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第1篇

高校圖書館作為高等學(xué)校辦學(xué)的三大支柱之一，是整個(gè)學(xué)校文獻(xiàn)保障體系的基礎(chǔ)，一直在學(xué)校的教學(xué)、科研、管理以及人才培養(yǎng)等各項(xiàng)工作中，承擔(dān)著非常重要的職能[1]。而各高校圖書館館長(zhǎng)作為圖書館整體發(fā)展戰(zhàn)略的主要謀劃者和實(shí)施者，對(duì)圖書館能否適應(yīng)社會(huì)與學(xué)校發(fā)展、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)，都起著至關(guān)重要的作用[2]。一個(gè)優(yōu)秀的圖書館館長(zhǎng)對(duì)學(xué)校是否能夠進(jìn)一步推進(jìn)教學(xué)和科研服務(wù)、推動(dòng)教育內(nèi)涵式發(fā)展、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量都有著不可或缺的作用[3]。在第四屆教育部高等學(xué)校圖書情報(bào)工作指導(dǎo)委員會(huì)成立大會(huì)上，教育部高教司副司長(zhǎng)石鵬建傳達(dá)了教育部副部長(zhǎng)杜玉波提出的精神，他希望新一屆高等學(xué)校圖書情報(bào)工作指導(dǎo)委員會(huì)求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取，努力成為教育部宏觀管理高校圖書情報(bào)工作的依靠力量，指導(dǎo)和服務(wù)高校圖書情報(bào)工作的骨干力量、推動(dòng)力量、引領(lǐng)力量，為推動(dòng)高等教育內(nèi)涵式發(fā)展，實(shí)現(xiàn)高等教育強(qiáng)國(guó)夢(mèng)，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)高等教育發(fā)展由教育大國(guó)向教育強(qiáng)國(guó)歷史性轉(zhuǎn)變做出更大的貢獻(xiàn)[4]。為了能切實(shí)有效地踐行杜玉波部長(zhǎng)的精神，就需要對(duì)各高校圖書館現(xiàn)任館長(zhǎng)的群體特征有著較全面的了解，相信通過(guò)掌握各高校圖書館館長(zhǎng)的相關(guān)情況，對(duì)有力推進(jìn)高等學(xué)校圖書情報(bào)工作有很大的幫助。為此，筆者以“985”高校圖書館館長(zhǎng)作為調(diào)查樣本，歸納了高校圖書館館長(zhǎng)的任職特征及趨勢(shì)，也提出一些可能存在的問(wèn)題。同時(shí)也希望可以通過(guò)此次調(diào)研為各高校在今后選任圖書館館長(zhǎng)時(shí)提供一些參考決策意見(jiàn)。

1對(duì)象與方法

以截至2014年12月底為止，將國(guó)內(nèi)39所“985”高校現(xiàn)任的39名圖書館館長(zhǎng)作為調(diào)查對(duì)象（見(jiàn)表1），其中37名為正職館長(zhǎng)、2名為常務(wù)副館長(zhǎng)。對(duì)其年齡、性別、職稱、教育學(xué)術(shù)背景、職業(yè)背景等方面對(duì)進(jìn)行集中采集與統(tǒng)計(jì)分析，希望通過(guò)調(diào)查能夠探尋出高校圖書館館長(zhǎng)是否在一些方面存在顯著特征。由于實(shí)地調(diào)研的困難性，所有個(gè)人信息的數(shù)據(jù)采集均來(lái)自各高校、圖書館官方網(wǎng)站和百度百科、其他網(wǎng)絡(luò)信息機(jī)構(gòu)以及發(fā)表個(gè)人論文中的作者介紹等，通過(guò)對(duì)所有搜集信息進(jìn)行詳盡地比對(duì)研讀以及相互補(bǔ)充，最終得到較為真實(shí)、準(zhǔn)確的信息。因筆者資源有限，部分館長(zhǎng)的科研獲獎(jiǎng)情況也許未能完全統(tǒng)計(jì)。

2館長(zhǎng)群體特征調(diào)研分析

2.1 年齡分析

39位館長(zhǎng)的年齡如圖1所示。由圖1中可看出任職館長(zhǎng)最小年齡為43歲，最大年齡為60歲。年齡在45歲以下的1人，占被統(tǒng)計(jì)人數(shù)的2.5%；46～50歲的8人，占被統(tǒng)計(jì)人數(shù)20.5%；51～55歲的16人，占41%；55～60歲的14人，占被統(tǒng)計(jì)人群35.9%。館長(zhǎng)的平均年齡為53.38歲。

2.2 性別分析

經(jīng)統(tǒng)計(jì)，男性館長(zhǎng)的比例占被統(tǒng)計(jì)人數(shù)的974%，除同濟(jì)大學(xué)的慎金花館長(zhǎng)為女性外，其余圖書館館長(zhǎng)均為男性。

2.3 職稱分析

經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查的館長(zhǎng)普遍具有正高級(jí)職稱。共有37名館長(zhǎng)具有教授或研究館員職稱，占被統(tǒng)計(jì)人數(shù)的94.9%。其中有27人為博士生導(dǎo)師，占被統(tǒng)計(jì)人數(shù)的69.2%。此外，南開(kāi)大學(xué)圖書館館長(zhǎng)張毅還被聘為“長(zhǎng)江學(xué)者”。

2.4 教育學(xué)術(shù)背景分析

2.4.1 最高學(xué)位。經(jīng)整理分析，至少29位館長(zhǎng)具有博士學(xué)位，占被統(tǒng)計(jì)人數(shù)的74.3%。其中至少10人有攻讀博士后經(jīng)歷，占被統(tǒng)計(jì)人數(shù)的25.6%。

2.4.2 海外求學(xué)、學(xué)習(xí)經(jīng)歷。調(diào)查后得知共有16位館長(zhǎng)有海外求學(xué)或?qū)W習(xí)經(jīng)歷，占被統(tǒng)計(jì)人數(shù)的41%。其中5位館長(zhǎng)于國(guó)外或香港取得最高學(xué)位，占被統(tǒng)計(jì)人數(shù)的12.8%，其中留美1人、留日1人、留德2人、在香港取得學(xué)位1人。有11位館長(zhǎng)曾經(jīng)以博士后、高級(jí)訪問(wèn)學(xué)者或者客座教授等身份在海外有較長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)經(jīng)歷，占被統(tǒng)計(jì)人數(shù)的282%。

2.4.3 學(xué)科背景。由于多名館長(zhǎng)自身所學(xué)及研究方向存在學(xué)科交叉情況，為便于統(tǒng)計(jì)，筆者將各位館長(zhǎng)的主要研究方向作為學(xué)科專業(yè)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，各位館長(zhǎng)的學(xué)科專業(yè)分布情況見(jiàn)圖2。

從圖2中可以看出，專業(yè)為文科、理科、工科的館長(zhǎng)數(shù)量分別為19人、6人及14人，所占被統(tǒng)計(jì)人數(shù)的比例分別為49%、15%、36%。其中研究方向?yàn)閳D書館、信息管理相關(guān)的館長(zhǎng)人數(shù)最多，共有9人，占被統(tǒng)計(jì)人數(shù)的23%，研究方向?yàn)闅v史學(xué)相關(guān)學(xué)科的館長(zhǎng)人數(shù)排名第二，共計(jì)5人，占被統(tǒng)計(jì)人數(shù)的13%。

2.4.4 重大獲獎(jiǎng)情況。有3位館長(zhǎng)獲得國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)，其中上海交通大學(xué)圖書館館長(zhǎng)陳進(jìn)獲一等獎(jiǎng)1次，浙江大學(xué)圖書館館長(zhǎng)魯東明獲二等獎(jiǎng)2次，天津大學(xué)圖書館館長(zhǎng)張琪昌獲二等獎(jiǎng)1次。有7位館長(zhǎng)分別獲得國(guó)家教學(xué)成果獎(jiǎng)、教育部科技進(jìn)步獎(jiǎng)、中科院科技進(jìn)步獎(jiǎng)、教育部自然科學(xué)獎(jiǎng)、科技部進(jìn)步獎(jiǎng)等獎(jiǎng)勵(lì)。

2.5 職業(yè)背景分析

2.5.1 工作經(jīng)歷。經(jīng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)各位館長(zhǎng)的職業(yè)經(jīng)歷大多較為單一，流動(dòng)性相對(duì)較小，大多數(shù)一直在所在學(xué)校從事教育教學(xué)工作。僅有6位館長(zhǎng)曾有過(guò)其他職業(yè)經(jīng)歷或校外工作經(jīng)歷，占被統(tǒng)計(jì)人數(shù)的154%。

2.5.2 任職方式。有9位館長(zhǎng)從圖書館中升任至圖書館館長(zhǎng)職位，占被統(tǒng)計(jì)人數(shù)的23%。其中7位館長(zhǎng)所學(xué)專業(yè)為圖書館學(xué)、信息管理方向。

有19位館長(zhǎng)是從校內(nèi)其他單位升任圖書館館長(zhǎng)職位，占被統(tǒng)計(jì)人數(shù)的49%。其中18位館長(zhǎng)來(lái)自教學(xué)單位，1位館長(zhǎng)來(lái)自學(xué)校信息中心。15位館長(zhǎng)是從學(xué)院副院長(zhǎng)或系主任升任至館長(zhǎng)一職，1位館長(zhǎng)是從信息中心副主任升任至館長(zhǎng)。

有11位館長(zhǎng)是從校內(nèi)其他單位調(diào)任圖書館館長(zhǎng)職位，占被統(tǒng)計(jì)人數(shù)的28%。其中5位館長(zhǎng)調(diào)任館長(zhǎng)前擔(dān)任校教學(xué)單位正職院長(zhǎng)，6位館長(zhǎng)調(diào)任館長(zhǎng)前為校內(nèi)行政職能部門的負(fù)責(zé)人。值得一提的是有3位館長(zhǎng)的先前任職職務(wù)為校人事處處長(zhǎng)。

2.5.3 社會(huì)兼職情況。西安交通大學(xué)圖書館館長(zhǎng)王元與中南大學(xué)圖書館館長(zhǎng)朱建軍均為全國(guó)政協(xié)委員。共有27位館長(zhǎng)在各種學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)委員會(huì)或期刊雜志社兼任主任、主編、委員、編委等要職，占被統(tǒng)計(jì)人數(shù)的69%。

3調(diào)查研究結(jié)論

3.1 經(jīng)驗(yàn)化

通過(guò)調(diào)查可看出擔(dān)任各館館長(zhǎng)的年齡主要集中在50歲以上。說(shuō)明圖書館作為高校重點(diǎn)消防安全單位[5]，有可能在對(duì)其部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行任職時(shí)會(huì)對(duì)擬任館長(zhǎng)的崗位歷練和履職經(jīng)歷進(jìn)行重點(diǎn)考慮。各高校圖書館要確保任職館長(zhǎng)有相當(dāng)豐富的閱歷，對(duì)各方面的情況都有一定程度的了解，有處理復(fù)雜問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

3.2男性化

盡管圖書館的女性員工明顯多于男性員工，男女職工所占人數(shù)的比例為3∶7[6]。但是就筆者調(diào)查結(jié)果來(lái)看，女性館長(zhǎng)僅僅占據(jù)相當(dāng)少的比例。雖然樣本數(shù)據(jù)的來(lái)源僅為部分高校圖書館館長(zhǎng)，但是也在一定程度上體現(xiàn)出現(xiàn)階段高校圖書館館長(zhǎng)的男性比例仍然較高。有學(xué)者認(rèn)為大學(xué)圖書館館長(zhǎng)的性別并不能成為阻礙圖書館發(fā)展的因素，隨著女性教育水平的提升，會(huì)出現(xiàn)越來(lái)越多的女館長(zhǎng)[7]。但就目前情況來(lái)看，這種狀況還未明顯出現(xiàn)。

3.3 高學(xué)歷、高學(xué)位化

根據(jù)對(duì)各類型的圖書館館長(zhǎng)任職情況的調(diào)查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)從整個(gè)社會(huì)上來(lái)說(shuō)，高學(xué)歷、高學(xué)位的圖書館館長(zhǎng)還較為缺乏[8]。而通過(guò)筆者的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)圖書館館長(zhǎng)普遍具有很高的學(xué)位。具有高學(xué)位已成為競(jìng)聘大學(xué)圖書館館長(zhǎng)的重要任職條件[9]。從筆者的調(diào)查研究中也可認(rèn)證這一點(diǎn)，有3名館長(zhǎng)在任職前無(wú)行政任職，從教師崗位直接聘任至館長(zhǎng)，這三名館長(zhǎng)共同的特點(diǎn)就是均為博士。所以，要想成為一名有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的館長(zhǎng)競(jìng)聘人，具有高學(xué)位是必不可少的。

3.4 兼職化與高成就化

陳傳夫等提出了圖書館員去職業(yè)化問(wèn)題，指出“圖書館員越來(lái)越多地受到非圖書館學(xué)專業(yè)出身的上級(jí)行政人員的控制，職業(yè)自主權(quán)正在逐步削弱”[10]。通過(guò)筆者本次的調(diào)查研究基本認(rèn)證了該觀點(diǎn)。除少數(shù)館長(zhǎng)為圖書館、信息管理相關(guān)專業(yè)外，其他大部分館長(zhǎng)學(xué)科背景均為其他專業(yè)，并且任職館長(zhǎng)的學(xué)科專業(yè)除歷史學(xué)科相對(duì)較集中外，其余學(xué)科分布均較分散。

絕大部分館長(zhǎng)不僅要做好各圖書館的舵手，還需要承擔(dān)一系列的教學(xué)和科研任務(wù)。館長(zhǎng)們?cè)诟髯缘膶I(yè)研究方向都有很高的造詣，許多館長(zhǎng)都在各種學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)身兼要職，這本身也可以反映出各位館長(zhǎng)的學(xué)術(shù)水平被社會(huì)和同行們認(rèn)可，同時(shí)也說(shuō)明了館長(zhǎng)們?cè)诟髯灶I(lǐng)域都有著較高的成就。

4討論與思考

高校圖書館館長(zhǎng)在學(xué)校和社會(huì)的地位越來(lái)越高，任職門檻也越來(lái)越高，這些都有益于提升圖書館在學(xué)校內(nèi)的地位，為圖書館的發(fā)展提供了一定的便利條件[11]，但是也存在一些問(wèn)題。

4. 1 館長(zhǎng)的選任方法是否合理

國(guó)際上較先進(jìn)的歐美等國(guó)家的高校圖書館館長(zhǎng)都必須接受過(guò)系統(tǒng)的圖情專業(yè)教育[12]，而目前我國(guó)許多高校圖書館館長(zhǎng)在任職前很可能對(duì)圖書館的工作和專業(yè)都不了解，這對(duì)圖書館工作的開(kāi)展顯然不利。中山大學(xué)圖書館館長(zhǎng)程煥文始終認(rèn)為圖書館學(xué)是一個(gè)專業(yè)性非常強(qiáng)的學(xué)科，理想的圖書館館長(zhǎng)應(yīng)限定在圖書館學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)的專家。為此他曾經(jīng)在博客中發(fā)表《只要是人就可以當(dāng)館長(zhǎng)，館長(zhǎng)還真不是人當(dāng)?shù)模　贰娥^長(zhǎng)負(fù)責(zé)不如館長(zhǎng)夠格嗎？》等文章表達(dá)上述觀點(diǎn)[13―14]。陳傳夫等也曾指出“非圖書館學(xué)專業(yè)出身的人正在占據(jù)或頂替原有的圖書館員崗位”[10]。而根據(jù)目前統(tǒng)計(jì)的情況來(lái)看，各高校圖書館較為普遍的館長(zhǎng)任命方式為從校內(nèi)其他單位中選任圖書館館長(zhǎng)，館長(zhǎng)被非圖書館學(xué)專業(yè)出身的學(xué)者占據(jù)的情況已基本形成常態(tài)，這造成了圖書館館員晉升館長(zhǎng)比例較低的現(xiàn)實(shí)。這種狀況可能會(huì)壓制圖書館員有限的成長(zhǎng)空間，并在一定程度上打擊館員隊(duì)伍的工作積極性，繼而對(duì)圖書館工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生一些負(fù)面影響。

4.2 館長(zhǎng)是否有工作重心偏移可能

第2篇

關(guān)鍵詞 日本 高校 圖書館 入館教育

中圖分類號(hào)：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Japanese College Library Admission Education

LI Xuexia

（Hubei Engineering University Library， Xiaogan， Hubei 432000）

Abstract University library is a major teaching and research service-oriented academic institution， whose main readership from students and staff. In order to enable the reader to the full and effective use of library resources， the admission of students into the school education， especially new students into the museum education is an important job. Through holistic analysis of the university library in Japan into the museum education， we want to educate the country into the museum to provide some reference to further improve the university library education.

Key words Japan; college; library; admission education

1 日本高校圖書館的入館教育

在進(jìn)入日本高校圖書館入館教育探究之前，先來(lái)簡(jiǎn)單的了解一下何為入館教育及其目的性。高校圖書館入館教育主要以新入校的大學(xué)生為主，培養(yǎng)學(xué)生利用文獻(xiàn)信息的意識(shí)和能力的教育。通過(guò)入館教育幫助每一位入館受教育者，都能了解文獻(xiàn)信息知識(shí)、圖書館藏和圖書館服務(wù)的內(nèi)容、文獻(xiàn)檢索和利用的方式方法，增強(qiáng)用戶利用文獻(xiàn)信息解決實(shí)際問(wèn)題的意識(shí)。①入館教育可使學(xué)生對(duì)圖書館有一個(gè)全面的了解，減少使用的盲目性同時(shí)也可大大提高圖書館館內(nèi)自身的工作效率。

日本各種類型的圖書館發(fā)展幾乎遍及全國(guó)，都道府縣都設(shè)有圖書館。現(xiàn)在的日本公共圖書館在所有的一級(jí)行政機(jī)構(gòu)即1 都、1 道、2 府、43 縣的設(shè)置率為100%，共有2 951個(gè)，下屬的市區(qū)設(shè)置率為98.2%。②伴隨圖書館不斷融入本國(guó)居民生活，所帶來(lái)的便捷有效地促進(jìn)了國(guó)家文化整體的繁榮。日本高校圖書館因其社會(huì)化服務(wù)，以至利用群體要比國(guó)內(nèi)的多很多，其入館教育工作也更為復(fù)雜。從整體來(lái)看日本高校圖書館入館教育，主要有以下幾方面的特點(diǎn)。

（1）入館教育形式的多樣性。日本高校圖書館入館教育主要以紙質(zhì)資料、影像資料、網(wǎng)絡(luò)操作、實(shí)地參觀實(shí)踐四種形式進(jìn)行入館教育。其一在紙質(zhì)資料這一環(huán)節(jié)，一般圖書館都會(huì)制作圖案精美標(biāo)語(yǔ)鮮明的圖書館閱讀手冊(cè)發(fā)放給每一位讀者，同時(shí)還會(huì)在學(xué)校的多處放有這些宣傳手冊(cè)，且在宣傳手冊(cè)發(fā)放處配有圖書館的工作人員，隨時(shí)對(duì)想獲取圖書館的相關(guān)信息的讀者進(jìn)行解答。另外，在影像資料的宣傳中，主要是指通過(guò)類似多媒體課件或影像動(dòng)畫等視覺(jué)方式的傳達(dá)。利用圖書館大廳內(nèi)的顯示屏，將圖片圖表或影像動(dòng)畫等連續(xù)的循環(huán)播放給讀者，提示入館教育的相關(guān)內(nèi)容給讀者。第三，網(wǎng)絡(luò)操作環(huán)節(jié)，主要是指利用手機(jī)在移動(dòng)版的圖書館網(wǎng)站上進(jìn)行查找資料及了解圖書館相關(guān)內(nèi)容和動(dòng)態(tài)。富士山大學(xué)圖書館于2000年9 月開(kāi)發(fā)出i- mode 手機(jī)的書目查詢（OPAC） 系統(tǒng)，是全日本第一個(gè)使用手機(jī)查詢書目的高校圖書館。③這一方式對(duì)于學(xué)生了解圖書館相關(guān)信息更具便捷性，減少了學(xué)生來(lái)館時(shí)間和場(chǎng)域的受限性。第四，參觀實(shí)踐環(huán)節(jié)主要是組織學(xué)生切身體會(huì)接觸圖書館的各個(gè)部門相關(guān)工作內(nèi)容。如：由圖書館的工作人員帶隊(duì)參觀圖書館圖書的修補(bǔ)工作、參與書刊文獻(xiàn)的采購(gòu)會(huì)議等館內(nèi)具體的工作狀態(tài)以及在工作人員指導(dǎo)下利用電腦進(jìn)行文獻(xiàn)檢索。

（2）入館教育的互動(dòng)式。為了更加深入了解有效利用圖書館，師生間進(jìn)行互動(dòng)式的交流。互動(dòng)的內(nèi)容主要圍繞關(guān)于具體文獻(xiàn)資料的分類檢索、安全事項(xiàng)進(jìn)行交流。在文獻(xiàn)資料的分類檢索環(huán)節(jié)上，主要是指導(dǎo)學(xué)生如何有目的性的查找資料，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)信息資源的主動(dòng)而有效的運(yùn)用。在師生互動(dòng)過(guò)程中，學(xué)生可將在圖書館使用中遇到的一些困難進(jìn)行提問(wèn)，老師給予詳細(xì)講解或演示性的解答。通過(guò)師生間這種問(wèn)答式的互動(dòng)，圖書館也可從中發(fā)現(xiàn)自身工作中的漏洞加以完善。師生互動(dòng)的入館教育除此之外，安全教育也非常重要。日本是個(gè)地震多發(fā)國(guó)，安全意識(shí)很強(qiáng)。針對(duì)安全教育，老師會(huì)特別強(qiáng)調(diào)在圖書館，如遇到災(zāi)情發(fā)生時(shí)如何疏散和逃離，災(zāi)情過(guò)后又應(yīng)如何自我進(jìn)行調(diào)節(jié)等。

（3）入館教育針對(duì)的特殊人群。特殊人群主要是指身體有殘疾的人。日本高校圖書館對(duì)身體殘疾的人群給予特殊的入館教育。圖書館的工作人員把圖書館的概況、所有的工作流程及藏書布局等入館教育的相關(guān)內(nèi)容，錄制成影像資料播放給他們觀看，對(duì)于不便于觀看的殘疾人工作人員會(huì)認(rèn)真細(xì)致的講解給他們，如有需要影像資料還可免費(fèi)贈(zèng)送他們。對(duì)于特殊人群，圖書館在平時(shí)的工作中也會(huì)給予特殊的關(guān)懷，日本北海道大學(xué)附屬圖書館就為身體殘疾的人群提供了專用電梯、專用衛(wèi)生間、專用電話、盲文提示牌、凹凸路面專用通道、專用的書桌等等專屬特殊人群的服務(wù)。④

2 國(guó)內(nèi)高校圖書館入館教育

伴隨國(guó)內(nèi)高校新生不斷擴(kuò)招政策的實(shí)施，高校圖書館每年針對(duì)新生的入館教育工作量也在逐年增加。但是，入館教育的量與質(zhì)并非成正比。即：需要接受入館教育的學(xué)生的不斷增多并未伴隨入館教育質(zhì)量的提升，更有甚者，由于工作量的繁多而將入館教育簡(jiǎn)化之。國(guó)內(nèi)大多高校圖書館入館教育都極為相似，入館教育時(shí)間短，形式單一且力度也不強(qiáng)，這對(duì)圖書館的自身工作及學(xué)生的有效利用都極為不利。國(guó)內(nèi)入館教育的對(duì)象僅限新生，且受教時(shí)間極為有限，多數(shù)高校只在新生入學(xué)的一兩個(gè)月內(nèi)便結(jié)束了。國(guó)內(nèi)的入館教育形式主要采用以下方式：

首先，圖書館手冊(cè)的使用發(fā)放及講解。通常以院系及班級(jí)為單位，將紙質(zhì)的圖書館手冊(cè)發(fā)放給新生加以簡(jiǎn)單的講解。少數(shù)高校圖書館雖已將傳統(tǒng)的講解變?yōu)榱藞D片、視頻及多媒體課件等方式，這種改變有助于提升學(xué)生的聽(tīng)解興趣。但是在大多高校還是以傳統(tǒng)單一的形式進(jìn)行入館教育，即報(bào)告形式的入館教育。其次，圖書館對(duì)新生實(shí)施入館參觀學(xué)習(xí)。由于入館教育時(shí)間短、學(xué)生多的情況，大部分高校圖書館主要選取學(xué)生代表進(jìn)行入館參觀學(xué)習(xí)。入館參觀學(xué)習(xí)的學(xué)生，參觀學(xué)習(xí)之后再將所學(xué)的內(nèi)容轉(zhuǎn)述給同班級(jí)學(xué)生，轉(zhuǎn)述會(huì)造成入館教育內(nèi)容的遺漏，再加上無(wú)實(shí)物的講解有效性不強(qiáng)，因此入館教育這一模式實(shí)施效果并不理想。

3 日本高校圖書館入館教育對(duì)我國(guó)高校入館教育的啟示

日本高校圖書館的入館教育做得很深入細(xì)致，他們?cè)跒閹熒?wù)的同時(shí)，也大大提升了圖書館的影響力，自身得到了完善與改進(jìn)。入館教育使得讀者與圖書館自身都受益頗豐。

通過(guò)對(duì)日本高校入館教育的分析，以及國(guó)內(nèi)高校入館教育存在的一些問(wèn)題，應(yīng)在以下幾方面進(jìn)一步的完善與提高。

（1）圖書館的規(guī)章制度及使用方法細(xì)則的講解，內(nèi)容需要更加詳細(xì)，方式需更加生動(dòng)靈活。可像日本高校圖書館那樣將入館教育部分內(nèi)容拍成影像資料，以減少學(xué)習(xí)記憶的枯燥乏味，提升學(xué)生對(duì)入館教育學(xué)習(xí)的興趣。如：可將整個(gè)圖書館的借還書文獻(xiàn)流程拍成影像碟片，讓學(xué)生進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)。影像資料的整個(gè)過(guò)程中，可將學(xué)生在利用圖書館時(shí)經(jīng)常犯的錯(cuò)誤提示出來(lái)，并給予正確的示范，這樣的入館教育方式的運(yùn)用一定會(huì)取得事半功倍的效果。各個(gè)年級(jí)或院系還可以將入館教育的影像資料，通過(guò)QQ、郵箱等方式以電子版的形式發(fā)送給每一位學(xué)生，以最快捷的方式將入館教育在廣大師生中傳播開(kāi)來(lái)。通過(guò)這一方式不僅可以減少入館教育的工作量，而且可以一改走馬觀花似的入館教育，實(shí)現(xiàn)入館教育的最終目的。

（2）圖書館應(yīng)經(jīng)常性的開(kāi)展文獻(xiàn)的分類與文獻(xiàn)檢索課程，在國(guó)內(nèi)大多數(shù)高校的入館教育這一項(xiàng)講解屬于缺失狀態(tài)。圖書館是搜集、整理、收藏圖書資料以供人閱覽、參考的機(jī)構(gòu)。任何一個(gè)圖書館不論其書有多少，都必須對(duì)藏書進(jìn)行科學(xué)的分類和排架，以便讀者有效、充分地利用圖書館的文獻(xiàn)資料。⑤當(dāng)今是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化、信息化的時(shí)代，如何培養(yǎng)學(xué)生了解圖書館的信息資源，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)檢索獲取和利用館內(nèi)的信息資源，這是圖書館入館教育的重要任務(wù)之一。那么，如果學(xué)生對(duì)于文獻(xiàn)的分類與檢索有所了解，就可快速的找到自己想要的文獻(xiàn)。圖書館的入館教育的文獻(xiàn)分類與檢索課程的講解要有針對(duì)性和實(shí)用性，課程的具體設(shè)定要避免單一性和抽象性。課程最好根據(jù)不同的學(xué)科和不同專業(yè)進(jìn)行安排，最好以具體的案例來(lái)分析講解。入館教育的這項(xiàng)內(nèi)容在方便學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)的同時(shí)，也會(huì)提高圖書館的工作效率，如可大大減少學(xué)生盲目來(lái)館查找資料，所出現(xiàn)的文獻(xiàn)大量串架現(xiàn)象。入館教育既減輕了館內(nèi)工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，又減少了圖書由于頻繁抽出造成的磨損，有利于圖書的管理。

（3）高校入館教育時(shí)間的連續(xù)性。國(guó)內(nèi)大多數(shù)高校入館教育的時(shí)間和空間都較為集中，而入館教育主要面向的是新入學(xué)的學(xué)生，由于他們剛剛進(jìn)入到新環(huán)境，生活學(xué)習(xí)所要做的事情有很多，因此很多的學(xué)生未能及時(shí)參加入館教育。為了加強(qiáng)入館教育的有效性，入館教育時(shí)間的連續(xù)性是相當(dāng)有必要的。入館教育的相關(guān)課程可定期間斷性的以報(bào)告的形式安排講解，并將時(shí)間地點(diǎn)具體信息在學(xué)校的圖書館網(wǎng)站上。為了調(diào)動(dòng)學(xué)生的聽(tīng)課的積極性，可在每次的報(bào)告中插入些影像資料。

4 結(jié)語(yǔ)

伴隨國(guó)內(nèi)高校圖書館的不斷發(fā)展與完善，入館教育需進(jìn)一步的強(qiáng)化與深入。高校圖書館可以被看作是學(xué)生的第二課堂，圖書館服務(wù)對(duì)象主要是學(xué)生，為了使學(xué)生對(duì)圖書館的使用更加的便捷有效，入館教育應(yīng)成為高校現(xiàn)代化教育不容忽視的一部分。良好的入館教育是有效利用館內(nèi)文獻(xiàn)資料的關(guān)鍵，有助于提升讀者的文化素養(yǎng)。通過(guò)入館教育，讀者對(duì)自身行為進(jìn)行自我約束，建立文明的讀書習(xí)慣，從而加強(qiáng)公共道德意識(shí)。入館教育為廣大師生對(duì)圖書館的使用奠定基礎(chǔ)的同時(shí)，也為圖書館的管理工作帶來(lái)了效率。

注釋

① 吳慰慈，董焱.圖書館學(xué)概論.國(guó)家圖書館出版社，2008：187.

② 蘇日娜.讀解日本圖書館及對(duì)我國(guó)高校圖書館工作的啟示[J].內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)報(bào)（教育科學(xué)版），2013.26（3）：162-164.

③ 孫曉瑜.漫談日本富山大學(xué)圖書館館前教育.圖書館理論與實(shí)踐，2011.5：90-92.

第3篇

[關(guān)鍵詞]公共圖書館；閱讀推廣；讀者活動(dòng)

中圖分類號(hào)：G252.17 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2017）07-0334-02

隨著社會(huì)對(duì)閱讀重視程度的增加，近年來(lái)圖書館也進(jìn)行了一系列創(chuàng)新改革活動(dòng)，呈現(xiàn)出了良好的發(fā)展趨勢(shì)。閱讀推廣的主體有很多，包括政府機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織、個(gè)人，其中圖書館是最常見(jiàn)的閱讀推廣主體，在幫助政府、社會(huì)以及個(gè)人進(jìn)行閱讀推廣中發(fā)揮了非常重要的作用。本文中涉及的閱讀推廣是指圖書館開(kāi)展的促進(jìn)閱讀、提升素養(yǎng)的公益活動(dòng)。

1、公共圖書館閱讀推廣發(fā)展的背景

進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)圖書館服務(wù)理念持續(xù)創(chuàng)新，如公共圖書館追求開(kāi)放、平等、免費(fèi)的服務(wù)理念。到 2012 年前后，全國(guó)公共圖書館的基本服務(wù)實(shí)現(xiàn)了免費(fèi)服務(wù)。但是，免費(fèi)服務(wù)并不能持續(xù)提升圖書館的服務(wù)水準(zhǔn)。在不少地方，公共圖書館免費(fèi)服務(wù)后并沒(méi)有形成想象中的書刊借閱熱潮，有些基層圖書館門可羅雀的現(xiàn)象未能根本扭轉(zhuǎn)。還有很多圖書館雖然到館讀者并不少，但卻存在自習(xí)室座位遠(yuǎn)比閱覽室座位搶手的情形。這些現(xiàn)象其實(shí)都是我國(guó)國(guó)民閱讀率下降在圖書館服務(wù)中的必然表現(xiàn)。由于傳統(tǒng)的書刊外借服務(wù)和信息咨詢類服務(wù)已經(jīng)基本完善，圖書館人很自然地將服務(wù)改革與創(chuàng)新的重心轉(zhuǎn)向閱讀推廣等新型服務(wù)。他們不斷學(xué)習(xí)、借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)圖書館的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新服務(wù)模式，開(kāi)展豐富多樣的閱讀推廣活動(dòng)，以吸引讀者走近閱讀。此外，公共圖書館推行基本服務(wù)全免費(fèi)后，原有的一些圖書館“創(chuàng)收”部門，如培訓(xùn)、會(huì)展部門，也需要改變工作模式，由創(chuàng)收部門轉(zhuǎn)型為服務(wù)部門。由于業(yè)務(wù)特長(zhǎng)和資源的限制，這些部門的業(yè)務(wù)往往轉(zhuǎn)型為圖書館閱讀推廣，如組織講座展覽、表演競(jìng)賽、圖書漂流、真人圖書館等活動(dòng)。圖書館閱讀推廣的主要目標(biāo)人群是缺少閱讀意愿或閱讀能力的人，或者稱為特殊人群。特別值得一提的圖書館特殊服務(wù)是未成年人服務(wù)。未成年人不屬于傳統(tǒng)意義上的特殊人群，但低幼兒童也是不能正常接受圖書館資源與服務(wù)的人群，是需要提供特殊服務(wù)的人群。2010年以后大多數(shù)公共圖書館沖破了“公共圖書館/青少年圖書館”的二元服務(wù)格局，大力發(fā)展未成年人服務(wù)[1]。各種面向成年人的親子故事會(huì)、繪本閱讀、講座、猜謎、競(jìng)賽、表演、手工、創(chuàng)作等閱讀推廣活動(dòng)，成為公共圖書館服務(wù)中最引人注目的項(xiàng)目。

2、我國(guó)公共圖書館閱讀推廣的發(fā)展趨勢(shì)

我國(guó)圖書館閱讀推廣的主力是公共圖書館和高校圖書館。相比之下，公共圖書館的閱讀推廣發(fā)展變化更快，特點(diǎn)也更加鮮明。公共圖書館閱讀推廣的早期，節(jié)慶活動(dòng)是活動(dòng)的主要形式。如每年4月23日各地普遍舉辦的“世界讀書日”活動(dòng)，許多節(jié)假日、紀(jì)念日也是公共圖書館舉辦閱讀推廣活動(dòng)的首選日子，如五四青年節(jié)，六一兒童節(jié)，學(xué)雷鋒紀(jì)念日等。

圖書館閱讀推廣的目的之一是培養(yǎng)公眾的閱讀習(xí)慣與閱讀能力，這就需要圖書館提供更加日常化的、持續(xù)不斷的閱讀推廣活動(dòng)。近年來(lái)，我國(guó)公共圖書館閱讀推廣出現(xiàn)日常化趨勢(shì)，很好地滿足圖書館讀者服務(wù)、特別是未成年人和特殊人群服務(wù)的閱讀需求。目前全國(guó)各級(jí)公共圖書館承辦的閱讀推廣活動(dòng)不計(jì)其數(shù)，形式豐富，如講座、展覽、讀書會(huì)、主題論壇、專題陳列等，在公共圖書館提供的閱讀推廣菜單上，活動(dòng)品種與數(shù)量越來(lái)越多。公共圖書館閱讀推廣日常化的趨勢(shì)，使閱讀推廣真正成為圖書館的主流服務(wù)形式。

3、端州圖書館閱讀推廣案例

3.1 實(shí)施背景

感官教育在蒙臺(tái)梭利教育體系中占有非常重要的地位。蒙臺(tái)梭利曾經(jīng)在她的著作中寫道：“我的方法的實(shí)施技術(shù)符合兒童身心自然的發(fā)展規(guī)律。可分為三部分：運(yùn)動(dòng)教育、感官教育和語(yǔ)言教育。”

肇慶市端州圖書館作為一所基層公共圖書館，具有全民性、終身性、靈活性的教育職能，尤其是對(duì)未成年人的教育職責(zé)。近年來(lái)，肇慶市端州圖書館為傳播這一職能，鼓勵(lì)未成年人走進(jìn)圖書館，提高主動(dòng)閱讀的興趣，改變了以往舊式枯燥的“我v，你聽(tīng)”的講座模式，通過(guò)自身不斷實(shí)踐，積極開(kāi)展多元化感官體驗(yàn)的讀者活動(dòng)，活動(dòng)通過(guò)多重感官享受去激活他們的閱讀興趣，亦莊亦諧的活動(dòng)內(nèi)容讓他們感受到圖書館帶給他們的樂(lè)趣，從而走進(jìn)圖書館，拿起書本，愛(ài)上閱讀。以下通過(guò)5個(gè)案例來(lái)分享我們開(kāi)展閱讀推廣的模式。

3.2 “硯海尋謎 齊齊參與”活動(dòng)

為了讓廣大讀者進(jìn)一步提高對(duì)“高大上”端硯的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)身為硯都人的自豪感，端州圖書館舉辦了“硯海尋謎”活動(dòng)，讀者們通過(guò)“看―聽(tīng)―摸―寫―答”等感官體驗(yàn)，激發(fā)對(duì)端硯文化的閱讀興趣，從而走進(jìn)我館地方文獻(xiàn)庫(kù)，了解其作用和意義，為傳承歷史文脈、弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化營(yíng)造了濃厚的氛圍。而我館設(shè)立的地方文獻(xiàn)庫(kù)和端硯文獻(xiàn)專柜，搜集各種有關(guān)端硯的藏書資料700多種，平時(shí)使用的多是科研學(xué)者。俗話說(shuō)“曲高和寡”，放低身段以通俗易懂的方式走向普羅大眾才是存在的價(jià)值。

3.3 春節(jié)民俗體驗(yàn)系列活動(dòng)

春節(jié)是中華民族共賀新年、闔家團(tuán)圓的重要節(jié)日，為活躍和豐富廣大市民文化生活，弘揚(yáng)我市特色傳統(tǒng)民俗文化，2015年春節(jié)期間，我館舉辦了春節(jié)民俗體驗(yàn)系列活動(dòng)。

其中“走近肇慶非物質(zhì)文化遺產(chǎn)――肇慶裹蒸制作體驗(yàn)”活動(dòng)和“炸油角”活動(dòng)，吸引了近200名讀者來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)制作的樂(lè)趣，我館還特別邀請(qǐng)肇慶市福利院的小朋友們和廣大讀者一起共度節(jié)日的歡樂(lè)。這些民俗文化體驗(yàn)活動(dòng)通過(guò)“看影片，聽(tīng)講解，搶答題，動(dòng)手做”等環(huán)節(jié)，讓讀者深入了解肇慶歷史悠久的本土文化，感受肇慶本土特有的節(jié)日氣氛，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)肇慶非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。裹蒸制作與炸油角活動(dòng)喚醒新一代對(duì)傳統(tǒng)文化的尊重和了解，加強(qiáng)民俗文化的傳播，讓這些保留著舊時(shí)民間精彩生活畫面的傳統(tǒng)風(fēng)俗一代代沿襲下去。這類活動(dòng)讓讀者對(duì)圖書館有了新的認(rèn)識(shí)。

3.4 “讓快樂(lè)無(wú)限想象”輕粘土手工制作活動(dòng)

除了開(kāi)展傳統(tǒng)文化類型的讀者活動(dòng)以外，手工制作類的活動(dòng)也是被廣大青少年朋友喜聞樂(lè)見(jiàn)的。讓少年兒童讀者在形式多樣、生動(dòng)活的活動(dòng)中把創(chuàng)意和想象更多地融入到學(xué)習(xí)中從而更愛(ài)學(xué)習(xí)，端州圖書館舉辦了“讓快樂(lè)無(wú)限想象”輕粘土手工制作活動(dòng)。活動(dòng)讓讀者朋友們陶冶了性情、激發(fā)了創(chuàng)造力，引起了他們對(duì)手工制作的興趣，圖書館里的手工制作類圖書滿足了他們的閱讀需求。

3.5 我們的節(jié)日系列活動(dòng)之閑話說(shuō)中秋

為了讓現(xiàn)代人重新找尋中秋節(jié)的文化符號(hào)，在月滿人圓的一天，體味這個(gè)有兩千多年歷史傳統(tǒng)節(jié)日蘊(yùn)涵的傳統(tǒng)文化魅力，端州圖書館舉辦了“閑話說(shuō)中秋”活動(dòng)。

活動(dòng)中，趣味動(dòng)畫《猴子撈月》、《玉兔搗藥》瞬間吸引眼球，讓大家知道了更多有關(guān)中秋節(jié)的歷史和傳說(shuō)；祭月、觀潮、燒番塔，這些風(fēng)俗圖文并茂的解說(shuō)，讓大人小孩們大開(kāi)眼界，也激發(fā)了他們的思鄉(xiāng)之情，并與大家分享自己家鄉(xiāng)的中秋風(fēng)俗，感受著濃濃的中秋節(jié)日氣氛，就此還評(píng)選出 “最動(dòng)聽(tīng)風(fēng)俗獎(jiǎng)”和“積極參與獎(jiǎng)”；最后，大家跟著館員學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單易學(xué)，造型可愛(ài)的“玉兔”折紙，活動(dòng)在歡快溫馨的氣氛中結(jié)束。

3.6 學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐

（1）活動(dòng)宗旨：以社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育為根本，充分利用假期廣泛開(kāi)展豐富多彩的志愿服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生將自己的言行思悟與日常生活緊密融合，過(guò)一個(gè)充實(shí)、愉快、健康的暑假。他們的義舉多次受到各方媒體的頌揚(yáng)報(bào)道。

參加社會(huì)實(shí)踐的學(xué)生來(lái)自各大、中、小學(xué)，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合的方式增加對(duì)圖書館的了解，學(xué)會(huì)利用多種渠道和方式進(jìn)行閱讀，指導(dǎo)他們有目的性地開(kāi)展各種活動(dòng)，可以讓閱讀推廣產(chǎn)生復(fù)式效應(yīng)。

（2）活動(dòng)模式

電子閱讀：學(xué)生利用志愿服務(wù)的空閑時(shí)間，在工作人員的指導(dǎo)下利用觸摸屏多功能展示系統(tǒng)挑選喜愛(ài)的電子讀物進(jìn)行閱讀。他們?yōu)閳D書館服務(wù)的同時(shí)，圖書館也為他們提供了更方便快捷新穎的閱讀形式。

學(xué)以致用：學(xué)習(xí)圖書分類、上架、修補(bǔ)、加工等圖書館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)；學(xué)習(xí)《電腦常見(jiàn)故障處理》課程；進(jìn)行圖書修補(bǔ)的實(shí)踐工作和自制網(wǎng)線接頭的實(shí)踐。

互助互利，復(fù)式推廣：指導(dǎo)大學(xué)生開(kāi)展“愛(ài)書出”圖書捐贈(zèng)公益活動(dòng)以及舉辦英語(yǔ)角活動(dòng)。收集到的圖書經(jīng)挑選整理后贈(zèng)送到山區(qū)小學(xué)，滿足山區(qū)小學(xué)生對(duì)閱讀的渴求。

結(jié)語(yǔ)

有為才有位。圖書館在發(fā)展過(guò)程中得到了不斷的創(chuàng)新和改進(jìn)，對(duì)讀者有著“魔性”的吸引力，圖書館不再是“借和還”的單一存在，而是可以帶給讀者不同感官體驗(yàn)和享受的平臺(tái)：它是一所學(xué)校，是一座藝術(shù)館，是一座博物館......改變的是模式，不變的是本質(zhì)，通過(guò)開(kāi)展形式多樣、具有本地特色的讀者活動(dòng)，探索出了多元化的服務(wù)模式，不但提升了自身的素質(zhì)和服務(wù)水平，還更好的滿足了讀者的需求。將來(lái)，圖書館還要通過(guò)各種宣傳平臺(tái)，不斷擴(kuò)大圖書館的影響力，提升閱讀推廣活動(dòng)的吸引力，以吸引更多的讀者走進(jìn)圖書館，激發(fā)閱讀的興趣。

參考文獻(xiàn)

[1] 謝蓉，劉煒，趙珊珊.試論圖書館閱讀推廣理論的構(gòu)建[J].中國(guó)圖書館學(xué)報(bào)，2015，（05）：87-98.

第4篇

關(guān)鍵詞：圖書館 文化建設(shè) 文化服務(wù)

2008年9月17日，在紹興市委、市政府以及紹興市文廣局的關(guān)心、支持下，汽車圖書館在紹興市第五屆“全民讀書月”開(kāi)幕式上正式啟動(dòng)，紹興市委常委、宣傳部長(zhǎng)尹永杰為汽車圖書館啟動(dòng)揭牌。汽車圖書館為公共文化服務(wù)拓寬了領(lǐng)域，讓市民在家門口更多地享受閱讀的快樂(lè)，經(jīng)多年運(yùn)行，效果良好，其左右也得到了一定的體現(xiàn)。但其作用仍未充分發(fā)揮，要真正成為市民家門口的圖書館，顯然還有許多需要進(jìn)一步充實(shí)、完善的地方，在服務(wù)實(shí)踐過(guò)程中遇到的諸多問(wèn)題和困難也不容忽視。

1、紹興圖書館汽車圖書館基本情況

隨著紹興市“文化惠民工程”的深入實(shí)施，市民文化基本權(quán)益越來(lái)越受到重視，市民的閱讀欲望也越來(lái)越強(qiáng)烈。但目前越城區(qū)和市直各開(kāi)發(fā)區(qū)都沒(méi)有圖書館，邊遠(yuǎn)地區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的居民由于路程較遠(yuǎn)，基本無(wú)法享受到紹興圖書館的文獻(xiàn)服務(wù)。鑒于這種情況，紹興圖書館經(jīng)過(guò)調(diào)查研究，決定投資60余萬(wàn)元，購(gòu)置了1輛金龍大型客車，并精心改制成一座設(shè)備先進(jìn)、功能齊全的汽車圖書館。其主要配置如下：特制書架12個(gè)，可藏書5000余冊(cè)，圖書以實(shí)用、流行、熱門為主，每月更新1000冊(cè)左右。另配備閱覽座席5個(gè)，空調(diào)2臺(tái)，筆記本電腦2臺(tái)，并通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)與市館信息中心互聯(lián)，現(xiàn)場(chǎng)為讀者辦理與市館通用借書證，提供文獻(xiàn)檢索、文獻(xiàn)借還、網(wǎng)上續(xù)借等服務(wù)，

2、汽車圖書館在公平閱讀保障中的作用

農(nóng)民看書讀報(bào)難，民工文化生活匱乏，弱勢(shì)群體文化權(quán)益難以保證，邊遠(yuǎn)地區(qū)群眾無(wú)法享受公共文化服務(wù)，這些都是公共文化服務(wù)建設(shè)中面臨的突出問(wèn)題。為了讓城鄉(xiāng)共享優(yōu)秀文化資源，推動(dòng)全市文化建設(shè)，紹興圖書館在上級(jí)政府的支持下，努力探索擴(kuò)大和改善公共文獻(xiàn)服務(wù)的新途徑，“汽車圖書館”就是其中重要模式之一，也是保證全市人民基本閱讀權(quán)益的重要措施之一。

2.1、汽車圖書館是保護(hù)廣大市民閱讀權(quán)益的有力措施

閱讀權(quán)利是文化權(quán)利中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是指公民參加閱讀活動(dòng)，獲得知識(shí)、信息和精神享受的權(quán)利。公共圖書館作為社會(huì)主要的閱讀場(chǎng)所，保障平等閱讀權(quán)利舉足輕重，不僅體現(xiàn)出一個(gè)國(guó)家對(duì)公民的人文關(guān)懷，更是提高全民文化素質(zhì)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，建設(shè)和諧社會(huì)的有力舉措。汽車圖書館就是通過(guò)知識(shí)的流動(dòng)和服務(wù)的流動(dòng)，擴(kuò)大服務(wù)范圍，盡可能實(shí)現(xiàn)市館文獻(xiàn)資源為全市基層讀者所共享，極大地保障了基層讀者的閱讀權(quán)利。

2.2、汽車圖書館為縮小城鄉(xiāng)文化鴻溝架起了橋梁

汽車圖書館是圖書館陣地服務(wù)的延伸，具有機(jī)動(dòng)靈活、服務(wù)范圍大的特點(diǎn)，為遠(yuǎn)離公共圖書館的讀者，尤其是農(nóng)村讀者提供了方便，縮短了圖書館與讀者之間的距離，減少了讀者的借閱成本，使他們有機(jī)會(huì)和城市居民一樣享受先進(jìn)文化成果。尤其是將城市讀者很少問(wèn)津、利用率低的農(nóng)科類圖書資料，通過(guò)汽車圖書館有目地把這些書送到農(nóng)民手中，不斷幫助農(nóng)民提高了文化素養(yǎng)和科技知識(shí)。同時(shí)汽車圖書館將大量健康、優(yōu)秀的圖書送到農(nóng)村，有利于抵制賭博等愚昧落后東西的侵蝕，有助于提高農(nóng)村精神文明建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)村特色文化的形成。

2.3、汽車圖書館為特殊人群服務(wù)提供了基本保證

聯(lián)合國(guó)教科文組織《公共圖書館宣言》指出：每一個(gè)人都有平等享受公共圖書館服務(wù)的權(quán)利，不受年齡、種族、性別、、國(guó)籍、語(yǔ)言或社會(huì)地位的限制。這說(shuō)明為特殊人群服務(wù)是公共圖書館基本職能之一，例如殘障人士、外來(lái)民工、監(jiān)獄囚犯，都應(yīng)向其提供特殊服務(wù)。為此，我館汽車圖書館選擇了外來(lái)民工比較集中的康云來(lái)服裝有限公司作為首批服務(wù)試點(diǎn)單位，首次服務(wù)在2小時(shí)內(nèi)就有來(lái)自湖南、四川等外省的83位讀者現(xiàn)場(chǎng)辦理了借書證，由此可見(jiàn)外來(lái)民工的閱讀欲望相當(dāng)強(qiáng)烈。

2.4、汽車圖書館是提高文獻(xiàn)利用率的有效措施

印度圖書館學(xué)家阮崗納贊說(shuō)：“書是為了利用的，每本書有它的讀者，每個(gè)讀者有他需要的書。”這表明為每本書尋找讀者，為每個(gè)讀者尋找需要的書是圖書館生存的重要因素。由于汽車圖書館的靈活性，把過(guò)去的“守株待兔”式的被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)椤八蜁祥T”的主動(dòng)服務(wù)模式，變過(guò)去的為人找書為“為書找讀者”，有效地提高了藏書利用率。汽車圖書館讓圖書館的書真正流動(dòng)起來(lái)，既解決文化弱勢(shì)群體的閱讀問(wèn)題，活躍農(nóng)村文化，又提高了圖書的利用率。

3、汽車圖書館服務(wù)中面臨的問(wèn)題和不足

汽車圖書館在運(yùn)營(yíng)和服務(wù)實(shí)踐過(guò)程中的諸多問(wèn)題和困難會(huì)隨著工作深入而顯露出來(lái)，要真正開(kāi)展好汽車圖書館服務(wù)，還有很多需要完善和提高的地方。

汽車圖書館的配置帶來(lái)了高運(yùn)作成本，其養(yǎng)路費(fèi)、油費(fèi)、維護(hù)費(fèi)是一筆不小的數(shù)目，所以汽車圖書館服務(wù)規(guī)模就受到限制。汽車圖書館服務(wù)內(nèi)容僅限于辦證、圖書借還、書目檢索等常規(guī)服務(wù)，信息咨詢、課題服務(wù)等較深層次的服務(wù)還未開(kāi)展。需要進(jìn)一步認(rèn)真研究汽車圖書館的特點(diǎn)和讀者需求有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)一些新的服務(wù)項(xiàng)目。由于汽車體型較大，受路況，寬絡(luò)接入端口和電源接入的呢過(guò)限制，給了汽車圖書館的服務(wù)點(diǎn)選擇增加了難度。這其中固然有客觀因素和服務(wù)能力制約的原因，同時(shí)也與服務(wù)意識(shí)薄弱有關(guān)。

“汽車圖書館”送書上門，讓普通市民能夠在家門口就近借閱，親近圖書、親近知識(shí)，體現(xiàn)出紹興市公共文化服務(wù)的一種新思路。方便市民讀書，既是文化惠民的民生工程，更是提高市民整體素質(zhì)的一個(gè)有效途徑。這一創(chuàng)新之舉，必將引導(dǎo)廣大市民增強(qiáng)讀書意識(shí)，樹(shù)立先進(jìn)學(xué)習(xí)理念，進(jìn)而為紹興市建設(shè)學(xué)習(xí)型城市、提升城市軟實(shí)力提供強(qiáng)大的精神支撐。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳雪梅.廣州市少兒汽車圖書館的建設(shè)實(shí)踐與思考[J].中小學(xué)圖書情報(bào)世界.2008（12）

[2]姜淑華，濟(jì)南市汽車圖書館建設(shè)實(shí)踐與思考[J].山東圖書館季刊.2007.2

第5篇

圖書館事業(yè)已經(jīng)經(jīng)過(guò)了二十多年的發(fā)展，在這個(gè)過(guò)程中，信息技術(shù)為圖書館服務(wù)帶來(lái)很大的便捷，除此之外，閱讀推廣也在日益發(fā)展中成為圖書館的主要服務(wù)項(xiàng)目[1]。在這個(gè)信息化的社會(huì)，電子閱讀成為人們的主要閱讀形式，圖書館面臨著巨大的挑戰(zhàn)，而圖書館主要推出閱讀推廣這一舉措應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)， 并不斷對(duì)閱讀推廣賦予新的定義。閱讀推廣能作為最核心區(qū)域存在于圖書館中，主要原因則是在這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的社會(huì)，人們對(duì)閱讀越來(lái)越重視，越來(lái)越注重對(duì)自身文化素養(yǎng)的培育。而政府對(duì)此也出臺(tái)了相關(guān)政策，如聯(lián)合國(guó)教科文組織將每年的4月23日設(shè)為“世界讀書日”， 旨在讓各國(guó)政府與公眾更加重視圖書這一傳播知識(shí)，表達(dá)觀念和交流信息的形式，并通過(guò)組織各種大型的讀書活動(dòng)來(lái)促進(jìn)閱讀的推廣，從而提升公民的道德素養(yǎng)。

一、關(guān)于閱讀推廣的基本理論問(wèn)題的分析

現(xiàn)如今，圖書館事業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展中漸漸步入專業(yè)化以及規(guī)范化，成為職業(yè)化的存在個(gè)體，主要表現(xiàn)在：（1）具有強(qiáng)大的理論支撐：在管理與服務(wù)方面為圖書館提供了強(qiáng)有力的支撐，而閱讀推廣屬于圖書館實(shí)踐性質(zhì)比較強(qiáng)的領(lǐng)域，支撐性理論也包括應(yīng)用性特別強(qiáng)的理論。其主要作用主要是對(duì)閱讀推廣的實(shí)際操作進(jìn)行正確的指導(dǎo)，內(nèi)容主要包括閱讀推廣活動(dòng)的提出、前期宣傳和推廣、組織策劃與實(shí)施以及效果評(píng)價(jià)理論、閱讀推廣所處環(huán)境的設(shè)置和評(píng)價(jià)、管理人員的前期培訓(xùn)、用戶需求與心理理論、對(duì)于目標(biāo)人群的閱讀推廣理論，而且還有與兒童健康發(fā)展、殘疾人士心理疏導(dǎo)相關(guān)的理論。對(duì)于這些理論，我國(guó)在這方面的研究體系還不完善，研究成果還比較缺乏，所以還需要深入對(duì)這方面的研究。（2）支撐閱讀推廣的理論還包括圖書館學(xué)基礎(chǔ)這一理論，主要是研究閱讀推廣的概念、推出閱讀推廣這一理論的原因、怎樣才能把閱讀推廣這一理論做到最好，在一定程度上對(duì)閱讀推廣的服務(wù)人群和服務(wù)目標(biāo)進(jìn)行了合理有效的定位，提高了圖書館管理人員開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)的積極性。

通過(guò)對(duì)目前閱讀推廣的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，閱讀推廣在基礎(chǔ)方面的理論比在應(yīng)用方面所需理論更加的缺乏，而且逐漸成為圖書館人自發(fā)進(jìn)行閱讀推廣服務(wù)，提升閱讀推廣活動(dòng)的價(jià)值以及全民開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)的主要障礙之一。當(dāng)前在閱讀推廣的理論與實(shí)踐方面要解決的主要有四個(gè)基礎(chǔ)理論問(wèn)題。

1.如何正確定義閱讀推廣

閱讀推廣，顧名思義就是對(duì)閱讀進(jìn)行一定意義上的推廣或者促進(jìn)。這一詞匯廣泛使用于中外圖書館學(xué)，但很少有學(xué)者對(duì)其進(jìn)行準(zhǔn)確的定義。因?yàn)槎x的難點(diǎn)主要是對(duì)于閱讀推廣的基本認(rèn)識(shí)還不夠，例如在國(guó)外，閱讀推廣的主體就是休閑閱讀，那么問(wèn)題來(lái)了，幫助讀者進(jìn)行專業(yè)的學(xué)習(xí)是不是也屬于閱讀推廣，或者為學(xué)術(shù)界的一些專家或者學(xué)者找尋一些課外讀物是不是也屬于閱讀推廣。

2.閱讀推廣與圖書館的主流服務(wù)兩者之間究竟是怎樣的關(guān)系

圖書館提供的所有服務(wù)都是和閱讀有關(guān)系的服務(wù)，將圖書外借，讓讀者進(jìn)行閱覽的服務(wù)是直接幫助讀者閱讀的，將圖書館的書籍進(jìn)行分類并編號(hào)等業(yè)務(wù)也是為了讀者能夠方便找到書籍，在此基礎(chǔ)上，又有一個(gè)問(wèn)題產(chǎn)生：既然圖書館中的所有服務(wù)都是與閱讀緊密聯(lián)系的，為什么大多數(shù)的圖書館服務(wù)還要對(duì)閱讀進(jìn)行不同程度推廣？而且閱讀推廣能夠在傳統(tǒng)圖書館的業(yè)務(wù)中一枝獨(dú)秀也是有一定的原因的。

3.閱讀推廣在一定程度上是屬于圖書館傳統(tǒng)服務(wù)[2]的擴(kuò)大還是屬于服務(wù)的新類型

原有圖書館的一些傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目，如對(duì)于新書的推薦和閱讀指導(dǎo)，這些服務(wù)項(xiàng)目現(xiàn)在依然承擔(dān)服務(wù)讀者的功能，那么， 圖書館閱讀推廣究竟是不是原有圖書館服務(wù)范圍的擴(kuò)大？ 如果說(shuō)不是，那么新服務(wù)與傳統(tǒng)服務(wù)的區(qū)別與聯(lián)系又有哪些？ 它的基本特點(diǎn)有哪些？

4.閱讀推廣符不符合圖書館的核心價(jià)值觀

現(xiàn)代圖書館學(xué)確立了對(duì)于所以讀者，所提供的服務(wù)都是公平的這一核心價(jià)值理論，現(xiàn)代圖書館學(xué)還定義了智識(shí)自由的核心價(jià)值理論觀點(diǎn)，主要強(qiáng)調(diào)尊重讀者的閱讀自由，對(duì)讀者的閱讀不干涉等一系列行為。但是，現(xiàn)在生活中所推崇的閱讀推廣，主要服務(wù)人群也具有特定性，并且受到相關(guān)干預(yù)，那么，關(guān)于圖書館理論對(duì)此又如何解釋？

二、閱讀推廣主要針對(duì)的群體

1.普通的群體

主要指的是喜歡閱讀的人，即使沒(méi)有圖書館工作人員的幫助，他們也能找到自己所需要的書籍或刊物，即使這樣，普通人群也會(huì)因?yàn)楸旧淼闹R(shí)素養(yǎng)文化程度[3]沒(méi)達(dá)到一定的程度，不能更好的利用圖書館這一資源。對(duì)于這一群體，要做的就是讓他們能夠?qū)D書館進(jìn)行有效地利用，圖書館工作人員更應(yīng)該尊重他們的閱讀意愿，了解他們的內(nèi)在需求，為他們?cè)O(shè)計(jì)一些服務(wù)型的閱讀推廣項(xiàng)目。

2.特殊人群

在圖書館的眾多讀者中，有一些因?yàn)椴煌蚨荒芎侠砝脠D書館資源的人群，主要是自身生活條件或者身體方面等原因。對(duì)此，工作人員應(yīng)為他們提供特殊的服務(wù)，這些人群主要包括：（1）沒(méi)有閱讀的欲望，所以不愿意使用圖書館資源的人群;（2）本身文化程度不高，不會(huì)或者不善于使用圖書館資源的人群;（3）因?yàn)樯眢w上的殘缺如殘疾等不方便進(jìn)入圖書館借閱書籍的人群;（4）因?yàn)槟挲g的原因無(wú)法正常使用圖書館資源的人群。對(duì)于以上人群，圖書館工作人員可采取服務(wù)到家、組織戶外閱讀活動(dòng)、講故事等方法進(jìn)行閱讀推廣。

第6篇

伴隨著信息化建設(shè)的飛速發(fā)展，圖書館書籍的借閱工作方式也出現(xiàn)了多種多樣的模式，信息化技術(shù)被廣泛地應(yīng)用到了圖書借閱之中。所以，做好圖書借閱工作則成了信息化發(fā)展的決定性因素。

一、做好圖書借閱服務(wù)工作的重要意義

圖書館借閱服務(wù)工作不僅可以提高圖書館理的效率，加強(qiáng)圖書的利用率，同時(shí)還有利于為讀者提供更加快捷的服務(wù)。這就表現(xiàn)在：

1.相對(duì)于圖書館的管理員來(lái)說(shuō)，如果做好圖書的管理工作，不僅能夠提高自身的工作效率，還可以減少借閱時(shí)間。同時(shí)，做好圖書借閱工作也能夠體現(xiàn)出館員的綜合素質(zhì)，以便更好、更準(zhǔn)確地為讀者解答借閱中遇到的各種問(wèn)題，從而提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量。

2.相對(duì)于讀者而言，圖書借閱服務(wù)質(zhì)量的高效率，可以為他們節(jié)約很多時(shí)間，提高借閱的有效率，同時(shí)完整而又高效的管理制度和體系，也能夠使得圖書館顯得井然有序，提高讀者的閱讀興趣，增加積極性，今兒吸引更多的讀者融入其中。[1]

二、圖書借閱工作中存在的問(wèn)題

圖書借閱工作中存在的問(wèn)題直接影響這圖書館的整體服務(wù)質(zhì)量，會(huì)對(duì)圖書借閱工作的順利開(kāi)展有些阻礙，而對(duì)于圖書館的管理員來(lái)說(shuō)，更不利于樹(shù)立一個(gè)良好的形象。在圖書借閱工作中主要存在著如下幾個(gè)問(wèn)題：

1.對(duì)圖書管理不善，對(duì)借閱者缺少約束

在圖書借閱工作中，因?yàn)楣芾碇贫鹊确矫娴那啡保?jīng)常對(duì)讀者缺乏有效的監(jiān)督管理。在讀者借閱圖書的過(guò)程中，往往會(huì)出現(xiàn)讀者把圖書亂丟亂放的現(xiàn)象，而在讀者閱讀完書籍后，又不能將圖書放回原處，還有些讀者甚至?xí)陂喿x完圖書后將書簽亂丟、書簽與書籍不符等現(xiàn)象發(fā)生。與此同時(shí)，也存在著書籍損壞或丟失的現(xiàn)象。有些素質(zhì)比較低的讀者，當(dāng)看到有新書或比較精致的書籍的時(shí)候，就會(huì)偷偷地將圖書帶出館內(nèi)，而且有些書籍經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)丟失或者損壞的現(xiàn)象，這些都是管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，也是對(duì)讀者缺乏監(jiān)督管理從而產(chǎn)生的影響。

2.尋找書籍不方便

尋找書籍是圖書借閱工作中存在的一項(xiàng)重要問(wèn)題。在整個(gè)借閱過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)找不到書籍或者話費(fèi)太長(zhǎng)時(shí)間尋找書籍的問(wèn)題。其原因是：1、書籍閱讀完沒(méi)有放回原處，盡管能夠在電腦上查到，可是沒(méi)有在書架上;2、當(dāng)書籍丟失后，沒(méi)能及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充，電腦上的信息也沒(méi)有能夠及時(shí)的更新;3、管理工作馬虎不認(rèn)真，有些圖書沒(méi)有準(zhǔn)確標(biāo)明書架位置，讀者找起來(lái)麻煩。

3.圖書館管理員缺少更加高效的服務(wù)理念

因?yàn)樾畔⒒皆诓粩嗵嵘瑘D書管理工作也向著信息化管理的模式發(fā)展，但是，目前很多圖書館的管理員工作還處在對(duì)圖書檢索，書刊閱覽等傳統(tǒng)的項(xiàng)目之中，這樣的服務(wù)項(xiàng)目很難適應(yīng)當(dāng)代圖書館管理的發(fā)展需求。[2]

三、圖書館借閱工作提高應(yīng)實(shí)施的措施

1.完善圖書借閱制度，做好圖書宣傳工作

圖書借閱制度的完善是讀者提高良好的服務(wù)的基礎(chǔ)和前提。所以，必須要健全借閱的管理制度，適當(dāng)放寬借閱的要求，以便為更多的讀者提供閱讀的機(jī)會(huì)。這樣做的好處就是，首先，可以減少相關(guān)的圖書借閱費(fèi)用。其次，適當(dāng)?shù)臄U(kuò)展外借圖書的數(shù)量，推遲借閱時(shí)間，讓讀者真心的感受到圖書館的人性化管理理念。再次，就是做好圖書借閱的宣傳工作，對(duì)圖書的閱讀場(chǎng)地進(jìn)行規(guī)劃，必要時(shí)需張貼閱讀制度，對(duì)標(biāo)志牌、圖書分布、空間概況運(yùn)用電腦或者平面圖進(jìn)行宣傳，充分做好圖書查閱的教育輔導(dǎo)，幫助讀者更快更準(zhǔn)確的找到自己需要的書籍。

2.人性化管理，對(duì)特殊人群開(kāi)放綠色通道

在圖書的借閱工作中，對(duì)特殊人群需要特殊對(duì)待，為他們提供借閱上的便利，創(chuàng)造人性化的圖書館文化。對(duì)于像老幼病殘?jiān)羞@類人群，要建立相應(yīng)而有效的節(jié)約信息登記，最主要的就是殘疾人、老年人和孕婦，必要時(shí)候可以上門服務(wù)，建立綠色的學(xué)習(xí)通道，在對(duì)大程度上給予他們方便，讓他們更加體會(huì)到圖書館人員熱情的服務(wù)，濃厚的情懷，對(duì)于貧困地區(qū)的孩子，圖書館可以時(shí)常組織愛(ài)心捐書的活動(dòng)，為他們提供圖書資源，滿足孩子們的讀書欲望，開(kāi)放他們的視野和情操，同時(shí)也讓他們感受到社會(huì)帶來(lái)的溫暖。

3.圖書館員的自身素質(zhì)以及借閱率的提高

圖書館的借閱工作是件比較復(fù)雜的工作，如果沒(méi)有比較高的工作熱情，熟練的技能，在工作中就會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒，從而影響到整個(gè)圖書館的工作效率和工作質(zhì)量。另外，館員要熟悉館內(nèi)書架的擺放位置，圖書分類存放的位置，對(duì)圖書擺放做到各自都心中有數(shù)，以便能夠幫助讀者?E更快、更準(zhǔn)確的找到所需要的書籍，提高閱讀的整體效率。

4.監(jiān)管機(jī)制的健全和服務(wù)功能的完善

在借閱服務(wù)的過(guò)程中，需要完善圖書館的監(jiān)管機(jī)制，對(duì)于圖書借閱中存在的例如：書籍丟失、缺損等問(wèn)題要及時(shí)解決掉，同時(shí)也要制定合理有效的懲罰制度，確保圖書的安全性和完整性，對(duì)讀者自身存在的不良行為進(jìn)行糾正和監(jiān)督。[3]

第7篇

 

1 引言

 

1990年，第一部全面對(duì)兒童權(quán)利進(jìn)行保障并具有法律約束力的國(guó)際性約定——《兒童權(quán)利公約》強(qiáng)調(diào)，“各國(guó)應(yīng)確保其管轄范圍內(nèi)的每一兒童均享受公約所載的權(quán)利，不因兒童或其父母或法定監(jiān)護(hù)人的種族、膚色、性別、語(yǔ)言、宗教、政治或其他見(jiàn)解、國(guó)籍或社會(huì)出身、財(cái)產(chǎn)、傷殘、出生或其他身份等而有任何差別。”國(guó)際圖聯(lián)在1994年的《公共圖書館宣言》中也指出，“每一個(gè)人都有平等享受公共圖書館服務(wù)的權(quán)利，而不受年齡、種族、性別、宗教信仰、國(guó)籍、語(yǔ)言或社會(huì)地位的限制。對(duì)因故不能享用常規(guī)服務(wù)和資料的用戶，如少數(shù)民族用戶、殘疾用戶、醫(yī)院病人或監(jiān)獄囚犯等特殊群體，必須向其提供特殊服務(wù)和資料。各年齡群體的圖書館用戶必須能夠找到與其需求相關(guān)的資源。”

 

2014年，國(guó)際圖聯(lián)在法國(guó)里昂世界圖書館和信息大會(huì)上《信息獲取與發(fā)展里昂宣言》，明確提出公共圖書館和檔案館等信息機(jī)構(gòu)必須關(guān)注弱勢(shì)群體的信息需求和相關(guān)問(wèn)題，通過(guò)信息賦權(quán)使邊緣化群體(包括婦女、少數(shù)民族、移民、殘疾人、老年人、兒童和青少年等)融入社會(huì)，減少社會(huì)不平等現(xiàn)象。由此可見(jiàn)，公共圖書館對(duì)弱勢(shì)群體提供服務(wù)是服務(wù)體系的重要組成部分，不僅能體現(xiàn)自身存在價(jià)值，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)公眾信息文化權(quán)利平等和國(guó)家可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。

 

父母服刑兒童，即在監(jiān)獄服刑人員的未成年子女，是特殊的弱勢(shì)群體之一。公共圖書館作為公益服務(wù)機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著讓所有人享有文化和信息權(quán)利以及引導(dǎo)教育的社會(huì)責(zé)任，因此，為父母服刑兒童開(kāi)展有效服務(wù)不僅是公共圖書館的重要使命，也是公共圖書館體現(xiàn)其“讀者至上，平等服務(wù)”理念的重要內(nèi)容。

 

2 美國(guó)公共圖書館為父母服刑兒童群體服務(wù)的背景

 

2008年，據(jù)美國(guó)勞工統(tǒng)計(jì)局司法部估計(jì)，美國(guó)近3000000未成年人的父親或母親在監(jiān)獄，比1991到2007年服刑人員未成年子女的總數(shù)增加了80%。因?yàn)楦改阜缸铮渥优蔀椴恍业奶厥馊后w，并且他們的年齡偏小，心理、智力方面發(fā)育還不成熟，因此非常容易受到社會(huì)不良環(huán)境的影響。父母在監(jiān)獄服刑對(duì)他們來(lái)說(shuō)會(huì)有一定程度的心理創(chuàng)傷，這些兒童可能不僅會(huì)在經(jīng)濟(jì)上遭到歧視，也會(huì)在心理和身體上有所創(chuàng)傷，美國(guó)社會(huì)各界都很關(guān)注并重視這個(gè)龐大群體的信息與文化需求。作為公益性且承擔(dān)著社會(huì)教育職能的公共圖書館更應(yīng)該發(fā)揮作用，為這一特殊群體提供服務(wù)，讓其平等地享受公共圖書館的服務(wù)，同時(shí)也應(yīng)在這一群體和其他兒童、家庭與父母之間搭起溝通的橋梁。

 

美國(guó)兒童圖書館服務(wù)協(xié)會(huì)(The Association for LibraryService to Children，簡(jiǎn)稱ALSC)組織委員會(huì)在2015年1月的《圖書館特殊群體兒童及其看護(hù)人服務(wù)——給圖書館工作人員的工具包》，給公共圖書館為父母服刑兒童服務(wù)提供了指導(dǎo)文件。此文件將在家上學(xué)群體、LGBTQ(女同性戀者、男同性戀者、雙性戀者、跨性別者)家庭、自閉癥兒童、父母服刑兒童、西班牙語(yǔ)家庭、印刷品閱讀障礙兒童、青少年父母這7類人群作為公共圖書館的特殊服務(wù)群體，其中第4類就是父母服刑兒童群體。該文件對(duì)父母服刑兒童群體服務(wù)的指導(dǎo)是從基本概況和公共圖書館服務(wù)指南兩個(gè)部分闡述的：從基本概況部分來(lái)看，ALSC組織委員會(huì)介紹了美國(guó)父母服刑兒童群體的數(shù)量，因父母入獄可能給他們帶來(lái)的身心傷害，以及公共圖書館有義務(wù)為其提供服務(wù);在公共圖書館服務(wù)指南部分，ALSC組織委員會(huì)則是從網(wǎng)絡(luò)資源鏈接、相關(guān)論文、出版社圖書推薦、相關(guān)的專家介紹和典型圖書館提供的服務(wù)案例幾個(gè)方面，分別向圖書館工作人員進(jìn)行介紹。美國(guó)公共圖書館希望通過(guò)制定特殊兒童群體服務(wù)的工具包，指導(dǎo)公共圖書館為包括父母服刑兒童在內(nèi)的特殊群體提供適合的服務(wù)。

 

3 美國(guó)公共圖書館為父母服刑兒童群體服務(wù)的內(nèi)容

 

本文主要采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法對(duì)美國(guó)公共圖書館為父母服刑兒童群體服務(wù)的開(kāi)展情況進(jìn)行調(diào)研，共選取了6個(gè)主要研究對(duì)象，即紐約公共圖書館、布魯克林公共圖書館、亨內(nèi)平郡圖書館、達(dá)里恩公共圖書館、沃辛頓公共圖書館和韋斯特維爾公共圖書館，總結(jié)分析他們對(duì)父母服刑兒童提供服務(wù)的內(nèi)容。

 

3.1 制定法規(guī)政策與服務(wù)指南

 

美國(guó)公共圖書館開(kāi)展父母服刑兒童群體服務(wù)離不開(kāi)政府立法的支持。《圖書館服務(wù)和技術(shù)法案》明確要求，對(duì)于享受不到公共圖書館服務(wù)的特殊群體，特別是對(duì)于那些貧困家庭中7歲以下的兒童，公共圖書館應(yīng)當(dāng)為其提供信息服務(wù)。為保障父母服刑兒童這一弱勢(shì)群體的權(quán)益，美國(guó)政府先后頒布并實(shí)施了《家庭安全和穩(wěn)定促進(jìn)法案》和《兒童與家庭服務(wù)改進(jìn)法案》，法案提出了“服刑人員子女指導(dǎo)計(jì)劃”，通過(guò)政府撥款來(lái)支持包括公共圖書館在內(nèi)的機(jī)構(gòu)招募且培訓(xùn)一些專業(yè)的服務(wù)人員，為服刑人員子女的學(xué)習(xí)生活以及社會(huì)習(xí)慣等各方面提供指導(dǎo)，以減少他們?cè)诮逃托袨樯系钠睢７ò高€規(guī)定2002、2003年每年財(cái)政撥款6700萬(wàn)美元支持該計(jì)劃。這些法規(guī)與政策的頒布和實(shí)施，使得美國(guó)公共圖書館在服務(wù)弱勢(shì)群體時(shí)有了良好的宏觀制度環(huán)境，同時(shí)也為社會(huì)公眾平等利用公共圖書館和獲取信息的權(quán)利提供了保障。

 

美國(guó)俄克拉何馬州父母服刑兒童委員會(huì)編寫的《俄克拉何馬州父母服刑兒童工具包》也向看護(hù)人、服務(wù)提供者、教育者為父母服刑兒童服務(wù)提供了方向和指導(dǎo)。該工具包主要包括家庭保障計(jì)劃、給看護(hù)人和教育者的建議、為兒童與看護(hù)人提供的視頻列表、給家庭與服務(wù)提供者的圖書等13項(xiàng)內(nèi)容，其中，服務(wù)提供者也包括圖書館員;同時(shí)，該工具包鼓勵(lì)圖書館關(guān)注并重視這部分群體，和他們一起閱讀，并且鼓勵(lì)公共圖書館收集與父母服刑兒童相關(guān)的圖書與小冊(cè)子。另外，美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)在制定和實(shí)施政策、服務(wù)指南方面也發(fā)揮了重要作用。2015年1月，由ALSC組織委員會(huì)的《圖書館特殊群體兒童及其看護(hù)人服務(wù)——給圖書館工作人員的工具包》之圖書館服務(wù)指南部分，向圖書館工作人員介紹了關(guān)于父母服刑兒童的網(wǎng)絡(luò)資源鏈接和論文，如兒童圖書館服務(wù)協(xié)會(huì)的博文《為父母服刑兒童服務(wù)》、兒童圖書館服務(wù)協(xié)會(huì)推薦的相關(guān)圖書、紐約圖書館和布魯克林圖書館的服務(wù)案例等。這些法規(guī)和服務(wù)指南給公共圖書館工作人員提供了為包括父母服刑兒童群體在內(nèi)的弱勢(shì)群體服務(wù)的依據(jù)和方法，讓美國(guó)公共圖書館在有理論依據(jù)的基礎(chǔ)上更好地為父母服刑兒童服務(wù)。

 

3.2 提供有針對(duì)性的各類型資源

 

在父母服刑兒童中，有的兒童父母有一方在監(jiān)獄，有的兒童父母雙方都在監(jiān)獄，由其近親或者其他親戚撫養(yǎng)。父母或者其他親屬在這些兒童的教育和閱讀方面可能不太擅長(zhǎng)，或許關(guān)注也不夠，而這些兒童卻很需要指導(dǎo)和教育。公共圖書館提供服務(wù)的基礎(chǔ)是資源，美國(guó)學(xué)者托馬斯提出了未成年人服務(wù)的5個(gè)要素，其中之一就是專門館藏。公共圖書館要做好特殊群體的服務(wù)，尤其是父母服刑兒童這類特殊群體，則需要有針對(duì)性的館藏資源。筆者通過(guò)調(diào)研10個(gè)美國(guó)公共圖書館網(wǎng)站得知，其中有6個(gè)公共圖書館有針對(duì)父母服刑兒童的館藏資源，這些圖書館會(huì)根據(jù)專家提供的推薦書單來(lái)采購(gòu)相關(guān)資源，這些書單主要包括書名、出版日期和內(nèi)容簡(jiǎn)介，同時(shí)標(biāo)注適合哪個(gè)年齡階段的兒童閱讀。例如，《我的媽媽在監(jiān)獄》適合母親在監(jiān)獄的兒童閱讀，《安迪的爸爸去了監(jiān)獄》適合男孩閱讀，《杜奇的爸爸》適合4～7歲的兒童閱讀，《拜訪大房子》適合7～10歲的兒童閱讀。這些圖書都是以父母服刑兒童為主題，講一些小故事，讓孩子知道父母服刑的相關(guān)問(wèn)題，也指導(dǎo)父母如何回答孩子的問(wèn)題，如何幫助兒童克服心理上的孤單等。這6個(gè)美國(guó)公共圖書館都有非常豐富的具有針對(duì)性的館藏資源，資源類型也很多樣。這些具有針對(duì)性的資源能夠讓父母服刑兒童從中了解到自己父母的情況，同時(shí)也能夠找到學(xué)習(xí)的興趣。而對(duì)于父母服刑兒童的家人和教育者來(lái)說(shuō)，也能夠?qū)W會(huì)給這部分兒童講故事，學(xué)會(huì)如何教育他們，讓他們積極樂(lè)觀地生活。

 

紐約公共圖書館與芝麻街的合作即為成功的案例。芝麻街是美國(guó)一家非營(yíng)利性的教育機(jī)構(gòu)，遵循所有兒童均享有學(xué)習(xí)與發(fā)展機(jī)會(huì)的原則，旨在對(duì)全世界所有兒童的生活和學(xué)習(xí)產(chǎn)生積極影響，滿足他們的發(fā)展需求。這個(gè)機(jī)構(gòu)通過(guò)編制內(nèi)容新穎有趣的節(jié)目，利用各種媒體形式，為全國(guó)各地的兒童、父母、看護(hù)人以及教育工作者提供學(xué)習(xí)內(nèi)容。紐約公共圖書館提供的“孩子們，大挑戰(zhàn)：監(jiān)禁”家庭掃盲工具包中包含名稱為“芝麻街：監(jiān)禁”的軟件，是一款專門為父母服刑兒童設(shè)計(jì)的英語(yǔ)和西班牙語(yǔ)雙語(yǔ)資源應(yīng)用程序，用來(lái)指導(dǎo)家長(zhǎng)和其他監(jiān)護(hù)人幫助孩子度過(guò)這段艱難的日子。這部分內(nèi)容主要有7個(gè)主題：讓孩子有安全感，不要讓他們感到孤單;應(yīng)對(duì)孩子情緒波動(dòng)太大;誠(chéng)實(shí)地告訴孩子何為服刑;回答孩子的問(wèn)題;看望他們;與孩子保持聯(lián)系;管理自己的壓力。這款應(yīng)用程序主要針對(duì)3～8歲的兒童，也包括一些兒童電子故事書和視頻，以便幫助孩子調(diào)整自己的情緒和心態(tài)，還包括更多相關(guān)拓展資源，如兒童健康網(wǎng)站、美國(guó)心理協(xié)會(huì)網(wǎng)站，并且，其提供一個(gè)免費(fèi)在線的“找一個(gè)心理學(xué)家”服務(wù)，以幫助有需要的父母或者兒童在當(dāng)?shù)卣乙粋€(gè)屬于該協(xié)會(huì)成員的心理醫(yī)生，便于他們咨詢一些問(wèn)題。這些類型多樣且有針對(duì)性的資源，不僅讓父母以及看護(hù)人學(xué)習(xí)到如何指導(dǎo)和教育孩子，同時(shí)也讓父母服刑兒童的文化生活變得豐富多彩，在鼓勵(lì)他們克服生活困難的同時(shí)也引導(dǎo)他們樹(shù)立積極樂(lè)觀的生活態(tài)度。

 

3.3 開(kāi)展特色化的服務(wù)項(xiàng)目

 

父母服刑兒童群體會(huì)面臨家庭殘破和親情缺失帶來(lái)的影響。公共圖書館是為用戶提供學(xué)習(xí)和教育的安全場(chǎng)所，在為兒童及其家庭提供他們所需資源的同時(shí)，也要注重彰顯人文關(guān)懷，帶給他們有意義的項(xiàng)目。美國(guó)公共圖書館為父母服刑兒童提供了特色化的服務(wù)項(xiàng)目(見(jiàn)表1)，其中，具有代表性的是紐約公共圖書館和布魯克林公共圖書館的外展服務(wù)，還有亨內(nèi)平郡公共圖書館的“讀給我聽(tīng)”活動(dòng)。

 

為了幫助父母服刑兒童群體，讓他們也能夠和其他正常家庭的孩子一樣，享受讀書的樂(lè)趣，感受到父母陪伴閱讀、分享閱讀的快樂(lè)，紐約公共圖書館、布魯克林公共圖書館和亨內(nèi)平郡公共圖書館都開(kāi)展了適合他們的特色化服務(wù)活動(dòng)，并且具有經(jīng)常性、持續(xù)性，其中，“讀給我聽(tīng)”這項(xiàng)活動(dòng)創(chuàng)辦時(shí)間為1998年，由此可見(jiàn)，美國(guó)公共圖書館對(duì)父母服刑兒童的關(guān)注比較早。這些活動(dòng)項(xiàng)目的服務(wù)對(duì)象都是以服刑父母及其子女為主，每個(gè)項(xiàng)目都有各自的主題，主要以閱讀和學(xué)習(xí)為主。例如，紐約公共圖書館、布魯克林公共圖書館合作發(fā)起的“爸爸&我媽媽&我”活動(dòng)，為在監(jiān)獄的父母舉辦每月1次的早期學(xué)習(xí)培訓(xùn)項(xiàng)目，讓父母學(xué)習(xí)閱讀的重要性。這個(gè)項(xiàng)目基于布魯克林圖書館“給你孩子閱讀的第1個(gè)5年倡議”，通過(guò)4個(gè)系列的學(xué)習(xí)，讓服刑父母學(xué)會(huì)如何指導(dǎo)自己孩子的閱讀、寫作和學(xué)習(xí);“電子故事”即遠(yuǎn)程視頻，使得父母克服時(shí)間和距離上的障礙，給子女講故事，與孩子交流和唱歌，讓遠(yuǎn)程教育發(fā)揮主導(dǎo)作用，促進(jìn)父母與孩子之間建立起牢固的紐帶，使得在監(jiān)獄的父母覺(jué)得離家更近，也讓孩子覺(jué)得父母就在身邊。服刑父母對(duì)這些活動(dòng)的回應(yīng)特別積極，他們認(rèn)為這些活動(dòng)為孩子在這段困難時(shí)期提供了很好的溝通橋梁，而大部分父母之前基本不會(huì)給孩子講故事，在活動(dòng)的最后，超過(guò)90%的參與者表示，他們以后打算經(jīng)常帶孩子去圖書館。這些項(xiàng)目在密切親子關(guān)系的同時(shí)，也使圖書館服務(wù)的進(jìn)一步深化。

 

4 啟示

 

本文通過(guò)調(diào)研和分析美國(guó)6個(gè)公共圖書館對(duì)父母服刑兒童提供的服務(wù)發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是在理論研究還是實(shí)踐服務(wù)上，美國(guó)公共圖書館都有值得我國(guó)借鑒的地方，為我國(guó)公共圖書館開(kāi)啟父母服刑兒童服務(wù)提供了借鑒經(jīng)驗(yàn)。

 

4.1 加強(qiáng)相關(guān)立法，構(gòu)建完善的制度保障體系。

 

美國(guó)在弱勢(shì)群體服務(wù)的制度建設(shè)上較為成熟，《國(guó)會(huì)圖書館法》和《圖書館服務(wù)和技術(shù)法案》以及各州的圖書館法，都有關(guān)于老年人、兒童和殘障人士等弱勢(shì)群體圖書館服務(wù)的內(nèi)容，這些法規(guī)的核心都是圖書館應(yīng)該以及如何為公眾提供完善的服務(wù)，也能夠充分考慮到所有人群，盡力滿足他們的信息需求。就父母服刑兒童群體而言，美國(guó)有關(guān)政府機(jī)構(gòu)還將父母服刑兒童的救助工作納入到自己的工作體系之中，其中最有代表性的是美國(guó)聯(lián)邦矯正局(National Institute 0f Corrections，簡(jiǎn)稱NIC)。2001年，美國(guó)聯(lián)邦矯正局在各級(jí)矯正部門(Department of Correction，簡(jiǎn)稱DOC)開(kāi)展了一項(xiàng)關(guān)于支持父母服刑兒童的調(diào)查。數(shù)據(jù)顯示：美國(guó)35%的矯正部門都有專門針對(duì)父母服刑兒童服務(wù)的政策和項(xiàng)目，同時(shí)矯正部門也為服刑人員18歲以下的孩子以及父母和看護(hù)人提供了額外的服務(wù)，為他們開(kāi)展“家庭識(shí)字計(jì)劃”等一些典型有針對(duì)性的示范項(xiàng)目，如紐約公共圖書館和布魯克林圖書館的“延伸服務(wù)”。美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)針對(duì)不同類型的特殊群體設(shè)立了專門的組織機(jī)構(gòu)。同時(shí)也制定了一系列的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與相關(guān)政策，如兒童圖書館服務(wù)協(xié)會(huì)為給父母服刑兒童提供服務(wù)而制定的《圖書館特殊群體兒童及其看護(hù)人服務(wù)——給圖書館工作人員的工具包》指導(dǎo)文件。由此可見(jiàn)，美國(guó)的制度保障體系涵蓋了國(guó)家法規(guī)政策和行業(yè)規(guī)范層面，這樣完善的制度保障體系推動(dòng)著公共圖書館為特殊群體服務(wù)的健康發(fā)展。

 

就父母服刑的弱勢(shì)家庭兒童群體而言，我國(guó)的立法政策尚存在空白。截至目前，我國(guó)還沒(méi)有一條對(duì)父母服刑兒童這一特殊群體做出精準(zhǔn)定義的法律法規(guī)。2006年，中央社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)預(yù)防青少年違法犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組等6部委共同了《關(guān)于開(kāi)展“為了明天—全國(guó)服刑人員未成年子女關(guān)愛(ài)行動(dòng)”的通知》，這是我國(guó)首次從政策層面專門針對(duì)父母服刑兒童服務(wù)的文件，但缺乏實(shí)施細(xì)則。我國(guó)宏觀發(fā)展方向以及政策對(duì)公共圖書館保障社會(huì)文化公平的社會(huì)職能給予了肯定，但是一直都缺乏“如何保障”。目前，我國(guó)還沒(méi)有出臺(tái)全國(guó)性的圖書館法，《中華人民共和國(guó)公共圖書館法(征求意見(jiàn)稿)》關(guān)于公共圖書館為弱勢(shì)群體服務(wù)的相關(guān)條文規(guī)定還不夠具體。相較美國(guó)而言，我國(guó)的圖書館行業(yè)協(xié)會(huì)還沒(méi)有充分且有效地發(fā)揮其指導(dǎo)職能，這比較明顯地體現(xiàn)在公共圖書館為弱勢(shì)群體服務(wù)方面。中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)也應(yīng)該借鑒美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)弱勢(shì)群體的類型設(shè)立專門的工作委員會(huì)，由其具體負(fù)責(zé)制定相關(guān)服務(wù)政策與指南。

 

4.2 細(xì)分特殊群體，提供有針對(duì)性的服務(wù)。

 

美國(guó)公共圖書館則對(duì)弱勢(shì)群體進(jìn)行了細(xì)分，包括父母服刑兒童，這樣無(wú)論是館藏資源建設(shè)還是服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置等方面都會(huì)有較強(qiáng)的針對(duì)性。近年來(lái)，平等服務(wù)理念在我國(guó)公共圖書館也逐漸得到了推廣，“以人為本，平等服務(wù)”的理念也是始終貫穿于各類圖書館的準(zhǔn)則。但我國(guó)對(duì)特殊群體并沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分，在弱勢(shì)群體的服務(wù)上更多關(guān)注的對(duì)象是身體有殘障的特殊人群，對(duì)于父母在監(jiān)獄服刑的兒童沒(méi)有關(guān)注，也有很多圖書館還是傳統(tǒng)的坐等讀者上門，習(xí)慣于為所有用戶提供相同的服務(wù)，沒(méi)有突出服務(wù)特點(diǎn)，專業(yè)性與針對(duì)性都不強(qiáng)。父母服刑兒童群體的主要障礙不在身體，他們不需要輪椅、助聽(tīng)器、放大書等輔助工具，他們主要是缺少父母的陪伴和教育，心理上會(huì)有自卑，因此公共圖書館要在這些方面提供支持和服務(wù)。據(jù)司法部門統(tǒng)計(jì)，截至2005年底，在我國(guó)監(jiān)獄服刑的156萬(wàn)名在押犯中，有未成年子女的服刑人員近46萬(wàn)人，占在押犯總數(shù)的30%左右，服刑人員子女逾60萬(wàn)，可見(jiàn)，這一群體的數(shù)量也是很龐大的。為了實(shí)現(xiàn)真正全面且平等的服務(wù)，父母服刑兒童這類特殊群體是不能被忽視的，政府和公共圖書館都有責(zé)任重視甚至提升他們的存在感。“注重對(duì)信息弱勢(shì)群體的人文關(guān)懷，使得圖書館信息服務(wù)朝著弱勢(shì)人群傾斜”是現(xiàn)代圖書館精神的內(nèi)容之一，只有公共圖書館這種公益性的信息機(jī)構(gòu)才能夠保障弱勢(shì)群體的基本信息需要。我國(guó)公共圖書館要堅(jiān)持以讀者為中心的服務(wù)理念，關(guān)注特殊群體的需求，關(guān)注父母服刑兒童的需求，為其提供針對(duì)性的服務(wù)，從而在發(fā)揮其社會(huì)職能的同時(shí)，也促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步。

 

通過(guò)研究美國(guó)公共圖書館父母服刑兒童服務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為我國(guó)公共圖書館也需對(duì)特殊讀者群體進(jìn)行細(xì)分，不僅要從理念上重視為父母服刑兒童等特殊群體的服務(wù);同時(shí)也需要不斷學(xué)習(xí)，為父母服刑兒童等特殊群體提供更具專業(yè)性和針對(duì)性的服務(wù)。

 

4.3 開(kāi)展多方協(xié)作，加強(qiáng)社會(huì)合作與交流。

 

圖書館采購(gòu)資源、開(kāi)展活動(dòng)項(xiàng)目和培訓(xùn)服務(wù)人員都離不開(kāi)經(jīng)費(fèi)的支持。美國(guó)公共圖書館除了自籌經(jīng)費(fèi)之外，還會(huì)有一些全國(guó)性和地區(qū)性的資助項(xiàng)目。對(duì)父母服刑兒童群體的監(jiān)護(hù)，是國(guó)家和政府的法定職責(zé)，除此之外，還包括各種各樣的民間救助力量，如宗教機(jī)構(gòu)、愛(ài)心團(tuán)體和基金會(huì)等。國(guó)家政府以及民間機(jī)構(gòu)為圖書館服務(wù)于父母服刑兒童群體提供的支持，不僅僅是經(jīng)濟(jì)上的支持，同時(shí)也是對(duì)各館積極開(kāi)展父母服刑兒童服務(wù)與探索服務(wù)新模式的鼓勵(lì)。美國(guó)公共圖書館在進(jìn)行父母服刑兒童服務(wù)時(shí)，盡量爭(zhēng)取與相關(guān)機(jī)構(gòu)協(xié)作，從而制定出更人性化、更適合弱勢(shì)群體需求的服務(wù)方針。在資金籌措方面，美國(guó)公共圖書館除了接受政府撥款外，還通過(guò)爭(zhēng)取企業(yè)合作、社會(huì)募捐、各種基金會(huì)的專項(xiàng)項(xiàng)目支持、捐贈(zèng)等方式來(lái)融資。例如，布魯克林公共圖書館與紐約公共圖書館、亨內(nèi)平郡公共圖書館與亨內(nèi)平郡監(jiān)獄間都有合作;同時(shí)，美國(guó)公共圖書館也爭(zhēng)取來(lái)一些基金支持，如紐約公共圖書館和布魯克林公共圖書館開(kāi)展“爸爸&我媽媽&我”活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)就是由雷夫森基金贊助的。因此，我國(guó)公共圖書館在開(kāi)展父母服刑兒童服務(wù)時(shí)，也要盡量爭(zhēng)取多方力量，加強(qiáng)與政府、學(xué)校、監(jiān)獄、慈善機(jī)構(gòu)、愛(ài)心團(tuán)體等機(jī)構(gòu)的合作。

 

公共圖書館是國(guó)家從制度上保障公民自由獲取信息的權(quán)利，其發(fā)展離不開(kāi)政府的政策與人力、物力等方面的支持。圖書館應(yīng)盡量爭(zhēng)取政府支持，讓其成為政府為居民提供普遍、平等服務(wù)的重要窗口。我國(guó)圖書館也應(yīng)該充分利用資源優(yōu)勢(shì)，積極爭(zhēng)取與社會(huì)各機(jī)構(gòu)交流和協(xié)作，如福建“善恩園”、北京“太陽(yáng)兒童村”、大連“愛(ài)在海邊兒童村”和西安“兒童村”等愛(ài)心團(tuán)體，把慈善事業(yè)與公益事業(yè)緊密地聯(lián)系在一起，爭(zhēng)取為更多的父母服刑兒童提供平等的機(jī)會(huì)，讓他們能夠共享社會(huì)文化資源，同時(shí)也幫助他們樹(shù)立自信，讓他們對(duì)生活充滿希望和動(dòng)力。

 

5 結(jié)語(yǔ)

 

國(guó)際圖聯(lián)頒布的《公共圖書館標(biāo)準(zhǔn)》中明確提出，為弱勢(shì)群體提供服務(wù)是所有公共圖書館義不容辭的責(zé)任。因此，圖書館應(yīng)該關(guān)注并重視特殊群體的信息文化需求，研究他們的心理特征。為不同層次和不同類型的社會(huì)群體提供平等的服務(wù)，是公共圖書館應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)與使命。目前，我國(guó)公共圖書館就特殊群體服務(wù)的對(duì)象主要集中在老人、盲人、殘障人士等這些弱勢(shì)群體上，對(duì)于父母在監(jiān)獄的這類特殊人群還缺乏應(yīng)有的關(guān)注和重視。美國(guó)公共圖書館為父母服刑兒童群體的服務(wù)，無(wú)論是在理論研究還是實(shí)踐開(kāi)展方面都有較好的發(fā)展，其服務(wù)的具體化也值得我們學(xué)習(xí)。我們應(yīng)該廣泛學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，盡早開(kāi)啟我國(guó)公共圖書館對(duì)父母服刑兒童群體的服務(wù)。

第8篇

關(guān)鍵詞：圖書館；信息化技術(shù)；效率

現(xiàn)代電子計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，促使圖書館在信息化技術(shù)基礎(chǔ)上效率得以提升。為更好的提升我國(guó)圖書館的管理效率，需要全面的努力和部署，全方位加強(qiáng)圖書館信息化技術(shù)的正確使用等。

一、 信息化技術(shù)在圖書管理工作中的應(yīng)用

信息化技術(shù)在圖書館得到了廣泛的應(yīng)用，包括條碼技術(shù)、無(wú)紙化技術(shù)以及其他多種信息化技術(shù)的應(yīng)用，使得書籍的管理效率提升，書籍的保護(hù)成本等降低，對(duì)于我國(guó)圖書管理工作的發(fā)展發(fā)揮了重要的作用。

二、 我國(guó)圖書館應(yīng)用信息化技術(shù)的阻礙

（一） 館內(nèi)專業(yè)技術(shù)及管理人才缺乏

    我國(guó)國(guó)內(nèi)圖書館普遍面臨館內(nèi)正式職工少的問(wèn)題，館內(nèi)專業(yè)技術(shù)與管理人才更加匱乏。專業(yè)技術(shù)人才只有在國(guó)內(nèi)少數(shù)幾個(gè)大型圖書館才有，各種中小型圖書館基本只有非技術(shù)專業(yè)的人才，對(duì)于圖書館內(nèi)信息化技術(shù)的引入和應(yīng)用等由此受到限制，也不利于館內(nèi)信息化技術(shù)的保護(hù)及維護(hù)等。管理人才的缺乏，對(duì)于信息化技術(shù)的培訓(xùn)等較為缺乏，館內(nèi)工作人員對(duì)于信息化技術(shù)的熟悉程度和推崇程度不高，信息化技術(shù)的圖書管理工作并沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)，信息化技術(shù)對(duì)于我國(guó)圖書館圖書管理效率的提升程度較為有限。

（二） 讀者對(duì)于信息化技術(shù)的使用較少

    國(guó)內(nèi)圖書館在不同程度上使用信息化技術(shù)，引導(dǎo)讀者進(jìn)行無(wú)紙化的高效率閱讀。但國(guó)內(nèi)圖書館中真正選擇電子閱覽室等無(wú)紙化閱讀的讀者極少，讀者更樂(lè)于在紙質(zhì)書刊等閱讀室內(nèi)選擇閱讀。電子閱覽室這一信息化技術(shù)應(yīng)用最集中的領(lǐng)域成為圖書管理的難點(diǎn)，一方面圖書館應(yīng)該更多擴(kuò)展電子閱覽室的讀者。但是另一方面，也就是現(xiàn)實(shí)工作中，圖書館只能在讀者自由選擇的情況下，尊重電子閱覽室讀者較少的情況，導(dǎo)致這一信息化技術(shù)的資源浪費(fèi)等。

（三） 信息化技術(shù)的應(yīng)用局限于傳統(tǒng)技術(shù)層面

    在信息化技術(shù)發(fā)展的今天，國(guó)內(nèi)極少數(shù)大型圖書館已經(jīng)形成手機(jī)閱覽室及網(wǎng)絡(luò)閱覽室，讀者只需要在手機(jī)、電腦等媒介終端登錄圖書管理系統(tǒng)，就可以自主進(jìn)行全面的無(wú)紙化閱讀，方便讀者和降低圖書管理壓力。但是目前國(guó)內(nèi)圖書館對(duì)于這些技術(shù)的應(yīng)用十分有限，只有極少數(shù)的圖書館在一定的區(qū)域內(nèi)使用這一技術(shù)，生成特定區(qū)域特定人群的數(shù)據(jù)庫(kù)，并沒(méi)有達(dá)到全面服務(wù)社會(huì)讀者的效果。

三、 促進(jìn)我國(guó)圖書館信息化技術(shù)應(yīng)用的建議

（一） 培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)及管理人才

    在信息化技術(shù)應(yīng)用中，我國(guó)圖書館系統(tǒng)應(yīng)該更多的培養(yǎng)專業(yè)的技術(shù)和管理人才。通過(guò)與高校的合作，引入專業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)人才，進(jìn)行獨(dú)立的圖書管理系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)。定期對(duì)圖書管理人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，引導(dǎo)圖書管理人員更熟練運(yùn)用信息化技術(shù)。培養(yǎng)專業(yè)管理人才，注重在館內(nèi)建立信息化技術(shù)運(yùn)用的管理模式，將其納入館內(nèi)工作人員培訓(xùn)及業(yè)績(jī)考核中，引導(dǎo)圖書管理人員更多的運(yùn)用信息化技術(shù)。

（二） 引導(dǎo)讀者使用信息化技術(shù)

    擴(kuò)大信息化技術(shù)運(yùn)用，注重加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo)，引導(dǎo)讀者選擇電子閱覽室等新型的系統(tǒng)，提升讀者閱讀效率。可以在館內(nèi)顯著位置建立電子閱覽室的使用介紹，明確電子閱覽室的使用優(yōu)勢(shì)等，對(duì)讀者宣傳使用電子閱覽室的正確信息。定期建立電子閱覽室開(kāi)發(fā)日，集中引導(dǎo)讀者在電子閱覽室進(jìn)行閱讀等，促進(jìn)電子閱覽室這一無(wú)紙化閱覽室的應(yīng)用，提升信息化技術(shù)的應(yīng)用范圍。

（三） 推廣新技術(shù)

手機(jī)閱覽室及網(wǎng)絡(luò)閱覽室等逐漸興起，我國(guó)國(guó)內(nèi)大中型圖書館也需要適當(dāng)引入這一技術(shù)，不僅在特殊的地域范圍內(nèi)供特殊人群進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化閱讀，更需要進(jìn)一步擴(kuò)大數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用范圍，為全國(guó)各領(lǐng)域更多的讀者提供便捷服務(wù)。尤其是手機(jī)閱覽室具備較好的發(fā)展價(jià)值，當(dāng)前國(guó)內(nèi)智能手機(jī)用戶不斷增多，手機(jī)系統(tǒng)內(nèi)部的電子書閱讀系統(tǒng)等逐漸完善，我國(guó)圖書館可以考慮這一因素適當(dāng)擴(kuò)展手機(jī)閱覽室，更方便讀者閱讀等。

參考文獻(xiàn)：

第9篇

1建立為弱勢(shì)群體服務(wù)的專業(yè)圖書館的硬件要求

建設(shè)為弱勢(shì)群體服務(wù)的圖書館，必須考慮弱勢(shì)群體心理和生理兩方面的特點(diǎn)，針對(duì)弱勢(shì)群體的需求進(jìn)行特殊化的硬件建設(shè)。

1．1針對(duì)殘疾人的硬件支持服務(wù)弱勢(shì)群體的圖書館，與其他普通的圖書館不同，讀者中有很多是殘疾人，因此，在配套設(shè)施上應(yīng)該多考慮到殘疾人的特點(diǎn)。常見(jiàn)的殘疾人包括盲人、聾啞人以及肢體缺失人士，他們來(lái)圖書館閱讀圖書，首先要考慮到各種不便之處。

1．1．1針對(duì)盲人的硬件要求。盲人因?yàn)槿鄙僖曈X(jué)感受，聽(tīng)覺(jué)較為發(fā)達(dá)，然而視野狹窄或是無(wú)視野使他們行走困難，閱讀更為困難。同時(shí)，他們的自尊心特別強(qiáng)，對(duì)于旁人的幫助，有時(shí)候難于接受。因此，為方便盲人讀者，圖書館應(yīng)設(shè)立殘疾人專用電梯，建立語(yǔ)音引導(dǎo)裝置。盲人的聽(tīng)力靈敏，能聽(tīng)到常人極難聽(tīng)到的低音量聲音，語(yǔ)音引導(dǎo)裝置的低音量設(shè)計(jì)并不會(huì)影響到其他讀者的閱讀。在盲人中盲文的普及度并不高，因此除了盲文圖書外，圖書館可以結(jié)合安卓系統(tǒng)的APP建立語(yǔ)音搜索系統(tǒng)的語(yǔ)音書籍庫(kù)，電子閱覽室應(yīng)該有盲人專用座椅和設(shè)備。

1．1．2針對(duì)聾啞人的硬件要求。聾啞人的語(yǔ)言表達(dá)能力較弱，和圖書館工作人員溝通比較困難。因此，圖書館可以參考自助圖書館的模式，設(shè)立自助借還書裝置，條件不足的還可以多準(zhǔn)備免費(fèi)的紙和筆放在固定區(qū)域并做好標(biāo)識(shí)。

1．1．3針對(duì)肢體殘疾人的硬件要求。肢體殘疾尤其是下肢殘疾對(duì)人的限制最為巨大，因此，針對(duì)這類型的殘疾人，必須要設(shè)立專用通道。他們?cè)趫D書館挑選書籍還會(huì)受到視線、行動(dòng)能力的影響，圖書館在設(shè)計(jì)書架時(shí)應(yīng)該考慮到這一因素，有條件的圖書館，還可以設(shè)立自助借還書處。

1．2針對(duì)自閉患者和精神傷害人員的硬件要求這類人員往往是交流障礙者，他們需要一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的空間才能進(jìn)行閱讀，因此，圖書館應(yīng)該設(shè)立專門的閱覽空間來(lái)滿足這類人員的特殊需求。

2建立社會(huì)弱勢(shì)群體圖書館的軟件要求

2．1弱勢(shì)群體的三大需求社會(huì)弱勢(shì)群體圖書館的軟件設(shè)置應(yīng)該根據(jù)弱勢(shì)群體的特點(diǎn)設(shè)定，并以滿足他們的三大需求為準(zhǔn)則。其三大需求為:①提高知識(shí)技能需求。②提高精神文化生活需求。③提高社會(huì)認(rèn)同感需求。

2．1．1針對(duì)知識(shí)技能的需求進(jìn)行軟件儲(chǔ)備。無(wú)論是哪種弱勢(shì)群體，其經(jīng)濟(jì)條件都不會(huì)很好，因此，他們迫切需要能改善其經(jīng)濟(jì)條件的知識(shí)和技能。但是，弱勢(shì)群體往往因?yàn)槟挲g大、文化程度低等原因，接受新知識(shí)、學(xué)習(xí)新技能的能力比較低。考慮到這一因素，圖書館在采購(gòu)書籍的時(shí)候要考慮到文化分層問(wèn)題，分高、中、低三個(gè)知識(shí)層次進(jìn)行采購(gòu)，不采取一刀切的方式，且選取的技術(shù)類書籍應(yīng)該以實(shí)用技術(shù)，以低難度行業(yè)技術(shù)為主。有條件的圖書館可以號(hào)召館員閱讀技術(shù)書籍，為低文化程度的讀者進(jìn)行講解。此外，電子閱覽室中也要準(zhǔn)備有足夠的技術(shù)類資料，視頻教育往往比文字課程更容易被各種讀者接受。針對(duì)盲人準(zhǔn)備的各種有聲讀物必須要通俗易懂，能吸引盲人讀者的注意力。考慮到讀者中有行動(dòng)不便的人，電子閱覽室的電腦主機(jī)應(yīng)該放到桌面上，以方便讀者使用和拷貝資料。

2．1．2滿足特定弱勢(shì)群體精神文化需求。弱勢(shì)群體中有三種特殊人群:①空巢老人/失獨(dú)家庭。②留守兒童/孤兒。③溝通困難人群。這類人群的弱勢(shì)主要是心理層面的，相較于其他弱勢(shì)人群，他們的經(jīng)濟(jì)壓力并沒(méi)有那么大，生活條件尚可，但是他們?nèi)鄙訇P(guān)愛(ài)，敏感脆弱，屬于極度敏感人群。

2．2對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)懷

2．2．1對(duì)空巢老人/失獨(dú)家庭的關(guān)懷。中國(guó)現(xiàn)有的2．18億獨(dú)生子女，按比例會(huì)有1，009萬(wàn)人在或?qū)⒃?5歲之前離世。這意味著不用太久，中國(guó)將至少有1，000萬(wàn)家庭成為失獨(dú)家庭。失獨(dú)家庭和空巢老人的共同特點(diǎn)就是“每逢佳節(jié)倍思親”，這些家庭響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，做到了“只生一個(gè)孩子”，但是每到逢年過(guò)節(jié)的時(shí)候，面對(duì)空蕩蕩的家，想起孩子在家時(shí)的幸福時(shí)光，心理脆弱到極點(diǎn)。圖書館作為公眾服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，多安排年輕的館員去陪伴這些老人，用閱讀書籍、講故事、聊天等手段來(lái)為這些老人送去溫暖和關(guān)懷。經(jīng)濟(jì)能力較強(qiáng)的圖書館還可以在精神慰藉上予以幫助，如開(kāi)展心理輔導(dǎo)、臨終關(guān)懷等多元化服務(wù)。

2．2．2對(duì)留守兒童/孤兒的關(guān)懷。留守兒童指的是由于父母外出打工而被留在家鄉(xiāng)或寄宿在親戚家中，長(zhǎng)期與父母分開(kāi)居住、生活的兒童。留守兒童和孤兒的共同特點(diǎn)就是親情缺失，得不到父母關(guān)愛(ài)的他們，即使有著來(lái)自于社會(huì)和其他親屬的關(guān)懷，在心理健康方面也存在陰影。他們很大一部分內(nèi)心封閉、情感冷漠、自卑懦弱、行為孤僻、缺乏愛(ài)心和交流的主動(dòng)性，還有的脾氣暴躁沖動(dòng)，常常將無(wú)端小事升級(jí)為打架斗毆。針對(duì)留守兒童和孤兒的性格缺陷，圖書館可以采用親情關(guān)懷的手段，通過(guò)集中活動(dòng)的方式，讓孩子們以集體的力量來(lái)對(duì)抗孤獨(dú)，對(duì)他們采取正確的引導(dǎo)。此外，圖書館還要設(shè)立兒童讀書角，大量采購(gòu)一些德育書籍和藝術(shù)類書籍，引導(dǎo)孩子們養(yǎng)成正確的人生觀和價(jià)值觀，這才是解決留守兒童心理問(wèn)題的最佳方式。

2．2．3對(duì)自閉癥等溝通有困難人群的關(guān)懷。自閉癥(Autism)，是一種廣泛性發(fā)展障礙，以嚴(yán)重的、廣泛的社會(huì)相互影響和溝通技能的損害以及刻板的行為為興趣和活動(dòng)為特征的精神疾病。自閉癥最典型的特征是社會(huì)交流障礙，這是自閉癥患者的最大問(wèn)題。面對(duì)這類讀者，應(yīng)該采取先建立信任、再進(jìn)行交流的方式來(lái)處理。在他們接受圖書館里的獨(dú)立設(shè)施之后，先在周圍推送一些悅耳的輕音樂(lè)來(lái)吸引他們的注意力，降低他們的緊張情緒，然后安排館員在他們周圍輕聲閱讀一些有趣的小笑話和小故事，讓他們慢慢熟悉這些聲音，從而開(kāi)始進(jìn)行有限接觸，最后幫助他們克服交流障礙。這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，要求執(zhí)行人員有耐心、有愛(ài)心、有足夠的精力，因此接收自閉讀者的時(shí)候，圖書館要量力而行。

2．3以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)手段來(lái)提高社會(huì)弱勢(shì)群體學(xué)習(xí)效果的探討相當(dāng)多的弱勢(shì)群體人員經(jīng)濟(jì)條件有限，很難擠出時(shí)間來(lái)進(jìn)行閱讀，同時(shí)上有老、下有小的家境也給他們帶來(lái)了巨大的壓力，使其很難靜下心來(lái)讀書。圖書館可以結(jié)合網(wǎng)絡(luò)自習(xí)和學(xué)習(xí)班授課的方式來(lái)傳授知識(shí)，定期組織知識(shí)技能考試，與政府部門合作，對(duì)優(yōu)勝者頒發(fā)技能等級(jí)證書并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以提高弱勢(shì)群體成員學(xué)習(xí)的積極性。

3建立為弱勢(shì)群體服務(wù)圖書館的社會(huì)意義

公共圖書館是獲取知識(shí)、傳播教育文化和知識(shí)的重要機(jī)構(gòu)，是實(shí)現(xiàn)知識(shí)自由傳播的重要平臺(tái)。公共圖書館應(yīng)當(dāng)把為個(gè)人和社會(huì)群體提供終身教育、決策智庫(kù)和文化知識(shí)作為立身之本。弱勢(shì)群體作為社會(huì)成員的一個(gè)組成部分，占我國(guó)總?cè)丝诘?1．86%，公共圖書館系統(tǒng)應(yīng)將弱勢(shì)群體服務(wù)納入工作計(jì)劃，通過(guò)各種服務(wù)方式更好地體現(xiàn)出對(duì)所有人開(kāi)放、關(guān)懷弱勢(shì)群體、縮小知識(shí)鴻溝的公共圖書館精神。考慮到弱勢(shì)群體讀者的特殊性，建立專門圖書館可以更好地踐行“讀者第一”的服務(wù)理念，認(rèn)清為弱勢(shì)群體服務(wù)的重要性，確保弱勢(shì)群體基本權(quán)利的平等實(shí)現(xiàn)。圖書館為弱勢(shì)群體服務(wù)，充分體現(xiàn)了圖書館的社會(huì)職責(zé)，既滿足了弱勢(shì)群體的多方面需求，又推動(dòng)了社會(huì)的和諧健康發(fā)展，具有非常重要的意義。《公共圖書館宣言》中明確提出了圖書館服務(wù)的平等性，認(rèn)為圖書館的大門應(yīng)向社會(huì)每個(gè)成員自由、平等開(kāi)放，無(wú)論等級(jí)差別、身份高低、富貴貧賤、年齡性別、教育程度，并確定平等原則是圖書館應(yīng)遵守的最基本、最重要的原則。作為公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，圖書館理當(dāng)為包括弱勢(shì)群體在內(nèi)的所有社會(huì)成員服務(wù)，弱勢(shì)群體讀者作為讀者群體中最需要文化和精神援助的一群，更需要圖書館開(kāi)展有針對(duì)性的服務(wù)，以提高自身社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化需求，以實(shí)現(xiàn)致富奔小康、脫離弱勢(shì)群體、自我實(shí)現(xiàn)的目的。圖書館作為公共文化機(jī)構(gòu)，應(yīng)一視同仁，努力消除弱勢(shì)群體利用圖書館資源所遭遇的障礙，幫助其自由獲取知識(shí)、信息，保障其文化平等權(quán)，滿足弱勢(shì)群體的文化信息需求，幫助弱勢(shì)群體提高面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力，促進(jìn)和諧社會(huì)的構(gòu)建。

4結(jié)語(yǔ)