時間：2023-07-25 16:45:08
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1.云計算的定義
云計算是一種基于互聯網的超級計算模式。它將計算任務分布在大量計算機構成的資源池上，使各種應用系統能夠根據需要獲取計算力、存儲空間和各種軟件服務。云計算實質上是通過互聯網訪問應用和服務，而這些應用或者服務通常不是運行在自己的服務器上，而是由第三方提供。它的目標是把一切都拿到網絡上，云就是網絡，網絡就是計算機。云計算依靠強大的計算能力，使得成千上萬的終端用戶不擔心所使用的計算技術和接入的方式等，都能夠進行有效的依靠網絡連接起來的硬件平臺的計算能力來實施多種應用。云計算的新穎之處在于它幾乎可以提供無限的廉價存儲和計算能力。
基于云計算的原理和其固有的特點，云計算比其它新技術更容易進入高校。云計算對用戶端的設備要求很低，這一特點決定云計算將會在學校大受歡迎。
2.云計算的特點
(1)服務提供的多元性
云就是龐大的計算機群，具備極高的計算、存儲能力，能夠完成單機所完不成的海量計算、存儲等工作。云將調用云中的計算機群，使用基于海量數據的數據挖掘技術來搜索網絡中的數據庫資源，并運用各種方法為用戶反饋出盡可能詳盡、準確的結果，極大的擴展了而不是傳統意義上的基于某個具體服務器為用戶提供相應服務的工作模式;同時云中的計算機可以通過相應技術保持網絡數據庫信息的及時更新，用以保證用戶服務的快速、準確。
(2)使用的便捷性
在云計算模式中所有應用和服務請求的數據資源均存儲在云中，用戶可以在任意場合、時間通過網絡接入云平臺，使用統一的云服務，按照自身的需求獲取所需信息，并可以實現不同終端、設備間的數據與應用共享，為工作帶來極大的便利和效率。
(3)服務的安全性
分布式系統具有高度容錯機制，云計算作為分布式處理技術的發展，依托據存儲中心可以實現嚴格、有效的控制、配置與管理，具有更好的可靠性、安全性和連接性能，同時高度集中化的數據管理、嚴格的權限管理策略可以讓用戶避免數據丟失、病毒入侵等麻煩。
(4)用戶端設備成本低廉
由于云計算模式下大量的計算及存儲工作都被放到了網絡上，作為個人的用戶端就完全可以簡化到只有一個瀏覽器了。云計算模式中用戶只需通過網絡使用服務商所提供的相關服務，并按實際使用情況付費，具體的計算機系統硬件配置、設備運行維護開支和服務器系統軟、硬件升級都由云服務提供商來完成。云計算的端設備和現在的PC機相比，云計算終端功耗低，成本低廉，終端用戶使用簡單，維護方便。
二、云計算為高校教育信息化建設提供新的思路
1.云計算能大大節約信息化的資金投入
目前的高校信息化建設中成本主要來源于軟硬件的購置、日常維護及設備更新等，如果將這些建立在云計算和服務的基礎之上，將大大減少資金投入。其一，整個網絡課程建設的基礎平臺將是云服務提供商提供的跨平臺、運算能力強大、資源豐富的統一的通用信息平臺，無需購買本地服務器，僅需投入少數管理終端及云接入設備即可;其二，所有的服務提供均由云端提供，無需為保證服務器運行的可靠性、保證存儲在服務器中的數據資源的安全以及避免因網絡訪問異常導致服務器癱瘓而對網絡服務器響應及接入數量等進行限制，因此原來維護、升級等工作幾乎降至最低，管理成本也相應可以大大降低。
2.真正實現資源整合，建立統一的資源平臺
將高校信息化建立在云計算和服務的基礎之上，將繁重的網絡信息平臺建設、服務器的配備、課程資源的存儲與管理等工作交給云服務提供商，那么現有分散的、自成一體、本地化的網絡信息平臺將轉變成為一個與具體網絡運行環境、網絡服務器系統、網絡操作系統無關的強大的統一的通用信息平臺，在這個平臺上以成千上萬的云服務器為依托，擁有著極其強大的計算功能、海量的網絡資源，現有的網絡課程建設中存在的軟、硬件資源重復投入、虛擬化教學設備運行能力支持等問題將迎刃而解。
3.云計算的應用能夠保證高校師生的信息安全
校園網內的計算機病毒的防控一直是一個十分棘手的問題，尤其在多媒體教室及計算機實驗室。一臺機器中毒，很快就會傳遍所有機器。殺毒軟件授權使用費用對高校來說也是一筆不小的開支，但對病毒仍不能有效的防控。而在云計算環境下，云計算提供商擁有先進技術和專業團隊來負責這些資源的安全維護工作，師生們只需通過網絡，就能訪問自己的數據。本地不再存儲任何數據，因而不用擔心病毒入侵造成的破壞。所以，云計算在高校的應用既省去了高校在信息安全方面的開支，又確保了高校師生的信息安全。
關鍵詞：云計算技術；云安全
美國國家標準與技術研究院認為，云計算技術是一種資源利用模式，它能以簡便的途徑和以按需的方式通過網絡訪問可配置的計算資源（網絡、服務器、存儲、應用、服務等），這些資源可快速部署，并能以最小的管理代價或只需服務提供商開展少量的工作就可實現資源。縱觀云計算技術的概念和實際應用，可以看出云計算技術有兩個特點。一是互聯網的基礎服務資源如服務器的硬件，軟件，數據和應用服務開始于集中和統一；二是互聯網用戶不需再重復消耗大量資源，建立獨立的軟硬件設施和維護人員隊伍，只需通過互聯網接受云計算技術提供商的服務，就可以實現自己需要的功能。云計算技術的研究應用，不僅推動了經濟的飛速發展，而且也影響著人類的生活方式。思科預測，到2020年，三分之一的數據都將存儲在云上或通過云進行存儲。目前，推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合，被寫入了政府工作報告。因此，加強云計算技術的研究和應用，特別是與現代制造業相結合，對我國經濟的發展和人民生活水平的提高A2.重大。在加強云計算技術應用推廣的同時，做好云安全（Cloud Security）防護則顯得尤為重要。
1 云安全概念
最早提出“云安全”這一概念的是趨勢科技，2008年5月，趨勢科技在美國正式推出了“云安全”技術。云安全技術是網絡時代信息安全的最新體現，它融合了并行處理、網格計算、未知病毒行為判斷等新興技術和概念，通過網狀的大量客戶端對網絡中軟件行為的異常監測，獲取互聯網中木馬、惡意程序的最新信息，推送到Server端進行自動分析和處理，再把病毒和木馬的解決方案分發到每一個客戶端。云安全技術是P2P技術、網格技術、云計算技術等分布式計算技術混合發展、自然演化的結果。云安全是繼云計算技術、云存儲之后出現的“云”技術的重要應用，是傳統IT領域安全概念在云計算時代的延伸，已經在反病毒軟件中取得了廣泛地應用，發揮了良好的效果。在病毒與反病毒軟件的技術競爭當中為反病毒軟件奪得了先機。云安全是我國企業創造的概念，在國際云計算技術領域獨樹一幟。“云安全”的概念在早期曾經引起過不小爭議，已經被普遍接受。值得一提的是，中國網絡安全企業在“云安全”的技術應用上走到了世界前列，金山毒霸、瑞星等公司都相繼推出了云安全產品。
2 云計算技術存在的安全問題
隨著云計算技術的不斷發展，安全性問題將成為企業高端、金融機構和政府IT部門的核心和關鍵性問題，也直接關系到云計算技術產業能否持續健康發展。云計算技術涉及三個層面的安全問題。
2.1 云計算用戶的數據和應用安全。
在用戶數據方面，云用戶和提供商需要避免數據丟失和被竊。如今，個人和企業數據加密都是強烈推薦的，甚至有些情況下是世界范圍法律法規強制要求的。云用戶希望他們的提供商為其加密數據，以確保無論數據物理上存儲在哪里都受到保護。同樣的，云提供商也需要保護其用戶的敏感數據。云計算技術中對數據的安全控制力度并不是十分理想，API訪問權限控制以及密鑰生成、存儲和管理方面的不足都可能造成數據泄漏，并且還可能缺乏必要的數據銷毀政策。同時，數據的完整性、可用性以及數據的可恢復性，都需要云計算技術去考慮。在應用安全方面，由于云環境的靈活性、開放性、以及公眾可用性這些特性，在SaaS、PaaS、IaaS的所有層面，運行的應用程序安全設計也至關重要。同時，應用層的安全認證、審計以及數據的訪問權限控制也需要考慮。
2.2 云計算服務平臺自身的安全。
包括了云計算平臺的硬件基礎設施安全、共享技術安全和web安全等問題。在硬件基礎設施方面，如網絡、主機/存儲等核心IT設備，網絡層面的設備需要考慮包括網絡訪問控制（如防火墻），傳輸數據加密（如SSL、IPSec），安全事件日志，基于網絡的入侵檢測系統/入侵防御系統（IDS/IPS）等安全問題，主機層面的設備需要考慮包括主機防火墻、訪問控制、安裝補丁、系統鞏固、強認證、安全事件日志、基于主機的入侵檢測系統/入侵防御系統等安全問題。在共享技術方面，如在云計算中，簡單的錯誤配置都可能造成嚴重影響，因為云計算環境中的很多虛擬服務器共享著相同的配置，因此必須為網絡和服務器配置執行服務水平協議（SLA）以確保及時安裝修復程序以及實施最佳做法。在web安全方面，云計算模式中，Web應用是用戶最直觀的體驗窗口，也是唯一的應用接口。而近幾年風起云涌的各種Web攻擊手段，則直接影響到云計算的順利發展。
2.3 云計算資源的濫用。
主要包括2個方面，一是使用外掛搶占免費試用主機，甚至惡意欠費，因為云計算的許多業務屬于后付費業務，惡意用戶可能使用虛假信息注冊，不停的更換信息使用資源，導致云服務提供商產生資損。另一方面，許多攻擊者也會租用云服務器，進行垃圾郵件發送、攻擊掃描、欺詐釣魚之類的活動。
這些安全問題實際上在傳統的信息系統和互聯網服務中也存在，只不過云計算技術業務高彈性、大規模、分布化的特性使這些安全問題變得更加突出。同時云計算技術的資源訪問透明和加密傳輸通道等特性給信息監管帶來了挑戰，使得對信息和傳輸途徑的定位跟蹤變得異常困難。安全是云計算技術面臨的首要問題。Google等云計算服務提供商造成的數據丟失和泄漏事件時有發生，這表明云計算的安全性和可靠性仍有待提高。根據IDC的調查結果，將近75%的受訪企業認為安全是云計算發展路途上的最大挑戰。相當數量的個人用戶對云計算服務尚未建立充分的信任感，不敢把個人資料上傳到“云”中，而觀念上的轉變和行為習慣的改變則非一日之功。安全已經成為云計算業務拓展的主要困擾。
3 云安全防護措施
針對云計算技術中暴露出的一些安全問題，必須強化云安全防護措施，這樣才能讓用戶滿意。云安全防護措施主要有以下幾項。
3.1 強化數據安全和應用安全。
數據安全技術包括諸如數據隔離、數據加密解密、身份認證和權限管理，保障用戶信息的可用性、保密性和完整性。密碼學界正在努力研究謂詞加密等新方法，避免在云計算中處理數據時對數據進行解密，近期公布的完全同態加密方法所實現的加密數據處理功能，都大大地推進了云計算的數據安全。基于云計算的應用軟件，需要經過類似于DMZ區部署的應用程序那樣的嚴格設計。這包括深入的前期分析，涵蓋傳統的如何管理信息的機密性、完整性、以及可用性等方面。在安全認證方面，可通過單點登錄認證、強制用戶認證、、協同認證、資源認證、不同安全域之間的認證或者不同認證方式相結合的方式，有效防止云資源濫用問題。在權限控制方面，服務提供商和用戶提供不同的權限，對數據的安全提供保證。用戶應該擁有完全的控制權限，對服務提供商限制權限。
3.2 強化基礎平臺的軟硬件安全。
對于云計算平臺的網絡和主機設備，加強安全防護，可以通過網絡訪問控制（如防火墻），傳輸數據加密（如SSL、IPSec），安全事件日志，基于網絡的入侵檢測系統/入侵防御系統（IDS/IPS）等強化網絡安全，通過主機防火墻、訪問控制、安裝補丁、系統鞏固、強認證、安全事件日志、基于主機的入侵檢測系統/入侵防御系統等強化主機安全，控制防止非法用戶使用云計算資源；對于合法用戶的惡意使用，則可以通過審計日志來實現事后的追查。為了達到云計算終端到終端的安全，用戶保持瀏覽器的良好安全狀態是很必要的，這就需要對瀏覽器安裝補丁和升級以降低瀏覽器漏洞的威脅。此外，針對目前幾種典型的云計算模式，部分廠商采取了細化應用安全防護的手段，針對不同的應用，提供專業級的網關安全產品。在數據共享方面，可以根據用戶的需求，建立所需的云服務，即SaaS（軟件即服務）、PaaS（平臺即服務）和IaaS（基礎設施即服務）三種形式。
3.3 強化法律管理措施。
云計算的穩定運行和健康發展，需要一定的法律法規和規章制度進行完善。SAS70標準是由美國公共會計審計師協會制定的一套審計標準，主要用于衡量處理關鍵數據的基準，SAS70作為第三方驗證來確保安全、政策執行和驗證等問題，能夠確保云供應商提供對客戶數據的保護。薩班斯法案的頒布，也為數據的保護提供法律的依據，屬于SarbanesOxley法案的企業在使用云計算服務的時候就必須確保他們的供應商符合SOX（薩班斯法案）。這些法案和制度的建立為云服務提供商更好地服務及避免數據丟失對客戶的損害提供了法律保障，將更有利于云計算提供商開發更優秀的構架。
關鍵詞：云計算技術 研究現狀 具體應用
中圖分類號：TP3 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9416（2016）05-0000-00
谷歌就曾在2006年時提出云計算的概念，相比于傳統信息處理方式，云計算技術實現技術層面的創新，改變了傳統信息處理的獲取、傳輸以及交流的途徑。目前人們生活工作中處處存在云計算技術，比如常見的網購、文件云存儲等互聯網服務功能。簡單來說，云計算技術為用戶提供一個安全方便、高效存儲以及網絡運行的環境。
1 云計算技術的發展現狀
目前對于云計算國際上還沒有統一的定義，就其本身而言，云指的是網絡象征性的比喻，而終端則是指手機、平板以及筆記本等設備。云計算的主要服務形式是虛擬化的技術，該技術擁有大規模、低廉以及安全等其他網絡沒有的特點。
1.1云計算在國內發展
我國云計算技術目前還不是很完善，依然處于研究及探索的初級階段。該技術的研究力度與技術設備不足，也沒有成熟的核心結構體系，因此雖然云計算技術服務不斷推出，也依然不能滿足市場及用戶的使用需求，而且對于云計算技術本身擁有的價值沒有正確的認知。云計算技術發展到目前存在一個嚴重問題，就是我國云計算服務商之間缺少必要的交流及相互操作性。未來技術發展中應該找出提高云計算技術的措施。
1.2云計算在國外發展
相比于國內云計算技術，西方發達國家的技術已經相對成熟。其中美國在20世紀初期就做出了云計算技術長期發展規劃，目前云計算技術在美國國內市場中占有極重要的市場地位；而歐盟則做過詳細的報告針對云計算技術，明確指出云計算技術的重要性，建立起完善的云計算技術應用管理框架；而在日本，其國內的云計算技術的基礎設施也得到初步架構，為技術發展提供良好的基礎準備。
2 云計算技術的研究與應用
2.1云安全技術
2.1.1云計算下網絡安全
云計算環境中如何做好網絡安全防范工作，這就需要從系統身份認證開始，要知道保證網絡安全的基礎與門戶就是系統身份認證，它也是防備黑客入侵及不明第三方用戶的第一道防線。將網絡安全的防范意識提高到極致，并將防范措施落實下去，高度保護網絡信息及相關數據的完整機密性，堅決杜絕非授權訪問及傳播使用情況的出現，避免造成一些不必要的損失及影響；如何做好云計算環境下的身份認證問題呢？實際中可以將多重身份認證機制引進來。除了常見的視網膜或指紋等生物識別技術外，在保護用戶身份信息安全中還可以引入動態的電子口令認證模式，保證身份認證信息不會受到非法竊取；任何事情都要政府的配合，云計算網絡安全也不列外。云計算服務提供商以及用戶可以配合政府，加大打擊非法入侵系統的力度，讓健全的報警機制作為保護網絡環境安全的衛士。
2.1.2做好網絡服務器的安全防范
用戶在使用網絡信息時，可以根據實際情況對服務器數據進行分析，采取一定的處理措施，在云計算網絡安全中讓服務器起到緩沖作用。這樣做的主要目的是將內網隱藏起來，最大程度節省公用網絡IP，監控及操作訪問網站的信息，這也是目前提高云計算環境下網絡安全的常用方法；對于云計算服務商來說，需要面對網絡用戶管理難、工作量大等問題，這種情況下可以采取分權分級管理模式，如此不但可以解決上述問題，還能避免劫持及隨意更改客戶程序及數據的情況。運營商采用流程化管理及分級控制的方法，可以有效監督檢測每一級的管理，可以有效提高云計算環境下的網絡安全問題。
2.2云存儲技術
技術人員在云計算概念的基礎上不斷延伸擴展，就出現了現在的云存儲技術。云存儲技術目前應用的范圍比較廣，在人們生活、工作中扮演著重要角色，但其使用中存在很多問題。云存儲技術中涉及到大量的數據，因此對其存儲安全有著較高的要求，這樣才能保證存數數據的完整安全。云存儲技術在方便用戶的同時，為推進云計算技術發展完善貢獻著力量。
2.3云計算環境下分布存儲技術
目前情況下在實際中應用較廣的數據容錯技術有兩種：糾刪碼及復制容錯技術。復制容錯技術主要是模塊復制對統一數據，將其存儲在不同的節點中，在應用中當某一節點出現問題時，其他運轉正常的節點可以保證數據正常運轉。相比于很多容錯技術，該技術操作極為簡便，所以在實際中應用的范圍比較廣。但復制數據會對存儲空間有極高的要求；糾刪碼容錯技術是基于信道傳輸的編碼技術，當數據失效或出現錯誤時，糾正錯誤可以通過下載整個數據塊來實現。與復制容錯技術相比，糾刪碼容錯技術需要占用更多的網絡寬帶，運用中會帶來相當的資源壓力給數據中心。
前文講過云計算環境下分部存儲技術中的關鍵技術就是數據容錯技術，目前發展的還不是很完善，需要相關研究人員進一步完善與優化。基于云計算環境下的各種條件，可以從兩方面入手進行完善，一是優化節點結構，二是提升物理拓撲結構的容錯性能，最終實現提高數據容錯性能的目的；社會信息化的實現需要龐大的信息資源，技術發展完善中的一個重要內容就是不斷提高信息資源的效益型。云計算分部存儲技術由兩方面構成：硬件以及軟件。所以在進行成本控制的過程中，也需要從這兩點入手，在提高系統性能的同時，要將損耗不斷降下來，優化系統結構，最終實現提高系統運行效率及經濟性能的目的。
3結語
雖說目前云計算技術廣泛應用于人們生活工作中，也給人們帶來極大的方便，但總的來說該技術還處于初級發展階段，很多方面都不是很完善。相信在不久的將來，我國云計算技術會更加成熟完善，應用云計算技術的產品種類也會愈加豐富。不過在應用云計算技術時需要考慮其使用安全問題，在技術完善過程中需要重點研究如何保證使用安全。在這樣背景下，才能促進云計算技術不斷發展進步。
參考文獻
[1]張芊，趙宇.云計算的現狀及關鍵技術[J].企業導報，2011（17）.
1 云計算技術的含義
云計算技術從實現至今還沒有一個統一的官方概念，不同的機構組織對于云計算技術有不同的看法，自然就有不同的定義。據相關調查資料顯示，目前社會團體對云計算的定義大概有30種左右。比如美國給出的官方定義是：云計算技術是使計算機資源快速的整合部署，通過網絡鏈接實現網絡支付的模式，并且整個過程不需要過多的管理工作。這一定義主要是根據Gartner對云計算技術的看法，他認為云計算技術是一種利用網絡技術作為技術支持，從而為用戶提供計算機服務的技術。隨著計算機的廣泛應用，云計算技術的不斷發展，人們對于云計算技術的定義將會有更深入的認識。
單純從云計算這個名字來看，云計算不僅是一項網絡技術的代名詞，它更意味著多種計算機技術的結合，其目的在于計算機基礎的交付使用。從技術層面來看，云技術的實現主要受兩方面因素的制約，其一是計算機載體的數據信息存儲能力，其二是計算機的計算能力。云主要是由存儲云與計算云兩個方面的含義。云計算發展的勢頭很猛，目前已經引起了各個行業的關注和興趣，各個相關行業屢出奇招，不斷促進和推動著云計算技術的發展。
2 云計算技術的基本框架構成
云計算技術的實用性強，擁有很大的應用價值，這種技術除了具備基本的擴展、計算功能外，還含有很多其他的隱性價值。以互聯網、網絡服務、網絡使用量為基礎是它的特點；以虛擬化的網絡技術、網絡計算機存儲、網絡計算等為技術核心，不僅能夠為用戶提供網絡支付服務，而且可以根據用戶的需要提供擴展服務。云計算由三個部分構成其基本框架：基礎設施設備、應用程序、應用平臺。他們分別從互聯網資源的存儲、資源的提供、資源的共享為用戶提供服務。
2.1 基礎設施設備
云計算技術在大學生計算機應用大賽中的作用主要是為參賽者提供平臺，這個平臺可以供參賽者和評委進行互動，參賽者通過該平臺提交含有代碼的參賽作品，同時可以方便的和評委在平臺內交流，便于評委對學生參賽作品的分析和評審。這一平臺是依靠計算機硬件服務群來實現的，資源存儲在資源池組合服務器之中，按照平臺的存儲空間和虛擬平臺等可以講它分為不同的等級。不同等級的云計算技術設備可以實現不同的資源共享、資源分析、資源評價等布驟。
2.2 應用程序
云計算應用程序不是固定的，它根據不同的需要，在大學生計算機應用大賽時，由參賽組隊提前進行應用部署，參賽組隊根據整體的實際情況開展應用程序的調試工作，以期最大限度的滿足不同組隊、不同參賽選手對實現其作品需要的技術支持。
2.3 服務平臺
服務平臺最為主要的作用是為用戶提供虛擬化的技術，這種技術是用戶體驗系統操作和其他服務的基礎。虛擬化的技術為用戶提供技術支持是在IOS和Linux模板的基礎上實現的，其次，服務平臺也為云計算技術提供其他七大開發平臺，包括有：Window Template、LinuxUnix Template、Apple OS Template、Android、Apple IOS、Windows Phone、J2ME、MTK、Blackberry、Symbian。
3 云計算技術在大學生計算機應用大賽中的應用
云計算技術在大學生計算機應用大賽中的使用主要是為大賽提供計算機資源。由于大學生計算機應用大賽是全國性的，來自全國各地的選手均可公平競爭，所以計算機大賽的規模相對來說會比較大，云計算技術為選手提供平臺遞交作品，替評委提供平臺考核作品。比賽結束后，參賽者還可以利用這一平臺快速登錄系統，隨時隨地瀏覽網頁，了解大賽章程和結果。
云計算技術之所以能在大學生計算機應用大賽中得到重視和廣泛應用，主要是因為網絡安全技術以及負載均衡技術使得云計算技術運行暢通，從而為大賽提供了運行流暢的云平臺，訪問者訪問進入速度更加快捷，這在一定程度上保證了系統的安全性和可靠性。同時，即使是云計算技術在負荷量和均衡度上有什么問題也可以快速得以解決。無論在何種狀況下，計算機技術的使用首先要考慮的就是使用安全性，因此在云計算技術的使用過程中，要從數據的安全性、網絡連接的安全性、虛擬技術的安全性等多個方面去考慮，務必用最佳的方式使用云技術，保證大賽得以順利進行。在云技術安全因素方面，重點是數據的安全，無論大賽運用哪一種云計算模式，為了大賽的公平公正，為了保障每一位參賽者的權益，大賽需要將參賽選手提交的數據進行保留備份，即使數據遭惡意破壞或是意外損失，也能夠在很短的時間內得以恢復，不影響大局。
一般情況下，大學生計算機應用大賽在賽事開始，主辦方會通知參賽選手提出云平臺的使用需求，參賽者根據自己的需要，可以提出使用資源的時間期限，這個期限從半小時到一年不等。云平臺一共提供七個開發平臺可供選擇，參賽選手只需要付費就可以自主使用，享受多元化的資源服務。云平臺不僅可供用戶共享網絡資源、備份多種開發手段、進行多種版本的數據備份等，同時還可以在網上進行快照的建立和維護工作，讓團隊協作更加默契，合作效率大步提升，最終獲得更大的團隊效益和經濟利益。
云圖書館是最近幾年來新出現的一個概念，也是進入信息時代以來，在云計算技術基礎上發展起來的一個圖書館分支學科，關于它的基礎理論和技術成果目前還不是很多，但也正說明這一新興的圖書館學分支學科有很大的發展空間。
云圖書館這一概念，其實最早是作為一個“附屬品”出現的，是來源于2008年10月，Jason Griffey在《圖書館雜志》旗下的Net Connect雜志發文提出“云圖書館員（Cloud Librarians）”新概念，他提出未來的圖書館不同于現有的圖書館，雖然圖書館建筑物不會消失，但是所起的作用會越來越小，主要用途將會是用來存儲和管理資料，或進行交流的聚會場所，到2009年5月，英國Talis公司的Richard Wallis、Google的Frances Haugen等專家，提出“云計算圖書館”的新概念，這可以視之為云圖書館的前身。而真正將云圖書館作為圖書館學的一個分支學科進行系統、科學的研究，則是2011年1月由OCLC、Hathi Trust數字圖書館、紐約大學Elmer Holmes Bobst圖書館、及研究型館藏獲取和保存聯盟四方聯合策劃和實施的云圖書館計劃（Cloud Library Project）。
2.云計算技術在云圖書館中的應用
最近幾年，云計算的研究迅速發展，提到云圖書館就離不開云計算技術，正是有了這種技術的應用才成就了云圖書館，云計算的強大計算能力和海量存儲能力為數字圖書館帶來了新的發展契機。
在云計算技術環境下，應用的計算與存儲都將從終端轉移到云端，弱化了圖書館終端設備的處理需求，所有復雜的數據計算都無需終端硬件系統的支持，服務器的日常維護由最專業的團隊來提供，這樣可以大幅度降低圖書館設備購置與設備維護的成本。
云圖書館所提供的云服務將圖書館的數字資源和應用程序都匯集于云端，最大限度地滿足了用戶的需求，用戶可以根據自己需要利用這些資源創建個性化空間，用戶之間的關系不但平等，還可以自由地進行知識交流，為知識自由的實現提供了平臺，更好地實現了資源共享。
3.云圖書館員在云圖書館中如何發揮自己的作用
3.1云圖書館員的定義
最早提出“云圖書館員”概念的是Jason Griffey。2008年10月，Jason Griffey在《圖書館雜志》旗下的Net Connect雜志發文提出“云圖書館員”（Cloud Librarians）的新概念。他認為：“圖書館建筑物不會消失，我們仍將有許多資料需要照料。建筑物將越來越具有當前的雙重性質，即倉庫與聚會場所，而我們的服務與內容將存在于云中，遠離任何物理場所”云計算的到來將使圖書館員依托云而非實體圖書館提供服務，成為“云圖書館員”。胡新平在《云圖書館構想》一文中也指出：“云計算環境下，傳統圖書館的參考咨詢、定題服務、科技查新等服務將繼續存在，并演變成為基于互聯網的云圖書館的一個常規服務，其服務對象不僅是機構內的者，還包括為更多、更廣泛的讀者提供服務，傳統圖書館的工作人員將成為云圖書館服務的提供者。”
綜合以上分析，筆者認為，云圖書館員是應用云計算技術，為更廣泛的服務對象，提供云服務時代的信息資源檢索、咨詢服務的工作人員。
3.2云圖書館員需要具備的素質以及如何發揮作用
云圖書館中的館員除了和傳統館員一樣需要熟練掌握與圖書館相關的基礎理論和技術以外，還有以下更高的要求。
了解云計算與云安全技術
云圖書館員需要掌握的信息技術主要有兩大塊，一是基于XML、Ajax技術的Web2.0網絡軟件的使用，例如：博客（Blog）、即時通訊（IM）、維基（Wi-ki）、簡易信息聚合（RSS）、社會網絡服務（SNS）、標簽（TAG）。掌握了這些軟件，云圖書館員可以更為高效地與用戶進行互動和交流，準確了解用戶的需求。二是了解云計算技術和云安全技術，由于云圖書館的數據存儲和服務器等硬件設備都向云服務供應商租賃，由其代為建設、管理和維護，因此云圖書館員并不需要掌握諸如網格計算（Grid Computing）、網絡存儲（Network Storage Technologies）、虛擬化（Virtualization）等云計算技術。但是為了提高云服務意識和技能，云圖書館員有必要對這些云計算技術加以了解，才能為用戶提供更高效的務。此外，由于云服務存在一定的安全風險，云圖書館員也有必要了解相關的云安全技術，與云服務提供商的安全技術專家保持聯系，切實保障用戶的利益。
云圖書館的建設需要通過云圖書館員來實現，云圖書館員是知識、智力和創造力的載體，是云圖書館管理和服務效益最根本的體現。提升館員素質與技術水平，培養更多有云服務理念和掌握云服務技術的館員，來推動云圖書館服務能力和服務效益的大跨越。
1云計算的基本概念
計算機與互聯網出現不久，便被廣泛地應用于各個領域。在早期“，云”一般是指較為大型的計算機網絡。谷歌公司在2007年首次正式提出了“云計算”概念，同時他們還與IBM公司及多所大學進行了云計算方面的項目研究。從此以后“，云計算”便成了一個非常熱門的網絡詞匯、技術詞匯，并迅速發展與成熟，各個IT企業都開始相繼推出了自己的云計算產品，不少大型企業也開始將云計算技術引進到自身的管理工作中。但是就云計算的準確定義來說，各界都還沒有形成一個統一的觀點。目前一個相對被廣泛認可定義是：云計算是分布式計算、網格計算、并行計算等IT技術的融合發展和商業應用[1]。這個定義是比較全面的，它既認定了云計算的技術特征，同時又體現出了云計算的商業屬性，總而言之就是用戶能夠通過云計算應用，獲得更加全面、豐富、廉價的網絡資源與網絡服務。中小企業通過借助云計算服務，能夠使自身的管理工作更加簡潔、高效、低成本，這是中小企業提高自身管理工作信息化水平、現代化水平的關鍵途徑。
2云計算技術環境下中小企業管理創新措施
2.1加強對企業IT部門管理的創新
在一個企業當中，IT部門的關鍵作用是為企業的運營提供IT服務，在傳統的企業信息化管理模式下，IT部門主要任務包括IT戰略制定、職能劃分、運行維護等。但是在云計算技術環境下，IT部門的工作任務就將發生變化，因此需要加強對企業IT部門管理的創新。
首先，從IT戰略方面來說，不論是中小企業還是大型企業，其IT戰略都可以大致的劃分為三個組成部分：跟蹤學習戰略、應用開發戰略、系統維護戰略。
(1)跟蹤學習戰略。主要是識別企業管理所需求的IT技術，關注IT技術的發展，在云計算技術被應用到企業管理之前，中小企業的跟蹤學習戰略一般都是跟隨行業中領先企業的發展，也就是做得好的怎么做，自己就怎么做，即使這會導致操作性過低。在云計算技術出現后，軟硬件限制被打破，中小企業應當改變以往的戰略方法，要基于自身的實際情況，在自身戰略目標的指引下，主動識別、選擇真正符合自身所需的技術。
(2)應用開發戰略。主要是實現IT技術在企業管理中的實際應用，是現代企業參與市場競爭的一個重要工具。傳統的應用開發戰略是實現企業管理“自動化”，以提高企業管理工作的效率，但是在云計算技術環境下，中小企業應當將“自動化”與“重規劃”聯系起來，既要實現企業管理的自動化，又要對企業的管理體系、運營流程進行科學詳細的規劃，利用云計算技術對業務進行全面的整合，全面提升企業的市場競爭力。
(3)系統維護戰略。主要是對企業管理IT信息化系統進行維護，在傳統的技術條件下，IT部門需要承擔大量的工作內容，如管理軟件的升級、系統的安全保護、病毒防護等。但是在云計算技術環境條件下，中小企業作為云計算系統的用戶終端，不再需要承擔這些工作，云計算供應商將會處理好相關的事務，IT部門主要應當做好的就是系統成本、風險與故障的分析評估[2]。
其次，再從IT人員結構方面來說，在將有關IT的應用轉移到云計算服務后，企業只需為自己實際使用的服務付費，并不實際擁有IT基礎設施，從IT的前期建設、使用到運行維護，將會大大減少企業的各項投入。IT交付模式到云計算模式的轉變，大大減少了企業對IT專業技術人員的需求，IT部門將最大限度地實現瘦身。但中小企業的IT人員要了解云計算系統，幫助企業與云計算供應商溝通，為企業提供滿足需求的服務。同時企業IT人員工作的重點將在于維護企業云計算終端的正常運行以及故障的解決，關于軟件的升級維護、數據中心的安全、服務器購買等都將由云計算供應商負責。最后，企業的IT人員不僅要精通計算機技術，更要熟悉本企業業務。
2.2加強對云計算管理技術的創新與研發
誠然，借助云計算技術中小企業可以有效提高自身的管理水平，但前提是企業必須要加強對云計算管理技術的創新與研發。中小企業的領導層必須要轉變思想認識，不要再以為“大力抓生產”就能夠讓企業在市場中占據一席之地。在當前這個信息化的時代下，企業必須要加強對科學技術的應用，注重對信息的整合，科學地規劃自身發展戰略，這樣才能真正提升自己的市場競爭力。中小企業尤其要重視對企業云計算管理技術的創新與研發。在云計算技術環境下，運算器、存儲器、信息系統等都是統一集中的配置，管理技術研發人員所需要的一切服務、一切資源，都可以通過網絡獲得。所以，企業要建立能夠共享的資源平臺，完善相關機制，采取網絡組織等靈活的組織方式，加強組織外部和組織內部的交流和溝通，使企業的研發環境得到改善，研發效率得到提高。另外，企業還要保證流程的統一性和規范性，制定有效的政策和制度，并且設置專門機構，切實保證資源共享的實現。企業的研發部門要加強與其他各個部門的合作，提高技術研發效率；企業要與其他機構做好合作，加強與其他機構的溝通，推進企業與各個機構的開發工作[3]。
2.3加強企業人力資源管理創新
人力資源管理是企業管理工作的核心組成部分，在云計算技術環境條件下，企業的人力資源管理也應當做出相應的調整變革與創新。就中小企業而言，必須要借助云計算管理技術，將自身人力資源管理的靈活性特征與規范化相結合，優化業務流程與崗位設置，實現人力資源管理的信息化與規范化。同時，由于云計算技術具有跨時間、跨地域的優勢，而且中小企業可以根據自身的實際需求，來選擇管理模塊，或是制定針對自身特殊業務的管理模塊。所以企業在進行人力資源管理的過程當中，既可以不受空間限制，也可以進行更加動態與靈活性的管理，這可以使企業的人力資源結構隨時貼合企業戰略發展所需。另外，中小企業還應當借助信息化的云計算技術，加強自身的人力資源網站建設，為企業中的員工提供一個直接接觸到云計算的途徑，讓他們也能夠對云計算產生一種直觀的認識，以“以人為本”的人力資源管理理念，促使企業全員都參與到云計算管理中來。
3結語
關鍵詞：云計算；信息化；應用
眾所周知，云計算技術早已應用到了社會生活的諸多方面，為人們的生活帶來了許多便利，同時也在改變著人們的生活方式和工作方式。云計算技術作為一種新型的信息化技術，代表著未來信息化應用的發展方向。在行業信息化進程中，云計算技術已成為一種新型的技術資源和基礎設施資源，被眾多企業或組織利用，成為掌握行業主動權的重要砝碼。隨著業界對云計算技術研究的深入，云計算技術將成為各行各業轉型升級和創新發展的關鍵技術，成為整個社會發展的基礎設施和人們生活的一部分。
1 云計算技術的內涵和技術優勢
1.1 云計算技術的內涵
簡單地講，云計算其實就是一種新型的資源利用和整合的形式，通過云計算技術能夠讓信息或者資源在最短的時間內投放給需求方，完成最精確的信息傳遞[1]。在互聯網時代，信息或者資源的存量是極其巨大的，同時，每時每刻產生的新資源更是對用戶的行為產生著重要的影響。這些海量的數據或者資源可以認為是一個資源池，云計算通過不同的算法以及大數據處理技術對各項信息資源進行清洗、處理、整合，可實現用戶即時獲取有效信息的目的。
1.2 云計算的技術優勢
云計算技術作為未來信息化技術的發展方向，理應具備現有解決方案無法比擬的優勢，“云”概念的提出，涵蓋了新型計算技術的諸多方面，比如搭建云服務的基礎設施、資源分配的機制和處理算法等。云計算技術具有以下幾大優勢。
（1）極強的安全性。鑒于云計算技術的重要功能之一是數據的存儲和分配，那么云計算的安全性就成為其最重要的技術優勢。傳統的信息處理模式過度依靠于硬件存儲，與之相比，云計算技術的數據儲存以及安全性級別都是極為可靠的。在“云”的概念中，加入了容錯機制、動態計算機制、實時數據遷移等多種機制來應對數據出現異常的情況。
（2）即時虛擬化。云計算很清晰地指出了即時性，就像白云一樣一直伴隨在用戶周圍，隨時可以被喚起。正是由于這種即時性，也說明了其虛擬化程度是非常高的[2]。在現代信息化中，用戶對信息或者資源的調取是有時效性要求的，隨著移動互聯網的發展，這種趨勢還會加強。
（3）拓展性強。以前，資源的規模拓展受限于空間，但在“云”的概念里，這種情況是不存在的，這是因為云計算在底層設計的時候已經實現了動態伸縮，可以滿足未來不可預期的規模拓展。特別是對于互聯網巨頭企業而言，用戶的數據在每個發展時期都不一樣，這種變化可能是不同量級的，利用云計算就能滿足企業不同時期的需求。
2 云計算技術在不同行業的應用進展
幾乎每一項前沿技術都會對人們的生活與工作產生巨大的影響，甚至對行業的發展起到非常重要的導向作用。云計算技術也是如此，在互聯網高度發達的今天，網絡化、信息化已經成為行業發展的標配，現代信息技術驅動行業發展已成為社會信息化的明顯特征。現代信息化v求的是全行業的信息化，當然每個行業由于自身的特殊性，實現信息化的程度和進度都有所不同，但其信息化的本質是不會改變的。
2.1 企業信息化
企業作為市場經濟活動的主體，對市場動向總是保持著較高的敏感度，在傳統的信息傳播方式下，企業獲取信息的形式比較單一，甚至是較為滯后的，這很不利于企業自身的管理和業務的發展，所以對于企業而言，引入云計算來加強企業信息化是加快企業信息流動，參與市場競爭，提升企業管理水平的重要途徑。建立云計算平臺對于企業信息化的影響主要集中在業務和管理方面。在管理層面，云計算能夠把每一位職員都按不同維度進行劃分，形成數據庫，方便即時調用。在業務方面，與業務相關的各項資源以及數據都存儲在了云里，當業務管理者需要對數據進行調取和分析時，能夠隨時隨地對數據進行實時分析，提升了數據處理的效率。
2.2 教育信息化
教育信息化可以認為是發展較為迅速的一個領域。中國作為教育大國，一直以來都在向教育強國的發展方向努力，實現教育強國，不但是資金的投入，更需要的是教育資源的投入。我國地域遼闊，教育發展的不平衡與經濟發展狀況相類似，如何縮小教育水平的差距是擺在人們面前的一個重要課題。云計算技術的出現發展，為解決這一難題提供了一個思路。以往，師資力量的流通較為不便，教師授課在空間上受到了嚴格的限制。但是在互聯網環境下，教師的授課不再受空間限制，而是變成了一種具有分享性質的授課。依托于強大的云計算教育平臺，現代化教育已打破了時間、空間的限制，教師可在任何時間、任何地點開展授課，并且可通過基于云計算技術的教育平臺與學生進行實時、延時的互動與交流，實現跨越時空的無障礙、高品質教育。
2.3 農業生產信息化
云計算技術另一大應用領域就是農業生產信息化。現階段，我國農業發展穩中向好，但是隨著國家深化供給側改革的推進，農業發展中出現了新的狀況，就是農業供需的嚴重失衡。例如，本地的特色農業常年無法推向市場，導致轉化率極其低下。究其原因，市場信息不對稱是導致出現這一問題的一個重要因素，這嚴重影響了農業生產的快速發展。在不少地區，電子商務開始走進村民家中，農業信息化已經走出了重要的第一步。在云計算技術的帶動下，農村的消費需求和產品供給將會得到最大限度的釋放，同時能夠通過各種云計算平臺實現農業生產各個環節的信息化，并對不同地域的農業生產發展情況及生產需求進行分析，得出較為可靠的結論。
2.4 交通領域信息化
近年來我國的交通運輸行業有了長足的進步。全國各地都在大規模興建高鐵，改善本地區的交通狀況，高鐵的信息化程度非常高，可以為乘客提供智能化的服務。此外，隨著配套的智能交通基礎設施的完善，交通條件逐漸改善，同時由于云計算以及大數據的運用，交通違法行為得到了有效遏制。例如在一些重點管控的商圈路口，會有高清攝像抓拍系統，利用云計算平臺，能夠準確地識別各種違法行為，例如違法并線、違法停車等等，這為建立良好的交通秩序起到了重要作用。
2.5 醫療衛生服務信息化
掛號難是醫院，特別是知名公立醫院面臨的窘境。掛號渠道單一，掛號速度慢是被人們廣為詬病的問題之一。這幾年隨著互聯網技術以及云計算技術的發展，各大醫院都在大力推進醫療事業的信息化，例如微信掛號、網上預約掛號，網上問診等新型醫療衛生服務已在較多醫院得到應用，大大方便了病患，特別是病歷的電子化、網絡化，能夠讓病人在家就能查看自己的身體狀況[3]，極大地提高了醫療衛生服務水平。
關鍵詞：云計算技術；數字城市；應用；信息化建設
中圖分類號：TP393.18
數字城市是人類社會發展水平達到一定程度后的產物。作為區域間的政治、經濟、文化中心，提高城市數字化程度與信息化水平，實現城市現代化管理，對城市的長期、可持續發展具有重要的戰略意義。盡管我國當前數字城市發展速度有了很大的提高，但數字城市建設在技術、戰略上仍有很大的發展空間。面對數據量急劇增加以及社會群眾需求量增加的現象，數字化城市迫切需要建立高效率、高精度的信息網絡系統及其相應的管理體系。云計算技術作為新興的商業計算模型，以其高效率、易于進行擴展等突出優點，成為計算機領域中的熱門發展技術之一。云計算技術的發展與應用為數字城市建設提供了良好的技術指導與支持，是數字城市建設過程中不可或缺的重要技術。
1 數字城市概述
1.1 數字城市的概念。數字城市就是將信息化、網絡化與數字化等多種高新技術進行融合與應用而建立的計算機應用與管理系統。廣義上來講，數字城市就是通過多媒體信息網絡等基礎平臺的建設，將城市信息資源進行整合，實現城市信息化以及城市信息技術的綜合應用，數字城市涵蓋了城市生產與生活的方方面面，主要包括電子政務、電子商務、公眾信息服務、市政基礎設施管理、城市教育管理、社會保障管理、城市交通智能化管理、城市環境質量檢測及管理等。
1.2 數字城市的生態發展環境。數字城市的生態基礎包含計算機服務、數據和綜合數據處理系統。其中，計算機服務基本特征為大容量、高速寬帶；數據特征為數量多、多源、多時態、多尺度、多分辨率等；數據綜合處理系統主要進行數據的存儲、分析、處理、及展示等工作。
2 我國數字化城市建設發展現狀及存在問題
城市數字化建設一般要經歷四個階段：網絡基礎設施的建設；各部門、企業內部進行信息化建設；各部門、企業間進行互聯網連接；完成數字城市的建設工作。我國數字城市建設完成了階段性的信息化建設工作，建立了數字化城市體系，其發展建設水平仍不能滿足我國社會經濟發展的需求，這主要表現在信息量過多導致信息溢出，必須建立大型的數據存儲與交換中心以及信息系統建設與維護中投入資金過多兩個方面。
我國數字城市建設中主要存在的問題有：數字城市建設發展整體框架缺乏科學性、合理性、規范性；公眾信息服務平臺建設工作不到位，建設緩慢，服務平臺實用性能較低；數字城市信息庫內容缺乏全面性，缺乏信息挖掘、更新、共享、管理、以及服務等方面的技術創新與改革；高精技術人才與專業人才嚴重匱乏；數字城市建設資金缺乏。
3 云計算技術概述
3.1 云計算技術的概念。云計算是一種新型計算模式，用戶或者應用程序依照自身需求或運行需要獲取相應的計算能力、應用軟件以及信息存儲空間等各種服務，云計算技術實現了在用戶具有相關知識、服務技術以及設備操作知識的情況下，通過IT將相關的能力或服務提供給用戶。中國云計算網絡定義的云概念為分布式計算、并行計算以及網絡計算的發展以及三種計算方法商業價值的實現。云計算在本質上是提供IT資源，IT資源中應用程序、計算、編程、存儲等幾乎所有的IT資源可以通過云服務方式提供給客戶。
3.2 云計算服務類型分類。云計算服務主要分為基礎設施即服務、平臺即服務以及軟件即服務三種。基礎設施即服務是指利用云計算技術對遠程計算資源進行訪問，其中包括信息計算、存儲以及應用等相關功能。平臺即服務是指服務商提供開發環境作為服務，主要包括應用的設計、研發、測試機托管。軟件即服務則是取代傳統的軟件安裝，通過網絡向提供商獲取所需要服務的新形式。
3.3 云計算的核心技術。為確保云計算系統的順利運行，系統中運用了很多計算機技術，其中，云計算的核心技術包括海量數據分布存儲技術、海量數據管理技術、虛擬化技術以及云計算平臺管理技術。海量數據分布存儲技術應用中，數據存儲采用分布式存儲方式，并采用冗余存儲的方式保證了存儲數據的可靠性。海量數據管理技術的應用能對海量分散的數據進行分析與處理工作，虛擬化技術將應用軟件與硬件設施進行隔離，虛擬化技術的應用可以實現將單個資源劃分或將多個資源整合，從而對數據源進行高效率的管理。云計算平臺管理技術的應用目的在于協調多個服務器進行工作運行，及時發現系統運行故障并進行處理及恢復，實現云系統整體的智能化運營。
3.4 云計算技術的特點。云計算技術具有規模超大、可靠性高、易于擴展、虛擬性、通用性高、費用低廉等特點。要實現云計算的超大規模必須保證足夠的網絡連接與帶寬資源以及開放型應用程序接口。云計算的高可靠性是由于云計算采用可互換的計算節點同構和數據多副本容錯等措施，保證數據的安全性以及服務的可靠性。易于擴展是指云規模可以根據應用中的實際需要進行動態伸縮，保證滿足不斷增長的使用需求。虛擬化是指云計算不受相應的硬件以及應用軟件的影響，抽象化的云計算基礎設施也為基礎架構提供了足夠的雙向擴展能力。通用性高是指云計算技術不是單一、特定的應用，可以根據實際需要構造出多種變化并可以支撐多種應用同時運行。云計算技術費用低廉是指，云具有的通用性可以使其對數據信息進行自動化管理，降低管理成本，提升資源使用率，實現云計算技術成本大幅度降低。
4 云計算在數字城市建設中的應用
4.1 政府服務。云計算技術在數字化城市建設中的應用可以使政府行政等日常工作通過網絡進行規劃、實現以及管理，打破傳統的人力資源界限，構建虛擬化的政府工作體系，提高政府工作信息化水平，形成政府與基層群眾之間的有機聯系。
4.2 公共安全。云計算技術在數字城市中的應用，通過建立城市安全監控系統并實現各個監控系統之間的有機結合，并與公安部門各種安全監控系統與措施進行整合，實現對城市中重點場所、重要部門的安全監控與管理，貫徹落實各種措施與政策，提高城市公共安全水平。
4.3 教育。云計算技術在教育中的應用以師生教學為中心，圍繞教育教學的主要方面，通過云計算系統強大的計算能力，有針對性的為教育教學提供所需數據，提高了教育教學水平與質量。在提高學生學習效率、提升學生素質及學習能力、分析能力，培育高素質、高水平的新型人才有重大意義。
4.4 交通和醫療。云計算技術在數字城市的應用中，可以通過網絡系統的應用建立智能化的交通運輸系統，改變人們的出行模式，改善路面通行狀況，減少因交通問題導致的空氣污染等現象。此外，通過建立基于云計算技術的新型醫療系統，打造醫療信息平臺，實現各醫療體系間的信息互通，為患者提高高質量的醫療服務，進一步推動醫療科學研究的進步。
5 結束語
數字城市的建設對于城市建設及未來發展具有重要意義，云計算技術的應用實現了信息資源的共享，為數字城市的建設提供了支持平臺與技術保證。數字化城市的建設過程必須通過云計算技術形式來實現，充分發揮云計算技術的優勢，實現數字城市建設工程的順利實施，確保城市未來可持續發展。
參考文獻：
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作者簡介：疏靖（1974-），男，安徽蕪湖人，碩士，副教授，主要研究方向：電子信息技術。
關鍵詞：云計算技術 政府組織 信息技術采納 多案例研究
一、引言
云計算已經被歐美許多國家的政府組織應用于電子政務系統。以英國政府的“政務云”為例，它包括多層級的開放數據平臺和應用程序平臺，擁有龐大的用戶群，未來還準備移植到4G移動通信平臺上。美國是目前唯一將云計算全面應用于政府機構的國家，聯邦、州、地方各級政府以及社團組織已經廣泛應用云計算技術。在我國，原有電子政務系統中存在資源分散、信息孤島和業務割據等問題，而利用云計算可以最大限度地實現資源共享、政務業務協同和部門間信息的互聯互通。云計算技術這種特質決定其將作為我國政府解決電子政務難題的強大武器。然而，很多政府部門仍然對云計算技術的采納持觀望態度。因此，分析政府部門采納云計算技術的成因對于促進電子政務的快速發展具有重要的戰略和現實意義。
近年來，實業界和學術界的期刊對于云計算的概念、體系架構和應用模式保持了高度的關注。理論界有關云計算技術的研究不斷出現，國際期刊上已發表了一系列有關云計算技術的高水平研究成果。然而，國外現有研究主要聚焦于對云計算技術本身特征及其對組織影響結果的探討上，關于政府部門采納云計算的現狀和成因的研究幾成空白。在國內，盡管云計算技術在實業界已經形成了重要的影響力，學術層面上的研究依然非常欠缺。基于上述情況，本文將圍繞云計算技術在政府部門電子政務建設中的采納這一問題，進行規范的多案例研究，構建政府組織環境下云計算技術采納的理論模型，揭示影響政府部門采納決策的主要因素，以期推進政府組織中云計算技術的深度應用以及促進我國云計算自主創新產品研發工作的進展。
二 、文獻綜述和理論框架
雖然云計算這一名詞頻頻出現在各種學術性文章和實業界報刊中，它的含義和所指卻一直是隨意而不統一的。其中，美國國家標準與技術研究院NIST（National Institute of Standards and Technology）的對云計算的定義比較具有代表性：“云計算是一種無處不在、方便的、按需網絡訪問配置計算資源的共享池（如網絡、服務器、存儲、應用程序和服務）的模型，它可以快速配置，使服務管理資源的工作量和服務提供商的交互減小到最低限度”。由此可見，云計算是基于互聯網的服務的增加、使用和交付模式，通過互聯網來提供動態易擴展且經常是虛擬化的資源，是傳統計算機和網絡技術發展并逐漸融合的產物。這種代表性的定義強調云計算是一種模式，在整個互聯網中動態提供服務。這說明計算能力也可作為一種商品通過互聯網進行流通。因此，可以認為云計算是一種虛擬、共享和創新性的商業模式。
隨著云計算技術對組織信息化建設的影響不斷擴大，研究者不僅熱衷于討論相關的技術問題，也逐漸開始關注云計算技術對組織發展的影響作用等管理問題。相關的研究方向主要包括對云計算技術對組織經營績效的影響以及管理架構的影響作用的考察，以及對云計算技術促進整個行業發展等方面的研究。
現有文獻中嚴重缺乏針對云計算技術在政府部門采納的研究。Tomatzky和Fleischer（1990）提出的技術―組織―環境模型（Technology，Organization，Environment，TOE）幾乎成為所有新興技術采納研究的共同理論基礎。TOE模型認為，組織對一項新技術的采納受到技術本身特征、組織以及環境三方面因素的影響。其中，技術因素主要關注技術本身的一些特性，如兼容性、功能以及相對優勢等。組織因素是指采納技術的組織類型、規模、經濟模式、組織文化以及組織現有的信息技術基礎設施等。外部環境指的是組織運行所處市場（產業、競爭者）競爭程度以及政府政策等。由此可見，TOE模型是一個高度概括性的框架，許多學者在不同類型信息技術的采納研究中成功引用了這一模型。本研究也以TOE模型為理論框架，將其應用于云計算的采納問題，開展探索性的多案例研究，對其進行細化和拓展。
三、研究方法――多案例研究
本文的研究工作遵循規范的實證性案例研究方法展開。首先，進行多案例研究的樣本選擇，10家信息密度高的中國政府部門被納入我們的調查對象。然后，收集案例研究企業的相關資料，并對其中3家政府部門進行實地觀察，并在理論文獻的指引下制定訪談提綱。數據收集的方法以深度訪談為主，輔以相關文檔的查閱。對所有的訪談進行錄音，并進行詳細的筆錄，然后將筆錄文件和錄音文件整理成文字稿。另外，研究人員反復地閱讀文字稿，并與相關文獻進行比對，如此反復迭代形成相關結論。在研究過程中的各個步驟中對各方面的嚴謹性指標也予以了充分的考慮，并遵循科學的案例研究法則，其滿足信度和效度方面的檢驗要求（Yin，2003）。
四、研究發現
通過對案例訪談資料進行分析，并參照TOE模型，我們發現我國政府采納云計算技術的動因可以從環境因素、組織因素和云計算技術特征三個方面去考察。國家對云計算技術的支持政策對云計算技術的推廣應用起到了關鍵性的作用。可以認為，目前政府部門應用云計算技術的決策大多數是出于對支持科技自主創新相關政策的響應。此外，政府部門對云計算技術的采納很大程度上取決于部門高層對云計算項目的支持。采納云計算技術可能帶來的信息安全問題，以及部門領導對資源控制權的敏感度是制約政府部門大范圍推廣應用云計算技術的主要因素，而政府部門對于云計算技術的成本優勢考慮并不多。數據分析結果還表明，云計算技術在我國電子政務建設中的應用尚處于起步階段。北京、上海、福建等地的政府在云計算應用領域進行了積極探索，云計算的應用效果正在逐漸顯現。下面分別從環境因素、組織因素和云計算技術特征三方面詳細闡釋本文的研究發現。
（一）環境因素
在環境維度上，政府的政策支持對云計算技術采納的促進作用得到了正反兩方面大量事實的證明。訪談對象都提到，因為政府部門信息化投資的資金來源主要是財政撥款，因此政府制定相關的政策會促進政府部門盡快制定云計算項目的投資規劃。同時，公眾對云計算技術的支持對于其采納應用也具有顯著的影響。這可能因為政府部門信息化的目標不僅是提供政府職員的工作需要，而且為公眾服務提供資源共享平臺，因此公眾對云計算技術的支持也是政府部門采納云計算需要考慮的重要因素。此外，各地政府以及國外政府非常重視成功案例的示范性作用，因此采納云計算技術的成功案例顯著影響政府部門的采納決策。
由于云計算技術畢竟是新興的信息技術，很多政府部門和公眾對其采納和應用持觀望態度。一旦國家政策支持，行業內也有成功案例的示范作用，那么云計算技術一定會得到廣泛的推廣應用。可以認為，目前中國的大環境只是一個中性的因素，因為政府的政策還在醞釀之中，公眾出于觀望態度，云計算在政府部門成功應用案例個數不多，效果還不明顯。
（二）組織因素
組織因素對政府部門采納云計算技術的影響是決定性的。所有訪談對象都認為，在組織維度上，組織高層對云計算技術的態度起到了極其重要的作用，而且在某些情況下，這種影響甚至是最主要的因素。云計算技術的優勢非常明顯，但是云計算技術可能引發信息安全問題，并可能使得組織高層失去對資源的控制權。如果組織高層對信息安全問題高度敏感，那么這類政府部門可能放緩采納云計算技術的進程。另外，如果組織高層對資源的控制權非常敏感，而將自己部門的資源交由其他部門統一管理可能削弱部門領導對資源的控制能力，甚至削弱部門領導的管理權力，那么這類政府部門可能對云計算技術持抵制態度。
組織維度上的其他影響因素還包括組織財務敏感度、組織的IT成熟度以及組織內部對信息技術創新的包容度。如，重視財務成本的組織傾向于采納云計算技術；具有較強技術實力并且信息化水平較高的政府組織帶來較高的云計算項目參與程度與采納程度。
（三）技術因素
在技術維度上，云計算技術的安全性水平、與組織戰略的匹配程度以及與原有系統的兼容性水平對于其采納均具有顯著的影響。云計算技術的安全性水平成為阻礙政府部門采納云計算技術的重要因素之一。所有訪談對象都提到，云計算技術研發者倡導資源共享的理念，這與政府部門的信息安全機制可能存在矛盾甚至沖突的地方。政府部門對云安全一直心存疑慮。此外，云計算技術與組織戰略的匹配程度是促進政府部門采納云計算技術的決定性因素之一。政府組織資源分散，信息化建設模式是各自為政，因此應用云計算技術構建電子政務公共云平臺，是促進政府業務協同和信息共享的有效路徑。云計算技術與原有電子政務系統的兼容性水平也是制約政務云大范圍推廣的重要因素。因為政府部門不可能在應用云計算技術之后，廢除原有的政務系統，而是將原有系統遷移至云平臺。因此，原有系統的可遷移性、運維保障水平、穩定性和兼容性水平較弱，這也給政府組織對云計算技術的采納增加了顧慮。因為多數政府組織都趨向于回避風險的，以上問題如果不能得到很好的解決，政府部門很難大范圍地采納云計算技術。由此可見，云計算自身的技術特征是決定政府部門采納決策的重要因素之一。
五、結語
云計算技術所倡導的共享、虛擬化和分布式協作理念，引領了新興信息技術時代的潮流。因此，探討云計算技術的采納成因具有前沿性的學術意義。同時，云計算技術在政府組織的應用，將會推動整個信息產業的發展以及我國云計算產品的自主創新能力。可以認為，本文的研究結論對于相關實踐也將具有一定的參考價值。
本研究工作的不足之處在于實證案例僅是對研究對象進行較短時間內的考察，因此可能忽略影響政府部門對云計算技術采納決策的其他因素。此外，本文多案例研究的結果有待于通過大樣本的檢驗。總之，后續的研究可以針對這些不足之處，開展持續性的跟蹤調查和大樣本的問卷調查，進一步深化云計算技術相關問題的研究。
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