時間：2023-03-10 15:06:02
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關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；問題；對策
企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題
當今社會不僅是知識經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，更是文化經(jīng)濟的時代，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化力的競爭，企業(yè)文化已成為推動生產(chǎn)力發(fā)展的強勁動力。企業(yè)文化建設(shè)也越來越受到眾多企業(yè)的重視，但目前很多企業(yè)對企業(yè)文化建設(shè)的認識不足，企業(yè)文化建設(shè)中存在許多問題，主要反映在以下幾個方面：
1、忽視企業(yè)文化建設(shè)工作
企業(yè)文化建設(shè)工作雖然已經(jīng)得到了多數(shù)企業(yè)的認可和重視，但也有相當數(shù)量的企業(yè)，其管理理念還沒有轉(zhuǎn)變過來，沒有充分認識到企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)經(jīng)營、管理與發(fā)展的重要意義，簡單認為企業(yè)文化建設(shè)不能產(chǎn)生直接的經(jīng)濟效益。在實際工作中，只重視技術(shù)、市場等企業(yè)經(jīng)營管理的實際工作，忽視企業(yè)文化建設(shè)工作，企業(yè)文化建設(shè)處于簡單的自然發(fā)展狀態(tài)。
2、對企業(yè)文化建設(shè)的認識不足
一些企業(yè)長期以來，對如何做企業(yè)文化，企業(yè)文化的內(nèi)涵包括哪些內(nèi)容缺乏明確的認知，認為企業(yè)文化的實質(zhì)和內(nèi)容就是做一些公關(guān)宣傳活動、廣告推廣活動、社會公益活動和職工的文化娛樂活動，而忽視了企業(yè)文化中最本質(zhì)的部分，即企業(yè)理念和行為方式的確立與推廣。也有的企業(yè)在做企業(yè)文化建設(shè)時，將工作的重點放在視覺文化上，認為統(tǒng)一了著裝，統(tǒng)一了企業(yè)的標識，做了形象設(shè)計和形象宣傳，就是在做企業(yè)文化，使企業(yè)文化建設(shè)陷入了形式化、膚淺化的誤區(qū)。
3、重視企業(yè)文化的設(shè)計，輕視對員工的教化
有的企業(yè)雖然設(shè)計了完整的企業(yè)文化體系，但僅僅熱衷于把企業(yè)文化設(shè)計出來，展示出來，熱衷于通過企業(yè)文化的展示改變企業(yè)的社會形象，熱衷于讓大家知道企業(yè)在做企業(yè)文化。而缺乏對員工進行深層次的教化，企業(yè)的精神文化沒有得到廣大員工的廣泛認同和接受，沒有轉(zhuǎn)化為員工的群體意識和整體行動，沒有把企業(yè)文化真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財富。
4、企業(yè)文化建設(shè)工作的隨意性強
在工作中具體表現(xiàn)為：一是缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計。企業(yè)文化建設(shè)的目的是服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營活動，如何將企業(yè)的文化力轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競爭力，需要將企業(yè)文化建設(shè)工作與企業(yè)的經(jīng)營管理活動結(jié)合起來，落實到企業(yè)的實際工作中去。很多企業(yè)各項工作都有年度計劃，唯獨企業(yè)文化建設(shè)工作沒有計劃，工作開展的隨意性很強，缺乏全面完備的策劃方案和詳細可行的長遠規(guī)劃。二是缺乏制度保障。企業(yè)的管理層對企業(yè)文化的重視不夠，沒有把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分來看待，沒有把企業(yè)文化建設(shè)納入日常管理活動之中，企業(yè)文化建設(shè)工作缺乏一套完善和行之有效的制度保障。
5、企業(yè)文化建設(shè)中忽視人的因素
一是忽視員工的參與度。有的企業(yè)認為企業(yè)文化等同于企業(yè)家文化，企業(yè)文化建設(shè)是對企業(yè)家文化的總結(jié)和提煉，企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)的主導(dǎo)者和中間力量，員工只需被動地接受和服從。因而企業(yè)文化建設(shè)中，多采取自上而下的方式，缺乏自下而上的溝通和反饋，員工沒有參與到企業(yè)文化建設(shè)中來，從而加大了企業(yè)文化推廣過程中的阻力和障礙，難以實現(xiàn)預(yù)期的目標，難以充分發(fā)揮企業(yè)文化的影響力。二是忽視員工的發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)的最終目的是既要提升企業(yè)的競爭力，又要給員工一個很好的職業(yè)生涯。有的企業(yè)在進行企業(yè)文化建設(shè)中，忽視了企業(yè)中最重要的因素——企業(yè)員工，沒有將文化建設(shè)的核心——企業(yè)員工作為文化建設(shè)的基礎(chǔ)。表現(xiàn)在實際工作中重視企業(yè)精神文化的貫徹、推廣，輕視員工的培訓、員工的職業(yè)生涯設(shè)計和規(guī)劃。造成員工對自己未來的職業(yè)前途和可能達到的職位程度缺乏認識，失去了奮斗的動力。
6、企業(yè)文化缺乏個性特色
企業(yè)文化的生命力和影響力來源于其自身的獨創(chuàng)性。但企業(yè)精神文化建設(shè)中，企業(yè)往往缺乏對企業(yè)的發(fā)展歷史，文化積累進行深層的剖析、總結(jié)和提煉，而是簡單學習一些先進企業(yè)的企業(yè)文化，使企業(yè)文化沒有表現(xiàn)出企業(yè)特有的文化色彩，沒有真正的反映出本企業(yè)的價值取向、經(jīng)營哲學、行為方式和管理風格，沒有在員工心中產(chǎn)生強烈的共鳴。從而無法對員工產(chǎn)生強烈的凝聚力和向心力，無法使社會公眾通過這些精神文化識別企業(yè)形象，產(chǎn)生對企業(yè)的認同與選擇。
構(gòu)建完整的企業(yè)文化體系的措施
針對企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題，如何加強文化建設(shè)，構(gòu)建完整的企業(yè)文化體系，具體的操作步驟與方法包括：
1、對企業(yè)的背景分析
企業(yè)文化要具有自身的個性特點，在進行企業(yè)文化設(shè)計時，就離不開對企業(yè)的文化背景、經(jīng)營背景進行深層次的分析、研究。要了解企業(yè)的發(fā)展歷程，熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)特點。要分析企業(yè)在文化建設(shè)方面曾經(jīng)做了哪些自覺、不自覺的工作，對企業(yè)過去的文化建設(shè)工作進行SWOT分析。具體工作要細化，要仔細梳理企業(yè)在文化建設(shè)方面取得的成績，每一項工作中目前還存在什么問題，存在的差距表現(xiàn)在哪里。只有做好了這些背景分析工作，才能使企業(yè)的文化建設(shè)充分顯示出自身深厚的文化沉淀，體現(xiàn)自身的個性特色。2、梳理、提煉企業(yè)的核心理念
企業(yè)的核心理念的梳理、提煉是企業(yè)文化建設(shè)工作的重心，企業(yè)的核心理念要得到員工的理解、認同，對員工產(chǎn)生激勵力，需要做好以下工作：一是分析企業(yè)的定位，提煉企業(yè)的愿景。很多企業(yè)在做愿景設(shè)計時，目標過空、過大，不切實際，主要問題就是缺乏對企業(yè)的定位分析。要在分析企業(yè)在行業(yè)中的競爭地位，自身的發(fā)展定位的基礎(chǔ)上，明確企業(yè)的愿景。二是分析企業(yè)的經(jīng)營特色，提煉企業(yè)的價值觀、企業(yè)精神等。企業(yè)自身的經(jīng)營特色是決定企業(yè)需要什么樣的價值觀、企業(yè)精神等精神文化的基礎(chǔ)，要避免企業(yè)精神文化的雷同現(xiàn)象，就要把這方面的工作做深、做細。三是分析企業(yè)的文化特色，探求企業(yè)需要什么樣的文化。如某企業(yè)在長期的文化積累中，形成了“溫馨的家園文化”的文化特色，這種家園文化的特色體現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)中，對客戶是一種大家庭文化，對客戶要形成一種親和力、吸引力和形象力；對員工是一種小家庭文化，對員工要產(chǎn)生一種歸屬感、自豪感和榮譽感。
3、理念強化
企業(yè)的核心理念總結(jié)、提煉出來以后，不能簡單地停留在企業(yè)的文件中，必須通過一系列的工作對員工進行強化，使員工做到“入眼、入耳、入腦”。具體工作可從以下幾方面開展：一是召開企業(yè)文化建設(shè)工作動員會。企業(yè)文化建設(shè)是一項長期的工作，需要全體員工的共同關(guān)心和參與，召開企業(yè)文化建設(shè)動員會，就是要讓全體員工認同企業(yè)文化建設(shè)工作，營造一種人人參與的企業(yè)文化建設(shè)氛圍，使企業(yè)文化建設(shè)工作，能夠做到“落地、生根、開花、結(jié)果”。二是召開骨干員工座談會，征求員工對企業(yè)文化建設(shè)工作的意見和建議。通過達一方式為員工參與企業(yè)文化建設(shè)工作創(chuàng)造一個雙向交流的平臺，一方面使員工真正參與到企業(yè)文化建設(shè)工作中來；另一方面，也進一步加強員工對企業(yè)文化的認同和理解。三是VI系統(tǒng)執(zhí)行操作。在建立和完善企業(yè)VI系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，可根據(jù)各業(yè)務(wù)單位的特點確定不同地點的展示辭條，完成企業(yè)理念的展示工作。企業(yè)文化建設(shè)工作需要以一定的形式，通過各種不同的途徑來體現(xiàn)和強化。推出VI導(dǎo)視系統(tǒng)，對外可以進一步傳播企業(yè)的經(jīng)營理念、服務(wù)理念，增強企業(yè)對客戶的吸引力，完善企業(yè)的品牌形象；對內(nèi)可以充分發(fā)揮企業(yè)文化的滲透作用，增強企業(yè)文化對員工的凝聚力，以文化力推動企業(yè)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。
4、認同消化
企業(yè)文化建設(shè)的最終的目標，是通過培育高效能的企業(yè)經(jīng)營團隊，以實現(xiàn)價值共守、精神共通、情感共流和命運共擔。如何讓員工認同消化企業(yè)文化，讓企業(yè)文化“落地”，把文化力轉(zhuǎn)化為競爭力，這需要把企業(yè)文化建設(shè)工作與企業(yè)的業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，避免企業(yè)文化成為“空中樓閣”。認同消化可從以下工作入手：一是典型人物的樹立、學習和推廣。可開展《我們身邊的故事》作品征集活動。通過作品征集，挖掘發(fā)生在員工身邊的對企業(yè)發(fā)展最重要的一件事；最難忘的一件事；最受感動的一件事；對企業(yè)貢獻最大的人等。通過這些典型人物的事跡豐富企業(yè)精神文化的內(nèi)涵，使員工在學習、認知企業(yè)文化時產(chǎn)生積極的、具體的聯(lián)想，幫助員工更好地理解、消化企業(yè)的核心理念。二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動的開展。通過在員工中開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，進一步加強員工職業(yè)道德教育和服務(wù)意識教育，在員工中樹立規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的服務(wù)理念，形成一種積極向上的風氣，以提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)良好的社會形象，培育健康的企業(yè)文化。三是神秘顧客制的啟動。通過聘請“神秘顧客”，對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進行現(xiàn)場暗訪，可以從顧客的角度，及時發(fā)現(xiàn)、改正服務(wù)中的不足之處，提高客戶滿意度，留住老顧客，發(fā)展新顧客；可以給企業(yè)員工以無形的壓力，引發(fā)他們主動提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)技能，改善服務(wù)態(tài)度，促使其為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；可以幫助管理者查找管理中的不足，拉近員工與企業(yè)和管理者之間的距離，增強企業(yè)凝聚力，從而達到內(nèi)練功力，外塑形象的目的。四是開展“以文化力提升競爭力”的討論，增強員工對企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力關(guān)系的認識。優(yōu)秀的企業(yè)文化，既是一種生產(chǎn)力，同時也是一種強大的精神動力。它對于構(gòu)建和提高企業(yè)核心競爭力，具有極為重要的影響及推進作用，是企業(yè)核心競爭力賴以成長和發(fā)展的基石。員工只有理解了企業(yè)文化與企業(yè)競爭力之間的關(guān)系，并且認同企業(yè)文化，才能自覺地將企業(yè)的目標與自身的行為結(jié)合起來，企業(yè)文化才能成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力和競爭優(yōu)勢。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；問題；對策
企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題
當今社會不僅是知識經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，更是文化經(jīng)濟的時代，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化力的競爭，企業(yè)文化已成為推動生產(chǎn)力發(fā)展的強勁動力。企業(yè)文化建設(shè)也越來越受到眾多企業(yè)的重視，但目前很多企業(yè)對企業(yè)文化建設(shè)的認識不足，企業(yè)文化建設(shè)中存在許多問題，主要反映在以下幾個方面：
1、忽視企業(yè)文化建設(shè)工作
企業(yè)文化建設(shè)工作雖然已經(jīng)得到了多數(shù)企業(yè)的認可和重視，但也有相當數(shù)量的企業(yè)，其管理理念還沒有轉(zhuǎn)變過來，沒有充分認識到企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)經(jīng)營、管理與發(fā)展的重要意義，簡單認為企業(yè)文化建設(shè)不能產(chǎn)生直接的經(jīng)濟效益。在實際工作中，只重視技術(shù)、市場等企業(yè)經(jīng)營管理的實際工作，忽視企業(yè)文化建設(shè)工作，企業(yè)文化建設(shè)處于簡單的自然發(fā)展狀態(tài)。
2、對企業(yè)文化建設(shè)的認識不足
一些企業(yè)長期以來，對如何做企業(yè)文化，企業(yè)文化的內(nèi)涵包括哪些內(nèi)容缺乏明確的認知，認為企業(yè)文化的實質(zhì)和內(nèi)容就是做一些公關(guān)宣傳活動、廣告推廣活動、社會公益活動和職工的文化娛樂活動，而忽視了企業(yè)文化中最本質(zhì)的部分，即企業(yè)理念和行為方式的確立與推廣。也有的企業(yè)在做企業(yè)文化建設(shè)時，將工作的重點放在視覺文化上，認為統(tǒng)一了著裝，統(tǒng)一了企業(yè)的標識，做了形象設(shè)計和形象宣傳，就是在做企業(yè)文化，使企業(yè)文化建設(shè)陷入了形式化、膚淺化的誤區(qū)。
3、重視企業(yè)文化的設(shè)計，輕視對員工的教化
有的企業(yè)雖然設(shè)計了完整的企業(yè)文化體系，但僅僅熱衷于把企業(yè)文化設(shè)計出來，展示出來，熱衷于通過企業(yè)文化的展示改變企業(yè)的社會形象，熱衷于讓大家知道企業(yè)在做企業(yè)文化。而缺乏對員工進行深層次的教化，企業(yè)的精神文化沒有得到廣大員工的廣泛認同和接受，沒有轉(zhuǎn)化為員工的群體意識和整體行動，沒有把企業(yè)文化真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財富。
4、企業(yè)文化建設(shè)工作的隨意性強
在工作中具體表現(xiàn)為：一是缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計。企業(yè)文化建設(shè)的目的是服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營活動，如何將企業(yè)的文化力轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競爭力，需要將企業(yè)文化建設(shè)工作與企業(yè)的經(jīng)營管理活動結(jié)合起來，落實到企業(yè)的實際工作中去。很多企業(yè)各項工作都有年度計劃，唯獨企業(yè)文化建設(shè)工作沒有計劃，工作開展的隨意性很強，缺乏全面完備的策劃方案和詳細可行的長遠規(guī)劃。二是缺乏制度保障。企業(yè)的管理層對企業(yè)文化的重視不夠，沒有把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分來看待，沒有把企業(yè)文化建設(shè)納入日常管理活動之中，企業(yè)文化建設(shè)工作缺乏一套完善和行之有效的制度保障。
5、企業(yè)文化建設(shè)中忽視人的因素
一是忽視員工的參與度。有的企業(yè)認為企業(yè)文化等同于企業(yè)家文化，企業(yè)文化建設(shè)是對企業(yè)家文化的總結(jié)和提煉，企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)的主導(dǎo)者和中間力量，員工只需被動地接受和服從。因而企業(yè)文化建設(shè)中，多采取自上而下的方式，缺乏自下而上的溝通和反饋，員工沒有參與到企業(yè)文化建設(shè)中來，從而加大了企業(yè)文化推廣過程中的阻力和障礙，難以實現(xiàn)預(yù)期的目標，難以充分發(fā)揮企業(yè)文化的影響力。二是忽視員工的發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)的最終目的是既要提升企業(yè)的競爭力，又要給員工一個很好的職業(yè)生涯。有的企業(yè)在進行企業(yè)文化建設(shè)中，忽視了企業(yè)中最重要的因素――企業(yè)員工，沒有將文化建設(shè)的核心――企業(yè)員工作為文化建設(shè)的基礎(chǔ)。表現(xiàn)在實際工作中重視企業(yè)精神文化的貫徹、推廣，輕視員工的培訓、員工的職業(yè)生涯設(shè)計和規(guī)劃。造成員工對自己未來的職業(yè)前途和可能達到的職位程度缺乏認識，失去了奮斗的動力。
6、企業(yè)文化缺乏個性特色
企業(yè)文化的生命力和影響力來源于其自身的獨創(chuàng)性。但企業(yè)精神文化建設(shè)中，企業(yè)往往缺乏對企業(yè)的發(fā)展歷史，文化積累進行深層的剖析、總結(jié)和提煉，而是簡單學習一些先進企業(yè)的企業(yè)文化，使企業(yè)文化沒有表現(xiàn)出企業(yè)特有的文化色彩，沒有真正的反映出本企業(yè)的價值取向、經(jīng)營哲學、行為方式和管理風格，沒有在員工心中產(chǎn)生強烈的共鳴。從而無法對員工產(chǎn)生強烈的凝聚力和向心力，無法使社會公眾通過這些精神文化識別企業(yè)形象，產(chǎn)生對企業(yè)的認同與選擇。
構(gòu)建完整的企業(yè)文化體系的措施
針對企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題，如何加強文化建設(shè)，構(gòu)建完整的企業(yè)文化體系，具體的操作步驟與方法包括：
1、對企業(yè)的背景分析
企業(yè)文化要具有自身的個性特點，在進行企業(yè)文化設(shè)計時，就離不開對企業(yè)的文化背景、經(jīng)營背景進行深層次的分析、研究。要了解企業(yè)的發(fā)展歷程，熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)特點。要分析企業(yè)在文化建設(shè)方面曾經(jīng)做了哪些自覺、不自覺的工作，對企業(yè)過去的文化建設(shè)工作進行SWOT分析。具體工作要細化，要仔細梳理企業(yè)在文化建設(shè)方面取得的成績，每一項工作中目前還存在什么問題，存在的差距表現(xiàn)在哪里。只有做好了這些背景分析工作，才能使企業(yè)的文化建設(shè)充分顯示出自身深厚的文化沉淀，體現(xiàn)自身的個性特色。
2、梳理、提煉企業(yè)的核心理念
企業(yè)的核心理念的梳理、提煉是企業(yè)文化建設(shè)工作的重心，企業(yè)的核心理念要得到員工的理解、認同，對員工產(chǎn)生激勵力，需要做好以下工作：一是分析企業(yè)的定位，提煉企業(yè)的愿景。很多企業(yè)在做愿景設(shè)計時，目標過空、過大，不切實際，主要問題就是缺乏對企業(yè)的定位分析。要在分析企業(yè)在行業(yè)中的競爭地位，自身的發(fā)展定位的基礎(chǔ)上，明確企業(yè)的愿景。二是分析企業(yè)的經(jīng)營特色，提煉企業(yè)的價值觀、企業(yè)精神等。企業(yè)自身的經(jīng)營特色是決定企業(yè)需要什么樣的價值觀、企業(yè)精神等精神文化的基礎(chǔ)，要避免企業(yè)精神文化的雷同現(xiàn)象，就要把這方面的工作做深、做細。三是分析企業(yè)的文化特色，探求企業(yè)需要什么樣的文化。如某企業(yè)在長期的文化積累中，形成了“溫馨的家園文化”的文化特色，這種家園文化的特色體現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)中，對客戶是一種大家庭文化，對客戶要形成一種親和力、吸引力和形象力；對員工是一種小家庭文化，對員工要產(chǎn)生一種歸屬感、自豪感和榮譽感。
3、理念強化
企業(yè)的核心理念總結(jié)、提煉出來以后，不能簡單地停留在企業(yè)的文件中，必須通過一系列的工作對員工進行強化，使員工做到“入眼、入耳、入腦”。具體工作可從以下幾方面開展：一是召開企業(yè)文化建設(shè)工作動員會。企業(yè)文化建設(shè)是一項長期的工作，需要全體員工的共同關(guān)心和參與，召開企業(yè)文化建設(shè)動員會，就是要讓全體員工認同企業(yè)文化建設(shè)工作，營造一種人人參與的企業(yè)文化建設(shè)氛圍，使企業(yè)文化建設(shè)工作，能夠做到“落地、生根、開花、結(jié)果”。二是召開骨干員工座談會，征求員工對企業(yè)文化建設(shè)工作的意見和建議。通過達一方式為員工參與企業(yè)文化建設(shè)工作創(chuàng)造一個雙向交流的平臺，一方面使員工真正參與到企業(yè)文化建設(shè)工作中來；另一方面，也進一步加強員工對企業(yè)文化的認同和理解。三是
VI系統(tǒng)執(zhí)行操作。在建立和完善企業(yè)VI系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，可根據(jù)各業(yè)務(wù)單位的特點確定不同地點的展示辭條，完成企業(yè)理念的展示工作。企業(yè)文化建設(shè)工作需要以一定的形式，通過各種不同的途徑來體現(xiàn)和強化。推出VI導(dǎo)視系統(tǒng)，對外可以進一步傳播企業(yè)的經(jīng)營理念、服務(wù)理念，增強企業(yè)對客戶的吸引力，完善企業(yè)的品牌形象；對內(nèi)可以充分發(fā)揮企業(yè)文化的滲透作用，增強企業(yè)文化對員工的凝聚力，以文化力推動企業(yè)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。
4、認同消化
企業(yè)文化建設(shè)的最終的目標，是通過培育高效能的企業(yè)經(jīng)營團隊，以實現(xiàn)價值共守、精神共通、情感共流和命運共擔。如何讓員工認同消化企業(yè)文化，讓企業(yè)文化“落地”，把文化力轉(zhuǎn)化為競爭力，這需要把企業(yè)文化建設(shè)工作與企業(yè)的業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，避免企業(yè)文化成為“空中樓閣”。認同消化可從以下工作入手：一是典型人物的樹立、學習和推廣。可開展《我們身邊的故事》作品征集活動。通過作品征集，挖掘發(fā)生在員工身邊的對企業(yè)發(fā)展最重要的一件事；最難忘的一件事；最受感動的一件事；對企業(yè)貢獻最大的人等。通過這些典型人物的事跡豐富企業(yè)精神文化的內(nèi)涵，使員工在學習、認知企業(yè)文化時產(chǎn)生積極的、具體的聯(lián)想，幫助員工更好地理解、消化企業(yè)的核心理念。二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動的開展。通過在員工中開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，進一步加強員工職業(yè)道德教育和服務(wù)意識教育，在員工中樹立規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的服務(wù)理念，形成一種積極向上的風氣，以提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)良好的社會形象，培育健康的企業(yè)文化。三是神秘顧客制的啟動。通過聘請“神秘顧客”，對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進行現(xiàn)場暗訪，可以從顧客的角度，及時發(fā)現(xiàn)、改正服務(wù)中的不足之處，提高客戶滿意度，留住老顧客，發(fā)展新顧客；可以給企業(yè)員工以無形的壓力，引發(fā)他們主動提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)技能，改善服務(wù)態(tài)度，促使其為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；可以幫助管理者查找管理中的不足，拉近員工與企業(yè)和管理者之間的距離，增強企業(yè)凝聚力，從而達到內(nèi)練功力，外塑形象的目的。四是開展“以文化力提升競爭力”的討論，增強員工對企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力關(guān)系的認識。優(yōu)秀的企業(yè)文化，既是一種生產(chǎn)力，同時也是一種強大的精神動力。它對于構(gòu)建和提高企業(yè)核心競爭力，具有極為重要的影響及推進作用，是企業(yè)核心競爭力賴以成長和發(fā)展的基石。員工只有理解了企業(yè)文化與企業(yè)競爭力之間的關(guān)系，并且認同企業(yè)文化，才能自覺地將企業(yè)的目標與自身的行為結(jié)合起來，企業(yè)文化才能成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力和競爭優(yōu)勢。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；以人為本；建設(shè)
由于經(jīng)濟的全球化、信息化，使勘察設(shè)計企業(yè)迎來了很大的挑戰(zhàn)。如果想戰(zhàn)勝這種挑戰(zhàn)，就應(yīng)該全力提高企業(yè)的核心競爭力，然而這種競爭力通常會由企業(yè)文化的好壞來決定。筆者在這里主要根據(jù)勘察設(shè)計企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)進行研究。
1.現(xiàn)在勘察設(shè)計公司的企業(yè)文化的真實狀況
各行業(yè)中，許多公司覺得建設(shè)企業(yè)文化實際上就是設(shè)置相關(guān)的規(guī)定及標準，喊出口號，大部分都忽略了培養(yǎng)企業(yè)文化的深淵價值。這說明他們對企業(yè)文化的內(nèi)涵認識還不足，一個好的企業(yè)文化并不是制定相關(guān)的規(guī)定，呼吁一下就完了的，一定要讓設(shè)定的規(guī)定及標準深入到職員的內(nèi)心。讓企業(yè)的職員能夠自覺地遵循這些規(guī)定，知道該怎么樣落實，使全部的職員養(yǎng)成一致的企業(yè)價值觀。
由于深受傳統(tǒng)的制度及理念的影響，許多公司的企業(yè)文化建設(shè)大部分只是浮在文化建設(shè)的表面，只是起到修飾的作用，未能將其落實到企業(yè)的工作里。還有的公司目的就是趕時髦，開設(shè)了企業(yè)文化建設(shè)，只是簡單地給出了若干個目標，喊了幾句時髦語，似乎這樣就可以成為現(xiàn)代化的公司了，根本不重視深入了解企業(yè)文化的內(nèi)涵，最后導(dǎo)致整個企業(yè)完全沒有任何的變化?，F(xiàn)在勘察設(shè)計公司的企業(yè)文化還只是剛剛開始第一，這主要是受我國現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)大環(huán)境的影響?，F(xiàn)在我國企業(yè)文化建設(shè)還只是剛剛開始，企業(yè)文化這個詞出現(xiàn)的也比較晚，進入我國也就十幾年，盡管發(fā)展的速度特別快，但是仍然是剛剛開始。第二，勘察設(shè)計公司以前大部分是事業(yè)單位，很晚才接觸企業(yè)文化的概念。
2.分析企業(yè)文化建設(shè)對勘察設(shè)計公司的影響
2.1 先進的企業(yè)文化是一個公司努力前進的動力來源
勘察公司出現(xiàn)以后，很多的經(jīng)驗告訴我們，公司的發(fā)展變革很大程度上要有先進的企業(yè)文化作動力。從前，我們普遍覺得新疆的水利水電勘察設(shè)計小組在新疆這個地方就是老大，市場打開之后，有很多外來的勘察設(shè)計小組進來，這時我們才明白我們根本沒什么強項，我們的產(chǎn)品質(zhì)量也不是很好，慢慢的我們的市場開始減小，技術(shù)部的人的工資也減少，被調(diào)到別的地方的技術(shù)人員數(shù)量逐漸的增加，慢慢降低了我們的實力，技術(shù)也和內(nèi)陸的存在很大的差距。因此，認真地分析了今后該如何進行勘察設(shè)計。首先從人這個最根本的問題上分析。經(jīng)過分析研究，最后頒布了《項目承包管理辦法》《車輛承包管理辦法》等很多方式的承包責任制，按照質(zhì)量、效果規(guī)定工資，慢慢的員工的工資漲了，小組成員也穩(wěn)定了。后面又陸續(xù)頒布了很多的鼓勵政策。經(jīng)過很多的變革，我院的經(jīng)濟發(fā)生了飛速的發(fā)展，出現(xiàn)了很多的勘測設(shè)計產(chǎn)品，逐漸增強對社會的影響力，慢慢改變了企業(yè)的文化、面貌和員工的精神風貌。
2.2知識經(jīng)濟的發(fā)展肯定會引起企業(yè)文化的創(chuàng)新
知識經(jīng)濟最明顯的特點就是先進的企業(yè)文化對社會具有非常大的推動作用。先進文化產(chǎn)生的智力、凝聚力以及創(chuàng)造力等文化動力慢慢的變成了公司的無形資本。追求新穎、多變以及卓越，讓創(chuàng)新變成提高公司整體競爭力的保障，這是知識經(jīng)濟發(fā)展的必然要求。身處這樣的文化環(huán)境中，公司的職員才更能感受到危機感，才更能提升凝聚力及自律水平，將堅持創(chuàng)新變成公司未來生存與發(fā)展的方法，逐漸的完善本企業(yè)的產(chǎn)品，使其發(fā)展及重生。面對變化莫測的現(xiàn)代化科技，企業(yè)文化建設(shè)在公司的發(fā)展及興衰中占據(jù)越來越重要的地位，越來越成為公司的核心競爭力。只有增加公司的科技創(chuàng)新成果，提高公司的技術(shù)能力，才能使公司形象在市場競爭中更加顯著。因此，需要我們強化學習，不斷地更新所學的知識。
3.關(guān)于勘察設(shè)計公司的企業(yè)文化建設(shè)的主要方法
3.1全面了解，強化領(lǐng)導(dǎo)，形成健全的企業(yè)文化管理體制
最近幾年，因為我國對基本建設(shè)的投入很多，發(fā)展也很大，勘察設(shè)計公司的項目越來越多，經(jīng)濟情況也變得越來越好，很多公司的領(lǐng)導(dǎo)將公司文化建設(shè)與生產(chǎn)運營相對立，一些人覺得不必花精力或者是時間研究企業(yè)文化建設(shè)問題，一些人覺得建設(shè)企業(yè)文化只是一種形式，一種思想意識，還有一些人直接把企業(yè)的文化建設(shè)和公司其他的娛樂活動相提并論，把企業(yè)文化當成了喊口號，搞娛樂活動，唱歌跳舞相提并論。這主要是由于不清楚企業(yè)文化的真正內(nèi)涵。
3.2明確公司的企業(yè)文化建設(shè)目標，制定計劃，確保企業(yè)文化建設(shè)可以按照步驟實施
明確公司的企業(yè)文化目標的時候，一定要以先進性、合理性為準則，不僅要彰顯前衛(wèi)的思想，還應(yīng)該起到推動的作用，還有就是要重視企業(yè)文化建設(shè)的復(fù)雜性及非靜態(tài)，做到切合實際。在計劃階段，要長期計劃、中期計劃及短期計劃相融合，保證各項計劃相協(xié)調(diào)；計劃的內(nèi)容應(yīng)該全面、綜合，構(gòu)成一個系統(tǒng)，保證包括價值理念、精神風貌、企業(yè)的道德水平、目的、模范、禮貌、規(guī)章制度、氛圍以及企業(yè)的形象和品牌標志等等。
3.3做好職員的文化教育，開展各種各樣的娛樂活動
建設(shè)企業(yè)文化，一定要有各種各樣的文化活動。做好職員的文化教育，豐富其文化生活，能夠陶冶職員的情操，提高企業(yè)的凝聚力，增強職員的工作熱情。搞一些春游或者是文體活動，能夠升華職員的精神，增強員工之間的溝通，強化了解，提升整個公司的凝聚力，及職員對企業(yè)的熱愛。
3.4使用各種各樣的載體，大力宣傳企業(yè)文化及精神
第一，一個公司如果想在市場上形成自己優(yōu)良的形象，就一定要加大宣傳；良好的企業(yè)文化根源于不遺余力的宣傳。按照相關(guān)的要求，使用各種各樣的載體，大力宣傳企業(yè)文化及精神。
第二，設(shè)計新的公司宣傳小本。這主要是對多媒體宣傳片的一種補充。重點是宣傳小本容易攜帶，是企業(yè)宣傳中必須的形式。宣傳小本的更新要保持在每2到3年更新一次，在新的宣傳小本中要將企業(yè)最新的研究成果及文化建設(shè)表現(xiàn)出來，提高企業(yè)的知名度及客戶了解度。
第三，開展專業(yè)介紹會。主要的目的就是提高外界對公司的認識，增強公司和外間的聯(lián)系，推動企業(yè)間、企業(yè)與客戶間的溝通和協(xié)作，努力達到公司和顧客的雙贏。而且利于專業(yè)介紹會，還可以提高勘察設(shè)計公司的競爭力。
3.5堅持創(chuàng)新
實踐證明，堅持創(chuàng)新是公司提升核心競爭力、快速發(fā)展、永葆青春的關(guān)鍵方法。北京的王麻子刀剪，歷時350年，它的“鐵夾鋼”技術(shù)直到現(xiàn)在都是獨一無二的，曾經(jīng)占領(lǐng)了全國一半的市場，但是因為公司的設(shè)備老化的很厲害，產(chǎn)品也缺乏創(chuàng)新性，所以這么多年都是一個樣，品牌的價值持續(xù)下降，最后慢慢的淡出市場，宣布破產(chǎn)。因此，一定要不斷地創(chuàng)新，突破自身，完善自己，追求卓越，這樣才能夠推動企業(yè)文化革新。
簡而言之，企業(yè)文化建設(shè)不是一步完成的，要一步一步，堅持不懈。它是一個按部就班，耳濡目染的過程，需要進行不斷地完善及優(yōu)化才可以出現(xiàn)理想的效果。因此，在企業(yè)文化建設(shè)的過程中要腳踏實地，認真地搞好企業(yè)文化建設(shè)，全面調(diào)動公司所有的人，一起共同努力，努力創(chuàng)建優(yōu)良的企業(yè)文化。
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1.對企業(yè)文化內(nèi)涵的闡述界定
企業(yè)文化是指企業(yè)運行過程中，由領(lǐng)導(dǎo)核心和廣大員工群體創(chuàng)造、并得到全員認可，包括創(chuàng)造效益的價值取向和行為準則，是企業(yè)長期生存、發(fā)展過程中積淀的物質(zhì)財富和精神財富之和，形式上表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部之間、企業(yè)與社會公眾之間的一種文化同構(gòu)；內(nèi)容上則表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營理念、價值觀念、工作目標的一致性。維系企業(yè)與員工的關(guān)系，一方面是勞動契約，一方面是文化契約。通過兩方面契約的相互作用，使員工認同企業(yè)文化，并在這種文化氛圍中努力工作、創(chuàng)造價值、完善自我、助推企業(yè)。這就是成功的企業(yè)文化。發(fā)展戰(zhàn)略的實施，需要技術(shù)、人才的支撐，需要體制、機制的保障，同時也需要企業(yè)文化的鋪墊。只有正確理解企業(yè)文化內(nèi)涵，積極發(fā)揮企業(yè)文化的作用，通過文化契約的影響力，使員工與企業(yè)形成一種心理紐帶，認同企業(yè)的共同愿景和使命，將個人成功與企業(yè)發(fā)展結(jié)合在一起，主動承擔責任并進行自主管理。集團企業(yè)文化建設(shè)涵蓋于經(jīng)營、生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、安全各個環(huán)節(jié)，通過不斷深化、提煉“發(fā)展企業(yè)，富裕員工，服務(wù)社會”這個三位一體的集團理念，用發(fā)展企業(yè)來解決面臨的困難和問題，用富裕員工來激發(fā)對企業(yè)的深情與厚愛，用服務(wù)社會來擴大企業(yè)的社會影響力，將企業(yè)文化建設(shè)納入發(fā)展戰(zhàn)略中去，作為經(jīng)營企業(yè)的重要組成部分，與黨的建設(shè)、思想政治工作和精神文明建設(shè)等工作相結(jié)合，不斷實現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有機統(tǒng)一，企業(yè)發(fā)展與員工進步的有機統(tǒng)一，企業(yè)文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的有機統(tǒng)一，助推資源節(jié)約型、環(huán)境友好型以及和諧企業(yè)的構(gòu)建，為集團的改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供強有力的文化基礎(chǔ)。
2.企業(yè)文化的建設(shè)體系
企業(yè)文化包括物質(zhì)文化、制度文化、精神文化三個層面。精神層為物質(zhì)層和制度層提供思想基礎(chǔ)，是企業(yè)文化的核心；制度層約束規(guī)范精神層、物質(zhì)層的建設(shè)，為推進企業(yè)文化保駕護航；物質(zhì)層則為制度層和精神層提供基礎(chǔ)條件，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體。三者相輔相成、缺一不可。
二、企業(yè)文化的總體架構(gòu)
1.物質(zhì)文化
物質(zhì)文化構(gòu)成企業(yè)文化的表層，包括企業(yè)形象、商標（品牌）、企歌、企服、媒體等，是為制度層和精神層提供物質(zhì)基礎(chǔ)的文化。一是形象文化。企業(yè)形象是以企業(yè)標識為核心，以特有的視覺設(shè)計，通過全方位運作而顯現(xiàn)出來的表征，是增強企業(yè)影響力、提高企業(yè)知名度的一種戰(zhàn)略。要進一步規(guī)范施工現(xiàn)場，板、圖、字等制作要精細、工整，辦公區(qū)、作業(yè)區(qū)、生活區(qū)、項目主體立面等空間要科學安排、錯落有致，項目部整體形成立體化傳播模式，用精當、完美的形象建設(shè)促進文明施工、安全生產(chǎn)工作的扎實推進，讓外界透過企業(yè)形象認知員工素質(zhì)。通過規(guī)范運用視覺識別系統(tǒng)，內(nèi)斂素質(zhì)、外樹形象，逐步實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)之間、企業(yè)與社會之間的溝通交流，形成具有集團特色的形象文化，增強知名度與美譽度。二是品牌文化。品牌是企業(yè)為使自己產(chǎn)品區(qū)別于其他企業(yè)產(chǎn)品的特殊標志，是企業(yè)形象的外在表現(xiàn)。經(jīng)營企業(yè)的主要管理者，尤其是各級班子成員，要把品牌文化建設(shè)擺在首要位置。既要正視建筑業(yè)是勞動密集型企業(yè)的現(xiàn)實，更要看到品牌文化是競爭市場的利器、吸引業(yè)主的法寶、做好項目的動力。要運用P、D、C、A（計劃、實施、檢查、處置）循環(huán)系統(tǒng)，注重過程控制，打造過程精品，塑造品牌企業(yè)。通過深入持久的品牌文化建設(shè)，使企業(yè)名稱成為精品工程的代號、精益管理的象征、經(jīng)典文化的標識。對內(nèi)增強向心力和凝聚力;對外增強競爭力與發(fā)展力。
2.制度文化
制度文化包括企業(yè)的各項規(guī)章制度。制度是企業(yè)員工的行為準則，在有效期內(nèi)不因時間、地點的變更而變更?，F(xiàn)階段，集團著力推進執(zhí)行文化和打劣文化。一是執(zhí)行文化。執(zhí)行就是將計劃落到實處。執(zhí)行就是貫徹，就是服務(wù)。執(zhí)行文化的有無、執(zhí)行觀念的強弱、執(zhí)行能力的大小，事關(guān)集團發(fā)展戰(zhàn)略能否按期實現(xiàn)。執(zhí)行要立竿見影，要落到雷厲風行的觀念里、思想中和實踐上。通過嚴肅認真、一絲不茍的貫徹落實，使執(zhí)行文化逐步融入發(fā)展戰(zhàn)略中去，從根本上改變有章不行、有禁不止的局面，在執(zhí)行中走出去，在執(zhí)行中實現(xiàn)戰(zhàn)略預(yù)期。二是打劣文化。打劣是對精品戰(zhàn)略的逆向解讀，是去粗取精、去偽存真的過程。打劣其實質(zhì)就是“打”人，打作風浮夸、形式主義、嚴重、工作不求實效的人；打只顧私利、不愛惜企業(yè)信譽形象的人；打工作馬馬虎虎、敷衍了事、應(yīng)付遷就、不思進取的人。打劣不是政治作秀、不是經(jīng)濟運動，而是企業(yè)自我約束、自我砥礪、自我提高的管理手段。對集團來說，打劣覆蓋經(jīng)營、生產(chǎn)、安全、技術(shù)、質(zhì)量等各個系統(tǒng)，包括工程打劣、管理打劣、作風打劣等。打劣工作具有長期性、艱巨性和復(fù)雜性。通過工程打劣、管理打劣、作風打劣、觀念打劣等綜合管控，最終實現(xiàn)打除假冒，打出精品，打劣樹優(yōu)。
3.精神文化
精神文化是企業(yè)文化的核心部分，是用以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的群體意識和信仰訴求，是觀念趨同、打法近似、榮辱相生、成敗并存的價值體系，主要包括企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、道德觀、發(fā)展觀等。經(jīng)過一個甲子的發(fā)展與積淀，集團的價值觀已初步形成。“發(fā)展企業(yè)、富裕員工、服務(wù)社會”的企業(yè)理念已深入人心；“致力發(fā)展、追求卓越”的企業(yè)精神已成為統(tǒng)領(lǐng)集團前進的路標；“構(gòu)筑誠信企業(yè)、構(gòu)建民心工程”的企業(yè)道德觀已根深蒂固。立足于精神層面，集團著力推進人本文化、誠信文化、榮辱文化以及和諧文化的建設(shè)。一是人本文化。企無“人”則“止”。企業(yè)之所以能持續(xù)發(fā)展，并非是資產(chǎn)的積累和規(guī)模的擴大，而是源于企業(yè)人才的匯聚和人本文化的富集。萬事皆人事。建設(shè)好人本文化是經(jīng)營好企業(yè)的重中之重，是根本上的根本。通過人本觀念的不斷強化，使“企無‘人’則‘止’”滲透到各個管理層面，由對資源的重視上升到對人才和人脈的重視，進而培育出集團強大的人才隊伍，為發(fā)展戰(zhàn)略提供人才支撐。二是誠信文化。有章必循，有諾必踐；言必行，行必果，此謂誠信。誠信是經(jīng)營企業(yè)最基本的行為準則，是以法治企的基石。失掉誠信的企業(yè)必將失掉生命力，其發(fā)展之路必是死胡同；缺失誠信的市場必是秩序混亂的市場。做人失敗，做事不會成功；誠信缺失必然導(dǎo)致人格缺失，最終因失去合作伙伴而丟掉市場。通過持之以恒地恪守誠信，讓誠信成為經(jīng)營企業(yè)的人格力量，對內(nèi)形成維系團結(jié)協(xié)作的橋梁與紐帶；對外生成吸引業(yè)主、服務(wù)社會的精神力量，使全體員工都在誠信文化的氛圍里為人處事。最終，凝聚一個團結(jié)協(xié)作的班子，鍛煉一支精明強干的隊伍，帶領(lǐng)一個生機勃勃的企業(yè)，結(jié)交一批推心置腹的朋友，拓展一方規(guī)范有序的市場。三是榮辱文化。企業(yè)作為經(jīng)濟組織，無論何時何地都要尋求生存的注腳和發(fā)展的支點。一名擁有文化的員工、一個富集文化的企業(yè)，必先置身于社會大文化背景下，才能建設(shè)好自身的企業(yè)文化。廣大員工要秉持新時期社會主義榮辱觀，并衍生出“以熱愛企業(yè)為榮，以危害企業(yè)為恥；以服務(wù)社會為榮，以背離社會為恥”等富有集團特色、符合企業(yè)實際、與時俱進的榮辱文化，并在工作、生活、學習中身體力行。通過榮辱文化的不斷歷練與洗禮，使各級班子逐步做到知榮明恥，善廉勤政。四是和諧文化。集團出臺的一切方針政策、采取的所有辦法措施，最終都是為了企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，讓發(fā)展的效益最大限度地惠及廣大員工群眾。從一定意義上講，和諧文化既是和諧社會的有機組成部分，更是建設(shè)和諧企業(yè)之必需。和諧是動態(tài)的，它置于企業(yè)發(fā)展的進程中。和諧不是簡單的此消彼長、劫富濟貧。加快發(fā)展是保證和諧的最有效手段。通過推進和諧文化建設(shè)，實現(xiàn)廠務(wù)公開、政策透明，企業(yè)內(nèi)、員工間融洽溝通，相互支持，共同進步，傾力打造和諧企業(yè)。
三、存在問題及原因
當企業(yè)文化建設(shè)基本還處于物質(zhì)文化階段，離制度文化和精神文化還存有距離的時候，如果從識別系統(tǒng)上界定，企業(yè)文化還傾向于視覺識別系統(tǒng)，行為識別系統(tǒng)和理念識別系統(tǒng)相對滯后，這在很大程度上阻礙或延緩了企業(yè)文化建設(shè)的進程。究其原因，是企業(yè)文化建設(shè)多在形式上、表層上做文章，而沒有在內(nèi)容上、根基里做深入思考，使得企業(yè)文化建設(shè)游離于企業(yè)經(jīng)營之外。再有，幾乎所有企業(yè)文化建設(shè)職能都歸屬于黨群政工部門，并與黨建工作兼容考慮、一同操作，更有不少企業(yè)將其作為經(jīng)驗來談。但事實上，企業(yè)文化是一項綜合性工作，它涵蓋企業(yè)工作的全部，孕育于企業(yè)的誕生，伴生于企業(yè)的發(fā)展，成熟于企業(yè)的進步。所以把企業(yè)文化建設(shè)歸屬于黨群政工部門在職能定位上是不準確的。另外，企業(yè)文化不是一項游離于企業(yè)經(jīng)營以外的獨立工作，也不是企業(yè)經(jīng)營的一個分支，更不僅僅是黨建群團工作的本位定義，必須在企業(yè)整體架構(gòu)上，從全局的視角來思考和推進企業(yè)文化建設(shè)，圍繞企業(yè)中心工作來揣摩文化的內(nèi)涵、要義、定位和發(fā)展等。脫離企業(yè)實際，或者把企業(yè)文化從企業(yè)經(jīng)濟工作中分離出來、變成一枝獨秀是非常不現(xiàn)實的，這也是絕大多數(shù)企業(yè)文化難成大器、中途夭折的根本原因。
四、一點建議
論文關(guān)鍵詞：企業(yè)文化建設(shè) 基層農(nóng)行 現(xiàn)代金融企業(yè) 經(jīng)驗管理 科學管理 文化內(nèi)涵 資本充足 運營安全
一、農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀
1．重視程度不夠。企業(yè)文化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，要成功地塑造出優(yōu)秀的企業(yè)文化，將價值觀、企業(yè)精神、行為準則、企業(yè)制度轉(zhuǎn)化為全體人員的共同理念，再將這種理念轉(zhuǎn)化為持久的行動，從而產(chǎn)生出企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力，需要長期的、艱苦不懈的努力。但在目前少數(shù)基層行的領(lǐng)導(dǎo)卻對此沒有足 夠的認識 ，把簡單的文體活動或基本的形象識別 、規(guī)章制度視為企業(yè)文化，其實，有了企業(yè)文化手冊、制度和形象識別系統(tǒng)，僅僅是企業(yè)文化建設(shè)的開始。
2．發(fā)展不平衡。農(nóng)行在長期的經(jīng)營實踐中，建立了一系列體現(xiàn)價值理念、服務(wù)宗旨、經(jīng)營理念的法規(guī)制度；有自己獨特的名稱和標志；有自己的行為方式和辦事風格：有了一定企業(yè)文化的雛形。但這并不能說明我們已經(jīng)成功的塑造了優(yōu)秀的企業(yè)文化。
優(yōu)秀的企業(yè)文化，最終表現(xiàn)為能衍生強大的核心競爭能力。在農(nóng)行系統(tǒng)內(nèi)，一些分支行和基層營業(yè)機構(gòu)，之所以存在著思想觀落后、資產(chǎn)質(zhì)量差、管理水平低、競爭能力弱等問題，既有客觀的、歷史的因素，但也與管理不規(guī)范，制度文化建設(shè)不到位，企業(yè)理念、員工價值觀不統(tǒng)一有關(guān)。在一些基層單位中，現(xiàn)有的文化良莠共存，其文化尚未得到提煉、總結(jié)、歸納、升華，從而未形成個性鮮明、富有特色、成熟完善的企業(yè)文化體系。
3．聯(lián)動不夠，合力不足。一是各級行管理部門的指導(dǎo)作用發(fā)揮不夠，自上而下沒有一個完整的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，基層行的企業(yè)文化建設(shè)各有各的理解和做法，聯(lián)動不夠，合力不足。企業(yè)文化建設(shè)各自為政，價值觀、企業(yè)宗旨、經(jīng)營目標、企業(yè)愿景的提法各一，各種文化缺乏個性，趨于同質(zhì)化。二是企業(yè)文化建設(shè)存在短期行為。一些領(lǐng)導(dǎo)在任期內(nèi)熱衷于抓“見效快”的項目，使企業(yè)文化建設(shè)上沒有連續(xù)性，員工無法形成統(tǒng)一的價值觀。三是企業(yè)文化建設(shè)模仿多，通用理念多，真正從經(jīng)營管理實踐中提煉的少，往往是“拿來主義”，缺少自身特色，缺乏農(nóng)行個性和創(chuàng)意。
4．與業(yè)務(wù)經(jīng)營融合不夠。企業(yè)文化說到底是實踐的文化，它產(chǎn)生于經(jīng)營管理實踐，又指導(dǎo)經(jīng)營管理實踐。通過得到全體員工的共識而對企業(yè)管理系統(tǒng)產(chǎn)生調(diào)節(jié)作用，對管理要素產(chǎn)生協(xié)調(diào)作用，對工作效率和經(jīng)濟效益產(chǎn)生增效作用，進而提高企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。企業(yè)文化建設(shè)的過程就是運用企業(yè)文化實施經(jīng)營管理的過程，實踐的環(huán)節(jié)是企業(yè)文化建設(shè)的根本環(huán)節(jié)。如果沒有把企業(yè)文化建設(shè)納入目標規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)文化與經(jīng)營實踐就成了“兩張皮”，就不能使其轉(zhuǎn)化為管理行為。企業(yè)文化建設(shè)還應(yīng)隨企業(yè)生存環(huán)境和經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整和變化加以變革，使之有效融合企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營，才能保障各項業(yè)務(wù)持續(xù)、快速、穩(wěn)健發(fā)展。
5．缺乏認同感。員工的價值觀與企業(yè)的價值觀缺乏一致性，沒有將個人的前途和命運與企業(yè)的興衰成敗相結(jié)合，從而在事業(yè)心、責任感、職業(yè)道德、遵章守法、精神面貌等方面將企業(yè)的要求轉(zhuǎn)化為個人自覺的行動，甚至產(chǎn)生抵觸情緒。
二、對加強基層農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)的幾點思考
1．突出“以人為本”的文化理念。企業(yè)文化從根本上說是人的文化。因此，加強企業(yè)文化建設(shè)必須真正把人放在中心位置。一是要認真為員工設(shè)計職業(yè)生涯。應(yīng)著力營造一種“在不斷為實現(xiàn)農(nóng)行遠景目標奮斗的同時，不斷地實現(xiàn)自我進步”的氛圍，從而，把農(nóng)行遠景目標的實現(xiàn)與個人的進步緊密結(jié)合在一起，使理想和希望變得清晰、具體，不是遙不可及。
一、目前基層供電公司企業(yè)文化開展采取的主要方式方法
第一，加強宣貫，以“我是國家電網(wǎng)人”理念統(tǒng)一職工思想。
開展國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化宣貫工作，組織員工學習《國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化手冊》，并通過調(diào)考、知識競賽、網(wǎng)絡(luò)宣傳、建立企業(yè)文化展室等方式鞏固學習效果，使國家電網(wǎng)公司基本價值理念體系融入職工思想、指導(dǎo)職工行動。一是大力開展“我是國家電網(wǎng)人”集中學習討論活動，引導(dǎo)職工自覺用國家電網(wǎng)的工作理念和工作思路統(tǒng)一思想，為未來工作贏得主動。二是充分利用媒體資源，動用各種宣傳手段，加大企業(yè)文化建設(shè)宣傳報道，在辦公場所利用大廳、走廊、樓梯過道、電梯轎廂及辦公室內(nèi)，以電子顯示屏、文化展示牌、上墻圖版等表現(xiàn)形式，展示公司基本價值理念、科學發(fā)展戰(zhàn)略、職工行為準則和勵志短句等內(nèi)容，為企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。三是發(fā)動職工結(jié)合電力生產(chǎn)特點自創(chuàng)書法、繪畫、攝影作品，懸掛于宣傳欄、生活區(qū)以及家庭，孕育、陶冶公司企業(yè)文化氛圍，使國網(wǎng)公司企業(yè)文化“四統(tǒng)一”主題實踐活動貼近企業(yè)實際，貼近職工生活。
第二，規(guī)范標識，塑造統(tǒng)一的“國家電網(wǎng)”品牌形象。
全面應(yīng)用國家電網(wǎng)公司標識系統(tǒng)，塑造統(tǒng)一的“國家電網(wǎng)”品牌形象。按照國家電網(wǎng)公司視覺識別系統(tǒng)要求，將企業(yè)形象塑造與企業(yè)文化建設(shè)融為一體，從名稱、標識、客戶服務(wù)中心設(shè)計等方面統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計，尤其是對營業(yè)窗口、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電營業(yè)場所和施工現(xiàn)場的識別標志、文字用語、工作裝、辦公用品以及服務(wù)流程等進行規(guī)范統(tǒng)一，使企業(yè)從標識，服裝，用語到服務(wù)流程以規(guī)范的形象出現(xiàn)在公眾面前，進一步規(guī)范國家電網(wǎng)公司VI識別系統(tǒng)的使用。
第三，以人為本，建設(shè)和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
健全權(quán)益保障體系。各基層供電公司一方面能夠從員工的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，讓發(fā)展的成果惠及全體員工。另一方面，引導(dǎo)員工正確認識各種利益關(guān)系，自覺擺正個人與企業(yè)的關(guān)系，樹立正確的利益觀，防止過分重視物質(zhì)利益、追求享受、不求貢獻的不良傾向。
建立有效溝通機制。管理層與員工之間的高度信任與各個層面的有效溝通、互動交流已成共識。一是建立起有效的管理層與員工的溝通機制，如建立職代會制度、總經(jīng)理信箱、廠務(wù)公開制度、職工座談會制度、合理化建議制度等，使員工可以暢所欲言，激發(fā)職工的奉獻熱情，形成凝聚團隊的巨大動力。二是建立起部門之間的相互溝通機制。通過各部門之間的相互協(xié)調(diào)溝通，提升組織執(zhí)行力。三是建立員工之間的相互溝通機制。通過征求意見、設(shè)立網(wǎng)上論壇等多種方式，激發(fā)員工的智慧，釋放員工的能量，提升企業(yè)的科學決策能力和整體執(zhí)行能力。
科學規(guī)劃員工職業(yè)生涯。每一位員工，尤其是年輕員工，除了關(guān)心自己的收入與待遇外，更關(guān)心企業(yè)給予個人的職業(yè)發(fā)展空間，只有當他們感受到自己有存在價值、受到重視、才盡其用時，才能激發(fā)上進心。基層供電公司在為員工開展職業(yè)生涯規(guī)劃時，根據(jù)新員工、中年員工和老員工三類人員的年齡特點和心理預(yù)期來進行針對性的規(guī)劃設(shè)計，對工作能力強的同志，都給予他們施展能力的廣闊舞臺。
完善教育培訓機制。面臨知識的快速更新和崗位的激烈競爭，每位員工都有提升自身競爭能力的愿望。競爭能力的提升源自培訓。不少基層供電公司加大創(chuàng)建學習型企業(yè)力度，建立了專門的培訓基地，在征求意見，搞好調(diào)研工作的基礎(chǔ)上制定培訓計劃；利用內(nèi)部培訓、外出學習、聘請專家授課的方式，建立起一個自我控制、自我發(fā)展、自我完善的人才培養(yǎng)機制，滿足員工的教育培訓需求。
發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚力量。大力實施關(guān)愛工程。關(guān)心職工健康，每年定期查體、舉辦健康講座、發(fā)放養(yǎng)生書籍。建立職工圖書室、活動中心。開展“關(guān)愛農(nóng)電工、奉獻兄弟情”活動，建立農(nóng)電工愛心檔案，走訪慰問農(nóng)電工，幫助他們解決生活困難。關(guān)愛老職工，為他們建立健身場所，組織他們外出散心。積極開展豐富多彩的精神文明活動。每逢節(jié)日，舉行文藝演出、趣味游戲等，增強職工凝聚力。還通過舉行職工文化藝術(shù)節(jié)、書法繪畫比賽、演講比賽等活動，豐富職工文化生活。
二、基層供電公司企業(yè)文化建設(shè)取得的廣泛效果
第一，形成了公司上下廣泛參與和投入的濃厚氛圍。各基層供電公司結(jié)合實際，細化工作部署，通過報刊、宣傳欄以及形式多樣的活動等大力宣傳企業(yè)文化“四統(tǒng)一”的重要意義，廣泛傳播企業(yè)文化知識，形成了較大的輿論聲勢，營造了良好的輿論氛圍，使公司干部員工積極投身到企業(yè)文化建設(shè)的各項工作中。
第二，有效提升了管理水平和品牌形象?；鶎庸╇姽就ㄟ^認真履行企業(yè)社會責任，開展安全文化、廉潔文化、服務(wù)文化等文化建設(shè)，把價值理念融入企業(yè)各項管理制度中，提升了管理水平，改善了企業(yè)形象，提高了市場競爭力。
第三，促進了黨建思想政治工作和精神文明建設(shè)的創(chuàng)新改進。創(chuàng)新改進黨建思想政治工作和精神文明建設(shè)，特別是把企業(yè)文化建設(shè)作為融入企業(yè)中心工作的重要載體和有效途徑，拓展了工作領(lǐng)域和空間，豐富了工作內(nèi)容和方法，增強了工作的針對性、實效性和時代感，健全了典型選樹宣傳的經(jīng)?；?、規(guī)范化運作體系。
第四，維護了企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和諧穩(wěn)定。通過企業(yè)文化建設(shè)，各基層供電公司建設(shè)了一個信的過、靠得住的“四好”班子，打造了一支講原則、重感情、共和諧的干部隊伍，培養(yǎng)了一支忠誠企業(yè)、敬業(yè)愛崗、誠信互助的員工隊伍。職工同企業(yè)同榮辱、共命運，營造了目標一致、政令暢通、同心同德、共謀發(fā)展的生動局面。
三、對未來基層供電公司企業(yè)文化建設(shè)的探討
結(jié)合基層供電公司實際，“十二五”期間，企業(yè)文化建設(shè)可采用以下七項推進措施。
第一，完善企業(yè)文化建設(shè)的運作體系，強化組織、機制保證。完善企業(yè)文化的運作機制，強化企業(yè)文化學會的管理職能。加大人力、資金的投入，并完善組織體系、人員配置、責任歸屬、經(jīng)費落實和考核措施等制約企業(yè)文化發(fā)展的根本性問題。企業(yè)文化工作要確立目標明確、權(quán)責分明、關(guān)系協(xié)調(diào)、渠道暢通工作機制，形成黨政共同負責、各部門各組織齊抓共管、職工群眾廣泛參與的工作格局。
第二，加強企業(yè)文化骨干隊伍的培訓，全面提升員工對國家電網(wǎng)企業(yè)文化的認知認同度。針對目前企業(yè)文化理論素養(yǎng)亟待提高的問題，應(yīng)通過專題講座、系統(tǒng)培訓和觀摩交流等形式，加大對骨干隊伍和相關(guān)從業(yè)人員的培訓力度，使他們能夠熟練掌握企業(yè)文化的基礎(chǔ)理論和實踐方式，以適應(yīng)企業(yè)文化建設(shè)的需要。針對領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員、普通員工、新進員工等不同需求，開展有針對性的教育培訓活動。開展各項企業(yè)文化實踐活動，要充分做好宣傳發(fā)動工作，以取得廣大員工的積極參與和廣泛認同。注意培育、挖掘和推廣企業(yè)文化建設(shè)的先進典型，用大量具體生動的案例來教育、引導(dǎo)員工。
第三，實施員工素質(zhì)工程，努力構(gòu)筑適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的人才高地。在建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的進程中，人才已經(jīng)成為最為重要的戰(zhàn)略資源和核心要素。但是，從目前的情況來看，各基層供電公司的人才總量、結(jié)構(gòu)和素質(zhì)還不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，特別是企業(yè)急需的高層次、高技術(shù)和復(fù)合型人才還十分短缺。因此，以崗位需求為導(dǎo)向，傾力培養(yǎng)適應(yīng)時展要求的智慧型、創(chuàng)新型、綜合型的黨政人才、專業(yè)技術(shù)人才、企業(yè)經(jīng)營管理人才和高技能人才“四支隊伍”，并根據(jù)培訓對象的不同，分專業(yè)、分層次、有針對性地制定培訓班次、確定培訓內(nèi)容，選擇培訓方式。重點培養(yǎng)員工的學習能力、實踐能力和創(chuàng)新能力，著力提高全體員工思想道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和健康素質(zhì)。
第四，規(guī)范應(yīng)用企業(yè)理念和形象標識，逐步完善企業(yè)對外形象展示。
要對企業(yè)已形成的視覺形象標識（VI）進行梳理，整定，糾正運用中存在的錯誤。要花功夫?qū)ζ髽I(yè)形象、領(lǐng)導(dǎo)形象、員工形象、窗口形象以及對內(nèi)、對外的新聞宣傳等諸多方面逐一進行系統(tǒng)的規(guī)劃和設(shè)計，做好員工服飾、宣傳刊板、運輸工具以及辦公用品等的設(shè)計工作和規(guī)范應(yīng)用。要積極拓展和延伸對外展示的區(qū)域，更好地展示企業(yè)良好形象，發(fā)揮企業(yè)文化的輻射功能。在醒目的位置和路段布置企業(yè)理念、行為規(guī)范和基層管理制度，營造濃郁的企業(yè)文化氛圍。
第五，豐富企業(yè)文化禮儀活動，積極營造健康向上的文化氛圍。企業(yè)的文化禮儀活動要進一步增強思想性，擴大參與面和影響力。按照貼近實際、貼近群眾、貼近生活的原則，繼承和發(fā)揚國家電網(wǎng)文化的優(yōu)良傳統(tǒng)，廣泛開展深受員工普遍歡迎的文化禮儀活動，努力豐富活動載體，充分發(fā)揮文化禮儀活動凝聚人、教育人、激勵人的效用，著力營造“和諧、歡快、健康、向上”的文化氛圍，提升員工的文化修養(yǎng)和企業(yè)的文化含量。
第六，大力加強企業(yè)精神文明建設(shè)，提高群眾性創(chuàng)建活動的工作實效。
精神文明建設(shè)要適應(yīng)新形勢，研究新情況，解決新問題，探索新載體，開辟新途徑，積累新經(jīng)驗，努力在活動的內(nèi)容和形式上有所創(chuàng)新。要綜合運用道德教育、制度約束、行政管理、社會輿論等方式和手段，實現(xiàn)個人自律與群眾監(jiān)督相結(jié)合，營造扶正祛邪、懲惡揚善的企業(yè)道德風尚。要繼續(xù)認真貫徹公民道德建設(shè)實施綱要所提出的各項要求，加強社會公德、職業(yè)道德和家庭美德教育，引導(dǎo)員工在遵守基本行為準則的基礎(chǔ)上，不斷地追求更高的思想道德目標。
[關(guān)鍵詞] 跨國經(jīng)營企業(yè) 企業(yè)文化建設(shè) 難點 對策
當企業(yè)跨越國界進行經(jīng)營時，面臨的不僅有民族文化的差異，還有投資各方企業(yè)文化的差異。跨國經(jīng)營企業(yè)在異文化環(huán)境中的生存和發(fā)展，不僅取決于母國與東道國兩種實物資源的組合狀態(tài)，而且更重要的是要融合兩種企業(yè)文化資源，因此，要建設(shè)具有高度適應(yīng)性的跨文化的企業(yè)文化。
一、跨國經(jīng)營企業(yè)進行企業(yè)文化建設(shè)的難點
跨國經(jīng)營企業(yè)在東道國往往面臨著與母國有明顯差異的社會制度、經(jīng)營觀念、管理風格、行為習慣等，這些差異會導(dǎo)致企業(yè)管理中的混亂和沖突，成為企業(yè)文化建設(shè)的難點。
1.跨國經(jīng)營企業(yè)內(nèi)部文化的多樣性與沖突性并存
（1)價值觀念的多樣性和沖突性并存
跨國經(jīng)營企業(yè)的成員來自不同的文化背景，決定了他們具有不同的價值觀和信念，不同的價值觀和信念又使他們對事物的是非曲直有著不同的評價標準，從而使價值觀念的多樣性和沖突性并存。這種特點在合營企業(yè)里表現(xiàn)得尤其明顯。比如，一家中美合資企業(yè)中，美國以個人主義為價值取向，強調(diào)尊重規(guī)則和秩序，鼓勵發(fā)展個性和鼓勵創(chuàng)新；而中國則以集體主義為價值取向，強調(diào)個人對企業(yè)的貢獻及管理中心的“人和”效應(yīng)。價值觀念的多樣性和沖突性是合營企業(yè)最高層次的管理難點，它不僅增加企業(yè)管理的難度，而且給共同的新的企業(yè)文化建設(shè)帶來了更多的困難。
（2)制度體系的多樣性與沖突性并存
跨國經(jīng)營企業(yè)尤其是在合營企業(yè)的投資各方由于文化差異而在經(jīng)營管理制度的制定和執(zhí)行上有著很大的不同，以至產(chǎn)生制度體系的多樣性和沖突性。比如，跨國公司在經(jīng)營過程中非常推崇制度文化，嚴格以相關(guān)的法制條文、規(guī)章制度作為經(jīng)營的依據(jù)。而中國文化強調(diào)靈活性，在執(zhí)行規(guī)章制度時往往考慮人情、關(guān)系因素，較強調(diào)管理彈性。兩種文化對制度的不同理解往往造成許多在華跨國公司的內(nèi)部管理制度不能很好地適應(yīng)中國的國情，從而產(chǎn)生了嚴重的文化沖突。
（3)行為習慣的多樣性與沖突性并存
“來自不同文化背景中的職工各自具有不同的價值觀和信念，由此決定了他們具有不同的需要和期望，以及與此相一致的滿足其需要和實現(xiàn)其期望的迥然不同的行為規(guī)范和行為表現(xiàn)?！庇捎谑懿煌褡逦幕Ｊ降挠绊?，跨國經(jīng)營企業(yè)內(nèi)部存在著大同小異的行為習慣，有些互補，有些則相互矛盾。對于企業(yè)的決策方案和管理制度，不同文化的職員往往有不同的理解，按照不同的行為習慣執(zhí)行，從而導(dǎo)致不同的結(jié)果。另外，某些文化的職員有一定程度的民族優(yōu)越感，不尊重甚至鄙視其他職員的行為習慣，從而導(dǎo)致糾紛和沖突。
2.跨國經(jīng)營企業(yè)內(nèi)部文化的積極性與消極性并存
（1)積極性
跨國經(jīng)營企業(yè)的投資各方為了在企業(yè)中爭取到優(yōu)勢地位和權(quán)利，紛紛用自己的文化或原有文化的選擇物去整合和同化對方的文化。在雙方相互競爭、相互同化的過程中，各種文化達到優(yōu)勝劣汰，積極向上的企業(yè)文化因素被繼承發(fā)展下來。同時投資各方為了謀求事業(yè)擴大和長遠發(fā)展而有意識地促進各方文化的不斷融合，營造共同的經(jīng)營觀和企業(yè)文化。這種超越民族文化、優(yōu)勢互補的心態(tài)有利于構(gòu)建新的企業(yè)文化。
（2)消極性
投資各方在建設(shè)企業(yè)文化時很難調(diào)整好自己的心態(tài)，母國和東道國管理人員都有一定程度的“民族中心主義”和自大感，雙方不能客觀地看待對方及自己的企業(yè)文化因素，使投資各方原有文化之間發(fā)生沖突，并與新構(gòu)建的企業(yè)文化發(fā)生種種沖突和摩擦，產(chǎn)生阻礙企業(yè)發(fā)展的不利因素，導(dǎo)致跨國經(jīng)營企業(yè)文化建設(shè)的難度加大。
3.跨國經(jīng)營企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)的漸進性和逆向性并存
（1)漸進性
跨國經(jīng)營企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)不是多種企業(yè)文化的簡單相加，而是一個復(fù)雜的沖突和融合的綜合體。這種融合應(yīng)該是主觀的積極的人為融合，融合過程也就是共同的新的企業(yè)文化形成的過程。由于文化的歷史延續(xù)性和變遷的遲緩性，跨文化的文化融合要經(jīng)歷一定的磨合期，從而具有漸進性。一個企業(yè)的機制要與另一家企業(yè)的機制真正融合相當困難，至少需要三至五年的消化過程，稍有不慎還將拖累全局。
（2)逆向性
企業(yè)文化一般分為物質(zhì)文化層、制度文化層和精神文化層，這三個層次應(yīng)該處于一種互相制約、互相表現(xiàn)和互相互相轉(zhuǎn)換的和諧狀態(tài)。精神文化被企業(yè)大多數(shù)人接受以后，就會被發(fā)展成為制度文化，進而形成物質(zhì)文化。如果企業(yè)員工能從這種物質(zhì)文化和制度文化中獲得創(chuàng)造性，又會成為新的精神文化的基礎(chǔ)。而跨國經(jīng)營企業(yè)尤其是合營企業(yè)文化卻表現(xiàn)為逆向性。因為合營企業(yè)有國外資金和國內(nèi)優(yōu)惠政策的支持，在物質(zhì)層面呈優(yōu)越狀態(tài)，而且合營企業(yè)員工的年齡狀況、文化素質(zhì)亦呈明顯優(yōu)勢，因此，形成了物質(zhì)文化和制度文化先發(fā)展，而精神文化后發(fā)展的現(xiàn)實。
二、跨國經(jīng)營企業(yè)進行企業(yè)文化建設(shè)的對策
跨國經(jīng)營企業(yè)要在國外生存和發(fā)展，其企業(yè)文化建設(shè)不適合采用以母國文化為支配的凌駕方式或以東道國當?shù)匚幕癁橹涞耐绞?，而是?yīng)該采用母國文化與東道國文化相融合的方式?？鐕?jīng)營企業(yè)內(nèi)部心理世界，以及外部行為系統(tǒng)的差異只有被人們相互理解和認識，產(chǎn)生關(guān)心和認同心理后才能逐漸形成共識并最終建立全新的跨文化的企業(yè)文化。
1.成立精干的企業(yè)文化建設(shè)機構(gòu)
為了使跨文化的企業(yè)文化建設(shè)納入科學化、制度化和經(jīng)常化的軌道，跨國經(jīng)營企業(yè)有必要在企業(yè)內(nèi)部成立專門的企業(yè)文化辦公室，配備精干的人員，專門從事跨文化企業(yè)文化的研究與建設(shè)。該機構(gòu)負責提煉出企業(yè)文化，強化職工意識，擴散和傳播企業(yè)文化，同時，對企業(yè)文化建設(shè)進行管理，推動企業(yè)文化的健康和持續(xù)發(fā)展。
2.分析企業(yè)內(nèi)部的文化差異
每一種文化都有其優(yōu)秀內(nèi)涵和相對局限性。建設(shè)跨文化的企業(yè)文化要正確地把握和運用文化差異。根據(jù)美國人類學家愛德華?霍爾的觀點，文化分為正規(guī)系統(tǒng)、非正規(guī)系統(tǒng)和技術(shù)系統(tǒng)三個層次?？鐕?jīng)營企業(yè)內(nèi)部正規(guī)系統(tǒng)的差異主要指來自不同文化背景的企業(yè)職工關(guān)于企業(yè)經(jīng)營管理活動方面的價值觀念上的差異，非正規(guī)系統(tǒng)的差異主要指企業(yè)動作中職工的行為方式，以及風俗習慣方面的差異，而技術(shù)系統(tǒng)的差異主要指技術(shù)規(guī)則的差異?？缥幕钠髽I(yè)文化建設(shè)只有對企業(yè)內(nèi)部的多種文化進行比較分析，找出文化物質(zhì)及其對企業(yè)經(jīng)營管理各項職能的影響，才能全面、準確地把握相關(guān)國家不同的管理風格，從而做出正確的文化選擇。
3.進行文化選擇
在進行文化選擇時，要尊重對方的文化，但并不意味著對當?shù)匚幕耐讌f(xié)，“一個跨國公司必須首先堅持自己的核心文化，在此基礎(chǔ)上再考慮對當?shù)匚幕倪m應(yīng)性?！币虼?，要注意選擇那些與企業(yè)特征相契合的文化成分，不論是母國文化還是東道國文化，只要是對企業(yè)經(jīng)營有利的都可以選擇吸納進來，做到各種文化的優(yōu)勢互補。以北京松下彩色顯像管有限公司的企業(yè)文化選擇為例，松下在企業(yè)管理技術(shù)上有著明顯優(yōu)勢，而中國的黨群組織有著強有力的凝聚力和號召力，是中方企業(yè)文化的優(yōu)勢所在，因此，該公司將兩方的優(yōu)勢結(jié)合起來，相互補充，融合而成了具有本企業(yè)特色的經(jīng)營體制。文化選擇是個反復(fù)的過程。當初步文化選擇導(dǎo)致不同文化的成員之間產(chǎn)生沖突時，企業(yè)管理者要在跨文化溝通的基礎(chǔ)上做出地進一步的選擇，形成具有本企業(yè)特色的生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)、產(chǎn)品、組織和管理等多方面組成的整體文化。
4.擬定企業(yè)文化建設(shè)方案
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要制定出詳細的企業(yè)文化建設(shè)方案，以保證企業(yè)文化建設(shè)有條不紊地按計劃進行。企業(yè)文化建設(shè)方案要注意定位的準確性、構(gòu)思的獨特性、實施中的可操作性，以及資金的節(jié)約性。
（1)把握企業(yè)文化建設(shè)的層次性
跨文化的企業(yè)文化建設(shè)要把握好企業(yè)文化的三個層次的相互關(guān)系，以及每一層次所要注意的問題。在建設(shè)物質(zhì)文化時，要優(yōu)化企業(yè)的產(chǎn)品及提供的服務(wù)，使之包含文化要素；企業(yè)的商標、廣告、產(chǎn)品包裝等設(shè)計要符合技術(shù)審美要求和顧客愉悅的愿望；要注意企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑等文化環(huán)境的創(chuàng)造。在建設(shè)制度文化時，要注意吸收國內(nèi)外文化精髓，特別是東道國優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)，結(jié)合企業(yè)的實際情況，塑造具有本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特色、組織特色、技術(shù)特色和管理特色的企業(yè)制度文化。在建設(shè)精神文化時，要繼承國內(nèi)外優(yōu)秀文化中適用于企業(yè)的價值觀念，并加以創(chuàng)新發(fā)展，形成具有本企業(yè)特色的跨文化的企業(yè)文化。
（2)把握企業(yè)文化建設(shè)的階段性
企業(yè)文化建設(shè)要與企業(yè)的發(fā)展階段相適應(yīng)，與企業(yè)的發(fā)展速度相協(xié)調(diào)，并且隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷地完善和發(fā)展。在企業(yè)的早期階段，主要通過自然進化、組織設(shè)計、引導(dǎo)和文化混合等演變機制建立企業(yè)文化，增強員工的凝聚力，發(fā)展質(zhì)量服務(wù)觀念，創(chuàng)立各種文化基礎(chǔ)設(shè)施；在企業(yè)的發(fā)展階段，通過計劃的改變和組織發(fā)展、技術(shù)進步和漸進方式發(fā)展企業(yè)文化，樹立企業(yè)形象，改善人際關(guān)系，強化企業(yè)內(nèi)部的凝聚力；在企業(yè)的成熟階段，通過經(jīng)營和組織方針的改變、企業(yè)改組等方式完善企業(yè)文化，維護企業(yè)形象，創(chuàng)造新的消費信心，消除原有文化弊端，發(fā)展新文化。
5.實施企業(yè)文化建設(shè)方案
企業(yè)文化建設(shè)要讓文化貫通在企業(yè)內(nèi)部各階層、各領(lǐng)域之中，讓文化獲得空間性支持，從而穩(wěn)固下來。首先，領(lǐng)導(dǎo)要身體力行，信守價值觀念。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的化身，各方領(lǐng)導(dǎo)要身體力行，才能推動各自的同胞相互之間了解、關(guān)心和認同。其次，要進行感情投資，強化職工認同。企業(yè)文化也需要不斷地通過規(guī)章制度、宣傳、開展活動等形式加以鞏固，使員工能真正認同并內(nèi)化為自覺行為。企業(yè)在強化職工認同過程中，要重視職工的參與管理，重視企業(yè)內(nèi)部非正式團體的作用，重視職工的日常生活。此外，還要注意語言的譯釋要與當?shù)厮季S習慣相適應(yīng)，才能順利地被當?shù)毓芾韺雍蛦T工所接受。再次，要積極強化認同行為，鞏固價值觀念。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對于職工合乎企業(yè)價值觀念的行為，要使用恰當?shù)奈镔|(zhì)或精神激勵手段及時給予肯定和認同，使這種行為由出現(xiàn)到重現(xiàn)到習慣，從而使價值觀念深入到職工心中。
6.進行效果測評和動態(tài)建設(shè)
企業(yè)文化建設(shè)方案在實施以后，要定期檢查實施效果，才能不斷地完善企業(yè)文化。效果測評可以通過考察經(jīng)濟效益和社會效益兩個指標來進行。檢驗經(jīng)濟效益時，要看企業(yè)文化方案實施以后，經(jīng)濟效益是否增長了，市場是否擴大了。檢驗社會效益時，要看企業(yè)的信譽度、知名度,以及顧客對產(chǎn)品的忠誠度是否提高了。當發(fā)現(xiàn)效果不好時，應(yīng)立即尋找癥結(jié)所在，并及時更新企業(yè)文化建設(shè)方案?？鐕?jīng)營企業(yè)由于受到國內(nèi)外政策的影響，以及文化差異的影響，企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化較快，因此，企業(yè)文化建設(shè)需要根據(jù)經(jīng)濟、政治等社會形勢的變化,以及自身的變化不斷做出調(diào)整，但企業(yè)優(yōu)秀的核心價值觀應(yīng)該保持改變。
參考文獻：
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二、經(jīng)濟發(fā)展和社會責任的關(guān)系。1.企業(yè)是盈利組織，但是盈利卻并非企業(yè)的全部目的和尺度，如果把盈利作為企業(yè)唯一目標和尺度，就會忽視人的因素，會把勞資之間變成純粹的雇用與被雇用關(guān)系，由此會偏離企業(yè)管理“以人為本”的主旨。企業(yè)的發(fā)展應(yīng)從經(jīng)濟、政治、文化等方面全面考慮、協(xié)調(diào)發(fā)展。2.企業(yè)社會責任是企業(yè)的重要范疇，培育責任意識是企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù)。一個對社會負責的企業(yè)應(yīng)該努力做到盈利、遵守法律、合乎倫理地做事、成為好的企業(yè)公民。在社會主義市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)承擔社會責任，就要處理好國家、社會、企業(yè)的關(guān)系，即要“堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀”，促進經(jīng)濟社會和人的全面發(fā)展。重視企業(yè)社會責任意識的樹立，就要大力倡導(dǎo)以人為中心的人本管理哲學，把“發(fā)展人――使每個人的個性全面健康的發(fā)展，人的潛能充分發(fā)揮和釋放”作為企業(yè)文化建設(shè)的根本內(nèi)涵之一。
三、建設(shè)和變革的關(guān)系。對于中國的企業(yè)來說，在企業(yè)文化建設(shè)上則存在兩種傾向：一是自然主義傾向。認為，企業(yè)文化、企業(yè)理念是企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中自然形成的，企業(yè)沒辦法、也不應(yīng)該主動、人為的進行；另一種是主觀主義傾向。認為企業(yè)文化、企業(yè)理念就是人為的設(shè)計。前者導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)中的“無作為”現(xiàn)象，一切憑其自然發(fā)展，缺乏明確的理念指導(dǎo)；后者導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)中的“突擊”現(xiàn)象。這兩種方法有一個共同的結(jié)果：員工心理上，企業(yè)文化、理念都是空白。正確的方法，應(yīng)該是兩者的有機結(jié)合。也就是說，企業(yè)文化建設(shè)不能獨立于生產(chǎn)經(jīng)營活動之外獨立進行。同時，企業(yè)文化、企業(yè)理念也需要有目的的設(shè)計、引導(dǎo)和有目的的宣傳和培訓。通過人為的主動提煉、設(shè)計和引導(dǎo)，能夠使自然形成的文化理念明晰化，使員工對企業(yè)文化、理念的理解深刻化，認同徹底化。因此，正確處理文化、理念的自然沉淀和人為設(shè)計的關(guān)系，是企業(yè)文化建設(shè)方法中的關(guān)鍵問題。但是，任何事物都不是一成不變的，隨著實踐的發(fā)展和社會的進步，就需要通過變革使其適應(yīng)時代的要求。在中國的一些老的國有企業(yè)由于長期受計劃經(jīng)濟體制影響，其企業(yè)文化與現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展的要求很不相適應(yīng)，但是，這些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)由于自身能力的局限性或懼怕文化變革的困難而不敢變革，使企業(yè)文化建設(shè)缺乏根基。因此，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，必須正確地處理破和立的關(guān)系，沒有對舊文化的有效變革，就不可能有新文化的成長和發(fā)展。
四、軟約束和硬規(guī)制的關(guān)系。首先，文化與制度不是一個概念。制度是外在的約束，文化是內(nèi)在的約束。其次，二者的表現(xiàn)形態(tài)不同。文化是無形的，是一種軟的力量，其存在于人的頭腦之中，是一種精神狀態(tài)。制度是有形的，它往往以規(guī)章、條例、紀律指標等形式表現(xiàn)出來。最后，二者演進的方式不同。文化的演進是“漸進式”的，制度的演進是“跳躍式”的。但是二者又不是截然分開的。有形的制度中滲透著文化，無形的文化通過有形的制度載體得以表現(xiàn)，二者處于同一過程之中。特別是當制度內(nèi)涵被員工所接受，制度就會變成一種文化，而隨著員工對于企業(yè)文化的接受和認同，制度的硬性約束作用會逐漸淡化，員工的軟性自我約束則會逐漸增強。當員工將企業(yè)文化內(nèi)化于心靈之時，制度的外在硬性約束就會消失而代之以員工們的內(nèi)在自我約束的自覺行為，這就達到了企業(yè)文化管理的最高境界“沒有管理的管理”。所以，從制度到文化，再建新制度，再倡導(dǎo)新文化，二者交互上升，促使企業(yè)管理在這種交互上升的過程中不斷優(yōu)化和發(fā)展。
五、領(lǐng)導(dǎo)重視和員工參與的關(guān)系。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者作為企業(yè)的大腦和中樞神經(jīng)，肩負著建設(shè)企業(yè)文化，保證企業(yè)生存和發(fā)展的重任。領(lǐng)導(dǎo)者身體力行，信守價值觀念的模范行動是一種無聲的號召，對下屬成員起著重要的示范作用。因此，要塑造和維護企業(yè)的共同價值觀，領(lǐng)導(dǎo)者本身就應(yīng)是這種價值觀的化身。
在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的進程中，一個先進的企業(yè)必須建立“代表先進文化發(fā)展方向”的文化。先進的企業(yè)文化從廣義上講，是指企業(yè)員工經(jīng)過長期的生產(chǎn)實踐培育起來，并共同遵守的目標、價值觀、行為規(guī)范的總稱。企業(yè)文化是企業(yè)的“靈魂”，是企業(yè)經(jīng)營活動的“統(tǒng)帥”，在企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中具有無法替代的核心作用,具體表現(xiàn)為：一是導(dǎo)向作用。企業(yè)文化作為一種理性文化，集中反映企業(yè)員工共同的價值觀念，理想信念和共同利益，對企業(yè)中的每一位員工都具有一種無形的巨大感召力。企業(yè)文化作為共同價值觀念和共同利益的表現(xiàn)，決定了企業(yè)行為的方向，引導(dǎo)企業(yè)建立反映企業(yè)文化精神實質(zhì)的、合理而有效的規(guī)章制度；制定企業(yè)的發(fā)展目標并引導(dǎo)企業(yè)及其員工朝著既定的目標前進。二是凝聚作用，對一個企業(yè)來說，為實現(xiàn)共同的目標而努力奮斗常常是企業(yè)發(fā)展的動力源泉。因為共同的目標，企業(yè)就會產(chǎn)生極強的向心力；因為共同的價值追求，企業(yè)員工就有了堅強的精神支柱，為了實現(xiàn)企業(yè)的目標，企業(yè)中的每個成員，會凝聚成一個強有力的團體。迸發(fā)出巨大的能量。因此，企業(yè)文化是企業(yè)成功的黏和劑。面對公司二次創(chuàng)業(yè)和我廠改革發(fā)展的新形勢、新挑戰(zhàn)，確立優(yōu)勢的企業(yè)文化是動力廠未來生存和發(fā)展的核心需要。
2.0三項文化建設(shè)
企業(yè)文化就其構(gòu)成而言，一般可分為三個層次：表層，是作為實體的物質(zhì)文化，主要包括產(chǎn)品、廠容廠貌、設(shè)施裝備、文體活動場所等；建設(shè)物質(zhì)文化就是要獲取生存和保障，贏得發(fā)展的后勁；中間層，是指涵蓋企業(yè)人際交流方式和各種規(guī)章制度、公關(guān)禮儀等內(nèi)容的制度文化，具體來講，包括各種廠規(guī)、廠徽、廠旗、廠歌及生產(chǎn)經(jīng)營過程中的公共事務(wù)交往關(guān)系等，建設(shè)制度文化就是要建立嚴整的秩序，進行有效的工作；核心層，是在企業(yè)中形成的以共同價值觀念為主要內(nèi)容的精神文化，表現(xiàn)為觀念形態(tài)的各種因素，包括企業(yè)精神、經(jīng)營管理思想、職業(yè)道德等。
3.0企業(yè)文化建設(shè)前期規(guī)劃
企業(yè)文化建設(shè)是一個長期性、復(fù)雜性和系統(tǒng)性的工程，關(guān)鍵是將經(jīng)過調(diào)查研究、設(shè)計構(gòu)思的企業(yè)文化在本企業(yè)順利付諸實施。動力廠進行企業(yè)文化建設(shè)的目標，就是要塑造一種具有動力廠特色的優(yōu)勢企業(yè)文化，發(fā)揮企業(yè)文化的輔助力和親和力，以此來統(tǒng)一員工的思想行為，增加企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。通過策劃并實施系列活動，使全廠員工都參與到企業(yè)文化建設(shè)工程中去，明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及發(fā)展方向，為公司和廠二次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造輝煌業(yè)績。
規(guī)劃方案遵從企業(yè)文化遞次深化，由淺入深的的原則，我廠企業(yè)文化將達成六個基本目標：1、明確動力廠改制或控股后的總體經(jīng)營目標；2、極大地凝聚員工的向心力，培育良好的團隊精神；3、形成特色的企業(yè)文化體系；4、尋找動力廠新的優(yōu)勢增長點；5、動力品牌形象延伸；6、全面提高員工素質(zhì)。
為此，動力廠企業(yè)文化建設(shè)將分四個階段進行：
3.1第一階段：企業(yè)文化明確化
1）文化觀念溝通
目的：賦予全體職工使命感并全面啟動整個計劃，加強企業(yè)文化深度認知，將企業(yè)文化效果延續(xù)擴大。
項目：a、成立廠企業(yè)文化建設(shè)工作小組，廠黨政主要領(lǐng)導(dǎo)主持工作；b、組織培訓班，編印有關(guān)宣傳學習資料；c定性定點調(diào)查，包括廠領(lǐng)導(dǎo)班子集體磋商，企業(yè)中層管理人員座談會，職工代表座談會，舉辦系列企業(yè)文化研討會。
2）企業(yè)文化定位
目的：將動力廠企業(yè)文化策略的結(jié)論歸納分析后，形成文字以建立共識與了解。
項目：a、編寫動力廠企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃報告；b、策劃廠企業(yè)文化活動，包括內(nèi)部精神口號、集團企業(yè)標語等。
3.2第二階段：企業(yè)文化深植化
目的：借宣傳推廣活動等有效載體將企業(yè)文化灌輸給每一位企業(yè)員工，成為全員共同遵守和奉行的價值觀念、基本信條和行為準則。
1）企業(yè)文化制定
內(nèi)容：企業(yè)文化指標總結(jié)，包括企業(yè)價值觀，企業(yè)行為信條，企業(yè)組織管理。
2）企業(yè)文化傳播
內(nèi)容：企業(yè)內(nèi)部信息交流，包括發(fā)行定期刊物（擬辦廠情通訊），建立宣傳專欄，設(shè)置員工反饋意見箱。
3.3第三階段：精神文化共識化
3.3.1行為規(guī)范
1）行為規(guī)范建立
目的：除了改善企業(yè)視覺環(huán)境之外，更要以人為出發(fā)點，革除職工不良習慣，建立優(yōu)秀行為規(guī)范，創(chuàng)造企業(yè)新風氣。
措施：a、對內(nèi)行為規(guī)范，包括全體員工內(nèi)部行為規(guī)范的制定；
b、對外行為規(guī)范，包括全體員工外部行為規(guī)范的制定；
c、行為規(guī)范手冊，將行為規(guī)范制定成標準手冊。
2）教育訓練建立 目的：通過制定和發(fā)展職工教育訓練計劃，嚴格訓練，切實督導(dǎo)，認真考核，以期使全體職工符合標準行為規(guī)范要求。
措施：a、建立廠職工職業(yè)道德和行為規(guī)范教育訓練制度；
b、在建立基本制度上的基礎(chǔ)上，編訂職工教育訓練標準手冊，將有關(guān)內(nèi)容、標準和要求進一步細化、量化、具體化，便于實踐操作。
3.3.2組織管理規(guī)范
目的：通過組織管理原則的建立，使管理規(guī)范化、系統(tǒng)化。
措施：建立健全和不斷完善各項管理規(guī)章制度以期更加符合貫標要求。
3.3.3企業(yè)形象設(shè)計
目的：企業(yè)形象是企業(yè)的人、事、物在社會公眾心目中的印象總和。要通過樹立良好的企業(yè)形象來直觀地反映出企業(yè)的特征，傳遞出企業(yè)的文化素質(zhì)，提高企業(yè)的公眾知名度。
措施：a、實施企業(yè)產(chǎn)品形象戰(zhàn)略，通過改進水、電、通訊三大系統(tǒng)產(chǎn)品的工藝裝備水平，提高安全生產(chǎn)保障系數(shù)來提高動力廠的知名度和美譽度；
b、實施企業(yè)家形象戰(zhàn)略，來提高企業(yè)內(nèi)部管理水平和企業(yè)在社會上的信譽；
c、實施企業(yè)職工形象戰(zhàn)略，要以人為本，培育一流的員工隊伍為冶化生產(chǎn)和職工生活提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，展示員工良好的職業(yè)道德面貌。
D、實施企業(yè)環(huán)境形象戰(zhàn)略，要繼續(xù)下大力氣整治環(huán)境衛(wèi)生，規(guī)范現(xiàn)場管理，美化廠區(qū)面貌，包括設(shè)計確定廠標、廠徽等，帶給職工和公眾強烈的感染力。
3.4第四階段：企業(yè)文化推廣化
3.4.1企業(yè)文化活動
目的：以企業(yè)文化為主題，對內(nèi)對外充分展示成果；開展廠慶活動及階段性群眾文化娛樂活動；公開征集制作廠歌；宣傳多元化，包括企業(yè)文化公關(guān)活動、社會公益服務(wù)活動、業(yè)務(wù)咨詢活動等等。
3.4.2企業(yè)文化廣告宣傳
目的：通過不同的媒體，制定策略，傳播至不同的特定對象，做全方位溝通，廣泛傳播企業(yè)文化。
措施：a、編制企業(yè)公關(guān)海報、企業(yè)簡介；
b、制作電視形象廣告；
c、進行公共策劃，加深社會公眾對企業(yè)的良好印象。
3..4.3企業(yè)文化項目實施
1）實施準備
聘請有關(guān)院校或研究機構(gòu)的專家，給廠領(lǐng)導(dǎo)和干部講授企業(yè)文化課，并進行相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓。
2）舉辦動力廠企業(yè)文化建設(shè)綱要內(nèi)部會
我們的目的是：通過企業(yè)文化建設(shè)工程，明了企業(yè)的使命，知曉企業(yè)發(fā)展的目標和方向，明確自身的責任，完善自己的行為規(guī)范，形成共同的價值觀。
3）舉辦“廠長、書記開放日”
目的：為配合文化建設(shè)綱領(lǐng)的出臺，切實體現(xiàn)“對內(nèi)以員工為導(dǎo)向，對外以客戶為導(dǎo)向”的原則，并結(jié)合廠務(wù)公開和車務(wù)公開等民主管理工作的開展，使廠領(lǐng)導(dǎo)能進一步了解員工需求，加深領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的直接感情溝通，同時也讓員工有機會領(lǐng)會高層思路，面對面“傳道、解惑”，上下通氣，凝聚人心。
