時間:2023-03-23 15:18:33
引言:易發表網憑借豐富的文秘實踐,為您精心挑選了九篇人環境關系論文范例。如需獲取更多原創內容,可隨時聯系我們的客服老師。
1.貫徹以人為本的理念
從大部分企業使用ERP系統的情況來看,想要保證該系統的正常使用,人力資源部門要將“以人為本”的理念充分發揮出來,全面統籌企業資源計劃系統與企業未來發展方向,融合員工企業考核等問題,構建科學有效的管理機制及員工競爭機制,完善企業獎懲措施,提升員工的工作積極性,保證ERP系統更好的在企業中得到應用。人力資源管理工作必須要滿足ERP系統的基本需求,通過不斷完善工作形式以及工作程度的方式對員工進行培訓,讓員工有更多的機會接觸新項目帶來的超前思想以及超前的理念等,培養員工解決問題的能力,使員工能夠更好的認識到ERP系統給企業帶來的變化,讓該系統更好的融入到企業內部管理中去,全面提升員工個人綜合素質。隨著ERP系統的應用,企業內部員工層次也產生了比較明顯的變化,從原先各個部門做好自己內部的本職工作,以崗位責任制為核心,再由各級領導統籌協調的重復勞動轉向具有以事為中心的ERP系統,主要的工作經濟都集中在企業內部信息以及企業業務信息的處理方面,保證信息處理高度集成模式,擁有最優化的處理流程以及相關協同效應,提升工作的創造性。企業需要不斷的對內部考核機制以及員工個人工作進行反研究,完善人力資源管理問題,保證系統更好的實施。因為ERP系統為企業系統帶來了全心的變化,導致企業內部組織結構框架以及人力資源管理結構產生的變化,所以必須要保證ERP系統實時性與集成性,保證所有數據都是可追溯的,全面提升管理工作人員個人工作效益,促進企業更好的發展,提升企業經濟效益。
2.整合企業內部管理方式
為了滿足ERP系統使用之后企業內部新崗位的職責以及業務上的需求,企業必須要對當前使用的業績考核制度進行全面調整,保證電力企業可以構建具有最適應時展的團隊,保證工作人員業務能力能滿足基本需求,堅持崗位職責及考核體系的沿用,并且這一點也將成為檢測人力資源管理部門工作質量的主要標準之一。從各大企業的實際應用情況來看,可以提升員工組織效率,將人力資源管理部門的價值更好的體現出來。在ERP系統的影響之下,人力資源管理部門必須要通過ERP管理系統來實現其職責。員工個人綜合能力的提升一級組織信息系統優化體系都要通過ERP系統來實現,保證優化的可行性。ERP系統可以將人力資源管理中的優勢與劣勢全都放大體現。在高效率人力資源管理模式之下,員工個人能力以及組織信息的優化能力都可以都會有質的飛躍。如果人力資源管理工作點效率低下,那么對ERP系統的負面影響也會加倍,所以企業在使用ERP系統時,必須要先從企業內部管理的角度入手,保證管理質量,提升ERP系統的實際使用效率。
二、ERP環境下企業人力資源管理的發展展望
近年來隨著我國計算機網絡技術的不斷發展,企業員工個人綜合素質也有了顯著的提升,了解計算機知識且掌握一定計算機技術的員工逐漸增多,所以企業內部權利也需要不斷的進行再分配,甚至于工作方式也需要重新來定義。企業資源計劃系統在這一背景下融入到人力資源信息化管理中,對其產生深遠影響。
1.將提升員工個人綜合素質及生活質量擺在首位
想要保證企業發展符合未來發展趨勢,就必須讓企業所有員工充分的發揮自己的能力,實現工作自以及工作時間彈性制模式。長期實行員工定期培訓計劃,保證員工的綜合技術水平。員工對企業未來發展起到的作用是不可忽視的,所以必須將提升員工個人綜合素質以及員工日常工作、生活質量作為人力資源管理核心目標。
2.職能變化
近年來,隨著企業資源計劃系統的廣泛使用,企業內部人力資源管理工作部門也需要從傳統的行政角色轉變為管理專家以及學習教育主要組織人員上。促進企業內部管理結構優化升級,保證企業的內部工作系統能夠滿足當前時展的需求,提升工作效率。
三、結束語
2016年2月19日,在黨的新聞輿論工作座談會上強調指出,黨的新聞輿論工作是治國理政、定國安邦的大事,要從黨的工作全局出發把握定位,堅持黨的領導,堅持正確政治方向和輿論導向,尊重新聞傳播規律,創新方法手段,切實提高黨的新聞輿論傳播力、引導力、影響力、公信力。在當今信息網絡技術深刻改變我們日常生活的新媒體時代,人們更加熟悉用智能手機、微信、微博、社交軟件、APP等信息網絡工具感知、體驗和接受信息與新聞的傳播,報紙、廣播、電視等傳統媒體的優勢正逐漸喪失,信息的傳播秩序和規則已經發生了深刻變化,新聞報道的有效性和真性越來越受到紛繁變化的網絡環境和媒介的影響。在新媒體環境下,如何堅持新聞報道正確的輿論導向,做好網絡新聞傳播內容的安全把關已成為每位從業人員必須關注的問題。
一、新媒體環境對網絡新聞傳播帶來的改變
1. 傳播方式改變
與報紙、廣播、電視等傳統媒體“定時、定量、定制”的傳播方式不同,新媒體的影響無處不在,借助手機、APP、軟件、網絡等方式使得網絡信息傳播更為迅速、范圍更廣,“手指輕輕一點、屏幕輕輕一劃”,海量信息內容即刻傳達。同時,互聯網的高速發展,使得新媒體的傳播內容不僅限定于文字和圖片,線上線下、直播、訪談、微視頻、動新聞,虛擬現實等報道方式的出現,使得網絡新聞報道更加豐富多樣,交互式的傳播特征讓信息分享與受眾互動融為一體,成為傳統媒體難以逾越的最大比較優勢。
2.接受習慣改變
互聯網和信息技術的更新迭代,深刻改變著受眾對信息新聞閱讀和接受的習慣,傳統媒體下“晨起看報紙,飯后看新聞”的固化模式將會迎來顛覆性的改變,定制的新聞APP彈出、每日新聞推送、信息分享RSS等碎片化的信息分發手段使得網絡新聞報道無處不在,并且對受眾的傳播渠道更加直接,熱點與焦點事件的反應更加便捷,傳統媒體將面臨新的轉型。
3.輿論環境改變
新媒體的出現和發展,使得“主流媒體輿論場”和“民間輿論場”的界限愈發模糊,兩個輿論場的融合將成為趨勢。新輿論場的形成將使新聞的即時性特征更為明顯,受眾利用互聯網、手機客戶端等工具自發傳播新聞的主動性增強,新聞事件的多元性和公開性進一步顯現,在缺乏有效引導和監管的條件下,新聞熱點的突發性和難控性將被放大。同時,與傳統媒體相比,新媒體環境下,受眾信息難度低、隨意性大,虛假信息泛濫,內容不規范,觀點視角不以媒體的意識為轉移等現象將成為制約網絡新聞發展的主要因素。
4.媒體格局改變
新媒體的到來,將使報紙、廣播、電視等傳統媒體面臨新一輪的轉型,直播、訪談、VR等報道技術和手段的日新月異,讓新媒體逐步滲透到人們社會生活的各個方面,傳統媒體的影響力此消彼長。從媒體格局來看,如微信、微博等互動平臺已經成為輿情散播的主要源頭,受眾評論和互動的廣泛性增強了信息傳播穿透力,不同觀點的對沖和受眾情緒的釋放增加了輿論對新媒體身份的認同,新舊媒體格局的變化不可逆轉。
二、網絡新聞傳播“把關人”缺失亂象
上世紀五十年代,美國傳播學奠基人庫爾特?盧因首次提出“把關人”概念,認為“信息總是沿著包含有‘門區’的某些渠道流動,‘守門人’將對信息或商品是否被允許進入渠道做出決定”[1]。隨后,傳播學者懷特將這個概念引入新聞研究領域,概括來說其觀點就是,大眾傳媒在進行新聞報道時不是可不可能是“有聞必錄”,而是一個取舍選擇的過程。在這個過程中,傳媒組織形成了一道關口,通過這道關口傳達到受眾那里的新聞只是眾多新聞素材中的少數[2]。
在傳統媒體中,廣播、電視和報紙是受眾獲得信息的主要渠道,擁有絕對的大眾傳播支配權,其新聞報道與信息傳播遵循嚴格標準和流程,并且謹慎、客觀、公正的行為價值觀能夠真實反應新聞、信息的全貌,傳媒和輿論的立場不會過多的受到外部因素的影響。但在新媒體環境下,信息傳播的即時性和隨意性得以放大,信息來源的渠道和方式更多更廣,極易受到主觀、利益、媒介等外部因素的制約和干擾,尤其在網絡新聞傳播過程中,傳統媒體的“把關”角色面臨深化,[3]新媒體難以規范和固化信息標準和流程,各種缺失亂象頻現,[4]主要表現在:一是低價值信息泛濫,各大門戶網站和社交平臺中偷換概念的“獨家”新聞信息重復泛濫,極大的浪費了輿論資源;二是虛假報道頻現,為搶奪“首發”資源和“頭條”優勢,不對基本事實進行查證,或者根本就是傳謠捏造焦點熱點,擾亂視聽,無中生有;三是偏離主流導向,在轉載或轉發過程中,為博得公共眼球,更改標題,或是用明顯與內容相悖或產生歧義的“字眼”正題歪做,違背基本新聞事實;四是格調低俗無底線,惡搞、調侃、戲謔的方式在網絡報道中層出不窮,違背了基本社會道德準則;五是刻意夸大夸張,利用獵奇、煽動性的語言有意炒作某些事件和焦點,贏得受眾持續關注和網頁點擊率的上升,成為推波助瀾的反面典型。
三、新媒體環境下“把關人”理論的應用
新媒體環境下,網絡新聞報道的“把關”與傳統媒體相比,主要表現為:一是信息來源不可控,傳播源頭并不是傳統媒體的記者、采編、編輯等專業隊伍;二是內容形態難以掌控,除去文字、圖片外,大量的含有視頻、音頻、動圖、外網鏈接等多種形式;三是內容真實性無法核實,不會有傳統媒體的簽發人負責制;四是日量巨大,各種網站、平臺、APP、RSS訂閱、微博、微信等信息量難以想象,并無法甄別;五是內容審核無法保證及時有效,信息的海量特征讓媒體長期保持具有專業素養的審核隊伍無異于天方夜譚。因此,在日漸開放和網絡環境下,如何深化和演繹“把關人”理論,讓每位從業人員扮演好“把關”角色,強化“把關”職責在新聞報告和信息傳播過程中輿論監督責任顯得尤為重要。
1.建立安全把關的專業團隊
“專業的事讓專業的人去做”,各級新聞機構應該建立針對網絡信息傳播的專業審核團隊,其主要作用是加強對國家新聞制度的理解,堅持網絡信息防控與新聞把關的有關制度,提高新聞敏感性和鑒別力,把好工作流程關、稿件審核關和工作報道關,真實有效反映新聞內容,合理引導輿論走向,主動凈化網絡環境,真正提高新聞傳播力和公信力。
2.建立有害信息數據庫和防火墻
各級新聞機構應該建立網絡信息新聞傳播的數據庫,將散播政治謠言,映射體系制度,抹黑歷史信息,散布煽動性思想,宣揚錯誤思潮,傳播低俗、愚昧、迷信、有害信息和編造虛假新聞等方面納入數據檢索范圍,設置關鍵字條警示和屏蔽,在新聞網頁、客戶端、APP與RSS推送中形成防火墻,防范有害信息在受眾間傳播。
3.規范新聞采編和審核工作流程
在網絡報道環境中,加強并規范新聞采編和審核的工作流程,“把關人”要切實承擔起責任,守土有責、守土盡責,增強政治敏銳性和鑒別力,不迎合偏激情緒,不跟風炒作低俗信息,不搶跑越位、打“球”。轉發信息一律執行先審后發,嚴格把握導向、甄別事實,不使用無權威來源或無法查證的信息。按照“一個出口、一個標準、一個流程”把關,嚴格執行稿件送審制度和流程。
首先應該加強國家有關政策、法律和制度的學習,對重大方針的變化要有清楚的認知,能夠真正領會中央及地方的意圖,緊跟相關部門的工作大局;其次要加強自身的學習,撲下身子、潛下心來,讓業務水平能夠適應相關技術的發展,新媒體的發展對編輯來說就是一個不斷學習和適應的過程,無論是直播、VR還是微視頻,技術的更迭適應的是受眾的習慣,只有不斷提高對新技術應用的適應水平,才能跟上新媒體發展的步伐;最后要具有發現新聞、提煉新聞和凸顯新聞的“慧眼”,編輯人員每天要面對社內和本埠數以百計的稿件,內容龐雜,哪些是反映時代要求和社會本質的主流,哪些是傳播輿論正向的先導,哪些是體現社會民情的頭條,編輯人員要心中有數,具備獨特慧眼,從大量稿中將輿論關注,受眾關心的熱點甄別出來,放在最顯眼的位置和最易傳播的渠道,這樣才更易被受接受。
參考文獻:
[1]庫爾特?勒溫.團體動力的邊界-群體生活的渠道[M]. 1947.
[2]屠筱茵.網絡與新媒體環境下的“把關人”理論[J].西部廣播電視.2015(14).
1.人際關系在企業中的內涵
人際關系是人們在生產生活中,由于彼此間的需要而結成的相互往來、相互影響、相互幫助等的關系。在企業中,人際關系是員工與員工之間,領導與下屬之間由于工作紐帶而形成的一種彼此交往、相互合作的關系。人們在企業中,需要不斷進行人際關系的塑造和溝通,形成自己良好的人脈;領導必須重視并充分發揮人際關系在企業中的作用, 才能更好地發揮人在企業中的作用,加強企業管理。
2.人際關系在企業管理中的作用
管理者在企業中是權力的代表,在企業管理中處于主導地位,管理的成效好壞不僅依賴于制度層面,更取決于管理者個人的形象、威信、號召力等,也就是管理者與員工之間的關系如何,員工是否愿意服從管理者的領導和安排。因此,在企業中,人際關系的好壞對于發揮企業管理的作用是至關重要的。在企業中,和諧的人際關系的作用主要體現在以下三個方面:
(1)就管理者來說, 和諧的人際關系體現在個人的威信、號召力和說服力上。管理是通過對他人行為的約束來達到一定的標準,管理的對象是人,管理必須做好人的工作。在日常工作中遇到問題,有些管理者講道理,職工愛聽,有的管理者做思想工作,職工抵觸情緒很大,不愿意接受。其中一個重要的原因就是管理者在職工心目中有無良好形象,有無強大的號召力,有無站在職工角度說話等等。因此,管理者要與職工建立良好的上下級關系,體貼關心群眾,才能讓群眾心服口服,便于更好地實現管理效果。
(2)就管理層來說, 和諧的人際關系更利于溝通, 便于工作的開展。在管理工作中, 有時碰到平級單位之間發生利益沖突, 如面對問題都從各自的利益出發, 不顧及對方的利益,會造成無法預想的后患,矛盾積壓升級,不利于今后工作的開展,影響生產的順利進行。如果雙方關系和諧, 則可以在充分溝通的基礎上, 盡量兼顧雙方利益的前提下,心平氣和地解決問題。
(3)就企業來說, 和諧的人際關系能凝心聚力,發揮巨大的正能量,促進管理升級。馬克思說過: 人們奮斗所爭取的一切, 都同他們的利益有關。由此可見,人們從事活動就是為了取得物質利益, 取得自己賴以生存和發展的物質資料。企業與職工之間也存在著利益關系, 因此, 作為企業管理者在兼顧企業利益的基礎上,必須把職工利益放在重要位置,充分發揮管理的功能把職工的積極性調動起來,達到相對公平的狀態,不能挫傷干部、職工的生產積極性。其次要多花時間了解職工,關心職工的思想動態和困難訴求,對于職工反映的問題,做到件件有回應,事事有著落,為員工營造一個和諧寬松的工作環境,讓員工愿意為“大家”奉獻,發揮自身最大的能量。
3.管理者和諧人際關系的建立和完善
因管理者在管理中的主導地位,人際關系很大程度上取決于管理者的理念和做法,管理者要建立高效的管理模式,必須多在職工身上下功夫,構建和諧的人際關系。
(1)了解職工是搞好人際關系的前提。管理者要建立員工信息檔案,做到員工家庭情況清、身體狀況清、工作狀態清。管理者要多關注員工工作情況,了解員工性格脾氣、興趣愛好、思想動態、困難訴求、員工的心理變化等。管理者要擺正自己的位置,利用一切機會,親近職工,與職工交心談心,聽取他們的意見、建議、想法, 使職工獲得親切感, 體會到自身在企業中的價值與地位。
(2) 信任職工是建立人際關系的基礎。管理者要以誠待人、信任職工, 用人不疑、疑人不用,這樣才能消除分歧, 建立良好的人際關系。各層次的管理者和職工在自己的范圍內工作, 下級信任上級有一個前提條件, 那就是上級要以身作則、公平待人。這就要求每個管理者要嚴以律己, 不以權謀私, 不優待親友; 在遇到牽扯職工個人利益的敏感問題時,要做到公開、透明、 公平、公正;獎懲合理,有一套科學的選人、用人機制,任人唯賢,不讓老實人和埋頭苦干的人吃虧,以作為論地位,以業績論英雄,才能讓每個人在自己的崗位上心甘情愿為企業做貢獻。
(3)與上級建立良好關系是搞好人際關系的必要環節。管理者如果不能與上級保持良好的關系, 職工開展工作便會遇到重重阻礙, 只有管理者從上級那里得到必要的支持, 才能做好經營管理工作。管理者應認真領會上級精神,做到上級指示要求,下級認真執行, 對領導指示的事情, 如有不明確的地方, 必須向領導請示, 盡可能和領導協調后再執行。工作告一段落向領導報告, 意在讓領導充分了解本單位的工作情況并取得進一步的指示或協助。
1.刑法專業碩士研究生培養工作中的幾個問題
2.刑法教義學與刑事政策的關系:從李斯特鴻溝到羅克辛貫通
3.也論刑法教義學的立場 與馮軍教授商榷
4.社會治理“過度刑法化”的法哲學批判
5.風險社會與變動中的刑法理論
6.中國刑法理念的前沿審視
7.刑法謙抑性是如何被擱淺的?——基于定罪實踐的反思性觀察
8.走向實質解釋的刑法學——刑法方法論的發端、發展與發達
9.刑法教義學研究的中國主體性
10.刑法與相關部門法關系的調適
11.刑法的刑事政策化及其限度
12.當代中國刑法理念研究的變遷與深化
13.刑法教義學方法論
14.刑法合憲性解釋的意義重構與關系重建——一個罪刑法定主義的理論邏輯
15.刑法分則規定之明知:以表現犯為解釋進路
16.罪刑法定與刑法機能之關系
17.論我國刑法中的法益保護原則——1997年《中華人民共和國刑法》第3條新解
18.刑法方法理論的若干基本問題
19.刑法教義學的立場和方法
20.論刑法的公眾認同
21.刑法解釋限度論
22.從首例“男男案”司法裁判看刑法解釋的保守性
23.網絡犯罪的發展軌跡與刑法分則的轉型路徑
24.刑法解釋方法位階性的質疑
25.經濟自由與刑法理性:經濟刑法的范圍界定
26.“類推”與刑法之“禁止類推”原則——一個方法論上的闡釋
27.刑法解釋基本立場之檢視
28.刑法知識轉型與實質刑法解釋的反形式主義
29.論我國刑法漏洞之填補
30.主觀主義與中國刑法關系論綱——認真對待刑法主觀主義
31.論我國刑法中的當然解釋及其限度
32.論司法中刑事政策與刑法的關系
33.刑法解釋理念
34.刑法規范的模糊性與明確性及其整合機制
35.形式理性還是實質理性:刑法解釋論爭的一次深入研究
36.刑法的可能性:預測可能性
37.刑法目的觀轉變簡史——以德國、日本刑法的祛倫理化為視角
38.以目的為主的綜合刑法
39.關于刑法情節顯著輕微規定的思考
40.我國共犯論刑法知識的淵源考察與命題辨正——兼與陳興良教授商榷
41.刑法解釋的應有觀念
42.當代中國刑法哲學研究述評
43.刑法的修改:軌跡、應然與實然——兼及對刑法修正案(八)的評價
44.社會治理現代化與刑法觀的調整——兼評蘇永生教授新著《區域刑事法治的經驗與邏輯》
45.環境刑法立法的西方經驗與中國借鑒
46.刑法立法阻卻事由的理論界定與制度前景
47.論近代刑法和刑法觀念的形成
48.轉型時期刑法立法的思路與方法
49.刑法解釋原則的確立、展開與適用
50.論刑法的司法邏輯精神——《刑法》前五條之總體理解
51.風險社會之刑法應對
52.風險刑法的現實風險與控制
53.刑法各論的理論建構
54.中國刑法改革新思考——以《刑法修正案(八)(草案)》為主要視角
55.刑法立法模式的刑事政策考察
56.刑法解釋論的主要爭點及其學術分析——兼議刑法解釋的保守性命題之合理性
57.當代中國環境犯罪刑法立法及其完善研究
58.以法益保護為目的的刑法解釋論
59.共識刑法觀:刑法公眾認同的基礎
60.刑法:“虛擬世界”與“現實社會”的博弈與抉擇——從兩高“網絡誹謗”司法解釋說開去
61.刑法目的論綱
62.公器乃當公論,神器更當持重——刑法修正方式的慎思與評價
63.刑法謙抑在中國——四校刑法學高層論壇
64.風險刑法理論的批判與反思
65.風險刑法、敵人刑法與愛的刑法
66.法治國的潔癖 對話Jakobs“敵人刑法”理論
67.基于主體間性分析范式的刑法解釋
68.實質的刑法解釋論之確立與展開
69.量刑公正與刑法目的解釋
70.“風險刑法”與刑法風險:雙重視角的考察
71.中國(上海)自由貿易試驗區成立對刑法適用之影響
72.個人信息的刑法保護探析
73.論罪刑法定原則對刑法解釋的制約
74.我國刑法中“兼有型罪過”立法問題研究
75.刑法因果關系的司法難點——基于刑事司法判例全樣本的實證研究
76.刑法解釋的公眾認同
77.“扒竊”入刑:貼身禁忌與行為人刑法
78.刑事政策與刑法解釋中的價值判斷——兼論解釋論上的“以刑制罪”現象
79.積極刑法立法觀在中國的確立
80.傳承與超越:現代化視野中的中國刑法傳統考察
81.刑法司法公信力:從基礎到進退
82.超越主客觀解釋論:刑法解釋標準研究
83.刑法主觀主義原則:文化成因、現實體現與具體危害
84.論刑法解釋的邊界和路徑——以擴張解釋與類推適用的區分為中心
85.刑法類型化思維的概念與邊界
86.刑法規范的明確性與模糊性——詮釋學視野下的刑法解釋應用
87.論罪責刑關系作為刑法解釋對象
88.刑法因果關系:從哲學回歸刑法學——一個學說史的考察
89.論刑法解釋的基本原則
90.刑法國際化視野下的我國刑法理念更新
91.經濟自由與經濟刑法正當性的體系思考
92.刑法謙抑理念下的刑事和解法律規制
93.刑法的目的與犯罪論的實質化——“中國特色”罪刑法定原則的出罪機制
94.對風險刑法觀的反思
95.《中華人民共和國刑法修正案(九)》專題研究
96.實質刑法的體系化思考
97.淺論危害食品安全犯罪的刑法規制
98.風險規制的刑法理性重構 以風險社會理論為基礎
99.環境刑法的倫理基礎及其對環境刑法新發展的影響
100.網絡時代的刑法理念——以刑法的謙抑性為中心
101.刑法中的推定責任制度
102.刑法規范的結構、屬性及其在解釋論上的意義
103.風險社會之下經濟刑法的基本轉型
104.刑法實質解釋論與形式解釋論的透析和批評
105.俄羅斯刑法惡意欠薪罪解構與借鑒
106.論我國刑法不采取共犯從屬性說及利弊
107.刑法解釋方法的位階與運用
108.反思刑法明確性原則的機能
109.刑法社會化:轉型社會中刑法發展的新命題
110.刑法關懷與刑法解釋
111.刑法總則的修改與檢討——以《刑法修正案(九)》為重點
112.我國刑法中教唆犯的兩種涵義
113.刑法解釋立場之疑問:知識譜系及其法治局限——一種法學方法論上的初步探討
114.刑法的明確性問題:以《刑法》第225條第4項為例的分析
115.刑法規范的供給不足及其應對
116.刑法解釋的功能性考察
117.中國刑法現代化的未來圖景
118.平衡性立法思維:《刑法修正案(九)》的立法貢獻
關鍵詞:財務理論;研究;財務治理權
一、財務理論體系的框架結構
從已接觸到的中外財務文獻看,西方財務理論研究主要集中在“操作性”財務領域,尤其是股份公司在金融市場的財務運作問題(湯谷良,1997)。比較而言,國內財務理論研究內容要豐富得多,諸如財務的基本概念、公司內部的財務運作機制和財務控制等,改革開放以來,這些一直是國內財務學研究中最活躍的領域之一。不過,財務理論的體系結構以及未來財務理論研究得發展方向,至今仍不甚明朗。諸如財務環境在財務理論體系中的地位、財務環境的具體結構及其對財務運作的具體影響、公司法人治理結構中的財務治理結構、財務治理權的有效配置、財務治理模式及其選擇、股權結構和文化等環境因素對財務治理模式的影響等問題,還很少研究。甚至于財務理論的重心究竟在哪里,我以為也需要重新把握。盡管財務學研究十分關注方法論問題,如財務決策的方法、財務控制的方法、財務評價的方法等,但從現實看,影響公司財務資源培育與配置效率的關鍵因素似乎并不是財務方法而是財務機制和財務戰略,尤其是財務治理權在公司內部的配置與運作。這些問題的存在,說明還需要對財務學的理論結構作進一步的探討。我的看法是,完整的公司財務學理論體系應當由財務環境理論、財務基礎理論、財務戰略理論和財務運作理論四個層次組成,其中財務運作理論又分為財務治理權配置理論和財務管理方法理論兩大部分。
1、財務環境理論。應該說,沒有任何一個財務學家否認過環境對財務理論與實務的影響,在中外財務文獻中,財務環境也都占有一定的篇幅。問題是,財務環境在財務理論體系中的地位、財務環境的具體構成及其對財務理論與實務的具體影響等問題,在研究上還不能說已經到位。時至今日,人們還是把環境視為財務理論界域以外的東西,還沒有把環境作為財務理論體系的內生性要素來看待。這樣做,將不能體現財務環境應有的理論地位,實踐中也帶來一些問題。從歷史和現實看,財務環境對財務目標及根據邏輯導出的財務戰略、財務策略、財務機制和方法都有著全面的和直接的影響。從這個意義上說,應當把財務環境理論作為財務理論體系的內生性要素,甚至應作為財務理論體系的最高層次來理解。
其次,盡管人們已經對財務環境的構成內容進行過多種歸納,但“重硬環境輕軟環境、重經濟環境輕文化環境、重股份制企業環境輕非股份制企業環境、重一般環境輕特殊環境、重一般描述輕具體分析”的現象仍然普遍存在。對于財務環境要素,我的看法應當用多維度的立體論方法歸納,概括為政治、經濟、文化、法律、社會、科學、技術、人口、歷史和地理十個維度,并按對財務的影響范圍、影響程度、影響方式和發生頻率等多種方法進行歸類分析。
最后,對財務環境的研究還應克服和消除目前存在的“環境與財務板塊結合”的狀態,從縱橫結合的“時空差異”上深入分析和把握各個維度的環境因素對財務理論、財務戰略、財務機制和財務方法的具體影響。國際間的財務行為總是存在差別的,而差別的形成基礎是環境差異。財務學的研究,必須能夠有效地把握國際財務差異及其形成機理,并側重從中國特殊的財務環境出發,研究適合這個特殊環境的財務理論與方法。只有按照這個思路和方法,才能構建對中國企業具有實際的和直接的指導意義的財務理論體系。
2、財務基礎理論。這是財務本體理論最基礎的部分,討論財務的具有“實質性”的問題。近年來這部分的研究較為活躍,已經出現了不少創新的成果。但是,財務基礎理論究竟由哪些內容或要素構成,學術界的觀點仍不盡一致。我的看法是,如果把財務理解為“一種有目的性的行為”,則財務理論的基礎部分就應當從特定的財務環境出發,研究這種行為的主體與范圍、本質與職能、動機與目的、前提與條件、原則與規則、方式與方法、過程與結果等行為要素。也就是說,財務基礎理論的構成內容應當包括財務主體(包括法人主體與自然人主體)、財務活動范圍、財務基礎性和基本假設、財務本質與職能、財務基本目標、財務一般過程或環節、財務基本原則、財務一般規則(包括制度性規則、技術性規則和道德性規則)、財務基本方法、財務效果評價十個部分。即使是“一般”或“基本”概念,也必須密切結合特定的財務環境,全盤照搬西方財務的做法是極不可取的。
3、財務戰略理論和財務治理權配置理論。這兩個都是全新的財務學研究領域,尤其是財務治理權配置理論。關于財務戰略,國內已有一些研究成果,有代表性的是陸正飛教授的《企業發展的財務戰略》和劉志遠教授的《企業財務戰略》,他們在這一全新的領域進行了開拓性的、極富創新與成效的探索。至于財務治理權的配置,目前還難以發現專門的、較為具體的研究文獻。對于公司財務治理權,我的看法它是公司法人財產權的核心,人們常說的法人財產權,其主要內容就是法人財務治理權,包括財務決策權、財務執行權和財務監控權,《公司法》的規定就是較好的體現。財務治理結構是公司法人治理結構的重要部分,財務治理權配置又是財務管理體制和財務運行機制的核心內容,從目前情況看,配置的合理與否還是影響財務資源配置效率的關鍵性因素。如此重要的問題,至今卻未能引起理論界的重視,不能不說是財務學研究的一大缺憾。圍繞財務治理權的配置,需要研究的問題很多,比如財務治理權的內容與結構、財務治理機構的設置與運作、財務治理權的配置范圍與層次、配置模式與結構、運作機制與方式、企業集團財務治理權配置的特殊性、財務治理權配置模式的國際比較、文化差異與財務治理模式的選擇、政治制度對公司財務治理模式的影響、股權結構等經濟因素差異與財務治理模式選擇等,這些問題甚至可以作為財務學的一個分支學科專門研究。我期望這個最具現實意義、也最能體現國別特色的研究,能夠得到應有的重視。
二、財務基礎理論的若干基本要素
論文關鍵詞:關聯理論閱讀理解,教學策略
引言
閱讀教學是英語學習過程中極為重要的部分。綜合英語作為高職高專英語專業學生的核心課程,對于提高學生的閱讀技能和水平起著不可替代的作用。盡管學者們提出了不少閱讀教學的理論,如Gough 的信息加工模式,Adams 的圖式理論等等,但作者看來這些模式關注對閱讀材料中單詞和語句的解碼,而忽略了對于讀者整體認知環境的構建,具有一定的局限性。閱讀理解應該是讀者運用已有的語言知識和背景知識對閱讀材料進行的認知過程,是一個積極思考和推理的心理過程。因此,近年來不少研究者傾向于從認知角度的關聯理論來探討英語閱讀,也為英語的閱讀教學開辟了一個新的視野。
一. 關聯理論概述
關聯理論是Sperber和Wilson在其專著《關聯性:交際與認知》(1986/1995)中首先提出來的,是一種影響深遠的有關語言交際與話語理解的認知語用學理論。兩位學者提出了兩條關聯原則,一是認知原則,即人類的認知常常與最大關聯為準則,二是交際原則,即人們的明示交際行為都以建立最佳關聯為導向。從這個意義上講,任何話語都是有關聯的,聽者或讀者對話語的推理理解過程就是尋找最佳關聯的過程。
最大關聯是指交際中聽話人在理解話語時付出盡可能小的努力而獲得最大的語境效果(the greatest possible effectsfor the smallest possible effort):而最佳關聯則是指聽話人在理解話語時付出有效的努力之后所獲得的足夠的語境效果(adequate effects for no unjustifiableeffort)論文格式模板。為了確定說話者的真實意圖,聽話者需要尋找話語和語境之間的最佳關聯,通過推理推斷出語境暗含,最終取得語境效果,達到交際成功。這就是語境假設或認知假設。語言交際中聽話人在說話人話語明說(explicature)的基礎上,憑借認知語境的三種信息:即邏輯信息(logical information)、百科信息(encyclopedic information)和詞語信息(lexical information)做出語境假設。
二. 關聯理論對閱讀理解過程的解釋
在實際的英語閱讀教學過程中,教師往往有這樣的困惑:學生根據已有的詞匯和語法知識能讀懂閱讀材料的字面意思,即明示信息,但對于暗含話語信息的理解一無所知,或者根本想不到,這樣的理解其實不能叫真正的理解。要解決這個問題,關聯理論的視角能給我們重要的啟示。根據關聯理論,任何話語都包含明說(explicature)和暗含(implicature),信息接受者不但要理解信息發出者的明說,更重要的是理解他的暗含,即語境暗示或意義的間接表達。在明說的基礎上,通過語境假設和暗含前提進行推理,最終得到暗含結論。因此,閱讀理解就是一個從作者的明示信息推導信息意圖和交際意圖的過程,這個過程又以關聯性為指導(何自然、陳新仁,2004)。 如前所述,話語的關聯分為最大關聯和最佳關聯。在實際的語言交際中,信息接受者根據話語信息,結合當時的語境假設,花費一定的努力去尋找關聯,但他不是去尋找話語的最大關聯,而是尋找最佳關聯。根據最佳關聯原則,如果話語能夠產生足夠的語境效果,而信息接受者只需付出有效的努力去理解話語,那么該話語就具有最佳關聯性。 既然閱讀理解是對讀者對作者話語進行推理的過程,那么它也是一個尋找關聯、確定關聯的過程,應該遵循關聯性的認知原則。按照這個原則,閱讀理解過程可分為三個層次:字面理解層,讀者理解文章大意、細節、事件發生順序、地點和時間、人物特征和因果關系等;推論理解層,讀者推測詞義、文章目的、作者意圖等;評價理解層,讀者分析評價文章信息的確切性、事件發生發展的可能性、事實的可信性和斷言的正確性等(何自然、陳新仁,2004)。 由此可見,關聯理論對于閱讀理解有很強的解釋力,可以在閱讀教學中發揮其優越的指導作用。
三. 關聯理論視角下的綜合英語閱讀教學策略
我校英語專業的“綜合英語”使用的是《新視野大學英語》讀寫教程。該教材每個單元都有三篇題材接近的課文組成,教師授課中通常先精讀Section A,再泛讀Section B,最后把Section C作為快速閱讀或自學材料。這種授課安排看似非常科學合理, 能夠兼顧學生整體閱讀技能的訓練和提高。但是, 在作者看來這樣的設計忽略了三篇課文內在的關聯性, 也違反了學生認知環境的構建規律。從內容和難度上講, Section C是三篇中最簡單易懂的, Section B次之, 而Section A 的寫作水平最高論文格式模板。根據關聯理論, 我們不妨順應學生的認知規律, 先拿Section C做快速閱讀, 使學生對本單元的關鍵詞匯和背景知識也有了一定的積累, 最后在教師的指導下對Section A進行精讀, 學生在閱讀過程中就能順理成章的根據篇章的字面信息, 結合語境假設, 尋求最佳關聯, 推斷含意, 從而獲得對語篇的正確和連貫理解, 乃至對語篇作者的寫作目的和態度做出自己的評價, 達到更高層次的理解。
以上的授課安排也是基于關聯理論的內涵, 在宏觀上幫助學生構建關聯的認知環境。具體到每篇課文的閱讀教學, 因篇幅關系作者將以Section A精讀為例, 闡述關聯理論指導下的語用認知閱讀教學策略。
1. 閱讀前的教學策略
作者通過實踐證明, 在閱讀前通過問題導入, 激發學生結合已知信息和背景知識, 在頭腦中建立篇章整體結構, 是有效的閱讀前教學策略。教師導入的問題很關鍵, 它們可以讓學生對語篇的宏觀結構和閱讀任務做到心中有數, 這樣在閱讀的過程中就有了明確具體的目標, 能夠有的放矢的尋找與問題最相關的信息。例如, 在講到《新視野大學英語》第三冊Unit9 Section A “PremaritalAgreement”時, 課文講解前我先提出了三個問題讓學生思考: 1) What is a “PremaritalAgreement”? 2) Who want to sign a “Premarital Agreement” and why? 3) Will suchan agreement affect romantic love of the prospective couple? 憑借自己的邏輯信息和百科知識, 學生思考并回答這三個問題, 也就是用“自上而下”(top-down)的方式預測了文章內容, 有時還可以根據問題句的邏輯隱含, 直接推導出相關信息, 從而減少閱讀中需要處理的信息量, 能夠提高閱讀的速度和質量。此外, 閱讀前補充相關的文化背景知識也是有效的關聯閱讀策略, 可以幫助學生構建與語篇作者之間“共知”的語境假設, 而且引起學生的閱讀興趣, 這里不再贅述。
2. 閱讀中的教學策略
如前文所述, 閱讀理解是讀者根據認知原則運用自己的語言知識和背景知識對材料進行的一個積極理解分析和推理過程, 而不是單純地被動接受的過程。 因此閱讀中的教學應該多創造條件讓學生積極的獨立思考問題和解決問題。鑒于此, 作者認為關聯理論指導下的閱讀中教學可以運用以下策略。
首先, 運用關聯理論推測詞義。
影響閱讀理解重要的原因是對一些生詞的詞義的選擇, 除了新單詞和隱喻修辭需要憑借上下文語境, 充分利用句子之間的關聯性進行猜測, 還有一些老詞新用的情況更需要讀者結合自己的背景知識和語境來建立關聯語境確定詞義。例如, 《新視野大學英語》讀寫教程第三冊 Unit9 Section A “PremaritalAgreement” Paragraph13: That can lead to “court-shopping”, since what mattersis the law of the country where the couple is getting divorced. He gave thefollowing example…… 該段落中基本沒有影響閱讀的新詞, 但“court-shopping” 把很多學生難住了。課堂上作者并沒有向學生講解這個詞, 而是給出一個他們都很熟悉的詞“window-shopping”, 并讓女生解釋它與“shopping” 的不同。這樣一來, 學生就把“court-shopping” 與“window-shopping” 建立了關聯, 再結合下文的例子, 便很容易理解它的含義, “離婚當事人會像逛商店一樣在幾家法院之間選擇一家來進行他們離婚的訴訟” 。
其次, 運用關聯理論推導話語的言外之意。
理解語篇是一個很復雜的語用推理過程, 語篇作者有時出于語篇簡潔性的考慮和受其寫作意意圖的支配, 往往 “明示”的部分出現信息空缺。讀者要想推導出話語的真正含意,需要激活記憶中的相關圖式, 做出適當的語境假設, 從而通過關聯填補信息的空缺。還拿上面這篇課文為例,Paragraph14: Romantic lovehas no bearing on this process, say these lawyers, who consider prenups to bebusiness agreements. Their justification: some 50 percent of all marriages in theUnited States end up on the trash heap. 僅僅從句面不好解釋話語的關聯性,即使兩句話在邏輯上是因果關系論文格式模板。如果學生聯系文章的前面部分所講,只有四類特殊人群真正需要簽訂“婚前協議”, 而美國每年有一半的婚姻都以失敗告終,言外之意即美國每年50%的離婚夫妻感情破裂的原因就不可能都是“婚前協議”所導致的, 這樣再來看律師的斷言,“婚前協議不會對夫妻間的浪漫愛情產生影響”就能站得住腳了。
最后, 運用關聯理論理解語篇連貫。
語篇理解過程中,只要某一語段能提供解讀后述語段的語境假設,這兩個語段之間就存在關聯性。從語篇連貫的角度來說,如果兩個語段之間存在關聯性,那么語篇就是連貫的,因為關聯性是連貫性的內在本質。再看該文章的一個例子:
Paragraph11: (1) But not everyonetakes this advice. (2) A classic example is cited by lawyers: “An agreement isstuck under somebody’s nose on the day of the wedding---- and it’s usually a‘she’—and she signs, but doesn’t even read it”.對于這個語篇的連貫性的解釋需要明確兩個‘she’的指稱。根據(2)前半句“婚禮那天,一份協議擺在(當事人)面前”,讀者很容易在自己的認知語境中把a ‘she’理解為a ‘bride’ ,而第二個she 的指稱則需要引導學生聯系(1)“并不是每個人都會聽取這個建議”(為什么呢?) 和 (2)“律師引用一個經典的案例…”,如果作者的明示意義是兩句間的關聯,那么第二個she就是經典案例中的bride,這樣(2)作為(1)的補充說明,上下文構成了連貫性。
3. 閱讀后的教學策略
傳統的綜合英語閱讀教學往往把課文的主要語言點和復雜句子結構講解的非常細致,這樣講解結束會把課文切割得支離破碎,導致學生出現“只見樹木,不見森林”的現象,這樣他們一旦遇到較高層次的理解題,如推理,結論和評價等就顯得不知所措。在閱讀后的教學過程中,教師要幫助學生對語篇的整體信息進行歸納和概括,使他們形成整體的認知環境, 充分發揮主觀能動性,展開討論,拓展思維空間。作者通過實踐發現, 課文分析講解結束, 教師啟發學生回顧并概括課文的語篇結構, 作者的行文思路, 以流程圖的形式呈現語篇推進過程, 最后留作口語演講作業, 讓學生在下次課開始前用英語進行復述講解。這樣的活動很受學生喜歡, 鍛煉口語表達的同時積累了邏輯知識, 對今后的寫作也很有好處。
四.結論
以上就關聯理論對綜合英語閱讀教學的前中后三個階段的指導策略作了較為詳細的解釋, 從而希望對今后的閱讀教學有所啟示。從中我們可以看到,關聯理論對閱讀理解具有很強的解釋力, 在綜合英語的教學過程中, 教師應結合關聯理論的知識指導學生進行閱讀,這樣有助于解決學生閱讀理解面臨的瓶頸難題,從而找到進一步提高他們閱讀理解能力的好方法。
參考文獻:
[1]Sperber, D. and Wilson, D. Relevance: communication andCognition[M]. Beijing, Foreign Language Teaching and Research Press, 2001. [2] 苗興偉. 關聯理論與認知語境[J]. 外語學刊,1997, (4). [3] 程蘭芝. 關聯理論框架下的語境解讀[J].. 考試周刊,2007, (17).
[4]何自然,陳新仁.當代語用學[M]. 北京:外語教學與研究出版社,2004.
[5]鄭樹棠.《新視野大學英語讀寫教程》[M]. 第三冊. 外語教學與研究出版社,2002.
論文關鍵詞:區域創新系統創新投入創新主體創新內容創新產出
論文摘要:區域創新是復雜的系統工程,運用“四三結構”模型支撐對這一工程的區域創新系統的運行機理進行了深入分析:從創新投入、創新主體、創新內容、創新產出四個維度闡述了“四三結構”模型組成;從創新產出與創新內容、創新內容與創新主體、創新產出與創新主體、創新主體與創新投入之間的主要關系角度闡述了“四三結構”模型內部關系;從產出牽引、要素協同、循環反饋、主導轉換四個方面闡述了“四三結構…模型運行機理。
1引言
區域創新系統是非線性、多階次復雜系統。自從英國學者庫克提出區域創新系統概念之后…,眾多學者對此進行了研究,國外有Autio(1998)、Schienstock(2000)、JanGLambooy(2002)、DavidDoloreax(2003)等,國內有胡志堅(1999)、黃魯成(2000)、張敦富(2000)、劉曙光(2004)、魏江(2005)、任勝鋼(2006)等,他們大多構建了包含有關創新主體的結構模型。但由于學術背景的不同,研究視角的差異,關于區域創新系統的結構模型至今還未獲得一致的認同。就創新主體來說,就有“三要素說(企業、政府、大學和科研院所)”和“五要素說(企業、政府、大學和科研院所、中介服務、金融機構)”的爭論,這在一定程度上降低了理論對實際的指導意義。本文在吸收現有研究成果的基礎上,根據我國區域經濟發展進程中區位經濟向一體化經濟、資源經濟向知識經濟、引進型經濟向內生型經濟轉換的需要,以解決政府一企業一科研院所多主體、技術一制度一管理多內容、產品一產業一環境多層次的融合問題為著力點,系統探索區域創新系統運行的投入、主體、內容和產出的“四三結構”模型及機理,力圖科學有序地揭示區域創新的內在規律,為我國創新型國家構建、兩型社會建設和區域競爭力的全面提升尋找可行度高的理論依據。
2區域創新系統“四三結構”模型
區域創新系統包含創新產出、創新內容、創新主體、創新投入四個部分,每個部分包含三個主要部分,故稱之為“四三結構”,
2.1創新產出
區域創新系統的創新產出包括環境、產業、產品三個層面,其中產品是區域經濟競爭的直接市場體現,產業是區域經濟的載體,環境為區域經濟發展以及區域內創新活動創造條件并提供動力。
(1)環境。區域創新系統環境包括區域內環境和區域外環境兩部分,此處的環境特指能夠為區域內創新主體所能夠影響的環境,既包括基礎設施、生活設施等硬環境,也包括市場體系、政策體制、中介服務、人才市場等軟環境,還包括區域創新主體問的互動交往關系。區域內創新環境在某種程度上決定了區域創新主體的活動行為和區域創新系統效率。鑒于這種特定概念,這里環境可以而且也應當成為區域創新系統的創新產出,針對區域內創新環境開展的創新活動可以叫做環境創新,旨在使其成為區域經濟發展的助推器。
(2)產業。產業是指具有某種同類屬性,并相互作用、相互影響的經濟活動主體組成的集合,區域內產業是區域經濟的載體,由眾多生產或提供類似產品的同類企業或互補企業組成,它是既往區域經濟發展的結果,受區域創新主體的行為活動的影響,理所當然可以成為區域創新系統的產出。針對區域產業所開展的創新活動可以稱之為產業創新,包括區域內產業問的結構調整,產業內結構調整,產業鏈延伸、產業升級、產業規模擴大以及產業集群的形成。
(3)產品。產品是區域經濟競爭力的直接體現,無論是區域間競爭、產業競爭還是企業競爭最終都要落實到產品競爭。針對產品開展的系列創新活動,可以稱之為產品創新,旨在降低產品成本,改善產品功能,最終增加產品附加值。能夠類似硅谷推出可以實現產業突破,引領時展的變革性創新產品是很多高科技園區的追求目標。
2.2創新內容
區域創新系統的創新內容包括技術創新、制度創新、管理創新三個部分。之所以把這三者作為創新內容,是從約定俗成的角度考慮的。從創新研究的軌跡來看,先后出現了技術創新和制度創新兩種類型;自從德魯克把創新概念引入管理理論研究后又出現了管理創新這一類型,并且在管理理論與實踐中產生了各種各樣的管理創新。然而,經典文獻中很難見到“技術創新、制度創新、管理創新”三者并列的提法,更缺乏系統、清晰,讓人信服的區分。這里從方便區域創新系統構建的角度,做如下界定:
(1)技術創新。在對技術創新的多種理解中,可以作狹義和廣義的區分,狹義的技術創新,始于研究開發而終于市場實現;廣義的技術創新,則始于發明創造而終于技術擴散。技術創新是區域經濟可持續發展的根本,它的產生、應用和擴散與區域創新系統的創新產出、創新主體、創新投入以及其它創新內容直接相關,是區域創新系統的中心內容。
(2)制度創新。制度是組織的規則,通過對創新主體的創新行為的激勵和對其創新產出的保護來支撐是技術創新的有效開展和區域創新系統的有效運轉。不過,有時制度也會阻礙創新的發生,因此需要制度創新。制度創新是組織規范體系的選擇、創造、新建和優化的通稱,包括制度的調整、完善、改革和更替等。
(3)管理創新。對管理的理解有無數,本文認為管理是對可用資源進行有效整合以達成組織既定目標與責任的動態活動過程。從這個定義來看,管理創新應該是:用更有效的方式方法來整合組織資源以便更有效地實現組織的目標與責任。管理的發展實為管理創新實踐的發展,管理理論及管理規則大多是管理創新碩果的總結與提煉。
2.3創新主體
有關區域創新系統的創新主體的論述,國內外已有相當多的論述,這里在對1993年6月國際科學工業園協會在第九屆世界大會上提出的“三元參與理論”進行調整的基礎上,提出區域創新主體應當包含政府、企業、科研機構三個部分,而把主要功能為培養人才的高校,對創新進行服務的中介以及金融部門等機構當作區域內環境要素。
(1)政府。政府是指在所轄行政區域范圍內開展各項行政事務的機構,是執掌公共權力的主體,是按照一定規則建立起來的組織系統。政府行為是受其對自身功能的認知程度而表現出的活動。政府功能與市場作用的充分發揮總是與糾正市場失靈、彌補市場不足聯系在一起的,政府與市場是否形成了協調互補關系是政府功能發揮的重要方面。政府對自身功能的認知和發揮為政府創新提供了很大空間。政府作為區域創新系統中的重要組成要素,既是區域創新活動規則的制定者,也是區域創新活動的直接參與者,理應成為區域創新的主體。
(2)企業。企業作為區域創新系統的創新主體幾乎是公理性的命題,這里不再討論。但對于不同的企業,創新能力存在差距,在區域創新系統中發揮的功能不同。這里借用浙江大學的魏江教授提出的創新高位勢企業與創新低位勢企業的區分,區域創新系統的功能之一就是促進高位勢企業的創新,并建立創新擴散機制,使低位勢企業的創新能力也能有所提高。
(3)科研機構。科研機構是指專門從事科學研究與實驗開發的組織,包括高校科研機構、獨立科研機構和企業科研機構三類。按活動類型,科研創新活動可分為兩類,一類是由探索和追求未知領域的愿望驅動的基礎研究;一類是由追求科研成果所帶來的商業價值而進行的應用研究和實用開發研究。高校科研機構更多的是進行第一類,開展知識創新;企業科研機構更多的是進行第二類,開展產品創新和工藝創新;獨立科研機構由于單位性質的不同和功能定位的差異,對兩類創新都有所涉及。
2.4創新投入
創新投入,即創新資源配置,是指創新資源在創新內容的不同時空上、不同行為主體間的分配、組合與使用。區域創新投入包含微觀、中觀和宏觀配置三層含義,其中微觀層次是基礎層次,是指具體的某一創新主體在其內部配置與運用各種創新資源;中觀層次是中問層次,是指創新資源在區域產業層面上的配置;宏觀層次是最高層次,是指區域政府調控管理職能部門在把握區域科技、經濟發展全局的前提下,對創新資源在不同產業與不同創新主體問的分配,其目的是為了提高區域整體競爭力和實現可持續發展。根據經典經濟學觀點,本文認為創新投入應當包括人才、資本、技術三個方面。
3區域創新系統“四三結構”模型的內在關系
區域創新系統的“四三結構”模型共包含四大類十二個要素,相互之間存在著復雜的影響作用關系。本文根據社會科學的“大數定律”,只對通常情況下起主導作用的主要關系進行論述,如圖2所示。根據主次要矛盾關系原理,“主要關系”是在相對意義上而言的,研究主要關系并不意味著在區域創新系統的實際運作中可以任意忽略次要關系的作用,需要特別注意的是,在特定條件下,主要關系和次要關系還會發生轉換。
3.1創新主體與創新內容
通常情況下,任何一個創新主體都可能開展技術創新、制度創新和管理創新,而且在不同發展階段可能會重點突出某一方面的內容。這也是圖l中,對三種創新內容采用環形箭頭表示的原因所在。
如前所述,如果從管理與制度的一般含義來辨析“管理創新”與“制度創新”的話,就很難區分兩者的關系。但對相關經典文獻的查閱可以發現“制度創新”的討論主要偏向于宏觀層面,如體制方面;“管理創新”的討論主要偏向于微觀層面,如創新主體內部。因此本文認為政府是制度創新的主體(如圖2箭頭所示),主要包含體制改革、政策制定等方面,另外在“依法治國,有法可依”的大背景下,政府對微觀創新主體的管理也需要轉換為制度。盡管所有創新主體都需要進行內部的管理創新,但由于趨利導向和競爭壓力,企業進行管理創新的可能性和可行性更大,因此可以認為企業是管理創新的主體(如圖2箭頭所示,盡管創新主體內部也需要制度創新,但這里可以認為它屬于管理創新框架下的管理制度創新),事實上我國政府部門和科研機構所開展的內部管理創新幾乎都是在效仿企業的做法。根據技術創新包含從技術產生到技術擴散的廣義概念,以及上述科研機構的三類劃分可以認為企業和科研機構都是技術創新的主體(如圖2箭頭所示)。
3.2創新產出與創新內容
產品創新從單個項目看,它表現為產品某項技術經濟參數質和量的突破與提高,包括新產品開發和老產品改進;從整體考察,它貫穿產品構思、設計、生產、營銷全過程。由此可以認為,產品創新需要開展包含管理創新與技術創新的全面創新(如圖2箭頭所示),例如,理論界與實業界所開展的產品創新管理的研究與實踐就是對這兩者的整合。
產業創新是創新主體對產業、產業鏈、產業群實施的創新活動,旨在實現產業組織、產業結構、產業布局等的質的改變和量的提高。它需要宏觀管理和產業政策的引導,以及產業技術的創新,因此產業創新特別需要進行制度創新和技術創新(如圖2箭頭所示)。
環境創新是指對包含硬性環境、軟性環境和關系環境的區域內部環境的完善和調整。其中的前兩者的調整需要制度性的規定或安排,以便形成自組織改良機制;而創新主體問關系環境的建立與改善則更需要制度性的促進和引導,如重視行業協會在促進創新主體間互動的功能。因此環境創新應當以制度創新為主(如圖2箭頭所示)。
3.3創新產出與創新主體
通過對“創新產出與創新內容”的關系論述得知,產品創新主要以管理創新和技術創新為主,產業創新以技術創新和制度創新為主,環境創新以制度創新為主。通過對“創新內容與創新主體”的關系論述得知,企業是管理創新與技術創新的主體,科研機構是技術創新的主體,政府是制度創新的主體。根據傳導機制可以得出“創新產出與創新主體”問的關系,即產品創新的主體是企業和科研機構,產業創新的主體是企業、科研機構和政府,而環境創新的主體是政府,這一結論與實際狀況也比較吻合。
3.4創新主體與創新投入
在區域創新系統中,創新投人通過區域宏觀、中觀層面的配置,微觀創新主體的有效運用,經過一系列的技術創新、制度創新及管理創新,轉化為由環境、產業和產品組成的區域創新系統的創新產出,如圖3所示的主動作用線路圖。由于三種創新主體對三種創新投入都有需求,且需求強度的判定比較復雜,所以對于創新主體與創新投入的關系,采用了圖2所示的表示方法。
4區域創新系統“四三結構”模型運行機理
4.1產出牽引機理
產出牽引是“四三結構”模型區別于其它區域創新系統模型的最大特點。區域創新系統的構建是以提高區域經濟競爭力、實現區域經濟的持續增長為最終目標,為此應當根據區域發展的需要進行產品創新、產業創新、環境創新的定位,然后根據創新產出的定位確定區域創新內容,即技術創新、制度創新、管理創新的目標與內容,并由此引出創新主體的創新活動,最后影響到創新資源的配置,如圖3所示的主動作用路線的逆路線形象地描繪了這種牽引機理。
4.2要素協同機理
區域創新系統的諸要素需保持同步協同,任何一環出現短板都會影響系統的正常運行,出現冗余就會產生創新投入的浪費J。要素協同主要體現在(如圖3所示各子系統內部):創新投入的協同,人才、資本、技術及其對應市場需要相互配套,如某些地區由于缺乏風險資本而使得科技創新成果的外流;創新主體的協同,企業、科研機構、政府在開展創新活動時需要進行反復互動;創新內容的協同,技術創新、制度創新、管理創新需要相互促進,如管理創新成果因沒有類似于專利的創新制度的保護總是有很強的溢出效應創新產出的協同,只有環境、產業、產品相互協同才能提升區域競爭力,實現可持續發展。當然,協同是暫時的,非協同是常態的,要素協同是區域創新系統的理想狀況,這為各創新主體提供了相當的創新空間。
4.3循環反饋機理
區域創新系統中存在著眾多的反饋回路,如圖3所示投入——主體——內容——產出回路,直接把創新產出與創新投系在一起,事實上區域內環境中包含的人才市場資本市場與技術市場直接影響著創新投入的配置;投入——主體——內容回路,直接把創新內容與創新投系在一起如技術創新本身與技術就有天然的連接;投入——主體自反饋回路,如通過各微觀創新主體的創新投入需求來調整區域宏觀和中觀層面的創新投入配置。在促進區域經濟的發展中需盡可能地利用好循環反饋機理,努力維持創新投入、創新主體、創新內容、創新產出間的相互協同。
4.4主導轉換機理
依據生命周期原理,區域創新系統的構建可以分為起步階段、成長階段、成熟階段與二次創業階段。盡管在各個階段區域創新系統要素都需要協同,但根據非協同的常態化區域創新系統各個階段必定存在著一些起主導作用的創新要素簇,而主導要素在不同階段的轉換就構成了主導轉換機理。比如區域創新系統不同發展階段中起主導作用的創新主體就存在轉換,而這正好能揭示我國目前存在的要么一直由政府主導,要么純粹讓企業主導的兩種極端做法的錯誤所在。
5結論
【關鍵詞】馬克思;自然觀;綜述
近年來,環境惡化、資源匱乏、生態失衡等種種危及人類生存和發展的全球性問題日益凸現,嚴峻的生存環境迫使人們反思傳統的自然觀、發展觀,重新審視人與自然的關系,從理論層面上探尋解決生態環境問題的良策。與此相應,哲學理論界對馬克思自然觀的研究和討論也愈益活躍。現將有關情況作一綜述。
1.馬克思自然觀的形成過程
大部分論者都認為馬克思是在批判黑格爾唯心主義自然觀和費爾巴哈舊唯物主義自然觀的基礎上,逐漸形成自己的嶄新的自然觀的。但學者們在理解的角度上還存在分歧:一種觀點認為馬克思自然觀從形成到發展大致分為三個階段,即孕育萌生期(以《博士論文》為頂點)、建構形成期(從《44年手稿》直到《德意志意識形態》)、完善批判期(《哥達綱領批判》和《資本論》中表現的尤其突出);另一種觀點認為馬克思自然觀的形成是通過以下三個維度的轉向而實現的:一是從本體自然觀到社會自然觀的實踐論轉向;二是從機械自然觀到人化自然觀的關系論轉向;三是從構成自然觀向過程自然觀的生成論轉向。
2.馬克思自然觀的本質和特征
學者們對馬克思自然觀的本質和特征展開廣泛而深入的研究,大體上存在以下幾種觀點:
2.1物質本體論的自然觀
以傳統哲學教科書為代表的辯證唯物主義的世界觀是物質本體論的世界觀[3]。它的唯物主義原理被歸結為:①世界是物質的,世界統一于物質,意識是物質的特性和反映;②物質是運動的,運動是物質的存在方式;③物質在時空中運動,時間和空間是運動著的物質的存在形式;④運動是有規律的。
2.2實踐唯物主義的自然觀
改革開放以來,我國哲學界對馬克思新唯物主義哲學世界觀的認識發生了一個根本性的變化。學術界主流觀點基本上否定了“物質本體論”的觀點。既然自然觀從屬于世界觀,那么,對馬克思的自然觀的理解也應當發生一個相應的改變。很多學者認為馬克思的自然觀是以社會實踐為中介的自然觀,既然把馬克思的哲學世界觀理解為“實踐唯物主義”,那么,馬克思的自然觀也應該是實踐唯物主義的自然觀。只有將馬克思的實踐原則引入自然觀的研究中,我們才能科學地說明人與自然的全面關系,因而才能科學地理解和解釋自然觀的本質。總之,馬克思站在實踐唯物主義的立場上,自然的概念在他那里就是在實踐基礎上的自然界的物質性與自然的屬人性、歷史與現實、理論與實踐、感性與理性的有機統一體,正是在這些相對應的范疇的矛盾運動中,馬克思以社會實踐為中介的自然觀得以凸現出來。馬克思的哲學自然觀實質上是實踐的唯物主義的自然觀。
2.3歷史唯物主義的自然觀
我國的學者最早在90 年代初就提出了“馬克思的新唯物主義世界觀是歷史唯物主義”的觀點。持這種觀點的學者認為離開歷史唯物主義就沒有實踐唯物主義,實踐唯物主義必然是歷史唯物主義[6]。馬克思的歷史唯物主義包含著兩種含義,第一,作為歷史觀意義上的歷史唯物主義;第二,作為世界觀意義上的歷史唯物主義。當然,這不是說現實地存在著兩個不同的歷史唯物主義,而是說馬克思的同一個歷史唯物主義具有上述兩個方面的功能和意義。學者們認為,說“馬克思哲學是實踐唯物主義”也并不錯,但是只有歷史唯物主義才能為實踐唯物主義提供最終的、社會歷史的解釋,才能真正使實踐唯物主義成為區別于舊哲學的新唯物主義。因此,實踐唯物主義只是馬克思實現哲學變革的中介環節,不是馬克思哲學變革的最終成果。“只有把實踐唯物主義歸結為歷史唯物主義,這種實踐唯物主義才是徹底的實踐唯物主義”,“徹底的實踐唯物主義是歷史唯物主義”。因此,馬克思的自然觀的實質是歷史唯物主義的自然觀。
2.4歷史生存論的自然觀
持這種觀點的學者認為生存論是馬克思自然觀的終極解釋原則,既然馬克思的新唯物主義世界觀是歷史唯物主義,而歷史唯物主義的終極解釋原則又是生存論,馬克思所關注的不是與人無關的自在的自然界,而是進入人的生存領域的自然界。馬克思哲學的總體性質是“歷史生存論”,那么,從屬于哲學總體性質的馬克思的自然觀也應該是歷史生存論的自然觀。因為實踐的觀點并不是馬克思自然觀的終極解釋原則。人是依靠它的實踐活動從自然界獲得生活資料來維持生存的。這說明了實踐在人的生存和社會歷史中占有重要地位。實踐最終也不過是人的生存的“手段”。“生存”與“實踐”的關系,是“目的”與“手段”的關系。在這一關系中,“手段”是始終服從和服務于“目的”的。實踐的價值和必要性只有從人的生存價值才能獲得終極的解釋。我們只有立足于生存論,才能理解歷史上自然觀的演變及其我們在當代應當采取的行為策略。
2.5馬克思的自然觀的本質是人化自然觀
馬克思的自然觀是以實踐為基礎的人化自然觀。這種觀點與歷史唯物主義的自然觀和實踐唯物主義的自然觀有重合之處,認為馬克思哲學視野中的“自然界”,不是與人和人的活動彼此分離的自然界,而是“人的現實的自然界”,其本質即人化的自然界,突出強調了自然與社會的關系,認為自然是被社會歷史所中介過的,而不是處于社會歷史之外,并合理闡發了人與自然環境的辯證關系。這種自然觀不同于非人類中心主義者關于生態問題的觀點。根據馬克思的自然觀,生態問題的實質是社會問題,只有從解決社會問題入手,才能真正克服人與自然的異化。
3.馬克思自然觀的當代意義
論文摘要:本文在梳理了已有對員工工作滿意度研究的基礎上,依據中國企業的實際和調研情況,從工作滿意度定義、工作滿意度和工作績效的關系、工作滿意度測量等方面,探討了員工工作滿意度的管理,提出了工作滿意度循環管理的新模式。
國外對員工滿意度的研究始于20世紀30年代,已有70多年歷史,取得了一批研究成果。我國應依據國情,積極探索經濟全球化下,適合中國企業的員工管理模式。員工工作滿意度是員工的一種非常重要的工作態度,是員工管理的重要內容。對員工而言,工作不僅是謀生手段,還是希望通過工作尋找樂趣,提高自身生活質量,完善自我,實現自我價值。正是由于管理對象的身心要求的變化與提高,客觀上要求組織管理者重新定位組織的發展方向,調整管理方式,提高管理水平,實現“管”與“被管”的“雙贏”,為員工、社會增加福址。本文試圖在已有研究的基礎上,立足中國企業現狀,重新審視員工工作滿意度和工作績效的關系,探析員工工作滿意度的決定因素,進而提出對員工工作滿意度管理的側重點。
一、員工工作滿意度與管理
員工工作滿意度的定義目前主要有四種,一是整體性定義,認為工作滿意度是員工對工作本身及有關環境所持的一種態度或看法,是對其工作角色的整體情感反應。支持學者Locke認為:“對工作滿意是一種愉悅的情感狀態,它來自于當一個人實現了自己的工作價值時對自己工作的評價。”二是參考架構性定義,認為人的主觀情感及知覺是影響人的態度和行為最重要的因素,是對一種事物的知覺與解釋受自我參考架構的影響。工作滿意度是多構面的,不同個體的滿意和不滿意原因各不相同。三是效用定義,指工作給工作者在各種層次上的需求得到的總滿意程度扣除工作負效用的剩余部分,要使工作滿意度最大就要使工作的邊際正效用等于工作的邊際負效用。四是期望型定義,認為工作滿意度是一個相對變量而非絕對變量,是個體實際所得與所期望得到的之間差距的情感反應,差距越小,滿意度越大。支持學者有美國心理學家Vroom,他認為員工工作滿意度取決于個體期望與實際取得的期望相吻合的程度,期望未能實現便產生了不滿意感,只有工作中的實際期望大于他的預期期望時,才會產生工作滿意感。由此可見,滿意度大小不但要看個體實際得到的,還要看個體所選的參照系。
以上對員工工作滿意度定義的研究主要出自一些心理學家、組織行為學家,依據的理論基礎主要是馬斯洛理論、赫茲伯格的雙因素理論、弗洛姆的期望理論、亞當斯的公平理論等。但實際上員工工作滿意度是一個內涵復雜、外延廣泛的概念,在不同的工作崗位、環境、條件下,影響員工工作滿意度因素很多,表現的方式不一,影響的程度也有很大差異,所以,要重新認識員工工作滿意度的內涵及定義。在企業,員工工作滿意度應突出“工作”的性質與內容,以區別一般意義上的滿意度,由工作所引起的情感變動與反應,在實際比較之中發生變化的,是個相對變量,因不同個體、不同參照系而不同,是個體對于所從事的工作的一種內心自我度量的結果。
有時工作滿意度高的員工可能總的滿意度很低。人的情感很復雜,很難完全被剖析,但為了把握工作滿意度的內涵,便于分析,應當盡可能使問題簡化、清晰。雖然一般講‘只有員工滿意,才能使顧客滿意”,但實際操作往往使管理者無從下手。在實踐中,對滿意度的管理主要針對組織中層以上或中高級知識分子,因為,他們的工作滿意度程度如何,對組織的發展影響很大,這些員工認知水平、情商比較高,能處理好工作、生活、學習等各個方面的關系。管理者應把工作滿意度的概念明晰簡化,考慮自身時間和精力的有限性,注重員工工作滿意度的實現與提高,以此來調整管理方式。
二、工作滿意度與工作績效的關系
20世紀30年代美國行為科學家梅奧進行的“霍桑實驗”,以及后來,所進行的大量實證研究和理論推測,都試圖找出員工工作滿意度與工作績效關系或證明兩者之間有正相關的關系,但始終沒有明確的結果。夏凌翔和黃希庭總結了三種主要的理論觀點:一是早期的因果論。即工作滿意度與工作績效之間有比較簡單的因果關系;二是近期的非因果關系論。即包括無關系論、中介變量論和調節變量論;三是重新定義概念論。
即重新定義工作滿意度和績效,以反思‘`s}’.工工作滿意度和工作績效的關系”。本文作者比較贊成Ostroff的觀點,即:不能證實工作滿意度與工作績效的關系的一個可能的原因是研究者僅僅從個體水平的分析來考慮這種關系;單從個體水平來測量績效過于局限,因為這樣很難考察到個體在反應滿意或不滿意時可能表現出的更廣泛的行為。在實踐中,擁有滿意感員工的組織比沒有滿意感員工的組織的整體工作效率高。本文認為如果只在個體水平上研究,很難找出員工工作滿意度和員工個人績效的關系。雖然我國許多學者都做了相關的實證研究,但結果不一。
研究員工工作滿意度和工作績效的關系,應更換視角,從組織整體水平上研究,事實上,實際的調研可以發現:員工工作滿意度水平高的組織其組織績效也高。員工工作滿意度與組織績效是相互影響和制約的,處理好兩者關系就會在組織內形成一個良性循環。工作績效在一定程度上體現企業員工的滿意傾向與程度,更多地反映了企業發展的健康狀況,反映企業人力資源的健康狀況。國內的一些研究也逐步拓展了范圍,不再緊抓住員工工作滿意度和工作績效的關系,而是試圖尋找員工工作滿意度和員工忠誠度、離職率、組織承諾、企業文化等的關系。
實踐中一般有兩種測量員工工作滿意度的方法,即單一整體評估法和工作要素總和評分法。單一整體評估法簡單明了,因為滿意度的內涵太廣,單一整體評估法成了一種包容性更廣的測量辦法。不過,這種方法因只有總體得分,它可以知道企業的相對滿意度水平,但無法對企業存在的具體問題進行診斷,不利于管理者改進工作。工作要素總和評分法強調用多種要素評價員工工作滿意度,過程比較復雜。首先,需要確定工作中的關鍵維度;然后,編制調查問題;再次,根據標準量表來評價這些維度,這樣做能獲得更精確的評價和診斷結果,有利于企業根據存在的問題,制定相應的對策,提高員工的滿意度。所以,為高效、快速、及時地了解企業員工工作滿意度情況,可先用單一整體評估法粗略診斷,再通過工作要素總和評分法明確問題對癥下藥。
三、員工工作滿意度管理的新模式
實踐中,管理者可通過員工工作滿意度的調查,掌握組織員工對其工作的滿意情況及造成不滿的原因,通過分析工作不滿意員工的實際情況和反映來尋找相對應的激勵措施,根據我國學者的有關研究,我國企業一般造成員工不滿的原因排在前幾位的大體是薪酬福利、工作本身、晉升和同事關系、與上級關系。在企業不同群體的表現有所區別,一般員工更注重薪酬、福利,而中層以上員工更注重工作內容及晉升等,所以,要針對具體情況分別實施管理。同時,從實際調研發現,對員工激勵的難點并不是對工作不滿意者而是對工作滿意者或比較滿意者,因為,不滿意可以通過適當激勵讓員工滿意,那么滿意的員工該如何激勵,其需求又是如何變化的呢?根據效用原理,一種政策或激勵措施隨著它的實施其效用是遞減的。為保持其政策與激勵的效用遞增或穩定,管理就應當創新,所謂“新”可理解為超出被管理者的想象,如果員工認為他得到的大于或等于他付出的,那么他就會滿意。實際上,就是要根據滿意度評價結果以及員工的工作績效和工作環境、員工個性等,制定新的工作目標,培養滿意員工新的工作動機,讓其對工作有新的要求,產生新的期望,導致積極行動,達到新的滿意。可用圖1表示這個循環過程:
對工作滿意度循環管理模式應當明確以下幾個問題:
1.明確對員工的很設
從中國企業實際出發,結合中國傳統文化,本文比較認同章凱綜合現代心理學的研究成果,提出的人性假設,即“目標人”假設。其主要觀點是:人在本質上是一種有意識、自組織的、尋求意義的觀念性動物,目的性是人的行為基本特征。人生活的意義在于不斷地實現心中的目標,并不斷的形成新的目標。“目標人”假設有利于研究工作滿意度。這種假設比“社會人”、“復雜人”更能清晰的反映人的內心需求,簡化研究,使激勵的目的性更強。
2.多角度、多層次培養工作動機
人的需求因人因勢而不同。有針對人的動機的“需要層次論”,阿爾德福教授的ERG理論,即人有三方面的需要:生存需要;相互關系和諧的需要;成長需要。哈佛大學教授麥克利蘭1969年提出的成就需要理論。這些理論實際上著重研究了翎什么去激勵員工”。而弗洛姆的期望理論,斯金納的強化理論,亞當斯的公平理論則主要研究了“怎樣去激勵員工”。所以,組織要綜合運用這些理論從滿意員工內心的需求人手,控制需
求的層次,通過反饋及時對需求進行調整。同時,要根據組織目標把新的需求轉化成員工的個人心理目標,激發其新的工作動機,進而導致其積極的外在行動。
3.處理好組織目標與個人目標
隨著環境、條件的變化,組織目標會發生變化,如組織可用可持續發展代替利潤最大化,以公司市場價值代替市場份額,以公司間的戰略合作代替零和博弈。同時,個人的生存環境、價值觀念也在發生變化,這樣必然導致組織目標和個人目標的調整和不一致,二者須通過一定的方式達到新的平衡點。組織目標要主導個人心理目標,二者互相影響互相調和。所以,培養員工新的工作動機既要考慮個體特征也要結合組織實際目標。如一個員工對現在的工作比較滿意,此時管理者就要激發其較高層次的需求即自我實現和成就感,使其以此為心理目標。另外,要讓員工明確組織的目標,因為員工的工作價值的體現不光是個人價值的體現更是組織價值的體現。目標的設計要合理,既不能俯首而拾,又不能高不可攀,應該是通過努力是可以達到的,不努力則無法達到。
4.有效授權
對滿意員工的管理是基于其較低層次的需要已經得到基本滿足,此類員工將會有更高的追求,對工作有更高期望。既然管理者已幫助其設定了合適的心理目標,那就應給其足夠的授權,不去干預或控制其工作過程,使其在授權范圍內,最大限度地發揮自身的主觀能動性,提高工作的效率,體驗成功和控制的快樂。此時,員工的滿意是主動的滿意,員工將產生成就感,心理學研究表明:富有成就感的員工會常處于滿足、愉快的狀態,其自信心、工作效率、積極性和創造性都會提高。
5.從實際過程把握員工工作滿意度的實現
實踐中,企業要定期對員工工作滿意度進行調查,便于及時了解員工的心理狀態及工作態度的變化情況,及時調整激勵方法。對滿意的員工重新設定新的個人心理目標,并建立相應的保障措施。在管理過程中,要樹立工作滿意度全程管理的思想,把工作滿意度管理開始于員工被雇傭之前,并一直持續到員工離職之后。全程管理員工工作滿意度,可以更有效、及時地了解員工所想和所需,降低離職率,做到防患于未然。