時間：2023-09-12 17:04:41
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一、電子商務模式下企業產品銷售的基本現狀
1.企業開展電子商務模式條件充分
（1）互聯網是關鍵的支持載體
依據國家統計局在2015年度調查研究得知，當前有80%以上的企業已經建立了自己內部的局域網，這在一定程度上說明了我國大多數企業擁有接入廣域網的實力，并且按照相關調查得知，這部分企業正在逐步朝著信息化方向發展與進步。另外，有接近50%的企業認為在時代的發展中需要將電子商務作為主要的發展載體，并依據自身發展特點，信息發展規律，推動企業的創新變革。
（2）電子商務是商務市場的主要需求
通過相關數據調查得知，當前人們采取網上購物的數量逐漸增多，另外網絡支付同樣占據了重要的地位。其中在2014年使用網絡購物的人數使用率在35.8%，網上支付比率在29.8%，而在2015年使用網絡購物的人數使用率在58.9%，使用網上支付的人數比率則在49.2%。從這一系列數據可以得知在電子商務的不斷發展中，人們對電子商務更顯出信任的態度，正是如此，電子商務才得到了創新發展與進步。
（3）企業管理者持支持態度
在電子商務的不斷發展中，越來越多的企業在電子商務中火力，并且越來越多的管理者清楚的認識到電子商務對企業管理的重要作用，所以伴隨著時間的不斷推移以及電子商務的不斷發展，企業逐漸將電子商務作為發展中的重要組成內容，并對其加大資金的投入，實現企業與電子商務的可持續發展與進步。
二、現階段企業產品銷售發展中電子商務模式所存在的主要問題
1.缺乏對電子商務的認識，應用水平較低
依據我國相關統計局的分析與了解，企業之所以開展電子商務主要包括四項內容：第一是擴大企業的影響力；第二是拓展企業市場；第三是追趕時代潮流；第四是應用網絡改造傳統的商務運營。而第一點則占據重要比例，其它三點占據的比例不足10%，如此看來在我國企業產品銷售中因為缺乏對電子商務模式的應用，導致我國企業產品銷售發展中應用電子模式仍舊處于初級階段。
2.缺乏對企業信息化的認識，電子商務應用率低
在企業的發展中，企業的信息化是指應用信息技術對企業進行全面、系統、科學管理，企業的信息化是提高效率，降低經營成本，提高服務水平的主要手段與方式，從當前企業發展現狀分析得知，由于缺乏對企業信息化的認識，導致信息化建設還處于陌生狀態中，這種情況則無法促使企業伴隨著科技的發展進行改變，導致企業在建設信息化的時候會遇到非常多的困難。
三、企業產品銷售電子商務模式的選擇分析
1.第三方平臺模式
在信息化時代下我國企業可以注冊一個免費的交易平臺，通常情況下電子商務網站都設置相應的免費區，并且在建成之后會員依據自己的需求搜索相關的信息，如果還想獲取更多的資料，可以采取增值服務。
2.實施電子商務應用模式的專業化
所謂電子商務的專業化主要是指ASP，可以追溯到上個世紀，是企業發展中一種比較新穎的商業銷售模式。ASP不僅具備應用系統的權利，并且還可以將該應用系統放置到互聯網上進行集中管理，并將其租賃給相關的企業。其內容主要包括四點：第一是能夠為企業構建電子商務系統節省資金；第二是能夠減少企業招聘專業技術人員的數量，為企業招聘優秀人才節約資金；第三是能夠讓企業在運行過程中靈活應用其它銷售方式，積極提高企業的運作效率；第四是能夠為應用系統維護提供保障，為企業產品銷售提供安全環境，進一步提高企業的運行效率。
3.積極構建協作平臺
通常情況下企業資金實力雄厚，能夠建立自己的網站為客戶提供各種產品信息，當客戶利用網絡下單之后，電子商務網站會從大型超市中提貨，并且將產品發往顧客所在地。這種電子商務銷售的方式能夠給企業得到一定的優勢，比如可以實現資源的合理利用，能夠為企業的發展增加銷售渠道；能夠避免庫存所帶來的風險，降低企業的成本；能夠提高企業的經營效率；符合當前消費者的基本心理；能夠靈活應對市場的基本變化等。
【關鍵詞】移動商務 價值鏈 價值環 數字內容商品 移動增值業務
1 介紹
自從20年前邁克爾?波特教授提出企業的價值鏈以來，價值鏈理論指導無數企業認清了價值產生的機理，明確了自身在產業中的定位。從而為企業獲得競爭優勢奠定了良好的基礎。隨著時間的推移和技術的發展，許多專家學者不斷為價值鏈的理論進行完善、改進，這包括把信息因素加入價值鏈體系的虛擬價值鏈研究。也包括把價值鏈擴展為價值網的橫向擴張研究，所有這些研究成果都是令人尊敬的。但是，事實證明，電子商務中一直存在兩個市場，即實物商品與服務的市場和虛擬數字商品與服務的市場，由于商品的形態不同，它們的價值傳遞過程也存在很大的差別。當前對價值鏈的研究都是局限于實物交換過程的價值轉移。對于虛擬數字產品的價值轉移很少有人關注。而當今的新興電子商務時代，人們通過互聯網不僅可以獲得衣、食、住、行上的便利，更重要的是可以獲得圖、文、音、像等滿足精神需求的商品，所以，對虛擬產品價值系統的研究變得日益重要起來。
基于實物的價值鏈理論中，生產者與消費者分別在價值鏈的兩端，因為生產成本的限制，生產者不可能和消費者合二為一。但是在數字商品市場中，信息成為商品，當前的狀況是生產成本不斷降低，生產者和消費者的界限逐漸模糊。作為產業鏈兩端的兩個群體正逐步走向融合。產生如圖1所示的價值環結構。圖中生產者和消費者走向融合，最終形成一個生產消費者群體，通過互聯網的服務提供商，他們自產自銷，形成一個閉環的價值傳遞過程。這一模型能夠解釋生產者和消費者走向融合這一現象，能更好地說明當前互聯網上的許多現象，比如博客、維基百科等最流行的業務，都是因為符合價值環的結構模式，才能得到快速的發展。
隨著網絡經濟的發展，價值環將逐漸取代價值鏈，成為數字商品的價值傳遞系統。
2 構建移動商務價值環的意義
2.1 移動商務與電子商務的關系
從本質上講，移動商務和電子商務一樣，都是通過網絡和技術手段來傳遞數據。這些數據可以促進商品交換活動的效率。
在實物類商品的交易過程中，網絡中流過的數據的作用僅僅是傳遞信息，以提高生產效率，降低交易成本；在虛擬商品的交易過程中，網絡中流過的數據不但可以傳遞信息，就連數據本身也成為商品，而且這些數據商品的生產成本很低，以至于普通消費者使用簡單的技術和設備就可以生產數字內容產品。數據的作用不同，決定了電子商務在實物商品和虛擬商品這兩大類市場中表現出不同的發展趨勢，這個趨勢能直觀地說明移動商務和電子商務之間的關系。
(1)實物類商品市場發展趨勢
在實物類商品市場中，最終交易的對象是實物商品，電子商務的作用是信息傳遞，提高信息交換的效率，起到的是一個信息中介的作用。對信息的要求是越及時、信息越準確越好，隨著技術的發展，可移動的網絡由于其移動性、及時性等特點。比基于固定互聯網發展起來的電子商務表現出更多的優越性，通過移動互聯網，人們可以隨時隨地接入互聯網，獲取信息，移動電子商務成為電子商務的下一個發展階段。再進一步發展，隨著芯片更加微小，計算能力更強，無所不在的計算技術得到廣泛應用，人們可以更加快捷、準確地獲得周圍人和物品的信息，無所不在的網絡帶來的泛在性將會成為電子商務的更高階段。電子商務在實物市場的演進趨勢如圖2所示。
(2)虛擬數字類商品市場發展趨勢虛擬的商品。數字商品的交易過程中，沒有實物商品流通過程；移動商務中，虛擬的數字類商品主要指的是短信、彩鈴等移動增值業務，這個過程中，電子商務的作用是賣出商品的商家，首先要保證商品的質量好、種類全，所以，數字商品的傳播，最看重的是帶寬和傳輸速率以及用戶的認可。虛擬的數字商品來自于人、服務于人。因此這類商品更側重于人的特性。由于互聯網已經深入人心，成為消費者生產和消費的重要的免費平臺，而且互聯網的技術相對更加成熟，能提供更好的帶寬和速率。因此，在這個市場上，電子商務成為發展的風向標，從企業角度來看，互聯網就是移動商務的練兵場和試驗平臺，互聯網上已經成功的業務會使移動運營商覺得有借鑒意義，值得信賴。從消費者角度看。互聯網培養了用戶的消費習慣和使用習慣，如果模式不變，僅僅是改變了使用平臺，可以減少用戶適應的難度和時間，更易于被用戶接受。
目前，由于受到網絡傳輸、應用軟件和工具的限制，移動商務仍處于WEB 1.0的瀏覽模式，許多業務受到速率的限制而不能廣泛開展。但這些制約因素很快會被解決，移動平臺上的數字內容會和互聯網形成一樣的模式，即消費者和用戶走向融合的價值環模式。只有適應這種模式的業務才有可能成功。電子商務在虛擬市場的演進趨勢如圖3所示。
2.2 移動商務價值鏈的發展趨勢
(1)移動商務價值鏈發展現狀
以用戶為中心，日本NTT DoCoMo的I-mode模式建立了一條產業鏈，如圖4所示：
用戶是整個價值鏈的目標和終點，用戶居于整個鏈條的中心，根據用戶實際使用中的需要，又分為終端、內容和接入三個子鏈。首先用戶必須有終端才有可能使用增值業務；同時，用戶還要有運營商提供的接入服務；最后，用戶通過內容整合或直接通過內容提供商才能達到上網、使用增值業務的目的。
運營商利用自身的天然優勢，對終端制造行業和內容提供都有著強大的影響力和控制力，由此他們在用戶周圍。圍起來一堵墻，把用戶圈定為自己的用戶資本，從而具備了強大的談判能力，能夠對這三方面進行整合、掌控，在整個行業鏈中起到舉足輕重的地位。
l―mode模式同時也是我國移動增值業務商業模式的原型，移動夢網成功地借鑒了l-mode模式產業鏈合作共贏的商業模式，極大地推進了移動增值業務市場的發展。從l-mode到移動夢網，移動增值業務由于采用了合理的價值鏈分成模式，取得了飛速發展。
但是，這個價值鏈結構存在極大的缺陷。表面上看，它是以用戶為中心，實際的價值產生過程則完全是以運營商為中心，由于對用戶的不了解，就會帶來一個致命的問題，那就是業務不確定性。人們在苦苦尋找3G時代的殺手級應用，但是從現有價值鏈中，沒有人能知道哪個業務會吸引用戶，哪個不能吸引用戶。一些預計盈利好的業務不能盈利，一些不被看好的業務卻可能無意中帶來驚人的用戶量，正如同沒人看好的短信業務創造了巨大利潤，而被寄予厚望的彩信業務卻沒有達到預期的 效果。這說明現有的價值傳遞系統沒有解決關鍵問題，鏈狀的價值系統研究方法對數字產品失效，所以，打造3G殺手級應用的關鍵是真正以用戶為中心，運用合理的價值系統來預測業務的發展趨勢。
電子商務中的價值環結構為解決這一問題提出了新的思路，互聯網上，由于新技術(包括網絡傳輸技術、應用軟件和工具等)和用戶心理的變化，消費者和用戶的界限逐漸變得模糊，使價值聯盟的結構從鏈狀走向環狀，符合這種結構的業務如播客、博客、WIKI百科等，都獲得了快速的發展。如果把這種價值環的模式應用到移動商務中，又會產生怎樣的結果呢?
讓我們來看一下移動增值業務中的兩個殺手級應用業務：短信和彩鈴。根據工信部公布的數據，2007年發送短信的數量為5921億條，其中約70％是用戶自發的，說明消費者自己產生的短信才是主要的盈利源泉，尤其是那些病毒式傳播的短信，是由個別寫出來，每個收到短信的用戶覺得好玩，又傳播給下一個用戶，如此循環往復，形成病毒式的擴散方式。這個過程中，用戶既是消費者，又是生產者，符合了價值環的模式。彩鈴業務也是如此，用戶雖不直接產生彩鈴，但是他們從海量音樂中選取自己喜歡的音樂定制為彩鈴，這本身是一個再加工的過程，形成的產品用于體現自己的個性，獲得別人的認可，別人撥打時可以欣賞到這些個性化的音樂。彩鈴用戶同樣既是生產者，又是消費者。所以只有實現消費與生產融合的業務，才有可能成為殺手級應用。
可見，價值環模型不僅適用于電子商務，也將是移動增值業務發展的趨勢。雖然移動商務當前的價值鏈結構還可以適應當前的業務發展，但如果從長遠考慮，從打造殺手級應用的角度出發，則需要按照價值環的結構來設計開發業務。
(2)移動商務價值環模型
根據電子商務的價值環，建立移動商務的價值環模型如圖5所示：
圖5中，由于3G運營網絡的不同，運營商不必再去費心控制終端，只需提供一個舞臺，通過一定的機制，使個體生產者和消費者融合為一個整體。同時，提供必要的輔助工具，讓用戶去自產自銷，引發內容流和資金流的雙向運轉。
在構建價值環的過程中，關鍵的問題是創造條件，使生產者和消費者走向融合，也就是要鼓勵用戶上傳自己的內容產品。目前中國有5億多手機用戶，只要調動用戶的積極性，讓用戶參與進來，就能產生一個巨大的市場，即使用戶的需求不集中，也會形成長尾市場，為企業帶來收益。
3 構建移動商務價值環的關鍵因素
3.1 關鍵因素分析
構建移動商務價值環主要有三個關鍵因素。
第一。制度因素，移動商務和電子商務中，消費者理念不同，絕大多數用戶認為“互聯網是免費的，而移動網是收費的”。盡管用戶在使用互聯網時要付許多成本，但是，在網上獲取信息和應用給用戶的感覺是免費的，而移動網所有的活動都是收費的，不論是上網瀏覽還是發短信、定彩鈴，這在用戶來看，就是完全不同的兩種模式，用戶會經常考慮通過收集上傳或下載內容而付出的成本。這將影響到他們的積極性，這是影響價值環形成的首要因素。
解決的方法是建立針對用戶的利潤分成模式，通過利潤分配模式的改變，使用戶上傳內容產品時可以獲得利潤的分成，以充抵他們付出的成本。從制度層面促使消費者和生產者走向融合，完成閉合的價值環系統。
第二，技術因素，目前制約移動增值業務發展的主要問題是帶寬和終端等技術因素，由于傳輸速率太低，手機上的WAP瀏覽和手機視頻等業務受到了很大限制。
隨著我國3G牌照的發放和3G網絡的建設，運營商將不斷完善網絡，這一問題將逐步得到解決。
第三，工具因素，終端、技術、工具的不便利壓制了消費者生產和消費的欲望，5億手機用戶中，只有少數終端能支持各種先進的移動商務應用，而專門用于手機上開發的軟件和工具更是少之又少，所以應當在價值系統中加入軟件開發商和應用提供商等合作伙伴，由他們專為移動用戶設計軟件和應用工具，為用戶提供便捷的生產工具。現階段，可以通過互聯網和手機的跨平臺協作而部分地緩解這一問題。
根據三個關鍵問題，建立修正的價值環模型如圖6所不。
綜上所述，移動商務中，只有解決了上述三個關鍵問題，才有可能建立真正的價值環系統。
3.2 實證研究
在英國，和記黃埔“3”公司于2005年10月就與合作商YOSpace合作推出了移動視頻共享業務――See Me TV，該業務讓用戶可以通過手機發送MMS上傳自己的視頻內容，與他人分享，并可以從自己制作的內容下載收費中獲得10％的收入分成，其余部分由“3”公司與YoSpace再次分成，該業務推出一年，視頻下載次數就達到了1400萬次。向內容制作者支付了30萬英鎊。
新加坡移動運營商M1推出了用戶制作及共享視頻業務――MeTV，用戶可以瀏覽并下載，這項業務為用戶提供了一個展示自己和了解他人的平臺，同時該業務也建立了用戶分成模式，用戶可以從自己上傳的內容中獲利，每被他人下載一次，用戶可獲利0.05新元，從2007年3月推出該業務以來，已經有超過4萬名用戶。收入最高的用戶已經達到50-100新元。
通過國外3G運營商的成功經驗，我們不難看出，只有真正從用戶角度出發的價值環模式，才能為移動增值業務的發展提供科學的標準。
根據瑞士嘉能可去年在香港上市時披露的信息，其經營范圍包含眾多品種門類，既有銅等有色金屬品，也有棉花、糖等農產品。2010年，嘉能可控制著第三方鋅市場60%的份額，鋅精礦和銅市場50%的份額，鉛市場45%的份額，鋁市場38%的份額。據悉，這項全股票合并是迄今為止礦業領域最大的合并交易。兩家公司合并后，有望成為規模為900億美元的大宗商品巨頭。
收購意義大于價格影響
“如此大規模的合并，當然會對市場產生一定的影響，但有色金屬市場規模十分龐大，兩家公司的并購并不會過大地影響市場價格。”華東最大的鉛鋅貿易商負責人李先生認為，全球經濟的逐步復蘇才是有色金屬價格上漲的根本動力。
記者通過調查了解到，貿易商最關注的并非嘉能可收購事件對有色金屬價格產生的影響，而是貿易商收購礦產商這一事件本身的意義。
“金融控制貿易、貿易控制生產將成為產業發展的趨勢，而貿易企業只有靈活運用期貨等金融衍生品來實現貿易與金融的有機結合，才能在這一趨勢中保住一席之地。”某國有企業大宗貿易部門負責人陳先生表示。
套利策略―獨特的商業模式
2010年，被稱為“大宗商品領域的高盛”的嘉能可，收入達到了1450億美元。其招股說明書中透露，公司獲得如此高收益的核心在于以獨特的商業模式吸引機會主動來找他們。
所謂獨特的商業模式，其實就是獨特的套利策略。由于公司經營范圍內許多實物商品的市場比較分散或者定期會有波動，不同區域或不同時間的商品買賣價格也會出現差異，嘉能可就抓住這一點，在地域、產品、以及時間上做文章，施展其套利策略。
“貿易公司的業務簡單來講，就是將貨物從一個地方買入然后賣到另外的地方，但大型貿易商們的貿易都是與現代金融衍生品（期貨和期權）一起做的。”陳先生認為，正是充分利用衍生品工具來規避風險和發掘不同市場間的機會，才成就了嘉能可。
貿易商應具備金融意識
去年年底，美國《首席執行官》雜志評出了2010年度“財富創造者”。排在名單榜首的，并非人們早已耳熟能詳的喬布斯和亞馬遜CEO貝佐斯，而是來自Priceline網站的杰弗里•博伊德，他也是科技行業CEO里唯一排在喬布斯前面的人。雖然去年蘋果公司的iPad與iPhone4取得了超級成功，但仍然無法讓喬布斯成為科技行業2010年度最佳“財富創造者”榜首。這不僅讓人好奇，Priceline到底是一家什么樣的公司？它又是如何比蘋果做得更好的？
翻開華爾街提供的數據，我們看到了一些端倪。2000年，蘋果公司的股價在25美元左右，而到了2010年，蘋果的股價沖破了250美元。最近10年來，蘋果的收入增長了近5倍，而市值則增長了10倍。讓我們來看看Priceline的表現吧。2008年10月，在全球經濟危機的谷底，Priceline股價僅僅50美元出頭。2011年2月底，其股價已接近470美元，并持續穩定上漲。美國投資公司ThinkEquity最近給出的一份報告顯示，仍然建議買入Priceline股票，并將其目標價上調至580美元。如此快的增長速度，即便是喬布斯也要甘拜下風了。
這樣高速的增長，對一家創業型小公司來說，也許不算什么。可是在2010年福布斯全球2000強公司榜單中，Priceline赫然位列Expedia、聯想、百度這些名字之前，排在第1227位，盈利能力更遠超后者。如果有人告訴你，Priceline公司的網站只有300名員工，你是否更加驚訝了？不需要懷疑，這個數字，就掛在Priceline.省略則提供了一種完全不同于傳統預訂業務的服務。甚至在整個消費者市場，這樣的商業模式都不多見。這種模式，Priceline稱之為“自助定價”，學術界則稱為“逆向拍賣”或“買方定價”。簡單來說，就是在買方定價的交易平臺上，消費者開出希望購買的產品價格，以及產品的大致屬性，然后靜待產品提供方決定是否接受這個價格，并為消費者服務。比如，在Priceline網站上預訂酒店的消費者需要將酒店星級、所在城市的大致區域、日期和價格提交系統，不到一分鐘后，Priceline網站就會返回一個頁面，告知此價格是否被接受，并將產品的具體信息，包括酒店名稱、地址反饋給消費者。此時，消費者必須接受這次交易，無論該酒店是否中意，這也是此種模式被稱為“逆向拍賣”的原因――購買行為不能反悔。
很容易猜到，相比Expedia，Priceline最大的優勢就是價格。通常，一家在Expedia上標價100美元的4星級酒店，在Priceline可以用50美元左右的價格競拍到。這種價格差距，對于酒店產品的銷售來說，幾乎是致命的。設想一下，如果有家網站能夠一直以攜程標價的一半來出售酒店房間，并提供同等質量服務，還會有消費者使用攜程嗎？
作為Hotels.省略的母公司，Expedia曾是全球最大的旅行產品提供者，業務量一度占據全球在線預訂市場的三分之一。2009年，Expedia在利潤和市值方面首度被Priceline超過。2010年的福布斯榜單中，兩者的利潤率相差幾乎一倍，而同等資產的盈利能力則相差4倍。2011年2月，Priceline市值已超過230億美元，Expedia卻已萎縮至56億美元。僅從銷售額看，雙方差距并不明顯。華爾街之所以這么看好Priceline，主要是看好其商業模式與增長空間。那么在華爾街眼里，Priceline模式為什么要優于Expedia與攜程的模式呢？
逆向拍賣的高附加值
在人類社會經濟活動中，有些商品的使用價值具有時效性，越接近失效的時間點，其使用價值就越小。理論上達到失效時間點時，其使用價值就會變為零。由于價格圍繞價值波動，在時效期之內，商品的價格應該不斷變化，來反映時間因素的影響。比如，超市對即將過期的食品進行打折處理，就是這條規律的體現。與食品等實物商品一樣，酒店房間、機票、租車等旅行產品同樣具有時效性。這類商品的固定成本分攤要遠高于變動成本，且商品銷售單元具有明確的有效期。
然而，對于時效性商品來說，價格的動態確定是一個難題，而更換價格標簽的成本，以及消費者因為不斷變化的價格產生的持幣待購心態，都是實施動態定價的障礙。在電子商務領域，研究者很早就發現時效性商品采用逆向拍賣的方式，可以獲得比固定價格更多的期望利潤。而跟超市的賣方動態定價行為相比，逆向拍賣所采用的買方動態定價，可以非常容易地解決價格確定問題。
Abstract: Group Purchasing Website has appeared for a short time, but it has an amazing developmental rate with some problems. This text, firstly, classifies the Group Purchasing Website, then analyzes the problems related to Group Purchasing Website development, and the last step, proposes the suggestions to Group Purchasing Website development.
關鍵詞：團購網站；groupon；發展對策
Key words: Group Purchasing Website；groupon；developmental strategy
中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2011）01-0152-02
1國內團購網站的發展
隨著2009年Groupon網站在美國的風靡，很快，這一股網絡團購的風潮傳入中國。2010年3月，國內第一家團購網站―美團網上線，接著，幾乎在一夜之間，團購網站如雨后春筍般出現，團購網站的數量暴漲。根據中國電子商務研究中心的《2010年中國網絡團購調查報告》顯示，截至今年8月底，國內初具規模的團購網站已達1215家，而且數量仍在進一步瘋漲。在百度搜索“團購網站”關鍵詞發現，相關網頁多達1110萬個。第三方分析機構易觀國際的一份預測報告指出，到今年底國內團購市場規模將接近10億元。
2團購網站的分類
團購網站可以按照不同的標準劃分為不同的類型。
2.1 按照團購網站服務的顧客的地域劃分
2.1.1 區域性團購網站這類團購網站的服務對象局限于某一城市或地區，比如米團網主要為杭州市民提供本地生活服務，團酷網則專為北京市民提供團購服務。
2.1.2 跨區域性團購網站這類團購網站服務對象并不局限于某一地域，可以為很多地區的網民提供團購服務，充分利用了網絡的跨越時空限制的特點。許多大型購網站均屬此類型，如美團網、拉手網等。
2.2 按照所提供團購的商品或服務的范圍劃分
2.2.1 水平型團購網站這類團購網站所提供團購的商品或服務的范圍非常廣泛，比如淘寶網聚劃算（）。
2.2.2 垂直型團購網站這類團購網站所提供團購的商品或服務聚焦在某一行業或領域。比如齊家家居網（） 專門提供家居產品團購服務，教育團購網（）專門提供教育團購服務，房產團購網（）提供房產團購服務，一三團（）則專注于服飾團購領域。
2.3 按照所提供團購的商品是實物類商品還是服務類商品劃分
2.3.1 實物類團購網站這類團購網站主要提供的團購產品是有形的物品，比如猛買網（）、55團（）、聚美優品（）等。
2.3.2 服務類團購網站這類團購網站主要提供的團購產品是服務類商品，比如滿座網（）、拉手網（）、窩窩團（）等。
2.3.3 綜合型團購網站這類團購網站既提供實物類商品，也提供服務類商品。比如糯米團（）、F團（）等。
2.4 按照團購網站的專業程度劃分
2.4.1 門戶網站的團購頻道這類團購網站屬于某一門戶網站的團購頻道，比如新浪網旗下的新浪團（.cn/tuan），搜狐旗下的搜狐愛家團（），騰訊旗下的QQ團（），淘寶網旗下的淘寶網聚劃算。
2.4.2 專門的團購網站這類團購網站屬于專門提供團購服務的網站，比如可可團（）、36團（）、聯合購買網（）。
3團購網站存在的問題
目前，團購網站非常火爆，“今天你團了嗎？”也成為了時尚，但團購網站的發展還是存在不少問題。
3.1 進入成本低，推廣成本高團購網站之所以瘋狂的速度增長，除了大家都看好這個市場以外，進入成本低是主要原因之一。目前，團購網站功能單一，很多網站只是一個提供信息的平臺，不直接參與交易的過程，技術上要求和普通網站沒有太多差異，只需要幾個技術人員很容易就能建一個團購網站。甚至有一些在校大學生業也加入進來，他們通常“一兩個人負責建網站和維護，三兩個人跑市場”。
但正是由于進入成本過低，大家都一擁而上，這就意味著市場很快就成為了買方市場。競爭對手過多，因此競爭非常激烈，需要花費更多的成本推廣網站和吸引顧客，推廣成本往往是網站開發成本的數倍。
3.2 商業模式同質化目前國內的團購類網站，基本上照搬Groupon的模式，每天推出一單團購特價，未達到要求人數則取消，通過低價吸引用戶，通過聚合用戶吸引商家。這樣的競爭最后就會變成資本和資源的競爭，如果沒有自己的商業模式，很難在競爭中取勝。
3.3 贏利模式單一化目前大部分網站的贏利模式是商戶繳納的回扣或服務費。
3.4 顧客忠誠度低由于商業模式單一，團購網站都是通過低價來吸引客戶，大多數客戶選擇團購網站也僅僅以價格作為標準，那么如果另外一個網站推出更低的價格，顧客會馬上離開。雖然很多團購網站通過積分等方式提高用戶忠誠度，但是效果不大。
3.5 先支付，后消費，顧客利益如何保障如果在團購網購買的實物商品出了問題，如何解決？是找商家還是團購網？大多實物團購網站都是先支付，后發貨，商品質量一旦出現問題，消費者利益難以保障。淘寶網除了支付寶以外還實行先行賠付機制，卓越、京東方等B2C網站可以選擇貨到付款，團購網站雖然能讓消費者省錢，但是缺乏保障。因此，團購網站的服務模式還需進一步完善。
3.6 現有商業模式無法完全滿足商戶需要現有團購網站基本上每天僅對一款商品提供團購特價的服務，與大量希望開展團購活動的商家之間的需求存在著較大的差距，以至于不少主流團購網站出現了商家要排隊等幾周才能輪得到的局面。
4團購網站的發展對策
4.1 融資擴大規模由于團購網站的數量已經超過市場容量，并且還在增長，而且大多數團購網站之間存在著同質化的競爭，網絡團購行業勢必面臨整合，團購網站應該迅速融資擴大規模、加大營銷投入，和對手拉開差距。
4.2 實施移動戰略由于眾多網民上網的時間多是零散分布的，而團購服務有時間限制，需要迅速做出決策。如何讓用戶在零散的時間內能及時的關注團購網站、做出決策，團購移動化是一個解決的方法。可以和移動運營商合作，也可以自己建立wap站點，還可以和移動終端制造廠商合作，在移動終端內置客戶端。
4.3 進一步細分市場由于大多數的團購網站從提供的產品和服務到目標客戶都只趨同，要想在激烈的競爭中取勝，應該采取差異化戰略，進一步細分市場。比如某網站專門提供幾個品牌化妝品的團購，某網站專門提供幾個品牌女裝的團購。某網站推出了一日多團的模式，而某網站則采取了梯形定價的模式。
4.4 創新商業模式大多數團購網站采取每日一團，達不到人數則取消的模式，商業模式并無太大差異，競爭同質化，團購網站應該不斷創新商業模式，與對手區隔，吸引顧客，在競爭中獲取主動地位。比如某網站采取一日多團的模式，某網站則采取了可變價格折扣模式，即參與團購的人越多，價格越低，某網站采取線上聚合消費者，線下舉辦活動，當場派砍價師代表消費砍價。
4.5 贏利模式多元化目前團購類網站的盈利模式比較單一，主要是從交易中收取商家的服務費用，或者自己進貨直接獲得商品銷售利潤。團購網站還可以根據自身的特點，產生更多的盈利方式。
4.5.1 商品展銷會團購網站可以在現實世界中不定期舉辦商品展銷會，為商家提供一個新品推廣、老品促銷的一個現實平臺，商家可以與客戶直接交流、提供咨詢、接受訂單并，了解客戶需求。團購網站可向商家收取攤位費和其他服務費用獲得收益。
4.5.2 廣告服務團購類網站只要有足夠的流量，聚集了一定的客戶群體，也可以銷售廣告空間給廣告客戶。團購網站的客戶一般都是具備一定消費能力、有購買動機的人群，應該能成為商家的一個宣傳平臺。
4.5.3 收取加盟費用當網站有了一定的品牌知名度時，可以提供授權給加盟者成立分站，為加盟者提供建站、技術維護、管理經驗、共享網站品牌等。既可以收取加盟費，還可以擴大規模和影響力。
4.5.4 會員營銷通過向消費者發行會員卡，展開會員營銷，建立客戶數據庫，進行數據挖掘，分析消費者的潛在購物傾向。可以將數據出售給商業公司，也可向消費者提供各種增值服務，收取服務費用。
4.6 對商家和消費者提供更高質量的服務對消費者而言，團購網站能夠提供低廉的產品，這是他們選擇團購網站的主要原因，但接受低廉的產品不等于接受低廉的服務，由于團購網站眾多，低廉的服務只會讓消費者選擇另一家網站。
團購網站也可以對商家提供自助服務，在技術上實現讓商家自行登錄團購網站，自行添加團購活動，這樣可以提供效率，降低團購網站運營成本，更好的滿足商家的需求。
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在互聯網時代，用戶的許多痛點得以解決，很多需求得以實現。傳統企業的互聯網轉型，也應該密切關注消費者需求，并建立起相應的解決之道。所以，對“需求”的準確認識，是決定轉型策略的關鍵。
然而在這一問題上，無論是互聯網公司還是傳統企業，都屢屢犯著類似的錯誤——對用戶的誤讀，圍繞“偽需求”運營商業模式，結果越走越偏。
啥是偽需求？
就拿泡沫中的互聯網O2O來說，很多產品只是為用戶提供便利的上門服務，就認為是滿足了用戶需求，但有些嘗試卻有失偏頗。例如，上門理發的O2O模式就沒有獲得認可。原因就在于上門理發服務，雖然從物理距離上方便了顧客，但從顧客對理發的真正需求來說，他們不僅僅只是為了圖個方便，更在意的是發型師的專業水準與發型的最終效果，或是美發店的環境所帶來的體驗。這一問題的根源就在于，未能抓住客戶體驗背后真正的心理訴求，將體驗方式誤認為需求本質。
還有一些的模式問題在于：對用戶的“吸力”不足。如上門打蠟、家電維修、裝修之類的服務，并非高頻，甚至不算剛需。在幾年的商業模式探索之后，其實圍繞著手機這一工具，可以解決的顯而易見的“痛點”已經不多，而更多是差異化的“癢點”。這些“癢點”的用戶數量和資源規模能否支撐起一個商業模式，是要打上問號的。細分用戶需要用更加有針對性的營銷手段來獲取，而這些用戶是否能夠換來持續或是升級的收益，這筆經濟賬并非總能算得過來的。
就像周鴻祎在《我的互聯網觀》一書中講到：“大多做產品的人有三個假設：第一是假設某個功能用戶一定需要；第二是假設用戶一定知道某個功能的存在；第三是假設用戶一定會按照自己設計的方式使用。”
資源依賴，傳統企業的偽需求
傳統企業在互聯網轉型的嘗試中，偽需求也是最為常見的問題，最主要的原因就在于對長期資源的依賴，所產生的慣性思維。傳統企業因為擁有強大的行業資源，在向互聯網轉型嘗試的過程中，不可避免地會圍繞企業所擁有的資源考慮問題，而忽視了從消費者角度去考慮，需求是否真實存在。
順豐在嘿客零售店上的失敗便是這一問題的典型。
順豐嘿客店開展于2014年，布局于社區周圍，門店中僅有極少的實物商品出樣，店內空間主要展示商品圖片及其支付二維碼，以供客戶選擇，掃碼購物后客戶可選擇自提或是配送上門服務。
看起來是個靠譜的商業模式？實體店虛擬化，配送到門的服務，以及順豐強大的網點資源。然而，時隔一年的“試水”，雖然順豐內部人士否認嘿客實驗的失敗，但業內傾向于認為這是順豐O2O試錯的結果，事實證明零售企業還沒有探索出成熟的模式。
嘿客店提倡的模式是O2O，但是對其覆蓋的客戶人群來看，未必能吸引或者是培育出適合O2O的細分客戶群體。在電子商務和線上直接消費占比越來越高的今天，以線下門店展示商品圖片，再附加線下物流匹配的模式，并不能很好地提高購物效率和體驗，反而顯得累贅，特別是對于當前客戶從PC端購物向手機端購物轉移的趨勢下。
和電商平臺相比，嘿客店的商品和服務也不具有競爭優勢，一是價格，二是商品的類別。社區或者商圈的客戶對特定的商品需求有一定的規律，在不能保證具有價格優勢的前提下，通過電商平臺進行消費依然是客戶高性價比的選擇。
順豐嘿客的失敗，究其根本原因是一種產品方向上的選擇，從企業自身資源優勢出發考慮問題，而非客戶需求。順豐從快遞業務起家，積累了遍布全國的配送網點，而且這些網點貼近居民區。將網點轉型成為零售店，是對資源的二次開發利用。但是缺乏零售基因的順豐并未明確定位目標客戶群體，以及這一群體的本質需求，在營銷和運營模式上又缺乏周全的考量，最終在自己創造的偽需求道路上越走越遠。
“企業只要利用起資源就可以培養市場需求”，這樣的思路不符合市場邏輯。資源是優勢，也是負擔。沿著資源優勢去找客戶需求，找到的大多是偽需求。
成功的企業很難突破原有的資源優勢去考慮真正的市場需求，而且企業往往會陷入自我麻痹，在群體決策的情況下，不太容易自我否定。一旦認定某個需求存在，就想方設法論證其合理性，并夸大它的價值。而且因為大企業有內部責任承擔的問題，項目一旦啟動，就很難停下。因此，越是成功的企業，偽需求就越容易被制造，而且難以轉身，跟隨偽需求推進的互聯網項目，將導致極大的資源浪費。
去偽存真之道
偽需求，是傳統企業在制定互聯網轉型策略中最常見，同時也是最致命的陷阱。企業要想避免創造偽需求，真正找準客戶需求點，就必須回歸客戶體驗場景，從需求本質上尋求突破點，并運用科學的方法進行驗證。
1，“場景化”挖掘需求
在體驗經濟時代，“場景化”的思考方式是挖掘客戶需求、設計并提升客戶體驗最直接的途徑。通過對客戶整個體驗過程的清晰模擬，在細節中挖掘客戶的需求點。
2，深入洞察需求本質
看待客戶需求，不能停留在表面，接下來要做的，是對需求進行更加深入地洞察，去理解其背后的邏輯。可以說，是洞察“行為需求”背后的“人性需求”。
3，設計商業模式
理解了客戶的本質需求，接下來就是設計解決方案——如何滿足客戶需求。對于互聯網+轉型中的傳統企業來說，解決方案的設計要充分考慮新技術的應用和創新的商業模式。
4，重構整體體驗場景
滿足了客戶在某個體驗點上的需求，是否會對其他環節產生影響呢？解決方案需要放回到整體場景中去，做“回歸分析”，再次進行驗證。
一、直接銷售模式
這種模式往往有獨立的銷售平臺，主要依靠銷售商品及服務來盈利，包括實物商品、在線商品和數字商品。特點是成本低、容量大，經營的品種越多，長尾帶來的收益越大。
在互聯網時代，電子商務的出現使得傳統零售業受到了巨大的沖擊。因為電子商務很大程度上解決了經營成本偏高、店面過度膨脹、零售利潤下滑等問題。而電子商務的最大優勢，就在其長尾效應。簡單地說，長尾效應是指當商品儲存、流通、展示的場地和渠道足夠寬廣；商品的銷售成本急劇降低時，幾乎任何以往看似需求極低的商品，都會有人購買，而這些需求和銷量不高的產品所占據的共同市場份額，可以和主流產品的市場份額相媲美，甚至更大。比如一家大型書店通常可擺放10萬本書，而美國亞馬遜網絡書店的圖書銷售額中，有四分之一來自排名10萬以后的書籍，并且這些“冷門”書籍的銷售比例仍在高速增長。
類似亞馬遜這樣的B2C商店如今在我國不斷涌現，以當當網、京東商城、凡客誠品等為代表的B2C網店，依托于互聯網的虛擬特性，免去了貨架空間、場地租賃等成本，直至降低了商品價格，同時最大程度地豐富了商品的種類，對線下的百貨商場、家電商場等形成了巨大的沖擊。
京東商城的負責人表示，成本的降低，使得商品相比傳統賣場便宜20%左右，“節省出來的費用，80%讓利給了消費者，20%會用于平時促銷，比如送贈品等。”京東商城連續4年保持了銷售額300%的高速增長。據易觀國際統計，2008年，京東商城以18.1%的市場份額成為中國最大的B2C企業，并占據著3C網上零售市場47.6%的份額。京東商城銷售的商品涵蓋了電腦及配件等IT類商品；MP3、數碼相機、手機等數碼通信類商品；平板電視、空調、冰箱等大家電商品；電動剃須刀、加濕器等小家電商品。
基于直接銷售模式的互聯網企業并不限于經營實體物品者，像教育類網站、文學類網站、彩鈴等電信增值業務都具備在線銷售商品的特點，只不過其所銷售的商品或是知識、或是文字、或是音樂。
二、中間平臺模式
這種模式為買賣雙方提供交易撮合的中間平臺，主要依靠會員費、傭金、廣告費等方式盈利。由于跨越了地域和時間的局限，使得買賣雙方交易成本更低。
電子商務活動和普通商貿活動的基本區別就是，一個在虛擬空間，一個在現實空間。不過它們的本質是一樣的，都是在遵循傳統經濟價值規律前提下的交易活動。不同之處則在于電子商務是依靠新的手段和條件對舊有的流程進行革新的過程。
在以交易平臺為經營主體的互聯網企業中，阿里巴巴的B2C平臺及其旗下的淘寶網無疑是業界翹楚。一方面，阿里巴巴及其旗下的淘寶網所創造的網商集群（凝聚了各中小企業或個體經營者），具有與電子商務直銷企業相同的成本低、容量大等特點；另一方面，正如長尾理論所強調的，當今世界不是中小企業做大做強，而是中小企業將在經濟的主要方向上起到比大企業更大的作用。網商集群的直接推動力量是諸如阿里巴巴、淘寶網這類網絡平臺，平臺給網商帶來了直接的價值、促進網商的快速集體崛起、進一步促使網商集群的形成，實現可持續發展。據統計，1999年阿里巴巴B2B的用戶數為14萬，這一數字在10年后已經變成了4280萬，增長高達305倍。阿里巴巴旗下的淘寶網2003年成立，截止到2009年上半年淘寶網共有注冊會員1.45億，占全體中國網民數的43%。
再者，以攜程網、藝龍網等旅游預訂行業網站，同樣形成了成熟的盈利模式，即以向航空公司、賓館等機構收取中介費用的方式實現盈利。由于這些網站提供的信息及預訂服務能夠獲取較大的客源，因此它們可以提取較高的中介費用。特別是這一領域的老大攜程，根據攜程2007年財報，攜程平均從每個客人的訂單上收取每晚66元的賓館預訂傭金，其機票預訂量超過任何一家線下實體預訂商。攜程今年第二季度財報顯示，其凈營業收入為4.76億元。
其實可以這樣說，像攜程網這樣的中介平臺，只是一些傳統行業在互聯網上的投影。比如攜程網就是傳統行業中的旅行社；智聯招聘就是傳統行業中的職業中介；世紀佳緣就是傳統行業中的婚姻介紹所……而互聯網因其特殊的數字屬性，打破了時空的局限，通過對信息的高度凝聚與高速傳播，實現了對傳統行業的革新。
三、增值收費模式
這種模式通過基礎服務免費、增值服務收費來實現盈利。此模式的可行之處在于，網站在服務1％的用戶的同時，“順便”服務其他99％的用戶的成本幾乎為零，以至于能夠忽略不計。
網絡通信可分為即時通信和非即時通信兩種形式。以電子郵件為代表的非即時通信曾是人們生活中的重要聯系手段，而自即時通信興起，仿佛是對非即時通信進行了一場革命，從如今人們已習慣了用QQ號、MSN號交換聯系方式上就可見一斑。
在即時通信領域，騰訊在我國可謂一家獨大。其所采用的主要商業模式就是增值收費模式：騰訊的基礎通信服務QQ是免費的，而圍繞QQ用戶，騰訊做了許多增值服務，如購買“QQ空間”、“QQ秀”等。雖然這些增值服務費用低到每戶、每月只收幾元錢，但因為其注冊賬戶總數高達9.900億，所以僅今年第二季度，其增值服務就貢獻了21.565億元的收入，占其第二季度總收入的74.9%。
這也是奇虎360的成功之道。當2008年7月，以剿殺惡意軟件起家的360安全衛士正式推出殺毒軟件并宣布永遠免費時，曾遭到傳統殺毒廠商的普遍質疑。質疑的理由自然是基于傳統的商業模式——“如果完全免費的話，那么公司靠什么來生存？如果公司自己都無法生存，何談保護用戶的權益？”一些業內人士認為，奇虎在打著免費的把戲忽悠用戶，等用戶上鉤后再收費。奇虎360的CEO周泓 就此看法的回答是：“坦率地說，我現在還不知道360怎么掙錢，但是我敢說，360再怎么發展，也不可能再去賣一個殺毒軟件，這肯定不是它的模式。我覺得等我們有很多忠誠的用戶以后，自然就會產生很多商業模式。”在實際操作過程中，類似騰訊的基礎服務免費、增值服務收費的模式，成為奇虎的主要收入來源。截至2008年12月底，360安全衛士累計安裝量近2億，覆蓋中國網民60%以上，占據國內安全領域半壁以上江山。奇虎360之所以有底氣打出永久免費的口號，重要的原因是其增值服務所得收益可以在很大程度上平衡成本的支出，這就是互聯網數字產品的獨特之處。
而網絡游戲，這一中國互聯網領域中盈利能力最強的產業，普遍采用的就是基礎產品免費、增值服務收費的模式。如今榮獲“最佳商業模式TOP10獎項”的盛大網游，當初正是率先實行基礎游戲免費，從游戲的附加價值內尋找利潤的模式，于2007年創造了互聯網行業最高單季利潤的業績，并奪回了網游業榜首的地位。
四、三方市場模式
這一模式也就是門戶網站最初提出的“眼球經濟”，目前已被更多類型的網站所采用。此模式的特點是通過免費的信息、網絡工具等內容吸引注冊用戶及訪問量，由此作為吸引廣告投放的基礎，而廣告收入成為各網站的主要經濟來源。
以新浪、搜狐、網易等為代表的門戶網站，本質上說就是一個信息平臺。各種信息資源匯集在此，就像是網絡世界的百貨超市。目前，門戶網站的商業模式在經歷了“燒錢”積聚人氣；通過網絡廣告獲得少量的收入；利用短信等增值業務持續盈利的初步發展階段。之后，開始逐漸分化：新浪回歸到以廣告收入為主的媒體類商業模式；網易發力網絡游戲；搜狐則采取多元化齊頭并進方式。
以優酷網、土豆網等為代表的視頻網站，已摸索出了一套自己的盈利模式。美的是優酷影視劇營銷的第一個客戶，其在《我的團長我的團》的前貼片硬廣告，獲得了接近4000萬次的品牌曝光。美的對于與優酷合作的營銷案例評價極高，多次表示，與傳統電視媒體相比，視頻網站的播放形式、覆蓋人群更為精準，購買力與品牌訴求轉換更為明顯。優酷的例子表明，視頻網站相對于傳統門戶網站具有更大的視覺沖擊力和營銷效果，在吸引廣告商方面大有后來者居上之勢。
近年來，基于互聯網信息技術的電子商務迅猛發展，尤其是C2C電子商務對我國傳統貿易方式下的稅收政策帶來了強烈沖擊。C2C電子商務模式能夠大幅降低成本、提高市場交易效率，在促進我國經濟發展、增加就業、推動產業結構的轉型和升級等方面發揮至關重要的作用。同時，這種新的商務模式將在很大程度上改變我國現有的實體經濟稅收格局。如何改變如何影響便是本文的重點所在，本文目標為構建電子商務征稅體系提出各種對策，進一步推進和完善我國C2C電子商務稅收體系的構建。
一、C2C電子商務分類
1.C2C電子商務的定義
“網上開店”的C2C網絡購物模式發展快于B2C，兩者融合的趨勢越來越明顯。在現實中，也確實大量存在B2C類型的企業為了節省成本等方面考慮在C2C平臺上進行經營的案例。B2C和C2C的界限越來越模糊，造成了稅收和監管政策的很多困擾。
本研究中把C2C電子商務的定義概括為：個人與個人之間通過網絡上的C2C平臺進行的的交易。關于現實里B2C向C2C滲透使得C2C的界限模糊的問題，本文為了方便對C2C交易細節的研究，僅限于對純粹意義上的C2C模式進行研究。
2.按照交易對象分類
按照交易對象的性質的不同，主要可以分以下三種。
(1)傳統實物商品
本文定義的傳統實物商品是指非應稅消費品，這個種類包括了市場上現有的大多數商品。
(2)應稅消費品
目前，應當繳納消費稅的商品共有14個大類，C2C市場上常見的主要有高檔手表、化妝品、珠寶首飾等。
(3)無形的數字商品
無形的數字商品是隨著信息技術和網絡技術的發展逐漸出現的。在現實生活中，數字商品主要可以區分為兩個種類;其一是知識產權類的商品，如電腦軟件、音像制品等;其二是服務類的商品，如游戲點卡、充值卡等等。
二、C2C電子商務稅收的理論思考
C2C電子商務作為一種新商業模式，在拉動內需、增加就業、活躍宏觀經濟、刺激相關產業發展的同時，對建立在傳統貿易模式基礎上的稅收規則產生了巨大的沖擊。
1.是否應該對C2C電子商務征稅
現有的稅收法規的制定針對的是傳統的生產或經營活動。現有的稅法也沒有明確的對C2C電子商務的相關稅收問題做出規定。所謂該不該收稅，就是要解決C2C電子商務是否負有納稅義務的問題。
一方面，從新制度經濟學的角度來看，稅收其實是人民通過以一定量的私人產權換取國家提供的各項公共福利公共利益而和國家達成的一項經濟協議。另一方面，純粹意義的C2C電子商務也是通過在網絡平臺實現了買賣雙方的福利增進，也是以盈利為目的的交易活動，其經營活動體現或行使了法律賦予的產權，應當按照一定的規則繳納稅金。
2.該如何對C2C電子商務征稅
作為新興商業模式的C2C電子商務，在運作上跟傳統商業模式有很多不同之處，是現行稅法無法做出合理解釋和管理的，這就需要我們針對C2C電子商務的特點，在現有的稅制結構之上建立起一套適用的制度，以解決“該如何收稅”的問題，引導C2C電子商務更健康的發展。
在對產權結構進行解構和劃分的基礎上，對C2C電子商務活動的各個細節進行考量，分析其中的產權轉移或行使情況，可以得出該活動應當為其產權情況變化繳納何種稅款。我們假定賣家是以盈利為目的在進行經營，組織模式是以個人方式，即商家為個人所得稅納稅人。
(1)產權結構的構成
有關產權結構認定最普遍的觀點是產權的構成因素及相互關系和產權主體在某一特定考察范圍內所呈現出的一種構成形態。各種不同的考察有不同的理論和實踐意義。我們可以把產權視為主要由所有權、使用權、受益權和處置權所組成的結構。
(2)C2C交易對應的產權變化和稅制結構
C2C交易中涉及的產權變化如下：對于銷售傳統商品的商家來說，是以銷售的形式完成了商品的所有權由賣家向買家的轉移;對于銷售無形商品，主要是數字形式的商品來說，是實現了商品的使用權的轉移，買家購買的實際上是該無形商品或服務的使用資格。以上產權情況變化都與稅收制度有一定的聯系。
結合C2C交易中的產權變化，可以確定交易的稅制結構如下：
流轉稅：我國的流轉稅主要包括增值稅、消費稅和營業稅。
所得稅：C2C模式中個人所得稅的征收是針對賣家的受益權的實現來進行的。而依據現行個人所得稅法，個體戶應按“生產經營所得”稅目將其生產經營所得部分進行個人所得稅的自行繳納，如若為自然人則依據“生產經營所得”上繳。
財產稅：按照現行房產稅、土地使用稅和車船使用稅政策規定，必須對C2C模式中的商家在經營過程中的細節，包括是否設有常設機構、使用的房產或車船等產權是否歸己做詳細明確的調查，以確定是否應征收財產稅。
行為稅：C2C電子商務活動中涉及到的行為稅主要是指印花稅。根據我國現行的印花稅征收條例，凡是在我國境內書立、領受稅法列舉的應稅憑證的，不管是企業、單位還是個人，都應繳納印花稅。交易方通過繳納印花稅，使交易中涉及的產權收到法律的承認和保護。
稅收作為社會產品分配關系鏈上的重要組成環節反映了國家與人民在征稅、納稅以及如何實現合理利益分配上存在的種種矛盾。從產權經濟學的分析出發，我們可以得出在C2C電子商務中所表現出來的產權關系及產權的轉移情況，從而解決應如何對C2C電子商務進行征稅的問題
3.實施C2C電子商務征稅的影響
稅收意味著納稅人的負擔。在C2C網上交易征稅的過程中，賣方往往會將稅收成本歸入商品定價從而實施C2C電子商務征稅首先需要評估市場價格將會如何變化。
首先為了考察市場價格的波動變化我們需要作出一個流轉稅等于t的一個固定單位產品稅金的假定，從而得到以下簡圖，征稅的結果是賣家的供給曲線由S1向上平移t到達S2。
在圖1中，需求是完全沒有彈性的。這種情況下消費者的消費需求不受價格變動影響，這表明即使對經營方征稅，經營方也只是將稅收負擔以更高的商品售價轉移至消費者身上無形中相當于消費者轉成了稅收的經濟歸宿。
圖2中，需求是完全有彈性的情況，這種情況下消費者將對價格變動異常敏感，因此賣方無法改變均衡價格只能自行承擔流轉稅從而降低均衡數量。在需求完全有彈性的情況下稅收的經濟歸宿由賣方承擔，稅收數額在某種程度上成為了額外的每個單位成本并因此導致銷售量的下降。
圖3表示了一種需求曲線彈性適中的情況，這種情況下稅收的征取會使商品價格提高到P2，但價格上升的幅度略小于稅收的額度，實際上相當于均衡價格稍稍上漲均衡數量稍稍下降，經營方和消費者共同承擔了稅收的經濟歸宿。
在一個市場中，決定產品需求價格彈性很重要的一個因素便是市場中是否有廣泛的類似替代品，在電商領域內我們可以很容易的發現每一種商品幾乎都由大量的相近替代品，商品需求具有很大的彈性，因此在電商環境下征收流轉稅不太可能導致經營方轉移稅收成本至消費者的情況。
其次，對C2C電子商務征收流轉稅會影響互聯網買方的決策。
只要市場的需求曲線不是完全有彈性的，那么對C2C交易征稅將是均衡價格上漲。消費者和賣者將面臨博弈，買者希望以盡量低的價格出貨，但他們面臨的是賣者希望把價格變化幅度盡量減小。當市場再次處于均衡時，毫無疑問的，許多消費者將從電子商務交易消費轉回到非電子商務交易中。而向網購群體做了調查的數據顯示，如果政府開始對C2C銷售征稅，將有20%的網上消費者停止在網上購物。
對于整個C2C電子商務產業來說，這將帶來巨大的影響。C2C電子商務的賣者可能會發現連續運營沒有利潤可轉，這些賣者會推出C2C交易市場，這樣會導致其所在行業的市場供給進一步減少。
三、構建C2C電子商務稅收制度的對策
1.確立稅收原則
原則是制定對策的根本，在進行廣泛的資料搜集和他國經驗參考后，有以下幾點原則需要重視。
稅收公平原則：稅收公平便是指無論納稅人采取什么樣的生產經營方式，必須承擔應有的稅收負擔，這樣才可避免市場的公正平穩受稅收不公的影響，保證經濟活動平穩有序的進行。
稅收中性原則：電商的發展意味著經濟時代的轉變，人類的進步。目前世界上贊成電子商務征稅的國家遠遠少于反對票，我國也曾有過相關征稅方案的提出但大多沒有可行性，這將會造成不同商務形式稅收負擔的不公平分布，不利于電子商務的進一步發展也不利于經濟活動的正常進行。
稅收效率原則：制訂電子商務稅收政策時需要利用現代化手段充分發揮互聯網的優勢，在降低征稅成本的基礎上最大化的提高征稅效率，此外還需兼顧納稅人的低奉行成本。
2.加強立法準備
對于電子商務這種新興的事物，應當從法律角度對其涉及到的各種概念加以定義，尤其是與稅收相關的概念。在保證暫不開征新稅及附加稅的前提下同時以修正、重新定義等方式對現行稅法進行完善，并且增加電子商務的相關管理條款使其更加適應當下的電子商務環境。
從立法角度對現行的稅制進行增值稅、營業稅和所得稅征稅范圍的進一步完善。擴大稅制中無形資產的范圍，把無形資產使用權轉讓納入營業稅征稅范圍。通過減少國家稅收收入流轉稅比重和加大所得稅、財產稅的比重對現行的以流轉稅為主體的間接稅制結構進行改革。
3.提高征管水平
要對C2C電子商務進行征稅，符合電子商務要求的稅收征管體系的建設必須逐步完善加強。電子商務具有時代性和新興性，即使有關電子商務的稅收制度制定的再完善也必須要有與之匹配相當的監管體系作保障，因此，健全電子商務稅收機制必須提高征管水平。
建立電子商務稅收代扣代繳制度。網上進行交易是網上C2C電子商務模式與傳統商務模式差別的重要特征之一，而運營商提供的交易平臺則扮演了一個中介角色，這使得稅款由電子商務平臺運營商代扣代繳成為可能。
當然，稅務機關也必須對軟硬件體系和人才制度上同時改善稅收監控條件以為國家稅收提供大量稅收業務知識兼電子網絡知識雙具備的復合型人才。
4.建立監察體系
不論是從近期角度還是遠期角度，都必須建立起對C2C電子商務的監察體系。
實行C2C電子商務網上交易實名制。企業形態隨著電子商務的興起發生了很大變化，大量虛擬的網上企業層出不窮因此必須建立實名監察體系，必須將有關電子商務的稅務登記管理條款融入進現有的稅務登記制度中。一是要求所有法定需要進行稅務登記的單位凡建有網站者都必須向稅務機關申報上網資料，并將其公司稅務登記號碼和稅務主管機關在其網站首頁上進行展示。二是電子商務運營商在通過網絡平臺賣家身份確認時必須要求申請人進行實名認證，提供相關營業執照和身份證件。這樣可大大提高稅收監管的保障力度同時也有助于提升網上交易的信用度。
只有健全而科學的監察體系，才能保障C2C電子商務健康發展，并搜集足夠的信息，為稅收決策提供依據。
近幾年來中國快遞業發展非常迅猛，已經連續6年每年增長超過50%，現已位居世界第一。在全球每年約700億件的快遞量中，中國占了300億件。快遞業務的迅速發展清晰地折射出了中國經濟旺盛的內需、加速轉型的步伐與廣闊的發展潛力。未來，隨著中國物流業短板的進一步補齊，快遞業也有望成為中國經濟走穩走好進程中更鮮明的標志。
按照最新的300億件快遞量和13億人口計算，2016年中國相當于人均發送了23件快遞。全國快遞業務量突破300億件，標志著“十三五”時期快遞業發展取得“開門紅”。短短30多年內，我們趕上了發達國家快遞業近百年的發展速度，實現了彎道超車。
從相關數據不難看出，中國快遞業發展態勢非常好，這一方面反映了中國人口眾多、生活水平提高所帶來的旺盛消費需求；另一方面也體現了電子商務價格便宜、消費便利等特征。需要看到，中國經濟正處于轉型時期，實體經濟中的矛盾困難還有很多，而快遞業折射出的旺盛消費需求顯然是一個非常重要的積極因素。因為從某種程度上來說，內需活躍有助于中國經濟保持平穩運行，并為問題較多的領域走出困境提供良好環境。
事實上，相關數據也證實了這種分析。2016年1―11月份，全國網上零售額4.599萬億元，同比增長26.2%。其中，實物商品網上零售額占社會消費品零售總額的比重同比提高了1.9個百分點。
如今，在北京、江蘇、浙江、廣東等省市，平均不到5公里就有一個快遞網點；而在上海，快遞網c到家門口更是名副其實地打通了“最后一公里”。
快遞業對帶動就業作用巨大。例如，2015年全國發出的207億件快遞，就帶動了203萬人就業，包括快遞員、分揀員和貨車司機等多種崗位。而2016年全年超過300億件的規模，帶動作用顯然更強。
不過，相比于快遞業本身對經濟的貢獻，其背后所蘊含的新產業、新業態、新商業模式更值得關注。快遞業的發展離不開電商和快遞的聯動發展。現在中國每天快遞量近1億件，其中有60%以上是服務電商的，中國電商和快遞雙向聯動、上下游互動的發展給中國社會提供了非常好的新服務。
快遞業看似只是物品傳遞，但折射出互聯網發展下社會分工的進一步細化與要素配置形式的升級。當前中國經濟發展模式正由“規模速度型”的粗放增長模式向“質量效率型”的集約增長模式全面轉型。可以說，經濟的新結構、新模式、新動能、新方位等一系列新特征正在逐步孕育壯大，并將成為主導中國經濟的嶄新力量。
快遞業迅速發展從一個側面體現出中國經濟的轉型態勢和新生動力。但我們同時也要看到，快遞業所涉及的還主要集中在第三產業，而經濟轉型則是多方面的。相比于第三產業，第一第二產業自身涉及的問題較多，新動能培育也相對較慢，因此我們也不能急于求成。
“十三五”期間我國將以“互聯網+”為方向，著力在擴大服務網絡惠及范圍、轉型升級、提質增效方面狠下功夫。例如，通過廣泛地應用信息技術，不斷創新業務模式、服務形式和管理方式，來改變服務單一和產品同質的現狀。同時，推動快遞進一步融入生產、流通和消費環節，實現與先進制造業、現代農業和跨境貿易產業的協同發展。
其實，快遞數量迅速增長在某種程度上還折射出經濟發展中存在的一些問題，如：傳統制造業壓力較大、勞動力成本上升、稅費負擔較重、零售業房屋租金成本過高等。因此，我們要在不斷提升快遞業自身發展質量的同時，更加注重一、二、三產業的均衡協調發展。由于不同行業的商業模式不一樣，所以我們要實施更加均衡的發展戰略，同時做好制度創新、技術創新、模式創新，從而釋放更大的增長潛力。
可以說，一包小小的快遞既反映了創新的現狀，更折射出創新的潛能。從創新的角度看，人們也有理由對中國經濟的未來抱有更多期待。
