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中圖分類號:F27 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2015)005-0000-01
一、當前班組長培訓管理現狀與存在問題
1.對于班組長培訓的內容缺乏系統性
在對班組長進行培訓時,企業不光要培訓班組長的基本素質,還要培訓如何高效的處理業務和如何有效的管理單位人員的能力。但是,在班組長培訓課程上,往往是企業領導主要強調什么,國家和社會時興什么,培訓教師就培訓什么,這樣的培訓方式就導致在培訓過程中沒有一個完整的系統體系,相關進行培訓的班組長在培訓之后無法對所培訓的內容有一個清晰的思維,這就是在班組長培訓時所出現的一個重要問題。
2.培訓目標不明確
勝利油田企業在進行對班組長的培訓時,一個主要的錯誤就是對班組長的培訓目標不明確,很多企業也出現了這一問題,在對班組長的培訓過程中沒有讓班組長對公司文化、知識理念產生認同感,也沒能在培訓前利用調查問卷等形式充分了解班組長對于培訓知識的理解性和職業技能的需求,這就造成了培訓導師在進行班組長的培訓時不能合理的設置教學方案,從而降低了培訓效果
3.培訓過程沒有層次性
按理來說,油田企業在設立培訓班組長班級時,應該按照層次性進行講課,但是油田企業在培訓過程中只是體現日常工作方面的要求,并沒有為企業的整體性進行考慮,從而導致培訓課程與實際內容相脫離,培訓課程不夠立體化、層次化,培訓課程未能有效的進行銜接。
4.培訓后的考核體系不健全
在進行班組長培訓后,培訓導師應該進行一系列的考核,來考察班組長在經過培訓后,是否真正的得到提升。但是,現存的培訓體制卻缺乏了對班組長的考核,導致培訓的結果只是走個過場,并未能真正的提升班組長的能力。
二、提高班組長工作積極性管理措施
1.把握培訓環節,注重培訓過程,確保班組長培訓的質量和效果
勝利油田企業在2011-2014年間就多次加大對班組長的培訓力度,并充分利用上級部門所搭建的平臺。同時,油田每年都選派10名優秀的班組人員進修深造,安排50名培訓師到基層鍛煉。與此同時,油田每年舉辦4-5期提升班,邀請各類人才進行各類培訓。那么,現如今,油田企業除了按照之前的發展模式外,還應該怎樣更好的進行對班組長的培訓呢?以下我們將提到幾點。
(1)加強領導的重視。班組長是基層的帶頭人,是基層的骨干力量,領導要加強對班組長培訓方面的重視,有了領導的支持,不但能使投入資金、培訓場地、培訓導師得到有效的解決,還能使油田企業的各個部門都能重視培訓班組長這一問題。因此,領導的重視是實施培訓的關鍵所在。
(2)培訓過程層次性。在之前我們就已經探討了在對班組長的培訓過程中缺乏層次性,初期班組長的課程一般都是零散、無條理的。這樣這種持續性的培訓課程已經不能滿足班組長培訓的需要,也會讓培訓師無暇應對。所以培訓導師應該制定有層次性的計劃,通過多方面來收集材料,并結合現狀進行分析,推導出各個環節的知識點,在進行最后的總結和歸納,分成一個一個的模塊,結合班組長進行應用,形成分級型的層次體系,實現班組長的培訓過程由零散化向層次化轉變。
(3)制定有效的考核方式。在完成對班組長的培訓后,應該制定一套有效的考核體系,從而檢查班組長是否真正的學到了知識,培訓導師應根據不同的階段進行不同層次的考核,在考核后,每一位培訓導師要根據評分結果進行最后的系統考核。在考核過后,對于考核結果不合格,或者是多門成績沒有達標的班組長,應該繼續進行不及格課程的選修,直到考核合格。另外,對于多門成績不優秀的班組長,還要對其進行抽查,直到真正的掌握培訓中的要點,才能發放給他們合格證書。
(4)做好培訓需求調查,做好課程設置。要想全面掌握班組長的培訓需求,培訓教師需要做到親身投入到班組長的各個部門中,親身體驗班組長的各個工作,摸清不同板塊下班組長的培訓需求,并詢問班組長想在培訓過程中學習到什么知識,需要培訓教師講什么內容等等。
(5)優選授課教師,保證對班組長的培訓結果。針對班組長的文化程度相對較低這一特點,在進行授課教師的選擇上就變得尤為重要,教師一定要有相關基層的管理經驗和管理模式,油田企業最好從一家大型的學校進行教師選拔,保證授課質量,是培訓班組長的關鍵。
(6)合理安排上課時間和人員,避免工作方面引起沖突。在培訓人員的安排上,企業最好實行倒班制或輪流制,來避免生產的高峰季和月份,把學習安排在工作月份比較輕松的時期,這樣才能保證班組長不但能夠按照計劃順利的進行培訓,也能保證班組長合理的休息,做到工作生活兩不誤。
2.注重實效,統籌規劃,全面提升班組長隊伍素質
班組是企業貫徹落實油田的政策、落實具體工作任務的終端和開始,班組長在這其中起著承上啟下的作用。油田企業的生產模式和理念只有經過不斷地變革和創新才能真正的做到把企業變強,而在這其中,班組長就起著至關重要的作用。勝利油田在2009年就制定并下發了培訓計劃,要求并明確班組長隊伍建設的指導思想和任務目標,目的就是為了提高班組長的職業道德素養、生產管理能力。在2009年8月,中國職協把勝利油田確定為“企業培訓師范基地”,這為現在我們企業的發展帶來了新的機遇,本次表彰會油田又被評為全國職工教育培訓先進單位,不但對我們油田培訓工作給予肯定,也是對我們工作的鞭策與鼓勵,開創培訓的新局面。
三、結語
通過整篇文章的分析,班組長在整個企業起到重要作用,我們在文章中已經分析了現有的班組長本身的問題,和培訓班組長時所產生的問題,也就如何解決以上問題并制定相關規劃。上述我們所進行的相關探討方式和思路是需要企業進行長期的實踐,并經過反復摸索和不斷完善的。我相信,經過這一系列科學的探索方法之后,班組長的能力一定會得到顯著提升,為企業發展壯大做出越來越大的貢獻。
參考文獻:
論文關鍵詞:班組長,安全,安全生產
班組長是班組生產現場的第一責任者,作為“兵頭將尾”,是貫徹制度、措施的橋梁與紐帶,是生產現場的直接指揮者和組織者。班組能否有序地開展安全工作,取決于班組長現場作用的發揮。因此,發揮班組長安全把關作用,應從“七要”抓起。
一要堅持班組安全機構不散,成立以班長為首的安全協保小組,嚴格貫徹執行企業和車間對安全生產的指令和要求,全面負責本班組安全生產。為班長配備好副班長、安全員、生產監護人員,形成班組管理互保互查一條線。以班長全面負責、其他組員協保的方式,對當班的工作承擔責任、不留后患,自覺執行各項規定,反“三違”、查隱患、堵漏洞,營造安全生產局面。班長要及時組織職工學習并貫徹執行企業、車間各項安全生產規章制度和安全技術操作規程,教育職工遵紀守法,制止違章行為。組織并參加班組安全活動日及其它安全活動,堅持班前講安全、班中檢查安全、班后總結安全。
二是要有較高的業務技術素質,也就是要有真本事。如果一個班組長沒有較高的業務素質,不掌握安全規程、不熟悉作業過程、不精通業務技術,生產抓不住關鍵,工作擺布不開,很難想象能出色地完成班組生產任務。因此,班組長必須是一個既要熟悉掌握業務知識,又要在生產一線敢做敢負責任的特殊工種。因而必須要求對班長進行上崗前的培訓,培訓方式要以現場操作與理論考試相結合,考核不過關者,要繼續培訓、考核,做到培訓一個合格一個。特別要把反習慣違章作業、違章指揮作為培訓重點,使其成為既會合理安排生產,又能把好生產現場安全關的班組長。
三要有高度的事業心和責任感。班組長的安全壓力大,生產任務重、管理頭緒多、工作最辛苦,如果沒有較高的思想素質、高度的事業心和強烈的責任感,就很難做到敬業愛崗、樂于奉獻,就很難完成班組管理的各項工作。因此,應把安全意識高不高、責任心強不強作為選拔班組長主要考核標準,并通過“四摸清”,即:摸清其安全意識、應知應會能力,摸清其技術素質,摸清其勞動出勤率,摸清其組織應變能力來考核、選任班組長。積極負責班組安全檢查,發現不安全因素及時組織力量消除,并報告上級。做好詳細記錄,參加事故調查、分析,落實防范措施。對新工人(包括實習、代培人員),班組長有責任對其進行崗位(班組級)安全教育。
四要讓班組長正確認識安全與生產的關系,堅決克服“重生產輕安全”的思想。在發揮班組長安全把關作用中,應將當班的安全狀況、生產任務同班組長的收入掛鉤考核,讓班組長感到有一種無形的壓力,促使他們既要協調抓好當班生產任務,又要全力確保當班安全,樹立“先安全后生產、以安全促效益”的思想意識,把好安全生產關口,不讓事故苗頭在自己班組出現。認真搞好生產設備、安全裝備、消防設施、防護器材和急救器具的檢查維護工作,使其經常保持完好和正常運行。督促教育員工合理使用勞保用品、用具,正確使用滅火器材。
五要充分發揮班組長前沿“指揮官”作用,認真履行“一帶頭、二認真、三檢查、四堅持”的崗位職責,即:一帶頭:在基層領導的直接領導下,帶頭組織、指揮本班的各項生產、工作任務,對本班負全責,完成當班生產任務;二認真:認真開好班前會、認真落實當班任務;三檢查:開工前先檢查工作環節是否有隱患,班中檢查生產進展、工程質量、組員的思想等情況,班后檢查是否有遺留隱患;四堅持:堅持“安全第一”的生產原則,堅持按標準化作業,堅持服從安排、協調組織生產,堅持把好安全生產關口。
六要堅持從嚴管理、以法治班的原則。要結合實際制定一套班長安全行為管理法規,綜合運用行政手段、經濟手段和教育手段來消除和制約班組長在管理方面的過失行為。
(一)以完備適用為原則加強班組制度建設
1.推行制度清單,規范基本制度和自選制度。
為兼顧制度建設的統一性和靈活性,推行班組制度清單制,區分“必選項”和“可選項”。將班務分工管理細則、班組臺帳分工管理、班組經濟責任制考核細則、班組文明生產考評規定、班組獎金分配方案、班組設備責任劃分、班組學習培訓管理細則、班組職工崗位績效評價等列為班組必須制訂的制度,其余如班組值班制度等可以參照上級管理制度設為班組自選制度。
2.強化重點突破,構建優績優效的動力機制。
班組制度體系的核心是調動人員積極性、提升班組執行力,因此要把建設“績效考評-獎金分配-評優評先”掛鉤的“動力”機制作為重點,發揮制度對人的激勵約束作用。各部門可以通過個別試點、逐步推開的方式,著力探索和建設班員議事、評優評先、獎金分配、獎懲激勵等制度。在關系班組建設和員工利益的重點事項決策執行方面應充分發揮群眾智慧和主體作用;在獎金分配方面,要充分發揮班組“二次分配”調節職能,對班員崗位績效每月進行量化,如檢修工時制,運行職工績效要量化到操作任務完成量、缺陷發現數量、小指標完成情況等,把班員在班組管理中承擔的工作也量化到績效考評中,切實實現按勞分配、多勞多得,讓班員干多干少、干好干壞不一樣,從制度設計上減少員工職業倦怠,發揮工作潛能;在評先評優方面,要建立與績效考評、經濟責任掛鉤的評先評優機制,規避以往部分班組先進輪流當等弊端,改進民主投票等簡單化的操作手法,做到“評有依據、獎有實據”,切實讓責任心強、績效突出、作風優良的員工評為先進,讓先進實至名歸,評先評優不流于形式。
3.狠抓制度執行,推進制度文化建設。
好的制度就是適用管用,衡量制度好壞關鍵是看執行。在以往班組考評中,班組建章立制的考評浮在面上,今后應將班組制度執行情況納入班組升級考評體系,同時還要對班組制度是否體現安全、節能、環保、文明、創新、崇學、和諧、人本、民主等文化理念進行評定。
(二)以精簡高效為原則完善班組臺帳
基層班組認為當前企業各類檢查學習的臺帳太多太繁瑣。班組安全學習、政治學習等還通過傳統的中心發言形式,已不能被身處互聯網自媒體時代的職工所接受。臺帳是一種過程的記錄,如何提高臺帳的實效性、真實性是體現管理功能有效性的關鍵。組織職能部門應當梳理臺帳、分清責任主次,各類計劃、總結要盡可能合并,對一些形式大于內容的文件要堅決取消,為班組管理減負。
(三)以分層培訓為抓手,推進班組培訓工作
人是企業第一資源,人才是企業核心競爭力。只有把班組培訓抓細抓實,班組學習力不斷增強,班組人員素質才能持續提升,企業培訓工作也才能真正落實到崗、落實到人。對班組人員技能水平、能勝任業務的范圍進行量化并與其績效評價、獎金分配掛鉤;將導師帶徒、內訓授課、技術比武成績計入個人績效、工作量。培訓工作要充分調動老班員、骨干人員的傳幫帶積極性,挖掘內部培訓資源潛力,形成人人事事、時時處處的團隊學習氛圍,將班組學習力轉化成班組生產力。
二、抓龍頭:推進班組長隊伍建設
“火車跑得快,全靠車頭帶”。一個班組要建設好,班組長是“靈魂人物”,所謂“強將手下無弱兵”,班組長自身的素質和能力對班組建設水平、班組文化氛圍、隊伍生機活力有著舉足輕重的影響。謀求班組管理提升,必須要著力加強班組長隊伍建設。
(一)豐富激勵手段,完善“爭優評先”機制
有激勵才有動力。從人才選拔使用、職業發展上講,班組長的職業晉升渠道主要是向專工、部門管理人員、中層干部發展。為保持和提高班組長管班組、帶隊伍的長期積極性,提高班組長的責任感和班組長崗位的吸引力,要進一步完善對班組長的選拔、任用、激勵機制,特別是在建立多元化、常態化、長效化的激勵手段上下功夫。
1.優化班組長選拔。
要細化班組長的任職條件、任職資格,對班組長的任職條件要區別于其他崗位,適當放寬學歷、年齡等要求,降低班組長任職門檻,而將“重實效、重能力”作為主要導向,甚至可以破格錄用,對廣大職工起到激勵示范作用。在方法上,班組長選拔也可引入民主選拔、競爭性選拔等手段。
2.開展“好班長”評選。
推行“好班長”常態化評選獎勵機制。工會已建立“好班長”考評標準和實施細則,通過實事求是、好中選優推選出群眾公認、業績優秀的“好”班長,豐富班組長的激勵方式,從而有效增強班組長的責任感、激發班組長的工作熱情和創造力,以持續加強班組長隊伍建設、提升班組長綜合素質、增強企業創新發展能力。
(二)拓展交流渠道,完善“能力增長”機制
班組長不僅要具備較強的職業技術能力,還要具備良好的職業道德素養、管理能力。對班組長的培訓要強化針對性,以學促干、以干促培。
1.開展班組長崗前培訓。
嘉興發電公司有關制度有條款要求進行班組長培訓,但對具體培訓內容、培訓時間、培訓方式沒有詳盡規定,應盡早完善并執行,最好是班組長上崗前進行專業培訓,或者在一定時間內進行培訓,或是對潛在班組長進行提前培訓。
2.加強班組長動態培訓。
隨著時代的變化、管理理念的創新、技術的進步,要為班組長提供適當的外出參觀、交流、培訓的機會,不斷更新、豐富自身能力,優化管理水平。
3.開展班組長崗位交流。
由于專業的壁壘,班組長的崗位交流難度大,今后要突出班組長“管”的能力,也就是弱化班組長的專業特長而強調管理能力。要實行班組長定期“輪崗”機制,促進班組長在管理上“跳出班組看班組”;提高班組長在班組骨干培養方面的積極性,避免班組對班組長業務能力的依賴性,規避班組“后繼乏人”的情況;同時也帶動對副班長、班組技術員的培養,通過“壓任務”促提高。
(三)打破“終身”慣例,完善“新老交接”機制
提高班組長的職業成就感和崗位價值,關鍵要打破“終身”制,讓班組長趕有方向、退有“空間”。考慮讓班組長到一定年齡退下來做一些培訓工作、安全監督工作,包括做班組建設考評工作等,此舉一是可以解除班組長職業發展的“后顧之憂”,明確班組長的職業前景,讓班組長在職業生涯后期實現平穩“轉型”,變帶兵打仗為管事育人,從而也增強班組長崗位的吸引力和崗位“含金量”、榮譽感;二是充分發揮班組長的經驗優勢,讓班組長的隱性知識為企業所用,這也是企業知識管理的一部分;三是讓班組長崗位不斷新老“換血”,為年輕員工提供鍛煉成長和發揮才干的機會,讓班組長隊伍年輕化,提高班組長隊伍的生機活力。通過以上做法讓優秀班組長政治上受優待、經濟上得實惠、精神上有奔頭。
三、抓內化:推進班組文化建設
推進班組管理提升,必須進一步發揮班組文化建設“柔性”、高層次管理作用,通過文化的“凝心劑”、“催化劑”作用,進一步提高班員對班組集體的認同感、歸屬感,全面發揮班員的創造力和積極性,推進“閃光”企業文化落地,深化文化強企,促進班組軟硬實力的同步發展。
(一)理念提煉,讓班組文化符號化
班組理念是班組文化的精髓,因此要著力對班組文化理念進行再提煉、再完善,突出“個性”,體現班組自身鮮明的管理特色。在理念口號上要做到朗朗上口、深入淺出,讓文化口號成為班組成員的精神動力和座右銘,激勵班組成員自覺地向著所認同的目標奮進,這將是班組健康發展、和諧發展的力量源泉,促進班組各項工作的開展。
(二)硬件入手,讓班組文化可視化
1.提升班組形象。
對班組休息室、更衣室等進行形象布置,統一班組定置,優化辦公家具、“職工小家”布置,結合企業VIS視覺形象系統開展設計和裝飾,提升班組的外在形象,美化班員日常工作環境。
2.推進文化上墻。
經過不斷的探索和實踐,相當部分的班組形成了具有自身特色的班組文化,但要對班組建設上墻工作采用更加先進的工藝、創意,進一步細化、美化、優化,達到強化班組職工的學習認知,通過入眼入腦入心,發揮班組文化的潛移默化作用。
(三)典型引領,讓班組文化人格化
先進典型是企業和班組文化的具體體現,通過選樹典型,強化典型引路和榜樣示范作用,以身邊事教育身邊人,具有弘揚平凡、激勵進取的精神激勵意義。各級工會組織要主導在部門和班組設立“明星欄”。大力挖掘和宣傳員工先進事跡,做好先進“亮化”工作,提高先進員工的榮譽感、自豪感,促進員工比學趕超,在業績考評的基礎上,定期對績效優秀、表現突出的員工事跡進行展示,讓明星“亮”起來,強化精神激勵。
(四)豐富活動,讓班組文化親和化
開展健康向上、員工喜聞樂見的班組活動,不僅是企業精神文明建設的載體,也是營造陽光氛圍、積聚正能量、激活“細胞”活力的需要。工會要大力開展豐富多彩的員工文化、文體活動,注意形式創新、點面結合,寓教育于活動,寓活力于活動。如開展安全親情活動、環保宣傳活動、工間健身活動,讓員工勞逸結合,促進團隊協助,強化人文關愛,緩釋員工壓力,促進員工身心健康。
四、抓創新:完善班組建設管理模式
(一)完善班組建設領導體系,從上至下落實責任
管理工作最重要的是落實任務和責任,最終都要落實到基層班組。因此認識上要到位,班組建設不僅是工會的事情,也不僅是職能部門的事情,而是各級管理層都需去做的事情。成立各級班組建設領導小組和工作組,專業部門協同配合,形成整體合力,建立起“公司領導、工會牽頭、部門負責、班組參與”的班組建設格局;明確科室職能部門、生產專業部門、分場、班組在班組建設中的職責。針對以往對班組建設的評價側重于檢查班組,忽視了檢查各級管理層履行班組管理的職責。有針對性地修訂標準,把部門班組建設成績和部門業績考評掛鉤。另外在完善各級班組建設領導體系的同時,要設置班組建設專業工作組,制定工作組的工作細則、標準。讓考評組更有針對性的指導班組建設,切實把班組建設融入專業管理和日常工作,形成整體合力。
(二)建立科學的考評體系
為有效推進班組建設,方便開展班組活動,各企業要結合自身特點,根據生產工序、臺班生產組織形式等,合理劃分班組,明確各班組的班組長和班組安全員。
二、明確班組建設任務目標,健全班組安全規章制度,落實各項制度和措施。
1、各企業要制定班組建設任務目標,明確并落實班組長、安全員及班組成員的責任、權利和義務。加強對班組長的管理,培養選拔優秀員工擔任班組長,把班組長納入企業管理人才培養計劃,注重從優秀班組長中選拔人才。
2、建立健全班前會、交接班、作業程序規范標準、安全隱患排查治理、事故報告和處理、安全檢查與獎懲、班組學習培訓、安全績效考核等各項制度,并制定切實可行的措施,保證班組各項規章制度落到實處。
3、加強班組日常管理。制定符合企業生產狀況的各項檢查表格和記錄,督促、指導班組做好班前班后安全信息和生產、施工等作業記錄;認真填寫班前會、交接班、隱患排查治理、培訓等記錄,逐步提高班組安全管理水平及素質。
三、完善班組活動開展,培養企業安全文化。
要結合企業、班組和崗位的特點,大力開展班組安全文化宣傳教育活動,增強員工的安全意識。要組織員工學習各項規章制度及安全規程,增強員工安全技能和自我防范能力。積極開展切合實際、形式多樣,體現班組特色的安全文化活動,逐步使班組活動常規化,不斷強化員工的安全生產法制意識、責任意識,培養樹立正確的安全價值觀、安全效益觀和安全發展觀,樹立先進的安全理念,實現“我要安全”。定期開展員工合理化建議、提諫活動,查找差距和不足,不斷提高安全管理水平,提升安全本質條件。
四、健全班組建設考評、激勵機制。
[關鍵詞] 班組長 靈魂人物團隊執行力 提升作用
所謂執行力,就是管理者為實現目標而具有的計劃、指揮、跟進、協調能力。那么,該如何提高運行班組的團隊執行力呢? 筆者供職于福建水口發電集團公司,自任班組建設主管一職以來,通過對一線班組廣泛的調查研究,對提高班組執行力的實踐有著深刻的體會。運行班組的管理者――班組長,是一個班組管理系統工程中的靈魂人物,在班組執行力中發揮極大的作用。
福建水口發電集團公司擁有“水口電站運營管理有限公司”、“尤溪流域發電有限公司” 、“水口機電設備安裝檢修有限公司”和“嵩灘埔發電運營有限公司”四家全資子公司??傃b機容量為186.6萬千瓦時,公司共有51個運行生產班組,這些班組為公司創下了自機組投產以來連續安全生產記錄、發電量、利潤、機組連續滿發時間、調控洪水場次、通航天數閘次“六大歷史新高”;連續安全生產創歷史新高,發電量超過歷史年度最高紀錄;集團公司的資產負債率低,資產結構良好,財務狀況良好,經營情況良好等的驕人業績作出了不可估量的貢獻。這與激發廣大班組長對企業工作的熱情、善于學習、在技術上獨當一面、有良好的群眾基礎,善于做群眾工作,有力提高班組執行力實踐的成果是分不開的。
福建水口發電集團公司的廣大優秀班組長有著普遍的特點:該說的要說到,說到的要做到,做到的要見到。班組長要求員工做到的一切,都形成制度、指令,按照規范的要求來運作;凡是上級主管部門及公司、部門制定形成的制度、規范、流程,一定要不折不扣地執行下去;執行的過程和結果一定要留下記錄,以記錄作為績效獎懲的根據。這和公司倡導的“凡事有章可循、凡事有人負責、凡事有據可查” 安全生產管理理念不謀而合。
1 營造班組長及員工認同的執行力文化
福建水口發電集團公司高度重視企業文化建設,堅持以科學發展觀為指導,遵循國家電網公司在實踐中總結提煉出以“誠信、責任、創新、奉獻”為核心的基本價值理念體系,通過多年的企業文化建設和推動,建立起了公司系統員工的文化紐帶,使職工認同核心價值觀,形成良好的風氣。像一只“無形的手”,實現對員工的“軟”管理。指導員工按照統一的目標開展工作,提高執行意識和執行能力,做到上下同心,目標同向,行動同步,責任同擔。
該公司定期組織舉辦了班組長管理素質提升培訓班活動。培訓內容有:《質量管理技術和方法》、如何應用統計技術工具和統計方法來解決產品質量問題,以及《員工績效管理有關問題》。同時,聘請福州市登山協會的教練在拓展訓練基地對受培訓的班組長進行拓展訓練。通過培訓和拓展訓練,讓班組長認識并挖掘自身的潛能,熔煉團隊精神。該公司領導十分重視,親臨培訓現場,就班組長加強績效管理培訓的重要性,以及如何提升班組長管理素質來達到提升集團公司整體管理水平做了報告。
該公司還組織年度標桿班組和部分達標班組的班組長代表,參加由全國總工會委托《工人日報》舉辦的“全國優秀班組長培訓和經驗交流研討活動”,組織參加了學習型組織基本理論、班組管理知識、班組常識、時事政治、計算機知識、班組風采展示、案例分析、演講比賽等內容的全國學習型班組和優秀班組長風采大賽活動。通過一系列研討培訓以及知識競賽活動,除了向兄弟單位學習許多新的經驗,也展示了水口班組長們的風采,激發了廣大班組長對企業工作的熱情,對提高班組執行力起到促進作用。
2 提升班組長自身的執行力
福建水口發電集團公司注意培養班組長自身應具備的各種能力,包括:向班組成員灌輸核心價值觀的能力、貫徹行為的能力及班組長安全管控能力;按班組長職位描述與職責建立班組長崗位素質常態培訓機制,加強班組長安全技術、業務技能和專業管理知識培訓;提升班組長技能水平、作業風險管控能力和班組管理能力等。同時,注意加強優秀班組長的培養,積極創造條件,有計劃地安排參加科技創新、技術比武、論文寫作、合理化建議等工作,讓他們盡快達到各級通道人才選拔標準。通過這一系列行之有效的方法,使一大批班組長能夠根據本班組的特點,建立科學、規范的班組績效考核制度,明確每個組員的崗位職責,按要求提出可操作和執行的工作標準,真正實現制度管人,而不是人管人。如:水口檢修公司的水輪機班班長黃建熒同志,就是一位非常突出的優秀班組長,在該公司的重點培養和自身的刻苦努力下,黃建熒同志具備了過硬的執行力才能。一直以來,他以身作則,注重對班組成員的思想教育,帶領班組成員12人,肩負著公司聞名的臟、苦、累工作,負責水口電站7臺200MW水輪機的日常維護、10臺深井排水泵,4臺雨水排水泵、14臺頂蓋排水泵的事故搶修和大小修任務,工作量大,工作面廣、工作環境惡劣,出色地完成了各項檢修任務,為電站的安全運營立下赫赫戰功。黃建熒班組執行力極強,檢修水輪機班被國家電網公司命名為“黃建熒班”,并相繼獲得“全國優秀質量管理小組”、“全國職工職業道德建設百佳班組”、“全國學習型先進班組”等國家級榮譽稱號。
4月24日,公司在××企業召開了班組建設暨優秀班組表彰大會,×總作了重要講話,×副總經理作了全面的工作報告。這次會議是××總公司成立以來第一次以班組建設為內容的專題會,會議開得很隆重,說明了總部黨組高度重視班組建設。
班組是企業最基本的細胞,班組管理是企業管理的基礎,我們要搞好企業的管理,首先要夯實班組這一級的管理,只有基層班組的管理做好了,才能談更上一層的管理。首先,班組長作為班組的帶頭人,其素質和水平直接關系到一個班組能否管好、帶好。各單位要把選拔好班組長作為一個大事,嚴格班組長任職資格,按照班組長的任職條件,本著公開、公平、公正和能上能下的原則進行選拔。班組長選拔好了,班組才會有希望。其次,要明確班組長的職責與權利,進一步實現管理重心下移,培養班組長的業務指導能力、組織協調能力、開拓創新能力。第三,班組長要有“跟我上”的精神,即:一是要有勇氣和膽識,二是要有技能。必須具備政治方面的素質、思想方面的素質和業務方面的素質、技術方面的素質,這是班組長非常重要的原因。
我們要建立起班組建設工作的長效機制,一是要加強制度建設,二是要建立持續改進機制,三是建立健全激勵機制,四是要完善考核體系。這里面我強調一下激勵機制。班組分配公開是激勵機制的基礎,激勵的基礎是公正、公平,公平、公正的基礎是公開,這一點各班長一定要認識清楚。激勵不是簡簡單單地發錢就能達到效果的,激勵的基礎是人的心情比較平和,氣比較順,這樣的狀態下人才能發揮出他的潛能。
安全問題是企業生存和發展的基礎,班組安全是加強班組建設的重要內容,要強化班組的安全管理,一是要完善班組的安全制度,二是要規范員工的操作行為,三是要培育安全意識,改進安全管理方法,建立群眾安全監督體系。
×總在班組建設暨優秀班組表彰大會上的講話中提到了四個結合:一是班組建設與員工建設這一大的目標之間的結合,二是班組建設與企業文化建設的結合,三是班組建設與創新型企業工作的結合,四是班組建設與企業特點和工作特點相結合。下面我就我公司今年加強班組建設在“四個結合”上怎么做,談幾點意見:
一、班組建設與員工建設相結合
我在今年黨建思想政治工作會議上說過,要把企業變成一支軍隊、變成一所學校、變成一個家庭,其中講到了變成一所學校的問題。我們要讓企業的職工從進來到出去,是一個增值的過程,就像在學校一樣,經過學習越來越值錢,價值越來越高?!量偟膱蟾嫔现v,我們如何給最普通的員工設計一條從參加工作到退休,這二三十年之間,一個上升的通道和一個發展的空間。我們把企業辦成學校,就可以建立這個通道,讓我們的職工從進來到出去是一個增值的過程?,F在我們有些內退的職工出去,很多都被民營企業高薪聘用,他們有技術,懂管理,出去就是一個專家。
這樣的員工建設和我們現在的班組建設怎樣結合起來,一是班組要抓學習、抓培訓,要形成一種學習氣氛,要學技術、學管理、學自己操作的設備和熟悉的工藝流程,這樣才能讓我們的職工增值。二是要增強責任心,要抓責任意識,技術一定是要在責任的驅使下才可能發揮出作用來。
二、班組建設與企業文化建設相結合
×總的報告上講過這一點,公司也搞了一些班組建設文化試點,OA網上也有很多基層的班組長關于班組文化建設的報道,上面提到了班魂、班風、班訓,愿景,這些東西很好。我們講文化,講企業文化、講班組文化,關鍵有兩條:第一,文化這個東西有個特征,一是要共同認同,大家都認同的才叫文化,大家不認同的、少數人認同的不叫文化。第二,我們要積極向上。文化的東西、意識的東西,主是要把職工凝聚起來,積極地引導其和黨的目標、國家的目標、民族的目標、企業的目標統一起來。班組長在班組建設過程中、在和企業文化相結合當中,要把班組建設的一些精華提取出來,這些是我們企業文化的重要來源。
三、班組建設與創新型企業工作相結合
班組建設要與創新相結合,主要是班組長要有變革、變化的意識。我們要從日常工作做起,從發現生產工藝流程、設備存在有不完善的地方去改進,從發現班組管理、車間管理當中有不完善的地方去改進,這就是創新。創新的靈魂是一個“變”字,我們不能墨守成規,不要認為很有經驗,實際上很多工作逐漸做細會發生大的變化。
目前公司正在推行“三預管理”,班組長也要熟悉。我們做事之前要預測一下結果;做事過程中要預防異?,F象的出現;如果碰到意外現象的出現如何對付,我們要有預案。這種思想和方法,班組長工作當中要琢磨和運用。
四、班組建設與企業特點和工作特點相結合
我們企業的特點是:產品比較單一、工藝流程基本是固定的、工作專業性特別強。我們的工作特點是:天天都做基本上同樣的事情。人員及班組長的特點是:年齡不同、性別不同、文化結構不同、所接觸的工作不同。我們如何結合企業特點和工作特點來抓班組建設,一是要圍繞自身的生產經營來抓;二是要把同樣的事做得越來越細、越來越精,這個過程也是個創新和優化的過程。班組長天天接觸生產工藝流程、工藝技術指標、設備、安全、環境保護等等,所有這些工作都要越做越細,這個就是結合了工作特點。
4月24日,公司在××企業召開了班組建設暨優秀班組表彰大會,×總作了重要講話,×副總經理作了全面的工作報告。這次會議是××總公司成立以來第一次以班組建設為內容的專題會,會議開得很隆重,說明了總部黨組高度重視班組建設。
班組是企業最基本的細胞,班組管理是企業管理的基礎,我們要搞好企業的管理,首先要夯實班組這一級的管理,只有基層班組的管理做好了,才能談更上一層的管理。首先,班組長作為班組的帶頭人,其素質和水平直接關系到一個班組能否管好、帶好。各單位要把選拔好班組長作為一個大事,嚴格班組長任職資格,按照班組長的任職條件,本著公開、公平、公正和能上能下的原則進行選拔。班組長選拔好了,班組才會有希望。其次,要明確班組長的職責與權利,進一步實現管理重心下移,培養班組長的業務指導能力、組織協調能力、開拓創新能力。第三,班組長要有“跟我上”的精神,即:一是要有勇氣和膽識,二是要有技能。必須具備政治方面的素質、思想方面的素質和業務方面的素質、技術方面的素質,這是班組長非常重要的原因。
我們要建立起班組建設工作的長效機制,一是要加強制度建設,二是要建立持續改進機制,三是建立健全激勵機制,四是要完善考核體系。這里面我強調一下激勵機制。班組分配公開是激勵機制的基礎,激勵的基礎是公正、公平,公平、公正的基礎是公開,這一點各班長一定要認識清楚。激勵不是簡簡單單地發錢就能達到效果的,激勵的基礎是人的心情比較平和,氣比較順,這樣的狀態下人才能發揮出他的潛能。
安全問題是企業生存和發展的基礎,班組安全是加強班組建設的重要內容,要強化班組的安全管理,一是要完善班組的安全制度,二是要規范員工的操作行為,三是要培育安全意識,改進安全管理方法,建立群眾安全監督體系。
×總在班組建設暨優秀班組表彰大會上的講話中提到了四個結合:一是班組建設與員工建設這一大的目標之間的結合,二是班組建設與企業文化建設的結合,三是班組建設與創新型企業工作的結合,四是班組建設與企業特點和工作特點相結合。下面我就我公司今年加強班組建設在“四個結合”上怎么做,談幾點意見:
一、班組建設與員工建設相結合
我在今年黨建思想政治工作會議上說過,要把企業變成一支軍隊、變成一所學校、變成一個家庭,其中講到了變成一所學校的問題。我們要讓企業的職工從進來到出去,是一個增值的過程,就像在學校一樣,經過學習越來越值錢,價值越來越高?!量偟膱蟾嫔现v,我們如何給最普通的員工設計一條從參加工作到退休,這二三十年之間,一個上升的通道和一個發展的空間。我們把企業辦成學校,就可以建立這個通道,讓我們的職工從進來到出去是一個增值的過程?,F在我們有些內退的職工出去,很多都被民營企業高薪聘用,他們有技術,懂管理,出去就是一個專家。
這樣的員工建設和我們現在的班組建設怎樣結合起來,一是班組要抓學習、抓培訓,要形成一種學習氣氛,要學技術、學管理、學自己操作的設備和熟悉的工藝流程,這樣才能讓我們的職工增值。二是要增強責任心,要抓責任意識,技術一定是要在責任的驅使下才可能發揮出作用來。
二、班組建設與企業文化建設相結合
×總的報告上講過這一點,公司也搞了一些班組建設文化試點,OA網上也有很多基層的班組長關于班組文化建設的報道,上面提到了班魂、班風、班訓,愿景,這些東西很好。我們講文化,講企業文化、講班組文化,關鍵有兩條:第一,文化這個東西有個特征,一是要共同認同,大家都認同的才叫文化,大家不認同的、少數人認同的不叫文化。第二,我們要積極向上。文化的東西、意識的東西,主是要把職工凝聚起來,積極地引導其和黨的目標、國家的目標、民族的目標、企業的目標統一起來。班組長在班組建設過程中、在和企業文化相結合當中,要把班組建設的一些精華提取出來,這些是我們企業文化的重要來源。
三、班組建設與創新型企業工作相結合
班組建設要與創新相結合,主要是班組長要有變革、變化的意識。我們要從日常工作做起,從發現生產工藝流程、設備存在有不完善的地方去改進,從發現班組管理、車間管理當中有不完善的地方去改進,這就是創新。創新的靈魂是一個“變”字,我們不能墨守成規,不要認為很有經驗,實際上很多工作逐漸做細會發生大的變化。
目前公司正在推行“三預管理”,班組長也要熟悉。我們做事之前要預測一下結果;做事過程中要預防異?,F象的出現;如果碰到意外現象的出現如何對付,我們要有預案。這種思想和方法,班組長工作當中要琢磨和運用。
四、班組建設與企業特點和工作特點相結合
我們企業的特點是:產品比較單一、工藝流程基本是固定的、工作專業性特別強。我們的工作特點是:天天都做基本上同樣的事情。人員及班組長的特點是:年齡不同、性別不同、文化結構不同、所接觸的工作不同。我們如何結合企業特點和工作特點來抓班組建設,一是要圍繞自身的生產經營來抓;二是要把同樣的事做得越來越細、越來越精,
1.關于班組數量
根據調查反饋情況,目前我公司班組主要分布在維修和運行兩大領域,其中維修領域的班組占班組總數的70%,運行領域的班組占班組總數的25%,其他管理領域班組占班組總數的5%。即公司班組以生產性班組為主。
2.關于班組長隊伍
在班組長中,有48%的班組長年齡在35歲以下。87%的班組長具有大專及以上學歷,91%具有中級及以上職稱,90%具有10年以上工齡。可以說我們的班組長隊伍具有年輕化、知識化和技能化的特質。
3.關于班組成員
有80%以上的班組成員年齡在25-35歲之間,50%以上具有大專及以上學歷,大部分工齡不到10年??梢钥闯霭嘟M成員普遍具有一定的文化水平,青年人占主導,工作經驗不足。
二、班組建設中存在的問題
在班組建設基本狀況調查表中,針對班組管理狀況設置了班組建制是否確認、班組長崗位及相關待遇是否落實、班組人員配置是否滿足工作需要、是否有班組管理理念或口號、班組是否有班組管理相關規定、班組管理是否建立考核和激勵機制、是否建立班組建設管理交流園地、班組長的職業晉升通道是否通暢、等9項調查內容,針對上述調查結果并結合人員訪談情況,分析認為目前在班組建設方面存在以下問題:
1.班組建制需要盡快確認,班組長的隊伍建設亟需加強,
班組長是企業最基層組織機構―班組的最高行政首長,兵頭將尾,他們不但要有一定的組織管理能力,凝聚團隊力量,全面完成各項工作任務,而且還要有過硬的專業技術能力,帶領班組進行技術創新,提高班組技術水平和勞動生產率。班組長作用的發揮,直接關系到班組建設水平,關系到企業發展。
在被調查的班組長中,班組長普遍反映在日常工作中過多精力用在開會、寫報告、準備材料、等事務性工作,不能全身心的投入到生產組織和班組基礎建設等工作中去,一定程度的影響了班組管理的專注度。
2.部分班組人員技能水平和人員配置不能滿足工作需要
在被調查的班組中,有80%以上的班組成員年齡在25-35歲之間,大部分不到10年工齡,雖然班組成員普遍具有一定的文化水平,但工作技能低和工作經驗不足的矛盾突出。在“班組人員配置是否滿足工作需要”調查中,有超過78%的班組長認為班組人員配置不能滿足工作需要,班組具有豐富工作經驗并能夠獨立承擔并完成工作的人員缺乏。
另一方面,一些班組青年骨干已經承擔起很多班組重要關鍵工作,但由于近幾年崗位沒有調整,已經嚴重影響這些人員的積極性和工作熱情,年輕員工的對于未來的發展疑慮重重,思想波動。如有2005年參加工作的大學生,目前仍然是輔助檢修工,甚至07年畢業的研究生,目前還是輔助檢修工,但實際他們已經是技術骨干了。
三、改進班組建設管理的措施和建議
通過對本次調查結果的分析,我們認為公司班組總體管理情況良好,由于本次調查是在公司專業化的進程中進行的,所以如班組建制和班組長崗位待遇未確認落實、班組人員配置不能滿足工作需要等一些實際問題將隨著改革進程的推進和管理提升得到逐步解決。同時認為,班組建設是公司企業管理的一項重要內容,不是僅靠班組自身管理或某個部門就能有效推進,班組建設是一個系統工程,需要在管理上建立起一套科學有效的管理體系,才能使班組建設工作真正取得成效。為此,結合公司班組管理現狀和改革發展的要求,建議將推進安全班組標準化建設工作作為公司改進班組建設管理的切入點,同時,積極開展創建“工人先鋒號”活動,鼓勵和激發做好班組建設工作的熱情,樹立標桿,促進公司班組建設水平的整體提高,逐步探索出適應于我公司實際的班組建設管理模式。
1.積極推進安全班組標準化建設
確定包括維修和運行兩大領域的20個班組作為推進班組安全管理試點班組,完成試點班組班組長的培訓工作,開展《安全示范班組建設手冊》編制工作,包括班組安全管理組織體系、安全生產目標和責任制、管理制度、教育培訓、管理考核、應急能力建設等十個方面內容,基本涵蓋了班組安全管理的各項內容,將使班組安全管理制度化、規范化。
2.開展創建“工人先鋒號”活動
開展創建“工人先鋒號”活動是加強班組建設的有效手段,通過創建過程中的自查、整改和提高,實現班組建設的不斷完善和提高?!肮と讼蠕h號”的創建和考核內容主要側重于班組的基礎建設方面,重點包括:
(1)加班組創新建設。要把組織員工學習創造作為班組持續創新建設的重要內容,通過建立各班組攻關團隊、創新小組、專業技術協會等形式,增強員工的創新意識和?能減排意識,完善班組創新成果獎勵機制,開展提合理化建議、技術革新、發明創造活動,通過班組勞動競賽和降本增效等活動,提高班組自主創新能力;
(2)加強班組技能建設。要以培養高素質、高技能、適應性強的員工隊伍為目標,通過自學、崗位培訓、技術比武等活動,激發員工的學習熱情,增強學習的緊迫性和自覺性,充實和更新員工的科學技術和文化知識,全面提升員工的技能水平、服務水平、協作能力和自主創新能力;
為確保調研工作取得實效,我們采取了“上下結合”的方式,即先由各單位按照調研提綱的要求,通過召開座談會與黨政領導、班組長交流等多種形式,對所屬班組管理現狀進行調研,然后由各單位工會組織深入了解班組建設現狀,為解決班組建設中存在的熱點、難點問題尋找有效途徑。
一、班組基本情況統計
目前,焦煤集團共有班組265 個,其中:生產操作類班組 157 個、設備維護類班組 108 個。除班組以外的其它最小行政管理單元 34 個(如:科、室、技術組、項目組等)
二、班組兩長五大員的配置
每個班組都設立了兩長,即班長、工會組長;五大員,即政工聯系員、群眾監督員、經濟核算員、考勤員、民主管理員,班組機構健全, 強化了班組民主管理,維護了職工合法權益。
三、班組制度建設情況
各班組建立完善了班前、班后會和交接班制度、安全質量標準化和文明生產管理制度、隱患排查治理報告制度、事故報告和處置制度、學習培訓制度、民主管理制度、安全績效考核制度等八項制度。
四、班組長產生方式
各單位嚴格按照班組長任職資格的管理規定,采用班組長公開競聘制度,從學歷、工作經驗、組織協調能力、工作積極性等方面進行嚴格選拔,將所有班組長進行了公開競聘選拔,真正將業務素質水平高,安全管理水平強的人選。并對新競聘上崗的班組長進行了全員培訓,提高了班組長的素質,為班組建設的推動起到了積極的作用。
五、班組建設工作亮點
1.以“創建學習型組織,爭當知識型職工”為目標,各班組中開展了安全“1000”班組安全督查活動,各班組每月進行自查,限期整改;同時開展降本增效活動及民族團結結對子活動,在各班組中開展了合理化建議、小改小革活動;班組將白國周班組管理法中的“六個三”與“進班組、訪職工”活動結合起來,真正做到了解職工、關心職工,幫職工解決難題;班組中開展了以安全生產、降本增效、環境經營、效率提升為主題的“團隊爭先、崗位創優”的勞動競賽和以“珍惜生命、反對違章”活動和群監員(青安崗)身邊無事故競賽活動,開展了勞動安全保護監督三級網絡工作,制定和推行了SST/KYT(安全感應和危險預知訓練)推進培訓工作,提高職工“四不傷害”和自保、互保、聯保意識。
2.班組中積極開展了安全技術革新,鼓勵職工積極開展安全生產小發明、小創造等安全技術革新和管理創新實踐活動,努力營造學技術、鉆業務、促生產、保安全的良好氛圍。另外,礦井還通過全員都能參與的安康杯競賽,強化了班組的安全文化建設,力爭通過勞動競賽促進班組團隊凝聚力和戰斗力。
六、當前班組建設方面存在的問題、主要原因。
1.部分一線班組成員由于對工資待遇及個人職業發展有錯誤認識或不滿情緒,不能安心本職工作,特別是一些工作量比較大,勞動強度比較高的班組,因此,對班組建設工作存在消極抵觸情緒,班組建設工作不能有效開展;
(2)班組建設的過程管理需進一步加強。個別單位的班組升級達標考評流于形式,敷衍應付,未起到過程管理的作用。部分單位將班組升級達標考評片面的理解為找問題,不注重發現和挖掘班組在管理中的中的亮點、特色和創新成果;
(3)班組長培訓深度不夠。對企業管理理念、團隊建設、創新思維培養、語言文字表達能力、思想政治工作開展等方面的培訓明顯不足;
七、加強和改進班組建設有什么建議或意見。
在此次調研中,不少班組在班組管理方面的一些成功做法和創新成果給我們以很大的啟發,為我們今后進一步深入開展班組建設工作提供了大量的、可供借鑒的第一手資料。通過對這些最佳做法的收集,整理,使我們對于如何有效解決班組建設工作中存在的問題和不足有了一個明確的認識。為進一步提高班組建設工作水平,我們認為今后應重點開展以下幾項工作:
(一)規范班組管理,提高管理效率,減輕班組負擔
1、班組管理制度的規范化
要根據不同類型班組管理實際,本著少而精的原則,對現有班組管理制度進行梳理、完善和優化,實施規范化、標準化,并注重體現班組人性化管理需求,讓班組員工感到執行制度是對自己的關愛,增強大家遵規守紀的自覺性。班組各項管理工作實現從策劃、實施、檢查到考核的閉環管理,做到凡事有章可循,凡事有人負責,凡事有據可查,凡事有人監督。
2、班組臺帳記錄的規范化
應貫徹落實《焦煤集團班組建設管理辦法》及《焦煤集團班組安全建設規定》的要求,本著提高管理效率、減輕班組負擔的原則,對各種類型班組臺帳記錄實施梳理、整合,實現班組臺帳記錄設置的規范化。
為此,應對各種類型班組現有臺帳、記錄進行全面的調查、統計,明確記錄形式、名稱、填寫要求、主管部門、設置依據,在充分征求各單位管理人員和班組意見的基礎上,結合班組建設工作實際需要,按照注重實效的原則,進行刪減、整合,并對確定保留的臺帳記錄的填寫要求進行規范,解決班組重復記錄臺帳的問題,減輕班組工作負擔,避免重復勞動,提高班組工作效率,把班組從忙于應付上級檢查,疲于整理班組記錄的形式主義“圍城”中解放出來,使班組有更多的精力和時間思考班組管理和安全生產。
(二)大力開展班組長能力建設工程
一是進一步加強班組長的培訓工作,通過培訓計劃的認真落實、實施,切實提高班組長管理水平;二是提高班組長培訓深度,采取專家授課、拓展訓練、舉辦班組長論壇等形式,強化對班組長現代管理理念、團隊建設、創新思維培養、語言文字表達能力、思想政治工作開展等方面能力的培訓。
(三) 廣泛開展班組創建活動
1、在已取得特色型班組建設成果的基礎上,進一步深化特色型班組建設工作。在整理、總結各單位建設特色型班組工作實績和經驗教訓的基礎上,制定相應的管理制度,明確特色型班組應達到的標準和評價原則,提高建設特色型班組工作的可操作性;制定相應的考核和獎懲辦法,調動各單位建設特色型班組的積極性,從而在各個專業、各個單位均樹立幾個具有鮮明特色和突出成績的特色型班組,并通過經驗的總結、提煉,進行廣泛的推廣,提高特色型班組的覆蓋率;