時間：2022-06-13 18:10:58
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互聯網時代網絡營銷策劃網絡營銷策劃方案設計
傳統企業同互聯網聯姻，借助互聯網展示企業形象、產品信息、做好客戶服務已經成為業界的共識，成為現代企業發展中一個不可或缺的步驟。互聯網為企業服務，滲透到企業的生產、銷售、管理當中去，這也成為互聯網發展的重要模式之一。
一、網絡營銷策劃的概念
策劃就是謀劃。任何策劃活動，都是根據外部環境條件與內部實際情況對未來活動做出的系統的、科學的安排。企業網絡營銷策劃也是如此。
網絡營銷策劃是指企業在特定的網絡營銷環境和條件下，為達到一定的營銷目標而制定的綜合性的、具體的網絡營銷策略及活動計劃。它是對網絡營銷活動的全面運籌和規劃，是企業營銷管理活動的核心。
二、網絡營銷策劃的基本原則
（一）系統性原則
網絡營銷是以網絡為工具的系統性的企業經營活動，它是在網絡環境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此，網絡營銷方案的策劃，是一項復雜的系統工程。策劃人員必須以系統論為指導，對企業網絡營銷活動的各種要素進行整合和優化。
（二）創新性原則
互聯網絡為顧客對不同企業的產品和服務進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網絡營銷環境中，創造滿足顧客的個性化需求的產品和服務，是提高效用和價值的關鍵。在網絡營銷策劃過程中，必須在深入了解網絡營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上，努力創造顧客所歡迎的產品特色和服務特色。
（三）操作性原則
網絡營銷策劃的第一個結果是形成網絡營銷方案。網絡營銷方案必須具有可操作性，否則毫無價值可言。因此，網絡營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯系的行動計劃的指令，一旦付諸實施，企業的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協作。
（四）經濟性原則
網絡營銷策劃必須以經濟效益為核心。網絡營銷策劃的經濟效益，是策劃所帶來的經濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網絡營銷策劃，應當是花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經濟收益。
三、網絡營銷策劃的內容
（一）定位分析
不同企業的網站定位是不同的，只有網站與企業整體戰略相一致，企業網站才能為企業帶來品牌、銷量上的突破。定位分析的主要內容包括：網站剖析、電子商務定位、電子商務模式分析定位、同行業競爭分析和網站發展計劃等。
（二）網站診斷
網站診斷分析，針對當前網站進行系統診斷，以發現問題、解決問題。網站診斷的內容主要包括：網站結構診斷、網站頁面診斷、文件與文件名診斷、訪問系統分析和推廣策略診斷等。
（三）營銷分析
根據企業營銷的目標和市場環境變化，分析營銷活動的主題和方案。主要內容包括：關鍵詞分析、搜索引擎登錄分析、鏈接相關性分析、目標市場分析、用戶分析、產品分析、營銷頁面分析、營銷渠道分析、后續產品和服務分析和價格分析等。
（四）網站優化分析
網站優化分析，實際上很多企業網站，甚至一些電子商務網站都不具備良好的搜索引擎友好性。網站優化分析就包括架構優化、頁面優化、導航設計、內部鏈接優化、標簽（tag）優化等。
（五）整體推廣
具有良好結構與搜索引擎友好性的網站也需要具備其它多種推廣方式。整體推廣內容包括：網站流量推廣策略、外部鏈接推廣、病毒式營銷策略以及其它推廣方式等。
（六）網站運營管理
這是至關重要的一個步驟。在企業網站內部及外部表現都不錯時，還需要對網站進行有效的運營管理，比如系統的流量分析，及時有效的文章更新等。
四、網絡營銷策劃方案設計基本步驟
嚴格地說，營銷策劃就是緊跟企業外部市場變化，謀求營銷創新的活動，其本身靈活多變，不受任何思維定式的約束。下面是網絡營銷策劃方案設計的基本步驟。
（一）明確組織任務和遠景
企業的任務是企業所特有的，也包括了公司的總體目標、經營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針。要設計網絡營銷方案，首先就要明確或界定企業的任務和遠景。任務和遠景對企業的決策行為和經營活動起著鼓舞和指導作用。
（二）確定組織的網絡營銷目標
任務和遠景界定了企業的基本目標，而網絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的網絡營銷目標，應當對具體的營銷目的進行陳述，如：利潤比上年增長12%，品牌知名度達到50%等等。網絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。
（三）SWOT分析
除了企業的任務、遠景和目標之外，企業的資源和網絡營銷環境是影響網絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰略策劃工具，SWOT分析有助于公司經理以批評的眼光審時度勢，正確評估公司完成其基本任務的可能性和現實性，而且有助于正確地設置網絡營銷目標并制定旨在充分利用網絡營銷機會、實現這些目標的網絡營銷計劃。
（四）網絡營銷定位
為了更好地滿足網上消費者的需求，增加企業在網上市場的競爭優勢和獲利機會，從事網絡營銷的企業必須做好網絡營銷定位。網絡營銷定位是網絡營銷策劃的戰略制高點，營銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網絡營銷總體戰略的制定。
（五）網絡營銷平臺的設計
所說的網絡營銷平臺，是指由人、設備、程序和活動規則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統。完整的網絡營銷活動需要五種基本的平臺：信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。
（六）網絡營銷組合策略
網絡營銷策劃中的主題部分，它包括4P策略（網上產品策略的設計、網上價格策略的設計、網上價格渠道的設計、網上促銷策略的設計，以及開展網絡公共關系。
（七）方案實施，效果評價
市場營銷策略
(一)網絡營銷。網絡營銷導向的企業網站建設和維護。企業網站建設與網絡營銷方法和效果有直接關系，沒有專業化的企業網站作為基礎，網絡營銷的方法和效果將受很大限制，因此網絡營銷策略的基本手段之一，就是建立一個網絡營銷導向的企業網站。也就是以網絡營銷策略為導向，從網站總體規劃、內容、服務和功能設計等方面為有效開展網絡營銷提供支持。
(二)產品分銷。建立不同地區的分銷網絡，通過分銷的力量來進行產品的銷售。分銷策略是市場營銷組合策略之一。它同產品策略、促銷策略、定價策略一樣，也是企業能否成功地將產品打入市場，擴大銷售，實現企業經營目標的重要手段。分銷渠道策略主要涉及分銷渠道及其結構；分銷渠道策略的選擇與管理；批發商與零售商及實體分配等內容。分銷就是使產品和服務以適當的數量和地域分布來適時地滿足目標市場的顧客需要。
(三)廣告宣傳。如果說銷售經理是攻城掠地的地面步兵前線指揮員，那么，廣告就是炮兵。每次戰役在部署完畢畫好“龍”開戰時，總是炮兵首先開火，為步兵進攻提供炮火支援。這樣一來，作為銷售經理，必須對廣告的作用有一定的了解，特別是大區城的銷售經理。廣告宣傳，無論是硬性廣告，還是軟性廣告，都是美麗的謊言，都是只講優點不講缺點，都是設計一個美麗的陷阱。
(四)樣板推動策略。產品剛進入市場的企業，由于產品的知名度在社會上影響不高，社會認同程度有限的情況下，通過運用自己的產品做樣板，運用樹起來的樣板工程組織相關的客戶到現場參觀推廣，可以起到生動、實際的轟動效應。運用樣板推動策略，應注意幾個問題：一是做樣板時選用的產品應是本企業的最具代表性的產品，切忌弄虛作假，嘩而不實；二是做樣板時所運用的方法應是本企業產品的規范操作，不能偏離本企業產品的規范操作而另搞一套；三是在做樣板工程的過程中應盡可能吸收用戶代表參加，邊操作示范，邊向用戶解說，使客戶親臨其境，心領神會，以增強樣板的說服力和感染力；四是在做樣板過程中應盡可能把可能遇到的問題和解決的辦法，向現場的用戶解答清楚，盡可能避免避重就輕的現象。
營銷管理
(一)以客戶為中心的市場營銷管理。21世紀以產品為導向的營銷哲學將逐步轉向以客戶為中心，全方位滿足客戶需求，不斷創造更新、更好的產品；市場營銷管理的中心將從以往注重業務的量的增長轉向注重質的管理；營銷目標將從降低成本提高效率轉向開拓業務、提高客戶忠誠度。工業時代市場競爭的焦點是產品和價格，降低生產成本提高勞動效率制約著競爭的優勢；進入21世紀之后，科技發展、全球經濟一體化使得企業競爭的焦點變為對客戶的爭奪。
【關鍵詞】網絡時代 市場營銷 優勢 策略
一、市場營銷的內涵與外延
市場營銷就是把企業生產的商品拿到市場上交易，既滿足了消費者的需求又能使企業獲得利潤，這個交易過程就叫做市場營銷。它有四個主要環節即產品、價格、渠道和促銷。隨著互聯網的興起，部分營銷的商品被到網絡上出售，這種以網絡為媒介的交易就是網絡營銷。網絡營銷只是市場營銷的一個環節，即網絡營銷就是市場營銷運用到網絡渠道上的銷售方式。
傳統意義上的市場營銷是指市場經濟體制下，企業如果想立足于市場則首先必須樹立營銷的觀念。營銷是連結社會需要與企業功能的紐帶，關于它的意義，許多學者們從不同角度來解釋，可以說是各種各樣、各有所長。我們認科特勒（ Philip?Kotler）博士在《營銷管理》（第10版）中所作的定義：營銷是個人和集體通過創造，提供出售并自由地同別人交換產品和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會管理過程。
對于這個定義可以從以下五個方面來理解：
（1）營銷是一種創造行為。營銷不僅是尋找顧客已存在的需要并滿足它，而且還要發現和解決顧客并沒有提出要求而應當熱情響應的問題。例如，索尼公司是靠技術開發新產品領導消費者的消費潮流來開展創造營銷的一個公司。索尼的創始人盛田昭夫曾宣稱他不是服務于市場而是創造市場。
（2）營銷是一種自愿的交換行為。英國古典哲學家西方市場經濟奠基人之一亞當?斯密曾說過：只有人才具有交換的本領。買賣雙方自由交換，各方通過提供某種東西取得回報。交換是構成營銷的活動基礎。
（3）營銷是一種滿足人們需要的行為。人類的各種需要和欲望是我們營銷工作的出發點。在這里人們的各種需要指的是他們沒有得到滿足的狀態，營銷的目的就是滿足需要。
（4）營銷是一種管理過程。營銷是分析、計劃、執行和控制的過程管理，具體來說，它主要包括兩方面的工作：一是研究市場，即研究顧客需要特點和需求量，從而作出經營什么，經營多少等決策；二是開展整合營銷活動，即通過生產和經營適銷對路的產品，通過適當分銷網絡，以適當的價格并應用適當的傳播手段，在滿足顧客同時獲取利益。
（5）營銷是一種企業參與社會的紐帶。營銷是聯接企業與社會的橋梁。營銷工作者在制訂營銷政策時必須權衡三方面的利益，即公司利潤、顧客需要和社會利益，只有滿足社會利益才能長久不衰地經營成功。
二、網絡經濟時代營銷的特點
（一）營銷市場空間無縫化
傳統的營銷市場以“商店購物”為主要購物方式，其營銷市場空間在一個“物理空間”范圍內。而如今網絡時代的來臨，讓購物能夠在一個“時空范圍”內進行，通過網絡可以足不出戶進行消費。這種方式打破了地域的限制，能夠給予消費者充分的選擇空間，實現了消費市場的無縫化，同時也引導了營銷市場空間的無縫化。
（1）消費者主導化和個性化。網絡經濟時代下的消費市場，給予了消費者更多的選擇空間，也給予了消費者更廣闊的對比空間。單一的商品很難在這種競爭模式中脫穎而出、受到顧客的青睞。在這個背景下，商品的市場營銷就尤為重要。消費者在此背景下能夠更全面的認知商品，進而提出更個性化的產品要求和服務要求。這是網絡經濟時代所帶來的消費者主導化和個性化。
（2）科技創新促進營銷創新。產品的更新換代、技術進步離不開科技創新。然而產品的銷售情況則更依賴于營銷創新。營銷創新能夠通過升級傳播、銷售手段來開展新的營銷渠道。
（3）網絡經濟時代給營銷管理帶來的挑戰。網絡經濟時代將營銷中的“時間差”縮到了最小，消費者可以通過互聯網快速找到自己需要的產品，貨比三家，并利用在線支付系統進行支付，完成整個下單流程。這種全新的消費環境給營銷管理帶來了巨大的營銷環境轉變。營銷管理的重心則不能僅僅局限于如何籌辦促銷活動、進行價格促銷和現場促銷，而要向電子商務平臺的構建、消費界面的友好度以及付款流程的便捷度等方面偏移，以此來適應網絡經濟時代，保證企業自身不被時代所淘汰。這給營銷管理帶來了巨大的挑戰。
（二）網絡時代新營銷模式：電子商務
在網絡時代，由于出現了電子商務，使得營銷管理上的4p （產品product，價格price，地點place，促銷promotion）能夠與4c（消費者consumer，成本cost，方便convenience，通communication）進行充分的結合，從而使顧客主導、成本低廉、使用方便、充分溝通的要求得到了很好的體現。因此，電子商務代表了未來商務的發展方向，也代表了網絡時代的新型營銷模式。這種模式既可以完全地存在于互聯網上，以互聯網為依托進行從生產到銷售的整套活動，又可以依靠其媒體渠道的功能來幫助傳統企業進行營銷活動，最終使企業營銷成本降低。
（三）網絡時代市場營銷概念的延伸
因為互聯網沒有空間地域限制，可以很容易地進行信息、與顧客進行互動溝通、市場調查、了解顧客需求；可以減少營銷環節，節省中間費用；可以通過網絡實現遠程管理，加強企業內部及外部的信息溝通；可以低成本營銷，從而增加公司利潤，滿足社會利益。因此， 網絡時代市場營銷應該這樣理解和定義：它是一個以信息技術服務為支撐的全球營銷活動的動態過程。它不僅僅只通過網絡進行商品或勞務買賣活動，它還涉及到傳統市場的方方面面。從這個角度來看，網絡時代的營銷是一種虛擬環境中經營者和消費者完全或不完全無接觸的交易方式。傳統營銷則是在一種現實情況下的交易，企業目的的交易過程。網絡時代營銷則延伸到是借助網絡、計算機通信和數字交互或媒體來實現企業的營銷目標。
三、網絡營銷與傳統市場營銷相比較的優勢與劣勢
（1）網絡營銷的優勢。與傳統市場營銷相比較：首先，網絡營銷促使企業與消費者直接溝通交易。對企業來說，能及時了解到客戶的需求和采納客戶提出的建議，有利于企業及時調整自身的不足，并不斷優化企業結構，提高產品質量等以達到滿足客戶的需求為目的。而對于客戶來說，省去了中間供應商環節能獲得更多的實惠，可以說網絡營銷實現了企業與客戶雙贏的局面；其次，網絡營銷存在著無限商機。目前在全國范圍內，幾乎所有的國家與地區都接入了互聯網，因此企業推出網絡營銷所對應的客戶范圍就是全世界，等同于企業具有了更多的潛在客戶群體，對企業來說就有了更廣闊的商機；再次，與傳統市場營銷相比，網絡營銷在廣告制作上能夠更好節約成本。在互聯網上企業媒體廣告，省去了廣告宣傳品印刷制作，發放等環節，不但投放的時間更快捷，而且在網絡上廣告有次數與效果的精準統計，避免資源浪費的同時又能節約成本，使企業獲得更多的利潤；最后，與傳統的市場營銷相比較，網絡營銷更有針對性，主要表現在：網絡客戶在網上瀏覽廣告是有選擇的瀏覽，而潛在客戶感興趣才會瀏覽企業的廣告信息。這在一定程度上就促進了交易。網絡營銷的針對性還表現在：企業可以有效運用計算機統計訪問網站的客戶喜好，有針對性投放廣告，引起客戶興趣從而促進交易。
（2）網絡營銷的劣勢。網絡營銷并不是完美無缺的，與傳統的市場營銷相比，它又存在著劣勢。主要表現在：首先，由于網絡具有開放性，任何人都可以在互聯網上廣告，正規企業的信息與其他一些違法或者虛假信息摻雜，消費者無法更好的從中辨別，降低了消費者的信任感，影響到企業的營銷效果；其次，網上購物的客戶范圍有限的。網上購物具有局限性，比如衣服，鞋子等都不能直接拿過來試穿，可能會造成有些人買了不合適的東西，造成對網上購物的偏見。另外，不是所有的客戶都喜歡網上購物，像一些女性，還是對逛街更感興趣；還有部分客戶像一些高齡客戶、受教育水平低客戶他們不會上網，更別提網上購物，從這幾方面來說客戶的目標人群是有限。結合網絡營銷與傳統的市場營銷的優劣勢來說，網絡營銷不可能取代傳統的市場營銷手段，但也在一定程度上彌補了傳統市場營銷中的不足。
四、加快我國電子商務發展的對策
（一）創新營銷方式
網絡經濟時代要求營銷管理能夠適應時代變革，根據消費方式的轉變創新營銷管理的方式。包括創新營銷方式，可以運用創新的思維來創新營銷方式，創新化管理的內容是一個全面化改革和實驗的管理運營模式。全面化是指創新化的管理思想和作風要貫徹到整個管理活動中。具有以下幾個部分特征：創新化的管理操作方法：是活動中的每一個部分都有一定的規范和要求的管理運營模式。每一個環節都是這種創新化管理方式的一部分，從而讓整體管理運營基礎更加正規化、創新化和高效化。整體創新化管理運作要有一定的流程、細致化的分工合作。就可以大大減少整體運作的失誤，提高整體管理的運作效率。管理創新化的分析是提高整體競爭力的有效手段，也是整體管理創新的重要依據。將整體運營中的問題多角度多個層次去跟蹤， 保證整體的合理化進行。
（二）拓寬營銷渠道
擴展企業的戰略營銷渠道，需要加大市場的擴展力度，加大企業對市場的規劃，以大的戰略目標為企業間的構造優化。針對營銷擴展模式轉變受傳統營銷制度制約這種狀況，完善營銷目標的轉變，具體可以采取以下方法：
（1）要把營銷目標與營銷規劃工作進行統一，以便更好地對市場銷售進度進行控制和管理，而且戰略決策者要深入了解市場運轉狀態及發展態勢，制定出符合實際市場需要的營銷方案，進行實踐性營銷從而提高對銷售目的具體性認識，做出相應的規劃安排。
（2）在相應的營銷進度安排下，運用目標選擇對營銷方案進行優化，同時保持其進度不變的情況下繼續深入市場銷售實踐。并且在設計營銷方案時，需要不斷地根據營銷進度進行安排，并且根據實際情況進行合理變更。
（3）由于市場發展趨勢的不斷變化，在具體營銷過程中還要把握好整體效果，顧及好現狀，協調多方面積極因素進行配合，實現對過程的整體把握，有利于對進度的更好掌控。在全方面的規劃部署，以自身建設為目標。
（三）加強企業間合作
在網絡快速發展的今天，加強企業間的交流對話是加強自身發展潛力的重要戰略步驟。在擴展自身的核心競爭力的時候，樹立高端的發展愿景，以自身的求真務實的發展態度樹立于行業的發展之中，加強與同行企業的交流與合作，擴展發展前景，抓住自身的發展機遇。
（1）重新建立企業的競爭優勢。在建立企業企業的競爭優勢的前提，是打造自身的核心競爭力。充分調動員工的創造積極性，為企業的發展增加活力。
（2）提高產品的質量。提高產品質量的前提是要建設嚴格的生產質量監督體系，保證產品質量的合格，才能在市場發展大潮中站穩腳跟。建立自身的質量監督機制加強對生產該過程中的產品質量的監督。
（3）售前服務更具個性化。在產品銷售之前，根據各戶不同的使用需要，進行個性化的使用登記，以滿足各戶的使用需求為自身服務的前提，對各戶提供全方位的產品使用個性化服務。
（4）售后服務更及時高效。在產品使用周期內的問題，客戶提威懾的效果。稅務部門在原有的基礎上，須進一步加強納稅評估和稅務稽查力度，堅決查處違法違規行為。要求服務的時候，要及時高效的解決，不能進行延時性的產品服務，一切以滿足于客戶的要求為服務的出發點。
（四）做好電子商務的發展規劃和法規建設
電子商務是一項新生事物 ， 其技術發展速度很快，業務方式沒有最終定型，給政策的制訂帶來了一定的困難。這就要求政策指定者對市場的變化保持高度的敏感，加強研究，適時制訂鼓勵電子商務發展的政策。并且，由于新的業務模式會出現一系列新問題，所以需要加強這方面的立法工作。加強基礎設施建設，培育電子商務發展環境電子商務是基于信息網絡通信的商務活動，需要建設必要的信息基礎設施， 包括各種信息傳輸網絡的建設、信息傳輸設備的研制、信息技術的開發等。電子商務的發展還取決于信息終端設備的普及程度。信息基礎設施建成后，必須與信息終端設備相連才能經營電子商務。
（五）政府加強引導，分步實施，有意識地培養人才
政府引導，分步實施電子商務涉及的領域眾多，形式多樣，而行業和區域差別較大，企業管理水平有高有低，對電子商務認識又不統一。在這種形式下，政府應該首先抓試點，抓好試點取得經驗后逐步推廣。那些行業發展速度快，產品更新快，業務比較復雜的企業與行業，比較容易發揮電子商務的長處，就可以讓這樣的企業先取得成功，再去帶動其他企業的發展。政府今后應加大計算機知識的普及教育，擴大宣傳，讓更多的人認識計算機，認識網絡，認識電子商務。針對那些有能力、有條件開展電子商務的企業和地區，應開展面向不同階層和不同需要的計算機、網絡知識和技能教育，啟動“全民電腦普及工程”，并納入各級精神文明建設規劃中，以營造推進電子商務發展的社會環境。
參考文獻：
關鍵詞：營銷策略；營銷管理；顧問式銷售
中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）03-0-01
本文中的X公司主要從事基于嵌入式產品的無線應用以及系統整體解決方案的開發，產品涉及到硬件（嵌入式終端）和軟件兩部分。系統主要由微電子技術、通訊技術、GPRS技術、INTERNET技術、數據庫管理技術等構成。TEXEL系列產品主要包括數據無線傳輸控制系列多媒體無線傳輸管理系列、無線智能模擬系列以及售貨機主控系統等。
一、營銷狀況
市場營銷（管理）是指為創造滿足個人或組織目標的交換而規劃和實施的理念、產品和服務，定價，促銷和分銷的過程。TEXEL系列產品目前的銷售主要集中在美國以及加拿大，在國內市場的應用幾乎為空白。
（一）存在的問題。目前，X公司營銷方面主要存在以下問題：首先企業沒有營銷戰略。高層營銷管理缺位，導致營銷部門以外的其它部門不能充分發揮營銷職能。其次開發新市場的能力欠佳。市場開發是企業自下而上發展的重要環節，企業正是因為處于這樣或那樣的誤區而不能做到合理地開發、啟動自己可得的新市場。其三忽視了營銷網絡的功能。在當今激烈的市場競爭中，X公司并沒有在市場網絡上下過功夫，它們只注重產品生產，無計劃、無目標地銷售產品，這樣，不僅浪費營銷資源，而且無法取得好的營銷業績。 另外，當前企業的市場定位、促銷方式等方面也存在諸多問題。
（二）市場環境分析。TEXEL無線產品是依附在GPRS/CDMA網絡上的，只有有手機信號的地方就可以正常工作，具有實時性高、無須布線等特點。適用于分散的節點以及移動的節點的集中統一管理以及控制。從2002年GPRS網絡的應用，經過多年的發展，人們對無線產品的了解以及接受程度都在不斷的提高。公司主要優勢：國內最早進入GPRS網絡應用，積累了產品應用豐富的經驗，強大的整體系統的開發能力。劣勢：國內市場營銷的空白，沒有適應行業特點的營銷方式。面臨的挑戰：通訊資費的居高不下，同行業的低價競爭，傳輸速度不適合視頻的傳送以及3G網絡的應用。
二、市場營銷策略
（一）網絡營銷。網絡營銷導向的企業網站建設和維護。企業網站建設與網絡營銷方法和效果有直接關系，沒有專業化的企業網站作為基礎，網絡營銷的方法和效果將受很大限制，因此網絡營銷策略的基本手段之一，就是建立一個網絡營銷導向的企業網站。也就是以網絡營銷策略為導向，從網站總體規劃、內容、服務和功能設計等方面為有效開展網絡營銷提供支持。
（二）產品分銷。建立不同地區的分銷網絡，通過分銷的力量來進行產品的銷售。分銷策略是市場營銷組合策略之一。它同產品策略、促銷策略、定價策略一樣，也是企業能否成功地將產品打入市場，擴大銷售，實現企業經營目標的重要手段。分銷渠道策略主要涉及分銷渠道及其結構；分銷渠道策略的選擇與管理；批發商與零售商及實體分配等內容。分銷就是使產品和服務以適當的數量和地域分布來適時地滿足目標市場的顧客需要。
（三）廣告宣傳。如果說銷售經理是攻城掠地的地面步兵前線指揮員，那么，廣告就是炮兵。每次戰役在部署完畢畫好“龍”開戰時，總是炮兵首先開火，為步兵進攻提供炮火支援。這樣一來，作為銷售經理，必須對廣告的作用有一定的了解，特別是大區城的銷售經理。廣告宣傳，無論是硬性廣告，還是軟性廣告，都是美麗的謊言，都是只講優點不講缺點，都是設計一個美麗的陷阱。
（四）樣板推動策略。產品剛進入市場的企業，由于產品的知名度在社會上影響不高，社會認同程度有限的情況下，通過運用自己的產品做樣板，運用樹起來的樣板工程組織相關的客戶到現場參觀推廣，可以起到生動、實際的轟動效應。
運用樣板推動策略，應注意幾個問題：一是做樣板時選用的產品應是本企業的最具代表性的產品，切忌弄虛作假，嘩而不實；二是做樣板時所運用的方法應是本企業產品的規范操作，不能偏離本企業產品的規范操作而另搞一套；三是在做樣板工程的過程中應盡可能吸收用戶代表參加，邊操作示范，邊向用戶解說，使客戶親臨其境，心領神會，以增強樣板的說服力和感染力；四是在做樣板過程中應盡可能把可能遇到的問題和解決的辦法，向現場的用戶解答清楚，盡可能避免避重就輕的現象。
三、營銷管理
（一）以客戶為中心的市場營銷管理。21世紀以產品為導向的營銷哲學將逐步轉向以客戶為中心，全方位滿足客戶需求，不斷創造更新、更好的產品；市場營銷管理的中心將從以往注重業務的量的增長轉向注重質的管理；營銷目標將從降低成本提高效率轉向開拓業務、提高客戶忠誠度。工業時代市場競爭的焦點是產品和價格，降低生產成本提高勞動效率制約著競爭的優勢；進入21世紀之后，科技發展、全球經濟一體化使得企業競爭的焦點變為對客戶的爭奪。
（二）市場營銷人員成為咨詢顧問。現在的營銷管理人員存在的價值不再是推銷產品和服務，而是充當信息咨詢顧問。因為營銷功能的實現在很大程度上依賴各種電腦網絡系統，營銷人員的作用是要借助互聯網等各種信息系統為客戶提供各種解決問題的方案，而不是簡單地勸誘顧客或向顧客推銷產品。
參考文獻：
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1．1提升電費回收率
對于電力企業而言，客戶欠繳電費、電費難以及時收繳現象屢見不鮮，使電力企業遭受嚴重經濟損失。營銷管理實現信息化則可有效解決上述問題。實行網絡營銷可在技術層面為電力企業有效避免電費欠繳提供支持。其一，連接抄表機與計算機網絡，在開展數據核算以及匯總時可使用計算機，摒棄傳統人腦計算法，可極大程度上提升數據核算速度，使電費收繳擁有數據基礎；其二，電力企業可建立電費結算信息網絡系統，標明客戶具體繳費情況，并與銀行網絡聯接，客戶在繳納電費時可選擇網上轉賬法，不僅方便快捷，而且還可提升電力企業回收電費的效率。
1．2減少營運成本
當前電力企業已經轉變了市場化經營模式，隨著我國經濟的快速發展與結構的大力調整，電力供求緊張的局面有一定程度的緩解。然而當前市場競爭愈發激烈，因此電力企業需持續提升服務質量。充分利用網絡營銷，可簡化流通環節，進而節省運營成本，使客戶實現網上購電，不僅減少人力成本還能節省辦公費用。同時，當前客戶需求逐漸多樣化，使用網絡營銷可為客戶提供多樣選擇，提升服務質量。
2基于信息化實現電力營銷管理創新的對策
2．1創新營銷理念
電力企業開展營銷改革需與市場經濟發展規律相符，以客戶為中心，在網絡上開展企業與客戶間的有效互動，實現互動營銷。電力企業要結合自身需要調整營銷戰略，提升核心競爭力，提供類型多樣的服務，將網絡營銷優勢充分發揮出來，提升供電管理水平與服務質量。可將計算機網絡作為主要平臺，為客戶構建多維營業廳，不受空間、時間的限制，同時還要保證客戶界面的人性化與個性化，不僅可以重塑企業形象，還可強化與客戶的溝通交流，更加方便快捷。
2．2建立健全企業營銷信息網絡
對于電力企業而言，其工作重點之一為管理營銷信息。營銷信息在企業內部屬于機密文件，若遭泄露則不僅會導致電力企業遭受巨大的經濟損失，而且還會使客戶失去對企業的信任，影響企業形象，進而流失客戶。因此，電力企業一定要建立健全企業營銷信息網絡，并開展權限管理，制定營銷計劃并確保其科學性與可行性，不僅便利了客戶，也能促使信息安全性得到增強。
2．3應用現代化技術整理網絡營銷信息
電力企業要制定網絡營銷管理方案并保證其科學性與完善性，離不開計算機網絡技術。使用現代化技術對網絡營銷信息進行整理可提升營銷工作效率，具體可從以下方面入手：
（1）對電力企業而言，營銷網絡系統是重點
由于電力營銷網絡包括外部網與局域網，故電力營銷人員需充分使用技術手段以保證網絡營銷系統更加完善。可在建立營銷網絡主頁時凸顯其特色，同時在設置網絡業務服務時保證其類型的多樣化，優化企業形象，提升服務的便捷性。
（2）充分聯合電信系統、網絡系統、有線電視系統，充分提升網絡營銷的寬度，從而更加科學合理地利用網絡資源。
（3）構建營銷安全管理系統，并要保證兼顧所有網絡環節。
采用現代化專業化的方式做好信息與數據的保密工作，提升客戶信任度，同時為工作的順利有序進行提供幫助。可建設網絡安全系統，制定安全管理制度，保證多層面網絡例如用戶層、系統層、數據層、網絡層以及應用層的網絡安全建設工作落到實處，消除安全隱患，增強信息數據安全性。
（4）加強建設電力營銷信息管理系統隊伍。
基于信息化開展電力營銷的管理創新，離不開一支綜合素質高的人才隊伍。電力企業需定時開展業務培訓工作，提升業務人員的理論知識儲備，強化其應用實踐操作技能，從根本上提升營銷管理水平。優化薪酬管理制度并采取獎懲措施，充分激發工作人員的積極性，這可以優化人力資源配置，提升工作效率，使電力企業在實現信息化的過程中擁有持久的人力資源支撐，提升電力營銷信息系統管理的標準化與科學化。
2．4開展技術、管理、服務、文化創新
在當前知識經濟的大背景下，電力企業要在競爭激烈的大環境中獲勝，就一定要與時俱進，持續創新。在企業內部可開發利用新技術，構建電力營銷體系，使其適應當前市場經濟環境，同時還要有較強的應變能力；在企業外部則可經由現代化信息網絡，保證營銷服務實現信息化與自動化，搭建與政府、客戶溝通的橋梁，實現信息共享。具體可從以下方面開展：
（1）技術創新。
企業要充分實現管理目標就一定要開展技術創新工作，而該工作的重點在于逐漸貼近并充分滿足客戶的實際需求，同時還要與電力營銷業務自身的具體特點相結合。此外，電力企業在開展技術創新時一定處于主體地位。
（2）管理創新。
在電力企業的傳統變革中無法快速有效地提升企業效能，而通過現代信息化方式難度將大幅度降低。建設信息系統時主要采用的方法與策略應為自上而下再上下結合，深入分析電力企業營銷管理系統的核心流程并進行重組優化。歸根結底，信息系統只是一種重要工具，其主要作用仍在于順利實現企業管理的信息化與創新。在實施信息化時主要應用管理軟件與IT技術，進而優化完善業務流程，改變和創新傳統管理模式。
（3）服務創新。
服務創新要基于技術創新，充分利用手持終端與互聯網的便利性及優勢，以客戶為中心，實現全方位營銷。可構建依托因特網的電力網上營業廳，使客戶在享受服務時不受空間與時間限制。
（4）文化創新。
電力企業開展文化創新就是要對傳統落后的用電管理模式進行改革優化，將客戶作為所有工作的中心，為客戶提供多渠道、多維、立體以及全方位的服務。
3結語
【關鍵詞】無公害 農產品 網絡營銷
近年來隨著我國經濟的不斷發展，市場化水平的不斷提升，我國的農業也迎來了發展的黃金時期。在我國，無公害農產品網絡營銷逐步變成了農產品銷售渠道的重中之重，并不斷通過實踐得以展示。我國的農業部門在伴隨著無公害農產品網絡營銷市場行業競爭激烈性的不斷增加而面臨的形勢也變得愈發嚴峻。因此從策略方面我們應相應的創新，從營銷技術等方面提高網絡營銷水平，為中國網絡營銷營銷方案的創新提供更多的支持和幫助。
一、無公害農產品網絡營銷的概述
網絡營銷是一種社會和營銷過程及個人和集體通過創造提供出售，并同別人自由交換產品和價值，以獲得其所需要的物。網絡營銷策略就是知道市場需求，抓住市場需求欲望，以最好的方案進行推廣，擴充，銷售，達到廣告效應，品牌效應，以樹立品牌性，將產品或服務銷售給消費者所取的一切措施稱為營銷策略。有關營銷策略的理論研究有：消費者行為理論，具體包括綜合考慮消費者的心理因素、市場價格因素、消費環境因素等；營銷組合4P理論，即產品因素、價格因素、渠道因素與促銷策略。無公害農產品的網絡營銷策略從本質上就是指農業相關部門對企業整體發展活動的管理方式。農業銷售部門應規范場館內部營銷制度，提高綜合營銷水平，以公益性為出發點，充分發揮無公害農產品網絡營銷的效益。農業無公害農產品網絡營銷活動的多樣化與一個國家的經濟發展水平密切相關。無公害農產品網絡營銷不僅要兼顧人民的健康利益，還要考慮平衡農民的收入、贊助商利益等因素。當然目前也存在著一些阻礙因素。
二、無公害農產品網絡營銷的意義
對無公害農產品網絡營銷策略進行相關的研究，一方面能夠有效的深入與完善中國無公害農產品網絡營銷的具體營銷計策，另一方面有利于提升中國網絡營銷的整體的競爭力和凝聚力，有助于我國農產品銷售部門在制定營銷策略時提供清晰的思路和有益的參考。這樣就大大的提高了無公害農產品網絡營銷模式的發展新高度，在無公害農產品網絡營銷的不同環節的布置上將更加的有效率， 自然而然的就把農業資源轉向了價值較高的環節之上了，這樣無公害農產品網絡營銷行業的價值就會在產業鏈的各個環節上得到實現。一方面對無公害農產品網絡營銷得到了合理的控制，另一方面還促進了無公害農產品網絡營銷行業資源的合理配置和有效利用。無公害農產品網絡營銷模式的完善是我國無公害農產品生產行業效益提升的最有效最好的一種體現。
三、無公害農產品網絡營銷的策略
（一）借助媒體，加大宣傳活動促銷策略
現階段，絕大多數贊助商選擇通過大型的農展活動選擇植入廣告，一方面能夠起到比較好的宣傳作用，一方面為農展舉辦方提供了一定的資金支持。贊助商不僅利用農產品展覽會布置宣傳自身的產品。還通過在一些媒介上印刷不同的贊助商的具體產品介紹或者給予部分參展人員的機會達到宣傳與贊助的雙贏目標。現階段大多數無公害農產品網絡營銷行業存在營銷組織結構渙散的問題，無公害農產品網絡營銷行業部門的領導及無公害農產品網絡營銷行業營銷管理階層與無公害農產品網絡營銷行業營銷員工間應當進行良好的溝通，提升整個營銷團隊的凝聚力和良好的戰斗力。目前，中國農產品網絡營銷官網已經開始與國內各大知名的門戶網站進行全面的合作，比如與新浪微博、淘寶等進行合作。再比如，通過賦予一些網站轉播的權利，利用土豆網和專業網絡營銷直播等對中國無公害農產品網絡營銷的活動進行有效的宣傳，一方面提升了這些無公害農產品網絡營銷的點播率，一方面提升了雙方的經濟效益。農業銷售部門還利于百度搜索引擎為無公害農產品網絡營銷的視頻觀看和銷售入口提供了有效的鏈接。
（二）借助網絡，推廣無公害農產品網絡營銷范圍
為解決無公害農產品網絡營銷行業營銷觀念滯后的問題，加大中國無公害農產品網絡營銷的推廣力度，應不斷擴大對無公害農產品網絡營銷行業營銷理念的宣傳范圍，加大中網無公害農產品網絡營銷產品的宣傳力度，推動無公害農產品網絡營銷行業營銷經濟效益的提高。無公害農產品網絡營銷營銷部門也應當不斷創新營銷機制。其中，加大無公害農產品網絡營銷的推廣范圍主要是在新形勢下制訂無公害農產品網絡營銷行業營銷戰略的實施方案上，要堅持全局觀念，創新多元化的中國網絡營銷競爭機制，增強中國無公害農產品網絡營銷的核心競爭力和綜合實力。中網絡營銷的相關部門在進行營銷管理的過程中，一般無公害農產品網絡營銷行業在營銷中所占的比重比較大。通過不斷推廣無公害農產品網絡營銷的范圍，有利于實現中國無公害農產品網絡營銷部門危機管理策略與風險策略的有效推廣，培養營銷員工的與時俱進理念，創新營銷團隊的思想觀念，完善農業賽制營銷機制，增強無公害農產品網絡營銷行業整體的核心競爭力。
（三）創新無公害農產品網絡營銷手段
為了實現無公害農產品網絡營銷行業營銷手段制度的有效創新，合理配置無公害農產品網絡營銷行業內部資源。無公害農產品網絡營銷行業在創新無公害農產品網絡營銷行業營銷手段和決策機制的過程中，還應當建立起全員參與監督的機制。一方面要推廣柔性化的營銷管理機制，改善無公害農產品網絡營銷行業的內外環境，創新無公害農產品網絡營銷行業的營銷手段，另一方面也要提高創新無公害農產品網絡營銷行業營銷手段的效率。無公害農產品網絡營銷行業也在不斷調整和創新營銷組織結構的基礎上，要不斷完善無公害農產品網絡營銷行業的管理機制，優化無公害農產品網絡營銷行業的管理手段，堅持全方位、多層次的營銷策略發展目標。無公害農產品網絡營銷行業還應當不斷創新營銷制度，尤其是要構建有效的內部營銷制度，有效規劃與合理部署農業產品生產和市場營銷情況，對增強農業銷售整體的效益發揮了十分重要的作用。
一、市場營銷管理存在的問題
（一）市場營銷觀念落后。我國自改革開放以來，市場經濟體制日益成熟，企業面臨著激烈的市場競爭環境。然而目前很多中小企業管理人員在思想上沒有跟上時展潮流，市場營銷方面存在著較為嚴重的“短腿”現象。尤其是對很多中小企業來說，市場營銷管理只停留在概念理解上，并沒有真正落實，導致中小企業市場營銷難以取得較好效果。
（二）忽視消費者基本需求
很多中小企業將產品作業市場營銷工作中心，忽視了消費者的基本需求。一直以來，中小企業僅僅關注產品生產過程，以產品為市場營銷中心。企業經營發展時，先要做好產品生產計劃，并以此制定營銷計劃，并根據既定計劃進行各項經營活動[1]。但是市場經濟發展很快，競爭形勢相當嚴峻，這種經營模式已經難以滿足企業生產發展需求，勢必要做出相應調整，以消費者實際需求為中心，重視市場營銷的作用，加強控制與管理市場營銷工作，從而更好立足于激烈的市場競爭中。
（三）企業營銷手段落后。大多數中小企業未能運用現代化營銷手段，在工作中依然采用落后的營銷模式，這樣讓企業掌握市場信息的能力受到制約，造成企業在作決策時存在一定失誤。另外，很多企業盲目跟風，在開展營銷工作時未能從企業實際情況及市場環境入手。比如，有些企業盲目開展打折促銷活動，這些企業未能詳細分析市場需求特點，制定的營銷方案缺少針對性，未將自身能動性調動起來，制定適合企業本身的營銷方案，往往是花了很多錢，銷售業績雖然增加了，但利潤卻沒有增長甚至有所下降。
二、完善市場營銷管理工作的策略
（一）轉變營銷觀念，創新營銷意識。市場機制在市場經濟環境中占據著主導地位，中小企業要想讓營銷工作更具針對性，就必須以消費者需求為中心和出發點，認真調查研究市場需求現狀與特點，掌握消費者心理特征與行為特征。在產品研發、設計、生產、包裝和營銷工作中與當前消費者現有的或潛在的需求相結合，合理配置現有人力資源，構建健全面的市場營銷網絡和廣告定宣傳策劃，讓消費者能夠全面了解企業及產品特點，從而實現市場占有率的提升。同時，中小企業必須重視產品的售后信息收集工作，通過各種渠道收集客戶在產品使用過程的信息，即可以體現企業的社會營銷責任，讓消費者感到關心與尊重，增加社會影響力。也可以通過對收集到的信息進行深度挖掘，找出現有產品不足之處，作為下一代產品的研發基點。
（二）科學制定營銷計劃與方案。在制定營銷計劃與方案時，要做好對未來市場的預測，并根據主要競爭對手的經營戰略，有針對性的實施制定的營銷方案[2]。另外，所制定的營銷方案要兼顧短期目標和長期目標，在制定長遠戰略目標時，要確定在一定時期內企業所要實現的目標，比如市場占有率、銷售額、銷售增長率及利潤等短期目標。短期目標一般為一季度或一年，在制定過程中要將企業短期營銷策略、促銷方案及促銷活動包含在內。在目標制定后要有計劃、有組織的進行營銷工作，同時要通過定期的市場檢查和營銷分析會議，加強營銷執行進度控制，并根據營銷活動執行效果及時調整方案，以確保短期營銷目標的實現。
（三）運用網絡營銷手段。據媒體報道，截止2014年底，中國互聯網網民的規模已經超過8億，網絡交易金額超過1萬億元人民幣，國內消費者對以互聯網為基礎的電子商務認同度不斷提高，因此，中小企業必須適應本次經濟發展潮流。
企業傳統營銷手段一般是通過用電視、雜志、報紙等刊物進行宣傳與推廣，還有名人宣傳與上門營銷等方式。在互聯網高速發展的信息時代，這種簡單的一對多的宣傳方式已經不能滿足競爭的需要。中小企業要不斷學習與應用新的網絡營銷技術，在互聯網平臺上有針對性地開展產品營銷活動，精準、高效、個性化地滿足客戶在購買前、中、后三個階段的需求，這樣既能減少企營銷成本，還能有效提高營銷業績。
網絡營銷是以互聯網為基礎，使用相關的數字技術改變營銷觀念，實現營銷目標。網絡營銷作為一種新興的營銷方式，得到越來越多傳統企業的認可。服裝企業被這種新興的網絡技術影響的尤為明顯。網絡營銷可以超越時間、空間的限制，相比其它營銷方式表現出便捷、高效的特點。消費者也能通過網絡與企業互相溝通，企業對渠道的控制能力加強了，這樣減少了很多傳統營銷渠道中的矛盾。論文主要綜述了近年來服裝網絡營銷的研究進展，并對相關問題做了進一步展望。
【關鍵詞】
網絡營銷；服裝營銷；營銷策略；營銷管理
0 引言
我國的網絡營銷起步階段較晚，關于這方面的研究也是在吸取國外的一些先進的研究成果和理論的基礎上，結合我國企業網絡營銷現狀，研究了一些關于網絡營銷用戶特點、網絡營銷含義、網絡營銷現狀、消費者行為分析、網絡營銷策略等方面的問題。如今服裝的網絡銷售模式已經成為一種全新的交易方式在轉變傳統服裝市場的理念，并占有越來越重要的比重。首先，服裝網絡銷售對市場的應變能力更強，省去店鋪租賃、購買、裝修等費用，從而節約企業更多不少銷售成本來讓利消費者。最終實現企業與消費者直接的共贏。其次，消費者不再是被動的選擇服裝需求。服裝網絡市場的龐大，讓消費者有了足夠多的選擇權，使消費者選擇不受局限。再次，服裝網絡市場具有無限延伸性和時間和空間的無限制性。這是服裝傳統模式怎么都不可能達到的。現分別就國內國外相關研究進展做綜述如下：
1 國內研究進展
在 2002 年，馮英健在《網絡營銷基礎與實踐》（第 1 版）中，對網絡營銷的定義進行了研究。指出網絡營銷是利用互聯網為平臺，創建網絡環境進行網絡經營，為企業實現總體經濟效益最大化目標。在網絡上實施各種營銷策略的活動，這一定義也是目前被相關的文章和書籍引用最多的定義。本書提出了新觀點和新思想，闡述了許多傳統營銷中也適用于網絡營銷的一些方法。本書中第一次揭示了網絡營銷的實質和職能，同時也通過大量的實踐經驗來進行闡述，具有很高的實用性，此后，多次被選為高等院校的網絡營銷教材，具有很高的學術價值。2002 年，黎志成、劉枚蓮通過對消費者網上購物行為進行分析得出影響消費者購買行為的因素。并且對網絡和傳統營銷模式下，消費者的行為特點方面進行了分析對比。
在 2003 年，姚國章指出國內的眾多中小企業對網絡營銷缺乏認識，面對新形勢下的網絡營銷現狀，沒有充分的認識，沒有做到經常維護更新網站的設計，同時也欠缺網絡技術方面的知識，對這兩方面有待提高。提高企業經營者對開展網絡營銷的認識，是目前我國開展網絡營銷首要解決的問題。同樣，要不斷培養網絡營銷人才、網絡技術人才，為開展網絡營銷做好人才儲備。
2007年，李莉在《論我國網絡營銷的策略》中對于網站策略，產品策略，價格策略，產品策略，渠道策略，顧客服務策略指出，并針對每個策略進行了詳細分析。2009 年，夏榕在《對我國網絡營銷策略的分析與探討》中指出，在戰略角度上發展我國的網絡營銷，使企業能夠真正認識到其重要性。應把握時機，迅速占領網絡市場。孔祥梅（2008）認為：伴隨著網絡的普及，網絡市場發展飛速發展，網上消費以及網絡一些未知因素等透漏出了網絡市場的不可限量的潛力，并在服裝網絡市場優勢與在服裝網絡市場上的問題解決方法上做出了重要分析，很明確的闡釋了網絡市場營銷的巨大挖掘潛力。肖潔2008認為：在我國服裝行業，網絡營銷，只要量力而行，以客戶關系為中心，以服裝品牌為引導，傳統營銷與網絡營銷結合，在提高客戶的滿意與信任度上基礎上，就能吸引更多的客戶，杜莊網絡營銷得以長久的發展。王姝畫（2009）認為：服裝企業在選擇有效營銷渠道模式的時候，信息技術對于提高渠道管理效能有很大幫助。2009 年，《論我國網絡營銷策略》王浩曾指出，網絡營銷要讓企業易于掌握消費者對產品信息的反饋，就要建立評價系統，以獲得消費者滿意度的第一手信息。2010 年，王衛在《淺析我國企業的網絡營銷策略》中指出，目前我國的網絡營銷中有許多尚未解決的問題，物流服務問題、網絡安全問題、售后服務問題。針對這些問題，企業制定的網絡營銷策略，一定要使其適合我國實際的國情，也要符合企業內部自身情況。近年來也有學者認為消費者受到傳統服裝營銷的影響，網絡營銷的在線試衣系統不完善，而針對網絡營銷特點虛擬性的情況，消費者因為無法直接接觸到實物，無法感知服裝的質地等，以及服裝是否能與自己膚色、氣質等搭配符合等問題，導致了一部分人網上購買服裝的抗拒，從而也成為了制約網絡發展的一個很大因素。
2013年朱磊認為物流配送也影響著服裝網絡營銷的發展水平，隨著電子商務的蓬勃發展的同時，物流配送成了不可或缺的一部分，物流配送業從物流配送企業價格不統一，消費者對于本身價格低于配送價格的不滿意，到現在多種物流配送企業滿足根據不用服裝的特性，例如到服裝的抗皺性，抗壓程度，服裝版型不變特性等來制定配送方案的種種因素影響著網絡營銷的發展水平，我們現在仍需為了實現共贏的狀態下，為了營造一個健全的物流系統而不斷努力。
2 國外研究進展
網絡營銷在國外進行理論研究與實踐都要比國內起步早，特別是美國的研究水平處于世界領先地位，研究成果也已經形成了體系。互聯網的普及范圍不斷擴大，研究學者們認識到，網絡營銷更加追求消費者為中心，也比傳統營銷更具個性和便捷性。
營銷理論在過去數十年的發展中，從50年代消費品營銷，60年代的產業營銷到70年代的非贏利及社會營銷、80年代的服務及關系營銷以及90年代的整合營銷的不斷進步與改變著。60年代的霍華德的傳統理論被麥卡錫做了更好的修飾之后，提出了“目標市場”理論，定義為市場營銷的基本組合是4PS：產品（Pruduct）、價格（Price）、地點（Place）和促銷（Promotion）.80年代以來，市場學理論權威科特勒在當時貿易保護主義的抬頭和生態環境的惡化問題情況下，又提出了大市場營銷的理論，即在傳統的4Ps 的基礎上加上兩個P：政治力量（Political power）和公共關系（Public relations）直到90年代廣告學專家舒爾茨等人提出的整合營銷傳播（Intergrated Marketing Communications）理論在各國廣為流行，我們從IMC更好的詮釋了以消費者資料庫為中心作為運作基礎，即 4C 理論，即滿足消費者的需求（Consumer needs），消費者愿意付出的成本（Cost），方便消費者購買的渠道（Convenience），與消費者的融洽溝通（Communication）。所謂 “營銷”是指企業或者其他組織用以在自身或者客戶之間創造價值轉移（或交換）的一系列活動；“傳播”或者溝通，就是指思想傳遞以及不同個體之間或組織與個體之間建立共識的過程。將這兩個概念綜合加以認識，“營銷傳播”，就是指在一個品牌的營銷組合中，通過建立與特定品牌的客戶或者用戶之間的共識而達成價值交換的所有要素的總和。 在某種意義上，營銷傳播間接的體現了品牌的特征，可以很的應用在與消費者作為交流的用途上，傳統的營銷傳播特點是把營銷信息作為單方面的傳達，隨著網絡市場的擴大，壟斷的制造商和渠道商，逐漸把權力給予了消費者共享，消費者根據自己的需求，通過網絡做出自己的選擇。這種市場格局改變中，單方面控制權的已經由原來的單向線性逐漸的轉化為了雙向的溝通，新的營銷體制中，完全顛覆了過去的封閉性的線性營銷模式，由開發商的單方面創造，到現在以消費者為中心，發現需求，進行開發，再傳達給消費者的狀態下，獲得反饋，如今的市場中，新媒體作為極強的媒介，促進了企業與消費者的雙方面的進步。
1990 年，羅伯特?勞特伯恩提出了 4CS 網絡營銷組合，是在 4PS 基礎上提出的新理論。早在 1996 年，在斯坦福大學教授WardManson 的《網絡營銷原理》中，介紹了網絡營銷的基本原理、框架，闡述了網絡改變了營銷的模式，帶來了新的變革。
2001 年，《一對一網絡營銷》一書中，cliffAllen 介紹了“一對一網絡營銷”概念，策略以及實施技術問題進行了深入的分析和研究。同年，菲利普?科特勒在他所著的《營銷管理》中，對網絡營銷也進行了探討。書中談到網絡營銷將會逐步取代地點營銷，而成為 21 世紀最重要的營銷方式。2001 年，“數字化企業”在《數字化企業》一書中由斯萊沃斯提出了這個概念，這也是學術界首次提出這個概念。他在書中指出，數字化技術的應用及推廣，企業也因此改變了戰略選擇，拓寬了選擇的范圍。數字化技術使企業的戰略差異化和獨特性得以體現，使企業贏得更多客戶的青睞。數字化企業不只是有一個規模大的網站，一批在互聯網環境下工作的員工，這些是遠遠不夠的。而是要利用數字技術，創造出一個全新的，為公司員工和客戶設計的價值理念，探索和創造利潤的新方法，實現戰略差別化的目標。2004 年，朱迪?施特勞斯在《網絡營銷》（第3 版）中介紹了在因特網和信息技術高速發展的背景下，闡述了網絡營銷的營銷環境和技術杠桿，分析了所面臨的道德和法律，也對網絡營銷的市場細分定位戰略、差異化與定位戰略，產品的價格、分銷渠道、客戶關系以及網絡營銷管理都進行了綜合的分析。指出網絡技術的提高也增進了現有營銷效率，改變了消費模式，使消費者的個性化需要得到滿足。
由于網絡營銷只是屬于企業營銷戰略的一部分，因此網絡營銷不能脫離實際營銷環境獨立存在，只能在傳統理論的基礎上，利用新的技術手段與方法去更好的詮釋傳統理論以及擴大傳統理論新的應用范疇。
3 結論
伴隨著在線交易的爆炸式發展，雖然網絡營銷的諸多問題和缺陷，與網絡營銷理論發展相對滯后于實踐，限制著網絡營銷的發展同時，如何對于現在諸多不完善的實踐方法和傳統營銷理論結合，形成屬于適合當今的一個完整、系統性的網絡營銷策略，是本文研究重點之一。同時，中小服裝企業若想在當今的經濟體制下更好的發展，就必須跟隨趨勢讓網絡營銷為之服務，帶來利潤。本文通過網絡營銷與實踐方法整理，希望企業充分細分觀察市場，打造出獨具自身特色的網絡營銷策略。
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網絡營銷是近年來方興未艾的銷售模式，僅淘寶網去年的年銷售額就高達4000億元，數不清的公司及個人都開設了網站銷售產品或者服務，專門從事銷售的網絡平臺更是吸引了眾多商家開店，網絡營銷競爭是日趨激烈，如何從中突圍而出？這讓眾多網絡賣家絞盡了腦汁。
在網絡這個虛擬空間做生意，消費者就如同隔山買牛，賣牛者就是網絡商家了，“走出網絡營銷誤區”的沙龍主題為聽眾們分析了個中的誤區種種，點評了成功與不成功的銷售網站，實戰性與借鑒性都較強。
在我看來，不管用什么方式做網絡銷售，最根本的一點是先要取得消費者的信任，也就是說產品質量與售后服務都有保證，當然，價格也是具有競爭力的，而不是只把主要精力和財力放在包裝網站吸引眼球上。
霧里看花是別有一番情趣，但網絡銷售若把消費者搞得云里霧里不知方向，那就是敗筆了。
隨著上網人數的不斷增長和互聯網應用的迅速發展，網絡營銷已經成為企業常用的營銷方式之一，也與人們的日常工作和生活密不可分。但目前，大部分企業和消費者對網絡營銷認識不足，難以通過網絡營銷產生實際的經濟效益。本期管理沙龍請來中山大學中外管理研究中心教授張柱，通過一系列精辟的網站案例分析讓大家更深入地認識和理解網絡營銷，并支招網絡營銷的策略和技巧。
勿踩網絡營銷地雷
比爾·蓋茨曾說過，“現在不做電子商務，五年后將無商可務”。中國電子商務始于1997年，很快就進入快速發展期，據預測2011年互聯網營銷規模將超過5000億元人民幣，中國電子商務已經從宣傳、啟蒙和推廣階段進入到發展的快車道。講座一開始，張柱便與聽眾交流了對網絡營銷的看法，喚起了人們對網絡營銷的興趣。
目前，大部分企業和消費者對網絡營銷認識不足，直接影響了電子商務的效益。張柱通過網站的案例分析，與現場聽眾互動對不同的網站進行點評，向觀眾闡明許多企業在實施網絡營銷項目中的誤區：一、網絡營銷是新興行業的事；二、有網站就是有營銷；三、網絡推廣等于網絡營銷；四、網絡營銷不需要更多投入；五、不重視網站的包裝；六、網絡推廣就是發帖；七、以為SEO就是全部；八、網絡營銷是魔術棒。針對這誤區，張柱向聽眾揭開了企業進入誤區的六個主要原因：一、對網絡營銷認識不夠；二、迷戀傳統營銷；三、將傳統營銷和網絡營銷對立起來；四、對IT人員有偏見；五、沒注意網絡的發展趨勢；六、缺乏中長期營銷觀念。
網絡營銷應有“度”
“營銷的目的就是要使推銷成為多余。”張柱從目標市場與細分、市場地點、空間、營銷者和預期顧客、產品和品牌、價值與滿意、關系和網絡等方面詳細向觀眾闡述了營銷和推銷的區別以及傳統營銷和網絡營銷的區別。“網絡營銷是傳統營銷發展到一個高級階段的產物，它是利用互聯網技術和工具去實現傳統營銷的意圖”，這就是網絡營銷的實質。
由于互聯網具有信息傳遞速度快、反饋信息及時和成本低的優勢，可以極大彌補了傳統營銷的不足、將市場與客戶群體無限擴大，因此就給網絡營銷人提供了巨大的操作空間，但作為網絡營銷策劃人也必須把握好一定的“度”。對于“度”的理解，張柱與現場聽眾進行了熱烈的討論。什么是“度”？現場聽眾給予了不同的解釋：“方向、結構”、“正確的時間和正確的地方做出正確的事情”、“做一件事情所把握的尺度”、“臨界點，有時會過往不及”、“我想做什么，我要做什么，我的目的是什么”。面對聽眾的不同見解，張柱特別向觀眾細致地分析了什么是網絡營銷的“度”：“度”是一個哲學概念，通俗來講就是根據自己的實力，選擇正確的方向和目標剛好能達到，既不要有距離更不要超出。
接著，他還向聽眾闡述網絡營銷中的“度”包括以下八個方面的內容：一、了解自己做網絡營銷的對象是誰？二、他們對什么最感興趣？三、怎么才能找到他們當中最大的群體？四、他們會提出什么需求？五、我們怎樣才能滿足他們的需求？六、他們需求是怎么發展和轉移的？七、競爭網站有什么新策略？八、我們怎樣才能留住對自己有用的人？
此外，張柱還與聽眾探討了鳳姐事件是否屬于成功的網絡營銷事件，現場聽眾積極地各抒己見，氣氛活躍。張柱說道，“正因為網絡營銷具有無國界、信息傳遞速度快，涉及面廣的特點，所謂‘度’，就是嚴格遵守國家有關規定和管理條例，把握好營銷的的賣點和范圍，適可而止地進行炒作，既能達到出名但又不會引起不必要的麻煩。而鳳姐事件中，鳳姐雖然出了名卻引來了麻煩，故屬于不成功的網絡營銷事件。”
成功的網絡營銷管理要經歷六個階段的工作，主要做好兩件關鍵的事，一是吸引更多的瀏覽者來訪問網站，并同“有意向”的訪問者建立更多的私人聯系，二是打發走那些毫無價值的訪問者，以緩解資源過度利用造成的緊張局面。而六個階段分別是：抓住訪問者、控制訪問者、限制訪問者、推動訪問者、聯絡訪問者、抓住客戶。
為了讓聽眾更好地理解如何才能成功地運用網絡營銷，張柱選取了一些網站作為案例進行分析點評并與聽眾進行了有益的交流，聽眾們積極發表了自己的看法，現場活躍氣氛再次掀起。
確定思路，制定策略
在對網絡營銷樹立一個正確的認識之后，為了進一步讓聽眾在日常生活、工作中成功運用網絡營銷獲取實際的經濟效益，張柱和聽眾分享了網絡營銷策劃思路和網絡營銷成功的策略。
