時間：2022-04-21 03:18:51
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本臺記者毛明博報道：
8月4日，市防汛辦召開“7.18”特大暴雨洪災防汛工作總結視頻會議。會議指出，當前，我市仍處在主汛期災害隨時有可能發生的關鍵時期，各級防汛部門要全力以赴做好防汛減災工作，重點做好避險轉移的預報、預警等各項工作，努力把災害造成的損失降到最低程度。
陳曉虎說，目前，按照市委、市政府的統一安排部署，全市正在緊張開展災后恢復重建和生產自救工作。各級防汛部門要及時做好傳遞預報預警信息。對預警預報明確的區域，無論發生何種程度的洪水、山洪、滑坡和泥石流災害各級防汛部門要及時有效地把雨水情信息和防汛指令在第一時間傳遞到基層鄉鎮、村組，及時啟動應急預案，堅決做好避險轉移工作，切實加強提前安置各項準備，尤其對居住在危險區域的老弱病殘、鰥寡孤獨、學生兒童等重點群體實行提前轉移安置。
關鍵詞：高職；人力資源管理；實踐教學；教學模式
中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2012）34-0233-03
《人力資源管理》是一門實踐性和應用性很強的管理類課程，同時也是經管類專業必修的核心課程之一。對于高職院校來說，要特別注重課程實踐教學模式的改革和研究，每一門課程的教學改革都應面向學生未來的就業和職業發展的需要。這就要求在《人力資源管理》課程的教學過程中，要特別注重實踐教學環節的設計，以及學生職業能力與素質的培養。筆者經過多年的教學嘗試和探索，關于本課程的實踐教學環節形成了一套比較完整的設計方案。
一、實踐教學內容設計
本課程實踐教學的目的是幫助學生增強對人力資源管理實際操作的感性認識，加深對人力資源管理各個模塊的工作內容、流程和方法的理解，使學生初步掌握一定的實際操作技能。按照企業人力資源部門的職責劃分，人力資源管理一般包括組織結構與人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬管理、勞動關系管理等六大模塊。鑒于學生的基礎和畢業后將從人力資源專員等基層崗位做起，本課程選取了相對比較容易操作的模塊作為實踐教學的內容。
1.工作分析模塊：選擇對某一個崗位進行工作分析，制定工作分析計劃，收集崗位相關資料，并結合實際撰寫崗位說明書。
2.招聘模塊：以某一個真實的企業為背景，收集與本專業對應的就業崗位招聘信息，讓學生撰寫個人簡歷、制定招聘計劃、編寫招聘廣告、設計應聘人員登記表、設計面試問題和面試評價表，最后進行簡歷的篩選，模擬面試和面試的評價等。
3.培訓模塊：策劃組織一次培訓活動，以本班學生為培訓對象，要求按照培訓工作的流程進行培訓需求分析、制訂培訓計劃、組織實施培訓和培訓效果評估。
4.其他模塊：主要采用案例分析的形式進行實踐教學。
二、實踐教學方法設計
為了確保實踐教學環節的有效開展，本課程教學過程中采取了以下四種實踐教學方法。
1.情景模擬。情景模擬法是一種啟發式、討論式、互動式的教學形式。它是指通過對事件發生的環境、過程的模擬或虛擬再現，讓學生在所設情景中去發現問題、解決問題，進而在短時間內提高能力的一種認知方法。情景模擬為學生提供了一個仿真的實踐平臺，讓學生通過扮演不同的角色，在親身體驗中自覺地將理論知識與實際操作結合起來，來培養學生的職業能力。在情景模擬教學中，學生是教學活動的主體，教師只起到組織和指導的作用。
在本課程有關招聘模塊的實踐教學中，安排學生進行模擬招聘和面試，讓學生分別扮演面試考官和應聘者的角色。通過模擬招聘與面試，讓學生認識到面試的重要性，學會設計應聘人員登記表、編寫招聘廣告和按照招聘的流程組織招聘和面試活動，使學生掌握面試的技巧。具體的實踐教學內容包括：招聘計劃的制訂、應聘人員登記表的設計、招聘廣告的編寫、面試問題的設計和面試評價表的設計。學生模擬實施的步驟是：
第一步：明確招聘的需求；第二步：制定招聘的計劃；第三步：設計應聘人員登記表和編寫招聘廣告；第四步：對簡歷和應聘人員登記表進行初步篩選；第五步：設計面試問題；第六步：模擬面試；第七步：進行面試評價。
教師組織情景模擬的一般教學步驟是：設計實訓項目——布置實訓任務——組織實施——總結評價。
通過模擬招聘和面試，一方面讓學生了解了企業招聘的流程和細節，掌握了一些面試的技巧；另一方面也讓學生對應聘有了一次初步的體驗，從而鍛煉了學生的各方面能力，對學生今后的成功就業會有一定的幫助。實踐證明，情景模擬教學給學生提供了實戰演習的機會，對提升學生的綜合職業素質有很大幫助。
2.活動策劃。經管類專業的學生應具備較強的活動策劃和組織能力。因此，在培訓這一模塊的教學中，給學生安排了一次培訓活動的策劃和組織實施的實訓任務。具體的實訓內容及步驟是：以本班學生作為培訓對象，首先進行培訓需求的調查和分析；其次，根據培訓需求分析的結果制訂培訓計劃；然后，課后準備培訓內容及資料，課上組織實施培訓活動；最后，進行培訓效果評估。通過策劃、組織實施培訓活動，讓學生掌握培訓的流程和方法，尤其要認識到企業培訓需求分析的重要性，并深刻理解如何才能組織一次有效的培訓活動。
3.案例教學。在實踐教學中，案例分析也是一種常用的教學方法之一。由教師結合教學內容，提供案例，讓學生就案例發表自己的觀點及看法，然后教師總結歸納，從而幫助學生深刻理解教學的內容。通過案例教學法的運用，學生不僅可以從中獲得相關的專業知識，而且有助于提高學生的表達、討論技能，增強學生的團隊合作意識，培養學生創造性地解決實際問題的能力。本課程案例教學的實施步驟是：
第一步：分組，每組4—6人；第二步：每個學生認真閱讀案例材料；第三步：小組成員分別提出自己的觀點；第四步：小組成員開始討論；第五步：小組統一思想和觀點，寫出本組的問題解決方案；第六步：每個小組派代表進行匯報；第七步：任課教師進行評分和總結。
在案例教學的過程中，不但要充分調動學生主體進行討論活動的積極性，還要充分發揮教師的指導作用。例如，教師需要高屋建瓴地提出切中要害和關鍵性的問題，這些問題可以促使學生進行更深入的思考，也可以使他們調整視角，注意并發現更重要的問題。此外，教師要尊重學生提出的問題，鼓勵學生大膽提問。關于對案例討論結果的評價，要跳出標準答案的框框，允許新觀點、新思維的出現。標準答案只能作為參考，否則不利于培養學生的創新能力。因為案例教學的出發點在于學生創造能力以及實際解決問題能力的培養和發展。
4.實際操作。這里所說的實際操作不是模擬或者角色扮演，而是真刀真槍地真題真做。例如，在工作分析這一模塊的教學中，讓學生選取身邊的崗位（如教師、輔導員、保潔員、保安、公寓科管理員等）進行工作分析。具體實施步驟是：
第一步：分組。根據教學班的情況對學生進行分組，5-6人為一個工作分析小組，并確定小組負責人。第二步：明確要分析的具體崗位，各小組通過討論選取校內某一具體崗位進行調查。第三步：制定工作分析計劃。具體明確工作分析的目的、分析樣本、分析的內容、分析的方法以及具體的分工和時間安排等。第四步：按照既定的分析方法設計問卷或訪談提綱，注意格式和內容。第五步：按照計劃收集崗位的相關信息和資料，包括上網查詢有關崗位的招聘信息，通過招聘信息獲取同一類工作崗位的相關職位信息。第六步：對收集來的信息和資料進行鑒別、篩選、分析和整理，撰寫工作說明書。首先召集整個調查中所涉及的人員，討論由工作分析小組制定的工作描述和工作規范是否完整、準確。然后討論、斟酌工作說明書中的每一行、甚至每個詞語。最后，根據討論的結果，制定出一份詳細的、準確的工作說明書。第七步：各小組進行匯報，共同分享在此次實訓過程中有何收獲，有哪些地方需要改進。當然，教師也要進行最后的總結和評價。
三、實踐教學考核方案設計
實踐教學除了學生認真“做”之外，教師的“評”也很重要。教師科學、有效的評價，有助于調動學生參與實訓活動的積極性、主動性和創造性。對于每一個實踐教學項目，教師都要制定比較全面、可行的考核標準，同時也讓學生明確努力的方向和如何做才能充分展示自身的實力。
首先，要確定每一個實訓項目所占的分數，讓學生做到心中有數。
其次，確定考核的內容、指標、等級及具體分值。如前所述的四個項目的考核標準如表1所示。
表1 實踐教學項目考核指標及標準一覽表
最后，教師要根據事先制定的評價標準對學生的綜合表現作出客觀的評價，確保公平、公正，讓學生信服和激發學生的學習熱情。
四、實踐教學成效分析
通過設計和實施以上四個實踐教學項目，充分調動了學生參與學習的熱情和積極性，使學生得到了專業的訓練和能力的鍛煉，在教學上取得了一定的成效。
第一，充分發揮了學生的主體作用。高職教育強調實訓實踐，教學做一體化，因此，教師要樹立“以學生為本”的全新的教育教學理念，要讓學生有參與和實踐的機會，改變傳統的“一人板書，全班筆記”的授課方式，充分體現學生在課堂上的主體地位。本課程通過安排實踐項目的訓練，充分地體現了學生在教學中的主體地位。
第二，鍛煉了學生的專業技能和能力。通過讓學生親身實踐和體驗，讓學生進一步掌握所學的專業知識，并將知識用于實踐，加深對專業知識的理解和印象，并能培養學生掌握一定的專業技能，鍛煉學生的表達能力、溝通能力、人際交往能力和團隊協作意識。同時讓學生學會做事，掌握一些職場禮儀，有助于學生在未來職業中的發展和幫助學生盡快取得一定的成功。
第三，提高了課堂的教學效果和質量。通過實踐，使教師和學生之間增強互動，教師能有針對性地給予學生一些輔導和指導，比灌輸式教學更能調動學生的學習主動性、積極性和創造性，并使學生得到真正的鍛煉，從而提高了課堂的教學效果和質量。
第四，提高了校內實訓基地的利用率。為了培養高職學生的專業技能，各個學校都投入了很多的經費進行校內實訓基地的建設。通過安排實踐教學項目，可以充分提高校內實訓基地的使用率。
雖然在以上幾個方面取得了比較好的成效，但在實際操作過程中也存在著一些不足，如個別學生“渾水摸魚”，沒有得到實際的訓練；比較費時費力，控制不當可能會影響正常的教學進度；對教師的組織協調能力和評價能力也提出了一定的要求等。
總之，高職院校的課程教學改革勢在必行，很多教師已經做了不少的嘗試和探索，今后還要不斷地結合實際，根據學生的特點和課程的特性完善各門課程的實踐教學體系，提升高職院校的整體教學水平和質量，為社會培養更多有用的復合型、應用型人才。
參考文獻：
關鍵詞:沙盤模擬;人力資源管理;實訓教學;實踐能力
一、引言
沙盤模擬課程在1978年由瑞典皇家工學院的KlasMel-lan開發，此課程引入了虛擬企業為背景，借助沙盤道具，在教師引導下以學生參與為主的企業管理技能競賽課程，具有知識性、趣味性、對抗性強的特征。課程遵循“體驗、分享、提升、應用”的體驗式培訓原則，被世界500強的企業作為中高層管理者必上的培訓課程之一，也被歐美的商學院作為EM-BA的培訓課程。我國用友、金蝶、中歐、精創等公司根據市場需要，開發了與課程相匹配的沙盤模擬教學軟件。為培養學生的實踐能力，提升其競爭力以適應企業需求，許多高校開展了沙盤模擬實踐教學。例如，沙盤模擬教學模式在會計［1］、財務管理［2］、西方經濟學［3］、人力資源管理［4］、物流管理［5］、工程項目管理［6］等不同課程中得到應用，許多高校已將此種教學模式融入到實訓教學中。人力資源管理沙盤模擬綜合實訓課程的完成需要經過人力、物力、信息傳遞等一系列配套，可以說它是一個系統的教學改革和創新過程。同時，在已開展的人力資源管理沙盤模擬綜合實訓課程中，需進一步探索如何將理論講授、情景模擬、案例分析、角色扮演、專家診斷和計算機系統操作融于一體，如何設計逼真的企業競爭場景來體現新穎的學生參與式教學。因此，從學生實踐能力提升的角度，試圖完善人力資源管理沙盤模擬實訓教學方案設計與實施路徑，以期促進人力資源管理專業建設與課程改革。
二、人力資源管理實訓教學存在的主要問題
(一)理論聯系實際有待加強人力資源管理實訓教學包含個別模塊的實訓，也包含模塊綜合的實訓。而人力資源管理沙盤模擬實訓作為一門綜合性和實踐性很強的課程，不僅要求教師有扎實的理論知識，而且要求教師具備一定的實踐經驗，包括人力資源管理信息系統、企業人力資源管理模式、企業管理運作流程等方面。諸多教師是從高校畢業后直接任教的，有企業工作經驗的教師較少。那么，教師親身參與企業管理的實踐調研，能理論聯系實際顯得尤為重要。
(二)學生的搭便車現象有待改善人力資源管理專業的諸多實訓課程，在很多情況下均以若干學生分為一組，成立一個團隊的形式去合作完成一門課程的任務。團隊合作最初的目的是為了加強學生協作能力來提高工作實效。然而，如果出現任務分工不合理、部分學生積極性不高、團隊中組員能力不均衡等情況時，團隊合作中經常會存在學生“搭便車”現象，這將影響學生之間考核評定的公平性。
(三)教學流程設計有待完善人力資源管理沙盤模擬實訓將涉及到企業經營工作會議模擬、人力資源規劃、人力資源經費預算、薪酬設計、挖人、招聘、培訓、績效考核等環節。雖然實訓教學中的企業經營流程大體上是相同的，但在具體每一年的經營設計上依然存在一些差別，這就需要我們在教學實踐中不斷摸索和總結經驗，設計出一套完善的人力資源管理沙盤模擬教學流程。
三、人力資源管理沙盤模擬實訓教學流程設計與實施
(一)教學原則設置沙盤模擬教學是一種發展學生批判性思維的體驗式教學模式。結合應用型本科院校沙盤模擬實訓過程的實踐教學經驗，總結得出人力資源管理沙盤模擬實訓過程中需遵循以下原則:一是以學生為主體、教師為主導的原則。學生將成為真正的執行者參與到企業管理過程中，讓學生親身體驗激烈殘酷的競爭，遵循優勝劣態法則，接受市場考驗并承擔市場風險。一方面，教師作為教學引導者，需要有理論聯系實際的能力，并結合現實企業經營的真實場景進行講解和點評，其主要起到指引教學的作用。另一方面，教師作為監督者，可以按照事先約定好的操作規范去監督和約束所有團隊成員，避免發生惡意違反競爭規則的現象。二是競爭有規則、答案無定式的原則。在學生實戰演練之前，教師應傳達企業經營業績是建立在遵守市場競爭規則的前提之下，否則將受到處罰或被清退出市場的理念。同時，教師不應過多講述可能發生的最終經營結果，鼓勵學生拓展自己的思維，解決問題沒有標準答案。三是人人參與，避免學生搭便車行為的原則。若干個學生組成一個團隊去共同組建一個公司，每個學生都將扮演不同崗位角色，在沙盤模擬經營中均有自己所屬崗位職責和任務分工，避免了團隊中部分學生搭便車的行為。四是堅持公平合理的成績考核原則。如果僅按照團隊成績去考核個人的成績，體現不出個人在團隊中的貢獻程度。那么成績考核應考慮團隊成績和個人成績兩部分。團隊成績考核要點包括公司經營業績綜合排名、公司財務狀況、實訓操作過程記錄以及競技活動獎勵;個人成績考核要點包括個人出勤、個人角色完成度、個人實訓總結。其中個人角色完成度可由團隊內部成員互評產生。此種考核方式更能提高學生團隊和個人學習積極性，評價學生實訓效果更加公平合理。
(二)教學流程設計將理論知識合理貫徹到人力資源管理沙盤模擬綜合實訓操作中，教師指導學生模擬企業經營共4個周期，每個周期的教學流程包含以下6個方面，具體教學流程步驟見下圖所示。
1.實訓規則解讀從人力資源管理沙盤模擬課程介紹入手，逐步引入此門課程需注意的幾項實訓規則:一是要明確教師和學生在沙盤模擬綜合實訓中所承擔的角色。告知學生此課程他們作為主體參與企業經營，學生以團隊分組形式模擬企業經營對抗活動;教師是教學活動的組織者和設計者，其在實訓課程中扮演市場監管者、顧客、獵頭公司雇員、第三方仲裁者等角色。二是學生逐步在教師指導下充分了解沙盤模擬實訓規則，包括企業經營規則、招聘規則、薪資規則、培訓規則、離職和辭退規則、企業榮譽與個人價值的規定、企業績效考核規定等。同時，企業必須連續經營并按期支付費用，企業之間不得進行私下合作，一旦違反競爭規則將會受到相應的懲罰。
2.虛擬公司組建通常將參加人力資源管理沙盤綜合模擬實訓的學生分成6個團隊，每個團隊6—8人，以模擬組建6家不同的公司。根據人崗匹配原則確定團隊內各個成員適合扮演的角色，分別包括總經理、人力資源經理、生產部經理、營銷部經理、技術部經理、財務經理、信息員，記錄員等。其中值得注意的是，人力資源管理沙盤綜合模擬實訓融合了計算機網絡化的信息管理，信息員主要負責登錄信息管理系統，填寫并核實系統中的信息，收集公司內外部信息，而記錄員主要對公司經營工作及人力資源工作等各項會議進行記錄。實訓時以一個特定的行業為依托，通過互聯網、行業公開信息、公司年鑒等途徑了解行業背景，包括行業性質、行業人力資源狀況、員工薪資水平等。經過行業背景調查后，召開公司經營會議，實訓過程中體驗會前、會中、會后情景，了解會議注意事項，并由記錄員做好會議記錄，最終形成會議紀要。所有團隊成員共同協商確定公司名稱、公司LOGO、任務分工、公司愿景與經營戰略等。由總經理進行簡短的現場就職演說，并形象地展示以上公司和分工情況等。公司成員協商并編寫好各崗位說明書。
3.公司模擬經營公司經營流程主要包含以下步驟:(1)公司正式經營開始之前進行人才盤點，熟悉公司目前的人力資源狀況，統計各種人才比例，填寫人員狀況匯總表;(2)由總經理組織公司全體成員召開公司經營工作會議，分析市場經營環境，包括整個市場的產品需求份額、對比分析公司本身與競爭對手的資源狀況，初步確定公司經營目標，即生產什么產品及生產產品數量定為多少較為合理;(3)各公司根據現有市場的產品需求份額，制訂與人力資源規劃相匹配的產品銷售計劃后，在限定時間內，由營銷部經理上報含有不同產品等級及數量的市場銷售計劃表;(4)按照市場競爭規則，確定各公司能劃分到的市場份額;(5)財務經理向公司全體成員匯報財務狀況，討論是否向虛擬銀行貸款，如需貸款則辦理相關貸款手續;(6)由總經理組織公司全體成員召開人力資源工作會議，從公司總體戰略布局出發，制定人力資源戰略規劃，并針對不同市場資源環境進行相應的人力資源執行策略分析，包括人力資源經費預算、薪酬設計、挖人、招聘、培訓等情況;(7)各公司人力資源經理填寫挖人申請單，并由教師組織開展挖人活動;(8)各公司確定不同類型的人員招聘數量，進行底薪、獎金或提成額的人員薪酬設計，相應填寫招聘競單，并根據市場提供的可選擇渠道填寫招聘渠道選擇表，在教師的指導下完成招聘活動;(9)開展員工培訓，填寫員工培訓費用清單;(10)由總經理召集全體員工召開績效考核會議，進行公司績效考核。
4.沙盤盤面操作在公司模擬經營流程進行的同時，在教師的引導下由各公司團隊協商指定專人完成沙盤盤面教具擺放，一般情況下，公司經營經歷4個周期，每期均按順序逐步進行每項盤面操作。盤面操作的內容主要包含產品、資金、人員、招聘渠道的類型和數量盤點等幾個方面。一是由生產部經理、營銷部經理、技術部經理指導并再次對盤面擺放的生產產品類型和數量進行盤點;二是由財務經理指導并再次對盤面擺放的資金面額和數量進行盤點;三是由人力資源經理指導并再次對盤面擺放的招聘渠道、人員類型和數量進行盤點。
5.系統數據結算沙盤模擬綜合實訓教學依托局域網或互聯網的計算機信息管理系統，聯通了教師端口和學生端口的數據信息傳遞。在公司模擬流程和沙盤盤面操作時，同步完善人力資源管理沙盤模擬實訓系統的數據錄入，教師端口作為計算機后臺的控制中心可以改變系統模塊參數去控制操作進程，學生端口作為客戶端將填寫的數據輸入傳遞至教師端口，待所有公司團隊確認各項數據，最后由教師點擊結算，形成最終經營結果排名。如此，便完成了紙質、沙盤和系統的有效結合，達到紙質單據、沙盤憑證、系統數據三者的結果一致的目的。
6.工作述職與經驗分享首先，由總經理組織召開期終工作總結會議，針對公司幾個周期經營的最終結果，公司團隊全體成員進行工作述職，針對履行崗位職責、完成重點工作、存在的突出問題、改進措施等情況進行說明、反思和總結。各公司對經營結果與預期組織目標進行對比分析，會議后形成公司經營報告。其次，由公司指定員工代表上臺分享公司經營模擬過程中的成敗經驗和應注意的關鍵問題。最后，由教師對各個公司團隊所取得的成績進行客觀點評，相應指出成功和失敗的原因，以供未來職業生涯中遇到類似問題時吸取經驗教訓。
(一)交流表達能力實訓教學內容
從信息傳播的方向而言，交流表達能力由理解能力和表達能力兩部分構成。理解能力是信息輸入的能力，表達能力即信息輸出的能力。繼而，根據信息傳播的途徑，理解能力分為口頭的信息輸入－傾聽能力和書面的信息輸入－閱讀能力。表達能力則同樣則包括口頭的信息輸出－交談討論能力以及書面的信息輸出能力－書面表達能力。如圖1所示:能力的培養需要循序漸進，按照教學目標層次的由低到高，這四項能力的教學也可分為由低到高的三個等級的能力點，這些能力點是基本的教學單位，詳細見圖2所示:
(二)交流表達能力實訓教學方法
交流能力的實訓需要有科學的方法，由于傾聽、閱讀、交談討論、書面表達這四項能力各有其特點，因此在實訓教學中需要采用不同的教學方法。每種能力的實訓過程都會采取不止一種的教學方法，而每種教學方法也都不局限于只在某一項能力的實訓中使用。但本文為了更好地說明教學設計的特點，只集中闡述每項能力實訓教學中最具有代表性的一種教學方法，并且選取其中一個能力點，對其具體實訓教學實例進行展示和分析。1.傾聽能力實訓教學實例由于傾聽在交流表達能力中的重要性常常被忽略。同時，傾聽能力的培養相對抽象和困難，因此適宜運用的是能夠迅速引起學生興趣的活動教學方法。
活動教學法，也稱活動型教學法，是一種新型的教學方法，一般是指教師根據教學要求和學生獲取知識的過程為學生提供適當的教學情境，根據學生身心發展的程度和特點設置，讓學生憑自己的能力參與閱讀、討論、游戲、學具操作等去學習知識的課堂教學方法或過程。這種教學方法的特點是學生參與活動，通過聽覺、視覺、空間知覺、觸角等在大腦指揮下協同活動而獲取知識。按照上文所說的教學設計安排，接下來，將選取傾聽能力中的初級能力點－“認識傾聽，把握傾聽內容”作為實訓教學主題，進行活動教學法的實例分析?！矊嵱栔黝}〕認識傾聽，把握傾聽內容〔活動目標〕認識到傾聽的重要性，體會“傾聽”在人際溝通時所產生的效果?！不顒映绦颉?
(1)三人一組，未滿三人者，則分派到他組成四人一組。
(2)每組三人(或四人)輪流當說話者(一次一人)，傾聽者(一次一人)、與觀察者(一至二人)，每人皆須分別當過三種角色，體會每種角色的立場與感覺。
(3)三種角色的任務如下:說話者:在五分鐘內主動引發各種話題。傾聽者:只扮演聽與響應的角色，不主動引發任何話題。觀察者:不介入說話者與傾聽者的對話，只負責觀察兩人的對話情形。
(4)事后討論:每人皆當過三種角色后，小組成員作經驗分享的活動，說話者與傾聽者分享彼此的感覺，觀察者則說出所觀察到的情形。
(5)活動時間:約需25－30分鐘?！不顒涌偨Y〕在人際溝通中，并不只是把自己的意見、想法表達出來，更重要的是也要用心聽對方所傳達的訊息，如此才能真正達到雙向溝通的目的。傾聽，是一種能力，也是一種態度。
2.閱讀能力實訓教學實例
在日常生活和工作中，每個人都需要掌握獲取、識別、整理所需書面資料的閱讀基本功，以達到更好地與人交流。閱讀能力的信息傳播渠道是書面形式，因此其實訓教學需要更為嚴謹的教學方法，例如案例分析教學法。案例分析教學法是由教師根據教學目的需要，組織學生對所要考察的實例進行研究討論，鍛煉分析處理問題的能力，理解相關知識的教學方法。按照上文所說的教學設計安排，接下來，將選取閱讀能力中的高級能力點－“分析資料內容，辨別是非真偽”作為實訓教學主題，進行案例分析教學法的實例分析。
〔實訓主題〕分析資料內容，辨別是非真偽在一次人才招聘會上，張同學應聘某家廣告公司，該公司的總經理與張同學交談后表示滿意，許諾他說公司將提供住房，月薪2500元以上，并拿出合同說可以當場簽。張同學拿到勞動合同，薪資條款里寫的是“月薪2500元以上”，住房是“由公司提供”，合同還規定“聘用期為3年”，他瀏覽過后覺得薪資條款看上去對自己很是有利，便當場簽了。幾天后，他去公司上班卻發現，所謂的“由公司提供”的住房是一間地下室，不到20平方米，卻住著6個人，所謂“月薪2500元以上”更是與業務量直接掛鉤。他找出勞動合同，仔細一看，冷汗直冒，“聘用期為3年”意味著應聘方如毀約，需按照毀約時間交納違約金，每年3000元。
他一算，如果他要求解除合同，還要向公司交納近1萬元的違約金?！舶咐治觥骋孕〗M為單位，討論分析案例:
(1)張同學在閱讀合同資料的時候，忽視了什么重要問題。
(2)辨別閱讀資料中所涉及事實、觀點及知識的真實性、準確性、可靠性和實用價值，是閱讀能力的哪個組成部分。
(3)為了避免犯張同學這樣的錯誤，我們必須對自己的能力做怎樣的提高。〔案例總結〕
(1)閱讀能力不僅僅包括識別信息、理解內容，在做好這兩步后，我們還需要進行閱讀的第三步－分析資料內容、辨別是非真偽。
(2)對讀物的內容、形式和觀點進行分析，去粗取精、去偽存真、由表及里，抓住閱讀材料內容本質是閱讀能力的重要能力點，不可忽視。
3.交談討論能力實訓教學實例
交談討論是指人與人之間通過言語進行互動，達到觀念、信息、情感交流目的的行為。這是人際溝通最主要也是最普遍的方式，我們每天都在交談討論，與朋友或同事聊天，打電話，談業務等等。交談討論是一個雙向互動的、動態進行的人際溝通活動，因此，親歷式教學方法—“情境模擬法”是交談討論能力實訓教學的最佳方法。情境模擬法是指專業教師圍繞某一教學主題，創設實際情景并引導學生扮演角色，將事件的發生發展過程模擬或虛擬再現出來，讓學生從中領悟教學內容，繼而進行職業技能訓練的一種實訓教學方法。
按照上文所說的教學設計安排，接下來，將選取交談討論能力中的中級能力點“運用談判技巧，恰當調控對話”作為實訓教學主題，進行案例分析教學法的實例分析。〔實訓主題〕運用談判技巧，恰當調控對話〔情境模擬教學目的〕提高學生的商務洽談和談判能力〔情境模擬內容和步驟〕模擬加薪談判四人一組，一位扮演某公司職員，一位扮演老板，公司職員就“要求加薪的問題”與老板談判。另兩位作評判員，評估談判雙方的表現。〔情境模擬實施要求〕:
(1)雙方對話要在10個回合以上。
(2)談判前做好法律、政策方面的資料準備，要有理有據，避免空談。
(3)運用語言技巧，注意雙贏的原則運用。
(4)兩人一組輪流進行，互相評估。
〔情境模擬教學總結〕:
(1)在實施前要充分準備。教師應通過自己的實際操練或在頭腦中的預演掌握模擬的各個環節，并預測模擬中可能發生的意外情況及相應的處理策略，以便取得預期的教學效果。
(2)實施中現場的引導和控制?？刂坪们榫澳M時的各個環節，發現問題要及時硫導，并適時擴展相關教學內容。
(3)實施教學后的反思。通過回顧總結，可以從中得到經驗，受到啟發，以便在今后的教學中發揚成績，克服缺點，使自己的教學水平及教學效果得到不斷的提離。
4.書面表達能力實訓教學實例
書面表達方式，古人稱之為“筆法”，是運用語言介紹情況、陳述事實、闡述觀點、總結經驗、探索規律、表達情感的具體方法。相對于口語，書面的交流需要更為規范、清晰的表達。我們在實際的工作過程中，經常要面對與文字寫作相關的工作任務，并需要根據工作任務完成書面表達，因此在書面表達能力的教學中，“任務驅動教學法”是最為典型和實用的教學方法。
“任務驅動教學法”，是一種建立在建構主義學習理論基礎上的教學法，它將以往以傳授知識為主的傳統教學理念，轉變為以解決問題、完成任務為主的多維互動式的教學理念;將再現式教學轉變為探究式學習，使學生處于積極的學習狀態，每一位學生都能根據自己對當前問題的理解，運用共有的知識和自己特有的經驗提出方案、解決問題。按照上文所說的教學設計安排，接下來，將選取書面表達能力中的初級能力點“選擇基本文體，撰寫簡單文稿”作為實訓教學主題，進行任務驅動教學法的實例分析。
〔實訓主題〕“選擇基本文體，撰寫簡單文稿”〔任務內容〕根據招聘啟事寫求職簡歷〔任務實施內容和步驟〕長沙市公安局某分局因工作需要，公開招聘部分協警工作人員，具體要求、報名辦法和報名須知如下(略)請根據招聘啟事，結合自己的實際情況，運用簡歷寫作基本技巧，寫一份求職簡歷。
〔任務實施要求〕
(1)簡歷的格式要規范，基本內容如個人基本資料、聯系方式、工作經歷、個人特長等要齊備。
(2)必須根據招聘啟事的需求，有所選擇的介紹自己，能夠突出重點和亮點?！踩蝿諏嵤┰u價〕
(1)學生相互交換簡歷，閱讀后說說簡歷的內容是否完備，格式是否規范。
(2)判斷簡歷運用了哪些寫作技巧，語言是否通順，表意是否清晰準確，相互給出“好”、“較好”、“一般”的等級評價。
交流表達能力實訓教學設計小結
高職管理類專業主要是為各類企事業單位培養懂知識、會操作、素質高、技能強的初中級管理人才。以烏蘭察布職業學院物業管理專業、金融管理專業和旅游管理專業學生為例，對其就業崗位進行了調查，了解到高職管理類專業面對的崗位都以基層管理崗位為主，表現為物業管理班組長、銀行大廳前臺經理、銀行柜臺柜員、保險機構業務員、飯店前廳領班、旅游公司行政管理等?！豆芾韺W原理》課程的實踐教學應以企業基層管理者的職業崗位要求所必須具備的管理基礎知識、基層管理能力和綜合管理素養為基準，按照認識與走進管理———掌握基層管理崗位管理技能———綜合管理實踐的順序來設計實踐教學內容，以期達到培養目標和崗位任職要求。具體包括以下三個方面:
1．1認識與走進管理實踐教學設計
這一部分的教學是讓學生形成一定的管理認知，提升學生對管理基本理論的認識和學習能力。主要是帶領學生進入管理世界，讓學生認識管理和管理者的基本概念、管理職能、管理角色，能夠分析組織所處的環境以及做出管理決策。應側重對基層管理理論的應用上，如班組行為特點、班組組織文化建設等方面。實踐教學內容包括:(1)管理游戲設計。(2)典型性案例分析。海爾的OEC、雙匯和春都、TCL企業文化等管理學經典案例。(3)走訪調查。上網查閱并實地調查本地某一企業面臨的環境并進行SWOT分析。(4)管理名人。如張瑞敏、馬云，可通過觀看視頻資料的方式讓學生體驗成功的企業管理人的管理理念。(5)管理大講堂。聘請當地知名企業的企業家和企業管理人員，尤其是本校畢業現從事基層管理崗位的人員為學生做專題講座。講座內容可涉及如何提高管理技能、企業管理中的個案、管理者的成功經驗、職場上的處世哲學、學生職業規劃指導與創業教育等。通過這些內容設計可以更快地讓學生形成管理認知，拓寬學生視野，增強學習的積極主動性。
1．2提升基層管理崗位管理技能實踐教學設計
這一部分的教學設計旨在提高學生在管理中計劃、組織、領導與控制的各個環節的管理技能。教學目標是讓學生掌握管理的基本流程和方法，培養學生對小型項目或活動的策劃和管理能力，以及運用管理的基本理論和方法提出問題、分析問題和初步解決管理問題的能力。［1］實踐教學可適當選取民營企業和中小企業。具體包括:(1)項目策劃與項目實施。給出企業背景資料，確定項目主題，要求學生自行進行項目調查和可行性研究分析，從而確定項目的具體內容和工作方案，草擬項目計劃書。在調查基礎上制定出組織實施方案，制定年度招聘計劃以及員工招聘方案和考評方法。(2)模擬招聘演練。分組組織一場本專業的模擬招聘會，學生在活動中體會管理的各項技能的應用，并從公司和員工兩個角度來體驗招聘面試，提高學生在高壓狀態下解決突發事件的能力和臨場應變能力，全面提高學生的綜合素質。(3)現實完整的活動策劃。運用創造性思維，以歡送畢業生為主題，以十人小組為單位，策劃一場文藝活動，要求制定詳盡計劃書，并按照計劃組織實施，做好溝通和協調以及活動過程中的過程控制。最后客觀總結和評價每位同學在項目活動中的工作態度和績效表現，討論并總結經驗和不足。
1．3綜合管理應用實踐教學設計
這一部分的實踐教學主要是培養學生的綜合管理應用能力和創新能力。課程內容的設計打破理論與實務界限，從認知到應用、單項技能培養到綜合應用，實現能力遞進式培養，充分體現職業性和實踐性。［2］包括:(1)企業項目實訓。學生可結合自己的專業到校企合作企業進行短期實習，參與到具體的、真實的項目當中。例如物業管理專業的學生可以到學院的物業管理中心參與其保潔員、保安員的培訓項目。在實踐中把理論與實踐更好地結合起來。另外也可以以自主創業的形式組建公司進行實戰演練。通過企業項目實訓，能更直接更有效地鍛煉學生的綜合管理能力，提高學生管理責任意識。(2)企業經營與管理模擬沙盤實訓。在校學生全面進行企業項目實訓存在時間、資金等很多因素的制約，企業經營與管理模擬沙盤實訓可以通過情景模擬的方法模擬企業經營管理運作的各個環節。包括戰略規劃、資金籌集、生產組織、物資采購等環節。學生分組組建模擬企業并進行5－6年的模擬運作，集角色扮演與崗位體驗于一身。讓學生在模擬沙盤實訓中體驗企業經營管理的整套流程，從而訓練學生的綜合管理素質，全面提升管理能力。
2實踐教學方法的靈活應用
(1)對于認識與走進管理階段的實踐教學主要是重現和模擬企業經營管理活動的某個方面，讓學生能夠掌握相關管理知識和技能，并能夠用這些理論知識來分析企業管理行為。具體教學中應靈活采用案例教學法、角色扮演法、管理游戲、項目驅動法這幾種教學方法。比如案例教學法在實際教學中不應以教師講授為主，可結合項目驅動法由教師選擇管理典型案例后布置任務，學生分組進行討論，每一組得出統一意見之后由代表發言闡述，最后學生和教師一起歸納、評價。(2)對于提升管理技能的實踐教學應采用基于ERP系統的情景模擬實驗教學法和建立企業實訓平臺的方法。情景模擬主要是通過計算機技術和管理學的原理和方法，仿真現實經濟中的企業管理活動，旨在引導學生在逼真的模擬情景中體驗企業管理的各個環節。而讓學生親身參與到現實企業的管理活動是理論知識得以鞏固最有效的方式。具體教學中包括帶領學生到校辦企業或校企合作企業中參觀調研;加強“雙師”隊伍建設，鼓勵教師到企業兼職學習，提高實踐教學能力;讓學生參與某管理問題或項目的研究，有條件的可直接到企業實習，沒有條件到企業進行階段實習的學生可參與學生社團項目實訓的方式體驗管理等。
3創建并完善綜合實踐教學平臺
管理學原理的實踐教學是一個綜合的、全方位的教學體系，應逐步創建并完善實踐教學平臺，其中包括管理技能拓展的案例分析庫、多樣的管理游戲設計、學生社團實訓項目開展與實施、ERP管理模擬仿真平臺的搭建與應用和企業綜合實訓平臺建設。
作者:劉麗娟 單位:烏蘭察布職業學院
參考文獻:
［1］馮國珍．應用型本科《管理學》課程實踐教學方案創新設計［J］．現代教育技術，2008(6)．
［2］葉萍．基于基層管理者勝任力培養的高職管理學基礎課程改革［J］．安徽職業技術學院學報，2012(01)．
會計專業虛擬仿真實訓中心師資建設
隨著經濟越發展，以及全球經濟的一體化，國家與企業對會計人員的需求也越來越大，要求也越來越高。這種情況也導致了近幾年各大院校會計專業越來越火爆。然而隨著畢業生數量越來越多，就業的壓力也越來越大。然而真正高素質的會計人才依然供不應求。面對這樣的情況，一些院校開始改變傳統的教學方式，建立虛擬仿真實訓中心來提高畢業生的實踐能力與素質。這就給高職院校的教師提出了更高的要求。
一、虛擬仿真實訓中心的主要作用
1、加強對于學生實踐能力的培養
會計學是一門實踐性很強的學科。然而現在的大部分企業在招聘的時候都會要求實際工作經驗，剛剛畢業的學生能夠獲得的實際操作機會越來越少，要求也越來越高，因此對學生畢業之前的實際會計工作技能提出了更高要求。面對這樣的新形勢，很多院校開始建立虛擬仿真實訓中心，這樣的實訓中心可以更好地培養學生的實際工作能力，使學生在走出校門之前最大程度的熟悉會計的工作流程與方法，做到心中有數，這樣才能使學生在畢業之后更容易找到工作。
2、整合教學資源
高職院校的會計專業虛擬仿真實訓中心是實訓教學的載體，也是高職院校會計專業培養高素質會計人才的重要基地。會計專業的實際工作實訓是課堂上的理論教學所無法取代的。為此，相關院校必須圍繞專業實踐教學的需要，利用這一平臺合理的規劃教學、逐步實施對于校內外的會計實訓基地進行更加合理的建設和整合。其次還要創建校企聯合實訓室，放眼世界，拓展校企合作模式。
3、獲得最好的教學效果
對于高職院校的會計專業來說，很多的教學內容必須與實踐相結合，只依靠單獨的課堂理論教學是達不到這個目的的，因此有必要在教學中把理論與實踐相結合。而建立會計專業自己的虛擬仿真實訓中心，就是達到這一目標的最有效方法之一。在這套實訓中心中，學生可以根據課堂上學到的理論知識進行虛擬的工作，在由電腦模擬出的工作環境中提高自己的實踐能力。在虛擬的環境中，即使學生在“工作”中出現了失誤，也不會造成實際的損失，這就大大緩解了學生的心理壓力，使學生能夠在輕松的心態下開展實踐活動。另外，在實訓中心進行工作實踐的過程中，學生可以解決學習中遇到的一系列問題，獲得相關的實際工作經驗，避免將來走上實習或工作崗位之后因為遇到這些問題而手忙腳亂。
二、高職院校會計專業相關師資隊伍建設的問題
1、教師數量不足
由于會計專業報考的人數越來越多，而教師招聘的范圍又比較小，因此目前各高等院校的會計專業教師的缺口越來越大，尤其是高學歷、高職稱的教師人才，目前，社會上的企事業單位對高層次的會計人才呈現出越來越大的需求量，而高職會計專業招聘教師，不僅對于應聘人員的學歷與職稱有很高的要求，而且工資待遇等方面未必比得上社會上的企事業單位，因此各院校很難招到合適的教師人才。這些情況都導致各個院校長期缺乏教師，但每年招聘到的人數往往不能滿足需求。尤其是在應用了虛擬仿真實訓中心之后，這套系統不僅要求教師具有很高的專業知識水平，還要有一定的計算機操作能力，這樣的人才更是可遇而不可求，也變相加大了高職院校招聘教師的難度。對于相關院校來說，這種情況如果長期得不到改觀，勢必會影響學校的正常教學活動。
2、教師的學歷與水平有待提高
在目前我國的很多高職院校的會計專業中，相關教師的學歷仍以本科為主，全日制研究生及以上學歷相對較少。雖然這些教師大都具有比較豐富的教學經驗，然而學歷始終限制著他們的專業水平。尤其是現在的信息化時代，一些年紀比較大的教師甚至不會操作計算機，這對于教學活動的開展都產生了十分不利的影響。前文已經說過，目前高職院校招聘會計專業的教師還比較困難，但是需要知道的是，招聘并不是解決這一困境的唯一方法，學校完全可以通過開展定期的崗位培訓，或者鼓勵教師通過自學考試等方法提升自己的學歷與水平。然而目前我國的很多高職院校對于這一點并不重視，最后只會坐吃山空。
3、實踐類課程較少
高職院校的特殊教學目標要求既有扎實的理論基礎，又要有豐富的實踐經驗，對于一名優秀的高職教師來說，這兩點缺一不可。然而目前我國的高職會計專業教師隊伍中，還有很多的教師是只重視理論而缺乏與會計工作相關的實踐經驗的單一型教師，這些教師在進行教學活動的過程中依然只會照本宣科，少部分教師甚至對于某些理論自己都不懂，就強行灌輸給學生，這樣與實際工作脫節的教學對于提高學生的綜合素質無法起到應有的作用。有的教師雖然貌似具有實踐能力，然而他們可能只是在參加教師工作之前在相關企事業單位有過工作或實習經歷，對于現在企事業單位中會計工作發生的變化缺乏了解，也無法有效地指導學生進行實踐。由這樣的教師教導出來的學生，大部分也只是理論性的人才，其實際的工作能力有待商榷。
三、高職院校會計專業虛擬仿真實訓中心師資建設的策略
1、打破陳規，引進與留住人才
在進行招聘工作的過程中，高職院校不僅要繼續招聘那些相關專業的高學歷、高水平、高職稱人才來校任教。更應該制定一些政策，吸引一些雖然學歷不是很高，但有多年工作經驗的老會計來指導學生進行實踐。高職院校在建立虛擬仿真實訓中心之后，就更加需要一批實踐能力強的人才充實教師隊伍，從而盡早發現系統的不足并加以改進。對于這部分人才，不僅可以采用傳統的招聘方式吸納到教師隊伍中，也可以采用聘用客座講師等靈活的形式吸引他們來學校進行對學生的實踐教學。在實際的教學活動中，高學歷的教師與實踐能力強的教師都是不可或缺的，應該在適當提高其待遇的基礎上做到一視同仁，這樣才能真正培養出理論基礎扎實，實踐能力過硬的優秀畢業生。
2、加強對新教師的培訓
高職院校應該充分發揚“傳幫帶”的優良傳統，對于剛剛加入教師隊伍的新人進行幫扶，使他們能夠盡快適應新的工作崗位。尤其是一些剛剛走出校門進入教師隊伍的大學生、研究生，更應該是幫扶的重點對象。這些人由于剛剛從學校畢業，其在學校學習的知識往往比較新，理論基礎比較扎實，然而對于實際的教學活動還缺乏經驗，需要老教師的言傳身教。而在虛擬仿真實訓中心中，老教師更可以根據自己的實際操作經驗對新教師進行指導，使他們在進行實踐教學活動中少走彎路。
3、培養骨干教師，提高教師隊伍綜合素質
在各行各業中，如果說最需要與時俱進的行業，會計無疑是其中之一。數學、計算機技術等行業的進步，以及法律法規的逐步完善，都會導致會計專業的教學內容發生變化，這就要求教師不斷通過學習充實自己，使自己教授給學生的內容能夠跟得上形勢的發展。對于高職院校來說，必須加強對于骨干教師的培養，使他們發揮自己的模范帶頭作用，更好地幫助新教師快速成長，以及更好地進行教學活動。在建立與完善虛擬仿真實訓中心的過程中，骨干教師由于具有更加扎實的理論基礎、更加豐富的實踐經驗，因而往往更容易掌握系統的操作。加強對于骨干教師的培養，就可以更好地發揮他們“傳幫帶”的作用，帶領所有教師共同進步。
4、加強校企合作
對于高職會計專業的教師與學生來說，不應該僅僅具有理論知識，更應該具有一定的實踐能力。而要達到這個目標，最好的辦法是加強學校與相關企事業單位之間的合作，其具體的操作流程可以使定期的人員輪換，即企業派遣一部分優秀的會計人員定期來校任教，學校則派遣一部分優秀的教師或學生定期在相關企業進行實際工作。學校還可以在企業中建立學生的定點實習基地。這樣不僅可以提高教師與學生的實際會計工作能力，而且校企合作的雙方可以對一些課題進行共同研發，企業也可以在學生的實習活動中發現一些有潛力的優秀學生，并吸收進自己的隊伍中，最終達到學校與企業的雙贏。
四、總結
由于我國對于高素質會計人才的需求量越來越大，這給長期被視為低端人才培訓基地的高職院校會計專業提出了更大的挑戰。面對這樣的形勢，一些高職院校開始引進虛擬仿真實訓中心。實踐證明，虛擬仿真實訓中心對于培養學生的實踐能力具有十分重要的作用。然而由于目前高職院校的師資力量培養與招聘出現了一系列問題，導致這種方法的推廣舉步維艱。正是因為如此，本文分析了高職會計專業師資隊伍建設方面的一些問題，并提出一些解決方案，希望能夠對相關院校有所幫助。
關鍵詞：中職學校；商務英語；課程改革；建議
商務英語專業是以培養具有相對扎實的英語語言基礎和商務管理理論，具有相對較強實踐能力的人才為目的的專業英語專業的分支，它的特色鮮明，專門為社會培養實際應用型人才。因此，商務英語專業的課程改革在中職學校的教育中就起著舉足輕重的作用。那么，如何將中職商務英語專業的課程改革做好，就需要商務英語專業的教師在實踐中不斷總結經驗。接下來，本文就總結實踐中的一些現狀問題，給出建議。
1 當前商務英語專業人才培養現狀的困惑
雖然我國已經有許多中職學校開展了商務英語這一門專業，但是，培養出來的人才大多得不到社會各外貿企業的認同。很多外貿企業會抱怨說招聘的畢業生實踐動手能力差，職業能力不行，與社會脫節，無法順利上崗，需要花費大量精力對畢業生進行崗前培訓。而有些企業就不愿花費精力人力物力和財力對新招聘的學生進行培訓，所以招聘時都要求有兩三年的工作經驗。于是人才招聘市場就變成了雙方抱怨，學生抱怨用人單位門檻高，就業難，招聘單位抱怨畢業生專業素質差，招人難。
如果學校培養出來的人才能夠立刻上崗，做到崗位零適應期，這些問題就能迎刃而解了。因此，改變商務英語專業學生理論與實踐脫節的現狀，將課程改革進行到專業教學與崗位需求無縫對接，解決人才培養質量與社會需求之間的矛盾，是各中職學校商務英語專業教師應該認真思考的問題。
2 商務英語專業課程改革的建議
2.1應對需求，調整培養目標
根據教育部對職業中等學校教育目標的明確界定，中職學校需要培養的人才是具有良好職業理想、職業道德的勞動者和初中級技能型人才，而商務英語專業需要培養的則是掌握商務英語服務的基礎理論、基礎知識、基礎技能，適應社會經濟和外經貿行業發展的技能型人才。中職學校應根據這些界定，調整教學方案，按照教學目標培養人才。
2.2適應改革，加大師資隊伍建設力度
對一所學校來說，提高辦學質量的根本保證是師資力量的強大，同時，高素質的師資隊伍也是學校深化改革強化技能、打造特色的關鍵。很多中職學校在商務英語專業方面師資力量匱乏，培養渠道貧乏，專業實踐能力差。針對這些問題，可以參考以下幾點建議進行整改。
第一，讓教師流參加各種大型商務英語教學的相關培訓，以及各種商務英語教研學術活動，加強本?，F有教師的專業水平，優化商務英語師資隊伍的結構。只有參加了相關培訓，了解到更專業的理論知識，才能有進步，而能力強的教師則在培訓中脫穎而出，成為學校商務英語專業的領頭人。
第二，加強各中職學校間商務英語教師的交流，多到兄弟學校進行訪問學習，有利于完善商務英語教師教學方式的不足，同時也可以感受到兄弟學校的教學氛圍和特色教學方式，完善和提高本校師資隊伍水平。
第三，除了專職教師的聘用，還要兼顧實習和兼職教師的聘用，充分發揮兼職教師的教師作用，讓在編教師和兼職教師多加交流，有利于本校在編教師吸取新的思想的教育理念，也有利于學校對教學進行深化改革。
2.3調整課程，改進培養模式
培養的目標已經改變，那么，培養模式也需要進行相應改變。學校可以根據專業特色，結合本校具體情況，制定出適合有效的教學方案。
第一，以英語語言能力作為專業的根本立足點，培養學生的英語應用能力。學?？梢愿鶕⒄Z語言的聽、說、讀、寫四個基本方面，設置相關課程如英語視聽、基礎英語、英語閱讀、英語寫作等，提高學生對英語的應用能力。
第二，以讓學生了解商務英語基本概念和基礎理論為目的開設商務英語知識課。商務英語課程設置分為商務英語能力培養課程和商務英語知識課程，能力培養課程主要目的是培養和增強學生對商務英語聽、說、讀、寫的應用能力，那么商務英語知識課程就是讓學生了解國際貿易、外貿函電與單證、電子商務、國際商務禮儀等，學生可以在學習商務知識的同時鞏固商業英語的應用能力。學生就業面較廣，所以不需要讓學生在商務知識方面下太大苦工，但要求合理配置，務求試用，能夠讓學生在以后就業時適應不同崗位對綜合實力的要求，增強競爭能力。
第三，重視實踐環節，建立與本校學生適應、與本地商務配合的商務英語實踐場所，提高學生的實踐能力和專業素養。教師可以根據學生實際情況和課程設計，為學生設計適用的實訓，可以校內實訓為主，社會實踐為輔，靈活調節實訓時間和學生學習理論課的時間，一定要做到互不耽誤，互相輔助。高質量的商務英語實訓場所可以為學生創造現實情境體驗，加深學生對理論知識的理解，增強學生適應社會的能力和實踐能力，為學生的職業道路做好鋪墊，增強學生就職的競爭能力。
第四，與企業聯系，升華動手能力。為了學生在畢業后能快速與企業接軌，學?？梢月撓当镜氐耐赓Q企業，讓學生去進行頂崗實訓，不僅有利于學生深入企業，了解企業，為將來走入工作崗位打下基礎，也有利于學生更熟悉和掌握專業理論知識、商務貿易基本規律、正確處理進出口貿易前的準備工作，提高學生的綜合實力。
2.4著重能力培養，改變考核方式
課程的改革不僅是教學方式的改革，還有教學成果檢查的改革。教學方式以實踐課程為重要培養目標，考核也應該改變以往單一的筆試考核，加入實訓考核，讓學生注意到隨機應變能力的重要性，為以后的工作打下基礎。學校還可以對學生平時表現進行考核，避免學生因特殊情況發揮不當影響對學生的評估。
3 總結
專業課程的改革是一項長期、系統的工作，需要教師投入大量的精力、學校投入大量人力物力，但是，改革成功對社會經濟發展和建設都有極大的幫助，因此，中職學校要注重教育改革。隨著社會經濟的繁榮發展，國際間的貿易往來變得頻繁，社會對商務英語專業的人才需求也開始變大，中職學校要培養出綜合能力較強的商務英語專業人才，必須有效地對課程進行深入改革。
參考文獻：
[1]李虹.中職學校商務英語專業課程改革初探[J].散文百家?教育百家，2013（12）：4-5.
[關鍵詞] 虛擬仿真；跨專業；綜合實習
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 13. 132
[中圖分類號] F273；G642.44 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2016）13- 0235- 01
1 跨專業虛擬仿真綜合實習的背景和目的
“工科要有實驗，經管要有實訓”，實驗和實訓對于經管類人才培養起到關鍵作用?？鐚I虛擬仿真綜合實習是經管類各專業本科學生的必修實踐課程，是教學過程中一個不可缺少的實踐環節，對理論教學起到重要的輔助作用，是教學計劃的一個重要組成部分。
為了綜合檢驗學生的商科知識、管理技能和綜合素質，華南理工大學廣州學院經管類跨專業虛擬仿真綜合實習從2011級開始，將原先大四學生第七學期的10周校外實習轉變為2周校內跨專業綜合仿真實習加8周校外企業實習。我?？鐚I綜合仿真實習已連續兩年開展。
跨專業虛擬仿真實習通過專業的實訓軟件模擬仿真的商業運營環境，把來自不同專業的實習生按專業背景配置組成仿真生產企業、貿易企業、原材料供應企業、物流企業、工商管理局、稅務局、金融機構、人才交流中心、會計師事務所機構，結合專業知識來進行模擬運營，培養學生綜合職業技能和所學專業知識的運用。
通過跨專業虛擬仿真綜合實習，旨在加深學生對基本的管理知識以及自己所學專業（方向）的理論知識的綜合理解，在實踐中豐富和擴大專業知識領域。將專業理論知識運用到實際工作中，培養實際工作能力，掌握相關的專業技能，做到理論與實踐相結合。進一步培養學生獨立的觀察問題、分析問題和解決問題的能力，為今后參加工作打下一定的基礎，并培養學生的社會活動能力，使其以積極的態度投入今后的工作之中。
2 跨專業虛擬仿真綜合實習的實踐過程
①虛擬仿真綜合實習時間。此次跨專業實訓每批次進行2周，10天，80學時。②虛擬仿真綜合實習地點。華南理工大學廣州學院經管實驗中心。③虛擬仿真綜合實習詳細流程。第一天：上午，跨專業虛擬仿真綜合實習動員大會，競選CEO，學生競聘崗位需要準備競選演講。下午，各公司CEO張貼公司海報。海報張貼完畢后開始招聘員工，招聘完成后在媒體中心登記員工信息，并張貼錄用員工名單。第二天：上午，公司注冊流程講解，講解完畢后公司職員需領取注冊用表單、收據。下午，進行公司注冊，在公司注冊期間，CEO安排好公司組建的工作，公司成員主動學習運營規則，確保運營正常開展。第三天至第四天：進行企業運營規則講解，各單位CEO督促自己的員工嚴格遵守上課時間，并負責登記好自己公司員工的考勤。各職員需熟悉公司運營規則并進行軟件使用。學生熟悉公司運營規則并進行一個季度的試運營。第五天至第九天：完成第一季度至第七季度的運營，并且舉辦海報評比大賽、點鈔大賽、主題沙龍素質拓展等特色活動。第十天：上午，完成最后第八季度實訓，檢查并上交辦公用品。下午，準備經營總結PPT總結大會。各公司CEO對全體員工做年度述職報告。
3 校內虛擬仿真綜合實習的特色
①組織主題沙龍、主題分享會。為了更好地與企業經營實踐結合，特加入多個與創業導師、企業家及成功校友交流環節，為大四學生就業進行面試前準備、面試應注意事項進行指導，使學生在未來擇業的道路上目標更清晰。舉辦“遇見美好的時代――移動互聯時代行業發展與人才需求”“新經濟下如何合伙創業”“如何適應電商企業的企業文化”主題分享會，為有創業意向的學生提供方向指引。②完善考核方式。根據不同的公司進行考核，制造企業、貿易企業、供應商企業考核方式為：運營總成績=經營業績×50%+中期匯報×20%+考勤×20%+員工工作參與度×10%。公司（工商局、稅務局、會計師事務所、銀行、物流公司）考核方式為：運營總成績=經營業績×40%+服務滿意度×40%+考勤×20%。
4 結 語
跨專業虛擬仿真綜合實習是經管類學生實訓化教學繼單項實訓、專業實訓、綜合實訓之后的第四階段的訓練，是整個實訓體系的提高階段。經管類學生學會適應經營環境的復雜性和多變性、決策的科學性與靈活性、經營管理的整體性、協同性和有效性。認識企業經營管理活動過程和主要業務流程及其相互之間的關聯關系。促進了知識的整合與融會貫通，也深化了高校與企業的合作，開拓了一條培養復合型、應用型、開放型、創新型經管類專業人才的道路。
主要參考文獻
[1]黃海榮，經貿類跨專業校內實訓基地建設的探討[J].重慶工貿職業技術學院學報，2012（1）：61-64.
實驗課程 人力資源管理 沙盤模擬 對抗性
人力資源管理課程的教學目的，是要培養既懂理論又能動手的應用型、復合型人才，這就必須要求各高校在課程設置時不僅要重視理論課程的建設，還要加強實驗課程的建設。目前，很多高校將人力資源管理沙盤模擬實驗課程作為實踐教學的重要組成部分，受到學生的歡迎。
一、人力資源管理沙盤模擬實驗課程的優勢
人力資源管理沙盤模擬實驗課程以物理沙盤為主，操作道具包括沙盤盤面、員工模型、產品幣及價值幣等，學生可分為6組，每組5～6人，分別扮演總經理、人力資源經理、招聘主管、薪酬績效主管、培訓主管5個角色。課程把員工招聘、員工培訓、員工績效管理及薪酬管理等人力資源管理內容和企業產品生產、產品銷售、產品定價等企業管理內容貫穿起來，通過設置一定的規則，讓6個小組通過自己的決策來經營，最后根據經營的狀況來分出勝負。該課程一經開出，受到了學生的歡迎，學生們對此表現出很高的熱情，達到了課程設置的目的。
通過對課堂教學的調查及課后學生反映的了解，我們認為，開設對抗性人力資源管理沙盤模擬實驗課程，其優勢表現為：
1.學生興趣濃厚，教學效果顯著。很多學生對沙盤教學中的對抗性游戲感興趣，認為“一邊玩一邊學”，加深了對理論知識的理解。例如，在理論課上學過薪酬的公平性和競爭性，學生的理解并不深。通過沙盤實訓，同學們發現，在人力市場上招聘時希望提高薪酬，以便招聘成功，而在薪酬發放時又感覺薪酬制定太高，“手頭緊”，發不出來錢。特別是進行到第3、4年時，很多小組都能夠比較準確地總結出本組在薪酬制定過程中存在的失誤。
2.沙盤教學開創了“以學生學為主，教師引導為輔”的教學模式，引導學生主動學習，極大地激發了學生學習的積極性。對抗式的教學模式使學生通過角色扮演，模擬企業實戰，學會在人力資源管理中如何應對問題、制定決策、組織實施。
3.注重學生能力培養。沙盤模擬在實戰中教學，使學生身臨其境，通過對抗性游戲，加強了學生之間的溝通，使學生真正理解團隊協作的意義，從而提高學生專業素質與能力。
二、沙盤模擬實驗課程存在的問題
雖然從學生的反饋來看，總體上教學效果不錯，但通過對該課程的研究，我們認為其在教學中也存在許多的問題。
1.沙盤所涉及的人力資源管理內容不全面。沙盤教學的目的，就是希望通過模擬真實的人力資源管理環境，來促使學生認識其實務工作。但是，在該沙盤的設計中，如人力資源成本的預算與控制、人力資源的配置與協調、人員的選拔、人力資源規劃、薪酬政策制定的流程、社會保險等重要內容都沒有涉及，人力資源管理環境的真實性大打折扣，容易導致管理決策的失誤。例如，A組在沙盤實訓中，完全不考慮人力資源成本的預算與控制，最終導致該組運營到第3年時，由于人力資源成本過大，工資發不出來而破產。因此，沙盤課程所涉及的人力資源管理理論和實務的局限性，在一定程度上削弱了沙盤教學的實效性。
2.部分規則設計不符合實際，導致沙盤模擬訓練失去運行依據。因為存在競爭，每個小組成員都使出渾身解數來創造效益，但其中不乏某些小組的惡性競爭，由于沒有對惡性競爭進行規則限制，最終導致沙盤競爭混亂，課程無法良性開展。例如，在運營過程中，其它小組根據戰略有選擇性的招聘員工，招聘行為比較慎重，而B組在獲悉其它小組的意圖后，惡意以超低價格招聘員工，由于沒有小組競爭，最終人力資源市場中80%的D級員工都被B組招聘，導致大量產品生產，產品價格下降，在第3年的年終決算時，所有小組都出現虧損。除此以外，在薪酬規則中，管理人員工資低于生產人員的工資；在績效考核規則中，用培訓費用的多少來衡量培訓主管的工作，等等，這些規則的設計和制定都不符合實際。
3.課程安排不合理，導致課程連貫性較差。在課程安排上，第三學期開設《人力資源管理》理論課程，第六學期開設沙盤實訓，由于間隔兩個學期，一學年的時間，在沙盤實訓課上，很多學生表示理論知識已“忘光了”，沒有理論知識的支撐，很多學生無法正確做出戰略決策。為保證課程效果，指導教師只好再講授一遍理論知識，由此造成時間的浪費以及工作的重復。
4.任課教師的經驗還待積累。沙盤教學采用“以學生動手為主，教師引導輔助”的全新教學模式，由教師控制運營流程，對第一年講解示范，之后由學生自己動手分析決策。作為指導教師，要上好這門課，首先必須把規則吃透，熟練掌握沙盤操作流程，才能應對學生提出的各種問題。而目前，沙盤課程教學經驗積累仍顯不足。
三、提高沙盤模擬實驗課程的教學效果
1.逐步完善沙盤內容，增強沙盤教學的實效性。沙盤課程屬于情境模擬教學，它所能模擬的實際場景受到多種因素的限制，因此它無法將真實的人力資源管理環境都一一復制。但是，對部分重要的內容，如人力資源成本的預算與控制、人員的選拔與配置、人力資源規劃等，可以有選擇性地加入其中，逐步完善沙盤內容，增強沙盤教學的實效性。
2.修改無效規則，保障沙盤教學正常開展。對部分不符合實際或者無效的規則，任課教師可以在授課同時，帶領和鼓勵學生勇于對沙盤模型提出質疑，對不合理的規則進行修改，不必要的規則完全刪除。
3.合理安排課程，保證課程的有序性和連貫性。沙盤實訓課程的先修課程包括《管理學》《人力資源管理》《組織行為學》等，特別是《人力資源管理》作為沙盤實訓的理論課程，兩者必須保持有序性和連貫性。這就要求在課程的安排上，理論與實訓兩個課程之間的順序不能顛倒，而且間隔期不能太長，最為理想的是同一個學期內，前半學期完成理論教學，最后幾周集中實訓。當然，也可安排不同學期，但中間間隔最長不得超過一個學期。
4.加強對任課教師的培訓，搭建各高校沙盤任課教師的交流平臺，提升任課教師教學水平。要加強對任課教師的培訓，必須將課程開發公司引入進來，由課程開發公司進行沙盤培訓，并搭建各高校任課教師的交流平臺，組織相關比賽，從而使任課教師盡快積累教學經驗，提高沙盤教學能力，彌補邊教邊積累及教學周期間隔長的不足。
參考文獻：
[1] 王挺.高校人力資源管理沙盤模擬對抗實驗設計.實驗室科學，2007，（12）.
