時間：2023-03-02 15:08:46
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關鍵詞：任務型教學；劍橋商務英語課程；應用；分析
中圖分類號：G64
任務型教學主要是指交際式語言教學的方法之一，興起于上個世紀八十年代，旨在將語言教學真實化，把課堂社會化，將學習語言的注意力集中于意義而不是形式方面。任務型教學具有互動性，真實性，過程性，將學習者的個人體驗與主動參與等都是通過學生的交際任務完成的，在任務型教學中通過開展有目的的交際活動體現出學習的主要內容，在任務型教學中，在活動中完成教學任務和知識的學習。
一、任務型教學在劍橋商務英語課程應用的可行性
任務型教學作為一種英語語言的教學方法，在高校的商務英語課程中逐漸受到廣泛的重視，并得到有效地利用。實現劍橋商務英語課程的任務型教學具有一定的可行性，任務型教學對于提高劍橋商務英語的教學水平和學生對于商務英語學習的興趣有著十分重要的作用。
（一）劍橋商務英語的內容與任務型教學相符
任務型教學要求任務的設計要提供真實明確的語言信息，學生可以對這些知識一目了然。在任務型教學中學生需要在真實的情景中學習語言，掌握語言。劍橋商務英語課程主要是為了培養學習者能夠在真實的工作環境中應用英語的能力，比如進行自我介紹，會議記錄，招聘，業務介紹等等內容，這些真實的任務環境與今后學生的就業有著十分緊密的聯系，因此在商務英語教學中會提高學生的學習積極性，提高英語學習的效果。劍橋商務英語課程安排中有豐富的真實的任務型教學情景，這與任務型教學是有著一定的契合的，因此便于任務型教學的開展。
（二）劍橋商務英語的結構形式符合任務型教學的原則
任務型教學法最主要的原則就是做中學，即在特定的教學活動中進行語言知識的學習。在劍橋商務英語課程中主要是通過學生完成具體的任務活動進行語言知識的學習，在完成任務的過程中了解相關的語言知識。這樣學生在進行活動的過程中會獲得知識的學習經驗，同時還會獲得自己對于語言知識的認知體驗，這對于提高學生的學習積極性有著十分重要的作用。另外劍橋商務英語課程還與任務型教學中的階梯形任務原則相符合。任務型教學中要求任務的設計要由簡到難，逐漸遞增。劍橋商務英語課程中對于教學內容的安排主要是從簡單到難這樣安排的，對于英語語言知識的學習要從最簡單的詞匯進行學習，逐步掌握商務英語中的一些基本的語法和句式，這樣對于學生的學習求知欲望的激發和學生學習積極性的促進有著十分重要的作用。
二、如何更好地發揮任務型教學在劍橋商務英語課程中的應用
任務型教學方法作為語言學習的一種重要的方法之一，在劍橋商務英語教學中有著十分重要的作用。但是任務型教學方法的實施過程中也需要針對商務英語的發展進行合理的調整，更好地促進英語教學水平的提高，提高學生的商務英語水平。
（一）注重任務型教學法與其他教學法的聯系
劍橋商務英語課程內容的設置說明任務型教學法的可行性，但是任務型教學并不是唯一的劍橋商務英語教學方法，教師需要不斷采用新的教學方法，提高英語教學效果。劍橋商務英語作為當前高校英語教學中的重要課程，需要不斷提高教學水平，豐富的教學方式對于提高劍橋英語的教學效果有十分重要的作用。因此在今后的劍橋商務英語的教學中需要采用豐富的教學方式，比如說針對商務英語中專業的商務應用知識和基本的理論可以采用講授法進行教學，這樣可以避免學生對于單一的教學方法產生厭倦，同時也可以提高英語教學效果。
（二）豐富任務型教學法的學習材料
劍橋商務英語的課程內容設置是有限的，針對某一種英語情境的訓練內容也是有限的，比如在進行招聘這一內容的訓練中課本知識是固定的，在一遍練習之后學生會產生厭倦，失去學習的興趣，但是學習的英語知識并不一定熟練，因此教師可以多找一些訓練的材料，豐富練習的內容可以采用不同企業的招聘進行練習，這樣可以增加一些訓練的機會，同時又可以對知識進行有效地鞏固。另外教師還可以充分發揮學生的主觀性，由學生自己查閱相關的英語學習資料進行同學之間的交流，這樣作為一種課后的興趣學習內容，不僅僅可以幫助學生積累豐富的英語資料，同時還可以幫助學生積累豐富的商務實例。
（三）適當增加商務英語學習的實踐活動
由于商務英語教學課堂時間是有限的，僅僅是依靠課堂時間學習商務英語是難以達到理想的效果的，另外英語課堂難以為學生提供真實的英語鍛煉環境，因此學生可以尋找合適的實踐機會，鍛煉自己的商務英語。一方面教師可以在教學中設計真實的商務英語鍛煉環境，可以要求學生通過問卷調查的形式獲得相關的資料，對調查結果進行分析，作出分析性的報告。另外學生可以利用假期機會進行課外實踐活動，也可以到一些企業中實習，這樣不僅可以檢查自己商務英語學習的效果，同時還可以鍛煉自己的商務英語口語，逐漸提高商務英語的水平。
結語：
劍橋商務英語教學中任務型教學法發揮著十分關鍵的作用，任務型教學作為一種注重語言內容和語言形式的教學方法與劍橋商務英語內容設置有著很多的契合之處，因此劍橋商務英語采用任務型教學方法具有一定的可行性。劍橋商務英語作為高校英語專業課程的重要組成部分，需要不但豐富教學方式和教學內容，充分注重學生英語口語的表達能力和英語知識的應用，充分發揮劍橋商務英語在學生今后工作中的作用。
參考文獻：
一、高職商務英語課程現存的問題
（一）課程的設置問題
課程設置就是學校要根據市場的發展來切實培養學生，讓學生把所學的職業技能運用到以后的職業生涯中去。但是現在很多高職院校并沒有意識到這一問題，他們沒有深入了解市場的人才需要和學生的實際能力，而是與實際情況相背離，忽視課程的整合性，凸顯不了職業的本質。在高職商務英語的教學中，英語只是一個貫穿線，一種載體，真正要重視的應該是商務知識，但是現在的高職院校顛倒了這一事實，他們注重英語知識的學習而忽視了商務知識的運用。
（二）高職商務英語的教學模式太過單一
在我國普遍存在高職院校的的教育理念比較落后，很多學校還是采用以前那種灌輸式的教學模式，老師在課堂上傳授理論知識，學生被動接受老師灌輸的知識，這種教學方法太過單一，在教學過程中學生和老師并討論互動，學生沒有主動操作性。
（三）高職商務英語的教材落后，評價體系不合理
高職商務英語的教材專業性不強，現在高職院校使用的教材大部分還是該職院校的老師或是本科類院校的老師所編制的課本，缺乏專業性，內容太過陳舊且與發展的社會聯系不緊密，不利于培養現代化的人才。
除此之外，現在高職院校在課程評價這一方面的體系不夠完善，他們只注重學生學習的結果而忘了對學生學習過程的評價，很多學校以學生的考試成績為主要評價方法，而對學生發展過程中的綜合素質卻沒有足夠的重視。還有就是對教師的評價體系不恰當，現正很多高職學校重視教師學術論文的發表，這樣會導致教師把大部分時間花費在論文的發表上，較少的精力給給學生指導，這并不利于學生的發展。
（四）實訓與所學知識相脫軌
新課標的改革使得高職院校生源增多，學生所學的內容必須應用到實踐中去，所以需要實訓。但是現在由于學生數量的增加，而設備卻不齊全而且相對落后，還有現在的實習機會或實習單位少，使得學生不能得到鍛煉，缺乏企業或商務的活動經驗。學校不能合理安排學生的實踐活動，有的企業并不能正在給實習生傳授實際性的知識，久而久之學生的操作能力就變低，光有知識沒有實踐操作對學生發展是起阻礙作用的。
二、高職商務英語課程體系的構建
（一）改革創新辦學理念
現在很多的高職院校依然用的是以前陳舊的教學體系，沒有與時俱進，忽視教學的實際效率。所以高職院校要改革創新教學體系，與時俱進樹立新的辦學理念，深入了解目前的市場結構，切實了解學生的實際情況，然后構建適合學生的教學體系，使其富有創新性，能夠開拓學生的思想，有可執行性、可管理性，最后你能夠展現出一定的實效。
（二）改革課程體系
高職的商務英語教學包括了商務英語和商務知識兩方面的教學，商務英語就是要在英語學習的基礎上進一步培養學生的視聽說寫等的基本能力，這主要是以課堂講授為主；商務知識的教學就是要結合商務理論的知識和實際訓練來教學。所以學校可以從這兩大塊下手，一方面讓在這兩方面都有專業知識的教師來授課，同時要落實學生實習、實訓這一方面，與相應的企業結合，培養學生的實際操作能力，讓課程內容整合起來，達到綜合性的教學。
（三）將學生的實訓放在首位
商務英語專業在當今社會主要適用的職業有：英語秘書、翻譯人員、外企的助理以及文員等，這些崗位不僅對學生專業的商務英語有很高的要求，而且對學生是否熟悉商務業務流程也有要求，這就要求學校要重視學生的實訓。學校要結合企業給學生提供實際練習的平臺，讓學生能夠深刻體會實際操作的重要性。
除此之外，學校還可以借助當前發達的科技技術，利用多媒體教學給學生提供商務情景的模擬練習，讓學生身臨其境；學校還可以建立專門的實訓模擬室，設置企業的相關商務的操作部門，加強實踐活動，有時候可以請一些企業專家親臨指導，這些都切實促進了學生的實際操作能力，為他們以后的工作奠定了基礎。
（四）構建新的評價體系
當前很多高職院校的評價體系還太過單一，學校必須要結合實際構建新的教學評價體系，以學生的實際應用能力來評價，不能單單注重結果。學校可以將考試成績與實踐操作能力相結合來評價學生的學習結果，考試也可以結合筆試、口試、模擬演練以及實訓等相結合起來，這樣才有利于學生的綜合性發展，而不是單單追求筆試的成績。另外對教師的評價體系也要有所改變，不能用舊的評價模式，而是應該結合本院的教學特色以應用性為主，注重教師的教學能力和實訓操作能力。
三、高職商務英語教學模式的應用
（一）情境模擬教學模式的應用
情境模擬能夠給學生提供真實的商務英語知識，學生你能夠通過情境模擬的學習加深對專業知識的了解，再結合個別案例比如在每次情境教學中學生可以真實模仿例如和客戶談判、處理等的問題，這樣可以激發學生的學習興趣，鍛煉語言能力。
（二）項目任務型教學模式的應用
項目任務型教學模式就是要求學生為完成教師針對一個項目所布置的項任務而學習的教學模式，教師要精心設置適合學生的任務，讓學生通過小組合作、互相交流來完成任務，這能夠培養學生學習的積極主動性，能夠讓學生更加大膽實踐來完成任務。
（三）內容教學法教學模式的應用
內容教學法是高職商務英語教學中必不可少的一種教學模式，它通過主題教學、輔助教學以及結合學生與教師互動的方式來實現，通過內容教學，將語言教學與商務知識合為一體，學生在以語言為基礎為工具的同時自然而然地就提高了他們的綜合性技能，。
（四）互動型教學模式的應用
[關鍵詞]任務教學法；商務英語；應用
[中圖分類號]G642 [文獻標識碼]A [文章編號]1671-5918（2016）04-0171-02
在經濟全球化背景下，世界各國的經濟貿易往來日益密切，在這種社會背景下，商務英語也逐漸受到社會各界的重視，與此同時，社會對商務英語人才的要求也越來越高。為了滿足時代和社會需求，提高大學商務英語的教學效率，就必須革新教學模式。任務教學法以多樣化的任務展現教學內容，不僅可以增強學生的學習興趣，還能夠增加教學的目的性和針對性，因此，如何在大學商務英語教學中合理運用任務教學法，已經成為當期大學商務英語教學面臨的重要課題。
一、任務教學法的特點和方式
（一）任務教學法的特點
語言學習主要是為了引導學生掌握語言運用能力，而在傳統教學模式下，學生學習的多為語言知識，并為真正掌握語言交際能力。任務教學法為學生提供了一個將語言知識轉化為交際能力的條件，因此，近年來，這種教學方法已經被逐漸引入大學語言教學中。從廣義角度看，任務教學法就是指在教師的引導下，學習者在課堂上完成既定的學習任務，進而掌握知識和能力的過程。任務教學法基礎理論認為，若要真正掌握語言就不能只依靠語言知識的學習或語言技能的訓練，而應當在一系列活動中達到培養目的。因此，教師應當在教學過程中圍繞特定的語言項目，為學生安排一系列合理的任務。并指導學生通過交涉、表達、詢問、溝通、解釋等活動完成學習任務，進而掌握語言知識和技能。
（二）任務教學法的方式
任務教學法主要包括前期準備、核心任務、后期鞏固等環節。在首個環節中，教師應當引導學生熟悉任務的目的與主題，并根據學生在任務完成中可能遇到的困難，提供可操作性的解決方案，同時，在這一階段，教師還要指引學生通過討論合作掌握學習內容的基礎知識和背景，為下一階段的學習奠定基礎。核心任務首先是指以小組為單位組織學生分配角色任務，并通過實際操作完成具體的學習任務。在這個過程中，教師需要適時的指點學生，并為學生提供思路支持，但不需要糾正學生的具體錯誤或選擇。鼓勵學生在合作和討論中，不斷提高自身的實踐能力。其次，教師還要組織學生以小組為單位進行表演或操作演示，并根據演示結果進行總結和指導，促使學生對任務要求有更加明確的認識。后期鞏固則是指在完成核心任務之后，教師設置一系列與學習目標相關的“子任務”，并通過多種聯系活動，引導學生鞏固所學知識。
二、任務教學法在大學商務英語課程中的具體應用
（一）任務教學法在大學商務英語閱讀教學中的應用
首先要制定任務目標。在商務英語閱讀教學中，教師要根據學生的學習情況和具體的教學內容制定切實可行的任務目標。在具體的閱讀教學計劃中設置能力目標、知識目標、情感目標。知識目標主要引導學生掌握和理解商務知識。比如在學習promotion這一節時，可以讓學生掌握常用的促銷方式，理解促銷的含義。其次，要優化活動過程。在實際的商務英語閱讀教學中，教學活動通常分為四個層次。第一層是導入，教師可以根據實際內容安排一些學生感興趣的問題作為教學任務進行熱身訓練。例如，可以運用多媒體播放與閱讀內容相關的生活場景或視頻圖片，激發學生的學習興趣。需要注意的是，這一環節要將屬于課程導入，因此需將時間控制在十分鐘之內。第二層是完成任務階段，也是閱讀課程的核心內容。教師可以引導學生了解本節課的學習目標，讓學生大致明確課堂任務。教師設置的教學任務要具有操作性，盡量做到細致具體。然后，指導學生根據特定的學習任務，帶著問題閱讀文本。教師要在此過程中幫助學生掌握精讀、跨讀、略讀、視讀等閱讀技巧，并促使學生形成良好的英語閱讀習慣。第三層主要是討論交流。教師可以以小組為單位，分配具體的探究任務，鼓勵小組成員根據教學任務合作交流。第四層則是展示成果階段。學生可以以小組為單位展示小組的任務完成情況，并接受其他小組的點評，也可以與其他小組交換閱讀意見，在這種合作探究中，可以有效拓展商務英語閱讀教學的廣度和深度，促使學生形成優勢互補。同時，還可以指導學生進一步擴展和延伸閱讀教學內容，比如讓學生利用課外時間查閱相關信息，自主擴展商務英語閱讀視野。
（二）任務教學法在大學商務英語口語教學中的應用
首先，要將商務英語口語教學內容轉化為任務模塊。作為一門實踐性較強的學科，商務英語口語教學主要是將英語口語表達能力和商務知識技能有機結合在一起，進而提升大學生的職業綜合能力。因此，商務英語口語教學要根據具體的商務情景設置學習任務。根據商務英語的教學內容，口語教學任務大致可以劃分為專業技能模塊與職業素養模塊。其中，職業素養模塊主要包括行政辦公能力、公關禮儀、溝通技巧和客戶接待等內容。專業技能則包括產品推廣、合同簽訂、客戶開發、信用證開立、保險辦理、租船訂艙等。教師要充分調研市場對商務英語的人才需求，進而設置更加科學的口語教學任務。并將崗位需求與口語教學零距離對接作為商務英語口語教學的最終目標。此外，在設計任務模塊時，要確保每個學生都能參與其中，教師要引導學生梳理了解教材內容，然后自主提出設計方案，并根據方案收集數據和素材，對商務英語課程形成感性認識和理性認知。由于在完成這一系列工作的過程中學生都需要運用口語進行交流，因此，教師應當進一步細化模塊任務，明確劃分每個學生在探究過程中的角色任務。其次，可以將商務英語口語教學轉化為項目任務實施。為了適應當前社會對商務英語人才的需求，教師應當在口語教學過程中充分尊重學生的主體地位，引導學生將口語教學內容轉化為具體的項目任務，并組自主建項目團隊，團隊再對成員進行具體分工。例如，在產品推廣項目任務中，要安排出口公司、生產廠家、進口公司、會場、廣告策劃公司等角色任務。大學生則需要根據自身的角色和任務查閱相關資料，熟悉商業條款規定，并用口語與其他角色進行溝通交流，確保項目的順利實施。教師則需要及時糾正項目實施過程中的偏差。在項目結束之后還要知道大學生運用口語進行總結歸納。
（三）任務教學法在大學商務英語寫作教學中的應用
在前任務階段，首先要設計商務英語寫作教學任務。教師應當遵循真實性原則，設置合理的商務英語寫作任務，為任務型寫作教學奠定基礎。同時，英語教師還應當根據學生的實際學習能力、寫作教學的目的、學習過程中容易出現的失誤等內容，制定相應的教學策略，創設合理的寫作教學情境，在此基礎上為學生合理分配寫作任務。需要注意的是，寫作任務既要與學生習得的商務英語知識相聯系，還要引入新的商務內容，促使學生實現新舊知識的融合。其次，要創設實施任務的教學環境。例如在引入任務階段，教師可以將大學生分為多個合作小組，并為大學生提供典型范例，構建商務場景，指引學生組建商務團隊，并讓學生自行分配任務，增強學生在商務英語寫作學習中的主動性。在這個過程中教師主要起促進、組織、幫助和指導的作用。應為學生講解任務完成過程中的注意事項，并為學生提供句型、語氣、詞匯、格式等專業知識。
[關鍵詞]電子商務；網絡資源；信息化；教學
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.18.101
[中圖分類號]G434；F713.36-4 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）18-0-02
隨著信息技術的不斷進步，電子商務企業在日益成熟的網絡環境中飛速發展，成為了社會中的重要組成部分，伴隨著電子商務企業的發展，企業的團隊建設也日趨完善，對于相關的人才需求量也越來越大。所以，為了更好地向社會輸送專業的電子商務人才，很多職業院校甚至是高等學府紛紛開設了電子商務專業。在當前的社會環境下，電子商務的就業前景非常廣闊，電子商務專業已成為了學校的熱門專業。所以，作為人才的培養機構，學校必須要有效地利用當前的信息化教學手段，結合當前企業的用人需求，展開與企業的合作，進一步推動人才的培養工作。
1 電子商務教學的現狀
作為時代的產物，電子商務有著獨有的時代性、發展性、專業性、廣泛性和特殊性。受時代性和發展性的影響，電子商務是一項始終走在時代前列的事業，學生們對這項事業存在極高的熱情與新鮮感，但是因為電子商務本身具有專業性、廣泛性和特殊性，選擇電子商務專業的學生們在剛接觸時普遍會產生迷茫、疲憊和不知所措。出現這些問題的根本原因，一方面是因為電子商務產業的多元化，另一方面也是由于電子商務專業的教學內容和教學方法存在著短板。
由于電子商務的專業課程教學還存在一些問題，使得學生們在實際的學習過程中達不到理想的學習效果。在目前的電子商務專業課的教學中，首先一個問題是教學方法的陳舊。這種問題在很多高校中都一直存在。老師講、學生聽這種教學模式呆滯刻板。雖然很多高校也引進了信息化教學手段，但是在實際的教學工作中，對于實訓的內容安排不科學不合理，使得理論與實踐產生脫節，人才培養方向嚴重偏差，最終導致人才培養和企業需求貨不對板。簡而言之，就是由于高校電子商務專業教學的理論知識和實用性實踐嚴重分離，致使教學內容設置不合理。所以，學校應當對目前存在的電子商務專業教學進行內容和方法上的全面改革，通過總結和實際教學情況對課程結構進行創新與整改，從而真正將教學知識內容與企業的實際發展緊密結合，同時制定科學有效的教學規劃，建立起科學性的教育平臺，使得學生們在電子商務專業的課程中能真正學有所得、學以致用。
2 電子商務教學信息化建設的必要性
作為以互聯網為依托平臺的電子商務，信息技術是必不可少的基礎。所以在電子商務教學開展的過程中，信息化的建設就顯得十分重要。目前，最適合高校電子商務信息化建設的教學方式是項目教學法。在這種教學方式下，教師與學生需要在同一個平臺上完成整個教學過程，是平等的教學主體。在這當中教師主要起到的引導作用，而學生們則是在教師的引導下完成整個項目的主要參與者。在這一過程中，學生們可以在整個項目過程中，完成學習和鍛煉，并且在實踐的過程中了解電子商務專業，獲得第一手的經驗和感觸。通過這種信息化教學手段，可以完全克服傳統教學模式中的呆板守舊，使理論與實際相結合，從而保證了電子商務教學能夠取得真正有效的教學效果。
2.1 實施項目教學法可以有效提升學生學習的主動性
通過實行項目教學法，可以使學生以最直接的方式參與到真實的項目中，學生們通過完成項目中的工作，接觸并了解相關的知識點，從而更加輕松、更加快速地掌握更多電子商務的理論知識。并且在參與項目的過程中，使學生可以更加主動地去學習更多有關電子商務的相關知識，從而更好地解決在學習過程中存在的問題。
2.2 信息化教學改革可以進一步提升教師教學能力和專業水平
實行信息化教學的改革過程中，單純的書本知識已經無法滿足教學工作的需要。電商教師需要利用網絡的海量信息資源，不斷給自己充電，提升自己的教學能力和專業水平。由于實施信息化教學，傳統的教學任務和教學模式已經發生了根本性的改變，教師從高高在上的掌控者轉變為學生學習的組織者和引導者。所以，在提升能力的同時，教師必須要做到的還有教學思維的轉變，以自身的變化帶動學生們的學習熱情。
2.3 信息化教學能進一步培養學生樹立起社會意識和職業責任感
進入社會，學生就要徹底完成從自然人到社會人的轉變，因此，具有良好的社會意識和職業責任感，可以幫助學生們在今后的工作和生活中扮演好自己的角色。所以通過實行信息化教學改革，引進項目教學法，對企業和項目真實再現或者親身參與，可以幫助學生更好地了解電子商務的實際工作流程。同時通過這種方式，可以讓學生真正認識到企業的人才需求方向，從而有針對性地進行深入學習，及時填補自己學習上的短板，在提升自身電子商務應用能力的同時樹立起職業信心和社會意識，全面培養自身的職業責任感。
3 電子商務教學信息化改革的實際操作
3.1 科學選擇信息化教學項目
在實際的教學過程中，必須合理的選擇信息化教學的項目，這樣才能有效地幫助學生在項目的進行過程中，穩扎穩打、循序漸進地提升自身的能力。所以在實際教學項目選擇的過程中，學校必須要注意，首先選擇的項目要能真實地反應電子商務社會實踐工作的需求，了解社會和企業的需要，這樣才能做到人才的重點培養和專項能力的提升。“棍掃一大片”的粗暴教學模式已經無法適應專業性越來越強的社會要求。在實際的社會需求中，專業技術教學方向應側重于對電子商務的實際運用，在項目的選擇過程中，就必須要注意，選擇內容要側重網站建設、網頁設計、網頁美化整改等具體工作；如果側重于商務運營，那就需要對管理型人才、銷售型人才和客戶管理型人才的培養進行重點的項目選擇和確定。在項目的選擇過程中，對教師也是一種能力的培養與提升，同時可以進一步了解電子商務在社會中的實際需求。
3.2 確認信息化在教學工作中的運用環節
在實際的教學工作中，必須嚴格對信息化項目進行劃分，以便于選擇最合適的項目用于教學。在學生完成項目的過程中，應對電子商務的不同工作流程有正確地認識，并且掌握其中的知識點和拓展知識。但是，在實際工作過程中學校往往容易走進一個誤區，那就是過分的追求進度。一些學生為了完成項目，應付似地完成信息化教學的任務，任務是完成了，但是任務中所包含的知識點發掘程度完全不夠，知識點沒有展開，沒有形成有效的知識積累。例如在個人網店開設的過程中，某些學生為了加快完成任務，雇傭“”進行網店建設和裝修、利用虛假廣告和產品效果夸大等不正當等方式吸引客源，甚至存在偽造交易信息和交易記錄現象。這些行為雖然可以幫助學生快速的完成任務，但是卻嚴重喪失了職業操守和守法原則。在網店建設這種個人網站建設的過程中，教師應當給予學生們正確的引導，科學合理地運用正確的推廣方式，全面了解網絡平臺的運行規則，在完成項目任務的同時，深入了解電子商務的相關理論知識，做好知識點的系統梳理和分化，建立起自己獨有的知識體系。
3.3 完善項目團隊建設，培養團隊意識
如今的電子商務，是一個團隊型的職業，在實際的項目運行過程中，如果沒有配合默契的高效團隊，將難以在激烈的競爭中立足。所以，為了滿足企業的需要，學生們在完成信息化項目的過程中，必須要培養起強烈的團隊意識和協作意識。工作中再強悍的“多面手”也會有業務上的短板，只有真正地協作才能打造一支鐵打的團隊。在實際的項目運行過程中，通過團隊協作制訂有效的項目執行計劃，結合團隊成員的特點，通力協作，同時，利用網絡信息化平臺，對每個成員每天的任務進行具體的分配，在提高了工作效率的同時，強化了團隊管理，更加鍛煉了學生們的溝通和協調能力。
3.4 做好信息化的引導和總結
在整個項目的運行過程中，教師需要充當引導人和總結者的重要角色。對學生們的每一個項目，教師需要通過網絡平臺予以第一時間的關注，及時對每一個具體的項目和參與者的進度進行審查并及時給予整改建議，幫助學生們更好的完成項目。同時在項目完成之后，要聽取每個學生的項目報告，并且對學生的報告和反饋進行系統的整理，通過成績評定，及時了解學生們還存在哪些問題和不足，幫助學生完成知識的學習和積累。
隨著網絡技術的不斷發展，電子商務必將會對現有的一切商業形式進行全面的整合。培養能夠真正適應信息化網絡化進程的專項人才和實用性電商專業人才，對電子商務和經濟的發展都具有重大的現實意義。
主要參考文獻
關鍵詞:商務英語翻譯 學習內容 學習方法
商務英語的翻譯是專門用途翻譯的一種,主要針對國內外的各種商務活動。廣泛的用途決定了商務英語翻譯題材的廣泛性,包括商務旅游、知識經濟、商務信函、市場營銷及電子商務等等。每一題材在內容上又各有千秋。商務旅游翻譯的內容涉及到各種各樣的文化背景知識。知識經濟的翻譯則會遇到與生產、服務、科技,以及知識與信息相關的內容和詞匯,以及由知識經濟帶來的在各個領域產生的新詞。而商務信函則包含了書信的基本要素和書信的基本特征等內容,具備商務信息傳遞的功能。
商務題材的廣泛性決定了商務文本的復雜性和商務英語文體特征的多樣性,也決定了商務文本翻譯標準的多元化,不同的商務文本該有不同的翻譯標準。對商務旅游翻譯所涉及到的文化差異,翻譯就要考慮“功能相似”原則而不是要求字字對等的“忠實”翻譯,靈活地使用“意譯”法。知識經濟的翻譯要面對大量的經濟數據、專業術語以及新興的詞語,就要在詞語、語法結構及表達方式上盡量做到保持一致、準確,即以“直譯”的翻譯方法為主。而商務信函根據其語言特點和實際用途,在翻譯時則要做到事實準確、禮貌得體、規范嚴謹。
針對商務翻譯的以上特點,學生在學習商務翻譯的課程時就要根據教材,靈活掌握每一項內容,一方面要學習相關知識增強自身翻譯的基本能力;另一方面更要在老師的引導下,充分發揮自主學習性和實踐性,以提高解決實際問題的能力。無論是從學習內容還是從學習方法上,學生都應該做到有側重、有目標、有技巧,即“有的放矢”。
1、從學習內容上來看,在課堂上學習的內容主要包括商務英語的語言活動、相關專業背景知識以及翻譯技巧。此外,學生不能僅僅局限于課本內容和課堂內容。根據以上所分析的商務英語翻譯的特點,除了教材和教師課堂講授的知識外,學生還需要熟知更多的課外知識。教材和老師只能以有限的內容在有限的時間內給學生介紹有限的知識,學生應該以此為方向和目標,注重平時的積累,運用各種資源和渠道搜集更多的相關知識。比如對于知識經濟這一內容,除了課本和課堂上學到的新生詞匯之外,學生可以在日常上網、讀書看報的時候關注更多的時下新興的新詞新語。無論是英語還是漢語,很多詞語都因時代的發展而不斷的產生或消亡,能夠與時俱進是一個譯者應該具備的素質之一。
2、從學習方法上來看,學生要轉變觀念,拋棄以往以老師為主的被動式的學習方法,積極主動地去探索和實踐。對于教師的講授內容應勤于思考、放開思維、打開思路,在教師地引導下開拓眼界,積極實踐。在課堂上,學生們要做到人人配合,積極響應,才能切實的提高自身的能力。同時,課下也要積極主動地參與實踐,多加練習,做到親身經歷才能記憶深刻,終身難忘。依據商務英語翻譯實踐性強的特點,老師們一般都會采取案例教學法,即針對每一商務題材,選取有代表性的商務文本做案例讓學生們做實踐。對于每一案例,學生都要做好課前的準備,課堂上的分析、辯論以及課后案例報告的撰寫等工作。還以商務信函的翻譯為例,學生應把前期老師給出的相關知識作為學習的理論基礎,然后積極地付諸實踐,認真地去討論和翻譯,最后根據老師的評定意見寫出案例報告以總結出類似案例的翻譯規律。用這種有目的、有技巧的方法去切實提高解決問題的能力。
綜上所述,商務英語翻譯課程有其自身的語言特點和實踐要求,商務英語專業的學生應該緊扣其特點有“的”放矢,充分發揮自身的主體作用,才能做到“學以致用”,使自己成為市場要求的高素質人才。
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【論文關鍵詞】任務驅動 商務英語 課程教學
【論文摘要】任務教學是建立在語言學習和課堂教學研究基礎上的一種新的教學法。論文首先分析了商務英語課程傳統教學方法存在的各種弊端，然后簡要介紹了任務驅動教學與商務英語課程的聯系。最后，論文討論了任務驅動教學在商務英語課程教學過程中的實施問題。
商務英語課程主要培養具有較強的英語語言交際能力，較好的相關專業知識和基本操作技能，良好的思想道德文化和心理素質，運用英語進行日常交往、商務交流、磋商、談判等能力。商務英語課程是商務英語專業的核心課程之一。
1.傳統教學方法的弊端
顯然，商務英語課程的實質是商務背景、專業知識和語言三方面的綜合運用，具有專業化、口語化、較強的針對性等特點，因此實用性應該是商務英語課程教學的最大要求。然而，實際教學效果卻與目標相差甚遠。
1.1 側重于知識的傳授
在實際英語教學中，很多老師在課堂教學中仍然側重于知識的傳授。在教學過程中，教師只是機械地、單方面地向學生講解詞匯和規則，語法翻譯成了基本手段。講解課文，解釋詞語，說明專業詞匯是常見的教學組織形式。而練習也缺乏真實場景，過于強調語法，學生憑記憶答題，不需要更多的思考。這實際上是以教師為中心的教學模式。
側重于知識的傳授，很容易造成英語強運用弱的教學效果。
1.2 課堂教學缺乏真實性
首先是教學材料的真實性問題。不可否認，目前許多商務英語教學材料確實選自原版的報紙、雜志，但這還不夠。一個普遍的問題是，選用的材料過于專業化和理論化，或者僅僅是專業詞匯的列舉。這必將導致教學材料過于重視語言、語法規則或功能的學習，而不能解決實際的商務問題。因此，教師應注重選擇來自真實商務領域的素材，要把握選材的現時性、題材的多元化、體裁的多樣性和材料來源的廣泛性，例如：報刊及廣告中的內容，或者旅館住宿、時刻表和飯店菜單，或者公司年度報告、合同、信函、產品報告冊，或者外貿業務活動中的詢盤、報價、訂購與確認等等。
其次教學任務缺乏真實性。課堂教學的任務應該注重學生要完成的任務與實際生活中可能出現的商務場景相吻合。只有符合語言使用的真實條件，才能激發學生的積極參與。顯然，教師和學生不是為了學習語言本身，而是為了表達實際商務活動的意義，這才是真實的教學任務。
1.3 強英語淡商務
目前，很多商務英語教師自覺不自覺地將商務英語當成一般的英語語言看來上。教師往往比較注重解釋相關詞匯，疏通語法，將課文翻譯一下就完事了，至于如何指導學生掌握英語知識和表達技能，如何同外商進行交流，妥善解決和處理商務上的實際問題則淡化處理。這難以達到商務英語專業的人才培養目標。
在商務英語中，英語只是一個工具而已，其最核心的要求是精通商務活動。因此，需要注重對教師商務知識的培訓，也就是強調“英語強、業務強”的“雙師型”。
2.任務驅動式教學
2.1 任務教學法含義
任務教學是當今高等教育界提倡和推崇的“以人為本”、“以學生為本”、注重培養應用能力和創新能力的一種新型教學法，在教學原則上提倡“意義至上，使用至上”。美國哈佛大學和斯坦福大學的醫學院、工學院、法學院等注重能力培養的學科有40%的課程采用這種方法或類似的方法組織教學。
任務教學法以解決某一與現實世界有聯系的問題為出發點。在教學組織過程中，教師首先呈現完成任務所需的知識，介紹任務的要求和實施任務的步驟，然后以將學生分成小組，執行各項任務，最后在教師指導下各小組進行交叉分析和評價。
2.2 與傳統教學法的區別
傳統教學法以教師為中心，而任務教學法以學生為中心。傳統教學法以書本為中心，而任務教學法以任務為中心。因此，以任務為本的教學可以最大限度地調動學生的內因，培養他們發現問題、解決問題的能力，從而使其了解自己的認知能力，并發展這種認知能力。以語言學習者為中心、符合語言學習規律的任務教學法，極大地提高了學生的學習動機響。當學生能夠運用知識解決具體任務后，學生往往會有較大的成功感，從而進一步激發學習熱情。而傳統的教學法往往很難達到這種效果。
2.3 商務英語與任務教學法
如前文所述，商務英語主要應用于特定的商務活動，在實際商務活動中，英語主要應用于電話、會議、社交、談判和報告中。實用性是商務英語課程最大的特點。商務英語教學的目的是提高和加強學生的英語口語水平和對外交往的能力，為今后在工作崗位上盡早適應環境，為開展對外交往活動打下堅實的基礎。與公共教學中的基礎英語教學不同，商務英語教學不再側重于對語句、生詞和語法的講解，而側重于使學生運用已經具備的英語技能，更快、更好地掌握商業管理各領域的專業詞匯，熟練地運用專業語言，扮演管理者的角色，參與商業談判。商務英語課程的這種特性決定了該課程必將蘊含實踐性極強的豐富的任務。因此，完成與現實環境較為吻合的任務比掌握語句、生詞和語法更為重要。由此看來，商務英語課程比較適合采用任務驅動式教學。
轉貼于
3.任務驅動教學的實施
3.1 構建任務目標體系
任務型教學的關鍵在于構建任務目標體系。如何構建一個既有難度，又有可行性的任務是每個實施“任務驅動教學法”的教師應該思考的問題。要充分重視任務的設計。任務設計必須具有意義性、可操作性、真實性、差距性和拓展性等。任務有二種：封閉型任務、開放性任務。封閉性任務要求每個學生都應自主完成的任務。例如在學習英語自我介紹時，可以布置這樣一個任務，讓每個學生先寫制作一個英語簡歷，然后到網上申請一個電子郵箱，并通過這個郵箱向教師發送。顯然，發送一封帶有附件的電子郵件是一個封閉性任務。而開放型任務是一個任務框架，允許學生根據自身的個性特點和能力水平自主選擇和設計任務類型和任務主題。例如教師向學生展示一個商務英語問卷樣本，要求學生自主設計基于商務英語談判的問卷調查。問卷的形式和類型由學生自主確定。
在構建構成中，師生應當明確各自在不同階段的任務與要求，并按自己的方式去理解任務的意義，主動探索解決問題的方法和途徑。要特別注意的是，設計任務時要注重如前文所說的真實性。
3.2 構建學習小組
分組教學可以將學生任意分組，但應該注意結構的合理性，以形成學生與學生之間的良性學習互動。一是分組應遵循“組間同質，組內異質，優質互補”的原則。教師應按照學生的知識基礎、學習能力、性格特點的差異進行分組，讓不同層次的學生進行優化組合，使每組成員都有高、中、低三個層次。二是各組人數適宜。每組以4-5人為宜，太多不利于交流，太少又不利于學生間的互助和交流。三是內部應有一定的分工，力求使每個成員都能發揮自己的優勢。為彌補學生的不同差異，可以定期進行角色變換。讓每個成員都有展現自我的機會。例如在學習商務英語洽談時，可以根據實習角色讓學生分別充當生產商、經銷商、供應商等角色，在各角色都掌握了自己的角色職責以后，再實行角色轉換，充當另一個角色。這樣一輪下來，學生對各角色的洽談技巧都能深入理解和掌握了。
學習小組構建后，教師應檢查每一任務組的想法，詢問其所選擇任務的原因并確定是否可行，確定每一任務組的最終任務。教師還應要求各任務小組在課后進一步分解和設計任務，即將任務具體到每一個小組成員。
3.3 任務的交叉評價
各個任務小組在指定期間完成任務后，需要在課堂上進行交叉評述。首先由各小組選出陳述手進行陳述，教師則可以向學生強調口頭陳述所需要的技巧，例如眼睛的交流，手勢的使用，以及音量的把握。其他小組則對其進行評價，教師則這個過程中可以針對不同任務的特點，介紹評價時的注意事項。
交叉評價可以充分發揮學生的主體性，使得課堂充滿活力。教師則是核心，是使車輪轉動起來的發動機，把學生的潛質發揮出來。當學生的話題和問題被小組認為是有效并被采納的時候，很多學生感到加強了合作意識。在活動進行中，學生可以與老師探討如何更深層次地解決任務中的問題，例如自我介紹任務使得他們感受到對表達練習的欠缺以及進一步提高能力的迫切。很多同學擔心自己的表達不確切，或擔心要陳述的問題由于表達不準確而影響了小組的發揮。這樣一來，學生無形中促進了對于商務專業知識和技能的理解，有效地鍛煉了商務英語的交際能力。
4.結束語
總之，“任務驅動教學法”是一種以任務為主線、以教師為主導、以學生為主體的教學模式，它以探索問題來引起和維持學習者學習的興趣和動機，讓學生帶著真實的任務去積極學習。這種扎根于語言學習研究和課堂教學研究，以提高學習者的實際應用能力和交際能力為突破口的教學模式，需要在實踐中不斷推進和完善。
參考文獻
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商務英語詞匯 詞塊理論 詞塊特點 專業教學
近年來，商務英語隨著國際經濟活動的增多，在各種領域使用的愈來愈頻繁。從其類別來看，商務英語隸屬于專門用途英語類，最大的特點是有自身的一套專業詞匯和固定表達。熟練掌握商務英語常用詞匯及表達是學好商務英語各專業課程不可或缺的一大環節。只有對詞匯、常用表達有了很好的掌握，也才能將商務英語自如地應用到工作中。目前，全國國際商務專業人員職業資格考試從業資格英語考試規定：考生認知詞匯應達到5000 個以上，掌握運用的詞匯和詞組（包括國際商務詞匯術語）應達到2500個以上。這是初步在專業領域內使用英語進行有效溝通需具備的最基本的詞匯量。因此，有效地讓商務英語專業的學生掌握專業英語詞匯及相關表達是授課教師在專業教學中的一項主要任務。
一、商務英語專業課程學習存在的問題
目前國內各院校商務英語專業主要的專業課程通常為：商務英語、工商導論、國際貿易實務、商務英語談判、翻譯、商務英語信函、寫作等課。在這些課程的學習中，由于教材全為英文編寫，學生會碰到大量相關的專業詞匯、術語需要記憶、理解和使用。很多基礎不好的學生在學習時困難很大，一些以前學過的詞在新的環境中有了新的含義，讓他們常常覺得混淆不清。一些新增的詞匯又太長、太難，總是記不住。除此之外，長而復雜的句子、固定表達頻頻出現。這些都增加了學生對于上下文理解的難度，專業課程的學習倍感吃力。
通過長期的教學觀察，筆者認為，要解決學生面臨的問題，授課教師首先應該從詞匯及固定表達方面入手，讓學生對商務英語的專業詞匯、專業表達有了清晰而深刻的認識，接下來的其他問題才可迎刃而解。
二、詞匯教學策略與詞塊理論
1.詞匯教學策略
詞匯學家MaCathy（1990）曾說過：“不論（二語）學生的語法學得多好，語音多么漂亮，如果沒有足夠的詞匯來表達他的感情或理解對方的觀點和想法，他就無法用這門語言進行任何有意義的交流。”詞匯對于任何語言的學習都是舉足輕重的。
多年來詞匯的教學法一直備受人們的關注，詞匯學習策略的研究也得到了新的發展。Oxford& Chamot 把詞匯學習策略分為三類： 認知策略、元認知策略和社會策略。Norbert Schmitt （ 1997）在此基礎上把學習策略又細分為五組： 確定策略、社會策略、認知策略、記憶策略和元認知策略。這些策略包括如通過構詞法、猜測單詞、使用單詞表、閱讀英文報紙等許許多多詞匯學習小方法。
2.詞塊理論
運用詞匯教學策略，授課教師可以讓學生記憶住單詞，但此舉并不能讓學生自如地運用所學語言，因為對真實英語語料進行統計分析的結果表明，自然話語的90% 由形式半固定的預制板塊組成。這說明，語言產出不能簡單地理解為單詞和語法規則的運用，語言表達的最基本單位是詞塊。
詞塊這一概念是由Becker（ 1975） 率先提出的，他認為詞塊即是集功能和形式于一體、兼具詞匯和語法特征的語言構塊。Lewis（ 1993） 將這種詞匯組合稱之為“詞匯組塊（ lexical chunk）”。
Lewis 在其1993 年出版的The Lexical Approach 一書中提出了詞塊教學法（ Lexical Chunk Approach）的理念 ，進一步指出，“語言是語法化的詞匯而不是詞匯化的語法組成的”。換句話說，在自然語言中大量存在的整體存儲、直接提取、無需語法生成和分析的詞塊是構成語言的基礎，語言應用能力的提高應是通過擴大學習者的詞塊來實現的。
詞塊是真實交際中以高頻率出現的大于單詞的語言現象，它融合了語法、語義和語境的優勢，并且形式較為固定。簡單地說，詞塊就是詞與詞的組合，是一個多詞的單位。其結構相對較固定，可以做公式化的反復操練，一般指出現頻率較高，形式和意義較固定的大于單詞的結構。這種話語片斷以一個固定的單位存儲在記憶中， 說話、讀、寫作需要時隨時可調用。
3.詞塊的特點
以上定義比較全面地概括了詞塊的本質特征，歸納起來主要有四點：（1）詞塊具有整體預制的特點，使用時不需要按規則臨時生成，而是直接從記憶中拿來就用；（2）詞塊具有詞匯和語法的特征，一方面，詞塊被不同程度地詞化，作為整體被學習、記憶和使用，另一方面，詞塊具有一定的內部結構，可進行語法分析；（3）由于詞塊被不同程度地詞化，固定程度有強有弱，一些詞塊形式完全固定，而另外一些詞塊形式半固定，允許一定的自由組合；（4）多數詞塊具有特定的語用功能。
三、詞塊的作用
1.可流利地對語言進行表達
Pawley和Syder認為本族語者之所以能流利地進行言語表達，在很大程度上是因為他們掌握了大量的詞匯化句干，交際時只需直接從記憶里提取出來組合成語句。語法的主要作用是對這些預制板塊進行修正。這種以詞塊為基礎的語言處理模式，不需要提前計劃句子的結構，緩解了交際壓力，便于說話者把更多的注意力集中到交際內容和更大的話語單位上，從而保證了語言的流暢性、意義的連貫性和內容的生動性。
2.可地道地使用語言
學生在掌握一定數量的詞塊后可以最大限度地克服中介語，提高語言表達的地道性。在初學階段，學生由于儲備的詞塊有限，只能借助詞匯和語法規則把意思“直譯”出來，而以英語為母語的說話者因為儲備了大量的詞塊，充分掌握了它們的形式、功能和意義，需要時信手拈來即可。可見，二語學習者和本族語者在語言表達的地道性方面存在著差異的根本原因在于兩者使用詞塊的能力不同。
3.可獲得語用語言能力
語用語言能力是指在一定的語境中正確使用語言形式實施某一交際功能的能力。學生只要掌握了詞塊，把詞塊和詞塊在一定語境下產生的功能意義對應起來，就能在實施某一特定的言語行為時選用適當的語言形式。并且由于“詞塊常常體現某一語言社團共有的社交知識”，“能使說話者在適當的時候、在適當的地方說適當的話”。因此，詞塊在增強二語學習者的語用意識、提高他們交際的得體性、培養他們的社會語用能力方面具有獨特的作用。
四、商務英語專業課程的詞塊
根據詞塊分類方法（Lewis，1993），商務英語專業課程中的詞塊大致可以分為以下四種：
第一種，單詞和多詞詞匯（ words and/ or poly -words）。這類詞塊包括由于商務過程本身所涉及到的一些專業性概念和術語以及縮略詞等，如documentary collection（跟單托收）、non-firm offer （虛盤）、WPA （水漬險）、TT（電匯）等。傳統意義上，這類詞塊被稱之為詞組，通常像單詞一樣，作為整體來理解和運用。
第二種，習慣搭配或短語限制語（phrasal constraints）。
這類詞塊通常指一些不太長的短語。如for your information，for your reference，for our file等。
第三種，慣用句型或慣用表達方式（conventionalized or institutionalized expressions）。這類詞塊主要包括可以整體儲存的語言構塊，如名言警句和商務套句等。例如，as requested，Enclosed you will find，等等。
第四種，程式化的商務套句。這類詞塊是指那些具有國際通用性、意義精確無歧義、一般不需要放到語境中理解的約定俗成的專業術語和縮略語。除了專業術語，商務英語專業課程中還存在著大量的固定套句。在此，僅以回復詢盤開頭部分的表達謝意為例：
We are pleased to know from your letter of，that you are interested in our，
With reference to your inquiry of，，we shall be glad to offer，at the price of ，
Your inquiry dated，has obtained our best and immediate attention.
這些語言結構具有固定性和生成性的特點。在固定的商務語言環境中，這類詞塊很容易從心理詞庫中提取出來，使商務交際變得流暢、高效。授課教師應將這些詞塊作為商務英語課程教學的重點，把掌握和鞏固語言知識與應用所學知識有機地結合起來。
五、詞塊理論在商務英語專業課程教學中的應用
1.識別詞塊，提高詞塊意識
授課教師在教授專業課程時，首先應盡早有意識的在教與學中滲透詞塊作用，指導學生尋找和確定語言材料中的詞塊，進一步提供語境，對詞塊進行充分練習。其次在教學中，不要太系統講語法，而是以詞塊為主，對專業詞匯和詞組予以比較詳細的解釋和舉例，掌握關鍵詞匯的應用。要把詞塊意識運用于方方面面之中，課堂復習、測試、課后練習也以詞塊為主。教師可通過組織一系列課堂活動，提高學生的詞塊意識，鼓勵學習者自主分析語言現象，幫助學生識別和區分各類詞塊，總結語言使用規律。還可將句子劃分為不同的語義群加以理解和學習，讓學生在潛意識中把詞塊作為最小的語言單位來學習。同時，教會學生區分詞塊結構中的固定部分和可變部分，鼓勵學生創造性地利用詞塊中的可變部分造句。例如，商務英語信函課中，在講解表示感謝的表達方式時，教師首先鼓勵學生對已經掌握的表達方式，根據其記憶庫中已有的語言知識進行整理和提取，創造出許多新的實用的句子，然后，就學生創造的句子中出現的錯誤和不恰當處給予糾正，最后得出正確的表達方式。
2.加強詞塊輸入
學生具備了一定的詞塊意識后，教師可要求學生在學習過程中識別并挑出材料中的語塊，并進行整理記憶，擴大詞塊儲備量。授課時，可根據語用功能進行分類訓練，使學生熟練掌握在特定語境下使用頻率較高的詞塊，然后采用語境練習法，為學生創造語境，或讓學生采用互相創設語境的方法，進行綜合應用。例如在國際貿易實務課上講解海運提單時，課前讓每個學生至少搜集一份海運提單，并要求學生找出其中的相關詞塊，再將表達方式進行匯總，這樣，可以擴大學生的相關詞塊輸入量。在此基礎上，讓學生對整個單證進行劃分總結，可以歸納得出提單的類型，關于承運人、托運人、收貨人、貨描、運費的支付、運輸方式的規定。如此一來，學生不僅掌握了基本的詞塊，還掌握了整個語篇的結構。以后再碰到相關的單證，理解起來就不會再感到束手無策。
3.加強詞塊輸出
學生在有了一定的詞塊輸入積累后，經過一個理解消化的過程，就可以進行產出。在此過程中，教師應多給學生提供輸出詞塊的機會，通過鞏固練習、詞塊總結擴展、按情景寫作等手段，讓學生在反復運用中加深對詞塊的理解并靈活應用。教師還可根據不同的話題或功能，讓學生進行分項操練。這些在不同語境下有著特定語用功能的語塊為課堂交際活動的順利進行提供了可能和有利條件。仍以海運提單為例，讓學生參照所學的語塊并靈活綜合運用已掌握的詞塊進行提單的制作。給學生一份空白提單和相關信息，要求學生在短時間內制出一份內容正確的單證，學生在熟悉海運提單常用詞塊后，加上總結學習獲得的專業知識，就能迅速找到每一個空白處所需的正確信息，很快就能完成該單證的制作。
六、結語
總之，商務英語專業各專業課程由于聯系的緊密性，授課教師要想取得理想的教學效果，一定不能忽視課程教學中詞塊理論的運用。把詞塊理論同語法語篇的學習以及實際交際活動結合起來，既可使學生不再進行枯燥的語法區分，又能使學生的語言語用能力得到有效地提高。
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[關鍵詞] 需求分析 商務英語 課程設置
一、引言
課程設置是教學中的一個重要環節。Hutchinson和Waters（1993:21）是這樣定義課程設置的：“設置一門課程從根本上來說是提出一系列的問題，以便為以后的大綱設計、教材編寫、課堂教學與評估提供一個理論基礎。”為了順應我國對外經濟事業不斷擴大的需要，許多高校近年來相繼開設了非英語專業商務英語課程，課程門類逐年增加。商務英語課程就是把商務知識與英語語言結合到商務活動中，培養學生商務技能和英語技能的一門課程。
然而，如何將商務知識的傳授和技能的培養融入到英語教學中去，這是我們每一個商務英語教師亟需探討的問題。商務英語課絕非是簡單地讓學生掌握幾個商務英語單詞，或者用英語給學生講解有關商務方面的課文。要使商務英語教學上一個新臺階，我們有必要從“需求”出發，用需求分析理論來指導我們的課程設置。“課程設置就是在需求分析的基礎上確定課程的教學目標。”只有基于需求分析(needs analysis)的商務英語課程設置才能成為有效的課程項目(programs)。要使商務英語真正能提高學生商務英語能力，在設置課程前，我們有必要從實際出發，對學生的學習需求、市場的需求等進行深入調查和客觀分析。
二、目前狀況及存在不足
非英語專業的商務英語教學在我國雖然有20多年的歷史，但由于沒有統一的要求，在課程設置上出現較大差異。筆者最近對廣州高校做了一些調查，發現非英語專業的商務英語課程設置主要存在以下問題。首先，課程設置不合理。有的院校不僅在全校范圍內開設了商務英語綜合課程，而且還針對不同專業的特點，開設了旅游英語、新聞英語、外經貿英語等。而有的院校卻恰恰相反，不管什么專業，僅開設一門商務英語綜合課程。由于缺少理論依據支撐，至于從什么角度來開設課程，開設多少門課程為宜，都沒有進行深入的探討和研究。因此，設置的課程難免會與學生的需要和未來的實際工作要求存在差距。第二，教學大綱不統一。課程設置不同，在培養目標上必然有很大的差異。大綱的制定和教材的選用也不可避免地出現這樣那樣的問題。在制定教學大綱時，更多的是根據所選教材來決定教學內容。究竟這些內容是否符合學生的目標和學習需求，是否對學生未來的工作有幫助，也都沒有做更為深入的調查，僅是憑著感覺走，往往帶有一定的盲目性。第三，課程設置對教學實施的影響。大部分課程仍以傳授專業知識為主，缺乏技能訓練。加上學生很少有機會接觸社會，理論與實踐常常脫節，導致語言應用能力、應變能力、實際操作能力等低下，畢業后無法適應工作崗位的需要。
為了使課程設置更具科學性和合理性，我們有必要借鑒專門用途英語（ESP）中需求分析的方法，對非英語專業商務英語的教學目的和學生的學習需求進行深入的調查和分析，根據社會的需求調整培養目標、學生的學習需求改革商務英語課程設置，把學生培養成真正具有國際商務知識和技能的英語人才。
三、需求與需求分析
“需求”是由需要而產生的要求。對于需求，專家學者從學生個人、用人單位、學校管理部門的角度給予了定義。首先，需求可以看做是學習者本人的需求，而學習者的需求又可進一步分為客觀需求與主觀需求（Brindley，1989；Robinson，1991)。客觀需求包括學習者的客觀情況(如學習者目前的外語水平、語言學習中的難點等)，而主觀需求是指學習者在語言學習中的認知和情感需求(信心、態度等)。學習者的需求還可以概括為目標需求和學習需求。目標需求指學習者在將來目標場合使用語言的需要，分三個類別：需要：學習者將來語言使用的需要；差距：現有語言水平與目標水平之間的差距；愿望：學習者自己希望學習的內容。學習者為了達到學習目標需要一個學習過程，這個學習過程就是從起點到終點的過程。學習需求就是學習者在學習過程中所需要的條件和需要做的事情，也稱“過程定位”需求；第二，需求被定義為用人單位期望學生通過語言培訓項目所達到的目的(Mountford, 1981:27)；第三，需求被描述為規定的需求（Berwick，1989；Brookfield 1988)。規定的需求是指教育者以別人的學習經歷為依據而設定的需求，即規定學習者必須達到的目標。
需求分析一般用于專門用途英語(ESP)。完善的需求分析應該考慮到學習者、用人單位、學校三方面的需求，以解決ESP英語教學中的問題。因此需求分析需要調查學習者開始課程學習前，原有的語言程度和對下一階段學習的要求和期待，包括學習者目前的外語水平、專業知識、學習動機、以前的學習方式等，以及學習者未來工作的環境對學習者的要求和學習者對待這種需求所持的態度；調查用人單位、學校期望其學生通過語言培訓項目所達到的目的。在需求分析中，我們需要回答以下一些問題:(1)學習者將來從事什么工作？不同學習者有何不同的需求？學外語學到什么程度？目前的外語課程滿足了學生的需求嗎？(2)社會究竟需要什么樣的外語人才？(3)學校的培養目標是什么？外語教師有何需求？
概括地說，需求分析就是要從“需求”入手，收集有關信息，測量學生“現實水平”與“期望達到目標水平”兩者的距離，學生與教師、學生與學校，以及學生與社會之間的距離，為接下來的一系列教學活動（課程設置、大綱設計與實施、教材編寫與使用、教學效果評估等）提供客觀依據。
四、需求分析下商務英語課程設置原則
課程設置合理與否直接關系到一門課程能否成功。因此，設置什么課程，如何設置課程，是每一個課程設計者需要考慮的問題。課程設置是一個復雜的過程，它涉及到學生、教學行政部門和用人單位等各個方面。筆者認為，合理而科學的課程設置，應該是建立在需求分析調查的基礎上的，為此，需要遵循以下幾個原則：
1.目標需求與學習需求相結合的原則
目標需求和學習需求是課程設置時從學生角度進行需求分析的兩個參數。商務英語課程設置應該體現“以學習者為中心”的主體教學思想，那么，作為教學主體的學習者，其目標需求和學習需求理所當然應該首先得到足夠的重視。在課程設置前，設計人員和教師有必要對學生的主觀與客觀需求進行調查分析，從而確定學生學什么和如何學。需求分析需要從目標情景分析和學習情景分析兩個方面進行，測量課程結束時學生應達到的目標，以及學生當前的目的語水平、學習環境、個人愿望和學習策略等。在目標需求方面，學習者“需要”掌握的語言知識和技能，以便在目標情景中有效地使用。如，涉外公司工作人員需要學習外經貿英語才能勝任其工作。另外，每一個學生在開始進入一門課程學習以前，作為課程的設計者應該了解學生已經掌握了什么，這樣才能知道學生將來語言使用的需要與現有語言水平之間的“差距”。只有了解了學生的“差距”，我們才能根據其“需要”和“差距”來滿足其“需求”。除了目標需求，課程設計者還需要了解學習者的學習需求，即學習者學習的全過程，以及學習者在學習過程中所需要的條件和需要做的事情。
學生的學習需求是影響學生學習的重要因素。對學習需求的了解是一個長期、復雜的過程，學生的學習需求又是一個可變的因素。在學生的每一個階段，他們的需求都可能是不同的。需求分析的課程設置要兼顧到客觀需求和主觀需求兩個方面。客觀需求通常會引起課程設計者的重視，在課程設置時，一般會根據學習者的外語水平、語言學習中的難點等提出設計方案。然而，學習者自己的主觀愿望也是課程設置至關重要的一點，特別是當學習者對客觀需要的認識可能與教育行政部門和教師的認識不一致時，一定要考慮學習者自己的愿望。學習者選修一門課程往往出于某種動機，對學習產生不同的態度，這是主觀需求。一般說來，學生學習與自己專業有關的內容是符合他們的客觀需求的，但對于主觀上的需求，不同的學生會有不同。作為學校或教師，應該了解學生的主觀需求，才能有效的、有目的設置課程，調動學生的學習積極性。
2.學生、學校與社會需求相兼顧的原則
學生的需求固然重要，但其它的需求也不能忽視。事實上，學校的需求與社會需求、學生的目標需求直接相關。學校是教學目標的制定者，同時又是學生和社會需求的協調者。因為學校在制定教學目標時，既要考慮到學生的需要，又要考慮到用人單位的需要，在權衡兩者的基礎上，才有可能制定出比較合理的課程設置方案。用人單位的需求是反映課程設置是否成功的一個重要因素。也就是，課程設置需要考慮學生未來的就業情況。為此，學校和課程設計者在課程設置前有必要做以下思考:(1)學校應該達到哪些教育目標?(2)提供哪些教育經驗才能實現這些目標?(3)怎樣才能有效地組織這些教育經驗?(4)怎樣才能確定這些目標正在得到實現?（Tyler,1949）按照Tyler原理所提出的四個基本問題，課程設置的首要任務就是確定課程所要達到的教育目標(具體表現為培養目標和課程目標體系)，這些目標應該是在充分分析學生、學校，以及社會需求的基礎上確定的。學生、學校和社會的需求既是課程設置的三個要素，又是課程設置過程的三個起點。缺少對任何一個起點的考慮，所開設的課程都不可能是理想的。因此，在現代教育的理論研究與實踐發展中，我們應該改變過去理念先導、模式先導、類型先導的做法，堅持學生、學校和社會相統一的理論立場，把需求調查和目標導向與市場經濟和區域社會發展緊密聯系起來。具體的做法可以通過訪談、觀察、問卷調查、案例分析等形式，對市場進行調查。從就業情況來看市場對商務英語的需求情況，以及畢業生在工作崗位上處理常見商務問題的能力等幾個方面來觀察，以決定商務英語人才培養的目標和方向。同時，還需要對學校的辦學情況進行調查，如師資、時間、經費、資源等。總之，課程設置要兼顧到學生需求、市場需求，以及學校的需求，只注意其一而忽略其他都是不可取的。
3.大綱制定、教材選用與教學實施體現各種需求的原則
（1）教學大綱是根據課程設置和教學計劃而制定的一門課程的教學指導文件，它以綱要形式規定每門學科的教學目的、教學范圍、教學時間、教學進度，以及教學法等的具體要求。商務英語教學大綱要反映出當前社會對商務英語人才的需要，是學校未來檢查商務英語教學質量的依據。因此大綱須要體現以下三個原則:①具有科學性和導向性。科學性，即遵循英語教學的規律。為此，商務英語教學目標要在語言學、教育學、心理學等理論指導下進行目標定位，設計教學大綱，選擇教學內容，確定教學活動和教學方法;②具有合理性與可操作性。目標定得過高或過低都是不合理的，都不可能調動師生的積極性。因此，只有考慮學習者、教師和教育行政部門的需求，結合實際情況，才能制定出切實可行的教學大綱;③具有實用性。商務英語教學必須與時俱進。要根據社會發展的需求和高等教育實際適時修訂商務英語教學大綱，使之更具實用性。
(2)高質量的商務英語教材是完成商務英語教學的基礎，是實現培養目標的關鍵。教材的內在質量要求選材必須講究科學性、知識性、啟發性和教學的適用性。一門課程僅一本課本已經遠不能滿足學生學習的需要。應該根據學生的實際情況，補充不同的教學內容。在內容選擇上力求做到新穎多樣且實用。一般來說，真實語料更適用于商務英語教學。真實語料應選自真實場合并確定所選內容與將來學生使用的目標語場合直接相關，以滿足學生今后工作的需要。材料的來源可以從電視、電臺、報紙、廣告招牌、圖表、圖片中選擇。教師可根據學生的實際情況及專業需求選編教材。不同專業的學生，由于專業背景不同、畢業求職方向不同，其需求也必然不同，課程的內容也應有所區別。
(3)商務英語課程是一門培養學生在商務活動中的英語技能的課程。我們的學生都屬財經類專業的學生，他們已經有一定的專業知識基礎，但缺乏用英語從事商務交際活動所必須的技能。商務技能包括語言技能和非語言技能。語言技能方面表現在接聽電話，洽談，演示，書寫信函、報告、備忘錄等。非語言技能：商務活動中分析問題的能力、應變能力、跨文化交際技巧等。開設的商務英語課程應該考慮到商務背景知識、商務背景中使用的語言和商務交際能力這三個要素，根據學生實際需求設定不同的教學目標，展開教學。商務英語課堂教學要想獲得令人滿意的效果，就必須注意商務英語語言環境的建立。培養學生交際能力的教學模式有交際法、情景教學法等。可以利用這些教學法，開展一些課堂活動，使學生把學到的商務知識靈活地用英語表達和運用。要注意培養學生的創新思維能力。創新思維教學的實施，能引導學生主動參與教學過程，從具體的實際問題入手，讓學生在案例討論、模擬談判、市場報告、產品演示中展開創造性思維活動，從而加深對商務英語實用價值的理解，也有利于學生創新意識、能力的發展。有條件的院校還應該走出去辦學，如交易會觀摩、外資企業實習等都是行之有效的方法。
五、結語
非英語專業的商務英語課程應根據學生、社會和學校三者的需求來設置。我們要以需求分析理論為指導，開展調查研究，了解學生的需求，結合學校的實際，依據社會經濟的發展趨勢，設置適合學生發展要求的商務英語課程，以最終實現商務英語人才的培養目標。
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【關鍵詞】課程特點 教學現狀 教學方法
【中圖分類號】G71 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2012）07-0010-02
《商務英語函電》課程是高職院校國際貿易專業和商務英語專業的必修核心課程，它的任務是培養學生的閱讀、翻譯和寫作外貿英文信函的能力，使學生能用英文處理進出口業務各環節信函、簽訂合同及進行其它各種對外經濟貿易活動。但是，隨著改革開放的不斷深入，這門課程傳統的教學模式和方法已不適應現在的要求。因此，《商務英語函電》課程的改革勢在必行。
1. 《商務英語函電》課程特點
首先，在性質上，商務英語函電屬于專門用途英語。專門用途英語(English for Special Purposes)是指與某種特定職業或學科相關的英語，是根據學習者的特定目的和特定需要而開設的英語課程，如，外貿英語、法律英語、旅游英語、醫學英語、國際金融英語等，目的就是培養學生在一定的工作環境中運用英語開展工作的交際能力。因其有獨特的詞匯、句法與篇章結構，要采用與基礎英語不同的的教學方法，以完成教學任務，達到教學目的。
其次，在文體特征上，函電屬于書面文體形式。隨著國際商務的發展，現代商務信函已經出現了非正式化的趨勢，表現在詞語選用簡明通俗，句子簡練、言簡意賅，語氣上越來越接近口語表達方式。
再次，在內容上，《商務英語函電》是一門將英語知識與國際貿易實務相結合的、具有較強實用性的課程。它涉及到外貿業務的各個環節，包括：建立業務關系、資信調查、詢盤、報盤、還盤、訂單,履行訂單、支付、催開信用證, 信用證的修改和展期、包裝, 運輸、保險, , 索賠和理賠等。只有先學好《國際貿易實務》，才能有效進行該課程的學習。
2. 《商務英語函電》教學現狀及存在的問題
2.1 教材落后
目前商務英語函電教材和書籍種類繁多，但大部分教材的內容陳舊。一些再版教材的內容基本沿襲舊版，沒有與時俱進。比如說在有些范文里還在反復出現“電報聯系”這樣的字眼，但在如今的實踐工作中，幾乎是很少用到電報了。
2.2 “雙師”素質教師缺乏
現在大部分的外貿英語函電教師是英語專業出身，不甚了解商務方面的有關知識，實踐經驗缺乏，還有一部分教師是具有實際工作經驗，但又缺乏英語基本功和教學經驗，所以在教學中只著重業務知識的講解，學生的英語水平得不到提高。
2.3 教學模式落后，教法單一
函電課堂一直是以老師為中心，強調老師的講授，“重理論，輕實踐”。課堂教學中心在單詞、短語、句型、語法、翻譯上，沒能準確把握函電課程實踐性強的特點，減少了學生積極參與、主動思考的機會；忽視了對學生潛在商務文化意識的培養、組織和引導學生發揮出學習的能動性和主動性，不利于學生的自主學習能力和個性的發展，也不利于培養創新型人才。
2.4 學生基礎薄弱
隨著近些年高校擴招，高職高專的很多學生英語基本功不扎實， 即便是商務英語專業的學生也存在著諸如詞匯量不夠、語法點掌握不透徹、長句及復合句的理解能力較差這些問題，這些都直接影響了商務英語函電課程的教學質量和進度。
3. 改革建議
鑒于《商務英語函電》課程的特點及教學現狀，筆者根據多年教學經驗，對該門課程的改革從各方面做一探析。
3.1選用內容新穎實用化的教材
教材內容的選取應和實際工作密切相關，這樣才能創造出仿真的工作氛圍，切實地培養學生的工作能力。函電教材應具備三大基本特征：第一是典型性。作為教材，所選用的信函必須是用語準確、富有時代氣息、表達得體的典型樣例，這樣才能給學生提供有益的參考借鑒。第二是真實性。真實性是ESP教學的靈魂。選用的教材的內容要來自與國際貿易相關的真實材料，可選用一些外貿公司的真實業務信函作為補充材料。第三是實踐性。真實的語篇加上“真實的學習任務”才能有效地落實ESP教學的目標，所以課后練習的題型應以案例練習為主。
3.2提高教師自身素質，做“雙師型”教師
“雙師型”教師隊伍建設是提高高職高專教育教學質量的關鍵。商務英語函電教師的專業化水平決定著該課程的教學質量。所以，該課程的授課教師應是復合型教師，即除應具備扎實的語言基本功底和豐富的英語教學經驗外，還必須具有一定的外貿業務知識。從教師本身來講，一方面，英語專業出身的授課教師可進修國際貿易相關課程，接受商務培訓，拓寬知識面，參加相關技術資格考試，獲得國際商務師、外銷員等證書；另一方面還可以從企業聘請業務人員來校給老師做報告或做兼職教師，以便讓學生能獲得最新、最實用的信息切實提高學生實際動手能力、提高就業和崗位競爭力。
3.3 轉變教學模式，采用更多的教學方法
3.3.1 項目教學法
