時間：2023-08-20 14:48:25
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關鍵詞：智能化；資源共享；開發利用；安全管理
智能化、信息化是城建檔案管理的發展方向。2015年5月山東省威海市按照“市域一體、統一架構、資源共享”的原則，建設并投入運營了智慧城建檔案管理平臺，實現了以建筑物為核心，提供從地上設施到地下管線，從項目開工到項目竣工，從電子文本到測繪數據等復合型信息查詢和利用服務。作為平臺建設與管理的基層參與者，筆者結合工作實際，就推進城建檔案智能化建設中發現的一些問題，提出幾點看法。
一、山東省威海市城建檔案智能化建設的基本情況
2014年10月，作為國家“智慧城市”試點工作的重要組成部分，山東省威海市依托市云計算中心，采用4G移動APP、二維碼、物聯網等先進技術，投資350多萬元建設了“智慧城建檔案管理平臺”項目，并于2015年5月投入試運營。該平臺先后搭建“智慧地下管線信息共享平臺”、“智慧城建檔案數據中心”等模塊，對各類城市建設數據進行互動型、智能型、動態型采集、處理和存儲，實現共建共享，為領導決策、項目論證、規劃設計、工程施工、道路挖掘、建筑拆遷、搶險救災、城市管理、民生服務等提供方便、快捷、高效的查詢、檢索和利用。特別是在地下管線管理上，平臺采集了全市供水、排水、燃氣、熱力、電力、電信等6大類、共計13994公里管線數據，基本摸清了全市地下管線“家底”，有效避免了盲目施工造成對地下線路的破壞，為安全施工提供了可靠依據。
二、當前檔案智能化建設中面臨的主要問題
（一）普查工作協調難度大。
城建數據信息采集是檔案智能化管理的第一步。城建工程涉及到多個管線單位和政府部門，國家層面缺乏相對細致的法規制度，沒有一個聯合機制，這使得檔案資料特別是地下管線資料的收集難以順利實施。一直以來，全國各地檔案普遍缺乏完整連貫性，市政管線檔案入庫率低，有重建設、輕檔案的現象。如，某地自來水管改道，施工隊在改道工程結束后，并沒有在覆土前通知相關單位來進行測量，或者未把更新信息告訴測量單位，普查就難以有一個客觀的反映。這種局面急需建立統一的部門聯動工作機制，大力推進管線數據利用和更新。
（二）數字化投入成本高。
檔案資源實現信息化、網絡化，需要具有一定的基礎設施設備和經濟實力。包括配置高容量的計算機、服務器、掃描儀、數碼攝像機、復印機、打印機等檔案數字化處理設備，構建檔案信息處理的硬件環境。當前，各地普遍存在經費投入少、設備更新慢等問題。許多基層檔案館專用計算機容量低、配置差，多以單機版檔案信息系統管理為主，網絡化建設仍然處于比較原始的階段，還是對檔案手工管理工作的簡單重復和低水平建設。
（三）政策規定及標準體系少。
檔案智能化建設是對傳統檔案工作的一場變革,是一項全新技術，必須以相應的法律法規和標準作保障。如網絡環境下電子公文歸檔、電子檔案管理、檔案信息公開和上網安全、網站建設與管理、檔案系統應用軟件等都要有嚴格的制度規定和標準可循，形成有效的檔案存檔和利用的完善機制。雖然一些地方規章或規范性文件正在積極嘗試，但目前行之有效的制度少之又少，在業務操作上缺乏科學規范的執行標準，且在檔案資源開發中可能面臨不可預知的法律風險。
（四）檔案資源開發利用程度不高。
作為重要的公共信息資源“集散地”，城建檔案信息資源應得到最大程度的開發利用，更好地為城市建設和經濟發展服務。在推進智能化建設過程中，部分基層檔案館雖然也采用了機讀、電子檢索等信息化手段，但管理觀念卻沒有相應提升，工作重心還停留在檔案接收、立卷、存儲、查閱幾個環節，重收集歸檔，輕開發利用，在滿足群眾需求上手段和方法不多，沒能充分讓“死”的檔案變成“活”的信息。
（五）網絡安全可靠性不足。
城建檔案智能化建設使檔案管理應用躍升到一個新的層次，極大地方便了群眾查閱和使用。但很多檔案信息涉及國家的安全和利益、涉及經濟技術秘密、涉及社會秩序和個人隱私等方面的內容。因此，檔案部門如何在強調檔案保密、重視檔案保密的前提下，加大檔案開放利用力度，處理好網站檔案開放利用和檔案保密之間的矛盾，是一個需要認真解決的難題。
三、關于加強城建檔案智能化建設的建議
（一）建立檔案資源收集聯合工作機制。
沒有一個各部門、各單位之間的聯合機制，智能化城建檔案管理平臺的信息普查、收集難以順利實施。基于當前各地城建檔案管理機構相對獨立、級別不高的現狀，建議由各級政府建設管理部門牽頭，把各建筑物、管線等權屬單位聯系在一起，通過日常化運作聯席會議，共同推動綜合規劃編制、施工管理、竣工測繪等涉及城建檔案管理的工作，以進一步提高檔案資源采集的準確性和效率。
（二）加強檔案信息化基礎設施建設。
各級政府要建立穩定的資金投入機制，并在市場化運營方面進行有益的探索，確保在計算機軟硬件配備、網絡體系的建設（包括局域網的建設、與政府網的連接、國際互聯網的利用）、信息化工作流程等方面持續投入。特別是加快應用物聯網、云計算、大數據等最新的信息技術，整合提升現有工程項目管理應用系統的應用深度和廣度，對檔案信息資源進行全面收集、科學管理、系統開發，真正讓社會利用者有據可查、查必有果，提供方便、快捷、全面、系統的信息資源利用服務。
（三）加快完善檔案智能化管理制度。
各級政府及建設行政主管部門要加大工作調研力度，加快出臺相關規劃、法律、規章和規定等，在檔案信息數據庫建設、聲像檔案一體化管理、館際間異地數據備份、災難恢復機制等方面，建立起完備的工作規范和責任機制，為推進城建檔案智能化建設提供可靠的立法依據和指導標準，推動城建檔案智能化建設向制度化、規范化、法治化方向發展。
（四）加大檔案資源開發利用力度。
城建檔案工作的出發點和落腳點就是為當地經濟社會發展服務。各級檔案管理機構要以推進檔案智能化建設為契機，切實把服務工作的重點轉向對信息資源的開發利用上來，豐富檔案信息資源加工手段，將城建檔案管理部門從文獻資料的收藏、提供者，轉變為信息產品的生產、開發和提供者。要想方設法使檔案利用更方便、更快捷，提高社會各界利用城建檔案的積極性，從而讓檔案工作的社會效益實現最大化。
（五）加強數字化檔案的安全管理。
一、深刻認識高校檔案管理社會化職能的意義
具體而言，可以從以下三個方面來認識突出檔案管理社會化職能的意義：
1、提升高校辦學質量
目前高校都逐步強化了職業化教育的辦學理念和辦學實踐，而增進高校教育的職業化特質則需要與企業展開深度合作。然而，由于高校與企業分屬于不同的組織類型，且受到不同體制環境的影響，使得校企合作更多體現在形式建構領域，而在深度互動和互利雙贏上卻做得不夠。為此，通過挖掘高校的科研檔案資源來助力企業的技術創新和管理創新，便能在雙贏的基礎上提升高校的辦學質量。
2、助力地方經濟發展
高校所在區域的地方經濟發展，主要依托于產業經濟的發展推動。如，物流產業、旅游產業、電子商務產業等。通過調研發現，許多地方產業發展存在著各自為陣的發展態勢，而未能在循環經濟視角下獲得范圍經濟效應。為此，通過利用高校的科研檔案資源、專家檔案資源，便能在智力和人力支持下幫助地方產業經濟走上一條綠色、健康的發展道路。
3、培養共生環境生態
盡管高校在隸屬關系上存在著不同的類別，但其在具體的區域內辦學，必然會受到該區域社會經濟政治環境的影響，而且在拓展高校辦學空間的潛在要求下，高校管理層也需要主動與地方政府接觸。可見，培養環境共生的生態，對于高校而言是至關重要的。高校通過突出檔案管理的社會化職能，便能為實現環境共生建立起良好的社會聲譽。
二、高校檔案管理的社會化職能分析
結合本人的工作體會，可以從以下兩個方面進行分析：
1、助推社會主體的發展
實現高校檔案管理的社會化職能，不能只見物不見人，其根本仍在于轉換高校檔案管理思路，并在高校管理層的牽頭下積極建立與社會各類主體的聯系。本文以科研檔案管理為視角，那么社會主體也主要指向了企業。正如上文所提到的，通過將高校科研檔案資源在知識產權保護的基礎上，與企業技術創新、管理創新實踐相結合，則能為企業帶來知識紅利。但這里也需要明確，即高校檔案管理若要切實助力社會主體的發展，其本身也需要進行信息重構。
2、實現社會化辦學目標
貫穿本文的中心思想便是，突出高校檔案管理的社會化職能將實現雙贏的目標。那么雙贏在高校這一側便體現在，促進高校借助社會辦學資源來提升人才培養質量。之所以能夠實現這一目標歸因于：首先，高校檔案管理的社會化助力社會主體發展，進而社會主體將愿意與高校建立在教學上的深度合作；其次，高校通過與社會主體間建立起基于?n案信息交互的人員往來，便能優化師資隊伍的知識結構；再次，通過與當地社會經濟發展建立深度互動，來倒逼高校專業設置和教學體系的優化和整合。
從以上兩個方面所做的職能分析中可以看出，需要在辯證視角下來理解高校檔案管理的社會化職能。而且，實現高校檔案管理的社會職能，構成了高校開放式辦學的重要支撐力量。
三、實踐措施
根據以上所述，以科研檔案管理為例，實踐措施可從以下四個方面來進行構建。
1、充分理解企業對檔案信息的需求特點
高校在實現檔案管理的社會化職能時，其本質也屬于供給側結構性改革。眾所周知，高校科研檔案內容主要以公開發表的論文、已申報的專利，以及課題結題等信息為主。這些信息分屬于不同的學科范疇，且所基于的問題導向也不盡相同。因此，無法直接與企業的需求結構相對接。因此，高校專業所在院系的教學團隊，應與企業接觸充分理解企業對檔案信息的需求特點，然后再針對專業教師的科研檔案信息進行資源重構。
2、具體掌握企業技術和管理創新的短板
在與企業進行接觸時，還需要掌握企業在技術創新、產品研發，或者組織架構調整的長期愿景和近期所遇困境。只有在問題導向下來進行檔案信息資源重構，才能提升高校檔案管理的供給側優勢。為此，這里就需要夯實企業一線調研的績效。所以建議，高校應組建校企聯席會議制度，并在該會議召開的地點分別設置在高校專業所在院系和企業方。通過這種長效機制做保障，不僅能優化科研檔案供給質量，還能引導教師建立符合實踐需要的研究方向。
3、高校多部門協同對科研檔案資源進行整合
在對高校科研檔案資源進行整合時，需要發揮多部門協同的工作優勢。在組織建設上，需要將專業所在院系、科研處、圖書館、學報編輯部等部門納入其中，在職能定位上則需要重點發揮院系、科研處的職能。圖書館依托自身的電子檔案信息采集能力，可以為科研檔案電子資源重構提供技術支持。而且，之后所開展的檔案信息線上交互活動，也需要借助圖書館的信息平臺來實現。學報編輯部借助自身的職能優勢，可以為具體的科研信息提供文獻梳理工作。
4、開展線上信息交互線下人員往來活動
為了實現檔案社會化管理對高校人才培養的助推作用，這里還需要開展線上信息交互和線下人員往來的活動。不難知曉，在本文以上的論述中已經提及，這里需要強調的是：高校在實現其它類別檔案管理的社會化職能時，應深刻理解檔案信息背后人力資源的主體作用，且正是依靠了這種主體作用才真正實現了檔案管理的雙贏目標。
總之，從時間維度來看，建立良好的高校檔案管理體制，將使高校從中獲得經濟和社會價值。關于這一點，可以從客戶關系管理中來理解。在高校未來的檔案利用服務工作中，還需要增強對“權變理論”的認識。
關鍵詞：煤礦 人事檔案管理 智能化
0 引言
現代化的煤礦人事檔案智能化管理主要可以分為兩個部分，一部分是人事檔案室實體的智能化，一部分是人事檔案管理的智能化，兩個部分各為不同又互為依靠、相輔相成。其中煤礦人事檔案管理的智能化又可以分為：①實體管理智能化；②信息管理智能化。核心是煤礦人事檔案信息管理的智能化，主要體現是煤礦人事檔案信息的智能化檢索，因此前提必然是要建立煤礦人事檔案的信息數據庫，之后才能開展煤礦人事檔案信息的查詢、輸出等智能化操作，以及檔案信息的完善和維護。
1 煤礦人事檔案管理中的智能化現狀
隨著科學技術的發展，尤其是計算機技術的發展以及應用，用計算機來代替人進行煤礦人事檔案智能化的管理也越來越普遍，之所以得到大量的應用主要歸功于計算機強大的數據處理能力。計算機將實體的煤礦人事檔案室和無形的人事檔案信息巧妙的結合起來，大大的提高工作效率和管理的便利性，從最初的設想到設計、施行、建立和維護無不體現了計算機的絕妙應用在煤礦人事檔案的智能化管理方面，智能化的檔案管理現已成為主流的檔案管理。
1.1 智能化煤礦人事檔案室的建設 煤礦人事檔案管理的重要的第一步是智能化的煤礦人事檔案室的建設，而其中的重點又是在實體的煤礦人事檔案室中實現計算機的各方面融合，如計算機在其中的普及和應用以及計算機的網絡建設、聯接網絡、區域網建設，這些都是建設智能化人事檔案管理的基礎。現階段我國的人事檔案智能化管理仍處于起步階段，尤其是在煤礦的人事檔案管理方面，還需要大量的工作和科研人員付出大的努力。
1.2 煤礦人事檔案存放位置索引智能化 煤礦人事檔案存放位置能否通過智能化的系統便利快捷的進行索引是監測煤礦人事檔案管理的智能化與否的一個很好的指標。它是對所有存放的實體人事檔案進行虛擬分門別類的如同一種“金字塔”的形式來檢索。智能化的煤礦人事檔案的準確索引能夠幫助檔案管理人員快速準確的定位實體檔案的定位，大大提高工作效率，節省查找的時間。
1.3 煤礦人事檔案智能化管理系統軟件設計 隨著計算機在煤礦人事檔案管理中的應用越普遍，因此順勢出現了相應的煤礦人事檔案管理方面的軟件，軟件應勢變成了整個檔案管理的核心，檔案的智能化管理也就體現在了設計者能否根據實際設計便捷的軟件和管理者能否很好的運用這些軟件對人事檔案進行智能化的檢索和管理。智能化人事檔案管理軟件的設計要遵循以下原則：簡便、迅速、智能化、人性化。
2 煤礦人事檔案智能管理系統的功能設計
對于煤礦人事檔案管理的智能化的系統軟件的功能設計，是一個很重要的決定管理能否智能化的因素。對于各種不同的檔案管理以及不同的管理水平的智能化要求，他們都有一些共同的特點，那就是在進行功能設計時必須要遵循以下基本思想：①煤礦人事檔案管理的普適性和通用性，有多個管理的類別項目可供選擇；②能夠很方便和快捷的錄入建立、維護、修改、增加刪除人事檔案；③能夠很方便和很快捷的查詢、定位以及完整的顯示檔案；④能夠對錯誤操作有必要的防護措施，避免誤操作而導致人事檔案的消失；⑤能夠具有較好的安全性從而保護檔案的隱私性，能夠保證設置密碼的文件的安全性，以防信息被盜和惡意篡改以及流失和失真；⑥能夠分別對內網和外網進行分等級顯示和隱藏。
3 煤礦人事檔案智能化管理系統軟件的應用
就目前常用的人事檔案管理軟件而言，其在功能設計方面已基本滿足上敘功能設計方面的要求，基本符合設計思想，但仍存在較大的改進和完善的空間，日益完善的人事檔案智能化管理軟件的開發和利用必將大大推進煤礦人事檔案智能化的進步。下面就以目前煤礦人事檔案管理常用的軟件做一下簡單的介紹，以看其普適性和實用性。
3.1 通用人事檔案管理智能軟件V4.3
軟件大小：8.78M
軟件語言：簡體中文
軟件類別：國產軟件／行政管理
應用平臺：Win2003/WinXP/Win2000/WinNT/Win9x
開 發 商：http：//省略/
軟件介紹：該系統是根據人事檔案管理工作的實際需要而設計開發的，內容詳細且全面，查詢、搜索、統計及打印等比較完善，而且便于操作，可在各類企、事業單位中廣泛應用，它對單位（公司）實施人事檔案電腦化管理，有助于改進工作質量，提高工作效率。除此之外，該軟件還便于安裝，用戶注冊后，只需要進行簡單的設置，使它成為適用于用戶單位（公司）的“人事檔案管理系統”。下面簡要分析一下這款軟件的幾個特點：
①具有多種操作方式可供用戶進行瀏覽和查詢：如根據身份證號碼或姓名、編號等信息進行查詢；單個記錄以及全體記錄瀏覽。②可按當前日期自動計算員工的年齡、工齡。③可設置十個以上的搜索條件，可設置員工的工齡段和年齡段來查詢員工記錄。④便于統計出各類職稱、各類學歷、各類戶口、男女職工、已婚未婚以及正編、聘用、臨時的員工人數。⑤可設置各種格式打印報表，如：員工一覽表、個人檔案表、自定義打印、輸出到電子表格文件*.xls進行排版打印等。⑥提供“數據備份”、“導入備份數據”、“導入注冊信息”等功能，保證了數據的安全性，消除了用戶擔心因系統故障而需要重新注冊的憂慮。
3.2 求索人事檔案智能管理系統8.3
軟件大小：7.25M
軟件語言：簡體中文
軟件類別：國產軟件／行政管理
應用平臺：Win7/Win2003/WinXP/Win2000/WinNT/
Win9x
開 發 商：http：//省略/
軟件介紹：本系統適用于各機關、企事業單位進行人事檔案管理。內容涵蓋人事檔案錄入、查詢、統計、報表、導出EXECL、打印輸出等，操作簡便、功能卓越。是人事檔案管理人員的得力助手。該系統具有以下幾個顯著特點：
①主界面采用樹型分類結構，可切換列表、卡片、表格三種顯示模式，操作方便、直觀易用；②基于HR理念設計，集成基本資料、就職資料、學歷信息等諸多方面的檔案資料管理全面詳盡；③靈活的基本信息設置，用戶可以自定義部門、職務、職稱等多種信息，實用性更強，支持多級部門劃分，滿足集團化企業需要；④強大的查詢系統，快速定位所需信息，可按任意條件進行查詢、排序，并可自定義打印項目輸出報表，或導出為EXCEL或文本文檔；⑤規范的人事調動管理，全程記錄和管理員工的人動信息，包括員工調動、離職、復職，并可實時查詢所有變動情況及其原始檔案資料；求索人事檔案管理系統；⑥強大的統計分析功能，可按任意部門、工齡、職務、職稱、性別、基本工資、文化程度、民族等多種方式進行各種統計分析等，統計方式多達數十種，統計結果以三種圖形方式一種表格形式直觀顯示并可保存或打印。⑦完善的數據備份與恢復功能，可確定您的數據萬無一失，并獨用基本設置備份功能，在您重新安裝本系統，可快速恢復至您的原始設置狀態；軟件還提供了EXCEL格式的導入與導出功能，可完成EXCEL格式原始檔案的導入工作，可大量節省人工錄入的麻煩，提高您的工作效率，輕松快捷的完成從手工到自動信息化管理的過渡。⑧多種輔助功能：日常記事、通訊錄、會議記錄、全國郵編區號速查等附加工具會給你的工作帶來諸多的便利。
特色功能：
自定義字段項目功能，靈活的適用于各行業使用；多條件查詢功能，含自定義項查詢；餅形圖、柱形圖、曲線圖、表格四種統計方式；自定義檔案卡，配合報表設計器可實現多種模板；支持從攝像頭直接照片，證件掃描圖管理；批量處理調動、離職、復職，可查看歷史檔案卡。
4 趨勢
實現真正意義上的煤礦人事檔案管理的智能化，需要廣大的檔案工作者和計算機科技工作者攜手并進，共同創造研發更高級、更人性化的智能化系統來滿足煤礦人事檔案的需求。
總之，目前國內外大力倡導智能化的設備、建筑和管理的今天，智能化的人事檔案管理是必不可少的，尤其在現今大力倡導建設高產高效高科技礦井的大背景下，煤礦人事檔案管理必將越來越完美。
參考文獻：
[1]王秋霞.檔案信息數據庫建設原則研究[J].檔案學研究，1998（2）.
[2]鄒吉輝.論檔案信息檢索智能化趨勢[J].學術探討，2006（4）.
[3]郭艷.淺析檔案信息檢索的類型及檢索工具現行趨勢[J].黑龍江史志，2010（5）.
[4]韓德志.智能存儲及管理技術探析[J].計算機應用研究，2005（2）.
關鍵詞：房屋建筑；智能化發展；應用設計
中圖分類號：G354 文獻標識碼：A
現在，隨著科技信息的不斷發展，房屋建筑中的智能化使用無所不在。比如說，由早期單一獨立的電視、電話、寬帶、閉路電視安防監控等系統，已經發展到利用計算機、通信與網絡、自控和IC卡等手段，將多元的信息服務與管理、物業管理與安防等運用到現在的智能化小區中。這些智能化的使用前提是它的設計，在房屋建筑中如何設計使用是本文重點闡述的內容。
1 房屋建筑中智能化設計原則
我們要遵循現代人使用的習慣和原則，及管理系統的靈活性、安全性。要按照“經濟、實用、安全、舒適”的原則，更要能滿足未來發展的需要。
一般來說，智能化的設計應用方案要考慮到技術和設備的先進性和可互操作性，能很方便地與信息網絡融通。 同時還要考慮升級、換代的方便性和根據智能化系統總體結構的要求，各子系統應標準化和模塊化，選型系統應當提供標準數據接口。我們還要注意它的操作簡便，對任一復雜的系統都能實現鼠標式操作。用窮盡的思維方式，盡力為小區的使用者設計一個安全 高效、便捷、舒適的生活及工作環境。
2 房屋建筑中智能化設計應用
一般地，房屋建筑中智能化設計應用它包括很多個方面，筆者現將其部分做一論述分析。
2.1網絡通信系統智能化的設計。它的功能主要是把小區內網絡管理中心和各個功能子系統終端設備連成網絡，而且還與Internet互聯，主要目的是為住戶提供同外界溝通橋梁以及信息傳輸通道，也為業主提供信息服務和物業管理。筆者認為，智能化的設計主要是計算機網絡，起到核心作用，網絡擁有相當好的可擴展性和擴充性，能為住戶提供物業管理、國際互聯網接人等服務。表1是網絡通信系統智能化具體分級列表圖。
2.2安防自動監控報警系統。這個自動監控報警系統特點是可以把被監視場所的圖像及聲音全部或部分地記錄下來，為日后對某些事件的處理及分析提供了方便條件及重要依據，具體工作原理如下圖所示。主要是在小區內無人值守的各類情況下，可以及時地觀察、了解災情、監控盜情、記錄竊情與相關的暴力犯罪行為；同時，所有的小區用戶可以利用安裝在臥室的緊急呼救按鈕，除了可以向小區的控制中心發出求救信號外，也可以將信號發送到遠程的電話或手機上，然后啟動電話模塊向外界撥打報警電話如圖1所示。
2.3管理服務系統智能化設計。房屋智能化管理服務系統我們可以把它概括為IC卡系統、自動抄表計費系統、樓宇自動控制系統及IC卡系統。業主在操作中只要用一張IC卡就可以在住宅區內方便進出、消費、停車、交納多種費用及建立住戶檔案、門禁檔案和住戶醫療檔案等。可以這樣說，一卡在手，萬事不難。
2.4智能小區弱電系統設計。小區內的弱電系統設計包括電話、有線電視、閉路監控、周邊防范等，設計目標要明確，就是為住宅小區建設一套先進，嚴密，實用，美觀，性能穩定的弱電系統。
3 房屋建筑中智能化應用發展
筆者分析認為，現在雖然房屋建筑中智能化應用比較廣泛，但是也要理性健康地發展。就目前來說，為了吸引業主的眼球和購買力，一些開發商利用諸多手段在小區開發中，增加所謂的智能化系統，但是在規劃建設的智能住宅小區中，有的是不需要的，原因是沒有考慮實際需求和周邊公共設施環境，一味地堆積眾多的高新技術系統與設備密布信息點、增大每戶接人帶寬，這實際上是設計上的敗筆。
另外，我們要知道，小區安裝智能化是為住宅小區所有服務的，他的功能體現在服務的內容和業務上，要收到業主的認可和歡迎。同時，在管理模式上要與住戶自身素質聯系起來，并不是一味地增加沒有必要的投資。
總之，房屋建筑中智能化的應用要與現代文明，綠色環保等聯系起來，這樣才能體現智能化，智能化應用也才能日趨發展起來，智能住宅小區的建設行為也逐漸收到歡迎和認可，這無疑是科學技術理性的進步。
參考文獻
關鍵詞：電子商務；智能化；發展趨勢
中圖分類號：G72文獻標識碼：B文章編號：1672-1578（2015）05-0433-01
1.前言
電子商務檔案管理的智能化發展歷程是同步于圖像信息智能技術的發展歷程，它體現在智能化的市場預測、營銷策略和客戶關系的管理之中。電子版的檔案管理不同于傳統的紙質版檔案管理，它能夠通過計算機網絡技術以極快的傳輸速度將資料進行讀取和保存，最后形成一份直觀的電子檔案。電子商務時代所產生的大量信息包括：電子郵件、電子合同、電子簽名、產品資料、交易及支付過程等信息，有別于平常的紙質文件信息，而企業在電子商務運營期間會累積越來越多的檔案信息，為了能夠將巨大的電子檔案進行有效收集、歸類，保證電子檔案的真實性、完整性、有效性和安全性，智能化的電子商務檔案管理是不可阻擋的必然趨勢。
2.電子商務檔案管理的特點
電子商務是利用簡單、快捷、低成本的電子方式進行買賣雙方不謀面的商貿活動，存在著大量的原始文件、客戶真實信息、交易信息等重要文件，以虛擬的形式記錄在檔案管理中[1]。電子商務檔案管理的特點有以下四點：（1）虛擬性。首先，電子商務活動發生的行為是虛擬行為，所產生的活動交易信息和文件記錄都具有虛擬性，電子商務的虛擬性特征在與紙質檔案上的比較中有明顯體現。例如：在電子商務交易過程中，通過網絡對存貨的查詢、產品的展示到確定交易，產生出各個過程的信息記錄等都是具有虛擬性特征的檔案。（2）復雜性。計算機系統擁有復雜而準確的操作技能，能夠將電子商務活動中的數字信息進行解碼并記錄給人類查詢存檔，客觀上形成了電子商務檔案信息的復雜性。（3）集成性。電子商務檔案信息不同于紙質版，不僅具有了虛擬性還有集成性的特點，它可以將文字、數字、圖片、視頻、聲音等基本信息集成在一份檔案中，然后把這些信息對外或對內完整、真實地呈現出來。（4）危險性。由于電子商務活動是虛擬的，都是通過不同的介質在進行，存儲和攜帶的過程中容易受到黑客的攻擊，利用木馬等病毒程序對電子商務內部存儲信息進行破壞，具有易被破壞危險性等特點。
3.電子商務檔案管理智能化發展
電子商務檔案管理智能化發展可分為電子商務檔案信息存儲的智能化發展、電子商務檔案信息處理與搜索的智能化發展、電子商務檔案信息應用的智能化發展三大類，第一：信息存儲的智能化發展需要經過計算機精密的操作系統得以實現，通過計算機系統將電子檔案放入某種存儲介質中得到有效的存儲能力。要實現信息存儲的智能化發展，就必須進行對存儲系統不斷優化，才能達到智能化水平，同時還突出了信息存儲智能化的高可用性和高可靠性[2]。第二：信息檢索的智能化發展不僅存在著必要性，也是提高市場競爭的有效途徑，智能化的圖像信息檢索的產生對我國智能化檢索水平有著非常重大的意義 。在智能化存儲過程中，對于一些加密過或者未加密過的信息，要實現智能化檢索才能提高商務化水平。第三：將存儲的電子商務檔案信息進行合理運用，為企業未來的發展帶來相對的良好保障，為未來市場預測、營銷策略和客戶關系之間的管理提供有效信息。
4.結語
綜上所述，有效利用計算機科學系統為電子商務創造出無限智能化水平，結合電子商務的虛擬性、復雜性、集成性、危險性的特點研究出突破每一項技術難題的軟件，加快企業信息智能化建設步伐，將電子商務智能化管理走進人們的日常生活中，把電子商務信息時代推向更高的領域。
參考文獻：
1新時期電子商務檔案管理的現狀
正如同志所說：“檔案是人類活動的真實記錄，是黨和國家事業發展不可缺少的方面，是人們認識和把握客觀規律的重要依據，電子商務檔案管理智能化事業是一項典型的功在當代利在千秋的可持續性發展的事業”。目前電子商務檔案管理朝著智能化發展的過程中存在著或多或少的問題，這會直接導致企業的發展受到阻礙。由此可見可見，在新形勢下加強電子商務檔案管理工作十分重要，隨著我國科學技術水平的不斷提高，電子商務檔案管理工作也需要逐步的完善，因此加強電子商務檔案智能化管理工作是我們當前所面臨的一項緊迫任務。
2目前電子商務檔案智能化管理的特征
首先，與傳統的檔案管理相比較，電子商務檔案管理具有自身的特征，其不是可以直觀看見的，都是以光盤、U盤、硬盤等方法進行存儲的，因此其網絡性、虛擬性程度較高，電子商務的活動中信息存儲和檔案管理相同，都是虛擬的，例如：支付寶、網銀、淘寶等廣泛應用，都不需要開出具體的紙質的票據。換言之，電子商務中檔案文本的管理都具有智能化、虛擬化的特征。其次，由于電子商務檔案管理并不能夠通過肉眼來定位，也不需要管理人員對檔案進行管理和抄寫，都是通過人工計算機智能模式來完成的，因此其存儲形式、信息數字化程度都不同，這就導致了電子商務檔案管理具有繁瑣性、復雜性。最后，電子商務檔案管理具有集體性、系統性。電子商務檔案管理的數據信息不僅集中于一種文字或者數字上，而是能夠實現全方位的信息儲存，例如音頻、音效、圖表、視頻、錄音等。
3提高電子商務檔案管理智能化水平的有效策略
一方面，電子商務檔案管理工作應該嚴格按照國家下發的相關文件進行合理有效的歸檔，電子商務行業必須重視檔案管理工作的重要性，尤其是要把電子商務檔案管理工作作為行業發展重中之重，這樣不但能提高電子商務檔案管理工作水平，同時還能確保其朝著智能化趨勢發展。因此在企業進行電子商務的過程中，電子商務行業要為企業與客戶建立一種新型的溝通模式，讓企業通過智能化管理方法，提高檔案管理的質量和水平。從而提高企業的競爭力，實現經濟效益和社會效益的最大化。另一方面，當前改革開放政策不斷深入，這就要求電子商務檔案管理也要與時代接軌，改變過去單一老化的檔案管理模式，做到與時俱進。在實踐的基礎上創新，在創新的基礎上實踐，朝著智能化趨勢發展。電子行業必須及時變革電子商務檔案管理方式，轉變管理模式建立完善科學有效的管理體系，促進電子商務檔案管理的建設。運用智能化存儲數據，滿足不同的客戶要求，將電子商務檔案所帶來的社會效益和潛在的經濟效益發揮到最大化，從根本上完善電子商務檔案管理制度。在新時期下電子商務檔案管理工作是電子商務行業重要組成部分，它對今后企業和行業發展具有十分深遠的影響。因此電子商務行業要加快進行電子商務檔案管理工作的改革、重視提高電子商務檔案管理工作的水平和效率、提升工作人員的計算機水平和整體服務素質，使電子商務檔案管理工作，真正發揮積極作用。
4結束語
一、檔案庫房管理的相關概述
檔案庫房內收藏著大量的有參考價值和保存價值的珍貴文獻資料，其內部空間的環境直接影響著企業檔案文件的質量及保管的安全性。檔案庫房管理工作主要是維護秩序與保護實體兩個基本方面，是檔案實體保管工作的主要體現形式，是將已整理好的檔案資料存入庫房，并按照相應的類別進行分類上架排放，對庫房現存檔案資料進行日常性的維護、利用、保護等管理性工作。在新時期，應構建智能化的管理系統，高效控制庫房內部因素及各種管理要素，實現安全、高效管理檔案庫房的目的，有效提高檔案資源的開發利用及保護水平。
二、檔案庫房智能化管理系統的設計及實踐
（一）檔案庫房智能化管理系統的設計。檔案庫房智能化管理系統的構建要更新升級檔案管理信息系統，增設智能庫房管理模塊，包括庫房基本信息的定義及具體情況展示、實體出入庫管理、溫濕度及門禁采集信息等幾大模塊（詳見圖1），通過集成智能密集架、溫濕度信息采集設備、門禁及RFID等設備，實時監控和管理庫房內部情況，將庫房轉變為在線展示的“透明”庫房，進而提高檔案庫房管理的實時性及高效性。1.智能密集架的建設。智能密集架是指通過計算機控制密集架的打開及關閉等，主要的工作原理是通過檔案管理信息系統對相應的檔案實體信息進行檢索，利用計算機結合已存儲密集架的位置信息自動打開密集架，架上顯示屏會及時顯示檔案資料的具置及所需的數量，取出后自動關閉。歸還檔案時對檔案條形碼進行掃描，將案卷在計算機系統內歸還入庫，同時再次打開密集架將案卷放到規定的位置上。2.溫濕度自動控制系統。檔案庫房內溫濕度的變化情況通過設置自動溫濕度信息采集設備來實現實時、自動采集與監控，一旦溫濕度超出指定范圍，溫濕度自動控制系統會自動啟動或關閉溫濕度控制設備，實時調節庫房內溫濕度。通過集成溫濕度自動控制系統與管理信息系統，將采集到的溫濕度數據傳送管理信息系統中并自動保存，同時制成溫濕度變化曲線圖，有利于后期的數據分析與利用。3.門禁控制設備。檔案庫房通常使用的是鋼制防盜門鎖，在此基礎上加裝接觸式磁卡電子門禁系統，提高庫房的安全性。檔案庫房管理工作人員持有專門授權的磁卡，在進入檔案庫房時通過讀卡器自動識別持卡人身份，確認有效后才可開啟門鎖，門禁控制系統會自動記錄磁卡身份及出入庫時間等信息并傳送至管理信息系統中，形成庫房的巡查記錄報表、異常情況報警等。4.物聯網RFID技術。物聯網RFID技術的利用主要是通過二維條碼標簽及監控設備實時監控庫房內檔案實置的變化情況。通過對檔案管理信息系統的更新升級，打印檔案盒及檔案資料的實體標簽的唯一二維條形碼，通過掃描二維條形碼自動登記借閱、歸還及上下架信息。在使用檔案時可以通過系統檢索直接打開對應的密集架；自動記錄經出庫掃描后的檔案出庫信息；歸還檔案資料時需再次對標簽信息進行掃描，自動入庫和上架。另外，監控設備在監測到未經系統登記的檔案出庫信息時會自動記錄和報警，從而有效控制檔案的安全。
圖1 庫房智能化管理系統功能模塊示意圖
（二）檔案庫房智能化管理系統的實踐。結合企業檔案庫房的實際情況，制定庫房固定區域、密集架信息等實際布局的虛擬展現方案，通過智能化的管理系統將不同類別的檔案使用不同的展示模板展示出來，企業檔案庫房密集架的啟閉則由智能化模塊利用智能密集架設備直接控制。另外，集成檔案管理信息系統與庫房智能化管理系統，以有效實現檔案的電子上下架等，同時還能夠靈活定義自動排架規則，根據排架情況動態統計館藏檔案強開及時預警提示館藏能力。還有就是實體檔案的借閱、歸還的在線監控，通過定位二維碼標簽來實現，通過3D模擬庫房內部設置，在線模擬出入庫房操作，進而提高檔案庫房的透明度。
（國網山西省電力公司垣曲縣供電公司，山西 垣曲 043700）
【摘 要】由于我國經濟的快速發展，電力資源的供應日趨緊張。我國電力企業在實際的抄表結算業務中，由于傳統的核算業務存在著諸多的不足導致了電力的極大損失，為企業正常運行帶來了一定的經濟壓力。電力企業需要滿足社會經濟生活的日常用電需求，面臨著電力抄表核算業務的誤差導致了電力的浪費現象。本文在分析供電企業智能化應用的基礎上，描述了電力抄表核算業務在智能化應用中的措施和方法，以及電力抄表核算智能化技術的應用。
關鍵詞 抄表；核算；智能化
0 前言
隨著電力營銷新技術的快速發展和不斷深化應用，抄表核算業務也發 生了深刻變化。擺脫傳統的人工管理造成的業務分散、效率不高的現狀，實現抄表核算智能化已成為電力營銷業務工作發展的必然趨勢。
1 智能化應用的背景
1.1 落實大營銷體系建設的要求
供電公司“大營銷”體系的建設使抄表核算業務實現了集約化、專業化管理。傳統的現場抄表、人工核算及收費模式已不能適應當前的業務需求，造成電力營銷人力資源、客戶服務資源大量浪費，無法有效地建立“客戶導向型”的高效靈活服務機制。
1.2 解決電費抄核業務的短板
長期以來，受管理水平和技術手段的制約，電力抄表核算業務以大量的人工參與操作為主，整體信息化程度不高，加上業務環節眾多、標準不一，導致電費抄表核算工作耗時、費力，差錯頻繁，效率低下。同時，現有的抄表核算體系缺乏科學有效的風險防控措施，不能對抄表核算各環節的工作進行有效的監測，難以提前發現風險隱患并及時處理，因此迫切需要加強抄表核算工作的預警防控管理，解決抄表核算業務的短板。
1.3 適應工作方式轉變的需要
隨著集約化運作和用電信息采集系統的建成應用，從技術上來看，抄表核算工作方式已經發生改變，專業化和自動化程度越來越高。如何擺脫因傳統人工管理而導致的業務分散、效率不高的現狀，彌補人工抄表和核算的監督不足，充分利用抄核業務系統集成應用成果，實現抄表核算業務的智能化已經成為當前營銷業務發展的必然趨勢和新的要求。
2 智能化應用的措施
抄表核算智能化是以用電信息采集系統數據為依托，將客戶抄表、電費計算、電費復核、電費發行等傳統業務環節通過自動調度任務、隊列控制、流程自動傳遞、作業全過程監控等各項功能有機結合，實現抄表、核算過程的智能化處理，可極大地提高營銷業務處理效率。
2.1 加快用電信息采集系統建設
一是加快專變終端和智能表加裝步伐。實現客戶的用電信息實時采集是推進抄表核算業務的前提。按照統一的標準和要求，分步有序地組織終端和智能電表的加裝是保證采集系統廣泛推廣運用的基礎。二是擴大集中遠程抄表實施范圍。改變舊有的分散、人工、現場的抄表模式，基于用電信息采集系統“全采集、全覆蓋、全費控”的現代化抄核模式，以用電信息采集系統數據為依托，對采集系統覆蓋地區的客戶全部取消人工抄表模式，實現集中、自動、遠程抄表，不斷提高自動抄表應用比例，提升用電信息采集成功率。
2.2 實現智能化數據系統的對接
按照抄表核算智能化的要求，用電信息采集系統需進一步實現與營銷業務管理系統數據的實時有效對接。在目前營銷系統中的營銷主要業務流程、業務內容不變的情況下，通過增加智能化應用模塊，將自動化采集的抄表段由以前人工操作的制訂抄表計劃、抄表數據準備、抄表數據上傳、電費計算等工作交由計算機在后臺自動處理，系統根據設定相應的復核、審核規則，對用戶自動進行篩選、判斷，達到在線監控、自動發行的目的，實現營銷業務管理系統抄表智能化，智能判別抄表數據，減少人工抄表差錯。
2.3 創新智能化應用管理模式
智能化抄表核算管理模式的推行將傳統的人工制訂抄表計劃、人工數據準備和人工現場抄表轉變為自動制訂抄表計劃、自動進行數據準備、自動獲取抄表數據，大幅度提高了抄表效率；將傳統抄表核算流程中的事后人工核對檔案錯誤改為提前自動對檔案的正確性進行分析，利用智能化抄表核算體系對客戶檔案的正確性進行校驗，確保了基礎信息的準確性；將傳統的人工表碼及電量初核、人工電價及異動審核和人工電費發行轉變為自動電量初核、自動智能復核分析、自動電費發行，實現電費核算全過程的智能化。
2.4 加強業務工作的全過程管理
智能化抄表核算模式的推行使核算異常派工和稽核工單流轉等業務內容由傳統的人工事件監管改為全流程過程管控，由過去的點控制改為面控制，實現了事件處理的全過程監管、集中監控和實時監控，增強了業務工作的管控能力。采用統一的缺陷處理流程，通過復核異常、異常信息確認、異常分類、異常派工、異常處理、異常歸檔和復核確認環節，實現復核異常的全過程閉環管理，有效降低了異常差錯的體外循環和不規范行為。
3 智能化應用的成效
電力抄表核算智能化是深化用電信息采集系統“全采集、全覆蓋、全費控”的重要成果。通過創新技術手段、完善管理機制、全面優化業務流程，徹底變革了傳統的人工電費抄核收管理模式，有力促進了電力抄表核算業務的現代化建設。
3.1 運用智能化技術，提高了抄表核算工作效率
自動化抄表核算管理模式改變了過去采取人工抄錄或抄表機上下裝等手工輸入模式，實現了抄表核算的智能化運行，在營銷業務應用系統、用電信息采集系統與稽查監控系統之間建立了有機的聯系。通過專業化運行維護實現了用電采集信息的挖掘分析和專業系統的業務融合，實現了抄表管理和核算管理的一體化、自動化和智能化，提高了電費抄表核算工作效率。
3.2 構筑信息防火墻，提高了抄表核算工作質量
抄表核算智能化建設中的營銷同業對標系統和營銷稽查監控系統構筑了“三道”信息防火墻。通過檔案層防火墻，對新裝、變更及維護操作進行基礎信息把關，確保源頭數據不出錯；通過示數層防火墻對采集系統，對初抄、核抄數據進行關口審核，確保獲取數據的準確；通過電量電費層防火墻對電量計算、電費計算、電量電費退補進行把關，確保電費計算信息的正確無誤。通過三層信息防護體系的層層把關，有效提高了核算質量，降低了核算風險。
3.3 實行閉環管理，降低了業務異常差錯發生率
業務開展過程中，通過檔案校驗異常、業務異常、自動化運行異常等業務模塊，在智能化管理系統中按照統一標準進行缺陷處理，對每一環節進行實時監控和督促落實。通過復核異常、異常信息確認、異常分類、異常派工、異常處理、異常歸檔和復核確認等管理環節，實現業務復核異常的全過程閉環管理，有效降低了異常差錯的體外循環和不規范行為。
3.4 實時監控常態化，增強了營銷業務管控能力
【關鍵詞】電力抄表；核算業務；智能化
通過研究發現，過去在電力抄表核算業務中，長期采用人工操作方式，沒有較高的信息化程度，并且有著諸多的業務環節，這樣在電費抄表核算工作中，就需要花費較多的時間和精力，容易出現差錯，沒有較高的效率。針對這種情況，就需要研究電力抄表核算業務的智能化應用。
1 電力抄表核算業務的智能化應用措施
具體來講，抄表核算業務的智能化指的是借助于用電信息采集系統數據，通過自動調度任務、隊列控制、流程自動傳遞以及作業全過程監控等各項功能來有效結合客戶抄表、電費計算、電費復核以及電費發行等傳統的業務環節，從而智能化處理抄表和核算過程，促使營銷業務處理效率得到較大程度的提高。
一是加快用電信息采集系統建設：首先要大力加裝專變終端和智能表，實時采集客戶的用電信息，推動抄表核算業務的發展。要依據相關的標準要求，來分步驟有秩序的加裝終端和智能電表，以便更加廣泛的推廣運用采集系統。其次，要對集中遠程抄表實施范圍進行大力擴大，對原有的分散和人工抄表模式進行改變，借助于用電信息采集系統，進行現代化抄核模式的構建工作，依托于用電信息采集系統，將那些采集系統覆蓋地區的人工抄表模式給取消掉，促使集中、自動以及遠程抄表得以實現，對自動抄表應用比例進行提高，促使用電信息采集成功率得到不斷提升。
二是實現智能化數據系統的對接：要想促進抄表核算智能化的發展，就需要實時有效對接用電信息采集系統和營銷業務管理系統。目前營銷系統并不改變營銷主要業務流程和業務內容，將智能化應用模塊給增加過來，在自動化采集的抄表段，由計算機來自動處理以往人工操作的各項內容，如抄表計劃的制定、準備抄表數據、上傳抄表數據以及電費的計算等等，系統結合相應的審核規則，來篩選和判斷用戶，以便促使在線監控和自動發行的目的得以實現，達到營銷業務管理系統抄表智能化的目的，對抄表數據進行智能判別，這樣人工抄表差錯就得到了減少。
三是對智能化應用管理模式進行創新：通過推行智能化抄表核算管理模式，這樣就可以對傳統的人工數據準備和人工抄表計劃制定模式進行改革，發展為抄表計劃以及數據準備的自動化實現，抄表數據也可以自動獲取，這樣抄表效率就可以得到較大程度的提高。對傳統抄表核算流程中事后人工核對檔案錯誤進行改革，發展為自動分析檔案的正確性。通過智能化抄表核算體系，來校驗客戶檔案的正確性，得到更加準確的基礎信息。改革傳統的人工表碼以及電量初核以及人工電價及異動審核模式，發展為對電量初核自動進行，復核分析自動進行，這樣電費核算全過程的智能化就可以得到實現。
四是要對業務工作的全過程管理進行強化：推行智能化抄表核算模式，在很大程度上變革了核算異常派工和稽核工單流轉等業務，傳統都是采用人工方式來進行監管，如今已經實現了全過程自動管控，用面控制替代了以往的點控制，這樣就可以自動監管事件處理的全過程，促使監控的集中性和實時性得到了有效提高，業務工作的管控能力也得到了較大程度的提高。將統一的缺陷處理流程給應用了過來，通過一系列的環節，如復核異常、確認異常信息、分類異常以及處理和歸檔異常等環節，可以全過程閉環管理復核異常，這樣異常差錯的體外循環和不規范行為得到了有效降低。
2 智能化應用的成效
一是智能化技術的運用，促使抄表核算的工作效率得到了提高：通過自動化抄表核算管理模式的應用，對過去人工抄錄等手工輸入模式進行了革新，促使抄表核算的智能化運行得以實現，并且還可以有機聯系營銷業務應用系統、用電信息采集系統和稽查監控系統，借助于專業化的運行維護，促使用電采集信息的挖掘分析以及專業系統的業務融合得到實現，進而達到了抄表管理和核算管理一體化、智能化和自動化的目的，電費抄表核算工作效率得到較大程度的提高。
二是信息防火墻的構筑，促使抄表核算工作質量得到了提升：在抄表核算智能化建設過程中，構建了三道信息防火墻；檔案層防火墻，可以有效控制新裝、變更以及維護操作的質量，避免有錯誤出現于信息源頭數據；示數層防火墻則可以審核初抄、核抄數據，獲得更加準確的數據。電量電費層防火墻則可以把關電量計算、電費計算以及電量電費退補等環節，避免有錯誤出現于電費計算信息中。通過三層信息防護體系的構建，促使核算質量得到有效提高，核算風險得到了較大程度的降低。
三是閉環管理的實行，促使業務異常差錯發生率得到了降低：在開展業務的過程中，通過一系列的業務模塊，如檔案校驗異常、業務異常、自動化運行異常，智能化管理系統的缺陷處理按照統一標準來進行，實時監控和嚴格落實沒一個環節。通過諸多的管理環節，如異常分類、復核異常、異常信息確認和異常處理、歸檔等，促使業務復核異常的全過程閉環管理得以實現，這樣異常差錯的體外循環和不規范行為就得到了減少。
四是實時監控常態化，營銷業務管控能力得到了強化：通過全面預警和常態監測各個業務環節，如抄表時限預警、抄表過程監測、核算時限預警、智能復核監測等，以便能夠規范和準確及時的處理抄表核算業務。在抄表核算智能化體系中，在監控中心的數據平臺上可以實時顯示各個業務環節和運行指標，異常信息可以自動提示出來，這樣業務處理中的問題可以被及時的發現，以便實時跟蹤監管業務處理全過程。
3 結語
通過上文的敘述分析我們可以得知，隨著時代的發展，傳統的電力抄表核算模式逐漸暴露出來了一系列的弊端，那么就可以應用抄表核算智能化技術，以便對工作質量進行改進，對工作差錯發生率進行降低，實現工作效率提升的目的。通過先進技術的應用，對電費抄表核算人力資源配置進行了優化。流程的優化，促使電費抄表核算工作效率得到了有效提高，增強了電力抄表核算業務的經濟效益和社會效益。本文簡要分析了電力抄表核算業務的智能化應用，希望可以提供一些有價值的參考意見。
參考文獻：
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