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第1篇

【關(guān)鍵詞】核心競(jìng)爭(zhēng)力；品牌競(jìng)爭(zhēng)力

【Abstract】With the rise of knowledge-based economy and the arrival of information globalization， especially after China's entry into WTO， increased competition between enterprises. A enterprise survival and development of the key depends on whether the core competitiveness， it is not from the enterprise outside， but depends on the brand. It is the enterprise in the fierce competition in the economy are the key to success. Therefore put forward scientific brand management， scientific brand management can promote the enterprise in all aspects of improving the competition ability， thus to build up and improve the core competitiveness of the enterprise. This paper mainly discusses the basic knowledge of the core competitiveness of the brand and brand management of the basic knowledge are reviewed， points out the significance and the goal of brand management， and puts forward the scientific implementation of brand management， and improve the core competitiveness of the enterprises in our country.

【Key words】The core competence；The corporation brand competitiveness

1.核心競(jìng)爭(zhēng)力理論概述

1.1核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念

中國(guó)企業(yè)管理協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)張彥寧教授認(rèn)為：“核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)開發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品、發(fā)展獨(dú)特技術(shù)和發(fā)明獨(dú)特營(yíng)銷手段的能力，它使企業(yè)在戰(zhàn)略上與眾不同。”[1]這一概念以比較明了的方式表明核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種具有特殊性質(zhì)的能力，且是企業(yè)的重要戰(zhàn)略資源。即，核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)際就是一種核心專長(zhǎng)。

1.2核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本特征

1.2.1價(jià)值性

核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)在所擁有的資源基礎(chǔ)上，開發(fā)的核心專長(zhǎng)的集合，其價(jià)值性主要是通過市場(chǎng)檢驗(yàn)實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)所開發(fā)的資源要素，必須在各個(gè)方面，如時(shí)間、地點(diǎn)、價(jià)格、數(shù)量上滿足市場(chǎng)需要，才具備了企業(yè)向顧客提品的基礎(chǔ)，企業(yè)才能在滿足顧客需求之中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，才能從中獲利，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生存發(fā)展。符合市場(chǎng)需求程度越高，核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值性越大，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也就顯著。而那些不符合市場(chǎng)需求的能力要素，不僅無助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，相反還會(huì)成為一種阻力，符合市場(chǎng)需求的價(jià)值性是核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本特性。

1.2.2稀缺性

對(duì)于企業(yè)來講，如果滿足市場(chǎng)需求的資源要素能夠充分供給或可以很容易復(fù)制或模仿，那么企業(yè)之間的資源差異就不會(huì)長(zhǎng)期存在，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也不會(huì)長(zhǎng)期保持。但由于現(xiàn)實(shí)中滿足市場(chǎng)需求的資源要素的需求與供給之間的關(guān)系十分復(fù)雜，特別是一些與環(huán)境、人力資本有關(guān)的個(gè)人潛在意識(shí)、洞察力組織等差異，以及在企業(yè)成長(zhǎng)過程中形成獨(dú)特的企業(yè)文化、品牌、價(jià)值觀等，這些都極不易復(fù)制與模仿，因而存在著短缺。企業(yè)要得到這些要素不僅需要付出成本，甚至即使付出成本也無法得到。那些擁有了稀缺資源且極有價(jià)值要素的企業(yè)，就能夠通過優(yōu)于其它企業(yè)滿足顧客需求而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

1.2.3知識(shí)性

具有信息特征的知識(shí)易于被模仿，這一類型的知識(shí)很容易被轉(zhuǎn)移給其它個(gè)人或企業(yè)，而只需要使用者運(yùn)用較少的能力。一般來說，具有信息特征的能力的轉(zhuǎn)移只要使用語言交流和低水平的訓(xùn)練就足夠了，而具有“方法性”特征的知識(shí)相對(duì)來說難以仿制。后者可能是因?yàn)檫@些不公開、內(nèi)容模糊、無法傳授、使用中難以察覺、復(fù)雜而又自成體系的緣故，難以利用技能培訓(xùn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移，但可以通過群體中較長(zhǎng)時(shí)間的相互作用而轉(zhuǎn)移。這一點(diǎn)暗含了可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的觀點(diǎn)，因?yàn)槿绻诵母?jìng)爭(zhēng)力要對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展起重要作用，必須建立在指導(dǎo)如何去做的知識(shí)上，而不是建立在信息知識(shí)的基礎(chǔ)上。

1.2.4延展性

在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)中已經(jīng)開發(fā)出重要技能和競(jìng)爭(zhēng)力的公司，能夠利用相關(guān)多元化戰(zhàn)略繼續(xù)開發(fā)自己最擅長(zhǎng)的技術(shù)或產(chǎn)品，并把這以競(jìng)爭(zhēng)力和技能轉(zhuǎn)移到其它業(yè)務(wù)，成功的技能或技術(shù)轉(zhuǎn)移能夠使新業(yè)務(wù)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。技能轉(zhuǎn)移和成本分擔(dān)能夠使多元化企業(yè)獲得獨(dú)立運(yùn)作時(shí)更多的利潤(rùn)。成本分擔(dān)、技能轉(zhuǎn)移的關(guān)鍵是多角化進(jìn)入的業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力延伸的邊界內(nèi)。

2.品牌與品牌管理理論

2.1品牌與品牌管理的科學(xué)含義

品牌的英文是Brand，具有如下解釋：烙印，火印，商標(biāo)，品種。其含義是打上烙印、銘刻，它的原始含義是指在牲畜身上烙上標(biāo)記，以起到識(shí)別和證明的作用。

科特勒的營(yíng)銷理論指出，所謂品牌，也就是產(chǎn)品的牌子，它是銷售者給自己的產(chǎn)品規(guī)定的商業(yè)名稱，通常由文字、標(biāo)記、圖案和顏色等要素或這些要素的組合構(gòu)成，用作一個(gè)銷售者或銷售者集團(tuán)的標(biāo)識(shí)，以便于同競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品相區(qū)別。品牌是一個(gè)集合概念，包括名稱、標(biāo)志、商標(biāo)，所有品牌名稱和所有商標(biāo)都是品牌或品牌的一部分。

品牌不是天生的，也不是自然而然形成的，它必須通過人類的相關(guān)努力才能實(shí)現(xiàn)。

2.2品牌管理的意義和目標(biāo)

品牌管理就是圍繞著企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過品牌延伸、品牌創(chuàng)新、品牌策略、商標(biāo)管理等內(nèi)容來增強(qiáng)品牌的知名度和美譽(yù)度，實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的保值和增值，從而讓企業(yè)品牌釋放出巨大的潛能，鞏固和提升企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)地位，并最終轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)效益。

對(duì)品牌進(jìn)行管理的重要意義在于：實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，使企業(yè)之樹常青，使企業(yè)之樹獨(dú)木成林。

品牌管理的目標(biāo)是：品牌的增值，品牌延伸與潛力挖掘，延長(zhǎng)品牌作用時(shí)間，增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

3.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與品牌競(jìng)爭(zhēng)力之間的關(guān)系

品牌競(jìng)爭(zhēng)力是某品牌較同類產(chǎn)品市場(chǎng)影響力大、占有率、附加值高、生命周期長(zhǎng)的深層次原因。品牌競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)的品牌擁有區(qū)別或領(lǐng)先于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)特能力，能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顯示品牌內(nèi)在的品質(zhì)、技術(shù)、性能和完善服務(wù)，并引起消費(fèi)者的品牌聯(lián)想進(jìn)而促進(jìn)其購買行為。用通俗的話來講，如果你的產(chǎn)品比其他牌子的產(chǎn)品賣得好、賣得快、賣得貴、賣得久，就說明你的品牌競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，反之，就說明你的品牌競(jìng)爭(zhēng)力弱。

品牌競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的外在表現(xiàn)[2]：

對(duì)于消費(fèi)者來說，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是可感知的實(shí)實(shí)在在的利益，而品牌競(jìng)爭(zhēng)力就是這種利益的最佳表現(xiàn)形式，而且品牌競(jìng)爭(zhēng)力與強(qiáng)勢(shì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征具有高度的同一性。

①品牌競(jìng)爭(zhēng)力是具有不可替代的差異化能力，品牌競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)所獨(dú)具的能力，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不易甚至無法模仿的。在波特的競(jìng)爭(zhēng)力理論體系中，企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)力的三種基本戰(zhàn)略之一即為差異化戰(zhàn)略，他指出：一個(gè)企業(yè)如果缺乏市場(chǎng)份額、資金投入，而且決定玩低成本游戲，那么行業(yè)范圍內(nèi)的差異化肯定能夠避免低成本定位。

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本標(biāo)志就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿，從而在競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勢(shì)明顯。而品牌無疑具有不可替代性，從品牌誕生之日起，為的就是借助一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號(hào)、設(shè)計(jì)或是它們的組合運(yùn)用，來辨認(rèn)某個(gè)銷售者或某一組銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來。品牌是獨(dú)一無二的，是區(qū)別于其它同類替代品的最重要標(biāo)志，自然無法或很難為別人所復(fù)制和模仿。

品牌競(jìng)爭(zhēng)力作為不可替代的差異化競(jìng)爭(zhēng)力使企業(yè)能夠樹立形象，建立品牌信譽(yù)，而品牌信譽(yù)一經(jīng)消費(fèi)者認(rèn)可，就易形成品牌忠誠(chéng)，進(jìn)而強(qiáng)化品牌的專有性。

②品牌競(jìng)爭(zhēng)力具有使企業(yè)能夠持續(xù)盈利的能力，更具有獲取超額利潤(rùn)的品牌溢價(jià)能力。

品牌競(jìng)爭(zhēng)力本質(zhì)上是一種競(jìng)爭(zhēng)能力，是一種超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)勢(shì)能力，是企業(yè)可持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的支撐者，它必須能夠使企業(yè)獲得持續(xù)、穩(wěn)定、超額的利益。品牌賦予產(chǎn)品一種無形的聲譽(yù)價(jià)值，而這種聲譽(yù)價(jià)值的溢出，對(duì)廠商來說是比有形資產(chǎn)增值更大的力量源泉。這也許就是許多廠商面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性經(jīng)濟(jì)致力于建設(shè)品牌的真正動(dòng)機(jī)。品牌競(jìng)爭(zhēng)力有利于企業(yè)效益的提高，能夠使企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值和降低成本方面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更優(yōu)秀。

③品牌競(jìng)爭(zhēng)力統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)其它所有競(jìng)爭(zhēng)力，品牌競(jìng)爭(zhēng)力是處在核心地位上的能力。

核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種基礎(chǔ)和源泉，蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)部，是一種無形的綜合力量，是企業(yè)資金、技術(shù)、人力資源、產(chǎn)品、企業(yè)形象、宏觀政策、營(yíng)銷等諸多力量的集合，具有很強(qiáng)的集合性，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中所具有的獨(dú)特的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。

面對(duì)資源、技術(shù)、產(chǎn)品、渠道、營(yíng)銷越來越同質(zhì)化的趨勢(shì)，品牌無疑是關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)工具，品牌競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力策略中的核心組成部分，是企業(yè)其它各種能力的統(tǒng)領(lǐng)。對(duì)于一般的經(jīng)營(yíng)者而言，經(jīng)營(yíng)過程中當(dāng)然無法避免在產(chǎn)品上同其它經(jīng)營(yíng)者的趨同，但是，高明的經(jīng)營(yíng)者就會(huì)在產(chǎn)品當(dāng)中融入一些讓用戶感受到與其它經(jīng)營(yíng)者所不同的感覺和體驗(yàn)，這就是品牌的力量。

品牌是搶占市場(chǎng)的一面大旗。擁有市場(chǎng)必先擁有具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的品牌。因此，一個(gè)優(yōu)勢(shì)品牌是一種重要的戰(zhàn)略資源，企業(yè)必須通過成功實(shí)施品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略，將其競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為品牌競(jìng)爭(zhēng)力，才能在競(jìng)爭(zhēng)中獲得長(zhǎng)期的主動(dòng)權(quán)。

品牌競(jìng)爭(zhēng)力可以構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)的品牌障礙，使進(jìn)入者要花巨資克服顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)。在廣告宣傳、客戶服務(wù)、行業(yè)領(lǐng)先以及產(chǎn)品差異都是形成品牌確認(rèn)的因素。在許多行業(yè)中，品牌確認(rèn)可能是最重要的進(jìn)入障礙，可在其業(yè)務(wù)周圍建起高高的圍欄。

4.推行科學(xué)化的品牌管理，增強(qiáng)我國(guó)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

品牌競(jìng)爭(zhēng)力是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中形成的，是動(dòng)態(tài)的產(chǎn)物，而不是靜態(tài)要素的結(jié)果。企業(yè)只有通過各種資源的配置，整合在戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、采購、生產(chǎn)、銷售及管理過程中的各項(xiàng)資源，從而逐漸形成企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

4.1精練和提高品牌核心力，構(gòu)建企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

以企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，精煉和提高企業(yè)品牌的核心力主要應(yīng)該從兩個(gè)方面入手：

4.1.1提煉品牌核心價(jià)值，確定和實(shí)施品牌戰(zhàn)略

核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要特點(diǎn)是它的價(jià)值由外部環(huán)境決定，因此核心競(jìng)爭(zhēng)力必須特別有助于實(shí)現(xiàn)用戶看重的價(jià)值。那些能為用戶提供質(zhì)優(yōu)、性能好的產(chǎn)品以及周到的服務(wù)，才能稱得上核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)企業(yè)來說，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)必須要有自己的核心價(jià)值：對(duì)消費(fèi)者而言，必須提供“用戶看重的價(jià)值”，才能備受青睞。現(xiàn)在產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴(yán)重，產(chǎn)品之間的可替代性很強(qiáng)。產(chǎn)品同質(zhì)化就要使品牌擁有一個(gè)核心價(jià)值。產(chǎn)品互相之間的可替代性也要求品牌必須擁有核心價(jià)值。因此，企業(yè)必須了解自己所處在的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，明確自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在，圍繞核心產(chǎn)品本身能給消費(fèi)者提供的價(jià)值和利益，來決定品牌的核心價(jià)值。

在確定品牌價(jià)值的基礎(chǔ)上，企業(yè)下一步就應(yīng)該圍繞品牌的核心價(jià)值，制定品牌戰(zhàn)略。品牌戰(zhàn)略要求企業(yè)的所有的價(jià)值活動(dòng)特別是營(yíng)銷傳播活動(dòng)都要圍繞核心價(jià)值展開，即任何一次營(yíng)銷、廣告活動(dòng)都要盡量體現(xiàn)、演繹品牌核心價(jià)值，包括產(chǎn)品研發(fā)、包裝設(shè)計(jì)、電視廣告、終端生動(dòng)化和街頭促銷，甚至每一次接受媒體采訪、與客戶交流等任何與公眾、消費(fèi)者溝通的機(jī)會(huì)。

品牌戰(zhàn)略的實(shí)施能在不增加營(yíng)銷廣告費(fèi)用的前提下提升品牌資產(chǎn)。如包裝的圖案、色彩要體現(xiàn)出核心價(jià)值，只需在設(shè)計(jì)上多下工夫，增加的設(shè)計(jì)費(fèi)幾乎可以忽略不計(jì)，而作為支出大頭的印刷費(fèi)并沒有增加：廣告只需在策略與創(chuàng)意上體現(xiàn)核心價(jià)值，雖然制作成本可能上升，但作為支出大頭的媒介費(fèi)用不會(huì)有大的變化，廣告效果則會(huì)更加明顯。

品牌的核心價(jià)值反應(yīng)了品牌識(shí)別的內(nèi)容。產(chǎn)品同質(zhì)化要求品牌必須擁有一個(gè)核心價(jià)值。產(chǎn)品互相之間的可替代性要求品牌必須擁有核心價(jià)值。

4.1.2加強(qiáng)品牌服務(wù)，提高產(chǎn)品的附加值

服務(wù)是一種無形的產(chǎn)品，是維系品牌與顧客關(guān)系的紐帶，隨著產(chǎn)品同質(zhì)化程度的不斷加劇，締造優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)體系、為顧客提供滿意的服務(wù)越來越成為企業(yè)差異化品牌戰(zhàn)略的重要武器。

服務(wù)是品牌價(jià)值的二次實(shí)現(xiàn)。如空調(diào)，其產(chǎn)品的核心價(jià)值除產(chǎn)品本身外，還包括安裝調(diào)試。隨著整個(gè)市場(chǎng)的成熟，用戶也開始走向成熟，要求服務(wù)、享受增值服務(wù)是用戶應(yīng)得的權(quán)利，這種成熟市場(chǎng)的用戶意識(shí)正在集體蘇醒，而服務(wù)則成為新的殺手锏。在進(jìn)入市場(chǎng)的成熟后，品牌紛爭(zhēng)的關(guān)鍵就是看誰能將服務(wù)做細(xì)、將用戶攏緊，強(qiáng)化地方服務(wù)體系、提升全面服務(wù)能力是各家品牌的當(dāng)務(wù)之急。

因此，企業(yè)應(yīng)在所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中貫徹服務(wù)理念。服務(wù)作為市場(chǎng)營(yíng)銷組合不可或缺的重要因素，體現(xiàn)在從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到售后服務(wù)的整個(gè)活動(dòng)過程中，體現(xiàn)在產(chǎn)品不同的生命周期策略中。

4.2提高品牌領(lǐng)導(dǎo)力，構(gòu)建企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，企業(yè)在培育和構(gòu)建了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力之后，可以借助品牌擴(kuò)張，出以推出新產(chǎn)品，通過對(duì)其它行業(yè)、企業(yè)的兼并、收購、參股、控股等方式，借助品牌輸出實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張，樹立企業(yè)品牌的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位。即，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力在市場(chǎng)層面上總體體現(xiàn)為品牌領(lǐng)導(dǎo)力。

實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，企業(yè)要提高品牌的領(lǐng)導(dǎo)力一般有兩種途徑：一是通過先發(fā)搶占市場(chǎng)先機(jī)，迅速壯大力量，使自己在競(jìng)爭(zhēng)中處于主導(dǎo)地位，同時(shí)，通過先壯大的自身力量為后進(jìn)者設(shè)置市場(chǎng)壁壘。二是使品牌的邊際效應(yīng)最大化。就我們通俗的說法，便是確定名分，按照國(guó)外的說法，這其實(shí)也是一種馬太效應(yīng)，通過搶占先機(jī)，確定行業(yè)名分，在市場(chǎng)上，可以很輕易地獲得消費(fèi)者的認(rèn)同。

【參考文獻(xiàn)】

第2篇

(一)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)長(zhǎng)時(shí)期形成的,蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的,企業(yè)獨(dú)具的,支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并使企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能取得主動(dòng)的核心能力。

(二)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵

核心競(jìng)爭(zhēng)力,是通過企業(yè)文化力以及在企業(yè)文化力作用下產(chǎn)生的學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力三者的有機(jī)結(jié)合表現(xiàn)出來的、分布于企業(yè)組織中的、持續(xù)支撐企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能量源。在核心競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)部,企業(yè)文化力位于其中心,也是核心競(jìng)爭(zhēng)力的最基層,它為學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力提供精神動(dòng)力源;學(xué)習(xí)力位于文化力和創(chuàng)新力之間,是它們的橋梁和紐帶,它使企業(yè)獲得知識(shí)的積累,也為創(chuàng)新力提供了知識(shí)基礎(chǔ);創(chuàng)新力在核心競(jìng)爭(zhēng)力的最外層,它能使企業(yè)形成核心專長(zhǎng),使企業(yè)最終在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(三)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特性

1.價(jià)值性。核心競(jìng)爭(zhēng)力富有戰(zhàn)略價(jià)值,它能為企業(yè)創(chuàng)造超過同業(yè)平均利潤(rùn)水平的超值利潤(rùn)。2.獨(dú)特性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為企業(yè)獨(dú)自擁有。為該企業(yè)員工所共同擁有,難以被其他企業(yè)所模仿和替代。3.延展性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可有力支持企業(yè)向更有生命力的新事業(yè)領(lǐng)域延伸。

二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素分析

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有以下五部分構(gòu)成:

(一)人才競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的大小及其構(gòu)筑和培育的關(guān)鍵取決于人,其中的關(guān)鍵之關(guān)鍵是企業(yè)家。

(二)制度競(jìng)爭(zhēng)力

制度競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)的制度設(shè)計(jì)和實(shí)施給企業(yè)帶來的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),其大小取決于制度設(shè)計(jì)的合理性和制度實(shí)施的有效性。

(三)文化競(jìng)爭(zhēng)力

文化競(jìng)爭(zhēng)力主要指企業(yè)文化的系統(tǒng)建設(shè)對(duì)增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的貢獻(xiàn)。包含以下三個(gè)方面:

1.企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是指由企業(yè)創(chuàng)始人或經(jīng)營(yíng)管理者倡導(dǎo)的,并被企業(yè)全體員工廣泛認(rèn)同和接受的價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則等的總和。它決定著企業(yè)的宗旨和經(jīng)營(yíng)管理理念,是企業(yè)文化最核心的內(nèi)容。

2.企業(yè)精神。企業(yè)精神同樣是由企業(yè)創(chuàng)始人或經(jīng)營(yíng)管理者倡導(dǎo)并且應(yīng)該由他本人率先垂范。

3.員工意識(shí)。人的行動(dòng)總是受人的意識(shí)支配。這就是說,有什么樣的意識(shí)就會(huì)有什么樣的行動(dòng)。

(四)信譽(yù)競(jìng)爭(zhēng)力

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是契約經(jīng)濟(jì),也是信譽(yù)經(jīng)濟(jì),不講信譽(yù)的人和組織是無法在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中立足的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)信譽(yù)不僅是企業(yè)的一筆寶貴的無形資產(chǎn),而且也是企業(yè)保持相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要核心競(jìng)爭(zhēng)力。

(五)學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)學(xué)習(xí),尤其是經(jīng)營(yíng)管理人員和核心技術(shù)人員的學(xué)習(xí),對(duì)形成和增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。創(chuàng)新是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂和精髓,只有不斷的學(xué)習(xí)才會(huì)有不斷的創(chuàng)新。

三、從海爾企業(yè)文化看企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

改革開放以來,企業(yè)文化越來越受到企業(yè)界的廣泛關(guān)注和重視,企業(yè)逐漸意識(shí)到企業(yè)文化是企業(yè)增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力的有力保障,企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力的保障,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是由人創(chuàng)造的,而企業(yè)文化又是企業(yè)和企業(yè)員工的精神力量。若沒有企業(yè)文化,企業(yè)就像一盤散沙。企業(yè)文化在不知不覺中影響著企業(yè)員工的價(jià)值觀、思維方式,進(jìn)而改變他們的行為。因此,海爾要進(jìn)一步提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,就必須實(shí)行企業(yè)文化戰(zhàn)略,構(gòu)建更強(qiáng)的文化競(jìng)爭(zhēng)力。第一,努力打造有創(chuàng)新力的企業(yè)文化。比如,“寧可損失上萬元,也不給用戶添麻煩”是海爾實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題”具體體現(xiàn),同時(shí)它也很好地體現(xiàn)了企業(yè)文化的創(chuàng)新力。第二,培育具有凝聚力的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化使企業(yè)上下一心、同舟共濟(jì),這便是一種強(qiáng)大的文化凝聚力。有了這種凝聚力,企業(yè)就會(huì)有堅(jiān)強(qiáng)的精神后盾。第三,重視企業(yè)文化激勵(lì)力的培育。調(diào)動(dòng)與激發(fā)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,把人們潛在的力量和智慧激發(fā)出來,使員工的能力得到全面發(fā)展,創(chuàng)造出更高的競(jìng)爭(zhēng)力。

第3篇

一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德(Prahalad)和哈默(Hamel)1990年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表《公司核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文,提出了公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心是公司擁有自己獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力這一重要觀點(diǎn),并把核心競(jìng)爭(zhēng)力定義為“能夠使公司為客戶帶來特別利益的一類獨(dú)有的技能和技術(shù)”,引起了理論界和學(xué)術(shù)界的巨大影響。之后,大量學(xué)者在這一領(lǐng)域開展研究,取得了豐碩的成果。總體而言,對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究可以歸為以下幾類:

1.基于整合觀的核心競(jìng)爭(zhēng)力。該觀點(diǎn)認(rèn)為,核心競(jìng)爭(zhēng)力是組織中的共有性學(xué)識(shí),尤其是如何協(xié)調(diào)各種生產(chǎn)技能和整合多種技術(shù)流的學(xué)識(shí)。它不是屬于某個(gè)人或戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元專有的資源,而是整個(gè)公司的資源。核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建在于“協(xié)調(diào)”和“整合”,它的形成不是企業(yè)內(nèi)技能或技術(shù)的簡(jiǎn)單堆砌,而是需要有機(jī)協(xié)調(diào)和整合。

2.基于組合觀的核心競(jìng)爭(zhēng)力。該觀點(diǎn)認(rèn)為,核心競(jìng)爭(zhēng)力就是能給組織在某一特定領(lǐng)域帶來持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一組差異化技術(shù)、互補(bǔ)資產(chǎn)和慣例,同時(shí)也是組織中主要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值并被多個(gè)產(chǎn)品或多種業(yè)務(wù)共享的技能和能力。這個(gè)定義除了指出創(chuàng)造價(jià)值和能被多個(gè)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)共享這兩個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征外,也把核心競(jìng)爭(zhēng)力定義在技能上。

3.基于知識(shí)觀的核心競(jìng)爭(zhēng)力。該觀點(diǎn)認(rèn)為,應(yīng)該從企業(yè)所擁有的知識(shí)能否為外部獲得或模仿的角度來定義企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。巴頓認(rèn)為,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指具有企業(yè)特性的、不易交易的并為企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)專有的知識(shí)信息,是企業(yè)所擁有的提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的知識(shí)體系。芮明杰等認(rèn)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種隱性知識(shí),企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成過程就是隱性知識(shí)創(chuàng)新的過程。

4.基于文化觀的核心競(jìng)爭(zhēng)力。該觀點(diǎn)認(rèn)為,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅存在于企業(yè)的業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)中,而且存在于企業(yè)的文化系統(tǒng)中,根植于復(fù)雜的人與人,以及人與環(huán)境的關(guān)系中。核心競(jìng)爭(zhēng)力的積累蘊(yùn)藏于企業(yè)文化中,滲透在整個(gè)組織中,而恰恰是在組織內(nèi)達(dá)成共識(shí)并為組織成員深刻理解并指導(dǎo)行動(dòng)的企業(yè)文化,為一個(gè)綜合的、不可模仿的核心競(jìng)爭(zhēng)力提供了基礎(chǔ)。

芮明杰、陳曉靜、王國(guó)榮(2008)將公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征概括為以下5點(diǎn):(1)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)當(dāng)是有價(jià)值的,即應(yīng)當(dāng)能夠提高公司的績(jī)效;(2)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)當(dāng)是異質(zhì)的;(3)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)當(dāng)是完全不能復(fù)制的;(4)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)當(dāng)是互補(bǔ)的;(5)從企業(yè)未來成長(zhǎng)的維度看,公司核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)具有延展性。

二、影響國(guó)有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的原因分析

當(dāng)前國(guó)有企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力總體上比較偏低,究其原因主要表現(xiàn)在以下方面:

1.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不健全和現(xiàn)代企業(yè)制度不規(guī)范。目前,國(guó)有企業(yè)處在由傳統(tǒng)政企不分的企業(yè)制度向較為規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度過度時(shí)期,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力機(jī)制賴以建立的制度基礎(chǔ)還十分薄弱。“所有者缺位”的制度令眾多國(guó)有企業(yè)缺乏效率;政企不分的“婆媳關(guān)系”仍然存在,使國(guó)有企業(yè)市場(chǎng)化行為扭曲,使一批企業(yè)害上了“軟骨病”;國(guó)有企業(yè)冗員多,社會(huì)負(fù)擔(dān)重,活力不足,法制不夠健全,對(duì)國(guó)有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和提高造成極大障礙。

2.國(guó)有企業(yè)原有管理體制模式中漠視企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。盡管體制改革已經(jīng)30多年了,我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制正在逐步發(fā)展和完善,但國(guó)有企業(yè)關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力理論和實(shí)踐的認(rèn)識(shí)仍然很淺顯,國(guó)有企業(yè)的決策者還未將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育放到關(guān)系企業(yè)生死存亡的戰(zhàn)略高度,缺乏對(duì)企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮。許多企業(yè)往往迫于應(yīng)付當(dāng)前日益加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),對(duì)短期經(jīng)濟(jì)利益過分注重,而對(duì)企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展缺乏關(guān)注。

3.國(guó)有企業(yè)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)與積累不足。強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力必須重視知識(shí)等無形資源的學(xué)習(xí)和積累,而在我國(guó)國(guó)有企業(yè)中,有相當(dāng)一部分國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者文化程度偏低,高級(jí)技術(shù)人才、高級(jí)管理人才、市場(chǎng)營(yíng)銷及技術(shù)與管理等復(fù)合型人才普遍缺乏,多數(shù)企業(yè)忽視市場(chǎng)信息、商標(biāo)、品牌、專利等無形資產(chǎn)的積累與維護(hù),忽視知識(shí)結(jié)構(gòu)的重組與知識(shí)技能的提高,制約了我國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成。

4.企業(yè)內(nèi)部還未形成創(chuàng)新機(jī)制。國(guó)有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成,還有賴于在企業(yè)內(nèi)部建立一整套創(chuàng)新機(jī)制。包括企業(yè)價(jià)值觀的更新、企業(yè)文化的培育、人才獲取和使用機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境、內(nèi)部民主及溝通渠道、知識(shí)管理機(jī)制等。由于受傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體制和思維模式的影響,不少國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者觀念落后,墨守成規(guī),懼怕風(fēng)險(xiǎn),排斥創(chuàng)新,以致企業(yè)不能適應(yīng)外部環(huán)境的變化和自身發(fā)展的需要,企業(yè)成員對(duì)企業(yè)變革的信心和支持降低,甚至抵制,從而使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力弱化,國(guó)有企業(yè)難以形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、提升國(guó)有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的策略

通過上述對(duì)于影響國(guó)有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的因素分析,本文將從樹立核心競(jìng)爭(zhēng)力意識(shí)、建立規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度、加大核心技術(shù)創(chuàng)新力度、形成團(tuán)結(jié)的學(xué)習(xí)型組織和建立優(yōu)秀的企業(yè)文化5個(gè)方面闡述提升國(guó)有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的策略。

1.樹立核心競(jìng)爭(zhēng)力意識(shí)。國(guó)有企業(yè)同其他企業(yè)一樣是平等的市場(chǎng)主體,企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì),就是企業(yè)為其存在和發(fā)展而進(jìn)行的對(duì)企業(yè)所需資源的爭(zhēng)奪戰(zhàn),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)爭(zhēng)奪社會(huì)資源的能力。為確保企業(yè)可持續(xù)生存和發(fā)展,企業(yè)必須要有比其他對(duì)手更強(qiáng)的長(zhǎng)期性優(yōu)化配置資源的能力,也就是要有很強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)有企業(yè)要樹立核心競(jìng)爭(zhēng)力的思想,制定和研究以核心競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,并著眼于核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高,著眼于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,著眼于在國(guó)際市場(chǎng)上形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.建立規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度,提高企業(yè)管理水平。提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力必須有制度保證,所以,提高企業(yè)的制度創(chuàng)新能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度的不斷創(chuàng)新是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。企業(yè)制度創(chuàng)新就是要根據(jù)市場(chǎng)配置資源和企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展的要求不斷地革新和完善以企業(yè)財(cái)產(chǎn)制度為核心的各項(xiàng)基本制度。規(guī)范股份制改革,完善公司法人治理結(jié)構(gòu)。同時(shí),要推進(jìn)分配制度改革,重點(diǎn)探索企業(yè)經(jīng)營(yíng)者分配制度和工資總額管理制度改革的途徑,建立起與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的激勵(lì)和約束機(jī)制。

3.加大核心技術(shù)創(chuàng)新力度,提高科研創(chuàng)新能力。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)在一定程度上是技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng),國(guó)有企業(yè)要完善以企業(yè)自身為主體的技術(shù)創(chuàng)新體系,加強(qiáng)研發(fā)投入,以核心技術(shù)創(chuàng)新為重點(diǎn),圍繞行業(yè)共性和關(guān)鍵技術(shù)組織好技術(shù)攻關(guān),力爭(zhēng)在一些優(yōu)勢(shì)技術(shù)領(lǐng)域形成自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)技術(shù),既提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力,又能帶動(dòng)其他各類企業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中掌握技術(shù)主動(dòng)權(quán),從而創(chuàng)造出整個(gè)民族工業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4.形成團(tuán)結(jié)的學(xué)習(xí)型組織。核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成與組織學(xué)習(xí)方式有重要關(guān)系,學(xué)習(xí)型組織的形成對(duì)國(guó)有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育和提升十分重要。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來,市場(chǎng)因素更加復(fù)雜多變,知識(shí)資本已成為第一資本,決定著企業(yè)未來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)能否對(duì)市場(chǎng)變化作出快速的反應(yīng),能否及時(shí)調(diào)整自己適應(yīng)新的環(huán)境和市場(chǎng)、及時(shí)熟悉和解決新問題,都要靠企業(yè)組織的學(xué)習(xí)能力,造就學(xué)習(xí)型組織已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)管理者最關(guān)心的問題。

第4篇

一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源和基礎(chǔ)。中國(guó)企業(yè)欲在經(jīng)濟(jì)全球化大潮中立于不敗之地，最有效也是最關(guān)鍵的一點(diǎn)，即提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以技術(shù)創(chuàng)新為核心、以信息化為動(dòng)力、以爭(zhēng)創(chuàng)名牌為手段、以企業(yè)文化為后盾，全面提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在日趨激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有所作為。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中那些最基本的，能使整個(gè)企業(yè)保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得穩(wěn)定超額利潤(rùn)的競(jìng)爭(zhēng)力，就是企業(yè)的核爭(zhēng)力。嚴(yán)格地講，核心競(jìng)爭(zhēng)力是指某一組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的結(jié)合，它具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域一流水平、具有明顯優(yōu)勢(shì)的能力。簡(jiǎn)單地說，就是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中形成的不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿的能帶來超額利潤(rùn)的獨(dú)特的能力。它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、新產(chǎn)品研發(fā)、售后服務(wù)等一系列營(yíng)銷過程和各種決策中形成的，具有自己獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的技術(shù)、文化或機(jī)制所決定的巨大的資本能量和經(jīng)營(yíng)實(shí)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。核心競(jìng)爭(zhēng)力主要包括核心技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、對(duì)外影響能力和應(yīng)變能力，其本質(zhì)內(nèi)涵是讓消費(fèi)者得到真正好于、高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不可替代的價(jià)值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化。創(chuàng)新是核心競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂，產(chǎn)品（服務(wù)）是核心競(jìng)爭(zhēng)力的精髓。

擁有強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力，意味著企業(yè)在參與依賴核心競(jìng)爭(zhēng)力的最佳產(chǎn)品市場(chǎng)上擁有了選擇權(quán)。具體來講，強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)一個(gè)尋求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)來說，具有不同尋常的戰(zhàn)略意義。首先，它超越了具體的產(chǎn)品和服務(wù)，以及企業(yè)內(nèi)部所有的業(yè)務(wù)單元，將企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)直接升華為企業(yè)整體實(shí)力之間的對(duì)抗，所以核心競(jìng)爭(zhēng)力的“壽命”比任何產(chǎn)品和服務(wù)都長(zhǎng)。關(guān)注核心競(jìng)爭(zhēng)力比局限于具體產(chǎn)品和業(yè)務(wù)單元的發(fā)展戰(zhàn)略，能更準(zhǔn)確地反映企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的客觀需要，使企業(yè)避免目光短淺所導(dǎo)致的戰(zhàn)略性誤區(qū)。其次，核心競(jìng)爭(zhēng)力可以增強(qiáng)企業(yè)在相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位，其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過單一產(chǎn)品市場(chǎng)上的勝敗，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有更為深遠(yuǎn)的意義。第三，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的建設(shè)，更多的是依靠經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的積累，而不是某項(xiàng)重大發(fā)明導(dǎo)致的重。因此，很難“壓縮”或“突擊”，即使產(chǎn)品周期越來越短，核心競(jìng)爭(zhēng)力的建設(shè)仍需要數(shù)年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間。這一方面使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿，因而具有較強(qiáng)的持久性和進(jìn)入壁壘。

二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)造因素

（一）企業(yè)的人力資本。在知識(shí)與資本日益對(duì)等，甚至是知識(shí)雇傭資本的時(shí)代，人力資本對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用已毋庸置疑。問題是對(duì)于企業(yè)的所有者來說，進(jìn)行怎樣的機(jī)制設(shè)計(jì)將人力資本與企業(yè)有機(jī)地結(jié)合在一起，使特殊人才竭力為企業(yè)奉獻(xiàn)才能。

（二）核心技術(shù)。核心技術(shù)包括雖然公開但受法律保護(hù)的專利技術(shù)以及一系列技術(shù)秘密。擁有自己的核心技術(shù)是企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件，但不是充分條件，關(guān)鍵是擁有持久保持和獲得核心技術(shù)的能力。

（三）企業(yè)聲譽(yù)。聲譽(yù)是擁有私人信息的交易方對(duì)沒有私人信息的交易方的一種承諾。在產(chǎn)品市場(chǎng)上，聲譽(yù)是賣者對(duì)買者做出的不賣假冒偽劣產(chǎn)品的承諾；在資本市場(chǎng)上，聲譽(yù)是企業(yè)家、經(jīng)營(yíng)者對(duì)投資者（股東、債權(quán)人）做出的不濫用資金的承諾。這種承諾通常不具有法律上的可執(zhí)行性，但如果賣者、企業(yè)家不履行這種承諾，就要失去買者的光顧和投資者的青睞。從這個(gè)意義上說，我們不應(yīng)該把聲譽(yù)理解成一個(gè)道德問題，而應(yīng)該把它理解為一種制度。對(duì)于生產(chǎn)復(fù)雜產(chǎn)品以至于買者或投資者一時(shí)無法判定質(zhì)量，如汽車、房地產(chǎn)，以及買者靠承諾購買未來產(chǎn)品或服務(wù)的服務(wù)業(yè)和資本市場(chǎng)，聲譽(yù)是企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力甚至生存的根本和生命線。

（四）營(yíng)銷技術(shù)。營(yíng)銷技術(shù)，即企業(yè)通過高效的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和營(yíng)銷渠道整合向顧客提供滿足其個(gè)性化需求的商品和勞務(wù)。營(yíng)銷技術(shù)既取決于企業(yè)人力資本和經(jīng)驗(yàn)的積累，技術(shù)手段和營(yíng)銷信息系統(tǒng)的應(yīng)用也起到基礎(chǔ)性作用。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，積極發(fā)展以電子商務(wù)為核心的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)和實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化有利于企業(yè)在更大的范圍拓展銷售空間。先進(jìn)的營(yíng)銷技術(shù)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面，在消費(fèi)者的時(shí)代，營(yíng)銷技術(shù)甚至是比制造技術(shù)更重要的競(jìng)爭(zhēng)力因素。

（五）營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)是企業(yè)推銷產(chǎn)品和服務(wù)的前沿陣地，其主要功能是產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷宣傳、技術(shù)支持和市場(chǎng)開拓。營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是通過一定的管理技術(shù)將配送中心、營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)、信息體系和信息系統(tǒng)等聯(lián)系在一起，形成覆蓋較大區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的角度分析，企業(yè)一旦在消費(fèi)者中形成了營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，將成為后來者進(jìn)入該市場(chǎng)的壁壘，從而在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)獲得超額利潤(rùn)；而后來者只有花費(fèi)大量的投入與先入企業(yè)進(jìn)行廣告和銷售網(wǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，才有可能在市場(chǎng)上獲得一席之地。

（六）管理能力。管理能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心內(nèi)容，包括企業(yè)獲得信息能力、推理能力、決策能力和迅速執(zhí)行決策的能力，也可以理解為狹義的“企業(yè)核心能力”。在一定意義上，企業(yè)的管理能力取決于企業(yè)是否擁有一支特殊組織才能和企業(yè)家才能的經(jīng)理隊(duì)伍。由于管理能力至少在高管理層次上并不局限于某種產(chǎn)品，因此管理能力的提高有利于企業(yè)更有效地利用其資產(chǎn)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，提高在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

（七)研究開發(fā)能力。原創(chuàng)性研究開發(fā)能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。研究開發(fā)能力可由企業(yè)研究人員的數(shù)量和素質(zhì)、研發(fā)投入經(jīng)費(fèi)總額及研發(fā)經(jīng)費(fèi)占企業(yè)銷售收入的比例等指標(biāo)來表示。研究開發(fā)能力是企業(yè)獲得持久制造技術(shù)或?qū)＠夹g(shù)從而獲得長(zhǎng)期利潤(rùn)的源泉。

（八）企業(yè)文化。企業(yè)文化實(shí)際上是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念及其具體體現(xiàn)的集合。從概念上看，企業(yè)文化非常簡(jiǎn)單，而通常的難度在于找到適合企業(yè)特色的文化理念和具體落實(shí)。良好的企業(yè)文化是企業(yè)整合更大范圍資源、迅速提高市場(chǎng)份額的重要利器。

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的大小最終體現(xiàn)為獲利能力、市場(chǎng)份額、企業(yè)形象及公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)同等。不同企業(yè)由于在某個(gè)方面較為突出，在其他方面比較薄弱，但整體競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力特色。這也正好可以理解為什么企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是其他企業(yè)所特有的和不易模仿的。

三、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的措施

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的生命線，是企業(yè)運(yùn)行、發(fā)展的動(dòng)力源。但到目前為止，中國(guó)企業(yè)在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力仍處在比較落后的水平上。中國(guó)現(xiàn)在已成為世貿(mào)成員，面對(duì)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力是中國(guó)企業(yè)特別是大型企業(yè)的必然選擇。那么，中國(guó)企業(yè)怎樣構(gòu)建自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力呢？

（一）以技術(shù)創(chuàng)新為核心。創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。企業(yè)要在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，必須從知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求出發(fā)，從市場(chǎng)環(huán)境的變化出發(fā)，不斷進(jìn)行技術(shù)、管理、制度、市場(chǎng)、戰(zhàn)略等諸多方面的創(chuàng)新，其中又以技術(shù)創(chuàng)新為核心。只有源源不斷的技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)才能不斷向市場(chǎng)推出新產(chǎn)品，不斷提高產(chǎn)品的知識(shí)含量和科技含量，改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，降低成本，進(jìn)而提高顧客價(jià)值，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率，并適時(shí)開拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域。跨國(guó)公司非常重視技術(shù)創(chuàng)新，設(shè)有專門的研發(fā)部門，并不斷加大對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的投入，以增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力。加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新是打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。現(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的高效性，而這種高效率能否充分發(fā)揮，主要依靠核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新。一個(gè)企業(yè)要形成和提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須有自己的核心技術(shù)，可以說核心技術(shù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心。國(guó)有企業(yè)在打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的過程中，必須清楚地了解自己的核心技術(shù)是什么。如不十分清楚或把握不準(zhǔn)，可以對(duì)現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行分解和整合，也就是對(duì)核心產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)分解、歸類和整合，弄清哪些是一般技術(shù)、哪些是通用技術(shù)、哪些是專有技術(shù)、哪些是關(guān)鍵技術(shù)。然后，集中人力、物力、財(cái)力對(duì)專有技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行研究、攻關(guān)、開發(fā)、改造，并進(jìn)一步提高和鞏固，以形成自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。

（二）以信息化為動(dòng)力。加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，可以強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理，促進(jìn)管理創(chuàng)新，為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。全球最大的商業(yè)零售商沃爾瑪就是一個(gè)主動(dòng)型信息化的典型。1969年它租用了IBM360型計(jì)算機(jī)進(jìn)行貨物配送管理。20世紀(jì)八十年代初，沃爾瑪花費(fèi)2400萬美元發(fā)射了一顆企業(yè)自己的人造衛(wèi)星，用于企業(yè)信息系統(tǒng)的管理。據(jù)說，沃爾瑪?shù)碾娮有畔⑼ㄐ畔到y(tǒng)是全美最大的民用系統(tǒng)，其規(guī)模甚至超過了電信業(yè)巨頭AT&T公司。沃爾瑪在信息化上的巨大投入為其帶來的是更大的回報(bào)。在美國(guó)《財(cái)富》雜志公布的世界500強(qiáng)（按營(yíng)業(yè)額排序）排行榜上，沃爾瑪于2001年、2002年連續(xù)兩年高居榜首。

許多成功企業(yè)的信息化都是緊緊圍繞著企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和主導(dǎo)流程。海爾是一個(gè)加工型企業(yè)，他們?cè)趪?guó)內(nèi)率先上了CIMS（計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)），取得了非常好的效果。現(xiàn)在海爾全面實(shí)行了“索酬、索賠、跳閘”的內(nèi)部市場(chǎng)鏈（SST）管理制度。海爾的“市場(chǎng)鏈”就是以“日事日畢，日清日高，人人都管事，事事有人管”（簡(jiǎn)稱OEC）管理模式為基礎(chǔ)，以訂單信息流為中心，帶動(dòng)物流和資金流的運(yùn)行，實(shí)施“三個(gè)零”（質(zhì)量零缺陷、服務(wù)零距離、運(yùn)營(yíng)零成本）目標(biāo)的業(yè)務(wù)流程再造。

（三）以爭(zhēng)創(chuàng)名牌為手段。當(dāng)今世界，品牌時(shí)代已經(jīng)到來，品牌成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的綜合表現(xiàn)。名牌作為高品質(zhì)、高文化的象征，具有巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，是一個(gè)企業(yè)永恒的競(jìng)爭(zhēng)力。爭(zhēng)創(chuàng)名牌是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種重要手段。企業(yè)創(chuàng)立名牌要從以下幾個(gè)方面入手：第一，進(jìn)行成功的CIS設(shè)計(jì)。通過企業(yè)規(guī)范化管理，調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的主觀能動(dòng)性，使企業(yè)各職能部門的經(jīng)營(yíng)能有效地運(yùn)作；通過社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和關(guān)注，建立理想的企業(yè)形象。20世紀(jì)九十年代初，經(jīng)過深入調(diào)研海爾成功導(dǎo)入CIS理念，將企業(yè)名稱簡(jiǎn)化為“海爾集團(tuán)”，以英文“Haier”為主識(shí)別文字標(biāo)志，實(shí)現(xiàn)了商標(biāo)標(biāo)志與企業(yè)簡(jiǎn)稱的統(tǒng)一，在設(shè)計(jì)上實(shí)現(xiàn)了簡(jiǎn)潔、穩(wěn)重、大氣、信賴感和國(guó)際化，建立起了長(zhǎng)期穩(wěn)固的視覺形象，為海爾名牌戰(zhàn)略的實(shí)施及日后的成功奠定了形象基礎(chǔ)。第二，恰當(dāng)?shù)钠放贫ㄎ弧Ｆ放扑砻鞯氖钱a(chǎn)品與消費(fèi)者之間的關(guān)系，因此品牌定位的目標(biāo)在于使品牌所體現(xiàn)的價(jià)值與消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)相吻合。品牌不應(yīng)只反映產(chǎn)品的特性或功能，更重要的在于要賦予產(chǎn)品一種與眾不同的思想，從而引起共鳴，實(shí)現(xiàn)相互間的溝通，最終作為可信賴的印象沉淀在消費(fèi)者的心目中。第三，注重產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是品牌價(jià)值的基石，沒有質(zhì)量就沒有名牌。長(zhǎng)期以來，中國(guó)產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上的總體形象是質(zhì)次價(jià)低，這與中國(guó)企業(yè)落后的質(zhì)量觀念和質(zhì)量管理體制不無關(guān)系。注重產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)正處于品牌經(jīng)營(yíng)起步階段的中國(guó)企業(yè)來說有著尤為重大的意義。第四，取得有關(guān)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。在國(guó)際市場(chǎng)上，不少工程項(xiàng)目的招標(biāo)、主要物資的采購和貿(mào)易洽談，都日益以取得ISO9000和ISO14000認(rèn)證為前提條件。因此，取得有關(guān)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證是中國(guó)企業(yè)創(chuàng)世界名牌的必由之路。第五，保持獨(dú)特的個(gè)性魅力。名牌是一種富含品質(zhì)、文化形象與承諾的品牌，它具有獨(dú)特的個(gè)性魅力。個(gè)性魅力代表了一個(gè)品牌核心的且不具有時(shí)間性的要素，是品牌價(jià)值的靈魂。例如，摩托羅拉的“飛越無限”，帶給消費(fèi)者的是隨時(shí)隨地的通訊方便和自由感，不受時(shí)間和地點(diǎn)的約束。全力維護(hù)和宣揚(yáng)品牌的核心價(jià)值以保持獨(dú)特的個(gè)性魅力，已成為許多國(guó)際一流品牌的共識(shí)。第六，進(jìn)行成功的品牌宣傳。享譽(yù)世界的名牌，無一例外都具有成功的品牌宣傳。中國(guó)企業(yè)中也不乏成功的品牌宣傳的案例，海爾通過“砸冰箱”等典型案例以及“海爾，真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”等廣告的宣傳，使“海爾”擁有了較高的知名度、美譽(yù)度和信賴度，在消費(fèi)者心目中樹立了良好的品牌形象。

第5篇

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；核心競(jìng)爭(zhēng)力；現(xiàn)狀分析

一、什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力

對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的描述可以追溯到該理論的創(chuàng)始人普拉哈拉德和哈默那里，兩人在《核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文中的定義是企業(yè)核心能力是一個(gè)組織中的積累性學(xué)識(shí)。特別是關(guān)于協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識(shí)，國(guó)內(nèi)學(xué)者基于西方學(xué)者關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的觀點(diǎn)也提出了自己的理解。國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心副主席陳清泰1999年在上海財(cái)富青年會(huì)上說：“核心競(jìng)爭(zhēng)力是指一個(gè)企業(yè)不斷服務(wù)以適應(yīng)市場(chǎng)的能力，不斷創(chuàng)新營(yíng)銷手段的能力。”

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院副院長(zhǎng)陳佳貴認(rèn)為，核心競(jìng)爭(zhēng)力主要是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的積累性知識(shí)和能力，尤其是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和整合多種技術(shù)的知識(shí)和能力，并據(jù)此創(chuàng)造出超越其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念、技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)。劉世錦研究員等則把企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中最為基礎(chǔ)的，是整個(gè)企業(yè)具有長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和高于平均水平收益的競(jìng)爭(zhēng)力稱為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

我國(guó)企業(yè)界對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力也有獨(dú)到的見解，如聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志認(rèn)為，聯(lián)想的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是制定出能不斷產(chǎn)生經(jīng)驗(yàn)的東西的戰(zhàn)略。根據(jù)以上中外學(xué)者和企業(yè)家對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的理念。我們可以將核心競(jìng)爭(zhēng)力定義為：核心競(jìng)爭(zhēng)力是在企業(yè)知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上形成的與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境相適應(yīng)的一種競(jìng)爭(zhēng)合力，是在企業(yè)在其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值鏈活動(dòng)形成的一種適應(yīng)于市場(chǎng)變化且不易被對(duì)手模仿的能力。

二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力在我國(guó)的現(xiàn)狀

我國(guó)自從加入WTO以來，隨著貿(mào)易壁壘的逐步消除，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)將逐步趨于融合，而國(guó)際市場(chǎng)的需求、法制環(huán)境、貿(mào)易制度以及風(fēng)俗習(xí)慣等都與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有較大差異。另一方面，由于加入WTO后的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化的步伐加快，原本企業(yè)所熟悉的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境也將發(fā)生重大的變化。在這種情況下，企業(yè)不能只滿足于在原本較小的且受保護(hù)的市場(chǎng)上占有優(yōu)勢(shì)，而要建立在國(guó)際國(guó)內(nèi)廣闊市場(chǎng)上打拼的戰(zhàn)略思想，從自身狀況出發(fā)，考慮企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略調(diào)整和發(fā)展問題，實(shí)施恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)戰(zhàn)略定位，以保持和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。信息優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的不斷加深，企業(yè)所面臨的壓力不斷加大，若想在激烈競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)占一席地，就是要培養(yǎng)和提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

上世紀(jì)時(shí)期，張瑞敏剛到海爾（時(shí)稱青島電冰箱總廠）。一天，一位朋友要買一臺(tái)冰箱，結(jié)果挑了很多臺(tái)都有毛病，最后勉強(qiáng)拉走一臺(tái)。朋友走后，張瑞敏派人把庫房里的400多臺(tái)冰箱全部檢查了一遍，發(fā)現(xiàn)共有76臺(tái)存在各種各樣的缺陷。張瑞敏把職工們叫到車間，問大家怎么辦?多數(shù)人提出，也不影響使用，便宜點(diǎn)兒處理給職工算了。當(dāng)時(shí)一臺(tái)冰箱的價(jià)格800多元，相當(dāng)于一名職工兩年的收入。張瑞敏說：“我要是允許把這76臺(tái)冰箱賣了，就等于允許你們明天再生產(chǎn)760臺(tái)這樣的冰箱。”他宣布，這些冰箱要全部砸掉，誰干的誰來砸，并掄起大錘親手砸了第一錘。很多職工砸冰箱時(shí)流下了眼淚。然后，張瑞敏告訴大家——有缺陷的產(chǎn)品就是廢品。三年以后，海爾人捧回了我國(guó)冰箱行業(yè)的第一塊國(guó)家質(zhì)量金獎(jiǎng)。在以后的日子里建立了全國(guó)最好的售后服務(wù)，成功的企業(yè)可學(xué)習(xí)的地方很多，我們現(xiàn)在只從一個(gè)側(cè)面談?wù)労柕姆?wù)戰(zhàn)略。關(guān)于海爾的服務(wù)戰(zhàn)略，國(guó)內(nèi)著名的戰(zhàn)略管理專家姜汝祥曾做一番精妙的分析：海爾的成功是中國(guó)式的成功，它成功地將一場(chǎng)家電業(yè)的功能之爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為服務(wù)之爭(zhēng)。通過“免費(fèi)服務(wù)”模式獲得先入優(yōu)勢(shì)，形成良好的品牌形象，獲得高額回報(bào)。對(duì)手即便模仿了“服務(wù)”模式，但也因成本太高而被拖死。

對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說，開發(fā)新顧客需要投入大量的人才、物力和財(cái)力。所以把手頭的幾個(gè)老客戶服務(wù)好，保持企業(yè)的穩(wěn)定，在此基礎(chǔ)上再有計(jì)劃有目標(biāo)的開發(fā)新顧客不失為一種上策。

許多公司往往忽視了那些覺得錢花得值，而繼續(xù)光顧下去的老顧客。更有甚者覺得老顧客很麻煩，要求越來越多、越來越過分，這只能說明我們的服務(wù)做的還沒有到位。

在各行各業(yè)中，總有一些企業(yè)一方面很好地照顧了顧客的各方面的需求，另一方面業(yè)務(wù)還蒸蒸日上，收入可觀。這些公司之所以出類拔萃，是因?yàn)樗麄兺断戮拓?cái)力去實(shí)踐一個(gè)理念——良好的服務(wù)就代表成功。

三、我國(guó)企業(yè)打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑

（一）企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)部途徑

（1）企業(yè)從高層管理者到基層的每一個(gè)員工，都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特別是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的作用，重視和關(guān)心企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)；（2）要集中公司資源從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，在這一過程中逐步形成自己在經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異。在發(fā)展自己與他人上述諸多方面的差異中，就可能逐步形成自己獨(dú)特的可以提高消費(fèi)者特殊效用的技術(shù)、方式、方法等，而這些有可能構(gòu)成今后公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要要素,打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；（3）加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新是打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵；（4）在企業(yè)管理方面，要盡快引入現(xiàn)代企業(yè)制度，為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的打（下轉(zhuǎn)第68頁）（上接第23頁）造提供制度保證；5.塑造獨(dú)特的企業(yè)文化；6.獨(dú)特的營(yíng)銷廣告策略。90年代中期以來，全國(guó)瓶裝水市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)，在廣告戰(zhàn)烽煙四起的氛圍中，浙江“娃哈哈”礦泉水與“樂百氏”純凈水先后脫穎而出，成為全國(guó)性的著名飲品品牌。

（二）企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的外部途徑

第6篇

[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化核心競(jìng)爭(zhēng)力

21世紀(jì)不僅是知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，也是文化經(jīng)濟(jì)時(shí)代，文化已逐漸成為推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展的一支強(qiáng)勁動(dòng)力。與此同時(shí)企業(yè)最高層次的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是人、財(cái)、物的競(jìng)爭(zhēng)，而是文化的競(jìng)爭(zhēng)，最先進(jìn)的管理思想是用文化進(jìn)行管理，因此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者越來越注重企業(yè)文化的建設(shè)和價(jià)值觀的塑造，企業(yè)文化正成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力保障。

一、核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)文化

1.核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念

什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力？企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的開創(chuàng)者普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和哈默爾(G.Hamel)在1990年的《企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力》(TheCoreCompetenceoftheCorporation)中，把核心競(jìng)爭(zhēng)力定義為“能使公司為客戶帶來特別利益的一類獨(dú)有的技能和技術(shù)。”并指出，組織內(nèi)的集體知識(shí)和集體學(xué)習(xí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技術(shù)和整合多種多樣技術(shù)流的能力是核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn):(1)核心競(jìng)爭(zhēng)力必須為市場(chǎng)所認(rèn)可，即能夠提供進(jìn)入相關(guān)潛在市場(chǎng)的機(jī)會(huì)；(2)核心競(jìng)爭(zhēng)力必須給客戶帶來特別利益。也就是說核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)當(dāng)能夠提高企業(yè)的效率，幫助企業(yè)通過降低成本或創(chuàng)造價(jià)值來擴(kuò)大客戶的利益；(3)核心競(jìng)爭(zhēng)力必須是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的，只有這樣才能保證企業(yè)基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)得以持續(xù)。

2.企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素

一般而言，企業(yè)文化是指企業(yè)在實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)過程中，逐漸形成的具有行業(yè)特色的一系列相互依存的價(jià)值觀念和行為方式的總和。企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的活力之根和動(dòng)力之源，其在本質(zhì)上所反映的則是企業(yè)生產(chǎn)力成果的進(jìn)步程度。縱觀國(guó)內(nèi)外所有在經(jīng)營(yíng)上取得巨大成功并擁有著名品牌的企業(yè)，不管是美國(guó)的GE和微軟，還是我國(guó)的海爾和聯(lián)想，無不將企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)理念的營(yíng)造作為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)管理時(shí)代的到來，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的根本必然是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素。

二、企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系

1.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根基是企業(yè)文化

美國(guó)著名企業(yè)文化專家沙因在《企業(yè)文化與生存指南》一書中指出：大量案例證明，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化再造是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的源動(dòng)力，企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力。從更深層次上說，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)文化中的企業(yè)理念和核心價(jià)值觀。企業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的最直接體現(xiàn)，圍繞產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力做文章是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。而產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力是由技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力所決定的。而技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力是由制度競(jìng)爭(zhēng)力所決定的，制度高于技術(shù)。但是制度無非是物化了的理念的存在形式，沒有正確的理念就沒有科學(xué)的制度。因此，理念高于制度，理念才是第一競(jìng)爭(zhēng)力。總之理念決定制度，制度決定技術(shù)，技術(shù)決定產(chǎn)品。擁有正確的、不斷創(chuàng)新的理念，才具有最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)際上眾多知名大公司的實(shí)例證明，企業(yè)文化就是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心內(nèi)容和基礎(chǔ)。

2.企業(yè)文化具有不可模仿性，是形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉

企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中所形成的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。企業(yè)文化只能根植于本企業(yè)之中，一個(gè)人離開企業(yè)，可以帶走規(guī)章制度、辦法措施，但企業(yè)文化的核心部分即全體人員所信奉的價(jià)值觀卻不可以輕易地照搬過去。人們可以重新塑造或者變革企業(yè)文化，但絕不能照抄照搬其它企業(yè)的文化。因此企業(yè)文化具有不可模仿性。一個(gè)企業(yè)只有形成具有自己特色的企業(yè)文化，才能形成企業(yè)持久的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，包括人、財(cái)、物的合理使用，都必須受企業(yè)文化的指導(dǎo)，因此企業(yè)持久的核心競(jìng)爭(zhēng)力只能起因于先進(jìn)的企業(yè)文化。

3.企業(yè)文化有利于培育團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成

在現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)中，任何企業(yè)都很難憑個(gè)人的力量來提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，因此團(tuán)隊(duì)是企業(yè)贏得核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，團(tuán)隊(duì)也在現(xiàn)代管理中占有舉足輕重的地位。成功的創(chuàng)造一種團(tuán)隊(duì)文化的企業(yè)可以提高企業(yè)的凝聚力、創(chuàng)造力和向心力，能夠吸引、培養(yǎng)和挽留一些優(yōu)秀的員工，進(jìn)而最大限度地發(fā)揮他們的作用，從而為核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成提供了源泉——人力資源，團(tuán)隊(duì)也可以對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)個(gè)體的行為產(chǎn)生約束和影響，逐漸形成自身的行為規(guī)范，使每個(gè)個(gè)體的期望值與團(tuán)隊(duì)所要達(dá)成的目標(biāo)保持高度一致，并通過增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)，提高企業(yè)的工作效率，從而能夠加速核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的速度。4.企業(yè)文化決定著核心競(jìng)爭(zhēng)力的更新。

企業(yè)在一段時(shí)間內(nèi)形成的核心競(jìng)爭(zhēng)力是與外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部的特點(diǎn)相一致的。然而環(huán)境在不斷發(fā)生變化，企業(yè)本身也需要不斷調(diào)整戰(zhàn)略，這就需要企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的相應(yīng)調(diào)整。但是，核心競(jìng)爭(zhēng)力一旦形成，就具有一定的惰性，這種惰性產(chǎn)生的原因首先來自企業(yè)文化。人們普遍認(rèn)為，企業(yè)的硬件資源容易更新，而軟件資源包括企業(yè)文化則很難改變。當(dāng)內(nèi)外環(huán)境需要核心競(jìng)爭(zhēng)力做出改變時(shí)，企業(yè)文化能否順利轉(zhuǎn)型決定著這種改變能否取得成功。積極向上、不斷追求創(chuàng)新的企業(yè)文化建設(shè)能夠激勵(lì)員工不斷創(chuàng)新，最終提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、用企業(yè)文化打造核心競(jìng)爭(zhēng)力

前面我們分析了企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力之間的關(guān)系，進(jìn)一步明確企業(yè)文化對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用。究竟建設(shè)什么樣的企業(yè)文化來增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，本文提出以下幾方面措施：

1.建立誠(chéng)信文化，取得企業(yè)聲譽(yù)

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)和生命所在，是建立規(guī)范經(jīng)濟(jì)秩序的重要條件。當(dāng)前，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)過程中一個(gè)突出問題便是信用缺失，企業(yè)之間相互拖欠、假冒偽劣商品、虛假合同和廣告、虛假信息披露、逃避債務(wù)等失信行為較為嚴(yán)重，嚴(yán)重影響了我國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，影響了企業(yè)的生存與發(fā)展。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化、區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化，特別是中國(guó)已加入WTO，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力與誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)緊密相聯(lián)。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是根基和根本保證，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升器。一個(gè)企業(yè)只有有了誠(chéng)信，企業(yè)才能夠最終贏得客戶，贏得市場(chǎng)，贏得一種可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。由此看來，誠(chéng)信理念是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，誠(chéng)信是企業(yè)最大的無形資產(chǎn)。

2.樹立品牌意識(shí),強(qiáng)化企業(yè)個(gè)性

品牌是企業(yè)無形資產(chǎn)的最主要表現(xiàn)形式，是企業(yè)信用的標(biāo)志，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)最為重要的經(jīng)營(yíng)手段。品牌對(duì)于企業(yè)極為重要，甚至可以說，企業(yè)有無品牌是競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱，以及企業(yè)優(yōu)勢(shì)的重要標(biāo)志，一個(gè)沒有品牌的企業(yè)，是很難說明自己是一個(gè)強(qiáng)勢(shì)企業(yè)的。品牌是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，品牌的文化含量在品牌價(jià)值中占有很重要的比例。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)之一是品牌的競(jìng)爭(zhēng)，而品牌的競(jìng)爭(zhēng)將越來越多地依靠有個(gè)性的企業(yè)文化來取勝。由此看來，企業(yè)要想獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須樹立品牌意識(shí)，堅(jiān)持品牌文化創(chuàng)新，強(qiáng)化企業(yè)個(gè)性。

3.重視企業(yè)家因素，發(fā)揮企業(yè)家作用

從某種意義上來說，企業(yè)家是企業(yè)文化的第一設(shè)計(jì)者、第一身體力行者、第一宣傳者。企業(yè)文化，從一定意義上來說，是企業(yè)家的文化。企業(yè)家不僅要在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更替過程中使企業(yè)文化保持穩(wěn)定，更重要的是警于捕捉發(fā)展機(jī)遇，準(zhǔn)確進(jìn)行決策。企業(yè)家是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本要素，也是培育獨(dú)特的積極向上的企業(yè)精神的關(guān)鍵所在。企業(yè)家精神是一個(gè)企業(yè)精神的核心，是影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最重要的非經(jīng)濟(jì)因素。作為企業(yè)文化的第一設(shè)計(jì)者，企業(yè)家的素質(zhì)、決策力、領(lǐng)導(dǎo)力將越來越重要。企業(yè)家要注重自我修煉、自我珍重、自我提高。以人格魅力張揚(yáng)企業(yè)個(gè)性，并進(jìn)行恰當(dāng)?shù)男蜗笏茉旌蛡鞑ァＲ獙W(xué)會(huì)用縱向思維、逆向思維和橫向思維進(jìn)行創(chuàng)造性的思考，特別是戰(zhàn)略性的思考，并根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)的變化和企業(yè)新的“情景”修正企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)策略，調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)方法和管理方式，引導(dǎo)和影響企業(yè)員工進(jìn)入“有信心、有能力”狀態(tài)進(jìn)行創(chuàng)新，迎接挑戰(zhàn)。

第7篇

關(guān)鍵詞：企業(yè)；核心競(jìng)爭(zhēng)力；構(gòu)建

中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 收錄日期：2015年12月9日

核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)際上是指在一定的制度框架下企業(yè)所擁有的一種基于獨(dú)特知識(shí)技術(shù)積累的競(jìng)爭(zhēng)能力。所謂的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展起著關(guān)鍵性的決定作用，是企業(yè)長(zhǎng)期處于穩(wěn)定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位的基礎(chǔ)，所以如何構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就顯得更加重要了。

一、構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性

在現(xiàn)代化社會(huì)快速發(fā)展的推動(dòng)下，企業(yè)的生存環(huán)境也逐漸發(fā)生了巨大的變化。在這樣繁雜的環(huán)境下，企業(yè)只有具備了較強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力才能得以發(fā)展，因此必須加強(qiáng)構(gòu)建企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（一）企業(yè)制定策略、進(jìn)行決策的出發(fā)點(diǎn)。企業(yè)在制定策略和決策時(shí)，要注重結(jié)合實(shí)際情況，必須與自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力相符合，因?yàn)楹诵母?jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)發(fā)展空間的決定性因素。如果發(fā)展的目標(biāo)定得過低，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的資源無法得到合理配置和使用，不能充分地發(fā)揮出其效力，進(jìn)而會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的全面發(fā)展。但是如果目標(biāo)定的過高，會(huì)使企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有所下降，一樣會(huì)造成企業(yè)的困頓。因此，企業(yè)制定發(fā)展策略、進(jìn)行決策時(shí)，要以企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力為出發(fā)點(diǎn)。

（二）有助于提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位的必要條件，是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過程中沉淀形成的，能夠有效保障企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，使得其能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力整合了企業(yè)的整體資源，進(jìn)行自主創(chuàng)新發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的生命力，提升企業(yè)的綜合實(shí)力，從而保證企業(yè)快速發(fā)展。

（三）有利于為企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最終目的不過是獲取利潤(rùn)，而企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力能夠通過吸收創(chuàng)新技術(shù)、合理配置企業(yè)資源、提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率、降低成本，然后在消費(fèi)市場(chǎng)中占據(jù)有利地位，最終為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。所以說只有積極構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高綜合實(shí)力，企業(yè)才能夠在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，進(jìn)而全面促進(jìn)自身的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

二、構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得愈發(fā)激烈，企業(yè)想要在市場(chǎng)中占據(jù)有利地位，必須加強(qiáng)對(duì)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建，這關(guān)系到我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和綜合實(shí)力的提升。

（一）提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力。技術(shù)的創(chuàng)新是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的力量源泉，企業(yè)想要提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須要有屬于自己的技術(shù)，并具備技術(shù)創(chuàng)新的能力。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力主要依靠的是企業(yè)的技術(shù)人員和信息設(shè)施設(shè)備等內(nèi)在潛力。因此，企業(yè)必須加大對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的投資，建立健全的技術(shù)研發(fā)中心，積極調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)新性。還有應(yīng)該建立專門的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員既要具備扎實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)和能力，又要具備良好的創(chuàng)新意識(shí)。這樣才能進(jìn)一步提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力，進(jìn)而有效增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理。企業(yè)的發(fā)展終究最離不開的就是人才，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上就是人才資源競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)應(yīng)該給員工創(chuàng)設(shè)良好的工作環(huán)境，建立健全的規(guī)范制度和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，督促員工積極主動(dòng)工作，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。其實(shí)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力最需要的就是人才資源的有效保障，所以企業(yè)要盡一切努力吸收優(yōu)秀的人才，給予較好的福利待遇、激勵(lì)機(jī)制等，以此保障員工忠于為企業(yè)創(chuàng)設(shè)好的經(jīng)濟(jì)效益，從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中占據(jù)有利地位。

（三）建立健全企業(yè)營(yíng)銷體系。營(yíng)銷體系是企業(yè)與消費(fèi)者以及相關(guān)部門之間完成交易活動(dòng)的助推力。在營(yíng)銷活動(dòng)的過程中，企業(yè)與消費(fèi)者等相關(guān)者相互為了實(shí)現(xiàn)自身的利益而達(dá)成經(jīng)濟(jì)交易。健全的企業(yè)營(yíng)銷體系就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵因素，因此企業(yè)為了保證自身的發(fā)展，應(yīng)該充分利用各種資源，采取有效的手段和方法，使得企業(yè)與其他相關(guān)者之間建立良好的、牢固的長(zhǎng)期合作關(guān)系。為了提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，建立完善的企業(yè)營(yíng)銷體系是其必經(jīng)之路。

（四）利用產(chǎn)業(yè)群實(shí)行規(guī)模經(jīng)營(yíng)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)交易必然需要一定的交易成本，這就表明如果單一企業(yè)承擔(dān)高成本、高風(fēng)險(xiǎn)，自然會(huì)造成巨大的經(jīng)濟(jì)壓力。而企業(yè)之間相互合作，利用產(chǎn)業(yè)群效應(yīng)，形成利益共同體，就會(huì)大大降低交易成本，并且企業(yè)共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，這樣能夠有效保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)成本最優(yōu)化、利益最大化，以此有效提高雙方企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

三、結(jié)語

綜上所述，在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)變得越來越激烈，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上就是核心競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)抗，所以加強(qiáng)構(gòu)建企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力迫在眉睫。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)全面發(fā)展的力量源泉，其在很大程度上決定了企業(yè)的生存發(fā)展，也只有大力提升核心競(jìng)爭(zhēng)力才能使企業(yè)變得更加壯大，才能提升我國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)。

主要參考文獻(xiàn)：

［1］李琪.構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力［J］.合作經(jīng)濟(jì)與科技，2006.15.

第8篇

摘 要 新時(shí)期隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的不斷加劇，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)等層面過渡到了核心競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)層面，只有具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中樹立持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如何構(gòu)筑企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力也因此成為了每一個(gè)企業(yè)管理者必須要高度重視的企業(yè)管理問題。本文通過對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力特征以及影響因素進(jìn)行了簡(jiǎn)單的探討，并在此基礎(chǔ)之提出了新時(shí)期企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)筑的具體策略，以期為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升帶來更多的有益思考。

關(guān)鍵詞 核心競(jìng)爭(zhēng)力 構(gòu)成要素 構(gòu)筑策略 探討

核心競(jìng)爭(zhēng)力是近年來企業(yè)管理領(lǐng)域的一個(gè)研究熱點(diǎn)，在企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的情況下，核心競(jìng)爭(zhēng)力成為了眾多企業(yè)管理者口中經(jīng)常提到的一個(gè)詞匯，不過由于核心競(jìng)爭(zhēng)力在我國(guó)企業(yè)管理管理領(lǐng)域的實(shí)踐還處于一個(gè)起步階段，很多企業(yè)管理者雖然意識(shí)到了核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要意義，但是并沒有領(lǐng)悟核心競(jìng)爭(zhēng)力的真諦，在具體的構(gòu)筑中存在很多的偏差，本文選擇這一課題進(jìn)行研究，希望能夠給更多的企業(yè)構(gòu)筑核心競(jìng)爭(zhēng)力提供理論層面的支撐。

一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力特征

核心競(jìng)爭(zhēng)力學(xué)界上沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義，不同的學(xué)者有著不同的理解，本文認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的能夠讓企業(yè)保持持久領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的能力，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的獲取來源一般集中在資源與技術(shù)的獲取、資源與技術(shù)的轉(zhuǎn)化以及資源配置管理等三個(gè)渠道。從定義中可以將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特點(diǎn)歸納如下，一是獨(dú)特性，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)區(qū)別于他人，他人不能夠輕易的模仿以及超越，否則就不能夠稱之為核心競(jìng)爭(zhēng)力；二是相對(duì)性，即企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力處于一個(gè)不斷的變化過程中，隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的超越，可能以往的核心競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)消失，且核心競(jìng)爭(zhēng)力總是在橫向與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較中才能夠得到確認(rèn)；三是長(zhǎng)期性，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成不是一朝一夕之內(nèi)就能夠形成，而是需要企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中才能逐漸累積形成，從這個(gè)角度來看，寄希望短時(shí)間內(nèi)形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是不現(xiàn)實(shí)的；四是價(jià)值性，核心競(jìng)爭(zhēng)力能夠給企業(yè)帶來價(jià)值，能夠幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，不能給企業(yè)帶來價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)力不能夠歸類到核心競(jìng)爭(zhēng)力范疇之內(nèi)。通過認(rèn)識(shí)到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特點(diǎn)，更有助于企業(yè)在核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)筑中采取正確的策略。

二、影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)筑的要素

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力受到多種因素的影響，本文梳理總結(jié)對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力影響較大的幾個(gè)因素，為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)筑提供參考。

1.技術(shù)創(chuàng)新

很多企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力難以形成的主要因素就是技術(shù)創(chuàng)新的不足，企業(yè)管理者抱有投機(jī)心理，總是希望通過抄襲他人的技術(shù)來獲得技術(shù)優(yōu)勢(shì)，不愿意進(jìn)行技術(shù)研發(fā)層面的投入，短視效應(yīng)在很多企業(yè)普遍存在，認(rèn)為技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新不能夠得到立竿見影的收益，因此技術(shù)投入方面吝嗇異常，殊不知這種做法根本就沒有辦法獲得領(lǐng)先的技術(shù)，只能跟隨在別人的身后，技術(shù)層面始終落后一步，不能獲得技術(shù)優(yōu)勢(shì)，必然也會(huì)影響到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)筑。

2.人力資本

在人力資本方面一些企業(yè)管理者沒有認(rèn)識(shí)到人力資本的在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)筑中作用，對(duì)于人力資源的管理和開發(fā)不夠重視，由此導(dǎo)致企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的受損。企業(yè)在人力資源的投資方面力度比較小，不愿意花費(fèi)大量的人力物力來進(jìn)行員工的培訓(xùn)，這使得員工與崗位之間的匹配度大打折扣，影響到了員工以及公司的績(jī)效水平。與此同時(shí)，企業(yè)在激勵(lì)機(jī)制的方面不夠健全，員工的工作積極性以及滿意度不高，員工的潛能得不到有效的發(fā)揮，這也必然會(huì)對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建產(chǎn)生不利影響。

3.企業(yè)文化

文化是企業(yè)的軟實(shí)力的重要來源之一，文化作為企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中所沉淀下來的價(jià)值觀念、行為規(guī)范，對(duì)于員工的工作行為、工作態(tài)度等都具有潛移默化的影響。很多企業(yè)對(duì)于文化建設(shè)的重要性沒有一個(gè)足夠的認(rèn)識(shí)，企業(yè)管理者往往認(rèn)為企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急是進(jìn)行市場(chǎng)的拓展、規(guī)模的壯大，對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)這種難以看到長(zhǎng)遠(yuǎn)收益的工作并沒有給與足夠的人力物力支持，由此導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)的滯后。企業(yè)文化建設(shè)滯后的直接后果就是企業(yè)文化本身的功能得不到有效地發(fā)揮，從而對(duì)影響到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)筑。

4.管理模式

企業(yè)在管理方面的落手也會(huì)影響到其核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)筑，一些企業(yè)的管理理念已經(jīng)明顯滯后于企業(yè)發(fā)展的需要，同時(shí)也滯后于企業(yè)管理的最新發(fā)展趨勢(shì)，管理理念得不到及時(shí)的更新，其直接后果就是導(dǎo)致管理行為的不當(dāng)，并產(chǎn)生不佳的管理效果。最典型的就是一些企業(yè)人本管理理念尚未樹立，各項(xiàng)管理措施的開展不是圍繞員工來進(jìn)行安排設(shè)計(jì)，脫離了員工的管理必然會(huì)淪為空架子，造成管理效果的逐步走低。

5.營(yíng)銷管理

營(yíng)銷管理的滯后是拖累很多企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)筑又一重要因素，一些企業(yè)營(yíng)銷管理以讓比較粗放，既沒有形成良好的營(yíng)銷管理理念，在營(yíng)銷手段方面也乏善可陳，結(jié)果就導(dǎo)致企業(yè)的產(chǎn)品泯然眾人，難以在消費(fèi)者心中形成獨(dú)一無二，不可替代的形象，而在銷售組織層面的缺少彈性也使得企業(yè)對(duì)于消費(fèi)者的反饋不夠及時(shí)，不能虜獲客戶的心，銷售層面的落后勢(shì)必會(huì)對(duì)企業(yè)的良性發(fā)展產(chǎn)生不利影響，危害到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)筑。

三、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)筑策略

不同企業(yè)的千差萬別，核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的企業(yè)雖然各有各的原因，但是對(duì)于哪些核心競(jìng)爭(zhēng)力比較強(qiáng)的企業(yè)卻有很多的共性，通過總結(jié)核心競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)做法，結(jié)合企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的具體影響因素，本文對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建策略進(jìn)行歸納如下：

1.持續(xù)推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要源泉之一，通過技術(shù)創(chuàng)新可以增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的不可替代性，從而帶來客戶忠誠(chéng)度的提升。因?yàn)槠髽I(yè)的技術(shù)創(chuàng)新前期耗資較大，受益期限不較長(zhǎng)，這就需要持續(xù)不斷的加大投入，而不能夠因?yàn)榭床坏郊磿r(shí)的效益就減少投入或者不投入，這種做大極不可取。要想在日漸加劇的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中樹立持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須要加強(qiáng)自主創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，技術(shù)擴(kuò)散的速度不斷加快，產(chǎn)品的生命周期也在不斷縮短，唯有依靠自主創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的樹立。鑒于此，企業(yè)在科技創(chuàng)新方面應(yīng)加大投入，根據(jù)企業(yè)的銷售情況來抽取固定的僅僅投入到技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新中去，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，那些在技術(shù)創(chuàng)新方面做得好的企業(yè)研發(fā)投入占其銷售收入的比例要遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平，通過給予技術(shù)創(chuàng)新足夠的物力支持來夯實(shí)技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，保證技術(shù)創(chuàng)新穩(wěn)步推進(jìn)。

2.充分激勵(lì)員工工作

員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富這一點(diǎn)毋庸置疑，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)筑中應(yīng)注意發(fā)揮人的因素，通過構(gòu)建完善的激勵(lì)機(jī)制，將企業(yè)員工的潛能最大限度的加以激發(fā)，為企業(yè)績(jī)效水平的提升，核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)筑夯實(shí)人才基礎(chǔ)。為了充分的激勵(lì)員工開展工作，需要在激勵(lì)機(jī)制方面做到做好以下幾個(gè)方面：一是注重精神激勵(lì)，在保證物質(zhì)激勵(lì)公平性的基礎(chǔ)之上，增加精神激勵(lì)，這樣的激勵(lì)效果要比單純的物質(zhì)激勵(lì)要好得多；二是注重工作激勵(lì)的使用，通過提供給供挑戰(zhàn)性的工作給員工，及時(shí)對(duì)于員工的工作給與肯定，提升其工作本身所帶來的滿意度；三是注重團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，考慮到企業(yè)工作分工的不斷細(xì)化，團(tuán)隊(duì)工作模式成為了主流，企業(yè)應(yīng)做好團(tuán)隊(duì)成員之間的激勵(lì)，保證團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

3.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要來源，良好的企業(yè)文化本身所具有的凝集功能、輻射功能、激勵(lì)功能、改造功能，良好的企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)筑能夠起到事半功倍的效果，反之則會(huì)影響到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)筑，這凸顯了企業(yè)文化建設(shè)在其核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)筑中的作用。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)要通過準(zhǔn)確的企業(yè)文化定位可以有效的將企業(yè)的過去、現(xiàn)在、未來以及將來有機(jī)的聯(lián)系起來，并能夠?qū)⑵髽I(yè)的優(yōu)勢(shì)、不足進(jìn)行一個(gè)全面的把握，從而提煉出來與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的、能夠真實(shí)地反映企業(yè)自身生命力的所在的企業(yè)文化要素，并將企業(yè)文化通過在物質(zhì)文化、制度文化等方面的不斷努力來加以強(qiáng)化，使得企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)筑的功能的全面的發(fā)揮。

4.構(gòu)建卓越管理模式

管理也是生產(chǎn)力，管理是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要構(gòu)成要求，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)筑中一個(gè)繞不開的內(nèi)容就是提升管理水平，構(gòu)建卓越管理模式。企業(yè)卓越管理模式的構(gòu)建關(guān)鍵是做好以下三個(gè)方面的工作：一是對(duì)于市場(chǎng)的需求快速反應(yīng)，市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬變，卓越績(jī)效強(qiáng)調(diào)組織對(duì)于市場(chǎng)的反應(yīng)速度，只有如此才能對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化快速反應(yīng)，從而贏得先機(jī)。二是堅(jiān)持持續(xù)創(chuàng)新，創(chuàng)新是企業(yè)永葆生命力的源泉，面對(duì)企業(yè)之間產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)等方面同質(zhì)化趨勢(shì)不斷加重情況，企業(yè)唯有持續(xù)不斷創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)人無我有、人有我優(yōu)。三是做好全員學(xué)習(xí)，知識(shí)折舊的加快使得全員學(xué)習(xí)成為了企業(yè)獲得持續(xù)創(chuàng)新能力以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必然舉措。

5.加大營(yíng)銷創(chuàng)新力度

營(yíng)銷是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的又一重要來源，隨著企業(yè)技術(shù)擴(kuò)散速度的加快，市場(chǎng)上產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，在這種情況下，營(yíng)銷就成為了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來源，哪些善于營(yíng)銷的企業(yè)總是能夠帶來產(chǎn)品銷量的快速增長(zhǎng)，使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)步入良性的循環(huán)通道之中，反之哪些銷售不佳的企業(yè)只能是“酒香也怕巷子深，養(yǎng)在深閨無人識(shí)”，產(chǎn)品銷售不暢，損害企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?jié)摿ΑＴ谘矍蚪?jīng)濟(jì)比以往任何時(shí)候都更活躍的情況下，企業(yè)在營(yíng)銷創(chuàng)新方面能夠?qū)崿F(xiàn)突破的話，必然會(huì)給企業(yè)產(chǎn)品銷售帶來大幅度的增長(zhǎng)。企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新涉及到營(yíng)銷觀念創(chuàng)新、營(yíng)銷組織創(chuàng)新以及營(yíng)銷手段創(chuàng)新等幾個(gè)方面，在營(yíng)銷理念的創(chuàng)新方面，企業(yè)需要樹立整合營(yíng)銷、公益營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷等新的營(yíng)銷理念，在營(yíng)銷組織方面應(yīng)構(gòu)建體彈性化、項(xiàng)目化的營(yíng)銷組織，在營(yíng)銷手段方面應(yīng)在價(jià)格、渠道等方面積極創(chuàng)新，這樣從才能夠確保營(yíng)銷不會(huì)成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)筑的短板。

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)筑是一項(xiàng)復(fù)雜的、長(zhǎng)期的過程，企業(yè)管理者應(yīng)有持久努力的思想準(zhǔn)備，通過企業(yè)診斷咨詢來發(fā)現(xiàn)自身影響核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)筑的因素，尋找比較優(yōu)勢(shì)，對(duì)于優(yōu)勢(shì)加以強(qiáng)化，對(duì)于短板采取相應(yīng)的措施加以改善，這樣才能夠使得核心競(jìng)爭(zhēng)力更做到節(jié)節(jié)攀升，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多的主動(dòng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊瑋.淺析提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑.全國(guó)商情?經(jīng)濟(jì)理論研究.2009（11）.

[2]吳文會(huì).淺論提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑和措施.現(xiàn)代企業(yè)文化.2009（32）.

[3]韓珂.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力――企業(yè)克敵制勝的法寶.經(jīng)濟(jì)師.2006（10）.

第9篇

關(guān)鍵詞:新疆;企業(yè);核心競(jìng)爭(zhēng)力;培育

中圖分類號(hào):F271 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2010)23-0035-03

伴隨知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來和經(jīng)濟(jì)全球化,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境愈加復(fù)雜,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也已演化為全球性和全方位的競(jìng)爭(zhēng)。如何獲取長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,已成為各國(guó)企業(yè)關(guān)注的問題,也是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵[1]。隨著新疆經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的不斷加快,新疆企業(yè)已逐漸成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中一支重要的發(fā)展力量。但由于其發(fā)展歷史短、社會(huì)制約因素多等原因,新疆企業(yè)整體上普遍存在著資本規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)管理水平低、人才缺乏、企業(yè)文化落后、技術(shù)創(chuàng)新能力弱、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱等問題。因此,不斷提升新疆企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是解決這些問題的重要途徑。

一、 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵

1990年,著名管理學(xué)家普拉哈拉德(Prahalad)和哈默爾(Hamel)在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的《企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文,首次提出了核心競(jìng)爭(zhēng)力這一概念。認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力就是“企業(yè)內(nèi)部的積累性學(xué)習(xí),尤其涉及如何協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合多種技術(shù)流的問題”,對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)本源研究作出了重要貢獻(xiàn)[1][2]。核心競(jìng)爭(zhēng)力理論一經(jīng)提出,就引起了廣大學(xué)者和企業(yè)界管理人士的關(guān)注。

普拉哈拉德和哈默是基于技術(shù)與技術(shù)創(chuàng)新觀的核心競(jìng)爭(zhēng)力的代表人物,他們從技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新的角度提出并研究了核心競(jìng)爭(zhēng)力的思想,認(rèn)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的積累過程伴隨在企業(yè)的核心產(chǎn)品核心技術(shù)的發(fā)展過程中[3]。國(guó)內(nèi)學(xué)者陳佳貴(2002)從技術(shù)創(chuàng)新的角度提出見解,他認(rèn)為,核心競(jìng)爭(zhēng)力主要是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的積累性知識(shí)和能力,并據(jù)此創(chuàng)造出超越其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念、技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)[4]。

二、新疆企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育存在的問題

(一)企業(yè)的發(fā)展缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃

企業(yè)的戰(zhàn)略性規(guī)劃已成為企業(yè)發(fā)展壯大的重要前提。新疆大多數(shù)企業(yè)缺乏有效的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃,使得企業(yè)的重大經(jīng)營(yíng)決策經(jīng)常是憑借自身的直覺、感覺和經(jīng)驗(yàn)做出的。由于企業(yè)對(duì)發(fā)展方向的把握、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的配套措施以及企業(yè)的價(jià)值取向沒有科學(xué)的分析和定位,從而對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和發(fā)展無法起到有效的促進(jìn)作用。

(二)經(jīng)營(yíng)管理水平低,人力資源管理相對(duì)落后

經(jīng)營(yíng)管理能力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的直接體現(xiàn),一個(gè)企業(yè)無論擁有多少核心資源,但如果不能將它們整合為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,那只能是一種資源浪費(fèi)[5]。新疆企業(yè)大多為粗放式管理,企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)管理水平較低,缺少有效、成熟的企業(yè)家培養(yǎng)、選拔、激勵(lì)和約束機(jī)制。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的管理理念陳舊。缺乏創(chuàng)新意識(shí)。如家長(zhǎng)式的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng);對(duì)人員的提拔使用仍未擺脫“任人為親”;缺乏行之有效的激勵(lì)機(jī)制;不重視員工培訓(xùn)等。由于企業(yè)的社會(huì)影響度不大,用人機(jī)制和績(jī)效評(píng)定制度與大企業(yè)相比有較大差距,難以招到高層次人才。特別是家族式中小民營(yíng)企業(yè)裙帶關(guān)系牢固,往往讓招聘的優(yōu)秀人才難以真正融入企業(yè)中,他們通常持打工心態(tài),只是關(guān)心眼前利益,對(duì)企業(yè)沒有認(rèn)同感和長(zhǎng)期扎根的觀念,這些都制約著新疆企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建[5][6]。

(三)缺少核心技術(shù),技術(shù)創(chuàng)新能力薄弱

從企業(yè)發(fā)展的角度來看,企業(yè)的核心能力是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要支撐,而核心能力的形成必須依賴企業(yè)的創(chuàng)新。新疆大多數(shù)企業(yè)屬于勞動(dòng)密集型和自動(dòng)化、機(jī)械化程度不高的行業(yè),創(chuàng)新意識(shí)和能力薄弱,缺乏主動(dòng)搜集信息的意識(shí)和能力,大多數(shù)中小民營(yíng)企業(yè)還沒有掌握產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的核心技術(shù),產(chǎn)品多處于技術(shù)的下游。由于企業(yè)缺乏技術(shù)創(chuàng)新的信息支持,往往只能進(jìn)行單一的技術(shù)開發(fā)活動(dòng),缺少必要的替代技術(shù)開發(fā)途徑。由于歷史原因以及企業(yè)自身資源的限制,新疆企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力匱乏。一般來說,企業(yè)的研發(fā)經(jīng)費(fèi)占銷售收入的1%,企業(yè)就很難在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存;占2%,僅能勉強(qiáng)維持;占5%,企業(yè)才有競(jìng)爭(zhēng)力。而目前新疆企業(yè)研發(fā)經(jīng)費(fèi)占銷售收入的比例平均水平不到0.5%,研發(fā)后勁明顯乏力。技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力在于企業(yè)的研發(fā)能力,對(duì)新疆企業(yè)而言。研發(fā)投入的嚴(yán)重不足阻礙了企業(yè)的技術(shù)改進(jìn)和創(chuàng)新,嚴(yán)重削弱了企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)能力,制約了其進(jìn)一步發(fā)展壯大[2]。

(四)企業(yè)文化缺失

企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的外在表現(xiàn),一個(gè)企業(yè)的動(dòng)力和凝聚力都來自于企業(yè)文化。但是,新疆絕大多數(shù)企業(yè),其企業(yè)文化具有鮮明的唯意志色彩。這種唯意志的文化一旦根深蒂固,企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平和創(chuàng)新能力便會(huì)不斷下降。此外,新疆許多企業(yè)文化又具有血緣性、情緣性和地緣性特征,其經(jīng)營(yíng)管理層由復(fù)雜的血緣、情緣關(guān)系構(gòu)成,使經(jīng)營(yíng)管理具有非理性特征和落后性特征,使經(jīng)營(yíng)管理中的問題得不到妥善解決。由于缺乏應(yīng)有的企業(yè)文化,員工對(duì)企業(yè)很難形成一種認(rèn)同感和歸屬感,因此,企業(yè)也難以形成一種持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(五)企業(yè)融資難

實(shí)踐證明,“融資難”多年來一直是困擾著新疆企業(yè)發(fā)展的瓶頸。新疆企業(yè)的資金來源主要是“感情融資”,即憑借私人交情、口頭承諾等,以較高利率水平獲取借款。這種“感情融資”在短期內(nèi)還行得通,但是從長(zhǎng)期來看,增加了資金使用成本,不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。另外,銀行貸款時(shí)看重的是企業(yè)可以進(jìn)行質(zhì)押和補(bǔ)償?shù)挠行钨Y產(chǎn),而不看中企業(yè)的品牌、商譽(yù)以及軟件支持系統(tǒng),這也從客觀上刺激了企業(yè)只注重有形資產(chǎn)的投入,而忽視由創(chuàng)新形成的無形資產(chǎn)的投入。同時(shí),新疆企業(yè)在財(cái)務(wù)信用方面存在先天不足,使其融資困難雪上加霜。尤其是2007年以來,由于人民幣持續(xù)升值、外部需求下降、能源價(jià)格上漲、勞動(dòng)力成本上升、政策調(diào)整等原因,新疆企業(yè)在內(nèi)外夾擊之下處境日趨艱難[2]。尤其在當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)深受美國(guó)金融危機(jī)影響、中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)下滑的大背景下,新疆企業(yè)融資變得更加困難。

三、培育和構(gòu)建新疆企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑

從新疆企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)狀出發(fā),迫切需要找到提升對(duì)策。為此,提出了新疆企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育的方向和重點(diǎn):以核心技術(shù)創(chuàng)新為關(guān)鍵、人力資源管理創(chuàng)新為前提、企業(yè)規(guī)模調(diào)整為重點(diǎn)和資本運(yùn)作能力的培養(yǎng)為保障,有的放矢地采取措施提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。筆者著重從政府和企業(yè)的角度分別提出了對(duì)策建議。

(一)從政府角度提出的對(duì)策

政府通過政策上的傾斜和支持,營(yíng)造出良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境和制度環(huán)境,對(duì)培育新疆乳品企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有著極大的推動(dòng)和促進(jìn)作用。具體措施是:

1.完善政府政策支持體系

推動(dòng)乳業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展,提升乳品企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,政府的作用主要就是通過制定合理政策。要盡快制定地方奶業(yè)管理?xiàng)l例及乳品質(zhì)量安全管理辦法、企業(yè)重組等政策,以規(guī)范奶業(yè)競(jìng)爭(zhēng)秩序,引導(dǎo)行業(yè)有序發(fā)展。

2.培植企業(yè)優(yōu)勢(shì)品牌

一方面要采取政策引導(dǎo),推動(dòng)新疆各種要素的重組整合。鼓勵(lì)有實(shí)力的企業(yè)采取兼并、租賃、股份制、股份合作等形式聯(lián)合。另一方面,要大力培植一批企業(yè)優(yōu)勢(shì)品牌。引導(dǎo)龍頭企業(yè)與國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)廣泛合作,利用大企業(yè)的技術(shù)、資本和營(yíng)銷渠道等優(yōu)勢(shì),提升新疆企業(yè)在全國(guó)的品牌影響力和市場(chǎng)占有率。

3.培育技術(shù)創(chuàng)新集群,發(fā)揮企業(yè)集群優(yōu)勢(shì)

重點(diǎn)培育技術(shù)創(chuàng)新集群,加快將科研成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品,利用“群體效應(yīng)”增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。在實(shí)施集群式創(chuàng)新時(shí),首先應(yīng)綜合考慮企業(yè)的技術(shù)積累狀況、市場(chǎng)需求現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)者的技術(shù)狀況等因素,正確選擇企業(yè)的集群模式,注意將創(chuàng)新集群的規(guī)模進(jìn)行適度控制[7]。

4.營(yíng)造良好的投資和融資環(huán)境

第一,要改善投資環(huán)境,擴(kuò)大招商引資,積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外資金、設(shè)備和先進(jìn)技術(shù),充分發(fā)揮新疆的資源優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)合作,共圖發(fā)展。第二,政府要重視產(chǎn)業(yè)化發(fā)展過程中的金融風(fēng)險(xiǎn)防范。重點(diǎn)關(guān)注龍頭企業(yè)信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供資金保障。

(二)從企業(yè)角度提出的對(duì)策

1.企業(yè)技術(shù)層面:多方面進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新

核心競(jìng)爭(zhēng)力理論是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激化的產(chǎn)物。核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的提出,適應(yīng)了“競(jìng)爭(zhēng)中強(qiáng)者先壯、壯者先行”的自然與社會(huì)進(jìn)步的基本規(guī)律。當(dāng)今的企業(yè)要成為“競(jìng)爭(zhēng)中的強(qiáng)者”,必須具備足夠強(qiáng)大的由知識(shí)與技能整合而成的技術(shù)創(chuàng)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

技術(shù)創(chuàng)新能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的首要表現(xiàn)。掌握核心技術(shù)是企業(yè)生存和發(fā)展的根本要素。一般來說,核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在企業(yè)是否擁有核心技術(shù),特別是處于發(fā)展初期企業(yè)。新疆企業(yè)應(yīng)重視技術(shù)創(chuàng)新,加大對(duì)R&D的投入,引進(jìn)大量?jī)?yōu)秀人才,加大技術(shù)改造力度。主要可以通過以下兩個(gè)方面提高技術(shù)創(chuàng)新能力:(1)引進(jìn)與自主創(chuàng)新相結(jié)合,加快企業(yè)技術(shù)研發(fā)和轉(zhuǎn)化。(2)加大技術(shù)改造,促進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)換代,“工欲善其事,必先利其器”,沒有先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備,談提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力難免力不從心,要使自己的產(chǎn)品高人一籌,首先自己的設(shè)備技術(shù)要高人一等[3][6]。

2.企業(yè)管理層面:不斷完善和創(chuàng)新

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素,這個(gè)要素可以是技術(shù)、技能、企業(yè)文化,而管理作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要內(nèi)容,自然也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要要素。從國(guó)際企業(yè)管理的變化和發(fā)展來看,以企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為中心進(jìn)行管理創(chuàng)新已是當(dāng)今企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢(shì),企業(yè)的管理創(chuàng)新正向更深層次發(fā)展。世界優(yōu)秀的企業(yè)都是通過提升管理水平從而支撐持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新,增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。沒有資金可以籌集,沒有一般技術(shù)可以模仿,沒有模式可以借鑒,唯有管理無法復(fù)制。企業(yè)的發(fā)展過程,實(shí)質(zhì)就是不斷提高管理水平和創(chuàng)新管理機(jī)制的過程,所以管理是新疆企業(yè)永恒的主題。

3.企業(yè)文化層面:逐漸形成的激勵(lì)性文化

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的推進(jìn),當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)已經(jīng)變成信息、知識(shí)和文化。文化競(jìng)爭(zhēng)已成為當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心。美國(guó)人對(duì)21世紀(jì)市場(chǎng)預(yù)言道:“假如有一天,我們的原料枯竭了,美國(guó)的工人不工作了,但是只要有人還向往美國(guó)文化,我們?cè)谑袌?chǎng)上仍是不可戰(zhàn)勝的。”

一個(gè)國(guó)家需要文化的支撐,一個(gè)企業(yè)也同樣需要文化來凝聚競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化是由各種要素經(jīng)過長(zhǎng)期互相作用、互相融合而形成的體系。目前的企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中已超出了管理手段這一基本的職能,先進(jìn)的企業(yè)文化還可以吸引更多優(yōu)秀人才,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力、開拓力和競(jìng)爭(zhēng)力,可以支撐企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。其中,企業(yè)的核心經(jīng)營(yíng)理念,更是推動(dòng)企業(yè)員工為企業(yè)的遠(yuǎn)大理想努力工作,是企業(yè)文化的核心,也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的外顯,如GE的“追求卓越”、海爾的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”等。優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)一定是與科學(xué)、系統(tǒng)的管理相結(jié)合的,先進(jìn)的文化與先進(jìn)的管理是統(tǒng)一的,相互促進(jìn)、共同發(fā)展的。但企業(yè)文化同技術(shù)、管理一樣,也需要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展不斷進(jìn)行創(chuàng)新[7]。

4.建設(shè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)

建設(shè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)是企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的力量源泉。因?yàn)槠髽I(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)內(nèi)部知識(shí)體系、資源、技術(shù)等不斷積累、整合、完善的過程,這個(gè)過程必須與不斷變化的環(huán)境相適應(yīng)。這就要求企業(yè)必須加強(qiáng)員工的專業(yè)培訓(xùn),虛心聽取企業(yè)內(nèi)外部的意見和建議,學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),使管理規(guī)范化、決策科學(xué)化,把企業(yè)建成一個(gè)富于創(chuàng)新的學(xué)習(xí)型組織,從根本上來提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐表明,核心競(jìng)爭(zhēng)力已成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,中小型民營(yíng)企業(yè)要想謀得生存與發(fā)展,就必須克服自身存在的問題,通過構(gòu)建和培育核心競(jìng)爭(zhēng)力來獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

5.增強(qiáng)企業(yè)的品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí)

品牌經(jīng)營(yíng)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的外在表現(xiàn),而企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升又是品牌經(jīng)營(yíng)的目的與歸宿。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的直接表現(xiàn)形式主要是市場(chǎng)占有率,這是衡量企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的一個(gè)重要指標(biāo),企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是提升新疆企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的又一重要途徑。新疆企業(yè)必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念,樹立品牌意識(shí),要真正意識(shí)到品牌代表著產(chǎn)品的質(zhì)量、管理水平、員工素質(zhì)和商業(yè)信譽(yù)等,是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的綜合體現(xiàn)。因此,實(shí)施品牌戰(zhàn)略是新疆企業(yè)追求利潤(rùn)和提升實(shí)力的戰(zhàn)略選擇。

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