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窺一斑而知全豹。未來是對現實的思考和對歷史的繼承,由改革開放以來尤其是1995年后進口大片以來對好萊塢的認知,我們可以管窺其中因應之理、輝煌之最,一者一窺堂奧,引發國內業界的電影生產思考,二者于品牌世紀來臨之際,促成人們尋求新的電影營銷之路,以發展民族電影市場和電影品牌。
好萊塢電影是一種文化
作為社會意識的一種傳播方式,電影首先是一種藝術,作為市場經濟的一種發展結果,電影又逐漸演化為一種商業娛樂。好萊塢對商業電影最偉大的理解和貢獻,是好萊塢將電影商業與電影藝術的完美統一,將電影工業與藝術個性的深沉妥協,這樣,商業性與藝術性成為好萊塢展翼飛翔的兩只強有力的不可分割的翅膀:電影不是一般的商品,而是一種需要像商品一樣生產和銷售的藝術產品,從而,它勢必形成一種文化產業。
因為,衡量一種文化能否成為文化產業,有兩個標準,一是文化的生存活力,一是文化的生命張力。好萊塢的娛樂文化不僅有著頑強鮮活的生存力度,而且有著廣闊持久的市場空間。
建立在商業性與藝術性矛盾統一基礎上的、具有非凡的生存活力與生命張力的社會文化,其文化產業才有可能煥發出博大久遠的青春力量,并生產出深深烙印有其文化風骨及特質的品牌產品。這里,無論是一般的日用工商業產品,還是文化上的影視產品,其生產與品牌的關系,都有著這一深沉的矛盾積淀和本質聯系,如汽車制造業及其品牌關系。因為生產上的商業性,因為產品定位上的娛樂性,因為產業理論構架上的商業與藝術的統一協調性,更因為體制環境的寬松性和文化生命上的擴張性,好萊塢的電影生產,自然地自始自終地,走向了品牌生產的道路,拓開了一片因文化理解而商業娛樂而電影品牌的廣闊市場視野。好萊塢對電影是文化及其產業的充分認識,是好萊塢不僅生產電影更是生產品牌的必然依存,也是二者相輔相成、互相借勢的市場營銷理論支點。
好萊塢的經濟目的,是品牌營銷
眾所周知,好萊塢一般的電影操作模式,是大資金投入大網絡回收并充分利用社會高科技,以獲取最大市場利潤。其中,還有“營銷大于影片”的理念,也不容忽視。這種大制作、大投入、營銷大于影片方式的目的何在?是為了生產更多的電影滿足人們需要?不,是為了品牌營銷。甚至可以說,好萊塢電影生產的一切手段和模式,其最終經濟目的,都是為了品牌營銷,是為了生產出世界上無可匹敵的、青出于藍而勝于藍的電影品牌。有了品牌,自然有了票房,更重要的,從此可以在電影品牌的后電影產品開發中,獲得無窮無盡的、滾雪球般的市場利益。因為,好萊塢明白,惟有品牌及其延伸,才可以因一定的投資獲取最大的盡可能多的利潤,而躲在品牌后面的票房價值及其相關商品開發價值,才是他們的真正財源?;诖?,好萊塢逐漸形成了它獨特的壓倒一切的精細品牌意識。
具體而言,好萊塢對品牌的流水化生產有3種:一是明星品牌,二是電影和導演品牌,三是相關商品開發品牌;三者各有區別但緊密地聯系著,形成好萊塢品牌生產、營銷及經營管理的、三位一體的電影終極生產銷售方式。
據知,在好萊塢,是否是明星品牌,就是以金錢來衡量的,而“牌”位之高下,自然以片酬之多寡來取舍(中國呢,除了定級別定工資,據說還會給你一張獎狀或榮譽證書,像幼年讀大班時得小紅花一樣)。當年吉姆·卡里張張大嘴扮鬼扮馬,片酬是2000萬美金;黛米·摩爾的那一次,是1250萬美元;出演《漂亮女人》的朱麗亞·羅伯茨,片酬高達2000萬美元,有著近年來好萊塢女影星獲得片酬的最高紀錄。因為他們是明星,他們的開價自然是要付出的,更重要的是因為這些巨星的出場擔綱,使影片有了票房保證?!禖ableGuy》的制片人安德魯·利希特曾這樣說:“……依我看,付吉姆·卡里2000萬美元片酬,是個棒極了的主意……”這不僅因為這些演員出演的電影都有上億元數億元的票房收入,而且好萊塢的品牌經營意識,也有意無意地制造出片酬奇高的大牌明星,為他們提供生長土壤。
電影本身的品牌,實際上與導演品牌是一致的,就電影藝術而言,影片就是導演的產兒。卡麥隆導演的《泰坦尼克號》制作費高達2億500萬美金,全球票房總收入突破11億美元大關,光“泰坦尼克號”的游艇,每年就有成千萬美元的旅游收入。《真實的謊言》投資1·2億,全球票房收入有4億之巨。電影品牌的典范之最是喬治·盧卡斯的《星球大戰》系列電影。自1977年始,《星球大戰》前3部曲取得輝煌成功,為科幻片留下了世紀經典的印象,1999年5月,《星球大戰》的首部曲《幽靈的威脅》于美國公演,上映10天后,票房就超過2億美元,世人為一睹其風采,等待了16年。片頭的主題音樂和片中似曾相識的人物,使人們將此片與《星球大戰》緊密聯系在一起,使本來不是十分成功的《幽靈的威脅》,借助《星球大戰》在公眾心目中的品牌魅力,創造了極佳的票房收入和相關商品開發收入。這就是品牌的力量,也是好萊塢苦心追求的目標和有意經營的品牌力量。
一提起后電影產品品牌,人們立馬會想起迪斯尼公園的世紀明星米老鼠。他走上銀幕70多年后的今天,依然是好萊塢最有生命力的明星品牌,每年為沃爾特·迪斯尼企業帝國帶來上10億美元的營業額。他產生于好萊塢無聲電影時期,可這位老牌電影明星兼后電影產品明星并沒有在有聲電影的今天落伍,小到皮帶服飾,大到二戰時期美國B-17轟炸機,到處是米老鼠的形象,到處是米老鼠的品牌營銷活動。他是好萊塢永遠的米奇。
可見,品牌力量之大,令人嘆為觀止。至此也不難理解,為何好萊塢的電影生產,要么三年五載,默默無聞,耽于劇本,要么一舉推出,必是精品,一鳴驚人,名利雙收了!
從整合營銷傳播到“制造”電影品牌有目共睹,未來的市場競爭、文化碰撞,就是品牌之爭、品牌碰撞。電影品牌,凝鑄著更深厚的文化歷史意義和人文價值內涵,倫理、道德、理想、信心、價值觀念等,將不再以企業或國家的形式表現出來,而是以品牌形象的訴求、品牌價值的積淀凸現出來。
好萊塢是深諳其理的。電影品牌不是從天而降的上天恩賜物,要想實現品牌營銷,則必須“制造”品牌,這樣,如何形成電影品牌則成為好萊塢對電影市場和電影營銷的重要策劃與投入。米老鼠和唐老鴨有70多年的歷史確實不假,但到底也是默片時代“制造”出來并一直加以呵護的。鑒于品牌的形成有文化積淀的因素和特殊情境的因素,因此,好萊塢的策略之一就是盡快地推出,盡好地傳播和盡力地營銷,并以此構筑了一個龐大的好萊塢品牌階層。如今,好萊塢在全世界尋找拍片素材,就是一個盡力“制造”品牌,搶奪文化先機,從而盡快沉積品牌文化歷史厚度的具體表現。
好萊塢明星、影片和后電影產品等品牌雖然有其各自的品牌形成方式和機制,但它們共同的塑造特點有兩個方面,一是廣泛深入的整合營銷傳播,二是偶然的特殊情境下的一夜成名和品牌持久保持。這里,整合營銷傳播對于品牌“制造”,起著決定性的作用。整合營銷傳播的關鍵力量,一是傳播,即宣傳炒作,二是整合,即綜攬粹取繁復的營銷手段和傳播力量,根本性地鞏固傳播成果?!缎乔虼髴鹗撞壳方柚?0年代《星球大戰》的余威不說,在推出影片前,也進行了近半年的集中宣傳和炒作;《泰坦尼克號》的男主角萊昂納多·迪卡普里奧原是一位名不見經傳的奶油小生,但通過對電影、主角和導演的密集的全球營銷傳播,他不僅名聲大噪,而且身價陡增,成為炙手可熱的明星。斯皮爾伯格、喬治·盧卡斯、卡麥隆、道格拉斯、湯姆·漢克斯,《拯救大兵瑞恩》、《真實的謊言》、《泰山》、《侏羅紀公園》等,無不是整合營銷傳播的力量使它們相繼轟動起來,成為一個個璀璨奪目的品牌、一條條財源滾滾的河流的呢?
好萊塢“制造”品牌的可取之處還在于,因為影片(導演)、主演及后電影產品的三位一體性,決定了整合營銷傳播時的整體策劃性和集體受益性,從品牌塑造角度而言,可以說,好萊塢電影的“營銷大于影片”思想,就是為創造這些集體品牌而提出的。實踐也證明,這一理念為電影品牌的創立,取得了相當成功的市場效益和文化影響。據統計,美國1997年大廠家花費在廣告營銷上的成本,平均為2200萬美金,且每年以12%~18%的速度增加營銷傳播投入。回過頭來,自1995年后的進口大片,對中國國內電影市場的影響如何,有多少可以數得上的電影品牌,相信國人的心中有數。除《花木蘭》鎩羽而歸外,哪部大片不是叫得響當當呢?若未來每年進口20部外國大片,而國產電影品牌意識沒有因此而大力增強,那么,國人面對電影市場不寒而栗則并非危言聳聽了。
光從票房而言,電影品牌價值就讓人不可思議。以1999年為例,美國該年有17部影片票房突破1億美元大關,《幽靈的威脅》總收4·3億美元,其中的十大賣座品牌總價值,占該年北美地區票房總收入的1/4(1999年北美地區票房總收75億美元,比1998年的69億美元增加8%)。據此,我們是否可以得出好萊塢的終極營銷追求,不是生產電影而是生產品牌的結論了呢?
品牌運營的核心:相關商品開發
綜上所述,可以看出,好萊塢營銷文化的基本內核,是品牌文化,是一種自覺的對電影品牌的終極追求,是深層次市場競爭中的品牌營銷。那么,品牌“制造”以后,又是如何具體運作的呢?一般而言,明星品牌作為一種品牌主體,是一種可以長期挖掘、使用和排放的無形資產,而影片品牌則以一定時期內的票房價值體現出來,因此,后電影產品開發則成為電影品牌運營的核心,事實上也是電影品牌收獲大利的關鍵,它已經完全屬于品牌經營管理范疇了。
本質而言,相關商品開發就是一種品牌開發、延伸和衍生。據悉,美國電影工業的總收益,20%來自于銀幕營銷,80%來自于非銀幕營銷即后電影產品開發。后電影產品開發有兩種相互聯系的形式,一是影片本身的“時間窗”方式,一是與影片有關的其它商品開發方式。與其說“時間窗”是一種商品開發方式,不如說它就是一種品牌經營方式。影片打響之后,強大的品牌力量和眾多的市場機遇,需要借助電視、版權出讓、VCD、CD、DVD等方式,予以釋放和攫取,因此,從電影院放映到上述每一個傳播方式的具體時間間隔,就是一個完整的“時間窗”,通過它們的層層擠占和搶奪與電影品牌有關的市場空間,涸澤而漁般地割取著市場份額,最大化地收獲品牌余威帶來的價值。后一種品牌經營方式主要是指旅游開發、日用消費品生產和玩具產品開發等方式。1999年的《星球大戰首部曲》玩具產品有六大系列,其中包括機器人、戰機、戰艦、鐳射槍等,共200余款,價格在10~60美元不等,據測算其相關產品的收入將突破50億美元大關。17年前的3部《星球大戰》,票房總收入不過10億美元,而相關商品開發收入至今已有40億美元之巨。《泰坦尼克號》光畫冊就是20多種,船模、撲克、T恤衫等,不計其數。隨《怪物奇兵》的上映而推出的后電影商品從籃球到茶杯,共3000多種,且暢銷不衰。迪斯尼公司將過去幾十年里出品的影片制成影像帶出售,僅此一項每年即可收入1·7億美元。至今《獅子王》的相關產品收入,已超過它的票房總收入(7·5億美元),成為迪斯尼又一拳頭產品。與米老鼠有關的產品以一年1億美元利潤計算,它對迪斯尼公司真可謂功高蓋世。
加上其它諸如拍賣、產品授權、多媒體開發等形式的綜合利用,說后電影產品開發是品牌經營的核心,真是當之無愧。據統計,1994年美國好萊塢電影票房總收不足50億,而同年的后電影產品總收高達70億美元,大大高于票房收入??v觀電影品牌價值,不由得思考這個問題:難怪美國民眾這么看重電影產業?難怪電影業能成為美國經濟的支柱產業?
我們是否一直在努力
關鍵詞零售業自有品牌戰略
零售企業自有品牌(PrivateBrand)戰略,是指零售企業通過搜集、整理、分析消費者對某類商品的需求特性的信息,提出新產品功能、價格、造型等方面的開發設計要求,進一步選擇合適的生產企業進行開發生產,最終由零售企業使用自己的商標對新產品注冊并在本企業內銷售的戰略。
1零售業自有品牌戰略及其產生的原因
隨著商業集團的擴大,配送功能的齊全,西方工商結合的形式也發生了根本變化,生產企業開始圍繞商業定單轉,最有代表性的表現就是商業企業自有品牌的發展,國際大型商業企業普遍采用自有品牌的經營戰略。著名的馬獅百貨公司是英國最大且盈利能力最高的零售商業集團,經營的所有商品只有一個“圣米高”牌,是世界上最大的“沒有工廠的制造商”。英國主要超市30%以上的商品為自有品牌,最高者達54%;美國超市中40%以上的商品為自有品牌;日本20世紀80年代末就有近40%的大百貨公司開發了自有品牌。
在中國,商品絕大部分使用的是制造商品牌。隨著社會主義市場經濟的逐步建立,流通領域的競爭愈加激烈,如何不斷地創新改革,謀求自身在新的商業零售體系中的市場地位已成為當務之急。實施自有品牌戰略,被越來越多企業所關注。
(1)廣告、包裝費用少。提高零售商與生產商之間博弈能力,有利于形成零售市場的差異化優勢。實施自有品牌戰略,廠商根據市場情況及時組織生產和供應某些自有品牌商品,可以使企業的商品構成和經營富有特色,同時企業以自有商品為基礎向消費者提供更全面的服務,借助于商品又可進一步強化企業形象,兩者相輔相成,形成企業自身對消費者獨特的訴求。
(2)對零售商來說,發展自有品牌,最大的好處在于其低廉的成本。以沃爾瑪為例,其自有品牌銷售額占全部銷售額的比重很高。沃爾瑪開發的sam'schoice可樂,價格比普通可樂低10%,利潤卻高出10%,在沃爾瑪門店中的銷量也僅次于可口可樂。在當前激烈的競爭環境下,零售業整體進入微利狀態,價格戰成為大多數零售商在競爭中采取的最簡單也最有效的競爭手段。長期的促銷或價格戰不但使供應商的利益受損,商業企業自身的企業盈利水平也必然降低,企業在管理和各方面的投入自然跟不上,這對于企業長遠發展也非常不利。
(3)零售商可以充分利用產品的無形資產優勢。大型零售企業在長期的經營中形成了獨特的管理運營模式,商品名稱在消費者心目中往往都是根深蒂固。對于信譽好、知名度高的企業以企業名稱命名自有品牌商品并在企業內部銷售,把商場的良好形象注入到商品中,人們極容易把企業的優質服務和嚴謹管理同自有品牌商品的優良品質聯系在一起,進而轉化成對商品的依賴和接受,而自有品牌商品的成功,反過來又會進一步強化顧客對企業的滿意度。自有品牌戰略的實施,使企業的無形資產流動起來,也等于給企業增加了一個利潤來源。通過商品贏得商標的信譽,并使這種商標的信譽最終變成商店的信譽,從而贏得穩定的市場。
2零售業自有品牌戰略對工商關系的影響
長期以來,商家出售的商品大多是生產企業的品牌,而商家自有品牌的出現,是商業競爭發展到一定階段的產物,是商業經營領域的一大變革。建立和發展自有品牌,充分發揮品牌效應,也應該成為中國零售業的一個競爭策略。
國內商業資本在加速跑馬圈地的同時,開始揮舞自有品牌的大棒,招安制造商,要同工業資本分享部分利潤。零售業實施自有品牌,不僅是企業的一種經營戰略,從整個社會角度看,則體現出商業資本在生產和流通兩個領域中主導作用在不斷增強。我國商業的起步就是“前店后廠”,即從自有品牌開始的。同仁堂的中藥、吳裕泰的花茶、內聯升的鞋、盛錫福的帽子,長期以來都是自產自銷的。有關專家分析認為,自有品牌策略是商業競爭發展到一定階段的產物,零售業的發展一般從制造商的品牌開始,但在形成規模后,自有品牌的發展便成為發揮品牌效應的必由之路。
自有品牌實施增強了商品競爭力,尤其是價格競爭力。這主要產生于三個方面,自有品牌商品內部銷售,借助自己長期形成的商譽資產,省去了大量廣告等宣傳費用;自己生產或定制生產自有品牌商品,進貨不必經過中間環節,節省了部分流通費用;自有品牌商品,商家有制定價格的主動權,同時消費者在購買時無法在不同的賣場進行品牌比較,不受價格折扣的影響。自有品牌具有風格獨特、價格低廉、統一設計、統一貨源、統一價格的優勢,可以形成系列產品,尤其適合特定顧客的需要。商業企業走自有品牌之路有兩種方式:一是定制。即商家向廠家提出產品的性能、質量、規格、包裝等具體要求,打上自己的品牌上架銷售;二是自行生產。自行生產自有品牌商品的商業企業必須具備從策劃、設計到生產、銷售和售后服務的一整套合理結構的人才儲備和足夠的財力,用于建造生產基地、購買設備并支付生產人員的開支以及生產流通資金;而采取定制方式,與生產商規模小,產品質量高、無力投資品牌運作的生產企業合作結成協作關系,由于利益目標一致,可以利潤為紐帶,使這些小企業為自己生產,實現優勢互補,可以規避自己投資生產的風險。
3對零售業實施自有品牌戰略的思考
自有品牌戰略是零售企業沖出競爭重圍、實現差異化競爭的有效措施,零售企業在發展自有品牌商品方面擁有的諸多競爭優勢,然而,在實際操作過程中,零售企業實施自有品牌戰略又受到有關條件的限制。要充分認識其可行性,正確實施零售業自有品牌戰略。
(1)零售商在定位自有品牌時,必須十分謹慎地考慮到各方面的因素,既要有長期發展的戰略眼光,又要考慮到質量、成本和價格的最優組合;既要考慮到與上游生產廠家、供應商、運輸方的關系,又要考慮到下游的消費者的需要和方便;同時還必須處理好與其他品牌生產商和其他零售商之間的關系,以及加強對有關商標、品牌設計的法規、法律的研究,避免引發國外曾爆發過的零售商與生產商關于品牌包裝設計“仿冒和反仿冒大戰”。
(2)具備一定的規模和網絡優勢。自有品牌戰略的成功離不開規模經濟優勢的發揮,所以它必須以大規模經營和廣闊銷售網絡為基礎,這樣,企業才能以大訂單吸引生產企業的合作、降低單位產品的生產成本和經營費用,并利用自身廣大的銷售網絡加以推廣,自有品牌商品的各種優勢才能充分發揮。
(3)處理好工商關系,選擇恰當的合作伙伴。零售商對自有品牌商品的品質要求較高,在對潛在商品供應商進行選擇時要對其生產能力、交通狀況等因素都要做出慎重的考慮,品種越多,合作的廠家越多。貨源供給、質量監測等問題就越多,風險也越大。另一方面,對較有實力的制造商而言,他們更愿意生產自己的品牌產品,一般不愿意成為商企單純的供應商,商業企業多是考慮生產能力過剩的市場開拓能力較弱的制造商,而僅是這樣還不夠,這些制造商還應同時具備產品質量可靠、設備較為先進、人員素質較高、技術能力較強的條件,才能確保產品的信譽度。此外,商家還應隨時檢查產品的各項指標、在可能時應派專人驗收或深入企業參與管理,保證產品真正符合市場需求。
(4)充分利用電子商務的創新力量。電子商務的飛速發展,必將給商品流通領域包括零售業帶來巨大的影響,從而使生產商(供應商)與零售商、零售商與消費者、生產商與消費者之間的關系發生重大變化。一方面,生產商可以通過因特網直接向消費者進行銷售和提品、售前和售后服務、電子支付等,從而避開零售商銷售環節,脫離對傳統零售商的依賴;另一方面,網絡零售商作為新的市場進入者,很容易與生產商聯合,從而對傳統的零售商形成巨大的新的競爭威脅。因此,面對電子商務的浪潮,零售商特別是大型零售商,必須盡早采取行動,積極網絡人才,制定新的包括品牌戰略在內的競爭戰略目標與計劃,加強對電子商務的研究與應用,以利在未來的競爭中爭得主動。
參考文獻
第一,正確樹立品牌意識。
一個知名品牌的六大特征是:品質優、特色突出、知名度高、信譽度好、市場覆蓋率高、附加價值高。品牌是企業整體素質,產品內在質量和外在形式的綜合表現,是消費者在無數次的購買和長時期的使用中驗證出來的。很多中國企業在品牌資源匹配上缺乏起碼的常識。首先就是喜新厭舊。中國企業對新品牌總是情有獨鐘,新品牌很容易出成功,因此往往中國企業推出新品牌就是老品牌沉默的時候。消費者在浮躁的心態引導下也迅速地做著不斷嘗試的新消費。
另外,中國的企業家中還有相當多的人單純地以為品牌就是打廣告,做活動,搞宣傳,做標志設計。他們以為品牌是市場部的事情,是給客戶看的。其實,品牌是與領導者價值觀和企業文化息息相關,是由內而外的。員工,經銷商,產品,組織體系,內部機制都體現了品牌,都是品牌的載體。因此,一個在外部可以感動消費者的品牌,在品牌的內部一定有堅實的基礎,有相應的企業價值觀和企業文化,有匹配的產品設計和市場營銷的理念,體現了品牌價值的各個維度。品牌必須形成自己的獨特人格以后才稱得上是一個有意識構建的品牌。其實隨著市場經濟的發展,很多中國日化品牌的品質和信譽度并不比外資品牌差。但由于品牌意識不正確,中國的很多企業人格特征模糊,只是在不知不覺中形成了一些有可能互相沖突的人格表現,但是,都沒有對于品牌人格的自覺構建。我國本土日化品牌的粗放型和小規模宣傳,使得自身的知名度與外資品牌無法相比,也沒有告知消費者其價值所在,進而導致市場占有率不能有大的突破。由此看來,中國的本土品牌們要想在市場上站穩腳跟,有一個長遠的發展,
首先要從意識上有所更新,明確品牌的含義,不僅要創出自己的品牌,更要創出自己的名牌。
第二,仔細研究消費者心理,立足己有市場,合理延伸品牌。
消費者的理性和感性之分,是一種很常規的消費分析,表面上,消費者的文化層次越高,其消費就越理性,消費者的年齡越大,社會經驗和消費經驗越豐富,其消費就越理性,這是基本的事實,但實際上,消費者理性與否,并不體現在具體的消費行為中,實質上,每個消費者都是理性的,而其每一個購買決策,則都是感性思維作出的,所以,“理性思考,感性消費”才是最根本的消費規律。消費者的消費行為,受到消費需求與動機、偏好與興趣、消費價值觀、消費者知識度、個性與經驗等諸多因素的影響,形成認知消費、偏好消費、影響力消、從眾消費等四種不同的消費行為模式:認知消費:早期識辯者,具有一定的文化修養,能快速理解傳播意圖并迅速辨別需要性與意義。偏好消費:對某些事物具有一定的偏好,能迅速接受自己感興趣的新產品;影響力消費:受他人推薦、傳播誘導、名人效應、專家說服、現場氛圍等影響而購買。從眾消費:很多人購買,自己就去購買,見有人排隊,自己就去排隊,生活中有較強的依賴性。
這四種消費行為模式都是建立在感性的基礎之上的,從中可以挖掘出讓消費者感性的因由—新奇、感動、利益、氛圍、信任。而維持當前的消費者的成本遠小于得到新的消費者。一個五年來一直忠誠的消費者對商家來說產出了7.5倍的利潤—相對于第一年的消費來說。所商家的支出明顯地從得到新顧客轉向維持和增加當前顧客的忠誠度。作為已經有自己品牌的中國日化企業,首先應該確定其最佳顧客。為了當前和未來的盈利必須使用顧客的信息以劃分顧客等級。然后在此基礎上繼續大力發展新的顧客。這樣本土品牌們可以知道誰最近似于當前的顧客,同樣可以確認競爭對手的顧客然后采取使之轉化的行動,而當前的顧客信息允許我們得到最有值的洞察,從而確認和發展相應的計劃以到達潛在的顧客。作為急于要在品牌大戰中殺出重圍的中國本土日化品牌來說,應著眼于建立品牌與消費者之間的心靈聯系,使品牌成為消費者表達內心感性思想的載體,從而沖破理性的消費藩籬,實現產品的銷售。因此,要積極研究消費者心理變化,賦予品牌獨特的形象與個性,滿足消費者的心靈需求,激發消費者的情趣愛好、文化情結、情感共鳴和個性認同,促成消費者的購買。
第三,加大對品牌的傳播,創新宣傳途徑和內容。
每一個消費者都更樂于購買他們信任的品牌,建立起品牌的公信力。贏得消費者的好感和信任,無疑將獲得更多的銷售機會。這其實就是對消費者進行信任驅動,而最簡單的方法就是提高品牌的知名度。一般而言,知名度越高的品牌,越能贏得消費者的好感。一般國內的看法大都專注于廣告,廣告確實是品牌傳播的重要途徑,甚至是主要途徑,在這方面,廣告是跨國公司進行品牌滲透的一大利器,在廣告策略上,跨國公司與本土公司有重大的區別。本土公司所打出的廣告大都沒有深層次的內涵,或是訴求點不清晰,而跨國企業則對于廣告的質與量都予以重視。名人效應、專家說服、權威榮譽、公關贊助等都能提高品牌的公信力,更利于得到消費者的信任。例如,本土的日化品牌拉芳,通過廣告傳播其獲得“國家免檢產品”榮譽稱號的信息,提高了品牌公信力,一下就與廣東的其它日化品牌拉開了差距,贏得了更高的市場份額。但除了廣告之外,我國的本土品牌還可以通過公關活動提升品牌形象。例如,贊助問題活動和社會公益事業等,更好的提升本土品牌在市場上的品牌形象和樹立鮮明的品牌個性。另外,還可以采取與其他強勢品牌結盟加強其品牌的推廣力度等措施。
第四,經營模式多樣化,做到整合營銷。
消費者身處不同的環境氛圍中,其理性與感性的程度也各有不同,品牌如能營造出感性的消費氛圍,使理性的消費者變得感性起來,則將對品牌銷售起到巨大的影響,現在甚為流行的會議營銷、體驗營銷等營銷方式,就是通過營造獨特的消費氛圍,激發消費者的感性認識,形成銷售。氛圍驅動對各類消費者都有作用。例如會議營銷,將消費者集中在特定的環境中,曉之以理,動之以情,其所見所聞都是豐富多彩但卻內容單一的品牌信息,將簡化消費者的購買決策,創造得天獨厚的銷售機會?;蛘唧w驗營銷,讓消費者參與其中,帶給消費者獨特的消費感受,激發消費者的品牌認同感,更有利于消費者接受產品,認可品牌。而當今品牌營銷之爭,實際就是資源整合之爭,企業整合內部與外部資源的能力,基本決定了企業的營銷能力。在粗放型市場階段,由于營銷成本不斷攀升,市場競爭日益同質化,經營壓力加大,企業的資源整合能力尤顯重要。企業內部資源的整合涉及到制度、流程、手段等管理的系統層面,核心是降低生產和運營成本。外部資源包括產業鏈資源、傳播資源、異業資源和新興資源等,產業鏈資源有供應鏈資源和流通鏈資源,關鍵是如何獲取他們更多的支持。傳播資源,屬于增值性很強的資源,對快速消費品和耐用消費品而言,傳播資源都是極為重要的資源,尤其是在這種資源不斷增值而效果持續降低的情況下,整合傳播資源的目的和原則是“降低傳播成本,提高傳播效益”,傳播事件和事件營西北__〔業大學碩士學位論文第五章對策與建議銷都是整合傳播資源的好方法,與媒體的良好合作則更能取得整合的奇效。異業資源整合,指的是不同行業品牌之間的合作營銷,如小天鵝與寶潔的聯合。新興資源,是新涌現的新事物、新理論、新戰術等,品牌如能積極接受新的事物,則能以最少的投入獲取最大的效益回報。我國市場的迅速變化要求國內名牌企業花大力氣去進行市場調研和分析,從中發現機會,抓住機遇。要特別注意跨國公司在中國的營銷策略和實戰案例,這既可做到知己知彼,也可學習借鑒其成功經驗或吸取其失敗教訓。在近期,可選擇避其鋒芒,實行錯位經營,尋找特定的細分市場,把精力集中在最具有盈利和增長潛力的市場上,推出面向特定顧客群的產品和服務。在營銷方面,不能把營銷簡單理解為廣告加降價,再加上一些五花八門的促銷活動。事實上,從產品定位和新產品開發,產品組合,營銷過程的更新、再造,渠道的選擇、培養,與經銷商的關系,品牌建設,包裝改進,公共關系,再到必要的廣告和促銷及定價策略,整體營銷的內容是很豐富的。企業要將營銷作為一項系統工程來看待,合理地組合搭配。同時還要不斷進行營銷創新,豐富營銷理念和手段。
第五,更加細分市場。
由于20世紀末,中國經濟進入一個嶄新的階段,中國的消費也步入一個嶄新的的品牌營銷時代—感性消費時代,即情有獨鐘的階段。在消費時,消費者希望追求體現個性、情趣和被個性化的感受,而根據品牌選購商品已成為市場的普遍現象,因為品牌尤其是知名品牌可以消除消費者對商品的不確定性和購買風險,更重要的是知名品牌揭示的該產品與別的產品的不同之處是功能價值、偷悅價值和象征價值。加上中國市場人口眾多,消費層次多而復雜,不同群體和消費者的價值觀和消費行為往往有明顯的差別,這就為企業進行市場細分和預測消費者行為提供了良好的基礎和條件。所以通過市場細分來爭取更多的客戶,往往是跨國公司所采用的策略。相比之下,我國本土的日化品牌并沒有抓住這個機會,認真對消費者和市場進行深入研究,并對其進行更為細膩的區分,使自己始終處于難以滿足消費者需求的尷尬地位,于是進一步落后同類的外資品牌。事實上,本土品牌在這一方面應該更具優勢。這是因為我們沒有文化差異的干擾,可以更準確的了解消費者的心理和需求。因此,我國的本土品牌應該積極對市場進行考察,對其進行細分,以發現潛藏的市場份額。
第六,正確認識經濟規律,對于生命周期到頭的品牌要勇于放棄。
其實對于市場競爭中的每一個品牌來說,如果這一市場處于超額利潤的狀態下,就總會有新的成員不斷加入,參與競爭,分奪利潤,直至每一方都變成零利西北__卜業大學碩十學位論文第五章對策與建議潤為止。因此,中國日化市場上的風起云涌,總會造成一些新品牌的誕生和老品牌的消亡,不論是外資還是本土品牌,從長遠來看都不會長生不老,其利潤也都有上升和下降的時候。這就要求我們本土品牌端正心態,正確看待市場得失,在合理分析市場走勢的基礎上作出正確的決策。利潤下降不一定就放棄正在經營的品牌,而當經過分析,這個品牌真的不能在現在的經營模式下帶來利潤時,就應該果斷的采取放棄的策略。例如寶潔在樹立品牌的時候所堅信的理念是“樹立不死品牌”,但當中國本土品牌的二三線市場營銷直逼其面前,而其不能繼續從已有的品牌中獲利時,還是及時作出了戰略性調整,將最早進入中國并己經創造了大量利潤的知名品牌“飄柔”作了高臺跳水,放棄了其一直以來所走的中高端路線。
第七,本土品牌需加強合作,聯合抵抗外資品牌的全面進攻。
20世紀90年代以來,世界范圍內越來越多的跨國公司實施了聯合品牌戰略,以期擴大品牌的影響,提升或更新品牌形象,開拓新的市場。有的跨國公司試圖通過聯合品牌戰略來實現規模經濟,進而降低成本。目前,聯合品牌己經成為一種在餐飲、零售、航空和金融服務等行業得到廣泛應用的品牌戰略。“聯合品牌是指(分屬不同企業的)兩個或多個品牌進行合作的一種形式,這些品牌在消費者心目中具有較高的認知度,而它們各自的品牌名稱又都保留在聯合品牌之中?!甭摵掀放婆c聯合促銷、戰略聯盟及合資企業是企業進行合作的四種主要形式。
進行聯合品牌的戰略對于品牌經營來說具有很大的優勢。
首先,有利于實現優勢互補,開拓新市場。
企業之間尋求合作的最直接動因在于依靠對方的優勢來彌補自身的不足,實現優勢互補,形成合力,進而創造新的競爭優勢。尤其是當企業準備開拓新的區域市場時,由于市場環境陌生及自身能力有限,往往會面臨諸多的困難。此時,企業就需要尋找一個良好的當地企業來合作開拓市場。
其次,聯合品牌戰略有利于降低促銷費用,節省投資。
有些企業在開拓新市場時,往往沒有足夠的資金進行充分投資,此時可以實施聯合品牌戰略,通過合作來彌補資金的不足。而另一些有能力利用自有品牌或創造新品牌來開拓市場的企業,出于成本效益的考慮,也會選擇聯合品牌戰略。最后,有利于提高品牌權brnadeuqity)。美國學者認龜shBmu等人通過實證研究發現,在正常經營的情況下,聯合品牌戰略是一種雙贏的戰略,即無論雙方品牌在消費者心目中的品牌權益是高還是低,聯合品牌通常會使它們各自的品牌權益得到提高。雖然權益較低的品牌受益會更大一些,但權益較高的品牌也不會因為與一個權益較低的品牌進行合作而損害自己的品牌權益。另外,聯合品牌戰略還有利于增加銷售,保持溢價收益和有利于突破進入壁壘,
實現企業成長等好處。
當然,這一戰略也有不足之處。
首先,產品、品牌及企業的個性不和諧。這種不和諧不僅不利于企業形成統一的運營策略,向消費者展現一致的品牌形象,創造新的競爭優勢,而且還會損害各自品牌的權益。
其次,合作企業的資產發生變化。如果一方企業破產或遭遇其他財務危機,從而導致其不能繼續履行聯合品牌的投資責任,那么合作關系便不得不終止;而另一方企業也就會因此而蒙受損失。再次,破壞戰略協調。一方品牌進行重新定位,有可能會破壞合作雙方在戰略上業己形成的協調。
最后,過度擴張。許多企業由于過度擴展品牌的使用范圍,無節制地開拓新市場,致使本己成功的品牌在新的產品或服務領域遭受失敗。失敗的原因是這些領域同企業原有產業之間缺乏聯系。在對我國本土日化品牌的經營現狀進行分析的時候可以看到,外資品牌的經營方式大都靈活多變,包括采用聯合品牌的戰略,例如小護士與卡尼爾的聯手,從而獲得了市場的青睞,爭得了大量的市場份額。因此,我國本土品牌應該積極借鑒這一經營戰略方式,利用其優勢而避免其劣勢來進行品牌聯合,從而使本土品牌獲得勃勃生機。
第八,重視人才開發,發揮人才潛能。
首先,人力資源戰略的規劃要與企業發展戰略相匹配。從激勵機制(事業留人、感情留人、利益留人)、職務規劃(內含定編定崗定員,寧缺勿濫,精簡高效,職務說明書)、績效考評制度與績效管理、培訓開發體系與員工職業規劃生涯、晉升機制、淘汰機制這幾個方面合理建立人力資源管理平臺
其次,要勇于引入精英人才,主要是研發人員、策劃人才、優秀業務員等,沒有優秀人才到位再好的方案都沒法實施,也影響著企業的發展速度。最后,要打造一支能與企業同舟共濟、共同奮斗的精英團隊,這是中國日化企業實現宏偉目標的根本立足點,沒有優秀人才去推進和實施,執行力度不到位,再好的方案也是白搭。要做到任務明確化,行為規范化、作業標準化,流程科學化,職位穩定化。西北工業大學碩士學位論文總結
總結
通過以上的診斷可以看到,本土日化品牌在對消費者的價值傳遞、市場直觀表現上都較外資品牌有很大的缺失,廣告傳播的不足和失當又影響到品牌忠誠度的形成,最終影響了品牌的競爭前景。本土品牌急需實現自身品牌的升級。每個季節到來,我們都可以看到寶潔、聯合利華推出新的廣告主題,這個夏天有MgagieQ代言的力士香皂“名人肌膚,用lux”;旁氏“小心碰到冰山美人”;玉蘭油的美白沐浴露,“驚喜叢肌膚開始”的防曬霜……雖然老調重彈,卻年年有新訴求和新看點。這不僅是為了推出新產品,更是在對品牌保鮮,讓消費者感受到它們一直有動作,一直在進取,是在傳遞老品牌強大的生命力。這正是本土日化品牌發展缺失的,品牌需要體檢、需要保健,需要適時的康復與理療,需要系統的診斷,而不是頭痛醫頭一時的效果。西北卜業人學碩十學位論文總結西北_l_:業大學碩士學位論文
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如果說現代公司是依靠它們各自的品牌來實現自己的擴張之夢的話,那么,對于后現代公司來說,品牌則是其生存的基礎。一個成熟的品牌代表著一種話語和權力。
品牌的重要性已超過土地、貨幣與人力資本
在后現代社會,品牌已成為企業最重要的無形資產??煽诳蓸返目偛谜f,即使把可口可樂在全球的工廠全部毀掉,它仍可在一夜之間東山再起。原因就在于,品牌作為巨大的無形資產,其重要性已超過土地、貨幣、技術和人力資本等構成企業的諸多要素。世界性品牌的擁有量已成為衡量一個國家實力的重要標準。象美國、日本等發達國家,其世界性品牌的擁有量與其國家的實力都是十分匹配的。因此,后現代社會的全球經濟競爭將演變為一場品牌之爭,品牌戰略可視為一種國家戰略。在這樣的背景下,以后現代企業模式進行大規模的聯合、兼并與重組,構筑后現代企業集團和集團聯盟的現象將成為21世紀一道壯麗的經濟風景線。
品牌的塑造是一個系統、科學而漫長的過程
無論在現代還是后現代,品牌的塑造都是一個系統、科學而漫長的過程,但后現代企業模式可以加速這一進程。東方贏在《超速模式》一書中所總結的后現代企業超速成長模式,具有十分重大的現實意義,值得大力研究與推廣。
關于后現代企業成長與品牌塑造理論的建構只是剛剛開始,更多更優秀的模式尚等待實踐者與理論家的共同總結與創造。在運用后現代企業超速成長模式實施企業擴張與品牌塑造時,應注意以下問題:
(1)后現代企業的超速成長模式是相對于現代企業模式的,它比現代企業模式能更快地實現自己的經營與品牌擴張目標,相對于現代企業可以實現一定程度上的跨越式發展。但后現代企業經營模式不是一種“神話模式”,實踐這一模式與實踐現代乃至古典企業模式同樣是一個系統、科學而漫長的過程,它的系統性和科學性與現代企業相比有過之而無不及。象微軟、戴爾、雅虎等在短時間之內成長為世界性品牌的事實,無不蘊涵著其在品牌塑造與擴張過程中對新的經營管理模式的精心研究與運用;
(2)后現代企業的品牌塑造不能為超速而超速。后現代品牌塑造的超速模式本質上是在新的后現代社會與經濟條件下,企業為立于不敗之地而作出的無奈的選擇。后現代企業如不運用超速擴張模式,在風云變換的后現代社會將無立足之地。
品牌是一個復雜的文化系統
有人說,品牌的背后是文化。以后現代文化經濟的觀點來看,這話只說對了一半。因為品牌作為一種文化現象乃至文化系統,文化是構成它的本質要素,是它的內容與形式,是它的全部,而不是它的裝點和附庸。
首先,一個品牌的基礎——構成其產品的成熟的技術系統本身就屬于文化的范疇。其次,產品的營銷全程——從產品的定位到包裝、推廣與傳播,沒有一個環節可以脫離文化;甚至銷售與售后服務過程中的每一個環節都必須運用文化手段并傳達品牌的文化內涵。而綠色營銷的興起更使得后現代營銷成為一種純粹的文化之旅,在高揚企業對自然與社會生態的責任的同時,綠色營銷開啟了一個文化營銷的新時代。而營銷是品牌塑造的核心部分。企業品牌的塑造在以產品品牌塑造為基礎的前提下,本身也屬于大營銷的范疇。
要想成功塑造一個后現代品牌,必須對品牌作為復雜文化系統有著充分的認識。要改進品牌的背后是文化的觀念,以文化經濟的觀點來塑造作為超級文化系統的后現代品牌。
品牌、權力與話語
一個成功的品牌具有強大的力量,會引發目標消費群的迷信,這就是品牌的權力。一個品牌一旦形成這樣的權力,就會同時擁有巨大的話語權,對公眾和社會產生重大的影響力。強勢品牌還會成為國家實力的象征,成為國家與民族的象征。盡管在跨國公司越來越成為全球經濟主角的后現代時期,公司的國籍已被淡化,民族國家的影響已被淡化,但品牌卻一直獨立于跨國公司經營本土化過程之外。不論跨國公司的分支機構如何本土化,它的品牌總是脫離不了強烈的母公司國家或民族的色彩。甚至跨國公司越成功,它的品牌就越具有其母公司國家的色彩。就象可口可樂永遠改變不了其美國品牌的形象,梅塞德斯—奔馳永遠改變不了其德國品牌的形象一樣。因此,從這一意義上講,跨國公司在本土化的同時,永遠都不會停止其本質上的母公司文化擴張。在這一擴張過程中,跨國品牌將擁有越來越大的話語權。
2、后現代企業的品牌—文化戰略
后現代企業的品牌戰略就是文化戰略
如前所述,品牌是一個復雜的文化系統。因此,從文化經濟的觀點來講,品牌戰略就是文化戰略。在進行品牌文化的建設時,須充分體現人文理性與工具理性的有機融合,并力避對文化做狹義的理解。否則,文化將走向其對立面,所謂后現代企業的品牌文化戰略也將背離其宗旨。
站在過去、現在與未來的坐標點上創造后現代品牌
后現代品牌的塑造既是一項龐大的文化工程,就需要品牌創造者站在過去、現在與未來的坐標點上,對古典、現代以及后現代文化之間的關系進行深入的洞悉。后現代品牌創造者尤其要對后現代社會和后現代文化有著深刻的認識,這樣才能掌握后現代消費者的需求與文化取向。
在了解后現代消費者的需求與文化取向的基礎上,優秀的品牌創造者應該走在消費者的前面,針對不同的目標消費群去創造需求。
品牌戰略的制定應由知識總監與營銷總監共同負責
品牌戰略,尤其是產品品牌戰略的制訂應由知識總監和營銷總監共同完成。在很多沒有設立知識總監職位的企業中,營銷總監實際上同時也是知識總監。但這不是一種理想的做法。在后現代企業時代,知識總監的設立對于企業是一項戰略性的決策。
品牌戰略必須貫穿CEO和首席文化官的意志
窺一斑而知全豹。未來是對現實的思考和對歷史的繼承,由改革開放以來尤其是1995年后進口大片以來對好萊塢的認知,我們可以管窺其中因應之理、輝煌之最,一者一窺堂奧,引發國內業界的電影生產思考,二者于品牌世紀來臨之際,促成人們尋求新的電影營銷之路,以發展民族電影市場和電影品牌。
好萊塢電影是一種文化
作為社會意識的一種傳播方式,電影首先是一種藝術,作為市場經濟的一種發展結果,電影又逐漸演化為一種商業娛樂。好萊塢對商業電影最偉大的理解和貢獻,是好萊塢將電影商業與電影藝術的完美統一,將電影工業與藝術個性的深沉妥協,這樣,商業性與藝術性成為好萊塢展翼飛翔的兩只強有力的不可分割的翅膀:電影不是一般的商品,而是一種需要像商品一樣生產和銷售的藝術產品,從而,它勢必形成一種文化產業。
因為,衡量一種文化能否成為文化產業,有兩個標準,一是文化的生存活力,一是文化的生命張力。好萊塢的娛樂文化不僅有著頑強鮮活的生存力度,而且有著廣闊持久的市場空間。
建立在商業性與藝術性矛盾統一基礎上的、具有非凡的生存活力與生命張力的社會文化,其文化產業才有可能煥發出博大久遠的青春力量,并生產出深深烙印有其文化風骨及特質的品牌產品。這里,無論是一般的日用工商業產品,還是文化上的影視產品,其生產與品牌的關系,都有著這一深沉的矛盾積淀和本質聯系,如汽車制造業及其品牌關系。因為生產上的商業性,因為產品定位上的娛樂性,因為產業理論構架上的商業與藝術的統一協調性,更因為體制環境的寬松性和文化生命上的擴張性,好萊塢的電影生產,自然地自始自終地,走向了品牌生產的道路,拓開了一片因文化理解而商業娛樂而電影品牌的廣闊市場視野。好萊塢對電影是文化及其產業的充分認識,是好萊塢不僅生產電影更是生產品牌的必然依存,也是二者相輔相成、互相借勢的市場營銷理論支點。
好萊塢的經濟目的,是品牌營銷
眾所周知,好萊塢一般的電影操作模式,是大資金投入大網絡回收并充分利用社會高科技,以獲取最大市場利潤。其中,還有“營銷大于影片”的理念,也不容忽視。這種大制作、大投入、營銷大于影片方式的目的何在?是為了生產更多的電影滿足人們需要?不,是為了品牌營銷。甚至可以說,好萊塢電影生產的一切手段和模式,其最終經濟目的,都是為了品牌營銷,是為了生產出世界上無可匹敵的、青出于藍而勝于藍的電影品牌。有了品牌,自然有了票房,更重要的,從此可以在電影品牌的后電影產品開發中,獲得無窮無盡的、滾雪球般的市場利益。因為,好萊塢明白,惟有品牌及其延伸,才可以因一定的投資獲取最大的盡可能多的利潤,而躲在品牌后面的票房價值及其相關商品開發價值,才是他們的真正財源?;诖?,好萊塢逐漸形成了它獨特的壓倒一切的精細品牌意識。
具體而言,好萊塢對品牌的流水化生產有3種:一是明星品牌,二是電影和導演品牌,三是相關商品開發品牌;三者各有區別但緊密地聯系著,形成好萊塢品牌生產、營銷及經營管理的、三位一體的電影終極生產銷售方式。
據知,在好萊塢,是否是明星品牌,就是以金錢來衡量的,而“牌”位之高下,自然以片酬之多寡來取舍(中國呢,除了定級別定工資,據說還會給你一張獎狀或榮譽證書,像幼年讀大班時得小紅花一樣)。當年吉姆·卡里張張大嘴扮鬼扮馬,片酬是2000萬美金;黛米·摩爾的那一次,是1250萬美元;出演《漂亮女人》的朱麗亞·羅伯茨,片酬高達2000萬美元,有著近年來好萊塢女影星獲得片酬的最高紀錄。因為他們是明星,他們的開價自然是要付出的,更重要的是因為這些巨星的出場擔綱,使影片有了票房保證?!禖ableGuy》的制片人安德魯·利希特曾這樣說:“……依我看,付吉姆·卡里2000萬美元片酬,是個棒極了的主意……”這不僅因為這些演員出演的電影都有上億元數億元的票房收入,而且好萊塢的品牌經營意識,也有意無意地制造出片酬奇高的大牌明星,為他們提供生長土壤。
電影本身的品牌,實際上與導演品牌是一致的,就電影藝術而言,影片就是導演的產兒??溌а莸摹短┨鼓峥颂枴分谱髻M高達2億500萬美金,全球票房總收入突破11億美元大關,光“泰坦尼克號”的游艇,每年就有成千萬美元的旅游收入?!墩鎸嵉闹e言》投資1·2億,全球票房收入有4億之巨。電影品牌的典范之最是喬治·盧卡斯的《星球大戰》系列電影。自1977年始,《星球大戰》前3部曲取得輝煌成功,為科幻片留下了世紀經典的印象,1999年5月,《星球大戰》的首部曲《幽靈的威脅》于美國公演,上映10天后,票房就超過2億美元,世人為一睹其風采,等待了16年。片頭的主題音樂和片中似曾相識的人物,使人們將此片與《星球大戰》緊密聯系在一起,使本來不是十分成功的《幽靈的威脅》,借助《星球大戰》在公眾心目中的品牌魅力,創造了極佳的票房收入和相關商品開發收入。這就是品牌的力量,也是好萊塢苦心追求的目標和有意經營的品牌力量。
一提起后電影產品品牌,人們立馬會想起迪斯尼公園的世紀明星米老鼠。他走上銀幕70多年后的今天,依然是好萊塢最有生命力的明星品牌,每年為沃爾特·迪斯尼企業帝國帶來上10億美元的營業額。他產生于好萊塢無聲電影時期,可這位老牌電影明星兼后電影產品明星并沒有在有聲電影的今天落伍,小到皮帶服飾,大到二戰時期美國B-17轟炸機,到處是米老鼠的形象,到處是米老鼠的品牌營銷活動。他是好萊塢永遠的米奇。
可見,品牌力量之大,令人嘆為觀止。至此也不難理解,為何好萊塢的電影生產,要么三年五載,默默無聞,耽于劇本,要么一舉推出,必是精品,一鳴驚人,名利雙收了!
從整合營銷傳播到“制造”電影品牌有目共睹,未來的市場競爭、文化碰撞,就是品牌之爭、品牌碰撞。電影品牌,凝鑄著更深厚的文化歷史意義和人文價值內涵,倫理、道德、理想、信心、價值觀念等,將不再以企業或國家的形式表現出來,而是以品牌形象的訴求、品牌價值的積淀凸現出來。
好萊塢是深諳其理的。電影品牌不是從天而降的上天恩賜物,要想實現品牌營銷,則必須“制造”品牌,這樣,如何形成電影品牌則成為好萊塢對電影市場和電影營銷的重要策劃與投入。米老鼠和唐老鴨有70多年的歷史確實不假,但到底也是默片時代“制造”出來并一直加以呵護的。鑒于品牌的形成有文化積淀的因素和特殊情境的因素,因此,好萊塢的策略之一就是盡快地推出,盡好地傳播和盡力地營銷,并以此構筑了一個龐大的好萊塢品牌階層。如今,好萊塢在全世界尋找拍片素材,就是一個盡力“制造”品牌,搶奪文化先機,從而盡快沉積品牌文化歷史厚度的具體表現。
好萊塢明星、影片和后電影產品等品牌雖然有其各自的品牌形成方式和機制,但它們共同的塑造特點有兩個方面,一是廣泛深入的整合營銷傳播,二是偶然的特殊情境下的一夜成名和品牌持久保持。這里,整合營銷傳播對于品牌“制造”,起著決定性的作用。整合營銷傳播的關鍵力量,一是傳播,即宣傳炒作,二是整合,即綜攬粹取繁復的營銷手段和傳播力量,根本性地鞏固傳播成果?!缎乔虼髴鹗撞壳方柚?0年代《星球大戰》的余威不說,在推出影片前,也進行了近半年的集中宣傳和炒作;《泰坦尼克號》的男主角萊昂納多·迪卡普里奧原是一位名不見經傳的奶油小生,但通過對電影、主角和導演的密集的全球營銷傳播,他不僅名聲大噪,而且身價陡增,成為炙手可熱的明星。斯皮爾伯格、喬治·盧卡斯、卡麥隆、道格拉斯、湯姆·漢克斯,《拯救大兵瑞恩》、《真實的謊言》、《泰山》、《侏羅紀公園》等,無不是整合營銷傳播的力量使它們相繼轟動起來,成為一個個璀璨奪目的品牌、一條條財源滾滾的河流的呢?
好萊塢“制造”品牌的可取之處還在于,因為影片(導演)、主演及后電影產品的三位一體性,決定了整合營銷傳播時的整體策劃性和集體受益性,從品牌塑造角度而言,可以說,好萊塢電影的“營銷大于影片”思想,就是為創造這些集體品牌而提出的。實踐也證明,這一理念為電影品牌的創立,取得了相當成功的市場效益和文化影響。據統計,美國1997年大廠家花費在廣告營銷上的成本,平均為2200萬美金,且每年以12%~18%的速度增加營銷傳播投入。回過頭來,自1995年后的進口大片,對中國國內電影市場的影響如何,有多少可以數得上的電影品牌,相信國人的心中有數。除《花木蘭》鎩羽而歸外,哪部大片不是叫得響當當呢?若未來每年進口20部外國大片,而國產電影品牌意識沒有因此而大力增強,那么,國人面對電影市場不寒而栗則并非危言聳聽了。
光從票房而言,電影品牌價值就讓人不可思議。以1999年為例,美國該年有17部影片票房突破1億美元大關,《幽靈的威脅》總收4·3億美元,其中的十大賣座品牌總價值,占該年北美地區票房總收入的1/4(1999年北美地區票房總收75億美元,比1998年的69億美元增加8%)。據此,我們是否可以得出好萊塢的終極營銷追求,不是生產電影而是生產品牌的結論了呢?
品牌運營的核心:相關商品開發
綜上所述,可以看出,好萊塢營銷文化的基本內核,是品牌文化,是一種自覺的對電影品牌的終極追求,是深層次市場競爭中的品牌營銷。那么,品牌“制造”以后,又是如何具體運作的呢?一般而言,明星品牌作為一種品牌主體,是一種可以長期挖掘、使用和排放的無形資產,而影片品牌則以一定時期內的票房價值體現出來,因此,后電影產品開發則成為電影品牌運營的核心,事實上也是電影品牌收獲大利的關鍵,它已經完全屬于品牌經營管理范疇了。
本質而言,相關商品開發就是一種品牌開發、延伸和衍生。據悉,美國電影工業的總收益,20%來自于銀幕營銷,80%來自于非銀幕營銷即后電影產品開發。后電影產品開發有兩種相互聯系的形式,一是影片本身的“時間窗”方式,一是與影片有關的其它商品開發方式。與其說“時間窗”是一種商品開發方式,不如說它就是一種品牌經營方式。影片打響之后,強大的品牌力量和眾多的市場機遇,需要借助電視、版權出讓、VCD、CD、DVD等方式,予以釋放和攫取,因此,從電影院放映到上述每一個傳播方式的具體時間間隔,就是一個完整的“時間窗”,通過它們的層層擠占和搶奪與電影品牌有關的市場空間,涸澤而漁般地割取著市場份額,最大化地收獲品牌余威帶來的價值。后一種品牌經營方式主要是指旅游開發、日用消費品生產和玩具產品開發等方式。1999年的《星球大戰首部曲》玩具產品有六大系列,其中包括機器人、戰機、戰艦、鐳射槍等,共200余款,價格在10~60美元不等,據測算其相關產品的收入將突破50億美元大關。17年前的3部《星球大戰》,票房總收入不過10億美元,而相關商品開發收入至今已有40億美元之巨。《泰坦尼克號》光畫冊就是20多種,船模、撲克、T恤衫等,不計其數。隨《怪物奇兵》的上映而推出的后電影商品從籃球到茶杯,共3000多種,且暢銷不衰。迪斯尼公司將過去幾十年里出品的影片制成影像帶出售,僅此一項每年即可收入1·7億美元。至今《獅子王》的相關產品收入,已超過它的票房總收入(7·5億美元),成為迪斯尼又一拳頭產品。與米老鼠有關的產品以一年1億美元利潤計算,它對迪斯尼公司真可謂功高蓋世。
加上其它諸如拍賣、產品授權、多媒體開發等形式的綜合利用,說后電影產品開發是品牌經營的核心,真是當之無愧。據統計,1994年美國好萊塢電影票房總收不足50億,而同年的后電影產品總收高達70億美元,大大高于票房收入。縱觀電影品牌價值,不由得思考這個問題:難怪美國民眾這么看重電影產業?難怪電影業能成為美國經濟的支柱產業?
我們是否一直在努力
色彩是構成產品視覺形態的重要原素之一,也是最富有個性的設計語言。當市場日趨成熟,產品功能達到同質化的階段,如何透過色彩來增強產品的個性和產品的品牌,創造肯定自我的色彩計劃,以擴大產品的市場占有率,色彩在產品的“DI(DesignIdentity)”①即設計形象中扮演的角色顯得格外的重要,也更具有特別的戰略意義。
1“色彩沖擊波”的啟迪
環顧新世紀的消費品市場,產品的色彩設計成為舉世矚目的焦點。一波又一波的富有色彩創新設計的產品的涌現,如同潮水一般掀起了一場產品色彩設計革命的連鎖沖擊波。這其中以蘋果公司的iMac系列電腦最具有代表性。秉承人性化設計的宗旨,iMac采用了半透明塑料機殼,造型雅致而又略帶童趣,色彩則采用了誘人的鮮亮色,完全打破了先前個人電腦嚴謹的造型和乳白色調的傳統,高技術、高情趣在這里得到了完美的體現。在iMac的基礎上,蘋果又相繼推出了ibook筆記本電腦和G3、G4等專業型電腦,將一種全新的設計概念推向了IT產業。iMac的成功不僅體現的是產品在設計上的優秀創意,更說明了設計在企業品牌戰略中的重要地位。iMac的沖擊效應余波未盡使得我們至今都能在各種產品的設計中看到它的設計元素的影子。這場色彩沖擊波帶給我們的啟迪是:一、舊有的產品色彩概念已經被改變,如以“白色家電”、“黑色家電”來劃分產品類別的做法已不具有權威性。產品個性化需求帶來了產品色彩設計的多樣化。色彩設計具有明顯的時代性。二、色彩作為重要的造型元素,在產品的人性化、個性化設計上的作用是無法替代的,因此,有必要加強對產品色彩設計的研究。色彩設計具有明顯的獨特性。三、當市場日趨成熟,產品功能達到同質化的時期,色彩是最易產生差異化的設計元素,色彩設計的作用最為明顯。色彩設計具有明顯的號召性。四、色彩設計是企業品牌戰略重要砝碼,從品牌形象的塑造到企業戰略的推廣,色彩設計具有明顯的市場認同性。
2新色彩設計原則的建立
產品色彩設計革命的連鎖沖擊波,它所帶來的不僅僅是一種現象,更是確立了對色彩設計的概念、原則的再認識。
法國色彩學家朗科羅通過他的實踐提出了“色彩家族學說”及“色彩感染性”的設計理念,說明了影響人們在某一時期選擇某類色彩的產品的動機是多樣的,除了審美取向以外,還有與之相關的社會生活環境背景的無形約束,乃至有關的文化和歷史成因等諸多因素的影響。因此被人們認為“和諧的色彩”,總是有一定的基本條件構成的,那就是,社會文化背景,而這個社會文化學的背景,又是形成于一定的地理位置上的。而所謂色彩本身的和諧,其實僅僅占其中的一部分。因為評價者的標準是隨著那個社會文化學的主流的變化而變化的。由于時間變化了,原來被認為美的、和諧的關系,則會有不同程度地發生變異。
色彩并不是孤立存在的,而是彼此互動的。與人的衣、食、住、行、用相關的衣服、食品、建筑、車輛、器物從成型起就難以擺脫其與色彩的情緣,而且色彩之間是會相互感染的?!吧矢腥拘浴本褪侵高@種發生在不同行業間的產品色彩形成的一種相互借鑒、相互襯托和相互影響的現象。例如服裝領域的色彩,它是隨著季節、時期、以及個人的年齡、性別、情緒、愛好、職業等等因素變化而變化的,而這種的色彩要求,導致了面料設計師要提供更多的色彩搭配的基礎。面料領域的色彩逐漸地要影響室內紡織品;紡織品的色彩要影響墻紙及其室內空間的環境色彩;這種建筑內部環境的色彩必然要影響家具、家電、器皿的色彩關系。室內的色彩,也不是孤立存在的,它必然要影響建筑外部及其景觀的色彩,而城市景觀的色彩必然要影響交通工具汽車外觀的色彩,而汽車外觀色彩的確立,又必須考慮到汽車內部的色彩。汽車色彩又會倒回來影響到開車人的服飾色彩。在此,設計師會敏感地發現其中的主次搭配關系的存在,從而,就這一搭配關系而開發出這些物品的色彩設計。這是我們這個時代色彩設計重要特征之一。同時,網絡時達的傳播媒體,在這個社會生活的系統中,也形成了色彩的相互交感,無形中為這個色彩感染性都起了推波助瀾的作用。對于消費者來說,它起到了潛移默化的教育作用,豐富了他們色彩的經驗而對于設計師來說,則起到了相互借鑒其他行業色彩設計的成就,了解和感受自己產品所處的未來環境的色彩情況的作用。新色彩設計原則從其特定的角度詮釋了這種產品色彩設計沖擊波的現象。
與此同時作為經典的色彩設計理論對色彩設計所作的原則性的闡述仍包容在新的觀念之中得以升華:一、色彩的功能性原則。按照產品的不同功能,選用色彩的共感覺及其聯想能力與該功能相匹配的色彩;二、色彩的嗜好性原則。按照商品消費者對象所屬的年齡層次、性別、地域、民族等來選用與其色彩嗜好相匹配的色彩;三、色彩的流行性原則。在設計中必須仔細考慮流行色能影響到的主要消費者階層與商品對象;四、色彩的環境性要求。按產品的安置場所考慮選用與該環境的整體效果相調和的色彩;五、色彩的象征性要求。象征性與宗教、文化等現象結合在一起時,是一個不能掉以輕心的問題。所以必須充分考慮地域性進行選色;六、色彩的工藝性要求。在進行設計時就應預計到經過一定的加工工藝后色彩將能得到的效果。
3作為品牌戰略的色彩設計
品牌戰略是企業發展戰略的一個重要內容,品牌是一種概念,也是一種象征,企業和商家通過建立品牌開拓市場獲取利潤,消費者通過接觸品牌尋找能使他們生活的更好的那些物品。但不能忽略的是品牌的原點既它所代表的是某種產品和服務的全部。產品的設計品質對品牌的建立起著舉足輕重的作用。色彩作為一種造型元素起著體現產品品質和品牌形象的雙重作用。一、作為品牌形象的色彩設計,通過色彩設計展現企業與品牌的理念,樹立富有特征的視覺形象。如可口可樂公司采用單純、醒目的紅白色彩形象擴大了與競爭企業的差異性。二、作為產品形象的色彩設計,通過色彩設計傳遞產品理念,樹立個性化的產品視覺形象。如蘋果電腦以其獨具匠心的造型與色彩將高技術、高情趣的人性化設計理念淋漓盡致表現出來,提高了產品的品位與競爭力。三、作為品牌戰略的色彩設計,通過色彩的戰略設計,提升品牌的形象號召力,戰略性地利用色彩設計戰術提高認知度,吸納品牌追隨者,擴大市場份額,獲取最大利潤。如當市場日趨成熟,一些IT產品功能達到同質化的階段,企業紛紛推出多彩化、個性化、系列化的設計以期制造產品的差異化贏得消費者的認同,引導市場的良性發展。同時作為企業戰略的重要一部分,色彩的設計管理也是—個重要技術內容。它貫串于從產品的計劃、設計、制造直至流通、服務等的企業活動的全過程中,對所使用的色彩的質與量等的理性的、定量化的品質管理。它涉及色樣本與色材的選定、色彩的試驗與測色。在色彩施工中相對于所選定色樣本的色彩寬容度的指定、對加工完成后色彩優劣的評價、進行色彩的統計與整理等。確保了品牌戰略的順利實施。
4結論
隨著信息化時代的到來,網絡經濟的發展,新的經濟觀念和品牌戰略的思想正被人們認同與接納。而色彩作為最基本設計元素所體現出來生命與活力,讓人們再次看到了它的無限魅力,同時,人類通過對色彩的設計也再一次地看到了自身所孕育的無限創造力。生命無限,創造無限。參考文獻
1.童慧明.DI—新世紀工業設計觀.裝飾
好萊塢動畫片《功夫熊貓》全球上映首周即創下票房新高,為電影公司帶來了豐厚的票房回報。影片的熱映也帶動了衍生產品的熱銷,動畫片衍生圖書、主題筆記本電腦、卡通T恤衫、抱枕等各種授權產品為商家帶來不菲的收入。其中,由北方婦女兒童出版社通過引進同名圖書版權,推出8種衍生圖書,更是受到業界的關注。
中國香港貿發局近日的研究報告顯示,全球排名前30位最有價值的品牌,八成多的產品是靠授權業務來不斷擴展在世界各地的品牌影響力。該報告還預言,“品牌授權”將成為21世紀知識經濟中的新興產業。
品牌授權受行業熱捧
品牌授權被西方營銷界譽為21世紀最有前途的商業經營模式之一,全球每年授權產品銷售額大約有2000億美元,其中僅在美國,2005年就達到1100億美元,占整個美國消費品市場的30%左右。而在我國,2005年授權產品銷售額僅為10億美元。
北京大學文化產業研究院動漫中心主任鄧麗麗在接受中國知識產權報記者采訪時表示,在國外,動漫產業價值鏈十分發達,以美國迪士尼公司為例,其每年授權產品的零售就占有270億美元的市場份額。我國動漫企業也注重衍生品的開發,如三辰集團利用“藍貓”這一品牌,先后開發出一系列衍生品,多達17個大類6600余種。目前,三辰集團已擁有包括美國在內15個國家的海外版權,產品銷售收入超過20億元人民幣,是其投資成本的22倍。
廣東動漫游戲產業研究中心主任張新雄在接受采訪時,為中國知識產權報記者列舉了這樣一組數據:美國各種品牌授權產品占零售市場的1/3,日本僅卡通形象授權產品的銷售就占全年卡通消費的一大半,而我國品牌授權業務只占零售市場的1.2%。他表示,我國品牌授權市場發展空間很大,據國際授權業協會預測,中國大陸人均GDP每增長一個百分點,人均授權產品銷售額即可上升1.4%。預計到2010年,中國大陸授權業務市場的規模將超過15億美元。
煉內功拓展市場空間
“運用品牌授權進行衍生品開發,為動漫產業的發展帶來了強勁動力。但就目前而言,我國企業在進行衍生品開發中還存在一些問題,暴露出動漫產業創新能力和市場運作能力的缺失。”張新雄認為,我國動漫產業的優勢在于題材豐富多樣,但由于許多動漫作品制作者缺乏“講故事”的能力,作品容易落入俗套,缺乏吸引力。他表示,動漫產業是“眼球”經濟,企業應當趁熱打鐵,抓住動漫作品的熱銷時機,迅速推出衍生產品,否則,錯過了時機,衍生品也就是去了開發的價值。
針對目前國內動漫產業品牌授權尚缺乏專業人才,鄧麗麗認為,應注重專業人才的培養,在企業進行品牌授權規劃和市場運作過程當中,由專業人員專司其職,打通產業鏈,以保證企業的良性運轉。
作為一個幾年前還名不見經傳的卡通形象“魔力貓”,通過品牌授權,從業界的藝術展、動漫展開始走向大眾,也從單純的商業設計角色逐步轉變為原創卡通衍生產品的設計、開發,目前已推出了從玩具、服飾、鐘表、文具,到家居、兒童藥品、食品等領域的上百種品種。對于國內品牌授權現狀,“魔力貓”的設計者,深圳容與品牌形象規劃設計公司設計總監魏海深有感觸,他認為,品牌授權在我國還剛剛起步,企業除了虛心學習國外成熟的市場運營模式之外,更應不斷加強創新能力、市場運作能力的提升和人才培養等內功的錘煉。
據介紹,目前,容與公司與日本LLP動漫推廣公司聯手,運用后者成熟的市場運營模式,聯合運營“魔力貓”卡通形象的品牌授權,取得了較好的市場成績。
市場開發注重權利保護
對于品牌授權所涉及到的知識產權保護問題,魏海認為:“如果沒有自己的知識產權,我們只能做國外知名卡通形象衍生品的代工生產,這樣不僅費用昂貴、條件苛刻,對生產廠商也有很多限制,且利潤微薄。只有不斷提高設計創新能力、制造生產能力和知識產權保護意識,我國動漫產業才實現從‘中國制造’到‘中國創造’?!?/p>
在這種環境下,許多公司的信息技術部門和營銷部門面臨同樣的機遇與挑戰。高層管理已經將信息技術和公司品牌視為公司的關鍵資產,二者現已成為最高層戰略討論的核心。但是盡管公司認識到這些核心要素的重要性,他們還是要為如何衡量二者的戰略價值和各自的表現而絞盡腦汁。
隨著技術管理人員介入高層關于公司品牌的戰略討論,他們開始進入一個嶄新的領域。其角色已擴展到設計和運用工具、監控公司品牌戰略的效率、以及評估品牌的表現,但是他們當中有許多人仍不清楚品牌的全部含義。
一個普遍的的誤解是把品牌當成一個徽記、一個標簽或一幅廣告,其實這些只是對品牌的有形表述,屬于營銷部門最基礎的工作。領先的全球企業認識到,品牌的內涵遠不只這些。品牌是一整套期望和聯想,源于對公司、產品和服務的體驗,每一個喝可樂或開卡迪拉克車的人都知道這一點。
測量方法的選取
好的品牌測量方法在于能用來做實際業務決策,并可以根據所得到的信息采取行動。下面五項基本原則有助于幫助公司明確是否為它的經營戰略和在市場中的定位選擇了正確的測量方法。為了便于記憶,可以把這五項原則縮寫為"SMART":
簡單實用(Simpletouse)有用的測量方法是同搜集、分析和利用信息一樣直接,關鍵要將測量品牌所花的時間減到最小,把使用信息的時間用足。
有意義(Meaningful)如果沒有直接與公司的目標或公司與顧客各個接觸點聯系起來,那么,這個方法也許對提升品牌和公司的表現幫助不大。
能付諸實施(Actionable)一個測量方法的關鍵是要優化經理所做的決策,如果起不到這個作用,就要用其它有效的方法。
能重復使用(Repeatable)就數據收集而言,測量方法應該是可以重復使用的。如果你偏離上次的XYZ方法時,你也許不得不從頭開始。要有可比性,即用蘋果比蘋果才可以有效地測量品牌。測量方法每年至少要評估一次或兩次,將你的精力集中在"尖子中的尖子"上,而不是將投資分散在只能得到最小回報的地方。
要有接觸點(Touchpoints)將測量的方法用在一些特定的群體上,雖然沒有一個方法能夠適合所有群體,但總有一兩個方法對每個群體都重要。確定你最感興趣的接觸點,然后采用相應的測量方法。
品牌測量的類別
品牌測量通常蘊藏在兩個大類之內:"戰略性測量"(Strategicmetrics)和"接觸點測量"(Touch-pointmetric)。"戰略性測量"幫助團隊評估各種品牌創建活動對品牌的總體財務表現的影響。"接觸點測量"評估品牌的表現和品牌創建的主動性。當顧客訪問網站或考慮購買產品和服務的時候,顧客與品牌就緊密地聯系在一起。
"接觸點測量"偏重于品牌表現的無形方面,每種方法都有特定的目的,并被設計成了解品牌是如何影響購買決策的。通過詢問目標受眾的一些具體問題可以追蹤到有用的信息。
"品牌偏好衡量"(Brandpreferencemetrics)的真正價值體現在對市場反應的跟進。比如采訪一個公司采購新電腦選什么牌子時,他們會說喜歡IBM產品,但到實際購買時,公司可能會選別的牌子。
"品牌意識和認知測量"(Brandawarenessandrecognition)常被同時用來顯示整個營銷組合能否有效地展示品牌的內涵。品牌認知旨在讓潛在的顧客了解品牌能提供什么,以及顧客能否將品牌歸類到合適的行業、產品類別和競爭優勢中來。
高品牌意識和認知說明公司在傳統的溝通方式上的投資可以降低一些,把資源騰出來投入到其它接觸點上。"戰略性測量"展現了品牌建設和管理對業務整體表現的影響,有些方法同盈虧有明顯的關系,另一些方法則相對間接一點。這些測量可以用元和分來表示,或者用對盈虧有影響的指數來表示,"戰略性測量"包括品牌的價格溢價(Pricepremium)和贏得顧客。
品牌的價格溢價是增加品牌收入的最好方法之一。如果一個企業的產品或服務比同類低價產品或服務多賣了100美元,這個單筆銷售的價格所增加的100美元就是品牌價格溢價。
把公司與競爭對手做比較的時候,這個方法也管用。在這種情況下,主要測量品牌的價格優勢或與競爭對手相比不利的方面,所獲得的信息能幫助公司為強化自己的地位而制定清晰的戰略性目標。
少而有針對性的測量方法對測量成功非常重要,同時,在"戰略性測量"和"接觸點測量"之間要保持平衡,保證將顧客從購買前到購買后的全部體驗都包含了進來。"戰略性測量"應該根植在公司業務測量之中,這樣就能易于接受并與高層管理者聯系起來。
技術所起的作用
信息技術部門無論在制定和監控新測量方法時,還是在向那些實際應用的人員提供反饋時,都起著不可估量的作用。
另外,管理層選中的測量方法應該基于公司現有的能力,技術管理人員要決定技術的基礎架構能否讓合適的人獲得合適的信息,這些信息怎樣才能得到,為了提高決策程序,如何與現有的業務數據交叉使用,以及為了保證最終的數據順暢地傳遞,公司應該怎樣更好地鼓勵在業務中分享關鍵數據。
由于品牌的存在,會影響消費者對于各產品的認識甚至改變對于整體產品的感受。例如,曾經有個測試百事可樂和可口可樂的實驗,當測試者不被告知品牌和包裝時,較多的人認為百事可樂比較好喝,但冠以品牌后,則較多人偏好可口可樂。
品牌,具有的特殊意義可以改變他們對產品的認知和經驗,同樣的產品對消費者而言,會依品牌認同或所賦予的屬性有不同的評價。品牌同時可以讓消費者容易處理每日事物,充實生活的獨特性及其個別利益。
在當今市場競爭中,品牌所表現的是一個企業及其產品的素質,信譽和形象。更有甚者,認為品牌是體現一個民族的素質和一個國家的形象??v觀海內外知名企業成功的經驗,創立和發展品牌,是企業長久不衰和保持市場旺盛生命力最有效的手段之一。
重視創建和發展品牌,是市場經濟條件下企業生存和發展的客觀需要。也是加快企業結構調整,發展專業化協作,實現共同發展的有效途徑,重視創建和發展品牌,實施名牌戰略,可以使生產要素和市場需求,向優勢名牌企業集中,造就優質強勢企業,實現規模經濟效益。
同時,要參與國際市場競爭,也必須重視創建和發展品牌。外國知名跨國公司占領市場的重要手段之一,就是品牌輸出。改革開放以來,特別是進入90年代以后,先進國家的一些品牌產品,往往利用成熟的行銷手段和市場運行模式,對我國市場形成了很大的沖擊。因此,這也是激發企業必須重視創建和發展民族品牌,加速導入企業識別體系和實施品牌戰略的主要原因。目前,創建和發展“中國品牌”,似乎已成為大家的共識!
隨著品牌的深入人心,已越來越受到企業界所重視,預計在未來的幾年中,將扮演更重要的角色,服務業也將加入這個行列,品牌的數量可能會被少數的跨國企業所擁有,其影響力將還逐步擴大。設計師將大量進入與品牌相關的領域,那么在品牌設計中應注意些什么?如何建立品牌?
品牌設計必須掌握消費者生活的特征,除了先要滿足消費者的期望外,還要與現代消費生活發展節奏保持一致,并從消費者中尋找創意的源泉,才能創造領導性品牌形象的地位。而除了把品牌核心的產品功能、品質和標志傳達給消費者外,一個“全面的品牌概念”必須做到:
A、鮮明地表現出品牌的個性;
B、給予消費者有加值感的利益;
C、建立起品牌的親切感;
D、贏得消費者的依賴感;
E、帶給消費者品牌和產品的聯想;
F、創造良好的企業形象。
建立品牌資產應遵循的幾個原則:
A、對消費者勇于投資,要洞察消費者的心靈,提供新奇的看法。
B、為品牌建立穩固根基,回到產品的承諾。品牌價值是對消費者不變的承諾,要建立品牌形象,除了要靠廣告提供傳達溝通外,還需要注意內涵并帶給消費者利益和可靠的支持點。
C、積極開發“BIGIDEA”,并在廣告上長期累積,形成品牌獨有的資產。“BIGIDEA”能把品牌形象進一步提升至品牌價值。好的創意,是以創意的手法把品牌策略核心精髓發揮得淋漓盡致,即使是對一般性的產品,突出品牌/產品的主要訊息,亦能賦予事半功倍的效益。
D、注重成效,廣告必須對品牌有加值的效應。廣告必須有助于有效性的推廣銷售,并為品牌建立優越形象和獨特競爭性;因此,廣告是創造品牌資產的長遠策略之一。
E、領導市場變化,追求創新潮流。不論是產品溝通渠道和宣傳手法,都必須不斷進步,務求創新,雖然品牌的核心定位是長遠不變,但也和人的成長一樣,需要透過吸收新知來提升素質和競爭力。
成功的品牌設計還要善用新科技來改善或強化產品力,宣傳方面亦須不斷發掘新媒體,配合整合行銷傳播策略之整體運用。
數字化的影響造就了今天新媒體、品牌成為這個新媒體世界的一部分。全球化品牌將持續供給全球一種為眾人所渴望的理想生活方式。對此過程而言,文化的區別和隔閡并不是阻礙,品牌將高品質的產品和優點帶給全球的消費者。以品牌設計為生存,我們必須要去思考這些問題,我們都站在一個有力的位置,能去影響全球化品牌的占有率及走向。
對于以全球的角度來思考行銷的大企業而言,品牌未來是可掌握的,而漸漸地,重要的是服務,而非產品。所有在成長中的第三世界經濟,都加速國際化品牌進展,只要消費者持續地受到媒體、行銷的影響,全球經濟中的新媒體和傳播公司的進展,即將繼續成為驅動行銷和品牌的動力。
品牌的全球化科學再度發生效用,品牌的認識才是最重要的。影響品牌最明顯的力量是全球化,即品牌發展的首要問題是品牌的全球化,數碼技術正在改變我們的消費方式。全球的經濟就象是一列快速行進中的火車,而有許多發展中的經濟體急于要這列火車減緩下來,如此他們才能跳上這列火車。然而火車不會慢下來,而每個國家都想要趕上那些跑在最前面的國家。
品牌的全球化已不是新鮮的口號,品牌的力量在于提供個體一種身份,一種屬于某個集團或社會體的歸屬感,這樣的力量是非常具有滲透力的,它跨越了種族和文化上的區隔。
現代的社會是由選擇所驅動,選擇確保了品牌的成長和流行,選擇刺激了經濟,提升了生活水平;然而,它造成了過度消費。品牌的力量越來越強大,它們是生活方式的一種投射,甚至超越了品牌與產品的關系;許多產品的同質性是相當高的,而品牌的特性產生了差異性。