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第1篇

關(guān)鍵詞：企業(yè)；電子商務(wù)；項(xiàng)目管理方案

中圖分類(lèi)號(hào)：F270文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2015）22-0013-02

電子商務(wù)的誕生和發(fā)展對(duì)人們的生活方式和思維方式以及社會(huì)的發(fā)展都產(chǎn)生了巨大的影響，項(xiàng)目管理作為企業(yè)發(fā)展中的重要組成部分，從一定意義上來(lái)說(shuō)，其對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起著決定性的作用。因此，在企業(yè)電子商務(wù)中制定行之有效的項(xiàng)目管理方案，以促進(jìn)企業(yè)的健康和穩(wěn)定發(fā)展。

一、電子商務(wù)與項(xiàng)目管理

（一）什么是電子商務(wù)

電子商務(wù)（E-Commerce）是指一種商務(wù)活動(dòng)，該種商務(wù)活動(dòng)的活動(dòng)手段是發(fā)達(dá)的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)，其中心任務(wù)是進(jìn)行商品的交換。電子商務(wù)也可以理解為是互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)之間以電子交易的方式進(jìn)行相關(guān)的服務(wù)活動(dòng)，讓常規(guī)的商業(yè)活動(dòng)向更加電子化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化的方向邁進(jìn)。在網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放的條件下，電子商務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展跨地區(qū)、跨國(guó)的商業(yè)貿(mào)易往來(lái)，為消費(fèi)者提供了更加便捷的活動(dòng)。電子商務(wù)通常分為B2C（BusinesstoCustomer）、C2C（CustomertoCustomer）、B2B（BusinesstoBusiness）等。從技術(shù)層面來(lái)看，電子商務(wù)是一種集合體，這種集合體將數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)獲取以及自動(dòng)捕捉信息等多種技術(shù)有機(jī)地整合在一起。具體而言，數(shù)據(jù)交換是指電子郵件、文件傳輸?shù)韧ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息和數(shù)據(jù)的傳輸與交換的方式；數(shù)據(jù)獲取是指通過(guò)公共網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與電子公告牌等方式獲得數(shù)據(jù)和信息的方式；自動(dòng)捕捉信息是指以二維碼、條形碼掃描等方式獲取信息和數(shù)據(jù)的方式。從電子商務(wù)所涵蓋和涉及的范圍來(lái)看，電子商務(wù)所指的交易活動(dòng)方式是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或其他的電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交易，而不是交易雙方面對(duì)面進(jìn)行交易。

（二）什么是項(xiàng)目管理

項(xiàng)目管理是一種計(jì)劃管理方法，從誕生初期就受到人們的廣泛關(guān)注，世界各國(guó)紛紛采用項(xiàng)目管理進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)活動(dòng)，縮短了所需的時(shí)間和周期，大大提高了其生產(chǎn)和設(shè)計(jì)的效率。早在20世紀(jì)60年代，項(xiàng)目管理的方法就已被應(yīng)用于各行各業(yè)，其發(fā)展和普及的效率更是逐年攀升。時(shí)至今日，項(xiàng)目管理技術(shù)的發(fā)展仍不負(fù)眾望，應(yīng)用范圍也在不斷地?cái)U(kuò)展，在更多的領(lǐng)域發(fā)揮其重要的、不可或缺的作用。

1.項(xiàng)目。項(xiàng)目，這是一種極具外延意義的詞匯，小到企業(yè)組織座談會(huì)、研發(fā)和推廣一個(gè)新產(chǎn)品，大到建設(shè)一個(gè)國(guó)家級(jí)、國(guó)際級(jí)的工程，如鳥(niǎo)巢體育館、廣州新電視塔等，都可以稱(chēng)之為項(xiàng)目。但在這個(gè)大范圍、外延意義大的詞匯下，還有諸多的小項(xiàng)目，正是這些小項(xiàng)目為企業(yè)在大環(huán)境下的發(fā)展提供了更多的契機(jī)，也為企業(yè)達(dá)成發(fā)展目標(biāo)提供了重要的推動(dòng)作用。項(xiàng)目的大小不會(huì)影響構(gòu)成項(xiàng)目本身的重要要素，通常情況下，項(xiàng)目的要素包括以下幾方面：第一，項(xiàng)目的中心服務(wù)和產(chǎn)品，這是項(xiàng)目開(kāi)展的具體結(jié)果；第二，項(xiàng)目開(kāi)始和結(jié)束的具體時(shí)間、項(xiàng)目的周期，這屬于項(xiàng)目的階段與項(xiàng)目的發(fā)展過(guò)程；第三，項(xiàng)目中所涉及到的一切資金、設(shè)備和材料所花費(fèi)的費(fèi)用以及人員的開(kāi)支和花銷(xiāo)，這涵蓋在項(xiàng)目的既定預(yù)算中。

2.項(xiàng)目管理。項(xiàng)目管理是一種管理活動(dòng)，這種管理活動(dòng)的開(kāi)展是在具體的確定的時(shí)間范圍內(nèi)的，通過(guò)既定的組織，并運(yùn)用多種知識(shí)、技能和方法，為完成一個(gè)既定的目標(biāo)展開(kāi)各種形式的活動(dòng)，而這些活動(dòng)的開(kāi)展需要有組織、有計(jì)劃的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行控制和規(guī)劃，將各種可利用的既定、有限資源充分利用起來(lái)，為開(kāi)展項(xiàng)目所用。從國(guó)際的角度來(lái)看，現(xiàn)階段較為常用的項(xiàng)目管理體系主要有兩個(gè)：以歐洲為首的國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)和以美國(guó)為首的項(xiàng)目管理體系。這兩大體系經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展，發(fā)展經(jīng)驗(yàn)較為豐富，在多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家與部分發(fā)展中國(guó)家的企業(yè)項(xiàng)目管理中已占據(jù)了極其重要的位置，具有不可或缺的重要作用。這兩大管理體系均涵蓋了以下幾個(gè)領(lǐng)域：對(duì)項(xiàng)目的范圍進(jìn)行管理，對(duì)項(xiàng)目的時(shí)間和成本進(jìn)行管理，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行管理，對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)的人力資源進(jìn)行管理，對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)、設(shè)備的采購(gòu)、人員間的溝通以及綜合方面進(jìn)行管理，這也是項(xiàng)目管理的基本過(guò)程。但對(duì)于一些中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，用到項(xiàng)目管理體系的全部領(lǐng)域較為困難，這是因?yàn)橹行⌒推髽I(yè)的業(yè)務(wù)范圍較為狹窄，涉及到人力資源管理與設(shè)備采購(gòu)管理方面的較多，但其他領(lǐng)域涉及的較少。而對(duì)于一些大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，上述領(lǐng)域都能有所涉及，但并不是全面涉及，還是會(huì)有所側(cè)重。

3.電子商務(wù)的項(xiàng)目管理。電子商務(wù)的項(xiàng)目管理不僅具備項(xiàng)目管理的普遍性，其自身還具有特殊性。電子商務(wù)的項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理相比具有以下幾方面特點(diǎn)：第一，傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的管理目標(biāo)是一成不變的，工作范圍也是固定的；而電子商務(wù)管理的項(xiàng)目目標(biāo)是可改變的、可移動(dòng)的，其涵蓋的范圍會(huì)隨著市場(chǎng)的變動(dòng)以及業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況進(jìn)行實(shí)時(shí)的調(diào)整和變動(dòng)。第二，傳統(tǒng)項(xiàng)目的生命周期在一年左右，而電子商務(wù)的實(shí)效性較強(qiáng)，電子商務(wù)項(xiàng)目管理更要有靈活性和極強(qiáng)的適應(yīng)能力。第三，傳統(tǒng)項(xiàng)目中的領(lǐng)導(dǎo)者和負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)?shù)氖潜O(jiān)管人的角色，而在電子商務(wù)項(xiàng)目管理中，常會(huì)出現(xiàn)意外的危機(jī)和問(wèn)題，需要隨時(shí)解決和處理。

二、企業(yè)電子商務(wù)中的項(xiàng)目管理方案

（一）控制項(xiàng)目成本和進(jìn)度

1.控制項(xiàng)目的成本。項(xiàng)目管理中的一大重要內(nèi)容就是控制項(xiàng)目的成本，成本問(wèn)題貫穿在項(xiàng)目的萌芽到最終的結(jié)束階段，在任何時(shí)候都要將成本問(wèn)題放在首要的位置進(jìn)行考慮。項(xiàng)目組織要在保證各種條件不斷變化的條件下，仍能夠按照預(yù)先的計(jì)劃繼續(xù)執(zhí)行計(jì)劃。此外，還需要相關(guān)的項(xiàng)目組織人員在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行產(chǎn)生的實(shí)際成本與預(yù)算成本進(jìn)行對(duì)比和衡量，通過(guò)對(duì)比，將實(shí)施成本控制在預(yù)算范圍之內(nèi)。如果出現(xiàn)在實(shí)際實(shí)施時(shí)產(chǎn)生的成本超過(guò)預(yù)計(jì)成本的情況，則需要項(xiàng)目管理層對(duì)項(xiàng)目再次做出評(píng)估，根據(jù)評(píng)估的結(jié)果決定是否需要追加預(yù)算。

2.控制項(xiàng)目的進(jìn)度。對(duì)電子商務(wù)項(xiàng)目的進(jìn)度實(shí)施控制是保障項(xiàng)目質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)。控制項(xiàng)目進(jìn)度的依據(jù)主要有以下幾點(diǎn)：第一，以項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告為依據(jù)，項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告是對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展情況進(jìn)行詳細(xì)報(bào)告和展示的正式文件，可作為強(qiáng)有力的依據(jù)。第二，以項(xiàng)目變更請(qǐng)求為依據(jù)，項(xiàng)目變更請(qǐng)求的提出是以項(xiàng)目的進(jìn)展情況為主要依托的，對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，起到直接或間接的作用，也是計(jì)劃之內(nèi)的。此外，控制項(xiàng)目進(jìn)度的方法也不是單一的，是多元化的，具體有以下幾種：第一，對(duì)進(jìn)步變更情況進(jìn)行系統(tǒng)化的控制；第二，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度偏差進(jìn)行的分析，估算出偏差的大約值；第三，根據(jù)項(xiàng)目的具體實(shí)施情況，對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行修訂；第四，通過(guò)多種軟件對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)時(shí)的管理，實(shí)現(xiàn)更加便捷的管理方式和更佳的管理效果。

（二）加強(qiáng)電子商務(wù)項(xiàng)目策劃

加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)項(xiàng)目策劃的目的主要有以下幾點(diǎn)：第一，對(duì)實(shí)施項(xiàng)目的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，明確項(xiàng)目開(kāi)展和進(jìn)行的效果影響；第二，對(duì)實(shí)施項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)進(jìn)行定義，明確項(xiàng)目的發(fā)展方向；第三，保障項(xiàng)目工作人員對(duì)該項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)認(rèn)同，增強(qiáng)參與項(xiàng)目人員的核心凝聚力。具體的實(shí)施方案可從以下三個(gè)角度進(jìn)行：首先，找到真正的客戶(hù)，客戶(hù)是電子商務(wù)活動(dòng)中的重要組成部分，只有擁有良好的客戶(hù)群體，該項(xiàng)目才能在實(shí)施式有市場(chǎng)。項(xiàng)目管理者在項(xiàng)目完成之后，要了解客戶(hù)群體的特征以及客戶(hù)群體的實(shí)際需求，并有針對(duì)性地開(kāi)展市場(chǎng)推廣。其次，對(duì)項(xiàng)目與客戶(hù)之間的聯(lián)系進(jìn)行分析，只有將項(xiàng)目與客戶(hù)之間的內(nèi)在聯(lián)系分析出來(lái)，才能了解客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目的想法，并根據(jù)客戶(hù)的需求設(shè)計(jì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，為企業(yè)帶來(lái)更大、更多的經(jīng)濟(jì)效益。最后，將多方資源進(jìn)行有效的整合，企業(yè)在電子商務(wù)項(xiàng)目管理中不僅要調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的有效資源，還要與外部資源結(jié)合起來(lái)，將專(zhuān)家或?qū)W者的研究結(jié)果或相關(guān)論述利用起來(lái)，吸收和聽(tīng)取有益的建議和意見(jiàn)。

（三）加強(qiáng)項(xiàng)目的計(jì)劃和變化管理

1.加強(qiáng)計(jì)劃管理。計(jì)劃是項(xiàng)目管理有效的前提，具體包括以下兩方面內(nèi)容：第一，計(jì)劃方法要科學(xué)有效，這就要求企業(yè)項(xiàng)目管理的相關(guān)人員要從以往的成功案例中分析和總結(jié)成功的關(guān)鍵，并將這些經(jīng)驗(yàn)與自身實(shí)際相結(jié)合，加強(qiáng)項(xiàng)目的計(jì)劃性。第二，嚴(yán)格遵循項(xiàng)目程序，在計(jì)劃的每個(gè)過(guò)程中要嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行，如項(xiàng)目評(píng)估階段，企業(yè)要嚴(yán)格按照相關(guān)制度進(jìn)行執(zhí)行。

2.加強(qiáng)變化管理。加強(qiáng)項(xiàng)目變化管理，主要體現(xiàn)在以下兩方面：第一，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)控。任何項(xiàng)目從啟動(dòng)到投入市場(chǎng)的過(guò)程中都是處于不斷變化的過(guò)程中，只有加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)控才能確保其與市場(chǎng)的發(fā)展行情相符合，才能為企業(yè)電子商務(wù)的項(xiàng)目管理提供多方面的發(fā)展機(jī)遇，從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。第二，加強(qiáng)進(jìn)度控制管理，如上文所述。

三、總結(jié)

綜上所述，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代下的必然產(chǎn)物，不僅在社會(huì)的發(fā)展中具有舉足輕重的作用，還對(duì)人民群眾的日常生活產(chǎn)生了較大的影響。為保障企業(yè)電子商務(wù)中的項(xiàng)目管理能夠取得較為良好的效果，就必須控制項(xiàng)目成本和進(jìn)度、加強(qiáng)項(xiàng)目策劃、計(jì)劃和變化管理，從而保障電子商務(wù)在企業(yè)中的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)企業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[6]楊磊.論企業(yè)在電子商務(wù)中的項(xiàng)目管理方案[J].中國(guó)電子商務(wù)，2013，(24)：24-25.

第2篇

【關(guān)鍵詞】高職院校 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè) 就業(yè)形勢(shì) 對(duì)策

【中圖分類(lèi)號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2017）03C-0179-03

當(dāng)前，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，用人單位對(duì)高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才需求量增加，但是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生在崗位上卻存在專(zhuān)業(yè)不對(duì)口的現(xiàn)象。在未來(lái)的市場(chǎng)上，電子商務(wù)行業(yè)有著廣闊的發(fā)展前景，而從當(dāng)前高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)上看，存在學(xué)校投入力度不足、電子商湛緯躺柚萌狽κ導(dǎo)性、學(xué)生缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃等問(wèn)題，導(dǎo)致高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難，需要根據(jù)發(fā)展形勢(shì)提出相關(guān)發(fā)展對(duì)策。

一、我國(guó)高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)形勢(shì)分析

（一）全國(guó)大學(xué)生就業(yè)環(huán)境與形勢(shì)分析。我國(guó)自1999年開(kāi)始實(shí)行高校擴(kuò)招的政策，為了提升學(xué)生的入學(xué)率，采取擴(kuò)大普通高校本專(zhuān)科院校招生人數(shù)的方式擴(kuò)大高校的規(guī)模。我國(guó)的高職院校也在不斷地?cái)U(kuò)大招生范圍，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高職院校的數(shù)量逐漸增多，職業(yè)教育的高等化是高職院校發(fā)展的方向，越來(lái)越多的學(xué)生進(jìn)入高職院校學(xué)習(xí)。由于高校的擴(kuò)招，我國(guó)每年畢業(yè)的大學(xué)生數(shù)量在增多，如2006年我國(guó)的高校畢業(yè)生數(shù)量是413萬(wàn)，而到了2015年我國(guó)的高校畢業(yè)生數(shù)量達(dá)到749萬(wàn)，短短的十年間高校畢業(yè)生的數(shù)量增加300多萬(wàn)人。大學(xué)生數(shù)量增多，而社會(huì)提供的崗位有限，導(dǎo)致社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力加大，許多大學(xué)生難以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到合適的崗位，存在專(zhuān)業(yè)不對(duì)口的現(xiàn)象。

（二）高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)形勢(shì)分析。電子商務(wù)行業(yè)是新興的行業(yè)，而且隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，其規(guī)模不斷地?cái)U(kuò)大，對(duì)于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求量不斷地增加，這為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才就業(yè)選擇提供了良好的環(huán)境。目前我國(guó)登記在冊(cè)的電子商務(wù)企業(yè)超過(guò)1500萬(wàn)家，而且像阿里巴巴、京東等電子商務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn)，為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才提供了廣闊的發(fā)展前景。當(dāng)前，我國(guó)有超過(guò)300所的高校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，特別是高職院校幾乎都開(kāi)設(shè)有電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，為社會(huì)培養(yǎng)技術(shù)型人才。從就業(yè)形勢(shì)上看，高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不明顯。第一，高職院校的畢業(yè)生缺乏足夠的自信心，當(dāng)前我國(guó)一本二本類(lèi)的院校紛紛開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，與全日制本科院校相比，高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在競(jìng)爭(zhēng)中處于一定的劣勢(shì)。第二，許多用人單位都是唯學(xué)歷能力的用人模式，由于高校畢業(yè)生多，用人單位可選擇的范圍比較廣，用人單位既看重學(xué)歷，又注重應(yīng)聘者的能力。第三，電子商務(wù)崗位對(duì)人才的需求并不是唯一專(zhuān)業(yè)性。上述情況導(dǎo)致高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難。智聯(lián)招聘公布的數(shù)據(jù)顯示，在全國(guó)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才需求的地區(qū)排行上，2015年上海一共需求15499個(gè)職位，廣州為12306個(gè)，北京10640個(gè)；在薪酬的排行上，電子商務(wù)職位的薪酬中上海地區(qū)最高，其次為廈門(mén)。由此可見(jiàn)，發(fā)達(dá)城市對(duì)于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求量大，但對(duì)于高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，發(fā)達(dá)城市的競(jìng)爭(zhēng)力也大。

二、高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)難的主要原因

（一）學(xué)校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)無(wú)法滿(mǎn)足社會(huì)的需求。主要有以下幾方面的問(wèn)題。

1.電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方向過(guò)于寬泛。從當(dāng)前高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的設(shè)置上看，其主要是按照本科院校的模式開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，在人才的培養(yǎng)方向上存在籠統(tǒng)性，無(wú)法對(duì)本校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才將來(lái)的就業(yè)方向進(jìn)行明確的界定。許多高職院校在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)招生時(shí)提出打造全方位的電子商務(wù)人才，但是在實(shí)際的人才培養(yǎng)方案上卻無(wú)法為人才培養(yǎng)提供足夠的環(huán)境與條件，這種全能型的人才培養(yǎng)方向不符合當(dāng)前我國(guó)用人單位對(duì)電子商務(wù)人才的需求。

2.電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)缺乏“雙師型”師資隊(duì)伍。我國(guó)的電子商務(wù)雖然在20世紀(jì)80年代就已經(jīng)開(kāi)始起步，但是電子商務(wù)教育卻存在滯后性，進(jìn)入21世紀(jì)隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷普及，高校才逐漸認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的重要性，紛紛開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。雖然高職院校開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，但是從電子商務(wù)師資人才的培養(yǎng)上看，許多高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教師是由計(jì)算機(jī)、管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的教師兼任，教師中對(duì)于電子商務(wù)知識(shí)的了解較為狹窄，由于教師并不是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，缺乏大量的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)的過(guò)程中存在諸多的缺陷。高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的最大缺陷就是缺乏“雙師型”師資隊(duì)伍，教師的整體水平與全日制普通高等院校存在較大的差距，許多優(yōu)秀的電子商務(wù)教師不愿意進(jìn)入高職院校任職，導(dǎo)致高職院校師資嚴(yán)重缺乏。

3.電子商務(wù)課程設(shè)置未能與時(shí)俱進(jìn)。電子商務(wù)是建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)上，而技術(shù)更新?lián)Q代速度比較快，特別是電子商務(wù)的創(chuàng)新模式多元化，如從傳統(tǒng)的B2B模式發(fā)展到B2C、C2C模式，再到當(dāng)前的O2O、O2C模式，電子商務(wù)的社會(huì)需求內(nèi)容在不斷的革新，而高職院校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容難以與社會(huì)需求匹配，許多高職院校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程教材內(nèi)容陳舊，而電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)的過(guò)程中無(wú)法將最新的電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展知識(shí)傳授知識(shí)給學(xué)生，導(dǎo)致學(xué)生的知識(shí)體系滯后于社會(huì)的需求，導(dǎo)致學(xué)生在求職中競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。

4.高職院校與企業(yè)合作程度不足。當(dāng)前我國(guó)高職院校在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)上與企業(yè)缺乏合作，學(xué)校與企業(yè)開(kāi)展校企合作、工學(xué)結(jié)合辦學(xué)模式多數(shù)是針對(duì)技術(shù)型的專(zhuān)業(yè)，而電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)上較少有高職院校與企業(yè)開(kāi)展合作，有的高職院校雖然開(kāi)展校企合作，但也只是限于參觀實(shí)習(xí)、推薦就業(yè)等比較淺層次的合作。

（二）學(xué)生在求職就業(yè)的過(guò)程中缺乏科學(xué)性。具體如下：

1.學(xué)生缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃。高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)對(duì)學(xué)生的職業(yè)生涯教育中缺乏指導(dǎo)，對(duì)于學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)不足，往往在學(xué)生快畢業(yè)時(shí)才開(kāi)展職業(yè)生涯教育。職業(yè)生涯規(guī)劃課程主要是以提升就業(yè)率為目標(biāo)，而不是根據(jù)學(xué)生的興趣與職業(yè)發(fā)展進(jìn)行培訓(xùn)。從課程內(nèi)容的設(shè)置上看，主要是鼓勵(lì)學(xué)生能就業(yè)，并不是進(jìn)行職業(yè)的生涯規(guī)劃，凸顯學(xué)生的優(yōu)勢(shì)。這種突擊式的職業(yè)生涯教育，導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法樹(shù)立正確的職業(yè)觀，在就業(yè)的重重壓力下，學(xué)生無(wú)法全面地了解當(dāng)前電子商務(wù)形勢(shì)，也難以對(duì)自身的優(yōu)勢(shì)與缺陷進(jìn)行很好的判斷，不清楚自身的就業(yè)方向，也不懂得未來(lái)的職業(yè)發(fā)展道路，于是匆忙就業(yè)，導(dǎo)致就業(yè)后跳槽離職的現(xiàn)象較多。

2.就業(yè)觀念落后，存在好高騖遠(yuǎn)情形。當(dāng)前高職院校的畢業(yè)生多數(shù)是“90后”，這些學(xué)生的家庭條件比較好，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)壓力，許多父母對(duì)孩子的要求并不高，而且大多希望孩子畢業(yè)后能夠進(jìn)入輕松的單位工作。高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生中，多數(shù)學(xué)生考慮的是專(zhuān)升本，其次是考公務(wù)員、事業(yè)單位等，而且在擇業(yè)的過(guò)程中只看薪酬，不看職位的發(fā)展前景，追求面子與地位，一般不愿意進(jìn)入小企業(yè)工作，認(rèn)為小企業(yè)缺乏發(fā)展前途。高職院校電子商務(wù)的學(xué)生缺乏正確的就業(yè)觀，許多學(xué)生追求專(zhuān)升本等學(xué)歷上的提升，希望能夠在未來(lái)的就業(yè)上獲得競(jìng)爭(zhēng)力，但是專(zhuān)升本只是理論知識(shí)的提高，無(wú)法很好地滿(mǎn)足用人單位對(duì)勞動(dòng)者技能的需求，因此本科就業(yè)時(shí)依然存在困難。

（三）用人單位方面的原因。具體如下：

1.用人撾歡愿咧霸盒5繾由濤癖弦瞪存在一定的歧視。隨著電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的增多，用人單位的選擇空間較大，而且電子商務(wù)行業(yè)與計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)具有一定的關(guān)聯(lián)性，導(dǎo)致用人單位在審視應(yīng)聘者時(shí)要求的條件更加的嚴(yán)格。一些小的企業(yè)公司在電子商務(wù)類(lèi)人才的招聘上設(shè)置的條件不亞于大型的企業(yè)招聘要求，對(duì)于高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的人才來(lái)說(shuō)，學(xué)歷、技能掌握水平、證書(shū)等方面的條條框框容易導(dǎo)致其喪失面試的機(jī)會(huì)。

2.用人單位對(duì)于電子商務(wù)人力資源的開(kāi)發(fā)與利用不足。許多用人單位在面臨“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展時(shí)，往往為了搶占市場(chǎng)份額而不顧單位的實(shí)際情況招聘電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的人才。一旦招聘的人才進(jìn)入公司，才發(fā)現(xiàn)公司當(dāng)前的業(yè)務(wù)需求上并不需要電子商務(wù)人才，或者是用人單位不會(huì)正確地使用電子商務(wù)人才，公司的管理者無(wú)法將電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才配置在合適的崗位上，不知道是將人才安置在技術(shù)部門(mén)還是市場(chǎng)部門(mén)，導(dǎo)致人才的浪費(fèi)。

三、對(duì)策

（一）健全高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)體系。具體可從明確培養(yǎng)方向、師資隊(duì)伍建設(shè)、更新課程內(nèi)容、開(kāi)展校企合作等方面采取措施。

1.明確電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方向。高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)必須明確人才培養(yǎng)的方向，要讓學(xué)生能夠清晰地了解到自身學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向、未來(lái)的發(fā)展前景。高職院校在制定電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方向時(shí)，可以根據(jù)當(dāng)前的用人單位需求而制訂人才培養(yǎng)的計(jì)劃與方案，促進(jìn)人才的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。

2.提升電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)師資水平。電子商務(wù)師資力量的強(qiáng)弱關(guān)系著高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)水平，關(guān)系著電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的素質(zhì)。當(dāng)前，高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)缺乏高素質(zhì)的“雙師型”師資隊(duì)伍，高職院校可以采取以下方式提升師資水平：一是通過(guò)學(xué)校自己培養(yǎng)的方式，對(duì)現(xiàn)有的教師進(jìn)行培訓(xùn)，不斷地更新教師的知識(shí)體系，或采取校企合作的方式，讓教師進(jìn)入企業(yè)進(jìn)修。二是大力引進(jìn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的碩士與博士，增強(qiáng)學(xué)校的師資力量。

3.及時(shí)更新電子商務(wù)教學(xué)的課程內(nèi)容。電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，電子商務(wù)的發(fā)展與技術(shù)的發(fā)展息息相關(guān)，因此，高職院校要提升電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，就要不斷地與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)地更新電子商務(wù)教學(xué)的課程內(nèi)容，讓學(xué)生學(xué)習(xí)到電子商務(wù)行業(yè)中最新的知識(shí)，從而提升學(xué)生的就業(yè)能力。

4.積極開(kāi)展校企合作促進(jìn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才就業(yè)。對(duì)于高職院校來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才在就業(yè)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力并不突出，因此通過(guò)校企合作的方式，一方面可以提升電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的實(shí)踐動(dòng)手能力，另一方面也可以推薦更多的學(xué)生進(jìn)入企業(yè)就業(yè)，促進(jìn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生就業(yè)。

（二）學(xué)生方面。具體可采取以下措施：

1.科學(xué)規(guī)劃職業(yè)生涯。高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生要科學(xué)規(guī)劃職業(yè)生涯，充分結(jié)合當(dāng)前的電子商務(wù)就業(yè)形勢(shì)以及自身的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，確定適合的就業(yè)方向。通過(guò)科學(xué)規(guī)劃職業(yè)生涯，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生能夠重新認(rèn)識(shí)自己，對(duì)于自身存在的不足進(jìn)行不斷地完善，樹(shù)立與本科院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生競(jìng)爭(zhēng)的自信心。

2.端正就業(yè)觀念，增強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)能力。高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生要端正就業(yè)觀念，在充分了解當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)的前提下，不斷地提升自我認(rèn)識(shí)的能力。高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生要認(rèn)識(shí)到當(dāng)前電子商務(wù)行業(yè)對(duì)勞動(dòng)者職業(yè)技能的要求，并且根據(jù)用人單位的需求而不斷地完善自己的專(zhuān)業(yè)能力，在就業(yè)的過(guò)程中要結(jié)合自身的實(shí)際進(jìn)行選擇，而不是盲目地根據(jù)薪酬決定。

（三）用人單位方面。具體可采取以下措施：

1.樹(shù)立科學(xué)的用人觀。電子商務(wù)行業(yè)需求的人才是技術(shù)型與實(shí)用型人才，高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在培養(yǎng)實(shí)用型人才方面具有較大的優(yōu)勢(shì)，用人單位在應(yīng)聘的過(guò)程中，不應(yīng)盲目地根據(jù)應(yīng)聘者的學(xué)歷而進(jìn)行篩選，應(yīng)當(dāng)綜合地考慮自身的需求與應(yīng)聘者的能力。用人單位要樹(shù)立科學(xué)的用人觀，做好崗位工作分析，根據(jù)工作分析去選擇人才，而不是根據(jù)學(xué)歷選擇人才。

2.科學(xué)開(kāi)發(fā)與使用電子商務(wù)人才。電子商務(wù)涉及的內(nèi)容比較廣泛，特別是電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域較廣，用人單位要根據(jù)電子商務(wù)人才的特點(diǎn)進(jìn)行崗位調(diào)整，正確地使用電子商務(wù)人才，根據(jù)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的特長(zhǎng)對(duì)崗位進(jìn)行合理安排，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)信息搜集等崗位要最大化地發(fā)揮電子商務(wù)人才的效用。

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第3篇

在崗位調(diào)查的基礎(chǔ)上設(shè)置目標(biāo)崗位群,作為設(shè)置就業(yè)方向課程的基礎(chǔ)。嵌入式課程體系分為兩部分:(1)多就業(yè)方向的課程體系。(2)××企業(yè)訂單培養(yǎng)或××優(yōu)勢(shì)方向的一元課程體系。第一個(gè)部分是主體,第二個(gè)部分嵌入第一個(gè)部分。目標(biāo)崗位群設(shè)置綜合分析電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的崗位需求現(xiàn)狀可見(jiàn):網(wǎng)絡(luò)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的崗位需求比例居首位(表2),可以作為核心崗位群。網(wǎng)頁(yè)制作的需求占居第二位。不過(guò),需求網(wǎng)頁(yè)崗位的企業(yè)往往更偏向于招軟件或計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。與之相比,電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生不具備很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)榕c那些專(zhuān)業(yè)的學(xué)生相比,電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力確實(shí)相對(duì)較弱。經(jīng)過(guò)3年學(xué)習(xí),學(xué)生往往只能在既有網(wǎng)站“模板”基礎(chǔ)上進(jìn)行修改,添加“內(nèi)容”。考慮學(xué)生的能力、學(xué)時(shí)限制以及與計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)形成就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等因素,“網(wǎng)頁(yè)制作”不宜作為核心崗位群。SEO網(wǎng)絡(luò)推廣占比最小(11.7%),不必單列一個(gè)目標(biāo)崗位群。由于SEO涉及大量網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)知識(shí),可將其與網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)崗位群合并。調(diào)查發(fā)現(xiàn),被調(diào)查的學(xué)生沒(méi)有接觸過(guò)SEO相關(guān)知識(shí),這是課程體系需要增加的重要內(nèi)容。綜合上述分析,目標(biāo)崗位群可設(shè)置為:以“網(wǎng)絡(luò)企業(yè)運(yùn)營(yíng)”(包括網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)策劃)為核心,兼及“國(guó)際電子商務(wù)”、“網(wǎng)絡(luò)編輯”、“網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與SEO”。嵌入式課程體系嵌入式課程體系是指電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)入電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)群的相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)就業(yè)方向課程(就業(yè)方向課程圍繞目標(biāo)崗位群設(shè)置),將網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)嵌入核心課程,將“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)”嵌入到頂崗實(shí)習(xí)中,將訂單培養(yǎng)與多就業(yè)方向同時(shí)嵌入課程體系。課程體系總體設(shè)置為“專(zhuān)業(yè)核心課程+嵌入式就業(yè)方向課程”(圖1中的A部分)。就業(yè)方向課程嵌入到電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)群的相關(guān)專(zhuān)業(yè)之中。具體來(lái)說(shuō),前3個(gè)學(xué)期的課程學(xué)習(xí)讓學(xué)生具備網(wǎng)絡(luò)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的崗位要求。按網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)流程編制項(xiàng)目,形成核心課程群。第4、5學(xué)期開(kāi)設(shè)就業(yè)方向選修課程群:電子商務(wù)師、營(yíng)銷(xiāo)策劃師、網(wǎng)絡(luò)編輯員、外貿(mào)單證員、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師(每個(gè)群設(shè)3門(mén)課)。由于選方向之后,個(gè)別專(zhuān)業(yè)方向的學(xué)生人數(shù)可能較少,會(huì)導(dǎo)致開(kāi)課困難,可以讓這少部分學(xué)生進(jìn)入電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)群的相關(guān)專(zhuān)業(yè)中聽(tīng)課,即選擇營(yíng)銷(xiāo)策劃師、外貿(mào)單證員方向的學(xué)生可以分別與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)同堂聽(tīng)課。選擇網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師方向的學(xué)生融入計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)聽(tīng)課。電子商務(wù)師、網(wǎng)絡(luò)編輯員課程群由電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)單獨(dú)開(kāi)設(shè)(圖1中的A部分)。

課程嵌入方式有4種:一是待前3學(xué)期核心課程上完后,統(tǒng)一安排學(xué)生到相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)就業(yè)方向課程,形式上是學(xué)生被動(dòng)嵌入到相關(guān)專(zhuān)業(yè)。二是將其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)的核心課程(亦即電子商務(wù)的就業(yè)方向課程)放在“特別時(shí)間”——讓該課程與所有專(zhuān)業(yè)課程的開(kāi)設(shè)在時(shí)間上不沖突。這樣,學(xué)生可以從大一開(kāi)始自己找時(shí)間聽(tīng)課,形式上是學(xué)生主動(dòng)嵌入相關(guān)專(zhuān)業(yè),按學(xué)分計(jì)學(xué)習(xí)成果。三是各專(zhuān)業(yè)的職業(yè)資格考試課程單獨(dú)列出作為“公共選修”,各專(zhuān)業(yè)學(xué)生都可以選擇,且必須選擇一門(mén)以上。四是以社會(huì)培訓(xùn)的形式,在周末開(kāi)展“職業(yè)資格培訓(xùn)”,學(xué)生和社會(huì)人士都可參加,本校學(xué)生免費(fèi),計(jì)學(xué)分,對(duì)社會(huì)人士實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)嵌入課程體系的思路為:網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)業(yè)務(wù)流程——總結(jié)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目——總結(jié)知識(shí)、技能——按項(xiàng)目編制核心課程[8]。以上幾種方式可以互相配合使用。例如,在改革初始階段以“方式一”為基礎(chǔ),部分基礎(chǔ)課程(如國(guó)際電子商務(wù)方向需補(bǔ)充的外貿(mào)英語(yǔ)課程)可以采用“方式二”,讓學(xué)生大一時(shí)自己插班學(xué)習(xí)。若開(kāi)課時(shí)間安排很艱難,可以借鑒“方式三”,設(shè)選修,亦可借鑒“方式四”,放到周末培訓(xùn)。不過(guò),最有利于學(xué)生的選擇是“方式二”。“嵌入”還指“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)”嵌入“頂崗實(shí)習(xí)”,使網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐成為頂崗實(shí)習(xí)的一部分,甚至視情況取代頂崗實(shí)習(xí)。這是因?yàn)?根據(jù)調(diào)查,絕大多數(shù)學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)不滿(mǎn)意,認(rèn)為實(shí)習(xí)只能旁觀不能參與實(shí)踐、工作內(nèi)容與專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)、學(xué)不到知識(shí)[9]。而網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)幾乎涉及電子商務(wù)所有崗位的工作內(nèi)容,可以給予學(xué)生全面的鍛煉。在電子商務(wù)特色專(zhuān)業(yè)建設(shè)過(guò)程中,筆者正在著手創(chuàng)立校辦電子商務(wù)企業(yè),帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。有關(guān)“嵌入”的第四層涵義“訂單培養(yǎng)與多就業(yè)方向同時(shí)嵌入課程體系”的論述見(jiàn)下文“課程體系的動(dòng)態(tài)性、個(gè)性化”。

動(dòng)態(tài)性、個(gè)性化的課程體系“動(dòng)態(tài)”是指課程體系具有較大的動(dòng)態(tài)可調(diào)性,可以隨著就業(yè)崗位需求的變化而靈活變化,可以隨著學(xué)生就業(yè)意愿的變化而靈活應(yīng)變。“個(gè)性”是指學(xué)生自己選擇就業(yè)方向模塊,自己安排上課時(shí)間,自己選擇進(jìn)入“多就業(yè)方向體系”或“單一方向體系”(后文有詳細(xì)論述),自己選擇何時(shí)從單一方向體系重新融入多就業(yè)方向體系。電子商務(wù)是一個(gè)變化很快的行業(yè),新興職業(yè)層出不窮。為了使人才培養(yǎng)跟上市場(chǎng)需求,需要設(shè)置合時(shí)宜的“就業(yè)方向課程”,適時(shí)調(diào)整課程體系。而“嵌入式”課程體系天生具有較大的靈活性。這是因?yàn)閷W(xué)生“嵌入”相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課,可以隨機(jī)調(diào)整“嵌入”的專(zhuān)業(yè)、班級(jí)、時(shí)間,這樣,其所學(xué)的就業(yè)方向課程可以隨崗位變化而隨機(jī)改變。不同學(xué)生的課程體系可以不同,不同年級(jí)的課程體系也隨市場(chǎng)變化而動(dòng)態(tài)變化,課程體系表現(xiàn)出個(gè)性化、動(dòng)態(tài)性。需要重視的是,如果學(xué)校采取校企合作、訂單培養(yǎng),就需要設(shè)置針對(duì)企業(yè)的“單一方向課程體系”。而課程體系在經(jīng)過(guò)幾年動(dòng)態(tài)微調(diào)之后,可能產(chǎn)生本校的優(yōu)勢(shì)“專(zhuān)業(yè)方向”(經(jīng)過(guò)若干年摸索形成的強(qiáng)勢(shì)專(zhuān)業(yè)方向),也需要針對(duì)單一方向設(shè)置特色課程體系,這時(shí),在生源充足的前提下,可以采用“單一體系”嵌入“多就業(yè)方向體系”的方式將二者融通。“多就業(yè)方向體系”是前文提到的“前期核心課程+后期嵌入式就業(yè)方向課程(學(xué)生選方向后融入其他專(zhuān)業(yè))”。“單一體系”是“××優(yōu)勢(shì)方向或××企業(yè)訂單培養(yǎng)課程體系”。學(xué)生在第1學(xué)期需要選擇是否從事該就業(yè)方向。選擇該方向的學(xué)生單設(shè)一班。課程從大一開(kāi)始就緊密貼近該就業(yè)崗位,使人才更具崗位針對(duì)性。如果“專(zhuān)業(yè)方向”或“訂單方向”的學(xué)生想增加一個(gè)就業(yè)方向,可以在第3、4、5學(xué)期的任意時(shí)間進(jìn)入相關(guān)專(zhuān)業(yè)補(bǔ)修就業(yè)方向課程,獲取職業(yè)資格證書(shū),達(dá)到一專(zhuān)多能。這種嵌入是隨機(jī)的、動(dòng)態(tài)化的。以“國(guó)際電子商務(wù)”就業(yè)方向?yàn)槔?以其為優(yōu)勢(shì)就業(yè)方向的課程體系如圖1中的B部分。

在崗位調(diào)查的基礎(chǔ)上,歸納了目標(biāo)崗位群,進(jìn)而設(shè)置可動(dòng)態(tài)變化的嵌入式課程體系,做到就業(yè)方向課程多樣化、個(gè)性化、模塊化、動(dòng)態(tài)化;做到學(xué)生自行設(shè)計(jì)課程組合,就業(yè)模塊課程動(dòng)態(tài)調(diào)整;電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)群的課程相互嵌入;電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)流程嵌入核心課程;訂單培養(yǎng)或按少數(shù)就業(yè)方向培養(yǎng)的一元課程體系與多就業(yè)方向體系融通。課程體系的實(shí)施效果有待在實(shí)踐中進(jìn)一步檢驗(yàn)。

作者：張磊 呂倩 謝菁 單位：安徽電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 徐州工程學(xué)院管理學(xué)院

第4篇

[摘要]在各院校專(zhuān)業(yè)設(shè)置相近的情形下,如何培養(yǎng)有競(jìng)爭(zhēng)力畢業(yè)生是一個(gè)急迫的問(wèn)題。本文通過(guò)分析電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)存在的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)從而確定專(zhuān)業(yè)特色定位即突出實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)以滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)電子商務(wù)崗位人才的培養(yǎng)需求。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù);崗位;專(zhuān)業(yè)定位;實(shí)踐教學(xué)

高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)與崗位現(xiàn)狀電子商務(wù)的快速發(fā)展使社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才需求日益迫切,預(yù)計(jì)未來(lái)10年我國(guó)電子商務(wù)人才缺口為200多萬(wàn)人。而當(dāng)前高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)并不理想,原因在于專(zhuān)業(yè)特色不明顯。本文關(guān)注電子商務(wù)就業(yè)崗位和專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)特色定位,認(rèn)為以實(shí)踐教學(xué)的特色定位是提高學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)力、提高就業(yè)率的重要方向。全國(guó)已有大約300所院校開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。一個(gè)數(shù)據(jù)卻顯示了當(dāng)前電子商務(wù)的危機(jī):全國(guó)普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率達(dá)50%左右時(shí),電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率卻僅有20%左右。行業(yè)快速發(fā)展而專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)難的窘境值得我們冷靜思考。現(xiàn)在的大學(xué)本科教育要從以往的學(xué)科教育向應(yīng)用性教育過(guò)渡,真正實(shí)現(xiàn)符合社會(huì)需求的訂單式教育,讓本科學(xué)生畢業(yè)時(shí)成為適應(yīng)職業(yè)崗位需要的人才,在確定高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)特色如何定位之前,首先考慮社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的崗位需求是非常必要的,這樣可以更好定位電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。專(zhuān)業(yè)定位不明、培養(yǎng)方向模糊造成教學(xué)體系不成熟是目前電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育的現(xiàn)狀。

許多院校的教學(xué)計(jì)劃不能清晰界定其培養(yǎng)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才將來(lái)的就業(yè)方向,以“萬(wàn)能”為應(yīng)用目標(biāo)培養(yǎng)電子商務(wù)人才顯然不符合中國(guó)企業(yè)目前對(duì)電子商務(wù)人才的專(zhuān)業(yè)和實(shí)用需求。由于對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)理解不夠,課程設(shè)置的隨意性很大,其層次、作用、地位缺乏內(nèi)在的邏輯性,形不成能力培養(yǎng)的完整體系和遞進(jìn)體系。專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)停留在與課程結(jié)合的實(shí)驗(yàn)及零散的集中實(shí)踐。對(duì)于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的能力構(gòu)成及其關(guān)系沒(méi)有清晰的把握,導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)無(wú)體系而言。根據(jù)對(duì)多個(gè)不同類(lèi)型的電子商務(wù)企業(yè)、招聘單位和畢業(yè)生的調(diào)查分析,電子商務(wù)行業(yè)人才一般來(lái)說(shuō)包括商務(wù)型人才、技術(shù)型人才和綜合管理型人才。商務(wù)類(lèi)人才方向從事崗位包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理和電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)等,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)其業(yè)務(wù)崗位為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù),主要為企業(yè)開(kāi)拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶(hù)服務(wù)等工作;網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理對(duì)應(yīng)崗位為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理,主要從事頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、產(chǎn)品支持、網(wǎng)站推廣、銷(xiāo)售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持服務(wù)、客戶(hù)售后管理等;電子商務(wù)創(chuàng)業(yè),利用虛擬市場(chǎng)提供各種服務(wù)和信息,直接提供服務(wù)和商機(jī)。新晨

技術(shù)類(lèi)人才方向及從事崗位包括電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站美術(shù)設(shè)計(jì)和電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)等,電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)崗位有網(wǎng)站設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員,主要從事網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、站點(diǎn)管理和網(wǎng)站維護(hù)等工作;網(wǎng)站美術(shù)設(shè)計(jì)崗位主要有網(wǎng)站美工,從事網(wǎng)站美工效果設(shè)計(jì)、圖石彤,等:電子商務(wù)就業(yè)崗位與專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)特色定位物流教學(xué)片圖像處理、視頻處理等工作;電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)對(duì)應(yīng)崗位有網(wǎng)站編輯策劃工作,進(jìn)行電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)劃、電子商務(wù)平臺(tái)安全設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)編程等工作。綜合管理人才方向及從事崗位包括企業(yè)電子商務(wù)綜合管理、項(xiàng)目管理和電子商務(wù)物流管理等,企業(yè)電子商務(wù)綜合管理,其業(yè)務(wù)崗位為電子商務(wù)部門(mén)管理,主要進(jìn)行企業(yè)電子商務(wù)解決方案整體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)等;電子商務(wù)項(xiàng)目管理,其業(yè)務(wù)崗位為電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,要求對(duì)電子商務(wù)運(yùn)作過(guò)程和項(xiàng)目管理軟技能都有深刻的認(rèn)識(shí),具備項(xiàng)目管理能力;電子商務(wù)物流管理,其業(yè)務(wù)崗位為連鎖企業(yè)物流配送管理,要求具備電子商務(wù)物流管理基本能力和知識(shí)。定位明確的職業(yè)崗位突出行業(yè)特征,對(duì)一個(gè)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)定位時(shí)先要對(duì)人才市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,在專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)定位上,必須有明確的行業(yè)依托,根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和要求制定人才培養(yǎng)規(guī)格和培養(yǎng)模式。這樣的人才定位,避免了人才培養(yǎng)目標(biāo)上的“模糊不清”以及“廣泛的適應(yīng)性帶來(lái)的不適用”等不足,準(zhǔn)確的崗位目標(biāo),能夠培養(yǎng)出真正滿(mǎn)足行業(yè)不同崗位需要的應(yīng)用型人才。

第5篇

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；人才培養(yǎng)；就業(yè)前景分析

二十一世紀(jì)是信息化的時(shí)代，在全球信息化大勢(shì)所趨的影響下，信息服務(wù)業(yè)已成為新世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，正引領(lǐng)著我國(guó)的電子商務(wù)不斷完善和發(fā)展，我國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)將成為世界各國(guó)的爭(zhēng)奪焦點(diǎn)。為此，學(xué)校加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)和教學(xué)模式的改革進(jìn)行探索具有現(xiàn)實(shí)意義。

一、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀

近年來(lái)，隨著全球電子商務(wù)高速增長(zhǎng)，我國(guó)電子商務(wù)也急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴(yán)重短缺，由于互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)正以每年100%的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當(dāng)驚人，預(yù)計(jì)我國(guó)在未來(lái)10年大約需要200萬(wàn)名電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，從社會(huì)調(diào)查實(shí)踐來(lái)看，絕大多數(shù)企業(yè)已陸續(xù)步入電子商務(wù)行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)結(jié)合的方式生產(chǎn)經(jīng)營(yíng).中小企業(yè)步入電子商務(wù)行列急需電子商務(wù)人才，目前我國(guó)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了這種需要，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)前景十分廣闊。而我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中看到的則是與市面上的這種對(duì)電子商務(wù)人才的迅猛需求增長(zhǎng)相對(duì)應(yīng)的，電子商務(wù)畢業(yè)生就業(yè)難的現(xiàn)象，甚至出現(xiàn)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生去當(dāng)搬運(yùn)工的事。據(jù)新華社報(bào)道，電子商務(wù)就業(yè)率僅20%，企業(yè)渴求具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的電子商務(wù)人才，但學(xué)校因資金和硬件設(shè)備等原故無(wú)法為畢業(yè)生提供真實(shí)的實(shí)踐平臺(tái)。為此，只有理論知識(shí)，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生，被電子商務(wù)企業(yè)無(wú)情地拒之門(mén)外。

二、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)問(wèn)題的原因

電子商務(wù)是一個(gè)綜合類(lèi)專(zhuān)業(yè)，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就在于學(xué)生的綜合性能力。由于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教育剛剛起步，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置和教育模式還不成熟，與社會(huì)和企業(yè)所需電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才有差距。

1.培養(yǎng)方向模糊。許多學(xué)校不能清晰的界定所培養(yǎng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的就業(yè)方向，培養(yǎng)目標(biāo)寬泛，以“萬(wàn)能”為應(yīng)用人才的目標(biāo)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，在這種情境下培養(yǎng)出的學(xué)生很難符合社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求標(biāo)準(zhǔn)。

2.課程不明確。有些學(xué)校給電子商務(wù)開(kāi)設(shè)了大量的課程。專(zhuān)業(yè)課程當(dāng)中，一半為商務(wù)管理類(lèi)課程，一半為商務(wù)技術(shù)類(lèi)課程。這種課程體系的設(shè)計(jì)，表面上看起來(lái)非常的合理，在實(shí)際中培養(yǎng)過(guò)程中沒(méi)有重點(diǎn)，貪大求全，導(dǎo)致了電子商務(wù)的畢業(yè)生在社會(huì)上沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。

3.師資嚴(yán)重缺乏。現(xiàn)有師資大多數(shù)從計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、管理、營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)。由于教師電子商務(wù)知識(shí)不系統(tǒng)、不深入、在傳授知識(shí)上無(wú)法形成一個(gè)有機(jī)的整體，更沒(méi)有電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，不少師資在從事電子商務(wù)教學(xué)時(shí)顯得勉為其難。

4.技能訓(xùn)練缺乏。現(xiàn)有學(xué)校電子商務(wù)教育的現(xiàn)狀是：教師以說(shuō)為主，學(xué)生以聽(tīng)為主，而電子商務(wù)是一門(mén)綜合性的商務(wù)學(xué)科，無(wú)論是計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、項(xiàng)目實(shí)施都需要大量的動(dòng)手訓(xùn)練，推出了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)，供學(xué)生模擬練習(xí)。但是這些軟件仍然脫離實(shí)際的商業(yè)環(huán)境，甚至有些軟件已落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。而商務(wù)行為本身又是復(fù)雜多變的，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)如果沒(méi)有真正的商人參與、如果將所有的商業(yè)行為都固化，事實(shí)上與書(shū)本教育并沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別。

5.課本知識(shí)落后。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容嚴(yán)重落后實(shí)踐是一個(gè)客觀問(wèn)題，而電子商務(wù)實(shí)踐又發(fā)展極快，一些學(xué)校拿著昨天的知識(shí)去面對(duì)明天的時(shí)間。而電子商務(wù)課本存在許多詬病，各種出版社層出不窮，市場(chǎng)混亂。導(dǎo)致理論知識(shí)和應(yīng)用脫節(jié)，與電子商務(wù)人才需求嚴(yán)重脫節(jié)。

三、提高學(xué)生就業(yè)率的措施與對(duì)策

1.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。盡快扭轉(zhuǎn)目前由其他專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)移為主的師資局面。一是學(xué)校自己培養(yǎng)，讓現(xiàn)有老師進(jìn)行全方位的師資培訓(xùn)，包括自我進(jìn)行、外出培訓(xùn)、校企聯(lián)合培養(yǎng)等方式。二是加大引進(jìn)力度，大力引進(jìn)在電子商務(wù)行業(yè)工作一線的有豐富操作技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)人才。

2.明確培養(yǎng)方向。根據(jù)用人單位需求和學(xué)校的優(yōu)勢(shì)學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行分層專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)。一是技術(shù)方向，主要是圍繞電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁(yè)制作、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)站維護(hù)等方面進(jìn)行培養(yǎng)。二是商務(wù)方向，主要是圍繞電子商務(wù)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)管理等崗位進(jìn)行培養(yǎng)。

3.合理設(shè)置課程。根據(jù)市場(chǎng)變化不斷進(jìn)行調(diào)整課程設(shè)置。全面引入基于工作過(guò)程的項(xiàng)目進(jìn)行教學(xué)，把企業(yè)的工作過(guò)程作為項(xiàng)目實(shí)踐訓(xùn)練的工作流程。加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，實(shí)踐教學(xué)盡量不用模擬軟件，盡量通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)練習(xí)。

4.加強(qiáng)校企合作。加大與企業(yè)之間的合作。不僅在教材建設(shè)、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容等方面全面引入企業(yè)合作，而且要積極尋找校企深層合作的好辦法好形式。如：定向培養(yǎng)、合作企業(yè)項(xiàng)目、合作社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目等。這樣使教師、學(xué)生、課程、項(xiàng)目上和企業(yè)進(jìn)行充分的融合，提高育人質(zhì)量和合作水平。

5.調(diào)整學(xué)生觀念。首先要轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，改變“等、靠、要”思想，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和目的性。其次要樹(shù)立正確的就業(yè)觀和擇業(yè)觀。畢業(yè)生要主動(dòng)調(diào)整就業(yè)心態(tài)，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，正確評(píng)價(jià)自己，降低期望值，理性的選擇職業(yè)。

參考文獻(xiàn)

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第6篇

[關(guān)鍵詞]職業(yè)院校；電子商務(wù)；就業(yè)

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.04.145

[中圖分類(lèi)號(hào)]G717；F713.36 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2017）04-0-02

當(dāng)前，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在計(jì)算機(jī)技術(shù)的支撐下，實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模日益擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)日趨合理，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了提質(zhì)增效的階段。打開(kāi)各類(lèi)招聘網(wǎng)站和親臨各種人才招聘會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，能夠看到完全不一樣的場(chǎng)面。以前人頭攢動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)現(xiàn)在只有少數(shù)企業(yè)還在堅(jiān)持參加，而隨著網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋和網(wǎng)絡(luò)使用率的爆炸式發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)招聘和網(wǎng)上求職已成為當(dāng)下用人單位和求職者的首選，這是隨著社會(huì)發(fā)展的不斷深入，網(wǎng)絡(luò)的普及和發(fā)展帶來(lái)的轉(zhuǎn)變。信息時(shí)代，就業(yè)領(lǐng)域的另一個(gè)變化還體現(xiàn)在就業(yè)崗位的變化。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷深入到社會(huì)生活的方方面面，不論是以前傳統(tǒng)的工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域還是時(shí)展的第三產(chǎn)業(yè)，無(wú)不與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)掛鉤，所以，在就業(yè)崗位具體職位的需求和人才能力的要求方面都有了很大變化。以前企業(yè)人才招聘只需在傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程中需要用到專(zhuān)業(yè)對(duì)口人才，而現(xiàn)在大部分企業(yè)招聘信息都出現(xiàn)了大量需求網(wǎng)站管理、網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、信息數(shù)據(jù)分析等新興崗位，這就是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來(lái)的人才需求的升級(jí)。而這一變化對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的人才而言，是一大機(jī)會(huì)，有利于促進(jìn)就業(yè)，是推動(dòng)就業(yè)主動(dòng)性的一個(gè)有力趨勢(shì)。

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的特性決定了它與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代同步發(fā)展的時(shí)效性。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科技的進(jìn)步，必然會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與升級(jí)，由此，引發(fā)了就業(yè)結(jié)構(gòu)和總量的巨大變化。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與升級(jí)，必然會(huì)影響到勞動(dòng)力的就業(yè)格局，各行各業(yè)已經(jīng)開(kāi)始不同程度地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)融入，新興領(lǐng)域的異軍突起必然導(dǎo)致大量的人才缺口，所以，電子商務(wù)的人才培養(yǎng)也需要把握好發(fā)展的契機(jī)，以就業(yè)崗位人才需求為依據(jù)，調(diào)整和改進(jìn)職業(yè)院校人才培養(yǎng)的方案，力求提升學(xué)生學(xué)習(xí)的成效，進(jìn)而提高學(xué)生的就業(yè)水平。

1 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)相關(guān)就業(yè)崗位的職業(yè)核心能力

分析近三年電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)各層次畢業(yè)生的就業(yè)崗位統(tǒng)計(jì)，可得出目前電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)方向重點(diǎn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)客服及運(yùn)營(yíng)、計(jì)算機(jī)等方向，其中通過(guò)調(diào)查還發(fā)現(xiàn)比較有發(fā)展前景的電子商務(wù)的就業(yè)方向?yàn)椋阂苿?dòng)電子商務(wù)、農(nóng)村電子商務(wù)和跨境電子商務(wù)等。

通過(guò)網(wǎng)上招聘崗位要求和人才現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等渠道，得出了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才需求的特征，其具有一定的商務(wù)理論知識(shí)，掌握一定的計(jì)算機(jī)操作和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，具有綜合素質(zhì)和應(yīng)變能力，要有良好的溝通能力和學(xué)習(xí)能力。

2 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)現(xiàn)狀分析

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，職業(yè)院校電子商務(wù)的人才培養(yǎng)也在不斷進(jìn)行，理論上說(shuō)，這些畢業(yè)生在進(jìn)入人才市場(chǎng)時(shí)會(huì)特別搶手，但事實(shí)并非如此，通過(guò)對(duì)近幾年電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)情況統(tǒng)計(jì)分析，其就業(yè)率遠(yuǎn)低于應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)的平均水平，這種狀況不容樂(lè)觀，也給職業(yè)院校電子商務(wù)人才的培養(yǎng)帶來(lái)了巨大困擾。職業(yè)院校從發(fā)展定位上說(shuō)，應(yīng)該是可以培養(yǎng)出一大批實(shí)踐能力強(qiáng)的高素質(zhì)技能型人才，在就業(yè)領(lǐng)域應(yīng)該是比純理論型的學(xué)術(shù)型畢業(yè)生更加具有就業(yè)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，但是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀不盡人意。

通過(guò)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)崗位統(tǒng)計(jì)，還發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生具有不太高的就業(yè)率的同時(shí)，還有一部分畢業(yè)生從事的工作與所學(xué)的專(zhuān)業(yè)并不是特別貼近，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，就是學(xué)校專(zhuān)業(yè)教育的知識(shí)部分比較是好應(yīng)用到實(shí)際工作中的，這對(duì)于職業(yè)學(xué)校來(lái)說(shuō)，算是很大的資源浪費(fèi)。職業(yè)院校努力人才培養(yǎng)，就是希望能夠讓學(xué)生掌握足夠多的本領(lǐng)和專(zhuān)業(yè)能力，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)資本，事實(shí)卻是畢業(yè)生的工作領(lǐng)域幾乎不需要用到所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，或者是需要重新根據(jù)崗位進(jìn)行再次學(xué)習(xí)。

3 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)崗位分析

通過(guò)對(duì)電子商務(wù)畢業(yè)生的問(wèn)卷調(diào)查，可以得出以下可參考的電子商務(wù)畢業(yè)生就業(yè)行業(yè)分布情況，如圖1所示，其中，互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)相關(guān)的就業(yè)崗位所占比例最多，但還沒(méi)有達(dá)到主流趨勢(shì)。

通過(guò)進(jìn)一步研究互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)領(lǐng)域畢業(yè)生就業(yè)的情況，發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)R笛生的就業(yè)方向主要集中在以下幾個(gè)方面的崗位，具體如圖2所示。其中，因?yàn)閷W(xué)生就業(yè)的崗位不太集中，分布比較零散，筆者從與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的程度出發(fā)，具體有幾類(lèi)，第一類(lèi)是電子支付、電子技術(shù)類(lèi)的，比如銀行的后臺(tái)運(yùn)作（網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作）、企事業(yè)單位網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)站內(nèi)容的維護(hù)等崗位，第二類(lèi)是商務(wù)方向的營(yíng)銷(xiāo)和策劃，比如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（含國(guó)際貿(mào)易）、企業(yè)商品和服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策劃、電子商務(wù)活動(dòng)的策劃與運(yùn)作、電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)工作等，第三類(lèi)是服務(wù)領(lǐng)域的，比如客戶(hù)關(guān)系管理、電子商務(wù)項(xiàng)目管理、呼叫中心的電話營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)助理等文職的工作。

4 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的發(fā)展趨勢(shì)

人才培養(yǎng)是為了給社會(huì)發(fā)展提供高素質(zhì)、高技能的專(zhuān)業(yè)人力資源，人才培養(yǎng)需要不斷適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，人才需求的質(zhì)量和層次也在不斷變化。電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)達(dá)到了不可估量的發(fā)展前景，職業(yè)院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)，就需要根據(jù)電子商務(wù)人才的需求定位不斷更新自己的人才培養(yǎng)目標(biāo)。從整體方向上而言，電子商務(wù)行業(yè)的人才需要培養(yǎng)、掌握現(xiàn)代商務(wù)管理、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，能從事企、事業(yè)單位網(wǎng)站建設(shè)及管理、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及調(diào)研的技術(shù)性應(yīng)用型專(zhuān)業(yè)人才。在專(zhuān)業(yè)教育教學(xué)的過(guò)程中，要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)好電子商務(wù)方面的基本理論和基本知識(shí)，加強(qiáng)學(xué)生應(yīng)用電子商務(wù)方面的基本訓(xùn)練，注重培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際電子商務(wù)操作的能力。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)，提高電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生所應(yīng)具備的知識(shí)水平和實(shí)踐能力。

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生擁有什么樣的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力和素質(zhì)，取決于職業(yè)學(xué)校人才的培養(yǎng)目標(biāo)，而職業(yè)學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)需要立足未來(lái)就業(yè)崗位的需求。人才培養(yǎng)目標(biāo)是職業(yè)學(xué)校根據(jù)社會(huì)人才需求的情況，并在一定的專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)理念的指導(dǎo)下所制定的人才培養(yǎng)方向和目的。課程體系是專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案中的課程構(gòu)成、各門(mén)課程間的比例以及課程如何進(jìn)行組織。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的立足點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程內(nèi)容安排的基礎(chǔ)，其與社會(huì)、企事業(yè)單位對(duì)電子商務(wù)人才需求緊密相關(guān)。因此，要結(jié)合社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才需求的特點(diǎn)，以就業(yè)為導(dǎo)向進(jìn)行電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系的構(gòu)建，更好地培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才。

學(xué)校的人才培養(yǎng)歸根到底還是為社會(huì)發(fā)展的人才需求服務(wù)的，只有通過(guò)就業(yè)了解專(zhuān)業(yè)對(duì)接崗位的具體要求，才能真正實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與就業(yè)的零距離。我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、升級(jí)不斷發(fā)展的新常態(tài)下，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)發(fā)展?fàn)縿?dòng)著電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的發(fā)展與更新。職業(yè)學(xué)校的電子商務(wù)人才培養(yǎng)需要與時(shí)俱進(jìn)，專(zhuān)業(yè)對(duì)接崗位的人才需求標(biāo)準(zhǔn)是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)和就業(yè)指導(dǎo)的藍(lán)本和依據(jù)，學(xué)生在校學(xué)習(xí)能力的提升是就業(yè)綜合水平能力提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

主要參考文獻(xiàn)

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第7篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 專(zhuān)業(yè)性質(zhì) 專(zhuān)業(yè)建設(shè) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

一、電子商務(wù)的發(fā)展

中國(guó)電子商務(wù)始于1997年。如果說(shuō)美國(guó)電子商務(wù)是“商務(wù)推動(dòng)型”，那么中國(guó)電子商務(wù)則更多的是“技術(shù)拉動(dòng)型”，這是在發(fā)展模式上中國(guó)電子商務(wù)與美國(guó)電子商務(wù)的最大不同。在美國(guó)，電子商務(wù)實(shí)踐早于電子商務(wù)概念，企業(yè)的商務(wù)需求“推動(dòng)”了網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)的進(jìn)步，并促成電子商務(wù)概念的形成。當(dāng)Internet時(shí)代到來(lái)的時(shí)候，美國(guó)已經(jīng)有了一個(gè)比較先進(jìn)和發(fā)達(dá)的電子商務(wù)基礎(chǔ)。

在中國(guó)，電子商務(wù)概念先于電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展，“啟蒙者”是IBM等IT廠商，網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)需要不斷“拉動(dòng)”企業(yè)的商務(wù)需求，進(jìn)而引致中國(guó)電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展。所以，在1997年和1998年，正是一些IT廠商和媒體，它們以各種方式進(jìn)行電子商務(wù)的“啟蒙教育”，激發(fā)和引導(dǎo)人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)、興趣和需求。經(jīng)過(guò)這一階段，在1999年和2000年，以網(wǎng)站為主要特征的電子商務(wù)服務(wù)商在風(fēng)險(xiǎn)資本的介入下成為中國(guó)電子商務(wù)最早的應(yīng)用者，成為這一階段中國(guó)電子商務(wù)的主體。

隨著電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的深化和資本市場(chǎng)泡沫的破滅，網(wǎng)站電子商務(wù)開(kāi)始跌入低谷，而企業(yè)特別是傳統(tǒng)企業(yè)卻開(kāi)始大規(guī)模進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，中國(guó)電子商務(wù)從2001年開(kāi)始進(jìn)入第三個(gè)階段，企業(yè)電子商務(wù)成為中國(guó)電子商務(wù)新的主體。電子商務(wù)發(fā)展的方向性變化也說(shuō)明現(xiàn)在電子商務(wù)已經(jīng)從當(dāng)初單純依靠技術(shù)為主體的時(shí)代轉(zhuǎn)向以營(yíng)銷(xiāo)為主要目的的轉(zhuǎn)變。

所有這一切都表明，電子商務(wù)已經(jīng)開(kāi)始從技術(shù)應(yīng)用向商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的網(wǎng)站建設(shè)已經(jīng)不是電子商務(wù)的主要領(lǐng)域，如何有效的幫助企業(yè)更好的利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展企業(yè)相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)才是如今電子商務(wù)的主要應(yīng)用領(lǐng)域。

二、我國(guó)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展

我國(guó)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育可以追溯到1998年，幾乎與美國(guó)卡耐基梅隆大學(xué)開(kāi)辦電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)同期開(kāi)始。其發(fā)展歷程經(jīng)歷了嘗試期、規(guī)范期和蓬勃發(fā)展期三個(gè)階段。到2010年教育部共批準(zhǔn)339所本科學(xué)校和800多所專(zhuān)科學(xué)校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)本科專(zhuān)業(yè)。在大力發(fā)展電子商務(wù)本科專(zhuān)業(yè)的同時(shí)，我國(guó)也開(kāi)展了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)研究生階段的培養(yǎng)過(guò)程。2003年教育部允許有條件的高等學(xué)校招收電子商務(wù)方向的碩士和博士研究生，這也標(biāo)志著電子商務(wù)教育在國(guó)內(nèi)已經(jīng)進(jìn)入了高質(zhì)量的發(fā)展階段。再加上近些年各高職和中職院校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，可以說(shuō)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的院校已達(dá)到上千所，而寧波某技工學(xué)校也是這千余所院校之一。

三、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在技工類(lèi)院校的困境

正是由于電子商務(wù)對(duì)于我國(guó)來(lái)說(shuō)是一個(gè)新興專(zhuān)業(yè)，而且在不斷完善對(duì)其的理解和應(yīng)用，這也使得該專(zhuān)業(yè)建設(shè)也是處于摸索階段，尤其是對(duì)于很多中職、技工類(lèi)院校，在專(zhuān)業(yè)設(shè)立之初只能模仿和照搬本科生的課程體系和培養(yǎng)模式，這就使得在全國(guó)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)辦院校迅速發(fā)展、招生規(guī)模日益擴(kuò)大的同時(shí)，出現(xiàn)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)困境。

國(guó)際電子商務(wù)師認(rèn)證委員會(huì)（中國(guó)）研發(fā)中心調(diào)查顯示，目前電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生的“對(duì)口”就業(yè)率僅為20%，遠(yuǎn)低于我國(guó)高校83%的平均就業(yè)率。這一調(diào)查結(jié)果顯示了電子商務(wù)學(xué)生極低的就業(yè)率現(xiàn)狀。作為蓬勃發(fā)展的朝陽(yáng)行業(yè)的學(xué)生，為何就業(yè)存在著如此大的困難，其原因引人深思。

1.電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)定位模糊

一般認(rèn)為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是邊緣性學(xué)科、交叉性學(xué)科，因?yàn)樗?jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、現(xiàn)代物流學(xué)、法學(xué)等學(xué)科屬性。國(guó)內(nèi)高校授予的學(xué)士學(xué)位也出現(xiàn)在各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，包括管理學(xué)學(xué)士、經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、法律學(xué)學(xué)士、理學(xué)學(xué)士和工學(xué)學(xué)士等不同學(xué)位。電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)性質(zhì)到底應(yīng)該屬于什么？回答這個(gè)問(wèn)題之前，仔細(xì)分析一下“電子商務(wù)”這四個(gè)字，拆分一下就是“電子”和“商務(wù)”，即得其最簡(jiǎn)化概論：電子手段下的商務(wù)活動(dòng)。那么，電子商務(wù)的本質(zhì)是“電子”還是“商務(wù)”呢？答案是后者，前者只是實(shí)現(xiàn)后者的手段與環(huán)境而已。

從電子商務(wù)從屬性上來(lái)講，其商務(wù)本質(zhì)勿庸置疑；從教學(xué)的角度講，電子商務(wù)大多數(shù)情況下歸屬管理學(xué)科，同時(shí)又帶有部分經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)、法律、物流等專(zhuān)業(yè)的“特色”，這就回到了原點(diǎn)，即電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)以什么屬性為主？結(jié)合當(dāng)下電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀來(lái)看，依我看來(lái)，無(wú)論是經(jīng)濟(jì)學(xué)理論、計(jì)算機(jī)技術(shù)、物流管理流程、互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)等都是在為電商行業(yè)本身的運(yùn)營(yíng)在做服務(wù)，而這個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程往往又是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，所以我們可以看到，電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)手段與商務(wù)目的之間的主從關(guān)系已然確定。

我認(rèn)為，電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)性質(zhì)就是商務(wù)運(yùn)營(yíng)，再細(xì)化可以認(rèn)為就是營(yíng)銷(xiāo)，屬于營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。這一點(diǎn)既符合我國(guó)教育部2011年公布的最新學(xué)科專(zhuān)業(yè)目錄：電子商務(wù)為110209（屬于：管理學(xué)類(lèi)。工商管理一級(jí)學(xué)科下的二級(jí)學(xué)科）；也符合當(dāng)今電子商務(wù)潮流的發(fā)展趨勢(shì)。

2.課程體系設(shè)置重點(diǎn)有偏差

既然把電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)性質(zhì)定性為營(yíng)銷(xiāo)，那么在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)就可指明系統(tǒng)學(xué)習(xí)方案，讓學(xué)生明白在校學(xué)習(xí)都應(yīng)該以營(yíng)銷(xiāo)為中心，無(wú)論是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，還是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的學(xué)習(xí)，或是實(shí)踐演練的操作，都應(yīng)圍繞著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)進(jìn)行，而且目前市場(chǎng)也是這樣要求電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)的，企業(yè)運(yùn)營(yíng)中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是主要的產(chǎn)品和服務(wù)的推廣手段。

但是很多院校在進(jìn)行電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系的設(shè)置上卻是偏向網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等內(nèi)容，往往忽略了營(yíng)銷(xiāo)，認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)只是電子商務(wù)的一個(gè)小小的附加職能。就以寧波某技工學(xué)校為例，縱覽其05年～13年電子商務(wù)的教學(xué)計(jì)劃（09年除外）就不難發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題。根據(jù)這8年的教學(xué)計(jì)劃，總體歸納可以將電子商務(wù)課程體系分為五部分：

（1）專(zhuān)業(yè)核心課：物流與配送（108課時(shí)）、ASP（216課時(shí)）、網(wǎng)頁(yè)美化（含有PS、FLASH）（108課時(shí)）、網(wǎng)頁(yè)制作（108課時(shí)）；電子支付與安全（72課時(shí)）；電子商務(wù)案例分析（108課時(shí)）；國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)（108課時(shí)）、外貿(mào)函電（108課時(shí)）；管理信息系統(tǒng)（108課時(shí)）；

（2）專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課：電子商務(wù)政策與法規(guī)（72課時(shí)）、電子商務(wù)概論（108課時(shí)）、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)（108課時(shí)）、經(jīng)濟(jì)學(xué)（144課時(shí)）、數(shù)據(jù)庫(kù)（108課時(shí)）、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（108課時(shí)）、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)管理（108課時(shí)）；商務(wù)英語(yǔ)（72課時(shí)）；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（108課時(shí)）；

（3）專(zhuān)業(yè)輔助課：應(yīng)用文寫(xiě)作（108課時(shí)）；商務(wù)談判（72課時(shí)）；商務(wù)禮儀（72課時(shí)）、汽車(chē)文化（72課時(shí)）、汽車(chē)英語(yǔ)（72課時(shí)）、汽車(chē)構(gòu)造（108課時(shí)）；

（4）實(shí)踐操作：電子商務(wù)員考證輔導(dǎo)（4周）；助理電子商務(wù)師考證輔導(dǎo)（4周）；中級(jí)工課程設(shè)計(jì)（網(wǎng)頁(yè)制作4周）；高技工課程設(shè)計(jì)（網(wǎng)站制作4周）；畢業(yè)設(shè)計(jì)（4周）；下場(chǎng)實(shí)習(xí)（22周）；

（5）全校公共課：如數(shù)學(xué)、語(yǔ)文、英語(yǔ)、體育、政治、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等，一來(lái)是為了順利通過(guò)第三年的成人高考，二來(lái)是掌握一些未來(lái)職場(chǎng)必備的基本技能。

雖然每學(xué)期課時(shí)周數(shù)略有變化，但以每學(xué)期18周為基本課時(shí)周數(shù)，每周32個(gè)課時(shí)全部上滿(mǎn)為假設(shè)條件，對(duì)電子商務(wù)課程體系分布做如下圖所示：（見(jiàn)圖2）

從上圖中我們可以看出，全校性質(zhì)公共課占據(jù)的比例是最高的，這是因?yàn)楦鶕?jù)目前技工類(lèi)院校的培養(yǎng)模式，入校前兩年半學(xué)生要順利通過(guò)成人高考，所以在此期間以各公共課為主，專(zhuān)業(yè)課涉及較少。而位居第二的是實(shí)踐操作的課時(shí)，這是由于在學(xué)生最后一個(gè)學(xué)期18周甚至22周的時(shí)間都要下廠實(shí)習(xí)，所以占據(jù)次席，這也符合我國(guó)人力資源和社會(huì)保障部對(duì)技工院校專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置的規(guī)定。而在專(zhuān)業(yè)核心課內(nèi)容中，我分別從“電子”和“商務(wù)”兩部分涉及的課時(shí)數(shù)做了如下比較：（見(jiàn)表3、圖3）

從上述圖表中可見(jiàn)，在專(zhuān)業(yè)核心課上，電子類(lèi)的相關(guān)課程，以接近60%的比例占據(jù)絕對(duì)課時(shí)數(shù)，而在60%的所占比例中，與網(wǎng)站有關(guān)的課程又占據(jù)了接近70%的內(nèi)容，也正是因?yàn)榇嗽颍诿繉脤W(xué)生的課程設(shè)計(jì)內(nèi)容上，也都是以與網(wǎng)站有關(guān)的內(nèi)容為主，從這一數(shù)據(jù)中說(shuō)明，其電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)依然是以電子為主，而忽略了商務(wù)這部分內(nèi)容。

即便商務(wù)的相關(guān)課程占據(jù)了40%，但是不難看出這部分內(nèi)容依然沒(méi)有體現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的核心，而是以與商務(wù)有關(guān)的相關(guān)行業(yè)為主開(kāi)設(shè)課程，如物流行業(yè)、外貿(mào)行業(yè)等，一旦使用行業(yè)這個(gè)概念來(lái)作為課程設(shè)置的一句，就使得學(xué)生在接近五年的學(xué)習(xí)中，感覺(jué)什么都學(xué)點(diǎn)，但又什么都不清楚，依然無(wú)法自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)做具體定位。

3.學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)模糊

從中專(zhuān)到大專(zhuān)，再到本科，如果你問(wèn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是什么，他們大多數(shù)都會(huì)回答：電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)一個(gè)很“雜”的學(xué)科：學(xué)的專(zhuān)業(yè)課雜；老師對(duì)電子商務(wù)的理解和闡述雜；教課方式、風(fēng)格雜，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)雜……所以，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生常常被“邊緣學(xué)科”、“交叉學(xué)科”、“復(fù)合型人才”等字眼所迷惑，不知道電子商務(wù)在學(xué)什么、應(yīng)該學(xué)什么、學(xué)什么比較好、重專(zhuān)業(yè)知識(shí)還是實(shí)踐操作、怎么找發(fā)展方向等等問(wèn)題，往往是畢業(yè)了，沒(méi)有成為“復(fù)合型”人才，反而覺(jué)得自己一無(wú)是處，不知自身歸屬，也不知道從事什么工作、行業(yè)。這也就是為什么電子商務(wù)作為一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，在經(jīng)歷了起初的如火如荼之后，卻面臨著今天這般的招生窘境的原因。

四、對(duì)技工類(lèi)院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)建議

1.確定電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)性質(zhì)

既然電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的性質(zhì)在一定程度上被定性為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，雖然詐看這樣的定性過(guò)于狹隘，但也不失為一種專(zhuān)業(yè)建設(shè)的思路。一旦這種思路確定后，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生就可以以此為參考來(lái)規(guī)劃日常學(xué)習(xí)，無(wú)論是學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法律學(xué)、物流學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還是學(xué)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)推廣技術(shù)，都清楚的知曉所學(xué)的一切知識(shí)都應(yīng)圍繞著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)展開(kāi)，就能避免學(xué)習(xí)系統(tǒng)混亂、對(duì)發(fā)展方向不知所措的現(xiàn)象，同時(shí)也可以在學(xué)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自己的興趣點(diǎn)和長(zhǎng)處，為自己長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)生涯規(guī)劃打下基礎(chǔ)。

鑒于寧波某技工學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)男女生性別比例（見(jiàn)表4），可見(jiàn)，其電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)主要以女生為主，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方向也恰好符合這一趨勢(shì)。同時(shí)，從歷屆畢業(yè)生的就業(yè)工作方向來(lái)看，絕大部分學(xué)生選擇的就業(yè)方向是營(yíng)銷(xiāo)，也有極少部分畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，但從事與網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的工作幾乎為零。所以，將寧波技工學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)性質(zhì)定性為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，是能夠適應(yīng)當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下對(duì)電子商務(wù)人才的需求。

2.調(diào)整專(zhuān)業(yè)課程培養(yǎng)方向

既然電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是一門(mén)交叉性綜合學(xué)科，它既包含了計(jì)算機(jī)科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)等電子類(lèi)課程，有涵蓋了管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、物流學(xué)、廣告學(xué)、信息管理學(xué)等等傳統(tǒng)社會(huì)學(xué)科，但是它培養(yǎng)的人才絕對(duì)不是計(jì)算機(jī)人才或者是網(wǎng)絡(luò)人才，而是旨在培養(yǎng)掌握一定計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，能熟悉管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易、法律、和現(xiàn)代物流的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，能夠熟練運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)渠道開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)能力的人才。

所以，該校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程的開(kāi)設(shè)應(yīng)從偏重于網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)活動(dòng)能力上轉(zhuǎn)變。根據(jù)職友集網(wǎng)站對(duì)寧波電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)前景的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示（見(jiàn)圖4），電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的相關(guān)就業(yè)大多集中在電子商務(wù)客服專(zhuān)員、對(duì)接專(zhuān)員和電子商務(wù)專(zhuān)員這三個(gè)方向，也正是由此，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)歷要求大多集中在大專(zhuān)（見(jiàn)圖5），對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的要求也大多集中在不限（見(jiàn)圖6）。

從以上數(shù)據(jù)圖表中，我們可以看出，在寧波電子商務(wù)人才市場(chǎng)上，學(xué)校所培養(yǎng)的電子商務(wù)學(xué)生應(yīng)該以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)符合電子商務(wù)客服專(zhuān)員、對(duì)接專(zhuān)員和電子商務(wù)專(zhuān)員這三個(gè)職業(yè)要求的電子商務(wù)人才。也就是，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程體系應(yīng)該是以各種計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，以商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為主體的人才培養(yǎng)模式，加強(qiáng)學(xué)生的商務(wù)活動(dòng)能力。所以不能簡(jiǎn)單套用普通本科的教學(xué)模式培養(yǎng)人才，他們是培養(yǎng)大而雜的系統(tǒng)性學(xué)生，而技工院校是培養(yǎng)雜而精的定向性人才。只有根據(jù)人才市場(chǎng)的需求，來(lái)培養(yǎng)不同層級(jí)的既熟悉電子商務(wù)全面知識(shí)、又掌握重點(diǎn)技能、能從事實(shí)踐工作的，具有自身特色的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，才能在激烈的人才就業(yè)市場(chǎng)上讓學(xué)生清楚的找到自己的定位。

3.樹(shù)立學(xué)生正確就業(yè)觀念

據(jù)調(diào)查，在校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)方向往往很是模糊，畢業(yè)生在應(yīng)聘時(shí)也很不易把握就業(yè)的機(jī)會(huì)。其實(shí)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是建立在傳統(tǒng)商業(yè)基礎(chǔ)上的，應(yīng)該在日常教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生正確的就業(yè)觀念，把眼光放廣一點(diǎn)，姿態(tài)擺低一點(diǎn)；告訴學(xué)生任何專(zhuān)業(yè)都是個(gè)殼，學(xué)習(xí)的過(guò)程就是培養(yǎng)人的能力、素質(zhì)。如果自己的綜合素質(zhì)足夠，加之以較強(qiáng)的動(dòng)手能力，企業(yè)自然會(huì)慧眼識(shí)珠；最怕的是什么都不行，而心態(tài)上還依然認(rèn)為學(xué)得是個(gè)熱門(mén)專(zhuān)業(yè)。因此，要引導(dǎo)學(xué)生在就業(yè)時(shí)從所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)出發(fā)，結(jié)合社會(huì)的需求，積極地多渠道地尋找就業(yè)良機(jī)，尋找專(zhuān)業(yè)與社會(huì)的諸多“契合點(diǎn)”。

五、小結(jié)

我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的序幕已經(jīng)拉開(kāi)，一旦時(shí)機(jī)成熟，將呈現(xiàn)大規(guī)模、全方位、加速度發(fā)展的態(tài)勢(shì)。針對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)，技工類(lèi)院校在培養(yǎng)電子商務(wù)學(xué)生時(shí)，應(yīng)變壓力為動(dòng)力，化困境為機(jī)遇，多平臺(tái)、多渠道、多方位地培養(yǎng)適應(yīng)信息社會(huì)發(fā)展要求的，具有“IT+營(yíng)銷(xiāo)”背景的應(yīng)用復(fù)合型人才或“IT+營(yíng)銷(xiāo)+管理”型的專(zhuān)業(yè)人才。

參考文獻(xiàn)：

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第8篇

關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 教學(xué) 對(duì)策

中圖分類(lèi)號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

The Study on the Teaching Reform of Electronic Commerce Major

ZAHNG Jing

(Zhenjiang Vocational Technical College, Zhenjiang, Jiangsu 212016)

AbstractElectronic Commerce is the trend of modern economic development. It will become the basic economic form of trade activities in the 21 century, which plays an important part in economic trade. Electronic Commerce major is to cultivate practical talents who are able to adapt themselves to the requirements of social development. I analyze and discuss the thoughts on teaching reform and teaching situation of EC in china, thereby putting forward my countermeasures and suggestions.

Key wordsElectronic Commerce; teaching; countermeasures

隨著信息技術(shù)的發(fā)展與普及，全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的形式也發(fā)生了巨大的變化。電子商務(wù)這一新型的商務(wù)交易模式正迅速崛起。電子商務(wù)（Electronic Commerce，簡(jiǎn)寫(xiě)為EC）是指整個(gè)事務(wù)活動(dòng)和貿(mào)易活動(dòng)的電子化。它將信息網(wǎng)絡(luò)、金融網(wǎng)絡(luò)和物流網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來(lái)，把事務(wù)活動(dòng)和貿(mào)易活動(dòng)中發(fā)生關(guān)系的各方面有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，使得信息流、資金流、實(shí)物流迅速流動(dòng)。隨著時(shí)代的發(fā)展，信息技術(shù)迅猛發(fā)展，電子商務(wù)也隨之產(chǎn)生并蓬勃發(fā)展起來(lái)，因而眾多的工業(yè)和商貿(mào)企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，積極采用電子商務(wù)方式，使得整個(gè)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求日益迫切。可見(jiàn)，在電子商務(wù)模式下，能夠利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動(dòng)或相關(guān)工作的人才需求將越來(lái)越大，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)有著廣闊的前景。但我們必須看到，目前我國(guó)實(shí)現(xiàn)了信息化的企業(yè)只占少數(shù)，這些企業(yè)往往是大型企業(yè)，主要需要網(wǎng)絡(luò)建設(shè)人才，且對(duì)人才學(xué)歷要求還存在“高門(mén)檻”的現(xiàn)象，種種因素制約著電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在高職教育領(lǐng)域的發(fā)展。高職教育中的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)遭遇著發(fā)展中的尷尬。

因此，面臨當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展形勢(shì)，我們五年制高職必須面向社會(huì)需求，提高學(xué)生就業(yè)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)能力的發(fā)展，更應(yīng)該進(jìn)行必要的教學(xué)改革，反思在專(zhuān)業(yè)建設(shè)中的一些問(wèn)題。

1 電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀

（1）專(zhuān)業(yè)設(shè)置不合理，嚴(yán)重影響學(xué)生就業(yè)。在當(dāng)前，這一專(zhuān)業(yè)的教學(xué)并沒(méi)有與市場(chǎng)需求相結(jié)合，在專(zhuān)業(yè)的課程安排上兼顧了整個(gè)專(zhuān)業(yè)的幾個(gè)畢業(yè)流向，從而使得培養(yǎng)目標(biāo)不明確。由于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的新產(chǎn)物，從近幾年的學(xué)生就業(yè)來(lái)看，對(duì)口率并不高，專(zhuān)業(yè)能力發(fā)展與市場(chǎng)人才要求不對(duì)口，這也是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)發(fā)展的突出問(wèn)題與現(xiàn)實(shí)狀況，急待研究解決。

（2）理論與實(shí)踐教學(xué)結(jié)合不夠完善，校內(nèi)外實(shí)習(xí)技能指導(dǎo)有待加強(qiáng)。學(xué)校在理論與實(shí)踐課程教學(xué)的授課實(shí)踐比例上普遍偏重于理論教學(xué)，雖然各個(gè)學(xué)校都在加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)課、實(shí)踐課的教學(xué)，但是，學(xué)校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)課離企業(yè)實(shí)際實(shí)訓(xùn)的要求還有相當(dāng)差距，大多學(xué)校只是簡(jiǎn)單訓(xùn)練了相關(guān)的操作流程，實(shí)習(xí)操作機(jī)會(huì)并不多。這也是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)要實(shí)現(xiàn)真正的實(shí)訓(xùn)課所面臨的急待解決的問(wèn)題。

（3）教學(xué)內(nèi)容與課程體系陳舊，體系建設(shè)不全面。正因?yàn)殡娮由虅?wù)專(zhuān)業(yè)是新興的專(zhuān)業(yè)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)沉淀，而整個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)也是在不斷變化與發(fā)展過(guò)程中，使得高職院校在設(shè)置教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)體系時(shí)內(nèi)容滯后，體系建設(shè)不全面，學(xué)生的素質(zhì)培養(yǎng)不全面，難以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。

2 準(zhǔn)確定位專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

電子商務(wù)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、信息和數(shù)字技術(shù)等手段實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)，因此社會(huì)需要的電子商務(wù)人才就是指既要有扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)管理理論知識(shí)，又要全面掌握電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)、圖片處理等知識(shí)和技能的高級(jí)復(fù)合型人才。所以各個(gè)學(xué)校在專(zhuān)業(yè)課的開(kāi)設(shè)上注重了“全面”培養(yǎng)，想把學(xué)生培養(yǎng)成既懂計(jì)算機(jī)又懂商務(wù)知識(shí)的的復(fù)合型人才。可是，殘酷的事實(shí)告訴我們，以目前學(xué)生的生源情況，想讓學(xué)生同時(shí)精通兩個(gè)方面，產(chǎn)生的結(jié)果就是造成學(xué)生兩頭都不“尖”，商務(wù)知識(shí)比不過(guò)經(jīng)濟(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等知識(shí)又不及計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的精通。所以，要確立好五年制高職專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，準(zhǔn)備定位兩個(gè)方向：電子商務(wù)計(jì)算機(jī)方向和電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方向，讓學(xué)生有目的的學(xué)，讓企業(yè)有目的的選。

3 對(duì)策與建議

（1）做好市場(chǎng)調(diào)研，完善課程設(shè)置。對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)，應(yīng)該固定專(zhuān)業(yè)特設(shè)，明確培養(yǎng)目標(biāo)及其學(xué)生的就業(yè)方向，在充分調(diào)研企業(yè)所需之后，將專(zhuān)業(yè)分成幾個(gè)方向，定向培養(yǎng)夠“專(zhuān)”的電子商務(wù)崗位人才。高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程建設(shè)，必須根據(jù)企業(yè)和勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才的需求，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為宗旨，堅(jiān)持“以就業(yè)為導(dǎo)向”、“以能力為本位”的教育理念，構(gòu)建以突出專(zhuān)業(yè)特色、適應(yīng)崗位需要的“大專(zhuān)業(yè)小模塊”的電子商務(wù)課程體系。

（2）課程設(shè)置理論與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，更要與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合。通過(guò)對(duì)幾個(gè)企業(yè)及電子商務(wù)實(shí)習(xí)生的統(tǒng)計(jì)調(diào)查和個(gè)訪，以及相關(guān)資料的搜集和分析，得出：目前主要工作崗位群有：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、客戶(hù)服務(wù)、財(cái)經(jīng)事務(wù)、網(wǎng)站維護(hù)。其中客戶(hù)服務(wù)需求量大增。

因此，在教學(xué)中應(yīng)該有方向地跟著企業(yè)所需而變化，使得教學(xué)內(nèi)容能夠跟上時(shí)代的發(fā)展。所以，課程設(shè)置必須以就業(yè)為導(dǎo)向，基礎(chǔ)課程以應(yīng)用為目的，以夠用為度，專(zhuān)業(yè)課程要加強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)踐性。

（3）以市場(chǎng)為導(dǎo)向，加強(qiáng)就業(yè)與創(chuàng)業(yè)教育。學(xué)校是為社會(huì)、為市場(chǎng)培養(yǎng)人才的，因此必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，適當(dāng)?shù)木蜆I(yè)創(chuàng)業(yè)教育，把學(xué)生就業(yè)的思路拓寬，強(qiáng)化電子商務(wù)人才培養(yǎng)，提高學(xué)生的就業(yè)能力，擴(kuò)大電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)性。轉(zhuǎn)變學(xué)生和家長(zhǎng)的觀念，不僅僅要就業(yè)，更要積極創(chuàng)業(yè)。

（4）加強(qiáng)師資培養(yǎng)。要加強(qiáng)培養(yǎng)一支能夠?qū)⑿畔⒓夹g(shù)與商務(wù)理論和實(shí)踐相結(jié)合的高素質(zhì)教師隊(duì)伍，才能勝任對(duì)各類(lèi)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)任務(wù)。提供更多的機(jī)會(huì)讓教師走出去，參與培訓(xùn)或者進(jìn)入企業(yè)，參與企業(yè)商務(wù)的實(shí)際操作，讓他們感受到電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用，才能與時(shí)俱進(jìn)的增強(qiáng)課堂案例的可操作性，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

高職院校肩負(fù)著為社會(huì)培養(yǎng)高質(zhì)量的電子商務(wù)人才的職責(zé)，而電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)作為一個(gè)新興專(zhuān)業(yè)，對(duì)于人才的培養(yǎng)定位問(wèn)題能否健康發(fā)展是我們教育工作者所關(guān)注和期待的。因此，我們認(rèn)真思考對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革，為促進(jìn)我國(guó)信息化進(jìn)程和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

參考文獻(xiàn)

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第9篇

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)人才培養(yǎng)三段三融

隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，“電子商務(wù)”這個(gè)詞已經(jīng)逐漸走進(jìn)了我們的生活。《國(guó)家電子商務(wù)十二五規(guī)劃》預(yù)計(jì)到2015年，電子商務(wù)交易額翻兩番，突破18萬(wàn)億元。歷史數(shù)據(jù)顯示，截至2010年末，我國(guó)電子商務(wù)交易額約4.5萬(wàn)億元。工信部人士稱(chēng)，電子商務(wù)正在進(jìn)入密集創(chuàng)新和快速擴(kuò)張的新階段。

從2000以來(lái)，很多中職學(xué)校為了適應(yīng)社會(huì)需求，滿(mǎn)足企業(yè)的崗位需要，紛紛開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，但經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐之后，很多學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)面臨著招生困難的囧境，其中很大一部分原因是人才培養(yǎng)模式定位不夠準(zhǔn)確。很多中職學(xué)校對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)尚且模糊，對(duì)電子商務(wù)行業(yè)人才需求缺乏理性的分析和調(diào)研論證。更有少部分學(xué)校把“電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)”混同于“計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)”，開(kāi)設(shè)了很多計(jì)算機(jī)軟件的相關(guān)課程，沒(méi)有真正了解電子商務(wù)企業(yè)的崗位需求。導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)后很難真正從事電子商務(wù)行業(yè)的相關(guān)工作。

和其它專(zhuān)業(yè)一樣，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)要想更好的發(fā)展，“人才培養(yǎng)模式”是關(guān)鍵。

培養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神、創(chuàng)新意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)，熟悉電子商務(wù)法律和法規(guī)、心理健康、掌握電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)和應(yīng)用技能規(guī)則，具備必要的電子商務(wù)知識(shí)和應(yīng)用能力的技能人才，可在企事業(yè)單位從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃、網(wǎng)上交易、電子支付等日常業(yè)務(wù)處理工作，電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)工作；電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理等相關(guān)工作。

拿我校為例，我校在2001年開(kāi)辦了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，經(jīng)過(guò)了十多年的專(zhuān)業(yè)積累與沉淀，在走訪了近百家電子商務(wù)類(lèi)的相關(guān)企業(yè)之后，結(jié)合企業(yè)的崗位需求和學(xué)校自身特點(diǎn)，創(chuàng)新改革“工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)”培養(yǎng)模式，探索實(shí)施“三段三融”人才培養(yǎng)模式改革。按照“六對(duì)接”辦學(xué)思路，即對(duì)接需求育人才，對(duì)接市場(chǎng)設(shè)專(zhuān)業(yè)，對(duì)接崗位設(shè)課程，對(duì)接實(shí)踐抓教學(xué)，對(duì)接職業(yè)練技能，對(duì)接標(biāo)準(zhǔn)抓考核，經(jīng)過(guò)幾年的培養(yǎng)模式改革與實(shí)踐，不斷完善“三段三融”課程體系、教學(xué)內(nèi)容、理實(shí)一體教學(xué)模式和評(píng)價(jià)機(jī)制，人才質(zhì)量不斷提高，形成穩(wěn)定的人才培養(yǎng)模式。

三段：第一階段進(jìn)行公共基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課教學(xué)，掌握文化基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)通用能力；第二階段進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習(xí)和校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)，形成專(zhuān)業(yè)核心技能；第三階段是校外實(shí)習(xí)基地頂崗實(shí)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)能力和職業(yè)遷移能力。

三融：理論與實(shí)踐融合、頂崗實(shí)習(xí)與就業(yè)融合、職業(yè)資格證書(shū)與畢業(yè)證書(shū)融合。

1.實(shí)施工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式

職業(yè)教育要著力培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。學(xué)生分學(xué)期在校內(nèi)或校外實(shí)訓(xùn)基地安排不同課程、內(nèi)容的工學(xué)交替素質(zhì)培養(yǎng)和技能訓(xùn)練。第一學(xué)期，主要進(jìn)行公共基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課教學(xué)，使學(xué)生掌握文化基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)通用能力，進(jìn)行商務(wù)素質(zhì)培養(yǎng)與職業(yè)意識(shí)訓(xùn)練。主要培養(yǎng)學(xué)生的敬業(yè)責(zé)任意識(shí)和基本職業(yè)素質(zhì)，實(shí)習(xí)單位一般為服務(wù)性企業(yè)；第二學(xué)期，主要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能課程學(xué)習(xí)和校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)，形成專(zhuān)業(yè)核心技能。學(xué)習(xí)時(shí)，利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地和校外實(shí)訓(xùn)基地，在職業(yè)基本能力課程中體現(xiàn)“教、學(xué)、做”合一的教學(xué)模式。第三學(xué)期，主要是校外實(shí)習(xí)基地頂崗實(shí)習(xí)，突出培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)能力和職業(yè)遷移能力。安排學(xué)生到各個(gè)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易的實(shí)際操作，根據(jù)職業(yè)方向的不同，分別到校外實(shí)習(xí)基地進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)或網(wǎng)絡(luò)編輯推廣等工作；第四學(xué)期的校內(nèi)學(xué)習(xí)主要依托校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，通過(guò)生產(chǎn)性項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和學(xué)習(xí)的有機(jī)結(jié)合，并安排至少半年的頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間。

2.根據(jù)職業(yè)崗位群需求確定專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的方向

以培養(yǎng)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，確定電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的三大職業(yè)方向：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù)（營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)型）、電子商務(wù)系統(tǒng)（網(wǎng)站）規(guī)劃設(shè)計(jì)（技術(shù)服務(wù)型），以及電子商務(wù)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理（管理服務(wù)型）；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù)方向的主要崗位有：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員、客戶(hù)服務(wù)及呼叫中心服務(wù)員、網(wǎng)絡(luò)編輯師；電子商務(wù)系統(tǒng)（網(wǎng)站）規(guī)劃設(shè)計(jì)方向的主要崗位有：網(wǎng)頁(yè)制作員、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員、網(wǎng)站規(guī)劃、編輯、管理員；電子商務(wù)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理方向的主要崗位有：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理員（含網(wǎng)站推廣等），網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者。

學(xué)校根據(jù)這些職業(yè)方向與崗位要求，從學(xué)生的職業(yè)發(fā)展出發(fā)，開(kāi)設(shè)相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)課程體系，以適應(yīng)學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)需求，滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)人才的渴求，為社會(huì)服務(wù)，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，促進(jìn)學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

3.體現(xiàn)“雙證融通”特點(diǎn)

以就業(yè)為導(dǎo)向，基于職業(yè)崗位能力的要求，將職業(yè)資格認(rèn)證要求與教學(xué)內(nèi)容深度融合。將職業(yè)資格證以及學(xué)校畢業(yè)證結(jié)合，畢業(yè)生的雙證書(shū)獲取率90 %、三證書(shū)獲取率80 %。可根據(jù)不同的職業(yè)崗位方向，從國(guó)家助理電子商務(wù)師、圖形圖像處理員、網(wǎng)絡(luò)編輯師、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師、/網(wǎng)頁(yè)制作員等職業(yè)資格中選擇。學(xué)校鼓勵(lì)學(xué)生積極考取與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)密切相關(guān)的職業(yè)資格證書(shū)，以提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

4.營(yíng)造電子商務(wù)環(huán)境，提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與創(chuàng)新能力