時間：2023-10-10 15:58:02
引言：易發表網憑借豐富的文秘實踐，為您精心挑選了九篇常見的網絡營銷方法范例。如需獲取更多原創內容，可隨時聯系我們的客服老師。
1、營銷型網站的建設
這是一個老生常談的話題，但并沒有得到充分的認識。特別是企業網站，相當多仍然停留在“公司介紹、產品展示、在線訂單、聯系我們”這一十年不變的套路上。以用戶為中心并不是一句口號，而是通過用戶的視角來審視，看如何才能第一時間把網站的最重要內容體現出來，并且通過產品或服務的特色去吸引用戶深入了解。
一個不墨守常規的網站，往往能給用戶眼前一亮的感覺。不信試試?
2、提供豐富的產品/服務介紹信息
多數網站在對產品/服務的介紹信息上沒有下足文章，這導致用戶的興趣全無。就好像來到一個裝飾華麗的表演舞臺，觀眾最期待的還是表演。表演的不好看，舞臺再漂亮觀眾也不買帳。
有調查表明，在網上零售商為提升顧客轉化率采用的各種措施中，其提供豐富商品介紹信息明顯有利于提升網上商店顧客轉化率。對于企業網站也是如此，產品的特點介紹越詳細，產品展示圖片越清晰，用戶的興趣越高。隨著視頻技術的發展，為你的產品進行視頻展示已經成為一種時尚。淘寶網的一家內衣店的女店主目前已經用自己做模特來展示店內出售的內衣商品，反響很好――要是再來幾段視頻展示的話，銷售量更要飆升了。
3、安全的網絡平臺和服務資質展示
調查表明，網站備案信息、經營資質展示、完整的聯系方式、權威的網絡安全認證標志等信息，能夠增強用戶的認可程度。只有用戶在感到安全的前提下，才會進一步產生業務聯系、在線購買等行為。
4、設計合理的促銷與限購
小區內有一家新開的羊毛衫店，一開張就表明“只賣7天，低價促銷”。7天后改說法了，“接廠家通知，再賣5天，降價促銷”;5天后的說法是“最后3天，買一送二”;3天后的說法是“延期三天，一件不留”;再過3天的說法是“明天下午6點走，半賣半送”;2天后的說法是“廠車未到，見錢就賣，隨到隨走”――之后過了幾天，羊毛衫全賣完了，他們真的走了，不過并沒有走遠，到另一個小區重新上演。一個月的時間里，這家羊毛衫店接連掀起5次銷售，在小區里創造了比商業街上同類店鋪還要好的銷售業績。
現在也有不少網站在模仿這種“促銷與限購”相結合的方式，有效的提高了用戶轉化率，取得了驕人的成績。
5、優化流程
用戶的轉化流程主要體現在瀏覽過程、購買流程、注冊流程、互動流程等。我們千萬不能去考驗用戶的耐心，而應該盡量讓用戶心情愉悅地進行每一步操作，并快速得到他想要的結果。簡化流程是一項細活，需要反復地測試和揣摩。
6、在線客服工具的合理利用
在線客服工具是一個雙向的交流溝通工具。用戶可以主動同網站客服進行交流，網站客服也可以對用戶的訪問行為進行關注，并主動發出交談邀請，幫助用戶解決難題。
有數據表明，企業網站大多數訪客由于不能進行及時的互動溝通和線上交流，超過98.5%的潛在用戶將會流失。只是一味的被動等待訪客電話和上門，企業只能抓住1.5%的訪問者。由此可見，在線客服工具是提高網絡營銷轉化率的有效工具。
7、精準的搜索引擎關鍵詞廣告
搜索引擎競價廣告是提高用戶轉化率的一種有效的網絡營銷方式。在對用戶檢索行為分析并在此基礎上選擇最有效的關鍵詞組合，優化廣告著陸頁面內容的相關性，能有效提高轉化率。
搜索引擎競價的效果由多方面的因素組成，每日的消耗預算、關鍵詞上詞數量和報告分析等維護工作的好壞直接影響了搜索引擎競價產品的效果。由于搜索引擎關鍵詞廣告具有一定的專業性，通過選擇有實力的服務商進行廣告維護，可以進一步提升網絡營銷效果。像上海火速等，是google正式授權的服務商，在搜索競價產品銷售和服務上經驗豐富，值得信賴。
8、具有說服力的客戶見證
客戶見證是有效的營銷技巧，但很多網站并沒有充分利用客戶見證到網絡營銷中來。在產品/服務展示的同時，展示該產品/服務客戶的服務評價、使用體驗，能增強產品/服務的說服力，增加用戶購買的興趣和信心。
在這方面，阿里巴巴做得比較到位。在對其誠信通產品的營銷推廣中，阿里巴巴大量使用了客戶見證技巧，既有正面的使用體驗，也有反面的沒有使用用戶的受騙經歷展示。兩者的巨大反差使用戶從心理上快速接受了誠信通產品。
9、引導老客戶進行轉介紹
利用網絡營銷來引導老客戶進行轉介紹比傳統營銷方法還具有優勢。通常情況下，對于已成交客戶，我們可以通過積分、折扣、禮品等形式來促進老客戶再次消費;同時，對于老客戶介紹來的新客戶，除了新客戶能夠得到比較優惠的價格，老客戶也將得到積分或禮品等多種形式的回報。
網絡營銷概念的同義詞包括：網上營銷、互聯網營銷、在線營銷、網路行銷等。這些詞匯說的都是同一個意思，籠統地說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段開展的營銷活動。網絡營銷具有很強的實踐性特征，從實踐中發現網絡營銷的一般方法和規律，比空洞的理論討論更有實際意義。因此，如何定義網絡營銷其實并不是最重要的，關鍵是要理解網絡營銷的真正意義和目的，也就是充分認識互聯網這種新的營銷環境，利用各種互聯網工具為企業營銷活動提供有效的支持。這也是為什么在網絡營銷研究必須重視網絡營銷實用方法的原因。
網絡營銷的分類
1) 網絡營銷按前期推廣可以分為：
搜索引擎營銷(SEO)
email營銷(許可郵件營銷/郵件列表)
數據庫營銷
信息 - 針對B2B商務網站的產品信息)
網上商店 - B2B的阿里巴巴;B2C的淘寶、EBAY、騰訊拍拍
博客營銷
論壇營銷
軟文營銷短信營銷
口碑營銷
營銷
網絡廣告
2) 網絡營銷按與顧客互動交流可以分為：
在線咨詢 - 留言本、在線咨詢表單、QQ、MSN等為代表的即時通訊、53KF、918在線客服為代表的
網上訂單
購物車
email郵件及郵件列表
Help或FAQS(常見問題解答)
企業論壇(BBS)或顧客交流社區
3) 網絡營銷按后期品牌及顧客關系維護可以分為：
網絡品牌
網上調查
網絡品牌。網絡營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立并推廣企業的品牌，知名企業的網下品牌可以在網上得以延伸，一般企業則可以通過互聯網快速樹立品牌形象，并提升企業整體形象。網絡品牌建設是以企業網站建設為基礎，通過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業的認知和認可。在一定程度上說，網絡品牌的價值甚至高于通過網絡獲得的直接收益。
網址推廣。這是網絡營銷最基本的職能之一，在幾年前，甚至認為網絡營銷就是網址推廣。相對于其他功能來說，網址推廣顯得更為迫切和重要，網站所有功能的發揮都要一定的訪問量為基礎，所以，網址推廣是網絡營銷的核心工作。
信息。網站是一種信息載體，通過網站信息是網絡營銷的主要方法之一，同時，信息也是網絡營銷的基本職能，所以也可以這樣理解，無論哪種網絡營銷方式，結果都是將一定的信息傳遞給目標人群，包括顧客/潛在顧客、媒體、合作伙伴、競爭者等等。
銷售促進。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，網絡營銷也不例外，大部分網絡營銷方法都與直接或間接促進銷售有關，但促進銷售并不限于促進網上銷售，事實上，網絡營銷在很多情況下對于促進網下銷售十分有價值。
銷售渠道。一個具備網上交易功能的企業網站本身就是一個網上交易場所，網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸，網上銷售渠道建設也不限于網站本身，還包括建立在綜合電子商務平臺上的網上商店，以及與其他電子商務網站不同形式的合作等。
顧客服務。互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段，從形式最簡單的FAQ(常見問題解答)，到郵件列表，以及BBS、聊天室等各種即時信息服務，顧客服務質量對于網絡營銷效果具有重要影響。
顧客關系。良好的顧客關系是網絡營銷取得成效的必要條件，通過網站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時，也增進了顧客關系。
以企業網絡營銷流程為基本研究對象,重點考慮流程中的各個環節所涉及的法律問題,可把企業開展網絡營銷分為調研階段、開展營銷活動階段、后續活動階段。
1.1調研階段問題
1.1.1無形產品帶來的法律問題在開展企業網絡營銷過程中營銷的對象性質發生了很大的變化,已從有形產品的營銷進化到無形服務的營銷,大量的無形產品采用網絡的方式,比如音樂、軟件、咨詢服務的網絡營銷。營銷產品的虛擬化、數字化、無形化,使得第三方可能通過技術手段竊取交易過程中的產品或用戶的隱私,無法最大化的保護消費者的利益,成為開展網絡營銷的一大障礙。
1.1.2行業競爭狀況互聯網散布的一些虛假信息和有害信息對社會管理秩序造成的危害要比現實社會大得多,當然這其中不乏對一些企業進行的商譽詆毀行為及攻擊行為,嚴重破壞了正常的網絡營銷環境及廣大企業的利益。
1.2開展營銷活動中問題
1.2.1交易的安全問題營銷最終的結果是實現交易,交易的安全是比較常見的問題,也是解決開展網絡營銷企業信任問題的關鍵。網絡營銷是通過虛擬的互聯網實現的,交易的雙方并沒有面對面的交互,那么保證在互聯網上傳輸信息的完整性、保密性和不可否認性是非常重要的,常見的安全技術如加密、防火墻等有時并不能對各種侵權行為和犯罪行為在源頭上的杜絕作用,因此,需要加強法律和技術的雙重作用,才能最大化的維護網絡營銷的安全。
1.2.2電子合同的法律效力在互聯網上進行交易簽訂的電子合同與傳統的紙質合同不同,電子合同的傳輸媒介和傳輸方式都是數字化形式的,這會導致其效力和認定比較復雜。現今我國還沒有規范有關電子合同活動的專門法律法規,僅僅在一些普通法里有所規定,《合同法》確定了電子合同的合法性,其中提到書面形式的合同也包括數據電文形式,即電子合同;還確定了合同的生效條件,其中提到當事人采用數據電文訂立合同可要求簽訂“確認書”。但是即便如此,在實際操作中電子合同數據還是會發生系統或人為錯誤,導致有關糾紛的產生,如果沒有相應的法律法規作為依據,糾紛很難解決
1.2.3網絡營銷涉及的知識產權問題知識產權是人們對于自己的智力活動創造的成果,它主要包括著作權、專利權、商標權。在網絡營銷過程中,最常見的侵權行為是侵犯商標權和著作權的行為。比如有一些營銷主體沒有經過商標權人的同意,擅自將其他企業的商品圖片等用在自己的產品宣傳中,侵犯了他人的知識產權,不利于營造合法健康的競爭環境,更不利于市場經濟的穩定發展。
1.2.4交易過程中認證的問題網絡營銷的目的是實現交易,認證機構就是解決交易雙方的信任問題的,它的核心職能是發放和管理用戶的數字證書,提供給交易雙方經過核實的、包含交易方基本信息的證明書。但是目前的認證機構在法律身份上比較尷尬,認證中心是一種專業化的信息服務機構,而不是一般的實現商業利潤的機構,這意味著認證中心對交易雙方負有特殊的職業義務,這種義務到底是一種社會責任還是道德義務,一旦出現認證中心的偏袒行為要如何處理呢?法律對此還未涉及。
1.3后續活動階段研究內容
1.3.1交易活動后的稅收問題完成交易后的稅收問題一直是網絡營銷交易后的一大問題,電子交易的稅收征管沖擊著傳統的稅收制度。互聯網環境下,產品性質分類不明晰、主要營業場所確定困難、交易場所亦不明確,這些都給征稅工作帶來不少困難,有關部門對電子交易也難以控制,使得依法納稅工作難以進行。
1.3.2爭議的解決一旦企業在電子交易過程中發生爭議,其爭議的解決方法是很單一的,一般只能用傳統方法解決。如果采用訴訟方式,其成本必將很高,其中除了常規費用之外,還包括一些電子取證產生的成本,這有可能會遠遠高于合同本身的標的。
2針對問題提出對策
2.1更新營銷觀念,強化網絡意識
研究要充分認識網絡營銷給企業帶來的機會,把網絡營銷納入企業總體經營戰略中來。不把網絡營銷當成時尚的擺設,要把它視為企業開展營銷活動的新平臺,視為提高營銷水平、縮小差距的利器。
2.2研究工作履行功能等效的原則所謂功能等效原則就是在分析有關傳統紙質文件的法律要求基礎上,使電子文件能夠滿足這些目的和作用。傳統紙質文件在數據生成、儲存、
通訊和安全方面都已比較成熟,電子文件要達到這樣的要求需要有相應的技術和法律支撐,使電子文件不但具有與傳統文件相同的效力,甚至在數據來源、認證等方面具有更高的可靠性和速度。
2.3學習國外先進的立法經驗,研究注意與國際資源接軌
由于互聯網突破了時間和空間限制,它對網絡營銷活動的規范作用,猶如國際通用協議一樣,具有國際通用性。企業開展網絡營銷必將沖破原有的地域限制,走國際化路線,因此在研究有關法律法規時,要盡量向國際規則靠攏,使企業少走彎路和實現利益最大化。
目前山東省經濟處于高速發展時期，開展網絡營銷已成為山東省企業提高效益的一大利器，在企業開展網絡營銷不同階段都會出現不同的法律問題。文章以企業開展網絡營銷流程為基本研究對象，重點考慮流程中各個環節所涉及的法律問題，詳細分析問題并針對問題提出對策，通過對面臨問題的研究可加速營造企業健康穩定的營銷環境，增強企業競爭優勢，促進企業持續發展。
【關鍵詞】
山東省企業；網絡營銷；法律問題
1 研究目的及意義
網絡營銷顧名思義是利用現代信息技術和互聯網絡開展的產品銷售活動。近年來，在山東省省委、省政府的政策扶持下，伴隨著國家有關法律法規如《電子簽名法》的出臺和實施，山東省企業在開展網絡營銷方面成績顯著，多數企業已步入快速發展的良性軌道中，尤其是在應用層面逐步拓展，運用的方式方法日趨多樣，盈利和運營模式也趨于豐富和完善，這種新型的營銷方法所帶來的市場規模和營業額也在不斷增長。作為山東省企業開展網絡營銷基礎設施及各種輔助設施的建設也都取得了實質性的發展，如網上商城、安全認證中心、網關建設、結算體系等各種項目都有實質性的進展。除此之外，山東省電子商務的平臺網站建設成績顯著，大眾網、舜網、山東新華網等一些優秀網站為本省企業提供了多種優質服務，與此同時，各種相關的試點項目也在積極進行當中。具資料顯示，我省60%以上的企業通過網絡營銷，在降低銷售成本、降低采購成本、縮短庫存周期等方面的貢獻率達到5%；更有近10%的企業通過網上交易將銷售成本、采購成本、庫存周期降低10%。
目前，開展網絡營銷成為企業發展的重要因素，計算機和互聯網技術的不斷發展，網絡營銷的應用也越來越普及，越來越多的企業正逐步從傳統市場向網絡市場進軍，營銷的方式也日趨多樣。現階段，我省經濟在產業結構方面更應當重視商業的發展。在企業結構方面我們不能忽視開展網絡營銷的重要性，要把握時代潮流，下決心培育我省的新型企業。但是，我省企業開展網絡營銷在法律規范方面還存在諸多問題，比如：電子合同、電子簽名的法律效力問題、網上交易的經濟糾紛問題、計算機犯罪問題等等。這些問題會對消費者和經營者的權益造成侵害，不利于網絡營銷活動的開展。所以，亟待需要對企業網絡營銷的相關法律法規和政策進行研究，對于我省來說，完善有關法律法規是改善企業生存環境、促進企業發展的重要前提。
2 目前面臨主要問題
以企業網絡營銷流程為基本研究對象，重點考慮流程中的各個環節所涉及的法律問題，可把企業開展網絡營銷分為調研階段、開展營銷活動階段、后續活動階段。
2.1 調研階段問題
2.1.1無形產品帶來的法律問題
在開展企業網絡營銷過程中營銷的對象性質發生了很大的變化，已從有形產品的營銷進化到無形服務的營銷，大量的無形產品采用網絡的方式，比如音樂、軟件、咨詢服務的網絡營銷。營銷產品的虛擬化、數字化、無形化，使得第三方可能通過技術手段竊取交易過程中的產品或用戶的隱私，無法最大化的保護消費者的利益，成為開展網絡營銷的一大障礙。
2.1.2行業競爭狀況
互聯網散布的一些虛假信息和有害信息對社會管理秩序造成的危害要比現實社會大得多，當然這其中不乏對一些企業進行的商譽詆毀行為及攻擊行為，嚴重破壞了正常的網絡營銷環境及廣大企業的利益。
2.2 開展營銷活動中問題
2.2.1交易的安全問題
營銷最終的結果是實現交易，交易的安全是比較常見的問題，也是解決開展網絡營銷企業信任問題的關鍵。網絡營銷是通過虛擬的互聯網實現的，交易的雙方并沒有面對面的交互，那么保證在互聯網上傳輸信息的完整性、保密性和不可否認性是非常重要的，常見的安全技術如加密、防火墻等有時并不能對各種侵權行為和犯罪行為在源頭上的杜絕作用，因此，需要加強法律和技術的雙重作用，才能最大化的維護網絡營銷的安全。
2.2.2電子合同的法律效力
在互聯網上進行交易簽訂的電子合同與傳統的紙質合同不同，電子合同的傳輸媒介和傳輸方式都是數字化形式的，這會導致其效力和認定比較復雜。現今我國還沒有規范有關電子合同活動的專門法律法規，僅僅在一些普通法里有所規定，《合同法》確定了電子合同的合法性，其中提到書面形式的合同也包括數據電文形式，即電子合同；還確定了合同的生效條件，其中提到當事人采用數據電文訂立合同可要求簽訂“確認書”。但是即便如此，在實際操作中電子合同數據還是會發生系統或人為錯誤，導致有關糾紛的產生，如果沒有相應的法律法規作為依據，糾紛很難解決
2.2.3網絡營銷涉及的知識產權問題
知識產權是人們對于自己的智力活動創造的成果，它主要包括著作權、專利權、商標權。在網絡營銷過程中，最常見的侵權行為是侵犯商標權和著作權的行為。比如有一些營銷主體沒有經過商標權人的同意，擅自將其他企業的商品圖片等用在自己的產品宣傳中，侵犯了他人的知識產權，不利于營造合法健康的競爭環境，更不利于市場經濟的穩定發展。
2.2.4交易過程中認證的問題
網絡營銷的目的是實現交易，認證機構就是解決交易雙方的信任問題的，它的核心職能是發放和管理用戶的數字證書，提供給交易雙方經過核實的、包含交易方基本信息的證明書。但是目前的認證機構在法律身份上比較尷尬，認證中心是一種專業化的信息服務機構，而不是一般的實現商業利潤的機構，這意味著認證中心對交易雙方負有特殊的職業義務，這種義務到底是一種社會責任還是道德義務，一旦出現認證中心的偏袒行為要如何處理呢？法律對此還未涉及。
2.3 后續活動階段研究內容
2.3.1交易活動后的稅收問題
完成交易后的稅收問題一直是網絡營銷交易后的一大問題，電子交易的稅收征管沖擊著傳統的稅收制度。互聯網環境下，產品性質分類不明晰、主要營業場所確定困難、交易場所亦不明確，這些都給征稅工作帶來不少困難，有關部門對電子交易也難以控制，使得依法納稅工作難以進行。
2.3.2爭議的解決
一旦企業在電子交易過程中發生爭議，其爭議的解決方法是很單一的，一般只能用傳統方法解決。如果采用訴訟方式，其成本必將很高，其中除了常規費用之外，還包括一些電子取證產生的成本，這有可能會遠遠高于合同本身的標的。
3 針對問題提出對策
3.1更新營銷觀念，強化網絡意識
研究要充分認識網絡營銷給企業帶來的機會，把網絡營銷納入企業總體經營戰略中來。不把網絡營銷當成時尚的擺設，要把它視為企業開展營銷活動的新平臺，視為提高營銷水平、縮小差距的利器。
3.2 研究工作履行功能等效的原則
所謂功能等效原則就是在分析有關傳統紙質文件的法律要求基礎上，使電子文件能夠滿足這些目的和作用。傳統紙質文件在數據生成、儲存、通訊和安全方面都已比較成熟，電子文件要達到這樣的要求需要有相應的技術和法律支撐，使電子文件不但具有與傳統文件相同的效力，甚至在數據來源、認證等方面具有更高的可靠性和速度。
3.3 學習國外先進的立法經驗，研究注意與國際資源接軌
由于互聯網突破了時間和空間限制，它對網絡營銷活動的規范作用，猶如國際通用協議一樣，具有國際通用性。企業開展網絡營銷必將沖破原有的地域限制，走國際化路線，因此在研究有關法律法規時，要盡量向國際規則靠攏，使企業少走彎路和實現利益最大化。
在我的微信公眾號后臺就經常收到這樣的問題，看到都怕了。今天就來說說如何簡單輕松的玩轉網絡營銷。
如何簡單輕松的玩轉網絡營銷？
為什么要簡單輕松的做網絡營銷呢？從我接觸的幾百個樣本中，可以一窺大多數電商新人做網絡營銷的現狀。第一種，茫然，完全不知道從何做起;第二種，知道很多網絡營銷方法，但似乎有永遠干不完的活，覺得做網絡營銷就是一件苦差事。
你屬于哪一種呢？
做一件事，如果一直做得很累，是很難堅持做下去的，更不用說做好了。所以，我們做網絡營銷必須追求簡單輕松的方法。
做網絡營銷十年了，我也曾走了很多彎路。不過經過不斷的試錯，總算總結出了簡單輕松做網絡營銷的方法。如果我現在告訴你這個方法，你可能會很驚訝，竟然這么簡單?但就是用這個簡單的方法，我曾經幫助一家沒有一個業務員的小工廠，網上銷售額實現從0到2000萬的突破。而且，現在即使不依賴我，這家工廠每年仍能通過網絡接到不少訂單。所以，前段時間有兩家不厚道的工廠老板找了個借口和我說，由于叭啦叭啦的原因，暫停合作。
我想起了CROCS，因為CROCS的鞋太耐穿，消費者沒有多大需要添置新的，于是瀕臨倒閉了。還有Windows XP，因為實在太好用了，雖然微軟公司推出了新版本Windows 7，可是用戶覺得還是Windows XP好用，并不打算購買新的版本，于是微軟為了賣新版本，果斷把Windows XP停止更新了。
這也是我決定免費公開這個方法的原因，讓更多的企業和網絡營銷從業者能夠簡單輕松的做好網絡營銷，少走一些彎路。
這個方法真的非常簡單，用十個字來總結：建立自動網絡營銷系統。
為什么要建立自動網絡營銷系統？
很多人做網絡營銷沒有明確的目標，陸陸續續嘗試了很多網絡營銷方法，都感覺沒有效果，然后就放棄了。之前接觸過一家傳統企業老板，從03年就開始建網站做推廣，到現在連一個企業官方網站都沒有。他告訴我說，這么多年少說做了五六個網站，但沒什么用，后來就都沒要了。現在連和公司商標相關的域名都弄丟了。舉個簡單的例子，如果這家公司有系統的規劃，注冊好域名，建好官網，再做好SEO，各方面的權重積累到現在，光是在搜索引擎的自然排名，一年就能獲得不少的曝光量。
這種情況在傳統企業中尤為常見。網絡營銷從來沒有系統的規劃，可能今天看到同行做了，或者明天想起了某個專家的建議，就找個網絡公司建個網站。
前段時間阿里巴巴上市了，我一個開蛋糕店的朋友問我，現在阿里巴巴這么火爆，我要不要也做一個呢？我直接跟她說，你就做幾公里范圍內的生意，花點時間把微信玩好價值更大。今年的雙十一交易額571億，很多人看了也是熱血沸騰。昨天一個做工業設備的讀者在微信上問我，岳量老師，你覺得我們上個天貓怎么樣？
網絡營銷是我們實現營銷目標的工具，做網絡營銷一定要有清晰的目標和計劃，切忌盲目跟風。
建立自動網絡營銷系統，除了能有效節省企業網絡營銷的成本，更有助于企業的營銷管理。
如何建立自動網絡營銷系統？
首先我們來了解一下什么是“系統”?百度百科對“系統”的解釋是：系統一詞創成于英文system的音譯，對應外文內涵加以豐富。系統是指將零散的東西進行有序的整理、編排形成的具有整體性的整體。
網絡營銷系統，我們可以理解為把零散的網絡營銷方法，形成一套能夠為實現網絡營銷目標而服務的工具。
現在，我們要建立自動網絡營銷系統，首先要找到一套適合自己的網絡營銷方法。
那么問題來了，網絡營銷方法這么多，用哪些方法好呢？
根據筆者做網絡營銷這么多年的一些經驗，選擇網絡營銷方法可以從以下兩個方面來考慮：
第一、能否更好的為實現營銷目標服務
有一句話叫做“選擇比努力更重要”，在選擇合適的網絡營銷方法之前，我們要清楚自己的營銷目標是什么？接加工訂單還是推廣品牌？做批發還是零售？怎么賣？賣給誰？可以用倒推法來分析，比如一家制造業企業，確定好目標客戶群體后，再了解清楚客戶一般會通過什么網絡渠道來尋找信息，接下來，要做的只是去覆蓋他們尋找信息的常用渠道就好了。如果這兩個問題想不明白，還有一個更簡單的方法，去網上查一下業務模式和你差不多的同行，看看他們是怎么做的。
第二、是否有積累
很多人認為做網絡營銷就是到處去發廣告信息，其實大錯特錯。
有一次，一個做汽車配件的讀者在我建的網絡營銷談QQ群里發廣告。我問他，你覺得這樣發會有效果嗎?他說，沒什么效果。這位讀者問我，岳量老師，有沒什么辦法可以批量加QQ群的？我說你要干嗎？他說，網上聽一個QQ營銷專家講的，說通過QQ群來群發信息，每天加10個群，一個月就有300個群了，按每個群500個群成員算，發一次廣告能影響150000人啊。我實在無語，不過還是建議他，做汽車配件這類產品，可以注冊一些B2B平臺，一些高質量的信息，在搜索引擎也能有好的排名。如果是用QQ，把QQ空間做好，你可以塑造成在汽車配件領域的專業顧問，幫客戶提供專業的知識和解決方案，積累信任，這樣客戶有需求自然會找你。
同樣是推廣信息，如果去QQ群去論壇發，很快信息被刪除人被拉黑;如果通過B2B平臺去，可能三年，五年，甚至十年信息都還在。如果在一些大型的B2B平臺，你會發現你的信息還會被不少網站轉載，而且在搜索引擎的排名也不錯。
同樣是信息，選擇了不同的渠道結果就大相徑庭。我想現在你已經明白為什么要做有積累的事了。
確定好我們要做的網絡營銷渠道和平臺，接下來一步步建立你的自動網絡營銷系統。
還記得我在之前的文章里提到過“網絡營銷的兩信問題”嗎？
“信息曝光和信任”，這是網絡營銷的兩個核心。
要曝光信息，除了一些付費的方式，還有很多免費的方法。我們可以通過不同的平臺來產生內容，獲取信息曝光。除了自己的官網，B2B平臺、博客、QQ空間、微信公眾號都是非常好的工具，比如官網、B2B平臺、博客的信息更容易被搜索引擎抓取，我們如果懂一些SEO知識，是很容易在搜索引擎里面擁有好的排名，獲得信息曝光。而QQ空間和微信公眾號的內容更便于轉發分享和傳播。
訊：隨著互聯網的日益普及，網絡營銷已經成為企業重要的營銷方式之一，據中國互聯網信息中心最新報告，目前企業互聯網使用率已超過95%，其中有48.1%的企業擁有自己的獨立網站或網店，有33.2%的企業中有過網絡營銷行為。中國企業網絡營銷已經進入一個較高水平。隨著互聯網的快速發展，網絡展現出來的巨大商業價值將給眾多企業帶來無限商機。
(100EC.CN)是國內專業的第三方電子商務研究機構，專注于電子商務各個領域的分析、研究與報道。電子商務與網絡營銷密切聯系的，網絡營銷是電子商務的組成部分，實現電子商務一定是以開展網絡營銷為前提。
以下為整理的一周(12.19-25)網絡營銷技巧及相關報道：
·新站推廣循規蹈矩 遠離沙盒危機 (11-12-25)·簡化流通專業遞送將成葡萄酒營銷趨勢 (11-12-25)·電商營銷將轉向社交化媒體 (11-12-25)·微博營銷如何玩好 (11-12-25)·電子商務營銷將轉向社交化媒體 (11-12-25)·澳洲AD特大網絡傳銷案一審宣判 (11-12-25)·網絡優化之軟文營銷無處不在 (11-12-25)·郵件營銷：電子郵件主題設計的常見問題 (11-12-25) ·15種必學的網絡營銷模式 (11-12-24)·淺析社會化媒體的紅與黑 (11-12-24)·網絡營銷提高銷售轉換率才是最終目標 (11-12-24)·微博營銷急行軍催生新型“微”產業鏈 (11-12-24)·櫥柜企業“圍脖”營銷的五重境界 (11-12-24)·電子商務網絡推廣應走可控式發展路線 (11-12-24) ·電子商務網絡推廣應走可控式發展路線 (11-12-23)·中小企業2012年網絡營銷應解決幾大問題 (11-12-23)·網絡廣告的技術發展與社會責任我的搜狐 (11-12-23)·微博商業應用越來越明顯 (11-12-23)整合式社會化營銷是王道 (11-12-23)·玩微博成新職業“微人才”一將難求 (11-12-23)·2012中國地板業發展預測 網絡推廣或為主力 (11-12-23)·微博營銷：比你更懂年輕人 (11-12-23)·分享企業微博營銷實戰經驗 (11-12-23) ·金喜舟山 網絡新營銷開啟2012新旅程 (11-12-22)·企業網站如何選擇合適的網絡推廣方法 (11-12-22)·利用論壇推廣網站的方法 (11-12-22)·淺析BBS推廣特點和技巧 (11-12-22)·軟文寫作之道：明修棧道暗渡陳倉 (11-12-22）·分享淘寶客如何獲取定向流量技巧 (11-12-22)·微博營銷應與實名制無關 (11-12-22)·社會化媒體營銷要清楚用戶參與度 (11-12-22) ·你需要重新定義ROI（影響力回報） (11-12-21)·樓市低迷求銷量 網上賣房能成主流嗎？ (11-12-21)·傳媒步入新營銷 微人才緊缺 (11-12-21)·MelroseJewelers:通過Facebook創造的銷售奇跡 (11-12-21)·微博橫行不是所有企業都適應 (11-12-21)·社會化媒體營銷7個忠告 (11-12-21)·賣樓不忘惡搞 地產營銷有新招 (11-12-21)·如何在QQ群里進行品牌推廣 (11-12-21) ·4@受眾營銷解決方案，“hold”住受眾 (11-12-20)·Dell網絡營銷—用心打動消費者 (11-12-20)·三分鐘診斷您的淘寶客服 (11-12-20)淘品牌店鋪寶貝文案欣賞——文案推廣 (11-12-20)·推廣警惕數據的“忽悠”功能 (11-12-20)·詳解淘寶寶貝最佳上架時間 (11-12-20)·淺談企業如何去開展微博營銷 (11-12-20)·分享五個免費獲取定向流量推廣方法 (11-12-20)·Lady_Gaga的數字營銷 將大品牌的粉絲吸到門下 (11-12-20) ·北京首推微博實名制 微博營銷洗牌 (11-12-19)·論壇推廣需要論壇排名數據分析做基礎 (11-12-19)·網絡傳銷屢禁不止是何因？ (11-12-19)·特色頁面設計 助力推廣 (11-12-19)·電子商務建站“內容為王” (11-12-19)·網絡新聞炒作是品牌炒作的有效方式 (11-12-19)·酒水企業巧用“新聞炒作”營銷 (11-12-19)·網絡營銷之內容營銷分工工作 (11-12-19)·網絡營銷的三重境界：、營、贏 (11-12-19)·玩微博謀生的人：網感很重要 (11-12-19)
關鍵詞:網絡營銷4P4C
1 網絡營銷中的4P策略
在市場營銷組合觀念中,4P分別是產品(product)、價格(price)、渠道(place)、促銷( promotion),這4P策略也同樣適用于網絡營銷。
1.1 網絡營銷中的產品策略
在網絡營銷中,傳統的產品策略已經開始變化,作為產品策略的內容,已轉化為實物產品、服務產品和信息產品。實物產品,在網絡營銷中有了新的含義,從理論上講,在網絡上可營銷任何形式的實物產品,但現階段受各種因素的影響,主要是那些適用于在互聯網絡銷售的產品,諸如書籍、鐳射唱片、軟件、電腦、旅游等,亞馬遜(Amazon.com)充分印證了這一點。至于服務策略,提供良好的服務是實現網絡營銷的一個重要環節,也是提高用戶滿意度和樹立良好形象的一個重要方面。企業在進行網絡營銷時,有一些常見服務策略,如:利用電子公告牌(BBS)或電子郵件(E-mail)提供線上售后服務或與消費者作雙向溝通;提供論壇供雙方交流;提供網上自動服務系統等。
1.2 網絡營銷中的價格策略
在網絡市場中,以成本導向來確定價格逐漸被淡化,而以需求導向來確定價格將成為主要方法,競爭導向中的投標定價法和拍賣法將不斷得到強化,拍賣網站雅(Yabuy.com)的紅火將拍賣法這種定價方法在網絡上發揮得淋瀝盡致。
網絡環境下價格策略很多,根據網絡營銷的特點,著重實施以下幾種:①個性化策略,即利用網絡互動性特點,根據消費者對產品外觀、顏色等方面的具體需求,來確定商品價格的一種策略。②折扣定價策略,在實際營銷過程中,網上折扣定價策略可采取會員折扣;數量折扣;現金折扣;自動調價、議價策略等。目前同上商城絕大部份要求消費者成為會員,依會員資格在購物時給予折扣。
1.3 網絡營銷中的渠道策略
互聯網上的交易的產生對于企業傳統營銷渠道形成了巨大挑戰,因為互聯網直接把生產者和消費者連到了一起,將商品直接展示在顧客面前,回答顧客的疑問,并接受顧客的訂單。這種直接互動與超越時空的電子購物,無疑是營銷渠道上的革命,目前,許多企業在網絡營銷活動中除了自己建立網站外,大部分都積極通過中介商信息服務,廣告服務和撮合服務,擴大企業影響,開拓市場。象中國化工網、醫藥網、紡織網均為良好中介商,正確選擇他們,能幫助企業順利地完成商品從生產到消費的整個轉移過程。
1.4 網絡營銷中的促銷策略
與傳統促銷一樣,網上促銷的核心問題也是如何吸引消費者,為其提供具有價值誘因的商品信息。最常見的網絡促銷,即將公司的名稱列入門戶網站的探索引擎中,如(Yahoo、Sohu、Sina等均為著名門戶網站)盡可能讓客戶容易查詢到公司的資料,使其能快速獲得所需商品的信息;網上廣告,是目前最普遍的商業應用,像網頁上出現的擎天柱廣告,通欄廣告、橫幅廣告、流媒體按鈕廣告、全屏廣告均已被大家所熟悉;與其他網站建立友情鏈接方便互訪,同樣是網絡促銷的一個重要方面。
2 網絡營銷環境下“4P”與“4C”的整合營銷分析
1990年,美國學者勞朋特(Lauteborn)教授從消費者角度出發,提出了與傳統的“4P”相對應的“4C”理論,即消費者(Consumer)、成本(Cost)、便利性(Convenience)和溝通(Communication)。其主張的觀念是:先研究消費者的需求和欲望,再制定產品策略;先研究消費者為滿足需求所愿意付出的成本,再考慮定價策略;先考慮怎樣給消費者方便以購買到商品,再考慮渠道策略;先著重于加強與消費者的溝通和交流,再考慮促銷策略。如前所述,網絡營銷不是簡單的營銷網絡化,而是傳統營銷的補充與發展,因此,在網絡營銷策略的實施過程中,重視分析網絡市場環境及消費者的新特征,做好“4P”與“4C”的整合是一種較好的選擇。
2.1 以消費者的需求和欲望為中心(Consumer)的產品策略(Product)
在網絡經濟條件下,標準化產品和傳統的產品形式受到挑戰,加之網絡消費者的個性化需求表現得比以往更強烈,消費者希望根據自己的需求對產品提出設計要求,因此應當把每一個消費者看作是一個目標市場,并根據其個性化的需求為其定制產品。網絡時代的到來使“大規模的定制”成為可能。所謂大規模定制,是指對定制的產品和服務進行個別的大規模生產。它能在不犧牲企業經濟效益的前提下,最大限度地滿足個別消費者的需求。大規模定制模式增強和鞏固了企業與顧客的關系,使得營銷的良性循環成為可能。
2.2 讓消費者花費最低成本(Cost)的價格策略(Price)
在網絡環境下,產品的價格是完全透明的。為此,網絡環境下的企業應當從以往單純考慮定價轉移到研究消費者為滿足需求所愿意付出的成本上來。企業要改變以往的定價思維,即由過去的“價格=成本 利潤”的思維方式改為“利潤=價格-成本”。日本的豐田汽車公司是這種思維方式的典型代表,他們把價格制定的權力交給了顧客,豐田只是在保證顧客滿意的產品質量的前提下研究解決降低生產經營成本的問題,然后從價格與成本的差額中擴展利潤空間。因此,企業要想方設法降低生產經營各個環節的成本,才可能讓消費者獲得滿意的價格,也才有可能獲得較大的利潤空間。
2.3 以消費者的便利(Convenience)為建設分銷渠道(Place)的出發點
網絡營銷,其信息流、商流、資金流的活動都可以以虛擬的形式在網上完成,唯獨物流要通過實實在在的運作完成。如果說企業在制定價格時需要考慮顧客購物時愿意支付的最低貨幣成本,那么在分銷渠道建設時,還必須考慮到顧客整體成本中的其他三項,即時間成本、體力成本和精神成本。
傳統的購物過程需要花費大量的精力、體力和時間。而顧客在購買產品時,總希望在獲得更多的利益和最大限度滿足的同時,把包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力等成本降到最低。因此,企業必須以顧客的“便利”為出發點,構建一個既能將成本控制到最低,又能高效運行的新型渠道模式,切實為消費者的購物提供時間、地點及品種的便利。
2.4 通過與顧客的溝通(Communication)實現促銷(Promotion)
傳統營銷環境的強勢促銷,不但花費大,而且容易引起消費者反感,促銷效果較差。在網絡環境下,顧客已不再滿足于僅僅做一個消費者,他們比以往有了更大的主動性和互動性。網絡營銷能增強與顧客的溝通,實現促銷。如網絡廣告就在交互性、靈活性和快捷性、成本、感官性、傳播范圍、受眾針對性、受眾數量可準確統計等方面呈現出其明顯優勢。
3 結束語
綜上所述,4P策略在網絡營銷環境下的實施比較傳統方式有了很大的改變,以網絡技術為基礎的營銷活動首先使得地域和范圍的概念沒有了;其次是宣傳和銷售渠道統一到了網上;再次是在剔除了商業成本后,產品的價格將大大降低;最后是營銷策略的范圍在擴張。網絡的發展剛好滿足4P到4C的轉變需求,是網絡營銷有力地幫助企業達成營銷上的4C。隨著時代的變化,4P策略還會有更多新的發展,還會有更多的新內容、新形式,網絡營銷也將在2l世紀的商業與企業活動中得到更大的發展、豐富和完善。
參考文獻:
[1]中國互聯網信息中心.中國互聯網發展狀況統計報告(第十四次)[R].2007.7.
[2]陳偉,李政.營銷中的廣告策略研究[J].經濟師,2006,(3).
關鍵詞：網絡營銷 策劃創新
中圖分類號：TN711文獻標識碼： A
一、整合網絡營銷
網絡營銷推廣越來越趨向多元化。據統計，現有網絡營銷方法就有近百種，但這么多的網絡營銷方法，并不適合于每一家企業。任何一個階段的營銷方法，都需要企業在多樣化的營銷方法中，挖掘最優的最合適的方法綜合運用。搜索引擎做幾個關鍵詞；加入幾個貿易平臺信息；去買郵箱地址群發郵件等等這是純粹的營銷手段組合，而不是真正的整合營銷。所謂“整合網絡營銷”，簡單地說，就是企業網絡營銷的整體解決方案。
網絡營銷，是企業整合營銷方案中的組成部分，企業在安排營銷預算時，應拿出一定合理的比例用于網絡營銷開支。與沒有明確目標與計劃，“打一槍換一個地方”的初級網絡營銷不同，整合網絡營銷的要義，是讓企業從整體營銷目標為出發，合理組合、優化運作各種網絡媒介和工具，并制訂出詳細的實施方案和操作步驟。整合網絡營銷的優勢在于，可以幫助企業降低盲目的網絡營銷支出，提高網絡營銷效果，建立網絡營銷效果評估與信息反饋，有利于企業及時調整修正網絡營銷方案，不斷優化網絡營銷效果。
二、組建網絡營銷團隊
網絡營銷是一個全新而熱門的領域，網絡營銷人才稀缺，網絡營銷人才培養明顯滯后，是企業網絡營銷工作最大的障礙。必賣電子商務顧問公司的專家做過調查，現在有83%的企業網絡營銷人才，一般都是由那些對市場有經驗，但對網絡營銷并不熟悉的傳統營銷人員來做，或是一些網絡技術人員客串網絡營銷人員。這些人可能并不能真正理解并執行網絡營銷，網絡營銷除了銷售本身以外，還有提升企業品牌價值、加強與客戶溝通、改善顧客服務的功能。
更多中小企業網絡營銷人才缺乏，并不能深刻理解到網絡營銷的重要性，只是嘗試的建立一個網站，然后進行一些簡單的推廣動作之后，就不會再投入時間和精力來管理網絡營銷。不過，網絡營銷培訓和網絡營銷人才引進，如今已漸變成傳統企業的主動性需求。
要做好網絡營銷，企業必須配置網絡營銷專員或網絡營銷團隊。網絡營銷人才短缺，成為中小企業一個突出的瓶頸。專業的事，應該交給專業的人去做。對于這種情況，企業一方面可以去專業的網絡營銷人才平臺，尋找合適的人才，或以獵頭推薦，另一方面也可以采用外包的方式，既節省人力成本、管理成本，借助行業資深專家或專業策劃機構，通過互聯網展開話題營銷、事件營銷與活動營銷的網絡整合營銷傳播，可以大大提高成功率。
三、線上線下整合互動營銷
企業網絡營銷不是孤立的，單一的，它必須從企業整體營銷出發，強調網上與網下的整合互動。例如，企業在網下的路演、促銷等活動，可以在網站上同步進行宣傳推廣。同時，在網下活動中吸引到的人氣，又可以將其轉化為網上的客戶。
很多年輕消費者認為，線下購買東西太花時間、逛商場太累，品牌太多又難以選擇。這使得“網上挑選，網下采購”，成為許多年輕人喜歡的購物方式。但是假如品牌終端沒有做到位，產品質量不過關等這些網下基礎工作沒做好，即使網絡營銷環節做得再好，網上展示的商品再怎么出人，消費者最終也難以成交。企業只有結合網上、網下兩種營銷方式，發揮各自的優點，長短互補，整體規劃，才能實現企業營銷的整體推進。
四、網絡廣告促銷策略
網上促銷在目前開發較為廣泛，尤其是網絡廣告比較受歡迎。網絡促銷的出發點是利用網絡特征實現與顧客溝通。這種溝通方式不是傳統營銷中“推”的方式，而是“拉”的方式，即“軟”營銷。這一特色是發掘潛在顧客的最佳途徑。
1．網絡廣告是目前較為普遍的促銷方式。網絡廣告不象其他傳統廣告那樣大面積的播送“推”，而是由消費者自己本身去選擇“拉”。網絡的強大功能幾乎囊括了所有的媒體廣告的優勢。企業在做廣告策劃時，應充分發揮網絡的多媒體聲光功能、三維動畫等特性，誘導消費者做出購買決策，并達到盡可能的開發潛在市場的目標。
2．利用網絡聊天的功能開展消費者聯誼活動或在線產品展銷活動和推廣活動。這是一種調動消費者情感因素，促進情感消費的方式。
3．與非競爭性的廠商進行線上促銷聯盟，通過相互線上資料庫聯網，增加與潛在消費者接觸的機會，這樣一方面不會使本企業產品受到沖擊，另一方面又拓寬了產品的消費層面。
4．將網絡文化與產品廣告相融合，借助網絡文化的特點來吸引消費者。如：將產品廣告融于網絡游戲中，使網絡使用者在潛移默化中接受了促銷活動。通過組建用戶俱樂部可吸引大批的網友來交流意見，也可以實現網絡文化傳播的作用。企業可以將其產品和企業形象精確的滲透到每一個對產品真正有興趣的用戶，同時企業也可以通過網絡交流來影響網絡文化，從而制定有效的營銷策略。
五、銷售渠道整合創新
網絡將企業和消費者連在一起，給企業提供了一種全新的銷售渠道。這種新渠道不僅簡化了傳統營銷中的多種渠道的構成，而且集銷售、售前、售后服務，商品與顧客資料查詢于一體，因此具有很大的優勢。企業在應用過程中應不斷完善這種渠道，以吸引更多的消費者。
1．結合相關產業的公司，共同在網絡上設點銷售系列產品。采用這種方式可增加消費者的上網意愿和消費動機，同時也為消費者提供了較大的便利，增加了渠道吸引力。
2．在企業網站上設立虛擬店鋪，通過三維多媒體設計，形成網上優良的購物環境，并可進行各種新奇的、個性化的，隨一定時期、季節、促銷活動、消費者類型變化而變化的店面布置以吸引更多的消費者進入虛擬商店購物。虛擬櫥窗可24小時營業，服務全球顧客，并可設虛擬售貨員或網上導購員回答專業性問題，這一優勢是一般商店所不能比擬的。
3．消費者在決定購買后，可直接利用電子郵件進行線上購物，也可通過劃撥電匯付款，由企業通過郵局郵寄或送貨上門進行貨物交割。在現在網絡并不十分發達，尤其是網上付款安全性問題并沒有徹底解決，這種“網上交易，網下付款”將持續一段時間，但網絡技術的日新月異，網上交易必將會愈來愈完善。
六、網絡營銷的顧客服務
