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國家加大力度在各個城市建設國民公共圖書館，為人們提供了公平、開放的學習平臺。眾所周知，圖書館在國民學習中起著極其重要的作用，然而，現在的圖書館服務工作還有待提高。本文結合筆者工作經驗，淺談圖書館如何更好地服務于讀者。
一、加強以人為本服務理念
《公共圖書館宣言》指出：“每個人都有平等享受公共圖書館服務的權利，不受年齡、種族、性別、、國籍、語言和社會地位的限制。”此宣言對圖書館的服務功能提出了基本的要求。我們走進圖書館，明顯的看到“讀者第一，服務至上”標語。圖書館工作人員要將讀者視為其工作主體，要及時滿足讀者的正常需求，自覺維護讀者的合法權益，全心全意為讀者服務。
然而，現代圖書館的工作往往有悖于“以人為本”的服務理念。有些工作人員表情冷漠，缺乏工作熱情，對讀者正常范圍內的需求不能給予幫助，甚至有的館員不熟練自己的業務范疇，工作敷衍僵化。作為圖書館工作人員，我們不得不去理性的思考下，在日常的工作中，我們有沒有遵守“以人為本”這一最基本的工作原則。
受到其他行業的影響，我們經?？吹綀D書館里的各個標志牌并沒有自己的特色，而是和其他行業一樣，大多數采用命令性的詞語，例如：“禁止”、“嚴禁”、“罰款”等，給讀者一種冰冷、不舒服、被管制的感覺，猶如一陣涼風吹過，沒有絲毫親切感可言，反而會讓讀者增加緊張、恐懼的心里，這樣一來，讀者很難在圖書館中愉悅的閱讀和學習。這一點看似不是問題，但也要引起我們圖書館工作人員的注意。
以上這些都淡化了圖書館“以人為本”的服務讀者的理念，我們必須對此提起重視?！耙匀藶楸尽钡姆绽砟畈粌H是目前圖書館工作所要持有的基本理念，也是未來圖書館工作發展的良好方向。因此，我們要加強“以人為本”服務理念。提高圖書館工作人員的工作熱情，端正他們的工作態度，審視圖書館的閱讀環境，改進其不足之處，給讀者營造一個輕松、舒適甚至有親切感的閱讀氛圍。
二、引進先進的技術和器材，建設圖書管理系統
當今社會科學技術不斷發展進步，電腦、網絡、辦公自動化等也悄然走進社會的每個角落。我們圖書館也要引進這些先進的技術和設備器材，并及時培訓工作人員去掌握這些技術，熟悉設備器材的使用方法。先進的科學技術可以讓圖書館工作更叫高效有序，從而更好的服務于讀者。
RFID系統在圖書館中的運用趨于成熟，為圖書館工作人員提供了一流的文獻管理技術，優化了圖書館工作，提高了圖書館工作人員的工作效率。在引進先進的技術和器材的同時，我們要加強圖書管理系統的建設，以全面實現圖書管理的智能化，提高其服務讀者的水平和工作人員的工作效率，從而滿足讀者的需求。1.通過先進技術設備的引進，讀者可以自行快速查找所需要的書籍，簡化了以往借書、還書的流程，從而提高了讀者的滿意度，提高圖書館服務水平。2.通過先進技術設備的引進，可以將圖書館工作人員從繁重的勞動中解脫出來，大大提高了工作效率。
三、提高圖書館館藏的量
圖書館館藏的“量”分數量和質量兩個方面。根據我國相關規定，圖書館館藏的數量應和圖書館規模相匹配，館藏的數量超過圖書館規模的匹配值，將會造成圖書資源的浪費，館藏的數量少于圖書館規模的匹配值，將不會很好的服務于讀者，讀者的閱讀范圍將會縮小。據調查研究，大部分圖書館的館藏量都或多或少的低于其匹配值。其原因一部分是人為原因，圖書館管理層沒有將其重視起來;另一部分原因是財政開支有限，沒有相應的財力支持。為了更好的服務于廣大讀者，我們必須掌握好圖書館規模所對應的館藏數量，爭取克服一切困難，提高館藏的數量。
圖書館館藏的質量也是備受讀者關注的，然而圖書館管理人員受“ 以書為本”傳統觀念的影響，片面的追求館藏的數量，認為館藏數量多，圖書館的水平就高。他們沒有隨經濟的發展改變觀念和采購計劃，更沒有對讀者的真實需求進行調查，把有限的政府財力開支用到刀刃上，而是盲目地或憑采購人員的好惡采購文獻， 導致復本量大， 文獻利用率低， 造成資源浪費。
由此可見，僅僅提高圖書館館藏的數量還不能很好地為廣大讀者服務，我們應該在了解讀者需求的基礎上，結合財政撥款的數額，做出良好的采購計劃，從而大大發揮圖書館的在社會主義建設中的作用。
四.建立健全圖書館管理制度
（一）圖書館常規管理
1.建立和健全各項規章制度
常言道：“沒有規矩不成方圓”。要想提高圖書館對讀者的服務質量，我們必須要建立一套完整的規章制度，實現人人遵守制度，按制度辦事。建立健全各項規章制度時，我們要從讀者的角度出發，從圖書館的服務職能出發，制定出更好服務讀者的規章制度。規章制度建立健全后，圖書館全員要對其進行學習、掌握、熟悉于心，在工作中嚴格按照規章制度來，如果違反其要求，要受到制度的約束和懲罰。
2.明確工作人員的崗位職責，爭取全館人員協作配合
圖書館必須要明確工作人員的崗位職責，如：圖書館館長、圖書館管理人員、采購人員、驗收人員等工作崗位職責必須明確，且每人都要完成崗位職責所指出的工作內容。切忌出現推諉、代辦等現象;也不能以官壓人，出現領導看報喝茶，員工忙得暈頭轉向的現象;采購和驗收人員的職權要分開，避免二者聯手將部分財政撥款中飽私囊，嚴重降低了圖書館館藏的質量，影響了圖書館服務讀者的職責。 同時，制定考核機制，對圖書館所有工作人員進行定期考核。出現不合格的，輕者給與教育改進的機會，重者直接解除勞動合同。
一、圖書館業務統計的應用
（一）統計讀者信息
讀者管理是新時期圖書館管理工作中最重要的環節。隨著圖書館服務模式的多樣化，讀者的需求也日益復雜，不同層次、不同專業、不同職業、不同時間段，讀者對圖書館服務的需求都會存在著一定的差異，因此，業務統計對于分析讀者需求，搞好圖書館藏書建設和讀者服務工作是十分必要的。圖書館業務統計人員可以利用統計數據把圖書館的讀者情況量化地反映出來，幫助圖書館管理者更好地了解讀者的實際需求。首先，業務統計人員通過對讀者總人數和讀者結構的統計，包含固定讀者和臨時讀者的數量、構成以及各項動態信息，可以獲得讀者使用圖書的目的、閱讀傾向和愛好等信息；其次，統計人員通過對讀者借閱文獻動向的數量指標和質量指標的分析，可以了解圖書館工作的薄弱環節，進而幫助采購者改變采購藏書的品種與結構，更好地滿足讀者對于圖書館服務的需求，實現圖書館服務與讀者需求的有效對接，這對于圖書館日后的發展、規劃將起著十分重要的指導作用。另外，還可以通過對讀者的調查統計，為讀者創造符合個性需求的信息服務環境，開發圖書館現代化信息服務項目，為讀者提供具有特色的圖書館信息資源，進一步提升用戶滿意度。
（二）統計資產結構
1.統計館藏資源
館藏資源，即圖書館收藏的所有資源，是圖書館賴以存在和提供服務的物質基礎。通過對館藏資源進行月、年的匯總統計，可以了解館藏各類文獻的數量、品種、價格等指標，反映出圖書館的館藏特色，從而對館藏信息資源建設進一步優化和完善；同時結合借閱率，及時掌握讀者的閱讀傾向，為制定和檢查藏書采購計劃提供重要依據。
2.統計設備資源
辦公桌椅、咨詢借閱服務臺、文件柜、書架、計算機、打印機、復印機等都是圖書館的設備資源，業務統計人員通過數據統計，可以了解圖書館的設備數量，通過對圖書館設備的登記、清查、報損、維修、報廢等環節的有效管理，提高設備資源的利用率，進而實現圖書館的可持續發展。
3.統計經費資源
資金運作的規范性，直接影響著圖書館對外服務的正常開展。業務統計人員應該定期統計圖書館的經費資源，如圖書、期刊、報紙、視聽資料等全部圖書資料經費的總額以及各類的分配使用情況、工作人員人事費用以及國內外機構和個人捐贈資金等，了解圖書館的資金狀況；同時，通過分析數據，研究圖書館經費使用效益，進行資金需求預測，實現有限資金的合理分配，并且及時發現浪費和無效使用現象，進而實現科學的圖書館資金管理。
（三）了解館員水平
人力資源管理是圖書館管理的重要組成部分，在圖書館的人力資源管理中，人力資源規劃不僅具有先導性，而且具有戰略性，所以對圖書館的總體發展戰略和目標的實現具有舉足輕重的作用。圖書館業務統計人員通過對于圖書館在職工作人員的總人數、年齡構成、健康狀況、文化程度及專業情況、培訓情況、獎懲情況等進行統計，可以進一步了解全館工作人員實際情況，幫助圖書館管理者合理的安排工作崗位，科學的進行人力資源規劃，建立人力資源管理體系、制定具體的圖書館人員補充計劃、人員使用計劃、人員接替與晉升計劃、教育培訓計劃、薪酬與激勵計劃等，進而提高圖書館員工隊伍的凝聚力和向心力，充分發揮圖書館人力資源的優勢，最終實現資源的優化配置。
二、圖書館業務統計的發展
（一）分析圖書館運營情況
1.研究圖書館活動規律
圖書館活動主要包括展覽、講座、組織參觀訪問、讀書活動、館際聯誼、讀者調查等方式。隨著時代的發展，新時期的圖書館運營模式和服務體系正在經歷從傳統型向數字化發展的轉型時期，活動方式也呈多樣化的發展態勢。通過對讀者到館率、借閱率、拒借率的統計分析，以及圖書館其他活動事項的統計數據與統計報表，可以研究出圖書館活動規律以及讀者的滿意度，真實的反映圖書館的運營情況，在此基礎上重新界定圖書館的任務與功能，進而更好地調節和控制圖書館工作計劃，積極做好圖書館模式的轉型工作，以更好地滿足公共服務的需要，提高圖書館的綜合競爭力。
2.預測圖書館未來發展
圖書館業務統計人員可以通過對圖書館系統的一些基本宏觀情況的調查了解和數據統計，進一步研究和解決圖書館發展過程中所面臨的新情況、新局勢以及新問題，預測圖書館未來發展情況，并且通過數據的形式幫助圖書館管理者更好地把握未來圖書館讀者服務工作的發展趨勢，以便管理者更好地進行圖書館建設與服務的創新，進而轉換圖書館的運營機制，降低運營風險，提高圖書館未來活動的前瞻性、方向性以及預見性功能。
（二）綜合利用現代化技術
隨著計算機技術以及網絡通訊技術的發展，圖書館業務統計人員應該綜合利用現代化技術，跟上時代的腳步，不斷地改進圖書館統計數字的存儲和處理方法，建立健全的統計信息標準庫來維護和備份圖書館的數據信息，推動圖書館業務統計的發展，進一步提高統計質量。例如，業務統計人員可以利用互聯網，集合同行的圖書館業務統計數據，通過對統計信息內容進行分析、借鑒，改良本單位的統計方法，實現統計業務處理電子化以及統計信息的網絡化。同時，圖書館的業務統計人員還可以通過統計用戶登陸圖書館網站的點擊量，了解圖書館信息資源發展的動向，這對于圖書館的未來建設也具有重要的指導作用。
（三）提高統計人員專業素質
圖書館統計工作是一項內容豐富、涉及面廣、程序繁瑣且極為重要的管理工作，統計人員素質的高低直接決定圖書館業務開展的好壞。加之，隨著現代社會的飛速發展，更加要求圖書館的統計人員必須加強業務學習，加強對于統計工作的認識，進一步提高自身專業素質和學科知識，同時掌握一定的計算機操作能力和網絡知識，熟練地利用各種現代信息技術和手段，進行數據搜集、組織、加工以及分析研究，適應新時期對于統計工作的需要，進而實現圖書館統計工作現代化；同時，圖書館也應該加強統計人員的培訓工作，把職業培訓當作圖書館工作的一項重要內容，通過安排培訓課程以及提供進修的機會，不斷更新業務統計人員的知識結構，保證統計資料的權威性、準確性和及時性，同時加強職業道德建設，引導業務統計人員樹立良好的價值觀，使他們堅持統計工作原則，以飽滿的熱情、扎實的作風、積極的態度，在平凡的崗位上做出不平凡的業績，進而最大限度地發揮圖書館統計工作的作用，開創圖書館統計工作的新局面。
[關鍵詞] 信息化； 圖書館； 檔案管理
[中圖分類號] G275 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）012- 0085- 02
圖書館檔案的信息化管理主要指的是在國家檔案行政管理的相關部門的統一組織領導下，在圖書館的檔案管理活動中推廣應用信息化技術，對圖書館各項檔案資料進行管理與提供服務，從而增強檔案管理的現代化水平的工作流程。
作為一種記錄文獻，圖書館所自有的檔案資料是圖書館工作的重要信息，也是圖書館自身的寶貴財產。圖書館檔案資料是對圖書館各項工作的全面記錄，也是對圖書館工作人員進行考核評估的主要參考依據之一。圖書館檔案對于圖書館工作總結、工作計劃的制訂以及管理工作的開展等，都有著非常重要的作用，所以，提升圖書館檔案管理信息化水平具有重要的現實意義。
1 圖書館檔案管理工作的重要性
1.1 歷史價值
檔案資料之所以要長期地進行保存，為后人所利用，這是由于它具有自身特定的作用。對于圖書館來說，建立和完善科學的檔案管理信息化系統，不僅是現代管理對其的要求，同時也是進行科學評價的依據，檔案資料可以準確全面地反映出圖書館的發展歷程。
1.2 科學依據
圖書館檔案資料是其在進行管理和其他活動中可以參考與借鑒的依據，在長期的積累過程中，圖書館檔案具有較高的可操作性和可靠性，圖書館管理人員可以將它作為第一手參考資料來使用，這有利于提升圖書館管理水平。
1.3 參考依據
拿圖書館的業務檔案來說，每一年的業務檔案都對圖書館內部各個部門工作人員這一年來所進行的各項業務活動進行了詳細的記錄，如業務情況、業務成果、經驗教訓等，這些內容都全面仔細地記載到檔案材料中，能夠為將來圖書館的建設管理提供更多的參考資料。
1.4 更新數據
圖書館的發展歷程屬于推進式的，也是有規律可尋的，圖書館檔案對圖書館過去的歷史記錄能夠在很大程度上幫助后人，例如在編寫圖書館的新簡介時，就可以參考過去圖書館的簡介檔案，再適當地增加一些新的內容，讓新館員能夠較快地了解圖書館，適應新工作，也可以讓圖書館的用戶更方便地了解圖書館，享受圖書館的服務。
2 圖書館檔案管理的主要內容
2.1 政文檔案
政文檔案通常包括了上下級所的黨政文件，圖書館工作會議的記錄材料，圖書館內部研討材料、年度工作總結和工作計劃、圖書館內部的各項規章制度、內查外調的資料和圖書館日常工作日志等內容，由于圖書館內部各個部門之間的發展狀況存在差異，所以政文檔案常常很難收集齊全。
2.2 業務檔案
圖書館的業務檔案主要來自圖書館各個部門，它是各部門在開展日常業務過程中所形成的文件材料。通常包含了工作執行情況的材料、工作匯報材料、工作研究的論文等，各種反映圖書館工作狀況的數據信息如館藏量、圖書館經費等也包含在其中。
2.3 人事檔案
人事檔案一方面包括圖書館內部員工的檔案材料，主要有個人的基本情況、圖書館內部各部門的人員崗位配置情況、人員崗位變動情況、工作人員考評情況等內容；另一方面是圖書館用戶的檔案資料，一般有用戶的基本信息、借閱卡的發放信息等。在信息化時代中，這些資料檔案通常都保存在網絡上，如果不對其進行嚴格的管理，那么很容易導致用戶隱私外泄，造成嚴重的后果。
2.4 設備檔案
圖書館設備檔案一般指的是圖書館中各種設施設備的資料、各種設備在引進、使用、維修等工作中的記錄，特別是實行招標采購的政策之后，對于招標采購的設備要成立單獨的招標設備檔案管理項目。
3 圖書館檔案信息化管理存在的問題
3.1 基礎建設薄弱，信息化建設不足
圖書館檔案管理信息化建設的基礎工作通常來說包含有檔案材料的收集、資料整理、文件歸檔等階段，基礎檔案材料的加工是檔案信息化管理的基本前提。在當前圖書館檔案信息化管理系統的建設中，某些圖書館因為沒有建立與本館實際情況相符合的、科學合理的檔案信息化管理制度，導致相關檔案資料的收集、整理等工作無章可循。檔案信息化管理建設過程中基本上都存在著一些問題，主要有檔案資料收集不全面、存檔期限劃定不準確、檔案分類不清楚等，這些問題在很大程度上影響著檔案信息化管理系統的建設。圖書館檔案信息化建設的發展非常緩慢，很多圖書館的檔案資源還是過去那種單一的紙質文獻，在當前這樣一個信息交流廣泛的時代，已經不能滿足用戶以及圖書館自身發展的需求。
3.2 圖書館信息化資源利用率不高
信息化的檔案資源主要有簡潔、方便、高效等優勢，因此其在社會資源中所占的比重日益提升，信息化資源的開發利用率直接關系到圖書館各項工作的正常開展?；诰W絡平臺的圖書館檔案信息化建設和科學地對其進行開發利用是未來圖書館檔案管理工作的一大發展趨勢，如果不將這項工作做好，那么將會在很大程度上降低圖書館各項工作的開展效率，同時也會極大地阻礙圖書館的現代化發展進程。就當前的實際情況而言，很多圖書館的信息化檔案資源并沒有真正地得到開發利用，雖然少數圖書館已經開始建立起了信息化的檔案資源管理機制，但是其管理模式依舊沒有擺脫傳統管理觀念的束縛，信息資源的利用率依舊較低。
3.3 圖書館信息化服務層次較低
當前，圖書館的檔案資源信息化服務依舊還停留在對檔案材料的收集存檔環節上，僅僅為少數用戶提供簡單的咨詢服務和閱覽服務等層次上。隨著社會基礎建設進程加快，各項現代化設備逐漸得到普及和完善，云計算平臺在圖書館檔案管理中的應用，這些條件都為圖書館檔案管理工作帶來了更多的發展空間。但是圖書館信息化服務的效果依舊不是很理想，在圖書館檔案信息化管理的過程中，計算機網絡技術的優勢沒有充分地發揮出來，很多圖書館并不能提供全方位的信息化服務，也沒有將用戶網上交流平臺建立起來，信息化服務層次過低，很多例如檔案材料報道、資源共享、專題提供等服務還沒有得到挖掘和開發。
4 圖書館檔案管理工作的創新研究
4.1 加強高校圖書館檔案信息化建設
圖書館檔案信息化建設是當前圖書館檔案管理工作中的核心內容，現代化信息技術在圖書館檔案管理中的應用是實現圖書館現代化管理的重要標志之一。信息化技術在圖書館檔案管理中的運用通常有檔案的檢索、統計、編目以及管理等，同時也可以用于檔案的登記與收集。結合國外圖書館檔案信息化建設的先進經驗，信息化技術在檔案的檢索、登記方面的優勢比較明顯。過去的檔案歸檔流程比較復雜繁瑣，檔案管理人員任務量大，很多時間都花在了檔案整理中，實現檔案收集、登記的信息化之后可以讓該作業流程更加方便快捷。
4.2 保證檔案信息化管理的人員配備
圖書館檔案信息化管理屬于一種人機系統，圖書館的檔案管理工作人員是該系統中的一部分，其作用與地位是非常重要的。信息化管理系統的工作人員主要分為3個部分：① 數據錄入，由于漢字自身的獨特性，數據錄入人員必須經過專門的教育培訓，具有專職水平； ② 信息處理與使用人員，他們是直接和信息化設備結合的人員，其作用最為重要； ③ 各個設備的維護管理人員，主要負責信息化系統中電子設備的維護保養，確保其正常工作。
4.3 提升圖書館檔案信息化服務層次
要有效地解決圖書館檔案信息化管理中的各種問題，就必須要努力提升圖書館檔案信息化服務的層次，讓圖書館檔案管理更加科學化和規范化。過去的圖書館檔案服務通常是通過人工操作來實現的檔案材料查閱，而通過信息化技術可以極大地提升圖書館檔案管理工作的效率，并能規范檔案管理流程，增強圖書館檔案信息化服務的水平，提升服務層次。在圖書館檔案信息化管理中，運用現代信息化技術建立健全面向用戶的檔案服務系統，同時和檔案信息的使用者之間建立起高效的溝通平臺，提供更穩定、更可靠的信息化服務。
5 結 語
總之，目前我國圖書館的檔案管理工作已經開始逐漸朝著信息化、現代化的方向發展，而圖書館檔案管理信息化工作是一個不斷完善的長期性工程，它讓圖書館檔案部門從封閉逐漸走向開放，極大地提升了檔案資料的利用率和價值、降低了圖書館人力物力財力成本。隨著各種現代化信息技術的普及與應用，圖書館檔案信息化管理的普及必將成為未來圖書館檔案管理的一個重要發展趨勢。
主要參考文獻
[1] 沈瑩瑩. 淺議信息化建設在圖書館檔案管理中的必要性[J]. 教育界，2011（5）.
[2] 韓來英. 淺談高校圖書館檔案管理的信息化[J]. 中國成人教育，2011（21）.
一、利用現有文獻資源，建好富有本校特色的圖書館。
高校圖書館往往存在著文獻資料重復建設的現象。有些學科文獻資料復本過多，特別是我校一些公共學科，邊緣學科的文獻都有重復，而版本用的也有不同，傳統的圖書管理“重藏輕用”思想比較突出，各個圖書館的封閉性較強，資源的浪費與閑置普遍存在，不利于資源共享。那么怎樣利用現有藏書和文獻資源，建好富有本校特色的圖書館。
1.1籌規劃，平衡學科分布，建設學科特色數據庫。
圖書館在建設數據庫應按學院的各個系，各個專業特色需要對文獻信息進行篩選和進行科學整理加工，形成自身的文獻信息圖書館，依據本館的收藏優勢，眾多的開發各類數據庫。根據學校的學科重點館藏特色，選擇合適的建庫木板，進行有計劃，有步驟的建設，盡快建立起學科種類齊全，形成多樣的數據庫體系。做到發揮各自的專長，并學科分布平衡，以實現網上中文信息資源的多樣化，豐富化。另外，圖書館的館藏建設與書刊文獻結構，首先要考慮的是與本校專業設置相關的學科專業文獻，尤其是重點學科，優勢專業方面的館藏應該較為豐富。
1.2特色數據庫建設的方法與途徑
應該怎樣進行特色數據庫的建設工作呢？我認為應該從圖書館的館藏特色出發，結合我校的學科專長，抓重點突破，具體進行特色數據庫的選型時量力而行，先開展實驗性運作，以積累工作經驗，嘗試對各種問題的解決方案，然后在此基礎上，開張大規模的功能齊全的數據庫建設工作。
確定了自建數據庫的選題方向之后，應該立即進行信息源的采集工作。既對館藏資源進行匯總篩選，整理集中，制定工作計劃。另外，為保證信息資源補充工作，查漏補缺，家里并拓展通暢的信息資源采集渠道，及時采集新的信息資源，以保證特色數據庫的全面性，權威性，即時性。
二、加強網絡建設，正確處理好圖書館傳統與現代化服務的關系。
數字圖書館與傳統圖書館雖然在傳媒方式和信息載體上有本質區別，但是其模式基本相同，都要對文獻進行采集，整理，儲存和借閱，未來的數字圖書館應該建立在傳統的圖書館實體上，二者是相互依存，優勢互補的對立統一關系，加快數字化圖書館的信息管理建設，就是要替代傳統的圖書管理中不利于快捷，便利，準確利于圖書資源，減少資源的浪費，并方便讀者的信息查閱，借閱和瀏覽。
三、圖書館建設要適應和滿足素質教育的需求。
素質教育對高校圖書館的工作理念，工作內容和工作方式等方面都提出了新的，更高的要求，為此我們要做到以下幾點。
3.1更新觀念，用主動服務代替被動服務
更新傳統的服務觀念，變被動服務為主動服務，變淺層次的書目服務為深層次的文獻信息服務。樹立以人為本的思想，將服務送到讀者身邊，把大量潛在的讀者吸引到圖書館來，為讀者提供各種信息服務。
3.2改善圖書館的文化氛圍，樹立資源共享的觀念
圖書館是文化教育機構，應處處體現文化氣息，時時滿足讀者的知識需求。因此，無論是館舍，設備，書刊資料等硬件建設，還是管理水平，人員素質等軟件環境，都要有利于一個良好的學術和文化氛圍。文獻信息資源的共建，共享是圖書館建設的目標之一，要充分利用計算機網絡技術為我校的教育發展提供服務。
3.3加強圖書館藏書的質量建設，培養學生檢索和利用信息的能力
【關鍵詞】“互聯網+”；圖書館；發展；新趨勢
所謂的“互聯網+”，具體指的就是通過對互聯網平臺與信息通訊技術的有效利用，實現互聯網以及傳統行業的有機結合，并在新環境背景下所形成的全新生態。由此可見，“互聯網+”屬于互聯網思維實踐的重要成果，可以全面激活社會經濟實體活力，在改革與發展過程中發揮著關鍵性的作用。
一、實現高度互聯網化
在“互聯網+”背景下，圖書館也同樣需要與時俱進，而高度互聯網化就是最主要的l展趨勢。首先，在新時期，接受圖書館互聯網服務的網絡用戶數量會呈現出快速增加的趨勢，而面對最多的對象將是網絡用戶。其次，圖書館互聯網化也是其自身發展的重要方向，這樣一來，圖書館業務將實現互聯網化，不管是館藏資源結構、類型，還是資源管理與加工，甚至是推送與服務等各個方面都需要在網絡平臺的作用下實現。同時，不同層次服務流程也會隨著互聯網要求的改變而實現發展路徑的全面優化。最后，圖書館的互聯網服務業務將得以落實。其中，在圖書館傳統優勢與用戶資源固定的基礎上積極開展互聯網業務，積極構建綜合網絡服務平臺以更好地滿足用戶需求。另外，對圖書館和用戶網絡互動的機制進行全面優化，進一步推動互聯網資源、管理以及服務協調發展，將互聯網作為全部服務的載體，融合圖書館和互聯網功能，進一步推動圖書館服務網絡化的實現。
二、圖書館的人工智能化
互聯網信息將呈現出海量、多樣化與碎片化的發展趨勢，同時，搜索數據過程也將更具智能化特點?，F階段，大多數科技公司都已經將更多的精力放在人工智能方面?；凇盎ヂ摼W+”這一環境，圖書館也同樣需要充分利用人工智能技術，對管理與服務過程中的多種問題予以及時解決，以保證能夠全面提升效率，節省管理與維護的成本，獲得用戶的認可。而通過對人工智能引擎的運用，可以在短期內解決資源可用性與安全性，甚至是潛在沖突，這對于管理人員來說十分重要，能夠考慮實際需求來對工作計劃進行調整與改變。
與此同時，智慧社會發展的速度逐漸加快。實現智能行為的機器化以后，圖書館工作人員就可以在網絡的作用下，實現遠距離對智能機器人的遙控指揮，進而完成工作任務，突破時間與空間，甚至是距離的限制。而將智能機器人應用在圖書館當中，可以更好地營造智能化的環境，以保證圖書館讀者真實地體驗與機器人之間形成的活動，享受圖書館的智能服務。除此之外，圖書館可以積極構建物聯網，對用戶使用圖書館權限予以全面放寬，感受數字化生態系統與智能化成果。在這種情況下，無論是視頻終端還是空調設備等，在物聯網技術的作用下，不需要接近設備就能夠對其進行操控與管理。
三、強化情境計算與場景服務
在“互聯網+”背景下，圖書館互聯網搜索已不僅僅發揮資料供給的作用，而是根據情境計算內容來予以有效推薦。其中，情境計算主要是對移動設備中的數據進行有機整合，具體內容包括聲音、圖片與位置等等，進而把用戶工作、需求以及愛好等多方面信息轉變為能夠追蹤的比特流，隨后會按照特定情境來向用戶推送相應的信息內容。在情境的作用下，實現信息推送并滿足相關需求，也同樣是圖書館在未來發展中的重要服務形式，為此，必須要實時關注與研究。
從本質上來講，“互聯網+”時代就是場景時代，而人類實際需求則是根據場景來確定，所以，場景逐漸替代了信息入口。為此，互聯網競爭也由信息入口轉向了場景。之所以場景要比入口重要，究其原因，“互聯網+”背景下的互聯網能夠進入到人們日常工作與生活當中。而用戶在對圖書館設備設施以及服務進行利用的過程中，也會隨之制造多個場景。各場景不僅會形成入口，同時也會產生流量，另外，需要由圖書館提供服務，也就是所謂的場景服務。積極開展圖書館場景服務，最主要的目的就是為了更好地幫助用戶具備和所需服務連接的能力。而圖書館則應當對這一場景進行合理地運用，最終使圖書館、用戶以及服務能夠在特定的場景當中實現智能連接。但是，要想更好地提供場景服務，圖書館就必須要研發系統平臺，進而實現圖書館和用戶之間的聯系，以保證用戶能夠更深入地體驗圖書館功能，享受圖書館所提供的服務。最后，圖書館可以合理地搭建無線網絡，而用戶對圖書館微信公眾號進行關注，進而實現與用戶的互動，并提供場景服務。
四、提高有償服務的附加值
在圖書館體制改革的背景下，受政府撥款不充足與事業發展具體需求的影響，基于“互聯網+”時代的圖書館一定要重新把握并定位免費理念。如果圖書館不能夠及時轉變傳統的思維方式，那么互聯網時代的圖書館必然偏離社會發展的趨勢，最終將會被淘汰。而在改變思維理念的過程中，圖書館必須要對收費和免費之間的關系進行處理，在提供免費基礎服務項目的過程中，需要進一步開展附加值較高的項目與服務。而在網絡環境與市場經濟的背景下，用戶所接受的部分服務項目收費則與圖書館用戶認可服務產品的開發存在直接的關系。與此同時，圖書館還應當對文獻資源進行有機整合，進一步探索更加理想的服務方式，有效地增加服務功能，以保證用戶能夠通過對新媒體手段的應用來享受圖書館所提供的服務。
五、結語
綜上所述，“互聯網+”這一思維與普通的互聯網思維存在極大的差異。而圖書館人的“互聯網+”思維也同樣更注重民主與開放，以期能夠對傳統和封閉的思維予以全面突破。在這一背景下，“互聯網+”思維也將在圖書館改革與服務創新方面提供不竭動力。也只有站在“互聯網+”思維角度才能夠實現圖書館事業的突破性發展。文章針對“互聯網+”背景下的圖書館發展新趨勢進行了闡述與探討，希望為人們更深入地認識“互聯網+”圖書館提供有價值的參考依據。
參考文獻：
[1]王東波.基于“互聯網+"的圖書館未來發展新趨勢[J].國家圖書館學刊，2016，25（3）：75-81.
論文摘要：學習型圖書館作為國民持續學習、終身學習的學習生態，在社會學習化和學習社會化中發揮著重要的作用。學習型圖書館不僅是現代國民教育體系的教育子系統，也是其他學習型組織得以存在和發展的基礎和支柱。因此，實事求是地分析目前圖書館建設中存在的問題，采取有效措施，積極創建學習型圖書館，有利于新型的以學習為主導的社會組織的呈現。
學習型組織的意向表征了社會學習化和學習社會化的發展方向，而社會學習化和學習社會化的重要平臺和載體是現代教育，作為教育不可或缺的圖書館在其中發揮著重要作用。圖書館是人民群眾讀書、學習的重要場所，是真正的無墻大學和閑暇文化中心，它為公民終身學習提供全方位、深層次的學習服務。因此，學習型圖書館不僅是現代國民教育體系的教育子系統，也是其他學習型組織得以存在和發展的基礎和支柱。
一、學習型組織與學習型圖書館
學習型組織，是某一組織或某一群體的全體成員在共同目標指引下注重學習、傳播、運用、創新知識，因而具備高度凝聚力和旺盛生命力的組織[1]。“學習型組織”是區別于忽視學習的事務型組織，是絕大多數成員能夠自覺主動地參與學習活動，煥發創造和探索精神的組織，是憑借知識本身的力量而協調運行的組織；學習型組織具有持續的學習力，其綜合績效高于組織中個人績效總和，這種組織本身是一種宏觀的管理理論，不僅適應一切“組織”的管理，它同樣適應于圖書館管理，國外已有了基于該理論構建的學習型圖書館，如美國的亞利桑那大學圖書館和伊利諾州的北部郊區圖書館系統。133229.Com
學習型組織理論應用于圖書館管理可以增強圖書館人的整體意識，培養館員的協同工作精神；促進圖書館內部的知識流通與知識合作，促進隱性知識的顯性化和知識的共享；改變圖書館的學風，提升圖書館個體和整體的知識學習能力，建立終身學習機制；它所倡導的“工作學習化、學習工作化”尤其符合圖書館的工作實際[2]，是解決圖書館員學習與工作矛盾的良方；有助于實現圖書館的知識管理，有利于圖書館生態文化的建設。
二、學習型圖書館創建的現實需求
美國未來學家阿爾文•屠夫洛預言“未來的文盲，不是不識字的人，而是沒有機會學習的人。”[3]現在大多數國家，特別是發達國家，把創建學習型社會視為本國可持續發展的基礎戰略。學習型社會的創建客觀上為學習型圖書館組織營造了良好的社會環境。
創建學習型圖書館的現實需求主要表現在以下幾個方面：
社會發展的要求。黨的十六大報告提出“要形成全民學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發展”。學習型社會的這一目標對圖書館提出了新的要求：圖書館應該成為公共知識中心，從而為大眾終身學習提供一個理想的場所，它不僅應該是公共知識產生基地、知識管理系統，而且應該是知識服務部門，應該是大眾終身學習的課堂。
服務讀者的需求。隨著信息技術的發展，網絡的普及，圖書館的用戶對文獻資源的需求已不再是一般意義上的借閱，而是要求圖書館能夠不受時間和空間的限制，一次性地向其提供全文的、多媒體的、標準化與規范化的、方便快捷的文獻信息服務，并且要求圖書館員能夠提供資源共享環境下的跨區、跨國網絡服務。由于信息傳遞速度的加快和知識更新頻度的增加，讀者要求圖書館能以較之以往更快的速度提供國內外的各類文獻。同時，由于中國改革開放的力度不斷加大，越來越多的境外讀者進入圖書館，這對圖書館運用外語進行服務提出了新的要求。
業務拓展的需求。信息技術和計算機技術在圖書館的應用，使得圖書館傳統的服務項目不斷拓展和深化，出現了許多新業務，如數字圖書館數據加工、網絡聯合采訪編目、網上知識導航、電子閱覽等等[4]；一些新的業務部門開始出現，如網絡服務部門、數字圖書館生產部門和決策咨詢部門等。為此，要求圖書館必須著力開發館藏和網上資源，努力做好信息咨詢、信息導航、信息檢索等工作，順利實現服務重點的轉移。
技術發展的要求。圖書館的技術正處于有史以來更新最快的時期。目前，已經涌現出數字圖書館技術、全文檢索技術、因特網技術、多媒體技術、文獻存儲和保護技術、xml（可擴展標記語言）技術，等等，許多圖書館員感到不努力學習，已跟不上技術更新的速度。
崗位設置的需要。隨著圖書館業務的不斷拓展，許多新的崗位、新的工種在圖書館出現，業務和機構正在進行重組，如圖書館網絡知識導航員、opac檢索輔導員、決策咨詢信息分析員、網絡系統安全維護員、數據庫信息輸入員和審校員、監控室管理員等新的崗位。
三、學習型圖書館創建的主要措施
任何組織都不可能沒有學習活動，但并非開展了學習活動的組織都可以稱得上學習型組織，只有開展了有質量的學習活動并取得發展績效的組織，才能稱為學習型組織。創建學習型圖書館應主要從以下幾個方面入手：
（一）提高認識，樹立終身學習的理念。圖書館的發展靠科學，靠知識，靠人才。今天的正規教育僅僅是終身教育進程中一個相對短暫的學習階段，通過實踐不斷學習則是一個持續的、尤為重要的過程[5]。因此，建立學習型圖書館最重要的一步就是全體館員達成學習的共識，切實提高圖書館上下對建立學習型圖書館重要性的認識，激發他們的學習熱情與參與意識。
（二）制訂計劃，明確持續發展的思路。圖書館在制定工作計劃時，應根據未來發展目標，結合本館人力資源、財力資源的具體特點制定出切實可行的學習型圖書館建設計劃，制定中長期的教育培訓計劃，開展多種形式的在職學習，有計劃的加強對館員隊伍的培訓和教育，將其納入本館發展規劃，明確建設學習型圖書館的基本思路、工作目標、工作進度，使其具有長期性、穩定性、實效性，每個館員則應根據自己的實際情況，制定學習計劃，明確學習目的，合理安排日常工作和學習進度，把圖書館學習和個人的本職工作結合起來，力求做到實事求是，步步深入。
（三）健全制度，加強學習組織的領導。圖書館要按照建設學習型圖書館的基本要求，精心組織，分步實施，建立健全相應的學習制度，逐步形成一套科學、有效的考核管理方法予以保證，并建立和完善相關的激勵和處罰機制。要把學習型圖書館教育作為一項日常管理工作，館長必須親自抓，可在館內建立學習型圖書館領導小組，負責制定學習計劃，選購學習教材，組織輔導、考試等。只有體現制度的嚴肅性，才能真正保證學習型圖書館創建活動的順利開展。
（四）注重引導，營造主動學習的環境。由于體制的原因，相當一部分圖書館員缺乏自我發展、自我激勵、自我積累、自我約束的強大動力和壓力，造成他們不求上進、得過且過。對此，圖書館要努力營造一個良好競爭環境，使他們在富有生機活力的環境中學習和工作，克服無所作為、不求上進、貪圖清閑的消極懶惰思想，在不同崗位上奮發有為。
參考文獻：
[1]陳乃林 孫孔懿.學習型組織：學習化社會的組織基礎[j]，江蘇教育學院學報(社會科學版)，1999(3)18-22.
[2]王世偉.當代圖書館面臨的新問題與圖書館的全員培訓[j]，圖書情報工作，2002（1），6-7.
[3]張先岐.論高等農林院校建立學習型圖書館的必要性和緊迫性[j]，農業圖書情報學刊，2005（12），105-107.
論文摘 要：高校圖書館是知識庫集中之地，藏有數量巨大的圖書、等各種載體，那么怎樣才能建設好學院的學科重點、館藏特色服務的圖書館，更好地滿足教學科研的信息需求，目前是我們直得探討的問題。
網絡環境下，圖書館的服務工作受到了嚴重的挑戰，特別是新圖書館的服務工作已經遠遠不能滿足讀者的需求；在這種環境下，圖書館只有盡快找到新的服務思路，建設好學科特色服務，才能跟上時代的步伐。
一、利用現有文獻資源，建好富有本校特色的圖書館
高校圖書館，往往存在著文獻資源重復建設的現象。有些學科文獻資料復本過多，特別是我校一些公共學科、邊緣學科的文獻都有重復購買；而版本用的也有不同，傳統的圖書管理“重藏輕用”思想比較突出，各個圖書館的封閉性較強，資源的浪費與閑置普遍存在，不利于資源共享。那么怎樣利用現有藏書和文獻資源，建好富有本校特色的圖書館。
（一）籌規劃，平衡學科分布，建設學科特色數據庫
圖書館在建設數據庫應按學院的各個系、各個專業特色需要對文獻信息進行篩選和進行科學整理、加工、形成自身的文獻信息圖書館，依據本館的收藏優勢，眾多地開發各類數據庫。根據學校的學科重點、館藏特色，選擇合適的建庫目標，進行有計劃、有步驟地建設，盡快建立起學科種類齊全、形成多樣的數據庫體系。做到發揮各自的專長，并學科分布平衡，以實現網上中文信息資源的多樣化、豐富化。另外，圖書館的館藏建設與書刊文獻結構，首先要考慮的是與本校專業設置相關的學科專業文獻，尤其是重點學科，優勢專業方面的館藏應該較為豐富。如我院，屬理工科類院校，主要學科有財經、水電、農業等三大類，圖書館根據這些學科建設數據庫，以此來提高館藏利用效率，滿足教學科研的信息需求。
（二）特色數據庫建設的方法與途徑
應該怎樣進行特色數據庫的建設工作呢？我認為應該從圖書館的館藏特色出發，結合我校的學科專長，抓重點突破，具體進行特色數據庫的選型時，量力而行，先開展試驗性運作，以積累工作經驗，嘗試對各種問題的解決方案，然后在此基礎上，開展大規模的功能齊全的數據庫建設工作。
確定了自建數據庫的選題方向之后，應該立即進行信息源的采集工作。既對館藏資源進行匯總篩選，整理集中，制定工作計劃。另外，為保證信息資源補充工作，查漏補缺，建立并拓展通暢的信息資源采集渠道，及時采集新的信息資源，以保證特色數據庫的全面性、權威性、即時性。
二、加強網絡建設正確處理好圖書館傳統與現代化服務的關系
數字圖書館與傳統圖書館，雖然在傳媒方式和信息載體上有本質區別，但是其模式基本相同，都要對文獻進行采集、整理、儲存和借閱，未來的數字圖書館應該建立在傳統圖書館的實體上，二者是相互依存，優勢互補的對立統一關系，加快數字化圖書館的信息管理建設，就是要代替傳統的圖書管理中不利于快捷、便利、準確利用圖書資源，減少資源的浪費，并方便讀者的信息查閱、借閱和瀏覽。
三、圖書館建設要適應和滿足素質教育的需求
素質教育對高校圖書館的工作理念、工作內容和工作方式等方面都提出了新的、更高的要求。為此我們應該做到：
（一）更新觀念，用主動服務代替被動服務
更新傳統的服務觀念，變被動服務為主動服務，變淺層次的書目服務為深層次的文獻信息服務。樹立以人為本的思想，將服務送到讀者身邊，把大量潛在的讀者吸引到圖書館來，為讀者提供各種信息服務。
（二）改善圖書館的文化氛圍，樹立資源共享的觀念
圖書館是文化教育機構，應處處體現文化氣息，時時滿足讀者的知識需求。因此，無論是館舍、設備、書刊資料等硬件建設，還是管理水平、人員素質等軟件環境，都要有利于一個良好的學術和文化氛圍。文獻信息資源的共建、共享是圖書館建設的目標之一，要充分利用計算機網絡技術為我校的教育發展提供服務。
（三）加強圖書館藏書質量建設，培養學生檢索和利用信息的能力
完善館藏建設是辦好高校圖書館的基礎，藏書質量的好壞直接影響到素質教育效果，采購人員要深入流通部、閱覽室以及各系對書刊的需求，以此作為采購依據，把有較高學術價值和提高大學生各方面素質的優秀書刊購進圖書館。因此，除了向學生介紹利用圖書館館藏分布及圖書分類等基礎知識外，更重要的是開設“文獻信息檢索與利用”課。提高學生的情報意識和計算機檢索能力，不斷增強現代化檢索手段的自覺性。
四、圖書館要加強對圖書館員的素質提高
圖書館館員要適應時代的要求，就必須更新觀念，更新知識，努力提高思想素質和業務素質。
（一）圖書館員的素質要求。
進入新世紀，圖書館員的服務要使讀者感到滿意，光有良好的職業道德和滿腔的熱情是不夠的，還需要過硬的專業素質。不僅要掌握信息管理系統知識，更要掌握現代化信息處理技術，具備網絡信息獲取和提供的能力。使信息服務進入全新階段，迎接全新的挑戰。
（二）計算機知識
計算機是應用網絡的硬件資源，作為館員既要有利用終端進行情報檢索或編制一般程序的能力，要有具備設計情報源和指導檢索能力，還要了解和熟悉網絡資源的基本分布情況，尤其是要熟悉館藏；掌握從網絡獲取資源的路徑，能根據要求指導讀者，利用網絡資源編制一些網上導讀系統，為網上資源編制索引。
（三）相關的專業知識和外語知識
圖書館員應具有廣博的專業知識，還要掌握各種載體的性能并指導讀者使用各種載體信息，利用網絡資源來尋找所需的信息資料。另外還要掌握相關的外語知識，因為網絡環境下的圖書館工作將會進行國際間交流與協作，各種語言文獻資源會出現，只有掌握外語，才能熟練地查閱文獻信息，才能使信息技術的運用和外交資料發揮更大的作用。
五、結束語
總之，如果圖書館不想使自己淹沒在網絡節點的海洋中，特色化是必由之路。只有圍繞適合本校學科、專業的需求來建立特色數據庫;要把傳統與現代服務相結合；全面提高館員的素質，能把一個具有更高層次的現代化圖書館展現在我們的面前。
參考文獻：
[1]劉廣明，信息時代高校圖書館讀者服務新理念初探［J］河南圖書館學刊，2005（4）[4]
[2]孟廣潔， 21世紀圖書館管理人員的素質要求[R] 圖書館工作散論，長春：吉林人民出版社，2004.6
關鍵詞：圖書館 學科特色 服務
網絡環境下，圖書館的服務工作受到了嚴重的挑戰，特別是新圖書館的服務工作已經遠遠不能滿足讀者的需求；在這種環境下，圖書館只有盡快找到新的服務思路，建設好學科特色服務，才能跟上時代的步伐。
一、利用現有文獻資源，建好富有本校特色的圖書館
高校圖書館，往往存在著文獻資源重復建設的現象。有些學科文獻資料復本過多，特別是我校一些公共學科、邊緣學科的文獻都有重復購買；而版本用的也有不同，傳統的圖書管理“重藏輕用”思想比較突出，各個圖書館的封閉性較強，資源的浪費與閑置普遍存在，不利于資源共享。那么怎樣利用現有藏書和文獻資源，建好富有本校特色的圖書館。
（一）籌規劃，平衡學科分布，建設學科特色數據庫
圖書館在建設數據庫應按學院的各個系、各個專業特色需要對文獻信息進行篩選和進行科學整理、加工、形成自身的文獻信息圖書館，依據本館的收藏優勢，眾多地開發各類數據庫。根據學校的學科重點、館藏特色，選擇合適的建庫目標，進行有計劃、有步驟地建設，盡快建立起學科種類齊全、形成多樣的數據庫體系。做到發揮各自的專長，并學科分布平衡，以實現網上中文信息資源的多樣化、豐富化。另外，圖書館的館藏建設與書刊文獻結構，首先要考慮的是與本校專業設置相關的學科專業文獻，尤其是重點學科，優勢專業方面的館藏應該較為豐富。如我院，屬理工科類院校，主要學科有財經、水電、農業等三大類，圖書館根據這些學科建設數據庫，以此來提高館藏利用效率，滿足教學科研的信息需求。
（二）特色數據庫建設的方法與途徑
應該怎樣進行特色數據庫的建設工作呢？我認為應該從圖書館的館藏特色出發，結合我校的學科專長，抓重點突破，具體進行特色數據庫的選型時，量力而行，先開展試驗性運作，以積累工作經驗，嘗試對各種問題的解決方案，然后在此基礎上，開展大規模的功能齊全的數據庫建設工作。
確定了自建數據庫的選題方向之后，應該立即進行信息源的采集工作。既對館藏資源進行匯總篩選，整理集中，制定工作計劃。另外，為保證信息資源補充工作，查漏補缺，建立并拓展通暢的信息資源采集渠道，及時采集新的信息資源，以保證特色數據庫的全面性、權威性、即時性。
二、加強網絡建設正確處理好圖書館傳統與現代化服務的關系
數字圖書館與傳統圖書館，雖然在傳媒方式和信息載體上有本質區別，但是其模式基本相同，都要對文獻進行采集、整理、儲存和借閱，未來的數字圖書館應該建立在傳統圖書館的實體上，二者是相互依存，優勢互補的對立統一關系，加快數字化圖書館的信息管理建設，就是要代替傳統的圖書管理中不利于快捷、便利、準確利用圖書資源，減少資源的浪費，并方便讀者的信息查閱、借閱和瀏覽。
三、圖書館建設要適應和滿足素質教育的需求
素質教育對高校圖書館的工作理念、工作內容和工作方式等方面都提出了新的、更高的要求。為此我們應該做到：
（一）更新觀念，用主動服務代替被動服務
更新傳統的服務觀念，變被動服務為主動服務，變淺層次的書目服務為深層次的文獻信息服務。樹立以人為本的思想，將服務送到讀者身邊，把大量潛在的讀者吸引到圖書館來，為讀者提供各種信息服務。
（二）改善圖書館的文化氛圍，樹立資源共享的觀念
圖書館是文化教育機構，應處處體現文化氣息，時時滿足讀者的知識需求。因此，無論是館舍、設備、書刊資料等硬件建設，還是管理水平、人員素質等軟件環境，都要有利于一個良好的學術和文化氛圍。文獻信息資源的共建、共享是圖書館建設的目標之一，要充分利用計算機網絡技術為我校的教育發展提供服務。
（三）加強圖書館藏書質量建設，培養學生檢索和利用信息的能力
完善館藏建設是辦好高校圖書館的基礎，藏書質量的好壞直接影響到素質教育效果，采購人員要深入流通部、閱覽室以及各系對書刊的需求，以此作為采購依據，把有較高學術價值和提高大學生各方面素質的優秀書刊購進圖書館。因此，除了向學生介紹利用圖書館館藏分布及圖書分類等基礎知識外，更重要的是開設“文獻信息檢索與利用”課。提高學生的情報意識和計算機檢索能力，不斷增強現代化檢索手段的自覺性。
四、圖書館要加強對圖書館員的素質提高
圖書館館員要適應時代的要求，就必須更新觀念，更新知識，努力提高思想素質和業務素質。 圖書館員應具有廣博的專業知識，還要掌握各種載體的性能并指導讀者使用各種載體信息，利用網絡資源來尋找所需的信息資料。另外還要掌握相關的外語知識，因為網絡環境下的圖書館工作將會進行國際間交流與協作，各種語言文獻資源會出現，只有掌握外語，才能熟練地查閱文獻信息，才能使信息技術的運用和外交資料發揮更大的作用。
五、結束語
總之，如果圖書館不想使自己淹沒在網絡節點的海洋中，特色化是必由之路。只有圍繞適合本校學科、專業的需求來建立特色數據庫;要把傳統與現代服務相結合；全面提高館員的素質，能把一個具有更高層次的現代化圖書館展現在我們的面前。
參考文獻：
[1]劉廣明.信息時代高校圖書館讀者服務新理念初探[J].河南圖書館學刊,2005(4)
[2]孟廣潔.21世紀圖書館管理人員的素質要求[R].圖書館工作散論.長春:吉林人民出版社,2004
1高職院校圖書館開展讀者活動的現狀
1.1對讀者活動重視程度不夠。很多的人認識到了自動化和網絡化對圖書館事業發展產生影響的重要性,并對此也作出了深入研究。但卻很少有人真正地認識到讀者活動的重要性,對它的特點和規律展開深入研究。圖書館工作的根本宗旨是為讀者服務,讀者工作是圖書館工作重要組成部分之一。未來的圖書館除了信息服務之外,另一項很重要的工作將是讀者活動。目前高職院校圖書館雖然也逐步開展了一些讀者活動,但是總體上還是不夠,重視有的甚至只是為了充數而被動的“完成式”。很多圖書館根本都沒有把讀者活動作為一項日常工作安排,寫入工作計劃內。
1.2從業人員素質問題。圖書館的工作重心從文獻的收藏轉移到讀者服務第一線,這是時展的必然,它給圖書館員提出了更高的要求。目前,高職院校圖書館基本沒有設立專門的讀者服務部門。從事讀者活動的圖書館工作人員,大多是指定人員兼帶,有的是館長臨時抽調,缺乏讀者活動工作的系統理論知識和經驗。隨著社會的發展,讀者的總體水平也在不斷提高,這就要求從事讀者活動的圖書館員必須要具備足夠的文化水準和鑒賞能力。
1.3活動形式單調、內容枯燥。讀者活動的主題單調、形式老套、內容枯燥,活動策劃不夠周全,往往出現不講究、氛圍不濃、秩序混亂等現象,如“草臺班子”唱戲。有時還存在應付湊數之感,只滿足于做過了、完成了,至于做得如何,效果怎樣卻不去過問?；顒拥男Ч幻黠@。
1.4影響不夠廣。讀者活動的影響面小,還不能真正深人到廣大讀者當中。讀者活動的受眾對象往往還是固守于部分的群體。讀者活動的宣傳發動工作還是依賴傳統的廣播宣傳,板報海宣傳宣傳力度不夠。
1.5缺乏吸引力。讀者活動在內容和形式等方面缺乏創新和包裝,長此以往,在讀者當中形成了圖書館只會搞搞講座培訓、讀書知識競賽、座談會之類的活動印象,從而喪失了參與的興趣。讀者活動不能契合社會發展潮流,不能激發讀者興奮點,互動性、參與性不強,造成大家對讀者活動的乏味和冷淡。
2高校圖書館開展讀者活動的必要性
2.1圖書館的服務性質決定了面對大學生讀者群開展各種廣泛性和多層次性讀者活動是相當必要的。處于知識社會當中的每一個大學生都需要不斷地學習充電,以提高自身素質,適應時代的發展需要。而圖書館正是大學生利用資源完善自我的重要場所之一。圖書館如何才能在實施大學生素質教育這個系統工程中實現自己的教育職能呢？開展各種廣泛性和多層次讀者活動就是實現高校圖書館教育職能的有效手段之一。圖書館的讀者活動可通過不同的方式,為讀者提供有意識或無意識的受教育機會,在提高讀者服務質量同時,實現教育的職能。
2.2開展讀者活動,是圖書館服務功能拓展的需要。在快節奏的現代生活中,圖書館傳統的借借還還被動式的服務方式,顯然不能滿足讀者的需求。我們要改被動式服務為多樣化的主動式服務,主動出擊,以廣大讀者喜聞樂見的形式開展多種讀者活動,在不知不覺中向讀者傳輸知識,激發他們的求知欲望。這也是實現圖書館服務功能拓展的需要。
3開展讀者活動的原則
3.1傳播先進文化的原則;實施素質教育是圖書館服務的目的之一。圖書館通過舉辦各種讀者活動,擴大圖書館在讀者當中的影響力,是一種比較直觀、比較有效的教育方式。圖書館活動只有與時俱進,傳播先進文化,才能發揮其在實施素質教育中的主要陣地的作用。
3.2“三貼近”的原則。讀者活動只有貼近生活、貼近實際,貼近讀者,才能被廣大讀者所接受。堅持“三貼近”原則,就是要充分的挖掘讀者普遍關心的熱點問題,以深入淺出的方式傳遞知識和信息。讀者活動只有堅持了“三貼近”的原則,才使得讀者活動富有生命力。讀者活動堅持“三貼近原則,還要樹立以讀者為本的服務理念,一切從讀者出發,最大限度地滿足讀者的需要,努力做到讓每一位參加活動的讀者都能高興而來,滿意而歸,有所收獲。
3.3創新的原則。同志指出:“創新是一個民族進步的靈魂,是國家興旺發達的不竭動力?！耙粋€國家如此,一個民族如此,圖書館的讀者活動更加如此。圖書館的活動如果一直沿用以前的模式,沒有創新,圖書館事業就會停止不前。所以,要研究講座的特點和規律,用創新的思路、創新的手段抓好每一次讀者活動,使讀者活動充滿活力,吸引更多的讀者,發揮更大的作用。
