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關鍵詞：創新力 自主創新 創新模式
一、引言
創新力是一個國家、一個民族、一個企業發展的源泉、動力。科技創新越來越決定著一個國家、民族的發展進程，特別是在國際競爭越來越激烈的大環境下，提升創新能力，無疑成為了我國提高綜合國力和一個企業提高核心競爭力的制勝法則。
改革開放以來，由于充分認識到了創新的重要作用和戰略意義后，國家把提高我國企業的自主創新力定為基本國策，使得我國企業的自主創新能力有了很大的提高。2013年，全年研究與試驗發展（R&D）經費支出11906億元，比上年增長15.6%，占國內生產總值的2.09%；研發人員全時當量達到324.7萬人年，居世界首位，占全球總量的29.2%；國際科學論文數量居世界第二位，高被引論文數量居世界第四位；本國人發明專利申請量和授權量分別居世界首位和第二位，占到全球總量的37.9%和22.3%。高技術產業出口占制造業出口的比重居世界首位，知識服務業增加值居世界第三位。在這樣的大環境下，國內出現了海爾、華為、寶鋼、聯想等一大批用于自主創新的成功企業。
雖然我國企業的自主創新能力得到了很大的提升，但是和發達國家和地區的創新能力水平相比，還是有很大的差距，必須迎頭趕上。
二、創新力研究文獻綜述
1.創新力及自主創新定義
現今學術界有關創新力的研究，主要集中在區域、企業和大學這三大領域。
1912年，現代著名的經濟學家、創新理論的創始人J.A.schumpeter（熊彼特，1912）在《經濟發展理論》一書中首次提出“創新（Innovation）”的概念，并在《商業周期》、《資本主義、社會主義和民主主義》等著作中對其創新理論進行了較為完善的闡述。熊彼特把創新界定為一種新的生產函數的建立，是企業家對生產要素的新組合，即把一種從來沒有過的生產要素和生產條件的新組合引入生產體系，從而形成一種新的生產能力，以獲取潛在利潤。
李金明認為創新力是一種能力、一種制度、一種文化，而不僅僅是技術的創新。艾米頓在《知識經濟的創新戰略一智慧的覺醒》一書中，對創新能力概念的界定是創造新思想的能力、使用好思想的能力、好思想最終成為市場化的產品和服務，并能夠為企業帶來利潤的能力。
謝教授理解自主創新是“以科技成果轉化為基礎的技術創新模式”。
2.企業自主創新模式
企業自主創新的模式國內很多學者一般把其分為三種模式：原始創新、集成創新和引進消化吸收再創新。
3.本文觀點
本文認為企業的創新力實質上是一種企業創造出新的思想、新的觀念并且把這些思想和觀念運用到企業的生產經營當中，最終轉化為有效的生產力，提高企業的運營效率和盈利水平，從而提升企業的核心競爭力，轉化成企業的競爭優勢。
結合我國企業的實際情況，對于企業的自主創新，本文結合過程活動論和能力論，認為自主創新應該是企業獨立組織利用外部和內部的資源，以提升企業生產力為目的進行創新活動，并且獲得創新成果的能力。
4.企業自主創新模型選擇
在自主創新模式選擇方面，國內學者在技術創新模式選擇方面的研究較為完善，主要有集中于以下三方面的研究：
（1）基于企業生命周期的創新模式選擇的研究。盧佳（2007）以企業生命周期理論與技術創新理論作為研究的理論基石，在全面、深入分析中小企業技術創新模式及中小企業生命周期各階段特征與問題的基礎上，構建了基于中小企業生命周期的技術創新模式選擇梯級模型，指出了中小企業各個成長階段應采用的具體技術創新模式。
（2）基于企業實力和環境的創新模式選擇的研究。趙紅梅（2008）認為應該在考慮宏觀環境、企業規模、充分認識技術軌道作用、充分利用網絡創新優勢四個條件下選擇自主創新模式。向剛（2008）提出應基于企業所在行業和企業能力選擇自主創新模式。羅赳赳（2007）認為應考慮國家國情國力、企業性質和規模、技術進步和市場變化速度、企業技術創新的戰略目標作為自主創新模式選擇考慮的因素。
（3）基于企業分析下創新模式選擇。黃芳（2008）孫嵐（2007）等人通過企業的自主創新情況進行SWOT分析，了解了企業在自主創新方面具備的優勢和劣勢，明確了其面臨的威脅，找到了發展的機遇，并在此基礎上為企業自主創新模式的選擇與實施提出了建議
三、企業自主創新模式選擇模型
企業如何提高其創新力，如何自主的組織創新活動是企業創新戰略選擇。如何做出正確的戰略選擇，企業采取的創新模式是否正確關系到一個企業能否提升核心競爭力的重要因素之一。
每一種維度的創新活動和創新模式都有自己不同的特征和適用范圍，不同階段、不同行業、不同類型的企業可以根據自身的能力、內外部的環境等條件選擇自主創新的路徑。本文認為企業在自主創新的過程中，可以根據結合基于企業生命周期和企業內部分析、外部環境三個方面來對企業自主創新模式選擇進行研究。
企業
經濟
實力
初始階段 成長階段 成熟階段 衰退階段
圖中，橫軸代表企業的四個生命周期，縱軸是企業的經濟實力，隨著企業的發展，經濟實力越來越雄厚，成熟期前圖中曲線呈向上趨勢，到了企業衰退期，企業經濟實力開始下降，這個時期，若企業能采取正確的創新模式，開發新技術則企業能繼續保持市場地位，但若企業無法跟上市場步伐，不能及時更改企業的創新戰略，則企業經濟實力會開始下降。坐標以外的四個箭頭，是企業內外部的影響因素。
1.初始時期
現狀分析：處在初始時期的企業一般經濟實力比較弱，資本不足，處于行業的劣勢地位，沒有發言權，也沒有核心的技術。
企業目標：掌握一定的技術、有效率的組織形式和制度。
創新模式選擇：模仿創新為主，合作創新為輔。
此時，企業最容易成功的創新模式就是模仿創新，利用行業中占優勢的企業的已有的成熟的技術、組織模式和制度安排，合理地消化吸收，為自己所用。在吸收市場上已有技術的基礎上，結合企業自身的情況改進技術，加入自己企業的創新技術，挖掘已有技術的潛力，進行二次創新。若企業所在行業的技術為大型企業壟斷，無法獲得已有技術，也可以采用與其他企業合作的形式，降低創新的成本和風險。
在企業擁有自己的新的技術以后，就可以利用新技術在生產出新的產品，搶占一定的市場份額，提高企業的競爭力。
2.成長時期
現狀分析：企業擁有一定的資金和技術，同時也建立了自己的研發隊伍，經濟實力相對充實，也有了一定的市場地位。
企業目標：加強自身技術創新，使企業的技術成為核心技術，形成一定的壟斷優勢。
創新模式選擇：集成創新為主，原始創新為輔。
在這個階段，由于企業此時已經掌握了一定的技術，經濟實力得到了加強，應該不斷進行技術改進，積累技術經驗和技術力量，采取集成創新或者原始創新模式。企業利用自身積累起來的資金、建立的研發隊伍和已有的技術進行自主的研發，形成自身壟斷技術。另外一方面，企業也可以采取集成創新模式利用自身各種信息技術、管理技術等，對已有的創新要素進行選擇、優化和整合，形成更有效率、更優的能適應更大目標的自主創新過程。
3.成熟時期
現狀分析：企業擁有了比較雄厚的經濟實力，豐富的資源，集聚了大量高素質的人才，在行業中占有了比較大的市場份額、有了一定的知名度和良好的企業形象。
企業目標：擴大市場份額，改進組織模式。
創新模式選擇：原始創新為主，集成創新為輔。
企業由于自身擁有的豐富的資源，可以捉住機會，不失時機的開展以原始創新為主的創新活動，開發新技術、改進新方法、開拓新市場，同時改進組織形式使得企業更有效率的運作，降低成本，獲取巨額壟斷利潤。
4.衰退期
現狀分析：企業舊的技術開始被淘汰，強大的競爭者出現，市場份額開始下降，企業地位動搖。
企業目標：保持企業地位、市場份額，開發新技術、新產品。
創新模式選擇：集成創新為主，模仿創新為輔。
這個階段，企業出現危機，強大的競爭者的出現搶占了市場資源，企業開始出現需求降低，市場份額下降的情況，此時，企業應該及時調整企業創新的路徑，中斷不合市場需求的創新產品，重新整合企業資源和技術，將戰略重點轉移到新的技術上，開始研發新的技術，促進企業產品的更新換代。不過若此時，企業由于前一期的戰略錯誤導致資源不足，資金不夠，可以采取模仿創新的形式，跟隨市場的新領導企業，或者尋找合作伙伴，進行合作創新，盡快開發新的產品，挽回失去的優勢和市場。
四、提升企業自主創新能力建議
從企業自主創新模式選擇的模型和泰山玻纖的案例可以得知，在不同的企業生命周期，結合企業內外部的環境應該選擇不同的自主創新模式。在正確的選擇了企業自主創新模式后，還應通過改善企業內外部的環境來進一步的提高企業自主創新的能力。
1.大力實施創新驅動發展戰略
18大以來，創新驅動發展戰略被提升為基本國家發展戰略，再次提到“創新驅動”，指出“要突破自身發展瓶頸、解決深層次矛盾和問題，根本出路就在于創新，關鍵要靠科技力量”，“更加自覺地把工作著力點放到加大創新驅動力度上來，不斷為創新發展注入新的動力和活力。”
當前，我國經濟總量已躍居世界第二，制造業規模已經是世界第一。根據經濟發展的周期性，我國經濟已經進入重大轉型期，企業原先熟悉的投資驅動、規模擴張、出口導向的發展模式已經發生了重大轉變。原有的經濟發展方式已難以為繼，必須改弦更張，從創新中找出路，讓有限的資源產生更大的效益。轉型發展就是從要素投入驅動轉為創新驅動，優化經濟增長的動力結構，實現又好又快發展。因此，中國經濟發展要從規模擴張為主轉向提升質量和效益為主，必須依靠創新。這也是企業自主創新發展的基礎和外部保證。
2.為企業創新營造良好的外部條件
（1）為促進科技創新營造良好的社會環境。要在全社會大力宣傳創新思想，廣為傳播科學知識、科學方法、科學思想、科學精神，弘揚尊重人才、寬容失敗、保護權益的價值觀和創新文化，營造勇于創新、尊重創新和激勵創新的文化環境，增強全社會的創新意識。要為企業開展創新活動提供社會化、市場化服務環境。在這方面，要發展為企業服務的各類科技中介服務機構，健全科技中介服務體系，加強技術市場的組織建設，為促進企業之間、企業與高等院校和科研院所之間的知識流動和科技成果轉移，提供一切便利條件，如咨詢、投融資、交易場所、定價評估、仲裁、網絡中心、牽線搭橋、信息收集與傳播、人力資源培訓等。另外，還要加強科技中介行業協會的建設和發展，建立政府指導下的行業自律性管理體制，切實為企業開展技術創新提供全方位的服務。
（2）加大政策投入力度。除了要營造良好的自主創新的社會環境，政府也應該改善政策環境，對企業自主創新進行引導和支持，給予企業一定的導向和激勵作用。一方面政府應該加大對于企業自主創新力度的支出，采用稅收優惠、間接補貼、給予一定了資金投入等措施來支持企業自主創新活動能夠，降低企業創新的成本，提高企業創新的積極性。另外一方面，政府還應該加大對于知識產權的保護，完善知識產權有關法律法規，同時也要加強執行的力度，加大懲罰機制，提高企業創新的收益。
（3）鼓勵培養創新人才。創新人才是創新活動的源泉，只有有了創新人才才會可能有創新活動的產生，政府應該建立健全科學合理的人才資源管理和開發體制，形成提高創新能力和創新效率的機制。推進科技人才分配機制改革，鼓勵大學和科研機構在企業中實施“人才工程”，積極引導人才向企業流動，促進各類科技人才到企業搞創新。現在存在著大學生就業難，企業招人難的困境，政府應該建立起這兩者只講的紐帶，讓大學生把知識和創新才能充分的運用到企業的生產創新活動之中。同時要建立起平等擇優的用人機制，讓人才能打破體制性的障礙，自主選擇工作，提高用人效率。
（4）建立企業間網絡創新的聯系。創新活動具有很強的外部性，但是也由于這個原因，創新也有了很大的風險，政府應該建立好企業與企業之間的網絡創新聯系，做到既能保障創新企業的收益，也能讓其他企業享受到這一創新活動的外部效益。因此，政府可以與企業合作，或者建立起企業創新合作的平臺，讓企業共同開發，共同研發，降低創新研發成本，風險，也能最大化提高創新活動的效益。
3.企業內部大力實施創新發展戰略
（1）培養企業人員的創新意識，加大創新激勵機制。企業的創新意識是企業盡心自主創新的源泉，只有創新人員有了創新意識，才能提升企業創新活動的密度及成功率。因此在企業管理組織過程中，一定要培養創新人員的意識，激發他們的創新的源泉。同時，對于非研究人員，也要給予一定的創新意識培養，讓企業整體創新意識提高，提高創新的基數，加大成功率。所以，企業應加大對于這方面的投入，引起員工重視，可以采取讓員工申請創新項目，對員工進行培訓，給以創新獎勵等措施，提高創新意識的同時，還能保留住人才，使企業持續創新動力機制得以保障。
（2）企業創新資源投入。創新資金的投入無疑是影響企業自主創新的關鍵因素。資金是企業創新的必要投資，創新一般具有比較高的風險，特別是原始創新，沒有相當量的資金投入與支持，企業的創新活動就無法正常的進行。因此，企業的創新投入比例一定要加大，由于創新活動的風險性大、投資周期長等特點，企業應對創新研發活動做好長期的規劃，定好遠期目標，規劃好研發部門的組織結構和資金投入，有效率的組織研發創新活動，降低創新成本的同時提高創新的收益。
（3）完善創新激勵機制。創新激勵機制是指對企業自主創新行為的物質和精神激勵機制。有效的創新激勵機制可以充分調動企業員工的創新潛能，提高員工創新的積極性和主動性，有利于員工高效率地完成自主創新活動，從而提高整個企業自主創新的效率，從而提高企業的創新成功率；與此同時，企業的創新人才所具有的智力知識是企業進行自主創新的寶貴財富，創新人才的流失特別是企業關鍵性研發人員的流失，造成技術缺口，影響企業自主創新的效率，因而建立有效的創新激勵機制是留住人才的關鍵，是企業持續創新的動力機制保障，也是創新成敗的關鍵。
（4）建立和創新企業的組織結構。企業組織結構、管理效率是一個企業經營成敗的關鍵因素，也是企業能否進行自主創新的重要因素。企業組織結構合理，創新研發部門能與企業部門有效的整理聯合，不僅能提高整個企業的運營效率，也能充分的運用企業創新活動的成果，同時也是研發部門制定其研發計劃的一個關鍵影響因素。企業的其他部門若能有效及時的提高相關的信息和支持給創新部門，可以使得創新成果更有效，更符合市場和企業的發展要求，從整體提高企業的利潤、收益。
總之，無論國有企業還是民營企業，都要重視創新，有強烈的創新沖動。必須建立以企業為主體、市場為導向、產學研結合的技術創新模式，加強產學研協同創新。同時還要制定有利于科技成果的及時轉化的政策，讓創新帶來企業效益的最大化，讓創新提高企業的國際競爭力，讓創新驅動國民經濟持續健康的邁向中高速發展。
參考文獻
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[3]趙紅梅.基于技術能力提升企業的自主創新模式研究[J].理論探討，2008（8）
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[5]羅赳赳，田新民，康力.企業自主創新模式研究與選擇[J].科技進步與對策，2007（5）
關鍵詞：服務創新；服務創新過程；制造業服務創新
1.服務創新
全球經濟正逐步從商品或者以制造業為基礎的經濟轉移到以服務為基礎的服務經濟，并且在通訊技術的推動下，服務業已經成為拉動經濟增長、促進人口就業的主要推動力，無論是在發達國家還是在經濟快速增長的發展中國家，服務業都引導著經濟發展的大方向。宏觀數據顯示，美國2011年服務業增加值占GDP比重為78.6%、日本為727%、中國為43.8%、歐洲絕大多數國家的比重均超過了60%，中國2013年第一季度服務業增加值占GDP比重已經超過了第二產業的，成為了拉動經濟增長最大的動力，亞洲以及拉美的主要發展中國家的服務業增加值占GDP比重的均值為64.92%和64%，并且從2000到2011年，各國服務業增加值占GDP比重呈逐步上升的態勢。
從微觀層面來看，隨著行業競爭的加劇，企業間的競爭焦點已經從產品競爭逐漸轉移到服務競爭（許慶瑞，2003），很多制造業企業也正是通過把產品和服務結合的方式提高企業績效的，而對于大多數服務型企業而言，為了在激烈的競爭環境中求得生存和發展，就需要不斷地提供新的服務項目，就好比產品制造企業要不斷推陳出新一樣（Sawhney et al.， 2004）。因而，隨著服務業的地位日益上升，服務創新作為技術創新的理論延伸也越來越受到企業界以及理論界的關注。
服務活動能夠補充銷售，能拉動有形產品的需求，對制造業企業的發展以及競爭能力提高發揮著關鍵性作用，這些服務能提高現有產品的可接受性、實用性、靈活性以及銷售績效），是形成產品差異的方式，也有利于提高顧客忠誠度，有學者還指出，這種產品-服務的結合能夠在價格競爭中減少敏感性.，在市場擴展以及技術更新相對緩慢的行業，與產品有關的服務在成熟的制造業行業來說也可以獲取持續的利潤增長。當然，并不是所有的服務都會有利于產品的使用和銷售，在制造企業的服務缺乏系統性，服務戰略的復雜性使得制造業企業難以實施
Chae（2012）認為，所謂服務創新就是把能滿足消費者需求的元素進行組合和再組合的動態演化過程。Teece（2007）指出以制造業企業為對象的技術創新包含著產品創新和工藝創新兩個方面，然而這兩個方面無法有效地解釋服務業領域內的創新，許多研究表明，服務創新具有多維度性，有的研究強調了供應商方面的重要性，有的研究也表明了消費者方面的重要性，而Chae（2012）進一步認為地域或者制度方面的因素也對服務創新帶來的影響。因而這種多維度的創新以及所面臨關系的復雜性，決定了技術創新的研究方法不完全適用于服務創新，它無法完全揭示服務創新的本質，因而針對服務創新需要采取新的研究方法（藺雷，2004）。
2.制造業企業的服務創新模式
本文將著重從以下幾個維度來分析服務創新：人力資源及員工培訓；高端技術；與顧客的合作。
2.1人力資源及員工培訓
Johnson指出，在服務業領域，知識本身就是產品，人力資本是其主要的資本形式。一般來說，人力資本是創新的最本質來源，對服務創新來說更是如此，因此，企業應該投資于人力資本建設，并在服務創新中發揮關鍵作用，還有研究表明，缺乏一定的人力資源，對創新來說會形成一道障礙，尤其對于高素質員工或者高知識密集度的服務企業來說更是如此.。因而，人力資本在服務產生以及執行上發揮的重要作用應該和持續地人力資源投資相聯系起來。
而員工培訓是員工更新知識的關鍵步驟，進而提高企業的人力資源水平以及企業的知識吸收能力。通過員工培訓來提高人力資本很有可能是企業創新成功的關鍵因素。
在不同國家、產業的制造業數據統計資料更進一步指出了人力資本在創新成功方面存在的關鍵性作用.。Walsworth （2007）指出，員工培訓在產品創新和工藝創新方面都存在積極影響，Beugelsdijk （2008）暗示了員工培訓在產生漸進性創新方面的重要性。Amara發現，通過不同的培訓學習方式，對創新新穎的有關。
人力資本和員工培訓在制造業企業和服務業企業的創新都有著重要影響。Raja（2010）強調了員工培訓的重要性，因為員工的新技能是支持服務化過程的關鍵。然后，我們希望在員工培訓和服務創新之間找到積極的相關關系。
2.2 高技術的獲取
服務由于其不可接觸的本質以及以信息為基礎的內容，使信息技術在創新活動中扮演著中心角色，因為它能夠更好的收集和分享來自競爭對手、市場以及顧客需求的信息，并把這些信息系統化，因而與初始服務創新密切相關。高端的信息技術還能使企業在勞動力、設備、原材料以及財務管理上發揮優勢，此外，這些技術能使企業更加靈活，從而應對環境變化以及不確定性，對戰略計劃來說更加重要。技術的采納還能激發企業的學習動機。因而高科技在制造業和服務業中都增強了創新性。這樣，我們就期望找到使用高科技對服務創新之間存在積極影響。
2.3 與顧客的交流
與顧客的交流是與眾不同的，對某些服務過程來說甚至是基礎元素。對于服務提供者來說，不僅要注重其服務本身，而且要注重傳遞給消費者的行為舉止的準確性。服務提供者與顧客交流的結果就是，使得一些創新活動能夠符合顧客的特定需求，并且，這個過程也可能被視為創新的一種形式。歐洲的一項調查研究發現，企業的創新性越強，顧客作為信息資源的重要性就越大。
當創新成本高昂時，成本分攤是一個符合邏輯的選擇。考慮到實施服務戰略的成本所具有的層次性以及具體性，合作將會是一個具有吸引力的選擇（Mathieu， 2001），與顧客之間的合作將會特別有效，因為強烈地顧客為中心的方式會是服務化的關鍵特征，顧客不僅僅提供有關產品的建議，還提供更加寬泛的定制化方案，尤其在商品和服務的混合中。這樣，與顧客的交流將會是創意的源泉。我們就期望找到顧客交流對服務創新之間的積極影響。我們分析了顧客對服務、產品以及工藝創新的不同影響。（作者單位：湘潭大學商學院）
參考文獻：
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關鍵詞：民營企業 發展模式 科技創新
一、樂清民營企業創新發展概況
近年來，樂清市不斷加大創新投入，推進經濟社會轉型發展。據浙江省經信委、浙江省統計局聯合的《2015年度我省工業強縣（市、區）綜合評價報告》，樂清市工業強市綜合評價得分70.87分，排名位列一檔（規上工業總產值1000億元以上）第四位。特別是結構調整得分繼續位居全省第一，綠色發展繼續保持前列。
一是主導產業轉型升級步伐加快。樂清電氣產業是溫臺地區首個千億級產業集群，2015年實現產值1110億元。為推進電氣產業創新發展，樂清市建立了科技孵化創業中心、科技創新園、電氣工業設計基地等一批科技創新平臺，建成了檢驗能力處于全國領先水平的國家低壓電器產品質量監督檢驗中心，并成立浙江省低壓電器產業技術創新戰略聯盟和溫州電氣行業“機器換人”產業發展聯盟，推動電氣產業集群向高度智能化、精細化制造領域邁進。如樂清的低壓電器產品正從第三代向第四展，已研發并生產全系列智能電能表、自動抄表系統、預付費售電管理系統等智能化產品。
二是新興產業從無到有逐步壯大。樂清市出臺并實施了“165”產業發展計劃，即做大做強電氣產業，培育高端裝備、生命健康、新材料等六大新興產業。其中，該市生命健康產業培育發展迅猛，分別與溫州大學、武漢光谷生物城和上海新生源醫藥集團建立合作關系，今年武漢光谷第一個省外基地在樂清掛牌成立。如樂清引進的李校彝哦櫻在樂清注冊成立了浙江康邦藥業有限公司，促成亞太藥業等3家上市公司的22個生物制藥成熟品種在樂清建立生產基地。
三是兩化融合不斷發展。近年來，樂清市出臺了系列政策，支持企業開展以“機器換人”為主的技術改造和技術創新，逐步提升生產過程的裝備自動化、數字化水平。針對樂清實際情況，重點在電氣、電子信息等產業開展存量設備智能化改造。至目前，樂清已有31家企業被評為省、溫州市、樂清市“機器換人”示范企業。
二、樂清民營企業主要創新方式
調研發現，當前樂清民營企業創新模式基本可分為“引智”“借腦”“模仿”三種模式。
（一）“引智”
企業通過引進人才自建研發機構或收購研發機構的方式，以“自有”力量進行科研創新，不斷提升企業產品技術含量。
1、依托自身研發中心
如興樂電纜憑借企業省級企業研發中心，開發了銅包鋁系統電線，其技術處于國內領先水平。近幾年，企業瞄準風能、太陽能行業所用的電纜的需求，開發了光伏用特種電纜，具有耐高低溫性能好、耐紫外線能力強、耐酸堿化學腐蝕性高、耐磨性能好、使用壽命長及低煙無鹵阻燃等優點。
2、依托引進核心人才
如致威科技依托引進汽車自動控制領域“國千”專家，克服了多項技術難關，于2013年成功進入通用公司國內供應商領域，現正進軍通用國際供應商領域。企業產值從2012年7000萬元急增至今年預計超4億元，明年訂單已達5億元。
3、收購知名研發機構
如正泰電器收購的國內低壓電器研發龍頭上海電科所低壓電器室，已累計為企業研發了300多項具有核心競爭力的新產品，基本奠定了企業的配電、工控、終端、系統、驅動等產品線的領先性。
（二）“借腦”
企業通過與大學和科研院所建立長期合作模式，利用大學和科研院的科研實驗室和科技人才，與企業合作研發新產品。
1、建立博士后工作站、院士工作站
如天正集團先后與浙江大學、湖南大學、河北工業大學、溫州大學、上海電器科學研究院等多所高校及科研院所展開技術創新合作，建立博士后工作站和院士工作站。至目前，工作站已有有效專利47項，其中發明專利9項。此外，工作站還參與了1項國家標準的修訂工作。2015年博士后及院士專家工作站創新團隊共有2項研發成果成功推向市場，并實現了全面產業化，已為公司創造直接經濟效益近5000萬元。
2、共建研發中心
如宏秀電氣先后與華東電力大學、溫州大學、滁州學院等多所高校合作，共建宏秀電氣研發中心，共同進行技術攻關和新產品、新技術的研發及產業化應用。企業近三年內申報發明專利12項，其中2項已經獲得授權；申報并獲得授權的實用新型專利5項、外觀設計專利3項；獲得國家版權局關于高壓開關及低壓斷路器控制系統的軟件著作權12項。“基于激光加工技術的智能雙電源投切保護裝置” 項目成功申報國家火炬計劃項目并按要求完成。2014年、2015年，完成5項省級工業新產品研發，并通過鑒定驗收。這些新產品的產業化應用轉化率達到80%。
3、建立技術合作關系
如天順玻璃鋼與南京航空航天大學材料學院建立了技術合作關系。2015年，針對新農村建設環境改造項目，雙方迅速成立研發團隊，開展熱固性新材料作為化糞池外殼試驗，常規情況下生物化糞劑對SMC材料耐腐性試驗，投入三百多萬元研發生產的SMC玻璃鋼三格式環保化糞池，主要用于浙江省“五水共治”工程，產品供不應求。2016年3月，雙方又合作研發高強度A級表面電氣箱/柜體用SMC復合材料的研制及產業化項目，預計該項目將為企業年增產值2000萬元以上。
（三）“模仿”
企業通過引入技術，再結合產業特點和企業實際情況進行改良，達到甚至超過原產品技術的水平，或者在某方面具備差別化優勢。該方式也是目前樂清民營企業的主要創新模式。如蘭普電器投入巨額資金從西門子等企業購買技術，通過模仿和改良掌握核心生產技術，自主設計了正常照明和應急照明之間的自動切換裝置，研發了電子滅弧電路，增加了分段調光功能，大大降低了元器件的使用量。其開發的“高速列車專用交直流大功率一體化控制電源等新產品開發”列入市工業重大科技計劃項目。蘭普電器與還與唐山軌道客車有限公司、長春軌道客車股份有限公司、青島四方股份有限公司等國內外著名公司建立了長期戰略伙伴關系，并成為其主要供貨商。
三、關于企業科技創新的幾點建議
科技創新是企業加強自身競爭力，提升企業經濟效益的有效手段，也是地方政府推動地方經濟、支柱產業轉型升級的有效手段。樂清的做法，提供了一些好的經驗和做法，具有一定的借鑒作用。
（一）要強化企業主體地位，提高自主創新水平
企業是科技創新的主體，有條件的企業，要瞄準當前新技術，通過“引才”或“借腦”的方式，使企業能夠在一些關鍵領域掌握更多的知識產權和核心技術，支撐企業轉型發展。正確處理好創新和產業化應用的關系，既在優勢領域進行原始創新，也需要對現有技術進行集成創新。同時，要建立良好的人才鼓勵機制，對關鍵人才給予一定的回報，并將其與創新成果運用相結合，推動企業創新成果的產業化運用。
（二）要強化科創平臺建設，完善科技創新體系
科技創新平臺是集聚創新要素、實施創新活動、轉化創新成果的重要載體。要建好企業與高等院校、科研院所的合作對接平臺，企業要想方設法去尋找自己需要的技術。要加大各類技術轉移服務機構培育，依托科技大市場、創客大賽、創新創業博覽會等成果轉移平臺，開展以市場為導向，多渠道、多層次的技術轉移服務。
（三）要強化科技人才隊伍建設，增強支撐發展能力
科技創新，人才為本。要注重圍繞產業、項目引才招才，著力構建“人才+產業”“人才+創業”“人才+項目”等多種模式，加快招引領軍人才、專門人才等各層次人才。要依托重大科研項目、產業攻關項目和重點科研基地等平臺，有針對性地培養一批重點產業、重要領域方面的領軍人才。同時，要優化人才配套服務，解決高層次人才的住房保障、家屬安置、子女入學等工作問題，讓各類人才能夠工作安心、生活舒心。
（四）要強化科技金融結合，優化與科技創新需求相匹配的金融服務
【關鍵詞】 企業管理 創新 模式
【中圖分類號】G71 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2015）11-0248-02
一、目前企業管理創新模式研究
1.企業管理研究
企業管理（Business Management），是對企業的生產經營活動進行計劃、組織、指揮、協調和控制等一系列職能的總稱。總體來說，企業管理是一個相對綜合、寬泛地概念，企業管理的范疇很廣泛，主要分為業務管理和行為管理兩大類。業務管理更側重于對組織各種資源的管理，行為管理則更側重于對組織成員行為的管理。企業管理的方向是組織精簡化、管理規則化、目的驅動化、溝通開放化、數據云端化。可以看出，隨著企業管理這一學科的不斷發展和成熟，其囊括的內容越來越多，在管理的時候更加注重精細化管理，提高了企業的運作效率。
2.企業管理模式研究
企業的管理模式從大的方面來說，主要分為六類：親情化管理模式、友情化管理模式、溫情化管理模式、隨機化管理模式、制度化管理模式、系統化管理模式。通過以上可以看出，現在的企業管理模式更加側重于企業文化的塑造、企業制度的建立和企業管理信息系統的建設等方面，管理觀念和管理水平也在邁向新的臺階。從本質上講，企業的管理模式的好壞，從根本上決定了這個企業管理體系的成熟與否，也決定了企業核心競爭力的強弱。因此，對于企業的發展來說，要想在激烈的競爭中處于主動地位，就必須要轉變企業管理觀念，創新企業管理模式，形成自己的管理體系。
二、企業管理創新模式存在的問題
1.管理觀念落后、管理模式粗放
目前企業管理中存在的一個重要問題是管理觀念落后、管理模式粗放。在很多的中小型企業中，很多管理者管理觀念落后，根本沒有意識到企業管理對于企業的重要意義，他們認為管理可有可無，忽視了管理與績效之間的必然聯系。另外，還存在經驗管理、家庭式管理等形式，管理模式粗放，無法進行精細化管理。一味地依靠管理者的經驗進行管理，就很容易讓管理者產生懈怠的心理，他們也很難向其他企業學習先進的管理方法和管理技巧，這種不成熟的管理方式在很大程度上阻礙了企業規模的擴大，不利于企業核心競爭力的提高。
2.缺乏有效的管理決策機制
很多企業由于缺乏有效的管理決策機制，影響了企業的工作部署，降低了企業的工作效率。這些企業對于長期發展規劃沒有明確的認識和定位，缺乏總體發展目標，在具體的工作過程中，沒有做戰略規劃、編寫可行性報告等，很容易讓企業的各項工作處于盲目的狀態。由于沒有嚴格、明確的目標意識，企業的各項工作都難以充分地調動起員工的積極性和工作熱情，這就很難實現企業總體目標和業績的上升，對于企業的長遠發展是很不利的。
3.缺少有效的人才管理機制
企業的競爭其實質就是人才的競爭，誰擁有更多的人才，誰才會在競爭中獲勝。因此人才是企業競爭的核心要素之一。缺少有效的人才管理機制也是阻礙企業長遠發展的重要原因。在很多企業中，由于管理者管理知識短缺、管理思想落后、管理水平較低，使得企業管理長期處于盲目、落后的階段。由于管理者的管理水平、知識儲備有限，他們就很難對員工進行有效的培養，長此已久公司的管理體系必定無法得到改善，更不必說完善了。可以說，建立有效的人才管理機制是企業發展中最重要的一部分，這一機制的完善和成熟并不是一朝一夕就能夠完成的，而是需要日積月累，通過管理者和員工的共同努力來實現的，這兩個因素缺一不可。
三、社會轉型背景下企業管理創新模式探討
在社會轉型的環境背景下，企業管理模式的創新是社會經濟發展的必然要求。隨著時代的進步，傳統的管理模式和管理理念勢必會較為陳舊，在運行實施過程中定會產生與企業發展的實際要求不協調的因素。企業管理模式的創新可以有效地提升企業的運轉效率，從根本上激發企業的活力，提升企業的核心競爭力，為企業的發展和壯大創造必備的條件。
1.增強管理意識、完善管理體制
要想實現企業管理模式的創新，首先要求管理者提升管理意識。在這個基礎之上，要構建內部管理的長效機制，建立規范的制度和監督評價體系。構建完善的管理體制是企業發展的制度保證，同時也為企業各方面的發展提供了有利的支撐。就企業的管理體制的構建而言，它不是一朝一夕就能夠完成的，而是需要在實踐過程中不斷地完善和發展成熟。完善的管理體制必須要具備計劃、組織、領導、控制等基本職能，對于管理工作的基本流程和具體的細節、步驟、方案等都有具體、清晰的指導和規劃，按照科學的章程和規劃來指導具體的工作實踐，不斷地提高工作效果，促進企業不斷進步。
2.強化對于制度的監督及執行力
強化企業制度的監督及執行也是實現企業管理創新的思路。在具體的企業工作過程中，要對各項業務進行嚴格的要求，必須要按照既定的章程和規定來執行，增強監督力度和執行力。對那些違反制度的行為進行嚴肅處理，堅決抵制有章不循，違章不糾的現象。同時，還要對正在進行的工作和業務進行有效地監督，不斷地提升工作效果。此外，還要對管理工作進行細分，讓不同的管理部門互相監督、互相促進，從而形成職責明確、運轉協調、相互制衡的管理體制，只有這樣才能夠從根本上提高管理工作的質量，對于提升企業的核心競爭力有著至關重要的作用，推動了企業的進步。
3.培養人才，實現信息化管理
培養人才也是企業發展過程中必須給予重視的方面，一個企業要想在競爭中取得主動地位，就必須要依靠優秀的人才進行支撐，為企業的發展提供活力。隨著企業管理改革的逐漸推進，信息化管理已經成為了很多先進企業的管理方式，實現企業信息化管理需要優秀人才的支持。管理信息化是信息的集成，其核心要素是數據平臺的建設和數據的深度挖掘，通過信息管理系統把企業的設計、采購、生產、制造、財務、營銷、經營、管理等各個環節集成起來，共享信息和資源。借助于信息系統來進行企業管理，不僅僅節約了不必要的勞動力成本，同時還大大地增進了企業的競爭力，提高了企業信息化水平。
4.實行競爭機制，激發員工潛能
在企業管理模式的創新實踐中，要實行有效的競爭機制，不斷地挖掘員工的潛能。不斷地培養員工的競爭意識和競爭能力，可以在企業中采取分小組討論、分部門實踐的活動，最后將工作結果向上匯報，評出名次，并給予相應的獎勵等。同時，還要將視野放得更加開闊一些，將本企業與社會上其他企業進行對比，找到自己的競爭目標，可以通過“SWOT”分析法，找到本企業在競爭中存在的優勢、劣勢、機會和威脅，不斷地完善自己，揚長避短，只有這樣才能夠提升競爭能力。就企業的發展來說，員工是企業發展的基石，只有提升了員工的競爭能力，挖掘他們的潛能，才能夠不斷地讓自己的企業進一步壯大，在激烈的社會競爭中處于不敗的地位。
5.注重人本管理，塑造企業文化
注重人本管理、塑造優秀的企業文化，是提升企業軟實力的重要舉措。一個優秀的企業必然是一個尊重人權、注重人本精神塑造的企業，它通過人性化的管理機制，增強了企業的凝聚力和向心力。因此，要企業管理過程中，要注重工作中的人際關系溝通和交互作用，著眼于企業人的集體意識的培育和對企業及團隊重大決策的參與，以及根據企業人的工作績效和企業內外環境，對企業人進行激勵和實行權變領導。堅持以激勵為主的原則，創造更好的培訓、教育的條件和手段，不斷地提拔有能力、有想法、有智慧的員工，并給予他們一定的物質和精神獎勵，讓他們感受到自我價值的實現，增強自我認同感。如此，才能夠在日后的工作中更好地發揮自己的才能，為企業發展創造更大的價值。
四、結語
隨著社會的發展，各種各樣的企業也建立起來，那么企業管理在其中就顯得尤為重要。企業管理模式的創新關系到企業管理質量的好壞，從根本上決定了企業日后的生存和發展。因此，鑒于企業目前存在的諸多問題，必須要從根本上進行改進，比如增強管理意識、完善管理體制;強化對制度的監督及執行;加強人才培養，實現信息化管理;實行競爭機制;注重人本管理等。只有從企業管理模式上進行創新，才能夠不斷地激活企業的活力，增強企業的核心競爭力，實現企業的成長和壯大。
參考文獻：
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大力實施品牌戰略
打造精品工程、創建錦虹品牌是錦虹公司領導層和全體員工的共識，推進錦虹品牌建設對企業的現在和未來的發展都是非常重要的。因此，企業全體員工時刻保持使命感和緊迫感，在思想上高度重視，各個相關部門都以高度的責任感來做強做大錦虹公司的品牌，促進企業發展模式的轉變。可以說，創新發展模式是“打造精品工程、創建錦虹品牌”的迫切要求。
品牌建設與技術創新是緊密聯系在一起的，品牌建設依靠企業技術的不斷創新，只有技術創新工作的推進，品牌建設才會有成果。錦虹公司成立八年多來，不斷加大對新技術新產品開發的投入，組建了自治區級技術開發中心。開發新產品4980多個，其中批量生產1740多個，累計創造產值超過7.8億元，有21個新產品分別獲自治區、南寧市新產品和科技進步獎勵，新產品貢獻率每年占50％以上。科技創新，已成為錦虹品牌戰略實施的有力保證。
質量是名牌產品的基礎，錦虹公司堅持質量是企業生命的理念，不斷深化質量管理，圍繞錦虹品牌戰略推進企業發展。公司有針對性地組織開展質量整頓、打造精品工程、設備整機等系列活動，使公司的產品質量穩步提升，連上三個臺階。滌粘類系列產品獲“廣西名牌產品”稱號，成為公司的拳頭產品，深受客戶歡迎。產品質量的穩步提升大大提高了錦虹公司的聲譽，逐步創出了錦虹品牌，增強了公司抵御市場風險的能力。
多年來，錦虹公司始終堅持科學發展觀，與時俱進，不斷深化企業改革，以市場為導向，加強內部管理，通過制度創新、管理創新、技術和產品創新，實施品牌興企戰略，推行創“精品工程”活動，建立“四快一高”的經營機制，拓展產品市場銷售渠道，生產經營保持穩定發展，普梳純棉、滌粘混紡系列紗線4個產品分別獲“自治區優質產品”和“廣西名牌產品”稱號，純粘膠系列紗線、陽離子滌與粘膠混紡紗先后榮獲全國“優秀設計產品”獎，成為該公司的拳頭產品，深受客戶歡迎，逐步創出了錦虹品牌，公司銷售收入連續7年實現兩位數增長。
積極探索新模式
危機中，就在國內紡織行業一片慘綠，不少企業停產、半停產的時候，錦虹公司卻訂單滿滿，生產基本上是滿負荷狀態。原因就在于，公司決策層及時洞察市場商機，提出“以好字為核心，依靠科技進步，大力推進自主創新，深入實施嚴、精、細、實的科學管理，全面穩定提高產品質量水平，爭創國家名牌產品”的指導思想，并利用公司幾年來積累的較先進的企業管理方法、營銷資源，果斷決定采用借雞下蛋的辦法。即向外租賃小型棉紡企業，以不增加資本投入、不增加經營風險的方式獲得產能的擴展，公司派出管理人員和技術人員對租賃企業進行管理，為企業帶來了新的發展空間。
經過一段時間的運作，首家租賃的企業生產為錦虹公司帶來了一定的效益，于是錦虹公司又相繼在外地租賃、承包了三家小型棉紡企業，充分利用原企業的生產條件和技術力量，產品統一使用錦虹公司的品牌，從而使錦虹公司的生產規模擴大了三分之一，2009年租賃企業的產量占公司總產量的三分之一。
棉紡企業的產品在紡織行業當中產品附加值相對較低，隨著紡織市場競爭日趨激烈的形勢，以科技和品牌貢獻率來增強企業核心競爭力已成為紡織企業生存發展的主旋律。錦虹公司按照“三高三低”的原則(即附加值高、質量高、利潤高，用料低、能耗低、成本低)重新整合發展企業的思路，在發展規模、拉長產業鏈和提高效益上做文章，抓住正在實施的搬遷改造機遇，利用當地政府產業發展政策的支持，以完善企業發展的產業鏈為目標，規劃將新錦虹建設成為粘膠原料、棉紡織和高檔家紡(絲綢)產品生產的企業集團，建成后年產值和銷售收入將達30億元，利稅約3億元。
“四快一高”抓市場
市場就是戰場。為了積極開拓市場，尋找新的增長點，錦虹公司不斷創新管理模式，依托科技進步，加大技改力度，大力推進自主創新，實施“四快一高”抓市場，實現了企業的穩定良發展。
首先，錦虹公司根據市場低迷狀況和公司發展需要，錦虹不失時機地抓住機遇，分別在廣西柳州和新疆兩地租賃一批小型棉紡企業，達到4萬錠，擴大了生產規模，并精心組織生產，統籌安排，保持了公司生產的穩定增長。其次，加大技改力度，提升裝備水平，在搬遷中淘汰落后設備，配置國內外一流的先進設備。同時，錦虹公司還圍繞“打造精品工程，創錦虹品牌”，在企業內部全面推行綜合質量整頓活動。因為他們相信，越是在困難的時候，越要苦練內功，越要做好保證和提高產品質量這篇文章。為此，錦虹公司始終堅持保證產品質量、完善品質管理、滿足客戶需求、追求卓越品牌的質量方針，把開展質量整頓告知作為日常考核的重要內容，在各分廠、車間開展了系列創優活動，保證了錦虹的產品品質和一貫的良好聲譽。
市場開拓上，他們積極調整完善快速反應機制，做到“四快一高”，即接單快、生產快、出貨快、資金回籠快、品質高，保證滿足市場和客戶的需求；在穩定老客戶的基礎上，進一步拓寬新市場，爭取更大的市場份額；緊抓商機，瞄準銷售市場亮點，調整產品結構，及時安排了粘膠賽洛紡、精梳竹節系列產品的生產。2009年，錦虹公司迎難而上，在危機中不斷開拓創新，實現了企業的逆勢上揚。
關鍵詞：信息管理；電子商務；互聯網+；企業信息
1引言
當今世界，在互聯網經濟發展的大潮下，以互聯網技術為主體，物聯網、云計算、大數據等多節點縱深的“互聯網+電子商務”已成為企業的主要交易模式。據國家統計局互聯網交易平臺調查顯示2017年全年我國“互聯網+電子商務”市場的交易總額已達至29.16萬億元，同比增長11.7%。由此可見，“互聯網+電子商務”的作用于企業的發展日趨重要，如何保證信息在“互聯網+”環境中得到及時的傳輸、正確的管理、財務信息安全的儲存，是現如今企業信息管理的重中之重。本文將從“互聯網+”環境下的企業信息內涵解釋著手，對“互聯網+”環境下企業信息重新界定，針對“互聯網+”環境下原有企業信息管理模式中存在的問題進行分析，提出“互聯網+”環境下企業信息管理創新模式和策略，并對其發展趨勢進行展望
2“互聯網+”環境下企業信息內涵解釋
22.1“互聯網+”環境下企業信息屬性的解讀
“互聯網+”環境下的企業信息除了具有一些固有屬性外，還有以下特征：快捷性，因為互聯網技術日趨成熟，信息的傳播速度遠遠超出了任何時期，隨著網絡帶寬的擴充，信息傳播速度將會日趨加快。共享性，隨著“互聯網+”時代的到來，信息可以實現云端共享，達到按需取用的地步。這相較于傳統的信息管理，有了突飛猛進的變化。過去，信息共享范圍是有局限性的，有些財務信息，只有經手人可以接觸到，不利于資源配置和調整戰略布局【1】。以財務信息為例，在分公司財務指標發生變化時，總公司可以在共享范圍內，調用分公司的財務信息，了解經營情況，做出戰略調整。多樣性，在互聯網+環境下，通過現代技術手段，打破了以往信息組合形式的單一性，實現了多種類型的信息組合，例如跨空間、跨媒體、跨類型的信息組合。
22.2“互聯網+”環境下企業信息的重新界定
企業信息對于企業來說至關重要，是詳細了解企業的主要途徑，是對企業經濟活動及結構的反映，是企業做為一個系統做出動作時的參考依據。對于傳統的企業信息管理主要是企業信息的不斷輸入和輸出，反饋后再輸入再輸出循環管理過程。在互聯網+環境下使企業信息管理模式發生了變化，逐漸形成以企業信息流為核心，進而帶動物流和資金流的新型企業信息管理模式。
22.3“互聯網+”環境下企業信息管理的內涵
互聯網+環境下，企業信息管理整合就是通過數據庫的方式，把信息組織為一個整體，集中一些分散的資源，以便于整合、管理、利用和服務，從而實現信息資源優化利用，滿足企業業務和財務方面的信息需求，進而提高企業的經營效益【2】。總而言之,互聯網+環境下的企業信息管理內涵體現在：能夠快速便捷的獲取所需有效信息，能夠有效的降低信息傳遞的成本，能夠在獲取財務信息時保證其時效性，能夠有效的提高財務數據和信息的利用率，能夠為企業的決策層提供指導依據，能夠穩步提升現有企業信息管理系統的效能。
3“互聯網+”環境下原有企業信息管理模式中存在的問題
33.1缺乏“互聯網+”環境下的管理意識與管理觀念
大多數企業在互聯網+的環境下對企業進行管理的過程中，多數只注重統計和整理企業的數據信息，很少關注企業經營信息數據，如企業效益增長、市場競爭力等方面。企業管理者只是歸納企業財務數據和生產表格數據，只能從表面了解企業的日常生產經營情況，無法預估企業的發展前景和發展方向，得不到有利于企業發展的信息。所以相較于企業的經營效益，企業管理者應當加強對財務管理、客戶管理和員工管理。在現如今的企業中，大多數企業管理者并沒有重視這方面的管理，所以忽視了大數據信息管理的商業價值，無法對企業發展做出合理的決策【3】。
33.2缺乏完整架構與數據處理方案
在互聯網+環境下，企業管理面臨的主要問題就是如何處理不同平臺的數據信息。從當前我國企業對于大數據的管理來看，缺乏對企業信息的完整架構和對海量數據的處理方案。從企業內部信息管理的數據來看，各個業務部門的數據信息并沒有實現數據共享，在業務管理和數據管理過程中，管理者把焦點集中于經濟效益和盈利上，并沒有對非重要業務數據進行分析和處理。所以在大數據迅猛發展的時代背景下，缺乏對企業數據框架和處理方案，會對企業平穩有序健康發展有著直接的影響。
33.3缺乏相應的安全保障
企業信息管理包含著對企業財務、生產和人員等信息的管理，在互聯網+環境下，企業管理者運用大數據對企業信息進行管理過程中，由于缺乏信息安全防護措施，所以會導致一系列的數據安全問題。例如多數企業主要針對服務器終端的財務信息和客戶數據進行管理，忽視了信息傳輸過程的安全性，數據安全管理沒有保障，很容易出現數據丟失情況，如客戶信息、財務數據、生產數據等【4】。數據安全存在問題，企業管理就會有潛在的經濟風險漏洞。一些不法分子會在企業數據信息管理出現漏洞的情況下，趁機鉆空子，獲取企業信息或者對安全防護體系進行攻擊，這樣會使企業數據信息丟失，經濟受損，更為嚴重的是影響企業未來發展和經營決策。
4“互聯網+”環境下企業信息管理創新模式的構建思路和實施步驟
44.1構建思路
互聯網+環境下要做到對企業信息管理的進一步創新建設，需堅持樹立“一個中心點”并從這個方面入手：構建大數據集成系統，協同電子商務手段實施。企業分析、處理信息的效率對企業管理具有重大意義，企業要想提升對信息價值分析的質量水平，不僅需要充分運用互聯網和大數據技術，還需要通過高水平的數據挖掘技術分析，為企業運行管理的各個環節提供科學合理的依據，因此，企業應該根據自身所需，構建大數據集成系統，以利于多種數據的共享和整合，從而進行更高效率的數據處理工作，互聯網時代為企業把握外部環境和搶占發展先機提供支持。而與此同時，電子商務作為一種有效的互聯網商業經營手段，肩負著信息價值有效管理的重要責任，電子商務作為一種新型信息化價值產物，加強了企業信息交流，一個虛擬的商業環境因此建立，使得企業能夠擁有一個科學化，規范化的發展環境，提高了企業經營管理策略。由此可見，“互聯網+”環境下企業信息管理創新模式是通過“互聯網+大數據”的方式將信息資源組織為一個整體，把無序的資源變為有序，使之有利于管理和應用，實現信息資源價值的最大化，并按照“評估識別-分析轉換-實時反饋”的構建思路來創新“互聯網+”環境下企業信息管理模式。
44.2實施步驟
（1）評估識別：建立“一體化”的企業信息管理體系并識別現有信息，同時需建立一套科學嚴謹的“評估識別”流程，實現企業各個部門的信息資源共享，實現“一體化”的企業信息管理體系，以解決了傳統企業信息管理體系中的信息滯后性，很大程度上提高了企業信息的管理效率和質量。這一步也是“評估識別”流程的重點所在。企業所掌握的信息量大，同時，這些信息也分散在企業的各個部門。按照企業價值鏈來識別信息資源，可以較為完美的評估識別出企業價值創造過程中所有的信息，按企業價值鏈評估識別出來的信息還可以依據企業自身需求如月季銷售、銷售量變動、業績考核情況等來增加相應信息模塊，更好地為企業服務。（2）分析轉換：確定負責外界信息收集、數據轉換、數據分析、信息傳輸、信息編制、數據同步，實現外界信息分析轉換模式的構建。功能包括整合、編制信息和數據同步兩個方面。整合、編制信息：即根據企業實際情況建立面向對象的應用系統，用于收集和處理企業內外部產生的數據，并從收集的數據中挖掘、分析出有效信息，進行信息傳輸和信息編制，實現對各類信息的整合管理。數據同步：即通過云數據庫對企業各類數據進行同步管理和實時更新，它涵蓋企業信息的方方面面，可依據企業的需要進行相關設置。（3）實時反饋：在制定新型“互聯網+”環境下企業信息管理模式的過程中，要站在企業發展戰略的高度，實時反饋系統運行過程，并控制系統實現成本。具體來說，應根據動態性管理原則，系統能夠評價運行效果，并根據企業外部環境和數據形式的變化情況來不斷修正系統的相關功能，使之運行能夠更加符合現時之需。
5“互聯網+”環境下企業信息管理創新模式的構建
根據“互聯網+”環境下企業信息管理創新模式的構建思路，重新構建新型企業信息管理模式。在“互聯網+”環境下，由于企業所獲信息量的劇增，傳統的先收集整理，而后加工集成的模式由于其時效性過低而被市場所淘汰。新型企業信息管理模式由應用系統層、信息分析層、財務信息處理層、數據層組成。應用系統層：包括企業內部各個部門自身信息處理系統、企業的各利益相關者（如客戶、供應商、銀行、政府等）與企業信息溝通所產生數據的信息存儲系統、企業門戶網站。信息分析層：負責外界信息收集、數據轉換、數據分析、信息傳輸、信息編制、數據同步，其目的是為企業戰略提供決策支持，提高企業績效【5】。財務信息處理層：處理流程包括信息收集和數據、生成財務報表、財務核查審計、信息輸出這四個流程。數據層：數據層的核心是云數據庫，其信息是由各系統的信息實時匯總而來，云數據庫所要求的權限較高，是管理者對企業進行管理決策的信息來源。新型企業信息管理模式具有如下特點:
55.1管理體系扁平化
在互聯網+環境下，新的企業信息管理體系由原來的線性結構轉變為現在的扁平化結構。數據庫則被分為兩種，一種為動態數據庫，另外一種為靜態數據庫，這樣對數據可以進行分類處理，相較于以前極大的提高了信息管理效率。信息管理體系利用數據融合和數據集成，可以打開信息收集的“盒子”，對原有單純的數據收集轉變為深度的數據挖掘，提高了信息的利用率。信息管理體系還可以重新設計界面，內部信息端口與外部信息界面是兩個相對獨立的界面，可以兩個入口分別進入，同時執行不同流程，互不干擾，并行不悖。管理者可以對內外層進行細化細分，通過二次加密、專人問責的方式，提高信息系統的安全性，不會出現入侵某一處節點而導致整個系統被入侵的情況。
55.2管理功能多元化管理功能多元化、智能化
以往信息管理模式重點強調的是信息傳輸、存儲信息的職能，現如今新的信息管理模式強調的是信息分析，擁有支持決策的功能，可以多元化、智能化信息管理。信息管理系統一直以來都是企業管理體系中不可或缺的一部分，多元化、智能化一直都是至關重要的。其中，管理功能已逐步發展為知識流復雜腦力勞動整合【6】。在逐步發展過程中，企業管理催生了信息管理系統的不斷發展，在大數據時代背景下，為了適應環境變化，信息管理系統將建立多元化、智能化的管理平臺，以主動性、適應性和組織性為主要特征，為企業信息管理平臺建設打下基礎。
55.3管理目標績效化
互聯網+時代，信息管理理論對于企業來說不在是以往企業創造價值的手段、資源，而是信息本身就具有價值，是資本。企業對信息以及信息管理有了更深入的認識。這一認識上的改變，使信息管理發生重大改變。企業由原來一味追求經營效率轉變為謀求增長投資價值，在價值管理過程中，更重視信息績效，這種轉變強調了信息管理對企業績效的重要性，通過績效評價可以直觀的反映信息管理的成效，使企業具有更加合理的價值觀。
55.4財務信息管理一體化
企業內部各個部門及其他利益相關者通過財務信息處理層進行財務信息的共享傳遞，以達到降低企業及相關各方獲取信息成本的目的，并且增加決策的準確性。企業內部的財務信息是指由企業的業務活動及管理活動產生的信息，外部財務信息則是由債權人、債務人、供應商、客戶、其他相關利益者及政府部門所產生信息的集成。在一體化過程中，各應用系統跟企業內部各部門和外部相關利益者進行對接，實現信息共享【7】。同時，企業內部各部門通過共享直接獲取相關的財務信息，并將其作為企業生產經營和財務決策的依據,相對應的，這些“依據”又會通過管理活動對企業的良性運轉產生直接影響。企業外部相關利益者各方依據所擁有的權限，可便捷的登錄企業開放的相關財務信息系統，查詢自身所需要相關信息，以指導其做出相關決策,例如請求合作，追加投資等。由此可見，財務信息管理一體化將使企業受益頗多，一方面降低了企業財務管理成本，另一方面為與企業相關的外部利益者提供更加透明的信息交流平臺，這必將為企業的發展帶來更多的收益。
6“互聯網+”環境下企業信息管理模式創新策略
66.1建立企業數據信息管理的商業大數據平臺
互聯網+環境下的企業數據信息管理，需要依托商業大數據平臺，來完成信息的挖掘與分析。大數據平臺作為一種數據分析方式，主要通過數據計算服務，提供快速、完全托管的PB級數據倉庫解決方案，使企業可以經濟并高效的分析處理海量數據信息。對企業數據信息進行商業價值剖析，從而為企業做出正確的商業決策提供輔助。首先從企業信息管理安全性來看，基于商業大數據平臺的信息管理，能夠在企業信息搜集、識別、處理、挖掘、輸出等環節，進行信息傳播質量與效率的雙向控制，以保障整體系統的安全性【8】。其次，在完成商業大數信息平臺的構建后，企業可以根據市場競爭態勢對自身產品的需求，挖掘企業的生產經營、產品流通、財務管理、客戶管理等信息，從而實現企業在生產、管理、銷售、財務等各個部門之間的信息交流。同時商業大數據平臺還具有信息整合的功能，可以通過云服務器的網絡連通，來實現跨平臺與業務層級的信息數據處理。其中服務器數據倉庫負責存儲所有搜集到的信息，其多種計算模型支持SQL、MapReduce、Graph等計算類型及MPI迭代類算法，負責數據挖掘與處理，并能夠對挖掘到的有用數據進行分析，從而構建起整個大數據平臺的所有業務連接。
66.2注重注重“互聯網+數據驅動”方式的企業管理
過去傳統企業管理以業務目標、經營效益，作為企業管理決策的首要因素。在互聯網+環境下的企業管理，應改變原有的經營管理理念，通過引入“互聯網+數據驅動”方式的企業管理，輔助完成企業經營戰略的決策。“互聯網+數據驅動”方式的企業管理主要包括以下三個方面內容：數據管理、數據轉換、數據驅動【9】。數據管理：是對企業信息的搜集、識別、分類與整理，主要存儲在商業大數據平臺中。數據挖掘：是對所有有用數據的抽取、轉換、轉載，能夠對多種異構數據信息進行處理。數據驅動：主要通過對企業經營相關數據信息的整理、分析，來完成企業經營業務的決策。因此注重“互聯網+數據驅動”方式的企業管理，能夠實現企業內部的有效管理，是對企業經營管理的深度優化與策略創新。
66.3改變以往的決策方式改變以往的決策方式，將數據作為企業運行和決策的依據
傳統管理模式的決策主體通常為企業高層管理者及其團隊，但是伴隨著互聯網+時代的到來，自媒體和社交網絡的出現，影響企業信息保障的非結構化數據日趨增加，因此造成企業運行和決策的不確定因素也越來越多，導致存在著很多不可預測的因素，風險程度也越來越高。因此要改變以往的決策方式，在互聯網+時代，重新對企業信息管理方式進行創新，對企業信息管理中非結構化數據的重要性有新的認識和了解，并在產品生產和用戶感受中對這些數據進行添加、采集，不斷豐富企業信息數據庫內容。同時，企業的管理人員要將這些信息管理好，時刻加強監督及檢測，提高企業信息管理效率。最后，企業還要對數據信息進行深度開發，將數據作為企業運行和決策的依據。
66.4構建符合企業自身發展特色的現代化信息網絡
過去企業管理方式的重點在于產品的管理，對產品的成本和營銷是其最重要的出發點。互聯網+時展構建符合企業發展的現代化企業信息管理方式，要改變過去的管理方式，重視服務質量，對企業信息網絡進行重構。實行企業信息管理方式的變革，充分發揮互聯網+環境下企業信息網絡的作用。實行企業產業鏈資源化的變革，對從企業產業鏈各個環節人員的信息資料和企業管理者和員工的關系進行確定，構建符合企業自身發展特點的現代化信息網絡。
關鍵詞：眾包；企業創新模式；開放式創新
中圖分類號：F272 文獻標識碼：A
知識經濟下，快速的創新能力是企業長期競爭優勢的最重要源泉。然而，市場和商務環境的全球化、客戶需求的多樣化和個性化等對企業創新能力提出了非常高的要求。基于此，蘋果、IBM、寶潔等企業紛紛開始通過“眾包”尋求創意，解決技術難題。“眾包”使得企業的創新不再僅僅依賴于企業內部的研發團隊，它在利用大眾參與者創新能力的同時也給企業傳統創新模式帶來了巨大的沖擊。因而，研究基于“眾包”的創新模式對企業有效利用“眾包”加強自身創新活動有著重要的意義。
1 “眾包”的概念與特征
2006年美國《連線》雜志記者Jeff Howe首次在該雜志上使用crowd sourcing（眾包）一詞，并對其內涵進行了闡述：“眾包”是指一個公司或機構把過去由員工執行的工作任務，以自由自愿的形式外包給非特定的大眾網絡的做法。他認為“眾包”是一場商業變革，任何參與者都能夠借助網絡平臺來提供創意、解決問題并獲取相應酬金。“眾包”有三個基本特征：（1）基于互聯網。“眾包”是企業利用互聯網將工作分配出去獲取創意或解決技術問題，而來自世界各地的大眾參與者則通過網絡獲取任務。（2）開放式生產。“眾包”開放產品的研發生產過程給外部資源，任何人都可以依靠開源生產的形式參與“眾包”[1]。它通過網絡的有機互聯匯集公眾的知識、技能、信息和技巧來進行創新，是網絡社會的開放式生產。（3）自主參與，自主協作。“眾包”是基于個人的選擇， 其參與者具有自主性，體現出一種公眾的參與式文化。
2 企業創新模式的變遷
2.1 封閉式的企業創新模式
傳統的企業創新模式是封閉式的，它將創新活動嚴格限制在企業邊界之內，組織內部與外部之間沒有明顯的知識交流現象。封閉式創新的一般過程為：企業首先對市場進行調查，然后根據調查結果找出消費者的需求，最后企業的研發團隊根據需求開發出新產品。在這種“自上而下”的封閉式創新模式下，組織為保持較強的創新能力，往往會對內部研發活動投入巨額資金，為了實現對創新成果的占有，組織會采取嚴格的知識產權保護，限制核心創新成果在產業間的擴散。由此可見，封閉式企業創新模式效率低、成本高、周期長。此外，創新產品與市場需求的不匹配是該模式面臨的最大風險。
2.2 半開放式的企業創新模式
20世紀80年代以來，隨著技術的飛速發展和日益激烈的競爭環境，為維持可持續的競爭優勢，企業開始從外部研究所、大學等專門機構獲取知識進行產品創新和服務創新，或者將一些任務委托給他們，逐漸形成一種產學研合作創新模式即半開放式創新模式。產學研合作是企業單位、高等院校和科研機構不同社會分工在功能與資源優勢上的協同與集成，其本質上是一種以企業為主體，以技術創新為核心的合作創新方式。它的出現表明企業開始利用外部資源推動內部創新活動。然而，這種基于產學研合作的半開放式創新模式對于中小企業而言是一種挑戰，因為高等院校從事的是基礎性研究，它們無法向企業提供現成的新產品技術，再加上中小企業吸收研究機構開發的知識的能力有限，使得產學研合作更多地集中于擁有充足研發資源的大企業。
2.3 開放式的企業創新模式
21世紀知識的增長和擴散速度加快、企業創新周期縮短，這對企業創新活動的開展提出了更高的要求。在這種情況下，傳統的封閉式創新模式和半開放式創新模式漸漸不能滿足實踐的需要，開放式創新逐漸為企業所接受。開放式創新是均衡協調企業內外部資源來產生新思想，通過多種方式為創新活動服務的一種創新范式，其強調外部知識資源的重要性[2]。開放式創新模式有兩個主要特征，一是創新主體多樣性。開放式創新模式中涉及多種創新參與主體，包括企業內部的員工、管理者，以及企業外部的顧客、供應商、合作伙伴、中介機構、高校及科研機構、政府部門等。二是創新要素動態性。開放式創新模式是各種創新要素互動、整合、協同的動態過程，在這個過程中，企業創新是一個復雜的反饋機制，其中包括在技術、學習、生產、政策等要素之間進行交互作用的復雜過程，而不再是一個簡單的線性過程。此時，企業需在其它主體的影響下進行創新活動。
3 基于“眾包”的企業開放式創新模式
3.1 基于“眾包”的企業開放式創新模式的內涵
互聯網時代下，“眾包”憑借其自由性、開放性和融合性正在影響全球主要企業的研發行為和商業模式，它通過改變企業傳統的研發路徑使原有的基于產學研合作的半開放創新模式深化到基于“眾包”的完全開放創新模式[3]。基于“眾包”的企業開放式創新模式是企業通過互聯網平臺聚集網絡大眾，獲取大眾參與者的知識與創意來進行產品創新或服務創新。
3.2 基于“眾包”的企業開放式創新模式的特征
3.2.1 以企業為主導的網絡大眾參與的創新方式
基于“眾包”的開放式創新過程中，創新來源可能涉及眾多的利益相關者，但這種參與是基于企業戰略導向的創新參與，即“眾包”任務、參與方式和參與階段等都基于企業的戰略安排。如，蘋果公司的虛擬軟件商店主要依賴大量的外部研發者為其貨架添置產品，但蘋果為了防止技術外泄等問題，對軟件準入流程是堅決不公開的。
3.2.2 資源內向整合的開放式創新活動
基于“眾包”創新模式是一種資源內向整合的開放式創新活動。Chesbrough和Crowther認為開放式創新的一個重要活動是資源的內向整合，即通過對企業內外部環境的分析，尋找、吸引外部創新資源流入企業，與企業內部創新資源進行有效整合來服務于企業[4]。“眾包”就是企業通過獲取外部創意—篩選創意—提煉創意來進行產品創新或服務創新。以思科（Cisco）的I-Prize為例，思科系統在2007年秋宣布了一項名為“I-Prize”的外部創新競賽，目標是尋求未來能為思科帶來10億美元收入的創意。這個基于“眾包”的創意產生過程歷經征集創意、篩選創意、提煉創意三個階段。最終，思科從104個國家的2 500名創新者提交的約1 200條不同創意中確定“基于感應器的智能電網”為最佳創意。
3.2.3 風險性較大的創新模式
基于“眾包”的開放式創新模式具有較大的風險。該模式是基于互聯網平臺，網絡的虛擬性使得這種動態變化變得更加不可控；其次，開放式創新模糊了企業的邊界，給企業組織管理帶來了非常大的不確定性，管理人員面臨著如何引導和激勵大眾參與者與內部員工的協作創新的挑戰；最后，當大眾參與者參與企業產品創新時，企業的關鍵技術既可能從參與過程中流失，也可能從創新成果中流失，而一旦企業的相關技術外泄被競爭者利用，那結果將是災難性的。
3.3 基于“眾包”的企業開放式創新模式運作流程
“眾包”參與主體有三個，任務申請者、“眾包”中介以及貢獻者[5]，如圖1所示。
“眾包”過程中，發包方既可以自建眾包社區直接與接包方形成委托—關系，也可以先與“眾包”中介形成委托—關系后，間接與接包方形成委托—關系。由此可知基于“眾包”的企業開放式創新模式運作流程為：第一步選擇適合“眾包”的任務；第二步選擇“眾包”策略，即是否引入“眾包”中介；第三步篩選接包方提供的方案；第四步完善方案并實施；最后評估“眾包”績效并不斷完善企業利用“眾包”的經驗與范圍。
3.4 基于“眾包”的企業開放式創新模式的關鍵成功因素
3.4.1 “開放與創新”的企業文化的培養
基于“眾包”的企業創新模式下，創新參與者來自網絡大眾，其規模十分龐大，管理工作之艱巨可以想象。因而要使該模式有效實施，“眾包”企業需要培養一種“創新與開放”的文化，要讓“參與創新”的理念深入企業管理者和員工的思想中，并深遠影響著大眾參與者。基于此，首先企業高層管理者要培養開放創新的戰略意識；其次企業要通過多種形式的創新實驗來激勵利益相關者對創新的參與，營造企業良好的開放式創新氛圍與文化環境；最后建立共享平臺，鼓勵企業內部對大眾參與者的信息、經驗和知識的分享。
3.4.2 有效創新工具箱的開發
“眾包”體現的是大眾參與式文化，而基于“眾包”的開放式創新模式不是聚焦于大眾需要什么樣的產品或服務，而是提供給大眾合適的開發工具，讓他們參與創新或者成為創新的主體，因而要想更好地發揮該模式的作用，企業需要提供一個創新工具箱或者標準化的平臺，使得用戶使用標準的工具對產品或服務進行設計、改進和創新。基于此，首先企業要對現有的業務流程進行改進或創新以適應應用創新工具箱的新商業模式；其次企業要注重創新工具箱用戶界面設計的友好性，即用戶不需額外的培訓就能勝任操作用戶創新工具箱；最后在創新工具箱中，企業要為網絡大眾設計一個合適的問題求解空間，以便大眾參與者創建自己所需要的設計方案。
3.4.3 “眾包”式科學激勵機制的建立
基于“眾包”的企業開放式創新模式的關鍵成功因素之一是建立科學的激勵機制，其原因有三：一是該模式基于互聯網平臺，其大眾參與主體來自不同背景。二是目前大多網絡“眾包”采用的懸賞模式造成了檸檬市場效應。懸賞模式下，參與者面臨著過度競爭、收入不確定性等問題，因而他們不會投入太多的時間和精力進行高水平的創新，企業也因此不愿投入太多的獎金，長此以往使得知識型人才逐漸遠離市場。三是“眾包”模式下，企業內部員工可能過分依賴網絡大眾而削弱自身的創新主動性。因此，為了充分調動不同背景下的大眾參與者創新參與的積極性，防止過度競爭造成的檸檬市場效應，保持企業內部員工創新的主動性，建立“眾包”式科學激勵機制來進行創新激勵顯得格外重要。基于此，企業一方面要建立外部激勵機制來發動和鼓勵網絡大眾參與企業創新；另一方面要完善內部激勵機制促進企業內部員工與網絡大眾的協作創新。
3.4.4 風險管理機制的建立
在基于“眾包”的開放式創新模式下，企業面臨著較大的風險：專利權的歸屬、信息安全、誠信問題等。因而，對該模式進行有效的風險管理是其發揮積極作用的重要保障。基于此，企業應針對“眾包”建立風險防范和控制機制。首先，對各種風險進行識別和評估。在開放式創新模式下，各種資源的自由流動可能會在短期內給企業的創新活動帶來一些不確定影響。因此，需要對各種可能產生的風險因素進行識別并加以準確評估。其次，對各種風險進行控制。在識別和評估各種風險的基礎上，按風險出現的機率大小和風險可能造成損失的大小進行排序。設置風險控制重點，采取各種措施對高概率和重大風險因素進行重點控制。最后，對風險進行提前防范。即針對該模式下的主要風險因素，提前防范和化解各種可能的風險。
4 結束語
“眾包”的出現反映了網絡時代的一種新的創新思想和實踐，其中所呈現的參與式文化和所體現的集體智慧正在加速創意的產生，“眾包”正在使創新活動成為一種社會化行為，基于“眾包”的開放式創新將發展成為未來企業的主要研究與開發模式。本文主要研究了基于“眾包”的開放式創新模式的內涵、特征、運作流程和關鍵成功因素，以期為我國企業利用“眾包”模式挖掘創意、深化企業開放式創新提供借鑒和參考。
參考文獻：
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關鍵詞：民營科技企業 合作創新
民營科技企業是以技術創新為主要特征的經濟實體。從1980年10月北京中關村第一家民營科技企業創辦到現在，我國的民營科技企業經歷了20余年的風雨歷程，歷經初創、快速發展、調整、“二次創業”和全面發展等若干階段，以超常規的速度增長。截止到2004年，全國民營科技企業數量達到141353家，企業數量比2003年增加13.14％，全年總收入48083億元。
民營科技企業的快速、持續、健康發展，已經成為我國國民經濟和區域經濟的重要增長點和發展高新技術產業的一支有生力量，為推動我國科技進步、經濟和社會發展做出了巨大的貢獻。但由于新技術革命的發生，技術創新速度和傳播速度加快，導致高新技術產品更新換代速度大大加快，生命周期大大縮短，這使民營科技企業技術創新的難度越來越大，投入越來越高，風險越來越大。面對新形勢和新要求，研究我國民營科技企業技術創新模式，對于我國民營科技企業不斷增強自身的競爭力具有重要的意義。
民營企業技術創新模式的分類及關系
技術創新模式是企業在正確地分析自身的內部條件和外部環境的基礎上所做出的企業技術創新總體目標部署，是為實現創新目標而做出的策劃和根本對策。從民營企業與外部經濟環境關系出發，可將技術創新模式分為自主創新模式、模仿創新模式與合作創新模式。
從技術知識的獲取方式來看，以上三種創新模式可以分為兩類，一類是內部化模式，即通過自身的研發活動獲取所需的技術知識；另一類是外部化戰略，即通過技術學習活動來獲得對自己有用的技術知識。這兩類創新戰略是密切聯系、相互結合的。一方面，單純的封閉式研發的效率較低，另一方面，技術學習又總是伴隨著相應的內部研發活動，因為這樣有利于企業對學來的技術進行消化、吸收、創新，而且競爭優勢終將會體現在企業自身的技術創新能力上。顯然，自主創新模式是典型的內部化模式，而合作創新和模仿創新則屬于外部化模式。模仿創新是一個“引進—吸收—創新”的漸進過程，技術引進是基礎。在技術引進的不同方式中，技術合作是一種典型的企業間學習型合作創新方式。如果從更廣泛的角度去考慮，技術貿易和學術交流也可以看作是合作創新的特定形式。因此，模仿創新與合作創新不是彼此獨立的兩個概念，它們之間有相互重疊的部分，模仿創新與合作創新是密切聯系、相互促進的。
創新模式的選擇是一個復雜的問題，企業自身的創新資源、技術創新能力、技術市場環境都會影響企業的創新模式的選擇。從我國民營企業目前的研究開發資金、技術能力以及創新體制的制約情況來看，合作創新將是我國民營科技企業迅速壯大自身創新能力，提高創新績效的必由之路。
民營企業技術創新的資源約束
技術創新需要大量的研發資金投入，需要企業具備充分的技術創新能力，同時也需要一個完善的創新體制。這些需要構成了企業技術創新的資源約束，而我國民營科技企業在這幾個方面存在著很大的問題。根據一份對浙江各地的民營科技型企業進行的問卷調查，我們可以看出，對民營科技企業可言，缺乏創新資金、創新風險過大是阻礙企業進行技術創新的經濟約束；缺乏人才和研發支出比例小是企業自身的能力約束；而企業產權不清和知識產權保護不力是制度上的因素（見表1）。
民營科技企業合作創新的必要性
在我國民營科技企業普遍缺乏研發資金和技術能力，科研體系與產業體系脫節的現狀下，除了一些經濟和技術實力較強的企業外，大部分企業還不具備從事自主創新的能力。在這種情況下，明智的選擇應該是腳踏實地，一方面通過改革和結構調整促進創新資源的優化配置，盡快充實企業的技術力量；另一方面選擇適當的創新戰略，在低水平上起步，在不斷創新的過程中逐步提高自己的技術能力。為提高民營高科技企業的技術創新能力，克服資源約束，開展各種形式的合作創新，將是一條有效的途徑。
轉貼于
合作創新打破了企業自身的界限，促進我國民營科技企業有限的技術、資金、人才要素在更大范圍流動，各種資源能夠得到更優化的配置。隨著研發的不斷深入、復雜化程度加劇以及研發難度加大，研發結果的不確定性日益加劇；與此同時，研發成本也呈現不斷上升的趨勢。研發不確定性的提高和研發成本不斷加大所帶來的風險對于大部分民營科技企業而言是難以獨立承受的，而合作創新可降低和分擔民營高科技企業在研發中的風險和成本。
各企業間可獲取互補資源。隨著新技術的研究與開發不斷的復雜化，跨部門的特征也日益明顯，各個技術學科和領域之間的相互補充日益重要。民營高科技企業可能在某一領域具有其專業優勢，但很難依靠自身的資源來實現所有的創新目標。合作創新能夠將更多符合需要的研發資源聚集在一起，更重要的是這些互補性的資源之間還能夠產生協同效應，創造出別的資源，而后者既具有稀缺性又具有難以模仿性，能夠幫助聯盟的成員在市場上更好的獲得并保持競爭優勢。
合作創新可加快市場進入速度。有些民營高科技企業可能在研究產品本身上具有優勢，而一旦涉及到自行對產品生產設備與工藝的設計與開發或者互補產品的設計，就不再領先了。大多數高科技產品具有時間性，如果錯過了最佳上市時間，這種產品很有可能被市場所淘汰。因此，如果能適當選擇合作伙伴，例如技術較強但推廣能力較弱的企業與推廣能力較強的企業合作創新，能夠有效地縮短從研發到市場整個過程所占用的時間。
民營科技企業開展合作創新的模式
合作創新機制的總體模式
民營科技企業合作創新機制的總體模式如圖1所示。在該模式中，同一產業鏈上企業間的合作創新機制和橫向合作創新機制是民營科技企業爭取企業外部創新資源，提高自身技術創新能力和創新效益的重要途徑。
合作創新模式的內容
同一產業鏈上企業間的合作創新機制 同一產業上企業間的合作創新，既可以是前向合作，也可以是后向合作，還可以是雙向合作。前向合作是民營科技企業與產業鏈上游企業間的合作，后向合作是民營科技企業與產業鏈下游企業間的合作，雙向合作是民營科技企業與產業鏈上下游企業間的合作。合作創新的形式取決于民營科技企業在產業鏈上的位置、與上下游企業間的關聯性及技術創新的需要等。這種合作關系可以發生在不同層次上，有不同的緊密強度。只要能有利于技術創新，并能實現利益共享，任何合作形式都是可取的。具體合作方式應不拘一格，主要有：合作伙伴間定期或不定期的知識、技術、信息交流；構建松散的、動態的、開放的虛擬創新組織，利用現代信息技術進行有效溝通；技術援助，包括互派技術人員直接幫助合作伙伴解決技術難題，相互提供相關信息和試驗條件，向合作伙伴提出產品改進的建議等。同一產業鏈上的企業，特別是相鄰的上下游企業在市場上存在依存關系，在技術、信息的供求方面有互補性，以市場需求為導向、以產業鏈為紐帶、以合作利益為核心的合作創新，是民營科技企業技術創新的重要途徑。
競爭者間的競合 企業在競爭中合作，在合作中競爭，已經成為世界經濟發展歷程中一個必然趨勢。如美國的18家電腦廠商和半導體制造商共同實施一項稱之為MCC的計劃，他們聯合起來研究包括新結構、軟件和人工智能的第五代電腦，研究成果將由各主辦單位專利使用3年。這種合作是強強合作，他們各有所長，可以集結各種資源和各方優勢，節約研究成本，縮短創新周期。
與學校、科研機構的橫向合作 在我國市場經濟體制尚不完善，民營科技企業總體實力還比較脆弱的情況下，僅靠企業自身的力量，往往難以完全解決技術創新所需要的資源和生產要素。此時，社會支撐力除了政府以法律、法規、政策等方式為企業技術創新提供支持外，還要求學校、科研院所等其他社會組織在技術服務、成果信息、風險投資、文化氛圍等方面為企業技術創新提供支撐。大專院校、科研院所雖然主要從事基礎研究和應用研究，但他們能為企業技術創新提供理論支撐。大專院校、科研院所具有人才優勢、知識優勢、成果優勢和良好的實驗條件，與民營科技企業合作創新能夠實現優勢互補。他們之間合作的方式可以靈活多樣，可以是項目式、合辦研發機構、委托開發、技術入股投資、以契約的形式結成永久性的合作伙伴，也可以是僅僅停留在技術咨詢、信息服務層面上的合作。
參考文獻
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營銷創新是由“創新”的概念發展起來的，由熊彼特在1912年發表的《經濟發展理論》中首次提出：創新是一個經濟范疇，而非純粹性的技術范疇。美國著名管理大師德魯克曾指出，由于企業經營的目的在于創造客戶，因此企業具有兩種基本功能：營銷和創新，這似乎是關于營銷創新的最早理論來源。對營銷創新(marketinginnovation)問題的研究雖然始于20世紀80年代，但到目前為止國外主要是注重實踐方面，而并沒有形成系統的理論。
隨著市場從賣方到買方的轉變，西方發達國家出現了與之相適應的一系列現代創新營銷模式：服務營銷、整合營銷、綠色營銷、網絡營銷等[1]。國外一些優秀企業都投入了大量的資源開展營銷創新實踐。例如：綠色營銷作為一種營銷創新模式，成為國外許多企業的新型營銷選擇。美國生產尿布的企業，從環保角度出發，進行廣告促銷，強調布尿片埋在土里至少要經過500年才能分解，而紙尿片在土里能夠很快分解。于是紙尿片在公眾心中樹起了“綠色形象”，短短3年，銷售量猛增到1.8倍。
國內對營銷創新也有了一定的研究，進入中國知識資源庫輸入關鍵字——營銷創新，進行檢索結果有約1700條之多，但是對營銷創新模式的研究卻寥寥無幾。這說明國內營銷仍然走以跟隨為主的道路，營銷創新理念尚未受到眾多學者的關注，現有的研究成果不很豐富、也不盡完善和深入。實際上營銷創新等非純粹技術性創新對創新成果的市場應用、成果檢驗具有十分重要的影響。企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須擁有差異化競爭的領先優勢，這除了靠產品創新及工藝創新來獲得之外，還可以通過營銷創新來獲得。
二、企業營銷創新能力
一般認為，企業營銷能力是企業把握、適應、影響、完成市場營銷活動、追求企業利益最大化的經營能力，它包括市場調查研究能力和銷售能力[2]。然而，企業營銷創新能力作為增強營銷能力的主要動力來源，也應歸屬于企業營銷能力，成為其重要組成部分。
對于營銷創新能力，國內并沒有形成統一的定論。在此將其界定為：營銷創新能力CMI(CapabilityofMarketingInno-vation)是指企業所具有的對消化吸收的營銷知識、理念、手段進行再加工，從而創造需求、引導消費、營造市場，促進企業內外交互、實現預期目標的創新性能力。它是企業營銷能力的核心要素，是提升營銷能力的動力源泉。
提升企業營銷創新能力對營銷創新戰略至關重要，這也恰恰是國內許多企業欠缺和忽略的方面。本文從企業營銷創新戰略的高度，基于營銷能力的積累、營銷能力的激活以及營銷創新模式三個角度，建立了提升營銷創新能力的機制。歸納起來有兩方面：
1.營銷能力的積累及激活。這表現為營銷知識的累進過程，是營銷創新的知識儲備庫。首先企業應該從戰略上認識到營銷能力積累對提升企業競爭力的作用；其次，營銷能力的積累和激活是一個持續的過程，它貫穿于企業營銷活動的整個生命期，其核心是從實踐中進行積累，進而尋求或創新出最適合企業的營銷方式；最后，要注意營銷組織、營銷人員、營銷模式以及營銷理論四大營銷知識要素與營銷能力創新之間的相互作用，同時還要注意營銷創新能力與企業其他能力創新之間的協調關系。
2.營銷模式創新。營銷創新的最終目的在于更好地推廣市場、獲得更大的市場占有率，因此營銷模式是手段也是關鍵。企業營銷創新模式主要有三種方式：自主創新、合作創新以及模仿創新。本文的中心內容即是這部分。
三、企業營銷創新模式
1.營銷自主創新模式。營銷自主創新是指企業以自身的研究開發為基礎，實現營銷能力的提升以及營銷模式的創新。這種模式具有較強的率先性，初期率先者都處于完全獨占性壟斷地位，能獲得超額利潤；而后期追隨者要經過一段時間的市場適應才能進入這個營銷創新成果領域。但是同時營銷自主創新又需要很高的技術條件、資源投入，且風險性大。其創新過程為：
分析內部營銷現狀——確定可創新域——建立創新集群——創新可行性分析——自主研究開發——投入營銷實踐——后續漸進創新
(1)基于自主創新理念的品牌營銷。從2002年的1.8億元到2005年的25億，王老吉在短短的3年內迅速形成了具有自身特色的全國性的品牌。它將“涼茶”當作“飲料”賣，改變了傳統觀念，提煉出核心的賣點，“怕上火，喝王老吉”成為了時尚與流行。它還結合此觀念重新設計產品的包裝，再借助于影響力大的“央視”媒體，提升了影響力和形象，營銷創新獲得了巨大的成功[3]。品牌營銷是一種典型的營銷自主創新，結合自身的產品特性及市場需求，自主研發適合企業及產品形象的品牌進行推廣，能獲得巨大的成效。
(2)基于自主創新理念的特色營銷。營銷自主創新要求的就是手段要標新立異，同時又符合企業的實際環境且卓有成效。2006年5月16日，就在諸如燕京等如火如荼地開展奧運營銷時，從未和奧運相關組織商談贊助事宜的雪花啤酒，對外高調宣布了其“非奧運”營銷戰略。其品牌價值主張是“啤酒愛好者，雪花支持你”，并在廣告片中讓啤酒愛好者喊出“這比賽，有我們才行”的口號。雪花啤酒在這場奧運營銷的潮流中沒有亦步亦趨，而是另辟蹊徑，將奧運會“重在參與”的精神，通過“啤酒愛好者合作伙伴”的方式予以體現，以此明顯區別于競爭品牌“直接贊助奧運會”的營銷手法，實現了自主創新營銷模式的制勝之道，并取得了良好的效果[4]。
2.營銷合作創新模式。營銷合作創新是指以兩個或兩個以上合作伙伴的共同利益為基礎，以資源共享或優勢互補為前提，合作各方在營銷創新的全過程或某些環節共同投入，以獲得最大的市場營銷效果。合作創新過程中合作各方遵循共同參與、共享成果、共擔風險的原則，同時營銷合作創新過程中的成本與風險因被分攤而降低。其創新過程為：
尋找適合的合作伙伴——資源共享與整合——部分營銷知識互相消化吸收——建立創新集群——共同研發——投入營銷實踐
聯合營銷是基于合作創新理念的營銷，它指兩個或兩個以上的企業或品牌擁有不同的關鍵資源，而彼此的市場有某種程度的區分，為了彼此的利益進行戰略聯盟、交換或聯合彼此的資源、合作開展營銷活動，以創造競爭優勢。它的理念與營銷合作創新一致：品牌匹配是前提；利益一致是動力；資源共享是基礎。
國美電器與電影《手機》的聯合營銷是一個基于合作創新理念的成功案例。它將商業與文化完美結合，找到了將營銷觸角伸向文化領域的最佳“切入點”。國美只在《手機》的電影海報上簡單的寫了一句話：“買手機到國美，我們的選擇”，然后讓《手機》劇組的眾明星簽下了自己的名字，這樣相當于這些明星都在為國美作廣告。通過此次聯合營銷，國美手機的市場份額迅速上升，被評為2003年“十大手機銷售市場”，同時《手機》也獲得了票房保證[5]。
3.營銷模仿創新模式。營銷模仿創新是指企業通過學習模仿率先創新者的營銷創新思路和方法，吸取其成功營銷經驗和失敗的營銷教訓，并在此基礎上改進和完善，進一步研發更適合企業本身的營銷模式，以達到追求最大市場營銷效果的目的。營銷模仿創新由于是后期模仿別人的創新成果再加以改進，因此往往具有低投入、低風險、市場適應性強的特性，但同時也缺乏主動性。其創新過程為：
通過市場敏銳選擇模仿對象——進行消化吸收——研究可再創新集群——投入研發資源——營銷再創新——投入營銷實踐——后續漸進創新
營銷模仿創新不等同于簡單的跟隨抄襲，而是在此基礎上投入研發資源，進一步改進完善。許多企業對此認識有所偏差，為了更好地理解這個觀點，本文分別舉兩個營銷模仿創新的網絡營銷例子進行比較。
1998年迪士尼公司將其在線業務與Infoseek整合進行網絡營銷，建立了這個門戶網站，原定的競爭對手是Yahoo。但是由于他沒考慮到此網站有自己的特殊的營銷環境，如不適合涉及少兒不宜的內容等。僅僅兩年時間，迪士尼就關閉了此網站，賬面直接損失為7.9億美元。
2006年4月，芒果網宣布與網易旅游頻道進行戰略合作，共同打造全新的芒果網易旅游頻道(
[4]網易.雪花啤酒獨辟“非奧運營銷”戰場[J].中國廣告，2007，(09).
[5]江波.商業與文化撞出火花——國美電器與電影《手機》聯合營銷創新案例[EB/OL].http：///su
bmsg/687912.
[6]路甬祥.走中國特色自主創新之路，建設創新型國家[EB/OL].http：///politics/2008-01/31
/content_7533162.htm.
[7]向欣.中國企業自主創新的成功營銷模式研究[J].農村經濟與科技，2007，(8).
[8]馮德連.研發國際化趨勢下我國技術創新模式選擇[J].商業時代，2007，(15).
