時間：2024-01-09 09:52:02
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關鍵詞：廣電網絡；物資管理；采購
企業在經營發展中離不開對資源的控制和管理。物資管理是企業對資源管理的濃縮體現，是企業在經營活動中對所需各種物資的采購、驗收、保管、供應、合理使用和綜合利用等一系列計劃、組織和控制。物資管理工作是一項復雜的系統工程，在企業管理中占有重要的地位和作用，是企業運行必不可少的重要環節。因此，強化物資管理不僅是加強企業內部管理的需要，更是企業有效參與市場競爭的需要。廣電網絡行業的物資管理非常重要，同時又非常敏感。一方面，是因為廣電網絡行業涉及到的各種設備和物料有上千個品種，物資質量的好壞、價格的高低，直接關系到廣電網絡運行的穩定性、可靠性，關系到用戶體驗、市場競爭和公司的經濟效益。說另一方面，是因為物資管理工作涉及物資采購權和物資付款權，容易產生不廉潔問題。天津廣電網絡公司在物資管理實踐中，不斷總結經驗，改革創新，根據物資管理工作的特點提出了“五個確保”，即確保規范管理，確保及時有效供應，確保物資質量，確保降低成本，確保物資倉儲安全。具體如下。
1確保物資管理
規范制度是規范管理的前提和基礎。首先，要建立和完善制度體系。近年來，天津廣電網絡十分重視物資管理的制度體系建設，先后建立和完善了《物資采購管理辦法》《供應商考核管理辦法》《電子采購系統管理辦法》《NC系統管理辦法》《單一來源采購管理辦法》《物資全面質量管控辦法》《確保物資及時有效供應管理辦法》《機頂盒售后維修管理辦法》《物資倉儲管理辦法》等二十多項管理制度。第二，就是要嚴格執行各項制度。制度不是擺設，不能流于形式，關鍵是要執行到位。物資部門制定《物資采購人員工作守則》，明確采購人員的職業道德規范、日常行為規范和工作職責；要求每個崗位必須按制度要求去執行、去落實，履行的各項程序和手續必須留痕，有記錄，經得起檢查。公司對物資管理工作制定專門的考核方案，有日常監督考核、季度考核和年終考核，根據考核結果獎懲兌現。第三，就是利用科學化、信息化管理手段做到規范管理。如在物資采購審批環節上，全部采用OA管理，審批程序上嚴謹規范。機頂盒和EoC終端維修管理上都采用電子化管理手段，做到科學規范，提高效率。
2確保物資及時有效供應
我們發現，由于物資有時供應不及時，導致平臺不能及時擴容，網絡工程建設進度延遲和市場推廣暫停的現象時有發生，嚴重影響了公司的正常運營和市場競爭力。為此，各部門、分公司對物資部門的意見很大。天津廣電網絡針對以上問題，在調查研究的基礎上，專門制定了《確保物資及時有效供應管理辦法》并付諸實施，取得了良好效果。主要采取以下兩項措施。（1）針對搶險、搶修等緊急項目所需的物資可辦理緊急借料，相關分公司或使用部門可在借料后十個工作日內，補辦申請審批和正式出庫手續。針對應急性物資和日常維護消耗的常用物資設定安全庫存量。緊急項目如無庫存且必須緊急購買時，可先采購后補辦申購及審批手續。（2）為了避免立項審批和物資采購周期而延誤工期，在立項審批過程中分公司可就比較緊急的物資需求提出預估采購申請，經工程管理部門確認后轉物資部門先實施采購。在立項審批過程中如需緊急施工，經工程管理部門確認后，由財務部門協助在NC系統中建立項目賬戶，物資部門將緊急需求的物資申請導入NC賬戶中，由物資庫房辦理出庫手續，其他物資待項目立項審批結束后再辦理領用出庫。
3確保物資質量
廣電網絡是云管端密不可分的有機整體，涉及到的設備、器件和材料有上千種。如果任何一個設備、器件和材料出問題都會影響到網絡的整體穩定性和可靠性，都會影響用戶體驗。為此，把控好廣電網絡物資采購質量至關重要。天津廣電網絡針對反映出來的突出問題，制定了《物資全面質量管控辦法》，采取了事前、事中、事后的全面質量管控措施。一是通過制定技術規范、樣品管理和到貨驗收進行事前質量管控。在采購之前，由申請或技術部門對所采購的物資制定技術規范，將技術要求、技術指標、檢測方法作為供應商生產以及我公司采購、使用、維護該物資的基礎文件，并在采購文件中明確要求。實施樣品管理，招標或首次采購時由供貨商提供相關樣品，經確認合格后由倉庫負責管理，作為后期入庫檢驗或出現質量糾紛時的審核依據。采購物資到貨后，根據不同產品采取外觀檢驗、指標檢驗、加電測試、委托第三方測試等不同手段進行質量管控。二是通過使用現場、項目驗收等環節進行事中質量管控。項目監理人員和工程管理人員負責檢驗項目建設過程中所使用物資的質量情況，并通過項目驗收確認物資質量是否合格。在以上環節以及后期使用過程中發現物資質量問題都可以通過《產品質量投訴書》進行投訴。三是通過質量事故處理、設備故障率統計、供應商質量考核評價等措施進行事后質量管控。針對在項目建設、驗收或后期使用過程中向相關部門提交的《產品質量投訴書》，物資部門將申請該物料初次采購時的評價小組與供應商進行責任判定，判定依據為技術規范、樣品、檢測報告及問題物資；如雙方不能達成一致，將由第三方檢測機構對問題物資進行檢測。如判定是物資質量問題，將依據原采購合同規定要求對方進行賠償（扣除質量保證金）并提供補救措施，同時記入供貨商質量檔案。采購批量使用的有源設備采購時，物資部門會同技術、使用部門共同確定開箱合格率和保修期內故障率要求，并在采購合同中明確要求；后期通過網管、GIS以及終端產品維修管理系統定期統計產品故障率。根據故障率統計結果和供應商質量檔案記錄，定期對供應商進行考核評價。
4確保降低采購成本
現代企業管理的一個重要手段就是以降低采購成本來提高利潤。一是公開招標。天津廣電網絡針對一次性采購金額較大的設備或系統以及常用物資渠道供應商的選擇，均采用公開招標的方式進行。公開招標采購是將買賣雙方博弈變為賣方之間互相博弈，更容易達成較低采購價格。二是價格談判。針對采購渠道單一的項目，我公司采取價格談判的方式實施采購。價格談判策略的合理運用對于談判成功非常重要。首先要明確市場行情、對方基本情況，對可能的成交價格有一個預判。其次對價格談判過程進行分析，巧妙運用各種策略使對方讓步等。三是運用電子采購平臺。我公司于2014年建設了一個電子采購平臺，目前非渠道供貨的日常采購工作主要通過該平臺的競價、詢價方式實施采購。該平臺與公司網站實現鏈接，達到公開采購信息，吸引更多優秀供貨商參與我公司采購活動，實現采購工作信息化，增加透明度。從供貨商引入到完成采購工作的全過程都可以通過系統管理，方便公司對采購工作的監督管理，同時可以利用該系統豐富的競價規則，達到降低采購成本的目的。此外，從2016年開始我公司與京東平臺合作，針對標準產品直接從京東自營采購，以提高工作效率、降低采購成本，實施陽光采購。四是付款折讓。針對一些供應商希望盡快回籠資金的想法，我公司與其協商采取提前付款價格讓利的方式。這樣既解決了供應商緊急資金需求，又降低了我公司采購成本，得到了我們和供應商雙贏的結果。五是科學設立安全庫存量即庫存定額。為了保障我公司工程建設、運行維護所需常用物資及時出庫，提高采購工作效率，物資部門根據近年使用情況、訂貨周期、庫房存放條件以及個別物料使用趨勢，合理設定常用物資安全庫存量，既保證了物資供應，又控制了庫存成本。六是廢舊物資綜合利用。對于廢舊設備實行篩檢再利用，主要用于雨季雷擊的及時周轉和替換，解決了雨季無法預估網絡通用器材備品數量的問題，避免了過多的備品對資金的占壓。
5確保物資倉儲安全
陣地建設是文化宮、工人俱樂部整體工作的基礎，既包括場地、設備等硬件設施建設，也包括職能、管理、隊伍等軟件建設。在當前經濟發展、人們文化需求多元化的形勢下，陣地建設幾乎成了制約文化宮、工人俱樂部發展的關鍵所在。要使我們的文化宮、工人俱樂部適應新的形勢，滿足職工文化生活日益提高的新要求，不斷發展，不斷前進，就必須勇于和善于突破舊觀念、舊模式的束縛，努力探索全新的工作思路，全新的工作格居。本文試從目前職工文化發展和工人俱樂部工作的現況入手，以“三個代表”重要思想為指導，探討職工文化陣地建設向“網絡化”發展的基本思路和工作格局。
一、職工文化陣地“重心轉移”的現壯分析
過去在計劃經濟體制下，職工文化陣地建設是以市、區兩級的文化宮、俱樂部為中心、為重心，組織職工開展活動的。而現在這種局面開始了明顯變化。這種變化可以稱為“重心轉移”也就是說職工文化活動的重心開始轉移和擴散到基層和社區。一些基層單位和社區居民根據自身條件、特點和需求紛紛建起了大大小小的文化活動陣地，開展起豐富多彩生機勃勃的文化、體育活動。這個轉移和擴散的出現，是不以人們的意志為轉移的客觀存在，是擺在我們面前值得我們研究和深思的現實問題。這種形勢的出現，故然一方面是由于我們文化宮、俱樂部經濟實力不足、設施陳舊、功能乏力；另一方面則是廣大職工群眾對文化生活的向往和需求隨著經濟形勢的迅猛發展，生活節奏的加快，在不斷提高，不斷尋求新的發展空間，新的發展載體，展現出一個方興未艾、蓬勃向上的發展態勢。這一消一長之間，首先說明了我們自身的滯后，滯后就是落后。這種滯后一方面反映在經費、設施等基礎力量的薄弱與陳舊，同時也明顯地反映出我們自身觀念、意識和適應能力、決策能力的滯后。當然這種滯后也反映出上上下下多種因素的制約和影響，但是我以為我們首先應當認識到我們自身觀念意識的滯后，這個重要的內在因素。我們只有從這個基點來認識變化了客觀形勢，分析問題，才能冷靜地理清思路，認清形勢，探索新思路，開拓新領域。
二、職工文化陣地“網絡化”建設的基本設想
面對陣地轉移和擴散的客觀現實，我們首先要有個正確的認識，正確對待問題。這種轉移和擴散正是職工文化擺脫原有格局，擺脫不適應形勢發展需求的種種束縛，尋求新發展的可喜的突破，表現出廣大職工群眾對先進文化向往與追求的迫切愿望與巨大的創造力，這正是促進我們文化宮、俱樂部改革發展的社會動力。我們只有認清這個大好形勢，義無反顧地調整自己的思維定勢，轉變自己的觀念，以“三個代表”重要思想為指導，強化我們的功能意識，服務意識，科學地、主動地調整自己的工作思路、工作格局，力求盡快適應新形勢的需要，有所突破、有所發展、有所作為。
適應新形勢，調整、改革的切入點在哪里?答案還應當從“重心轉移”的社會現實中去尋找。因為“轉移”和“擴散”表現出多元化、多層面的趨勢和特點。這種局勢的形成雖有工會組織和工人俱樂部多年來的工作基礎，但就其近年來的發展狀況看，主要表現出職工群眾和基層組織極為強烈的自發意識和創造意識。陣地活動從基層熱起來、火起來。這個多元化、多層面的發展形勢，就是我們探索“網絡化”陣地建設極好的切入點，而職工群眾的積極性和創造性，就是我們進行改革創新的雄厚的基礎力量。
職工文化陣地“網絡化”建設的初步設想是：充分發揮工人俱樂部專業人才軟件優勢，利用和適應充實其原有條件，形成咨詢、培訓、信息中心，與有條件、有基礎的基層活動陣地多點布局，相互聯通，把活動重心轉移向基層，形成上下結合、優勢互補、溝通聯動的“陣地網絡”。
1 這個網是個有機體，而不是隨意捏合。區工人俱樂部可以是市區總工會與基層工會和職工群眾之間上下溝通的活動策應中介，可以是輔導培訓基地、信息交流和咨詢中心，以服務為宗旨，與基層網點陣地建立對應的職能關系，及時溝通，聯合運作。
2 這個網是個多色彩、多功能的網絡。各基層陣地在中心和相連網點的協作支持下，可以充分發揮自己的優勢、特色，開展喜聞樂見而又能逐步提高品位的群眾性活動。
3 這個網是個不斷拓展的動態發展網絡。本著自發、自愿，由小到大的原則，可以逐步發展延伸到轄區內的處個基層，邊建設邊拓展，逐步向市區結合，橫向協作，縱向發展的大文化發展格局。
4 這個網是培養、鍛煉職工文體隊伍的綜合陣地。它為基層職工文化、體育骨干隊伍提供了廣泛的發展空間，通過市聯結合、培訓交流，各種團隊可以相互促進，共同提高，有利于職工文化隊伍的建設與發展。
5 這個網是建立在轉任聯通基礎上多業態發展的文化經濟網絡。在網絡聯系中，可以開展咨詢、培訓、展覽、比賽等有償服務；還可以開展文化體育器材用品及場館使用等多種經營，以此補充陣地活動的經費之需，形成多點活動、多種經營的多業態發展格局。
三、職工文化陣地網絡化建設(陣地聯網)需協商統籌、有計劃、有步驟實施
實施陣地聯網，首先應征得各級工會組織的支持，以及區內文化部門的協作配合，努力營造相互協作一體聯動的大文化氛圍。
其次，區工人俱樂部與各基層工會協商研討，密切協作，本著優勢互補、資源共享、效益共創、互相促進、共同發展的原則，建立比較穩定的協作關系。
【關鍵詞】網絡安全與執法 人才培養目標 專業研究方向 專業教學內容建設
隨著網絡應用種類增多及普及程度上升，網絡犯罪發案率呈現明顯上升趨勢。網絡犯罪與傳統犯罪具有顯著區別。網際空間犯罪分子具有明顯的跨區域性、隱蔽性并在執法過程中存在沒有明確法律條文規范等問題。我國不少公安院校將網絡安全與執法作為學院著力發展的專業，并以該專業學生的培養為依托，為公安機關輸送一批批的網絡警察。如何提高該專業學生的綜合素質使他們成為合格網絡警察，是我們進行該專業建設時需要認真思考的問題。筆者在文中就該專業開設的必要性、人才培養目標、專業研究方向、課程設置等內容進行闡述。
一、網絡安全與執法專業開設意義及必要性
“網絡安全與執法”是一新興公安技術類專業，屬公安技術學科，大類為工學，屬國家控制與特色專業。其核心內容是：“研究預防網絡犯罪、控制網絡犯罪和處置網絡犯罪的理論、方法和規范，以計算機技術、網絡輕薄技術、計算機犯罪偵查取證技術、信息與網絡安全技術和網絡監察技術為核心技術，以相關法律法規為基礎理論，是一門新興的交叉學科。”隨著網絡信息技術的高速發展，網絡安全事件不時發生，網絡犯罪逐年攀升，對網絡安全管理需求不斷提高。需要公安干警掌握管控網絡虛擬社會的技術體系，全面提升自身“網上防范控制、打擊處置及技術對接能力，提高虛擬社會陣地控制、信息獲取、情報分析整體水平。”所以，開設網絡安全與執法專業，培養出大批網絡警察意義重大，具有明顯的開設必要性。
二、網絡安全與執法專業人才培養目標
鑒于網絡安全與執法專業開設的重要意義及廣闊的市場需求，各地公安院校相繼開設該專業（或方向），培養該領域的專門人才。但前期調研發現，各地公安院校對該專業（或方向）的專業定位、培養目標等等理解各異。以四川警察學院、湖北警察學院、浙江警察學院等地方公安院校為例，其專業名稱、研究方向、課程設置等對比。
通過對多家公安院校的調研，筆者認為，公安院校對網絡安全與執法方面專業人才的培養，主要從計算機能力、法律知識、公安干警通識能力（格斗、戰術、射擊、體能等）、公安信息化知識等綜合知識及能力的培養。其培養目標也應定位于具備對涉及計算機、網絡案件、異常事件偵辦綜合能力的復合型應用人才。
三、網絡安全與執法專業研究方向
筆者認為，網絡安全與執法專業研究方向可考慮以下幾類。
一是信息安全技術。網絡安全的底層核心技術是信息安全技術。為更好發展該專業，必須有教師投入精力扎實研究信息安全技術。即研究信息安全技術相關的知識體系。這包括對密碼學知識的研究及用戶口令分析；計算機操作系統安全；數據庫原理及數據庫安全檢測；網絡協議分析；多媒體信息安全等內容。
二是信息安全管理。公安院校培養網絡安全與執法專業人才的目的是為了向公安機關輸送合格警察。就是能夠熟練應用信息安全技術，對虛擬網絡社會進行動態管理及涉網、涉機案件進行偵辦的公安干警。所以，與上述內容相關的法律法規問題研究；虛擬網絡社會管理過程中若干關鍵問題研究；信息安全產品管理、相關人員的管理等一系列管理學上的關鍵問題，都可作為該專業的研究方向及內容。
三是公安信息化。公安信息化是公安部“十二五規劃”中重點發展內容。是將信息安全技術、管理在公安系統中具體應用的研究方向，并在此基礎上有所拓展，更強調“執法”層面。在研究內容上涵蓋了電子設備勘查取證、情報信息分析研判、網絡安全監察等等。電子設備的偵查、取證技術、涉及電子設備的犯罪案件偵查技術和電子證據的司法鑒定技術等。從電子證據的收集、固定、分析、鑒定檢驗等方面研究涉網涉機犯罪案件中的電子數據證據偵查、取證技術及管理執法。“情報信息主導警務”是大勢所趨。對公安情報信息的搜集、處理、分析研判及熱點難點問題剖析等都是值得研究的關鍵問題。對于這些問題的研究，有助于解決現階段公安工作情報分析面臨的海量信息無法快速甄別處理、情報信息挖掘關鍵技術、情報聚類分析存在的瓶頸等問題。在網絡安全監察方面，對惡意代碼進行分析檢測、對常用操作系統如WINDOWS， LINUX等進行內核分析，對網絡攻防技術進行研究、控制網絡輿情信息等等都是值得關注的。
四、網絡安全與執法專業教學內容建設
（一）網絡安全與執法專科課程體系開設
筆者認為，專業教學內容的建設必須與專業培養學生的基本素質為導向。網絡安全與執法專業畢業生應具備下述能力：首先，基本素質方面要掌握、思想和中國特色社會主義理論體系的基本原理，并熟悉我國公安工作的路線、方針、政策和相關法律法規。當然，作為理工科學生必須具備的通識知識：數學、英文、計算機等理論知識體系必須掌握。其次，業務能力方面，學生需要能夠進行互聯網網絡安全監察、了解國家相關法律法規及標準，能夠根據等級進行網絡安全保護；對涉網、涉計算機案件能夠進行快速偵辦；能夠面對海量互聯網情報信息進行快速、有效的搜集工作等等。其他素質方面，應具備較強的人際關系處理能力；具備格斗、查技戰術、警體、射擊等方面的要求；具有獨自解決突發問題的能力等等。
綜上述，該專業課程內容應主要包括：網絡技術、數據結構、操作系統、網絡安全技術、網絡安全監察、網絡信息監控技術、電子證據分析與鑒定、網絡對抗技術、網絡情報信息獲取與分析技術、計算機犯罪偵查與取證等內容。
（二）網絡安全與執法專業課程建設的保障條件
一是師資保障。鑒于網絡安全與執法專業人才培養目標，不難發現，該專業課程的教授涉及計算機、信息安全、法律、管理等交叉學科。為保障這些課程的順利教授，師資隊伍建設是關鍵。當然，各公安院校為了更好加強師資隊伍建設，都積極推出精品課程建設、教學團隊建設等質量工程，并鼓勵教師到一線去鍛煉，或到大學去豐富專業知識。但在實際上課過程中，仍然存在“以教師定課程”的問題。即存在系部現有教師能上什么課、甚至上什么課省事就開什么課的問題。一些公安院校是近幾年升入本科的院校，部分資歷較老、學歷偏低的教師往往在專業人才培養方案設置及選擇教授課程上具有優先權。但部分教師直接從專科學生的教授跨越到本科學生的教授，部分老資格專業教師十幾年、幾十年教授專科學生，專業知識深度不夠，知識結構存在老化問題。而這些同志往往主導了專業學科建設。這無疑阻礙了專業課程建設，設置的專業課程內容也有所偏差。所以，公安院校需要理清管理機制和體制，選擇職稱、學歷較高并具有基層實踐經驗的中青年骨干教師共同確定教學內容。
二是實驗室建設。顯然，網絡安全與執法專業課程內容的教授必須以專業實驗室為依托。不少公安院校在公安技術類專業實驗室建設方面投入大量資金。但一些實驗室建設定位不明，僅局限于機房，完成日常教學工作。特別是公安信息技術實驗室的建設，據了解，這類實驗室的建設因涉及學院與各省公安廳、地市公安局的共建，并沒有成熟模式可借鑒。關鍵問題在于信息系統真實系統接入還是培訓系統接入的選擇（如各地市綜合警綜平臺、大情報系統、視頻監控系統等信息系統的接入）、真實數據源獲取數據的清洗、雙方合作的費用等關鍵問題。所以，公安院校應在實驗室建設方面與學科建設、專業建設緊密關聯，并制定短期、中期、長期發展規劃。對科研方向正確定位，將實驗室作為科學研究基地；將研究成果不斷地在教學中及服務一線中得以實踐。
五、總結
總之，網絡安全與執法專業建設是各地公安院校建設的重點與熱點，具有非常重要的意義及必要性。根據其人才培養目標可確定該專業學生的培養在業務能力上應具備計算機知識、信息安全知識等基礎，并具備軟件開發、網絡監察、情報分析、電子證據偵查取證等方面業務素質和能力。課程開發過程中應注意采用“厚基礎、重實踐”的模式設定教授課程體系，并克服師資建設、實驗室建設存在的問題，為公安系統培養網絡安全專業人才奠定基礎。
參考文獻：
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關鍵詞：大學生；公寓；網絡文化；建設；思考
一、當前大學生公寓網絡的應用現狀與分析
在高校后勤社會化的背景下，學生公寓的網絡建設潛意識的建立在商業規則之上，學生公寓的網絡普及已成為現實，面對網絡信息的虛擬性和網絡文化的多元化，青年大學生思想活躍，但人生觀、世界觀和價值觀還沒有完全形成，沒有足夠牢固的精神屏障和辨別是非的能力，其行為極易受到外界環境的影響。網絡中垃圾文化的傳播嚴重誤導了大學生價值的形成，弱化了主流意識形態對大學生的教育功能。特別是學生公寓中的電腦及網絡的應用，使原本不便管理的網絡增加了隱蔽性，失去最大限度的監督和管理，而大學生生活的自主性特點又滋生了公寓網絡的發展。因此，充分認識網絡的兩面性，積極引導大學生正確認識網絡信息，正確使用網絡信息，增強自律意識，認真開展學生公寓網絡文化建設是高校思想政治教育工作的重要內容。
二、積極探索公寓網絡文化建設的途徑和舉措
在公寓網絡文化建設中體現出兩面性，一是網絡的普及增加了學生思想政治教育的途徑，但另一方面因為網絡的虛擬性和信息的前沿性吸引了大量學生的參與增加了文化建設的難度。因此只有因勢利導，驅利避害，積極探索適應新形式的學生公寓網絡文化建設措施。
（一）建立網絡道德規范加強網絡道德教育
網絡道德作為一個新的道德領域，出現的大學生網絡道德問題尤其需要我們去注意，由于網絡具有隱秘性，網絡空間存在的是各類信息而非具備人格身份的人，這充分滿足了人們自我保護的意識需要，激發了信息的自由流通，也比較容易引起部分學生產生不良僥幸心理，例如部分學生將自身完全置身于網絡的虛擬性世界中，并利用網絡的虛擬性和非直觀面對性充分向網友展現心理的陰暗面，發表一些違法言論甚至做一些與現實道德法律完全相悖的事，以滿足自己的好奇心等。因此多形式多途徑對廣大學生進行網絡道德素質教育就顯得相當重要和迫切，通過教育，使學生懂得網絡世界也是自由與責任相統一的世界，是一個有著道德規范的世界，另外一方面，積極開展網絡法制、網絡責任、安全教育也是當務之急，通過各種形式，增加學生上網的法制意識、責任意識、政治意識、自律意識和安全意識，培養健全人格和高尚情操、樹立良好的網絡道德，自覺構筑抵制不良沖擊的防火墻。
（二）發揮公寓網絡優勢建立健全公寓網絡平臺
網上思想政治教育進學生公寓是思想政治教育的重要手段和內容，互聯網在學生公寓的普及為開展公寓網絡文化建設提供了良好平臺，同時采取適當措施讓學生在公寓正常上網，可以減少學生在校外上網的行為，有利于學校對學生上網時間及內容的控制和監管。
在公寓網絡文化建設工作中，學校要采取一系列創新而貼近學生的措施，使網絡信息成為學生喜聞樂見的形式。如建立一批有影響的主題站點，在網上正面、真實的信息，學生可以通過自己的學號等有效用戶名上網，并可以開展網上討論、信息等，從而達到掌握網上輿論的主動權，營造積極健康的網絡宣傳輿論氛圍。
建立有效的BBS系統，掌握學生思想動態，加強學生思想教育的實時性，每幢學生公寓要建立由學生為主、教師參與的BBS管理系統，建立師生之間的交流平臺。并由專門的教師對一些思想、觀點進行疏導解釋，形成正確的導向，積極引導學生做理智的網民、文明高尚的網民，幫助學生明辨是非，提高思想認識。利用網絡平臺開展網絡辦公，特別就學生關心的問題形成定期網上反饋。甚至于可以由學校牽頭建立網上聯合辦公機制，即由相關部門負責人定期與師生在網上見面，對大家提出的問題和面臨的困難，代表學校給出答復或提出解決方案，這不僅有利于增進學校與師生的了解，也會激發師生的主人翁意識。
充分利用電子技術建立視頻點播站，把思想政治教育片、電子教材匯集到一起，融文字、聲音、圖像于一體，一方面可以將一些生動的宣傳愛國主義、集體主義的影片掛在公寓網上，組織學生觀看，另一方面學校應當積極探索網絡媒體與電視媒體的技術融合，建立學生公寓有線視頻局域網，方便學生了解網絡信息和電視信息。
學生公寓作為一個學生相對集中、時間相對自由的公共場所，要利用公寓網絡加強對學生專業學習的指導和輔導，建立專門社區和網站將專業課程輔導資料、學生現場答疑等內容融入到公寓網絡中。形成網絡不僅是獲取外界信息的平臺而且也是學習專業知識的良好空間。
（三）建立公寓網絡思想政治教育隊伍
要以專職輔導員、學生干部、學生黨員、樓層管理員為主建設一支網絡思想政治教育工作隊伍。要統籌組織各方面的力量，建設一支包括政工干部、“兩課”教師、班主任、有關部門與單位的人員等組成的網絡思想政治工作隊伍、網絡輔導員，實行輪流值班制，與學生進行網上交流，幫助解決學生的思想問題，并及時反饋情況。要進一步加強政工干部計算機與網絡知識培訓，為他們提供熟悉和使用網絡的條件，以便在網上了解師生思想情況，及時進行正確引導。
建立專門思想政治教育網站和學生社團網站，建立一支穩定的網絡信息員，加強對網絡信息的收集、分析管理。對有益的信息要加強宣傳擴大影響，使更多的學生從中受益，對有害信息要及時刪除。
同時積極開展公寓網絡文化建設活動，如成立公寓網頁設計興趣小組、網絡管理小組等，定期開展學生網絡社團活動，組織學生如以寢室為單位的寢室網頁設計大賽、網上寢室設計大賽、網上寢室文化建設評比等活動。對學生公寓個人計算機上網要制定切實可行的規章制度，既保證學生的正常上網又要對學生的上網行為做出一些限制措施。
（四）構建健全的公寓網絡社區、發展社區文化
校園文化進公寓。要把校園文化活動延伸到社區，加強社區文化陣地的建設，用健康向上、豐富多彩的文化占領社區的文化陣地，豐富學生的文化生活，拓展學生課余文化生活的空間，提高學生的綜合素質。要加強社區的文化設施建設，在社區開辟文化活動場所。要加強社區網絡文化的管理，倡導學生在網上參與健康向上的文化活動。建立社區宣傳欄，介紹社區的情況，表揚好人好事；建立社區閱報欄；建立社區活動室；評選“文明樓層”，“文明寢室”活動，以及開展宿舍歌詠比賽等各種以宿舍為單位的文化活動，使學生在公寓有一種“家”的感覺。
同時建立健全學生公寓社區組織，充分發揮學生公寓社區組織的作用，實現公寓網絡學生自我管理，要在學生公寓建立黨支部、樓層團支部、樓層社區管理委員會等機構，并明確學生公寓社區組織的的重要地位與工作職責，以學生公寓社區組織為切入點，加強學生自律和誠信教育，同時積極發揮樓層專職管理員的管理作用，通過這些與同學朝夕相處的學生實現學生管理、學生監督
（五）突出管理、因勢利導
1、要建立和完善包括公寓網絡建設機制。所有樓棟宿舍都不能繞過公寓局域網主機，以其他方式連接校園網和互聯網，對BBS要實施實名注冊制和版主責任制，要通過技術的應用和管理的制度化控制學生上網的時間和流量及瀏覽內容，防止學生沉迷于網絡，或因通宵上網干擾了其他人的正常學習和生活。
2、加強物業管理與思想政治教育的有機結合，高校應當利用公寓網絡建設和管理機會改進社會化公寓條件下學生思想政治教育的機制，探索利用網絡等媒體加強學生思想政治教育的有效途徑，以培養學生胸懷祖國、居安思危的良好情操為目標，加強進取精神與誠信友愛教育。
作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，畢業以后，我已經不再是一名大學生，是社會中的一份子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現自己。以后的人生旅途是漫長的，因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。
一、社會實踐內容
在寒假的第6天我的寒假社會實踐就開始了，實踐的內容是在一家電器公司當網絡客服工作人員。淘寶客服就和實體店的員工類似，有一個人來為顧客講解，解決問題這樣的話肯定要比自動售貨機的生意要好的。
1、客服基本流程：
熟悉產品：了解產品相關信息。對于客服來說，熟悉自己店鋪產品是最基本的工作，以前在公司對于每一個新產品上市之前，都要開展相關的產品培訓，客服是聯系店鋪和客戶之間的橋梁，一旦這個橋沒搭好，也許你就永遠失去了這個客戶。對于產品的特征、功能、注意事項等要做到了如指掌，這樣才能流利解答客戶提出的各種關于產品的信息。貨號、尺寸、倉庫庫存、顏色、容量等信息
2、接待客戶：
作為導購客服來說，最好要熱情、活變。一個優秀的客服懂得如何接待好客戶，同時還能引導消費者進行附帶消費。對于那些討價還價的客戶，首先需要闡明一個店鋪立場：寶貝的價格都是很低的，不好再還價了。如果客戶非的糾纏在價格這個因素上，看情況決定是否接下這單生意，就算最終給客戶優惠了，也要順水推舟讓客戶覺的這個優惠來之不易，是店鋪對他個人的特殊優惠。問候語、顧客咨詢回答、議價處理、發貨到貨時間等必要時電話聯系
3、貨到付款的訂單處理：
很多買家并不清楚貨到付款的含義，直接選用貨到付款，等收到貨物的時候，一看價格比網站上貴一些，于是會認為你店鋪是在欺騙他，拒收訂單，如果只是拒收訂單，你只是需要多支出一些快遞費用，但是如果客戶在心里認為你是在欺騙他的話，你失去的可能就是一群客戶了，所以，對于客服來說，一看到貨到付款的訂單，需要立即聯系買家，告知貨到付款的價格稍微要貴一點順便確認顧客是否需要與顧客信息，如果買家同意發貨到付款那就可以寫單發貨了，否則就需要重新下單。讓客服給客戶打電話確認，雖然電話費是多支出了一些，但是事實情況證明：拒收率變得很低了。
4、客戶評價：
交易完成之后，記得給客戶寫個評價，這是免費給店鋪做廣告的機會。 淘巧網，淘寶開店必上網!中差評處理，很多朋友被這個信譽度搞的欲哭無淚。中差評不是魔鬼，中差評不可怕，可怕的是不去處理。當發現有中差評的時候，趕緊跟客戶溝通下，看看是什么情況導致的呢，客戶不會無緣無故的給你中差評的，先了解情況，然后再來解決問題，曉之于理，動之于情。
二、社會實踐中本人存在的問題以及幾點思考
在實踐過程中，我也發現了自身存在的一些問題：
第一，本人的人際交往的能力還欠佳，這還應在日后的日常生活、交際中有待加強和學習。
第二，缺乏社會經驗，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態度和方法往往有時不得當。
雖然在實踐中存在著一些問題，但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的。本人參加社會實踐有著不畏困難的精神，敢于實踐，對工作充滿熱情，細心真誠。通過參加社會實踐，我認識到，在生活中吸取周圍人的經驗和閱歷，掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發揚本人自身的優點，取長補短，總結經驗，吸取教訓，使自己對將來充滿信心，也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎
三、面對社會實踐中出現問題提出解決方法
1.在社會上要善于與別人溝通。經過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
2.在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯，但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
3.在社會中要克服自己膽怯的心態。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應該嘗試著克服自己內心的恐懼。如有人所說的在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。
4.在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
四、社會實踐的感想
回想一下,在這短短幾十天里面，我雖然感覺到了前所未有的壓力,但是,我也一直在努力適應著這種壓力, 雖然曾經有放棄過,但是我想既然已經來了,就要做到最好,受一點委屈算什么,如果這一點委屈都受不了,那根本就不用出家門,直接呆在家里天天靠父母好了, 那些工作雖然現在不會,現在會犯錯誤,但是只要我每天都努力了,每天都有進步了.那就是收獲.
其實,可能還是我不太熟悉和了解吧,所以出現錯誤的機率就會比較多一些,而且以前一直沒有接觸過這個東西, 其實想想吧,這個一點都不難,像以前我在電信公司的時候,那才是真正的麻煩, 而且那個時候又沒有人教,花了幾天時間才了解基本知識, 相比起來在這里已經算很好了,
客服,其實是一個復雜而又簡單的工作, 簡單的說,就是為客戶服務,一切為客戶著想,當然這得確保在不損公司利益的情況下,
關鍵詞：文獻信息資源；共建共享；區域性；圖書館
中圖分類號：G250 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）01-0200-03
圖書館自動化、網絡化是圖書館事業的重要標志。信息資源共建共享，是網絡化和數字化信息資源發展的客觀要求，也是國內外文獻信息服務事業發展的必然趨勢。隨著因特網的出現和廣泛應用，盡快實現中國文獻資源網絡共建共享已成為圖書館亟待解決的重要課題。
河南省地處中原，是對外貿易、經濟開放和進行技術交流、招商引資的重要開放地區。為滿足生產和科研對文獻資源的需求，將這些機構中分散的圖書館組織起來，充分發揮它們在生產和科研中的積極作用，是我省公共圖書館的責任和義務。從河南科技、經濟發展實際需求看，區域科技創新、產業結構調整對包括公共信息資源在內的科技資源基礎設施提出了新的要求，全省科技創新及產業化的發展急需一個區域性權威性的公共科技信息資源保障體系來提供全方位、專業化的科技文獻信息保障，從而提高全省文獻信息資源的整體保障能力。
一、文獻信息資源共建共享的建設目標
按照“統一協調、規范加工、聯合上網、資源共享”的原則，建設河南省文獻信息資源共建共享網絡體系，并成立共建共享領導協調機構，各成員館在文獻信息資源網絡的公共平臺上實現信息系統互聯，開展館藏文獻的聯合采集與資源建設的館際協調；全省圖書館聯合編目；館藏書目數據的聯網檢索；網上館際互借和預約外借；網上數據庫資源共享；聯合開展數字化參考咨詢和信息服務，建立良好創新服務機制。建設目標分二步實施：第一步建立全省科研院所信息資源共建共享網絡體系，以綜合集成，創新創業為指導，合力建設河南區域性文獻資源保障體系；第二步建立全省公共、高校、科研三大圖書信息資源共建共享網絡體系，充分發揮館藏優勢，共建共享網上信息優勢，為建設河南經濟強省、科技強省和文化大省提供全方位、多層次的信息服務。
二、文獻資源網絡共建共享的障礙
1.思想、觀念障礙。首先是文獻資源網絡共建共享意識淡薄，滿足現狀。維持現狀，不愿耗費財力、人力、物力的思想，對網絡共建共享必要性認識不足是影響本省文獻信息資源網絡共建共享最大障礙之一。其二，文獻資源網絡共建共享意識淡薄，缺乏主動參與意識。表現在人們注重局部和當前利益，缺乏長遠打算。如果都采取固守不前的態度，根本無法形成文獻信息資源網絡共建共享格局。其三，文獻資源網絡共建共享意識淡薄，缺乏全局觀念，還表現在人們的本位主義意識。在實際操作中，由于只考慮本單位的情況，在購買設備時，缺乏網絡標準化意識，各自為政，為了節省開支自編、合編或請人編制管理軟件。雖然暫時滿足了本館內部業務管理自動化和局域網內服務自動化，但造成各館管理軟件使用情況混亂，給將來的文獻信息資源網絡共建共享設置障礙，增加了不必要的損失。
2.知識、技術障礙。文獻信息資源網絡共建共享與圖書館自動化發展進程密切相關。其發展進程包含：首先應完成以圖書館內部業務處理為核心的圖書館管理自動化；其二，應完成對外面向用戶提供文獻信息服務自動化；其三，才可能實現以網絡為基礎的文獻信息服務自動化。而我省只有少數成員館程度不同地實現了圖書館業務管理自動化和局域網內文獻信息服務自動化，還有相當一部分成員館現代技術手段和物質條件均很落后，致使各成員館之間基礎管理自動化方面參差不齊，發展極不平衡。由于使用自動化系統的成員館軟件不規范、不標準，出現劣質、低速甚至數據丟失無法正常運轉等現象，最終無法形成文獻信息資源網上服務功能，更別談網絡共享。
3.資金、利益障礙。建設離不開資金的投入，圖書館文獻信息資源網絡共建共享同樣離不開資金的投入。從我市到我省乃至全國在文獻信息資源共建共享方面的情況看，資金短缺十分嚴重。無論是建設圖書館自動化系統，還是建設文獻信息系統技術網都需要穩定的資金來源，共享網絡建設更需大量資金投入。河南省各成員館的經濟來源完全依靠財政撥款和本單位內部調撥分配，其調撥圖書館有限的資金來源還不能滿足購書的情況下，根本無力購置大型設備，使得有意參與網絡建設的成員館由于資金不予支持其業務管理自動化建設工作難以實施。提到資源共建共享就會引出利益分配問題，如果利益分配不明確，必然對文獻資源網絡共建共享形成障礙。河南省縣市圖書館已經使用自動化系統的單位，由于認為目前系統尚可運行，在是否必須更換標準軟件的問題上認識不統一，對聯網后對本單位在利益方面究竟有多大價值，經費上的再投入能否收回超出成本的回報等，都使他們還不能下決心更換原有系統。
4.管理、組織障礙。宏觀的組織調控和規范化管理，是實現文獻資源網絡化建設的保證。而目前河南省各成員館中多種集成管理系統并存的現狀，嚴重阻礙了文獻資源網絡化的發展進程。中國由于缺乏強有力的組織管理和統籌規劃，各圖書情報機構盲目上馬，獨立或聯合開發管理軟件，造成圖書館管理系統軟件應用情況十分混亂。河南省各館也不例外，自研開發的軟件，其中多數技術含量較低已停用，在運行的系統因格式不統一，標準化程度差只能在本單位局域網運行，無法參與、利用、共享公共信息網絡資源。因此，管理方面存在的問題，同樣阻礙文獻資源網絡共建共享的實現和發展。
5.體制、法規障礙。由于管理體制力面的原因所造成的圖書館文獻資源條塊分割，各自為政，致使上下級之間、部門之間相互缺乏有機的聯系，這種分散管理，各成體系的運行機制，同樣阻礙文獻資源網絡共建共享的實現和發展。就本省已有的圖書情報協作網各成員館情況看，它包含公共、高校、科研院所和大中型企業的科技圖書館，其文獻資源、技術設備、專業人員各具特色，而且已經形成了良好的協作關系，但在建設文獻資源網絡共享實體時，仍受到現行管理體制的制約。由于沒有建立政策法律性的組織機構進行統籌規劃，沒有建立強有力的文獻資源網絡共享政策和法規制度，無法以法律手段對各成員館實現文獻資源網絡共建共享發揮導向和制約作用，最終只靠公共館的協作組織也無力協調共享網絡建設局面。
三、構建文獻信息資源共建共享的思考
針對本省文獻資源網絡共建共享障礙，可以采取以下適合本省發展的策略。
1.建沒資源共享信息平臺。以河南省科技信息網和網上技術市場為依托，綜合應用網絡通訊技術、信息資源和數據處理技術、多媒體技術等先進技術，建設資源共享綜合應用平臺，開展館藏文獻的聯合采集與資源建設的館際協調；全省圖書館聯合編目；館藏書目數據的聯網檢索；網上館際互借和預約外借；網上數據庫資源共享；聯合開展數字化參考咨詢和信息服務等工作。通過文獻資源公共信息平臺，共建共享信息資源和圖書情報服務成果。
2.形成全省聯網的書目信息系統。網絡成員單位應遵循統一的協議，以集中平臺和分布建設的方式建立全省的聯合編目中心和公共書目查詢系統，通過統一的檢索界面和網絡化的書目信息系統，使各圖書情報機構能利用聯機查詢中心的書目數據，共享原始編目成果。目前河南省圖書情報機構書目數據建設存在著重復、分散、學科覆蓋狹窄和外部利用困難等現狀。改變這種狀況，首先，應由資源共享網絡中心建設一個集中型的河南地區圖書情報機構的聯合目錄數據庫和公共目錄查詢系統，用戶只要進入查詢系統就可以一次性地批量檢索；其次，根據河南區域經濟特點與發展的需要，以集中平臺和分布建設的方式，自建一些重要的專業特色數據庫和全文數據庫。
3.建立聯合采購信息系統。聯合館藏建設是圖書館信息資源共享的核心任務。盡管河南省在國外期刊的采集方面已有了較好的人工協調機制，雖有較明確的收藏重點，但在其他文獻、特別是高價的電子文獻上還沒有形成一個協調機制。必須通過資源共享網絡進行采購協調并組織集團購買，對于高價格、高利用率的檢索型數據庫和全文數據庫，可以由中心購買后設立鏡像站點，提供所有成員館使用。各成員館必須根據各自的服務對象、館藏基礎、經費多少、人員結構等多方面因素，從文獻類型、載體、學科等各方面統一協調。通過相互協調合作，建立覆蓋不同學科和專業領域的較完整的并各具特色的文獻保障體系，對一些邊緣性的、高價的、利用率不高的學科文獻則完全可以依托國家科技圖書文獻中心與長三角相關單位的文獻信息資源館際互借共享來滿足這部分文獻的需要，使全省信息資源建設向生產規模化、分工專業化、服務社會化方向發展。
4.構建多層次文獻資源傳遞網絡。文獻信息資源傳遞網絡是文獻信息資源共享的物流系統。目前中國高校系統等已開展了網絡文獻傳遞服務，省內大多數高校參與其中，但由于各系統條塊分割，省內各館很少跨系統參加文獻傳遞網。在文獻信息資源共建共享網絡的平臺上，運用館際互借軟件系統，建立全省大型網絡文獻傳遞服務中心，很有必要。傳遞服務中心可由各省內高校圖書館，各地、市、省級圖書館，信息所及專業圖書館組成，各館指派專人負責。通過該中心的傳遞服務，來彌補全省科技文獻信息資源的不足，對省內無法滿足的文獻信息資源再通過各系統原有的文獻傳遞網絡的渠道與優勢，充分利用國家信息資源，從而使河南省信息資源品種齊全、內容充實，將有限的經費獲得最合理的使用，取得更大的服務效益。
5.開展多功能全方位的信息服務。河南省的圖書情報機構要做好多功能深層次的信息服務工作，建立良好的創新服務機制，充分發揮館藏和網上信息優勢，創建以讀者為中心，集網上信息咨詢、信息檢索、信息傳遞于一體的文獻信息服務新模式，為讀者提供網上文獻查詢與傳遞，參考咨詢，學科信息導航。同時，整合全省的信息資源，并聯合科技文獻服務機構及國家科技數字圖書館，構建為技術創新、技術轉移服務的信息資源支撐保障體系及服務平臺的基礎上，提供國內外科技文獻信息資源支持和網絡化、數字化、個性化、“一站式”的信息服務。
6.建設數字科技圖書館。數字科技圖書館建設將是河南省文獻信息資源共建共享工作中的一項重要任務。根據我省支柱產業及高新技術產業相關領域，建立統一的網絡平臺，分別建設河南省的機械電子、醫藥化工等科技分館。針對河南省重點建設項目對信息的需求建立數字科技圖書館咨詢系統，為用戶提供各種信息資源導航，逐步形成一個布局合理、功能齊全、開放高效的科技文獻信息資源保障系統。
7.信息資源共建共享應納入政府基礎設施建設計劃。信息資源是國家重要戰略資源，信息資源共建共享是國家基礎建設核心任務，應該納入政府的經濟建設目標體系。根據河南省經濟建設和科技創新活動的需求，由政府統一制定信息資源發展規劃，重點扶植具有綜合服務功能和較強開發實力的政府公益性圖書信息服務機構。加強文獻信息資源共建共享與開發利用方面的研究，了解和掌握國內外文獻信息資源發展動態和我省科技創新對文獻信息資源的需求狀況，合理利用文獻經費，以取得最大的社會效益。加強網上免費信息資源研究和利用，對網上的收費信息資源，要和傳統信息資源進行技術經濟的對比分析研究，尋找最合理、最經濟的文獻信息采集和利用途徑，提高全省文獻信息資源的共建共享保障能力。
總之，在區域性文獻信息資源網絡共享建設中，要高度重視系統的統一、規范和標準，在保證區域內計算機聯網的基礎上，還要考慮與國際網絡連接，最終實現全球文獻信息資源共享的目的。
參考文獻：
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關鍵詞：項目預算 資金預算 目標定位 成本控制
項目預算是企業進行項目開發的前提，也是其主要的組成部分，在整個企業的部門預算中起著很重要的作用。一個企業的管理水平決定著資金效益的發揮，如果能夠很好地進行項目預算管理，企業的資金能夠保證有效的利用，而且分配合理，就不會造成因資金分配不均而導致企業資金沒有很好的發揮作用，使資金浪費。下面就項目預算管理在網絡技術類公司的運用進行研究。
1.項目預算管理概念及作用
1.1項目預算管理的概念
所謂全面預算管理是企業按照決策方案的要求，明確生產、銷售以及分配等活動的目標，并編制預計損益表、現金預算表等財務報表及其附表，以此為依據來預計企業未來的財務狀況和經營成果。它既是以貨幣的形式對企業已經選定的各個決策方案的綜合和概括，進而反映出企業在一定時期內所達到的目標；又是企業進一步分解和落實內部各級具體完成企業總體任務的依據；還是企業開展日程生產經營活動的標準和進行績效考核的根據。
項目預算管理是指在一段時間內企業為了到達某一目的對其有限的資金進行有效分配、利用的過程。主要包括預算編制、預算執行、預算控制、預算修訂等過程，為了控制成本實現目標，企業必須嚴格控制每一步，以保證項目預算能有效的進行。一般來說項目預算必須到達以下要求才算是一個成功的項目預算：在規定的時間內完成；成本不能超過預算范圍之內；必須一次性的、連續的完成任務；內容完成的符合要求。
1.2項目預算管理的作用
經營預算和資金預算組成了項目預算的兩個部分，而資金預算主要是進行項目的預算。其在各個企業管理中都起到很重要的作用。其一，能使企業用較少的資金起到預期的效果，從而到達節約資金的目的。企業通過編制預算可以保證資金向有利的方向流動，從而控制資金的規模和提高資金的使用效益，同時企業又能把工作順利的開展。其二，規范了企業的經濟活動。企業一般都需要在項目預算范圍之內進行項目的管理，制定各種計劃，購置設備等活動都要考慮到項目的總費用，項目管理的事中控制和監督，事后的審計以及投資結果的評價都要以預算為依據，而且，項目預算編制越好越有利于企業開展活動。其三，項目投資和招標都要以項目預算為依據。其四，項目預算可以幫助優化方案。通過與項目預算比較可以找到項目中的不足，從而進一步優化項目的方案，達到減少財力、人力、物力的目的。
預算管理如果脫離了企業戰略的環境，就會只注重企業近期活動而將企業的長期戰略目標忽視了，這樣會導致企業短期的預算指標與企業長期的發展戰略相違背的現象，各期編制的預算之間銜接性差，不能將預算管理的預期效果充分發揮出來，同時對實現企業的長期發展目標也是不利的。
2.網絡技術類公司項目預算管理的目標定位
項目預算分為主目標和從目標兩個，企業圍繞主目標，從目標輔助進行項目的預算管理，從而實現企業主要目標。企業以主目標為核心，對各個部門進行方針的制定，而這些方針就成為每個部門各自的分目標，只要每個部門把各自的分目標完成主目標基本也就達到了。企業有三個發展目標，分別是基本使命、基本目標和具體目標，基本使命主要是圍繞企業戰略目標來展開的，針對企業的戰略目標企業規定自己的使命是開發新市場還是開發新產品，或者改進產品等；基本目標則是使企業生產出來的產品讓顧客滿意，從而達到提高銷售量和增加銷售利潤的目的；而具體目標就是在前兩個發展目標的基礎上具體的開展工作，主要包括市場的調整、需求分析等內容。企業所有的一切工作的開展都是為了使企業增加市場份額，提高用戶數量，獲得更多的利潤。
3.網絡技術類公司項目預算管理的實踐
由于時代的變化，經濟體制的改革，中國的預算管理經歷了一個獨特的發展歷程，這其中也包括網絡技術類公司。我國企業一般不管進行什么工作，都會制定一個計劃，然后按計劃來開展工作，這發展到資金的使用上就使項目預算應運而生，慢慢的網絡技術類公司在進行某種技術或者某種軟件開發之前都會進行項目的預算，這樣有利于企業更好的進行工作，而且還能減少資金的不必要使用，節約了資金，又不影響項目的完成，兩全其美。最早實行的計劃經濟，不屬于預算管理的范圍因為它沒有以市場為導向，而且沒有建立決策和預測，它只是財政預算的一部分，與財政混為一談，并沒有自己獨立而完整的預算管理體系。
從最早的定額管理，到后來的班組核算管理，再到全面質量管理、市場預測、目標管理這些企業管理方法等都對企業管理有一定的作用。后來隨著經濟的發展，國家相繼頒布了各種與項目預算相關的制度，從而推進了項目預算的發展，各個企業都開始進行項目預算。
總而言之，項目預算管理對企業項目開發非常重要，尤其是網絡技術類公司，網絡技術類公司運用項目預算，可以更快的進行項目開發或者軟件的開發。通過項目預算可以進行分析與核算，以便發現錯誤并糾正。根據項目預算進行績效的評價可以發現其中的不足，總結經驗并進行改善，以便下次能更好的進行項目預算，從而提高項目預算的管理水平。
參考文獻：
關鍵詞：人力資源管理；網絡培訓；應用
在煤礦企業中，工作重點正在逐步從生產管理轉移到人力資源管理，只有確保人力資源管理各項工作達到目標要求，才能確保生產管理各項工作落實到位。由于煤礦企業的特殊性，網絡培訓可以打破時間、空間的限制，最大程度落實培訓工作，提升工作人員素質，加強人力資源管理工作成效。
一、人力資源管理
人力資源管理是現代企業提出的一個新名詞，其包含了一系列完整的工作，主要有規劃人力資源、選拔招聘、人員培訓、績效管理、薪酬管理和勞動關系管理等六個方面的基本工作內容。人力資源管理工作是十分重要的，對于煤礦企業來說，其重要性主要表現在以下幾個方面。
第一，人力資源管理可以給煤礦企業提供素質過硬的專業人員。由于煤礦生產中存在各種各樣的安全隱患。因此，就需要更加專業的人員參與到煤礦生產中，通過專業操作避免誘發安全隱患。通過人力資源管理中的選拔招聘環節，可以實現優質人才的輸送。
第二，人力資源管理可以提升煤礦企業運轉效率。人力資源管理可以對整體人員配置進行適當調整，使其更加貼合工作實際。不僅如此，還可以通過績效管理方面的工作，優化績效考核模式，以此激發各級員工的工作積極性。
第三，人力資源管理可以加強煤礦生產安全。通過員工培訓方面的工作，可以設置一些與生產密切相關的專業課程，對員工進行培訓，不斷提升生產員工的工作技能水平。進而，可以使員工在井下生產中能夠通過更加專業的技能進行采煤作業，確保井下安全。
第四，人力資源管理可以提升煤企經濟效益。人力資源管理工作的內容豐富，不論哪一個方面的工作得以落實達成目標，都可以發揮出良好的經濟效益。比如優化企業組織結構，可以減少人員方面的開支；通過員工培訓，可以提升生產的經濟效益。
二、網絡培訓
網絡培訓是在網絡不斷深化普及的背景下出現的新事物。其是以網絡為依托，構建了一個完善的培訓體系，能夠不受時間、空間的限制，展開培訓教育。網絡培訓最初主要是用于軟件開發和網絡營銷方面的課程培訓，在我國經濟水平不斷發展的情況下，許多企業都對網絡培訓有著切實需求。
網絡培訓的功能豐富，主要包括了遠程教育、網絡會議、學術交流、教育管理、資源共享以及信息化等。遠程教育通過網絡實現遠距離教學活動；網絡會議通過網絡培訓系統進行會議；學術交流和網絡會議的形式一樣，在內容上存在不同；教育管理就是通過網絡培訓系統對各個接受培訓的學員進行管理；資源共享就是在學員與平臺之間、平臺與平臺之間實現資源共享交流；信息化是實現教育體系的信息化構建。
網絡培訓的優點十分顯著。首先，網絡培訓可以實現最大化的資源利用。由于網絡本身具有強大的滲透性和覆蓋性，通過網絡可以將相關資源輻射到更廣的層面，使其發揮出更大的作用。其次，網絡培訓可以實現自主學習。網絡培訓的各類學習資源都儲存在網絡中，學員只要具有讀取權限，就能對全部的學習資源進行利用，實現自主學習。再次，網絡培訓可以實現交互性學習。網絡是一個十分便捷的傳輸體系，學員與教師、學員與學院之間都可以實現便利的信息傳輸，實現交互性學習。與此同時，網絡培訓可以實現管理自動化。通過計算機技術對培訓系統的功能進行設計，可以實現自動分配學習資源、自動收繳費用、自動評閱作業以及錄入成績、進行統計等工作。
雖然網絡培訓的優勢顯著，但是其存在的缺陷也不可忽視，互動性不足和教師資質難以認證就是兩個最大的弊端。因此，在煤礦企業中應用網絡培訓，應當認清網絡培訓存在的優點和缺點，進行合理的利用。
三、網絡培訓在人力資源管理工作中的實際應用
（一）構建培訓體系
員工培訓是人力資源管理的重點工作之一，通過網絡培訓平臺，可以構建適用于煤礦企業的培訓體系，展開員工培訓。
首先，構建人力資源網絡培訓基本結構。根據煤礦企業實際情況而言，進行員工網絡培訓，需要設定對應的權限級別。對于不同的員工，需設置不同的學習級別，在網絡培訓中給予其對應的課程權限。
其次，構建網絡培訓教學體系。以教學資源作為核心，構建講師、學員之間的邏輯關系和對應權限，確保網絡培訓能夠順利展開。
最后，細化網絡培訓的基本功能。對于網絡培訓而言，監督工作是最難落實的。因此，需要在培訓平臺中設計簽到、計時、打分、用戶驗證等多種細小的功能，以此確保網絡培訓能夠落到實處，提升人力資源管理的工作水平。
（二）展開員工培訓
在構建完善的網絡培訓體系之后，就可以展開員工培訓。一般來說，員工培訓一般可以分為兩塊：一是新入職員工培訓，二是老員工培訓。
新入職員工由于剛剛進入企業，對企業業務、工作等認識還不全面，所以培訓內容主要以認識企業、了解企業為主，以便新員工能夠快速對企業形成認識了解，盡快融入工作當中；老員工在企業認識方面已經達到了較高水平，只是在業務技能方面有所欠缺，所以培訓應該以專業知識技能作為重點。
不論是新入職員工培訓，還是老員工培訓，網絡培訓都可以發揮出切實的效果。網絡培訓平臺的教學資源豐富，具有高度自由性和共享性。尤其是在智能化網絡終端不斷普及的情況下，網絡培訓甚至可以通過手機、平板電腦等進行。所以，利用網絡培訓展開員工培訓，可以獲得顯著的培訓成果。
（三）進行員工考核
通過網絡培訓平臺對各級員工展開培訓之后，還需對其培訓成果進行考核，考核可以通過網絡培訓平臺進行。
不論是哪一級別的員工，考核都應該以培訓內容為主，可以適當向實際工作進行延伸。比如，對新入職員工進行考核時，可以通過網絡培訓平臺隨機分配測試題目，測試員工對企業的了解情況。在此基礎上，可以對企業生產的一些技術、設備等進行深入考查，檢驗新員工的培訓深度；對老員工而言，考核就應該結合實際工作，通過實際問題檢驗老員工處置問題的能力。
通過網絡培訓平臺，不僅可以實現在線考核，還可以對所有員工的考核結果進行綜合分析，發現員工在培訓中存在的薄弱環節。然后可以根據相關培訓規定，對其進行重新培訓或是補充培訓，達成培訓目的。
（四）培訓總結
利用網絡培訓平臺對企業員工進行培訓，還需對培訓結果進行分析總結。分析培訓結果，可以對員工培訓考核成績進行橫向和縱向的對比分析。橫向分析就是對同級別員工進行對比分析，找出存在問題的部門或個人；縱向分析就是對同一職位的各級員工進行對比分析，以便發現問題解決問題。
通過對比分析，可以對網絡培訓的成效進行總結，明確網絡培訓對人力資源管理工作的促進作用。同時，對網絡培訓的應用進行優化升級，使其能夠更好的服務于煤礦企業人力資源管理工作。
四、結語
人力資源管理涉及的內容較多，傳統方法已經漸漸無法滿足工作需求。網絡培訓依托網絡，構建起了輻射范圍廣闊的網絡平臺，可以在人力資源管理工作中發揮巨大作用。因此，應當在人力資源管理工作，切實加強網絡培訓的應用，以促進企業發展。
參考文獻：
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關鍵詞：網絡時代；職業學校；思政教育管理；問題及建議
在職業學校的思想政治教育管理中，網絡既有利也有弊。利表現在網絡可以迅速傳遞信息和實現資源共享。弊表現在網絡傳播的有害信息會影響學生的身心健康。另外，大部分學生喜歡在網上發表言論，和老師的面對面談話幾乎很少，因此學校要平衡好思想政治教育和網絡吸引力之間的關系。
一、網絡時代下職業學校思想政治教育管理工作的問題
1.職業學校思想政治教育的管理水平有待提升
職業學校主要是培養學生的操作能力和實踐能力，使學生更好地適應激烈的社會競爭。由于職業學校的教學目標影響，很多老師對學生的技能培訓和操作能力非常重視，而對學生的思想政治教育則較為忽視。另外，由于職業學校的老師在思想政治教育的管理上缺乏經驗，面對學生的思想問題時，很難及時、有效地對癥下藥。
2.職業學校思想政治教育的管理缺乏監督
監督機制和評估機制可以幫助思想政治教育的管理者提高工作激情，可以幫助學生及時解決思想問題。大部分職業學校的思想政治教育缺乏監督機制和評估機制，導致學校的思想政治教育缺乏創新。由于解決措施陳舊，學生對思想政治教育管理的信任度大大降低，使學校在思想政治教育時難以有效開展管理工作。
二、網絡時代下職業學校思想政治教育管理問題的解決措施
1.加強思想政治教育的網絡管理
（1）加強思想政治教育的網絡管理。網絡是實現資源共享的主要手段，很多職業學校的思想政治教育管理人員并沒有認識到網絡在思想政治教育管理中的重要性和必要性。因此要加強思想政治教育的網絡管理，使老師快速適應網絡教育和網絡管理的工作模式。
（2）建立思想政治教育網站。雖然校園網絡在職業學校中普遍建立，但是思想政治教育的網站較少。學校可以在校園網中設置思想政治教育的版塊。首先，利用思想政治教育網站宣傳黨和政府的重要思想和重要方針，加強思想政治教育的政治導向；其次，建立電子布告系統、聊天室、新聞服務器等，通過熱點問題展開熱點討論，及時了解學生的思想情況和及時解決學生的生活問題、思想問題、心理問題；然后，根據學生希望進行思想交流的內容設置網上論壇等，并安排思想政治教育的管理者參加討論和給予意見指導，積極引導學生在思想碰撞中樹立明辨是非的價值觀。
（3） 提高網站的吸引力。根據學生的興趣特點和心理特點，不斷充實網站的信息內容，并且使信息內容貼近學生的生活實際，讓信息內容更具可信性、可讀性、服務性。
2.提高思想政治教育管理人員的素質
思想政治教育的管理者要順應時展，本著堅定的政治立場和正確的政治方向，傳播健康信息和正確言論，積極引導學生建立科學的人生觀、價值觀、世界觀，并提高學生明辨是非的能力。這就要求思想政治教育的管理者不僅要精通網絡技術的專業知識，還要熟悉思想政治的工作業務。同時，思想政治教育的管理者不僅要具備優良的職業道德，對學校提倡的道德規范身體力行，做學生的楷模和榜樣；還要不斷激發自我思想政治教育的熱情和效能，使自我能全身心地投入到思想政治教育的網絡管理中。
3.建立科學的網絡管理制度
（1）建立科學的管理制度。建立科學的管理制度是學校進行思想政治教育網絡管理的重要保障，不僅可以幫助老師及時了解學生的思想變化和心理變化，還能促使老師創新思想政治教育的管理方法，改善思想政治教育的管理效果。要建立科學的管理制度需要學校先建立利于學生健康成長的網絡環境，并使全校師生樹立健康網絡和安全網絡的意識。因此老師要加強網絡不良信息的監管，并重視網絡不良道德觀念對學生的影響，保證網絡環境的安全健康，為學生提供良好的網絡學習環境。
（2）加強網絡的規范管理。建立和健全網絡管理的組織，并制定相應的管理準則，通過對校園網和局域網的嚴格管理，有效監管學生的網絡行為，如果發現黃賭毒等不良信息時，要及時清理；如果發現學生有思想問題時，要及時展開針對性教育。
（3）培養網絡道德的意識。通過網絡法制和網絡倫理的思想政治教育，加強學生網絡道德的自律行為，使學生樹立正確的網絡意識，規范合理的網絡行為，并積極抵制網絡不良信息和不良觀念。
（4）加強網絡安全的立法。職業學校要根據國務院頒布的《中國公眾多媒體通信管理辦法》和《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯網管理暫行辦法》，以及《教育部關于加強高等學校思想政治教育進網絡工作的若干意見》等，結合學生的具體情況制定適合學校思想政治教育管理的網絡制度，通過網絡安全的立法，為思想政治教育的網絡管理提供安全健康的網絡環境。
4.探索符合學校思想政治教育管理的規律
（1）趨利避害。對網絡問題進行處理的基本原則是趨利避害。首先，要看到網絡的利，深刻認識網絡的發展力量，并積極應用網絡技術；其次，要看到網絡的弊，采取積極措施解決網絡問題。在網絡的利弊關系中，要保持清醒認識，通過興利除弊，充分發揮網絡技術的積極作用和有效降低網絡的危害性。
（2）引導和監督并重。引導和監督是進行網絡管理的重要手段，通過引導和監督的并重，主流信息和扶持正面信息，從而有效引導網絡輿論，做到對網絡信息堵疏結合。另外，學校要培養思考能力較強的骨干力量和政治立場堅定的黨員學生，帶動其他學生思想政治的自我教育和自我管理。
（3）網上教育和現實教育同步。網絡教育是思想政治教育的有效方法，但不是唯一方法。在展開網上教育的同時，要重視思想政治教育的其他形式，并以現實環境的思想政治教育作為網絡教育的基礎。首先，學生對網絡信息的辨別能力和網絡行為的自律能力，主要受現實的教育和經驗影響；其次，網絡對學生的不良影響，要通過現實思想教育解決；然后，具有重大影響力的難點和熱點在網上難以透徹講解，需要對學生展開行針對性的現實教育，而網上體現的學生問題，也需要老師在實際工作中采取措施有效解決。
參考文獻：
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