。
(四)關于教學改革的意見
1.教學形式
圖1顯示了兩個專業學生對教學形式的偏好，相對于傳統的面授課，大多數學生喜歡案例教學、專題講座、小組討論、網上學習等教學形式。
2.專業核心課的設置
圖2顯示了學生對專業核心課程的選擇。鄉鎮企業管理專業的學生偏愛實用管理基礎、信息技術應用、小企業管理基礎、生產管理、初級會計學等課程，這在某種程度上反映了學生從業最需要的專業知識，這些課程教學內容上的重新變革、教學方案的重新設計將顯得尤為重要。
3.專題課
表2顯示了鄉鎮企業管理專業學生選擇的專題課，從問卷結果中可以發現，學生的選擇結合了自己的專業需要，有著較為集中的趨勢。鄉鎮企業管理專業的學生傾向于信息技術、社交溝通、實用法律、金融政策等方面知識的拓展，在這些專題課的選擇上，顯示了當代農民大學生對信息技術及法律常識這些通用知識上的渴求，同時也顯示了其在專業領域中進一步拓展和提升的需要。
表2：鄉鎮企業管理專業學生選擇的專題課
4.考核方式
圖3顯示了鄉鎮企業管理專業學生對考核方式的偏好。通過對鄉鎮企業管理專業學生考核方式的調查發現，更多學生傾向于理論課程開卷考試，其次則是選擇實際操作考試。對考核方式的態度，反映了當代農民大學生的學習訴求，他們更傾向于對理論的理解和應用，對技能的掌握和提高。
5.綜合實踐
通過對鄉鎮企業管理專業學生對實踐偏好的調查(如圖4)，53.16%的學生傾向于實踐基地參觀考察并寫調查報告的形式，編寫專業案例、撰寫管理方案及創業計劃書或許對于學生來說較為陌生，因此學生的偏好程度不高。令人困惑的是，仍有34.18%的學生選擇撰寫畢業論文，在實際教學中，畢業論文的撰寫對農民大學生有著較高的難度，大多數學生難以獨立完成作業。只所以仍有較多學生選擇畢業論文，我們認為可能是學生對此形式比較熟悉，可以借鑒的資料比較多，但并不表明此種形式適合學生。
6.職業資格證書
關于資格證書，鄉鎮企業管理專業的學生中，26.05%的學生比較了解與專業相關的資格證書，53.36%的學生認為資格證書對自己有幫助，36.97%的學生認為幫助很大;另外，在這些學生中，事實上39.08%的學生已經或者正在考取資格證書，79.41%的學生認為計算機等級證書很重要，56.72%的學生認為人力資源管理師資格證書很重要。這些數據顯示了當代農民大學生對職業資格證書的關注，也表明在人才培養方案中設置職業資格證書的重要性。
三、關于教師的調查
本次參與調查的基層教師有64人，相當比例的基層電大教師有著本專業的教育背景或者相近專業的教育背景，但是，仍然有一部分老師，其專業能力有待提升。這就要求我們省級電大應為基層電大教師提供更多的教學支持服務。
根據圖5，教師在日常授課中，純理論授課依然占有較高的比例，占45.31%，純實訓課程非常低，占3.13%;實踐與理論相結合的授課形式占40.63%。從綜合實踐的環節來看，圖6顯示，大多數的教師比較認同實踐基地參觀考察并寫調查報告的形式，這與對學生的調查結果非常一致。
另外，通過電話訪談，教師們普遍認為農民大學生工學矛盾的現實狀況不容忽視，傳統的課程考核方式和平時作業形式對農民大學生的學習有一定挑戰，特別是雙及格課程的考核要求，對農民大學生來說更有難度，因此，基層電大教師更希望在考核方式上進行改革，例如：可以減少雙及格課程，增加100%形考課程，選擇開卷、網考等易通過、易操作的考核方式;平時作業以實際操作為主，設置時間靈活的作業類型，例如調查報告、隨堂小論文、網上作業等，改善因工學矛盾而產生的作業困境;在綜合實踐方面，農民大學生比較看重理論與實踐相結合，到實地進行調查研究，參觀成功企業的運轉，聽取成功的個案分享，對成功樣板的學習有著強烈的渴求，希望農民大學生在綜合實踐中能夠得到寶貴經驗，真正做到學以致用。
四、關于教學改革的建議
結合問卷調查和電話訪談，我們認為本專業教學改革應當圍繞體現專業性、結合地方特色、擴大自由度和便于操作等幾個方面入手：
(一)專業核心課程的制定應進一步體現專業性。從調查發現，鄉鎮企業管理專業的學生來源有著較大的特性，很多來自企業，因此，專業核心課程的設置要進一步體現專業性，要符合學生從業所需。
(二)專題課的設計應結合時代需要和地方特色。從調查發現，對專題課的需求，學生有一定的偏好，如信息技術、實用法律等領域的專題，這些內容的選擇符合農民大學生的時代特征。學生對專題課多樣性的選擇，使得專題課的建設變得較有難度，因此，可以更放權給地方電大，結合時代需要和地方特色，有針對性的建設自己區域的專題課。
(三)綜合實踐方案的設計體現更大的自由度。綜合實踐方案應更多的選擇實踐基地參觀考察及撰寫調查報告的形式，選擇對成功樣本的學習和研討以及撰寫心得的方式。當然，也可以給予基層電大更多的選擇方案，結合地方實踐基地條件或者其他社會資源，由基層電大選擇適合的綜合實踐方案。
(四)考核形式的設計應便于操作。減少雙及格課程，增加100%形考課程;盡量采用小組討論、網上討論以及學習態度評價等形成性考核方式;增加開卷考試、操作性考試，減少閉卷考試。
作者簡介：
李蕓(1973.04-)，女，浙江杭州人，回族，浙江廣播電視大學講師，管理學碩士，研究方向：企業管理。
蘭溪市企業業務流程重組（BPR）的現狀分析是流星通過網絡搜集，并由本站工作人員整理而的，蘭溪市企業業務流程重組（BPR）的現狀分析是篇高質量的論文，本文來源于網絡，版權歸原作者所有，希望此文章能對您論文寫作，提供一定的幫助。蘭溪市企業業務流程重組（BPR）的現狀分析為免費畢業論文提供，不可用于其他商業用途。
[摘要]流程是一組為客戶創造價值、相互關聯的活動過程。流程優化是通過對企業業務流程進行再思考和再設計,改善企業的成本、質量、服務及速度，提升企業管理水平。而BPR的基本內涵就是以業務流程為中心、擺脫傳統組織分工理論的束縛,提倡客戶導向、組織變通及正確運用信息和信息技術,達到適應快速變動的環境的目的。本文深入研究BPR（業務流程重組）的理論及其運用，并結合蘭溪市刷業的特點與實際情況，對蘭溪永祥和墩頭市刷業的業務流程優化方面進行了探討與研究。
[關鍵詞]業務流程BRP刷業企業
一、引言
BPR（業務流程重組）是一種經營變革的理念。它主要識別出業務過程中生產價值的過程與不生產價值的過程,并對不產生價值的過程進行改編和削減,從而通過優化企業的核心業務流程來組織業務工作,給企業創造最大程度的經濟效益。BPR作為一種新興的管理思想,它的顯著特點在于它的根本性和徹底性,同時也伴隨著一定的風險,這就需要企業在實施業務流程重組時要根據企業自身的特點有步驟、有層次地分階段完成業務流程設計、優化和集成,以使風險降至最低。
二、蘭溪市制刷企業的BPR現狀
蘭溪市位于浙江省中西部，地處錢塘江中游，金衢盆地北緣，東西長67.5公里，南北寬38.5公里，總面積1313平方公里，距金華20.5公里，杭州132公里，主要由三江（衢江、金華江、蘭江）五溪（梅溪、甘溪、赤溪、游埠溪、馬達溪）組成。水域資源豐富，地處杭金衢高速公路中段，交通便利。南面及北面的江蘇、江西、福建是全國最大的豬鬃及原材料集散地，具有較強的加工組裝優勢。目前蘭溪市有蘭溪市墩頭制刷有限公司、蘭溪市華坤制刷有限公司、、蘭溪市日用制刷有限公司、蘭溪市永生制刷有限公司、蘭溪市遠洋制刷有限公司、蘭溪市永祥制刷有限公司、蘭溪市震宇制刷有限公司等共十余家制刷企業，分別制作工業用油漆刷、生活日用刷、化妝用筆刷等產品。
1.蘭溪市永祥制刷有限公司。蘭溪市永祥制刷有限公司創辦于1992年，是一家專業生產各類高、中檔油漆刷、畫筆刷、滾筒刷等日用刷的私營企業，有著較強的加工基礎?，F擁有生物廠房4000多平方米，員工近百名，年生產各類刷近40萬打。產品出口歐洲及東南亞國家，國內銷量極少部分。
該企業的主要產品：油漆刷（豬鬃）、油漆刷（尼龍、毛尖絲）、日用工具刷（天花板刷）、日用工具刷（圓筆刷）、日用工具刷（暖氣管刷）、日用工具刷（日用刷）、套刷等。
該企業產品品種齊全，在蘭溪制刷業十幾家生產廠家中，產品質量屬上等。2006年全年的銷售額達1000萬元，資金利潤率近10%，經營狀況在蘭溪市屬中等水平，較本企業2005年經營規模下降較多。2006年存貨資金占用100萬元，其中豬鬃所占比重較大，豬鬃材料成本占其產品成本近60%，如此對小規模的企業來說存貨占用資金較大，有礙企業發展。
2.蘭溪市墩頭制刷有限公司。該公司是一家專業生產各類油漆刷的企業,創建于1977年,地處蘭溪市墩頭鎮,原屬鄉鎮企業。1994年與浙江省土產畜產進出口公司合營組建有限責任公司。1998年公司轉制，注冊資本123.7萬元，浙江省土產畜產進出口公司取
蘭溪市企業業務流程重組（BPR）的現狀分析是流星通過網絡搜集，并由本站工作人員整理而的，蘭溪市企業業務流程重組（BPR）的現狀分析是篇高質量的論文，本文來源于網絡，版權歸原作者所有，希望此文章能對您論文寫作，提供一定的幫助。蘭溪市企業業務流程重組（BPR）的現狀分析為免費畢業論文提供，不可用于其他商業用途。
得67%的股份。2002年7月注冊登記為中外合資企業,設財務科、供銷科和生產科。有木柄、頭子、裝配三個車間及包裝、豬鬃等輔助車間，職工200人。公司運用科學的管理模式,嚴格按照QB1103-91標準生產,出口銷往英國、德國等歐洲多個國家,目前已成為省公司的漆刷生產基地和新產品開發基地。年生產能力達100余萬打,產值達3000萬元,上交國家稅收100余萬元。
該公司的主要產品是油漆刷分豬鬃和尼龍絲兩種油漆刷，產品品種單一，具有較強的油漆刷專業生產能力。產品品質在蘭溪刷業內屬中等水平，生產規模在蘭溪業內屬較大的企業。2006年全年的銷售額達3500萬無，該公司的絕大部分股份由浙江省土產畜產進出口公司所控股，該公司董事長由浙江省土產畜產進出口公司任命和擔任，公司的銷售也由浙江省土產畜產進出口公司全面掌控，簡言之蘭溪墩頭刷業有限公司僅僅是浙江省土產畜產進出口公司的加工基地而已。所以該公司雖然年銷售額達3000多萬元，但資金利潤率僅有2%。2006年全年存貨資金占用達400萬元，與永祥類似存在著同樣問題。
3.蘭溪市刷業業務流程重組背景。據有關部門預測,中國未來20年最有可能的發展前景是成為世界制刷業中心，中國制刷業的發展前景良好。蘭溪市刷業企業在未來若要有一個長足的發展，必須保持高增長速度，而保持高增長速度最重要的一條是怎樣使員工的素質不斷提高、產品質量保持穩定、使生產成本提到有效控制。而蘭溪刷業企業生產經營方式基本屬于加工制造企業，市場競爭激烈，行業利潤低。大部分企業處于家庭企業轉化現代企業過程中，企業管理手段落后，急需建立標準作業程序，減少工作環節，減少調整及糾錯工作。在可能的情況下，采用自動化技術傳遞票據，縮短傳遞時間，加快信息、資金流速。
三、核心業務流程的識別
1.業務流程優化的適用對象。業務流程優化工作適合三類企業：一是問題叢生、業績不佳的企業,這些企業必須盡快進行流程重組和優化，企業的流程需要從頭至尾徹底的改造和優化;二是目前業績一般，但面臨著各種潛在危機的企業,這些企業應當高瞻遠矚，制訂戰略規劃，及早進行流程改造和優化;三是業績優良的企業,這些企業精益求精，追求卓越，將流程優化看成是大幅度超越競爭對手、實現世界一流運營企業的重要途徑。
而蘭溪市上述二家刷業企業的經營現狀正處第二類情況。特別是存貨占用資金龐大，需要降低經營成本，增強企業競爭能力。為此應建立起一套科學、準確、快速反應的生產計劃和控制的方法，對采購和生產業務流程進行重組，以生產為主線，銷售模塊、生產計劃模塊、采購模塊、車間任務模塊、庫存管理模塊、技術模塊相互銜接，完成產供銷物流、信息流管理通過財務模塊（主賬、應付、應收、固定資產）準確及時監控管理資金流。生產計劃部門將最終產品的生產進度和數量，按零件的提前期和合理的批量，編制各車間的生產作業計劃、采購計劃。目的在于使各車間、部門生產或材料供應在時間和數量上做到準確銜接，最大限度地壓縮生產和采購提前期、減少在制品、節約生產流動資金、壓縮生產制造周期，從而提高蘭溪市刷業企業的多品種小批量生產的組織能蘭溪市企業業務流程重組（BPR）的現狀分析是流星通過網絡搜集，并由本站工作人員整理而的，蘭溪市企業業務流程重組（BPR）的現狀分析是篇高質量的論文，本文來源于網絡，版權歸原作者所有，希望此文章能對您論文寫作，提供一定的幫助。蘭溪市企業業務流程重組（BPR）的現狀分析為免費畢業論文提供，不可用于其他商業用途。
力。
2.核心業務流程的識別。工作活動基本上可以分為三種類型：一是增值的，如采購、促銷、銷售等；二是非增值的，如出入庫、分揀、包裝、運輸等；三是無效的，如提供無人閱讀的報告、過多的檢查等。
根據測評結果顯示,蘭溪市刷業企業的各項業務流程有：
(1)核心作業流程：包括識別顧客需求、滿足顧客需求、接受訂單、評估信用、設計產品、采購物料、制作加工、包裝發運、結賬、產品保修等。(2)管理活動：包括計劃、組織、用人、協調、監控、預算和匯報，以確保作業流程以最小成本及時準確地運行。(3)信息系統：通過提供必要的信息技術以確保作業活動和管理活動的完成。(4)支持作業流程：包括企業基礎設施、人員培訓、產品研發、后勤服務、資金支持等，以支持和保證核心流程。
支持流程必須要向核心流程提供信息、服務和有效的指導，核心流程才能在外部市場上取得更好的銷售成績，才能據此付費給支持流程，兩個流程之間的關系是相互支持、相互制約、互為市場的關系。
B2B電子商務對交易成本的影響的實證分析.
B2B電子商務框架結構.
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EDI在電子商務中的應用與安全
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XCBL及其在2BB電子商務中的應用
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從范式的轉變看證券電子商務
戴著鎖鏈跳舞──發展電子商務的法律環境.
電子商務課稅研究的國際動向與借鑒
電子商務的發展對第三產業結構的影響.
電子商務時代網絡營銷的變遷
電子商務的發展創新與環境構筑
電子商務的相關問題與對策分析
電子商務安全協議的特征及企業對策
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電子商務環境下的敏捷制造研究
電子商務犯罪初論
電子商務的風險及其安全管理
電子商務環境下審計的必要性和特殊性
電子商務環境下物流企業經營戰略分析
電子商務時代和信息時代的供應鏈管理與物流配送
電子商務環境下物流業發展對策探討
電子商務時代的物流配送思考
電子商務對企業的影響與對策
電子商務對商品價格的影響
電子商務對渠道的影響
電子商務模式分析及展望
電子商務環境下的供應鏈管理
電子商務對工業企業的影響.
電子商務時代的新型市場結構
電子商務對現代企業管理的影響.
電子商務的交易費用基礎和發展障礙
電子商務的安全性和SET技術.
電子商務時代對會計假設的影響
電子商務對會計的挑戰與影響
試論企業電子商務的風險控制
試論電子商務與高新技術產業發展戰略
數字雙簽名及其在電子商務中的應用.
網絡經濟時代下的傳統企業電子商務化
電子商務發展的現狀、難題及對策分析
電子商務的發展.
電子商務發展中的問題與對策
電子商務發展的稅收政策研究
汽車企業電子商務實施淺析
西部地區發展電子商務的途徑.
西安楊森的電子商務站點案例研究
香港中小企業電子商務應用現狀.
新經濟時代中國電子商務的現狀及發展前景
醫療器械電子商務的實施方案
醫藥企業內部信息化與外部電子商務
移動電子商務的發展與支持技術研究
以工作流系統和電子商務技術構建企業數碼平臺
用企業級Java計算方案構建B2B電子商務軟件平臺.
政府商務和網絡經濟的法律激勵和管制.
中國電子商務發展之路探索
中國電子商務的量化分析及對策
中國加入WTO的電子商務發展對策
中國企業如何走向電子商務時代
中國實施B-C電子商務的問題與對策
中小企業開展電子商務贏利模式的探討
中小企業怎樣實施電子商務.
電子商務對國際稅收管轄權的挑戰.
保險電子商務在中國
產學研結合建設電子商務與信息管理專業的初步探索與實踐
電子商務、采礦及戰略
電子商務B2C配送研究
電子商務的安全支付標準
電子商務的避稅與反避稅探析
電子商務的物流模式
commerce電子商務中的國際避稅思考.
電子商務對會計的挑戰及其發展趨勢
電子商務對會計確認與計量的影響
電子商務對企業運營環境的影響及對策分析.
電子商務發展的障礙及對策
電子商務環境下的物流配送
電子商務環境下的物流系統.
電子商務環境下的戰略成本管理
電子商務環境下發展物流業的策略
電子商務環境下企業實施網絡財務的對策.
電子商務環境下物流配送的特性及實例分析
電子商務技術在現代糧食流通中的應用
電子商務交易中法律沖突問題的思考
電子商務教育模擬系統的開發與應用
電子商務經營模式的實施
電子商務經營模式分析以制造商和市場營造商為例
電子商務若干法律問題探析
電子商務涉稅法律沖突及其解決方案探討
電子商務時代的企業價值創新.
電子商務時代下的市場營銷理念.
談電子商務專業人才的培養
談中國養蜂業與電子商務的應用
鐵路物流的電子商務策略及其應用系統
保險企業發展電子商務的探討
電子商務的金融服務初探
電子商務發展以及稅收問題淺探.
電子商務立法問題探析
電子商務物流配送模式初探
鄉鎮企業互聯網電子商務初步
關鍵詞： 企業管理;生產經營;科學發展觀
Abstract: The modernization of enterprise management is on the basis of available in the enterprise management level, use modern natural science, modern technology, scientific and modern social science achievements, make the enterprise produces management to the contemporary world advanced level. So, the promotion and application of the modernization management is the route our power supply enterprise to implement the scientific outlook on development, to achieve sound and rapid development.
Key words: enterprise management; production management; scientific outlook on development
一、供電企業實行現代化管理的必要性
當今社會，信息爆炸，知識經濟初見端倪，高技術產業發展迅猛，對供電企業的管理提出了更高的要求。傳統的、粗放型管理，在市場經濟條件下，隨著企業自身的發展，無情地被淘汰出局。管理科學化、現代化成為企業生存發展的必備條件。例如，改革開放初期崛起的鄉鎮企業，在傳統的管理模式下，異軍突起、蓬勃發展，特別是一些家庭式手工作坊、小機械作坊，在家長式的管理方式下，迅速完成了資本積累和擴大再生產。鄉鎮企業成為我國農村經濟的主體力量、工業經濟的"半壁河山"、國民經濟的一大支柱。但是，隨著市場經濟的不斷完善，企業上規模后，原有的管理方式制約了企業的發展，鄉鎮企業紛紛重組、改制，一批象巨人集團、三株口服液等摩天大廈一夜之間轟然坍塌。在這一急轉直下的形勢中，能夠迅速扭轉頹勢的，首先要在觀念上創新，進而達到管理創新。同樣作為鄉鎮企業的紅豆集團等成功經驗證明了這點；當年國有企業積極建立"產權清晰、權責明確、政企分開，管理科學"的現代企業制度也證明了這點。
供電企業在電力體制改革下，推廣和應用管理現代化已成現實。行業發展的超前性、技術資金的密集性、產供銷同時完成的特殊性、社會服務的公益性，對電力企業管理提出了更高、更新的要求。因此，只有推廣和應用管理現代化，才能使企業管理的思想、組織、方法和手段不斷得到完善，管理人員的素質不斷得到提高；才能達到既適應生產力發展的需要，又適應生產關系要求的目的，從而不斷提高企業的經濟效益。
那么，在供電企業如何推廣和應用管理現代化？從企業發展的戰略高度來看，推廣和應用管理現代化是深化電力企業改革的客觀要求，也是現代科學技術發展的客觀要求，因此，我認為，其指導思想是：供電企業要按照職能型向經營型轉變、生產型向效益型轉變、管理型向服務型轉變的要求，遵循市場經濟規律，轉變思想、更新觀念、以人為本、強化素質，采用現代科學技術成果，不斷完善和創新企業管理的方法和手段，以取得最大的經濟效益和最佳的社會效益。
從管理現代化的目的來看，管理是一個不斷創新的過程，推廣和應用管理現代化既有方式方法上的改進，又有思想觀念上的更新，還有人才體制上的變革。在管理思想現代化上，要認識和適應現代社會化電力生產的特點和市場經濟的發展規律，樹立社會化大生產觀念、市場觀念、投入產出觀念、金融觀念、競爭觀念等等；在管理組織現代化上，要適應現代化大生產發展，按照現代化的電網結構，建立相應的、完善的生產指揮系統和經營管理系統；在管理方法現代化上，對生產經營要推行目標管理，對生產技術要推行可靠性管理，對物資器材要推行ABC分類管理，對工程設計施工要推行全面質量管理等等；在管理手段現代化上，要采用和推廣計算機及其網絡技術在管理體系中的應用，完善信息系統、運籌學、統計學等科學的理論和工具，為管理決策和日常管理服務；在管理人才現代化上，要建立一支具有現代管理思想，掌握現代科學管理知識和能力，專業配套、結構合理的供電企業干部隊伍；在管理體制現代化上，要按照電力體制改革的要求，轉換企業經營機制，建立現代企業制度?？傊茝V和應用管理現代化，就是要達到管理模式轉軌變型、觀念更新、目標效益化、組織合理化、方法科學化、手段電子化、員工隊伍高素質的目的。
二、供電企業現代化管理的原則
一是要堅持以人為本。"人是現代化管理的關鍵"，一方面，科技進步使企業管理者的作用變得更為重要。管理者，特別是作為高層管理者的企業領導，素質高低和管理工作的好壞，直接決定著企業的生存與發展。要加強科學管理，探索符合市場經濟規律和我國國情的企業領導體制和組織管理制度，建立決策、執行和監督體系，形成有效的激勵和制約機制。那些因循守舊、墨守成規、滿足現狀、不思進取的管理者，必然不能滿足新形勢的需求，成為企業發展和管理現代化的絆腳石。企業管理者要成功履行管理職能，實現有效的管理，必須具備企業家的素質和技能，做先進生產力的代表。另一方面，對廣大的員工而言，行為科學認為"人"不單是"經濟人"，還是"社會人"，即影響員工生產效率的因素除了物質條件外，還有人的工作情緒。這就要求管理理論和經營方法能充分調動人的積極性。
二是要堅持科技興企。現代技術和現代管理是現代企業的兩大支柱，二者相輔相承，不可或缺。高技術在實現自身產業化的同時，利用其高滲透性，改造帶動傳統產業，成為電力等各行各業發展的強大動力。例如，通過計算機等技術的應用，供電企業提高了設備和管理的自動化水平，實現電網調度運行的遙控、遙調、遙測、遙信，較大幅度地提高了勞動生產率，減低了人工成本。企業的技術創新，相應地產生了多種現代化管理方法，這些方法如果沒有相應的手段，是無法實施的，我們目前已經無法想象沒有調度自動化的電網調度是個什么樣子。因此，管理現代化必須有現代化的管理手段，計算機技術、網絡技術、仿真技術等推廣和普及對企業發展顯得格外重要。
三是要堅持企業"創一流"。從供電行業發展而言，創一流企業既是自身改革和發展的需要，又是加快現代企業制度建設的必然選擇。是供電行業從自然生存到競爭生存、從壟斷經營到競爭經營的轉變過程中，不斷摸索、完善并借鑒國際先進經驗，提高競爭能力，實現與國際先進水平接軌所作出的理性選擇。創一流"涵蓋了企業的方方面面工作，重點是提高現代化科學管理水平，全面提高勞動生產率，提高經濟效益，使每一個供電企業真正具有一流的設備、一流的管理、一流的隊伍、一流的服務、一流的效益。因此，"創一流"工作作為一項復雜、龐大的系統工程，是我們供電企業推廣和應用管理現代化的良好的切入點。
四是要堅持管改結合。電力體制改革要求供電企業建立現代企業制度，這是理順體制，搞活、搞好企業的基礎，否則，必然束縛企業的發展。改組是對企業資產、資本結構乃至企業本身的組合、調整和優化，是企業整體的優化、系統的優化。改造是采用新技術、新設備、新工藝、新方法對企業的技術創新，是促進生產力發展的重要手段。加強管理就是要牢固樹立管理是企業永恒主題的觀念，實行以人為本的管理思想，增強開放與創新的意識，做到經營戰略與具體戰術的統一，現代技術與現代管理的統一，生產經營與資本經營的統一，形成科學有效的法人治理結構，不斷地提高生產要素的使用效率和勞動生產率，使企業獲得良好的經濟效益。加強企業管理與深化企業改革，是相互促進，相輔相承，互為保證的關系?？茖W管理是建立現代企業制度的一項重要內容，堅實的管理基礎是企業深化改革的必要條件，改革的成果也要靠管理加以鞏固和擴大。反之，改革又為管理提供動力，促進管理的加強，并使原有的管理方式、制度和手段得到完善和提高，形成一套新型的管理制度。因此，加強企業管理必須同企業的改組、改制、改造緊密結合，決不能厚此薄彼，更不可顧此失彼，才能使企業管理、企業改革、企業發展都有新的突破，達到提高企業整體素質，使企業有競爭力、技術有開發力、資產有增值力、領導班子有團結進取力、職工群眾有凝聚力的目的。
三、供電企業現代化管理的方法和途徑
基于上述認識，供電企業實行現代化管理應從以下四個方面入手：
1、以改革為動力，轉變觀念，為推廣和應用管理現代化營造良好氛圍。電力行業1997年成立國家電力公司，實行公司化體制的第一步改革，標志著電力工業管理體制由計劃經濟向市場經濟過渡的根本性轉折。1998年，九屆人大一次會議決定撤消國家電力工業部，國電公司開始實施第二步改革，即積極推進電力體制改革和建立現代企業制度的進程。九屆人大四次會議，又提出了打破壟斷，引入競爭機制的要求。2007年黨的十七大報告指出：“深化國有企業公司制股份制改革，健全現代企業制度，優化國有經濟布局和結構，增強國有經濟活力、控制力、影響力。”供電企業要實現可持續發展，必須以改革總攬全局，在體制、機制、管理方面大膽創新，加快建立以"產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學"為基本特征的現代企業制度，通過規范的公司制改組和股權多元化改革，實現公司化改組、商業化運營、法制化管理。目前，電力行業計劃經濟成分帶來的鐵飯碗、"等、靠、要"等負面影響依然嚴重，職工思想觀念還習慣于計劃經濟體制下的思維慣性，對形勢的嚴峻性認識不足，對急劇變化的環境和市場研究分析不夠。激勵機制、約束機制、競爭機制和優勝劣汰機制尚待建立。因此，適應改革和管理現代化的要求，首先要用轉變思想觀念來打頭陣，觀念轉變的快慢，決定發展的快慢，必須解放思想，全面認識和把握形勢，增強危機感和競爭意識，迎接挑戰。要破除思想上的三大障礙：一是理論障礙，表現為不熟悉市場經濟和現代企業制度的基本理論。二是慣，表現為在計劃經濟下形成的傳統的思維定式如電力壟斷無風險、單純生產型等。三是利益障礙，表現為在體制改革和走向市場過程中，對利益格局的重新調整心理承受能力不足等。切實樹立以市場為導向的觀念，以經濟效益為中心的觀念和可持續發展的觀念，為管理現代化的推廣使用打開市場。
2、以人本為依托，注重養成，為推廣和應用管理現代化提供素質保證。在進入知識經濟和科技創新新時代的今天，職工的綜合素質如不能快速提高，企業必將落后速發展的形勢，因此，企業必須要建設成為引導職工終身學習的"學習型企業。電力行業生產過程專業化、自動化程度高，一方面，員工只知其然，不知其所以然，往往容易對單調、簡易的操作產生厭煩情緒，因此，在政治上，要保證員工的主人翁地位；在制度上，要加強民主管理，依法保護員工的合法權益；在工作方法上，要以情動人，以理服人，切忌簡單生硬。真正讓員工作為企業的主體參與管理，使其人性得到最完美的發展，這樣才能最大限度的調動員工的積極性。另一方面，要本著"干什么，學什么、缺什么，補什么"的原則，注重技能的養成，大力培養一專多能的復合型人才，使員工"知其所以然"。當前，尤其要注重職工計算機技術、網絡管理知識的培訓，使職工能夠盡可能在短時間內適應工作方式的轉換，勝任本職工作，使其技術水平和業務能力發生質的飛躍。同時，要利用220千伏變電站仿真培訓系統、DTS調度仿真培訓系統等仿真培訓基地，對生產一線及其管理人員進行循環培訓，不斷提高他們的業務水平。并定期組織全員參加各類技術比武活動，激發職工敬業愛崗、銳意進取的精神。所有的這些，都應當納入企業文化建設的范疇，按照物質層、制度層、精神層、行為層四個層次的不同要求，制定出中長期規劃，使"以人為本"的精神始終貫穿于企業的發展之中，從而達到尊重人、依靠人、發展人、為了人的目的。
3、以科技為先導，勇于創新，為推廣和應用管理現代化打下堅實基礎。計算機及其網絡技術的應用，給供電企業的生產管理、經營管理帶來了較大變革。近年來，筆者所在的供電企業依靠科技進步，加快科技創新步伐，先后建成科技含量高的調度中心、監控中心、信息中心、負荷控制中心和客戶服務中心等。調度中心投運了負荷預測、狀態估計、外網等值計算、潮流分析、靜態分析、無功優化等應用軟件；并以此為基礎，相繼開發完成了辦公自動化、工程圖紙檔案、勞動人事、計劃統計、生產、圖形化電網故障分析與保護定值整定、安全監察、用電營銷、財務核算、物資、固定資產、農電等管理子系統在MIS網絡上的應用，并充分利用MIS網絡資源，推行無紙化辦公，開通了政府網站；客戶服務中心以電話“95598”、傳真、WEB等方式作為聯系渠道，以交互式自動語音應答和人工坐席為手段，以計算機、語音集成技術為核心的呼叫響應中心。它為客戶提供各種查詢、業務咨詢、投訴、緊急情況處理以及業務處理等電話或服務系統；負荷管理系統實現用電控制到戶、削峰填谷、限電不拉閘。目前，在線監控達到縣城區總電量的90%，有效可控負荷達到最大負荷的10%，遠方抄表、預購電量、負荷分析、防竊電等功能基本具備。同時，變電站無人化、無油化、小型化以及微機保護、帶電測試、狀態檢修等新設備及其技術的采用，促進了新的管理標準和制度的出臺，培養了高素質的員工隊伍，達到了高效率和高效益的目的。使許多不可控環節變成了實時可控過程，大大提高了工作效率，減輕了員工的勞動強度，降低了工作中的誤差率，節約了管理成本。
4、以"創一流"為契機，明確目標，為推廣和應用管理現代化搭建有效載體。供電行業創建一流企業，是借鑒了國際先進經驗作出的理性選擇，一流的供電企業要在九個方面具有可比性：一是電網的網絡結構與備用情況等客觀條件；二是電網裝備的性能、能耗和環保等指標；三是經營的效率和效益；四是客戶的滿意程度；五是電網的現代化管理水平；六是企業的發展與運營機制；七是公司決策與管理層的素質、管理水平以及人員整體素質；八是先進適用技術的應用；九是公司整體的文明水平。因此，創建一流企業必須著力提升企業整體裝備水平、技術水平、管理水平和市場競爭力，努力實現"一流的電網與設備、一流的技術與指標、一流的管理與機制、一流的效益與效率、一流的質量與服務、一流的人才與文化"。這些在生產、經營管理等各個方面都有具體的、明確的、甚至是近乎苛刻的指標。例如，國家一流企業要求供電系統用戶供電可靠率必須大于99.96%，我們全年累計停電時間不能超過53分鐘，這對與過去每天晚上都要拉閘限電，在農村被戲稱為"脫褲電、尿尿電"(天一黑就停電，脫褲睡覺或半夜小便時電才來)的供電情況，簡直是天方夜談。如果沒有現代化的科技手段和現代化的管理手段，要實現一流企業的指標，根本是不可能的。因此，創建一流企業的行為，已經成為促進管理現代化推廣和應用的催化劑和推進器。電力行業通過"達標"、"創一流"，夯實了管理基礎，強化了現代化管理的手段，提高了整體素質和管理水平，企業的面貌發生了根本性變化。實踐證明，創一流工作是增強企業實力，提高供電企業生產力水平的有效手段。
綜上所述，企業必須實行管理現代化，它是一個動態過程，具體內容隨著歷史的推移而不斷發生變化。供電企業要根據實際情況，圍繞企業的戰略目標，按照系統觀念和整體優化的要求，形成具有中國特色的社會主義現代化企業管理體系。
《畢業論文提綱》
論點：
企業管理現代化，就是在現有企業管理水平的基礎上，運用現代自然科學、現代技術科學和現代社會科學的成果，使企業生產經營管理達到當代的世界先進水平。所以，推廣和應用管理現代化，是我們供電企業落實科學發展觀，實現又好又快發展的必由之路。
論據：
一、供電企業實行現代化管理的必要性
1、當今社會，信息爆炸，知識經濟初見端倪，高技術產業發展迅猛，對供電企業的管理提出了更高的要求。在市場經濟條件下，傳統的、粗放型管理， 已經嚴重制約著供電企業的發展。
2、我們應該如何在供電企業推廣和應用管理現代化？從企業發展的戰略高度來看，推廣和應用管理現代化是深化電力企業改革的客觀要求，也是現代科學技術發展的客觀要求，因此，我認為，其指導思想是：供電企業要按照職能型向經營型轉變、生產型向效益型轉變、管理型向服務型轉變的要求，遵循市場經濟規律，轉變思想、更新觀念、以人為本、強化素質，采用現代科學技術成果，不斷完善和創新企業管理的方法和手段，以取得最大的經濟效益和最佳的社會效益。
3、建立現代企業制度。推廣和應用管理現代化，就是要達到管理模式轉軌變型、觀念更新、目標效益化、組織合理化、方法科學化、手段電子化、員工隊伍高素質的目的。
二、供電企業現代化管理的原則
1、一是要堅持以人為本。
2、二是要堅持科技興企。
3、三是要堅持企業"創一流"。
4、四是要堅持管改結合。
三、供電企業現代化管理的方法和途徑
1、以改革為動力，轉變觀念，為推廣和應用管理現代化營造良好氛圍。
2、以人本為依托，注重養成，為推廣和應用管理現代化提供素質保證。
3、以科技為先導，勇于創新，為推廣和應用管理現代化打下堅實基礎。
4、以"創一流"為契機，明確目標，為推廣和應用管理現代化搭建有效載體。
關鍵詞：工商管理；經濟發展；促進作用
工商管理能夠極大地規范我國的市場經濟環境，并促使社會經濟得到快速的發展。從工商管理職能上看，工商行政管理部門為更好地建立社會主義市場經濟體制，并維護社會市場經濟秩序，而具備的職責與功能，也是工商管理各部門活動的總和。工商管理通過對市場主體準入標準的規范，強化市場監管，來促使市場體系得到進一步的完善，并加強自身的權威性，強化法律監督體系，進而最大限度地維護消費者權益，讓市場經濟秩序更加有序而完善，從而推動經濟的不斷發展[1]。
一、工商管理概述
（一）工商管理的概念
工商管理屬于市場經濟中常見的一種管理專業，其研究的內容主要為工商企業經濟管理的方法與理論。工商管理具有較強的應用性特征，涵蓋了管理學、經濟學等知識，通?？蓪⑵浞譃樾姓芾砼c企業管理兩大類，兩者間在研究的內容與策略上有著較大的區別。其中，工商企業管理又可細分為內部行政與戰略部門；而工商行政管理的目標，則是為了維護并建立市場秩序，通過有效的管理手段，來對經濟活動的主體予以監督和管理。
（二）工商管理的特征分析
工商管理較為系統繁雜，涉及的事務較多，幾乎涵蓋了與商業活動相關的所有經濟活動。依據工商管理的目標與任務，大致可將其特征概括為以下幾點：其一為綜合性，由于工商管理涉及到市場經濟的各個環節，需要對經濟活動的主體進行監督與管理，并對各項交易活動的合法性、合理性進行審核，這種多元化的市場經濟，決定了工商管理的綜合性特征；其二為程序化，由于工廠行政管理為國家政府宏觀調控的主要手段，在實施管理干預過程中，需要從國家利益出發，且法律法規要體現出國家的利益以及經濟發展需求。這就要求工商管理依法監督，按照規范流程，提高管理效率，避免市場經濟秩序的混亂；其三為權威性，由于工商管理部門隸屬于國家行政機關，其管理活動體現出國家的意志，所以，其與經濟主體并不存在直接的利益關系，當然也不會參與到市場經濟活動中，而是依據相關的法律法規，對市場秩序進行管理，以維護國家與民眾的利益；其四為關聯性，由于工商管理主要是通過行政監管的手段進行市場秩序的構建，這種方法間接參與到國家的宏觀調控中來，以保持國家宏觀調控政策得以正常的執行，而在經濟活動主體出現違規行為時，工商管理部門需要依法對其進行監督與管理，這種關聯性使得市場秩序能夠形成一個有機的整體[2]。
（三）工商管理的職能作用
工商管理的功能旨在構建社會主義市場經濟體系，并維護市場秩序。行之有效的管理措施，對于促進我國經濟發展具有重要的作用。從工商管理的基本職能作用上看，其主要包含三方面的內容：
1.宏觀調控的手段
工商管理為國家宏觀調控經濟的一種主要手段之一，通過有效的工商管理，能夠確保經濟主體的穩定。而若是工商管理部門在市場經濟管理中，沒有按照國家的宏觀政策高效執行，也沒有發揮自身應有的職能，就會影響到政府宏觀經濟調控的效果，同時阻礙到國民經濟的發展。由于工商管理的經濟調控作用不能在短時間內反映出來，需要循序漸進的過程，所以，新的政策制定與不同的管理手段都會對市場的發展造成影響。
2.管理市場經濟的方法
工商管理部門在整個社會經濟市場中都占據著重要的位置。所以，在維持市場秩序，促使經濟發展的過程中，工商行政管理部門還需要對市場經濟活動的有序性、公平性進行監督與管理，并以市場發展規律為基礎，調整管理手段，特別在社會經濟市場極不穩定的狀態下，要及時解決絕大多數企業面臨的問題，并讓消費者通過合法程序正確維護自身的權益。
3.培養良好的市場主體
工商管理還需有意識地培養良好的市場主體，對其積極引導，以進一步完善市場體系，增加各企業之間的合作關系，并促使企業與行政部門之間的關系得以協調。需注意的是，健康良好的市場主體，是社會經濟發展與經濟體系建立的基礎，同時也是確保執法正常進行的前提。
二、工商管理對于經濟發展的主要促進作用
（一）構建市場主體的準入規范
工商管理部門主要對市場經濟主體的合規經營狀況進行監管，在規范市場主體的行為與維護正常市場秩序方面發揮著異常重要的作用?？梢哉f，沒有工商管理，今天我國的經濟就不會得到如此飛速的發展，且市場經濟主體的準入機制也就不會如此的合理與規范[3]。在對市場主體進行監管中，工商管理部門首先要對其準入條件進行嚴格地審查，并通過層層的審批、登記之后，才能夠進入市場。近些年來，隨著我國市場準入體系的不斷完善，企業進入市場的效率得到了大大的提升。而在這種環境下，工商管理企業也需要提高甄別能力，并強化市場準入標準，對市場主體進行嚴格的審查，按照審批程序，來培育具有良好發展潛力的市場主體，構建一個規范化的注入機制，以維護我國的經濟秩序，推動國民經濟的穩定發展。
（二）促進市場經濟體系的完善
培育與監管市場主體，能夠有效促進各行業市場的健康發展。而在這種發展中，還需要以完善的經濟體系作為支撐。市場體系是經濟運行的關鍵環節，也是商品正常貿易的支撐，其完善程度直接影響著社會經濟的發展。工商管理能夠促進市場經濟體系得以完善，并主要體現在兩方面。其一為資源配置方面。合理的配置經濟資源，可以避免有效資源的浪費，并確保經濟的健康與穩定發展，讓市場體系的建立更加的完善。通常來講，合理有效的資源分配體制，是指引稀缺資源進入亟需部門，調節市場秩序的主要手段，能夠在一定程度上提升經濟運行質量，讓有限的資源轉變為產品，以推動市場經濟的發展。其二為國家政策的落實方面。要貫徹落實國家的宏觀經濟調控政策，還需要以市場的實施與傳導機制作為支撐，對商品的供求關系予以調節，進而形成相對合理的價格調控體制，引導企業有效生產與經營，以達到間接宏觀調控目的[4]。
（三）強化市場的監督管理作用
工商管理要充分發揮自身的職能，進行有效的市場監管，讓市場主體合理、合法經營，打造良好的市場環境。從當前我國的市場經濟整體狀況來看，還存在較多的違法亂紀行為，使得市場經濟的發展受到了較大的阻礙。在這個過程中，就需要充分發揮工商管理的作用。尤其在不良競爭與壟斷行為中，工商管理更要充分發揮市場監管的作用，來穩定投資運營環境，讓更多誠信、健康、具有發展潛能的投資商進入市場競爭，為經濟發展注入新鮮的血液[5]。同時，工商管理部門還要注意結合市場的實際狀況，對壟斷行為進行干預，以免市場經濟規律與秩序受到影響。而在企業的商標權維護中，工商管理部門要對違法仿冒企業進行嚴厲的打擊，以保護合法企業的商標權，以免市場主體的合法權益受到侵犯，降低其核心競爭力，并使其發展信心受挫而對市場經濟造成沖擊。（四）維護消費者的合法權益工商管理部門在對市場經濟主體進行管理時，還要注意維護消費者的合法權益，并堅決擁護法律的權威性。由于我國的法律法規賦予了工商管理較大的職權空間，其管轄范圍較廣，監管的事項較多[6]。所以，在進行市場經濟體制管理時，工商管理部門要嚴格地依照法律法規進行工作執行，增加執法力度，在提升自身權威性的同時，讓管理工作有法可依、有據可循，保證國家相關法律法規的貫徹執行。需要注意的是，工商管理不僅僅是對市場主體的監督與處罰，更要對其進行引導，必要時進行行政教育，使其合法經營、有效經營，以推動市場經濟的發展。
三、結束語
工商管理能夠促進經濟得以全局、持續的發展。當前，工商管理部門的職能發生了一定的轉變，對于我國經濟發展的促進作用也更加的顯著。工商管理不僅加強了各方的協助，也讓行政部門與企業關系變得更加的協調，同時也完善了行政管理機制，讓市場競爭環境更公平、有序。在我國社會經濟的不斷發展之下，工業化、信息化進程不斷地加深。為了貫徹落實國家對于整頓市場經濟秩序工作的需求，就需要工商管理部門充分發揮自身的職能，并規范市場主體的準入門檻，構建完善的市場經濟體系，對市場加強監督與管理，維護消費者的權益，以推進社會經濟又好又快的發展。
作者:張強 單位:山西國際商務職業學院
參考文獻：
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