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第1篇

【關(guān)鍵詞】ERP 企業(yè)信息化管理

1 ERP在企業(yè)信息化管理中的優(yōu)勢(shì)

1.1 對(duì)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部整合

當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模，常規(guī)的管理模式已經(jīng)不能滿足企業(yè)實(shí)際發(fā)展的需要，所以如何實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理來提高企業(yè)經(jīng)營效益，就不得不成為一個(gè)迫在眉睫的命題。如果不建立與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的管理信息系統(tǒng)，就很難在這個(gè)競爭日趨殘酷的時(shí)代占有一席之地。21世紀(jì)毫無疑問是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)的信息化的世紀(jì)，而一個(gè)真正意思上的電子商務(wù)則必須包括網(wǎng)上商務(wù)（B to B）、客戶管理（CRM）、供應(yīng)商管理（SCM）、企業(yè)內(nèi)部管理（ERP）四大系統(tǒng)，因此企業(yè)當(dāng)前首要的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理與ERP系統(tǒng)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)資源、信息充分有效利用、運(yùn)作效率提高、成本的降低和準(zhǔn)時(shí)交貨承諾的保證。在擁有了ERP“后臺(tái)”這一核心的基礎(chǔ)上再與“前臺(tái)”的網(wǎng)上商務(wù)集成在線實(shí)時(shí)運(yùn)作，跨進(jìn)電子商務(wù)時(shí)代。所以，企業(yè)要規(guī)范化、規(guī)模化、國際化，則ERP的引入是必然趨勢(shì)（在美國，90%以上的企業(yè)都是采用ERP系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)作，“客戶--企業(yè)--供應(yīng)商”通過互聯(lián)網(wǎng)在線實(shí)時(shí)運(yùn)作，緊密聯(lián)系，故其電子商務(wù)的應(yīng)用比較普及，目前國內(nèi)實(shí)施ERP的企業(yè)也如雨后春筍，電子商務(wù)平臺(tái)這一大環(huán)境也正逐漸成形。）雖然對(duì)國內(nèi)多數(shù)企業(yè)來說，電子商務(wù)在現(xiàn)階段還是有些不現(xiàn)實(shí)，但企業(yè)信息化已是迫在眉睫，無論是從管理、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、還是從行業(yè)競爭、世界經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)來說，如果不進(jìn)行相應(yīng)的改造，是無法適應(yīng)發(fā)展需要的。ERP的實(shí)施已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一部分，是和企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)的。

1.2 完善管理水平

各部門及時(shí)獲知準(zhǔn)確唯一的信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)扁平化管理 在沒有ERP的時(shí)代，企業(yè)都是手工作業(yè)，訂單、報(bào)表等等數(shù)據(jù)都是通過一張A4紙，打印出來，如果遇到改單，加單，再通過電腦打印，或者手工修改，如果部門與部門之間的間距特別遠(yuǎn)，員工拿著這些單據(jù)跑來跑去的，會(huì)造成以下幾點(diǎn)情況：浪費(fèi)了不必要的成本；傳真、紙張、人力、電話費(fèi)；單據(jù)數(shù)據(jù)常發(fā)生錯(cuò)誤，精確度不高，導(dǎo)致誤產(chǎn)、少產(chǎn)、出貨不對(duì)、數(shù)量不對(duì)等情況；工作效率不高，假設(shè)有一張銷售訂單來了，員工要核對(duì)好具體數(shù)據(jù)，然后到生產(chǎn)部門核對(duì)生產(chǎn)需求倉庫查看物料是否夠，計(jì)算耗時(shí)間，不精確如果倉庫不夠物料生產(chǎn)，要去采購部門下達(dá)采購訂單再跑回生產(chǎn)部門做生產(chǎn)計(jì)劃。這樣耗時(shí)，耗力，耗成本，數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確，大大降低了企業(yè)的整體運(yùn)轉(zhuǎn)效率； 應(yīng)用上ERP系統(tǒng)后，用信息化管理手段進(jìn)行優(yōu)化管理流程，可以完全避免以上的不足之處。完善企業(yè)的管理水平。

1.3 優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)管理水平

如果在沒有ERP管理系統(tǒng)的時(shí)代，企業(yè)的整體流程都是通過紙質(zhì)和電話來完成；而且浪費(fèi)了大量的人力物力，在企業(yè)的信息共享方面并不快捷，而且會(huì)經(jīng)常出錯(cuò)；ERP系統(tǒng)就可以解決這一難題，可以優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，在ERP系統(tǒng)里面錄入一個(gè)銷售訂單，采購部、生產(chǎn)部就馬上看到了這個(gè)訂單并且做相關(guān)的工作，這樣的一個(gè)流程，手工作業(yè)可能需要一兩個(gè)小時(shí)，但是ERP僅僅需要一兩分鐘；在沒有ERP系統(tǒng)的時(shí)候，管理者在把控企業(yè)的成本和管理上的問題，都是通過財(cái)務(wù)把相關(guān)報(bào)表提交后才了解的具體情況，如果想要即時(shí)了解企業(yè)的狀況，我想，只有ERP信息化系統(tǒng)才可以解決這個(gè)問題。因?yàn)橛辛薊RP系統(tǒng)，管理者就可以及時(shí)了解到企業(yè)的運(yùn)營狀況，所有報(bào)表和數(shù)據(jù)都是即時(shí)共享。一套ERP信息化系統(tǒng)解決了以下幾個(gè)問題：企業(yè)數(shù)據(jù)共享性；降低了企業(yè)成本；提高了企業(yè)的工作效率； 實(shí)現(xiàn)了即時(shí)性企業(yè)狀況分析；提高了企業(yè)員工工作的質(zhì)量；縮短產(chǎn)品交期，提高客戶服務(wù)水平 使用ERP系統(tǒng)，提高了企業(yè)的效率和質(zhì)量，通過ERP即時(shí)共享數(shù)據(jù)解決了企業(yè)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度問題。從而加快了企業(yè)產(chǎn)品交期，提高了客戶的信任度和滿意度；

1.4 讓管理精細(xì)化，提高企業(yè)透明度

ERP最基本的功能就是數(shù)據(jù)的共享，實(shí)現(xiàn)同一數(shù)據(jù)在同一個(gè)地方錄入，所有地方共用，有效地解決信息孤島的問題，實(shí)時(shí)共享所有數(shù)據(jù)（在員工規(guī)定權(quán)限范圍內(nèi)）。上ERP后，與ISO9000一樣，對(duì)每一個(gè)數(shù)據(jù)的變更，就必須要以全局的觀點(diǎn)去考慮問題，數(shù)據(jù)的透明化，杜絕黑箱操作中的種種弊病，為公司提供精細(xì)化的管理，提高企業(yè)的透明度。

1.5 增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力

ERP系統(tǒng)是一個(gè)幫助企業(yè)中的管理人員從細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)中解放出來的工具，有了這一個(gè)工具，高層管理就能從瑣事中走出，用更多的時(shí)間與精力去關(guān)心戰(zhàn)略性的問題，中層管理跟據(jù)系統(tǒng)中的能力分配情況，用最多的精力去把握生產(chǎn)中的瓶頸問題，以達(dá)到最佳的投入與產(chǎn)出。 同時(shí)對(duì)于一些看似能賺錢，但是實(shí)際上根本無法賺錢的訂單，通過ERP系統(tǒng)的分析，就可以在接單之前避免這種損失。

1.6 有利于簡化會(huì)計(jì)工作

在ERP標(biāo)準(zhǔn)成本體系中，在產(chǎn)品、產(chǎn)成品和銷售成本均以標(biāo)準(zhǔn)成本計(jì)價(jià)，并同時(shí)記錄成本差異，可以大大減少期末成本計(jì)算的工作量，簡化日常賬務(wù)處理。同時(shí)，采用ERP成本管理，在通過庫存系統(tǒng)、工資系統(tǒng)、固定資產(chǎn)系統(tǒng)等取出相關(guān)成本數(shù)據(jù)或手工錄入數(shù)據(jù)后，系統(tǒng)就可以自動(dòng)進(jìn)行成本計(jì)算，生成完工產(chǎn)品成本報(bào)表、在產(chǎn)品成本報(bào)表、成本差異分析表等報(bào)表，并保證各種數(shù)據(jù)來源的唯一性，確保數(shù)據(jù)之間的勾稽關(guān)系正確性，從而避免了手工做報(bào)表的繁重工作量。

2 ERP系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)總結(jié)

ERP系統(tǒng)給領(lǐng)導(dǎo)提供了管家、參謀和工具。有了系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)從日常事務(wù)中解放出來，只處理例外事件，省下來的時(shí)間就可以做戰(zhàn)略規(guī)劃、見大客戶等領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該做的事。系統(tǒng)使流程和知識(shí)得以固化、沉淀，使職能和責(zé)任分得更清、更細(xì)。總的來說，ERP就是通過實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理。提升企業(yè)的全面競爭優(yōu)勢(shì)，它適應(yīng)了企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場競爭的需要。它利用先進(jìn)的信息技術(shù)和管理理念，可有效推進(jìn)企業(yè)資源的整合，促進(jìn)企業(yè)的管理創(chuàng)新，是國內(nèi)大中型企業(yè)的不二選擇

參考文獻(xiàn)

[1]王云峰，李杰，丁明磊.從ERP成功要素透視中國企業(yè)信息化之路[J].管理世界，2005.

[2]馮仁德，邵傳毅，劉海英.實(shí)施適宜的ERP系統(tǒng)提升企業(yè)競爭力[J].商業(yè)研究，2002.

第2篇

[關(guān)鍵詞]新模式 核心競爭力 戰(zhàn)略

一、旅游企業(yè)信息化管理模式概念及現(xiàn)狀

旅游企業(yè)的信息化管理模式就是旅游企業(yè)為完成既定的信息化管理目標(biāo),使用的一種可重復(fù)利用、能夠降低管理成本的一種標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)框架或方案集合。就目前我國旅游企業(yè)的現(xiàn)狀來看,我國的旅游企業(yè)普遍屬于規(guī)模小、作坊式的中小企業(yè),信息化建設(shè)尚處于初期的發(fā)展階段。在信息革命充斥世界的今天,旅游企業(yè)如何進(jìn)行體制改革、規(guī)范市場、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集聚化和企業(yè)分工體系的重建等一系列問題形成了現(xiàn)實(shí)的內(nèi)部環(huán)境。在激烈的國際競爭中,我國的旅游企業(yè),尤其是中小型旅游企業(yè),如果不能及時(shí)改變經(jīng)營理念、更新觀念,找到自己的定位,那么將無疑更加處于不利的競爭地勢(shì)。

二、我國旅游企業(yè)信息化管理面臨的新模式

1.企業(yè)資源規(guī)劃管理模式

企業(yè)資源規(guī)劃即圍繞既定的管理目標(biāo),對(duì)企業(yè)所有的資源進(jìn)行規(guī)劃與管理。在信息時(shí)代,旅游企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔性化成為發(fā)展趨勢(shì)。在激烈的市場競爭中,顧客多樣化、個(gè)性化及社會(huì)環(huán)境的變化,使企業(yè)面臨的環(huán)境日益復(fù)雜。原有的塔型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)榫?敏捷,具有創(chuàng)新精神的扁平化“動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)”的結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu),一方面計(jì)算機(jī)系統(tǒng)將取代中層監(jiān)督和控制部門的大量職能,加強(qiáng)決策層與執(zhí)行層的直接溝通,使中層管理的作用大為降低,從而減少了管理層次,削減了機(jī)構(gòu)規(guī)模。另一方面,各種“工作小組”將成為企業(yè)的基本活動(dòng)單位,管理方式從控制型轉(zhuǎn)為參與型,實(shí)現(xiàn)了充分授權(quán)。這種組織形式通過水平、對(duì)等的信息傳遞來協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各部門、各小組之間的活動(dòng),實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)管理,不僅使信息溝通暢通,及時(shí),降低對(duì)科層的監(jiān)督協(xié)調(diào)成本,更使市場和周圍的信息同決策中心間的反饋更加迅速,提高了企業(yè)對(duì)市場的快速反應(yīng)能力,而且極大地調(diào)動(dòng)了組織成員的潛能和積極性,促進(jìn)了相互間知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的交流。

2.虛擬企業(yè)管理模式

虛擬企業(yè)是一種由多家獨(dú)立企業(yè)通過信息技術(shù)聯(lián)系起來的臨時(shí)性網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)中各成員充分信任和相互合作,發(fā)揮各自的核心優(yōu)勢(shì),共享技術(shù),分?jǐn)傎M(fèi)用,迅速將共同開發(fā)與制造的產(chǎn)品推向市場的一種企業(yè)形式。虛擬企業(yè)通過企業(yè)間的最佳動(dòng)態(tài)組合,不光能迅速抓住市場,提供差別化的產(chǎn)品和服務(wù),快速響應(yīng)復(fù)雜多變的市場,而且通過集成各成員企業(yè)的核心能力,發(fā)揮綜合效應(yīng),充分利用成員企業(yè)現(xiàn)有的資金、技術(shù)、設(shè)備、人力及信息資源,節(jié)約產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用,降低生產(chǎn)成本,促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。在最大限度地發(fā)揮自身資源優(yōu)勢(shì)的同時(shí),促進(jìn)企業(yè)注重專精,培養(yǎng)核心能力。此外,虛擬企業(yè)改變了過去企業(yè)間你死我活的輸贏競爭關(guān)系,代之以競爭合作式的雙贏關(guān)系。競爭則提高了企業(yè)的創(chuàng)造性和積極性。

3.電子商務(wù)管理模式

旅游企業(yè)通過低成本和建立服務(wù)與產(chǎn)品的差異性來提高旅游企業(yè)的競爭力。旅游信息化服務(wù)將“食、住、行、游、購、娛”等諸多信息組合起來,形成信息產(chǎn)品,銷售給消費(fèi)者。這個(gè)過程中,信息流和資金流涉及得多,物流很少,這些特征很適合用電子商務(wù)的方式去實(shí)現(xiàn)。電子商務(wù)的低成本、支付電子化、信息高效傳遞、宣傳覆蓋面廣等特性是傳統(tǒng)旅游企業(yè)所不具備的。旅游電子商務(wù)中,售前旅游企業(yè)可以借助網(wǎng)上主頁和電子郵件在全球范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳,客戶可借助網(wǎng)上搜索工具快速找到需要的旅游產(chǎn)品信息;售中可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付,還可以實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品模擬體驗(yàn);售后的信息反饋更及時(shí),可以對(duì)消費(fèi)者的行為進(jìn)行有效分析。因此,旅游電子商務(wù)是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

三、旅游企業(yè)信息化管理模式的三種發(fā)展戰(zhàn)略選擇

1.旅游企業(yè)信息化管理模式的專業(yè)化戰(zhàn)略選擇

專業(yè)化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過從事符合自身資源條件與能力的某一領(lǐng)域的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)來謀求其不斷發(fā)展。專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)在于:企業(yè)可集中各種資源優(yōu)勢(shì)于最熟悉的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,從而開發(fā)培育出具有競爭力的產(chǎn)品;便于企業(yè)整合戰(zhàn)略的運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)規(guī)模化生產(chǎn),取得行業(yè)內(nèi)的成本優(yōu)勢(shì);有利于CIS戰(zhàn)略的貫徹實(shí)施,使企業(yè)品牌與產(chǎn)品有機(jī)融合。從競爭的角度看,企業(yè)業(yè)務(wù)的專業(yè)化能夠以更高的效率,為某一狹窄的戰(zhàn)略對(duì)象服務(wù),從而在較廣闊的競爭范圍內(nèi)超過對(duì)手。波特認(rèn)為這樣做的結(jié)果,可使企業(yè)贏利的潛力超過行業(yè)內(nèi)的普遍水平。這種戰(zhàn)略為我國中小型旅游企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展提供了的借鑒。

2.旅游企業(yè)信息化管理模式的集團(tuán)化戰(zhàn)略選擇

旅游企業(yè)信息化管理模式中的集團(tuán)化,是一種產(chǎn)業(yè)集聚形式。依靠旅游業(yè)信息化、網(wǎng)絡(luò)化基礎(chǔ),中小企業(yè)可以分階段推進(jìn),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集聚,逐步建成信息化管理戰(zhàn)略聯(lián)盟,構(gòu)建旅游企業(yè)的戰(zhàn)略航母。

產(chǎn)業(yè)集聚是產(chǎn)業(yè)發(fā)展演化過程中的一種非常現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)地理現(xiàn)象,它是指由一定數(shù)量的企業(yè)共同組成的產(chǎn)業(yè)在一定地域范圍內(nèi)的地理集中,它可以是某種特定產(chǎn)業(yè)及其相關(guān)支撐產(chǎn)業(yè)或?qū)儆诓煌愋彤a(chǎn)業(yè)的集中。在旅游產(chǎn)品與服務(wù)方面,其特性和生產(chǎn)、消費(fèi)的高度同一性,使得有協(xié)作意愿的旅游企業(yè)在“吃、住、行、游、購、娛”六要素方面,在同一個(gè)經(jīng)營目的下集合成為可能。從而提升區(qū)域旅游競爭力,促進(jìn)區(qū)域旅游的發(fā)展。這種集聚效應(yīng)的發(fā)展,隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷深入,旅游產(chǎn)業(yè)必將表現(xiàn)出不同程度的一體化態(tài)勢(shì),并逐漸打破行政區(qū)劃的界限,實(shí)現(xiàn)連橫資源的重新整合和區(qū)域旅游功能要素的配套,向構(gòu)建區(qū)域旅游圈的目標(biāo)迅速跟進(jìn)。

3.旅游企業(yè)與新興旅游信息服務(wù)公司合作化經(jīng)營戰(zhàn)略選擇

旅游企業(yè)與新興的旅游信息化服務(wù)公司合作化經(jīng)營,考慮與新興旅游網(wǎng)站構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟。以向E-commerce中的一種B2C(Business to Customers)模式發(fā)展為目標(biāo),實(shí)現(xiàn)Internet與旅游企業(yè)傳統(tǒng)資源的整合,以達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ);并以此為起點(diǎn),為最終實(shí)現(xiàn)真正的B2C模式的在線預(yù)訂、網(wǎng)上支付和物流配送的真正的電子商務(wù)做鋪墊,這樣一來,旅游企業(yè)不僅要利用Internet進(jìn)行E-marketing,而且,要依據(jù)自身的市場定位,考慮進(jìn)行EC。選擇一個(gè)實(shí)力強(qiáng)大、信用良好的或者發(fā)展?jié)摿薮蟮穆糜尉W(wǎng)站合作,這是我國旅游企業(yè)信息化管理發(fā)展的又一戰(zhàn)略選擇。

參考文獻(xiàn):

[1]劉偉.尹家緒.構(gòu)筑信息時(shí)代的企業(yè)競爭力.科學(xué)出版社,2004.

第3篇

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；競爭優(yōu)勢(shì)；保持；建議

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2016）18-0014-02

一、引言

在這樣一個(gè)IT資源被充分利用的時(shí)代，“不上ERP等死，上ERP找死”信息悖論等說法還存在嗎？本文基于資源基礎(chǔ)理論，從進(jìn)行信息化建設(shè)的企業(yè)特征出發(fā)，討論企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)所帶來的競爭優(yōu)勢(shì)的邏輯并提出企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)的方法。

二、企業(yè)信息化的競爭優(yōu)勢(shì)來源與保持

企業(yè)信息化建設(shè)可以提升企業(yè)價(jià)值，這一理論已被多數(shù)研究所證明（McFarlan，1984；張華平，2008；張敬偉，2013），那么信息化建設(shè)領(lǐng)先的企業(yè)就將獲得了一定的競爭優(yōu)勢(shì)，這些競爭優(yōu)勢(shì)主要從信息化投資資金獲得優(yōu)勢(shì)、專有信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)、信息技術(shù)技能優(yōu)勢(shì)、信息化管理技能優(yōu)勢(shì)中獲得。而企業(yè)獲得的競爭優(yōu)勢(shì)是否可以持續(xù)，需要探討。

（一）信息化投資資金

開發(fā)和應(yīng)用信息技術(shù)的資本被認(rèn)為是持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)的來源。因?yàn)镮T的投資是高風(fēng)險(xiǎn)的，投資所需的資本成本較高。而IT投資需要大量的風(fēng)險(xiǎn)投資，通常情況下，只有少數(shù)具有實(shí)力的企業(yè)能夠得到風(fēng)險(xiǎn)資本。因此，這些少數(shù)企業(yè)就獲得了信息化投資資金優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而獲得了一種持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)。這種風(fēng)險(xiǎn)的來源主要是由信息技術(shù)不確定性和市場不確定導(dǎo)致的。

但如果是較小項(xiàng)目的信息技術(shù)投資難以產(chǎn)生企業(yè)競爭差異；也會(huì)由于信息技術(shù)的發(fā)展使得技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)降低，風(fēng)險(xiǎn)資本更加容易進(jìn)入企業(yè)，進(jìn)而失去這種競爭優(yōu)勢(shì)變?nèi)酰踔料В涣硗猓袌鲋写嬖诩夹g(shù)跟隨現(xiàn)象，一旦技術(shù)先行者解決了信息化建設(shè)的技術(shù)和市場風(fēng)險(xiǎn)，跟隨者就會(huì)面臨較小的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償索求，這種情況下也會(huì)降低由于資金導(dǎo)致的競爭差異。可見，企業(yè)信息化建設(shè)的資金獲得優(yōu)勢(shì)會(huì)產(chǎn)生競爭優(yōu)勢(shì)，但這種競爭優(yōu)勢(shì)不會(huì)持續(xù)。

（二）專有信息技術(shù)

那些被認(rèn)為可以被企業(yè)保持為專有的信息技術(shù)被認(rèn)為是持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)的來源。因?yàn)檫@些專有技術(shù)是保密的，是被企業(yè)壟斷的，它能單獨(dú)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，這種情況下，企業(yè)通過專有信息技術(shù)而進(jìn)行的信息化建設(shè)可以帶來競爭優(yōu)勢(shì)。

但企業(yè)管理信息技術(shù)很難申請(qǐng)專利，這樣這種技術(shù)的應(yīng)用很難保證不被模仿，如果這項(xiàng)技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用被證明是有效的，那么很多企業(yè)就會(huì)模仿。員工的流動(dòng)性、技術(shù)交流、共同開發(fā)的第三方與企業(yè)合作均可能使得該項(xiàng)信息技術(shù)最終應(yīng)用于很多企業(yè)，最初開發(fā)的企業(yè)就失去了競爭優(yōu)勢(shì)。可見，一般情況下，企業(yè)信息技術(shù)是一種普遍資源，多數(shù)企業(yè)可以獲得，專有的信息技術(shù)就變得不再專有，企業(yè)通過專有信息技術(shù)獲得的競爭優(yōu)勢(shì)也是暫時(shí)的。

（三）信息技術(shù)技能

信息技術(shù)技能是指企業(yè)利用現(xiàn)有的信息技術(shù)開發(fā)新的信息技術(shù)并為企業(yè)生產(chǎn)、服務(wù)提供幫助的能力，也就是信息技術(shù)的再開發(fā)。

這些能力在企業(yè)信息化建設(shè)中是價(jià)值的，但是一般不是，即使是異質(zhì)的，這些能力具有流動(dòng)性，也就是再開發(fā)的技術(shù)人員可以在企業(yè)間流動(dòng)，使得信息技術(shù)能力在多數(shù)企業(yè)被應(yīng)用，也可以通過員工參與相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn)進(jìn)而獲得這種技能。所以，信息技術(shù)技能可以為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢(shì)，但不是持續(xù)的。

（四）信息化管理技能

企業(yè)信息化建設(shè)不僅需要技術(shù)技能，還必須有信息化的管理技能。這種技能主要包括認(rèn)知、開發(fā)、應(yīng)用信息技術(shù)以及支持和提高其他商業(yè)功能的管理能力。信息化的管理技能被認(rèn)為是唯一可以成為企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)并且是長久競爭優(yōu)勢(shì)的來源。理由如下：首先，信息化管理技能具有異質(zhì)性及不可模仿性。企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，不同的競爭性企業(yè)規(guī)模、發(fā)展歷程、面臨的內(nèi)部環(huán)境是不一樣的，同一種信息化管理技能應(yīng)用于不同企業(yè)產(chǎn)生的效應(yīng)是不一樣的，即使管理技能具有流動(dòng)性，也難以縮小本來就具有管理技能優(yōu)勢(shì)所帶來的企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)。其次，信息化管理技能是企業(yè)長期積累的，在這個(gè)過程中建立起來的管理者之間、員工之間的合作關(guān)系是不可復(fù)制的，很難簡單將本質(zhì)的管理技能移植到另外的企業(yè)。最后，通過信息化管理技能形成的整個(gè)企業(yè)的各個(gè)子系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合方式復(fù)制。綜上所述，具有優(yōu)秀的企業(yè)信息化管理技能和良好的實(shí)施效果的企業(yè)能夠獲得一種長久的競爭優(yōu)勢(shì)。

三、結(jié)論與建議

企業(yè)信息化能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值已被基礎(chǔ)資源理論所揭示，企業(yè)信息化為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值同時(shí)帶來競爭優(yōu)勢(shì)，然而通過以上企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)的來源的分析發(fā)現(xiàn)，只有企業(yè)信息化的管理技能能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來持久的競爭優(yōu)勢(shì)。所以，要保持企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)的方法就是加強(qiáng)信息化管理能力。對(duì)于增強(qiáng)信息化管理技能是不容易的，企業(yè)可以從實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)的以下三大基本途徑和三個(gè)必要條件著手，更好地將企業(yè)信息技術(shù)與管理方法有機(jī)結(jié)合。

三大基本途徑是企業(yè)信息化建設(shè)計(jì)劃管理、組合管理、全周期管理。

第一，企業(yè)信息化計(jì)劃管理。信息化計(jì)劃管理涉及信息化項(xiàng)目，信息化項(xiàng)目設(shè)計(jì)主要為了取得明確經(jīng)營業(yè)績和其他利益進(jìn)行的活動(dòng)，計(jì)劃則是各種項(xiàng)目的組合，包括信息技術(shù)項(xiàng)目、人員培訓(xùn)等，其要點(diǎn)是所有步驟必須有經(jīng)營結(jié)果，也就是目標(biāo)。而計(jì)劃管理是圍繞經(jīng)營目標(biāo)從項(xiàng)目開始到產(chǎn)出的整個(gè)過程進(jìn)行管理。

企業(yè)信息化建設(shè)主要從以下幾方面進(jìn)行計(jì)劃管理：首先，在進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)時(shí)要以組合投資的思想定義該計(jì)劃的范圍。即不能僅僅關(guān)注信息技術(shù)如何引進(jìn)，應(yīng)更多地考慮企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)可行性、發(fā)展?jié)摿Α⑵髽I(yè)各種生產(chǎn)經(jīng)營是否會(huì)受到影響、員工培訓(xùn)等。其次，要多維度地評(píng)估信息化的價(jià)值。評(píng)估企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)是否正確、信息化建設(shè)方法是否合理、產(chǎn)生績效是否復(fù)合預(yù)期。最后，計(jì)劃的管理者需要從系統(tǒng)角度將信息化項(xiàng)目看作整個(gè)有機(jī)組成項(xiàng)目，并且要以經(jīng)營產(chǎn)出為導(dǎo)向進(jìn)行管理，在建立并管理執(zhí)行計(jì)劃情況的追蹤系統(tǒng)，以便在變化的環(huán)境中也能采取糾正措施，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的最大價(jià)值。

第二，企業(yè)信息化組合管理。信息化的組合管理就是將和信息化建設(shè)項(xiàng)目相聯(lián)系的其他項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行合理、有效的組合，以考慮整個(gè)項(xiàng)目群的整體績效。就像金融市場上進(jìn)行投資組合的管理一樣，經(jīng)營組合進(jìn)而產(chǎn)生績效并非易事，可以從以下三方面入手：（1）對(duì)涉及信息化的項(xiàng)目計(jì)劃歸類。因?yàn)榕c企業(yè)信息化建設(shè)的相關(guān)項(xiàng)目并非每一個(gè)都重要，信息化組合管理者應(yīng)當(dāng)區(qū)分輕重緩急進(jìn)行建設(shè)。（2）管理企業(yè)信息化風(fēng)險(xiǎn)，提高其價(jià)值。比如加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè)緩解信息化建設(shè)會(huì)面臨技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和市場風(fēng)險(xiǎn)。（3）管理和協(xié)調(diào)信息化建設(shè)相關(guān)項(xiàng)目內(nèi)部矛盾。因?yàn)槠髽I(yè)信息化建設(shè)涉及企業(yè)多個(gè)部門，多個(gè)項(xiàng)目，內(nèi)部的稀缺資源競爭、重疊功能改革等都會(huì)影響整個(gè)信息化建設(shè)項(xiàng)目集合的有效性，所以要進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)。

第三，企業(yè)信息化全周期管理。信息化的全周期管理就是在信息化建設(shè)概念產(chǎn)生到信息化為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的整個(gè)過程的管理。這種全周期管理將信息化計(jì)劃管理和組合管理結(jié)合起來從時(shí)間維度進(jìn)行管理。信息化建設(shè)的全周期管理主要關(guān)注企業(yè)信息化建設(shè)的詳細(xì)過程，包括項(xiàng)目計(jì)劃的產(chǎn)生、選擇、修改、放棄等決策點(diǎn)，管理者可以圍繞這些關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行跟蹤管理。

不論是企業(yè)信息化的計(jì)劃管理、組合管理、全周期管理都有這幾個(gè)必要條件，這些條件需要由不同的組織進(jìn)行管理和實(shí)施，這三個(gè)必要條件是參與者的責(zé)任心、信息化實(shí)現(xiàn)效果相關(guān)測度、企業(yè)變革的超前管理。

一是加強(qiáng)參與者的責(zé)任心。參與者的責(zé)任心對(duì)于企業(yè)信息化建設(shè)的參與和執(zhí)行必不可少，特別是企業(yè)信息化建設(shè)管理者的責(zé)任心，在企業(yè)中形成一個(gè)責(zé)任態(tài)度體系非常重要，并且要注意責(zé)任的劃分要依據(jù)不同信息化建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行。

二是進(jìn)行信息化實(shí)現(xiàn)效果的相關(guān)測度。對(duì)于信息化實(shí)現(xiàn)效果的測度，要進(jìn)行多個(gè)維度測度，不僅要測度信息化貢獻(xiàn)率，還要測試信息化建設(shè)過程中的實(shí)施成果，這樣既有利于尋找新信息化建設(shè)的不足，也有利于責(zé)任的區(qū)分。

三是強(qiáng)化企業(yè)變革的超前管理。如果將企業(yè)視為一個(gè)系統(tǒng)，信息化的建設(shè)不僅涉及各個(gè)項(xiàng)目的投資建設(shè)，也涉及企業(yè)生產(chǎn)流程的改革，而變革會(huì)使得企業(yè)處于不穩(wěn)定狀態(tài)，所以進(jìn)行事前變革管理顯得異常重要，比如進(jìn)行員工變革承諾和愿景塑造。

綜上所述，企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)中，應(yīng)當(dāng)在明確參與者責(zé)任、評(píng)價(jià)信息化建設(shè)水平和企業(yè)變革的超前管理的必備條件下，更多地進(jìn)行信息化建設(shè)的計(jì)劃管理、組合管理以及全周期管理。這樣的信息化建設(shè)，才會(huì)持續(xù)地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值并獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢(shì)。

參考文獻(xiàn)：

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第4篇

關(guān)鍵詞：新模式；核心競爭力；戰(zhàn)略

一、旅游企業(yè)信息化管理模式概念及現(xiàn)狀

旅游企業(yè)的信息化管理模式就是旅游企業(yè)為完成既定的信息化管理目標(biāo)，使用的一種可重復(fù)利用、能夠降低管理成本的一種標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)框架或方案集合。就目前我國旅游企業(yè)的現(xiàn)狀來看，我國的旅游企業(yè)普遍屬于規(guī)模小、作坊式的中小企業(yè)，信息化建設(shè)尚處于初期的發(fā)展階段。在信息革命充斥世界的今天，旅游企業(yè)如何進(jìn)行體制改革、規(guī)范市場、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集聚化和企業(yè)分工體系的重建等一系列問題形成了現(xiàn)實(shí)的內(nèi)部環(huán)境。在激烈的國際競爭中，我國的旅游企業(yè)，尤其是中小型旅游企業(yè)，如果不能及時(shí)改變經(jīng)營理念、更新觀念，找到自己的定位，那么將無疑更加處于不利的競爭地勢(shì)。

二、我國旅游企業(yè)信息化管理面臨的新模式

1.企業(yè)資源規(guī)劃管理模式

企業(yè)資源規(guī)劃即圍繞既定的管理目標(biāo)，對(duì)企業(yè)所有的資源進(jìn)行規(guī)劃與管理。在信息時(shí)代，旅游企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔性化成為發(fā)展趨勢(shì)。在激烈的市場競爭中，顧客多樣化、個(gè)性化及社會(huì)環(huán)境的變化，使企業(yè)面臨的環(huán)境日益復(fù)雜。原有的塔型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)榫迹艚荩哂袆?chuàng)新精神的扁平化“動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)”的結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)，一方面計(jì)算機(jī)系統(tǒng)將取代中層監(jiān)督和控制部門的大量職能，加強(qiáng)決策層與執(zhí)行層的直接溝通，使中層管理的作用大為降低，從而減少了管理層次，削減了機(jī)構(gòu)規(guī)模。另一方面，各種“工作小組”將成為企業(yè)的基本活動(dòng)單位，管理方式從控制型轉(zhuǎn)為參與型，實(shí)現(xiàn)了充分授權(quán)。這種組織形式通過水平、對(duì)等的信息傳遞來協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各部門、各小組之間的活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)管理，不僅使信息溝通暢通，及時(shí)，降低對(duì)科層的監(jiān)督協(xié)調(diào)成本，更使市場和周圍的信息同決策中心間的反饋更加迅速，提高了企業(yè)對(duì)市場的快速反應(yīng)能力，而且極大地調(diào)動(dòng)了組織成員的潛能和積極性，促進(jìn)了相互間知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的交流。

2.虛擬企業(yè)管理模式

虛擬企業(yè)是一種由多家獨(dú)立企業(yè)通過信息技術(shù)聯(lián)系起來的臨時(shí)性網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)中各成員充分信任和相互合作，發(fā)揮各自的核心優(yōu)勢(shì)，共享技術(shù)，分?jǐn)傎M(fèi)用，迅速將共同開發(fā)與制造的產(chǎn)品推向市場的一種企業(yè)形式。虛擬企業(yè)通過企業(yè)間的最佳動(dòng)態(tài)組合，不光能迅速抓住市場，提供差別化的產(chǎn)品和服務(wù)，快速響應(yīng)復(fù)雜多變的市場，而且通過集成各成員企業(yè)的核心能力，發(fā)揮綜合效應(yīng)，充分利用成員企業(yè)現(xiàn)有的資金、技術(shù)、設(shè)備、人力及信息資源，節(jié)約產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用，降低生產(chǎn)成本，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。在最大限度地發(fā)揮自身資源優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，促進(jìn)企業(yè)注重專精，培養(yǎng)核心能力。此外，虛擬企業(yè)改變了過去企業(yè)間你死我活的輸贏競爭關(guān)系，代之以競爭合作式的雙贏關(guān)系。競爭則提高了企業(yè)的創(chuàng)造性和積極性。

3.電子商務(wù)管理模式

旅游企業(yè)通過低成本和建立服務(wù)與產(chǎn)品的差異性來提高旅游企業(yè)的競爭力。旅游信息化服務(wù)將“食、住、行、游、購、娛”等諸多信息組合起來，形成信息產(chǎn)品，銷售給消費(fèi)者。這個(gè)過程中，信息流和資金流涉及得多，物流很少，這些特征很適合用電子商務(wù)的方式去實(shí)現(xiàn)。電子商務(wù)的低成本、支付電子化、信息高效傳遞、宣傳覆蓋面廣等特性是傳統(tǒng)旅游企業(yè)所不具備的。旅游電子商務(wù)中，售前旅游企業(yè)可以借助網(wǎng)上主頁和電子郵件在全球范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳，客戶可借助網(wǎng)上搜索工具快速找到需要的旅游產(chǎn)品信息；售中可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付，還可以實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品模擬體驗(yàn)；售后的信息反饋更及時(shí)，可以對(duì)消費(fèi)者的行為進(jìn)行有效分析。因此，旅游電子商務(wù)是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

三、旅游企業(yè)信息化管理模式的三種發(fā)展戰(zhàn)略選擇

1.旅游企業(yè)信息化管理模式的專業(yè)化戰(zhàn)略選擇

專業(yè)化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過從事符合自身資源條件與能力的某一領(lǐng)域的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)來謀求其不斷發(fā)展。專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)在于:企業(yè)可集中各種資源優(yōu)勢(shì)于最熟悉的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，從而開發(fā)培育出具有競爭力的產(chǎn)品；便于企業(yè)整合戰(zhàn)略的運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化生產(chǎn)，取得行業(yè)內(nèi)的成本優(yōu)勢(shì)；有利于CIS戰(zhàn)略的貫徹實(shí)施，使企業(yè)品牌與產(chǎn)品有機(jī)融合。從競爭的角度看，企業(yè)業(yè)務(wù)的專業(yè)化能夠以更高的效率，為某一狹窄的戰(zhàn)略對(duì)象服務(wù)，從而在較廣闊的競爭范圍內(nèi)超過對(duì)手。波特認(rèn)為這樣做的結(jié)果，可使企業(yè)贏利的潛力超過行業(yè)內(nèi)的普遍水平。這種戰(zhàn)略為我國中小型旅游企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展提供了的借鑒。

2.旅游企業(yè)信息化管理模式的集團(tuán)化戰(zhàn)略選擇

旅游企業(yè)信息化管理模式中的集團(tuán)化，是一種產(chǎn)業(yè)集聚形式。依靠旅游業(yè)信息化、網(wǎng)絡(luò)化基礎(chǔ)，中小企業(yè)可以分階段推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集聚，逐步建成信息化管理戰(zhàn)略聯(lián)盟，構(gòu)建旅游企業(yè)的戰(zhàn)略航母。

產(chǎn)業(yè)集聚是產(chǎn)業(yè)發(fā)展演化過程中的一種非常現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)地理現(xiàn)象，它是指由一定數(shù)量的企業(yè)共同組成的產(chǎn)業(yè)在一定地域范圍內(nèi)的地理集中，它可以是某種特定產(chǎn)業(yè)及其相關(guān)支撐產(chǎn)業(yè)或?qū)儆诓煌愋彤a(chǎn)業(yè)的集中。在旅游產(chǎn)品與服務(wù)方面，其特性和生產(chǎn)、消費(fèi)的高度同一性，使得有協(xié)作意愿的旅游企業(yè)在“吃、住、行、游、購、娛”六要素方面，在同一個(gè)經(jīng)營目的下集合成為可能。從而提升區(qū)域旅游競爭力，促進(jìn)區(qū)域旅游的發(fā)展。這種集聚效應(yīng)的發(fā)展，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷深入，旅游產(chǎn)業(yè)必將表現(xiàn)出不同程度的一體化態(tài)勢(shì)，并逐漸打破行政區(qū)劃的界限，實(shí)現(xiàn)連橫資源的重新整合和區(qū)域旅游功能要素的配套，向構(gòu)建區(qū)域旅游圈的目標(biāo)迅速跟進(jìn)。

第5篇

關(guān)鍵詞 信息化建設(shè) 企業(yè)管理實(shí)施體會(huì)

中圖分類號(hào)：C29文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

1、引言

企業(yè)核心競爭力即是企業(yè)的核心能力，是企業(yè)獲取和配置資源、以形成并保持競爭優(yōu)勢(shì)的能力，是以知識(shí)、技術(shù)為基礎(chǔ)的綜合能力。它表現(xiàn)為兩方面：一是企業(yè)獲取信息、知識(shí)、技術(shù)及相關(guān)資源并將其集成、轉(zhuǎn)化為企業(yè)核心技術(shù)、核心產(chǎn)品并獲得競爭優(yōu)勢(shì)的能力；二是企業(yè)組織、調(diào)動(dòng)各生產(chǎn)要素進(jìn)行生產(chǎn)，使各職能、各環(huán)節(jié)、各系統(tǒng)處于協(xié)調(diào)統(tǒng)一、高效運(yùn)轉(zhuǎn)并動(dòng)態(tài)適應(yīng)環(huán)境變化的能力。

企業(yè)核心競爭力的特點(diǎn)是以企業(yè)技術(shù)能力為核心，通過企業(yè)戰(zhàn)略決策、生產(chǎn)建造、市場營銷以及組織管理、企業(yè)文化的整合而使企業(yè)獲得長期競爭優(yōu)勢(shì)。

科學(xué)有效的組織管理是現(xiàn)代企業(yè)賴以生存爭發(fā)展的重要基礎(chǔ)。企業(yè)管理就是對(duì)企業(yè)的人、財(cái)、物等方面進(jìn)行有效的管理，使企業(yè)的各種資源達(dá)到合理有效的配置。企業(yè)管理的核心是決策，而決策的過程實(shí)際上是對(duì)信息掌握的過程。因此，企業(yè)管理的本質(zhì)就是對(duì)信息的掌握、控制和有效利用。企業(yè)管理信息化是指企業(yè)廣泛利用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開發(fā)信息資源。把先進(jìn)技術(shù)、管理理念和方法引入到管理流程中，實(shí)現(xiàn)管理決策科學(xué)化，辦公自動(dòng)化，企業(yè)管理現(xiàn)代化。

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和我國企業(yè)改革的不斷深入，企業(yè)管理方式正在向創(chuàng)新管理和知識(shí)管理轉(zhuǎn)變。為適應(yīng)新時(shí)期企業(yè)管理方式的變革，企業(yè)必須加強(qiáng)管理信息化建設(shè)。國家建設(shè)行政主管部門對(duì)特級(jí)資質(zhì)企業(yè)信息化提出明確的要求，大力推動(dòng)施工企業(yè)的信息化進(jìn)程。

2、企業(yè)管理信息化建設(shè)的意義

企業(yè)管理信息化建設(shè)是一場革命，在提高企業(yè)管理水平，促進(jìn)管理現(xiàn)代化，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，有效降低成本，加快技術(shù)進(jìn)步，增強(qiáng)市場競爭力，提高經(jīng)濟(jì)效益等方面都有著現(xiàn)實(shí)和深遠(yuǎn)的意義。

2.1 加強(qiáng)企業(yè)管理信息化建設(shè)，可以提高企業(yè)管理、決策的效率和水平

在企業(yè)管理信息化過程中，通過建設(shè)企業(yè)信息系統(tǒng)和采用企業(yè)重組理論建設(shè)，可以對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行改革和簡化，使得信息流動(dòng)更為順暢，從而可以提高企業(yè)管理決策的效率和水平。

2.2 加強(qiáng)企業(yè)管理信息化建設(shè)，可以提高員工整體素質(zhì)

企業(yè)管理信息化的主要特征是計(jì)算機(jī)技術(shù)廣泛而深入的應(yīng)用。為此，要求企業(yè)必須制定嚴(yán)格的操作規(guī)程和工作規(guī)范，要求對(duì)員工進(jìn)行經(jīng)常性的培訓(xùn)和教育，使員工逐漸摒棄舊的工作方式，學(xué)習(xí)掌握先進(jìn)的操作規(guī)程和技術(shù)，并按先進(jìn)的規(guī)程進(jìn)行操作，從而可以提高員工的整體素質(zhì)。

2.3 加強(qiáng)企業(yè)管理信息化建設(shè)，可以增強(qiáng)對(duì)外交流，創(chuàng)造更多的商機(jī)

企業(yè)信息化工程的實(shí)施，特別是Intranet和Internet網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建立，為企業(yè)在網(wǎng)上做廣告，利用網(wǎng)絡(luò)宣傳自己提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建立，極大地方便了企業(yè)的對(duì)外交流，不僅可以改善企業(yè)的形象，而且還可以創(chuàng)造更多的商機(jī)。目前，信息技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換、電子商務(wù)等技術(shù)得到大量采用，企業(yè)如不加強(qiáng)信息化建設(shè)，就無法實(shí)現(xiàn)對(duì)外交流，無法全面深入地了解和更好地介入國內(nèi)外市場。

2.4 加強(qiáng)企業(yè)管理信息化建設(shè)，可以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

企業(yè)建立信息系統(tǒng)需要投入一定的資金，包括硬件購置、軟件購置或開發(fā)、系統(tǒng)運(yùn)行及維護(hù)費(fèi)用等。企業(yè)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的長遠(yuǎn)大計(jì)，它的效益更主要的是體現(xiàn)在戰(zhàn)略效益方面，但這并不意味著企業(yè)管理信息化就不會(huì)產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益，因?yàn)椋?/p>

(1) 機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的精簡不但可以提高工作效率，而且可以節(jié)省大量勞動(dòng)力；

(2) 實(shí)現(xiàn)無紙化辦公、無紙化設(shè)計(jì)與創(chuàng)造，可以節(jié)約大量的紙張和相關(guān)費(fèi)用，效益也非常顯著；

(3) 采用視頻、建模等信息新技術(shù)后，可以大量壓縮庫存，減少流動(dòng)資金的占用，從而可以降低成本和投入，提高經(jīng)濟(jì)效益。

3 、我公司在企業(yè)信息化建設(shè)中的具體做法

中建七局安裝工程有限公司（以下簡稱“七局安裝”）隸屬中國建筑第七工程局有限公司，公司擁有機(jī)電安裝工程、市政公用工程、房屋建筑工程三個(gè)施工總承包一級(jí)，化工石油工程和冶煉工程兩個(gè)施工總承包二級(jí)以及電力工程施工總承包三級(jí)資質(zhì)；消防設(shè)施工程、鋼結(jié)構(gòu)工程、化工石油設(shè)備管道安裝工程、管道工程四個(gè)專業(yè)承包一級(jí)，并擁有鍋爐安裝、維修一級(jí)許可證，特種設(shè)備安裝改造維修許可證（壓力管道GA1乙、GB1、GB2、GC2許可證），承裝（修、試）電力設(shè)施許可證，計(jì)量認(rèn)證合格證等資質(zhì)證書。從2004年公司開展信息化建設(shè)，引入綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)等軟件系統(tǒng)以來，企業(yè)迎來了快速發(fā)展的春天，已經(jīng)進(jìn)入了“信息化管理，無紙化辦公”的模式；合同額、營業(yè)額逐年增長，合同額由04年的2.06億元，增長到2012年的 48 億元，營業(yè)額由04年的1.9億元增長到2012年的30億元，利潤連年翻番，公司的科技質(zhì)量及創(chuàng)優(yōu)工作取得了可喜的成績，公司獲魯班獎(jiǎng)及國家優(yōu)質(zhì)工程10多項(xiàng)，省部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程20余項(xiàng)，獲省部級(jí)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)12項(xiàng)，國家級(jí)工法1項(xiàng)，省部級(jí)工法8項(xiàng)，企業(yè)連續(xù)多年獲“技術(shù)創(chuàng)新先進(jìn)企業(yè)”和“全國優(yōu)秀施工企業(yè)”稱號(hào)。公司制定了“十二五”信息化規(guī)劃，繼續(xù)加大信息化投入，全面提升企業(yè)核心競爭力，打造蓬勃發(fā)展的企業(yè)發(fā)展之路，力爭把公司建設(shè)成為“中原最具特色、最有影響力的機(jī)電安裝和市政骨干施工企業(yè)”。

在信息化建設(shè)方面我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

3.1信息化建設(shè)規(guī)劃

七局安裝根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，按照提升企業(yè)管理水平、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的需求，梳理企業(yè)管理業(yè)務(wù)流程，不斷進(jìn)行優(yōu)化，借鑒同行業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，制定了信息化總體規(guī)劃。規(guī)劃提出“建設(shè)IT基礎(chǔ)架構(gòu)、企業(yè)服務(wù)總線集成平臺(tái)、企業(yè)協(xié)同應(yīng)用門戶，輔以信息化標(biāo)準(zhǔn)體系、運(yùn)維體系、安全架構(gòu)、管控架構(gòu)”的總體架構(gòu)，使企業(yè)管理趨于流程化、協(xié)同化、知識(shí)化、差異化、融合化。

3.1.1 IT基礎(chǔ)架構(gòu)

按照“集約互信”的方式進(jìn)行IT 基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)的建設(shè)，形成一套能夠滿足中建七局總部及局屬各單位之間高技術(shù)含量的、高效實(shí)用、安全可靠的基礎(chǔ)設(shè)施及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

3．1.2企業(yè)服務(wù)總線集成平臺(tái)

在各業(yè)務(wù)領(lǐng)域信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和信息技術(shù)運(yùn)用的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)、完善協(xié)同工作平臺(tái)、綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)資金系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、綜合檔案管理系統(tǒng)，建立基于SOA 面向服務(wù)架構(gòu)搭建，核心組件為ESB 企業(yè)服務(wù)總線和BPEL 業(yè)務(wù)流程編排的標(biāo)準(zhǔn)。從數(shù)據(jù)集成，流程集成和界面集成三方面解決企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成問題。

3.1.3 企業(yè)協(xié)同應(yīng)用門戶

建立中建七局企業(yè)協(xié)同應(yīng)用門戶系統(tǒng)，最終形成用戶統(tǒng)一、流程標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用規(guī)范、集成緊密的中建七局信息系統(tǒng)整體架構(gòu)。

3.1.4 信息化總體架構(gòu)

以服務(wù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)為七局安裝信息化建設(shè)導(dǎo)向，以運(yùn)用信息技術(shù)全面提升企業(yè)管理水平和企業(yè)生產(chǎn)力水平為主要目的，按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一系統(tǒng)、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理的原則，整合企業(yè)信息資源，加強(qiáng)施工過程信息化技術(shù)的研究與應(yīng)用，在公司現(xiàn)有基礎(chǔ)之上，建設(shè)完善一套主營業(yè)務(wù)管理高度集中、主營業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的企業(yè)集成管理信息系統(tǒng)。

3.2信息化建設(shè)需求分析及具體實(shí)施

在信息化規(guī)劃中，對(duì)信息化建設(shè)提出明確要求，根據(jù)“統(tǒng)籌規(guī)劃、按需建設(shè)”的原則，提出明確的需求，經(jīng)過反復(fù)論證，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定具體實(shí)施方案，“以財(cái)務(wù)資金管理為主線，以項(xiàng)目管理為基礎(chǔ)，協(xié)同應(yīng)用貫穿其中”。

3.2.1 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

建設(shè)先進(jìn)、實(shí)用的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是信息化建設(shè)的核心和基礎(chǔ)性工程，必須抓緊抓好。各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)要與公司的經(jīng)營規(guī)模和管理體系機(jī)制相適應(yīng)，同時(shí)也要考慮到未來業(yè)務(wù)拓展的需要。在前期建設(shè)的基礎(chǔ)上，持續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和硬件設(shè)備建設(shè)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)和信息安全管理，采取有效措施，確保信息系統(tǒng)的高效、安全運(yùn)行。

3.2.2 信息化應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)

積極推廣應(yīng)用中建總公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《中建總公司基礎(chǔ)信息編碼系統(tǒng)》。加強(qiáng)《協(xié)同工作平臺(tái)》、《綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)》、《綜合檔案管理系統(tǒng)》、《財(cái)務(wù)資金U8管理系統(tǒng)》、《人力資源管理系統(tǒng)》、《綜合檔案管理系統(tǒng)》等應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)、推廣與應(yīng)用工作，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理系統(tǒng)與其它管理信息系統(tǒng)之間的有限制的數(shù)據(jù)集成與交換共享。

3.2.2.1 協(xié)同辦公

協(xié)同辦公系統(tǒng)貫穿應(yīng)用于企業(yè)管理始終，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)資源有序共享、實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化、業(yè)務(wù)處理協(xié)同化，徹底解決“自動(dòng)化孤島”和“信息化孤島”的問題，大大提高工作的效率。協(xié)同辦公系統(tǒng)的應(yīng)用是通過從上往下的方式由各級(jí)組織人員結(jié)構(gòu)一步一步的推廣，從最初的實(shí)現(xiàn)總部辦公自動(dòng)化、無紙化，到分公司、項(xiàng)目部管理工作的協(xié)同化、流程化，最終實(shí)現(xiàn)全公司的協(xié)同辦公。

3.2.2.2 綜合項(xiàng)目管理

綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)是建筑施工企業(yè)管理的基礎(chǔ)應(yīng)用系統(tǒng)，它涉及到企業(yè)管理的方方面面。詳細(xì)實(shí)施內(nèi)容如下：

招投標(biāo)管理：對(duì)企業(yè)投標(biāo)資源信息進(jìn)行全面管理和共享，包括市場營銷管理、投標(biāo)報(bào)價(jià)管理、備案注冊(cè)管理，提供材料價(jià)格查詢、招投標(biāo)資料庫等共享資源信息。

合同管理：按合同的不同類型進(jìn)行分類，分為承包合同、分包合同、材料采購、租賃合同、設(shè)備采購、租賃合同。對(duì)每個(gè)合同的合同變更、執(zhí)行情況、法律糾紛、結(jié)算和支付情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。

成本管理：通過對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃成本和實(shí)際成本的對(duì)比動(dòng)態(tài)分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目成本的動(dòng)態(tài)監(jiān)控和預(yù)警。

物資管理：對(duì)項(xiàng)目的物資進(jìn)行全信息化動(dòng)態(tài)管理，包括材料需求、材料采購、庫存管理、周轉(zhuǎn)材管理，系統(tǒng)能夠自動(dòng)生成物資的分類臺(tái)帳及來往明細(xì)臺(tái)帳。

設(shè)備管理：區(qū)分公司設(shè)備和項(xiàng)目設(shè)備管理，從設(shè)備的購置、維保、運(yùn)行、租賃、備件等方面進(jìn)行管理，自動(dòng)生成報(bào)表，方便進(jìn)行統(tǒng)計(jì)查詢。

計(jì)劃進(jìn)度管理：對(duì)項(xiàng)目組織審核和編制計(jì)劃進(jìn)度確認(rèn)項(xiàng)目進(jìn)度，包括項(xiàng)目情況、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、施工周報(bào)、顧客投訴。

客商管理：對(duì)項(xiàng)目的材料客商、設(shè)備客商、分包商、項(xiàng)目業(yè)主及其它客商進(jìn)行管理，審核、評(píng)價(jià)出信用值較好的客商進(jìn)行進(jìn)一步的合作。

技術(shù)質(zhì)量管理：上報(bào)技術(shù)目標(biāo)計(jì)劃及施工組織設(shè)計(jì)和方案，建立工程質(zhì)量臺(tái)帳，對(duì)質(zhì)量檢查、計(jì)量器具進(jìn)行管理，建立項(xiàng)目技術(shù)資料、質(zhì)量知識(shí)庫，實(shí)現(xiàn)工程技術(shù)質(zhì)量的動(dòng)態(tài)管理。

安全環(huán)境管理：包括項(xiàng)目安全目標(biāo)計(jì)劃、安全管理人員登記、項(xiàng)目安全情況、項(xiàng)目環(huán)境管理績效等方面的動(dòng)態(tài)管理，建立安全環(huán)境資料庫。

竣工管理：包括竣工工程信息臺(tái)帳、驗(yàn)收自檢記錄、回訪計(jì)劃、回訪記錄等，建立竣工工程資料庫。

預(yù)警管理：包括預(yù)警條件設(shè)置、預(yù)警用戶組設(shè)置、預(yù)警設(shè)置、預(yù)警信息發(fā)送、預(yù)警處理記錄，能夠?qū)?xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。

3.2.2.3 財(cái)務(wù)管理

財(cái)務(wù)資金管理是企業(yè)管理的主線，關(guān)系到企業(yè)的命脈。通過資金集中的方法，控制公司資金，與商業(yè)銀行進(jìn)行合作，在財(cái)務(wù)資金系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的資金結(jié)算中心，實(shí)現(xiàn)對(duì)收入、支出兩條線的控制，有效控制企業(yè)的財(cái)務(wù)資金風(fēng)險(xiǎn)。

3.2.2.4 人力資源管理

規(guī)范人事檔案管理，規(guī)范薪酬體系和薪酬發(fā)放的管理，規(guī)范人事的調(diào)動(dòng)管理、培訓(xùn)管理和激勵(lì)管理。

3.2.2.5 檔案管理

檔案管理系統(tǒng),通過建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范整個(gè)文件管理，包括規(guī)范各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的文件管理；構(gòu)建完整的檔案資源信息共享服務(wù)平臺(tái)，支持檔案管理全過程的信息化處理，包括：采集、移交接收、歸檔、存儲(chǔ)管理、借閱利用和編研等等，同時(shí)逐步將業(yè)務(wù)管理模式轉(zhuǎn)換為服務(wù)化管理模式，以服務(wù)模型為業(yè)務(wù)管理基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)流和數(shù)據(jù)流建立在以服務(wù)為模型的系統(tǒng)平臺(tái)之上。

3.2.3 信息化新技術(shù)應(yīng)用建設(shè)

信息化技術(shù)已經(jīng)越來越多的應(yīng)用到建筑施工中來，建筑業(yè)十大新技術(shù)中信息化技術(shù)名列其中，包括信息化工具類技術(shù)、管理信息化技術(shù)及信息標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)。工具類技術(shù)如虛擬仿真施工技術(shù)、現(xiàn)場監(jiān)控管理技術(shù)等都能夠利用信息化技術(shù)達(dá)到加強(qiáng)項(xiàng)目管理，保證工程質(zhì)量，為企業(yè)創(chuàng)造更大利益。

4 、我公司在企業(yè)信息化建設(shè)中的體會(huì)

4.1 轉(zhuǎn)變觀念，提高對(duì)信息化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)

4.1.1 企業(yè)管理信息化，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、直接決策和組織實(shí)施，對(duì)企業(yè)管理信息化建設(shè)至關(guān)重要。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要了解、學(xué)習(xí)和掌握信息化知識(shí)，這樣才能心中有數(shù)，把握大局。

4.1.2 企業(yè)管理信息化不單純是個(gè)技術(shù)問題，它涉及企業(yè)的方方面面，信息化的過程是從“人治”向“法治”轉(zhuǎn)變的過程。企業(yè)組織框架的重組，流程的再造。涉及權(quán)利和利益的再分配問題。強(qiáng)化管理和控制，勢(shì)必要和一些習(xí)慣勢(shì)力產(chǎn)生碰撞。所有這些，都需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)定信心，并能身體力行。

4.2 加大資金投入

要從戰(zhàn)略高度出發(fā)，加大對(duì)企業(yè)管理信息化建設(shè)的資金投入，保證資金投入在一定程度上決定了企業(yè)管理信息化的規(guī)模和水平。

4.3 配備企業(yè)管理軟件，架構(gòu)企業(yè)信息系統(tǒng)

4.3.1 企業(yè)管理信息化建設(shè)，首先要構(gòu)筑企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)；其次要對(duì)企業(yè)信息資源進(jìn)行總體規(guī)劃并建設(shè)企業(yè)信息系統(tǒng)，對(duì)于企業(yè)信息系統(tǒng)，企業(yè)可以自行開發(fā)，也可以聯(lián)合開發(fā)；再次是做好信息資源的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；最后是建立信息化管理體制。如數(shù)據(jù)錄入制度，數(shù)據(jù)備份制度，數(shù)據(jù)更新制度，員工培訓(xùn)制度等等。

4.3.2 在信息化系統(tǒng)建設(shè)過程中，一定要經(jīng)過反復(fù)論證、嚴(yán)格審核。要充分利用外部資源，可以邀請(qǐng)一些信息化系統(tǒng)服務(wù)廠商做為公司信息化建設(shè)的顧問，多聽取專業(yè)廠商的意見。

4.3.3 不能過于信賴外部資源的幫助，加強(qiáng)自身信息化建設(shè)隊(duì)伍的建設(shè)才是根本。相應(yīng)的實(shí)踐和培訓(xùn)，是鍛煉人才的有效手段，積極鼓勵(lì)員工進(jìn)行創(chuàng)新，應(yīng)用新技術(shù)。

4.4 有效利用企業(yè)資源，規(guī)范企業(yè)管理

通過協(xié)同辦公、綜合項(xiàng)目管理等系統(tǒng)的應(yīng)用，公司日常辦公管理業(yè)務(wù)流程得到了進(jìn)一步的梳理，管理制度落實(shí)力度提高，改變了項(xiàng)目管理混亂失控的局面，公司的效益和管理水平穩(wěn)步提升。

4.4.1 通過信息化系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用，進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部資源整合、準(zhǔn)確定位。借鑒具有共性的企業(yè)的信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，結(jié)合公司內(nèi)部的資源情況進(jìn)行重新定位，走一條與眾不同、最符合自身的信息化建設(shè)之路，照搬照抄別人的模式方法是絕對(duì)不可取的。

4.4.2 通過信息化系統(tǒng)，規(guī)范企業(yè)管理。規(guī)范企業(yè)基礎(chǔ)管理，保證公司各管理部門的有效溝通，公司管理部門與分公司項(xiàng)目部之間信息的傳達(dá)，業(yè)務(wù)流程的順暢進(jìn)行，縮減公司管理成本的同時(shí)，還確保了公司的管理質(zhì)量；規(guī)范企業(yè)項(xiàng)目管理，責(zé)任落實(shí)到位，資源得到合理配置，為項(xiàng)目成本的控制奠定了基礎(chǔ)。

4.5 集成信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理數(shù)據(jù)集中化，提供決策支持

4.5.1 信息化系統(tǒng)建設(shè)一定要預(yù)防信息化孤島，單機(jī)版系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足企業(yè)管理的需要，不但要通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)共享、信息交流，而且各系統(tǒng)間還要數(shù)據(jù)集成，能夠支持不同系統(tǒng)，形成一整套的ERP系統(tǒng)。以前通過對(duì)各職能部門層層匯總上報(bào)的報(bào)表分析、參考，進(jìn)而產(chǎn)生決策，常常存在不同報(bào)表對(duì)同一個(gè)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不一致的情況，而影響到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的正確判斷、決策。

4.5.2 企業(yè)信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成后，所有報(bào)表都可以根據(jù)不同的權(quán)限來查詢、匯總，數(shù)據(jù)不存在不一致的情況，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理自上而下的一致性、透明度管理。領(lǐng)導(dǎo)層可以通過匯總的報(bào)表了解公司的具體情況，便于做出正確決策，管理層根據(jù)相關(guān)管理職能通過詳細(xì)報(bào)表掌握各項(xiàng)目的具體情況，對(duì)項(xiàng)目的各項(xiàng)管理進(jìn)行控制。

4.6 制定信息化建設(shè)目標(biāo)，明確信息化管理部門的定位

4.6.1 在信息化建設(shè)前必須制定出企業(yè)信息化建設(shè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)及近期階段性目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)的管理現(xiàn)狀，尋求合作方支持，多方反復(fù)論證，做出適合自己的信息化規(guī)劃，以規(guī)劃指導(dǎo)帶動(dòng)信息化建設(shè)。

4.6.2 公司成立信息中心，負(fù)責(zé)全公司信息化建設(shè)。信息化建設(shè)涉及到企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，絕不是信息化管理部門一個(gè)部門能夠完成的。信息化建設(shè)應(yīng)該以業(yè)務(wù)為主導(dǎo)，由公司各業(yè)務(wù)職能部門為主導(dǎo)，根據(jù)自身崗位工作現(xiàn)狀提出需求方案，信息化管理部門信息技術(shù)應(yīng)用專家及信息化工作專業(yè)人士負(fù)責(zé)系統(tǒng)具體實(shí)施和推廣，要定位在技術(shù)支持和管理的角色。

4.7 對(duì)企業(yè)管理人員進(jìn)行信息化知識(shí)培訓(xùn)

企業(yè)管理信息化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要投入大量的人、財(cái)、物等資源，涉及企業(yè)的方方面面．必須進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和合理安排，否則就有可能達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)，造成巨大損失。我國傳統(tǒng)的企業(yè)管理體制很難適應(yīng)現(xiàn)代管理信息化建設(shè)的發(fā)展需要，企業(yè)必須對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，使他們了解信息化基本知識(shí)，學(xué)習(xí)掌握管理軟件的使用方法，能對(duì)企業(yè)管理軟件處理的數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)，保證數(shù)據(jù)安全可靠。

第6篇

關(guān)鍵詞：信息化；中小企業(yè)；成本優(yōu)化

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）007-000-02

一、中小企業(yè)信息化的概述

（一）中小企業(yè)信息化的定義

中小企業(yè)信息化指的是中小企業(yè)在生產(chǎn)、管理等環(huán)節(jié)中，應(yīng)用信息技術(shù)分享信息資源，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)各個(gè)活動(dòng)的控制管理，進(jìn)一步提升中小企業(yè)的運(yùn)營效率，提升經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力的過程。

（二）中小企業(yè)信息化的重要性

許多學(xué)者在研究信息化過程中，將信息化具體分為五個(gè)層次，分別為：①產(chǎn)品的信息化，②企業(yè)的信息化，③產(chǎn)業(yè)的信息化，④國民經(jīng)濟(jì)的信息化，⑤社會(huì)生活的信息化。前一層次的信息化試試先后一層次的基礎(chǔ)，后一層細(xì)信息化是前一層次信息化的目標(biāo)，只有主城實(shí)現(xiàn)所有信息化目標(biāo)，才可能實(shí)現(xiàn)信息化社會(huì)。企業(yè)信息化不僅僅是社會(huì)信息化的核心，而且也是過敏經(jīng)濟(jì)信息化的基礎(chǔ)。信息技術(shù)能夠使企業(yè)在較短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新以及管理創(chuàng)新，企業(yè)利用信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行改革，發(fā)展新型的產(chǎn)業(yè)，逐步實(shí)現(xiàn)國民經(jīng)濟(jì)信息化的目標(biāo)，使人們?nèi)孢M(jìn)入社會(huì)生活信息化的美好時(shí)代。此外，產(chǎn)業(yè)是組成國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，企業(yè)是產(chǎn)業(yè)的細(xì)胞，由此可見，企業(yè)信息化是組成社會(huì)信息化的基本單位。在企業(yè)總數(shù)中，中小企業(yè)所占比例較大，只有實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)信息化才能切實(shí)達(dá)到社會(huì)生活信息化的目標(biāo)。中小企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)，必須要落實(shí)產(chǎn)業(yè)信息化，抓住國民經(jīng)濟(jì)信息化，逐步達(dá)到信息化社會(huì)的目標(biāo)。

（三）企業(yè)信息化的層次

1.生產(chǎn)過程實(shí)現(xiàn)信息化

生產(chǎn)過程信息化就是需要企業(yè)從數(shù)據(jù)分析研究、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)檢驗(yàn)等個(gè)過程實(shí)現(xiàn)信息化。企業(yè)需要借助計(jì)算機(jī)技術(shù)在較短時(shí)間內(nèi)獲取市場信息，掌握用戶的消費(fèi)需求，利用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)出滿足市場需求的產(chǎn)品。利用計(jì)算機(jī)輔助制造設(shè)備，能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。而且在生產(chǎn)具體產(chǎn)品過程中，企業(yè)可以利用計(jì)算機(jī)集成制造技術(shù)對(duì)產(chǎn)品加工進(jìn)行控制，進(jìn)一步提升產(chǎn)品生產(chǎn)效率。

2.管理辦公實(shí)現(xiàn)信息化

管理辦公的信息化又分為兩個(gè)層面：基礎(chǔ)管理的信息化、中級(jí)管理的信息化。基礎(chǔ)管理信息化是實(shí)現(xiàn)信息化的起點(diǎn)，該層次主要是利用計(jì)算機(jī)對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行操作，進(jìn)一步提升工作效率。中級(jí)管理信息化則是利用信息技術(shù)引進(jìn)先進(jìn)的管理理念，從根本上改變企業(yè)經(jīng)營模式，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重組，全面提升企業(yè)日常管理的效率。

3.高級(jí)管理實(shí)現(xiàn)信息化

高級(jí)關(guān)系信息化就是管理者在決策中實(shí)現(xiàn)信息化，即企業(yè)利用內(nèi)部業(yè)務(wù)流程信息化對(duì)信息資源進(jìn)行分析，進(jìn)而提升管理決策的效率，這在一定程度上提升了企業(yè)的競爭力。

二、中小企業(yè)成本管理的概述

（一）成本管理的基本定義

成本指的是企業(yè)為特定數(shù)量、種類的產(chǎn)品產(chǎn)生的耗費(fèi)，其中根據(jù)管理需求、管理內(nèi)容，可以對(duì)成本進(jìn)行具體劃分，具體包括生產(chǎn)成本、期間成本（包括管理成本、銷售成本等）、購置成本（采購成本、資產(chǎn)購置成本等）。

（二）中小企業(yè)成本管理的特點(diǎn)

中小企業(yè)是組成我國國民經(jīng)濟(jì)的重要部分，據(jù)統(tǒng)計(jì)，至1999年末，總校企業(yè)產(chǎn)值在全部獨(dú)立核算工業(yè)企業(yè)總產(chǎn)值中所占比例約為60%，雖然近幾年，中小企業(yè)產(chǎn)值在不斷增長，但是和發(fā)達(dá)國家相比，我國企業(yè)在經(jīng)營規(guī)模、組織形式、管理水平等方面均存在較大的差異，尤其是中小企業(yè)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，財(cái)務(wù)管理達(dá)不到基本標(biāo)準(zhǔn)。這不僅打擊了工作人員的工作積極性，而且還在一定程度上限制了企業(yè)的發(fā)展。

中小企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須要做好成本管理，在不改變價(jià)格的基礎(chǔ)上降低產(chǎn)品成本，就能大幅度提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，中小企業(yè)穩(wěn)固經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)后，就有能力和精力去提升產(chǎn)品的質(zhì)量，利用新的技術(shù)開發(fā)新的產(chǎn)品，進(jìn)一步拓寬業(yè)務(wù)范圍。目前，許多中小企業(yè)沒有實(shí)現(xiàn)成本管理的基礎(chǔ)上就盲目進(jìn)行發(fā)展，進(jìn)而陷入了逆境中。成本管理對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用，目前各大中小企業(yè)管理人員首先解決的問題就是如何用最小的成本獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益。

三、中小企業(yè)成本管理過程中出現(xiàn)的問題

（一）工作人員缺乏成本管理意識(shí)

許多中小企業(yè)高層均認(rèn)為降低成本就能實(shí)現(xiàn)成本控制，所以在成本管理中，只給予產(chǎn)品生產(chǎn)成本高度重視，完全忽視了過程成本管理，始終按照原始模式對(duì)成本構(gòu)成進(jìn)行劃分，缺乏市場競爭意識(shí)，單純認(rèn)為在不改變銷售量的基礎(chǔ)上，只要降低產(chǎn)品成本就能提高經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)在成本控制中出現(xiàn)認(rèn)知誤區(qū)，認(rèn)為成本越低，所得利潤就越大，沒有通過對(duì)比成本與效益尋找成本最小化。

（二）成本結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理

許多中小企業(yè)都是按年提取固定資產(chǎn)折舊費(fèi)的，而員工工資則是采用月工資制，福利費(fèi)也逐步淪為固定陳本的一部分，加之企業(yè)存在設(shè)備老化等問題，需要支出大量的修理費(fèi)，進(jìn)一步增加了固定性制造費(fèi)用，由此可見，如果企業(yè)只重視直接成本，那么必定會(huì)提高整體成本，進(jìn)而使企業(yè)出現(xiàn)虧損現(xiàn)象。

（三）成本管理內(nèi)容過于片面

中小企業(yè)高度重視生產(chǎn)成本管理，但是卻忽略了供應(yīng)、銷售等方面的成本管理，導(dǎo)致采購、銷售等管理費(fèi)用升高，總體管理成本隨之增加。而且許多中小企業(yè)管理人員比較重視產(chǎn)品制造和檢驗(yàn)的時(shí)候控制，卻沒有第一時(shí)間對(duì)原始成本數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，更甚者利用人工對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，進(jìn)而出現(xiàn)數(shù)據(jù)漏報(bào)、失真的現(xiàn)象。

（四）成本管理方法過于陳舊

企業(yè)只有不斷提升技術(shù)創(chuàng)新能力，才能提高市場競爭力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)額發(fā)展。而技術(shù)創(chuàng)新能力與企業(yè)技術(shù)開發(fā)的投入資金有著直接的聯(lián)系。在一定技術(shù)水平條件下，企業(yè)雖然能夠通過加強(qiáng)管理，降低成本，但是降低幅度較小，所以企業(yè)應(yīng)該通過提升技術(shù)會(huì)平，進(jìn)一步降低產(chǎn)品成本。而且，許多企業(yè)應(yīng)用的會(huì)計(jì)核算方法過于落后，，不能適應(yīng)市場發(fā)展的需求，雖然許多企業(yè)已經(jīng)逐步進(jìn)入會(huì)計(jì)電算化階段，但是卻沒有將其作用充分發(fā)揮出來。

四、信息化視角下優(yōu)化中小企業(yè)成本的幾點(diǎn)建議

（一）優(yōu)化生產(chǎn)成本

中小企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)大都是針對(duì)生產(chǎn)性企業(yè)的，所以生產(chǎn)環(huán)節(jié)是企業(yè)成本投入的主要環(huán)節(jié)。在此環(huán)節(jié)種滲透信息化技術(shù)，會(huì)對(duì)中小企業(yè)造成較大的影響。在研發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品過程中，企業(yè)可以利用信息化在較短時(shí)間內(nèi)獲取研發(fā)信息，同時(shí)應(yīng)用研發(fā)軟件，進(jìn)一步提高研發(fā)效率。而且研發(fā)軟件的使用節(jié)省了人力資源，縮短了研發(fā)時(shí)間，降低了研發(fā)成本。此外，企業(yè)可以利用信息化對(duì)產(chǎn)品研發(fā)成本重新進(jìn)行分配，最大限度降低生產(chǎn)成本。

（二）優(yōu)化管理成本

中小企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)，首先就需要建設(shè)企業(yè)信息系統(tǒng)。而信息系統(tǒng)與企業(yè)管理模式的作用是相互的，所以企業(yè)若想將信息系統(tǒng)的效能充分發(fā)揮出來，那么就需要重新建構(gòu)企業(yè)的管理模式。中小企業(yè)需要充分應(yīng)用企業(yè)流程重組、并行工程等理論知識(shí)，對(duì)原油的管理模式進(jìn)行改革，逐步形成與信息系統(tǒng)相適應(yīng)的管理方式。中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)后，可以利用信息系統(tǒng)代替人工操作，進(jìn)一步提升管理效率，降低管理成本。首先，中小企業(yè)應(yīng)該實(shí)施基礎(chǔ)管理的信息化，將部分簡單的人工操作用計(jì)算機(jī)來代替，比如數(shù)據(jù)記錄、匯總查詢、數(shù)據(jù)輸出等。其次，深化基礎(chǔ)管理的信息化，即實(shí)現(xiàn)中級(jí)管理的信息化。中小企業(yè)應(yīng)該引進(jìn)先進(jìn)的管理理念，充足內(nèi)部結(jié)構(gòu)，優(yōu)化內(nèi)部流程，逐步提升企業(yè)管理的效率，進(jìn)而提升經(jīng)濟(jì)效益。

（三）優(yōu)化戰(zhàn)略分析成本

戰(zhàn)略導(dǎo)向在中小企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了舉足輕重的作用，但是大部分中小型企業(yè)在獲取市場信息中存在一定的限制，導(dǎo)致做出的戰(zhàn)略決策不能滿足市場需求。所以中小企業(yè)可以利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，進(jìn)一步提升獲取商業(yè)信息的效率，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)化。總體而言，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，從根源上增強(qiáng)了中小企業(yè)獲取信息的能力。互聯(lián)網(wǎng)不僅為中小企業(yè)提供了與大企業(yè)同等獲取市場信息的機(jī)會(huì)，而且還降低了獲取市場信息的成本。推出不同信息技術(shù)后，中小企業(yè)擁有與大企業(yè)相同的機(jī)會(huì)，能夠更加細(xì)致地對(duì)市場信息進(jìn)行分析，這在一定程度上提高了中小企業(yè)分析市場信息的效率。由此可見，中小企業(yè)在分析戰(zhàn)略決策時(shí)利用信息化技術(shù)能夠讓領(lǐng)導(dǎo)者在有限的時(shí)間內(nèi)做出決定，優(yōu)化了管理者的精力。

（四）優(yōu)化經(jīng)營成本

大型企業(yè)能夠利用資本優(yōu)勢(shì)跨地區(qū)進(jìn)行經(jīng)營，但是中小企業(yè)由于受資金、地域的限制，跨地區(qū)經(jīng)營難度較大。為此，中小企業(yè)為了突破這道屏障，可以在互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)虛擬公司，進(jìn)行跨地區(qū)經(jīng)營，這在一定程度上減少了經(jīng)營成本。中小企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)對(duì)外交流的信息化，目前可以利用E-mail、電子商務(wù)、電子數(shù)據(jù)交流、電子報(bào)表等信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)國內(nèi)外市場交流，不僅節(jié)省了外出交流的時(shí)間，而且還降低了經(jīng)營成本，提高了獲取商機(jī)的效率。特別是電子商務(wù)的應(yīng)用能夠大幅度降低交易成本，所以中小企業(yè)如有條件，可以利用電子商務(wù)獲得成本優(yōu)勢(shì)。

五、總結(jié)

綜上所述，中小企業(yè)只有實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。然而中小企業(yè)成本管理中目前仍然存在較多的問題，所以中小企業(yè)應(yīng)該在實(shí)施信息化工程中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)化。

參考文獻(xiàn)：

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第7篇

隨著云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)終端等新興信息技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)的傳統(tǒng)管理模式受到挑戰(zhàn)。Gartner公司在2012年公布了十大技術(shù)，云計(jì)算也在其中。云計(jì)算市場正處于起步階段，但是眾多企業(yè)采用了云計(jì)算服務(wù)，例如:電信、金融服務(wù)、醫(yī)療保健、教育、港口等行業(yè)已全面介入云計(jì)算。企業(yè)的管理信息化的水映了企業(yè)的管理水平和競爭能力，同時(shí)信息化的發(fā)展和應(yīng)用也惠及各行業(yè)，石油公司應(yīng)該抓住這項(xiàng)新技術(shù)的機(jī)遇，提升企業(yè)管理效率。近年來，國內(nèi)石油公司像中石油集團(tuán)和中石化集團(tuán)被允許進(jìn)入成品油批發(fā)和零售行業(yè)，信息化管理已經(jīng)融入公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)中:勘探、開采、煉油、銷售等。石油企業(yè)具有復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，在信息化管理過程中出現(xiàn)了瓶頸，例如:(1)隨著勘探、開發(fā)、科研、生產(chǎn)和銷售規(guī)模的不斷擴(kuò)大，大量軟件的應(yīng)用到企業(yè)管理中，企業(yè)需求增多數(shù)據(jù)量增大，增加了服務(wù)器的計(jì)算能力，增加了系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)的成本。(2)不同業(yè)務(wù)部門和下屬公司的數(shù)據(jù)難以實(shí)現(xiàn)資源共享，沒有規(guī)范化管理信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)。(3)IT資源的利用率低，極大地制約了企業(yè)的發(fā)展。本文提出的云計(jì)算信息管理模式，改善石油企業(yè)現(xiàn)有的信息化管理的瓶頸。

2．云計(jì)算中信息化管理的概述

2．1云計(jì)算基本含義和原理

云計(jì)算是以“一切作為一種服務(wù)”(XaaS)的模式出現(xiàn)的，基礎(chǔ)設(shè)施、硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)作為服務(wù)的形式提供給用戶。“云”指的是多個(gè)具有強(qiáng)大計(jì)算能力計(jì)算機(jī)實(shí)體的虛擬化資源，操作原則是云計(jì)算提供商集中虛擬化物理資源，將基礎(chǔ)設(shè)施、軟件平臺(tái)和應(yīng)用軟件形成一個(gè)“云風(fēng)景”，通過網(wǎng)絡(luò)提供給有遠(yuǎn)程點(diǎn)播的需求者。按照服務(wù)模式來分，云計(jì)算包括:基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)、平臺(tái)即服務(wù)、軟件即服務(wù);按照部署模式來分，云計(jì)算包括:私有云、混合云、公有云。

2．2云計(jì)算在石油企業(yè)信息化管理的優(yōu)勢(shì)

云端強(qiáng)大的硬件資源及軟件資源能迅速處理用戶的需求，并通過網(wǎng)絡(luò)即時(shí)反饋給用戶。由于企業(yè)以付費(fèi)形式豐富了自己企業(yè)的軟實(shí)力，這種硬件與軟件集中式的服務(wù)，在一定層面上降低了企業(yè)在IT方面的費(fèi)用，也降低了人力成本。這樣既可以保證企業(yè)信息化管理的安全高效地運(yùn)營，也可以使企業(yè)的信息無憂的保存在云端，而且即時(shí)需要，即時(shí)訪問。云計(jì)算讓硬件和軟件共同構(gòu)成了強(qiáng)大的“超級(jí)計(jì)算機(jī)”，云計(jì)算下信息化管理的特征可以歸納如下:信息化管理成本低、具有動(dòng)態(tài)的資源部署、用戶可靈活地操作、規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)。云計(jì)算下石油公司信息化管理的優(yōu)點(diǎn)概括如下:(1)石油公司具有復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，使用云計(jì)算部署石油企業(yè)的信息管理平臺(tái)，通過虛擬化技術(shù)實(shí)現(xiàn)資源的動(dòng)態(tài)分配，提高石油企業(yè)在多組織多層級(jí)間的資源使用效率。(2)云計(jì)算提供商提供了用戶按需付費(fèi)的服務(wù)，地點(diǎn)和時(shí)間不受限制，可以降低企業(yè)的信息化管理的成本。(3)石油企業(yè)在勘探、鉆井作業(yè)中產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需要較高的安全性，云計(jì)算中的私有云可以確保數(shù)據(jù)的安全。(4)云計(jì)算可以使石油企業(yè)的多部門和公司間形成規(guī)范化信息化管理，形成高效的資源共享。

3．石油企業(yè)云計(jì)算信息化管理的分析

3．1石油企業(yè)管理信息化現(xiàn)狀的分析

石油企業(yè)擁有大規(guī)模的IT基礎(chǔ)設(shè)施，現(xiàn)有的信息管理系統(tǒng)包括煉油化工、工程建設(shè)、工程配件、海外業(yè)務(wù)、勘探與生產(chǎn)和銷售。石油企業(yè)在信息化管理中投入巨資，重復(fù)部署新系統(tǒng)，一定意義上浪費(fèi)了資源，也增加了工作量。石油公司面臨著諸多問題:(1)復(fù)雜的基礎(chǔ)設(shè)施需要較高的資金投入和維護(hù)成本，部分項(xiàng)目是孤立的管理信息系統(tǒng)。(2)存在硬件資源利用率低，服務(wù)器間接口不兼容。(3)石油公司的下屬公司重金引進(jìn)中軟項(xiàng)目和硬件設(shè)施，造成沉重的負(fù)擔(dān)和資源冗余。(4)多個(gè)服務(wù)器采用不同技術(shù)進(jìn)行部署，導(dǎo)致設(shè)施使用受限，企業(yè)內(nèi)部資源難以實(shí)現(xiàn)共享和整合。(5)隨著石油公司業(yè)務(wù)的不斷增多，服務(wù)器資源需要增加，缺乏災(zāi)難系統(tǒng)，出現(xiàn)了數(shù)據(jù)丟失情況時(shí)很難管理。

3．2石油企業(yè)云計(jì)算信息化管理的策略

首先，建立石油企業(yè)的數(shù)據(jù)信息整合的云計(jì)算平臺(tái)，顛覆傳統(tǒng)的企業(yè)信息化管理模式，以更有效的方式管理和整合企業(yè)的IT資源。其次，把云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)現(xiàn)有的各業(yè)務(wù)流程中，其原理是不同的業(yè)務(wù)采用規(guī)范化的云計(jì)算策略。企業(yè)內(nèi)部上游從事油和天然氣勘探、鉆井和開采，中游儲(chǔ)運(yùn)和運(yùn)輸，下游則是流程復(fù)雜的煉油和化工業(yè)務(wù)，最終進(jìn)行銷售及分銷業(yè)務(wù)。石油企業(yè)的業(yè)務(wù)流程如圖1所示:最后，針對(duì)石油企業(yè)的核心業(yè)務(wù)與非核心業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)云計(jì)算的云部署。石油企業(yè)的核心業(yè)務(wù)包括勘探、開發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施引進(jìn)、基礎(chǔ)建設(shè)、物料管理。大量的技術(shù)數(shù)據(jù)和資料積累在這些環(huán)節(jié)中，這是石油企業(yè)的獨(dú)特的智慧。對(duì)于企業(yè)，數(shù)據(jù)的安全性永遠(yuǎn)要放在第一位，核心業(yè)務(wù)要融入企業(yè)私有云。石油企業(yè)非核心業(yè)務(wù)主要包括辦公業(yè)務(wù)(客戶關(guān)系、電子郵件和文件管理)，銷售和分銷，人力資源等。這些業(yè)務(wù)應(yīng)考慮實(shí)施公共云戰(zhàn)略，公共云的部署模式具有更多的靈活性，這樣石油企業(yè)可以從SaaS提供商服務(wù)中選擇低成本的軟件應(yīng)用。石油企業(yè)的混合云可以實(shí)現(xiàn)用戶方便地取得應(yīng)用需求，并確保數(shù)據(jù)的安全性和效率之間的平衡，這會(huì)使企業(yè)以較低成本，確保臨界數(shù)據(jù)的安全。

4．石油企業(yè)云計(jì)算信息化管理的構(gòu)建

通過對(duì)石油企業(yè)管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀和策略分析，根據(jù)云計(jì)算部署模式的原理，石油企業(yè)云計(jì)算信息化管理的構(gòu)建可分為四個(gè)級(jí)別:基礎(chǔ)設(shè)施層，基礎(chǔ)服務(wù)層、業(yè)務(wù)邏輯層、用戶層。基礎(chǔ)設(shè)施層是部署IT基礎(chǔ)設(shè)施資源，石油企業(yè)應(yīng)選擇“混合云”模式，自建私有云與公共云部署組合模式。基礎(chǔ)服務(wù)層是平臺(tái)的“心臟”，主要是設(shè)置基礎(chǔ)服務(wù)層的系統(tǒng)環(huán)境和功能組件，數(shù)據(jù)接口及服務(wù)框架。業(yè)務(wù)邏輯層，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)流程，進(jìn)行服務(wù)包整合，用戶可以根據(jù)接口進(jìn)行請(qǐng)求通過API進(jìn)行響應(yīng)。

4．1基礎(chǔ)設(shè)施層。基礎(chǔ)設(shè)施層是云計(jì)算平臺(tái)的硬件基礎(chǔ)，石油企業(yè)選擇由企業(yè)私有云和公共云構(gòu)成的混合云。主要是信息化管理平臺(tái)基于硬件和軟件源資的創(chuàng)建模式。包括服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和其它硬件資源，以及管理分布式計(jì)算的硬件資源框架。基礎(chǔ)設(shè)施層的私有云是自用的，石油企業(yè)通過私有云實(shí)現(xiàn)有效地資源配置。對(duì)于石油企業(yè)，它本身有很多基礎(chǔ)設(shè)施資源，公司完全具備建立私有云的條件。確保核心主業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和機(jī)密數(shù)據(jù)都在私有云上，確保了引用數(shù)據(jù)的安全性。基礎(chǔ)設(shè)施層的公共云是無需構(gòu)建的，需要做的就是確保非核心業(yè)務(wù)可以通過唯一網(wǎng)絡(luò)訪問公共云。公共云是由第三方提供，企業(yè)可以通過付費(fèi)方式租賃取得，這樣企業(yè)不用擔(dān)心維護(hù)和升級(jí)問題。企業(yè)可以自由的選擇公共云服務(wù)提供商，如果企業(yè)用戶不滿意的租用的軟件服務(wù)，協(xié)議到期后，他們可以終止，并選擇其他的供應(yīng)商。

4．2基礎(chǔ)服務(wù)層。基礎(chǔ)服務(wù)層是一組虛擬化的服務(wù)器和應(yīng)用中間件。云計(jì)算實(shí)施的關(guān)鍵是虛擬化技術(shù)，充分利用云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施，通過虛擬化技術(shù)將計(jì)算能力、存儲(chǔ)容量、網(wǎng)絡(luò)、容災(zāi)設(shè)備等進(jìn)行部署，形成超級(jí)計(jì)算機(jī)中心。石油企業(yè)傳統(tǒng)的管理方式是分散的，其下屬單位的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，企業(yè)管理信息系統(tǒng)采用了不同的部署標(biāo)準(zhǔn)。云計(jì)算基礎(chǔ)服務(wù)層提供了一個(gè)規(guī)范化的開發(fā)平臺(tái)，給石油企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)部門服務(wù)，下屬單位不用重復(fù)開發(fā)系統(tǒng)平臺(tái)，只需將需求發(fā)送到云計(jì)算中心，并通過該中心的資源動(dòng)態(tài)分配，將需求進(jìn)行封裝后連接到用戶平臺(tái)接口。云計(jì)算部署模式統(tǒng)一了石油企業(yè)各業(yè)務(wù)和各公司的開發(fā)的環(huán)境，有利于內(nèi)部信息規(guī)范化的發(fā)展。

4．3業(yè)務(wù)邏輯層。業(yè)務(wù)邏輯層建立在基礎(chǔ)服務(wù)層上，最貼近用戶服務(wù)層，石油企業(yè)的所有業(yè)務(wù)流程都在這里。各級(jí)部門和下屬公司可以選擇基礎(chǔ)服務(wù)層的功能平臺(tái)服務(wù)滿足自身的業(yè)務(wù)需求，可以是一個(gè)模塊也可以是多個(gè)模塊的組合，而規(guī)范化的云計(jì)算信息化管理模式在商業(yè)邏輯層實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)的管理。當(dāng)業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化時(shí)，不用對(duì)管理信息系統(tǒng)的程序作出重大修改，只需調(diào)整響應(yīng)需求的業(yè)務(wù)模塊的組合和排序，就能快速對(duì)業(yè)務(wù)的需求變化作出響應(yīng)。業(yè)務(wù)邏輯層最大限度地提高動(dòng)態(tài)配置對(duì)信息資源的利用，提高了企業(yè)信息化管理的效率。

4．4用戶層。用戶層包括石油企業(yè)的不同部門和下屬公司，如油田分公司、存儲(chǔ)運(yùn)輸公司、分銷公司等。用戶不再局限于什么地方，只要接入網(wǎng)絡(luò)，用戶就可以訪問企業(yè)云平臺(tái)，云計(jì)算即可按需進(jìn)行服務(wù)。石油公司用戶共享企業(yè)內(nèi)部資源，提高了企業(yè)信息資源利用率。

5．結(jié)束語

第8篇

關(guān)鍵詞：集團(tuán)化管控；信息化建設(shè)；規(guī)劃

中圖分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2016）31-0260-02

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)越來越多地滲透到傳統(tǒng)行業(yè)中，對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)市場帶來了巨大沖擊。在日趨激烈的市場競爭環(huán)境下，集團(tuán)化管控的國有企業(yè)需要利用自身優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用合適的信息化手段，提高業(yè)務(wù)管理和公眾服務(wù)水平，促進(jìn)集團(tuán)的轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，以提高集團(tuán)各級(jí)單位，尤其是市場競爭型企業(yè)的市場競爭能力和盈利能力。

集團(tuán)公司面臨加快結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的要求，集團(tuán)多元化、綜合性的發(fā)展要求，對(duì)內(nèi)部管理提出巨大挑戰(zhàn)。集團(tuán)公司業(yè)務(wù)板塊行業(yè)跨度大、下級(jí)企業(yè)類型復(fù)雜、人員數(shù)量多，依靠人工管理方式，無法滿足高節(jié)奏、高強(qiáng)度的現(xiàn)代企業(yè)管理要求，因此需要借助信息化手段，推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)集團(tuán)體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，增強(qiáng)集團(tuán)核心競爭力。

1 信息化規(guī)劃的原t

信息化規(guī)劃要將集團(tuán)信息化看做一個(gè)整體，對(duì)各個(gè)局部系統(tǒng)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)流向進(jìn)行總體分析，從而讓各個(gè)分系統(tǒng)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、架構(gòu)與接口，有效解決跨部門、跨系統(tǒng)的統(tǒng)籌規(guī)劃、高效協(xié)同。另一方面，在規(guī)劃的框架下，將信息化戰(zhàn)略要求制定為愿景，通過由點(diǎn)到面的穩(wěn)步、有序的推進(jìn)實(shí)施，最終使得整體系統(tǒng)價(jià)值發(fā)揮到最大化。

2 信息化規(guī)劃框架

集團(tuán)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃框架圍繞集團(tuán)信息化總體發(fā)展目標(biāo)，在深刻理解集團(tuán)戰(zhàn)略、組織與業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，描繪信息化建設(shè)藍(lán)圖，包括技術(shù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)、集成架構(gòu)和安全架構(gòu)，并制定相應(yīng)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系，同時(shí)完善集團(tuán)信息化治理體系，形成對(duì)集團(tuán)信息化規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)維和評(píng)價(jià)的全生命周期閉環(huán)治理。（圖1）

3 信息化規(guī)劃制定步驟

1）集團(tuán)戰(zhàn)略、管控與業(yè)務(wù)分析：集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展現(xiàn)狀、集團(tuán)戰(zhàn)略績效管理分析、集團(tuán)戰(zhàn)略績效管理需求分析、集團(tuán)組織架構(gòu)、集團(tuán)業(yè)務(wù)框架。

2）集團(tuán)業(yè)務(wù)框架、管控目標(biāo)分析：各職能部門、單位業(yè)務(wù)模塊分析，各職能部門、單位管控目標(biāo)梳理（3―5年）。

3）依據(jù)集團(tuán)整體戰(zhàn)略發(fā)展方向及管控目標(biāo)，立足信息化建設(shè)，尋求信息化對(duì)集團(tuán)管控和業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐。

4 信息化規(guī)劃執(zhí)行要點(diǎn)

1）集團(tuán)化管控的國有企業(yè)，信息化建設(shè)狀況主要有三點(diǎn)特點(diǎn)：各子公司建設(shè)差距較大，不可一概而論；信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)上不能形成高度統(tǒng)一；信息化建設(shè)制度不健全。應(yīng)對(duì)之策主要是：建設(shè)初期特別是夯實(shí)基礎(chǔ)階段，職能系統(tǒng)的建設(shè)務(wù)必由集團(tuán)主導(dǎo)，統(tǒng)籌規(guī)劃、集約建設(shè)；除了自上而下的建設(shè)外，定期開展信息化培訓(xùn)工作，大力加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)；對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)建設(shè)、平臺(tái)整合等，結(jié)合考核加快形成制度，避免造成建設(shè)中和建成后的責(zé)任不明晰問題。

2）分多個(gè)階段完成規(guī)劃目標(biāo)

首先要夯實(shí)基礎(chǔ)，完成人力資源、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)等業(yè)務(wù)模塊基礎(chǔ)工作平臺(tái)的新建或完善工作；其次要全面展開，基本實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各應(yīng)用系統(tǒng)的全面建立，基礎(chǔ)設(shè)施方面對(duì)集團(tuán)本部現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級(jí)改造，以保障集團(tuán)數(shù)據(jù)資源的傳輸安全及實(shí)現(xiàn)集團(tuán)基礎(chǔ)設(shè)施資源的集約化建設(shè)，降低集團(tuán)信息化設(shè)備及運(yùn)維管理成本；最后提升發(fā)展，完成集團(tuán)信息化數(shù)據(jù)平臺(tái)及決策平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)數(shù)據(jù)的共享、融合服務(wù)，促進(jìn)集團(tuán)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化，為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)提供管控預(yù)警、經(jīng)營目標(biāo)考核、經(jīng)營情況分析等關(guān)聯(lián)性決策主題分析，實(shí)現(xiàn)全面的數(shù)據(jù)可視化決策支持。

5 總結(jié)

集團(tuán)化管控模式下的國有企業(yè)信息化建設(shè)，其具有鮮明的特點(diǎn)，鑒于諸多因素，不可不進(jìn)又不可冒進(jìn)。信息化建設(shè)應(yīng)由集團(tuán)本部自上而下進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，從戰(zhàn)略發(fā)展角度統(tǒng)一布局，避免分散建設(shè)、重復(fù)建設(shè)。各下級(jí)單位應(yīng)根據(jù)規(guī)劃要求，結(jié)合自身實(shí)際需求組織信息化建設(shè)。形成統(tǒng)籌協(xié)同、重點(diǎn)推進(jìn)的集團(tuán)信息化管理體制和運(yùn)行體制，充分發(fā)揮信息化對(duì)集團(tuán)管控和業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐和推動(dòng)作用，積極探索業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

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第9篇

摘要：本文根據(jù)云計(jì)算技術(shù)的優(yōu)勢(shì)和石油企業(yè)的信息化管理發(fā)展現(xiàn)狀，構(gòu)建了一個(gè)基于云計(jì)算的石油企業(yè)信息管理系統(tǒng)模型，以解決石油企業(yè)在信息化管理中的諸多問題。通過對(duì)石油公司的業(yè)務(wù)流程分析，提出構(gòu)建一個(gè)企業(yè)混合云管理模式。在云計(jì)算下，石油企業(yè)的信息化管理可以實(shí)現(xiàn)較低的IT運(yùn)營成本，通過整合企業(yè)各部門及下屬公司的信息資源，形成規(guī)范化集中式信息化管理模式。

關(guān)鍵詞：云計(jì)算；石油企業(yè)；信息管理；規(guī)范化

1.引言

隨著云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)終端等新興信息技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)的傳統(tǒng)管理模式受到挑戰(zhàn)。Gartner公司在2012年公布了十大技術(shù)，云計(jì)算也在其中。云計(jì)算市場正處于起步階段，但是眾多企業(yè)采用了云計(jì)算服務(wù)，例如：電信、金融服務(wù)、醫(yī)療保健、教育、港口等行業(yè)已全面介入云計(jì)算。企業(yè)的管理信息化的水映了企業(yè)的管理水平和競爭能力，同時(shí)信息化的發(fā)展和應(yīng)用也惠及各行業(yè)，石油公司應(yīng)該抓住這項(xiàng)新技術(shù)的機(jī)遇，提升企業(yè)管理效率。

近年來，國內(nèi)石油公司像中石油集團(tuán)和中石化集團(tuán)被允許進(jìn)入成品油批發(fā)和零售行業(yè)，信息化管理已經(jīng)融入公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)中：勘探、開采、煉油、銷售等。石油企業(yè)具有復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，在信息化管理過程中出現(xiàn)了瓶頸，例如：（1）隨著勘探、開發(fā)、科研、生產(chǎn)和銷售規(guī)模的不斷擴(kuò)大，大量軟件的應(yīng)用到企業(yè)管理中，企業(yè)需求增多數(shù)據(jù)量增大，增加了服務(wù)器的計(jì)算能力，增加了系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)的成本。（2）不同業(yè)務(wù)部門和下屬公司的數(shù)據(jù)難以實(shí)現(xiàn)資源共享，沒有規(guī)范化管理信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)。（3）IT資源的利用率低，極大地制約了企業(yè)的發(fā)展。本文提出的云計(jì)算信息管理模式，改善石油企業(yè)現(xiàn)有的信息化管理的瓶頸。

2.云計(jì)算中信息化管理的概述

2.1云計(jì)算基本含義和原理

云計(jì)算是以“一切作為一種服務(wù)”（XaaS）的模式出現(xiàn)的，基礎(chǔ)設(shè)施、硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)作為服務(wù)的形式提供給用戶。“云”指的是多個(gè)具有強(qiáng)大計(jì)算能力計(jì)算機(jī)實(shí)體的虛擬化資源，操作原則是云計(jì)算提供商集中虛擬化物理資源，將基礎(chǔ)設(shè)施、軟件平臺(tái)和應(yīng)用軟件形成一個(gè)“云風(fēng)景”，通過網(wǎng)絡(luò)提供給有遠(yuǎn)程點(diǎn)播的需求者。按照服務(wù)模式來分，云計(jì)算包括：基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)、平臺(tái)即服務(wù)、軟件即服務(wù)；按照部署模式來分，云計(jì)算包括：私有云、混合云、公有云。

2.2云計(jì)算在石油企業(yè)信息化管理的優(yōu)勢(shì)

云端強(qiáng)大的硬件資源及軟件資源能迅速處理用戶的需求，并通過網(wǎng)絡(luò)即時(shí)反饋給用戶。由于企業(yè)以付費(fèi)形式豐富了自己企業(yè)的軟實(shí)力，這種硬件與軟件集中式的服務(wù)，在一定層面上降低了企業(yè)在IT方面的費(fèi)用，也降低了人力成本。這樣既可以保證企業(yè)信息化管理的安全高效地運(yùn)營，也可以使企業(yè)的信息無憂的保存在云端，而且即時(shí)需要，即時(shí)訪問。云計(jì)算讓硬件和軟件共同構(gòu)成了強(qiáng)大的“超級(jí)計(jì)算機(jī)”，云計(jì)算下信息化管理的特征可以歸納如下：信息化管理成本低、具有動(dòng)態(tài)的資源部署、用戶可靈活地操作、規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)。

云計(jì)算下石油公司信息化管理的優(yōu)點(diǎn)概括如下：（1）石油公司具有復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，使用云計(jì)算部署石油企業(yè)的信息管理平臺(tái)，通過虛擬化技術(shù)實(shí)現(xiàn)資源的動(dòng)態(tài)分配，提高石油企業(yè)在多組織多層級(jí)間的資源使用效率。（2）云計(jì)算提供商提供了用戶按需付費(fèi)的服務(wù)，地點(diǎn)和時(shí)間不受限制，可以降低企業(yè)的信息化管理的成本。（3）石油企業(yè)在勘探、鉆井作業(yè)中產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需要較高的安全性，云計(jì)算中的私有云可以確保數(shù)據(jù)的安全。（4）云計(jì)算可以使石油企業(yè)的多部門和公司間形成規(guī)范化信息化管理，形成高效的資源共享。

3.石油企業(yè)云計(jì)算信息化管理的分析

3.1石油企業(yè)管理信息化現(xiàn)狀的分析

石油企業(yè)擁有大規(guī)模的IT基礎(chǔ)設(shè)施，現(xiàn)有的信息管理系統(tǒng)包括煉油化工、工程建設(shè)、工程配件、海外業(yè)務(wù)、勘探與生產(chǎn)和銷售。石油企業(yè)在信息化管理中投入巨資，重復(fù)部署新系統(tǒng)，一定意義上浪費(fèi)了資源，也增加了工作量。

石油公司面臨著諸多問題：（1）復(fù)雜的基礎(chǔ)設(shè)施需要較高的資金投入和維護(hù)成本，部分項(xiàng)目是孤立的管理信息系統(tǒng)。（2）存在硬件資源利用率低，服務(wù)器間接口不兼容。（3）石油公司的下屬公司重金引進(jìn)中軟項(xiàng)目和硬件設(shè)施，造成沉重的負(fù)擔(dān)和資源冗余。（4）多個(gè)服務(wù)器采用不同技術(shù)進(jìn)行部署，導(dǎo)致設(shè)施使用受限，企業(yè)內(nèi)部資源難以實(shí)現(xiàn)共享和整合。（5）隨著石油公司業(yè)務(wù)的不斷增多，服務(wù)器資源需要增加，缺乏災(zāi)難系統(tǒng)，出現(xiàn)了數(shù)據(jù)丟失情況時(shí)很難管理。

3.2石油企業(yè)云計(jì)算信息化管理的策略

首先，建立石油企業(yè)的數(shù)據(jù)信息整合的云計(jì)算平臺(tái)，顛覆傳統(tǒng)的企業(yè)信息化管理模式，以更有效的方式管理和整合企業(yè)的IT資源。

其次，把云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)現(xiàn)有的各業(yè)務(wù)流程中，其原理是不同的業(yè)務(wù)采用規(guī)范化的云計(jì)算策略。企業(yè)內(nèi)部上游從事油和天然氣勘探、鉆井和開采，中游儲(chǔ)運(yùn)和運(yùn)輸，下游則是流程復(fù)雜的煉油和化工業(yè)務(wù)，最終進(jìn)行銷售及分銷業(yè)務(wù)。石油企業(yè)的業(yè)務(wù)流程如圖1所示：

最后，針對(duì)石油企業(yè)的核心業(yè)務(wù)與非核心業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)云計(jì)算的云部署。石油企業(yè)的核心業(yè)務(wù)包括勘探、開發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施引進(jìn)、基礎(chǔ)建設(shè)、物料管理。大量的技術(shù)數(shù)據(jù)和資料積累在這些環(huán)節(jié)中，這是石油企業(yè)的獨(dú)特的智慧。對(duì)于企業(yè)，數(shù)據(jù)的安全性永遠(yuǎn)要放在第一位，核心業(yè)務(wù)要融入企業(yè)私有云。

石油企業(yè)非核心業(yè)務(wù)主要包括辦公業(yè)務(wù)（客戶關(guān)系、電子郵件和文件管理），銷售和分銷，人力資源等。這些業(yè)務(wù)應(yīng)考慮實(shí)施公共云戰(zhàn)略，公共云的部署模式具有更多的靈活性，這樣石油企業(yè)可以從SaaS提供商服務(wù)中選擇低成本的軟件應(yīng)用。石油企業(yè)的混合云可以實(shí)現(xiàn)用戶方便地取得應(yīng)用需求，并確保數(shù)據(jù)的安全性和效率之間的平衡，這會(huì)使企業(yè)以較低成本，確保臨界數(shù)據(jù)的安全。

4.石油企業(yè)云計(jì)算信息化管理的構(gòu)建

通過對(duì)石油企業(yè)管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀和策略分析，根據(jù)云計(jì)算部署模式的原理，石油企業(yè)云計(jì)算信息化管理的構(gòu)建可分為四個(gè)級(jí)別：基礎(chǔ)設(shè)施層，基礎(chǔ)服務(wù)層、業(yè)務(wù)邏輯層、用戶層。基礎(chǔ)設(shè)施層是部署IT基礎(chǔ)設(shè)施資源，石油企業(yè)應(yīng)選擇“混合云”模式，自建私有云與公共云部署組合模式。基礎(chǔ)服務(wù)層是平臺(tái)的“心臟”，主要是設(shè)置基礎(chǔ)服務(wù)層的系統(tǒng)環(huán)境和功能組件，數(shù)據(jù)接口及服務(wù)框架。業(yè)務(wù)邏輯層，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)流程，進(jìn)行服務(wù)包整合，用戶可以根據(jù)接口進(jìn)行請(qǐng)求通過API進(jìn)行響應(yīng)。石油企業(yè)云計(jì)算信息化管理的架構(gòu)如圖2所示：

4.1基礎(chǔ)設(shè)施層。基礎(chǔ)設(shè)施層是云計(jì)算平臺(tái)的硬件基礎(chǔ)，石油企業(yè)選擇由企業(yè)私有云和公共云構(gòu)成的混合云。主要是信息化管理平臺(tái)基于硬件和軟件源資的創(chuàng)建模式。包括服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和其它硬件資源，以及管理分布式計(jì)算的硬件資源框架。

基礎(chǔ)設(shè)施層的私有云是自用的，石油企業(yè)通過私有云實(shí)現(xiàn)有效地資源配置。對(duì)于石油企業(yè)，它本身有很多基礎(chǔ)設(shè)施資源，公司完全具備建立私有云的條件。確保核心主業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和機(jī)密數(shù)據(jù)都在私有云上，確保了引用數(shù)據(jù)的安全性。基礎(chǔ)設(shè)施層的公共云是無需構(gòu)建的，需要做的就是確保非核心業(yè)務(wù)可以通過唯一網(wǎng)絡(luò)訪問公共云。公共云是由第三方提供，企業(yè)可以通過付費(fèi)方式租賃取得，這樣企業(yè)不用擔(dān)心維護(hù)和升級(jí)問題。企業(yè)可以自由的選擇公共云服務(wù)提供商，如果企業(yè)用戶不滿意的租用的軟件服務(wù)，協(xié)議到期后，他們可以終止，并選擇其他的供應(yīng)商。因此，公共云不僅使石油企業(yè)節(jié)省支出，還能使用戶靈活地使用，而公共云中的數(shù)據(jù)安全由云計(jì)算提供商負(fù)責(zé)。

4.2基礎(chǔ)服務(wù)層。基礎(chǔ)服務(wù)層是一組虛擬化的服務(wù)器和應(yīng)用中間件。云計(jì)算實(shí)施的關(guān)鍵是虛擬化技術(shù)，充分利用云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施，通過虛擬化技術(shù)將計(jì)算能力、存儲(chǔ)容量、網(wǎng)絡(luò)、容災(zāi)設(shè)備等進(jìn)行部署，形成超級(jí)計(jì)算機(jī)中心。石油企業(yè)傳統(tǒng)的管理方式是分散的，其下屬單位的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，企業(yè)管理信息系統(tǒng)采用了不同的部署標(biāo)準(zhǔn)。云計(jì)算基礎(chǔ)服務(wù)層提供了一個(gè)規(guī)范化的開發(fā)平臺(tái)，給石油企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)部門服務(wù)，下屬單位不用重復(fù)開發(fā)系統(tǒng)平臺(tái)，只需將需求發(fā)送到云計(jì)算中心，并通過該中心的資源動(dòng)態(tài)分配，將需求進(jìn)行封裝后連接到用戶平臺(tái)接口。云計(jì)算部署模式統(tǒng)一了石油企業(yè)各業(yè)務(wù)和各公司的開發(fā)的環(huán)境，有利于內(nèi)部信息規(guī)范化的發(fā)展。

4.3業(yè)務(wù)邏輯層。業(yè)務(wù)邏輯層建立在基礎(chǔ)服務(wù)層上，最貼近用戶服務(wù)層，石油企業(yè)的所有業(yè)務(wù)流程都在這里。各級(jí)部門和下屬公司可以選擇基礎(chǔ)服務(wù)層的功能平臺(tái)服務(wù)滿足自身的業(yè)務(wù)需求，可以是一個(gè)模塊也可以是多個(gè)模塊的組合，而規(guī)范化的云計(jì)算信息化管理模式在商業(yè)邏輯層實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)的管理。當(dāng)業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化時(shí)，不用對(duì)管理信息系統(tǒng)的程序作出重大修改，只需調(diào)整響應(yīng)需求的業(yè)務(wù)模塊的組合和排序，就能快速對(duì)業(yè)務(wù)的需求變化作出響應(yīng)。業(yè)務(wù)邏輯層最大限度地提高動(dòng)態(tài)配置對(duì)信息資源的利用，提高了企業(yè)信息化管理的效率。

4.4用戶層。用戶層包括石油企業(yè)的不同部門和下屬公司，如油田分公司、存儲(chǔ)運(yùn)輸公司、分銷公司等。用戶不再局限于什么地方，只要接入網(wǎng)絡(luò)，用戶就可以訪問企業(yè)云平臺(tái)，云計(jì)算即可按需進(jìn)行服務(wù)。石油公司用戶共享企業(yè)內(nèi)部資源，提高了企業(yè)信息資源利用率。

5.結(jié)束語

本文從理論的觀點(diǎn)來分析，結(jié)合石油企業(yè)的信息化發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)石油企業(yè)云計(jì)算信息化管理的構(gòu)建提出了建議，而現(xiàn)實(shí)的工作中是需要大量人力和物力的。從實(shí)際操作的角度來看，石油企業(yè)云計(jì)算的實(shí)施需要三個(gè)步驟：第一，建立私有云，以滿足企業(yè)核心業(yè)務(wù)的需求；第二，進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，對(duì)業(yè)務(wù)流程的整合，形成規(guī)范化的云計(jì)算服務(wù)中心；第三，隨著石油企業(yè)云計(jì)算規(guī)模的擴(kuò)大，數(shù)據(jù)的增多，建立中國“石油行業(yè)云”。云計(jì)算在石油行業(yè)的研究和應(yīng)用，將會(huì)加快信息化在傳統(tǒng)行業(yè)中的發(fā)展步伐，為整個(gè)行業(yè)乃至國家的發(fā)展提供高效推動(dòng)力。（作者單位：大連交通大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

[1]紀(jì)榮藝，周英操，樊洪海，王果.石油集團(tuán)企業(yè)的云計(jì)算戰(zhàn)略[J].信息技術(shù)，2011（3）：18.