時(shí)間:2023-01-02 07:43:45
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㈠.大堂:
一.準(zhǔn)備工作:
1)檢查是否有干凈足量的工具,定位放在顧客看不見(jiàn)的地方,工具包括(抹布,搗壓棒,掃把,地拖,地拖桶,玻璃清潔劑,玻璃刮,垃圾袋等;
2)檢查洗手間內(nèi)是否有洗手液,紙巾,水,烘手機(jī)等供應(yīng),并且清潔無(wú)異味;
3)檢查垃圾桶是否裝滿,垃圾無(wú)外溢且無(wú)異味;
4)檢查所有設(shè)備是否都正常運(yùn)轉(zhuǎn)且維護(hù)優(yōu)良。
二.日常工作:
1)餐桌的收拾及擦拭干凈,桌椅的排列整齊;
2)地面清潔的維持,如有打翻飲料,及時(shí)處理;
3)垃圾箱內(nèi)備有一定數(shù)量的垃圾袋及抹布,以備不時(shí)之需;
4)垃圾桶內(nèi)的垃圾達(dá)2/3時(shí)需搗壓,達(dá)3/4時(shí)需倒掉垃圾并更換垃圾袋;
5)垃圾桶內(nèi)外要保持清潔且無(wú)異味;
6)適時(shí)檢查玻璃門(mén),窗及鏡子,如有需要并進(jìn)行清潔;
7)餐廳擺設(shè)的整理,清潔。如:墻畫(huà),花草等;
8)清潔用品不能隨處擺放,不能讓顧客看見(jiàn);
9)顧客離開(kāi)后立即清潔臺(tái)面,(30秒內(nèi)清潔,60秒內(nèi)清潔完畢)以消毒水及清潔抹布,擦干臺(tái)面,隨時(shí)清潔臺(tái)面上的油污及水漬;
10)隨時(shí)清潔臟的地方,立即拖干倒翻的飲料,掃地及拖地時(shí),接近顧客要有禮貌,盡量不要影響顧客用餐;
11)每次清潔后,都應(yīng)將清潔工具清洗干凈并放回指定的位置;
12)餐廳內(nèi)一旦發(fā)現(xiàn)有任何問(wèn)題(顧客投訴,設(shè)備等)應(yīng)馬上向當(dāng)班經(jīng)理匯報(bào)。并盡快采取措施解決。
三.餐廳外圍:
1)過(guò)道垃圾與雜草的清潔;
2)過(guò)道地面的清潔;
3)窗臺(tái)的清潔;
4)室外的廣告宣傳品如有破損,應(yīng)通知值班經(jīng)理;
四.洗手間的清潔:
1)馬桶、小便池的清潔;
2)地面的清潔;
3)更換垃圾袋;
4)鏡子上水漬及指紋的清潔;
5)洗手臺(tái)維持清潔;
6)高峰期每15分鐘清潔一次洗手間 ;低峰期每30分鐘清潔一次洗手間;
五.關(guān)心顧客:
1)如有顧客不小心倒翻飲料,應(yīng)及時(shí)補(bǔ)給并通知值班經(jīng)理;
2)積極主動(dòng)地協(xié)助有需要幫助的顧客;
3)做清潔工作時(shí),注意不要影響顧客用餐;
4)音響(空調(diào))太大或太小時(shí),應(yīng)通知經(jīng)理進(jìn)行調(diào)節(jié)。
六.團(tuán)隊(duì)精神: 主動(dòng)與其他工作伙伴溝通,協(xié)調(diào),合作。
七.玻璃的清潔:
準(zhǔn)備工具:
1)玻璃清潔劑;
2)玻璃刮;
3)玻璃擦;
4)抹布;
清潔步驟:
首先,按照比例配好玻璃清潔劑,用玻璃擦將需要清潔的玻璃擦洗一遍,接著用玻璃刮將清潔劑刮干。每刮一次之后,就用抹布將玻璃刮上的清潔劑抹干。當(dāng)玻璃上只有很少污點(diǎn)的時(shí)候,用干凈的毛巾或紙巾拭去即可。
八.招牌清潔:
準(zhǔn)備工具:
1)清潔劑;
2)梯子;
3)抹布;
清潔步驟:
1)用抹布抹去灰塵。
2)用清潔劑清洗。
注:每星期清潔一次。
九.地面清潔:
準(zhǔn)備工具:
1)掃把;
2)垃圾鏟;
3)地拖;
4)地拖桶;
5)地板清潔劑;
6)警告牌。
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每位促銷(xiāo)員必須在各商場(chǎng)規(guī)定時(shí)間內(nèi)持《供貨商駐店促銷(xiāo)人員工作協(xié)議書(shū)》、所在公司介紹信及已交納管理費(fèi)用憑證、攜帶本人身份證、健康證(外地人員還需攜帶暫住證和就業(yè)證)等原件,到人事部填寫(xiě)《促銷(xiāo)人員登記表》,經(jīng)商場(chǎng)人事經(jīng)理/主管、樓層、樓層(部門(mén))經(jīng)理面試合格后,由人事部負(fù)責(zé)發(fā)放相關(guān)物品。
所有促銷(xiāo)人員進(jìn)店前,必須參加由人事部組織的關(guān)于本部門(mén)注意事項(xiàng)的培訓(xùn)。以上兩項(xiàng)培訓(xùn)考試面績(jī)均合格者才能正式上崗,不合格者商場(chǎng)將酌情給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì),再次不合格者取消其促銷(xiāo)資格,并由供應(yīng)商及時(shí)更換新人。
如異地供貨商有特殊要求需當(dāng)?shù)厣虉?chǎng)代為招聘、面試,則須填寫(xiě)一份委找托書(shū),商場(chǎng)應(yīng)盡力給予配合。
工作時(shí)間與考勤制度
*工作時(shí)間
促銷(xiāo)人員的工作時(shí)間必須以所在商場(chǎng)部門(mén)經(jīng)理的排班表為準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行上下班打卡制度。
*工作內(nèi)容
促銷(xiāo)員除完成其本職促銷(xiāo)任務(wù)以外,還必須完成其所屬部門(mén)主管相關(guān)管理者安排的一切工作任務(wù)。
*考勤制度
任何促銷(xiāo)員在上班前應(yīng)先換上工作服,然后在考勤機(jī)上打卡,下班時(shí)應(yīng)先打卡后換工作服。
嚴(yán)令禁止代替他人打卡或要求他人代為打卡。
促銷(xiāo)員有遲到、早退、脫崗或曠工等情況時(shí),商場(chǎng)將會(huì)把所有信息反饋給促銷(xiāo)員所在公司并分別按下列規(guī)定處理:
遲到
上班遲到二小時(shí)以上者,按曠工半日論。
上班遲到者應(yīng)報(bào)告上級(jí)負(fù)責(zé)人,并講述遲到的原因。
遇有惡劣天氣或其他不可控制因素而影響正常出勤時(shí),按公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。
早退
下班時(shí)間前五分鐘至十五分鐘以內(nèi)提前下班者,視為早退。
下班時(shí)間前十五分鐘以前下班者,均以曠工半日論。
遲到或早退累計(jì)三次者,將受到一次書(shū)面警告。
脫崗
未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)的情況下,無(wú)故脫崗者被罰以50元整/次。
曠工
未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未續(xù)假而擅離崗位的促銷(xiāo)員均以曠工論。
換班
捉銷(xiāo)員在沒(méi)提到部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)的情況下,不提擅自換班。如需換班填寫(xiě)換班申請(qǐng)單。否則,一律按曠工處理。
另外
沒(méi)有上級(jí)主管的批準(zhǔn),促銷(xiāo)員不可擅離職守。如需在工作時(shí)間外出,促銷(xiāo)員須填寫(xiě)"出門(mén)申請(qǐng)單",經(jīng)上級(jí)主管、(副)經(jīng)理或商場(chǎng)簽字并經(jīng)人事部批準(zhǔn)后,打卡離開(kāi)公司,返回公司也須打卡。
若促銷(xiāo)員忘記打卡,必須及時(shí)向主管說(shuō)明,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理或商場(chǎng)經(jīng)理在"遺忘/漏打卡申請(qǐng)表"上簽字并交給人事部,否則按曠工處理。駐店促銷(xiāo)員一個(gè)月不得遺忘打卡超過(guò)二次,第三次將罰以50元整(此次類推)。
駐店促銷(xiāo)員上下班須走公司指定的通道,上班時(shí)須正確穿著制服并佩戴胸卡。
若需回所屬公司處理事務(wù),須由公司發(fā)傳真通知人事部,并經(jīng)樓層經(jīng)理同意,方可回所屬公司。
離店
促銷(xiāo)員可以因正當(dāng)理由向商場(chǎng)提出離店請(qǐng)求,但必須提前一周通知部門(mén)經(jīng)理。
離店時(shí),須將考勤卡、胸卡、《促銷(xiāo)員手冊(cè)》、《服務(wù)規(guī)范手冊(cè)》、鑰匙及服裝等交回人事部,并辦理其他離店手續(xù)。供貨商如派新的駐店促銷(xiāo)人員入店,仍須重新按上述程序重新辦理手續(xù)(供貨商職需更換促銷(xiāo)員,只要在半年以內(nèi)可免收設(shè)施費(fèi))。
假期
一般情況下,促銷(xiāo)員在請(qǐng)假(任何假期)之前必須填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)單,注明請(qǐng)假類型及理由,得到部門(mén)經(jīng)理同意后方可請(qǐng)假。商場(chǎng)將根據(jù)促銷(xiāo)員所屬公司有的關(guān)規(guī)定進(jìn)行審核,人事部將把把有請(qǐng)假單定期反饋給促銷(xiāo)員所屬公司。
駐店促銷(xiāo)人員將被視作商場(chǎng)自己的員工,參加相關(guān)培訓(xùn)課程。培訓(xùn)的范圍包括與工作相關(guān)的知識(shí)、技能和管理方面的內(nèi)容,以及與個(gè)人、組織的要求相適應(yīng)的更廣泛領(lǐng)域的培訓(xùn)。在不影響工作大前提下,公司積極提倡和鼓勵(lì)促銷(xiāo)員在業(yè)僑余時(shí)間參加培訓(xùn)。此類培訓(xùn)考核不合格者,將被直接辭退。
勞動(dòng)保護(hù)
禁止對(duì)機(jī)器、設(shè)備、運(yùn)輸工具、保護(hù)設(shè)施、安全裝置等物品進(jìn)行與本職工作無(wú)關(guān)的使用。
1、未經(jīng)許可不得使用公司的機(jī)器、設(shè)備、運(yùn)輸工具。
2、一旦發(fā)現(xiàn)所使用的機(jī)器、設(shè)備、運(yùn)輸出具、安全設(shè)施有故障或異常情況。應(yīng)立即通知其上級(jí)負(fù)責(zé)人。
3、未經(jīng)許可不提在安全裝置上添減儀器和零件。
4、從事特定工作的員工,必須按規(guī)定穿戴由公司配備的勞動(dòng)防護(hù)用品,在使用加工機(jī)器和
設(shè)備時(shí),應(yīng)嚴(yán)格遵循安全操作程序和要求。
5、未經(jīng)許可不得進(jìn)入他人辦公室、倉(cāng)庫(kù)、服務(wù)總臺(tái)、工程部及其他特殊場(chǎng)所,例如:信息處理中心、水房、電房、煤氣缸儲(chǔ)藏室等。
工傷事故
經(jīng)正當(dāng)手續(xù)進(jìn)入我商場(chǎng)的促銷(xiāo)員若一旦發(fā)生工傷事故,我商場(chǎng)將提供急救藥品,其他費(fèi)用均由促銷(xiāo)員所屬公司承擔(dān)。
防火
預(yù)防火災(zāi)是每個(gè)促銷(xiāo)員的義務(wù)。這不僅關(guān)系到自身的同事安全,同時(shí)也關(guān)系到超市顧客的安全。為此:
1、緊急通道口應(yīng)始終保持暢通,禁止設(shè)備、材料或庫(kù)存商品堵塞通道口。
2、隨時(shí)提防消防設(shè)備及裝置的電路板短路。消防設(shè)備不能被物品堵塞、堆壓。
3、促銷(xiāo)員應(yīng)通曉發(fā)生事故或火災(zāi)時(shí),應(yīng)急疏散程序,并應(yīng)參加有關(guān)的培訓(xùn)。
工作紀(jì)律
1、嚴(yán)禁未經(jīng)許可將公司的物品或設(shè)備帶出公司,包括贈(zèng)品。
2、嚴(yán)禁不尊重公司員工、顧客及所有與公司有關(guān)的人員的行為。
3、嚴(yán)禁在公司內(nèi)爭(zhēng)吵。
4、嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)購(gòu)物。
5、嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi),看報(bào)紙、雜志或書(shū)籍,吃零食或打瞌睡。
6、嚴(yán)禁破壞工作場(chǎng)所或不按操作規(guī)定使用商場(chǎng)設(shè)備。
7、嚴(yán)禁因私人用途攜帶、消耗公司的商品、設(shè)備、工具。
8、嚴(yán)禁未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理許可修改 銷(xiāo)售商品的價(jià)格。
9、嚴(yán)禁偽造或以欺騙的形式使用優(yōu)惠卡。
10、嚴(yán)禁未經(jīng)許可證集募捐或傳遞募捐名單。
11、嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所聚眾鬧事。
12、嚴(yán)禁未經(jīng)許可擅自離開(kāi)工作崗位。
13、嚴(yán)禁探聽(tīng)、傳說(shuō)、討論他人工資。
14、嚴(yán)禁工作時(shí)間酗酒或在酒影響下工作。
15、嚴(yán)禁駐店促銷(xiāo)人員在指定場(chǎng)所以外停泊其交通工具。
16、嚴(yán)禁在商場(chǎng)內(nèi)吸煙。
17、嚴(yán)禁將私用的、盜版的程序和游戲等安裝到電腦上,若由于違反規(guī)定而造成的直接或間接的損失,將追究其責(zé)任。
18、嚴(yán)禁在分公司贈(zèng)券、禮品時(shí),損害公司利益。
以下工作紀(jì)律是物別為促銷(xiāo)員所設(shè)立:
更衣室
1、在商場(chǎng)條件許可的前提下,促銷(xiāo)員在我商場(chǎng)工作期間可配有更衣箱,更衣箱的鑰匙由使用者妥善保管。
2、要把貴重物品存放在更衣箱內(nèi),如有物品丟失,公司概不負(fù)責(zé)。
3、衣箱的使用應(yīng)隨時(shí)保持更衣箱的整潔,并在公司指定的時(shí)間進(jìn)行集體大清掃。
4、請(qǐng)勿在工作時(shí)間無(wú)故在更衣室逗留或休息。
5、在危及公司和人員安全的緊急情況下,安保部門(mén)的有關(guān)人員有權(quán)共同開(kāi)箱檢查其中的
物品。開(kāi)箱時(shí)應(yīng)有指定的證人在場(chǎng)。其他情況下開(kāi)箱應(yīng)在被檢查人及由其指定的證人在場(chǎng)的情況下方可進(jìn)行。
6、更衣箱鑰匙若丟失,應(yīng)立即報(bào)請(qǐng)人事部另行配制,同時(shí)按公司規(guī)定進(jìn)行賠償。
7、促銷(xiāo)員離店時(shí),應(yīng)將更衣箱鑰匙退還給人事部。
食堂
1、各促銷(xiāo)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)去食堂就餐。
2、食堂僅供就餐之用,未經(jīng)商場(chǎng)經(jīng)理的許可不得從事其他活動(dòng)。
3、不得將飯盒帶到員工休息處以外的區(qū)域用餐,如有違反,將被罰50元整/次。
工作卡
1、促銷(xiāo)員在工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工作卡。如發(fā)現(xiàn)未佩帶胸卡者,將被罰款10元整/次。
2、遺失工作卡的員工,應(yīng)立即報(bào)請(qǐng)人事部另行制作,同時(shí)付款15元整工本費(fèi)。
3、促銷(xiāo)員離店時(shí),應(yīng)將工作卡退還給人事部。
工作服及工具
1、促銷(xiāo)員在工作時(shí)間內(nèi)必須穿工作服。男士不得穿短褲,商場(chǎng)內(nèi)女士不得穿裙子、涼鞋,
以免發(fā)生危險(xiǎn)。如發(fā)現(xiàn)未穿制服者,部門(mén)主管必須令其穿上制服,誤工時(shí)間按曠工處理。
2、促銷(xiāo)員不能按其個(gè)人的意愿修改工作服及工具,如有損壞應(yīng)立即向上級(jí)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
3、工作服及工具只能用于履行本職工作。
4、遺失工作服的員工,應(yīng)立即報(bào)請(qǐng)人事部另行制作,同時(shí)按公司規(guī)定賠償。
5、促銷(xiāo)員離店時(shí),應(yīng)將工作服及工具全部退還給人事部。
紀(jì)律處分
駐店促銷(xiāo)人員在店內(nèi)工作期間如有下列違紀(jì)行為將受到書(shū)面警告及罰款處理,并通知促銷(xiāo)員所屬公司。
1、倚靠貨架,將手放在衣服口袋內(nèi),閑聊,進(jìn)食或做其他工作無(wú)關(guān)的事,將被處以50元整/次的罰款。
2、對(duì)顧客的詢問(wèn)給以錯(cuò)誤回答或不做回答,將被罰款50元整/次。
3、顧客向促銷(xiāo)員詢問(wèn)其他品牌的商品時(shí),以任何理由拒絕,將被罰款50元整/次。
4、與其他駐店促銷(xiāo)店員或商場(chǎng)員工搶顧客而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或沖突,將視情節(jié)輕重給予罰款100元直到取消其促銷(xiāo)資格。
5、與顧客進(jìn)行任何私下交易,尤其將在商場(chǎng)承接的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)至促銷(xiāo)員所在公司總部或下屬其他店經(jīng)營(yíng),促銷(xiāo)員所屬公司將被處罰以10倍于銷(xiāo)售金額的罰款。其間,商店將通知總部采購(gòu)中心,采購(gòu)中心將就情節(jié)嚴(yán)重程度負(fù)責(zé)與供貨商協(xié)調(diào)。
6、其他違反商場(chǎng)規(guī)定的行為視情節(jié)輕重給予罰款50元/次直至終止其促銷(xiāo)員資格。
*下列但并不僅限于下列的行為也將直接導(dǎo)致取消促銷(xiāo)員的促銷(xiāo)資格:
1、曠工連續(xù)三天,或年內(nèi)累計(jì)滿五天。
2、泄露公司機(jī)密資料,以至損害公司利益。
3、,給公司利益造成嚴(yán)重?fù)p失。
4、貶損任何其它品牌的產(chǎn)品。
5、無(wú)理取鬧,嚴(yán)重干擾公司業(yè)務(wù)。
6、違反公司商業(yè)行為準(zhǔn)則,或有圖利他人情節(jié),并導(dǎo)致公司利益損失。
7、觸犯國(guó)家刑律,被公安機(jī)關(guān)拘留或逮捕。
8、辱罵顧客,店內(nèi)人員。
9、謾罵打架、暴力行為。
10、在工作場(chǎng)所內(nèi)的同事間不合適的曖昧行為。
11、在非指定區(qū)域內(nèi)吸煙。
12、工作時(shí)間酗酒。
13、未經(jīng)授權(quán)使用公司的器材的設(shè)備。
14、故意毀壞公司設(shè)備。
15、損壞公司貴重物品。。
16、代人打卡或讓人打卡。
17、偽造考勤記錄.
18、未經(jīng)許可改商品價(jià)格。
19、為私人目的保留出售的商品。
客人不依靠我們,但我們要依靠他。
不要把客人誤認(rèn)為工作中的累贅,他們要酒店工作的目的所在。
我們?yōu)榭腿朔?wù)不是施舍恩惠,客人樂(lè)意接受服務(wù)是我們的榮幸。
第一章勞動(dòng)條例
一、招聘
酒店以任人唯賢為基本原則,凡有志于酒店服務(wù)工作的各界人士,都可對(duì)照酒店招工簡(jiǎn)章,報(bào)名參與。酒店將通過(guò)考核面試體檢等必要的程序擇優(yōu)招聘員工。被錄用者需按不同工種交納相應(yīng)的工作及生活用品保證金。
二、試用期
員工需經(jīng)過(guò)三至六個(gè)月的試用期,試用期滿后經(jīng)考核合格后正式聘用,不符合錄用條件者將終止試用。
三、勞動(dòng)合同
凡被正式錄用者,酒店將簽訂聘用合同,通常為二年。
四、個(gè)人檔案
A所有職工在應(yīng)聘前及時(shí)交出有關(guān)簡(jiǎn)歷、學(xué)歷證明等。填寫(xiě)包括個(gè)人簡(jiǎn)歷、家庭成員情況等在內(nèi)的登記表。
B對(duì)于家庭住址、婚姻狀況等情況的變更應(yīng)在五天內(nèi)告知人事部門(mén)。
五、工作時(shí)間
A參照有關(guān)法規(guī),結(jié)合本地情況和酒店工作特點(diǎn)編排工作日和工作時(shí)間。
B對(duì)加班超時(shí)的員工給予合理的補(bǔ)償。
六、發(fā)薪方式
每月未發(fā)放工資。如遇周未或法定假期,工資將提前一天發(fā)放。
七、崗位變更
根據(jù)工作需要,酒店有權(quán)在內(nèi)部調(diào)整員工崗位。
八、員工辭職:
員工辭職必須(試用期提前7天,正式聘任后擔(dān)前30天)向所在部門(mén)負(fù)責(zé)人提出書(shū)
面申請(qǐng),經(jīng)酒店批準(zhǔn)方可離崗。
九、解聘:
(1)員工無(wú)任何過(guò)失而自動(dòng)辭職,符合酒店規(guī)定程序,獲準(zhǔn)后,酒店將退還保證金并
發(fā)給當(dāng)月工資。
(2)發(fā)生下列情況之一者,酒店有權(quán)解除合同,不再退還受聘員工保證金。
A不遵守勞動(dòng)紀(jì)律,,嚴(yán)重違反酒店規(guī)章制度。
B曠工3天以上,偽造病假、事假。
C服務(wù)態(tài)度惡劣,責(zé)任心不強(qiáng),營(yíng)私舞弊,給酒店信譽(yù)帶來(lái)嚴(yán)重影響者。
D被依法追究刑事責(zé)任。
E違反計(jì)劃生育規(guī)定,造成不良后果者。
第二章有關(guān)權(quán)益
一、假期。
1、國(guó)定假:
按國(guó)務(wù)院規(guī)定,員工享有十天法定有薪假期(元旦一天、春節(jié)三天、"五一"三天、國(guó)慶節(jié)三天)。如法定定假日需要員工加班,酒店將按《勞動(dòng)法》規(guī)定給予假期或薪金補(bǔ)償。
2、病假:
員工生病必須在市級(jí)以上的醫(yī)院就診,憑醫(yī)院出具的病情證明請(qǐng)假,并于當(dāng)日通知所在部門(mén)主管(病情嚴(yán)重者,可由家屬代請(qǐng))方屬有效。病假期間的工資將工資考勤制度執(zhí)行。
3、事假:
無(wú)充分理由,員工不得請(qǐng)事假。事假不發(fā)薪。如有特殊情況需要無(wú)薪請(qǐng)假,必須提前二天申請(qǐng),經(jīng)部門(mén)主管、人事部、總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4、店內(nèi)培訓(xùn):
店內(nèi)培訓(xùn)主要有:業(yè)務(wù)技巧、工作態(tài)度、語(yǔ)言訓(xùn)練等。員工必須根據(jù)安排參加培訓(xùn),課程結(jié)束時(shí)要進(jìn)行考試,成績(jī)合格,將發(fā)給結(jié)業(yè)證書(shū),成績(jī)?cè)诜謹(jǐn)?shù)線以下要扣浮動(dòng)工資或獎(jiǎng)金,無(wú)故缺課,按失職處分。
二、業(yè)余學(xué)校學(xué)習(xí):
A目的
酒店采用報(bào)銷(xiāo)學(xué)費(fèi)的方法來(lái)鼓勵(lì)員工參加外語(yǔ)學(xué)習(xí)或與工作有關(guān)的業(yè)余學(xué)習(xí),以便他們提高與賓客的會(huì)話技能或?yàn)閾?dān)負(fù)起更大的責(zé)任、獲得更好職位作準(zhǔn)備。
B執(zhí)行方法:
*不能占用工作時(shí)間。部門(mén)主管在編制上班時(shí)間表時(shí),在工作允許的情況下,應(yīng)適當(dāng) 照顧員工的學(xué)習(xí)時(shí)間。
*申請(qǐng)人必須報(bào)名前經(jīng)部門(mén)經(jīng)理和人事部經(jīng)理批準(zhǔn)。
*要求報(bào)銷(xiāo)學(xué)費(fèi)的員工應(yīng)在學(xué)習(xí)結(jié)束后三個(gè)月內(nèi)把學(xué)費(fèi)收據(jù)、結(jié)業(yè)證書(shū)或有關(guān)證件呈交人事審核。
*選擇課程范圍:
1、任何得到承認(rèn)的電大、夜大。
2、商校、技術(shù)學(xué)院、中等專業(yè)學(xué)校、專業(yè)團(tuán)體或類似團(tuán)體主辦的符合本方案的文化或
職業(yè)課程。
3、培訓(xùn)部認(rèn)可的函授學(xué)校。
C報(bào)銷(xiāo):
*學(xué)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)金額最高不超過(guò)150元/學(xué)年。
*考試成績(jī)?cè)?0分以上的員工或報(bào)銷(xiāo)150年。
*考試成績(jī)?cè)?0-79分的員工可報(bào)銷(xiāo)75元。
*考試成績(jī)?cè)?0分以下的不予報(bào)銷(xiāo)。
*受到嚴(yán)重違紀(jì)處分、停職、請(qǐng)長(zhǎng)病假或曠工的員工一律不予報(bào)銷(xiāo)。
三、員工餐廳:
1、每個(gè)工作日酒店負(fù)責(zé)免責(zé)供應(yīng)員工一餐工作餐,只準(zhǔn)員工本人用膳。
2、未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理許可,員工不得把工作餐食口和餐具帶出員餐廳。
3、工作餐時(shí)間為半小時(shí),用膳時(shí)間表由人事部門(mén)經(jīng)理統(tǒng)籌制訂。
4、員工憑餐券用膳,加班加點(diǎn)員工將由人事部另外發(fā)給餐券。
5、不準(zhǔn)在員工餐廳內(nèi)喝酒和浪費(fèi)飯菜。
6、餐券不得轉(zhuǎn)讓,不退錢(qián),過(guò)期作廢。送、借餐券給別人的,將受到失職處分。
第三章員工守則
一、工作態(tài)度:
1、按酒店操作規(guī)程,準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。
2、員工對(duì)上司的安排有不同意見(jiàn)但不能說(shuō)服上司,一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。
3、員工對(duì)直屬上司答復(fù)不滿意時(shí),可以越級(jí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
4、工作認(rèn)真,待客熱情,說(shuō)話和氣,謙虛謹(jǐn)慎,舉止穩(wěn)重。
5、對(duì)待顧客的投訴和批評(píng)時(shí)應(yīng)冷靜傾聽(tīng),耐心解釋,任何情況下都不得與客人爭(zhēng)論,
解決不了的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)告直屬上司。
6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后,無(wú)公事,應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開(kāi)酒店。
7、員工不得在任何場(chǎng)所接待親友來(lái)訪。未經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意,員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通,緊急事情可打電話到各部門(mén)辦公室。
8、上班時(shí)嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場(chǎng)所吸煙,不做與本職工作無(wú)關(guān)的事。
9、熱情待客,站立服務(wù),使用禮貌語(yǔ)言。
10、未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn),員工一律不準(zhǔn)在餐廳做客,各級(jí)管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。
二、制服及名牌:
1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有責(zé)任保管好自己的制服,員工除工作需要外,穿著或攜帶工作衣離店,將受到失職處分。
2、所有員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民幣10元,員工遺失或損壞名牌需要補(bǔ)發(fā)者應(yīng)付人民幣20元。
3、員工離職時(shí)須把工作服和名牌交回到人事部,如不交回或工作服破損,須交付服裝成本費(fèi)。
三、儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛(wèi)生:
1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然,面帶微笑,端莊穩(wěn)重。
2、員工的工作衣應(yīng)隨時(shí)保持干凈、整潔。
3、男員工應(yīng)修面,頭發(fā)不能過(guò)耳和衣領(lǐng)。
4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā),使用發(fā)夾網(wǎng)罩。
5、男員工應(yīng)穿男色皮鞋、深色襪,禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿黒鞋,肉色統(tǒng)補(bǔ)襪其
端不得露于裙外。
6、手指應(yīng)無(wú)煙熏色,女員工只能使用無(wú)色指甲油。
7、只允許戴手表、婚戒以及無(wú)墜耳環(huán)。廚房員工上班時(shí)不得戴戒指。
8、工作時(shí)間內(nèi),不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。
9、工作時(shí)間內(nèi)保持安靜,禁止大聲喧嘩。做到說(shuō)話輕、走路輕、操作輕。
四、拾遺:
1、在酒店任何場(chǎng)所拾到錢(qián)或遺留物品應(yīng)立即上繳保安部作好詳細(xì)的記錄。
2、如物品保管三個(gè)月無(wú)人認(rèn)領(lǐng),則由酒店最高管理當(dāng)局決定處理方法。
3、拾遺不報(bào)將被視為從偷竊處理。
五、酒店財(cái)產(chǎn):
酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為酒店財(cái)產(chǎn),無(wú)論疏忽或有意損壞,當(dāng)事人
都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為,酒店將立即予以開(kāi)除,并視情節(jié)輕重交由公安部門(mén)處理。
六、出勤。
1、員工必須依照部門(mén)主管安排的班次上班,需要變更班次,須先征得部門(mén)主管允許。
2、除4級(jí)以上管理人員外,所有員工上、下班都要打工卡。
3、員工上班下班忘記打卡,但確實(shí)能證明上班的,將視情節(jié),每次扣除不超過(guò)當(dāng)月
5效益工資。
4、嚴(yán)禁替他人打卡,如有違反,代打卡者及持卡本人將受到紀(jì)律處分。
5、員工如有急事不能按時(shí)上班,應(yīng)征得部門(mén)主管認(rèn)可,補(bǔ)請(qǐng)假手續(xù),否則,按曠工
處理。
6、如因工作需要加班,則應(yīng)由部門(mén)主管報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
7、工卡遺失,立即報(bào)告人事部,經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)后補(bǔ)發(fā)新卡。
8、員工在工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店。
七、員工衣柜:
1、員工衣柜的配給由人事部負(fù)責(zé),必要時(shí),可兩個(gè)或兩個(gè)以上的員工合用一個(gè)衣柜。
員工衣柜不能私自轉(zhuǎn)讓,如有違反,將受紀(jì)律處分。
2、員工須經(jīng)常保持衣柜的清潔與整齊,柜內(nèi)不準(zhǔn)存放食物、飲料或危險(xiǎn)品。
3、人事部配給衣柜時(shí),免費(fèi)發(fā)給一把鑰匙。如遺失鑰匙,須賠人民幣10元。
4、如有緊急情況或員工忘帶鑰匙,可向人事部借用備用鑰匙,但須部門(mén)主管同意,
故意損壞衣柜,則須賠償,并予紀(jì)律處分。
5、不準(zhǔn)在衣柜上擅自裝鎖或配鑰匙,人事部和保安部可隨時(shí)檢查衣柜,檢查時(shí)兩個(gè)
以上人員在場(chǎng)。
6、不準(zhǔn)在更衣室內(nèi)睡覺(jué)或無(wú)事逗留,不準(zhǔn)在更衣室吐痰、抽煙、扔垃圾。
7、員工離店時(shí),必須清理衣柜,并把鑰匙交回人事部,不及時(shí)交還衣柜,酒店有
權(quán)清理。
八、員工通道:
1、員工上下班從指定的員工通道入店,不負(fù)重情況下不得使用服務(wù)電梯,禁止使用
客用電梯。
2、后臺(tái)員工非工作關(guān)系不得任意進(jìn)入店內(nèi)客用公共場(chǎng)所、餐廳、客房,使用酒店內(nèi)
客用設(shè)施。
3、員工在工作時(shí)間要離開(kāi)酒店時(shí),應(yīng)填寫(xiě)出門(mén)單,經(jīng)部門(mén)主管簽字后方能離店。
九、酒店安全。
1、員工進(jìn)出酒店,保安人員保留隨時(shí)檢查隨帶物品的權(quán)利。
2、員工不得攜帶行李、包裹離店,特殊情況必須部門(mén)主管簽發(fā)出門(mén)許可證,離店時(shí)
主動(dòng)將出門(mén)許可單呈交門(mén)衛(wèi),由保安部存案。
十、電梯故障:
當(dāng)電梯出故障,客人關(guān)在梯內(nèi)時(shí),一般來(lái)說(shuō),里面的客人會(huì)按警鈴。當(dāng)前廳主管/
行李員聽(tīng)到鈴聲時(shí),應(yīng)采取下列措施:
(1)通知工程部,立即采取應(yīng)急措施,設(shè)法解救電梯內(nèi)客人。
(2)和關(guān)在里面和客人談話,問(wèn)清楚以下事項(xiàng):
A關(guān)電梯里多少人;
B如可能,問(wèn)一下姓名;
C有無(wú)消息要帶給(領(lǐng)隊(duì)/隊(duì)里的成員)同伴。
*值班人員無(wú)法解救客人,立即通知總工程師。
第四章消防安全
酒店配有標(biāo)準(zhǔn)的消防控制和報(bào)警系統(tǒng)。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用火
器和消防設(shè)備,熟記酒店消防樓梯和疏散通道。
一、火災(zāi)預(yù)防:
*遵守有關(guān)場(chǎng)所"禁止吸煙"的規(guī)定。
*嚴(yán)禁把煙蒂或其它燃燒留在電梯內(nèi)、棉織品運(yùn)送處或字紙簍里。
*酒店內(nèi)任何地方都不得堆積堆積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易燃物品,以杜絕易燃源。
*不準(zhǔn)在灶臺(tái)或高瓦數(shù)電燈附近放置燃易爆物品。
*盛有易燃、易爆物的容器,不得存放在大樓內(nèi)。
*任何員工發(fā)現(xiàn)還在冒煙的煙頭都應(yīng)該立即把它熄滅。
*如果發(fā)現(xiàn)電線松動(dòng)、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況,應(yīng)立即報(bào)告工程部,以便及時(shí)修復(fù)。
*廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器、開(kāi)關(guān)等設(shè)施的安全狀況。發(fā)現(xiàn)泄漏,應(yīng)該關(guān)閉閥門(mén),報(bào)告工程部。
*廚師下班前必須檢查所有廚房設(shè)備,關(guān)掉所有閥門(mén)的開(kāi)關(guān)。
二、志愿消防委員會(huì):
包括下列人員:
1、副總經(jīng)理;2、安全部經(jīng)理;3、行政管家;
4、消防主管;5、工程部經(jīng)理;6、前廳部經(jīng)理;7、餐飲部經(jīng)理。
消防委員會(huì)要定期召開(kāi)會(huì)議專項(xiàng)檢查消防設(shè)備,確保消防工作落實(shí)。
三、火警程序:
當(dāng)消控室火警報(bào)警時(shí),消控中心值班員要立即查明火警指示方位板,并采取下列措施:
1、通知巡邏安全員找出起火位置,并立即報(bào)告安全部經(jīng)理和值班經(jīng)理。
2、與樓面服務(wù)員保持緊密聯(lián)系,隨時(shí)準(zhǔn)備提供幫助。
樓面服務(wù)員將采取下列措施:
1、檢查樓面指示板,確定哪一間房間發(fā)出火警。
2、檢查有沒(méi)有起火,起火時(shí),通知接線員撥"119"報(bào)火警。
3、如查明是假火警,巡邏安全員要立即報(bào)告安全部經(jīng)理(白天)、值班經(jīng)理(晚間),
以便找出原因及時(shí)復(fù)位,解除警報(bào)。
四、滅火程序:
發(fā)生為災(zāi)后,在立即通知"119"的同時(shí),由總工程師/安全部經(jīng)理指揮滅火。
酒店參與滅火的有關(guān)員工須按以下程序進(jìn)行:
1、水工到維修中心報(bào)到,密切注意消防泵和供水系統(tǒng)工作。
2、電工到大廳報(bào)到,按指令切斷電源。
3、安全部人員到大廳報(bào)到,并接受總工程師/安全部經(jīng)理的指示,協(xié)助滅火和人員疏
散工作。
4、電梯將停止使用,消防隊(duì)來(lái)到后,由他們接替指揮滅火,直到火滅。
五、疏散:
由酒店總經(jīng)理決定疏散,總工程師、安全部經(jīng)理(白天)、值班經(jīng)理(晚間)組織
實(shí)施。
1、客房服務(wù)員要敲門(mén)通知所有的客人并進(jìn)行檢查,通知客人立即離開(kāi)房間。
2、阻止任何人使用電梯。
3、客房服務(wù)員帶領(lǐng)客人從樓梯疏散、撤離建筑物,到指定地點(diǎn)集合。
4、樓層主管/員工要快速檢查并關(guān)掉所有客房的門(mén)、窗、走廊門(mén)、邊門(mén),然后離開(kāi)現(xiàn)
場(chǎng)。
第五章獎(jiǎng)懲條例
一、優(yōu)秀員工:
酒店每月按照各員工的崗位職責(zé)進(jìn)行考核,年終進(jìn)行評(píng)比,被評(píng)為優(yōu)秀員工者,將受到酒店的榮譽(yù)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
二、嘉獎(jiǎng)、晉升:
酒店對(duì)改進(jìn)管理,提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益有突出貢獻(xiàn),或者在酒店日常的工作中,創(chuàng)造出優(yōu)異成績(jī)者將進(jìn)行嘉獎(jiǎng)或晉升。
三、紀(jì)律處分/失職的種類:
1、紀(jì)律處分為口頭警告、糾正面談、書(shū)面警告、辭退警告、停職停薪、辭退、解除合同或開(kāi)除。紀(jì)律處分由部門(mén)經(jīng)理發(fā)失職表,失職表交失職的員工簽收,副本送人事部歸檔。
2、失職行為分為甲、乙、丙三類,犯有其中任何一條都要填寫(xiě)職工失職表,并據(jù)此扣發(fā)浮動(dòng)工資。
3、凡第四次發(fā)生甲類失職時(shí)將會(huì)受到三天停職停薪的處分,受到二次以上停職停薪處分時(shí)將被辭退。每次失職將扣除10的浮動(dòng)工資。
4、凡第三次發(fā)生乙類失職時(shí)會(huì)受到三至五天停職停薪的處分,受到二次停職停薪處分將會(huì)被辭退。
5、凡犯丙類失職,將視情節(jié)輕重,分別給予停職停薪、辭職警告直到辭退。
6、員工違反酒店規(guī)章制度停職停薪處分時(shí)其當(dāng)月50的效益工資將被扣除,另按日扣
除部分底薪。
7、因違反酒店規(guī)章制度受停職處分的員工在停職期間不得進(jìn)入酒店,對(duì)員工的停職、解除合同、開(kāi)除處分,應(yīng)由部分主管或人事部提出,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
甲類失職
1、上班遲到;
2、不使用指定的職工通道;
3、儀表不整潔;
A留長(zhǎng)發(fā);
B手臟;
C站立姿勢(shì)不正;
D手插口袋;
E衣袖、褲腳卷起;
F不符合儀表儀容規(guī)定;
4、擅離工作崗位或到其它部門(mén)閑蕩;
5、不遵守打電話的規(guī)定;
6、損壞工作服或把工作服穿出酒店之外;
7、培訓(xùn)課曠課;
8、違反員工餐廳規(guī)定;
9、進(jìn)入酒店舞廳、酒吧或其它客用公共場(chǎng)所;
10、工作時(shí)聽(tīng)收音機(jī)、錄音機(jī)或看電視(培訓(xùn)或工作需要例外);
11、上班做私事,看書(shū)報(bào)和雜志;
12、不經(jīng)許可帶妻子、丈夫、男女朋友等進(jìn)入酒店;
13、使用客用公共休息室和廁所;
14、穿工作服進(jìn)入商店(為客人買(mǎi)東西例外);
15、使用客用電梯(經(jīng)同意例外)、客用設(shè)備;
16、將酒店文具用于私人之事;
17、在公共場(chǎng)所大聲喧嘩或在客人可以看到和聽(tīng)到的地方作不雅的習(xí)慣動(dòng)作;
18、在公共場(chǎng)所和酒店其它地方聚眾討論個(gè)人事情;
19、違反更衣室規(guī)定。
乙類失職
1、上下班不打卡或唆使別人為自己打卡和替別人打卡;
2、對(duì)客人和同事不禮貌;
3、因粗心大意損壞酒店財(cái)產(chǎn);
4、隱瞞事故;
5、拒絕安全檢查包裹、手提包或員工身份證;
6、拒絕執(zhí)行管理員/部門(mén)主管的指示;
7、上班時(shí)打瞌睡;
8、涂改工卡;
9、違反安全規(guī)定;
10、在酒店內(nèi)喝酒;
11、進(jìn)入客房(工作例外);
12、說(shuō)辱罵性和無(wú)禮的話;
13、未經(jīng)同意改換班次、休息天或休息時(shí)間;
14、超過(guò)工作范圍與客人過(guò)分親近;
15、在除了員工食堂指定位置以外的其它場(chǎng)所吸煙;
16、不報(bào)告財(cái)產(chǎn)短缺;
17、在酒店內(nèi)亂丟東西;
18、不遵守消防規(guī)定;
19、損壞公物;
20、工作表現(xiàn)并差或工作效能差;
21、不服從主管或上司的合理合法命令;
22、擅自配置酒店范圍內(nèi)任何鑰匙;
23、發(fā)表虛假或誹謗言論,影響酒店、客人或其他員工的聲譽(yù)。
丙類失職
1、在酒店內(nèi)危害任何人員;
2、毆打他人或互相打架;
3、向顧客索取小費(fèi)或其它報(bào)酬;
4、作不道理交易;
5、泄露酒店機(jī)密情況;
6、私換外匯;
7、調(diào)戲或欺侮他人;
8、行賄受賄;
9、偷竊酒店、客人或其他人的財(cái)物或拿用酒店、客人的食物、飲料;
10、違犯店規(guī),造成重大影響或損失;
11、在酒店內(nèi)賭博或觀看賭博;
12、故意損壞消防設(shè)備;
13、觸犯國(guó)家任何刑事罪案;
14、故意損壞告示欄或公共財(cái)物或他人物品;
15、遺失、復(fù)制、未經(jīng)許可使用總鑰匙;
16、曠工。
第六章其它
一、員工告示欄:
各部門(mén)在顯著的位置集中設(shè)有告示欄,在告示欄上將張貼大家感興趣的最新信息、酒
店新聞和通知、體育活動(dòng)、規(guī)章制度、安全事項(xiàng)和備忘錄等。告示欄是傳播信息的重要媒介,員工應(yīng)經(jīng)常觀看。一般情況下,酒店只授權(quán)人事部、安全部簽發(fā)、張貼。
二、員工建議:
員工如有任何有助于改善服務(wù),加強(qiáng)安全;增加收入,降低成本,改進(jìn)員工和公共關(guān)系的意見(jiàn)或建議請(qǐng)以書(shū)面形式遞交給人事部。人事部歡迎你的建議,并會(huì)對(duì)建議進(jìn)行仔細(xì)研究。一旦采納,有關(guān)員工將會(huì)得到酒店的獎(jiǎng)勵(lì)。
第七章修訂
甲方:
乙方:
甲方聘用乙方為短期員工,雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商,彼此同意約定下述條款以共同遵守。
一、乙方之考勤與管理悉按甲方有關(guān)員工手冊(cè)辦理之。
二、乙方這職務(wù)或工種為。
三、乙方受聘于甲方期間,應(yīng)根據(jù)甲方工作安排,在下述工作場(chǎng)所履行職責(zé):
(一)甲方公司總部;
(二)甲方在全資公司或參股的合資公司;
(三)甲方在內(nèi)地省份機(jī)構(gòu)及境外機(jī)構(gòu);
(四)應(yīng)出差服務(wù)之場(chǎng)所。
四、乙方之工作職責(zé)、事項(xiàng)由甲方依乙方之職務(wù)或工種,并視乙方能力及甲方需要進(jìn)行分派。
五、乙方之正常工作時(shí)間每日為7小時(shí),每周五個(gè)半工作日,其工作、休息、休假等,依員工手冊(cè)辦理之。
六、甲方根據(jù)工作需要,要求乙方加班時(shí),除不可抗拒之事外,乙方應(yīng)予配合,有關(guān)加班事宜,依員工手冊(cè)辦理之。
七、甲方按國(guó)安規(guī)定實(shí)行社會(huì)保險(xiǎn)制度,并為乙方投保。
八、甲方應(yīng)按月支付乙方報(bào)酬,乙方的工資待遇每月元人民幣。
九、乙方在醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)和勞保福利方面享受正式員工一半的待遇。
十、乙方每月工資由甲方次月5日發(fā)放,若工資發(fā)放日適逢周日或假日。甲方得提前或推后一日或數(shù)日發(fā)放。
十一、甲方對(duì)乙方獎(jiǎng)勵(lì),分為嘉獎(jiǎng)、記功、晉級(jí)、評(píng)為先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者和勞動(dòng)模范等5種。甲方對(duì)乙方之懲處,分為警告、記過(guò)、降級(jí)、辭退、除名等5種。以上獎(jiǎng)勵(lì)及懲處事由和辦法,依員工手冊(cè)辦理之。獎(jiǎng)勵(lì)及懲處記錄列為甲方考核乙方之依據(jù)之一。
十二、甲方因業(yè)務(wù)萎縮或乙方不能勝任甲方工作時(shí),甲方有權(quán)終止本合同,并提前1個(gè)月通知乙,合同終止時(shí),甲方增發(fā)乙方1個(gè)月的工資。
十三、乙方主動(dòng)提出解除本合同時(shí),須提前1個(gè)月通知甲方,調(diào)離時(shí),乙方須按員工手冊(cè)辦理有關(guān)手續(xù),且甲方不予增發(fā)1個(gè)月工資。
十四、乙方聲明:乙方在簽署本合同時(shí),業(yè)已獲得員工手冊(cè),并知悉全文,愿意遵守各項(xiàng)規(guī)定。
十五、本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方簽章后于年月日起生效。
十六、本合同為長(zhǎng)期合同,甲、乙雙方若不特別聲明,本合同保持持續(xù)有效。
十七、甲、乙雙方就履行本合同所發(fā)生一切爭(zhēng)執(zhí),同意以市勞動(dòng)局為第一仲裁機(jī)關(guān)。
訂立合同書(shū)人
甲方:
簽約代表人:(簽字)
職稱:
乙方(姓名)(簽字)
身份證號(hào)碼:
戶口所在地地址:
聯(lián)絡(luò)方式:
一、經(jīng)甲方(用戶)乙方(家庭服務(wù)員)協(xié)商同意,簽定服務(wù)合同,在合同有效期間,甲、乙雙方必須遵守國(guó)家法律、法規(guī),遵守公司頒發(fā)的《用戶須知》和《服務(wù)員守則》,以保護(hù)甲、乙雙方的合法權(quán)益,不受侵犯。
二、甲方(用戶)的權(quán)利和義務(wù)
1.有權(quán)要求乙方提供____為內(nèi)容的家庭服務(wù)工作。未商得乙方同意,不得增加上述規(guī)定以外的勞務(wù)負(fù)擔(dān)。
2.向乙方提供與甲方家庭成員基本相同的食宿(兒童、老人、病人加餐除外)不得讓乙方與異性成年人同居一室。
3.平等待人,尊重乙方的人格和勞動(dòng),在工作上給予熱情指導(dǎo)。不準(zhǔn)虐待。
4.負(fù)責(zé)保護(hù)乙方安全。
5.按月付給乙方
7.保證乙方每月休息不少于3天,如因特殊情況不讓乙方休息,征得乙方同意,并應(yīng)按天付給報(bào)酬。
8.乙方為甲方服務(wù)時(shí),造成本人或他人的意外事故,甲方應(yīng)立即通知有關(guān)部門(mén)和公司,積極處理好善后事宜,并承擔(dān)一定經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
9.乙方在服務(wù)過(guò)程中,因工作失誤給甲方造成損失,甲方有權(quán)追究乙方責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償?shù)囊螅勒諊?guó)家法律和有關(guān)法規(guī)處理。甲方不得采取搜身、扣壓錢(qián)和物以及毆打、威逼等侵權(quán)行為。
10.不得擅自將乙方轉(zhuǎn)換為第三方服務(wù),不許將乙方帶往外地服務(wù)。
三、乙方(家庭服務(wù)員)的權(quán)利和義務(wù)
1.自愿為甲方提供____為內(nèi)容的家庭服務(wù)工作。
2.熱心工作,文明服務(wù),遵守公共道德和國(guó)家法律、法規(guī)。
3.不得擅自外出,不帶外人去甲方住處,不準(zhǔn)私自翻動(dòng)甲方物品,不參予甲方家庭糾紛。未經(jīng)甲方允許私自外出或違反上述規(guī)定,發(fā)生問(wèn)題責(zé)任自負(fù)。
4.服務(wù)期間,因工作失誤,造成的損失,均由自己負(fù)責(zé)。
5.每月可休息兩天,如因甲方需要而停休,有權(quán)向甲方按天收取報(bào)酬。
6.服務(wù)期半年內(nèi)自己負(fù)擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)70%,半年以上,自己負(fù)擔(dān)60%。
7.有權(quán)拒絕,轉(zhuǎn)換為第三方服務(wù),或帶往外地服務(wù)。
8.有權(quán)拒絕甲方增加合同規(guī)定之外的勞動(dòng)負(fù)擔(dān),如雙方協(xié)商同意,乙方有權(quán)要求增加勞動(dòng)報(bào)酬。
9.乙方合法權(quán)益受到侵害,有權(quán)向有關(guān)部門(mén)和公司提出申訴,直至向司法部門(mén)控告。
四、合同簽訂與解除:
1.簽訂合同時(shí),雙方向公司(合同簽發(fā)部門(mén))交納介紹費(fèi)壹拾陸元,(甲方拾元、乙方陸元)介紹費(fèi)一律不退。
2.合同到期后或合同內(nèi)容有所變更時(shí),七天之內(nèi)應(yīng)由雙方持合同到公司辦理續(xù)簽和變更手續(xù)。
3.經(jīng)公司同意,雙方持合同辦理解除合同手續(xù),服務(wù)合同才視為終止。
4.乙方擅自離開(kāi)用戶家,甲方必須在24小時(shí)內(nèi)通知公司備案,否則乙方所出問(wèn)題均由甲方承擔(dān)責(zé)任。
5.合同未到期雙方均要解除合同,各收違約金伍元伍角整,任何一方要求解除合同,則由提出方交納10元違約金。
甲方(簽字)
乙方(簽字)
簽字日期
合同范本二
甲方:
乙方:
甲方聘用乙方為正式員工,雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商,彼此同意約定下述條款以共同遵守。
第一條 乙方的考勤與管理悉按甲方有關(guān)人事管理制度辦理。
第二條 乙方的職務(wù)或工種為
第三條 乙方受聘于甲方期間,應(yīng)根據(jù)甲方工作安排,在下述工作場(chǎng)所履行職責(zé)
(一)甲方公司總部;
(二)甲方在全資公司或參股的合資公司;
(三)甲方在內(nèi)地省份機(jī)構(gòu)及境外機(jī)構(gòu);
(四)應(yīng)出差服務(wù)的場(chǎng)所。
第四條 乙方的工作職責(zé)、事項(xiàng)由甲方依乙方的職務(wù)或工種,并視乙方能力及甲方需要進(jìn)行分派。
第五條 乙方的正常工作時(shí)間每日為7小時(shí),每周5個(gè)半工作日,其工作、休息、休假等,依員工手冊(cè)辦理。
第六條 甲方根據(jù)工作需要,要求乙方加班時(shí),除不可抗拒的事由外,乙方應(yīng)予配合,有關(guān)加班事宜,依員工手冊(cè)辦理。
第七條 甲方按國(guó)家規(guī)定實(shí)行社會(huì)保險(xiǎn)制度,并為乙方投保。
第八條 甲方按國(guó)家規(guī)定實(shí)行勞動(dòng)保健制度,乙方可以享受有關(guān)勞保待遇。
第九條 乙方的工作報(bào)酬:
(一)甲方應(yīng)按月支付乙方報(bào)酬,乙方的工資待遇定為 等,并可享受公司規(guī)定的津貼福利和獎(jiǎng)勵(lì)。
(二)甲方可參考下列事項(xiàng)調(diào)整乙方職等
1.乙方每月工作考核記錄;
2.乙方工作職務(wù)(或工種)變換情況;
3.甲方盈利狀況;
4.勞務(wù)市場(chǎng)供需狀況及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展一般水平。
第十條 乙方每月工資由甲方于次月5日發(fā)放。若工資發(fā)放日適逢周日或假日,甲方得提前或推后一日或數(shù)日發(fā)放。
第十一條 甲方因業(yè)務(wù)萎縮時(shí)有權(quán)終止本合同,并提前一個(gè)月通知乙方,合同終止時(shí),甲方增發(fā)乙方一個(gè)月的工資,且乙方不必補(bǔ)償培訓(xùn)費(fèi)。
第十二條 乙方主動(dòng)提出解除本合同時(shí),須提前一個(gè)月通知甲方,調(diào)離時(shí),乙方須按員工手冊(cè)辦理有關(guān)手續(xù),且甲方不予增發(fā)一個(gè)月工資。
第十三條 乙方聲明:乙方在簽署本合同時(shí),業(yè)已獲得員工手冊(cè),并知悉全文,愿意遵守各項(xiàng)規(guī)定。
第十四條 本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方簽章后于 年 月 日起生效。
第十五條 本合同為長(zhǎng)期合同,甲、乙雙方若不特別聲明,本合同保持持續(xù)有效。
第十六條 甲、乙雙方就履行本合同所發(fā)生一切爭(zhēng)執(zhí),同意以勞動(dòng)局為第一審理機(jī)關(guān)。
甲方:
簽約代表人:
簽約日期:
1、貫徹各項(xiàng)生產(chǎn)管理規(guī)章制度,對(duì)違章指揮,違章生產(chǎn)以及由全事故負(fù)責(zé),直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé);
2、編制生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃,按時(shí)完成各項(xiàng)生產(chǎn)制造任務(wù),對(duì)完不成生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃負(fù)責(zé);
3、依據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況和客戶需求變化,制定臨時(shí)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃;
4、負(fù)責(zé)安排生產(chǎn)分工、工序進(jìn)度、生產(chǎn)工調(diào)配;對(duì)計(jì)劃漏項(xiàng)、生產(chǎn)安排不均衡,工時(shí)利用率低,生產(chǎn)管理混亂負(fù)責(zé);
5、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)貫徹生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理,落實(shí)5s管理標(biāo)準(zhǔn)(見(jiàn)5s管理手冊(cè)),實(shí)施目視管理,對(duì)5s管理不達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé);
6、負(fù)責(zé)臨時(shí)用工(計(jì)時(shí))管理,確定臨時(shí)用工任務(wù)和工時(shí);
7、負(fù)責(zé)工序生產(chǎn)質(zhì)量管理(見(jiàn)質(zhì)量手冊(cè));
8、負(fù)責(zé)生產(chǎn)勞動(dòng)紀(jì)律管理,保證準(zhǔn)時(shí)開(kāi)工、按時(shí)下工,督導(dǎo)員工遵守勞動(dòng)紀(jì)律;
9、承擔(dān)生產(chǎn)工作過(guò)程中的安全生產(chǎn)和安全防火工作,對(duì)違章作業(yè)、違章生產(chǎn)負(fù)責(zé);
工地員工守則
一、因公司工程需要招 為公司的 安裝人員。
二、主要崗位:
主要負(fù)責(zé) 職務(wù), 工資試用期每月以 元計(jì)算, (基本工資 元, 其它補(bǔ)貼包括滿勤獎(jiǎng)、工作獎(jiǎng)、伙食費(fèi)等 元)。試用期為 30 天,試用期過(guò)后,以工 作能力而定。
三、工資每月 15—20 日發(fā)放上個(gè)月工資。
四、要服從項(xiàng)目部管理人員的調(diào)動(dòng)分配。
五、準(zhǔn)時(shí)上下班,遲到或早退以公司規(guī)定的工地考勤制度扣除相應(yīng)工資。
六、夏季工作時(shí)間為 9.5 小時(shí)/天;冬季工作時(shí)間為 9 小時(shí)/天。具體上班時(shí)間以現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目 部制定為準(zhǔn)。
七、各人用的用工工具(如鉗子、錘子、電筆、螺絲刀等小型工具)由各自負(fù)責(zé),在職三個(gè) 月后按公司規(guī)定給予一次性補(bǔ)貼 50 元。
八、工地員工原則上應(yīng)住工地的宿舍,未經(jīng)工地項(xiàng)目部允許不能擅自帶外人過(guò)夜。若因不 遵守工地制度私自外出發(fā)生意外責(zé)任自負(fù)。
九、認(rèn)真學(xué)習(xí)和嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律、規(guī)范和公司規(guī)章制度,不違反勞動(dòng)紀(jì)律,不違章作業(yè), 對(duì)本崗位的安全生產(chǎn)、保質(zhì)保量負(fù)直接責(zé)任,如有違法行為或違章作業(yè),后果自負(fù)。由個(gè)人違 紀(jì)被有關(guān)部罰款,由個(gè)人承擔(dān)。
十、除自然災(zāi)害或不能抗拒及違章操作所造成的事故外,員工工傷期間公司發(fā)放在治療期 間的基本工資。
(縣級(jí)以上醫(yī)院證明時(shí)間為準(zhǔn)) 十一、進(jìn)入工地必須戴安全帽,不準(zhǔn)穿拖鞋、赤背、飲酒、帶病上崗,要服從管理人員及 各項(xiàng)目部的管理。
十二、對(duì)于工作表現(xiàn)良好,成績(jī)顯著者,項(xiàng)目部將在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì);反之, 將給予警告或扣罰獎(jiǎng)金。
十三、工地考勤上下班打卡,由個(gè)人打卡,若發(fā)現(xiàn)代打卡者,扣代打卡和被打卡各 20 元。
十四、辭職員工工資,到次月工資發(fā)放日統(tǒng)一發(fā)放。
十五、工作期間,員工如有下列情形之一的,將被辭退 (1)在試用期間,被證明不符合錄用條件的; (2)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律及有關(guān)規(guī)章制度的,有違章作業(yè)行為被警告不從的; (3)嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊,給公司利益造成重大損害的,或不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,工作態(tài)度不 好的; (4)同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系,對(duì)完成工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響,或者經(jīng)提出,拒 不改正的; (5)被依法追究刑事責(zé)任的,有違法行為的; (6)員工患病或者非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原工作的; 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 進(jìn)入工地員工工作守則(試行) (7)員工不能勝任工作,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的; (8)工地上嚴(yán)禁聚眾賭博、打架斗毆,若經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)管理屢教不改者.且所造成的傷害,公司恕 不負(fù)責(zé),情況嚴(yán)重將給予開(kāi)除。
(9)工傷事故賠償,按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
十七、新進(jìn)員工需提交身份證復(fù)印件一張。
注:
試用期不滿 7 天辭職或自動(dòng)離職的,公司不給予發(fā)放工資。
未盡事宜,由雙方進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,本制度最終解釋權(quán)歸龍進(jìn)峰公司所有。
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甲方:
乙方:
甲方聘用乙方為短期員工,雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商,彼此同意約定下述條款以共同遵守。
一、乙方之考勤與管理悉按甲方有關(guān)員工手冊(cè)辦理之。
二、乙方這職務(wù)或工種為。
三、乙方受聘于甲方期間,應(yīng)根據(jù)甲方工作安排,在下述工作場(chǎng)所履行職責(zé):
(一)甲方公司總部;
(二)甲方在全資公司或參股的合資公司;
(三)甲方在內(nèi)地省份機(jī)構(gòu)及境外機(jī)構(gòu);
(四)應(yīng)出差服務(wù)之場(chǎng)所。
四、乙方之工作職責(zé)、事項(xiàng)由甲方依乙方之職務(wù)或工種,并視乙方能力及甲方需要進(jìn)行分派。
五、乙方之正常工作時(shí)間每日為7小時(shí),每周五個(gè)半工作日,其工作、休息、休假等,依員工手冊(cè)辦理之。
六、甲方根據(jù)工作需要,要求乙方加班時(shí),除不可抗拒之事外,乙方應(yīng)予配合,有關(guān)加班事宜,依員工手冊(cè)辦理之。
七、甲方按國(guó)安規(guī)定實(shí)行社會(huì)保險(xiǎn)制度,并為乙方投保。
八、甲方應(yīng)按月支付乙方報(bào)酬,乙方的工資待遇每月元人民幣。
九、乙方在醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)和勞保福利方面享受正式員工一半的待遇。
十、乙方每月工資由甲方次月5日發(fā)放,若工資發(fā)放日適逢周日或假日。甲方得提前或推后一日或數(shù)日發(fā)放。
十一、甲方對(duì)乙方獎(jiǎng)勵(lì),分為嘉獎(jiǎng)、記功、晉級(jí)、評(píng)為先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者和勞動(dòng)模范等5種。甲方對(duì)乙方之懲處,分為警告、記過(guò)、降級(jí)、辭退、除名等5種。以上獎(jiǎng)勵(lì)及懲處事由和辦法,依員工手冊(cè)辦理之。獎(jiǎng)勵(lì)及懲處記錄列為甲方考核乙方之依據(jù)之一。
十二、甲方因業(yè)務(wù)萎縮或乙方不能勝任甲方工作時(shí),甲方有權(quán)終止本合同,并提前1個(gè)月通知乙,合同終止時(shí),甲方增發(fā)乙方1個(gè)月的工資。
十三、乙方主動(dòng)提出解除本合同時(shí),須提前1個(gè)月通知甲方,調(diào)離時(shí),乙方須按員工手冊(cè)辦理有關(guān)手續(xù),且甲方不予增發(fā)1個(gè)月工資。
十四、乙方聲明:乙方在簽署本合同時(shí),業(yè)已獲得員工手冊(cè),并知悉全文,愿意遵守各項(xiàng)規(guī)定。
十五、本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方簽章后于年月日起生效。
十六、本合同為長(zhǎng)期合同,甲、乙雙方若不特別聲明,本合同保持持續(xù)有效。
十七、甲、乙雙方就履行本合同所發(fā)生一切爭(zhēng)執(zhí),同意以市勞動(dòng)局為第一仲裁機(jī)關(guān)。
甲方簽約代表人:(簽字)
乙方(姓名)(簽字)
聘用合同范本(2)
甲方:
乙方:遵義市 法律服務(wù)所;
甲乙雙方根據(jù)司法部《基層法律工作者管理辦法》,經(jīng)平等協(xié)商,自愿訂立如下協(xié)議:
一、應(yīng)甲方聘請(qǐng),乙方自200 年 月 日起至200 年 月 日止,指派法律工作者 同志擔(dān)任甲方的法律顧問(wèn);
二、法律顧問(wèn)的任務(wù)和職責(zé)范圍是:為甲方提供法律咨詢,擬制、審查法律合同以及其他法律文本。為甲方內(nèi)、外糾紛的調(diào)處提供法律咨詢與幫助,為甲方重大決策提供法律依據(jù)等;
三、根據(jù)工作需要,法律顧問(wèn)有權(quán)查閱甲方的相關(guān)文件、資料及其報(bào)表等。在辦理法律事務(wù)期間,法律顧問(wèn)還有權(quán)向有關(guān)單位或個(gè)人調(diào)查了解情況、收集證據(jù);
四、在顧問(wèn)工作中,甲方應(yīng)如實(shí)陳述案情或委托事項(xiàng)所涉及到的事實(shí),不得隱瞞或者捏造事實(shí)。法律顧問(wèn)應(yīng)遵守相關(guān)法律、法規(guī),恪守職業(yè)道德,忠于職守,努力工作,依法維護(hù)甲方的合法權(quán)益,保守甲方的商業(yè)秘密;
五、依照約定,甲方每年應(yīng)向乙方支付聘金 元,付款方式為: ;
六、本合同簽定后,雙方均應(yīng)自覺(jué)共同遵守,不得違反或單方終止合同。甲方如遇法律事務(wù)時(shí),在無(wú)特殊情況下,法律顧問(wèn)還應(yīng)保證隨叫隨到,為此所產(chǎn)生的一切費(fèi)用由甲方全額據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo);
七、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期限為 年;
八、補(bǔ)充事項(xiàng):
九、本合同書(shū)一式二份,雙方分執(zhí),具有同等的法律效力。
甲方(蓋章) 乙方(蓋章)
法人代表: 法人代表:
聘用合同范本(3)
甲方(聘用單位)
乙方(受聘人)
甲乙雙方根據(jù)國(guó)家和本市有關(guān)法規(guī)、規(guī)定,按照自愿、平等、協(xié)商一致的原則,簽訂本合同。
第一條 合同期限
1、合同有效期:自 ____年__月__日至 ____年__月___日止(其中 年 月 日至 年 月 日為見(jiàn)習(xí)期,試用期),合同期滿聘用關(guān)系自然終止。
2、聘用合同期滿前一個(gè)月,經(jīng)雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂聘用合同。
3、簽訂聘用合同的期限,不得超過(guò)國(guó)家規(guī)定的退離休時(shí)間,國(guó)家和本市另有規(guī)定可以延長(zhǎng)(推遲)退休年齡(時(shí)間)的,可在乙方達(dá)到法定離退休年齡時(shí),再根據(jù)規(guī)定條件,續(xù)訂聘用合同。
4、本合同期滿后,任何一方認(rèn)為不再續(xù)訂聘用合同的,應(yīng)在合同期滿前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。
第二條 工作崗位
1、甲方根據(jù)工作任務(wù)需要及乙方的崗位意向與乙方簽訂崗位聘用合同,明確乙方的具體工作崗位及職責(zé)。
2、甲方根據(jù)工作需要及乙方的業(yè)務(wù)、工作能力和表現(xiàn),可以調(diào)整乙方的工作崗位,重新簽訂崗位聘任合同。
第三條 工作條件和勞動(dòng)保護(hù)
1、甲方實(shí)行每周工作40小時(shí),每天工作8小時(shí)的工作制度。
2、甲方為乙方提供符合國(guó)家規(guī)定的安全衛(wèi)生的工作環(huán)境,保證乙方的人身安全及人體不受危害的環(huán)境條件下工作。
3、甲方根據(jù)乙方工作崗位的實(shí)際情況,按國(guó)家有關(guān)規(guī)定向乙方提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。
4、甲方可根據(jù)工作需要組織乙方參加必要的業(yè)務(wù)知
識(shí)培訓(xùn)。
第四條 工作報(bào)酬
1、根據(jù)國(guó)家、市府和單位的有關(guān)規(guī)定,乙方的工作崗位,甲方按月支付乙方工資為 元人民幣。
2、甲方根據(jù)國(guó)家、市府和單位的有關(guān)規(guī)定,調(diào)整乙方的工資。
3、乙方享受規(guī)定的福利待遇。
4、乙方享受?chē)?guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日、寒暑假、探親假、婚假、計(jì)劃生育等假期。
5、甲方按期為乙方繳付養(yǎng)老保險(xiǎn)金、待業(yè)保險(xiǎn)金和其它社會(huì)保險(xiǎn)金。
第五條 工作紀(jì)律、獎(jiǎng)勵(lì)和懲處
1、乙方應(yīng)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)。
2、乙方應(yīng)遵守甲方規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,自覺(jué)服從甲方的管理、教育。
3、甲方按市府和單位有關(guān)規(guī)定,依照乙方的工作實(shí)績(jī)、貢獻(xiàn)大小給予獎(jiǎng)勵(lì)。
4、乙方如違反甲方的規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律,甲方按市府和單位的有關(guān)規(guī)定經(jīng)予處罰。
第六條 聘用合同的變更、終止和解除
1、聘用合同依法簽訂后,合同雙方必須全面履行合同規(guī)定的義務(wù),任何一方不得擅自變更合同。確需變更時(shí),雙方應(yīng)協(xié)商一致,并按原簽訂程序變更合同。雙方未達(dá)成一致意見(jiàn)的,原合同繼續(xù)有效。
2、聘用合同期滿或者雙方約定的合同終止條件出現(xiàn)時(shí),聘用合同即自行終止。在聘用合同期滿一個(gè)月前,經(jīng)雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂聘用合同。
3、甲方單位被撤消,聘用合同自行終止。
4、經(jīng)聘用合同雙方當(dāng)事人協(xié)商一致,聘用合同可以解除。
5、乙方有下列情形之一的,甲方可以解除聘用合同。
(1)在試用期內(nèi)被證明不符合聘用條件的;
(2)嚴(yán)重違反工作紀(jì)律或聘用單位規(guī)章制度的;
(3)故意不完成工作任務(wù),給公司造成嚴(yán)重?fù)p失的;
(4)嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊,對(duì)甲方單位利益造成重大損害的;
(5)被依法追究刑事責(zé)任的。
6. 有下列情形之一的,甲方可以解除聘用合同,但應(yīng)提前三十天以書(shū)面形式通知受聘人。
(1)乙方患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期滿后,不能從事原工作,也不愿從事甲方另行安排適當(dāng)工作的。
(2)乙方不能勝任工作,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的;
(3)聘用合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使已簽訂的聘用合同無(wú)法履行,經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更聘用合同達(dá)成協(xié)議的;
(4)乙方不履行聘用合同的。
7. 有下列情形之一的,甲方不能終止或解除聘用合同
(1)乙方患病或負(fù)傷在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的(符合《實(shí)施意見(jiàn)》第三條第5款規(guī)定者除外);
(2)女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的(符合《實(shí)施意見(jiàn)》第三條第5款規(guī)定者除外);
(3)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
8. 有下列情形之一的,乙方可以通知聘用單位解除聘用合同。
(1)在試用期內(nèi)的;
(2)甲方未按照聘用合同約定支付工作報(bào)酬或者提供工作條件的。
9. 乙方要求解除聘用合同,應(yīng)當(dāng)提前三十天以書(shū)面形式通知甲方。
第七條 違反和解除聘用合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
1、經(jīng)聘用合同當(dāng)事人協(xié)商一致,由甲方解除聘用合同的(不包括在見(jiàn)習(xí)期),甲方應(yīng)根據(jù)乙方在本單位工作年限,每滿一年發(fā)給相當(dāng)于一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,最多不超過(guò)十二個(gè)月。
2、乙方不能勝任工作,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作,由甲方解除聘用合同的,甲方應(yīng)按其在本單位工作年限,工作時(shí)間每滿一年,發(fā)給相當(dāng)于一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,最多不超過(guò)十二個(gè)月。
3、聘用合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使已簽訂的合同無(wú)法履行,經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更合同達(dá)成協(xié)議,由甲方解除聘用合同的,甲方按受聘人員在本單位工作年限,工作時(shí)間每滿一年發(fā)給相當(dāng)一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
4、甲方單位被撤銷(xiāo)的,甲方應(yīng)在被撤銷(xiāo)前按乙方在本單位工作年限支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。工作時(shí)間每滿一年,發(fā)給相當(dāng)一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。(經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的工資計(jì)算數(shù)為乙方被解除聘用合同的上一年月平均工資)
5、聘用合同履行期間,乙方要求解除聘用合同的,應(yīng)按不滿聘用合同規(guī)定的期限,支付當(dāng)月基本工資作為的違約金給甲方。
6、 乙方因“用人單位未按照聘用合同的約定支付工作報(bào)酬”而通知甲方解除聘用合同的,甲方應(yīng)按合同約定結(jié)算并解除聘用合同的同時(shí)支付欠發(fā)的工作報(bào)酬。
第八條 其它事項(xiàng)
1、甲乙雙方因?qū)嵤┢赣煤贤l(fā)生人事?tīng)?zhēng)議,按法律規(guī)定,先申請(qǐng)仲裁,對(duì)仲裁裁決不服,可向人民法院提訟。
2、本合同一式叁份,甲方二份,乙方一份,經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效。
3、本合同條款如與國(guó)家法律、法規(guī)相抵觸時(shí),以國(guó)家法律、法規(guī)為準(zhǔn)。
甲方(簽章) 乙方(簽字)
一、上半年主要開(kāi)展的內(nèi)控工作
以《內(nèi)部控制管理手冊(cè)》為參照,積極動(dòng)員全面組織。半年來(lái),積極組織機(jī)關(guān)各部門(mén)以及各基層配送中心充分利用軟視頻方式,共同參與公司組織開(kāi)展《手冊(cè)》相關(guān)內(nèi)容的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)4次,按照公司培訓(xùn)周的安排在分公司周四組織內(nèi)控相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)8次,網(wǎng)上系統(tǒng)培訓(xùn)1次。通過(guò)不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí)幫助大家完成了從最初的認(rèn)識(shí)到深層次的了解過(guò)程。
按照公司要求全面開(kāi)展內(nèi)部控制體系跟單核查工作2次。各個(gè)部門(mén)以及配送中心結(jié)合自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況全面開(kāi)展跟單核查,并將核查結(jié)果簽字及時(shí)反饋,匯總后統(tǒng)一上報(bào)給公司內(nèi)控處。在跟單核查過(guò)程中,內(nèi)控各部門(mén)人員都能夠結(jié)合實(shí)際,仔細(xì)查找相關(guān)業(yè)務(wù)流程實(shí)施和風(fēng)險(xiǎn)控制在操作中存在的問(wèn)題。
二、下一步內(nèi)控工作
1、繼續(xù)認(rèn)真開(kāi)展業(yè)務(wù)流程梳理
針對(duì)公司內(nèi)部控制工作相關(guān)要求,繼續(xù)認(rèn)真開(kāi)展分公司業(yè)務(wù)流程梳理工作。由于分公司經(jīng)營(yíng)范圍廣部分業(yè)務(wù)層面依然存在著風(fēng)險(xiǎn),將繼續(xù)加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)溝通采取有效措施進(jìn)行規(guī)避。
2、進(jìn)一步開(kāi)展內(nèi)控理論及業(yè)務(wù)流程操作的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。
內(nèi)控涉及分公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方方面面,關(guān)鍵在于執(zhí)行,要確保內(nèi)部控制在分公司更有效執(zhí)行,還應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)不但使全體人員在思想上認(rèn)識(shí)到內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理工作的重要性;還要讓“搞好內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)防范是每一位員工的責(zé)任”的理念深入人心并融入到企業(yè)文化中去,做到人人講內(nèi)控,人人懂內(nèi)控,人人執(zhí)行內(nèi)控,以保證內(nèi)控工作在全分公司有效執(zhí)行。
3、結(jié)合《手冊(cè)》完成部分規(guī)章制度的修訂工作。
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南方出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰局鬓k
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湖南省人事廳主辦
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新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)職工大學(xué);石河子大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院主辦
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北京網(wǎng)聘咨詢有限公司主辦
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機(jī)械工業(yè)部第七設(shè)計(jì)研究院主辦
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江西省農(nóng)業(yè)科學(xué)院主辦