時間：2023-12-21 10:37:33
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關鍵詞：奢侈品；消費現狀；營銷策略
從全球經濟的飛速發展來看,富有文化正在成為主流文化,而奢侈就是富有最具代表性的形容詞。追求時尚與形象、展現個性與發展自我正逐漸成為新一代消費者的愿望與需求。近幾年,國外高檔奢侈品在我國內地市場的滲透力迅速擴大就是這一現象的最好表現。世界各國奢侈品市場銷售份額下降和維持的情況下，中國奢侈仍然表現為上升趨勢，預計5年后，中國奢侈品市場將會達到146 億美元以上的全球份額，占據全球奢侈品消費額的頂峰，越來越多的全球奢侈品企業已經開始陸續搶占中國市場，中國勢必成就全球最大的奢侈品貿易與消費中心。如何正確把握該市場的現狀和發展趨勢，運用怎樣的營銷策略，顯得格外令人關注。
一、奢侈品的涵義
研究者們從不同角度給出了奢侈品的不同定義。
1.詞典上的定義：
甘亞平（2010）指出，牛津辭典對Luxury 的定義是:A thing that is expensive and enjoyable but not essential(奢侈是昂貴的、讓人喜歡的但是非必需的東西)。我國 辭海 將奢侈一詞解釋為:不節儉,過分,過多,如奢望、奢愿;闊,夸大。
2.經濟學定義：
李曉鶴（2010）指出隨著收入的增長,該商品的需求量也在增長,但需求的增長幅度高于收入的增長幅度,該商品就是： 奢侈品,其需求價格彈性大于1,恩格爾曲線呈下凹形。
3社會學角度的定義
肖 爽（2009）中引用了沃夫岡?拉茨勒在 《奢侈帶來富足》 中關于奢侈的定義：奢侈是一種整體或部分地被各自的社會認為是奢華的生活方式。
4.從多位數學者角度定義：
高興佑 向長福（2008）認為可以將奢侈品理解為那些從使用價值的意義上講并非是生活中必需的，而從價值的意義上講其價格又超出其本身固有價值許多倍，主要功能在于彰顯產品本身的品質、品牌或者擁有者的品味、財富、社會地位、階層等象征性元素的商品或服務。
綜上所述，筆者認為奢侈品就是超出人們生存與發展范圍的，具有獨特，稀缺，珍奇等特點的消費品，又可稱為非生活必需品，是滿足了基本物質需要的更高層次的享受和生活方式。
二、奢侈品的發展現狀和趨勢
1.奢侈品發展現狀整體概況綜述：
改革開放將西方的生活方式引入了我國,我國的奢侈品消費也因此被喚起和激發,整體的發展勢頭很猛，正涌動著一股強勁的奢侈品消費流,這是消費品市場發展到一定階段的必然規律，同時也具有中國自己的特色之處。
魏華飛，方文敏（2010）中指出貝恩咨詢公司近日的報告，2009 年我國奢侈品市場增長了近 12%，達到 96 億美元，占全球市場份額的27.5%，我國奢侈品消費首次超過美國，成為世界第二大奢侈品消費國。預計未來 5 年，我國奢侈品市場將會達到 146 億美元，占據全球奢侈品消費額的首位。同時高興佑,向長福（2008)指出法國精品企業聯盟 “科爾貝委員會”提出，我國將在2011 年前后成為世界第一大奢侈品消費國。楊琳，王徽（2010）中認為中國奢侈品消費市場的快速增長，極大地刺激著全球奢侈品公司的擴張欲望。一個人均GDP排在世界100位以外的國家，其奢侈品的消費卻占據世界前列，這個看起來似乎是相悖的現象引起了研究者以及業內人士的關注，同時也表明中國的奢侈品消費市場確實具有其獨有的特征。
2、從奢侈品消費者結構方面看：
從消費者結構上看，中國奢侈品結構比較特別，彤歐美有較大的區別，如劉薇（2010）指出目前，中國的奢侈品消費者呈現出明顯的年輕化特征。在西方發達國家，40歲一70歲的中老年人是奢侈品消費的主力，而在中國奢侈品消費人群集中在25—40歲的人群。楊琳，王徽（ 2010）也指出在中國，中國的奢侈品消費人群是一個跨越不同社會階層、構成復雜的群體。
筆者認為，現代的中國的年輕消費群主要以80后為主，他們一般都是生活負擔少、觀念超前，視野國際化，這也可能是他們成為奢侈品消費主力軍的一個重要的原因。
3、從奢侈品消費特點上看：
沈耀（2010）認為對于中國人來說奢侈品大部分還集中在服飾、香水、手表等隨時外顯的、更易獲得的個人用品上,而在歐美發達國家,房屋、汽車、合家旅游才是大家更向往的奢侈品。與此同時有的學者也從總結類型的角度提出了自己的觀點，賀 敏，賀慈浩（2009）認為與歐美成熟市場相比，中國的奢侈品市場仍處于初級階段，消費者往往追求最新、最流行的個人物品，屬于“商品驅動型消費”，發達國家的奢侈品消費者偏愛“體驗驅動型消費”，追求能夠緩解壓力的舒適假期或者高品質的服務，絕大多數人追求的是家庭的“生活奢侈”，奢侈品消費變成是一種生活的體驗，代表著一種生活方式。筆者認為，中國消費者的奢侈品消費心理受中國傳統文化的影響很深，在這一點上國內許多研究者都達成了共識。總結起來，影響我國消費者奢侈品消費主要來源于中國傳統文化中的等級意識以及集體主義對組織的高度依賴。
4、從奢侈品發展的趨勢上看：
高國慶（2011）指出從高端消費產品市場強勁走勢來看，全球經濟危機好像根本就沒有影響到中國。據我國商務部預計，到 2010 年,中國將有 2.5 億消費者有能力購買高端消費產品，將近目前數字的 17 倍，有一部分分析人士甚至預言，中國在 2011 年前后有可能會成為世界第一大的高端消費產品消費國。（作者單位：山東大學管理學院）
參考文獻：
［1］ 沃夫岡?拉茨勒［著］,劉風［譯］.奢侈帶來富足［M］.中信出版社,2003.
［2］ 甘亞平.企業奢侈品化營銷策略研究［J］.財經論叢，2010 .
［3］ 高興佑 向長福,從凡勃倫效應談奢侈品的營銷策略勃倫效應［J］,商業時代,2008
［4］ 楊浩.國際奢侈品在中國的營銷策略及啟示［J］.商業研究,2008,(2).
［5］ 樂吟吟.我國奢侈品消費現狀分析［J］.安徽農業科學,2007,(35).
［6］ 陳攀鼓.基于消費者的奢侈品營稍［J］.消費導刊,2007,(3).
【關鍵詞】沈陽 旅游業 旅游資源 對策
一、前言
旅游業作為一項產業，其根本目的在于發展和創造旅游經濟。當今旅游業的發展蒸蒸日上，而在發展中存在的種種問題也需要我們關注并且采取相應的對策。本文以沈陽市旅游業的發展現狀及對策為題，從不同方面論述了沈陽市旅游業發展的現狀、趨勢及對策，目的在于使旅游業能夠成為一項能帶動總體經濟的重要產業，未來向更好更快的方向發展。
二、沈陽市旅游業發展現狀
伴隨著經濟體制改革，近年來遼寧省旅游業在發展上取得了巨大成績，同時也在促進社會發展以及提高人們生活水平上發揮了重要作用。沈陽市作為遼寧省省會城市，其旅游經濟的發展影響以及帶動著遼寧省經濟的發展。從以下幾方面對沈陽市旅游業現狀進行分析。
（一）從經濟發展水平分析發展現狀。
沈陽市作為遼寧省省會城市，在經濟發展水平上占據著顯著優勢。旅游是一個娛樂的過程，要達到旅游主體、旅游客體以及旅游中介間的高度統一。吃、住、行、游、購、娛是構成旅游業的六大要素，而對于經濟發展水平高的城市可以更好的滿足旅游者在這些方面的需求，吸引更多的游客選擇這些城市的景點。
（二）從交通運輸看發展現狀。
沈陽位于遼寧省中部，作為東北地區最大的中心城市，沈陽是東北最大的交通中心和交通樞紐。高速公路與鐵路運輸四通八達，為游客提供了便利的出行條件，東北最大的航空港沈陽桃仙國際機場，也為入境游創造了優越條件。
（三）從人們消費水平以及消費觀念分析現狀。
居民收入的增長和消費水平的提高對旅游業的發展發揮著重要的作用。很多調查結果都顯示，一個家庭的可支配收入大大超出購買生活必需品的限度時，人們的消費觀念就會發生變化，消費也不僅僅局限于基本狀態，而是追求更高的精神享受，外出旅游便成為大多數人的選擇，人們的消費水平也促進了旅游業的發展。
（四）從歷史古跡以及民族文化分析發展現狀。
沈陽是一座具有幾千年歷史的古城，其發展中所產生的文化和歷史古跡也一直流傳至今。沈陽在長期的歷史發展中，逐步形成了以滿漢為主體的，由多民族組成的聚居地，每個民族都具有獨特的風俗習慣，也使沈陽的文化更具有多樣性的特色，濃厚的文化底蘊和豐富的民族文化也吸引了國內外游客的參觀游覽。
三、沈陽市旅游業發展趨勢
隨著近年來我國旅游業的迅速發展，沈陽市旅游業發展勢頭也明顯增快。旅游業在國民經濟中所占比重增加，社會地位也得到了顯著提升，在調整產業結構，帶動其他產業發展，維持社會和諧和促進區域經濟發展中發揮了重要作用，沈陽市旅游業的發展趨勢也發生了變化。
（一）旅游人數增加，旅游方式多樣化。
隨著經濟不斷發展和人們消費水平提高，選擇出行旅游的人數也會隨之增多，旅游方式也逐步多樣化，自駕游、低碳游、團購游、候鳥游、高鐵游等方式可以為不同的群體提供最適合的出行旅游選擇。
（二）旅游服務設施更加完善，旅游業發展迅速。
沈陽市的繁榮發展使旅游服務設施的完善性得到了保障，而旅游服務和服務設施是完美旅游的橋梁，是典型的中介體，賓館、飯店、旅行社、交通的快速發展也會成為旅游業發展的墊腳石，為旅游業乃至城市的發展注入新的活力。
（三）旅游活動更具特色，國際地位提升。
沈陽國際旅游節的舉辦向國內外游客和來賓展示活力之都沈陽市的魅力，提升了沈陽在國內外知名度，在實現旅游經濟與社會文化等產業的協調和可持續發展具有重要意義。世界園藝博覽會的舉辦，為沈陽增添了一個世界級的旅游精品，大大改善了旅游服務環境，提升了城市的整體形象。富有特色的旅游活動會在未來沈陽旅游業的發展上增添亮麗的光環。
四、沈陽市旅游業發展對策
立足于沈陽市旅游業發展的基本狀況和整體環境，針對發展中存在的問題提出對策，對促進沈陽市旅游業持續健康發展，把旅游業培育成沈陽經濟最具活力的支柱產業，具有重要特殊的意義。
（一）發揮地方特色，發展區域特色旅游。
沈陽市具有悠久的歷史文化，這為發展區域特色的旅游項目提供了有力的條件。沈陽市具有豐富的旅游資源，遺留的歷史賦存物表現著一個時代的特征，包括古遺跡、古建筑、民族禮儀以及生活習俗等，旅游價值尤為明顯。
（二）政府發揮主導作用，提高綜合接待能力。
在沈陽市旅游業發展過程中，政府的主導作用將進一步增強，制定相關的旅游發展戰略和條例，管理體制不夠完善以及建設重點不夠明確的問題都是旅游業發展的阻力，而政府的相關政策會使旅游業在合理的機制下進行，提高發展的效率和總體水平。
（三）培養旅游方面專業人才，提高服務人員的整體素質。
服務業的發展離不開人才的培養，旅游從事人員的學歷較低會很難適應迅速發展的旅游業市場的需求，在服務過程中產生的問題也會隨之明顯和嚴重，加強旅游方面人才的培養，提高服務人員的整體素質在旅游業發展中發揮著至關重要的作用。
五、總結
旅游業作為世界上最大的新興產業，是促進經濟發展的主要動力，通過旅游這種形式，不僅可以讓人獲得精神上的享受，而且也是一種文化的交流和傳遞。隨著管理的完善和制度的確立，旅游業將會成為沈陽市經濟產業中的領軍者，為沈陽市經濟的發展提供不竭的動力和更好的保障。
（指導老師：于桐）
參考文獻：
[關鍵詞]入境旅游者 消費結構 對策
一、廣西入境旅游消費的現狀
廣西的入境旅游市場經過30多年的發展,入境旅游市場已經形成一定規模,除了1998年、2003年、2008年等特殊年份以外,廣西的入境旅游業有了快速發展。1978年廣西接待入境旅游人數僅為5.42萬人次,旅游外匯收入為432.97萬美元,2009年全年入境旅游人數209.9萬人次,旅游外匯收入為6.43億美元。除了1998年、2003年等特殊年份以外,廣西入境旅游外匯收入總體逐年增加,從1978年的432.97萬美元增長至2009年的6.43億美元,年均增長率17.51%,廣西入境旅游人
數年均增長率12.52%。由于在《中國旅游統計年鑒》(2002―2008年)中,2003年相關資料的缺失,所以在圖1顯示的是除2003年之外2000-2008年的數據。從圖1可以看出,近幾年廣西入境游客總體消費水平有所增長,2008年人均天花費為181.17美元,比2001年增加25.44美元,但低于鄰省湖南、全國平均水平,消費水平仍然較低,因此,在未來旅游業市場開拓中,通過各種方式進一步提高入境游客在廣西的旅游消費。
二、廣西入境旅游者旅游消費結構的現狀
從圖2可知,2008年入境旅游者旅游消費中,交通費用(長途交通和市內交通)最高,購物消費次之,住宿費用居第三位, 餐飲費用和景區游覽費用居第四位,其中基本性需求消費支出高達65%,而非基本性需求消費支出僅占消費總額35%。國際上規定非基本性需求消費支出最低警戒線為30%,旅游發達國家已高達60%以上。顯然廣西入境旅游者旅游消費層次低,非基本性需求消費支出所占比例小,入境旅游消費結構不合理。
三、廣西入境旅游者旅游消費結構的變化分析
從圖3中可以看出, 2000-2008年廣西入境旅游者消費構成中基本性需求消費和非基本性需求消費上下波動,但波動幅度不大,基本性需求消費比重處于54.4%至65.3%之間,有下降趨勢,非基本性需求消費比重處于31%至45.6%之間,有上升趨勢。從圖4可以看出,在基本性需求消費中交通消費(包括長途交通和市內交通)支出所占比重最大,其中長途交通在各類基本旅游消費中又居于首位,由于入境旅游者希望在有限的時間游覽多個景點,必須以長途交通工具代步,從而形成“行”的高消費比例現象。這顯然與近年來廣西加大投入基礎設施建設力度、交通運輸條件的改善和旅游交通工具的改進密不可分。其次為住宿和餐飲費用,旅游住宿消費比例、餐飲消費比例上下擺動,波動幅度不大。這說明了近年來廣西旅游住宿接待能力急劇膨脹,市場供大于求,整個行業存在競相壓價、惡性競爭現象。景區游覽所占比重最小,說明廣西傳統以觀光型旅游產品為主體旅游產品結構仍沒有發生根本性改變,在旅游設施的建設上重視旅游景點不夠充分。
從圖5可以看出,在非基本性需求消費中,2001-2008年購物消費支出所占比重最大,入境旅游者旅游購物比重在20%的水平上擺動,這說明廣西對購物旅游資源的開發重視不夠;其次為其他服務消費、娛樂消費,其中娛樂消費有上升趨勢,入境旅游者用于娛樂方面的消費占消費總額的比重僅為3.8%,這說明廣西配套文化娛樂設施的建設不足,旅游活動中娛樂活動項目組織太少,不能滿足入境旅游者文化娛樂方面的需求;郵電通訊消費所占比重最小,僅為2.87%。由此可見,入境旅游者在基本旅游消費需求滿足后,其消費支出主要集中于購物和娛樂等消費領域。但從總體來看基本性需求消費與非基本性需求消費比重相差很大,2000-2008年廣西入境旅游基本性需求消費均值占62%, 非基本性需求消費均值占38%,這種變化不符合國際旅游消費的基本發展趨勢,廣西入境旅游消費結構不合理,但向合理化方向發展。
四、廣西入境旅游消費結構調整對策
廣西入境旅游者人均消費水平雖然最近幾年一直增長,但還處于比較低的水平。入境旅游者的消費結構存在非基本性需求消費比重低、基本性需求消費比重高,旅游非基本性需求消費不足,因此入境旅游消費結構有待于進一步優化。主要從以下幾個方面著手:
1. 優化旅游產品結構。從廣西入境旅游者基本性需求消費可知,近幾年用于游覽方面的支出最小,沒有太大變化,旅游產品開發建設水平滯后已制約旅游消費結構的優化。應適應國際旅游市場整體發展趨勢,加快旅游產品結構調整,在鞏固傳統觀光型旅游產品的基礎上增加高層次的文化旅游、生態旅游、森林旅游以及其他一些有特色、具有文化內涵、消費水平較高的專項旅游,豐富旅游項目產品內容,提升旅游產品內涵,提高入境游客在廣西的旅游消費水平。
2. 加強對購物旅游資源的開發力度。從圖5可以看出,購物消費總體消費水平在近八年內并沒有實質性的增加,在20%的水平上下擺動。購物消費在旅游總消費支出中所占比例與旅游業發達國家和地區相比仍有較大差距(旅游業發達國家或地區旅游購物消費經營收入占旅游總收入的40%―60%)。入境旅游者在基本性需求消費滿足后,其消費支出主要集中于購物消費領域。因此,廣西旅游部門應加強旅游購物環境的開發力度。在旅游購物方面,應進一步建立健全旅游商品市場,創造良好的購物環境,注重旅游商品的設計,增加花色品種,使其都具有自身的特色,體現地方特色、民族特色,實現宣傳旅游景區景點的作用。例如南寧民歌節的吉祥物“歌娃娃”,還有壯鄉的特色――繡球和銅鼓,或其他有紀念意義的物品等等。發展一些適銷對路的旅游商品,將是廣西未來調整旅游消費結構、提高旅游業發展水平的重要渠道。
3. 擴大旅游者的娛樂范圍。從圖5可以看出,入境旅游者用于娛樂方面的消費占消費總額的比重小,僅為3.8%,發展潛力空間大,因此,廣西旅游部門應加強對休閑娛樂業的發展;在休閑娛樂產業的發展上,應結合地方特色,組織開展各類高水平的文藝演出,豐富入境游客的娛樂項目,提高“娛樂”的文化品位和文化氛圍,努力開拓具有地方特色、民族特色、高層次文化娛樂活動,如欣賞地方特色民族歌舞、文藝表演,品嘗民族飲食風味,欣賞民族服飾等,擴大旅游者“娛樂”的選擇空間,這對于延長游客停留時間、滿足游客的購買欲望都具有十分重要的意義,同時提高廣西旅游創匯能力。
4. 努力提高住宿消費和餐飲消費。入境旅游者住宿和餐飲是最基本性的旅游消費,所占比重較高,餐飲和住宿是旅游者較為剛性的旅游消費支出,消費彈性系數較小。目前餐飲住宿消費水平逐步走低的重要原因是市場機制不健全、行業管理不規范、企業間的惡性競爭,因此,廣西旅游相關部門應加大市場秩序整頓力度、規范行業管理、加強對飲食文化的推廣與宣傳,從而提高入境旅游者住宿消費和餐飲消費,增加非基本性需求消費比重。
參考文獻:
【關鍵詞】工業產品設計；多元化；發展趨勢
通過對現代工業產品設計的往昔解析，預測未來工業產品設計的發展狀況。未來工業產品設計發展方向不僅體現在最基本的需求層：生理需求；相對應即“以人為本”的需求理念。還體現在對消費者心理的關懷與訴求，即“情感訴求”，讓產品本身折射出的人文氣息與消費者的精神認知層面相互交融，讓消費者從產品中尋找精神的慰藉。
一、工業產品設計未來發展趨勢之“以人為本”
在20世紀就已經提出“以人為本”的思想，“以人為本”設計是為人而設計，人是設計最終的消費者。“以人為本”的設計思想是人―機―環境―社會之間的相互影響的關系。在以人為本的設計理念之上，產品設計師將其理念進行探索與分析，深入轉化為“普適設計”“綠色設計”和“生態設計”。
“普適設計”與我們當下社會主義社會倡導的和諧社會理念相似。產品的最終受益人是大眾，大眾是產品的最終消費者，只有設計出最廣大人民適用的工業產品，大眾的最基本需求得到了滿足，“普適設計”的內在含義就得到了最好的詮釋。
“綠色設計”在設計中的提出是在20世紀60年代，綠色設計理念的提出是與國家未來的發展戰略相并行，其根本出發點是基于社會的可持續發展道路的實施，社會的持續發展道路對于我們的產品設計師也相應地提出了新的設計要求，設計師有責任引領人們走健康持續的發展道路，為子孫后代和資源環境作出我們應有的貢獻。地球資源的不斷損耗與浪費讓我們的生存環境只會日益受到破壞，倡導環保生態、綠色健康的生活方式是綠色設計最終的理想與追求。
“生態設計”在產品的整個設計過程中充分考慮環境資源，以其為核心的設計程序與方法。在創造我們社會經濟價值的同時，環境資源要得到充分的保護，設計的核心要協調好人與自然關系的整體統一性。產品滿足了人的最基本的生理需求、精神需求，與此同時對環境的依賴要達到最低的影響。生態設計的范圍不僅涉及的是生態環境，還要滿足我們的自身生存發展、繁衍生息、享受大自然等生態需求。
二、現代工業設汁趨勢之“情感訴求”
情感設計主要通過設計師對人的情感、心理活動、思緒波動等一系列因素進行研究分析，在設計中充分考慮到以上涉及的種種因素，激發人內心的渴望訴求，深層次挖掘消費者內心意念，從而創作出符合人內心需求的產品。在現代工業產品的設計中大致可以通過從產品造型、色彩、材質等因素來指導消費者對產品的精神訴求即情感訴求。
產品的造型在空間中存在而有其固定存在的形態與外觀造型，因此它勢必會給使用者造成一定的生理以及心理的特殊感受，產品本身的形式美和造型外觀給予消費者一定的親近感覺。
色彩所表達的形式美最為鮮明，消費者對色彩的感覺最為敏銳，產品首先給消費者的直接視覺刺激就是其色彩，所以色彩的情感體驗最為迅速與直接。產品特有的色彩可以增強消費者對產品的記憶識別能力，產品固有的色系會給予消費者對產品色彩鑒別的能力。色彩的明度、純度，以及配色都能觸及消費者內心的渴望，根據色彩的形式美而達到產品ο費者的情感訴求。
材質的形式美所表現出的情感訴求是通過材質本身固有的特性折射出的情感訴求。不同質感的工業材料不僅給人的感受，還會引發人們對不同事物的想象空間，這種想象空間上升為情感上的訴求。產品表面粗糙的材質會讓消費者感受到強烈的原生態、粗獷、自然，表面光滑的材質又會讓人聯想到精細、柔軟、親近之感。
三、現代工業產品設計的設計方法與趨勢
傳承和創新：創新是要立足于產品的形式，把握其在現代產品設計中的核心力量。運用傳統元素的創新研究，探究其在現代產品設計中的應用價值，從而進行創作上的創新，而不是硬套。創新的過程并不是簡單地模仿與東拼西湊，只有對傳統的東西不斷研究與細化，探求其更深層次的運用意義才能探索出符合自身的創新發展之路。
借用和超越：借用并不是在看到其他產品設計的優勢從而借用，借用只有設計出比原先更為精彩的設計才算是真正意義上的借用，若只是一味地模仿便談不上是成功的設計。設計的方法有很多種，如“加法與減法”，設計并不是單一累加，相反之下，一件好的設計卻給人簡潔、一目了然之感。借用并不是“拿來主義”，產品設計師要分解其現代設計的精髓，在深層次理解的基礎上進行產品“形”的設計創造，思其“意”，悟其“神”。
虛擬技術：人機交互系統的空前繁榮的發展狀況無疑為未來工業產品設計的發展開辟了新的天地。VR系統的設計研發讓用戶在數字虛擬世界里觀察、使用和操作產品模型，感受工業產品傳遞給用戶全新的反饋，如視覺、觸覺。因此給產品的研發和評價帶來了巨大的便利，也讓未來產品設計的多元化發展提供了更大的想象空間與發展方向。
敘事設計：敘事產品設計并不是單一的產品，其中有其敘事故事情節，用講故事的形式把產品的形式傳達給使用者，讓消費者在產品的使用過程中有故事情節的體驗，從而使得消費者與產品之間有非物質特性的信息交流，敘事是為產品的物質與精神功能所服務的一種設計手法。
中國有著五千年的歷史文化積淀，文化是社會歷史實踐創造的物質財富與精神財富的總和，只有具備深厚文化根基的設計作品才會讓人更回味，對于工業產品設計是一筆巨大的寶藏。“民族的，才是世界的”并不是一句空口號，作為現代設計師要合理地開發這筆民族財富，設計出屬于我們自己的優秀民族文化產品，體現設計的人文精神與多民族文化的博大精深，這才是我國工業設計發展的正確方向。
注釋：
*基金項目：2015年省社會科學創新發展研究課題資助項目：明清時期“徽州幫”古家具文化的傳承與創新研究（項目編號：A2015054）。
參考文獻：
[1]蘇文奎.我國產品生態設計法律保障研究[D].濟南：山東大學，2014.
[2]嚴家齊，肖培烽，王永剛.淺談工業設計發展現狀及未來發展趨勢[J].電子制作，2015（7）.
[3]朱煜明.中國工業洗滌機械制造行業現狀及發展趨勢研究[D].西安：西北工業大學，2001.
[4]張貴.工業設計行業產業現狀及發展趨勢對高職人才的需求分析[J].電子測試，2017（4）.
關鍵詞：網絡營銷 旅游 公共關系
Probe of The Internet Public Relations Tactics
in Tourist Promotion
Li Li-na
(College of economic management of Huaqiao University，Quanzhou，362011)
Abstract: The paper beginning with the situation and the reason of its development on the internet sales and promotion in tourism， analyzes the appearing and developing of the internet promotion in tour and the behavior of the internet consumers. Combining with the traditional promotion theory， it has a preliminary probe about the tactics of the internet promotion in tourism. Because of the extremely personality of the internet consumers wants， the internet promotion in tourism is an inevitable trend. The internet public relations tactics is very fit for it .Its special advantages and functions on propagating is just what the internet promotion in tourism wants. The unit must amply exert the advantages of the tourist product and proceed the extensive and deeply internet propaganda activity.
Key Words: Internet Promotion; Tourism; Public Relations
目 錄
前言 1
一、視覺文化時代的旅游電子商務 1
（一）旅游電子商務發展現狀 1
（二）旅游電子商務飛速發展的原因 2
二、網絡用戶的現狀和行為分析 3
（一）網絡用戶的現狀 3
1、網絡用戶的變化趨勢 3
2、網民上網的目的 4
3、網民對網站的看法 5
4、網絡用戶特征 5
（二）網民上網行為分析 6
1、網絡的虛構性表現 6
2、網絡的關聯性表現 6
三、我國旅游網絡營銷所面臨的問題 8
（一）經營者與消費者的觀念問題 8
（二）網絡建設與用戶數量問題 9
（三）具體操作和安全問題 9
（四）法制問題 9
四、旅游網絡公共關系營銷策略 9
（一）網絡公共關系的特點 10
1、旅游網絡公關主體和公關客體 10
2、旅游網絡公共關系活動的目標 11
3、旅游網絡公共關系活動的優點 11
（二）軟營銷(Soft Sale) 12
（三）顧客忠誠策略 12
1、客戶忠誠的經濟法則 12
2、客戶忠誠的源泉——信任 13
3、知心的客戶服務 13
4、鎖定目標客戶群體 13
1）確定目標群體 13
2）深入目標客戶群 13
（四）旅游網絡公共關系營銷成功要素 14
五、旅游網絡營銷未來展望 15
關鍵詞：當代藝術；認知多元化；審美走向
21世紀是信息高速發展的時代，同時也是認知多元化和審美多元化的時代，在過去，藝術代表的是至高無上的一種追求，是一種靈魂上和心靈上的享受，藝術之所以能夠成為藝術就是因為能夠真正懂得欣賞的人才能夠理解這其中的精髓。但是當代社會對于藝術的審美卻發生了新的變化，崇尚流行性、標新立異和表面化，這反映出當代社會新一代人內心的浮躁和不確定性。
一、藝術與審美的概念
（一）藝術的概念
藝術從出現的那天開始就不再是兩個字組成的詞，通過分解兩個詞的意思可以得出，“藝”字當屬于人們所表現出來的才藝和才能，而“術”字所包含的意思就是技術和技巧。隨著人類社會和世界的不斷發展慢慢就演化成了人們對于美的欣賞和理解。
（二）審美的概念
審美從字面上理解的意思就是對美的看法，聯系著人類與社會的情感關系，是把自己的喜好和對是非的評判標準灌注其中，對創造美的人給予的一種感情上的認可和回應。
二、當代藝術的審美現狀及發展走向
（一）崇尚流行性的大眾審美
大眾審美與審美的大眾化是兩個根本不同概念，大眾審美指的是流行性的審美，在短暫時間內具有一定的消費價值，但是大眾審美過時的也比較快，過了流行的時間就會變得一文不值；審美的大眾化指的是能夠被大眾所理解的美，但不是為了消費而生。
1.偏向于消費型藝術。消費型的藝術單純為了消費而生，例如很多知名的畫家舉辦各種畫展就是榱稅炎約旱囊帳醣湎鄭這就是為了消費而生的藝術。消費型的藝術都有一個共同的特點那就是迎合某一個階段的大眾品味，而自己對藝術的理解在大眾品味之后，從目前比較低俗的流行歌曲、消費型藝術品、惡俗的書刊中我們都可以看到消費型藝術的身影。從中我們不難看出大眾的藝術審美已經在消費型方向上越走越遠，而且越走越深。
2.流行化審美趨勢嚴重。當代藝術審美的走向中流行化審美趨勢比較嚴重，也就是說對于藝術作品的感知能力受到流行文化的影響很大，流行文化相對于經典文化來說是短暫存在的，從某種程度上來說就是快餐形式的藝術欣賞，過了這個審美的流行時代藝術也就失去了其存在的價值。但是偏偏目前大眾對藝術的審美方向越來越趨向于流行化的審美，只要是流行的藝術作品什么都是好的，哪怕在藝術水平上沒有達到應有的價值高度，但是還是被大眾炒賣出天價藝術作品來，這是一種非常可怕的藝術審美走向。
（二）藝術審美畸形現象普遍
1.標新立異受到歡迎。當前社會上的中堅力量是80后和90后的年輕人，他們在審美上的訴求是非主流，也就是標新立異的藝術感覺，所以當下的藝術審美走向中標新立異的藝術更受到年輕一代人的歡迎。標新立異的藝術指的就是在思想上很新奇一般人所不能夠理解或者一般人根本就無法體驗到的一種藝術，屬于一種新生代追求的藝術形式，也有可能成為未來社會的主流審美趨勢，但是過于標榜標新立異和與眾不同就顯得個人審美畸形化，世界上的藝術有其本身的規律和價值，標新立異并不代表藝術上的造詣，這與藝術本身是相悖而言的，是一種畸形的審美走向。
2.藝術審美流于表面化。藝術是一種處于靈魂之上的精神，不是我們表面上看到的美就可以稱之為藝術，也不是一時流行的畫風或者歌曲就是藝術，真正的藝術是靈魂深處的烙印，不是所有人都能夠欣賞上去的。但是隨著我國經濟的不斷發展人們的生活水平不斷提高，很多人都想在藝術上擁有一定的造詣，包括藝術品收藏和藝術事業的從業者，這就造成了藝術審美表面化現象嚴重的情況，認為只要是美的就是藝術，把藝術欣賞審美當成是表面上的美，忽視了其內在蘊含的深意。
（三）片面追求哲學意義上的藝術審美
世界上任何一個領域都是有關系的，不可以割裂開來存在同樣藝術和哲學也是這樣的，從哲學領域來看藝術有著很高的思辨及思考價值。但是到了當代社會藝術和哲學的關系被曲解的很嚴重，很多藝術家都把自己作品極盡哲學化，把具體的美轉化成抽象的圖畫，但是美是有很多種的，這種片面追求哲學的藝術審美讓大眾很難懂得其中的含義，甚至根本看不懂所謂的藝術。如果藝術家都讓自己的作品成為哲學意義上的藝術，那么美是不是沒有區別了呢？每一位藝術家都應該有自己的表現方式而不是趨同于哲學，而且抽象的藝術也不是多數人所能夠理解的。
三、當代審美現狀及走向出現的原因
（一）思想普遍浮躁
隨著社會的不斷發展和變遷人們的思維也發生了根本性的變化，從當初物質貧瘠年代的樸實無華到現在追求物質生活忽視精神生活，很多人的思想都變得越來越浮躁了。而這種浮躁的思想也同樣影響了人們對藝術的審美，都開始追求自己不能理解的東西，把對藝術的審美追求當成炫耀的資本。
（二）社會主體人員結構發生了重大的變化
我國的社會主流人員結構從2000年左右開始發生了重大變化，這個時期80后走向了社會開始工作成為社會中的主體人員，而80后的一代與之前人們的思想有著根本上的不同。他們生長在一個物質社會之中，習慣以金錢的價值來衡量藝術的價值，也就是說這個時候消費型藝術已經開始正式走進了人們的生活，審美走向畸形的方向是不可避免的。
（三）受到西方審美的影響過重
1.西方文化的優勢被過度放大。在藝術領域中國和西方有著本質上的不同，這是因為中西方本身對藝術的理解就不相同而且文化上也有著根本的差別。但是藝術上不存在好壞和優劣之分，只是思想和主旨的不同而已，在西方文化大量進入國內之后很多人開始認為外來的就是好的，外來的藝術在造詣上就一定是超過國內的，而且直到現在為止受到西方審美影響過重導致的畸形思想依然存在，西方文化的優勢被過度放大。
2.中國傳統文化被遺忘。每個民族每個國家都有不同的藝術審美觀點，這是與民族文化關聯程度較深的，而在對藝術的審美上之所以會出現上述的現狀主要是因為我國的傳統文化思想被遺忘大家開始競相追逐西方文化中對美的看法時也把國內最傳統的東西丟棄了。所以才會出現審美走向的偏差，才會致使藝術審美變成了利益和消費。
當代藝術的審美走向中出現了很多的問題，從根本上說是社會原因和人們的思想原因造成的，不同的社會背景下人們的審美觀念自然會有所不同，當代藝術審美現狀中存在的問題是急需解決也是必須解決的。
【參考文獻】
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【關鍵詞】新媒體;文創產品;設計趨勢
一新媒體發展現狀
新媒體泛指區別于以電視、廣播、報紙雜志等為主要傳播媒介的傳統傳播載體的新型傳播手段總稱，簡單地說，新媒體是一種媒介環境。一般來說，新媒體具備以下特點。第一，價值化。媒體本身具備的價值與所傳播內容的價值性是新媒體發展的重要評價內容，媒體作為信息載體本身具備其價值。而在其載體上進行傳遞、擴散的內容信息同樣具有至關重要的價值，兩者價值有效融合，共同推進新媒體向前發展，二者缺一不可，弱一不可。第二，原創性。新媒體在傳播手段和傳播內容上的創造性共同表現為一種原創性，是手段和內容相互影響和促進形成的結果，這種原創性是新媒體創新能力的核心動力。第三，影響力。影響力是評價媒體效果的重要標準，新媒體的發展將當今的媒體影響力推進到一個全新的高度，各種媒介終端設備、表現手段幾乎將每一個人帶入到新媒體環境中，目不暇接的熱門話題成為社會生活的一部分，極大地影響了人與人、人與社會、人與自然間的相互關系。新媒體在這樣的影響力下不斷調整，發展出適合未來媒體發展的形式和內容。第四，可持續性。相對于傳統媒體，新媒體具有更強的適應性、應變性和可持續性。新媒體是基于傳統媒體發展出來的，在技術創新、模式創新中不斷自我迭代，不斷調整以適應更具創新力、效率的現代媒體環境。
二文創產品設計現狀
中國文創產業起步較晚，但是基于我國悠久的歷史傳承、深厚的文化積淀，以及巨大的消費市場和快速增長的文創消費熱情，文創產業發展已經納入國家戰略層面，高附加值的文創產業已經成為國內經濟增長中的亮點。然而作為文創產業的主要載體，文創產品的發展卻遠落后于行業的整體發展，文創產品設計現狀呈現以下幾種狀態：第一，“IP搬運工”。“IP”是新媒體環境下關注度極高的一個詞，這里的“IP”指知識產權，大量的文化周邊產品便是“IP”的直接載體，如日本經典卡通形象之一“哆啦A夢”，是動漫周邊產品中炙手可熱的大“IP”，目前為數不少的中國文創企業，正在通過不斷購買知名“IP”的方式開發文創產品，此類文創產品可以迅速被市場接受，被消費者認可。但從根本上說，此類文創產品的共性是重產品弱創意，處處受制于版權方，更有甚者因為版權方的頻繁授權，而導致文創行業內部同類型產品間惡意競爭，進入低價低質的惡性循環。第二，“到此一游”。“到此一游”是我們熟知的一種旅游生態，和在標志性旅游景點合影留念的習慣一樣，中國游客的傳統消費習慣之一就是購買當地“土特產”，也就是旅游紀念品。傳統旅游紀念品都給人一種“雞肋”的感覺，放之無用，棄之可惜。究其原因，主要是同質化現象極為嚴重，在泰山買到的旅游紀念品，到了廬山一樣可以買到，唯一的區別是把“泰山”兩字換成“廬山”；在海南三亞銷售的貝殼紀念品也許和北戴河銷售的一樣產自浙江地區。旅游紀念品市場的粗放型發展，缺乏基本知識產權保護意識、原創意識，過度商業開發也是其中的重要原因。第三，“貼圖”設計。中國傳統文化極其深厚，其中大量的符號蘊含了先輩的智慧和審美，如寓意喜慶和睦的“雙喜”，寓意時來運轉吉祥如意的“回紋”，更有蘊含著深厚哲學思想的太極“陰陽魚”等，無一例外都是代表中國文化的標志性符號；然而當下文創產品設計呈現出一種濫用中式傳統符號的現象，為了文化而文化的產品設計并不鮮見，大量的文創產品設計表里不一，對傳統圖形符號的濫用更多的是因為對傳統文化的不解，缺乏最基本的尊重和敬畏感，誤導消費者。
三充分運用新媒體的文創產品設計趨勢
利用新媒體手段，文化傳播和創意產品設計可以更加科學、精準、有效地結合，消費者對個性化、符號化文創產品的需求日益迫切，未來文創產品設計會著力以下幾個方面：第一，品牌優先原則。從“IP”熱中，不難看出消費者對于目標消費的熱衷程度。未來文創產品設計首先要著眼于品牌建設，品牌是最大的“IP”，對于品牌的理解有助于設計師和消費者相互溝通。品牌是設計師和消費者之間的紐帶，品牌是文創產品設計的靈魂，是消費者對產品所產生的價值觀體現，打造中國市場具有一定知名度的文創產品品牌是未來文創產品設計的當務之急。這一點北京故宮博物院走在了前面，以北京故宮博物院藏品以及故宮文化的文創產品設計被廣泛認可，這個“IP”已經深入人心。第二，差異化原則。我國幅員遼闊，地理氣候千差萬別，各民族大融合，文化習俗差異迥然，文創產品設計應該更接地氣，深挖不同文化習俗間真正吸引人的內容，利用新媒體的高效傳播能力，通過文創產品設計吸引更多的人對當地的文化習俗、風土人情產生濃厚的興趣，把旅游紀念品升級成地域文化創意產品，不僅有線下文創產品，更要打造線上文創產品，推陳出新，在市場的管理方面可以借鑒日本的原產地限定措施，即哪里的文創產品只能在哪里賣，最大程度保證專屬性和不同地區文化間的差異性。第三，傳承性原則。充分發揮新媒體環境的多層次、多樣化傳播手段，將文化、知識點更高效地傳播出去，讓更多的受眾對傳統文化、傳統符號、傳統知識等有更清晰和全面的了解，提升大眾對中國傳統審美的理解，只有基于對傳統美的認識和理解，才能對現代文化創意產品設計有著更為豐富和綜合的理解，無論是“陽春白雪”還是“下里巴人”，都需要積極的引導和傳承；文創產品設計從業者更加需要利用新媒體從更豐富更深層次的角度發掘文化符號背后的故事，將文化內涵用通俗易懂并且符合現代人審美的方式呈現在大眾面前，提高文化歸屬感。綜上所述，充分運用新媒體環境所帶來的便利性，將文創產品設計與新媒體充分融合，順應時展需要，力爭打造有著中國金字招牌的現代文創產品。
參考文獻
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［2］楊淳．系列化在旅游紀念品設計中的應用［J］．藝術與設計（理論），2008（2）
關鍵詞：廣告創意設計；發展趨勢；研究
隨著數字技術和網絡技術的發展，我國的廣告創意呈現出新的發展態勢，廣告創意不再僅僅滿足于對產品的推廣，更注重人文關懷的體現，滿足消費者的情感需求。
1.我國的廣告創意設計的現狀分析
1.1借助名人效應進行宣傳造勢
縱觀我國的廣告創意發展歷程，廣告主對于產品的宣傳和推廣最常使用的一種手段是“名人代言”，商家熱衷于借助名人效應在消費者中提升產品的知名度。名人代言中的“名人”多指影視明星或者體壇翹楚，這些人在大眾中具有極大的知名度和影響力，商家借助名人強大的影響力能夠幫助產品形成一種品牌效應，刺激人們的消費欲望。
1.2廣告創意的同質化問題嚴重
人類具有很強的模仿意識和模仿能力，當一則廣告起到很好的宣傳作用的時候，其他商家為了獲得經濟效益就會對這種廣告創意進行模仿。比如姚晨為趕集網代言的騎著毛驢去趕集的廣告播出之后，隨后出現了楊冪為58同城搖旗吶喊的廣告代言，兩則廣告在表現形式上具有很大的相似之處。廣告創意的互相模仿在廣告領域中形成了嚴重的同質化現象。
1.3輕視廣告作品的人文關懷
我國廣告作品設計中的一個通病是過分重視廣告的商業價值，過于注重向消費者展示產品的特征，而忽視了消費者的情感需求，輕視了人文關懷。廣告是商家推廣產品的手段，而創意是精神意識的產物，所以廣告作品的設計不能只注重本身的商業價值，更應該注意廣告作品所傳遞的文化價值和精神價值。
2.我國廣告創意設計的發展趨勢
2.1傳播文化
在廣告學的教學過程中，教師經常以西方的廣告作品作為優秀范例向學生們展示，供學生學習借鑒。西方的廣告作品之所以能夠深入人心，能夠跨域國籍在具有巨大文化差異的國家得到廣泛傳播就在于廣告作品本身的文化價值，最成功的案例莫過于美國的可口可樂的廣告，它已經超越了產品的商業價值，成為了美國文化的一部分。
廣告作品作為連接廣告主與消費者的橋梁，對于提高產品的知名度，加深消費者對于產品的認識，激發他們的購買欲望具有重要意義。廣告設計的最主要目的是進行信息的傳播和產品的推廣，從而在消費者中形成品牌的影響力，培養消費者對于產品的購買力，幫助商家占據市場份額，獲得社會效益和經濟效益。因此傳播對于廣告作品來說尤為重要，一則廣告要想做到深入人心，在較大范圍內得到傳播，必然要有它的獨特之處。隨著經濟的飛速發展，我們已經進入了經濟全球化時代，為了獲得更多的發展空間和經濟效益，商家對于產品的宣傳和推廣就不應該只面向本國的消費者，而是應該謀求長遠發展，走向世界。面對這種形勢，廣告創意就應該及時調整，要有文化傳播的意識，承擔起文化傳播的責任，使自己的產品走向世界。我國央視的一檔節目《舌尖上的中國》之所以能夠取得人們的關注，形成極大的影響力，就在于它反映本土特色，起到了對于我國各地的飲食文化進行傳播的作用。文化價值是精神層次的，是對商業價值的超越，廣告主和設計師應該意識到廣告對于文化傳播的重要性。
2.2人文關懷
進行產品推廣的關鍵是要了解消費者的消費心理，熟悉消費者的情感需求，只有這樣才能有針對性的尋找推廣策略打動消費者，激發消費者對于產品的購買欲望，達到宣傳推廣的目的，因此廣告設計應該做到以人為本，從消費者的角度出發，站在消費者的立場上去思考，思考消費者如果要購買產品是為了達到什么目的，是為了滿足生活需要還是精神需要。廣告創意的人性化有利于打動消費者，在心理層次上提高消費者對于產品的認同感，從而增加他們對于產品的忠誠度，形成消費黏性，也便于這些消費者對于產品進行二次消費。
人文關懷在以服務人們為功能的公益廣告中體現的比較多，在商業廣告中有所忽視，很多商業廣告多注重宣傳產品的性能，而忽視情感的傳達，往往達不到預期的說服效果。在廣告設計過程中，設計師應該從消費者的情感訴求尋找突破口，以情動人，打動消費者，讓消費者從內心深處認同產品。
2.3幽默風趣
事實表明幾乎沒有人會拒絕幽默，人們對于有趣的東西總是會表現出強烈的喜愛之情。在廣告創意的過程中，設計師應該對人們的心理進行深入的研究，了解人們心理活動的共同之處，從而使自己的廣告創意能夠面向更廣大的消費者，得到更多人的認同。
有趣的內容總是能迅速地得到人們的關注，在大眾之間形成廣泛的傳播，設計師可以在廣告設計的過程中以這種現象作為創作的出發點來尋找靈感，盡量在廣告作品中融入趣味性的元素吸引消費者的注意力，博得消費者的喜愛。廣告創意中的趣味內容可以增加廣告作品的活力，充滿創作力和生命力的作品能夠更快速地在眾多廣告作品中脫穎而出，給消費者留下更加深刻的印象。
總結
廣告創意是廣告作品的靈魂，廣告創意的創造性和新穎性能夠更加迅速的引起消費者的注意力，形成良好的傳播效果，幫助商家進行產品的宣傳推廣，促進產品銷售。優秀的廣告作品能夠感染大眾，在消費者心中建立良好的品牌形象，增強品牌的影響力和知名度。廣告設計創意如果一成不變，就會落入俗套，難以在眾多的廣告作品中脫穎而出，廣告創意應該隨著時代的發展及時進行創新，不斷給廣告作品注入新鮮活力，使作品保持旺盛的生命力，形成良好的傳播效果。
參考文獻：
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關鍵詞：卷煙；市場容量；評估
中圖分類號：F7文獻標識碼：A
收錄日期：2014年6月9日
隨著經濟與社會的飛速發展，市場對卷煙營銷提出了越來越高的要求，市場經濟的呼聲也越來越高。在充滿機遇與挑戰的國際環境中，充分遵循市場規律，精準把握客戶需求，是在激烈市場競爭中贏得主動的唯一途徑，因此科學開展卷煙市場容量評估，深入把握市場需求顯得尤為重要。在深入剖析當前預測工作現狀的基礎上，本文從煙草行業的現狀、卷煙市場容量概念、影響因素和作用、卷煙市場容量評估角度出發，淺析卷煙市場容量評估的方法、步驟，為真實把握市場需求奠定基礎。
卷煙作為一種特殊的嗜好品，近年來其消費特征隨著人們生活觀念，特別是人們對健康的關注發生巨大的改變，煙民吸煙量和吸煙率呈現下降趨勢，吸煙檔次逐步提高，同時隨著“八項規定”、“六條禁令”相繼出臺，卷煙消費受到抑制，社會購買力下降。經濟及社會因素的不利影響不容樂觀，控煙形勢越來越嚴峻，領導干部帶頭在公共場所禁煙，對卷煙銷售將帶來更加直接、更加深刻的影響。本文著重從煙草行業的現狀、卷煙市場分析、卷煙市場容量評估、市場調查角度出發，就如何更好實現市場容量調控進行探討。
一、煙草行業現狀
中國作為世界上最大的煙草生產和消費國，煙草行業在國民經濟中的地位舉足輕重。近年來，煙草行業經濟效益逐年穩步增長，現已居各行業之首，成為國家財政收入的支柱產業。隨著WTO《煙草控制框架公約》過渡期結束和市場經濟的不斷深入，我國卷煙壟斷地位正在逐漸削弱，中國的煙草行業面臨內外激烈的競爭。在新形勢、新變化、新挑戰、新機遇下，國家煙草專賣局凌成興指出，要思考、謀劃、實踐“三大課題”，從行業30多年來改革發展的路徑來看，“三大課題”的提出是行業深入貫徹十精神的重大命題，是為實現“煙草夢”打下堅實基礎，既是我們對過去的思考，又是對未來的謀劃。
二、卷煙市場容量的概念
市場容量是指在不考慮產品價格或供應商的策略的前提下市場在一定時期內能夠吸納某種產品或勞務的單位數目。市場容量是由使用價值需求總量和可支配貨幣總量兩大因素構成的。所以，國際市場容量實際上就相當于需求量。
卷煙市場容量指在一定時期、一定市場范圍內，卷煙商品的市場需求情況，是需求總量和購買力的綜合，卷煙市場容量評估是煙草行業卷煙營銷活動的重要一環，也是卷煙商品市場預測的中心目標。
三、卷煙市場容量評估的必要性和重要性
（一）卷煙市場容量評估的必要性
1、開展卷煙市場分析、卷煙市場容量評估是實現對市場容量評估的必然要求。市場是卷煙銷售的載體，只有有效了解市場，才能更好地挖掘市場潛力、發揮市場效力。市場容量與市場成熟度成正比，當市場不成熟時，其容量是非常小的。要對卷煙消費市場做出正確的判斷，必須全面掌握卷煙市場的真實情況、科學預測市場需求。市場分析是了解、認識和掌握市場規律的重要工具，是卷煙銷售活動中不可缺少的一個環節，也是駕馭市場，提高卷煙銷量的重要手段。
卷煙市場容量評估是商業企業在充分了解零售客戶購銷存等基本信息的基礎上，運用科學的預測方法，對未來一段時間內的卷煙市場需求做出的推測和判斷，是商業企業制定銷售計劃、滿足市場需求、科學培育品牌的依據。市場需求的變化不僅體現在總量變化的方面，還體現在消費結構的變化方面。對煙草企業來說，市場就是具有一定支付能力的需求。平時所說的市場好壞、容量大小等實際上是針對卷煙消費者而言的。市場容量大小制約著企業生產、經營的規模。所以，針對卷煙消費者所進行的分析是卷煙商品市場分析內容中最基本的部分。
2、開展卷煙市場調查問卷是對市場容量評估的有效途徑。為進一步了解卷煙的消費市場，統計、分析消費者各個檔煙品牌、口味等需求情況，開展卷煙市場容量調查問卷，掌握各個檔次的卷煙消費群體的狀況，對產品的實際需求、消費檔次與品牌、吸食量，零售客戶對供貨方面的實際需求、經營狀況、新品培育等信息反饋，提高認識市場、適應市場和駕馭市場的能力。因為市場容量和消費者的需求成正比，一方面看市場容量大小，要看消費者是否有持續需求，如果有，那么這個市場就是成熟的；另一方面市場容量大小不以人口定量為定論，它與當地消費群的購買力和收入水平成正比。也就是說，市場容量由目標消費群需求的定性決定，這個需求與消費人群的收入、地域、經濟環境有關。
（二）卷煙市場容量評估的重要性
1、有利于訂單供貨的順利實現。卷煙市場容量是按客戶訂單組織貨源工作的起點、前提和基礎。只有進行科學的市場容量評估，精準地把握市場需求，才能主動適應市場變化，生產更加適銷對路的卷煙，切實滿足市場需求，提高零售戶的訂單滿足率。
2、有利于重點品牌的成功培育。卷煙市場容量是品牌成功培育的重要環節，只有明確消費者要什么，好什么，透徹把握消費的特點和變化趨勢，才能有針對性地進行品牌培育，研發更加適應市場需求的卷煙產品，制定更加合理的品牌培育策略，引導品牌更好地適應市場，使市場的意愿與企業的生產保持一致，杜絕工業企業新品牌從投入市場到退出市場時間短、效果差的“流星”現象，更加杜絕品牌培育的隨意性、盲目性和反復性等，促進“532”、“461”品牌發展目標的順利實現。
3、有利于真實需求的準確把握。科學準確的市場容量，能夠及時有效地反映真實的市場需求和變化情況，為商業企業的營銷活動提供決策支持，使商業企業貨源的組織、供應更加合理，為工業企業提高產品質量和開展營銷活動提供信息支撐，提高工業和商業企業對市場、產品變化的反應能力。因此，卷煙市場容量要立足于市場，堅持以市場為導向，堅決克服市場容量中的非市場因素，實現“從市場中來”，切實反映市場真實需求。
4、有利于企業生產的順利進行。通過銷售、庫存、采購等歷史、實時、預測數據，工業企業可以及時了解市場變化趨勢、消費變化動態和商業企業要貨計劃，為制定科學的經營決策和生產、運輸計劃提供依據，從而主動適應市場變化，提高企業競爭力。
5、有利于貨源供應的市場化運作。市場容量為全面把握品牌銷售趨勢、市場變化趨勢提供第一手資料，為制定貨源組織、投放政策和投放定量標準提供依據，確保貨源供應的及時合理和零售戶需求的最大化滿足，從而提高客戶滿意度和訂單滿足率，降低品牌（規格）的缺貨率。同時，貨源供應的精準有利于商業企業制定合理的訂貨量和訂貨周期，提高庫存周轉率，降低倉儲成本，從而提高經濟效益。
四、卷煙市場容量的影響因素
