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價值管理論文優選九篇

時間:2023-04-01 10:31:16

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價值管理論文

第1篇

關鍵字:景觀;社會;生態;藝術

TendencyofValuesofModernLandscapeArchitecture

Abstract:Asanintegratedwhole,landscapeisrealizedunderacertaineconomyconditions.Itshouldmeettheneedofthesociety,coincidewiththeruleofnature,followtheprincipleofecology,andasthesametime,italsobelongstothecategoryofart.Iflandscapeworkshavelastingvitality,theymustbethosewhichcanbalancethesefactors.Theyarecloselylinkedwiththetimessoul,absorbthehistoricalspirit,butnotimitatetheexistingstyle.Theyaccordwiththeprincipleofscience,andreflectthedemandsofsociety,thedevelopmentoftechnology,thenewideasofaestheticsandtendencyofvalues.

Keywords:landscape,society,ecology,art

生活在當今社會的人,其實很難評判今天的作品的價值,畢竟離我們越近的事物,越難判斷哪些會是持續的輝煌,而哪些又僅僅是過眼云煙的短暫時尚。我們曾經熱衷的許多思潮,今天看來卻非常片面;而一些曾經遠離人們視線的作品,在經歷了時間的洗禮后,卻閃爍著迷人的光芒。盡管我們很難全面、客觀地分析景觀設計的發展趨勢,但是無論過去、現代或是將來,我們每一個設計師在實踐過程中都無法回避一些最基本的問題,對待這些問題的態度與方式,取決于不同時代背景下景觀設計師的觀念和思想,也就決定了作品的表現形式,進而影響著作品的生命力。

傳統與現代

幾乎每一個設計師都曾面對過傳統與現代的關系的困惑。早期的現代主義者更傾向于將二者對立起來,但在今天,越來越多的人認識到兩者之間的必然聯系。與文化的變革一樣,景觀的發展與變革,也是在伴隨著對過去的繼承與否定中進行的,一種新的景觀形式的產生,總是與其歷史上的園林文化有著千絲萬縷的聯系。任何設計師都是在一定的社會土壤中成長起來的,既使將自己標榜為最前衛的設計師,也無法回避自己作品中沉淀的特定的文化痕跡。然而,珍視傳統的價值,并不是要無視社會的進步與科技的發展,一味地模仿過去。最好的模仿也只能產生贗品,而不是真跡。優秀的設計不是對傳統的淺薄模仿,而是將悠久的地方園林傳統與現代生活需要和美學價值很好地結合在一起,并在此基礎上進行精煉提高的作品。這一點從當代各國優秀的景觀作品中都能深深地體會到。這些作品,無論形式多么現代,我們稍加品味,都不難發現它們所傳遞的傳統的信息。

巴黎的雪鐵龍公園(ParcAndrē-Citroën,1992年建成,G.Clement、P.Berger、A.Provost、J.P.Viguier、J.F.Jodry設計)、大西洋公園(LeJardinAtlantique,1994年建成,FrançoisBrun、MichelPéan設計)的平面布局與17世紀勒·諾特(AndreLeNôtre)的園林有相當多的聯系(圖1、圖2)。甚至從拉·維萊特公園(ParcdelaVillette,1991年建成,BernardTschumi設計)這樣掛著解構主義標簽的作品中,也能看出法國園林傳統的影響(圖3)。模紋花壇是傳統西方園林要素,今天,在不同的設計師的手中,經過現代設計手法重新演繹,可以產生完全不同的版本。慕尼黑機場凱賓斯基酒店花園(GardenofKempinskiHotel,1993建成,PeterWalker設計),將古典的花壇園用極簡的圖案式構圖重新組合,創造了一個綠色的、令人愉悅的場地(圖4)。荷蘭烏德勒支VSB總部花園(1995建成,AdriaanGeuze設計)里,200米長的帶狀黃楊籬與紅色的碎石地面構成一個狹長的下沉式花園(圖5)。紐約亞克博·亞維茨廣場(JacobJavits,1996建成,MarthaSchwartz設計),以法國巴洛克園林的大花壇為創作原型,將長椅、草丘、街燈、鋪地、欄桿等要素以出人意料的方式組合,用簡單的形式獲得了豐富的廣場空間(圖6)。在這些作品中,景觀設計師追求的不是對過去形式的拷貝,而是將歷史上的園林文化的精神吸收過來,把它們轉換為適應新情況的合適的表達方式。這些景觀是當今社會的產物,現代科學技術與思想、現代藝術、園藝水平以及人們的生活方式在環境中得到充分的展現。只有那些代表了當今時代文化精髓的作品,才具有持久的魅力和生命力。

將傳統與現代結合在一起的另一層含義在于,新的景觀設計不僅要展現當今社會的需要,而且它們在保護或重新塑造城市歷史地段的價值方面也扮演著越來越重要的角色。巴黎貝爾西公園(ParcBerce,1997年建成,BernardHuet、MarylèneFerrand、Jean-pierreFeugas、BernardLeRoy、IanleCaisne、PhilippeRaguin等設計),保留了地段上原有酒廠的老街區構成的網格系統、酒窖和500棵古樹等歷史痕跡,并將這些歷史信息與現代設計要素疊加重合,形成歷史和現實的對話。公園喚起了對過去生活的記憶,使這一區域城市的發展具有了歷史的連續性(圖7)。威尼斯弗雷托廣場(PlazaFeretto,2000建成,GuidoZordan設計)通過精細的石材鋪裝、豐富的地面標高的變化,以及與廣場周邊的教堂、文化中心、商鋪與住宅等新老建筑的和諧關系,保持了老城中心的尺度,再塑了變化豐富、充滿人情味的意大利傳統城市空間(圖8)。

景觀與社會

景觀的發展是與社會的發展緊密聯系的。社會的政治、經濟、文化狀況對景觀發展有著深刻的影響。回顧歷史,正是工業革命帶來的社會進步,使園林的內容和形式發生了巨大的變化,促使了現代景觀的產生。社會經濟的發展、社會文化意識的進步,促進了景觀事業的發展和設計領域的不斷擴展。嚴重的能源危機和環境污染對于無所節制的生產、生活方式是一個沉重的打擊,人們對自身的生存環境危機感日益加重,于是環境保護成為普遍的意識。社會產業結構的調整與變遷,使得完全不同于傳統意義上的公園的工業之后的景觀不斷出現……社會的發展改變著今天景觀設計的面貌,社會因素是景觀發展的最深層的原因。

景觀的社會意義還在于,景觀應該、也必須要滿足社會與人的需要。今天的景觀涉及到人們生活的方方面面,現代景觀是為了人的使用,這是它的功能主義目標。雖然為各種各樣的目的而設計,但景觀設計最終關系到為了人類的使用而創造室外場所。為普通人提供實用、舒適、精良的設計應該是景觀設計師追求的境界。這一點,北歐國家及德國的設計師已在全球樹立了榜樣,在那里,景觀的社會性是第一位的,日常生活的需要是景觀設計的重要出發點,設計師總是把對舒適和適用的追求放在首位,設計不追求表面的形式,不追求前衛、精英化與視覺沖擊效果,而是著眼于追求內在的價值和使用功能。這種功能化的、樸素的景觀設計風格應該贏得人們的尊敬(圖9、圖10)。

反過來,景觀對社會的積極作用也許已經超過了歷史上的任何時期。今天,景觀設計師面對的基址越來越多的是那些看來毫無價值的廢棄地、垃圾場或其它被人類生產生活破壞了的區域,這與我們的前輩的情況完全不同,他們有更多的機會選擇那些具有良好的潛質的地塊,具有造園價值的土地,進行錦上添花,所謂“相地合宜,構園得體”。然而,今天的景觀設計師更多的是在治療城市瘡疤,用景觀的方式修復城市肌膚,促進城市各個系統的良性發展。在這一過程中,首先需要的不是創造,而是解決各種各樣的問題。這樣的景觀的積極意義不在于它創造了怎樣的形式和風景,而在于它對社會發展的積極作用。

景觀的建造,可以刺激和完善社會方方面面的發展與進步。德國魯爾區國際建筑展埃姆舍公園(IBAEmscherPark,1992年開始建造)就是很好的實例。埃姆舍河地區原為德國重要的工業基地,自1960年代以來,作為主要工業的煤礦和鐵礦開采,已無可挽回地走向衰落、倒閉,大量質量很好的建筑也不再使用,地區人口減少,數十萬個就業崗位化為烏有。經濟、社會和環境問題促使當地政府為地區的復興采取有效措施,即建造國際建筑展埃姆舍公園,這項龐大的工程涉及800平方公里的區域,17個城市,250萬人口,內容包含河流的生態再生、區域自然景觀恢復、公園綠地、居住區、科技、商務中心建造、生態環境改善、原有工業建筑整治及重新使用等。十年來,國際建筑展埃姆舍公園的建造有效地改善了區域的生態環境,刺激了城市經濟與社會發展,并巧妙地將舊有的工業區改建成公眾休閑、娛樂的場所,不僅盡可能地保留了原有的工業設施,作為地區歷史的延續,并有效地節約了資源,同時又創造了獨特的工業景觀。這項環境與生態的整治工程,一定程度上解決了這一地區由于產業衰落而帶來的環境、就業、居住和經濟發展等諸多方面的難題,從而賦予舊的工業基地以新的生機,為世界上其它舊工業區的改造樹立了典范(圖11)。

景觀的建設與經濟的發展應該是一個良性的互動,實際上景觀建設在今天也是社會經濟活動的一部分。經濟的發展帶動景觀的發展,反過來,景觀的建設也促進了社會經濟的繁榮。巴黎貝爾西公園的建造為周邊地區的開發創造了良好的生態環境和休閑交往場所。在保持地區的歷史特色的同時,提升了土地的價值及地區的競爭力(圖12)。許多地區的經濟發展都是通過景觀的建設為先導的,先有景觀環境,再有商業、城鎮及公用設施,一些大型的博覽會、體育盛會的舉辦,往往是城市落后的地區或未開發地區振興和發展的契機。對會址和園區的合理規劃,特別是會后該地區的發展藍圖,是博覽會或體育盛會成功的重要保證。一般而言,每一次博覽會結束后,大部分的展館、展園均被拆除,留下的是一個有著良好景觀骨架的未來城市新區。展覽是臨時的,地區的發展卻是永久的。1992年建成的荷蘭園藝博覽會公園為Zoetermeer城鎮的發展打下了堅實的基礎,今天,原博覽會花園已經成為該城鎮的休閑公園,有些區域成為林區或自然原野,有些地區成為自然保護地,而公園的核心區域,即原來的展覽區已成為居住區。公園的建造為Zoetermeer地區帶來了深遠的影響(圖13)。漢諾威2000年世界博覽會的“變換花園”(GärteninWandel,2000年建成,KamelLouafi設計)把展覽會結束后的經濟和時間因素考慮了進去,“演進將取代公園的維護”,公園將成為未來新的城鎮公共空間和中心(圖14)。

景觀與藝術

毋容置疑,景觀設計是一門藝術。它與其它藝術形式之間有著必然的聯系。現代景觀設計從一開始,就從現代藝術中吸取了豐富的形式語言。對于尋找能夠表達當前的科學、技術和人類意識活動的形式語匯的設計師來說,藝術無疑提供了最直接最豐富的源泉。從現代藝術早期的立體主義、超現實主義、風格派、構成主義,到后來的極簡藝術、波普藝術,每一種藝術思潮和藝術形式都為景觀設計師提供了可借鑒的藝術思想和形式語言。今天,藝術的概念已發生了相當大的變化,“美”不再是藝術的目的和評判藝術的標準。藝術形式層出不窮,純藝術與其它藝術門類之間的界限日漸模糊,藝術家們吸取了電影、電視、戲劇、音樂、建筑、景觀等的創作手法,創造了如媒體藝術、行為藝術、光效應藝術、大地藝術等等一系列新的藝術形式,而這些反過來又給其它藝術行業的從業者以很大的啟發。

繪畫由于自身的線條、塊面和色彩似乎很容易被轉化為設計平面圖中的一些要素,因而一直影響著景觀設計的發展,追求創新的景觀設計師們已從現代繪畫中獲得了無窮的靈感。荷蘭阿姆斯特丹卡拉斯科廣場(Carrascoplein,1998年建成,AdriaanGeuze設計),以草地、柏油路面和路面上白色的圓點陣列為元素,在地面上設計了一個二維的超現實主義的畫面,加上場景中奇異的光、聲和移動的火車,使這個空間具有了超現實主義的神秘氣氛(圖15)。

以追求極簡主義風格而著稱的美國設計師PeterWalker,其作品在現代主義的基礎上吸取了當代藝術的營養,既新穎前衛,又不失典雅大方。在柏林索尼中心(SonyCenter,2000年建成,PeterWalker設計)中,豐富的室內外空間轉化和神秘的景觀變化是設計師用簡單的植物種植和一些工業材料如不銹鋼和玻璃以簡單、重復的形式來塑造的。與Walker的許多作品一樣,光在這里不僅僅起到照明和引導的作用,同時也是作為一種藝術形式而存在。這個作品中顯然可以看出當代藝術如極簡藝術、光效應藝術的影響(圖16)。

20世紀后半葉,對景觀形式的變化與發展影響最大的藝術形式,也許是“大地藝術”。大地藝術因其將自然環境作為創作場所,使用大尺度、抽象的形式及自然材料,與景觀作品愈加接近,因而成為許多景觀設計師借鑒的形式語言,同時,藝術家也紛紛涉足景觀設計的領域,許多作品往往是景觀師和藝術家合作完成的,這也更促進了景觀與雕塑兩種藝術的融合與發展,這也是目前許多景觀設計的作品同時也被認為是藝術作品的原因。德國薩爾布呂肯市港口島公園(BürgparkHafeninsel,1989年建成,PeterLatz設計)是在二戰中被炸毀的煤炭運輸碼頭上建造的,設計師用基址上的廢墟瓦礫,在公園中構建了一個巨大的方格網,作為公園的骨架,以此來喚起人們對19世紀城市歷史面貌片段的回憶。在荒蕪的草叢中,還有用碎石瓦礫堆放出來的簡單的幾何圖形,這些都讓人聯想到一些藝術家如RichardLong和RobertSmithson的大地藝術作品(圖17)。

大地藝術對景觀設計的一個重要影響是帶來了藝術化地形設計的觀念。荷蘭Zoetermeer園藝博覽會花園中系列三角錐形的地形塑造無疑也是從大地藝術中尋求的靈感(圖18)。在德國國際建筑展埃姆舍公園中,舊工業遺留下的眾多的巨大的矸石山都保留下來,成為大地藝術作品,作為工業紀念碑或眺望點。在國際建筑展埃姆舍公園的組成部分之一的北星公園(Nordstern,1997年建成,WedigPridik、AndreasFreese等設計)中,原有礦廠的廢料堆被修整為整齊的金字塔形,并覆以地被植物,形成引人注目的視覺焦點(圖19)。

現代藝術的思想與表現形式對景觀設計有著深遠的影響,使得景觀設計的思想和手段更加豐富。與純藝術不同的是,景觀設計面臨更為復雜的社會問題和使用問題的挑戰,景觀設計師不能無視這些而沉浸在自己的藝術天地中。但是既然我們能夠理解“美”不再是評判藝術的標準,我們也應該能夠理解景觀不再是意味著“如畫”,景觀可以成為某種藝術思想的載體,它可以表現出多樣的形式,因此我們也就可以給一些我們不甚理解的景觀作品多一份寬容。

景觀與生態

景觀的生態性并不是新鮮的概念。無論在怎樣的環境中建造,景觀都與自然發生密切的聯系,這就必然涉及到景觀與人類與自然的關系問題,只是因為今天的環境問題更為突出,更受到關注,所以生態似乎成為最時髦的話題之一。

席卷全球的生態主義浪潮促使人們站在科學的視角上重新審視景觀行業,景觀設計師們也開始將自己的使命與整個地球生態系統聯系起來。現在,在景觀行業發達的一些國家,生態主義的設計早已不是停留在論文和圖紙上的空談,也不再是少數設計師的實驗,生態主義已經成為景觀設計師內在的和本質的考慮。尊重自然發展過程,倡導能源與物質的循環利用和場地的自我維持,發展可持續的處理技術等思想貫穿于景觀設計、建造和管理的始終。在設計中對生態的追求已經與對功能和形式的追求同等重要,有時甚至超越了后兩者,占據了首要位置。生態學的引入使景觀設計的思想和方法發生了重大轉變,也大大影響甚至改變了景觀的形象。

越來越多的景觀設計師在設計中遵循生態的原則,這些原則表現形式是多方面的,但具體到每個設計,可能只體現了一個或幾個方面。通常,只要一個設計或多或少地應用了這些原則,都有可能被稱做“生態設計”。

設計中要盡可能使用再生原料制成的材料,盡可能將場地上的材料循環使用,最大限度地發揮材料的潛力,減少生產、加工、運輸材料而消耗的能源,減少施工中的廢棄物,并且保留當地的文化特點。德國海爾布隆市磚瓦廠公園(Ziegeleipark,1995建成,KarlBauer、JörgStötzer設計),充分利用了原有的磚瓦廠的廢棄材料,礫石作為道路的基層或擋土墻的材料,或成為增加土壤中滲水性的添加劑,石材可以砌成擋土墻,舊鐵路的鐵軌作為路緣,所有這些廢舊物在利用中都獲得了新的表現,從而也保留了上百年的磚廠的生態的和視覺的特點(圖20)。

充分利用場地上原有的建筑和設施,賦予新的使用功能。杜伊斯堡北風景公園的高爐等工業設施可以讓游人安全地攀登、眺望,廢棄的高架鐵路改造成為公園中的游步道,形成了立體的游覽系統,工廠中的一些鐵架可成為攀援植物的支架,高高的混凝土墻體改造為攀巖訓練場,廠房成為展室、小賣部和旅館(圖21)。國際建筑展埃姆舍公園中眾多的原有工業設施被改造成了展覽館、音樂廳、畫廊、博物館、辦公、運動健身與娛樂建筑,得到了很好的利用。公園中還設置了一個完整的230公里長的自行車游覽系統,在這條系統中可以最充分地了解、欣賞區域的文化和工業景觀,利用該系統進行游覽,可以有效地減少對機動車的使用,從而減少環境污染(圖22)。

高效率地用水,減少水資源消耗是生態原則的重要體現。目前歐洲的許多景觀作品,特別是德國的景觀設計項目,能夠通過雨水利用,解決大部分的景觀用水,有的甚至能夠完全自給自足,從而實現對城市潔凈水資源的零消耗。在這些設計中,回收的雨水不僅用于水景的營造、綠地的灌溉、還用作周邊建筑的內部清潔。漢諾威“變換花園”的水園的水來自雨水的收集(圖23)。港口島公園將地表水會聚于高架橋下,改善了橋下陰暗的條件,形成歡快的落水景觀,并通過水的跌落和植物作用,凈化水體使水得到循環利用(圖24)。杜伊斯堡北風景公園(LandschaftsparkDuisburgNord,1999年建成,PeterLatz設計)中,設計師最大限度地保留了原鋼鐵廠的歷史信息,原工廠的舊排水渠改造成水景公園,利用新建的風力設施帶動凈水系統,將收集的雨水輸送到各個花園,用來灌溉(圖25)。柏林波茨坦廣場(PotsdamerPlatz,HerbertDreiseitl設計)的水景為都市帶來了濃厚的自然氣息,形成充滿活力的適合各種人需要的城市開放空間,這些水都來自于雨水的收集。地塊內的建筑都設置了專門的系統,收集約5萬平方米的屋頂和場地上接納的雨水,用于建筑內部衛生潔具的沖洗、室外植物的澆灌及補充室外水面的用水。據統計,光是這一項每年即可節約2000萬升飲用水。水的流動、水生植物的生長都與水質的凈化相關聯,景觀被理性地融合于生態的原則之中(圖26)。

盡管從外在表象來看,大多數的景觀或多或少地體現了綠色,但綠色的不一定是生態的,要花費大量人力物力和財力才能形成和保持效果的景觀,并不是生態意義上的“綠色”的。設計中應該多運用鄉土的植物,尊重場地上的自然再生植被。自然有它的演變和更新的規律,從生態的角度看,自然群落比人工群落更健康、更有生命力。一些設計師認識到這一點,他們在設計中或者充分利用基址上原有的自然植被,或者建立一個框架,為自然再生過程提供條件,這也是發揮自然系統能動性的一種體現。德國海爾布隆市磚瓦廠公園中砌筑的干石擋土墻很好地保護著野生植物,保持著荒野的景象,自然再生的植被形成與其它城市公園不同的性格(圖27)。

生態思想在景觀中還有一些視覺化的表現,如在城市中一些人造的非常現代的建筑環境中,種植一些美麗而未經馴化的當地野生植物,與人工構筑物形成對比。巴黎德芳斯大門旁的花園(Jardindel’ArcheGillesClément,GuillaumeGeoffroy-Dechaume設計)就反映了粗獷的自然與精致的建筑之間的對比(圖28)。

景觀設計、城市規劃、建筑學的融合

現代景觀早已從被圍墻圍起來的世外桃源中走了出來。今天,從傳統的花園、庭院、公園,到城市廣場、街道、街頭綠地、大學和公司園區,以及國家公園、自然保護區,甚至整個大地都是景觀設計師工作的范圍。景觀不可避免地與大自然、城市、建筑密切地聯系在一起,它們與城市之間并無明顯的界線,它屬于城市,融于城市之中。那種將景觀作為與世隔絕的世外桃源,對待城市環境采用“佳者收之、俗者屏之”的思想早已改變,景觀設計師有責任和義務通過自己的努力,將景觀融入城市,從而改善城市的生態環境和視覺環境。消除景觀設計、城市規劃和建筑設計之間存在已久的人為的界限,將人與自然,城市與自然,技術與自然融合已經是社會發展的需要。

景觀設計、城市規劃、建筑學在實踐上有眾多的交叉,缺一不可,而在理論上又有眾多的相似之處。社會經濟的發展為三者的平衡發展創造了條件,今天景觀設計的重要性越來越突出,景觀師在與建筑師、規劃師和其他專門人才的合作過程中扮演著越來越重要的角色,有時甚至是一個領導者。在今天的社會,越來越多的工作需要三個行業的從業者緊密合作才能完成。那種城市規劃師規劃完了讓建筑師設計建筑,建筑師做完了讓景觀師來填空的工作方式是不可能建設好我們的環境的,這一點從北京奧林匹克公園規劃設計國際競賽中可以看出,獲獎作品均是將規劃、建筑與景觀很好地結合的作品,而且,景觀設計師在其中起了相當大的作用。不過景觀設計師的地位在各個國家也不盡相同,在一些國家中,景觀設計項目還主要由建筑師來完成。這一現象一方面說明,景觀設計師的作用并沒有被廣泛認同,另一方面也說明,景觀與建筑之間其實并沒有象人們想象那么有一條鴻溝。

當今一些優秀的城市設計或建筑設計項目,都是規劃師、建筑師和景觀設計師合作的結晶,如波茨坦廣場(1998年建成,建筑設計RenzoPiano,景觀設計HerbertDreiseitl)、柏林猶太人博物館(1999年建成,DanielLibeskind設計,Louafi參與景觀設計)、索尼中心(建筑設計HelmutJahn,景觀設計PeterWalker)(圖29、圖30、圖31)。波茨坦廣場上磯崎新設計具有波浪形外表的辦公建筑中心是一個充滿趣味的庭院,青翠的竹叢軟化了建筑的外形,波浪起伏的地表與建筑外部的線形相呼應,成為庭院中最為生動的視覺要素(圖32)。優秀的景觀設計往往為建筑增光添輝,象烏德勒支大學經濟與管理學院建筑(1993年建成,Mecanoo事務所設計)中三個各具風格的內庭,由石組塑造的“禪院”、滿植竹叢郁郁蔥蔥的“林院”和流光四溢“水院”,為整座建筑賦予了輕松的風格(圖33、圖34、圖35)。

今天,越來越多的設計事務所都融合了城市規劃、建筑學和景觀三方面的人才,許多景觀設計師有建筑學教育的背景,面對復雜項目的挑戰,不同專業的事務所常常通過合作來應對。

社會性、藝術性、生態性的平衡

景觀是一個綜合的整體,它是在一定的經濟條件下實現的,必須滿足社會的功能,也要符合自然的規律,遵循生態原則,同時還屬于藝術的范疇,缺少了其中任何一方,設計就存在缺陷。雖然由于文化的不同,觀念的不同,每個設計師有自己側重的方面。但是景觀設計作品如要有持久的生命力,必定是在總體上達到了這些因素的互相平衡,而其中又以一至二個因素特別突出。因而不難理解為什么有人批評某些生態主義設計過于平淡而缺乏藝術的價值,或者過于強調自然而忽略了人的需求。一些純粹功能主義的作品雖有良好的社會性,但卻與文化、自然隔絕,同時不具備相當的藝術水準,這樣的作品很難引起人們的關注。同樣,盲目地追求文化、藝術性,但卻連基本的使用功能都沒有很好地滿足的設計也不可能成為優秀的設計。景觀設計涉及科學、藝術、社會及經濟等諸多方面的問題,它們相互間密不可分,相輔相成。功能合理、滿足了不同人廣泛的使用需要的作品,意味著是高效的,而一定的資源投入產生了最大的效益,也意味著符合一定的生態原則;人類的資源是有限的,最容易得到的資源就是通過高效利用現有資源,而節約下來的那部分資源,所以生態主義已經從一種實驗或意識變為與經濟密切相關的因素;而藝術的作品,意味著具有引人注目的潛質,它可以改善一個地區的視覺環境,提升一個地塊的價值,這又與社會經濟聯系在一起。今天更多的景觀設計師追求的是這些因素之間的平衡,即具有合理的使用功能、良好的生態效益和經濟效益及高質量的藝術水準的景觀。

第2篇

在商品同質化日趨嚴重的糟糕環境下,我們已經沒有過多的時間花在消費的猶豫上,我們需要很暢然的做出某項購買決定,因此我們已經離不開品牌而獨立生活。這就是品牌對我們生活產生的變革,這就是品牌的影響,即品牌價值和價值品牌的力量

品牌有哪些價值?

我們很有必要探討一下品牌都有什么樣的價值?

首先,我們可以肯定品牌是產品品質的延伸。我們已經無法單純的用工廠的制造水平及產品的整體合格率來評判一件商品的拙劣與否了,品牌作為產品品質的延伸已經得到了絕對群次顧客的認同。在購買一件商品時,如果這個商品的品牌尚沒有形成力量,不能對顧客快速作出購買決定起主導作用,我們可以視為此商品仍停留在較低層面的經營格局,將來的著重點是如何提高品牌認知及滿意度,使商品由較低級的品質競爭過渡到品牌競爭層面。同樣,如果在某類商品中不存在明顯的優勢品牌,則說明這個市場存在著較大的市場機會,可以重點考慮通過差異化策略和CS策略席卷市場而重點分羹。上述我們可以得出,品牌有代言品質的作用,這其實暗示了品牌對于商品消費價值體現的重要作用,品牌往往蘊涵顧客利益。

其次,品牌可以暗示顧客進行自我歸屬。我們通常會以為一個周身上下被種種品牌包圍的人就是一個有品位的人,其實顧客在對品牌進行選擇時已經受到了來自品牌暗示而自發進行了自我歸屬。有身份的人坐Benz600,即使他本身品牌堆砌也沒有絲毫品位可言,但他的自我定位卻是自己高高在上的有品位,卓然出眾。這就是品牌的核心價值所在,它可以暗示消費者對自己進行層次歸屬,用時下流行的一個詞匯表述,品牌代表的就是你生活的“圈子”,因此你無法離開品牌而獨自存活。

有人抽軟包裝“中華”煙,有人會別出心裁抽“熊貓”。其實在國內,長期消費軟包裝“中華”煙本身就已經證實了顧客的消費能力,暗示了其所處的層次不低。但為什么又有人去抽“熊貓”煙呢?就是這群顧客需要在層次上凸顯自己更上層樓,而此時已然遍地“中華”,幸好有“熊貓”牌卷煙才不至于使這幫人黯然傷神,他們所需要彰顯的或許就是自己紅道、白道、黑道、黃道通殺的不俗地位。

在你并不了解一個人的文化底蘊時,你在它的大班桌上看見了一本《哈佛商業評論》,試想那一刻你也許會肅然起敬,盡管事后你也許發現自己被假象蒙蔽了。這就是《哈佛商業評論》作為品牌讀物的核心品牌價值,它不僅僅給它的目標或非目標讀者帶來了知識,更為重要的是,它的存在使它的閱讀者看起來更加有品位。時下還有一個較明顯的例子,但凡接受中央電視臺正面采訪的人都覺得很有成就感,這就是典型的品牌價值下的自發的自我歸屬現象。

品牌還有一個價值就是具傳播性,并且是最大程度的傳播。其實品牌本身也存在著取代度的問題,一個高取代度的品牌其競爭力也是很脆弱的,這類品牌往往依存于非理性消費市場,消費者由于文化及信息獲取渠道狹窄而購買此類并沒有形成質量保障的商品。如前一階段安徽阜陽地區出現的毒奶粉,對于當地的農村消費者而言,那些毒奶粉就是品牌商品,因為他們通過渠道發售了很長時間,并符合當地的購買水準。一個強勢品牌通常是具有無形資產的,可以變現,可以入股,可以被拍賣。可口可樂作為強勢品牌其品牌價值數百億美元,縱使是“旭日升”這樣的昨日黃花也可以拍賣折現幾百萬,因此,只要是具備了傳播價值的品牌,不是因為質量的品牌,往往瘦死的駱駝比馬大,總可以變成錢的,這就是品牌的傳播性賦予品牌的經濟價值。

現實中,往往有在經營中品牌借力的事件,如苗藥“瀉停封”膠囊的球手段之高令人叫絕,最主要的還是它不會遭禁,至多是它賣火了港星謝庭鋒被迫改名,這也是在使用品牌借力法則中我們需要深度關注的。“瀉停封”是借名人效應較成功的例子,還有就是時下流行的時尚微車QQ,其實也是借了通用公司SPARK的力,但奇怪的是這SPARK并沒有因此訴訟QQ,難道這QQ的外型設計在SPARK手上沒有形成知識產權?

品牌價值是如何形成的?

經此一說,我們得出了品牌的兩種核心價值。一種就是品牌的外在消費價值,例如某品牌質量有保障,有良好的售服,這樣的品牌比較值得信賴,則意味著該品牌已經完成了外在消費價值的積累,這是品牌經營的立業之本;另一種則是該品牌可以滿足消費者在精神上的需要,對消費者的內在需求指向直接訴求,能夠最大程度塑造品牌忠誠度,則意味著該品牌已經兼備了外在的消費價值和內在的精神指向價值,這是品牌經營的長勝之道。

我們都可以很輕松的說出多種品牌消費價值打造的途徑,例如用最好的原料,在最好的生產環境當中,使用最好的制造設備,貫穿最好的工藝,取最好的名字等等。我們通過種種努力獲得的產品在已經擁有了外在的消費價值后,我們接下來唯一要做的,就是提高它的品牌附加值。

這樣的例子不勝枚舉,享譽世界的ZIPPO打火機就是這樣成功的。熟悉和熱愛ZIPPO的人總是會變著法子展示自己ZIPPO的與眾不同,并且對于ZIPPO的諸多傳奇故事津津樂道,而發明ZIPPO的初衷卻只是滿足“它管用”的主旨。ZIPPO在72載光陰荏苒中用品質塑造了一個個真實動人的故事,ZIPPO公司則始終保持ZIPPO這種設計風格至今,在有意和無意之間打造出了ZIPPO獨有的品牌文化,ZIPPO的品牌價值隨著ZIPPO受到持久的顧客追捧而蒸蒸日上,ZIPPO已經成了不折不扣的世界品牌。今天的ZIPPO完全可以效仿可口可樂放言:只要我的品牌還在,哪怕我的工廠不在,我依然會雄風再起。

我們的很多制造業主成天沉湎于如何提升產品的質量,而卻忽略了賦予產品更多的精神內涵,從而也失去了借助優質產品采用品牌行銷而三級跳的機會。我們以老字號的茶葉為例,很多茶葉已經通過了最嚴格的有機食品認證和原產地認證,質量已經趨近完美,而由于沒有很好的將產品外在的消費價值拔高到消費者的自我歸屬的內在價值層面,縱使是流傳數百年的老字號也一蹶不振。究其原因就是,顧客對于老字號的認知仍停留在它具有強大的質量保證,值得信賴,而這一切別的老字號茶葉同樣可以滿足。相反,對于滿足顧客在精神訴求或者暗示顧客自發進行自我歸屬方面,所做一切水平委實不敢恭維。

由此我們得出,這種低凹的品牌理念是造成市場上缺少暗示自我歸屬的精神訴求類品牌的稀缺。仔細觀察一下,具備成為這種品牌潛質的外在消費價值品牌并不少,這也為善于品牌整合營銷的操作者提供了巨大的市場機遇。

其實品牌價值的形成取決于打造這個品牌時的銷售主張,銷售主張泛濫陳舊的,往往會自然成為消費價值品牌,銷售主張獨特生動的,往往會有機會成為精神訴求類品牌。

價值品牌的分類

按照我們對品牌價值指向的歸納,我們得出了消費價值品牌和精神訴求價值品牌兩大類。而依據購買力、購買動機和市場份額我們往往可以將這兩類品牌再劃分得更明晰:

1、普通品牌。又可稱為一般品牌或者高取代度品牌,這類品牌主要以質量訴求為進入市場的銷售主張,通常是受產品利潤及資金實力限制而沒有詳細的品牌規劃,屬消費價值品牌;

2、地域品牌。又可稱為地方品牌,這些品牌往往是“某某省著名商標”的獲得者,這些品牌雖然完成了一定的資本積累,但桎梏于經營意識而未敢謀求更大發展,在地方市場往往表現不俗,而通常又會出現“過村無店”的現象,即在外域銷售乏力,仍屬消費價值品牌;

3、主導品牌。又可以稱為領導品牌,這類品牌通常是家喻戶曉,這類品牌還由于有強大的傳播支持而在各級市場出類拔萃,但這類品牌中又會出現多極現象,有的仍是消費價值品牌,是以性價比打天下的,有的則依托多品牌策略瓜分細分市場而成為市場核心品牌,只有少數一部分再向精神訴求價值品牌靠攏;

4、頂尖品牌。這類品牌又稱高端品牌,通常價格較同類更勝一籌,口碑也很不錯,但是并不能像主導品牌一樣成為市場的領導品牌,只有可能在細分市場謀求一席之地;

5、奢侈品品牌。我們有理由認為奢侈品品牌不雷同于頂尖品牌,因為頂尖品牌通常可以通過完美品質和品牌包裝在短期誕生,而對于一件奢侈品而言,它的風格決非一蹴而就的,奢侈品多數是蘊涵了藝術價值與歷史痕跡的,奢侈品本身就是一本令人嘆為觀止的讀物,自接觸它的那一刻,你必須臣服,而且是由衷的臣服。

全球的品牌不計其數,每個行業都有表現十分出眾的品牌,汽車的Benz,IT的微軟,石油的殼牌等。但是不是每個行業都可以出現奢侈品品牌,迄今為止世界上的奢侈品品牌不過幾十個,而今這些奢侈品品牌的生存環境也發生了微妙的變化,以奢侈為品牌核心價值顯然不足以使奢侈品品牌長青。

價值品牌的生存土壤

我們在創造了有價值的品牌后,無論是升騰它或者包裝它,我們都必須保證這個品牌還活著,還能為一定消費者所接納。我們同樣以上述的五中品牌為例,講述一下它們在競爭中對于生存土壤的各自要求。

首先是普通品牌,它需要什么樣的條件得以存活?我們清楚,普通品牌由于缺乏品牌附加值而造成產品利潤有限,獲利多數依賴與形成規模,這要求它在原料供給、質量控制等方面有不凡表現,另外市場總量不能萎縮,行業內也不能出現品牌經營走向,否則它就難以為繼。

其次是地域品牌,除了上述普通品牌的所需要的原料、品控及市場容量外,最棘手的是顧客消費取向發生轉移,或者更高層次的品牌屠殺地域市場,由于有資金積累,這類品牌多數會選擇拼一陣子看看風向,而又多數被主導品牌兼并。

再次是主導品牌,主導品牌最重要的生存土壤是什么呢?其實很簡單,就是操作這個品牌的經營當局對品牌戰略發生重大變革,或者改變品牌投資方向,例如在飲料市場做成了老大后,突然熱衷開發地產了,這時稍微停頓就有可能被次之的品牌取代龍頭位置。

接著是頂尖品牌,頂尖品牌往往具有一定的技術優勢,打動顧客的是它們對于細節完美的控制,頂尖品牌的顧客往往并不以性價比作為購買決定因素,而會考慮做首吃螃蟹的人來標榜自己。因此,頂尖品牌的長治久安需要不斷的制造出新的需求趨勢把對手拋在腦后,持久的差異性戰略是頂尖品牌得以生存的必須土壤。

最后我們來談談奢侈品品牌。很多人通常會認為奢侈品總是奇跡,奢侈品的成功并沒有多少痕跡可尋,正如奢侈品漸漸變得不景氣一樣。其實,奢侈品與其它品牌一樣具有一些顯著的特征。第一,奢侈品必須有深厚的人文背景做后盾,否則,僅僅以價格令人咋舌是不足以稱為奢侈品的,例如一些奢侈品流傳的獨特的工藝本身就具有傳世價值,這些產品本身就是某種文化的歷史見證;第二,奢侈品有明顯的地域特征,引用現今的說法,即奢侈品的原產地概念,原產地是保護奢侈品奢侈但不泛濫的重要手段,同時原產地的環境或氣候都會對奢侈品品質產生重大影響,甚至是生成該奢侈品的必需條件,如法國的波爾多紅酒就是鮮活的例證;第三,奢侈品總是秉執亙古不變的定位,奢侈品的成功一言以蔽之是“貴在堅持”,沒有對于個性及內涵的秉執,就不會有奢侈品的延續。

價值品牌如何鞏固品牌價值

當一個品牌已經不具備任何價值時,我們就不再稱呼它為價值品牌,而是應該棄之如敝屣。辛勞打造的價值品牌該如何鞏固它內在的品牌價值呢?這是每個品牌所有者和經營者都關心的問題。

我們知道有種叫“康泰克”的感冒藥,曾經因為被曝光含一種“PPA”成分而差點消殆,好在其東家中美史克對“康泰克”進行了必要的品牌危機公關,終于使得這個中國感冒藥的長青樹品牌得以保全。我們視“康泰克”為頂尖品牌,因此,要鞏固頂尖品牌價值,我們的價值品牌得建立一定的危機防御及解決機構,同時要增強品結構對市場的抗病毒能力。

立頓紅茶應該說是速溶紅茶中的主導品牌,而時下正在進行的立頓“訂書釘事件”隨著各類媒體對它的逐漸關注,立頓的銷售將受到影響,但影響不大。為什么呢?因為立頓是市場的主導品牌,并且在該市場沒有可供替代的亞軍品牌,因此即使立頓使用訂書釘在袋泡速溶茶涉水包裝物中也頂多“痙攣”一下,最終此事會不了了之。我們假設立頓是占速溶紅茶市場總量30%的領導品牌,而第二品牌與立頓的差距為5%,那么這次立頓的“訂書釘事件”對手只要“駕馭”的好,立頓占領的速溶茶市場說不定銷量立即滑坡。因此,領導品牌千萬不要讓亞軍品牌找到顛覆自己的機會,風水才可獨享。

如今連大米也搖身一變成了“精米”,意即此米系精加工。但是就大米本身特質而言是不具備成為主導品牌、頂尖品牌或奢侈品品牌的可能,也就頂多可以稱為“提供較高利益及附加值”的概念大米或者高級大米。任何品牌的大米都是普通品牌,它延續品牌價值的出路就是永遠不要試圖成為主導品牌、頂尖品牌或奢侈品品牌,它永遠只能通過支品牌去占領細分市場而成為該市場的主導或頂尖品牌,但不排除隨著支品牌在細分市場的強勁表現而拉動核心品牌在普通品牌群中的認知。

我們再得出了奢侈品的一些共性后,再看看每況愈下的奢侈品市場表現,我們只有建議這些現有奢侈品品牌的所有者去追溯一下他們先輩對此品牌的經營思想。或許讓顧客在奢侈品品牌身上找到歷史和自己的合影才是奢侈品的唯一出路。在OEM成為次主流制造方式的今天,奢侈品們更愿意通過原產地認證來鞏固自己的地位,雖然這一舉措會放棄它們的利潤最大化,因此我們斷言,利潤最大化并非奢侈品的惟一訴求,奢侈品更多要考慮的是如何永續經營穩不落。

第3篇

【論文摘要】:人類的生存環境的惡化,耕地面積的減少,水土流失,環境嚴重污染,生態失衡等。使人們對新鮮空氣的需要越來越迫切,如何處理好經濟發展與環境保護之間的關系?神奇之樹--楝樹是解決問題的關鍵。楝樹中含有一種具廣譜,高效,無污染,無殘留并對人畜等高溫血動物無害的具獨特殺蟲作用的活性物質--楝素。

隨著城市規模的擴大、汽車的普及及工廠的林立,有害氣體(特別是二氧化硫)已肆無忌憚地侵入我們的家居乃至工作環境,它不但侵蝕著我們的身體也破壞了我們的生活工作環境,而盆栽楝樹的諸多神奇功能之一就是對有毒有害氣體(特別是二氧化硫)有超強的吸收凈化作用(其對二氧化硫的吸收量是常規樹種的4~5倍)。楝樹不僅是環保衛士,它神奇的作用更會讓人們刮目相看。

1.楝樹--解決全球難題之樹

楝樹,又叫苦楝,屬楝科。喜光,不耐庇蔭,喜溫暖氣候,不耐寒。分布黃河以南,長江流域各地,江西、福建、廣東、廣西及臺灣均有栽培或野生,多生于低山,丘陵平原地區。對土壤要求不嚴,在酸性土、中性土、鈣質土的含鹽量在0.46%以下的鹽堿土地都能生長,在肥沃濕潤的土地上生長更好。楝樹是四季綠化、片林栽培的重要樹種,生長快,材質好,用途廣,繁殖易。群眾稱它是"三年椽材,六年柱,九年便成棟梁樹"。楝樹果肉含巖藻糖,可釀酒,果核、種子可榨油,烘制油漆、油、肥皂。果實入藥。楝樹樹皮是常用中藥材,也是制植物農藥的重要原料,需求量很大。

迄今,已知有數千種之多的植物可以作為農藥的植物資源。但僅有幾種能顯示出巨大的潛力,其中包括著名的,含有除蟲菊脂,魚藤酮和尼古丁等的天然植物。除蟲菊脂系從菊科植物的花中提取,殺蟲效果甚佳。楝樹便是其中一種有效植物。楝樹提取的化合物中,最有效的活性成分是從核仁中獲得的楝素。它是一種非常復雜的四環(降)類三萜化合物,稱類檸檬素,是一種非常有效的綠色農藥。用楝樹制成的殺蟲劑是一種植物性殺蟲劑,它能有效的防治包括15個昆蟲目在內的413種昆蟲。

2.楝素作為生物農藥,殺死昆蟲的主要途徑有

⑴阻止幼蟲或若蟲的脫皮;

⑵干擾交尾和性信息傳遞的能力;

⑶破壞產卵;

⑷終止卵,幼蟲,蛹的發育;

⑸驅蟲作用;

⑹弱腸道吸收能力;

⑺抑制幾丁質的合成,破壞和干擾昆蟲蛻變。

楝素作為生物農藥在全世界所有的"綠色"農藥中名列第一,并且已被廣泛應用,成為出口農產品,安全食品等必然采用的頂級產品。例如出口的蔬菜,水果,茶葉以及其它農產品,使農產品及其食品質量大大提高,同時也保護了環境,維持了生態平衡。

3.楝樹及其特性

楝樹(Neem源于印度俗語),廣泛分布于中國,印度及周邊國家。它是一種速生樹,非常抗旱,通常能在半干旱至半濕潤的區域(即降水量在400-1200mm的條件下)生長繁殖,適于的年平均溫度為210C-320C。

楝樹的樹木主干短而直,生長的高度常達15-20m,樹皮堅硬,有裂紋或呈魚鱗片狀。木質灰白色,樹木芯在第一次暴露時呈微紅色,隨后逐漸呈棕紅色。根系由明顯的主根和密布的側根組成,具有菌根體,即具有內生菌根。側根長度可超過18m。

楝樹的葉片為不成對的羽狀葉,長度約為20-40cm。葉片顏色為淡綠色到綠色,葉片數可達30片左右,每葉長3-8cm。末端葉片常會脫落。葉柄很短。成熟葉片的形狀略不對稱,葉邊鋸齒狀。嫩葉呈淡紅色或紫紅色。

楝樹花呈白色或紫色,有芬芳香味。花序為復總狀花序,子房為三室,每花具有十個無毛的花藥,并位于花的莖部。蜜腺為環狀,位于子房頸部。

楝樹果實光滑,似橄欖核果,形狀不一,從橢圓形到微圓形。未成熟果實為綠色,成熟果實為黃綠色變為黃色。外果皮薄,果甘苦味,呈淺黃色。果核堅硬而呈白色,含一粒種子,少有二粒,極少偶三粒。種皮呈白色。

楝樹可在2年齡時第一次結果,楝樹開花和結果幾乎可以在同一棵樹上同時出現,其開花結果期一般在6-7月。我國約在4-5月開花結果。果實產量變化巨大。在非洲的尼日利亞北部單株楝樹的產量平均為20KG,在南美的尼加拉瓜,6-9齡楝樹產量平均為19KG,在肯尼亞沿海地區,單株產量高達100KG。

楝樹的繁殖方式有多種,有自然繁殖;鳥類和蝙蝠傳播;猴,羊和牛等傳播;人工繁殖。除種子繁殖外,還可用組織培養,可隆技術等來繁殖。

4.楝制品的各種用途及發展前景

楝樹作為一種多功能速生樹種,他的許多特殊功能在近20年來被許多的科研機構發現和利用。其具體用途如下:

⑴應用于醫藥

傳統醫藥用楝樹枝條作為天然牙刷,每天刷牙的人僅在印度就超過了3500萬人。印度傳統醫學,楝樹制劑治療的病害主要有消化系統的疾病,便秘,腹瀉,消化不良,惡心;隨后可治療的疾病為痢疾,發燒,痔瘡等;其他還包括頭痛,耳,眼,心臟疾病等。現代醫藥用于治療血液疾病,眼疾,肝炎,潰瘍,糖尿病,失眠,胃病,霍亂,燒傷和燙傷,麻疹等。

⑵對微生物的作用

楝制劑對微生物有抗菌效應,并能減弱皮膚真菌原始菌體的生長對植物病原真菌也有較好的防治效果。

⑶關于消炎作用

⑷不育作用和計劃生育

楝樹種子的不育作用已為人所證實。馬達加斯加西南部的婦女每天咀嚼楝樹葉片能阻止懷孕;贊比亞和加納的婦女飲用楝葉茶會導致懷孕期(2-3個月)流產。

⑸楝制品作為家畜和家禽飼料

第4篇

實際上,消費者常常是從品牌而不是產品中尋求和獲得更多的價值,無論是可口可樂還是奔馳都是如此。但這種價值是什么呢?

從視覺上講,品牌可以被看成是客戶腦海中種種想法和聯想的網絡圖。服裝設計師RalphLauren通過其設計的Polo服裝,對英國鄉村生活、擁有土地的貴族進行了現代描述。他設計的時裝意味著優雅、傳統、精致和低調,這正是Polo最基本的品牌價值。與之相反的是,另一服裝品牌Levi''''s藍色牛仔褲展示的則是完全不同的一組聯想:美國式、粗曠、叛逆和充滿青春活力。

對于一個品牌而言,只有當它所展示的這些聯想成為購買者生活的一部分,它才真正具有價值。當某一消費者步入一家雜貨店,看到“可口可樂”,如果沒有絲毫關于該品牌價值的聯想,那么這一品牌分文不值。雖然品牌價值是通過產品設計、廣告、分銷以及企業和購買者接觸的所有其他途徑創立的,但是它最終必須扎根于消費者的腦海,否則,該品牌只不過是一個貼著毫無意義名稱的產品而已。

品牌的三種類型

對品牌進行管理,首先必須知道品牌分為三種類型:功能型、形象型和體驗型。功能型品牌的商品主要是為了滿足消費者的某些功能性需要——洗衣、減輕痛苦、搬家等等。消費者對這一類品牌的許多聯想,和該產品的物理特性和基本功能相關。

在購買者的腦海中,成功的功能性品牌是某一產品類別的代名詞,它們通常具有這一產品類別中其它品牌的許多聯想特性。例如,“汰漬”就幾乎成了洗衣粉的代名詞。

除了滿足基本的需求以外,許多功能型品牌通過提供更佳的性能或是更優惠的條件,在競爭中獨樹一幟!

形象型品牌主要是通過凸顯某一形象來創建品牌價值。這些品牌之所以能與競爭對手區分開來,主要是因為消費者認為它們提供了一組獨特的聯想或形象。一般而言,形象型品牌適用于那些產品不易差異化、產品質量不易評估的產品類別,例如酒、醫療或者咨詢服務。在這樣的情況下,某個品牌身上的形象通過使該品牌與其它品牌區分開來,或者給品牌一種“標志”,賦予一種身份和成就的象征,從而為該品牌帶來增值。

Waterman筆就是品牌形象差異化的一個例子。誠然,Waterman筆都能完成書寫功能,但僅此一項功能并不足以使消費者購買其價格高達400美元的Edson系列的筆。實際上,消費者之所以購買Edson系列是因為它是一種身份和高品位的象征。

體驗型品牌與形象型品牌的區別主要在于二者的側重點不同。形象型品牌注重的是產品的代表性,而體驗型品牌聚焦的則是消費者與品牌接觸時的感覺和體會。對于品牌的體驗是在消費者進行消費時由消費者和品牌共同創建的,因此,這種品牌體驗是獨一無二和高度個性化的。

實際上,對于同一個消費者而言,他在不同時間對于同一品牌的體驗也許會有不同。迪斯尼就是一個體驗型品牌的經典例子。實際上,游客買票參觀“迪斯尼世界”,是為了看著自己孩子臉上洋溢著幸福的一種開心體驗,或者是使自己能夠回憶起無憂無慮的孩提時代。大家之所以購買紀念品,主要是因為它能夠喚起人們對幸福體驗的記憶,而與紀念品本身毫無關系。

功能型品牌:注入新鮮的功效

創建和管理功能型品牌,要求企業要么將資源聚焦在產品之上(為了性能更佳),要么聚焦在營銷組合的分銷和價格因素之上(為了更加經濟)。廣告的作用則是增強品牌和產品類別之間的聯系,傳達該品牌優越于競爭產品的種種特點。廣告本身并不是差異化的基礎,這一點對于形象型品牌而言同樣如此。

為了維持其在市場上的強勢地位,功能型品牌必須在提供最佳功能和最低成本兩方面至少擁有一項優勢,當然能夠雙管齊下更是上上之策。在許多情況下,產品性能的不斷改善意味著在現有的品牌內容上做得更好。因此,吉列剃須刀逐漸從一個刀片演化成兩個、三個,而每次增加的刀片都使得刮須更加貼面順滑,但舒服感卻絲毫未減。

然而,維持產品在市場上的差異化正變得越來越舉步維艱。企業創建出任何產品性能優勢或者成本優勢,競爭對手都能夠更迅速地進行模仿,于是產品生命周期在不斷縮短。

近年來,這一模仿主要采用了“專有標志”(privatelabel)或像馬莎百貨(Marks&Spencer)采用的“商店品牌”(storebrands)那樣的形式。零售商利用自身與消費者的密切接觸、能夠更清楚和準確地掌握消費者的消費欲望這一優勢,和制造商訂立合同生產各種時尚產品,這些產品紛紛貼上零售商而不是制造商的名字。就許多產品類別而言,專有標志的產品,其質量與那些全國性品牌的相差無幾,但零售價格卻低了許多。

面對此情此景,可供公司選擇的一個戰略就是創新,也就是給品牌注入新的功能。實際上,好多新品牌就是通過將兩種或更多種不同產品類別的功能捆綁在一起開發出來的。例如,寶潔公司推出的PertPlus就兼具洗發香波和護發劑兩項功能。

形象型品牌:撥動消費者的心弦

對于形象型品牌而言,要想獲得成功,它們必須和消費者之間產生一種感情聯系。它們必須能夠滿足消費者想從屬于某一更大社會群體、能夠獲得他人尊重或者按照某一特定形象塑造自我的愿望。廣告以及公關、活動贊助和促銷等其它溝通形式在開發形象型品牌上作用巨大,這是因為這類品牌的價值主要來自于使用品牌的象征意義,而與產品特性無關。

構建形象型品牌既需要時間,也需要相當的資源投入。塑造的種種形象必須深深植入消費者的腦海之中。就“可口可樂”之類的全球性品牌而言,這意味著創建既有意義又有價值的、被全球消費者認同的品牌形象,而這是一個具有相當挑戰性和無止境的艱巨任務。每天降臨這個世界的新生兒都從未聽說過“可口可樂”,這個品牌要想獲得持續性成功,就必須不遺余力地向這些新客戶推銷自己,讓他們接受“可口可樂”的種種形象。

如果某家公司成功地創建并很好地維持了這些形象,那么其所擁有的這些形象型品牌將享有相當的競爭優勢。最顯著的利益來自于競爭對手對其形象的復制將變得既困難、代價昂貴,又未必具有競爭價值。為什么在存在無限大空間可去選擇其他同樣能夠提供有意義的差異化競爭基礎的條件下,競爭者還要去尋求模仿RalphLauren的形象?形象化的品牌對于競爭者的舉動提供了相當程度的“絕緣”效果。

此外,形象型品牌一旦被創建,它還能有效地抵御價格競爭。當消費者看重品牌形象時,價格只是購買決策中的一個次要因素。

對于形象化型品牌而言,品牌延伸是一種行之有效的增長戰略。強勢品牌的形象能夠被延伸到與該品牌總體形象相關聯的任何產品。例如,RalphLauren就成功地將其品牌從服裝延伸到家具、亞麻制品和餐廳。這些產品都描繪了一種共同的生活方式,反而增強了RalphLauren的品牌形象。

體驗型品牌:應對二重挑戰

體驗型品牌面臨兩大重要挑戰。第一是創立持續性品牌體驗的能力。體驗型品牌通常都是勞動力密集型的。如果公司沒有縝密的招聘、清晰的標準、必要的培訓和恰當的激勵體系,員工將不可能擁有創立品牌體驗所需的能力和動力。因此,那些在創建體驗型品牌方面取得成功的公司都把大量時間傾斜到員工招聘和培訓工作中。

維京航空公司(VirginAtlanticAirways)是一個很好的例子。維京提供空運服務,但該品牌的基礎卻是創立一種難忘的體驗,這種體驗不僅僅來自于空中飛行。對于頭等艙乘客而言,維京體驗從乘坐摩托車或私人司機駕駛的豪華轎車去機場的路上就開始了。這一體驗一直延伸到俱樂部會所的休息室里,在這里,乘客可以上美容院、圖書館和游戲室,還可以享用免費的飲料和小吃。

飛行體驗同樣花樣百出,令人稱奇。例如乘客可以享受按摩服務。降落之后,維京的乘客既可以到目的地的俱樂部會所享用桑拿浴和淋浴以減輕旅途疲勞,也可以去游泳池或體育館以排除時差反應。在每一個階段,維京的員工都起了重要作用,不僅確保了各項流程正常平穩地運作,而且做到即使是最平凡的活動也充滿了歡樂和戲劇性。

體驗型品牌的第二個挑戰則來自于顧客可能產生的厭膩。例如,第三次到迪斯尼世界游玩所獲得的體驗是否能和第一次相提并論?解決這一難題的策略之一是不斷地拓展和增強體驗,而此策略的危險性是,客戶的期望值總是隨著體驗而水漲船高的,從而使滿足客戶變得更加困難。

可供企業選擇的一種戰略就是在某一產品類別中創立多樣化的、差異最大化的體驗型品牌。例如,LettuceEntertainYouEnterprises公司在芝加哥地區擁有30多家餐館,通過實行該戰略獲得了巨大的成功。想體驗意大利?那就去該公司的Scoozi餐館試試;想去中國,那就去BenPao餐館體驗一回;如果你渴望去巴黎,那你不妨到MonAmiGabi餐館體驗一把。在每一個場合中,所享受的體驗都是真實的、獨一無二的和值得回味的,這是因為餐館的裝飾、菜單和服務人員都將獨特的主題展示得淋漓盡致。

第5篇

【關鍵詞】公允價值;優越性;不利因素

一、公允價值的涵義

國際會計準則委員會將公允價值界定為熟悉情況和自愿的雙方在一項公平交易中,能夠將一項資產進行交換或將一項負債進行結算的金額。我國會計準則制定機構將公允價值定義為在公平交易中,熟悉情況的交易雙方自愿進行資產交換或負債清償的金額,并在《企業會計準則—非貨幣易指南》中對非貨幣易中公允價值的確定原則做出了如下規定:如果該資產存在活躍市場,則該資產的市價即為其公允價值;如果該資產不存在活躍市場,則該資產的公允價值應比照相關類似資產的市價確定;如果該資產及其相關類似資產均不存在活躍市場,則該資產的公允價值可依據其未來可以產生的現金流量及適當的貼現率計算的現值來評估確定。

從這個定義我們可以看出,公允價值的運用需要三個前提條件:完全的市場經濟、公平交易、持續經營。

二、公允價值的優越性

我國新頒布的會計準則引入公允價值計量,主要是因為公允價值計量與傳統的歷史成本計量相比,有以下幾點優越性:

(一)與市場經濟緊密結合,便于會計的國際協調

公允價值所強調的是交易與事項中蘊含的產權契約關系。而在市場經濟環境中,這種產權契約關系又必須遵守等價交換的原則。公允價值恰恰能夠體現這種等價交換的原則。因此,以公允價值為計量基礎可以看成是會計計量的回歸。正因如此,公允價值一經提出,就受到世界各國會計界的重視,并且逐步形成了一種世界性的變化趨勢,便于會計的國際協調。我國新頒布的會計準則引入公允價值計量,正是這一點的體現。

(二)能夠反映企業真實的財務狀況和經營成果

采用歷史成本計量,盡管都采用貨幣為計量單位,但是計量的屬性卻不配比。收入是按現行市價計量,而成本和費用卻是按照歷史成本來計量,這樣計算出來的收入缺乏準確性和可比性,會出現收入超分配或者虛利實分的現象。運用公允價值來計量,收入、成本和費用都采用公允價值,使得計量屬性符合配比原則,又保證了會計信息的真實性,有利于真實反映企業的財務狀況,正確評價企業的經營成果。

(三)有利于維持的經營能力

企業要使經營持續不斷地經營下去,必須使生產過程中耗費的生產能力得以補償,以維持簡單再生產和擴大再生產的需要。如果采用歷史成本來計量在生產過程中的能力耗費,在物價上漲的經濟環境中,相同的金額卻不能購回與原來相等規模的生產能力,企業的實際生產能力將會萎縮。運用公允價值來計量,即是按照現行市價或者未來現金流量的現值來計量生產能力,即使在物價上漲的經濟環境中,相同的金額也能購回與原來相等規模的生產能力,使企業的經營在正常的狀態下持續下去。

(四)能夠適應新業務的需要

從目前會計界所遇到的會計計量難題來看,衍生金融工具會計問題、人力資源會計問題、環境會計問題、網絡會計問題等,在計量基礎上所共同指向的應是公允價值計量基礎。當然,作為一項基本的會計計量基礎,只能起到一種導向作用,并不能代替具體計量方法的研究。正因為如此,在以后相當長的歷史階段中,公允價值計量基礎應該能夠適應各種經濟發展變化對會計計量的需要。

三、我國運用公允價值計量的不利因素

公允價值計量盡管有上述諸多優越性,但是在我國運用公允價值的大環境尚未全面形成,運用公允價值還有諸多不利因素:

(一)公允價值的理論體系尚未完善

公允價值的理論體系尚未完善,許多問題還處于研究之中。對公允價值計量屬性的研究,現階段還處于一個正待研究的領域,至今尚未形成一個完整的理論體系。特別是對它的價值如何來進行確認與計量,因其在實務操作上對其價值的選擇很難克服人為因素影響。由于在理論上還不完善,使公允價值在會計實務上還是處于探索的過程。由于具體的價值確認的標準有許多,容易受人為的因素影響,致使會計信息可靠性較差。

(二)市場不活躍,缺乏公平價格的形成機構

市場不活躍,缺乏公平價格的形成機構對于絕大多數資產和負債而言,很難找到可以觀察到的市場價值。我國現在還處于市場經濟初級階段,各類要素市場的運作還不夠正規。中介機構尚難以真正獨立、客觀、公正地行使中介職能。還有一些中介機構缺乏誠信,對一些資產或負債的評估有失公允,資產評估的科學性還存在較大欠缺。

(下轉第63頁)

(上接第55頁)

(三)會計人員的素質跟不上經濟形式的發展

由于我國目前的市場化程度低,在公允價值的確定過程中,將未來現金流量按一定的折現率折算成現值計量,往往就成為估計相關價格即公允價值的最重要的技術手段。但因未來現金流量的金額、時點和貨幣的時間價值等等都是不確定的,會計人員的素質偏低,在計量的操作上往往難度很大,使公允價值計量的優勢難以發揮。

四、在我國推行公允價值運用的幾點建議

(一)完善公允價值的理論體系

借鑒國際會計的研究成果,曾為我國公允價值的會計理論研究打下了良好的基礎。目前,對公允價值計量屬性的研究要注重理論體系的健全,并將健全的理論在我國全面推廣與運用,才能促進解決運用中出現的難題。

(二)改善公允價值計量運用的市場環境

1.加快市場經濟發展,完善市場體系。只有加快市場經濟的發展,促進完善的生產要素市場、資本市場和商品市場的建立,才能更好的確定商品成本和市價,從而獲得商品公允價值的信息。首先需要完善的是市場體系;在統一開放的市場體系和公平競爭的市場秩序下,價格是所有市場參與者在充分考慮了收益和風險之后所達成的共識。此時,價格才能成為真實的、準確的市場信號。其次要健全法律法規體系。完善的法律法規能夠規范人們的行為,為交易雙方公平交易提供一個廣闊的空間。完善法制環境,健全法律、法規對會計舞弊法律責任的規定和懲罰機制,盡力避免給那些利用公允價值進行會計舞弊者留下操縱的空隙。

2.大力發展獨立誠信的中介機構。當資產和負債的市場價格無法觀察到時,企業除了可以自行估計資產和負債的公允價值外,還可以借助獨立的中介機構對資產和負債進行評估。因此,以評估價值代表公允價值的可靠性和相關性主要取決于評估中介機構的獨立性和誠信。目前,我國的資產評估中介機構的獨立性和誠信都不理想。要改變這種情況,一方面需要我國管理中介機構的行業協會加強對其監管,制定理加嚴厲的措施對違規中介機構進行處罰;一方面需要政府培育公平的市場環境,促進中介機構之間的公平競爭。

3.加快我國市場經濟體系信息化的建設。一方面加大市場信息網絡化的建設力度,一方面企業在應用現代信息技術上也應加大力度,特別是會計電算化的建設和網絡化建設。只有這樣,才能實現會計部門與市場信息之間的網絡并行,加快對公允價值信息的及時收集和處理。

(三)全面提高會計人員的素質

要在我國全面地推廣公允價值計量屬性,歸根到底還要取決于會計人員素質的提高。首先,要從整體上來提高會計人員素質。會計人員在業務素質上要緊跟時代的步伐和形勢的發展,要不斷更新觀念,接受新的知識。其次,要加強對公允價值計量屬性的廣泛宣傳和對會計人員進行知識更新,使廣大會計人員能盡快地熟知公允價值計量屬性,同時并能盡快地掌握對其的具體運用。最后,會計準則制定者應經常與會計實踐工作人員保持溝通,及時解答他們在處理公允價值上遇到的現實難題。

【參考文獻】

[1]徐淼.公允價值在我國會計準則中的應用及前景分析[J].生產力研究,2006,(3).

[2]李惠.公允價值的應用分析[J].山東行政學院、山東省經濟管理干部學院學報,2006,(8).

第6篇

1.1績效評價的傳統指標僵化落后,不能反映真實信息

由于技術、成本等原因,我國商業銀行傳統的業績評價系統在很大程度上局限于存貸比率、資產收益率、不良貸款率等基本的財務性指標,而對于銀行的市場占有率、產品的創新、銀行的服務質量、員工的素養、客戶忠誠度等的影響程度關注度不夠。但是對于商業銀行來說,這些非財務性的因素對于處于轉型階段的中國商業銀行來說是非常重要的。

1.2銀行的考核指標過于粗放,重視短期效益而忽視長期發展

商業銀行的考核指標都是反映銀行當前經營情況的財務性指標,因此目前銀行這種重結果輕過程的傳統的業績評價方法很難提供過程的信息,容易誘導銀行過于追求銀行的當前財務成果和維持短期的經營績效而忽視長期的目標規劃。銀行績效考核的目的是要銀行通過考核的結果來決定銀行以后應該如何經營,應該如何處理經營過程中出現的問題,因此傳統的績效評價體系有待改善。

1.3傳統的業績評價體系重經營能力而忽視創新能力

傳統的業績評價方法并沒有將商業銀行的各級單位的創新能力納入到績效考評的體系當中,致使銀行在考核業績的時候過分強調經營成果而忽視銀行的長期可持續發展能力。創新是銀行未來保持核心競爭力的關鍵因素,如果銀行的績效考核體系中缺乏相關的因子,就不利于管理層從根本上考慮銀行的轉型與升級,因此銀行的業績評價體系中應該加入一些體現技術、信息與銀行金融創新能力的因素來改進績效評價體系。

1.4缺乏有限的風險管理機制

商業銀行面臨激烈的市場競爭,目前不良資產等問題是損傷商業銀行競爭力的關鍵所在,雖然我國商業銀行已經加強對不良資產的管理并采取了相應的對策,但是近年來全球金融危機帶來的各種風險依舊未能消除。而目前我國的大多數商業銀行未能建立起有效的風險防范機制與全面的風險管理體系,不能夠及時應對市場變化帶來的各種風險。

2EVA在商業銀行的應用與借鑒

EVA強調了資本成本,將銀行價值最大化放到首要位置,對我國商業銀行來說應用EVA來對各個部門與業務單元進行評價,不但可以提高商業銀行的邊際收益還可以提高商業銀行的資源配置效率。

2.1商業銀行用EVA指標取代傳統的經營成果指標

這樣商業銀行的總支行可以將整體EVA目標通過合理細分與規劃,分配到各個分支機構,為各支行下達年度經營成果指標。同時,銀行各項資源的配置也以EVA指標的完成情況為依據來進行,將資源配置到最能創造價值的地方去,從而提高資源利用效率,促進銀行行業整體價值得到快速提升。

2.2加強商業銀行對資本成本的管理,提升銀行業績

商業銀行雖然也是以盈利為目的,但是卻不同于一般的企業,銀行的經營過程就是資金的吸收與資金發放的過程,因而銀行的任何一項業務的開展都與資金成本的控制有密切的關系。傳統的業績評價體系不能很好地體現資金成本與銀行收益的關系,而EVA價值管理體系,則通過將資金成本的指標引入到EVA指標的計算中,使得銀行的資金成本的變化反映在EVA的變化中,從而提高管理層的重視,加強銀行對資金成本的控制與管理,從而為銀行創造高的經濟增加值服務。

2.3EVA績效評價體系在商業銀行的激勵系統中的應用

關于商業銀行的激勵計劃,目前一個比較受追崇的概念是EVA紅利銀行,這是一種專門為激勵管理者而建立的紅利戶頭總稱。這種激勵計劃是,根據EVA指標計算出來的管理者的獎金不是直接發放給管理者,而是先進入到紅利銀行,然后以一個固定的比例來計算支付。這種激勵機制最大的優點是,它強調價值的增量而不是絕對值,并且支付給管理者的獎金“上不封頂,下不保底”,從而能夠更好地激勵管理者為銀行創造價值而努力。

3結語

第7篇

關鍵詞:公共政策,價值定位,價值偏離,價值重塑

一、公共政策的價值定位

一般說來,學術界對公共政策的概念性界定主要有以下幾種:其一,認為公共政策是一種政治行為,是政府選擇的作為或不作為。其代表人物是托馬斯.戴伊;其二,認為公共政策是一個復雜的政治過程,是一個有目的的活動過程,而這些活動是由一個或一批行為者,為處理某一問題或有關事務而采取的。其代表人物是詹姆斯.安德森;其三,認為公共政策是對全社會的價值所作的權威性分配。其代表人物是戴維·伊斯頓;其四,認為公共政策是主體與主體以及主體與周圍環境之間的一種關系,它是集體成員之間的一種默契,是鼓勵良性社會期望行為的刺激源,其代表人物是卡爾.弗里德里希等。盡管角度各異,見仁見智,但其核心要素只有兩個:價值蘊涵和利益訴求,無論公共政策是一種政治行為、政治過程、政治關系,抑或是一種政治規范,但它總是和一定的核心價值相關聯,并且總是以公共利益的訴求為旨歸。所謂公共利益就是指在特定社會條件下,能滿足作為共同體的人生存和發展的各種資源和條件的總和,即具有共享性的社會整體共同利益。具體來說,以公共利益價值取向下的公共政策的制定和執行應該遵循公正、公平、公開的原則。

首先,公正性是指公共政策的合理性、合法性。理性是現代公共政策的基本概念之一,也是公共政策所追求的基本價值之一。理性而又科學的決策是公共政策決定和政策合法化的基礎和前提。美國政治學家P.狄辛曾描述了公共政策所追求的五種理性:技術理性、經濟理性、法理理性、社會理性、實質理性。按照理性的原則制定公共政策時,要求制定者重視“分析”的作用,占有充分的信息,重視數據和資料,建立數理模型,進行嚴密的邏輯推理,以降低未來預測的不確定性;同時,公正性也反映在公共政策的合法性上。合法性包括內容合法性和形式合法性。內容合法性指公共政策所做出的決定符合社會上多數人的利益,能被公眾認可和接受,而不僅僅是維護一部分人的利益。形式合法性則指公共政策的制定過程嚴格遵守法定程序,.并且是由特定的法定主體做出的,形式上的合法性也是公眾認可和接受公共政策的不可或缺的條件。沒有公正性,也就無從談起合法性,沒有合法性,那當然就缺失公正性,公共政策也就喪失了存在的基礎。

其次,公平性指公共政策體現出來的公平價值觀。公平是現代社會個人擁有的基本權利,這種權利是與生俱來的,而不受制于政治的交易和社會利益的制約,同時,公平已不僅是一種倫理價值,而且也是法律、社會制度和社會結構的一種理性追求。美國政治哲學家羅爾斯在《正義論》中指出,作為一種公平的正義觀包括兩個最基本的原則,第一個正義原則,每個人對與所有人所擁有的最廣泛平等的基本自由體系相容的類似自由體系都應有一種平等的權利(平等自由原則);第二個正義原則,社會的和經濟的不平等應這樣安排,使它們:在與正義的儲存原則一致的情況下,適合于最少受惠者的最大利益(差別原則);系于在機會公平平等的條件下職務和地位向所有人開放(機會的公正平等原則)。公平在公共政策中是調節社會成員權利與義務、貢獻與報酬的基礎性價值。

再次,公開性指公共政策在制定過程中的開放性和透明度,尤其是公民的參與程度。在公共領域和公共事務中,公民通過自我理性,而不是單純的個人偏好,對公共事務進行關注和公開討論。現代社會的一個重要特征就是,民主政治的發展,民眾政治參與的擴大。公民具有對公共政策的基一切重大社會公共事務的知情權、參與權與監督權。公共政策的公開性價值標準體現了公共政策的“政治性”,民主社會中很少有人全然希望放棄他們在政策制定中的政治作用及其利益。為了保證公共政策的公正性價值標準,我們要在公共政策的制定過程中提高公民的參與程度,具體說來,可以增強公民的組織性,拓寬公民政治參與的渠道等等。總之,只有具備了一定的公開性,公民及公民團體才可能了解公共政策是否合理、合法和合公眾利益。從一定的意義上講,公共政策就是公眾政策,它是公眾的愿望和要求在公共領域上的公開表達。

二、轉型期公共政策價值的偏離

通過上面的分析,我們知道公共政策應該恪守“公共精神”,體現公共利益。然而,由于中國社會正處于整體的轉型過程中,這是是一種全方位的社會轉型。經濟上,逐漸由計劃經濟體制向社會主義市場經濟體制過渡;政治上,政府的結構、功能在隨著市場經濟改革的深入不斷調整、轉變;文化上,出現了文化價值多元化的現象,這些既存在沖突和摩擦的一面,也存在逐漸走向整合的一面。在這種背景下,公共政策在和制定執行過程中普遍存在著價值偏離的現象。這主要表現在以下三個方面:

第一,對公正性的偏離。一方面,轉型期的社會環境處在不斷的變化之中,社會環境較之以往更加復雜。因此,政策制定者在制定公共政策的過程中,由于信息的不對稱,很難對社會環境的變化做出正確的判斷。此外,政策制定者往往是根據以前的經驗判斷去制定政策,而對當前社會的現狀缺乏足夠的認識和深入調查,因此,如果沒有一套行之有效的政策體制和深入調查分析的情況下,單純從主觀出發制定出的政策往往缺乏合理性。在現實執行中,政策的效力就會大打折扣。另一方面,由于當前我國法制的不健全,政策制定過程中缺乏監督機制和責任機制,造成在公共政策的制定往往具有很大的隨意性,程序不合法的情況屢見不鮮。

第二,對公平性的偏離。公平性在我國當前階段主要表現在“效率”和“公平”的價值權的權衡上。我們當前采取的是“效率優先,兼顧公平”的政策,甚至為了效率而在一定范圍內可以犧牲公平。比如,中國實行改革開放政策以來,政府給與東南沿海地區較多政策優惠,使其自我積累和發展的能力大大增強。這種“政策傾斜”在推動經濟成長的積極作用方面顯而易見。但是東部地區經濟成就是以西部地區繼續沿用計劃經濟體制下的舊政策為前提的,結果是西部的企業和稅收受損從而制約了西部的發展。從長遠看,共同富裕是政府公共政策的目標,政府希望通過東部沿海地區的率先富裕來帶動西部地區的發展,而現實情況是在東部得到發展的情況下,區域經濟發展中的“擴散效應”并未出現。這種由功利主義原則導致的區域間發展的不平衡無疑是對公平的一種偏離。

第三,對公開性的偏離。公開性要求政策執行者和公眾之間有充分的互動,要求一套健全的信息溝通機制來確保公眾對政策的了解和參與。在這個過程中,信息發揮著至關重要的作用。信息子系統作為現代政策系統的基礎部分,它的主要功能就是通過各種渠道溝通領導者和執行者,政策主體和政策客體或政策執行系統和社會的關系。從信息論的角度看,公共政策執行就是一個信息的發散和匯集的過程:一方面,政策執行者向社會或某些社會團體釋放和傳遞有效的信息;另一方面,也在設法不斷地從社會攝取必要的有利于政策執行的大量信息。溝通在政策執行過程中具有舉足輕重的地位,以至于有的學者甚至將其比作“政府的神經”。但當前由于我國信息溝通機制不健全,政策的制定與政策執行時缺乏公眾參與機制,這導致公共政策透明度低,政策接受者在政策實施時往往對政策內容和目標一無所知,或者道聽途說,一知半解,因而難以在短期內認同這一政策,政策執行難度和風險當然加大。

三、公共政策價值重塑的措施

上述問題都是公共政策在制定和執行過程中對其價值的偏離,這種偏離既是公共政策有效執行的一個障礙,也是社會和諧發展的一大隱患。因此,我們必須采取行之有效的措施來糾正這種偏差,重塑公共政策的價值。

第一,完善政策制定機制。公共政策是對資源利益的調整,是公共管理的手段。因此,制定公共政策不能少數人說了算,而應采取民主集中制,應充分聽取并反映各方意見,這不僅能調動政策執行主體的積極性,也讓公共政策符合客觀實際,有效減少政策歪曲等異化現象。

第8篇

(一)促使預算編制覆蓋范圍更廣、準確性更高

價值創造理念下的全面預算,不僅是預算時期的財務指標,也是一個綜合財務管理體系,對企業的每一個決策,例如年度資本預算、戰略規劃、公司出售等,在預算管理中加入財務以及非財務指標,增加預算管理的范圍,拓展預算管理的深度,更加及時和透明的傳遞信息,確保準確預算,充分發揮預算管理的作用。

(二)推動企業可持續發展

價值創造需要很長的時間才能完成,經濟增加值的計算特點決定企業基本不能操縱利潤,也就促使企業在經營的過程中不能發生短期行為。企業需要以發展戰略為起點,認真分析企業內部控制環境和外部變化的市場環境,發展自身的優勢,持續考核企業在發展過程中的各項業務活動以及關系,避免發生因為傳統預算考核引發的短期利潤行為,促使企業嚴格依照制度實施預算編制,促使預算更好的服務企業發展。

(三)有利于企業降低經營和財務風險

企業制定的預算目標要和生產、銷售、財務等業務相聯系,進而對企業承受整體風險的能力、業務層面可接受的風險水平進行提高。預算管理以價

值創造為指導,促使企業既要通過盈利能力體現出企業價

值增值,也體現在對所占資本回報率的大小上,確立衡量企業經營成果的標準為經營增加值,所以最大程度的降低企業經營和財務風險。(四)有利于優化業務流程,加強資源整合企業各個業務之間的協調統一直接影響著企業利用資源效率,有效提高企業物流、資金流、信息流的運行效率,因為這幾方面屬于價值鏈的組成,所以可以優化企業內部各個業務流程,才能對資源進行合理配置。在管控預算的過程中,對企業的各項活動進行量化分解,發現可以促進企業價值增值的驅動因素,加強監督和控制業務層面的各個關鍵環節,促使企業配置足夠的重要資源給增值活動。

(五)提高績效考評管理體系的科學性,激發員工的主動性

預算管理提供績效評價標準給企業,經濟增加值是充分發揮資本預算、業績評價以及報酬相結合的作用,推動企業合理管理價值和衡量業績。之前,企業發放獎金的依據為凈現值和內部報酬率,以權益資本報酬率為依據評價企業業績,這些促使管理人員重視財務指標。可是堅持經濟增加值的管理方式直接、統一,充分調動每一個員工積極參與。預算管理以經濟增價值為導向促使企業對各部門的業績進行量化考核,對各部門的表現進行獎懲,與此同時,企業依照相關制度規范了各個部門的經營活動,推動企業健康發展。

二、價值創造視域下預算管理的思考

企業傳統預算管理時確定預算編制的出發點為產量和規模;重編制請考核;重單個部門職能,輕整理流程;缺乏合理業績評價指標和鼓勵措施;這些導致傳統的預算無法滿足當前企業對預算的要求以及企業發展的要求,所以需要重新定位預算管理的理念,制定新的措施。企業財務戰略目標是經濟增加值最大化,以做大做強主業為中心,不斷創造極致,實現企業發展戰略是全面預算管理的目標。全面預算管理的起點為價值創造,通過科學合理的編制預算,對預算執行情況進行監督和分析,不算改善EVA,有效管控預算。

(一)加強全面預算管理,覆蓋企業所有業務活動

企業需要重視組織領導全面預算管理,制定合理的預算管理體制,明確各個單位的職責權限,對批準程序和工作協調機制進行授權并批準。企業也要組建預算管理委員會監督和協調預算管理工作。企業以發展戰略和年度計劃為依據,以市場環境、經濟政策為背景編制全面預算。此外,也要建立預算管理中心,針對投資支出、成本費用、在建工程等深入實施從緊預算控制,并且嚴格執行預算,進行相應的獎懲。企業要精細化管理每項業務,層層分解預算指標,由具體的部門、小組以及崗位人員完成指標,合理配置和利用各項資源,促使預算進行有效的管控。

(二)重視資金管控,降低企業財務風險

資金促進企業的生存和發展,是企業的血液。籌資、投資、營運等都是資金活動,企業對投資戰略目標以及規劃進行科學的決策,并且建立健全授權、批準、審驗資金等管理制度,強化對資金活動的管理,制定和執行各種資金活動的程序、職責、權限以及各種制度規范,也要定期或者不定期檢查和評價資金活動,依照相關制度追究責任,保障資金運行。接著,以邊界控制為依據,不斷優化財務結構,結合企業的發展目標和經營目標,管理和經營發展相關的重要事項和風險等,通過引導相對邊界和絕對邊界,把握和控制資產、負債、存貨、投資等總體邊界。在編制和執行預算時,需要周密分析企業債權債務,設置預警紅線,充分發揮出財務的杠桿作用,促使企業安全運行。建立健全應收賬款的賬齡制度,有效評價企業客戶的信用,并記錄在檔案內,避免發生呆賬現象,降低企業的損失

。(三)重視資產安全和運營質量,降低企業的經營風險

在實際生產過程中,企業要對生產資金以及生產計劃進行科學安排,對生產工藝和流程進行優化和改良,加強組織管理,提高存貨以及速動資金的周轉率,避免發生過多存貨占用資金的現象。也要嚴格管理固定資產以及在建工程項目的預算,促使投資規模適應企業發展,充分利用資源。而如果企業針對固定資產的投資失敗,就會對企業的生產經營產生不良影響。所以需要依據企業發展戰略編制預算。同時,積極分析固定資產的使用率,將現有資金盤活,及時分流和轉移閑置落后產能,對資產進行有效使用。

(四)明確最大化經濟增加值為財務戰略目標,加強管控預算

現代企業需要建立以價值管理為核心的財務體系,通過價值管理可以推動價值創造理念深入各個管理人員和普通人員的心中,又符合企業資本提供者的要求,也就是收益比資本成本更高。也要充分應用先進的成本管理理念以及方法,分析驅動經濟值增加的因素,合理管理成本。也要不斷研發,對工藝、設計、技術進行創新,應用國家的鼓勵政策以及措施,利用先進的技術增加收益。以財務預算管理為中心,全面管理生產和經營成本,管控生產經營各項目業務全過程的預算。此外,也要加強建設企業風險管理體系,對內部控制體系進行健全。企業各個部門也要詳細梳理各個業務的流程,對各項業務的規章制度進行規范,明確崗位責任制度,并且積極評估內控的有效性,以預算故那里制度為依據規避各種風險,提高其承受和應對各種風險的能力,切實最大化經濟價值和加強管控預算。

(五)積極分析經濟活動,對預算管理評價體系進行完善

隨著內外環境的改變,財務會計工作要轉向管理和分析。財務管理的整個過程中都涉及到了預算管理,因為預算管理可以提供真實準確的基礎數據信息給企業經濟分析。企業需要依據年度目標和預算指標,分析各個部門和業務執行預算的情況,及時發現問題,及時發現引起問題的因素,合理應對問題,實現企業財務目標,實現企業發展目標。

三、結束語

第9篇

關鍵詞:酒店品牌品牌價值價值提升

我國企業經過幾十年的發展各項制度也日趨完善,現代企業的價值觀有別于傳統的價值觀,就在于企業不僅重視資金、設備、產品等有形的資產構成,更應重視企業品牌、企業形象、企業文化、管理模式、服務規范等無形資產的構成,而且把后者看得更重要。在現代商戰中,商家們對顧客的爭奪已不單停留在產品品質和價格這個層次上了,不少企業在經營實踐中已認識到市場競爭,攻心為上的道理。只有從心理上,情感上贏得消費者,才能真正贏得市場。我國的酒店業也不例外。在二十多年的發展過程中,中國的酒店業已取得了令人矚目的成就,到目前為止,酒店總數已達7000多家。酒店行業的競爭也由原來的硬件和價格層面的競爭上升到了建立品牌實現顧客忠誠的較高層面上的競爭。

1.品牌價值的概念

品牌并不單建立在功能性、標識性的基礎上,而是客戶依靠自己得到的信息、感性化的認知、豐富的聯想與想象構成。在品牌認知過程中,客戶將品牌所傳遞的精神、態度,通過自己的理解,融入到自己的生活場景中,形成了獨特的品牌定義與情感。飯店產品是指能夠滿足客人需要的一切經營項目、設施、設備和各種服務。其核心產品是顧客購買此種服務的基本利益,即顧客在購買時所預期獲得的基本產品。客人在飯店住下最基本的目的是獲得休息,免受饑渴之苦。期望產品是指消費者期望從所購買的服務中得到利益的具體表現形式。澳大利亞的TheYork酒店為了使女性商務客人(SingleFemaleTraveler)有一種安全感,培訓酒店服務人員敏銳的悟性,而不是增加保安,把酒店變成軍營。為了使SFT在就餐時不感到孤獨、局促,服務員會陪伴SFT聊天、喝飲料等,這些能夠滿足客人安全感、尊重感、舒適感等心理行為的服務都是期望產品。延伸產品是指該產品區別與同類產品的特色產品,將核心產品延伸產品和進一步完善飯店的商務中心、體育及娛樂設施、送房服務等均屬此范疇。潛在產品是為了滿足個別客人的特殊要求而提供的特殊和臨時性的服務,是一種個性化的產品。

1.1酒店品牌價值觀

品牌的價值首先是客戶滿足價值,有客戶滿足價值才有企業、品牌、業務的價值。我們應改變過去更多地是在傳播企業、技術、業務、資費的主體價值的做法,而注意營造客戶對品牌滿足的心理價值。客戶在實現服務的過程,除了業務本身必須滿足自身的需求外,更在意整體的品牌服務滿足和人性、人本的張揚,以及經親身體驗、認知的顯現與潛在的價。據統計:100個滿意的品牌客戶會帶來25個新客戶;每一個滿意品牌客戶會與3—8人分享愉快經歷;每收到一次品牌客戶投訴就意味著有20名有同感客戶;96%的客戶不打算投訴,這些不投訴的客戶會把不滿告訴8—10人;獲得一個新品牌客戶的成本是保持一個滿意品牌客戶之成本的5倍;向非品牌客戶推廣新業務的成功率為15%,而向現有品牌客戶推廣新業務成功率為50%,向非品牌客戶推廣的花費是現有品牌客戶推廣花費的6倍。以客戶為中心導向的公司利潤比非以客戶為中心為導向的公司利潤高出60%。對于旅游市場而言名牌飯店產品具有相當的知名度,良好的口碑使該品牌擁有一批忠誠顧客,即品牌忠誠顧客。對于飯店產品而言,名牌產品的“示范效應”,使新產品一上市,便提供了消費者認識該產品的捷徑。眾多的新產品品牌成功地聚集到核心產品品牌下,它們不必從零開始建立品牌知名度,而是搭乘了核心名牌產品的“便車”,形成了“品牌傘”效應。這種大傘效應可以減少新品牌的營銷費用,降低投資成本,以無形資產的品牌經營實現低成本高效率擴張。假日國際集團的產品品牌戰略是以中檔市場的假日飯店品牌為核心,發展了經濟型和豪華型的假日花園、皇冠廣場等成功的品牌。對于飯店集團而一言,集團化、網絡化經營應以一個市場商譽高,經濟規模大,管理水平高的飯店為核心,以資本為紐帶,將其他中小成員飯店吸附在集團內,形成緊密層和半緊密層的組織網絡。

1.2品牌與產品的差別

品牌是客戶情感的結晶,它存在的基礎和意義與消費者情感需求息息相關、環環緊扣。品牌的載體:產品是實在的、客觀的與理性的。而客戶經由體驗產生不同的情緒,多次疊加、累積,成為客戶對產品的情感。當某種特定情緒被不斷地在客戶中醞釀擴散,經由市場口口相傳,品牌就產生了。它建立在情感、形象和人文的基礎上。企業想要樹立品牌、推廣品牌、延續品牌,理性和感性,兩手都有要抓,兩手都要硬:沒有理性把關質量與建立嚴謹的系統,情感沒有依托,失去歸屬,成為空談大話。而失去感性的激蕩與飛躍,理性難免淪為枯燥的數據與乏味的排列。高度同質化的市場,如何成功將產品與競爭對手的區分開來?如何爭取消費者更多的注意力?如何將潛在的客戶轉化成為實際客戶?美國品牌專家凱文·萊思·凱勒提出:“品牌來源于消費者反映的差異,如果沒有差異發生,那么具有品牌名稱的產品本質上仍是一般意義上的產品,而反映中的差異是消費者對品牌理解的結果。雖然公司通過其營銷計劃和其他行為為品牌提供了刺激,但最終品牌是留在消費者頭腦中的東西,品牌是一個可感知的存在,根植于現實中,但是映射著個人的習性。”

2.飯店品牌價值的體現

2.1廣義的品牌價值。

廣義上來說包括兩個方面品牌的價值內涵和價值外延。價值內涵是指產品的外在消費價值,價值內涵是顧客精神上的需要,包括知名度和美譽度。

2.2狹義的飯店品牌價值

2.21飯店品牌所體現的質量

我們已經無法單純的用工廠的制造水平及產品的整體合格率來評判一件商品的拙劣與否了,品牌作為產品品質的延伸已經得到了絕對群次顧客的認同。在購買一件商品時,如果這個商品的品牌尚沒有形成力量,不能對顧客快速作出購買決定起主導作用,我們可以視為此商品仍停留在較低層面的經營格局,將來的著重點是如何提高品牌認知及滿意度,使商品由較低級的品質競爭過渡到品牌競爭層面。如果沒有過硬的質量,也難以形成品牌。品牌就代表著高質量。所有的飯店無一例外地把服務質量作為管理的核心。國際假日酒店集團確信“優質服務最終勝利的因素”,上海錦江集團也把服務質量作為“錦江”品牌戰略的核心。現代質量觀念強調飯店全面質量管理,奉行“顧客第一”的宗旨,重在過程控制和質量改進。如果飯店提供的服務產品是零差錯,將大大提高工作效率,降低成本,提高顧客的滿意度,飯店的經營形成良性循環。

2.22飯店品牌認知和身份的自我歸屬

反店產品被顧客認知了,才成為品牌。一個品牌被潛在的顧客認知了,才會產生購買行為。同時品牌也象征了一種身份。我們通常會以為一個周身上下被種種品牌包圍的人就是一個有品位的人,其實顧客在對品牌進行選擇時已經受到了來自品牌暗示而自發進行了自我歸屬。有身份的人住五星級酒店,即使他本身品牌堆砌也沒有絲毫品位可言,但他的自我定位卻是自己高高在上的有品位,卓然出眾。這就是品牌的核心價值所在,它可以暗示消費者對自己進行層次歸屬,用時下流行的一個詞匯表述,品牌代表的就是你生活的“圈子”,因此你無法離開品牌而獨自存活。

2.23飯店品牌的品牌聯想

品牌聯想是指記憶中同品牌相連的每一件事,麥當勞能與諸多事情聯系起來。諸如:一個特點,如唐納德·麥當勞;一個消費群,如孩子;一種感覺,如有趣;一個產品特征,如服務;一個符號,如黃色大“M”標志的金拱門;一件物體,如汽車;或是一項活動,如去鄰近麥當勞的影院看電影等等。麥當勞不僅僅是20個主要聯想和30個次要聯想,更確切地,這些聯想被組成有意義的組群,如孩子:集合、服務集合和食物集合。當麥當勞被提到后,還有許多圖像會在意識中出現,如金拱門、唐納德·麥當勞、牛肉餅或油煎食品等。對于飯店而一言,一種穩定而持久的形象力是硬件設施、服務水平、員工精神面貌、飯店設計等一系列形象要素的綜合體現。

2.24飯店品牌知名度、美譽度和傳播性

旅游飯店的名牌形象是由高質量的服務產品以及高品位品牌元素的文化創意共同作用促成的。飯店服務產品的高質量是名牌的共性,而高品位的文化創意是名牌的個性,共性和個性的融合就形成了讓消費者認同、記得住、崇拜、向往的名牌形象。品牌本身也存在著取代度的問題,一個高取代度的品牌其競爭力也是很脆弱的,這類品牌往往依存于非理性消費市場,消費者由于文化及信息獲取渠道狹窄而購買此類并沒有形成質量保障的商品。飯店產品其差異性較小,基本上是同質服務,模仿性也較強。一個飯店形成其品牌之后,要強化其品牌特性。一個強勢品牌通常是具有無形資產的,可以變現,可以入股,可以被拍賣。因此,只要是具備了傳播價值的品牌,不是因為質量的品牌,往往瘦死的駱駝比馬大,總可以變成錢的,這就是品牌的傳播性賦予品牌的經濟價值。

2.25品牌忠誠度

品牌忠誠度是指消費者對企業產品的認同程度,也可以理解為消費者繼續購買該企業產品的慣性程度。飯店的品牌反映了其聲望、文化及價值,而它又是建立顧客股東、員工間忠誠關系的主要因素,所以員工一顧客一收益鏈中的一個主要環節就是忠誠。全球著名的飯店集團都意識到要在國內和國際市場上建立顧客、員工和投資者之間的長期忠誠關系。美國哈佛大學《商業評論》所載《零變節的高品質服務》一文指出:顧客忠誠度提高5%,估計可提高全部利潤的25%---85%,忠誠顧客不僅會不斷重復購買企業的產品和服務,使企業節約大量開發市場的費用,而且會帶來許多新顧客,一個忠誠顧客可以影響25個人的購買行為。該文的結論是:以顧客忠誠度為基礎建立起來的市場占有率的“質”,遠比市場占有率的"量"來的重要。

3.飯店品牌價值提升

國際知名的酒店集團在中國酒店市場上,之所以能以其雄厚的經濟實力和人才優勢作后盾,在于他們手中有兩件法寶或曰強大的武器:一是連鎖經營,帶來巨大的規模效益;二是舉世公認的、多元化的強大的酒店品牌。其中品牌又具有決定性的意義。然而,中國品牌特別是酒店品牌嚴重滯后,據美國《商業周刊》2002年全球最有價值品牌的排行榜中,美國占65席、日本占6席、韓國占1席,而中國卻為零。中國企業聯合會依照世界500強排列慣例,也推出了2002年中國企業500強的排行榜,按36個行業進行評估,旅館、旅游、娛樂業僅一家,占總數的0.2%,這與中國作為第五旅游大國的地位極不相稱。世貿的加入,申奧、申博的成功,給中國酒店業帶來了極大的商機,客流量也隨之不斷增長。但是從客源來看,客人因缺乏充足的市場信息,對市場過于迷茫,尤其是來自西方的客人,他們大都傾向于選擇國際品牌酒店集團,而對于中國酒店業的品牌,卻沒有很深的印象,缺乏顧客忠誠度。客人需要向導,市場需要有強勁的品牌來引導客人。縱觀當今中國酒店業特別是內資單體酒店的總體情況是:“船體”及其設備設施等“硬件”條件,至少與國外同類的酒店并無多大差異;關鍵是管理和服務等“軟件”方面的差距甚大,特別是承前所述,中國飯店品牌的嚴重滯后,已成為制約國企酒店生存和發展“瓶頸”。下面是針對我國飯店品牌的現狀提出的幾點提升途徑。

3.1市場定位。

企業必須在充分市場調研的基礎上,根據目標市場上顧客的不同需要,結合市場競爭情況、競爭對手的具體情況和企業自身的競爭優勢,科學確定本企業產品在目標市場的競爭地位。企業可根據與競爭對手的力量對比,采取“對抗定位”或“避強定位”,可根據屬性進行定位,如假日旅館型飯店的“價格低廉定位”,假日藝苑皇冠型飯店的“功能齊全定位”,還有技術領先定位,服務快捷定位等。通過市場定位,設計出與同類產品具有明顯差異且有自身特色的競爭優勢的產品,為創造名牌奠定基礎。

3.2廣告宣傳。

創名牌不能畢其功于一役,要依靠大量的資金投人和時間的積累與延續、企業內外不同資源的整合及系列化、多元化、地域化等途徑來擴展。“康師傅”方便面在大陸最初3個月的廣告投人超過國內所有方便面廠家10年的費用。據國外一項研究表明,創一個名牌至少要投入1億美元。飯店品牌的知名度并非與生俱來的,必須充分利用時機,通過傳播媒介對名牌進行宣傳,才能不斷體高名牌的知名度和品牌價值。

3.3提高質量和服務水平

飯店名牌的一個最顯著的特征是能提供更高的可感覺的服務質量。創造名牌和發展名牌的戰略從一定程度上講,首先表現為創造質量優勢和質量特色的質量戰略。同時提高服務水平增加產品的附加值至關重要,麥當勞、UPS、FedEx等,這些企業都是通過高效的供應鏈管理,增加服務水平來達到提高品牌附加值的目的。同時服務水平的變動,勢必將帶來整個供應鏈的重新設計。因此,供應鏈的變動間接地影響了品牌價值的變動。產品的同質化,勢必導致競爭將大部分體現在服務水平上的競爭,間接的也就體現在了供應鏈的競爭上。通過供應鏈的優化設計,提高整個供應鏈的服務水平,從而也提高了品牌的價值。

3.4品牌創新

品牌創新的基礎是:完整、高新、務實。完整,即企業應圍繞核心產品建立完整的品牌體系,形成系列化品牌;高新,即要求企業必須圍繞核心技術設計高品質的相關產品,品牌的競爭要本著高水平、高質量的現代化理念展開;務實,對企業的要求是扎扎實實地實施品牌戰略。旅游產品的生命周期隨著旅游者的個性化需求而日趨縮短,只有不斷地進行產品創新、管理創新和技術創新,才能發展名牌。假日國際酒店集團在認真分析市場現狀及發展趨勢后指出,未來只有依靠創新和顧客導向來滿足特定旅行的顧客。進入九十年代,假日國際酒店集團又開發了假日快運系列、Sunspree度假村、皇冠廣場系列品牌飯店,使假日品牌在全球的擴張速度令整個行業吃驚。

3.5名牌意識。

對于企業而一言,首先是保護飯店名稱。西安的唐城賓館是一家三星級賓館,以“唐城”聞名西安的服務企業還有唐城百貨大廈、唐城精品廣場,如此雷同的“唐城”品牌,彼此卻無任何經營聯系。其次是設法將細分的服務產品形成品牌并進行注冊。如唐樂宮的仿唐樂舞,仿唐宮御等設計專利。假日公司將《假日飯店標準手冊》作為質量服務的專利,每個飯店一木,各有編號,嚴格保密,不得遺失或外傳。對于政府而言,要營造保護名牌的環境,強化消費者的名牌意識。

3.6對成熟品牌實施品牌延伸戰略。

中國企業的品牌戰略,最明顯的共性就是:大多采用統一品牌戰略,較少采用品牌延伸戰略。品牌延伸戰略包括副品牌戰略和多品牌戰略,是利用消費者對現有成熟品牌的信賴和忠誠,推動其它品牌產品的銷售。對于我國眾多的單體涉外飯店而言,應通過產品延伸提供在一定程度上適應國內客人不同需求層次的產品。高檔飯店可以組織文化型的高價產品和個性化的特價產品、小包價產品,如凱賓斯基飯店每年組織維也納舞會,中國大飯店新年音樂會,希爾頓飯店葡萄酒品嘗會。中低檔飯店可以組織大眾化的低價產品以及個性化的特價產品,美食節推銷,大眾化的音樂舞會,各種娛樂活動的周末特價,集體婚禮或不同價位的婚禮包價、喜慶包價、會議包價等產品。這樣的產品延伸既可豐富住店客人的生活,又能吸引社區客人,社區客人是飯店最有潛力、忠誠度高的客源市場。

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