時間：2023-10-07 08:52:15
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關鍵詞：大學生；危機干預；心理健康
當前，大學生心理危機問題愈來愈受到社會與高校管理者的關注。實施校園心理危機干預，保證學生安全是關鍵，以預防為主，對于危機干預對象進行全程監護，以使校園心理危機干預工作協調有序進行。
一、高校輔導員在大學生心理危機預防中的作用
心理危機預防及干預是一項專業性很強的工作，它與一般的思想政治教育工作有所區別。輔導員在日常的學生管理中，主要從事思想政治教育工作。除此之外，學校要求輔導員掌握心理學基本理論、心理輔導等相關知識，為的是掌握青少年心理發生發展的規律，更好地開展工作。并不是要求輔導員代替心理咨詢師從事心理危機預防和干預的工作。當然，高校輔導員在大學生心理危機預防和干預中并不是一無是處。
高校輔導員進入工作崗位之后，首先就是接受系統的崗前培訓，其中包括教育學理論、心理學相關知識等一系列培訓，通過培訓讓高校輔導員掌握一定的心理學基本理論和心理咨詢知識，這樣在心理危機預防和干預中輔導員可以第一時間采取有效措施。
其次，高校輔導員是站在學校一線上的老師，不僅要對學生的日常管理起到保障作用，更重要的是大學生活的指導者和思想的引路者。豐富的學生管理經驗使輔導員具有一定的組織能力、溝通能力和協調能力，這些能力在心理危機干預中都是很必要的。因此，高校輔導員在大學生心理危機預防與干預中起著至關重要的作用。
二、高校輔導員如何做好學生心理危機預防及干預
作為一名高校輔導員，我認為大學生心理危機的預防重于干預，學生遭遇心理問題的前期，肯定會表現出心情不好，心事重重，他們中的一些人會主動尋求朋友、同學、輔導員、學校、家長的幫助，主動積極地解決問題，他們也渴望得到專業人士的幫助。我覺得學校應該為這類學生提供一個積極解決心理問題的平臺，一定要讓學生知曉學校有相關心理健康的服務，要讓他們能感受到他們遇到了心理方面的問題時，是有解決的途徑和辦法的。
另外，心理學生信息庫非常的重要，信息庫的建立有利于輔導員開展工作。我們應該完善好心理問題學生信息庫，尤其對于那些有幾任輔導員的學生更為重要，通過信息庫，后任輔導員能更好地掌握學生的心理狀況。
最后，抓好思想政治教育，促進大學生心理危機預防與干預。大學生大部分的心理問題來自于他對人生觀，世界觀的不正確理解。比如沉湎于網絡，厭學，學籍預警，缺乏責任感等等，我們需要深入細致地做好思想政治教育工作，開展豐富多樣的教育形式，有效地做好思想政治教育，有效地減少心理問題的發生。
三、發生大學生心理危機后如何應對
作為高校的一名教師，我希望我的學生們能在大學校園里快樂的學習和生活，我希望我的工作能為學生們掃除困難，鋪平道路，我想這也是每個輔導員老師的心愿。但是，盡管我們認真負責地工作，但我們不能保證我們的學生就一定不會出現心理危機，如果發生了大學生心理危機造成了嚴重后果，會出現的情形有：①家長不配合，把責任全盤推卸給學校；②對學校的聲譽造成影響；③心理危機導致學校進入司法程序。這樣的結果，是我們每一位老師不愿看到的事實。作為輔導員老師，首先我們應該耐心細致地處理好學生心理問題的同時，應該學會做好記錄；在學生心理危機的現場，如果老師有遭遇傷害的可能，應該保護好老師避免遭受傷害。可能有些輔導員老師會有這樣的感受，某段時間，你的某位學生出現了心理問題，你會緊張，擔心，有可能學生的負面情緒也會影響到我們老師自己，我們應該學會去排解壓力，排解煩躁，學會向家人和同事傾訴。
總之，高校心理危機干預是一項復雜而艱巨的任務，需要全社會的支持與配合，需要在實踐中探索出科學的、行之有效的機制。我們相信，隨著心理咨詢教師隊伍專業水平的提高和學校心理危機體系的不斷完善，隨著家庭教育、社區教育等方面的有效聯動和積極配合，高校的心理危機干預機制會逐步改進和完善的。
參考文獻：
[1]黃新華.關于大學生心理危機干預的幾點思考[J].湖南工程學院學報，2005，（2）.
一、什么是心理危機干預
g.caplan（1964）認為，當一個人面對困難情境，而他先前處理問題的方式及其慣常的支持系統不足以應對眼前的處境時，這個人就會產生心理困擾，這種暫時性心理失衡狀態就是心理危機[2]。心理危機干預則是在發生嚴重突發事件或創傷性事件后采取的迅速、及時的心理干預，通過告知當事人運用合適的方法處理應激事件，并采取支持性治療幫助個體度過危機，恢復正常的適應水平，防止或減輕未來心理創傷的影響[3]。一些學者認為，心理危機干預是一種短時的、急性的處理。但事實上，危機干預并不僅僅是短期的一種處理，而應該關注到危機發生前、中、后各個階段的處理。
二、建立大學生心理危機干預體系的緊迫性
隨著社會壓力的激增，大學生的心理健康狀況不容樂觀，心理危機事件不斷涌現，大學生自傷或傷人等危機事件時有發生。筆者自連續四年對某高校入學新生進行心理健康測評結果發現，新生心理狀況逐年漸差[4]，級新生中存在中度以上心理困擾的學生比例達到16.52%，有自殺想法的學生占3.1%，而級的比例分別為13.2%及2.3%。大學生心理健康狀況逐年呈下降趨勢，且心理危機事件的發生逐年提高。因此，對大學生開展心理危機預防與干預至關重要。盡管高校心理健康工作的開展取得了一定成績，但近年來大學生自殺及傷人的慘劇仍屢見不鮮，這與現有的大學生心理危機干預體系操作性不強有一定的關系。目前，國內的危機干預模式多是由國外直接引進，如常用的belkin提出的三階段模式[5]，對危機干預的建議多停留在觀念上，尚未形成操作體系。因此，探討大學生心理危機預防與干預工作的對策，建立本土化、多層次、全方位的生態化危機干預模式非常必要且緊迫。
三、大學生心理危機預防與干預體系建構的探析
建立本土化、多層次、全方位的生態化危機干預模式，就應該從“個體—學校—家庭—社會”四個方面入手，以危機干預的全程觀為基礎，從危機評估到危機即時干預、后干預，最終建構發展性的危機預防與干預體系。本文所提倡的心理危機預防與干預體系的建構思路見圖1。
1．大學生心理危機的評估模式
要預防心理危機的發生就必須建立危機評估系統。建立科學化的評估模式可以從兩方面入手：
（1）建立整合生理、心理、社會指標的預警體系。目前對大學生心理危機的評定，主要從認知、情緒、軀體和行為四個方面的主觀特征來判定心理危機。這些指標較模糊，容易受干預者的主觀影響，導致誤診。雖然，國內學者金宏章等人編制了中國文化背景下的《大學生心理危機測驗的編制及信效度檢驗》，納入了自殺意念指標，但大學生心理危機事件并不僅局限于自殺，還有沖動性殺人等因素，考察危機事件的維度不夠全面，測驗結構效度指標較低[6]。
具體應該將何種因素納入預警體系中呢？筆者通過調查發現，人口學資料中的家庭經濟、家庭結構、家庭氣氛、重大創傷等因素能夠顯著的預測心理健康水平。同時，筆者在長期的危機篩查工作中，嘗試著用量化分數的形式從自殺想法、自殺史、自殺計劃、當前壓力水平、社會支持情況、精神病性等幾方面對學生進行危機評估，取得了較好的實效。由此，在建構危機評估指標體系時，家庭因素、自殺相關情況、壓力、社會支持、精神病性等方面都可以納入其中。建立一套整合生物、心理、社會等多種因素的心理危機預警指標體系，通過客觀、量化的分數對學生的心理危機性進行評估。
（2）建立動態的心理危機數據庫。目前，大量的高校為新生進行心理健康測評，但大學新生帶有很大的不穩定性，入學心理檔案的時效性和精確性隨著時間的推移可能存在問題。所以，動態心理檔案的建立應從以下兩方面加以考慮。一方面，應該全面關注各類學生群體，不僅包含大一新生，還應關注畢業生、家族有精神病史的學生、曾患有抑郁癥、強迫癥、焦慮癥、精神分裂癥等心理障礙和有自殺傾向的高危學生。另一方面，建立多個施測點，采取分階段的方式跟蹤記錄，對建檔對象進行長期的跟蹤調查，對高危對象進行定時施測與干預，全面了解大學生心理危機的基本情況及其發展趨勢，及時掌握其心理危機的變化，并進行必要的動態分析。
2．大學生心理危機的干預模式
以往的危機干預重在即時干預，忽視危機前的預防及危機后的干預；重視危機的他救力量，而忽視危機的自救力量；重視教師的力量，而忽視同伴的力量。因此，危機干預應該從全程化、多資源的角度著手，關注危機的自預與后干預。
（1）自預模式。大學生自身力量的不足是危機形成的主體原因。因此，大學生心理危機的形成和化解應該始終以大學生自身為主體，其自身因素在危機緩解過程中具有舉足輕重的地位。危機自預是心理危機干預的最理想、最有成效的手段，將心理危機化解于無形，才能最有效的幫助學生成長，最大限度保護學生，避免其受到因心理危機所帶來的傷害。那么，應該通過什么__途徑促進學生的自預呢？
一是通過心理健康課程的自我教育。心理健康課程無疑是快速、全面提升學生心理素質、提高其自預能力的重要途徑。通過心理健康課程
，向學生傳授心理危機預防知識，教會學生學會情緒自我調節的方式，增強自預和幫助他人的能力，避免出現心理危機。同時，在心理健康課程中加強生命教育、壓力和挫折教育，引導學生領悟生命的意義、形成積極的人生觀，并使學生正確認識壓力，勇敢地面對人生挫折。二是通過社會實踐提升自預能力。鼓勵學生參與社團活動，通過實踐活動提升大學生自我了解和認識的能力，幫助其與人更好地溝通，學習積極解決沖突和壓力的方法，在工作和學習中學會應急情況的處理和求助技巧。
（2）同輩干預模式。同伴之間的相互教育、相互支持和幫助是一種十分有效的教育形式，同伴之間通過易于理解和接受的方式進行交流，可以喚起共鳴，達到心理危機干預的效果。因此，在調動學生自身資源進行自我教育的同時，也應建立大學生心理危機同伴互助模式。在具體操作上可從兩方面入手：一方面，建立同輩監督機制，每個班均設立男女生心理委員，作為學生干部，由他們充當班級的心理健康保健員和信息員，向班上同學宣傳普及心理健康知識，并定期向學校反映班上學生的心理健康狀況，做到危機早報。另一方面，建立同輩支持機制，通過朋輩熱線、朋輩素質拓展等方式進行同輩互助，發揮同伴對危機學生的影響。
（3）加強危機的后干預。目前，危機干預重點關注危機的即時階段，對心理危機的后干預的關注不夠。大學生心理危機干預是一整套聯動的系統過程，危機的后干預必不可少。危機后干預有助于彌補目前危機干預機制的不足，豐富危機干預的實踐，更為重要的是可以有效、及時的避免惡性事件（如自殺、兇殺等）的模仿效應。
一是建立對危機學生的后干預機制。曾經有過危機行為的學生是心理干預的高危人群。但是，許多高校對于危機事件發生后個體的善后工作還沒有很好的開展，并沒有采取有效的手段幫助學生真正從危機事件中恢復過來。因此，應該針對有過危機行為的學生進行危機后干預，幫助學生恢復創傷前的認知、感情和行為的功能水平。
二是建立對危機學生周遭人群的干預機制。知悉或目睹學生心理危機事件的發生會對危機學生同伴帶來強大的心理沖突，他們會對危機學生的行為感到驚訝、困惑、自責甚至恐懼，這種情緒會極大地影響他們的學習和生活。如果這種心理沖突得不到有效處理，會讓他們習得危機學生使用的不良應對方式，也就是說危機事件在某種程度上具有“傳染性”。目前發生在富士康公司的連續跳樓事件充分顯現出這種“傳染”的危害。因此，對危機相關人員進行及時有效的心理后干預非常必要。在危機發生后的第一時間對他們進行哀傷輔導、班會、放松技術、個別輔導等，幫助周圍的同學消除緊張恐懼心理，化解其因危機事件帶來的心理沖擊，防止其產生模仿行為以及對可能產生的心理創傷進行心理修復，并提高其處理類似心理危機的能力。
3．個體—學校—家庭—社會生態系統的危機預防與干預模式
當人們遭遇到各種心理社會刺激，特別是嚴重的心理危機時，往往需要周圍人幫助他們度過危機。目前，很多危機干預工作重視學校系統內部因素，但常忽視家庭、社會等外部因素。其實，心理危機干預工作是個系統、復雜的工程。一方面要重視學校的作用，另一方面也不能忽視來自學生的家庭及其它社會因素的資源。如何有效地利用家庭、社會的力量，協調學校—家庭—社會的危機干預的作用，應該成為當前大學生危機干預研究的重點。
（1）家庭教育。高校應該主動加強與家長的溝通，強化并發揮家庭心理健康教育的作用。首先，學校可以在新生普測時讓學生填寫家庭基本情況表，收集學生的家庭地址、家長的聯系方式以及成長發育等主要信息，為學生建立家庭教育檔案。其次，學校要向家長傳輸新的教育理念及危機救助方式，可以在每年新生報到期間，對新生家長開設家庭教育的相關講座，開展親子團體輔導等拓展性活動，使家長和學生在報到之初就形成學生的健康成長離不開家庭支持的觀念。再次，對家長進行相關培訓，通過各種途徑使家長掌握幫助子女度過心理危機的教育方式，如在校園網、校報等載體上開辟家庭危機教育專欄、編制心理危機干預家長手冊等，定期郵寄給家長。最后，在學生陷入心理危機的時候，要充分啟動家庭支持系統，使危機學生獲得家庭的理解和支持，堅定其度過危機的決心。
關鍵詞：高職院校；危機干預；體系
問題的提出：
每個人在其一生中經常會遇到應激或挫折。一旦這種應激或挫折不能自己解決或處理時，則會發生心理失衡。而這種失衡狀態便成為危機。目前多起各高校由于學生心理危機而導致的非正常死亡的事件引起了社會的關注。有研究表明，在校青少年學生自殺意念發生率為17.64%，自殺計劃發生率為2.71%。【1】高職院校大學生由于家庭背景、學業壓力，情感等各方面的壓力，存在大量潛在的心理問題。因此分析大學生心理危機的特點，建立科學有效的危機干預體系，對于高職院校來說十分重要。
一、高職院校大學生心理危機的特點與原因分析
總結、分析近年來筆者遇到的較為嚴重心理危機個案，主要分為以下幾類：
1、錯綜復雜的家庭情況導致學生情緒困擾嚴重
高職高專的心理危機大學生中，家庭背景復雜，有些來自經濟落后的農村，據統計，高職學院的貧困生的比例約占18％左右，高于一般本科院校學生。一些高職學生家庭貧困，在與家庭富裕的同學相比時，自卑感油然而生。有些學生來自特殊結構的家庭，父母不良的教育方式及情緒困擾，使得這些學生入學之初就具有較為嚴重的心理問題。筆者曾經接待過一位患重度抑郁癥的學生，因家境貧困，父母長年疏于孩子的溝通，采用較為粗暴的教育方式，這位學生從小受到嚴重的心理創傷，多年感到悲觀、絕望，以至于入學之前就有較為嚴重的自殺傾向，就學期間校方及時發現，及時介入干預，避免了悲劇的發生。
2、高考失利帶來的焦慮、自卑心理危機
高考的失利，一些學生對自身的智力、能力產生懷疑，引發自我否定，自我放棄的想法，產生嚴重悲觀的心理問題。出現遲到早退、曠課等現象，成績嚴重下降。也有學生急于擺脫現狀，終日處于惶惶不可終日的焦慮狀態。筆者曾經接觸一位從重點中學高考失利來到高職院校的學生，他對現狀不滿又無力擺脫，整日長吁短嘆、捶胸頓足，憂心忡忡，以至于無法進行正常的睡眠，嚴重影響在校正常的學習和生活。
3、人際交往受挫導致的心理危機
人際交往是高職院校學生大學生活的重要內容。部分學生因為性格孤僻，在交往中不被理解，擔心同學對自己有意見，從而自我封閉，看似很正常，但有可能做出讓人意想不到的事情。也有部分學生在人際沖突中，敗下陣來，從而產生強烈的不滿、攻擊情緒，對老師、同學甚至學校充滿憤怒情緒，蘊藏著危機。筆者接待過一位較自我中心但又不善于溝通的學生，由于宿舍作息時間問題而與舍友發生沖突，揚言要與宿舍同學同歸于盡，后在心理老師勸說之下打消念頭。
4、戀愛失敗導致的心理危機
因為戀愛失敗而產生嚴重心理問題的學生不在少數。由于高職院校的大學生,人生觀及價值觀尚未成熟,加之我國的應試教育的教育體制，對學生情感教育不夠，許多學生在面對情感問題時，往往選擇逃避，自我傷害等方式。筆者曾經接待過一位戀愛失敗的女生，情緒低落，整日以淚洗面，完全自我否定，沉默消極，有自殺傾向。筆者在溝通疏導的同時，迅速聯系系里，通過輔導員、家長、宿舍成員共同參與，多方開導、支持，使其逐步走出心理陰霾。
由此可見，學生心理危機的發現、識別、干預需要多方領導、部門的共同合作，建立科學可行的學生危機干預體系勢在必行，因此如何建立可操作性的危機干預體系，是我們進一步思考的問題。
二、目前高校危機干預工作存在的問題
目前高校危機干預工作剛剛起步，許多工作都在探討、摸索之中，有許多問題值得探討。
1、缺乏危機干預的可行性的具體計劃
盡管許多領導、教師、輔導員談危機色變，但是大多數學校對于如何識別危機，正確應對危機以及調適危機后相關人員的心理問題并沒有明確計劃。在危機襲來時，憑借原有的經驗進行處理，有時候往往忽視了一些心理規律。還有相當部分的師生在歷經危機過后擔心心理問題暴露而不敢面對自己的心理問題，尋求幫助。
2、心理教育的影響力不夠。
盡管大部分高校已經開展了心理健康課程，但是多數班級都是大班授課，許多學生的個體發展性的心理問題得不到解決。此外由于學校資源有限，目前只有較為嚴重的心理問題的學生能夠接受心理輔導，更多數的學生無法接觸到適合于自身的全面的心理健康方法。
3、尚未形成行之有效的可行性制度
目前高校尚未形成科學、規范可行的危機干預制度。因此各部門有必要聯合起來，共同探討適合于本校實際情況的危機干預體系。要使各部門對于危機干預中本部門在學生危機干預中的職責有清醒的把握和認識，在危機來襲時既做好本職工作，又能夠有機配合。
三、構建科學有效的危機干預體系
危機干預項目至少包括危機識別和評估、危機干預過程、干預后效果評估和追蹤。因此構建科學的危機干預體系，應兼顧危機的識別、干預、評估、追蹤的各個環節，環環相扣，互相協調。
1、全員動員，更新觀念。
要讓全體師生認識到危機干預的重要性，認識到危機過后相關人員的心理調適也屬于危機干預的范疇。通過系統的危機干預心理講座使廣大師生充分了解什么是危機，如何識別危機，危機來襲時的注意事項以及遭遇危機之后積極尋求幫助等等。此外，還應加強對學生的生命教育，生命教育是預防危機的重要預防手段之一。生命教育的內容主要包括珍愛生命、尋求生命的價值、生命安全教育、困境挫折應對教育等部分。【2】通過生命教育使學生理解生命的來之不易，在樹立正確的人生觀、價值觀的同時，健全和完善自身的人格。
2、建立責任明確、分工合理的危機干預制度
要建立從學生、輔導員、系部、心理咨詢中心、學生管理部門四位一體、權責明確、分工合理、管理科學的危機干預制度。充分發揮輔導員、學生在心理危機早期識別、干預中的作用，早發現，早預防。應結合學校的地理位置、學生管理部門具體情況以及學生構成等方面建立危機干預體系。在危機干預、評估、追蹤的過程中，既分工明確又能夠合理協調地發揮作用。
3、利用心理健康課程進行宣傳，加強師生互動
心理健康公共課程包括心理健康常識、團體心理輔導等多方面的內容。應充分借助心理健康課程的平臺，加強師生互動，讓更多的學生在活 動中了解自己，了解心理健康知識。要讓心理學的課程真正活起來而非僅僅停留在書本上。
4、完善心理危機的學生干部評估機制
現在大多數高校都在各班設立了心理委員，當前,朋輩心理互助已經成為高校心理健康體系的新模式。通過培訓班級心理委員、宿舍長，培養一批具有一定心理健康知識的心理學生干部，在同學中以觀察員，陪伴者的角色發揮作用，既可以組織班級心理健康活動，又可以針對問題學生開展危機后的評估工作。
5、心理咨詢中心的技術支持
從國外的經驗來看，心理咨詢中心在做好學生心理咨詢個案的同時，可以開展形式多樣，具有一定針對性的工作坊，如人際交往障礙治療小組，提升自信工作坊、考試焦慮工作坊等，為問題學生的心理危機干預提供技術支持。此外咨詢中心的心理測試系統也可為心理危機的評估提供條件。
7、學生管理部門的協調及管理介入
學生管理部門在危機干預過程中應充分發揮協調及管理的作用，可成立學生心理危機干預領導小組，在危機的識別、干預、評估、追蹤的各個環節進行監控、協調與管理。在危機事件過后及時總結、評估，發現問題，解決問題。
綜上所述，利用多方面的學校管理職能，構建科學的心理危機干預系統切實可行！
參考文獻：
[1]范存欣，馬紹斌，王惠蘇，等．青少年自殺相關問題及影響因素分析[J]．疾病控制雜志，2005(3)：712．
[2]陶新華，周麗芳.試論以預防為重點開展高校危機干預工作.高校教育管理.2008(1)
[3]陳玲.朋輩心理輔導——高校心理健康教育的新途徑.南方論刊·2012(2)
關鍵詞:高職大學生、心理危機、預防與干預、措施
近年來,大學生心理問題日趨復雜化,一些大學生的心理健康水平較低,引發了各種心理危機。由于各種原因,使得高職學生的心理健康問題越來越多,心理危機的發生率也越來越高。如何有效地實施心理健康教育,及時發現和化解學生的心理危機,是當前高職院校心理健康教育工作中面臨的一個難題。
高職大學生的心理問題與心理危機
(一)高職大學生常見的心理健康問題
高職大學生常見的心理問題有以下幾種:
1.自卑癥。進入高職院校學習的學生,感到理想與現實相去甚遠,絕大多數都是因高考成績不理想而被迫上高職的,是“無奈的選擇”,因此學生的“傷痕心理”較重。于是學生感到困惑與迷惘,產生一種失落感與自卑心理。
2.厭學癥。目前有不少高職生學習缺乏積極性,學習動力嚴重不足。
3.焦慮心理。高職學生由于人際關系不和諧、失戀、就業壓力等方面的原因產生焦慮心理。
(二)高職大學生心理危機的形成與表現
心理危機主要指個體運用尋常應付方式不能處理目前所遇到的內外部應激時所發生的一種反應,是一種心理系統的失衡狀態。高職大學生的心理危機是指高職生這一特殊群體在發展時期的心理危機問題。
經心理普查和工作實踐發現,有心理危機的學生通常有以下表現:1、常常失眠,無食欲,消化不良;2、抑郁,情緒低落、淡漠;3、對任何事都沒興趣;4、肌肉緊張、頭痛、心疼;5、極度的焦慮;6、反應力減慢,不能集中注意力思考、推理、判斷問題;7、逃避現實,強迫觀念、強迫行為。8、憤怒、自責和羞恥;9、想輕生。
心理危機干預及危機干預實踐
(一)什么是心理危機干預。“心理危機干預”就是對個體或群體的心理健康問題和行為施加策略性的影響,對企圖選擇極端行為的人提供緊急的心理疏導、援救和幫助,使之恢復心理平衡。
(二)高職大學生心理危機干預實踐。近三年來,筆者從事高職院校學生管理工作,遇到了不少有心理問題的學生,其中出現心理危機的有22例,成功干預了18例;4例退學,干預失敗。
高職院校大學生心理危機預防與干預措施
在筆者的工作中,遇到學生的心理問題和心理危機事件時,由于處理得當、反應及時,基本上實行了成功干預,為以后開展心理健康教育工作積累了一些寶貴經驗。筆者認為高職院校大學生心理危機預防與干預措施可從以下幾個方面入手:
1、對新入學的學生進行心理健康普查,建立心理檔案。
2、立足教育,重在預防,做好學生心理危機干預工作。
3、學校應建立宿舍——班級——系部——學校四級心理危機預警機制。
4、危機干預的步驟:
第一步,確定問題。通過觀察和傾聽,迅速確定問題的嚴重程度,并迅速將情況轉告家長和有關人員進行干預。
第二步,保護當事人安全。要給當事人精神支持,適當的激勵能使其有足夠的信心渡過危機;對有自殺傾向者進行看護,確保自殺者的生命安全,并要注意危機干預者的人身安全。自殺者的生命安全是危機干預的核心任務。
第三步,提供宣泄的機會。給予當事人以心理支持,爭取與其保持溝通與交流,注意多傾聽、多肯定,使其盡可能多的將煩惱和困惑得以渲泄。
第四步,心理輔導。在給予危機者一些支持和幫助的基礎上,提示他調整思路,給予一些必要的心理輔導,改變認知,減輕其應激與焦慮水平。
第五步,幫助危機者制訂擺脫困難的計劃。為危機者提供一個對所關心問題的解決辦法和應付機制,減緩心理沖突,矯正情緒的失衡狀態,提高危機者的應付能力和思維靈活性,并使其相信自己的能力,戰勝危機。
[論文關鍵詞]心理危機；心理危機干預；朋輩輔導；自殺
近年來，中小學生因心理危機得不到恰當的處理而最終走向自殺等極端化的事件層出不窮，如何對中小學生的心理危機進行有效的干預是學者們關注的話題。然而由于歷史等原因，我國中小學學校心理危機干預隊伍嚴重不足，大多數的學校心理教育工作的開展都是由思想政治教育老師兼職，很少中小學配備有專職的心理教師。而朋輩輔導是現階段中小學開展學校心理危機干預的重要形式之一，它不僅在一定程度上彌補了專職心理老師不足的缺陷，更發揮了學生在學校心理危機干預中的主體作用。
一、學校心理危機及其干預
中小學生正處于青春期，埃里克森認為該階段的主要發展任務是獲得勤奮感和克服自卑感體驗能力的實現以及過渡統一性危機，獲得穩定的自我。自我的期待、情感的困惑、自我的焦慮等各種因素交織在一起，讓中小學生們承受著沉重的壓力，而他們的心理發展不夠成熟的現狀使他們還不能靠自身的心理能量順利化解面臨的壓力，因而構建學校心理危機干預系統，及時了解學生心理動態，促進中小學生心理健康發展，在中小學的心理危機干預中就顯得尤其重要。
(一)心理危機的概念
Capalan(1964)把心理危機定義為：面臨突然或重大生活事件(如親人亡故，突發威脅生命的疾病、災難等)個體既不能回避，又無法用通常的方法解決問題時所表現的心理狀態。如果在心理危機狀況下，個體能成功把握心理危機或及時得到適當有效的干預，學會新的應對技能，不但能獲得心理平衡，還能獲得心理的進一步成熟和發展，這危機便變成了機遇。
心理危機是中小學生自殺的重要原因之一，如何構建合理有效的心理危機干預系統，將可能引發心理危機的事件解決在萌芽狀態，減輕對學生心理健康的影響，是學校心理危機干預的重點。
(二)學校心理干預系統
學校心理危機干預是指建立在學校教育和學校管理基礎上的心理危機干預。學校心理危機干預的對象主要是在學校學習的中小學生、從事學校教育的教師和管理人員，以及與他們相關的親屬或親屬人群。
根據中小學生心理發展特點及心理危機干預技術的專業要求，我們把學校心理危機干預體系分為三大階段：預防階段、干預階段及提升階段。
1.預防階段
預防心理危機的發生本身就是最成功的干預。預防的功能主要有三方面：一是通過開展系列心理課程，將可能產生心理危機的人次盡可能減少，將心理危機化解于萌芽狀態；二是通過心理測評建立心理檔案，給予可能產生心理危機的高危群體“必要幫助”，及時化解他們的心理壓力；三是根據可能發生的心理危機，為將來開展心理危機干預工作作鋪墊，包括組建機構和相關人員的培訓。
2.干預階段
干預階段指當心理危機發生時，學校組建應對心理危機的組織體系，在這一過程中應主要注意以下三個方面：一是建立危機應對小組的緊急調度機制，確保危機干預過程中，小組人員處于工作狀態，以隨時配合危機干預的需要，調動一切可利用的資源：二是建立危機當事人的社會支持系統，這是危機干預取得成功的關鍵點；三是對重度心理危機學生進行必要的轉介，以確保學生的心理危機得到更好的干預。
3.提升階段
對學校心理危機干預工作而言，如何提高心理危機重點所在。干預的實效性是可以從以下幾點人手：一是危機干預結束后，對本次干預工作進行評估，提高危機干預運作的效能；二是建立對危機學生的跟蹤服務，這樣能及時把握高危學生的心理現狀，增強心理危機干預工作的主動性。
二、朋輩輔導的含義及特點
(一)朋輩輔導的含義
國內外專家關于朋輩輔導有著不同的定義，蘇珊(susan，1978)認為，朋輩輔導是指受過培訓和督導的學生向前來尋求幫助的學生以言語或非語言的方式，盡量少給或者不給建議，而為其提供傾聽、支持和幫助的過程。
我國學者李偉健認為，朋輩輔導是同齡人之間在心理健康方面的相互幫助和輔導，主要是指學校運用和受輔導對象年齡層接近或稍長、有相似經驗的學生，經過挑選并給予短期的培訓，讓這些半專業的助人者擔任朋輩輔導員，為其他學生提供心理幫助。陳國海等人認為，所謂朋輩輔導，是指在人際交往過程中人們相互給予心理安慰、鼓勵、勸導和支持，提供一種具有心理輔助功能的幫助過程，可以理解為非專業工作者作為幫助者從事一種類似于心理輔導的幫助活動。
我們認為，朋輩輔導是指非專業人員就求助的學生提供的情況和要求，與求助者一起對其存在的心理問題進行分析和商討，幫助求助者更有效地處理學習、生活中的問題。朋輩在這里指的是“朋友”和“同輩”，在學校是指年齡相當的經過培訓并接受督導的學生。朋輩輔導員需要接受一定的心理輔導訓練，并接受專業人員和機構的督導。我們可以把朋輩輔導理解成是“準心理輔導”或“半專業心理輔導”，它不是嚴格意義上的心理輔導，只是帶有心理輔導功能的心理助人活動。朋輩輔導主要給予求助者傾聽、安慰和支持，基本上不涉及深層心理問題的咨詢及處理。
(二)朋輩輔導的特點
朋輩輔導的優勢主要體現在：朋輩輔導員和學生有著共同的生活圈，能及時了解同學的心理動態，有效地將心理問題解決在萌芽狀態；朋輩的關系讓有心理困惑的學生更愿意敞開心扉，減少干預過程中的阻抗；干預結束后，朋輩輔導可以很好地鞏固干預效果，將危機轉化為機遇，提升學生的心理素質。
1.朋輩輔導阻抗性小
受年齡差距、身份差別等因素的影響，面對心理輔導老師，中小學生往往會產生很強的阻抗情緒，因而遇到心理問題，中小學生很少向專業心理咨詢老師求助。調查表明，除了有18.3％中小學生選擇自己解決外，在眾多傾訴對象中，“朋友和同學”這一朋輩群體占有最大比例。朋輩輔導中，朋輩輔導員與求助者之間有較為接近的價值觀念，這讓求助者有被共情之感，更愿意說出自己內心的秘密，在輔導的過程中阻抗較少。
2.朋輩輔導覆蓋面廣
朋輩輔導員大都來自班級的心理委員，他們和求助者共同生活，空間距離近，交往頻繁，提供傾聽、安慰和勸導等心理支持比較方便，這就拓展了心理危機干預的覆蓋面。通過他們。心理輔導老師可以全面掌握本校學生的心理動態。
3.朋輩輔導及時性高
目前，雖然許多的中小學都開設了心理咨詢室，但只有極少數的學生會主動到咨詢室尋求幫助。因此，學生的心理問題很多時候不能被及時發現和解決，甚至出現危機狀態時也很難被心理咨詢專業人員及時發現。朋輩輔導員來自學生，他們和廣大學生有著共同的生活圈，在學習生活中，他們能通過自己所掌握的知識技能，當身邊的同學有著心理危機的征兆時，他們能在第一時間發現，通過專注的傾聽、積極的引導等，往往能將同學的心理危機消除在萌芽狀態，不能解決的上報學校心理健康教育中心，以便心理輔導老師及時作專業的干預。
4.朋輩輔導應用范圍廣
朋輩輔導的效果不如專業的心理咨詢，但朋輩心理輔導具有較高的靈活性，受時間、地域因素的影響較少，這些有利條件讓朋輩輔導能在較大范圍給予來訪者以輔導幫助。朋輩輔導員不但能及時發現具有心理危機征兆的學生，還能協助他們解決引起心理問題的應激源，增強其心理素質及相關的適應能力。
此外，朋輩輔導員可參與到學校各個階段：預防階段，他們可以協助心理健康中心開展豐富多彩的心理教育活動，增強心理課程的趣味性和豐富性；干預階段，他們往往是發現心理危機學生的第一人，能及時作出相應的處理；提升階段，他們是跟蹤服務的最佳助手，讓學校的心理干預工作更積極主動。
三、朋輩輔導在學校心理危機干預中的作用
(一)宣傳心理知識，減少干預人次
大部分中小學生不能正確看待心理咨詢，他們當中通常存在這樣一些錯誤認識：心理問題是自己的事，沒有必要向別人咨詢；需要心理咨詢的人都患有心理疾病。因此，大力宣傳心理健康教育及心理咨詢在學生健康成長中的作用很有必要。而由朋輩心理咨詢員進行現身說法式的宣傳教育，可以取得事半功倍的效果。如果中小學生能夠享受到朋輩心理咨詢帶來的喜悅與成功，對普及心理健康與心理咨詢理念將起到很好的促進作用。
減少心理危機干預人次，增強學生心理健康素質，是心理危機干預預防階段的主要任務。朋輩輔導員在宣傳心理健康教育知識，減少危機干預人次方面有著不可替代的作用。經過半專業訓練的朋輩輔導員，他們了解學生心理危機的征兆以及心理危機應激源的特征及強度，能夠協助同學構建合理的認識，可以有效地減少非理性、糟糕之極的錯誤認知，從而減少危機干預人次。
(二)了解心理動態，預防心理危機
朋輩心理咨詢雖然不能完全與專業意義上的心理咨詢相比，但它卻是幫助中小學生擺脫心理困境、獲得外部支持的一種重要方式。當中小學生遇到心理困惑時，首先求助的對象便是他們身邊的同學和朋友這一朋輩群體。這使朋輩輔導員能及時了解身邊同學的心理動態，以便傾聽安慰。
把可能引發心理危機的問題與事件消除在萌芽狀態是預防中小學生心理危機的重點。朋輩輔導員生活在學生們當中，很容易了解到周圍同學的心理變化，對具有心理危機征兆的同學，能夠對其進行專注的傾聽、合理的勸導、真誠的安慰，從而使身陷困惑的同學作出合理的應對，預防心理危機的產生。
(三)及時有效干預，減輕心理負擔
朋輩心理咨詢員本身就是中小學生中的普通一員。他們生活在學生們當中。很容易了解到周圍同學的心理變化。這時，如果他們能夠對其進行專注的傾聽、合理的勸導、理智的分析、真誠的安慰，那么，在很多時候會有助于身陷困境的學生恢復自己的思考和判斷能力，及時調整情緒、重拾信心。
朋輩心理咨詢員經過一定的專業培訓后，可在專業咨詢人員的指導下有效地進行心理危機干預工作。他們不僅可以減輕學校專業心理咨詢人員的工作負擔，而且還可以使心理危機預警與干預工作在自然情境中進行。此外，由朋輩心理咨詢員進行現身說法式的宣傳教育，可以取得事半功倍的效果。
(四)鞏固干預效果，促進能力發展
長期以來，我國教育中的一個突出問題就是，學生面臨著各方面的壓力、心理負擔過重，部分學生的身心健康每況愈下。而要緩解學生的心理壓力，僅靠上幾節心理健康教育選修課和心理咨詢老師的一兩次心理輔導是遠遠不夠的。而朋輩心理咨詢員經過嚴格挑選及專業培訓后，可以具有良好的人格特征、正確的人生觀和價值觀等。他們既可以成為在校中小學生模仿的榜樣，又可以引導和幫助中小學生學會關心他人、接納他人、學會共處、學會做人、學會生存等。因此，朋輩心理咨詢的效果可以延伸到中小學學生的生活、學習、人際交往等各個方面。特別是在中小學生心理危機干預的最后階段，朋輩心理咨詢員可以協助經歷危機的中小學生正確總結和處理危機遺留的心理問題，幫助其盡快恢復心理平衡，以盡量減少在學生中造成的負面影響。
危機干預過后，如何將危機轉化成機遇，讓個體在重新獲得心理平衡的同時學會新的應對方式，促進心理的進一步發展是心理干預提升階段的主要任務之一。朋輩輔導不但可以及時有效地對同伴進行心理干預，而且可以將干預的效果延伸，促進能力的發展。
(五)協助他人自助，提升干預能力
[論文關鍵詞]心理危機；心理危機干預；朋輩輔導；自殺
近年來，中小學生因心理危機得不到恰當的處理而最終走向自殺等極端化的事件層出不窮，如何對中小學生的心理危機進行有效的干預是學者們關注的話題。然而由于歷史等原因，我國中小學學校心理危機干預隊伍嚴重不足，大多數的學校心理教育工作的開展都是由思想政治教育老師兼職，很少中小學配備有專職的心理教師。而朋輩輔導是現階段中小學開展學校心理危機干預的重要形式之一，它不僅在一定程度上彌補了專職心理老師不足的缺陷，更發揮了學生在學校心理危機干預中的主體作用。
一、學校心理危機及其干預
中小學生正處于青春期，埃里克森認為該階段的主要發展任務是獲得勤奮感和克服自卑感體驗能力的實現以及過渡統一性危機，獲得穩定的自我。自我的期待、情感的困惑、自我的焦慮等各種因素交織在一起，讓中小學生們承受著沉重的壓力，而他們的心理發展不夠成熟的現狀使他們還不能靠自身的心理能量順利化解面臨的壓力，因而構建學校心理危機干預系統，及時了解學生心理動態，促進中小學生心理健康發展，在中小學的心理危機干預中就顯得尤其重要。
(一)心理危機的概念
capalan(1964)把心理危機定義為：面臨突然或重大生活事件(如親人亡故，突發威脅生命的疾病、災難等)個體既不能回避，又無法用通常的方法解決問題時所表現的心理狀態。如果在心理危機狀況下，個體能成功把握心理危機或及時得到適當有效的干預，學會新的應對技能，不但能獲得心理平衡，還能獲得心理的進一步成熟和發展，這危機便變成了機遇。
心理危機是中小學生自殺的重要原因之一，如何構建合理有效的心理危機干預系統，將可能引發心理危機的事件解決在萌芽狀態，減輕對學生心理健康的影響，是學校心理危機干預的重點。
(二)學校心理干預系統
學校心理危機干預是指建立在學校教育和學校管理基礎上的心理危機干預。學校心理危機干預的對象主要是在學校學習的中小學生、從事學校教育的教師和管理人員，以及與他們相關的親屬或親屬人群。
根據中小學生心理發展特點及心理危機干預技術的專業要求，我們把學校心理危機干預體系分為三大階段：預防階段、干預階段及提升階段。
1.預防階段
預防心理危機的發生本身就是最成功的干預。預防的功能主要有三方面：一是通過開展系列心理課程，將可能產生心理危機的人次盡可能減少，將心理危機化解于萌芽狀態；二是通過心理測評建立心理檔案，給予可能產生心理危機的高危群體“必要幫助”，及時化解他們的心理壓力；三是根據可能發生的心理危機，為將來開展心理危機干預工作作鋪墊，包括組建機構和相關人員的培訓。
2.干預階段
干預階段指當心理危機發生時，學校組建應對心理危機的組織體系，在這一過程中應主要注意以下三個方面：一是建立危機應對小組的緊急調度機制，確保危機干預過程中，小組人員處于工作狀態，以隨時配合危機干預的需要，調動一切可利用的資源：二是建立危機當事人的社會支持系統，這是危機干預取得成功的關鍵點；三是對重度心理危機學生進行必要的轉介，以確保學生的心理危機得到更好的干預。
3.提升階段
對學校心理危機干預工作而言，如何提高心理危機重點所在。干預的實效性是可以從以下幾點人手：一是危機干預結束后，對本次干預工作進行評估，提高危機干預運作的效能；二是建立對危機學生的跟蹤服務，這樣能及時把握高危學生的心理現狀，增強心理危機干預工作的主動性。
二、朋輩輔導的含義及特點
(一)朋輩輔導的含義
國內外專家關于朋輩輔導有著不同的定義，蘇珊(susan，1978)認為，朋輩輔導是指受過培訓和督導的學生向前來尋求幫助的學生以言語或非語言的方式，盡量少給或者不給建議，而為其提供傾聽、支持和幫助的過程。
我國學者李偉健認為，朋輩輔導是同齡人之間在心理健康方面的相互幫助和輔導，主要是指學校運用和受輔導對象年齡層接近或稍長、有相似經驗的學生，經過挑選并給予短期的培訓，讓這些半專業的助人者擔任朋輩輔導員，為其他學生提供心理幫助。陳國海等人認為，所謂朋輩輔導，是指在人際交往過程中人們相互給予心理安慰、鼓勵、勸導和支持，提供一種具有心理輔助功能的幫助過程，可以理解為非專業工作者作為幫助者從事一種類似于心理輔導的幫助活動。
我們認為，朋輩輔導是指非專業人員就求助的學生提供的情況和要求，與求助者一起對其存在的心理問題進行分析和商討，幫助求助者更有效地處理學習、生活中的問題。朋輩在這里指的是“朋友”和“同輩”，在學校是指年齡相當的經過培訓并接受督導的學生。朋輩輔導員需要接受一定的心理輔導訓練，并接受專業人員和機構的督導。我們可以把朋輩輔導理解成是“準心理輔導”或“半專業心理輔導”，它不是嚴格意義上的心理輔導，只是帶有心理輔導功能的心理助人活動。朋輩輔導主要給予求助者傾聽、安慰和支持，基本上不涉及深層心理問題的咨詢及處理。
(二)朋輩輔導的特點
朋輩輔導的優勢主要體現在：朋輩輔導員和學生有著共同的生活圈，能及時了解同學的心理動態，有效地將心理問題解決在萌芽狀態；朋輩的關系讓有心理困惑的學生更愿意敞開心扉，減少干預過程中的阻抗；干預結束后，朋輩輔導可以很好地鞏固干預效果，將危機轉化為機遇，提升學生的心理素質。
1.朋輩輔導阻抗性小
受年齡差距、身份差別等因素的影響，面對心理輔導老師，中小學生往往會產生很強的阻抗情緒，因而遇到心理問題，中小學生很少向專業心理咨詢老師求助。調查表明，除了有18.3％中小學生選擇自己解決外，在眾多傾訴對象中，“朋友和同學”這一朋輩群體占有最大比例。朋輩輔導中，朋輩輔導員與求助者之間有較為接近的價值觀念，這讓求助者有被共情之感，更愿意說出自己內心的秘密，在輔導的過程中阻抗較少。
2.朋輩輔導覆蓋面廣
朋輩輔導員大都來自班級的心理委員，他們和求助者共同生活，空間距離近，交往頻繁，提供傾聽、安慰和勸導等心理支持比較方便，這就拓展了心理危機干預的覆蓋面。通過他們。心理輔導老師可以全面掌握本校學生的心理動態。
3.朋輩輔導及時性高
目前，雖然許多的中小學都開設了心理咨詢室，但只有極少數的學生會主動到咨詢室尋求幫助。因此，學生的心理問題很多時候不能被及時發現和解決，甚至出現危機狀態時也很難被心理咨詢專業人員及時發現。朋輩輔導員來自學生，他們和廣大學生有著共同的生活圈，在學習生活中，他們能通過自己所掌握的知識技能，當身邊的同學有著心理危機的征兆時，他們能在第一時間發現，通過專注的傾聽、積極的引導等，往往能將同學的心理危機消除在萌芽狀態，不能解決的上報學校心理健康教育中心，以便心理輔導老師及時作專業的干預。
4.朋輩輔導應用范圍廣
朋輩輔導的效果不如專業的心理咨詢，但朋輩心理輔導具有較高的靈活性，受時間、地域因素的影響較少，這些有利條件讓朋輩輔導能在較大范圍給予來訪者以輔導幫助。朋輩輔導員不但能及時發現具有心理危機征兆的學生，還能協助他們解決引起心理問題的應激源，增強其心理素質及相關的適應能力。
此外，朋輩輔導員可參與到學校各個階段：預防階段，他們可以協助心理健康中心開展豐富多彩的心理教育活動，增強心理課程的趣味性和豐富性；干預階段，他們往往是發現心理危機學生的第一人，能及時作出相應的處理；提升階段，他們是跟蹤服務的最佳助手，讓學校的心理干預工作更積極主動。
三、朋輩輔導在學校心理危機干預中的作用
(一)宣傳心理知識，減少干預人次
大部分中小學生不能正確看待心理咨詢，他們當中通常存在這樣一些錯誤認識：心理問題是自己的事，沒有必要向別人咨詢；需要心理咨詢的人都患有心理疾病。因此，大力宣傳心理健康教育及心理咨詢在學生健康成長中的作用很有必要。而由朋輩心理咨詢員進行現身說法式的宣傳教育，可以取得事半功倍的效果。如果中小學生能夠享受到朋輩心理咨詢帶來的喜悅與成功，對普及心理健康與心理咨詢理念將起到很好的促進作用。
減少心理危機干預人次，增強學生心理健康素質，是心理危機干預預防階段的主要任務。朋輩輔導員在宣傳心理健康教育知識，減少危機干預人次方面有著不可替代的作用。經過半專業訓練的朋輩輔導員，他們了解學生心理危機的征兆以及心理危機應激源的特征及強度，能夠協助同學構建合理的認識，可以有效地減少非理性、糟糕之極的錯誤認知，從而減少危機干預人次。
(二)了解心理動態，預防心理危機
朋輩心理咨詢雖然不能完全與專業意義上的心理咨詢相比，但它卻是幫助中小學生擺脫心理困境、獲得外部支持的一種重要方式。當中小學生遇到心理困惑時，首先求助的對象便是他們身邊的同學和朋友這一朋輩群體。這使朋輩輔導員能及時了解身邊同學的心理動態，以便傾聽安慰。
把可能引發心理危機的問題與事件消除在萌芽狀態是預防中小學生心理危機的重點。朋輩輔導員生活在學生們當中，很容易了解到周圍同學的心理變化，對具有心理危機征兆的同學，能夠對其進行專注的傾聽、合理的勸導、真誠的安慰，從而使身陷困惑的同學作出合理的應對，預防心理危機的產生。
(三)及時有效干預，減輕心理負擔
朋輩心理咨詢員本身就是中小學生中的普通一員。他們生活在學生們當中。很容易了解到周圍同學的心理變化。這時，如果他們能夠對其進行專注的傾聽、合理的勸導、理智的分析、真誠的安慰，那么，在很多時候會有助于身陷困境的學生恢復自己的思考和判斷能力，及時調整情緒、重拾信心。
朋輩心理咨詢員經過一定的專業培訓后，可在專業咨詢人員的指導下有效地進行心理危機干預工作。他們不僅可以減輕學校專業心理咨詢人員的工作負擔，而且還可以使心理危機預警與干預工作在自然情境中進行。此外，由朋輩心理咨詢員進行現身說法式的宣傳教育，可以取得事半功倍的效果。
(四)鞏固干預效果，促進能力發展
長期以來，我國教育中的一個突出問題就是，學生面臨著各方面的壓力、心理負擔過重，部分學生的身心健康每況愈下。而要緩解學生的心理壓力，僅靠上幾節心理健康教育選修課和心理咨詢老師的一兩次心理輔導是遠遠不夠的。而朋輩心理咨詢員經過嚴格挑選及專業培訓后，可以具有良好的人格特征、正確的人生觀和價值觀等。他們既可以成為在校中小學生模仿的榜樣，又可以引導和幫助中小學生學會關心他人、接納他人、學會共處、學會做人、學會生存等。因此，朋輩心理咨詢的效果可以延伸到中小學學生的生活、學習、人際交往等各個方面。特別是在中小學生心理危機干預的最后階段，朋輩心理咨詢員可以協助經歷危機的中小學生正確總結和處理危機遺留的心理問題，幫助其盡快恢復心理平衡，以盡量減少在學生中造成的負面影響。
危機干預過后，如何將危機轉化成機遇，讓個體在重新獲得心理平衡的同時學會新的應對方式，促進心理的進一步發展是心理干預提升階段的主要任務之一。朋輩輔導不但可以及時有效地對同伴進行心理干預，而且可以將干預的效果延伸，促進能力的發展。
(五)協助他人自助，提升干預能力
關鍵詞：大學生；入學教育；課程化；心理危機；干預
我國社會經濟快速發展給大學生帶來了更多的機遇，同時也使大學生遭受來自社會多元思潮以及就業、生活上的諸多壓力，對大學生的價值觀形成造成巨大困擾。如果大學生心理壓力不斷積累且得不到及時有效的疏解，很容易因承受能力不足而出現嚴重的心理危機，身心健康遭受重大危害，對校園的和諧穩定也十分不利。近年來，心理問題越來越受到社會的關注，尤其是大學生心理危機問題。為解決大學生心理危機，從入學教育課程化入手，將心理危機干預前置到新生階段，以課程化的長期干預，幫助學生排解心理壓力，以更好地投身于大學生活。
一、當前大學生心理危機干預面臨的問題
（一）大學生心理危機的發現難度較大
大學生之所以出現心理危機，原因是多方面的，除家庭環境和生理遺傳因素外，自然環境和生活環境均可能導致一定程度的心理問題，影響大學生正常的學習生活。心理危機會隨著大學生的生活環境而出現相應變化，可能會隨時間推移而逐漸消解，但存在反復的可能，一些自我調節能力不佳的學生甚至會出現惡性循環。心理危機相對隱蔽，旁人很難直接發現并判斷，心理患者自身也可能意識不到心理危機的存在。部分大學生即便發現自身可能存在心理問題，但由于缺乏相關知識，加上諱疾忌醫的心理，往往不會告知周圍的人或積極尋求幫助，這就給心理危機干預帶來了巨大困難。
（二）學生及其家屬對問醫就診存在抵觸情緒
雖然心理問題在我國已經越來越普遍，但相應的治療機構仍不夠專業，數量方面也亟待增加。就高等院校來說，很多不具備心理疾病診斷資質，心理疾病患者只能從專業的精神疾病治療機構方面尋求治療和幫助。很多大學生及其家屬受到傳統和錯誤觀念的影響，認為心理問題并不屬于疾病，將其劃歸到精神疾病又懼于來自社會和周圍的壓力，往往對就診存在強烈的抵觸情緒。很多家長誤以為孩子仍在成長期，在思想上仍不成熟，慢慢會自然變好。部分家長雖然認識到孩子可能出現問題，但忌諱去精神機構進行治療，而是采取封建迷信等錯誤方法來解決，不僅延誤治療，還可能讓孩子遭受進一步的心理傷害。
（三）對心理危機嚴重的學生處置困難
心理危機相對嚴重的學生，存在著自殘、自殺等傾向，對于這類學生高校往往以勸返作為處置措施，讓學生暫時休學，前往專業的治療機構接受治療和幫助，待治療完成再決定是否返校完成學業。實際上，許多存在相應問題的學生均有著相對復雜的家庭背景，單親家庭或重組家庭的學生較多，學生在家里本來就得不到應有的關心和照顧，勸返往往難以獲得最佳的效果。尤其對于生理性遺傳疾病來說，患病學生的家長也多需要照顧，將學生勸返不僅不能幫助學生，甚至可能使其走到更為艱難的地步。對心理危機嚴重的學生處置困難，是高校在大學生心理危機干預方面面臨的巨大難題。
二、新生入學教育課程化對大學生心理危機干預的重要意義
新生入學教育是針對大一新生開展的專門的入學前的指導和教育，幫助學生了解校園環境和校園生活，對今后需要學習到的知識和課程以及接受的教育內容提前傳達，讓新生有更加充分的準備走完過渡期。就目前來說，我國高校入學教育內容包括國防國情教育、法制安全教育、學業發展規劃教育和心理健康教育、生活適應教育等，教育的形式包括軍訓、講座、班會和主題活動等。隨著互聯網時代的到來，以互聯網為載體和內容的入學教育也更多地進入到高校。從表面上來看，入學教育有著多種載體和多元內容，但實際的教育存在學時不足、教育方式枯燥乏味、教育評價不成體系等缺限。入學教育多為走過場，形式主義嚴重，不能真正地給大學新生提供充分的幫助。實施新生入學教育課程化，建構科學的入學教育課程體系，創新入學教育教學方式，打造科學的績效評價辦法，能夠提高入學教育效果，為新生提供切實的幫助，讓大學新生對于大學階段可能要面臨的困難和需要完成的事情有提前的、清晰的了解，幫助其做好提前規劃，有條不紊地進行學習，能避免問題的擠壓帶來的心理壓力。
三、針對心理危機干預的入學教育課程化設計
（一）構建新生入學教育課程化體系，強化心理健康教育
要落實大學生心理危機干預，應首先構建新生入學教育課程化體系，以系統化的入學教育課程讓學生接受專業的教育指導，獲得系統化的心理健康教育。首先，在課程設計方面，應當避免知識傳授式的設計方案，而是注重課程的體驗性，讓學生在體驗中掌握包括校園知識、安全知識和生活常識等，以情感投入和主動參與的方式獲得更好的學習效果。其次，課程的組織與實施應避免教師的主導性地位，將學生作為課程的主體，教師作為引導和幫助者，關注學生的自主性和情感性。新生初來乍到，難免存在焦慮和恐慌，缺乏目的和方向，通過入學教育課程，由教師發現問題、拋出問題，引導學生主動提出問題，幫助學生找到方向。此外，在課程評價方面，以形成性和總結性評價兩者結合作為評價體系，關注學生學習的過程和結果。心理危機干預方面，應將重心落在預防上。轉變傳統教育理念，把心理健康教育拓展到全體學生，不只是把心理健康教育作為患病學生的專門教育，切實關注每個學生的心理狀態，幫助提升學生的心理危機預防和消解能力。為此，高校應創立專業的心理健康教育中心，在為每位大學生提供心理健康教育和治療幫助外，為學生提供心理問題咨詢窗口，讓學生獲得及時的幫助。同時，還應組織開展相關主題活動，包括心理健康教育知識講座、趣味知識競賽等，激發學生學習和參與的積極性，在不斷推進心理危機干預工作的同時，構建和諧的校園環境，為學生提供健康向上的學習生活環境。
（二）優化入學教育課程設計和編制，建立心理危機干預體系
在構建新生入學教育課程化體系的基礎上，進一步優化入學教育課程設計，將心理危機干預納入其中，打造相應的教育體系。課程設計應落實到兩個層面，即理論基礎層面和方法技術層面。理論基礎是確定課程的主要宗旨，明確課程的教育目標，進而落實課程內容和課程組織形式、開展方式；方法技術層面則是設計課程組織結構與形式，除了確定課程目標外，還要對課程學時、課程具體內容、課程評價方式等進行選擇與確定。新生入學教育課程化體系應以相應的課程設計為依據，確定新生入學教育的課程目標和課程評價體系。心理危機干預的課程設計，應依據當前學生可能面臨的心理壓力和實際需求，做好學時、內容與評價方式等的設計與落實。同時，通過班級為單位的心理小組，打造以班級、院系和學校為一體的三級聯動機制，做好新生的心理危機預警機制。首先，各班級成立心理小組，由學校組織進行專業培訓，通過日常的接觸和觀察，了解每個學生的學習、生活狀態，及時發現異常情況并向院系匯報。院系則委派專業人員進行心理危機干預，通過多種方式幫助學生緩解心理壓力。若心理危機相對嚴重，則應進一步報告給學校相關部門，由學校判斷危機狀態，指導進一步的工作，如，及時進行轉介，或者采取其他措施，盡可能對學生的心理危機干預產生積極作用。
（三）加大與專業精神機構的合作力度，提升心理危機干預專業性
大學新生入學教育課程化體系中，心理危機干預主要目標是實施心理健康教育，幫助學生培養心理健康意識，在出現異常心理問題時提供心理輔導。具體來說，以大學生的健康個性品質培養為核心，幫助大學生了解自我意識狀態，提高自信水平；了解大學生心理特征及其表現，懂得如何培養和維護健康的性心理。具體方法有：大學生心理篩查、大學生異常心理問題個案解決、大學生心理健康知識普及。大學生心理危機干預工作相對專業和復雜，單靠高校自身力量很難有效落實，這就需要與專業精神疾病治療機構的合作，由專業的精神科醫生參與大學生心理危機干預工作，讓心理危機干預更具專業性和科學性。首先，高校可尋求與知名的精神疾病治療機構的合作，邀請該機構的優秀醫生進行校園宣講，向新生宣講心理危機相關知識，提升其對心理危機的認知程度。其次，可聘請專業醫生定期到校坐診，通過心理咨詢的方式使學生和精神科醫生進行面對面的接觸，從而及時對學生的心理危機狀況給予評估，并給出準確的、有說服力的診斷結論，提升危機干預的效果。
【關鍵詞】輔導員 高職生 心理危
機干預 策略
【中圖分類號】G【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889（2013）05C-
0112-02
目前，高職生發生心理危機的人數比例不斷增加，據統計，存在一定心理困惑及輕度心理障礙的高職生比例高達26%～30%。因經濟困窘、情感困惑、人際關系緊張、學習壓力、專業與興趣不符等種種原因，高職生成為心理問題和引發心理危機的高發人群，甚至出現自殺或者犯罪等惡性事件。
一、心理危機與心理危機干預
所謂心理危機是指個體在現實生活中遇到無法應用個人能力解決的難題，這些難題給當事者在心理上造成了無法逾越的障礙，個體喪失了有效應對突發事件的能力，內心世界的平衡被打破的一種狀態。由于內心的緊張不斷積蓄，繼而出現無所適從甚至思維和行為的紊亂，進入一種失衡狀態，這就是危機狀態。
心理危機干預指對處于心理危機狀態下的學生采取行之有效的措施，使之最終戰勝危機，重新適應生活。心理危機干預的重要目標之一是讓當事人學會應對危機和挫折的一般方法，以正面積極面對心理危機，能渡過眼前的危機及適應以后的生活。通過心理危機干預可以避免學生自傷或傷及他人，同時恢復心理平衡與生活動力。
二、高職輔導員對學生進行心理危機干預的優勢
高職輔導員直接從事學生管理工作，與學生聯系緊密，具有對學生進行心理危機干預的獨到優勢。具體體現在如下方面：
首先，高職輔導員往往是學生心理問題的較早發現者。高職輔導員處于學生工作的第一線，針對大學生心理問題越來越多的現實，采用經常下宿舍了解情況、多和學生談心、通過QQ群和學生聊天、建立收集信息制度、通過信息員了解學生心理情況等方式和手段，能夠及時發現學生的心理問題，做好心理健康教育。
其次，高職輔導員往往是學生心理問題的及時干預者。高職輔導員能及時獲知學生心理危機的實際情況，及時關注并給予心理上的支持，將情況上報學院相關主管部門，為專業心理咨詢人員對學生進行心理危機干預提供相關資料，最大限度地將心理危機產生的嚴重后果降到最低。
最后，高職輔導員是大學生心理問題的有效監管者。在學生的心理危機得到暫時平復后，其實并不意味著危機結束，心理危機往往間隔一段時間還會復發。因此，建立和保持輔導員與心理障礙學生之間的良好溝通與相互信任，不僅有利于學生恢復自信和減少對生活的絕望，同時有利于今后學生保持心理穩定和恢復正常生活，改善人際關系。高職輔導員還可以通過同班級同學的信息反饋，對問題學生保持關注。
三、學生心理危機的誘發因素及重點關注對象
（一）心理危機的誘發因素
目前，引起高職生心理危機的原因主要有：
1.經濟困難。高職生中不少來自農村低保家庭和城鎮低保家庭，貧困生比例在高職生比例中占35%以上，很多學生靠國家貸款求學，經濟壓力大，進入大學后在很多方面都比較自卑。部分貧困學生過于敏感，缺乏與人主動溝通交流的勇氣與自信，性格比較孤僻。部分貧困生總覺得別人瞧不起自己，或者花了很多力氣，卻找不到正確的學習方法，成績總是上不去，甚至做出比較極端的行為以引起別人的關注。
2.戀愛關系破裂。失戀可引起嚴重的痛苦和憤怒情緒，有的學生失戀后可能采取自殘行動，或者把愛變成恨，攻擊戀愛對象或所謂的“第三者”，造成人身傷害。
3.重要考試失敗。對個人具有重要意義的考試失敗也可能引起痛苦的情感體驗，通常表現為不愿與人接觸、總懷疑別人嘲笑自己，嚴重者甚至可能采取自殺行動。
此外，由于軀體性疾病引起的心理反應以及突然失去親人或朋友的心理反應也會引起心理危機。
（二）心理危機預防及干預的重點對象
對發出警示訊號的學生，如半夜出現在宿舍樓頂或在校園亂逛；談論過自殺并考慮過自殺方法，留下遺書或打聽什么方式自殺沒有痛苦，詢問吃什么藥、吃多少會死亡等；沉默寡言，呆坐麻木或言語中有特定含義令人費解；失眠嚴重，學習工作注意力極度不集中、食量變大；情緒突然煩躁激動，如大哭大叫，或情緒異常低落、恐懼等。出現以上情況的學生都應及時進行危機評估與干預。
四、輔導員對學生進行心理危機干預的策略
在對高職生進行心理危機干預時，輔導員應做好以下幾方面的工作。
（一）做好學生心理危機預防工作
首先，在日常教育中做好心理健康教育，落實危機意識和危機應對能力教育，注重培養學生良好、健康的品格。其次，對學生進行安全意識教育，利用真實的案例教育學生。還可采取主題班會、安全教育課程等形式，講解并引導學生討論，讓學生了解如何防止別人傷害自己和指導學生如果發現身邊的人有自傷或他傷的可能性，不要承諾對此保密，應及時上報給輔導員，同時指導學生如何幫助處于心理危機狀態的同學，學會表達關心的技巧和傾聽方式。
（二）完善學生心理檔案管理，深入了解學生
新生入學后，輔導員應重視學生心理普查，了解和排查學生的心理狀況，將存在不同心理問題的學生分類并建立相應檔案。例如，對于家庭經濟特別困難、父母離異或單親家庭、人際關系差或嚴重人際障礙、學業困難、情感受挫、身體有殘疾、對宗教哲學有濃厚興趣的學生應給予定期關注，因為這些學生是潛在的心理危機高發群體。通過建立心理檔案，有針對性地開展心理咨詢和輔導工作，定期找這些學生談話，或者通過QQ聊天，深入宿舍等方式及時了解他們生活和學習等方面的問題。同時，充分發揮心理委員、班長的作用，讓他們及時反饋相關信息給輔導員。
（三）針對學生實際情況進行心理教育
不同年級學生的心理問題存在著不同的“焦點”，大一新生的心理問題集中在人際關系緊張、生活適應障礙等；情感困惑和就業問題則是困擾大二、大三學生的兩大問題。應積極創設良好的寢室環境和學風，形成和諧的寢室氛圍和積極向上的班集體風氣，以環境塑造良好的心理健康氛圍。
應重點關注戀愛生、貧困生、單親生和后進生四類特殊學生群體，根據實際情況進行心理教育。對于戀愛生，可針對單戀、失戀、熱戀學生群體，進行人生觀、戀愛觀教育，幫助其克服不正確心理。對經濟困難的學生群體，進行自強自立教育，幫助他們克服自卑心理，如對那些家庭困難的學生，輔導員應積極幫助他們爭取學校的勤工儉學崗位，以解決他們的實際困難，并經常與特困學生談話，鼓勵他們自強自立，消除他們的自卑心理。對于單親學生群體，主要以團隊精神教育為主，幫助他們克服孤獨、偏執心理。輔導員應多深入宿舍了解學生的實際困難，更為重要的是關心學生的心理健康，幫助他們擺脫自卑心理，讓他們積極融入集體，積極參加班級活動。對學習困難學生群體，進行成才目標教育，幫助他們克服自暴自棄心理。輔導員應與這部分學生進行交談和溝通，通過多種途徑端正他們的學習態度，并讓成績好的學生幫助成績差的學生，即在學習方法和專業技能上給予幫助，從而提高學習困難群體學生學習興趣。
（四）完善信息通報網絡，建立預警機制
1.發揮心理委員的作用。每個班級必須安排一男一女兩名心理委員，負責收集學生心理危機信息并及時上報。如筆者所知一女生因為人際交往障礙寫下遺書，心理委員察覺到該女生言行舉止有異常，第一時間進行安撫并報告輔導員，及時遏制了這一自殺事件的惡性發展。可見，設置心理委員并進行相關培訓是必要且有效的。
2.配合學校、家庭做好學生心理危機干預。心理危機干預的最佳時間是在事件發生24小時之后、72小時之前，輔導員必須在此時間內及時上報學院，為危機干預爭取有利時機。輔導員應與學校心理咨詢中心老師等專業人員保持密切的合作，提供心理危機學生的資料并咨詢專業心理人員的意見和干預方法，遇到超出個人能力范圍所能解決的問題，應適時、理智地轉介給專業人士，以便行之有效地解決學生的心理危機。同時，應與問題學生的家長保持聯系，利用社會支持系統，幫助心理危機學生走出困境。如筆者所知一女生由于失戀，情緒低落，導致與宿舍同學關系不好，以致有放棄學業的念頭和輕生的念頭。輔導員發現后，首先與她談話做心理輔導，并陪同她到學院心理咨詢室請心理咨詢師為她做心理輔導，同時耐心做好家長思想工作，請家長帶她到大醫院做心理治療，指導班干邀請她參加集體活動，使她忘記失戀的痛苦，感受到集體的溫暖。經過多方努力，該學生終于走出低谷，慢慢地能和同學很好地相處，避免了一起輕生悲劇的發生。
（五）建立對危機學生的跟蹤機制
心理危機干預機制中必須強化效果，由于心理危機往往具有反復性發作的特點，發生過心理危機的學生今后還有可能出現同樣的問題，針對這種情況，輔導員應定期主動了解問題學生的學習生活情況，并通過同班學生的情況反饋進行跟蹤了解。
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據有關研究和統計結果表明，相當數量的大學生心理上存在一系列的不良反應和適應障礙，有的甚至發展成為心理疾病，而且數量有逐年上升的趨勢。如此看來，高校大學生心理健康在一定程度上正遭遇危機。大學生心理危機具體來說，是指大學生在進入高校后，基于其轉變過程中的環境、角色、身心等特點，在學業、情感、擇業、人際交往和其他社會化過程中所遭遇到的某種心理上的嚴重困境，這種緊張刺激超過其承受能力而使內心的穩定和平衡被打破，從而陷入極度焦慮甚至失控的狀態，導致嚴重后果。出現心理危機，就要及時進行干預。心理危機干預是世界衛生組織的關注內容之一 ，成為很多國家大學心理衛生保健的重要組成部分。大學生心理危機干預是指給處于個人困境遭受挫折的大學生提供有效幫助和心理關懷，使之恢復心理平衡（徐雋，2009），調節其沖突性的行為，降低、減輕或消除可能出現的對人和社會的危害，同時提高他們的心理應對能力。心理危機干預在國外高校被廣泛應用，而我國高校對此的研究與應用卻尚處初級階段。
二、飛行大學生心理危機的特殊性
飛行大學生作為一個特殊群體，除了具有一般群體心理特點外，還具有自身特點：第一，群體成員的相似性。他們大都是經過嚴格選拔的、適合行職業的個體，在文化水平、接受專業教育和訓練方面也都基本相同；第二，職業的特殊性。現代航空飛行對每個飛行人員的工作質量都有極高的要求，飛行員必須對工作中的各個環節進行嚴格地檢查，一旦發現問題必須及時處理，任何成員的疏忽大意都可能導致嚴重的后果；第三，人際交往的緊密性。飛行人員的職業活動決定了他們比其他職業的人員更加頻繁的交往和互相影響。據有關統計，約有7%的飛行大學生存在不同程度的心理問題，主要表現為：學習壓力過大引起的緊張憂慮；環境突變引起的心理不適應；自我認知失調、自我評價不當引起的心理失衡等。此外，更值得注意的是，飛行大學生在校學習期間，還有一定的幾率被中止飛行訓練。有些學生一旦得知自己被中止飛行訓練，頓感萬念俱灰，精神一蹶不振，在短期內很難正視現實，由此產生種種思想問題與心理矛盾。
三、心理危機干預系統的構建
心理危機干預工作是個龐大的系統工程，一般意義上的大學生心理危機干預體系應包括心理危機發現系統、心理危機監控系統、心理危機干預系統、心理危機后期跟蹤系統。如所述飛行大學生心理特點與其他類型學校有明顯區別因此飛行大學生培訓學校應根據這些特點構建適應本校特點學生心理危機干預體系。
（一）心理危機發現系統。心理危機發現系統是建立在危機可能發生前的一系列制度，它是校園心理危機干預系統的重要組成部分，主要是通過構建完善的大學生心理健康教育體系，加強心理健康知識的普及，幫助大學生樹立正確的心理健康觀，提高他們的心理素質，從根本上預防心理危機的發生，將心理問題消滅于萌芽之中或努力降低其破壞的程度。心理危機發現系統包括一系列的制度：首先，建立新生入學心理普查制度。在所有飛行新生入校后，學校都會組織心理普查，建立個人心理檔案。其次，開設心理必修課，并將此課堂建設成提高全體學生心理素質的平臺。同時，要建立一支專兼職相結合的能滿足學生心理健康教育需要的心理咨詢隊伍。
（二）心理危機監控系統。大學生心理危機監控系統是一個以學校為中心，危機個體、家庭、社會相互配合、相互影響的一個整體預警系統。通過主動收集學生心理疾病與危機信息，組織有關專家對有心理困擾的學生進行心理鑒別，通過早期干預、心理咨詢和跟蹤調查，形成心理問題篩查、干預、跟蹤、評估一整套工作機制，提高心理危機干預工作的科學性和針對性。形成有效的心理危機監控系統，可以通過建立大學生心理健康教育工作三級網絡來實現。一級網絡是大學生心理健康教育服務中心，由心理健康教育專兼職教師組成；二級網絡是院級心理健康教育部門、學生公寓；三級網絡是由學生心理社團、班級心理委員或宿舍室長組成。一級網絡負責全校心理健康調查工作，開展多種形式的心理咨詢和心理健康教育活動，負責組織開設心理健康教育課等。二級網絡任務是及時了解、掌握本學院、學生隊中學生的心理動態，積極開展本院的大學生心理健康教育宣傳工作，解決學生一般性的心理問題。三級網絡任務則包括及時發現存在異常心理困惑、心理問題的同學，為心理弱勢群體提供身邊的支持、關愛等。
