時間：2023-03-13 11:24:06
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關(guān)鍵詞：淮安市區(qū)；培訓(xùn)；信息化；現(xiàn)狀及對策
中圖分類號：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
一、引言
培訓(xùn)主要是指采用不同于學(xué)歷教育的形式，以增進(jìn)受培訓(xùn)者的勞動技能、提高生產(chǎn)能力或滿足素質(zhì)提升、休閑娛樂等需要為目的的各種學(xué)習(xí)和訓(xùn)練活動。培訓(xùn)業(yè)是服務(wù)業(yè)中的一個重要產(chǎn)業(yè)類型，培訓(xùn)按培訓(xùn)主體不同主要有教育部門、人力資源和社會保障部門及公立高校的培訓(xùn)業(yè)。
黨的十七大報告指出要“發(fā)展遠(yuǎn)程教育和繼續(xù)教育，建設(shè)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會。”培訓(xùn)是繼續(xù)教育的重要形式，是建設(shè)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會的重要途徑。
隨著社會的進(jìn)步，知識更新加快，社會培訓(xùn)需求越來越大，據(jù)統(tǒng)計，培訓(xùn)產(chǎn)值將以每年30%的速度發(fā)展。雖然中國培訓(xùn)業(yè)已進(jìn)入了全面提升期，但目前培訓(xùn)業(yè)參差不齊，消費(fèi)者需求千差萬別，消費(fèi)者獲得培訓(xùn)信息，在眾多的培訓(xùn)課程中選擇適合的產(chǎn)品是件很難的事。
培訓(xùn)信息化能夠解決上述問題，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)信息，使消費(fèi)者省時省力地選擇合適的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及培訓(xùn)課程。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程，能快速且以較低廉的成本傳授更多知識，創(chuàng)建新型的、更加實用、輕松且跨越時空界限的個性化校外學(xué)習(xí)環(huán)境，使更多人受教育，有利于社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
培訓(xùn)信息化建設(shè)包括培訓(xùn)信息信息化、培訓(xùn)內(nèi)容信息化和培訓(xùn)手段信息化。
培訓(xùn)信息信息化就是在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)消費(fèi)者之間提供互動平臺，一方面培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能夠培訓(xùn)信息；另一方面培訓(xùn)消費(fèi)者能夠傳遞培訓(xùn)需求。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能夠為消費(fèi)者定制培訓(xùn)課程，實現(xiàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)消費(fèi)者信息交流，滿足培訓(xùn)消費(fèi)的同時為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供顧客培訓(xùn)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容信息化就是利用計算機(jī)及多媒體技術(shù)開發(fā)電子版圖書教材和多媒體資源庫，在電子版教材中可以利用動畫模擬演示功能增強(qiáng)所講內(nèi)容的直觀性和生動性。通過對視頻資料和圖片資料的選取，使文字、圖片和視頻資料形成可在網(wǎng)上運(yùn)行的電子課件。電子教材和多媒體資源庫的內(nèi)容可以進(jìn)行及時更新。
培訓(xùn)手段信息化是利用多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在電子版教材和多媒體資源庫的支持下，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過多媒體綜合教室的計算機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程控制，把電子教案通過計算機(jī)演示，在教學(xué)過程中，講師可根據(jù)學(xué)員的反饋，及時調(diào)用相關(guān)資料，豐富課堂教學(xué)內(nèi)容，滿足學(xué)員反饋信息的學(xué)習(xí)需求。開發(fā)仿真軟件，促進(jìn)仿真軟件在培訓(xùn)中的應(yīng)用與發(fā)展。仿真軟件是在計算機(jī)技術(shù)的基礎(chǔ)上開發(fā)出的一種先進(jìn)教學(xué)系統(tǒng)，能夠模擬某種技能操作的真實場景和真實的操作過程，使受培訓(xùn)者處于一個真實的學(xué)習(xí)環(huán)境中，盡快掌握實習(xí)操作的過程、順序、要求和注意事項等，使受培訓(xùn)者在短期內(nèi)迅速渡過容易出現(xiàn)各種各樣問題的開始階段，積累寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)，為實際操作打下良好的基礎(chǔ)，在實習(xí)設(shè)備少、培訓(xùn)學(xué)員多時，仿真系統(tǒng)也是成本低、易控制的教學(xué)途徑，還能大大縮短培訓(xùn)的時間，收到良好的培訓(xùn)效果。
二、淮安市培訓(xùn)業(yè)信息化現(xiàn)狀調(diào)研
（一）調(diào)研的目的、對象與方法
對于淮安市區(qū)培訓(xùn)業(yè)信息化調(diào)研是江蘇省高等學(xué)校大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練計劃項目“淮安市區(qū)培訓(xùn)業(yè)信息化調(diào)研”的實踐活動。調(diào)研的目的是對淮安市區(qū)培訓(xùn)業(yè)信息化現(xiàn)狀進(jìn)行了解和評估，分析影響培訓(xùn)業(yè)發(fā)展和運(yùn)作的一些基本因素，并在此基礎(chǔ)上為培訓(xùn)業(yè)信息化水平提升提出相應(yīng)的建議。
本次調(diào)研采用傳統(tǒng)的問卷調(diào)查、電話訪問、小組（焦點）座談、深度訪談法與投影技法相結(jié)合的方式，對于信息化的基本情況調(diào)研一般采用問卷調(diào)查、電話訪問方法了解，對于信息化效益及未來設(shè)想等采用小組（焦點）座談、深度訪談法與投影技法的方法了解。
（二）淮安市區(qū)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)基本情況
淮安市區(qū)以培訓(xùn)為主營業(yè)務(wù)的注冊登記機(jī)構(gòu)近300家，數(shù)量較多，但規(guī)模較小。除40多家以駕駛員培訓(xùn)為主要經(jīng)營業(yè)務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)平均注冊資本100萬以上外，其余近200家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)平均注冊資本不足50萬。培訓(xùn)范圍廣泛，計算機(jī)培訓(xùn)、英語培訓(xùn)、職業(yè)資格培訓(xùn)、文化教育培訓(xùn)仍是主流，還有一些企業(yè)管理培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、家政服務(wù)培訓(xùn)等機(jī)構(gòu)。
淮安市區(qū)普通高校7所，其中本科院校3所，高等職業(yè)院校4所。普通高校都設(shè)有繼續(xù)教育學(xué)院或培訓(xùn)中心，但都以學(xué)歷教育為主，社會培訓(xùn)為輔。
淮安市區(qū)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主要有高校、非盈利組織、企業(yè)等類型。非盈利組織在民政部門登記注冊，企業(yè)在工商部門登記注冊，還有一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)未注冊登記。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主管部門主要有教育部門、人力資源和社會保障部門，駕駛培訓(xùn)主管部門是交通和公安。這種條塊分割的管理體制造成培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)模小、師資力量和教學(xué)設(shè)施分散。
目前，淮安市區(qū)由人力資源和社會保障部門主管的在工商部門登記的經(jīng)營范圍以培訓(xùn)咨詢?yōu)橹鞯钠髽I(yè)144家，平均注冊資本54.7萬，其中北京華舵企業(yè)顧問有限公司淮安分公司注冊資本500萬，是淮安規(guī)模最大的企業(yè)管理培訓(xùn)咨詢公司，但不是本土企業(yè)，只是分支機(jī)構(gòu)。由教育部門主管的在工商部門注冊的培訓(xùn)企業(yè)9家，規(guī)模均很小。在工商部門登記的還有41家駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。由人力資源和社會保障部門主管的在民政部門注冊的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只有22家，平均注冊資金不足20.8萬。由教育部門主管的民政部門注冊的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有62家，平均注冊資金23.6萬。由此可見，淮安市區(qū)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理條塊分割，各部門沒有將培訓(xùn)管理作為主要業(yè)務(wù)，是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“小、散、弱”的原因之一。
這也是中國所有地區(qū)采用的管理體制。淮安市區(qū)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計如表1。
（三） 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信息化現(xiàn)狀
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)逐步建立了網(wǎng)站，能夠培訓(xùn)信息以及與培訓(xùn)消費(fèi)者進(jìn)行在線交流。有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇在公共信息平臺信息，普通高校繼續(xù)教育學(xué)院或培訓(xùn)中心都有自己的網(wǎng)站。但培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信息化人才缺乏，資金投入不足，沒有建立培訓(xùn)公共信息平臺，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信息不充分，對培訓(xùn)學(xué)員不能實行網(wǎng)絡(luò)化在線管理問題明顯存在。
1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信息化意識逐步提升
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)逐步建立機(jī)構(gòu)網(wǎng)站，培訓(xùn)信息，努力增強(qiáng)網(wǎng)站的互動性，為培訓(xùn)消費(fèi)者提供在線應(yīng)答及溝通電話、郵箱等交流信息。
通過調(diào)研228家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，了解到其中24家具有運(yùn)行良好的網(wǎng)站，能夠?qū)崿F(xiàn)培訓(xùn)信息、學(xué)員留言、在線應(yīng)答等功能，網(wǎng)站都有“聯(lián)系我們”網(wǎng)頁，提供聯(lián)系電話、聯(lián)系人、郵箱等聯(lián)系信息。其中淮安市動力企劃咨詢有限公司、淮安市光明眼鏡技術(shù)培訓(xùn)中心、淮安市新東方文化培訓(xùn)學(xué)校網(wǎng)站運(yùn)行較好。
有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇在公共信息平臺信息，如厚學(xué)網(wǎng)、百業(yè)網(wǎng)、58同城、中國企業(yè)在線等網(wǎng)站，但的內(nèi)容簡單，與學(xué)員互動性差。普通高校繼續(xù)教育學(xué)院或培訓(xùn)中心都有自己的網(wǎng)站，能夠及時培訓(xùn)信息及聯(lián)系方式，但對培訓(xùn)學(xué)員也多不能實現(xiàn)在線管理，對培訓(xùn)課程不能實現(xiàn)在線反饋。
2.培訓(xùn)信息化資金投入不足
培訓(xùn)業(yè)信息化政府投入少，因培訓(xùn)業(yè)管理體制條塊分割，教育部門及人力資源和社會保障部門都沒有將培訓(xùn)業(yè)工作作為重點工作，在教育部門的工作職責(zé)中沒有社會培訓(xùn)工作體現(xiàn)，教育部門關(guān)注學(xué)歷教育，關(guān)注基礎(chǔ)教育，而人力資源和社會保障部門的工作職責(zé)中有“統(tǒng)籌建立面向全市城鄉(xiāng)勞動者的職業(yè)培訓(xùn)制度”的內(nèi)容，更多關(guān)注的是職業(yè)資格培訓(xùn)，對于提高勞動者素質(zhì)為目的，持續(xù)教育的培訓(xùn)內(nèi)容關(guān)注較少，因此政府對培訓(xùn)業(yè)總投入也就較少，信息化投入就更少。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)投入能力有限，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)小而散，利潤空間小，盡管認(rèn)為有必要進(jìn)行信息化投入，搭建網(wǎng)站，實現(xiàn)在線報名，在線聽課，甚至在線學(xué)員信息反饋等功能對企業(yè)生源穩(wěn)定，教學(xué)水平提高有促進(jìn)作用。但也顧慮信息化投入成本較高，如果建立網(wǎng)站每年培訓(xùn)機(jī)構(gòu)至少要支付3000元，如果購買軟件不僅要支付軟件費(fèi)用而且要支付維護(hù)成本，一般培訓(xùn)機(jī)構(gòu)看不到信息化效益因此培訓(xùn)機(jī)構(gòu)投入信息化資金很少，大多采取在公共平臺上免費(fèi)信息。
3.培訓(xùn)公共信息平臺尚未建立
尚未建立培訓(xùn)公共信息平臺，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只能應(yīng)用其它區(qū)域搭建的公共信息平臺信息，但也只是少數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，的信息也僅限少量的培訓(xùn)信息。如南京首屏信息技術(shù)有限公司厚學(xué)網(wǎng)匯集了全國36,475家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，淮安有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在此培訓(xùn)信息，但信息量也比較少，遠(yuǎn)不能滿足培訓(xùn)機(jī)構(gòu)展示培訓(xùn)課程及師資實力的需要，也不能滿足培訓(xùn)消費(fèi)者比較選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及培訓(xùn)課程需要，更不能滿足培訓(xùn)消費(fèi)者與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)交流的需要。
4.培訓(xùn)企業(yè)信息化人才缺乏
在調(diào)查訪談的過程中，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)普遍反映培訓(xùn)管理信息化存在的共性問題是信息化專業(yè)人員缺乏。一般培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都沒有專職信息管理人員，因為機(jī)構(gòu)規(guī)模比較小，工作人員只有幾個，內(nèi)部管理多用辦公軟件，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站建設(shè)都是由專業(yè)軟件公司制作，一般沒有與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實際相符的系統(tǒng)的長遠(yuǎn)的信息化方案。
三、淮安市培訓(xùn)業(yè)信息化發(fā)展建議
（一）搭建平臺、信息集聚
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主管部門聯(lián)合高校、企業(yè)共同開發(fā)培訓(xùn)信息平臺，是提升淮安市區(qū)培訓(xùn)業(yè)信息化的有效途徑。
搭建培訓(xùn)公共信息平臺可以采取兩個方案：一是搭建一個統(tǒng)一的公共信息平臺。教育部門、人力資源和社會保障部門及公安交通部門聯(lián)合高校及軟件公司共同申報省、市科研資金，可以解決啟動資金及技術(shù)問題，實現(xiàn)信息集聚，資源共享，方便培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，服務(wù)培訓(xùn)需求者。二是主管部門可以分別搭建三個平臺。分別為教育部門主管的教育培訓(xùn)公共信息平臺、人力資源和社會保障部門主管的職業(yè)培訓(xùn)公共信息平臺、交通與公安共同主管的駕駛培訓(xùn)公共信息平臺。三個平臺的方案可以實現(xiàn)分類管理，更方便消費(fèi)者選擇比較培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)教師及培訓(xùn)課程。
培訓(xùn)公共信息平臺要能實現(xiàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)注冊登記、培訓(xùn)信息、培訓(xùn)消費(fèi)者網(wǎng)上報名、繳費(fèi)、課程試聽、課程評價、成績查詢等功能。尤其是駕駛培訓(xùn)公共信息平臺要能夠?qū)崿F(xiàn)考試時間統(tǒng)籌。
平臺建成后積極推廣，為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及培訓(xùn)消費(fèi)者提供溝通渠道，引導(dǎo)淮安市培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在平臺上信息，為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)尋找培訓(xùn)需求大客戶。政府給予一定的培訓(xùn)補(bǔ)助，推動平臺的應(yīng)用及培訓(xùn)需求的增長，同時政府可以聯(lián)合高校應(yīng)用省市科研經(jīng)費(fèi)重點打造幾家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)，召開觀摩、學(xué)習(xí)、推廣會議，讓這些企業(yè)在行業(yè)內(nèi)起示范引領(lǐng)作用，提升培訓(xùn)業(yè)整體對內(nèi)對外管理信息化水平。
（二）人員培訓(xùn)、提升素質(zhì)
政府可以組織依托本地大專院校及軟件公司開設(shè)培訓(xùn)信息化培訓(xùn)班，提升培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人員信息化素質(zhì)。
可以分三個層次開設(shè)培訓(xùn)班：一是組織首腦培訓(xùn)班，主要進(jìn)行信息化意識、規(guī)劃及模式培訓(xùn)，讓公司首腦能夠提升信息化規(guī)劃水平。二是組織信息化專門人員培訓(xùn)，主要進(jìn)行信息化模式選用，硬件、軟件的選擇及實施培訓(xùn)，讓信息化專業(yè)人員能夠?qū)崿F(xiàn)公司首腦的設(shè)想。三是信息化應(yīng)用人員培訓(xùn)，主要培訓(xùn)信息化硬件及軟件的應(yīng)用，實現(xiàn)信息及時更新，讓信息化設(shè)施發(fā)揮效益。
參考文獻(xiàn)
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“這并非個案。”盛景網(wǎng)聯(lián)教育培訓(xùn)集團(tuán)CEO彭志強(qiáng)如此評價風(fēng)投對于教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的連續(xù)投資。在彭志強(qiáng)看來,相比較中國制造業(yè)在國際市場聲譽(yù)和競爭能力的下滑,以及IT行業(yè)泡沫的不斷增多,“教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)猶如一座還未開墾的金礦,引來國內(nèi)外資本的競相追逐也實屬正常。”
《小康•財智》記者也驚訝地發(fā)現(xiàn),就在這樣一個似乎毫不起眼的領(lǐng)域,僅2007年,竟然先后有15家企業(yè)宣布獲得了來自風(fēng)投的入股。風(fēng)投對于教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的熱捧程度可見一斑。
誰能想到,之前認(rèn)為只是小打小鬧的教育培訓(xùn)業(yè),居然在短短兩年內(nèi)招來了風(fēng)投的狂轟濫炸。
大需求
風(fēng)投的投資方向在很多人看來已經(jīng)成為了判斷行業(yè)是否景氣的晴雨表。賽迪顧問最近發(fā)表的《2008年中國教育與培訓(xùn)業(yè)研究咨詢報告》表明,中國教育培訓(xùn)領(lǐng)域的市場空間巨大,截至2007年底中國教育市場的潛在份額已高達(dá)兩萬多億元,其中培訓(xùn)市場的潛在規(guī)模達(dá)到了3000億元。
伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,原有的教育體系因無法滿足市場需求而開始向多元化與實用化演進(jìn)。在這個過程中,中國家庭對教育的重視、就業(yè)壓力、傳統(tǒng)教育體系的理論與實踐脫節(jié)、資格認(rèn)證制度的實施、辦學(xué)政策的放寬等等因素,都為教育培訓(xùn)市場的發(fā)展提供了廣闊的機(jī)會,民辦教育也由此進(jìn)入良性的上升期。與此同時,隨著互聯(lián)網(wǎng)在人們生活中的廣泛滲透,教育培訓(xùn)的地點也從教室擴(kuò)展到互聯(lián)網(wǎng)上,通過與新技術(shù)的結(jié)合,包括遠(yuǎn)程教育、企業(yè)培訓(xùn)、渠道提供等服務(wù)都開始興起。由于利潤豐厚,加上技術(shù)和資金方面的進(jìn)入壁壘都比較低,中國教育培訓(xùn)市場已被公認(rèn)為2007年最具“錢景”的“朝陽產(chǎn)業(yè)”之一。“中國教育產(chǎn)業(yè)的市場非常大,包括終身教育計劃、從幼兒園到高等教育、職業(yè)教育,以及每年400萬大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)培訓(xùn)。我們基金比較關(guān)注教育這個領(lǐng)域。”金沙江創(chuàng)投基金合伙人潘曉峰也表達(dá)了對教育行業(yè)的青睞。潘曉峰認(rèn)為,中國現(xiàn)在有4000多所大學(xué),55萬所中小學(xué)校,1.5億名中小學(xué)生,以及70萬所幼兒園。很難找到一個國家會像中國一樣把足夠多的時間和精力放在自我教育和下一代的教育上。賽迪顧問的統(tǒng)計數(shù)據(jù)也顯示,教育支出在中國已經(jīng)超過其他生活費(fèi)用成為僅次于食物的第二大日常支出。每個人,每個家庭,每個企業(yè)都是市場。
教育培訓(xùn)市場不僅大,而且廣。目前國內(nèi)的教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)初步可以分為高級人才的就業(yè)再學(xué)習(xí)培訓(xùn)和入門級技能培訓(xùn)兩類。前者包括職業(yè)英語培訓(xùn)、IT培訓(xùn)等高級職業(yè)技能培訓(xùn),伴隨著個人可支配收入增加以及就業(yè)市場對語言等能力日益重視,加上申奧成功和中國入世的刺激,其需求規(guī)模不斷擴(kuò)大;后者則包括了汽修、廚藝、美容美發(fā)等初級技能培訓(xùn),在中國現(xiàn)階段產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級和農(nóng)村居民城市化的進(jìn)程中占據(jù)重要戰(zhàn)略位置,同樣有不斷增長的空間。來自慧聰?shù)臄?shù)據(jù)顯示:教育培訓(xùn)各類細(xì)分市場,包括從幼兒園早期教育到高等教育、職業(yè)教育、各類校外培訓(xùn)、教育技術(shù)行業(yè)等市場都在以20%左右的速度快速增長。
低投入
除了需求比較大,教育培訓(xùn)業(yè)還是一個較為安全的產(chǎn)業(yè)。和一般的生產(chǎn)型產(chǎn)業(yè)不同,教育培訓(xùn)業(yè)是一個先收費(fèi)后享受服務(wù)的產(chǎn)業(yè),這就避免了從一開始對于設(shè)備和產(chǎn)品的大量投資――除了必要的宣傳推廣,前期投入甚少,這大大減少了由于定位偏差所帶來的前期決策風(fēng)險,并且可以大量減少應(yīng)收賬款。
教育培訓(xùn)業(yè)的好處還在于它的資金周轉(zhuǎn)速度比別的行業(yè)要快很多。由于教育培訓(xùn)基本上都是周期性特別強(qiáng)的行業(yè),一般以一個項目計算周期,這個周期少則半個月,多則兩三月。如此高的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率顯然意味著再教育培訓(xùn)市場可以依靠更低的成本來撬動更大的市場。
正因為如此,教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)被業(yè)內(nèi)視為罕見的“低成本、高收益”的產(chǎn)業(yè)。即便缺乏自己的教材和穩(wěn)定的教師隊伍,僅有幾十個人、幾個教室、幾臺電腦,幾萬的啟動資金,往往就可以支起一家中小型的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。而且,教育培訓(xùn)企業(yè)的現(xiàn)金流狀況一般均要好過別的行業(yè)。
盛景網(wǎng)聯(lián)CEO彭志強(qiáng)在接受《小康•財智》記者采訪時就表示,同樣的1000萬元,在IT或者制造產(chǎn)業(yè),或許是一個小數(shù)目,但是在教育培訓(xùn)市場,一下子砸進(jìn)去1000萬元做市場推廣,絕對可以算得上是大手筆。
穩(wěn)定的現(xiàn)金流,高額的利潤,顯然是風(fēng)投們所追逐的完美的投資產(chǎn)業(yè)。到目前為止,教育培訓(xùn)業(yè)所獲投資中涉及領(lǐng)域除了網(wǎng)絡(luò)教育中的網(wǎng)絡(luò)高等教育、中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)絡(luò)語言培訓(xùn),還有線下的語言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、中小學(xué)課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)、IT職業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)管理培訓(xùn)等。
整合良機(jī)
相比市場機(jī)會,風(fēng)險投資考察行業(yè)時最看中的可能還是該行業(yè)是否具備了比較成熟的商業(yè)運(yùn)營模式。這就是為什么現(xiàn)在的IT行業(yè)熱炒概念的緣由所在。
教育培訓(xùn)業(yè)擁有較為成熟的贏利模式也成為近期受風(fēng)投關(guān)注的主要原因。“教育產(chǎn)業(yè)擁有模式上不可多得的先天優(yōu)勢。”集富創(chuàng)投中國常駐代表樂文勇表示,教育產(chǎn)業(yè)可以先收錢,然后提供服務(wù),不存在應(yīng)收賬款的問題。而且,由于目前所盛行的IT培訓(xùn)、學(xué)歷培訓(xùn)、語言類培訓(xùn)等,都屬于通用培訓(xùn),針對的都是具有某一方面需求的大群體,并不需要針對個人做個性化的需求,因此,無論是課程設(shè)計還是運(yùn)營方式都比較固定化和模式化,不會輕易發(fā)生改變。如此一來,一旦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對于目標(biāo)人群的研究比較成熟,贏利模式一旦清晰,那么,該贏利模式就可以依靠風(fēng)投的資本力量在很短的時間內(nèi)不斷復(fù)制,迅速做強(qiáng)做大。
教育培訓(xùn)業(yè)目前的現(xiàn)狀顯然滿足了風(fēng)投的期望。
由于技術(shù)壁壘和資金壁壘都比較低,導(dǎo)致了教育培訓(xùn)市場的魚龍混雜。據(jù)不完全統(tǒng)計,到2005年,中國的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)達(dá)到7萬多家,但是直到目前為止,全國還沒有一家培訓(xùn)公司能達(dá)到市場份額的1%。數(shù)據(jù)顯示,其中80%以上的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因業(yè)務(wù)模式雷同、贏利模式單一,具體表現(xiàn)為培訓(xùn)課程設(shè)置缺乏針對性,課程內(nèi)容陳舊雷同,授課技巧單一落后等現(xiàn)象極其普遍。培訓(xùn)課程產(chǎn)品及培訓(xùn)技術(shù)的更新?lián)Q代嚴(yán)重滯后。
這種局面的造成顯然與教育培訓(xùn)企業(yè)一直都是依靠自我資金緩慢滾動發(fā)展,沒有外部資本的助推有關(guān)。而隨著巨額的風(fēng)險投資的進(jìn)入,那些擁有成熟的贏利模式的企業(yè),可以在短期內(nèi)使得企業(yè)規(guī)模迅速膨脹,繼而成為該領(lǐng)域的翹楚。
網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院是以企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略為核心，運(yùn)用現(xiàn)代科技手段集多種培訓(xùn)方式于一體，創(chuàng)建虛擬化的網(wǎng)上企業(yè)學(xué)習(xí)基地，它以構(gòu)筑企業(yè)全員培訓(xùn)體系為基礎(chǔ)，通過企業(yè)文化的導(dǎo)入和企業(yè)學(xué)習(xí)習(xí)慣的培育，形成企業(yè)知識管理、人才再造、市場競爭的智力平臺，最終成為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的有力武器。
網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院是集中了培訓(xùn)專家共同智慧結(jié)晶，將培訓(xùn)資源最大化。能結(jié)合企業(yè)實際情況，創(chuàng)建符合企業(yè)員工學(xué)習(xí)需求，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)與學(xué)習(xí)管理軟件的雙重優(yōu)勢，打造成最具權(quán)威、課程數(shù)目最多、學(xué)習(xí)效率最高、使用最方便的高效企業(yè)培訓(xùn)平臺!為企業(yè)全員學(xué)習(xí)、不間斷學(xué)習(xí)、建立企業(yè)自己的商學(xué)院、建立學(xué)習(xí)型組織、提升企業(yè)的核心競爭能力、提供最適合的平臺。
一般的網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院均由網(wǎng)絡(luò)視頻課程與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)兩部分組成，前者完成了管理課程的教與學(xué)功能，后者成功模擬了教學(xué)管理的全過程，構(gòu)成了企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)院，為企業(yè)和員工日常的自主、自助、全員、不間斷學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型組織，提高核心競爭力創(chuàng)造了條件。
網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院不僅為企業(yè)迅速構(gòu)建起了完善的學(xué)習(xí)平臺，同時還為企業(yè)的管理規(guī)范化、員工職業(yè)化、經(jīng)營國際化和知識管理提供了一攬子解決方案。
網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院平臺誕生背景
全球經(jīng)濟(jì)一體化給企業(yè)帶來前所未有的競爭挑戰(zhàn)，只有建立良好的學(xué)習(xí)機(jī)制和信息流制度，才能適應(yīng)新技術(shù)日新月異變化發(fā)展的態(tài)勢，取得競爭優(yōu)勢。殼牌石油公司的德格曾說過：“比競爭對手學(xué)得更快的能力也許是惟一持久的競爭優(yōu)勢。”
在網(wǎng)絡(luò)信息傳播為主體的時代，采用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)是必不可少的方式之一，它是企業(yè)管理技能水平快速提高的發(fā)動機(jī)。世界500強(qiáng)企業(yè)80％以上均采用了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)形式。
一、傳統(tǒng)培訓(xùn)面臨的挑戰(zhàn)
1．實施成本高。傳統(tǒng)面授培訓(xùn)的非直接培訓(xùn)教學(xué)費(fèi)用比例高(差旅、培訓(xùn)場所等)，這對于企業(yè)及參與培訓(xùn)的學(xué)員都是一種資源的消耗。
2．缺乏延續(xù)性。間斷式的面授培訓(xùn)不能滿足員工的動態(tài)需求，也使得企業(yè)培訓(xùn)缺乏保持力。
3．資源利用不足。企業(yè)傳統(tǒng)培訓(xùn)組織實施周期長，培訓(xùn)教學(xué)資源缺乏有效的重復(fù)利用，這也增加了企業(yè)優(yōu)秀培訓(xùn)課程推廣的成本。
4．培訓(xùn)覆蓋面小。因資源的限制，面授培訓(xùn)覆蓋面小，不能滿足快速增長的培訓(xùn)需求，特別是企業(yè)分支機(jī)構(gòu)的需求。
5．間斷員工的工作安排。面授培訓(xùn)需要間斷學(xué)員的工作安排，使得相當(dāng)比例的企業(yè)核心員工得不到適時的培訓(xùn)。
6．缺乏培訓(xùn)的效果管理。企業(yè)傳統(tǒng)培訓(xùn)缺乏員工培訓(xùn)效果的管理，使得企業(yè)在培訓(xùn)規(guī)劃、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)計劃等人力資源管理實踐中缺乏真實而充分的數(shù)據(jù)。
7．缺乏統(tǒng)一的實施標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)(特別是大、中型企業(yè))往往通過培訓(xùn)分支機(jī)構(gòu)自身的培訓(xùn)講師來拓展培訓(xùn)課程覆蓋面。傳統(tǒng)培訓(xùn)對實施人員的倚賴性決定了企業(yè)范圍內(nèi)各區(qū)域的培訓(xùn)實施缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。
二、網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院彌補(bǔ)了傳統(tǒng)培訓(xùn)的不足
傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式有公開課、內(nèi)訓(xùn)課、學(xué)習(xí)班、研討會、企業(yè)MBA班等，這些培訓(xùn)方式存在嚴(yán)重不足：
1．成效緩慢：一般讓整個班級按固定進(jìn)度來學(xué)習(xí)，無法充分考慮學(xué)員個人差異，學(xué)員也無法自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，使學(xué)習(xí)效果受到較大影響，培訓(xùn)成效不佳。
2．應(yīng)變能力差：無法按照企業(yè)實際及管理方向設(shè)計最切合企業(yè)實際的實用課程，且無法重復(fù)使用，不能滿足學(xué)員反復(fù)學(xué)習(xí)的要求。
3．持續(xù)控制難、培訓(xùn)效果差：無法實現(xiàn)對學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)狀況、學(xué)習(xí)績效的管理與評估。
4．成本昂貴：傳統(tǒng)培訓(xùn)需要滿足師資、設(shè)備等方面的條件及費(fèi)用，且需要學(xué)員付出大量的時間成本。
三、網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院的優(yōu)勢
網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)克服了傳統(tǒng)培訓(xùn)在時間、空間、環(huán)境等方面的限制，借助網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行多媒體培訓(xùn)，采用音頻、視頻和超文本等多種方式，傳遞培訓(xùn)信息，讓優(yōu)秀的資源得以共享，教員、學(xué)員和媒體之間實現(xiàn)自由地交流。
網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)可以提供更有效、更及時、更有針對性的培訓(xùn)，培訓(xùn)時間和地點機(jī)動靈活，降低培訓(xùn)成本，將在崗學(xué)習(xí)和培訓(xùn)有機(jī)地結(jié)合在一起，擴(kuò)展了企業(yè)人員學(xué)習(xí)的空間和途徑，由傳統(tǒng)的被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃佑羞x擇地學(xué)習(xí)，充分提高培訓(xùn)效率。
網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院有硬件解決方案和軟件解決方案兩大類。純軟件的解決方案與傳統(tǒng)的基于硬件的解決方案相比，企業(yè)無需投入高昂的成本，就能實現(xiàn)高質(zhì)量、高可靠性的音視頻通訊、協(xié)同工作、文檔共享、遠(yuǎn)程會議管理等多種會議功能，有效地節(jié)約時間和經(jīng)費(fèi)，提高企業(yè)的工作效率。
1．系統(tǒng)擴(kuò)展性強(qiáng)。在保護(hù)原投資的情況下，可方便地進(jìn)行系統(tǒng)擴(kuò)容。
2．高可伸縮性的統(tǒng)一培訓(xùn)應(yīng)用管理平臺。集中化一體化的課件管理、調(diào)度、分發(fā)，完全基于Web的遠(yuǎn)程培訓(xùn)管理模式。
3．實時的網(wǎng)絡(luò)直播教室。可實現(xiàn)培訓(xùn)實況現(xiàn)場直播及錄制信息的點播重放。適應(yīng)多種數(shù)據(jù)格式和帶寬，制作時可同時選擇多種帶寬進(jìn)行壓縮，播放時課件可以根據(jù)實際帶寬自動調(diào)整播放水平，適用于大范圍培訓(xùn)的直播活動。
4．強(qiáng)大的遠(yuǎn)程多點交互功能。可實現(xiàn)同步學(xué)習(xí)，同時接入的學(xué)員數(shù)(或教室數(shù))可方便地擴(kuò)充。學(xué)員之間、師生之間均可通過電子白板、討論組、聊天室及電子郵件，以文字、圖形、音頻和視頻等方式進(jìn)行交流，適用于重要的學(xué)術(shù)交流和培訓(xùn)答疑場合。
5．強(qiáng)大的遠(yuǎn)程多點多媒體交互功能。集成了語音、視頻、數(shù)據(jù)的即時通訊系統(tǒng)，實現(xiàn)用戶間即時音視頻交流，有音頻交流、視頻交流、音頻+視頻三種通訊方式，于在線答疑、討論等培訓(xùn)功能。
網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院特點
一．網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院的特點
1．實現(xiàn)了隨時隨地學(xué)習(xí)的便捷性與快捷性。
2．學(xué)前、學(xué)后的動態(tài)的考試與考核，強(qiáng)化了學(xué)習(xí)的效果。
3．通過網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院幫助企業(yè)建立管理模式和知識管理體系，提供整體解決方案。
4．汲取中外管理精華，建立講稿、管理工具、教學(xué)大綱等學(xué)習(xí)資源平臺。
5．通過網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院培養(yǎng)企業(yè)員工成為終身學(xué)習(xí)者，建立學(xué)習(xí)型組織。
6．名師授課，案例教學(xué)，網(wǎng)上網(wǎng)下互動教學(xué)。
二、網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)
1．管理者公告管理系統(tǒng)，管理者利用網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院的公告系統(tǒng)制定和企業(yè)、部門的各項規(guī)章制度，利用公告欄可及時各項規(guī)定，實現(xiàn)在線無紙化辦公。
2．共享學(xué)習(xí)資源管理系統(tǒng)，學(xué)員可以通過代碼直接登錄學(xué)習(xí)。
3．在線學(xué)習(xí)試題庫與測試系統(tǒng)。
4．學(xué)習(xí)需求測試與學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃自動生成系統(tǒng)，幫助員工制定學(xué)習(xí)方案。
5．在線培訓(xùn)后臺管理系統(tǒng)，跟蹤學(xué)習(xí)過程，準(zhǔn)確監(jiān)控、評估學(xué)習(xí)效果。
6．實用的人力資源信息管理系統(tǒng)。
7．專為新員工設(shè)計的入職培訓(xùn)管理系統(tǒng)。
8．科學(xué)的學(xué)習(xí)計劃管理系統(tǒng)。
9．學(xué)習(xí)實施管理系統(tǒng)，它包含了全部網(wǎng)絡(luò)課程的逼真視聽教學(xué)功能。
10．學(xué)習(xí)論壇：員工學(xué)習(xí)交流管理系統(tǒng)(BBS)。
11．培訓(xùn)學(xué)習(xí)助理服務(wù)系統(tǒng)。
12．學(xué)習(xí)臨時中斷及重點章節(jié)書簽索引系統(tǒng)。
13．學(xué)習(xí)效果評估系統(tǒng)。
14．在線考試與證書服務(wù)系統(tǒng)。
15．知識管理，可以上傳企業(yè)的各類資料與視頻課程。
16．在線管理工具、教材等下載。
“網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院”建立在互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)局域網(wǎng)的基礎(chǔ)之上，將企業(yè)的培訓(xùn)課程與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完美結(jié)合，是將傳統(tǒng)課程與現(xiàn)代科技相結(jié)合的全新培訓(xùn)模式。只要把“網(wǎng)絡(luò)課程”和“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)”安裝到企業(yè)的網(wǎng)站上，在企業(yè)局域網(wǎng)內(nèi)運(yùn)行，輕松構(gòu)建出“企業(yè)網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院”，全面提升企業(yè)核心競爭力。
網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院解決企業(yè)培訓(xùn)中的四大難題
難題一：培訓(xùn)預(yù)算不夠。培訓(xùn)成本高
通過互聯(lián)網(wǎng)建立一個企業(yè)網(wǎng)上虛擬商學(xué)院，實現(xiàn)從中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)上自選課程學(xué)習(xí)和企業(yè)內(nèi)部課程上傳到網(wǎng)上商學(xué)院進(jìn)行管理，建立一個系統(tǒng)、完善、高品質(zhì)的屬于自己的網(wǎng)上商學(xué)院，組織員工學(xué)習(xí)所需課程，節(jié)約80％以上的預(yù)算開支!
難題二：培訓(xùn)時間與工作時間相沖突
網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院已經(jīng)準(zhǔn)備了近萬小時的國內(nèi)外知名老師的培訓(xùn)視頻、5000多培訓(xùn)教材、10000個企業(yè)管理工具等，所有員工就能24小時隨時隨地的向數(shù)千知名企業(yè)管理與營銷培訓(xùn)大師學(xué)習(xí)、互動，工作學(xué)習(xí)兩不誤。
難題三：學(xué)習(xí)效果不易跟蹤和控制
網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院通過管理學(xué)員的帳戶開通、積分分配、課程審核、學(xué)習(xí)效果檢查、統(tǒng)計以及商務(wù)交流等環(huán)節(jié)幫助學(xué)員提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，幫助企業(yè)隨時監(jiān)控學(xué)習(xí)進(jìn)度，全面保證培訓(xùn)效果!同時有效解決了培訓(xùn)實施周期長、培訓(xùn)組織工作量繁重的煩惱!
難題四：培訓(xùn)難以形成有效培訓(xùn)體系和培訓(xùn)資產(chǎn)
網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院采用的強(qiáng)大企業(yè)平臺，不但提供優(yōu)質(zhì)課程，學(xué)習(xí)過的課程記錄進(jìn)行保存，還可以滿足企業(yè)上傳自己培訓(xùn)課程的需要，幫你打造完全屬于自己的培訓(xùn)平臺，真正打造“學(xué)習(xí)型組織”，所以只要一次選擇，就能開始1 00年的財富積累!
網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院系統(tǒng)五大特點
一、操作方便
對學(xué)員來說只要會上網(wǎng)瀏覽頁面即可，不需要安裝軟件，下載插件等程序；對于教育管理者來說，管理簡單方便，教學(xué)資源可以自己創(chuàng)建，無需復(fù)雜二次開發(fā)、環(huán)境配置、課件制作等。
二、功能齊全
功能強(qiáng)大、模塊齊全、性能穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院的功能系統(tǒng)涵蓋企業(yè)教育培訓(xùn)的方方面面，真正全面滿足企業(yè)管理培訓(xùn)的需求。
三、費(fèi)用低廉
由于基于互聯(lián)網(wǎng)這個強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)平臺，不需任何硬件投資，而且購買成本低，具實用價值。
四、資源海量
像中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院提供大量的資源供選擇，如：3500多小時視頻、5000多個管理工具、3000多培訓(xùn)教材、1000多位老師。同時各公司可以根據(jù)企業(yè)實際情況進(jìn)行進(jìn)行個性化的制作，或向中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)進(jìn)行定制。
五、權(quán)威前瞻
像中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院濃縮當(dāng)今世界上頂尖公司管理方法和頂尖管理大師的管理思想，節(jié)省企業(yè)近十年摸索時間。
網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院的價值體現(xiàn)
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)自動分析學(xué)習(xí)培訓(xùn)需求進(jìn)行職位能力測試，提供個性化的學(xué)習(xí)方案，自動進(jìn)行部門、個人學(xué)習(xí)資源分配，根據(jù)不同的崗位和學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)置課程，制定學(xué)習(xí)計劃，實時跟蹤落實以及在線BBC交流，并且可以檢測每位員工在線學(xué)習(xí)的狀況下在線數(shù)量、投入時間、學(xué)時累計、學(xué)習(xí)內(nèi)容等，并通過學(xué)習(xí)記錄及在線測試，進(jìn)行學(xué)習(xí)效果評估，合格后頒發(fā)學(xué)習(xí)培訓(xùn)證書。
一、網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院對企業(yè)的十大好處
1．降低培訓(xùn)成本，以更低成本接受更多知識、更快地進(jìn)行學(xué)習(xí)。
2．解決培訓(xùn)與工作時間沖突的矛盾
3．實現(xiàn)企業(yè)全員學(xué)習(xí)目標(biāo)，促進(jìn)向?qū)W習(xí)型組織的轉(zhuǎn)變。
4．加強(qiáng)公司知識的沉淀、管理、傳播和創(chuàng)新。
5．更高的生產(chǎn)率與工作效率。
6．加強(qiáng)研發(fā)與市場的溝通交流，縮短產(chǎn)品進(jìn)入市場的時間。
7．增強(qiáng)凝聚力，提高員工忠誠度。
8．縮短與合作伙伴、終端客戶的距離。
9．提高部門之間的協(xié)作和交互能力。
10．提高企業(yè)創(chuàng)新能力，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。
二、網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院對培訓(xùn)管理者的好處
1．減輕培訓(xùn)管理者的工作負(fù)擔(dān)。
2．豐富教學(xué)手段，提高管理水平。
3．提供培訓(xùn)的跟蹤管理機(jī)制。
4．?dāng)U大受眾范圍，增加學(xué)習(xí)機(jī)會。
5．可實現(xiàn)因人、因崗位而設(shè)置課程。
6．培訓(xùn)課程內(nèi)容可根據(jù)實際情況動態(tài)調(diào)整。
7．提供始終如一的高質(zhì)量培訓(xùn)，而且效果可量化評估。
8．自己培訓(xùn)編寫教材有了借鑒的資料。
三、網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院對員工的六大好處
1．無論何人、何時、何地都可以自主地安排學(xué)習(xí)。
2．方便的復(fù)習(xí)系統(tǒng)，做到溫故知新。
3．加強(qiáng)教師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員之間的交流與協(xié)作。
4．在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實踐，真正做到學(xué)以致用。
ERP是企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，它建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面集成了企業(yè)的所有資源信息，并為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位系統(tǒng)化的管理平臺。它不僅僅是一個軟件工具，而涵蓋了企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面。
從全球范圍來看，ERP在企業(yè)中的營銷和推廣基本上經(jīng)歷了三個階段。第一個階段是理念營銷階段。在這個階段，用戶對ERP還不熟悉、不了解。他們不知道ERP的相關(guān)產(chǎn)品，也不知道ERP的基本理念。所以，ERP提供商在做營銷時，關(guān)鍵任務(wù)不是推銷自己的ERP產(chǎn)品，而是向用戶推銷ERP的基本理念。
第二個階段是產(chǎn)品營銷階段。在這個階段，用戶對ERP的基本理念已經(jīng)了解，都知道ERP是個好產(chǎn)品，能為自己管理水平的提升帶來極大的好處。用戶關(guān)注的重點不是“要不要上ERP系統(tǒng)”，而是關(guān)注“該上什么樣的ERP系統(tǒng)”。因此，ERP軟件提供商營銷的關(guān)鍵任務(wù)是告訴用戶，“我的ERP產(chǎn)品是最好的，是最適合你的”。
第三個階段是體驗營銷階段。在這個階段，用戶對ERP的應(yīng)用和實施都有了較為深入的了解。他們知道，ERP的應(yīng)用成功不僅依賴于好的理念、好的產(chǎn)品，更重要的還依賴于值得信任的軟件提供商。因此，ERP軟件提供商營銷的關(guān)鍵任務(wù)是告訴用戶，“我是你最值得信任的提供商，我能保證你的ERP系統(tǒng)應(yīng)用成功”。但是，如何去評價一個軟件提供商的好壞？不僅用戶，整個業(yè)界也沒有一個普遍的標(biāo)準(zhǔn)去衡量。這時，讓用戶去親自體驗，便是一種最好的營銷方式。
體驗營銷是一種全新的ERP營銷推廣方式。它是一種高層次的營銷，因為它不僅涉及ERP產(chǎn)品的銷售過程，還涉及產(chǎn)品應(yīng)用的生命周期管理。通過協(xié)調(diào)整合售前、售中和售后等各個階段，各種接觸渠道，有目的地，無縫隙地為客戶傳遞信息。
二、沙盤模擬對抗訓(xùn)練及其在企業(yè)ERP推廣進(jìn)程中的特殊作用
沙盤模擬源于戰(zhàn)爭中的沙盤模擬推演，采用各種模擬戰(zhàn)場的地形，結(jié)合戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的變化來進(jìn)行推演，在19世紀(jì)初運(yùn)用到企業(yè)管理培訓(xùn)中。以往的管理課程一般都以理論+案例為主，比較枯燥而且很難把這些理論迅速掌握并應(yīng)用到實際工作中。
在提供ERP軟件的企業(yè)運(yùn)用體驗營銷推廣自己產(chǎn)品的過程中，逐步產(chǎn)生了一種特殊的教學(xué)方法：ERP沙盤模擬對抗訓(xùn)練。它完全不同于傳統(tǒng)的課堂授課方式，而是通過直觀的企業(yè)經(jīng)營沙盤，來模擬企業(yè)的運(yùn)行。讓學(xué)員在分析市場、制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、整體營銷和財務(wù)結(jié)算等一系列活動中體會企業(yè)經(jīng)營動作的全過程，認(rèn)識到企業(yè)資源的有限性，從而深刻理解ERP的管理思想。
沙盤培訓(xùn)可以涉及整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)備投資改造、生產(chǎn)能力規(guī)劃及排程、物料需求計劃、資金需求規(guī)劃、市場與銷售、財務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析、團(tuán)隊溝通與建設(shè)等多個方面，把很抽象的東西體現(xiàn)在沙盤上，使得參與者在游戲中了解了ERP的魅力。
三、ERP在會計電算化課程教學(xué)中的尷尬
作為培養(yǎng)和傳播先進(jìn)知識和技能的高等院校，擔(dān)負(fù)著為企業(yè)信息化培養(yǎng)后備力量的艱巨任務(wù)。與市場接軌也是高等教育立足并得以發(fā)展的根本，市場需求就是教育培養(yǎng)方向的航標(biāo)。
傳統(tǒng)的會計電算化教學(xué)，通常以某一個軟件為藍(lán)本，講授軟件的具體操作。有的院校還開設(shè)有一個學(xué)期的會計軟件編寫的課程。總之，離不開軟件。高等院校在選擇教學(xué)軟件時幾乎無一例外地選擇了用友ERP軟件。對于一個優(yōu)秀的集會計核算、管理、決策于一體的國產(chǎn)ERP軟件的代表，如果仍舊象講授用友7.0賬務(wù)處理一樣，僅僅向?qū)W生傳授制單、審核、記賬的簡單操作，很難讓學(xué)生對ERP有全面的理解，甚至還會起到相反的作用。而ERP的教學(xué)如果采用傳統(tǒng)的理論講述和單調(diào)的軟件演示，也會力不從心，使學(xué)生迷失在復(fù)雜的軟件操作中，無法體會到ERP在企業(yè)運(yùn)營中所發(fā)揮的作用。即便是近年來廣為采用的案例教學(xué)法，也很難滿足ERP教學(xué)的要求。因為真實的市場環(huán)境是千變?nèi)f化的，一個有經(jīng)驗的管理者會隨著企業(yè)外部環(huán)境的動態(tài)變化通過ERP對企業(yè)資源進(jìn)行規(guī)劃。但這樣的經(jīng)驗是無法復(fù)制的，而他人的經(jīng)驗雖然可以給人以啟迪，但不能代替管理實踐。
會計電算化的教學(xué)需要一種全新的教學(xué)手段和方法，既能調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，又可以讓學(xué)生身臨其境，真正感受到一個企業(yè)經(jīng)營者直面的市場競爭的精彩與殘酷，承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險與責(zé)任，在此過程中感悟企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)鍵，了解ERP對企業(yè)管理的作用。
四、基于沙盤模擬訓(xùn)練的教學(xué)改革嘗試
培養(yǎng)學(xué)生實踐能力是高等教育始終關(guān)注卻又乏力解決的問題，在企業(yè)信息化建設(shè)方面再一次地成為人才培養(yǎng)的瓶頸。企業(yè)的迫切需要，學(xué)子的求知若渴，教育體制的改革阻力，這一切都昭示著我們：需要探索新的實踐教學(xué)模式。
1.課程設(shè)計。ERP沙盤培訓(xùn)課程包括三大系統(tǒng)：財務(wù)管理試驗系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理試驗系統(tǒng)、生產(chǎn)制造管理試驗系統(tǒng)。考慮到各院校的性質(zhì)和培養(yǎng)目標(biāo)，我們的ERP沙盤實驗課可根據(jù)專業(yè)有選擇地加以開展。
ERP沙盤訓(xùn)練課適用于綜合型管理學(xué)院、會計學(xué)院、工商管理學(xué)院、財政稅務(wù)學(xué)院、電子商務(wù)學(xué)院，財務(wù)管理與會計電算化專業(yè)利用財務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行上課與實訓(xùn)；電子商務(wù)與市場營銷專業(yè)利用供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)進(jìn)行上課與實訓(xùn)；工商管理與生產(chǎn)管理專業(yè)利用生產(chǎn)制造系統(tǒng)來完成系統(tǒng)學(xué)習(xí)與實訓(xùn)課程；會計學(xué)院與財政系統(tǒng)重點使用財務(wù)管理與供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)做為選修課；商學(xué)院與工商管理學(xué)院重點使用供應(yīng)鏈管理與生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)，財務(wù)管理系統(tǒng)做為選修課。
ERP沙盤訓(xùn)練課程要求學(xué)生有大量的必備知識，做為把各科知識串連一起的實踐性很強(qiáng)的課程，建議開設(shè)在大三下學(xué)期，直接做為實驗課或?qū)嵙?xí)課開設(shè)。
課時安排：至少二十學(xué)時，連排。盡量安排在三日-―五日內(nèi)完成。
2.教學(xué)活動組織方式。該課程以沙盤模擬的方式模擬企業(yè)的商務(wù)運(yùn)作，在短短的幾天的時間內(nèi)模擬企業(yè)若干年的全面經(jīng)營管理，剝開企業(yè)經(jīng)營理念的復(fù)雜外表，直探企業(yè)經(jīng)營本質(zhì)。企業(yè)各機(jī)構(gòu)管理的操作全部展示在模擬沙盤上，將復(fù)雜、抽象的經(jīng)營管理理論以最直觀的方式讓學(xué)生體驗、學(xué)習(xí)。
此課程可以把參加訓(xùn)練的學(xué)員分成4-6組，每組4-5人，每組各代表不同的一個虛擬公司，在這個訓(xùn)練中，每個小組的成員將分別擔(dān)任公司中的重要職位（總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、市場總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)等）。六個公司是同行業(yè)中的競爭對手。他們從先前的管理團(tuán)隊中接手企業(yè)，在面對來自其它企業(yè)（其它學(xué)員小組）的激烈競爭中，共同面臨將企業(yè)如何向前發(fā)展壯大的挑戰(zhàn)。
3.教師的角色。在這種體驗式的課程中，教師的作用十分獨(dú)特，他不再是單單的講解員，而在不同的階段扮演不同的角色：
①調(diào)動者：為了讓學(xué)生能充分投入，在模擬操作過程中加深體驗，教師在課程中擔(dān)任多個角色，為學(xué)生創(chuàng)造逼真的模擬環(huán)境。如：代表股東的董事會提出發(fā)展目標(biāo)；代表客戶洽談供貨合同；代表銀行提供各項貸款服務(wù)；代表政府各項經(jīng)營政策等等。
②觀察者：在課程中進(jìn)行觀察，通過每個學(xué)生的表現(xiàn)，判斷學(xué)生哪些知識是欠缺的，根據(jù)學(xué)生的特點選擇傳授相關(guān)知識。
③引導(dǎo)者：由于課程一半以上的時間是學(xué)生在進(jìn)行模擬操作，大多數(shù)學(xué)生都會把模擬過程與實際工作聯(lián)系起來，并且把實際工作中的一些經(jīng)驗方法、思維方式展現(xiàn)出來。教師要充分利用這些機(jī)會，幫助學(xué)生進(jìn)行知識整理，并引導(dǎo)學(xué)生向更高層面思考問題。
