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一、背景
我所在的學校是一所近郊、高山的三年一貫制農村寄宿制初中，全校學生有1517名，其中寄宿生人數(shù)多達1396人，占全校總人數(shù)的92%，其中在校住宿的留守學生有672人（男生329人，女生343人），占全校學生總數(shù)的44.3%。這一數(shù)據(jù)不包括單親外出的學生。
導致寄宿生多的原因有幾點：①學校所在地經(jīng)濟形式主要以務農為主，本地主產(chǎn)大米，幾乎沒有其他經(jīng)濟作物；由于工業(yè)基礎薄弱，就業(yè)門路少，主要以打工經(jīng)濟為主，全鄉(xiāng)五萬余人中就有一萬六千多人長年在外打工，雙親外出打工的農民工比例較大，由于打工地城市生活成本高，上學門檻高，家長不得不將娃娃留在原居住地讀書；②學校的寄宿生管理到位，生活指導老師工作認真負責，家長很放心把學生放在學校；③國家對農村貧困寄宿生的生活補助費逐年增多，學校將貧困寄宿生生活費準時全額發(fā)放給了學生，減輕了家長們的經(jīng)濟負擔。由于上述原因，學校的寄宿生越來越多，比例越來越高，寄宿生多了，管理難度也就更大了。
二、宿舍管理策略
（一）明確管理目標、理念，完善管理機制
我認為要管理好學生宿舍。必須堅持“以德入手，以文化人”，實行“半軍事化管理宿舍管理”， 明確 “人人有事干，事事有人干，人人愿干事” 的管理目標；樹立“自我管理，自我教育，自我約束”的培養(yǎng)理念。完善“點”“線”“面”三位一體管理機制。即，“點”就是生活老師具體指導管理學生宿舍；“線”就是依托德育管理一條線，分管德育工作的副校長帶頭抓寢室管理，政教處具體抓落實，團委配合抓思想，班主任協(xié)助抓管理；“面”就是全體教職員工統(tǒng)一思想，形成齊抓共管的良好局面。從而讓學生在學校安全有保障，生活質量高，快樂健康地成長。
（二）選拔好一支管理隊伍
1. 選好一支生活指導老師管理隊伍。說實話，說是一支隊伍有些夸大，為什么呢？因為這么多寄宿生，也只有兩名生活指導老師，為進一步開展工作，首先應該挑選責任心強、業(yè)務素質高、在學生中威望高的教師家屬當生活指導老師，一方面解決了半邊職工工作的后顧之憂，調動他們工作的積極性；另一方面，由于學生管理的難度大，教師在業(yè)余時間也可以協(xié)助家人進行管理，并能夠化解一些實際工作中存在的棘手問題。同時，為了調動生活指導老師工作的積極性，首先要制定科學合理的生活指導老師考核細（考核實行100分制）；其次，學校每月?lián)艹鲆欢〝?shù)額的資金，對生活指導老師從“得、能、勤、績和工作特色五個方面”進行考核；最后，還要注重抓好生活指導老師的培訓工作，通過送生活指導老師外出培訓、校際實踐交流等方式切實幫助他們提高管理水平，優(yōu)化他們與留守學生交流溝通的方式方法。
2. 選好一支學生管理隊伍。設立總樓長（男女寢室各一名），樓長若干名（男女寢室各若干名，每層樓一名樓長），寢室室長若干名，總樓長對生活老師負責，樓長對總樓長負責，寢室對樓長負責。寢室衛(wèi)生，室長檢查合格后值日生方可離開；樓長檢查合格后室長方可離開；總樓長檢查合格后，各樓長方可離開；生活老師檢查合格后總樓長方可離開。這樣職責明確，大大提高了他們的工作積極性（當然為了減輕寢室學生干部的工作強度，所有干部可以不參與具體的勞動任務）。
（三）管理民主化
一是是常規(guī)檢查民主化，每天的常規(guī)檢查學生說了算。宿舍常規(guī)檢查時，由樓長組成檢查小組，在生活指導教師的指導下檢查評比打分，生活老師負責指導，不參與評分，全由樓長集體協(xié)商進行評比打分，這樣便于提高他們的工作積極性，同時，由于學生干部生活在宿舍，對情況很了解。
二是示范寢室的評比民主化。在示范寢室的評比中，由生活老師推薦，學生票決產(chǎn)生，辦法為：生活老師在每周五中午匯總一周的清潔紀律成績，每個年級按從高到低取前三名為候選示范寢室，然后由同年級的所有室長進行無記名投票，得票多的候選寢室為示范寢室。這樣能極大地強化學生的主人翁意識，調動學生參與宿舍管理的積極性。
（四）抓好培訓工作
1. 定期對樓長室長進行規(guī)范化的培訓，明確他們的職責，提高他們的工作水平，激發(fā)他們的工作熱情，所有樓長室長不參與具體的勞動事務，只需全身心地抓好管理工作。
2. 抓好一個幫扶培訓，對內務整理差的同學集中培訓，由生活老師手把手地教，再由室長進行鞏固訓練，直到合格為止。
（五）開展寢室文化建設，營造家的氛圍。
為了營造宿舍像家一樣的濃厚氛圍，達到文化育人的目的。學校要開展了“寢室是我家，美化靠大家”的活動。具體做法：一是學生自己照相片，制作寢室成員展示欄，并取上好聽的名字。二是結合本寢室成員的情況和奮斗目標，給自己的寢室取名字。三是為激勵寢室成員奮發(fā)向上，努力學習，各寢室自己創(chuàng)作格言張貼在寢室里。四是學生集體討論，制定了“寢室公約”，大家共同遵守，爭創(chuàng)示范寢室。通過寢室的文化建設，學生的主人翁意識得到進一步加強，宿舍文化氣息更加濃厚。
以我所在的學校為例，通過上述措施，現(xiàn)在的學生宿舍，窗明幾凈，干凈整潔，用具擺放有序，學生習慣良好，秩序井然。學校的學生宿舍管理現(xiàn)已成為一塊金字招牌，得到了上級、社會的認可，多所兄弟學校專程來我校參觀學習。越來越多的家長把孩子送到學校住讀，都說老師管得嚴，管得好，把學生送到學校家長放心，家長們就能安心地在外面打工了。
【參考文獻】
[1] 杜吉強. 農村中學宿舍管理淺談[J]. 新課程（教師版），2012（12）.
【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889（2015）09A-
0013-02
農村寄宿制初中學生宿舍是學生生活、成長的一個重要場所。但是，長期以來，受各種因素的影響，農村寄宿制初中宿舍管理工作一直是學校管理工作中的一個薄弱環(huán)節(jié)。我們只有直面農村寄宿制初中學校學生宿舍管理現(xiàn)狀，認真研究和尋找其問題存在的根源，才能更好地幫助農村寄宿制初中學校完善學校管理體制，為農村寄宿制初中學生營造良好的學習、生活環(huán)境，促進農村寄宿制初中學生身心健康發(fā)展。
一、主要問題
長期以來，學生宿舍管理是一個令農村寄宿制初中學校和班主任頭痛的問題，尤其是在一些管理力量薄弱的農村初中，宿舍管理問題已經(jīng)嚴重地影響到了學生的身心健康成長。
（一）宿舍內務衛(wèi)生“贓、亂、差”
用“贓、亂、差”三個字來形容一些管理薄弱的農村寄宿制初中學生宿舍的內務狀況一點也不過分。在一次突擊性的調研中，筆者發(fā)現(xiàn)一些農村學校學生宿舍的地面上扔滿了果皮、包裝袋等垃圾。有班主任反映，學校也會組織學生進行清潔活動，然而清潔狀況保持不了多久，很快就會“打回原形”。一些學生根據(jù)個人喜好亂擺、亂放、亂掛個人物品。當問及“你們起床后會疊好被子嗎”“有整理好內務的習慣嗎”等問題時，部分學生坦言：“只有檢查評比的時候才會這樣做。”
（二）宿舍公共資源財產(chǎn)損壞、浪費嚴重
在一些農村寄宿制學校，宿舍門窗、床架床板、水龍頭等公共設施被學生惡意破壞的現(xiàn)象時有發(fā)生。有些學生在離開宿舍時不關水龍頭，任憑水“嘩嘩”地流掉；不關電燈、電風扇等電器，任憑電白白地浪費。
（三）違紀行為時有發(fā)生
在一些管理薄弱的農村寄宿制初中學校，我們還可以看到學生在宿舍區(qū)大聲喧嘩怪叫甚至抽煙、飲酒、賭博、打架斗毆等現(xiàn)象，學生之間的矛盾經(jīng)常激化爆發(fā)。這些行為的直接結果是學生晚上休息不好，在課堂上無法集中注意力，嚴重影響了教學質量。
（四）安全教育不到位，存在大量安全隱患
由于宿舍管理不到位，一些學生借中午、晚上睡覺的時間爬墻外出，偷食周邊村民的瓜果，群眾意見很大，破壞了學生和學校的形象；同時學生爬墻外出容易引發(fā)安全事故。馬嶺鎮(zhèn)初級中學兩年前就有學生晚上擅自爬墻外出游泳而溺水死亡的嚴重安全事故，這次事故給學生家庭和學校帶來了難以彌補的損失。
二、原因分析
農村寄宿制初中學生宿舍存在的問題已經(jīng)成為學生、學校發(fā)展進步的障礙。究其原因，筆者認為主要有以下幾點：
（一）學校管理者對學生寄宿制宿舍管理工作的重要性認識不足
一些農村寄宿制初中學校的學校管理者對學生宿舍的認識停留在“學生睡覺的地方”這一層次，沒有充分認識到學生宿舍是學生又一獲得知識、獲得友情、培養(yǎng)合作精神、養(yǎng)成良好行為習慣的重要陣地，也沒有充分認識到抓好學生宿舍管理工作能在一定程度上促進學生學習。由于重視不夠，人、財、物等力量投入不足，管理不到位，致使宿舍問題頻頻發(fā)生。
（二）農村寄宿制初中學生宿舍管理力量有限，管理空白點與盲點較多
長期以來，由于農村寄宿制初中辦學經(jīng)費及人員編制等限制，學校后勤人員非常緊缺，有的學校沒有專設宿舍管理人員崗位。例如，筆者所在地的一所農村寄宿制初中的學生宿舍未設置專門的宿舍管理崗位，全校所有的男、女生宿舍只有一個校警兼管宿舍，而他所謂的“管理”就是每天開、關宿舍區(qū)的大門。平時紀律等情況主要依靠各班班主任和值日老師在教學之余到宿舍巡查督管。此外，目前農村初中學校班主任的待遇普遍偏低，部分班主任出工不出力，工作應付了事，管理效果不佳。一些農村寄宿制初中的宿舍內務衛(wèi)生情況由學校團支部組織學生檢查打分，沒有嚴格的評價標準，且缺乏有力的監(jiān)控，所謂的“檢查”往往只是停留在形式層面上。這樣，出了問題沒有辦法發(fā)現(xiàn)，即使發(fā)現(xiàn)問題也得不到及時反饋，更談不上整改完善了，導致問題越積越多。
（三）農村寄宿制初中缺乏科學、合理的學生宿舍管理制度
雖然一些農村寄宿制初中宿舍墻上掛有各種管理規(guī)定，但這些管理規(guī)定并不完全符合學校與學生的實際情況，而是照抄、照搬城市學校管理條例應付了事，實際上形同虛設。更有甚者，部分農村寄宿制初中連照抄的宿舍管理制度都沒有。科學合理的管理制度的缺乏使得教師沒有管理的依據(jù)，而學生沒有明確的行為約束制度。
（四）部分農村寄宿制初中宿舍文化建設處于空白狀態(tài)
由于沒有充分認識到宿舍文化建設對于學生的重要意義，部分農村寄宿制初中校領導和班主任很少在宿舍文化建設上下功夫，沒有投入足夠的精力研究與打造學生宿舍文化。部分學校平時只關注學生“能睡覺”這一層面上的硬件建設，而沒有關注“睡得好、能發(fā)展”這一層面上的軟件建設。一些學校學生宿舍內沒有進行任何美化，連一句簡單的溫馨提示語都沒有，這樣生硬的生活環(huán)境不能很好地幫助學生成長。其實，宿舍文化建設應該是校園文化建設的一個重要組成部分，但是被有些農村學校忽視了。
三、基本對策
農村寄宿制初中學生宿舍作為學生生活的重要基地，把它建設好意義重大。要解決其存在的各種問題，為廣大農村寄宿制初中學生營造更為良好的生活、成長環(huán)境，促進他們健康成長，筆者認為要做到以下幾點。
（一）重視宿舍管理的作用
農村寄宿制初中學校管理者只有站在新的、更高的層面上充分認識學生宿舍在教育中的重要作用，才能主動投入足夠的力量，把宿舍的功能作用發(fā)揮好。學校必須重新評估、認識學生宿舍現(xiàn)實狀況，認識到宿舍建設存在的不足之處和必須改善之處，并且召開領導和班主任會議，研究討論如何搞好宿舍建設，同時廣泛地采集學生和家長的有益建議，最后形成宿舍管理建設的具體方案，明確宿舍管理建設的領導機構、目標方向、操作方法等，使宿舍管理工作有力開展并不斷推進。
（二）制度制定“被動”與“主動”相結合
制定完善可行的宿舍管理制度對于推進宿舍管理工作十分重要，但是僅僅依靠規(guī)章制度還是遠遠不夠的。我們要科學定位學校管理者和學生之間的關系，讓學生主動參與到宿舍制度的制定中。學校的職責是通過制定政策和規(guī)章制度指引方向和提出任務，而不是親自去組織宿舍各項活動和管理。首先，學校管理者應該適當下放手中的權利，引導學生自我服務、自我管理，自主制定管理制度或為制度制定出謀劃策。其次，宿舍的管理過程是動態(tài)的全面過程，而不是靜態(tài)的單一過程，學校應該讓各宿舍相互借鑒、學習，通過集體力量激發(fā)學生自我管理的熱情。可以通過開展優(yōu)秀宿舍評比活動、內務整理大賽、宿舍環(huán)境設計大賽等有趣味的活動讓學生主動參與。最后，管理的最高境界不是制止學生做什么，而是使學生形成強烈的使命感。學校應該制定貼近學生實際的制度，讓學生對學校產(chǎn)生歸屬感，把遵循制度當作是自己的使命。
（三）增強管理力度
有的農村寄宿制初中學校學生人數(shù)較多，學生宿舍管理范圍與難度較大，單靠班主任和值日老師的一些巡查是不夠的。除了要在編制上設定足夠的宿舍管理崗位，有條件的學校還可以挖掘周邊辦學資源，如爭取周邊的部隊或企業(yè)幫助，邀請他們作為導師開展軍訓等活動，指導農村寄宿制學校的學生形成良好的行為規(guī)范。平時積極對學生宿舍進行檢查、考核和問題反饋，每一項檢查都要在當天向全校師生公布，做到公平、公正。
（四）開展宿舍文化建設
農村寄宿制初中學校要積極開展宿舍文化建設，發(fā)揮文化的引導功能。首先，整潔美觀的物質環(huán)境必不可少。清潔衛(wèi)生、物品擺放、整體布局這三個方面是宿舍物質文化的首要因素。在設計上應該尊重各宿舍學生的集體喜好和個人特點，鼓勵學生設計出為宿舍所有成員所接受的宿舍物質文化形態(tài)。其次，學校可倡導學生制定宿舍規(guī)范歌、溫馨提示、文明禮儀要求等，通過“軟文化”建設，讓學生體驗到宿舍的溫暖，使友愛互助、和諧共進成為學生共同的信條和價值追求。當一個宿舍呈現(xiàn)出向上、溫馨、富有文化氣息的氛圍，那學生身處其中也能受到潛移默化的影響，從而表現(xiàn)出積極、文明、和諧的精神風貌。
（五）加強績效考核
農村寄宿制初中學生的宿舍管理是農村初中學校管理工作的重要組成部分，是班主任工作的一個重點。學校應該把宿舍管理的相關工作情況納入班主任考核的范疇，把考核結果作為班主任評先、評優(yōu)及績效考核的條件之一，同時，學校還應出臺學生宿舍管理工作成效獎勵機制，對宿舍工作管理出色的班主任進行必要的獎勵，從而提高農村寄宿制學校班主任在學生宿舍工作中的積極性和主動性。這樣才能把宿舍的管理與教育兩個方面的工作很好地結合起來，把后勤管理工作人員和班主任有機整合起來，從而形成學生宿舍管理工作的強大合力。
總之，只要我們實事求是、尊重規(guī)律，在新的歷史條件下不斷探索宿舍建設與管理的有效方法，我們就一定能夠開拓創(chuàng)新，克服目前學生宿舍存在的問題，為學生的健康成長創(chuàng)造良好的環(huán)境。
摘 要：加強宿舍管理的關鍵在于依靠學生、發(fā)動學生共同參與，上海行健職業(yè)學院學生處經(jīng)過多年的實踐探索，在學院各部門的高度重視下，學生處宿管辦大力加強樓委會學生干部隊伍建設，建立完善了樓委會學生自我管理的各項制度，達到學生宿舍日常管理工作的有效延伸，提高了我院學生宿舍工作的管理效能和服務質量，也為以后的學生宿舍日常管理工作提供了更寶貴的經(jīng)驗。
關鍵詞：學生宿舍；自我管理；作用
我院學生宿舍樓委會，是在學生處宿管辦直接領導下的學生宿舍管理工作助理，以實現(xiàn)教育部6號文中學生宿舍的“自我教育、自我管理、自我服務”為目標而開展工作的樓委會。宗旨是倡導學生“自律、自立、自強”，實踐學生的自我管理機制。基本任務是學習宣傳教育部《教育部關于切實加強高校學生住宿管理的通知》以及本院學生宿舍管理制度，引導和督促廣大住校同學共同維護宿舍的安全穩(wěn)定及正常秩序。多年來，持之以恒，求真務實，為我院學生宿舍管理工作做出了重要的貢獻。
一、樓委會形成的背景
由于學生宿舍管理的復雜性和特殊性，單純由宿管工作人員管理宿舍，勢必存在許多問題和弊端，學生是學生宿舍生活區(qū)的主體，同時也是宿舍管理和服務的主要對象，要保證宿舍管理和服務的順利進行，既不能一味地只顧著“學生自我管理”，但也不能放任自流。因此，學院學生處為了加強學生宿舍的管理，進一步貫徹教育部6號文件的精神，宿管辦成立了學生自我管理的組織―樓委會，經(jīng)過幾年來的探索與實踐，宿管辦依托樓委會的工作在學生宿舍管理中取得了一些成績，積累了一些經(jīng)驗。
二、樓委會的功能及作用
目前，我院學生宿舍工作主要由學生處宿管辦統(tǒng)籌、督促和協(xié)調，各學生宿舍管理員和系部、輔導員具體實施、執(zhí)行和負責管理模式，體現(xiàn)了一種延伸管理，提高了分工負責的程度和工作效率。如果有突發(fā)事件發(fā)生，管理員及相關輔導員沒有及時發(fā)現(xiàn)時，作為對宿舍工作總負責的學生處宿管辦，如何來掌握第一手宿舍學生的動態(tài)信息、發(fā)現(xiàn)隱患問題，如何形成一種有效的預警機制，這就迫切需要發(fā)揮樓委會的功能和作用。
學生宿舍管理的樓委會來自于學生，服務于學生。由于處在廣大學生的“內線”，熟悉宿舍內部情況，所以它是學生宿舍日常管理工作的更有效延伸，有利于提高我院學生宿舍管理效能和服務質量。特別是在宿舍安全隱患問題預警，宿舍日常自我管理，突發(fā)事件應急處理方面有著不容忽視的功能和作用，表現(xiàn)在：
1.快速反饋學生宿舍中出現(xiàn)的不正常信息，熱點、難點和隱患問題，信息渠道暢通、直接；
2.維護宿舍的正常的秩序，督導學生在宿舍內的儀表形象和行為舉止；
3.定期檢查學生宿舍的衛(wèi)生、防火和用電安全；
4.協(xié)助學生處宿管辦，開展豐富多彩的宿舍文化活動；
5.配合晚間值班對所有宿舍進行查房、安全巡邏；
6.協(xié)助宿舍管理員按排新生入住，督導畢業(yè)生文明離校；
7.在敏感時段和特殊、突發(fā)事件時期，快速反應，隨時待命，按要求上崗執(zhí)行公務。
多年來，我院的學生宿舍環(huán)境和諧，文化氛圍濃厚，畢業(yè)生文明離校，沒有發(fā)生過一起重大學生事件，樓委會的實踐成效顯著，受到了廣大師生的一致好評。
三、樓委會是學生宿舍動態(tài)的可靠信息來源
我院的樓委會成員擔負著學生信息員職責，是按照“具有較高思想政治覺悟，有較強正義感，學業(yè)成績好，作風正派，積極奉獻，有良好組織協(xié)調能力”的標準選拔的綜合素質優(yōu)良的、可信任的學生干部。他們來源于學生，分布在各院系的不同年級、班級，居住在學生宿舍各樓層、宿舍，掌握著廣大學生最基層的學習和日常生活情況，是學生動態(tài)最直接、最可靠的信息來源，向輔導員及學生處直接反映和匯報工作。
多年來的學生工作實踐表明，無論在日常工作中還是在特殊的敏感時段，用好學生信息員，保證這一“內線”信息渠道的暢通，正是學生工作部門最快捷發(fā)現(xiàn)隱患，最及時處理事務，最有效解決問題的關鍵。
四、加強學生干部隊伍建設，確保樓委會在宿舍管理中發(fā)揮重要作用
1.加強學生干部的行為規(guī)范建設。沒有規(guī)矩不成方圓，學生干部畢竟是學生，必須建立健全一套行之有效的規(guī)章制度，通過規(guī)范的制度約束學生干部的行為，有效地增強學生干部的組織紀律觀念，把學生干部的個人形象和組織形象有機結合起來，培育一支高效精干、作風優(yōu)良的學生干部隊伍，是確保樓委會在宿舍管理中發(fā)揮積極作用的前提。學院為了加強對樓委會組織建設，針對學院學生宿舍管理的現(xiàn)狀，特制訂了《上海行健職業(yè)學院學生宿舍樓委會管理章程》，有效規(guī)范了樓委會干部的行為。
2.充分調動學生干部的積極性。受當前大學生就業(yè)形勢嚴峻、競爭激烈這一壓力的影響，許多同學在校學習期間，非常注重自己的學習成績，對擔任學生干部熱情不高，或者投入不夠，導致樓委會活力不足、戰(zhàn)斗力不強。因此，充分調動學生干部的積極性尤為重要，特別是樓委會干部，工作壓力大，任務重，他們的工作常常都是在晚上熄燈以后，別的同學都休息了，他們才開始工作，查房、值班巡邏、記錄值班情況等。針對這一現(xiàn)狀，可以通過多種途徑和方式給予正確引導，肯定他們的成績，在評選先進、評定獎學金、推薦入黨積極分子和就業(yè)等個人利益問題上對學生干部適當給予傾斜，讓廣大學生干部認識到在校學習期間，擔任學生干部盡管比普通的同學要辛苦許多，但卻能很好地鍛煉自己，增強自身的綜合素質，使自己的付出有所收獲，以調動廣大學生干部的積極性。
3.加強對學生干部的培訓力度。既然是樓委會，就應該發(fā)揮其橋梁和紐帶的作用，學生干部盡管在學生當中號召力強，但他們思考問題的方式、處理問題的方法也不可避免會有一些不足，因此對他們加強思想教育、組織管理等方面的培訓，使他們的素質得到提高，他們就能在宿舍管理中發(fā)揮更好的作用。根據(jù)學生干部隊伍的實際，結合新時期學生干部工作的新形勢、新問題和新特點制訂培訓計劃，有針對性地組織學生干部繼續(xù)專題培訓，通過組織學生干部進行討論，相互交流，經(jīng)驗總結，不斷提高學生干部的能力和水平。總之，通過多方面、多角度地組織培訓活動，使學生干部能更好地在樓委會建設和發(fā)展中發(fā)揮重要作用。
4.爭取學院各職能部門的支持。樓委會參與管理、組織活動或開展工作時都離不開學院各系、學生處、團委等職能部門的支持和指導。同時樓委會也要主動與學院各職能部門加強交流與溝通，只有這樣，才能有助于樓委會的發(fā)展，從而使樓委會在宿舍管理中更好地發(fā)揮作用。（作者單位：上海行健職業(yè)學院）
參考文獻：
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一、學生進出宿舍區(qū)大門的規(guī)定
1．宿舍區(qū)開門、關門的時間
（1）周一至周四：早6：40（開門）——7：25（關門）；
晚21：20（開門）——21：35（關門）
（2）周五： 早6：40（開門）——7：25（關門）；
晚17：00（開門）——17：30（關門）
（3）周日返校：請于19：20——19：30期間到宿舍，同時到住宿管理老師處進行登記。
2．學生憑胸卡進出宿舍區(qū)。
3．未經(jīng)批準，不得擅自帶非住宿人員進入宿舍區(qū)，嚴禁非住宿人員留宿。
4．上課和晚自習期間，學生不準進入宿舍區(qū)，因事留在宿舍或進入宿舍區(qū)者，應持有班主任或年級組長的證明，并經(jīng)確認登記后由宿舍管理老師帶領方可進入宿舍。有病者在校醫(yī)室休息，病重者到醫(yī)院就診或回家休息。
二、學生宿舍熄燈時間：周日至周四：22:00。
三、學生住宿管理規(guī)定
1、宿舍安全
（1）愛護宿舍區(qū)的設施。不得破壞門、窗、樓梯間及衛(wèi)生間等的電燈開關。不得玩弄或破壞消防設施。
（2）不得將大球（籃球、足球、排球）類帶入宿舍區(qū)；不得在宿舍區(qū)內踢足球、打籃球、排球、羽毛球或乒乓球等。
（3）提高警惕，增強安全防范意識。上課、晚自習期間或離開宿舍及室內無人時，必須關燈并鎖好門窗。
（4）學生住宿只帶必備的洗漱用品、日常用品、常用必備的衣物等。貴重物品、多余物品及各種箱子、大提包等均不要帶到學校。
（5）杜絕火災隱患。不得在宿舍區(qū)點燃蠟燭、蚊香和其它物品，不得私帶臺燈、手電、火柴及打火機；不動插座，嚴禁在宿舍區(qū)私拉電線，嚴禁使用各種電器。
（6）嚴禁將易燃易爆物品（如批量酒精、火藥、炮竹等）帶進宿舍區(qū)。
（7）嚴禁攜帶兇器（如鋼管、刀具等）進入宿舍區(qū)。
2、宿舍紀律
（1）學期開學時，應按管理人員安排的宿舍、床位對號入住，不得擅自調換或占用他人床位或衣柜。
（2）上課、晚自習期間未經(jīng)允許一律不準在宿舍區(qū)逗留，上課期間不允許回宿舍，因事留在宿舍或進入宿舍區(qū)者，應持有班主任或年級組長證明，并經(jīng)確認登記后由住宿管理老師帶領方可進入宿舍。
（3）按時起床，按時睡覺。熄燈鈴響后，不得隨意外出；不得在宿舍外亂走亂竄；不得喧嘩吵鬧；不得洗漱；不得下棋、打牌、亮燈看書或做影響他人休息的活動。絕不允許夜不歸宿。
（4）在宿舍紀律檢查時，必須積極配合，不得謊報假名或他人姓名。
（5）宿舍管理實行寢室長負責制。室長應做到：全面關心同學，如有宿舍內同學生病或遺失錢物、鑰匙等應及時向住宿管理老師、班主任匯報；督促值日生認真負責做好值日工作，督促同學遵守紀律、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣等；
（6）學生因故短期需要回家住的，必須先向班主任、住宿管理老師請假并由家長到校辦理書面請假手續(xù)，辦好將班主任同意的請假審批表交宿舍管理員方可離校；
（7） 住校期間，學生擅自離開校園，學校將視情節(jié)輕重，對學生實行警告、
記過等處分。
3、宿舍衛(wèi)生：
（1）保持宿舍區(qū)內外的清潔衛(wèi)生。不得亂扔果皮、紙屑或雜物等。
（2）嚴禁往便槽扔瓶子、包裝袋、衣物、牙膏殼、塑料袋、剩菜剩飯、報紙等不易溶化的東西，以免造成下水道的堵塞；
（3）不準在走廊洗漱，不允許在走廊樓道潑水，不允許往窗外和樓下丟東西和潑水；
（4）禁止帶飯菜進入宿舍內就餐，因病情況下除外。
（5）要保持宿舍內務整潔。早晨起床后，應立即整理各自內務。值日生每天早晨打掃宿舍衛(wèi)生、門前走廊，并及時清倒垃圾。門窗每周要擦洗兩次，并保持干凈。
4、宿舍文明：
（1）講公德、守紀律。不得有意破壞公物、污損墻壁；不得隨地大小便；不得打架、鬧事、起哄、放鞭炮、吸煙、喝酒、賭博；不得爬墻爬窗、鉆欄桿攀爬鐵門等進出宿舍區(qū)。
（2）熄燈鈴響后，禁止打（玩）手機（包括發(fā)短信、玩游戲等）、開收音機（隨身聽）、下棋等，停止一切有影響于他人休息的活動。禁止在校園玩電子游戲機、打撲克、玩麻將等帶有聚眾行為的活動。
（3）禁止帶動物進入宿舍區(qū)。
(4)熄燈鈴響后，各宿舍長必須負責關閉該宿舍房燈、走廊燈等。
(5)嚴禁觀看黃色或暴力書刊、信息、圖片等。
5、其它
（1）違反《北京師范大學朝陽附屬中學學生宿舍管理制度》的學生，將視情節(jié)酌情給予紀律處分。
（2）在宿舍區(qū)內違反學校其它規(guī)章制度者，應按有關規(guī)定進行處罰。
（3）住宿生必須嚴格按照《北京師范大學朝陽附屬中學學生宿舍管理制度》和《5個必須和10個不準》進行量化評比，每天進行一次常規(guī)檢查，檢查項目參照《北京師范大學朝陽附屬中學住宿生一日常規(guī)檢查》，共10項，每項10分，滿分100分。扣分累計達20分者給予警告，并責令其走讀一周；扣分累計達30分給予記過一次，并責令走讀兩周；扣分累計達40分給予相應紀律處分，并責令走讀一個月；扣分累計達50分者給予留校察看處分，并取消住宿資格。
1、宿舍舍長(總舍長)是負責本宿舍安全的第一責任人，自覺遵守校紀校規(guī)及宿舍管理規(guī)定，尊重管理人員，服從管理。
2、不私接電線、電吹風、電發(fā)夾、大型收錄機等違規(guī)電器及違規(guī)充電等，不點燃蠟燭。舍長若發(fā)現(xiàn)有違規(guī)用電行為，要當場沒收，嚴格制止，對不服從管理者，要及時報告宿管處，宿管處出具體書面材料報告學校給予相應的紀律處分。
3、教育學生不要在宿舍存放現(xiàn)金，一般帶錢不超過五十元，貴重物品要妥善保管。
4、注意人身安全，嚴禁在窗口、樓梯、樓頂?shù)任ｋU地段擁擠、打鬧。
5、嚴禁在宿舍內起哄、打鬧、打牌、打麻將、過生日、酗酒。
6、嚴禁攜帶有毒、有害或易燃、易爆物品進入宿舍，不許在宿舍燃放煙花爆竹，焚燒雜物。
7、嚴禁在宿舍內集會進行非法活動。
8、對宿舍出現(xiàn)偷盜、打架斗毆，消防安全，外來滋擾等違法行為要及時報告管理人員和宿管處。
9、對本宿舍出現(xiàn)的重大刑事案件，一般刑事案件，治安案件，消防事故分別為一起者，除依法處理和學校有關規(guī)定處理外，取消本宿舍、本班學期評選各種先進的資格。
10、主動配合學校有關部門做好安全工作，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告。11、每天晚上熄燈前，舍長要查清不按時歸宿舍學生，記錄在案，上 報到總舍長，特殊或緊急情況及時報告管理人員，正常情況下， 總舍長應每周日晚自習書面向班主任報告一次本班宿舍情況。
12、如違反以上條例，宿舍舍長(總舍長)自覺接受學校職能部門的處罰，財產(chǎn)損失照價賠償。
注：(1)本責任書每學年簽定一次，宿舍若變化，應另簽。
(2)本協(xié)議一式兩份(舍長一份、宿管處一份)。
火警電話：119
值班電話：政教處：
責任人姓名： 班別 宿舍
關鍵詞：學生宿舍 社區(qū)化管理 高職生 教育管理
中圖分類號：G643.1 文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914（2013）03-157-03
一、學生宿舍社區(qū)化運行對高職生教育管理的新考驗
（一）學生宿舍社區(qū)化是高等教育體制改革和高職院校后勤社會化共同發(fā)展的產(chǎn)物
學生宿舍是課堂之外對學生進行教育管理的重要陣地，也從很大程度上決定著高職院校綜合水平和學生素質的高低。隨著高職院校辦學規(guī)模的不斷擴大，原有的校園難以滿足學生的學習生活需求，嚴重沖擊以前按院系行政班級管理的模式。特別是高職院校后勤社會化改革的持續(xù)推進，校園按市場經(jīng)濟規(guī)律運作，開放學校市場，允許社會上的人員、資金、技術、設備開發(fā)校內市場，學生宿舍管理轉向社區(qū)化運行，學生在消費的同時也樹立了教育投資理念，對學校教學生活條件有了更多更高的要求，導致二者容易產(chǎn)生摩擦。住宿條件的千差萬別，出現(xiàn)不同學院、不同專業(yè)、不同年級乃至不同班級的學生混合居住，學生更多地以個體為活動單位聚集學生宿舍學習和生活的頻率更高，使得“班級”原有集中教育管理的陣地不斷淡化，學生“班級化”管理向“社區(qū)化”管理轉變，“管理”學生向“服務”學生轉變，“行政化”管理趨向“個性化”服務轉變，教育職能以分散化、小型化的管理與服務，如個別約談、小型座談、接待訪談等，來解決學生學習、生活中的各類問題，而信息傳遞、意見反饋、疑難解答等教育管理活動則主要依賴于電話、校園網(wǎng)、電子信箱、網(wǎng)上辦事大廳、QQ群等現(xiàn)代化信息手段來解決。
（二）學生宿舍社區(qū)化管理與傳統(tǒng)的宿舍管理相比在功能上有很大的拓展
高職教育是教師與學生的雙主體的互動過程，學生既是教育管理對象，又是學校服務工作對象，學生教育管理工作應當寓于服務工作之中，沒有良好的服務就沒有良好的育人環(huán)境和學生成才環(huán)境。這就要求學生教育管理工作的重心由班級向學生宿舍轉移，創(chuàng)新學生宿舍社區(qū)化管理，在管理育人、服務育人、環(huán)境育人上注重“以人為本”。學生宿舍工作涉及崗位專業(yè)多，服務質量高，服務的點多面廣線長，持續(xù)時間長，安全責任重，在規(guī)范、監(jiān)督操作流程的同時，強調服務的過程化，注重整體把控和應急反應能力的提升，發(fā)現(xiàn)問題，按不同等級和程度，對學生不安全因素進行有效識別，識別出防火、防盜、防意外等因素若干，按照可控、不可控做出分類，第一時間報告并采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展。實行“人員、電話、網(wǎng)絡”全方位24小時值班“零距離”接訪，改變“服務信息不對稱、解決不及時”的局面，通過上門走訪、電話詢訪、服務回訪，及時了解情況，第一時間解決問題，營造安全、文明、和諧宿舍氛圍，構筑文化、休閑、娛樂一體的多功能文化社區(qū)。
二、學生宿舍社區(qū)化運行對高職生教育管理的新影響
眾所周知，宿舍社區(qū)化管理對高職院校的發(fā)展、穩(wěn)定及人才的培養(yǎng)有著至關重要的作用，但學生宿舍管理是一項與時俱進的工作，新時代的高職生特點多，變化大，服務學生過程中有待研究和解決的問題還有很多。
（一）學生服務工作的舊有體系滿足不了學生生活的高需求
1.學生宿舍發(fā)展不均衡增加了管理難度。雖然高職院校學生宿舍在整體上取得了較大發(fā)展，學生宿舍的規(guī)模在擴大、條件在改善、管理在規(guī)范，服務在提升，整體態(tài)勢良好。但均難以做到整齊劃一，新舊宿舍、不同規(guī)格宿舍仍然將長期存在。由于硬件設施和客觀環(huán)境的不同，宿舍規(guī)格的差異而出現(xiàn)多種住宿收費標準，高職院校不得不采取多種方式應對。即便學校分別采取合理的管理措施，學生通過比較也總是容易產(chǎn)生心理上的不平衡和不滿意感。
2.行政化的學生教育管理方式在一定時期仍然存在。以往高職院校一般實行在學生工作處直接領導下的、以輔導員為中心的絕對的學生管理方式，管理事務多服務意識少，對學生訓導多權益保護少，不從方便學生、服務學生的角度出發(fā)，其管理思維基本上屬于管、卡、壓，強調對學生的嚴格規(guī)范管理，強調管住學生，制服學生，讓學生聽話，而忽視了學生內心的訴求，使學生處于從屬的被動地位，未能擺脫“缺漏補漏”的“消防”式的工作局面，未能真正從培養(yǎng)高素質人才的高度去認識學生教育管理工作，停留于解決局部問題、完成單項工作任務、應付工作檢查的狀態(tài)，無法與高素質教育相適應。
（二）服務學生工作的網(wǎng)格化機制不健全
1.難以保證有效的學生管理組織。學生管理工作中，圍繞學生工作的輔導員、保衛(wèi)人員、后勤保障員隊伍發(fā)展不均衡，數(shù)量不足、結構不合理，相對于學生而言不但理論修養(yǎng)不夠高，從事學生工作所要求的專業(yè)知識也欠缺，基本上處于經(jīng)驗化工作水平，專業(yè)化程度低。
2.難以形成有效的協(xié)調管理機制。學生宿舍管理是一項綜合管理工作，包括學生思想教育管理、安全保衛(wèi)、后勤服務等多個方面，在具體的管理工作中會有截然不同的觀念和措施，以致出現(xiàn)協(xié)調上的困難。表現(xiàn)在：學校的要求和學生的需求總是難以達成一致，甚至出現(xiàn)矛盾對立的局面；后勤管理和學生教育管理脫節(jié)，服務育人意識不強，不能及時有效地解決學生生活中的實際問題；文化設施不足，文化活動單一，未能形成良好的育人氛圍等等。
三、學生宿舍社區(qū)化運行下高職生教育管理的新對策
（一）理順關系，網(wǎng)格化管理，推動宿舍社區(qū)建設
高職院校的主要任務是教書育人，要實現(xiàn)“把學生培養(yǎng)成具有高度社會責任感、熱愛祖國和人民、有奉獻精神的高級技能型專門人才”之目標，必須把學生工作放到一個十分突出的位置。學生工作是全方位的管理，內容比較廣泛，涉及學校的多個部門，需要各部門協(xié)調一致理順各部門關系，形成合力，以應對學生管理面臨的新問題。
1.加強學生宿舍管理的組織協(xié)調。在當前條件下，高職院校學生宿舍管理已不僅僅是對“人”或“物”的管理，而是一項綜合性工作，這項工作要求學校教育管理、安全保衛(wèi)以及后勤管理等部門緊密配合。為統(tǒng)一指導和協(xié)調學生宿舍多方面的工作，成立“學生宿舍管理委員會”之類的領導機構，并根據(jù)學生宿舍管理的具體職能成立相應的工作部門，理順學生管理系統(tǒng)各部門、層次、崗位的職責、權限關系，培養(yǎng)一支輔導員、保衛(wèi)人員、后勤保障員專業(yè)化的學生工作管理隊伍，建立健全責任制，做到責任到崗到人，責、權、利一致，形成網(wǎng)格化管理體系。學生宿舍管理委員會負責確定工作計劃和任務，討論決定重大事項，指導、檢查、督促、協(xié)調各工作部門的運作，各部門則根據(jù)既定的任務和要求開展具體工作，從而使學生宿舍管理形成相對獨立和完整的工作體系。
2.建立與學分制相適應的年級宿舍輔導員制。一是宿舍輔導員是學生教育管理工作的核心，要積極探索以學生宿舍為社區(qū)平臺的“年級管理為主班級管理為輔”的管理系統(tǒng)，強化以學院（專業(yè)）為單位的年級管理，進一步增強班級管理與專業(yè)教學之間的融合力度。二是輔導員要主動了解學生的學習生活狀況，對學生進行經(jīng)常性的思想教育，及時處理學生遇到的問題和困難。輔導員應根據(jù)學生的實際情況，建立特殊學生檔案。對個別存在生理或心理疾病的學生給予特別的關注，經(jīng)常深入“特殊寢室”找“特殊學生”談心、溝通，關心、尊重、理解學生并做好談心記錄，以理服人，以情感人，把宿舍作為思想政治工作和心理問題預防的重要場所。三是宿舍輔導員要在宿舍設置服務隊、信息員，這樣既鍛煉學生的綜合能力，又促使輔導員從煩瑣的事務中解脫出來。輔導員要指導學生進行宿舍規(guī)范管理，弄清楚怎樣對宿舍進行檢查評分，指導學生認真做好宿舍的清潔衛(wèi)生，做到：“三線”，即：鞋擺放整齊一線、毛巾排列一線、衣物晾曬一線；“一規(guī)范”，即：書桌、書架、日用品擺放規(guī)范；“一整潔”，即：被子、床單、枕頭整齊干凈；“五無”，即：無違規(guī)電器、無麻將牌桌、無異味、無違紀行為、無不文明禮貌行為。使安全、衛(wèi)生、紀律、文明禮儀、文化建設，以及突發(fā)事件的應急處理得到更有效的落實。
（二）轉變職能，多元化管理，推動文明寢室建設
宿舍是學生之間聯(lián)系最密切，交流最頻繁的重要場所。抓好“環(huán)境育人”的心靈課堂是文明寢室建設的目標，營造“文明、健康、和諧、向上”的學生宿舍成為主流。
1.學生工作職能從管理學生轉向服務學生。宿舍社區(qū)化的管理，學生是繳費入住的，這就與學生宿舍管理部門形成一種契約關系，學生宿舍管理部門有責任為入住學生提供生活上的服務。一是牢固樹立“服務第一”的思想，既嚴格要求學生，又給予他們熱情周到的關愛，做到“耐心、細心、愛心，眼到、嘴到、腿到，勤動腦、勤動手、勤動口”，密切關注學生的動態(tài)。二是宿舍設置“有事請找我”告示牌以及“溫馨教育與提示”公示欄、黑板報、愛心箱、意見薄等幫助學生解決日常困難和問題，為其排憂解難。三是高職院校應在學生宿舍區(qū)設立醫(yī)療救助服務點和報警電話，并安排專人值班，以便及時處理學生宿舍重大傷病和其他突發(fā)事件，保障學生的生命財產(chǎn)安全。
2.宿舍社區(qū)化突出學生自治職能。宿舍社區(qū)化的學生管理是以學生工作處指導下的、以宿舍輔導員為調節(jié)的、以學生自治為中心的相對的教育管理方式。學生是學校的主體，是學校生存之本，重視學生的主題地位，尊重學生的價值，調動學生的積極性，發(fā)揮學生自我管理的作用。學生本身既是管理者，又是被管理者，發(fā)揮學生主體能動性，變被動管理為自我管理，不單純的把學生看作是教育管理的客體，消除被管理的逆反心理，改變學生在學生管理工作中從屬和被動的角色，增強學生的自我約束、自我管制能力，建立一支以宿舍長、樓層長為基礎的學生自我管理、自我服務、自我教育的“三自隊伍”。促進學生在學習知識的同時鍛煉了自己，既“學到知識”，又“學會做人”。同時，大力實行學生社團組織進宿舍活動，按區(qū)域分組建立宿舍安防的學生志愿者組織，加強學生宿舍樓層長、生活部干部、干事的建設和管理，開展宿舍日檢和夜巡、信息反饋、文化活動以及宣傳教育等工作，對學生宿舍的住宿、用水、用電、防火、防盜等的檢查常態(tài)化，根除安全隱患，處理好學生在宿舍的各類突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)問題，快速反應，層層落實，強化責任。
[本文為基金項目：浙江省高等學校后勤協(xié)會2011-2012科研立項課題《宿舍公寓化下高職生思想教育及管理的實踐與研究》（浙教后勤【2012】1號）階段性成果之一（課題編號2011C053）]
參考資料：
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關鍵詞：信息化管理；物業(yè)管理；應用
1 新型信息化物業(yè)管理的重要性
隨著教育制度改革，學生課業(yè)量減少，宿舍已經(jīng)成為高校學生不可缺少的生活組成，在校園生活中宿舍是重要的交往、交流空間，當前，宿舍的定義已經(jīng)遠遠不是學生休息的場所那么簡單了，這種定義未免太過片面。大學生課時少、實踐多，能夠在教室度過的時間不多，更多時間是放在宿舍，宿舍就成為學生們生活娛樂的空間，大學生平均每天在宿舍的時間已經(jīng)超過了14個小時，可見宿舍的重要性。
1.1 信息管理是時代的需要
針對宿舍利用的高密度，就需要嚴格進行管理，光靠人工進行管理的時代已經(jīng)不符合時代需求，只有全面引進現(xiàn)代化宿舍物業(yè)管理模式，才能做好宿舍管理工作，確保學生穩(wěn)定、愉快的生活。現(xiàn)代的宿舍物業(yè)管理是借助信息化技術優(yōu)勢實現(xiàn)的，這種管理，能夠及時掌握和了解宿舍實際情況，向學生提供更高質量的服務，信息化管理得到了學生、家長和學校認可，推動了學校信息化建設發(fā)展。
1.2 信息管理提高工作效率
高校宿舍物業(yè)管理的管理模式，和社會物業(yè)管理模式不同，因為高校學生具有流動性，那么在管理內容上，則要順應學校政策和實際。學生每年都有畢業(yè)、有入學，要想把學生信息精準記錄下來，則需要通過信息化管理系統(tǒng)來實現(xiàn)，沒有現(xiàn)代信息系統(tǒng)就會有老數(shù)據(jù)丟失、新數(shù)據(jù)建立不及時，對今后資料查找造成一定困難，為了提高管理時效，新的宿舍物業(yè)管理方式則由傳統(tǒng)人工方式向現(xiàn)代的網(wǎng)絡信息化管理模式轉變。傳統(tǒng)的人工管理，需要對信息進行手工記錄，這種記錄所耗的時間非常L、速度不快，還容易出現(xiàn)缺失和遺漏，而通過現(xiàn)代信息化物業(yè)管理就能避免這些現(xiàn)象的發(fā)生，大大提升了工作效率、減少不必要重復勞動。信息化管理能夠在硬件設施允許的情況下，長期保存信息，存儲容量大、不易丟失，便于學校、學生查詢與使用。
1.3 信息管理滿足人性發(fā)展
時代變化發(fā)展，生活質量提高，學生對居住條件有了更高層次要求，宿舍環(huán)境、宿舍設施等的完善與學生質量相掛勾，通過信息管理，能夠及時了解學生需求，為學生提供良好周到的物業(yè)服務。信息化物業(yè)管理建立起來的網(wǎng)絡平臺上，能夠全面滿足在校大學生暢所欲言的需要，管理單位可以通過網(wǎng)上溝通，解決學生生活問題，全面快速解決報修維修問題，學生也可以通過網(wǎng)絡平臺，及時了解學校供水、供電、罰款、公告等消息，進一步加強了學生與學校的溝通，降低矛盾，提高效率。
2 信息化宿舍物業(yè)管理的重大意義
信息化管理模式是時展的必然，有著不可替代的優(yōu)越性，通過系統(tǒng)建立，實現(xiàn)了操作簡單、實用性強的管理界面，快速詳細提供學生信息，同時也能實現(xiàn)雙向互動，使管理都與學生之間平等對話。信息化數(shù)據(jù)庫管理替代傳統(tǒng)的紙筆記錄，不但節(jié)省了人力勞動，更節(jié)省了本專業(yè)消費，減少了學校不必要的開支。從工作角度看，能夠有效提高工效。只有全面轉變觀念，才能建立現(xiàn)代系統(tǒng)，實現(xiàn)現(xiàn)代化物業(yè)管理模式，突出物業(yè)功能作用，形成一個順應時展、具備先進理念高級物業(yè)管理模式。管理模式的轉變有力的避免了過分強調管理，而忽視服務的重要性。隨著高校后勤社會化改革不斷深入，宿舍管理也更新的觀念，把先進的手段與管理方法融入校園，提升物業(yè)服務管理水平，使宿舍管理由落后變?yōu)橄冗M，由管理形成服務。
3 信息化宿舍物業(yè)管理功能
3.1 為學生提供真正的物業(yè)服務
信息化宿舍管理系統(tǒng)的建立，能夠全面整理信息，并能根據(jù)信息反饋，針對性的解決問題，信息化平臺能夠充分集中各種有效信息，使信息流動、資源共享，大大提升了信息資源利用率。平臺上可以建立網(wǎng)頁，將學校簡介、宿舍情況、學校相關規(guī)章、緊急情況處理指南、宿舍文化和發(fā)展規(guī)劃全部列進去，讓學生全面了解學校宿舍文化建設情況，集中統(tǒng)一到管理平臺進行展示，為廣大住宿學生提供溫馨良好的物業(yè)服務。
3.2 確保制度落實執(zhí)行
學校出臺的一些規(guī)章制度，可以全部上網(wǎng)，讓學生能夠一目了然，實現(xiàn)信息化、網(wǎng)絡化，滿足學校和學生對基本信息查詢需要。傳統(tǒng)宿舍管理，制度缺失，管理不嚴，沒有嚴格的制度約束體系，學生更不了解學校規(guī)章制度具體情況，不利于管理推進，而通過信息公開化，則使制度更加清晰，大家以最快速度對各種服務信息、規(guī)章制度有所了解，使學校制度得到快速落實。
3.3 準確實現(xiàn)信息
很長時間以來，高校學生對某些問題反響很大，但卻得不到回應，加深了學校與學生間的矛盾，比如一些基本設施的維修問題，報修后很長時間也得不到及時解決，導致?lián)p壞越來越嚴重；宿舍突然停水停電，學生沒有心理準備，造成短時間混亂，而通過信息化管理，能夠全面加強溝通，使相關問題得到快速解決，讓學生身邊的問題都能迎刃而解，學生也能積極宿舍管理，主動獻策，提出建議，全面改善學校宿舍管理質量，提高服務水平。
3.4 實現(xiàn)信息現(xiàn)代化
通過軟件管理模塊，能夠把學生信息全部輸入進去，做好資料的存檔管理，要想查閱學生記錄，則需要輸入指令就能快速完成，宿舍安排情況一目了然。通過設計好的軟件系統(tǒng)，快速建立學生信息，把住宿學生姓名、房間、樓層、宿舍電話和院系等信息庫，全面實現(xiàn)宿舍信息計算機系統(tǒng)管理。
3.5 促進提升物管人員能力
信息化的網(wǎng)絡平臺建立一個屬于物業(yè)員工的管理模塊，這一模塊的用戶權限僅限宿舍物業(yè)管理工作人員，只有他們可以進行這個模塊的查詢和信息修改，要想完成操作，則需要不斷提高業(yè)務能力。通過信息平臺的建設，大大提高了物管人員業(yè)務能力，使他們工作積極性得到提升，為了滿足信息化需要，物業(yè)工作人員要主動提高自身素質，不斷改變傳統(tǒng)陳舊思維，拓展視野、開拓思路，掌握現(xiàn)代管理技巧技能，適應新時代要求，全面培育創(chuàng)新能力和管理能力。
3.6 保證學生安全與宿舍安全
宿舍安全一直是學生和家長最為關注的問題，安全問題更是管理的重點，成為物業(yè)管理重中之重。通過信息管理，宿舍安裝必要的監(jiān)控設施，能夠全面發(fā)揮監(jiān)視功能，實時查看宿舍情況，科學有效做到隨時隨地的監(jiān)控和錄像，達到全方位無死角，通過電腦管理，錄像還能夠回放，為查詢歷史提供了證據(jù)。信息管理不但確保了宿舍的人身安全，同時又可以減少宿舍學生財物丟失現(xiàn)象的發(fā)生。
4 結束語
宿舍作為學生重要的生活娛樂場所，在學生中的作用不可替代，只有全面保證宿舍管理科學化，才能提供精品服務，確保學生享受到專業(yè)的物業(yè)服務，現(xiàn)代化的信息管理模式是未來宿舍發(fā)展的必然，為宿舍管理提供了堅強的技術支撐，不斷推進宿舍管理信息化、智能化和現(xiàn)代化，推動宿舍管理和服務改革向更深層次發(fā)展。
參考文獻
關鍵詞：宿舍區(qū)管理 剛柔并濟 和諧宿舍
學生宿舍環(huán)境的好壞對學生的身心健康、良好人格的形成及其正確世界觀、人生觀和價值觀的形成具有重要的意義。所以，職校學生宿舍的管理至關重要。
一、中等職業(yè)學校學生在宿舍的活動特點
中職學生思維活躍但在校活動范圍有限，其主要活動場所有教學區(qū)、生活區(qū)等。我們對學生在教學區(qū)活動的關心力度從來沒有減弱過，但對于生活區(qū)的關心卻不到位。宿舍是生活區(qū)中的重要一環(huán)，是學生思想最活躍的地方，在這里學生可以充分地放松自己，不經(jīng)意間就會發(fā)生很多事情。
調查發(fā)現(xiàn)，學生在宿舍的活動主要有以下特點：一是低調型的。主要表現(xiàn)是洗衣服、整理衣物、吃零食、睡覺等，他們能遵守宿舍的各項管理制度，與舍友相處和睦。二是豐富多彩型的。主要表現(xiàn)是到其他宿舍找同學玩，解決在教學區(qū)沒有解決的私人問題等。三是問題型的。主要表現(xiàn)是，行為習慣不好，自覺性差，意志薄弱，經(jīng)不起誘惑，易沖動，不能處理好與舍友的關系，不能嚴格遵守宿舍的規(guī)章制度等。
宿舍管理中最需要關心的就是豐富多彩型和問題型的學生。剛柔并濟的管理方法能夠在尊重學生的同時制約學生的行為，不斷地修正、改變著學生，讓學生朝著健康的方向發(fā)展。
二、采用“剛柔并濟”法進行宿舍管理的意義
我們對學生在宿舍的管理主要是依靠嚴格的規(guī)章制度，學生處處受到規(guī)矩的約束，但是當出現(xiàn)管理松動或脫離監(jiān)管，學生就會完全放松自己。所以僅依靠規(guī)章制度來管理學生是不行的，還需要進行人文關懷，以情感人，這樣才能不斷規(guī)范學生的行為。
我們采用“剛柔并濟”的管理方法，強調“以學生為中心”與“以規(guī)章制度為中心”相結合。柔性管理的核心是“以學生為中心”，它的主要特點就是不依靠外力，而是依靠德育力量來改變學生，從而把學校、社會意志變?yōu)閷W生的自覺行為。剛性管理主要是“以規(guī)章制度為中心”，憑借制度約束、紀律監(jiān)督、獎懲等手段來對學生進行管理。單用一種方法來對學生進行教育并不能達到預期效果，只有采用“剛柔并濟”的管理方法才能有效激勵學生，不斷增強學生的進取心，從而達到規(guī)范學生行為的目的，將宿舍建設成為學生的安樂窩，讓學生有家的感覺。
三、采用“剛柔并濟”法進行宿舍管理的探索
1..健全宿舍管理制度，正確應用“剛柔并濟”進行宿舍管理
中職學生的行為習慣差、自覺性差等特點，決定了宿舍必須有健全的規(guī)章制度來制約學生的行為。
在宿舍管理中“剛”是鐵律，不容觸犯；“柔”是助推器，將鐵律內化為學生的自覺行為。在制度管理的基礎上增加心理溝通、人文關懷、激勵機制等，不斷感化和引導學生。剛柔相結合最大限度地發(fā)揮管理效能，不斷提高學生的思想素質，不斷增強學生的行為意識。
管理人員在處理問題時要適時站在學生的立場上并理解學生的言行，這樣會漸漸地拉近與學生的距離，有助于問題的解決。再加之細心引導，讓學生認識到自己的問題，并逐步讓學生樹立正確的人生觀和處事觀，提高學生處理事情的能力。
2..打造高素質的宿舍管理隊伍，推進宿舍的和諧、穩(wěn)定發(fā)展
管理學家認為：管理者的素質要高于被管理者，管理才能有效。管理者素質不高，工作肯定搞不好；工作方法不當，工作就會有阻力；服務工作不到位，對學生的教育就沒有說服力。我們采用“剛柔并濟”的管理方法，這就對宿舍管理隊伍提出了更高的要求。
宿舍管理隊伍可由宿舍管理員、班主任、樓長及各宿舍室長組成。整個宿舍的管理是在宿舍管理員的指導下，各樓長及室長配合進行細化管理。班主任協(xié)助管理員處理違紀學生，每周進學生宿舍至少4次，深入了解學生在宿舍的生活情況，幫助解決在宿舍出現(xiàn)的一些問題，引導學生化解矛盾。宿舍管理員定期對各樓長和室長進行培訓，不斷提高學生管理隊伍的服務水平和問題調解能力，為創(chuàng)建一個和諧的宿舍環(huán)境而努力。
3..堅持三個基本原則進行宿舍管理
摘 要： 本文討論了企業(yè)人力資源管理領域的能力素質模型在學生社團實際工作中的應用，重點闡述了能力素質模型的概念，在深入接觸社團工作的基礎上，分析了學生社團的發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題，并對將能力素質模型概念引入高校學生社團管理中，特別是應用于人員吸納、骨干培養(yǎng)、組建設等方面的可能性進行了探討，為高校學生社團管理探索新思路。
關鍵詞： 能力素質模型 高校學生社團 社團管理
高校學生社團是學校教育管理、文化建設、學生服務等各項工作開展的有效抓手，是促進學校創(chuàng)新發(fā)展的重要力量，是青年學生非學術能力培養(yǎng)的重要途徑。創(chuàng)新驅動發(fā)展，實質在于人才，在2016年全國高校思想政治工作會議上號召廣大青年學生努力成為社會主義核心價值觀的堅定信仰者、積極傳播者、模范踐行者。學生社團作為高等學校學生教育、培養(yǎng)的重要陣地，如何將高校學生社團對于青年學生的引導、教育、培養(yǎng)作用發(fā)揮好、運用好、把握好，如何實現(xiàn)學生社團高效管理，發(fā)揮其在廣大青年學生中的凝心聚力的作用，進而全面提高大學生的綜合能力素質，是高校思想政治教育工作者需要思考的。本文借鑒企業(yè)中能力素質模型理念，結合學生社團工作和發(fā)展實際情況，對其在學生社團管理、青年學生教育、優(yōu)秀骨干培養(yǎng)等高校育人工作中的運用進行了分析。
一、能力素質模型的概念
能力素質模型是以美國著名社會心理學家戴維?麥克利蘭20世紀70年代提出的“能力素質”（也稱勝任力）理論為基礎，以職業(yè)素養(yǎng)、能力、知識為要素，以內容、角色、崗位相互關聯(lián)影響為導向的能力評價和職位勝任匹配機制[1]。
“能力素質”的特征結構包括個體特征、行為特征和工作的情景條件：個體特征，即個體所擁有的特質屬性，主要由知識、技能、自我概念、特質、動機組成，這五個方面的“能力素質”特征形成了一個完整的個體“能力素質”結構；行為特征，可以看作特定情境下對知識、技能、態(tài)度、動機等的具體運用[2]，與“能力素質”相關聯(lián)的行為特征即指在相似情境下實現(xiàn)績優(yōu)的關鍵行為；情境條件是“能力素質”在實際工作和具體環(huán)境中表現(xiàn)的背景因素，不同的情境條件對于個體的“能力素質”需求是不同的，由此表明“能力素質”概念并非獨立存在，而應在內容、角色、崗位的體系中探討。
可以說，能力素質模型體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理發(fā)展的新方向。它的出現(xiàn)不僅有效地彌補了傳統(tǒng)人力資源管理中存在的一些固有的不足，而且形成了一種全新的人力資源管理模式，提升了人力資源管理水平。
二、高校學生社團現(xiàn)狀分析
曾指出，高校立身之本在于立德樹人。高等教育是培養(yǎng)和造就社會主義事業(yè)合格建設者和可靠接班人的關鍵階段，擔負著教書育人、科學研究、社會服務、文化傳承與創(chuàng)新的重要職責。高校學生社團是校園文化建設的重要力量，是對大學生進行思想政治教育的重要陣地[3]，如何能夠通過學生社團建設和管理，完善高校人才培養(yǎng)環(huán)境，拓寬人才培養(yǎng)渠道，促進青年學生非學術能力的有效提高，是當前高校學生社團創(chuàng)新發(fā)展面臨的重要問題。目前，高校學生社團發(fā)展迅速，數(shù)量越來越多，涉及面越來越廣，但同時也暴露出存在的問題。主要總結為以下幾個方面：
1.目標認識模糊。部分學生對于社團工作沒有充分的認知和了解，對于加入學生社團存在一定盲目性。不清楚加入社團的本質目的，不了解社團發(fā)展的歷史背景，更沒有思考其在社團中所應承擔的角色責任。
2.管理有待規(guī)范。部分學生社團尚未形成針對社團實際情況制定的規(guī)章制度，對于學生骨干的選拔標準和培養(yǎng)體系不夠完善，導致社團日常管理松散，沒有形成內部約束機制，使得組織活力喪失。
3.文化定位缺失。文化認同是一個學生社團的立身之本，如果學生社團不能夠形成其獨特的文化內涵和角色定位，便無法形成團體內部的歸屬感。文化作為連接社團及其成員的重要紐帶，一旦缺失則很難形成工作合力和內部凝聚力，同時很難發(fā)揮其在校園文化建設中的積極作用。
4.骨干培養(yǎng)體系有待完善。學生社團新舊交替頻繁，角色轉變較快，導致一些學生社團并沒有較為完善的骨干培養(yǎng)體系，進而使得一些學生陷入事務性工作中，難以具備全局意識，同時缺乏對個人成長與發(fā)展的思考。此外，部分學生社團沒有針對學生干部的專業(yè)知識或技能的培訓，這樣培養(yǎng)出來的學生干部往往能力不夠全面，很難獨當一面。
三、能力素質模型在高校學生社團管理中應用的可行性
1.健全社團骨干培養(yǎng)體系。高等教育中，第一課堂教育主要是培養(yǎng)專業(yè)技能，而非學術能力的提高，往往更依賴于課堂之外的鍛煉與培養(yǎng)。社團是青年學生自我教育、自我管理、自我實現(xiàn)的優(yōu)質平臺，青年學生則是社團運轉和發(fā)展的主導力量，通過能力素質模型很好地將傳統(tǒng)粗放式、模糊式的學生骨干培養(yǎng)標準精準化、精細化，在社團內實現(xiàn)學生成長和培養(yǎng)體系的規(guī)范化和標準化，從而更好地幫助青年學生明確方向，規(guī)劃發(fā)展，成長成才。
2.通過能力素質模型將社團的核心競爭力與學生干部能力緊密結合。學生社團核心競爭力是決定社團是否具備凝聚力和向心力的決定性因素，如何將社團的核心競爭力與學生干部能力培養(yǎng)有機結合起來，既圍繞社團核心文化來統(tǒng)籌人才培養(yǎng)，又以骨干核心能力培養(yǎng)為抓手，形成社團發(fā)展合力，進而推動社團和學生個人的互動式、互助式、互補式發(fā)展。
3.運用能力素質模型增強學生干部的自我認識。將能力素質模型應用于學生社團的管理和培養(yǎng)體系中，能夠為青年學生提供自我認知的有效途徑，幫助學生明確自身能力與崗位需求之間的匹配程度，更清晰地認識到自身有哪些優(yōu)勢，有哪些劣勢，需要從哪些方面提高，應該在哪些方面做出轉變等，進而在成長過程中有的放矢，促使在個人意識層面完成從要的被動執(zhí)行，到我要干、我想干的主觀能動。
四、能力素質模型構建在高校學生社團中應用的分析
能力素質模型在企業(yè)有著較廣泛的應用，是實現(xiàn)人力資源高效管理的有效工具。對于高校學生社團而言，其機構設置和人員構成較為簡單，較企業(yè)相對扁平，因此能力素質模型在高校學生社團中的應用更具滲透性和探索性。
從能力素質模型在高校學生社團中的滲透性角度看，一個學生社團的組織架構在縱向上由干事、部長、會長（主席團）三個層次組成，相較于企業(yè)人事職務復雜的層級關系而言更加明晰，易于梳理，因此在學生社團中運用能力素質模型考察、鍛煉和培養(yǎng)學生干部更便于實施、管理和把控，能力素質模型的實質內涵更易于得到貫徹和落實。
從能力素質模型在高校學生社團中的探索性角度看，社團依據(jù)實際工作需要，在橫向上形成若干不同職能的平行部門，且分工明確，部門之間并無隸屬關系，由社團主席團統(tǒng)籌管理，這是高校學生社團最基本的特征，也是探索企業(yè)能力素質模型向高校學生社團應用的切入點。在企業(yè)中，能力素質模型更多的應用于個人能力和崗位需求的匹配，對于高校而言，學生社團歸根結底是人才培養(yǎng)和教育的途徑和手段，因此相較于企業(yè)，能力素質模型在高校學生社團中的應用更傾向于由“我需要什么樣的人”向“我需要培養(yǎng)什么樣的人”探索和轉變，這既是對能力素質模型的探索，又是對能力評估和培養(yǎng)模式的發(fā)展。
能力素質模型在高校學生社團管理中，主要可應用于以下三個方面；
1.成員招募。高校學生社團作為“學生之家、師生之橋、干部之校”，其根本在于社團的基本組成，其主導在于學生的自我教育和自我管理，因此“需要什么樣的人”和“要培養(yǎng)什么樣的人”成為高校學生社團成長和發(fā)展的核心要義。在成員招募過程中，運用能力素質模型既能夠規(guī)范和量化社團對于人才的需求條件和標準，對社團吸納優(yōu)秀人才起到促進作用，又能夠完整而系統(tǒng)地展現(xiàn)社團對于學生干部的培養(yǎng)方向和方式，更易于實現(xiàn)學生與社團之間的相互匹配。
2.工作管理。能力素質模型在高校學生社團中的應用相較于企業(yè)而言，其教育、培養(yǎng)和管理的作用大于考核、定性和獎懲的作用，更多的是借助其對于學生能力素質方面的指導性作用引導學生提高主觀能動性，有意識、有目的、有方向地培養(yǎng)各方面綜合能力，自覺提升自己、管理自己，在社團內部形成良好的自我管理和自我教育氛圍，進而使社團的規(guī)范與管理得到有效落實，提升社團整體活力。
3.骨干培養(yǎng)。學生骨干是社團蓬勃發(fā)展的根本驅動力，是開展各項學生工作的有效抓手和途徑，也是廣大青年學生的榜樣與楷模。在高校學生社團的學生骨干培養(yǎng)中引入能力素質模型，不僅能夠更加系統(tǒng)、全面地培養(yǎng)學生骨干各方面的能力素質，而且能夠使社團人才培養(yǎng)體系更加完善，使學生能夠明確自身的優(yōu)勢和劣勢，能夠在社團中找到個人成長與發(fā)展的歸屬感和認同感，從而培養(yǎng)出助力社團發(fā)展的優(yōu)秀學生骨干。
五、結語
本文對能力素質模型的基本概念和高校學生團社團的發(fā)展現(xiàn)狀進行了闡述，并對能力素質模型在高校學生社團管理中應用的可行性及其應用的實際方向進行了分析。
能力素質模型普遍應用于企業(yè)人力資源管理領域，強調知識、技能和職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)的匹配性，結合高校學生社團實際工作情況，將其應用到學生社團管理中，依然能圍繞不同社團管理模式和學生干部培養(yǎng)體系起到積極作用，對培養(yǎng)和選拔優(yōu)秀學生干部提供參考標準，同時有助于激發(fā)青年學生的主觀能動性，促進學生個人和學生社團的成長與發(fā)展。
這樣一種人才管理、選拔和培養(yǎng)模式，為高校教育管理提供了新的思路。企業(yè)人力資源管理對于人才的需求和評價，能夠更加真實地反映出社會對于人才的需求面，將這樣一種與企業(yè)相匹配的管理機制引入高校教育和人才培養(yǎng)體系中，將更加有助于高等學校培養(yǎng)出符合社會需求和社會期待的新時期優(yōu)秀人才。
參考文獻：
[1]楊增俊，劉建華.淺論能力素|模型及其在人力資源管理中的應用[J].中國經(jīng)貿導論，2017（8）：53-54.
