時間：2023-04-06 18:48:48
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岳陽交通便利，是京廣線上的重要站點，岳陽也是湖南唯一的臨江口岸城市，岳陽港是長江航運中的湖南唯一的一站，岳陽港為湖南唯一的國家一類水運口岸，城陵磯港是湖南最大最現代化的國際港口，也是中國內陸省市唯一一個億噸大港，岳陽已成為繼上海、張家港之后長江流域第三個，也是我國中部地區首個汽車整車進口口岸，擁有一個良好的物流平臺，在整個中部大開發的格局中的優勢不言而喻。
2、人文環境-宜居岳陽
不同于旅游產業的傳統地位，人文環境近年來逐漸成為岳陽對外推廣的一張新名片，得益于天然的生態環境和后天努力，2013年4月7日，湖南省環保廳全省3月份空氣質量狀況，在全省實施新的空氣質量標準的6個城市（長沙、株洲、湘潭、岳陽、常德、張家界）中，岳陽全月的空氣質量最好，達標天數為27天。這也是繼1、2月份后，岳陽空氣質量再次在6個城市中名列前茅，全國綠化委員會正式授予岳陽市“全國綠化模范城市”榮譽稱號，這是全省地級市當中唯一獲此殊榮的城市。
3、微信營銷提升岳陽城市競爭力優勢
3.1龐大的客戶群體
作為當下最流行的連接手機與互聯網的平臺，微信用戶在2014年上半年已經超過6億，如此龐大的用戶群體一旦產生病毒營銷的效果，其傳播范圍將是非常可觀的。
3.2營銷成本低廉
微信軟件本身的使用是免費的，在使用各種功能的期間都不會收取費用，跟客戶溝通基本上不需要什么費用。所以通過微信開展的微信營銷活動的成本自然也是非常低的，對于岳陽這種資金相對而言算不上雄厚的三線城市而言，與其大費周章在主流傳統媒體上大撒金票，不如將有限的資金花在自身的特色建設上。
3.3定位精確、受眾轉化率高
小眾城市如同小眾產品一樣并不需要讓大部分人都心向往之，那是北上廣干的事，在茫茫人海中尋找屬于自己的長尾潛在客戶才是王道。與傳統媒體、甚至稍早的微博不同，微信由于其從最初的設定是利用手機號碼和QQ作為互相關聯的媒介，定位于比較相熟的關系群體之間，微信所傳播的信息響應率和轉化率比傳統媒體要高得多，由于岳陽本身的地緣以及城市等級注定其是一個小眾城市，因此微信營銷這種有針對性的營銷方式更為適合量身定做。
3.4文圖多媒體結合、內容為王
小眾產品若想為人所知，必須佐以相應的內容，絕非簡簡單單一句話一張圖就能概括的，這樣做不僅毫無意義，甚至還會引起不必要的誤會，如某城市強烈推出的一個口號“一個叫春的城市”，該城市的定位也是跟岳陽一樣屬于三線小眾城市，但是大部分人對這個城市的內容可以說是一無所知，這種簡單生硬的口號強推反而成了笑柄。微信這個平臺能夠提供足夠多的內容空間，從最簡單的文字到配圖到更高級的視頻鏈接都能夠兼容，能夠很好地編排內容。
4、岳陽實施微信城市營銷的法則
4.1確定合適的初始載體
微信營銷的本質是讓在這個平臺上的使用者參與到營銷推廣環節當中來，通過一傳十、十傳百、百傳千的方式引發病毒式效應，微信用戶既是受眾也是傳播者，雖說微信用戶已經超過了6億，但是要在這6億里面找出初始的載體，也就是最早樂意傳播信息的這撥人則需要符合這樣一些條件：首先這些人必須是了解岳陽這個城市或者跟岳陽有或多或少的淵源的，在岳陽工作生活學習的自不必說，在外打拼的岳陽人也可列入其中，因為只有跟自己有淵源的信息人們才會樂于轉發；其次，這些人必須是微信的熟練用戶和有效用戶，由于微信的廣泛性，上至老人，下至小學生都可以屬于微信用戶的范疇，但是年齡過大在熟練度上會打折扣，年齡過小如中學生或以下由于其微信朋友圈的局限性在有效性上會打折扣。因此有效而熟練的用戶群可以鎖定在大學生以及跟岳陽相關的中青年人群，簡單從年齡階層上來劃分的話可以歸納為70、80、90后這幾個主要年齡段。
4.2設定微信病毒源的方向
首先要解釋為何不是先設定方向再找尋載體，那是因為微信的用戶雖多，但是活躍的那一部分卻是固定的，因此必須根據這些固定的活躍用戶來挑選他們愿意關注的話題，例如在微信上一條岳陽今年完成多少GDP，蓋了多少樓，修了多少路此類的話題；相信沒有多少人會有興趣打開看，更別提轉發了。這里要明確的是微信平臺絕對不是一個商業化和政治化的平臺，微信里面轉發的內容更多是跟生活和時事相關的，而岳陽在風土人情以及生活環境上又有著獨特的優勢，因此病毒源設定的方向應該是以輕松的生活和風土人情的話題為主的軟文。
4.3緊跟潮流，恰當的時候恰當且有價值的話題
微信作為新一代的溝通交流平臺，不管是公眾號還是私人號，其所討論關注的話題要么是時下流行的話題，要么就是跟當前自身興趣或利益息息相關的，因此在組織內容時要注意話題的范圍不要脫離當前的潮流和群眾的日常生活或切身利益，同時也要兼顧載體和受眾的興趣，一般來說，微信上的受歡迎的話題要么風趣幽默，要么能引起人們內心的共鳴，或能充實人們的知識庫等，例如有段時間全國許多城市出現了較為嚴重的霧霾天氣，空氣質量令人堪憂，而岳陽卻是藍天白云另有一番景象，引發眾多微信網友轉發，因為這些東西不僅是時下最令人關注的，也是和普通大眾的生活息息相關的。
4.4城市推廣信息“軟”植入
合適的載體，恰當的方向和話題能讓信息有效快速地傳播出去，但如果信息傳播出去沒有植入自身城市的特點，只能是無用功，城市營銷最大的目的就是將城市自身的特點與優勢展現給外界，進而獲取更多的資源和利潤，簡而言之要么是吸引旅游和投資，要么是吸引人才，旅游的話受眾對當地的景觀以及吃喝玩樂更感興趣，投資者更看重當地的治安、經濟以及法制建設等，人才則更看重當地的發展機會和宜居環境，只有將這些特色無縫連接到話題中，受眾才不會覺得這是裸的廣告宣傳片而產生抵觸情緒。
4.5循序漸進，厚積薄發
微信營銷的優勢之一是定位于比較相熟的關系群體之間，因此微信所傳播的信息響應率和轉化率比傳統媒體要高得多，但這個優點如同武林高手發絕招一樣是需要聚氣的，把絕招當小招一樣發，沒幾下就不靈了。正因為微信是建立在一個相互信任的基礎上，過量的宣傳反而會使來之不易的關系網崩潰，越來越多的微信用戶抱怨其微信朋友圈里部分好友刷屏式的推廣使得他們不勝其擾，這些一眼看上去就是廣告的信息不僅生硬而且數量眾多，有些用戶干脆直接屏蔽了之。站在用戶的角度來說，用戶并不需要一個天天刷滿他手機屏幕的微信賬號，而需要的是一個對他有價值的賬號，這個價值體現在他可以從這個賬號得到他感興趣的或者能充實自己的東西，因此微信營銷絕對不是一種反復洗腦靠量取勝的營銷方式，所發出去的每一條信息都必須是精品中的精品，而且很有可能在這些精品里只有某一條才能獲得成功，但是，這就足夠了。
4.6后續的增值體驗以及互動服務
當積累到了一定的忠實載體和用戶后，用戶會對自己關注的賬號有更高需求，而不僅僅只是單方面的瀏覽和轉發，這就需要賬號方能提供更多的服務如評論回復、獎勵活動等，對于岳陽的推廣者來說可能還需要加入旅游或者商業信息的服務如門票酒店預訂、景點咨詢等，或者尋求岳陽本地網友的幫助獲取更多岳陽特色的民俗和生活信息，而且這種信息要跟官方的資訊區分開來，換句話說，更為接近生活的吃喝玩樂。這樣不僅提高了城市公眾號的價值，也讓受眾有更多的理由保留這個賬號。
5、結語
近年來，一線城市的地產開發商紛紛轉戰三線城市，三線城市成為全國地產的焦點。
首先明確一下三線城市的界定。通常，我們把房地產行業的發軔地區和最發達的城市，北京、深圳、廣州、上海劃分為一線城市；而把天津和一些發達的省會城市如杭州、成都、沈陽、濟南等及一些沿海開放城市如大連、青島等劃分為二線城市；將地級市和一些落后省會城市如青海、呼和浩特等劃分為三線城市；縣級市和縣城為四線城市。
這種地產戰略轉變，有其內在的合理性：三線城市土地資源豐富；經濟充滿活力，居民購買力迅速上升；城市發展快，市場空間及前景廣闊；都在加大基礎設施建設，招商引資環境良好、政策優惠；本地房地產業起步晚，競爭相對較弱。目前三線城市地產開發的利潤能夠達到30％，一線城市地產投資收益率降至10%以下。比起北京、上海等房地產市場越來越白熱化的競爭和越來越稀少的資源，以及越來越嚴峻的調控環境，三線城市房地產市場發展的“空白”和滯后帶給了開發商很多信心。
正是看到了這些誘惑，一線城市開發商才猶如過江之鯽，紛紛轉戰三線城市。但是，這種環境的美好和市場的機會并沒有使每一個開發商的如意算盤都應驗。很多在一線城市有過輝煌業績的開發商在三線城市卻栽了跟頭，最后煞羽而歸。這是為什么呢？科學的、適合三線城市特點的營銷策略至關重要。
地產營銷，必須適應當地的經濟文化環境及其發展趨勢，必須詳實了解該城市的風俗人情、生活習性和文化特征，必須準確把握當地消費者的心理，才能制定出切實可行的營銷傳播策略，才能真正打動消費者。
三線城市的地產營銷策略
一、做精品頂級住宅
來自一線城市的開發商，有強大的品牌、雄厚的資金、有先進的操作理念、操作技巧，三線城市的消費者對其有天然的信賴和崇拜，做頂級住宅順理成章，與開發商的身份相匹配。做頂級住宅也是開發商來到三線城市后豎起的一面大旗，有利于品牌傳播和企業形象塑造。頂級精品樓盤做成后，再拿地就更容易了，為日后的開發奠定了良好的基礎。
做精品頂級住宅，首先是價格策劃。價格直接關系到企業利潤和品牌形象，決定營銷的成敗。價格是公司財務，更是營銷工具和營銷目標，是科學更是藝術。對于一般消費者，都希望價格要低，高價格成為一般消費者的購買障礙和門檻。但做頂級項目，價格肯定要高，不高做不成頂級項目。為此，普遍的做法是宣傳時進行價格掩蓋和迷惑，往往用“起價”這樣的字眼，而且這個“起價”比實際價格低的太多，其實是不存在的，以此來招徠客戶。但作為精品頂級住宅，無論怎樣掩蓋和迷惑，其價格總是不低的。更為可怕的，這樣既有欺騙顧客之嫌，更損壞了精品頂級住宅的品牌形象。所以，更為策略和技巧的做法是，高調入市，把“高價格”作為一面旗幟高高舉起，由掩飾到強調，由“猶抱琵琶半遮面”到高聲吶喊。這樣，既切實實現“利潤最大化”的企業目標，又充分體現了“高品質、高價格”，名實相副。為了真正體現“高品質、高價格”，甚至可以把車庫、會員卡等配套和契稅等一并計入房價。作為精品頂級住宅，它的消費價值更多不是體現在功能性價值，很大一部分是“身份”、“聲望”、“地位”等心理體驗的價值，其購買者并不喜歡低價格。
做精品頂級住宅,關鍵是找準目標客戶。首先可以把本市在外地工作、做生意的老板作為切入人群和突破口。作為三線城市，其消費理念相對“封閉”、“落后”，而外出做生意的老板領風氣之先，見多識廣，一線城市開發商，容易打動他們，而且他們因為見多識廣往往有很大帶動作用。而且，葉落歸根，他們大多要在本地置業，以示“衣錦還鄉”。在他們的帶動下，當地政府有一官半職的官員、私營企業主等成為精品頂級住宅的主要客戶。
二、做小戶型
頂級住宅，是一線地產商進駐三線城市的亮相之作，難以作為常規項目進行頻繁開發。畢竟，頂級項目的數量是有限的。而低總價的小戶型，則是三線城市永遠的主流需求。
小戶型，一般是指，一居室建筑面積在60平方米以下，二居室建筑售面積在80平方米以下，三居室建筑面積在100平方米以下。
做低總價的小戶型與做高總價的精品頂級住宅并不矛盾，一個是重在品牌和一次的利潤率，一個重在通過量和市場份額來取得較高的總利潤的企業目標。
做小戶型，就要規模制勝。當然，規模制勝，并不是要做到碧桂園這樣的超大規模，做這樣的規模既不現實，反而可能將自己套住。但做到十幾萬、二十萬平米左右規模的大盤，往往既可以達到規模效益，獲得眾多優惠政策，降低成本，又容易消化，往往是恰到好處。
三、非“規范”營銷
三線城市的市場環境相對來說并不是很規范，在這樣的環境中，你用完全規范的方式和手法可能事倍功半，甚或全盤皆輸，而采用“非規范”營銷可能更為有效。例如，做事“論哥們”“朋友”而不是論該不該辦；一線城市最有效的地產廣告媒體--報紙媒體未必是最佳選擇，三線城市人們讀報的習慣比一線城市差的多；而在繁華街道做橫幅、刀旗，在市中心廣場舉辦活動和演出，甚至在繁華街道舉行路演，既可能得到批準，效果則可能出奇的好。四、速度制勝
地產作為資本密集型行業，時間往往意味著巨額利息成本，資金回籠速度往往意味著工程建設能否繼續、資金鏈是否保證不斷裂。但能夠轉戰三線城市的一線地產商，往往是已經有著相當積累而資金充裕，緩建慢建、捂盤惜售，通過地價、房價自然上升賺錢，通過建成現房實現單盤高利潤賺錢，成為一些開發商的策略。事實上，這種策略并不明智。三線城市的市場機會大家都已經看到，轉戰三線城市是蜂擁而至，而不是一家獨往。隨著更多的開發商的迅速加入，競爭會迅速加劇，市場機會并不會保持很長時間。而地產開發的一個特點就是要有相當的周期。而且，三線城市的市場容量有限；消費者消費能力有限；三線城市經濟的市場化程度低，對政府的依賴程度高，地方政府政策變化大，有時一屆領導一個政策、一個局面，而三線城市更換領導的速度比一線城市快多了。
五、概念營銷
概念營銷并不是新方法，已在一線城市流行了幾年，甚至做過了頭，概念滿天飛，消費者“因多而膩”，對大而不當的概念已有反感之勢。事實上，這不是概念營銷，而是概念炒作，是走入了概念營銷的誤區。
所謂的概念營銷，是指以產品定位為依據，以客戶需求為導向，以時尚、現代的生活方式及其發展趨勢為指引，以USP理論為指導和方法，用獨特、新穎的概念傳播產品的核心優勢，吸引客戶的營銷方法。概念是整個產品的靈魂，不僅是產品獨特優勢的高度概括，更是產品建造的指導，產品的整體設計建造都要圍繞提煉出的概念進行，向“概念”靠攏。
“梯度分布”和“梯度推移”是地產營銷的基本規律，一線城市引領著地產營銷的潮流，新的營銷手法和理念往往誕生在一線城市，一段時間后流傳到二線、三線城市。概念營銷雖然在地產界已不是什么新鮮理念和手法，在三線城市，由于地產營銷的滯后性，仍然具有很大的吸引力。三線城市的消費者對各種概念還沒有產生“抗藥性”，也沒有產生“熟視無睹”、“審美疲勞”“因多而膩”、“因多而煩”。概念營銷，畢竟是一種非常有效的先進的營銷理念和營銷方法，即使一線城市仍在廣泛使用，仍然很有效。三線城市，概念營銷更有效。
六、關系營銷
三線城市區域有限，生活節奏不是太快，傳統文化影響廣泛而深遠，作為企業界推崇的關系營銷在三線城市更為有效。實施關系營銷，核心是利用三線城市人熟地頭熟的優勢，實施全員營銷，與顧客講關系，論感情，提供個性化服務，以情打動，以人際傳播為主渠道進行營銷。為此，要實施員工的本土化戰略，實施內部營銷戰略，通過員工的親友與熟人進行信息傳播、情感打動、品牌吸引，以一帶十，實現顧客的幾何級數增長，從而，實現低成本、快速的銷售。
七、病毒營銷
病毒營銷(viralmarketing)，也稱病毒式營銷，或病毒性營銷，是由美國電子商務顧問RalphF.Wilson博士最早提出，是指企業的營銷信息的傳播，脫離傳統廣告的那種按版面和時間付費、依賴大眾媒體進行大眾傳播的窠臼，立基于現代網絡傳播，使消費者主動進行裂變式自我傳播的營銷傳播，是比擬營銷信息像病毒一樣傳播的一種營銷方式。
1.城市品牌的含義及功能
美國杜克大學KevinLaneKeller教授在《戰略品牌管理》中對城市品牌定義如下：“像產品和人一樣，地理位置或某一空間區域也可以成為品牌。城市品牌化的力量就是讓人們了解和知道某一區域，并將某種形象和聯想與這個城市的存在自然聯系在一起，讓它的精神融入城市的每一座建筑之中，讓競爭與生命和這個城市共存。”城市品牌是城市吸引人們的系統標志，它包括城市的名稱、環境，城市的企業、產品、服務，以及城市形象、個人等。直觀而言，城市品牌是人們對一個城市的感知，是城市整體留給人們的印象，是市民對城市、對其生活方式的自信心、自豪感及未來遠景的表達。
城市品牌可以提升市民的自豪感、認同感，推動城市文明的發展；良好的城市品牌能吸引更多投資者和人才的關注；良好的城市品牌形象有利于開展對外的交流和合作，也有利于本地區企業的發展。總體而言，城市品牌具有如下基本功能:(1)標志功能：城市品牌是城市的標志和名牌。是城市間區分的標記，在觀者看來，城市品牌的主要功能是一種速記符號。(2)象征功能：城市品牌是復雜的城市象征。這種象征因市民和觀者的印象及自身內涵界定最終目的是創造可供識別的差異性。(3)認知功能：城市品牌是觀者對城市的知覺。城市品牌是城市、市民、觀者關系的載體，當觀者對城市品牌有了積極的態度，城市品牌就能在觀者心中形成正面影響。
2.城市品牌營銷的含義
城市品牌營銷是城市整體形象的營銷，是城市決策層對城市整體性、獨特性賣點的宣傳推廣活動。城市品牌營銷是指城市營銷者對城市的品牌特征的系統營銷，包括對城市環境、經濟、文化、精神等功能的戰略規劃、調查研究、形象定位、品牌設計、推廣傳播、經營管理等。這個過程也是城市營銷者向觀者傳遞城市品牌形象及內涵，建立城市知名度、忠誠度和美譽度的過程。
有些城市品牌自然而有，是城市發展過程中逐漸積淀出來的，無需刻意樹立。但一些城市品牌，特別是發展歷史較短，文化底蘊較薄的城市，則需要從經營中錘煉。作為只有三十年歷史的年輕城市，深圳應積極樹立鮮明的品牌形象，讓市民和觀者感受到這座城市的品質和特色。
3.深圳城市品牌營銷的必要性
《2007年中國城市競爭力藍皮書》中深圳綜合競爭力名列第二，城市總體品牌名列第三。書中點評，深圳在顯示性指標中，質量、就業、規模和結構指數名列前茅，生活質量水平、就業機會排名第3，但深圳的綜合經濟效益狀況不佳，排名僅為77，產出效率、增長指數排名分別位于17位和19位。在創新環境，人才技術水平、財富水平方面深圳名列前茅，但深圳的社會環境競爭力排名僅為第54位，是制約城市發展的最大瓶頸之一。這說明深圳在經濟發展中還亟待提高綜合效益水平，才能落實“效益深圳，和諧深圳”的奮斗目標。
深圳是夢想之城，是年輕人向往的城市。但深圳資源緊缺，人口密度大，城市發展歷史短，文化底蘊薄，居民缺乏明晰的歸屬感。面臨來自國內外的激烈競爭，這些問題已成為深圳進一步深化發展的絆腳石。因此深圳的城市經營需要進行多方面統籌兼顧、平衡發展，特別是要促進文化建設、人才培養的步伐，使深圳人繼續發揚勇于開拓的精神，使城市日益形成一個有機整體，形成統一的城市品牌形象。城市品牌營銷，是深圳提高綜合實力的有效推動力量。
二、深圳實施品牌策略的SWOT分析
本文運用SWOT分析法對深圳的環境進行分析，通過SWOT分析為深圳品牌的建設和推廣找到切入點。
1.優勢（STRENGTH）
（1）政策優勢：改革開放之初，我國將深圳劃為經濟特區，給予各方面的優惠政策，鼓勵深圳成為改革開放的窗口，體現社會主義市場經濟的力量。不到三十年內，深圳已建設成為基礎建設完善、商業環境優良、制度相對健全的現代化城市。雖然優惠政策逐漸減少，特區“特”的精神依然存在，“特區”仍是深圳一張閃亮的名牌。(2)區域優勢：深圳地處珠江三角洲前沿，南接香港，東臨大亞灣，西抵珠江口，北臨東莞和惠州，是中國華南沿海的交通樞紐，區域性經濟合作的中樞。西部通道的開通促進深港一體化進程進一步加快。香港城市品牌營銷在國際上具有領先水平，是深圳學習的榜樣。(3)產業集群優勢：目前深圳已初步形成了七個具有品牌優勢的產業，品牌規模效應和資源優化配置作用明顯。品牌產業輻射效應強，為拉動深圳經濟發展做出了積極貢獻。產業品牌效應與城市品牌效應互相促進。
2.劣勢（WEAKNESS）
(1)資源貧乏：深圳可建設用地僅剩200多平方公里，存量難以滿足發展需求。人口急劇膨脹、環境質量也面臨下降的威脅，原有支持深圳速度發展模式的眾多生產要素、條件、基礎已經弱化或者喪失。建立城市品牌，提高城市的內在競爭力更為必要。(2)居民生活成本高：深圳居民消費價格水平居我國大中城市前列，美國美世咨詢公司在2007年公布的全球城市生活成本排名中，深圳居國內第三，制約了深圳的吸引力，降低了市民的凝聚力。城市品牌的重要作用就是在公眾心目中形成積極的形象和提高城市的歸屬感。(3)文化底蘊薄：深圳經濟建設速度很快，但文化發展的步伐遠落后于經濟。深圳外來人口超過總人口的90%，文化發展無統一基礎。近年來深圳高度重視文化發展，文化是城市品牌的重要組成部分，培養文化氛圍是城市品牌的核心問題之一。
3.機會（OPORTUNITY）與威脅(THREAT)
(1)WTO與深圳對外貿易：深圳是全國外貿依存度最高的城市之一，是WTO關注中國履行入世承諾的焦點。入世后深圳對外貿易取得迅猛發展，但同時也是貿易摩擦多發區。當前國際貿易爭端中，非關稅摩擦成為貿易爭端的重點，非關稅壁壘的內容與城市環境建設、城市品牌密切相關。(2)香港對深圳發展的影響：“內地與香港更緊密經貿關系安排”協議的簽署，進一步提升深港合作關系。深圳可借助香港作為國際信息、金融中心的有利條件，提高自身的競爭力。《協議》也對深圳經濟產生沖擊，如關稅的安排更有利于香港；同樣的投資便利條件和零關稅待遇，香港總體服務環境更好，跨國公司總部可能選擇香港。面臨香港的挑戰，唯有樹立有吸引力的品牌形象，深圳才能脫穎而出。(3)珠三角區域化的機遇與挑戰:珠三角地區是深圳發展的背景，為深圳的工業發展和轉型提供良好條件。深圳工業化程度較高，制造業走向高新化，淘汰出去的工業可轉移到周邊城市，珠三角城市群將形成更完善的工業體系，但珠三角城市也逐漸成為深圳的主要競爭對象。隨著改革開放的不斷深入，內地的大中城市也呈現出強大的競爭實力，在勞動力、資源、生活成本、環境等方面對深圳提出了挑戰。
三、深圳城市品牌營銷的具體策略
優勢和劣勢是內在要素，機會與威脅則是外在要素，通過SWOT分析后，可將深圳“能夠做的”和“可能做的”進行有機組合。深圳是我國改革開放的試驗田，在向著國際化大都市發展目標邁進的過程中，要體現出特區的開拓精神，發揮區域協同經濟效應，展示作為中國“世界之窗”的迷人魅力；重點改善城市品牌建設中資源貧乏、生活成本較高、文化底蘊薄等薄弱環節，樹立“構建創新體系，營造創新氛圍”品牌形象；把握時代機遇，在日益激烈的城市競爭中，推動城市的快速、良性發展步伐。
1.深圳城市品牌的定位
深圳臨近廣東省會廣州，毗鄰“亞洲國際都會”香港，清晰定位是城市品牌戰略首要解決的問題。深圳的核心是經濟特區，具有區位、政策和功能“三特”。從城市學角度來看，深圳與香港構成一個大都市圈，一方面向大陸輻射，另一方面向世界輻射。深圳需“向香港學習，為香港服務”，進一步提升深港一體化水平，建設世界級的“深港大都會”，體現出“改革開放之窗，創新活力之都”的魅力。深圳在政策和地理位置上具有一定個性，應繼續發揮改革創新先鋒作用，堅持并不斷提升龍頭產業的輻射力，以服務業、金融業、高新科技業為首，樹立起區域國際大都會的品牌形象，以制度創新、形式創新、效益創新為品牌核心，更好的區別于其他大中城市。此過程中要堅持社會主義市場經濟的特定環境背景，為我國社會經濟改革提供良好借鑒。
2.深圳城市品牌的塑造
一般而言，城市品牌的經營由政府及其相關職能機構完成。政府對整體城市形象進行設計，然后將具體落實工作交由對應部門實施。深圳需繼續深化和細化國際城市建設的各項標準,在城市規劃、建設管理、人文精神培育、城市品格塑造等方面堅持高品質、有特色。對于城市這一特殊形式產品,城市居民也是城市品牌的建設者和塑造者,因為人是城市的核心。近年來,城市居民的凝聚力和歸屬感是深圳最為關注的問題之一，深圳需進一步提升市民的綜合素質,改善城市居民生活和工作的環境,不斷積累城市人文厚度,培養市民的自豪感,讓每個市民都成為一張锃亮的城市名片。
3.深圳城市品牌的推廣
城市品牌塑造需要持久的積累，深圳品牌建設和推廣是一個長期的動態過程。除了運用一般宣傳和推廣手段外，也應當在市民和公眾中進行傳播。市民的言談舉止是傳播城市形象的重要途徑，城市品牌策略由深圳全體市民共同實施，只有市民了解自己城市的最終目標，才能激發市民的斗志，鼓勵市民為城市宣傳做出努力。深圳是一個外向型城市，企業、商家與國內外接觸的機會甚多，通過人與人的傳遞能更深刻地將深圳品牌深入人心。
4.事件聚焦策略的沖擊
利用活動或事件，聚集中國乃至世界的目光，是城市品牌運營的重要策略之一。許多城市著力打造的“特色城市節”，目的就是要聚集世人目光，如南寧的“民族節”、青島的“啤酒節”等。近年來，深圳舉辦的交易會、交流會越來越多,知名度和品質也不斷提高,一方面能吸引國內外商家的眼光,另一方面也為深圳帶來了新技術、新思想，促進深圳創新氛圍發展。同時深圳給“客人”展現出了一片欣欣向榮的景象,為城市品牌廣做宣傳。2007年1月17日,國際大體聯宣布2011年第26屆夏季世界大學生運動會主辦權花落深圳。這無疑為深圳的城市品牌營銷提供了一次良機，通過世界大學生運動會,深圳能吸引全球的目光,借此良機將深圳的形象揚名海內外,獲取長期軟收益,是一個深圳城市發展的契機。
四、結束語
構建深圳城市品牌，需要在城市營銷理論實踐中不斷創新，進行科學定位，培養民眾的品牌意識，塑造城市獨特個性，利用時代賦予的機遇，提升深圳的競爭力，推動城市經濟的持續發展。
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作者：史永亮 單位：哈爾濱德強商務學院
企業應以現代市場營銷成本控制理論指導市場營銷成本控制體系的建立，以此使企業的市場營銷成本控制體系具有先進性、科學性與發展性，同時，以現代市場營銷成本控制理論對市場經濟環境的研究、企業行業特點的研究等實現市場營銷控制體系建立與優化目的。另外，企業在市場營銷成本控制體系構建中還要充分考慮企業的實際情況、營銷管理模式等基礎信息，以此使市場營銷體系具有針對性與適用性，促進市場營銷成本控制工作的開展。通過具有針對性、先進理論指導的市場營銷成本控制體系促進企業市場營銷成本控制工作的開展，促進企業核心競爭力的構建。企業市場營銷成本控制方法與重點強化質量成本控制，促進營銷成本控制目標的實現企業產品質量成本控制是通過對企業產品質量的嚴格控制與管理減少銷售過程中產品質量問題造成的營銷成本增加，實現企業營銷成本控制目標。例如：通過產品質量的嚴格控制減少市場返貨造成的人員、運費等成本的增加。通過產品質量控制減少市場銷售過程中由于產品質量問題造成的市場維護與客戶口碑維護成本。以產品質量控制控制工作的科學開展為市場營銷成本控制目標的實現奠定基礎。
以供銷規模控制實現營銷成本控制目標在現代企業的經營與發展中，越來越多的企業通過擴大生產規模、縮短生產周期來實現市場份額的搶占。但是，實際上盲目的擴大供銷規模不僅增加了企業的經營成本、還將影響企業的經濟效益。現代企業應運用最佳期量控制理論對企業產品的生產、存儲、銷售周期進行控制。以合理安排企業的供銷模式與供銷關系實現供銷利潤的提高，實現市場營銷成本控制目標。產品銷售過程中的營銷成本控制優化在企業市場營銷成本控制中，產品渠道成本是營銷成本的重要組成部分。渠道的調研、建設等工作中的成本控制對市場營銷成本控制有著重要的意義。現代企業的市場營銷戰略制定中，應根據行業特點、產品特點以及企業的實際情況選擇銷售渠道。通過渠道建設方式的選擇以及相關控制重點的嚴格控制實現渠道建設成本控制目標，確保企業利潤最大化的實現。另外，在企業市場營銷成本控制中，客戶維護與拓展費用也是影響企業營銷成本的重要因素之一。通過穩定客戶實現企業長期盈利目標。在現代企業市場營銷成本控制中，企業應中客戶維護與拓展過程中的成本控制。通過建立客戶維護與擴展成本控制制度、對銷售人員費用支出的監督等，預防企業資金的浪費與流失、預防銷售人員與職業侵占等情況的發生。為了避免這一現象，企業還應加強銷售人員激勵機制的完善。從銷售人員的薪資與獎勵等促進客戶維護與拓展工作的開展。在現代市場營銷中，廣告成本是影響企業銷售、影響企業市場營銷成本的重點。廣告效應的產生對企業的發展有著重要的影響。現代企業市場營銷成本控制中，應針對企業產品特點、面向消費者群體的廣告接受點等進行廣告投放策略的制定。以消費者群體的廣告受點分析與調研為基礎，提高廣告投放效率與廣告影響、擴大廣告對企業產品銷售的影響。進而實現廣告投入產出比的提高、實現企業廣告成本控制目標。
在現代企業市場營銷成本控制工作中，需要對相關注意事項進行關注。遵循市場營銷管理、營銷成本控制理論與基本原則對市場營銷成本進行控制。針對企業的實際情況進行相關制度的完善，以此促進市場營銷成本控制工作的開展。同時，企業還應明確營銷成本控制目標。以企業經營現狀的分析、企業銷售情況的調研等為基礎制定科學的營銷成本控制目標，促進企業市場營銷成本控制工作的開展。另外，針對企業全員崗位對市場營銷成本控制的影響，現代企業還要加強全員市場意識的樹立。以市場服務為中心開展企業的各項管理工作，促進企業市場營銷成本控制目標的實現。
綜上所述，企業市場營銷成本控制是關系到企業核心市場競爭力構建的關鍵、是關系到企業長期盈利能力構建的重點。現代企業應認識到市場營銷成本控制工作的重要性，以科學的市場營銷成本控制理論指導企業的市場營銷控制工作，促進企業可持續發展目標的實現、促進企業經濟效益的提高。
1.1不同類型學生的差異
理論型學生與實踐型學生在教育的定位方面是不同的，所以在培養目標和教育功能上面也不能等同視之，在課程的設置方面也要表現出差異性。在市場營銷理論等關于理論一方的研究科目上，理論型的學生要比實踐型學生所開設課程總量要大，而在廣告學、電子商務等綜合應用型科目上則是實踐性學生開設的量大。這表明高校設置市場營銷課程時，充分考慮了理論型學生與實踐型學生在培養目標和知識需求等方面的差別。
1.2不同高校市場營銷專業課程設置的差異
經過二十多年的借鑒與研究，我國的市場營銷專業已經形成了具有鮮明特色的課程體。在國家規定的學生培養計劃的指導下，國內的各院校根據院校自身的特點進行了市場營銷課程的設置，這是非常值得肯定的。各高校學生課程的設置主要有以下兩種特點：一是院校的教學背景對市場營銷課程產生了一定的影響。理工學科院校開設營銷專業的課程，比較注重跨學科的研究方法，對數據挖掘、消費者分析等領域提供了新方法；而傳統商學院校沿襲了傳統，保持了其在營銷戰略規劃、拓展能力等方面的優勢。二是大多數院校設置的實踐型營銷課程在某一個類別中比較集中，這說明目前各高校對實踐型市場營銷專業的學生課程體系建設趨于同質化。國內當前的MBA課程參照的是美國商業大學協會制定的課程標準，再由該協會負責評議，這使得各院校的特色在課程體系的建設上表現得不夠明顯。
2市場營銷專業課程設置的思考
2.1如今市場營銷專業學生課程設置中存在的問題
在近二十年間，中國在市場營銷專業上的教育成績斐然，為中國的經濟建設培養了一批精通市場規律、掌握多種營銷技巧的營銷人才。但現有市場營銷人才卻呈現了金字塔格局，即高層次的營銷人才比較稀缺，特別缺乏既擁有強大理論知識，又可以靈活使用營銷技能的企業營銷人才。從市場營銷的理論研究型人才的課程設置方面來看。一方面，學生課程注重理論研究，強化了學生在模型構建等方面的能力和創造性。而另一方面，理論方法型課程卻很薄弱，表現出了下面的問題：①重應用輕理論，課程定位不清；②不重視方法的創新；③課程設置老化；④修課數量偏少，缺乏時代感；⑤課程內容單一、重復。從市場營銷的實踐應用型人才的課程設置方面來看，教育導向上的差別也沒有很好的在課程上設置上體現出來。近年來國內的MBA學員呈現出低齡化特征，MBA課程本身是面對企業中層管理者的，要求其課程設置上應該偏向于對市場的調研能力，分析能力、拓展實踐能力等的實際執行能力的培養，這是我國各高校的研究社課程建設中沒有完全的體現出來。
2.2我國市場營銷專業學生課程的發展方向
目前我國在市場營銷專業學生的教育方面和發達國家相是有很大的差距的，但這種差距在我國相關研究人員和教師的不斷研究與實踐下逐步縮小。高校、科研機構和企業是市場營銷專業學生教育水平提高的推動力量。市場營銷教育的發展需要中國企業在營銷活動中的實踐積累，也需要高校與科研機構的理論研究，探索適合中國特色市場經濟的市場營銷理論，以指導中國企業的實踐。隨著我國市場經濟體制的完善，高層次營銷人才的培養模式將更加靈活。高校的市場營銷專業學生課程建設將圍繞“專精結合”的培養目標，不斷加強學生在市場營銷專業上的理論研究能力和實踐應用能力。隨著高等教育的普及與教育服務化思想深入人心，我國的市場營銷專業的學生教育水平也將進一步改善，可以根據學生的個人發展愿望與興趣愛好進行課程設置。今后的市場營銷專業學生課程會著眼于全球，立足于本土，建立有中國特色的市場營銷課程。
3結語
房地產營銷策劃是房地產市場發展到一定階段的必然產物，也是房地產開發經營過程中的重要環節之一。目前，我國的房地產營銷的發展依次經歷了樓盤觀念階段、廣告促銷觀念階段、營銷觀念階段以及整合營銷觀念階段四個階段。
（一）樓盤觀念階段
在我國剛剛走出計劃經濟時代邁進市場經濟時代的時候，大部分房地產開發企業思想仍然較為滯后，尤其是針對中小型城市的住宅的營銷策劃缺乏足夠的市場調研，所做的決策往往通過企業高層和少數幾位專家的主觀意識判斷，并沒有建立在充分了解目標消費群需求的基礎上。
（二）廣告促銷觀念階段
經過一段時間的發展，房地產開發企業意識到挖掘消費者需求的重要性，開始有了初步的房地產營銷推廣的意識。然而，由于部分樓盤出現空置，開發企業意識到房地產市場可能有出現泡沫現象的危機，因此開發企業開始挖掘樓盤的賣點，并向消費群體進行主動的賣點宣傳和促銷，此時房地產營銷進入了第二個廣告促銷觀念的階段。
（三）營銷觀念階段
隨著房地產市場日趨成熟，消費者的居住條件日益提升，消費者的購買意識越來越趨向于理性化，對住宅需求的層次也逐漸提高。然而，除了一二線城市，三四線城市的住宅供應量也快速增加，使得房地產市場出現供大于求的現象。開發商面對有限的客戶，不得不以客戶為中心，把以滿足客戶的需求放在第一位來更好的適應市場。在這個階段的房地產市場競爭比較激烈，開發企業意識到必須要進行準確的市場細分和定位，關鍵在于滿足市場需求。目前，一些中小型城市的開發企業的營銷思想和觀念相對于一線城市來說較為落后，營銷的思路仍然停留在廣告宣傳和推銷促銷上，并沒有進入真正的營銷觀念階段。
（四）整合營銷觀念階段
我國的房地產行業在2000年之后就邁進了整合營銷的階段。整合營銷實際上就是一種對各種形式的營銷工具和傳播方式的系統結合。在整合營銷的過程中需要多個營銷機構進行組合，圍繞特定的項目形成專業團隊，實現人才互補。這種互補不僅是人力方面，還可以實現資金和品牌的組合。
二、消費群體在房地產營銷發展過程中的觀念變化
（一）防范意識加強
隨著房地產市場的發展，中小型城市的消費者具備的與房地產相關的知識越來越健全，使得他們的防范意識不斷的加強。同時，這也需要房地產營銷的思路和水平要全面提升，對于開發企業和營銷策劃公司來說都是一個巨大的考驗。
（二）對一些傳統的房地產營銷方法具有免疫力
目前，大部分房地產項目的推廣所用的都是比較常用的營銷方法，不僅僅是一二線城市的消費者，三四線城市的消費者對于這些手法也已經開始產生免疫。許多消費者對于一些房地產商的夸張宣傳方式和捂盤銷售模式已經司空見慣。因此，這樣的營銷推廣方式并不能達到預期的效果，有的甚至會讓銷售結果適得其反。
（三）一些宣傳風格脫離消費者實際需求
比如一些消費者以往對于異國風情的風格的崇拜，如今顯得越來越理性。大多數消費者雖然比較喜愛這類主題的風格，但目前主要集中在環境的營造上，并不影響到他們對于戶型和價格等一些實際需求的關注。因此，對于異國風情的宣傳也只是錦上添花，并不是引導消費者購買的決定性要素之一。
（四）消費者對于住宅關注點向物業等方向轉移
剛進入市場經濟時代的時候，消費者對于住宅的需求基本上只滿足于戶型、面積和價格等基本條件。隨著房地產市場不斷的發展，風格不斷更新，產品多樣化之后，消費者如今對于住宅的要求已經從住宅的本身向物業、環境等方向轉移。消費者的注意力不僅局限在住宅硬性的條件上，更加關注住宅小區的軟性條件。
三、中小型城市房地產營銷的創新
（一）房地產商品營銷模式
研究房地產營銷模式是房地產開發企業是否能夠在短時間內達到預期的宣傳效果，完成既定銷售目標的關鍵因素之一。目前，在中小型城市房地產市場中比較常見的營銷模式包括直接營銷、間接營銷和網絡營銷。直接營銷模式是開發企業自身將房地產銷售給目標客戶群，由企業直接承擔銷售過程中的全部職責，這也是目前房地產市場上比較常見的一種營銷模式。間接營銷模式一般是指開發企業把房地產委托給房地產商進行銷售。選擇中間商進行銷售不僅可以使開發企業專注于項目的開發，更加專業的銷售團隊更有助于房地產商品的銷售。網絡營銷模式是借助互聯網進行營銷的一種方式。由于近幾年我國房地產市場的發展受國家宏觀調控政策和行業激烈競爭的影響，房地產開發企業承受較大的壓力。然而，網絡營銷方式相對于其它渠道不僅宣傳范圍廣，而且還有成本較低的優勢。因此，網絡營銷越來越受到開發企業的青睞。針對房地產網絡營銷的廣告宣傳途徑包括郵件列表廣告、按鈕式廣告、橫幅橫插式廣告等。另外，在新浪和搜狐這樣的訪問量較高的網站也是網絡廣告的首選站點，一般房地產廣告會以旗幟廣告的形式在這些站點進行。目前，房地產市場上還有一種運用較為廣泛的營銷新模式，被稱為“體驗營銷”。近幾年，體驗營銷在房地產市場中應用的比較普遍，包括中小型城市。由于開發企業意識到消費者的購房行為雖然越來越趨向于理性，但還有很多的感性成分。因此，運用體驗營銷使消費者能夠親身感受，引導并刺激消費者進行購買。譬如，設立營銷中心就是屬于體驗營銷的一種表現形式。營銷中心是項目展示的場所，一般包括客戶接待、客戶體驗、樓盤展示等功能，功能區域包括接待區、簽約區、展示區等。房地產商品往往大多數是期房，不能直觀的展現給消費者，因此消費者可以在營銷中心了解房屋的信息。另外，體驗營銷表現形式還包括樣板房。樣板房可以展示整個項目的風格，可以帶給顧客溫馨的直觀感受。樣板房的裝修極為重要，裝修的效果直接影響消費者的選擇，因此，在裝修方面必須要注重細節，刺激、加強消費者的感性認識。
（二）銷售促進策略
房地產展銷會也是一種可以在短時間內聚集大量潛在購房者的有效方式。結合網絡營銷模式，完全可以在網絡上進行房展會，既不用耗費消費者的時間，也沒有地域的限制，結合了網絡營銷和展銷會兩者的優勢。另外，網絡展銷會還可以降低展銷會本身的成本，將其讓利于消費者，更能引起消費者的興趣。
（三）房地產開發企業的網站建設
國內大部分的房地產開發企業都有自己的網站，網站可以介紹企業開發樓盤的概況，然而部分企業網站只是用來信息，雖然起到宣傳的作用，卻沒有體現與客戶溝通的功能。例如，在網站上建立交互平臺，提供在線咨詢服務，及時與客戶溝通，了解客戶的需求。
（四）注重開發企業品牌效應
派出任課老師到企業進行實踐培訓
為了提高任課老師的教學水平，采用適合中等職業學校學生的教學方法，學校與企業簽訂相關協議，派出任課老師到企業進行實踐培訓，讓老師掌握更多的企業營銷實戰的經驗。然后在課堂教學上借鑒企業開展營銷活動的有關工作流程和注意事項，針對企業對營銷人才的需求，運用靈活多樣的教學方法，有針對性地培養學生，讓學生在課堂上學習的知識更加接近實際，提高學生的實際操作能力，增強學生的自信心。也為企業培養更多實戰型的營銷人才。
加強外聯的力度
在派出任課老師到企業進行實踐培訓的同時，與企業簽訂相關的協議，定期或不定期安排學生到企業進行實習或見習活動，讓學生在課堂上所學到的知識得到進一步的消化，也能夠積累一定的實戰經驗。學校利用一些校內的大型活動與企業進行合作，把企業請進來，把企業的經營理念融入校園。如每年的新生開學、學校運動會、文藝晚會等，爭取得到企業的支持，把企業的經營理念和各種宣傳活動運用其中，為學校的活動增添更加豐富的內容。我校在每年的新生接待工作中，與中國移動欽州分公司和中國聯通欽州分公司合作，兩家公司為新生接待工作提供接待車輛、太陽傘和礦泉水，學校為企業提供宣傳場地和賣場，讓整個校園熱鬧起來，到處充滿著濃厚的氣氛。還有，一年一度的“學聯杯”籃球比賽，在內蒙古蒙牛乳業公司、可口可樂公司等大企業的贊助下，整個籃球比賽增添了更加豐富的內涵，各種宣傳活動和促銷活動熱鬧非凡。另外，力爭把企業的一些商業活動引進校園，鼓勵學生積極參加，活躍校園學習氣氛。
2007年5月，經我校與內蒙古蒙牛乳業公司協商，最終達成一致，內蒙古蒙牛乳業公司將該公司主辦的“蒙牛酸酸乳音樂風云榜風云新人挑戰賽”欽州海選分會場設在我校，我校學生踴躍報名參加，整個活動辦得非常出色，學校與內蒙古蒙牛乳業公司合作得非常成功。這次活動在廣西八桂頻道也作了相關的報道。2010年5月，我校與內蒙古蒙牛乳業公司再度攜手，將該公司主辦的“蒙牛酸酸乳快男快女挑戰賽”欽州海選分會場再次引進我校。在舉辦這些活動中，營銷專業的學生參與到其中，包括派發活動宣傳單頁、會場的布置、促銷展臺的布置、產品展示、促銷品的發放、產品銷售等。讓學生對企業開展大型贊助活動和促銷活動有了一個全面的了解。
發揮核心組織的作用，借“雞”生“蛋”
為了更好地發揮以點帶面的作用，在學生中精心挑選部分品學兼優的學生，成立“市場營銷學會”。人數不在于多而在于精，目標是把“市場營銷學會”發展成為一個精英組織，通過“市場營銷學會”與企業進行合作，直接參加企業的促銷活動，一方面讓學生能夠從活動中學到更多的知識，另一方面也為企業長期解決臨時促銷的用人問題。從而把營銷專業的品牌打出市場，讓學生提高學習的興趣和增強自身的實戰經驗。我校自2006年5月18日成立“市場營銷學會”以來，先后與內蒙古蒙牛乳業公司、可口可樂公司、海信彩電、創維彩電、協盛超市、華潤超市等二十多家企業進行合作。經過多年的合作，我校為這些企業派出了大批的臨時促銷員和輸送了大量的營銷專業的優秀畢業生。同時，借助企業與“市場營銷學會”良好的合作關系，邀請企業派出營銷隊伍中的業務骨干或營銷經理為“市場營銷學會”的會員進行不定期的業務培訓。借此機會，請求他們將培訓面擴大，為學校營銷專業的學生舉行營銷專題講座、上公開課，進行經驗交流等。據不完全統計，企業到我校舉辦的各種營銷知識講座、公開課達二十多場。從而讓更多營銷專業的學生能從中受益。
創建營銷模擬實訓室
營銷實訓問題一直以來是中等職業學校營銷教教學中面臨的一大問題。目前由于中等職業學校的學生存在很多方面的不足，特別是思想教育和個人能力等方面，有些企業本來也想吸收學生到企業進行實習或見習，但是又擔心學生存在一些陋習，給企業造成一定的損失。同時還擔心學生自我約束力差，紀律觀念差，造成管理上的麻煩。另外，在實訓過程中由于學生工作經驗不足，造成一些工作上的失誤，會給企業帶來一些不良的影響。為了解決這個問題，學校可以在合作企業的指導下，在校內創建營銷模擬實訓室，先讓學生在學校進行模擬實訓，掌握一定的營銷技巧和操作程序后再到企業進行實習，從而讓學生在實踐中能夠更加順利地適應相應崗位的工作，減少工作上的失誤，讓企業更加樂意、放心接收學生到企業進行實踐活動，增強企業與學校合作的信心。
如果學校條件允許，可以通過創建營業性的實訓基地，在合作企業和專業老師的指導下，由學生自主管理，對外開放，一方面方便教職工和同學，另一方面讓營銷專業的學生在管理和實踐中提高自己的實戰能力，掌握商品在購、銷、調、存各個環節的工作流程，為進入企業進行實踐打下堅實的基礎。值得強調的是，在合作企業的指導下，學校創建的營銷實訓基地更有針對性，更加接近實戰的需要。
提升營銷專業學生的就業層次，提高學生的學習興趣和積極性
針對目前中等職業學校學生素質普遍偏低的實際問題，特別是學生吃苦耐勞方面還待加強的情況下，針對營銷專業的學生，學校可以直接與企業進行合作，采取訂單辦學。學生在校期間，學校定期或不定期組織學生到企業進行實習或見習，把營銷實訓作為教學的一個不可缺少的環節。企業作為學生實習的實訓基地，由學校和企業共同為學生實習進行管理和指導。學生畢業后，企業直接吸收學生到企業就業。但是，要做到這點，一定要解決好以下幾個方面的問題：1.生源方面：學校在招生時，一定要對報讀營銷專業的學生進行相應的考核，考核的內容主要是從事營銷方面工作的相應條件，可以由企業派出相關人員直接對學生進行面試。2.學校選擇的合作企業要有針對性，應選擇一些在當地有一定影響力、企業形象好的企業，從而提升營銷專業學生就業的層次。通過校企合作，訂單辦學，班級可以以企業進行冠名，增強營銷專業的吸引力，提高營銷專業學生的學習興趣和積極性，增強學生的自豪感。2011年我校與欽州高速公路運營有限公司聯合辦學的經驗值得借鑒。2011年我校與欽州高速公路運營有限公司合作，采用訂單辦學的方式，根據企業用人的需求，在我校2011級新生中經過企業直接面試，招收了100多名學生，這些學生畢業后將直接到企業工作。學生在校的班級冠名為“高管班”，學生在校期間主要由學校管理，必要時，欽州高速公路運營有限公司將派出相關人員到學校對學生進行針對性的業務培訓，根據需要，不定期組織學生到企業進行崗前工作培訓。學校與企業合作得非常好，學生的學習積極性很高，很有自豪感，效果非常好。這種經驗值得借鑒。
市場營銷作為一門專業性、實踐性和靈活性很強的課程，與市場的實際需求和發展聯系密切，涉及到市場經營的方方面面。因此，在實際授課環節，教師必須有效地突出課程的實踐性特點，做到理論聯系實際，并有選擇性借助一些具體實際更好地啟發學生，提高其課堂授課效率。但在實際授課過程中，一些教師一味地講授理論知識，授課方式單一，不注重學生實踐技能的培養和提升，不利于學生對知識的掌握與理解。目前，高校在市場營銷課程教學過程中，主要存在著以下幾方面問題：
1.1課程設置和內容不能適應市場需求
面對整合營銷的發展、網絡營銷的興起，移動互聯網的崛起等營銷環境的諸多新變化，眾多高校市場營銷專業還基本沿用十多年前的教學培養計劃，在課程設置方面上不能有效跟進和反映，影響了學生營銷專業能力的提高，更不必說讓學生通過理論的學習指導以后的營銷實踐活動。另一方面，市場營銷專業的畢業生，走向社會后大多是從基層銷售工作做起，可高校在教學內容安排上，長期以來卻忽視對學生銷售技能的培養，造成與企業的期望和社會需求脫節。
1.2教學方法有待改進
市場營銷屬于應用性和實踐性較強的學科，只有將理論教學與實踐有機結合，才能有效調動學生學習興趣，更好地理解和掌握市場營銷相關理論，提高營銷技能，保證教學效果。然而我國高校大多沿用傳統課堂教學模式，老師講理論，學生記筆記，這種灌輸式的教學，學生動口、動手、動腦機會少，不但束縛了學生的思維，影響了學生對理論的理解。雖然有些教師也在引用案例輔助教學，但大多是國外五百強的公司，而且相對陳舊，與學生親身感受到的營銷環境差異較大，使得教學效果難以保證。
1.3實踐教學缺少載體
對于市場營銷專業的學生，適當的實習和實訓對實踐能力的提高至關重要，各高校在教學培養計劃中，雖然也有一些實訓類的課程，然而從各高校的實際情況來看，大多流于形式。由于沒有實踐教學的載體，很難統一組織學生進行集中實習和實訓，所以往往采用學生自己選擇實習場地和活動，學校難以有效監督和管理，更無法有效跟進和指導。這樣實踐教學也就成了學生走馬觀花式的到企業看一看，然后提交一個書面總結，根本無法提高學生的實踐能力。
2對市場營銷課程改革的幾點建議
2.1從企業和社會需求出發，不斷調整教學培養計劃
高校市場營銷專業的教師要不斷更新知識體系，緊跟營銷理論的新發展，積極參加營銷實踐活動，以營銷理論和實踐的發展趨勢為依據，不斷調整課程設置和教學內容。同時高校應該與用人單位建立長效對話機制，運用科學的調研方法，了解企業對營銷人才需求實際，站在企業的用人需求角度，細化落實教學培養計劃。
2.2更新教學理念，改革教學方法
在教學的過程中，將單調的營銷理論與學生身邊的營銷案例結合起來，并運用任務導向、問題驅動的案例討論方式，加強與學生的互動交流，鼓勵學生主動思考，將專業學習與學生的個性發展相融合，積極探索學生喜歡、實用的教學方法。
2.3優化改進現有實訓體系，構建層次分明的實訓體系
營銷實訓是提高學生營銷技能和綜合素質的有效手段，是培養應用型人才的必經途徑，所以必須完善市場營銷專業的實訓體系。由于各高校的市場營銷專業定位不同，實訓的側重點可以不同，但應本著從簡單到復雜，從模擬到實際操作，從感性到理性分層次推進，以切實提高營銷技能為落腳點。第一，可以考慮以營銷沙盤實訓為載體，以企業模擬運營比賽為手段，讓學生對營銷工作和營銷技能有一個初步的感性認識；第二，以類似用友虛擬商業社會環境VBSE綜合實訓為載體，模擬實際工作環境，進行實際操作模擬訓練；第三，頂崗實習，搭建校外實踐基地，校企合作，聘請企業導師，校內老師與企業導師共同輔導學生實習實訓，將實訓真正做實。
3結語
（一）實訓基地硬件設施不完善，資金短缺
需要籌集足夠的資金來進行實訓基地的建設，實訓設備的配備，實訓器材的添置，否則會影響實訓教學效果。此外，在實訓過程中也存在著某一些學生違規或不當操作，輕則造成浪費，重則造成器材損壞。
（二）實訓課課堂教學方法呆板
有的教學把實訓室當成課堂教學，或者類似參觀實習，有的教學方法仍然是一言堂，或者是盲目追求操作統一，便于管理，教師說一步，學生做一步，學生自主性不夠，不便于區分學生的優劣，也不便于發揮學生的主觀能動性。
（三）學生手高眼低的學情
沒有達到學習效果高職高專學生普遍動手能力強于本科生，但是理論知識薄弱，造成手高眼低。學生分析與解決問題的能力不夠，往往做了一大堆，錯了一大堆，卻不知道錯在哪。
（四）教師自身的實際操作能力低，經驗不足
高職高專學生對老師依賴程度大，每個小環節都需要答疑解惑，才能放心走下一環節，擔心走錯一步，全盤皆輸。因而，對老師的依賴性很大。指導老師必須對每個環節可能存在的問題及解決方法都了然于心，否則難于駕馭課堂。然而大部分教師在大學里學習的都是理論知識，實際操作不夠，再加上年輕老師經驗不足，不僅影響教學效果，而且教師普遍感到實訓課教學比理論課教學更辛苦，挑戰性更大。
（五）管理實訓教學課堂難度大
課堂組織上，很多高職院校學生分組進行實訓，物以類聚，人以群分，常常出現各組進度差距很大。因而，不能由學生自行分組，影響整體教學進程。如果實踐教學所有學生集中上，沒有分組操練，則變成了參觀實踐，容易流于一種形式，也是不可取的。不少高職院校學生自我約束能力差，課堂沒有遵守相關規則，有的學生是沒有領會和理解，而誤操作；有的學生好問，但不少思路都想歪了；有的學生是做錯了一步后，沒有及時糾正，后面就破罐破摔了；有的學生干脆是來敷衍了事，蒙混過關，一有機會就做點小動作。因而，不少實訓教師反映，實訓教學非常辛苦，而且又是一次性連續上四節課甚至更多。這種集中實訓，持續時間長，學生個體差異又大，需要兩個及以上教師相互配合。
（六）實訓教學的考核評價體系不完善
不少院校實訓教學起步較遲，沒有建立規范全面的實訓教學考核評價辦法，對實訓教學的要求沒有規范，導致在教學過程中使實訓教學考核流于某種形式。實訓教學有別于理論教學，不是簡單的成果考核。而是結合過程考核和成果考核，它既需要體現實訓的特色，又能反應學生團隊合作能力，還能區分個體差異。高職院校要培養高級應用型人才，必須把實訓課程放在重中之重的位置，改變教學觀念，激發教與學的活力。市場營銷實訓課程教學改革應充分體現工學結合，適應市場需求，以職業為導向，以能力為目標，以實訓項目為載體，以學生為教學主體，以教師為教學導引，理論與實踐一體化，真正切合實際多方研究，探索適合高職市場營銷實訓課程教學之路。
二、實訓課程教學改革建議
（一）多種方式，多種渠道籌集資金，增強實訓教學硬件建設
依托校企合作的平臺，建立長效雙贏的互利合作模式，校企共建實驗室、實訓室，為企業培養并輸送其所需的人才，實現“資源共享，優勢互補，互利互惠，共同受益，共同發展”。企業培訓與學院實訓相結合，既緩解企業人力資源的空缺，又為學院就業開辟渠道，又節約雙方資金投入。需投人專項資金，滿足設備維護、耗材所需。利用真實的職業環境實現實踐教學的同時產生效益，變消耗性的實驗室和實訓基地為生產性的實訓基地，形成可持續自我發展的實訓基地。還可通過校友捐贈方式，籌集專項資金。
（二）完善實訓教學軟件建設
完善校內外實訓室及實訓基地管理規章制度。組織編寫適合實訓課程和實訓室設備設施操作手冊，完善工作日記、學員手冊、教師手冊等學材，為順利開展實訓教學奠定必要基礎。依托校企合作的模式，與企業（如用友，浪潮等）聯合開發市場營銷教學軟件、操作手冊。建立培訓平臺，實訓教師與企業培訓師互動學習。教學軟件及教學模型以企業的實際市場經營為學材。使教學軟件符合企業工作實際，符合高職學生教學需要。
（三）創新實訓課程教學方式
根據市場需求，確定教學目標，合理選擇營銷實戰合作的企業單位，按照企業的市場營銷模式，建立實踐教學基地，實現校內培養和企業需求零距離對接，并簽署雙方合作協議。以項目為載體，實行任務分解，分階段，分目標，定要求。實訓基地采用多媒體投影技術和無線攝像頭全程監控，既可為學生展示清晰的教學觀摩，又便于教師的自我修正，提高教學技能。
（四）分析學情，以學定教
幾年來高等教育招生人數逐步擴大，高職院校的學生高考分數普遍不高，意味著學生學習基礎薄弱，不少高職學生由于高考失敗，對學習缺乏奮斗的目標和動力，對學習、生活、就業悲觀失望。課堂的學習狀態不佳，課堂開始前十分鐘還有注意力，后面興致就大大降低，大部分學生實踐學習的興趣大于理論學習。學生是課堂學習的主人，教師應關注學生的學習態度、學習信心、學習情緒、學習動機，為銜接教學，“以學定教”作準備。因此，選擇合適的教學模式對于高職高專的學生尤為重要，同時也可以幫助和引導學生樹立正確的學習目標，變“要我學，為我要學”。
（五）實訓指導教師隊伍建設
教學從“以教師為中心”轉變為“以學生為中心”，教師成為學生自主學習的“指導者”和“助手”。高職院校專業課教師深入企業一線掛職，也可以到實訓基地學習，以便提高教師自身的實踐動手能力。在專業教師引進上要從年齡結構、知識結構、職稱結構上進行詳細規劃：年齡結構上注意老、中、青相結合，知識結構及職稱結構上呈高、中、低梯度搭配。培養專業帶頭人，培養中青年專任骨干教師。為了貫徹工學結合的辦學精神，還要通過“走進來，走出去”的方式進行“雙師型”隊伍的建設，“走進來”是指聘請校外的專業人員對部分實踐課程進行指導，“走出去”是指通過采取各種措施鼓勵專業教師進修或走進企業頂崗，提高自身的實踐能力，逐步建立起一支以專業帶頭人為核心，以專職教師為骨干，以校外兼職教師和企業專業人員為補充，富有創新精神的優秀實訓指導教師隊伍。鼓勵和支持專業教師通過培訓獲得高級市場營銷師，會展策劃師，國家公關師等相關職業資格。校企深度互動合作，“雙向互聘”是指校企雙方對各自設立的經營實體或教學科研實體在人員上交叉引進、相互聘任，在企業的生產經營和學校的實踐教學上互為補充，共同受益；“雙向培訓”是指學校通過聘請企業專家和技術骨干參與校本培訓，或派教師下廠鍛煉，學校開展各類專題培訓班提供企業員工培訓或有針對性的為企業培訓輸送急需的職業人才；聘請既有高超的理論水平又有豐富實踐經驗的行業專家擔任兼職顧問，參與本專業實訓課程改革和課程體系開發，重點承擔相關科研任務。
（六）科學組織管理實踐教學
采用實訓室開放的方式，課上教師演示性操作，課堂學生分組練習，限制時間，掌控進度。采用多項目同時進行的方式，提高了實訓室利用率的同時，避免實踐教學組織上的浪費學時或者師資緊張等問題，也提高了學生實踐能力的培養；可采用模塊式實訓教學方式，分模塊進行任務教學；可利用伙伴教育的方式，建立相關興趣小組，讓先學會的同學，學得比較好的同學，相互切磋，取長補短，共同進步，同時也帶動后學的同學，最終所有人都學會；也可采用超市性實訓教學方式，情境式教學，既增強仿真性，又提高“教、學、做”一體化教學效果；還可以采用到企業頂崗實習的方式，為企業輸送后備技能型人才，也能鍛煉學生應變能力和動手能力。
（七）建立多元化實訓教學的考核體系
加強過程考核，建立多元的實踐教學考核體系，從學生課堂紀律，認真嚴謹態度，團隊協調能力，知識領悟能力，分析判斷能力，自主學習能力以及職業素養等多方面考核學生綜合素質。注重評價結果的公平性和有效性，還應關注學生今后的發展潛力，使考核評價結果具有就業指導意義。將職業資格證書考試納入到考核體系中，實現證書考核替代期末考評。實訓課成績評定根據學生在實訓課和教學實踐活動中的綜合表現及提交的報告或總結等實施。以全過程評價為主，最終提交的報告或總結為輔。過程考核角度包括考勤，操作的準確性，時間的掌控性，理論運用，課堂表現，記錄的及時性及準確性等。
（八）將教學內容與考證相結合
為了適應市場對就業需求，要求高職學生雙證畢業，即畢業證和職業資格證，市場營銷專業學生對應的職業資格證－“營銷師”，“仿真實訓、課證結合”是高職人才培養模式的內涵。“課證結合”是指把職業證書考試所需要的課程融入本專業的課程體系中，將營銷師職業證書的考試大綱結合到課程學習中，實現職業與課程學習的對接。在有限的時間，既提高技能，又增強就業保障。市場營銷專業的學生可以取得營銷師、會展策劃師、國家公關師等職業資格證書。為了提高職業資格證書的合格率，保證更多學生取得雙證畢業，建議將職業資格考試的科目納入到專業課程體系中，同時，將職業資格證書納入到考核體系中，與以往相比，學生職業證書合格率和畢業生的就業率也明顯提高。
三、教學效果的評估
通過市場營銷實訓課程教學使理論與實踐有機結合，既鞏固了理論知識，又在實訓平臺上指引實踐，也在實踐中升華了理論。在模擬企業經營中，充分體現學生對知識的綜合運用能力，提升高職學生實踐操作能力，能反應學生團隊協作能力，溝通能力，信息處理能力，創新能力，解決問題能力等。我院在實施市場營銷實訓課程教學改革以來，取得了明顯的教學效果。
（一）提高了學生的綜合能力，促進就業
市場營銷實訓改革激發了學生的學習興趣，在參與實踐中，有很大的自主性，學生可以在分析問題，解決問題的過程中，學會與人溝通合作，學會系統思考問題，鍛煉和提高自身的綜合能力。組與組之間的對抗與競爭，激發了課堂氛圍，也提高了教學效果。課證結合的方式為畢業生順利走上工作崗位提供了保障。
（二）教師改進了教學方法，增強教學興趣
我院實訓指導教師都是在一線實踐有一定教學經驗的老師，深知實訓課教學比傳統講授式教學難度大，而且也更辛苦。但實訓課上得好，方法得當，往往有事半功倍的效果。否則學生不能理解老師的思路，老師也不懂學生的想法，相互磨合困難，實訓課也只能流于某種形式。實訓課程改革以來，促進了教師有針對性的改進教學方法，既激發課堂氣氛，也增強教師的教學興趣。
四、結語
