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第1篇

軟件技術(shù)主要是通過提高企業(yè)流程的效率來提高企業(yè)流程的經(jīng)濟(jì)性。軟件技術(shù)可以通過兩條路徑作用于企業(yè)流程：一方面直接作用于企業(yè)流程，這只是將流程簡單地自動化，只能提高原有流程的效率，并不一定能提高效益；另外還可以通過企業(yè)流程再造作用于企業(yè)流程，這能夠根本性的改變企業(yè)流程，既提高企業(yè)流程的效率，也提高企業(yè)流程的效益。具體來說，軟件技術(shù)在企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造中的主要應(yīng)用有以下幾個方面：企業(yè)利用自動化技術(shù)對企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行自動化處理，這樣可以顯著減少人力勞動，并且提高工作效率，這是軟件技術(shù)最為廣泛的一種應(yīng)用。IBM信用公司是全球100家大公司之一，該公司通過開發(fā)數(shù)據(jù)庫軟件將一張信用卡開戶的工作時間從平均6天減少到平均1.5小時。軟件技術(shù)的應(yīng)用可以將企業(yè)的串行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)椴⑿袠I(yè)務(wù)，這樣能夠減少業(yè)務(wù)循環(huán)的周期。正是網(wǎng)絡(luò)CAD/CAM軟件的應(yīng)用使得柯達(dá)公司能夠在與富士通公司的競爭中獲勝，柯達(dá)公司通過將原有的照相機(jī)設(shè)計(jì)并行化，使照相機(jī)設(shè)計(jì)的周期減少為原來的二分之一，借此成功地保住了市場份額。信息管理系統(tǒng)能夠有效地從業(yè)務(wù)流程中提取、傳遞和存儲可供分析的信息，從而提高企業(yè)的管理效率。目前常見的MIS軟件、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、財(cái)務(wù)軟件和數(shù)據(jù)倉庫等都屬于此類軟件技術(shù)的應(yīng)用。電子商務(wù)是通過多媒體技術(shù)和全球互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)讓企業(yè)為客戶提供更為及時便捷的服務(wù)。首先，客戶可通過網(wǎng)絡(luò)查閱企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品信息，并通過電子數(shù)據(jù)交換進(jìn)行訂貨、索取發(fā)票等；同時，企業(yè)也可通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶進(jìn)行交互式的售后服務(wù)，提高服務(wù)的質(zhì)量。專家系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)使企業(yè)員工能夠根據(jù)人工智能知識庫進(jìn)行推理和判斷，模擬人類專家的決策過程，來解決復(fù)雜問題，提高了決策的質(zhì)量。專家系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)的應(yīng)用使企業(yè)員工有能力參與組織業(yè)務(wù)的決策，進(jìn)而使得企業(yè)組織能夠順利從層次結(jié)構(gòu)向扁平結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)車間向團(tuán)隊(duì)工作組的方向轉(zhuǎn)變。數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展使得企業(yè)可以對組織信息隨時隨地獲取，促使企業(yè)對組織形式的選擇更加靈活，管理成本明顯減少。福特汽車銷售公司通過采用遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進(jìn)行銷售信息處理，使銷售部門的人員減少為原來的四分之一，從而降低了企業(yè)的管理成本。綜上，軟件技術(shù)在業(yè)務(wù)流程再造中的作用可以歸納為：通過綜合數(shù)據(jù)庫、多媒體等技術(shù)手段，企業(yè)可以將分散的部門、客戶和市場信息匯集起來，實(shí)現(xiàn)信息的及時傳遞和共享，并提高決策能力；通過CAD、CAM等技術(shù)促使企業(yè)各部門業(yè)務(wù)自動化、并行化，同時及時修正業(yè)務(wù)活動，避免到最后階段對業(yè)務(wù)進(jìn)行修正的弊端，節(jié)省了時間和成本。

二、軟件技術(shù)應(yīng)用對組織學(xué)習(xí)的影響

當(dāng)今，企業(yè)周圍環(huán)境瞬息萬變，面對不斷變化的用戶需求、競爭對手狀況、科學(xué)技術(shù)、管理思想等，企業(yè)需要提高組織學(xué)習(xí)能力。組織學(xué)習(xí)的本質(zhì)是組織對變化后的環(huán)境，進(jìn)行學(xué)習(xí)，并適應(yīng)新環(huán)境。從知識和信息獲取的角度，組織學(xué)習(xí)可分為知識取得、知識擴(kuò)散、知識解釋和組織記憶四個步驟。下面就從組織學(xué)習(xí)的四個步驟入手，分析軟件技術(shù)在企業(yè)的組織學(xué)習(xí)方面的應(yīng)用。首先，從知識取得方面來看，軟件技術(shù)可有效幫助企業(yè)快速獲取知識，并以較低的成本獲得更全面的信息。例如，依托ERP系統(tǒng)、HR系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)等專業(yè)軟件，可快速獲取企業(yè)內(nèi)部信息、客戶信息、競爭對手信息、市場信息等，利用決策支持系統(tǒng)實(shí)時對市場中的競爭對手和客戶進(jìn)行分析，從而提高知識獲取的速度，拓寬知識獲取的渠道，提高知識獲取的質(zhì)量。其次，從知識擴(kuò)散的角度來看，軟件技術(shù)可打破地域、時間和結(jié)構(gòu)差異引起的屏障，加快信息傳播及共享的效率。例如，通過QQ、論壇、微信、微博等軟件，可拉近了企業(yè)與客戶的關(guān)系，縮短了企業(yè)與市場的距離。而且企業(yè)內(nèi)部成員之間可實(shí)時與他人分享自身獲取的數(shù)據(jù)、資料以及知識經(jīng)驗(yàn)等，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)內(nèi)群體學(xué)習(xí)以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。再次，從知識解釋的角度來看，隨著軟件技術(shù)的不斷發(fā)展，軟件產(chǎn)品的不斷更新，信息解釋逐步呈現(xiàn)手段多樣化、結(jié)構(gòu)扁平化、溝通開放性等特點(diǎn)。例如使用視頻會議系統(tǒng)，使原本耗時耗力的面對面會議，逐步向遠(yuǎn)程實(shí)時交流發(fā)展，這種方式使企業(yè)突破空間及時間的限制，進(jìn)行高效的知識解釋。此外，對于一些敏感或者有爭議的話題，可通過屏蔽與會者身份的方式，在虛擬網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)建一個平等、開放、自由的討論空間，有助于平等、客觀、理性的解釋并處理具體問題。最后，從組織記憶方面來看，軟件技術(shù)為企業(yè)提供更有效的知識組織方式，更快捷的知識搜索途徑。例如，利用全文檢索技術(shù)、海量存儲技術(shù)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，以及ERP、MIS等軟件系統(tǒng)，構(gòu)建具備存儲容量大、搜索速度快、知識關(guān)聯(lián)性高、內(nèi)容完備性強(qiáng)的知識組織與記憶體系。綜上，軟件技術(shù)的發(fā)展和軟件產(chǎn)品的進(jìn)步不僅為企業(yè)提供多樣化的交流平臺，同時也成為企業(yè)員工快速學(xué)習(xí)的工具。軟件技術(shù)的應(yīng)用可以是企業(yè)通過多種方式跨組織進(jìn)行交流，讓企業(yè)和顧客、供應(yīng)商以及競爭對手緊密結(jié)合在一起，使得新思想實(shí)現(xiàn)順利溝通、擴(kuò)散、解釋和存儲，從而達(dá)到提高企業(yè)績效的目的。

三、結(jié)論

第2篇

(一)評價指標(biāo)選取的原則

農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣評價中使用的指標(biāo)體系，是指衡量農(nóng)業(yè)推廣項(xiàng)目實(shí)施或者完成的優(yōu)劣或者效益的大小，實(shí)施方案和決策目標(biāo)是否合適等的重要尺度。在建立評價指標(biāo)體系時，很關(guān)鍵的是評價指標(biāo)的選取。由于農(nóng)業(yè)技術(shù)具有活動的多樣性和目標(biāo)的多元性的特點(diǎn)，因此建立一套完善的評價指標(biāo)體系并不容易，為了使指標(biāo)的選取符合評價的要求，在選取過程中要遵循一定的原則。

1．實(shí)效性原則

在構(gòu)建評價指標(biāo)體系時，要充分體現(xiàn)績效評價的目的，與農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣工作的總體戰(zhàn)略緊密聯(lián)系，體現(xiàn)技術(shù)推廣的實(shí)際情況和基本規(guī)律，充分發(fā)揮評價的作用。

2．科學(xué)性原則

建立評價指標(biāo)體系應(yīng)根據(jù)評價的具體對象和目的，正確處理推廣的質(zhì)和量之間的關(guān)系，合理運(yùn)用多種評價方法，從多方面對農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣績效作出全面、客觀和系統(tǒng)的評價并得出相應(yīng)的結(jié)論。

3．適應(yīng)性原則

在建立評價指標(biāo)體系時，要根據(jù)推廣體系、組織機(jī)構(gòu)、農(nóng)技員或者農(nóng)戶不同的行為特點(diǎn)來分別設(shè)置指標(biāo)進(jìn)行評價，而不能一概而論［8］。

4．全面性和可操作性相統(tǒng)一的原則

一般來說，農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣績效的評價是從多個方面來進(jìn)行的。評價時既要反映推廣績效的全貌，使指標(biāo)全面又科學(xué)，又要防止指標(biāo)過于繁雜。因此，在設(shè)置指標(biāo)時應(yīng)做到概念清晰，數(shù)據(jù)來源便于采集，提高實(shí)用性和可操作性。

(二)評價指標(biāo)體系的構(gòu)建

綜合各個學(xué)者的觀點(diǎn)，以及數(shù)據(jù)的可獲得性，本文從經(jīng)濟(jì)、科技效益，社會效益和生態(tài)效益三個方面來選取構(gòu)建農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣績效評價的模型。

1．經(jīng)濟(jì)、科技效益指標(biāo)

(1)農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值

農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值是以貨幣表現(xiàn)的農(nóng)林牧漁業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品及副產(chǎn)品總量，反映了一定時期內(nèi)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的總規(guī)模和總成果。

(2)糧食單位產(chǎn)量

糧食單產(chǎn)是糧食總產(chǎn)量與糧食播種面積之比，是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效益最直接的表達(dá)方式。一般來說，單位面積糧食產(chǎn)量越高，表明土地質(zhì)量較好，土地利用集約度較高，土地可持續(xù)利用能力越高。

(3)人均糧食占有量

目前我國人均糧食占有量相對較低，因此，人均糧食占有量是一個非常重要的指標(biāo)，它反映了新技術(shù)的采用和實(shí)施后人均糧食產(chǎn)量占有的狀況。

(4)農(nóng)民家庭人均純收入

農(nóng)民家庭人均純收入是衡量農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)效益的一個重要指標(biāo)，它反映了農(nóng)民在進(jìn)行農(nóng)業(yè)和其他副業(yè)生產(chǎn)活動獲得的收入，其高低對農(nóng)民的生產(chǎn)積極性和農(nóng)村社會穩(wěn)定都有重要的影響［9］。

(5)農(nóng)村用電量

農(nóng)村用電量指一個年度內(nèi)，扣除在農(nóng)村中的全民所有制工業(yè)、交通、基建單位的用電量之后的農(nóng)村生產(chǎn)上和生活上的全年用電，反映一定時期該地區(qū)應(yīng)用農(nóng)業(yè)技術(shù)的程度。

(6)農(nóng)用機(jī)械總動力

農(nóng)用機(jī)械總動力指主要用于農(nóng)林牧漁業(yè)的各種動力機(jī)械的動力總和，反映了一定時期的農(nóng)業(yè)技術(shù)水平。

2．社會效益指標(biāo)

(1)農(nóng)民家庭平均每人生活消費(fèi)支出

農(nóng)民家庭平均每人生活消費(fèi)支出指農(nóng)村常住居民家庭用于日常生活的全部開支，是反映和研究農(nóng)民家庭實(shí)際生活消費(fèi)水平高低的重要指標(biāo)。

(2)農(nóng)村就業(yè)人員數(shù)

農(nóng)村就業(yè)人員數(shù)反映了一定時期內(nèi)勞動力資源的實(shí)際利用情況。該指標(biāo)越高，說明農(nóng)村發(fā)展態(tài)勢越好。

(3)農(nóng)民人均耕地面積

農(nóng)民人均耕地面積指人均占有種植各種農(nóng)作物的土地面積，包括灌溉水田、水澆地、旱地、菜地等，是衡量農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的一個重要指標(biāo)，是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的最基本要素。

(4)農(nóng)村居民人均住房面積

農(nóng)村居民人均住房面積反映了居民居住水平和基本生活質(zhì)量的指標(biāo)。該指標(biāo)越高，說明居民的生活質(zhì)量越高，可持續(xù)發(fā)展態(tài)勢越好。

3．生態(tài)效益指標(biāo)

(1)地質(zhì)災(zāi)害發(fā)生次數(shù)

地質(zhì)災(zāi)害是指在自然或者人為因素的作用下形成的，對人類生命財(cái)產(chǎn)、環(huán)境造成破壞和損失的地質(zhì)現(xiàn)象，如崩塌、滑坡、泥石流、水土流失、土地沙漠化及沼澤化、土壤鹽堿化等。該指標(biāo)是反向指標(biāo)，其值越大，表明可持續(xù)發(fā)展態(tài)勢越差。

(2)水土流失治理面積

嚴(yán)重的水土流失會侵蝕糧田，破壞農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資源。水土流失治理面積反映了該地區(qū)在水土保持和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)境的建設(shè)上取得的成績。水土流失治理面積越大，生態(tài)效益越大［5］。

二、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣績效評價實(shí)證分析

(一)數(shù)據(jù)來源與研究方法

1．?dāng)?shù)據(jù)來源評價指標(biāo)數(shù)據(jù)均來源于2012《中國統(tǒng)計(jì)年鑒》，本文選取了31個省市的2011年有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證分析，各指標(biāo)的原始數(shù)據(jù)見表1。2．研究方法本文采用SPSS系統(tǒng)軟件作為分析工具，選擇主成分方法進(jìn)行分析。主成分分析是研究如何通過原來變量的少數(shù)幾個線性組合來解釋原來變量絕大多數(shù)信息的一種多元統(tǒng)計(jì)方法。主成分分析法是利用降維的思想，在損失很少信息的前提下將多個指標(biāo)轉(zhuǎn)化為幾個綜合指標(biāo)的多元統(tǒng)計(jì)方法。通常把生成的綜合指標(biāo)稱為主成分，且每個主成分都是原始變量的線性組合。從而在研究復(fù)雜問題時，就可以只考慮幾個主成分而不損失太多信息，使問題得到簡化，提高分析效率［10］。主成分分析的具體步驟如下:(1)若原始數(shù)據(jù)存在正向指標(biāo)和逆向指標(biāo)或者單位不同，要進(jìn)行同趨化和無量綱標(biāo)準(zhǔn)化處理，使指標(biāo)之間具有可比性。(2)計(jì)算樣本相關(guān)矩陣R，求相關(guān)矩陣的特征值和特征向量。(3)根據(jù)特征根計(jì)算結(jié)果，確定主成分量的個數(shù)。為了確保原有數(shù)據(jù)所包含的信息量被新的主成分所提取，主成分個數(shù)的選取要求累計(jì)貢獻(xiàn)率達(dá)到80%以上。主成分的方差貢獻(xiàn)率越大，表明該主成分綜合信息的能力越強(qiáng)。(4)綜合各主成分構(gòu)造評價模型及分析綜合評價結(jié)果［11］。

(二)分析過程及結(jié)果

在表1的各項(xiàng)評價指標(biāo)中，存在著正向指標(biāo)和反向指標(biāo)。正向指標(biāo)值越大，所反映的農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣效果越好，逆向指標(biāo)則相反。其中，地質(zhì)災(zāi)害發(fā)生次數(shù)是反向指標(biāo)。為了使各個指標(biāo)都具有正向化的性質(zhì)，在進(jìn)行實(shí)證分析時，先要對數(shù)據(jù)進(jìn)行同趨化處理。另外，由于數(shù)據(jù)單位不同，因此還要進(jìn)行無量綱標(biāo)準(zhǔn)化處理。數(shù)據(jù)通過同趨化處理后，接下來通過SPSS軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化處理和主成分分析，確定綜合解釋因子，表2為各主成分的特征值和貢獻(xiàn)率。表2可以看出前4個主成分的累積方差貢獻(xiàn)率達(dá)到了83．68%，基本保留了原來指標(biāo)的信息，這樣將原來的12個指標(biāo)轉(zhuǎn)化為4個新指標(biāo)，4個指標(biāo)與原來的指標(biāo)存在著線性關(guān)系。SPSS軟件得出主成分系數(shù)矩陣如表3。由表3，可知第一主成分主要是糧食單位產(chǎn)量、人均糧食占有量、農(nóng)村用電量、農(nóng)民家庭人均純收入、農(nóng)民家庭平均每人生活消費(fèi)支出、農(nóng)民人均家庭住房面積、水土流失治理面積這7個指標(biāo)的綜合反映，貢獻(xiàn)率為34．349%。第二主成分主要是農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值、農(nóng)用機(jī)械總動力、農(nóng)村就業(yè)人員數(shù)3個指標(biāo)的綜合反映，方差貢獻(xiàn)率為27．188%。第三主成分主要是農(nóng)民人均經(jīng)營耕地面積的反映，方差貢獻(xiàn)率為9．245%。第四主成分主要是地質(zhì)災(zāi)害發(fā)生次數(shù)的反映，方差貢獻(xiàn)率為8．535%。接下來，SPSS給出各主成分得分。

三、結(jié)論與建議

第3篇

1.1考核定位模糊

績效考核雙方出現(xiàn)了對績效考核定位上的模糊，出現(xiàn)為了績效而績效，為了考核而考核的怪現(xiàn)象，將個別單位是否開展績效考核列入工作考核內(nèi)容之一，結(jié)果是績效考核流于形式，甚至出現(xiàn)了通過臨時補(bǔ)課來應(yīng)付上級檢查的怪現(xiàn)象。而在績效考核后對考核結(jié)果應(yīng)用不到位，往往是消耗了大量的精力，績效考核雙方卻不能真正分享績效考核帶來的收益，導(dǎo)致績效考核進(jìn)入了無人信任、難以為繼的死循環(huán)。

1.2關(guān)鍵績效指標(biāo)缺乏科學(xué)依據(jù)

一是未按照團(tuán)場農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的總目標(biāo)逐級分解制定績效指標(biāo)，結(jié)果是績效考核內(nèi)容偏離團(tuán)場農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展本身，無法客觀真實(shí)反映農(nóng)業(yè)技術(shù)人員工作實(shí)績；二是大量指標(biāo)難以量化考核，只能依據(jù)主觀判斷。甚至存在可以定量考核的指標(biāo)沒有定量操作，而是習(xí)慣于應(yīng)用操作簡單、模糊性大、執(zhí)行偏差率高的主觀定性評價。

1.3考核關(guān)系不夠合理，對象不具體

一是被考核單位的負(fù)責(zé)人和從事思想政治工作的人員參與績效考核，出現(xiàn)了因考核者崗位的不同，考核側(cè)重點(diǎn)存在不同程度的差異；二是考核結(jié)果更側(cè)重于單位生產(chǎn)指標(biāo)完成情況和單位干部班子整體情況，對制定的個人績效指標(biāo)則采取較為模糊的評價。

1.4服務(wù)對象評價缺失

團(tuán)場農(nóng)業(yè)技術(shù)人員的服務(wù)對象和工作重點(diǎn)是連隊(duì)生產(chǎn)一線的職工，但在績效考核體系中未將一線職工對農(nóng)業(yè)技術(shù)人員的評價列入績效考核，結(jié)果造成了被考核者只重視對考核指標(biāo)在數(shù)據(jù)和理論上的完成，或者在工作中單純追求和考核部門保持良好的關(guān)系，忽視對農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)對象的重視，脫離服務(wù)對象，從績效考核管理角度而言，服務(wù)對象績效考核評價的缺失，導(dǎo)致農(nóng)業(yè)技術(shù)人員對績效考核的根本認(rèn)識發(fā)生偏差。

1.5績效考核結(jié)果未有效應(yīng)用

一是考核結(jié)果不透明，績效改進(jìn)環(huán)節(jié)難以實(shí)現(xiàn)；二是人事部門在開展職稱評定和職務(wù)晉升過程中，并不依據(jù)農(nóng)業(yè)主管部門的考核結(jié)果，而是以獨(dú)立的考核結(jié)果做為決策依據(jù)；三是考核結(jié)果未合理應(yīng)用于薪酬分配，獎金的分配總是按照職務(wù)系數(shù)劃分，正職系數(shù)為1.0，副職系數(shù)為0.8，其他干部系數(shù)0.7，從事農(nóng)業(yè)技術(shù)的人員大多數(shù)為單位副職和一般干部，但仍有一定數(shù)量的聘用農(nóng)業(yè)植保員不參與獎金分配。在歷次工資普調(diào)中團(tuán)場勞資部門沒有將績效考核結(jié)果列入農(nóng)業(yè)技術(shù)人員調(diào)資方案。

2優(yōu)化建議

2.1整合完善績效考核總框架

一是按照一二一團(tuán)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的總目標(biāo)要求和特點(diǎn)，設(shè)計(jì)農(nóng)業(yè)技術(shù)人員績效考核體系的基本框架，建立相對統(tǒng)一的績效考核標(biāo)準(zhǔn)；二是注重績效考核人員的組成，在考核中吸收專業(yè)技術(shù)人員和專業(yè)管理人員，避免非專業(yè)人員參與到專業(yè)技術(shù)考核中來。三是要采取關(guān)鍵績效指標(biāo)法和綜合考評相結(jié)合的基本考核方法，嚴(yán)格按照流程開展績效考核，實(shí)現(xiàn)績效“雙贏”。

2.2確定科學(xué)合理的績效指標(biāo)

采取以關(guān)鍵績效指標(biāo)為主要內(nèi)容的績效考核。一是在績效計(jì)劃制定環(huán)節(jié)，農(nóng)業(yè)主管部門必須依據(jù)團(tuán)場農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的整體目標(biāo)和對技術(shù)人員工作崗位的具體要求制定控制性考核指標(biāo)；二是在指標(biāo)的選擇方面，必須重點(diǎn)突出反映技術(shù)人員工作性質(zhì)的專業(yè)性考核指標(biāo)，降低以往非專業(yè)性考核指標(biāo)在考核中所占的比重；三是樹立“量化”考核思維，不僅要建立一套量化的績效考核指標(biāo)體系，對難以量化的指標(biāo)，仍要盡可能通過量化手段開展考核。

2.3建立暢通的溝通和應(yīng)用機(jī)制

一是在溝通機(jī)制的建設(shè)上，要建立績效考核結(jié)果的公開機(jī)制，提高透明度，提升績效考核的公信力；二是人事部門要加強(qiáng)和農(nóng)業(yè)主管部門的溝通聯(lián)系，在職稱評定和職務(wù)晉升過程中合理應(yīng)用績效考核結(jié)果；三是發(fā)揮績效考核的激勵效應(yīng)，讓農(nóng)業(yè)技術(shù)人員合理、公平分享團(tuán)場生產(chǎn)經(jīng)營的效益，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)技術(shù)人員個人發(fā)展和團(tuán)場發(fā)展的有機(jī)結(jié)合，建立“激勵→努力→績效→獎勵→滿足→再努力”的良性循環(huán)，提升人力資源的利用效率。

2.4農(nóng)技服務(wù)對象評價納入考核標(biāo)準(zhǔn)

按照農(nóng)業(yè)技術(shù)人員服務(wù)基層連隊(duì)職工這一工作特性，在績效考核評價體系中引入服務(wù)對象為主體的績效評價機(jī)制。農(nóng)技服務(wù)對象評價內(nèi)容包括：走訪次數(shù)、服務(wù)效果、服務(wù)態(tài)度、滿意度和綜合述評等。

3政策建議

一二一團(tuán)人事主管部門和農(nóng)業(yè)主管部門要重視團(tuán)場農(nóng)業(yè)技術(shù)人員績效考核體系的建設(shè)，正確認(rèn)識績效考核對團(tuán)場農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)發(fā)展和人才隊(duì)伍建設(shè)的重要作用，通過績效考核充分調(diào)動團(tuán)場農(nóng)業(yè)技術(shù)人員工作的積極性，激發(fā)他們的創(chuàng)新潛力，全面提升一二一團(tuán)農(nóng)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍的素質(zhì)。

3.1為績效考核提供制度保障

一二一團(tuán)人事主管部門和農(nóng)業(yè)主管部門要健全相關(guān)配套制度，為團(tuán)場農(nóng)業(yè)技術(shù)人員績效考核體系提供制度保障。一二一團(tuán)黨委應(yīng)該成為團(tuán)場農(nóng)業(yè)技術(shù)人員績效考核體系建設(shè)和落實(shí)的核心保障，設(shè)立績效考核監(jiān)督機(jī)構(gòu)，定期通報(bào)績效考核開展情況，提高績效考核的透明度和公信力。

3.2強(qiáng)化績效管理教育

做到績效考核執(zhí)行與績效管理教育并舉，普及績效管理理念，定期開展對單位績效考核相關(guān)人員的績效管理培訓(xùn)，為績效考核體系提供良好的實(shí)施環(huán)境。

3.3不斷創(chuàng)新績效管理手段

第4篇

一般來說，圖書館實(shí)施評價的目的有3個方面的考慮：一是考察和評價讀者對圖書館服務(wù)的滿意程度，旨在了解圖書館的服務(wù)效果；二是考察和評價圖書館內(nèi)部運(yùn)作的效率，以了解運(yùn)作方式是否有利

于實(shí)現(xiàn)圖書館的發(fā)展目標(biāo)；三是評估圖書館付出的人力、物力等代價是否帶來了預(yù)期的服務(wù)效果，以了解圖書館的運(yùn)作效益是否平衡。在激烈競爭的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，圖書館為爭取足夠的經(jīng)費(fèi)與支持，

一方面要提出績效報(bào)告，一方面要研究改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，因此圖書館評價就顯得格外重要。了解圖書館評價的發(fā)展將有助于對圖書館經(jīng)營管理趨勢的了解，對圖書館改進(jìn)業(yè)務(wù)、提升效能更有直接的影響和

現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

2早期的圖書館績效評價

事實(shí)上，圖書館作為一種公共文化基礎(chǔ)設(shè)施，只要它存在，就有對其效用進(jìn)行評價的問題。早在1948年，美國文獻(xiàn)學(xué)家布拉德福(S.C.Bradford)根據(jù)對科學(xué)期刊的調(diào)查研究，提出了著名的“布拉德

福定律”，用數(shù)學(xué)公式揭示了學(xué)術(shù)期刊論文引文的分布情況，顯示出少數(shù)期刊論文得到大量引用這一事實(shí)。布氏定律實(shí)質(zhì)上為圖書館有效組織館藏提供了重要依據(jù)，同時也可用于對圖書館的館藏質(zhì)量做

出評價。

到了20世紀(jì)50年代末60年代初，麥克雷蘭(AWMcClellan)提出應(yīng)根據(jù)圖書的利用情況對書架空間進(jìn)行系統(tǒng)分配的觀點(diǎn)。

1965年，克萊伯(V.W.Clapp)和喬丹(R.T.Jordan)建議，應(yīng)利用定量方法評價圖書館館藏。

1968年，摩斯(PhilipMorse)出版了專著《圖書館效用：一種系統(tǒng)方法》(LibraryEffectiveness:asystemapproach)，提出利用數(shù)學(xué)模型來評估圖書館的效用[1]。

1969年，赫古德(Hawgood)和莫利(Morley)主持了“評價大學(xué)圖書館利益項(xiàng)目”(ProjectforEvaluatingtheBenefitsfromUniversityLibraries,PEBUL)，旨在建立測度圖書館價值的方法。[2]

1973年，理查德奧爾(RichardOrr)指出，應(yīng)明確“圖書館如何”(Howgoodisthislibrary?)和“圖書館做得如何”(Howmuchgooddoesthislibrarydo?)之間的區(qū)別，前者指的是圖書館的服

務(wù)質(zhì)量，即反映的是圖書館滿足讀者需求的能力，而后者則涉及到圖書館的價值(Value)，是從圖書館投資者的角度對利用圖書館而產(chǎn)生的有益影響所做的評價。[3]

此外，在20世紀(jì)60～70年代還有巴克蘭(Buckland)、弗斯勒(Fussler)、西蒙(Simon)、辛都(Hindle)等學(xué)者也都就圖書館績效評估問題著書立說[4]。

3常用的圖書館績效評價方法

(1)投入評估法。這是一種根據(jù)圖書館資源投入狀況來衡量圖書館效用的評價方法。該方法通過把一個圖書館的資源現(xiàn)狀與預(yù)先制定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對比，不但可以明確該圖書館的效用，而且可對同類圖

書館做出比較。著名的如：英格蘭—威爾士公共圖書館服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(1962,StandardsforPublicLibraryServicesinEnglandandWales)，該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了每年每1000人應(yīng)增加的文獻(xiàn)數(shù)量；巴利報(bào)告

(ParryReport,1967)，該報(bào)告明確指出對于一個中等規(guī)模的大學(xué)來說，其圖書館每年的財(cái)政撥款應(yīng)達(dá)到學(xué)校總預(yù)算的6%，并且隨著環(huán)境條件的變化，該標(biāo)準(zhǔn)也要有所變化；“聯(lián)合撥款委員會圖書館評議

組”(JointFundingCouncilsLibrariesReviewsGroup)1993年提出的福萊特報(bào)告(FollettReport)，該報(bào)告指出圖書館資源投入應(yīng)“因地制宜”，財(cái)政撥款的多少由各地根據(jù)實(shí)際情況自行決定，無

需制定一套關(guān)于服務(wù)、收藏及員工水平的通用指南[5]。

(2)作業(yè)流程評估法。這是工業(yè)界常用的一種效用評估方法。隨著全面質(zhì)量管理在圖書館的引進(jìn)，這種評估方法也在圖書館得以應(yīng)用。該方法強(qiáng)調(diào)對圖書館內(nèi)部作業(yè)流程（包括采購、分類、編目、流

通等）的優(yōu)化，認(rèn)為只要做到這一點(diǎn)，圖書館就能取得良好績效。有專家評論說，這種方法在使用中常常存在一個誤區(qū)，即孤立地考慮作業(yè)流程的改進(jìn)，而沒有把讀者需求和作業(yè)流程的改進(jìn)有機(jī)結(jié)合起

來，從而混淆了效用和效率之間的關(guān)系，認(rèn)為圖書館只要作業(yè)處于高效率狀態(tài)，就會滿足讀者的需求，但實(shí)際上并非如此。

(3)任務(wù)評估法。這是隨著目標(biāo)管理在圖書館的應(yīng)用而產(chǎn)生的一種新的績效評估方法。該方法根據(jù)完成任務(wù)或履行合同的情況來評價圖書館績效。因此，在使用該方法時，首先應(yīng)明確目標(biāo)和任務(wù)，然

后根據(jù)實(shí)際完成任務(wù)和達(dá)到目標(biāo)的程度來評定圖書館績效。它與“投入評估法”的不同之處在于：目標(biāo)和任務(wù)由各個圖書館根據(jù)實(shí)際情況自行制定。

(4)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)評估法。在專業(yè)人員占主導(dǎo)地位的圖書館，傳統(tǒng)上習(xí)慣于利用職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來評估圖書館績效，當(dāng)然職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)評估法也存在不可避免的缺陷，如它確定的標(biāo)準(zhǔn)容易走向極端，要么過低，要么

過高，往往缺乏現(xiàn)實(shí)意義；另外，它制定標(biāo)準(zhǔn)時往往只從圖書館角度出發(fā)，常常忽略讀者的意見和要求。這種不合理現(xiàn)象受到了圖書館界的重視，人們逐步擺脫純粹從圖書館職業(yè)角度出發(fā)制定職業(yè)指導(dǎo)

標(biāo)準(zhǔn)的束縛，而開始更多地關(guān)注讀者需求。

(5)歷史評估法。即根據(jù)以往水平來評估圖書館當(dāng)前績效的方法。但許多學(xué)者認(rèn)為，由于圖書館所處的環(huán)境及圖書館本身已發(fā)生的巨大變化，這種評估法缺乏客觀現(xiàn)實(shí)性。

(6)系統(tǒng)評估法。這是目前圖書館績效評估中使用得最廣泛的評估法。它是把圖書館看作一個受外界環(huán)境影響的有機(jī)體，它需要資源（投人）、對投入的各種資源的利用（流程）、生產(chǎn)出讀者需要的

信息產(chǎn)品和服務(wù)（產(chǎn)出），此外，還要考慮到信息產(chǎn)品和服務(wù)對讀者產(chǎn)生的影響（結(jié)果）。系統(tǒng)評估法的基本要點(diǎn)是：首先劃分出投入、流程、產(chǎn)出和結(jié)果四個階段，并結(jié)合讀者、上級主管部門的期望

以及所在地區(qū)狀況確定各個階段目標(biāo)，然后根據(jù)實(shí)際達(dá)到目標(biāo)的程度來進(jìn)行評估。該方法的缺陷是：①僅對易于量化的方面，如館藏量、借閱量等進(jìn)行測度，而對需要做定性分析的方面，如服務(wù)態(tài)度等

缺乏評價，強(qiáng)調(diào)了服務(wù)結(jié)果而忽略了服務(wù)過程；②把圖書館當(dāng)作一個封閉系統(tǒng)，無視外部環(huán)境和讀者對圖書館的影響；③忽略了讀者需求。

(7)有機(jī)評估法。與系統(tǒng)評估法一樣，把圖書館看作是與環(huán)境相互作用的有機(jī)體。但它與系統(tǒng)評估法又有所不同：有機(jī)評估法不像系統(tǒng)評估法那樣根據(jù)外部需求來確定評估目標(biāo)，而是把追求自身的生

存和發(fā)展作為首要目標(biāo)，認(rèn)為有效的圖書館就是能生存的圖書館。

(8)CIPP評估法[6]。也與系統(tǒng)評估法相類似，在教育評估中已成功應(yīng)用，20世紀(jì)90年代開始引人圖書館界。CIPP是背景評估(ContextEvaluation)、輸入評估(InputEvaluation)、過程評估

(ProcessEvaluation)、成果評估(ProductEvaluation)四種方式的縮寫。其中，背景評估主要評價圖書館制訂的規(guī)劃、目標(biāo)的科學(xué)性、可行性以及具體實(shí)施情況；輸入評估主要考評為達(dá)成圖書館的規(guī)

劃和目標(biāo)所投人的資源及其運(yùn)用情況，它特別強(qiáng)調(diào)讀者需求的滿足、經(jīng)費(fèi)的合理使用和建立良好的工作組織幾方面內(nèi)容；過程評估主要考評定期反饋圖書館執(zhí)行計(jì)劃的有關(guān)情況，以調(diào)整和指導(dǎo)下一步工

作；成果評估主要考察圖書館目標(biāo)的達(dá)成情況。

(9)綜合評估法。它是在系統(tǒng)評估法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，認(rèn)為圖書館績效實(shí)質(zhì)上就是圖書館對其環(huán)境中有關(guān)因素的影響程度。具體來說，綜合評估法的步驟是：①明確構(gòu)成圖書館環(huán)境的重要利益群體

(Stakeholders)；②明確不同利益群體對圖書館的期望以及他們的期望如何隨時間不斷變化；③根據(jù)圖書館使命和宗旨把上述期望轉(zhuǎn)化為相應(yīng)目標(biāo)；④提出圖書館滿足這些目標(biāo)的評估方法。至于圖書館

的利益群體，美國學(xué)者查爾德斯(Childers)和豪斯(VanHouse)的觀點(diǎn)是，圖書館利益群體應(yīng)包括：圖書館管理者、圖書館員、圖書館信托人(Trustees)、讀者、捐贈者、上級主管部門官員、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者

等[7]。實(shí)施綜合評估法的優(yōu)點(diǎn)是：①設(shè)定的目標(biāo)反映了圖書館所有重要利益群體的期望和要求；②促使圖書館與環(huán)境建立起密切聯(lián)系，并能根據(jù)環(huán)境的變化不斷調(diào)整目標(biāo)；③由于圖書館隨環(huán)境的變化而不斷變化，因此得以與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展。

(10)標(biāo)竿分析法[8]。標(biāo)竿分析是以同行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀競爭者或知名領(lǐng)導(dǎo)者為標(biāo)竿，針對自身產(chǎn)品、服務(wù)與作業(yè)流程予以評價的連續(xù)過程；是一種確認(rèn)、建立與達(dá)成卓越標(biāo)準(zhǔn)的方法；是一種評價與改善作業(yè)流程的全面品質(zhì)管理(TQM)工具。標(biāo)竽分析最早于20世紀(jì)70年代末期為企業(yè)管理界所提出，之后為各領(lǐng)域不同組織加以應(yīng)用。到20世紀(jì)90年代初期，標(biāo)竿分析的概念被導(dǎo)入圖書館界，并開始有專門從事圖書館標(biāo)竿分析的顧問公司成立，如國際圖書館標(biāo)竿分析咨詢公司(LibraryBenchmarkingInternational)。圖書館引進(jìn)標(biāo)竿分析的績效評估方法的好處包括：評價圖書館的服務(wù)架構(gòu)；增進(jìn)圖書館的服務(wù)績效；獲取與增進(jìn)管理高層對圖書館的支持；協(xié)助達(dá)成圖書館整體的策略目標(biāo)；證明圖書館的價值；建立圖書館相互間的專業(yè)關(guān)系。

標(biāo)竿分析一般可依選擇的標(biāo)竿（即對象）與欲評價的作業(yè)流程不同，分為三種類型：內(nèi)部流程標(biāo)竿分析(internalprocessbenchmarking)、外部／競爭性流程標(biāo)竿benchmarking)。(external/competitive

processbenchmarking)和功能性／一般性流程標(biāo)竿分析(functional/genericprocess(9)綜合評估法。它是在系統(tǒng)評估法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，認(rèn)為圖書館績效實(shí)質(zhì)上就是圖書館對其環(huán)境中有關(guān)因素的影響程度。具體來說，綜合評估法的步驟是：①明確構(gòu)成圖書館環(huán)境的重要利益群體(Stakeholders)；②明確不同利益群體對圖書館的期望以及他們的期望如何隨時間不斷變化；③根據(jù)圖書館使命和宗旨把上述期望轉(zhuǎn)化為相應(yīng)目標(biāo)；④提出圖書館滿足這些目標(biāo)的評估方法。至于圖書館的利益群體，美國學(xué)者查爾德斯(Childers)和豪斯(VanHouse)的觀點(diǎn)是，圖書館利益群體應(yīng)包括：圖書館管理者、圖書館員、圖書館信托人(Trustees)、讀者、捐贈者、上級主管部門官員、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者等[7]。實(shí)施綜合評估法的優(yōu)點(diǎn)是：①設(shè)定的目標(biāo)反映了圖書館所有重要利益群體的期望和要求；②促使圖書館與環(huán)境建立起密切聯(lián)系，并能根據(jù)環(huán)境的變化不斷調(diào)整目標(biāo)；③由于圖書館隨環(huán)境的變化而不斷變化，因此得以與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展。

(10)標(biāo)竿分析法[8]。標(biāo)竿分析是以同行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀競爭者或知名領(lǐng)導(dǎo)者為標(biāo)竿，針對自身產(chǎn)品、服務(wù)與作業(yè)流程予以評價的連續(xù)過程；是一種確認(rèn)、建立與達(dá)成卓越標(biāo)準(zhǔn)的方法；是一種評價與改善作業(yè)流程的全面品質(zhì)管理(TQM)工具。標(biāo)竽分析最早于20世紀(jì)70年代末期為企業(yè)管理界所提出，之后為各領(lǐng)域不同組織加以應(yīng)用。到20世紀(jì)90年代初期，標(biāo)竿分析的概念被導(dǎo)入圖書館界，并開始有專門從事圖書館標(biāo)竿分析的顧問公司成立，如國際圖書館標(biāo)竿分析咨詢公司(LibraryBenchmarkingInternational)。圖書館引進(jìn)標(biāo)竿分析的績效評估方法的好處包括：評價圖書館的服務(wù)架構(gòu)；增進(jìn)圖書館的服務(wù)績效；獲取與增進(jìn)管理高層對圖書館的支持；協(xié)助達(dá)成圖書館整體的策略目標(biāo)；證明圖書館的價值；建立圖書館相互間的專業(yè)關(guān)系。

標(biāo)竿分析一般可依選擇的標(biāo)竿（即對象）與欲評價的作業(yè)流程不同，分為三種類型：內(nèi)部流程標(biāo)竿分析(internalprocessbenchmarking)、外部／競爭性流程標(biāo)竿分析(external/competitiveprocessbenchmarking)和功能性／一般性流程標(biāo)竿分析(functional/genericprocessbenchmarking)。

4IS011620圖書館績效評價指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)[9]

國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)針對圖書館質(zhì)量評價于1998年公布了ISO11620信息與文獻(xiàn)－圖書館績效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，供各類型圖書館進(jìn)行績效評估時參考使用。ISO11620目前已完成的圖書館績效指標(biāo)分3類，計(jì)29項(xiàng)，具體包括：

(1)讀者感知類(userperception)指標(biāo)：讀者滿意度(usersatisfaction)。

(2)讀者服務(wù)類(publicservices)指標(biāo)：圖書館使用率(percentageortargetpopulationreached)；服務(wù)每位讀者的平均成本(costperuser)；每位讀者每年進(jìn)館次數(shù)(libraryvisitspercapita)；服務(wù)每位到館讀者的平均成本(costperlibraryvisit)；圖書資料可獲得性(titlesavailability)；讀者所需圖書資料的可獲得性(requiredtitlesavailability)；讀者所需圖書資料占館藏的比例(percentageofrequiredtitlesinthecollection)；讀者所需圖書資料的延伸可獲得性(requiredtitlesextendedavailability)；每人每年圖書資料館內(nèi)使用量(in-libraryusepercapita)；館藏利用率(documentuserate)；閉架式館藏查尋所需平均時間(mediantimeofdocumentretrievalfromclosedstacks)；開架式館藏查尋所需平均時間(mediantimeofdocumentretrievalfromopenaccessareas)；館藏平均流通次數(shù)(collectionturnover)；每人每年圖書資料借閱量(loanspercapita)；特定時間內(nèi)每人平均圖書資料借閱量(documentsonloanpercapita)；每次圖書資料流通的平均成本(costperloan)；每位館員年平均流通處理量(loansperemployee)；館際互借處理速度(speedofinter-libraryloan)；參考問題回答正確率(correctanswerfillrate)；書刊名檢索的成功率(titlecataloguesearchsuccessrate)；主題檢索的成功率(subjectcataloguesearchsuccessrate)；設(shè)備的可使用性(facilitiesavailability)；設(shè)備利用率(facilitiesuserate)；閱覽座位利用率(seatoccupancyrate)；自動化系統(tǒng)的可使用性(automatedsystemsavailability)。

(3)技術(shù)服務(wù)類(technicalservices)指標(biāo)：圖書資料采購進(jìn)館的平均時間(mediantimeofdocumentacquisition)；圖書數(shù)據(jù)處理的平均時間(mediantimeofdocumentprocessing)；每一筆書目編目的平均成本(costpertitlecatalogued)。

在這個標(biāo)準(zhǔn)中，對每一項(xiàng)指標(biāo)的名稱、設(shè)置目的、應(yīng)用范圍、具體定義、計(jì)算方法、影響指標(biāo)的解釋和因素、該指標(biāo)的出處、該指標(biāo)的相關(guān)指標(biāo)等都有詳盡的描述。

這個國際標(biāo)準(zhǔn)的確立進(jìn)一步推進(jìn)了圖書館績效指標(biāo)的使用，在該標(biāo)準(zhǔn)“績效指標(biāo)的使用”一節(jié)中，有如下的闡釋：“作為圖書館計(jì)劃制定和評價的手段，該績效指標(biāo)有兩個目的：一是使經(jīng)營過程易于控制，提供了圖書館工作人員與出資方和用戶間參照商議的基礎(chǔ)；二是可比較分析具有同樣使命或目的的圖書館的績效。”

另外，該標(biāo)準(zhǔn)并不是將圖書館業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)的數(shù)值直接作為評價指標(biāo)，而是與其他數(shù)值進(jìn)行組合，加以比率化而構(gòu)成一個指標(biāo)。與歷來所謂的圖書館統(tǒng)計(jì)不同，它更強(qiáng)調(diào)用多種方法進(jìn)行測度。它注重相對值的比較，而非絕對值的比較。

當(dāng)然，該標(biāo)準(zhǔn)既然是一個國際標(biāo)準(zhǔn)，它更多地關(guān)注了基礎(chǔ)的或公共的要素，因此在實(shí)際運(yùn)用時應(yīng)注意[10]：

(1)在圖書館經(jīng)營中，必須靈活運(yùn)用該標(biāo)準(zhǔn)，將自我評價及自我診斷放在明確的位置上，同時，必須確保與此相伴的各種資料的收集和加工，以及調(diào)查所需的預(yù)算。

(2)有必要結(jié)合各個圖書館的狀況及問題，選擇、取舍指標(biāo)。ISO11620在“績效指標(biāo)的選擇”一節(jié)中指出：“這個國際標(biāo)準(zhǔn)中的績效指標(biāo)一覽是在各種環(huán)境下的圖書館都能使用的績效指標(biāo)一覽。”因此，在特定圖書館使用時，最好根據(jù)各自的不同情況，選擇使用國際標(biāo)準(zhǔn)中的指標(biāo)。

(3)該標(biāo)準(zhǔn)并不完全都是數(shù)量的評價，有關(guān)質(zhì)量、定性方面的評價，需要具有績效評價和其他業(yè)務(wù)及服務(wù)知識和經(jīng)驗(yàn)的圖書館管理人員和館員的判斷。

(4)在使用績效指標(biāo)時，還要求具有最起碼的統(tǒng)計(jì)學(xué)知識。例如：在樣本調(diào)查中，關(guān)鍵并不是收集幾個樣本為好，而是保證樣本能代表適當(dāng)?shù)目偅福w。為此，必須清楚怎樣抽取樣本。

(5)第一版的IS011620沒有包括情報(bào)服務(wù)、用戶教育、電子媒體的提供等指標(biāo)。至少沒有對應(yīng)最新的動向。這些還須不斷補(bǔ)充修訂。

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9張怡婷.ISO11620信息與文獻(xiàn)—圖書館績效指針標(biāo)準(zhǔn).research.dils.tku.edu.tw/epaper/13/1013data.htm

10繆園.國際圖書館績效評價指標(biāo)(IS011620)簡介.159.226.100.3:90/yjstx/No-6/6-4-1.htm

4IS011620圖書館績效評價指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)[9]

國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)針對圖書館質(zhì)量評價于1998年公布了ISO11620信息與文獻(xiàn)－圖書館績效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，供各類型圖書館進(jìn)行績效評估時參考使用。ISO11620目前已完成的圖書館績效指標(biāo)分3類，

計(jì)29項(xiàng)，具體包括：

(1)讀者感知類(userperception)指標(biāo)：讀者滿意度(usersatisfaction)。

(2)讀者服務(wù)類(publicservices)指標(biāo)：圖書館使用率(percentageortargetpopulationreached)；服務(wù)每位讀者的平均成本(costperuser)；每位讀者每年進(jìn)館次數(shù)(libraryvisitsper

capita)；服務(wù)每位到館讀者的平均成本(costperlibraryvisit)；圖書資料可獲得性(titlesavailability)；讀者所需圖書資料的可獲得性(requiredtitlesavailability)；讀者所需圖書資料占館

藏的比例(percentageofrequiredtitlesinthecollection)；讀者所需圖書資料的延伸可獲得性(requiredtitlesextendedavailability)；每人每年圖書資料館內(nèi)使用量(in-libraryuseper

capita)；館藏利用率(documentuserate)；閉架式館藏查尋所需平均時間(mediantimeofdocumentretrievalfromclosedstacks)；開架式館藏查尋所需平均時間(mediantimeofdocument

retrievalfromopenaccessareas)；館藏平均流通次數(shù)(collectionturnover)；每人每年圖書資料借閱量(loanspercapita)；特定時間內(nèi)每人平均圖書資料借閱量(documentsonloanper

capita)；每次圖書資料流通的平均成本(costperloan)；每位館員年平均流通處理量(loansperemployee)；館際互借處理速度(speedofinter-libraryloan)；參考問題回答正確率(correct

answerfillrate)；書刊名檢索的成功率(titlecataloguesearchsuccessrate)；主題檢索的成功率(subjectcataloguesearchsuccessrate)；設(shè)備的可使用性(facilitiesavailability)；設(shè)備

利用率(facilitiesuserate)；閱覽座位利用率(seatoccupancyrate)；自動化系統(tǒng)的可使用性(automatedsystemsavailability)。

(3)技術(shù)服務(wù)類(technicalservices)指標(biāo)：圖書資料采購進(jìn)館的平均時間(mediantimeofdocumentacquisition)；圖書數(shù)據(jù)處理的平均時間(mediantimeofdocumentprocessing)；每一筆書

目編目的平均成本(costpertitlecatalogued)。

在這個標(biāo)準(zhǔn)中，對每一項(xiàng)指標(biāo)的名稱、設(shè)置目的、應(yīng)用范圍、具體定義、計(jì)算方法、影響指標(biāo)的解釋和因素、該指標(biāo)的出處、該指標(biāo)的相關(guān)指標(biāo)等都有詳盡的描述。

這個國際標(biāo)準(zhǔn)的確立進(jìn)一步推進(jìn)了圖書館績效指標(biāo)的使用，在該標(biāo)準(zhǔn)“績效指標(biāo)的使用”一節(jié)中，有如下的闡釋：“作為圖書館計(jì)劃制定和評價的手段，該績效指標(biāo)有兩個目的：一是使經(jīng)營過程易

于控制，提供了圖書館工作人員與出資方和用戶間參照商議的基礎(chǔ)；二是可比較分析具有同樣使命或目的的圖書館的績效。”

另外，該標(biāo)準(zhǔn)并不是將圖書館業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)的數(shù)值直接作為評價指標(biāo)，而是與其他數(shù)值進(jìn)行組合，加以比率化而構(gòu)成一個指標(biāo)。與歷來所謂的圖書館統(tǒng)計(jì)不同，它更強(qiáng)調(diào)用多種方法進(jìn)行測度。它注重相

對值的比較，而非絕對值的比較。

當(dāng)然，該標(biāo)準(zhǔn)既然是一個國際標(biāo)準(zhǔn)，它更多地關(guān)注了基礎(chǔ)的或公共的要素，因此在實(shí)際運(yùn)用時應(yīng)注意[10]：

(1)在圖書館經(jīng)營中，必須靈活運(yùn)用該標(biāo)準(zhǔn)，將自我評價及自我診斷放在明確的位置上，同時，必須確保與此相伴的各種資料的收集和加工，以及調(diào)查所需的預(yù)算。

(2)有必要結(jié)合各個圖書館的狀況及問題，選擇、取舍指標(biāo)。ISO11620在“績效指標(biāo)的選擇”一節(jié)中指出：“這個國際標(biāo)準(zhǔn)中的績效指標(biāo)一覽是在各種環(huán)境下的圖書館都能使用的績效指標(biāo)一覽。”因

此，在特定圖書館使用時，最好根據(jù)各自的不同情況，選擇使用國際標(biāo)準(zhǔn)中的指標(biāo)。

(3)該標(biāo)準(zhǔn)并不完全都是數(shù)量的評價，有關(guān)質(zhì)量、定性方面的評價，需要具有績效評價和其他業(yè)務(wù)及服務(wù)知識和經(jīng)驗(yàn)的圖書館管理人員和館員的判斷。

(4)在使用績效指標(biāo)時，還要求具有最起碼的統(tǒng)計(jì)學(xué)知識。例如：在樣本調(diào)查中，關(guān)鍵并不是收集幾個樣本為好，而是保證樣本能代表適當(dāng)?shù)目偅福w。為此，必須清楚怎樣抽取樣本。

(5)第一版的IS011620沒有包括情報(bào)服務(wù)、用戶教育、電子媒體的提供等指標(biāo)。至少沒有對應(yīng)最新的動向。這些還須不斷補(bǔ)充修訂。

【參考文獻(xiàn)】

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第5篇

關(guān)鍵字：VLAN，體系結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)管理

近些年來，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件的成本也急劇降低但是其性能的卻得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，使得絕大部分高校的校園網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)應(yīng)用了千兆網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)，并且也已經(jīng)在核心交換機(jī)上應(yīng)用了三層交換機(jī)。以上的條件已經(jīng)為高校校園網(wǎng)絡(luò)應(yīng)有虛擬局域網(wǎng)技術(shù)成為了可能。

1、VLAN技術(shù)概述

VLAN(VirtualLocalAreaNetwork)也就是虛擬局域網(wǎng)，是一種建立在交換技術(shù)基礎(chǔ)之上的，通過將局域網(wǎng)內(nèi)的機(jī)器設(shè)備邏輯地而不是物理地劃分成一個個不同的網(wǎng)段，以軟件方式實(shí)現(xiàn)邏輯工作組的劃分與管理的技術(shù)。IEEE于1999年頒布了用以標(biāo)準(zhǔn)化VLAN實(shí)現(xiàn)方案的IEEE802.1Q協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)草案。VLAN的作用是使得同一VLAN中的成員間能夠互相通信，而不同VLAN之間則是相互隔離的，不同的VLAN間的如果要通信就要通過必要的路由設(shè)備。

2、VLAN的優(yōu)點(diǎn)

2.1可以控制網(wǎng)絡(luò)廣播

在沒有應(yīng)用VLAN技術(shù)的局域網(wǎng)內(nèi)的整個網(wǎng)絡(luò)都是廣播域，這樣就使得網(wǎng)內(nèi)的一臺設(shè)備發(fā)出網(wǎng)絡(luò)廣播時，在局域網(wǎng)內(nèi)的任何一臺設(shè)備的借口都能接收到廣播，因此當(dāng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的設(shè)備越來越多時，網(wǎng)絡(luò)上的廣播也就越來越多，占用的時間和資源也就越來越多，當(dāng)廣播多到一定的數(shù)量時，就會影響到正常的信息的傳送。這樣就能使得信息延遲，嚴(yán)重的可以造成網(wǎng)絡(luò)的癱瘓、堵塞，嚴(yán)重的影響了正常的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，這就是所謂的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴。

在應(yīng)用了VLAN技術(shù)的局域網(wǎng)中，縮小了廣播的廣播域，在一個VLAN中的廣播風(fēng)暴也不會影響到其他的VLAN，從而有效地減小了廣播風(fēng)暴對局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的影響。

2.2增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)的安全性

在局域網(wǎng)中應(yīng)用VLAN技術(shù)可以把互相通信比較頻繁的用戶劃分到同一個VLAN中，這樣在同一個工作組中的信息傳輸只在同一個組內(nèi)廣播，從而也減輕了因廣播包被截獲而引起的信息泄露，增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)的安全性。還有就是在學(xué)校的局域網(wǎng)中各個部門要求的安全等級是不一樣的，例如學(xué)校圖書館和學(xué)校辦公室之間的網(wǎng)絡(luò)就有著不一樣的訪問者和用戶，因此我們可以應(yīng)用VLAN技術(shù)把辦公室和圖書館網(wǎng)絡(luò)分到不同的工作組中。如果不使用VLAN技術(shù)就需要兩個交換機(jī)來實(shí)現(xiàn)同樣的功能，但是應(yīng)用VLAN技術(shù)節(jié)省了學(xué)校的財(cái)力。

2.3簡化網(wǎng)絡(luò)管理員的管理工作

在應(yīng)用VLAN技術(shù)后網(wǎng)絡(luò)管理員就可以輕松的管理網(wǎng)絡(luò)，例如學(xué)校的辦公室在物理上并不處在同一個位置，在不同的教學(xué)樓和辦公樓，但是應(yīng)用了VLAN技術(shù)網(wǎng)絡(luò)管理員就可以在應(yīng)用了幾條指令的同時完成設(shè)備在不同物理位置上的相同工作組的配置。

3、VLAN的劃分方法

VLAN技術(shù)對工作組的劃分方法有兩種一種是基于端口的劃分方法另外一種是基于MAC地址的劃分方法。

3.1基于端口的劃分方法

這種劃分VLAN的方法是根據(jù)以太網(wǎng)交換機(jī)的端口來劃分，比如CiscoCatalyst4506的1-14端口為VLAN1，15-27為VLAN1，28-48為VLAN1，當(dāng)然，這些屬于同一VLAN的端口可以不連續(xù)，如何配置，如果有多個交換機(jī)，例如，可以指定交換機(jī)l的l-8端口和交換機(jī)2的1-7端口為同一VLAN，即同一VLAN可以跨越數(shù)個以太網(wǎng)交換機(jī)，根據(jù)端口劃分是目前定義VLAN的最廣泛應(yīng)用的方法，IEEE802.1Q規(guī)定了依據(jù)以太網(wǎng)交換機(jī)的端口來劃分VLAN的國際標(biāo)準(zhǔn)。這種劃分方法的優(yōu)點(diǎn)是定義VLAN成員時非常簡單，只要將所有的端口都只定義一下就可以了。

不足之處是不夠靈活，當(dāng)一臺機(jī)器設(shè)備需要從一個端口移動到另一個新的端口，但是新端口與舊端口不在同一個VLAN之中時，要修改端口的VLAN設(shè)置，或在用戶計(jì)算機(jī)上重新配置網(wǎng)絡(luò)地址，這樣才能使這臺設(shè)備加入到新的VLAN中。否則，這臺設(shè)備就無法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)通信。

3.2基于MAC地址的劃分方法

這種方法劃分VLAN，要求交換機(jī)對站點(diǎn)的MAC地址進(jìn)行跟蹤，在新站點(diǎn)入網(wǎng)時．需要把它添加到相應(yīng)的VLAN中。以后無論這個站點(diǎn)怎么移動。只要MAC地址不變．就無需對它進(jìn)行重新配置。

不足之處在于不夠便捷，由于在初始化時，需要所有的在局域網(wǎng)內(nèi)的所有設(shè)備都進(jìn)行配置，因此如果要是有幾百個用戶時，配置工作就顯得相當(dāng)?shù)姆爆崳⑶矣捎谛枰櫿军c(diǎn)內(nèi)的MAC地址進(jìn)行跟蹤，使得交換機(jī)的執(zhí)行效率不高。

3.3基于網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的劃分

VLAN按網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議來劃分,可分為IP、IPX、DECnet、AppleTalk、Banyan等VLAN網(wǎng)絡(luò)。這種按網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議來組成的VLAN，可使廣播域跨越多個VLAN交換機(jī)。這對于希望針對具體應(yīng)用和服務(wù)來組織用戶的網(wǎng)絡(luò)管理員來說是非常具有吸引力的。而且，用戶可以在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部自由移動，但其VLAN成員身份仍然保留不變。

這種方法的優(yōu)點(diǎn)是用戶的物理位置改變了，不需要重新配置所屬的VLAN，而且可以根據(jù)協(xié)議類型來劃分VLAN，這對網(wǎng)絡(luò)管理者來說很重要，還有，這種方法不需要附加的幀標(biāo)簽來識別VLAN，這樣可以減少網(wǎng)絡(luò)的通信量。這種方法的缺點(diǎn)是效率低，因?yàn)闄z查每一個數(shù)據(jù)包的網(wǎng)絡(luò)層地址是需要消耗處理時間的(相對于前面兩種方法)。

4、在校園網(wǎng)中VLAN的劃分

以某高校為例，目前位于高校網(wǎng)絡(luò)中心的核心層設(shè)備選用華為3tom公司的S5516交換機(jī)。校園網(wǎng)采用三層網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)，分為核心層、匯聚層、接入層等三個層次，校園主干網(wǎng)技術(shù)選擇千兆以太網(wǎng)技術(shù)。

由于一個完整的VLAN子網(wǎng)由網(wǎng)段地址、網(wǎng)關(guān)地址、用戶地址和廣播地址組成。對節(jié)點(diǎn)數(shù)較少的VLAN子網(wǎng)各分配1/4個C類IP地址，機(jī)房視節(jié)點(diǎn)多少一般分配1/4-1/2個C類IP地址，對個其他節(jié)點(diǎn)相對較多的VLAN子網(wǎng)使用2個C類IP地址。內(nèi)部VLAN之間的路由由校園網(wǎng)核心交換機(jī)華為S5516實(shí)現(xiàn)。上述劃分方法我們應(yīng)用基于端口的方法劃分，是最有效，最簡單的方法。首先利用Windows自帶的“超級終端”程序進(jìn)行交換機(jī)的超級終端設(shè)置。啟動交換機(jī)后進(jìn)入用戶視圖其次，在用戶視圖下鍵人system-view命令進(jìn)入系統(tǒng)視圖：[Switch]，并進(jìn)入VLAN配置模式，現(xiàn)在就可以開始創(chuàng)建VLAN，鍵入[Switch]vlan2，最后要向當(dāng)前VLAN中添加端口，也可以將當(dāng)前端口添加到指定VLAN中，鍵入[Switch-vlan2]portethernet0/1toEthernet0/6。

5、結(jié)論

VLAN技術(shù)在校園網(wǎng)內(nèi)的應(yīng)用，不但使得校園網(wǎng)絡(luò)更加的安全，快速，并且也減輕了網(wǎng)絡(luò)管理員的工作，保證了各個部門不同的要求和信息的安全，因此VLAN技術(shù)應(yīng)用的高校局域網(wǎng)內(nèi)是明智之舉。

參考文獻(xiàn)

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朱立科.校園網(wǎng)VLAN的劃分與通信[J].青島遠(yuǎn)洋船員學(xué)院學(xué)報(bào).2006(2)：72-74.

第6篇

一是教學(xué)實(shí)際與崗位需求相脫節(jié)。在安排組織數(shù)控教學(xué)時，只是照本宣科，而沒有根據(jù)崗位需求安排教學(xué)計(jì)劃內(nèi)容，導(dǎo)致學(xué)習(xí)與崗位實(shí)踐相脫節(jié)。有的中職院校所使用的數(shù)控系統(tǒng)與企業(yè)的數(shù)控系統(tǒng)不相同，也難以讓學(xué)生快速適應(yīng)。有的中職院校所在這樣的情況下，學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入數(shù)控企業(yè)，就難以達(dá)到一上崗就能勝任的要求。二是學(xué)校條件與數(shù)控企業(yè)條件相差過大。有的中職院校所使用的材料少、工具少，與數(shù)控企業(yè)多樣化、高檔化的條件差距較大，一旦進(jìn)入企業(yè)上崗，學(xué)生就感到比較吃力，有的甚至不知如何入手。這在一定程度上也影響了他們就業(yè)后的繼續(xù)深造。

2對策與建議

2.1不斷加大投入，切實(shí)優(yōu)化教學(xué)條件

隨著數(shù)控技術(shù)的發(fā)展，中職院校要做到硬件軟件兩手抓、兩手硬。一方面，著力夯實(shí)硬件建設(shè)基礎(chǔ)。要根據(jù)學(xué)校現(xiàn)狀和發(fā)展規(guī)劃，設(shè)置專項(xiàng)資金，加大教育經(jīng)費(fèi)投入，不斷改善數(shù)控專業(yè)教學(xué)的基礎(chǔ)設(shè)施條件，引進(jìn)新型的設(shè)備和新的技術(shù)，使用最新的系統(tǒng)版本，盡可能地做到與企業(yè)崗位的對接，為數(shù)控教學(xué)順利開展提供堅(jiān)強(qiáng)的硬件保障。并在此基礎(chǔ)上，課堂融入企業(yè)元素，構(gòu)成企業(yè)與學(xué)校銜接的平臺。數(shù)控教學(xué)中心建立人才培養(yǎng)模型，以真實(shí)的工作任務(wù)為基礎(chǔ)，以真實(shí)的工作環(huán)境為基礎(chǔ)，做到“理、實(shí)”一體。另一方面，切實(shí)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。要提高工資薪酬待遇，改善生活條件、辦公條件和福利條件，以此吸引更多的高素質(zhì)數(shù)控技術(shù)人才加入到教師隊(duì)伍中來，從源頭上提高教師隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì)。要拓寬多個人才引入渠道，可以從高校、社會、企業(yè)等廣泛吸納高素質(zhì)專業(yè)人才，并采用全職、兼職等靈活多樣的模式。特別是要加強(qiáng)與企業(yè)的合作交流，可以建立合作同盟關(guān)系，聯(lián)系對口企業(yè)作為實(shí)習(xí)基地，帶領(lǐng)學(xué)生經(jīng)常性、長期性到在企業(yè)中進(jìn)行實(shí)際操作鍛煉。

2.2轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，切實(shí)突出實(shí)踐操作

一是注重學(xué)習(xí)興趣培養(yǎng)。興趣是最好的老師，只有讓學(xué)生產(chǎn)生濃厚的興趣，才能起到事半功倍的效果。因此，要加強(qiáng)學(xué)生對數(shù)控技術(shù)興趣的培養(yǎng)，在教學(xué)內(nèi)容上要注重實(shí)用性和趣味性，讓學(xué)生清晰地看到數(shù)控技術(shù)的發(fā)展前景，教學(xué)方式上要求靈活性，教學(xué)手段上要求創(chuàng)新性，這樣才能充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，不斷增強(qiáng)對學(xué)生的吸引力。二是要充分注重?cái)?shù)控技術(shù)的發(fā)展前沿。注重教學(xué)內(nèi)容與時俱進(jìn)，特別是要用發(fā)展的眼光看待數(shù)控技術(shù)未來的發(fā)展趨勢，注重教學(xué)的前瞻性，這樣才能與學(xué)生的就業(yè)相適應(yīng)。三是要注重?cái)?shù)控教學(xué)的實(shí)踐性。要以培養(yǎng)實(shí)用型數(shù)控技術(shù)人才為目標(biāo)，切不可以模擬軟件代替實(shí)際操作，應(yīng)積極為學(xué)生創(chuàng)設(shè)動手操作的平臺，讓學(xué)生在實(shí)踐操作中鍛煉能力，積累數(shù)控操作的經(jīng)驗(yàn)，為就業(yè)上崗奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3創(chuàng)新教學(xué)方式，切實(shí)堅(jiān)持市場引領(lǐng)

數(shù)控專業(yè)技術(shù)教學(xué)就是要培養(yǎng)實(shí)用型的技術(shù)人才，因此必須堅(jiān)持市場引領(lǐng)，切實(shí)創(chuàng)新教學(xué)方式，以增強(qiáng)教學(xué)的實(shí)用型、超前性和針對性。一是要養(yǎng)成隨時關(guān)注市場動態(tài)的心理。數(shù)控技術(shù)行業(yè)動態(tài)發(fā)展，對于數(shù)控技術(shù)教學(xué)有著直接的影響，只有切實(shí)密切注意市場動向，才能把住市場動態(tài)趨勢，從而明確市場未來人才需求的動向。二是要關(guān)注設(shè)備及系統(tǒng)技術(shù)的更新升級。隨著數(shù)控技術(shù)的發(fā)展，新的數(shù)控設(shè)備不斷面世，數(shù)控軟件也不斷更新?lián)Q代升級，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生切實(shí)注意了解和掌握新設(shè)備、新情況、新技術(shù)，才能從呆板的課堂中跳躍出來，從而市場保持更近的距離。三是要注重實(shí)踐課堂的創(chuàng)建。將車間作為最好的課堂，將學(xué)習(xí)考核與車間實(shí)習(xí)生產(chǎn)績效考核相結(jié)合，最大可能地增加學(xué)生動手實(shí)踐的機(jī)會。四是可以適當(dāng)開展競賽活動。開展數(shù)控操作競賽等系列活動，可以有效地吸引學(xué)生的精力，充分激發(fā)學(xué)生積極進(jìn)取的奮斗精神，讓學(xué)生的積極性、主動性和創(chuàng)造性得到最大可能地發(fā)掘。要以企業(yè)生產(chǎn)車間為大練兵、大比武的廣闊舞臺，開展數(shù)控操作生產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)比賽。通過系列實(shí)踐競爭，可以增強(qiáng)學(xué)生的競爭意識和團(tuán)隊(duì)合作精神，提高學(xué)生抗擊競爭風(fēng)險的能力，讓學(xué)生實(shí)際操作中鍛煉能力、激發(fā)潛能、積累經(jīng)驗(yàn)、提升素質(zhì)。

4結(jié)語

第7篇

（一）高校盲目擴(kuò)招

當(dāng)前，隨著社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的不斷深入，高考擴(kuò)招成了一大趨勢。社會的發(fā)展需要高素質(zhì)、高能力的人才，藝術(shù)設(shè)計(jì)人才也一樣。通過對相關(guān)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分析可知，近20年來，我國某美術(shù)高校的招生人數(shù)一直在不斷擴(kuò)大，已增加了將近30倍。高校擴(kuò)招會促使藝術(shù)設(shè)計(jì)畢業(yè)生的數(shù)量大幅增長，為社會提供了更多藝術(shù)設(shè)計(jì)方面的人才。但倘若高校不結(jié)合社會供需的實(shí)際情況進(jìn)行盲目擴(kuò)招，就會導(dǎo)致大量問題的出現(xiàn)。比如，為了獲得更多的經(jīng)濟(jì)利益，某高校進(jìn)行了擴(kuò)招，但由于缺乏專業(yè)的師資隊(duì)伍、完善的教學(xué)設(shè)備，該高校的教學(xué)質(zhì)量出現(xiàn)了嚴(yán)重下降，學(xué)生無法獲得優(yōu)質(zhì)的教育。

（二）教學(xué)方式方法方面的問題

通過對我國高校藝術(shù)設(shè)計(jì)教育的現(xiàn)狀進(jìn)行分析可知，現(xiàn)代教育中存在著很多不足，是阻礙藝術(shù)設(shè)計(jì)教育工作取得進(jìn)展的因素。現(xiàn)行教學(xué)大綱中的套話較多，學(xué)生在課堂上所學(xué)的知識缺乏現(xiàn)實(shí)實(shí)踐性和可操作性，僅僅是爛熟于心的紙上談兵。另外，學(xué)校提供給學(xué)生的思考空間以及實(shí)踐機(jī)會也十分有限。究其原因，在于我國當(dāng)前的高校美術(shù)及藝術(shù)設(shè)計(jì)教育體制存在著諸多問題，即教學(xué)內(nèi)容空泛、教學(xué)目標(biāo)模糊、教學(xué)手段落后以及課程安排不合理。另外，在許多高校，美術(shù)及藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)的教師大多只注重學(xué)生的技巧培訓(xùn)，而不重視對學(xué)生的實(shí)踐指導(dǎo)。還有一部分教師不致力于做學(xué)問，不及時對自身的教學(xué)方法以及教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行革新，過度追逐名利。在這樣的情況下，我國高校藝術(shù)設(shè)計(jì)教育工作就會面臨諸多問題，遇到教學(xué)瓶頸。

二、發(fā)展我國高校藝術(shù)設(shè)計(jì)教育的相關(guān)措施

（一）課程設(shè)置要連貫

在設(shè)置美術(shù)及藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)課程時，教師應(yīng)將課程的連貫性放在突出位置，既注重培養(yǎng)學(xué)生的基礎(chǔ)技能，又充分尊重學(xué)生的主體性，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的提升。而在培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能時，要加強(qiáng)其理論、專業(yè)、設(shè)計(jì)以及造型等基礎(chǔ)知識的傳授。學(xué)校還要及時把握市場最新動態(tài)，將教學(xué)與市場需求有機(jī)地結(jié)合起來，不斷提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)；或者通過定期舉辦相關(guān)講座，舉行畫展、設(shè)計(jì)制作展或攝影比賽等，來不斷拓寬學(xué)生的知識面。在教學(xué)過程中，教師要不斷創(chuàng)新教學(xué)思路和方法，注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際創(chuàng)作能力、想象力以及表現(xiàn)力等，同時還要堅(jiān)持與時俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)科技與藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)的協(xié)同發(fā)展，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開發(fā)和研究，幫助學(xué)生掌握美術(shù)及藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)軟件的相關(guān)應(yīng)用原理，全方面地提升學(xué)生素質(zhì)，使他們更好地適應(yīng)社會需求。同時，學(xué)校要優(yōu)化設(shè)置課程組合，保證課程的連貫性，節(jié)省教學(xué)成本，減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。此外，高校在開展美術(shù)及藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)課程時，要注意吸收傳統(tǒng)文化的精髓，將中國的傳統(tǒng)文化融入到世界流行時尚文化中，推進(jìn)我國傳統(tǒng)文化的不斷發(fā)展和進(jìn)步。

（二）轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念

隨著時代的進(jìn)步以及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，具有良好的思想道德以及廣闊知識面的綜合型人才廣受社會各界的歡迎。因此，高校藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)需轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，結(jié)合不同專業(yè)的基礎(chǔ)教學(xué)和專業(yè)課程，對學(xué)生的藝術(shù)潛質(zhì)以及審美能力進(jìn)行培養(yǎng)，使學(xué)生的創(chuàng)新能力、藝術(shù)品位得到大力提升，并引導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)知識和實(shí)踐充分結(jié)合起來。另外，學(xué)校還需對當(dāng)前社會的實(shí)際需求進(jìn)行深入分析，及時調(diào)整教學(xué)目標(biāo)及專業(yè)課程安排，針對學(xué)生的興趣愛好及特長進(jìn)行個性化的培養(yǎng)，并為他們制定科學(xué)合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃，真正做到因材施教。相信依靠這種方法，藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)以及美術(shù)技能才能得到有效提升，高校才能為社會培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的美術(shù)人才。

（三）培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維

藝術(shù)要取得持久的進(jìn)步和發(fā)展，就必須要創(chuàng)新，而創(chuàng)新需要我們有+扎實(shí)的美術(shù)基本功和創(chuàng)新能力。對于高校美術(shù)及藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生而言，創(chuàng)新性就是指學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中對不同的藝術(shù)元素進(jìn)行想象和組合，通過再創(chuàng)造所呈現(xiàn)出來的新的、合理的、完整的形象。對此，在上專業(yè)寫生等具體課程時，教師應(yīng)允許學(xué)生在具備了一定的功底之后，適當(dāng)?shù)卦谧髌分斜磉_(dá)自己的觀點(diǎn)，發(fā)揮想象，并將其作為考察的一部分。具體的創(chuàng)新內(nèi)容既可以是空間上的創(chuàng)新，也可以是構(gòu)圖上的創(chuàng)新。此外，教師要合理把控學(xué)生的想象，避免他們走彎路或不切實(shí)際的創(chuàng)作，對他們的創(chuàng)造性思維及時予以肯定并指出其存在的問題，提高其創(chuàng)新的水平。

（四）完善教學(xué)內(nèi)容

美術(shù)院校需結(jié)合實(shí)際對課程內(nèi)容進(jìn)行拓寬，即將學(xué)生文化素質(zhì)的提升作為教學(xué)的重點(diǎn)，提供給學(xué)生更多與外界接觸的機(jī)會。通過學(xué)習(xí)其他課程或辦講座，學(xué)生與社會之間的聯(lián)系就會得到深化，他們的專業(yè)技能以及文化素養(yǎng)便會隨之得到提升。另外，教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置需具有針對性，即要將學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)作為教學(xué)重點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生對藝術(shù)設(shè)計(jì)的文化內(nèi)涵進(jìn)行深入探索，變之前的被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)。技巧、技法只是幫助學(xué)生完成繪畫或設(shè)計(jì)的工具，藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)的真正核心應(yīng)是提升學(xué)生的文化素養(yǎng)以及創(chuàng)新能力。只有不斷完善教學(xué)內(nèi)容，才能幫助學(xué)生獲得全面發(fā)展，進(jìn)而為社會培養(yǎng)出更優(yōu)秀的綜合型藝術(shù)人才。最后，高校藝術(shù)設(shè)計(jì)教育需結(jié)合自身實(shí)際以及社會發(fā)展的需要，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確科學(xué)的藝術(shù)觀。

三、結(jié)語

第8篇

關(guān)鍵詞：FDI；技術(shù)溢出；實(shí)證分析

FDI技術(shù)溢出是經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的一種外部效應(yīng)，是指由于FDI進(jìn)入東道國，其帶來的技術(shù)對當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)率增長、經(jīng)濟(jì)增長、勞動力技術(shù)水平提高等方面都起到了一定的貢獻(xiàn)，而FDI投入方卻無法因帶這些貢獻(xiàn)而得到相應(yīng)回報(bào)的現(xiàn)象。

一、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

最早的技術(shù)溢出是由MacDougall（1960）在分析FDI的一般福利效應(yīng)時提出的。

Cooden（1960）和Caves（1971）分別考察了FDI對最佳關(guān)稅、產(chǎn)業(yè)模式和社會福利的影響，多次提及溢出效應(yīng)。

Blomstrom（1998）將國際直接投資技術(shù)溢出效應(yīng)定義為，跨國公司在東道國實(shí)施FDI引起當(dāng)?shù)丶夹g(shù)或生產(chǎn)力的進(jìn)步，而跨國公司無法獲取其中的全部收益的一種理論。

Caves（1974）分別檢驗(yàn)了加拿大和澳大利亞的FDI技術(shù)溢出效應(yīng)。他發(fā)現(xiàn)在加拿大制造業(yè)中,當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的利潤率與行業(yè)內(nèi)的外資份額正相關(guān),而在澳大利亞制造業(yè)中勞動生產(chǎn)率與行業(yè)內(nèi)的外資份額也呈現(xiàn)正相關(guān)論文。

Blomstrom和Perssom（1983）選用墨西哥1970年的行業(yè)橫截面數(shù)據(jù),將勞動生產(chǎn)率作為技術(shù)水平的評價指標(biāo),同時選用行業(yè)資本密集度以及勞動力績效作為影響特征變量,實(shí)證得出了存在正技術(shù)溢出效應(yīng)。Blomstrom和Wollf（1989）選用墨西哥1965年～1984年的行業(yè)時間序列數(shù)據(jù),檢驗(yàn)了某些特定產(chǎn)業(yè)內(nèi)外資的進(jìn)入對當(dāng)?shù)仄髽I(yè)生產(chǎn)率的影響。結(jié)果表明,當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的生產(chǎn)力水平與跨國公司子公司的生產(chǎn)力水平存在趨同現(xiàn)象,同時當(dāng)?shù)仄髽I(yè)生產(chǎn)力水平提高的速度與行業(yè)內(nèi)的外資份額呈正相關(guān)關(guān)系,從而也得出了存在正溢出效應(yīng)的結(jié)論。

李平（1999）對中國各部門內(nèi)不同產(chǎn)業(yè)之間的技術(shù)溢出效應(yīng)作了比較全面的研究,重點(diǎn)研究了產(chǎn)業(yè)自身的產(chǎn)品內(nèi)含型技術(shù)和資本內(nèi)含型技術(shù)對其他產(chǎn)業(yè)的技術(shù)溢出效應(yīng),在選取的12個制造業(yè)產(chǎn)業(yè)中,他發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)產(chǎn)業(yè)之間均存在著一定的資本內(nèi)含型技術(shù)溢出效應(yīng)。

姚洋（1998）利用第三此全國工業(yè)普查的資料，發(fā)現(xiàn)行業(yè)中如果外國三資企業(yè)數(shù)量比重每增加一個百分點(diǎn)，行業(yè)的技術(shù)效率就會提高1.1個百分點(diǎn)。

秦曉鐘、胡志寶（1998）采用生產(chǎn)函數(shù)模型,利用1995年工業(yè)普查數(shù)據(jù),對含采掘業(yè)、電力煤氣等39個行業(yè)進(jìn)行了檢驗(yàn),得出FDI的行業(yè)內(nèi)溢出效應(yīng)明顯存在的結(jié)論。

何潔、許羅丹（1999）借鑒Feder（1982）模型，實(shí)證得出“外商直接投資帶來的技術(shù)水平每提高一個百分點(diǎn)，我國內(nèi)資工業(yè)企業(yè)的技術(shù)外溢作用就提高2.3個百分點(diǎn)”的結(jié)論。

沈坤榮（1999）利用各省的外商直接投資總量與各省的全要素生產(chǎn)率作為橫截面的相關(guān)分析，得出FDI占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重每增加一個單位，可以帶來0.37個單位的綜合要素生產(chǎn)率增長。

陳濤濤（2003）利用我國制造業(yè)84個四位碼行業(yè)的數(shù)據(jù)，實(shí)證發(fā)現(xiàn)當(dāng)內(nèi)外資能力差距較小時，有助于溢出效應(yīng)的產(chǎn)生。

以上文獻(xiàn)均側(cè)重于對FDI技術(shù)溢出效應(yīng)的存在性和其效應(yīng)方向的研究，而忽略了對影響FDI技術(shù)溢出效應(yīng)的具體因素的作用的分析。實(shí)際上，F(xiàn)DI的進(jìn)入東道國，并不是主動產(chǎn)生技術(shù)溢出效應(yīng)的，而是需要與一定的東道國具體因素相結(jié)合，本文將就幾個重要的影響因素對進(jìn)入我國的FDI技術(shù)溢出效應(yīng)的影響進(jìn)行實(shí)證分析，找到促進(jìn)技術(shù)溢出效應(yīng)的關(guān)鍵因素。

二、模型及數(shù)據(jù)的選取

1．研究模型。借鑒Feder（1982）的研究思路，將整個經(jīng)濟(jì)分為外資部門和內(nèi)資部門，每個部門的生產(chǎn)過程用一個生產(chǎn)函數(shù)表示（1）。

lnYd=c0+c1lnKd+c2lnLd+c3lnKf+u（1）

其中，Yd表示內(nèi)資工業(yè)部門總產(chǎn)出；Kd表示內(nèi)資工業(yè)部門的資本投入；Ld表示內(nèi)資工業(yè)部門的勞動力投入；Kf表示三資企業(yè)的資本投入；u為殘差。C1、c2分別表示內(nèi)資企業(yè)資本與勞動的邊際產(chǎn)出彈性，c3表示三資企業(yè)的資本積累對內(nèi)資企業(yè)的邊際產(chǎn)出彈性，它的正負(fù)與大小反映了外商投資企業(yè)溢出效應(yīng)的方向和力度。

為考察人力資本、制度變量和R&D投入對技術(shù)溢出的影響，在模型（1）的基礎(chǔ)上，引入3個變量，其中H表示某地區(qū)的人力資本水平，GY代表制度變量，表示某地區(qū)的制度環(huán)境，RD表示某地區(qū)人均R&D投入，由此建立模型（2）如下：

lnYd=c0+c1lnKd+c2lnLd+c3lnKf+c4ln（Kf*H）+c5ln（Kf*GY）+α5ln（Kf*RD）+u（2）

2．?dāng)?shù)據(jù)描述。本文計(jì)量所采用的數(shù)據(jù)是根據(jù)2000年~2004年《中國統(tǒng)計(jì)年鑒》數(shù)據(jù)和“中華人民共和國技術(shù)部”網(wǎng)上數(shù)據(jù)整理得來的。利用全國30個省（直轄市、自治區(qū)），不包括在內(nèi)的地區(qū)數(shù)據(jù)。具體數(shù)據(jù)的選取上，資本投入選取各地區(qū)資產(chǎn)總計(jì)表示；勞動力投入采用各地區(qū)工業(yè)增加值與全員勞動生產(chǎn)率的比值所表示的平均從業(yè)人數(shù)來表示；內(nèi)資企業(yè)的產(chǎn)出、資本投入以及勞動力投入是通過各地區(qū)工業(yè)行業(yè)內(nèi)“全部國有及規(guī)模以上非國有工業(yè)企業(yè)”與各地區(qū)工業(yè)行業(yè)內(nèi)“三資企業(yè)”相對應(yīng)的指標(biāo)相減得出的；人力資本，采用各地區(qū)高校在校生人數(shù)與該地區(qū)年底總?cè)藬?shù)的比值來表示；制度變量，采用各地區(qū)國有工業(yè)企業(yè)總產(chǎn)出與各地區(qū)工業(yè)行業(yè)總產(chǎn)出的比值表示；人均R&D投入，用各地區(qū)年R&D投入與該地區(qū)年底總?cè)藬?shù)的比值表示。

三、實(shí)證檢驗(yàn)

1．FDI技術(shù)溢出效應(yīng)的基本模型檢驗(yàn)。表1中①，是對基本模型（1）進(jìn)行回歸分析，結(jié)果表明，1999年~2003年，工業(yè)部門中外商直接投資的溢出效應(yīng)為正，并且通過了1%的顯著性水平的t檢驗(yàn)。從總體上看，外資投資企業(yè)的資產(chǎn)每增加1個百分點(diǎn)，可以帶動行業(yè)中內(nèi)資企業(yè)的產(chǎn)出增加0.33個百分點(diǎn)。表明外商直接投資對內(nèi)資企業(yè)存在正向的技術(shù)溢出效應(yīng)。Kd的系數(shù)為正，也通過了1%的顯著性水平的t檢驗(yàn)，表明內(nèi)資企業(yè)的資本投入對行業(yè)經(jīng)濟(jì)的增長起正向作用。但是，Ld的系數(shù)不顯著，說明國內(nèi)企業(yè)勞動力投入的水平相對較低，對行業(yè)經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)較小。

2．FDI技術(shù)溢出效應(yīng)的擴(kuò)展模型檢驗(yàn)。表1中②是利用擴(kuò)展模型，進(jìn)一步考察人力資本、制度變量、人均R&D投入對外商直接投資溢出效應(yīng)的影響。對模型（2）進(jìn)行回歸分析，結(jié)果表明，Kf的系數(shù)不顯著，表明單純的外資投入，并不一定能夠促進(jìn)技術(shù)溢出，而應(yīng)當(dāng)以其他的因素為前提，比如制度變量、人力資本和人均R&D投入等。

表1中③是模型（2）去掉kf后的回歸分析，結(jié)果表明，去掉Kf后，Kf*H、Kf*GY、Kf*RD均通過了顯著性1%的t檢驗(yàn)，其中，Kf*H、Kf*GY對技術(shù)溢出存在正效應(yīng)，表明外商直接投資的進(jìn)入，若要產(chǎn)生技術(shù)溢出效應(yīng)，的確需要以一定的東道國人力資本和東道國制度環(huán)境為前提條件。東道國人力資本水平的提高和制度環(huán)境的改善，都會促進(jìn)外資技術(shù)溢出的產(chǎn)生。Kf*RD的系數(shù)為負(fù)，這是因?yàn)镽&D具有創(chuàng)新能力和吸收能力兩方面的作用，而外商直接投資產(chǎn)生技術(shù)溢出，主要是通過R&D的吸收能力實(shí)現(xiàn)的。由于目前我國的R&D吸收能力較低，導(dǎo)致外商直接投資不僅未通過與R&D結(jié)合促進(jìn)內(nèi)資部門生產(chǎn)率的提高，反而影響了內(nèi)資部門的產(chǎn)出。

四、結(jié)論及建議

由以上分析可知，F(xiàn)DI雖然對全國樣本存在正的技術(shù)溢出效應(yīng)（分析結(jié)果表1中①），但是FDI技術(shù)溢出效應(yīng)的產(chǎn)生并不是主動的，而是需要與東道國的一定的人力資本水平和良好的制度環(huán)境相結(jié)合（分析結(jié)果表1中②、③），所以建議如下：

1．提高專業(yè)人才的人力資本存量。宏觀上講，提高人力資本水平，才能提高對技術(shù)溢出的吸收能力，只有將各地（下轉(zhuǎn)第81頁）區(qū)人力資本轉(zhuǎn)化為真正的生產(chǎn)力，才能充分發(fā)揮FDI的技術(shù)溢出正效應(yīng)。而對于微觀企業(yè)來說，企業(yè)內(nèi)相應(yīng)技術(shù)的專業(yè)人才存量是決定企業(yè)吸收能力強(qiáng)弱的關(guān)鍵因素,直接影響企業(yè)對引進(jìn)行業(yè)內(nèi)專項(xiàng)技術(shù)的吸收效果以及對所吸收的技術(shù)向現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品，進(jìn)而向企業(yè)的效益的轉(zhuǎn)化能力。同時，人才存量構(gòu)成整個國家(地區(qū))的人力資源的數(shù)量和質(zhì)量,對于促進(jìn)整體的技術(shù)溢出有非常重要的作用。

2．提高R&D的吸收能力，實(shí)施不同的開放政策。為提高企業(yè)的吸收能力，需完善企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系，加強(qiáng)企業(yè)自主研發(fā)能力，促進(jìn)企業(yè)與技術(shù)水平較強(qiáng)的國外企業(yè)、研發(fā)機(jī)構(gòu)的合作。實(shí)施不同的開放政策，對于吸收能力較強(qiáng)的行業(yè)，可以采取開放政策；對于高科技行業(yè)，由于內(nèi)資部門的市場份額下降和人才流失，會造成向外資企業(yè)的逆向技術(shù)擴(kuò)散，所以高科技行業(yè)應(yīng)采用逐步開放的政策。

3．建立良好的制度環(huán)境。為企業(yè)建立有利于其競爭和能促進(jìn)其自主研發(fā)的制度環(huán)境。一是，建立和完善相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)。二是，逐步建立支持創(chuàng)新支持體系和創(chuàng)新風(fēng)險承擔(dān)機(jī)制。三是，進(jìn)一步消除各種體制機(jī)制，打破行業(yè)和市場壟斷，創(chuàng)造各類企業(yè)公平競爭的環(huán)境。四是，建立由企業(yè)牽頭實(shí)施國家重大科技項(xiàng)目的機(jī)制，為各類企業(yè)的創(chuàng)新活動提供社會化、市場化服務(wù)。

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6．方希樺，包群，賴明勇．國際技術(shù)溢出：基于進(jìn)口傳導(dǎo)機(jī)制的實(shí)證研究．中國軟科學(xué)，2004，（7）．

7．何潔．外商直接投資對中國工業(yè)部門外溢效應(yīng)的進(jìn)一步精確量化．世界經(jīng)濟(jì)，2000，（12）．

8．潘文卿．外商投資對中國工業(yè)部門的外溢效應(yīng)：基于面板數(shù)據(jù)的分析．世界經(jīng)濟(jì)，2003，（6）．

第9篇

1.1計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于統(tǒng)計(jì)學(xué)是信息化發(fā)展的必然要求

傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)工作基本以統(tǒng)計(jì)人員的手工勞動為主，因此無論在信息量，還是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的可靠性、準(zhǔn)確性及時效性都已不能適應(yīng)現(xiàn)代社會信息化發(fā)展的需要。而在信息化時代，從統(tǒng)計(jì)方法的選擇到統(tǒng)計(jì)工作過程，即統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)、統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)整理和統(tǒng)計(jì)分析四個階段，在遵循客觀規(guī)律和實(shí)事求是原則基礎(chǔ)上，每個環(huán)節(jié)都需要滲透計(jì)算機(jī)技術(shù)，尤其是最后對海量數(shù)據(jù)分析階段，需揭示事物的本質(zhì)和規(guī)律，需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘，得出有用的決策方案和評價結(jié)論。離不開計(jì)算機(jī)軟件處理，有的甚至需要編程尋求數(shù)據(jù)結(jié)果，數(shù)據(jù)結(jié)果的一般也是在通過該網(wǎng)絡(luò)平臺上進(jìn)行的、所以，計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于統(tǒng)計(jì)學(xué)是信息化發(fā)展的必然要求。

1.2計(jì)算機(jī)技術(shù)推動了統(tǒng)計(jì)學(xué)的發(fā)展

就統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)本身而言，其不但滲透到社會生活的各個領(lǐng)域，而且數(shù)據(jù)量也快速增加，即所謂海量數(shù)據(jù)的處理，這就對統(tǒng)計(jì)學(xué)的發(fā)展和應(yīng)用提出了更高的要求。例如在對一些理財(cái)產(chǎn)品的選擇和風(fēng)險投資領(lǐng)域，對這些數(shù)據(jù)處理最重要的要求就是快而準(zhǔn)，唯有如此才能抓住盈利的時機(jī)，而電腦和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展真正提供了這種可能性。計(jì)算機(jī)作為一種高速計(jì)算的電子計(jì)算機(jī)器，最重要的功能之一便是數(shù)據(jù)處理分析，不但能在時間復(fù)雜度上得到最大程度的優(yōu)化，同時在完成基本數(shù)據(jù)運(yùn)算之余，更能通過分析技術(shù)對數(shù)據(jù)做出合理分析，并在一定程度上通過對數(shù)據(jù)的整合完成對所關(guān)心對象未來發(fā)展的預(yù)測。所以，計(jì)算機(jī)技術(shù)不但能實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)的快速處理，而且在很大程度上推動了統(tǒng)計(jì)學(xué)的發(fā)展。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)為計(jì)算機(jī)信息處理提供數(shù)據(jù)保證

在信息化時代，數(shù)據(jù)日新月異，層出不窮，計(jì)算機(jī)技術(shù)只是為信息時代的數(shù)據(jù)處理提供了高效手段，但只有信息是準(zhǔn)確和可靠的，才能得出正確的處理結(jié)論，而這些數(shù)據(jù)是否真實(shí)、準(zhǔn)確、可靠，完全依賴于統(tǒng)計(jì)學(xué)的調(diào)查方法和手段，依賴于統(tǒng)計(jì)學(xué)的不斷發(fā)展。只有統(tǒng)計(jì)學(xué)，才能為計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行準(zhǔn)確和及時的數(shù)據(jù)處理提供保證，也才能更好地促進(jìn)信息社會的發(fā)展。

2計(jì)算機(jī)技術(shù)在高校統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用

統(tǒng)計(jì)學(xué)，以“概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)”為核心理論支撐，包括諸如隨機(jī)過程、抽樣推斷、時間序列、多元統(tǒng)計(jì)分析等各個細(xì)小分科，而作為與數(shù)據(jù)打交道的統(tǒng)計(jì)學(xué)，在通過數(shù)據(jù)挖掘來探求事物本質(zhì)，發(fā)展?fàn)顩r與走向時，對數(shù)據(jù)的依賴是不容忽視的，對于海量數(shù)據(jù)的處理需要計(jì)算機(jī)技術(shù)、統(tǒng)計(jì)分析方法和統(tǒng)計(jì)軟件。而在目前高校統(tǒng)計(jì)學(xué)教材和統(tǒng)計(jì)學(xué)學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)的核心仍舊放在理論方面，在應(yīng)用上投入時間少，尤其是對較為實(shí)用，較為前沿的技術(shù)介紹不夠。下面介紹幾種簡單的計(jì)算機(jī)處理技術(shù)如何在統(tǒng)計(jì)學(xué)中進(jìn)行應(yīng)用。

2.1EXCEL在統(tǒng)計(jì)學(xué)中的應(yīng)用

EXCEL是WINDOWS的成員，學(xué)習(xí)起來非常方便，極易被人們所接受，因高校中開設(shè)計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)課程，對此有所了解，因此尤其適合高校統(tǒng)計(jì)學(xué)中深入學(xué)習(xí)。EXCEL軟件是一種功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析與管理系統(tǒng)，它提供了大量的函數(shù)，比如統(tǒng)計(jì)學(xué)中經(jīng)常涉及到的平均指標(biāo)（算數(shù)平均數(shù)、中位數(shù)、眾數(shù)）、標(biāo)志變異指標(biāo)（標(biāo)準(zhǔn)差、方差、標(biāo)志變異系數(shù)）、回歸系數(shù)（一元、多元）、極值計(jì)算（最大值、最小值、峰值）、抽樣推斷（樣本個數(shù)、置信區(qū)間）以及編制變量數(shù)列進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分組等等，都可以進(jìn)行處理和計(jì)算，很直觀，也很適合統(tǒng)計(jì)人員使用。另外，還具有很強(qiáng)的制圖制表功能，同時可以對經(jīng)濟(jì)預(yù)測提供相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型，是目前高校統(tǒng)計(jì)學(xué)習(xí)中的一種重要數(shù)據(jù)處理工具。

2.2SPSS在統(tǒng)計(jì)學(xué)中的應(yīng)用

SPSS是StatisticalPackageForSocialSciences的縮寫，即社會科學(xué)統(tǒng)計(jì)軟件包，是目前國際上廣泛使用的統(tǒng)計(jì)軟件包之一，主要分布在保險、醫(yī)療、制造、銀行、證券、科研院所等各個領(lǐng)域。SPSS主要功能包括數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析、圖表分析和數(shù)據(jù)輸出等，集數(shù)據(jù)管理、分析與一體。主要內(nèi)容包括均值比較、方差分析、主成分分析、回歸分析、時間序列分析、因子分析、聚類分析等等，每類中都有多個細(xì)小的專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)方法。SPSS也有專門的繪圖系統(tǒng)，可以根據(jù)數(shù)據(jù)繪制各種圖形。具有操作簡便、編程方便、功能強(qiáng)大、全面的數(shù)據(jù)接口、靈活的功能模塊組合等優(yōu)點(diǎn)，為統(tǒng)計(jì)人員處理數(shù)據(jù)提供方便。

2.3SAS軟件在統(tǒng)計(jì)學(xué)中的應(yīng)用

SAS是StatisticalAnalysisSystem的縮寫，即統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，現(xiàn)已發(fā)展成為一個大型的模塊化集成軟件系統(tǒng)，融數(shù)據(jù)處理和統(tǒng)計(jì)分析于一體，具有數(shù)據(jù)倉庫管理、數(shù)據(jù)挖掘和集成數(shù)據(jù)訪問等功能，廣泛應(yīng)用于醫(yī)藥、衛(wèi)生、經(jīng)濟(jì)學(xué)、政府、農(nóng)業(yè)、教育部門等各行各業(yè)，幾乎滿足任何類型的數(shù)據(jù)和任何應(yīng)用的需要。具有易學(xué)易用，操作簡便、完整可靠的特點(diǎn)。在統(tǒng)計(jì)學(xué)方面，可以進(jìn)行一元線性回歸分析、相關(guān)分析、方差和協(xié)方差分析、時間序列分析、決策分析和經(jīng)濟(jì)預(yù)測等等。SAS具有繪圖功能，能把存儲的數(shù)據(jù)以圖形的形式非常形象和直觀地顯示出來，不僅可以繪制直方圖、散點(diǎn)圖、扇形圖等，而且還能繪制地圖。另外，本身還有函數(shù)系統(tǒng)，用戶可以根據(jù)自己的需要選擇適合自己的模塊。SAS提供了幾乎所有最新的統(tǒng)計(jì)分析方法，其分析技術(shù)先進(jìn)可靠，非常值得在統(tǒng)計(jì)學(xué)中學(xué)習(xí)和推廣。

3統(tǒng)計(jì)軟件運(yùn)用過程中的相關(guān)建議